當(dāng)我們有一個明確的目標(biāo)時，我們可以更好地了解自己想要達(dá)到的結(jié)果，并為之制定相應(yīng)的計劃。因此，我們應(yīng)該充分認(rèn)識到計劃的作用，并在日常生活中加以應(yīng)用。這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學(xué)習(xí)。
醫(yī)政醫(yī)管工作要點 疫情期間醫(yī)政工作計劃篇一
一、 認(rèn)真執(zhí)行國家傳染病有關(guān)法律法規(guī)，健全規(guī)章制度
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《^v^傳染病防治法》及《傳染病報告制度》等其相關(guān)法規(guī)，以及衛(wèi)生行政部門和疾病預(yù)防控制中心制定的有關(guān)傳染病防治工作的要求和規(guī)定。
2、根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)和條例，建立和健全醫(yī)院疫情管理和報告制度，組織制定各項疾病預(yù)防工作計劃，并組織實施。
二、 嚴(yán)格督促檢查,規(guī)范化管理
1、做好傳染病疫情管理和報告工作，做好全校傳染病報告卡的收集、審核、上報、訂正工作。
2、傳染病病例報告：責(zé)任報告人在首次發(fā)現(xiàn)或診斷法定傳染病人、疑似病人及病原攜帶者時，應(yīng)立即認(rèn)真填寫“傳染病報告卡”和“傳染病登記本”，并按規(guī)定的時限和程序上報。
三、 加強傳染病防治知識宣傳教育
1、通過各種形式廣泛宣傳傳染病防治知識，利用校內(nèi)外宣傳欄、發(fā)放宣傳資料等方式宣傳傳染病防治知識，根據(jù)傳染病特點和季節(jié)性普及傳染病防治知識，提高人民群眾的防病知識和能力。
2、加強突發(fā)公共衛(wèi)生事件管理工作，提供及時、科學(xué)的防治決策信息，有效預(yù)防、及時控制和消除突發(fā)公共衛(wèi)生事件的危害，保障公眾身體健康與生命安全。
3、認(rèn)真做好上級衛(wèi)生行政部門對我校的疫情管理和報告的檢查工作，配合疾病預(yù)防控制中心搞好疫情調(diào)查工作。
四、加強疫情管理，落實防治制度
完善傳染病防治工作獎懲制度，定期開展傳染病的漏報檢查，進(jìn)一步加強傳染病報告時限的落實工作,必須做到各負(fù)其責(zé),抓好各個環(huán)節(jié)，確保全年傳染病防治工作做到無漏報。
五、加強對科室的傳染病防治
督促健全各項管理制度，規(guī)范日志記錄，提高疫情信息報告質(zhì)量。報告及時率和傳染病報告卡填寫完整率、準(zhǔn)確率必須達(dá)100%。
醫(yī)政醫(yī)管工作要點 疫情期間醫(yī)政工作計劃篇二
我局把始終黨風(fēng)廉政建設(shè)作為領(lǐng)導(dǎo)班子和全體機(jī)關(guān)人員隊伍建設(shè)的重中之重，納入到年度整體工作目標(biāo)和全局重要議題，始終抓住不放，有效地推動了全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政、依法行政建設(shè)整體上水平。
局工會工作取得長足進(jìn)步，組織工會委員開展了工會法律、法規(guī)知識培訓(xùn)，提升了工會委員服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平，研究制定了局工會收支管理辦法，規(guī)范了工會經(jīng)費的管理和使用，積極組織開展豐富多彩的職工文化娛樂活動，響應(yīng)總工會“廣泛開展關(guān)心關(guān)愛抗擊疫情一線廣大職工工會會員活動 引導(dǎo)積極消費 促進(jìn)就業(yè)繁榮市場”的號召，組織全體干部職工在衡陽市內(nèi)開展了興趣盎然的春游活動；組織參加了衡陽市交通系統(tǒng)羽毛球比賽，在全市15支參賽隊中獲得了團(tuán)體賽第六名的好成績。組織開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動，訂閱各類報刊雜志20余種，為干部職工提供學(xué)習(xí)閱覽，提高干部職工的文化素養(yǎng)。積極關(guān)愛職工和家屬，為困難職工排憂解難，凡單位干部職工遇有病假、產(chǎn)假、生日、婚喪嫁娶，工會都組織人員前去慰問，我局工會看望生病職工及家屬6人次，為單位的困難職工發(fā)放了慰問金2800余元，真摯的關(guān)懷為廣大職工解除了后顧之憂，使他們得以全身心地投入到工作中。
。在南岳鎮(zhèn)雙田村、萬福社區(qū)河?xùn)|小區(qū)開展扶貧幫困結(jié)對、義務(wù)巡防、衛(wèi)生保潔、矛盾糾紛排查調(diào)處、民調(diào)走訪、環(huán)城賽跑、文明勸導(dǎo)和停車秩序管理等多種志愿服務(wù)活動，大力提升了干部職工的文明素質(zhì)；結(jié)合疫情防控工作，對道路運輸行業(yè)從業(yè)人員的依法經(jīng)營、誠實信用、規(guī)范操作、文明從業(yè)情況進(jìn)行了考核；結(jié)合城區(qū)道路客運市場秩序整頓，對客運車輛的車容車貌臟亂差和不規(guī)范的車身廣告進(jìn)行了清理整頓；參加指導(dǎo)各運輸企業(yè)對司乘人員進(jìn)行文明教育培訓(xùn)，規(guī)范推行了文明服務(wù)用語；督促運輸企業(yè)在客運站、公交首末站、公交站臺等懸掛宣傳橫幅、擺放宣傳展板、設(shè)置文明旅游提醒語等，在客運站候車大廳電子屏幕播放安全文明宣傳片等內(nèi)容，促進(jìn)了道路運輸從業(yè)人員和游客文明程度的提升。本年度，。創(chuàng)國衛(wèi)生運動一刻不落。年初結(jié)合疫情防控工作，我局加強對行業(yè)內(nèi)和聯(lián)創(chuàng)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整潔工作、行業(yè)內(nèi)病媒生物防治和健康教育宣傳工作，強化行業(yè)監(jiān)管措施，發(fā)動并監(jiān)管全區(qū)道路運輸、維修駕培企業(yè)全面堅持“每周五大掃除”活動，并定期檢查通報制度，將督查結(jié)果納入企業(yè)年終考核，整個交通運輸行業(yè)環(huán)境整體向好，為我區(qū)爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城市貢獻(xiàn)了力量并逐步建立了具有可行性的長效機(jī)制。
二、存在的困難和問題
