醫(yī)院推廣方案(精選13篇)

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    方案在各個(gè)領(lǐng)域都有著重要的作用,無(wú)論是在個(gè)人生活中還是在組織管理中,都扮演著至關(guān)重要的角色。方案的制定需要考慮各種因素,包括資源的利用、風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估以及市場(chǎng)的需求等,以確保方案的可行性和成功實(shí)施。接下來(lái)小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫(xiě),我們一起來(lái)了解一下吧。
    醫(yī)院推廣方案篇一
    “陽(yáng)光女子”全國(guó)連鎖品牌醫(yī)院是針對(duì)女性群體進(jìn)行服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。盡管陽(yáng)光女子醫(yī)院的創(chuàng)新和嘗試打破了醫(yī)療界一貫的或綜合或?qū)?频慕ㄔ耗J?,提出了較為超前的女子專屬醫(yī)院、專享領(lǐng)地的概念。但由于醫(yī)療領(lǐng)域本身是一個(gè)對(duì)技術(shù)要求、專業(yè)要求、安全要求及口碑要求較高的行業(yè),一個(gè)新出現(xiàn)的醫(yī)院要獲得市場(chǎng)的認(rèn)同,一鳴驚人,獲得成功,除了自身各方面的軟、硬件都要過(guò)硬外,還需要深入研究市場(chǎng)的狀況,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況,發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢(shì),走差異化、個(gè)性化的營(yíng)銷道路,要盡快完成自身的品牌塑造,真正做到服務(wù)對(duì)象的差異化與服務(wù)資料、服務(wù)形式的差異化二者相結(jié)合,發(fā)揮1+1>2的效果。
    1、市場(chǎng)定位:女性健康專家。
    支持點(diǎn):專為女性帶給醫(yī)療服務(wù)的會(huì)員制醫(yī)院,檔次高、品位高,專門(mén)針對(duì)高收入女性群體;匯集海內(nèi)外頂級(jí)專家,擁有尖端的'醫(yī)療設(shè)備,16個(gè)科室、近50個(gè)專業(yè),為女性身體健康和秀麗帶給全方位的醫(yī)療服務(wù);兼具一般醫(yī)院、美容院和整形、醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院的特點(diǎn),集修養(yǎng)、保健、治療、康復(fù)于一體,成就女性的外形美、健康美和自信美;具有歷史人文特色的古雅建筑外觀,高貴典雅的裝潢格調(diào),洋溢貴族氣息,一應(yīng)俱全的生活配置,營(yíng)造悠閑的居家氛圍,理應(yīng)成為放松身心的絕佳場(chǎng)所。
    2、形象定位:呵護(hù)女性健康,我們更專業(yè)。
    支持點(diǎn):區(qū)別于一般醫(yī)院的嘈雜環(huán)境,針對(duì)高品位女性的審美情趣進(jìn)行裝潢設(shè)計(jì),高雅脫俗,細(xì)膩舒適,洗去心靈的疲憊與塵埃,感受家的溫馨和親切。不但能消除身體的疾患,更能消除心理的疾患,獲得秀麗、健康和自信,享受簡(jiǎn)單、幸福的人生。服務(wù)周到體貼,帶給享受式就醫(yī)和“一對(duì)一”的治療服務(wù),專業(yè)醫(yī)護(hù)人員細(xì)致的心理咨詢服務(wù),特設(shè)的“女子健康之舟”體檢中心和女子健康會(huì)所,定期開(kāi)展健康知識(shí)講座,為女性帶給細(xì)微至心靈的呵護(hù),感受愛(ài)的真情,是一個(gè)真正讓女性放松身心、修養(yǎng)身心的港灣。
    3、形象廣告語(yǔ):結(jié)緣陽(yáng)光,一生健康。
    根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn),采取立體式、多層面的推廣策略,以到達(dá)快速滲透品牌形象,快速啟動(dòng)市場(chǎng),快速取得經(jīng)濟(jì)效益的目的,主要采取以下策略:
    廣告宣傳:在目標(biāo)消費(fèi)群接觸的雜志上長(zhǎng)期刊登會(huì)員招募廣告。合作與聯(lián)動(dòng)并舉:針對(duì)目標(biāo)群消費(fèi)潛力強(qiáng)、注重自身保養(yǎng)的特征,選取能夠接觸到目標(biāo)相費(fèi)群的場(chǎng)所進(jìn)行滲透。與頂尖的知名美容院、健身房進(jìn)行某些項(xiàng)目的長(zhǎng)期合作,不但能夠宣傳信息,還能夠帶動(dòng)會(huì)員卡的銷售??刹扇≡诿廊菰海ɑ蚪∩矸浚┫M(fèi)必須金額,能夠享受陽(yáng)光女子醫(yī)院的某些服務(wù)(如健康之舟的體檢、心理咨詢的服務(wù)),或者在醫(yī)院購(gòu)買多少金額的會(huì)員卡能夠贈(zèng)送美容卡(或健身卡)的方式,進(jìn)行聯(lián)動(dòng)的推廣。
    找到最有價(jià)值的顧客,做最直接和有效的溝通;制造事件,透過(guò)正面的輿論造勢(shì),強(qiáng)化品牌形象,促進(jìn)口碑傳播;利用媒體,采取有效溝通工具進(jìn)行遞進(jìn)的訴求,傳播品牌形象,建立產(chǎn)品認(rèn)知;透過(guò)公關(guān)和sp活動(dòng)設(shè)計(jì),在短時(shí)間內(nèi)促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。
    【籌備期】籌備期的營(yíng)銷目標(biāo)將以“女子醫(yī)院”的概念傳播為主。透過(guò)“制造話題”-“輿論焦點(diǎn)”-“呼喚解決方案”的導(dǎo)入策略,借助媒體的聲音,為陽(yáng)光女子醫(yī)院的正式推出營(yíng)造社會(huì)氛圍。
    【導(dǎo)入期】導(dǎo)入期的營(yíng)銷目標(biāo)將圍繞“陽(yáng)光女子醫(yī)院”的品牌屬性展開(kāi)系列的傳播工作?!皩?shí)力”、“專業(yè)”、“服務(wù)”、“效率”、“人性化”
    醫(yī)院推廣方案篇二
    最近很多從事醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的朋友問(wèn)我如何寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)推廣方案,整理了下思路,分享給各位,知道一個(gè)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)推廣方案應(yīng)該如何撰寫(xiě),分為哪些步驟:
    第一步:競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
    巨火網(wǎng)絡(luò)研究認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析環(huán)節(jié)是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷關(guān)鍵的準(zhǔn)備環(huán)節(jié),任何一個(gè)企業(yè)開(kāi)始網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前應(yīng)該針對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀,作swot分析,總結(jié)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)點(diǎn),針對(duì)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作方案設(shè)計(jì)。通過(guò)數(shù)據(jù)檢測(cè)系統(tǒng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程問(wèn)題,但是目前很多企業(yè)在開(kāi)始網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷前沒(méi)有任何準(zhǔn)備工作,在后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)過(guò)程中沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、調(diào)整重點(diǎn)、解決問(wèn)題。
    什么是swot分析法?
    swot是由“s”、“w”、 “o”、“t”4個(gè)英文字母組成,swot分析法常常被用于制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,在戰(zhàn)略分析中,它是最常用的方法之一。
    swot分析法法最早是由舊金山大學(xué)的管理學(xué)教學(xué)教授于20世紀(jì)80年代初提出來(lái)的,所謂swot分析,即態(tài)勢(shì)分析,就是將與研究對(duì)象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅等,通過(guò)調(diào)查列舉出來(lái),并依照矩陣形式排列,然后動(dòng)用系統(tǒng)分析的思想,把各種因素相互匹配起來(lái)加以分析,從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論,而結(jié)論通常帶有一定的決策性。
    運(yùn)用這種方法,有得對(duì)研究對(duì)象所處的情景進(jìn)行全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的研究,從而根據(jù)研究結(jié)果制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃以及對(duì)策等。
    swot分析法總體上來(lái)說(shuō)是一種較準(zhǔn)確和明晰的分析方法,它能較客觀地分析和研究一個(gè)單位的現(xiàn)實(shí)情況。利用這種方法可以從中找出對(duì)自己有利且值得發(fā)揚(yáng)的因素,以及對(duì)自己不利用需要回避的因素,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并找出解決辦法,從而明確未來(lái)的發(fā)展方向。
    根據(jù)分析的結(jié)果,企業(yè)可以將問(wèn)題按輕重緩急分類,明確哪些問(wèn)題目前急需解決,哪些可施放在稍后解決,哪些是屬于戰(zhàn)略上的障礙,哪些是屬于戰(zhàn)術(shù)上的問(wèn)題。swot分析法針對(duì)性很強(qiáng),管理者可依之協(xié)調(diào)管理,作出正確的規(guī)劃和決策。
    swot分析法常常被用于制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,在戰(zhàn)略分析中,它是最常用的方法之一。
    第二步:營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)
    巨火專家團(tuán)隊(duì)以近8年的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)總結(jié):網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷關(guān)鍵營(yíng)銷工具,企業(yè)應(yīng)該做以營(yíng)銷為導(dǎo)向,以效果為目的的網(wǎng)站,效果型網(wǎng)站指能實(shí)現(xiàn)多方位展示企業(yè)優(yōu)勢(shì)且符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要求的網(wǎng)站,保證了國(guó)內(nèi)任何域均衡穩(wěn)定的訪問(wèn)速度通過(guò)自身的結(jié)構(gòu)、速度、功能、設(shè)計(jì)、適合搜索引擎收錄等以營(yíng)銷效果為導(dǎo)向的網(wǎng)站才能更好的為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益,最大化地把訪客轉(zhuǎn)化為顧客,幫助你留住客戶,真正實(shí)現(xiàn)好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果!
    效果型網(wǎng)站 21 個(gè)核心要點(diǎn)總結(jié)
    版權(quán)信息:版權(quán)信息要明確,注意格式,內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)站的實(shí)際內(nèi)容進(jìn)行書(shū)寫(xiě)。
    保持更新:企業(yè)的動(dòng)態(tài)報(bào)導(dǎo)、產(chǎn)品更新等要經(jīng)常性地維護(hù),讓客戶??闯P?。
    報(bào)價(jià)列表:提供服務(wù)的企業(yè),要根據(jù)服務(wù)內(nèi)容的不同,分層次、分級(jí)別給出差別的報(bào)價(jià)。
    常見(jiàn)問(wèn)題:將客戶關(guān)心或者產(chǎn)品使用中常見(jiàn)的問(wèn)題羅列出來(lái),給出答案。
    成功案例:列舉與客戶成功合作的案例,也可以列舉一些網(wǎng)站曾經(jīng)或正在服務(wù)的客戶。
    導(dǎo)航結(jié)構(gòu):結(jié)構(gòu)要清楚
    訪問(wèn)速度:速度要快、要穩(wěn)定
    服務(wù)流程:越透明越好;客戶越能放心
    關(guān)于我們:要詳細(xì)、真實(shí)
    合作伙伴:合作伙伴的鏈接及合作方站內(nèi)報(bào)道
    聯(lián)系方式:聯(lián)系方式要詳細(xì)、完整、多途經(jīng)、最好能提供所在地地圖指南
    鏈接檢查:絕對(duì)不能出現(xiàn)無(wú)效鏈接。
    免費(fèi)服務(wù)咨詢:提供400、800電話,彰顯企業(yè)實(shí)力
    企業(yè)新聞:報(bào)紙或其他媒體對(duì)企業(yè)的正面報(bào)道全文帖在網(wǎng)站上。
    網(wǎng)頁(yè)配色:建議使用公司logo的主色調(diào),體現(xiàn)企業(yè)文化,可以加深客戶印象。
    網(wǎng)頁(yè)數(shù)量:充實(shí)的網(wǎng)頁(yè)數(shù)量,企業(yè)站點(diǎn)至少50頁(yè)以上內(nèi)容。無(wú)錯(cuò)別字。
    網(wǎng)站備案:獲得icp的備案許可,鏈接到網(wǎng)站
    營(yíng)業(yè)證明:公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、行業(yè)執(zhí)照、相關(guān)檢驗(yàn)證書(shū)、質(zhì)量保證書(shū)等能在網(wǎng)站查到。
    原創(chuàng):原創(chuàng)內(nèi)容、原創(chuàng)圖片,包括員工照片等放到網(wǎng)站上,體現(xiàn)公司實(shí)力。
    域名續(xù)費(fèi):一次性續(xù)費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn),不要因?yàn)闆](méi)有續(xù)費(fèi)而導(dǎo)致域名失效。
    第三步:商機(jī)中心建設(shè)
    互動(dòng)是營(yíng)銷最重要的一環(huán),網(wǎng)站訪問(wèn)者瀏覽企業(yè)網(wǎng)站時(shí),網(wǎng)站需要提供更多手段與支持“互動(dòng)”,電話只是一種方式,為什么很多企業(yè),同樣的產(chǎn)品、網(wǎng)站也差不多、廣告費(fèi)也花了不少,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果就是比自己的同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差?80%以上的原因是:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商機(jī)把握環(huán)節(jié)出問(wèn)題了!
    企業(yè)商機(jī)中心為應(yīng)該建立最適合企業(yè)的營(yíng)銷展示平臺(tái)的溝通工具,如:在線客服、400營(yíng)銷專線等近5種多元化的溝通方式,企業(yè)可以主動(dòng)聯(lián)系正在瀏覽網(wǎng)站的每一個(gè)客戶,從而將從網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)變成真正的銷量!
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商機(jī)把握環(huán)節(jié)常見(jiàn)問(wèn)題分析:
    多途經(jīng)溝通渠道,全方位把握商機(jī)!
