確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計劃開展某項工作的時候，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。
天津公司績效管理構(gòu)建方案 公交公司績效考核管理方案篇一
自20xx年以來，醫(yī)院進(jìn)行了績效工資改革，增進(jìn)了職工的工作積極性，促進(jìn)了醫(yī)院的發(fā)展。為了進(jìn)一步改善員工的待遇，讓醫(yī)院的薪資結(jié)構(gòu)更具有市場競爭力，以更好的調(diào)動員工的工作積極性，改善全院的服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量，加快醫(yī)院的發(fā)展，特制定渠縣仁和醫(yī)院20xx年績效工資分配方案。
1、堅持社會效益優(yōu)先，追求合理經(jīng)濟(jì)效益的原則。
2、堅持進(jìn)一步強(qiáng)化成本管理，漸次降低醫(yī)療運行成本，提高經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量的原則。
3、堅持全面的服務(wù)質(zhì)量管理考核與績效工資分配掛鉤的原則。
4、堅持責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合和"多勞多得"，效益優(yōu)先的原則。
院長、副院長、學(xué)科帶頭人、特聘專家采用年薪管理辦法不享受輔助工資和績效工資，其余員工采用結(jié)構(gòu)工資制。
劃分為四部分：員工工資=基本工資+崗位工資+輔助工資+績效工資。
1、基本工資：
最低工資標(biāo)準(zhǔn)880元/月。
2、崗位工資：依據(jù)所在崗位確定的工資。
3、輔助工資：指院齡工資和夜班補(bǔ)助。從20xx年10月1日起算院齡工資，滿1年50元/年遞增，最高額500元/年。
夜班補(bǔ)助按照10元/天補(bǔ)貼。
（一）門診個人、科室績效計算辦法
2、門診注射室按照治療收入的6%計算；
3、藥房按照藥品總收入的0.4%計算；
4、收費室按照收取費用總額的0.1%計算。
（二）住院科室績效計算辦法
2、麻醉醫(yī)生按麻醉費3%，其他相關(guān)收入按2%;
5、及時、完整書寫病歷10元/份（含醫(yī)生護(hù)士）。
（三）醫(yī)技科室績效計算辦法按照科室總收入的2%計算。
（四）行政后勤及其他科室績效計算辦法
院平均績效=臨床、醫(yī)技、藥劑科、收費、護(hù)理績效總數(shù)/享受績效人數(shù)
院級領(lǐng)導(dǎo)績效=院平均績效×1.4
醫(yī)務(wù)、財務(wù)、護(hù)理部主任績效=院平均績效×1.0
行政后勤科室及其他科室=院平均績效×0.8
行政后勤科室包括：院辦、門診導(dǎo)醫(yī)、醫(yī)保辦、財務(wù)科、總務(wù)科、駕駛員等。
（一）成立績效管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
成員：
考核小組職責(zé)：制訂績效考核方案，并根據(jù)情況評估、調(diào)整、修訂和完善績效考核內(nèi)容，組織執(zhí)行績效考核方案，并負(fù)責(zé)績效考核中的復(fù)議與仲裁。
（二）績效考核方式：
以月度考核為主，以問卷、表格、調(diào)（抽）查、巡查、測評和走訪等多種形式進(jìn)行。
（三）考核結(jié)果與處理：
1、考核分為臨床醫(yī)技科室和行政部門兩大部分。
醫(yī)技科室分醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人力資源、醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、財務(wù)指標(biāo)、科室管理等方面；行政后勤部門分為崗位職責(zé)、行為、經(jīng)濟(jì)和其他指標(biāo)等方面。總分均為100分，考核項目中分?jǐn)?shù)有增有減。
2、考核的結(jié)果將及時與被考核者見面，以科室負(fù)責(zé)人簽字為最終結(jié)果。每月發(fā)放績效工資=計算績效額×考核實際得分-違規(guī)扣發(fā)績效。
（四）違反《醫(yī)院工作制度和工作職責(zé)》及醫(yī)院其他規(guī)定的，按照《員工守則》和相關(guān)管理條理扣除相應(yīng)績效工資。
（五）醫(yī)院績效工資分配，由財務(wù)科按時進(jìn)行核算和績效工資測算，形成初步意見后，分管院長審核后提交院長辦公會討論通過，最后由院長審批簽字后執(zhí)行。
試用期不享受績效工資；病假、事假、產(chǎn)假、探親假、工休假、婚假不享受。
為保證各項數(shù)字的準(zhǔn)確及時，各有關(guān)科室必須于下月5-10日與財務(wù)科核對相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
天津公司績效管理構(gòu)建方案 公交公司績效考核管理方案篇二
為加強(qiáng)和提升員工的工作績效，提升企業(yè)整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，規(guī)范公司對員工的考察和評價，特制定本方案。
二．考核的目的
１.造就一支業(yè)務(wù)精干、高素質(zhì)的人才隊伍，確保個人、部門和公司績效目標(biāo)的實現(xiàn)，并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。
2.及時、全面、公正的對員工過去一段時間的工作績效進(jìn)行評估，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，促進(jìn)下一階段工作的績效提升。
3.為員工薪酬調(diào)整、年度評優(yōu)、晉升或獎勵、降職、辭退等提供人事評核的客觀依據(jù)，以達(dá)到公平、公正、公開的目的。
三．考核原則
2.客觀、公平、公正、公開的原則。
四．考核適用范圍
1.試用期內(nèi)，尚未轉(zhuǎn)正的員工；
2.全年連續(xù)出勤不滿6個月（包括請假與其它各種原因缺崗）的員工。
五．考核組織機(jī)構(gòu)
成立績效管理委員會，負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)公司績效管理的各項實施工作。委員會主任由公司總經(jīng)理擔(dān)任，副主任由公司總經(jīng)理助理、辦公室主任擔(dān)任，成員由辦公室、財務(wù)審計部、信息管理部、經(jīng)營管理中心轄下各部門、物業(yè)管理中心轄下各部門等部門主管組成。
1.績效管理委員會構(gòu)成
主 任：__x
副主任：__x、__x
成員：______________________________
2.各成員職責(zé)
（2）委員會副主任職責(zé)：組織實施公司的績效管理工作，主持委員會日常的工作，定期向委員會主任匯報考核情況，對委員會主任負(fù)責(zé)。
（3）委員會成員職責(zé)：各成員（即各部門主管）直接負(fù)責(zé)對本部門所有下屬員工的考核工作，制定和修改本部門員工的考核指標(biāo)，每階段考核完畢把考核結(jié)果匯總反饋到考核委員會。
六．考核時間
考核分為年中考核和年終考核。具體時間安排如下表：
考核類別 考核時間 復(fù)核時間 考核終定時間
年中考核 7月1日—7日 7月8日—11日 7月15日
注：1.考核時間是各職能部門主管組織實施本部門績效考核的時間，并與本部門員工共同討論制定和修改考核指標(biāo)，把考核結(jié)果反饋到辦公室。
2.復(fù)核時間是指績效管理委員會對有爭議的考核結(jié)果及員工申訴的事件進(jìn)行調(diào)查了解和仲裁的時間。
4.以上時間若遇節(jié)假日，依次順延。（如遇春節(jié)，則可能提前）
七．考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)
1.考核內(nèi)容
考核內(nèi)容分為工作業(yè)績考核、工作能力考核、工作態(tài)度考核三大類，每類考核權(quán)重不同，不同部門類的員工，其考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重也不同，著重工作業(yè)績考核。每類考核內(nèi)容下分若干個考核指標(biāo)，具體見各類人員考核量化表。
2.考核標(biāo)準(zhǔn)
部門類別考核項目 經(jīng)營管理類 職能管理類
工作績效 70% 50%
工作能力 15% 30%
工作態(tài)度 15% 20%
注：1.員工考核總評分=業(yè)績分+能力分+態(tài)度分
2.經(jīng)營管理類部門包括：經(jīng)營管理中心轄下各部門和財務(wù)審計部
3.職能管理類部門包括：辦公室、信息管理部、物業(yè)管理中心。
八．考核形式
考核形式分本人自評和上級評議。各級計算權(quán)重分別為：本人自評占20%、上級評議占80%。
九．考核程序
1.本人自評：員工首先進(jìn)行自我評估，按照考核量表要求打分；
2.上級評議：部門內(nèi)部被考核者的直接上級對被考核者進(jìn)行評估打分。
3.部門主管將每位被考核者的各級考核結(jié)果按照考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重的規(guī)定用加權(quán)平均法進(jìn)行匯總，把考核結(jié)果填寫到員工考核匯總表并加具部門意見，然后在規(guī)定時限內(nèi)提交辦公室。
4.辦公室根據(jù)部門考核結(jié)果進(jìn)行審批，并填寫考核結(jié)果運用意見。
5.提交考核管理委員會主任（總經(jīng)理）審批。
6.辦公室把員工考核結(jié)果單下發(fā)員工個人，同時，進(jìn)行考核資料歸檔。
十．績效面談
每次考核結(jié)束后，直接上級應(yīng)與員工進(jìn)行績效面談?？冃嬲勈菫榱丝隙ǔ煽?，指出不足，提出改進(jìn)意見和建議，幫助員工制定改進(jìn)措施并確認(rèn)本次的考核結(jié)果。
1.績效面談前應(yīng)先讓員工完成《員工績效考核面談表》中員工填寫的部分。
２. 績效面談應(yīng)選擇不受干擾的地點，時間應(yīng)不少于30分鐘。
3.績效面談結(jié)束時，雙方應(yīng)簽字確認(rèn)。并記錄清楚雙方面談結(jié)果、一致和分歧等信息。
4.績效面談結(jié)果應(yīng)及時匯總到辦公室。具體時間如下：
（1） 年中考核績效面談結(jié)果于每年7月11日前匯總到辦公室；
十一.考核結(jié)果及其應(yīng)用
１.考核結(jié)果的等級
等級 優(yōu)秀 良好 稱職 基本稱職 不稱職
2.考核結(jié)果的應(yīng)用
（1）績效考核結(jié)果為“優(yōu)秀”的員工，給予職位晉升或獎金 元的獎勵；
（2）績效考核結(jié)果為“良好”的員工，給予獎金 元的獎勵；
（3）績效考核結(jié)果為“稱職”的員工，不作任何調(diào)整；
（4）績效考核結(jié)果為“基本稱職”的員工，不作任何調(diào)整，但如果連續(xù)兩次考核結(jié)果為“基本稱職”的員工，給予降低薪資、降職、調(diào)崗、辭退等懲罰處理。
（5）績效考核結(jié)果為“不稱職”的員工給予降低薪資、降職、調(diào)崗、辭退等懲罰處理。
十二．考核申訴
２.如部門主管解釋和處理后仍有異議，再可向績效管理委員會提出申訴，由辦公室進(jìn)行復(fù)核和調(diào)查審定。
十三．考核資料的管理
2.辦公室負(fù)責(zé)保管所有被考核人的考核資料；
3.考核資料必須保密，不得隨意泄漏員工的考核結(jié)果；
4.每次考核結(jié)果進(jìn)入個人檔案；
5.需要查閱有關(guān)考核資料時，須提出書面申請經(jīng)部門主管審批同意，然后提交辦公室審批同意后方可查閱。
天津公司績效管理構(gòu)建方案 公交公司績效考核管理方案篇三
為加強(qiáng)對各部門績效考核工作的指導(dǎo)、監(jiān)督與管理，保證公司績效考核工作順利、有效地進(jìn)行；切實調(diào)動員工工作積極性，提高工作績效，為晉升、崗位調(diào)動、培訓(xùn)與末位淘汰等人事決策提供依據(jù)，特制定本條例。
一、績效考核指導(dǎo)思想與原則：
1、績效考核是根據(jù)公司《大綱》目標(biāo)任務(wù)、部門職責(zé)、員工職（崗）位說明書，運用已制定的標(biāo)準(zhǔn)對員工在一定時間內(nèi)工作能力、工作態(tài)度和工作業(yè)績等方面進(jìn)行客觀、公開、公平、公正的綜合評價，引導(dǎo)員工按正確的思路做正確的事情，促進(jìn)工作效果和效率的提高，考察其是否適應(yīng)和完成本職工作。
2、根據(jù)不同類型的員工工作特點，制定不同的績效考核指標(biāo)和考核方法，實行分層分類逐級考核。
3、績效考核原則上重點強(qiáng)調(diào)對部門、單位的整體工作結(jié)果和工作過程的考核，突出員工團(tuán)隊協(xié)作意識、工作責(zé)任心、工作業(yè)績和工作態(tài)度的考核。
4、績效考核必須堅持公開、公平、公正的原則，對事不對人；各考核組、部門負(fù)責(zé)人必須準(zhǔn)確把握考核尺度和評價標(biāo)準(zhǔn)，切實做到對公司、員工和自己負(fù)責(zé)。
5、部門負(fù)責(zé)人必須就直接下級的績效考核結(jié)果進(jìn)行面對面溝通，肯定成績，指出不足，幫助其改進(jìn)、提高。
6、績效考核必須做到考核與總結(jié)溝通相結(jié)合、考核與培訓(xùn)相結(jié)合，使績效考核成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、管理上臺階、統(tǒng)一思想和規(guī)范行為的得力手段。
二、績效考核對象與分類：
根據(jù)不同類型的員工工作特點和職責(zé)，將績效考核對象分為三類：
1、生產(chǎn)供應(yīng)保障類：主要指生產(chǎn)系統(tǒng)與供應(yīng)物管部門和人員。
2、質(zhì)量技術(shù)類：主要指質(zhì)量技術(shù)部門和人員。
3、事務(wù)與管理類：主要指行政、財務(wù)審計、黨群后勤及企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部門和人員。
三、績效考核分值及指標(biāo)設(shè)置：績效考核滿分為100分。
1、部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)：一方面，指為貫徹落實公司《大綱》規(guī)定的目標(biāo)任務(wù)而分解到相應(yīng)責(zé)任部門應(yīng)完成的重點工作；另一方面，指為促進(jìn)各責(zé)任部門充分發(fā)揮部門職能，切實履行職責(zé)，全面完成職位說明書規(guī)定的主要關(guān)鍵工作。此項指標(biāo)完成的好與壞，直接影響到公司經(jīng)營目標(biāo)能否實現(xiàn)，責(zé)任主要在部門負(fù)責(zé)人以上管理人員。原則上強(qiáng)調(diào)對部門工作結(jié)果及工作效率的考核。
的員工工作努力方向指標(biāo)，主要考核員工履行工作職責(zé)及日常工作對部門整體業(yè)績的影響與促進(jìn)程度。主要適用于機(jī)關(guān)一般工作人員。
3、gmp專項考核指標(biāo)：是指為貫徹《藥品管理法》和gmp規(guī)范而制定的專項考核指標(biāo)，旨在防止錯藥、混藥和交叉污染，提高產(chǎn)品質(zhì)量。主要適應(yīng)于生產(chǎn)系統(tǒng)和相關(guān)gmp執(zhí)行部門。
4、通用考核指標(biāo)：是指公司全體員工都應(yīng)遵守的指標(biāo)，一旦違反，均以負(fù)分形式兌現(xiàn)。
5、工作中發(fā)現(xiàn)的推皮推諉、違反工作程序等均以負(fù)分形式兌現(xiàn)；情節(jié)嚴(yán)重，另行追究責(zé)任。
四、部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)及文本：
1.1生產(chǎn)設(shè)備部系統(tǒng)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)：
1.1.2產(chǎn)品質(zhì)量控制情況：主要考核其執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，qa日常監(jiān)控和qc化驗員在檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的半成品、成品質(zhì)量問題的數(shù)量；各劑型產(chǎn)品一次合格率是否達(dá)到公司規(guī)定要求；市場質(zhì)量投訴的數(shù)量，有無因生產(chǎn)方面原因的質(zhì)量投訴和質(zhì)量退貨；三級質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與成效等。
1.1.3生產(chǎn)成本控制情況：一方面，考核其能否認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司《勞動定額》及《生產(chǎn)成本控制實施細(xì)則》；另一方面，重點考核其對加工成本、能耗（水、電、煤、五金）、產(chǎn)品“四率”、投入產(chǎn)出及物料平衡等控制效果是否達(dá)到公司規(guī)定范圍；庫存非季性在產(chǎn)品（包括中間體）控制是否達(dá)到公司規(guī)定要求；人均勞動生產(chǎn)率是否達(dá)到公司規(guī)定要求。
1.1.4執(zhí)行g(shù)mp與鞏固認(rèn)證成果情況：一方面，考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行《gmp考核辦法》與各類生產(chǎn)管理gmp文件；考核其對生產(chǎn)現(xiàn)場、狀態(tài)、衛(wèi)生、物料和記錄等管理的規(guī)范程度；另一方面，考核其在各級gmp檢查中發(fā)現(xiàn)缺陷項的數(shù)量多少與嚴(yán)重程度；考核其管理人員對各類生產(chǎn)管理gmp文件、gmp檢查指南及相關(guān)藥事法規(guī)等的了解、掌握程度。
1.1.5 qc工藝攻關(guān)情況：一方面，考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行《生產(chǎn)技術(shù)工藝技術(shù)問題解決程序》；考核其對產(chǎn)品工藝改進(jìn)而帶來的產(chǎn)品質(zhì)量的提高和成本降低的效果；另一方面，考核其對個別產(chǎn)品質(zhì)量投訴的解決時效及效果。
調(diào)查處理，員工識險、排險、避險的技能情況；是否有違反工藝紀(jì)律、工藝規(guī)程和崗位操作法等規(guī)定；設(shè)備、計量器具管理是否良好、準(zhǔn)確等。
1.1.7員工培訓(xùn)、班組建設(shè)與考核執(zhí)行情況：主要考核生產(chǎn)一線員工應(yīng)知應(yīng)會、技能素質(zhì)培訓(xùn)效果，班組長發(fā)揮管理作用程度，員工積極性與滿意程度；是否嚴(yán)格按公司規(guī)定要求客觀、公平、公正、公開對直接下級進(jìn)行績效評定。
1.2供應(yīng)物管部關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)：
1.2.1物料保障供應(yīng)情況：一方面，考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行《物資采購程序》；考核其物資采購是否及時、滿足生產(chǎn)所需，是否存在因溝通不到位而發(fā)生影響生產(chǎn)與銷售；另一方面，考核其常用物資是否制定最高、最低經(jīng)濟(jì)、合理的庫存限量。
1.2.2物資采購質(zhì)量情況：一方面，考核其執(zhí)行物料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)情況，qc化驗員在檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的原輔及包裝材料質(zhì)量的數(shù)量；考核其對車間傳遞的《原輔及包裝材料質(zhì)量反饋單》處理的措施、時效、責(zé)任落實等；另一方面，考核其對供應(yīng)商資質(zhì)的考察、審計、售后服務(wù)和質(zhì)量保證金繳納情況，供應(yīng)商檔案是否健全；考核其是否不定期深入市場調(diào)研、深入車間了解物資使用質(zhì)量情況。
1.2.3物資采購成本費用控制情況：一方面，考核其對大宗物資是否實行招標(biāo)采購，同時采購成本是否達(dá)到公司控制規(guī)定要求；另一方面，考核其采購計劃及運輸方式安排是否合理；考核其對普通物資是否貨比三家，常用地產(chǎn)藥材及輔料是否就近采購；是否索取增值稅發(fā)票；是否建立價格登記制度；考核其庫存物資控制定額與消耗定額是否達(dá)到公司規(guī)定要求。
1.2.4執(zhí)行g(shù)mp與鞏固認(rèn)證成果情況：一方面，考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行《gmp考核辦法》與各類物料管理gmp文件；考核其對倉儲、現(xiàn)場、狀態(tài)、衛(wèi)生、記錄、計量器具等管理的規(guī)范程度；另一方面，考核其在各級gmp檢查中發(fā)現(xiàn)缺陷項的數(shù)量多少與嚴(yán)重程度；考核其對物料管理gmp文件、gmp檢查指南及相關(guān)藥事法規(guī)等的了解、掌握程度。
1.2.5倉儲與安全管理情況：一方面，考核其是否按《藥典》要求對物資進(jìn)行分類、規(guī)范貯藏（包括定期薰庫）；另一方面，考核其是否按規(guī)定程序收發(fā)料；是否按規(guī)定時間及要求報送庫存物資結(jié)存數(shù)量；是否與財務(wù)定期對帳，帳、物、卡是否相符；考核其安全防范措措是否到位，是否有不安全事故發(fā)生（包括員工偷拿貴、細(xì)藥材），發(fā)生不安全事故是否按公司規(guī)定程序逐級上報，且協(xié)助相關(guān)部門調(diào)查處理，員工“識險、避險、排險”技能情況。
1.2.6員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)與考核執(zhí)行情況：考核其是否制定部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，是否認(rèn)真按計劃組織實施與考核；考核其直接下級對中藥材知識、gmp知識、基本財務(wù)知識、倉儲管理知識、物料管理標(biāo)準(zhǔn)、gmp檢查指南及相關(guān)藥事法規(guī)等的了解、掌握程度；是否嚴(yán)格按公司規(guī)定要求客觀、公平、公正、公開對直接下級進(jìn)行績效評定。
2.1質(zhì)量保障措施：一方面，考核其質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度是否規(guī)范、準(zhǔn)確、全面、可操作；另一方面，考核其質(zhì)量技術(shù)人員業(yè)務(wù)知識、操作技能、分析解決實際質(zhì)量技術(shù)問題能力；考核其三級質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與成效情況。
2.2質(zhì)量控制情況：主要考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行國家《藥典》與公司質(zhì)量內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)；qc、qa人員是否切實履行本職職責(zé)；是否對各類原輔及包裝材料、半成品、成品等質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)；是否堅定不移地執(zhí)行“質(zhì)量否決制、質(zhì)量損失賠償制、質(zhì)量復(fù)檢收費制、市場投訴追究制”；是否嚴(yán)格按工藝及gmp要求對車間強(qiáng)化工藝紀(jì)律稽核與監(jiān)督、強(qiáng)化物料平衡；是否嚴(yán)格按不合格品處理程序解決有關(guān)質(zhì)量問題；是否定期或不定期對留樣樣品的質(zhì)量情況進(jìn)行考察。
2.3服務(wù)生產(chǎn)、供應(yīng)物管及營銷的時效情況：主要考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量檢驗時效承諾，各類檢驗是否及時，檢驗報告單是否及時、規(guī)范、準(zhǔn)確出具；考核其有無因質(zhì)檢原因而影響生產(chǎn)、供應(yīng)物管與銷售；考核其對市場投訴解決是否及時、滿意；考核其對市場退貨鑒定、處理是否及時；考核其解決生產(chǎn)過程中質(zhì)量技術(shù)難題是否及時；考核其對包裝設(shè)計、印制樣稿審核是否及時。
