總結(jié)，是對(duì)前一階段工作的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規(guī)律性的東西，從而提高認(rèn)識(shí)，以正確的認(rèn)識(shí)來(lái)把握客觀事物，更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
總經(jīng)理工作總結(jié)篇一
20xx年11月25日進(jìn)行11月份以來(lái)，我礦在1220和905巷分別上馬了掘進(jìn)機(jī)，1220使用ebz200掘進(jìn)機(jī)，905使用ebz160掘進(jìn)機(jī)。再就是在903巷、591巷新開(kāi)了進(jìn)綜采設(shè)備巷道。全礦井下工作均圍繞掘進(jìn)機(jī)運(yùn)行及綜采按時(shí)上馬展開(kāi)。11月份我認(rèn)真執(zhí)行礦領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，以崗位標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，履行職責(zé)，堅(jiān)持“安全第一”的指導(dǎo)方針，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。
11月份所作工作如下：
管理知識(shí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平 11月份，我在繁忙的工作之余，學(xué)習(xí)了《礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作經(jīng)驗(yàn)匯編》、《煤礦安全規(guī)程》以及ebz200和ebz160掘進(jìn)機(jī)使用說(shuō)明書(shū)，結(jié)合自己多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)感到新的知識(shí)又充實(shí)了自己；再就是繼續(xù)學(xué)習(xí)大同大學(xué)采礦專(zhuān)業(yè)本科函授班的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，順利通過(guò)考試，爭(zhēng)取在明年順利取得本科文憑達(dá)到專(zhuān)業(yè)技術(shù)水準(zhǔn)。以后更好的服務(wù)于我礦安全生產(chǎn)。
11月以來(lái)，井下部署調(diào)整，新上的掘進(jìn)機(jī)和新開(kāi)巷道服務(wù)整個(gè)礦井下一步建設(shè)，管好用好新設(shè)備，抓好機(jī)掘巷安全管理是重中之中。參與礦組織的安全大排查，并對(duì)所查隱患進(jìn)行“五定”處理。深入井下現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)照管理制度、作業(yè)規(guī)程查找現(xiàn)場(chǎng)工作中存在的不足，并督促施工人員按章作業(yè)，杜絕違章。認(rèn)真執(zhí)行礦跟班作業(yè)管理制度，按照礦排定的跟班表，按時(shí)跟班作業(yè)，完成跟班工作任務(wù)。
整理了培訓(xùn)資料，按培訓(xùn)大剛、培訓(xùn)方案要求，組織對(duì)施工作業(yè)人員進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了員工的整體工作能力，熟悉了作業(yè)規(guī)程，為今后的安全作業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。新培訓(xùn)了安檢人員，并組織了考試，完善了井下安檢隊(duì)伍。
我在搞好安全技術(shù)管理的同時(shí)，身為副總，深入在生產(chǎn)第一線與職工打成一片，吃苦在前。老是提醒自己作為一名黨員，在任何的時(shí)候都要起到模范帶頭作用，以自己的行動(dòng)去號(hào)召大家積極搞好本職工作。在完成安全管理資料的同時(shí)，保證超額完成礦上下達(dá)的入井指標(biāo)，養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。
提高發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神和作風(fēng)，形成活力，有一種積極向上的干勁，是我一直所重視的一項(xiàng)重要工作，作為安全副總我始終堅(jiān)持自我的個(gè)人修養(yǎng)的完善和提高。一是不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷進(jìn)取，按安全副總標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，要求別人作到的我要首先作到。二是團(tuán)結(jié)同事，與大家勾通，研究工作中存在的問(wèn)題，共同提高，研究制定切實(shí)可行的方案、措施，為建設(shè)峪溝傾盡自己最大的努力。一個(gè)月來(lái)，我按照集團(tuán)公司的要求三分之一學(xué)習(xí)，入井跟班各班次數(shù)均達(dá)到三分之一要求。雖然時(shí)間不夠，但我利用晚上的時(shí)間補(bǔ)上。努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。在以后的工作中我要認(rèn)真的總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)與不足，找出差距，努力學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)，爭(zhēng)取為礦井建設(shè)多做貢獻(xiàn)。
總經(jīng)理工作總結(jié)篇二
（一）、安全工作情況：
全年杜絕了重傷及重大非傷亡事故，輕傷發(fā)生1起，比20xx年下降30%。杜絕了地面事故，杜絕了瓦斯超限、越級(jí)跳閘等事故，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化保持二級(jí)。
每月礦組織隱患大排查三次，共計(jì)排查20條，排查出的每一條隱患均按照五定表的形式進(jìn)行了整改落實(shí)。
每十天我礦均組織召開(kāi)安全列會(huì)，及時(shí)分析查找安全工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)制定措施，保證了安全生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
全年我礦共計(jì)迎接上級(jí)各類(lèi)檢查68次，上級(jí)檢查部門(mén)共計(jì)給我礦查出隱患470條，上級(jí)查出的隱患均制定整改方案，并按照五定表的形式進(jìn)行了整改落實(shí)。
全年我礦共計(jì)查出三違1261人次，火工品全年保證了安全運(yùn)行。安全培訓(xùn)堅(jiān)持日常培訓(xùn)和定期培訓(xùn)相結(jié)合，員工安全素質(zhì)有了一定的提高。
（二）、生產(chǎn)任務(wù)完成情況，
全年預(yù)計(jì)完成原煤生產(chǎn)任務(wù)148萬(wàn)噸，完成計(jì)劃的98.67%。全年共計(jì)回采xx1綜采工作面、xx2綜采工作面、101綜采工作面三個(gè)，合計(jì)推采1272.3米，安裝回撤綜采面3個(gè)，回撤綜采面3個(gè)，安裝機(jī)采面1個(gè)，回撤機(jī)采面一個(gè)。
全年掘進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃12319米，實(shí)際完成12507.6米，完成計(jì)劃的101.5%。其中矸巷計(jì)劃進(jìn)度20xx米，實(shí)際進(jìn)度20xx.9米，完成計(jì)劃103%。煤巷計(jì)劃進(jìn)度10319米，實(shí)際進(jìn)度10436.6米，完成計(jì)劃101.4%。為了保證生產(chǎn)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，全年共計(jì)修復(fù)巷道1744.6米。為了保證生產(chǎn)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，全年共計(jì)修復(fù)巷道xx00米。
（三）、重點(diǎn)工作完成情況；
1、完善了井下供電系統(tǒng)優(yōu)化，安裝完成反坡斜井底中央變電所的安裝，撤除了變電所2個(gè)，改造了二采區(qū)到一采區(qū)的供電線路，即優(yōu)化了線路，保證了供電安全。
2、完善了井下排水系統(tǒng)，安裝啟用了中央水倉(cāng)，二采區(qū)水倉(cāng)，西運(yùn)輸水倉(cāng)，xx201水倉(cāng)，保證了井下排水的正常運(yùn)行，減少了排水點(diǎn)，減少了抽水人員。
3、完成了二采區(qū)1300米猴車(chē)安裝，減少了員工因路途遠(yuǎn)體力消耗。
4、完成了xx101綜采面、3綜采面的安裝，205綜采面、xx1綜采面、xx2綜采面的回撤。
5、完成了井下無(wú)線通信系統(tǒng)、井下物探的招標(biāo)。
6、完成了xx0萬(wàn)噸生產(chǎn)能力的核定。
7、完成了礦井人員編制、架構(gòu)調(diào)整，定崗定員工作
8、完成了污水處理廠的改造工程及摩托車(chē)棚改造工程
9、完成了井筒置換的初步設(shè)計(jì)及安全專(zhuān)篇的編制的初步工作。
10、完成了山只嶺井口西地面硬化
11、完成了三號(hào)煤儲(chǔ)量調(diào)查及回采方案并開(kāi)始實(shí)施。
12、完成了8
13、研究制定了628項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)。
（四）、成本控制：
1、按照公司要求對(duì)科室人員進(jìn)行了定崗。對(duì)井下部分崗點(diǎn)進(jìn)行了合并，能撤掉撤掉，能兼職的兼職，每月減少了用工成本27.5萬(wàn)元。
2、科學(xué)合理巷道設(shè)計(jì)、優(yōu)化巷道布置，杜絕了廢棄巷道。
3、調(diào)整供電方案，合并水倉(cāng)，減少水泵臺(tái)數(shù)，減少大型設(shè)備空運(yùn)時(shí)間和啟動(dòng)次數(shù)，
5、材料設(shè)備配件成本下半年平均8.71元，1月至12月平均12.9元/噸。下半年比上半年噸煤下降6.3元/噸。
（一）、牢固樹(shù)立安全第一的思想，加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化隱患排查，狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，確保了安全生產(chǎn)。
1、認(rèn)真落實(shí)市縣兩級(jí)下發(fā)的各類(lèi)安全文件精神，結(jié)合我礦實(shí)際情況，開(kāi)展了火工品整治，機(jī)電設(shè)備防護(hù)設(shè)施整治、井下員工衣帽整齊、六月安全月活動(dòng)、隱患排查集中治理等一系列活動(dòng)，通過(guò)各類(lèi)活動(dòng)的開(kāi)展提高了管理人員及員工的安全意識(shí)和自覺(jué)安全生產(chǎn)的能力，減少了安全隱患，促進(jìn)了安全生產(chǎn)。
2、強(qiáng)化了員工安全教育，及時(shí)傳達(dá)公司安全會(huì)議精神及領(lǐng)導(dǎo)講話，組織全體員工觀看安全警示片，班前會(huì)堅(jiān)持每日一題的學(xué)習(xí)。通過(guò)安全教育，員工安全意識(shí)及正規(guī)操作能力不斷增強(qiáng)。
3、堅(jiān)持每月3次的礦井隱患排查活動(dòng)，精心組織每次隱患排查，礦級(jí)干部及所有管理人員人人參與，排查到井下每一個(gè)地點(diǎn)，排查出的每一條隱患都按照五定表的方式進(jìn)行落實(shí)，通過(guò)排查有效的消除了礦井隱患，保證了安全生產(chǎn)。
4、堅(jiān)持每月一次專(zhuān)業(yè)隱患排查制度，針對(duì)性排查隱患，提高了排查效果。同時(shí)也保證了隱患排查不斷線，井下各工種地點(diǎn)時(shí)時(shí)處于安全狀態(tài)。
5、狠抓現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)隱患的排查與治理，每班跟班礦級(jí)干部、生產(chǎn)管理人員、安全員對(duì)井下的施工地點(diǎn)的隱患無(wú)縫隙排查，并盯靠處理，減少了零星事故的發(fā)生。
6、為提高管理人員抓安全責(zé)任心，建立了管理人員下井隱患排查工作手冊(cè)，做到了隱患排查、整理、落實(shí)、考核的閉環(huán)管理。制定了工作地點(diǎn)檢查簽字制度。
7、堅(jiān)持每月三次安全列會(huì)制度，每次安全列會(huì)上都對(duì)安全工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)后10天的安全工作進(jìn)行重點(diǎn)安排。對(duì)安全工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正，堵塞漏洞。
8、強(qiáng)化了隊(duì)組班前會(huì)管理，明確要求班前會(huì)時(shí)間必須由隊(duì)長(zhǎng)或副隊(duì)長(zhǎng)主持，班前會(huì)時(shí)間不低于30分鐘。礦級(jí)干部參加隊(duì)組班前會(huì)每月不低于3次。
9、每日早會(huì)細(xì)致分析排查通風(fēng)、防治水、頂板、運(yùn)輸?shù)葘?zhuān)業(yè)隱患，確保礦井安全。
10、在每個(gè)隊(duì)組建立了三違曝光欄，即警示了員工，也對(duì)其他員工起到了教育作用，同時(shí)對(duì)三違次數(shù)較多人員每月由安全礦長(zhǎng)進(jìn)行談心。起到了較好效果。
11、礦研究制定了628項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)，做到了考核有標(biāo)準(zhǔn)可依，保證了考核公平公正。
（二）、繼續(xù)深化安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識(shí)，不斷提高井下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)。
1、今年以來(lái)，我礦繼續(xù)強(qiáng)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，首先利用各種會(huì)議加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化教育，讓管理人員及員工充分認(rèn)識(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化即是安全的保證也是實(shí)現(xiàn)高效持續(xù)生產(chǎn)，提高效率、降低成本的唯一途徑。通過(guò)教育，目前我礦的干部員工已經(jīng)將質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X(jué)行動(dòng)。
2、堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收制度、每月的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收結(jié)果和工資掛鉤。
3、我礦在井下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化方面重點(diǎn)做了一下工作，中央變電所、主水泵房的標(biāo)準(zhǔn)化安裝，二采區(qū)主要排水點(diǎn)正規(guī)化整治，主要排水管路、電纜的標(biāo)準(zhǔn)化吊掛，井下風(fēng)門(mén)等通風(fēng)設(shè)施按照標(biāo)準(zhǔn)化整治，一采區(qū)開(kāi)放區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)化整治，工作面質(zhì)量有了提高目前井下基本杜絕零散材料，材料設(shè)備基本上做到了分類(lèi)排放整齊。杜絕了死角，井下文明生產(chǎn)得到了很大改善。
4、安全部門(mén)對(duì)井下小絞車(chē)排繩進(jìn)行了整治，對(duì)皮帶、煤溜的防護(hù)設(shè)施進(jìn)行了集中整治。
（三）、嚴(yán)密生產(chǎn)組織，穩(wěn)定良好的生產(chǎn)秩序，提高單產(chǎn)單進(jìn)，實(shí)現(xiàn)高產(chǎn)高效
1、嚴(yán)密生產(chǎn)組織，做到有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)，每月22日前我們組織有關(guān)科室和礦級(jí)干部研究制定下月的計(jì)劃。并在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中不斷完善，上半年我礦除地質(zhì)條件變化外，基本上都按照計(jì)劃執(zhí)行。保證了各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，減少了工作失誤。
2、20xx年我礦井下地質(zhì)條件復(fù)雜，六個(gè)掘進(jìn)工作面均遇到落差較大斷層和陷落柱，101綜采面遇2個(gè)陷落柱，xx1綜采面壓力大等嚴(yán)重影響了我礦的正常生產(chǎn)，針對(duì)工作面遇斷層和陷落柱、壓力大等，我們每次都認(rèn)真分析，研究制定過(guò)構(gòu)造措施，保證了過(guò)構(gòu)造的安全和生產(chǎn)。
3、我礦各級(jí)管理人員三班跟班加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，最大限度減少了失誤，同時(shí)對(duì)不合理用工及時(shí)糾正提高了工作效率。
4、充分利用每天的調(diào)度會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)對(duì)各隊(duì)組的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，在工作繁雜的情況下，保證了各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
5、對(duì)每一起影響生產(chǎn)的事故，做到了及時(shí)分析，對(duì)因責(zé)任性不強(qiáng)造成工作失誤的人員及時(shí)作出了考核。
6、改變個(gè)別生產(chǎn)隊(duì)組員工計(jì)分10分制，根據(jù)工作量計(jì)分，多勞多得，提高了隊(duì)組及員工積極性，也提高了效率，對(duì)各隊(duì)組每天的生產(chǎn)任務(wù)在下午協(xié)調(diào)會(huì)上都進(jìn)行通報(bào)，分析找出原因，制定措施整改。
（四）科學(xué)控制成本，優(yōu)化巷道布置，合理確定支護(hù)參數(shù)，減少材料浪費(fèi)，提高礦井效益
1、制定了各類(lèi)材料管理制度、加大了材料考核。完善了牌板管理、水泵、電機(jī)使用維修管理制度，堵塞了各類(lèi)材料管理漏洞。
2、每月進(jìn)行成本分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取措施處理。
3、嚴(yán)格材料計(jì)劃、審批、考核程序，落實(shí)生產(chǎn)礦長(zhǎng)、調(diào)度室主抓材料的職責(zé)，加大材料考核力度。
4、優(yōu)化機(jī)電設(shè)備資源，合理利用閑置設(shè)備，降低投入。
5、重點(diǎn)對(duì)井下材料設(shè)備進(jìn)行了清理，對(duì)可用的材料設(shè)備進(jìn)行了分類(lèi)排放在一起，進(jìn)行合理利用，對(duì)不可用的設(shè)備材料集中上井進(jìn)行回收利用。
6、4月份對(duì)井下的資產(chǎn)進(jìn)行了核查登記。
7、結(jié)合實(shí)際制定了制定了11項(xiàng)降成本措施并責(zé)任到人。
8、按照公司要求對(duì)科室人員進(jìn)行了定崗。對(duì)井下部分崗點(diǎn)進(jìn)行了合并，能撤掉撤掉，能兼職的兼職，減少了用工。
9、科學(xué)合理巷道設(shè)計(jì)、優(yōu)化巷道布置，杜絕了廢棄巷道。
10、調(diào)整供電方案，減少大型設(shè)備空運(yùn)時(shí)間和啟動(dòng)次數(shù)，節(jié)約電費(fèi)。
（五）、合理配采，克服困難，落實(shí)煤矸分運(yùn)，保證煤炭質(zhì)量
為提高煤炭質(zhì)量，生產(chǎn)上克服困難，優(yōu)化生產(chǎn)組織，協(xié)調(diào)各隊(duì)組生產(chǎn)，合理配采，實(shí)行了分矸分運(yùn)，8點(diǎn)班出矸，4點(diǎn)班、0點(diǎn)班出煤。
（六）、強(qiáng)化機(jī)電設(shè)備檢修，嚴(yán)格機(jī)電事故考核，減少機(jī)電事故，提高機(jī)電設(shè)備運(yùn)行效率。
1、強(qiáng)化教育、改變管理人員及員工重生產(chǎn)、把檢修喊在口頭上、就是不落實(shí)在現(xiàn)場(chǎng)上的思想觀念。
2、制定了機(jī)電設(shè)備檢修責(zé)任落實(shí)規(guī)定，同時(shí)持續(xù)嚴(yán)格要求，逐步改變了檢修不到位的情況。
3、針對(duì)機(jī)電事故較多的實(shí)際，組建了檢修隊(duì)伍，制定了檢修標(biāo)準(zhǔn)，取得了較好效果，同時(shí)我們對(duì)每一起機(jī)電事故都進(jìn)行嚴(yán)肅認(rèn)真的分析，找出責(zé)任人員嚴(yán)格考核。制定了機(jī)電影響時(shí)間考核指標(biāo)，增強(qiáng)了班組長(zhǎng)以上人員使用和維修機(jī)電設(shè)備的責(zé)任心，保證了上半年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的完成。
（七）、落實(shí)礦級(jí)干部責(zé)任，做到逐級(jí)管理，層級(jí)負(fù)責(zé)。
（八）、進(jìn)一步加強(qiáng)我礦值班、帶班管理制度，確保全礦生產(chǎn)的有序進(jìn)行。
1、制定了礦級(jí)、科級(jí)干部值班制度，值班24小時(shí)在崗，落實(shí)值班24小時(shí)負(fù)責(zé)制度。明確了值班職責(zé)，加大了查崗力度。
2、嚴(yán)格礦級(jí)帶班制度，要求帶班干部必須做到與員工同上同下，盯重點(diǎn)，盯隱患的排查治理，確保安全生產(chǎn)。
（九）、強(qiáng)化了后勤員工服務(wù)意識(shí)，為井下一線員工創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境。
1、加強(qiáng)了澡堂、食堂、宿舍的管理，保證了員工上井有熱水洗澡，提高了食堂飯菜質(zhì)量和班中餐質(zhì)量和宿舍的衛(wèi)生面貌。
2、制定了每周五全礦衛(wèi)生大檢查制度，保持了良好的地面衛(wèi)生面貌。
3、在原車(chē)庫(kù)安裝了熱水機(jī)，為井下員工提供了熱水。
4、新建了摩托車(chē)庫(kù)，解決了員工摩托車(chē)存放亂，難存放的問(wèn)題。
5、進(jìn)行了污水處理廠改造以及建設(shè)了井下xx20，206污水處理設(shè)施。
（十）、認(rèn)真落實(shí)董事長(zhǎng)的要求，緊跟董事長(zhǎng)的思路進(jìn)行工作。
認(rèn)真落實(shí)崔董事長(zhǎng)關(guān)于目標(biāo)明確、計(jì)劃準(zhǔn)確、執(zhí)行力強(qiáng)、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求，我礦加大對(duì)各級(jí)管理人員及員工的教育，采取措施解決因面子不敢管、不想管影響工作的現(xiàn)狀，打破大鍋飯、平均主義，實(shí)行多勞多得，干好多得，干不好少得的計(jì)分分配，考核上做到公平公正。
開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高我礦管理人員及員工凝聚力和責(zé)任心。按照董事長(zhǎng)多次開(kāi)會(huì)要求，我礦規(guī)劃了團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案及安全文化建設(shè)方案，組建了礦籃球隊(duì)，開(kāi)展了一些豐富員工生活的活動(dòng)。
（十一）、存在的問(wèn)題：
1、安全教育、安全管理還存在漏洞，工傷事故還不能杜絕，時(shí)有發(fā)生，給員工及公司造成了損害及損失。
2、員工思想教育不到位，造成員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，流動(dòng)性大。
3、礦規(guī)章制度建設(shè)仍然不系統(tǒng)、不完善，制度執(zhí)行不嚴(yán)格，不能滿足礦井安全生產(chǎn)發(fā)展的需要。
4、礦團(tuán)隊(duì)建設(shè)差距較大，
5、各類(lèi)培訓(xùn)仍有差距，人才的培養(yǎng)，員工的素質(zhì)仍有較大提高的空間。
6、生產(chǎn)組織仍有不科學(xué)的地方，還存在工作銜接不好、工時(shí)利用差等問(wèn)題。
7、控制全局的能力還有欠缺，管理不全面、不細(xì)致，給工作造成了一定失誤。
8、工作中有時(shí)存在等靠的思想，尤其是工作難度大時(shí)，不能積極溝通解決問(wèn)題。
9、對(duì)后勤工作重視程度不夠，班中餐、衛(wèi)生面貌管理上還有漏洞。
10、采掘工作面的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)還有待提高，鞏固，尤其是動(dòng)態(tài)質(zhì)量，動(dòng)態(tài)隱患的發(fā)現(xiàn)與處理，需進(jìn)一步采取措施。
11、需進(jìn)一步加強(qiáng)干部的考核和管理，增強(qiáng)基層班組的執(zhí)行力。
總經(jīng)理工作總結(jié)篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁你們好：
首先，我代表云南凱路仕云南總經(jīng)銷(xiāo)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁表示最真誠(chéng)的祝賀！
20xx年過(guò)去了,回首凱路仕在這一年里發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過(guò)挫折,有過(guò)困惑，有過(guò)喜悅。今天，我想感謝和凱路仕一路走來(lái)的各位同仁，感謝你們對(duì)我的信任，是你們的努力和堅(jiān)持，讓凱路仕自行車(chē)在行業(yè)內(nèi)嶄露頭角，初戰(zhàn)告捷，為進(jìn)一步拓寬市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。
面對(duì)我們各位同仁在實(shí)際推動(dòng)凱路仕銷(xiāo)售工作中吃苦耐勞，勇于奉獻(xiàn)的精神，借此機(jī)會(huì)，向你們說(shuō)一聲：“感謝你們！你們辛苦了！”
回顧20xx年的工作，感慨萬(wàn)千，喜憂參半。
在這一年當(dāng)中，我們新增了地州很多個(gè)凱路仕專(zhuān)賣(mài)店，加強(qiáng)了我們凱路仕發(fā)展進(jìn)程，大力宣傳凱路仕品牌形象，為凱路仕產(chǎn)品在自行車(chē)行業(yè)占據(jù)有利地位提供了可靠保障。
作為一名凱路仕的經(jīng)銷(xiāo)商，我希望你們每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)工作都要充滿激情。這種激情，首先源自你對(duì)這品牌的熱愛(ài)。我們很難想象，一個(gè)不熱愛(ài)自己品牌人，怎么可能主動(dòng)積極地去做好呢？怎么可能把她做好，只有熱愛(ài)她、對(duì)她充滿激情的人，才會(huì)自動(dòng)自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感，這種責(zé)任感與一些靠外在的產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動(dòng)的，后者是被動(dòng)的。
但是我很感謝我們的經(jīng)銷(xiāo)商，他們把工作中的.困難看成是機(jī)會(huì)，是挑戰(zhàn)。
既然我們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的夢(mèng)想選擇走到了一起。那么，我希望，我們每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來(lái)思考和解決問(wèn)題。如果在合作中意見(jiàn)不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦，我希望，我們都能有一顆寬容、包容的心。
因?yàn)橛心銈?，凱路仕得以健康良性發(fā)展，更因?yàn)橛心銈?，凱路仕將會(huì)更加強(qiáng)大和輝煌?；仡欉^(guò)去，展望未來(lái)，20xx年的成績(jī)即將成為歷史，20xx年又是充滿希望和美好的一年。從凱路仕未來(lái)的發(fā)展藍(lán)圖上，大家可以看到，我們將發(fā)展成一個(gè)強(qiáng)大的行業(yè)領(lǐng)軍品牌。我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們的春天總有一天也將變成現(xiàn)實(shí)。謝謝大家！并祝大家在新的一年！身體健康！家庭幸福！生意興??！
總經(jīng)理工作總結(jié)篇四
