在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。
事業(yè)單位綜合文秘崗位職責篇一
2、負責撰寫公司工作計劃、總結(jié)、報告等各種文字材料;
3、負責公司規(guī)章制度的編制、校對和審定工作;
4、負責會議紀要的編寫、各類會議材料的組織、審核、把關(guān)工作;
5、協(xié)助檔案人員做好文書檔案的立卷和歸檔工作;
6、負責總公司各部門之間，總公司與各分公司之間的協(xié)調(diào)溝通工作;
7、負責公司各項規(guī)章制度落實的催辦、督辦和查辦工作;
8、領(lǐng)導安排的其他事務(wù)。
事業(yè)單位綜合文秘崗位職責篇二
2、協(xié)助處理各類文件及相關(guān)文字材料，包括文件擬辦、核稿等；
3、協(xié)助全行會議籌備、組織工作，做好會議紀要、編發(fā)工作簡報等；
4、起草制訂辦公室相關(guān)工作制度并組織培訓、實施；
5、參與各類信息調(diào)研，撰寫調(diào)研報告，為領(lǐng)導決策提供參考；
6、參與全行戰(zhàn)略規(guī)劃制訂，撰寫戰(zhàn)略研究報告；
7、負責總行公文發(fā)文核稿和分支機構(gòu)、各部門公文質(zhì)量監(jiān)督；
8、起草各種重要材料；
9、負責本行oa公文系統(tǒng)的運行推廣等工作
11、負責客人來訪的接待工作；
12、領(lǐng)導交辦的其他事項。
（五）負責組織總行機關(guān)辦公制度的制訂和落實；
（九）負責本部門員工的思想政治工作和廉政建設(shè)；
（十）負責組織配合開展與本部門相關(guān)的各項工作，承辦行領(lǐng)導交辦的其他工作。
事業(yè)單位綜合文秘崗位職責篇三
2、負責對收文的登記、呈報、傳閱和管理部發(fā)文的及時核稿、核對、印發(fā)、登記以及文書歸檔工作，并做好機密文件的管理。
3、負責對綜合部機關(guān)不定期與員工的談話記錄，并整理歸檔。
4、根據(jù)領(lǐng)導的指示和有關(guān)會議的決定，起草和發(fā)布通告、布告和通知。
6、負責完成領(lǐng)導安排的調(diào)查、督辦工作，對領(lǐng)導已批辦和可按常規(guī)處理的文件要做到迅速處理、及時分發(fā)。
7、負責管理部信息、簡報的起草、編排以及對外的宣傳工作。
8、負責領(lǐng)導安排的文字材料、文件的起草。
9、按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
10、將處理完畢的文件全面完整地歸檔，歸檔要及時，做到每月整理一次，每年清理一次，分門別類地進行歸檔并做好目錄。
事業(yè)單位綜合文秘崗位職責篇四
一、協(xié)助辦公室主管做好日常行政事務(wù)。
二、負責文書工作，包括各類文件的起草、打印、收發(fā)、傳閱和歸檔工作。
三、協(xié)助做好社區(qū)文化建設(shè)工作，搞好對外宣傳和公共關(guān)系。
四、做好會議記錄和整理并及時分發(fā)至各部門。保證會議室使用前后整潔。
五、接聽電話，做好記錄。負責辦公室設(shè)備的使用及保養(yǎng)。
六、負責人員的檔案的建立和管理工作，及時將有關(guān)資料歸檔。
七、統(tǒng)計制作部門人員的考勤、排班表。
八、負責員工福利、辦公用品等的發(fā)放工作。
九、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
一、熟悉和遵守國家及部門的法規(guī)制度。
二、思維敏捷、思路清晰，具有良好的職業(yè)意識。
三、具有較強的書寫、電腦操作能力。
四、熟悉公文寫作基本要求。
五、大專以上學歷，兩年以上工作經(jīng)驗。
事業(yè)單位綜合文秘崗位職責篇五
一、協(xié)助辦公室主管做好日常行政事務(wù);
二、負責文書工作，包括各類文件的起草、打印、收發(fā)、傳閱和歸檔工作;
四、做好公司會議記錄，及時整理并分發(fā)至相關(guān)部門;
六、負責人員的檔案的建立和管理工作，及時將有關(guān)資料歸檔;
七、統(tǒng)計制作部門人員的考勤表;
八、負責員工福利、辦公用品等的發(fā)放工作;
九、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
事業(yè)單位綜合文秘崗位職責篇六
各位還在為了關(guān)于文秘相關(guān)專業(yè)知識內(nèi)容而在發(fā)愁嗎?那么大家現(xiàn)在有眼?？?可以看看下面內(nèi)容作為參考一下哦!請閱讀以下事業(yè)單位文秘專業(yè)知識這篇文章吧!
一、秘書工作的內(nèi)容
(一)秘書工作領(lǐng)導機關(guān)及其領(lǐng)導者的工作內(nèi)容
1.機關(guān)辦公廳(室)的基本任務(wù)
辦公廳(室)屬于秘書工作部門，是機關(guān)工作正常運轉(zhuǎn)的樞紐。它的出現(xiàn)是秘書工作發(fā)展的必然結(jié)果。中外領(lǐng)導機構(gòu)或高級領(lǐng)導人都設(shè)置辦公廳或辦公室。它的主要任務(wù)是協(xié)助它所直屬的領(lǐng)導機關(guān)完成各項領(lǐng)導工作，尤其是為領(lǐng)導機關(guān)制定和實施決策服務(wù)。
辦公廳(室)的任務(wù)主要分為兩大部分：一是政務(wù)服務(wù)，包括辦文、辦會、文檔管理、代擬文稿、綜合協(xié)調(diào)等，這就是人們通常所說的秘書工作;二是事務(wù)服務(wù)，主要是后勤服務(wù)保障工作。
2.秘書長、辦公廳(室)主任的基本任務(wù)
秘書長和辦公廳(室)主任兼有秘書工作領(lǐng)導人和秘書人員的雙重身份。根據(jù)1951年中央人民政府批準頒發(fā)的《政務(wù)院關(guān)于各級政府秘書長和不設(shè)秘書長的辦公廳主任的工作任務(wù)和秘書工作機構(gòu)的決定》，各級政府機關(guān)的秘書長或辦公廳主任主要承擔以下任務(wù)：第一，協(xié)助首長綜合情況、研究政策、推行工作;第二，協(xié)助首長密切各方面的工作關(guān)系;第三，協(xié)助首長掌管機關(guān)內(nèi)部的統(tǒng)一戰(zhàn)線工作;第四，協(xié)助首長掌管保密工作;第五，協(xié)助首長掌管機要工作;第六，主持日常行政事務(wù)(包括公文處理、會議組織、檢查和督促政府決議的執(zhí)行等事項);第七，掌管機關(guān)事務(wù)工作。
因此，秘書長和辦公廳主任的工作任務(wù)，可以總結(jié)為既要參與政務(wù)，又要掌管政務(wù)兩個方面。而其中第一至第五項工作是需要協(xié)助首長完成的，具有明顯的參與政務(wù)性質(zhì);而第六、七項工作則主要是掌管機關(guān)日常事務(wù)，具有明顯的事務(wù)性特色。政務(wù)院的這些規(guī)定，雖然是針對我國秘書工作高層領(lǐng)導者和領(lǐng)導機構(gòu)而言的，但是卻為全國秘書部門應(yīng)當承擔的主要工作內(nèi)容確定了基本格局。
(二)秘書工作的主要內(nèi)容
1.擬定、辦理公文
擬定公文是指根據(jù)領(lǐng)導者意圖和領(lǐng)導班子的決定精神起草公文或在領(lǐng)導者主持、指導之下，起草領(lǐng)導講話稿。
擬定公文是秘書工作的傳統(tǒng)職能?，F(xiàn)代社會，擬定公文更成為秘書工作的一項極其重要的日常工作。因為公文具有發(fā)布政令、傳達意圖、溝通情況、憑證記載等重要功能，因此，擬定公文是一項非常嚴肅的工作，秘書人員應(yīng)該以高度的責任心對待。
辦理公文簡稱辦文，是圍繞公文的形成、處理、管理所進行的全部工作，反映了公文在機關(guān)內(nèi)部處理的全過程。
辦理公文是秘書工作中一項最基本的工作內(nèi)容，大致可以分為發(fā)文處理和收文處理兩類。其中，發(fā)文過程包括擬制、核簽、繕印、審核、簽發(fā)、立卷、歸檔等主要環(huán)節(jié);收文過程包括簽收、分送、擬辦、批辦、承辦、催辦、注辦、立卷、歸檔等主要環(huán)節(jié)。在日常工作的發(fā)文和收文過程中，秘書人員都要按照黨和政府頒布的公文處理條例、法規(guī)和標準辦理，做到分工合理、責任明確，確保公文處理過程的嚴謹、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效，為公文發(fā)揮應(yīng)有的效能創(chuàng)造條件。
2.辦理組織會務(wù)
辦理組織會務(wù)簡稱辦會，是指機關(guān)秘書部門或臨時設(shè)立的會議秘書機構(gòu)辦理與會議有關(guān)的各類具體事務(wù)，目的是為領(lǐng)導人開好會議做會前、會中和會后的各種綜合輔助性服務(wù)。辦會過程中應(yīng)主要做好以下工作：一是會議議題的協(xié)調(diào)與安排，應(yīng)與各方面協(xié)調(diào)聯(lián)系，將會上討論決定的事項預先整理形成文件形式后，再將其中已經(jīng)立題的成熟文件交給主管領(lǐng)導，決定是否提交會議討論;二是會議的統(tǒng)籌安排，即從整體上安排好會議的各項方面事宜，如會議時間、地點、議程、參加人員、會場布置等;三是會議文件材料的印發(fā)、傳遞、清退、立卷、歸檔等;四是會議期間的各項服務(wù);五是會議善后工作，如整理會議記錄、編寫簡報和會議紀要、督促檢查會議決策的落實等。
3.調(diào)查研究工作
調(diào)查研究工作是指圍繞中心工作，針對當前領(lǐng)導關(guān)心和急需解決的有關(guān)問題，調(diào)查了解相關(guān)情況，并進行分析研究，寫出調(diào)查報告呈交給領(lǐng)導機關(guān)或領(lǐng)導人。這是發(fā)揮秘書工作的參謀、助手職能，直接為領(lǐng)導決策服務(wù)的一項重要工作。
每一項調(diào)查研究均應(yīng)做好調(diào)查準備、調(diào)查實施和調(diào)查總結(jié)收尾這三個階段的工作。其中，準備階段應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導工作的需求確定調(diào)查題目，擬制提綱;實施階段要注意選準調(diào)查研究對象，采用多種方式，廣泛搜集、認真整理、深入研究調(diào)查得來的材料;總結(jié)收尾階段就是對調(diào)查研究工作進行整體分析，在以前階段工作的基礎(chǔ)上，寫出調(diào)查報告。
4.信息處理工作
秘書信息處理工作是指按照黨政領(lǐng)導機關(guān)工作的要求，采集與處理信息，為領(lǐng)導正確決策和實施決策服務(wù)的一項工作。凡是領(lǐng)導工作中要掌握的各種動態(tài)、情況以及實際工作領(lǐng)域中帶有苗頭性、傾向性的問題，都需要收集并及時反饋給領(lǐng)導部門。
開展信息處理工作首先要建立和健全信息網(wǎng)絡(luò)，這是搞好信息處理工作的基礎(chǔ);其次要建立一支德才兼?zhèn)?、思路開闊、反應(yīng)敏捷，具有較強的觀察和分析問題能力的信息員隊伍;最后要實現(xiàn)信息處理工作手段的現(xiàn)代化，以便快速傳遞和處理信息。開展信息處理工作應(yīng)確保信息的收集、加工、存儲、輸出、反饋等基本環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。
5.溝通協(xié)調(diào)工作
對秘書工作而言，溝通協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容極為廣泛，依據(jù)協(xié)調(diào)對象劃分，有對上的協(xié)調(diào)(即對領(lǐng)導者之間和領(lǐng)導機關(guān)之間的協(xié)調(diào))、對下的協(xié)調(diào)、同級之間的協(xié)調(diào)、上下級雙方的協(xié)調(diào)、同屬部門的協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)等，而其中最常見的是業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)，如會議協(xié)調(diào)、公文活動協(xié)調(diào)、事項協(xié)調(diào)等?？傊?，凡是與領(lǐng)導決策和指導工作有關(guān)事項的協(xié)調(diào)，均屬于秘書工作的業(yè)務(wù)范圍。開展秘書協(xié)調(diào)工作時，可以利用的方式有電話協(xié)調(diào)、送文上門協(xié)調(diào)、請人進門協(xié)調(diào)、登門拜訪協(xié)調(diào)、召開會議協(xié)調(diào)等。
6.信訪接待工作
信訪接待工作是處理群眾來信和接待群眾來訪工作的總稱，是各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體的秘書工作的一項經(jīng)常性的重要工作。收到群眾來信，要及時拆封，認真閱讀，做好摘記，準確交辦，按分級負責，歸口辦理的原則妥善處理或轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理。有群眾來訪時，要熱情接待，認真聽記，恰當處理。
7.監(jiān)督檢查工作
監(jiān)督檢查工作的主要內(nèi)容分為三個方面，即對黨的路線、方針、政策和黨政機關(guān)工作部署落實情況的督促檢查;對領(lǐng)導人批辦事件承辦情況的督促檢查;對文件和會議事項的督促辦理。監(jiān)督檢查工作的具體做法主要包括催辦檢查、實地調(diào)研、日常查辦、綜合反饋等工作形式，其工作的最基本的方式就是向下了解情況，向上反映情況。
8.公務(wù)接洽工作
公務(wù)接洽工作是指辦理領(lǐng)導機關(guān)、平行單位、下級組織與本機關(guān)聯(lián)系公務(wù)事宜的接洽工作。這是黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體均不可缺少的一項工作，是作為機關(guān)窗口的秘書工作經(jīng)常性的重要工作內(nèi)容，主要包括：承辦處理各機關(guān)單位直接派人或通過電話形式來本機關(guān)商洽或聯(lián)系的公文事宜，有協(xié)助聯(lián)絡(luò)公務(wù)，安排領(lǐng)導人接見，答復詢問，落實承辦單位，解決來訪者食宿、交通等事項。為確保公務(wù)接洽工作的順利進行，秘書人員應(yīng)做到忠于職守、認真執(zhí)行交接班制度和請示報告制度，做好值班日記和電話記錄。同時，還應(yīng)熟悉領(lǐng)導者情況，與有關(guān)部門保持密切聯(lián)系。此外，還應(yīng)善于處理人際關(guān)系。
