當我們經歷一段特殊的時刻，或者完成一項重要的任務時，我們會通過反思和總結來獲取心得體會。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
做保險的心得體會篇一
第一，在營銷保險前，我們自己要對保險有一個清晰的認識，只有自己認同并熟悉的產品，才有可能成功的推薦給客戶。所以在我營銷每一個保險前，我一定會盡可能的了解清楚這個保險，特別是一些重要的細節(jié)之處，當與客戶介紹這個保險時，你能把客戶有疑惑的細節(jié)解釋清楚，會讓客戶覺得你非常專業(yè)，并且對該保險的信心也會增加。
第二，把適合的保險推薦給適合的人。這點是很重要的，在熟知了我們代理的各種保險后，要選對營銷的對象，不能亂撒網。一般我會先問清楚客戶的想法，了解清楚客戶的需求，再在我們代理的保險中選擇適合的推薦給客戶。
第三，數字表達很重要。在我們?yōu)榭蛻艚榻B保險時，不能只說概念，畢竟客戶大多數都不是很專業(yè)的，太多專業(yè)的話術會讓他們覺得復雜，我們明白了客戶卻不一定明白，這個時候一些數字計算或數據比較就直觀很多。如果說，在營銷新華人壽的吉星高照時，就可以利用新華人壽提供給我們的理財計算器，將客戶相關資料輸進去，直接算出保險合同到期后客戶可以得到的高中低三檔收益。這樣讓客戶直觀的看未來的收益及得到的保障，會讓他們對這個保險更感興趣。
第四，建立與客戶間的信任?；仡欁约撼晒I銷的客戶發(fā)現(xiàn)，有很大一部分客戶都是些非常信任我的客戶。畢竟保險是一項長期的投資，客戶免不了會對相應的保險公司的整體實力進行估量。除了通過其他渠道去了解保險公司的情況，我們作為理財人員，給客戶帶來的信心也是非常重要的。不單止是保險，包括在營銷別的產品時，我們也會發(fā)現(xiàn)，向自己熟悉并信任自己的客戶營銷往往容易得多，有得客戶甚至會說，只要是你介紹給我的產品我就相信。因此，在與客戶接觸的過程中，要慢慢建立客戶對自己的信任感，有句話說得好：客戶是需要慢慢經營的。我出的一些保險單也是在給客戶介紹后的較長一段時間才營銷成功的。
還有一點，就是在給客戶介紹保險產品時，多結合自身案例或身邊案例。比如說，在營銷贏家理財保險的時候，除了介紹清楚這個產品的性質，我會把自己和以前購買該產品的一些客戶的經歷拿出來跟客戶分享，并與同時間推出的其他產品做比較，客戶在聽完我們自身的購買經歷并經過實實在在的比較后，會對這個產品更加有信心。此外，如果可以的話，盡量備齊主推保險的保險合同范本，當客戶需要了解一些非常細節(jié)的問題，可以直接把合同范本拿出來給客戶翻閱。
以上是我的一些小小的保險營銷心得，有不對的地方希望得到各位的指正，希望我們能在不斷的總結經驗中更有效的做好保險營銷。
做保險的心得體會篇二
在保險行業(yè)，遵守保險紀律是尤為重要的事情。保險紀律是指保險行業(yè)內的規(guī)范化行為準則和遵循的道德準則，其目的是維護公平與正義，保護客戶的權益和維護行業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。下面，我將分享我在保險工作中遵守保險紀律所體會到的心得體會。
一、恪守誠信
誠信是保險行業(yè)中最基本的職業(yè)道德之一。作為保險從業(yè)人員，必須要以誠信為立身之本。在我的工作中，遵循誠信的原則始終是我的行為準則。要恪守誠信就必須做到言必信、行必果，遵守國家相關的法律法規(guī)，負責任地履行職責，在與客戶打交道時，要堅持真實、準確、完整的原則。
二、保護客戶利益
在保險工作中，保護客戶的利益是不可缺少的一部分。作為保險從業(yè)人員，必須尊重客戶的意愿，全面了解客戶的需求，提供專業(yè)的服務，為客戶提供適合的保險產品。在實際工作中，我們還要注意不涉嫌虛假宣傳，保障客戶的知情權，不能以任何形式隱瞞或篡改客戶的真實情況。
三、保守客戶隱私
在保險業(yè)務的實施過程中，保守客戶的隱私至關重要。在處理保險業(yè)務的過程中，我們需要妥善保管客戶的個人信息，防止信息泄露，保障客戶的知情權和隱私權。同時，在處理保險事務時，保證秘密性是保險行業(yè)中非常重要的一部分。
四、保證操守端正
作為保險從業(yè)人員，我們應該始終保持操守端正的態(tài)度。這體現(xiàn)了我們的專業(yè)水準和職業(yè)素養(yǎng)。在工作中，我們要盡量避免與職務無關的私下交易、不合理的獎懲等行為，確保自己在行業(yè)中的良好形象。
五、積極履行社會責任
保險行業(yè)是一個與社會緊密相關的行業(yè)，保險從業(yè)人員也應該承擔起社會責任，積極參與社會公益事業(yè)，回饋社會。我們可以通過多種方式為社會事業(yè)奉獻出自己的力量，比如捐助慈善事業(yè)、參與志愿者活動等。
綜上，保險紀律在我工作中的體會就是遵循職業(yè)道德，切實履行職業(yè)責任，維護客戶的利益和權益。在今后的工作中，我將更加注重保險紀律的遵守和落實，提高自身的專業(yè)能力，不斷轉變和更新服務理念，為廣大客戶提供更加專業(yè)、優(yōu)質的保險服務。
做保險的心得體會篇三
保險是一種常見的金融產品，為人們的生活和財產提供了巨大的保障。近年來，隨著人們對風險意識的提高，保險行業(yè)快速發(fā)展。作為一個普通消費者，我自己也購買了一些保險，并從中獲得了一些心得體會。在以下的文章中，我將分享我的保險心得和體會。
第一段：理解保險的意義
保險作為一種風險管理工具，能夠為人們的生活提供一定的經濟保障。保險公司會對所承擔的風險進行評估，并將風險轉移到自己的肩上。這使得當人們面臨風險時，不會因為經濟負擔而陷入困境。保險可以覆蓋各個方面的風險，如意外事故、財產損失、重大疾病等。對我來說，保險不僅是一份財產的保護，更是一種安心的保障。
第二段：了解自己的需求
在購買保險之前，了解自己的需求是十分重要的。不同的人有不同的保險需求，因此需要針對自己的具體情況來選擇保險產品。年輕人可能更需要重大疾病保險和意外傷害保險，而家庭主婦可能更需買醫(yī)療保險和壽險。了解自己的需求，可以更準確地選擇適合自己的保險產品，并避免不必要的浪費。
第三段：比較不同的保險公司和產品
在購買保險時，了解不同保險公司和產品的優(yōu)劣勢也非常重要。每個保險公司都有自己的特點和優(yōu)勢，而不同的產品也有各自的覆蓋范圍和保險金額。通過比較不同的保險公司和產品，可以選擇最適合自己需求的保險。在我的經驗中，咨詢保險專家和閱讀客戶評價是很有幫助的。這樣可以從基本信息、保險金額、理賠速度、服務質量等方面來評估保險公司的可靠性。
第四段：保持保單的及時更新
一旦購買了保險，保單的及時更新也非常重要。隨著時間的推移，保險需求可能會發(fā)生變化。例如，結婚或生孩子后，可能需要增加醫(yī)療保險或壽險的保險金額。另外，保險公司也會不斷更新保險條款和價格，所以需要及時了解并更新自己的保單。如果購買了多份保險，還需要確保保單之間的協(xié)調性，以避免重復購買或漏保。保持保單的更新，可以保證保險始終處于有效狀態(tài)。
第五段：積極參與保險理賠
