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春運保證書篇一
今年上半年，我公司部分線路由于存在營運管理和服務(wù)工作方面的不足，營運違章率高于同行業(yè)平均水平，受到了上級主管部門的批評。謹此，我公司特向一直以來關(guān)愛和支持我司的廣大市民深表歉意。為進一步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，有效降低營運違章，提升公交服務(wù)水平，實現(xiàn)公交秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美的目標，為廣大市民提供更加快捷、安全、舒適的.公交服務(wù)，我公司服務(wù)保證如下：
一、加強司乘人員服務(wù)意識和服務(wù)技能培訓，文明服務(wù)、禮貌待客，禁用服務(wù)忌語，確保為乘客提供溫馨舒適的車廂服務(wù)。
二、落實“一天兩洗”的車輛保潔制度，確保車容車貌達到“八無兩定”標準。
三、標志標識、溫馨提示張貼規(guī)范、齊全，無遺漏，乘務(wù)員適時報站。
四、規(guī)范營運，按核定線路行駛、按核定站點?？?。
五、開展車廂關(guān)愛活動，主動熱情協(xié)助照顧老、弱、病、殘、孕、抱嬰者。
六、投訴處理在5個工作日內(nèi)處理完畢，力爭服務(wù)質(zhì)量在年內(nèi)得到明顯提高。
保證人：xxx
xxxx年xx月xx日
春運保證書篇二
其次，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，廣泛開展禁止乘客攜帶易燃、易爆及其它危險品的宣傳和查堵工作，堅決把“三品”堵在站外、車下。
第三，要注重服務(wù)創(chuàng)新，改善服務(wù)質(zhì)量，通過春運提升公交客運整體服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)人員要服務(wù)好乘客；要發(fā)揚團結(jié)拼搏，奮發(fā)有為的工作作風與精神風貌，以“安全、優(yōu)質(zhì)、誠信、規(guī)范、文明”的服務(wù)使旅客滿意、政府滿意、自己滿意，使今年的春運工作真正做到安全、優(yōu)質(zhì)、有序、暢通，從而全面奪取20xx年春運各項工作任務(wù)的'圓滿完成。
xxx
20xx年xx月xx日
春運保證書篇三
春節(jié)臨近，一年一度的春運工作即將拉開序幕，為確保我市春運工作順利進行，春運安全暢通，保障旅客出行安全、有序流動。安全就成為公共交通春運工作的核心和關(guān)鍵，為確保正常的公交運營秩序，嚴防各類事故發(fā)生，我們服務(wù)人員就要強化安全意識，落實安全責任制，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度;才能確保人民群眾生命財產(chǎn)的安全，才能確保廣大市民過一個健康、祥和、快樂的春節(jié)。為此，我要做到如下保證：
首先，進一步提高認識，增強做好春運安全工作的責任感和使命感，按時到崗，不遲到，不早退，全力維護好旅客運輸秩序，嚴防各類事故的發(fā)生，切實保障廣大旅客的安全出行，為廣大市民群眾歡度新春佳節(jié)創(chuàng)造良好的春運安全環(huán)境，牢固樹立和落實以人為本的服務(wù)理念，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，用文明、誠信、規(guī)范的服務(wù)贏得旅客對我們的理解和信任;明確任務(wù)，落實責任，切實把春運各項服務(wù)工作落到實處。
其次，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的'方針，廣泛開展禁止乘客攜帶易燃、易爆及其它危險品的宣傳和查堵工作，堅決把“三品”堵在站外、車下。
第三，要注重服務(wù)創(chuàng)新，改善服務(wù)質(zhì)量，通過春運提升公交客運整體服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)人員要服務(wù)好乘客;要發(fā)揚團結(jié)拼搏，奮發(fā)有為的工作作風與精神風貌，以“安全、優(yōu)質(zhì)、誠信、規(guī)范、文明”的服務(wù)使旅客滿意、政府滿意、自己滿意，使今年的春運工作真正做到安全、優(yōu)質(zhì)、有序、暢通，從而全面奪取2010年春運各項工作任務(wù)的圓滿完成。
我通過參加單位組織的春運安全專題教育培訓學習，深刻認識到安全行車的重要性，增強了安全行車的責任意識，在今年的春運行車中，我保證做到：
一、出車前按規(guī)定做好對車輛例保檢查，及時領(lǐng)取《車輛例保檢查合格單》，確保車輛技術(shù)狀況符合要求，隨車攜帶車輛和駕駛?cè)怂韪鞣N有效證件。
二、行駛中遵法守紀，不發(fā)生超速、超載、疲勞駕駛、酒后駕駛、高速公路違停上下客等交通違法行為。春運期間，若發(fā)現(xiàn)本人在行車過程中發(fā)生嚴重交通違法行為，本人愿接受調(diào)離駕駛崗位或被辭退的處理。
三、若遇到霧、雪、冰凍等特殊天氣，服從單位的安全管理和調(diào)度安排。嚴格遵守公安、交通等行業(yè)主管部門對2015年春運安全工作要求，嚴格執(zhí)行集團公司安全管理規(guī)定，確保行車安全。
四、按照規(guī)定及要求保證車載gps監(jiān)控和3g視頻監(jiān)控設(shè)備運行正常，服從單位管理，發(fā)現(xiàn)gps監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障，要及時報告并立即修復(fù)，確保gps監(jiān)控設(shè)備正常使用。
保證人：
××××年××月××日
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春運保證書篇四
為了做到遵章駕駛，杜絕交通事故，確保行車安全，營造安全和諧的生產(chǎn)運輸環(huán)境，以實際行動確保20xx年行車安全，我保證做到以下內(nèi)容：
一、嚴格遵守道路交通管理法規(guī)、規(guī)章，遵守社會公德和城市文明交通“三讓”規(guī)定，不爭道搶行、不闖紅燈、不違反標志、標線。
二、嚴格遵守公司安全行車、車輛維保管理規(guī)定，認真做好愛車例保等工作，保證所駕駛車輛制動、轉(zhuǎn)向、燈光、滅火器、安全錘等設(shè)施合格有效。
