簡短又精辟的個人年終述職報告(實用范文)

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述職報告是對任職者進行實際考核的一種重要形式,有利于述職者與各方面溝通交流,有利于提高述職者的思想水平和工作能力。本篇文章是為您整理的《簡短又精辟的個人年終述職報告(實用范文)》,供大家閱讀。
    1.簡短又精辟的個人年終述職報告
    尊敬的領導:
    一年來,在領導和同志們的幫助指導下,通過自己的努力,在思想上、業(yè)務工作水平上都有了很大的提高,并取得了一定的成績?,F(xiàn)將一年來的思想、工作情況匯報如下:
    一、刻苦學習,努力提高業(yè)務素質和理論水平
    在工作之余,認真學習省分和公司下發(fā)的文件精神,對工作上有不懂和不了解的問題及時向同事和領導請教,虛心學習、另外還參加了函授學習、自學了部分電腦知識,很快提高了自己的業(yè)務素質和理論水平,對干好自己的業(yè)務起到了事半功倍的效果。
    二、認真工作,力求做好每一件事
    一是做好稽核工作。x到x份,每天按時認真檢查G、C網(wǎng)的入網(wǎng)工單、月租及卡費補卡工單,發(fā)現(xiàn)問題及時改正過來。
    二是做好收賬對賬工作。每x為一個帳期,我負責系統(tǒng)營業(yè)員日報表和縣(區(qū))會計交款單核實并簽字確認。銀行明細賬核實簽字并確認。x份因工作調整,主要負責賬務工作,每天收完賬后仔細整理發(fā)票,并對銀行明細賬,每月5號準時把銀行xx支付明細賬報到XX信息化部。
    三是做好投訴工作。對客戶的投訴做到耐心、熱情、細致,努力讓客戶滿意。
    四是做好送費和繳費卡激活工作。
    我負責的工作非常繁瑣,無論做那一項工作,我力求做到精益求精,退帳,調帳工作都是比較細,工作量比較大的,尤其是到星期一,都需要加班加點才能完成,而且容不得一分一厘的差錯,有時為了幾分錢不能對帳,要加班查找原因,直到帳對上為止。
    三、樹立“以公司為家”思想,處處為公司著想
    我時刻牢記自己是公司的一員,樹立“以公司為家”的思想,所以,做每一件事都要為公司著想。在工作中我們叫響的口號是“用戶的事情就是大的事情”,讓用戶從理解我們理解聯(lián)通,有些客戶提出的難以解決或者我們解決不了的問題,我會積極向上級請示,反映,爭取給客戶滿意的答復。
    20XX我雖然取得了一定的成績,但也存在不足,如:對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
    20XX我將本著“一切為公司著想”,奉行“用戶至上,熱情報務”的理念,發(fā)揚成績,克服不足,做好自己的每一項工作,為xx司的發(fā)展貢獻自己的力量。
    以上是我20XX年工作不足之處,懇請領導和同志們批評指正。
    此致
    敬禮!
    2.簡短又精辟的個人年終述職報告
    尊敬的領導、各位同事們:
    大家好!
    時間飛逝,20xx年的工作也已經接近尾聲,為了更好地做好今后的工作,總結經驗、吸取教訓,本人特就這年度的工作小結如下:
    一、專業(yè)知識、工作本事
    和剛走上工作單位時相比,自我在教育教學本事方面有了進一步的提升。作為第二班主任,自我能夠協(xié)助第一班主任參與班級管理。關心班級班風、學風的建設,關心每一個學生的發(fā)展,班級工作無小事,就是在每一天繁瑣的日常工作中自我不斷的積累工作經驗。
    在教學方面,本人自始至終以認真、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度,勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。認真按照學校教學常規(guī)的要求做,認真參加備課組的團體備課活動,以進取的態(tài)度上好每堂課,在實踐中探討、落實新課程教學理念。自我能認真執(zhí)行“青藍工程”,認真參加學校的學習培訓和校內校外的教學觀摩活動。在教學之余,自我也進行一些教學研究,把平時在教學過程中的所感所想及時總結成文字形式,這不僅僅是經驗的凝練,也是對教學的再思考,對自我教學理論水平的提升。
    二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
    在一年中自我擔任一個班級的第二班主任,執(zhí)教5個班級的思想品德,一星期10節(jié)課,工作認真負責,進取參加學校、學科的各項會議、活動,沒有缺席和病假。
    回顧這一年的工作,學校供給了各種讓自我快速鍛煉成長的平臺,學校領導給予自我很多工作上的關心,老教師給自我供給了很多寶貴的經驗和幫忙,這一切讓自我在各方面都取得不一樣程度的提高,當然,自我也存在著許多需要改善的地方。在今后的工作中,我將繼續(xù)以務實的工作態(tài)度,一如既往地認真學習工作,爭取工作水平的更大提高。
    3.簡短又精辟的個人年終述職報告
    尊敬的領導、各位同事們:
    大家好!