除上述之外，秘書工作還包括管理日常事務(wù)、機要保密、文書立卷與歸檔、領(lǐng)導公務(wù)活動安排、領(lǐng)導臨時交辦事項等。在日常工作中，秘書工作人員均應(yīng)以認真負責的態(tài)度，保質(zhì)保量，切實做好領(lǐng)導交辦的各項工作和任務(wù)。
二、秘書工作的作用
(一)建議參謀作用
這方面的作用主要表現(xiàn)在領(lǐng)導決策的過程中。首先，秘書工作人員需要在決策的準備階段做好調(diào)查研究工作，整理相關(guān)信息和資料，為領(lǐng)導決策提供科學可靠的依據(jù);其次，在進行實施方案的選擇過程中，秘書人員可以根據(jù)所掌握的信息和資料進行分析研究，并憑借自己的經(jīng)驗，為領(lǐng)導者提供有參考價值的材料、建議或方案;最后，在領(lǐng)導制定決策后，對于如何實施決策以及決策實施過程中產(chǎn)生的一系列新情況、新問題應(yīng)如何處理，秘書人員也可提供參考意見或反饋信息。除了為領(lǐng)導者的決策發(fā)揮建議參謀的作用之外，秘書人員在擬寫文件、提供辦事和辦會預案、提供辦事的建議、綜合處理信息等工作中，也需要充分運用自己的聰明才智，努力發(fā)揮為領(lǐng)導者提供建議和參謀的作用。
(二)事務(wù)助手作用
秘書人員所起的事務(wù)助手作用更多的是指秘書人員輔助領(lǐng)導做好決策工作以外的具體事務(wù)性工作，使領(lǐng)導者有更多的時間和精力主抓大政方針問題，做好科學決策事項。秘書工作的助手作用主要體現(xiàn)在下列各方面的工作：一是做好日常的文書處理、會務(wù)和檔案管理工作;二是做好文件信息的加工篩選工作;三是做好領(lǐng)導臨時交辦的工作;四是做好公務(wù)接洽、信訪接待和領(lǐng)導活動安排工作;五是做好領(lǐng)導人某些必要的生活服務(wù)工作等。此外，秘書人員還應(yīng)當充分發(fā)揮主動性，積極做好各方面的服務(wù)工作，爭取成為領(lǐng)導的得力助手。
(三)中心樞紐作用
每一個機關(guān)、團體、企事業(yè)單位都擁有一套指揮管理系統(tǒng)。而秘書工作部門則正處于這套系統(tǒng)的中樞位置，發(fā)揮著其他職能部門不可替代的中心樞紐作用。領(lǐng)導集體或者領(lǐng)導者個人的決策、指示，都要通過秘書工作傳遞給實施單位。因此，秘書工作是否健全完善，其工作是否運轉(zhuǎn)自如，直接關(guān)系到機關(guān)工作能否正常運轉(zhuǎn)。因此，必須充分發(fā)揮好秘書工作部門的中心樞紐作用，真正做到上情下達，下情上達。
(四)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用
統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作是秘書工作中的一項重要內(nèi)容，也是秘書工作的一項重要職能，主要體現(xiàn)在三個方面：第一，在領(lǐng)導決策中發(fā)揮協(xié)調(diào)作用。決策前，領(lǐng)導者大都責成秘書人員對于要決策的問題組織或協(xié)同有關(guān)部門進行調(diào)研論證;決策后，秘書人員還要協(xié)同相關(guān)部門做好信息反饋工作，調(diào)查各有關(guān)實施單位對于決策的具體落實情況，保持工作運行的暢通。第二，對于日常工作中難以解決的重要問題，秘書人員還要秉承領(lǐng)導思想同時協(xié)調(diào)各方力量，抓緊解決和落實。第三，在日常辦文、辦會、辦事過程中，哪些環(huán)節(jié)出現(xiàn)矛盾，一般均需要秘書人員按照領(lǐng)導的指示同各方協(xié)調(diào)關(guān)系，促進決策的落實。
(五)形象窗口作用
在日常工作和各種交往中，秘書人員需要經(jīng)常代表機關(guān)或領(lǐng)導人出面，例如內(nèi)外聯(lián)系、洽商公務(wù)、群眾信訪、迎來送往等事宜均需要由秘書出面完成。而對外行文、組織會議、安排領(lǐng)導人的公務(wù)活動，更是秘書形象窗口作用在工作上的反映。因此，一個機關(guān)的形象及其工作面貌、工作作風、領(lǐng)導者的形象等都與秘書工作的形象窗口作用有著非常密切的聯(lián)系，秘書人員在日常工作和生活中要堅決抵制門難進、臉難看、話難聽、事難辦的官僚主義作風和習氣。
秘書工作的性質(zhì)和地位決定了秘書工作是機關(guān)工作中各種信息的主要集散地，因此，秘書工作成為方便領(lǐng)導工作和機關(guān)工作的信息庫和資料庫，隨時向領(lǐng)導者提供信息咨詢和服務(wù)。因此，秘書人員常常需要主動進行調(diào)查研究工作，及時地采集和收錄各種有用信息，向領(lǐng)導提供需要了解和掌握的各種動態(tài)信息，做好領(lǐng)導的各項輔助和服務(wù)工作。
事業(yè)單位文秘專業(yè)知識
真題1(單選題)秘書，是一種職務(wù)名稱，指處于()地位，主要以辦文、辦會、辦事來輔助決策并服務(wù)于領(lǐng)導人員的人員，是領(lǐng)導的參謀和助手。
a.中心b.樞紐c.中介d.中樞
【答案】 b
【解析】 略
真題2(單選題)對秘書工作而言，溝通協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容極為廣泛，其中不屬于業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)的是()。
a.會議協(xié)調(diào)b.事項協(xié)調(diào)c.同屬部門的協(xié)調(diào)d.公文活動協(xié)調(diào)
【答案】 c
【解析】 對秘書工作而言，溝通協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容極為廣泛，依據(jù)協(xié)調(diào)對象劃分，有對上的協(xié)調(diào)(即對領(lǐng)導者之間和領(lǐng)導機關(guān)之間的協(xié)調(diào))、對下的協(xié)調(diào)、同級之間的協(xié)調(diào)、上下級雙方的協(xié)調(diào)、同屬部門的協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)等。而其中最常見的是業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)，如會議協(xié)調(diào)、公文活動協(xié)調(diào)、事項協(xié)調(diào)等。因此，選項c不正確。
真題3(單選題)()是秘書工作的本質(zhì)屬性。
a.綜合輔助性服務(wù)b.政治性c.被動性d.靈活性
【答案】 a
【解析】 秘書工作與其他工作的本質(zhì)區(qū)別在于秘書工作從屬于一定的領(lǐng)導機關(guān)或領(lǐng)導者，并為領(lǐng)導工作提供綜合輔助性服務(wù)。因此，綜合輔助性服務(wù)是秘書工作的本質(zhì)屬性。秘書工作除了具有綜合輔助性服務(wù)這一本質(zhì)屬性外，還具有政治性、被動性、綜合性、全面性、事務(wù)性、靈活性的特點。
過關(guān)強化訓練
1.根據(jù)秘書工作的基本規(guī)律，()是秘書工作存在的客觀基礎(chǔ)。
a.領(lǐng)導工作對綜合輔助性服務(wù)的需求
c.不斷滿足領(lǐng)導工作對綜合輔助性服務(wù)的需求
d.領(lǐng)導者對綜合輔助性服務(wù)的滿意程度
2.秘書事務(wù)工作的三辦是指()。
a.辦文、辦事、辦信b.辦文、辦事、辦信息
c.辦文、辦事、辦會d.辦文、辦事、辦協(xié)調(diào)
3.秘書部門的職業(yè)性功能是()。
a.管理b.輔助
c.決策d.參謀
4.秘書工作四個轉(zhuǎn)變的實質(zhì)突出了()。
a.參謀作用b.管理作用
c.服務(wù)作用d.信息作用
5.秘書工作三服務(wù)宗旨的核心是()。
a.為機關(guān)部門服務(wù)b.為領(lǐng)導服務(wù)
c.為人民服務(wù)d.為本級領(lǐng)導服務(wù)
6.秘書同領(lǐng)導在角色定位上是()。
a.同志關(guān)系b.平行關(guān)系
c.從屬關(guān)系d.主仆關(guān)系
7.秘書應(yīng)樹立的最基本的觀念是()。
a.政策觀念b.服務(wù)觀念
c.創(chuàng)新觀念d.領(lǐng)導觀念
參考答案及詳解
1.a[解析] 根據(jù)秘書工作的基本規(guī)律，領(lǐng)導工作對綜合輔助性服務(wù)的需求是秘書工作存在的客觀基礎(chǔ)，秘書工作高質(zhì)量的綜合輔助性服務(wù)是領(lǐng)導工作正常開展的必要條件，不斷滿足領(lǐng)導工作對綜合輔助性服務(wù)的需求是推動秘書工作的根本動力，領(lǐng)導者對綜合輔助性服務(wù)的滿意程度，是檢驗秘書工作水平的主要標志。
2.c[解析] 辦文、辦事、辦會是對秘書事務(wù)工作的精煉概括。研究三者之間的關(guān)系，實際上是為了認識秘書工作的邏輯關(guān)系和事理，明確和突出不同的秘書工作的重心，增強對秘書工作的全盤認識，以便更好地貫徹秘書工作的原則，將秘書工作做好。
3.b[解析] 秘書部門的職業(yè)性功能即秘書工作的事務(wù)性助手職能協(xié)助領(lǐng)導處理各種日常事務(wù)，也就是其輔助性功能。這是秘書部門的一個最重要的職責。
4.a[解析] 我國秘書工作的改革與發(fā)展的重要標志是1985年1月，在中共中央辦公廳召開的全國秘書長、辦公廳主任座談會(簡稱85middot;1座談會)上，確立了新時期秘書工作的指導思想和具有重大實踐意義的改革方針。85middot;1座談會在確立秘書工作三服務(wù)指導思想的同時，也提出了實現(xiàn)我國秘書部門四個變革的改革要求，明確了我國秘書工作加快改革發(fā)展的新方向，即第一，從偏重辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事，又出謀劃策。第二，從收發(fā)傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息。第三，從單憑老經(jīng)驗辦事轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵭锌茖W化管理。第四，從被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)。四個轉(zhuǎn)變首先強化了秘書工作的參謀職能，其要實現(xiàn)的目標是出謀劃策、綜合處理信息、實行科學化管理、主動服務(wù)等，充分發(fā)揮秘書工作的參謀助手作用，以適應(yīng)新時期、新形勢、新任務(wù)的要求。其次強調(diào)了對秘書工作要實現(xiàn)科學化管理的目標，其基本內(nèi)容體現(xiàn)在實現(xiàn)規(guī)范化、制度化和科學化，使秘書工作的工作方式和方法達到最佳狀態(tài)，按照規(guī)定的程序辦事。四個轉(zhuǎn)變的內(nèi)容前后相連，強調(diào)后者，并非否定前者，而是在前者的基礎(chǔ)上加以改革創(chuàng)新，實現(xiàn)新的標準的跨越。
5.c[解析] 85middot;1座談會上時任中共中央辦公廳主任的王兆國同志明確指出：中央辦公廳的指導思想是圍繞黨的總目標、總?cè)蝿?wù)，做好三服務(wù)，即為中央服務(wù)，為中央各部門和各省、自治區(qū)、直轄市服務(wù)，為人民服務(wù)。隨后，根據(jù)這一指導思想，我國秘書工作的指導思想確立為：圍繞黨的總目標、總?cè)蝿?wù)，做好三服務(wù)，一是為領(lǐng)導和領(lǐng)導機關(guān)服務(wù);二是為與本機關(guān)相關(guān)的各個部門機關(guān)服務(wù);三是為人民服務(wù)。其中，秘書工作三服務(wù)宗旨的核心是為人民服務(wù)，這是由我們黨和政府為人民服務(wù)的宗旨決定的。所以本題正確選項是c。
6.c[解析] 領(lǐng)導與秘書的關(guān)系是工作關(guān)系，是上下級的關(guān)系。在這種工作關(guān)系中，秘書處于從屬地位，是從體，而領(lǐng)導處于主導地位，是主體。一切按領(lǐng)導的指示辦，聽領(lǐng)導的，是秘書言行的指南。
7.b[解析] 由于秘書工作的指導思想是三服務(wù)，即為領(lǐng)導和領(lǐng)導機關(guān)服務(wù)、為與本機關(guān)相關(guān)的各個部門機關(guān)服務(wù)、為人民服務(wù)，因此秘書應(yīng)樹立的最基本的觀念是服務(wù)觀念。
2015年事業(yè)單位招聘考試文秘專業(yè)知識大全
一、秘書工作的內(nèi)容
(一)秘書工作領(lǐng)導機關(guān)及其領(lǐng)導者的工作內(nèi)容
1.機關(guān)辦公廳(室)的基本任務(wù)
辦公廳(室)屬于秘書工作部門，是機關(guān)工作正常運轉(zhuǎn)的樞紐。它的出現(xiàn)是秘書工作發(fā)展的必然結(jié)果。中外領(lǐng)導機構(gòu)或高級領(lǐng)導人都設(shè)置辦公廳或辦公室。它的主要任務(wù)是協(xié)助它所直屬的領(lǐng)導機關(guān)完成各項領(lǐng)導工作，尤其是為領(lǐng)導機關(guān)制定和實施決策服務(wù)。
辦公廳(室)的任務(wù)主要分為兩大部分：一是政務(wù)服務(wù)，包括辦文、辦會、文檔管理、代擬文稿、綜合協(xié)調(diào)等，這就是人們通常所說的秘書工作;二是事務(wù)服務(wù)，主要是后勤服務(wù)保障工作。
2.秘書長、辦公廳(室)主任的基本任務(wù)
秘書長和辦公廳(室)主任兼有秘書工作領(lǐng)導人和秘書人員的雙重身份。根據(jù)1951年中央人民政府批準頒發(fā)的《政務(wù)院關(guān)于各級政府秘書長和不設(shè)秘書長的辦公廳主任的工作任務(wù)和秘書工作機構(gòu)的決定》，各級政府機關(guān)的秘書長或辦公廳主任主要承擔以下任務(wù)：第一，協(xié)助首長綜合情況、研究政策、推行工作;第二，協(xié)助首長密切各方面的工作關(guān)系;第三，協(xié)助首長掌管機關(guān)內(nèi)部的統(tǒng)一戰(zhàn)線工作;第四，協(xié)助首長掌管保密工作;第五，協(xié)助首長掌管機要工作;第六，主持日常行政事務(wù)(包括公文處理、會議組織、檢查和督促政府決議的執(zhí)行等事項);第七，掌管機關(guān)事務(wù)工作。