三、嚴禁超速行駛、嚴禁疲勞駕駛、嚴禁帶病車上路、嚴禁危險品上車、嚴禁酒后駕駛、嚴禁違章操作，嚴禁開車時吸煙、閑談、接打手機等違章行為，規(guī)范使用燈光，規(guī)范進出站。
四、按時參加駕駛員安全會議和教育培訓，認真做好學習筆記，嚴格遵守公司各項安全活動要求。
五、安全行車、文明駕駛，做到人有問題不上車，車有問題不上路，保障公司安全生產(chǎn)。
在20xx年安全行車等工作中完全遵守以上要求，如有違反，愿意停班學習，接受處理，造成重大惡劣影響的，接受解除合同的處罰，并由本人承擔由此造成的一切損失。
保證人：xxx
xxxx年xx月xx日
春運保證書篇五
為了切實抓好冬防春運交通安全工作，預(yù)防和遏制交通事故的發(fā)生，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國交通安全法》、《貴州省機動車交通安全管理條例》，特與各車駕駛員簽訂責任書。
一、車輛必須保持車況良好，出車前做好安全檢查、做好車輛例行保養(yǎng)和維修，發(fā)現(xiàn)隱及時排除杜絕，嚴禁病車上路行駛。
二、車輛必須手續(xù)齊全有效，對手續(xù)不齊或過期無效的車輛，不準上路行駛。
三、各車輛必須配備（齊）防凍防滑工具及安全器具（鐵鏟、防滑鏈、三角木、滅火器，高一級車輛玻璃錘必須配齊）。
四、各車輛必須遵守營運時間，禁止客運車輛在夜間10點至次日凌晨6點之間在三級（含）以下公路上行駛。嚴禁12座以上客運車輛在鄉(xiāng)村公路行駛。
五、未經(jīng)本公司聘用的駕駛員，一律不得駕駛公司車輛。
六、嚴禁超員、超速、酒后駕車和疲勞駕駛，違者，將按有關(guān)法律法規(guī)從嚴處罰。
七、認真查堵“三危品”工作，嚴禁“三危品”上車。
八、如遇冰凍路滑天氣，嚴格服從交通管理人員指揮，嚴禁昌險行駛。
九、本責任簽訂后，發(fā)生交通事故，按有關(guān)法律法規(guī)，嚴肅追究責任人的責任。
保證人：
20xx年xx月xx日
春運保證書篇六
為認真貫徹上級有關(guān)部門的指示精神，加強春運期間安全生產(chǎn)管理，保證春運期間行車安全，公司要求參加春運的司乘人員必須履行以下職責：
1、按照交警部門的春運資格審核方案參加審核，積極配合交通管理機關(guān)及民警的工作。
2、積極參加公司及交警部門組織的安全教育活動，全面掌握春運工作的各項有關(guān)規(guī)定，確保思想上重視春運工作，明確春運的重要性。
3、認真執(zhí)行道路交通安全管理條例及安全法，按道行車，遵章駕駛，不超員、不超速、不疲勞駕駛、不客貨混載、不酒后駕車、不違章超車、不到非營運線路上行駛。
4、出車前、行車中、收車后，加強車輛技術(shù)狀況的檢查，不開帶病車。
5、保持車輛內(nèi)外衛(wèi)生整潔，安全設(shè)施，防滑設(shè)施，服務(wù)設(shè)施及滅火器符合要求并齊全有效。
6、通過公鐵平交道口要堅決執(zhí)行“一停、二看、三通過”的原則，如視線不良時，乘務(wù)員要下車引導車輛安全通過。
7、嚴禁乘客攜帶“三品”上車，對違反規(guī)定私自運載“三品”者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按規(guī)定從重處罰。
8、司乘人員必須著裝上崗，執(zhí)證上崗，正確使用明用語和“七報二宣”。
9、乘務(wù)員在行車中要對行李架上的物品管理，嚴禁掉下傷害旅客，并協(xié)助駕駛員遼望，保證行車安全。
10、嚴格執(zhí)行有關(guān)gps的各項管理規(guī)定，出現(xiàn)人為破壞行為后果自負。
車號：
司乘人員：
春運保證書篇七
20xx年春運自2月4日起至3月15日止。為進一步增強駕駛員的安全行車意識，嚴格防范各類事故的發(fā)生，切實做好春運期間的安全生產(chǎn)和營運服務(wù)工作，為廣大乘客提供安全、準點、快捷、方便的乘車條件，我承諾做到：
1、嚴格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》、《山東省道路交通安全管理條例》和總公司的各項安全管理規(guī)定，服從交通警察的指揮和安全管理人員的督查。
2、嚴格執(zhí)行車輛例行保養(yǎng)制度，認真做好車輛出車前、行駛中、收車后的三檢工作，保持車輛設(shè)備以及安全設(shè)施完好、整潔，確保性能良好，不開帶病車上路。
3、積極參加交警部門及本單位組織的各類安全培訓和活動，認真學習安全行車知識，虛心吸取正反面的經(jīng)驗教訓。
4、服從領(lǐng)導、服從調(diào)度，駕乘密切配合，做到逢站必停、有空讓上，對正站牌靠邊停直，停穩(wěn)車開門，關(guān)好門起步。
5、保證不酒后駕駛車輛和把車交給未經(jīng)總公司認可的無關(guān)人員駕駛。杜絕駕駛過程中接打手機、吸煙、閑談、吃零食等有妨礙安全行車的行為發(fā)生。
6、保證在駕駛車輛時攜帶駕駛證和必要的修車工具。
7、熟練掌握惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案知識，切實提高自身的應(yīng)急處置能力。
8、發(fā)生交通事故時，要積極搶救傷者，保護好現(xiàn)場，維護交通秩序，并及時報警，并上報總公司營運安全處，主動協(xié)助公安交警部門處理善后工作，嚴禁肇事逃跑或偽造事故現(xiàn)場。
9、牢固樹立“心系乘客，真誠付出”的服務(wù)理念，駕乘密切配合，為乘客提供文明、周到、熱情的服務(wù)。
10、認真檢查乘客攜帶物品，嚴禁易燃易爆易碎等物品上車。
保證人：
20xx年xx月xx日
春運保證書篇八
首先，進一步提高認識，增強做好春運安全工作的責任感和使命感，按時到崗，不遲到，不早退，全力維護好旅客運輸秩序，嚴防各類事故的發(fā)生，切實保障廣大旅客的安全出行，為廣大市民群眾歡度新春佳節(jié)創(chuàng)造良好的春運安全環(huán)境，牢固樹立和落實以人為本的服務(wù)理念，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，用文明、誠信、規(guī)范的服務(wù)贏得旅客對我們的理解和信任；明確任務(wù)，落實責任，切實把春運各項服務(wù)工作落到實處。
其次，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，廣泛開展禁止乘客攜帶易燃、易爆及其它危險品的宣傳和查堵工作，堅決把“三品”堵在站外、車下。