    回顧近一年的工作,對照德能勤績四項標準,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自我的職責。現(xiàn)將一年以來個人工作總結報告如下:
    一、主要工作情景
    1、做好個人工作計劃,加強業(yè)務學習,提高工作本事,做好本職工作。
    重視學習業(yè)務知識,進取利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導,向專家請教學習,提高自我的業(yè)務本事。緊緊圍繞本職工作的重點,進取學習有關經濟、政治、科技、法律等新知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實際。在實際工作中,把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自我,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
    2、勤奮干事,進取進取。
    認真做好本職工作和日常事務性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時報銷,賬目清楚,協(xié)助領導建立健全各項制度,堅持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯(lián)系、資料報刊訂閱等很多的日常事務,各類事項安排合理有序,為辦公室工作的正常開展供給了有效保證。
    3、成績斐然,爭取長足提高。
    幾年來,堅持工作踏實,任勞任怨,務實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自我,自覺維護辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,取得了必須成績。
    二、存在不足
    一是政治理論學習雖有必須的提高,但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜,減少了調研機會,從而無法進一步提高自我的工作本事。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學習的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實踐,去推廣。
    三、今后努力方向
    不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,做好辦公室工作計劃,力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
    4.簡短又精辟的個人年終述職報告
    尊敬的各位領導、同事們:
    大家好!
    時間一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲,過去的一年在領導和同事們的悉心關懷下,通過自身的不懈努力,我在工作上取得了一定的成果,當然也存在著諸多的不足。值此新舊交替之際,我將總結過去的成果和不足,展望未來的工作,為以后的工作打下堅實的基礎。
    20xx年4月份我光榮的成為了集團的一份子,在港口辦事處領導和同事們的帶領下,通過三個月的試用期,我完全的融入到了港口辦事處的大家庭之中,并能較好的完成港口辦事處的各項工作內容,現(xiàn)將我的工作情況做出總結如下:
    1、企業(yè)文化建設方面。通過半年多的對企業(yè)文化的學習和體會,我意識到了企業(yè)文化的重要性和必然性,并已經將西蒙的企業(yè)文化漸漸的融入到了我的日常生活和工作中。
