軟件架構(gòu)師工作計(jì)劃

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    光陰的迅速,一眨眼就過去了,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,寫好計(jì)劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。通過制定計(jì)劃,我們可以更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),提高工作效率,使我們的生活更加有序和有意義。下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
    軟件架構(gòu)師工作計(jì)劃篇一
    互聯(lián)網(wǎng)和萬維網(wǎng)已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的“信息高速公路”和電子商務(wù)市場的支柱。由于萬維網(wǎng)使用者的數(shù)量飛速增長,對于最終用戶來說,隨著可供使用的主頁和網(wǎng)上信息的數(shù)量的爆炸性增長,最終用戶間的交互性越來越差,傳統(tǒng)意義上的交互已經(jīng)無法滿足用戶的需求,舉一個簡單的例子,即使是在世界杯的決賽期間,一個普通的足球迷也很難立刻從網(wǎng)絡(luò)上找到聊天的對象。用戶需要真正意義上的全新的互聯(lián)網(wǎng)交互協(xié)作軟件。
    “軟件名稱”以多種便于使用的方式為用戶提供了一個交流的平臺。
    “軟件名稱”為企業(yè)提供了一個發(fā)布廣告和商用信息的平臺。
    “軟件名稱”為最終用戶提供一個免費(fèi)的交互平臺,同時又為商業(yè)用戶提供了一個宣傳和銷售的渠道。
    暫缺。
    調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有超過六百萬的互聯(lián)網(wǎng)用戶會成為“軟件名稱”的潛在最終用戶,同時有超過一百萬的商業(yè)用戶會成為“軟件名稱”的潛在商業(yè)用戶,而且這個數(shù)字還在高速增長,這個數(shù)字對任何企業(yè)都是極有吸引力的,由于軟件和服務(wù)對于最終用戶來說是完全免費(fèi)的,而商業(yè)用戶只需要及其低廉的費(fèi)用就可以想所有最終用戶發(fā)布廣告信息和商用信息。假設(shè)每年平均從每個商業(yè)用戶獲得100rmb的收入,則全部的市場收益將會超過1億rmb。而100rmb的年租對企業(yè)是微不足道的?!败浖Q”這個項(xiàng)目對于其雇員和投資者來說也一定會盈利。
    增長預(yù)測顯示,在第五年“軟件名稱”將會有6000萬rmb的銷售額,且稅后凈利占銷售額的21%。到那時,“軟件名稱”將會覆蓋全國,員工90人。創(chuàng)辦人將提供500,000rmb的初期投資,“軟件名稱”正在尋找通曉此領(lǐng)域并且能主動參與創(chuàng)辦此項(xiàng)目的投資人。在第一輪的籌資中,“軟件名稱”將給投資500萬rmb的投資人60%的股份,這部分資金主要用于服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)架設(shè)費(fèi)用及初步廣告費(fèi)用。12個月后,將需要1000萬rmb的再投資,主要用于市場開拓費(fèi)用。在這之后的12至15個月,還將需要500萬rmb的投資。在運(yùn)行五到六年之后,就可以考慮首次公開上市。按照我們的價值計(jì)算,對于第一輪的投資者將會有68%的內(nèi)部收益率。
    軟件架構(gòu)師工作計(jì)劃篇二
    2、制定技術(shù)體系規(guī)范和流程,制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),組織編寫相關(guān)技術(shù)文檔。
    3、制定產(chǎn)品或系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)方案和實(shí)施路線。
    4、組織完成產(chǎn)品或系統(tǒng)核心技術(shù)架構(gòu)的開發(fā)。
    5、協(xié)調(diào)和培訓(xùn)開發(fā)人員,輔助完成產(chǎn)品或系統(tǒng)開發(fā)。
    任職要求:
    5、酷愛技術(shù),自主學(xué)習(xí)和專研各種技術(shù),不斷的優(yōu)化和改進(jìn)產(chǎn)品架構(gòu)。
    軟件架構(gòu)師工作計(jì)劃篇三
    2.工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果,一切工作圍繞著目標(biāo)完成;
    3.要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;