第三，要注重服務(wù)創(chuàng)新，改善服務(wù)質(zhì)量，通過春運提升公交客運整體服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)人員要服務(wù)好乘客；要發(fā)揚團結(jié)拼搏，奮發(fā)有為的工作作風與精神風貌，以“安全、優(yōu)質(zhì)、誠信、規(guī)范、文明”的服務(wù)使旅客滿意、政府滿意、自己滿意，使今年的春運工作真正做到安全、優(yōu)質(zhì)、有序、暢通，從而全面奪取20xx年春運各項工作任務(wù)的圓滿完成。
xxx
20xx年xx月xx日
春運保證書篇九
為搞好春運安全生產(chǎn)運輸，確保春運安全行車，落實安全責任制。本人保證做好春運安全工作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
一、自覺遵守《道路交通安全法》、《道路管理條例》、《客規(guī)和站規(guī)》及公司、車站有關(guān)規(guī)章制度。
二、保持車輛技術(shù)性能良好。提前進行車輛維護，按時進行車輛日常保養(yǎng)，確保春運車輛檢審合格，確保隨車安全設(shè)施設(shè)備齊全有效。
三、確保春運安全行車。規(guī)范操作，按許可的路線、班次、站點運行。保證春運期間不超員、不超速、不疲勞駕駛。不夜間2—5時行駛，嚴格執(zhí)行"三品"檢查制度、嚴格執(zhí)行"三不進站、六不出站"管理制度，不將車輛交給未經(jīng)春檢合格的駕駛員和他人駕駛。
四、保持車輛車容、車貌衛(wèi)生和整潔。
五、提高服務(wù)質(zhì)量。做到說話和氣、服務(wù)周到，按許可的班線、班次發(fā)班，正時正點，不倒客、甩客、壓班、壓點、并班、改變許可班線繞道行駛。嚴格執(zhí)行票價規(guī)定，不隨意亂漲價、亂降價。
六、出現(xiàn)矛盾糾紛及時報告、及時處理。為開展好春運工作，創(chuàng)建"平安運輸"、"和諧運輸"活動做出貢獻。
駕駛員：
xxxx年xx月xx日
春運保證書篇十
為確保春運期間運輸安全與穩(wěn)定，我本人承諾認真遵守《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等各項法律法規(guī)，并做好以下幾點：
一、堅決執(zhí)行公司各項安全管理制度，按時參加學習培訓，認真接受公司各項安全檢查。
二、嚴格按照操作規(guī)范安全駕駛、文明行駛，堅決做到“七不”，即：不超載、不超員、不超速、不爭道搶行、不闖紅燈、不酒后駕駛、不疲勞駕駛(在身體狀況不好時不駕車)。
三、保證定期對車輛進行檢測和維護，隨車配備安全錘、滅火器等必要安全設(shè)施，確保車輛安全性能良好，安全設(shè)施設(shè)備完好，保持車容車貌潔凈。
四、保證營運車輛各種牌、證齊全有效，保證參加保機動車交通事故強制責任險和乘車人員保險。
五、嚴格落實 “三不進站、六不出站”制度，嚴防“三品”上車，服從指揮調(diào)度。
六、嚴格執(zhí)行“三優(yōu)三化”服務(wù)標準，保證為每位乘客提供安全優(yōu)質(zhì)的運輸服務(wù)。
保證人：
20xx年xx月xx日
春運保證書篇十一
春運工作即將開始，為嚴格執(zhí)行自治區(qū)人民政府對安全生產(chǎn)工作的各項要求，牢固樹立“以人為本、安全第一”的科學理念，確保廣大旅客有一個安全的出行環(huán)境，我承諾：
2、保證車載gps、攝像探頭的正常運行，不超速、超載、疲勞駕駛，不酒后駕車；
5、自愿履行各項安全生產(chǎn)規(guī)范、交通法規(guī)，保障旅客生命財產(chǎn)安全；
6、堅決不將車輛交給無合法手續(xù)和手續(xù)不全不符合資質(zhì)要求的人員駕駛；
8、保證車輛隨車安全設(shè)施設(shè)備齊全、有效；
9、提高服務(wù)質(zhì)量，以“便民利民，平安春運”為主題，為旅客提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。
保證人：
20xx年xx月xx日
春運保證書篇十二
春節(jié)臨近，一年一度的春運工作即將拉開序幕，為確保我市春運工作順利進行，春運安全暢通，保障旅(更多章請關(guān)注)客出行安全、有序流動。安全就成為公共交通春運工作的核心和關(guān)鍵，為確保正常的公交運營秩序，嚴防各類事故發(fā)生，我們服務(wù)人員就要強化安全意識，落實安全責任制，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度；才能確保人民群眾生命財產(chǎn)的安全，才能確保廣大市民過一個健康、祥和、快樂的春節(jié)。為此，我要做到如下保證：
首先，進一步提高認識，增強做春運安全工作的責任感和使命感，按時到崗，不遲到，不早退，全力維護旅客運輸秩序，嚴防各類事故的發(fā)生，切實保障廣大旅客的安全出行，為廣大市民群眾歡度新春佳節(jié)創(chuàng)造良的春運安全環(huán)境，牢固樹立和落實以人為本的服務(wù)理念，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，用明、誠信、規(guī)的服務(wù)贏得旅客對我們的理解和信任；明確任務(wù)，落實責任，切實把春運各項服務(wù)工作落到實處。
其次，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，廣泛開展禁止乘客攜帶易燃、易爆及其它危險品的宣傳和查堵工作，堅決把“三品”堵在站外、車下。
第三，要注重服務(wù)創(chuàng)新，改善服務(wù)質(zhì)量，通過春運提升公交客運整體服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)人員要服務(wù)乘客；要發(fā)揚團結(jié)拼搏，奮發(fā)有為的工作作風與精神風貌，以“安全、優(yōu)質(zhì)、誠信、規(guī)、明”的服務(wù)使旅客滿意、政府滿意、自己滿意，使今年的春運工作真正做到安全、優(yōu)質(zhì)、有序、暢通，從而全面奪取20xx年春運各項工作任務(wù)的圓滿完成。
春運保證書篇十三
20xx年春運自2月4日起至3月15日止。為進一步增強駕駛員的安全行車意識，嚴格防范各類事故的'發(fā)生，切實做好春運期間的安全生產(chǎn)和營運服務(wù)工作，為廣大乘客提供安全、準點、快捷、方便的乘車條件，我承諾做到：
