2024年國航股份商務委員會市場營銷部客戶服務中心北京分中心招聘簡章已發(fā)布，報名截止日期：2024年11月9日24時（北京時間）?，F(xiàn)將招聘公告原文發(fā)布如下：
一、招聘單位簡介
中國國際航空股份有限公司（以下簡稱“國航”）商務委員會市場營銷部客戶服務中心（原商務委員會銷售部電話銷售服務中心）成立于2006年8月26日。中心通過直銷渠道的開發(fā)與推廣，實現(xiàn)電子化互動營銷，為旅客提供更為便捷的出行選擇，以滿足新商旅時代的個性化需求，提升旅客對于國航品牌的信賴。國航客戶服務中心竭誠為旅客提供7×24小時不間斷的客票銷售、客票改期、業(yè)務咨詢、意見與建議等服務工作。
二、招聘崗位簡介
（一）工作內(nèi)容與職責
通過國航客服熱線電話95583從事客票銷售、售前咨詢及售后服務；解答關于航空旅游方面的問詢、處理旅客意見與建議；為國航電商平臺、營業(yè)部及航站提供業(yè)務支持工作等。
（二）招聘數(shù)量：1名
（三）工作地點：北京
（四）用工形式：勞務派遣制
（五）工作性質(zhì)：輪班制（含夜班）
三、崗位應聘條件
（一）學歷條件
國家承認的大學本科（含）以上學歷，民航運輸及計算機專業(yè)優(yōu)先。
（二）專業(yè)條件
良好的語言組織及表達能力，普通話發(fā)音標準、清晰、表達流利；
較強的傾聽、溝通能力，善于引導旅客及處理突發(fā)事件的能力；
具備主動服務理念，能夠換位思考。
（三）外語水平
國家英語四級考試成績須在425分（含）以上、同等水平英語或具備小語種同等級語言能力。
（四）年齡要求
35周歲以下（1989年1月1日（含當日）之后）。
（五）其他條件
1.具有中華人民共和國國籍；
2.誠實守信、遵紀守法、品行端正；
3.具有正常履行工作職責的身體條件，具備健康良好的心理素質(zhì)；
4.具有較強的學習能力、溝通能力和團隊合作精神。
四、報名方式和截止日期
（一）報名方式
本次招聘只接受網(wǎng)絡報名。應聘者登陸國航官方招聘網(wǎng)站(http://zhaopin.airchina.com.cn/)并按要求進行注冊、報名，并提交相關學歷證明、外語證書及相關材料。
（二）報名截止日期
截止至2024年11月9日24時（北京時間）。
五、考試形式和時間
（一）考試形式
考試共分為筆試、面試和計算機錄入三部分。筆試考察應聘者的專業(yè)知識、綜合能力素質(zhì)等方面。面試分為中文和英文測試，考察應聘者的表達能力、思維能力、應變能力等方面。計算機錄入考察應聘者的計算機實際操作速度。筆試現(xiàn)場審查身份證原件、畢業(yè)證書（或?qū)W籍信息）原件、外語水平等級考試成績單或證書原件。
筆試答卷形式：線下筆試(考試當天務必自帶筆記本電腦、Pad或智能手機，需具備無線上網(wǎng)所需條件及流量。）
面試形式：自我介紹和現(xiàn)場答辯
計算機錄入形式：計算機打字錄入
（二）考試時間
簡歷初選通過人員將參加國航組織的統(tǒng)一考試?？荚噷⒂?024年11月中旬舉行，具體時間以郵件、短信或電話通知為準。
六、資格審查、考試結果告知范圍與方式
（一）資格審查
國航對應聘者資格審查通過后，將通知應聘者參加考試。（請保持個人通訊方式的暢通）
（二）考試結果告知范圍與方式
在筆試、面試環(huán)節(jié)結束后，國航會及時通過郵件、短信或電話通知進入下一環(huán)節(jié)的應聘者。對未能進入下一環(huán)節(jié)的應聘者，國航不再發(fā)布通知。
七、擬聘人員公示渠道
本次招聘錄用結果將通過國航招聘進行公示。
八、注意事項
（一）報名前，應聘者需首先了解本次招聘的有關說明與要求。
（二）應聘者需對其提供的應聘資料真實性負責。如與事實不符，國航有權取消其考試和錄用資格，由此導致的后果由應聘者自行負責。