一是機(jī)關(guān)股室人員嚴(yán)重不足。局機(jī)關(guān)核定編制數(shù)較少，下設(shè)6個股室無1人在編在崗，人員捉襟見肘嚴(yán)重影響工作開展；二是改革后交通運輸綜合行政執(zhí)法大隊可用于一線執(zhí)法的人員嚴(yán)重不足，人員結(jié)構(gòu)老化嚴(yán)重，45歲以上人員超過一半，專業(yè)法制人員緊缺，執(zhí)法專業(yè)化水平有待提高；二是行政職能劃轉(zhuǎn)執(zhí)行不到位。此次綜合執(zhí)法改革劃轉(zhuǎn)的只有行政執(zhí)法人員，行政許可等業(yè)務(wù)辦理人員沒有按照“編隨事走，人隨編走”的原則進(jìn)行劃轉(zhuǎn)，導(dǎo)致行政職能劃轉(zhuǎn)形同虛設(shè)；三是我局專業(yè)技術(shù)人員缺乏。全局僅有1名中級職稱專業(yè)工程技術(shù)人員，其余工程技術(shù)和質(zhì)量監(jiān)督檢測人員均非專業(yè)對口人員。
交通運輸行業(yè)管理范圍大、任務(wù)重，我局不但牽頭負(fù)責(zé)祖師殿停車場站交通組織及周邊旅游配套設(shè)施提質(zhì)改造項目、金月客運站的建設(shè)協(xié)調(diào)工作，還擔(dān)負(fù)著公交管理體制改革、城區(qū)公交線路站點提質(zhì)改造建設(shè)、建設(shè)中心汽車站全域旅游服務(wù)中心、金月客運站前期工作、整合提質(zhì)全域旅游農(nóng)村客運班線、培育自駕車營地、露營地等旅游交通建設(shè)等重大任務(wù)，由于項目工作經(jīng)費不足，僅靠我局的正常預(yù)算經(jīng)費難以為繼。
中央、省、市對安全生產(chǎn)工作的要求越來越嚴(yán)，交通運輸作為安全生產(chǎn)工作重要行業(yè)，壓力越來越大，特別是近年來，我區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，游客日益增多對我們的管理工作提出了更高要求，道路運輸非法營運行為屢禁不止，市場治理整頓力度迫于人手不足，仍存在不少漏洞，需引起我們的高度重視。
一是農(nóng)村公路建設(shè)整體移交后，具體實施工作由公路局負(fù)責(zé)，但被考核單位仍是我局，由于不掌握相關(guān)情況，在計劃下達(dá)、信息報送及溝通銜接等工作方面存在脫節(jié)現(xiàn)象；二是公路維修及建設(shè)仍存在未經(jīng)審批擅自開工建設(shè)問題，在法律程序和安全監(jiān)管上存在很大隱患；三是快遞、物流行業(yè)管理新納入到我局工作范圍，無相關(guān)行政處罰權(quán)，配合力度低，工作落實難度大。
三、2021年工作打算
一是在完成選址論證、環(huán)評、水保等前期工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好金月客運站項目建設(shè)各項準(zhǔn)備工作，爭取列入“十四五”規(guī)劃；二是按計劃抓好農(nóng)村公路、安防工程建設(shè)。
加大違法違規(guī)經(jīng)營行為打擊力度，規(guī)范場站及周邊營運秩序，強化對維修、駕培市場的監(jiān)管，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，做好運輸企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽考核工作，提升運輸企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
進(jìn)一步優(yōu)化景區(qū)交通運營格局，進(jìn)一步加大對公交運輸企業(yè)的監(jiān)督考核管理，結(jié)合全域旅游創(chuàng)建工作，持續(xù)加大對城鄉(xiāng)公交的支持力度，提升城鄉(xiāng)公交覆蓋率，實現(xiàn)全域范圍內(nèi)城鄉(xiāng)客運一體化，全面整合提質(zhì)全域旅游農(nóng)村客運班線。
加強與區(qū)改革辦、區(qū)機(jī)構(gòu)編制部門的溝通協(xié)調(diào)，貫徹落實中央、省、市有關(guān)機(jī)構(gòu)改革的政策措施，配齊配強交通執(zhí)法力量，提高交通執(zhí)法水平，確保交通行政綜合執(zhí)法改革全面落實到位。
深入開展交通運輸安全“隱患清零”、“落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任年”、“安全生產(chǎn)月”等活動，深入排查重點企業(yè)、重點部位、重點車輛安全隱患，強化安全監(jiān)管，確保全年安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。做好企業(yè)安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)工作，確保道路運輸安全責(zé)任事故控制在規(guī)定指標(biāo)范圍內(nèi)。
南岳區(qū)交通運輸局
2020年12月31日
醫(yī)政醫(yī)管工作要點 疫情期間醫(yī)政工作計劃篇三
一、 健全組織機(jī)構(gòu)，完善健教工作網(wǎng)絡(luò)
今年我們將結(jié)合本社區(qū)實際情況，明確健康教導(dǎo)員的工作職責(zé)，組織人員積極參加市、區(qū)、街道組織的各類培訓(xùn)，提高健教員自身健康教育能力和理論水平;加強健康教育管理基礎(chǔ)工作，定期召開健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議，進(jìn)一步完善健康教育資料;進(jìn)一步建立健全醫(yī)療、預(yù)防、保健、健康教育、計劃生育工作計劃等為一體的社區(qū)衛(wèi)生體系。
二、大力開展健康教育活動
1、門診健康教育：醫(yī)生應(yīng)有針對性開展候診教育與隨診教育。
2.健康處方：每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方，有針對性地對每位住院病人或家屬開展健康教育2—3次。
