網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)總結(jié)(優(yōu)秀8篇)

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    總結(jié),是對(duì)前一階段工作的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的分析研究,借此上升到理論的高度,并從中提煉出有規(guī)律性的東西,從而提高認(rèn)識(shí),以正確的認(rèn)識(shí)來(lái)把握客觀(guān)事物,更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作。總結(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇一
    《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)》是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)必修課程。該實(shí)習(xí)在學(xué)生修完相關(guān)理論課之后進(jìn)行。通過(guò)四周的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí),使學(xué)生能夠掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本技能,網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的綜合技能和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)項(xiàng)技能,并具備基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力。
    實(shí)訓(xùn)期間,學(xué)生要嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。為能按時(shí)按質(zhì)完成實(shí)訓(xùn)任務(wù),要求學(xué)生認(rèn)真完成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)的各項(xiàng)任務(wù),圓滿(mǎn)完成本次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)。
    在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布供求信息
    1、實(shí)訓(xùn)目的與要求
    1)網(wǎng)上交易平臺(tái)的分類(lèi);
    2)熟悉網(wǎng)上交易平臺(tái)的原則;
    3)掌握進(jìn)入網(wǎng)上交易平臺(tái)的方法;
    4)掌握網(wǎng)上交易的規(guī)則和流程。
    2、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
    1)搜索網(wǎng)上交易平臺(tái),并進(jìn)行分類(lèi)。
    2)首先通過(guò)調(diào)研農(nóng)產(chǎn)品的特性,確定登錄信息內(nèi)容。
    3)在知名網(wǎng)站注冊(cè),進(jìn)行信息登陸。
    4)發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品的相關(guān)信息。
    5)在求購(gòu)頁(yè)面發(fā)布求購(gòu)信息。
    6)相互瀏覽所發(fā)布的信息。
    7)將以上步驟抓圖保存,最后提交作業(yè)。
    3、實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備
    選好一種農(nóng)產(chǎn)品,收集其詳細(xì)的信息。
    4、實(shí)驗(yàn)步驟
    收集有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品的信息資料
    東北大米產(chǎn)地主要位于黑龍江的五常、盤(pán)錦、肇東等地,生長(zhǎng)周期在180天左右,為其提供了得天獨(dú)厚的自然條件,陽(yáng)光雨露充足,又種植在極肥沃的黑土壤中,富含豐富氮、磷、鉀等多種礦物元素,極其符合稻米生長(zhǎng)的要求,以純凈無(wú)污染的河水或井水灌溉,獨(dú)特地域優(yōu)勢(shì),保證了大米獨(dú)有的品質(zhì)。
    1)顆粒飽滿(mǎn),質(zhì)地堅(jiān)硬,色澤清白透明。
    2)飯粒油亮,香味濃郁。
    3)蒸煮后出飯率高,粘性較小,米質(zhì)較脆。
    4)有豐富的蛋白質(zhì)、脂肪、維生素、礦物質(zhì)等營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)
    5)橫斷面呈扁圓形,顏色白色透明的較多,也有半透明和不透明的。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇二
    我?guī)е闷娴男膩?lái)到這里,天真的認(rèn)為外面是會(huì)很好的。出來(lái)之后就才知道社會(huì)是那么的現(xiàn)實(shí)的。來(lái)這里我學(xué)的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)我認(rèn)為自己是可以的。