20××年x月x日，經(jīng)xx集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)任xx傳媒總經(jīng)理一職。這一年里，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開(kāi)展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī)，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高?；仡櫼荒陙?lái)工作，主要有以下幾方面：
設(shè)立部門(mén)，明確部門(mén)工作職責(zé)并配齊人員：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)xxx、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)xxx、財(cái)務(wù)總監(jiān)xxx。由于我們團(tuán)隊(duì)只有x個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)xx共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)xxx來(lái)完成。
注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉xx傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂(lè)生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開(kāi)心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jī)，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。
通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設(shè)xx傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織xx傳媒高管赴xx參加xx拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)xx傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
在短短的一年里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚АＪ紫?，xx傳媒與xx有限公司、xx汽車(chē)俱樂(lè)部有限公司及xx汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了xx控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次，xx傳媒與xx汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽署了關(guān)于xx汽車(chē)成立x周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后，xx傳媒與xx國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí)，截至報(bào)告時(shí)，xx傳媒正與xx酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。
20××傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的，但xx傳媒僅僅成立一年，顯性的問(wèn)題比較明顯，隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開(kāi)創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jī)。
總經(jīng)理工作總結(jié)篇五
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將逝去，新的一年又將到來(lái)，回顧這三年來(lái)的工作，才發(fā)現(xiàn)自己的成績(jī)雖未拔得頭籌，但也不低于他人?，F(xiàn)在想來(lái)，能取得這樣的成績(jī)，顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各位同事的幫助是密不可分的，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分?，F(xiàn)就我個(gè)人方面以及對(duì)三年來(lái)的工作做一下總結(jié)分析：
自進(jìn)入煙草公司至今已過(guò)了三年多的時(shí)間，作為一名客戶經(jīng)理，我深深知道愛(ài)崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來(lái)之不易，從進(jìn)入公司以來(lái)我對(duì)煙草公司懷著一份深深感激之情，也許正是這樣，才使我對(duì)新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山，對(duì)于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來(lái)說(shuō)，我以前所學(xué)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)完全無(wú)用武之地?，F(xiàn)在要面對(duì)的是一個(gè)個(gè)活生生的人，這就要求我重新做起，從頭再來(lái)。我想盡一切辦法，利用業(yè)余時(shí)間向一些同事請(qǐng)教，但隨著卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的改變提升，再加上這項(xiàng)工作在我縣起步較晚，也算是一種新生事物，實(shí)在是沒(méi)有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可學(xué)，一切幾乎全得靠自己摸索，包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系，怎樣培育新的卷煙品牌，怎樣調(diào)劑卷煙品種來(lái)滿足不同的消費(fèi)地域和群體等等?？傊?，學(xué)這學(xué)那只有一個(gè)目的。就是抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，充實(shí)頭腦，提高工作技能的同時(shí)，我更注重與單位的同事之間保持一種親密的兄弟關(guān)系，作為一個(gè)基層單位，一個(gè)單位就是一個(gè)家，單位里的同事就是自己的弟兄，而一個(gè)人的成績(jī)也不僅是靠一個(gè)人就能取得的，每個(gè)人實(shí)際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都不可能把工作干好，所以與同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機(jī)師傅，都與我的所謂成績(jī)密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對(duì)此我有切身體會(huì)，而單位要想有好的效益，又與每個(gè)員工的一點(diǎn)一滴的積累不無(wú)關(guān)系，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣，認(rèn)真負(fù)責(zé)、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績(jī)奠定了良好的人際關(guān)系。
的商業(yè)批發(fā)企業(yè)，雖然其體制與一般的商業(yè)批發(fā)企業(yè)有所不同，但有一點(diǎn)是完全相同的，那就是所面對(duì)的市場(chǎng)及商業(yè)批發(fā)企業(yè)的立足之本就是客戶。因此我必須把他們的利益放在第一位，設(shè)身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實(shí)的客戶。把我們作為商品的第一供應(yīng)商，自覺(jué)地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護(hù)好消費(fèi)者身體健康、維護(hù)好消費(fèi)者利益的同時(shí)，無(wú)形中也為公司創(chuàng)造了效益，在客戶能獲得最大利益的時(shí)候他們也就真正成為了煙草公司的銷(xiāo)售終端，為今后煙草公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。
進(jìn)入20xx年，隨著卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步提升，我們客戶經(jīng)理的工作職能也在發(fā)生轉(zhuǎn)變;而我同卷煙客戶的關(guān)系也進(jìn)入一個(gè)新階段，我對(duì)他們可說(shuō)是已經(jīng)很熟悉了，誰(shuí)最?lèi)?ài)賣(mài)什么樣的卷煙，誰(shuí)最?lèi)?ài)老品牌，誰(shuí)最?lèi)?ài)新品牌，誰(shuí)幾天該補(bǔ)一次貨等，我都了如指掌，對(duì)于他們提出的一些問(wèn)題我也能夠及時(shí)處理并提供幫助。對(duì)于個(gè)性化服務(wù)，我更是駕輕就熟，運(yùn)用自如，我把自己的手機(jī)號(hào)給每個(gè)客戶都留了一份，他們誰(shuí)有問(wèn)題可以隨時(shí)同我聯(lián)系，對(duì)于該補(bǔ)倉(cāng)而未補(bǔ)的情況，我也會(huì)打電話過(guò)去或親自登門(mén)去提醒一下，他們對(duì)此都非常感謝，把我當(dāng)成知心人，有什么事全對(duì)我說(shuō)，而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有，斷檔卷煙一定會(huì)告知他們一個(gè)合理的理由。現(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限，消費(fèi)水平也比城市低很多，加上外出務(wù)工人員較多，所以四、五類(lèi)卷煙在農(nóng)村這塊市場(chǎng)的消費(fèi)需求比較大，而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效，因此，五類(lèi)卷煙的生產(chǎn)量極小，根本無(wú)法滿足消費(fèi)需求。在訪銷(xiāo)過(guò)程中，就有很多客戶、普通消費(fèi)者問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，問(wèn)為什么沒(méi)有五類(lèi)卷煙，我對(duì)他們提出的問(wèn)題一一答復(fù)，不論時(shí)間再晚都會(huì)解釋清楚每個(gè)問(wèn)題，直到他們滿意為止，這些東西看來(lái)是微不足道的小事，實(shí)際上并不盡然，雖然多費(fèi)些口舌，但對(duì)于他們來(lái)說(shuō)卻是一種信息的傳達(dá)，使他們?cè)黾恿藢?duì)我、對(duì)煙草公司的信任度，不解釋清楚的話，他會(huì)認(rèn)為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財(cái)路，他就會(huì)轉(zhuǎn)向別的地方尋求貨源，對(duì)于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。
由于我與客戶的溝通，他們都非常理解和支持我的工作，這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺，他們向我反饋了很多有價(jià)值的需求信息，(比如我和同事李忠在走訪客戶時(shí)、卷煙客戶把他們看到有人在我們轄區(qū)兜售假煙的情況第一時(shí)間就告訴了我們，而且我和李忠在市場(chǎng)也是第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了我們的客戶有假煙、我們也是第一時(shí)間通知了主管部門(mén))。更有客戶直接拒絕那些來(lái)路不明的私煙，認(rèn)為通過(guò)我給他訂的卷煙才貨真價(jià)實(shí)。
自信是使看似不可為的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而樂(lè)觀卻是一種對(duì)于工作的態(tài)度，視工作為快樂(lè)、享受，必然會(huì)得到工作給你帶來(lái)的最大回報(bào)。
20xx年是我們卷煙行業(yè)改革深入推進(jìn)聯(lián)合重組的一年，隨著卷煙經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)步發(fā)展，我作為一名卷煙企業(yè)的客戶經(jīng)理，無(wú)論在思想上、知識(shí)上、行動(dòng)上都必須跟上時(shí)代發(fā)展的要求，不然就會(huì)被淘汰，為了做一個(gè)合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，自覺(jué)養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好環(huán)境，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力，增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。為今后煙草公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
初來(lái)北京時(shí)很迷茫，不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運(yùn)進(jìn)入的第一家公司，從前臺(tái)做起，后來(lái)接觸到了銷(xiāo)售助理一職。從剛開(kāi)始的手忙腳亂到順心應(yīng)手，漸漸的喜歡上了這份職業(yè)，也覺(jué)得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。
一、萬(wàn)事開(kāi)頭難。每種行業(yè)對(duì)銷(xiāo)售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來(lái)過(guò)。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過(guò)程，不過(guò)這個(gè)過(guò)程不會(huì)給你太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺(jué)跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個(gè)部門(mén)之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。
三、做事的條理性。助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事，而且會(huì)遇到突發(fā)的事情，這就需要對(duì)所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺(jué)前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過(guò)濾一遍。
四、時(shí)間觀念要強(qiáng)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候，一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念，提前做好是最好的，如不能按時(shí)做好，一定要跟別人溝通。
五、超前意識(shí)。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí)，今天就提前把茶葉買(mǎi)好，這樣做不會(huì)手忙腳亂。
六、與客戶打交道。做銷(xiāo)售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的，這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆?wù)，使客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷(xiāo)售員的前期工作白做了，所以，對(duì)于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。
七、盡量把事情做得詳細(xì)一些，對(duì)后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實(shí)不是一成不變的，有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應(yīng)對(duì)能力和經(jīng)驗(yàn)了。
總經(jīng)理工作總結(jié)篇六
20xx年xx月xx日，經(jīng)盈眾集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這半個(gè)月里，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開(kāi)展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī)，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高?；仡櫚雮€(gè)月來(lái)工作，主要有以下幾方面：
設(shè)立部門(mén)，明確部門(mén)工作職責(zé)并配齊人員：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)李涌、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄭非、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來(lái)完成。
注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉盈眾傳媒的文化"合眾共贏、激情創(chuàng)新，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承"誠(chéng)信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)的經(jīng)營(yíng)理念，秉持"卓越服務(wù)、快樂(lè)生活的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，主張"熱心、貼心、省心、放心、開(kāi)心的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jī)，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。
組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
在短短的半個(gè)月里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚АＪ紫?，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車(chē)俱樂(lè)部有限公司及遠(yuǎn)航汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次，盈眾傳媒與廈門(mén)盈眾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車(chē)成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后，傳媒與海上海國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí)，截至報(bào)告時(shí)，盈眾傳媒正與廈門(mén)佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的，但盈眾傳媒僅僅成立半個(gè)月，顯性的問(wèn)題比較明顯，隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開(kāi)創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jī)。
以上是我的報(bào)告內(nèi)容，謝謝!
總經(jīng)理工作總結(jié)篇七
本人參加公司時(shí)，全體公司員工在老總的帶著下，滿腔熱情，積極進(jìn)取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氣氛。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
由于前期多種原因，造成物業(yè)管理效勞中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過(guò)努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜;合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對(duì)本工程物管工作進(jìn)行了調(diào)整。
接手工程后，逐個(gè)與部門(mén)員工交談，增進(jìn)了解，利用例會(huì)、臨時(shí)會(huì)議進(jìn)行培訓(xùn)，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)期限等國(guó)家省市標(biāo)準(zhǔn)。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題隱患，及時(shí)的講解學(xué)習(xí)消除，同時(shí)在利用好原有制度的根底上完善建立了一些規(guī)章制度：
1、裝修裝飾巡查制度;
2、保安部周勤務(wù)執(zhí)行制度;
3、保潔勤務(wù)工作流程分配方案;
經(jīng)過(guò)初步的'規(guī)化調(diào)整，每個(gè)員工確實(shí)做到責(zé)任到人、獎(jiǎng)罰到人;做到培訓(xùn)、考核經(jīng)常化，有效提高員工專(zhuān)業(yè)效勞知識(shí)與技能?，F(xiàn)在本工程員工的效勞意識(shí)和對(duì)客戶效勞能力有較大進(jìn)步。經(jīng)過(guò)一過(guò)個(gè)多月的工作，雖然取得了一些成績(jī)，然而，仍存在缺乏，如別工程維修方面未能完全及時(shí)的解決，現(xiàn)盡力逐個(gè)協(xié)調(diào)解決，本人相信在葉總的帶著下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，桂林物業(yè)效勞中心的工作會(huì)更加進(jìn)步。
總經(jīng)理工作總結(jié)篇八
20xx年，和大多數(shù)同志一起我經(jīng)歷了xxx商廈的籌備和試營(yíng)業(yè)，這其中有汗水、有歡笑、也有苦楚。
20xx年的歲末即將過(guò)去，一年的學(xué)習(xí)、工作時(shí)間并不算太長(zhǎng)，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，借此機(jī)會(huì)向一直關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示真心的感謝。
受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)委托，我擔(dān)任了xx商廈有限公司副總經(jīng)理一職，分管業(yè)務(wù)管理工作。
現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況報(bào)告如下，請(qǐng)予審議。
自去年9月接到籌建xx商廈的任務(wù)后，就與籌建班子一起短期內(nèi)完成了人員的組建工作，集中全部精力，全力以赴開(kāi)往xx。
去年11月8、9日，先后完成了xx集團(tuán)與xxx置業(yè)的簽字儀式和xx百聯(lián)品牌供貨商的高峰論壇會(huì)務(wù)工作。
兩次會(huì)議，在xx都產(chǎn)生了較大影響，為xx廣場(chǎng)的籌建起到了奠基作用。
其次，任何工作人是第一位的。
xxx是華中地區(qū)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Φ某鞘兄?，市民生活水平從上世紀(jì)90年代至今已有了很大提高，消費(fèi)觀念時(shí)尚超前。
前期我組織相關(guān)人員對(duì)xx市場(chǎng)各商品大類(lèi)的銷(xiāo)售情況進(jìn)行調(diào)研，采集了相關(guān)數(shù)據(jù)，為品牌定位提供了重要的參考依據(jù)。
在招商采購(gòu)總部的配合下，我們從去年12月開(kāi)始陸續(xù)在xx兩地展開(kāi)品牌招商，1月份在xx飯店召開(kāi)了供應(yīng)商招商會(huì)，并有序地推進(jìn)品牌的簽約進(jìn)程。
為提升商廈整體品位，突出公司經(jīng)營(yíng)理念，我們還在招商采購(gòu)總部的支持下進(jìn)行全方位的招商工作，先后引進(jìn)了許多國(guó)際名品和獨(dú)有品牌。我們對(duì)公司的整體定位、品牌層次、商場(chǎng)布局進(jìn)行了反復(fù)討論和論證，從而確保公司整體形象在xx的地位。
為確保公司在9月16日的試營(yíng)業(yè)，我與大家一起，奮斗了多少日夜，尤其在開(kāi)業(yè)前一個(gè)月內(nèi)，克服了許多意想不到的困難，保質(zhì)量、抓進(jìn)度，以確保商廈如期開(kāi)業(yè)。
隨著xxx等名品的相繼開(kāi)業(yè)，商廈整體形象得到了進(jìn)一步的完善和提升。
由于體制因素，招商工作由xxx招商總部牽頭負(fù)責(zé)，在試營(yíng)業(yè)后，不協(xié)調(diào)的因素正在顯現(xiàn)，也給我的工作帶來(lái)了困難和機(jī)會(huì)，既要做好原有的客戶工作，又要抓緊引進(jìn)新的品牌，增加其豐滿度，提高知名度，從而使銷(xiāo)售持續(xù)增長(zhǎng)。
從試營(yíng)業(yè)開(kāi)始，我們就連續(xù)推出了一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如“買(mǎi)一百送五百”、“百萬(wàn)禮品級(jí)級(jí)送”、“名品酬賓”、“東方之最”奢侈品展、“東方之最”食品展、名車(chē)展等等。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的推廣，使商廈的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)得到了提升。
經(jīng)營(yíng)分析是一項(xiàng)細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，?jì)劃營(yíng)銷(xiāo)部所提供的數(shù)據(jù)資料及經(jīng)營(yíng)分析是我們制定計(jì)劃、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的重要依據(jù)。
在工作中，我要求分析員多請(qǐng)教股份公司的專(zhuān)業(yè)人員，并針對(duì)商廈實(shí)際情況改進(jìn)原有的統(tǒng)計(jì)方法，大膽創(chuàng)新，盡量把經(jīng)營(yíng)分析做細(xì)做透。
不斷提高分析能力，做好合同管理、毛利分析經(jīng)營(yíng)周報(bào)、月報(bào)，探索xxx廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)路子，為經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展當(dāng)好參謀。
在品質(zhì)服務(wù)上，我們繼續(xù)沿用“全方位服務(wù)”的服務(wù)理念，為顧客提供全員服務(wù)、全程服務(wù)、全面服務(wù)。同時(shí)我還強(qiáng)調(diào)將“全方位服務(wù)”的內(nèi)涵進(jìn)行延伸，倡導(dǎo)“主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)”，并通過(guò)晨會(huì)、宣傳欄、閱讀書(shū)報(bào)、個(gè)別交流等形式將這些服務(wù)理念滲透到每一位員工。
為幫助員工成長(zhǎng)，使之言行符合商廈標(biāo)準(zhǔn)，我們的品質(zhì)服務(wù)部隨時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格檢查，對(duì)于做得不到位的員工，采取“先指導(dǎo)、再檢查”的方式，讓員工樂(lè)意接受改變。
同時(shí)我們還充分調(diào)動(dòng)員工積極性，組織開(kāi)展服務(wù)競(jìng)賽，員工你追我趕，在輕松愉悅的工作中不僅提高了服務(wù)技能，學(xué)會(huì)了主動(dòng)服務(wù)和全面服務(wù)，還提升了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。客戶服務(wù)中心直接面向vip，為提高接待人員的整體素質(zhì)和服務(wù)技能，我們經(jīng)常組織進(jìn)行禮貌禮儀及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，員工對(duì)客服務(wù)更加熱忱、技能操作更加熟練、處理投訴更加靈活。
xxx廣場(chǎng)的開(kāi)業(yè)，對(duì)百聯(lián)也是一個(gè)新的嘗試，對(duì)自己更是一個(gè)挑戰(zhàn)，理論與實(shí)踐結(jié)合，不務(wù)虛名，要做實(shí)事，敢于說(shuō)真話，切實(shí)為公司、職工謀利益，為企業(yè)創(chuàng)效益，要節(jié)約每一分錢(qián)，珍惜企業(yè)的財(cái)產(chǎn)，減少不必要的浪費(fèi)，求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，這是我在xxx工作深切感受的體會(huì)。
