計劃是人們在面對各種挑戰(zhàn)和任務時，為了更好地組織和管理自己的時間、資源和能力而制定的一種指導性工具。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
工作計劃階段主要做好篇一
年紀*20xx-20xx年度上學期工作計劃 新的學年，新的起點，食品學院學生會在不斷取得優(yōu)異成績的同時，也正邁向新的征程。新的一個學年，一切都有了新的變化，擺在我們面前也將是新的機遇和挑戰(zhàn)。由于自己離開學生會一年了，很多工作也生疏了，甚至有一些還不曾了解，工作開展起來就難免會遇到很多的困難，可是既然自己選擇了 ，就努力去做，帶著一種責任與感情，我相信在不斷的摸索與學習中我一定可以把這份工作做好。
這一點工作是最為重要的，大學的班長和團支書與之前高中所做的工作是大不相同的，大學里面班長和團支書所分管的事物很多，是班級里最主要的兩個職務。一方面要不斷加強班團干部隊伍的建設，提高他們的思想道德素質和服務意識；另一方面明確他們的職責，及時地給予指導工作。并安排每兩個星期給他們開一次會議，交代些事情，同時也耐心聽取他們的意見和建議，及時反應情況。
在學生會和xx級以及導學員和輔導員之間做好橋梁工作，及時的反應各自動態(tài)。
和各班的班長，團支書要很好的溝通，及時的了解他們的想法，以及班里的一些動態(tài)和問題，從而給予他們一些指導。
各班的人才庫，各個同學的聯(lián)系方式，課表之類的等，都要有備份，以方便開展各項工作。
很多同學剛進大學，因為大學和高中有著截然不同的生活模式，大學側重以自我學習為主，他人指導為輔，空閑的時間多了，基本都由自己來安排生活，然后諸多的不適應也會隨之而來，這時候需要和他們聊聊天，及時的開導和指點，給予他們信心與鼓勵。
身為組織部的一員，有責任也有義務輔助好部長開展各項工作。
結語：總結起來，年紀*的工作可以用大致用六個字概括“溝通，輔助，橋梁”，當然，“紙上得來終覺淺，不知此事須躬行”，一流的想法加三流的實施也及不上三流的想法加一流的實施，唯有努力去做，才能得其所獲。還有些工作也會在不斷的摸索中逐步完善。
xx級年級*：xx
20xx年9月
工作計劃階段主要做好篇二
1、通過主題班會、講座，讓學生了解和認識高考形勢和動態(tài)，以及高考對人生的影響，強化高考在學生心目中的分量，激發(fā)學生的參與熱情和對知識的渴望。
2、通過往屆考生的經(jīng)驗教訓和心理體驗的交流，消除學生對高考的恐懼感、陌生感，讓學生零距離地感悟高考。
3、“抓兩頭，帶中間”這是常規(guī)的方法。通過對優(yōu)生個別談心，為他們指出學習的光明之途，明白所處的位置，鼓足信心，爭分奪秒，為班級帶頭，立好標。在學習上既要在全班爭上游，又要在學校爭先，更要在全市定位。對后進的一些同學個別談心，讓他們樹立信心，看到前途的光明，通過今年和今后高考形勢的分析，向他們指出，只要努力拼搏，考?？剖且欢軌虺晒Φ摹Ｖ灰ズ眠@兩個方面的工作，全班工作定會出現(xiàn)好的局面。
1、督促學生做好計劃，合理安排學習時間，處理好閑暇時間，并且形成生活規(guī)律，跟上節(jié)奏，不要過快，也不要過慢，在一張一弛中調整狀態(tài)，以最佳的身心投入學習生活。
2、密切關注學生思想動向。人有智力高潮低潮時，情緒也同樣，所以作為班主任要密切關注學生的思想動向。對班級中出現(xiàn)消極悲觀思想的學生，要及時做工作，讓學生始終保持樂觀進取的心態(tài)。
3、針對學生每一次月考成績，總分名次來了解學生的階段學習情況。同時讓學生確立下次的目標，通過實現(xiàn)目標，完成目標情況與未完成情況的比較，找差距、找原因、以求得在下一次考試中實現(xiàn)突破。
經(jīng)常與本班科任教師保持聯(lián)系，負責協(xié)調本班科任教師之間的相互關系，調整各項教育教學措施。了解本班學生各科學習情況，協(xié)調各科作業(yè)負擔以及課內外出現(xiàn)的問題，必要時召開本班科任教師會，共同研究，設法解決。
通過家訪、“電訪”等各種途徑同家長保持經(jīng)常聯(lián)系，溝通學校教育和家庭教育，發(fā)揮家長在學生教育中的作用。
距離高考還有不到四個月的時間，是高考沖刺階段，也是關鍵的階段，為了能讓學生能順利渡過這個關鍵時期并能在學習上有所提高，從思想上給學生講清我們面臨的高考的嚴峻形勢。
一要抓好立志教育，立大志，立堅韌不拔之志；
二要培養(yǎng)學生打持久戰(zhàn)的思想準備；
三要培養(yǎng)學生的吃苦耐勞的精神。
使學生明白只要有信心，再加上刻苦努力的學習，朝著自己的目標發(fā)展奮力拼搏就一定能夠成功。
工作計劃階段主要做好篇三
1、認真履行國家、行業(yè)和省市有關標準、法規(guī)，按照公司《質量手冊》規(guī)范公司內部質量、環(huán)境等管理體系有關的.日常工作。
2、對公司的質量體系管理工作負主要責任。
按iso9000：xx、yyt0287-xx標準要求，建立、實施和保持質量管理體系;確保質量管理體系過程得到建立和保持;負責與質量管理體系有關之外部聯(lián)絡。
3、負責體系文件控制，審核質量手冊、質量方針、目標;
指導各部門負責人對相關文件之使用、保管、收集、整理與歸檔。負責對現(xiàn)有體系文件定期評審。
4、審查各部門編制之質量記錄在案格式，并審批;
負責監(jiān)督、管理各部門之質量記錄;指導各部門對質量記錄之整理和保管。
5、向總經(jīng)理報告質量管理體系運行情況，提出改進建議;
制定管理評審計劃、收集并提供管理評審所需之資料，編寫管理評審報告，協(xié)助、協(xié)調、監(jiān)督實施管理評審中相關糾正、預防措施。
6、評審、設計開發(fā)驗證報告，協(xié)助審核試產(chǎn)報告;