    “網(wǎng)絡(luò)推廣”這個(gè)時(shí)代新詞對(duì)于我們90后來(lái)說(shuō)并不陌生,但是具體的定義對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)還是一片茫然。這次難得公司有培訓(xùn),我是帶著一份求知加好奇的心情來(lái)學(xué)習(xí)的。雖然就短短的一個(gè)月,讓我感受良多。在這里和大家曬曬我的收獲,同時(shí)也希望有興趣的同伴也加入網(wǎng)絡(luò)推廣大軍來(lái)。
    學(xué)習(xí)這門(mén)技術(shù),掌握網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)是首要的。像京東、淘寶這些知名網(wǎng)站對(duì)于網(wǎng)民來(lái)說(shuō)都是很熟悉的網(wǎng)站,但是有多少人了解過(guò)這些網(wǎng)站的性質(zhì)。是屬于btob,btoc,ctoc還是btot我想很多人還沒(méi)深入了解過(guò)。
    絡(luò)推廣其實(shí)就是學(xué)習(xí)一種推廣思路,大體的模式就是:尋找我們的用戶(hù)群——尋找他們的活動(dòng)網(wǎng)站—找到適合的推廣方法。這就需要先收集大量的網(wǎng)絡(luò)資源,學(xué)會(huì)使用推廣工具。這里我和大家例舉幾種新手絡(luò)推廣常用的工具。像qq群,郵箱資源,論壇資源,博客,微薄,友情鏈接平臺(tái)和問(wèn)答系統(tǒng),這些都是常用的推廣工具資源。 其中微薄是最新興的網(wǎng)絡(luò)推廣方式,也是很有潛力的資源挖掘工具。有些人就會(huì)發(fā)現(xiàn)有的“草根”微薄收聽(tīng)的人數(shù)也很可觀(guān),這里就向大家簡(jiǎn)單介紹下初期提升收聽(tīng)人數(shù)的秘訣:剛開(kāi)始的時(shí)候,老師教我們先發(fā)表“互聽(tīng)大隊(duì)”的話(huà)題,主動(dòng)收聽(tīng)“互聽(tīng)大隊(duì)”的人,收聽(tīng)多了,人數(shù)很快就會(huì)飆升了。當(dāng)人數(shù)達(dá)到一定程度,就可以取消收聽(tīng)未回聽(tīng)的聽(tīng)眾,再給自己定位各吸引人的主題,請(qǐng)聽(tīng)眾比較多的用戶(hù)進(jìn)行轉(zhuǎn)播。這個(gè)方式看似簡(jiǎn)單但是管用,不到兩天,我的人數(shù)就上千了哦。
    注冊(cè)論壇發(fā)帖也是推廣網(wǎng)站的一種方式。這種方式需要很強(qiáng)的執(zhí)行力,剛開(kāi)始發(fā)帖,親身體驗(yàn)過(guò)的人都會(huì)覺(jué)得有些枯燥,但是這類(lèi)似于“扎馬步”,是必不可少的過(guò)程。一分耕耘,一分收獲。帖子發(fā)多了,也給網(wǎng)站帶來(lái)了大量的訪(fǎng)問(wèn)量,訪(fǎng)問(wèn)量一高,質(zhì)量就出來(lái)了,量變引起質(zhì)變大概就是這個(gè)道理了。
    絡(luò)推廣其實(shí)也是一種執(zhí)行力的培養(yǎng),是一種做事情的態(tài)度,這也體現(xiàn)了態(tài)度決定一切這句話(huà)的分量。
    不僅如此,擁有了大量網(wǎng)絡(luò)資源的同時(shí),也豐富了我們的交友圈,增強(qiáng)了我們的社交能力,漸漸發(fā)覺(jué),絡(luò)推廣不僅僅是學(xué)一種技術(shù),也是對(duì)我們?nèi)硇陌l(fā)展的一種鍛煉。
    我認(rèn)為李強(qiáng)老師有一句話(huà)是說(shuō)的。非常的好,他是這樣說(shuō)的,“如果你不學(xué)習(xí),你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在學(xué)習(xí)。所以我們就用心的去學(xué)習(xí)吧。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇三
    這學(xué)期在老師的帶領(lǐng)下參加了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀,有很多的感想,想要與大家分享。
    因?yàn)槭请娮由虅?wù)專(zhuān)業(yè),所以不能避免的有了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》這門(mén)課程,當(dāng)然,理論的東西不足以讓同學(xué)們得到鍛煉,所以我們親愛(ài)的王老師就在9月份的時(shí)候讓我們?nèi)鄥⒓恿司W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀的比賽,并且最終的ar值會(huì)影響期末的實(shí)驗(yàn)成績(jī),也就直接地影響期末成績(jī)。所以,從此走上了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)比賽的道路。
    剛開(kāi)始的時(shí)候不知所措,一片茫然,也不知道該到哪里去看任務(wù),該如何去提升ar值,特別是在同伴同學(xué)的ar值比自己剛出一倍的時(shí)候,更加慌張了。也走過(guò)錯(cuò)誤的道路,以為留言會(huì)提升ar值,所以在才開(kāi)始的時(shí)候,就在別人的主頁(yè)里面去留言,去刷留言。還把自己的主頁(yè)地址放上讓別人也來(lái)給自己留言。過(guò)了一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)其實(shí)這樣是沒(méi)有用的。于是便各處取經(jīng),問(wèn)同學(xué),問(wèn)百度,提升ar指的方法。于是在我為家鄉(xiāng)代言出來(lái)后終于知道要發(fā)文章,發(fā)觀(guān)點(diǎn)等東西了,于是我就寫(xiě)了幾篇,感覺(jué)還不錯(cuò)。