因此，秘書長和辦公廳主任的工作任務(wù)，可以總結(jié)為既要參與政務(wù)，又要掌管政務(wù)兩個方面。而其中第一至第五項工作是需要協(xié)助首長完成的，具有明顯的參與政務(wù)性質(zhì);而第六、七項工作則主要是掌管機關(guān)日常事務(wù)，具有明顯的事務(wù)性特色。政務(wù)院的這些規(guī)定，雖然是針對我國秘書工作高層領(lǐng)導者和領(lǐng)導機構(gòu)而言的，但是卻為全國秘書部門應(yīng)當承擔的主要工作內(nèi)容確定了基本格局。
(二)秘書工作的主要內(nèi)容
1.擬定、辦理公文
擬定公文是指根據(jù)領(lǐng)導者意圖和領(lǐng)導班子的決定精神起草公文或在領(lǐng)導者主持、指導之下，起草領(lǐng)導講話稿。
擬定公文是秘書工作的傳統(tǒng)職能?，F(xiàn)代社會，擬定公文更成為秘書工作的一項極其重要的日常工作。因為公文具有發(fā)布政令、傳達意圖、溝通情況、憑證記載等重要功能，因此，擬定公文是一項非常嚴肅的工作，秘書人員應(yīng)該以高度的責任心對待。
辦理公文簡稱辦文，是圍繞公文的形成、處理、管理所進行的全部工作，反映了公文在機關(guān)內(nèi)部處理的全過程。
辦理公文是秘書工作中一項最基本的工作內(nèi)容，大致可以分為發(fā)文處理和收文處理兩類。其中，發(fā)文過程包括擬制、核簽、繕印、審核、簽發(fā)、立卷、歸檔等主要環(huán)節(jié);收文過程包括簽收、分送、擬辦、批辦、承辦、催辦、注辦、立卷、歸檔等主要環(huán)節(jié)。在日常工作的發(fā)文和收文過程中，秘書人員都要按照黨和政府頒布的公文處理條例、法規(guī)和標準辦理，做到分工合理、責任明確，確保公文處理過程的嚴謹、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效，為公文發(fā)揮應(yīng)有的效能創(chuàng)造條件。
2.辦理組織會務(wù)
辦理組織會務(wù)簡稱辦會，是指機關(guān)秘書部門或臨時設(shè)立的會議秘書機構(gòu)辦理與會議有關(guān)的各類具體事務(wù)，目的是為領(lǐng)導人開好會議做會前、會中和會后的各種綜合輔助性服務(wù)。辦會過程中應(yīng)主要做好以下工作：一是會議議題的協(xié)調(diào)與安排，應(yīng)與各方面協(xié)調(diào)聯(lián)系，將會上討論決定的事項預先整理形成文件形式后，再將其中已經(jīng)立題的成熟文件交給主管領(lǐng)導，決定是否提交會議討論;二是會議的統(tǒng)籌安排，即從整體上安排好會議的各項方面事宜，如會議時間、地點、議程、參加人員、會場布置等;三是會議文件材料的印發(fā)、傳遞、清退、立卷、歸檔等;四是會議期間的各項服務(wù);五是會議善后工作，如整理會議記錄、編寫簡報和會議紀要、督促檢查會議決策的落實等。
3.調(diào)查研究工作
調(diào)查研究工作是指圍繞中心工作，針對當前領(lǐng)導關(guān)心和急需解決的有關(guān)問題，調(diào)查了解相關(guān)情況，并進行分析研究，寫出調(diào)查報告呈交給領(lǐng)導機關(guān)或領(lǐng)導人。這是發(fā)揮秘書工作的參謀、助手職能，直接為領(lǐng)導決策服務(wù)的一項重要工作。
每一項調(diào)查研究均應(yīng)做好調(diào)查準備、調(diào)查實施和調(diào)查總結(jié)收尾這三個階段的工作。其中，準備階段應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導工作的需求確定調(diào)查題目，擬制提綱;實施階段要注意選準調(diào)查研究對象，采用多種方式，廣泛搜集、認真整理、深入研究調(diào)查得來的材料;總結(jié)收尾階段就是對調(diào)查研究工作進行整體分析，在以前階段工作的基礎(chǔ)上，寫出調(diào)查報告。
4.信息處理工作
秘書信息處理工作是指按照黨政領(lǐng)導機關(guān)工作的要求，采集與處理信息，為領(lǐng)導正確決策和實施決策服務(wù)的一項工作。凡是領(lǐng)導工作中要掌握的各種動態(tài)、情況以及實際工作領(lǐng)域中帶有苗頭性、傾向性的問題，都需要收集并及時反饋給領(lǐng)導部門。
開展信息處理工作首先要建立和健全信息網(wǎng)絡(luò)，這是搞好信息處理工作的基礎(chǔ);其次要建立一支德才兼?zhèn)?、思路開闊、反應(yīng)敏捷，具有較強的觀察和分析問題能力的信息員隊伍;最后要實現(xiàn)信息處理工作手段的現(xiàn)代化，以便快速傳遞和處理信息。開展信息處理工作應(yīng)確保信息的收集、加工、存儲、輸出、反饋等基本環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。
5.溝通協(xié)調(diào)工作
對秘書工作而言，溝通協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容極為廣泛，依據(jù)協(xié)調(diào)對象劃分，有對上的協(xié)調(diào)(即對領(lǐng)導者之間和領(lǐng)導機關(guān)之間的協(xié)調(diào))、對下的協(xié)調(diào)、同級之間的協(xié)調(diào)、上下級雙方的協(xié)調(diào)、同屬部門的協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)等，而其中最常見的是業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)，如會議協(xié)調(diào)、公文活動協(xié)調(diào)、事項協(xié)調(diào)等。總之，凡是與領(lǐng)導決策和指導工作有關(guān)事項的協(xié)調(diào)，均屬于秘書工作的業(yè)務(wù)范圍。開展秘書協(xié)調(diào)工作時，可以利用的方式有電話協(xié)調(diào)、送文上門協(xié)調(diào)、請人進門協(xié)調(diào)、登門拜訪協(xié)調(diào)、召開會議協(xié)調(diào)等。
6.信訪接待工作
信訪接待工作是處理群眾來信和接待群眾來訪工作的總稱，是各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體的秘書工作的一項經(jīng)常性的重要工作。收到群眾來信，要及時拆封，認真閱讀，做好摘記，準確交辦，按分級負責，歸口辦理的原則妥善處理或轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理。有群眾來訪時，要熱情接待，認真聽記，恰當處理。
7.監(jiān)督檢查工作
監(jiān)督檢查工作的主要內(nèi)容分為三個方面，即對黨的路線、方針、政策和黨政機關(guān)工作部署落實情況的督促檢查;對領(lǐng)導人批辦事件承辦情況的督促檢查;對文件和會議事項的督促辦理。監(jiān)督檢查工作的具體做法主要包括催辦檢查、實地調(diào)研、日常查辦、綜合反饋等工作形式，其工作的最基本的方式就是向下了解情況，向上反映情況。
8.公務(wù)接洽工作
公務(wù)接洽工作是指辦理領(lǐng)導機關(guān)、平行單位、下級組織與本機關(guān)聯(lián)系公務(wù)事宜的接洽工作。這是黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體均不可缺少的一項工作，是作為機關(guān)窗口的秘書工作經(jīng)常性的重要工作內(nèi)容，主要包括：承辦處理各機關(guān)單位直接派人或通過電話形式來本機關(guān)商洽或聯(lián)系的公文事宜，有協(xié)助聯(lián)絡(luò)公務(wù)，安排領(lǐng)導人接見，答復詢問，落實承辦單位，解決來訪者食宿、交通等事項。為確保公務(wù)接洽工作的順利進行，秘書人員應(yīng)做到忠于職守、認真執(zhí)行交接班制度和請示報告制度，做好值班日記和電話記錄。同時，還應(yīng)熟悉領(lǐng)導者情況，與有關(guān)部門保持密切聯(lián)系。此外，還應(yīng)善于處理人際關(guān)系。
除上述之外，秘書工作還包括管理日常事務(wù)、機要保密、文書立卷與歸檔、領(lǐng)導公務(wù)活動安排、領(lǐng)導臨時交辦事項等。在日常工作中，秘書工作人員均應(yīng)以認真負責的態(tài)度，保質(zhì)保量，切實做好領(lǐng)導交辦的各項工作和任務(wù)。
二、秘書工作的作用
(一)建議參謀作用
這方面的作用主要表現(xiàn)在領(lǐng)導決策的過程中。首先，秘書工作人員需要在決策的準備階段做好調(diào)查研究工作，整理相關(guān)信息和資料，為領(lǐng)導決策提供科學可靠的依據(jù);其次，在進行實施方案的選擇過程中，秘書人員可以根據(jù)所掌握的信息和資料進行分析研究，并憑借自己的經(jīng)驗，為領(lǐng)導者提供有參考價值的材料、建議或方案;最后，在領(lǐng)導制定決策后，對于如何實施決策以及決策實施過程中產(chǎn)生的一系列新情況、新問題應(yīng)如何處理，秘書人員也可提供參考意見或反饋信息。除了為領(lǐng)導者的決策發(fā)揮建議參謀的作用之外，秘書人員在擬寫文件、提供辦事和辦會預案、提供辦事的建議、綜合處理信息等工作中，也需要充分運用自己的聰明才智，努力發(fā)揮為領(lǐng)導者提供建議和參謀的作用。
(二)事務(wù)助手作用
秘書人員所起的事務(wù)助手作用更多的是指秘書人員輔助領(lǐng)導做好決策工作以外的具體事務(wù)性工作，使領(lǐng)導者有更多的時間和精力主抓大政方針問題，做好科學決策事項。秘書工作的助手作用主要體現(xiàn)在下列各方面的工作：一是做好日常的文書處理、會務(wù)和檔案管理工作;二是做好文件信息的加工篩選工作;三是做好領(lǐng)導臨時交辦的工作;四是做好公務(wù)接洽、信訪接待和領(lǐng)導活動安排工作;五是做好領(lǐng)導人某些必要的生活服務(wù)工作等。此外，秘書人員還應(yīng)當充分發(fā)揮主動性，積極做好各方面的服務(wù)工作，爭取成為領(lǐng)導的得力助手。
(三)中心樞紐作用
每一個機關(guān)、團體、企事業(yè)單位都擁有一套指揮管理系統(tǒng)。而秘書工作部門則正處于這套系統(tǒng)的中樞位置，發(fā)揮著其他職能部門不可替代的中心樞紐作用。領(lǐng)導集體或者領(lǐng)導者個人的決策、指示，都要通過秘書工作傳遞給實施單位。因此，秘書工作是否健全完善，其工作是否運轉(zhuǎn)自如，直接關(guān)系到機關(guān)工作能否正常運轉(zhuǎn)。因此，必須充分發(fā)揮好秘書工作部門的中心樞紐作用，真正做到上情下達，下情上達。
(四)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用
統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作是秘書工作中的一項重要內(nèi)容，也是秘書工作的一項重要職能，主要體現(xiàn)在三個方面：第一，在領(lǐng)導決策中發(fā)揮協(xié)調(diào)作用。決策前，領(lǐng)導者大都責成秘書人員對于要決策的問題組織或協(xié)同有關(guān)部門進行調(diào)研論證;決策后，秘書人員還要協(xié)同相關(guān)部門做好信息反饋工作，調(diào)查各有關(guān)實施單位對于決策的具體落實情況，保持工作運行的暢通。第二，對于日常工作中難以解決的重要問題，秘書人員還要秉承領(lǐng)導思想同時協(xié)調(diào)各方力量，抓緊解決和落實。第三，在日常辦文、辦會、辦事過程中，哪些環(huán)節(jié)出現(xiàn)矛盾，一般均需要秘書人員按照領(lǐng)導的指示同各方協(xié)調(diào)關(guān)系，促進決策的落實。
(五)形象窗口作用
在日常工作和各種交往中，秘書人員需要經(jīng)常代表機關(guān)或領(lǐng)導人出面，例如內(nèi)外聯(lián)系、洽商公務(wù)、群眾信訪、迎來送往等事宜均需要由秘書出面完成。而對外行文、組織會議、安排領(lǐng)導人的公務(wù)活動，更是秘書形象窗口作用在工作上的反映。因此，一個機關(guān)的形象及其工作面貌、工作作風、領(lǐng)導者的形象等都與秘書工作的形象窗口作用有著非常密切的聯(lián)系，秘書人員在日常工作和生活中要堅決抵制門難進、臉難看、話難聽、事難辦的官僚主義作風和習氣。
秘書工作的性質(zhì)和地位決定了秘書工作是機關(guān)工作中各種信息的主要集散地，因此，秘書工作成為方便領(lǐng)導工作和機關(guān)工作的信息庫和資料庫，隨時向領(lǐng)導者提供信息咨詢和服務(wù)。因此，秘書人員常常需要主動進行調(diào)查研究工作，及時地采集和收錄各種有用信息，向領(lǐng)導提供需要了解和掌握的各種動態(tài)信息，做好領(lǐng)導的各項輔助和服務(wù)工作。
事業(yè)單位綜合文秘崗位職責篇七
2. 負責公司的公文管理，綜合文稿的起草編印等文秘工作;
3. 負責公司文件及檔案的收發(fā)、登記、交辦、催辦、立卷、歸檔工作;
4. 負責公司印信的管理工作;
5. 負責各部門、中心各類總結(jié)報表的收集工作;
6. 做好公司大事件的記載、整理工作;
8. 負責公司公共關(guān)系的管理工作;
9. 負責公司員工計劃生育思想教育及相關(guān)事宜的辦理;
10. 協(xié)助部門各崗位人員搞好公司的群團工作;
11. 負責公司各部門綜合事務(wù)工作的監(jiān)督檢查;
12. 負責公司的企業(yè)文化建設(shè)(信息、宣傳等)工作;
13. 負責公司會務(wù)的安排及組織服務(wù)工作;
14. 完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)，配合完成部門內(nèi)的其它事務(wù)。
事業(yè)單位綜合文秘崗位職責篇八
事業(yè)單位文秘崗位專業(yè)知識，希望能幫助到大家！
事業(yè)單位文秘崗位專業(yè)知識 一、秘書工作的內(nèi)容
