計劃是一種為了實現(xiàn)特定目標而制定的有條理的行動方案。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的計劃嗎？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
咖啡廳的計劃書篇一
工作計劃是一個單位或團體在一定時期內的工作打算。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準確，不能含糊。
1．計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素，如“××學校團委20xx年工作計劃”。
2．計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3．最后寫訂立計劃的日期。
一般地講，包括：
1、情況分析（制定計劃的根據(jù)）。制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。
2、工作任務和要求（做什么）。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。
3、工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。在明確了工作任務以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務的完成。
1、認真學習研究上級的有關指示辦法。領會精神，武裝思想。
2、認真分析本單位的具體情況，這是制訂計劃的根據(jù)和基礎。
3、根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實現(xiàn)。
4、根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難，確定預算克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時，工作陷于被動。
5、根據(jù)工作任務的需要，組織并分配力量，明確分工。
6、計劃草案制定后，應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標。
7、在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來，并經(jīng)正式通過或批準以后，就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，往往需要繼續(xù)加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。
咖啡廳的計劃書篇二
為豐富校園文化生活，發(fā)展學生興趣與特長，促進學生的全面發(fā)展，以社團活動為平臺，以“豐富生活、展示個性、培養(yǎng)興趣，拓寬知識、開發(fā)潛能”為宗旨，成立相應的學生社團活動小組，努力使學校成為學生愉快而有趣的生活學習的樂園。
二、社團任務
1.培養(yǎng)學生興趣愛好，張揚學生的個性，讓學生在活動中學習知識，增長能力。
2.凸顯學校的辦學特色，塑造學校社團活動的品牌。
3.積極參加各級演出和比賽，為校爭光。
4.通過多種方式吸收學生加入到組織中來，讓每一個學生都有成長的舞臺。
三、具體工作及措施
(一)尊重主體，實行雙選。在社團活動實施過程中實行雙選制度，活動前，學校根據(jù)每個教師的特點選擇好輔導項目，同時班主任根據(jù)課程的開設情況鼓勵學生依據(jù)自身特長，特別是興趣所向，選擇合適的社團活動。
(二)落實常規(guī)，健全制度
1.為加強常規(guī)管理，避免社團活動的隨意性和盲目性，我們要堅持“六定”。一定活動課程;二定活動目標;三定活動時間;四定活動內容;五定輔導老師;六定活動地點。
2.做好輔導老師的準備工作，絕不打無準備的仗。正式開課前，所有輔導老師制定切實可行的活動計劃，安排好全學期的活動內容，并提前備好一周的課，上課前一天要通知好所在社團學生準備好相關活動材料。
3.加強輔導老師的教學反思，開座談會，總結工作中的成功之舉和敗筆之處。加強老師之間的交流探討，濃厚研究氣氛。努力提高社團活動的效果和效率。
(三)充分重視學生的個別差異，注重因材施教，在全面了解學生個性特征的基礎上，充分開發(fā)他們的潛能。把社團活動作為學校實施特色教育的重要途徑。
(四)加強檢查督促，發(fā)現(xiàn)問題，及時修改。
注重學校社團活動的組織、檢查、指導開展，以保證學校社團活動課程建設順利進行。
(五)構建科學合理的社團活動評價方案。
“社團活動”課程的開發(fā)與實施是對教師能力、精力、毅力等多方面的巨大考驗，為此我們將建立規(guī)范的內部評價與激勵改進機制，把各自輔導的情況和成果納入教師的考評和獎勵。
四、社團活動分類
20xx年學校扎實開展好以下社團活動，以后逐年擴充內容和方式。主要包括運河少年文學社(南湖晚報記者)、趣味數(shù)學、繪畫、硬筆書法、軟筆書法、棋類、電腦、快樂英語、小小科學家、跳繩等。
五、社團活動實施措施
1、成立學校社團活動領導小組，指導教師精心設計活動，并全程監(jiān)督各社團活動過程和考核評價社團活動效果。
組 長：
副組長：
成 員：
2、保證社團活動時間：校級共同活動時間為每周五中午的午間活動(冬令12點到12點40分，夏令12點10分到12點50分)。
六、本學期社團活動分以下三個階段進行
第一準備階段：
第1
-2周
(1)學校制定活動定方案，宣傳動員，組織實施。各社團招聘負責老師及各社團組織成員報名。
(2)社團負責老師填報社團名冊、制定活動計劃(授課內容)、確定活動內容、活動時間等。
第二社團活動階段：第3-16周
(1)指導教師認真組織開展活動。
(2)做到“五有”：有計劃、有活動設計(教案)、有名冊、有反饋、有總結。提前一周社團負責老師備好簡單的授課教案。注意積累電子稿和紙質稿的素材，圖片資料，學校做好宣傳報道。
1、指導教師最后階段上交相關材料(計劃、活動設計、點名冊、記錄本、學生作品、過程性資料、學生取得的成績、活動總結等)。
2、社團領導小組考核檢查學生活動效果，評選最佳指導教師和最佳學生(由指導老師推薦)，并進行“六一節(jié)”時的表彰。
3、展示成果：跟學校的校園文化藝術節(jié)的活動、匯報演出及展覽相結合。
展示的項目：
書法：社團成員人人展示自己創(chuàng)作的書法作品，張貼在專用的展板上，并附上活動的圖片。
電腦：人人展示自己創(chuàng)作的電子小報，張貼在專用的展板上，并附上活動的圖片。
美術作品：人人展示自己創(chuàng)作的作品，張貼在專用的展板上，并附上活動的圖片。
文學社：人人展示自己發(fā)表、撰寫的文學作品。
科技小組：展示學生的活動資料、活動情景、活動積累的作品，各類競賽的成績。
英語組：在提高口語水平，能在六一節(jié)中表演一個節(jié)目。
七、課程實施過程友情提醒
1、各班主任要配合輔導老師，告知學生具體的活動地點，定好帶隊學生，保證每個學生都能及時到達上課地點，尤其是低年。
2、 各輔導老師課前對自己活動的教室預先落實好，如桌椅、多媒體、教具，保證社團活動單位時間的有效性。
3、 各輔導老師對本課程參加的學生每次都要點名，做好記錄。對活動積極性不高、課程任務不能及時按要求完成的同學不能聽之任之，要及時和其談心交流，明確活動的目的性，以達到預期的活動目的。
咖啡廳的計劃書篇三
一、本學期工作擬定"調整、鞏固、提高、創(chuàng)建"八字方針,"調整",主要是組織調整,即對個別不稱職的干部進行調整,另外鑒于高二學生小高考任務重等問題,主要工作調整到高一干部身上,同時也可實現(xiàn)下學期的平穩(wěn)過渡;"鞏固",即鞏固社團活動成果和鞏固社團社員人數(shù),控制退社現(xiàn)象,嚴禁社員空名現(xiàn)象;"提高",即提高社團干部的領導水平,提高社員參與活動的積極性,提高社員經(jīng)社團活動提升的個人能力;"創(chuàng)建",即啟動星級社團創(chuàng)建工作,從而推動社團爭先創(chuàng)優(yōu)工作。
二、檢查本學期各社團活動計劃,進一步完善社團的規(guī)范化、制度化建設,本學期每一個社團必須做到規(guī)章制度健全,檔案齊全。
三、創(chuàng)建星級社團,頒發(fā)星級社團評定標準,開展星級社團評定活動,擬從三星級起評,學期末評選結束,為下學期各社團招新做準備。
四、推動教研組直屬社團的創(chuàng)建工作。本學期繼續(xù)擴大學生社團,須激發(fā)學科組和學生兩個積極性,尤其是做好目前尚無直屬社團的教研組的工作,幫助他們在本學期內完成直屬社團的組建工作,做到有社團名稱,有社團發(fā)起人,有章程,有初步的組織機構,有一部分熱心參與的學生,有指導老師,為下學期全面招收社員打好基礎,做好前期準備。
五、總結上學期指導老師的工作經(jīng)驗,召開指導老師工作會議,明確職責,積極工作,推動指導工作上水平。
新的學年又一次來臨了,在新學期開始之際,校社聯(lián)〃職業(yè)啟航社團會繼承和發(fā)揚上學期艱苦奮斗的工作精神,積極熱情的工作態(tài)度;爭取在新的學期中把社團的各項工作做的更好,順利開展一系列創(chuàng)業(yè)活動,將我社的團體工作再上一個嶄新的臺階。
一、工作宗旨
以在校學生為主體,由校招生就業(yè)辦指導的社團組織,通過指導幫助廣大畢業(yè)生樹立正確的職業(yè)價值觀和職業(yè)發(fā)展意識,增強學生自我設計、自我規(guī)劃、自我發(fā)展的主觀能動性,本著以“完善自我、開發(fā)潛能、規(guī)劃未來、奉獻社會”的宗旨,開展各項活動。
二、工作主題
在校團委的領導下,圍繞全校工作的具體安排,以社團發(fā)展為核心,以滿足廣大會員愛好為目標,以保證廣大會員權益為目的,以開展社團會員為手段,以社團穩(wěn)定發(fā)展為基礎,組織豐富多彩的社團活動,滿足學生的精神文化需求,服務校園文明建設;加強學生社團的監(jiān)管力度,對校級大型社團活動給予大力支持;進步完善學生社團管理制度,維護學生社團。