    當(dāng)?shù)絼?chuàng)建wiki詞條的時(shí)候我又誤解了,我在百度百科上去創(chuàng)建了一個(gè)自己的詞條,但最終結(jié)果是可想而知的,沒(méi)有通過(guò),后來(lái)偶然的一次機(jī)會(huì)讓我知道原來(lái)是在能力秀的某夜頁(yè)面里面創(chuàng)建,于是,我前前后后一共創(chuàng)建了兩個(gè)詞條。在一個(gè)任務(wù)就是幫老師上頭條。這個(gè)任務(wù)我也做了,但是因?yàn)樽隽藘蓚€(gè),所以在提交數(shù)據(jù)的時(shí)候提交錯(cuò)了,把寫(xiě)的不是很好的文章提交上去了,又不知道該怎么刪,所以也就那樣子了。后來(lái)是在家鄉(xiāng)的網(wǎng)頁(yè)上宣傳鏈接,合作。但是由于難度系數(shù)比較大,再加上不知道該怎么去和家鄉(xiāng)網(wǎng)站上人談,所以一直拖到最后都沒(méi)有完成這個(gè)任務(wù)。病毒營(yíng)銷(xiāo)出來(lái)后我就完成了這個(gè)任務(wù),因?yàn)橛X(jué)得比較貼近生活。在這一期間,我不斷的寫(xiě)文章,發(fā)微博,更新博客等等,但數(shù)量上來(lái)了,質(zhì)量卻沒(méi)有上來(lái)。通過(guò)參加這個(gè)能力秀我也學(xué)到了很多的東西。下面我總結(jié)一下。
    學(xué)到的東西:
    1、能記得兩個(gè)網(wǎng)站以上的網(wǎng)址了。
    2、通過(guò)實(shí)戰(zhàn),才發(fā)現(xiàn)其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是那么簡(jiǎn)單。
    3、懂得了其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和文筆有很大的關(guān)系。
    4、學(xué)會(huì)了在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,在實(shí)踐中尋得真理。
    5、有了困難不再一直拖,會(huì)找各種解決辦法。
    最后,感謝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)平臺(tái),讓我親身體驗(yàn)了一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn),讓我更好的從理論中獲得真理,讓我學(xué)會(huì)了更多。也感謝王老師的傾心,謝謝所有的人。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇四
    一個(gè)學(xué)期的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程已臨近尾聲,我收益頗多,期間老師更是為我們提供了一個(gè)很好的電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái),讓我們?cè)谏厦骈_(kāi)店,進(jìn)行實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)。其實(shí)我也是個(gè)淘寶的常客,沒(méi)事就在家里蹲著上淘寶,淘漂亮的衣服,它是個(gè)不設(shè)墻的大商場(chǎng),有更多的選擇性,可以說(shuō)是貨比天下店,讓你足不出戶(hù)就能買(mǎi)到物美價(jià)廉的各種單品,不止我,連我身邊的朋友都依賴(lài)上了它的方便快捷,并極大的滿(mǎn)足了自己的需求。
    這次的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,終于讓我有了屬于自己的網(wǎng)店,興奮之余開(kāi)始著手籌措開(kāi)店事宜,但期間遇到的困難,讓我知道,開(kāi)好店并非易事。
    首先,網(wǎng)店定位。
    我同組員一起商討本小店的銷(xiāo)售商品定位。這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái),其實(shí)是可以代銷(xiāo)亞馬遜的商品,但是,仔細(xì)觀(guān)察了一下亞馬遜的主營(yíng)業(yè)務(wù)(包括書(shū)籍、音像制品、消費(fèi)電子、家居用品等),發(fā)現(xiàn)這些領(lǐng)域并不是我們所熟悉的,經(jīng)營(yíng)起來(lái)自然就會(huì)有一定的難度。再觀(guān)察一下,現(xiàn)在,女生網(wǎng)夠的增量市場(chǎng)非常大,消費(fèi)比例也很高,我一個(gè)在淘寶上開(kāi)店的朋友,當(dāng)初就是賣(mài)男裝,但一直門(mén)庭冷落,后又轉(zhuǎn)戰(zhàn)女裝市場(chǎng),才逐漸的有了收入來(lái)源,于是,我聽(tīng)取了這位朋友的建議,還有我多年來(lái)在淘寶上“血拼”的經(jīng)驗(yàn),就決定把我們小店的主營(yíng)商品定位為中低端女裝,選擇性的代理淘寶上的女裝品牌。
    在消費(fèi)者的定位方面。
    身為80年代的我們,對(duì)自己的消費(fèi)特征也有著大致的了解,我想可以解讀為“酷”,即有著更強(qiáng)的自我和個(gè)性,在購(gòu)買(mǎi)的決策中獨(dú)立特行,已逐漸成為新一代的消費(fèi)主力大軍。所以,我決定本小店銷(xiāo)售的商品主要面向80年代的年輕消費(fèi)一族。另外,我們其實(shí)對(duì)時(shí)尚信息的洞察力也極為敏銳,韓風(fēng)逐漸停息,日風(fēng)正起,vivi,米娜等日本雜志逐漸成為我們的時(shí)尚風(fēng)向標(biāo),所以小店的風(fēng)格主要是銷(xiāo)售一些時(shí)下正熱的日本雜志款單品,而且每款衣服、飾品、鞋靴等都盡量只賣(mài)一件,做到獨(dú)此一家,獨(dú)上其身。