在保險發(fā)生事故后，積極參與理賠也是非常重要的。理賠過程中，我們需要準備材料，如保險單、事故報告、相關證據等，以便保險公司能夠及時處理理賠請求。同時，及時的溝通和配合也能夠加速理賠的進程。在我的經驗中，保險公司的理賠流程相對較長，但對于不正當拒賠的情況，我們也要堅決維權。只有積極參與理賠，才能保障我們的權益和利益。
綜上所述，購買保險是為了保護自己的生活和財產安全。通過理解保險的意義、了解自己的需求、比較不同的保險公司和產品、保持保單的及時更新、積極參與保險理賠等方式，可以更好地利用和管理保險產品。通過這些心得體會，我深入了解了保險的重要性，并在不斷學習提升中更好地規(guī)劃和選擇我的保險計劃。
做保險的心得體會篇四
三個月的實習匆匆結束了.這次實習，雖然時間短暫，但是意義深遠。在實習中，我體會到了付出與回報的快樂，接受了保險公司的新觀念、新知識。。
剛一進公司首先就是面臨著和同事相處的問題。在公司剛開始的那幾天，由于沒有分給我什么具體的工作，我只能看著那些同事忙忙碌碌的，我不知道該做些什么和說些什么，當時在辦公室坐著覺得特別的不自在。后來，我自己想了想，自己現(xiàn)在已經是快要進入社會的人了，應該融入這樣的一個大環(huán)境，而不能僅僅像以前那樣老是自己想怎么樣就怎么樣。現(xiàn)在是公司給我一個實習的機會，這樣的機會很不容易，我應該要好好地利用起來鍛煉自己的口才以及人際交往能力。想到這些，和同事們見了面就主動和他們打招呼。在不知不覺中和他們熟悉起來，一些力所能及的事也開始吩咐我做了。就這樣慢慢的我就溶入了他們的圈子，溶入了公司，對于不懂得問題我會及時的請教，他們也悉心的給我指導。他們成了我的師傅和朋友。現(xiàn)在我是深知交流對理陪工作的重要性，因為我們外勤是保護出事故后，第一個和保護接觸的人，我們的一言一行都代表著公司的形象。我們每天要面對的是那些剛出了事故的保戶或他的親人朋友，這些人往往還沉溺在痛苦中，情緒都很激動。所以我們要選擇正確的交流方式方法，堅決避免過激的詞語，對于前來的保護不但要指導他們完成相關操作流程，更要好言安慰，讓他們滿意放心而歸。
經理首先給我們介紹了案件的流程：
歸檔
在整理案件做歸檔時，使我深深地體會到了“從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍?！鄙羁毯x。 我剛進公司的時候，康經理交給我的第一項任務就是整理已結案件的材料，(粘貼票據，給材料排序，寫歸檔號，裝訂，給每頁打號，裝歸檔盒，進庫房。)為了讓我們熟悉案件，知道什么樣的案子需要什么樣的材料。剛開始合同因為覺得新鮮，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點心浮氣躁了，整理速度明顯減慢了，而且容易走神。尤其是裝訂，打通穿線，簡直就是女人該做的活嘛!確讓我一個小伙子來做，當時很是不厭煩。但我知道這是個磨合階段，于是盡力集中注意力，自我開導，慢慢地就挺過來了，后來整理的速度和質量都有明顯的提高。總之，經過一個星期的奮斗在這一關我順利走過來了，以后即使再讓我這樣的工作，我也能做得很好。更重要的是，在這一個星期中，我看了上千個案子，對于什么樣的案子要什么材料，怎么處理心中已有了一個大概的輪廓。
接報案
接下來康經理給我的實習崗位是在大廳的接報安窗口學習。康經理告訴我在這個窗口主要做接聽保護的事故報案，系統(tǒng)內的錄入案件 打印出險信息表，做案皮 接收發(fā)傳真，并負責寄收發(fā)的材料，分揀材料歸入案件中 給客戶的答疑。說實話這個窗口的工作特別的瑣碎，也特別的多，只要稍一疏忽，就容易做錯事情。
我到接報案窗口劉姐首先告訴我，接報案時要注意用文明用語。如：電話接入后用語為“您(你)好，太平洋保險財產保險公司為您服務”。業(yè)務咨詢、查詢結束時統(tǒng)一用語為“非常感謝，歡迎您再次咨詢(查詢)”等。然后親自為我了示范。然后告訴我接報案的相關知識。
2 接報案時，要問清保護的保險單證號碼、被保險人名稱、車牌號碼，報案人，出險駕駛員及聯(lián)系方式，有無人傷，事故發(fā)生的時間、地點、原因以及造成的損失情。
3出險后，保護應在同時在48小時內通知保險公司。超過48小時的要等到保護材料齊全后向領導申報延遲立案。如果保險車輛被盜竊、被搶劫或被搶奪后,應在24小時內(不可抗力因素除外)向當地公安部門報案,同時在48小時內通知保險公司,并登報聲明。并要提醒保戶應立即向事故發(fā)生地交通管理部門報案。如果是單方事故無三者損失(如道路，樹木等損失)要告訴保護可以不經交警處理，但要保留好現(xiàn)場等外勤老師出去查看現(xiàn)象。對于沒有現(xiàn)場的要告知保護要增加30%的免陪額。
交代完后，劉姐讓我試著接報案，記得我當時特別的緊張，再加上有時對放的地方口音特別的重，一個問題要問好幾遍才能聽清，有時保護又特別的急，弄的我有時問保護的項目顛倒了順序，有時甚至忘記了問。后來劉姐慢慢的開導我，對待保護要有耐心，盡量的滿足保護的要求，對于不清楚的問題一定要問清了在和保護說。為了不讓自己忘記項目，我把要問的項目，列入表格內，來提醒自己。
分信息都是真實的，車主或修理廠還來不及想要騙賠)，并將該報案登記表帶人賠案卷宗，對未及時報案的可以不予理賠。
同時，報案登記信息應更全面、仔細。接報案時發(fā)現(xiàn)存有疑點的，我們應認真做好相關記錄工作，必要時予以電話錄音。
同時提醒查勘人員應注意的情況，查勘人員在進行查勘定損時，必須高度重視，不輕易放過任何疑點?！?BR> 再接完了保護的報案后，就要準確及時的將保護出險的信息錄入系統(tǒng)內，以便下已調度環(huán)節(jié)的順利進行 ，并要要估計保護的損失數值。然后打印出出險信息表，一式三聯(lián)，一份給調度環(huán)節(jié); 一份給外勤老師，以方便查勘;留一份放入檔案袋內方便以后查看及保護領賠款時，給財務環(huán)節(jié)。然后按順序將檔袋歸入案架上。
再有就是接收代查勘傳真，要的問清代查勘案件的基本情況，及時的給對方新號，接到傳真后要及時將相關內容載入臺帳，以便日后查詢。最后把委托函給調度環(huán)節(jié)。
如果有我們保護在異地出險，我們也同樣要給再出險地保險公司發(fā)委托。省內的代查勘費為300元，省外的為500元。
然后將保護送來得材料及外勤查勘定損老師送來的材料，要分揀出來放入檔案袋內。要隨時接聽回答客戶疑問業(yè)務咨詢、查詢、，如果是報案保護并要詳細告知案件處理方法。
查勘定損
兩個星期的接報案窗口實習終于結束了，接下來就是查勘定損了。
到這個環(huán)節(jié)的第一天馬哥就給我介紹了查勘的一些情況。他說現(xiàn)場查勘任務繁重，專業(yè)技術性也很強。對事故車輛痕跡的準確勘驗，則是現(xiàn)場查勘的關鍵和難點。因為事故車輛的痕跡，既是分析事故成因、確定事故種類及責任歸屬的依據，也是解決車險理賠訴訟案的有力證據。掌握相關知識和技巧，認真做好事故痕跡勘驗，不僅有利于明辨責任、公正理賠，也有利于識破假案，更好地維護保險雙方的經濟利益。他和我說這個環(huán)節(jié)有很多東西要學，要多看多聽，多總結，不斷的積累自己的經驗。