為工程部經(jīng)理批準項目建議書、量產(chǎn)報告提供質量方面參考意見;指導采購部對所需物料采購之質量檢查工作，市場調研或分析，市場信息及新產(chǎn)品動向;指導研發(fā)質控部負責新產(chǎn)品檢驗和試驗、新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。
7、負責協(xié)調、協(xié)助工程部設計、開發(fā)產(chǎn)品之組織、協(xié)調、實施工作，設計開發(fā)、策劃、確定設計、開發(fā)組織之技術接口、輸入、輸出、驗證、書、下達設計開發(fā)任務書，設計開發(fā)方案設計開計劃書、設計開發(fā)。
指導工程部編制工藝規(guī)程;指導質檢部進行了產(chǎn)品驗證和標識及可追溯性控制;負責對設施采購的質量審批，指導銷售部在各方面售后服務之工作。
9、協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議;
全面負責內部質量管理體系審核工作;選定審核組長及審核員，并審核年度內審計劃、審核實施計劃、審核報告。
10、指導質量體系辦公室編寫《年度內審計劃》并負責組織實施;
組織、協(xié)調內審活動之開展;指導審核組長編寫內部審核報告。對內審或管理評審提出的糾正預防措施之指導、跟蹤、監(jiān)督、驗證。
工作計劃階段主要做好篇四
1、進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
3、完成日常行政招聘與配置;
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。
8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;
9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。
10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、注意事項
1、行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標完成質量提供保證。
2、行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關鍵。所以行政部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協(xié)助。
三、實施目標注意事項
1、公司組織架構決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構設計不能是按現(xiàn)有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經(jīng)過認真論證和研究。
3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構是公司運營的基礎，也是部門編制、人員配置的基礎，組織架構一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外，行政部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。
四、目標責任人
第一責任人：行政部經(jīng)理。
協(xié)同責任人：行政部經(jīng)理助理。
五、目標實施需支持與配合的事項和部門
2、組織架構草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司總經(jīng)理最終裁定。
工作計劃階段主要做好篇五
作為一名新踏入工作崗位的人民教師，對一切是如此的陌生，再加上實戰(zhàn)經(jīng)驗不足，在今后的教學工作中，我該如何定位自己?如何發(fā)展自己?如何完善自己呢?這一連串的問號困擾著我。作為一名語文教師，我希望自己能在理論的熏陶與實踐經(jīng)驗的浸潤中成熟起來。踏入課改之途，每天都有大量的新知識，新發(fā)現(xiàn)，要使自己不落伍，更需要促使自己不斷學習，成為科研型的教師。作為一名新手班主任，我希望自已能將班級管理得井然有序。所以我制定了以下專業(yè)成長規(guī)劃。
(一)個人優(yōu)勢分析
教師是我熱愛的職業(yè)，當一名教師是我從小的理想。在教育教學中，我始終抱著一顆全心全意為學生，為家長服務的心來做好教育教學工作。我工作踏實，具有強烈的事業(yè)心和責任心，在工作上能夠積極完成學校領導布置的各項任務;善于學習，能夠虛心向他人請教，并接受善意的批評;有著對教育的無限熱情和剛參加工作的源源激情。
(二)個人劣勢分析
教學經(jīng)驗有限，教學功底還有待于進一步提高。我對教材的處理，缺乏自我創(chuàng)新、自我風格，更多地停留于別人的基礎上進行再創(chuàng)造;專業(yè)理論知識欠缺，不能更好地指導實踐;實戰(zhàn)經(jīng)驗不足，粉筆字書寫不佳，課件制作水平不高，不能很好地服務于教學。
二、專業(yè)發(fā)展目標
(一)總體目標
努力使自己成為一名研究型和發(fā)展型的教師;樹立終身學習的觀念;課堂教學形成一定的獨特風格。
(二)具體目標
1、師德目標：有健全的職業(yè)道德，充滿愛心、耐心、細心，有大膽的勇于嘗試和創(chuàng)新之心，能多學，多看，多嘗試，凡事多從學生的立足點出發(fā)，成為一個善良的，有個性，有思想的人。
2、素養(yǎng)目標：認真領會新課改理念，結合語文學科的專業(yè)特點，善于思考，爭取把自己的專業(yè)理論知識水平提高到一個新的高度。在深化理論學習的同時逐漸形成自己的教學風格。多閱讀教育教學類書刊，有大量的教育理論做支撐，并能有很深厚的文化底蘊。有較高的語文素養(yǎng)，能在發(fā)展中形成自己的個性化教學模式。樹立終生學習的觀念，不斷提升自己的師德修養(yǎng)，提升自己的學科文化素養(yǎng)。堅持每天讀書，做到讀書有體會，上網(wǎng)有博客，提高自己閱讀的能力。