(一)社團干事競聘
(二)社團會員統(tǒng)計
(三)社團招收新會員
(四)創(chuàng)業(yè)小集市
(五)社團迎新年活動
(六)各種活動的收取、整理
1、完成各個社團開學會員統(tǒng)計工作,并進行社團干事的競聘工作。
3、監(jiān)督審查社團會員工作情況
4、辦好創(chuàng)業(yè)小集市的一切相關活動
5、做好社團活動總結工作。
6、做好本學期收尾工作,社團的學期總結,部門的總結。
根據(jù)社團本學期的工作要求,分配如下:
1、所有部長、副部長:做好平時的日常監(jiān)督管理;組織、策劃各類社團團體活動;鼓勵每個社員積極參加各個活動;學期末對每個成員做出評價。
2、秘書部:以積極的態(tài)度、堅韌的毅力、務實的作風,做好積分整理及存檔;做好每次例會的會議通知、會議登記;做好每一次的會議記錄;協(xié)助指導老師做好社團資料的整理存檔;輔助其他部門完成社團各個活動。
3、項目部:做好日常工作的同時并協(xié)助社長做好社團內部各種活動策劃;審核社團上交的文件;完成社團近期的活動的策劃和組織。
4、宣傳部:做好對社團內部的海報通知;做好每期廣播通訊稿。
5、創(chuàng)業(yè)部:組織辦好創(chuàng)業(yè)小集市活動;提供學校每個同學創(chuàng)業(yè)的平臺。
6、網(wǎng)絡部:更新網(wǎng)絡讓大家更加了解本社團的文化魅力;輔助社團拍攝照片等影像資料。
我們這個大團體有信心做到讓老師、讓同學,讓所有人看到一個有活力、有生氣的社團部門,我們會盡自己的最大可能讓大家展示自己的才能,讓大家的大學生活過得開心快樂,讓每個人都體會到社團的魅力。
咖啡廳的計劃書篇四
良好的內部管理是商務活動順利開展的保證。目前大家工作時間不飽和，工作效率不高，沒有緊迫感。當務之急必須改善工作氛圍不濃、工作狀態(tài)較差的現(xiàn)狀。
1、獲取信息渠道單一，企業(yè)信息只是依靠個人小范圍收集，目前利用率最多的電信黃頁卻沒有針對性。我們可以充分發(fā)揮網(wǎng)絡，展會資料的優(yōu)勢。并應該多與企業(yè)上級單位聯(lián)系（如工商聯(lián)、招商局、企業(yè)管理局、地稅局、銀行等），這樣將會達到事半功倍的效果。商務人員同時也應該利用自身資源，廣泛聯(lián)系自己的朋友，力爭早日打開局面。
2、商務人員計劃性差，市場方向不明確，銷售過程不系統(tǒng)，應該制定詳細的書面日計劃、周計劃、月計劃等。
3、加強商務人員管理，建立工作匯報制度，填寫詳細的書面工作報告表，隨時掌握工作進度。相互間的時時溝通，可及時分析銷售得失。
4、建立客戶卡片，客戶資料檔案化，完善客戶跟蹤工作。
5、建立較完善的培訓體系，加強對內部資料的學習，出去拜訪對相同問題的回答應該保持一致，同時一定要維護美中國際合作交流促進會的品牌，增強客戶的信任感。
6、人員分工更加明細。工作安排更加到位，加大市場力度，必要時可適當增加商務人員數(shù)量和銷售設備的數(shù)量。
7、建立商務人員的信心，讓銷售人員能夠看到成功離自己很近，激發(fā)商務人員的斗志。
8、有選擇性參加各類商務洽談活動，一方面在會議中接觸到一些政府、企業(yè)的關鍵人，有助于日后工作范圍的逐步擴大；另一方面學習人家會議的舉辦經(jīng)驗，分析得失，這樣將有利于今后我們自己會議的成功舉辦。
咖啡廳的計劃書篇五
隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，中國與世界的交流也日漸頻繁。當然咖啡這一種代表著西方文化的飲品也日漸讓普通市民認識并且普及，特別是在年輕人和上班一族中流行。
1.執(zhí)行總結
項目背景
咖啡――世界三大飲料之一，一個西方的舶來品，在中國確是家喻戶曉，有著極為深遠的歷時背景和現(xiàn)實意義?？Х?、西餐的真正興起，應該是從20世紀90年代末開始的。其發(fā)展速度之快，在短短十來年時間內，達到了前所未有的行業(yè)繁榮。許多最新的研究報告顯示，咖啡因對人體并沒有過去想像中有健康的危害;反之，咖啡中一些的成份對于人體有很多的保健功效。隨著時代的發(fā)展和人們生活理念的進一步改變，咖啡業(yè)也在以一種迅猛的速度發(fā)展。
目標規(guī)劃
本項目以主題咖啡店為內容，宣揚咖啡文化。預計在兩年后每月除稅純利達到50000元人民幣，并預計在四年后能在市中區(qū)另一所主題咖啡店。
市場前景
現(xiàn)今咖啡店主要是以連鎖式經(jīng)營，市場主要被兩個集團壟斷。我們亦有考慮到其他飲品店(如飲品店、涼茶店和茶餐廳)的市場競爭狀況，但發(fā)現(xiàn)這些類似行業(yè)多不是以自助形式經(jīng)營，亦很難配合講求效率的年青人的需求。開設自助式主題咖啡店尚有很多發(fā)展空間。
2.市場分析
客戶分析
現(xiàn)在隨著改革開放經(jīng)濟蓬勃的發(fā)展，大批的外商和白領長期處在高節(jié)奏、高效率的工作和生活中，西方文化的蔓延，造成了這個咖啡銷量不斷上升，咖啡文化成為都市白領的新寵?？Х认M主要群體也主要是外商、白領、旅游者和居家百姓。
競爭分析
其他飲品店，如飲品店、涼茶店和茶餐廳，他們的有中國氣息比較濃厚，有的比較方便或是價錢較低分別適合不同人群。他們產品數(shù)量較多，發(fā)展歷史久，資金充裕，被眾多客人認可。
3.運行模式
業(yè)務模式
我們決定以合伙模式經(jīng)營星座咖啡店，因為以合伙模式經(jīng)營的申請手續(xù)較以有限公司模式經(jīng)營的申請手續(xù)為簡。融資方面，共四十萬，預算開業(yè)所需資金共八十萬，現(xiàn)計劃向銀行咨詢有關借貸細則。由于合伙沒有以公司模式經(jīng)營的股東之有限責任，選擇合伙模式經(jīng)營較容易向銀行貸款。我們并協(xié)議所有收入將平衡分配。
營業(yè)時間
周一至周五由正午12:00至凌晨00:30;星期六、日及公眾假期由上午11:00至凌晨02:00。休息時間方面，咖啡店一帶的店鋪多在晚上十一時休息，所以我們選擇平日在凌晨十二時半休息;而星期六、日及公眾假期則于凌晨二時休息，讓顧客可以在逛街后在咖啡店小憩。
4.投資策略
以合伙模式經(jīng)營的申請手續(xù)較以有限公司模式經(jīng)營的申請手續(xù)為簡。融資方面，共四十萬，預算開業(yè)所需資金共八十萬，現(xiàn)計劃向銀行咨詢有關借貸細則。
5.營銷戰(zhàn)略
營銷策略
1.初始期：培育市場為主，加強宣傳，建立良好形象。另一方面，鼓勵一部分的“體驗者”消費，起到引導和示范的作用，為以后進一步的營銷做好做好準備。
2.發(fā)展期：維持已有市場，重點專攻情侶市場。重視客戶關系管理，鼓勵團隊消費。同時，員工的招聘也可以從這部分群體中選拔。
3.維持期：情感營銷為主，喚起這部分群體內心的情感共鳴。可以減少宣傳，采取收割戰(zhàn)略。
定價策略：
和產品體系結合，產品體系應該以消費群體需求較大的品種為主。價格上保證以中高檔為主，保留少量低檔產品。
宣傳(促銷)策略：
前期宣傳：大規(guī)模，高強度，投入較大。后期宣傳：重視已有顧客關系管理，借此進行口碑營銷。定期具體活動的策劃和組織，通過活動時時提醒顧客的消費意識。針對節(jié)假日，開展有針對性的促銷策略。
6.總結
1.在兩年內達到盈虧平衡點，并形成有一定鮮明度的咖啡屋品牌，有一定數(shù)量的穩(wěn)定客源。
2.在第三年開始盈利，并保持純利潤有9%的年增長率。
咖啡廳的計劃書篇六
（二）轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理（包修、包換、包退）
（三）增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題，工作計劃《周工作計劃書范文》。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。
（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規(guī)定（wi-xg-s006），應即時反應給相關的制作部門（責任部門），同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。
以上，是我對20xx年5月第一周客服工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
咖啡廳的計劃書篇七
辦公室是學校的服務部門，在學校中起著上傳下達的作用，它的服務對象是工作在第一線的教職員工和學校各部門。事務繁雜，時間又往往比較緊，這些特點決定了要做好辦公室工作，必須牢牢樹立耐心、細致、高效的工作作風。
一、指導思想
以學?？傮w工作部署為指針，以教育教學工作為中心，以“運轉有序、協(xié)調有力、督促有效、服務到位”為目標，樹立以人為本的理念，貫徹服務宗旨，發(fā)揮協(xié)調作用，抓好內部建設，努力提高素質，在全校教職工的支持和配合下，有目的、有條理、高效益地開展工作，為學校提質量、創(chuàng)成績而服務。
二、常規(guī)工作
1、及時收發(fā)書面和教育網(wǎng)上文件、通知，并交校長審閱，根據(jù)校長的審閱意見，轉達給分管校長及相關處室辦理或通知相關教師。并作好檔案的歸檔和整理工作。各部門所屬的檔案，按長、中、短期分類，永久性檔案、長期性檔案于期末交辦公室分類歸檔。
2、做好文件的上傳下達工作。在主管領導指導和幫助下，明確任務，各負其責，做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報、保密和檔案管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、打印文件、會議記錄、會議召集等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。各項文件材料，力求及時、準確，優(yōu)質、高效。
