為保障事情或工作順利開展，我們需要事先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。以下是整理的競聘上崗工作方案，歡迎閱讀！
1.競聘上崗工作方案 篇一
為了全面推進素質教育，進一步加大教育改革的步伐，解決初中師資相對富余，小學師資相對匱乏的問題，根據(jù)上級教育部門相關文件精神，通過雙向選擇
合理配置資源，使人才資源得到充分利用，發(fā)揮效益。具體方案如下：
一、實施教職工聘任制的原則
1、以編定崗、按需設崗、依法管理的原則。
根據(jù)中心學校核定的可聘數(shù)和學校工作的實際需要，設置管理人員、專業(yè)技術人員和工勤人員崗位，制定相應的崗位職責和考核辦法，實行競聘上崗。
2、“公開、公平、競爭、擇優(yōu)”的原則。
學校根椐教職工的思想、身體、業(yè)務素質以及工作表現(xiàn)等情況，重在“德、能、勤、績”的'綜合考評，堅持合理組合、優(yōu)勢互補。
3、相對穩(wěn)定的原則。
考慮到教師職業(yè)的特殊性，在實施聘任制時遵循“大穩(wěn)定、小調整”的原則。本著“對自己負責對學校負責”的態(tài)度，遵循“認真負責、盡力而為、量力而行”的擇崗原則，
二、教師任職基本條件
1、熱愛教育事業(yè)，熱愛學生、尊重家長，師德良好。
2、熱愛學校，自覺遵守學校的規(guī)章制度，具有團結協(xié)作的精神。
3、具有正確的人才觀、教學觀、質量觀，能嚴格按照上級育人標準、教學標準、評價標準進行教育教學。
4、具有擬聘崗位要求的文化程度、教師資格、專業(yè)知識、工作能力、管理水平與職業(yè)道德。
5、身心健康，能堅持正常工作，能積極主動地接受學校交給的任務，并努力把它做得好。
三、成立聘任工作領導小組
略
四、崗位設置（共53人）
1、領導崗位：6人
2、專業(yè)技術崗位：40人
語文8人數(shù)學7人英語8人物理3人化學2人政治2人歷史1人地理2人生物2人體育2人音樂1人美術1人環(huán)境1人
3、工勤崗位：7人
五、聘任的程序
1、中心學校聘任小組根據(jù)中小學辦學規(guī)模核定可聘教師及各學校崗位數(shù)，提出初步設崗方案。
2、召開教職工大會，學習、宣傳本次聘任工作原則和方法。
3、公示聘任崗位，教職工根據(jù)自己的能力和意愿，填寫《教師工作“雙向選擇”意向表》，聘任小組在教師自主選擇的基礎上進行初步定員。
（各老師填寫意向表時，選擇愿承擔工作折合課時應不低于初中教師平均周工作量12課時）
4、聘任小組根據(jù)教師師德、本學年每次考試的成績、平時的考勤、學生評價、以及平時學校交給的臨時性工作的完成情況，在校內擇優(yōu)聘用。
5、在聘用時，當雙方選擇不一致，應相互協(xié)商，如教職工愿意服從學校安排，應予聘用。在聘用期內，如確需要變更崗位時，必須經(jīng)雙方同意。
當學校從有利于工作出發(fā)或因學校工作需要而要求教師變更崗位，原則上被聘用教職工應服從需要。
六、聘任時間及相關說明
1、7月7日，學校公布聘用結果，未聘用教師由中心學校統(tǒng)一安排工作。
2、本方案的解釋權為學校。
2.競聘上崗工作方案 篇二
為深化事業(yè)單位人事制度改革，全面做好xxx第一中學崗位競聘工作，根據(jù)國家、省、市要求和《xxx事業(yè)單位崗位聘用指導意見》文件精神，制定xxx第一中學崗位競聘方案如下:
一、組織機構
領導小組：
組長
副組長
成員
工作小組：
組長
成員
二、崗位設置
我單位現(xiàn)有編制：220人，其中管理人員4人，專業(yè)技術人員216人。按編制220人設崗，主系列為專業(yè)技術人員，設崗220人，設崗比例為100％，