    4.把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力,加強(qiáng)平時知識總結(jié)工作;
    5.精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐;
    6.虛心請教優(yōu)秀的同事,向他們學(xué)習(xí)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn);
    其實(shí)作為一個新員工,所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的,多聽、多看、多做、多想、多溝通,向每一位員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣,豐富的專業(yè)技能,配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步,不論在什么環(huán)境下,我都相信這兩點(diǎn):一是三人行必有我?guī)?,二是天道酬勤?BR>    在參加工作的短短半年中,我深刻的體會到,把自己所有的精力都投入進(jìn)去,技術(shù)工作都不可能做到完美程度,畢竟技術(shù)工作太過繁雜,但多付出一點(diǎn),工作就會優(yōu)化一些,這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情,就是公司所提倡的企業(yè)精神:職業(yè)做事,誠信做人。
    軟件架構(gòu)師工作計(jì)劃篇四
    互聯(lián)網(wǎng)和萬維網(wǎng)已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的“信息高速公路”和電子商務(wù)市場的支柱,軟件銷售 工作計(jì)劃。由于萬維網(wǎng)使用者的數(shù)量飛速增長,對于最終用戶來說,隨著可供使用的主頁和網(wǎng)上信息的數(shù)量的爆炸性增長,最終用戶間的交互性越來越差,傳統(tǒng)意義上的交互已經(jīng)無法滿足用戶的需求,舉一個簡單的例子,即使是在世界杯的決賽期間,一個普通的足球迷也很難立刻從網(wǎng)絡(luò)上找到聊天的對象。用戶需要真正意義上的全新的互聯(lián)網(wǎng)交互協(xié)作軟件。
    2.目標(biāo)和解決方案
    我們的“軟件名稱”將為您解決這個問題。在網(wǎng)上沖浪的人們不論處于何方,總是可以看見周圍的人們,就像現(xiàn)實(shí)生活中的一樣?!败浖Q”既是一個最終用戶使用的萬維網(wǎng)上的協(xié)作軟件,又為企業(yè)提供了無限的商機(jī): “軟件名稱”以多種便于使用的方式為用戶提供了一個交流的平臺?!败浖Q”為企業(yè)提供了一個發(fā)布廣告和商用信息的平臺。3.產(chǎn)品:為全互聯(lián)網(wǎng)用戶提供簡潔方便的交互平臺 “軟件名稱”為最終用戶提供一個免費(fèi)的交互平臺,1 / 7 同時又為商業(yè)用戶提供了一個宣傳和銷售的渠道。4.公司和管理 暫缺。
    5.業(yè)務(wù)體系:以廣告和商用信息收入為主
    銷售主管工作計(jì)劃 銷售部工作計(jì)劃 房產(chǎn)銷售工作計(jì)劃 2008年銷售工作計(jì)劃 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有超過六百 萬的互聯(lián)網(wǎng)用戶會成為“軟件名稱”的潛在最終用戶,同時有超過一百萬的商業(yè)用戶會成為“軟件名稱”的潛在商業(yè)用戶,而且這個數(shù)字還在高速增長,這個數(shù)字對任何企業(yè)都是極有吸引力的,由于軟件和服務(wù)對于最終用戶來說是完全免費(fèi)的,而商業(yè)用戶只需要及其低廉的費(fèi)用就可以想所有最終用戶發(fā)布廣告信息和商用信息。假設(shè)每年平均從每個商業(yè)用戶獲得100rmb的收入,則全部的市場收益將會超過1億rmb。而100rmb的年租對企業(yè)是微不足道的?!败浖Q”這個項(xiàng)目對于其雇員和投資者來說也一定會盈利。
    2 / 7 件名稱”將給投資500萬rmb的投資人60%的股份,這部分資金主要用于服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)架設(shè)費(fèi)用及初步廣告費(fèi)用。12個月后,將需要1000萬rmb的再投資,主要用于市場開拓費(fèi)用。在這之后的12至15個月,還將需要500萬rmb的投資。在運(yùn)行五到六年之后,就可以考慮首次公開上市。按照我們的價值計(jì)算,對于第一輪的投資者將會有68%的內(nèi)部收益率。
    【擴(kuò)展閱讀篇】
    工作總結(jié)格式一般分為:標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、署名四部分。