2.4執(zhí)行g(shù)mp與鞏固認(rèn)證成果情況：主要考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行各類質(zhì)量、技術(shù)管理gmp文件；考核其對質(zhì)檢現(xiàn)場、狀態(tài)、衛(wèi)生、記錄等管理的規(guī)范程度；考核其對gmp普及與培訓(xùn)程度；考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行《gmp專項管理程序》和《gmp考核辦法》；考核其在各級gmp檢查中發(fā)現(xiàn)的缺陷項數(shù)量與嚴(yán)重程度；考核其對《藥典》、各類質(zhì)量、技術(shù)管理gmp文件、gmp檢查指南、相關(guān)藥事法規(guī)等的了解、掌握程度。
2.5 工藝qc攻關(guān)情況：主要考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行《生產(chǎn)技術(shù)工藝技術(shù)問題解決程序》，考核其對qc工藝攻關(guān)工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織與實施情況；考核其qc攻關(guān)效果（重點是穩(wěn)定性）及成果數(shù)量；考核其對個別產(chǎn)品質(zhì)量投訴的解決時效及效果。
2.6質(zhì)量培訓(xùn)教育與研究情況：主要考核其是否制定質(zhì)量培訓(xùn)教育方案，是否認(rèn)真組織實施與考核；考核其對生產(chǎn)、車間主任、工藝員及本系統(tǒng)質(zhì)量技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)情況；考核其部門內(nèi)部員工技術(shù)交流、學(xué)習(xí)氛圍及發(fā)表論文數(shù)量；考核其為改進(jìn)提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而取得成效情況。
2.7留樣、儀器、試劑與安全管理情況：主要考核其是否嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定對儀器、試劑、留樣樣品進(jìn)行規(guī)范管理；是否定期與財務(wù)對留樣憑帳；儀器、試劑管理是否到位；安全防范措施是否到位，是否有不安全事故發(fā)生，員工“識險、排險、避險”技能情況。
2.8質(zhì)量技術(shù)檔案管理與考核執(zhí)行情況：主要考核其是否嚴(yán)格按《公司檔案工作管理辦法》相關(guān)規(guī)定，定期對重要質(zhì)量技術(shù)檔案及時移交綜合檔案室管理；考核其對質(zhì)量檢驗檔案、普通技術(shù)檔案管理是否規(guī)范；是否嚴(yán)格按公司規(guī)定要求，客觀、公開、公平、公正地對直接下級進(jìn)行績效評定。
后勤部及企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部。其中：
3.1總經(jīng)辦業(yè)績關(guān)鍵指標(biāo)：
3.1.1行政管理情況：主要考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行公司《行政管理制度》；考核其工作總結(jié)、報告、決議、決定、通知等文件起草是否規(guī)范、準(zhǔn)確；考核其對公司文書、行政工作事務(wù)流程及其管理辦法的研究、設(shè)計與改進(jìn)是否合理、簡化、處理方便；考核其對公司政策文件、會議精神等的督辦與考核情況；考核其對內(nèi)行政服務(wù)、協(xié)調(diào)是否到位；對外事務(wù)聯(lián)絡(luò)及法律事務(wù)處理是否及時完成，是否完整記錄每年公司發(fā)生的各類大事記；考核其是否按集團(tuán)規(guī)定履行相應(yīng)行政與人事監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、協(xié)調(diào)職能。
3.1.2人事與勞動用工管理情況：主要考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行公司《人事管理條例》、《勞動管理條例》及《勞動合同管理實施辦法》，是否按規(guī)定及程序辦事；考核其對崗位評價體系的建立與成效；考核其是否堅定不移地推行競爭上崗末位淘汰制度；考核其對員工社會保險（養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療保險）及退休員工的管理情況；考核其對員工《勞動合同》、《聘用合同》簽定與管理情況；考核其對員工信息檔案建立健全情況；考核其通知、組織、服務(wù)各類專業(yè)技術(shù)職稱評定情況；考核其是否完善相關(guān)人事及勞動管理制度、工作程序等。
3.1.3綜合管理情況：主要考核其對企業(yè)各種證照、印章的使用與管理情況；是否嚴(yán)格執(zhí)行《公司檔案工作管理辦法》，檔案管理是否規(guī)范安全、到位，是否保密；是否嚴(yán)格執(zhí)行《車輛管理規(guī)定》，服務(wù)是否到位；勞資及計生管理是否達(dá)到政府驗收要求；打字復(fù)印室管理是否到位；打字復(fù)印服務(wù)是否及時；打字復(fù)印費控制是否達(dá)到公司規(guī)定要求；各種會議接待安排是否到位等。
3.1.4員工培訓(xùn)、安全與考核執(zhí)行情況：主要考核其是否制定部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，是否認(rèn)真按計劃組織實施與考核；安全防范、保密措施是否到位，是否有不安全事故發(fā)生（包括重要文件丟失、泄密等）；是否嚴(yán)格按公司規(guī)定要求，客觀、公開、公平、公正地對直接下級進(jìn)行績效評定。
3.2財務(wù)審計部關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)：
3.2.1財務(wù)預(yù)算、核算與決算情況：主要考核其對每年經(jīng)營預(yù)算指標(biāo)制定是否科學(xué)合理、可操作，是否嚴(yán)格控制、預(yù)警與調(diào)整；考核其每月是否按會計循環(huán)周期全面完成會計帳務(wù)核算；考核其是否定期或不定期對階段性經(jīng)營成果及問題進(jìn)行財務(wù)分析和提出合理化改進(jìn)意見；考核其是否按規(guī)定時間完成年度財務(wù)決算。
3.2.2對財、物的監(jiān)督與審核情況：主要考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行國家財經(jīng)法律、法規(guī)和公司財務(wù)管理規(guī)定，是否按規(guī)定及程序辦事；考核其對公司固定資產(chǎn)的監(jiān)管情況；考核其對原輔及包裝材料庫、成品庫、留樣室等財物的監(jiān)管情況；考核其對發(fā)出商品的監(jiān)管情況；考核其對現(xiàn)金與印鑒的管理、制衡情況；考核其對各子公司的財務(wù)指導(dǎo)與監(jiān)督情況。
否及時、周到；考核其配合營銷中心對業(yè)務(wù)員帳務(wù)和應(yīng)收帳款的控制與管理情況；考核其定期集中向營銷策劃中心報送與銷售有關(guān)的發(fā)出商品、應(yīng)收帳款、開票、回款、結(jié)算與帳務(wù)等信息情況。
3.2.4稅務(wù)籌劃與融資情況：考核其是否能在國家政策允許范圍內(nèi)合理為公司稅務(wù)籌劃，減免稅收；考核其是否按稅務(wù)部門規(guī)定時間申報繳納各種應(yīng)繳稅金；考核其是否有工作失誤或做帳不靈活而被稅務(wù)部門罰款；考核其是否及時辦理轉(zhuǎn)貸業(yè)務(wù)；考核其對資金中心管理是否到位、是否保密。
3.2.4成本控制與核算情況：考核其是否及時為領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供成本信息。
3.2.6財務(wù)審計情況：主要考核其對市場業(yè)務(wù)員的帳務(wù)、發(fā)出商品、應(yīng)收帳款的監(jiān)管與審計情況；考核其是否按規(guī)定完成對各子公司的年度經(jīng)營審計與經(jīng)營負(fù)責(zé)人的離任審計。
3.2.7財務(wù)與銷售的原始資料檔案管理情況：主要考核其對各種財務(wù)與銷售原始資料保管是否到位，是否有丟失或失密現(xiàn)象，包括機(jī)算機(jī)內(nèi)存數(shù)據(jù)與信息。
3.2.8員工培訓(xùn)、安全與考核執(zhí)行情況：主要考核其是否制定部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，是否認(rèn)真按計劃組織實施與考核；安全防范、保密措施是否到位，是否有不安全事故發(fā)生（包括重要文件丟失、泄密等）；是否嚴(yán)格按公司規(guī)定要求，客觀、公開、公平、公正地對直接下級進(jìn)行績效評定。
3.3企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)：
3.3.1企業(yè)內(nèi)部綜合管理：主要考核其對公司《大綱》規(guī)定的目標(biāo)任務(wù)是否及時祥細(xì)分解落實到相應(yīng)責(zé)任部門，是否定期或不定期進(jìn)行跟蹤檢查、監(jiān)督與考核；考核其對公司的規(guī)章制度體系的設(shè)計、建設(shè)、改進(jìn)與監(jiān)督執(zhí)行情況；考核其對各部門職責(zé)的界定與完善情況；考核其對企業(yè)經(jīng)營階段性成果綜合分析情況；考核其對公司內(nèi)部綜合管理存在問題的調(diào)研與改進(jìn)情況；考核其推廣先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)驗與成效情況；考核其對各部門如何做好部門內(nèi)部管理的指導(dǎo)情況；考核其對市場退貨費用的核算與報批情況；考核其對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與信息化建設(shè)情況；考核其按集團(tuán)規(guī)定對子公司內(nèi)部綜合管理履行相應(yīng)監(jiān)督、指導(dǎo)、考核與協(xié)調(diào)職能。
3.3.2考核管理情況：考核其對公司整體考核工作的設(shè)計、組織實施與成效情況；考核其對各考核組的指導(dǎo)與協(xié)調(diào)情況；考核其對各部門上報的員工績效考核情況是否認(rèn)真復(fù)核、匯總；考核其是否按規(guī)定時間核算出各層次的核考得分系數(shù)，是否及時反饋；考核其是否建立員工績效考核檔案；考核其是否按規(guī)定時間全面完成對各子公司和各部門全年經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的考評工作。
3.3.3員工培訓(xùn)與管理情況：考核其每年是否制定各層次培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，是否按計劃組織實施與考核；考核其對企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)與開發(fā)情況；考核其對各層次培訓(xùn)的效果情況；考核其對各部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)的指導(dǎo)、監(jiān)督與考核情況；考核其對gmp綜合檔案的健全與管理情況。
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3.3.4生產(chǎn)成本控制情況：主要考核其對生產(chǎn)成本控制指標(biāo)制定是否合理、可操作；考核其監(jiān)督各車間執(zhí)行公司《勞動定額》、《生產(chǎn)成本控制實施細(xì)則》情況；考核其對各車間生產(chǎn)成本核算的指導(dǎo)與培訓(xùn)情況；考核其對各車間每月工資核算的.初審與復(fù)核情況；考核其對物資計劃價的跟蹤管理與修改情況；考核其對每次成本核算是否做到有分析報告，是否監(jiān)督車間執(zhí)行成本獎罰；考核其對《產(chǎn)品狀況一覽表》、《投入產(chǎn)出流轉(zhuǎn)卡》、生產(chǎn)日報、各庫月終結(jié)存物資的審核情況。
3.3.5項目管理情況：主要考核其對公司確定項目的申報與跟蹤管理情況。
3.4黨群后勤部關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)：
3.4.1安全保衛(wèi)情況：主要考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行公司《人員物品出入管理規(guī)定》、《企業(yè)內(nèi)保條例》、《禁煙令》等規(guī)章制度，是否按規(guī)定及程序辦事；考核其安全保衛(wèi)管理是否到位，有無不安全事故的發(fā)生；發(fā)生不安全事故是否按規(guī)定程序上報，并協(xié)助相關(guān)部門調(diào)查處理；考核其安全保衛(wèi)等綜合治理是否達(dá)到政府驗收要求。
3.4.2總務(wù)后勤管理情況：考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行公司《總務(wù)管理規(guī)定》，辦公用品是否按規(guī)定程序采購、發(fā)放與保管，辦公用品費控制是否達(dá)到公司規(guī)定要求，考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行《電話、網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定》，電話費控制是否達(dá)到公司規(guī)定要求，出現(xiàn)故障維修是否及時；考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行《家屬區(qū)管理規(guī)定》，水、電、房產(chǎn)及衛(wèi)生管理是否到位，是否按時核算、扣收水、電費及房租；考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行《食堂管理規(guī)定》，食堂管理是否到位，是否達(dá)到員工基本滿意，是否發(fā)生食物中毒不安全事故；考核其服務(wù)生產(chǎn)、單身樓等后勤保障工作是否及時、周到；考核其對廠房等維護(hù)、維修是否及時到位；考核其對車體廣告、廣告牌管理是否到位；考核其對生產(chǎn)區(qū)公共環(huán)境、生產(chǎn)區(qū)及辦公區(qū)公共廁所、草坪綠化等管理是否到位、整潔衛(wèi)生。
3.4.3企業(yè)文化建設(shè)情況：考核其對員工思想教育的組織實施與效果情況；考核期刊、簡訊編辦的數(shù)量與質(zhì)量是否達(dá)到公司規(guī)定要求；考核其每年員工文化娛樂活動舉辦的次數(shù)是否達(dá)到公司規(guī)定要求。
3.4.4員工培訓(xùn)與考核執(zhí)行情況：主要考核其是否制定部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，是否認(rèn)真按計劃組織實施與考核；是否嚴(yán)格按公司規(guī)定要求，客觀、公開、公平、公正地對直接下級進(jìn)行績效評定。
3.4.5黨建及其它工作：主要考核其是否按集團(tuán)黨委年度計劃組織開展黨建工作，是否達(dá)到規(guī)定要求；考核其對員工關(guān)愛工程的實施效果情況。
六、一般工作人員崗位績效考核內(nèi)容及文本：
用于質(zhì)量技術(shù)部工作人員。
2、供應(yīng)物管人員：重點考核各庫管員在考核周期內(nèi)是否嚴(yán)格執(zhí)行物料管理規(guī)定和gmp；是否按時保質(zhì)保量完成崗位說明書、工作任務(wù)單規(guī)定內(nèi)容和上級交辦的臨時任務(wù)；考核其對中藥材知識、gmp知識、基本財務(wù)知識、倉儲管理知識、物料管理知識、gmp檢查指南及相關(guān)藥事法規(guī)的了解、掌握程度；是否有不安全事故發(fā)生；同時，考核其工作態(tài)度（包括紀(jì)律性、積極性、協(xié)作性和責(zé)任心等）。原則上強(qiáng)調(diào)對工作結(jié)果和工作過程的考核，主要以其直接上級考核評價為主，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核，同時結(jié)合其它考核組考核。
3、事務(wù)與管理類：主要考核各崗位工作人員在考核周期內(nèi)是否按時保質(zhì)保量完成崗位說明書和工作任務(wù)單規(guī)定內(nèi)容及上級交辦的臨時任務(wù)，進(jìn)而綜合評價各事務(wù)及管理人員在考核周期內(nèi)的工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績，原則上強(qiáng)調(diào)對工作結(jié)果和工作過程的考核，主要以其直接上級考核評價為主。經(jīng)主管總監(jiān)審核，同時結(jié)合其它考核組考核。此類主要適用于總經(jīng)辦、財務(wù)審計部、黨群后勤部和企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部工作人員。
七、生產(chǎn)工人員崗位績效考核內(nèi)容及文本：
1、取消原直接上級評價分規(guī)定。
2、重點考核各工序員工在考核周期內(nèi)是否嚴(yán)格執(zhí)行g(shù)mp；是否按時保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)；是否有違規(guī)違章操作導(dǎo)致不安全事故；培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果是否達(dá)到公司規(guī)定要求；同時，考核其工作態(tài)度（包括紀(jì)律性、積極性、協(xié)作性和責(zé)任心等）。原則上強(qiáng)調(diào)對工作過程和工作結(jié)果的考核，以其車間主任考核、評價為主，經(jīng)生產(chǎn)設(shè)備審核，同時結(jié)合其它考核組考核。
八、績效考核職責(zé)劃分：
1、企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部
1.1全面負(fù)責(zé)公司員工績效考核條例的培訓(xùn)、解釋、指導(dǎo)與監(jiān)督執(zhí)行。
1.2協(xié)調(diào)各績效考核職能部門在考核中出現(xiàn)的矛盾和棘手問題。
1.3負(fù)責(zé)對各部門績效考核過程中的記錄、面談、考核評定、審核調(diào)整等環(huán)節(jié)的監(jiān)督與檢查。
1.4負(fù)責(zé)對各部門關(guān)鍵業(yè)績考核的監(jiān)督、考核、復(fù)核、匯總與報批。
1.5負(fù)責(zé)對各部門（車間）一般工作人員考核結(jié)果及獎勵復(fù)核、匯總與報批。
1.6負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理各部門人員關(guān)于績效考核的申訴。
1.7會同總經(jīng)辦對各部門員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果的考核。
1.8負(fù)責(zé)對各部門人員經(jīng)總經(jīng)理最終核批的績效考核結(jié)果的反饋。
2、質(zhì)量技術(shù)部
2.1全面負(fù)責(zé)對本部門員工工作績效的考核與獎罰。
2.2負(fù)責(zé)對生產(chǎn)設(shè)備系統(tǒng)、供應(yīng)物管部貫徹執(zhí)行g(shù)mp效果情況的考核。
2.3供應(yīng)物管部采購物資質(zhì)量的監(jiān)控與考核。
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2.4負(fù)責(zé)對生產(chǎn)過程及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控與考核。
2.5負(fù)責(zé)對各級質(zhì)量責(zé)任的監(jiān)督與考核（包括工藝紀(jì)律稽核與質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成效）。
3、生產(chǎn)設(shè)備部
3.1全面負(fù)責(zé)對本系統(tǒng)所有管理人員的績效考核與獎罰。
3.2重點負(fù)責(zé)對生產(chǎn)各車間生產(chǎn)任務(wù)完成情況、執(zhí)行g(shù)mp情況、質(zhì)量控制情況、班組建設(shè)情況、員工培訓(xùn)效果情況、qc攻關(guān)情況與成本控制情況的考核。
3.3負(fù)責(zé)對質(zhì)量技術(shù)部提供的產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性、規(guī)范性、及時性和可操作性考核。
3.4負(fù)責(zé)對質(zhì)量技術(shù)部服務(wù)生產(chǎn)檢驗時效的考核。
3.5負(fù)責(zé)對供應(yīng)物管部供應(yīng)物料的時效及質(zhì)量的考核。
3.6負(fù)責(zé)對各車間員工績效考核結(jié)果與獎勵的審核與調(diào)整。
4、供應(yīng)物管部
4.1全面負(fù)責(zé)對本部門員工工作績效的考核與獎罰。
4.2負(fù)責(zé)對質(zhì)量技術(shù)部提供的物料質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范性、準(zhǔn)確性、及時性和可操作性的考核。
4.3負(fù)責(zé)對質(zhì)量技術(shù)部服務(wù)檢驗時效的考核。
5、總經(jīng)辦
5.1全面負(fù)責(zé)本部門員工工作績效的考核與獎罰。
5.2負(fù)責(zé)公司大政方針政策與會議精神的貫徹執(zhí)行的督辦與考核。
5.3負(fù)責(zé)對與檔案有關(guān)的責(zé)任部門的考核。
5.4負(fù)責(zé)對企業(yè)文化建設(shè)和黨建工作的監(jiān)督與考核。
5.5配合企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部對各部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果的考核。
6、財務(wù)審計部
6.1全面負(fù)責(zé)本部門員工工作績效的考核與獎罰。
6.2負(fù)責(zé)對責(zé)任部門成本和費用的考核。
6.3負(fù)責(zé)對責(zé)任部門財物的監(jiān)管與考核。
7、黨群后勤部
7.1全面負(fù)責(zé)本部門員工工作績效的考核與獎罰。
7.2負(fù)責(zé)對公司勞動紀(jì)律的監(jiān)督、檢查與考核。
7.3負(fù)責(zé)對各責(zé)任部門安全與消防的監(jiān)督、檢查與考核。
九、績效考核周期及評定：
績效考核分月度考核、年度績效考核與評定。其中：
和年度績效評定的重要依據(jù)。
2、員工自我評定：主要適用于中層、機(jī)關(guān)一般工作人員及車間工藝員、核算員。
2.1機(jī)關(guān)一般工作人員、車間工藝員、核算員在每個考核周期結(jié)束后，應(yīng)對照《崗位說明書》、《工作任務(wù)單》及直接上級臨時交辦的任務(wù)等，從工作業(yè)績、工作態(tài)度和工作能力三方面進(jìn)行自我評價，給出綜合得分和評語，交直接上級參考。
2.2中層管理人員在每個考核周期結(jié)束后，對照部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、職位說明書及工作計劃，填寫《季度績效考核評估表》，主要包括：季度業(yè)績回顧、綜合素質(zhì)評價，綜合得分和評語。
3、年度績效考核與評定：指公司各考核組、各部門負(fù)責(zé)人按照公司績效考核管理規(guī)定，根據(jù)月度考核、季度績效考核與評定事實，對各層次考核對象全年的工作業(yè)績、工作能力，結(jié)合員工自評意見、部門自查自評意見和主管總監(jiān)審核意見，進(jìn)行客觀、公開、公平、公正的綜合評價，給出分值，做為年終評選先進(jìn)、年終獎、職務(wù)升降與末位淘汰的重要依據(jù)。
十、績效考核記錄