高級崗21個，其中，正高級崗位內部按0比例，3—4級分別設0個；副高級崗位內部按15％比例，5-7級分別設4個、8個、9個。列舉各崗位名稱中學高級教師。
中級崗95個，崗位內部中學按45％比例，8-10級分別設17個、25個、17個。列舉各崗位名稱中學一級教師、小學高級教師；崗位內部小學按40％比例，8-10級分別設11個、14個、11個，列舉各崗位名稱中學一級教師、小學高級教師。
初級崗104個，其中，崗位內部中學按40%比例，11-12級分別設32個、19個；13級崗位0個。列舉各崗位名稱中學二級教師、小學一級教師；崗位內部小學按60%比例，11-12級分別設29個、24個；13級崗位0個。列舉各崗位名稱中學二級教師，小學一級教師，小學二級教師。
三、崗位競聘辦法
1、高、中、初級職稱已聘人員。依次按照現(xiàn)有職稱首聘時間、參加工作時間和近三年考核平均成績進行設崗。首先按照現(xiàn)有職稱首聘時間確定聘任人員，若首聘時間相同，按照按參加工作時間先后確定聘任人員，若參加工作時間相同，參照近三年考核平均成績高低確定聘任人員。
2、晉升高一級職稱未聘任人員。按照高一級職稱晉升時間先后設崗，并設為該職稱級別的低檔次。晉升時間相同的，按照按參加工作時間先后確定聘任人員，若參加工作時間相同，參照近三年考核平均成績高低確定聘任人員。
四、幾項工作
1、成立xxx第一中學崗位競聘領導小組和工作小組，制定競聘方案，將競聘方案傳達到每一位教職員工。
2、競聘完成后，競聘結果在學校公示三天，公示結果無異議后，上報xxx教育局政工股。
3.競聘上崗工作方案 篇三
為進一步深化教育人事制度改革，實現(xiàn)學校人事管理的科學化、規(guī)范化和制度化，調動教師工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，根據(jù)新密市教體局崗位競聘實施意見及我校實際，制定本實施方案。
一、指導思想
堅持“按需設崗、競聘上崗、按崗聘用、合同管理”的原則，按照“民主、公開、競爭、擇優(yōu)”的要求，實現(xiàn)有身份管理向崗位管理、由固定用人向合同用人的轉換，調動廣大教師的工作積極性，增強教師隊伍活力，促進我校教育教學事業(yè)的發(fā)展。
二、競聘條件
1、基本條件
①遵守憲法和法律；具有良好的品行；
②取得相應崗位的任職資格；
③近3年年度考核等次均為合格以上；
④適應崗位要求的身體條件。
2、專業(yè)技術崗位基本條件
專業(yè)技術崗位的基本任職條件按照現(xiàn)行專業(yè)技術職務評聘的有關規(guī)定執(zhí)行。其中副高級(分別對應五、六、七3個等級)、中級（分別對應八、九、十3個等級）、初級（分別對應助理十一、十二2個等級和技術員十三級）內部不同等級崗位專業(yè)技術人員在競爭同一級別內上一等級的崗位時，須在下一等級崗位上聘滿三年或首次崗位等級競聘時在該崗位上已聘滿六年的可直接競爭同一級別內的高等級崗位。
3、工勤技能人員競聘專業(yè)技術崗位條件
①取得所競聘崗位相應的專業(yè)技術職務任職資格，其中競聘職業(yè)資格準入控制的專業(yè)技術崗位，應取得相應專業(yè)技術準入資格；
②具有所競聘專業(yè)技術崗位要求的專業(yè)知識和工作能力；
③在本學校教學一線工作滿三年以上，現(xiàn)仍在教學崗位，且進三年年度考核均被確定為合格及以上等次；
④工勤技能人員原則上應參加相應層次專業(yè)技術崗位低等級崗位的競聘。
4.競聘上崗工作方案 篇四
一、競聘標準
1、在服務員崗位連續(xù)工作滿六個月以上者；
2、曾當選過月度服務明星。
3、未受到過客人重大投訴；當年工作中未犯過過失類（含）以上錯誤；
4、業(yè)務技能熟練，具有較好的服務技巧。在歷屆技能大賽中獲獎者在同等條件下優(yōu)先考慮。
二、競聘程序及辦法
1、報名：