    2、接車工作方面。我能及時的掌握列車的批裝情況及到車情況等信息,并準確的和調度進行車次、接卸場地、車號等情況的核對,順利的保障了接車工作有序的進行。但在點菜單困難時和調度進行協(xié)調方面還有待欠缺。
    3、裝船工作方面。我能在船舶報港之前準備好相關材料,第一時間完成船舶的報港任務,同時對船舶信息、與商檢協(xié)調及裝船過程的盯控都有一定的成果。在與客戶、船長及大幅的溝通方面也有一定的成績,每次裝船都保證了不讓任何一噸,為公司的利益做了貢獻。
    4、內勤工作方面。各類報表均能在第一時間完成并及時上報,在了解到第一手相關的煤炭信息后能及時的反饋給相應的領導。但是有時候會對細節(jié)有所疏忽,造成部分報表的錯誤,對各類日常報表的創(chuàng)新也有所不足,這兩方面目前已經大大的有所改觀,基本已不會出現(xiàn)雷同的錯誤。
    回顧20xx年,我在工作方面的不足可以概括為三個方面——溝通能力、創(chuàng)新能力、細節(jié)問題。在溝通能力方面,雖然在參加港口辦事處的工作后有了一定的提高,但是仍有所不足。我計劃加強這方面的訓練,平時多向溝通能力較強的同事學習,增加自己的閱讀量以便能有更多共同的話題,并多和身邊的人溝通,在日常生活中提升溝通能力。
    在創(chuàng)新能力方面,我并不是沒有創(chuàng)新的意愿和思路,只是很多想法往往止于想法而未付諸于實踐,以后我會勤加思考,并把自己的想法進行實施和報告給領導。在細節(jié)問題上,我已經開始要求自己每次工作都進行多次的檢查和核對并對沒有把握的數(shù)據(jù)不進行統(tǒng)計,現(xiàn)在已經在細節(jié)方面有所改觀,但是要把這種方法養(yǎng)成習慣還需要一段時間,我會在后面的工作中繼續(xù)按這樣的條件要求自己。
    展望20xx年,我對未來的工作有以下幾點想法。首先在日常工作方面,在完成本職日常工作的前提下對工作方法和模式進行創(chuàng)新,并深入學習企業(yè)文化,同時向其他單位學習相關工作經驗,做到取長補短。其次在與其他部門的溝通方面,不在單純的進行一對一的電話和oA聯(lián)系,要及時進行信息的傳播,讓其他同事第一時間得到相關信息,以免造成信息的延誤或重復詢問。后我計劃定時對港口發(fā)運數(shù)據(jù)進行總結和分析,同時多分析市場信息,提升自己的判斷能力和大局觀。
    港口辦事處的工作內容要求我們有較強的溝通能力和責任心,港口辦事處的工作環(huán)境要求我們必須團結一致,所以我們應該擰成一股繩為公司的利益而努力工作。另外,我建議公司能在原有eRP軟件系統(tǒng)的功能上開發(fā)更多的工作模塊。例如通過軟件集裝站能錄入集裝站庫存情況和請車、批車、列車信息等要素,而港口辦可以依據(jù)集裝站錄入的信息進行點車和列車到港的跟進;港口辦可以將場存情況、船舶信息、列車軌道衡和化驗報告、考勤表、月報、周報等信息錄入系統(tǒng),方便煤炭公司和集裝車查閱。這樣不但能加強不同部門的溝通能力,使公司辦公數(shù)據(jù)能長時間保存和集中分析,還能使公司實現(xiàn)內部辦公“無紙化”。
    我是一個責任心強和態(tài)度積極的人,同時很注重別人的想法和看法,學習理解能力和適應能力都比較強,工作上比較喜歡在創(chuàng)立了一個固定程序后按標準做事,溝通能力有待提高。我理想中的職業(yè)定位是管理型,雖然在人際協(xié)調能力上有所欠缺,但是我正在通過學習來改善。我個人計劃通過5到7年的學習來完善自己的基礎,在這期間成為中層管理人才,然后再用10年的時間來擴寬視野,在40歲之前成為高層管理人才。
    以上是我20xx年的述職報告,請各位領導和同事們審查。20xx年在我們的努力奮斗下已經走到了結尾,20xx年在我們的團結奮進中一定會是個豐收年!