1、嚴格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》、《山東省道路交通安全管理條例》和總公司的各項安全管理規(guī)定，服從交通警察的指揮和安全管理人員的督查。
2、嚴格執(zhí)行車輛例行保養(yǎng)制度，認真做好車輛出車前、行駛中、收車后的三檢工作，保持車輛設(shè)備以及安全設(shè)施完好、整潔，確保性能良好，不開帶病車上路。
3、積極參加交警部門及本單位組織的各類安全培訓和活動，認真學習安全行車知識，虛心吸取正反面的經(jīng)驗教訓。
4、服從領(lǐng)導、服從調(diào)度，駕乘密切配合，做到逢站必停、有空讓上，對正站牌靠邊停直，停穩(wěn)車開門，關(guān)好門起步。
5、保證不酒后駕駛車輛和把車交給未經(jīng)總公司認可的無關(guān)人員駕駛。杜絕駕駛過程中接打手機、吸煙、閑談、吃零食等有妨礙安全行車的行為發(fā)生。
6、保證在駕駛車輛時攜帶駕駛證和必要的修車工具。
7、熟練掌握惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案知識，切實提高自身的應(yīng)急處置能力。
8、發(fā)生交通事故時，要積極搶救傷者，保護好現(xiàn)場，維護交通秩序，并及時報警，并上報總公司營運安全處，主動協(xié)助公安交警部門處理善后工作，嚴禁肇事逃跑或偽造事故現(xiàn)場。
9、牢固樹立“心系乘客，真誠付出”的服務(wù)理念，駕乘密切配合，為乘客提供文明、周到、熱情的服務(wù)。
10、認真檢查乘客攜帶物品，嚴禁易燃易爆易碎等物品上車。
保證人：
20xx年xx月xx日
春運保證書篇十四
為搞好春運安全生產(chǎn)運輸，確保春運安全行車，落實安全責任制。本人保證做好春運安全工作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
一、自覺遵守《道路交通安全法》、《道路管理條例》、《客規(guī)和站規(guī)》及公司、車站有關(guān)規(guī)章制度。
二、保持車輛技術(shù)性能良好。提前進行車輛維護，按時進行車輛日常保養(yǎng)，確保春運車輛檢審合格，確保隨車安全設(shè)施設(shè)備齊全有效。
三、確保春運安全行車。規(guī)范操作，按許可的路線、班次、站點運行。保證春運期間不超員、不超速、不疲勞駕駛。不將車輛交給未經(jīng)春檢合格的駕駛員和他人駕駛。
四、保持車輛車容、車貌衛(wèi)生和整潔。
五、提高服務(wù)質(zhì)量。做到說話和氣、服務(wù)周到，按許可的班線、班次發(fā)班，正時正點，不倒客、甩客、壓班、壓點、并班、改變許可班線繞道行駛。嚴格執(zhí)行票價規(guī)定，不隨意亂漲價、亂降價。
六、出現(xiàn)矛盾糾紛及時報告、及時處理。為開展好春運工作，創(chuàng)建"平安運輸"、"和諧運輸"活動做出貢獻 。
保證人：
20xx年xx月xx日
春運保證書篇十五
在該班線的營運中，將嚴格按照下列承諾內(nèi)容開展活動，如有違反，自愿接受分公司的處罰。
1、著裝整潔，佩帶青年文明號綬帶及服務(wù)標志。
2、準備好票據(jù)、票價本、零錢。
3、檢查車輛證件、行車路單是否齊全。
4、打開飲水機加熱開關(guān)，做好其他服務(wù)準備工作。
5、掛好旅客意見簿，整理好座套、座帽、安全帶。
1、北京班線提前30分鐘、右玉班線提前一個班次到崗，站姿端正、笑臉相迎。
2、檢查車票、班次是否相符。
3、提示旅客上車注意臺階。
4、核對人數(shù)、結(jié)算單是否相符，檢查行李倉門是否關(guān)好。
5、與車站辦理好相關(guān)交接手續(xù)。
6、開車時清點人數(shù)，杜絕漏乘、錯乘。
7、提醒旅客系好安全帶。
1、乘客上車完畢，先關(guān)閉車門，再給駕駛員發(fā)出行車信號。
2、服務(wù)中對不同的乘客用不同的尊稱，突出“十字”文明用語。
3、報站語言規(guī)范、吐字清楚、語速適中。
4、中途上車旅客，收錢付車票，票面標明乘車日期、起始站點，決不長票短賣，無故不賣及私拉白捎。
5、尊重乘客，態(tài)度和藹，耐心解答乘客的問題。
6、熟練回答乘客關(guān)于本線路的著名地理實體名稱及本線路相關(guān)的換乘咨詢。
7、照顧老弱病殘孕和其他行動不便的乘客。
8、進站、拐彎、經(jīng)過繁華地段及能見度較差時，提醒司機注意安全。
9、如遇行動不便的乘客上下車，主動協(xié)助其上下。
10、車輛倒車時，在車下照看安全，協(xié)助指揮。
11、中途上下旅客停穩(wěn)開門，看好關(guān)門，關(guān)好車門再給司機信號，防止夾摔乘客。
12、遇突發(fā)事件，照章辦事，以理服人，得理讓人，顧全大局，妥善處理，如實匯報。
13、在車輛行駛中，隨時檢查乘客安全帶使用情況，發(fā)現(xiàn)有不系安全帶的，及時提醒乘客系好，以保證安全。
1、用標準普通話致歡送詞。
2、按要求送迎旅客，照顧乘客下車。
3、車到站，打開行李倉，幫旅客卸行李。
4、清理衛(wèi)生，補充隨車服務(wù)消耗用品。
5、收車后，將安全帶整理好，擦洗干凈后整齊放置于座位下方。如有損壞，及時向分公司匯報，以便及時修理。
6、整理上繳票款、結(jié)算單，做好下次發(fā)車準備。
1、在擔任出車任務(wù)時，一律不私拉白捎貨物。
2、在擔任大同—北京出車任務(wù)時，托運貨物全部送到六里橋小件托運部，決不私自送到其他個體貨物托運點。
3、在擔任北京—大同頭班出車任務(wù)時，途中及時與大同站小件快運部聯(lián)系，通知其到達時間及貨物件數(shù)等相關(guān)信息。
承諾每月最多休息4天，如因特殊情況確需請假的，寫出書面請假條，經(jīng)分公司分管運行經(jīng)理批準后休息，如分公司人手緊張沒有替班乘務(wù)員時，決不請假，以免影響生產(chǎn)經(jīng)營。
在擔任出車任務(wù)中，承諾不論—公司任何單位、任何人在中途攔車稽查時，都停車接受檢查并積極配合。
1、在擔任大同—右玉班線出車任務(wù)時，承諾不論是在西門外還是右玉轉(zhuǎn)盤處，都要積極組客。
2、承諾手機24小時保持開機狀態(tài)，隨時待命。
3、積極參加分公司組織的周二乘務(wù)員學習及周五安全例會。
4、按時完成公司領(lǐng)導交辦的其他各項工作。
xxx
20xx年xx月xx日
