在我們平凡的日常里，報(bào)告有著舉足輕重的地位，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。以下是整理的公司自檢自查報(bào)告，歡迎閱讀！
1.公司自檢自查報(bào)告 篇一
為了落實(shí)監(jiān)獄的要求，同時(shí)為保證安全生產(chǎn)，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，有效防范和遏制各類(lèi)安全事故發(fā)生，根據(jù)本單位實(shí)際情況制定了詳細(xì)的自查方案，明確檢查重點(diǎn)，對(duì)安全責(zé)任制及制度落實(shí)情況、規(guī)程執(zhí)行情況、隱患排查及危險(xiǎn)源監(jiān)控情況、應(yīng)急管理及安全培訓(xùn)情況等進(jìn)行了全面的自查，并對(duì)存在的隱患進(jìn)行有效整改，確保了廣大職工生命及財(cái)產(chǎn)安全?，F(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
一、成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任，落實(shí)到人
為明確責(zé)任，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組并對(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行了層層分解，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任主體，真正做到了職責(zé)明確、責(zé)任到人、各司其職，確保了安全生產(chǎn)工作的順利開(kāi)展。
二、召開(kāi)員工大會(huì)，宣貫基本安全知識(shí)和防范措施
為加強(qiáng)員工安全文明生產(chǎn)意識(shí)，我單位組織召開(kāi)了以宣傳安全生產(chǎn)知識(shí)為主題的員工大會(huì)。此次員工大會(huì)采用講座的形式詳細(xì)的講解了交通安全常識(shí)、生產(chǎn)安全常識(shí)，讓員工了解了違規(guī)操作的整個(gè)過(guò)程，有些是因?yàn)橐粫r(shí)的疏忽大意而造成的，有些則是不懂安全操作規(guī)程造成的，讓大家真切地感受到了安全的重要，忽視安全將有可能會(huì)造成無(wú)可挽救的后果。通過(guò)此次員工大會(huì)安全知識(shí)講座，大家更深入地領(lǐng)悟了安全的重要性，明白了安全不只是自己的事情，安全的背后還有家人的關(guān)心與牽掛。大家都普遍表示，在以后的工作以及生活中，一定要做好安全工作，既要保護(hù)好自己，也不要傷害到別人，杜絕違規(guī)作業(yè)。
三、辦專(zhuān)刊宣傳有關(guān)安全知識(shí)
為切實(shí)做好安全宣傳工作，特創(chuàng)辦了一期以安全生產(chǎn)，重在預(yù)防為主題宣傳刊物。讓廣大員工知曉安全事故預(yù)防措施，及時(shí)做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防，將事故隱患扼殺在萌芽狀態(tài)。
四、查找隱患，小隱患及時(shí)整改，大隱患制定臨時(shí)防范措施和整改期量表
為我單位生產(chǎn)安全的穩(wěn)定提供了良好的安全環(huán)境，確保當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的安全生產(chǎn)。進(jìn)行了全面檢查，通過(guò)本次自查活動(dòng)，提高了全員的安全生產(chǎn)意識(shí)，使我單位在安全生產(chǎn)、安全管理等方面的工作均上了一個(gè)新臺(tái)階，進(jìn)一步增強(qiáng)了各級(jí)安全管理人員的履職責(zé)任心，為今后更好地開(kāi)展安全管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.公司自檢自查報(bào)告 篇二
安全工作20xx年第二季度自查報(bào)告根據(jù)建筑施工安全生產(chǎn)許可動(dòng)態(tài)管理標(biāo)準(zhǔn)，我公司組織安全科開(kāi)展第二季度安全生產(chǎn)條件的自查、整改工作?，F(xiàn)將檢查情況匯報(bào)如下：
一、檢查的基本情況：
1、公司重視施工安全工作，完善組織制度，提供資金，形成了安全管理科統(tǒng)一協(xié)調(diào)，各部門(mén)及項(xiàng)目部，全體職工參與，密切配合的工作格局，形成群防群治、齊抓共管的工作合力。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)章制度，規(guī)范日常管理；建立健全突發(fā)事件處理工作預(yù)警預(yù)案體系，落實(shí)應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制；制定各部門(mén)管理制度，危爆物品管理制度等內(nèi)部安全工作制度；堅(jiān)持落實(shí)一把手責(zé)任制，并堅(jiān)持誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，建立健全施工安全文明建設(shè)工作責(zé)任追究機(jī)制。
2、檢查結(jié)果：建立了安全生產(chǎn)責(zé)任制度，制定了安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，并同相關(guān)人員簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，建立了安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲考核制度。建立安全生產(chǎn)資金保障制度，并制定資金使用的年度計(jì)劃。設(shè)立安全教育培訓(xùn)專(zhuān)項(xiàng)資金，制定了安全生產(chǎn)檢查制度。有健全的安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專(zhuān)職安全管理人員，并全部取得考核證書(shū)。三類(lèi)人員安全考核全部合格，并達(dá)到100%持證上崗。制定了特種作業(yè)人員管理制度和操作規(guī)程，制定安全教育培訓(xùn)制度和培訓(xùn)計(jì)劃。為職工辦理工傷保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)，制定了職業(yè)危害防治措施。建立現(xiàn)場(chǎng)易發(fā)重大危險(xiǎn)源的管理制度。二、發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題如下：
1、安全獎(jiǎng)懲落實(shí)不到位。
2、安全檢查制度落實(shí)不到位。
3、特種作業(yè)人員配置：現(xiàn)場(chǎng)特種作業(yè)人員檔案不齊全。
4、安全教育培訓(xùn)：安全教育活動(dòng)記錄不全，安全月活動(dòng)未全部落實(shí)。
5、職業(yè)危害防治措施：現(xiàn)場(chǎng)勞保用品使用不到位。
6、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急物資不齊全。
三、整改工作：
針對(duì)安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，決定成立安全問(wèn)題解決小組，由安全科長(zhǎng)任組長(zhǎng)，抽調(diào)精干力量，爭(zhēng)取在較短時(shí)間內(nèi)解決存在問(wèn)題。
具體方案如下：
1、針對(duì)存在問(wèn)題，列出問(wèn)題存在的原因。
2、提出解決問(wèn)的可能方案，并對(duì)多個(gè)方案進(jìn)行分析。
3、有安全科長(zhǎng)向公司匯報(bào)，決定解決問(wèn)題的方案。
4、由總經(jīng)理組織人員不定時(shí)檢查。
5、安排安全生產(chǎn)管理科執(zhí)行公司的方案。
6、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即責(zé)成相關(guān)人員及部門(mén)解決。
通過(guò)本次安全生產(chǎn)條件自查，我公司發(fā)現(xiàn)了安全生產(chǎn)工作中存在的問(wèn)題。公司領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成安全科在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，從根本上完善公司安全生產(chǎn)保證體系，確保公司安全生產(chǎn)條件達(dá)標(biāo)。
3.公司自檢自查報(bào)告 篇三
時(shí)間過(guò)的好快，轉(zhuǎn)眼間一段時(shí)間的時(shí)間又要過(guò)去了，真是時(shí)不我待。在加入xx保險(xiǎn)xx分公司的半年時(shí)間內(nèi)，得到大家的幫忙實(shí)在是太多，此刻我將本年度的工作狀況匯報(bào)一下：
理賠理算崗位是一個(gè)工作十分較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是后一道關(guān)口。是這是一項(xiàng)十分需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對(duì)于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
一、理賠案件結(jié)案：
從客戶(hù)出現(xiàn)報(bào)案后，現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢，客戶(hù)交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可拿給財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。截止12月份，已結(jié)xx余件已決賠案。并且在透過(guò)年底理賠部全部門(mén)的努力，將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。
二、通知客戶(hù)及時(shí)理賠提高結(jié)案率：
通知客戶(hù)需要超多時(shí)間，在告訴客戶(hù)一共賠付多少的狀況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同，每一個(gè)客戶(hù)也不同，不同意賠付價(jià)格的客戶(hù)不在少數(shù)，客戶(hù)的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶(hù)解釋和客戶(hù)做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問(wèn)題也會(huì)存在，只有及時(shí)安撫客戶(hù)情緒，告知保險(xiǎn)公司條款，如不計(jì)免賠，xx元絕對(duì)免賠等等。
三、案件整理歸檔：
在一個(gè)案件賠款完畢后，需要將車(chē)險(xiǎn)理賠卷宗按照?qǐng)?bào)案整理排序，填寫(xiě)好名稱(chēng)。每個(gè)案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后，用裝訂線(xiàn)把每個(gè)案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險(xiǎn)種分類(lèi)，然后按賠案號(hào)排序，分別裝入檔案盒，在檔案號(hào)標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。
總而言之，理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口，所以無(wú)論是接個(gè)電話(huà)還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。做到自己的，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)潛力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寬容與教導(dǎo)，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立潛力、有正確人生觀(guān)、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的合格員工。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)xx保險(xiǎn)公司的激情和熱情，為我公司保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
4.公司自檢自查報(bào)告 篇四
一、工作開(kāi)展情況
x月x日，運(yùn)檢部會(huì)同安監(jiān)部對(duì)10kVxxx線(xiàn)線(xiàn)路改造施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，檢查情況如下：
（一）施工隊(duì)伍管理
xx公司配電運(yùn)檢班作為項(xiàng)目管理單位已與施工單位簽訂施工合同和安全文明施工協(xié)議時(shí)，書(shū)面明確配農(nóng)網(wǎng)建設(shè)文明施工的相關(guān)要求，約定現(xiàn)場(chǎng)不文明施工扣罰標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)場(chǎng)施工人員均要求穿著所在施工單位的工作服，安全帽，攜帶現(xiàn)場(chǎng)文明施工檢查卡。項(xiàng)目單位應(yīng)安排專(zhuān)人，根據(jù)工程施工進(jìn)度和作業(yè)情況，隨工開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)文明施工檢查。
（二）政策處置管理
項(xiàng)目單位嚴(yán)格按照公司相關(guān)文件要求辦理，確保賠付金額準(zhǔn)確合理、賠付手續(xù)齊全合規(guī)，確保政策處理協(xié)商有理有據(jù)，對(duì)于用戶(hù)的不合理要求有禮貌的拒絕。
（三）現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范管理
項(xiàng)目單位已組織設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位對(duì)施工單位開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)安全技術(shù)交底，同時(shí)對(duì)施工開(kāi)挖、材料堆放、施工通道、設(shè)備安裝地點(diǎn)、拆舊物資堆放及其清運(yùn)等涉及的青苗補(bǔ)償、交叉管線(xiàn)及三線(xiàn)搭掛等政策處理進(jìn)行交底并嚴(yán)格施工方案審批。吊車(chē)、貨車(chē)等大型施工車(chē)輛占用道路的，在經(jīng)得交警部門(mén)同意后在道路兩側(cè)通行口設(shè)置安全圍欄，并安排專(zhuān)人現(xiàn)場(chǎng)看護(hù)，防止行人車(chē)輛進(jìn)入施工場(chǎng)地。
（四）用戶(hù)溝通協(xié)調(diào)
要求施工單位對(duì)用戶(hù)的訴求及時(shí)反饋，施工單位管理人員電話(huà)能及時(shí)接通，答復(fù)準(zhǔn)確、規(guī)范。積極協(xié)調(diào)施工單位與相關(guān)用戶(hù)開(kāi)展溝通，避免矛盾升級(jí)，引發(fā)投訴。各項(xiàng)目單位管及時(shí)處理95598、12345、現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系電話(huà)、監(jiān)督電話(huà)以及其他渠道反映的配農(nóng)網(wǎng)建設(shè)投訴或潛在投訴意見(jiàn)，主動(dòng)上門(mén)與用戶(hù)開(kāi)展溝通協(xié)調(diào)，了解用戶(hù)反映情況和需求，爭(zhēng)取用戶(hù)理解，避免用戶(hù)投訴。