（一）秘書工作領(lǐng)導機關(guān)及其領(lǐng)導者的工作內(nèi)容
1.機關(guān)辦公廳（室）的基本任務(wù)
辦公廳（室）屬于秘書工作部門，是機關(guān)工作正常運轉(zhuǎn)的樞紐。它的出現(xiàn)是秘書工作發(fā)展的必然結(jié)果。中外領(lǐng)導機構(gòu)或高級領(lǐng)導人都設(shè)置辦公廳或辦公室。它的主要任務(wù)是協(xié)助它所直屬的領(lǐng)導機關(guān)完成各項領(lǐng)導工作，尤其是為領(lǐng)導機關(guān)制定和實施決策服務(wù)。
辦公廳（室）的任務(wù)主要分為兩大部分：一是政務(wù)服務(wù)，包括辦文、辦會、文檔管理、代擬文稿、綜合協(xié)調(diào)等，這就是人們通常所說的秘書工作；二是事務(wù)服務(wù)，主要是后勤服務(wù)保障工作。
2.秘書長、辦公廳（室）主任的基本任務(wù)
秘書長和辦公廳（室）主任兼有秘書工作領(lǐng)導人和秘書人員的雙重身份。根據(jù)1951年中央人民政府批準頒發(fā)的《政務(wù)院關(guān)于各級政府秘書長和不設(shè)秘書長的辦公廳主任的工作任務(wù)和秘書工作機構(gòu)的決定》，各級政府機關(guān)的秘書長或辦公廳主任主要承擔以下任務(wù)：第一，協(xié)助首長綜合情況、研究政策、推行工作；第二，協(xié)助首長密切各方面的工作關(guān)系；第三，協(xié)助首長掌管機關(guān)內(nèi)部的統(tǒng)一戰(zhàn)線工作；第四，協(xié)助首長掌管保密工作；第五，協(xié)助首長掌管機要工作；第六，1 主持日常行政事務(wù)（包括公文處理、會議組織、檢查和督促政府決議的執(zhí)行等事項）；第七，掌管機關(guān)事務(wù)工作。
因此，秘書長和辦公廳主任的工作任務(wù)，可以總結(jié)為既要參與政務(wù)，又要掌管政務(wù)兩個方面。而其中第一至第五項工作是需要協(xié)助首長完成的，具有明顯的參與政務(wù)性質(zhì)；而第六、七項工作則主要是掌管機關(guān)日常事務(wù)，具有明顯的事務(wù)性特色。政務(wù)院的這些規(guī)定，雖然是針對我國秘書工作高層領(lǐng)導者和領(lǐng)導機構(gòu)而言的，但是卻為全國秘書部門應(yīng)當承擔的主要工作內(nèi)容確定了基本格局。
（二）秘書工作的主要內(nèi)容
1.擬定、辦理公文
擬定公文是指根據(jù)領(lǐng)導者意圖和領(lǐng)導班子的決定精神起草公文或在領(lǐng)導者主持、指導之下，起草領(lǐng)導講話稿。
擬定公文是秘書工作的傳統(tǒng)職能?，F(xiàn)代社會，擬定公文更成為秘書工作的一項極其重要的日常工作。因為公文具有發(fā)布政令、傳達意圖、溝通情況、憑證記載等重要功能，因此，擬定公文是一項非常嚴肅的工作，秘書人員應(yīng)該以高度的責任心對待。
辦理公文簡稱辦文，是圍繞公文的形成、處理、管理所進行的全部工作，反映了公文在機關(guān)內(nèi)部處理的全過程。
2 的發(fā)文和收文過程中，秘書人員都要按照黨和政府頒布的公文處理條例、法規(guī)和標準辦理，做到分工合理、責任明確，確保公文處理過程的嚴謹、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效，為公文發(fā)揮應(yīng)有的效能創(chuàng)造條件。
2.辦理組織會務(wù)
辦理組織會務(wù)簡稱辦會，是指機關(guān)秘書部門或臨時設(shè)立的會議秘書機構(gòu)辦理與會議有關(guān)的各類具體事務(wù)，目的是為領(lǐng)導人開好會議做會前、會中和會后的各種綜合輔助性服務(wù)。辦會過程中應(yīng)主要做好以下工作：一是會議議題的協(xié)調(diào)與安排，應(yīng)與各方面協(xié)調(diào)聯(lián)系，將會上討論決定的事項預先整理形成文件形式后，再將其中已經(jīng)立題的成熟文件交給主管領(lǐng)導，決定是否提交會議討論；二是會議的統(tǒng)籌安排，即從整體上安排好會議的各項方面事宜，如會議時間、地點、議程、參加人員、會場布置等；三是會議文件材料的印發(fā)、傳遞、清退、立卷、歸檔等；四是會議期間的各項服務(wù)；五是會議善后工作，如整理會議記錄、編寫簡報和會議紀要、督促檢查會議決策的落實等。
3.調(diào)查研究工作
調(diào)查研究工作是指圍繞中心工作，針對當前領(lǐng)導關(guān)心和急需解決的有關(guān)問題，調(diào)查了解相關(guān)情況，并進行分析研究，寫出調(diào)查報告呈交給領(lǐng)導機關(guān)或領(lǐng)導人。這是發(fā)揮秘書工作的參謀、助手職能，直接為領(lǐng)導決策服務(wù)的一項重要工作。
每一項調(diào)查研究均應(yīng)做好調(diào)查準備、調(diào)查實施和調(diào)查總結(jié)收尾這三個階段的工作。其中，準備階段應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導工作的需求確定調(diào)查題目，擬制提綱；實施階段要注意選準調(diào)查研究對象，采用多種方式，3 廣泛搜集、認真整理、深入研究調(diào)查得來的材料；總結(jié)收尾階段就是對調(diào)查研究工作進行整體分析，在以前階段工作的基礎(chǔ)上，寫出調(diào)查報告。
4.信息處理工作
秘書信息處理工作是指按照黨政領(lǐng)導機關(guān)工作的要求，采集與處理信息，為領(lǐng)導正確決策和實施決策服務(wù)的一項工作。凡是領(lǐng)導工作中要掌握的各種動態(tài)、情況以及實際工作領(lǐng)域中帶有苗頭性、傾向性的問題，都需要收集并及時反饋給領(lǐng)導部門。
開展信息處理工作首先要建立和健全信息網(wǎng)絡(luò)，這是搞好信息處理工作的基礎(chǔ)；其次要建立一支德才兼?zhèn)洹⑺悸烽_闊、反應(yīng)敏捷，具有較強的觀察和分析問題能力的信息員隊伍；最后要實現(xiàn)信息處理工作手段的現(xiàn)代化，以便快速傳遞和處理信息。開展信息處理工作應(yīng)確保信息的收集、加工、存儲、輸出、反饋等基本環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。
5.溝通協(xié)調(diào)工作
對秘書工作而言，溝通協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容極為廣泛，依據(jù)協(xié)調(diào)對象劃分，有對上的協(xié)調(diào)（即對領(lǐng)導者之間和領(lǐng)導機關(guān)之間的協(xié)調(diào)）、對下的協(xié)調(diào)、同級之間的協(xié)調(diào)、上下級雙方的協(xié)調(diào)、同屬部門的協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)等，而其中最常見的是業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)，如會議協(xié)調(diào)、公文活動協(xié)調(diào)、事項協(xié)調(diào)等?？傊?，凡是與領(lǐng)導決策和指導工作有關(guān)事項的協(xié)調(diào)，均屬于秘書工作的業(yè)務(wù)范圍。開展秘書協(xié)調(diào)工作時，可以利用的方式有電話協(xié)調(diào)、送文上門協(xié)調(diào)、請人進門協(xié)調(diào)、登門拜訪協(xié)調(diào)、召開會議協(xié)調(diào)等。
4 6.信訪接待工作
信訪接待工作是處理群眾來信和接待群眾來訪工作的總稱，是各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體的秘書工作的一項經(jīng)常性的重要工作。收到群眾來信，要及時拆封，認真閱讀，做好摘記，準確交辦，按分級負責，歸口辦理的原則妥善處理或轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理。有群眾來訪時，要熱情接待，認真聽記，恰當處理。
7.監(jiān)督檢查工作
監(jiān)督檢查工作的主要內(nèi)容分為三個方面，即對黨的路線、方針、政策和黨政機關(guān)工作部署落實情況的督促檢查；對領(lǐng)導人批辦事件承辦情況的督促檢查；對文件和會議事項的督促辦理。監(jiān)督檢查工作的具體做法主要包括催辦檢查、實地調(diào)研、日常查辦、綜合反饋等工作形式，其工作的最基本的方式就是向下了解情況，向上反映情況。
8.公務(wù)接洽工作
公務(wù)接洽工作是指辦理領(lǐng)導機關(guān)、平行單位、下級組織與本機關(guān)聯(lián)系公務(wù)事宜的接洽工作。這是黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體均不可缺少的一項工作，是作為機關(guān)窗口的秘書工作經(jīng)常性的重要工作內(nèi)容，主要包括：承辦處理各機關(guān)單位直接派人或通過電話形式來本機關(guān)商洽或聯(lián)系的公文事宜，有協(xié)助聯(lián)絡(luò)公務(wù)，安排領(lǐng)導人接見，答復詢問，落實承辦單位，解決來訪者食宿、交通等事項。為確保公務(wù)接洽工作的順利進行，秘書人員應(yīng)做到忠于職守、認真執(zhí)行交接班制度和請示報告制度，做好值班日記和電話記錄。同時，還應(yīng)熟悉領(lǐng)導者情況，與有關(guān)部門保持密切聯(lián)系。此外，還應(yīng)善于處理人際關(guān)系。
5 除上述之外，秘書工作還包括管理日常事務(wù)、機要保密、文書立卷與歸檔、領(lǐng)導公務(wù)活動安排、領(lǐng)導臨時交辦事項等。在日常工作中，秘書工作人員均應(yīng)以認真負責的態(tài)度，保質(zhì)保量，切實做好領(lǐng)導交辦的各項工作和任務(wù)。
二、秘書工作的作用
（一）建議參謀作用
這方面的作用主要表現(xiàn)在領(lǐng)導決策的過程中。首先，秘書工作人員需要在決策的準備階段做好調(diào)查研究工作，整理相關(guān)信息和資料，為領(lǐng)導決策提供科學可靠的依據(jù)；其次，在進行實施方案的選擇過程中，秘書人員可以根據(jù)所掌握的信息和資料進行分析研究，并憑借自己的經(jīng)驗，為領(lǐng)導者提供有參考價值的材料、建議或方案；最后，在領(lǐng)導制定決策后，對于如何實施決策以及決策實施過程中產(chǎn)生的一系列新情況、新問題應(yīng)如何處理，秘書人員也可提供參考意見或反饋信息。除了為領(lǐng)導者的決策發(fā)揮建議參謀的作用之外，秘書人員在擬寫文件、提供辦事和辦會預案、提供辦事的建議、綜合處理信息等工作中，也需要充分運用自己的聰明才智，努力發(fā)揮為領(lǐng)導者提供建議和參謀的作用。
（二）事務(wù)助手作用
6 秘書人員所起的事務(wù)助手作用更多的是指秘書人員輔助領(lǐng)導做好決策工作以外的具體事務(wù)性工作，使領(lǐng)導者有更多的時間和精力主抓大政方針問題，做好科學決策事項。秘書工作的助手作用主要體現(xiàn)在下列各方面的工作：一是做好日常的文書處理、會務(wù)和檔案管理工作；二是做好文件信息的加工篩選工作；三是做好領(lǐng)導臨時交辦的工作；四是做好公務(wù)接洽、信訪接待和領(lǐng)導活動安排工作；五是做好領(lǐng)導人某些必要的生活服務(wù)工作等。此外，秘書人員還應(yīng)當充分發(fā)揮主動性，積極做好各方面的服務(wù)工作，爭取成為領(lǐng)導的得力助手。
（三）中心樞紐作用
每一個機關(guān)、團體、企事業(yè)單位都擁有一套指揮管理系統(tǒng)。而秘書工作部門則正處于這套系統(tǒng)的中樞位置，發(fā)揮著其他職能部門不可替代的中心樞紐作用。領(lǐng)導集體或者領(lǐng)導者個人的決策、指示，都要通過秘書工作傳遞給實施單位。因此，秘書工作是否健全完善，其工作是否運轉(zhuǎn)自如，直接關(guān)系到機關(guān)工作能否正常運轉(zhuǎn)。因此，必須充分發(fā)揮好秘書工作部門的中心樞紐作用，真正做到上情下達，下情上達。
（四）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用
7 工作運行的暢通。第二，對于日常工作中難以解決的重要問題，秘書人員還要秉承領(lǐng)導思想同時協(xié)調(diào)各方力量，抓緊解決和落實。第三，在日常辦文、辦會、辦事過程中，哪些環(huán)節(jié)出現(xiàn)矛盾，一般均需要秘書人員按照領(lǐng)導的指示同各方協(xié)調(diào)關(guān)系，促進決策的落實。
（五）形象窗口作用
在日常工作和各種交往中，秘書人員需要經(jīng)常代表機關(guān)或領(lǐng)導人出面，例如內(nèi)外聯(lián)系、洽商公務(wù)、群眾信訪、迎來送往等事宜均需要由秘書出面完成。而對外行文、組織會議、安排領(lǐng)導人的公務(wù)活動，更是秘書形象窗口作用在工作上的反映。因此，一個機關(guān)的形象及其工作面貌、工作作風、領(lǐng)導者的形象等都與秘書工作的形象窗口作用有著非常密切的聯(lián)系，秘書人員在日常工作和生活中要堅決抵制門難進、臉難看、話難聽、事難辦的官僚主義作風和習氣。
秘書工作的性質(zhì)和地位決定了秘書工作是機關(guān)工作中各種信息的主要集散地，因此，秘書工作成為方便領(lǐng)導工作和機關(guān)工作的信息庫和資料庫，隨時向領(lǐng)導者提供信息咨詢和服務(wù)。因此，秘書人員常常需要主動進行調(diào)查研究工作，及時地采集和收錄各種有用信息，向領(lǐng)導提供需要了解和掌握的各種動態(tài)信息，做好領(lǐng)導的各項輔助和服務(wù)工作。
事業(yè)單位綜合文秘崗位職責篇九
2負責撰寫公司工作計劃、總結(jié)、報告等各種文字材料;
3負責公司規(guī)章制度的編制、校對和審定工作;
4負責會議紀要的編寫、各類會議材料的組織、審核、把關(guān)工作;
5協(xié)助檔案人員做好文書檔案的立卷和歸檔工作;
6負責總公司各部門之間，總公司與各分公司之間的協(xié)調(diào)溝通工作;
7負責公司各項規(guī)章制度落實的催辦、督辦和查辦工作;