再接下來的一個多月里，我就跟馬哥去出現(xiàn)場。我逐漸學會了，怎么去詢問保護的出險情況，怎么去照事故的照片， 什么樣的事故應該照多少張。如我們因客觀原因無法按照約定時間到達事故現(xiàn)場的，我司將以被保險人提供的現(xiàn)場照片、損失清單、事故說明、修理發(fā)票及其他證明材料作為賠付理算依據。并且我還積累了一些查勘分析現(xiàn)場的經驗。首先，要看事故損失的痕跡，我們要根據這些痕跡，分析事故成因、劃分事故責任、公證處理賠案提供了條件。由此可見，車輛事故是痕跡的成因，而現(xiàn)場痕跡又是處理事故的基本條件。我們要根據不同的現(xiàn)場用不同的方法查看痕跡，方法主要有(1)沿車輛行駛路線查勘法。(2)從事故中心點向外查勘法。(3)由外圍向中心查勘法。(4)分片分段查勘法。在現(xiàn)場痕跡勘驗中，還要注意及時趕到并認真記錄及拍攝現(xiàn)場，采集并保管好有關的痕跡物證，積極開展現(xiàn)場調查取證工作。另外，還應主動收集和掌握第一手資料，綜合分析事故產生的原因，準確判斷及劃分事故責任，公正合理地處理好車險賠案。同樣定損也許要我們必須要精通汽車專業(yè)方面的構造原理、汽車修理等方面的專業(yè)知識，對事故車輛的損壞部件以修復為主，用最小的成本完成損壞部件的修復，是事故車輛定損的原則。定損人員如對汽車構造、原理、配件的識別、配件的稱謂、配件的用途、配件的作用、損壞部件修與換的標準掌握都不清楚是不會做好定損工作的。在實際定損工作中，由于有些如果不掌握上述這些專業(yè)知識，就經常會被修理廠和客戶愚弄和欺騙，造成定損超出實際損壞更換標準，造成超賠、騙賠現(xiàn)象的發(fā)生，直接損害了保險公司的利益。另外，我們還要熟悉各種配件的價格，為了防止修理廠，服務站虛報價格。
審核賠案、理算賠款
單證收集窗口實習二個星期。
這個窗口的任務就是負責收集各個案件所須的單證票據，然后根據這些單證票據計算出賠付金額。單證收集工作主要就是查看案件的材料是否齊全，齊全的就可以計算賠付金額，告訴保護支取賠款，對于，材料不齊全的要及時通知保護或查勘或定損員交回材料。
由于有前面整理案件的經驗，再加上幾天的練習，很快就掌握了什么樣的案件需要什么樣的材料。如，出險通知書個人的只須簽字，企事業(yè)單位政府機關的需要加蓋公章。1000元以下的案件可以不用發(fā)票。盜搶的除了一般手續(xù)還需要車鑰匙兩把，購車發(fā)票;登報尋車啟事、公安報案受理單、公安刑偵部門3個月未破案證明; 停車場證明、停車費收據正本; 權益轉讓書;保單復印件; 失竊車輛牌證注銷登記表;要是有人傷的還需要醫(yī)院的相關手續(xù)。對于缺少材料的要增加絕對免賠額，或拒培。
回訪服務
如果有空我們還幫助經理做回訪服務，因承保、理賠及售后服務等工作引起被保險單位對我司有關運作不理解或不滿意時，被保險單位可要求我司項目負責人上門回訪，及時聽取和征求意見，另外，每個案子結案后，我們也都要做電話回訪服務，認真聽取記錄保護對我們意見，以便能反映出我們哪個環(huán)節(jié)還有缺陷，并作相應改進和調整，使雙方合作能圓滿進行。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行.在三個月的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過.在學?？傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領悟到學無止境的含義。
保險的心得體會篇5
做保險的心得體會篇五
保險是一項旨在保障人們生活財產安全的重要制度。然而，在我們紛繁復雜的生活中，保險卻常常被忽視和誤解。而我，最近親自辦理了一項保險，經歷了一番曲折與體驗，對于保險有了新的認識和體會。在此，我想分享一下我的心得體會。
首先，我深切感受到保險意識的重要性。當我遭遇到一場天災，房屋不幸遭受損失時，我才意識到保險的重要性。如果沒有保險，我將面臨財產損失與巨大經濟壓力。保險的存在為我提供了安全感和底氣，讓我能夠有勇氣去迎接任何意外。因此，保險意識的培養(yǎng)是每個人應該重視和關注的事情。
其次，保險選擇的重要性也讓我深有感觸。在選擇保險的過程中，我不僅需要對自己的生活狀況和需求有所了解，還要對不同保險產品有一定的了解和辨識能力。通過與保險專業(yè)人士的溝通和咨詢，我能夠更好地了解哪種保險適合我，并為我提供更全面的保障。因此，保險選擇是一個需謹慎對待的過程，需要進行全面考慮和權衡。
當然，我也發(fā)現(xiàn)了保險購買的陷阱和誤區(qū)。在辦理我的保險時，我發(fā)現(xiàn)有些保險公司可能會以低價吸引顧客，但在保險條款中藏有許多限制和免責條款。因此，在購買保險時，不能僅僅盯著保費的便宜，還需仔細閱讀保險合同和條款，并咨詢專業(yè)人士的意見，以確保自己購買的保險能夠真正為自己提供有效的保障。
另外，理賠過程也是對保險公司誠信度的考驗。通過親身經歷，我發(fā)現(xiàn)有些保險公司在理賠時可能會設置各種難關，拖延時間和拒絕支付。因此，在購買保險時，除了關注保險公司的聲譽和信用度外，還要選擇那些有良好理賠承諾和口碑的保險公司。只有在發(fā)生意外時，我們才可以真正體驗到保險的價值和作用。
最后，我對保險的態(tài)度產生了轉變。過去，我往往把保險看作是一項多余的開銷，認為自己不會遇到任何意外和困境。然而，通過近年來頻繁的自然災害和突發(fā)事件，我深刻認識到生活中的不可預測性。保險不僅可以給我們的生活帶來安全感和保障，還能夠幫助我們更好地應對風險和挑戰(zhàn)。因此，我決定將保險看作是一項必需的投資，把它納入我的人生規(guī)劃中，為自己和家人提供更好的保護。
總之，通過親身經歷和體會，我更深刻地認識到保險的價值和重要性。保險不僅可以提供安全感和底氣，還可以為我們的生活財產提供有效的保障。在購買保險時，我們要牢記保險意識的重要性，注重保險選擇的科學性，警惕保險購買的陷阱和誤區(qū)，選擇信譽良好的保險公司，并將保險看作是一項必需的投資。只有這樣，我們才能更好地應對生活中的風險和突發(fā)事件，并讓我們的生活更加安心和無憂。
做保險的心得體會篇六
20xx年11月18日至11月23日我有幸到xx省團校參加了xx省“千校萬師”未成年人思想道德建設骨干教師為期五天的學習培訓，在這期間聽了很多專家及團校教師的精彩講解，特別是諶貽琴部長的講話，使我充分認識到了“加強未成年人思想道德建設的緊迫感、使命感。這可是我第一次外出學習，感覺中，我的心從未有過的充實。這一次培訓雖只是短短5天時間，但實在是受益匪淺，現(xiàn)就這一次短暫的學習培訓和自己的工作實際談談一下自己的心得體會吧!體會到要提高未成年人的思想道德素質要從“愛”開始。愛是教育的靈魂，愛是塑造美好心靈的力量。老師應該怎樣愛自己的學生呢?我認為不論在生活上，還是在學習上，都要給予學生必要的關心和幫助。還要抽時間和他們談心、交流，共同活動，縮短師生距離。只有注入了愛的教育才能引起學生的共鳴，才能達到最佳的教育效果。我們只有平等對待每一位學生，尊重學生的人格，做一個有愛心的人，用自身的榜樣作用和人格魅力，讓學生佩服，從而仿效?！疤依畈谎?，下自成蹊”，只有愛心的教師，才能培養(yǎng)出有愛心的學生。