二、存在問(wèn)題
（一）現(xiàn)場(chǎng)施工管理
完成電纜井蓋修復(fù)工作后，施工人員沒(méi)有進(jìn)行全部復(fù)位，遺留部分電纜蓋板未完全封閉，容易危害到行人安全，引起投訴事件。
（二）現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范管理
個(gè)別施工現(xiàn)場(chǎng)施工材料堆放不規(guī)范，施工結(jié)束后，未及時(shí)有效的對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，如將電桿放置于人行道、施工廢棄物隨意堆放。
三、下月工作打算
1、繼續(xù)要求主管單位加強(qiáng)對(duì)施工單位的管理，組織施工負(fù)責(zé)人認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)網(wǎng)xx省電力公司部門(mén)文件電運(yùn)檢〔xx〕70號(hào)，提高施工隊(duì)伍規(guī)范施工意識(shí)。
2、加大農(nóng)配網(wǎng)建設(shè)的飛行檢查力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)施工不規(guī)范的隊(duì)伍，進(jìn)行通報(bào)，并進(jìn)行相關(guān)考核。
5.公司自檢自查報(bào)告 篇五
根據(jù)20xx年第119號(hào)文件精神，我公司在xx市質(zhì)檢局的領(lǐng)導(dǎo)下，由總經(jīng)理帶領(lǐng)生產(chǎn)部門(mén)負(fù)責(zé)人，對(duì)公司質(zhì)量安全主體責(zé)任落實(shí)情況起行了全面的自查?，F(xiàn)將此次自查情況匯報(bào)如下：
一、公司的各類(lèi)資質(zhì)、資格證書(shū)與企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)情況保持一致，并且合法、有效。
二、進(jìn)貨查驗(yàn)制度已按相關(guān)規(guī)定和要求如實(shí)填寫(xiě)。
三、前期因管理不當(dāng)，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程控制制度沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)過(guò)程、原輔材料、人員衛(wèi)生防護(hù)等關(guān)鍵控制點(diǎn)，沒(méi)有嚴(yán)格按照法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行全方位控制。今后將加強(qiáng)這方面的管理。
四、公司已嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗(yàn)制度。每批包裝食品都按要求檢驗(yàn)，并如實(shí)填寫(xiě)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)擠報(bào)告，對(duì)不能檢驗(yàn)的項(xiàng)目進(jìn)行委托檢驗(yàn)，且進(jìn)行出廠(chǎng)檢驗(yàn)、委托檢驗(yàn)都符合法律、法規(guī)規(guī)定。
五、建立了不合格品管理制度。建立并保存采購(gòu)的不合格食品原料、食品添加劑等食品相關(guān)產(chǎn)品的處理記錄；建立并保存生產(chǎn)的不合格產(chǎn)品的處理記錄。
六、企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，因管理不善，食品標(biāo)簽沒(méi)有按照食品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定等法律法規(guī)規(guī)定標(biāo)注，目前庫(kù)存較大，已向質(zhì)監(jiān)局申請(qǐng)延期使用。
七、公司已建立銷(xiāo)售臺(tái)帳。臺(tái)帳內(nèi)容符合食品安全法規(guī)定。
八、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已收錄新標(biāo)準(zhǔn)，并已向質(zhì)監(jiān)局備案。
九、已建立不安全食品召回管理制度。發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)要求的，企業(yè)將嚴(yán)格按照食品安全法的規(guī)定做好食品召回等相關(guān)工作。
十、已建立企業(yè)從業(yè)人員健康和培訓(xùn)管理制度，嚴(yán)格遵守食品安全法的規(guī)定。
十一、因公司目前沒(méi)有委托或受委托加工食品，所以沒(méi)有建立此項(xiàng)制度。今后如有接受委托加工情況時(shí)，一定按照法律、法規(guī)規(guī)定向當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)備案并使產(chǎn)品質(zhì)量及其標(biāo)識(shí)符合法律法規(guī)規(guī)定。
十二、因沒(méi)有及時(shí)查找并查看國(guó)家頒布的法律，法規(guī)，所以沒(méi)有建立、保存消費(fèi)者投訴受理制度和消費(fèi)者投訴的受理記錄。自收到自查表后，一案相關(guān)規(guī)定逐步建立和保存消費(fèi)者投訴受理制度和消費(fèi)者投訴的受理記錄，受理記錄已包括：投訴者姓名、聯(lián)系方式、投訴的食品名稱(chēng)、數(shù)量、生產(chǎn)日期或生產(chǎn)批號(hào)、投訴質(zhì)量問(wèn)題、企業(yè)采取的處理措施、處理結(jié)果等。
十三、公司今后一定主動(dòng)收集企業(yè)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的和國(guó)家發(fā)布與企業(yè)相關(guān)的食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和評(píng)估信息，并做出反應(yīng)，同時(shí)建立并保存相關(guān)記錄。
十四、公司因沒(méi)有發(fā)生過(guò)重大的食品安全事故，沒(méi)有建立并制定食品安全事故處置方案，自收到文件后，正在逐步建立并制定食品安全事故處置方案，并定期檢查各項(xiàng)食品安全防范措施的情況。
因公司基礎(chǔ)交薄弱，今后將適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，是所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量得到進(jìn)一步提升并是企業(yè)無(wú)重大食品安全事故發(fā)生，并在保證質(zhì)量安全的前提下生產(chǎn)出符合標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品。
6.公司自檢自查報(bào)告 篇六
為深入貫徹段《關(guān)于深入開(kāi)展安全大檢查活動(dòng)的通知》南客安【20xx】18號(hào)、《南寧客運(yùn)段關(guān)于進(jìn)一步做好安全大檢查活動(dòng)的通知》南客安【20xx】97號(hào)文件要求，認(rèn)真落實(shí)廣州車(chē)隊(duì)總體工作部署，緊緊圍繞“防洪安全、勞動(dòng)安全、食品安全、防火防爆、車(chē)門(mén)車(chē)窗管理、行包安全”六個(gè)方面三十九個(gè)項(xiàng)點(diǎn)，深入開(kāi)展“查班組作用、查管理基礎(chǔ)、查干部作風(fēng)”三查自查活動(dòng)，現(xiàn)將個(gè)人自查問(wèn)題匯報(bào)：
一、班組作用：
（一）本人在認(rèn)真落實(shí)各種規(guī)章制度的基礎(chǔ)上下了一定的功夫，但在對(duì)班組職工的執(zhí)行力上手段不夠硬、措施不夠強(qiáng)，在職工管理這一塊存在老好人思想，在自控型班組建設(shè)的過(guò)程中對(duì)職工的考核力度疲軟，認(rèn)為只要達(dá)到考核條款數(shù)目而沒(méi)有想過(guò)終通過(guò)考核索要達(dá)到的管理作用、保證安全運(yùn)輸?shù)哪康摹?duì)當(dāng)班串崗的行為視而不見(jiàn)、見(jiàn)而不管，對(duì)各種違章現(xiàn)象也是睜眼閉眼。對(duì)班組的管理工作沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用。
（二）現(xiàn)場(chǎng)工作抓的不夠硬，在執(zhí)行各種制度下存在得過(guò)且過(guò)的心理，怕得罪人。特別是在黎塘預(yù)留站對(duì)4號(hào)車(chē)廂的列車(chē)在車(chē)門(mén)驗(yàn)票時(shí)要求不嚴(yán)，認(rèn)為上車(chē)的人數(shù)較多就沒(méi)有認(rèn)真要求驗(yàn)票存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性。在文地、化州停站時(shí)間短、上車(chē)人數(shù)多的特性車(chē)站沒(méi)有認(rèn)真抓好各車(chē)廂的“三提前”工作，這就可能導(dǎo)致旅客越站的可能?！扒邃仭惫ぷ鳑](méi)有嚴(yán)格要求職工，對(duì)班組職工雖然有說(shuō)明過(guò)清鋪的重要性，但是嘴邊說(shuō)得重考核的少，清鋪時(shí)也只是簡(jiǎn)單的看看車(chē)廂有沒(méi)有越席旅客，對(duì)車(chē)廂的鞋子排隊(duì)、窗簾、臥具擺放等工作沒(méi)有檢查到位。在班組抓好安全生產(chǎn)工作創(chuàng)造有利條件上處于被動(dòng)狀態(tài)。
（三）個(gè)人思想不緊繃、工作狀態(tài)不主動(dòng)；對(duì)于各種檢查思想沒(méi)有高度重視，認(rèn)為我們把現(xiàn)場(chǎng)的安全工作卡控到位了就可以了，大檢查與小檢查一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣，這與紅旗列車(chē)的工作要求不匹配。個(gè)人的業(yè)務(wù)水平有待更進(jìn)一步的提高，平常工作中的經(jīng)驗(yàn)積累的不夠，在現(xiàn)場(chǎng)處理各種問(wèn)題時(shí)知識(shí)看看表面沒(méi)有認(rèn)真設(shè)身處地的推敲，這問(wèn)題換種方式處理會(huì)不會(huì)有更好的效果。特別是行包業(yè)務(wù)這一塊內(nèi)容，要盡快的熟悉掌握。
二、干部作風(fēng)：
在工作作風(fēng)上存在老好人思想，對(duì)職工發(fā)生的問(wèn)題在處理過(guò)程中避重就輕，大事化小，小事化了，工作傳達(dá)布置的多檢查的少；安全責(zé)任無(wú)小事的意識(shí)還沒(méi)有形成，在有些問(wèn)題的處理過(guò)程中沒(méi)有親力親為，對(duì)于自認(rèn)不要緊的問(wèn)題只是派個(gè)列車(chē)員過(guò)去看看什么情況，存在經(jīng)驗(yàn)主義。工作的主動(dòng)性和積極性不發(fā)揮。
整改措施：
一、牢固樹(shù)立“安全是第一生產(chǎn)力”的工作思路，不斷強(qiáng)化班組整體安全思想意識(shí)形態(tài)。
二、嚴(yán)格抓好各項(xiàng)安全規(guī)章制度的落實(shí)，班組要狠抓嚴(yán)管，提高職工的工作自覺(jué)性，為安全生產(chǎn)創(chuàng)造有利條件。
三、轉(zhuǎn)變自身工作作風(fēng)，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，把安全無(wú)小事的理念貫穿落實(shí)到實(shí)際工作。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作的巡視和檢查。
四、積極發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)，把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、處理過(guò)程認(rèn)真梳理，及時(shí)的整改和銷(xiāo)號(hào)，杜絕發(fā)生問(wèn)題的重復(fù)性。
7.公司自檢自查報(bào)告 篇七
按照文件《河南廣播電視臺(tái)關(guān)于進(jìn)一步做好安全保衛(wèi)工作的通知》的相關(guān)要求，公司于8月15日由公司領(lǐng)導(dǎo)組織各保安中隊(duì)班隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)人召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議，傳達(dá)通知的相關(guān)精神，結(jié)合公司20xx年度安全保衛(wèi)工作的總體安排及考核實(shí)施細(xì)則，對(duì)照《安全工作責(zé)任書(shū)》認(rèn)真組織開(kāi)展自檢自查活動(dòng)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任制
公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，堅(jiān)持以各級(jí)安全保衛(wèi)工作的重要部署為指導(dǎo)方針，把安全執(zhí)勤、道路交通安全、消防安全、以及職業(yè)健康安全管理體系等工作列入重要議事日程，并作為公司各保安中隊(duì)年底工作考核的重要指標(biāo)之一。
認(rèn)真貫徹“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，狠抓“一個(gè)中心、三個(gè)重點(diǎn)”，認(rèn)真落實(shí)安全執(zhí)勤目標(biāo)責(zé)任。年初，公司與臺(tái)黨委簽訂了《公司安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，公司由總經(jīng)理與各中隊(duì)負(fù)責(zé)人簽訂了《20xx年度安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，與執(zhí)勤駕駛員簽訂了《交通安全目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，各保安中隊(duì)又根據(jù)自身實(shí)際情況，分別與班組、崗位、個(gè)人簽訂了《中隊(duì)安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，形成“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能部門(mén)抓具體，業(yè)務(wù)部門(mén)抓落實(shí)”的橫向到邊、縱向到底、全員參與，形成了一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)管一級(jí)、一級(jí)促一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。
二、健全機(jī)構(gòu)、完善制度
今年按照公司相關(guān)要求，進(jìn)一步完善公司安全管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)安全管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保各項(xiàng)安全管理切實(shí)有效開(kāi)展，成立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由總經(jīng)理親自?huà)鞄?，各保安中?duì)負(fù)責(zé)人組成成員。
做到安全保衛(wèi)工作有章可循，我公司制訂了一系列相關(guān)安全保衛(wèi)制度，《保安及門(mén)禁管理制度》、《執(zhí)勤安全責(zé)任制度》、《員工聘用管理制度》、《食堂衛(wèi)生管理制度》與《宿舍管理制度》等各項(xiàng)安全管理制度，形成一個(gè)較完整的工作管理制度系列。使安全保衛(wèi)工作規(guī)范化、制度化，使全公司的工作做起來(lái)有據(jù)可依，效果顯著。制度一旦建立，就成為人們的工作準(zhǔn)則。