總經(jīng)理工作總結(jié)篇九
20xx年xx月xx日，xxx集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)任xx總經(jīng)理一職。這半個(gè)月里，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開(kāi)展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī)，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高?；仡櫚雮€(gè)月來(lái)工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設(shè)
設(shè)立部門(mén)，明確部門(mén)工作職責(zé)并配齊人員：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)李涌、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄭非、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來(lái)完成。
二、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂(lè)生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開(kāi)心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jī)，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
四、業(yè)績(jī)建設(shè)
在短短的半個(gè)月里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車(chē)俱樂(lè)部有限公司及遠(yuǎn)航汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán)；其次，盈眾傳媒與廈門(mén)盈眾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車(chē)成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù)；最后，傳媒與海上海國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作；同時(shí)，截至報(bào)告時(shí)，盈眾傳媒正與廈門(mén)佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的，但盈眾傳媒僅僅成立半個(gè)月，顯性的問(wèn)題比較明顯，隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開(kāi)創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jī)。
總經(jīng)理工作總結(jié)篇十
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，回憶這一年來(lái)，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)心、支持和正確指導(dǎo)下，以精細(xì)化管理為指導(dǎo)思想，緊緊圍繞“管理要精、效勞要細(xì)〞為工作重點(diǎn)，認(rèn)真執(zhí)行公司及管理處的各項(xiàng)物業(yè)管理制度，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、鍛煉，認(rèn)真履行本職工作，不斷提高自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力等綜合素質(zhì)?，F(xiàn)將全年個(gè)人工作總結(jié)如下：
物業(yè)收費(fèi)工程是物業(yè)效勞工作中的重點(diǎn)，事前我進(jìn)行了周密的方案，針對(duì)業(yè)主情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，根據(jù)不同類(lèi)型業(yè)主采取不同的溝通方式，通過(guò)發(fā)繳費(fèi)通知單、電話、面談方式進(jìn)行開(kāi)展工作。同時(shí)，積極收集業(yè)主的意見(jiàn)和建議，對(duì)于業(yè)主提出的問(wèn)題及時(shí)改良;對(duì)合理意見(jiàn)實(shí)施完善措施提高效勞;對(duì)維保遺留的共性問(wèn)題集中解決處理;對(duì)難點(diǎn)問(wèn)題以函電的形式發(fā)給相關(guān)單位催促解決，限度到達(dá)業(yè)主對(duì)效勞過(guò)程的滿意，以效勞促收費(fèi)，以收費(fèi)促提高。
截止20xx年xx月xx日共收取各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)xx萬(wàn)元：其中管理費(fèi)合計(jì)xx萬(wàn)元，停車(chē)費(fèi)合計(jì)xx萬(wàn)元，公共維修基金合計(jì)xx萬(wàn)元，水、電費(fèi)代收合計(jì)xx萬(wàn)元，保證每月應(yīng)收費(fèi)用根本收繳到位。
這一年來(lái)，我管理處十分注意對(duì)小區(qū)配電室設(shè)備的檢查與管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了小區(qū)配電室的'高壓側(cè)903、904計(jì)量裝置互感器因使用年限久，與電業(yè)局的計(jì)量裝置互感器不匹配，造成用電計(jì)量不準(zhǔn)確，以及配電室1號(hào)變壓器與2號(hào)變壓器閉鎖分閘故障和3號(hào)變壓器低壓無(wú)功補(bǔ)償器電溶老化更換等問(wèn)題，并迅速聯(lián)系組織技術(shù)人員進(jìn)行了維護(hù)。針對(duì)夏季業(yè)主用電量大和雷雨天氣頻繁等實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)為小區(qū)配電室安裝了防雷設(shè)備，確保了夏季用電高發(fā)期業(yè)主用電的平安。同時(shí)，為了進(jìn)一步確保小區(qū)用電的平安穩(wěn)定，我不但及時(shí)更換了配電室的過(guò)期滅火器和小區(qū)廣場(chǎng)老化路燈線路及腐蝕燈座，還積極與電業(yè)局協(xié)調(diào)，順利完成小區(qū)配電室臺(tái)變壓器年檢工作，切實(shí)維護(hù)了業(yè)主利益。
在共用設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行維修保養(yǎng)方案和巡查制度，定期對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，認(rèn)真巡查設(shè)備的運(yùn)行情況，確保共用設(shè)備的正常運(yùn)行。
1、平安工作：
根據(jù)公司平安工作的部署和要求，抓好日常平安管理工作的落實(shí)、檢查和監(jiān)督，確保小區(qū)的平安與秩序。配合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、居委會(huì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有外來(lái)人員進(jìn)行登記備案;配合當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)對(duì)外籍居留人士、外籍租住人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、登記，并上報(bào)警務(wù)工作站備案。
2、保潔工作：
為了給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)設(shè)一個(gè)潔凈衛(wèi)生、優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，注重日常保潔。按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求!〞的物業(yè)效勞宗旨，經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，所分管區(qū)域的保潔工作取得了良好成效。
3、小區(qū)綠化工作方面：
加強(qiáng)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時(shí)對(duì)草坪進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，對(duì)花草樹(shù)木進(jìn)行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗和病蟲(chóng)害防治，確保了小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
4、加強(qiáng)與業(yè)主、住戶的溝通和交流：
及時(shí)了解本小區(qū)內(nèi)業(yè)主的真實(shí)需求，對(duì)于日常業(yè)主投訴、報(bào)修、求助等問(wèn)題，都能在最短的時(shí)間內(nèi)給予合理的答復(fù)和解快。
總之，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的綜合管理，同時(shí)也是一項(xiàng)平凡而瑣碎的效勞工作。因此，在實(shí)際工作中我時(shí)刻牢記“物業(yè)管理無(wú)小事〞，以業(yè)主的需求為己任，始終遵循“陽(yáng)光效勞，精品管理〞的效勞宗旨。
總經(jīng)理工作總結(jié)篇十一
20xx年一年來(lái)，我們公司總體工作在董事會(huì)(或xxxx總裁)正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在有關(guān)部門(mén)的大力支持幫助下，以年初董事會(huì)提出的：“住一條總線、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ)、開(kāi)展三項(xiàng)活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高。為工作思路，以安全為中心，以“創(chuàng)一流為動(dòng)力，以抓質(zhì)量為重點(diǎn)，通過(guò)全體員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我們公司一年來(lái)的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
1、xxxxxxxx項(xiàng)目完成：與20xx年同期增加%。
2、xxxxxxxx項(xiàng)目完成：與20xx年同期上升%。
3、根據(jù)年度財(cái)務(wù)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表)數(shù)據(jù)具體分析
本公司始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國(guó)各類(lèi)等級(jí)考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，定期限輪派若干名員工到公司xxxxxxxx培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，以年初高嚴(yán)腐敗事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過(guò)教育，幫助他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我們公司注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng)，使得全體全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績(jī)良好，安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀，競(jìng)能比武，xxxx個(gè)基層單位中，綜合評(píng)分排名第1名。
具體闡述工作中的問(wèn)題及解決方案。
具體陳述階段性計(jì)劃的實(shí)施及完成情況。
具體銷(xiāo)售策略，方案，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)。
堅(jiān)持“顧客是上帝的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、真誠(chéng)的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，開(kāi)展了一系列重要舉措：有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次書(shū)面筆考，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%，良好率達(dá)80%，合格率100%，全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
具體描述工作中存在的矛盾和不足。
明年主要任務(wù)目標(biāo)
1、奮斗目標(biāo)
愿景計(jì)劃。
2、任務(wù)與措施
具體規(guī)劃細(xì)分，工作方案。
以上是我們公司在20xx年一年各項(xiàng)工作開(kāi)展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本公司的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開(kāi)展，穩(wěn)步上升。
總經(jīng)理工作總結(jié)篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)：
我是今年六月份開(kāi)始擔(dān)任副總經(jīng)理一職的，在這一時(shí)段的工作當(dāng)中，我加強(qiáng)在自身對(duì)所領(lǐng)導(dǎo)的工作范疇的工作任務(wù)的學(xué)習(xí)了解，在最短的時(shí)間內(nèi)接受適應(yīng)所有的工作，經(jīng)常加班加點(diǎn)，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，主要做到了一下工作：
20xx年4月份以來(lái)，由我接手負(fù)責(zé)投料機(jī)廠的工作，由于人手不夠，資金緊缺，投料機(jī)廠要進(jìn)行的每一步工作，都相對(duì)的艱難，這樣嚴(yán)重影響了投料機(jī)廠的正常發(fā)展，現(xiàn)總結(jié)投料機(jī)廠20xx年的狀況：
4、房租，水電的降低：由9月份搬來(lái)石洲，可以節(jié)約廠房的費(fèi)用，水電的費(fèi)用也有所降低。
投料機(jī)廠的不足：
1、投料機(jī)質(zhì)量不穩(wěn)定：
（1）磁鐵吸住不放(現(xiàn)已解決)；
（2）控制盒質(zhì)量不穩(wěn)定（待解決）；
（3）功能不齊全（定時(shí)開(kāi)關(guān)機(jī)不準(zhǔn)，無(wú)料停機(jī)有時(shí)失靈）；
（4）電機(jī)軸承經(jīng)常有生銹卡死的現(xiàn)象；
（5）高速電機(jī)遇下料大時(shí)有偷?，F(xiàn)象，轉(zhuǎn)速不夠，容易燒；
2、損耗大：投料機(jī)有許多舊的控制盒配件沒(méi)有用上，直接造成了浪費(fèi)；
8、人手不夠:現(xiàn)基本是2個(gè)人在生產(chǎn)投料機(jī)，在趕貨的時(shí)候不能及時(shí)出貨;
9、配件供給不能及時(shí)到位:由于投料機(jī)銷(xiāo)量大減，配件用的相對(duì)較少，造成供應(yīng)商不能及時(shí)將配件供貨給我們，造成不能生產(chǎn)。
10、貨款回收難：由于投料機(jī)的市場(chǎng)分布在廣東各地，客戶的情況不容易跟蹤，貨款回收相對(duì)困難。
以上是投料機(jī)廠的狀況，對(duì)于好的、有利于公司發(fā)展的我們必須要堅(jiān)持，對(duì)于不好的、阻礙公司發(fā)展的，我們堅(jiān)決杜絕它的發(fā)生?，F(xiàn)將20xx年投料機(jī)廠工作的計(jì)劃如下:
4、跟有信譽(yù)的物流公司建立起合作關(guān)系，盡量在送貨的環(huán)節(jié)投料機(jī)不出現(xiàn)任何的問(wèn)題；
以上是投料機(jī)工作的總結(jié)。
8月份以來(lái)，我參與了石洲的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、在9月份一個(gè)月里，我參與了石洲的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，開(kāi)發(fā)了4個(gè)新客戶，分別是：蜆崗橫江村梁老板，西安塘肚村嚴(yán)偉堅(jiān)，西安譚瑯村阿飛，疊平村譚老板。
2、協(xié)助石洲廠生產(chǎn)，送料，維護(hù)客戶的工作。
石洲廠現(xiàn)總體的狀況：
石洲廠在經(jīng)歷了的質(zhì)量風(fēng)暴以后，由的興旺走到了的衰退，總體來(lái)說(shuō)，石洲廠處于防御的階段，是石洲廠重新進(jìn)入市場(chǎng)的最關(guān)鍵的一年。料的質(zhì)量相對(duì)穩(wěn)定，得到一些客戶的肯定，為石洲廠20xx年的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供了有利的條件。
石洲廠的一些不足：
(2)生產(chǎn)計(jì)劃安排不合理。在生產(chǎn)之前沒(méi)有一個(gè)具體的生產(chǎn)計(jì)劃，基本上倉(cāng)庫(kù)里沒(méi)有什么料就生產(chǎn)什么料，導(dǎo)致有時(shí)出現(xiàn)客戶需求的料沒(méi)有，而特意安排開(kāi)機(jī)去生產(chǎn)一兩批料，這樣直接造力物力的浪費(fèi)，導(dǎo)致這種情況的原因是對(duì)客戶的用料量沒(méi)有具體的了解，沒(méi)有建立起一套完善的客戶檔案。
(3)人員的安排不合理。在8月份，我雖然安排在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)上，但真正跑市場(chǎng)的時(shí)間只有1個(gè)星期的時(shí)間，其余的時(shí)間都安排在了生產(chǎn)投料機(jī)，協(xié)助配料，送貨上，銷(xiāo)售人員安排送貨生產(chǎn)，沒(méi)有發(fā)揮到該職位起到應(yīng)有的作用。直接造成了資源浪費(fèi)。各個(gè)崗位之間沒(méi)有相互溝通，各做各的，客戶的用料量沒(méi)有統(tǒng)計(jì)，這樣給銷(xiāo)售人員維護(hù)跟蹤客戶帶來(lái)盲目，沒(méi)有針對(duì)的去維護(hù)市場(chǎng)。
(4)員工對(duì)工作的積極不高，沒(méi)有激情。范萬(wàn)勇工作沒(méi)激情，得過(guò)且過(guò);黃炳富工作不夠積極，喜歡拖拉;廖雪芳工作雖然積極，但沒(méi)激情，不求上進(jìn)。
(5)執(zhí)行力度沒(méi)有到位。在4月份中，公司在會(huì)議中將石洲廠做為試點(diǎn)，走服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售模式，在會(huì)議中，每個(gè)人的工作都做了具體的分工安排，但是到真正執(zhí)行起來(lái)，沒(méi)有一個(gè)人將工作執(zhí)行到位，最后以失敗告終。這說(shuō)明了執(zhí)行力存在一定的問(wèn)題。
(6)石洲這邊的客戶養(yǎng)殖技術(shù)相對(duì)較低，我們沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員為養(yǎng)殖戶提供技術(shù)的服務(wù)，對(duì)于客戶出現(xiàn)的問(wèn)題，不能解決。而客戶的效益不好時(shí)，會(huì)直接將矛頭指到我們飼料的質(zhì)量上，這樣會(huì)大大降低客戶對(duì)我們產(chǎn)品的感知度。
(1)狠抓飼料的質(zhì)量關(guān)。質(zhì)量關(guān)乎到廠的命運(yùn)，20xx年要取得更大的發(fā)展，首先要抓好質(zhì)量關(guān)。要做的工作就是加大質(zhì)量的監(jiān)管力度。生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量意思的操作，首先從思想上抓質(zhì)量、行動(dòng)上管質(zhì)量、考核上促質(zhì)量，開(kāi)展全員質(zhì)量意識(shí)再教育，把質(zhì)量?jī)?yōu)劣作為衡量員工工作價(jià)值與自身價(jià)值的標(biāo)尺，樹(shù)立起“質(zhì)量就是生命”的思想，全員參與、責(zé)任掛靠、打好質(zhì)量持久戰(zhàn)。抓質(zhì)量的細(xì)節(jié)管理，要求員工從細(xì)節(jié)做起，從點(diǎn)滴做起，要求員工把“舉手之勞”做精、做細(xì)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)控制。確保質(zhì)量過(guò)程一直處于受控狀態(tài)。配方不能輕易更改，堅(jiān)持飼料配方的穩(wěn)定。
(2)重視員工的執(zhí)行力建設(shè)的問(wèn)題。完善公司的規(guī)章制度，時(shí)刻監(jiān)督與提醒員工，做到獎(jiǎng)懲分明，并建立起員工的執(zhí)行力建設(shè)，培養(yǎng)一支實(shí)干的團(tuán)隊(duì)。
a、樹(shù)立起員工強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神，堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。
b、決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣腳踏實(shí)地，樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。
c、強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
d、開(kāi)拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。
(3)完善每個(gè)職位的工作職責(zé)。爭(zhēng)取在20xx年2月份完成每個(gè)崗位的具體分工的制度制定，做到科學(xué)規(guī)范，使每個(gè)職位崗位之間相互協(xié)調(diào)，崗位資源綜合利用。
(4)堅(jiān)持走服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售模式。實(shí)踐證明，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)將以它科學(xué)的、系統(tǒng)的、完備的營(yíng)銷(xiāo)管理。見(jiàn)效快的最有利的途徑，有利于增銷(xiāo)增效。飼料企業(yè)把服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作做好了，飼料產(chǎn)品的功效就會(huì)發(fā)揮得好，養(yǎng)殖戶的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)積極性就會(huì)更高，那么飼料企業(yè)獲得的規(guī)模效益就會(huì)更大。 20xx年必須堅(jiān)持服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的理念不動(dòng)搖，利用網(wǎng)上的技術(shù)資源，向養(yǎng)殖戶介紹選種、防疫、防病、配料、拌料、喂量等養(yǎng)殖管理知識(shí)。在水產(chǎn)養(yǎng)殖服務(wù)上，做到提供水質(zhì)檢測(cè)、幫助用戶選擇優(yōu)良的魚(yú)種苗、提供優(yōu)質(zhì)的飼料、提供混養(yǎng)技術(shù)、養(yǎng)殖密度的科學(xué)分配、聯(lián)系魚(yú)中為養(yǎng)殖戶提供賣(mài)魚(yú)服務(wù)。讓每個(gè)員工知道服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，培養(yǎng)技術(shù)員的相關(guān)知識(shí)，堅(jiān)持走服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的道路不動(dòng)搖。這是石洲廠20xx年重進(jìn)市場(chǎng)的關(guān)鍵。
(5)對(duì)于市場(chǎng)的變化。20xx年以開(kāi)發(fā)外圍市場(chǎng)為主。高要以蜆崗，梧嶺，眠江，金剛的市場(chǎng)為主，高明以明城，富灣，塘肚，芹水，南岸，水口這些地方為主，對(duì)于業(yè)務(wù)空白的地區(qū)，爭(zhēng)取在20xx年5月份以前，每個(gè)村找到一個(gè)人做試點(diǎn)，然后利用其的影響力在周邊開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。爭(zhēng)取在6月份客戶達(dá)到60個(gè)，銷(xiāo)量達(dá)150噸/月。
以上是我在石洲廠的工作總結(jié)及20xx年的工作計(jì)劃。
總經(jīng)理工作總結(jié)篇十三
根據(jù)20xx年工作情況總經(jīng)辦展開(kāi)20xx年的工作，使總經(jīng)辦運(yùn)用組織協(xié)調(diào)機(jī)能，充分發(fā)揮好參謀和助手的作用，使整個(gè)公司科學(xué)、高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。具體計(jì)劃如下：
行政工作是公司矛盾的交點(diǎn)，穩(wěn)定的重點(diǎn)，發(fā)展的支點(diǎn)， 逆水行舟是行政工作最真實(shí)的寫(xiě)照，一定要從不松懈、循序漸進(jìn)、天天進(jìn)步的展開(kāi)行政管理工作。
1.制度的修訂與完善
對(duì)公司現(xiàn)行的規(guī)章制度進(jìn)行深入了解，征對(duì)其在實(shí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，提出修改建議，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議討論達(dá)成共識(shí)后，不斷完善各項(xiàng)制度。根據(jù)公司情況和現(xiàn)階段外部情況制定新的、符合公司發(fā)展要求的規(guī)范。 目標(biāo)：規(guī)范員工行為，制度有效地服務(wù)于各項(xiàng)工作。
2.整合公司資源
目標(biāo)：使公司的資源得到充分的利用，發(fā)揮最大的作用，提高效率降低成本。
3.勞動(dòng)紀(jì)律的管理
根據(jù)目前公司的狀況制定合理的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，根據(jù)目前的《員工行為管理規(guī)定》、《門(mén)禁制度》、《考勤管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定的要求對(duì)公司所轄范圍進(jìn)行定期或不定期巡查，對(duì)違反相關(guān)規(guī)定要求的行為依據(jù)相關(guān)制度規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處理并及時(shí)公布。將勞動(dòng)紀(jì)律情況與個(gè)人及部門(mén)負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核相掛鉤，將將勞動(dòng)紀(jì)律情況與先進(jìn)評(píng)比相掛鉤，將勞動(dòng)紀(jì)律情況與定向培養(yǎng)、晉職晉升相掛鉤，將勞動(dòng)紀(jì)律情況與旅游培訓(xùn)相掛鉤。
目標(biāo)：使員工自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，服從公司的管理，提高執(zhí)行力。
4.公文、檔案管理
制定《文件控制制度》推進(jìn)公文制作，收發(fā)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范檔案資料的分類(lèi)、歸檔、廢除、調(diào)用程序。維持一個(gè)能保證公司信息資料開(kāi)發(fā)、歸檔、調(diào)用、留存及保密的有效系統(tǒng)。
目標(biāo)：盡可能提供準(zhǔn)確、及時(shí)的資料和信息。
5.辦公用品的管理
制定《辦公用品管理制度》合理控制辦公用品的采購(gòu)及發(fā)放，規(guī)范辦公用品的領(lǐng)用程序和使用細(xì)則。根據(jù)各部門(mén)及崗位的實(shí)際情況制定辦公用品的領(lǐng)用定額。
目標(biāo)：杜絕浪費(fèi)辦公用品和私自侵吞辦公用品的現(xiàn)象。
6. 會(huì)議管理
制定《會(huì)議管理制度》規(guī)范會(huì)議紀(jì)律，規(guī)范會(huì)務(wù)安排和會(huì)議紀(jì)要記錄，確
定會(huì)議反饋程序。繼續(xù)堅(jiān)持周例會(huì)、部門(mén)例會(huì)的召開(kāi)，并逐步積極發(fā)揮作用。 目標(biāo)：保證會(huì)議的效率，使會(huì)議更好地服務(wù)于工作。.