    在價(jià)格定位方面。
    我在網(wǎng)上看到很多實(shí)體和網(wǎng)店同步開(kāi)的店都在店鋪里公告里注明實(shí)體店售價(jià)會(huì)比網(wǎng)店售價(jià)高15-20%。畢竟實(shí)體店要付房租,網(wǎng)上不用付房租,實(shí)體店可以試穿,網(wǎng)上不可以試穿,如果實(shí)體店和網(wǎng)上售價(jià)一樣,價(jià)格沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,網(wǎng)店就很難生存的。所以,我們的小店的女裝售價(jià)是在對(duì)現(xiàn)在中低端女裝市場(chǎng)行情進(jìn)行了研究的基礎(chǔ)上,衡量了服裝的材質(zhì)和貨源等因素,做出了相對(duì)合理的定價(jià)。
    網(wǎng)店定位后,我們就開(kāi)始上傳商品圖片。
    對(duì)每件寶貝進(jìn)行了圖片、文字的'描述,并設(shè)置了商品分類(lèi),推薦了“時(shí)尚解碼”小店的人氣商品及鎮(zhèn)店之寶,能讓顧客一目了然的看到本店的特色和風(fēng)格,也能很好的幫助他們挑選購(gòu)買(mǎi)商品。就以往我在淘寶上購(gòu)物的經(jīng)歷來(lái)說(shuō),一般我購(gòu)買(mǎi)商品都要求賣(mài)家能提供完整的商品信息,包括質(zhì)料、顏色、大小尺寸的描述,而且必要時(shí),還要求他們盡量能提供寶貝的細(xì)節(jié)展示,只有在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上,我才能買(mǎi)的開(kāi)心購(gòu)得放心。所以,我們經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店能夠很好的滿(mǎn)足顧客的這些要求,讓顧客安心的購(gòu)買(mǎi)放心產(chǎn)品。
    總結(jié):在經(jīng)營(yíng)了幾周的網(wǎng)店后,我覺(jué)得,店鋪定位是開(kāi)網(wǎng)店前期最重要的一步,即自己店鋪中的產(chǎn)品以及這些產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),綜合起來(lái)就是店鋪定位。雖然小店經(jīng)營(yíng)了數(shù)周,卻沒(méi)有做成一筆生意,我想其中一點(diǎn)最重要的原因就是,我們“時(shí)尚解碼”這個(gè)網(wǎng)店,其實(shí)是有點(diǎn)落入了“人云亦云,跟風(fēng)模仿,缺乏創(chuàng)意”的老套路,這就是缺乏經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn),所以我們?cè)谝院蟮慕?jīng)營(yíng)中,應(yīng)該以目標(biāo)客戶(hù)為導(dǎo)向適時(shí)的進(jìn)行調(diào)整來(lái)定位我們的店鋪。其次是價(jià)格,我們“時(shí)尚解碼”應(yīng)該靈活的調(diào)整價(jià)格,做到一種高流量保利潤(rùn)的價(jià)格結(jié)構(gòu),即可以用一些熱門(mén)商品低價(jià)出售,來(lái)進(jìn)行店鋪推廣,提高流量、點(diǎn)擊率,另外的大多數(shù)商品仍能保有利潤(rùn)。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇五
    我于8月1日進(jìn)入福州富昌維控電子科技有限公司實(shí)習(xí),至今已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間。在這三個(gè)月里我主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一職,憑著在學(xué)院機(jī)房的練習(xí)、課程設(shè)計(jì)和參加各類(lèi)技能競(jìng)賽的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我對(duì)實(shí)習(xí)中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)很快就入了門(mén),在學(xué)院老師悉心指導(dǎo)、實(shí)習(xí)基地指導(dǎo)老師的關(guān)心和幫助下;在自信、謹(jǐn)慎與勤奮的信條的督促下,我的實(shí)習(xí)工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。
    本次實(shí)習(xí)的主要目的是進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際的全面訓(xùn)練,提高理論與實(shí)際知識(shí)運(yùn)用能力,培養(yǎng)自身與工人結(jié)合,與發(fā)展結(jié)合,向?qū)嵺`學(xué)習(xí),理論聯(lián)系實(shí)際,科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。通過(guò)本次的實(shí)習(xí),使我了解了要成為一名成功人士的艱辛,更體會(huì)了在生活中實(shí)踐的重要性。本次實(shí)習(xí)更是我由一名學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程,對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到了很重要的作用。