3. 積極開展健康教育活動：針對轄區(qū)內(nèi)的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點保健人群等不同人群，結(jié)合公共衛(wèi)生服務(wù)，對轄區(qū)各居委會進(jìn)行經(jīng)常性指導(dǎo)。配合各種宣傳日，深入開展咨詢和宣傳，有計劃、有步驟、分層次開展不同形式的預(yù)防控制艾滋病、結(jié)核、狂犬病等重大傳染的健康教育與健康促進(jìn)工作;同時廣泛普及防治高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病的衛(wèi)生科普知識，積極倡導(dǎo)健康文明的生活方式，促進(jìn)人們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣。計劃全年開展相關(guān)知識的宣傳活動不少于9期，張貼相關(guān)宣傳欄不少于12期，舉行培訓(xùn)講座不少于12期，內(nèi)容富有鐸對性、時限性、靈活性、覆蓋性和普及性。結(jié)合實際，制定應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件健康教育、健康促進(jìn)工作預(yù)案與實施計劃，對公眾開展預(yù)防和應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件知識的宣傳教育和行為干預(yù)，增強公眾對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防范意識和應(yīng)對能力。
4.加強反吸煙宣教活動。積極開展吸煙危害宣傳，充分利用
黑板報
、宣傳窗等多種形式，經(jīng)常性地進(jìn)行吸煙與被動吸煙的危害的宣傳。積極參與創(chuàng)建無煙醫(yī)院，醫(yī)院有禁煙制度，醫(yī)療場所有禁煙標(biāo)志，無人吸煙。
醫(yī)政醫(yī)管工作要點 疫情期間醫(yī)政工作計劃篇四
根據(jù)國家衛(wèi)生健康委、國家^v^印發(fā)的《全國醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其工作人員廉潔從業(yè)行動計劃（2021-2024年）》和國家衛(wèi)生健康委、國家醫(yī)保局、國家^v^印發(fā)的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項準(zhǔn)則》，結(jié)合我省行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作實際，制定本實施方案。
一、總體要求圍繞影響群眾看病就醫(yī)感受的突出行風(fēng)問題,堅持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”、“誰主管誰負(fù)責(zé)”,堅持標(biāo)本兼治、源頭治理,堅持系統(tǒng)施策、綜合監(jiān)管,切實解決群眾身邊的“煩心事”，持續(xù)糾治醫(yī)療領(lǐng)域的不正之風(fēng)，維護(hù)醫(yī)療行業(yè)公平正義，推動新時代行風(fēng)建設(shè)工作不斷取得新成效。自2021年至2024年，圍繞影響群眾看病就醫(yī)感受的“紅包”、回扣等突出行風(fēng)問題，在全省各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)集中開展整治“紅包”、回扣專項行動，加大監(jiān)督檢查、執(zhí)紀(jì)執(zhí)法力度，對違反行業(yè)紀(jì)律的醫(yī)務(wù)人員，采取“三個一批”措施，即批評教育一批、通報處理一批、嚴(yán)肅清理一批，對涉嫌利益輸送的各類機(jī)構(gòu)，采取嚴(yán)肅懲處、移送線索、行業(yè)禁入等措施，持續(xù)保持對“紅包”、回扣行為的高壓打擊態(tài)勢。
-1-
建立健全醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)行風(fēng)建設(shè)工作體系，完善院內(nèi)管理制度、提升行風(fēng)管理軟硬件水平，構(gòu)建打擊“紅包”、回扣等突出行風(fēng)問題的長效工作機(jī)制，鞏固拓展作風(fēng)建設(shè)成效，提升群眾看病就醫(yī)獲得感，為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供切實保障。
-2-
醫(yī)學(xué)教育、畢業(yè)后教育、職稱晉升、醫(yī)師定期考核的必要內(nèi)容，有的放矢地進(jìn)行職業(yè)道德教育，不斷提高職業(yè)道德素質(zhì)，強化新時期衛(wèi)生健康工作宗旨觀念。
3.開展集中學(xué)習(xí)教育。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格按照此次方案要求，圍繞《基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》《醫(yī)師法》《護(hù)士條例》《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》《醫(yī)療保障基金使用監(jiān)督管理條例》《處方管理辦法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項準(zhǔn)則》《xx省醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員收受商業(yè)賄賂處理辦法（試行）》《加強新時代全省衛(wèi)生健康系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)十條要求》等規(guī)定，確定學(xué)習(xí)教育的具體內(nèi)容，制定集中學(xué)習(xí)計劃。要綜合運用主題教育和警示教育形式，廣泛收集廉潔風(fēng)險信息，突出正面典型宣傳和反面警示教育，注重“身邊事教育身邊人”，以案明紀(jì)，以案說法，警鐘長鳴，堅決抵御不正之風(fēng)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)每月至少安排一次專題學(xué)習(xí)，主要負(fù)責(zé)同志帶頭、領(lǐng)導(dǎo)班子組織開展行風(fēng)教育工作，形成“頭雁效應(yīng)”，在此基礎(chǔ)上，對重點崗位工作人員進(jìn)行重點教育和效果測試，確保行風(fēng)教育實現(xiàn)100%全覆蓋。
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下學(xué)習(xí)等形式深入開展學(xué)習(xí)教育工作。通過開展廉潔文化建設(shè)，推進(jìn)廉潔從業(yè)要求全面落實，強化廣大從業(yè)人員對清廉文化建設(shè)的心理認(rèn)同、行為趨同，努力營造風(fēng)清氣正的醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部文化氛圍。