3、能力目標：能得到大多數(shù)老師的認可，有自己的教學特點與個性，成為一個擁有快樂心態(tài)，有一定輻射作用的人。積極反思，在反復的反思中逐漸完善自我，努力提高自己的基本功知識。
4、管理目標：認真做好各項日常教學常規(guī)工作，抓好教學質量，培養(yǎng)學生良好的學習習慣。自己的班級管理能有特色、有成效。注重家校溝通，為學生營造和諧的學習氛圍。
三、具體措施
1、養(yǎng)成天天閱讀的好習慣。
在認真學習《課程標準》的基礎上，加深對教材的理解，更好地了解每一個學年的教學目標，教學重難點，及其要掌握的程度。還有隨著朱永新教授的新教育實驗不斷深入，我真正認識到閱讀的重要性。我不僅要閱讀蘇霍姆林斯基的《給老師的建議》、魏書生的《班主任工作漫談》、朱永新的《新教育實驗之夢》、陶行知的《教育名篇》以及眾多教育名家的教育教學專著、專業(yè)報刊雜志外，我還將閱讀巴金、冰心等國內名家的散文以及國外的名著，以在不斷地閱讀中提升自己的品味，讓自己成為一名有語文素養(yǎng)的教師。
2、做一個學習型的老師。
在平時的工作中要做到：勤聽課，然后與授課者進行溝通，讓自己從中受益;勤質疑，在各種交流活動中，要勇于提出自己的問題或不同的觀點，在共同探索中得到提高。勤鉆研，認真研究教材：正確把握教學新課標，領會教學意圖和教育目標。從整體上把握教材內容，了解整套教材體系，熟悉本冊教材，做到融會貫通。抓住本套教材在整套教材中所處的位置和作用，明確教學任務。
3、做一個勇于課堂實踐的老師。
課堂是老師能力檢驗的一個大舞臺，認認真真地上好每一節(jié)課，不僅是學生的需要，也不教育發(fā)展的最終目標。發(fā)展教育就是要讓老師的發(fā)展帶動學生的發(fā)展。做一個科研型的教師，不斷地實踐、探索、總結自己的教育行為，必將把自己打造成一個科研型的教師、學者型的教師。在日常的教學工作中，對于每一節(jié)課，要做到精心備課，認真批改每一次作業(yè);認真出好每一單元的檢測題;認真做好單元測評和試卷講評。
4、堅持寫“教育反思”。
教學反思是“老師專業(yè)發(fā)展和自我成長的核心因素?！眻猿址此伎梢钥偨Y實踐、升華經(jīng)驗，堅持每天寫教學反思、教育隨筆，可以提升自己的教育能力，并能有自己的研究方向，形成自己的研究課題，由此形成一整套的成果呈現(xiàn)形式。對每堂課的成敗及時地進行總結和反思，是對教學工作的檢查與評定，是適時總結經(jīng)驗教訓，找出教學中的'成功不足的重要過程。將在課上所遇到的問題和失誤及時記錄下來，從主觀和客觀上去尋找原因，尋找解決的方案，從而完善自我。將在教學過程中忽然產(chǎn)生的靈感和好的教學方法記錄下來，從而不斷豐富自己的教學方法。
5、加強基本功訓練。
基本功的提高可以樹立教師在學生心目中的形象，也可以在與學生交流過程中起到更好的效果，所以要堅持練習基本功。“三字一話一畫”的老師基本功要不斷練習，讓自己成為學生心中的榜樣，讓學生“親其師、信其道?！庇捎谖业姆酃P字水平不高，今后的學習中，我也將重點訓練這一條，以便更好地為學生做好示范作用。
6、利用現(xiàn)代化輔助教學。
由于一直以來學的專業(yè)是中文，對計算機的水平要求不高，實踐經(jīng)驗也很少，自己在這方面的能力更是有待于提高，這方面的欠缺也是我今后重點要加強的。
7、抓好班級的日常管理工作，制定有效的班級管理條約，形成有力的班干部隊伍，多向有經(jīng)驗的班主任請教管理的方法，并做好筆記。
生動的課堂、全面的語文素養(yǎng)，井然有序的班級管理程序都不是一日之功，我不敢奢望自己一下子成為特級教師，不敢奢望有自己的教育專著發(fā)表，不敢奢望自已能成為優(yōu)秀班主任，但是“心有多大，舞臺就有多大”，我會一直朝著心中的夢想迎風起航，雖一路艱辛，但我將風雨兼程。
工作計劃階段主要做好篇六
1、認真履行國家、行業(yè)和省市有關標準、法規(guī)，按照公司《質量手冊》規(guī)范公司內部質量、環(huán)境等管理體系有關的日常工作。
2、對公司的質量體系管理工作負主要責任。按iso9000：__、yyt0287-__標準要求，建立、實施和保持質量管理體系;確保質量管理體系過程得到建立和保持;負責與質量管理體系有關之外部聯(lián)絡。
3、負責體系文件控制，審核質量手冊、質量方針、目標;指導各部門負責人對相關文件之使用、保管、收集、整理與歸檔。負責對現(xiàn)有體系文件定期評審。
4、審查各部門編制之質量記錄在案格式，并審批;負責監(jiān)督、管理各部門之質量記錄;指導各部門對質量記錄之整理和保管。
5、向總經(jīng)理報告質量管理體系運行情況，提出改進建議;制定管理評審計劃、收集并提供管理評審所需之資料，編寫管理評審報告，協(xié)助、協(xié)調、監(jiān)督實施管理評審中相關糾正、預防措施。
6、評審、設計開發(fā)驗證報告，協(xié)助審核試產(chǎn)報告;為工程部經(jīng)理批準項目建議書、量產(chǎn)報告提供質量方面參考意見;指導采購部對所需物料采購之質量檢查工作，市場調研或分析，市場信息及新產(chǎn)品動向;指導研發(fā)質控部負責新產(chǎn)品檢驗和試驗、新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。
7、負責協(xié)調、協(xié)助工程部設計、開發(fā)產(chǎn)品之組織、協(xié)調、實施工作，設計開發(fā)、策劃、確定設計、開發(fā)組織之技術接口、輸入、輸出、驗證、書、下達設計開發(fā)任務書，設計開發(fā)方案設計開計劃書、設計開發(fā)。
8、指導生產(chǎn)部進行生產(chǎn)過程控制、生產(chǎn)設施之維護保養(yǎng)、編制必要之作業(yè)指導書、負責產(chǎn)品防護，指導生產(chǎn)主管對《月生產(chǎn)計劃》之審批;指導工程部編制工藝規(guī)程;指導質檢部進行了產(chǎn)品驗證和標識及可追溯性控制;負責對設施采購的質量審批，指導銷售部在各方面售后服務之工作。