    網(wǎng)站是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最基本和常用的方法和手段之一,通過(guò)網(wǎng)站對(duì)企業(yè)、公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳和推廣,能提升企業(yè)、公司形象,加大產(chǎn)品和服務(wù)的介紹和宣傳力度,降低營(yíng)銷(xiāo)成本,提高營(yíng)銷(xiāo)效果。
    在軟件中通過(guò)內(nèi)置的網(wǎng)站模板,向其中添加必要的營(yíng)銷(xiāo)要素,學(xué)習(xí)站點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)方法和一般過(guò)程。
    1、以網(wǎng)站幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo):
    營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站一定是為了滿(mǎn)足企業(yè)的某些方面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能,比如面向客戶(hù)服務(wù)為主的企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)功能,以銷(xiāo)售為主的企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)功能,以國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為主動(dòng)企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)功能,以上簡(jiǎn)單列舉均是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為核心,從而通過(guò)網(wǎng)站這樣的工具來(lái)實(shí)現(xiàn)其網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值。
    2、良好的搜索引擎表現(xiàn):
    企業(yè)網(wǎng)站另一個(gè)重要功能是網(wǎng)站推廣功能,而搜索引擎是目前網(wǎng)民獲取信息最重要的渠道,如果企業(yè)網(wǎng)站無(wú)法通過(guò)搜索引擎進(jìn)行有效推廣,那么這個(gè)企業(yè)網(wǎng)站從一定程度上來(lái)講其營(yíng)銷(xiāo)性會(huì)大打折扣,所以營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站必然要解決企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎問(wèn)題,也可以理解為搜索引擎優(yōu)化的工作,在營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中,搜索引擎優(yōu)化工作為基礎(chǔ)和長(zhǎng)期的工作,從企業(yè)網(wǎng)站的策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經(jīng)開(kāi)始,而其又貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程。
    3、良好的客戶(hù)體驗(yàn):
    企業(yè)網(wǎng)站最終面對(duì)的潛在客戶(hù)與客戶(hù)或說(shuō)與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的任何組織和個(gè)人,如何提升企業(yè)網(wǎng)站的客戶(hù)體驗(yàn)是營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站必須考慮的重要問(wèn)題。
    4、重視細(xì)節(jié):
    細(xì)節(jié)本也是客戶(hù)體驗(yàn)中一個(gè)重要的元素,由于其的重要性所以我們單獨(dú)將其作為營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站的一個(gè)因素,在營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的流程制定、內(nèi)容維護(hù)、網(wǎng)站管理等都需要體現(xiàn)出來(lái)細(xì)節(jié)問(wèn)題。
    5、網(wǎng)站監(jiān)控與管理:
    1、跨時(shí)空。 營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是占有市場(chǎng)份額,由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換,使得營(yíng)銷(xiāo)脫離時(shí)空限制進(jìn)行交易變成可能,企業(yè)有了更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),可每周7天,每天24小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