體會到要尊重未成年人的主人翁地位，就要相信他們的接受能力，同時又要正視他們的接受能力。有的父母總是認為孩子還小，這個不能做那個不許做，在愛的名義下過度保護孩子。這樣做，一方面使孩子受到過分限制，使他們的能力得不到適當的發(fā)展。另一方面，孩子也會在過度的限制中，厭惡說教。教育孩子的前提是了解孩子，了解孩子的前提是尊重孩子，如果不能對孩子有足夠的了解，品德培養(yǎng)很容易走彎路，走錯路。兒童的個性不同、年齡不同、生活環(huán)境不同、智能組合等都可能會有所不同，因此，對孩子進行道德教育時，要采取易于未成年人接受的、喜聞樂見的方法。還要讓他們多參與。道德教育不是你說我聽，而是要讓未成年人在參與的過程中進行自我教育。所謂自我教育，就是孩子們懂得自己要求自己，自己監(jiān)督自己，對自己的行為進行控制。只有孩子們真正參與進去了，他們才能有感受，才能在感受中升華道德情感，形成道德認識。
5月25日，我和本校的4位同事有幸參加了為期兩天的《全國中小學德育管理創(chuàng)新與新時期智慧型班主任專業(yè)成長高級研修班》的培訓。我自20xx年9月參加工作已有六個年頭了，但是擔任班主任才從去年開始。當我得知有這樣一個培訓機會時，非常的激動。
這次培訓一共聽取了3位教育專家的講座，讓我受益匪淺。專家們所闡述的教育觀點，風格平實，語言或幽默風趣、或樸素真摯，列舉了大量生動感人的實例。
25日上午鄭學志鄭老師向我們作了《自主教育管理的機制建設》的報告。鄭老師結合自己班級的詳實鮮活的案例，用樸實生動的語言詮釋自己提煉的教育理念，談了班級自主管理的具體做法：讓每一位學生都參與小組建設，都為集體付出;用行政功能將班級重新建制;根據學科特長設置崗位，根據學生能力特長設置崗位等。這套自主教育管理理論，解放了學生，解放了老師，解放了學習生產力。
做保險的心得體會篇七
保險員是現(xiàn)代社會中一份重要而受歡迎的職業(yè)。他們負責向客戶提供各種保險服務，并為客戶解答疑問，幫助他們選擇適合的保險產品。保險員需要了解各種保險產品的信息，并具備溝通和銷售能力。在這個職業(yè)中，我學到了很多有關保險和維護客戶關系的技巧。
第二段：客戶關系的重要性
保險員的主要任務之一是與客戶建立良好的關系。要成為一名優(yōu)秀的保險員，理解客戶的需求并滿足他們的期望是至關重要的。我發(fā)現(xiàn)，細心傾聽客戶的需求，并能夠清晰地解釋保險產品對于建立信任和長期合作關系至關重要。通過建立良好的客戶關系，保險員不僅可以增加客戶的忠誠度，也能夠吸引新客戶。
第三段：溝通和銷售能力的重要性
作為一名保險員，良好的溝通和銷售能力是必不可少的。通過有效的溝通，保險員能夠與客戶建立感情聯(lián)系，并更好地理解客戶的需求。同時，他們還能夠清晰地解釋保險產品的特點和優(yōu)點，幫助客戶做出正確的決策。銷售能力在保險員的職業(yè)生涯中也起到至關重要的作用。保險員需要將產品和服務推銷給客戶，并確保他們理解產品的價值和好處。
第四段：自我管理的重要性
成為一名成功的保險員，需要具備良好的自我管理能力。由于保險員經常面臨各種挑戰(zhàn)和壓力，保持積極的心態(tài)非常重要。為了處理工作的壓力，我學會了合理規(guī)劃時間，處理緊急任務和長期目標。此外，利用自我管理技巧，我也能更好地平衡個人生活和工作之間的關系。
第五段：對未來的展望
作為保險員，我認識到保險行業(yè)的發(fā)展速度非?？臁ｋS著技術的進步和客戶需求的變化，保險員需要不斷更新知識和繼續(xù)學習新的技能。我相信，保險員的職業(yè)前景將會更加美好，因為人們對保險需求的增長，將為我們提供更多機會去服務客戶。
總結：保險員職業(yè)即復雜又多樣化，但它也是一份充滿挑戰(zhàn)和成就感的工作。通過與客戶建立良好關系，發(fā)展溝通和銷售技巧，合理規(guī)劃時間和處理壓力，保險員能夠成為成功的專業(yè)人士。我對未來充滿信心，并期待在日后的工作中繼續(xù)發(fā)展和成長。
做保險的心得體會篇八
在公司領導的正確指導下，在同事們的支持和幫助下很好的履行了工作職責，基本上完成了工作任務。在此，我感謝這段時間公司領導對我的細心教育和同事們結我的及時幫助，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經驗和學到的很多知識。
一年來的工作雖然取得了一定成績，但是離上級領導的要求和保戶的期望還有一定差距，還存在一些問題和不足：一是思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協(xié)調和溝通不夠；二是面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多，造成了少部分業(yè)務的流失；三是客服的基礎工作有一定的差距，如：制度建設、人員配備、工作流程、服務網絡和信息支持等都不夠；四是服務意識不強、措施不力、服務體系和服務網絡不夠健全，服務的辦法不多，也沒什么特色。
隨著市場變化和競爭的不斷加劇，在今后的工作中，我們將牢牢地把握市場的主動權，加強爭奪市場的力度，加快搶占市場的速度，進一步拓展市場。
一是加強思想政治工作，加強學習，認真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策，樹立服務的觀念、管理的觀念。
二是轉變思想觀念，積極適應股分制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數據管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和主動性。
三是強化服務意識、完善服務職能，改善服務措施。改變以往傳統(tǒng)的服務觀念，大膽創(chuàng)新，強化服務的角色定位，采取全方位的服務措施，形成一個具有品牌的特色服務。四是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫(yī)療責任險的承保率。
四是強化理賠服務工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
五是加強培訓，提高理賠人員的政治素質、專業(yè)素質及綜合素質，培訓采取近期與長期相結合、理論與實際相結合、內部與外部相結合，力爭在短期內大大提高員工的素質，從而提高服務水平。
總之，新的一年，我們面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，面臨的困難很多，工作壓力將更大，要求會更高。我們將在上級公司的領導下，以黨的十七大精神為指導，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，團結一心，齊心協(xié)力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，努力開創(chuàng)保險工作的新局面，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。