    商機(jī)中心關(guān)鍵細(xì)節(jié)總結(jié)
    1、聯(lián)系方式及在線客服在每個(gè)頁(yè)面都凸顯,方便客戶聯(lián)系、咨詢
    2、選擇400服務(wù)熱線和企業(yè)郵局樹(shù)立企業(yè)品牌
    4、設(shè)立營(yíng)銷專線,不留前臺(tái)電話
    網(wǎng)站客服核心4個(gè)點(diǎn)
    1、聯(lián)系方式及在線客服在每個(gè)頁(yè)面都凸顯,方便客戶聯(lián)系、咨詢
    2、選擇400服務(wù)熱線和企業(yè)郵局樹(shù)立企業(yè)品牌
    4、設(shè)立營(yíng)銷專線,不留前臺(tái)電話
    醫(yī)院推廣方案篇三
    1、網(wǎng)站收錄情況。杭州虹橋醫(yī)院的這個(gè)網(wǎng)站的域名是20xx年注冊(cè)的,因?yàn)閭浒冈蛞恢蓖系竭@個(gè)月才上線。上線的這幾天因?yàn)榘俣冗@次大更新,很幸運(yùn)的一天就被收錄了。但是外鏈和收錄幾乎為0,這些都是以后重點(diǎn)需要做的事情。
    2、網(wǎng)站架構(gòu)。網(wǎng)站架構(gòu)基本完成,仔細(xì)檢查幾遍后,沒(méi)有看出大的問(wèn)題,建站時(shí)所有的工作都是依據(jù)seo要求設(shè)置,未利用flash等操作來(lái)進(jìn)行導(dǎo)航條設(shè)置,導(dǎo)航結(jié)構(gòu)合理,清晰明了。
    3、關(guān)鍵詞部署。主要的關(guān)鍵詞部署基本完畢,主關(guān)鍵詞有不孕不育,不孕不育醫(yī)院,男科醫(yī)院3個(gè),另外可以在這3個(gè)關(guān)鍵詞上發(fā)展一些長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞,如不孕不育怎么治,不孕不育好治嗎等,這個(gè)在下面會(huì)具體講到,這里不多說(shuō)。
    4、網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。由于不孕不育這個(gè)詞比較偏,網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)于來(lái)說(shuō)很少,可以面向全國(guó)實(shí)施我們的網(wǎng)站推廣優(yōu)化。更值得高興地是,我們網(wǎng)站甚至幾個(gè)主長(zhǎng)尾詞都有一定的排名,特別是“不孕不育”這個(gè)詞已經(jīng)上了百度和谷歌的首頁(yè)。
    5、優(yōu)化難易程度及目標(biāo)。理論上這個(gè)網(wǎng)站優(yōu)化起來(lái)不太難,但是我認(rèn)為還是不能掉以輕心,要防患于未然。另外我們的目標(biāo)肯定是百度首頁(yè)第一,最好是最重要的關(guān)鍵詞“不孕不育”做到第一,以及所有的其他的主關(guān)鍵詞做到第一,還有一些長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞上首頁(yè)。
    6、網(wǎng)站的后期準(zhǔn)備。后期的統(tǒng)計(jì)分析工作已經(jīng)完成,如果需要做競(jìng)價(jià)再另行考慮,不過(guò)個(gè)人估計(jì)這個(gè)網(wǎng)站不用。后期優(yōu)化工作,需要的人員不會(huì)太多,外鏈建設(shè)和內(nèi)容建設(shè)都由我一個(gè)人來(lái)做,實(shí)在忙不過(guò)來(lái)可以另找一個(gè)人幫忙。關(guān)鍵是內(nèi)容建設(shè)的時(shí)候要事先整理詳細(xì)專業(yè)的資料來(lái)為每天的更新打好基礎(chǔ)。
    任何一個(gè)網(wǎng)站的優(yōu)化目的都有一個(gè)共同的目的:將網(wǎng)站排名提升到百度首頁(yè)甚至第一。但優(yōu)化這個(gè)站最根本的目的還是為醫(yī)院帶來(lái)更多效益。具體點(diǎn)來(lái)說(shuō)就是讓網(wǎng)上搜索來(lái)的潛在客戶能快速找到杭州虹橋醫(yī)院的這個(gè)網(wǎng)站,通過(guò)這個(gè)站為醫(yī)院帶來(lái)客戶,帶來(lái)效益。下面細(xì)化到各個(gè)小方面的目的:
    提高網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)的收錄量,內(nèi)容建設(shè)要多原創(chuàng),不要復(fù)制;
    提高外鏈數(shù)量,外鏈建設(shè)過(guò)程中要高產(chǎn)量,高質(zhì)量,高廣度;
    提高用戶體驗(yàn),提高用戶粘度,提高知識(shí)權(quán)威性;
    提高網(wǎng)站的訪問(wèn)量,日ip和pv要提高,還有回頭客的訪問(wèn)量;
    提高網(wǎng)站排名,不僅是百度,各大搜索引擎。
    醫(yī)院推廣方案篇四
    夏季服務(wù)月,滿意在xx
    1、全面提升全院醫(yī)術(shù)醫(yī)德推廣“三點(diǎn)服務(wù)”:服務(wù)早一點(diǎn)、解釋全一點(diǎn)、笑容多一點(diǎn)
    2、服務(wù)不要過(guò)分熱情,讓人不自在,多半的感覺(jué)是“這么多的狼終于等來(lái)一只羊羔上門(mén)了”,內(nèi)心頓時(shí)加以防范。
    活動(dòng)為一天
    x年6月日——月日
    弘揚(yáng)x醫(yī)院企業(yè)文化,提升品牌知名度、以人為本、關(guān)注肛腸健康。
    社區(qū)以及醫(yī)院重要專家導(dǎo)醫(yī)(主持人)
    1、肛腸自檢表印刷。按情況來(lái)定數(shù)量,預(yù)計(jì)500份。
    2、宣傳條幅、x展架4個(gè)
    3、桌椅
    活動(dòng)設(shè)在晚上比較好一般晚上8:00——9:00一個(gè)小時(shí)時(shí)間?,F(xiàn)場(chǎng)橫幅懸掛、醫(yī)院宣傳冊(cè)擺放、桌椅擺放、影像設(shè)備檢測(cè)是否完好等。醫(yī)院內(nèi)部人員準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)需在8:30之前。
    活動(dòng)開(kāi)始:
    1、主持人:介紹我們醫(yī)院這次活動(dòng)的性質(zhì)。(公益性社區(qū)活動(dòng),健康講壇為主,并且采用有獎(jiǎng)問(wèn)答式與群眾互動(dòng))肛腸自檢表下發(fā)群眾。并告訴群眾:憑著肛腸自檢表可到醫(yī)院直接就診不需要掛號(hào)費(fèi)。
    2、專家上臺(tái)講解醫(yī)院的品牌形象、肛腸病的種類、癥狀等。(中間穿插有獎(jiǎng)問(wèn)答與群眾互動(dòng),以便專家整理思路)。
    3、主持人收上肛腸自檢表,推出醫(yī)院最新活動(dòng)優(yōu)惠。并由專家介紹自檢表中多數(shù)對(duì)應(yīng)自己病癥的群眾可到醫(yī)院掛號(hào)就診。
    有獎(jiǎng)問(wèn)答介紹:?jiǎn)栔翱梢园严嚓P(guān)內(nèi)容發(fā)于群眾每人一手一份,看相關(guān)答案。(問(wèn)答內(nèi)容:知道明德肛腸醫(yī)院?jiǎn)帷⑽覀冮_(kāi)設(shè)的科室、了解痔瘡是什么樣的病嗎、痔瘡的一些癥狀知道嗎、日常生活中需要注意什么?等等)
    問(wèn)答中設(shè)有禮品相送群眾:比如:玻璃杯、折疊性椅子、太陽(yáng)傘等。(供參考:可標(biāo)有我們醫(yī)院的名稱等)回答問(wèn)題合理者均可獲取禮品。(共計(jì)100份禮品)
    活動(dòng)參加人員補(bǔ)助、宣傳條幅3條、玻璃杯50個(gè)、折疊性椅子30把、太陽(yáng)傘20把、問(wèn)答題卷100份。肛腸自檢表印刷500份(掛號(hào)費(fèi)預(yù)計(jì)在200——300之內(nèi)。)
    另外小區(qū)還需要場(chǎng)地費(fèi)用。
    醫(yī)院推廣方案篇五
    醫(yī)院seo|醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)推廣方案如何體現(xiàn)呢?醫(yī)院一般都是類似于小型的門(mén)戶網(wǎng)站,它的優(yōu)化量雖然不能和門(mén)戶網(wǎng)站相比,一天更新500左右的文章,但是他的量也要保證在30-50篇這樣,我們知道只有通過(guò)量變才有可能達(dá)到質(zhì)變,所以這類醫(yī)院類網(wǎng)站的優(yōu)化工作也是很艱巨的,那么下面我們就為大家集中介紹些醫(yī)院seo推廣策略體現(xiàn)主要包括以下幾點(diǎn):
    一.思路seo推廣目標(biāo)推廣醫(yī)院特色科室,宣傳醫(yī)院專家陣容,彰顯醫(yī)院專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)。 重點(diǎn)推廣人群合肥市場(chǎng)受眾群體為主,人群年齡段主要分布在30—60歲之間seo推廣整體思路強(qiáng)調(diào)特色的web2.0互動(dòng)推廣模式,咨詢互動(dòng)與品牌展示相結(jié)合,進(jìn)行宣傳推廣。 seo推廣周期一般在半年左右,有一定成效。
    二,seo推廣方式體現(xiàn)
    本次推廣結(jié)合醫(yī)院特色科室(骨科、中醫(yī)科)為重點(diǎn),在與目標(biāo)用戶結(jié)合緊密的頻道開(kāi)辟全新的互動(dòng)咨詢模式,再配合硬軟廣告結(jié)合,達(dá)到推廣目的。
    三,seo推廣方法
    方式一:廣告?zhèn)鞑ィ簭V告?zhèn)鞑ゾ珳?zhǔn)化,針對(duì)上海目標(biāo)受眾,廣告曝光率高,廣告有效轉(zhuǎn)化率高,提升醫(yī)院品牌形象,直接帶動(dòng)問(wèn)診量。
    方式三:軟廣結(jié)合:男性頻道是39優(yōu)勢(shì)資源之一,日瀏覽量高達(dá)30萬(wàn),廣告軟性植入醫(yī)院品牌內(nèi)容、促銷信息,易引起男性受眾關(guān)注。
    方式四:本次推廣可將上海沐陽(yáng)醫(yī)院的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、專家團(tuán)隊(duì)以及人才配置優(yōu)勢(shì)軟性植入到文章內(nèi)容之中,彰顯醫(yī)院醫(yī)學(xué)實(shí)力,順勢(shì)達(dá)到品牌推廣目的。
    方式五:品牌展示:直擊目標(biāo)群體,家庭用品購(gòu)買決策權(quán)掌握在女性手中,達(dá)到精準(zhǔn)傳播的目的,廣告效益最大化。
    網(wǎng)民覆蓋率廣,廣告曝光量高,效果顯著。專家在線結(jié)合互動(dòng)推廣模式,在預(yù)訂時(shí)間內(nèi)醫(yī)院專家與患者直接進(jìn)行溝通交流,幫助患者解答疑難問(wèn)題,可提高受眾對(duì)醫(yī)院的品牌信任度。
    1. 個(gè)人簡(jiǎn)介
    2. 問(wèn)題分析
    要求提高咨詢率,即對(duì)話轉(zhuǎn)化率;
    2.1. 影響因素 2.1.1. 著陸頁(yè)
    2.1.2. 賬戶表現(xiàn)
    賬戶預(yù)算,關(guān)鍵詞,創(chuàng)意等。
    2.1.3. 網(wǎng)站
    服務(wù)器響應(yīng)時(shí)間,這個(gè)問(wèn)題比較容易解決,換一家就行;
    3. 市場(chǎng)分析
    3.1. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
    目前信陽(yáng)同濟(jì)醫(yī)院主要投放病種:計(jì)劃生育,婦科炎癥,宮頸疾病,婦科中心,產(chǎn)科中心;
    河南信陽(yáng)市目前還有協(xié)和醫(yī)院(2個(gè)推廣賬戶),仁愛(ài)醫(yī)院和同濟(jì)醫(yī)院在投放推廣,其他鄭州天倫醫(yī)院,北京新興醫(yī)院也在推。
    3.2. 目標(biāo)人群
    推廣地域選擇河南省信陽(yáng)市:因?yàn)槭菋D產(chǎn)醫(yī)院,所以面向信陽(yáng)市所有年齡階段的女性。
    3.3. 地理位置
    信陽(yáng)市3家醫(yī)院主要由北向南依次是仁愛(ài),協(xié)和,同濟(jì)醫(yī)院,交通上協(xié)和醫(yī)院處于中間,
    相對(duì)便利。同濟(jì)醫(yī)院的推廣面向全信陽(yáng)市投放,但是應(yīng)該向南有所側(cè)重,以信陽(yáng)市南邊縣,區(qū)方方面的地域詞可以也作為一個(gè)重點(diǎn)來(lái)投。
    4. sem推廣分析
    目前付費(fèi)推廣能做的主要是百度推廣,神馬和搜狗推廣,這里主要討論百度推廣,其他原理類似。
    4.1. 數(shù)據(jù)分析
    4.1.1. 盈利性:
    統(tǒng)計(jì)計(jì)劃生育,婦科炎癥,宮頸疾病,婦科中心,產(chǎn)科中心等科室的消費(fèi),對(duì)話,預(yù)約和到診數(shù)據(jù),如果有患者單體消費(fèi)報(bào)表最好,可以分析出那些病種科室賺錢或者不賺錢,再有針對(duì)性的來(lái)調(diào)整。
    4.1.2. 時(shí)段選擇: 從商務(wù)通(商橋)中統(tǒng)計(jì)近3個(gè)月的流量集中時(shí)段,統(tǒng)計(jì)病人預(yù)約的時(shí)間,定期講預(yù)約詞添加到賬戶,這里主要分析出對(duì)話流量表現(xiàn)比較好的幾個(gè)時(shí)段,后期來(lái)重點(diǎn)投放。
    5. 賬戶設(shè)計(jì)(百度競(jìng)價(jià))
    5.1. 投放地域
    河南省信陽(yáng)市。
    5.2. 時(shí)段
    8點(diǎn)到晚上11點(diǎn),這可不是做男科,一般這個(gè)時(shí)段已經(jīng)足夠。
    5.3. 投放設(shè)備
    不推廣pc端,則出價(jià)盡量保證pc搜索無(wú)效,可以通過(guò)移動(dòng)比例來(lái)控制。
    5.4. 科室
    5.5. 計(jì)劃
    按照科室和病種來(lái)劃分,例如計(jì)劃名稱:科室-病種。
    5.6. 單元
    按照關(guān)鍵詞屬性和詞性來(lái)劃分。
    5.7. 關(guān)鍵詞
    5.7.1. 一般出價(jià)原則
    根據(jù)關(guān)鍵詞屬性不同,醫(yī)院類最高,癥狀,原因類最低;所以推薦病種關(guān)鍵詞出價(jià)為:原因癥狀危害檢查治療費(fèi)用醫(yī)院。
    5.7.2. 匹配模式
    一般同價(jià)格下,關(guān)鍵詞匹配模式越寬泛,則流量越大,預(yù)算消耗的也越快,廣泛短語(yǔ)精確。所以可以通過(guò)限制匹配模式來(lái)限制流量。
    5.7.3. 品牌詞
    5.7.4. 競(jìng)品詞
    5.7.5. 產(chǎn)品詞
    根據(jù)上面數(shù)據(jù)分析把控表現(xiàn)好好時(shí)段,重點(diǎn)來(lái)投放,搶占移動(dòng)的前三位,出價(jià)策略建議使用高價(jià)+短語(yǔ)核心包含,要從每天搜索詞報(bào)告中做好否詞工作(也可以用百度的排名傾向自動(dòng)化出價(jià)策略)保證前三。例如信陽(yáng)哪里做四維,信陽(yáng)人流醫(yī)院等保證充足預(yù)算來(lái)?yè)寠Z排名。可以將轉(zhuǎn)化好的詞添加到重點(diǎn)關(guān)注來(lái)時(shí)刻快速查詢排名。
    5.7.6. 地域詞
    做一些信陽(yáng)市南邊的幾個(gè)縣,區(qū)的詞(信陽(yáng)市下轄浉河區(qū)、平橋區(qū)、羊山新區(qū)三區(qū),潢川縣、淮濱縣、息縣、新縣、商城縣、羅山縣、光山縣、等七縣。[另有南灣湖風(fēng)景區(qū)、上天梯管理區(qū)、雞公山管理區(qū)、信陽(yáng)工業(yè)新區(qū)、潢川經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、高新區(qū)六個(gè)縣級(jí)行政單位),這些資源也要作為重點(diǎn)來(lái)投放,因?yàn)榈乩砦恢帽容^便利。
    5.7.7. “違規(guī)詞”
    有一些百度不允許做,但是可以提交的關(guān)鍵詞。例如:因?yàn)椴∪怂阉髁?xí)慣的原因,含最字的關(guān)鍵詞,適當(dāng)做一批,寫(xiě)死創(chuàng)意,保證創(chuàng)意不含通配符即可。
    5.7.8. 優(yōu)化
    從搜索詞報(bào)告,百度下拉框,百度下方搜索推薦詞和關(guān)鍵詞規(guī)劃中,定期拓詞,并將預(yù)約詞添加到賬戶。
    5.8. 創(chuàng)意
    寫(xiě)好創(chuàng)意要注意4點(diǎn):通順連貫,飄紅,相關(guān)性,吸引人;
    選用單元內(nèi)最長(zhǎng)的關(guān)鍵詞作為通配符中的關(guān)鍵詞;
    檢查套餐活動(dòng),檢查和手術(shù)費(fèi)用也可以直接寫(xiě)入創(chuàng)意;
    要確保單元的關(guān)鍵詞和創(chuàng)意相關(guān),創(chuàng)意和著陸頁(yè)相關(guān);
    結(jié)合醫(yī)院特色來(lái)寫(xiě)創(chuàng)意,比如有名的婦產(chǎn)科專家,醫(yī)保合療等;
    查看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的創(chuàng)意和其他城市同行的創(chuàng)意,取其精華。
    其他附加創(chuàng)意,動(dòng)態(tài)創(chuàng)意可以根據(jù)系統(tǒng)來(lái)自動(dòng)獲取,也可以根據(jù)醫(yī)院特色來(lái)設(shè)置。
    5.9. 網(wǎng)盟
    網(wǎng)盟投放信陽(yáng)市,興趣選擇醫(yī)療健康,母嬰,美容,個(gè)護(hù)美妝和家居用品等,行業(yè)暫時(shí)不限制,主要以指定關(guān)鍵詞形式,做一些品牌詞和流量詞,來(lái)起到品牌宣傳和引流的作用。及時(shí)屏蔽掉點(diǎn)擊率過(guò)高的網(wǎng)站。投放到訪過(guò)特定頁(yè)面(回頭客)客戶,可以將訪問(wèn)過(guò)移動(dòng)專題的人群作為無(wú)代碼人群。創(chuàng)意素材結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)來(lái)做,可以直接從創(chuàng)意專家里選取。
    6. 網(wǎng)站和著陸頁(yè)
    再做這些工作之前,先查看下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的物料,取其精華去其糟粕,再結(jié)合自身特色來(lái)設(shè)計(jì)網(wǎng)站和落地頁(yè)。
    6.1. 溝通工具
    使用有強(qiáng)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力的商務(wù)通。
    6.2. 網(wǎng)站方面
    移動(dòng)站主頁(yè),將產(chǎn)科中心放到計(jì)劃生育模塊放到下面,主要投放,所以放到顯眼位置,根據(jù)預(yù)算,科室病種表現(xiàn)和盈利性來(lái)靈活調(diào)整幾大模塊的位置。
    6.3. 落地頁(yè)方面
    要提高咨詢率,重點(diǎn)優(yōu)化著陸頁(yè),目前的著陸頁(yè)重點(diǎn)不突出,需要調(diào)整,可以圖文結(jié)合,以專題的形式,按照科室和病種來(lái)做專題。著陸頁(yè)需要包含原因,癥狀危害,治療,費(fèi)用等屬性,把危害,技術(shù),費(fèi)用,醫(yī)院特色和專家等信息作為重點(diǎn)來(lái)呈現(xiàn)。例如人流突出傷害小,費(fèi)用低等,四維產(chǎn)科突出醫(yī)院和專家實(shí)力。著陸頁(yè)上商務(wù)通的自動(dòng)邀請(qǐng)窗口要加上,點(diǎn)擊進(jìn)站就顯示,關(guān)閉后10s左右再次顯示。
    另外,離線寶的推廣電話要做到移動(dòng)站,網(wǎng)頁(yè)回呼也要加上,來(lái)全方位的進(jìn)行引流,提高咨詢率。
    7. 效果評(píng)估
    目的.和要求是將所有可控的想到做到完美。
    嚴(yán)格控制科室病種的預(yù)算占比;
    統(tǒng)計(jì)每個(gè)客服的對(duì)話,預(yù)約,到診情況,有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn);
    統(tǒng)計(jì)分析對(duì)話不預(yù)約和預(yù)約不到診的原因,逐個(gè)解決。
    8. 360seo
    根據(jù)醫(yī)院科室病種選擇3-5個(gè)關(guān)鍵詞作為近3個(gè)月主要優(yōu)化對(duì)象,目前沒(méi)有優(yōu)化站,則競(jìng)價(jià)站也作為優(yōu)化站。
    8.1. 網(wǎng)站設(shè)計(jì)
    8.1.1. 移動(dòng)站結(jié)構(gòu)
    主頁(yè)-欄目頁(yè)-詳情頁(yè),要有清晰的導(dǎo)航,所有頁(yè)面都可以回到首頁(yè),不能有到一個(gè)頁(yè)面沒(méi)地方去的情況。例如首頁(yè)-計(jì)劃生育-人工流產(chǎn),層次分明。
    8.1.2. 標(biāo)題
    title標(biāo)題要注意唯一性,不重復(fù),簡(jiǎn)明扼要說(shuō)明本網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。
    8.1.3. 描述
    description描述和創(chuàng)意類似,通順,吸引人,簡(jiǎn)明即可。
    8.1.4. 內(nèi)容