三、安全工作開(kāi)展情況
1、認(rèn)真開(kāi)展安全執(zhí)勤檢查和專(zhuān)項(xiàng)治理工作，強(qiáng)化執(zhí)勤管理。按照公司考核辦法管理規(guī)定，安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期開(kāi)展安全檢查，適時(shí)開(kāi)展反“三違”活動(dòng)，淡季每月、重要時(shí)期每周由職能部門(mén)對(duì)中隊(duì)安全執(zhí)勤、消防安全、內(nèi)部治安管理、設(shè)施、設(shè)備以及現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤進(jìn)行檢查，包括節(jié)假日例行安全檢查等。到目前共開(kāi)展了安全檢查6次，檢查出安全隱患10余項(xiàng)，對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題或隱患反饋到保安中隊(duì)要求及時(shí)整改，辦公室負(fù)責(zé)整改情況的復(fù)查，檢查結(jié)果與中隊(duì)考核績(jī)效工資掛鉤。通過(guò)公司員工的共同努力，到目前為止，沒(méi)有發(fā)生任何安全責(zé)任事故。
2、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施管理，定期進(jìn)行安檢。
3、安全保衛(wèi)工作做好日常的安全檢查，重要部位日常管理實(shí)行“雙人雙鎖”保管，設(shè)有紅外報(bào)警裝置。
4、加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)物質(zhì)的管理。保管員作為安全第一責(zé)任人，本著“管工作必須管安全”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)、物質(zhì)管理規(guī)定，制定了有效的預(yù)防措施，做好防火、防潮、防霉工作，安保執(zhí)勤人員每天24小時(shí)對(duì)倉(cāng)庫(kù)重點(diǎn)部位時(shí)時(shí)巡邏檢查，做好防火、防盜工作，做到了嚴(yán)防死守。
5、服務(wù)單位的配電室、防雷設(shè)施的安全管理嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。配電室的門(mén)、窗等部位安裝有防護(hù)網(wǎng)；安全用具按期送檢；按照防雷設(shè)施布置、檢測(cè)相關(guān)要求，設(shè)備設(shè)施間中控室、倉(cāng)庫(kù)、辦公室等建筑物安裝有弱電防雷保護(hù)設(shè)施，并按要求對(duì)防雷設(shè)施、裝置進(jìn)行檢查。
6、協(xié)助服務(wù)單位開(kāi)展設(shè)備大檢修，通過(guò)采取各種有效的安全防范措施，有效預(yù)防設(shè)備檢修期間各類(lèi)安全事故的發(fā)生。
7、加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚的消防安全氛圍。公司點(diǎn)多、面廣、線(xiàn)長(zhǎng)，重點(diǎn)安全區(qū)域多，監(jiān)控力度要求大，除了領(lǐng)導(dǎo)需要從思想上高度重視外，還要求安全管理人員具有良好的專(zhuān)業(yè)技能與工作責(zé)任心。為此，公司結(jié)合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和消防部門(mén)的要求，加大宣傳力度，提高員工安全意識(shí)，建立起全日的消防安全宣傳攻勢(shì)，使全體員工充分認(rèn)識(shí)到公司面臨的消防安全壓力。公司開(kāi)展“大排查、大整治、大宣傳、大培訓(xùn)、大練兵”活動(dòng)這個(gè)契機(jī)，打破以往消防宣傳教育局限于拉幾條橫幅、貼幾張標(biāo)語(yǔ)的單調(diào)和表面化形式，我們?cè)诖_保搞好以上活動(dòng)的同時(shí)，不斷豐富消防宣傳形式和內(nèi)容，采取以廣大員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式和利用各種宣傳畫(huà)冊(cè)、板報(bào)大力開(kāi)展消防安全宣傳活動(dòng)，加大消防安全宣傳力度，使公司掀起一輪新的消防安全宣傳高 潮。以六月“安全月”、“119”消防宣傳日等活動(dòng)為契機(jī)，深入開(kāi)展圖片、火災(zāi)紀(jì)實(shí)、法律法規(guī)、安全知識(shí)等多種形式宣傳。定期邀請(qǐng)消防部門(mén)來(lái)公司講授滅火器材使用、初期火災(zāi)撲救以及火場(chǎng)逃生等一系列安全知識(shí)，并舉行二氧化碳、輕泡、干粉及支線(xiàn)水帶兩帶一槍操作等消防技能競(jìng)賽，提高員工實(shí)際應(yīng)急操作能力，組織中隊(duì)員工參加觀(guān)摩。領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加培訓(xùn)，親自操作，各級(jí)員工積極參與，有效地提高了員工的消防安全意識(shí)和消防法制意識(shí)，取得了良好效果。
8、加大安全保衛(wèi)工作檢查力度。關(guān)鍵要落到實(shí)處，堅(jiān)持每天都分別對(duì)中隊(duì)工作、宿管工作、保安工作進(jìn)行檢查，一是查人員是否在崗，二是查工作是否到位。對(duì)那些擅離職守或工作不利的情況及時(shí)做出處理。并及時(shí)向公司報(bào)告重要工作情況。層層建立安全責(zé)任制度，公司對(duì)各保安中隊(duì)、管理人員簽訂安全責(zé)任狀。
9、加強(qiáng)員工安全教育。針對(duì)員工表現(xiàn)，嚴(yán)格按照《員工手冊(cè)》該表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)的就及時(shí)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。該批評(píng)教育的及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育，同時(shí)，把安全教育貫穿于公司各項(xiàng)工作的全過(guò)程。指出隱患，提出糾正措施，達(dá)到明顯效果。
8.公司自檢自查報(bào)告 篇八
為貫徹落實(shí)《xxx公司關(guān)于做好近期優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的緊急通知》精神，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，切實(shí)做好春節(jié)期間的供電服務(wù)工作，xx供電所現(xiàn)已全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)自查工作。特別是對(duì)重要客戶(hù)進(jìn)行了仔細(xì)排查，經(jīng)認(rèn)真梳理對(duì)發(fā)現(xiàn)xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面存在的問(wèn)題和不足進(jìn)行了嚴(yán)肅整改，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織實(shí)施
為認(rèn)真執(zhí)行《xxx公司關(guān)于做好近期優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的緊急通知》文件精神，進(jìn)一步抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，對(duì)此xx供電所領(lǐng)導(dǎo)高度重視，首先成立了以所長(zhǎng)為第一責(zé)任人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作自查領(lǐng)導(dǎo)小組，制定具體工作措施，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，精心組織布署，組織對(duì)供電所重要客戶(hù)安全隱患排查、輿情分析防控等工作進(jìn)行了認(rèn)真排查，經(jīng)認(rèn)真整改和不斷完善，為做好春節(jié)期間xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供了保障。
二、認(rèn)真排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
1、認(rèn)真對(duì)供電所全體職工進(jìn)行了仔細(xì)排查，未發(fā)現(xiàn)xxx情況，均滿(mǎn)足上級(jí)公司標(biāo)準(zhǔn)要求。
2、對(duì)供電所遇到的投訴舉報(bào)案件的辦結(jié)進(jìn)行嚴(yán)肅查處，經(jīng)排查非常規(guī)范，做到能在時(shí)限內(nèi)及時(shí)處理辦結(jié)，無(wú)任何不良記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開(kāi)展良好。
3、不定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行明查暗訪(fǎng)，檢查服務(wù)人員在工作態(tài)度、工作紀(jì)律、服務(wù)禮儀、儀容儀表等方面是否規(guī)范。檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大部分工作人員能夠嚴(yán)守規(guī)定，遵守時(shí)間，執(zhí)行業(yè)務(wù)辦理流程和收費(fèi)政策及標(biāo)準(zhǔn)，真正做到透明辦公，一站式服務(wù)，陽(yáng)光般服務(wù)。
4、檢查供電所班組，特別是營(yíng)業(yè)廳和搶修班是否做到“首問(wèn)負(fù)責(zé)”、“一口對(duì)外”、“辦結(jié)”，均查無(wú)問(wèn)題發(fā)生。但各項(xiàng)工作仍需不斷完善，才能使xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到快速提升。
三、注意實(shí)效，認(rèn)真落實(shí)整改
1、不斷完善管理，實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
xx供電所始終實(shí)行xxx營(yíng)業(yè)場(chǎng)所無(wú)周休日工作機(jī)制。柜員做到了著裝掛牌，辦結(jié)每筆xx業(yè)務(wù)不超過(guò)1分鐘，并嚴(yán)格按照營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公示的業(yè)務(wù)辦理流程、收費(fèi)政策及標(biāo)準(zhǔn)辦理業(yè)務(wù)。
在春節(jié)期間，為保證居民用戶(hù)正常供電，方便客戶(hù)繳費(fèi)，提前就將春節(jié)放假工作時(shí)間安排通知給廣大客戶(hù)，并且按上級(jí)公司要求正月初xxx便開(kāi)始營(yíng)業(yè)。在春節(jié)期間，每天由客戶(hù)服務(wù)中心主任坐班，每個(gè)崗位輪流值班，保證工作人員不脫崗。同時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員在春節(jié)期間還多次深入服務(wù)窗口進(jìn)行檢查和慰問(wèn)，并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、批評(píng)和指正，逐一進(jìn)行了整改。
2、認(rèn)真履職踐諾，嚴(yán)肅對(duì)待投訴舉報(bào)案件
xx供電所全體營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)工作人員能夠嚴(yán)格執(zhí)行“xxx”規(guī)定，做到在時(shí)限內(nèi)辦結(jié)業(yè)務(wù)。客戶(hù)服務(wù)中心既為內(nèi)部xxx工作營(yíng)造了便利環(huán)境，又為廣大居民用戶(hù)提供了便捷周到的服務(wù)；接到客戶(hù)投訴舉報(bào)后，xx供電所嚴(yán)格按照流程在及時(shí)進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋和上報(bào)；對(duì)重要客戶(hù)安全隱患進(jìn)行排查，真正做到了為大客戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航；排查并完善搶修力量的組織和實(shí)施，保證接報(bào)及時(shí)，快速到場(chǎng)，迅速解決；認(rèn)真排查一切不利因素，輿情分析防控工作有待加強(qiáng)，保證營(yíng)銷(xiāo)xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不留死角，沒(méi)有隱患，等等舉措，這大大減少了客戶(hù)投訴舉報(bào)事件的發(fā)生。另外，在收費(fèi)高峰時(shí)段，為避免客戶(hù)排隊(duì)，我司啟動(dòng)應(yīng)急方案，加開(kāi)營(yíng)業(yè)窗口以緩解繳費(fèi)壓力。
3、嚴(yán)執(zhí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，實(shí)現(xiàn)xxx業(yè)務(wù)“一口對(duì)外”
嚴(yán)格按照“xxx”規(guī)定辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。認(rèn)真執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和“辦結(jié)”規(guī)定，落實(shí)了xxx檢查和故障報(bào)修等業(yè)務(wù)均由客戶(hù)服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)“一口對(duì)外”；每日核查xxx方案答復(fù)期限、業(yè)務(wù)辦理期限、受理客戶(hù)投訴辦結(jié)時(shí)限等，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)有業(yè)務(wù)咨詢(xún)窗口、意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿及舉報(bào)和查詢(xún)電話(huà)，讓社會(huì)廣大用戶(hù)監(jiān)督我們的一言一行，避免營(yíng)業(yè)廳工作人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)有推委搪塞、刁難客戶(hù)現(xiàn)象的發(fā)生。不僅提高了我們xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，還重塑了xxx企業(yè)的新形象。
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得了一定成績(jī)，但也發(fā)現(xiàn)些許不足。今后，我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想，提高認(rèn)識(shí)，改進(jìn)工作方法，不斷完善管理機(jī)制，繼續(xù)扎實(shí)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，使xx供電所的xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上新臺(tái)階。
9.公司自檢自查報(bào)告 篇九