    3 / 7 ××縣氮肥廠一九九五年工作總結(jié)
    (2)前言。即寫在前面的話,工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結(jié)的問題;或者說明所要總結(jié)的問題、時間、地點(diǎn)、背景、事情的大致經(jīng)過;或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容:主要經(jīng)驗(yàn)、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結(jié)的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。
    (3)正文。正文是工作總結(jié)的主體,一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì),實(shí)事求是地反映出了成績與問題,科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),文章是否中心突出,重點(diǎn)明確、闡述透徹、邏輯性強(qiáng)、使人信,全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此,一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會、成績和缺點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
    1)成績和經(jīng)驗(yàn)這是工作總結(jié)的目的,是正文的關(guān)鍵部分,這部分材料如何安排很重要,一般寫法有二。一是寫出做法,成績之后再寫經(jīng)驗(yàn)。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗(yàn)教益。二是寫做法、成績的同時寫出經(jīng)驗(yàn),“寓經(jīng)驗(yàn)于做法之中”。也有在做法,成績之后用“
    心得體會
    ”的方式來介紹經(jīng)驗(yàn),這實(shí)際是前一種寫法。成績和經(jīng)驗(yàn)是工作總結(jié)的中心和重點(diǎn),是構(gòu)成工作總 4 / 7 結(jié)正文的支柱。所謂成績是工作實(shí)踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗(yàn)是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結(jié)中,成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果,一般運(yùn)用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚,使精神成果在工作總結(jié)中看得見、摸得著,才有感染力和說明力。
    2)存在的問題和教訓(xùn)一般放在成績與經(jīng)驗(yàn)之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫,但思想上一定要有個正確的認(rèn)識。每篇工作總結(jié)都要堅(jiān)持辯論法,堅(jiān)持一分為二的兩點(diǎn)論,既看到成績又看到存在的問題,分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚(yáng)成績、糾正錯誤,虛心謹(jǐn)慎,繼續(xù)前進(jìn)。
    寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實(shí)事求是。
    (4)結(jié)尾一般寫今后努力的方向,或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。(5)署名和日期。署名寫在結(jié)尾的右下方,在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日,如為突出單位,把單位名稱寫在標(biāo)題下邊,則結(jié)尾只落上日期即可。
    5 / 7 是怎樣的?詳情請看下文解析。(一)基本情況
    1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。2.成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點(diǎn)。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。
    3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事,總會有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認(rèn)識。