    無(wú)論是競(jìng)價(jià)文章還是優(yōu)化文章,內(nèi)容多以文本信息為主,若是圖片,flash等信息需要添加aler標(biāo)簽來(lái)進(jìn)行說(shuō)明。
    8.1.5. 錨文本
    站內(nèi)和站外的文章,錨文本要做到簡(jiǎn)明扼要。
    8.1.6. 優(yōu)化關(guān)鍵詞
    選擇信陽(yáng)婦產(chǎn),信陽(yáng)婦科,信陽(yáng)四維,信陽(yáng)人流,信陽(yáng)同濟(jì)醫(yī)院作為后期主要優(yōu)化對(duì)象。
    8.1.7. 舉例
    例如移動(dòng)主頁(yè)
    其他欄目頁(yè)和詳情頁(yè)也做到讓人清晰明了即可。
    8.1.8. 優(yōu)化效果檢查
    從站長(zhǎng)工具h(yuǎn)ttp://快速查看網(wǎng)站的優(yōu)化情況,進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整。
    9. 結(jié)束語(yǔ)
    只有認(rèn)真去做,就沒(méi)有做不好的推廣,就沒(méi)有玩不好的文字游戲。 感謝艾奇sem和360開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣比賽。
    醫(yī)院推廣方案篇六
    目前隨著上網(wǎng)人數(shù)增加,網(wǎng)絡(luò)作為第四媒體已經(jīng)引起廣大百姓和商家重視,目前中國(guó)網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到1.03億.隨著人們生活水平的提高,人們對(duì)自己健康的重視也在逐漸提高,許多人借助網(wǎng)絡(luò)查詢自己疾病、健康情況。湖南省航天醫(yī)院依靠強(qiáng)大的醫(yī)師隊(duì)伍、先進(jìn)的硬件設(shè)施搭建醫(yī)患交流溝通平臺(tái),打造一個(gè)湖南省最好健康信息門(mén)戶,起到宣傳推廣醫(yī)院、科室及相關(guān)品牌、為患者解答各種疑難疾病問(wèn)題,提高湖南人民對(duì)醫(yī)院認(rèn)識(shí)度、信任度,增強(qiáng)醫(yī)院品牌效應(yīng)有很大作用。
    目前其他城市有些醫(yī)院在搭建健康門(mén)戶起到了很大的效益,如深圳博愛(ài)醫(yī)院*、南京友誼醫(yī)院*。每天網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù)幾萬(wàn)甚至上十萬(wàn)人數(shù)。湖南航天醫(yī)院醫(yī)師及相關(guān)規(guī)模均超過(guò)上述兩家醫(yī)院,在全國(guó)醫(yī)療界都擁有一定的知名度,更是湖南百姓口碑很好的醫(yī)院。有許多患者都想了解醫(yī)院更詳細(xì)的治療疾病信息。所以搭建湖南健康門(mén)戶,湖南人民通過(guò)該網(wǎng)站可以了解到相關(guān)很全面、很專業(yè)健康信息,隨著網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站會(huì)逐漸吸引更多網(wǎng)民進(jìn)入查詢。讓更多患者找到最技術(shù)專業(yè)、設(shè)備精湛、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的醫(yī)院進(jìn)行治療。
    本公司是最專業(yè)服務(wù)于全國(guó)醫(yī)療行業(yè)網(wǎng)站服務(wù)公司,長(zhǎng)沙公司先后服務(wù)湖南湘雅醫(yī)院、湖南人民醫(yī)院、湖南中醫(yī)大學(xué)附屬第一醫(yī)院、湖南中醫(yī)藥大學(xué)第二附屬醫(yī)院、湖南第二人民醫(yī)院等數(shù)十家醫(yī)院,以專業(yè)醫(yī)療網(wǎng)站服務(wù)在湖南醫(yī)院界享受很好的口碑。公司和省級(jí)三甲醫(yī)院合作,網(wǎng)站制作免費(fèi),只收取空間域名及維護(hù)費(fèi)用。(具體案例見(jiàn)后)
    網(wǎng)站建設(shè)不但要求美觀大方、功能齊全,更要把握登陸網(wǎng)站人群需要,怎么樣讓患者能夠最快捷、最方便的找到醫(yī)院網(wǎng)站與網(wǎng)站欄目、資訊。本公司有多年醫(yī)院醫(yī)療平臺(tái)搭設(shè)經(jīng)驗(yàn)。也被許多三甲醫(yī)院聘為網(wǎng)絡(luò)顧問(wèn)公司。
    1推廣目的:
    打造湖南省最大的健康門(mén)戶網(wǎng)站查詢系統(tǒng),成為湖南人民最全面健康咨詢、疾病查詢治療網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。隨著點(diǎn)擊網(wǎng)站人數(shù)增加,讓更多的人了解醫(yī)院的相關(guān)服務(wù)信息、搭建醫(yī)生和患者交流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
    2發(fā)展目標(biāo):
    保證網(wǎng)站規(guī)模成為湖南省醫(yī)院類的健康、疾病查詢網(wǎng),保證網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù)在湖南省前三名。通過(guò)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)獲得相應(yīng)的效益回報(bào)。效益主要分為社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。一方面網(wǎng)站運(yùn)作方面具備增值服務(wù),有效提升醫(yī)院及科室形象,另一方面通過(guò)網(wǎng)站這個(gè)平臺(tái)為患者提供更多貼心的增值服務(wù),給患者帶來(lái)方便。
    3推廣優(yōu)勢(shì):
    對(duì)湖南航天醫(yī)院每個(gè)科室進(jìn)行有效宣傳,每個(gè)科室擁有獨(dú)立頁(yè)面,獨(dú)立留言系統(tǒng)的網(wǎng)站,然后在醫(yī)療在線*,進(jìn)行推廣,如:婦科,對(duì)婦科專家、婦科介紹、婦科儀器設(shè)備、特色醫(yī)療、進(jìn)行詳細(xì)介紹,在醫(yī)療在線婦科專題進(jìn)行推廣。體檢則同樣進(jìn)入醫(yī)療在線的體檢專題進(jìn)行推廣。(具體可見(jiàn)湖南人民醫(yī)院在本站推廣情況)。
    醫(yī)療在線*------中國(guó)最大的特色??凭W(wǎng),便民醫(yī)療查詢系統(tǒng)。為國(guó)內(nèi)人民提供最專業(yè)、最真實(shí)、最權(quán)威的??漆t(yī)療健康知識(shí),為百姓尋找最有效的??浦委焼挝缓椭委煼椒ā?BR>    自網(wǎng)站開(kāi)通運(yùn)營(yíng)以來(lái),即憑借強(qiáng)大的背景支持和優(yōu)質(zhì)高效的專業(yè)服務(wù),塑造出全球華人公認(rèn)的"最時(shí)新、最實(shí)用、最權(quán)威"的醫(yī)療健康一流服務(wù)商形象。網(wǎng)站旨在搭建強(qiáng)大的健康服務(wù)與交流平臺(tái),通過(guò)專業(yè)、特色、全面、迅速的醫(yī)療信息服務(wù),迅速成為廣大醫(yī)療單位和老百姓相互溝通橋梁。憑借著其豐富的醫(yī)療健康行業(yè)資源積淀,資深的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)背景、良好的品牌效應(yīng)及高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),得到了業(yè)界的一致認(rèn)可以及大眾的廣泛贊譽(yù)。
    醫(yī)療在線現(xiàn)已成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)的生力軍,我們還將不斷通過(guò)與國(guó)內(nèi)各類醫(yī)療保健專業(yè)機(jī)構(gòu)全力有效合作,為建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)整合平臺(tái),為中國(guó)億萬(wàn)同胞的健康,貢獻(xiàn)我們的全部力量!
    醫(yī)院推廣方案篇七
    市場(chǎng)營(yíng)銷是整形醫(yī)院的生存之道,當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷手段做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作,整形醫(yī)院才可能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
    市場(chǎng)包含三個(gè)主要因素,即:有某種需要的人、為滿足這種需要的購(gòu)買能力?和購(gòu)買欲望。
    所以整形醫(yī)院營(yíng)銷,只是對(duì)一部分有需求的顧客進(jìn)行刺激而產(chǎn)生的到店服務(wù)過(guò)程。
    1、義診活動(dòng)
    2、知識(shí)營(yíng)銷
    整形知識(shí),護(hù)理常識(shí),刺激顧客的欲望達(dá)到成交的效果。
    3、全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)
    全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)包括院前服務(wù)、術(shù)中服務(wù)、住院服務(wù)和院后服務(wù),其實(shí)是一個(gè)實(shí)現(xiàn)雙贏的過(guò)程。
    4、彈性營(yíng)銷
    整形醫(yī)院彈性營(yíng)銷策略,就是指整形醫(yī)院要不斷以從醫(yī)療環(huán)境分析、醫(yī)療政策分析、各類整形醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)情況分析中提取的信息資料為依據(jù),用辯證的思維、發(fā)展的觀點(diǎn)看待問(wèn)題,制定一種動(dòng)態(tài)營(yíng)銷策略的方法。
    5、廣告營(yíng)銷
    整形整形醫(yī)院普遍存在廣告病,沒(méi)有廣告就沒(méi)有知名度,當(dāng)然這也實(shí)屬無(wú)賴之舉。
    1、真實(shí)原則
    醫(yī)療廣告一定要傳遞真實(shí)、可靠的信息。
    2、定位策略
    整形醫(yī)院營(yíng)銷一定要遵循“集中一點(diǎn)”的原則,重點(diǎn)宣傳某個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目。可以按病種定位、人群定位、服務(wù)定位、心理定位等。
    3、訴求策略
    倚重煽情,弱化平實(shí)。整形醫(yī)院作營(yíng)銷是很敏感的,在推廣中一定要注重對(duì)情感的寄托,要體現(xiàn)出對(duì)顧客的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。
    4、社會(huì)倫理的限定
    整形醫(yī)院營(yíng)銷應(yīng)該突出服務(wù)性。
    整形醫(yī)院營(yíng)銷的建議
    1、建立整形醫(yī)院文化
    價(jià)值的持續(xù)健康增長(zhǎng)是整形醫(yī)院文化建設(shè)的根本目的。整形醫(yī)院文化建設(shè)的目的是通過(guò)總結(jié)成功基因,清晰核心價(jià)值,理順價(jià)值差異,統(tǒng)一管理思想,澄清共同語(yǔ)言和準(zhǔn)則,通過(guò)對(duì)內(nèi)的整合達(dá)到對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的適應(yīng),提高組織運(yùn)作效率,塑造整體形象,提高整形醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)能力,實(shí)現(xiàn)整形醫(yī)院經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的持續(xù)健康增長(zhǎng)。
    2、完善用人機(jī)制
    制度對(duì)于整形整形醫(yī)院非常重要。整形整形醫(yī)院的員工大部分都是聘任人員,他們對(duì)整形醫(yī)院的忠誠(chéng)度很低,對(duì)整形醫(yī)院的依賴感也很低,從心理上就有當(dāng)臨時(shí)工的想法,所以責(zé)任心、敬業(yè)精神、服從命令聽(tīng)從指揮的意識(shí)很差,要解決這些問(wèn)題,就需要制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、公平的?guī)章制度。
    3、健全員工激勵(lì)機(jī)制
    激勵(lì)是行政管理中研究如何根據(jù)人的行為規(guī)律來(lái)提高人的積極性的一種方法,其作用在于激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的積極性,從而使人們能大努力地、主動(dòng)地投入到工作中并取得大的成績(jī)。
    營(yíng)銷師通過(guò)創(chuàng)造價(jià)值來(lái)吸引自己的目標(biāo)人群,是一門(mén)科學(xué)和藝術(shù),也是當(dāng)下的整形醫(yī)院管理者需要學(xué)習(xí)的一門(mén)知識(shí)。激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),坐以待斃是錯(cuò)誤的,合理的運(yùn)用營(yíng)銷,才能幫助整形醫(yī)院更好的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
    醫(yī)院推廣方案篇八
    一、xx品牌介紹
    1.品牌名稱:xx
    2.公司名稱:xx
    3.品牌商標(biāo)與說(shuō)明
    品牌建立時(shí)間
    品牌目標(biāo)(近期與長(zhǎng)期)
    二、市場(chǎng)調(diào)查(不得少于1000字)
    通過(guò)地區(qū)市場(chǎng)調(diào)查,得出xx品牌在市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿θ绾危?BR>    1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
    2.消費(fèi)者分析
    3.本品牌優(yōu)勢(shì)分析(品牌特點(diǎn)與設(shè)計(jì)思路)
    4.潛在市場(chǎng)展望(機(jī)會(huì))
    三、品牌定位與理念(不得少于400字)
    通過(guò)第二部分調(diào)查,確定品牌定位與理念!
    1.品牌定位(什么類型服裝,適合什么年齡段人群,價(jià)格定位)
    2.品牌理念(企業(yè)使命,經(jīng)營(yíng)思想、行為準(zhǔn)則)
    1)企業(yè)使命。企業(yè)使命是指企業(yè)依據(jù)什么樣的使命在開(kāi)展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng),是品牌理念最基本的出發(fā)點(diǎn),也是企業(yè)行動(dòng)的原動(dòng)力。
    2)經(jīng)營(yíng)思想。經(jīng)營(yíng)思想是指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的觀念、態(tài)度和思想。經(jīng)營(yíng)思想直接影響著企業(yè)對(duì)外經(jīng)營(yíng)姿態(tài)和服務(wù)姿態(tài)。不同的企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想便會(huì)產(chǎn)生不同的經(jīng)營(yíng)姿態(tài),便會(huì)給人以不同的企業(yè)形象的印象。
    3)行為準(zhǔn)則。行為準(zhǔn)則是指企業(yè)內(nèi)部員工在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所必須奉行的一系列行為準(zhǔn)則和規(guī)則,是對(duì)員工的約束和要求。
    四、品牌推廣(不得少于1500字)
    在確定品牌定位與理念后,為了更好的發(fā)展品牌,采取何種方式進(jìn)行推廣?這里的品牌只是初期建立的品牌?。I(yíng)銷策略——廣告策略、價(jià)格策略、促銷活動(dòng)等)
    案例一:(綜合推廣方案)
    1.品牌寬度推廣階段:
    推廣目的:建立品牌知名度。
    推廣策略:強(qiáng)勢(shì)打造,強(qiáng)制灌輸式。
    推廣方法:廣告宣傳,活動(dòng)、事件傳播。
    這個(gè)階段主要是通過(guò)一些傳統(tǒng)的推廣手法,通過(guò)宣傳、傳播品牌,讓廣大消費(fèi)者了解、知曉品牌的基本內(nèi)涵:產(chǎn)品、品牌文化等,是屬于和消費(fèi)者的初級(jí)溝通。
    2、品牌深度推廣階段:
    宗旨:讓品牌深入人(消費(fèi)者)心。
    推廣目的:提升品牌美譽(yù)度,品牌忠誠(chéng)度,提高品牌銷售力。
    推廣策略:深度互動(dòng),創(chuàng)新傳播。
    創(chuàng)新是策劃的生命,尤其是在品牌的深度推廣階段,要和消費(fèi)者達(dá)成深度互動(dòng),讓消費(fèi)者從內(nèi)心深處體驗(yàn)、認(rèn)可、接受品牌,品牌文化,就必須獨(dú)辟蹊徑,大膽創(chuàng)新,從而提高品牌銷售力。
    推廣方法一:建立品牌文化吧,實(shí)行顧客互動(dòng)。具體操作: 企業(yè)可在繁華地段自建,亦可和各個(gè)酒吧、咖啡屋等場(chǎng)所聯(lián)合,全面推廣品牌文化,讓消費(fèi)者深度了解和認(rèn)識(shí)品牌文化,感受品牌文化氛圍,并借助消費(fèi)者口碑進(jìn)行宣傳。
    推廣方法二:完善員工管理,實(shí)行員工互動(dòng)。具體操作: 每一個(gè)員工都是企業(yè)品牌宣傳的一個(gè)活廣告,企業(yè)可以通過(guò)實(shí)行員工持股、員工進(jìn)行企業(yè)文化的學(xué)習(xí)等,首先從企業(yè)內(nèi)部達(dá)成一個(gè)“傳播源”,借助員工的這種對(duì)企業(yè)文化認(rèn)可在生活、工作中將品牌文化進(jìn)行傳播。
    推廣方法三:豐富品牌文化,建立品牌和消費(fèi)者之間的情感因素。具體操作: 以品牌文化為宗旨,塑造能打動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者的、得到消費(fèi)者認(rèn)同和感動(dòng)的品牌故事等,讓品牌文化生動(dòng)、形象、豐滿起來(lái),使之廣為流傳,以贏得人心,贏得市場(chǎng)。
    3、品牌維護(hù)階段:
    宗旨:維護(hù)品牌高度。
    策略:寬度推廣+深度推廣
    案例二:(廣告推廣)
    廣告定位
    一、市場(chǎng)定位
    以貴陽(yáng)市為主,以遵義、安順等為輔,向整個(gè)貴州輻射。各種活動(dòng)的開(kāi)展均以貴陽(yáng)為重點(diǎn)。
    二、商品定位
    高品質(zhì)、高價(jià)位、高品位的男士服飾。
    三、廣告定位
    勁霸男裝——我(趙文卓)的選擇。
    四、廣告對(duì)象定位
    高級(jí)白領(lǐng)、工商人士、成功人士。
    五、廣告形象定位
    形象—品味高尚的男士(充滿俠骨柔情的男人風(fēng)彩)
    廣告策略
    一、廣告目的經(jīng)過(guò)今年的廣告攻勢(shì),在貴陽(yáng)地區(qū)消費(fèi)者心目中,初步建立勁霸服飾的知名度與好感度。并且能夠在貴州西服服飾市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟,與雅戈?duì)柕确指钍袌?chǎng)。
    二、廣告分期
    l、擴(kuò)銷期(2002年11—26日),主要任務(wù)是吸引消費(fèi)者對(duì)勁霸服飾的注意;初步樹(shù)立產(chǎn)品形象,引導(dǎo)消費(fèi)者使之認(rèn)識(shí)勁霸服飾,達(dá)到擴(kuò)大市場(chǎng)的目的。
    2、強(qiáng)銷期(27一30日),深度引導(dǎo)消費(fèi)者,塑造對(duì)產(chǎn)品的信賴感與好感,分割市場(chǎng)。
    3、補(bǔ)充期(1——9日),以各種廣告宣傳的攻勢(shì),樹(shù)立完整的產(chǎn)品形象。
    三、訴求重點(diǎn)
    高品質(zhì)、高品位
    四、策略建議
    l.系列報(bào)紙廣告。設(shè)計(jì)系列的各款報(bào)紙廣告,以供隨時(shí)使用,報(bào)紙上打廣告,以四分之一版套紅為主(可用異形廣告),配合套紅達(dá)到醒目效果。
    (以下的宣傳標(biāo)題僅供參考)
    主體廣告。直接宣傳產(chǎn)品。
    從商品角度切入(報(bào)子、布幅)
    “勁霸”男人——趙文卓 將于11月30日親臨貴陽(yáng)一展俠骨柔情的男人風(fēng)采
    勁霸男裝——“隆重登陸貴陽(yáng)”
    勁霸男裝旗艦店搶灘貴陽(yáng)
    國(guó)際巨星趙文卓11月30日 將在“勁霸男裝旗艦店”進(jìn)行售衣簽名活動(dòng)。
    2、大型布幅廣告。
    在全市各繁華地段,在戶外大型廣告牌上掛大型巨幅布標(biāo)(短期噴繪),起到轟動(dòng)效應(yīng)。
    3、在公交車體上做8部不同線路的車(半年期),以增強(qiáng)后期的廣告效果。
    4、在門(mén)面前懸掛豎幅、彩旗,以此增加氣氛。
    五、xx品牌推廣方案實(shí)行時(shí)間
    六、總結(jié)(不得少于300字)
    執(zhí)行推廣方案后,期望得到什么結(jié)果?