為提升供電服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)形象，強(qiáng)化管理和源頭防腐，公司制定了“堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，腳踏實(shí)地對(duì)行評(píng)；狠抓服務(wù)能力和素質(zhì)，邊查邊改求實(shí)效”的工作原則，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和落實(shí)“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨為目的，圍繞公司行風(fēng)民主評(píng)議的具體內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際，在全公司（包括各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電營(yíng)業(yè)所）深入開(kāi)展了自查自糾工作?，F(xiàn)將工作的主要情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，制定方案，廣泛動(dòng)員
為了保證供電服務(wù)效能監(jiān)察自查自糾工作有序開(kāi)展，公司按照統(tǒng)一組織、分級(jí)實(shí)施的原則，首先開(kāi)展調(diào)查研究，了解供電服務(wù)現(xiàn)狀，制定效能監(jiān)察實(shí)施方案，明確監(jiān)督內(nèi)容和責(zé)任分工。2月10日，公司領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，圍繞優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，維護(hù)群眾利益和民主評(píng)議行風(fēng)等18個(gè)具體內(nèi)容，逐條進(jìn)行自查，對(duì)每一條應(yīng)該怎樣做，應(yīng)該由誰(shuí)負(fù)責(zé)，制定了具體落實(shí)措施。其次召開(kāi)效能監(jiān)察工作動(dòng)員會(huì)。動(dòng)員部署，落實(shí)責(zé)任，組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件和規(guī)定，培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)，使大家充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展供電服務(wù)效能監(jiān)察工作的重要意義，提高做好工作的自覺(jué)性和責(zé)任感。
二、走出去，主動(dòng)征求各方意見(jiàn)，加強(qiáng)明查暗訪(fǎng)
2月21日至24日，公司經(jīng)理帶隊(duì)，綜合辦主任，財(cái)務(wù)科長(zhǎng)等一行，分別前往林子、興隆、理合等各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，主動(dòng)征求行評(píng)建議和意見(jiàn)，匯報(bào)行風(fēng)建設(shè)情況，經(jīng)理對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)表示，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所必須接受當(dāng)?shù)攸h委政府的管理，特別是行業(yè)作風(fēng)和安全管理上，要嚴(yán)格要求，有不好的苗頭，要及時(shí)批評(píng)，公司決不護(hù)短、決不說(shuō)情。公司領(lǐng)導(dǎo)所到之處，還對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電營(yíng)業(yè)所進(jìn)行明查暗訪(fǎng)，督導(dǎo)檢查，和鄉(xiāng)鎮(zhèn)所員工談心，提要求，了解他們的困難。強(qiáng)調(diào)公司對(duì)安全生產(chǎn)和行風(fēng)建設(shè)管理工作的延伸，也對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)所的員工提出了更高的要求，從設(shè)備管理、安全運(yùn)行到營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，必須按照行評(píng)的要求，從提高整體素質(zhì)入手，牢固樹(shù)立“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，為新農(nóng)村建設(shè)服好務(wù)。
三、緊抓重點(diǎn)，深入自查
圍繞供電服務(wù)的“焦點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)、農(nóng)電、客服等部門(mén)，及時(shí)總結(jié)分析供電服務(wù)工作現(xiàn)狀，跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展，掌握工作動(dòng)態(tài)，督促各級(jí)各類(lèi)人員履責(zé)盡責(zé)，推進(jìn)供電服務(wù)自查自糾高質(zhì)、高效、規(guī)范有序進(jìn)行，以自查促整改、以整改促管理、以管理促服務(wù)，以服務(wù)樹(shù)形象，全面提升行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平，為建設(shè)更強(qiáng)更大的現(xiàn)代公司奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在自查階段，一是要求各單位要結(jié)合本單位實(shí)際，深入開(kāi)展自查自糾，同時(shí)把自查問(wèn)題、糾偏整改、加強(qiáng)監(jiān)管、完善制度有機(jī)銜接起來(lái)，協(xié)調(diào)推進(jìn)，形成閉環(huán)的科學(xué)工作模式，既能解決當(dāng)前存在的突出問(wèn)題，又著重修訂、完善并建立規(guī)范管理的長(zhǎng)效機(jī)制，確保監(jiān)察工作取得實(shí)效。二是針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患，要分析研究問(wèn)題和隱患產(chǎn)生的根源，提出改進(jìn)措施和辦法，明確整改時(shí)限和責(zé)任要求，增強(qiáng)效能監(jiān)察工作的預(yù)見(jiàn)性、針對(duì)性和實(shí)效性。
四、通過(guò)自查，發(fā)現(xiàn)存在的主要問(wèn)題
1、集鎮(zhèn)負(fù)荷增加快、電壓質(zhì)量較差，部分地方空調(diào)不能正常使用，邊遠(yuǎn)地區(qū)故障搶修因交通等因素不能夠及時(shí)到達(dá)。
2、窗口建設(shè)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，規(guī)范化服務(wù)還需進(jìn)一步完善。有的員工工作責(zé)任心不夠強(qiáng)，工作效率不夠高，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)不能完全適應(yīng)高質(zhì)量工作的要求。
3、加強(qiáng)與用戶(hù)溝通不足。要通過(guò)改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，多征求用戶(hù)意見(jiàn)來(lái)加強(qiáng)溝通。
4、職工隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。要加強(qiáng)技能、職業(yè)道德培訓(xùn)，增強(qiáng)職工緊迫感，進(jìn)一步提高職工的整體素質(zhì)。
5、宣傳力度不夠。特別是對(duì)電力法律、法規(guī)的宣傳力度和電力形象的宣傳不夠，群眾依法用電、安全用電和電力設(shè)施保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)電力企業(yè)的真實(shí)狀況、困難和所做的工作了解不夠。
6、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電營(yíng)業(yè)所雖然建立了收費(fèi)公示制度和計(jì)量復(fù)核制度，但不夠統(tǒng)一。對(duì)國(guó)家電價(jià)體系，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)理解不統(tǒng)一。
五、整改的主要措施
1、定期組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)“國(guó)網(wǎng)公司三個(gè)十條”、《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》、《供電營(yíng)業(yè)窗口文明用語(yǔ)、忌語(yǔ)》提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主動(dòng)性，提高員工的職業(yè)道德素質(zhì)。
2、營(yíng)業(yè)窗口必須辦事公開(kāi)，要公開(kāi)辦事程序，目錄電價(jià)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，接受社會(huì)監(jiān)督。
3、建立實(shí)時(shí)、自動(dòng)的電話(huà)語(yǔ)音查詢(xún)與電話(huà)催費(fèi)系統(tǒng)。并為營(yíng)銷(xiāo)人員配備了手機(jī)，使欠費(fèi)客戶(hù)在交費(fèi)后通過(guò)銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，能夠自動(dòng)發(fā)出短信通知營(yíng)銷(xiāo)人員，有效縮短了恢復(fù)供電的時(shí)間。同時(shí)，在全體營(yíng)銷(xiāo)員工中開(kāi)展“居民客戶(hù)無(wú)停電收費(fèi)”競(jìng)賽活動(dòng)。鼓勵(lì)員工以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)感動(dòng)客戶(hù)，實(shí)施情感催費(fèi)，避免由于欠費(fèi)停電給客戶(hù)帶來(lái)的不便。
4、拓展電費(fèi)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)?？蛻?hù)還可利用霧凇卡和ATM機(jī)進(jìn)行電話(huà)交費(fèi)或自助交費(fèi)，使客戶(hù)在存儲(chǔ)電費(fèi)的方式上有了更多的選擇。
總之，通過(guò)此次自查自糾工作的深入開(kāi)展，我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)了服務(wù)自查工作中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，通過(guò)自糾整改，使我們充分認(rèn)識(shí)到供電服務(wù)自查工作在企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)中的重要性，為今后各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展奠定良好的基礎(chǔ)。
10.公司自檢自查報(bào)告 篇十
我公司成立已近一年，公司堅(jiān)持“安全發(fā)展無(wú)事故、經(jīng)營(yíng)管理上水平、體制創(chuàng)新求突破”的工作思路，今年至今較好的完成了公司年初制定的各項(xiàng)安全生產(chǎn)指標(biāo)，現(xiàn)將安全生產(chǎn)落實(shí)情況匯報(bào)如下：
一、思想重視，加強(qiáng)安全管理
加強(qiáng)民爆物品的安全管理是我公司的頭等大事，一切的工作都要為安全生產(chǎn)讓路，如果管理不善，將會(huì)嚴(yán)重危及公共安全和人民生命財(cái)產(chǎn)安全，因此，我公司制定了一整套的安全管理制度，用制度管人，并層層簽訂了安全管理責(zé)任狀。真正做到了各各崗位有制度，人人頭上有責(zé)任的完善機(jī)制。公司定期進(jìn)行安全檢查，對(duì)安全現(xiàn)狀及安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全隱患排查，對(duì)查出的隱患制定整改措施，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，在規(guī)定的時(shí)間整改到位，把一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真履行上級(jí)部門(mén)要求的有關(guān)安全方面的工作，增強(qiáng)職工的安全意識(shí)。倉(cāng)庫(kù)工作人員嚴(yán)格執(zhí)行《倉(cāng)庫(kù)安全管理制度》和《保衛(wèi)值班制度》。組織全體干部職工觀(guān)看《民爆事故警示錄》的安全警示錄像，采用案例再現(xiàn)的表現(xiàn)形式，使全體干部職工認(rèn)識(shí)到違規(guī)違章就是走向事故，真正從思想深處懂得安全、重視安全、時(shí)時(shí)刻刻想著安全。
二、加強(qiáng)對(duì)職工的安全培訓(xùn)和教育
提高安全的本質(zhì)水平，就是要提高安全管理人員以及職工的安全意識(shí)和安全知識(shí)以及操作知識(shí)，今年我們對(duì)已獲得安全從業(yè)資格的安全管理人員進(jìn)行了復(fù)訓(xùn)，并對(duì)未獲得從業(yè)資格的倉(cāng)庫(kù)安全員、押運(yùn)員、裝卸人員進(jìn)行上崗安全培訓(xùn)，并取得從業(yè)資格證書(shū)。
三、重點(diǎn)抓好倉(cāng)庫(kù)建設(shè)
我公司所租用的民爆物品倉(cāng)庫(kù)是我公司的重大危險(xiǎn)防護(hù)區(qū)，保證倉(cāng)庫(kù)的安全是中心工作的重中之重。我公司與倉(cāng)庫(kù)屬單位積極協(xié)商，為庫(kù)區(qū)設(shè)置了技防、犬防、人防設(shè)施及人員配置，保障倉(cāng)庫(kù)的安全。
四、加強(qiáng)民用爆破器材運(yùn)輸安全管理工作
公司對(duì)使用的民爆器材運(yùn)輸車(chē)輛定期檢查，對(duì)從事危險(xiǎn)品運(yùn)輸?shù)膹臉I(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)證上崗制度，并會(huì)對(duì)民爆行業(yè)對(duì)危險(xiǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛的要求進(jìn)行檢查，確保符合相關(guān)要求。
五、制xx全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度
公司制定了《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度》，并認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行，從另一角度加強(qiáng)了員工的安全生產(chǎn)意識(shí)。
六、建議安全投入專(zhuān)項(xiàng)資金管理制度
我公司根據(jù)國(guó)家、行業(yè)的相關(guān)要求，針對(duì)我公司實(shí)際情況，制定了《安全生產(chǎn)資金投入管理制度》，確保公司所需的安全生產(chǎn)投入的正常進(jìn)行。
總之，我公司所有員工將繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、改正不足。在搞好安全生產(chǎn)的同時(shí)，加快民爆倉(cāng)庫(kù)及運(yùn)輸環(huán)節(jié)的安全環(huán)境建設(shè)。為公司穩(wěn)定和發(fā)展打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)，為我國(guó)民爆安全工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