3、提前做好開學和學期結束前的工作安排，根據(jù)學校部署及時起草學校工作計劃(總結)和校歷。
4、及時向區(qū)教育局和其他上級部門上報學校相關的工作材料。
5、及時出好會議通知、學校工作安排通知、節(jié)假日放假安排通
知等事宜。
6、做好學校會議的籌備工作、記錄工作。
7、繼續(xù)做好各種迎檢和接待工作。
8、做好相關的年報和各類信息統(tǒng)計工作。
9、做好校長及常務校長及校委會安排的臨時指令性工作。
三、主要工作
1、進一步做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調工作。爭取主動、積極配合、充分協(xié)調是辦公室的主要工作目標。搞好綜合協(xié)調，確保學校政令暢通。及時傳達貫徹學校決策，加強督辦檢查，促進學校各項決策的落實。認真、科學地搞好部門與部門之間的溝通協(xié)調工作，避免互相扯皮、推委，出現(xiàn)工作空檔，確保學校以教學為中心，各方面通力合作，默契配合。堅持重大問題報告制度;做各部門之間溝通的橋梁，不貪功、不諉過、不拆臺、不越位、顧大局、識大體，維護好學校班子的團結，提高工作效率。
2、做好學校文函檔案管理工作。根據(jù)檔案管理要求，完善檔案管理制度，規(guī)范檔案管理工作，注意收集整理體現(xiàn)學校辦學水平的教學教研材料并歸檔，使檔案管理更科學、規(guī)范，作好檔案利用工作，更好地為教育教學及各項工作服務。
3、做好校務公開工作。認真做好校務公開工作，增加公平、公正和公開的透明度，對職稱晉級、年度考核等各項重大事宜，在全校教職工中及時做到公開。
4、創(chuàng)建有特色的校園文化。優(yōu)化育人環(huán)境，提升校園文化品位。加強學校網(wǎng)頁、閱報欄、宣傳欄等文化載體建設。繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建工作，鞏固并發(fā)展文明創(chuàng)建成果。協(xié)助校長搞好學校外事工作。
5、按時完成人事統(tǒng)計及有關報表工作。收集整理學校辦學的基本數(shù)據(jù)，編制學校的基本情況表，向學校有關部門提供數(shù)據(jù)查詢和信息咨詢服務。
6、協(xié)助學校做好安全穩(wěn)定工作。督促值班人員按時到崗并做好安全記錄;認真排查不穩(wěn)定因素，及時化解各類矛盾糾紛。
7、做好校園網(wǎng)的建設工作，各處室教研組要配備電腦，并實現(xiàn)共享。
8、樹立服務意識，公正公平地做好各項人事工作，配合校長做好教職工績效考核、繼續(xù)教育、日常考核、職評等工作。
咖啡廳的計劃書篇八
詮釋咖啡文化，演繹現(xiàn)代生活，引領時尚潮流。
1、格調方面：咖啡廳為溫馨浪漫的風格，為顧客提供優(yōu)質的服務，給顧客貴族式的享受，力求營造一種幽雅、舒適、休閑的消費環(huán)境，引導消費者轉變消費觀念，向崇尚自然、追求健康的文化品位方面轉變。
2、針對消費群體：主要針對年收入在20萬元以上的商人，企業(yè)家，政府官員，白領階層，富二代，官二代等生活充裕，經(jīng)常外出就餐，追求浪漫時尚的人群，這些人性格樂觀，充滿希望，易于接受新潮的東西。
3、企業(yè)類型：針對中高層消費者的服務餐飲行業(yè)。
隨著人們生活水平的不斷提高，消費觀念的逐步改變，咖啡廳已經(jīng)成為人們日常生活中一個重要的休閑聚會場所，咖啡廳越來越受到廣大消費者的青睞，尤其是年輕一代新新人類對于咖啡廳的執(zhí)著，使咖啡廳行業(yè)得到了足夠大的上升發(fā)展空間。
1、尊重餐飲業(yè)人員的獨立人格。
2、互相監(jiān)督：管理層監(jiān)督員工的工作，同時員工也可以向上級提出自己的意見或見解。
3、營造集體氛圍：既要上下屬感受到西餐廳紀律的嚴明，也要關懷員工，讓員工感受到來自集體的溫暖，有利于加強凝聚力，提高工作積極性。
4、公平對待，一視同仁，各盡所能，發(fā)揮才干。
以專業(yè)咖啡為主，結合精品西餐、中西套餐、精美小食、水吧飲料等來滿足消費者的需求。
2、西餐類以進口牛排為主，如：黑椒牛排，諾曼底豬排，西冷牛排等。
3、時尚水吧飲品如：木瓜牛奶，香蕉牛奶，港式奶茶等
4、根據(jù)不同的季節(jié)制定一些冷飲，熱飲，點心、沙拉等
5、特色制定：星座咖啡，水果咖啡等具有年輕時尚特點的咖啡。
十二星座對應咖啡：
雙魚座佳巴俄式咖啡獅子座摩加純咖啡處女座卡布奇諾咖啡
1、品牌策略：
建議在華信酒店的基礎上再取一個富有內涵個性化突出的名字，營造典雅的個性氛圍傳播，符合目標市場消費者的消費需求，而且招牌的字體設計要美觀大方，要具有獨特性；易吸引人的注意。
2、價格策略：
1）主要走中高檔價格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。
2）針對消費者比較價格的心理，價格不宜高出同行業(yè)競爭者。
3、促銷策略
（1）咖啡廳的促銷戰(zhàn)略應以競爭為導向。餐廳必須了解競爭對手的情況，比較自己與競爭對手產品和服務的區(qū)別，在此基礎制定出具體的促銷計劃和方案，在實施計劃的過程中，通過宣揚本餐廳的獨特產品或經(jīng)營風格，樹立起鮮明的企業(yè)形象。
咖啡廳的計劃書篇九
餐飲部管理部門： 餐廳部、廚務部
餐飲部人員：29人
餐飲部：餐廳服務員6人，餐飲經(jīng)理1 人
廚務部：22人
管理架構圖：
經(jīng)營面積：2860平米(二、三樓1400平米，一樓1460平米) 經(jīng)營布局：12個包間，2個宴會廳，1個多功能廳，1個會議室 運作方式：包廚制(營業(yè)額的12.5%)
xx年營業(yè)額：329萬元
xx年營業(yè)額：估計：520萬元，較上年增長58%
經(jīng)營現(xiàn)狀：
1、服務質量有待提高
(1)服務員服務標準不規(guī)范，無迎客，無指引，無禮貌語
(2)與客人吵架
(3)宴席時服務員人數(shù)不夠
(4)服務水平不專業(yè)，員工無積極性
2、菜品質量需要提升
(1)菜品質量不穩(wěn)定，時冷時熱，時咸時淡
(2)菜品創(chuàng)新能力差
(3)沒有看相
(4)口碑差
(5)散餐與宴席不能同時接待
3、餐廳環(huán)境需要改善
(1)冬天冷，夏天熱
4、 餐飲部門之間協(xié)調性差
(1)各自為政，從未召開協(xié)調會議
(2)餐廳與廚房員工之間經(jīng)常發(fā)生小摩擦
(3)遇到大型宴會就手忙腳亂
(4)營銷部全年基本沒有外出聯(lián)系客戶
小結：
優(yōu)勢：通過基礎改造酒店宴席接待能力增強，由原來的50桌提升到100桌。xx年餐飲部營業(yè)額的增長主要來自一樓宴會廳的增長。酒店原材料供應商的供應質量與速度較穩(wěn)定。
劣勢：宴席口碑不佳，菜品沒有特色，回頭客比上年減少。服務質量不佳，散餐基本無。員工積極性差，人難招，好員工難留，管理松懈，人心煥散。
xx年工作方針：星級標準、宴會為主、外引內聯(lián)、口碑致勝。
薪酬方案：工資按績效考核方案進行，實行多勞多得。
1、按星級標準，抓好培訓管理工作，打造優(yōu)質口碑
(1)質量是餐飲業(yè)發(fā)展的根本。
(2)按星級標準強化服務員、廚師和管理人員的規(guī)范操作培訓 (餐具、桌椅、禮貌用語、服務流程等按星級標準規(guī)范) ·制定控制菜品標準，加強控制過程的有效現(xiàn)場管理，廚師出品必須在菜盤上用紙條標注廚師編號。
(3)通過培訓提高領班、主管的服務管理水平，重點是接待、點菜、溝通、協(xié)調、控制、調度、觀察、反饋等一系列能力的提高。
(4)完善與客人互動，對菜品與服務在評分卡上留言并評分。
(5)對服務員與廚師的工資考核制度，與效益掛鉤，提高積極性
2、提升宴席的品質與檔次
(1)打造凱賓斯酒店筵席宴會文化、服務文化、經(jīng)營文化
(3)舉辦酒店與賓客、市民互動的征集菜名、評選本店名菜活動
(3)“走出去”組織廚師到省城或大城市參加各項美食推介活動
(4)“引進來”引入名廚或創(chuàng)新菜品提升酒店飲食文化
3、“外引內聯(lián)”全員營銷，提升營業(yè)額
(1)營銷部要走出去，針對民營企業(yè)客戶與團體，及時拜訪
(2)內部員工聯(lián)系宴會及時予以獎勵
(3)大膽引進有潛在客戶的人才，在菜品提升同時確保散餐客源穩(wěn)步提升
咖啡廳的計劃書篇十
1、財務核算
2、財務管理與監(jiān)督
3、組織架構與崗位職責
4、財務培訓計劃
5、工作重點和難點
6、xx年主要經(jīng)濟指標預測。各部分分別敘述如下：
一、財務核算工作
1、會計電算化。
會計電算化是搞好我司財務工作的必要前提之一。為了保證會計信息的快速準確，靠傳統(tǒng)的手工來記帳、匯總、分析數(shù)據(jù)，滿足不了公司的發(fā)展需求。財務部門既是一個職能管理部門、同時更是一個信息部門，要求隨時為公司的決策提供準確的參考信息或決策依據(jù)。在xx年年初我司財務部已經(jīng)著手會計電算化的工作，各方面的基礎工作均已具備，但由于合作單位浪潮國強軟件公司的不合作，使此項工作進程耽擱較久。
針對浪潮國強不合作現(xiàn)狀，我司計劃重新尋找合作軟件商，初步確定為金蝶或用友軟件。目前正在洽談和比價之中，預計xx年11從月可以確定軟件商和軟件版本，xx年12月總公司財務部著手財務軟件的切換工作，xx年1月開始在部分分（子）公司推廣，在xx年6月份之前，所有下屬公司實現(xiàn)會計電算化。
2、會計報表體系
1：我司目前的會計報表體系主要包括（總公司和分公司一致）
日報：資金日報表、應收帳款日報表、在途資金日報表
月報：資產負債表、損益表、費用預算表、實際費用匯總表、往來明細表