7. 5s管理
制定《5s推行計(jì)劃》，制定不同階段的5s檢查標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施，實(shí)行定期或不定期檢查各部門(mén)的5s執(zhí)行狀況，實(shí)行各部門(mén)責(zé)任區(qū)區(qū)劃分，各負(fù)其則。杜絕閑雜社會(huì)人員在辦公區(qū)域逗留。
目標(biāo)：創(chuàng)造整潔、美觀、舒適的辦公環(huán)境，保證各項(xiàng)工作正常有序地進(jìn)行。
8.來(lái)訪接待與外聯(lián)工作管理
牢牢抓住以經(jīng)營(yíng)人心，管理人性為人力資源工作宗旨，以機(jī)構(gòu)建設(shè)、 制度建設(shè)、人力資源規(guī)劃與配置這三個(gè)工作重心，尋找解決問(wèn)題方法和實(shí)施。
1. 招聘管理
招聘是企業(yè)對(duì)外宣傳的大好機(jī)會(huì)，嚴(yán)格規(guī)范的招聘流程不僅能為企業(yè)招到合適的人才，而且對(duì)外還能更廣泛地樹(shù)立企業(yè)的良好形象。
根據(jù)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，擬訂人才需求計(jì)劃。進(jìn)一步完善招聘從廣告發(fā)布、面試、復(fù)試到試用等環(huán)節(jié)，避免出現(xiàn)誤導(dǎo)求職者和招聘人員在面試中主觀臆斷的情況。
目標(biāo)：第一時(shí)間為公司招到合適的人才。
2. 定員定崗管理
考查了解公司目前各崗位的工作情況，征對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)個(gè)別崗位進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)一步明確和細(xì)化各崗位的工作職責(zé)和工作目標(biāo)，加強(qiáng)各崗位、各部門(mén)之間的工作鏈接，杜絕出現(xiàn)工作責(zé)任的盲點(diǎn)。
目標(biāo)：事事有人做，事事有人負(fù)責(zé)。
3. 培訓(xùn)管理
(培訓(xùn)的有效性)進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)。
目標(biāo)：增強(qiáng)員工的敬業(yè)意識(shí)，不斷提升員工的個(gè)人能力和綜合素質(zhì)。
4. 績(jī)效考核管理
根據(jù)公司的實(shí)際情況，完善現(xiàn)有的考核體系，提高其可操作性。通過(guò)考核真正能發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問(wèn)題并幫助員工盡快解決，使各項(xiàng)工作的落實(shí)進(jìn)度和準(zhǔn)確性有跟蹤、督導(dǎo)何評(píng)價(jià)。
目標(biāo)：使考核不僅是約束員工的手段，更要成為激發(fā)員工努力工作的有效方法。
5.薪酬福利管理
目標(biāo)：避免出現(xiàn)員工因?yàn)樾剿投麡O應(yīng)付，出工不出力等情況，努力實(shí)現(xiàn)能者多勞，多勞多得。
1.推行iso9001體系管理：iso9001體系是最基礎(chǔ)的管理，也是非常實(shí)用的一種管理方法，讓iso9000變成提升自己企業(yè)管理水平的工具。設(shè)計(jì)一套適合公司并具有牽引性的iso9000品質(zhì)管理體系。iso9000體系建立的同時(shí)，應(yīng)同步建立行政管理體系，程序文件是管理的制度、是管理的法律設(shè)立專(zhuān)門(mén)的體系稽核人員對(duì)體系的執(zhí)行情況進(jìn)行日常例行性的稽核要先練好內(nèi)功，再想辦辦法開(kāi)拓客戶。
2.推進(jìn)3c體系建設(shè)：3c體系是我們產(chǎn)品的市場(chǎng)準(zhǔn)入證，我們要完善其體系建設(shè)，做好產(chǎn)品、圖紙、規(guī)范、檢測(cè)與標(biāo)準(zhǔn)的一致性，保證產(chǎn)品符合法律法規(guī)的要求，定期或不定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，保證產(chǎn)品通過(guò)3c體系的第三方審核，保證國(guó)抽、省抽、市抽都合格，都符合要求。
目的：提高管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
1.市場(chǎng)銷(xiāo)售管理 不斷引進(jìn)新的市場(chǎng)人員，不斷規(guī)范他們出差的要求。繼續(xù)堅(jiān)持出差報(bào)勤制度，繼續(xù)堅(jiān)持出差報(bào)告制度，繼續(xù)堅(jiān)持客戶回訪制度。制定《代理商管理制度》規(guī)范新代理商資格審查要求，規(guī)范代理商支持程序。拓寬銷(xiāo)售渠道，20xx年采取跑設(shè)計(jì)院爭(zhēng)取產(chǎn)品上圖的上圖銷(xiāo)售。
2.商務(wù)管理 繼續(xù)報(bào)價(jià)與標(biāo)書(shū)部門(mén)的人員階梯培養(yǎng);及時(shí)更新報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù);報(bào)價(jià)采取實(shí)時(shí)詢價(jià)的報(bào)價(jià)程序;制定新的《報(bào)價(jià)員考核標(biāo)準(zhǔn)》，提高報(bào)價(jià)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，使報(bào)價(jià)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性與收入緊緊聯(lián)系在一起;制定《售后服務(wù)規(guī)定》規(guī)范售后服務(wù)的程序和紀(jì)律，使客戶評(píng)價(jià)與售后服務(wù)的收入聯(lián)系起來(lái)。
目的：整合商務(wù)資源，增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，增大企業(yè)盈利。
制定《采購(gòu)制度》規(guī)范采購(gòu)流程，建立供方檔案，建立供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系，建立采購(gòu)審核與采購(gòu)對(duì)賬流程，減少采購(gòu)資源的浪費(fèi)和采購(gòu)失誤。使采購(gòu)計(jì)劃的完成情況、采購(gòu)及時(shí)準(zhǔn)確的情況與采購(gòu)部的業(yè)績(jī)掛鉤，與績(jī)效收入聯(lián)系起來(lái)。 目的：規(guī)范采購(gòu)行為，減少資源浪費(fèi)。
加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè);把一開(kāi)集團(tuán)建設(shè)成一支軍隊(duì)、一所學(xué)校、一座家園的學(xué)習(xí)型組織團(tuán)隊(duì)，培育形成自己的企業(yè)文化特色。確定公司宗旨與口號(hào)、公司形象標(biāo)志(logo)、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)理念、核心價(jià)值觀、企業(yè)愿景、管理理念、社會(huì)責(zé)任、品質(zhì)政策、公司長(zhǎng)中短期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)。使企業(yè)全體員工共享的價(jià)值觀、使命和目標(biāo)。企業(yè)文化是一個(gè)循環(huán)反復(fù)，沒(méi)有邊界的更新過(guò)程，讓企業(yè)文化成為推動(dòng)公司發(fā)展的動(dòng)力和軸心。
做到企業(yè)文化的創(chuàng)建過(guò)程是全員參與和互動(dòng)的;企業(yè)文化是發(fā)展員工的反思能力、對(duì)話能力和理解復(fù)雜事物的能力;企業(yè)文化是經(jīng)常審視企業(yè)文化內(nèi)容，企業(yè)文化內(nèi)容是與時(shí)俱進(jìn)而不斷豐富其內(nèi)容。
目標(biāo)：創(chuàng)造獨(dú)具特色和充滿團(tuán)隊(duì)凝聚力的企業(yè)文化。
制定公司人才戰(zhàn)略，注重人才的培養(yǎng)，解放思想、廣納人才，建立一支與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的管理人員與員工隊(duì)伍，在公司形成員工是企業(yè)最大的財(cái)富的氛圍。這樣才能在資源、資金、技術(shù)、市場(chǎng)等快步前行，搶占本行業(yè)頂峰，公司發(fā)展才會(huì)持續(xù)強(qiáng)勁，持續(xù)有力。
總經(jīng)理工作總結(jié)篇十四
準(zhǔn)備成立公關(guān)招標(biāo)部，要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)公關(guān)銷(xiāo)售及市場(chǎng)招標(biāo)工作。
對(duì)管理干部從德、能、勤、績(jī)等方面給與客觀評(píng)價(jià)，讓能者有進(jìn)步機(jī)會(huì)，讓庸者得以解脫。公司現(xiàn)在發(fā)展勢(shì)頭很好，需要大量的人才涌現(xiàn)出來(lái)，員工進(jìn)步提高的大門(mén)公司永遠(yuǎn)為大家敞開(kāi)著，歡迎全體同仁努力體現(xiàn)自身價(jià)值，展現(xiàn)自己的才華和智慧。
各位廚師長(zhǎng)更要以本項(xiàng)目的菜品質(zhì)量為核心開(kāi)展各項(xiàng)工作，管理方向不能出現(xiàn)偏差。最近一年來(lái)，我們?cè)谡髑蠹追筋I(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)時(shí)，還是經(jīng)常會(huì)有客人反映菜品質(zhì)量問(wèn)題，所以我們把20xx年要確立為“菜品質(zhì)量年”。這項(xiàng)工作如果不抓好，其他都無(wú)從談起。
我們?cè)诖髮W(xué)食堂和小區(qū)物業(yè)管理方面逐漸縮減，因?yàn)檫@兩個(gè)業(yè)態(tài)經(jīng)濟(jì)效益較差，且過(guò)于牽涉精力，不是我們的發(fā)展方向。其他方面只要有利于公司發(fā)展的項(xiàng)目，我們都可以嘗試，也歡迎大家提供相關(guān)信息。
要觀察員工的心理動(dòng)態(tài)，了解員工的真實(shí)想法，做員工的朋友，盡最大努力為員工解決實(shí)際困難。同時(shí)，我們也提倡員工對(duì)公司和管理干部多一些理解和包容，公司的管理制度是本著公司健康發(fā)展的目標(biāo)制定的，不是針對(duì)某一個(gè)人的，國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。但是如果管理干部在執(zhí)行制度過(guò)程中，有不公平公正的現(xiàn)象，可以跟管理者本人提出來(lái)，嚴(yán)重的也可向公司反映。公司面對(duì)全體員工廣開(kāi)言路，有什么疑問(wèn)都可以提，管理干部都要耐心解釋?zhuān)üべY待遇問(wèn)題。再有由于公司快速發(fā)展，員工隊(duì)伍需要不斷地補(bǔ)充新鮮血液，公司高管、辦公室和各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人都要重視招聘工作，不斷拓寬員工招聘渠道。如果員工們有這方面的資源，也歡迎大家引薦。個(gè)別項(xiàng)目經(jīng)理廚師長(zhǎng)在人員招聘這項(xiàng)工作上一定要扭轉(zhuǎn)一個(gè)錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，就是把招聘員工工作推給公司，我希望大家都能積極想辦法，不斷引進(jìn)有用之才，以保證我們公司健康發(fā)展。
在活動(dòng)中互相學(xué)習(xí)、互相提高、開(kāi)闊眼界，同時(shí)也是一種培訓(xùn)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提高員工業(yè)務(wù)水平。走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，節(jié)后首先安排公司高管到相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)提高，將來(lái)會(huì)陸續(xù)安排不同級(jí)別、不同崗位的干部員工到外面學(xué)習(xí)。以上這些培訓(xùn)活動(dòng)，公司都要投入大量的精力、物力、財(cái)力，但是我們覺(jué)得這些錢(qián)花的值。公司不只是給大家提供一個(gè)工作崗位，而更重要的是要讓大家在公司能夠?qū)W到知識(shí)、學(xué)到技能。要讓大家感到，來(lái)xx自身價(jià)值提高了、能力變強(qiáng)了，工作、生活更有自信了。目前，我們正在跟政府部門(mén)溝通，20xx年公司準(zhǔn)備開(kāi)展對(duì)外培訓(xùn)業(yè)務(wù)，既要提高經(jīng)濟(jì)效益，也要為社會(huì)做貢獻(xiàn)，同時(shí)我們?cè)谂嘤?xùn)的過(guò)程中，教學(xué)相長(zhǎng)，共同進(jìn)歩。
以上內(nèi)容是公司20xx年發(fā)展目標(biāo)的初步規(guī)劃，希望大家圍繞這八個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)，擼起袖子加油干，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。下面我想提倡兩個(gè)“精神”，跟大家分享。
我們餐飲行業(yè)主要是以為客人提供高質(zhì)量的餐飲產(chǎn)品和服務(wù)為立足之本，餐飲從業(yè)人員要有高度的責(zé)任感、使命感，讓用餐客人享受到營(yíng)養(yǎng)、健康、美味的食品，而早已不再是只讓客人吃飽的年代。十二屆全國(guó)人大五次會(huì)議李克強(qiáng)總理第二次把“工匠精神”寫(xiě)入政府工作報(bào)告，并指出“質(zhì)量之魂，存于匠心”，強(qiáng)調(diào)“要大力弘揚(yáng)工匠精神，厚植工匠文化推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入質(zhì)量時(shí)代”。我認(rèn)為，新時(shí)代的“工匠精神”的基本內(nèi)涵，主要包括愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)精神、精益求精的品質(zhì)精神、協(xié)作共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神、追求卓越的創(chuàng)新精神這四個(gè)方面的內(nèi)容。
愛(ài)崗敬業(yè)，是愛(ài)崗和敬業(yè)的合稱，所謂“愛(ài)崗”，就是要干一行，愛(ài)一行，熱愛(ài)本職工作，不能見(jiàn)異思遷，站在這山望那山高。所謂“敬業(yè)”，就是要鉆一行，精一行，對(duì)待自己的工作，要勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)。精益求精，是指一件產(chǎn)品或一種工作，本來(lái)做得很好了，很不錯(cuò)了，但還不滿足，還要做得更好，達(dá)到極致。協(xié)作共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神則主要體現(xiàn)的是“協(xié)作共進(jìn)”，而不是各自為戰(zhàn)。所謂“協(xié)作”，就是團(tuán)隊(duì)成員的分工合作；所謂“共進(jìn)”，就是團(tuán)隊(duì)成員的共同努力、共同進(jìn)步。
追求卓越的創(chuàng)新精神。新時(shí)代的“工匠精神”強(qiáng)調(diào)的則是在繼承基礎(chǔ)上的創(chuàng)新。因?yàn)橹挥性诶^承基礎(chǔ)上的創(chuàng)新，才能跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐，推動(dòng)產(chǎn)品的升級(jí)換代，以滿足社會(huì)發(fā)展和人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的對(duì)美好生活的需要。
主人翁精神，具有一種偉大的激勵(lì)力量。主人翁意識(shí)則凝聚著人們團(tuán)結(jié)向上、勤奮進(jìn)取的內(nèi)在動(dòng)力，而正是這種動(dòng)力推動(dòng)著人類(lèi)社會(huì)的不斷進(jìn)步。任何一個(gè)國(guó)家的完整和繁榮都離不開(kāi)人民的主人翁精神，任何一個(gè)家庭的美好與和諧也都離不開(kāi)主人的精心經(jīng)營(yíng)，任何一家企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)更離不開(kāi)具有主人翁精神的員工們的勤奮工作和盡力盡責(zé)。
一名優(yōu)秀員工，一定要有主人翁精神，處處以發(fā)揚(yáng)主人翁精神為己任。只有以企業(yè)主人的心態(tài)對(duì)待公司、對(duì)待工作，我們的個(gè)人發(fā)展前途才能與企業(yè)行在同一條航線上。若能如此，我們將不再是一個(gè)以工作來(lái)維持生計(jì)的人，而是一個(gè)擁有事業(yè)平臺(tái)的人。通過(guò)企業(yè)這個(gè)平臺(tái)，我們將實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，成就自己的未來(lái)。
對(duì)于每一名員工而言，唯有做企業(yè)的主人，才有可能成為企業(yè)不可或缺的中堅(jiān)力量。以主人翁心態(tài)工作的員工才是企業(yè)最有價(jià)值的財(cái)富，因?yàn)槠髽I(yè)高層們都知道：這樣的員工會(huì)以企業(yè)為家，會(huì)將企業(yè)的事當(dāng)做自己的事來(lái)做，會(huì)像愛(ài)自己的家庭一樣愛(ài)自己所在的企業(yè)，熱愛(ài)自己的工作，會(huì)盡全力為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自我力量。
以上兩種精神我認(rèn)為今天跟大家一起分享很有意義，希望大家認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，在工作中努力發(fā)揚(yáng)這兩種精神，我想我們的公司發(fā)展的會(huì)更好，我們的員工也會(huì)越來(lái)越優(yōu)秀。
20xx年已經(jīng)拉開(kāi)序幕。我們將以員工的動(dòng)力和成長(zhǎng)為核心。打造、和升級(jí)企業(yè)管理體系。
在企業(yè)文化方面：我們將注入，“快樂(lè)”文化，讓大家的工作，更愉悅、更開(kāi)心。
在管理制度方面：我們將更加“人性化”，通過(guò)員工需求調(diào)查，推出更符合員工利益需求的管理制度。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面：我們將把員工的成長(zhǎng)，放在首要位置。持續(xù)學(xué)習(xí)，提升大家的智慧、知識(shí)、素養(yǎng)。
展望20xx年，我們的企業(yè)好像大家庭，以它廣博的胸懷，歡迎、接納、愛(ài)護(hù)大家。我們家境、品性不同，年齡、愛(ài)好不同，文化程度、社會(huì)歷練、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)各異，但在企業(yè)中均扮演著重要的角色，我們都是企業(yè)的驕傲，都是企業(yè)的主人公！風(fēng)雨送春歸，飛雪迎春到。對(duì)所有員工的家人，我一直心懷感恩。如何回報(bào)，我覺(jué)得最好的方式，是為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的氛圍與環(huán)境！
有夢(mèng)想非常重要，有了夢(mèng)想每時(shí)每刻為之努力，更重要！
總經(jīng)理工作總結(jié)篇十五
自從來(lái)到xx，依靠xx的飛速發(fā)展，我也成了一個(gè)xx人。由于房產(chǎn)行業(yè)的升溫和發(fā)展，公司又做得如此成功，讓我感到一種相對(duì)的穩(wěn)定。自己內(nèi)心的那種緊迫感和奮發(fā)向上的精神在一點(diǎn)點(diǎn)的消褪。公司領(lǐng)導(dǎo)的這次會(huì)議主題很及時(shí)，讓自己又一次認(rèn)識(shí)到自身在工作中、在意識(shí)上都存在許多不足?；谶@個(gè)目的，回想這一階段工作，再和其他財(cái)務(wù)經(jīng)理相比，還存在許多的問(wèn)題，希望在20xx年的工作中能夠不斷改進(jìn)，不斷提高，努力做到適崗。
陽(yáng)城的財(cái)務(wù)工作的還是會(huì)計(jì)工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對(duì)事務(wù)發(fā)展的預(yù)見(jiàn)性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題，而不能做到防患于未然;另外，作為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的參與不夠主動(dòng)，不能深入的掌握其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報(bào)送數(shù)據(jù)、資料，在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行分析時(shí)往往會(huì)將企業(yè)實(shí)際丟在一邊，只是按照理論上的指標(biāo)去計(jì)算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn)。
去年集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理部下發(fā)了《xx集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》以及組織我們學(xué)習(xí)了財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》，對(duì)我們的會(huì)計(jì)工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問(wèn)題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決，在對(duì)一些已形成習(xí)慣做法的問(wèn)題處理上，改變起來(lái)還有一定困難。
有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒(méi)有起到真正的管理作用，對(duì)照制度的要求，還存在問(wèn)題，針對(duì)這種管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。
財(cái)務(wù)工作是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監(jiān)督，對(duì)本部門(mén)以外的信息應(yīng)及時(shí)了解，目前部門(mén)之間的協(xié)作沒(méi)有問(wèn)題，就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息、知識(shí)沒(méi)有主動(dòng)與其他部門(mén)進(jìn)行溝通、了解，到用時(shí)都不知該找誰(shuí);另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問(wèn)題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。
鑒于工作中存在的幾個(gè)問(wèn)題以及個(gè)人的一些想法，計(jì)劃在20xx年的工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下問(wèn)題幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)、提高：
1.在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向其他公司做的'好的財(cái)務(wù)主管學(xué)習(xí)好的管理、經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，加強(qiáng)事前了解，掌握經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的第一手資料，加強(qiáng)預(yù)測(cè)、分析工作，按照集團(tuán)公司要求，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作。在日常工作中按照財(cái)務(wù)計(jì)劃，監(jiān)督企業(yè)對(duì)資金進(jìn)行合理、有效地使用，使企業(yè)效益最大化。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生與計(jì)劃數(shù)較大差異時(shí)，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，分析查找原因，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏差，或調(diào)整已有計(jì)劃，同時(shí)也為日后的計(jì)劃安排積累經(jīng)驗(yàn)。
2.力求會(huì)計(jì)核算工作的規(guī)范化、制度化。按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《xx集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》的要求，做好日常會(huì)計(jì)核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財(cái)務(wù)制度》做好日常會(huì)計(jì)核算工作，做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù)。也爭(zhēng)取在大華集團(tuán)被評(píng)為財(cái)務(wù)信用a類(lèi)企業(yè)之后，陽(yáng)城公司也能盡早獲得這一榮譽(yù)。
3.做深、做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作。在接下來(lái)的一年，我計(jì)劃多花一些時(shí)間，多研究研究財(cái)務(wù)軟件及銷(xiāo)售軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓陽(yáng)城的財(cái)務(wù)管理工作更上一個(gè)臺(tái)階，起到真正的控制、管理作用。
在新的一年中，對(duì)內(nèi)需要財(cái)務(wù)和各部門(mén)之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，形成一種聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，對(duì)企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的掌握，對(duì)不同時(shí)期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項(xiàng)目的進(jìn)展、最新的信息。對(duì)外加強(qiáng)與地方財(cái)稅部門(mén)之間的聯(lián)系，及時(shí)掌握有關(guān)政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)做好參謀。
今年4月份，我有幸加人xx有限公司，從事總經(jīng)理助理的工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)整，我較快地適應(yīng)了新的工作環(huán)境和工作崗位，理清了工作思路，在公司領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的指導(dǎo)和幫助下，我嚴(yán)格要求自己，積極進(jìn)取，勤奮工作，恪盡職守，努力完成自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，做好參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)三項(xiàng)本職工作。同時(shí)，對(duì)如何做一名合格的總經(jīng)理助理也有了較深刻的認(rèn)識(shí)，回顧近兩個(gè)月的工作，簡(jiǎn)要小結(jié)如下：
首先，要認(rèn)清自己，找準(zhǔn)位置，處事有原則。找不準(zhǔn)位置也就找不到工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)。總經(jīng)理助理上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系員工，重要的一點(diǎn)是要把握好工作分寸，協(xié)助總經(jīng)理做好管理工作，做到管理不巨細(xì)，參謀不決斷;做到不越位、不缺位、工作要到位。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)：要尊重但不盲從，服務(wù)而不奴婢。在實(shí)際工作中，凡事請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，但要有分寸，要堅(jiān)持原則，按章辦事，不能惟命是從。待員工：以禮，以誠(chéng)，以情。不盛氣凌人，不欺上瞞下。再是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
其次，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度，盡快熟悉各業(yè)務(wù)模塊流程。由于自己是新員工，對(duì)于公司業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)幾乎是從零開(kāi)始，為盡快使自己進(jìn)入角色，適應(yīng)工作崗位的要求，我堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)公司內(nèi)部各項(xiàng)管理制度及業(yè)務(wù)知識(shí)，在學(xué)中干，干中學(xué)，不斷的掌握工作方法和積累工作經(jīng)驗(yàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我認(rèn)真了解各模塊工作流程，從不熟悉到熟悉，理清了工作思路，找到切入點(diǎn)。
再次，要耳聰目明，做好參謀工作。從大的方面說(shuō)，做好助手就是要做好信息、決策、督察工作，及時(shí)捕捉信息，準(zhǔn)確反饋信息，積極當(dāng)好決策參謀。這就要求不僅要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還要認(rèn)真分析問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見(jiàn)，還要制定決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優(yōu)中選優(yōu)，“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施抓落實(shí)，并及時(shí)搞好督促檢查，搞好落實(shí)情況反饋。