1.公司自檢自查報(bào)告 篇一
為了落實(shí)監(jiān)獄的要求，同時(shí)為保證安全生產(chǎn)，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，有效防范和遏制各類(lèi)安全事故發(fā)生，根據(jù)本單位實(shí)際情況制定了詳細(xì)的自查方案，明確檢查重點(diǎn)，對(duì)安全責(zé)任制及制度落實(shí)情況、規(guī)程執(zhí)行情況、隱患排查及危險(xiǎn)源監(jiān)控情況、應(yīng)急管理及安全培訓(xùn)情況等進(jìn)行了全面的自查，并對(duì)存在的隱患進(jìn)行有效整改，確保了廣大職工生命及財(cái)產(chǎn)安全?，F(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
一、成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任，落實(shí)到人
為明確責(zé)任，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組并對(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行了層層分解，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任主體，真正做到了職責(zé)明確、責(zé)任到人、各司其職，確保了安全生產(chǎn)工作的順利開(kāi)展。
二、召開(kāi)員工大會(huì)，宣貫基本安全知識(shí)和防范措施
為加強(qiáng)員工安全文明生產(chǎn)意識(shí)，我單位組織召開(kāi)了以宣傳安全生產(chǎn)知識(shí)為主題的員工大會(huì)。此次員工大會(huì)采用講座的形式詳細(xì)的講解了交通安全常識(shí)、生產(chǎn)安全常識(shí)，讓員工了解了違規(guī)操作的整個(gè)過(guò)程，有些是因?yàn)橐粫r(shí)的疏忽大意而造成的，有些則是不懂安全操作規(guī)程造成的，讓大家真切地感受到了安全的重要，忽視安全將有可能會(huì)造成無(wú)可挽救的后果。通過(guò)此次員工大會(huì)安全知識(shí)講座，大家更深入地領(lǐng)悟了安全的重要性，明白了安全不只是自己的事情，安全的背后還有家人的關(guān)心與牽掛。大家都普遍表示，在以后的工作以及生活中，一定要做好安全工作，既要保護(hù)好自己，也不要傷害到別人，杜絕違規(guī)作業(yè)。
三、辦專(zhuān)刊宣傳有關(guān)安全知識(shí)
為切實(shí)做好安全宣傳工作，特創(chuàng)辦了一期以安全生產(chǎn)，重在預(yù)防為主題宣傳刊物。讓廣大員工知曉安全事故預(yù)防措施，及時(shí)做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防，將事故隱患扼殺在萌芽狀態(tài)。
四、查找隱患，小隱患及時(shí)整改，大隱患制定臨時(shí)防范措施和整改期量表
為我單位生產(chǎn)安全的穩(wěn)定提供了良好的安全環(huán)境，確保當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的安全生產(chǎn)。進(jìn)行了全面檢查，通過(guò)本次自查活動(dòng)，提高了全員的安全生產(chǎn)意識(shí)，使我單位在安全生產(chǎn)、安全管理等方面的工作均上了一個(gè)新臺(tái)階，進(jìn)一步增強(qiáng)了各級(jí)安全管理人員的履職責(zé)任心，為今后更好地開(kāi)展安全管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.公司自檢自查報(bào)告 篇二
安全工作20xx年第二季度自查報(bào)告根據(jù)建筑施工安全生產(chǎn)許可動(dòng)態(tài)管理標(biāo)準(zhǔn)，我公司組織安全科開(kāi)展第二季度安全生產(chǎn)條件的自查、整改工作?，F(xiàn)將檢查情況匯報(bào)如下：
一、檢查的基本情況：
1、公司重視施工安全工作，完善組織制度，提供資金，形成了安全管理科統(tǒng)一協(xié)調(diào)，各部門(mén)及項(xiàng)目部，全體職工參與，密切配合的工作格局，形成群防群治、齊抓共管的工作合力。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)章制度，規(guī)范日常管理；建立健全突發(fā)事件處理工作預(yù)警預(yù)案體系，落實(shí)應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制；制定各部門(mén)管理制度，危爆物品管理制度等內(nèi)部安全工作制度；堅(jiān)持落實(shí)一把手責(zé)任制，并堅(jiān)持誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，建立健全施工安全文明建設(shè)工作責(zé)任追究機(jī)制。
2、檢查結(jié)果：建立了安全生產(chǎn)責(zé)任制度，制定了安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，并同相關(guān)人員簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，建立了安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲考核制度。建立安全生產(chǎn)資金保障制度，并制定資金使用的年度計(jì)劃。設(shè)立安全教育培訓(xùn)專(zhuān)項(xiàng)資金，制定了安全生產(chǎn)檢查制度。有健全的安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專(zhuān)職安全管理人員，并全部取得考核證書(shū)。三類(lèi)人員安全考核全部合格，并達(dá)到100%持證上崗。制定了特種作業(yè)人員管理制度和操作規(guī)程，制定安全教育培訓(xùn)制度和培訓(xùn)計(jì)劃。為職工辦理工傷保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)，制定了職業(yè)危害防治措施。建立現(xiàn)場(chǎng)易發(fā)重大危險(xiǎn)源的管理制度。二、發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題如下：
1、安全獎(jiǎng)懲落實(shí)不到位。
2、安全檢查制度落實(shí)不到位。
3、特種作業(yè)人員配置：現(xiàn)場(chǎng)特種作業(yè)人員檔案不齊全。
4、安全教育培訓(xùn)：安全教育活動(dòng)記錄不全，安全月活動(dòng)未全部落實(shí)。
5、職業(yè)危害防治措施：現(xiàn)場(chǎng)勞保用品使用不到位。
6、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急物資不齊全。
三、整改工作：
針對(duì)安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，決定成立安全問(wèn)題解決小組，由安全科長(zhǎng)任組長(zhǎng)，抽調(diào)精干力量，爭(zhēng)取在較短時(shí)間內(nèi)解決存在問(wèn)題。
具體方案如下：
1、針對(duì)存在問(wèn)題，列出問(wèn)題存在的原因。
2、提出解決問(wèn)的可能方案，并對(duì)多個(gè)方案進(jìn)行分析。
3、有安全科長(zhǎng)向公司匯報(bào)，決定解決問(wèn)題的方案。
4、由總經(jīng)理組織人員不定時(shí)檢查。
5、安排安全生產(chǎn)管理科執(zhí)行公司的方案。
6、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即責(zé)成相關(guān)人員及部門(mén)解決。
通過(guò)本次安全生產(chǎn)條件自查，我公司發(fā)現(xiàn)了安全生產(chǎn)工作中存在的問(wèn)題。公司領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成安全科在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，從根本上完善公司安全生產(chǎn)保證體系，確保公司安全生產(chǎn)條件達(dá)標(biāo)。
3.公司自檢自查報(bào)告 篇三
時(shí)間過(guò)的好快，轉(zhuǎn)眼間一段時(shí)間的時(shí)間又要過(guò)去了，真是時(shí)不我待。在加入xx保險(xiǎn)xx分公司的半年時(shí)間內(nèi)，得到大家的幫忙實(shí)在是太多，此刻我將本年度的工作狀況匯報(bào)一下：
理賠理算崗位是一個(gè)工作十分較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是后一道關(guān)口。是這是一項(xiàng)十分需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對(duì)于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
一、理賠案件結(jié)案：
從客戶(hù)出現(xiàn)報(bào)案后，現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢，客戶(hù)交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可拿給財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。截止12月份，已結(jié)xx余件已決賠案。并且在透過(guò)年底理賠部全部門(mén)的努力，將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。
二、通知客戶(hù)及時(shí)理賠提高結(jié)案率：
通知客戶(hù)需要超多時(shí)間，在告訴客戶(hù)一共賠付多少的狀況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同，每一個(gè)客戶(hù)也不同，不同意賠付價(jià)格的客戶(hù)不在少數(shù)，客戶(hù)的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶(hù)解釋和客戶(hù)做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問(wèn)題也會(huì)存在，只有及時(shí)安撫客戶(hù)情緒，告知保險(xiǎn)公司條款，如不計(jì)免賠，xx元絕對(duì)免賠等等。
三、案件整理歸檔：
在一個(gè)案件賠款完畢后，需要將車(chē)險(xiǎn)理賠卷宗按照?qǐng)?bào)案整理排序，填寫(xiě)好名稱(chēng)。每個(gè)案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后，用裝訂線(xiàn)把每個(gè)案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險(xiǎn)種分類(lèi)，然后按賠案號(hào)排序，分別裝入檔案盒，在檔案號(hào)標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。
總而言之，理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口，所以無(wú)論是接個(gè)電話(huà)還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。做到自己的，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)潛力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寬容與教導(dǎo)，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立潛力、有正確人生觀(guān)、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的合格員工。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)xx保險(xiǎn)公司的激情和熱情，為我公司保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
4.公司自檢自查報(bào)告 篇四
一、工作開(kāi)展情況
x月x日，運(yùn)檢部會(huì)同安監(jiān)部對(duì)10kVxxx線(xiàn)線(xiàn)路改造施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，檢查情況如下：
（一）施工隊(duì)伍管理
xx公司配電運(yùn)檢班作為項(xiàng)目管理單位已與施工單位簽訂施工合同和安全文明施工協(xié)議時(shí)，書(shū)面明確配農(nóng)網(wǎng)建設(shè)文明施工的相關(guān)要求，約定現(xiàn)場(chǎng)不文明施工扣罰標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)場(chǎng)施工人員均要求穿著所在施工單位的工作服，安全帽，攜帶現(xiàn)場(chǎng)文明施工檢查卡。項(xiàng)目單位應(yīng)安排專(zhuān)人，根據(jù)工程施工進(jìn)度和作業(yè)情況，隨工開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)文明施工檢查。
（二）政策處置管理
項(xiàng)目單位嚴(yán)格按照公司相關(guān)文件要求辦理，確保賠付金額準(zhǔn)確合理、賠付手續(xù)齊全合規(guī)，確保政策處理協(xié)商有理有據(jù)，對(duì)于用戶(hù)的不合理要求有禮貌的拒絕。
（三）現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范管理
項(xiàng)目單位已組織設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位對(duì)施工單位開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)安全技術(shù)交底，同時(shí)對(duì)施工開(kāi)挖、材料堆放、施工通道、設(shè)備安裝地點(diǎn)、拆舊物資堆放及其清運(yùn)等涉及的青苗補(bǔ)償、交叉管線(xiàn)及三線(xiàn)搭掛等政策處理進(jìn)行交底并嚴(yán)格施工方案審批。吊車(chē)、貨車(chē)等大型施工車(chē)輛占用道路的，在經(jīng)得交警部門(mén)同意后在道路兩側(cè)通行口設(shè)置安全圍欄，并安排專(zhuān)人現(xiàn)場(chǎng)看護(hù)，防止行人車(chē)輛進(jìn)入施工場(chǎng)地。
（四）用戶(hù)溝通協(xié)調(diào)
要求施工單位對(duì)用戶(hù)的訴求及時(shí)反饋，施工單位管理人員電話(huà)能及時(shí)接通，答復(fù)準(zhǔn)確、規(guī)范。積極協(xié)調(diào)施工單位與相關(guān)用戶(hù)開(kāi)展溝通，避免矛盾升級(jí)，引發(fā)投訴。各項(xiàng)目單位管及時(shí)處理95598、12345、現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系電話(huà)、監(jiān)督電話(huà)以及其他渠道反映的配農(nóng)網(wǎng)建設(shè)投訴或潛在投訴意見(jiàn)，主動(dòng)上門(mén)與用戶(hù)開(kāi)展溝通協(xié)調(diào)，了解用戶(hù)反映情況和需求，爭(zhēng)取用戶(hù)理解，避免用戶(hù)投訴。