符合競聘標準且有意競聘領班職務的人員，請到本部門報名，由部門匯總后上報員工部。
2、資格審核
員工部根據(jù)部門上報名單，對報名者按照競聘標準進行資格審核，審核合格者確定為正式競聘人員。
3、民主評議
由員工部組織對競聘人員進行民主評議：競聘人員進行競聘演說，由餐飲部選舉代表對競聘者進行評分。
民主評議得分占綜合成績的40%
4、實際操作考核
對競聘者進行實際操作的考核（中餐擺臺），由餐飲總監(jiān)、餐飲部經(jīng)理及貴賓樓、主樓各一名樓面經(jīng)理對競聘者的實際操作進行評分
其得分占綜合成績的30%
5、面試
由總經(jīng)理、餐飲總監(jiān)、餐飲部經(jīng)理及貴賓樓、主樓各一名樓面經(jīng)理對競聘者的職業(yè)道德、業(yè)務能力、應變能力等進行考核。
此項考核成績占綜合成績的30%
6、公示
取綜合成績前4名的競聘者進行公示，公示期為七天。
公示期內，如對公示人員存有異議，請以書名形式上報員工部，員工部將根據(jù)情況進行認真核實，并對舉報者負有保密責任。
如確實情況屬實，則有第5名人員頂替，以此類推。（第5名選手公示期仍未7天）
5.競聘上崗工作方案 篇五
一、組織機構
為保證競聘工作科學有序進行，成立支局所長崗位競聘上崗工作領導小組。
組長：
副組長：
成員：
二、競聘上崗崗位
郵政支局支局長、郵政營業(yè)班班長等崗位。
對年收入達300萬以上的網(wǎng)點設立副支局所長崗位。
三、參加競聘的范圍
現(xiàn)有支局所長、中心主任、一般員工，均可參加崗位競聘；已轉型網(wǎng)點或正在進行轉型導入的支局所長或在本崗位未滿三年的支局所長原則上不參加競聘。
四、競聘崗位任職條件
（一）支局所長崗位任職條件
1、身體健康，德才兼?zhèn)?，群眾公認度優(yōu)良以上的。
2、參加郵政工作2年以上。
3、參加競聘支局所長崗位為合同A類用工、合同B類用工，并同時取得初級以上職業(yè)技能鑒定證書。
4、原則上大專以上學歷，特別優(yōu)秀的條件可以適當放寬。
（二）副支局所長崗位任職條件
1、身體健康，德才兼?zhèn)?，群眾公認度優(yōu)良以上的。
2、參加郵政工作2年以上。
3、參加競聘副支局所長崗位為合同A類、合同B類、勞務C類、勞務D類用工，并同時取得初級以上職業(yè)技能鑒定證書。
4、大專以上學歷，特別優(yōu)秀的條件可以適當放寬。
五、實施步驟
1、下發(fā)方案：2月10日下發(fā)《XX區(qū)郵政局支局所長競聘上崗實施方案》；
2、申報崗位：20xx年2月10日起至20xx年2月11日12：00時止，報名人員須填寫《所長崗位競聘上崗報名表》，報名表發(fā)至綜合部郵箱
3、提交競聘書：參加競聘人選提交競聘書，競聘材料包括到新崗位的工作思路、舉措、如何創(chuàng)新發(fā)展，確保全年各項計劃的完成。
4、組織考察考評：根據(jù)競聘人員填報的志愿，經(jīng)競聘上崗領導小組研究確定考察對象。由領導小組、員工代表對參加競聘人員進行測評。其中：公眾可信度30分、工作表現(xiàn)占20分、執(zhí)行力占30分、工作業(yè)績占20分。
5、確定入圍人選：競聘上崗領導小組根據(jù)考核情況確定聘任人選。
6、公示：20xx年2月11-13日進行公示。
7、任免：20xx年2月13日前下發(fā)任免文件。
六、其他
1、文件下發(fā)后各支局所長組織全所員工認真學習，將文件精神及時傳達到每位員工，鼓勵員工積極參與。
2、未參加競聘或未競聘到崗位的，另行安排工作。
3、為保證日常經(jīng)營管理工作正常進行，崗位有變化的人員，在新任職人員到崗之前，原任職人員應繼續(xù)對該崗位工作負責，新任職人員到崗后，原任職人員應做好工作移交，確保各項工作正常、有序運轉。如在競聘期間網(wǎng)點出現(xiàn)資金安全、用戶投訴等問題將按相關規(guī)定問責。