初步計劃是在xx年增加一個報表，即“商品銷售利潤明細，該表要求各下屬公司對不同商品的銷售收入、銷售成本、銷表”售費用、銷售利潤等要素的計算分析，按月上報?？偣矩攧詹啃枰瑯舆M行此項工作，然后按月將所有下屬公司及總公司的銷售利潤明細表合并調整，從而對我司所有銷售商品的銷售利潤狀況有一個準確的了解。此項工作量非常大，在下屬公司實現(xiàn)電算化后，可以交好的完成。
第二個計劃是在xx年的財務人員考核中增加一個項目，即會計報表數(shù)據(jù)準確性的考核。并以此作為衡量其工作質量的一個重要指標。對工作質量較差者實行淘汰，比如末位淘汰制，以促進財務工作質量的提高。
第一、上述的報表體系是總公司與下屬公司溝通的途徑之一，毫無疑問，報表體系的不斷完善和準確十分重要。
3、總公司能夠通過電腦系統(tǒng)（以某中方式與銀行部分信息系統(tǒng)對接）借助銀行的信息，實現(xiàn)對全國下屬公司資金的實時監(jiān)控。從接觸的幾家銀行看，目前招行的“網(wǎng)上銀行”系統(tǒng)結算、監(jiān)控均不錯，但其資金實力不夠強，且部分下屬公司所在地招行沒有網(wǎng)點，已基本否定。工行和建行資金實力不錯，但目前尚沒有開通“網(wǎng)上銀行”，無法對下屬公司進行實時監(jiān)控。天音與工行正在開始合作，我司計劃視天音的合作效果選取合作銀行。
第三、實行分級工作報告制度。按照財務部的人力架構計劃，xx年設置區(qū)域財務經(jīng)理，每個區(qū)域財務經(jīng)理協(xié)助總公司財務經(jīng)理分管3—5個下屬公司。要求下屬公司財務負責人定期向區(qū)域財務經(jīng)理書面報告，區(qū)域財務經(jīng)理定期向總公司財務經(jīng)理書面報告。作為一項制度，每月至少一次。除了定期匯報，區(qū)域財務經(jīng)理也可以不定期向總公司財務經(jīng)理隨時匯報工作情況，以保證上下信息的溝通流暢。如果總公司財務經(jīng)理一人面向所有下屬公司財務負責人，從個人精力和能力均無法保證把工作做好。
二、財務管理與監(jiān)督
從資金所處形態(tài)分包括：批發(fā)系統(tǒng)資金和零售系統(tǒng)資金。
目標：通過與銀行的合作，搭建安全、快捷的資金結算網(wǎng)絡。通過內部管理控制，合理籌措、統(tǒng)籌安排運用資金。
先談批發(fā)；從批發(fā)系統(tǒng)看，資金管理主要包括：存貨的管理、應收帳款的管理、在途資金的管理三個方面。
存貨的管理包括兩個內容：存貨的安全性、存貨的合理性。存貨的安全通過規(guī)范商品進出庫流程，嚴格出貨管理制度，加強倉庫安全設施等手段從根本上來保證。作為必要的輔助措施商品運輸保險和倉儲保險工作不可不做。存貨的合理性我司主要是通過合理的定貨計劃急合理的分貨計劃來保證。但作為一個全國的手機代理商，迫于種種原因，在一定時期會存在庫存的不合理，這方面我司能做的就是進一步增加融資渠道，確保資金能夠滿足庫存需求。另方面可以考慮加強與供應商的溝通，盡量減少不合理的庫存壓力，并盡量爭取適量的信用額度。
應收帳款的管理，我司已經(jīng)有一個專門的信用政策。財務部在xx年的信用管理方面的工作起到了應有的作用。在xx年將根據(jù)4公司實際發(fā)展狀況，進一步完善信用政策，并采取更有力的手段減少應收帳款，降低經(jīng)營風險。比如現(xiàn)金折扣政策的運用等，我們要再進行認真測算，決定受否采用，比率多少等等。在途資金的管理也就是結算手段不斷改善的過程。確定了主要合作銀行以后，對下屬公司的開戶行會基本統(tǒng)一。那么關鍵的問題就是下屬公司與客戶的結算問題，包括銀行帳戶的結算、存折的結算、現(xiàn)金結算等等。在選取結算方式時財務部的原則是：資金的安全性第一、結算的快捷性服從于安全性。這方面的工作，我從同行業(yè)先進單位取得一些經(jīng)驗，今后還要繼續(xù)摸索完善。
零售：零售的資金管理的重點兩個：一是自營店的管理、二是加盟零售店的資金結算方式（安全性、快捷性），包括加盟費的收取和貨款的回籠。這里的難點是加盟零售店的貨款結算，由于各地銀行結算手段的不同，需要根據(jù)當?shù)劂y行系統(tǒng)的先進與否，采取不同的結算方式。在這個方面我們沒有經(jīng)驗，也沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可以借鑒，仍是需要在時間中逐步學習和
總結
。
2、財務預算按照財務人力架構，將設置一財務主管職位，其主要職能就是負責財務預算、資金調度和協(xié)助融資工作。預算包括：商品銷售預算、商品訂購預算、費用預算、應收帳款預算、應付帳款預算、現(xiàn)金（貨幣資金）預算、其他收支預算等。在本月財務部針對費用預算工作已在經(jīng)著手布置到各部門和下屬公司。xx年11月財務部將會對所有預算工作進行督導和跟蹤，以配合總公司xx年的工作計劃。
預算類別主辦督辦匯總審批跟蹤執(zhí)行資金安排
銷售預算銷售部財務部財務部領導銷售部財務部
訂購預算采購部財務部財務部領導采購部財務部
費用預算各部門財務部財務部領導各部門財務部
應收賬款預算財務部財務部財務部領導銷售、財務財務部
應付賬款預算財務部財務部財務部領導采購、財務財務部
貨幣資金預算財務部財務部財務部領導財務財務部
其他收支預算財務部財務部財務部領導財務財務部
在其他有關預算的具體規(guī)定，xx年11月之中財務部陸續(xù)下達，作為年度預算我們不可能作的十分準確，但要在xx年11月中，把預算的的制度真正建立起來，預算的工作程序明確，各部門和下屬公司的預算工作任務清楚，為以后的預算工作順利開展奠定基礎。
3、費用管理在財務預算工作中包含了費用預算的工作，但費用管理不僅僅是通過一個預算就可以達到預定目標。這里主要原因是對非常規(guī)的費用如何管理、對超預算的費用通過什么程序和方式審批、對分（子）公司的業(yè)務招待費管理等等。財務部已經(jīng)有一些不成熟的想法，基本原則是：公平性、公開性、可操作性和程序簡單化。方案草稿將在近期提報給有關部門和人員，征求多方面的意見，形成盡可能合理并可行的方案，為xx年公司總體目標服務。
三、組織機構與部門、崗位職責
財務部xx年架構：見附表16
本架構與現(xiàn)行架構的區(qū)別主要在于增加了區(qū)域財務經(jīng)理的崗位，這也是公司發(fā)展客觀需要。對區(qū)域財務經(jīng)理的崗位職責財務部也有一個初步的想法，但有一個如何授權的問題，尚沒有成熟的做法。一方面在實踐工作中總結，另方面和人力資源部共同探討，給予適當?shù)呢?、權、利，是區(qū)域財務經(jīng)理順利開展工作的必要前提。
區(qū)域財務經(jīng)理計劃xx年3月份以前配置齊全，基本考慮從優(yōu)秀的子公司財務經(jīng)理之中提升。內部提升最大的好處在于熟悉公司內部的運做，可以較快的進入工作角色，并且對公司所有其他財務人員也是一個激勵。
在架構中另外一個小的區(qū)別是，原來財務部副經(jīng)理將專心承擔零售連鎖加盟的財務重擔，總公司財務部計劃招聘一名經(jīng)理助理，協(xié)助財務經(jīng)理的工作。在xx年11月分財務部需要配置的人員主要有：經(jīng)理助理（補、會計主管（一直空缺）缺）、以及石家莊子公司財務負責人。由于財務工作的特殊性，上述人員的重要性，人員較難到位。財務部的原則是寧缺毋濫，也希望人力資源部協(xié)助財務部多方面想想辦法，財務人員盡快到位，保證我司xx年財務工作順利開展。
財務部部門、崗位職責，主要包括以下內容：財務部部門職責、總公司財務部崗位職責、區(qū)域財務經(jīng)理職責、下屬公司財務部崗位職責，詳細內容見附件1。
四、財務培訓計劃
財務部xx年培訓計劃主要包括以下幾個方面；
2、相關部門財務知識培訓。由于財務工作涉及到公司所有部門方方面面，財務工作要想做好必須得到公司各部門全體人員的支持和合作。財務部對相關部門人員的財務知識培訓十分，見重要。在這方面財務部制定了一個《財務制度培訓綱要》附件3，可以作為今后財務知識培訓的基本內容。
3、財務人員在崗培訓。主要采取內部人員講座和外部人員講座兩種方式。內部培訓一般結合公司實際情況選取課題，如：銷售收入的確認、銷售折扣的帳務處理、費用管理的細化（分項目、分單位部門等），采取培訓和探討結合的方式，計劃xx年每二個月進行一次這樣的培訓。外部培訓主要是請外部專家進行專項培訓，比如有關稅務風險防范培訓、有關新會計準則培訓等計劃xx年每季度一次。
4、財務人員外部培訓。采取送到天音公司財務部或其他培訓機構學習的方式進行培訓，視具體情況而定。
6、財務例會。每周一次，總結工作、計劃工作、同時也是一次學習和提高。
五、工作重點與難點
1、增加資金投入：資金需求計劃和融資計劃在后面xx年主要財務指標預測中有具體數(shù)據(jù)。根據(jù)我司xx年的銷售計劃，資金缺口比較大，如何更好地與銀行合作，取得銀行的資金支持是我司xx年總體目標能否實現(xiàn)的關鍵。在這個問題上財務部感覺壓力特別大，如何多方位拓寬融資渠道，保證公司高速發(fā)展所需資金，是財務部的工作重點和難點。
2、招聘、培訓并吸引優(yōu)秀人才?！俺梢嗍捄巍∫嗍捄巍?，所有的工作成敗的關鍵還是在于人。公司發(fā)展到一定程度，所有的工作必須納入整體系統(tǒng)運做之中。一個系統(tǒng)的運做靠個別人是不可能有任何作為的，使系統(tǒng)發(fā)揮最大作用就需要一大批優(yōu)秀的人才。財務工作也是如此，當前最缺的是優(yōu)秀的人才。xx年度財務部在人才的招聘、培訓方面要下更大的力氣。如何留住優(yōu)秀的人才，需要公司高層領導進行方向的指導，需要人力資源部對公司員工的職業(yè)生涯進行規(guī)劃，對員工的激勵機制更加得力。最關鍵的是使每個員工在愛施德工作有一定的壓力引導其不斷進進取，同時也有一定的安定感、歸宿感，甚至更高層面的成就感。
六、xx年主要財務指標預測
xx年主要財務指標預測包括以下幾個方面：
1、xx1年費用預算
2、xx年銷售收入及成本預算
3、xx年固定資產預算
4、xx年低值易耗品預算
5、xx年其他現(xiàn)金預算