    今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進(jìn)措施等。具體可以參考部分工作總結(jié)范文。
    (二)寫好總結(jié)需要注意的問題
    1.一定要實(shí)事求是,成績不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
    2.條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
    3.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;6 / 7 有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精??偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊?,該略的要略。另外,在結(jié)尾處也可以附上下一步個人工作計(jì)劃。
    〔軟件銷售 工作計(jì)劃〕 7 / 7
    軟件架構(gòu)師工作計(jì)劃篇五
    20xx年是xx市鹽業(yè)公司深化改革的關(guān)鍵之年,也是鹽行業(yè)應(yīng)對體制改革、務(wù)實(shí)工作基礎(chǔ)的重要一年。根據(jù)局黨委統(tǒng)一安排部署,我科室結(jié)合財務(wù)管理工作中的實(shí)際,細(xì)致分析財務(wù)工作以后發(fā)展形勢,狠抓制度落實(shí)工作,強(qiáng)化財務(wù)管理,增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識、并充分認(rèn)識和扎實(shí)地做好財務(wù)工作,現(xiàn)將20xx年財務(wù)工作計(jì)劃安排如下。
    一、嚴(yán)格遵守財經(jīng)等法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一會計(jì)制度,遵守職業(yè)道德,樹立良好的職業(yè)品質(zhì),嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng),嚴(yán)守工作紀(jì)律,堅(jiān)持原則,秉公辦事,當(dāng)好家、理好財,更好的服務(wù)企業(yè),是我們財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面細(xì)致、及時地為公司及相關(guān)部門提供祥實(shí)信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。
    二、積極參與企業(yè)管理。隨著財務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn),財務(wù)管理應(yīng)參與企業(yè)管理的逐個環(huán)節(jié),為總體規(guī)劃制定提供依據(jù),為落實(shí)各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督,為準(zhǔn)確考核工作提供結(jié)果。
    三、隨著單位精細(xì)化管理水平的不斷強(qiáng)化,對財務(wù)管理也提出了更高的要求,根據(jù)財務(wù)管理的特點(diǎn)以及財務(wù)管理的要求,我們要進(jìn)一步做好日常工作。
    1、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算,按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),強(qiáng)化資金使用的計(jì)劃性、預(yù)算性、效率性和安全性,盡可能地規(guī)避資金風(fēng)險。
    2、努力開源節(jié)流,使有限的資金發(fā)揮最大的'作用,為公司提供財力上的保證。在費(fèi)用控制方面,嚴(yán)格按費(fèi)用審批制度執(zhí)行。加強(qiáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的理財作風(fēng),將各項(xiàng)費(fèi)用壓到最低限度,倡導(dǎo)人人提高節(jié)約的意識。
    3、在借款、費(fèi)用報銷、審核、收付款等環(huán)節(jié),我們堅(jiān)持原則、嚴(yán)格遵守公司的財務(wù)制度,把一些不合理的借款和費(fèi)用報銷拒之門外。
    4、加大財務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)環(huán)節(jié),從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等工作抓起,認(rèn)真審核原始票據(jù),細(xì)化財務(wù)報賬流程。內(nèi)控與內(nèi)審結(jié)合,每年進(jìn)行自查、自檢工作。做到賬目清楚,帳證、帳實(shí)、賬表、賬賬相符,使財務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化。
