2021北京中信銀行信用卡中心95558運營管理室經理社會招聘1人，招聘崗位及應聘要求詳情見公告，現(xiàn)將招聘公告原文發(fā)布如下：
95558運營管理室室經理
職位類別：客戶服務類
工作地點：北京市
所屬公司：客戶服務部95558職場
招聘類型：社招
招聘對象：全職
工作年限：5年
薪資：面議
學歷：大學本科
招聘人數(shù)：1人
工作職責：
1.協(xié)助中心管理層制訂中心管理戰(zhàn)略及其落地的執(zhí)行計劃、管理；
2.開展95558客服中心運營管理工作，通過業(yè)務預算、資源調度、運營分析等管理手段，確保高效運營和資源利用化；
3.負責呼叫中心系統(tǒng)的整體規(guī)劃，包括需求開發(fā)、測試等系統(tǒng)建設、優(yōu)化及故障維護等工作；
4.探索95558服務轉營銷價值轉型，制定轉型策略，推動轉型發(fā)展；
5.根據(jù)卡中心及95558客服中心業(yè)務開展和運營情況，建立備援機制，確保業(yè)務、服務連續(xù)性；
6.負責科室架構的搭建及完善、團隊管理及高素質、高凝聚力的人才培養(yǎng)。
任職資格：
1.大學本科（全日制）及以上學歷；
2.5年以上呼叫中心管理經驗，具備呼叫中心專業(yè)知識、項目管理知識、團隊管理知識；
3.具有同業(yè)相關管理經驗者優(yōu)先。
報名入口
95558運營管理室室經理
職位類別：客戶服務類
工作地點：北京市
所屬公司：客戶服務部95558職場
招聘類型：社招
招聘對象：全職
工作年限：5年
薪資：面議
學歷：大學本科
招聘人數(shù)：1人
工作職責：
1.協(xié)助中心管理層制訂中心管理戰(zhàn)略及其落地的執(zhí)行計劃、管理；
2.開展95558客服中心運營管理工作，通過業(yè)務預算、資源調度、運營分析等管理手段，確保高效運營和資源利用化；
3.負責呼叫中心系統(tǒng)的整體規(guī)劃，包括需求開發(fā)、測試等系統(tǒng)建設、優(yōu)化及故障維護等工作；
4.探索95558服務轉營銷價值轉型，制定轉型策略，推動轉型發(fā)展；
5.根據(jù)卡中心及95558客服中心業(yè)務開展和運營情況，建立備援機制，確保業(yè)務、服務連續(xù)性；
6.負責科室架構的搭建及完善、團隊管理及高素質、高凝聚力的人才培養(yǎng)。
任職資格：
1.大學本科（全日制）及以上學歷；
2.5年以上呼叫中心管理經驗，具備呼叫中心專業(yè)知識、項目管理知識、團隊管理知識；
3.具有同業(yè)相關管理經驗者優(yōu)先。
報名入口