9、協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議;全面負責內部質量管理體系審核工作;選定審核組長及審核員，并審核年度內審計劃、審核實施計劃、審核報告。
10、指導質量體系辦公室編寫《年度內審計劃》并負責組織實施;組織、協(xié)調內審活動之開展;指導審核組長編寫內部審核報告。對內審或管理評審提出的糾正預防措施之指導、跟蹤、監(jiān)督、驗證。
工作計劃階段主要做好篇七
設計出與銀行卡相仿的會員卡，建立我店獨有的特色返息制，讓顧客在我店消費時會有一種額外的贈送優(yōu)惠，符合市場上客戶的普遍消費心理。
2.儲值卡制度
采取新型的儲值卡制度，結合其他的傳統(tǒng)儲值卡及直銷會員卡的優(yōu)點而開發(fā)設計，體現(xiàn)我店的獨有特點。凡是購買我店儲值卡的顧客在節(jié)假日、生日、年終、店慶等時間均可以享受較大的折扣優(yōu)惠。如買1000送200(8.34折)，買__送500(8折)，買3000送100(7.5折)。
3.做一送一活動
在店開張前期，為增加我店人氣，帶動客流量，帶動前期宣傳，增加知名度，同時為保證技師有鐘上、有活干，對店的發(fā)展充滿希望和使命感，特舉行做一送一活動，比如消費198元項目送98元項目。
4.代金券
通過向外發(fā)放一定金額的代金券，持有代金券的顧客可以享受代金券上列出的優(yōu)惠政策(除店內單項項目外)。
5.設立棋_室等娛樂場所供賓客休閑娛樂。
6.建立客戶消費檔案，將每位顧客的消費情況記錄存檔，并定期追蹤。
工作計劃階段主要做好篇八
1，進步客戶信息的質量。進步跟客戶的溝通技能，在跟客戶交換時，判定客戶的購買偏向度及購買能力，將沒有誠意，無潛伏購買能力的的客戶過濾掉，保存潛伏客戶信息傳給銷售。
2，做好跟銷售的配合。在回訪客戶時，對成心向但銷售沒獲得聯(lián)系的客戶，將客戶信息再次傳給銷售經(jīng)理并附上回訪情況信息，做到及時反饋，提示銷售聯(lián)系。
客戶會帶著各種題目與xx人溝通，特別作為客服，客戶需要從這里了解盡量多一些的信息。所以為了拉近與客戶的間隔，明年工作中，?？赐ㄟ^自己的學習和跟相干銷售同事的溝通，來了解一些客戶關心的知識，比如客戶提到的招標、合同、付款、發(fā)貨等銷售相干環(huán)節(jié)事宜。在與客戶的交換中，客戶會提到線下市場方面的知識，在客服工作這塊，我以為自己沒有了解產(chǎn)品線下的市場情況，沒能很好的應對好客戶的題目。在明年的工作中，可以的話，假如是觸及到我工作范疇的內容，?？茨芨鄳漠a(chǎn)品經(jīng)理對接，在工作能給予我一些支持。
首先需從接待網(wǎng)絡客戶開始。當市場部和內勤同事沒有時間接待客戶時，網(wǎng)絡部可以往接待客戶，幫客戶講授產(chǎn)品。特別是從網(wǎng)絡來的客戶來公司看裝備時，爭取網(wǎng)絡部這邊可以獨立接待客戶。這就需要了解網(wǎng)絡部主要推廣產(chǎn)品的知識，了解產(chǎn)品的基本市場狀態(tài)，明年這些產(chǎn)品的知識將重點加強。
在接待客戶咨詢時，記錄好客戶的單位名稱及裝機地。今年所有咨詢客戶中，993個客戶單位名稱記錄全面，占所有客戶比例的68%。明年的工作，爭取將這個比例進步到85%，方便對單。
今年的工作已接近尾聲，明年的工作將有序的進行，以更好的心態(tài)往工作，努力做到成為一個專業(yè)的網(wǎng)絡職員。
工作計劃階段主要做好篇九
1、認真履行國家、行業(yè)和省市有關標準、法規(guī)，按照公司《質量手冊》規(guī)范公司內部質量、環(huán)境等管理體系有關的日常工作。
2、對公司的.質量體系管理工作負主要責任。
按iso9000：xx、yyt0287-xx標準要求，建立、實施和保持質量管理體系;確保質量管理體系過程得到建立和保持;負責與質量管理體系有關之外部聯(lián)絡。
3、負責體系文件控制，審核質量手冊、質量方針、目標;
指導各部門負責人對相關文件之使用、保管、收集、整理與歸檔。負責對現(xiàn)有體系文件定期評審。
4、審查各部門編制之質量記錄在案格式，并審批;
負責監(jiān)督、管理各部門之質量記錄;指導各部門對質量記錄之整理和保管。
5、向總經(jīng)理報告質量管理體系運行情況，提出改進建議;
制定管理評審計劃、收集并提供管理評審所需之資料，編寫管理評審報告，協(xié)助、協(xié)調、監(jiān)督實施管理評審中相關糾正、預防措施。
6、評審、設計開發(fā)驗證報告，協(xié)助審核試產(chǎn)報告;
為工程部經(jīng)理批準項目建議書、量產(chǎn)報告提供質量方面參考意見;指導采購部對所需物料采購之質量檢查工作，市場調研或分析，市場信息及新產(chǎn)品動向;指導研發(fā)質控部負責新產(chǎn)品檢驗和試驗、新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。
7、負責協(xié)調、協(xié)助工程部設計、開發(fā)產(chǎn)品之組織、協(xié)調、實施工作，設計開發(fā)、策劃、確定設計、開發(fā)組織之技術接口、輸入、輸出、驗證、書、下達設計開發(fā)任務書，設計開發(fā)方案設計開計劃書、設計開發(fā)。
指導工程部編制工藝規(guī)程;指導質檢部進行了產(chǎn)品驗證和標識及可追溯性控制;負責對設施采購的質量審批，指導銷售部在各方面售后服務之工作。
9、協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議;
全面負責內部質量管理體系審核工作;選定審核組長及審核員，并審核年度內審計劃、審核實施計劃、審核報告。
10、指導質量體系辦公室編寫《年度內審計劃》并負責組織實施;