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途徑、加強線索查辦，構(gòu)建與有關(guān)部門的線索移交、核實處置、跟蹤反饋機(jī)制。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要以單位負(fù)責(zé)人、重點科室負(fù)責(zé)人和涉及藥品、器械、耗材、試劑、設(shè)備、基建等崗位工作人員為重點，充分發(fā)揮信息化作用，建立完善重點崗位、重點人員、重點醫(yī)療行為、重點藥品耗材等關(guān)鍵節(jié)點的監(jiān)測預(yù)警體系，利用多種形式開展隨訪，在門診掛號結(jié)算或者辦理出入院手續(xù)時開展即時行風(fēng)滿意度評價，搜集工作線索，形成具有可行性的“紅包”、回扣主動上繳、線索反映、調(diào)查核實、處置上報等管理制度。
醫(yī)政醫(yī)管工作要點 疫情期間醫(yī)政工作計劃篇五
去年以來，醫(yī)療領(lǐng)域堅持“正面引導(dǎo)和反面震懾”雙管齊下，徹底改變了以往不重視、不作為、不落實的“三不”錯誤做法。
一方面，通過“廉政第一課”“以案釋紀(jì)”“警示一刻鐘”“干部論壇”等對臨聘人員、新入職人員、黨員干部實現(xiàn)廉政教育全覆蓋，通過釘釘群、科室晨會等日常載體強化廉潔提醒，開展家庭走訪、家風(fēng)建設(shè)系列活動，加強八小時內(nèi)外的監(jiān)督。另一方面，推進(jìn)清廉診室、清廉文化墻、清廉專欄等清廉文化建設(shè)，注重培育和發(fā)掘先進(jìn)，樹立典型，全面營造廉潔從醫(yī)的良好氛圍。
根據(jù)醫(yī)院制定的精神文明、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等規(guī)劃，逐年完善績效考核管理方案，采取多種形式，對新進(jìn)院人員進(jìn)行崗前知識、紀(jì)律規(guī)矩、法律法規(guī)等培訓(xùn)，定期組織對各職能部門、臨床各科室進(jìn)行績效考核。制定《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)量化考核評分標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》和《湘西州民族中醫(yī)院員工手冊》等，從醫(yī)德規(guī)范、員工行為、制度約束、獎罰管理等方面進(jìn)行了一系列職業(yè)道德規(guī)范教育，人手一冊。采取明查暗訪，定期質(zhì)量考核，征求病人意見等方法，進(jìn)行量化打分?？己私Y(jié)果與科室績效、個人晉職晉級、進(jìn)修學(xué)習(xí)、評先評優(yōu)等進(jìn)行掛鉤，建立全院職工“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案”。積極教育引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變思想，更新觀念，提高醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)、職業(yè)道德等方面的競爭意識，在院內(nèi)開展?fàn)巹?chuàng)“黨員示范崗”服務(wù)活動，在醫(yī)療、護(hù)理、門診、后勤等各系統(tǒng)持續(xù)開展改善醫(yī)療服務(wù)行動，苦練基本功，不斷推動醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量受到社會各界的好評。
醫(yī)患溝通難，難在渠道不暢，方式不新?！皬摹∏锌凇瘑栴}入手，把暢通意見反映、投訴舉報渠道作為改進(jìn)工作作風(fēng)的有力抓手，完善監(jiān)督約束機(jī)制，提高群眾的就醫(yī)獲得感?！边@是湘西州民族中醫(yī)“清廉醫(yī)院”建設(shè)的有力“亮劍”。
健全一套完整的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，形成有效的工作格局。醫(yī)院微信公眾號設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子意見箱，把服務(wù)電話、投訴電話與投訴監(jiān)督二維碼整合懸掛在各個大樓明顯位置，暢通意見反映渠道。一個標(biāo)注“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督”名稱的二維碼，成為了溝通醫(yī)患關(guān)系的“有效橋梁”。
“這個醫(yī)院真大膽，但是我們患者舉雙手贊成，拓展了溝通渠道，我們有地方說話。”患者陳先生說。
意見收上來，群眾最想看到的是如何解決問題。醫(yī)院將收集問題整理歸類，形成監(jiān)督執(zhí)紀(jì)室“派單”，具體科室負(fù)責(zé)，監(jiān)督執(zhí)紀(jì)室統(tǒng)一回復(fù)的處理機(jī)制。院監(jiān)督執(zhí)紀(jì)室每月在月工作計劃、預(yù)案銷號會上通報意見反映及相關(guān)處理情況，病房定期召開住院病人公休座談會，征詢住院病人及其家屬意見，定期分析患者投訴中不滿意的內(nèi)容，及時分析整改，使問題得到很好解決，有效提高了患者的滿意度?！按翱诠ぷ魅藛T服務(wù)態(tài)度不好”“門診就醫(yī)取藥等候時間較長”等一批“老大難”問題得到有效解決。“推拿科的醫(yī)生服務(wù)態(tài)度真的好”“外二科的前列腺微創(chuàng)手術(shù)真的高明”“血透室護(hù)士服務(wù)真貼心”等等，投訴建議渠道也成為群眾表揚醫(yī)院的平臺。據(jù)了解，自2021年8月醫(yī)院開通醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴二維碼以來，共收集表揚、建議、投訴49條，其中投訴意見逐月減少。
除此之外，醫(yī)院將“清廉醫(yī)院”建設(shè)的落腳點放在提高群眾就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感上。通過物價公示牌、電子顯示屏等形式對各種藥品和醫(yī)療收費價格進(jìn)行公示，并設(shè)立舉報投訴電話，公開接受社會和患者監(jiān)督。定期組織開展物價收費執(zhí)行情況督查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為嚴(yán)肅通報處罰，并責(zé)令及時整改到位。率先實行醫(yī)保診療“一卡通”、開通電子醫(yī)?？▽嵭挟惖蒯t(yī)保就醫(yī)結(jié)算，積極落實“一站式救助、先診療后付費”等健康扶貧政策，2021年1-9累計救助貧困人口4461次，救助金額 元；醫(yī)院減免人次4267人，減免金額元，對住院患者實行費用一日清單制，方便患者對自己住院費用的查詢，有效維護(hù)了患者知情權(quán)，極大提高了患者就醫(yī)滿意度。（劉讓定 龍小麗）