    5、加強(qiáng)國稅、地稅、審計(jì)、財政、銀行各部門業(yè)務(wù)聯(lián)系,及時掌握相關(guān)法律、法規(guī)政策,為企業(yè)挽回不必要的損失。
    6、更進(jìn)一步配合好相關(guān)科室各項(xiàng)工作,多溝通、協(xié)調(diào),確保各項(xiàng)工作精準(zhǔn)無差錯。及時按期上報各項(xiàng)報表。
    7、積極與陜西省鹽業(yè)公司保持常聯(lián)系、多溝通、按月對賬,做到往來賬務(wù)結(jié)算及時,賬賬相符,準(zhǔn)確無誤。
    四、加強(qiáng)會計(jì)電算化的應(yīng)用與管理,做好會計(jì)管理基礎(chǔ)工作,加強(qiáng)會計(jì)信息系統(tǒng)的安全與保密,做好電算化會計(jì)檔案管理。
    五、積極整理會計(jì)檔案,規(guī)范會計(jì)檔案管理。
    六、按時完成公司的納稅申報、發(fā)票購買和管理、臺賬登記工作
    七、加強(qiáng)財務(wù)人員每年一度的培訓(xùn)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容、要點(diǎn)和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,進(jìn)行賬務(wù)處理。全面深入的學(xué)習(xí) 財務(wù)知識、開拓視野、豐富知識、學(xué)好聚財、生財、用財之道,積極實(shí)施財務(wù)人才工程,進(jìn)一步完善財務(wù)人員知識結(jié)構(gòu),及早成為一專多用,德才兼?zhèn)?,富有?chuàng)新精神和進(jìn)取意識的復(fù)合型財會人才,強(qiáng)化財務(wù)管理的整體素質(zhì)。
    八、積極爭取資金,搞好資金回籠監(jiān)督管理,推動國有資產(chǎn)合理流動和優(yōu)化配合,促進(jìn)行業(yè)改革。與各縣區(qū)鹽業(yè)公司搞好業(yè)務(wù)往來結(jié)算,及時清收往來欠款。
    九、我科繼續(xù)保持精誠團(tuán)結(jié)、不怕艱苦、不怕累的工作干勁。一切以工作為重,嚴(yán)格遵守公司的上下班、請銷假等各項(xiàng)制度。愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。要主動加班加點(diǎn),任務(wù)難不扯皮,任務(wù)累不拖諉,甘于奉獻(xiàn),盡職盡責(zé)。
    十、搞好財務(wù)分析、為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的參考數(shù)據(jù)。
    十一、圓滿完成局司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
    軟件架構(gòu)師工作計(jì)劃篇六
    一直不斷創(chuàng)新的銷售模式,通過推廣it資源管理的平臺,因而建立某某公司的市場環(huán)境,業(yè)務(wù)邏輯,并與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相互促進(jìn),形成良性健康的拓展前景,這是某某公司市場部近期的主要工作目標(biāo)。
    企業(yè)宗旨:始終堅(jiān)持“以技術(shù)求發(fā)展、以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)交朋友”,用科學(xué)的設(shè)計(jì)和先進(jìn)的施工為用戶創(chuàng)造一個確保計(jì)算機(jī)的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境。
    企業(yè)信條:精神是支柱、團(tuán)結(jié)是力量、紀(jì)律是保證、信譽(yù)是生命
    質(zhì)量服務(wù)理念:199
    某某公司依靠科學(xué)化的管理,本著敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新的某某精神,不滿足于已經(jīng)在政府機(jī)關(guān)、金融系統(tǒng)、郵電通信、保險、電力、石化、軍隊(duì)機(jī)構(gòu)等行業(yè)取得的業(yè)績,正在與時俱進(jìn)、再造輝煌!
    以市場導(dǎo)向?yàn)楹诵?,拓展客戶的需求,以信息技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)為線索,擴(kuò)展市場占有率。