組織、協(xié)調內審活動之開展;指導審核組長編寫內部審核報告。對內審或管理評審提出的糾正預防措施之指導、跟蹤、監(jiān)督、驗證。
工作計劃階段主要做好篇一
年紀*20xx-20xx年度上學期工作計劃 新的學年，新的起點，食品學院學生會在不斷取得優(yōu)異成績的同時，也正邁向新的征程。新的一個學年，一切都有了新的變化，擺在我們面前也將是新的機遇和挑戰(zhàn)。由于自己離開學生會一年了，很多工作也生疏了，甚至有一些還不曾了解，工作開展起來就難免會遇到很多的困難，可是既然自己選擇了 ，就努力去做，帶著一種責任與感情，我相信在不斷的摸索與學習中我一定可以把這份工作做好。
這一點工作是最為重要的，大學的班長和團支書與之前高中所做的工作是大不相同的，大學里面班長和團支書所分管的事物很多，是班級里最主要的兩個職務。一方面要不斷加強班團干部隊伍的建設，提高他們的思想道德素質和服務意識；另一方面明確他們的職責，及時地給予指導工作。并安排每兩個星期給他們開一次會議，交代些事情，同時也耐心聽取他們的意見和建議，及時反應情況。
在學生會和xx級以及導學員和輔導員之間做好橋梁工作，及時的反應各自動態(tài)。
和各班的班長，團支書要很好的溝通，及時的了解他們的想法，以及班里的一些動態(tài)和問題，從而給予他們一些指導。
各班的人才庫，各個同學的聯(lián)系方式，課表之類的等，都要有備份，以方便開展各項工作。
很多同學剛進大學，因為大學和高中有著截然不同的生活模式，大學側重以自我學習為主，他人指導為輔，空閑的時間多了，基本都由自己來安排生活，然后諸多的不適應也會隨之而來，這時候需要和他們聊聊天，及時的開導和指點，給予他們信心與鼓勵。
身為組織部的一員，有責任也有義務輔助好部長開展各項工作。
結語：總結起來，年紀*的工作可以用大致用六個字概括“溝通，輔助，橋梁”，當然，“紙上得來終覺淺，不知此事須躬行”，一流的想法加三流的實施也及不上三流的想法加一流的實施，唯有努力去做，才能得其所獲。還有些工作也會在不斷的摸索中逐步完善。
xx級年級*：xx
20xx年9月
工作計劃階段主要做好篇二
1、通過主題班會、講座，讓學生了解和認識高考形勢和動態(tài)，以及高考對人生的影響，強化高考在學生心目中的分量，激發(fā)學生的參與熱情和對知識的渴望。
2、通過往屆考生的經(jīng)驗教訓和心理體驗的交流，消除學生對高考的恐懼感、陌生感，讓學生零距離地感悟高考。
3、“抓兩頭，帶中間”這是常規(guī)的方法。通過對優(yōu)生個別談心，為他們指出學習的光明之途，明白所處的位置，鼓足信心，爭分奪秒，為班級帶頭，立好標。在學習上既要在全班爭上游，又要在學校爭先，更要在全市定位。對后進的一些同學個別談心，讓他們樹立信心，看到前途的光明，通過今年和今后高考形勢的分析，向他們指出，只要努力拼搏，考?？剖且欢軌虺晒Φ摹Ｖ灰ズ眠@兩個方面的工作，全班工作定會出現(xiàn)好的局面。
1、督促學生做好計劃，合理安排學習時間，處理好閑暇時間，并且形成生活規(guī)律，跟上節(jié)奏，不要過快，也不要過慢，在一張一弛中調整狀態(tài)，以最佳的身心投入學習生活。
2、密切關注學生思想動向。人有智力高潮低潮時，情緒也同樣，所以作為班主任要密切關注學生的思想動向。對班級中出現(xiàn)消極悲觀思想的學生，要及時做工作，讓學生始終保持樂觀進取的心態(tài)。
3、針對學生每一次月考成績，總分名次來了解學生的階段學習情況。同時讓學生確立下次的目標，通過實現(xiàn)目標，完成目標情況與未完成情況的比較，找差距、找原因、以求得在下一次考試中實現(xiàn)突破。
經(jīng)常與本班科任教師保持聯(lián)系，負責協(xié)調本班科任教師之間的相互關系，調整各項教育教學措施。了解本班學生各科學習情況，協(xié)調各科作業(yè)負擔以及課內外出現(xiàn)的問題，必要時召開本班科任教師會，共同研究，設法解決。
通過家訪、“電訪”等各種途徑同家長保持經(jīng)常聯(lián)系，溝通學校教育和家庭教育，發(fā)揮家長在學生教育中的作用。
距離高考還有不到四個月的時間，是高考沖刺階段，也是關鍵的階段，為了能讓學生能順利渡過這個關鍵時期并能在學習上有所提高，從思想上給學生講清我們面臨的高考的嚴峻形勢。
一要抓好立志教育，立大志，立堅韌不拔之志；
二要培養(yǎng)學生打持久戰(zhàn)的思想準備；
三要培養(yǎng)學生的吃苦耐勞的精神。
使學生明白只要有信心，再加上刻苦努力的學習，朝著自己的目標發(fā)展奮力拼搏就一定能夠成功。
工作計劃階段主要做好篇三
1、認真履行國家、行業(yè)和省市有關標準、法規(guī)，按照公司《質量手冊》規(guī)范公司內部質量、環(huán)境等管理體系有關的.日常工作。
2、對公司的質量體系管理工作負主要責任。
按iso9000：xx、yyt0287-xx標準要求，建立、實施和保持質量管理體系;確保質量管理體系過程得到建立和保持;負責與質量管理體系有關之外部聯(lián)絡。
3、負責體系文件控制，審核質量手冊、質量方針、目標;
指導各部門負責人對相關文件之使用、保管、收集、整理與歸檔。負責對現(xiàn)有體系文件定期評審。
4、審查各部門編制之質量記錄在案格式，并審批;
負責監(jiān)督、管理各部門之質量記錄;指導各部門對質量記錄之整理和保管。
5、向總經(jīng)理報告質量管理體系運行情況，提出改進建議;
制定管理評審計劃、收集并提供管理評審所需之資料，編寫管理評審報告，協(xié)助、協(xié)調、監(jiān)督實施管理評審中相關糾正、預防措施。
6、評審、設計開發(fā)驗證報告，協(xié)助審核試產(chǎn)報告;
為工程部經(jīng)理批準項目建議書、量產(chǎn)報告提供質量方面參考意見;指導采購部對所需物料采購之質量檢查工作，市場調研或分析，市場信息及新產(chǎn)品動向;指導研發(fā)質控部負責新產(chǎn)品檢驗和試驗、新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。