春運保證書篇一
今年上半年，我公司部分線路由于存在營運管理和服務(wù)工作方面的不足，營運違章率高于同行業(yè)平均水平，受到了上級主管部門的批評。謹此，我公司特向一直以來關(guān)愛和支持我司的廣大市民深表歉意。為進一步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，有效降低營運違章，提升公交服務(wù)水平，實現(xiàn)公交秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美的目標，為廣大市民提供更加快捷、安全、舒適的.公交服務(wù)，我公司服務(wù)保證如下：
一、加強司乘人員服務(wù)意識和服務(wù)技能培訓，文明服務(wù)、禮貌待客，禁用服務(wù)忌語，確保為乘客提供溫馨舒適的車廂服務(wù)。
二、落實“一天兩洗”的車輛保潔制度，確保車容車貌達到“八無兩定”標準。
三、標志標識、溫馨提示張貼規(guī)范、齊全，無遺漏，乘務(wù)員適時報站。
四、規(guī)范營運，按核定線路行駛、按核定站點?？?。
五、開展車廂關(guān)愛活動，主動熱情協(xié)助照顧老、弱、病、殘、孕、抱嬰者。
六、投訴處理在5個工作日內(nèi)處理完畢，力爭服務(wù)質(zhì)量在年內(nèi)得到明顯提高。
保證人：xxx
xxxx年xx月xx日
春運保證書篇二
其次，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，廣泛開展禁止乘客攜帶易燃、易爆及其它危險品的宣傳和查堵工作，堅決把“三品”堵在站外、車下。
第三，要注重服務(wù)創(chuàng)新，改善服務(wù)質(zhì)量，通過春運提升公交客運整體服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)人員要服務(wù)好乘客；要發(fā)揚團結(jié)拼搏，奮發(fā)有為的工作作風與精神風貌，以“安全、優(yōu)質(zhì)、誠信、規(guī)范、文明”的服務(wù)使旅客滿意、政府滿意、自己滿意，使今年的春運工作真正做到安全、優(yōu)質(zhì)、有序、暢通，從而全面奪取20xx年春運各項工作任務(wù)的'圓滿完成。
xxx
20xx年xx月xx日
春運保證書篇三
春節(jié)臨近，一年一度的春運工作即將拉開序幕，為確保我市春運工作順利進行，春運安全暢通，保障旅客出行安全、有序流動。安全就成為公共交通春運工作的核心和關(guān)鍵，為確保正常的公交運營秩序，嚴防各類事故發(fā)生，我們服務(wù)人員就要強化安全意識，落實安全責任制，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度;才能確保人民群眾生命財產(chǎn)的安全，才能確保廣大市民過一個健康、祥和、快樂的春節(jié)。為此，我要做到如下保證：
首先，進一步提高認識，增強做好春運安全工作的責任感和使命感，按時到崗，不遲到，不早退，全力維護好旅客運輸秩序，嚴防各類事故的發(fā)生，切實保障廣大旅客的安全出行，為廣大市民群眾歡度新春佳節(jié)創(chuàng)造良好的春運安全環(huán)境，牢固樹立和落實以人為本的服務(wù)理念，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，用文明、誠信、規(guī)范的服務(wù)贏得旅客對我們的理解和信任;明確任務(wù)，落實責任，切實把春運各項服務(wù)工作落到實處。
其次，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的'方針，廣泛開展禁止乘客攜帶易燃、易爆及其它危險品的宣傳和查堵工作，堅決把“三品”堵在站外、車下。
第三，要注重服務(wù)創(chuàng)新，改善服務(wù)質(zhì)量，通過春運提升公交客運整體服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)人員要服務(wù)好乘客;要發(fā)揚團結(jié)拼搏，奮發(fā)有為的工作作風與精神風貌，以“安全、優(yōu)質(zhì)、誠信、規(guī)范、文明”的服務(wù)使旅客滿意、政府滿意、自己滿意，使今年的春運工作真正做到安全、優(yōu)質(zhì)、有序、暢通，從而全面奪取2010年春運各項工作任務(wù)的圓滿完成。
我通過參加單位組織的春運安全專題教育培訓學習，深刻認識到安全行車的重要性，增強了安全行車的責任意識，在今年的春運行車中，我保證做到：
一、出車前按規(guī)定做好對車輛例保檢查，及時領(lǐng)取《車輛例保檢查合格單》，確保車輛技術(shù)狀況符合要求，隨車攜帶車輛和駕駛?cè)怂韪鞣N有效證件。
二、行駛中遵法守紀，不發(fā)生超速、超載、疲勞駕駛、酒后駕駛、高速公路違停上下客等交通違法行為。春運期間，若發(fā)現(xiàn)本人在行車過程中發(fā)生嚴重交通違法行為，本人愿接受調(diào)離駕駛崗位或被辭退的處理。
三、若遇到霧、雪、冰凍等特殊天氣，服從單位的安全管理和調(diào)度安排。嚴格遵守公安、交通等行業(yè)主管部門對2015年春運安全工作要求，嚴格執(zhí)行集團公司安全管理規(guī)定，確保行車安全。
四、按照規(guī)定及要求保證車載gps監(jiān)控和3g視頻監(jiān)控設(shè)備運行正常，服從單位管理，發(fā)現(xiàn)gps監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障，要及時報告并立即修復(fù)，確保gps監(jiān)控設(shè)備正常使用。
保證人：
××××年××月××日
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春運保證書篇四
為了做到遵章駕駛，杜絕交通事故，確保行車安全，營造安全和諧的生產(chǎn)運輸環(huán)境，以實際行動確保20xx年行車安全，我保證做到以下內(nèi)容：
一、嚴格遵守道路交通管理法規(guī)、規(guī)章，遵守社會公德和城市文明交通“三讓”規(guī)定，不爭道搶行、不闖紅燈、不違反標志、標線。
二、嚴格遵守公司安全行車、車輛維保管理規(guī)定，認真做好愛車例保等工作，保證所駕駛車輛制動、轉(zhuǎn)向、燈光、滅火器、安全錘等設(shè)施合格有效。