1.競聘上崗工作方案 篇一
為了全面推進素質教育，進一步加大教育改革的步伐，解決初中師資相對富余，小學師資相對匱乏的問題，根據(jù)上級教育部門相關文件精神，通過雙向選擇
合理配置資源，使人才資源得到充分利用，發(fā)揮效益。具體方案如下：
一、實施教職工聘任制的原則
1、以編定崗、按需設崗、依法管理的原則。
根據(jù)中心學校核定的可聘數(shù)和學校工作的實際需要，設置管理人員、專業(yè)技術人員和工勤人員崗位，制定相應的崗位職責和考核辦法，實行競聘上崗。
2、“公開、公平、競爭、擇優(yōu)”的原則。
學校根椐教職工的思想、身體、業(yè)務素質以及工作表現(xiàn)等情況，重在“德、能、勤、績”的'綜合考評，堅持合理組合、優(yōu)勢互補。
3、相對穩(wěn)定的原則。
考慮到教師職業(yè)的特殊性，在實施聘任制時遵循“大穩(wěn)定、小調整”的原則。本著“對自己負責對學校負責”的態(tài)度，遵循“認真負責、盡力而為、量力而行”的擇崗原則，
二、教師任職基本條件
1、熱愛教育事業(yè)，熱愛學生、尊重家長，師德良好。
2、熱愛學校，自覺遵守學校的規(guī)章制度，具有團結協(xié)作的精神。
3、具有正確的人才觀、教學觀、質量觀，能嚴格按照上級育人標準、教學標準、評價標準進行教育教學。
4、具有擬聘崗位要求的文化程度、教師資格、專業(yè)知識、工作能力、管理水平與職業(yè)道德。
5、身心健康，能堅持正常工作，能積極主動地接受學校交給的任務，并努力把它做得好。
三、成立聘任工作領導小組
略
四、崗位設置（共53人）
1、領導崗位：6人
2、專業(yè)技術崗位：40人
語文8人數(shù)學7人英語8人物理3人化學2人政治2人歷史1人地理2人生物2人體育2人音樂1人美術1人環(huán)境1人
3、工勤崗位：7人
五、聘任的程序
1、中心學校聘任小組根據(jù)中小學辦學規(guī)模核定可聘教師及各學校崗位數(shù)，提出初步設崗方案。
2、召開教職工大會，學習、宣傳本次聘任工作原則和方法。
3、公示聘任崗位，教職工根據(jù)自己的能力和意愿，填寫《教師工作“雙向選擇”意向表》，聘任小組在教師自主選擇的基礎上進行初步定員。
（各老師填寫意向表時，選擇愿承擔工作折合課時應不低于初中教師平均周工作量12課時）
4、聘任小組根據(jù)教師師德、本學年每次考試的成績、平時的考勤、學生評價、以及平時學校交給的臨時性工作的完成情況，在校內擇優(yōu)聘用。
5、在聘用時，當雙方選擇不一致，應相互協(xié)商，如教職工愿意服從學校安排，應予聘用。在聘用期內，如確需要變更崗位時，必須經(jīng)雙方同意。
當學校從有利于工作出發(fā)或因學校工作需要而要求教師變更崗位，原則上被聘用教職工應服從需要。
六、聘任時間及相關說明
1、7月7日，學校公布聘用結果，未聘用教師由中心學校統(tǒng)一安排工作。
2、本方案的解釋權為學校。
2.競聘上崗工作方案 篇二
為深化事業(yè)單位人事制度改革，全面做好xxx第一中學崗位競聘工作，根據(jù)國家、省、市要求和《xxx事業(yè)單位崗位聘用指導意見》文件精神，制定xxx第一中學崗位競聘方案如下:
一、組織機構
領導小組：
組長
副組長
成員
工作小組：
組長
成員
二、崗位設置
我單位現(xiàn)有編制：220人，其中管理人員4人，專業(yè)技術人員216人。按編制220人設崗，主系列為專業(yè)技術人員，設崗220人，設崗比例為100％，
高級崗21個，其中，正高級崗位內部按0比例，3—4級分別設0個；副高級崗位內部按15％比例，5-7級分別設4個、8個、9個。列舉各崗位名稱中學高級教師。