6、xx年現(xiàn)金預算
7、xx年預計損益表
8、xx年12月預算資產負債狀況
咖啡廳的計劃書篇一
工作計劃是一個單位或團體在一定時期內的工作打算。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準確，不能含糊。
1．計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素，如“××學校團委20xx年工作計劃”。
2．計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3．最后寫訂立計劃的日期。
一般地講，包括：
1、情況分析（制定計劃的根據(jù)）。制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。
2、工作任務和要求（做什么）。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。
3、工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。在明確了工作任務以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務的完成。
1、認真學習研究上級的有關指示辦法。領會精神，武裝思想。
2、認真分析本單位的具體情況，這是制訂計劃的根據(jù)和基礎。
3、根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實現(xiàn)。
4、根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難，確定預算克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時，工作陷于被動。
5、根據(jù)工作任務的需要，組織并分配力量，明確分工。
6、計劃草案制定后，應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標。
7、在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來，并經(jīng)正式通過或批準以后，就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，往往需要繼續(xù)加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。
咖啡廳的計劃書篇二
為豐富校園文化生活，發(fā)展學生興趣與特長，促進學生的全面發(fā)展，以社團活動為平臺，以“豐富生活、展示個性、培養(yǎng)興趣，拓寬知識、開發(fā)潛能”為宗旨，成立相應的學生社團活動小組，努力使學校成為學生愉快而有趣的生活學習的樂園。
二、社團任務
1.培養(yǎng)學生興趣愛好，張揚學生的個性，讓學生在活動中學習知識，增長能力。
2.凸顯學校的辦學特色，塑造學校社團活動的品牌。
3.積極參加各級演出和比賽，為校爭光。
4.通過多種方式吸收學生加入到組織中來，讓每一個學生都有成長的舞臺。
三、具體工作及措施
(一)尊重主體，實行雙選。在社團活動實施過程中實行雙選制度，活動前，學校根據(jù)每個教師的特點選擇好輔導項目，同時班主任根據(jù)課程的開設情況鼓勵學生依據(jù)自身特長，特別是興趣所向，選擇合適的社團活動。
(二)落實常規(guī)，健全制度
1.為加強常規(guī)管理，避免社團活動的隨意性和盲目性，我們要堅持“六定”。一定活動課程;二定活動目標;三定活動時間;四定活動內容;五定輔導老師;六定活動地點。
2.做好輔導老師的準備工作，絕不打無準備的仗。正式開課前，所有輔導老師制定切實可行的活動計劃，安排好全學期的活動內容，并提前備好一周的課，上課前一天要通知好所在社團學生準備好相關活動材料。
3.加強輔導老師的教學反思，開座談會，總結工作中的成功之舉和敗筆之處。加強老師之間的交流探討，濃厚研究氣氛。努力提高社團活動的效果和效率。
(三)充分重視學生的個別差異，注重因材施教，在全面了解學生個性特征的基礎上，充分開發(fā)他們的潛能。把社團活動作為學校實施特色教育的重要途徑。
(四)加強檢查督促，發(fā)現(xiàn)問題，及時修改。
注重學校社團活動的組織、檢查、指導開展，以保證學校社團活動課程建設順利進行。
(五)構建科學合理的社團活動評價方案。
“社團活動”課程的開發(fā)與實施是對教師能力、精力、毅力等多方面的巨大考驗，為此我們將建立規(guī)范的內部評價與激勵改進機制，把各自輔導的情況和成果納入教師的考評和獎勵。
四、社團活動分類
20xx年學校扎實開展好以下社團活動，以后逐年擴充內容和方式。主要包括運河少年文學社(南湖晚報記者)、趣味數(shù)學、繪畫、硬筆書法、軟筆書法、棋類、電腦、快樂英語、小小科學家、跳繩等。
五、社團活動實施措施
1、成立學校社團活動領導小組，指導教師精心設計活動，并全程監(jiān)督各社團活動過程和考核評價社團活動效果。
組 長：
副組長：
成 員：
2、保證社團活動時間：校級共同活動時間為每周五中午的午間活動(冬令12點到12點40分，夏令12點10分到12點50分)。
六、本學期社團活動分以下三個階段進行
第一準備階段：
第1
-2周
(1)學校制定活動定方案，宣傳動員，組織實施。各社團招聘負責老師及各社團組織成員報名。
(2)社團負責老師填報社團名冊、制定活動計劃(授課內容)、確定活動內容、活動時間等。
第二社團活動階段：第3-16周
(1)指導教師認真組織開展活動。
(2)做到“五有”：有計劃、有活動設計(教案)、有名冊、有反饋、有總結。提前一周社團負責老師備好簡單的授課教案。注意積累電子稿和紙質稿的素材，圖片資料，學校做好宣傳報道。
1、指導教師最后階段上交相關材料(計劃、活動設計、點名冊、記錄本、學生作品、過程性資料、學生取得的成績、活動總結等)。
2、社團領導小組考核檢查學生活動效果，評選最佳指導教師和最佳學生(由指導老師推薦)，并進行“六一節(jié)”時的表彰。
3、展示成果：跟學校的校園文化藝術節(jié)的活動、匯報演出及展覽相結合。
展示的項目：
書法：社團成員人人展示自己創(chuàng)作的書法作品，張貼在專用的展板上，并附上活動的圖片。
電腦：人人展示自己創(chuàng)作的電子小報，張貼在專用的展板上，并附上活動的圖片。
美術作品：人人展示自己創(chuàng)作的作品，張貼在專用的展板上，并附上活動的圖片。
文學社：人人展示自己發(fā)表、撰寫的文學作品。
科技小組：展示學生的活動資料、活動情景、活動積累的作品，各類競賽的成績。
英語組：在提高口語水平，能在六一節(jié)中表演一個節(jié)目。
七、課程實施過程友情提醒
1、各班主任要配合輔導老師，告知學生具體的活動地點，定好帶隊學生，保證每個學生都能及時到達上課地點，尤其是低年。
2、 各輔導老師課前對自己活動的教室預先落實好，如桌椅、多媒體、教具，保證社團活動單位時間的有效性。
3、 各輔導老師對本課程參加的學生每次都要點名，做好記錄。對活動積極性不高、課程任務不能及時按要求完成的同學不能聽之任之，要及時和其談心交流，明確活動的目的性，以達到預期的活動目的。
咖啡廳的計劃書篇三
一、本學期工作擬定"調整、鞏固、提高、創(chuàng)建"八字方針,"調整",主要是組織調整,即對個別不稱職的干部進行調整,另外鑒于高二學生小高考任務重等問題,主要工作調整到高一干部身上,同時也可實現(xiàn)下學期的平穩(wěn)過渡;"鞏固",即鞏固社團活動成果和鞏固社團社員人數(shù),控制退社現(xiàn)象,嚴禁社員空名現(xiàn)象;"提高",即提高社團干部的領導水平,提高社員參與活動的積極性,提高社員經(jīng)社團活動提升的個人能力;"創(chuàng)建",即啟動星級社團創(chuàng)建工作,從而推動社團爭先創(chuàng)優(yōu)工作。
二、檢查本學期各社團活動計劃,進一步完善社團的規(guī)范化、制度化建設,本學期每一個社團必須做到規(guī)章制度健全,檔案齊全。
三、創(chuàng)建星級社團,頒發(fā)星級社團評定標準,開展星級社團評定活動,擬從三星級起評,學期末評選結束,為下學期各社團招新做準備。
四、推動教研組直屬社團的創(chuàng)建工作。本學期繼續(xù)擴大學生社團,須激發(fā)學科組和學生兩個積極性,尤其是做好目前尚無直屬社團的教研組的工作,幫助他們在本學期內完成直屬社團的組建工作,做到有社團名稱,有社團發(fā)起人,有章程,有初步的組織機構,有一部分熱心參與的學生,有指導老師,為下學期全面招收社員打好基礎,做好前期準備。
五、總結上學期指導老師的工作經(jīng)驗,召開指導老師工作會議,明確職責,積極工作,推動指導工作上水平。
新的學年又一次來臨了,在新學期開始之際,校社聯(lián)〃職業(yè)啟航社團會繼承和發(fā)揚上學期艱苦奮斗的工作精神,積極熱情的工作態(tài)度;爭取在新的學期中把社團的各項工作做的更好,順利開展一系列創(chuàng)業(yè)活動,將我社的團體工作再上一個嶄新的臺階。
一、工作宗旨
以在校學生為主體,由校招生就業(yè)辦指導的社團組織,通過指導幫助廣大畢業(yè)生樹立正確的職業(yè)價值觀和職業(yè)發(fā)展意識,增強學生自我設計、自我規(guī)劃、自我發(fā)展的主觀能動性,本著以“完善自我、開發(fā)潛能、規(guī)劃未來、奉獻社會”的宗旨,開展各項活動。
二、工作主題
在校團委的領導下,圍繞全校工作的具體安排,以社團發(fā)展為核心,以滿足廣大會員愛好為目標,以保證廣大會員權益為目的,以開展社團會員為手段,以社團穩(wěn)定發(fā)展為基礎,組織豐富多彩的社團活動,滿足學生的精神文化需求,服務校園文明建設;加強學生社團的監(jiān)管力度,對校級大型社團活動給予大力支持;進步完善學生社團管理制度,維護學生社團。
(一)社團干事競聘