    實(shí)現(xiàn)近期目標(biāo)后是否根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整?
    簡(jiǎn)單闡述品牌成長(zhǎng)期、成熟期預(yù)計(jì)目標(biāo)時(shí)間與產(chǎn)生價(jià)值?(可以擬定發(fā)展步驟)
    1.起步階段:2004年4月—2005年2月,開(kāi)設(shè)專賣店x個(gè),發(fā)展加盟商x家,計(jì)劃秋冬季設(shè)計(jì)款式120款,營(yíng)業(yè)額300萬(wàn)元,完善各項(xiàng)管理程序和提高設(shè)計(jì)檔設(shè)。
    2.發(fā)展階段:2005年3月—2006年3月,開(kāi)設(shè)專賣店x家,發(fā)展加盟商到x家,計(jì)劃每季款式150款式,計(jì)劃營(yíng)業(yè)額1000萬(wàn)元。
    3.完善階段:2006年3月—2007年3月,發(fā)展加盟商到x家,計(jì)劃每季款式180款,計(jì)劃營(yíng)業(yè)額超過(guò)5000萬(wàn)元。
    4.成熟階段:2007年4月—2008年4月,發(fā)展加盟商到x家,計(jì)劃每季款式180款式,計(jì)劃營(yíng)業(yè)額達(dá)到8000萬(wàn)元。
    5.穩(wěn)步發(fā)展階段:2008年5月以后,發(fā)展二線產(chǎn)品,三線產(chǎn)品,穩(wěn)定市場(chǎng),成為國(guó)內(nèi)知名女裝品牌??偨Y(jié),表達(dá)品牌能夠成功的強(qiáng)烈信心!
    醫(yī)院推廣方案篇九
    1、打造肝病治療專業(yè)品牌,建立差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以品牌取勝,控制市場(chǎng)份額,取得滿意的銷售業(yè)績(jī)。
    2、提高員工對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感和成就感,促進(jìn)員工提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
    策略:早期介入促銷服務(wù)項(xiàng)目容易產(chǎn)生銷售業(yè)績(jī),但短期性,不利于醫(yī)院品牌建設(shè)。這是一個(gè)品牌和銷售業(yè)績(jī)的問(wèn)題。品牌促進(jìn)銷售。
    品牌定位應(yīng)符合消費(fèi)者心理:選擇醫(yī)院消費(fèi)就像購(gòu)買產(chǎn)品一樣,首先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量(最好有品牌聲譽(yù))。想想醫(yī)院的權(quán)威和專業(yè)。醫(yī)療服務(wù)是一項(xiàng)特殊的服務(wù),與人們的生活息息相關(guān)。消費(fèi)者更關(guān)注她的技術(shù)、專家、療效和其他優(yōu)勢(shì),而不是產(chǎn)品的使用功能。它位于中國(guó)肝病治療的前沿,符合消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。高定位打造好品牌。高定位、高起點(diǎn)決定高遠(yuǎn)發(fā)展。定位是醫(yī)院打造特色品牌的基礎(chǔ)。展示自己的力量和潛意識(shí)對(duì)自身潛力的要求。
    口號(hào):xx中醫(yī)肝病醫(yī)院,成為中國(guó)肝病治療的領(lǐng)導(dǎo)者。
    專家、技術(shù)裝備、療效、榮譽(yù)稱號(hào)、與權(quán)威機(jī)構(gòu)合作、學(xué)術(shù)研究權(quán)威、承擔(dān)科研課題等,這些都是品牌策劃必須提供和宣傳的資料,讓患者在體驗(yàn)到醫(yī)院帶來(lái)的服務(wù)后,對(duì)醫(yī)院品牌有一種認(rèn)同感。對(duì)病人來(lái)說(shuō),最重要的.是醫(yī)生和護(hù)士的服務(wù)以及醫(yī)院其他工作人員的努力。
    因此,醫(yī)院的所有員工必須清楚地理解品牌和品牌口號(hào)的含義,并同意這樣的概念。根據(jù)醫(yī)院的品牌理念,制定醫(yī)生和其他員工的工作規(guī)范。醫(yī)院運(yùn)營(yíng)商有必要根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,調(diào)整品牌工作規(guī)范,使品牌工作切實(shí)可行。品牌廣告策略:平面、電視、廣播、戶外、醫(yī)院雜志、網(wǎng)站、印刷品、活動(dòng)推廣、醫(yī)院歌曲等。
    我們應(yīng)該能夠說(shuō)服患者來(lái)看病,讓患者體驗(yàn)中國(guó)肝病治療領(lǐng)域第一品牌的強(qiáng)大實(shí)力。就市場(chǎng)特征而言,我們是一家大型國(guó)際肝病醫(yī)院,正在打造中國(guó)肝病治療領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。這明顯區(qū)別于其他醫(yī)院,各類醫(yī)院(定位)也是大中型醫(yī)院的肝病科,我們做的是別人還沒(méi)有做過(guò)的。從區(qū)域戰(zhàn)略的角度,我們將在全省范圍內(nèi)開(kāi)展更精細(xì)的營(yíng)銷活動(dòng),利用新聞炒作和廣告轟炸。市場(chǎng)切入點(diǎn):依托品牌傳播、新聞炒作醫(yī)院特色,努力聚焦陜西中醫(yī)肝病醫(yī)院研究院的知名度。
    分為四個(gè)階段:市場(chǎng)引入、擴(kuò)張、成熟和推廣,持續(xù)一年。旨在將醫(yī)院推向市場(chǎng),讓患者從了解醫(yī)院(第一階段)開(kāi)始,普遍認(rèn)識(shí)到醫(yī)院(第二階段)在生病(第三階段)時(shí)會(huì)來(lái)我院,最終達(dá)到患者愿意或長(zhǎng)期固定在我院,并推薦他人來(lái)我院(第四階段),形成醫(yī)院品牌。
    以開(kāi)盤(pán)為時(shí)間分隔線,分為開(kāi)盤(pán)前策略和開(kāi)盤(pán)后策略。目的:通過(guò)活動(dòng)聲勢(shì),讓人們了解我院,深入了解醫(yī)院,關(guān)注醫(yī)院的知名度,開(kāi)展充分、熟練的廣告操作和推廣活動(dòng),吸引患者前來(lái)就診。
    開(kāi)業(yè)前:
    1、舉行大型新聞發(fā)布會(huì)
    2、滾動(dòng)字幕轟炸:第二天發(fā)射,持續(xù)24天。通常關(guān)注新聞和電視劇。每天放6次左右,根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。注:本計(jì)劃的溝通不應(yīng)與開(kāi)放時(shí)間過(guò)長(zhǎng)分開(kāi)。它不應(yīng)該脫離時(shí)間太長(zhǎng)的電影和電視上的鏡頭和印刷廣告上的版本。一般不超過(guò)兩周,最好控制在10-14天內(nèi)。就連電影和電視都在鏡頭上,平面版和開(kāi)場(chǎng),但滾動(dòng)字幕繼續(xù)出現(xiàn)在鏡頭上,并繼續(xù)產(chǎn)生影響。
    3、30萬(wàn)年薪;配合醫(yī)務(wù)人員的招聘,但要求較高。目的:吸引媒體關(guān)注和炒作。醫(yī)院ceo招聘條件:博士學(xué)位、mba學(xué)位,曾訪問(wèn)過(guò)三個(gè)以上國(guó)家,外交資源豐富,精通兩門(mén)以上外語(yǔ),擔(dān)任三一醫(yī)院副院長(zhǎng)5年。
    開(kāi)幕式:
    1開(kāi)幕式
    2、公關(guān)策略:200名患者免費(fèi)體檢。目的:創(chuàng)造人氣。免費(fèi)體檢項(xiàng)目:肝功能、二級(jí)半、dna定量檢測(cè)均免費(fèi)。想法:邀請(qǐng)媒體記者參加開(kāi)幕式,報(bào)道;200名患者的免費(fèi)體檢活動(dòng);;同時(shí),適當(dāng)?shù)卦谄矫鎻V告上進(jìn)行宣傳,調(diào)動(dòng)人們的參與意愿。
    3、大肆宣傳;免費(fèi)治療肝病患者;。事件原因:一名肝病患者長(zhǎng)期患有肝病,前往多家醫(yī)院治療,但無(wú)法治愈。而且債務(wù)很高?,F(xiàn)在我轉(zhuǎn)談傳媒。目的:通過(guò)向患者提供人道主義援助:免費(fèi)治療肝臟疾病,這是一種相對(duì)廉價(jià)的宣傳,以吸引媒體關(guān)注,建立醫(yī)院的知名度,并進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院的聲譽(yù)。同時(shí),如果患者的形象合適,借助他在媒體上的人氣炒作,讓他成為醫(yī)院影視廣告中的“演員”,宣傳效果會(huì)更好。
    4、廣告策略和平面媒體的一些想法:以慶祝醫(yī)院成立為主題,全面提升醫(yī)院實(shí)力,打造中國(guó)肝病治療第一品牌,開(kāi)展宣傳活動(dòng)。電視媒體的一些想法:1分鐘,簡(jiǎn)要的材料和突出的主題。由影視廣告公司拍攝制作,效果更佳。并穿插醫(yī)院實(shí)力提升。讓觀眾了解醫(yī)院的開(kāi)業(yè)情況,對(duì)醫(yī)院有一個(gè)初步的了解。一舉兩得。
    開(kāi)放后,力量媒體投放策略:以品牌傳播為主導(dǎo),聚焦醫(yī)院實(shí)力,在廣泛傳播醫(yī)院知名度的基礎(chǔ)上,維護(hù)和提升醫(yī)院聲譽(yù)。注:媒體時(shí)間的選擇主要基于包裝。電影和電視廣告帶的策劃和制作。
    品牌:5秒或10秒,此廣告也將成為其他廣告的標(biāo)準(zhǔn)廣告。理念:品牌實(shí)際上是品牌定位的傳播。宣言:30秒。廣告可編輯為5秒、10秒和15秒。想法:不同的角色、不同的主角、不同的語(yǔ)境和環(huán)境見(jiàn)證了這一過(guò)程;治療肝病,我選擇了古代中醫(yī)肝病醫(yī)院;。雖然它很粗俗,但很容易通過(guò)反復(fù)播放來(lái)傳播流行。參考褪黑素的概念。
    強(qiáng)度:1分鐘/1、5分鐘。為什么不使用3;5分鐘?
    原因:5分鐘太長(zhǎng),已經(jīng)成為一個(gè)小節(jié)目,所以廣告主題的表達(dá)不突出。成本很高。第二,電視臺(tái)調(diào)整時(shí)段不方便,一分鐘也可以反復(fù)播放,效果更好。
    廣告片制作形式:新聞報(bào)道。理念:創(chuàng)造性運(yùn)用新的廣告風(fēng)格,大膽創(chuàng)新醫(yī)藥廣告?zhèn)鞑ツJ?,開(kāi)創(chuàng)醫(yī)藥廣告業(yè)態(tài)先河。盡量邀請(qǐng)陜西有影響力的新聞節(jié)目主持人,如陜西新聞?lì)l道的新聞主持人主持新聞報(bào)道,讓記者現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。這樣,新聞主持人和記者一起唱歌,傳播效果好于單純直接的實(shí)力傳播效果,可信度和吸引力更強(qiáng)。
    醫(yī)院推廣方案篇十
    1、xx地區(qū)醫(yī)療環(huán)境分析
    縱觀xx地區(qū)的醫(yī)療市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,除了擁有良好口碑的國(guó)立醫(yī)院占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的同時(shí),眾多民營(yíng)醫(yī)院之間也存在激烈競(jìng)爭(zhēng),尤其是生殖、男科、婦科、皮膚以及肝病治療等科室更是硝煙四起。
    無(wú)可否認(rèn),國(guó)立醫(yī)院有自己先天的優(yōu)勢(shì),很容易獲取人們的信任,而民營(yíng)醫(yī)院受多重因素制約影響了競(jìng)爭(zhēng)力的提升,主要集中在消費(fèi)人群對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的信任程度、技術(shù)力量的薄弱、高級(jí)人才的匱乏、營(yíng)銷成本居高不下、核心競(jìng)爭(zhēng)力的薄弱、媒體負(fù)面的報(bào)道等等,都會(huì)對(duì)民營(yíng)醫(yī)院形成致命的打擊。醫(yī)院自身的不足外加上媒體等社會(huì)輿論的妖魔化,使得在與國(guó)立醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)上自然是困難重重,為了爭(zhēng)奪市場(chǎng),實(shí)力稍強(qiáng)的醫(yī)院就會(huì)通過(guò)大量的宣傳廣告來(lái)影響大眾的選擇,無(wú)疑,媒體宣傳起到了關(guān)鍵作用,但隨之而來(lái)的是大量的營(yíng)銷費(fèi)用的消耗,使醫(yī)院利潤(rùn)率下降,從而影響醫(yī)院的設(shè)備、技術(shù)的再投資,這些又制約了醫(yī)院的發(fā)展;另一方面大量夸張、干擾的廣告使得大眾逐漸開(kāi)始質(zhì)疑民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展模式,進(jìn)而消除了大眾對(duì)其選擇的欲望和需求。
    那么是不是民營(yíng)醫(yī)院就意味著沒(méi)有市場(chǎng)呢,當(dāng)然不,部門(mén)民營(yíng)醫(yī)院的成功運(yùn)營(yíng)使得大家看到了良好的前景和發(fā)展空間。
    2、關(guān)于民營(yíng)醫(yī)院的品牌塑造
    眾多民營(yíng)醫(yī)院想要獲得良好的發(fā)展,離不開(kāi)優(yōu)秀的品牌形象,問(wèn)題的關(guān)鍵是如何來(lái)塑造品牌呢?按照馬斯洛需求理論分析,大眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求分為三個(gè)等級(jí):
    第一,生理需求,即能把疾病治好;
    第二,發(fā)展需求,即能在保證治療的情況下少付出,包括財(cái)務(wù)和時(shí)間、精力;
    第三,享受需求,即能體會(huì)到貼切的服務(wù)和舒適的環(huán)境。由此可見(jiàn),基本的治療保證必須具備,而先進(jìn)的儀器設(shè)備和優(yōu)秀的技術(shù)專家能很好的完成最基本的保障,這些,會(huì)在患者決策過(guò)程中起到?jīng)Q定性作用;質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、方便快捷的診療過(guò)程,以及人性化的服務(wù)和舒適的環(huán)境,同樣會(huì)在患者決策過(guò)程中起到的關(guān)鍵作用。
    企業(yè)的品牌塑造是一個(gè)長(zhǎng)期復(fù)雜的過(guò)程,在短期內(nèi)影響大眾選擇的除了品牌之外,媒體的宣傳仍然不可或缺,關(guān)鍵是選擇什么媒體,以什么樣的形式宣傳。前面提過(guò),大量的廣告會(huì)營(yíng)銷的企業(yè)的利潤(rùn)率,及干擾大眾的選擇民營(yíng)醫(yī)院的決策,那么有影響力的、成本低廉的、表現(xiàn)唯美的媒體和表現(xiàn)形式才是品牌塑造中最需要的載體。
    被稱為“第四媒體”;1.62億的擁護(hù)者;成為青年、中年群體獲取信息的主要載體;表現(xiàn)形式;豐富多樣;價(jià)格成本相對(duì)低廉;修改方便快捷;易統(tǒng)計(jì)分析;可雙向溝通。能同時(shí)擁有這些優(yōu)點(diǎn)的媒體,只有互聯(lián)網(wǎng)。問(wèn)題的關(guān)鍵是互聯(lián)網(wǎng)面對(duì)的群體是否是民營(yíng)醫(yī)院面對(duì)的目標(biāo)群體呢?請(qǐng)看下面統(tǒng)計(jì):
    xx聯(lián)合x(chóng)x耗時(shí)近一年,通過(guò)對(duì)近千萬(wàn)名網(wǎng)民的調(diào)查,在保證治療效果的前提下,服務(wù)貼切,方便快捷的民營(yíng)醫(yī)院品牌會(huì)成為他們的首選,其次才是服務(wù)一般、機(jī)構(gòu)臃腫的國(guó)立醫(yī)院,提交統(tǒng)計(jì)的網(wǎng)民中17-27歲占38.5%,27-37歲占29.7%,37-47歲占18.3%。
    可見(jiàn),網(wǎng)民的主要人群為17-47歲,占網(wǎng)民總數(shù)的86.5%,而民營(yíng)醫(yī)院的目標(biāo)客戶群體呢?幾乎是重疊的!17-47歲這一群體正是民營(yíng)醫(yī)院的目標(biāo)客戶群體,或?qū)δ繕?biāo)群體起影響決策的群體!