醫(yī)政醫(yī)管工作要點 疫情期間醫(yī)政工作計劃篇一
一、 認(rèn)真執(zhí)行國家傳染病有關(guān)法律法規(guī)，健全規(guī)章制度
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《^v^傳染病防治法》及《傳染病報告制度》等其相關(guān)法規(guī)，以及衛(wèi)生行政部門和疾病預(yù)防控制中心制定的有關(guān)傳染病防治工作的要求和規(guī)定。
2、根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)和條例，建立和健全醫(yī)院疫情管理和報告制度，組織制定各項疾病預(yù)防工作計劃，并組織實施。
二、 嚴(yán)格督促檢查,規(guī)范化管理
1、做好傳染病疫情管理和報告工作，做好全校傳染病報告卡的收集、審核、上報、訂正工作。
2、傳染病病例報告：責(zé)任報告人在首次發(fā)現(xiàn)或診斷法定傳染病人、疑似病人及病原攜帶者時，應(yīng)立即認(rèn)真填寫“傳染病報告卡”和“傳染病登記本”，并按規(guī)定的時限和程序上報。
三、 加強傳染病防治知識宣傳教育
1、通過各種形式廣泛宣傳傳染病防治知識，利用校內(nèi)外宣傳欄、發(fā)放宣傳資料等方式宣傳傳染病防治知識，根據(jù)傳染病特點和季節(jié)性普及傳染病防治知識，提高人民群眾的防病知識和能力。
2、加強突發(fā)公共衛(wèi)生事件管理工作，提供及時、科學(xué)的防治決策信息，有效預(yù)防、及時控制和消除突發(fā)公共衛(wèi)生事件的危害，保障公眾身體健康與生命安全。
3、認(rèn)真做好上級衛(wèi)生行政部門對我校的疫情管理和報告的檢查工作，配合疾病預(yù)防控制中心搞好疫情調(diào)查工作。
四、加強疫情管理，落實防治制度
完善傳染病防治工作獎懲制度，定期開展傳染病的漏報檢查，進(jìn)一步加強傳染病報告時限的落實工作,必須做到各負(fù)其責(zé),抓好各個環(huán)節(jié)，確保全年傳染病防治工作做到無漏報。
五、加強對科室的傳染病防治
督促健全各項管理制度，規(guī)范日志記錄，提高疫情信息報告質(zhì)量。報告及時率和傳染病報告卡填寫完整率、準(zhǔn)確率必須達(dá)100%。
醫(yī)政醫(yī)管工作要點 疫情期間醫(yī)政工作計劃篇二
我局把始終黨風(fēng)廉政建設(shè)作為領(lǐng)導(dǎo)班子和全體機(jī)關(guān)人員隊伍建設(shè)的重中之重，納入到年度整體工作目標(biāo)和全局重要議題，始終抓住不放，有效地推動了全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政、依法行政建設(shè)整體上水平。
局工會工作取得長足進(jìn)步，組織工會委員開展了工會法律、法規(guī)知識培訓(xùn)，提升了工會委員服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平，研究制定了局工會收支管理辦法，規(guī)范了工會經(jīng)費的管理和使用，積極組織開展豐富多彩的職工文化娛樂活動，響應(yīng)總工會“廣泛開展關(guān)心關(guān)愛抗擊疫情一線廣大職工工會會員活動 引導(dǎo)積極消費 促進(jìn)就業(yè)繁榮市場”的號召，組織全體干部職工在衡陽市內(nèi)開展了興趣盎然的春游活動；組織參加了衡陽市交通系統(tǒng)羽毛球比賽，在全市15支參賽隊中獲得了團(tuán)體賽第六名的好成績。組織開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動，訂閱各類報刊雜志20余種，為干部職工提供學(xué)習(xí)閱覽，提高干部職工的文化素養(yǎng)。積極關(guān)愛職工和家屬，為困難職工排憂解難，凡單位干部職工遇有病假、產(chǎn)假、生日、婚喪嫁娶，工會都組織人員前去慰問，我局工會看望生病職工及家屬6人次，為單位的困難職工發(fā)放了慰問金2800余元，真摯的關(guān)懷為廣大職工解除了后顧之憂，使他們得以全身心地投入到工作中。
。在南岳鎮(zhèn)雙田村、萬福社區(qū)河?xùn)|小區(qū)開展扶貧幫困結(jié)對、義務(wù)巡防、衛(wèi)生保潔、矛盾糾紛排查調(diào)處、民調(diào)走訪、環(huán)城賽跑、文明勸導(dǎo)和停車秩序管理等多種志愿服務(wù)活動，大力提升了干部職工的文明素質(zhì)；結(jié)合疫情防控工作，對道路運輸行業(yè)從業(yè)人員的依法經(jīng)營、誠實信用、規(guī)范操作、文明從業(yè)情況進(jìn)行了考核；結(jié)合城區(qū)道路客運市場秩序整頓，對客運車輛的車容車貌臟亂差和不規(guī)范的車身廣告進(jìn)行了清理整頓；參加指導(dǎo)各運輸企業(yè)對司乘人員進(jìn)行文明教育培訓(xùn)，規(guī)范推行了文明服務(wù)用語；督促運輸企業(yè)在客運站、公交首末站、公交站臺等懸掛宣傳橫幅、擺放宣傳展板、設(shè)置文明旅游提醒語等，在客運站候車大廳電子屏幕播放安全文明宣傳片等內(nèi)容，促進(jìn)了道路運輸從業(yè)人員和游客文明程度的提升。本年度，。創(chuàng)國衛(wèi)生運動一刻不落。年初結(jié)合疫情防控工作，我局加強對行業(yè)內(nèi)和聯(lián)創(chuàng)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整潔工作、行業(yè)內(nèi)病媒生物防治和健康教育宣傳工作，強化行業(yè)監(jiān)管措施，發(fā)動并監(jiān)管全區(qū)道路運輸、維修駕培企業(yè)全面堅持“每周五大掃除”活動，并定期檢查通報制度，將督查結(jié)果納入企業(yè)年終考核，整個交通運輸行業(yè)環(huán)境整體向好，為我區(qū)爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城市貢獻(xiàn)了力量并逐步建立了具有可行性的長效機(jī)制。
二、存在的困難和問題