三、嚴禁超速行駛、嚴禁疲勞駕駛、嚴禁帶病車上路、嚴禁危險品上車、嚴禁酒后駕駛、嚴禁違章操作，嚴禁開車時吸煙、閑談、接打手機等違章行為，規(guī)范使用燈光，規(guī)范進出站。
四、按時參加駕駛員安全會議和教育培訓，認真做好學習筆記，嚴格遵守公司各項安全活動要求。
五、安全行車、文明駕駛，做到人有問題不上車，車有問題不上路，保障公司安全生產(chǎn)。
在20xx年安全行車等工作中完全遵守以上要求，如有違反，愿意停班學習，接受處理，造成重大惡劣影響的，接受解除合同的處罰，并由本人承擔由此造成的一切損失。
保證人：xxx
xxxx年xx月xx日
春運保證書篇五
為了切實抓好冬防春運交通安全工作，預(yù)防和遏制交通事故的發(fā)生，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國交通安全法》、《貴州省機動車交通安全管理條例》，特與各車駕駛員簽訂責任書。
一、車輛必須保持車況良好，出車前做好安全檢查、做好車輛例行保養(yǎng)和維修，發(fā)現(xiàn)隱及時排除杜絕，嚴禁病車上路行駛。
二、車輛必須手續(xù)齊全有效，對手續(xù)不齊或過期無效的車輛，不準上路行駛。
三、各車輛必須配備（齊）防凍防滑工具及安全器具（鐵鏟、防滑鏈、三角木、滅火器，高一級車輛玻璃錘必須配齊）。
四、各車輛必須遵守營運時間，禁止客運車輛在夜間10點至次日凌晨6點之間在三級（含）以下公路上行駛。嚴禁12座以上客運車輛在鄉(xiāng)村公路行駛。
五、未經(jīng)本公司聘用的駕駛員，一律不得駕駛公司車輛。
六、嚴禁超員、超速、酒后駕車和疲勞駕駛，違者，將按有關(guān)法律法規(guī)從嚴處罰。
七、認真查堵“三危品”工作，嚴禁“三危品”上車。
八、如遇冰凍路滑天氣，嚴格服從交通管理人員指揮，嚴禁昌險行駛。
九、本責任簽訂后，發(fā)生交通事故，按有關(guān)法律法規(guī)，嚴肅追究責任人的責任。
保證人：
20xx年xx月xx日
春運保證書篇六
為認真貫徹上級有關(guān)部門的指示精神，加強春運期間安全生產(chǎn)管理，保證春運期間行車安全，公司要求參加春運的司乘人員必須履行以下職責：
1、按照交警部門的春運資格審核方案參加審核，積極配合交通管理機關(guān)及民警的工作。
2、積極參加公司及交警部門組織的安全教育活動，全面掌握春運工作的各項有關(guān)規(guī)定，確保思想上重視春運工作，明確春運的重要性。
3、認真執(zhí)行道路交通安全管理條例及安全法，按道行車，遵章駕駛，不超員、不超速、不疲勞駕駛、不客貨混載、不酒后駕車、不違章超車、不到非營運線路上行駛。
4、出車前、行車中、收車后，加強車輛技術(shù)狀況的檢查，不開帶病車。
5、保持車輛內(nèi)外衛(wèi)生整潔，安全設(shè)施，防滑設(shè)施，服務(wù)設(shè)施及滅火器符合要求并齊全有效。
6、通過公鐵平交道口要堅決執(zhí)行“一停、二看、三通過”的原則，如視線不良時，乘務(wù)員要下車引導車輛安全通過。
7、嚴禁乘客攜帶“三品”上車，對違反規(guī)定私自運載“三品”者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按規(guī)定從重處罰。
8、司乘人員必須著裝上崗，執(zhí)證上崗，正確使用明用語和“七報二宣”。
9、乘務(wù)員在行車中要對行李架上的物品管理，嚴禁掉下傷害旅客，并協(xié)助駕駛員遼望，保證行車安全。
10、嚴格執(zhí)行有關(guān)gps的各項管理規(guī)定，出現(xiàn)人為破壞行為后果自負。
車號：
司乘人員：
春運保證書篇七
20xx年春運自2月4日起至3月15日止。為進一步增強駕駛員的安全行車意識，嚴格防范各類事故的發(fā)生，切實做好春運期間的安全生產(chǎn)和營運服務(wù)工作，為廣大乘客提供安全、準點、快捷、方便的乘車條件，我承諾做到：
1、嚴格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》、《山東省道路交通安全管理條例》和總公司的各項安全管理規(guī)定，服從交通警察的指揮和安全管理人員的督查。
2、嚴格執(zhí)行車輛例行保養(yǎng)制度，認真做好車輛出車前、行駛中、收車后的三檢工作，保持車輛設(shè)備以及安全設(shè)施完好、整潔，確保性能良好，不開帶病車上路。
3、積極參加交警部門及本單位組織的各類安全培訓和活動，認真學習安全行車知識，虛心吸取正反面的經(jīng)驗教訓。
4、服從領(lǐng)導、服從調(diào)度，駕乘密切配合，做到逢站必停、有空讓上，對正站牌靠邊停直，停穩(wěn)車開門，關(guān)好門起步。
5、保證不酒后駕駛車輛和把車交給未經(jīng)總公司認可的無關(guān)人員駕駛。杜絕駕駛過程中接打手機、吸煙、閑談、吃零食等有妨礙安全行車的行為發(fā)生。
6、保證在駕駛車輛時攜帶駕駛證和必要的修車工具。
7、熟練掌握惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案知識，切實提高自身的應(yīng)急處置能力。
8、發(fā)生交通事故時，要積極搶救傷者，保護好現(xiàn)場，維護交通秩序，并及時報警，并上報總公司營運安全處，主動協(xié)助公安交警部門處理善后工作，嚴禁肇事逃跑或偽造事故現(xiàn)場。
9、牢固樹立“心系乘客，真誠付出”的服務(wù)理念，駕乘密切配合，為乘客提供文明、周到、熱情的服務(wù)。
10、認真檢查乘客攜帶物品，嚴禁易燃易爆易碎等物品上車。
保證人：
20xx年xx月xx日
春運保證書篇八
首先，進一步提高認識，增強做好春運安全工作的責任感和使命感，按時到崗，不遲到，不早退，全力維護好旅客運輸秩序，嚴防各類事故的發(fā)生，切實保障廣大旅客的安全出行，為廣大市民群眾歡度新春佳節(jié)創(chuàng)造良好的春運安全環(huán)境，牢固樹立和落實以人為本的服務(wù)理念，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，用文明、誠信、規(guī)范的服務(wù)贏得旅客對我們的理解和信任；明確任務(wù)，落實責任，切實把春運各項服務(wù)工作落到實處。
其次，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，廣泛開展禁止乘客攜帶易燃、易爆及其它危險品的宣傳和查堵工作，堅決把“三品”堵在站外、車下。