    1、xx省xxxx醫(yī)院的需重點(diǎn)倡導(dǎo)的理念
    1)xx省省內(nèi)惟一的xxxx醫(yī)院,全新的理念塑造優(yōu)勢(shì)品牌。
    2)“xxxx專家”的專業(yè)獨(dú)特定位。
    3)xxxx88888附屬醫(yī)院,集科研、醫(yī)療與一體,區(qū)別于其他民營(yíng)醫(yī)院。
    4)強(qiáng)大的專家陣營(yíng)和現(xiàn)今年的醫(yī)療設(shè)備。
    5)“---”等服務(wù)理念。
    2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宣目標(biāo)和定位:
    1)配合電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體及戶外、公交廣告全方位立體性塑造品牌形象。
    2)最終目標(biāo)的促進(jìn)銷售,實(shí)際入手點(diǎn)為貴院形象化宣傳,以建立良好品牌為主導(dǎo)。
    3)成功地實(shí)現(xiàn)低成本有效競(jìng)爭(zhēng),擺脫高營(yíng)銷成本對(duì)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的侵占。
    4)利用網(wǎng)絡(luò)塑造咨詢服務(wù)新理念。
    3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷媒體投放方向:
    1)地方網(wǎng)站:xxx等地市,具體投放投放媒體可根據(jù)活動(dòng)需求進(jìn)行選擇或調(diào)整。
    2)搜索引擎:百度、搜狗、google的關(guān)鍵詞推廣,詳細(xì)關(guān)鍵詞及形式待定。
    3)部分專業(yè)類醫(yī)療網(wǎng)站:39健康網(wǎng)、尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)等。
    4、網(wǎng)絡(luò)廣告投放預(yù)算:
    所選的xx省省內(nèi)地方門(mén)戶網(wǎng)站總體投入約為xx萬(wàn)元,具體投放金額根據(jù)相關(guān)活動(dòng)需要進(jìn)行調(diào)整。
    5、網(wǎng)絡(luò)廣告投放時(shí)間:
    根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn),本策劃方案周期為xx個(gè)月,具體時(shí)間和投放要求根據(jù)實(shí)際策劃活動(dòng)進(jìn)行設(shè)定。
    1、網(wǎng)站優(yōu)化
    隨著網(wǎng)絡(luò)的普及率和影響力的不斷增加,人們獲取信息的途徑會(huì)逐漸向網(wǎng)絡(luò)傾斜,而我們所做的一切網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的都要通過(guò)貴院的網(wǎng)站作為載體給予呈現(xiàn),所以,網(wǎng)站的優(yōu)良關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)所取得真實(shí)效果。
    1)網(wǎng)站關(guān)鍵字的優(yōu)化。在原基礎(chǔ)上改進(jìn)和優(yōu)化,特別是搜索引擎的優(yōu)化和關(guān)鍵字的優(yōu)化,有利于增加網(wǎng)站本身的瀏覽量。
    2)網(wǎng)站速度的優(yōu)化。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)0.75秒定律,網(wǎng)站速度的優(yōu)化顯得至關(guān)重要,網(wǎng)站打開(kāi)的快慢關(guān)系到所承載的內(nèi)容是否被訪問(wèn)者看到,從而決定是否能對(duì)訪問(wèn)者起到影響作用。
    3)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。網(wǎng)站上的內(nèi)容雖然可以無(wú)限增加,但根據(jù)xxxxx監(jiān)測(cè)得出,普通瀏覽者打開(kāi)網(wǎng)站頁(yè)面平均為2.6個(gè),這就要求在訪問(wèn)者登陸該網(wǎng)站時(shí),能夠在通過(guò)點(diǎn)擊2-3個(gè)頁(yè)面就能查詢到所需內(nèi)容或但到所需內(nèi)容的醒目鏈接提示,否則轉(zhuǎn)向其他網(wǎng)站。
    4)網(wǎng)站頁(yè)面的美感。網(wǎng)站的美感和內(nèi)容同樣影響到訪問(wèn)者停留的時(shí)間,網(wǎng)站整體風(fēng)格,頁(yè)面色彩搭配,版面編排都能影響到網(wǎng)站的美感,而且一定要善于使用視頻影像,有利于加深訪問(wèn)者對(duì)內(nèi)容的印象。
    2、媒體投放(詳見(jiàn)附一媒介表)
    1)選擇的媒體:
    地方媒體:xx、xx、xx、xx
    2)投放的形式
    地方網(wǎng)站選擇圖片和文字鏈接搭配,利用圖片或流媒體進(jìn)行形象展示,文字進(jìn)行銷售促進(jìn);
    行業(yè)網(wǎng)站相關(guān)頻道的投放或者頻道合作;
    搜索引擎科室相關(guān)關(guān)鍵字,ip可限制xx省省內(nèi)。
    3)廣告語(yǔ)及圖片制作另行說(shuō)明。
    3、網(wǎng)站客戶服務(wù)配合
    1)客服人員的培訓(xùn):目前很多醫(yī)院網(wǎng)站上都有在線客服,但多屬于業(yè)余水平,要么打開(kāi)半天無(wú)回復(fù),要么回答的亂七八糟。在線客服的素質(zhì)關(guān)系到醫(yī)院的形象和客戶選擇醫(yī)院的決策,所以客服人員需要專業(yè)的培訓(xùn),首先是專業(yè)知識(shí),其次是服務(wù)意識(shí)。
    2)確立咨詢服務(wù)意識(shí):醫(yī)院的專業(yè)和影響力不僅僅取決于治療過(guò)程,大多數(shù)患者是無(wú)法享受到xxxx醫(yī)院治療服務(wù)的,而多數(shù)患者治療前期都會(huì)先進(jìn)行查詢和咨詢,網(wǎng)絡(luò)是免費(fèi)信息最充足的載體,我們就要抓著這一特性,不僅能提供免費(fèi)咨詢,且還是專業(yè)的指導(dǎo)。這點(diǎn)可以通過(guò)醫(yī)院的論壇完成,或者和某些健康網(wǎng)站合作,也可以單獨(dú)構(gòu)筑一個(gè)咨詢醫(yī)療網(wǎng),雖然成本不低,但效果是普通宣傳媒體無(wú)法媲美的,可重點(diǎn)塑造xxxx醫(yī)院的服務(wù)和公益的品牌形象。
    1)網(wǎng)上有獎(jiǎng)?wù){(diào)查。
    2)婦女兒童常見(jiàn)疾病及日常防護(hù)網(wǎng)上知識(shí)普及。
    5)網(wǎng)上大型婦女兒童類疾病在線咨詢及預(yù)約義診。
    8)某部門(mén)合作。
    11)行會(huì)員卡,兼有優(yōu)惠卡和掛號(hào)、支付等一卡通卡功能。
    1、xx8(http:///)
    選擇原因:xx地區(qū)最大的綜合型門(mén)戶網(wǎng)站,隸屬于xx,欄目設(shè)者貼近生活,在該地區(qū)具有一定影響力;先后有6家同類客戶投放過(guò)廣告,從部分民營(yíng)醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn),流量及咨詢量一直處于領(lǐng)先地位。
    投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)首屏旗幟,形式為flash圖片,效果醒目,定位為企業(yè)形象宣傳。
    2、xxxx網(wǎng)站()
    選擇原因:xx主辦,是省內(nèi)最早的網(wǎng)絡(luò)廣告試點(diǎn)網(wǎng)站,在所有xx網(wǎng)站的廣告效果中是最好的;離xx距離較近,有大量潛在消費(fèi)者;點(diǎn)擊量和咨詢量略遜于報(bào)廣。
    投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)首屏,形式為文字鏈接,定位為促進(jìn)銷售。
    3、xx地區(qū)xx網(wǎng)站()
    選擇原因:xx地區(qū)主辦,xx地區(qū)地區(qū)門(mén)戶網(wǎng)站,在當(dāng)?shù)赜休^高的知名度和固定瀏覽人群,所以效果還不錯(cuò),網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格較為低廉,性價(jià)比尤高。
    投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)首屏下方小旗幟,形式為flash圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時(shí)搭配首頁(yè)文字鏈接,以及時(shí)促進(jìn)銷售。
    4、xx地區(qū)xx網(wǎng)站()
    投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)首屏頂端小旗幟,形式為flash圖片輪播,定位為企業(yè)形象宣傳。
    5、xx地區(qū)()
    選擇原因:由xxx主辦,成立于02年,是xx唯一一家生活信息門(mén)戶網(wǎng)站,一直致力于為廣大消費(fèi)者提供本地化文化娛樂(lè)消費(fèi)信息,有一大批穩(wěn)定地瀏覽客戶和商家合作伙伴;因?qū)儆诒竟舅?,價(jià)格相對(duì)低廉,適合長(zhǎng)期投放形象宣傳。
    投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)旗幟或者通欄,形式為flash圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時(shí)搭配首頁(yè)文字鏈接。
    6、xxxxx網(wǎng)站()
    選擇原因:xxx--主辦,xxx地區(qū)門(mén)戶網(wǎng)站。
    投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè),形式為文字鏈接,定位為促進(jìn)銷售。
    7、xxxxx網(wǎng)站()
    選擇原因:xxx主辦,xxx門(mén)戶網(wǎng)站,網(wǎng)站開(kāi)發(fā)尚不完善,廣告較少
    投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè),形式為文字鏈接,定位為促進(jìn)銷售。
    8、xxx在線()
    選擇原因:由xxx在線網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司主辦的,成立于04年,現(xiàn)已成為xxx地區(qū)最大的門(mén)戶網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái),是xx省最優(yōu)秀的icp之一;流量較大,廣告效果較好,但因地理原因,價(jià)格較為低廉,是合作長(zhǎng)期形象宣傳。
    投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)小旗幟,形式為flash圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時(shí)搭配首頁(yè)文字鏈接。
    1、該方案實(shí)施周期為12個(gè)月,前六個(gè)月為形象推廣月,目的為擴(kuò)大醫(yī)院影響力和美譽(yù)度,后六個(gè)月為效果鞏固期和銷售促進(jìn)期。通過(guò)以上所提的公益活動(dòng),醫(yī)院的美譽(yù)度和影響力將更進(jìn)一步。
    2、方案實(shí)施三個(gè)月后,醫(yī)院網(wǎng)站每天有效ip訪問(wèn)量將達(dá)2500-3000人次(該數(shù)據(jù)為策劃全部媒體投入后所得數(shù)值,是根據(jù)同類客戶以往反饋數(shù)據(jù)推測(cè)預(yù)計(jì)而得),電話和上門(mén)咨詢量也將有所顯著提升。
    3、在保證醫(yī)院整體宣傳效果的同時(shí),宣傳費(fèi)用將節(jié)省20%-30%,從而增大利潤(rùn)率。
    1、根據(jù)xxxx唯美形象特點(diǎn),廣告上建議以公益或形象宣傳為主導(dǎo),可適當(dāng)配合網(wǎng)上調(diào)查、相關(guān)知識(shí)普及,活動(dòng)冠名等。
    2、同一媒體在一段時(shí)期內(nèi)主打一項(xiàng)服務(wù)或者一種理念,廣告內(nèi)容要適時(shí)更換,理論上10-20天為廣告狩獵期,30-50天為廣告適應(yīng)期,60天以上天為廣告厭惡期,可據(jù)此適當(dāng)修改。
    3、廣告表現(xiàn)內(nèi)容上,圖片講究簡(jiǎn)潔唯美,能說(shuō)明問(wèn)題,起到形象記憶效果即可;文字上可適當(dāng)利用擦邊信息、新奇信息等技巧誘使瀏覽者點(diǎn)擊,以促進(jìn)消費(fèi)。
    4、廣告投放媒體上可結(jié)合綜合性門(mén)戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、娛樂(lè)網(wǎng)站一起塑造品牌,形式上適當(dāng)結(jié)合圖片、文字、視頻、影音等。
    5、事實(shí)上最終地廣告效果載體在于貴院的網(wǎng)站,一個(gè)簡(jiǎn)單明了、而不失豐富、鮮明、特色網(wǎng)站是消費(fèi)者最容易接受和瀏覽的。
    6、善于利用視頻影像等流媒體技術(shù)來(lái)加深訪問(wèn)者的印象,從而影響其抉擇。
    醫(yī)院推廣方案篇十一
    光陰似箭,歲月如梭。20__年元旦即將來(lái)臨,我院在不平凡中走過(guò)了一年的時(shí)間,伴著大家的支持,在關(guān)愛(ài)之中茁壯成長(zhǎng)。一路荊棘,讓我們相遇在這里,自強(qiáng)不息的精神把我們每個(gè)人的心連在了一起。我們互相安慰,互相勉勵(lì),互相支持,共同進(jìn)步。一路風(fēng)雨我們相依相伴,伴隨著老朋友的離去,新朋友的到來(lái),我們甜在心里,因?yàn)檫@里留下了朋友們最精彩的人生足跡。新的一年,新的開(kāi)始。在這喜慶融融的夜晚,讓我們相約在這里,用最努力的付出,來(lái)?yè)纹鹨黄邓{(lán)的成長(zhǎng)天空!讓我們相聚在這里,用最美的音符譜寫(xiě)出人間最愛(ài)聽(tīng)的戰(zhàn)歌!太陽(yáng)每天都是新的,象征著希望的誕生,來(lái)驗(yàn)證今晚的不眠之夜!
    二、晚會(huì)主題:
    20__“迎新年”聯(lián)歡文藝晚會(huì)
    三、晚會(huì)目的:
    豐富大家的業(yè)余生活!促進(jìn)同事間的情誼。增添員工的歸宿感!
