述職報告是指各級各類機關工作人員，一般為業(yè)務部門陳述以主要業(yè)績業(yè)務為主，少有職能和管理部門陳述。主要是下級向上級、主管部門和下屬群眾陳述任職情況，包括履行崗位職責，完成工作任務的成績、缺點問題、設想，進行自我回顧、評估、鑒定的書面報告。本篇文章是為您整理的《2020年個人述職報告新》，供大家閱讀。
【篇一】2020年個人述職報告
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
我叫_，是_的一名銷售主管，在繁忙的工作中不知不覺迎來了新的2021年，回顧這一年的工作歷程，首先要感謝帶領我們不斷前進，兢兢業(yè)業(yè)的經(jīng)理，感謝團隊上進，精誠合作的同事，更要感謝光臨我們店的新老客戶，正是因為他們的幫助鼓勵，認可信任才能使我們更好的工作，同時我們也有必要談談銷售工作中的不足之處：
1.學習不積極，導致專業(yè)知識水平欠缺，每次聽著促銷員介紹手機都覺得自己無話可說，同時也有被促銷員專業(yè)述語打動，有購買的欲望，顧客也是一樣的。
2.工作職責做不到位，手機是貴重物品，我們要及時擦試，檢查輕拿輕放，為什么顧客不要柜臺上的機器，就是看上去不像新的，所以要及時整理擺放。
3.對顧客缺乏耐心，尤其是售后問題，有，一位老大爺來調(diào)試_器，當時我正在做別的工作票，就對他說：上二樓，他說腿疼上不去，我只管忙我自己的，沒有理他，他就去找別人調(diào)試，好調(diào)好了，他臨走時，專門對我說了一句，我這個人不好，他說完之后意識到了自己的不對，好在顧客對我們店的評價不錯，要不我們又流失掉客源了，所以解決售后問題更要有耐心。
4.主管職責不到位，沒有發(fā)揮團隊精神，對待同事關心不夠，沒有及時溝通，要求別人做到的，自己卻不想做，對待新同事，往往是他們給我們拿機器，而我們幫助他們那機器或者幫助他們成交的很少，希望得到他們的諒解。
銷售是一項非常具有挑戰(zhàn)性的工作，奮斗了一年，成功也好，失敗也好，好好總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，在以后的工作中，引以為鑒就是進步新的一年，意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，作為銷售人員的，我們必須嚴格要求自己：
1.空懷心態(tài)，從簡單的事情做起，認認真真地對待自己的工作以及領導，支持的任何一項工作，無任何借口。
2.學習，閱讀一些積極向上的書籍，豐富自己的思想，提高素質(zhì)，同時的學習研究機型，減少庫存的同時，增加我們的利潤。
3.回訪老客戶，好幾次聽著客戶說因為打電話回訪，就又來買手機了，心里很高興，
4.盡自己大努力，去幫助任何人，無論是客戶還是同事，讓客戶體感覺到我們的熱情，讓同事感受到我們這個大家庭的溫暖。
20XX年是有意義，有價值，有收獲的，我們_在新的一年中，將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地，同仁們，我們的_奮斗吧!
此致
敬禮!
【篇二】2020年個人述職報告
回顧一學期的工作，有艱辛也有快樂，有收獲也有煩惱。不過有收獲就說明自己的工作有進步和成績，有煩惱就說明自己在今后的工作中還需要不斷的學習和提高。為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，特作述職如下：
一、抓教學常規(guī)管理，保證教學工作的有序進行
1、抓各項計劃的落實。
首先嚴格審查職能科室和各學科教學計劃，確保各種計劃的科學性和連續(xù)性。其次將任務分解到學科組和年級組，并建立監(jiān)督檢查機制，確保各種計劃的正常實施。
2、從細節(jié)入手，抓好教學各環(huán)節(jié)的管理。
（1）抓好集體備課。
每周的集體備課是學科組內(nèi)進行教學研討、交流和質(zhì)量分析的好機會，我和各年級組長經(jīng)常深入到備課組參與教師們的集體備課，和教師們一起分享教學中的成功與快樂，聽取教師們對教學中的一些想法和建議，幫助找出教學中存在的一些問題，提出一些解決問題的看法。
（2）抓課表的執(zhí)行。
每學期的開學初，我把教導處、教科室的人員進行分工，按教學區(qū)對教師的一日教學常規(guī)執(zhí)行情況進行專項檢查，同時安排專人對科學實驗教學、綜合研究學習按課時進行抽查，并要求發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做好相關記錄。本人經(jīng)常會同年級組長進行推門聽課，及時了解一些教師課表執(zhí)行情況，課堂常規(guī)執(zhí)行情況。通過一系列的檢查、督導，確保了課程計劃的實施，杜絕了一些劣質(zhì)課、低效課的產(chǎn)生。
（3）抓好教學質(zhì)量的分析。
經(jīng)常會同年級組長定期召開學科組成員會議，了解學科的教學進度、教學狀況，引導全體教師進行質(zhì)量分析。教導處定期選擇一兩個學科進行調(diào)研測試，并組織相關學科的教師進行座談和質(zhì)量分析。通過雙重把關，過去的一些薄弱學科、薄弱班級有了很大的改觀。
3、抓師資隊伍建設，保證教師綜合素質(zhì)的提高。
在新課程改革進程中，對青年教師的培養(yǎng)顯得尤為重要。根據(jù)校長室的安排，我和教導處的同志一起制定了蔣小青年教師培訓計劃，定期舉辦青年教師培訓班，集中進行理論和業(yè)務培訓。并進行了多種形式的基本功競賽。通過一系列的活動，促進了青年教師業(yè)務素質(zhì)的不斷提高。
二、抓新課改工作實施，保證教學質(zhì)量逐步提高