（三）筆試、面試、體檢、錄用等招聘環(huán)節(jié)的通知和相關信息將通過郵件、短信或電話形式發(fā)布，請應聘者及時關注并保持通信暢通。
一、招聘單位簡介中國國際航空股份有限公司（以下簡稱“國航”）商務委員會市場營銷部客戶服務中心（原商務委員會銷售部電話銷售服務中心）成立于2006年8月26日。中心通過直銷渠道的開發(fā)與推廣，實現(xiàn)電子化互動營銷，為旅客提供更為便捷的出行選擇，以滿足新商旅時代的個性化需求，提升旅客對于國航品牌的信賴。國航客戶服務中心竭誠為旅客提供7×24小時不間斷的客票銷售、客票改期、業(yè)務咨詢、意見與建議等服務工作。
二、招聘崗位簡介
（一）工作內(nèi)容與職責
通過國航客服熱線電話95583從事客票銷售、售前咨詢及售后服務；解答關于航空旅游方面的問詢、處理旅客意見與建議；為國航電商平臺、營業(yè)部及航站提供業(yè)務支持工作等。
（二）招聘數(shù)量：1名
（三）工作地點：北京
（四）用工形式：勞務派遣制
（五）工作性質(zhì)：輪班制（含夜班）
三、崗位應聘條件
（一）學歷條件
國家承認的大學本科（含）以上學歷，民航運輸及計算機專業(yè)優(yōu)先。
（二）專業(yè)條件
良好的語言組織及表達能力，普通話發(fā)音標準、清晰、表達流利；
較強的傾聽、溝通能力，善于引導旅客及處理突發(fā)事件的能力；
具備主動服務理念，能夠換位思考。
（三）外語水平
國家英語四級考試成績須在425分（含）以上、同等水平英語或具備小語種同等級語言能力。
（四）年齡要求
35周歲以下（1989年1月1日（含當日）之后）。
（五）其他條件
1.具有中華人民共和國國籍；
2.誠實守信、遵紀守法、品行端正；
3.具有正常履行工作職責的身體條件，具備健康良好的心理素質(zhì)；
4.具有較強的學習能力、溝通能力和團隊合作精神。
四、報名方式和截止日期
（一）報名方式
本次招聘只接受網(wǎng)絡報名。應聘者登陸國航官方招聘網(wǎng)站(http://zhaopin.airchina.com.cn/)并按要求進行注冊、報名，并提交相關學歷證明、外語證書及相關材料。
（二）報名截止日期
截止至2024年11月9日24時（北京時間）。
五、考試形式和時間
（一）考試形式
考試共分為筆試、面試和計算機錄入三部分。筆試考察應聘者的專業(yè)知識、綜合能力素質(zhì)等方面。面試分為中文和英文測試，考察應聘者的表達能力、思維能力、應變能力等方面。計算機錄入考察應聘者的計算機實際操作速度。筆試現(xiàn)場審查身份證原件、畢業(yè)證書（或?qū)W籍信息）原件、外語水平等級考試成績單或證書原件。
筆試答卷形式：線下筆試(考試當天務必自帶筆記本電腦、Pad或智能手機，需具備無線上網(wǎng)所需條件及流量。）
面試形式：自我介紹和現(xiàn)場答辯
計算機錄入形式：計算機打字錄入
（二）考試時間
簡歷初選通過人員將參加國航組織的統(tǒng)一考試?？荚噷⒂?024年11月中旬舉行，具體時間以郵件、短信或電話通知為準。
六、資格審查、考試結果告知范圍與方式
（一）資格審查
國航對應聘者資格審查通過后，將通知應聘者參加考試。（請保持個人通訊方式的暢通）
（二）考試結果告知范圍與方式
在筆試、面試環(huán)節(jié)結束后，國航會及時通過郵件、短信或電話通知進入下一環(huán)節(jié)的應聘者。對未能進入下一環(huán)節(jié)的應聘者，國航不再發(fā)布通知。
七、擬聘人員公示渠道
本次招聘錄用結果將通過國航招聘進行公示。
八、注意事項
（一）報名前，應聘者需首先了解本次招聘的有關說明與要求。
（二）應聘者需對其提供的應聘資料真實性負責。如與事實不符，國航有權取消其考試和錄用資格，由此導致的后果由應聘者自行負責。
（三）筆試、面試、體檢、錄用等招聘環(huán)節(jié)的通知和相關信息將通過郵件、短信或電話形式發(fā)布，請應聘者及時關注并保持通信暢通。