中級崗95個，崗位內部中學按45％比例，8-10級分別設17個、25個、17個。列舉各崗位名稱中學一級教師、小學高級教師；崗位內部小學按40％比例，8-10級分別設11個、14個、11個，列舉各崗位名稱中學一級教師、小學高級教師。
初級崗104個，其中，崗位內部中學按40%比例，11-12級分別設32個、19個；13級崗位0個。列舉各崗位名稱中學二級教師、小學一級教師；崗位內部小學按60%比例，11-12級分別設29個、24個；13級崗位0個。列舉各崗位名稱中學二級教師，小學一級教師，小學二級教師。
三、崗位競聘辦法
1、高、中、初級職稱已聘人員。依次按照現(xiàn)有職稱首聘時間、參加工作時間和近三年考核平均成績進行設崗。首先按照現(xiàn)有職稱首聘時間確定聘任人員，若首聘時間相同，按照按參加工作時間先后確定聘任人員，若參加工作時間相同，參照近三年考核平均成績高低確定聘任人員。
2、晉升高一級職稱未聘任人員。按照高一級職稱晉升時間先后設崗，并設為該職稱級別的低檔次。晉升時間相同的，按照按參加工作時間先后確定聘任人員，若參加工作時間相同，參照近三年考核平均成績高低確定聘任人員。
四、幾項工作
1、成立xxx第一中學崗位競聘領導小組和工作小組，制定競聘方案，將競聘方案傳達到每一位教職員工。
2、競聘完成后，競聘結果在學校公示三天，公示結果無異議后，上報xxx教育局政工股。
3.競聘上崗工作方案 篇三
為進一步深化教育人事制度改革，實現(xiàn)學校人事管理的科學化、規(guī)范化和制度化，調動教師工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，根據(jù)新密市教體局崗位競聘實施意見及我校實際，制定本實施方案。
一、指導思想
堅持“按需設崗、競聘上崗、按崗聘用、合同管理”的原則，按照“民主、公開、競爭、擇優(yōu)”的要求，實現(xiàn)有身份管理向崗位管理、由固定用人向合同用人的轉換，調動廣大教師的工作積極性，增強教師隊伍活力，促進我校教育教學事業(yè)的發(fā)展。
二、競聘條件
1、基本條件
①遵守憲法和法律；具有良好的品行；
②取得相應崗位的任職資格；
③近3年年度考核等次均為合格以上；
④適應崗位要求的身體條件。
2、專業(yè)技術崗位基本條件
專業(yè)技術崗位的基本任職條件按照現(xiàn)行專業(yè)技術職務評聘的有關規(guī)定執(zhí)行。其中副高級(分別對應五、六、七3個等級)、中級（分別對應八、九、十3個等級）、初級（分別對應助理十一、十二2個等級和技術員十三級）內部不同等級崗位專業(yè)技術人員在競爭同一級別內上一等級的崗位時，須在下一等級崗位上聘滿三年或首次崗位等級競聘時在該崗位上已聘滿六年的可直接競爭同一級別內的高等級崗位。
3、工勤技能人員競聘專業(yè)技術崗位條件
①取得所競聘崗位相應的專業(yè)技術職務任職資格，其中競聘職業(yè)資格準入控制的專業(yè)技術崗位，應取得相應專業(yè)技術準入資格；
②具有所競聘專業(yè)技術崗位要求的專業(yè)知識和工作能力；
③在本學校教學一線工作滿三年以上，現(xiàn)仍在教學崗位，且進三年年度考核均被確定為合格及以上等次；
④工勤技能人員原則上應參加相應層次專業(yè)技術崗位低等級崗位的競聘。
4.競聘上崗工作方案 篇四
一、競聘標準
1、在服務員崗位連續(xù)工作滿六個月以上者；
2、曾當選過月度服務明星。
3、未受到過客人重大投訴；當年工作中未犯過過失類（含）以上錯誤；
4、業(yè)務技能熟練，具有較好的服務技巧。在歷屆技能大賽中獲獎者在同等條件下優(yōu)先考慮。
二、競聘程序及辦法
1、報名：
符合競聘標準且有意競聘領班職務的人員，請到本部門報名，由部門匯總后上報員工部。
2、資格審核