7、負責協(xié)調、協(xié)助工程部設計、開發(fā)產(chǎn)品之組織、協(xié)調、實施工作，設計開發(fā)、策劃、確定設計、開發(fā)組織之技術接口、輸入、輸出、驗證、書、下達設計開發(fā)任務書，設計開發(fā)方案設計開計劃書、設計開發(fā)。
指導工程部編制工藝規(guī)程;指導質檢部進行了產(chǎn)品驗證和標識及可追溯性控制;負責對設施采購的質量審批，指導銷售部在各方面售后服務之工作。
9、協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議;
全面負責內部質量管理體系審核工作;選定審核組長及審核員，并審核年度內審計劃、審核實施計劃、審核報告。
10、指導質量體系辦公室編寫《年度內審計劃》并負責組織實施;
組織、協(xié)調內審活動之開展;指導審核組長編寫內部審核報告。對內審或管理評審提出的糾正預防措施之指導、跟蹤、監(jiān)督、驗證。
工作計劃階段主要做好篇四
1、進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
3、完成日常行政招聘與配置;
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。
8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;
9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。
10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、注意事項
1、行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標完成質量提供保證。
2、行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關鍵。所以行政部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協(xié)助。
三、實施目標注意事項
1、公司組織架構決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構設計不能是按現(xiàn)有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經(jīng)過認真論證和研究。
3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構是公司運營的基礎，也是部門編制、人員配置的基礎，組織架構一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外，行政部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。
四、目標責任人
第一責任人：行政部經(jīng)理。
協(xié)同責任人：行政部經(jīng)理助理。
五、目標實施需支持與配合的事項和部門
2、組織架構草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司總經(jīng)理最終裁定。
工作計劃階段主要做好篇五
作為一名新踏入工作崗位的人民教師，對一切是如此的陌生，再加上實戰(zhàn)經(jīng)驗不足，在今后的教學工作中，我該如何定位自己?如何發(fā)展自己?如何完善自己呢?這一連串的問號困擾著我。作為一名語文教師，我希望自己能在理論的熏陶與實踐經(jīng)驗的浸潤中成熟起來。踏入課改之途，每天都有大量的新知識，新發(fā)現(xiàn)，要使自己不落伍，更需要促使自己不斷學習，成為科研型的教師。作為一名新手班主任，我希望自已能將班級管理得井然有序。所以我制定了以下專業(yè)成長規(guī)劃。
(一)個人優(yōu)勢分析
教師是我熱愛的職業(yè)，當一名教師是我從小的理想。在教育教學中，我始終抱著一顆全心全意為學生，為家長服務的心來做好教育教學工作。我工作踏實，具有強烈的事業(yè)心和責任心，在工作上能夠積極完成學校領導布置的各項任務;善于學習，能夠虛心向他人請教，并接受善意的批評;有著對教育的無限熱情和剛參加工作的源源激情。
(二)個人劣勢分析
教學經(jīng)驗有限，教學功底還有待于進一步提高。我對教材的處理，缺乏自我創(chuàng)新、自我風格，更多地停留于別人的基礎上進行再創(chuàng)造;專業(yè)理論知識欠缺，不能更好地指導實踐;實戰(zhàn)經(jīng)驗不足，粉筆字書寫不佳，課件制作水平不高，不能很好地服務于教學。
二、專業(yè)發(fā)展目標
(一)總體目標
努力使自己成為一名研究型和發(fā)展型的教師;樹立終身學習的觀念;課堂教學形成一定的獨特風格。
(二)具體目標
1、師德目標：有健全的職業(yè)道德，充滿愛心、耐心、細心，有大膽的勇于嘗試和創(chuàng)新之心，能多學，多看，多嘗試，凡事多從學生的立足點出發(fā)，成為一個善良的，有個性，有思想的人。
2、素養(yǎng)目標：認真領會新課改理念，結合語文學科的專業(yè)特點，善于思考，爭取把自己的專業(yè)理論知識水平提高到一個新的高度。在深化理論學習的同時逐漸形成自己的教學風格。多閱讀教育教學類書刊，有大量的教育理論做支撐，并能有很深厚的文化底蘊。有較高的語文素養(yǎng)，能在發(fā)展中形成自己的個性化教學模式。樹立終生學習的觀念，不斷提升自己的師德修養(yǎng)，提升自己的學科文化素養(yǎng)。堅持每天讀書，做到讀書有體會，上網(wǎng)有博客，提高自己閱讀的能力。
3、能力目標：能得到大多數(shù)老師的認可，有自己的教學特點與個性，成為一個擁有快樂心態(tài)，有一定輻射作用的人。積極反思，在反復的反思中逐漸完善自我，努力提高自己的基本功知識。