首先要扎實(shí)工作，高效快捷處理有關(guān)事務(wù)?？偨?jīng)理助理必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念和意識(shí)，求真務(wù)實(shí)，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦的事。要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。工作要扎實(shí)，力求實(shí)績(jī)，實(shí)效，不擺花架子，要真實(shí)地反映情況，扎實(shí)地開(kāi)展工作。
其次，要勤于走動(dòng)，善于溝通，制定并完善各項(xiàng)規(guī)章制度。一方面要根據(jù)工作需求，建立一套切實(shí)可行的.工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行。另一方面要在工作實(shí)踐中不斷地加以完善。但公司任何規(guī)章制度，不是公告一貼，規(guī)章辦法一出，就會(huì)達(dá)到效果，總經(jīng)理助理必須勤于走動(dòng)，與員工實(shí)際面對(duì)面的溝通互動(dòng)，做到不厭其煩，溝通，溝通，再溝通，只有這樣各級(jí)員工才能了解政策制度的意義與他們的關(guān)系。員工與經(jīng)營(yíng)高層的共識(shí)才能建立，而助理才能知道基層員工的心聲，正所謂“接地氣才能有靈氣，俯下身才能心貼心”。建立并逐步完善引導(dǎo)公司良性循環(huán)的機(jī)制，確保公司各項(xiàng)工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
心態(tài)決定成敗。環(huán)境無(wú)法改變，我唯一可以改變的是自己的心態(tài)。只有認(rèn)真做好
當(dāng)前的事情，才能不斷進(jìn)步，同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到把工作做好，除了要靠個(gè)人的勤奮努力外，還要全身心地融入到華天汽貿(mào)這個(gè)集體，成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員?；仡櫧鼉蓚€(gè)月來(lái)，我所做的工作，不管從各項(xiàng)規(guī)章制度的建立還是協(xié)同總經(jīng)理外出經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)開(kāi)展，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們既熱心幫助，又大膽放手，給了我許多鍛煉的機(jī)會(huì)，使我感受到了華天汽貿(mào)這個(gè)和諧大家庭的溫暖。才能使我對(duì)這些工作有陌生到熟悉，進(jìn)而把它當(dāng)作我份內(nèi)事情努力做好，做出成效。
努力營(yíng)造溫馨快樂(lè)的工作環(huán)境，用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人，為了別人更好地工作。下一步要把創(chuàng)造溫馨快樂(lè)的工作環(huán)境視為重要的工作內(nèi)容，思想上重視，工作上要研究、策劃，采取切實(shí)有效的舉措。搞些健康有益的文娛活動(dòng)，活躍員工的文化生活，努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用感情留人的良好工作環(huán)境。
做總經(jīng)理的參謀助手，總經(jīng)理助理處在公司的第一線，一舉一動(dòng)都代表著公司形象?？偨?jīng)理助理應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注重自我形象塑造。同時(shí)，要引導(dǎo)公司全體員工強(qiáng)化形象意識(shí)，形成塑造形象的共識(shí)。工作中，要全心全意地，熱情細(xì)致地待人接物，為人處事;還要經(jīng)常并善于“換位思考”，設(shè)身處地地搞服務(wù)，辦實(shí)事，辦好事。
(1)學(xué)習(xí)抓得不緊。xx助理需具備的能力包括銷(xiāo)售、人力資源、管理經(jīng)營(yíng)等。在學(xué)習(xí)上存在惰性，有時(shí)松勁、厭學(xué)，掌握業(yè)務(wù)理論不夠精通。今后應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”，深入學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，將所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐工作緊密結(jié)合起來(lái)，做到理論素養(yǎng)與知識(shí)靈活運(yùn)用的高水平。
(2)工作創(chuàng)新意識(shí)不夠。xx工作上有時(shí)只是按部就班地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，工作缺乏創(chuàng)造性，思路不新，業(yè)務(wù)能力水平不高。今后要打破工作常規(guī)，開(kāi)拓性、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，多為領(lǐng)導(dǎo)出主意，想辦法。
(1)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)推動(dòng)及管理;
(2)日常績(jī)效管理;
(3)各部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)化工作流程推動(dòng)與管理。
總經(jīng)理工作總結(jié)篇一
20xx年11月25日進(jìn)行11月份以來(lái)，我礦在1220和905巷分別上馬了掘進(jìn)機(jī)，1220使用ebz200掘進(jìn)機(jī)，905使用ebz160掘進(jìn)機(jī)。再就是在903巷、591巷新開(kāi)了進(jìn)綜采設(shè)備巷道。全礦井下工作均圍繞掘進(jìn)機(jī)運(yùn)行及綜采按時(shí)上馬展開(kāi)。11月份我認(rèn)真執(zhí)行礦領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，以崗位標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，履行職責(zé)，堅(jiān)持“安全第一”的指導(dǎo)方針，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。
11月份所作工作如下：
管理知識(shí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平 11月份，我在繁忙的工作之余，學(xué)習(xí)了《礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作經(jīng)驗(yàn)匯編》、《煤礦安全規(guī)程》以及ebz200和ebz160掘進(jìn)機(jī)使用說(shuō)明書(shū)，結(jié)合自己多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)感到新的知識(shí)又充實(shí)了自己；再就是繼續(xù)學(xué)習(xí)大同大學(xué)采礦專(zhuān)業(yè)本科函授班的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，順利通過(guò)考試，爭(zhēng)取在明年順利取得本科文憑達(dá)到專(zhuān)業(yè)技術(shù)水準(zhǔn)。以后更好的服務(wù)于我礦安全生產(chǎn)。
11月以來(lái)，井下部署調(diào)整，新上的掘進(jìn)機(jī)和新開(kāi)巷道服務(wù)整個(gè)礦井下一步建設(shè)，管好用好新設(shè)備，抓好機(jī)掘巷安全管理是重中之中。參與礦組織的安全大排查，并對(duì)所查隱患進(jìn)行“五定”處理。深入井下現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)照管理制度、作業(yè)規(guī)程查找現(xiàn)場(chǎng)工作中存在的不足，并督促施工人員按章作業(yè)，杜絕違章。認(rèn)真執(zhí)行礦跟班作業(yè)管理制度，按照礦排定的跟班表，按時(shí)跟班作業(yè)，完成跟班工作任務(wù)。
整理了培訓(xùn)資料，按培訓(xùn)大剛、培訓(xùn)方案要求，組織對(duì)施工作業(yè)人員進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了員工的整體工作能力，熟悉了作業(yè)規(guī)程，為今后的安全作業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。新培訓(xùn)了安檢人員，并組織了考試，完善了井下安檢隊(duì)伍。
我在搞好安全技術(shù)管理的同時(shí)，身為副總，深入在生產(chǎn)第一線與職工打成一片，吃苦在前。老是提醒自己作為一名黨員，在任何的時(shí)候都要起到模范帶頭作用，以自己的行動(dòng)去號(hào)召大家積極搞好本職工作。在完成安全管理資料的同時(shí)，保證超額完成礦上下達(dá)的入井指標(biāo)，養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。
提高發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神和作風(fēng)，形成活力，有一種積極向上的干勁，是我一直所重視的一項(xiàng)重要工作，作為安全副總我始終堅(jiān)持自我的個(gè)人修養(yǎng)的完善和提高。一是不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷進(jìn)取，按安全副總標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，要求別人作到的我要首先作到。二是團(tuán)結(jié)同事，與大家勾通，研究工作中存在的問(wèn)題，共同提高，研究制定切實(shí)可行的方案、措施，為建設(shè)峪溝傾盡自己最大的努力。一個(gè)月來(lái)，我按照集團(tuán)公司的要求三分之一學(xué)習(xí)，入井跟班各班次數(shù)均達(dá)到三分之一要求。雖然時(shí)間不夠，但我利用晚上的時(shí)間補(bǔ)上。努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。在以后的工作中我要認(rèn)真的總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)與不足，找出差距，努力學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)，爭(zhēng)取為礦井建設(shè)多做貢獻(xiàn)。
總經(jīng)理工作總結(jié)篇二
（一）、安全工作情況：
全年杜絕了重傷及重大非傷亡事故，輕傷發(fā)生1起，比20xx年下降30%。杜絕了地面事故，杜絕了瓦斯超限、越級(jí)跳閘等事故，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化保持二級(jí)。
每月礦組織隱患大排查三次，共計(jì)排查20條，排查出的每一條隱患均按照五定表的形式進(jìn)行了整改落實(shí)。
每十天我礦均組織召開(kāi)安全列會(huì)，及時(shí)分析查找安全工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)制定措施，保證了安全生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
全年我礦共計(jì)迎接上級(jí)各類(lèi)檢查68次，上級(jí)檢查部門(mén)共計(jì)給我礦查出隱患470條，上級(jí)查出的隱患均制定整改方案，并按照五定表的形式進(jìn)行了整改落實(shí)。
全年我礦共計(jì)查出三違1261人次，火工品全年保證了安全運(yùn)行。安全培訓(xùn)堅(jiān)持日常培訓(xùn)和定期培訓(xùn)相結(jié)合，員工安全素質(zhì)有了一定的提高。
（二）、生產(chǎn)任務(wù)完成情況，
全年預(yù)計(jì)完成原煤生產(chǎn)任務(wù)148萬(wàn)噸，完成計(jì)劃的98.67%。全年共計(jì)回采xx1綜采工作面、xx2綜采工作面、101綜采工作面三個(gè)，合計(jì)推采1272.3米，安裝回撤綜采面3個(gè)，回撤綜采面3個(gè)，安裝機(jī)采面1個(gè)，回撤機(jī)采面一個(gè)。
全年掘進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃12319米，實(shí)際完成12507.6米，完成計(jì)劃的101.5%。其中矸巷計(jì)劃進(jìn)度20xx米，實(shí)際進(jìn)度20xx.9米，完成計(jì)劃103%。煤巷計(jì)劃進(jìn)度10319米，實(shí)際進(jìn)度10436.6米，完成計(jì)劃101.4%。為了保證生產(chǎn)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，全年共計(jì)修復(fù)巷道1744.6米。為了保證生產(chǎn)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，全年共計(jì)修復(fù)巷道xx00米。
（三）、重點(diǎn)工作完成情況；
1、完善了井下供電系統(tǒng)優(yōu)化，安裝完成反坡斜井底中央變電所的安裝，撤除了變電所2個(gè)，改造了二采區(qū)到一采區(qū)的供電線路，即優(yōu)化了線路，保證了供電安全。
2、完善了井下排水系統(tǒng)，安裝啟用了中央水倉(cāng)，二采區(qū)水倉(cāng)，西運(yùn)輸水倉(cāng)，xx201水倉(cāng)，保證了井下排水的正常運(yùn)行，減少了排水點(diǎn)，減少了抽水人員。
3、完成了二采區(qū)1300米猴車(chē)安裝，減少了員工因路途遠(yuǎn)體力消耗。
4、完成了xx101綜采面、3綜采面的安裝，205綜采面、xx1綜采面、xx2綜采面的回撤。
5、完成了井下無(wú)線通信系統(tǒng)、井下物探的招標(biāo)。
6、完成了xx0萬(wàn)噸生產(chǎn)能力的核定。
7、完成了礦井人員編制、架構(gòu)調(diào)整，定崗定員工作
8、完成了污水處理廠的改造工程及摩托車(chē)棚改造工程
9、完成了井筒置換的初步設(shè)計(jì)及安全專(zhuān)篇的編制的初步工作。
10、完成了山只嶺井口西地面硬化
11、完成了三號(hào)煤儲(chǔ)量調(diào)查及回采方案并開(kāi)始實(shí)施。
12、完成了8
13、研究制定了628項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)。
（四）、成本控制：
1、按照公司要求對(duì)科室人員進(jìn)行了定崗。對(duì)井下部分崗點(diǎn)進(jìn)行了合并，能撤掉撤掉，能兼職的兼職，每月減少了用工成本27.5萬(wàn)元。
2、科學(xué)合理巷道設(shè)計(jì)、優(yōu)化巷道布置，杜絕了廢棄巷道。
3、調(diào)整供電方案，合并水倉(cāng)，減少水泵臺(tái)數(shù)，減少大型設(shè)備空運(yùn)時(shí)間和啟動(dòng)次數(shù)，
5、材料設(shè)備配件成本下半年平均8.71元，1月至12月平均12.9元/噸。下半年比上半年噸煤下降6.3元/噸。
（一）、牢固樹(shù)立安全第一的思想，加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化隱患排查，狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，確保了安全生產(chǎn)。
1、認(rèn)真落實(shí)市縣兩級(jí)下發(fā)的各類(lèi)安全文件精神，結(jié)合我礦實(shí)際情況，開(kāi)展了火工品整治，機(jī)電設(shè)備防護(hù)設(shè)施整治、井下員工衣帽整齊、六月安全月活動(dòng)、隱患排查集中治理等一系列活動(dòng)，通過(guò)各類(lèi)活動(dòng)的開(kāi)展提高了管理人員及員工的安全意識(shí)和自覺(jué)安全生產(chǎn)的能力，減少了安全隱患，促進(jìn)了安全生產(chǎn)。
2、強(qiáng)化了員工安全教育，及時(shí)傳達(dá)公司安全會(huì)議精神及領(lǐng)導(dǎo)講話，組織全體員工觀看安全警示片，班前會(huì)堅(jiān)持每日一題的學(xué)習(xí)。通過(guò)安全教育，員工安全意識(shí)及正規(guī)操作能力不斷增強(qiáng)。
3、堅(jiān)持每月3次的礦井隱患排查活動(dòng)，精心組織每次隱患排查，礦級(jí)干部及所有管理人員人人參與，排查到井下每一個(gè)地點(diǎn)，排查出的每一條隱患都按照五定表的方式進(jìn)行落實(shí)，通過(guò)排查有效的消除了礦井隱患，保證了安全生產(chǎn)。
4、堅(jiān)持每月一次專(zhuān)業(yè)隱患排查制度，針對(duì)性排查隱患，提高了排查效果。同時(shí)也保證了隱患排查不斷線，井下各工種地點(diǎn)時(shí)時(shí)處于安全狀態(tài)。
5、狠抓現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)隱患的排查與治理，每班跟班礦級(jí)干部、生產(chǎn)管理人員、安全員對(duì)井下的施工地點(diǎn)的隱患無(wú)縫隙排查，并盯靠處理，減少了零星事故的發(fā)生。
6、為提高管理人員抓安全責(zé)任心，建立了管理人員下井隱患排查工作手冊(cè)，做到了隱患排查、整理、落實(shí)、考核的閉環(huán)管理。制定了工作地點(diǎn)檢查簽字制度。
7、堅(jiān)持每月三次安全列會(huì)制度，每次安全列會(huì)上都對(duì)安全工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)后10天的安全工作進(jìn)行重點(diǎn)安排。對(duì)安全工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正，堵塞漏洞。
8、強(qiáng)化了隊(duì)組班前會(huì)管理，明確要求班前會(huì)時(shí)間必須由隊(duì)長(zhǎng)或副隊(duì)長(zhǎng)主持，班前會(huì)時(shí)間不低于30分鐘。礦級(jí)干部參加隊(duì)組班前會(huì)每月不低于3次。
9、每日早會(huì)細(xì)致分析排查通風(fēng)、防治水、頂板、運(yùn)輸?shù)葘?zhuān)業(yè)隱患，確保礦井安全。
10、在每個(gè)隊(duì)組建立了三違曝光欄，即警示了員工，也對(duì)其他員工起到了教育作用，同時(shí)對(duì)三違次數(shù)較多人員每月由安全礦長(zhǎng)進(jìn)行談心。起到了較好效果。
11、礦研究制定了628項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)，做到了考核有標(biāo)準(zhǔn)可依，保證了考核公平公正。
（二）、繼續(xù)深化安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識(shí)，不斷提高井下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)。
1、今年以來(lái)，我礦繼續(xù)強(qiáng)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，首先利用各種會(huì)議加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化教育，讓管理人員及員工充分認(rèn)識(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化即是安全的保證也是實(shí)現(xiàn)高效持續(xù)生產(chǎn)，提高效率、降低成本的唯一途徑。通過(guò)教育，目前我礦的干部員工已經(jīng)將質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X(jué)行動(dòng)。
2、堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收制度、每月的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收結(jié)果和工資掛鉤。
3、我礦在井下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化方面重點(diǎn)做了一下工作，中央變電所、主水泵房的標(biāo)準(zhǔn)化安裝，二采區(qū)主要排水點(diǎn)正規(guī)化整治，主要排水管路、電纜的標(biāo)準(zhǔn)化吊掛，井下風(fēng)門(mén)等通風(fēng)設(shè)施按照標(biāo)準(zhǔn)化整治，一采區(qū)開(kāi)放區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)化整治，工作面質(zhì)量有了提高目前井下基本杜絕零散材料，材料設(shè)備基本上做到了分類(lèi)排放整齊。杜絕了死角，井下文明生產(chǎn)得到了很大改善。
4、安全部門(mén)對(duì)井下小絞車(chē)排繩進(jìn)行了整治，對(duì)皮帶、煤溜的防護(hù)設(shè)施進(jìn)行了集中整治。
（三）、嚴(yán)密生產(chǎn)組織，穩(wěn)定良好的生產(chǎn)秩序，提高單產(chǎn)單進(jìn)，實(shí)現(xiàn)高產(chǎn)高效
1、嚴(yán)密生產(chǎn)組織，做到有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)，每月22日前我們組織有關(guān)科室和礦級(jí)干部研究制定下月的計(jì)劃。并在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中不斷完善，上半年我礦除地質(zhì)條件變化外，基本上都按照計(jì)劃執(zhí)行。保證了各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，減少了工作失誤。
2、20xx年我礦井下地質(zhì)條件復(fù)雜，六個(gè)掘進(jìn)工作面均遇到落差較大斷層和陷落柱，101綜采面遇2個(gè)陷落柱，xx1綜采面壓力大等嚴(yán)重影響了我礦的正常生產(chǎn)，針對(duì)工作面遇斷層和陷落柱、壓力大等，我們每次都認(rèn)真分析，研究制定過(guò)構(gòu)造措施，保證了過(guò)構(gòu)造的安全和生產(chǎn)。
3、我礦各級(jí)管理人員三班跟班加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，最大限度減少了失誤，同時(shí)對(duì)不合理用工及時(shí)糾正提高了工作效率。
4、充分利用每天的調(diào)度會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)對(duì)各隊(duì)組的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，在工作繁雜的情況下，保證了各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
5、對(duì)每一起影響生產(chǎn)的事故，做到了及時(shí)分析，對(duì)因責(zé)任性不強(qiáng)造成工作失誤的人員及時(shí)作出了考核。
6、改變個(gè)別生產(chǎn)隊(duì)組員工計(jì)分10分制，根據(jù)工作量計(jì)分，多勞多得，提高了隊(duì)組及員工積極性，也提高了效率，對(duì)各隊(duì)組每天的生產(chǎn)任務(wù)在下午協(xié)調(diào)會(huì)上都進(jìn)行通報(bào)，分析找出原因，制定措施整改。
（四）科學(xué)控制成本，優(yōu)化巷道布置，合理確定支護(hù)參數(shù)，減少材料浪費(fèi)，提高礦井效益
1、制定了各類(lèi)材料管理制度、加大了材料考核。完善了牌板管理、水泵、電機(jī)使用維修管理制度，堵塞了各類(lèi)材料管理漏洞。
2、每月進(jìn)行成本分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取措施處理。
3、嚴(yán)格材料計(jì)劃、審批、考核程序，落實(shí)生產(chǎn)礦長(zhǎng)、調(diào)度室主抓材料的職責(zé)，加大材料考核力度。
4、優(yōu)化機(jī)電設(shè)備資源，合理利用閑置設(shè)備，降低投入。
5、重點(diǎn)對(duì)井下材料設(shè)備進(jìn)行了清理，對(duì)可用的材料設(shè)備進(jìn)行了分類(lèi)排放在一起，進(jìn)行合理利用，對(duì)不可用的設(shè)備材料集中上井進(jìn)行回收利用。
6、4月份對(duì)井下的資產(chǎn)進(jìn)行了核查登記。
7、結(jié)合實(shí)際制定了制定了11項(xiàng)降成本措施并責(zé)任到人。
8、按照公司要求對(duì)科室人員進(jìn)行了定崗。對(duì)井下部分崗點(diǎn)進(jìn)行了合并，能撤掉撤掉，能兼職的兼職，減少了用工。
9、科學(xué)合理巷道設(shè)計(jì)、優(yōu)化巷道布置，杜絕了廢棄巷道。
10、調(diào)整供電方案，減少大型設(shè)備空運(yùn)時(shí)間和啟動(dòng)次數(shù)，節(jié)約電費(fèi)。
（五）、合理配采，克服困難，落實(shí)煤矸分運(yùn)，保證煤炭質(zhì)量
為提高煤炭質(zhì)量，生產(chǎn)上克服困難，優(yōu)化生產(chǎn)組織，協(xié)調(diào)各隊(duì)組生產(chǎn)，合理配采，實(shí)行了分矸分運(yùn)，8點(diǎn)班出矸，4點(diǎn)班、0點(diǎn)班出煤。
（六）、強(qiáng)化機(jī)電設(shè)備檢修，嚴(yán)格機(jī)電事故考核，減少機(jī)電事故，提高機(jī)電設(shè)備運(yùn)行效率。
1、強(qiáng)化教育、改變管理人員及員工重生產(chǎn)、把檢修喊在口頭上、就是不落實(shí)在現(xiàn)場(chǎng)上的思想觀念。
2、制定了機(jī)電設(shè)備檢修責(zé)任落實(shí)規(guī)定，同時(shí)持續(xù)嚴(yán)格要求，逐步改變了檢修不到位的情況。
3、針對(duì)機(jī)電事故較多的實(shí)際，組建了檢修隊(duì)伍，制定了檢修標(biāo)準(zhǔn)，取得了較好效果，同時(shí)我們對(duì)每一起機(jī)電事故都進(jìn)行嚴(yán)肅認(rèn)真的分析，找出責(zé)任人員嚴(yán)格考核。制定了機(jī)電影響時(shí)間考核指標(biāo)，增強(qiáng)了班組長(zhǎng)以上人員使用和維修機(jī)電設(shè)備的責(zé)任心，保證了上半年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的完成。
（七）、落實(shí)礦級(jí)干部責(zé)任，做到逐級(jí)管理，層級(jí)負(fù)責(zé)。
（八）、進(jìn)一步加強(qiáng)我礦值班、帶班管理制度，確保全礦生產(chǎn)的有序進(jìn)行。
1、制定了礦級(jí)、科級(jí)干部值班制度，值班24小時(shí)在崗，落實(shí)值班24小時(shí)負(fù)責(zé)制度。明確了值班職責(zé)，加大了查崗力度。
2、嚴(yán)格礦級(jí)帶班制度，要求帶班干部必須做到與員工同上同下，盯重點(diǎn)，盯隱患的排查治理，確保安全生產(chǎn)。
（九）、強(qiáng)化了后勤員工服務(wù)意識(shí)，為井下一線員工創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境。
1、加強(qiáng)了澡堂、食堂、宿舍的管理，保證了員工上井有熱水洗澡，提高了食堂飯菜質(zhì)量和班中餐質(zhì)量和宿舍的衛(wèi)生面貌。
2、制定了每周五全礦衛(wèi)生大檢查制度，保持了良好的地面衛(wèi)生面貌。
3、在原車(chē)庫(kù)安裝了熱水機(jī)，為井下員工提供了熱水。
4、新建了摩托車(chē)庫(kù)，解決了員工摩托車(chē)存放亂，難存放的問(wèn)題。
5、進(jìn)行了污水處理廠改造以及建設(shè)了井下xx20，206污水處理設(shè)施。
（十）、認(rèn)真落實(shí)董事長(zhǎng)的要求，緊跟董事長(zhǎng)的思路進(jìn)行工作。
認(rèn)真落實(shí)崔董事長(zhǎng)關(guān)于目標(biāo)明確、計(jì)劃準(zhǔn)確、執(zhí)行力強(qiáng)、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求，我礦加大對(duì)各級(jí)管理人員及員工的教育，采取措施解決因面子不敢管、不想管影響工作的現(xiàn)狀，打破大鍋飯、平均主義，實(shí)行多勞多得，干好多得，干不好少得的計(jì)分分配，考核上做到公平公正。
開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高我礦管理人員及員工凝聚力和責(zé)任心。按照董事長(zhǎng)多次開(kāi)會(huì)要求，我礦規(guī)劃了團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案及安全文化建設(shè)方案，組建了礦籃球隊(duì)，開(kāi)展了一些豐富員工生活的活動(dòng)。
（十一）、存在的問(wèn)題：
1、安全教育、安全管理還存在漏洞，工傷事故還不能杜絕，時(shí)有發(fā)生，給員工及公司造成了損害及損失。
2、員工思想教育不到位，造成員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，流動(dòng)性大。
3、礦規(guī)章制度建設(shè)仍然不系統(tǒng)、不完善，制度執(zhí)行不嚴(yán)格，不能滿足礦井安全生產(chǎn)發(fā)展的需要。
4、礦團(tuán)隊(duì)建設(shè)差距較大，
5、各類(lèi)培訓(xùn)仍有差距，人才的培養(yǎng)，員工的素質(zhì)仍有較大提高的空間。
6、生產(chǎn)組織仍有不科學(xué)的地方，還存在工作銜接不好、工時(shí)利用差等問(wèn)題。
7、控制全局的能力還有欠缺，管理不全面、不細(xì)致，給工作造成了一定失誤。
8、工作中有時(shí)存在等靠的思想，尤其是工作難度大時(shí)，不能積極溝通解決問(wèn)題。
9、對(duì)后勤工作重視程度不夠，班中餐、衛(wèi)生面貌管理上還有漏洞。
10、采掘工作面的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)還有待提高，鞏固，尤其是動(dòng)態(tài)質(zhì)量，動(dòng)態(tài)隱患的發(fā)現(xiàn)與處理，需進(jìn)一步采取措施。
11、需進(jìn)一步加強(qiáng)干部的考核和管理，增強(qiáng)基層班組的執(zhí)行力。
總經(jīng)理工作總結(jié)篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁你們好：
首先，我代表云南凱路仕云南總經(jīng)銷(xiāo)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁表示最真誠(chéng)的祝賀！