8 領(lǐng)導安排的其他事務(wù)。
事業(yè)單位綜合文秘崗位職責篇一
2、負責撰寫公司工作計劃、總結(jié)、報告等各種文字材料;
3、負責公司規(guī)章制度的編制、校對和審定工作;
4、負責會議紀要的編寫、各類會議材料的組織、審核、把關(guān)工作;
5、協(xié)助檔案人員做好文書檔案的立卷和歸檔工作;
6、負責總公司各部門之間，總公司與各分公司之間的協(xié)調(diào)溝通工作;
7、負責公司各項規(guī)章制度落實的催辦、督辦和查辦工作;
8、領(lǐng)導安排的其他事務(wù)。
事業(yè)單位綜合文秘崗位職責篇二
2、協(xié)助處理各類文件及相關(guān)文字材料，包括文件擬辦、核稿等；
3、協(xié)助全行會議籌備、組織工作，做好會議紀要、編發(fā)工作簡報等；
4、起草制訂辦公室相關(guān)工作制度并組織培訓、實施；
5、參與各類信息調(diào)研，撰寫調(diào)研報告，為領(lǐng)導決策提供參考；
6、參與全行戰(zhàn)略規(guī)劃制訂，撰寫戰(zhàn)略研究報告；
7、負責總行公文發(fā)文核稿和分支機構(gòu)、各部門公文質(zhì)量監(jiān)督；
8、起草各種重要材料；
9、負責本行oa公文系統(tǒng)的運行推廣等工作
11、負責客人來訪的接待工作；
12、領(lǐng)導交辦的其他事項。
（五）負責組織總行機關(guān)辦公制度的制訂和落實；
（九）負責本部門員工的思想政治工作和廉政建設(shè)；
（十）負責組織配合開展與本部門相關(guān)的各項工作，承辦行領(lǐng)導交辦的其他工作。
事業(yè)單位綜合文秘崗位職責篇三
2、負責對收文的登記、呈報、傳閱和管理部發(fā)文的及時核稿、核對、印發(fā)、登記以及文書歸檔工作，并做好機密文件的管理。
3、負責對綜合部機關(guān)不定期與員工的談話記錄，并整理歸檔。
4、根據(jù)領(lǐng)導的指示和有關(guān)會議的決定，起草和發(fā)布通告、布告和通知。
6、負責完成領(lǐng)導安排的調(diào)查、督辦工作，對領(lǐng)導已批辦和可按常規(guī)處理的文件要做到迅速處理、及時分發(fā)。
7、負責管理部信息、簡報的起草、編排以及對外的宣傳工作。
8、負責領(lǐng)導安排的文字材料、文件的起草。
9、按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
10、將處理完畢的文件全面完整地歸檔，歸檔要及時，做到每月整理一次，每年清理一次，分門別類地進行歸檔并做好目錄。
事業(yè)單位綜合文秘崗位職責篇四
一、協(xié)助辦公室主管做好日常行政事務(wù)。
二、負責文書工作，包括各類文件的起草、打印、收發(fā)、傳閱和歸檔工作。
三、協(xié)助做好社區(qū)文化建設(shè)工作，搞好對外宣傳和公共關(guān)系。
四、做好會議記錄和整理并及時分發(fā)至各部門。保證會議室使用前后整潔。
五、接聽電話，做好記錄。負責辦公室設(shè)備的使用及保養(yǎng)。
六、負責人員的檔案的建立和管理工作，及時將有關(guān)資料歸檔。
七、統(tǒng)計制作部門人員的考勤、排班表。
八、負責員工福利、辦公用品等的發(fā)放工作。
九、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
一、熟悉和遵守國家及部門的法規(guī)制度。
二、思維敏捷、思路清晰，具有良好的職業(yè)意識。
三、具有較強的書寫、電腦操作能力。
四、熟悉公文寫作基本要求。
五、大專以上學歷，兩年以上工作經(jīng)驗。
事業(yè)單位綜合文秘崗位職責篇五
一、協(xié)助辦公室主管做好日常行政事務(wù);
二、負責文書工作，包括各類文件的起草、打印、收發(fā)、傳閱和歸檔工作;
四、做好公司會議記錄，及時整理并分發(fā)至相關(guān)部門;
六、負責人員的檔案的建立和管理工作，及時將有關(guān)資料歸檔;
七、統(tǒng)計制作部門人員的考勤表;
八、負責員工福利、辦公用品等的發(fā)放工作;
九、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
事業(yè)單位綜合文秘崗位職責篇六
各位還在為了關(guān)于文秘相關(guān)專業(yè)知識內(nèi)容而在發(fā)愁嗎?那么大家現(xiàn)在有眼?？?可以看看下面內(nèi)容作為參考一下哦!請閱讀以下事業(yè)單位文秘專業(yè)知識這篇文章吧!
一、秘書工作的內(nèi)容
(一)秘書工作領(lǐng)導機關(guān)及其領(lǐng)導者的工作內(nèi)容
1.機關(guān)辦公廳(室)的基本任務(wù)
辦公廳(室)屬于秘書工作部門，是機關(guān)工作正常運轉(zhuǎn)的樞紐。它的出現(xiàn)是秘書工作發(fā)展的必然結(jié)果。中外領(lǐng)導機構(gòu)或高級領(lǐng)導人都設(shè)置辦公廳或辦公室。它的主要任務(wù)是協(xié)助它所直屬的領(lǐng)導機關(guān)完成各項領(lǐng)導工作，尤其是為領(lǐng)導機關(guān)制定和實施決策服務(wù)。
辦公廳(室)的任務(wù)主要分為兩大部分：一是政務(wù)服務(wù)，包括辦文、辦會、文檔管理、代擬文稿、綜合協(xié)調(diào)等，這就是人們通常所說的秘書工作;二是事務(wù)服務(wù)，主要是后勤服務(wù)保障工作。
2.秘書長、辦公廳(室)主任的基本任務(wù)
秘書長和辦公廳(室)主任兼有秘書工作領(lǐng)導人和秘書人員的雙重身份。根據(jù)1951年中央人民政府批準頒發(fā)的《政務(wù)院關(guān)于各級政府秘書長和不設(shè)秘書長的辦公廳主任的工作任務(wù)和秘書工作機構(gòu)的決定》，各級政府機關(guān)的秘書長或辦公廳主任主要承擔以下任務(wù)：第一，協(xié)助首長綜合情況、研究政策、推行工作;第二，協(xié)助首長密切各方面的工作關(guān)系;第三，協(xié)助首長掌管機關(guān)內(nèi)部的統(tǒng)一戰(zhàn)線工作;第四，協(xié)助首長掌管保密工作;第五，協(xié)助首長掌管機要工作;第六，主持日常行政事務(wù)(包括公文處理、會議組織、檢查和督促政府決議的執(zhí)行等事項);第七，掌管機關(guān)事務(wù)工作。
因此，秘書長和辦公廳主任的工作任務(wù)，可以總結(jié)為既要參與政務(wù)，又要掌管政務(wù)兩個方面。而其中第一至第五項工作是需要協(xié)助首長完成的，具有明顯的參與政務(wù)性質(zhì);而第六、七項工作則主要是掌管機關(guān)日常事務(wù)，具有明顯的事務(wù)性特色。政務(wù)院的這些規(guī)定，雖然是針對我國秘書工作高層領(lǐng)導者和領(lǐng)導機構(gòu)而言的，但是卻為全國秘書部門應(yīng)當承擔的主要工作內(nèi)容確定了基本格局。
(二)秘書工作的主要內(nèi)容
1.擬定、辦理公文
擬定公文是指根據(jù)領(lǐng)導者意圖和領(lǐng)導班子的決定精神起草公文或在領(lǐng)導者主持、指導之下，起草領(lǐng)導講話稿。
擬定公文是秘書工作的傳統(tǒng)職能?，F(xiàn)代社會，擬定公文更成為秘書工作的一項極其重要的日常工作。因為公文具有發(fā)布政令、傳達意圖、溝通情況、憑證記載等重要功能，因此，擬定公文是一項非常嚴肅的工作，秘書人員應(yīng)該以高度的責任心對待。
辦理公文簡稱辦文，是圍繞公文的形成、處理、管理所進行的全部工作，反映了公文在機關(guān)內(nèi)部處理的全過程。
辦理公文是秘書工作中一項最基本的工作內(nèi)容，大致可以分為發(fā)文處理和收文處理兩類。其中，發(fā)文過程包括擬制、核簽、繕印、審核、簽發(fā)、立卷、歸檔等主要環(huán)節(jié);收文過程包括簽收、分送、擬辦、批辦、承辦、催辦、注辦、立卷、歸檔等主要環(huán)節(jié)。在日常工作的發(fā)文和收文過程中，秘書人員都要按照黨和政府頒布的公文處理條例、法規(guī)和標準辦理，做到分工合理、責任明確，確保公文處理過程的嚴謹、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效，為公文發(fā)揮應(yīng)有的效能創(chuàng)造條件。
2.辦理組織會務(wù)
辦理組織會務(wù)簡稱辦會，是指機關(guān)秘書部門或臨時設(shè)立的會議秘書機構(gòu)辦理與會議有關(guān)的各類具體事務(wù)，目的是為領(lǐng)導人開好會議做會前、會中和會后的各種綜合輔助性服務(wù)。辦會過程中應(yīng)主要做好以下工作：一是會議議題的協(xié)調(diào)與安排，應(yīng)與各方面協(xié)調(diào)聯(lián)系，將會上討論決定的事項預先整理形成文件形式后，再將其中已經(jīng)立題的成熟文件交給主管領(lǐng)導，決定是否提交會議討論;二是會議的統(tǒng)籌安排，即從整體上安排好會議的各項方面事宜，如會議時間、地點、議程、參加人員、會場布置等;三是會議文件材料的印發(fā)、傳遞、清退、立卷、歸檔等;四是會議期間的各項服務(wù);五是會議善后工作，如整理會議記錄、編寫簡報和會議紀要、督促檢查會議決策的落實等。
3.調(diào)查研究工作
調(diào)查研究工作是指圍繞中心工作，針對當前領(lǐng)導關(guān)心和急需解決的有關(guān)問題，調(diào)查了解相關(guān)情況，并進行分析研究，寫出調(diào)查報告呈交給領(lǐng)導機關(guān)或領(lǐng)導人。這是發(fā)揮秘書工作的參謀、助手職能，直接為領(lǐng)導決策服務(wù)的一項重要工作。
每一項調(diào)查研究均應(yīng)做好調(diào)查準備、調(diào)查實施和調(diào)查總結(jié)收尾這三個階段的工作。其中，準備階段應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導工作的需求確定調(diào)查題目，擬制提綱;實施階段要注意選準調(diào)查研究對象，采用多種方式，廣泛搜集、認真整理、深入研究調(diào)查得來的材料;總結(jié)收尾階段就是對調(diào)查研究工作進行整體分析，在以前階段工作的基礎(chǔ)上，寫出調(diào)查報告。
4.信息處理工作
秘書信息處理工作是指按照黨政領(lǐng)導機關(guān)工作的要求，采集與處理信息，為領(lǐng)導正確決策和實施決策服務(wù)的一項工作。凡是領(lǐng)導工作中要掌握的各種動態(tài)、情況以及實際工作領(lǐng)域中帶有苗頭性、傾向性的問題，都需要收集并及時反饋給領(lǐng)導部門。
開展信息處理工作首先要建立和健全信息網(wǎng)絡(luò)，這是搞好信息處理工作的基礎(chǔ);其次要建立一支德才兼?zhèn)?、思路開闊、反應(yīng)敏捷，具有較強的觀察和分析問題能力的信息員隊伍;最后要實現(xiàn)信息處理工作手段的現(xiàn)代化，以便快速傳遞和處理信息。開展信息處理工作應(yīng)確保信息的收集、加工、存儲、輸出、反饋等基本環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。
5.溝通協(xié)調(diào)工作
對秘書工作而言，溝通協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容極為廣泛，依據(jù)協(xié)調(diào)對象劃分，有對上的協(xié)調(diào)(即對領(lǐng)導者之間和領(lǐng)導機關(guān)之間的協(xié)調(diào))、對下的協(xié)調(diào)、同級之間的協(xié)調(diào)、上下級雙方的協(xié)調(diào)、同屬部門的協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)等，而其中最常見的是業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)，如會議協(xié)調(diào)、公文活動協(xié)調(diào)、事項協(xié)調(diào)等?？傊?，凡是與領(lǐng)導決策和指導工作有關(guān)事項的協(xié)調(diào)，均屬于秘書工作的業(yè)務(wù)范圍。開展秘書協(xié)調(diào)工作時，可以利用的方式有電話協(xié)調(diào)、送文上門協(xié)調(diào)、請人進門協(xié)調(diào)、登門拜訪協(xié)調(diào)、召開會議協(xié)調(diào)等。
6.信訪接待工作
信訪接待工作是處理群眾來信和接待群眾來訪工作的總稱，是各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體的秘書工作的一項經(jīng)常性的重要工作。收到群眾來信，要及時拆封，認真閱讀，做好摘記，準確交辦，按分級負責，歸口辦理的原則妥善處理或轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理。有群眾來訪時，要熱情接待，認真聽記，恰當處理。
7.監(jiān)督檢查工作
監(jiān)督檢查工作的主要內(nèi)容分為三個方面，即對黨的路線、方針、政策和黨政機關(guān)工作部署落實情況的督促檢查;對領(lǐng)導人批辦事件承辦情況的督促檢查;對文件和會議事項的督促辦理。監(jiān)督檢查工作的具體做法主要包括催辦檢查、實地調(diào)研、日常查辦、綜合反饋等工作形式，其工作的最基本的方式就是向下了解情況，向上反映情況。
8.公務(wù)接洽工作
公務(wù)接洽工作是指辦理領(lǐng)導機關(guān)、平行單位、下級組織與本機關(guān)聯(lián)系公務(wù)事宜的接洽工作。這是黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體均不可缺少的一項工作，是作為機關(guān)窗口的秘書工作經(jīng)常性的重要工作內(nèi)容，主要包括：承辦處理各機關(guān)單位直接派人或通過電話形式來本機關(guān)商洽或聯(lián)系的公文事宜，有協(xié)助聯(lián)絡(luò)公務(wù)，安排領(lǐng)導人接見，答復詢問，落實承辦單位，解決來訪者食宿、交通等事項。為確保公務(wù)接洽工作的順利進行，秘書人員應(yīng)做到忠于職守、認真執(zhí)行交接班制度和請示報告制度，做好值班日記和電話記錄。同時，還應(yīng)熟悉領(lǐng)導者情況，與有關(guān)部門保持密切聯(lián)系。此外，還應(yīng)善于處理人際關(guān)系。