4、管理目標：認真做好各項日常教學常規(guī)工作，抓好教學質量，培養(yǎng)學生良好的學習習慣。自己的班級管理能有特色、有成效。注重家校溝通，為學生營造和諧的學習氛圍。
三、具體措施
1、養(yǎng)成天天閱讀的好習慣。
在認真學習《課程標準》的基礎上，加深對教材的理解，更好地了解每一個學年的教學目標，教學重難點，及其要掌握的程度。還有隨著朱永新教授的新教育實驗不斷深入，我真正認識到閱讀的重要性。我不僅要閱讀蘇霍姆林斯基的《給老師的建議》、魏書生的《班主任工作漫談》、朱永新的《新教育實驗之夢》、陶行知的《教育名篇》以及眾多教育名家的教育教學專著、專業(yè)報刊雜志外，我還將閱讀巴金、冰心等國內名家的散文以及國外的名著，以在不斷地閱讀中提升自己的品味，讓自己成為一名有語文素養(yǎng)的教師。
2、做一個學習型的老師。
在平時的工作中要做到：勤聽課，然后與授課者進行溝通，讓自己從中受益;勤質疑，在各種交流活動中，要勇于提出自己的問題或不同的觀點，在共同探索中得到提高。勤鉆研，認真研究教材：正確把握教學新課標，領會教學意圖和教育目標。從整體上把握教材內容，了解整套教材體系，熟悉本冊教材，做到融會貫通。抓住本套教材在整套教材中所處的位置和作用，明確教學任務。
3、做一個勇于課堂實踐的老師。
課堂是老師能力檢驗的一個大舞臺，認認真真地上好每一節(jié)課，不僅是學生的需要，也不教育發(fā)展的最終目標。發(fā)展教育就是要讓老師的發(fā)展帶動學生的發(fā)展。做一個科研型的教師，不斷地實踐、探索、總結自己的教育行為，必將把自己打造成一個科研型的教師、學者型的教師。在日常的教學工作中，對于每一節(jié)課，要做到精心備課，認真批改每一次作業(yè);認真出好每一單元的檢測題;認真做好單元測評和試卷講評。
4、堅持寫“教育反思”。
教學反思是“老師專業(yè)發(fā)展和自我成長的核心因素?！眻猿址此伎梢钥偨Y實踐、升華經(jīng)驗，堅持每天寫教學反思、教育隨筆，可以提升自己的教育能力，并能有自己的研究方向，形成自己的研究課題，由此形成一整套的成果呈現(xiàn)形式。對每堂課的成敗及時地進行總結和反思，是對教學工作的檢查與評定，是適時總結經(jīng)驗教訓，找出教學中的'成功不足的重要過程。將在課上所遇到的問題和失誤及時記錄下來，從主觀和客觀上去尋找原因，尋找解決的方案，從而完善自我。將在教學過程中忽然產(chǎn)生的靈感和好的教學方法記錄下來，從而不斷豐富自己的教學方法。
5、加強基本功訓練。
基本功的提高可以樹立教師在學生心目中的形象，也可以在與學生交流過程中起到更好的效果，所以要堅持練習基本功。“三字一話一畫”的老師基本功要不斷練習，讓自己成為學生心中的榜樣，讓學生“親其師、信其道?！庇捎谖业姆酃P字水平不高，今后的學習中，我也將重點訓練這一條，以便更好地為學生做好示范作用。
6、利用現(xiàn)代化輔助教學。
由于一直以來學的專業(yè)是中文，對計算機的水平要求不高，實踐經(jīng)驗也很少，自己在這方面的能力更是有待于提高，這方面的欠缺也是我今后重點要加強的。
7、抓好班級的日常管理工作，制定有效的班級管理條約，形成有力的班干部隊伍，多向有經(jīng)驗的班主任請教管理的方法，并做好筆記。
生動的課堂、全面的語文素養(yǎng)，井然有序的班級管理程序都不是一日之功，我不敢奢望自己一下子成為特級教師，不敢奢望有自己的教育專著發(fā)表，不敢奢望自已能成為優(yōu)秀班主任，但是“心有多大，舞臺就有多大”，我會一直朝著心中的夢想迎風起航，雖一路艱辛，但我將風雨兼程。
工作計劃階段主要做好篇六
1、認真履行國家、行業(yè)和省市有關標準、法規(guī)，按照公司《質量手冊》規(guī)范公司內部質量、環(huán)境等管理體系有關的日常工作。
2、對公司的質量體系管理工作負主要責任。按iso9000：__、yyt0287-__標準要求，建立、實施和保持質量管理體系;確保質量管理體系過程得到建立和保持;負責與質量管理體系有關之外部聯(lián)絡。
3、負責體系文件控制，審核質量手冊、質量方針、目標;指導各部門負責人對相關文件之使用、保管、收集、整理與歸檔。負責對現(xiàn)有體系文件定期評審。
4、審查各部門編制之質量記錄在案格式，并審批;負責監(jiān)督、管理各部門之質量記錄;指導各部門對質量記錄之整理和保管。
5、向總經(jīng)理報告質量管理體系運行情況，提出改進建議;制定管理評審計劃、收集并提供管理評審所需之資料，編寫管理評審報告，協(xié)助、協(xié)調、監(jiān)督實施管理評審中相關糾正、預防措施。
6、評審、設計開發(fā)驗證報告，協(xié)助審核試產(chǎn)報告;為工程部經(jīng)理批準項目建議書、量產(chǎn)報告提供質量方面參考意見;指導采購部對所需物料采購之質量檢查工作，市場調研或分析，市場信息及新產(chǎn)品動向;指導研發(fā)質控部負責新產(chǎn)品檢驗和試驗、新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。
7、負責協(xié)調、協(xié)助工程部設計、開發(fā)產(chǎn)品之組織、協(xié)調、實施工作，設計開發(fā)、策劃、確定設計、開發(fā)組織之技術接口、輸入、輸出、驗證、書、下達設計開發(fā)任務書，設計開發(fā)方案設計開計劃書、設計開發(fā)。
8、指導生產(chǎn)部進行生產(chǎn)過程控制、生產(chǎn)設施之維護保養(yǎng)、編制必要之作業(yè)指導書、負責產(chǎn)品防護，指導生產(chǎn)主管對《月生產(chǎn)計劃》之審批;指導工程部編制工藝規(guī)程;指導質檢部進行了產(chǎn)品驗證和標識及可追溯性控制;負責對設施采購的質量審批，指導銷售部在各方面售后服務之工作。