    5.簡短又精辟的個人年終述職報告
    各位領導、各位同事:
    一、業(yè)績介紹:
    走進xxx已經三個月,經過三個月的歷練,心態(tài)變的平和有耐心,工作也認真積極了很多。在學校時就一直期望未來能夠從事汽車維修行業(yè),經過朋友的介紹和推崇,我開始在互聯(lián)網(wǎng)上查閱xx的相關網(wǎng)頁和一些豪華車的維修資料,公司發(fā)展的速度和維修服務水平都深深吸引了我的眼球,很希望自己能夠成為公司的一員。
    經過花園店的嚴格面試后,終于可以進入公司。剛開始把我安排到美容部擦車時,總覺著三個月在車間能學到好多東西,洗車實在是浪費時間。三個月的歷練,逐漸使我平下心去工作,也認識到想要維修車輛必須要有認真仔細的態(tài)度,和一顆負責任的心。
    剛進美容部的時候,每天去擦輪轂打輪胎蠟溜底邊,在同事熱情引導下慢慢的學習擦門邊,漆面和內飾,直到熟悉整個擦車流程以及沖車流程,并熟練掌握。利用空閑時間協(xié)助美容技師完成美容項目,學習了清洗車輛內飾,打蠟,清輪轂,玻璃鍍膜等。
    二、事件陳述
    第開晨會,大家喊著響亮且一致的口號,讓我認識到團隊的精神,做游戲時活躍詼諧的氣氛慢慢讓我喜歡上了這個團隊,也想讓自己盡快融入這個集體中。
    剛來公司時,炎熱的夏季還沒有褪去,每天都要去打輪胎蠟,從早上上班開始直到晚上七點衣服一直被汗水泡著,總感覺好累,可是看著周圍的同事們還在堅持不懈的工作,我也在努力的讓自己變得勤快些。中午時天氣太熱,打輪胎蠟要常蹲在地上,站起來時眼前都是黑的,頭也有些暈,主管看到后立馬安排我去休息,我看到外面的兄弟們還在頂著太陽暴曬堅持不懈地工作,稍作調整后立馬投入了工作。剛開始工作總有很多不到位的,同事們總是很包容我,耐心且熱情的引導我去工作,讓我以快的速度熟悉了美容部的相關工作。
    九月份那段時間由于中原店剛開業(yè),調走了一部分同事。人員比較少,可工作依然還是原來的分量而且天還很熱,沒有特殊事情沒人休息。水房沖車,每天衣服都是臟兮兮的滿身是水和泡沫,由于洗車液的腐蝕,手一直掉皮干癢,堅持讓自己多吃點苦,我每次沖車打沫都盡量認真仔細,努力鍛煉仔細認真負責的工作習慣,為進車間維修車輛打好基礎。
    三、成長計劃
    大學時我學習的是汽車運用技術,期間在汽車維修廠實習過一段時間,也堅定了自己從事維修行業(yè)的信心。在今后的工作中,努力學習。聽從領導的指揮教導,不怕臟不怕累,做每一件事情都負起責任,一心投入工作崗位中,努力做自燃的人點燃青春的激情。路虎車間團結一致,積極學習的氣氛吸引了我,期望我能夠進入路虎車間,成為其中一員,用我僅有的青春,來為這團隊做出我大的貢獻。希望領導能夠批準,謝謝。
    此致
    敬禮!
    6.簡短又精辟的個人年終述職報告
    自從成為一名教師,一份光榮的責任就深深的刻進了我的心中——“成為一名優(yōu)秀的人民教師!”為了能達成這個目標,一直以來我一直都在教育上嚴格的要求自己,積極的改進自己。并在教育工作中認真的教導好自己自己的學習,并同時也在不斷的完善自己。
    如今,一年的時間將近結束,回顧近兩個學期的工作情況,我對自己也有了一些感受,在此我對自己的情況做個人工作總結如下:
    一、個人的教育方面
    在教育的工作中,我針對班級內兩級分化的情況進行了嚴格的改進和調整。在教育上,我及時的與班上成績較差的學生進行談話,了解他們目前的情況與消極懈怠的情況。為此,我針對本機的情況制定了嚴格的教學計劃,并在些教案的時候也著重考慮基礎差的同學,對一些常見和重要的基礎進行拆開講解。在學習上既對了解的學習進行了一定的鞏固,也帶動了基礎不佳學生的興趣。并且,我也在教育上積極鼓勵,多多點名解答一些簡單問題,培養(yǎng)學生的興趣和信心。
    此外,我也一直著重加強一些優(yōu)秀學生的培養(yǎng),并讓他們帶動一些基礎較差的學生學習,以優(yōu)帶差的調整學生,加強管理要求,提高學生的自覺性。
    二、班級的管理上
    在課堂上,我積極發(fā)揮班干部的作用,讓管理的班干部主動的去維持課堂上的班級情況,加強他們對責任的認識,并加強對其他學生的要求,維持班級的紀律要求。并多加鼓勵和贊賞,讓學生們能逐漸習慣嚴謹?shù)恼n堂氛圍。
    三、思想和其他方面的引導教育
    在自己的思想上,我嚴格的遵守自身的師德師風,無論在工作中還是生活中都嚴格的要求自己。讓自己能成為學生眼前行動和自覺的榜樣。此外,在作業(yè)的批改上,盡管工作較多,但我也一會保持著良好的字跡留下評語,并鼓勵學生改進潦草的字跡,寫出漂亮的作業(yè)。
    一年來,我積極的教導學生,努力將自己了解的知識仔細的教導給他們。并且,自身也在不斷的加強,讓自己的能力和知識不斷的累積。如今,20__年已經結束了,但我會更進一步的堅定自己的道路,讓自己能成為一名出色的人民教師!