    四、晚會(huì)時(shí)間:
    20__年12月31日(16:00開(kāi)始)
    五、晚會(huì)地點(diǎn):
    紅高梁酒店
    六、晚會(huì)流程:
    a、晚會(huì)主持詞
    b、領(lǐng)導(dǎo)致新年開(kāi)幕詞
    c、節(jié)目演出
    七、晚會(huì)節(jié)目要求:
    節(jié)目形式:
    1、以輕松愉快、參與性強(qiáng)的卡啦ok歌曲及各部門(mén)演出的節(jié)目為主,
    2、抽獎(jiǎng)等
    八、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
    (一)節(jié)目類
    1、一等獎(jiǎng):500元(1/個(gè)人或團(tuán)體)
    2、二等獎(jiǎng):300元(1/個(gè)人或團(tuán)體)
    3、三等獎(jiǎng):100元(2/個(gè)人或團(tuán)體)
    4、參與獎(jiǎng):50元(所參與節(jié)目人員)
    頒獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)導(dǎo):
    一等獎(jiǎng)由吳總頒發(fā)
    二等獎(jiǎng)由黃總監(jiān)頒發(fā)
    三等獎(jiǎng)由劉院長(zhǎng)、劉主任頒發(fā)
    參與獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)導(dǎo)待定
    (二)現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)類
    1、一等獎(jiǎng)1名:200元
    2、二等獎(jiǎng)2名:100元
    3、三等獎(jiǎng)3名:50元
    現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)依次抽取三等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng)
    所有人員(除相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)外)發(fā)放獎(jiǎng)券號(hào)碼(號(hào)碼隨機(jī)產(chǎn)生)
    抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品由現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)發(fā)放
    (三)游戲參與獎(jiǎng)?lì)?BR>    價(jià)值20元禮物(由主持人當(dāng)場(chǎng)發(fā)獎(jiǎng))詳見(jiàn)游戲細(xì)則
    九、其它:(共同商討、完善本次活動(dòng))
    醫(yī)院推廣方案篇十二
    一、市場(chǎng)分析
    我縣總?cè)丝?3.8萬(wàn)人,鎮(zhèn)內(nèi)人口7.8萬(wàn)人,其余人口分別分布于五十家子鎮(zhèn)、新林鎮(zhèn)、統(tǒng)部鎮(zhèn)、大營(yíng)子鄉(xiāng)、官地鎮(zhèn)、大井鎮(zhèn)、新城子鎮(zhèn)。林西鎮(zhèn)企事業(yè)單位近200個(gè),人口相對(duì)集中。林西縣中蒙醫(yī)院為二級(jí)甲醫(yī)院,金城醫(yī)院為民營(yíng)醫(yī)院,社區(qū)服務(wù)中心1所,社區(qū)服務(wù)站16所。民營(yíng)醫(yī)院主要以廣告宣傳和外請(qǐng)專家會(huì)診治療打折為主,社區(qū)服務(wù)中心及社區(qū)服務(wù)站以社區(qū)服務(wù)為主,同樣享受醫(yī)保、社保、新型農(nóng)村合作醫(yī)療項(xiàng)目。近年來(lái)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展迅速,新型農(nóng)村合作醫(yī)療常住人口參合率達(dá)94.9%。農(nóng)民看病難、看病貴的問(wèn)題得到初步解決。中蒙醫(yī)院6800平方米的綜合樓整體搬遷,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療用房擴(kuò)建。面對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈的時(shí)候,消極地等待顧客(病患)上門(mén),醫(yī)院很可能面臨顧客流失。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來(lái)了很大的壓力。醫(yī)院要發(fā)展靠的是經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)講策略,經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)質(zhì)是想方設(shè)法吸引病人。要想立于不敗之地,就必須在不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水平的基礎(chǔ)上,通過(guò)多方潛移默化的宣傳,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,樹(shù)立良好的社會(huì)形象,做到外樹(shù)形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、取信于民。
    二、醫(yī)院現(xiàn)狀
    營(yíng)銷的管理和資料收集貧乏,社會(huì)服務(wù)部作為醫(yī)院一個(gè)部門(mén)的成立,必須發(fā)揮它的功能,對(duì)內(nèi)了解與宣傳,對(duì)外營(yíng)銷與調(diào)查,拉攏病人和挖掘潛在的客戶。
    (二)內(nèi)部宣傳內(nèi)容太少,各科室有形的宣傳內(nèi)容少,如:宣傳欄、宣傳板塊。對(duì)外宣傳不夠,面對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,構(gòu)建媒體宣傳平臺(tái)是有必要的,然而近年來(lái)因?yàn)閺V告不實(shí)宣傳,療效與承諾不相符,埋下了患者不信任的重重危機(jī),醫(yī)院可以利用現(xiàn)有的很多資源和方式去對(duì)外宣傳醫(yī)院內(nèi)部形象。媒體宣傳只是外在手段,醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和日常經(jīng)營(yíng)主要還是依賴正確的市場(chǎng)定位、超前的服務(wù)理念、先進(jìn)的管理模式。
    (三)沒(méi)有維護(hù)好醫(yī)院自己的顧客,有些顧客失去了永遠(yuǎn)都不會(huì)再回來(lái)。醫(yī)院的管理和服務(wù)有待提高,“以病人為中心”作為服務(wù)理念沒(méi)有落到實(shí)處。例如:前幾天我在一樓門(mén)診遇到一位老太太正在問(wèn)一位工作人員病理科在幾樓,但那位工作人員很不耐煩地說(shuō):“不知道,問(wèn)導(dǎo)診護(hù)士去”。其實(shí)當(dāng)時(shí)我在想:身為一名醫(yī)院職工怎么可能不知道病理科在幾樓!而且態(tài)度非常生硬!就是因?yàn)檫@種態(tài)度有可能永遠(yuǎn)失去這位顧客,甚至更多。病人可以沒(méi)有我們醫(yī)院,但是我們醫(yī)院萬(wàn)萬(wàn)不能沒(méi)有病人。
    三、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案
    (一)營(yíng)銷思路
    攻方向,逐步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室擴(kuò)展,強(qiáng)化“林西縣醫(yī)院”特色品牌,加大品牌推廣力度,通過(guò)品牌戰(zhàn)略吸引廣大患者。另一方面以林西地區(qū)農(nóng)村醫(yī)療條件相對(duì)落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主攻方向,通過(guò)宣傳介紹醫(yī)院特色科室吸引廣大患者。
    (二)具體實(shí)施方案
    1、根據(jù)“林西縣醫(yī)院”的醫(yī)療特色,以林西縣各社區(qū)為目標(biāo)地,逐步開(kāi)發(fā)醫(yī)療市場(chǎng)。以宣傳???、專病為切入點(diǎn),加大力度宣傳我院優(yōu)勢(shì)科室,同時(shí)帶動(dòng)其他科室的發(fā)展。通過(guò)舉辦健康講座、健康檢查、社區(qū)義診、廣場(chǎng)義診咨詢等多種活動(dòng)為渠道,加強(qiáng)對(duì)外宣傳、聯(lián)絡(luò),把醫(yī)療服務(wù)直接送到顧客身邊,進(jìn)而吸引更多的患者來(lái)醫(yī)院進(jìn)一步診治,擴(kuò)大醫(yī)療市場(chǎng)。
    2、把醫(yī)療市場(chǎng)的目光轉(zhuǎn)向農(nóng)村,直接與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室建立合作關(guān)系,以互惠互利為前提,增進(jìn)業(yè)務(wù)平臺(tái),實(shí)施資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),讓農(nóng)民在家門(mén)口享受到二級(jí)醫(yī)院診療水平,可間接加深對(duì)林西縣醫(yī)院品牌的認(rèn)知。
    3、建立完善的服務(wù)體系,種種服務(wù)活動(dòng)如同醫(yī)院的營(yíng)銷策略一樣,始終圍繞一個(gè)中心展開(kāi)的,這個(gè)中心就是讓顧客滿意,真正體現(xiàn)“以病人為中心”,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范服務(wù)行為,改善服務(wù)態(tài)度。
    (1)醫(yī)院應(yīng)設(shè)立投訴接待處,負(fù)責(zé)接待處理病人的投訴,有效解決患者投訴的問(wèn)題,會(huì)對(duì)患者滿意度、忠誠(chéng)度、信任感產(chǎn)生最大影響,從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽(yù)度和盈利。
    (2)提高差異化服務(wù)。為了吸引更多的顧客,應(yīng)為其提供一些區(qū)別于其他醫(yī)院的服務(wù),使他們的不同需求都得到相應(yīng)滿足,并超越他們需求的期望值,達(dá)到高度滿意,以差異取勝。如:保證醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)方便快捷,努力消除“三長(zhǎng)一短”(掛號(hào)收費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)、候診時(shí)間長(zhǎng)、取藥時(shí)間長(zhǎng)、診療時(shí)間短)現(xiàn)象,方便廣大患者就醫(yī)。隨著社會(huì)的發(fā)展,文明程度不斷提高,人們對(duì)環(huán)境質(zhì)量的要求越來(lái)越高,維護(hù)好醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境的衛(wèi)生,為患者提供舒適、整潔、溫馨、順暢的就醫(yī)空間,是醫(yī)院生存發(fā)展的需要;推行面帶微笑服務(wù),注重病人的感受,以稱呼全名或尊稱,而不是叫-床號(hào)。這些親情化服務(wù)會(huì)讓患者體會(huì)到醫(yī)院的人文關(guān)懷,提高顧客滿意度。
    (3)建立“以病人為核心、以質(zhì)量為關(guān)鍵、以服務(wù)為重點(diǎn)、以營(yíng)銷為目的”的滿意度調(diào)查。定期對(duì)住院、門(mén)診病人進(jìn)行滿意度調(diào)查,收集全院出院患者信息做客戶電話回訪。將滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、公布,并提出改進(jìn)意見(jiàn),不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)水平,擴(kuò)大醫(yī)院病人收容量,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。
    列體檢卡,卡上所有項(xiàng)目均按醫(yī)院規(guī)定價(jià)格給予一定的折扣優(yōu)惠。針對(duì)不同人群設(shè)置不同名稱、體檢內(nèi)容和價(jià)格,比如針對(duì)普通人群的常規(guī)體檢、針對(duì)老年人的保健體檢、針對(duì)女性健康體檢、針對(duì)工薪階層的健康體檢,體檢結(jié)果由資深醫(yī)生進(jìn)行解讀,并以書(shū)面形式寫(xiě)出保健建議。如果發(fā)現(xiàn)體檢者有潛在病癥,醫(yī)院將指派專家或?qū)?漆t(yī)生幫助其制定個(gè)性化的保健與治療方案,來(lái)吸引龐大的社會(huì)群體,拓展醫(yī)院業(yè)務(wù),提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和品牌效益。
    5、有針對(duì)性地做一些宣傳。任何一個(gè)公司或者醫(yī)院要長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展,宣傳是不可缺少的。構(gòu)建媒體宣傳平臺(tái),與林西地區(qū)媒體建立好關(guān)系,采取媒體報(bào)道、宣傳欄、宣傳手冊(cè)、宣傳片等不同的宣傳方式,面向社會(huì)大力宣傳醫(yī)院特色???、品牌服務(wù)、新技術(shù)、新項(xiàng)目、醫(yī)院名醫(yī)等。利用大型活動(dòng)及社會(huì)公益行為宣傳醫(yī)院,規(guī)范科室宣傳欄制作,引導(dǎo)患者方便就醫(yī),達(dá)到不斷塑造醫(yī)院良好社會(huì)形象,提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    2015年7月1日
    一、合肥醫(yī)療市場(chǎng)總分析
    近2年來(lái),由于國(guó)家對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格控制,從民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的審批到醫(yī)療廣告的監(jiān)督控制,再到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢查,致使合肥市整個(gè)醫(yī)療市場(chǎng)趨于穩(wěn)定,各民營(yíng)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)在平衡發(fā)展,從以下幾個(gè)方面分析:
    1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞,更有與報(bào)社合作開(kāi)展各項(xiàng)目活動(dòng),如:中山醫(yī)院開(kāi)展的“美麗媽媽”活動(dòng),紅十字會(huì)醫(yī)院開(kāi)展的“博愛(ài)在江淮”活動(dòng),長(zhǎng)征醫(yī)院開(kāi)展的“免費(fèi)體檢”活動(dòng),長(zhǎng)城醫(yī)院不間斷抓住社會(huì)熱點(diǎn)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認(rèn)可,已逐漸成為醫(yī)院營(yíng)銷宣傳的首選方式。
    2、市場(chǎng)開(kāi)拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下,市場(chǎng)人員的業(yè)務(wù)開(kāi)拓逐漸被各醫(yī)療機(jī)構(gòu)提上了營(yíng)銷的首要位置,各單位的市場(chǎng)隊(duì)伍不斷壯大,市場(chǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)拓的范圍越來(lái)越廣,其業(yè)務(wù)對(duì)象不僅僅只局限于合肥以及三縣地區(qū),全省范圍的市場(chǎng)開(kāi)拓逐漸擴(kuò)大,已占據(jù)了近一半的業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額。
    4、醫(yī)療質(zhì)量隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范化經(jīng)營(yíng),醫(yī)療質(zhì)量也在逐漸提高,民營(yíng)醫(yī)院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄;再加上民營(yíng)醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù),廣大百姓的思想意識(shí)已逐漸轉(zhuǎn)變,由原先的抵觸到認(rèn)可,再到現(xiàn)在的接受去民營(yíng)醫(yī)院就診。同時(shí)各民營(yíng)醫(yī)院也在積極與政府協(xié)商溝通,爭(zhēng)取最多的行政支持,使得民營(yíng)醫(yī)院在醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)等各方面的待遇基本相同,因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的暗涌競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈!
    二、醫(yī)院目前現(xiàn)狀分析
    我院自搬入新院以后,在經(jīng)營(yíng)上上了一個(gè)大臺(tái)階,但是有很多細(xì)節(jié)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到與院規(guī)模相匹配的效益,如醫(yī)院統(tǒng)一管理、門(mén)診量、病床使用率、介入手術(shù)量、外科手術(shù)量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營(yíng)銷體系,來(lái)充實(shí)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng),從而達(dá)到理想的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)。
    1、統(tǒng)一管理上在進(jìn)入新院以后,由于分科更加詳細(xì),人員變動(dòng)較大等實(shí)際因素,使得科室與科室之間、醫(yī)生與護(hù)士之間、醫(yī)生與患者之間、護(hù)士與患者之間、院領(lǐng)導(dǎo)與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力,對(duì)具體工作存在一定影響。
    2、門(mén)診量在門(mén)診量上,醫(yī)院一直都比較差,從整個(gè)星期的7天來(lái)看,星期一、二、三、四上午門(mén)診量相對(duì)比較好,平均在20人左右,但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門(mén)診量都不好,基本上很少有病人來(lái)就診。
    3、病床使用率全院共有5個(gè)科和一個(gè)icu,總共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12這幾個(gè)月病床使用多一點(diǎn)以外,其他月份都比較差,總平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中,并不完全是實(shí)際治療的病人,有相當(dāng)一部分是醫(yī)保病人,這種住院率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與實(shí)際住院率相比較。
    4、介入手術(shù)量和外科手術(shù)量醫(yī)院的手術(shù)量在穩(wěn)步提升,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到目前醫(yī)院手術(shù)室和導(dǎo)管室的需求,部分時(shí)間段手術(shù)空缺比較嚴(yán)重。在醫(yī)院各手術(shù)量上,市場(chǎng)部在這方面起到很重要的作用,通過(guò)市場(chǎng)部的外圍聯(lián)系和市場(chǎng)宣傳,全省轉(zhuǎn)診手術(shù)病人數(shù)量在一步一步增加,同時(shí)隨著市場(chǎng)部最近一段時(shí)間部分地區(qū)新農(nóng)合轉(zhuǎn)診協(xié)議的簽定,轉(zhuǎn)診病人將可能越來(lái)越多。 以上院目前情況分析不一定完全正確,但能總體上反映院目前存在的問(wèn)題:門(mén)診量低、病床使用率低、手術(shù)臺(tái)數(shù)少、市場(chǎng)部外圍聯(lián)系力度不夠等。
    三、其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)操作解析
    在合肥的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中,實(shí)行市場(chǎng)化操作的單位越來(lái)越多,很多單位的市場(chǎng)部已經(jīng)從過(guò)去的媒體市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)向直接面對(duì)絡(luò)醫(yī)生的聯(lián)絡(luò),象省立醫(yī)院、省立友誼醫(yī)院等都開(kāi)設(shè)市場(chǎng)部,并且花大力氣去進(jìn)行市場(chǎng)公關(guān)工作。同時(shí),在合肥地區(qū)逐漸出現(xiàn)體檢中心和檢驗(yàn)中心,他們的市場(chǎng)開(kāi)拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個(gè)市場(chǎng)工作中具體方式主要有:
    1、轉(zhuǎn)診提成這是目前各醫(yī)療機(jī)構(gòu)通用的市場(chǎng)爭(zhēng)奪方式,但在實(shí)際操作過(guò)程中區(qū)別相當(dāng)大,以中山醫(yī)院、友好醫(yī)院、長(zhǎng)征醫(yī)院等作為代表,轉(zhuǎn)診提成相當(dāng)高,在合肥及三縣地區(qū),很多絡(luò)醫(yī)生都積極介紹,致使此類醫(yī)院門(mén)診和住院率增加比較快。象長(zhǎng)征醫(yī)院,除給絡(luò)醫(yī)生的高額提成外,直接給患者也提出很多優(yōu)惠,部分檢查項(xiàng)目實(shí)行半價(jià)收費(fèi),憑絡(luò)醫(yī)生開(kāi)局的單據(jù)和宣傳文件,還可享受相應(yīng)的優(yōu)惠金額。同時(shí)他們與三縣地區(qū)的農(nóng)村合作醫(yī)療簽定轉(zhuǎn)診協(xié)議,在院看病后可回醫(yī)院直接報(bào)銷,象同仁康復(fù)醫(yī)院,與肥東簽定的協(xié)議是患者就診后由醫(yī)院和肥東農(nóng)合辦進(jìn)行報(bào)銷結(jié)算,省去了患者報(bào)銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭(zhēng)取患者,提高門(mén)診量和住院率。
    2、市場(chǎng)開(kāi)拓方式各醫(yī)院在市場(chǎng)部組織上都下了很大投入,一般市場(chǎng)部人員都在5—7人左右,市場(chǎng)部相關(guān)設(shè)施配備都比較完整,在人員選擇和人員分工上都發(fā)揮最大的潛能,同時(shí)在市場(chǎng)公關(guān)方面給予的支持力度很大。
    3、與各地相關(guān)衛(wèi)生單位的合作在醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、農(nóng)村合作醫(yī)療相繼開(kāi)展的情況下,各醫(yī)療機(jī)構(gòu)紛紛行動(dòng),花大力氣去與之接洽,有的單位從院長(zhǎng)自身做起,與各地相關(guān)衛(wèi)生單位聯(lián)系,進(jìn)行公關(guān),最終取得協(xié)議的簽定。更有甚者是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門(mén)以公文的形式聚集相關(guān)合作醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)及主管醫(yī)生,為此單位提供更方面的公關(guān)時(shí)間和公關(guān)基礎(chǔ)。
    四、我院市場(chǎng)操作解讀
    我院市場(chǎng)部是合肥醫(yī)療機(jī)構(gòu)中擁有最早的,在最初的市場(chǎng)部工作上還是處于摸索狀態(tài),但隨著醫(yī)院的發(fā)展和整個(gè)民營(yíng)醫(yī)療的發(fā)展,我院市場(chǎng)部沒(méi)有得到長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展,仍處于最初狀態(tài),甚至還比最初的市場(chǎng)部運(yùn)作更差,市場(chǎng)開(kāi)拓沒(méi)有有序開(kāi)展,員工工作的系統(tǒng)性和積極性較差,就目前的醫(yī)院市場(chǎng)部存在一下幾個(gè)方面的問(wèn)題:
    1、市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)院市場(chǎng)部沒(méi)有一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì),沒(méi)有系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷思路對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督,員工工作積極性沒(méi)有得到穩(wěn)步提高,而且部分員工存在消極懈怠思想,對(duì)市場(chǎng)開(kāi)拓的積極性不高,沒(méi)有很好的與絡(luò)醫(yī)生進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),得到轉(zhuǎn)診的最終目的。
    2、市場(chǎng)部轉(zhuǎn)診提成由于我院開(kāi)展的項(xiàng)目差別,在轉(zhuǎn)診提成上采取統(tǒng)一費(fèi)用,這個(gè)方式是非常正確的,但是部分檢查項(xiàng)目的轉(zhuǎn)診提成則相對(duì)便少,這對(duì)門(mén)診檢查的轉(zhuǎn)診非常不利;同時(shí)院存在門(mén)診檢查的提成不能及時(shí),部分科室對(duì)提成存在不滿現(xiàn)象。
    3、市場(chǎng)開(kāi)拓公關(guān)費(fèi)用公關(guān)費(fèi)用是市場(chǎng)部開(kāi)拓市場(chǎng)所必不可少的,因此費(fèi)用的使用就成為重大問(wèn)題,這就要求市場(chǎng)部人員和院方共同配合,才能得到控制和放開(kāi)的很好結(jié)合。但我院在這一方面控制相對(duì)比較死,不能靈活運(yùn)用招待費(fèi)用,市場(chǎng)人員在與人交流十代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,如果因?yàn)榇嬖谡写M(fèi)用這方面的死控制,在具體做事過(guò)程中就有可能出現(xiàn)一些弊端。公關(guān)費(fèi)用不能完全控制也不能完全放開(kāi),最好的方法是采取費(fèi)用提留和直接撥給2種相結(jié)合的方法。
    4、與各地區(qū)衛(wèi)生主管單位接觸不到位這是院外圍市場(chǎng)開(kāi)拓的關(guān)鍵,城鎮(zhèn)醫(yī)療、新農(nóng)村合作醫(yī)療等,這些都要求市場(chǎng)人員下足工夫的情況才能與之相簽約,同時(shí)醫(yī)院在這方面的帶頭作用要充分體現(xiàn),在人員和經(jīng)費(fèi)投入上要適當(dāng)增加,把投入和辦事成功率相結(jié)合,得到事半功倍的效果。以上是市場(chǎng)部存在的最主要問(wèn)題,這些問(wèn)題跟隨院市場(chǎng)部時(shí)間之久,有時(shí)候也嚴(yán)重影響了市場(chǎng)部人員工作的充分開(kāi)展,導(dǎo)致市場(chǎng)部業(yè)績(jī)一直不理想。從以上分析來(lái)看,現(xiàn)注重提出對(duì)醫(yī)院門(mén)診量的提高和市場(chǎng)部外圍市場(chǎng)的進(jìn)一步有效開(kāi)展做詳細(xì)闡述!