除上述之外，秘書工作還包括管理日常事務(wù)、機要保密、文書立卷與歸檔、領(lǐng)導公務(wù)活動安排、領(lǐng)導臨時交辦事項等。在日常工作中，秘書工作人員均應(yīng)以認真負責的態(tài)度，保質(zhì)保量，切實做好領(lǐng)導交辦的各項工作和任務(wù)。
二、秘書工作的作用
(一)建議參謀作用
這方面的作用主要表現(xiàn)在領(lǐng)導決策的過程中。首先，秘書工作人員需要在決策的準備階段做好調(diào)查研究工作，整理相關(guān)信息和資料，為領(lǐng)導決策提供科學可靠的依據(jù);其次，在進行實施方案的選擇過程中，秘書人員可以根據(jù)所掌握的信息和資料進行分析研究，并憑借自己的經(jīng)驗，為領(lǐng)導者提供有參考價值的材料、建議或方案;最后，在領(lǐng)導制定決策后，對于如何實施決策以及決策實施過程中產(chǎn)生的一系列新情況、新問題應(yīng)如何處理，秘書人員也可提供參考意見或反饋信息。除了為領(lǐng)導者的決策發(fā)揮建議參謀的作用之外，秘書人員在擬寫文件、提供辦事和辦會預案、提供辦事的建議、綜合處理信息等工作中，也需要充分運用自己的聰明才智，努力發(fā)揮為領(lǐng)導者提供建議和參謀的作用。
(二)事務(wù)助手作用
秘書人員所起的事務(wù)助手作用更多的是指秘書人員輔助領(lǐng)導做好決策工作以外的具體事務(wù)性工作，使領(lǐng)導者有更多的時間和精力主抓大政方針問題，做好科學決策事項。秘書工作的助手作用主要體現(xiàn)在下列各方面的工作：一是做好日常的文書處理、會務(wù)和檔案管理工作;二是做好文件信息的加工篩選工作;三是做好領(lǐng)導臨時交辦的工作;四是做好公務(wù)接洽、信訪接待和領(lǐng)導活動安排工作;五是做好領(lǐng)導人某些必要的生活服務(wù)工作等。此外，秘書人員還應(yīng)當充分發(fā)揮主動性，積極做好各方面的服務(wù)工作，爭取成為領(lǐng)導的得力助手。
(三)中心樞紐作用
每一個機關(guān)、團體、企事業(yè)單位都擁有一套指揮管理系統(tǒng)。而秘書工作部門則正處于這套系統(tǒng)的中樞位置，發(fā)揮著其他職能部門不可替代的中心樞紐作用。領(lǐng)導集體或者領(lǐng)導者個人的決策、指示，都要通過秘書工作傳遞給實施單位。因此，秘書工作是否健全完善，其工作是否運轉(zhuǎn)自如，直接關(guān)系到機關(guān)工作能否正常運轉(zhuǎn)。因此，必須充分發(fā)揮好秘書工作部門的中心樞紐作用，真正做到上情下達，下情上達。
(四)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用
統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作是秘書工作中的一項重要內(nèi)容，也是秘書工作的一項重要職能，主要體現(xiàn)在三個方面：第一，在領(lǐng)導決策中發(fā)揮協(xié)調(diào)作用。決策前，領(lǐng)導者大都責成秘書人員對于要決策的問題組織或協(xié)同有關(guān)部門進行調(diào)研論證;決策后，秘書人員還要協(xié)同相關(guān)部門做好信息反饋工作，調(diào)查各有關(guān)實施單位對于決策的具體落實情況，保持工作運行的暢通。第二，對于日常工作中難以解決的重要問題，秘書人員還要秉承領(lǐng)導思想同時協(xié)調(diào)各方力量，抓緊解決和落實。第三，在日常辦文、辦會、辦事過程中，哪些環(huán)節(jié)出現(xiàn)矛盾，一般均需要秘書人員按照領(lǐng)導的指示同各方協(xié)調(diào)關(guān)系，促進決策的落實。
(五)形象窗口作用
在日常工作和各種交往中，秘書人員需要經(jīng)常代表機關(guān)或領(lǐng)導人出面，例如內(nèi)外聯(lián)系、洽商公務(wù)、群眾信訪、迎來送往等事宜均需要由秘書出面完成。而對外行文、組織會議、安排領(lǐng)導人的公務(wù)活動，更是秘書形象窗口作用在工作上的反映。因此，一個機關(guān)的形象及其工作面貌、工作作風、領(lǐng)導者的形象等都與秘書工作的形象窗口作用有著非常密切的聯(lián)系，秘書人員在日常工作和生活中要堅決抵制門難進、臉難看、話難聽、事難辦的官僚主義作風和習氣。
秘書工作的性質(zhì)和地位決定了秘書工作是機關(guān)工作中各種信息的主要集散地，因此，秘書工作成為方便領(lǐng)導工作和機關(guān)工作的信息庫和資料庫，隨時向領(lǐng)導者提供信息咨詢和服務(wù)。因此，秘書人員常常需要主動進行調(diào)查研究工作，及時地采集和收錄各種有用信息，向領(lǐng)導提供需要了解和掌握的各種動態(tài)信息，做好領(lǐng)導的各項輔助和服務(wù)工作。
事業(yè)單位文秘專業(yè)知識
真題1(單選題)秘書，是一種職務(wù)名稱，指處于()地位，主要以辦文、辦會、辦事來輔助決策并服務(wù)于領(lǐng)導人員的人員，是領(lǐng)導的參謀和助手。
a.中心b.樞紐c.中介d.中樞
【答案】 b
【解析】 略
真題2(單選題)對秘書工作而言，溝通協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容極為廣泛，其中不屬于業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)的是()。
a.會議協(xié)調(diào)b.事項協(xié)調(diào)c.同屬部門的協(xié)調(diào)d.公文活動協(xié)調(diào)
【答案】 c
【解析】 對秘書工作而言，溝通協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容極為廣泛，依據(jù)協(xié)調(diào)對象劃分，有對上的協(xié)調(diào)(即對領(lǐng)導者之間和領(lǐng)導機關(guān)之間的協(xié)調(diào))、對下的協(xié)調(diào)、同級之間的協(xié)調(diào)、上下級雙方的協(xié)調(diào)、同屬部門的協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)等。而其中最常見的是業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)，如會議協(xié)調(diào)、公文活動協(xié)調(diào)、事項協(xié)調(diào)等。因此，選項c不正確。
真題3(單選題)()是秘書工作的本質(zhì)屬性。
a.綜合輔助性服務(wù)b.政治性c.被動性d.靈活性
【答案】 a
【解析】 秘書工作與其他工作的本質(zhì)區(qū)別在于秘書工作從屬于一定的領(lǐng)導機關(guān)或領(lǐng)導者，并為領(lǐng)導工作提供綜合輔助性服務(wù)。因此，綜合輔助性服務(wù)是秘書工作的本質(zhì)屬性。秘書工作除了具有綜合輔助性服務(wù)這一本質(zhì)屬性外，還具有政治性、被動性、綜合性、全面性、事務(wù)性、靈活性的特點。
過關(guān)強化訓練
1.根據(jù)秘書工作的基本規(guī)律，()是秘書工作存在的客觀基礎(chǔ)。
a.領(lǐng)導工作對綜合輔助性服務(wù)的需求
c.不斷滿足領(lǐng)導工作對綜合輔助性服務(wù)的需求
d.領(lǐng)導者對綜合輔助性服務(wù)的滿意程度
2.秘書事務(wù)工作的三辦是指()。
a.辦文、辦事、辦信b.辦文、辦事、辦信息
c.辦文、辦事、辦會d.辦文、辦事、辦協(xié)調(diào)
3.秘書部門的職業(yè)性功能是()。
a.管理b.輔助
c.決策d.參謀
4.秘書工作四個轉(zhuǎn)變的實質(zhì)突出了()。
a.參謀作用b.管理作用
c.服務(wù)作用d.信息作用
5.秘書工作三服務(wù)宗旨的核心是()。
a.為機關(guān)部門服務(wù)b.為領(lǐng)導服務(wù)
c.為人民服務(wù)d.為本級領(lǐng)導服務(wù)
6.秘書同領(lǐng)導在角色定位上是()。
a.同志關(guān)系b.平行關(guān)系
c.從屬關(guān)系d.主仆關(guān)系
7.秘書應(yīng)樹立的最基本的觀念是()。
a.政策觀念b.服務(wù)觀念
c.創(chuàng)新觀念d.領(lǐng)導觀念
參考答案及詳解
1.a[解析] 根據(jù)秘書工作的基本規(guī)律，領(lǐng)導工作對綜合輔助性服務(wù)的需求是秘書工作存在的客觀基礎(chǔ)，秘書工作高質(zhì)量的綜合輔助性服務(wù)是領(lǐng)導工作正常開展的必要條件，不斷滿足領(lǐng)導工作對綜合輔助性服務(wù)的需求是推動秘書工作的根本動力，領(lǐng)導者對綜合輔助性服務(wù)的滿意程度，是檢驗秘書工作水平的主要標志。
2.c[解析] 辦文、辦事、辦會是對秘書事務(wù)工作的精煉概括。研究三者之間的關(guān)系，實際上是為了認識秘書工作的邏輯關(guān)系和事理，明確和突出不同的秘書工作的重心，增強對秘書工作的全盤認識，以便更好地貫徹秘書工作的原則，將秘書工作做好。
3.b[解析] 秘書部門的職業(yè)性功能即秘書工作的事務(wù)性助手職能協(xié)助領(lǐng)導處理各種日常事務(wù)，也就是其輔助性功能。這是秘書部門的一個最重要的職責。
4.a[解析] 我國秘書工作的改革與發(fā)展的重要標志是1985年1月，在中共中央辦公廳召開的全國秘書長、辦公廳主任座談會(簡稱85middot;1座談會)上，確立了新時期秘書工作的指導思想和具有重大實踐意義的改革方針。85middot;1座談會在確立秘書工作三服務(wù)指導思想的同時，也提出了實現(xiàn)我國秘書部門四個變革的改革要求，明確了我國秘書工作加快改革發(fā)展的新方向，即第一，從偏重辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事，又出謀劃策。第二，從收發(fā)傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息。第三，從單憑老經(jīng)驗辦事轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵭锌茖W化管理。第四，從被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)。四個轉(zhuǎn)變首先強化了秘書工作的參謀職能，其要實現(xiàn)的目標是出謀劃策、綜合處理信息、實行科學化管理、主動服務(wù)等，充分發(fā)揮秘書工作的參謀助手作用，以適應(yīng)新時期、新形勢、新任務(wù)的要求。其次強調(diào)了對秘書工作要實現(xiàn)科學化管理的目標，其基本內(nèi)容體現(xiàn)在實現(xiàn)規(guī)范化、制度化和科學化，使秘書工作的工作方式和方法達到最佳狀態(tài)，按照規(guī)定的程序辦事。四個轉(zhuǎn)變的內(nèi)容前后相連，強調(diào)后者，并非否定前者，而是在前者的基礎(chǔ)上加以改革創(chuàng)新，實現(xiàn)新的標準的跨越。
5.c[解析] 85middot;1座談會上時任中共中央辦公廳主任的王兆國同志明確指出：中央辦公廳的指導思想是圍繞黨的總目標、總?cè)蝿?wù)，做好三服務(wù)，即為中央服務(wù)，為中央各部門和各省、自治區(qū)、直轄市服務(wù)，為人民服務(wù)。隨后，根據(jù)這一指導思想，我國秘書工作的指導思想確立為：圍繞黨的總目標、總?cè)蝿?wù)，做好三服務(wù)，一是為領(lǐng)導和領(lǐng)導機關(guān)服務(wù);二是為與本機關(guān)相關(guān)的各個部門機關(guān)服務(wù);三是為人民服務(wù)。其中，秘書工作三服務(wù)宗旨的核心是為人民服務(wù)，這是由我們黨和政府為人民服務(wù)的宗旨決定的。所以本題正確選項是c。
6.c[解析] 領(lǐng)導與秘書的關(guān)系是工作關(guān)系，是上下級的關(guān)系。在這種工作關(guān)系中，秘書處于從屬地位，是從體，而領(lǐng)導處于主導地位，是主體。一切按領(lǐng)導的指示辦，聽領(lǐng)導的，是秘書言行的指南。
7.b[解析] 由于秘書工作的指導思想是三服務(wù)，即為領(lǐng)導和領(lǐng)導機關(guān)服務(wù)、為與本機關(guān)相關(guān)的各個部門機關(guān)服務(wù)、為人民服務(wù)，因此秘書應(yīng)樹立的最基本的觀念是服務(wù)觀念。
2015年事業(yè)單位招聘考試文秘專業(yè)知識大全
一、秘書工作的內(nèi)容
(一)秘書工作領(lǐng)導機關(guān)及其領(lǐng)導者的工作內(nèi)容
1.機關(guān)辦公廳(室)的基本任務(wù)
辦公廳(室)屬于秘書工作部門，是機關(guān)工作正常運轉(zhuǎn)的樞紐。它的出現(xiàn)是秘書工作發(fā)展的必然結(jié)果。中外領(lǐng)導機構(gòu)或高級領(lǐng)導人都設(shè)置辦公廳或辦公室。它的主要任務(wù)是協(xié)助它所直屬的領(lǐng)導機關(guān)完成各項領(lǐng)導工作，尤其是為領(lǐng)導機關(guān)制定和實施決策服務(wù)。
辦公廳(室)的任務(wù)主要分為兩大部分：一是政務(wù)服務(wù)，包括辦文、辦會、文檔管理、代擬文稿、綜合協(xié)調(diào)等，這就是人們通常所說的秘書工作;二是事務(wù)服務(wù)，主要是后勤服務(wù)保障工作。
2.秘書長、辦公廳(室)主任的基本任務(wù)
秘書長和辦公廳(室)主任兼有秘書工作領(lǐng)導人和秘書人員的雙重身份。根據(jù)1951年中央人民政府批準頒發(fā)的《政務(wù)院關(guān)于各級政府秘書長和不設(shè)秘書長的辦公廳主任的工作任務(wù)和秘書工作機構(gòu)的決定》，各級政府機關(guān)的秘書長或辦公廳主任主要承擔以下任務(wù)：第一，協(xié)助首長綜合情況、研究政策、推行工作;第二，協(xié)助首長密切各方面的工作關(guān)系;第三，協(xié)助首長掌管機關(guān)內(nèi)部的統(tǒng)一戰(zhàn)線工作;第四，協(xié)助首長掌管保密工作;第五，協(xié)助首長掌管機要工作;第六，主持日常行政事務(wù)(包括公文處理、會議組織、檢查和督促政府決議的執(zhí)行等事項);第七，掌管機關(guān)事務(wù)工作。