課程改革的重心在課堂。本學期我和教導處的同志一起緊緊圍繞教研室“有效課堂教學”這一專題開展課堂教學研究。先后對教師進行理論輔導、理論考試、示范課引路、拉網(wǎng)式聽課，對每位教師的教學情況進行客觀的評價，存入檔案。在課堂教學研討中，教師參與率高，能圍繞話題進行互動，取得了很好的研究效果。在課題研究方面，我們除了按部就班地搞好市級課題的研究工作之外，各個教研組還從自己的教學實際出發(fā)選擇了合適的小課題向教科室申報并進行研究，不少課題以取得了階段性成果。
三、抓好區(qū)級教研工作，促進校際之間的聯(lián)動發(fā)展
承蒙領導的信任，本人負責顧高區(qū)教研站工作。一學期以來，在各校校長的大力支持下，各項工作開展很順利，期初、期中的集體備課正常，“有效課堂教學”研討活動開展得有聲有色，校際之間的聯(lián)考促進了交流和共同發(fā)展。
反思一學期的工作，我覺得自己在教學業(yè)務方面還應不斷地加強學習，要努力提高知識的儲備量和管理的水平。只有不斷地學習和探索，才能教學管理的新形勢。
【篇三】2020年個人述職報告
在即將過去的20XX年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個報告。
一、前臺接待方面
20XX年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次。
二、會議接待方面
1、外部會議接待。
參與接待了xx財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、xx經(jīng)營部工作會議、xx分公司與xx分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理。
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理。
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入xx系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作
20XX年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會；在xx誠信演講活動中獲得第一名；xx誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20XX年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20XX年工作計劃
1、加強了自身學習，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系，多為領導分憂解難。
2、積極學習了其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高了接待水平，提升了公司形象。
3、做好了工會工作，推出了有意義的活動，加強了溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20XX年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
【篇一】2020年個人述職報告
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
我叫_，是_的一名銷售主管，在繁忙的工作中不知不覺迎來了新的2021年，回顧這一年的工作歷程，首先要感謝帶領我們不斷前進，兢兢業(yè)業(yè)的經(jīng)理，感謝團隊上進，精誠合作的同事，更要感謝光臨我們店的新老客戶，正是因為他們的幫助鼓勵，認可信任才能使我們更好的工作，同時我們也有必要談談銷售工作中的不足之處：
1.學習不積極，導致專業(yè)知識水平欠缺，每次聽著促銷員介紹手機都覺得自己無話可說，同時也有被促銷員專業(yè)述語打動，有購買的欲望，顧客也是一樣的。
2.工作職責做不到位，手機是貴重物品，我們要及時擦試，檢查輕拿輕放，為什么顧客不要柜臺上的機器，就是看上去不像新的，所以要及時整理擺放。
3.對顧客缺乏耐心，尤其是售后問題，有，一位老大爺來調(diào)試_器，當時我正在做別的工作票，就對他說：上二樓，他說腿疼上不去，我只管忙我自己的，沒有理他，他就去找別人調(diào)試，好調(diào)好了，他臨走時，專門對我說了一句，我這個人不好，他說完之后意識到了自己的不對，好在顧客對我們店的評價不錯，要不我們又流失掉客源了，所以解決售后問題更要有耐心。
4.主管職責不到位，沒有發(fā)揮團隊精神，對待同事關心不夠，沒有及時溝通，要求別人做到的，自己卻不想做，對待新同事，往往是他們給我們拿機器，而我們幫助他們那機器或者幫助他們成交的很少，希望得到他們的諒解。
銷售是一項非常具有挑戰(zhàn)性的工作，奮斗了一年，成功也好，失敗也好，好好總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，在以后的工作中，引以為鑒就是進步新的一年，意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，作為銷售人員的，我們必須嚴格要求自己：
1.空懷心態(tài)，從簡單的事情做起，認認真真地對待自己的工作以及領導，支持的任何一項工作，無任何借口。
2.學習，閱讀一些積極向上的書籍，豐富自己的思想，提高素質(zhì)，同時的學習研究機型，減少庫存的同時，增加我們的利潤。
3.回訪老客戶，好幾次聽著客戶說因為打電話回訪，就又來買手機了，心里很高興，
4.盡自己大努力，去幫助任何人，無論是客戶還是同事，讓客戶體感覺到我們的熱情，讓同事感受到我們這個大家庭的溫暖。
20XX年是有意義，有價值，有收獲的，我們_在新的一年中，將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地，同仁們，我們的_奮斗吧!