20xx年過(guò)去了,回首凱路仕在這一年里發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過(guò)挫折,有過(guò)困惑，有過(guò)喜悅。今天，我想感謝和凱路仕一路走來(lái)的各位同仁，感謝你們對(duì)我的信任，是你們的努力和堅(jiān)持，讓凱路仕自行車(chē)在行業(yè)內(nèi)嶄露頭角，初戰(zhàn)告捷，為進(jìn)一步拓寬市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。
面對(duì)我們各位同仁在實(shí)際推動(dòng)凱路仕銷(xiāo)售工作中吃苦耐勞，勇于奉獻(xiàn)的精神，借此機(jī)會(huì)，向你們說(shuō)一聲：“感謝你們！你們辛苦了！”
回顧20xx年的工作，感慨萬(wàn)千，喜憂參半。
在這一年當(dāng)中，我們新增了地州很多個(gè)凱路仕專(zhuān)賣(mài)店，加強(qiáng)了我們凱路仕發(fā)展進(jìn)程，大力宣傳凱路仕品牌形象，為凱路仕產(chǎn)品在自行車(chē)行業(yè)占據(jù)有利地位提供了可靠保障。
作為一名凱路仕的經(jīng)銷(xiāo)商，我希望你們每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)工作都要充滿激情。這種激情，首先源自你對(duì)這品牌的熱愛(ài)。我們很難想象，一個(gè)不熱愛(ài)自己品牌人，怎么可能主動(dòng)積極地去做好呢？怎么可能把她做好，只有熱愛(ài)她、對(duì)她充滿激情的人，才會(huì)自動(dòng)自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感，這種責(zé)任感與一些靠外在的產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動(dòng)的，后者是被動(dòng)的。
但是我很感謝我們的經(jīng)銷(xiāo)商，他們把工作中的.困難看成是機(jī)會(huì)，是挑戰(zhàn)。
既然我們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的夢(mèng)想選擇走到了一起。那么，我希望，我們每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來(lái)思考和解決問(wèn)題。如果在合作中意見(jiàn)不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦，我希望，我們都能有一顆寬容、包容的心。
因?yàn)橛心銈?，凱路仕得以健康良性發(fā)展，更因?yàn)橛心銈?，凱路仕將會(huì)更加強(qiáng)大和輝煌?；仡欉^(guò)去，展望未來(lái)，20xx年的成績(jī)即將成為歷史，20xx年又是充滿希望和美好的一年。從凱路仕未來(lái)的發(fā)展藍(lán)圖上，大家可以看到，我們將發(fā)展成一個(gè)強(qiáng)大的行業(yè)領(lǐng)軍品牌。我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們的春天總有一天也將變成現(xiàn)實(shí)。謝謝大家！并祝大家在新的一年！身體健康！家庭幸福！生意興??！
總經(jīng)理工作總結(jié)篇四
20××年x月x日，經(jīng)xx集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)任xx傳媒總經(jīng)理一職。這一年里，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開(kāi)展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī)，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高?；仡櫼荒陙?lái)工作，主要有以下幾方面：
設(shè)立部門(mén)，明確部門(mén)工作職責(zé)并配齊人員：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)xxx、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)xxx、財(cái)務(wù)總監(jiān)xxx。由于我們團(tuán)隊(duì)只有x個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)xx共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)xxx來(lái)完成。
注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉xx傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂(lè)生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開(kāi)心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jī)，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。
通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設(shè)xx傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織xx傳媒高管赴xx參加xx拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)xx傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
在短短的一年里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚АＪ紫?，xx傳媒與xx有限公司、xx汽車(chē)俱樂(lè)部有限公司及xx汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了xx控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次，xx傳媒與xx汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽署了關(guān)于xx汽車(chē)成立x周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后，xx傳媒與xx國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí)，截至報(bào)告時(shí)，xx傳媒正與xx酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。
20××傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的，但xx傳媒僅僅成立一年，顯性的問(wèn)題比較明顯，隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開(kāi)創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jī)。
總經(jīng)理工作總結(jié)篇五
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將逝去，新的一年又將到來(lái)，回顧這三年來(lái)的工作，才發(fā)現(xiàn)自己的成績(jī)雖未拔得頭籌，但也不低于他人?，F(xiàn)在想來(lái)，能取得這樣的成績(jī)，顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各位同事的幫助是密不可分的，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分?，F(xiàn)就我個(gè)人方面以及對(duì)三年來(lái)的工作做一下總結(jié)分析：
自進(jìn)入煙草公司至今已過(guò)了三年多的時(shí)間，作為一名客戶經(jīng)理，我深深知道愛(ài)崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來(lái)之不易，從進(jìn)入公司以來(lái)我對(duì)煙草公司懷著一份深深感激之情，也許正是這樣，才使我對(duì)新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山，對(duì)于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來(lái)說(shuō)，我以前所學(xué)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)完全無(wú)用武之地?，F(xiàn)在要面對(duì)的是一個(gè)個(gè)活生生的人，這就要求我重新做起，從頭再來(lái)。我想盡一切辦法，利用業(yè)余時(shí)間向一些同事請(qǐng)教，但隨著卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的改變提升，再加上這項(xiàng)工作在我縣起步較晚，也算是一種新生事物，實(shí)在是沒(méi)有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可學(xué)，一切幾乎全得靠自己摸索，包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系，怎樣培育新的卷煙品牌，怎樣調(diào)劑卷煙品種來(lái)滿足不同的消費(fèi)地域和群體等等?？傊?，學(xué)這學(xué)那只有一個(gè)目的。就是抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，充實(shí)頭腦，提高工作技能的同時(shí)，我更注重與單位的同事之間保持一種親密的兄弟關(guān)系，作為一個(gè)基層單位，一個(gè)單位就是一個(gè)家，單位里的同事就是自己的弟兄，而一個(gè)人的成績(jī)也不僅是靠一個(gè)人就能取得的，每個(gè)人實(shí)際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都不可能把工作干好，所以與同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機(jī)師傅，都與我的所謂成績(jī)密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對(duì)此我有切身體會(huì)，而單位要想有好的效益，又與每個(gè)員工的一點(diǎn)一滴的積累不無(wú)關(guān)系，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣，認(rèn)真負(fù)責(zé)、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績(jī)奠定了良好的人際關(guān)系。
的商業(yè)批發(fā)企業(yè)，雖然其體制與一般的商業(yè)批發(fā)企業(yè)有所不同，但有一點(diǎn)是完全相同的，那就是所面對(duì)的市場(chǎng)及商業(yè)批發(fā)企業(yè)的立足之本就是客戶。因此我必須把他們的利益放在第一位，設(shè)身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實(shí)的客戶。把我們作為商品的第一供應(yīng)商，自覺(jué)地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護(hù)好消費(fèi)者身體健康、維護(hù)好消費(fèi)者利益的同時(shí)，無(wú)形中也為公司創(chuàng)造了效益，在客戶能獲得最大利益的時(shí)候他們也就真正成為了煙草公司的銷(xiāo)售終端，為今后煙草公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。
進(jìn)入20xx年，隨著卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步提升，我們客戶經(jīng)理的工作職能也在發(fā)生轉(zhuǎn)變;而我同卷煙客戶的關(guān)系也進(jìn)入一個(gè)新階段，我對(duì)他們可說(shuō)是已經(jīng)很熟悉了，誰(shuí)最?lèi)?ài)賣(mài)什么樣的卷煙，誰(shuí)最?lèi)?ài)老品牌，誰(shuí)最?lèi)?ài)新品牌，誰(shuí)幾天該補(bǔ)一次貨等，我都了如指掌，對(duì)于他們提出的一些問(wèn)題我也能夠及時(shí)處理并提供幫助。對(duì)于個(gè)性化服務(wù)，我更是駕輕就熟，運(yùn)用自如，我把自己的手機(jī)號(hào)給每個(gè)客戶都留了一份，他們誰(shuí)有問(wèn)題可以隨時(shí)同我聯(lián)系，對(duì)于該補(bǔ)倉(cāng)而未補(bǔ)的情況，我也會(huì)打電話過(guò)去或親自登門(mén)去提醒一下，他們對(duì)此都非常感謝，把我當(dāng)成知心人，有什么事全對(duì)我說(shuō)，而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有，斷檔卷煙一定會(huì)告知他們一個(gè)合理的理由。現(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限，消費(fèi)水平也比城市低很多，加上外出務(wù)工人員較多，所以四、五類(lèi)卷煙在農(nóng)村這塊市場(chǎng)的消費(fèi)需求比較大，而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效，因此，五類(lèi)卷煙的生產(chǎn)量極小，根本無(wú)法滿足消費(fèi)需求。在訪銷(xiāo)過(guò)程中，就有很多客戶、普通消費(fèi)者問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，問(wèn)為什么沒(méi)有五類(lèi)卷煙，我對(duì)他們提出的問(wèn)題一一答復(fù)，不論時(shí)間再晚都會(huì)解釋清楚每個(gè)問(wèn)題，直到他們滿意為止，這些東西看來(lái)是微不足道的小事，實(shí)際上并不盡然，雖然多費(fèi)些口舌，但對(duì)于他們來(lái)說(shuō)卻是一種信息的傳達(dá)，使他們?cè)黾恿藢?duì)我、對(duì)煙草公司的信任度，不解釋清楚的話，他會(huì)認(rèn)為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財(cái)路，他就會(huì)轉(zhuǎn)向別的地方尋求貨源，對(duì)于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。
由于我與客戶的溝通，他們都非常理解和支持我的工作，這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺，他們向我反饋了很多有價(jià)值的需求信息，(比如我和同事李忠在走訪客戶時(shí)、卷煙客戶把他們看到有人在我們轄區(qū)兜售假煙的情況第一時(shí)間就告訴了我們，而且我和李忠在市場(chǎng)也是第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了我們的客戶有假煙、我們也是第一時(shí)間通知了主管部門(mén))。更有客戶直接拒絕那些來(lái)路不明的私煙，認(rèn)為通過(guò)我給他訂的卷煙才貨真價(jià)實(shí)。
自信是使看似不可為的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而樂(lè)觀卻是一種對(duì)于工作的態(tài)度，視工作為快樂(lè)、享受，必然會(huì)得到工作給你帶來(lái)的最大回報(bào)。
20xx年是我們卷煙行業(yè)改革深入推進(jìn)聯(lián)合重組的一年，隨著卷煙經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)步發(fā)展，我作為一名卷煙企業(yè)的客戶經(jīng)理，無(wú)論在思想上、知識(shí)上、行動(dòng)上都必須跟上時(shí)代發(fā)展的要求，不然就會(huì)被淘汰，為了做一個(gè)合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，自覺(jué)養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好環(huán)境，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力，增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。為今后煙草公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
初來(lái)北京時(shí)很迷茫，不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運(yùn)進(jìn)入的第一家公司，從前臺(tái)做起，后來(lái)接觸到了銷(xiāo)售助理一職。從剛開(kāi)始的手忙腳亂到順心應(yīng)手，漸漸的喜歡上了這份職業(yè)，也覺(jué)得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。
一、萬(wàn)事開(kāi)頭難。每種行業(yè)對(duì)銷(xiāo)售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來(lái)過(guò)。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過(guò)程，不過(guò)這個(gè)過(guò)程不會(huì)給你太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺(jué)跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個(gè)部門(mén)之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。
三、做事的條理性。助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事，而且會(huì)遇到突發(fā)的事情，這就需要對(duì)所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺(jué)前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過(guò)濾一遍。
四、時(shí)間觀念要強(qiáng)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候，一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念，提前做好是最好的，如不能按時(shí)做好，一定要跟別人溝通。
五、超前意識(shí)。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí)，今天就提前把茶葉買(mǎi)好，這樣做不會(huì)手忙腳亂。
六、與客戶打交道。做銷(xiāo)售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的，這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆?wù)，使客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷(xiāo)售員的前期工作白做了，所以，對(duì)于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。
七、盡量把事情做得詳細(xì)一些，對(duì)后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實(shí)不是一成不變的，有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應(yīng)對(duì)能力和經(jīng)驗(yàn)了。
總經(jīng)理工作總結(jié)篇六
20xx年xx月xx日，經(jīng)盈眾集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這半個(gè)月里，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開(kāi)展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī)，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高?；仡櫚雮€(gè)月來(lái)工作，主要有以下幾方面：
設(shè)立部門(mén)，明確部門(mén)工作職責(zé)并配齊人員：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)李涌、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄭非、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來(lái)完成。
注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉盈眾傳媒的文化"合眾共贏、激情創(chuàng)新，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承"誠(chéng)信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)的經(jīng)營(yíng)理念，秉持"卓越服務(wù)、快樂(lè)生活的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，主張"熱心、貼心、省心、放心、開(kāi)心的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jī)，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。
組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
在短短的半個(gè)月里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚АＪ紫?，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車(chē)俱樂(lè)部有限公司及遠(yuǎn)航汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次，盈眾傳媒與廈門(mén)盈眾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車(chē)成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后，傳媒與海上海國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí)，截至報(bào)告時(shí)，盈眾傳媒正與廈門(mén)佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的，但盈眾傳媒僅僅成立半個(gè)月，顯性的問(wèn)題比較明顯，隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開(kāi)創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jī)。
以上是我的報(bào)告內(nèi)容，謝謝!
總經(jīng)理工作總結(jié)篇七
本人參加公司時(shí)，全體公司員工在老總的帶著下，滿腔熱情，積極進(jìn)取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氣氛。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
由于前期多種原因，造成物業(yè)管理效勞中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過(guò)努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜;合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對(duì)本工程物管工作進(jìn)行了調(diào)整。
接手工程后，逐個(gè)與部門(mén)員工交談，增進(jìn)了解，利用例會(huì)、臨時(shí)會(huì)議進(jìn)行培訓(xùn)，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)期限等國(guó)家省市標(biāo)準(zhǔn)。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題隱患，及時(shí)的講解學(xué)習(xí)消除，同時(shí)在利用好原有制度的根底上完善建立了一些規(guī)章制度：
1、裝修裝飾巡查制度;
2、保安部周勤務(wù)執(zhí)行制度;
3、保潔勤務(wù)工作流程分配方案;
經(jīng)過(guò)初步的'規(guī)化調(diào)整，每個(gè)員工確實(shí)做到責(zé)任到人、獎(jiǎng)罰到人;做到培訓(xùn)、考核經(jīng)常化，有效提高員工專(zhuān)業(yè)效勞知識(shí)與技能?，F(xiàn)在本工程員工的效勞意識(shí)和對(duì)客戶效勞能力有較大進(jìn)步。經(jīng)過(guò)一過(guò)個(gè)多月的工作，雖然取得了一些成績(jī)，然而，仍存在缺乏，如別工程維修方面未能完全及時(shí)的解決，現(xiàn)盡力逐個(gè)協(xié)調(diào)解決，本人相信在葉總的帶著下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，桂林物業(yè)效勞中心的工作會(huì)更加進(jìn)步。
總經(jīng)理工作總結(jié)篇八
20xx年，和大多數(shù)同志一起我經(jīng)歷了xxx商廈的籌備和試營(yíng)業(yè)，這其中有汗水、有歡笑、也有苦楚。
20xx年的歲末即將過(guò)去，一年的學(xué)習(xí)、工作時(shí)間并不算太長(zhǎng)，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，借此機(jī)會(huì)向一直關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示真心的感謝。
受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)委托，我擔(dān)任了xx商廈有限公司副總經(jīng)理一職，分管業(yè)務(wù)管理工作。
現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況報(bào)告如下，請(qǐng)予審議。
自去年9月接到籌建xx商廈的任務(wù)后，就與籌建班子一起短期內(nèi)完成了人員的組建工作，集中全部精力，全力以赴開(kāi)往xx。
去年11月8、9日，先后完成了xx集團(tuán)與xxx置業(yè)的簽字儀式和xx百聯(lián)品牌供貨商的高峰論壇會(huì)務(wù)工作。
兩次會(huì)議，在xx都產(chǎn)生了較大影響，為xx廣場(chǎng)的籌建起到了奠基作用。
其次，任何工作人是第一位的。
xxx是華中地區(qū)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Φ某鞘兄?，市民生活水平從上世紀(jì)90年代至今已有了很大提高，消費(fèi)觀念時(shí)尚超前。
前期我組織相關(guān)人員對(duì)xx市場(chǎng)各商品大類(lèi)的銷(xiāo)售情況進(jìn)行調(diào)研，采集了相關(guān)數(shù)據(jù)，為品牌定位提供了重要的參考依據(jù)。
在招商采購(gòu)總部的配合下，我們從去年12月開(kāi)始陸續(xù)在xx兩地展開(kāi)品牌招商，1月份在xx飯店召開(kāi)了供應(yīng)商招商會(huì)，并有序地推進(jìn)品牌的簽約進(jìn)程。
為提升商廈整體品位，突出公司經(jīng)營(yíng)理念，我們還在招商采購(gòu)總部的支持下進(jìn)行全方位的招商工作，先后引進(jìn)了許多國(guó)際名品和獨(dú)有品牌。我們對(duì)公司的整體定位、品牌層次、商場(chǎng)布局進(jìn)行了反復(fù)討論和論證，從而確保公司整體形象在xx的地位。
為確保公司在9月16日的試營(yíng)業(yè)，我與大家一起，奮斗了多少日夜，尤其在開(kāi)業(yè)前一個(gè)月內(nèi)，克服了許多意想不到的困難，保質(zhì)量、抓進(jìn)度，以確保商廈如期開(kāi)業(yè)。
隨著xxx等名品的相繼開(kāi)業(yè)，商廈整體形象得到了進(jìn)一步的完善和提升。
由于體制因素，招商工作由xxx招商總部牽頭負(fù)責(zé)，在試營(yíng)業(yè)后，不協(xié)調(diào)的因素正在顯現(xiàn)，也給我的工作帶來(lái)了困難和機(jī)會(huì)，既要做好原有的客戶工作，又要抓緊引進(jìn)新的品牌，增加其豐滿度，提高知名度，從而使銷(xiāo)售持續(xù)增長(zhǎng)。
從試營(yíng)業(yè)開(kāi)始，我們就連續(xù)推出了一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如“買(mǎi)一百送五百”、“百萬(wàn)禮品級(jí)級(jí)送”、“名品酬賓”、“東方之最”奢侈品展、“東方之最”食品展、名車(chē)展等等。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的推廣，使商廈的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)得到了提升。
經(jīng)營(yíng)分析是一項(xiàng)細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，?jì)劃營(yíng)銷(xiāo)部所提供的數(shù)據(jù)資料及經(jīng)營(yíng)分析是我們制定計(jì)劃、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的重要依據(jù)。
在工作中，我要求分析員多請(qǐng)教股份公司的專(zhuān)業(yè)人員，并針對(duì)商廈實(shí)際情況改進(jìn)原有的統(tǒng)計(jì)方法，大膽創(chuàng)新，盡量把經(jīng)營(yíng)分析做細(xì)做透。
不斷提高分析能力，做好合同管理、毛利分析經(jīng)營(yíng)周報(bào)、月報(bào)，探索xxx廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)路子，為經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展當(dāng)好參謀。