績效考核記錄是反映各層次績效考核對象在績效考核周期內(nèi)的功、過事實依據(jù)，所以各考核組、各部門負(fù)責(zé)人必須建立健全相關(guān)績效考核記錄，企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部定期或不定期對其績效考核記錄的管理情況進(jìn)行抽查與考核。
十一、績效考核結(jié)果的匯總：
1、月度績效考核結(jié)果：由各考核組和部門負(fù)責(zé)人分別對其績效考核結(jié)果進(jìn)行匯總，并附相關(guān)考核資料，于每月28日前交各主管總監(jiān)審核簽字，29日前統(tǒng)一報送至企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部復(fù)核匯總后轉(zhuǎn)行政總監(jiān)簽字。
2、年度績效考核與評定結(jié)果：由各考核組和部門負(fù)責(zé)人分別統(tǒng)計匯總出各月度績效考核得分后，結(jié)合全年績效考核與評定記錄再進(jìn)行綜合評價，最終計算出各層次績效考核對象的本年度績效考核得分，于次年1月20日前完成。
十二、績效考核申訴：
績效考核對象如果對本期績效考核結(jié)果有重大疑義，可在接到《績效考核結(jié)果反饋單》后15日內(nèi)，向企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部或主管總監(jiān)申訴，企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部或主管總監(jiān)在了解事情的經(jīng)過和原因后，對申訴所涉及的事實進(jìn)行認(rèn)定，將事實認(rèn)定結(jié)果和申訴處理意見反饋給申訴雙方當(dāng)事人，并監(jiān)督落實。
十三、績效結(jié)果反饋與溝通：
績效考核反饋不僅要告訴員工績效考核結(jié)果，還要告訴員工為什么會產(chǎn)生這樣的績效，應(yīng)該怎樣避免會出現(xiàn)低的績效。
1、績效溝通：各部門負(fù)責(zé)人對績效考核評定結(jié)果必須以書面形式公布，這是績效溝通的主要方式。
秀者繼續(xù)保持其良好的績效，并為其進(jìn)一步的發(fā)展提供指導(dǎo)；對表現(xiàn)不佳的員工，通過績效面談對其進(jìn)行提醒、分析、指導(dǎo)和警告。
1.2主管總監(jiān)對本系統(tǒng)各部門負(fù)責(zé)人評定出該部門處于優(yōu)秀和尚待改進(jìn)的員工，必要時進(jìn)行隔級面談，以幫助其進(jìn)一步提高。
2、企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部對各部門績效面談的執(zhí)行情況不定期進(jìn)行抽查，對沒有按規(guī)定執(zhí)行績效面談的部門或人員視情況給予通報批評或考核。
3、企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部于次月15日前將總經(jīng)理批準(zhǔn)的最終績效考核結(jié)果，以《績效考核結(jié)果反饋單》形式再反饋給各績效考核對象。
十四、績效考核結(jié)果的運用：
1、員工全年的績效考核評定結(jié)果，作為次年公司是否續(xù)聘的重要依據(jù)。
2、績效考核結(jié)果與工資掛鉤辦法：
工資總額×績效考核得分系數(shù)-罰額
3、企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部為每位員工建立績效考核檔案，績效考核結(jié)果將作為發(fā)獎金、評先進(jìn)、薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動、考核辭退等的重要依據(jù)。
4、末位淘汰：在一個考核年度內(nèi),
4.1通過績效考核被證明其難以勝任工作，經(jīng)過在崗培訓(xùn)或調(diào)整崗位后仍難以勝任工作，給予辭退處理；如因公司無空缺崗位可供調(diào)配或當(dāng)事人不服從公司重新安排工作崗位的，也給予辭退處理，同時解除勞動合同。
4.2中層管理人員績效考核評定得分排名在倒數(shù)兩名以內(nèi)者，予以解聘、轉(zhuǎn)崗。
4.3機(jī)關(guān)一般工作人員績效考核評定得分排名在倒數(shù)三名以內(nèi)者，予以調(diào)整至車間或降為臨時工。
4.4生產(chǎn)設(shè)備系統(tǒng)員工績效考核評定結(jié)果得分排名在倒數(shù)十名以內(nèi)者，正式工降為臨時工，臨時工予以辭退。
十五、對確因某項工作由于客觀因素未能開展和完成的，報經(jīng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組審定認(rèn)可后，可暫不作考核內(nèi)容。
十六、考核相關(guān)要求：
1、要求各部門、車間必須嚴(yán)格按照各崗位工作考核指標(biāo)和考核實施細(xì)則及有關(guān)制度等，逐項、逐崗位認(rèn)真考核，堅決杜絕考核中的平均主義現(xiàn)象，嚴(yán)防走過場，并注意防止重復(fù)考核的情況發(fā)生。
2、凡參與考核工作的人員，要在考核工作中必須做到。
3、以身作則，帶頭遵守廠規(guī)廠紀(jì)，切實做到態(tài)度正、作風(fēng)硬、鐵面無私、秉公考核。
4、必須堅持客觀公正、公平合理的考核原則，以事實為依據(jù)，大膽、嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)和辦法進(jìn)行考核。
寬考核標(biāo)準(zhǔn)和條件，或打擊報復(fù)被考核人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或查實，一次處500元罰款。
6、對考核人員有意向他人歪曲考核事實、無中生有、挑撥關(guān)系、制造矛盾，泄露考核過程者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)證實，一次處500元罰款。
7、各部門及全體員工都要端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對待考核工作，全力支持、配合考核工作，對不積極配合考核，抵制、刁難、阻止考核者，一次處500元罰款。
8、對考核結(jié)果若出現(xiàn)質(zhì)疑，可逐級向考核領(lǐng)導(dǎo)小組申訴，作進(jìn)一步查明后，由考核領(lǐng)導(dǎo)小組裁決。對攻擊、諷刺、謾罵、打擊、報復(fù)考核人員者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次處500元罰款。
9、對違反考核工作紀(jì)律，除按上述規(guī)定罰款以外，還將視其情節(jié)按考核規(guī)定從重扣分。
10、各考核組、部門負(fù)責(zé)人未在規(guī)定的時間內(nèi)完成績效考核結(jié)果匯總及考核料資料的傳遞，遲一天扣2分。
十七、本條例所涉及時限遇特殊情況可晚延，特殊情況指：
1、遇節(jié)假日順延；
2、特殊情況另行處理。
十八、本條例自二00八年 三月二十六日起執(zhí)行。
十九、本條例由企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部負(fù)責(zé)解釋，并監(jiān)督執(zhí)行。
二十、銷售公司可參照本條例重新制定《營銷員工績效考核管理辦法》，并報公司備案。
附件：1、《部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)綜合考評一覽表》。
2、《通用考核一覽表》。
3、《費用控制管理辦法》。
12
第1章 總則
（1）目的
明確績效考核的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，提高員工的績效，以實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略，達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。同時提高員工的滿意程度和未來的成就感。
（2）運用
績效考核的結(jié)果主要用于工作反饋、薪酬管理、職務(wù)調(diào)整和績效改進(jìn)等方面。
（3）原則
一致性：在一段連續(xù)時間之內(nèi)或績效考核時期之內(nèi)，考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有重大變化，至少應(yīng)保持1年之內(nèi)考核的標(biāo)準(zhǔn)和方法具有一致性。
客觀性：考核要客觀地反映員工的實際情況，避免由于光環(huán)效應(yīng)、新近性、偏見等帶來的考核誤差。
公平性：對于同一崗位的員工使用相同的考評標(biāo)準(zhǔn)。
公開性：使每個員工都知道自己的詳細(xì)考評結(jié)果。
第2章 被考核對象
（1）本績效管理制度適用于除總經(jīng)理之外的全體員工
（2）被考核對象的職責(zé)分工
1）企業(yè)決策管理人員：
負(fù)責(zé)制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，規(guī)劃企業(yè)愿景；
指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)的制定；
對所屬部門進(jìn)行績效管理，并監(jiān)督完成既定的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
2）中層經(jīng)理管理人員：
將績效管理制度的核心概念講解給下屬，并對下屬進(jìn)行績效溝通；
在工作計劃進(jìn)行過程中關(guān)注之前確定的指標(biāo)的達(dá)成；
將既定任務(wù)以合理的形式分配給下屬員工，并指導(dǎo)員工按照既定標(biāo)準(zhǔn)完成既定的指標(biāo)。
3）員工：
根據(jù)績效考核標(biāo)準(zhǔn)完成自身本職工作；
在完成既定方案過程中及時反饋所存在的問題，并且向上級提出合理的改善方案。
4）人力資源部：
為企業(yè)的績效管理方案進(jìn)行培訓(xùn)和講解；
將績效管理的分?jǐn)?shù)進(jìn)行記錄、備案和整合，并且將考核記錄進(jìn)行上傳下達(dá)。
第3章 考核對象、考核者及考核方式
根據(jù)員工所處職位不同，考核范圍、考核者、考核時間、考核內(nèi)容以及考核實施都各有不同。
（1）對企業(yè)高層管理人員的考核
1）考核范圍——某職位以上人員為企業(yè)高層（可根據(jù)企業(yè)自身情況而定）。
2）考核者——由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
以對高層進(jìn)行每月一次考核，具體可以為每月1日完成計劃溝通，并于下月1日完成績效反饋溝通及今后工作計劃溝通。每月1日將雙方確認(rèn)完畢的考核目標(biāo)交人力資源部。
4）考核內(nèi)容——一般情況下，對于企業(yè)高層的考核都是根據(jù)企業(yè)年度計劃的分解目標(biāo)進(jìn)行，因此企業(yè)可以根據(jù)自身情況設(shè)立具體考核分?jǐn)?shù)統(tǒng)計卡。
5）考核實施——根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對高層管理人員進(jìn)行績效考核，并給出具體等級。如果高層管理人員所分管部門當(dāng)月發(fā)生重大事故皆在可控因素下，那么高層管理者當(dāng)月績效考核為“u”，并且根據(jù)績效考核規(guī)定對當(dāng)月績效工資造成影響，而且須視情況進(jìn)行進(jìn)一步處理。
（2）對各個部門管理者的考核
1）考核范圍——企業(yè)可以根據(jù)所在行業(yè)的行業(yè)特性以及企業(yè)自身狀況，可以將考核部門分為業(yè)務(wù)部門，業(yè)務(wù)部門適合以項目方式進(jìn)行考核；另外還有職能部門，職能部門適合以具體指標(biāo)來進(jìn)行考核。
2）考核者——各個部門的直屬上級。
3）考核時間——根據(jù)各個企業(yè)自身情況確定對各個部門經(jīng)理的考核的時間。例如，可以采取月度形式進(jìn)行考核，確定每月3日制定并完成計劃溝通，并于下月3日完成績效反饋溝通及今后一個月的工作計劃溝通。每月3日將雙方確認(rèn)考核數(shù)據(jù)交人力資源部。
4）考核內(nèi)容——各個部門管理者對部門工作負(fù)全責(zé)，因此對部門管理者的考核依據(jù)該管理者所在部門對工作指標(biāo)的完成情況，并且將工作指標(biāo)的設(shè)定盡可能地量化，對于無法量化的指標(biāo)采取定性指標(biāo)的評價，那么一定要有關(guān)鍵事件指標(biāo)。
5）考核實施——根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對部門管理人員進(jìn)行績效考核，并給出具體等級。如果該管理者所在部門當(dāng)月發(fā)生可控因素下的重大事故，那么該部門管理者的當(dāng)月績效考核為“u”，影響當(dāng)月績效工資，并視具體情況進(jìn)行進(jìn)一步處理。
（3）對員工的考核
1）考核范圍——各部門具體員工。
2）考核責(zé)任者——所屬部門管理者。
3）考核時間——根據(jù)各個企業(yè)自身情況確定對員工考核的時間。例如，可以采取月度考核形式，每月4日完成計劃溝通，并于下月4日完成績效反饋溝通及今后一個月的工作計劃溝通。每月4日將雙方確認(rèn)完畢的績效考核目標(biāo)交人力資源部。
4）考核內(nèi)容——對銷售業(yè)務(wù)人員的業(yè)績完成情況，根據(jù)業(yè)績計劃進(jìn)行評價，詳見具體考核表格；對于普通員工的考核可以根據(jù)具體的崗位職責(zé)，由考核者與被考核者共同提煉出關(guān)鍵事件并固化下來，以此進(jìn)行相對客觀的考核；而對于銷售人員的考核則根據(jù)其業(yè)績的完成情況進(jìn)行考核。
5）考核實施——根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對員工進(jìn)行考核，并給出確切的考核等級。如果員工當(dāng)月工作表現(xiàn)沒有出現(xiàn)關(guān)鍵事件，則其工作績效是常態(tài)績效據(jù)此應(yīng)該給出等級“g”；如果員工當(dāng)月存在額外工作的履行，則必須在考核者與被考核者皆認(rèn)可的前提下，同時按照要求完成本職工作的情況下，即本職工作綜合評分達(dá)到“g”，則可視具體情況進(jìn)行加分。
（4）不參與績效考核的企業(yè)員工
績效考核對象的方位限定于在評定期內(nèi)登記在冊的員工，而下列員工不在績效考核范圍之內(nèi)。
1）截止到進(jìn)行績效考核時連續(xù)工作年限不滿一年者，連續(xù)工作年限包括臨時和試用期。
崗位工作，員工所在崗位職責(zé)中描述的工作內(nèi)容，由直屬上級進(jìn)行考評；
工作態(tài)度，指員工在本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等，由部門內(nèi)部同事或內(nèi)部、外部客戶進(jìn)行考評。
（5）績效考核的分值計算
企業(yè)可以根據(jù)自己的要求和條件制定相應(yīng)的分值。這里以總分100分為例，重要任務(wù)滿分50分，崗位工作、工作態(tài)度分別為25分。對于沒有“重要任務(wù)”項的崗位，原則上其他兩項的分?jǐn)?shù)乘以200%為總分。
（6）分?jǐn)?shù)與等級
績效分?jǐn)?shù)與等級對照如表1-1所示。
表1-1 績效分?jǐn)?shù)與等級對照
第4章 績效考核的一般程序及注意事項
實施績效考核的一般程序為：先制定考核計劃，再將考核計劃進(jìn)行執(zhí)行，之后將考核計劃實施，最后將考核結(jié)果應(yīng)用于企業(yè)的各項管理工作中，完成績效管理的循環(huán)。
（1）制定考核計劃
由考核者與被考核者就所在部門的目標(biāo)任務(wù)以及員工個人所在職位的崗位職責(zé)要求，進(jìn)行溝通討論，確定在本次考核期間內(nèi)的考核目標(biāo)、工作計劃以及關(guān)鍵事件，并對具體考核方法和衡量標(biāo)準(zhǔn)予以確認(rèn)，最后將雙方簽字確認(rèn)的考核目標(biāo)交由人力資源部門。
（2）執(zhí)行考核計劃
在直屬上級的指導(dǎo)下，員工開始根據(jù)之前制定的工作計劃開始工作，直屬上級作為考核者則應(yīng)對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄，以此作為考核的一項依據(jù)。根據(jù)實際情況，如果出現(xiàn)不得不對計劃進(jìn)行調(diào)整的情況，那么直屬上級應(yīng)與員工進(jìn)行溝通確定新的工作計劃，并以新的工作計劃為考核指標(biāo)。
（3）實施考核計劃
考核者根據(jù)企業(yè)制定的以及與員工溝通確定的考核方法和評分標(biāo)準(zhǔn)對被考核者進(jìn)行打分，并將分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)交給人力資源部，同時提供相關(guān)關(guān)鍵事件的記錄。人力資源部門再對考核分?jǐn)?shù)進(jìn)行審核，審核無誤則由考核者與被考核者就考核成績以及被考核者在考核期間內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行溝通，最后進(jìn)行簽字確認(rèn)考核結(jié)果，并將結(jié)果交給人力資源部。
（4）運用考核結(jié)果
人力資源部門對考核結(jié)果進(jìn)行整合及備案，并且根據(jù)相關(guān)規(guī)定將考核結(jié)果應(yīng)用于績效反饋和績效面談中。具體應(yīng)用參考績效考核結(jié)果應(yīng)用。
（5）績效考核中的一些其他注意事項
員工的直接上級一般為該員工的考評負(fù)責(zé)人，具體執(zhí)行績效考核的程序；
考核結(jié)束時，考核者必須要與該被考核員工單獨進(jìn)行考評溝通； 在各崗位的考評實施細(xì)則中應(yīng)對具體考核步驟給出清晰明確的規(guī)定。
第5章 考核結(jié)果運用
1）根據(jù)績效考核的結(jié)果對員工有針對性地實施培訓(xùn)，以考核結(jié)果作為重要依據(jù)。期待能夠進(jìn)一步開發(fā)、發(fā)展員工的能力。
2）將員工考核結(jié)果作為考察員工工作及環(huán)境適應(yīng)能力的參考依據(jù)，并可根據(jù)考核結(jié)果對員工進(jìn)行適當(dāng)而合理的工作調(diào)配和崗位調(diào)動。例如，部門管理者或以上職務(wù)的人員，績效考核結(jié)果一次評為“u”，或者連續(xù)兩次考核結(jié)果為“i”，則應(yīng)采取調(diào)崗或下崗處理。而普通員工連續(xù)兩次績效考核結(jié)果為“u”，則做轉(zhuǎn)崗或下崗處理，一般情況下企業(yè)的銷售部員工除外，但也可以根據(jù)企業(yè)自身情況進(jìn)行相應(yīng)規(guī)定。在調(diào)崗后可以給予一定的觀察期限，若在觀察期內(nèi)仍不能勝任則可以考慮做降職或者辭退處理。
3）根據(jù)員工的績效考核結(jié)果，可對員工進(jìn)行升（降）級、加（減）薪等獎勵（懲罰）。
4）對薪酬的增減可以事先制定，具體如表1-2所示。
表1-2 工資調(diào)整比例參考
第6章 其他事項
1）企業(yè)的績效考評工作實施、監(jiān)督以及數(shù)據(jù)收集、整理統(tǒng)一由人力資源部負(fù)責(zé)。 2）考評時期原則上根據(jù)每個企業(yè)的自身情況設(shè)定，如果是進(jìn)行月度考評，則每月根據(jù)事項所指定的時間節(jié)點開始績效考核，并以這些考核結(jié)果為基礎(chǔ)給出年度綜合考評。
3）人力資源部還應(yīng)在考核者參加考評工作前對考核者進(jìn)行績效考核培訓(xùn)。
4）各崗位的考評實施細(xì)則在本制度基礎(chǔ)上由人力資源部、考評負(fù)責(zé)人及被考評人共同制定。
5）績效考核結(jié)果一般情況下只針對考核者、被考核者、人事負(fù)責(zé)人、總（副）經(jīng)理公開。在極有必要的情況下可以在企業(yè)部門內(nèi)部公示，公示前需經(jīng)過企業(yè)部門管理者及被考核者討論批準(zhǔn)。
6）人力資源部對于績效考核結(jié)果及相關(guān)文件進(jìn)行存檔備案。 7）任何人不得將考評結(jié)果告訴無關(guān)人員。 8）本制度自頒布之日起實行。
天津公司績效管理構(gòu)建方案 公交公司績效考核管理方案篇四
餐飲部前臺主管、客戶關(guān)系主管、餐飲部后臺廚師長
1、問題發(fā)生率(月)
(1)范圍：凡不符合酒店《員工手冊》相關(guān)規(guī)定、不符合酒店標(biāo)準(zhǔn)(如：衛(wèi)生檢查不達(dá)標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量下滑、菜品質(zhì)量不穩(wěn)定等)視為問題，經(jīng)餐飲部管理人員早會上指出的、酒店質(zhì)檢單通知的、部門及班組填報黑單的情況，視為問題發(fā)生。
(2)計算方法：計算問題發(fā)生率時以月為單位，每月進(jìn)行統(tǒng)計。
計算公式：班組問題發(fā)生人(次)×100%班組當(dāng)月總?cè)藬?shù)
注：班組月人均人數(shù)，取當(dāng)月最高人數(shù)和最低人數(shù)的平均值。
(3)應(yīng)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)：10人以上的班組不超過20%(不足1次按1次計算)，10人以內(nèi)的班組不超過2人(次)。
2、工作落實情況(月)
餐飲部總監(jiān)和經(jīng)理交辦的、或辦公室督辦的、以文字形式明確期限完成的、人力資源部以質(zhì)檢通知單的方式督辦的一切工作未按規(guī)定時間完成的，每次扣2分，每月進(jìn)行一次統(tǒng)計，每月扣分超過8分的，當(dāng)月對班組主管或廚師長作出處理。
3、全員銷售(月)
(1)餐飲部為加大銷售力度，明確到各班組以及個人下達(dá)的各項銷售任務(wù)指標(biāo)。
(2)計算方法：每月進(jìn)行一次統(tǒng)計，每少完成任務(wù)20%扣1分，每超額任務(wù)20%加1分。
4、經(jīng)營指標(biāo)達(dá)標(biāo)率(月)
(1)為明確責(zé)任，加強(qiáng)經(jīng)營及內(nèi)部管理，按部門年初明確給各班組的各項經(jīng)營指標(biāo)(營業(yè)收入、食品綜合毛利率、酒水香煙綜合毛利率)。
(2)計算方法：每月進(jìn)行一次統(tǒng)計，未完成以上經(jīng)營指標(biāo)扣3分，每超額完成經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)加3分。
5、員工滿意率(季)
(1)員工滿意率：由部門用問卷方式征求員工意見，員工對所在班組所有管理人員在德、能、績、勤等方面的滿意程度。
(2)計算方法：每季度進(jìn)行一次
計算公式：員工滿意項目總數(shù)%項目總數(shù)
項目總數(shù)=參與問卷人數(shù)×項目數(shù)
注：員工參與問卷調(diào)查按班組人數(shù)的30%比例進(jìn)行
(3)應(yīng)達(dá)指標(biāo)：員工滿意率不低于85%
(4)獎罰規(guī)則：員工滿意率在85%―76%扣1分，85%―90%加1分，依此類推。
6、員工流失率(年)
員工在酒店工作一個月以上，然后離店視為員工流失。(病退、酒店開除除外)
(1)計算方法：以年為單位，每年進(jìn)行一次統(tǒng)計。
計算公式：班組員工流失人數(shù)%部門年平均人數(shù)
注：每月取一個最高人數(shù)和一個最低人數(shù)，然后12月相加，再除以24，算出的人數(shù)即為年平均人數(shù)，計算結(jié)果四舍五入取整數(shù)。
(2)應(yīng)達(dá)指標(biāo)：10人以上的班組流失人數(shù)不超過15%(不足1人按1人計算)，10人以內(nèi)的班組不超過2人。
(3)獎罰規(guī)則：每超標(biāo)流失1人扣1分;每少流失1人加1分。另：所管轄班組的員工或本人受到客人的書面表揚、優(yōu)秀事跡登報或在各種比武、競賽中獲得前3名的，加0.5分/人(次)，其他獎勵紅單加0.5分/人(次)。
每名管理人員基分為100分，餐飲部辦公室依據(jù)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)逐日為管理人員打分，每月進(jìn)行一次統(tǒng)計并通報，年底進(jìn)行一次總的統(tǒng)計。并將考核結(jié)果月平均分值作為核發(fā)年終獎以及評優(yōu)評先的主要依據(jù)，月平均分值低于80分，工資下浮一檔，月平均分值低于70分，職務(wù)下降一級(即由主管降為領(lǐng)班，廚師長降為領(lǐng)班，由部門競聘產(chǎn)生新的班組負(fù)責(zé)人)。