(二)社團會員統(tǒng)計
(三)社團招收新會員
(四)創(chuàng)業(yè)小集市
(五)社團迎新年活動
(六)各種活動的收取、整理
1、完成各個社團開學會員統(tǒng)計工作,并進行社團干事的競聘工作。
3、監(jiān)督審查社團會員工作情況
4、辦好創(chuàng)業(yè)小集市的一切相關活動
5、做好社團活動總結工作。
6、做好本學期收尾工作,社團的學期總結,部門的總結。
根據(jù)社團本學期的工作要求,分配如下:
1、所有部長、副部長:做好平時的日常監(jiān)督管理;組織、策劃各類社團團體活動;鼓勵每個社員積極參加各個活動;學期末對每個成員做出評價。
2、秘書部:以積極的態(tài)度、堅韌的毅力、務實的作風,做好積分整理及存檔;做好每次例會的會議通知、會議登記;做好每一次的會議記錄;協(xié)助指導老師做好社團資料的整理存檔;輔助其他部門完成社團各個活動。
3、項目部:做好日常工作的同時并協(xié)助社長做好社團內部各種活動策劃;審核社團上交的文件;完成社團近期的活動的策劃和組織。
4、宣傳部:做好對社團內部的海報通知;做好每期廣播通訊稿。
5、創(chuàng)業(yè)部:組織辦好創(chuàng)業(yè)小集市活動;提供學校每個同學創(chuàng)業(yè)的平臺。
6、網(wǎng)絡部:更新網(wǎng)絡讓大家更加了解本社團的文化魅力;輔助社團拍攝照片等影像資料。
我們這個大團體有信心做到讓老師、讓同學,讓所有人看到一個有活力、有生氣的社團部門,我們會盡自己的最大可能讓大家展示自己的才能,讓大家的大學生活過得開心快樂,讓每個人都體會到社團的魅力。
咖啡廳的計劃書篇四
良好的內部管理是商務活動順利開展的保證。目前大家工作時間不飽和，工作效率不高，沒有緊迫感。當務之急必須改善工作氛圍不濃、工作狀態(tài)較差的現(xiàn)狀。
1、獲取信息渠道單一，企業(yè)信息只是依靠個人小范圍收集，目前利用率最多的電信黃頁卻沒有針對性。我們可以充分發(fā)揮網(wǎng)絡，展會資料的優(yōu)勢。并應該多與企業(yè)上級單位聯(lián)系（如工商聯(lián)、招商局、企業(yè)管理局、地稅局、銀行等），這樣將會達到事半功倍的效果。商務人員同時也應該利用自身資源，廣泛聯(lián)系自己的朋友，力爭早日打開局面。
2、商務人員計劃性差，市場方向不明確，銷售過程不系統(tǒng)，應該制定詳細的書面日計劃、周計劃、月計劃等。
3、加強商務人員管理，建立工作匯報制度，填寫詳細的書面工作報告表，隨時掌握工作進度。相互間的時時溝通，可及時分析銷售得失。
4、建立客戶卡片，客戶資料檔案化，完善客戶跟蹤工作。
5、建立較完善的培訓體系，加強對內部資料的學習，出去拜訪對相同問題的回答應該保持一致，同時一定要維護美中國際合作交流促進會的品牌，增強客戶的信任感。
6、人員分工更加明細。工作安排更加到位，加大市場力度，必要時可適當增加商務人員數(shù)量和銷售設備的數(shù)量。
7、建立商務人員的信心，讓銷售人員能夠看到成功離自己很近，激發(fā)商務人員的斗志。
8、有選擇性參加各類商務洽談活動，一方面在會議中接觸到一些政府、企業(yè)的關鍵人，有助于日后工作范圍的逐步擴大；另一方面學習人家會議的舉辦經(jīng)驗，分析得失，這樣將有利于今后我們自己會議的成功舉辦。
咖啡廳的計劃書篇五
隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，中國與世界的交流也日漸頻繁。當然咖啡這一種代表著西方文化的飲品也日漸讓普通市民認識并且普及，特別是在年輕人和上班一族中流行。
1.執(zhí)行總結
項目背景
咖啡――世界三大飲料之一，一個西方的舶來品，在中國確是家喻戶曉，有著極為深遠的歷時背景和現(xiàn)實意義?？Х?、西餐的真正興起，應該是從20世紀90年代末開始的。其發(fā)展速度之快，在短短十來年時間內，達到了前所未有的行業(yè)繁榮。許多最新的研究報告顯示，咖啡因對人體并沒有過去想像中有健康的危害;反之，咖啡中一些的成份對于人體有很多的保健功效。隨著時代的發(fā)展和人們生活理念的進一步改變，咖啡業(yè)也在以一種迅猛的速度發(fā)展。
目標規(guī)劃
本項目以主題咖啡店為內容，宣揚咖啡文化。預計在兩年后每月除稅純利達到50000元人民幣，并預計在四年后能在市中區(qū)另一所主題咖啡店。
市場前景
現(xiàn)今咖啡店主要是以連鎖式經(jīng)營，市場主要被兩個集團壟斷。我們亦有考慮到其他飲品店(如飲品店、涼茶店和茶餐廳)的市場競爭狀況，但發(fā)現(xiàn)這些類似行業(yè)多不是以自助形式經(jīng)營，亦很難配合講求效率的年青人的需求。開設自助式主題咖啡店尚有很多發(fā)展空間。
2.市場分析
客戶分析
現(xiàn)在隨著改革開放經(jīng)濟蓬勃的發(fā)展，大批的外商和白領長期處在高節(jié)奏、高效率的工作和生活中，西方文化的蔓延，造成了這個咖啡銷量不斷上升，咖啡文化成為都市白領的新寵?？Х认M主要群體也主要是外商、白領、旅游者和居家百姓。
競爭分析
其他飲品店，如飲品店、涼茶店和茶餐廳，他們的有中國氣息比較濃厚，有的比較方便或是價錢較低分別適合不同人群。他們產品數(shù)量較多，發(fā)展歷史久，資金充裕，被眾多客人認可。
3.運行模式
業(yè)務模式
我們決定以合伙模式經(jīng)營星座咖啡店，因為以合伙模式經(jīng)營的申請手續(xù)較以有限公司模式經(jīng)營的申請手續(xù)為簡。融資方面，共四十萬，預算開業(yè)所需資金共八十萬，現(xiàn)計劃向銀行咨詢有關借貸細則。由于合伙沒有以公司模式經(jīng)營的股東之有限責任，選擇合伙模式經(jīng)營較容易向銀行貸款。我們并協(xié)議所有收入將平衡分配。
營業(yè)時間
周一至周五由正午12:00至凌晨00:30;星期六、日及公眾假期由上午11:00至凌晨02:00。休息時間方面，咖啡店一帶的店鋪多在晚上十一時休息，所以我們選擇平日在凌晨十二時半休息;而星期六、日及公眾假期則于凌晨二時休息，讓顧客可以在逛街后在咖啡店小憩。
4.投資策略
以合伙模式經(jīng)營的申請手續(xù)較以有限公司模式經(jīng)營的申請手續(xù)為簡。融資方面，共四十萬，預算開業(yè)所需資金共八十萬，現(xiàn)計劃向銀行咨詢有關借貸細則。
5.營銷戰(zhàn)略
營銷策略
1.初始期：培育市場為主，加強宣傳，建立良好形象。另一方面，鼓勵一部分的“體驗者”消費，起到引導和示范的作用，為以后進一步的營銷做好做好準備。
2.發(fā)展期：維持已有市場，重點專攻情侶市場。重視客戶關系管理，鼓勵團隊消費。同時，員工的招聘也可以從這部分群體中選拔。
3.維持期：情感營銷為主，喚起這部分群體內心的情感共鳴。可以減少宣傳，采取收割戰(zhàn)略。
定價策略：
和產品體系結合，產品體系應該以消費群體需求較大的品種為主。價格上保證以中高檔為主，保留少量低檔產品。
宣傳(促銷)策略：
前期宣傳：大規(guī)模，高強度，投入較大。后期宣傳：重視已有顧客關系管理，借此進行口碑營銷。定期具體活動的策劃和組織，通過活動時時提醒顧客的消費意識。針對節(jié)假日，開展有針對性的促銷策略。
6.總結
1.在兩年內達到盈虧平衡點，并形成有一定鮮明度的咖啡屋品牌，有一定數(shù)量的穩(wěn)定客源。
2.在第三年開始盈利，并保持純利潤有9%的年增長率。
咖啡廳的計劃書篇六
（二）轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理（包修、包換、包退）
（三）增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題，工作計劃《周工作計劃書范文》。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。
（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規(guī)定（wi-xg-s006），應即時反應給相關的制作部門（責任部門），同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。
以上，是我對20xx年5月第一周客服工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
咖啡廳的計劃書篇七
辦公室是學校的服務部門，在學校中起著上傳下達的作用，它的服務對象是工作在第一線的教職員工和學校各部門。事務繁雜，時間又往往比較緊，這些特點決定了要做好辦公室工作，必須牢牢樹立耐心、細致、高效的工作作風。
一、指導思想
以學?？傮w工作部署為指針，以教育教學工作為中心，以“運轉有序、協(xié)調有力、督促有效、服務到位”為目標，樹立以人為本的理念，貫徹服務宗旨，發(fā)揮協(xié)調作用，抓好內部建設，努力提高素質，在全校教職工的支持和配合下，有目的、有條理、高效益地開展工作，為學校提質量、創(chuàng)成績而服務。
二、常規(guī)工作
1、及時收發(fā)書面和教育網(wǎng)上文件、通知，并交校長審閱，根據(jù)校長的審閱意見，轉達給分管校長及相關處室辦理或通知相關教師。并作好檔案的歸檔和整理工作。各部門所屬的檔案，按長、中、短期分類，永久性檔案、長期性檔案于期末交辦公室分類歸檔。
2、做好文件的上傳下達工作。在主管領導指導和幫助下，明確任務，各負其責，做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報、保密和檔案管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、打印文件、會議記錄、會議召集等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。各項文件材料，力求及時、準確，優(yōu)質、高效。