二、存在問(wèn)題
（一）現(xiàn)場(chǎng)施工管理
完成電纜井蓋修復(fù)工作后，施工人員沒(méi)有進(jìn)行全部復(fù)位，遺留部分電纜蓋板未完全封閉，容易危害到行人安全，引起投訴事件。
（二）現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范管理
個(gè)別施工現(xiàn)場(chǎng)施工材料堆放不規(guī)范，施工結(jié)束后，未及時(shí)有效的對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，如將電桿放置于人行道、施工廢棄物隨意堆放。
三、下月工作打算
1、繼續(xù)要求主管單位加強(qiáng)對(duì)施工單位的管理，組織施工負(fù)責(zé)人認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)網(wǎng)xx省電力公司部門(mén)文件電運(yùn)檢〔xx〕70號(hào)，提高施工隊(duì)伍規(guī)范施工意識(shí)。
2、加大農(nóng)配網(wǎng)建設(shè)的飛行檢查力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)施工不規(guī)范的隊(duì)伍，進(jìn)行通報(bào)，并進(jìn)行相關(guān)考核。
5.公司自檢自查報(bào)告 篇五
根據(jù)20xx年第119號(hào)文件精神，我公司在xx市質(zhì)檢局的領(lǐng)導(dǎo)下，由總經(jīng)理帶領(lǐng)生產(chǎn)部門(mén)負(fù)責(zé)人，對(duì)公司質(zhì)量安全主體責(zé)任落實(shí)情況起行了全面的自查?，F(xiàn)將此次自查情況匯報(bào)如下：
一、公司的各類(lèi)資質(zhì)、資格證書(shū)與企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)情況保持一致，并且合法、有效。
二、進(jìn)貨查驗(yàn)制度已按相關(guān)規(guī)定和要求如實(shí)填寫(xiě)。
三、前期因管理不當(dāng)，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程控制制度沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)過(guò)程、原輔材料、人員衛(wèi)生防護(hù)等關(guān)鍵控制點(diǎn)，沒(méi)有嚴(yán)格按照法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行全方位控制。今后將加強(qiáng)這方面的管理。
四、公司已嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗(yàn)制度。每批包裝食品都按要求檢驗(yàn)，并如實(shí)填寫(xiě)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)擠報(bào)告，對(duì)不能檢驗(yàn)的項(xiàng)目進(jìn)行委托檢驗(yàn)，且進(jìn)行出廠(chǎng)檢驗(yàn)、委托檢驗(yàn)都符合法律、法規(guī)規(guī)定。
五、建立了不合格品管理制度。建立并保存采購(gòu)的不合格食品原料、食品添加劑等食品相關(guān)產(chǎn)品的處理記錄；建立并保存生產(chǎn)的不合格產(chǎn)品的處理記錄。
六、企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，因管理不善，食品標(biāo)簽沒(méi)有按照食品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定等法律法規(guī)規(guī)定標(biāo)注，目前庫(kù)存較大，已向質(zhì)監(jiān)局申請(qǐng)延期使用。
七、公司已建立銷(xiāo)售臺(tái)帳。臺(tái)帳內(nèi)容符合食品安全法規(guī)定。
八、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已收錄新標(biāo)準(zhǔn)，并已向質(zhì)監(jiān)局備案。
九、已建立不安全食品召回管理制度。發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)要求的，企業(yè)將嚴(yán)格按照食品安全法的規(guī)定做好食品召回等相關(guān)工作。
十、已建立企業(yè)從業(yè)人員健康和培訓(xùn)管理制度，嚴(yán)格遵守食品安全法的規(guī)定。
十一、因公司目前沒(méi)有委托或受委托加工食品，所以沒(méi)有建立此項(xiàng)制度。今后如有接受委托加工情況時(shí)，一定按照法律、法規(guī)規(guī)定向當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)備案并使產(chǎn)品質(zhì)量及其標(biāo)識(shí)符合法律法規(guī)規(guī)定。
十二、因沒(méi)有及時(shí)查找并查看國(guó)家頒布的法律，法規(guī)，所以沒(méi)有建立、保存消費(fèi)者投訴受理制度和消費(fèi)者投訴的受理記錄。自收到自查表后，一案相關(guān)規(guī)定逐步建立和保存消費(fèi)者投訴受理制度和消費(fèi)者投訴的受理記錄，受理記錄已包括：投訴者姓名、聯(lián)系方式、投訴的食品名稱(chēng)、數(shù)量、生產(chǎn)日期或生產(chǎn)批號(hào)、投訴質(zhì)量問(wèn)題、企業(yè)采取的處理措施、處理結(jié)果等。
十三、公司今后一定主動(dòng)收集企業(yè)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的和國(guó)家發(fā)布與企業(yè)相關(guān)的食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和評(píng)估信息，并做出反應(yīng)，同時(shí)建立并保存相關(guān)記錄。
十四、公司因沒(méi)有發(fā)生過(guò)重大的食品安全事故，沒(méi)有建立并制定食品安全事故處置方案，自收到文件后，正在逐步建立并制定食品安全事故處置方案，并定期檢查各項(xiàng)食品安全防范措施的情況。
因公司基礎(chǔ)交薄弱，今后將適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，是所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量得到進(jìn)一步提升并是企業(yè)無(wú)重大食品安全事故發(fā)生，并在保證質(zhì)量安全的前提下生產(chǎn)出符合標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品。
6.公司自檢自查報(bào)告 篇六
為深入貫徹段《關(guān)于深入開(kāi)展安全大檢查活動(dòng)的通知》南客安【20xx】18號(hào)、《南寧客運(yùn)段關(guān)于進(jìn)一步做好安全大檢查活動(dòng)的通知》南客安【20xx】97號(hào)文件要求，認(rèn)真落實(shí)廣州車(chē)隊(duì)總體工作部署，緊緊圍繞“防洪安全、勞動(dòng)安全、食品安全、防火防爆、車(chē)門(mén)車(chē)窗管理、行包安全”六個(gè)方面三十九個(gè)項(xiàng)點(diǎn)，深入開(kāi)展“查班組作用、查管理基礎(chǔ)、查干部作風(fēng)”三查自查活動(dòng)，現(xiàn)將個(gè)人自查問(wèn)題匯報(bào)：
一、班組作用：
（一）本人在認(rèn)真落實(shí)各種規(guī)章制度的基礎(chǔ)上下了一定的功夫，但在對(duì)班組職工的執(zhí)行力上手段不夠硬、措施不夠強(qiáng)，在職工管理這一塊存在老好人思想，在自控型班組建設(shè)的過(guò)程中對(duì)職工的考核力度疲軟，認(rèn)為只要達(dá)到考核條款數(shù)目而沒(méi)有想過(guò)終通過(guò)考核索要達(dá)到的管理作用、保證安全運(yùn)輸?shù)哪康摹?duì)當(dāng)班串崗的行為視而不見(jiàn)、見(jiàn)而不管，對(duì)各種違章現(xiàn)象也是睜眼閉眼。對(duì)班組的管理工作沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用。
（二）現(xiàn)場(chǎng)工作抓的不夠硬，在執(zhí)行各種制度下存在得過(guò)且過(guò)的心理，怕得罪人。特別是在黎塘預(yù)留站對(duì)4號(hào)車(chē)廂的列車(chē)在車(chē)門(mén)驗(yàn)票時(shí)要求不嚴(yán)，認(rèn)為上車(chē)的人數(shù)較多就沒(méi)有認(rèn)真要求驗(yàn)票存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性。在文地、化州停站時(shí)間短、上車(chē)人數(shù)多的特性車(chē)站沒(méi)有認(rèn)真抓好各車(chē)廂的“三提前”工作，這就可能導(dǎo)致旅客越站的可能?！扒邃仭惫ぷ鳑](méi)有嚴(yán)格要求職工，對(duì)班組職工雖然有說(shuō)明過(guò)清鋪的重要性，但是嘴邊說(shuō)得重考核的少，清鋪時(shí)也只是簡(jiǎn)單的看看車(chē)廂有沒(méi)有越席旅客，對(duì)車(chē)廂的鞋子排隊(duì)、窗簾、臥具擺放等工作沒(méi)有檢查到位。在班組抓好安全生產(chǎn)工作創(chuàng)造有利條件上處于被動(dòng)狀態(tài)。
（三）個(gè)人思想不緊繃、工作狀態(tài)不主動(dòng)；對(duì)于各種檢查思想沒(méi)有高度重視，認(rèn)為我們把現(xiàn)場(chǎng)的安全工作卡控到位了就可以了，大檢查與小檢查一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣，這與紅旗列車(chē)的工作要求不匹配。個(gè)人的業(yè)務(wù)水平有待更進(jìn)一步的提高，平常工作中的經(jīng)驗(yàn)積累的不夠，在現(xiàn)場(chǎng)處理各種問(wèn)題時(shí)知識(shí)看看表面沒(méi)有認(rèn)真設(shè)身處地的推敲，這問(wèn)題換種方式處理會(huì)不會(huì)有更好的效果。特別是行包業(yè)務(wù)這一塊內(nèi)容，要盡快的熟悉掌握。
二、干部作風(fēng)：
在工作作風(fēng)上存在老好人思想，對(duì)職工發(fā)生的問(wèn)題在處理過(guò)程中避重就輕，大事化小，小事化了，工作傳達(dá)布置的多檢查的少；安全責(zé)任無(wú)小事的意識(shí)還沒(méi)有形成，在有些問(wèn)題的處理過(guò)程中沒(méi)有親力親為，對(duì)于自認(rèn)不要緊的問(wèn)題只是派個(gè)列車(chē)員過(guò)去看看什么情況，存在經(jīng)驗(yàn)主義。工作的主動(dòng)性和積極性不發(fā)揮。
整改措施：
一、牢固樹(shù)立“安全是第一生產(chǎn)力”的工作思路，不斷強(qiáng)化班組整體安全思想意識(shí)形態(tài)。
二、嚴(yán)格抓好各項(xiàng)安全規(guī)章制度的落實(shí)，班組要狠抓嚴(yán)管，提高職工的工作自覺(jué)性，為安全生產(chǎn)創(chuàng)造有利條件。
三、轉(zhuǎn)變自身工作作風(fēng)，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，把安全無(wú)小事的理念貫穿落實(shí)到實(shí)際工作。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作的巡視和檢查。
四、積極發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)，把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、處理過(guò)程認(rèn)真梳理，及時(shí)的整改和銷(xiāo)號(hào)，杜絕發(fā)生問(wèn)題的重復(fù)性。
7.公司自檢自查報(bào)告 篇七
按照文件《河南廣播電視臺(tái)關(guān)于進(jìn)一步做好安全保衛(wèi)工作的通知》的相關(guān)要求，公司于8月15日由公司領(lǐng)導(dǎo)組織各保安中隊(duì)班隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)人召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議，傳達(dá)通知的相關(guān)精神，結(jié)合公司20xx年度安全保衛(wèi)工作的總體安排及考核實(shí)施細(xì)則，對(duì)照《安全工作責(zé)任書(shū)》認(rèn)真組織開(kāi)展自檢自查活動(dòng)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任制
公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，堅(jiān)持以各級(jí)安全保衛(wèi)工作的重要部署為指導(dǎo)方針，把安全執(zhí)勤、道路交通安全、消防安全、以及職業(yè)健康安全管理體系等工作列入重要議事日程，并作為公司各保安中隊(duì)年底工作考核的重要指標(biāo)之一。
認(rèn)真貫徹“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，狠抓“一個(gè)中心、三個(gè)重點(diǎn)”，認(rèn)真落實(shí)安全執(zhí)勤目標(biāo)責(zé)任。年初，公司與臺(tái)黨委簽訂了《公司安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，公司由總經(jīng)理與各中隊(duì)負(fù)責(zé)人簽訂了《20xx年度安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，與執(zhí)勤駕駛員簽訂了《交通安全目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，各保安中隊(duì)又根據(jù)自身實(shí)際情況，分別與班組、崗位、個(gè)人簽訂了《中隊(duì)安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，形成“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能部門(mén)抓具體，業(yè)務(wù)部門(mén)抓落實(shí)”的橫向到邊、縱向到底、全員參與，形成了一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)管一級(jí)、一級(jí)促一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。
二、健全機(jī)構(gòu)、完善制度
今年按照公司相關(guān)要求，進(jìn)一步完善公司安全管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)安全管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保各項(xiàng)安全管理切實(shí)有效開(kāi)展，成立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由總經(jīng)理親自?huà)鞄?，各保安中?duì)負(fù)責(zé)人組成成員。
做到安全保衛(wèi)工作有章可循，我公司制訂了一系列相關(guān)安全保衛(wèi)制度，《保安及門(mén)禁管理制度》、《執(zhí)勤安全責(zé)任制度》、《員工聘用管理制度》、《食堂衛(wèi)生管理制度》與《宿舍管理制度》等各項(xiàng)安全管理制度，形成一個(gè)較完整的工作管理制度系列。使安全保衛(wèi)工作規(guī)范化、制度化，使全公司的工作做起來(lái)有據(jù)可依，效果顯著。制度一旦建立，就成為人們的工作準(zhǔn)則。