做保險的心得體會篇一
第一，在營銷保險前，我們自己要對保險有一個清晰的認識，只有自己認同并熟悉的產品，才有可能成功的推薦給客戶。所以在我營銷每一個保險前，我一定會盡可能的了解清楚這個保險，特別是一些重要的細節(jié)之處，當與客戶介紹這個保險時，你能把客戶有疑惑的細節(jié)解釋清楚，會讓客戶覺得你非常專業(yè)，并且對該保險的信心也會增加。
第二，把適合的保險推薦給適合的人。這點是很重要的，在熟知了我們代理的各種保險后，要選對營銷的對象，不能亂撒網。一般我會先問清楚客戶的想法，了解清楚客戶的需求，再在我們代理的保險中選擇適合的推薦給客戶。
第三，數字表達很重要。在我們?yōu)榭蛻艚榻B保險時，不能只說概念，畢竟客戶大多數都不是很專業(yè)的，太多專業(yè)的話術會讓他們覺得復雜，我們明白了客戶卻不一定明白，這個時候一些數字計算或數據比較就直觀很多。如果說，在營銷新華人壽的吉星高照時，就可以利用新華人壽提供給我們的理財計算器，將客戶相關資料輸進去，直接算出保險合同到期后客戶可以得到的高中低三檔收益。這樣讓客戶直觀的看未來的收益及得到的保障，會讓他們對這個保險更感興趣。
第四，建立與客戶間的信任?；仡欁约撼晒I銷的客戶發(fā)現(xiàn)，有很大一部分客戶都是些非常信任我的客戶。畢竟保險是一項長期的投資，客戶免不了會對相應的保險公司的整體實力進行估量。除了通過其他渠道去了解保險公司的情況，我們作為理財人員，給客戶帶來的信心也是非常重要的。不單止是保險，包括在營銷別的產品時，我們也會發(fā)現(xiàn)，向自己熟悉并信任自己的客戶營銷往往容易得多，有得客戶甚至會說，只要是你介紹給我的產品我就相信。因此，在與客戶接觸的過程中，要慢慢建立客戶對自己的信任感，有句話說得好：客戶是需要慢慢經營的。我出的一些保險單也是在給客戶介紹后的較長一段時間才營銷成功的。
還有一點，就是在給客戶介紹保險產品時，多結合自身案例或身邊案例。比如說，在營銷贏家理財保險的時候，除了介紹清楚這個產品的性質，我會把自己和以前購買該產品的一些客戶的經歷拿出來跟客戶分享，并與同時間推出的其他產品做比較，客戶在聽完我們自身的購買經歷并經過實實在在的比較后，會對這個產品更加有信心。此外，如果可以的話，盡量備齊主推保險的保險合同范本，當客戶需要了解一些非常細節(jié)的問題，可以直接把合同范本拿出來給客戶翻閱。
以上是我的一些小小的保險營銷心得，有不對的地方希望得到各位的指正，希望我們能在不斷的總結經驗中更有效的做好保險營銷。
做保險的心得體會篇二
在保險行業(yè)，遵守保險紀律是尤為重要的事情。保險紀律是指保險行業(yè)內的規(guī)范化行為準則和遵循的道德準則，其目的是維護公平與正義，保護客戶的權益和維護行業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。下面，我將分享我在保險工作中遵守保險紀律所體會到的心得體會。
一、恪守誠信
誠信是保險行業(yè)中最基本的職業(yè)道德之一。作為保險從業(yè)人員，必須要以誠信為立身之本。在我的工作中，遵循誠信的原則始終是我的行為準則。要恪守誠信就必須做到言必信、行必果，遵守國家相關的法律法規(guī)，負責任地履行職責，在與客戶打交道時，要堅持真實、準確、完整的原則。
二、保護客戶利益
在保險工作中，保護客戶的利益是不可缺少的一部分。作為保險從業(yè)人員，必須尊重客戶的意愿，全面了解客戶的需求，提供專業(yè)的服務，為客戶提供適合的保險產品。在實際工作中，我們還要注意不涉嫌虛假宣傳，保障客戶的知情權，不能以任何形式隱瞞或篡改客戶的真實情況。
三、保守客戶隱私
在保險業(yè)務的實施過程中，保守客戶的隱私至關重要。在處理保險業(yè)務的過程中，我們需要妥善保管客戶的個人信息，防止信息泄露，保障客戶的知情權和隱私權。同時，在處理保險事務時，保證秘密性是保險行業(yè)中非常重要的一部分。
四、保證操守端正
作為保險從業(yè)人員，我們應該始終保持操守端正的態(tài)度。這體現(xiàn)了我們的專業(yè)水準和職業(yè)素養(yǎng)。在工作中，我們要盡量避免與職務無關的私下交易、不合理的獎懲等行為，確保自己在行業(yè)中的良好形象。
五、積極履行社會責任
保險行業(yè)是一個與社會緊密相關的行業(yè)，保險從業(yè)人員也應該承擔起社會責任，積極參與社會公益事業(yè)，回饋社會。我們可以通過多種方式為社會事業(yè)奉獻出自己的力量，比如捐助慈善事業(yè)、參與志愿者活動等。
綜上，保險紀律在我工作中的體會就是遵循職業(yè)道德，切實履行職業(yè)責任，維護客戶的利益和權益。在今后的工作中，我將更加注重保險紀律的遵守和落實，提高自身的專業(yè)能力，不斷轉變和更新服務理念，為廣大客戶提供更加專業(yè)、優(yōu)質的保險服務。
做保險的心得體會篇三
保險是一種常見的金融產品，為人們的生活和財產提供了巨大的保障。近年來，隨著人們對風險意識的提高，保險行業(yè)快速發(fā)展。作為一個普通消費者，我自己也購買了一些保險，并從中獲得了一些心得體會。在以下的文章中，我將分享我的保險心得和體會。
第一段：理解保險的意義
保險作為一種風險管理工具，能夠為人們的生活提供一定的經濟保障。保險公司會對所承擔的風險進行評估，并將風險轉移到自己的肩上。這使得當人們面臨風險時，不會因為經濟負擔而陷入困境。保險可以覆蓋各個方面的風險，如意外事故、財產損失、重大疾病等。對我來說，保險不僅是一份財產的保護，更是一種安心的保障。
第二段：了解自己的需求
在購買保險之前，了解自己的需求是十分重要的。不同的人有不同的保險需求，因此需要針對自己的具體情況來選擇保險產品。年輕人可能更需要重大疾病保險和意外傷害保險，而家庭主婦可能更需買醫(yī)療保險和壽險。了解自己的需求，可以更準確地選擇適合自己的保險產品，并避免不必要的浪費。
第三段：比較不同的保險公司和產品
在購買保險時，了解不同保險公司和產品的優(yōu)劣勢也非常重要。每個保險公司都有自己的特點和優(yōu)勢，而不同的產品也有各自的覆蓋范圍和保險金額。通過比較不同的保險公司和產品，可以選擇最適合自己需求的保險。在我的經驗中，咨詢保險專家和閱讀客戶評價是很有幫助的。這樣可以從基本信息、保險金額、理賠速度、服務質量等方面來評估保險公司的可靠性。
第四段：保持保單的及時更新
一旦購買了保險，保單的及時更新也非常重要。隨著時間的推移，保險需求可能會發(fā)生變化。例如，結婚或生孩子后，可能需要增加醫(yī)療保險或壽險的保險金額。另外，保險公司也會不斷更新保險條款和價格，所以需要及時了解并更新自己的保單。如果購買了多份保險，還需要確保保單之間的協(xié)調性，以避免重復購買或漏保。保持保單的更新，可以保證保險始終處于有效狀態(tài)。
第五段：積極參與保險理賠
在保險發(fā)生事故后，積極參與理賠也是非常重要的。理賠過程中，我們需要準備材料，如保險單、事故報告、相關證據等，以便保險公司能夠及時處理理賠請求。同時，及時的溝通和配合也能夠加速理賠的進程。在我的經驗中，保險公司的理賠流程相對較長，但對于不正當拒賠的情況，我們也要堅決維權。只有積極參與理賠，才能保障我們的權益和利益。