    五、醫(yī)院門(mén)診量提高操作方式
    民門(mén)診就直接去了他們那,幾個(gè)方面重疊引起院門(mén)診量低,門(mén)診病人少,改善方法:
    1、周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區(qū)廣告,在宣傳上是必不可少的,廣告的強(qiáng)制作用能夠讓居民重復(fù)接受和認(rèn)可,這樣在最后的選擇上就傾向于我院。
    2、宣傳單頁(yè)的發(fā)放制作具有針對(duì)性的醫(yī)院就診指南,在指南中明確寫(xiě)出院治療科目和檢查項(xiàng)目,并標(biāo)出優(yōu)惠措施。
    3、社區(qū)義診活動(dòng)的開(kāi)展聯(lián)合各小區(qū)居委會(huì),定期每周三、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動(dòng),活動(dòng)不在于能義診多少人,重在于做宣傳工作,同時(shí)在義診時(shí)開(kāi)具檢查單、化驗(yàn)單等,進(jìn)一步做目標(biāo)深入工作。
    4、開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯(lián)合有意向的社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,開(kāi)展宣傳教育工作,加深居民對(duì)醫(yī)院的認(rèn)知度和認(rèn)可度,從而達(dá)到來(lái)院就診的目的。
    六、醫(yī)院外圍市場(chǎng)營(yíng)銷方式
    醫(yī)院市場(chǎng)部的外圍營(yíng)銷是醫(yī)院介入手術(shù)量和外科手術(shù)量提高的關(guān)鍵,針對(duì)目前院市場(chǎng)部的現(xiàn)狀,在營(yíng)銷上要建立完整的市場(chǎng)營(yíng)銷方案和完成計(jì)劃,這樣才能最大限度的發(fā)揮市場(chǎng)部的作用,達(dá)到增加手術(shù)量的目的。
    1、絡(luò)醫(yī)生的范圍擴(kuò)大目前市場(chǎng)部開(kāi)拓的絡(luò)醫(yī)生主要以市、縣醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生為主,在對(duì)象上抓科主任或科負(fù)責(zé)人,這樣對(duì)醫(yī)院的絡(luò)醫(yī)生拓展來(lái)說(shuō)具有很大的局限性,因此在進(jìn)一步的市場(chǎng)開(kāi)拓上要加大力度。從區(qū)域來(lái)看,要加大對(duì)各縣大一點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進(jìn)行聯(lián)絡(luò),可直接找其院長(zhǎng)或坐診的全科或內(nèi)科醫(yī)生;從對(duì)象來(lái)看,要增加聯(lián)絡(luò)的醫(yī)生數(shù)量,不能重復(fù)單調(diào)抓某一個(gè)人,如果一旦聯(lián)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題這樣可能讓一個(gè)地區(qū)的病人都無(wú)法轉(zhuǎn)診。
    2、與各地衛(wèi)生主觀部門(mén)的聯(lián)系緊密各地衛(wèi)生主管部門(mén)是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生單位的行政領(lǐng)導(dǎo),抓住他們的優(yōu)勢(shì)可以為院帶來(lái)更多利益,與衛(wèi)生局簽定醫(yī)保報(bào)銷協(xié)議,與農(nóng)合辦簽定新農(nóng)合報(bào)銷協(xié)議,通過(guò)合作利用他們的名義下發(fā)許多有利于我院的文件,舉辦有利于我院的會(huì)議等。與政府部門(mén)的公關(guān),不能只單單靠院市場(chǎng)部人員的單線聯(lián)絡(luò),更多的是院領(lǐng)導(dǎo)能積極參與,并主動(dòng)發(fā)揮人際關(guān)系,爭(zhēng)取做到聯(lián)絡(luò)一個(gè)辦成一個(gè),這樣對(duì)市場(chǎng)部下一步的工作將帶來(lái)很大的好處。市場(chǎng)部人員統(tǒng)計(jì)目前醫(yī)院已經(jīng)簽下的協(xié)議縣市,并積極加以對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)及該縣市的醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)行積極聯(lián)絡(luò)與溝通。對(duì)沒(méi)有簽協(xié)議的縣市,要盡快掌握其相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的信息,反饋于院領(lǐng)導(dǎo),這樣才能更好的完成公關(guān)。
    3、學(xué)術(shù)會(huì)議的組織學(xué)術(shù)會(huì)議是集合廣大醫(yī)生的最有效的方法,建議在今年組織2次學(xué)術(shù)會(huì)議班,即第五屆愛(ài)心心臟病學(xué)術(shù)研討會(huì)和第一屆農(nóng)村心臟病患者預(yù)防與治療研討會(huì)。選擇不同的對(duì)象群體進(jìn)行有針對(duì)性的組織和交流。
    七、市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)組織
    市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)是成績(jī)的關(guān)鍵所在,針對(duì)目前市場(chǎng)部人員的工作表現(xiàn),現(xiàn)作出以下建設(shè)和運(yùn)作模式,積極貫徹門(mén)診量和外圍市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理念,達(dá)到預(yù)期目的。
    1、市場(chǎng)部人員組織(6—8人)擬訂負(fù)責(zé)人一名,設(shè)2個(gè)分部,即門(mén)診和外圍門(mén)診2-3人,需要有相關(guān)醫(yī)學(xué)專業(yè)人員,一名護(hù)士和2名醫(yī)生。外圍3-4人,有相關(guān)市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)(目前市場(chǎng)部人員已達(dá)到,但是員工的工作沒(méi)有積極發(fā)揮。)服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。
    2、市場(chǎng)部工作計(jì)劃的制定市場(chǎng)部人員每月制定工作計(jì)劃,安排好自己的出差時(shí)間,并對(duì)該月成績(jī)做出估計(jì),制定基本任務(wù)、目標(biāo)任務(wù)和超目標(biāo)任務(wù)。市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門(mén)員工的目標(biāo)計(jì)劃制定部門(mén)工作計(jì)劃,并向主管院長(zhǎng)匯報(bào),計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中需要領(lǐng)導(dǎo)支持的積極爭(zhēng)取并最終完成。
    3、營(yíng)銷計(jì)劃方案的制定與實(shí)施市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人針對(duì)部門(mén)實(shí)際工作業(yè)績(jī),根據(jù)時(shí)間季節(jié)的變化,制定相應(yīng)的營(yíng)銷措施和方案,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)討論、審批并最終實(shí)施。
    八、市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用預(yù)算
    市場(chǎng)部開(kāi)拓費(fèi)用一直是各單位最為關(guān)注的問(wèn)題,我院同樣也不例外,對(duì)其控制相對(duì)比較
    死,在此項(xiàng)上沒(méi)有建立一個(gè)合理的辦法,造成院領(lǐng)導(dǎo)的的信任壓力、工作人員的社交壓力等,費(fèi)用預(yù)算從以下幾方面控制:
    1、市場(chǎng)部費(fèi)用來(lái)源院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)市場(chǎng)部工作業(yè)績(jī),按月?lián)芨督o市場(chǎng)部開(kāi)拓費(fèi)用,交由市場(chǎng)部統(tǒng)一管理。市場(chǎng)部工作業(yè)績(jī)提留,院財(cái)務(wù)每月按業(yè)績(jī)(總營(yíng)業(yè)額)提留2%,業(yè)務(wù)提成提留5%作為市場(chǎng)部經(jīng)費(fèi),交由市場(chǎng)部統(tǒng)一管理。
    2、市場(chǎng)部費(fèi)用開(kāi)支市場(chǎng)部人員在使用費(fèi)用時(shí),應(yīng)首先向負(fù)責(zé)人說(shuō)明開(kāi)支理由,并提出申請(qǐng),通過(guò)主管院長(zhǎng)同意后方可開(kāi)支,并且根據(jù)實(shí)際情況控制開(kāi)支費(fèi)用。
    3、費(fèi)用報(bào)銷開(kāi)支項(xiàng)目在控制范圍內(nèi)報(bào)銷,報(bào)銷封面上要注明參加人數(shù)、時(shí)間、地點(diǎn),并附發(fā)票,報(bào)負(fù)責(zé)人核實(shí),主管院長(zhǎng)簽字認(rèn)可。
    九、效果預(yù)測(cè)
    通過(guò)主管領(lǐng)導(dǎo)的正確指示,市場(chǎng)部的系統(tǒng)化操作,在5—8個(gè)月時(shí)間內(nèi),門(mén)診量大幅提高,外圍市場(chǎng)開(kāi)拓走向全面發(fā)展。
    (二)
    一、 概況分析
    以廣告宣傳為主,這似乎是民營(yíng)醫(yī)院營(yíng)銷的“潛規(guī)則”。除了傳統(tǒng)的電視、報(bào)刊、戶外、絡(luò)等媒體,雜志、短信、公益活動(dòng)等宣傳方式近年來(lái)也已是數(shù)見(jiàn)不鮮,醫(yī)院廣告在傳統(tǒng)媒體出現(xiàn)頻次過(guò)多過(guò)于密集,已達(dá)到泛濫的地步,受眾由“審美疲勞”到“免疫力”增強(qiáng),甚至不信任,反感和排斥,這已成醫(yī)療廣告營(yíng)銷的迫在眉睫的問(wèn)題。作為2015年底落成的民營(yíng)專業(yè)男科醫(yī)院,如何抓住消費(fèi)人群的眼球,度過(guò)“營(yíng)銷瓶頸”?這是**現(xiàn)代男科企劃部一直都在深思的問(wèn)題。
    發(fā)展靠經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)講策略。廣告的無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致市場(chǎng)的萎縮。民營(yíng)醫(yī)院與公立醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)最大的軟肋是沒(méi)有歷史的沉淀和醫(yī)療技術(shù)基礎(chǔ)。優(yōu)勢(shì)在于“專”字和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),樹(shù)立品牌形象至關(guān)重要。品牌可以為醫(yī)院帶來(lái)穩(wěn)定及上升的銷售業(yè)績(jī),醫(yī)院企劃營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)除了想方設(shè)法吸引病人,還要“苦練內(nèi)功”,“以不變應(yīng)萬(wàn)變”,即以不變的目標(biāo),活躍的思維,不斷的創(chuàng)新,適合不斷變化的市場(chǎng)。
    二、醫(yī)院整體形象定位
    讓患者記住醫(yī)院品牌識(shí)別其他醫(yī)療機(jī)構(gòu),這是醫(yī)院的整體形象定位。雖然民營(yíng)男科醫(yī)院在宣傳上面對(duì)的是所有男科疾病患者,但并非所有的受眾都是我們的目標(biāo)消費(fèi)群體,“面面俱到、鋪天蓋地”的觀念已不適合于當(dāng)前市場(chǎng),因此理性的市場(chǎng)細(xì)分是關(guān)鍵。醫(yī)院在宣傳方面的定位,可以細(xì)分為如下幾方面:
    1、清晰的市場(chǎng)定位
    “???、專病、專治”是民營(yíng)??漆t(yī)院的賣點(diǎn),民營(yíng)醫(yī)院要與公立名牌醫(yī)院抗?fàn)?,最銳利的武器之一就是:明晰而準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。換言之,就是民營(yíng)醫(yī)院應(yīng)該清楚自己的優(yōu)勢(shì)在哪,劣勢(shì)在哪;自己能做什么,不能做什么;堅(jiān)持有所為有所不為。()醫(yī)院始終將“本地區(qū)首家專業(yè)品牌男科”和“??啤2?、專治”的理念優(yōu)勢(shì)貫穿于廣告宣傳中,進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)的選擇。不盲目跟風(fēng),不走綜合醫(yī)院男科婦科通吃的“免費(fèi)普查、優(yōu)惠診療”的低價(jià)路線,鎖定目標(biāo)消費(fèi)人群,在來(lái)診數(shù)量上升趨勢(shì)同時(shí)確?;颊哔|(zhì)量,力求實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。
    2、訴求準(zhǔn)確的廣告策略
    醫(yī)院市場(chǎng)份額的擴(kuò)大與廣告運(yùn)做是密不可分的,在廣告宣傳方面我們總結(jié)出四點(diǎn)側(cè)重:一是訴求獨(dú)特而單一,即體現(xiàn)“專”的優(yōu)勢(shì);二是優(yōu)化和整合媒體,不能泛泛選擇;三是堅(jiān)持廣告的執(zhí)行力,即在投入的持續(xù)性。四是廣告內(nèi)容新穎而獨(dú)特,避免同其他醫(yī)院廣告的雷同,“不走尋常路”。
    3、有層次、分步的廣告投放
    醫(yī)院成立之初,以電視、報(bào)紙、電臺(tái)、車體、戶外等傳統(tǒng)媒體為主進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)熱,隨后輔以絡(luò)、雜志、114冠名、短信等宣傳。以電視廣告為例,起初以15秒、30秒的品牌、功能廣告和電視劇場(chǎng)的角標(biāo)為主,逐漸加入3分鐘的電視專題片,5秒形象廣告及電視短劇,并在一些區(qū)級(jí)電視臺(tái)投放角標(biāo)和字幕廣告,在受眾對(duì)本院有一定認(rèn)知,樹(shù)立起醫(yī)院的品牌形象之后,推出“看男科,到現(xiàn)代”的10秒品牌廣告,以簡(jiǎn)潔的廣告語(yǔ)濃縮了廣告主題,加大播放的頻率,加深受眾印象。
    4、多渠道的營(yíng)銷渠道和公關(guān)手段
    隨著新醫(yī)院廣告管理政策的出臺(tái),廣告宣傳開(kāi)始由傳統(tǒng)媒體向終端、地面的推廣。需與本地區(qū)較高檔酒店、洗浴等娛樂(lè)場(chǎng)所和各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校建立良好的客情關(guān)系,及時(shí)回訪發(fā)送宣傳資料,力求把市場(chǎng)這塊蛋糕做大。
    三、廣告整體策略
    廣告是爭(zhēng)奪市場(chǎng)的重要手段,但并非營(yíng)銷的唯一手段,通過(guò)對(duì)營(yíng)銷體系的整合,思考如何在降低廣告費(fèi)用同時(shí)提高宣傳效果。通過(guò)分析對(duì)比,我們采取如下宣傳方式:
    (1)院內(nèi)宣傳
    1、在院內(nèi)向來(lái)診患者贈(zèng)送健康手冊(cè)和本市健康教育機(jī)構(gòu)出版的《健康教育報(bào)》,因手冊(cè)具有較長(zhǎng)時(shí)間的保留價(jià)值,向來(lái)診及潛在患者宣傳本院。
    2、醫(yī)院走廊、侯診室、輸液室、各科室等懸掛展板,設(shè)x展架,在采血窗口、洗手間等設(shè)微型提示牌、漫畫(huà)等,增添溫馨氣氛。讓患者隨時(shí)觸摸醫(yī)院的專業(yè)品牌形象。
    (2)媒體廣告
    a、平面廣告:
    平面廣告版面力求宣傳主題明確,有吸引力,版式設(shè)計(jì)獨(dú)特,在眾多的醫(yī)療廣告中體現(xiàn)自己的特色。
    a.統(tǒng)一vi系統(tǒng)、統(tǒng)一版面整體形象,明確規(guī)定版式設(shè)計(jì);
    d.專業(yè)方面的內(nèi)容力求簡(jiǎn)單易懂,不要把相關(guān)資料不加修改直接利用;
    e.內(nèi)容要貼近生活真實(shí)感人,體現(xiàn)人性化特點(diǎn)。不是為了廣告而做廣告,增強(qiáng)受眾的閱讀性。主打廣告語(yǔ)簡(jiǎn)潔有力,通過(guò)主題的宣傳,系統(tǒng)和全面介紹醫(yī)院的整體形象和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。 具體分類:
    形象類:根據(jù)整體宣傳定位體現(xiàn)標(biāo)本兼治,主題與醫(yī)院診療緊密結(jié)合,重復(fù)受眾這樣的概念--“營(yíng)口現(xiàn)代男科醫(yī)院,因?yàn)橹豢茨锌?,所以更加專業(yè)”。
    醫(yī)技類:主推專家與高端技術(shù),以我院權(quán)威專家和技術(shù)為賣點(diǎn),簡(jiǎn)潔扼要地進(jìn)行介紹。 設(shè)備類:以國(guó)際先進(jìn)水平的高科技、現(xiàn)代化診療器械證實(shí)醫(yī)院的醫(yī)療實(shí)力,保證確診和治療效果。
    服務(wù)篇:以醫(yī)院環(huán)境、人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心,突出我院全程陪診,病癥的化驗(yàn)結(jié)果更加保密,讓患者有溫馨如家之感。
    療效篇:借鑒醫(yī)藥廣告,以大量的診斷治療案例,說(shuō)明診療效果。解決存在百姓心中的疑慮,讓他們看病更安心。
    科普篇:對(duì)醫(yī)院主要治療的男科疾病進(jìn)行科普宣傳,講解它的發(fā)病原因和治療方法。 體檢篇:塑造醫(yī)院保護(hù)男科健康的形象,為某一目標(biāo)消費(fèi)群體免費(fèi)體檢,并說(shuō)明男性體檢的重要性。
    b、影視廣告
    醫(yī)院在年初將所有15秒、30秒廣告改為10秒形象篇,加大播發(fā)頻率。
    (3)其它類廣告
    a.戶外媒體廣告:
    在車輛出入市區(qū)的門(mén)戶位置設(shè)擎天柱廣告,在繁華街道設(shè)護(hù)欄廣告;市區(qū)主要干線發(fā)布車體廣告。