9、協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議;全面負責內部質量管理體系審核工作;選定審核組長及審核員，并審核年度內審計劃、審核實施計劃、審核報告。
10、指導質量體系辦公室編寫《年度內審計劃》并負責組織實施;組織、協(xié)調內審活動之開展;指導審核組長編寫內部審核報告。對內審或管理評審提出的糾正預防措施之指導、跟蹤、監(jiān)督、驗證。
工作計劃階段主要做好篇七
設計出與銀行卡相仿的會員卡，建立我店獨有的特色返息制，讓顧客在我店消費時會有一種額外的贈送優(yōu)惠，符合市場上客戶的普遍消費心理。
2.儲值卡制度
采取新型的儲值卡制度，結合其他的傳統(tǒng)儲值卡及直銷會員卡的優(yōu)點而開發(fā)設計，體現(xiàn)我店的獨有特點。凡是購買我店儲值卡的顧客在節(jié)假日、生日、年終、店慶等時間均可以享受較大的折扣優(yōu)惠。如買1000送200(8.34折)，買__送500(8折)，買3000送100(7.5折)。
3.做一送一活動
在店開張前期，為增加我店人氣，帶動客流量，帶動前期宣傳，增加知名度，同時為保證技師有鐘上、有活干，對店的發(fā)展充滿希望和使命感，特舉行做一送一活動，比如消費198元項目送98元項目。
4.代金券
通過向外發(fā)放一定金額的代金券，持有代金券的顧客可以享受代金券上列出的優(yōu)惠政策(除店內單項項目外)。
5.設立棋_室等娛樂場所供賓客休閑娛樂。
6.建立客戶消費檔案，將每位顧客的消費情況記錄存檔，并定期追蹤。
工作計劃階段主要做好篇八
1，進步客戶信息的質量。進步跟客戶的溝通技能，在跟客戶交換時，判定客戶的購買偏向度及購買能力，將沒有誠意，無潛伏購買能力的的客戶過濾掉，保存潛伏客戶信息傳給銷售。
2，做好跟銷售的配合。在回訪客戶時，對成心向但銷售沒獲得聯(lián)系的客戶，將客戶信息再次傳給銷售經(jīng)理并附上回訪情況信息，做到及時反饋，提示銷售聯(lián)系。
客戶會帶著各種題目與xx人溝通，特別作為客服，客戶需要從這里了解盡量多一些的信息。所以為了拉近與客戶的間隔，明年工作中，?？赐ㄟ^自己的學習和跟相干銷售同事的溝通，來了解一些客戶關心的知識，比如客戶提到的招標、合同、付款、發(fā)貨等銷售相干環(huán)節(jié)事宜。在與客戶的交換中，客戶會提到線下市場方面的知識，在客服工作這塊，我以為自己沒有了解產(chǎn)品線下的市場情況，沒能很好的應對好客戶的題目。在明年的工作中，可以的話，假如是觸及到我工作范疇的內容，?？茨芨鄳漠a(chǎn)品經(jīng)理對接，在工作能給予我一些支持。
首先需從接待網(wǎng)絡客戶開始。當市場部和內勤同事沒有時間接待客戶時，網(wǎng)絡部可以往接待客戶，幫客戶講授產(chǎn)品。特別是從網(wǎng)絡來的客戶來公司看裝備時，爭取網(wǎng)絡部這邊可以獨立接待客戶。這就需要了解網(wǎng)絡部主要推廣產(chǎn)品的知識，了解產(chǎn)品的基本市場狀態(tài)，明年這些產(chǎn)品的知識將重點加強。
在接待客戶咨詢時，記錄好客戶的單位名稱及裝機地。今年所有咨詢客戶中，993個客戶單位名稱記錄全面，占所有客戶比例的68%。明年的工作，爭取將這個比例進步到85%，方便對單。
今年的工作已接近尾聲，明年的工作將有序的進行，以更好的心態(tài)往工作，努力做到成為一個專業(yè)的網(wǎng)絡職員。
工作計劃階段主要做好篇九
1、認真履行國家、行業(yè)和省市有關標準、法規(guī)，按照公司《質量手冊》規(guī)范公司內部質量、環(huán)境等管理體系有關的日常工作。
2、對公司的.質量體系管理工作負主要責任。
按iso9000：xx、yyt0287-xx標準要求，建立、實施和保持質量管理體系;確保質量管理體系過程得到建立和保持;負責與質量管理體系有關之外部聯(lián)絡。
3、負責體系文件控制，審核質量手冊、質量方針、目標;
指導各部門負責人對相關文件之使用、保管、收集、整理與歸檔。負責對現(xiàn)有體系文件定期評審。
4、審查各部門編制之質量記錄在案格式，并審批;
負責監(jiān)督、管理各部門之質量記錄;指導各部門對質量記錄之整理和保管。
5、向總經(jīng)理報告質量管理體系運行情況，提出改進建議;
制定管理評審計劃、收集并提供管理評審所需之資料，編寫管理評審報告，協(xié)助、協(xié)調、監(jiān)督實施管理評審中相關糾正、預防措施。
6、評審、設計開發(fā)驗證報告，協(xié)助審核試產(chǎn)報告;
為工程部經(jīng)理批準項目建議書、量產(chǎn)報告提供質量方面參考意見;指導采購部對所需物料采購之質量檢查工作，市場調研或分析，市場信息及新產(chǎn)品動向;指導研發(fā)質控部負責新產(chǎn)品檢驗和試驗、新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。
7、負責協(xié)調、協(xié)助工程部設計、開發(fā)產(chǎn)品之組織、協(xié)調、實施工作，設計開發(fā)、策劃、確定設計、開發(fā)組織之技術接口、輸入、輸出、驗證、書、下達設計開發(fā)任務書，設計開發(fā)方案設計開計劃書、設計開發(fā)。
指導工程部編制工藝規(guī)程;指導質檢部進行了產(chǎn)品驗證和標識及可追溯性控制;負責對設施采購的質量審批，指導銷售部在各方面售后服務之工作。
9、協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議;
全面負責內部質量管理體系審核工作;選定審核組長及審核員，并審核年度內審計劃、審核實施計劃、審核報告。
10、指導質量體系辦公室編寫《年度內審計劃》并負責組織實施;
組織、協(xié)調內審活動之開展;指導審核組長編寫內部審核報告。對內審或管理評審提出的糾正預防措施之指導、跟蹤、監(jiān)督、驗證。