綜上所述，購買保險是為了保護自己的生活和財產安全。通過理解保險的意義、了解自己的需求、比較不同的保險公司和產品、保持保單的及時更新、積極參與保險理賠等方式，可以更好地利用和管理保險產品。通過這些心得體會，我深入了解了保險的重要性，并在不斷學習提升中更好地規(guī)劃和選擇我的保險計劃。
做保險的心得體會篇四
三個月的實習匆匆結束了.這次實習，雖然時間短暫，但是意義深遠。在實習中，我體會到了付出與回報的快樂，接受了保險公司的新觀念、新知識。。
剛一進公司首先就是面臨著和同事相處的問題。在公司剛開始的那幾天，由于沒有分給我什么具體的工作，我只能看著那些同事忙忙碌碌的，我不知道該做些什么和說些什么，當時在辦公室坐著覺得特別的不自在。后來，我自己想了想，自己現(xiàn)在已經是快要進入社會的人了，應該融入這樣的一個大環(huán)境，而不能僅僅像以前那樣老是自己想怎么樣就怎么樣。現(xiàn)在是公司給我一個實習的機會，這樣的機會很不容易，我應該要好好地利用起來鍛煉自己的口才以及人際交往能力。想到這些，和同事們見了面就主動和他們打招呼。在不知不覺中和他們熟悉起來，一些力所能及的事也開始吩咐我做了。就這樣慢慢的我就溶入了他們的圈子，溶入了公司，對于不懂得問題我會及時的請教，他們也悉心的給我指導。他們成了我的師傅和朋友。現(xiàn)在我是深知交流對理陪工作的重要性，因為我們外勤是保護出事故后，第一個和保護接觸的人，我們的一言一行都代表著公司的形象。我們每天要面對的是那些剛出了事故的保戶或他的親人朋友，這些人往往還沉溺在痛苦中，情緒都很激動。所以我們要選擇正確的交流方式方法，堅決避免過激的詞語，對于前來的保護不但要指導他們完成相關操作流程，更要好言安慰，讓他們滿意放心而歸。
經理首先給我們介紹了案件的流程：
歸檔
在整理案件做歸檔時，使我深深地體會到了“從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍?！鄙羁毯x。 我剛進公司的時候，康經理交給我的第一項任務就是整理已結案件的材料，(粘貼票據，給材料排序，寫歸檔號，裝訂，給每頁打號，裝歸檔盒，進庫房。)為了讓我們熟悉案件，知道什么樣的案子需要什么樣的材料。剛開始合同因為覺得新鮮，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點心浮氣躁了，整理速度明顯減慢了，而且容易走神。尤其是裝訂，打通穿線，簡直就是女人該做的活嘛!確讓我一個小伙子來做，當時很是不厭煩。但我知道這是個磨合階段，于是盡力集中注意力，自我開導，慢慢地就挺過來了，后來整理的速度和質量都有明顯的提高。總之，經過一個星期的奮斗在這一關我順利走過來了，以后即使再讓我這樣的工作，我也能做得很好。更重要的是，在這一個星期中，我看了上千個案子，對于什么樣的案子要什么材料，怎么處理心中已有了一個大概的輪廓。
接報案
接下來康經理給我的實習崗位是在大廳的接報安窗口學習。康經理告訴我在這個窗口主要做接聽保護的事故報案，系統(tǒng)內的錄入案件 打印出險信息表，做案皮 接收發(fā)傳真，并負責寄收發(fā)的材料，分揀材料歸入案件中 給客戶的答疑。說實話這個窗口的工作特別的瑣碎，也特別的多，只要稍一疏忽，就容易做錯事情。
我到接報案窗口劉姐首先告訴我，接報案時要注意用文明用語。如：電話接入后用語為“您(你)好，太平洋保險財產保險公司為您服務”。業(yè)務咨詢、查詢結束時統(tǒng)一用語為“非常感謝，歡迎您再次咨詢(查詢)”等。然后親自為我了示范。然后告訴我接報案的相關知識。
2 接報案時，要問清保護的保險單證號碼、被保險人名稱、車牌號碼，報案人，出險駕駛員及聯(lián)系方式，有無人傷，事故發(fā)生的時間、地點、原因以及造成的損失情。
3出險后，保護應在同時在48小時內通知保險公司。超過48小時的要等到保護材料齊全后向領導申報延遲立案。如果保險車輛被盜竊、被搶劫或被搶奪后,應在24小時內(不可抗力因素除外)向當地公安部門報案,同時在48小時內通知保險公司,并登報聲明。并要提醒保戶應立即向事故發(fā)生地交通管理部門報案。如果是單方事故無三者損失(如道路，樹木等損失)要告訴保護可以不經交警處理，但要保留好現(xiàn)場等外勤老師出去查看現(xiàn)象。對于沒有現(xiàn)場的要告知保護要增加30%的免陪額。
交代完后，劉姐讓我試著接報案，記得我當時特別的緊張，再加上有時對放的地方口音特別的重，一個問題要問好幾遍才能聽清，有時保護又特別的急，弄的我有時問保護的項目顛倒了順序，有時甚至忘記了問。后來劉姐慢慢的開導我，對待保護要有耐心，盡量的滿足保護的要求，對于不清楚的問題一定要問清了在和保護說。為了不讓自己忘記項目，我把要問的項目，列入表格內，來提醒自己。
分信息都是真實的，車主或修理廠還來不及想要騙賠)，并將該報案登記表帶人賠案卷宗，對未及時報案的可以不予理賠。
同時，報案登記信息應更全面、仔細。接報案時發(fā)現(xiàn)存有疑點的，我們應認真做好相關記錄工作，必要時予以電話錄音。
同時提醒查勘人員應注意的情況，查勘人員在進行查勘定損時，必須高度重視，不輕易放過任何疑點?！?BR> 再接完了保護的報案后，就要準確及時的將保護出險的信息錄入系統(tǒng)內，以便下已調度環(huán)節(jié)的順利進行 ，并要要估計保護的損失數值。然后打印出出險信息表，一式三聯(lián)，一份給調度環(huán)節(jié); 一份給外勤老師，以方便查勘;留一份放入檔案袋內方便以后查看及保護領賠款時，給財務環(huán)節(jié)。然后按順序將檔袋歸入案架上。
再有就是接收代查勘傳真，要的問清代查勘案件的基本情況，及時的給對方新號，接到傳真后要及時將相關內容載入臺帳，以便日后查詢。最后把委托函給調度環(huán)節(jié)。
如果有我們保護在異地出險，我們也同樣要給再出險地保險公司發(fā)委托。省內的代查勘費為300元，省外的為500元。
然后將保護送來得材料及外勤查勘定損老師送來的材料，要分揀出來放入檔案袋內。要隨時接聽回答客戶疑問業(yè)務咨詢、查詢、，如果是報案保護并要詳細告知案件處理方法。
查勘定損
兩個星期的接報案窗口實習終于結束了，接下來就是查勘定損了。
到這個環(huán)節(jié)的第一天馬哥就給我介紹了查勘的一些情況。他說現(xiàn)場查勘任務繁重，專業(yè)技術性也很強。對事故車輛痕跡的準確勘驗，則是現(xiàn)場查勘的關鍵和難點。因為事故車輛的痕跡，既是分析事故成因、確定事故種類及責任歸屬的依據，也是解決車險理賠訴訟案的有力證據。掌握相關知識和技巧，認真做好事故痕跡勘驗，不僅有利于明辨責任、公正理賠，也有利于識破假案，更好地維護保險雙方的經濟利益。他和我說這個環(huán)節(jié)有很多東西要學，要多看多聽，多總結，不斷的積累自己的經驗。