    2、多媒體?;ヂ?lián)網(wǎng)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等信息,使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換能以多種形式存在和交換,可以充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。
    3、交互式?;ヂ?lián)網(wǎng)通過(guò)展示商品圖像,商品信息資料庫(kù)提供有關(guān)的查詢(xún),來(lái)實(shí)現(xiàn)供需互動(dòng)與雙向溝通。還可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿(mǎn)意調(diào)查等活動(dòng)?;ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計(jì)、商品信息發(fā)布、以及各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。
    4、個(gè)性化?;ヂ?lián)網(wǎng)上的促銷(xiāo)是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的,而且是一種低成本與人性化的促銷(xiāo),避免推銷(xiāo)員強(qiáng)勢(shì)推銷(xiāo)的干擾,并通過(guò)信息提供與交互式交談,與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。
    5、成長(zhǎng)性?;ヂ?lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長(zhǎng)并遍及全球,使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級(jí)、高教育水準(zhǔn),由于這部分群體購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)市場(chǎng)影響力,因此是一項(xiàng)極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。
    6、整合性?;ヂ?lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成,因此也是一種全程的營(yíng)銷(xiāo)渠道。另一方面,劉禹含指出企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施,以統(tǒng)一的傳播資訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息,避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。
    7、超前性?;ヂ?lián)網(wǎng)是一種功能最強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)工具,它同時(shí)兼具渠道、促銷(xiāo)、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)、以及市場(chǎng)信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)能力,正是符合定制營(yíng)銷(xiāo)與直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)趨勢(shì)。 8、高效性。計(jì)算機(jī)可儲(chǔ)存大量的信息,代消費(fèi)者查詢(xún),可傳送的信息數(shù)量與精確度,遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體,并能因應(yīng)市場(chǎng)需求,及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格,因此能及時(shí)有效了解并滿(mǎn)足顧客的需求。
    9、經(jīng)濟(jì)性。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換,代替以前的實(shí)物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無(wú)店面銷(xiāo)售,免交租金,節(jié)約水電與人工成本,另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來(lái)的損耗。
    10、技術(shù)性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上的,企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持,改變傳統(tǒng)的組織形態(tài),提升信息管理部門(mén)的功能,引進(jìn)懂營(yíng)銷(xiāo)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的復(fù)合型人才,未來(lái)才能具備市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
    1、免費(fèi)發(fā)布信息。根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的特性發(fā)布在相關(guān)類(lèi)別,有時(shí)這種簡(jiǎn)單的方式也會(huì)取得意想不到的效果。