三、安全工作開(kāi)展情況
1、認(rèn)真開(kāi)展安全執(zhí)勤檢查和專(zhuān)項(xiàng)治理工作，強(qiáng)化執(zhí)勤管理。按照公司考核辦法管理規(guī)定，安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期開(kāi)展安全檢查，適時(shí)開(kāi)展反“三違”活動(dòng)，淡季每月、重要時(shí)期每周由職能部門(mén)對(duì)中隊(duì)安全執(zhí)勤、消防安全、內(nèi)部治安管理、設(shè)施、設(shè)備以及現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤進(jìn)行檢查，包括節(jié)假日例行安全檢查等。到目前共開(kāi)展了安全檢查6次，檢查出安全隱患10余項(xiàng)，對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題或隱患反饋到保安中隊(duì)要求及時(shí)整改，辦公室負(fù)責(zé)整改情況的復(fù)查，檢查結(jié)果與中隊(duì)考核績(jī)效工資掛鉤。通過(guò)公司員工的共同努力，到目前為止，沒(méi)有發(fā)生任何安全責(zé)任事故。
2、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施管理，定期進(jìn)行安檢。
3、安全保衛(wèi)工作做好日常的安全檢查，重要部位日常管理實(shí)行“雙人雙鎖”保管，設(shè)有紅外報(bào)警裝置。
4、加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)物質(zhì)的管理。保管員作為安全第一責(zé)任人，本著“管工作必須管安全”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)、物質(zhì)管理規(guī)定，制定了有效的預(yù)防措施，做好防火、防潮、防霉工作，安保執(zhí)勤人員每天24小時(shí)對(duì)倉(cāng)庫(kù)重點(diǎn)部位時(shí)時(shí)巡邏檢查，做好防火、防盜工作，做到了嚴(yán)防死守。
5、服務(wù)單位的配電室、防雷設(shè)施的安全管理嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。配電室的門(mén)、窗等部位安裝有防護(hù)網(wǎng)；安全用具按期送檢；按照防雷設(shè)施布置、檢測(cè)相關(guān)要求，設(shè)備設(shè)施間中控室、倉(cāng)庫(kù)、辦公室等建筑物安裝有弱電防雷保護(hù)設(shè)施，并按要求對(duì)防雷設(shè)施、裝置進(jìn)行檢查。
6、協(xié)助服務(wù)單位開(kāi)展設(shè)備大檢修，通過(guò)采取各種有效的安全防范措施，有效預(yù)防設(shè)備檢修期間各類(lèi)安全事故的發(fā)生。
7、加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚的消防安全氛圍。公司點(diǎn)多、面廣、線(xiàn)長(zhǎng)，重點(diǎn)安全區(qū)域多，監(jiān)控力度要求大，除了領(lǐng)導(dǎo)需要從思想上高度重視外，還要求安全管理人員具有良好的專(zhuān)業(yè)技能與工作責(zé)任心。為此，公司結(jié)合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和消防部門(mén)的要求，加大宣傳力度，提高員工安全意識(shí)，建立起全日的消防安全宣傳攻勢(shì)，使全體員工充分認(rèn)識(shí)到公司面臨的消防安全壓力。公司開(kāi)展“大排查、大整治、大宣傳、大培訓(xùn)、大練兵”活動(dòng)這個(gè)契機(jī)，打破以往消防宣傳教育局限于拉幾條橫幅、貼幾張標(biāo)語(yǔ)的單調(diào)和表面化形式，我們?cè)诖_保搞好以上活動(dòng)的同時(shí)，不斷豐富消防宣傳形式和內(nèi)容，采取以廣大員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式和利用各種宣傳畫(huà)冊(cè)、板報(bào)大力開(kāi)展消防安全宣傳活動(dòng)，加大消防安全宣傳力度，使公司掀起一輪新的消防安全宣傳高 潮。以六月“安全月”、“119”消防宣傳日等活動(dòng)為契機(jī)，深入開(kāi)展圖片、火災(zāi)紀(jì)實(shí)、法律法規(guī)、安全知識(shí)等多種形式宣傳。定期邀請(qǐng)消防部門(mén)來(lái)公司講授滅火器材使用、初期火災(zāi)撲救以及火場(chǎng)逃生等一系列安全知識(shí)，并舉行二氧化碳、輕泡、干粉及支線(xiàn)水帶兩帶一槍操作等消防技能競(jìng)賽，提高員工實(shí)際應(yīng)急操作能力，組織中隊(duì)員工參加觀(guān)摩。領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加培訓(xùn)，親自操作，各級(jí)員工積極參與，有效地提高了員工的消防安全意識(shí)和消防法制意識(shí)，取得了良好效果。
8、加大安全保衛(wèi)工作檢查力度。關(guān)鍵要落到實(shí)處，堅(jiān)持每天都分別對(duì)中隊(duì)工作、宿管工作、保安工作進(jìn)行檢查，一是查人員是否在崗，二是查工作是否到位。對(duì)那些擅離職守或工作不利的情況及時(shí)做出處理。并及時(shí)向公司報(bào)告重要工作情況。層層建立安全責(zé)任制度，公司對(duì)各保安中隊(duì)、管理人員簽訂安全責(zé)任狀。
9、加強(qiáng)員工安全教育。針對(duì)員工表現(xiàn)，嚴(yán)格按照《員工手冊(cè)》該表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)的就及時(shí)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。該批評(píng)教育的及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育，同時(shí)，把安全教育貫穿于公司各項(xiàng)工作的全過(guò)程。指出隱患，提出糾正措施，達(dá)到明顯效果。
8.公司自檢自查報(bào)告 篇八
為貫徹落實(shí)《xxx公司關(guān)于做好近期優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的緊急通知》精神，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，切實(shí)做好春節(jié)期間的供電服務(wù)工作，xx供電所現(xiàn)已全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)自查工作。特別是對(duì)重要客戶(hù)進(jìn)行了仔細(xì)排查，經(jīng)認(rèn)真梳理對(duì)發(fā)現(xiàn)xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面存在的問(wèn)題和不足進(jìn)行了嚴(yán)肅整改，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織實(shí)施
為認(rèn)真執(zhí)行《xxx公司關(guān)于做好近期優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的緊急通知》文件精神，進(jìn)一步抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，對(duì)此xx供電所領(lǐng)導(dǎo)高度重視，首先成立了以所長(zhǎng)為第一責(zé)任人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作自查領(lǐng)導(dǎo)小組，制定具體工作措施，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，精心組織布署，組織對(duì)供電所重要客戶(hù)安全隱患排查、輿情分析防控等工作進(jìn)行了認(rèn)真排查，經(jīng)認(rèn)真整改和不斷完善，為做好春節(jié)期間xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供了保障。
二、認(rèn)真排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
1、認(rèn)真對(duì)供電所全體職工進(jìn)行了仔細(xì)排查，未發(fā)現(xiàn)xxx情況，均滿(mǎn)足上級(jí)公司標(biāo)準(zhǔn)要求。
2、對(duì)供電所遇到的投訴舉報(bào)案件的辦結(jié)進(jìn)行嚴(yán)肅查處，經(jīng)排查非常規(guī)范，做到能在時(shí)限內(nèi)及時(shí)處理辦結(jié)，無(wú)任何不良記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開(kāi)展良好。
3、不定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行明查暗訪(fǎng)，檢查服務(wù)人員在工作態(tài)度、工作紀(jì)律、服務(wù)禮儀、儀容儀表等方面是否規(guī)范。檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大部分工作人員能夠嚴(yán)守規(guī)定，遵守時(shí)間，執(zhí)行業(yè)務(wù)辦理流程和收費(fèi)政策及標(biāo)準(zhǔn)，真正做到透明辦公，一站式服務(wù)，陽(yáng)光般服務(wù)。
4、檢查供電所班組，特別是營(yíng)業(yè)廳和搶修班是否做到“首問(wèn)負(fù)責(zé)”、“一口對(duì)外”、“辦結(jié)”，均查無(wú)問(wèn)題發(fā)生。但各項(xiàng)工作仍需不斷完善，才能使xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到快速提升。
三、注意實(shí)效，認(rèn)真落實(shí)整改
1、不斷完善管理，實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
xx供電所始終實(shí)行xxx營(yíng)業(yè)場(chǎng)所無(wú)周休日工作機(jī)制。柜員做到了著裝掛牌，辦結(jié)每筆xx業(yè)務(wù)不超過(guò)1分鐘，并嚴(yán)格按照營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公示的業(yè)務(wù)辦理流程、收費(fèi)政策及標(biāo)準(zhǔn)辦理業(yè)務(wù)。
在春節(jié)期間，為保證居民用戶(hù)正常供電，方便客戶(hù)繳費(fèi)，提前就將春節(jié)放假工作時(shí)間安排通知給廣大客戶(hù)，并且按上級(jí)公司要求正月初xxx便開(kāi)始營(yíng)業(yè)。在春節(jié)期間，每天由客戶(hù)服務(wù)中心主任坐班，每個(gè)崗位輪流值班，保證工作人員不脫崗。同時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員在春節(jié)期間還多次深入服務(wù)窗口進(jìn)行檢查和慰問(wèn)，并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、批評(píng)和指正，逐一進(jìn)行了整改。
2、認(rèn)真履職踐諾，嚴(yán)肅對(duì)待投訴舉報(bào)案件
xx供電所全體營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)工作人員能夠嚴(yán)格執(zhí)行“xxx”規(guī)定，做到在時(shí)限內(nèi)辦結(jié)業(yè)務(wù)。客戶(hù)服務(wù)中心既為內(nèi)部xxx工作營(yíng)造了便利環(huán)境，又為廣大居民用戶(hù)提供了便捷周到的服務(wù)；接到客戶(hù)投訴舉報(bào)后，xx供電所嚴(yán)格按照流程在及時(shí)進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋和上報(bào)；對(duì)重要客戶(hù)安全隱患進(jìn)行排查，真正做到了為大客戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航；排查并完善搶修力量的組織和實(shí)施，保證接報(bào)及時(shí)，快速到場(chǎng)，迅速解決；認(rèn)真排查一切不利因素，輿情分析防控工作有待加強(qiáng)，保證營(yíng)銷(xiāo)xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不留死角，沒(méi)有隱患，等等舉措，這大大減少了客戶(hù)投訴舉報(bào)事件的發(fā)生。另外，在收費(fèi)高峰時(shí)段，為避免客戶(hù)排隊(duì)，我司啟動(dòng)應(yīng)急方案，加開(kāi)營(yíng)業(yè)窗口以緩解繳費(fèi)壓力。
3、嚴(yán)執(zhí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，實(shí)現(xiàn)xxx業(yè)務(wù)“一口對(duì)外”
嚴(yán)格按照“xxx”規(guī)定辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。認(rèn)真執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和“辦結(jié)”規(guī)定，落實(shí)了xxx檢查和故障報(bào)修等業(yè)務(wù)均由客戶(hù)服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)“一口對(duì)外”；每日核查xxx方案答復(fù)期限、業(yè)務(wù)辦理期限、受理客戶(hù)投訴辦結(jié)時(shí)限等，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)有業(yè)務(wù)咨詢(xún)窗口、意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿及舉報(bào)和查詢(xún)電話(huà)，讓社會(huì)廣大用戶(hù)監(jiān)督我們的一言一行，避免營(yíng)業(yè)廳工作人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)有推委搪塞、刁難客戶(hù)現(xiàn)象的發(fā)生。不僅提高了我們xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，還重塑了xxx企業(yè)的新形象。
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得了一定成績(jī)，但也發(fā)現(xiàn)些許不足。今后，我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想，提高認(rèn)識(shí)，改進(jìn)工作方法，不斷完善管理機(jī)制，繼續(xù)扎實(shí)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，使xx供電所的xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上新臺(tái)階。
9.公司自檢自查報(bào)告 篇九