    以行業(yè)龍頭為核心,供應(yīng)鏈為線索,向中國電信,中國移動,房地產(chǎn)集團(tuán)等企業(yè)靠攏,同時向下游企業(yè)推廣。
    軟件架構(gòu)師工作計(jì)劃篇七
    10 08 工作匯報
    1阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,待付款訂單,待評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。今天銷量阿里今天共計(jì)3單,7966元,其他店鋪目前沒有銷量。
    2 根據(jù)最新的快遞報價單,更改了阿里、老農(nóng)坊c店后臺運(yùn)費(fèi)設(shè)置
    3 根據(jù)最近的報價,亞馬遜平臺上傳御鴻園的商品,已經(jīng)傳完5個,其他沒有上傳完的需要明天用新拍的圖片上傳。
    1 晨會確定今天的工作任務(wù)
    3 亞馬遜商品的上傳,已經(jīng)全部上傳完
    4 c店老農(nóng)坊商城商品類目詳情重新編輯,已經(jīng)全部編輯完
    1 晨會,確定今天工作內(nèi)容,溝通目前店鋪的情況。
    2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。今天阿里c店都沒有銷量,天貓出貨一單,共計(jì)552元,客戶之前購買過我們的產(chǎn)品,這次要的是4盒獨(dú)頭節(jié)日禮盒。天貓刷單2單。阿里確認(rèn)收貨5單,共計(jì)690元。3 客戶回訪。天貓客戶旺旺名天下拼搏10月6號購買310g多瓣罐裝黑蒜一罐,10月9號晚上收到之后給了一個4分的評價,整體拉低天貓店鋪的dsr,上午打電話回訪,具體情況是這樣的:拍下購買的客戶是聾啞人,留的收件人是她朋友。這位收件人(根據(jù)聲音辨識是年齡比較大的女士)不知道購買人買的是什么東西,也不知道給的是什么評價,建議直接旺旺聯(lián)系購買人。購買人的旺旺不在線,已經(jīng)留言,目前沒有任何回復(fù)。
    4 京東寶貝的上架,目前京東已經(jīng)上架9款產(chǎn)品。
    1 晨會,確定今天工作內(nèi)容,溝通目前店鋪的情況。
    2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。今天銷量:阿里1單,赫廣輝客戶3645元;天貓6單,其中刷單3單436元,正常成交3單366元,c店老農(nóng)坊沒有成交。確認(rèn)收貨單:阿里1單,155元。
    3客戶回訪。天貓客戶旺旺名天下拼搏的客戶回訪的跟進(jìn),客戶今天一天都沒有上線,只能在旺旺再次留言,目前還是沒有任何回復(fù)。4 完善客服的培訓(xùn)資料。今天做的是關(guān)于消費(fèi)者心理分析及應(yīng)對的資料,在搜集相關(guān)資料的過程中,順便找了一些關(guān)于關(guān)懷老客戶的資料。
    5 指導(dǎo)刷單人員進(jìn)行刷單,并確定明天刷單人員。
    6 與物流部溝通確定發(fā)貨的相關(guān)事宜,統(tǒng)一確定正常單,刷單,特別要求單的標(biāo)注說明,方便以后的工作,提升工作效率。
    1晨會,確定今天工作內(nèi)容,溝通目前店鋪的情況。
    2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。今天沒有銷量,目前刷2單。確認(rèn)收貨單:阿里3單,7861元。
    3研究了天貓店鋪寶貝詳情頁的稿2,并且給出書面建議,已經(jīng)發(fā)給王瑩瑩。
    4處理異常訂單,昨天有一單漏發(fā)一盒,與物流部溝通,今天已經(jīng)補(bǔ)發(fā),并且已經(jīng)告知客戶單號,請客戶注意查收。5 學(xué)習(xí)生意經(jīng)如何提問,今天在生意經(jīng)發(fā)2個問題,已經(jīng)有人回答。6制作客服培訓(xùn)資料:老客戶的維護(hù)。
    1 晨會,確定今天工作內(nèi)容,同時對于店鋪目前的裝修,主頁,首圖進(jìn)行討論,確定了提高店鋪動態(tài)評分的方法。
    2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量:天貓1單89元,目前刷單3單514元,其他店鋪沒有銷量。
    3 設(shè)置c店子賬號3個,并且已經(jīng)分配到人,確保在線時長。
    4聽宏億螺絲關(guān)于阿里生意經(jīng)的講座,學(xué)習(xí)了其在生意經(jīng)能做到皇帝的秘籍,
    總結(jié)
    為堅(jiān)持每天提問,回答問題,無論是在哪里個圈子或者類目下回答問題,只要被采納,都可以提升曝光率,首先要讓自己的積分高,然后等級高了之后才能會有更多的展現(xiàn)量,也才會有更多的人來關(guān)注你,巧妙的提問題也可以上生意經(jīng)的首頁,學(xué)習(xí)了回答問題的技巧,已經(jīng)回答了幾個問題,其中一個已經(jīng)被采納。5關(guān)于老顧客的維護(hù)這塊,今天研究了一下天貓自帶的會員關(guān)系管理和超級店長的會員關(guān)系管理,感覺超級店長的會員關(guān)系管理比較實(shí)用,涉及的內(nèi)容也比較多,等購買人數(shù)多一點(diǎn)之后,可以充值短信然后就可以使用了。