再接下來的一個多月里，我就跟馬哥去出現(xiàn)場。我逐漸學會了，怎么去詢問保護的出險情況，怎么去照事故的照片， 什么樣的事故應該照多少張。如我們因客觀原因無法按照約定時間到達事故現(xiàn)場的，我司將以被保險人提供的現(xiàn)場照片、損失清單、事故說明、修理發(fā)票及其他證明材料作為賠付理算依據。并且我還積累了一些查勘分析現(xiàn)場的經驗。首先，要看事故損失的痕跡，我們要根據這些痕跡，分析事故成因、劃分事故責任、公證處理賠案提供了條件。由此可見，車輛事故是痕跡的成因，而現(xiàn)場痕跡又是處理事故的基本條件。我們要根據不同的現(xiàn)場用不同的方法查看痕跡，方法主要有(1)沿車輛行駛路線查勘法。(2)從事故中心點向外查勘法。(3)由外圍向中心查勘法。(4)分片分段查勘法。在現(xiàn)場痕跡勘驗中，還要注意及時趕到并認真記錄及拍攝現(xiàn)場，采集并保管好有關的痕跡物證，積極開展現(xiàn)場調查取證工作。另外，還應主動收集和掌握第一手資料，綜合分析事故產生的原因，準確判斷及劃分事故責任，公正合理地處理好車險賠案。同樣定損也許要我們必須要精通汽車專業(yè)方面的構造原理、汽車修理等方面的專業(yè)知識，對事故車輛的損壞部件以修復為主，用最小的成本完成損壞部件的修復，是事故車輛定損的原則。定損人員如對汽車構造、原理、配件的識別、配件的稱謂、配件的用途、配件的作用、損壞部件修與換的標準掌握都不清楚是不會做好定損工作的。在實際定損工作中，由于有些如果不掌握上述這些專業(yè)知識，就經常會被修理廠和客戶愚弄和欺騙，造成定損超出實際損壞更換標準，造成超賠、騙賠現(xiàn)象的發(fā)生，直接損害了保險公司的利益。另外，我們還要熟悉各種配件的價格，為了防止修理廠，服務站虛報價格。
審核賠案、理算賠款
單證收集窗口實習二個星期。
這個窗口的任務就是負責收集各個案件所須的單證票據，然后根據這些單證票據計算出賠付金額。單證收集工作主要就是查看案件的材料是否齊全，齊全的就可以計算賠付金額，告訴保護支取賠款，對于，材料不齊全的要及時通知保護或查勘或定損員交回材料。
由于有前面整理案件的經驗，再加上幾天的練習，很快就掌握了什么樣的案件需要什么樣的材料。如，出險通知書個人的只須簽字，企事業(yè)單位政府機關的需要加蓋公章。1000元以下的案件可以不用發(fā)票。盜搶的除了一般手續(xù)還需要車鑰匙兩把，購車發(fā)票;登報尋車啟事、公安報案受理單、公安刑偵部門3個月未破案證明; 停車場證明、停車費收據正本; 權益轉讓書;保單復印件; 失竊車輛牌證注銷登記表;要是有人傷的還需要醫(yī)院的相關手續(xù)。對于缺少材料的要增加絕對免賠額，或拒培。
回訪服務
如果有空我們還幫助經理做回訪服務，因承保、理賠及售后服務等工作引起被保險單位對我司有關運作不理解或不滿意時，被保險單位可要求我司項目負責人上門回訪，及時聽取和征求意見，另外，每個案子結案后，我們也都要做電話回訪服務，認真聽取記錄保護對我們意見，以便能反映出我們哪個環(huán)節(jié)還有缺陷，并作相應改進和調整，使雙方合作能圓滿進行。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行.在三個月的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過.在學?？傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領悟到學無止境的含義。
保險的心得體會篇5
做保險的心得體會篇五
保險是一項旨在保障人們生活財產安全的重要制度。然而，在我們紛繁復雜的生活中，保險卻常常被忽視和誤解。而我，最近親自辦理了一項保險，經歷了一番曲折與體驗，對于保險有了新的認識和體會。在此，我想分享一下我的心得體會。
首先，我深切感受到保險意識的重要性。當我遭遇到一場天災，房屋不幸遭受損失時，我才意識到保險的重要性。如果沒有保險，我將面臨財產損失與巨大經濟壓力。保險的存在為我提供了安全感和底氣，讓我能夠有勇氣去迎接任何意外。因此，保險意識的培養(yǎng)是每個人應該重視和關注的事情。
其次，保險選擇的重要性也讓我深有感觸。在選擇保險的過程中，我不僅需要對自己的生活狀況和需求有所了解，還要對不同保險產品有一定的了解和辨識能力。通過與保險專業(yè)人士的溝通和咨詢，我能夠更好地了解哪種保險適合我，并為我提供更全面的保障。因此，保險選擇是一個需謹慎對待的過程，需要進行全面考慮和權衡。
當然，我也發(fā)現(xiàn)了保險購買的陷阱和誤區(qū)。在辦理我的保險時，我發(fā)現(xiàn)有些保險公司可能會以低價吸引顧客，但在保險條款中藏有許多限制和免責條款。因此，在購買保險時，不能僅僅盯著保費的便宜，還需仔細閱讀保險合同和條款，并咨詢專業(yè)人士的意見，以確保自己購買的保險能夠真正為自己提供有效的保障。
另外，理賠過程也是對保險公司誠信度的考驗。通過親身經歷，我發(fā)現(xiàn)有些保險公司在理賠時可能會設置各種難關，拖延時間和拒絕支付。因此，在購買保險時，除了關注保險公司的聲譽和信用度外，還要選擇那些有良好理賠承諾和口碑的保險公司。只有在發(fā)生意外時，我們才可以真正體驗到保險的價值和作用。
最后，我對保險的態(tài)度產生了轉變。過去，我往往把保險看作是一項多余的開銷，認為自己不會遇到任何意外和困境。然而，通過近年來頻繁的自然災害和突發(fā)事件，我深刻認識到生活中的不可預測性。保險不僅可以給我們的生活帶來安全感和保障，還能夠幫助我們更好地應對風險和挑戰(zhàn)。因此，我決定將保險看作是一項必需的投資，把它納入我的人生規(guī)劃中，為自己和家人提供更好的保護。
總之，通過親身經歷和體會，我更深刻地認識到保險的價值和重要性。保險不僅可以提供安全感和底氣，還可以為我們的生活財產提供有效的保障。在購買保險時，我們要牢記保險意識的重要性，注重保險選擇的科學性，警惕保險購買的陷阱和誤區(qū)，選擇信譽良好的保險公司，并將保險看作是一項必需的投資。只有這樣，我們才能更好地應對生活中的風險和突發(fā)事件，并讓我們的生活更加安心和無憂。
做保險的心得體會篇六
20xx年11月18日至11月23日我有幸到xx省團校參加了xx省“千校萬師”未成年人思想道德建設骨干教師為期五天的學習培訓，在這期間聽了很多專家及團校教師的精彩講解，特別是諶貽琴部長的講話，使我充分認識到了“加強未成年人思想道德建設的緊迫感、使命感。這可是我第一次外出學習，感覺中，我的心從未有過的充實。這一次培訓雖只是短短5天時間，但實在是受益匪淺，現(xiàn)就這一次短暫的學習培訓和自己的工作實際談談一下自己的心得體會吧!體會到要提高未成年人的思想道德素質要從“愛”開始。愛是教育的靈魂，愛是塑造美好心靈的力量。老師應該怎樣愛自己的學生呢?我認為不論在生活上，還是在學習上，都要給予學生必要的關心和幫助。還要抽時間和他們談心、交流，共同活動，縮短師生距離。只有注入了愛的教育才能引起學生的共鳴，才能達到最佳的教育效果。我們只有平等對待每一位學生，尊重學生的人格，做一個有愛心的人，用自身的榜樣作用和人格魅力，讓學生佩服，從而仿效?！疤依畈谎?，下自成蹊”，只有愛心的教師，才能培養(yǎng)出有愛心的學生。