因此，秘書長和辦公廳主任的工作任務(wù)，可以總結(jié)為既要參與政務(wù)，又要掌管政務(wù)兩個方面。而其中第一至第五項工作是需要協(xié)助首長完成的，具有明顯的參與政務(wù)性質(zhì);而第六、七項工作則主要是掌管機關(guān)日常事務(wù)，具有明顯的事務(wù)性特色。政務(wù)院的這些規(guī)定，雖然是針對我國秘書工作高層領(lǐng)導者和領(lǐng)導機構(gòu)而言的，但是卻為全國秘書部門應(yīng)當承擔的主要工作內(nèi)容確定了基本格局。
(二)秘書工作的主要內(nèi)容
1.擬定、辦理公文
擬定公文是指根據(jù)領(lǐng)導者意圖和領(lǐng)導班子的決定精神起草公文或在領(lǐng)導者主持、指導之下，起草領(lǐng)導講話稿。
擬定公文是秘書工作的傳統(tǒng)職能?，F(xiàn)代社會，擬定公文更成為秘書工作的一項極其重要的日常工作。因為公文具有發(fā)布政令、傳達意圖、溝通情況、憑證記載等重要功能，因此，擬定公文是一項非常嚴肅的工作，秘書人員應(yīng)該以高度的責任心對待。
辦理公文簡稱辦文，是圍繞公文的形成、處理、管理所進行的全部工作，反映了公文在機關(guān)內(nèi)部處理的全過程。
辦理公文是秘書工作中一項最基本的工作內(nèi)容，大致可以分為發(fā)文處理和收文處理兩類。其中，發(fā)文過程包括擬制、核簽、繕印、審核、簽發(fā)、立卷、歸檔等主要環(huán)節(jié);收文過程包括簽收、分送、擬辦、批辦、承辦、催辦、注辦、立卷、歸檔等主要環(huán)節(jié)。在日常工作的發(fā)文和收文過程中，秘書人員都要按照黨和政府頒布的公文處理條例、法規(guī)和標準辦理，做到分工合理、責任明確，確保公文處理過程的嚴謹、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效，為公文發(fā)揮應(yīng)有的效能創(chuàng)造條件。
2.辦理組織會務(wù)
辦理組織會務(wù)簡稱辦會，是指機關(guān)秘書部門或臨時設(shè)立的會議秘書機構(gòu)辦理與會議有關(guān)的各類具體事務(wù)，目的是為領(lǐng)導人開好會議做會前、會中和會后的各種綜合輔助性服務(wù)。辦會過程中應(yīng)主要做好以下工作：一是會議議題的協(xié)調(diào)與安排，應(yīng)與各方面協(xié)調(diào)聯(lián)系，將會上討論決定的事項預先整理形成文件形式后，再將其中已經(jīng)立題的成熟文件交給主管領(lǐng)導，決定是否提交會議討論;二是會議的統(tǒng)籌安排，即從整體上安排好會議的各項方面事宜，如會議時間、地點、議程、參加人員、會場布置等;三是會議文件材料的印發(fā)、傳遞、清退、立卷、歸檔等;四是會議期間的各項服務(wù);五是會議善后工作，如整理會議記錄、編寫簡報和會議紀要、督促檢查會議決策的落實等。
3.調(diào)查研究工作
調(diào)查研究工作是指圍繞中心工作，針對當前領(lǐng)導關(guān)心和急需解決的有關(guān)問題，調(diào)查了解相關(guān)情況，并進行分析研究，寫出調(diào)查報告呈交給領(lǐng)導機關(guān)或領(lǐng)導人。這是發(fā)揮秘書工作的參謀、助手職能，直接為領(lǐng)導決策服務(wù)的一項重要工作。
每一項調(diào)查研究均應(yīng)做好調(diào)查準備、調(diào)查實施和調(diào)查總結(jié)收尾這三個階段的工作。其中，準備階段應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導工作的需求確定調(diào)查題目，擬制提綱;實施階段要注意選準調(diào)查研究對象，采用多種方式，廣泛搜集、認真整理、深入研究調(diào)查得來的材料;總結(jié)收尾階段就是對調(diào)查研究工作進行整體分析，在以前階段工作的基礎(chǔ)上，寫出調(diào)查報告。
4.信息處理工作
秘書信息處理工作是指按照黨政領(lǐng)導機關(guān)工作的要求，采集與處理信息，為領(lǐng)導正確決策和實施決策服務(wù)的一項工作。凡是領(lǐng)導工作中要掌握的各種動態(tài)、情況以及實際工作領(lǐng)域中帶有苗頭性、傾向性的問題，都需要收集并及時反饋給領(lǐng)導部門。
開展信息處理工作首先要建立和健全信息網(wǎng)絡(luò)，這是搞好信息處理工作的基礎(chǔ);其次要建立一支德才兼?zhèn)?、思路開闊、反應(yīng)敏捷，具有較強的觀察和分析問題能力的信息員隊伍;最后要實現(xiàn)信息處理工作手段的現(xiàn)代化，以便快速傳遞和處理信息。開展信息處理工作應(yīng)確保信息的收集、加工、存儲、輸出、反饋等基本環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。
5.溝通協(xié)調(diào)工作
對秘書工作而言，溝通協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容極為廣泛，依據(jù)協(xié)調(diào)對象劃分，有對上的協(xié)調(diào)(即對領(lǐng)導者之間和領(lǐng)導機關(guān)之間的協(xié)調(diào))、對下的協(xié)調(diào)、同級之間的協(xié)調(diào)、上下級雙方的協(xié)調(diào)、同屬部門的協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)等，而其中最常見的是業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)，如會議協(xié)調(diào)、公文活動協(xié)調(diào)、事項協(xié)調(diào)等。總之，凡是與領(lǐng)導決策和指導工作有關(guān)事項的協(xié)調(diào)，均屬于秘書工作的業(yè)務(wù)范圍。開展秘書協(xié)調(diào)工作時，可以利用的方式有電話協(xié)調(diào)、送文上門協(xié)調(diào)、請人進門協(xié)調(diào)、登門拜訪協(xié)調(diào)、召開會議協(xié)調(diào)等。
6.信訪接待工作
信訪接待工作是處理群眾來信和接待群眾來訪工作的總稱，是各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體的秘書工作的一項經(jīng)常性的重要工作。收到群眾來信，要及時拆封，認真閱讀，做好摘記，準確交辦，按分級負責，歸口辦理的原則妥善處理或轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理。有群眾來訪時，要熱情接待，認真聽記，恰當處理。
7.監(jiān)督檢查工作
監(jiān)督檢查工作的主要內(nèi)容分為三個方面，即對黨的路線、方針、政策和黨政機關(guān)工作部署落實情況的督促檢查;對領(lǐng)導人批辦事件承辦情況的督促檢查;對文件和會議事項的督促辦理。監(jiān)督檢查工作的具體做法主要包括催辦檢查、實地調(diào)研、日常查辦、綜合反饋等工作形式，其工作的最基本的方式就是向下了解情況，向上反映情況。
8.公務(wù)接洽工作
公務(wù)接洽工作是指辦理領(lǐng)導機關(guān)、平行單位、下級組織與本機關(guān)聯(lián)系公務(wù)事宜的接洽工作。這是黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體均不可缺少的一項工作，是作為機關(guān)窗口的秘書工作經(jīng)常性的重要工作內(nèi)容，主要包括：承辦處理各機關(guān)單位直接派人或通過電話形式來本機關(guān)商洽或聯(lián)系的公文事宜，有協(xié)助聯(lián)絡(luò)公務(wù)，安排領(lǐng)導人接見，答復詢問，落實承辦單位，解決來訪者食宿、交通等事項。為確保公務(wù)接洽工作的順利進行，秘書人員應(yīng)做到忠于職守、認真執(zhí)行交接班制度和請示報告制度，做好值班日記和電話記錄。同時，還應(yīng)熟悉領(lǐng)導者情況，與有關(guān)部門保持密切聯(lián)系。此外，還應(yīng)善于處理人際關(guān)系。
除上述之外，秘書工作還包括管理日常事務(wù)、機要保密、文書立卷與歸檔、領(lǐng)導公務(wù)活動安排、領(lǐng)導臨時交辦事項等。在日常工作中，秘書工作人員均應(yīng)以認真負責的態(tài)度，保質(zhì)保量，切實做好領(lǐng)導交辦的各項工作和任務(wù)。
二、秘書工作的作用
(一)建議參謀作用
這方面的作用主要表現(xiàn)在領(lǐng)導決策的過程中。首先，秘書工作人員需要在決策的準備階段做好調(diào)查研究工作，整理相關(guān)信息和資料，為領(lǐng)導決策提供科學可靠的依據(jù);其次，在進行實施方案的選擇過程中，秘書人員可以根據(jù)所掌握的信息和資料進行分析研究，并憑借自己的經(jīng)驗，為領(lǐng)導者提供有參考價值的材料、建議或方案;最后，在領(lǐng)導制定決策后，對于如何實施決策以及決策實施過程中產(chǎn)生的一系列新情況、新問題應(yīng)如何處理，秘書人員也可提供參考意見或反饋信息。除了為領(lǐng)導者的決策發(fā)揮建議參謀的作用之外，秘書人員在擬寫文件、提供辦事和辦會預案、提供辦事的建議、綜合處理信息等工作中，也需要充分運用自己的聰明才智，努力發(fā)揮為領(lǐng)導者提供建議和參謀的作用。
(二)事務(wù)助手作用
秘書人員所起的事務(wù)助手作用更多的是指秘書人員輔助領(lǐng)導做好決策工作以外的具體事務(wù)性工作，使領(lǐng)導者有更多的時間和精力主抓大政方針問題，做好科學決策事項。秘書工作的助手作用主要體現(xiàn)在下列各方面的工作：一是做好日常的文書處理、會務(wù)和檔案管理工作;二是做好文件信息的加工篩選工作;三是做好領(lǐng)導臨時交辦的工作;四是做好公務(wù)接洽、信訪接待和領(lǐng)導活動安排工作;五是做好領(lǐng)導人某些必要的生活服務(wù)工作等。此外，秘書人員還應(yīng)當充分發(fā)揮主動性，積極做好各方面的服務(wù)工作，爭取成為領(lǐng)導的得力助手。
(三)中心樞紐作用
每一個機關(guān)、團體、企事業(yè)單位都擁有一套指揮管理系統(tǒng)。而秘書工作部門則正處于這套系統(tǒng)的中樞位置，發(fā)揮著其他職能部門不可替代的中心樞紐作用。領(lǐng)導集體或者領(lǐng)導者個人的決策、指示，都要通過秘書工作傳遞給實施單位。因此，秘書工作是否健全完善，其工作是否運轉(zhuǎn)自如，直接關(guān)系到機關(guān)工作能否正常運轉(zhuǎn)。因此，必須充分發(fā)揮好秘書工作部門的中心樞紐作用，真正做到上情下達，下情上達。
(四)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用
統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作是秘書工作中的一項重要內(nèi)容，也是秘書工作的一項重要職能，主要體現(xiàn)在三個方面：第一，在領(lǐng)導決策中發(fā)揮協(xié)調(diào)作用。決策前，領(lǐng)導者大都責成秘書人員對于要決策的問題組織或協(xié)同有關(guān)部門進行調(diào)研論證;決策后，秘書人員還要協(xié)同相關(guān)部門做好信息反饋工作，調(diào)查各有關(guān)實施單位對于決策的具體落實情況，保持工作運行的暢通。第二，對于日常工作中難以解決的重要問題，秘書人員還要秉承領(lǐng)導思想同時協(xié)調(diào)各方力量，抓緊解決和落實。第三，在日常辦文、辦會、辦事過程中，哪些環(huán)節(jié)出現(xiàn)矛盾，一般均需要秘書人員按照領(lǐng)導的指示同各方協(xié)調(diào)關(guān)系，促進決策的落實。
(五)形象窗口作用
在日常工作和各種交往中，秘書人員需要經(jīng)常代表機關(guān)或領(lǐng)導人出面，例如內(nèi)外聯(lián)系、洽商公務(wù)、群眾信訪、迎來送往等事宜均需要由秘書出面完成。而對外行文、組織會議、安排領(lǐng)導人的公務(wù)活動，更是秘書形象窗口作用在工作上的反映。因此，一個機關(guān)的形象及其工作面貌、工作作風、領(lǐng)導者的形象等都與秘書工作的形象窗口作用有著非常密切的聯(lián)系，秘書人員在日常工作和生活中要堅決抵制門難進、臉難看、話難聽、事難辦的官僚主義作風和習氣。
秘書工作的性質(zhì)和地位決定了秘書工作是機關(guān)工作中各種信息的主要集散地，因此，秘書工作成為方便領(lǐng)導工作和機關(guān)工作的信息庫和資料庫，隨時向領(lǐng)導者提供信息咨詢和服務(wù)。因此，秘書人員常常需要主動進行調(diào)查研究工作，及時地采集和收錄各種有用信息，向領(lǐng)導提供需要了解和掌握的各種動態(tài)信息，做好領(lǐng)導的各項輔助和服務(wù)工作。
事業(yè)單位綜合文秘崗位職責篇七
2. 負責公司的公文管理，綜合文稿的起草編印等文秘工作;
3. 負責公司文件及檔案的收發(fā)、登記、交辦、催辦、立卷、歸檔工作;
4. 負責公司印信的管理工作;
5. 負責各部門、中心各類總結(jié)報表的收集工作;
6. 做好公司大事件的記載、整理工作;
8. 負責公司公共關(guān)系的管理工作;
9. 負責公司員工計劃生育思想教育及相關(guān)事宜的辦理;
10. 協(xié)助部門各崗位人員搞好公司的群團工作;
11. 負責公司各部門綜合事務(wù)工作的監(jiān)督檢查;
12. 負責公司的企業(yè)文化建設(shè)(信息、宣傳等)工作;
13. 負責公司會務(wù)的安排及組織服務(wù)工作;
14. 完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)，配合完成部門內(nèi)的其它事務(wù)。
事業(yè)單位綜合文秘崗位職責篇八
事業(yè)單位文秘崗位專業(yè)知識，希望能幫助到大家！
事業(yè)單位文秘崗位專業(yè)知識 一、秘書工作的內(nèi)容