一是機(jī)關(guān)股室人員嚴(yán)重不足。局機(jī)關(guān)核定編制數(shù)較少，下設(shè)6個股室無1人在編在崗，人員捉襟見肘嚴(yán)重影響工作開展；二是改革后交通運輸綜合行政執(zhí)法大隊可用于一線執(zhí)法的人員嚴(yán)重不足，人員結(jié)構(gòu)老化嚴(yán)重，45歲以上人員超過一半，專業(yè)法制人員緊缺，執(zhí)法專業(yè)化水平有待提高；二是行政職能劃轉(zhuǎn)執(zhí)行不到位。此次綜合執(zhí)法改革劃轉(zhuǎn)的只有行政執(zhí)法人員，行政許可等業(yè)務(wù)辦理人員沒有按照“編隨事走，人隨編走”的原則進(jìn)行劃轉(zhuǎn)，導(dǎo)致行政職能劃轉(zhuǎn)形同虛設(shè)；三是我局專業(yè)技術(shù)人員缺乏。全局僅有1名中級職稱專業(yè)工程技術(shù)人員，其余工程技術(shù)和質(zhì)量監(jiān)督檢測人員均非專業(yè)對口人員。
交通運輸行業(yè)管理范圍大、任務(wù)重，我局不但牽頭負(fù)責(zé)祖師殿停車場站交通組織及周邊旅游配套設(shè)施提質(zhì)改造項目、金月客運站的建設(shè)協(xié)調(diào)工作，還擔(dān)負(fù)著公交管理體制改革、城區(qū)公交線路站點提質(zhì)改造建設(shè)、建設(shè)中心汽車站全域旅游服務(wù)中心、金月客運站前期工作、整合提質(zhì)全域旅游農(nóng)村客運班線、培育自駕車營地、露營地等旅游交通建設(shè)等重大任務(wù)，由于項目工作經(jīng)費不足，僅靠我局的正常預(yù)算經(jīng)費難以為繼。
中央、省、市對安全生產(chǎn)工作的要求越來越嚴(yán)，交通運輸作為安全生產(chǎn)工作重要行業(yè)，壓力越來越大，特別是近年來，我區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，游客日益增多對我們的管理工作提出了更高要求，道路運輸非法營運行為屢禁不止，市場治理整頓力度迫于人手不足，仍存在不少漏洞，需引起我們的高度重視。
一是農(nóng)村公路建設(shè)整體移交后，具體實施工作由公路局負(fù)責(zé)，但被考核單位仍是我局，由于不掌握相關(guān)情況，在計劃下達(dá)、信息報送及溝通銜接等工作方面存在脫節(jié)現(xiàn)象；二是公路維修及建設(shè)仍存在未經(jīng)審批擅自開工建設(shè)問題，在法律程序和安全監(jiān)管上存在很大隱患；三是快遞、物流行業(yè)管理新納入到我局工作范圍，無相關(guān)行政處罰權(quán)，配合力度低，工作落實難度大。
三、2021年工作打算
一是在完成選址論證、環(huán)評、水保等前期工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好金月客運站項目建設(shè)各項準(zhǔn)備工作，爭取列入“十四五”規(guī)劃；二是按計劃抓好農(nóng)村公路、安防工程建設(shè)。
加大違法違規(guī)經(jīng)營行為打擊力度，規(guī)范場站及周邊營運秩序，強化對維修、駕培市場的監(jiān)管，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，做好運輸企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽考核工作，提升運輸企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
進(jìn)一步優(yōu)化景區(qū)交通運營格局，進(jìn)一步加大對公交運輸企業(yè)的監(jiān)督考核管理，結(jié)合全域旅游創(chuàng)建工作，持續(xù)加大對城鄉(xiāng)公交的支持力度，提升城鄉(xiāng)公交覆蓋率，實現(xiàn)全域范圍內(nèi)城鄉(xiāng)客運一體化，全面整合提質(zhì)全域旅游農(nóng)村客運班線。
加強與區(qū)改革辦、區(qū)機(jī)構(gòu)編制部門的溝通協(xié)調(diào)，貫徹落實中央、省、市有關(guān)機(jī)構(gòu)改革的政策措施，配齊配強交通執(zhí)法力量，提高交通執(zhí)法水平，確保交通行政綜合執(zhí)法改革全面落實到位。
深入開展交通運輸安全“隱患清零”、“落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任年”、“安全生產(chǎn)月”等活動，深入排查重點企業(yè)、重點部位、重點車輛安全隱患，強化安全監(jiān)管，確保全年安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。做好企業(yè)安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)工作，確保道路運輸安全責(zé)任事故控制在規(guī)定指標(biāo)范圍內(nèi)。
南岳區(qū)交通運輸局
2020年12月31日
醫(yī)政醫(yī)管工作要點 疫情期間醫(yī)政工作計劃篇三
一、 健全組織機(jī)構(gòu)，完善健教工作網(wǎng)絡(luò)
今年我們將結(jié)合本社區(qū)實際情況，明確健康教導(dǎo)員的工作職責(zé)，組織人員積極參加市、區(qū)、街道組織的各類培訓(xùn)，提高健教員自身健康教育能力和理論水平;加強健康教育管理基礎(chǔ)工作，定期召開健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議，進(jìn)一步完善健康教育資料;進(jìn)一步建立健全醫(yī)療、預(yù)防、保健、健康教育、計劃生育工作計劃等為一體的社區(qū)衛(wèi)生體系。
二、大力開展健康教育活動
1、門診健康教育：醫(yī)生應(yīng)有針對性開展候診教育與隨診教育。
2.健康處方：每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方，有針對性地對每位住院病人或家屬開展健康教育2—3次。