體會到要尊重未成年人的主人翁地位，就要相信他們的接受能力，同時又要正視他們的接受能力。有的父母總是認為孩子還小，這個不能做那個不許做，在愛的名義下過度保護孩子。這樣做，一方面使孩子受到過分限制，使他們的能力得不到適當的發(fā)展。另一方面，孩子也會在過度的限制中，厭惡說教。教育孩子的前提是了解孩子，了解孩子的前提是尊重孩子，如果不能對孩子有足夠的了解，品德培養(yǎng)很容易走彎路，走錯路。兒童的個性不同、年齡不同、生活環(huán)境不同、智能組合等都可能會有所不同，因此，對孩子進行道德教育時，要采取易于未成年人接受的、喜聞樂見的方法。還要讓他們多參與。道德教育不是你說我聽，而是要讓未成年人在參與的過程中進行自我教育。所謂自我教育，就是孩子們懂得自己要求自己，自己監(jiān)督自己，對自己的行為進行控制。只有孩子們真正參與進去了，他們才能有感受，才能在感受中升華道德情感，形成道德認識。
5月25日，我和本校的4位同事有幸參加了為期兩天的《全國中小學德育管理創(chuàng)新與新時期智慧型班主任專業(yè)成長高級研修班》的培訓。我自20xx年9月參加工作已有六個年頭了，但是擔任班主任才從去年開始。當我得知有這樣一個培訓機會時，非常的激動。
這次培訓一共聽取了3位教育專家的講座，讓我受益匪淺。專家們所闡述的教育觀點，風格平實，語言或幽默風趣、或樸素真摯，列舉了大量生動感人的實例。
25日上午鄭學志鄭老師向我們作了《自主教育管理的機制建設》的報告。鄭老師結合自己班級的詳實鮮活的案例，用樸實生動的語言詮釋自己提煉的教育理念，談了班級自主管理的具體做法：讓每一位學生都參與小組建設，都為集體付出;用行政功能將班級重新建制;根據學科特長設置崗位，根據學生能力特長設置崗位等。這套自主教育管理理論，解放了學生，解放了老師，解放了學習生產力。
做保險的心得體會篇七
保險員是現(xiàn)代社會中一份重要而受歡迎的職業(yè)。他們負責向客戶提供各種保險服務，并為客戶解答疑問，幫助他們選擇適合的保險產品。保險員需要了解各種保險產品的信息，并具備溝通和銷售能力。在這個職業(yè)中，我學到了很多有關保險和維護客戶關系的技巧。
第二段：客戶關系的重要性
保險員的主要任務之一是與客戶建立良好的關系。要成為一名優(yōu)秀的保險員，理解客戶的需求并滿足他們的期望是至關重要的。我發(fā)現(xiàn)，細心傾聽客戶的需求，并能夠清晰地解釋保險產品對于建立信任和長期合作關系至關重要。通過建立良好的客戶關系，保險員不僅可以增加客戶的忠誠度，也能夠吸引新客戶。
第三段：溝通和銷售能力的重要性
作為一名保險員，良好的溝通和銷售能力是必不可少的。通過有效的溝通，保險員能夠與客戶建立感情聯(lián)系，并更好地理解客戶的需求。同時，他們還能夠清晰地解釋保險產品的特點和優(yōu)點，幫助客戶做出正確的決策。銷售能力在保險員的職業(yè)生涯中也起到至關重要的作用。保險員需要將產品和服務推銷給客戶，并確保他們理解產品的價值和好處。
第四段：自我管理的重要性
成為一名成功的保險員，需要具備良好的自我管理能力。由于保險員經常面臨各種挑戰(zhàn)和壓力，保持積極的心態(tài)非常重要。為了處理工作的壓力，我學會了合理規(guī)劃時間，處理緊急任務和長期目標。此外，利用自我管理技巧，我也能更好地平衡個人生活和工作之間的關系。
第五段：對未來的展望
作為保險員，我認識到保險行業(yè)的發(fā)展速度非?？臁ｋS著技術的進步和客戶需求的變化，保險員需要不斷更新知識和繼續(xù)學習新的技能。我相信，保險員的職業(yè)前景將會更加美好，因為人們對保險需求的增長，將為我們提供更多機會去服務客戶。
總結：保險員職業(yè)即復雜又多樣化，但它也是一份充滿挑戰(zhàn)和成就感的工作。通過與客戶建立良好關系，發(fā)展溝通和銷售技巧，合理規(guī)劃時間和處理壓力，保險員能夠成為成功的專業(yè)人士。我對未來充滿信心，并期待在日后的工作中繼續(xù)發(fā)展和成長。
做保險的心得體會篇八
在公司領導的正確指導下，在同事們的支持和幫助下很好的履行了工作職責，基本上完成了工作任務。在此，我感謝這段時間公司領導對我的細心教育和同事們結我的及時幫助，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經驗和學到的很多知識。
一年來的工作雖然取得了一定成績，但是離上級領導的要求和保戶的期望還有一定差距，還存在一些問題和不足：一是思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協(xié)調和溝通不夠；二是面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多，造成了少部分業(yè)務的流失；三是客服的基礎工作有一定的差距，如：制度建設、人員配備、工作流程、服務網絡和信息支持等都不夠；四是服務意識不強、措施不力、服務體系和服務網絡不夠健全，服務的辦法不多，也沒什么特色。
隨著市場變化和競爭的不斷加劇，在今后的工作中，我們將牢牢地把握市場的主動權，加強爭奪市場的力度，加快搶占市場的速度，進一步拓展市場。
一是加強思想政治工作，加強學習，認真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策，樹立服務的觀念、管理的觀念。
二是轉變思想觀念，積極適應股分制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數據管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和主動性。
三是強化服務意識、完善服務職能，改善服務措施。改變以往傳統(tǒng)的服務觀念，大膽創(chuàng)新，強化服務的角色定位，采取全方位的服務措施，形成一個具有品牌的特色服務。四是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫(yī)療責任險的承保率。
四是強化理賠服務工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
五是加強培訓，提高理賠人員的政治素質、專業(yè)素質及綜合素質，培訓采取近期與長期相結合、理論與實際相結合、內部與外部相結合，力爭在短期內大大提高員工的素質，從而提高服務水平。
總之，新的一年，我們面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，面臨的困難很多，工作壓力將更大，要求會更高。我們將在上級公司的領導下，以黨的十七大精神為指導，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，團結一心，齊心協(xié)力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，努力開創(chuàng)保險工作的新局面，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。