房產(chǎn)估價(jià)師考試在即，因此目前這個(gè)階段教材應(yīng)該看完一遍，該強(qiáng)化一下自己對于教材考點(diǎn)的記憶，及時(shí)查漏補(bǔ)缺。為您精心整理了2020年房產(chǎn)估價(jià)師考試《經(jīng)營與管理》核心考點(diǎn)，更多房產(chǎn)估價(jià)師考試的資訊，請關(guān)注為您實(shí)時(shí)更新的內(nèi)容。
【篇一】2020年房產(chǎn)估價(jià)師考試《經(jīng)營與管理》核心考點(diǎn)
消費(fèi)者市場及其購買對象：
(一)消費(fèi)者市場及其特性消費(fèi)者市場是個(gè)人或家庭為了生活消費(fèi)而購買產(chǎn)品和服務(wù)的市場。消費(fèi)者市場的特點(diǎn)包括：①廣泛性。消費(fèi)者市場人數(shù)眾多，范圍廣泛。②分散性。消費(fèi)者的購買單位是個(gè)人或家庭，每次購買數(shù)量零星，購買次數(shù)頻繁。③復(fù)雜性。消費(fèi)者受多種因素的影響而具有不同的消費(fèi)需求和消費(fèi)行為，所購商品千差萬別。④易變性。隨著市場商品供應(yīng)的豐富和企業(yè)競爭的加劇，消費(fèi)風(fēng)潮的變化速度加快，商品的流行周期縮短，千變?nèi)f化。⑤發(fā)展性?？茖W(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步，新產(chǎn)品不斷出現(xiàn)，消費(fèi)需求呈現(xiàn)出由少到多、由粗到精和由低級到高級的發(fā)展趨勢。⑥情感性。消費(fèi)者多屬非專家購買，受情感因素影響大。⑦伸縮性。消費(fèi)需求受多方面因素影響，在購買選擇上表現(xiàn)出較大的需求彈性或伸縮性。⑧替代性。消費(fèi)品種類繁多，不同品牌甚至不同品種之問往往可以互相替代。⑨地區(qū)性。不同地區(qū)消費(fèi)者的消費(fèi)行為往往表現(xiàn)出較大的差異性。⑩季節(jié)性。分為三種情況：一是季節(jié)性氣候變化引起的季節(jié)性消費(fèi);二是季節(jié)性生產(chǎn)而引起的季節(jié)性消費(fèi);三是風(fēng)俗習(xí)慣和傳統(tǒng)節(jié)日引起的季節(jié)性消費(fèi)。
(二)消費(fèi)者市場的購買對象
消費(fèi)者在購買不同商品時(shí)，并不遵循同一個(gè)購買模式，如買一套住宅和買一部彩電，購買行為方面肯定有相當(dāng)大的差異。根據(jù)消費(fèi)者購買行為的差異，市場營銷學(xué)將他們所購商品(包括服務(wù))分為三類：便利品、選購品和特殊品。
【篇二】2020年房產(chǎn)估價(jià)師考試《經(jīng)營與管理》核心考點(diǎn)
影響消費(fèi)者購買行為的主要因素：
消費(fèi)者市場上不同購買者的需求和購買行為存在著很大的差異。經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾把在市場上進(jìn)行購買的消費(fèi)者都看作是“經(jīng)濟(jì)人”，在購買過程中總能進(jìn)行理智而聰明的判斷，作出最經(jīng)濟(jì)的選擇。但經(jīng)濟(jì)學(xué)家們的理論很難解釋現(xiàn)實(shí)中人們的購買選擇為什么會那么千差萬別。顯然，除了經(jīng)濟(jì)因素以外，還有其他因素：除了理性的思考以外，還有其他非理性的情緒在影響人們的購買決策。
(一)社會文化因素
1.文化因素
文化、亞文化和社會階層等文化因素，對消費(fèi)者的行為具有最廣泛和最深遠(yuǎn)的影響。文化是人類欲望和行為最基本的決定因素，低級動(dòng)物的行為主要受其本能的控制，而人類行為大部分是學(xué)習(xí)而來的，在社會中成長的兒童是通過其家庭和其他機(jī)構(gòu)的社會化過程學(xué)到了一系列基本的價(jià)值、知覺、偏好和行為的整體觀念，這也影響了他們的購買行為。
2.社會因素
消費(fèi)者購買行為也會受到諸如相關(guān)群體、家庭、社會角色與地位等一系列社會因素的影響。
(二)個(gè)人因素
消費(fèi)者購買決策也受其個(gè)人特性的影響，特別是受其年齡所處的生命周期階段、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、生活方式、個(gè)性以及自我觀念的影響。生活方式是一個(gè)人所表現(xiàn)的有關(guān)其活動(dòng)、興趣和看法的生活模式。個(gè)性是一個(gè)人所特有的心理特征，它導(dǎo)致一個(gè)人對其所處環(huán)境的相對一致和持續(xù)不斷的反應(yīng)。
(三)心理因素
消費(fèi)者購買行為要受動(dòng)機(jī)、感覺、學(xué)習(xí)以及信念和態(tài)度等主要心理因素的影響。
1.動(dòng)機(jī)
動(dòng)機(jī)是一種升華到足夠強(qiáng)度的需要，它能夠及時(shí)引導(dǎo)人們?nèi)ヌ角鬂M足需要的目標(biāo)。
2.感覺
是人們通過各種感觀對外界刺激形成的反應(yīng)。
3.學(xué)習(xí)
人們的行為有些是與生俱來的，但多數(shù)行為，包括購買行為是通過后天的學(xué)習(xí)得來的。
4.信念和態(tài)度