3. 積極開展健康教育活動：針對轄區(qū)內(nèi)的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點保健人群等不同人群，結(jié)合公共衛(wèi)生服務(wù)，對轄區(qū)各居委會進(jìn)行經(jīng)常性指導(dǎo)。配合各種宣傳日，深入開展咨詢和宣傳，有計劃、有步驟、分層次開展不同形式的預(yù)防控制艾滋病、結(jié)核、狂犬病等重大傳染的健康教育與健康促進(jìn)工作;同時廣泛普及防治高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病的衛(wèi)生科普知識，積極倡導(dǎo)健康文明的生活方式，促進(jìn)人們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣。計劃全年開展相關(guān)知識的宣傳活動不少于9期，張貼相關(guān)宣傳欄不少于12期，舉行培訓(xùn)講座不少于12期，內(nèi)容富有鐸對性、時限性、靈活性、覆蓋性和普及性。結(jié)合實際，制定應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件健康教育、健康促進(jìn)工作預(yù)案與實施計劃，對公眾開展預(yù)防和應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件知識的宣傳教育和行為干預(yù)，增強公眾對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防范意識和應(yīng)對能力。
4.加強反吸煙宣教活動。積極開展吸煙危害宣傳，充分利用
黑板報
、宣傳窗等多種形式，經(jīng)常性地進(jìn)行吸煙與被動吸煙的危害的宣傳。積極參與創(chuàng)建無煙醫(yī)院，醫(yī)院有禁煙制度，醫(yī)療場所有禁煙標(biāo)志，無人吸煙。
醫(yī)政醫(yī)管工作要點 疫情期間醫(yī)政工作計劃篇四
根據(jù)國家衛(wèi)生健康委、國家^v^印發(fā)的《全國醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其工作人員廉潔從業(yè)行動計劃（2021-2024年）》和國家衛(wèi)生健康委、國家醫(yī)保局、國家^v^印發(fā)的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項準(zhǔn)則》，結(jié)合我省行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作實際，制定本實施方案。
一、總體要求圍繞影響群眾看病就醫(yī)感受的突出行風(fēng)問題,堅持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”、“誰主管誰負(fù)責(zé)”,堅持標(biāo)本兼治、源頭治理,堅持系統(tǒng)施策、綜合監(jiān)管,切實解決群眾身邊的“煩心事”，持續(xù)糾治醫(yī)療領(lǐng)域的不正之風(fēng)，維護(hù)醫(yī)療行業(yè)公平正義，推動新時代行風(fēng)建設(shè)工作不斷取得新成效。自2021年至2024年，圍繞影響群眾看病就醫(yī)感受的“紅包”、回扣等突出行風(fēng)問題，在全省各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)集中開展整治“紅包”、回扣專項行動，加大監(jiān)督檢查、執(zhí)紀(jì)執(zhí)法力度，對違反行業(yè)紀(jì)律的醫(yī)務(wù)人員，采取“三個一批”措施，即批評教育一批、通報處理一批、嚴(yán)肅清理一批，對涉嫌利益輸送的各類機(jī)構(gòu)，采取嚴(yán)肅懲處、移送線索、行業(yè)禁入等措施，持續(xù)保持對“紅包”、回扣行為的高壓打擊態(tài)勢。
-1-
建立健全醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)行風(fēng)建設(shè)工作體系，完善院內(nèi)管理制度、提升行風(fēng)管理軟硬件水平，構(gòu)建打擊“紅包”、回扣等突出行風(fēng)問題的長效工作機(jī)制，鞏固拓展作風(fēng)建設(shè)成效，提升群眾看病就醫(yī)獲得感，為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供切實保障。
-2-
醫(yī)學(xué)教育、畢業(yè)后教育、職稱晉升、醫(yī)師定期考核的必要內(nèi)容，有的放矢地進(jìn)行職業(yè)道德教育，不斷提高職業(yè)道德素質(zhì)，強化新時期衛(wèi)生健康工作宗旨觀念。
3.開展集中學(xué)習(xí)教育。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格按照此次方案要求，圍繞《基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》《醫(yī)師法》《護(hù)士條例》《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》《醫(yī)療保障基金使用監(jiān)督管理條例》《處方管理辦法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項準(zhǔn)則》《xx省醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員收受商業(yè)賄賂處理辦法（試行）》《加強新時代全省衛(wèi)生健康系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)十條要求》等規(guī)定，確定學(xué)習(xí)教育的具體內(nèi)容，制定集中學(xué)習(xí)計劃。要綜合運用主題教育和警示教育形式，廣泛收集廉潔風(fēng)險信息，突出正面典型宣傳和反面警示教育，注重“身邊事教育身邊人”，以案明紀(jì)，以案說法，警鐘長鳴，堅決抵御不正之風(fēng)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)每月至少安排一次專題學(xué)習(xí)，主要負(fù)責(zé)同志帶頭、領(lǐng)導(dǎo)班子組織開展行風(fēng)教育工作，形成“頭雁效應(yīng)”，在此基礎(chǔ)上，對重點崗位工作人員進(jìn)行重點教育和效果測試，確保行風(fēng)教育實現(xiàn)100%全覆蓋。
-3-
下學(xué)習(xí)等形式深入開展學(xué)習(xí)教育工作。通過開展廉潔文化建設(shè)，推進(jìn)廉潔從業(yè)要求全面落實，強化廣大從業(yè)人員對清廉文化建設(shè)的心理認(rèn)同、行為趨同，努力營造風(fēng)清氣正的醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部文化氛圍。
-4-