此致
敬禮!
【篇二】2020年個人述職報告
回顧一學期的工作，有艱辛也有快樂，有收獲也有煩惱。不過有收獲就說明自己的工作有進步和成績，有煩惱就說明自己在今后的工作中還需要不斷的學習和提高。為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，特作述職如下：
一、抓教學常規(guī)管理，保證教學工作的有序進行
1、抓各項計劃的落實。
首先嚴格審查職能科室和各學科教學計劃，確保各種計劃的科學性和連續(xù)性。其次將任務分解到學科組和年級組，并建立監(jiān)督檢查機制，確保各種計劃的正常實施。
2、從細節(jié)入手，抓好教學各環(huán)節(jié)的管理。
（1）抓好集體備課。
每周的集體備課是學科組內(nèi)進行教學研討、交流和質(zhì)量分析的好機會，我和各年級組長經(jīng)常深入到備課組參與教師們的集體備課，和教師們一起分享教學中的成功與快樂，聽取教師們對教學中的一些想法和建議，幫助找出教學中存在的一些問題，提出一些解決問題的看法。
（2）抓課表的執(zhí)行。
每學期的開學初，我把教導處、教科室的人員進行分工，按教學區(qū)對教師的一日教學常規(guī)執(zhí)行情況進行專項檢查，同時安排專人對科學實驗教學、綜合研究學習按課時進行抽查，并要求發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做好相關記錄。本人經(jīng)常會同年級組長進行推門聽課，及時了解一些教師課表執(zhí)行情況，課堂常規(guī)執(zhí)行情況。通過一系列的檢查、督導，確保了課程計劃的實施，杜絕了一些劣質(zhì)課、低效課的產(chǎn)生。
（3）抓好教學質(zhì)量的分析。
經(jīng)常會同年級組長定期召開學科組成員會議，了解學科的教學進度、教學狀況，引導全體教師進行質(zhì)量分析。教導處定期選擇一兩個學科進行調(diào)研測試，并組織相關學科的教師進行座談和質(zhì)量分析。通過雙重把關，過去的一些薄弱學科、薄弱班級有了很大的改觀。
3、抓師資隊伍建設，保證教師綜合素質(zhì)的提高。
在新課程改革進程中，對青年教師的培養(yǎng)顯得尤為重要。根據(jù)校長室的安排，我和教導處的同志一起制定了蔣小青年教師培訓計劃，定期舉辦青年教師培訓班，集中進行理論和業(yè)務培訓。并進行了多種形式的基本功競賽。通過一系列的活動，促進了青年教師業(yè)務素質(zhì)的不斷提高。
二、抓新課改工作實施，保證教學質(zhì)量逐步提高
課程改革的重心在課堂。本學期我和教導處的同志一起緊緊圍繞教研室“有效課堂教學”這一專題開展課堂教學研究。先后對教師進行理論輔導、理論考試、示范課引路、拉網(wǎng)式聽課，對每位教師的教學情況進行客觀的評價，存入檔案。在課堂教學研討中，教師參與率高，能圍繞話題進行互動，取得了很好的研究效果。在課題研究方面，我們除了按部就班地搞好市級課題的研究工作之外，各個教研組還從自己的教學實際出發(fā)選擇了合適的小課題向教科室申報并進行研究，不少課題以取得了階段性成果。
三、抓好區(qū)級教研工作，促進校際之間的聯(lián)動發(fā)展
承蒙領導的信任，本人負責顧高區(qū)教研站工作。一學期以來，在各校校長的大力支持下，各項工作開展很順利，期初、期中的集體備課正常，“有效課堂教學”研討活動開展得有聲有色，校際之間的聯(lián)考促進了交流和共同發(fā)展。
反思一學期的工作，我覺得自己在教學業(yè)務方面還應不斷地加強學習，要努力提高知識的儲備量和管理的水平。只有不斷地學習和探索，才能教學管理的新形勢。
【篇三】2020年個人述職報告
在即將過去的20XX年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個報告。
一、前臺接待方面
20XX年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次。
二、會議接待方面
1、外部會議接待。
參與接待了xx財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、xx經(jīng)營部工作會議、xx分公司與xx分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理。
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理。
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入xx系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作
20XX年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會；在xx誠信演講活動中獲得第一名；xx誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20XX年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20XX年工作計劃
1、加強了自身學習，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系，多為領導分憂解難。
2、積極學習了其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高了接待水平，提升了公司形象。
3、做好了工會工作，推出了有意義的活動，加強了溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20XX年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。