員工部根據(jù)部門上報名單，對報名者按照競聘標準進行資格審核，審核合格者確定為正式競聘人員。
3、民主評議
由員工部組織對競聘人員進行民主評議：競聘人員進行競聘演說，由餐飲部選舉代表對競聘者進行評分。
民主評議得分占綜合成績的40%
4、實際操作考核
對競聘者進行實際操作的考核（中餐擺臺），由餐飲總監(jiān)、餐飲部經(jīng)理及貴賓樓、主樓各一名樓面經(jīng)理對競聘者的實際操作進行評分
其得分占綜合成績的30%
5、面試
由總經(jīng)理、餐飲總監(jiān)、餐飲部經(jīng)理及貴賓樓、主樓各一名樓面經(jīng)理對競聘者的職業(yè)道德、業(yè)務能力、應變能力等進行考核。
此項考核成績占綜合成績的30%
6、公示
取綜合成績前4名的競聘者進行公示，公示期為七天。
公示期內，如對公示人員存有異議，請以書名形式上報員工部，員工部將根據(jù)情況進行認真核實，并對舉報者負有保密責任。
如確實情況屬實，則有第5名人員頂替，以此類推。（第5名選手公示期仍未7天）
5.競聘上崗工作方案 篇五
一、組織機構
為保證競聘工作科學有序進行，成立支局所長崗位競聘上崗工作領導小組。
組長：
副組長：
成員：
二、競聘上崗崗位
郵政支局支局長、郵政營業(yè)班班長等崗位。
對年收入達300萬以上的網(wǎng)點設立副支局所長崗位。
三、參加競聘的范圍
現(xiàn)有支局所長、中心主任、一般員工，均可參加崗位競聘；已轉型網(wǎng)點或正在進行轉型導入的支局所長或在本崗位未滿三年的支局所長原則上不參加競聘。
四、競聘崗位任職條件
（一）支局所長崗位任職條件
1、身體健康，德才兼?zhèn)?，群眾公認度優(yōu)良以上的。
2、參加郵政工作2年以上。
3、參加競聘支局所長崗位為合同A類用工、合同B類用工，并同時取得初級以上職業(yè)技能鑒定證書。
4、原則上大專以上學歷，特別優(yōu)秀的條件可以適當放寬。
（二）副支局所長崗位任職條件
1、身體健康，德才兼?zhèn)?，群眾公認度優(yōu)良以上的。
2、參加郵政工作2年以上。
3、參加競聘副支局所長崗位為合同A類、合同B類、勞務C類、勞務D類用工，并同時取得初級以上職業(yè)技能鑒定證書。
4、大專以上學歷，特別優(yōu)秀的條件可以適當放寬。
五、實施步驟
1、下發(fā)方案：2月10日下發(fā)《XX區(qū)郵政局支局所長競聘上崗實施方案》；
2、申報崗位：20xx年2月10日起至20xx年2月11日12：00時止，報名人員須填寫《所長崗位競聘上崗報名表》，報名表發(fā)至綜合部郵箱
3、提交競聘書：參加競聘人選提交競聘書，競聘材料包括到新崗位的工作思路、舉措、如何創(chuàng)新發(fā)展，確保全年各項計劃的完成。
4、組織考察考評：根據(jù)競聘人員填報的志愿，經(jīng)競聘上崗領導小組研究確定考察對象。由領導小組、員工代表對參加競聘人員進行測評。其中：公眾可信度30分、工作表現(xiàn)占20分、執(zhí)行力占30分、工作業(yè)績占20分。
5、確定入圍人選：競聘上崗領導小組根據(jù)考核情況確定聘任人選。
6、公示：20xx年2月11-13日進行公示。
7、任免：20xx年2月13日前下發(fā)任免文件。
六、其他
1、文件下發(fā)后各支局所長組織全所員工認真學習，將文件精神及時傳達到每位員工，鼓勵員工積極參與。
2、未參加競聘或未競聘到崗位的，另行安排工作。
3、為保證日常經(jīng)營管理工作正常進行，崗位有變化的人員，在新任職人員到崗之前，原任職人員應繼續(xù)對該崗位工作負責，新任職人員到崗后，原任職人員應做好工作移交，確保各項工作正常、有序運轉。如在競聘期間網(wǎng)點出現(xiàn)資金安全、用戶投訴等問題將按相關規(guī)定問責。