    7.簡短又精辟的個人年終述職報告
    一個學期已過去,新的學期即將來臨,在這半年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂,我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上,傾注于每一個學生身上。一個學期的工作已經結束,收獲不少,下面我對上學期的工作作如下述職,為新學期的工作確立新的目標。
    一、教學工作:
    1、平時認真研究教材,多方參閱各種資料,力求深入理解教材,準確把握難重點。在制定教學目的時,非常注意學生的實際情況。教案編寫認真,并不斷歸納總結經驗教訓。
    2、注重課堂教學效果,針對學生特點,以愉快式教學為主,不搞滿堂灌,堅持學生為主體,教師為主導、教學為主線,注重講練結合。在教學中注意抓住重點,突破難點。
    3、在作業(yè)批改上,認真及時,力求做到全批全改,重在訂正,及時了解學生的學習情況,以便在輔導中做到有的放矢。
    4、課余時間廣泛涉獵各種知識,形成比較完整的知識結構,嚴格要求學生,尊重學生,發(fā)揚教學民主,使學生學有所得,不斷提高,同時不斷提高自己的教學水平和思想覺悟,并順利完成教育教學任務。
    二、班主任工作:
    在工作中我一直把培優(yōu)扶差作為教學工作的重頭戲,因為一個班級里面總存在幾個尖子生和后進生。對于后進生,我總是給予特殊的照顧,首先是課堂上多提問,多巡視,多輔導。然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚,課后多找他們談心、交朋友,使他們懂得老師沒有把他們看扁,樹立起他們的信心和激發(fā)他們學習的興趣。后是發(fā)動班上的優(yōu)生自愿當后進生們的輔導老師,讓他們組成一幫一小組,這樣一來大家學起來非常起勁,進步也很快。而對于調皮、好動的學生,我就耐心地跟他們做思想工作,耐心的、慢慢的轉化他們,使他們能夠做到上課能遵守紀律,并且非常積極回答問題。
    另外,在班主任工作方面,我還非常重視學生的思想教育工作。利用各種機會對學生進行愛祖國、愛人民、愛集體、愛勞動、愛學習等的思想教育。使學生能養(yǎng)成良好的班風、學風。
    通過這學期在課堂中的實踐,以及課余時間的總結,我發(fā)現(xiàn)還有許多有待解決的問題:
    1、把數(shù)學課上得像語文課一樣既有人文精神、生動有趣、又有很濃的數(shù)學味道。
    2、對于一些后進生,學習興趣不高,作業(yè)不能自覺完成,還沒有找到行之有效的方法。
    3、對于后進生輔導工作由于時間問題或其它原因經常還不到位。
    教育工作,是一份常做常新、永無止境的工作。在以后的工作中我將一如既往用心去教誨我的學生,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開絢麗的花朵。希望在以后的工作中能發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,總結經驗教訓,使教學工作更上一層樓。
    8.簡短又精辟的個人年終述職報告
    各位領導,各位同事:
    大家好!