天津公司績效管理構(gòu)建方案 公交公司績效考核管理方案篇五
績效管理系統(tǒng)是企業(yè)人力資源管理體系最重要的組成部分之一。下面是有公司績效管理實施方案，歡迎參閱。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實國務(wù)院《關(guān)于支持福建省加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的若干意見》，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“保增長、保民生、保穩(wěn)定”為主線，以“建設(shè)民生水利，服務(wù)海西先行，實現(xiàn)水利科學(xué)發(fā)展”為載體，按照“四個重在"的實踐要領(lǐng)，圍繞深化行政管理體制改革目標(biāo)，以落實市委、市政府下達(dá)的年度工作任務(wù)及我局
年度工作計劃
為重點，深入推進(jìn)績效管理，增強(qiáng)績效意識，改進(jìn)管理方式，提升工作實效，為水利事業(yè)又好又快發(fā)展，為海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)提供有力保障。
二、績效評估內(nèi)容
(一)貫徹落實中央和省委、省政府，市委、市政府重大決策部署情況;
(二)本年度工作任務(wù)、指標(biāo)完成情況：
(三)維護(hù)群眾切身利益情況：
(四)水利部門自身建設(shè)情況。
三、評估方法
按照指標(biāo)考核、公眾評議和察訪核驗三種方法進(jìn)行。
(一)指標(biāo)考核
l、績效評估指標(biāo)體系按照“科學(xué)簡便、務(wù)實管用、客觀公正、連續(xù)穩(wěn)定"的原則，突出反映科學(xué)發(fā)展觀的要求，指標(biāo)項目內(nèi)容由業(yè)務(wù)工作實績和行政能力建設(shè)兩大部分組成。結(jié)合水利行業(yè)實際，確定評估一級指標(biāo)、年度工作目標(biāo)和責(zé)任部門，由有關(guān)部門組織考核。
(1)業(yè)務(wù)工作實績部分：一級指標(biāo)包括貫徹落實中央和省委、省政府，市委、市政府重大決策部署，完成年度工作任務(wù)，服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的有效作為和實際工作成效等能夠反映水利部門工作實績的評估指標(biāo)10項，年度工作目標(biāo)39項。主要根據(jù)“三定”方案確定的水利局職責(zé)，重點圍繞貫徹落實國務(wù)院《關(guān)于支持福建省加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的若干意見》，突出"保增長、保民生、保穩(wěn)定”，以市政府賦予的年度工作任務(wù)和我局年度工作要點進(jìn)行設(shè)計。
(2)行政能力建設(shè)部分：一級指標(biāo)包括科學(xué)民主行政、依法、行政、高效行政、廉潔行政情況等4項，年度工作目標(biāo)項。
指標(biāo)考核采取聯(lián)合抽查評估的方式進(jìn)行?！皹I(yè)務(wù)工作實績”和“行政能力建設(shè)”分別占60%和40%。業(yè)務(wù)工作實績每項一級指標(biāo)的評估辦法采取指標(biāo)完成情況占公司績效管理實施方案，績效進(jìn)步狀況和績效創(chuàng)新狀況分別占5%的方式進(jìn)行。行政能力建設(shè)中的科學(xué)民主行政評估主要是抽查當(dāng)年單位出臺的重大決策和重要決定的相關(guān)資料，評估科學(xué)民主行政機(jī)制和制度建立及執(zhí)行情況：依法行政評估主要是抽查相關(guān)資料，評估相關(guān)法律法規(guī)的貫徹執(zhí)行情況，參照相關(guān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)日常工作檢查情況進(jìn)行;高效行政評估主要是抽查文件檔案，評估辦事辦文效率情況;廉潔行政評估是指局和局屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔從政及局機(jī)關(guān)工作人員遵紀(jì)守法的情況。
(二)公眾評議
公眾評議由市效能辦委托市統(tǒng)計局具體實施。市統(tǒng)計局針對不同對象設(shè)制不同的測評表和問卷調(diào)查表，我局負(fù)責(zé)提供調(diào)查樣本600個。公眾評議以電話訪問為主、面訪為輔的方式進(jìn)行。樣本抽選采用分層配額、隨機(jī)抽樣方法，兼顧地理分布的均衡性和經(jīng)濟(jì)有效性，按一定的百分比抽取評議樣本。公眾評議每年開展兩次，即中期評議和年終評議。
(三)察訪核驗
察訪核驗采取明察與暗訪相結(jié)合的方式不定期開展，由市效能辦和局效能辦分別牽頭，組織其察訪核驗小組具體實施。通過對局機(jī)關(guān)暗訪，以及聽取匯報、查看資料、現(xiàn)場調(diào)查等形式，重點察訪制度落實、工作作風(fēng)、工作效率、履行職責(zé)等方面的情況。
四、工作內(nèi)容
績效責(zé)任分解、績效實施推進(jìn)、績效監(jiān)控分析、績效考核評估(實施方案第三點“評估方法”)、績效改進(jìn)提升等六個方面。
(一)績效目標(biāo)設(shè)立。按照市委、市政府工作部署和要求，
根據(jù)“三定”方案和年度目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合水利行業(yè)實際，科學(xué)制定本局的年度績效目標(biāo)任務(wù)。績效目標(biāo)包含具體工作內(nèi)容、工作措施、工作時限和要達(dá)到的預(yù)期效果。我局績效目標(biāo)經(jīng)局黨組研究確定后，以正式文件報市機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并按有關(guān)規(guī)定向社會公開。
(二)績效責(zé)任分解。績效目標(biāo)設(shè)立后，根據(jù)職能職責(zé)進(jìn)
一步分解，細(xì)化為績效評估指標(biāo)，并落實到各職能部門、責(zé)任科室和具體責(zé)任人，落實到崗位，形成具體的目標(biāo)分解體系和責(zé)任落實體系。
(三)績效實施推進(jìn)。以推動工作落實、提升工作績效為
目的，根據(jù)指標(biāo)任務(wù)的分解分工，建立健全工作機(jī)制，各職能科室建立落實工作目標(biāo)責(zé)任制，明確完成績效目標(biāo)的工作質(zhì)量、時序進(jìn)度等具體要求，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，推進(jìn)工作落實。同時，進(jìn)一步簡化行政環(huán)節(jié)，優(yōu)化行政流程，規(guī)范行政運作，改善行政管理，強(qiáng)化水行政機(jī)關(guān)的執(zhí)行力，確保政令暢通。
(四)績效監(jiān)控分析。加強(qiáng)對績效目標(biāo)實現(xiàn)進(jìn)展情況的跟
蹤監(jiān)控，每季度局務(wù)會議聽取一次績效情況匯報，及時發(fā)現(xiàn)實施、運行中存在的問題，認(rèn)真研究解決辦法。半年召開績效情況分析會，年終召開績效情況總結(jié)會，對績效目標(biāo)的運行、實現(xiàn)情況進(jìn)行具體分析和總結(jié)。局效能辦將組織效能建設(shè)監(jiān)督員等，對我局績效運行、實現(xiàn)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。通過督查、分析，及時查找問題，分析原因，采取針對性措施，推動和保證目標(biāo)任務(wù)有效實現(xiàn)。
(五)績效改進(jìn)提升。市委辦、市政府辦將適時通報市政府組成部門績效目標(biāo)實現(xiàn)情況，市效能辦將對評估結(jié)果進(jìn)行反饋。我局將根據(jù)“兩辦”通報和市效能辦的反饋情況，進(jìn)行深度分析，查找薄弱環(huán)節(jié)，制定整改措施，進(jìn)一步提升部門績效。同時，我局還要積極探索建立獎懲激勵機(jī)制，調(diào)動全局上下的積極性，深化效能建設(shè)和績效管理工作。
五、工作步驟
(一)宣傳發(fā)動。及時召開局績效管理工作會議，傳達(dá)學(xué)習(xí)全市糾風(fēng)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作會議精神，認(rèn)真落實市機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組《20xx年度政府及其部門績效管理
工作方案
》，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。根據(jù)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組確定的評估內(nèi)容，以及我局職能和年度目標(biāo)任務(wù)，制定績效管理工作實施方案，經(jīng)局黨組審定后報市效能辦審核;按照市績效評估工作小組對我局工作方案的批復(fù)，各科室將工作任務(wù)細(xì)化到每位工作人員。
(二)績效總結(jié)。年底，局績效管理工作小組按照程序和要求對我局各項工作任務(wù)完成的實際成效和創(chuàng)新情況進(jìn)行認(rèn)真收集、匯總、評估。一是聽取責(zé)任科室完成、落實一級指標(biāo)和年度工作目標(biāo)情況的匯報;二是對定量指標(biāo)進(jìn)行量化考核：三是檢查或抽查有關(guān)文件、資料及檔案，對有關(guān)情況進(jìn)行察訪核驗;四是進(jìn)行綜合分析評估。年度績效總結(jié)報告要求在20xx年1月l0日前報局效能辦。
(三)公眾評議。市統(tǒng)計部門于7月和l2月組織開展公眾評議。我局將及時了解評議情況，針對存在問題提出改進(jìn)的措施。
(四)明查暗訪。明查暗訪主要工作由市效能辦牽頭，有關(guān)部門配合，年內(nèi)不定期組織開展。我局效能監(jiān)督檢查小組將不定期開展暗訪，對發(fā)現(xiàn)的問題以一定形式進(jìn)行通報，并將督查情況記錄在案，作為科室和個人評先評優(yōu)、考核獎懲的依據(jù)。
(五)抽查評估。20xx年2月底前，市效能辦將對我局績效管理指標(biāo)完成情況進(jìn)行抽查評估，我局要認(rèn)真做好迎接抽查評估的準(zhǔn)備工作。
六、措施要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要樹立正確的績效價值觀，把績效管理作為行政管理的一項基本制度，增強(qiáng)主體責(zé)任意識，認(rèn)真貫徹，狠抓落實。把績效管理工作擺上重要議程，切實加強(qiáng)對績效管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，堅持“一把手”負(fù)總責(zé)，形成局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，各分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓，局效能辦組織協(xié)調(diào)，局機(jī)關(guān)各科室及其工作人員積極參與、自覺抓落實的良好局面。
(二)認(rèn)真組織實施。根據(jù)指標(biāo)體系以結(jié)果為導(dǎo)向、以實績?yōu)楹诵暮统浞煮w現(xiàn)局職能的發(fā)揮、年度目標(biāo)達(dá)到最佳工作狀態(tài)的總體要求，各科室要按照項一級指標(biāo)和項年度工作目標(biāo)要求，既要把握全局評估的內(nèi)容，又要明確各自工作任務(wù)，逐項逐條抓好落實。
(三)堅持求實求效?？冃Ч芾砉ぷ饕c我局職能職責(zé)、中心工作緊密結(jié)合，防止“兩張皮”。要通過績效管理推動中心工作和重點目標(biāo)任務(wù)的落實，促進(jìn)機(jī)關(guān)管理科學(xué)、規(guī)范和高效運轉(zhuǎn)。要把求真務(wù)實精神貫穿于績效管理工作全過程，堅持買事求是原則，客觀真實地反映全局的工作實績;堅持公開、公正、公平原則，努力增強(qiáng)績效管理工作的透明度和民主性;堅持定性評估與定量評估相結(jié)合原則，努力做到以實績說話;堅持科學(xué)性、合理性、導(dǎo)向性和可操作性相結(jié)合原則，努力做到切實可行;嚴(yán)格查核相關(guān)數(shù)據(jù)資料，確保其真實性、客觀性和準(zhǔn)確性，堅決防止和克服形式主義。
(四)不斷開拓創(chuàng)新。局機(jī)關(guān)各科室及其工作人員要充分
發(fā)揮主觀能動性，不斷開拓創(chuàng)新，以新思路、新舉措、新業(yè)績?nèi)嫱七M(jìn)各項工作，促進(jìn)水利事業(yè)又好又快發(fā)展。同時要立足實效，發(fā)揮優(yōu)勢，凸顯特色，力爭在全市同類工作中爭先靠前。堅持求實創(chuàng)新，不斷總結(jié)推廣工作中切實可行的經(jīng)驗做法，對在市效能辦組織的績效抽查評估中取得優(yōu)異成績的單位和個人給予表彰。
為牢固樹立、落實科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績觀，客觀公正地評價政府圍繞發(fā)展，履行職責(zé)的工作實績和成效，提高行政效能。根據(jù)自治縣人政府《關(guān)于開展政府績效管理工作的實施意見》(峨邊府函〔20xx〕8號)文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想
績效管理工作要以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為導(dǎo)向，以正確的政績觀為基礎(chǔ)，以加強(qiáng)黨和政府執(zhí)政能力建設(shè)，提高人民政府及其相關(guān)部門管理能力和服務(wù)水平為目標(biāo)，發(fā)展第一要務(wù)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，降低行政成本，逐步建立起客觀真實反映發(fā)展、履行職責(zé)的工作實績和成效的管理機(jī)制，推進(jìn)我鄉(xiāng)各項社會、經(jīng)濟(jì)事業(yè)的跨越發(fā)展。
二、績效管理工作主要內(nèi)容
(一)量化評估部分
經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、和諧社會構(gòu)建進(jìn)程、城鄉(xiāng)進(jìn)度、自身建設(shè)。
(二)社會評估部分
貫徹落實上級黨委、政府重大決策部署情況，維護(hù)群眾利益、依法穩(wěn)妥處理分割群眾利益問題以及自身建設(shè)情況。
三、績效管理基本原則
績效管理是一項創(chuàng)新性的工作，在推進(jìn)的過程中，要堅持以下原則：一要堅持實事求是原則，力求客觀真實地反映政府及其部門的工作實績;二要堅持公開、公平、公正原則，增強(qiáng)評估的透明度和民主性;三要堅持定性主體與定量評估相結(jié)合的原則，努力以實績說話;四要堅持科學(xué)性、合理性、導(dǎo)向性和可操作性相結(jié)合的原則，做到切實可行。
四、工作步驟
(一)健全組織機(jī)構(gòu)
參照縣政府績效管理工作體系，建立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，研究制定符合本鄉(xiāng)的政府績效管理實施辦法和指標(biāo)體系，完善工作制度。
(二)全面組織實施
將績效主評估內(nèi)容分解細(xì)化，落實到具體責(zé)任人，對照評估內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，開展好自查自評。
五、績效管理工作組織領(lǐng)導(dǎo)
(一) 提高認(rèn)識。
要充分認(rèn)識績效管理工作的重要性和必要性，要根據(jù)上級主管部門和鄉(xiāng)黨委、政府年初下達(dá)的年度工作計劃，研究制定落實的措施和辦法，以高度的責(zé)任感，積極主動地做好各項工作。
(二) 明確責(zé)任。
績效管理工作涉及面廣、難度大。各室(中心)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人要按照分工工作范圍，各司其職，通力合作，形成整體合力。鄉(xiāng)績效管理辦要切實負(fù)起牽頭責(zé)任，主動督促各(室)中心相關(guān)部門做好工作落實，做好資料采集，數(shù)據(jù)分析工作，適時召開專題會議，匯報工作進(jìn)展情況，分析存在問題，提出解決措施。
(三) 落實獎懲。
要把績效管理工作與干部年度考核掛鉤，對責(zé)任范圍內(nèi)績效管理內(nèi)容落實得好的，要進(jìn)行獎勵，意圖營造爭先創(chuàng)優(yōu)、勇爭上游，積極進(jìn)取的良好氛圍。
一、指導(dǎo)思想
以黨的xx大和xx屆x中、x中全會精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，以加快白蓮經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展為主線，加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，深入推進(jìn)政府績效管理實踐，建設(shè)服務(wù)型政府，促進(jìn)牢固樹立績效意識，改進(jìn)工作方式，提升工作實效，不斷提高履職力、執(zhí)行力和公信力，為白蓮鎮(zhèn)幸福、和諧發(fā)展提供強(qiáng)有力保障。
二、工作范圍
11個行政村，1個居委會，與縣對鎮(zhèn)績效考評指標(biāo)密切相關(guān)的25個單位。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
績效管理工作在鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，由鎮(zhèn)績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組組織實施。鎮(zhèn)績效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長由鎮(zhèn)黨委副書、紀(jì)委書記黃小君擔(dān)任，副組長由組織委員廖國興和黨委秘書楊金文擔(dān)任，成員由鎮(zhèn)黨政辦、紀(jì)委辦、效能辦、婦聯(lián)、團(tuán)委等部門負(fù)責(zé)人組成。
四、績效管理工作主要內(nèi)容和績效考核評估方法
(一)指標(biāo)考核?？冃Ч芾砜己酥笜?biāo)共設(shè)置：可持續(xù)發(fā)展、改善民生、勤政廉政3個一級指標(biāo)和21個二級指標(biāo)，占績效評估總分的80%。
(二)公眾評議。占績效評估總分的20%，內(nèi)容包括貫徹落實縣委、縣政府重大決策部署情況，維護(hù)群眾利益、依法穩(wěn)妥處理侵害群眾利益問題情況，自身建設(shè)情況等，以縣效能辦等部門組織評議結(jié)果為準(zhǔn)。參加公眾評議的人員為我鎮(zhèn)被抽中的人大代表、企業(yè)經(jīng)營者代表、城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民代表，公眾評議的主要內(nèi)容(具體詳見附件)。
(三)察訪核驗。采取不定期明察暗訪與建立日常察訪檢驗臺帳累積扣分相結(jié)合的方法進(jìn)行，重點對鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范權(quán)力運行，提高辦事效率，工作態(tài)度等五個方面的內(nèi)容進(jìn)行日常督查和暗訪檢查。根據(jù)日常督查和暗訪檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行扣分，扣滿3分為止(詳見附件)。
五、工作步驟
(一)工作部署階段(20xx年9月底)?！栋咨忔?zhèn)20xx年度政府績效管理工作實施方案》下發(fā)和鎮(zhèn)政府績效管理工作動員部署會后，各村(居)、有關(guān)單位要及時組織傳達(dá)，認(rèn)真進(jìn)行動員部署，抓好各項工作的落實。
(二)制定方案階段(20xx年10月上旬)。根據(jù)縣《實施方案》精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定白蓮鎮(zhèn)績效管理實施方案，并將《實施方案》上報縣績效辦。
(三)組織評估階段(20xx年10月中旬-20xx年2月)。20xx年1月10日前做好自評報告工作，迎接縣績效評估工作小組對我鎮(zhèn)20xx年度績效管理工作進(jìn)行評估。
(四)總結(jié)表彰階段(20xx年3月)。評估工作結(jié)束后，由鎮(zhèn)績效評估工作小組寫出績效評估
工作報告
，送縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審定，并適時召開表彰大會，對先進(jìn)村居、單位進(jìn)行表彰。
六、分值設(shè)置和評估等次
(一)分值設(shè)置
績效評估分值為100分，其中指標(biāo)考核80分，公眾評議為20分，察訪核驗倒扣分(最多3分)。
(二)計分方法
(三)評估等次
評估結(jié)果分“優(yōu)、良、一般、差”四個等級，總得分在90分以上(含90分)的為優(yōu);得分在85分(含80分)以上90分以下的為良好;在75分(含75分)以上85分以下的為一般;75分以下的為差。
(四)評估結(jié)果的應(yīng)用：
我鎮(zhèn)績效評估中被評為良好以上的評估結(jié)果應(yīng)用：年度考評工作結(jié)束后，我鎮(zhèn)在全縣績效評估中均被評為良好以上的前提下，縣政府對我鎮(zhèn)給予物質(zhì)獎勵，我鎮(zhèn)將配套等額的資金對機(jī)關(guān)干部、村居主干、相關(guān)單位按貢獻(xiàn)大小予以獎勵;獲得一般或差的，不予獎勵。因計生、綜治、安全生產(chǎn)、環(huán)境治理、新農(nóng)合、新農(nóng)保等方面被一票否決或縣里書面點名批評的，相關(guān)的分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人、村居、相關(guān)單位取消當(dāng)年的評先評優(yōu)資格或獎金獎勵。
七、幾點要求
(一)提高認(rèn)識
推行績效管理是鎮(zhèn)黨委、政府全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措，是推動科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧白蓮的現(xiàn)實需要。各村 (居)、各單位要進(jìn)一步提高對績效管理工作重要性的認(rèn)識，把這項工作作為促進(jìn)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)職責(zé)職能發(fā)揮和工作目標(biāo)實現(xiàn)、促進(jìn)依法履職能力提高、促進(jìn)和諧社會構(gòu)建，切實抓好抓出成效。
(二)健全機(jī)制
各村居、各單位要從全面提升績效出發(fā)，健全和完善績效管理工作制度，圍繞目標(biāo)設(shè)定、責(zé)任體系、運行機(jī)制、績效評估、績效提升等五個方面推進(jìn)績效管理制度創(chuàng)新與實踐創(chuàng)新。要精心組織，明確職責(zé)，加強(qiáng)運作，逐步完善管理機(jī)制，規(guī)范管理程序，落實層級管理，把每一項績效指標(biāo)落實到責(zé)任單位和責(zé)任人。工作目標(biāo)責(zé)任單位要切實負(fù)起責(zé)任，牽頭組織相關(guān)部門深入調(diào)查研究，強(qiáng)化工作措施，推動目標(biāo)實現(xiàn)。
(三)注重實效。
各村(居)、單位要按照“提速增效、服務(wù)發(fā)展”的要求，把績效管理與履行職責(zé)、落實工作緊密結(jié)合，圍繞績效目標(biāo)的實現(xiàn)，下大力氣抓作風(fēng)，下大力氣抓服務(wù)，下大力氣抓效能，不斷提高依法履職、服務(wù)發(fā)展、為民辦事的效率，用心做好服務(wù)發(fā)展、服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)企業(yè)工作。要做到實事求是，客觀公正。采集數(shù)據(jù)要翔實可靠，管理方法要科學(xué)規(guī)范，要堅決防止和克服形式主義、走過場，堅決制止弄虛作假、欺上瞞下的現(xiàn)象，切實維護(hù)績效管理工作的嚴(yán)肅性。