3、提前做好開學和學期結束前的工作安排，根據(jù)學校部署及時起草學校工作計劃(總結)和校歷。
4、及時向區(qū)教育局和其他上級部門上報學校相關的工作材料。
5、及時出好會議通知、學校工作安排通知、節(jié)假日放假安排通
知等事宜。
6、做好學校會議的籌備工作、記錄工作。
7、繼續(xù)做好各種迎檢和接待工作。
8、做好相關的年報和各類信息統(tǒng)計工作。
9、做好校長及常務校長及校委會安排的臨時指令性工作。
三、主要工作
1、進一步做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調工作。爭取主動、積極配合、充分協(xié)調是辦公室的主要工作目標。搞好綜合協(xié)調，確保學校政令暢通。及時傳達貫徹學校決策，加強督辦檢查，促進學校各項決策的落實。認真、科學地搞好部門與部門之間的溝通協(xié)調工作，避免互相扯皮、推委，出現(xiàn)工作空檔，確保學校以教學為中心，各方面通力合作，默契配合。堅持重大問題報告制度;做各部門之間溝通的橋梁，不貪功、不諉過、不拆臺、不越位、顧大局、識大體，維護好學校班子的團結，提高工作效率。
2、做好學校文函檔案管理工作。根據(jù)檔案管理要求，完善檔案管理制度，規(guī)范檔案管理工作，注意收集整理體現(xiàn)學校辦學水平的教學教研材料并歸檔，使檔案管理更科學、規(guī)范，作好檔案利用工作，更好地為教育教學及各項工作服務。
3、做好校務公開工作。認真做好校務公開工作，增加公平、公正和公開的透明度，對職稱晉級、年度考核等各項重大事宜，在全校教職工中及時做到公開。
4、創(chuàng)建有特色的校園文化。優(yōu)化育人環(huán)境，提升校園文化品位。加強學校網(wǎng)頁、閱報欄、宣傳欄等文化載體建設。繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建工作，鞏固并發(fā)展文明創(chuàng)建成果。協(xié)助校長搞好學校外事工作。
5、按時完成人事統(tǒng)計及有關報表工作。收集整理學校辦學的基本數(shù)據(jù)，編制學校的基本情況表，向學校有關部門提供數(shù)據(jù)查詢和信息咨詢服務。
6、協(xié)助學校做好安全穩(wěn)定工作。督促值班人員按時到崗并做好安全記錄;認真排查不穩(wěn)定因素，及時化解各類矛盾糾紛。
7、做好校園網(wǎng)的建設工作，各處室教研組要配備電腦，并實現(xiàn)共享。
8、樹立服務意識，公正公平地做好各項人事工作，配合校長做好教職工績效考核、繼續(xù)教育、日常考核、職評等工作。
咖啡廳的計劃書篇八
詮釋咖啡文化，演繹現(xiàn)代生活，引領時尚潮流。
1、格調方面：咖啡廳為溫馨浪漫的風格，為顧客提供優(yōu)質的服務，給顧客貴族式的享受，力求營造一種幽雅、舒適、休閑的消費環(huán)境，引導消費者轉變消費觀念，向崇尚自然、追求健康的文化品位方面轉變。
2、針對消費群體：主要針對年收入在20萬元以上的商人，企業(yè)家，政府官員，白領階層，富二代，官二代等生活充裕，經(jīng)常外出就餐，追求浪漫時尚的人群，這些人性格樂觀，充滿希望，易于接受新潮的東西。
3、企業(yè)類型：針對中高層消費者的服務餐飲行業(yè)。
隨著人們生活水平的不斷提高，消費觀念的逐步改變，咖啡廳已經(jīng)成為人們日常生活中一個重要的休閑聚會場所，咖啡廳越來越受到廣大消費者的青睞，尤其是年輕一代新新人類對于咖啡廳的執(zhí)著，使咖啡廳行業(yè)得到了足夠大的上升發(fā)展空間。
1、尊重餐飲業(yè)人員的獨立人格。
2、互相監(jiān)督：管理層監(jiān)督員工的工作，同時員工也可以向上級提出自己的意見或見解。
3、營造集體氛圍：既要上下屬感受到西餐廳紀律的嚴明，也要關懷員工，讓員工感受到來自集體的溫暖，有利于加強凝聚力，提高工作積極性。
4、公平對待，一視同仁，各盡所能，發(fā)揮才干。
以專業(yè)咖啡為主，結合精品西餐、中西套餐、精美小食、水吧飲料等來滿足消費者的需求。
2、西餐類以進口牛排為主，如：黑椒牛排，諾曼底豬排，西冷牛排等。
3、時尚水吧飲品如：木瓜牛奶，香蕉牛奶，港式奶茶等
4、根據(jù)不同的季節(jié)制定一些冷飲，熱飲，點心、沙拉等
5、特色制定：星座咖啡，水果咖啡等具有年輕時尚特點的咖啡。
十二星座對應咖啡：
雙魚座佳巴俄式咖啡獅子座摩加純咖啡處女座卡布奇諾咖啡
1、品牌策略：
建議在華信酒店的基礎上再取一個富有內涵個性化突出的名字，營造典雅的個性氛圍傳播，符合目標市場消費者的消費需求，而且招牌的字體設計要美觀大方，要具有獨特性；易吸引人的注意。
2、價格策略：
1）主要走中高檔價格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。
2）針對消費者比較價格的心理，價格不宜高出同行業(yè)競爭者。
3、促銷策略
（1）咖啡廳的促銷戰(zhàn)略應以競爭為導向。餐廳必須了解競爭對手的情況，比較自己與競爭對手產品和服務的區(qū)別，在此基礎制定出具體的促銷計劃和方案，在實施計劃的過程中，通過宣揚本餐廳的獨特產品或經(jīng)營風格，樹立起鮮明的企業(yè)形象。
咖啡廳的計劃書篇九
餐飲部管理部門： 餐廳部、廚務部
餐飲部人員：29人
餐飲部：餐廳服務員6人，餐飲經(jīng)理1 人
廚務部：22人
管理架構圖：
經(jīng)營面積：2860平米(二、三樓1400平米，一樓1460平米) 經(jīng)營布局：12個包間，2個宴會廳，1個多功能廳，1個會議室 運作方式：包廚制(營業(yè)額的12.5%)
xx年營業(yè)額：329萬元
xx年營業(yè)額：估計：520萬元，較上年增長58%
經(jīng)營現(xiàn)狀：
1、服務質量有待提高
(1)服務員服務標準不規(guī)范，無迎客，無指引，無禮貌語
(2)與客人吵架
(3)宴席時服務員人數(shù)不夠
(4)服務水平不專業(yè)，員工無積極性
2、菜品質量需要提升
(1)菜品質量不穩(wěn)定，時冷時熱，時咸時淡
(2)菜品創(chuàng)新能力差
(3)沒有看相
(4)口碑差
(5)散餐與宴席不能同時接待
3、餐廳環(huán)境需要改善
(1)冬天冷，夏天熱
4、 餐飲部門之間協(xié)調性差
(1)各自為政，從未召開協(xié)調會議
(2)餐廳與廚房員工之間經(jīng)常發(fā)生小摩擦
(3)遇到大型宴會就手忙腳亂
(4)營銷部全年基本沒有外出聯(lián)系客戶
小結：
優(yōu)勢：通過基礎改造酒店宴席接待能力增強，由原來的50桌提升到100桌。xx年餐飲部營業(yè)額的增長主要來自一樓宴會廳的增長。酒店原材料供應商的供應質量與速度較穩(wěn)定。
劣勢：宴席口碑不佳，菜品沒有特色，回頭客比上年減少。服務質量不佳，散餐基本無。員工積極性差，人難招，好員工難留，管理松懈，人心煥散。
xx年工作方針：星級標準、宴會為主、外引內聯(lián)、口碑致勝。
薪酬方案：工資按績效考核方案進行，實行多勞多得。
1、按星級標準，抓好培訓管理工作，打造優(yōu)質口碑
(1)質量是餐飲業(yè)發(fā)展的根本。
(2)按星級標準強化服務員、廚師和管理人員的規(guī)范操作培訓 (餐具、桌椅、禮貌用語、服務流程等按星級標準規(guī)范) ·制定控制菜品標準，加強控制過程的有效現(xiàn)場管理，廚師出品必須在菜盤上用紙條標注廚師編號。
(3)通過培訓提高領班、主管的服務管理水平，重點是接待、點菜、溝通、協(xié)調、控制、調度、觀察、反饋等一系列能力的提高。
(4)完善與客人互動，對菜品與服務在評分卡上留言并評分。
(5)對服務員與廚師的工資考核制度，與效益掛鉤，提高積極性
2、提升宴席的品質與檔次
(1)打造凱賓斯酒店筵席宴會文化、服務文化、經(jīng)營文化
(3)舉辦酒店與賓客、市民互動的征集菜名、評選本店名菜活動
(3)“走出去”組織廚師到省城或大城市參加各項美食推介活動
(4)“引進來”引入名廚或創(chuàng)新菜品提升酒店飲食文化
3、“外引內聯(lián)”全員營銷，提升營業(yè)額
(1)營銷部要走出去，針對民營企業(yè)客戶與團體，及時拜訪
(2)內部員工聯(lián)系宴會及時予以獎勵
(3)大膽引進有潛在客戶的人才，在菜品提升同時確保散餐客源穩(wěn)步提升
咖啡廳的計劃書篇十
1、財務核算
2、財務管理與監(jiān)督
3、組織架構與崗位職責
4、財務培訓計劃
5、工作重點和難點
6、xx年主要經(jīng)濟指標預測。各部分分別敘述如下：
一、財務核算工作
1、會計電算化。
會計電算化是搞好我司財務工作的必要前提之一。為了保證會計信息的快速準確，靠傳統(tǒng)的手工來記帳、匯總、分析數(shù)據(jù)，滿足不了公司的發(fā)展需求。財務部門既是一個職能管理部門、同時更是一個信息部門，要求隨時為公司的決策提供準確的參考信息或決策依據(jù)。在xx年年初我司財務部已經(jīng)著手會計電算化的工作，各方面的基礎工作均已具備，但由于合作單位浪潮國強軟件公司的不合作，使此項工作進程耽擱較久。
針對浪潮國強不合作現(xiàn)狀，我司計劃重新尋找合作軟件商，初步確定為金蝶或用友軟件。目前正在洽談和比價之中，預計xx年11從月可以確定軟件商和軟件版本，xx年12月總公司財務部著手財務軟件的切換工作，xx年1月開始在部分分（子）公司推廣，在xx年6月份之前，所有下屬公司實現(xiàn)會計電算化。
2、會計報表體系
1：我司目前的會計報表體系主要包括（總公司和分公司一致）
日報：資金日報表、應收帳款日報表、在途資金日報表
月報：資產負債表、損益表、費用預算表、實際費用匯總表、往來明細表
初步計劃是在xx年增加一個報表，即“商品銷售利潤明細，該表要求各下屬公司對不同商品的銷售收入、銷售成本、銷表”售費用、銷售利潤等要素的計算分析，按月上報?？偣矩攧詹啃枰瑯舆M行此項工作，然后按月將所有下屬公司及總公司的銷售利潤明細表合并調整，從而對我司所有銷售商品的銷售利潤狀況有一個準確的了解。此項工作量非常大，在下屬公司實現(xiàn)電算化后，可以交好的完成。