    歲末臨近,新春將至,不知不覺,20XX年轉眼間就要過去了,回顧這么多年的工作歷程,心情是緊張而愉快,工作是繁瑣而充實。我一直在輸變電運行一線上班,從初一名普通變電值班員晉升正值班員,在不斷的工作累計中,我對工作的各個方面有了更深的了解和認知,對發(fā)生的各類事故有一定的分析能力,做好了一名正班應盡的職責。
    一、思想方面
    自工作以來,在單位領導的精心培養(yǎng)和教導下,通過自身的不斷努力,無能是在思想上,學習還是工作上,都取得了長足和巨大的收獲。思想上,積極參加政治學習,關心國家大事,自覺遵守各項法律法規(guī)和一切規(guī)章制度。
    二、學習方面
    我相信一分耕耘,一份收獲,所以我一直努力,不斷的努力學習,不斷的努力工作。20xx年我參加xx大學電氣技術脫產學習,用三年的時間,以優(yōu)異的成績取得了大專畢業(yè)證書。同年xx月,還在xx職業(yè)技能培訓中心參加了變電值班員高級工培訓,同樣以優(yōu)異的成績拿到了高級工證書。
    三、工作方面
    在工作中,能吃苦耐勞,認真負責。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題,都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人。而我自己身為一班之長,既是生產者,又是不成名的管理者。我始終明確一點,只有以身作則,身先士卒,班員才能信得過,聽得進,以自己的實際行動去影響班組成員,帶動他們。今年公司組織兩次安規(guī)考試,調規(guī)考試,每次都取得較好的成績,xx月xx日我們班還參加由公司組織三個部門的標準化演練,得到其他部門的認可和公司領導的肯定。
    在具體操作中嚴格按《xx規(guī)程》做事,杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生,能與副班嚴格執(zhí)行“兩票三制”能正確地根據(jù)調度命令完成好每一個操作任務,做到定期巡視,定期檢查,發(fā)現(xiàn)設備的隱患要及時上報并記入《xx記錄薄》和《xx記錄薄》中,盡快消除,以免事故的擴大。
    為提高我們處理事故的能力,我們在正常的學習技術之外,變電運行中心領導還為我們準備了一些反事故預演,以提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂,能準確判斷,及時匯報,盡快處理在短時間內恢復了供電,把用戶的損失減少到低。
    雖然我在運行崗位做了一些工作,也取得一些小小成績,但我深感自身技術水平還不足、在今后要多多學習業(yè)務,積累實際經驗,拓寬思路,深化細化本職工作,使變電運行和班組管理逐步提高水平,努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。
    此致
    敬禮!
    9.簡短又精辟的個人年終述職報告
    尊敬的領導:
    您好!
    20xx年時間即將過去,在公司領導、同事們的支持和幫助下,我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗,加強自身修養(yǎng),努力提高綜合素質,嚴格遵守各項規(guī)章制度,完成了自己崗位的各項職責,現(xiàn)將這一年來的工作總結如下:
    一、工作態(tài)度
    我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,遵守勞動紀律,有效利用工作時間,保證工作能按時完成。
    二、業(yè)務能力
    多干多學:我初來公司工作,這個工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn),但為了盡快上手,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便熟悉了所做的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經常同其他業(yè)務員溝通、交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
    三、為了提高我們的服務水平,我個人認為更應該提供人性化服務
    預定人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方,養(yǎng)成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣,給人親密無間,春風拂面之感。每個電話,每個確認,每個報價,每個說明都要充滿真誠和熱情,以體現(xiàn)我們服務的態(tài)度,表達我們的信心,顯示我們的實力。回復郵件、回傳傳真,字面要干凈利落、清楚漂亮,簡明扼要、準確鮮明,規(guī)范格式。以贏得對方的好感,以換取對方的信任與合作。
    我們知道,公司的利益高于一切,增強員工的主人翁責任感,人人為增收節(jié)支,開源節(jié)流做貢獻。明白一個簡單的道理,公司與員工是同呼吸共命運的,公司的發(fā)展離不開大家的支持,大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在旅游旺季,大家的努力也得到了回報,也堅定了我們更加努力工作,取得更好成績的決心。
    回顧這這一年來的工作,我非常圓滿地完成了本職工作,這是公司的培養(yǎng),領導的關心、教育,同事的支持與幫助,包容了我的缺點和錯誤,教會了我做人做事,才有了自己的今天。今后,我將倍加珍惜,努力學習,勤奮工作,忠實履行好老老實實做人,實實在在做事的宗旨,在領導和同事們給予的舞臺上,為公司的發(fā)展盡一份責任。在以后的工作中,我將更加努力地工作,“百尺竿頭更進一步”。
    此致
    敬禮!
    10.簡短又精辟的個人年終述職報告
    尊敬的領導、同志們:
    大家好!