天津公司績效管理構(gòu)建方案 公交公司績效考核管理方案篇一
自20xx年以來，醫(yī)院進(jìn)行了績效工資改革，增進(jìn)了職工的工作積極性，促進(jìn)了醫(yī)院的發(fā)展。為了進(jìn)一步改善員工的待遇，讓醫(yī)院的薪資結(jié)構(gòu)更具有市場競爭力，以更好的調(diào)動員工的工作積極性，改善全院的服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量，加快醫(yī)院的發(fā)展，特制定渠縣仁和醫(yī)院20xx年績效工資分配方案。
1、堅持社會效益優(yōu)先，追求合理經(jīng)濟(jì)效益的原則。
2、堅持進(jìn)一步強(qiáng)化成本管理，漸次降低醫(yī)療運行成本，提高經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量的原則。
3、堅持全面的服務(wù)質(zhì)量管理考核與績效工資分配掛鉤的原則。
4、堅持責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合和"多勞多得"，效益優(yōu)先的原則。
院長、副院長、學(xué)科帶頭人、特聘專家采用年薪管理辦法不享受輔助工資和績效工資，其余員工采用結(jié)構(gòu)工資制。
劃分為四部分：員工工資=基本工資+崗位工資+輔助工資+績效工資。
1、基本工資：
最低工資標(biāo)準(zhǔn)880元/月。
2、崗位工資：依據(jù)所在崗位確定的工資。
3、輔助工資：指院齡工資和夜班補(bǔ)助。從20xx年10月1日起算院齡工資，滿1年50元/年遞增，最高額500元/年。
夜班補(bǔ)助按照10元/天補(bǔ)貼。
（一）門診個人、科室績效計算辦法
2、門診注射室按照治療收入的6%計算；
3、藥房按照藥品總收入的0.4%計算；
4、收費室按照收取費用總額的0.1%計算。
（二）住院科室績效計算辦法
2、麻醉醫(yī)生按麻醉費3%，其他相關(guān)收入按2%;
5、及時、完整書寫病歷10元/份（含醫(yī)生護(hù)士）。
（三）醫(yī)技科室績效計算辦法按照科室總收入的2%計算。
（四）行政后勤及其他科室績效計算辦法
院平均績效=臨床、醫(yī)技、藥劑科、收費、護(hù)理績效總數(shù)/享受績效人數(shù)
院級領(lǐng)導(dǎo)績效=院平均績效×1.4
醫(yī)務(wù)、財務(wù)、護(hù)理部主任績效=院平均績效×1.0
行政后勤科室及其他科室=院平均績效×0.8
行政后勤科室包括：院辦、門診導(dǎo)醫(yī)、醫(yī)保辦、財務(wù)科、總務(wù)科、駕駛員等。
（一）成立績效管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
成員：
考核小組職責(zé)：制訂績效考核方案，并根據(jù)情況評估、調(diào)整、修訂和完善績效考核內(nèi)容，組織執(zhí)行績效考核方案，并負(fù)責(zé)績效考核中的復(fù)議與仲裁。
（二）績效考核方式：
以月度考核為主，以問卷、表格、調(diào)（抽）查、巡查、測評和走訪等多種形式進(jìn)行。
（三）考核結(jié)果與處理：
1、考核分為臨床醫(yī)技科室和行政部門兩大部分。
醫(yī)技科室分醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人力資源、醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、財務(wù)指標(biāo)、科室管理等方面；行政后勤部門分為崗位職責(zé)、行為、經(jīng)濟(jì)和其他指標(biāo)等方面。總分均為100分，考核項目中分?jǐn)?shù)有增有減。
2、考核的結(jié)果將及時與被考核者見面，以科室負(fù)責(zé)人簽字為最終結(jié)果。每月發(fā)放績效工資=計算績效額×考核實際得分-違規(guī)扣發(fā)績效。
（四）違反《醫(yī)院工作制度和工作職責(zé)》及醫(yī)院其他規(guī)定的，按照《員工守則》和相關(guān)管理條理扣除相應(yīng)績效工資。
（五）醫(yī)院績效工資分配，由財務(wù)科按時進(jìn)行核算和績效工資測算，形成初步意見后，分管院長審核后提交院長辦公會討論通過，最后由院長審批簽字后執(zhí)行。
試用期不享受績效工資；病假、事假、產(chǎn)假、探親假、工休假、婚假不享受。
為保證各項數(shù)字的準(zhǔn)確及時，各有關(guān)科室必須于下月5-10日與財務(wù)科核對相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
天津公司績效管理構(gòu)建方案 公交公司績效考核管理方案篇二
為加強(qiáng)和提升員工的工作績效，提升企業(yè)整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，規(guī)范公司對員工的考察和評價，特制定本方案。
二．考核的目的
１.造就一支業(yè)務(wù)精干、高素質(zhì)的人才隊伍，確保個人、部門和公司績效目標(biāo)的實現(xiàn)，并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。
2.及時、全面、公正的對員工過去一段時間的工作績效進(jìn)行評估，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，促進(jìn)下一階段工作的績效提升。
3.為員工薪酬調(diào)整、年度評優(yōu)、晉升或獎勵、降職、辭退等提供人事評核的客觀依據(jù)，以達(dá)到公平、公正、公開的目的。
三．考核原則
2.客觀、公平、公正、公開的原則。
四．考核適用范圍
1.試用期內(nèi)，尚未轉(zhuǎn)正的員工；
2.全年連續(xù)出勤不滿6個月（包括請假與其它各種原因缺崗）的員工。
五．考核組織機(jī)構(gòu)
成立績效管理委員會，負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)公司績效管理的各項實施工作。委員會主任由公司總經(jīng)理擔(dān)任，副主任由公司總經(jīng)理助理、辦公室主任擔(dān)任，成員由辦公室、財務(wù)審計部、信息管理部、經(jīng)營管理中心轄下各部門、物業(yè)管理中心轄下各部門等部門主管組成。
1.績效管理委員會構(gòu)成
主 任：__x
副主任：__x、__x
成員：______________________________
2.各成員職責(zé)
（2）委員會副主任職責(zé)：組織實施公司的績效管理工作，主持委員會日常的工作，定期向委員會主任匯報考核情況，對委員會主任負(fù)責(zé)。
（3）委員會成員職責(zé)：各成員（即各部門主管）直接負(fù)責(zé)對本部門所有下屬員工的考核工作，制定和修改本部門員工的考核指標(biāo)，每階段考核完畢把考核結(jié)果匯總反饋到考核委員會。
六．考核時間
考核分為年中考核和年終考核。具體時間安排如下表：
考核類別 考核時間 復(fù)核時間 考核終定時間
年中考核 7月1日—7日 7月8日—11日 7月15日
注：1.考核時間是各職能部門主管組織實施本部門績效考核的時間，并與本部門員工共同討論制定和修改考核指標(biāo)，把考核結(jié)果反饋到辦公室。
2.復(fù)核時間是指績效管理委員會對有爭議的考核結(jié)果及員工申訴的事件進(jìn)行調(diào)查了解和仲裁的時間。
4.以上時間若遇節(jié)假日，依次順延。（如遇春節(jié)，則可能提前）
七．考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)
1.考核內(nèi)容
考核內(nèi)容分為工作業(yè)績考核、工作能力考核、工作態(tài)度考核三大類，每類考核權(quán)重不同，不同部門類的員工，其考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重也不同，著重工作業(yè)績考核。每類考核內(nèi)容下分若干個考核指標(biāo)，具體見各類人員考核量化表。
2.考核標(biāo)準(zhǔn)
部門類別考核項目 經(jīng)營管理類 職能管理類
工作績效 70% 50%
工作能力 15% 30%
工作態(tài)度 15% 20%
注：1.員工考核總評分=業(yè)績分+能力分+態(tài)度分
2.經(jīng)營管理類部門包括：經(jīng)營管理中心轄下各部門和財務(wù)審計部
3.職能管理類部門包括：辦公室、信息管理部、物業(yè)管理中心。
八．考核形式
考核形式分本人自評和上級評議。各級計算權(quán)重分別為：本人自評占20%、上級評議占80%。
九．考核程序
1.本人自評：員工首先進(jìn)行自我評估，按照考核量表要求打分；
2.上級評議：部門內(nèi)部被考核者的直接上級對被考核者進(jìn)行評估打分。
3.部門主管將每位被考核者的各級考核結(jié)果按照考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重的規(guī)定用加權(quán)平均法進(jìn)行匯總，把考核結(jié)果填寫到員工考核匯總表并加具部門意見，然后在規(guī)定時限內(nèi)提交辦公室。
4.辦公室根據(jù)部門考核結(jié)果進(jìn)行審批，并填寫考核結(jié)果運用意見。
5.提交考核管理委員會主任（總經(jīng)理）審批。
6.辦公室把員工考核結(jié)果單下發(fā)員工個人，同時，進(jìn)行考核資料歸檔。
十．績效面談
每次考核結(jié)束后，直接上級應(yīng)與員工進(jìn)行績效面談?？冃嬲勈菫榱丝隙ǔ煽?，指出不足，提出改進(jìn)意見和建議，幫助員工制定改進(jìn)措施并確認(rèn)本次的考核結(jié)果。
1.績效面談前應(yīng)先讓員工完成《員工績效考核面談表》中員工填寫的部分。
２. 績效面談應(yīng)選擇不受干擾的地點，時間應(yīng)不少于30分鐘。
3.績效面談結(jié)束時，雙方應(yīng)簽字確認(rèn)。并記錄清楚雙方面談結(jié)果、一致和分歧等信息。
4.績效面談結(jié)果應(yīng)及時匯總到辦公室。具體時間如下：
（1） 年中考核績效面談結(jié)果于每年7月11日前匯總到辦公室；
十一.考核結(jié)果及其應(yīng)用
１.考核結(jié)果的等級
等級 優(yōu)秀 良好 稱職 基本稱職 不稱職
2.考核結(jié)果的應(yīng)用
（1）績效考核結(jié)果為“優(yōu)秀”的員工，給予職位晉升或獎金 元的獎勵；
（2）績效考核結(jié)果為“良好”的員工，給予獎金 元的獎勵；
（3）績效考核結(jié)果為“稱職”的員工，不作任何調(diào)整；
（4）績效考核結(jié)果為“基本稱職”的員工，不作任何調(diào)整，但如果連續(xù)兩次考核結(jié)果為“基本稱職”的員工，給予降低薪資、降職、調(diào)崗、辭退等懲罰處理。
（5）績效考核結(jié)果為“不稱職”的員工給予降低薪資、降職、調(diào)崗、辭退等懲罰處理。
十二．考核申訴
２.如部門主管解釋和處理后仍有異議，再可向績效管理委員會提出申訴，由辦公室進(jìn)行復(fù)核和調(diào)查審定。
十三．考核資料的管理
2.辦公室負(fù)責(zé)保管所有被考核人的考核資料；
3.考核資料必須保密，不得隨意泄漏員工的考核結(jié)果；
4.每次考核結(jié)果進(jìn)入個人檔案；
5.需要查閱有關(guān)考核資料時，須提出書面申請經(jīng)部門主管審批同意，然后提交辦公室審批同意后方可查閱。
天津公司績效管理構(gòu)建方案 公交公司績效考核管理方案篇三
為加強(qiáng)對各部門績效考核工作的指導(dǎo)、監(jiān)督與管理，保證公司績效考核工作順利、有效地進(jìn)行；切實調(diào)動員工工作積極性，提高工作績效，為晉升、崗位調(diào)動、培訓(xùn)與末位淘汰等人事決策提供依據(jù)，特制定本條例。
一、績效考核指導(dǎo)思想與原則：
1、績效考核是根據(jù)公司《大綱》目標(biāo)任務(wù)、部門職責(zé)、員工職（崗）位說明書，運用已制定的標(biāo)準(zhǔn)對員工在一定時間內(nèi)工作能力、工作態(tài)度和工作業(yè)績等方面進(jìn)行客觀、公開、公平、公正的綜合評價，引導(dǎo)員工按正確的思路做正確的事情，促進(jìn)工作效果和效率的提高，考察其是否適應(yīng)和完成本職工作。
2、根據(jù)不同類型的員工工作特點，制定不同的績效考核指標(biāo)和考核方法，實行分層分類逐級考核。
3、績效考核原則上重點強(qiáng)調(diào)對部門、單位的整體工作結(jié)果和工作過程的考核，突出員工團(tuán)隊協(xié)作意識、工作責(zé)任心、工作業(yè)績和工作態(tài)度的考核。
4、績效考核必須堅持公開、公平、公正的原則，對事不對人；各考核組、部門負(fù)責(zé)人必須準(zhǔn)確把握考核尺度和評價標(biāo)準(zhǔn)，切實做到對公司、員工和自己負(fù)責(zé)。
5、部門負(fù)責(zé)人必須就直接下級的績效考核結(jié)果進(jìn)行面對面溝通，肯定成績，指出不足，幫助其改進(jìn)、提高。
6、績效考核必須做到考核與總結(jié)溝通相結(jié)合、考核與培訓(xùn)相結(jié)合，使績效考核成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、管理上臺階、統(tǒng)一思想和規(guī)范行為的得力手段。
二、績效考核對象與分類：
根據(jù)不同類型的員工工作特點和職責(zé)，將績效考核對象分為三類：
1、生產(chǎn)供應(yīng)保障類：主要指生產(chǎn)系統(tǒng)與供應(yīng)物管部門和人員。
2、質(zhì)量技術(shù)類：主要指質(zhì)量技術(shù)部門和人員。
3、事務(wù)與管理類：主要指行政、財務(wù)審計、黨群后勤及企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部門和人員。
三、績效考核分值及指標(biāo)設(shè)置：績效考核滿分為100分。
1、部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)：一方面，指為貫徹落實公司《大綱》規(guī)定的目標(biāo)任務(wù)而分解到相應(yīng)責(zé)任部門應(yīng)完成的重點工作；另一方面，指為促進(jìn)各責(zé)任部門充分發(fā)揮部門職能，切實履行職責(zé)，全面完成職位說明書規(guī)定的主要關(guān)鍵工作。此項指標(biāo)完成的好與壞，直接影響到公司經(jīng)營目標(biāo)能否實現(xiàn)，責(zé)任主要在部門負(fù)責(zé)人以上管理人員。原則上強(qiáng)調(diào)對部門工作結(jié)果及工作效率的考核。
的員工工作努力方向指標(biāo)，主要考核員工履行工作職責(zé)及日常工作對部門整體業(yè)績的影響與促進(jìn)程度。主要適用于機(jī)關(guān)一般工作人員。
3、gmp專項考核指標(biāo)：是指為貫徹《藥品管理法》和gmp規(guī)范而制定的專項考核指標(biāo)，旨在防止錯藥、混藥和交叉污染，提高產(chǎn)品質(zhì)量。主要適應(yīng)于生產(chǎn)系統(tǒng)和相關(guān)gmp執(zhí)行部門。
4、通用考核指標(biāo)：是指公司全體員工都應(yīng)遵守的指標(biāo)，一旦違反，均以負(fù)分形式兌現(xiàn)。
5、工作中發(fā)現(xiàn)的推皮推諉、違反工作程序等均以負(fù)分形式兌現(xiàn)；情節(jié)嚴(yán)重，另行追究責(zé)任。
四、部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)及文本：
1.1生產(chǎn)設(shè)備部系統(tǒng)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)：
1.1.2產(chǎn)品質(zhì)量控制情況：主要考核其執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，qa日常監(jiān)控和qc化驗員在檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的半成品、成品質(zhì)量問題的數(shù)量；各劑型產(chǎn)品一次合格率是否達(dá)到公司規(guī)定要求；市場質(zhì)量投訴的數(shù)量，有無因生產(chǎn)方面原因的質(zhì)量投訴和質(zhì)量退貨；三級質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與成效等。
1.1.3生產(chǎn)成本控制情況：一方面，考核其能否認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司《勞動定額》及《生產(chǎn)成本控制實施細(xì)則》；另一方面，重點考核其對加工成本、能耗（水、電、煤、五金）、產(chǎn)品“四率”、投入產(chǎn)出及物料平衡等控制效果是否達(dá)到公司規(guī)定范圍；庫存非季性在產(chǎn)品（包括中間體）控制是否達(dá)到公司規(guī)定要求；人均勞動生產(chǎn)率是否達(dá)到公司規(guī)定要求。
1.1.4執(zhí)行g(shù)mp與鞏固認(rèn)證成果情況：一方面，考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行《gmp考核辦法》與各類生產(chǎn)管理gmp文件；考核其對生產(chǎn)現(xiàn)場、狀態(tài)、衛(wèi)生、物料和記錄等管理的規(guī)范程度；另一方面，考核其在各級gmp檢查中發(fā)現(xiàn)缺陷項的數(shù)量多少與嚴(yán)重程度；考核其管理人員對各類生產(chǎn)管理gmp文件、gmp檢查指南及相關(guān)藥事法規(guī)等的了解、掌握程度。
1.1.5 qc工藝攻關(guān)情況：一方面，考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行《生產(chǎn)技術(shù)工藝技術(shù)問題解決程序》；考核其對產(chǎn)品工藝改進(jìn)而帶來的產(chǎn)品質(zhì)量的提高和成本降低的效果；另一方面，考核其對個別產(chǎn)品質(zhì)量投訴的解決時效及效果。
調(diào)查處理，員工識險、排險、避險的技能情況；是否有違反工藝紀(jì)律、工藝規(guī)程和崗位操作法等規(guī)定；設(shè)備、計量器具管理是否良好、準(zhǔn)確等。
1.1.7員工培訓(xùn)、班組建設(shè)與考核執(zhí)行情況：主要考核生產(chǎn)一線員工應(yīng)知應(yīng)會、技能素質(zhì)培訓(xùn)效果，班組長發(fā)揮管理作用程度，員工積極性與滿意程度；是否嚴(yán)格按公司規(guī)定要求客觀、公平、公正、公開對直接下級進(jìn)行績效評定。
1.2供應(yīng)物管部關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)：
1.2.1物料保障供應(yīng)情況：一方面，考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行《物資采購程序》；考核其物資采購是否及時、滿足生產(chǎn)所需，是否存在因溝通不到位而發(fā)生影響生產(chǎn)與銷售；另一方面，考核其常用物資是否制定最高、最低經(jīng)濟(jì)、合理的庫存限量。
1.2.2物資采購質(zhì)量情況：一方面，考核其執(zhí)行物料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)情況，qc化驗員在檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的原輔及包裝材料質(zhì)量的數(shù)量；考核其對車間傳遞的《原輔及包裝材料質(zhì)量反饋單》處理的措施、時效、責(zé)任落實等；另一方面，考核其對供應(yīng)商資質(zhì)的考察、審計、售后服務(wù)和質(zhì)量保證金繳納情況，供應(yīng)商檔案是否健全；考核其是否不定期深入市場調(diào)研、深入車間了解物資使用質(zhì)量情況。
1.2.3物資采購成本費用控制情況：一方面，考核其對大宗物資是否實行招標(biāo)采購，同時采購成本是否達(dá)到公司控制規(guī)定要求；另一方面，考核其采購計劃及運輸方式安排是否合理；考核其對普通物資是否貨比三家，常用地產(chǎn)藥材及輔料是否就近采購；是否索取增值稅發(fā)票；是否建立價格登記制度；考核其庫存物資控制定額與消耗定額是否達(dá)到公司規(guī)定要求。
1.2.4執(zhí)行g(shù)mp與鞏固認(rèn)證成果情況：一方面，考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行《gmp考核辦法》與各類物料管理gmp文件；考核其對倉儲、現(xiàn)場、狀態(tài)、衛(wèi)生、記錄、計量器具等管理的規(guī)范程度；另一方面，考核其在各級gmp檢查中發(fā)現(xiàn)缺陷項的數(shù)量多少與嚴(yán)重程度；考核其對物料管理gmp文件、gmp檢查指南及相關(guān)藥事法規(guī)等的了解、掌握程度。
1.2.5倉儲與安全管理情況：一方面，考核其是否按《藥典》要求對物資進(jìn)行分類、規(guī)范貯藏（包括定期薰庫）；另一方面，考核其是否按規(guī)定程序收發(fā)料；是否按規(guī)定時間及要求報送庫存物資結(jié)存數(shù)量；是否與財務(wù)定期對帳，帳、物、卡是否相符；考核其安全防范措措是否到位，是否有不安全事故發(fā)生（包括員工偷拿貴、細(xì)藥材），發(fā)生不安全事故是否按公司規(guī)定程序逐級上報，且協(xié)助相關(guān)部門調(diào)查處理，員工“識險、避險、排險”技能情況。
1.2.6員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)與考核執(zhí)行情況：考核其是否制定部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，是否認(rèn)真按計劃組織實施與考核；考核其直接下級對中藥材知識、gmp知識、基本財務(wù)知識、倉儲管理知識、物料管理標(biāo)準(zhǔn)、gmp檢查指南及相關(guān)藥事法規(guī)等的了解、掌握程度；是否嚴(yán)格按公司規(guī)定要求客觀、公平、公正、公開對直接下級進(jìn)行績效評定。
2.1質(zhì)量保障措施：一方面，考核其質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度是否規(guī)范、準(zhǔn)確、全面、可操作；另一方面，考核其質(zhì)量技術(shù)人員業(yè)務(wù)知識、操作技能、分析解決實際質(zhì)量技術(shù)問題能力；考核其三級質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與成效情況。
2.2質(zhì)量控制情況：主要考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行國家《藥典》與公司質(zhì)量內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)；qc、qa人員是否切實履行本職職責(zé)；是否對各類原輔及包裝材料、半成品、成品等質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)；是否堅定不移地執(zhí)行“質(zhì)量否決制、質(zhì)量損失賠償制、質(zhì)量復(fù)檢收費制、市場投訴追究制”；是否嚴(yán)格按工藝及gmp要求對車間強(qiáng)化工藝紀(jì)律稽核與監(jiān)督、強(qiáng)化物料平衡；是否嚴(yán)格按不合格品處理程序解決有關(guān)質(zhì)量問題；是否定期或不定期對留樣樣品的質(zhì)量情況進(jìn)行考察。
2.3服務(wù)生產(chǎn)、供應(yīng)物管及營銷的時效情況：主要考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量檢驗時效承諾，各類檢驗是否及時，檢驗報告單是否及時、規(guī)范、準(zhǔn)確出具；考核其有無因質(zhì)檢原因而影響生產(chǎn)、供應(yīng)物管與銷售；考核其對市場投訴解決是否及時、滿意；考核其對市場退貨鑒定、處理是否及時；考核其解決生產(chǎn)過程中質(zhì)量技術(shù)難題是否及時；考核其對包裝設(shè)計、印制樣稿審核是否及時。