    1晨會,確定今天工作內(nèi)容,討論了產(chǎn)品的規(guī)格、定價、以及寶貝的區(qū)分度的問題。2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量:天貓0元,目前刷單5單992元,其他店鋪沒有銷量,阿里確認(rèn)收貨單2單,233元。
    3 學(xué)習(xí)生意經(jīng)內(nèi)容,在生意經(jīng)發(fā)帖提問,回答問題,以提高積分,提高曝光率。
    4 完善客服資料,查詢了最近同行業(yè)的店鋪的評價問題,根據(jù)問題匯總出一部分我們以后應(yīng)該注意的技巧,同時制作了常用的問題匯總。
    5根據(jù)問題設(shè)置一套天貓的自動回復(fù)語。6根據(jù)運(yùn)營數(shù)需求,制作客服數(shù)據(jù)報表。10 15亓冠敏工作匯報 1晨會,確定今天工作內(nèi)容。
    訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量:天貓1單共計(jì)158元,目前刷單2單286元,其他店鋪沒有銷量,阿里確認(rèn)收貨單1單,90元。阿里精準(zhǔn)營銷2個。
    3學(xué)習(xí)生意經(jīng)內(nèi)容,在生意經(jīng)發(fā)帖提問,回答問題,以提高積分,提高曝光率。4 根據(jù)接待客戶咨詢中遇到的問題,完善客服資料。5學(xué)習(xí)在1688商學(xué)院學(xué)習(xí)網(wǎng)銷寶如何運(yùn)用,目前對網(wǎng)銷寶有初步認(rèn)識,同時發(fā)現(xiàn)展現(xiàn)次數(shù)高,點(diǎn)擊數(shù)少,點(diǎn)擊率低的問題,目前沒有分析出原因。
    1晨會,確定今天工作內(nèi)容,昨天遇到問題匯總協(xié)商解決。
    2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量:天貓0單0元,目前刷單4單839元,阿里一單3950元,阿里確認(rèn)收貨單1單,26元。阿里刷單一單2270元c店刷單一單295元。3 處理阿里子帳號無法登陸,主賬號旺旺不亮的問題,經(jīng)過多次打電話到1688的客服部詢問溝通,終于有一位客服能夠解決我們的賬號問題,在中午1點(diǎn)之前解決完畢。4學(xué)習(xí)生意經(jīng)內(nèi)容,在生意經(jīng)發(fā)帖提問,回答問題,以提高積分,提高曝光率。5根據(jù)接待客戶咨詢中遇到的問題,完善客服資料。
    6協(xié)助物流部設(shè)置千牛子帳號,以便能夠打單發(fā)貨,提高效率。7 學(xué)習(xí)客服考核文件,初步制定客服考核計(jì)劃。8根據(jù)運(yùn)營數(shù)需求,制作客服數(shù)據(jù)報表。
    1晨會,確定今天工作內(nèi)容,協(xié)商討論解決昨天遇到的問題。
    1晨會,確定今天工作內(nèi)容,協(xié)商討論解決昨天遇到的問題。
    2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量:天貓1單167元,昨天刷單5單1787元,阿里銷售0單0元,阿里確認(rèn)收貨單1單,26元刷2單5346元。
    6整理接待客戶中的問題,報給薛曉斌,有他制作統(tǒng)一話術(shù)。7根據(jù)運(yùn)營數(shù)需求,制作客服數(shù)據(jù)報表。
    8 聯(lián)系順豐快遞,處理一單加急天貓訂單,今天已經(jīng)發(fā)出。
    9 對店鋪首頁的框架進(jìn)行了討論和分析,對新的裝修首頁大家綜合分析后定稿。
    10 19亓冠敏工作匯報
    訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量:天貓2單158元,昨天刷單4單886元,阿里銷售1單5170元,阿里確認(rèn)收貨單1單,22.5元刷1單5490元。c店刷2單209.3元。
    3、在生意經(jīng)發(fā)帖提問,回答問題,以提高積分,提高曝光率。 4、阿里網(wǎng)銷寶的競價設(shè)置,提高排名,提高展現(xiàn)。5、根據(jù)運(yùn)營數(shù)需求,制作客服數(shù)據(jù)報表。
    6、對天貓店鋪首頁2稿重新討論,給出合理建議
    7、根據(jù)薛曉斌制作的講解詞,合理組織,形成客服話術(shù)。
    1 晨會溝通,對上周做了總結(jié),同時確定今天的工作計(jì)劃。2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量:天貓0單0元,昨天刷單4單514元,阿里銷售1單30元,阿里確認(rèn)收貨單1單,2500元刷0單0元。c店刷4單654元。