在品質(zhì)服務(wù)上，我們繼續(xù)沿用“全方位服務(wù)”的服務(wù)理念，為顧客提供全員服務(wù)、全程服務(wù)、全面服務(wù)。同時(shí)我還強(qiáng)調(diào)將“全方位服務(wù)”的內(nèi)涵進(jìn)行延伸，倡導(dǎo)“主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)”，并通過(guò)晨會(huì)、宣傳欄、閱讀書(shū)報(bào)、個(gè)別交流等形式將這些服務(wù)理念滲透到每一位員工。
為幫助員工成長(zhǎng)，使之言行符合商廈標(biāo)準(zhǔn)，我們的品質(zhì)服務(wù)部隨時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格檢查，對(duì)于做得不到位的員工，采取“先指導(dǎo)、再檢查”的方式，讓員工樂(lè)意接受改變。
同時(shí)我們還充分調(diào)動(dòng)員工積極性，組織開(kāi)展服務(wù)競(jìng)賽，員工你追我趕，在輕松愉悅的工作中不僅提高了服務(wù)技能，學(xué)會(huì)了主動(dòng)服務(wù)和全面服務(wù)，還提升了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。客戶服務(wù)中心直接面向vip，為提高接待人員的整體素質(zhì)和服務(wù)技能，我們經(jīng)常組織進(jìn)行禮貌禮儀及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，員工對(duì)客服務(wù)更加熱忱、技能操作更加熟練、處理投訴更加靈活。
xxx廣場(chǎng)的開(kāi)業(yè)，對(duì)百聯(lián)也是一個(gè)新的嘗試，對(duì)自己更是一個(gè)挑戰(zhàn)，理論與實(shí)踐結(jié)合，不務(wù)虛名，要做實(shí)事，敢于說(shuō)真話，切實(shí)為公司、職工謀利益，為企業(yè)創(chuàng)效益，要節(jié)約每一分錢(qián)，珍惜企業(yè)的財(cái)產(chǎn)，減少不必要的浪費(fèi)，求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，這是我在xxx工作深切感受的體會(huì)。
總經(jīng)理工作總結(jié)篇九
20xx年xx月xx日，xxx集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)任xx總經(jīng)理一職。這半個(gè)月里，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開(kāi)展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī)，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高?；仡櫚雮€(gè)月來(lái)工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設(shè)
設(shè)立部門(mén)，明確部門(mén)工作職責(zé)并配齊人員：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)李涌、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄭非、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來(lái)完成。
二、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂(lè)生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開(kāi)心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jī)，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
四、業(yè)績(jī)建設(shè)
在短短的半個(gè)月里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車(chē)俱樂(lè)部有限公司及遠(yuǎn)航汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán)；其次，盈眾傳媒與廈門(mén)盈眾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車(chē)成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù)；最后，傳媒與海上海國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作；同時(shí)，截至報(bào)告時(shí)，盈眾傳媒正與廈門(mén)佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的，但盈眾傳媒僅僅成立半個(gè)月，顯性的問(wèn)題比較明顯，隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開(kāi)創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jī)。
總經(jīng)理工作總結(jié)篇十
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，回憶這一年來(lái)，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)心、支持和正確指導(dǎo)下，以精細(xì)化管理為指導(dǎo)思想，緊緊圍繞“管理要精、效勞要細(xì)〞為工作重點(diǎn)，認(rèn)真執(zhí)行公司及管理處的各項(xiàng)物業(yè)管理制度，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、鍛煉，認(rèn)真履行本職工作，不斷提高自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力等綜合素質(zhì)?，F(xiàn)將全年個(gè)人工作總結(jié)如下：
物業(yè)收費(fèi)工程是物業(yè)效勞工作中的重點(diǎn)，事前我進(jìn)行了周密的方案，針對(duì)業(yè)主情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，根據(jù)不同類(lèi)型業(yè)主采取不同的溝通方式，通過(guò)發(fā)繳費(fèi)通知單、電話、面談方式進(jìn)行開(kāi)展工作。同時(shí)，積極收集業(yè)主的意見(jiàn)和建議，對(duì)于業(yè)主提出的問(wèn)題及時(shí)改良;對(duì)合理意見(jiàn)實(shí)施完善措施提高效勞;對(duì)維保遺留的共性問(wèn)題集中解決處理;對(duì)難點(diǎn)問(wèn)題以函電的形式發(fā)給相關(guān)單位催促解決，限度到達(dá)業(yè)主對(duì)效勞過(guò)程的滿意，以效勞促收費(fèi)，以收費(fèi)促提高。
截止20xx年xx月xx日共收取各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)xx萬(wàn)元：其中管理費(fèi)合計(jì)xx萬(wàn)元，停車(chē)費(fèi)合計(jì)xx萬(wàn)元，公共維修基金合計(jì)xx萬(wàn)元，水、電費(fèi)代收合計(jì)xx萬(wàn)元，保證每月應(yīng)收費(fèi)用根本收繳到位。
這一年來(lái)，我管理處十分注意對(duì)小區(qū)配電室設(shè)備的檢查與管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了小區(qū)配電室的'高壓側(cè)903、904計(jì)量裝置互感器因使用年限久，與電業(yè)局的計(jì)量裝置互感器不匹配，造成用電計(jì)量不準(zhǔn)確，以及配電室1號(hào)變壓器與2號(hào)變壓器閉鎖分閘故障和3號(hào)變壓器低壓無(wú)功補(bǔ)償器電溶老化更換等問(wèn)題，并迅速聯(lián)系組織技術(shù)人員進(jìn)行了維護(hù)。針對(duì)夏季業(yè)主用電量大和雷雨天氣頻繁等實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)為小區(qū)配電室安裝了防雷設(shè)備，確保了夏季用電高發(fā)期業(yè)主用電的平安。同時(shí)，為了進(jìn)一步確保小區(qū)用電的平安穩(wěn)定，我不但及時(shí)更換了配電室的過(guò)期滅火器和小區(qū)廣場(chǎng)老化路燈線路及腐蝕燈座，還積極與電業(yè)局協(xié)調(diào)，順利完成小區(qū)配電室臺(tái)變壓器年檢工作，切實(shí)維護(hù)了業(yè)主利益。
在共用設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行維修保養(yǎng)方案和巡查制度，定期對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，認(rèn)真巡查設(shè)備的運(yùn)行情況，確保共用設(shè)備的正常運(yùn)行。
1、平安工作：
根據(jù)公司平安工作的部署和要求，抓好日常平安管理工作的落實(shí)、檢查和監(jiān)督，確保小區(qū)的平安與秩序。配合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、居委會(huì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有外來(lái)人員進(jìn)行登記備案;配合當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)對(duì)外籍居留人士、外籍租住人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、登記，并上報(bào)警務(wù)工作站備案。
2、保潔工作：
為了給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)設(shè)一個(gè)潔凈衛(wèi)生、優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，注重日常保潔。按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求!〞的物業(yè)效勞宗旨，經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，所分管區(qū)域的保潔工作取得了良好成效。
3、小區(qū)綠化工作方面：
加強(qiáng)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時(shí)對(duì)草坪進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，對(duì)花草樹(shù)木進(jìn)行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗和病蟲(chóng)害防治，確保了小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
4、加強(qiáng)與業(yè)主、住戶的溝通和交流：
及時(shí)了解本小區(qū)內(nèi)業(yè)主的真實(shí)需求，對(duì)于日常業(yè)主投訴、報(bào)修、求助等問(wèn)題，都能在最短的時(shí)間內(nèi)給予合理的答復(fù)和解快。
總之，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的綜合管理，同時(shí)也是一項(xiàng)平凡而瑣碎的效勞工作。因此，在實(shí)際工作中我時(shí)刻牢記“物業(yè)管理無(wú)小事〞，以業(yè)主的需求為己任，始終遵循“陽(yáng)光效勞，精品管理〞的效勞宗旨。
總經(jīng)理工作總結(jié)篇十一
20xx年一年來(lái)，我們公司總體工作在董事會(huì)(或xxxx總裁)正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在有關(guān)部門(mén)的大力支持幫助下，以年初董事會(huì)提出的：“住一條總線、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ)、開(kāi)展三項(xiàng)活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高。為工作思路，以安全為中心，以“創(chuàng)一流為動(dòng)力，以抓質(zhì)量為重點(diǎn)，通過(guò)全體員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我們公司一年來(lái)的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
1、xxxxxxxx項(xiàng)目完成：與20xx年同期增加%。
2、xxxxxxxx項(xiàng)目完成：與20xx年同期上升%。
3、根據(jù)年度財(cái)務(wù)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表)數(shù)據(jù)具體分析
本公司始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國(guó)各類(lèi)等級(jí)考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，定期限輪派若干名員工到公司xxxxxxxx培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，以年初高嚴(yán)腐敗事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過(guò)教育，幫助他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我們公司注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng)，使得全體全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績(jī)良好，安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀，競(jìng)能比武，xxxx個(gè)基層單位中，綜合評(píng)分排名第1名。
具體闡述工作中的問(wèn)題及解決方案。
具體陳述階段性計(jì)劃的實(shí)施及完成情況。
具體銷(xiāo)售策略，方案，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)。
堅(jiān)持“顧客是上帝的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、真誠(chéng)的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，開(kāi)展了一系列重要舉措：有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次書(shū)面筆考，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%，良好率達(dá)80%，合格率100%，全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
具體描述工作中存在的矛盾和不足。
明年主要任務(wù)目標(biāo)
1、奮斗目標(biāo)
愿景計(jì)劃。
2、任務(wù)與措施
具體規(guī)劃細(xì)分，工作方案。
以上是我們公司在20xx年一年各項(xiàng)工作開(kāi)展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本公司的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開(kāi)展，穩(wěn)步上升。
總經(jīng)理工作總結(jié)篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)：
我是今年六月份開(kāi)始擔(dān)任副總經(jīng)理一職的，在這一時(shí)段的工作當(dāng)中，我加強(qiáng)在自身對(duì)所領(lǐng)導(dǎo)的工作范疇的工作任務(wù)的學(xué)習(xí)了解，在最短的時(shí)間內(nèi)接受適應(yīng)所有的工作，經(jīng)常加班加點(diǎn)，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，主要做到了一下工作：
20xx年4月份以來(lái)，由我接手負(fù)責(zé)投料機(jī)廠的工作，由于人手不夠，資金緊缺，投料機(jī)廠要進(jìn)行的每一步工作，都相對(duì)的艱難，這樣嚴(yán)重影響了投料機(jī)廠的正常發(fā)展，現(xiàn)總結(jié)投料機(jī)廠20xx年的狀況：
4、房租，水電的降低：由9月份搬來(lái)石洲，可以節(jié)約廠房的費(fèi)用，水電的費(fèi)用也有所降低。
投料機(jī)廠的不足：
1、投料機(jī)質(zhì)量不穩(wěn)定：
（1）磁鐵吸住不放(現(xiàn)已解決)；
（2）控制盒質(zhì)量不穩(wěn)定（待解決）；
（3）功能不齊全（定時(shí)開(kāi)關(guān)機(jī)不準(zhǔn)，無(wú)料停機(jī)有時(shí)失靈）；
（4）電機(jī)軸承經(jīng)常有生銹卡死的現(xiàn)象；
（5）高速電機(jī)遇下料大時(shí)有偷?，F(xiàn)象，轉(zhuǎn)速不夠，容易燒；
2、損耗大：投料機(jī)有許多舊的控制盒配件沒(méi)有用上，直接造成了浪費(fèi)；
8、人手不夠:現(xiàn)基本是2個(gè)人在生產(chǎn)投料機(jī)，在趕貨的時(shí)候不能及時(shí)出貨;
9、配件供給不能及時(shí)到位:由于投料機(jī)銷(xiāo)量大減，配件用的相對(duì)較少，造成供應(yīng)商不能及時(shí)將配件供貨給我們，造成不能生產(chǎn)。
10、貨款回收難：由于投料機(jī)的市場(chǎng)分布在廣東各地，客戶的情況不容易跟蹤，貨款回收相對(duì)困難。
以上是投料機(jī)廠的狀況，對(duì)于好的、有利于公司發(fā)展的我們必須要堅(jiān)持，對(duì)于不好的、阻礙公司發(fā)展的，我們堅(jiān)決杜絕它的發(fā)生?，F(xiàn)將20xx年投料機(jī)廠工作的計(jì)劃如下:
4、跟有信譽(yù)的物流公司建立起合作關(guān)系，盡量在送貨的環(huán)節(jié)投料機(jī)不出現(xiàn)任何的問(wèn)題；
以上是投料機(jī)工作的總結(jié)。
8月份以來(lái)，我參與了石洲的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、在9月份一個(gè)月里，我參與了石洲的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，開(kāi)發(fā)了4個(gè)新客戶，分別是：蜆崗橫江村梁老板，西安塘肚村嚴(yán)偉堅(jiān)，西安譚瑯村阿飛，疊平村譚老板。
2、協(xié)助石洲廠生產(chǎn)，送料，維護(hù)客戶的工作。
石洲廠現(xiàn)總體的狀況：
石洲廠在經(jīng)歷了的質(zhì)量風(fēng)暴以后，由的興旺走到了的衰退，總體來(lái)說(shuō)，石洲廠處于防御的階段，是石洲廠重新進(jìn)入市場(chǎng)的最關(guān)鍵的一年。料的質(zhì)量相對(duì)穩(wěn)定，得到一些客戶的肯定，為石洲廠20xx年的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供了有利的條件。
石洲廠的一些不足：
(2)生產(chǎn)計(jì)劃安排不合理。在生產(chǎn)之前沒(méi)有一個(gè)具體的生產(chǎn)計(jì)劃，基本上倉(cāng)庫(kù)里沒(méi)有什么料就生產(chǎn)什么料，導(dǎo)致有時(shí)出現(xiàn)客戶需求的料沒(méi)有，而特意安排開(kāi)機(jī)去生產(chǎn)一兩批料，這樣直接造力物力的浪費(fèi)，導(dǎo)致這種情況的原因是對(duì)客戶的用料量沒(méi)有具體的了解，沒(méi)有建立起一套完善的客戶檔案。
(3)人員的安排不合理。在8月份，我雖然安排在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)上，但真正跑市場(chǎng)的時(shí)間只有1個(gè)星期的時(shí)間，其余的時(shí)間都安排在了生產(chǎn)投料機(jī)，協(xié)助配料，送貨上，銷(xiāo)售人員安排送貨生產(chǎn)，沒(méi)有發(fā)揮到該職位起到應(yīng)有的作用。直接造成了資源浪費(fèi)。各個(gè)崗位之間沒(méi)有相互溝通，各做各的，客戶的用料量沒(méi)有統(tǒng)計(jì)，這樣給銷(xiāo)售人員維護(hù)跟蹤客戶帶來(lái)盲目，沒(méi)有針對(duì)的去維護(hù)市場(chǎng)。
(4)員工對(duì)工作的積極不高，沒(méi)有激情。范萬(wàn)勇工作沒(méi)激情，得過(guò)且過(guò);黃炳富工作不夠積極，喜歡拖拉;廖雪芳工作雖然積極，但沒(méi)激情，不求上進(jìn)。
(5)執(zhí)行力度沒(méi)有到位。在4月份中，公司在會(huì)議中將石洲廠做為試點(diǎn)，走服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售模式，在會(huì)議中，每個(gè)人的工作都做了具體的分工安排，但是到真正執(zhí)行起來(lái)，沒(méi)有一個(gè)人將工作執(zhí)行到位，最后以失敗告終。這說(shuō)明了執(zhí)行力存在一定的問(wèn)題。
(6)石洲這邊的客戶養(yǎng)殖技術(shù)相對(duì)較低，我們沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員為養(yǎng)殖戶提供技術(shù)的服務(wù)，對(duì)于客戶出現(xiàn)的問(wèn)題，不能解決。而客戶的效益不好時(shí)，會(huì)直接將矛頭指到我們飼料的質(zhì)量上，這樣會(huì)大大降低客戶對(duì)我們產(chǎn)品的感知度。
(1)狠抓飼料的質(zhì)量關(guān)。質(zhì)量關(guān)乎到廠的命運(yùn)，20xx年要取得更大的發(fā)展，首先要抓好質(zhì)量關(guān)。要做的工作就是加大質(zhì)量的監(jiān)管力度。生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量意思的操作，首先從思想上抓質(zhì)量、行動(dòng)上管質(zhì)量、考核上促質(zhì)量，開(kāi)展全員質(zhì)量意識(shí)再教育，把質(zhì)量?jī)?yōu)劣作為衡量員工工作價(jià)值與自身價(jià)值的標(biāo)尺，樹(shù)立起“質(zhì)量就是生命”的思想，全員參與、責(zé)任掛靠、打好質(zhì)量持久戰(zhàn)。抓質(zhì)量的細(xì)節(jié)管理，要求員工從細(xì)節(jié)做起，從點(diǎn)滴做起，要求員工把“舉手之勞”做精、做細(xì)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)控制。確保質(zhì)量過(guò)程一直處于受控狀態(tài)。配方不能輕易更改，堅(jiān)持飼料配方的穩(wěn)定。
(2)重視員工的執(zhí)行力建設(shè)的問(wèn)題。完善公司的規(guī)章制度，時(shí)刻監(jiān)督與提醒員工，做到獎(jiǎng)懲分明，并建立起員工的執(zhí)行力建設(shè)，培養(yǎng)一支實(shí)干的團(tuán)隊(duì)。
a、樹(shù)立起員工強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神，堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。
b、決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣腳踏實(shí)地，樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。
c、強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
d、開(kāi)拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。
(3)完善每個(gè)職位的工作職責(zé)。爭(zhēng)取在20xx年2月份完成每個(gè)崗位的具體分工的制度制定，做到科學(xué)規(guī)范，使每個(gè)職位崗位之間相互協(xié)調(diào)，崗位資源綜合利用。
(4)堅(jiān)持走服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售模式。實(shí)踐證明，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)將以它科學(xué)的、系統(tǒng)的、完備的營(yíng)銷(xiāo)管理。見(jiàn)效快的最有利的途徑，有利于增銷(xiāo)增效。飼料企業(yè)把服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作做好了，飼料產(chǎn)品的功效就會(huì)發(fā)揮得好，養(yǎng)殖戶的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)積極性就會(huì)更高，那么飼料企業(yè)獲得的規(guī)模效益就會(huì)更大。 20xx年必須堅(jiān)持服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的理念不動(dòng)搖，利用網(wǎng)上的技術(shù)資源，向養(yǎng)殖戶介紹選種、防疫、防病、配料、拌料、喂量等養(yǎng)殖管理知識(shí)。在水產(chǎn)養(yǎng)殖服務(wù)上，做到提供水質(zhì)檢測(cè)、幫助用戶選擇優(yōu)良的魚(yú)種苗、提供優(yōu)質(zhì)的飼料、提供混養(yǎng)技術(shù)、養(yǎng)殖密度的科學(xué)分配、聯(lián)系魚(yú)中為養(yǎng)殖戶提供賣(mài)魚(yú)服務(wù)。讓每個(gè)員工知道服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，培養(yǎng)技術(shù)員的相關(guān)知識(shí)，堅(jiān)持走服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的道路不動(dòng)搖。這是石洲廠20xx年重進(jìn)市場(chǎng)的關(guān)鍵。
(5)對(duì)于市場(chǎng)的變化。20xx年以開(kāi)發(fā)外圍市場(chǎng)為主。高要以蜆崗，梧嶺，眠江，金剛的市場(chǎng)為主，高明以明城，富灣，塘肚，芹水，南岸，水口這些地方為主，對(duì)于業(yè)務(wù)空白的地區(qū)，爭(zhēng)取在20xx年5月份以前，每個(gè)村找到一個(gè)人做試點(diǎn)，然后利用其的影響力在周邊開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。爭(zhēng)取在6月份客戶達(dá)到60個(gè)，銷(xiāo)量達(dá)150噸/月。
以上是我在石洲廠的工作總結(jié)及20xx年的工作計(jì)劃。
總經(jīng)理工作總結(jié)篇十三
根據(jù)20xx年工作情況總經(jīng)辦展開(kāi)20xx年的工作，使總經(jīng)辦運(yùn)用組織協(xié)調(diào)機(jī)能，充分發(fā)揮好參謀和助手的作用，使整個(gè)公司科學(xué)、高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。具體計(jì)劃如下：
行政工作是公司矛盾的交點(diǎn)，穩(wěn)定的重點(diǎn)，發(fā)展的支點(diǎn)， 逆水行舟是行政工作最真實(shí)的寫(xiě)照，一定要從不松懈、循序漸進(jìn)、天天進(jìn)步的展開(kāi)行政管理工作。
1.制度的修訂與完善
對(duì)公司現(xiàn)行的規(guī)章制度進(jìn)行深入了解，征對(duì)其在實(shí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，提出修改建議，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議討論達(dá)成共識(shí)后，不斷完善各項(xiàng)制度。根據(jù)公司情況和現(xiàn)階段外部情況制定新的、符合公司發(fā)展要求的規(guī)范。 目標(biāo)：規(guī)范員工行為，制度有效地服務(wù)于各項(xiàng)工作。
2.整合公司資源
目標(biāo)：使公司的資源得到充分的利用，發(fā)揮最大的作用，提高效率降低成本。
3.勞動(dòng)紀(jì)律的管理
根據(jù)目前公司的狀況制定合理的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，根據(jù)目前的《員工行為管理規(guī)定》、《門(mén)禁制度》、《考勤管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定的要求對(duì)公司所轄范圍進(jìn)行定期或不定期巡查，對(duì)違反相關(guān)規(guī)定要求的行為依據(jù)相關(guān)制度規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處理并及時(shí)公布。將勞動(dòng)紀(jì)律情況與個(gè)人及部門(mén)負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核相掛鉤，將將勞動(dòng)紀(jì)律情況與先進(jìn)評(píng)比相掛鉤，將勞動(dòng)紀(jì)律情況與定向培養(yǎng)、晉職晉升相掛鉤，將勞動(dòng)紀(jì)律情況與旅游培訓(xùn)相掛鉤。
目標(biāo)：使員工自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，服從公司的管理，提高執(zhí)行力。
4.公文、檔案管理
制定《文件控制制度》推進(jìn)公文制作，收發(fā)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范檔案資料的分類(lèi)、歸檔、廢除、調(diào)用程序。維持一個(gè)能保證公司信息資料開(kāi)發(fā)、歸檔、調(diào)用、留存及保密的有效系統(tǒng)。
目標(biāo)：盡可能提供準(zhǔn)確、及時(shí)的資料和信息。
5.辦公用品的管理
制定《辦公用品管理制度》合理控制辦公用品的采購(gòu)及發(fā)放，規(guī)范辦公用品的領(lǐng)用程序和使用細(xì)則。根據(jù)各部門(mén)及崗位的實(shí)際情況制定辦公用品的領(lǐng)用定額。
目標(biāo)：杜絕浪費(fèi)辦公用品和私自侵吞辦公用品的現(xiàn)象。
6. 會(huì)議管理
制定《會(huì)議管理制度》規(guī)范會(huì)議紀(jì)律，規(guī)范會(huì)務(wù)安排和會(huì)議紀(jì)要記錄，確
定會(huì)議反饋程序。繼續(xù)堅(jiān)持周例會(huì)、部門(mén)例會(huì)的召開(kāi)，并逐步積極發(fā)揮作用。 目標(biāo)：保證會(huì)議的效率，使會(huì)議更好地服務(wù)于工作。.