2.4執(zhí)行g(shù)mp與鞏固認(rèn)證成果情況：主要考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行各類質(zhì)量、技術(shù)管理gmp文件；考核其對質(zhì)檢現(xiàn)場、狀態(tài)、衛(wèi)生、記錄等管理的規(guī)范程度；考核其對gmp普及與培訓(xùn)程度；考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行《gmp專項管理程序》和《gmp考核辦法》；考核其在各級gmp檢查中發(fā)現(xiàn)的缺陷項數(shù)量與嚴(yán)重程度；考核其對《藥典》、各類質(zhì)量、技術(shù)管理gmp文件、gmp檢查指南、相關(guān)藥事法規(guī)等的了解、掌握程度。
2.5 工藝qc攻關(guān)情況：主要考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行《生產(chǎn)技術(shù)工藝技術(shù)問題解決程序》，考核其對qc工藝攻關(guān)工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織與實施情況；考核其qc攻關(guān)效果（重點是穩(wěn)定性）及成果數(shù)量；考核其對個別產(chǎn)品質(zhì)量投訴的解決時效及效果。
2.6質(zhì)量培訓(xùn)教育與研究情況：主要考核其是否制定質(zhì)量培訓(xùn)教育方案，是否認(rèn)真組織實施與考核；考核其對生產(chǎn)、車間主任、工藝員及本系統(tǒng)質(zhì)量技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)情況；考核其部門內(nèi)部員工技術(shù)交流、學(xué)習(xí)氛圍及發(fā)表論文數(shù)量；考核其為改進(jìn)提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而取得成效情況。
2.7留樣、儀器、試劑與安全管理情況：主要考核其是否嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定對儀器、試劑、留樣樣品進(jìn)行規(guī)范管理；是否定期與財務(wù)對留樣憑帳；儀器、試劑管理是否到位；安全防范措施是否到位，是否有不安全事故發(fā)生，員工“識險、排險、避險”技能情況。
2.8質(zhì)量技術(shù)檔案管理與考核執(zhí)行情況：主要考核其是否嚴(yán)格按《公司檔案工作管理辦法》相關(guān)規(guī)定，定期對重要質(zhì)量技術(shù)檔案及時移交綜合檔案室管理；考核其對質(zhì)量檢驗檔案、普通技術(shù)檔案管理是否規(guī)范；是否嚴(yán)格按公司規(guī)定要求，客觀、公開、公平、公正地對直接下級進(jìn)行績效評定。
后勤部及企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部。其中：
3.1總經(jīng)辦業(yè)績關(guān)鍵指標(biāo)：
3.1.1行政管理情況：主要考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行公司《行政管理制度》；考核其工作總結(jié)、報告、決議、決定、通知等文件起草是否規(guī)范、準(zhǔn)確；考核其對公司文書、行政工作事務(wù)流程及其管理辦法的研究、設(shè)計與改進(jìn)是否合理、簡化、處理方便；考核其對公司政策文件、會議精神等的督辦與考核情況；考核其對內(nèi)行政服務(wù)、協(xié)調(diào)是否到位；對外事務(wù)聯(lián)絡(luò)及法律事務(wù)處理是否及時完成，是否完整記錄每年公司發(fā)生的各類大事記；考核其是否按集團(tuán)規(guī)定履行相應(yīng)行政與人事監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、協(xié)調(diào)職能。
3.1.2人事與勞動用工管理情況：主要考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行公司《人事管理條例》、《勞動管理條例》及《勞動合同管理實施辦法》，是否按規(guī)定及程序辦事；考核其對崗位評價體系的建立與成效；考核其是否堅定不移地推行競爭上崗末位淘汰制度；考核其對員工社會保險（養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療保險）及退休員工的管理情況；考核其對員工《勞動合同》、《聘用合同》簽定與管理情況；考核其對員工信息檔案建立健全情況；考核其通知、組織、服務(wù)各類專業(yè)技術(shù)職稱評定情況；考核其是否完善相關(guān)人事及勞動管理制度、工作程序等。
3.1.3綜合管理情況：主要考核其對企業(yè)各種證照、印章的使用與管理情況；是否嚴(yán)格執(zhí)行《公司檔案工作管理辦法》，檔案管理是否規(guī)范安全、到位，是否保密；是否嚴(yán)格執(zhí)行《車輛管理規(guī)定》，服務(wù)是否到位；勞資及計生管理是否達(dá)到政府驗收要求；打字復(fù)印室管理是否到位；打字復(fù)印服務(wù)是否及時；打字復(fù)印費控制是否達(dá)到公司規(guī)定要求；各種會議接待安排是否到位等。
3.1.4員工培訓(xùn)、安全與考核執(zhí)行情況：主要考核其是否制定部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，是否認(rèn)真按計劃組織實施與考核；安全防范、保密措施是否到位，是否有不安全事故發(fā)生（包括重要文件丟失、泄密等）；是否嚴(yán)格按公司規(guī)定要求，客觀、公開、公平、公正地對直接下級進(jìn)行績效評定。
3.2財務(wù)審計部關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)：
3.2.1財務(wù)預(yù)算、核算與決算情況：主要考核其對每年經(jīng)營預(yù)算指標(biāo)制定是否科學(xué)合理、可操作，是否嚴(yán)格控制、預(yù)警與調(diào)整；考核其每月是否按會計循環(huán)周期全面完成會計帳務(wù)核算；考核其是否定期或不定期對階段性經(jīng)營成果及問題進(jìn)行財務(wù)分析和提出合理化改進(jìn)意見；考核其是否按規(guī)定時間完成年度財務(wù)決算。
3.2.2對財、物的監(jiān)督與審核情況：主要考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行國家財經(jīng)法律、法規(guī)和公司財務(wù)管理規(guī)定，是否按規(guī)定及程序辦事；考核其對公司固定資產(chǎn)的監(jiān)管情況；考核其對原輔及包裝材料庫、成品庫、留樣室等財物的監(jiān)管情況；考核其對發(fā)出商品的監(jiān)管情況；考核其對現(xiàn)金與印鑒的管理、制衡情況；考核其對各子公司的財務(wù)指導(dǎo)與監(jiān)督情況。
否及時、周到；考核其配合營銷中心對業(yè)務(wù)員帳務(wù)和應(yīng)收帳款的控制與管理情況；考核其定期集中向營銷策劃中心報送與銷售有關(guān)的發(fā)出商品、應(yīng)收帳款、開票、回款、結(jié)算與帳務(wù)等信息情況。
3.2.4稅務(wù)籌劃與融資情況：考核其是否能在國家政策允許范圍內(nèi)合理為公司稅務(wù)籌劃，減免稅收；考核其是否按稅務(wù)部門規(guī)定時間申報繳納各種應(yīng)繳稅金；考核其是否有工作失誤或做帳不靈活而被稅務(wù)部門罰款；考核其是否及時辦理轉(zhuǎn)貸業(yè)務(wù)；考核其對資金中心管理是否到位、是否保密。
3.2.4成本控制與核算情況：考核其是否及時為領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供成本信息。
3.2.6財務(wù)審計情況：主要考核其對市場業(yè)務(wù)員的帳務(wù)、發(fā)出商品、應(yīng)收帳款的監(jiān)管與審計情況；考核其是否按規(guī)定完成對各子公司的年度經(jīng)營審計與經(jīng)營負(fù)責(zé)人的離任審計。
3.2.7財務(wù)與銷售的原始資料檔案管理情況：主要考核其對各種財務(wù)與銷售原始資料保管是否到位，是否有丟失或失密現(xiàn)象，包括機(jī)算機(jī)內(nèi)存數(shù)據(jù)與信息。
3.2.8員工培訓(xùn)、安全與考核執(zhí)行情況：主要考核其是否制定部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，是否認(rèn)真按計劃組織實施與考核；安全防范、保密措施是否到位，是否有不安全事故發(fā)生（包括重要文件丟失、泄密等）；是否嚴(yán)格按公司規(guī)定要求，客觀、公開、公平、公正地對直接下級進(jìn)行績效評定。
3.3企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)：
3.3.1企業(yè)內(nèi)部綜合管理：主要考核其對公司《大綱》規(guī)定的目標(biāo)任務(wù)是否及時祥細(xì)分解落實到相應(yīng)責(zé)任部門，是否定期或不定期進(jìn)行跟蹤檢查、監(jiān)督與考核；考核其對公司的規(guī)章制度體系的設(shè)計、建設(shè)、改進(jìn)與監(jiān)督執(zhí)行情況；考核其對各部門職責(zé)的界定與完善情況；考核其對企業(yè)經(jīng)營階段性成果綜合分析情況；考核其對公司內(nèi)部綜合管理存在問題的調(diào)研與改進(jìn)情況；考核其推廣先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)驗與成效情況；考核其對各部門如何做好部門內(nèi)部管理的指導(dǎo)情況；考核其對市場退貨費用的核算與報批情況；考核其對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與信息化建設(shè)情況；考核其按集團(tuán)規(guī)定對子公司內(nèi)部綜合管理履行相應(yīng)監(jiān)督、指導(dǎo)、考核與協(xié)調(diào)職能。
3.3.2考核管理情況：考核其對公司整體考核工作的設(shè)計、組織實施與成效情況；考核其對各考核組的指導(dǎo)與協(xié)調(diào)情況；考核其對各部門上報的員工績效考核情況是否認(rèn)真復(fù)核、匯總；考核其是否按規(guī)定時間核算出各層次的核考得分系數(shù)，是否及時反饋；考核其是否建立員工績效考核檔案；考核其是否按規(guī)定時間全面完成對各子公司和各部門全年經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的考評工作。
3.3.3員工培訓(xùn)與管理情況：考核其每年是否制定各層次培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，是否按計劃組織實施與考核；考核其對企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)與開發(fā)情況；考核其對各層次培訓(xùn)的效果情況；考核其對各部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)的指導(dǎo)、監(jiān)督與考核情況；考核其對gmp綜合檔案的健全與管理情況。
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3.3.4生產(chǎn)成本控制情況：主要考核其對生產(chǎn)成本控制指標(biāo)制定是否合理、可操作；考核其監(jiān)督各車間執(zhí)行公司《勞動定額》、《生產(chǎn)成本控制實施細(xì)則》情況；考核其對各車間生產(chǎn)成本核算的指導(dǎo)與培訓(xùn)情況；考核其對各車間每月工資核算的.初審與復(fù)核情況；考核其對物資計劃價的跟蹤管理與修改情況；考核其對每次成本核算是否做到有分析報告，是否監(jiān)督車間執(zhí)行成本獎罰；考核其對《產(chǎn)品狀況一覽表》、《投入產(chǎn)出流轉(zhuǎn)卡》、生產(chǎn)日報、各庫月終結(jié)存物資的審核情況。
3.3.5項目管理情況：主要考核其對公司確定項目的申報與跟蹤管理情況。
3.4黨群后勤部關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)：
3.4.1安全保衛(wèi)情況：主要考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行公司《人員物品出入管理規(guī)定》、《企業(yè)內(nèi)保條例》、《禁煙令》等規(guī)章制度，是否按規(guī)定及程序辦事；考核其安全保衛(wèi)管理是否到位，有無不安全事故的發(fā)生；發(fā)生不安全事故是否按規(guī)定程序上報，并協(xié)助相關(guān)部門調(diào)查處理；考核其安全保衛(wèi)等綜合治理是否達(dá)到政府驗收要求。
3.4.2總務(wù)后勤管理情況：考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行公司《總務(wù)管理規(guī)定》，辦公用品是否按規(guī)定程序采購、發(fā)放與保管，辦公用品費控制是否達(dá)到公司規(guī)定要求，考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行《電話、網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定》，電話費控制是否達(dá)到公司規(guī)定要求，出現(xiàn)故障維修是否及時；考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行《家屬區(qū)管理規(guī)定》，水、電、房產(chǎn)及衛(wèi)生管理是否到位，是否按時核算、扣收水、電費及房租；考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行《食堂管理規(guī)定》，食堂管理是否到位，是否達(dá)到員工基本滿意，是否發(fā)生食物中毒不安全事故；考核其服務(wù)生產(chǎn)、單身樓等后勤保障工作是否及時、周到；考核其對廠房等維護(hù)、維修是否及時到位；考核其對車體廣告、廣告牌管理是否到位；考核其對生產(chǎn)區(qū)公共環(huán)境、生產(chǎn)區(qū)及辦公區(qū)公共廁所、草坪綠化等管理是否到位、整潔衛(wèi)生。
3.4.3企業(yè)文化建設(shè)情況：考核其對員工思想教育的組織實施與效果情況；考核期刊、簡訊編辦的數(shù)量與質(zhì)量是否達(dá)到公司規(guī)定要求；考核其每年員工文化娛樂活動舉辦的次數(shù)是否達(dá)到公司規(guī)定要求。
3.4.4員工培訓(xùn)與考核執(zhí)行情況：主要考核其是否制定部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，是否認(rèn)真按計劃組織實施與考核；是否嚴(yán)格按公司規(guī)定要求，客觀、公開、公平、公正地對直接下級進(jìn)行績效評定。
3.4.5黨建及其它工作：主要考核其是否按集團(tuán)黨委年度計劃組織開展黨建工作，是否達(dá)到規(guī)定要求；考核其對員工關(guān)愛工程的實施效果情況。
六、一般工作人員崗位績效考核內(nèi)容及文本：
用于質(zhì)量技術(shù)部工作人員。
2、供應(yīng)物管人員：重點考核各庫管員在考核周期內(nèi)是否嚴(yán)格執(zhí)行物料管理規(guī)定和gmp；是否按時保質(zhì)保量完成崗位說明書、工作任務(wù)單規(guī)定內(nèi)容和上級交辦的臨時任務(wù)；考核其對中藥材知識、gmp知識、基本財務(wù)知識、倉儲管理知識、物料管理知識、gmp檢查指南及相關(guān)藥事法規(guī)的了解、掌握程度；是否有不安全事故發(fā)生；同時，考核其工作態(tài)度（包括紀(jì)律性、積極性、協(xié)作性和責(zé)任心等）。原則上強(qiáng)調(diào)對工作結(jié)果和工作過程的考核，主要以其直接上級考核評價為主，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核，同時結(jié)合其它考核組考核。
3、事務(wù)與管理類：主要考核各崗位工作人員在考核周期內(nèi)是否按時保質(zhì)保量完成崗位說明書和工作任務(wù)單規(guī)定內(nèi)容及上級交辦的臨時任務(wù)，進(jìn)而綜合評價各事務(wù)及管理人員在考核周期內(nèi)的工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績，原則上強(qiáng)調(diào)對工作結(jié)果和工作過程的考核，主要以其直接上級考核評價為主。經(jīng)主管總監(jiān)審核，同時結(jié)合其它考核組考核。此類主要適用于總經(jīng)辦、財務(wù)審計部、黨群后勤部和企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部工作人員。
七、生產(chǎn)工人員崗位績效考核內(nèi)容及文本：
1、取消原直接上級評價分規(guī)定。
2、重點考核各工序員工在考核周期內(nèi)是否嚴(yán)格執(zhí)行g(shù)mp；是否按時保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)；是否有違規(guī)違章操作導(dǎo)致不安全事故；培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果是否達(dá)到公司規(guī)定要求；同時，考核其工作態(tài)度（包括紀(jì)律性、積極性、協(xié)作性和責(zé)任心等）。原則上強(qiáng)調(diào)對工作過程和工作結(jié)果的考核，以其車間主任考核、評價為主，經(jīng)生產(chǎn)設(shè)備審核，同時結(jié)合其它考核組考核。
八、績效考核職責(zé)劃分：
1、企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部
1.1全面負(fù)責(zé)公司員工績效考核條例的培訓(xùn)、解釋、指導(dǎo)與監(jiān)督執(zhí)行。
1.2協(xié)調(diào)各績效考核職能部門在考核中出現(xiàn)的矛盾和棘手問題。
1.3負(fù)責(zé)對各部門績效考核過程中的記錄、面談、考核評定、審核調(diào)整等環(huán)節(jié)的監(jiān)督與檢查。
1.4負(fù)責(zé)對各部門關(guān)鍵業(yè)績考核的監(jiān)督、考核、復(fù)核、匯總與報批。
1.5負(fù)責(zé)對各部門（車間）一般工作人員考核結(jié)果及獎勵復(fù)核、匯總與報批。
1.6負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理各部門人員關(guān)于績效考核的申訴。
1.7會同總經(jīng)辦對各部門員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果的考核。
1.8負(fù)責(zé)對各部門人員經(jīng)總經(jīng)理最終核批的績效考核結(jié)果的反饋。
2、質(zhì)量技術(shù)部
2.1全面負(fù)責(zé)對本部門員工工作績效的考核與獎罰。
2.2負(fù)責(zé)對生產(chǎn)設(shè)備系統(tǒng)、供應(yīng)物管部貫徹執(zhí)行g(shù)mp效果情況的考核。
2.3供應(yīng)物管部采購物資質(zhì)量的監(jiān)控與考核。
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2.4負(fù)責(zé)對生產(chǎn)過程及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控與考核。
2.5負(fù)責(zé)對各級質(zhì)量責(zé)任的監(jiān)督與考核（包括工藝紀(jì)律稽核與質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成效）。
3、生產(chǎn)設(shè)備部
3.1全面負(fù)責(zé)對本系統(tǒng)所有管理人員的績效考核與獎罰。
3.2重點負(fù)責(zé)對生產(chǎn)各車間生產(chǎn)任務(wù)完成情況、執(zhí)行g(shù)mp情況、質(zhì)量控制情況、班組建設(shè)情況、員工培訓(xùn)效果情況、qc攻關(guān)情況與成本控制情況的考核。
3.3負(fù)責(zé)對質(zhì)量技術(shù)部提供的產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性、規(guī)范性、及時性和可操作性考核。
3.4負(fù)責(zé)對質(zhì)量技術(shù)部服務(wù)生產(chǎn)檢驗時效的考核。
3.5負(fù)責(zé)對供應(yīng)物管部供應(yīng)物料的時效及質(zhì)量的考核。
3.6負(fù)責(zé)對各車間員工績效考核結(jié)果與獎勵的審核與調(diào)整。
4、供應(yīng)物管部
4.1全面負(fù)責(zé)對本部門員工工作績效的考核與獎罰。
4.2負(fù)責(zé)對質(zhì)量技術(shù)部提供的物料質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范性、準(zhǔn)確性、及時性和可操作性的考核。
4.3負(fù)責(zé)對質(zhì)量技術(shù)部服務(wù)檢驗時效的考核。
5、總經(jīng)辦
5.1全面負(fù)責(zé)本部門員工工作績效的考核與獎罰。
5.2負(fù)責(zé)公司大政方針政策與會議精神的貫徹執(zhí)行的督辦與考核。
5.3負(fù)責(zé)對與檔案有關(guān)的責(zé)任部門的考核。
5.4負(fù)責(zé)對企業(yè)文化建設(shè)和黨建工作的監(jiān)督與考核。
5.5配合企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部對各部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果的考核。
6、財務(wù)審計部
6.1全面負(fù)責(zé)本部門員工工作績效的考核與獎罰。
6.2負(fù)責(zé)對責(zé)任部門成本和費用的考核。
6.3負(fù)責(zé)對責(zé)任部門財物的監(jiān)管與考核。
7、黨群后勤部
7.1全面負(fù)責(zé)本部門員工工作績效的考核與獎罰。
7.2負(fù)責(zé)對公司勞動紀(jì)律的監(jiān)督、檢查與考核。
7.3負(fù)責(zé)對各責(zé)任部門安全與消防的監(jiān)督、檢查與考核。
九、績效考核周期及評定：
績效考核分月度考核、年度績效考核與評定。其中：
和年度績效評定的重要依據(jù)。
2、員工自我評定：主要適用于中層、機(jī)關(guān)一般工作人員及車間工藝員、核算員。
2.1機(jī)關(guān)一般工作人員、車間工藝員、核算員在每個考核周期結(jié)束后，應(yīng)對照《崗位說明書》、《工作任務(wù)單》及直接上級臨時交辦的任務(wù)等，從工作業(yè)績、工作態(tài)度和工作能力三方面進(jìn)行自我評價，給出綜合得分和評語，交直接上級參考。
2.2中層管理人員在每個考核周期結(jié)束后，對照部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、職位說明書及工作計劃，填寫《季度績效考核評估表》，主要包括：季度業(yè)績回顧、綜合素質(zhì)評價，綜合得分和評語。
3、年度績效考核與評定：指公司各考核組、各部門負(fù)責(zé)人按照公司績效考核管理規(guī)定，根據(jù)月度考核、季度績效考核與評定事實，對各層次考核對象全年的工作業(yè)績、工作能力，結(jié)合員工自評意見、部門自查自評意見和主管總監(jiān)審核意見，進(jìn)行客觀、公開、公平、公正的綜合評價，給出分值，做為年終評選先進(jìn)、年終獎、職務(wù)升降與末位淘汰的重要依據(jù)。
十、績效考核記錄
績效考核記錄是反映各層次績效考核對象在績效考核周期內(nèi)的功、過事實依據(jù)，所以各考核組、各部門負(fù)責(zé)人必須建立健全相關(guān)績效考核記錄，企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部定期或不定期對其績效考核記錄的管理情況進(jìn)行抽查與考核。