第三，要注重服務(wù)創(chuàng)新，改善服務(wù)質(zhì)量，通過春運提升公交客運整體服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)人員要服務(wù)好乘客；要發(fā)揚團結(jié)拼搏，奮發(fā)有為的工作作風與精神風貌，以“安全、優(yōu)質(zhì)、誠信、規(guī)范、文明”的服務(wù)使旅客滿意、政府滿意、自己滿意，使今年的春運工作真正做到安全、優(yōu)質(zhì)、有序、暢通，從而全面奪取20xx年春運各項工作任務(wù)的圓滿完成。
xxx
20xx年xx月xx日
春運保證書篇九
為搞好春運安全生產(chǎn)運輸，確保春運安全行車，落實安全責任制。本人保證做好春運安全工作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
一、自覺遵守《道路交通安全法》、《道路管理條例》、《客規(guī)和站規(guī)》及公司、車站有關(guān)規(guī)章制度。
二、保持車輛技術(shù)性能良好。提前進行車輛維護，按時進行車輛日常保養(yǎng)，確保春運車輛檢審合格，確保隨車安全設(shè)施設(shè)備齊全有效。
三、確保春運安全行車。規(guī)范操作，按許可的路線、班次、站點運行。保證春運期間不超員、不超速、不疲勞駕駛。不夜間2—5時行駛，嚴格執(zhí)行"三品"檢查制度、嚴格執(zhí)行"三不進站、六不出站"管理制度，不將車輛交給未經(jīng)春檢合格的駕駛員和他人駕駛。
四、保持車輛車容、車貌衛(wèi)生和整潔。
五、提高服務(wù)質(zhì)量。做到說話和氣、服務(wù)周到，按許可的班線、班次發(fā)班，正時正點，不倒客、甩客、壓班、壓點、并班、改變許可班線繞道行駛。嚴格執(zhí)行票價規(guī)定，不隨意亂漲價、亂降價。
六、出現(xiàn)矛盾糾紛及時報告、及時處理。為開展好春運工作，創(chuàng)建"平安運輸"、"和諧運輸"活動做出貢獻。
駕駛員：
xxxx年xx月xx日
春運保證書篇十
為確保春運期間運輸安全與穩(wěn)定，我本人承諾認真遵守《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等各項法律法規(guī)，并做好以下幾點：
一、堅決執(zhí)行公司各項安全管理制度，按時參加學習培訓，認真接受公司各項安全檢查。
二、嚴格按照操作規(guī)范安全駕駛、文明行駛，堅決做到“七不”，即：不超載、不超員、不超速、不爭道搶行、不闖紅燈、不酒后駕駛、不疲勞駕駛(在身體狀況不好時不駕車)。
三、保證定期對車輛進行檢測和維護，隨車配備安全錘、滅火器等必要安全設(shè)施，確保車輛安全性能良好，安全設(shè)施設(shè)備完好，保持車容車貌潔凈。
四、保證營運車輛各種牌、證齊全有效，保證參加保機動車交通事故強制責任險和乘車人員保險。
五、嚴格落實 “三不進站、六不出站”制度，嚴防“三品”上車，服從指揮調(diào)度。
六、嚴格執(zhí)行“三優(yōu)三化”服務(wù)標準，保證為每位乘客提供安全優(yōu)質(zhì)的運輸服務(wù)。
保證人：
20xx年xx月xx日
春運保證書篇十一
春運工作即將開始，為嚴格執(zhí)行自治區(qū)人民政府對安全生產(chǎn)工作的各項要求，牢固樹立“以人為本、安全第一”的科學理念，確保廣大旅客有一個安全的出行環(huán)境，我承諾：
2、保證車載gps、攝像探頭的正常運行，不超速、超載、疲勞駕駛，不酒后駕車；
5、自愿履行各項安全生產(chǎn)規(guī)范、交通法規(guī)，保障旅客生命財產(chǎn)安全；
6、堅決不將車輛交給無合法手續(xù)和手續(xù)不全不符合資質(zhì)要求的人員駕駛；
8、保證車輛隨車安全設(shè)施設(shè)備齊全、有效；
9、提高服務(wù)質(zhì)量，以“便民利民，平安春運”為主題，為旅客提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。
保證人：
20xx年xx月xx日
春運保證書篇十二
春節(jié)臨近，一年一度的春運工作即將拉開序幕，為確保我市春運工作順利進行，春運安全暢通，保障旅(更多章請關(guān)注)客出行安全、有序流動。安全就成為公共交通春運工作的核心和關(guān)鍵，為確保正常的公交運營秩序，嚴防各類事故發(fā)生，我們服務(wù)人員就要強化安全意識，落實安全責任制，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度；才能確保人民群眾生命財產(chǎn)的安全，才能確保廣大市民過一個健康、祥和、快樂的春節(jié)。為此，我要做到如下保證：
首先，進一步提高認識，增強做春運安全工作的責任感和使命感，按時到崗，不遲到，不早退，全力維護旅客運輸秩序，嚴防各類事故的發(fā)生，切實保障廣大旅客的安全出行，為廣大市民群眾歡度新春佳節(jié)創(chuàng)造良的春運安全環(huán)境，牢固樹立和落實以人為本的服務(wù)理念，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，用明、誠信、規(guī)的服務(wù)贏得旅客對我們的理解和信任；明確任務(wù)，落實責任，切實把春運各項服務(wù)工作落到實處。
其次，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，廣泛開展禁止乘客攜帶易燃、易爆及其它危險品的宣傳和查堵工作，堅決把“三品”堵在站外、車下。
第三，要注重服務(wù)創(chuàng)新，改善服務(wù)質(zhì)量，通過春運提升公交客運整體服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)人員要服務(wù)乘客；要發(fā)揚團結(jié)拼搏，奮發(fā)有為的工作作風與精神風貌，以“安全、優(yōu)質(zhì)、誠信、規(guī)、明”的服務(wù)使旅客滿意、政府滿意、自己滿意，使今年的春運工作真正做到安全、優(yōu)質(zhì)、有序、暢通，從而全面奪取20xx年春運各項工作任務(wù)的圓滿完成。
春運保證書篇十三
20xx年春運自2月4日起至3月15日止。為進一步增強駕駛員的安全行車意識，嚴格防范各類事故的'發(fā)生，切實做好春運期間的安全生產(chǎn)和營運服務(wù)工作，為廣大乘客提供安全、準點、快捷、方便的乘車條件，我承諾做到：