第二個計劃是在xx年的財務人員考核中增加一個項目，即會計報表數(shù)據(jù)準確性的考核。并以此作為衡量其工作質量的一個重要指標。對工作質量較差者實行淘汰，比如末位淘汰制，以促進財務工作質量的提高。
第一、上述的報表體系是總公司與下屬公司溝通的途徑之一，毫無疑問，報表體系的不斷完善和準確十分重要。
3、總公司能夠通過電腦系統(tǒng)（以某中方式與銀行部分信息系統(tǒng)對接）借助銀行的信息，實現(xiàn)對全國下屬公司資金的實時監(jiān)控。從接觸的幾家銀行看，目前招行的“網(wǎng)上銀行”系統(tǒng)結算、監(jiān)控均不錯，但其資金實力不夠強，且部分下屬公司所在地招行沒有網(wǎng)點，已基本否定。工行和建行資金實力不錯，但目前尚沒有開通“網(wǎng)上銀行”，無法對下屬公司進行實時監(jiān)控。天音與工行正在開始合作，我司計劃視天音的合作效果選取合作銀行。
第三、實行分級工作報告制度。按照財務部的人力架構計劃，xx年設置區(qū)域財務經(jīng)理，每個區(qū)域財務經(jīng)理協(xié)助總公司財務經(jīng)理分管3—5個下屬公司。要求下屬公司財務負責人定期向區(qū)域財務經(jīng)理書面報告，區(qū)域財務經(jīng)理定期向總公司財務經(jīng)理書面報告。作為一項制度，每月至少一次。除了定期匯報，區(qū)域財務經(jīng)理也可以不定期向總公司財務經(jīng)理隨時匯報工作情況，以保證上下信息的溝通流暢。如果總公司財務經(jīng)理一人面向所有下屬公司財務負責人，從個人精力和能力均無法保證把工作做好。
二、財務管理與監(jiān)督
從資金所處形態(tài)分包括：批發(fā)系統(tǒng)資金和零售系統(tǒng)資金。
目標：通過與銀行的合作，搭建安全、快捷的資金結算網(wǎng)絡。通過內部管理控制，合理籌措、統(tǒng)籌安排運用資金。
先談批發(fā)；從批發(fā)系統(tǒng)看，資金管理主要包括：存貨的管理、應收帳款的管理、在途資金的管理三個方面。
存貨的管理包括兩個內容：存貨的安全性、存貨的合理性。存貨的安全通過規(guī)范商品進出庫流程，嚴格出貨管理制度，加強倉庫安全設施等手段從根本上來保證。作為必要的輔助措施商品運輸保險和倉儲保險工作不可不做。存貨的合理性我司主要是通過合理的定貨計劃急合理的分貨計劃來保證。但作為一個全國的手機代理商，迫于種種原因，在一定時期會存在庫存的不合理，這方面我司能做的就是進一步增加融資渠道，確保資金能夠滿足庫存需求。另方面可以考慮加強與供應商的溝通，盡量減少不合理的庫存壓力，并盡量爭取適量的信用額度。
應收帳款的管理，我司已經(jīng)有一個專門的信用政策。財務部在xx年的信用管理方面的工作起到了應有的作用。在xx年將根據(jù)4公司實際發(fā)展狀況，進一步完善信用政策，并采取更有力的手段減少應收帳款，降低經(jīng)營風險。比如現(xiàn)金折扣政策的運用等，我們要再進行認真測算，決定受否采用，比率多少等等。在途資金的管理也就是結算手段不斷改善的過程。確定了主要合作銀行以后，對下屬公司的開戶行會基本統(tǒng)一。那么關鍵的問題就是下屬公司與客戶的結算問題，包括銀行帳戶的結算、存折的結算、現(xiàn)金結算等等。在選取結算方式時財務部的原則是：資金的安全性第一、結算的快捷性服從于安全性。這方面的工作，我從同行業(yè)先進單位取得一些經(jīng)驗，今后還要繼續(xù)摸索完善。
零售：零售的資金管理的重點兩個：一是自營店的管理、二是加盟零售店的資金結算方式（安全性、快捷性），包括加盟費的收取和貨款的回籠。這里的難點是加盟零售店的貨款結算，由于各地銀行結算手段的不同，需要根據(jù)當?shù)劂y行系統(tǒng)的先進與否，采取不同的結算方式。在這個方面我們沒有經(jīng)驗，也沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可以借鑒，仍是需要在時間中逐步學習和
總結
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2、財務預算按照財務人力架構，將設置一財務主管職位，其主要職能就是負責財務預算、資金調度和協(xié)助融資工作。預算包括：商品銷售預算、商品訂購預算、費用預算、應收帳款預算、應付帳款預算、現(xiàn)金（貨幣資金）預算、其他收支預算等。在本月財務部針對費用預算工作已在經(jīng)著手布置到各部門和下屬公司。xx年11月財務部將會對所有預算工作進行督導和跟蹤，以配合總公司xx年的工作計劃。
預算類別主辦督辦匯總審批跟蹤執(zhí)行資金安排
銷售預算銷售部財務部財務部領導銷售部財務部
訂購預算采購部財務部財務部領導采購部財務部
費用預算各部門財務部財務部領導各部門財務部
應收賬款預算財務部財務部財務部領導銷售、財務財務部
應付賬款預算財務部財務部財務部領導采購、財務財務部
貨幣資金預算財務部財務部財務部領導財務財務部
其他收支預算財務部財務部財務部領導財務財務部
在其他有關預算的具體規(guī)定，xx年11月之中財務部陸續(xù)下達，作為年度預算我們不可能作的十分準確，但要在xx年11月中，把預算的的制度真正建立起來，預算的工作程序明確，各部門和下屬公司的預算工作任務清楚，為以后的預算工作順利開展奠定基礎。
3、費用管理在財務預算工作中包含了費用預算的工作，但費用管理不僅僅是通過一個預算就可以達到預定目標。這里主要原因是對非常規(guī)的費用如何管理、對超預算的費用通過什么程序和方式審批、對分（子）公司的業(yè)務招待費管理等等。財務部已經(jīng)有一些不成熟的想法，基本原則是：公平性、公開性、可操作性和程序簡單化。方案草稿將在近期提報給有關部門和人員，征求多方面的意見，形成盡可能合理并可行的方案，為xx年公司總體目標服務。
三、組織機構與部門、崗位職責
財務部xx年架構：見附表16
本架構與現(xiàn)行架構的區(qū)別主要在于增加了區(qū)域財務經(jīng)理的崗位，這也是公司發(fā)展客觀需要。對區(qū)域財務經(jīng)理的崗位職責財務部也有一個初步的想法，但有一個如何授權的問題，尚沒有成熟的做法。一方面在實踐工作中總結，另方面和人力資源部共同探討，給予適當?shù)呢?、權、利，是區(qū)域財務經(jīng)理順利開展工作的必要前提。
區(qū)域財務經(jīng)理計劃xx年3月份以前配置齊全，基本考慮從優(yōu)秀的子公司財務經(jīng)理之中提升。內部提升最大的好處在于熟悉公司內部的運做，可以較快的進入工作角色，并且對公司所有其他財務人員也是一個激勵。
在架構中另外一個小的區(qū)別是，原來財務部副經(jīng)理將專心承擔零售連鎖加盟的財務重擔，總公司財務部計劃招聘一名經(jīng)理助理，協(xié)助財務經(jīng)理的工作。在xx年11月分財務部需要配置的人員主要有：經(jīng)理助理（補、會計主管（一直空缺）缺）、以及石家莊子公司財務負責人。由于財務工作的特殊性，上述人員的重要性，人員較難到位。財務部的原則是寧缺毋濫，也希望人力資源部協(xié)助財務部多方面想想辦法，財務人員盡快到位，保證我司xx年財務工作順利開展。
財務部部門、崗位職責，主要包括以下內容：財務部部門職責、總公司財務部崗位職責、區(qū)域財務經(jīng)理職責、下屬公司財務部崗位職責，詳細內容見附件1。
四、財務培訓計劃
財務部xx年培訓計劃主要包括以下幾個方面；
2、相關部門財務知識培訓。由于財務工作涉及到公司所有部門方方面面，財務工作要想做好必須得到公司各部門全體人員的支持和合作。財務部對相關部門人員的財務知識培訓十分，見重要。在這方面財務部制定了一個《財務制度培訓綱要》附件3，可以作為今后財務知識培訓的基本內容。
3、財務人員在崗培訓。主要采取內部人員講座和外部人員講座兩種方式。內部培訓一般結合公司實際情況選取課題，如：銷售收入的確認、銷售折扣的帳務處理、費用管理的細化（分項目、分單位部門等），采取培訓和探討結合的方式，計劃xx年每二個月進行一次這樣的培訓。外部培訓主要是請外部專家進行專項培訓，比如有關稅務風險防范培訓、有關新會計準則培訓等計劃xx年每季度一次。
4、財務人員外部培訓。采取送到天音公司財務部或其他培訓機構學習的方式進行培訓，視具體情況而定。
6、財務例會。每周一次，總結工作、計劃工作、同時也是一次學習和提高。
五、工作重點與難點
1、增加資金投入：資金需求計劃和融資計劃在后面xx年主要財務指標預測中有具體數(shù)據(jù)。根據(jù)我司xx年的銷售計劃，資金缺口比較大，如何更好地與銀行合作，取得銀行的資金支持是我司xx年總體目標能否實現(xiàn)的關鍵。在這個問題上財務部感覺壓力特別大，如何多方位拓寬融資渠道，保證公司高速發(fā)展所需資金，是財務部的工作重點和難點。
2、招聘、培訓并吸引優(yōu)秀人才?！俺梢嗍捄巍∫嗍捄巍?，所有的工作成敗的關鍵還是在于人。公司發(fā)展到一定程度，所有的工作必須納入整體系統(tǒng)運做之中。一個系統(tǒng)的運做靠個別人是不可能有任何作為的，使系統(tǒng)發(fā)揮最大作用就需要一大批優(yōu)秀的人才。財務工作也是如此，當前最缺的是優(yōu)秀的人才。xx年度財務部在人才的招聘、培訓方面要下更大的力氣。如何留住優(yōu)秀的人才，需要公司高層領導進行方向的指導，需要人力資源部對公司員工的職業(yè)生涯進行規(guī)劃，對員工的激勵機制更加得力。最關鍵的是使每個員工在愛施德工作有一定的壓力引導其不斷進進取，同時也有一定的安定感、歸宿感，甚至更高層面的成就感。
六、xx年主要財務指標預測
xx年主要財務指標預測包括以下幾個方面：
1、xx1年費用預算
2、xx年銷售收入及成本預算
3、xx年固定資產預算
4、xx年低值易耗品預算
5、xx年其他現(xiàn)金預算
6、xx年現(xiàn)金預算
7、xx年預計損益表
8、xx年12月預算資產負債狀況