    3在生意經(jīng)發(fā)帖提問,回答問題,以提高積分,提高曝光率。4阿里網(wǎng)銷寶的競價設(shè)置,提高排名,提高展現(xiàn)。5根據(jù)運(yùn)營數(shù)需求,制作客服數(shù)據(jù)報表 6 和李瑾核對天貓阿里確認(rèn)收貨的數(shù)據(jù)。
    7和李瑾 胡桂萍溝通關(guān)于濟(jì)南辦事處應(yīng)急發(fā)貨的操作流程,確定口徑一致,確保沒有漏發(fā)重發(fā)。
    8 構(gòu)思天貓店鋪單品的客服話術(shù)和產(chǎn)品分類。
    1 晨會溝通,總結(jié)昨天工作問題,同時確定今天任務(wù)。
    2 阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量:天貓2單336元,昨天刷單7單1335元,阿里銷售0單0元,阿里確認(rèn)收貨單1單,110元,昨天刷1單4360元。c店昨天刷4單510元。3在生意經(jīng)發(fā)帖提問,回答問題,以提高積分,提高曝光率。
    4阿里網(wǎng)銷寶的競價設(shè)置,提高排名,提高展現(xiàn)。
    7根據(jù)運(yùn)營需求,制作客服數(shù)據(jù)報表
    1晨會溝通,總結(jié)昨天工作問題,同時確定今天任務(wù)。
    2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量:昨天天貓0單0元,昨天刷單4單394元,阿里銷售0單0元,阿里確認(rèn)收貨單3單,7970元。c店昨天刷4單262元。3 統(tǒng)計(jì)前2天的數(shù)據(jù),方便明天對賬。
    4在生意經(jīng)發(fā)帖提問,回答問題,以提高積分,提高曝光率。5阿里網(wǎng)銷寶的競價設(shè)置,提高排名,提高展現(xiàn)。6聯(lián)系朋友刷單。
    7根據(jù)運(yùn)營需求,制作客服數(shù)據(jù)報表。10 27亓冠敏工作匯報
    1晨會溝通,總結(jié)昨天工作問題,同時確定今天任務(wù)。
    2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量:昨天天貓0單0元,昨天刷單3單217元,阿里銷售0單0元,阿里刷單0單,0元。c店昨天銷量1單55.1元,刷4單339元。3在生意經(jīng)發(fā)帖提問,回答問題,以提高積分,提高曝光率。4阿里網(wǎng)銷寶的競價設(shè)置,提高排名,提高展現(xiàn)。5聯(lián)系朋友刷單。
    6根據(jù)運(yùn)營需求,制作客服數(shù)據(jù)報表。10 29亓冠敏工作匯報
    1晨會溝通,總結(jié)昨天工作問題,同時確定今天任務(wù)。
    2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。
    3在生意經(jīng)發(fā)帖提問,回答問題,以提高積分,提高曝光率。4阿里網(wǎng)銷寶的競價設(shè)置,提高排名,提高展現(xiàn)。5根據(jù)運(yùn)營需求,制作客服數(shù)據(jù)報表。
    1阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。c店銷量3單236.55元。
    2阿里網(wǎng)銷寶的競價設(shè)置,提高排名,提高展現(xiàn)。3根據(jù)運(yùn)營需求,制作客服數(shù)據(jù)報表。
    1阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù)、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。2阿里網(wǎng)銷寶的競價設(shè)置,提高排名,提高展現(xiàn)。3 統(tǒng)計(jì)阿里 天貓 c店的銷售數(shù)據(jù)。
    福州開發(fā)區(qū)創(chuàng)達(dá)電子有限公司
    客服中心計(jì)劃月報
    客服中心月總結(jié)與計(jì)劃
    每日工作匯報的必要性
    7、工作總結(jié)提升你的書面表達(dá)能力 ;
    來自于外表,著裝,更重要的是氣質(zhì)。內(nèi)在的越多,越自信。通過日積月累的提升,你可以發(fā)現(xiàn)一段時間后,個人的綜合能力在提升。思維,邏輯,表達(dá),寫作,團(tuán)隊(duì)協(xié)同,軟件操作…,就能夠跟更高級別的人才溝通和學(xué)習(xí),從而促使能力進(jìn)一步提升,形成良性的循環(huán)。是不是很憧憬?那么從現(xiàn)在開始,認(rèn)真對待工作總結(jié),我跟大家共同監(jiān)督讓我們大家盡快實(shí)現(xiàn)我們個人的目標(biāo)。