為提升供電服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)形象，強(qiáng)化管理和源頭防腐，公司制定了“堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，腳踏實(shí)地對(duì)行評(píng)；狠抓服務(wù)能力和素質(zhì)，邊查邊改求實(shí)效”的工作原則，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和落實(shí)“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨為目的，圍繞公司行風(fēng)民主評(píng)議的具體內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際，在全公司（包括各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電營(yíng)業(yè)所）深入開(kāi)展了自查自糾工作?，F(xiàn)將工作的主要情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，制定方案，廣泛動(dòng)員
為了保證供電服務(wù)效能監(jiān)察自查自糾工作有序開(kāi)展，公司按照統(tǒng)一組織、分級(jí)實(shí)施的原則，首先開(kāi)展調(diào)查研究，了解供電服務(wù)現(xiàn)狀，制定效能監(jiān)察實(shí)施方案，明確監(jiān)督內(nèi)容和責(zé)任分工。2月10日，公司領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，圍繞優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，維護(hù)群眾利益和民主評(píng)議行風(fēng)等18個(gè)具體內(nèi)容，逐條進(jìn)行自查，對(duì)每一條應(yīng)該怎樣做，應(yīng)該由誰(shuí)負(fù)責(zé)，制定了具體落實(shí)措施。其次召開(kāi)效能監(jiān)察工作動(dòng)員會(huì)。動(dòng)員部署，落實(shí)責(zé)任，組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件和規(guī)定，培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)，使大家充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展供電服務(wù)效能監(jiān)察工作的重要意義，提高做好工作的自覺(jué)性和責(zé)任感。
二、走出去，主動(dòng)征求各方意見(jiàn)，加強(qiáng)明查暗訪(fǎng)
2月21日至24日，公司經(jīng)理帶隊(duì)，綜合辦主任，財(cái)務(wù)科長(zhǎng)等一行，分別前往林子、興隆、理合等各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，主動(dòng)征求行評(píng)建議和意見(jiàn)，匯報(bào)行風(fēng)建設(shè)情況，經(jīng)理對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)表示，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所必須接受當(dāng)?shù)攸h委政府的管理，特別是行業(yè)作風(fēng)和安全管理上，要嚴(yán)格要求，有不好的苗頭，要及時(shí)批評(píng)，公司決不護(hù)短、決不說(shuō)情。公司領(lǐng)導(dǎo)所到之處，還對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電營(yíng)業(yè)所進(jìn)行明查暗訪(fǎng)，督導(dǎo)檢查，和鄉(xiāng)鎮(zhèn)所員工談心，提要求，了解他們的困難。強(qiáng)調(diào)公司對(duì)安全生產(chǎn)和行風(fēng)建設(shè)管理工作的延伸，也對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)所的員工提出了更高的要求，從設(shè)備管理、安全運(yùn)行到營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，必須按照行評(píng)的要求，從提高整體素質(zhì)入手，牢固樹(shù)立“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，為新農(nóng)村建設(shè)服好務(wù)。
三、緊抓重點(diǎn)，深入自查
圍繞供電服務(wù)的“焦點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)、農(nóng)電、客服等部門(mén)，及時(shí)總結(jié)分析供電服務(wù)工作現(xiàn)狀，跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展，掌握工作動(dòng)態(tài)，督促各級(jí)各類(lèi)人員履責(zé)盡責(zé)，推進(jìn)供電服務(wù)自查自糾高質(zhì)、高效、規(guī)范有序進(jìn)行，以自查促整改、以整改促管理、以管理促服務(wù)，以服務(wù)樹(shù)形象，全面提升行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平，為建設(shè)更強(qiáng)更大的現(xiàn)代公司奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在自查階段，一是要求各單位要結(jié)合本單位實(shí)際，深入開(kāi)展自查自糾，同時(shí)把自查問(wèn)題、糾偏整改、加強(qiáng)監(jiān)管、完善制度有機(jī)銜接起來(lái)，協(xié)調(diào)推進(jìn)，形成閉環(huán)的科學(xué)工作模式，既能解決當(dāng)前存在的突出問(wèn)題，又著重修訂、完善并建立規(guī)范管理的長(zhǎng)效機(jī)制，確保監(jiān)察工作取得實(shí)效。二是針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患，要分析研究問(wèn)題和隱患產(chǎn)生的根源，提出改進(jìn)措施和辦法，明確整改時(shí)限和責(zé)任要求，增強(qiáng)效能監(jiān)察工作的預(yù)見(jiàn)性、針對(duì)性和實(shí)效性。
四、通過(guò)自查，發(fā)現(xiàn)存在的主要問(wèn)題
1、集鎮(zhèn)負(fù)荷增加快、電壓質(zhì)量較差，部分地方空調(diào)不能正常使用，邊遠(yuǎn)地區(qū)故障搶修因交通等因素不能夠及時(shí)到達(dá)。
2、窗口建設(shè)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，規(guī)范化服務(wù)還需進(jìn)一步完善。有的員工工作責(zé)任心不夠強(qiáng)，工作效率不夠高，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)不能完全適應(yīng)高質(zhì)量工作的要求。
3、加強(qiáng)與用戶(hù)溝通不足。要通過(guò)改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，多征求用戶(hù)意見(jiàn)來(lái)加強(qiáng)溝通。
4、職工隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。要加強(qiáng)技能、職業(yè)道德培訓(xùn)，增強(qiáng)職工緊迫感，進(jìn)一步提高職工的整體素質(zhì)。
5、宣傳力度不夠。特別是對(duì)電力法律、法規(guī)的宣傳力度和電力形象的宣傳不夠，群眾依法用電、安全用電和電力設(shè)施保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)電力企業(yè)的真實(shí)狀況、困難和所做的工作了解不夠。
6、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電營(yíng)業(yè)所雖然建立了收費(fèi)公示制度和計(jì)量復(fù)核制度，但不夠統(tǒng)一。對(duì)國(guó)家電價(jià)體系，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)理解不統(tǒng)一。
五、整改的主要措施
1、定期組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)“國(guó)網(wǎng)公司三個(gè)十條”、《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》、《供電營(yíng)業(yè)窗口文明用語(yǔ)、忌語(yǔ)》提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主動(dòng)性，提高員工的職業(yè)道德素質(zhì)。
2、營(yíng)業(yè)窗口必須辦事公開(kāi)，要公開(kāi)辦事程序，目錄電價(jià)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，接受社會(huì)監(jiān)督。
3、建立實(shí)時(shí)、自動(dòng)的電話(huà)語(yǔ)音查詢(xún)與電話(huà)催費(fèi)系統(tǒng)。并為營(yíng)銷(xiāo)人員配備了手機(jī)，使欠費(fèi)客戶(hù)在交費(fèi)后通過(guò)銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，能夠自動(dòng)發(fā)出短信通知營(yíng)銷(xiāo)人員，有效縮短了恢復(fù)供電的時(shí)間。同時(shí)，在全體營(yíng)銷(xiāo)員工中開(kāi)展“居民客戶(hù)無(wú)停電收費(fèi)”競(jìng)賽活動(dòng)。鼓勵(lì)員工以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)感動(dòng)客戶(hù)，實(shí)施情感催費(fèi)，避免由于欠費(fèi)停電給客戶(hù)帶來(lái)的不便。
4、拓展電費(fèi)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)?？蛻?hù)還可利用霧凇卡和ATM機(jī)進(jìn)行電話(huà)交費(fèi)或自助交費(fèi)，使客戶(hù)在存儲(chǔ)電費(fèi)的方式上有了更多的選擇。
總之，通過(guò)此次自查自糾工作的深入開(kāi)展，我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)了服務(wù)自查工作中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，通過(guò)自糾整改，使我們充分認(rèn)識(shí)到供電服務(wù)自查工作在企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)中的重要性，為今后各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展奠定良好的基礎(chǔ)。
10.公司自檢自查報(bào)告 篇十
我公司成立已近一年，公司堅(jiān)持“安全發(fā)展無(wú)事故、經(jīng)營(yíng)管理上水平、體制創(chuàng)新求突破”的工作思路，今年至今較好的完成了公司年初制定的各項(xiàng)安全生產(chǎn)指標(biāo)，現(xiàn)將安全生產(chǎn)落實(shí)情況匯報(bào)如下：
一、思想重視，加強(qiáng)安全管理
加強(qiáng)民爆物品的安全管理是我公司的頭等大事，一切的工作都要為安全生產(chǎn)讓路，如果管理不善，將會(huì)嚴(yán)重危及公共安全和人民生命財(cái)產(chǎn)安全，因此，我公司制定了一整套的安全管理制度，用制度管人，并層層簽訂了安全管理責(zé)任狀。真正做到了各各崗位有制度，人人頭上有責(zé)任的完善機(jī)制。公司定期進(jìn)行安全檢查，對(duì)安全現(xiàn)狀及安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全隱患排查，對(duì)查出的隱患制定整改措施，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，在規(guī)定的時(shí)間整改到位，把一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真履行上級(jí)部門(mén)要求的有關(guān)安全方面的工作，增強(qiáng)職工的安全意識(shí)。倉(cāng)庫(kù)工作人員嚴(yán)格執(zhí)行《倉(cāng)庫(kù)安全管理制度》和《保衛(wèi)值班制度》。組織全體干部職工觀(guān)看《民爆事故警示錄》的安全警示錄像，采用案例再現(xiàn)的表現(xiàn)形式，使全體干部職工認(rèn)識(shí)到違規(guī)違章就是走向事故，真正從思想深處懂得安全、重視安全、時(shí)時(shí)刻刻想著安全。
二、加強(qiáng)對(duì)職工的安全培訓(xùn)和教育
提高安全的本質(zhì)水平，就是要提高安全管理人員以及職工的安全意識(shí)和安全知識(shí)以及操作知識(shí)，今年我們對(duì)已獲得安全從業(yè)資格的安全管理人員進(jìn)行了復(fù)訓(xùn)，并對(duì)未獲得從業(yè)資格的倉(cāng)庫(kù)安全員、押運(yùn)員、裝卸人員進(jìn)行上崗安全培訓(xùn)，并取得從業(yè)資格證書(shū)。
三、重點(diǎn)抓好倉(cāng)庫(kù)建設(shè)
我公司所租用的民爆物品倉(cāng)庫(kù)是我公司的重大危險(xiǎn)防護(hù)區(qū)，保證倉(cāng)庫(kù)的安全是中心工作的重中之重。我公司與倉(cāng)庫(kù)屬單位積極協(xié)商，為庫(kù)區(qū)設(shè)置了技防、犬防、人防設(shè)施及人員配置，保障倉(cāng)庫(kù)的安全。
四、加強(qiáng)民用爆破器材運(yùn)輸安全管理工作
公司對(duì)使用的民爆器材運(yùn)輸車(chē)輛定期檢查，對(duì)從事危險(xiǎn)品運(yùn)輸?shù)膹臉I(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)證上崗制度，并會(huì)對(duì)民爆行業(yè)對(duì)危險(xiǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛的要求進(jìn)行檢查，確保符合相關(guān)要求。
五、制xx全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度
公司制定了《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度》，并認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行，從另一角度加強(qiáng)了員工的安全生產(chǎn)意識(shí)。
六、建議安全投入專(zhuān)項(xiàng)資金管理制度
我公司根據(jù)國(guó)家、行業(yè)的相關(guān)要求，針對(duì)我公司實(shí)際情況，制定了《安全生產(chǎn)資金投入管理制度》，確保公司所需的安全生產(chǎn)投入的正常進(jìn)行。
總之，我公司所有員工將繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、改正不足。在搞好安全生產(chǎn)的同時(shí)，加快民爆倉(cāng)庫(kù)及運(yùn)輸環(huán)節(jié)的安全環(huán)境建設(shè)。為公司穩(wěn)定和發(fā)展打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)，為我國(guó)民爆安全工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。