1、嚴格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》、《山東省道路交通安全管理條例》和總公司的各項安全管理規(guī)定，服從交通警察的指揮和安全管理人員的督查。
2、嚴格執(zhí)行車輛例行保養(yǎng)制度，認真做好車輛出車前、行駛中、收車后的三檢工作，保持車輛設(shè)備以及安全設(shè)施完好、整潔，確保性能良好，不開帶病車上路。
3、積極參加交警部門及本單位組織的各類安全培訓和活動，認真學習安全行車知識，虛心吸取正反面的經(jīng)驗教訓。
4、服從領(lǐng)導、服從調(diào)度，駕乘密切配合，做到逢站必停、有空讓上，對正站牌靠邊停直，停穩(wěn)車開門，關(guān)好門起步。
5、保證不酒后駕駛車輛和把車交給未經(jīng)總公司認可的無關(guān)人員駕駛。杜絕駕駛過程中接打手機、吸煙、閑談、吃零食等有妨礙安全行車的行為發(fā)生。
6、保證在駕駛車輛時攜帶駕駛證和必要的修車工具。
7、熟練掌握惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案知識，切實提高自身的應(yīng)急處置能力。
8、發(fā)生交通事故時，要積極搶救傷者，保護好現(xiàn)場，維護交通秩序，并及時報警，并上報總公司營運安全處，主動協(xié)助公安交警部門處理善后工作，嚴禁肇事逃跑或偽造事故現(xiàn)場。
9、牢固樹立“心系乘客，真誠付出”的服務(wù)理念，駕乘密切配合，為乘客提供文明、周到、熱情的服務(wù)。
10、認真檢查乘客攜帶物品，嚴禁易燃易爆易碎等物品上車。
保證人：
20xx年xx月xx日
春運保證書篇十四
為搞好春運安全生產(chǎn)運輸，確保春運安全行車，落實安全責任制。本人保證做好春運安全工作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
一、自覺遵守《道路交通安全法》、《道路管理條例》、《客規(guī)和站規(guī)》及公司、車站有關(guān)規(guī)章制度。
二、保持車輛技術(shù)性能良好。提前進行車輛維護，按時進行車輛日常保養(yǎng)，確保春運車輛檢審合格，確保隨車安全設(shè)施設(shè)備齊全有效。
三、確保春運安全行車。規(guī)范操作，按許可的路線、班次、站點運行。保證春運期間不超員、不超速、不疲勞駕駛。不將車輛交給未經(jīng)春檢合格的駕駛員和他人駕駛。
四、保持車輛車容、車貌衛(wèi)生和整潔。
五、提高服務(wù)質(zhì)量。做到說話和氣、服務(wù)周到，按許可的班線、班次發(fā)班，正時正點，不倒客、甩客、壓班、壓點、并班、改變許可班線繞道行駛。嚴格執(zhí)行票價規(guī)定，不隨意亂漲價、亂降價。
六、出現(xiàn)矛盾糾紛及時報告、及時處理。為開展好春運工作，創(chuàng)建"平安運輸"、"和諧運輸"活動做出貢獻 。
保證人：
20xx年xx月xx日
春運保證書篇十五
在該班線的營運中，將嚴格按照下列承諾內(nèi)容開展活動，如有違反，自愿接受分公司的處罰。
1、著裝整潔，佩帶青年文明號綬帶及服務(wù)標志。
2、準備好票據(jù)、票價本、零錢。
3、檢查車輛證件、行車路單是否齊全。
4、打開飲水機加熱開關(guān)，做好其他服務(wù)準備工作。
5、掛好旅客意見簿，整理好座套、座帽、安全帶。
1、北京班線提前30分鐘、右玉班線提前一個班次到崗，站姿端正、笑臉相迎。
2、檢查車票、班次是否相符。
3、提示旅客上車注意臺階。
4、核對人數(shù)、結(jié)算單是否相符，檢查行李倉門是否關(guān)好。
5、與車站辦理好相關(guān)交接手續(xù)。
6、開車時清點人數(shù)，杜絕漏乘、錯乘。
7、提醒旅客系好安全帶。
1、乘客上車完畢，先關(guān)閉車門，再給駕駛員發(fā)出行車信號。
2、服務(wù)中對不同的乘客用不同的尊稱，突出“十字”文明用語。
3、報站語言規(guī)范、吐字清楚、語速適中。
4、中途上車旅客，收錢付車票，票面標明乘車日期、起始站點，決不長票短賣，無故不賣及私拉白捎。
5、尊重乘客，態(tài)度和藹，耐心解答乘客的問題。
6、熟練回答乘客關(guān)于本線路的著名地理實體名稱及本線路相關(guān)的換乘咨詢。
7、照顧老弱病殘孕和其他行動不便的乘客。
8、進站、拐彎、經(jīng)過繁華地段及能見度較差時，提醒司機注意安全。
9、如遇行動不便的乘客上下車，主動協(xié)助其上下。
10、車輛倒車時，在車下照看安全，協(xié)助指揮。
11、中途上下旅客停穩(wěn)開門，看好關(guān)門，關(guān)好車門再給司機信號，防止夾摔乘客。
12、遇突發(fā)事件，照章辦事，以理服人，得理讓人，顧全大局，妥善處理，如實匯報。
13、在車輛行駛中，隨時檢查乘客安全帶使用情況，發(fā)現(xiàn)有不系安全帶的，及時提醒乘客系好，以保證安全。
1、用標準普通話致歡送詞。
2、按要求送迎旅客，照顧乘客下車。
3、車到站，打開行李倉，幫旅客卸行李。
4、清理衛(wèi)生，補充隨車服務(wù)消耗用品。
5、收車后，將安全帶整理好，擦洗干凈后整齊放置于座位下方。如有損壞，及時向分公司匯報，以便及時修理。
6、整理上繳票款、結(jié)算單，做好下次發(fā)車準備。
1、在擔任出車任務(wù)時，一律不私拉白捎貨物。
2、在擔任大同—北京出車任務(wù)時，托運貨物全部送到六里橋小件托運部，決不私自送到其他個體貨物托運點。
3、在擔任北京—大同頭班出車任務(wù)時，途中及時與大同站小件快運部聯(lián)系，通知其到達時間及貨物件數(shù)等相關(guān)信息。
承諾每月最多休息4天，如因特殊情況確需請假的，寫出書面請假條，經(jīng)分公司分管運行經(jīng)理批準后休息，如分公司人手緊張沒有替班乘務(wù)員時，決不請假，以免影響生產(chǎn)經(jīng)營。
在擔任出車任務(wù)中，承諾不論—公司任何單位、任何人在中途攔車稽查時，都停車接受檢查并積極配合。
1、在擔任大同—右玉班線出車任務(wù)時，承諾不論是在西門外還是右玉轉(zhuǎn)盤處，都要積極組客。
2、承諾手機24小時保持開機狀態(tài)，隨時待命。
3、積極參加分公司組織的周二乘務(wù)員學習及周五安全例會。
4、按時完成公司領(lǐng)導交辦的其他各項工作。
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20xx年xx月xx日