    b.絡(luò)媒體:
    定期更新站文章,對(duì)品牌、功能進(jìn)行全方位宣傳,及時(shí)為咨詢患者解答,通過(guò)病理分析,告誡其及早治療,吸引其來(lái)院就診。
    c.廣播媒體:
    以功能品牌為主,在交通文藝頻道播放,吸引城市周邊地帶的病源。
    一、市場(chǎng)調(diào)研
    為了做好市場(chǎng)推廣工作,作為市場(chǎng)營(yíng)銷人員,首先必須對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)研。只有對(duì)市場(chǎng)情況心中有數(shù),才能做到有的放矢。因此市場(chǎng)調(diào)研是營(yíng)銷人員工作的第一步,也是極為關(guān)鍵的一步。
    (一)醫(yī)院情況
    首先必須對(duì)我們醫(yī)院的情況有一個(gè)全面的掌握。對(duì)醫(yī)院的歷史,現(xiàn)狀,醫(yī)院在本行業(yè)中的位置、實(shí)力,經(jīng)營(yíng)狀況以及未來(lái)的.發(fā)展趨勢(shì)都應(yīng)該有一個(gè)較全面的了解。因?yàn)樵诜?wù)營(yíng)銷的同時(shí),實(shí)際上是在向社會(huì)展示自己的醫(yī)院,所以對(duì)醫(yī)療服務(wù)需求者描述醫(yī)院是營(yíng)銷人員必須的一項(xiàng)任務(wù)。尤其是應(yīng)該向服務(wù)對(duì)象說(shuō)明醫(yī)院的特色,說(shuō)明我們與別人不同的地方,這其實(shí)也就是我們的實(shí)力,我們的特長(zhǎng)。醫(yī)院的形象對(duì)你將來(lái)的服務(wù)營(yíng)銷工作會(huì)有一個(gè)很好的促進(jìn)。向醫(yī)療服務(wù)需求者出示一份設(shè)計(jì)精美的醫(yī)院介紹是我們營(yíng)銷人員成功的第一步。
    (二)項(xiàng)目情況
    營(yíng)銷人員的第二項(xiàng)準(zhǔn)備工作是詳細(xì)了解要推廣的醫(yī)療項(xiàng)目。有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目介紹的小冊(cè)子,臨床醫(yī)生的有關(guān)診療技術(shù)和相關(guān)資歷背景了解,市場(chǎng)部準(zhǔn)備的資料均是營(yíng)銷人員了解醫(yī)院產(chǎn)品及項(xiàng)目的途徑。另外,醫(yī)院組織的資源整合培訓(xùn)會(huì)也是營(yíng)銷人員和各科室醫(yī)護(hù)人員交流,了解醫(yī)院項(xiàng)目開(kāi)展 、落實(shí)、執(zhí)行情況的絕好機(jī)會(huì)。
    在醫(yī)療項(xiàng)目產(chǎn)品的了解過(guò)程中,對(duì)我們醫(yī)院自己科室項(xiàng)目的特點(diǎn),本類服務(wù)項(xiàng)目營(yíng)銷的共性,本類項(xiàng)目與其它類項(xiàng)目的比較(劣勢(shì)和優(yōu)勢(shì))是醫(yī)院營(yíng)銷人員必須掌握的。下面是市場(chǎng)營(yíng)銷人員必須熟記于心的一些知識(shí)。
    1、本項(xiàng)目有別于同類競(jìng)爭(zhēng)醫(yī)院項(xiàng)目的特點(diǎn)
    2、本類項(xiàng)目有別于其他類競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的特點(diǎn)
    3、本類項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)
    (三)市場(chǎng)情況
    這部分情況的市場(chǎng)調(diào)研比較復(fù)雜,調(diào)研內(nèi)容也比較多。我們市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)的最終目的,就是展示醫(yī)院 ,贏得口碑,滿足需求,開(kāi)發(fā)增值。因此,了解市場(chǎng)的情況對(duì)于我們市場(chǎng)推廣和服務(wù)醫(yī)療至關(guān)重要。下面的各項(xiàng)內(nèi)容是營(yíng)銷人員必須明了在心的:
    1、所轄區(qū)域一共有多少家醫(yī)院?三甲、二甲等各個(gè)等級(jí)的醫(yī)院各有多少?(其它營(yíng)銷渠道)
    2、每家醫(yī)院的主要科室和主要醫(yī)生名單,有無(wú)全國(guó)或地方知名專家,目前該醫(yī)院開(kāi)展診療項(xiàng)目的情況,醫(yī)療消費(fèi)者對(duì)項(xiàng)目服務(wù)的態(tài)度。醫(yī)生開(kāi)發(fā)病種價(jià)格,門(mén)診病人情況,住院病人情況等資料。
    3、每個(gè)合作伙伴每年或每月為醫(yī)院提供的患者數(shù)量,以及他們對(duì)我醫(yī)院的要求。
    (五)調(diào)查情況
    了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)我們進(jìn)行市場(chǎng)推廣工作有著重要的關(guān)系。尤其對(duì)醫(yī)院正在使用和即將開(kāi)展的各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目和病種必須調(diào)查清楚。在調(diào)查過(guò)程中,所調(diào)查的內(nèi)容包括價(jià)格(折扣和中間價(jià)),營(yíng)銷策略,營(yíng)銷渠道,激勵(lì)政策,機(jī)構(gòu),人員,項(xiàng)目市場(chǎng)占有率,醫(yī)院實(shí)力等。
    1、醫(yī)院概況
    醫(yī)院概況主要是調(diào)查該醫(yī)院的規(guī)模、性質(zhì)、業(yè)務(wù)專長(zhǎng)。調(diào)查人員前往醫(yī)院之前應(yīng)備好筆、記錄本、照相機(jī)等。工作程序是:
    (1)調(diào)查人員先用照相機(jī)把醫(yī)院全景拍照下來(lái),詳細(xì)記錄坐落位置,可以圖的形式畫(huà)下來(lái)。
    (2)熟悉醫(yī)院環(huán)境,并把醫(yī)院的門(mén)診大樓、住院部大樓、宣傳欄、黑板欄等拍照下來(lái)。
    (3)前往門(mén)診大樓大廳,仔細(xì)觀看醫(yī)院簡(jiǎn)介、科室簡(jiǎn)介、醫(yī)院科室分布圖,并將醫(yī)院主要科室的專家應(yīng)診的時(shí)間、姓名及相應(yīng)科室抄錄下來(lái),了解醫(yī)院的病床數(shù),病人日流量,記錄具體數(shù)據(jù)。
    (4)至于醫(yī)院的性質(zhì),業(yè)務(wù)專長(zhǎng)可詢問(wèn)醫(yī)院里幾位醫(yī)生,了解清楚并記錄下來(lái)。
    2、業(yè)務(wù)模式
    (1)同行業(yè)轉(zhuǎn)診渠道
    可通過(guò)面對(duì)面的交談,了解合作醫(yī)生的姓名、住宅電話、住宅地址、上下班時(shí)間、個(gè)人愛(ài)好、業(yè)余生活、家庭情況等,以及醫(yī)院的經(jīng)済效益和各方面的近期動(dòng)態(tài)。所以我們必須調(diào)查清楚,再進(jìn)行迂回公關(guān),開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,處理好與合作伙伴的關(guān)系亦相當(dāng)重要。
    3、營(yíng)銷促進(jìn)渠道
    門(mén)診、住院部的醫(yī)生、護(hù)士
    營(yíng)銷人員應(yīng)找到對(duì)應(yīng)科室位置,了解對(duì)應(yīng)科室主任、副主任,及該科室人員情況并做記錄。調(diào)查務(wù)必認(rèn)真、詳細(xì)、清楚、真實(shí)。最后,業(yè)務(wù)人員可把醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境調(diào)查的內(nèi)容以表格形式加以總結(jié)。 對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)做全面調(diào)查后,再選擇一部分容易突破的潛在伙伴逐個(gè)突破(先易后難,各個(gè)擊破),同時(shí)為市場(chǎng)拓展做一些鋪墊性工作(包括推廣準(zhǔn)備,走訪工作等)。
    二、制定計(jì)劃及主要步驟
    一般來(lái)講,市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行上述的調(diào)研大約需要3—4周的時(shí)間。一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷人員可能更短一些。這個(gè)調(diào)研過(guò)程必不可少,它是作好推廣工作的前提條件。在完成調(diào)研后才可以制定推廣計(jì)劃。計(jì)劃分為區(qū)域發(fā)展計(jì)劃和醫(yī)院市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
    (一)區(qū)域發(fā)展計(jì)劃
    對(duì)鄉(xiāng)醫(yī)的熟悉程度和可能的轉(zhuǎn)診渠道分門(mén)別類,抽出其中20%的潛在伙伴進(jìn)行首期開(kāi)發(fā),爭(zhēng)取在第一階段有一個(gè)較好的開(kāi)端。在制定計(jì)劃時(shí)要注意以下幾個(gè)問(wèn)題:
    1、將計(jì)劃分成幾個(gè)階段,每一階段都有一個(gè)具體的區(qū)域和具體的目標(biāo)群體和目標(biāo)任務(wù)。
    2、每個(gè)階段以一個(gè)月為期。因?yàn)橐话汜t(yī)院市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)績(jī)效月一次。
    3、要注意選擇在當(dāng)?shù)赜蓄I(lǐng)導(dǎo)地位的合作伙伴,盡快形成突破點(diǎn),這樣可以在下一階段容易形成以點(diǎn)帶面的局面。
    4、區(qū)域計(jì)劃要具體,詳細(xì)說(shuō)明具體的時(shí)間,具體的市場(chǎng)區(qū)域有關(guān)的預(yù)算和可能的結(jié)果及目標(biāo)。
    (二)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃
    在完成區(qū)域計(jì)劃并得到批準(zhǔn)后,應(yīng)該制定更詳細(xì)的涉及每個(gè)合作伙伴的具體開(kāi)發(fā)計(jì)劃。這份計(jì)劃應(yīng)該非常具體,具體到每一環(huán)節(jié),每個(gè)負(fù)責(zé)人,每個(gè)時(shí)間段和每項(xiàng)費(fèi)用。這樣,一方面上級(jí)可以根據(jù)此計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督和檢查,另一方面自己也可以做到心中有數(shù),同時(shí)在制定計(jì)劃時(shí)可以發(fā)現(xiàn)自己在哪個(gè)地方的準(zhǔn)備工作不太完善。當(dāng)然,這個(gè)計(jì)劃在實(shí)行過(guò)程中會(huì)根據(jù)實(shí)際情況有所調(diào)整。
    (三)項(xiàng)目進(jìn)入執(zhí)行
    醫(yī)療項(xiàng)目作為一種特殊的服務(wù)執(zhí)行內(nèi)容,不同于一般的消費(fèi)品,特別是醫(yī)院開(kāi)展的手術(shù)項(xiàng)目,它具有在轉(zhuǎn)診醫(yī)生引導(dǎo)下完成消費(fèi)過(guò)程的特點(diǎn),其患者消費(fèi)的產(chǎn)生,受著醫(yī)院醫(yī)生配合的直接影響。在整個(gè)轉(zhuǎn)診消費(fèi)中,70%以上的病源產(chǎn)生在鄉(xiāng)醫(yī)合作。鄉(xiāng)醫(yī)成為眾競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的必爭(zhēng)市場(chǎng)資源,由此而引起的激烈競(jìng)爭(zhēng),亦給我們營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作市場(chǎng)時(shí)帶來(lái)了較大的難度。做轉(zhuǎn)診最難的是得到認(rèn)可,最重要的是誠(chéng)信保障,最怕的服務(wù)不到位。
    醫(yī)院提供的醫(yī)療項(xiàng)目和醫(yī)療產(chǎn)品想能夠順利地打入市場(chǎng),深入人心,就要求我們團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員對(duì)業(yè)務(wù)渠道的形式,為患者服務(wù)的程序,以及自己應(yīng)該采取的方法有明確的了解。
    醫(yī)院推廣方案篇十三
    一、前言
    從03年第一人造美女到人造美女選美風(fēng)波,再到第一人造美狗等整形事件,創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的美容整形品牌。近幾年美容整形醫(yī)院的事件營(yíng)銷屢見(jiàn)不鮮,但是缺乏創(chuàng)意,很難在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中廣泛傳播,也沒(méi)有引起傳統(tǒng)媒體的積極報(bào)道。究其原因是沒(méi)有找到一個(gè)與社會(huì)熱點(diǎn)相并論的話題。
    二、事件營(yíng)銷
    故事:
    晨報(bào)熱線響起,接線員與往常一樣接起電話。
    “您好!”
    “是晨報(bào)嗎?”
    “是的,這里是晨報(bào),請(qǐng)問(wèn)您有什么事嗎?”(可以感覺(jué)到對(duì)方的心跳。)
    “我有件事想告訴你,我發(fā)現(xiàn)我兒子這次回來(lái)很不對(duì)勁,他跟以前不一樣了,像變了個(gè)人似的。”
    “哦?怎么會(huì)有這樣的事呢?你兒子有什么不對(duì)勁的?”
    “我感覺(jué)他不是我兒子,因?yàn)椤?BR>    -
    事件前提:
    1、一個(gè)想在娛樂(lè)圈發(fā)展的男孩。
    2、男孩家庭條件很好。
    3、男孩愿意通過(guò)炒作使自己成為名人。
    4、男孩本身資質(zhì)良好,只是沒(méi)有很好的事件炒作使自己出名。
    5、男孩本人及父母愿意用整形美容這樣的炒作方式。
    6、整形醫(yī)院愿意使自己成為業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)。
    -
    事件回放:
    1、晨報(bào)《城事版》報(bào)道,某富商發(fā)現(xiàn)出國(guó)留學(xué)回來(lái)的兒子a,竟然不是自己原來(lái)的兒子,而且像是整過(guò)容的。(此報(bào)道被我們的推手嚴(yán)重夸大,并且出現(xiàn)2種或2種以上版本在各大論壇開(kāi)鍋。)
    2、網(wǎng)絡(luò)討論疑點(diǎn).。(長(zhǎng)相,聲音,身高,體重等疑點(diǎn),此時(shí)是要引起大眾注意,所以我們必須留下疑點(diǎn),漏洞)
    3、報(bào)紙媒體及網(wǎng)絡(luò)輿-論聲討兒子a,兒子a無(wú)奈之下,舉行新聞發(fā)布會(huì)。發(fā)表“這事不能怪我,我只是在整形醫(yī)院美容了下,后來(lái)在商場(chǎng)門(mén)口碰到了這對(duì)’父母’,看他們開(kāi)著豪華的車,并且管我叫兒子,我就將錯(cuò)就錯(cuò)了?!钡妊哉?,并爆出曾經(jīng)在整形醫(yī)院做過(guò)美容。
    4、兒子a新聞發(fā)布會(huì)的視頻由我們第一時(shí)間發(fā)布到六間房,并被推薦到首頁(yè)。我們的推手將其及時(shí)轉(zhuǎn)載到各大視頻網(wǎng)站、即時(shí)軟文轉(zhuǎn)發(fā)-論壇等?,F(xiàn)在需要的是讓所有人都來(lái)參與、討論。討論的內(nèi)容都由我們的推手來(lái)引導(dǎo)。(主要討論兒子a這么做對(duì)不對(duì),一個(gè)道德問(wèn)題。)
    5、此時(shí)必須要由4種或者4種以上的論點(diǎn)文章。(如:社論版、專家版、支持版、反對(duì)版。這樣的論點(diǎn)才能讓更多的人來(lái)討論,為的是進(jìn)行事件最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。)
    6、我們的軟文會(huì)爆出整形醫(yī)院,讓整形醫(yī)院進(jìn)入風(fēng)暴中心。
    并且要解決的事情“行業(yè)準(zhǔn)則”。)
    8、到此為止,我們的軟文推手將要引爆一個(gè)社會(huì)話題“美容整形的利與弊”。(這個(gè)階段我們的網(wǎng)-絡(luò)-推-手還是要進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)轟炸。)
    9、事件到了這個(gè)地步,就該是整形醫(yī)院站出來(lái)號(hào)召制定行業(yè)準(zhǔn)則的時(shí)候了。(如果在整形美容行業(yè)還不規(guī)范的情況下整形醫(yī)院跳出來(lái)帶頭規(guī)范,將會(huì)被全國(guó)的報(bào)紙報(bào)道。)
    -
    三、網(wǎng)站方面
    網(wǎng)站必須進(jìn)行頁(yè)面改版,功能重組,提高瀏覽速度。
    四、網(wǎng)絡(luò)輔助廣告
    廣告語(yǔ):“讓你美麗,讓你的朋友美麗,讓你的美麗永遠(yuǎn)傳播”。
    企業(yè)要做品牌一定要有高度的社會(huì)責(zé)任感,傳播美麗就是整形醫(yī)院的社會(huì)使命?!皞鞑ッ利悺睍?huì)被看廣告的人牢記,并且?guī)臀覀円黄饌鞑フ吾t(yī)院。
    事件營(yíng)銷只是抓大眾的眼球,讓大家積極參與,然后成就品牌的一定知名度,
    但達(dá)不到整形醫(yī)院所需要的品牌高度。事件后期一定要有精準(zhǔn)的廣告投放來(lái)延續(xù)品牌的宣傳目的。在進(jìn)行本地媒體廣告宣傳外,應(yīng)該關(guān)注國(guó)內(nèi)一些性價(jià)比很高的專業(yè)網(wǎng)站。這類網(wǎng)站,雖然流量少但廣告投入也少,所以效果還是成正比的。在對(duì)國(guó)內(nèi)一些大眾女性網(wǎng)站的了解后,我們推選出以下網(wǎng)站作為投放輔助廣告的平臺(tái)。
    網(wǎng)絡(luò)輔助廣告投放平臺(tái): (表)
    五、總結(jié)
    《整形醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)推廣方案》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示,剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。