（一）秘書工作領(lǐng)導機關(guān)及其領(lǐng)導者的工作內(nèi)容
1.機關(guān)辦公廳（室）的基本任務(wù)
辦公廳（室）屬于秘書工作部門，是機關(guān)工作正常運轉(zhuǎn)的樞紐。它的出現(xiàn)是秘書工作發(fā)展的必然結(jié)果。中外領(lǐng)導機構(gòu)或高級領(lǐng)導人都設(shè)置辦公廳或辦公室。它的主要任務(wù)是協(xié)助它所直屬的領(lǐng)導機關(guān)完成各項領(lǐng)導工作，尤其是為領(lǐng)導機關(guān)制定和實施決策服務(wù)。
辦公廳（室）的任務(wù)主要分為兩大部分：一是政務(wù)服務(wù)，包括辦文、辦會、文檔管理、代擬文稿、綜合協(xié)調(diào)等，這就是人們通常所說的秘書工作；二是事務(wù)服務(wù)，主要是后勤服務(wù)保障工作。
2.秘書長、辦公廳（室）主任的基本任務(wù)
秘書長和辦公廳（室）主任兼有秘書工作領(lǐng)導人和秘書人員的雙重身份。根據(jù)1951年中央人民政府批準頒發(fā)的《政務(wù)院關(guān)于各級政府秘書長和不設(shè)秘書長的辦公廳主任的工作任務(wù)和秘書工作機構(gòu)的決定》，各級政府機關(guān)的秘書長或辦公廳主任主要承擔以下任務(wù)：第一，協(xié)助首長綜合情況、研究政策、推行工作；第二，協(xié)助首長密切各方面的工作關(guān)系；第三，協(xié)助首長掌管機關(guān)內(nèi)部的統(tǒng)一戰(zhàn)線工作；第四，協(xié)助首長掌管保密工作；第五，協(xié)助首長掌管機要工作；第六，1 主持日常行政事務(wù)（包括公文處理、會議組織、檢查和督促政府決議的執(zhí)行等事項）；第七，掌管機關(guān)事務(wù)工作。
因此，秘書長和辦公廳主任的工作任務(wù)，可以總結(jié)為既要參與政務(wù)，又要掌管政務(wù)兩個方面。而其中第一至第五項工作是需要協(xié)助首長完成的，具有明顯的參與政務(wù)性質(zhì)；而第六、七項工作則主要是掌管機關(guān)日常事務(wù)，具有明顯的事務(wù)性特色。政務(wù)院的這些規(guī)定，雖然是針對我國秘書工作高層領(lǐng)導者和領(lǐng)導機構(gòu)而言的，但是卻為全國秘書部門應(yīng)當承擔的主要工作內(nèi)容確定了基本格局。
（二）秘書工作的主要內(nèi)容
1.擬定、辦理公文
擬定公文是指根據(jù)領(lǐng)導者意圖和領(lǐng)導班子的決定精神起草公文或在領(lǐng)導者主持、指導之下，起草領(lǐng)導講話稿。
擬定公文是秘書工作的傳統(tǒng)職能?，F(xiàn)代社會，擬定公文更成為秘書工作的一項極其重要的日常工作。因為公文具有發(fā)布政令、傳達意圖、溝通情況、憑證記載等重要功能，因此，擬定公文是一項非常嚴肅的工作，秘書人員應(yīng)該以高度的責任心對待。
辦理公文簡稱辦文，是圍繞公文的形成、處理、管理所進行的全部工作，反映了公文在機關(guān)內(nèi)部處理的全過程。
2 的發(fā)文和收文過程中，秘書人員都要按照黨和政府頒布的公文處理條例、法規(guī)和標準辦理，做到分工合理、責任明確，確保公文處理過程的嚴謹、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效，為公文發(fā)揮應(yīng)有的效能創(chuàng)造條件。
2.辦理組織會務(wù)
辦理組織會務(wù)簡稱辦會，是指機關(guān)秘書部門或臨時設(shè)立的會議秘書機構(gòu)辦理與會議有關(guān)的各類具體事務(wù)，目的是為領(lǐng)導人開好會議做會前、會中和會后的各種綜合輔助性服務(wù)。辦會過程中應(yīng)主要做好以下工作：一是會議議題的協(xié)調(diào)與安排，應(yīng)與各方面協(xié)調(diào)聯(lián)系，將會上討論決定的事項預先整理形成文件形式后，再將其中已經(jīng)立題的成熟文件交給主管領(lǐng)導，決定是否提交會議討論；二是會議的統(tǒng)籌安排，即從整體上安排好會議的各項方面事宜，如會議時間、地點、議程、參加人員、會場布置等；三是會議文件材料的印發(fā)、傳遞、清退、立卷、歸檔等；四是會議期間的各項服務(wù)；五是會議善后工作，如整理會議記錄、編寫簡報和會議紀要、督促檢查會議決策的落實等。
3.調(diào)查研究工作
調(diào)查研究工作是指圍繞中心工作，針對當前領(lǐng)導關(guān)心和急需解決的有關(guān)問題，調(diào)查了解相關(guān)情況，并進行分析研究，寫出調(diào)查報告呈交給領(lǐng)導機關(guān)或領(lǐng)導人。這是發(fā)揮秘書工作的參謀、助手職能，直接為領(lǐng)導決策服務(wù)的一項重要工作。
每一項調(diào)查研究均應(yīng)做好調(diào)查準備、調(diào)查實施和調(diào)查總結(jié)收尾這三個階段的工作。其中，準備階段應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導工作的需求確定調(diào)查題目，擬制提綱；實施階段要注意選準調(diào)查研究對象，采用多種方式，3 廣泛搜集、認真整理、深入研究調(diào)查得來的材料；總結(jié)收尾階段就是對調(diào)查研究工作進行整體分析，在以前階段工作的基礎(chǔ)上，寫出調(diào)查報告。
4.信息處理工作
秘書信息處理工作是指按照黨政領(lǐng)導機關(guān)工作的要求，采集與處理信息，為領(lǐng)導正確決策和實施決策服務(wù)的一項工作。凡是領(lǐng)導工作中要掌握的各種動態(tài)、情況以及實際工作領(lǐng)域中帶有苗頭性、傾向性的問題，都需要收集并及時反饋給領(lǐng)導部門。
開展信息處理工作首先要建立和健全信息網(wǎng)絡(luò)，這是搞好信息處理工作的基礎(chǔ)；其次要建立一支德才兼?zhèn)洹⑺悸烽_闊、反應(yīng)敏捷，具有較強的觀察和分析問題能力的信息員隊伍；最后要實現(xiàn)信息處理工作手段的現(xiàn)代化，以便快速傳遞和處理信息。開展信息處理工作應(yīng)確保信息的收集、加工、存儲、輸出、反饋等基本環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。
5.溝通協(xié)調(diào)工作
對秘書工作而言，溝通協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容極為廣泛，依據(jù)協(xié)調(diào)對象劃分，有對上的協(xié)調(diào)（即對領(lǐng)導者之間和領(lǐng)導機關(guān)之間的協(xié)調(diào)）、對下的協(xié)調(diào)、同級之間的協(xié)調(diào)、上下級雙方的協(xié)調(diào)、同屬部門的協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)等，而其中最常見的是業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)，如會議協(xié)調(diào)、公文活動協(xié)調(diào)、事項協(xié)調(diào)等?？傊?，凡是與領(lǐng)導決策和指導工作有關(guān)事項的協(xié)調(diào)，均屬于秘書工作的業(yè)務(wù)范圍。開展秘書協(xié)調(diào)工作時，可以利用的方式有電話協(xié)調(diào)、送文上門協(xié)調(diào)、請人進門協(xié)調(diào)、登門拜訪協(xié)調(diào)、召開會議協(xié)調(diào)等。
4 6.信訪接待工作
信訪接待工作是處理群眾來信和接待群眾來訪工作的總稱，是各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體的秘書工作的一項經(jīng)常性的重要工作。收到群眾來信，要及時拆封，認真閱讀，做好摘記，準確交辦，按分級負責，歸口辦理的原則妥善處理或轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理。有群眾來訪時，要熱情接待，認真聽記，恰當處理。
7.監(jiān)督檢查工作
監(jiān)督檢查工作的主要內(nèi)容分為三個方面，即對黨的路線、方針、政策和黨政機關(guān)工作部署落實情況的督促檢查；對領(lǐng)導人批辦事件承辦情況的督促檢查；對文件和會議事項的督促辦理。監(jiān)督檢查工作的具體做法主要包括催辦檢查、實地調(diào)研、日常查辦、綜合反饋等工作形式，其工作的最基本的方式就是向下了解情況，向上反映情況。
8.公務(wù)接洽工作
公務(wù)接洽工作是指辦理領(lǐng)導機關(guān)、平行單位、下級組織與本機關(guān)聯(lián)系公務(wù)事宜的接洽工作。這是黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體均不可缺少的一項工作，是作為機關(guān)窗口的秘書工作經(jīng)常性的重要工作內(nèi)容，主要包括：承辦處理各機關(guān)單位直接派人或通過電話形式來本機關(guān)商洽或聯(lián)系的公文事宜，有協(xié)助聯(lián)絡(luò)公務(wù)，安排領(lǐng)導人接見，答復詢問，落實承辦單位，解決來訪者食宿、交通等事項。為確保公務(wù)接洽工作的順利進行，秘書人員應(yīng)做到忠于職守、認真執(zhí)行交接班制度和請示報告制度，做好值班日記和電話記錄。同時，還應(yīng)熟悉領(lǐng)導者情況，與有關(guān)部門保持密切聯(lián)系。此外，還應(yīng)善于處理人際關(guān)系。
5 除上述之外，秘書工作還包括管理日常事務(wù)、機要保密、文書立卷與歸檔、領(lǐng)導公務(wù)活動安排、領(lǐng)導臨時交辦事項等。在日常工作中，秘書工作人員均應(yīng)以認真負責的態(tài)度，保質(zhì)保量，切實做好領(lǐng)導交辦的各項工作和任務(wù)。
二、秘書工作的作用
（一）建議參謀作用
這方面的作用主要表現(xiàn)在領(lǐng)導決策的過程中。首先，秘書工作人員需要在決策的準備階段做好調(diào)查研究工作，整理相關(guān)信息和資料，為領(lǐng)導決策提供科學可靠的依據(jù)；其次，在進行實施方案的選擇過程中，秘書人員可以根據(jù)所掌握的信息和資料進行分析研究，并憑借自己的經(jīng)驗，為領(lǐng)導者提供有參考價值的材料、建議或方案；最后，在領(lǐng)導制定決策后，對于如何實施決策以及決策實施過程中產(chǎn)生的一系列新情況、新問題應(yīng)如何處理，秘書人員也可提供參考意見或反饋信息。除了為領(lǐng)導者的決策發(fā)揮建議參謀的作用之外，秘書人員在擬寫文件、提供辦事和辦會預案、提供辦事的建議、綜合處理信息等工作中，也需要充分運用自己的聰明才智，努力發(fā)揮為領(lǐng)導者提供建議和參謀的作用。
（二）事務(wù)助手作用
6 秘書人員所起的事務(wù)助手作用更多的是指秘書人員輔助領(lǐng)導做好決策工作以外的具體事務(wù)性工作，使領(lǐng)導者有更多的時間和精力主抓大政方針問題，做好科學決策事項。秘書工作的助手作用主要體現(xiàn)在下列各方面的工作：一是做好日常的文書處理、會務(wù)和檔案管理工作；二是做好文件信息的加工篩選工作；三是做好領(lǐng)導臨時交辦的工作；四是做好公務(wù)接洽、信訪接待和領(lǐng)導活動安排工作；五是做好領(lǐng)導人某些必要的生活服務(wù)工作等。此外，秘書人員還應(yīng)當充分發(fā)揮主動性，積極做好各方面的服務(wù)工作，爭取成為領(lǐng)導的得力助手。
（三）中心樞紐作用
每一個機關(guān)、團體、企事業(yè)單位都擁有一套指揮管理系統(tǒng)。而秘書工作部門則正處于這套系統(tǒng)的中樞位置，發(fā)揮著其他職能部門不可替代的中心樞紐作用。領(lǐng)導集體或者領(lǐng)導者個人的決策、指示，都要通過秘書工作傳遞給實施單位。因此，秘書工作是否健全完善，其工作是否運轉(zhuǎn)自如，直接關(guān)系到機關(guān)工作能否正常運轉(zhuǎn)。因此，必須充分發(fā)揮好秘書工作部門的中心樞紐作用，真正做到上情下達，下情上達。
（四）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用
7 工作運行的暢通。第二，對于日常工作中難以解決的重要問題，秘書人員還要秉承領(lǐng)導思想同時協(xié)調(diào)各方力量，抓緊解決和落實。第三，在日常辦文、辦會、辦事過程中，哪些環(huán)節(jié)出現(xiàn)矛盾，一般均需要秘書人員按照領(lǐng)導的指示同各方協(xié)調(diào)關(guān)系，促進決策的落實。
（五）形象窗口作用
在日常工作和各種交往中，秘書人員需要經(jīng)常代表機關(guān)或領(lǐng)導人出面，例如內(nèi)外聯(lián)系、洽商公務(wù)、群眾信訪、迎來送往等事宜均需要由秘書出面完成。而對外行文、組織會議、安排領(lǐng)導人的公務(wù)活動，更是秘書形象窗口作用在工作上的反映。因此，一個機關(guān)的形象及其工作面貌、工作作風、領(lǐng)導者的形象等都與秘書工作的形象窗口作用有著非常密切的聯(lián)系，秘書人員在日常工作和生活中要堅決抵制門難進、臉難看、話難聽、事難辦的官僚主義作風和習氣。
秘書工作的性質(zhì)和地位決定了秘書工作是機關(guān)工作中各種信息的主要集散地，因此，秘書工作成為方便領(lǐng)導工作和機關(guān)工作的信息庫和資料庫，隨時向領(lǐng)導者提供信息咨詢和服務(wù)。因此，秘書人員常常需要主動進行調(diào)查研究工作，及時地采集和收錄各種有用信息，向領(lǐng)導提供需要了解和掌握的各種動態(tài)信息，做好領(lǐng)導的各項輔助和服務(wù)工作。
事業(yè)單位綜合文秘崗位職責篇九
2負責撰寫公司工作計劃、總結(jié)、報告等各種文字材料;
3負責公司規(guī)章制度的編制、校對和審定工作;
4負責會議紀要的編寫、各類會議材料的組織、審核、把關(guān)工作;
5協(xié)助檔案人員做好文書檔案的立卷和歸檔工作;
6負責總公司各部門之間，總公司與各分公司之間的協(xié)調(diào)溝通工作;
7負責公司各項規(guī)章制度落實的催辦、督辦和查辦工作;
8 領(lǐng)導安排的其他事務(wù)。