    20xx年上半年已經過去了,這半年的工作崗位主要是在設備處檢修室,在設備處領導的指導和相關同事的幫助下,在自己所在職的崗位能勉強完成了自己的工作任務,這期間更多的是一個學習的過程?,F(xiàn)將有關情況簡要的匯報如下:
    一、主要工作完成情況
    為提高設備管理水平,使設備綜合效能大化,降低設備維修成本,規(guī)范設備管理考核內容、標準和流程,減少考核的隨意性,提高考核的可操作性,達到專業(yè)分工管理,統(tǒng)一歸口考核的目的:
    (1)庫房備件聯(lián)查。每周我都要和設備處專業(yè)備件管理人員一起定期到分廠庫房進行備件聯(lián)查,備件聯(lián)查的目的就是要保證備件個個都有賬,現(xiàn)場備件保護良好。而且近段時間主要還配合設備處工程師做公司的ERP系統(tǒng)上線中的物料管理系統(tǒng)的前期協(xié)調工作。
    (2)全廠設備聯(lián)查。期間主要和設備工程師一起對全廠的重點設備進行專業(yè)性的聯(lián)查,達到防止設備事故發(fā)生的作用,保證整個生產廠的設備正常運行。天車是整個冶金系統(tǒng)中不可少的設備,每個月也和天車工程師一起對天車的運行狀態(tài)進行聯(lián)查,并接受了相關天車聯(lián)查的培訓。
    (3)參加全廠的定修會議。這期間可以熟悉在檢修期間的主要的檢修項目,在檢修的時候可以到現(xiàn)場進行檢查和了解,把握終的檢修效果,確保生產能夠按照檢修計劃正常運作。
    (4)參加一些大的設備事故的事故分析會。通過這樣的會議學習到了事故發(fā)生的主要原因,可以有效的在點檢中加強這方面原因的點檢力度,有效的杜絕下次類似事故的發(fā)生。
    (5)設備招投標會議。期間主要是熟悉了整套的設備招投標的流程,這在以后的工作中是會有很大的幫助的。
    (6)4月12日—6月14日利用每周六時間,以視頻方式,參加了控股公司工程管理部組織的工程項目管理培訓,培訓共計64課時,了解了項目管理的基本知識、全球發(fā)展及與企業(yè)發(fā)展的關系,了解了企業(yè)項目管理水平提升的途徑、措施及方法,通過這樣的學習,使自己在項目管理知識平臺上得到了一定的提升,也熟悉了一些項目管理的基本流程。
    二、崗位職責履行情況
    在工作中能積極主動的完成領導交給的工作任務,按時到生產現(xiàn)場熟悉自己的工作。在專業(yè)工程師以及其他同事的幫助下能到現(xiàn)場檢查設備的運行情況,庫房備件的到賬情況,一有機會就主動參加一些公司組織的相關技術能力的培訓,使自己能盡快熟悉和學到更多的東西,現(xiàn)在對一些工作的流程的熟悉,對以后自己的工作肯定是大有益處的。
    三、存在的問題及努力的方向
    在學校學習的基本都是理論知識,而且這樣的知識在企業(yè)用到的也不多,所以就直接導致了自己的現(xiàn)場經驗水平太低,解決現(xiàn)場實際問題的能力水平不足,到現(xiàn)場檢查設備還不能發(fā)現(xiàn)專業(yè)性的問題。還有以后的工作過程中要多發(fā)揮下學校里學習到的東西,提高自己的創(chuàng)新能力,多想出些有利于企業(yè)生產的提案。技術能力有待提高,這期間就要多向師傅和老員工請教,多學習他們的現(xiàn)場工作的經驗,只有在工作中才能真正的提高自己。
    四、幾點感受
    (1)現(xiàn)在我任職的崗位只是整個設備處設備管理工作的一部分,而且在工作中也犯了不少的錯誤,這里非常感謝領導和同事對自己的諒解,同時也非常謝謝他們在工作中給予我的幫助,對我提出的問題能夠給予詳細的解答,這些對我今后的工作是很有幫助的,也讓我受益匪淺。
    (2)設備管理工作是公司的生產的一個重要環(huán)節(jié),只要自己還在設備處檢修室工作,就還需要領導和同事們的指導和幫助,更需要得到公司各方面的支持。后,我覺得在設備處全體員工共同努力,團結合作下,一定能夠推動公司設備管理工作向前發(fā)展。