7. 5s管理
制定《5s推行計(jì)劃》，制定不同階段的5s檢查標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施，實(shí)行定期或不定期檢查各部門(mén)的5s執(zhí)行狀況，實(shí)行各部門(mén)責(zé)任區(qū)區(qū)劃分，各負(fù)其則。杜絕閑雜社會(huì)人員在辦公區(qū)域逗留。
目標(biāo)：創(chuàng)造整潔、美觀、舒適的辦公環(huán)境，保證各項(xiàng)工作正常有序地進(jìn)行。
8.來(lái)訪接待與外聯(lián)工作管理
牢牢抓住以經(jīng)營(yíng)人心，管理人性為人力資源工作宗旨，以機(jī)構(gòu)建設(shè)、 制度建設(shè)、人力資源規(guī)劃與配置這三個(gè)工作重心，尋找解決問(wèn)題方法和實(shí)施。
1. 招聘管理
招聘是企業(yè)對(duì)外宣傳的大好機(jī)會(huì)，嚴(yán)格規(guī)范的招聘流程不僅能為企業(yè)招到合適的人才，而且對(duì)外還能更廣泛地樹(shù)立企業(yè)的良好形象。
根據(jù)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，擬訂人才需求計(jì)劃。進(jìn)一步完善招聘從廣告發(fā)布、面試、復(fù)試到試用等環(huán)節(jié)，避免出現(xiàn)誤導(dǎo)求職者和招聘人員在面試中主觀臆斷的情況。
目標(biāo)：第一時(shí)間為公司招到合適的人才。
2. 定員定崗管理
考查了解公司目前各崗位的工作情況，征對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)個(gè)別崗位進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)一步明確和細(xì)化各崗位的工作職責(zé)和工作目標(biāo)，加強(qiáng)各崗位、各部門(mén)之間的工作鏈接，杜絕出現(xiàn)工作責(zé)任的盲點(diǎn)。
目標(biāo)：事事有人做，事事有人負(fù)責(zé)。
3. 培訓(xùn)管理
(培訓(xùn)的有效性)進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)。
目標(biāo)：增強(qiáng)員工的敬業(yè)意識(shí)，不斷提升員工的個(gè)人能力和綜合素質(zhì)。
4. 績(jī)效考核管理
根據(jù)公司的實(shí)際情況，完善現(xiàn)有的考核體系，提高其可操作性。通過(guò)考核真正能發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問(wèn)題并幫助員工盡快解決，使各項(xiàng)工作的落實(shí)進(jìn)度和準(zhǔn)確性有跟蹤、督導(dǎo)何評(píng)價(jià)。
目標(biāo)：使考核不僅是約束員工的手段，更要成為激發(fā)員工努力工作的有效方法。
5.薪酬福利管理
目標(biāo)：避免出現(xiàn)員工因?yàn)樾剿投麡O應(yīng)付，出工不出力等情況，努力實(shí)現(xiàn)能者多勞，多勞多得。
1.推行iso9001體系管理：iso9001體系是最基礎(chǔ)的管理，也是非常實(shí)用的一種管理方法，讓iso9000變成提升自己企業(yè)管理水平的工具。設(shè)計(jì)一套適合公司并具有牽引性的iso9000品質(zhì)管理體系。iso9000體系建立的同時(shí)，應(yīng)同步建立行政管理體系，程序文件是管理的制度、是管理的法律設(shè)立專(zhuān)門(mén)的體系稽核人員對(duì)體系的執(zhí)行情況進(jìn)行日常例行性的稽核要先練好內(nèi)功，再想辦辦法開(kāi)拓客戶。
2.推進(jìn)3c體系建設(shè)：3c體系是我們產(chǎn)品的市場(chǎng)準(zhǔn)入證，我們要完善其體系建設(shè)，做好產(chǎn)品、圖紙、規(guī)范、檢測(cè)與標(biāo)準(zhǔn)的一致性，保證產(chǎn)品符合法律法規(guī)的要求，定期或不定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，保證產(chǎn)品通過(guò)3c體系的第三方審核，保證國(guó)抽、省抽、市抽都合格，都符合要求。
目的：提高管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
1.市場(chǎng)銷(xiāo)售管理 不斷引進(jìn)新的市場(chǎng)人員，不斷規(guī)范他們出差的要求。繼續(xù)堅(jiān)持出差報(bào)勤制度，繼續(xù)堅(jiān)持出差報(bào)告制度，繼續(xù)堅(jiān)持客戶回訪制度。制定《代理商管理制度》規(guī)范新代理商資格審查要求，規(guī)范代理商支持程序。拓寬銷(xiāo)售渠道，20xx年采取跑設(shè)計(jì)院爭(zhēng)取產(chǎn)品上圖的上圖銷(xiāo)售。
2.商務(wù)管理 繼續(xù)報(bào)價(jià)與標(biāo)書(shū)部門(mén)的人員階梯培養(yǎng);及時(shí)更新報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù);報(bào)價(jià)采取實(shí)時(shí)詢價(jià)的報(bào)價(jià)程序;制定新的《報(bào)價(jià)員考核標(biāo)準(zhǔn)》，提高報(bào)價(jià)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，使報(bào)價(jià)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性與收入緊緊聯(lián)系在一起;制定《售后服務(wù)規(guī)定》規(guī)范售后服務(wù)的程序和紀(jì)律，使客戶評(píng)價(jià)與售后服務(wù)的收入聯(lián)系起來(lái)。
目的：整合商務(wù)資源，增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，增大企業(yè)盈利。
制定《采購(gòu)制度》規(guī)范采購(gòu)流程，建立供方檔案，建立供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系，建立采購(gòu)審核與采購(gòu)對(duì)賬流程，減少采購(gòu)資源的浪費(fèi)和采購(gòu)失誤。使采購(gòu)計(jì)劃的完成情況、采購(gòu)及時(shí)準(zhǔn)確的情況與采購(gòu)部的業(yè)績(jī)掛鉤，與績(jī)效收入聯(lián)系起來(lái)。 目的：規(guī)范采購(gòu)行為，減少資源浪費(fèi)。
加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè);把一開(kāi)集團(tuán)建設(shè)成一支軍隊(duì)、一所學(xué)校、一座家園的學(xué)習(xí)型組織團(tuán)隊(duì)，培育形成自己的企業(yè)文化特色。確定公司宗旨與口號(hào)、公司形象標(biāo)志(logo)、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)理念、核心價(jià)值觀、企業(yè)愿景、管理理念、社會(huì)責(zé)任、品質(zhì)政策、公司長(zhǎng)中短期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)。使企業(yè)全體員工共享的價(jià)值觀、使命和目標(biāo)。企業(yè)文化是一個(gè)循環(huán)反復(fù)，沒(méi)有邊界的更新過(guò)程，讓企業(yè)文化成為推動(dòng)公司發(fā)展的動(dòng)力和軸心。
做到企業(yè)文化的創(chuàng)建過(guò)程是全員參與和互動(dòng)的;企業(yè)文化是發(fā)展員工的反思能力、對(duì)話能力和理解復(fù)雜事物的能力;企業(yè)文化是經(jīng)常審視企業(yè)文化內(nèi)容，企業(yè)文化內(nèi)容是與時(shí)俱進(jìn)而不斷豐富其內(nèi)容。
目標(biāo)：創(chuàng)造獨(dú)具特色和充滿團(tuán)隊(duì)凝聚力的企業(yè)文化。
制定公司人才戰(zhàn)略，注重人才的培養(yǎng)，解放思想、廣納人才，建立一支與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的管理人員與員工隊(duì)伍，在公司形成員工是企業(yè)最大的財(cái)富的氛圍。這樣才能在資源、資金、技術(shù)、市場(chǎng)等快步前行，搶占本行業(yè)頂峰，公司發(fā)展才會(huì)持續(xù)強(qiáng)勁，持續(xù)有力。
總經(jīng)理工作總結(jié)篇十四
準(zhǔn)備成立公關(guān)招標(biāo)部，要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)公關(guān)銷(xiāo)售及市場(chǎng)招標(biāo)工作。
對(duì)管理干部從德、能、勤、績(jī)等方面給與客觀評(píng)價(jià)，讓能者有進(jìn)步機(jī)會(huì)，讓庸者得以解脫。公司現(xiàn)在發(fā)展勢(shì)頭很好，需要大量的人才涌現(xiàn)出來(lái)，員工進(jìn)步提高的大門(mén)公司永遠(yuǎn)為大家敞開(kāi)著，歡迎全體同仁努力體現(xiàn)自身價(jià)值，展現(xiàn)自己的才華和智慧。
各位廚師長(zhǎng)更要以本項(xiàng)目的菜品質(zhì)量為核心開(kāi)展各項(xiàng)工作，管理方向不能出現(xiàn)偏差。最近一年來(lái)，我們?cè)谡髑蠹追筋I(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)時(shí)，還是經(jīng)常會(huì)有客人反映菜品質(zhì)量問(wèn)題，所以我們把20xx年要確立為“菜品質(zhì)量年”。這項(xiàng)工作如果不抓好，其他都無(wú)從談起。
我們?cè)诖髮W(xué)食堂和小區(qū)物業(yè)管理方面逐漸縮減，因?yàn)檫@兩個(gè)業(yè)態(tài)經(jīng)濟(jì)效益較差，且過(guò)于牽涉精力，不是我們的發(fā)展方向。其他方面只要有利于公司發(fā)展的項(xiàng)目，我們都可以嘗試，也歡迎大家提供相關(guān)信息。
要觀察員工的心理動(dòng)態(tài)，了解員工的真實(shí)想法，做員工的朋友，盡最大努力為員工解決實(shí)際困難。同時(shí)，我們也提倡員工對(duì)公司和管理干部多一些理解和包容，公司的管理制度是本著公司健康發(fā)展的目標(biāo)制定的，不是針對(duì)某一個(gè)人的，國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。但是如果管理干部在執(zhí)行制度過(guò)程中，有不公平公正的現(xiàn)象，可以跟管理者本人提出來(lái)，嚴(yán)重的也可向公司反映。公司面對(duì)全體員工廣開(kāi)言路，有什么疑問(wèn)都可以提，管理干部都要耐心解釋?zhuān)üべY待遇問(wèn)題。再有由于公司快速發(fā)展，員工隊(duì)伍需要不斷地補(bǔ)充新鮮血液，公司高管、辦公室和各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人都要重視招聘工作，不斷拓寬員工招聘渠道。如果員工們有這方面的資源，也歡迎大家引薦。個(gè)別項(xiàng)目經(jīng)理廚師長(zhǎng)在人員招聘這項(xiàng)工作上一定要扭轉(zhuǎn)一個(gè)錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，就是把招聘員工工作推給公司，我希望大家都能積極想辦法，不斷引進(jìn)有用之才，以保證我們公司健康發(fā)展。
在活動(dòng)中互相學(xué)習(xí)、互相提高、開(kāi)闊眼界，同時(shí)也是一種培訓(xùn)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提高員工業(yè)務(wù)水平。走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，節(jié)后首先安排公司高管到相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)提高，將來(lái)會(huì)陸續(xù)安排不同級(jí)別、不同崗位的干部員工到外面學(xué)習(xí)。以上這些培訓(xùn)活動(dòng)，公司都要投入大量的精力、物力、財(cái)力，但是我們覺(jué)得這些錢(qián)花的值。公司不只是給大家提供一個(gè)工作崗位，而更重要的是要讓大家在公司能夠?qū)W到知識(shí)、學(xué)到技能。要讓大家感到，來(lái)xx自身價(jià)值提高了、能力變強(qiáng)了，工作、生活更有自信了。目前，我們正在跟政府部門(mén)溝通，20xx年公司準(zhǔn)備開(kāi)展對(duì)外培訓(xùn)業(yè)務(wù)，既要提高經(jīng)濟(jì)效益，也要為社會(huì)做貢獻(xiàn)，同時(shí)我們?cè)谂嘤?xùn)的過(guò)程中，教學(xué)相長(zhǎng)，共同進(jìn)歩。
以上內(nèi)容是公司20xx年發(fā)展目標(biāo)的初步規(guī)劃，希望大家圍繞這八個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)，擼起袖子加油干，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。下面我想提倡兩個(gè)“精神”，跟大家分享。
我們餐飲行業(yè)主要是以為客人提供高質(zhì)量的餐飲產(chǎn)品和服務(wù)為立足之本，餐飲從業(yè)人員要有高度的責(zé)任感、使命感，讓用餐客人享受到營(yíng)養(yǎng)、健康、美味的食品，而早已不再是只讓客人吃飽的年代。十二屆全國(guó)人大五次會(huì)議李克強(qiáng)總理第二次把“工匠精神”寫(xiě)入政府工作報(bào)告，并指出“質(zhì)量之魂，存于匠心”，強(qiáng)調(diào)“要大力弘揚(yáng)工匠精神，厚植工匠文化推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入質(zhì)量時(shí)代”。我認(rèn)為，新時(shí)代的“工匠精神”的基本內(nèi)涵，主要包括愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)精神、精益求精的品質(zhì)精神、協(xié)作共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神、追求卓越的創(chuàng)新精神這四個(gè)方面的內(nèi)容。
愛(ài)崗敬業(yè)，是愛(ài)崗和敬業(yè)的合稱，所謂“愛(ài)崗”，就是要干一行，愛(ài)一行，熱愛(ài)本職工作，不能見(jiàn)異思遷，站在這山望那山高。所謂“敬業(yè)”，就是要鉆一行，精一行，對(duì)待自己的工作，要勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)。精益求精，是指一件產(chǎn)品或一種工作，本來(lái)做得很好了，很不錯(cuò)了，但還不滿足，還要做得更好，達(dá)到極致。協(xié)作共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神則主要體現(xiàn)的是“協(xié)作共進(jìn)”，而不是各自為戰(zhàn)。所謂“協(xié)作”，就是團(tuán)隊(duì)成員的分工合作；所謂“共進(jìn)”，就是團(tuán)隊(duì)成員的共同努力、共同進(jìn)步。
追求卓越的創(chuàng)新精神。新時(shí)代的“工匠精神”強(qiáng)調(diào)的則是在繼承基礎(chǔ)上的創(chuàng)新。因?yàn)橹挥性诶^承基礎(chǔ)上的創(chuàng)新，才能跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐，推動(dòng)產(chǎn)品的升級(jí)換代，以滿足社會(huì)發(fā)展和人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的對(duì)美好生活的需要。
主人翁精神，具有一種偉大的激勵(lì)力量。主人翁意識(shí)則凝聚著人們團(tuán)結(jié)向上、勤奮進(jìn)取的內(nèi)在動(dòng)力，而正是這種動(dòng)力推動(dòng)著人類(lèi)社會(huì)的不斷進(jìn)步。任何一個(gè)國(guó)家的完整和繁榮都離不開(kāi)人民的主人翁精神，任何一個(gè)家庭的美好與和諧也都離不開(kāi)主人的精心經(jīng)營(yíng)，任何一家企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)更離不開(kāi)具有主人翁精神的員工們的勤奮工作和盡力盡責(zé)。
一名優(yōu)秀員工，一定要有主人翁精神，處處以發(fā)揚(yáng)主人翁精神為己任。只有以企業(yè)主人的心態(tài)對(duì)待公司、對(duì)待工作，我們的個(gè)人發(fā)展前途才能與企業(yè)行在同一條航線上。若能如此，我們將不再是一個(gè)以工作來(lái)維持生計(jì)的人，而是一個(gè)擁有事業(yè)平臺(tái)的人。通過(guò)企業(yè)這個(gè)平臺(tái)，我們將實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，成就自己的未來(lái)。
對(duì)于每一名員工而言，唯有做企業(yè)的主人，才有可能成為企業(yè)不可或缺的中堅(jiān)力量。以主人翁心態(tài)工作的員工才是企業(yè)最有價(jià)值的財(cái)富，因?yàn)槠髽I(yè)高層們都知道：這樣的員工會(huì)以企業(yè)為家，會(huì)將企業(yè)的事當(dāng)做自己的事來(lái)做，會(huì)像愛(ài)自己的家庭一樣愛(ài)自己所在的企業(yè)，熱愛(ài)自己的工作，會(huì)盡全力為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自我力量。
以上兩種精神我認(rèn)為今天跟大家一起分享很有意義，希望大家認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，在工作中努力發(fā)揚(yáng)這兩種精神，我想我們的公司發(fā)展的會(huì)更好，我們的員工也會(huì)越來(lái)越優(yōu)秀。
20xx年已經(jīng)拉開(kāi)序幕。我們將以員工的動(dòng)力和成長(zhǎng)為核心。打造、和升級(jí)企業(yè)管理體系。
在企業(yè)文化方面：我們將注入，“快樂(lè)”文化，讓大家的工作，更愉悅、更開(kāi)心。
在管理制度方面：我們將更加“人性化”，通過(guò)員工需求調(diào)查，推出更符合員工利益需求的管理制度。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面：我們將把員工的成長(zhǎng)，放在首要位置。持續(xù)學(xué)習(xí)，提升大家的智慧、知識(shí)、素養(yǎng)。
展望20xx年，我們的企業(yè)好像大家庭，以它廣博的胸懷，歡迎、接納、愛(ài)護(hù)大家。我們家境、品性不同，年齡、愛(ài)好不同，文化程度、社會(huì)歷練、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)各異，但在企業(yè)中均扮演著重要的角色，我們都是企業(yè)的驕傲，都是企業(yè)的主人公！風(fēng)雨送春歸，飛雪迎春到。對(duì)所有員工的家人，我一直心懷感恩。如何回報(bào)，我覺(jué)得最好的方式，是為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的氛圍與環(huán)境！
有夢(mèng)想非常重要，有了夢(mèng)想每時(shí)每刻為之努力，更重要！
總經(jīng)理工作總結(jié)篇十五
自從來(lái)到xx，依靠xx的飛速發(fā)展，我也成了一個(gè)xx人。由于房產(chǎn)行業(yè)的升溫和發(fā)展，公司又做得如此成功，讓我感到一種相對(duì)的穩(wěn)定。自己內(nèi)心的那種緊迫感和奮發(fā)向上的精神在一點(diǎn)點(diǎn)的消褪。公司領(lǐng)導(dǎo)的這次會(huì)議主題很及時(shí)，讓自己又一次認(rèn)識(shí)到自身在工作中、在意識(shí)上都存在許多不足?；谶@個(gè)目的，回想這一階段工作，再和其他財(cái)務(wù)經(jīng)理相比，還存在許多的問(wèn)題，希望在20xx年的工作中能夠不斷改進(jìn)，不斷提高，努力做到適崗。
陽(yáng)城的財(cái)務(wù)工作的還是會(huì)計(jì)工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對(duì)事務(wù)發(fā)展的預(yù)見(jiàn)性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題，而不能做到防患于未然;另外，作為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的參與不夠主動(dòng)，不能深入的掌握其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報(bào)送數(shù)據(jù)、資料，在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行分析時(shí)往往會(huì)將企業(yè)實(shí)際丟在一邊，只是按照理論上的指標(biāo)去計(jì)算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn)。
去年集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理部下發(fā)了《xx集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》以及組織我們學(xué)習(xí)了財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》，對(duì)我們的會(huì)計(jì)工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問(wèn)題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決，在對(duì)一些已形成習(xí)慣做法的問(wèn)題處理上，改變起來(lái)還有一定困難。
有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒(méi)有起到真正的管理作用，對(duì)照制度的要求，還存在問(wèn)題，針對(duì)這種管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。
財(cái)務(wù)工作是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監(jiān)督，對(duì)本部門(mén)以外的信息應(yīng)及時(shí)了解，目前部門(mén)之間的協(xié)作沒(méi)有問(wèn)題，就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息、知識(shí)沒(méi)有主動(dòng)與其他部門(mén)進(jìn)行溝通、了解，到用時(shí)都不知該找誰(shuí);另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問(wèn)題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。
鑒于工作中存在的幾個(gè)問(wèn)題以及個(gè)人的一些想法，計(jì)劃在20xx年的工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下問(wèn)題幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)、提高：
1.在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向其他公司做的'好的財(cái)務(wù)主管學(xué)習(xí)好的管理、經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，加強(qiáng)事前了解，掌握經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的第一手資料，加強(qiáng)預(yù)測(cè)、分析工作，按照集團(tuán)公司要求，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作。在日常工作中按照財(cái)務(wù)計(jì)劃，監(jiān)督企業(yè)對(duì)資金進(jìn)行合理、有效地使用，使企業(yè)效益最大化。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生與計(jì)劃數(shù)較大差異時(shí)，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，分析查找原因，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏差，或調(diào)整已有計(jì)劃，同時(shí)也為日后的計(jì)劃安排積累經(jīng)驗(yàn)。
2.力求會(huì)計(jì)核算工作的規(guī)范化、制度化。按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《xx集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》的要求，做好日常會(huì)計(jì)核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財(cái)務(wù)制度》做好日常會(huì)計(jì)核算工作，做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù)。也爭(zhēng)取在大華集團(tuán)被評(píng)為財(cái)務(wù)信用a類(lèi)企業(yè)之后，陽(yáng)城公司也能盡早獲得這一榮譽(yù)。
3.做深、做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作。在接下來(lái)的一年，我計(jì)劃多花一些時(shí)間，多研究研究財(cái)務(wù)軟件及銷(xiāo)售軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓陽(yáng)城的財(cái)務(wù)管理工作更上一個(gè)臺(tái)階，起到真正的控制、管理作用。
在新的一年中，對(duì)內(nèi)需要財(cái)務(wù)和各部門(mén)之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，形成一種聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，對(duì)企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的掌握，對(duì)不同時(shí)期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項(xiàng)目的進(jìn)展、最新的信息。對(duì)外加強(qiáng)與地方財(cái)稅部門(mén)之間的聯(lián)系，及時(shí)掌握有關(guān)政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)做好參謀。
今年4月份，我有幸加人xx有限公司，從事總經(jīng)理助理的工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)整，我較快地適應(yīng)了新的工作環(huán)境和工作崗位，理清了工作思路，在公司領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的指導(dǎo)和幫助下，我嚴(yán)格要求自己，積極進(jìn)取，勤奮工作，恪盡職守，努力完成自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，做好參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)三項(xiàng)本職工作。同時(shí)，對(duì)如何做一名合格的總經(jīng)理助理也有了較深刻的認(rèn)識(shí)，回顧近兩個(gè)月的工作，簡(jiǎn)要小結(jié)如下：
首先，要認(rèn)清自己，找準(zhǔn)位置，處事有原則。找不準(zhǔn)位置也就找不到工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)。總經(jīng)理助理上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系員工，重要的一點(diǎn)是要把握好工作分寸，協(xié)助總經(jīng)理做好管理工作，做到管理不巨細(xì)，參謀不決斷;做到不越位、不缺位、工作要到位。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)：要尊重但不盲從，服務(wù)而不奴婢。在實(shí)際工作中，凡事請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，但要有分寸，要堅(jiān)持原則，按章辦事，不能惟命是從。待員工：以禮，以誠(chéng)，以情。不盛氣凌人，不欺上瞞下。再是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
其次，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度，盡快熟悉各業(yè)務(wù)模塊流程。由于自己是新員工，對(duì)于公司業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)幾乎是從零開(kāi)始，為盡快使自己進(jìn)入角色，適應(yīng)工作崗位的要求，我堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)公司內(nèi)部各項(xiàng)管理制度及業(yè)務(wù)知識(shí)，在學(xué)中干，干中學(xué)，不斷的掌握工作方法和積累工作經(jīng)驗(yàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我認(rèn)真了解各模塊工作流程，從不熟悉到熟悉，理清了工作思路，找到切入點(diǎn)。
再次，要耳聰目明，做好參謀工作。從大的方面說(shuō)，做好助手就是要做好信息、決策、督察工作，及時(shí)捕捉信息，準(zhǔn)確反饋信息，積極當(dāng)好決策參謀。這就要求不僅要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還要認(rèn)真分析問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見(jiàn)，還要制定決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優(yōu)中選優(yōu)，“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施抓落實(shí)，并及時(shí)搞好督促檢查，搞好落實(shí)情況反饋。
首先要扎實(shí)工作，高效快捷處理有關(guān)事務(wù)?？偨?jīng)理助理必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念和意識(shí)，求真務(wù)實(shí)，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦的事。要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。工作要扎實(shí)，力求實(shí)績(jī)，實(shí)效，不擺花架子，要真實(shí)地反映情況，扎實(shí)地開(kāi)展工作。
其次，要勤于走動(dòng)，善于溝通，制定并完善各項(xiàng)規(guī)章制度。一方面要根據(jù)工作需求，建立一套切實(shí)可行的.工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行。另一方面要在工作實(shí)踐中不斷地加以完善。但公司任何規(guī)章制度，不是公告一貼，規(guī)章辦法一出，就會(huì)達(dá)到效果，總經(jīng)理助理必須勤于走動(dòng)，與員工實(shí)際面對(duì)面的溝通互動(dòng)，做到不厭其煩，溝通，溝通，再溝通，只有這樣各級(jí)員工才能了解政策制度的意義與他們的關(guān)系。員工與經(jīng)營(yíng)高層的共識(shí)才能建立，而助理才能知道基層員工的心聲，正所謂“接地氣才能有靈氣，俯下身才能心貼心”。建立并逐步完善引導(dǎo)公司良性循環(huán)的機(jī)制，確保公司各項(xiàng)工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
心態(tài)決定成敗。環(huán)境無(wú)法改變，我唯一可以改變的是自己的心態(tài)。只有認(rèn)真做好
當(dāng)前的事情，才能不斷進(jìn)步，同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到把工作做好，除了要靠個(gè)人的勤奮努力外，還要全身心地融入到華天汽貿(mào)這個(gè)集體，成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員?；仡櫧鼉蓚€(gè)月來(lái)，我所做的工作，不管從各項(xiàng)規(guī)章制度的建立還是協(xié)同總經(jīng)理外出經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)開(kāi)展，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們既熱心幫助，又大膽放手，給了我許多鍛煉的機(jī)會(huì)，使我感受到了華天汽貿(mào)這個(gè)和諧大家庭的溫暖。才能使我對(duì)這些工作有陌生到熟悉，進(jìn)而把它當(dāng)作我份內(nèi)事情努力做好，做出成效。
努力營(yíng)造溫馨快樂(lè)的工作環(huán)境，用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人，為了別人更好地工作。下一步要把創(chuàng)造溫馨快樂(lè)的工作環(huán)境視為重要的工作內(nèi)容，思想上重視，工作上要研究、策劃，采取切實(shí)有效的舉措。搞些健康有益的文娛活動(dòng)，活躍員工的文化生活，努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用感情留人的良好工作環(huán)境。
做總經(jīng)理的參謀助手，總經(jīng)理助理處在公司的第一線，一舉一動(dòng)都代表著公司形象?？偨?jīng)理助理應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注重自我形象塑造。同時(shí)，要引導(dǎo)公司全體員工強(qiáng)化形象意識(shí)，形成塑造形象的共識(shí)。工作中，要全心全意地，熱情細(xì)致地待人接物，為人處事;還要經(jīng)常并善于“換位思考”，設(shè)身處地地搞服務(wù)，辦實(shí)事，辦好事。
(1)學(xué)習(xí)抓得不緊。xx助理需具備的能力包括銷(xiāo)售、人力資源、管理經(jīng)營(yíng)等。在學(xué)習(xí)上存在惰性，有時(shí)松勁、厭學(xué)，掌握業(yè)務(wù)理論不夠精通。今后應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”，深入學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，將所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐工作緊密結(jié)合起來(lái)，做到理論素養(yǎng)與知識(shí)靈活運(yùn)用的高水平。
(2)工作創(chuàng)新意識(shí)不夠。xx工作上有時(shí)只是按部就班地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，工作缺乏創(chuàng)造性，思路不新，業(yè)務(wù)能力水平不高。今后要打破工作常規(guī)，開(kāi)拓性、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，多為領(lǐng)導(dǎo)出主意，想辦法。
(1)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)推動(dòng)及管理;
(2)日常績(jī)效管理;
(3)各部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)化工作流程推動(dòng)與管理。