十一、績效考核結(jié)果的匯總：
1、月度績效考核結(jié)果：由各考核組和部門負(fù)責(zé)人分別對其績效考核結(jié)果進(jìn)行匯總，并附相關(guān)考核資料，于每月28日前交各主管總監(jiān)審核簽字，29日前統(tǒng)一報送至企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部復(fù)核匯總后轉(zhuǎn)行政總監(jiān)簽字。
2、年度績效考核與評定結(jié)果：由各考核組和部門負(fù)責(zé)人分別統(tǒng)計匯總出各月度績效考核得分后，結(jié)合全年績效考核與評定記錄再進(jìn)行綜合評價，最終計算出各層次績效考核對象的本年度績效考核得分，于次年1月20日前完成。
十二、績效考核申訴：
績效考核對象如果對本期績效考核結(jié)果有重大疑義，可在接到《績效考核結(jié)果反饋單》后15日內(nèi)，向企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部或主管總監(jiān)申訴，企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部或主管總監(jiān)在了解事情的經(jīng)過和原因后，對申訴所涉及的事實進(jìn)行認(rèn)定，將事實認(rèn)定結(jié)果和申訴處理意見反饋給申訴雙方當(dāng)事人，并監(jiān)督落實。
十三、績效結(jié)果反饋與溝通：
績效考核反饋不僅要告訴員工績效考核結(jié)果，還要告訴員工為什么會產(chǎn)生這樣的績效，應(yīng)該怎樣避免會出現(xiàn)低的績效。
1、績效溝通：各部門負(fù)責(zé)人對績效考核評定結(jié)果必須以書面形式公布，這是績效溝通的主要方式。
秀者繼續(xù)保持其良好的績效，并為其進(jìn)一步的發(fā)展提供指導(dǎo)；對表現(xiàn)不佳的員工，通過績效面談對其進(jìn)行提醒、分析、指導(dǎo)和警告。
1.2主管總監(jiān)對本系統(tǒng)各部門負(fù)責(zé)人評定出該部門處于優(yōu)秀和尚待改進(jìn)的員工，必要時進(jìn)行隔級面談，以幫助其進(jìn)一步提高。
2、企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部對各部門績效面談的執(zhí)行情況不定期進(jìn)行抽查，對沒有按規(guī)定執(zhí)行績效面談的部門或人員視情況給予通報批評或考核。
3、企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部于次月15日前將總經(jīng)理批準(zhǔn)的最終績效考核結(jié)果，以《績效考核結(jié)果反饋單》形式再反饋給各績效考核對象。
十四、績效考核結(jié)果的運用：
1、員工全年的績效考核評定結(jié)果，作為次年公司是否續(xù)聘的重要依據(jù)。
2、績效考核結(jié)果與工資掛鉤辦法：
工資總額×績效考核得分系數(shù)-罰額
3、企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部為每位員工建立績效考核檔案，績效考核結(jié)果將作為發(fā)獎金、評先進(jìn)、薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動、考核辭退等的重要依據(jù)。
4、末位淘汰：在一個考核年度內(nèi),
4.1通過績效考核被證明其難以勝任工作，經(jīng)過在崗培訓(xùn)或調(diào)整崗位后仍難以勝任工作，給予辭退處理；如因公司無空缺崗位可供調(diào)配或當(dāng)事人不服從公司重新安排工作崗位的，也給予辭退處理，同時解除勞動合同。
4.2中層管理人員績效考核評定得分排名在倒數(shù)兩名以內(nèi)者，予以解聘、轉(zhuǎn)崗。
4.3機(jī)關(guān)一般工作人員績效考核評定得分排名在倒數(shù)三名以內(nèi)者，予以調(diào)整至車間或降為臨時工。
4.4生產(chǎn)設(shè)備系統(tǒng)員工績效考核評定結(jié)果得分排名在倒數(shù)十名以內(nèi)者，正式工降為臨時工，臨時工予以辭退。
十五、對確因某項工作由于客觀因素未能開展和完成的，報經(jīng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組審定認(rèn)可后，可暫不作考核內(nèi)容。
十六、考核相關(guān)要求：
1、要求各部門、車間必須嚴(yán)格按照各崗位工作考核指標(biāo)和考核實施細(xì)則及有關(guān)制度等，逐項、逐崗位認(rèn)真考核，堅決杜絕考核中的平均主義現(xiàn)象，嚴(yán)防走過場，并注意防止重復(fù)考核的情況發(fā)生。
2、凡參與考核工作的人員，要在考核工作中必須做到。
3、以身作則，帶頭遵守廠規(guī)廠紀(jì)，切實做到態(tài)度正、作風(fēng)硬、鐵面無私、秉公考核。
4、必須堅持客觀公正、公平合理的考核原則，以事實為依據(jù)，大膽、嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)和辦法進(jìn)行考核。
寬考核標(biāo)準(zhǔn)和條件，或打擊報復(fù)被考核人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或查實，一次處500元罰款。
6、對考核人員有意向他人歪曲考核事實、無中生有、挑撥關(guān)系、制造矛盾，泄露考核過程者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)證實，一次處500元罰款。
7、各部門及全體員工都要端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對待考核工作，全力支持、配合考核工作，對不積極配合考核，抵制、刁難、阻止考核者，一次處500元罰款。
8、對考核結(jié)果若出現(xiàn)質(zhì)疑，可逐級向考核領(lǐng)導(dǎo)小組申訴，作進(jìn)一步查明后，由考核領(lǐng)導(dǎo)小組裁決。對攻擊、諷刺、謾罵、打擊、報復(fù)考核人員者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次處500元罰款。
9、對違反考核工作紀(jì)律，除按上述規(guī)定罰款以外，還將視其情節(jié)按考核規(guī)定從重扣分。
10、各考核組、部門負(fù)責(zé)人未在規(guī)定的時間內(nèi)完成績效考核結(jié)果匯總及考核料資料的傳遞，遲一天扣2分。
十七、本條例所涉及時限遇特殊情況可晚延，特殊情況指：
1、遇節(jié)假日順延；
2、特殊情況另行處理。
十八、本條例自二00八年 三月二十六日起執(zhí)行。
十九、本條例由企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部負(fù)責(zé)解釋，并監(jiān)督執(zhí)行。
二十、銷售公司可參照本條例重新制定《營銷員工績效考核管理辦法》，并報公司備案。
附件：1、《部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)綜合考評一覽表》。
2、《通用考核一覽表》。
3、《費用控制管理辦法》。
12
第1章 總則
（1）目的
明確績效考核的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，提高員工的績效，以實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略，達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。同時提高員工的滿意程度和未來的成就感。
（2）運用
績效考核的結(jié)果主要用于工作反饋、薪酬管理、職務(wù)調(diào)整和績效改進(jìn)等方面。
（3）原則
一致性：在一段連續(xù)時間之內(nèi)或績效考核時期之內(nèi)，考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有重大變化，至少應(yīng)保持1年之內(nèi)考核的標(biāo)準(zhǔn)和方法具有一致性。
客觀性：考核要客觀地反映員工的實際情況，避免由于光環(huán)效應(yīng)、新近性、偏見等帶來的考核誤差。
公平性：對于同一崗位的員工使用相同的考評標(biāo)準(zhǔn)。
公開性：使每個員工都知道自己的詳細(xì)考評結(jié)果。
第2章 被考核對象
（1）本績效管理制度適用于除總經(jīng)理之外的全體員工
（2）被考核對象的職責(zé)分工
1）企業(yè)決策管理人員：
負(fù)責(zé)制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，規(guī)劃企業(yè)愿景；
指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)的制定；
對所屬部門進(jìn)行績效管理，并監(jiān)督完成既定的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
2）中層經(jīng)理管理人員：
將績效管理制度的核心概念講解給下屬，并對下屬進(jìn)行績效溝通；
在工作計劃進(jìn)行過程中關(guān)注之前確定的指標(biāo)的達(dá)成；
將既定任務(wù)以合理的形式分配給下屬員工，并指導(dǎo)員工按照既定標(biāo)準(zhǔn)完成既定的指標(biāo)。
3）員工：
根據(jù)績效考核標(biāo)準(zhǔn)完成自身本職工作；
在完成既定方案過程中及時反饋所存在的問題，并且向上級提出合理的改善方案。
4）人力資源部：
為企業(yè)的績效管理方案進(jìn)行培訓(xùn)和講解；
將績效管理的分?jǐn)?shù)進(jìn)行記錄、備案和整合，并且將考核記錄進(jìn)行上傳下達(dá)。
第3章 考核對象、考核者及考核方式
根據(jù)員工所處職位不同，考核范圍、考核者、考核時間、考核內(nèi)容以及考核實施都各有不同。
（1）對企業(yè)高層管理人員的考核
1）考核范圍——某職位以上人員為企業(yè)高層（可根據(jù)企業(yè)自身情況而定）。
2）考核者——由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
以對高層進(jìn)行每月一次考核，具體可以為每月1日完成計劃溝通，并于下月1日完成績效反饋溝通及今后工作計劃溝通。每月1日將雙方確認(rèn)完畢的考核目標(biāo)交人力資源部。
4）考核內(nèi)容——一般情況下，對于企業(yè)高層的考核都是根據(jù)企業(yè)年度計劃的分解目標(biāo)進(jìn)行，因此企業(yè)可以根據(jù)自身情況設(shè)立具體考核分?jǐn)?shù)統(tǒng)計卡。
5）考核實施——根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對高層管理人員進(jìn)行績效考核，并給出具體等級。如果高層管理人員所分管部門當(dāng)月發(fā)生重大事故皆在可控因素下，那么高層管理者當(dāng)月績效考核為“u”，并且根據(jù)績效考核規(guī)定對當(dāng)月績效工資造成影響，而且須視情況進(jìn)行進(jìn)一步處理。
（2）對各個部門管理者的考核
1）考核范圍——企業(yè)可以根據(jù)所在行業(yè)的行業(yè)特性以及企業(yè)自身狀況，可以將考核部門分為業(yè)務(wù)部門，業(yè)務(wù)部門適合以項目方式進(jìn)行考核；另外還有職能部門，職能部門適合以具體指標(biāo)來進(jìn)行考核。
2）考核者——各個部門的直屬上級。
3）考核時間——根據(jù)各個企業(yè)自身情況確定對各個部門經(jīng)理的考核的時間。例如，可以采取月度形式進(jìn)行考核，確定每月3日制定并完成計劃溝通，并于下月3日完成績效反饋溝通及今后一個月的工作計劃溝通。每月3日將雙方確認(rèn)考核數(shù)據(jù)交人力資源部。
4）考核內(nèi)容——各個部門管理者對部門工作負(fù)全責(zé)，因此對部門管理者的考核依據(jù)該管理者所在部門對工作指標(biāo)的完成情況，并且將工作指標(biāo)的設(shè)定盡可能地量化，對于無法量化的指標(biāo)采取定性指標(biāo)的評價，那么一定要有關(guān)鍵事件指標(biāo)。
5）考核實施——根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對部門管理人員進(jìn)行績效考核，并給出具體等級。如果該管理者所在部門當(dāng)月發(fā)生可控因素下的重大事故，那么該部門管理者的當(dāng)月績效考核為“u”，影響當(dāng)月績效工資，并視具體情況進(jìn)行進(jìn)一步處理。
（3）對員工的考核
1）考核范圍——各部門具體員工。
2）考核責(zé)任者——所屬部門管理者。
3）考核時間——根據(jù)各個企業(yè)自身情況確定對員工考核的時間。例如，可以采取月度考核形式，每月4日完成計劃溝通，并于下月4日完成績效反饋溝通及今后一個月的工作計劃溝通。每月4日將雙方確認(rèn)完畢的績效考核目標(biāo)交人力資源部。
4）考核內(nèi)容——對銷售業(yè)務(wù)人員的業(yè)績完成情況，根據(jù)業(yè)績計劃進(jìn)行評價，詳見具體考核表格；對于普通員工的考核可以根據(jù)具體的崗位職責(zé)，由考核者與被考核者共同提煉出關(guān)鍵事件并固化下來，以此進(jìn)行相對客觀的考核；而對于銷售人員的考核則根據(jù)其業(yè)績的完成情況進(jìn)行考核。
5）考核實施——根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對員工進(jìn)行考核，并給出確切的考核等級。如果員工當(dāng)月工作表現(xiàn)沒有出現(xiàn)關(guān)鍵事件，則其工作績效是常態(tài)績效據(jù)此應(yīng)該給出等級“g”；如果員工當(dāng)月存在額外工作的履行，則必須在考核者與被考核者皆認(rèn)可的前提下，同時按照要求完成本職工作的情況下，即本職工作綜合評分達(dá)到“g”，則可視具體情況進(jìn)行加分。
（4）不參與績效考核的企業(yè)員工
績效考核對象的方位限定于在評定期內(nèi)登記在冊的員工，而下列員工不在績效考核范圍之內(nèi)。
1）截止到進(jìn)行績效考核時連續(xù)工作年限不滿一年者，連續(xù)工作年限包括臨時和試用期。
崗位工作，員工所在崗位職責(zé)中描述的工作內(nèi)容，由直屬上級進(jìn)行考評；
工作態(tài)度，指員工在本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等，由部門內(nèi)部同事或內(nèi)部、外部客戶進(jìn)行考評。
（5）績效考核的分值計算
企業(yè)可以根據(jù)自己的要求和條件制定相應(yīng)的分值。這里以總分100分為例，重要任務(wù)滿分50分，崗位工作、工作態(tài)度分別為25分。對于沒有“重要任務(wù)”項的崗位，原則上其他兩項的分?jǐn)?shù)乘以200%為總分。
（6）分?jǐn)?shù)與等級
績效分?jǐn)?shù)與等級對照如表1-1所示。
表1-1 績效分?jǐn)?shù)與等級對照
第4章 績效考核的一般程序及注意事項
實施績效考核的一般程序為：先制定考核計劃，再將考核計劃進(jìn)行執(zhí)行，之后將考核計劃實施，最后將考核結(jié)果應(yīng)用于企業(yè)的各項管理工作中，完成績效管理的循環(huán)。
（1）制定考核計劃
由考核者與被考核者就所在部門的目標(biāo)任務(wù)以及員工個人所在職位的崗位職責(zé)要求，進(jìn)行溝通討論，確定在本次考核期間內(nèi)的考核目標(biāo)、工作計劃以及關(guān)鍵事件，并對具體考核方法和衡量標(biāo)準(zhǔn)予以確認(rèn)，最后將雙方簽字確認(rèn)的考核目標(biāo)交由人力資源部門。
（2）執(zhí)行考核計劃
在直屬上級的指導(dǎo)下，員工開始根據(jù)之前制定的工作計劃開始工作，直屬上級作為考核者則應(yīng)對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄，以此作為考核的一項依據(jù)。根據(jù)實際情況，如果出現(xiàn)不得不對計劃進(jìn)行調(diào)整的情況，那么直屬上級應(yīng)與員工進(jìn)行溝通確定新的工作計劃，并以新的工作計劃為考核指標(biāo)。
（3）實施考核計劃
考核者根據(jù)企業(yè)制定的以及與員工溝通確定的考核方法和評分標(biāo)準(zhǔn)對被考核者進(jìn)行打分，并將分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)交給人力資源部，同時提供相關(guān)關(guān)鍵事件的記錄。人力資源部門再對考核分?jǐn)?shù)進(jìn)行審核，審核無誤則由考核者與被考核者就考核成績以及被考核者在考核期間內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行溝通，最后進(jìn)行簽字確認(rèn)考核結(jié)果，并將結(jié)果交給人力資源部。
（4）運用考核結(jié)果
人力資源部門對考核結(jié)果進(jìn)行整合及備案，并且根據(jù)相關(guān)規(guī)定將考核結(jié)果應(yīng)用于績效反饋和績效面談中。具體應(yīng)用參考績效考核結(jié)果應(yīng)用。
（5）績效考核中的一些其他注意事項
員工的直接上級一般為該員工的考評負(fù)責(zé)人，具體執(zhí)行績效考核的程序；
考核結(jié)束時，考核者必須要與該被考核員工單獨進(jìn)行考評溝通； 在各崗位的考評實施細(xì)則中應(yīng)對具體考核步驟給出清晰明確的規(guī)定。
第5章 考核結(jié)果運用
1）根據(jù)績效考核的結(jié)果對員工有針對性地實施培訓(xùn)，以考核結(jié)果作為重要依據(jù)。期待能夠進(jìn)一步開發(fā)、發(fā)展員工的能力。
2）將員工考核結(jié)果作為考察員工工作及環(huán)境適應(yīng)能力的參考依據(jù)，并可根據(jù)考核結(jié)果對員工進(jìn)行適當(dāng)而合理的工作調(diào)配和崗位調(diào)動。例如，部門管理者或以上職務(wù)的人員，績效考核結(jié)果一次評為“u”，或者連續(xù)兩次考核結(jié)果為“i”，則應(yīng)采取調(diào)崗或下崗處理。而普通員工連續(xù)兩次績效考核結(jié)果為“u”，則做轉(zhuǎn)崗或下崗處理，一般情況下企業(yè)的銷售部員工除外，但也可以根據(jù)企業(yè)自身情況進(jìn)行相應(yīng)規(guī)定。在調(diào)崗后可以給予一定的觀察期限，若在觀察期內(nèi)仍不能勝任則可以考慮做降職或者辭退處理。
3）根據(jù)員工的績效考核結(jié)果，可對員工進(jìn)行升（降）級、加（減）薪等獎勵（懲罰）。
4）對薪酬的增減可以事先制定，具體如表1-2所示。
表1-2 工資調(diào)整比例參考
第6章 其他事項
1）企業(yè)的績效考評工作實施、監(jiān)督以及數(shù)據(jù)收集、整理統(tǒng)一由人力資源部負(fù)責(zé)。 2）考評時期原則上根據(jù)每個企業(yè)的自身情況設(shè)定，如果是進(jìn)行月度考評，則每月根據(jù)事項所指定的時間節(jié)點開始績效考核，并以這些考核結(jié)果為基礎(chǔ)給出年度綜合考評。
3）人力資源部還應(yīng)在考核者參加考評工作前對考核者進(jìn)行績效考核培訓(xùn)。
4）各崗位的考評實施細(xì)則在本制度基礎(chǔ)上由人力資源部、考評負(fù)責(zé)人及被考評人共同制定。
5）績效考核結(jié)果一般情況下只針對考核者、被考核者、人事負(fù)責(zé)人、總（副）經(jīng)理公開。在極有必要的情況下可以在企業(yè)部門內(nèi)部公示，公示前需經(jīng)過企業(yè)部門管理者及被考核者討論批準(zhǔn)。
6）人力資源部對于績效考核結(jié)果及相關(guān)文件進(jìn)行存檔備案。 7）任何人不得將考評結(jié)果告訴無關(guān)人員。 8）本制度自頒布之日起實行。
天津公司績效管理構(gòu)建方案 公交公司績效考核管理方案篇四
餐飲部前臺主管、客戶關(guān)系主管、餐飲部后臺廚師長
1、問題發(fā)生率(月)
(1)范圍：凡不符合酒店《員工手冊》相關(guān)規(guī)定、不符合酒店標(biāo)準(zhǔn)(如：衛(wèi)生檢查不達(dá)標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量下滑、菜品質(zhì)量不穩(wěn)定等)視為問題，經(jīng)餐飲部管理人員早會上指出的、酒店質(zhì)檢單通知的、部門及班組填報黑單的情況，視為問題發(fā)生。
(2)計算方法：計算問題發(fā)生率時以月為單位，每月進(jìn)行統(tǒng)計。
計算公式：班組問題發(fā)生人(次)×100%班組當(dāng)月總?cè)藬?shù)
注：班組月人均人數(shù)，取當(dāng)月最高人數(shù)和最低人數(shù)的平均值。
(3)應(yīng)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)：10人以上的班組不超過20%(不足1次按1次計算)，10人以內(nèi)的班組不超過2人(次)。
2、工作落實情況(月)
餐飲部總監(jiān)和經(jīng)理交辦的、或辦公室督辦的、以文字形式明確期限完成的、人力資源部以質(zhì)檢通知單的方式督辦的一切工作未按規(guī)定時間完成的，每次扣2分，每月進(jìn)行一次統(tǒng)計，每月扣分超過8分的，當(dāng)月對班組主管或廚師長作出處理。
3、全員銷售(月)
(1)餐飲部為加大銷售力度，明確到各班組以及個人下達(dá)的各項銷售任務(wù)指標(biāo)。
(2)計算方法：每月進(jìn)行一次統(tǒng)計，每少完成任務(wù)20%扣1分，每超額任務(wù)20%加1分。
4、經(jīng)營指標(biāo)達(dá)標(biāo)率(月)
(1)為明確責(zé)任，加強(qiáng)經(jīng)營及內(nèi)部管理，按部門年初明確給各班組的各項經(jīng)營指標(biāo)(營業(yè)收入、食品綜合毛利率、酒水香煙綜合毛利率)。
(2)計算方法：每月進(jìn)行一次統(tǒng)計，未完成以上經(jīng)營指標(biāo)扣3分，每超額完成經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)加3分。
5、員工滿意率(季)
(1)員工滿意率：由部門用問卷方式征求員工意見，員工對所在班組所有管理人員在德、能、績、勤等方面的滿意程度。
(2)計算方法：每季度進(jìn)行一次
計算公式：員工滿意項目總數(shù)%項目總數(shù)
項目總數(shù)=參與問卷人數(shù)×項目數(shù)
注：員工參與問卷調(diào)查按班組人數(shù)的30%比例進(jìn)行
(3)應(yīng)達(dá)指標(biāo)：員工滿意率不低于85%
(4)獎罰規(guī)則：員工滿意率在85%―76%扣1分，85%―90%加1分，依此類推。
6、員工流失率(年)
員工在酒店工作一個月以上，然后離店視為員工流失。(病退、酒店開除除外)
(1)計算方法：以年為單位，每年進(jìn)行一次統(tǒng)計。
計算公式：班組員工流失人數(shù)%部門年平均人數(shù)
注：每月取一個最高人數(shù)和一個最低人數(shù)，然后12月相加，再除以24，算出的人數(shù)即為年平均人數(shù)，計算結(jié)果四舍五入取整數(shù)。
(2)應(yīng)達(dá)指標(biāo)：10人以上的班組流失人數(shù)不超過15%(不足1人按1人計算)，10人以內(nèi)的班組不超過2人。
(3)獎罰規(guī)則：每超標(biāo)流失1人扣1分;每少流失1人加1分。另：所管轄班組的員工或本人受到客人的書面表揚、優(yōu)秀事跡登報或在各種比武、競賽中獲得前3名的，加0.5分/人(次)，其他獎勵紅單加0.5分/人(次)。
每名管理人員基分為100分，餐飲部辦公室依據(jù)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)逐日為管理人員打分，每月進(jìn)行一次統(tǒng)計并通報，年底進(jìn)行一次總的統(tǒng)計。并將考核結(jié)果月平均分值作為核發(fā)年終獎以及評優(yōu)評先的主要依據(jù)，月平均分值低于80分，工資下浮一檔，月平均分值低于70分，職務(wù)下降一級(即由主管降為領(lǐng)班，廚師長降為領(lǐng)班，由部門競聘產(chǎn)生新的班組負(fù)責(zé)人)。