途徑、加強線索查辦，構(gòu)建與有關(guān)部門的線索移交、核實處置、跟蹤反饋機(jī)制。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要以單位負(fù)責(zé)人、重點科室負(fù)責(zé)人和涉及藥品、器械、耗材、試劑、設(shè)備、基建等崗位工作人員為重點，充分發(fā)揮信息化作用，建立完善重點崗位、重點人員、重點醫(yī)療行為、重點藥品耗材等關(guān)鍵節(jié)點的監(jiān)測預(yù)警體系，利用多種形式開展隨訪，在門診掛號結(jié)算或者辦理出入院手續(xù)時開展即時行風(fēng)滿意度評價，搜集工作線索，形成具有可行性的“紅包”、回扣主動上繳、線索反映、調(diào)查核實、處置上報等管理制度。
醫(yī)政醫(yī)管工作要點 疫情期間醫(yī)政工作計劃篇五
去年以來，醫(yī)療領(lǐng)域堅持“正面引導(dǎo)和反面震懾”雙管齊下，徹底改變了以往不重視、不作為、不落實的“三不”錯誤做法。
一方面，通過“廉政第一課”“以案釋紀(jì)”“警示一刻鐘”“干部論壇”等對臨聘人員、新入職人員、黨員干部實現(xiàn)廉政教育全覆蓋，通過釘釘群、科室晨會等日常載體強化廉潔提醒，開展家庭走訪、家風(fēng)建設(shè)系列活動，加強八小時內(nèi)外的監(jiān)督。另一方面，推進(jìn)清廉診室、清廉文化墻、清廉專欄等清廉文化建設(shè)，注重培育和發(fā)掘先進(jìn)，樹立典型，全面營造廉潔從醫(yī)的良好氛圍。
根據(jù)醫(yī)院制定的精神文明、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等規(guī)劃，逐年完善績效考核管理方案，采取多種形式，對新進(jìn)院人員進(jìn)行崗前知識、紀(jì)律規(guī)矩、法律法規(guī)等培訓(xùn)，定期組織對各職能部門、臨床各科室進(jìn)行績效考核。制定《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)量化考核評分標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》和《湘西州民族中醫(yī)院員工手冊》等，從醫(yī)德規(guī)范、員工行為、制度約束、獎罰管理等方面進(jìn)行了一系列職業(yè)道德規(guī)范教育，人手一冊。采取明查暗訪，定期質(zhì)量考核，征求病人意見等方法，進(jìn)行量化打分?？己私Y(jié)果與科室績效、個人晉職晉級、進(jìn)修學(xué)習(xí)、評先評優(yōu)等進(jìn)行掛鉤，建立全院職工“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案”。積極教育引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變思想，更新觀念，提高醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)、職業(yè)道德等方面的競爭意識，在院內(nèi)開展?fàn)巹?chuàng)“黨員示范崗”服務(wù)活動，在醫(yī)療、護(hù)理、門診、后勤等各系統(tǒng)持續(xù)開展改善醫(yī)療服務(wù)行動，苦練基本功，不斷推動醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量受到社會各界的好評。
醫(yī)患溝通難，難在渠道不暢，方式不新?！皬摹∏锌凇瘑栴}入手，把暢通意見反映、投訴舉報渠道作為改進(jìn)工作作風(fēng)的有力抓手，完善監(jiān)督約束機(jī)制，提高群眾的就醫(yī)獲得感?！边@是湘西州民族中醫(yī)“清廉醫(yī)院”建設(shè)的有力“亮劍”。
健全一套完整的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，形成有效的工作格局。醫(yī)院微信公眾號設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子意見箱，把服務(wù)電話、投訴電話與投訴監(jiān)督二維碼整合懸掛在各個大樓明顯位置，暢通意見反映渠道。一個標(biāo)注“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督”名稱的二維碼，成為了溝通醫(yī)患關(guān)系的“有效橋梁”。
“這個醫(yī)院真大膽，但是我們患者舉雙手贊成，拓展了溝通渠道，我們有地方說話。”患者陳先生說。
意見收上來，群眾最想看到的是如何解決問題。醫(yī)院將收集問題整理歸類，形成監(jiān)督執(zhí)紀(jì)室“派單”，具體科室負(fù)責(zé)，監(jiān)督執(zhí)紀(jì)室統(tǒng)一回復(fù)的處理機(jī)制。院監(jiān)督執(zhí)紀(jì)室每月在月工作計劃、預(yù)案銷號會上通報意見反映及相關(guān)處理情況，病房定期召開住院病人公休座談會，征詢住院病人及其家屬意見，定期分析患者投訴中不滿意的內(nèi)容，及時分析整改，使問題得到很好解決，有效提高了患者的滿意度?！按翱诠ぷ魅藛T服務(wù)態(tài)度不好”“門診就醫(yī)取藥等候時間較長”等一批“老大難”問題得到有效解決。“推拿科的醫(yī)生服務(wù)態(tài)度真的好”“外二科的前列腺微創(chuàng)手術(shù)真的高明”“血透室護(hù)士服務(wù)真貼心”等等，投訴建議渠道也成為群眾表揚醫(yī)院的平臺。據(jù)了解，自2021年8月醫(yī)院開通醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴二維碼以來，共收集表揚、建議、投訴49條，其中投訴意見逐月減少。
除此之外，醫(yī)院將“清廉醫(yī)院”建設(shè)的落腳點放在提高群眾就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感上。通過物價公示牌、電子顯示屏等形式對各種藥品和醫(yī)療收費價格進(jìn)行公示，并設(shè)立舉報投訴電話，公開接受社會和患者監(jiān)督。定期組織開展物價收費執(zhí)行情況督查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為嚴(yán)肅通報處罰，并責(zé)令及時整改到位。率先實行醫(yī)保診療“一卡通”、開通電子醫(yī)?？▽嵭挟惖蒯t(yī)保就醫(yī)結(jié)算，積極落實“一站式救助、先診療后付費”等健康扶貧政策，2021年1-9累計救助貧困人口4461次，救助金額 元；醫(yī)院減免人次4267人，減免金額元，對住院患者實行費用一日清單制，方便患者對自己住院費用的查詢，有效維護(hù)了患者知情權(quán)，極大提高了患者就醫(yī)滿意度。（劉讓定 龍小麗）