它們是人們通過學(xué)習(xí)或親身體驗(yàn)形成的對某種事物比較固定的觀點(diǎn)或看法。這些信念和態(tài)度影響著人們未來的購買行為。信念和態(tài)度一旦形成就很難改變，它們引導(dǎo)消費(fèi)者習(xí)慣地購買某些商品。
【篇一】2020年房產(chǎn)估價(jià)師考試《經(jīng)營與管理》核心考點(diǎn)
消費(fèi)者市場及其購買對象：
(一)消費(fèi)者市場及其特性消費(fèi)者市場是個(gè)人或家庭為了生活消費(fèi)而購買產(chǎn)品和服務(wù)的市場。消費(fèi)者市場的特點(diǎn)包括：①廣泛性。消費(fèi)者市場人數(shù)眾多，范圍廣泛。②分散性。消費(fèi)者的購買單位是個(gè)人或家庭，每次購買數(shù)量零星，購買次數(shù)頻繁。③復(fù)雜性。消費(fèi)者受多種因素的影響而具有不同的消費(fèi)需求和消費(fèi)行為，所購商品千差萬別。④易變性。隨著市場商品供應(yīng)的豐富和企業(yè)競爭的加劇，消費(fèi)風(fēng)潮的變化速度加快，商品的流行周期縮短，千變?nèi)f化。⑤發(fā)展性?？茖W(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步，新產(chǎn)品不斷出現(xiàn)，消費(fèi)需求呈現(xiàn)出由少到多、由粗到精和由低級到高級的發(fā)展趨勢。⑥情感性。消費(fèi)者多屬非專家購買，受情感因素影響大。⑦伸縮性。消費(fèi)需求受多方面因素影響，在購買選擇上表現(xiàn)出較大的需求彈性或伸縮性。⑧替代性。消費(fèi)品種類繁多，不同品牌甚至不同品種之問往往可以互相替代。⑨地區(qū)性。不同地區(qū)消費(fèi)者的消費(fèi)行為往往表現(xiàn)出較大的差異性。⑩季節(jié)性。分為三種情況：一是季節(jié)性氣候變化引起的季節(jié)性消費(fèi);二是季節(jié)性生產(chǎn)而引起的季節(jié)性消費(fèi);三是風(fēng)俗習(xí)慣和傳統(tǒng)節(jié)日引起的季節(jié)性消費(fèi)。
(二)消費(fèi)者市場的購買對象
消費(fèi)者在購買不同商品時(shí)，并不遵循同一個(gè)購買模式，如買一套住宅和買一部彩電，購買行為方面肯定有相當(dāng)大的差異。根據(jù)消費(fèi)者購買行為的差異，市場營銷學(xué)將他們所購商品(包括服務(wù))分為三類：便利品、選購品和特殊品。
【篇二】2020年房產(chǎn)估價(jià)師考試《經(jīng)營與管理》核心考點(diǎn)
影響消費(fèi)者購買行為的主要因素：
消費(fèi)者市場上不同購買者的需求和購買行為存在著很大的差異。經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾把在市場上進(jìn)行購買的消費(fèi)者都看作是“經(jīng)濟(jì)人”，在購買過程中總能進(jìn)行理智而聰明的判斷，作出最經(jīng)濟(jì)的選擇。但經(jīng)濟(jì)學(xué)家們的理論很難解釋現(xiàn)實(shí)中人們的購買選擇為什么會那么千差萬別。顯然，除了經(jīng)濟(jì)因素以外，還有其他因素：除了理性的思考以外，還有其他非理性的情緒在影響人們的購買決策。
(一)社會文化因素
1.文化因素
文化、亞文化和社會階層等文化因素，對消費(fèi)者的行為具有最廣泛和最深遠(yuǎn)的影響。文化是人類欲望和行為最基本的決定因素，低級動(dòng)物的行為主要受其本能的控制，而人類行為大部分是學(xué)習(xí)而來的，在社會中成長的兒童是通過其家庭和其他機(jī)構(gòu)的社會化過程學(xué)到了一系列基本的價(jià)值、知覺、偏好和行為的整體觀念，這也影響了他們的購買行為。
2.社會因素
消費(fèi)者購買行為也會受到諸如相關(guān)群體、家庭、社會角色與地位等一系列社會因素的影響。
(二)個(gè)人因素
消費(fèi)者購買決策也受其個(gè)人特性的影響，特別是受其年齡所處的生命周期階段、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、生活方式、個(gè)性以及自我觀念的影響。生活方式是一個(gè)人所表現(xiàn)的有關(guān)其活動(dòng)、興趣和看法的生活模式。個(gè)性是一個(gè)人所特有的心理特征，它導(dǎo)致一個(gè)人對其所處環(huán)境的相對一致和持續(xù)不斷的反應(yīng)。
(三)心理因素
消費(fèi)者購買行為要受動(dòng)機(jī)、感覺、學(xué)習(xí)以及信念和態(tài)度等主要心理因素的影響。
1.動(dòng)機(jī)
動(dòng)機(jī)是一種升華到足夠強(qiáng)度的需要，它能夠及時(shí)引導(dǎo)人們?nèi)ヌ角鬂M足需要的目標(biāo)。
2.感覺
是人們通過各種感觀對外界刺激形成的反應(yīng)。
3.學(xué)習(xí)
人們的行為有些是與生俱來的，但多數(shù)行為，包括購買行為是通過后天的學(xué)習(xí)得來的。
4.信念和態(tài)度
它們是人們通過學(xué)習(xí)或親身體驗(yàn)形成的對某種事物比較固定的觀點(diǎn)或看法。這些信念和態(tài)度影響著人們未來的購買行為。信念和態(tài)度一旦形成就很難改變，它們引導(dǎo)消費(fèi)者習(xí)慣地購買某些商品。