天津公司績效管理構(gòu)建方案 公交公司績效考核管理方案篇五
績效管理系統(tǒng)是企業(yè)人力資源管理體系最重要的組成部分之一。下面是有公司績效管理實施方案，歡迎參閱。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實國務(wù)院《關(guān)于支持福建省加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的若干意見》，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“保增長、保民生、保穩(wěn)定”為主線，以“建設(shè)民生水利，服務(wù)海西先行，實現(xiàn)水利科學(xué)發(fā)展”為載體，按照“四個重在"的實踐要領(lǐng)，圍繞深化行政管理體制改革目標(biāo)，以落實市委、市政府下達(dá)的年度工作任務(wù)及我局
年度工作計劃
為重點，深入推進(jìn)績效管理，增強(qiáng)績效意識，改進(jìn)管理方式，提升工作實效，為水利事業(yè)又好又快發(fā)展，為海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)提供有力保障。
二、績效評估內(nèi)容
(一)貫徹落實中央和省委、省政府，市委、市政府重大決策部署情況;
(二)本年度工作任務(wù)、指標(biāo)完成情況：
(三)維護(hù)群眾切身利益情況：
(四)水利部門自身建設(shè)情況。
三、評估方法
按照指標(biāo)考核、公眾評議和察訪核驗三種方法進(jìn)行。
(一)指標(biāo)考核
l、績效評估指標(biāo)體系按照“科學(xué)簡便、務(wù)實管用、客觀公正、連續(xù)穩(wěn)定"的原則，突出反映科學(xué)發(fā)展觀的要求，指標(biāo)項目內(nèi)容由業(yè)務(wù)工作實績和行政能力建設(shè)兩大部分組成。結(jié)合水利行業(yè)實際，確定評估一級指標(biāo)、年度工作目標(biāo)和責(zé)任部門，由有關(guān)部門組織考核。
(1)業(yè)務(wù)工作實績部分：一級指標(biāo)包括貫徹落實中央和省委、省政府，市委、市政府重大決策部署，完成年度工作任務(wù)，服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的有效作為和實際工作成效等能夠反映水利部門工作實績的評估指標(biāo)10項，年度工作目標(biāo)39項。主要根據(jù)“三定”方案確定的水利局職責(zé)，重點圍繞貫徹落實國務(wù)院《關(guān)于支持福建省加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的若干意見》，突出"保增長、保民生、保穩(wěn)定”，以市政府賦予的年度工作任務(wù)和我局年度工作要點進(jìn)行設(shè)計。
(2)行政能力建設(shè)部分：一級指標(biāo)包括科學(xué)民主行政、依法、行政、高效行政、廉潔行政情況等4項，年度工作目標(biāo)項。
指標(biāo)考核采取聯(lián)合抽查評估的方式進(jìn)行?！皹I(yè)務(wù)工作實績”和“行政能力建設(shè)”分別占60%和40%。業(yè)務(wù)工作實績每項一級指標(biāo)的評估辦法采取指標(biāo)完成情況占公司績效管理實施方案，績效進(jìn)步狀況和績效創(chuàng)新狀況分別占5%的方式進(jìn)行。行政能力建設(shè)中的科學(xué)民主行政評估主要是抽查當(dāng)年單位出臺的重大決策和重要決定的相關(guān)資料，評估科學(xué)民主行政機(jī)制和制度建立及執(zhí)行情況：依法行政評估主要是抽查相關(guān)資料，評估相關(guān)法律法規(guī)的貫徹執(zhí)行情況，參照相關(guān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)日常工作檢查情況進(jìn)行;高效行政評估主要是抽查文件檔案，評估辦事辦文效率情況;廉潔行政評估是指局和局屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔從政及局機(jī)關(guān)工作人員遵紀(jì)守法的情況。
(二)公眾評議
公眾評議由市效能辦委托市統(tǒng)計局具體實施。市統(tǒng)計局針對不同對象設(shè)制不同的測評表和問卷調(diào)查表，我局負(fù)責(zé)提供調(diào)查樣本600個。公眾評議以電話訪問為主、面訪為輔的方式進(jìn)行。樣本抽選采用分層配額、隨機(jī)抽樣方法，兼顧地理分布的均衡性和經(jīng)濟(jì)有效性，按一定的百分比抽取評議樣本。公眾評議每年開展兩次，即中期評議和年終評議。
(三)察訪核驗
察訪核驗采取明察與暗訪相結(jié)合的方式不定期開展，由市效能辦和局效能辦分別牽頭，組織其察訪核驗小組具體實施。通過對局機(jī)關(guān)暗訪，以及聽取匯報、查看資料、現(xiàn)場調(diào)查等形式，重點察訪制度落實、工作作風(fēng)、工作效率、履行職責(zé)等方面的情況。
四、工作內(nèi)容
績效責(zé)任分解、績效實施推進(jìn)、績效監(jiān)控分析、績效考核評估(實施方案第三點“評估方法”)、績效改進(jìn)提升等六個方面。
(一)績效目標(biāo)設(shè)立。按照市委、市政府工作部署和要求，
根據(jù)“三定”方案和年度目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合水利行業(yè)實際，科學(xué)制定本局的年度績效目標(biāo)任務(wù)。績效目標(biāo)包含具體工作內(nèi)容、工作措施、工作時限和要達(dá)到的預(yù)期效果。我局績效目標(biāo)經(jīng)局黨組研究確定后，以正式文件報市機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并按有關(guān)規(guī)定向社會公開。
(二)績效責(zé)任分解。績效目標(biāo)設(shè)立后，根據(jù)職能職責(zé)進(jìn)
一步分解，細(xì)化為績效評估指標(biāo)，并落實到各職能部門、責(zé)任科室和具體責(zé)任人，落實到崗位，形成具體的目標(biāo)分解體系和責(zé)任落實體系。
(三)績效實施推進(jìn)。以推動工作落實、提升工作績效為
目的，根據(jù)指標(biāo)任務(wù)的分解分工，建立健全工作機(jī)制，各職能科室建立落實工作目標(biāo)責(zé)任制，明確完成績效目標(biāo)的工作質(zhì)量、時序進(jìn)度等具體要求，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，推進(jìn)工作落實。同時，進(jìn)一步簡化行政環(huán)節(jié)，優(yōu)化行政流程，規(guī)范行政運作，改善行政管理，強(qiáng)化水行政機(jī)關(guān)的執(zhí)行力，確保政令暢通。
(四)績效監(jiān)控分析。加強(qiáng)對績效目標(biāo)實現(xiàn)進(jìn)展情況的跟
蹤監(jiān)控，每季度局務(wù)會議聽取一次績效情況匯報，及時發(fā)現(xiàn)實施、運行中存在的問題，認(rèn)真研究解決辦法。半年召開績效情況分析會，年終召開績效情況總結(jié)會，對績效目標(biāo)的運行、實現(xiàn)情況進(jìn)行具體分析和總結(jié)。局效能辦將組織效能建設(shè)監(jiān)督員等，對我局績效運行、實現(xiàn)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。通過督查、分析，及時查找問題，分析原因，采取針對性措施，推動和保證目標(biāo)任務(wù)有效實現(xiàn)。
(五)績效改進(jìn)提升。市委辦、市政府辦將適時通報市政府組成部門績效目標(biāo)實現(xiàn)情況，市效能辦將對評估結(jié)果進(jìn)行反饋。我局將根據(jù)“兩辦”通報和市效能辦的反饋情況，進(jìn)行深度分析，查找薄弱環(huán)節(jié)，制定整改措施，進(jìn)一步提升部門績效。同時，我局還要積極探索建立獎懲激勵機(jī)制，調(diào)動全局上下的積極性，深化效能建設(shè)和績效管理工作。
五、工作步驟
(一)宣傳發(fā)動。及時召開局績效管理工作會議，傳達(dá)學(xué)習(xí)全市糾風(fēng)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作會議精神，認(rèn)真落實市機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組《20xx年度政府及其部門績效管理
工作方案
》，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。根據(jù)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組確定的評估內(nèi)容，以及我局職能和年度目標(biāo)任務(wù)，制定績效管理工作實施方案，經(jīng)局黨組審定后報市效能辦審核;按照市績效評估工作小組對我局工作方案的批復(fù)，各科室將工作任務(wù)細(xì)化到每位工作人員。
(二)績效總結(jié)。年底，局績效管理工作小組按照程序和要求對我局各項工作任務(wù)完成的實際成效和創(chuàng)新情況進(jìn)行認(rèn)真收集、匯總、評估。一是聽取責(zé)任科室完成、落實一級指標(biāo)和年度工作目標(biāo)情況的匯報;二是對定量指標(biāo)進(jìn)行量化考核：三是檢查或抽查有關(guān)文件、資料及檔案，對有關(guān)情況進(jìn)行察訪核驗;四是進(jìn)行綜合分析評估。年度績效總結(jié)報告要求在20xx年1月l0日前報局效能辦。
(三)公眾評議。市統(tǒng)計部門于7月和l2月組織開展公眾評議。我局將及時了解評議情況，針對存在問題提出改進(jìn)的措施。
(四)明查暗訪。明查暗訪主要工作由市效能辦牽頭，有關(guān)部門配合，年內(nèi)不定期組織開展。我局效能監(jiān)督檢查小組將不定期開展暗訪，對發(fā)現(xiàn)的問題以一定形式進(jìn)行通報，并將督查情況記錄在案，作為科室和個人評先評優(yōu)、考核獎懲的依據(jù)。
(五)抽查評估。20xx年2月底前，市效能辦將對我局績效管理指標(biāo)完成情況進(jìn)行抽查評估，我局要認(rèn)真做好迎接抽查評估的準(zhǔn)備工作。
六、措施要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要樹立正確的績效價值觀，把績效管理作為行政管理的一項基本制度，增強(qiáng)主體責(zé)任意識，認(rèn)真貫徹，狠抓落實。把績效管理工作擺上重要議程，切實加強(qiáng)對績效管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，堅持“一把手”負(fù)總責(zé)，形成局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，各分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓，局效能辦組織協(xié)調(diào)，局機(jī)關(guān)各科室及其工作人員積極參與、自覺抓落實的良好局面。
(二)認(rèn)真組織實施。根據(jù)指標(biāo)體系以結(jié)果為導(dǎo)向、以實績?yōu)楹诵暮统浞煮w現(xiàn)局職能的發(fā)揮、年度目標(biāo)達(dá)到最佳工作狀態(tài)的總體要求，各科室要按照項一級指標(biāo)和項年度工作目標(biāo)要求，既要把握全局評估的內(nèi)容，又要明確各自工作任務(wù)，逐項逐條抓好落實。
(三)堅持求實求效?？冃Ч芾砉ぷ饕c我局職能職責(zé)、中心工作緊密結(jié)合，防止“兩張皮”。要通過績效管理推動中心工作和重點目標(biāo)任務(wù)的落實，促進(jìn)機(jī)關(guān)管理科學(xué)、規(guī)范和高效運轉(zhuǎn)。要把求真務(wù)實精神貫穿于績效管理工作全過程，堅持買事求是原則，客觀真實地反映全局的工作實績;堅持公開、公正、公平原則，努力增強(qiáng)績效管理工作的透明度和民主性;堅持定性評估與定量評估相結(jié)合原則，努力做到以實績說話;堅持科學(xué)性、合理性、導(dǎo)向性和可操作性相結(jié)合原則，努力做到切實可行;嚴(yán)格查核相關(guān)數(shù)據(jù)資料，確保其真實性、客觀性和準(zhǔn)確性，堅決防止和克服形式主義。
(四)不斷開拓創(chuàng)新。局機(jī)關(guān)各科室及其工作人員要充分
發(fā)揮主觀能動性，不斷開拓創(chuàng)新，以新思路、新舉措、新業(yè)績?nèi)嫱七M(jìn)各項工作，促進(jìn)水利事業(yè)又好又快發(fā)展。同時要立足實效，發(fā)揮優(yōu)勢，凸顯特色，力爭在全市同類工作中爭先靠前。堅持求實創(chuàng)新，不斷總結(jié)推廣工作中切實可行的經(jīng)驗做法，對在市效能辦組織的績效抽查評估中取得優(yōu)異成績的單位和個人給予表彰。
為牢固樹立、落實科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績觀，客觀公正地評價政府圍繞發(fā)展，履行職責(zé)的工作實績和成效，提高行政效能。根據(jù)自治縣人政府《關(guān)于開展政府績效管理工作的實施意見》(峨邊府函〔20xx〕8號)文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想
績效管理工作要以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為導(dǎo)向，以正確的政績觀為基礎(chǔ)，以加強(qiáng)黨和政府執(zhí)政能力建設(shè)，提高人民政府及其相關(guān)部門管理能力和服務(wù)水平為目標(biāo)，發(fā)展第一要務(wù)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，降低行政成本，逐步建立起客觀真實反映發(fā)展、履行職責(zé)的工作實績和成效的管理機(jī)制，推進(jìn)我鄉(xiāng)各項社會、經(jīng)濟(jì)事業(yè)的跨越發(fā)展。
二、績效管理工作主要內(nèi)容
(一)量化評估部分
經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、和諧社會構(gòu)建進(jìn)程、城鄉(xiāng)進(jìn)度、自身建設(shè)。
(二)社會評估部分
貫徹落實上級黨委、政府重大決策部署情況，維護(hù)群眾利益、依法穩(wěn)妥處理分割群眾利益問題以及自身建設(shè)情況。
三、績效管理基本原則
績效管理是一項創(chuàng)新性的工作，在推進(jìn)的過程中，要堅持以下原則：一要堅持實事求是原則，力求客觀真實地反映政府及其部門的工作實績;二要堅持公開、公平、公正原則，增強(qiáng)評估的透明度和民主性;三要堅持定性主體與定量評估相結(jié)合的原則，努力以實績說話;四要堅持科學(xué)性、合理性、導(dǎo)向性和可操作性相結(jié)合的原則，做到切實可行。
四、工作步驟
(一)健全組織機(jī)構(gòu)
參照縣政府績效管理工作體系，建立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，研究制定符合本鄉(xiāng)的政府績效管理實施辦法和指標(biāo)體系，完善工作制度。
(二)全面組織實施
將績效主評估內(nèi)容分解細(xì)化，落實到具體責(zé)任人，對照評估內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，開展好自查自評。
五、績效管理工作組織領(lǐng)導(dǎo)
(一) 提高認(rèn)識。
要充分認(rèn)識績效管理工作的重要性和必要性，要根據(jù)上級主管部門和鄉(xiāng)黨委、政府年初下達(dá)的年度工作計劃，研究制定落實的措施和辦法，以高度的責(zé)任感，積極主動地做好各項工作。
(二) 明確責(zé)任。
績效管理工作涉及面廣、難度大。各室(中心)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人要按照分工工作范圍，各司其職，通力合作，形成整體合力。鄉(xiāng)績效管理辦要切實負(fù)起牽頭責(zé)任，主動督促各(室)中心相關(guān)部門做好工作落實，做好資料采集，數(shù)據(jù)分析工作，適時召開專題會議，匯報工作進(jìn)展情況，分析存在問題，提出解決措施。
(三) 落實獎懲。
要把績效管理工作與干部年度考核掛鉤，對責(zé)任范圍內(nèi)績效管理內(nèi)容落實得好的，要進(jìn)行獎勵，意圖營造爭先創(chuàng)優(yōu)、勇爭上游，積極進(jìn)取的良好氛圍。
一、指導(dǎo)思想
以黨的xx大和xx屆x中、x中全會精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，以加快白蓮經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展為主線，加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，深入推進(jìn)政府績效管理實踐，建設(shè)服務(wù)型政府，促進(jìn)牢固樹立績效意識，改進(jìn)工作方式，提升工作實效，不斷提高履職力、執(zhí)行力和公信力，為白蓮鎮(zhèn)幸福、和諧發(fā)展提供強(qiáng)有力保障。
二、工作范圍
11個行政村，1個居委會，與縣對鎮(zhèn)績效考評指標(biāo)密切相關(guān)的25個單位。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
績效管理工作在鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，由鎮(zhèn)績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組組織實施。鎮(zhèn)績效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長由鎮(zhèn)黨委副書、紀(jì)委書記黃小君擔(dān)任，副組長由組織委員廖國興和黨委秘書楊金文擔(dān)任，成員由鎮(zhèn)黨政辦、紀(jì)委辦、效能辦、婦聯(lián)、團(tuán)委等部門負(fù)責(zé)人組成。
四、績效管理工作主要內(nèi)容和績效考核評估方法
(一)指標(biāo)考核?？冃Ч芾砜己酥笜?biāo)共設(shè)置：可持續(xù)發(fā)展、改善民生、勤政廉政3個一級指標(biāo)和21個二級指標(biāo)，占績效評估總分的80%。
(二)公眾評議。占績效評估總分的20%，內(nèi)容包括貫徹落實縣委、縣政府重大決策部署情況，維護(hù)群眾利益、依法穩(wěn)妥處理侵害群眾利益問題情況，自身建設(shè)情況等，以縣效能辦等部門組織評議結(jié)果為準(zhǔn)。參加公眾評議的人員為我鎮(zhèn)被抽中的人大代表、企業(yè)經(jīng)營者代表、城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民代表，公眾評議的主要內(nèi)容(具體詳見附件)。
(三)察訪核驗。采取不定期明察暗訪與建立日常察訪檢驗臺帳累積扣分相結(jié)合的方法進(jìn)行，重點對鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范權(quán)力運行，提高辦事效率，工作態(tài)度等五個方面的內(nèi)容進(jìn)行日常督查和暗訪檢查。根據(jù)日常督查和暗訪檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行扣分，扣滿3分為止(詳見附件)。
五、工作步驟
(一)工作部署階段(20xx年9月底)?！栋咨忔?zhèn)20xx年度政府績效管理工作實施方案》下發(fā)和鎮(zhèn)政府績效管理工作動員部署會后，各村(居)、有關(guān)單位要及時組織傳達(dá)，認(rèn)真進(jìn)行動員部署，抓好各項工作的落實。
(二)制定方案階段(20xx年10月上旬)。根據(jù)縣《實施方案》精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定白蓮鎮(zhèn)績效管理實施方案，并將《實施方案》上報縣績效辦。
(三)組織評估階段(20xx年10月中旬-20xx年2月)。20xx年1月10日前做好自評報告工作，迎接縣績效評估工作小組對我鎮(zhèn)20xx年度績效管理工作進(jìn)行評估。
(四)總結(jié)表彰階段(20xx年3月)。評估工作結(jié)束后，由鎮(zhèn)績效評估工作小組寫出績效評估
工作報告
，送縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審定，并適時召開表彰大會，對先進(jìn)村居、單位進(jìn)行表彰。
六、分值設(shè)置和評估等次
(一)分值設(shè)置
績效評估分值為100分，其中指標(biāo)考核80分，公眾評議為20分，察訪核驗倒扣分(最多3分)。
(二)計分方法
(三)評估等次
評估結(jié)果分“優(yōu)、良、一般、差”四個等級，總得分在90分以上(含90分)的為優(yōu);得分在85分(含80分)以上90分以下的為良好;在75分(含75分)以上85分以下的為一般;75分以下的為差。
(四)評估結(jié)果的應(yīng)用：
我鎮(zhèn)績效評估中被評為良好以上的評估結(jié)果應(yīng)用：年度考評工作結(jié)束后，我鎮(zhèn)在全縣績效評估中均被評為良好以上的前提下，縣政府對我鎮(zhèn)給予物質(zhì)獎勵，我鎮(zhèn)將配套等額的資金對機(jī)關(guān)干部、村居主干、相關(guān)單位按貢獻(xiàn)大小予以獎勵;獲得一般或差的，不予獎勵。因計生、綜治、安全生產(chǎn)、環(huán)境治理、新農(nóng)合、新農(nóng)保等方面被一票否決或縣里書面點名批評的，相關(guān)的分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人、村居、相關(guān)單位取消當(dāng)年的評先評優(yōu)資格或獎金獎勵。
七、幾點要求
(一)提高認(rèn)識
推行績效管理是鎮(zhèn)黨委、政府全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措，是推動科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧白蓮的現(xiàn)實需要。各村 (居)、各單位要進(jìn)一步提高對績效管理工作重要性的認(rèn)識，把這項工作作為促進(jìn)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)職責(zé)職能發(fā)揮和工作目標(biāo)實現(xiàn)、促進(jìn)依法履職能力提高、促進(jìn)和諧社會構(gòu)建，切實抓好抓出成效。
(二)健全機(jī)制
各村居、各單位要從全面提升績效出發(fā)，健全和完善績效管理工作制度，圍繞目標(biāo)設(shè)定、責(zé)任體系、運行機(jī)制、績效評估、績效提升等五個方面推進(jìn)績效管理制度創(chuàng)新與實踐創(chuàng)新。要精心組織，明確職責(zé)，加強(qiáng)運作，逐步完善管理機(jī)制，規(guī)范管理程序，落實層級管理，把每一項績效指標(biāo)落實到責(zé)任單位和責(zé)任人。工作目標(biāo)責(zé)任單位要切實負(fù)起責(zé)任，牽頭組織相關(guān)部門深入調(diào)查研究，強(qiáng)化工作措施，推動目標(biāo)實現(xiàn)。
(三)注重實效。
各村(居)、單位要按照“提速增效、服務(wù)發(fā)展”的要求，把績效管理與履行職責(zé)、落實工作緊密結(jié)合，圍繞績效目標(biāo)的實現(xiàn)，下大力氣抓作風(fēng)，下大力氣抓服務(wù)，下大力氣抓效能，不斷提高依法履職、服務(wù)發(fā)展、為民辦事的效率，用心做好服務(wù)發(fā)展、服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)企業(yè)工作。要做到實事求是，客觀公正。采集數(shù)據(jù)要翔實可靠，管理方法要科學(xué)規(guī)范，要堅決防止和克服形式主義、走過場，堅決制止弄虛作假、欺上瞞下的現(xiàn)象，切實維護(hù)績效管理工作的嚴(yán)肅性。