    2、檢索商品信息。互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)信息的海洋,可以根據(jù)自己的需要查詢(xún)所需要的信息,用互聯(lián)網(wǎng)上的信息尋找潛在客戶(hù),然后,有針對(duì)性地向回應(yīng)潛在客戶(hù)或者合作對(duì)象的需求,主動(dòng)向潛在客戶(hù)介紹你的產(chǎn)品或服務(wù)。尋找商業(yè)信息的方式很多,既可以到網(wǎng)上信息平臺(tái)尋找買(mǎi)方信息,也可以利用搜索引擎查詢(xún)你的潛在客戶(hù)。但在這里要特別提醒:不要向潛在客戶(hù)濫發(fā)電子郵件,否則會(huì)嚴(yán)重影響你的企業(yè)形象。
    3、網(wǎng)上拍賣(mài)。網(wǎng)上拍賣(mài)是電子商務(wù)領(lǐng)域比較成功的一種商業(yè)模式,國(guó)外一些知名網(wǎng)站已經(jīng)取得了很好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),在國(guó)內(nèi)也已經(jīng)有幾家具有一定規(guī)模的網(wǎng)上拍賣(mài)網(wǎng)站。這種方式比較簡(jiǎn)單,不過(guò)網(wǎng)上拍賣(mài)的成交率和價(jià)格水平等評(píng)價(jià)指標(biāo)現(xiàn)在還沒(méi)有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),而且拍賣(mài)經(jīng)歷的過(guò)程較長(zhǎng),最后的結(jié)果又具有較大的不可預(yù)測(cè)性。無(wú)論如何,作為一種全新的電子商務(wù)模式,值得做一些嘗試,即使成交量不高,至少也可以達(dá)到一定的宣傳效果。
    4、加入專(zhuān)業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)和行業(yè)信息網(wǎng)。這種方式在某些方面類(lèi)似于"免費(fèi)發(fā)布供求信息",行業(yè)信息網(wǎng)匯集了整個(gè)行業(yè)的資源,為供應(yīng)商和客戶(hù)了解行業(yè)信息提供了巨大方便,形成了一個(gè)網(wǎng)上虛擬的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。如果你所在的行業(yè)已經(jīng)建立了這樣的專(zhuān)業(yè)信息網(wǎng),加入行業(yè)信息網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必要手段,即使已經(jīng)建立了自己的網(wǎng)站,仍有必要加入行業(yè)信息網(wǎng)。專(zhuān) 業(yè)信息網(wǎng)和行業(yè)信息網(wǎng)有時(shí)需要交納一定的費(fèi)用,只要可以帶來(lái)潛在收益,這些投入也是值得的。
    5、建立網(wǎng)上商店。即在"網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)常用方法"一文中所講的"網(wǎng)上商店?duì)I銷(xiāo)方法",由于這種營(yíng)銷(xiāo)方法可以和直接銷(xiāo)售結(jié)合起來(lái),并且費(fèi)用低廉,操作簡(jiǎn)單,受到很多企業(yè)的歡迎,并且大部分企業(yè)獲得了滿(mǎn)意的效果。
    6、開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不僅僅是產(chǎn)品推廣和銷(xiāo)售,市場(chǎng)調(diào)研也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要內(nèi)容和基本職能,利用搜索引擎和一些專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站的企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)資料開(kāi)展基本的市場(chǎng)調(diào)研是很有價(jià)值的。除了上面介紹的主要無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法之外,還可以通過(guò)多種方式來(lái)達(dá)到傳品宣傳的目的,如贊助某些網(wǎng)站的活動(dòng)或電子刊物的相關(guān)欄目、利用專(zhuān)業(yè)服務(wù)商或者合作伙伴的營(yíng)銷(xiāo)資源發(fā)布email廣告等等。事實(shí)上,在建立了企業(yè)網(wǎng)站之后,這些無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法通常仍然是有效的,通過(guò)與網(wǎng)站相結(jié)合,往往可以發(fā)揮更好的效果。
    在網(wǎng)站推廣的方面很多企業(yè)還是做得很好的,在一些比較大型的網(wǎng)站里面都能看到他們的連接。網(wǎng)站推廣的目的在于讓盡可能多的潛在用戶(hù)了解并訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站,通過(guò)網(wǎng)站獲得有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)等信息,為最終形成購(gòu)買(mǎi)決策提供支持。網(wǎng)站推廣需要借助于一定的網(wǎng)絡(luò)工具和資源,常用的網(wǎng)站推廣工具和資源包括搜索引擎、分類(lèi)目錄、電子郵件、網(wǎng)站鏈接、在線(xiàn)黃頁(yè)和分類(lèi)廣告、電子書(shū)、免費(fèi)軟件、網(wǎng)絡(luò)廣告媒體、傳統(tǒng)推廣渠道等。所有的網(wǎng)站推廣方法實(shí)際上都是對(duì)某種網(wǎng)站推廣手段和工具的合理利用,因此制定和實(shí)施有效的網(wǎng)站推廣方法的基礎(chǔ)是對(duì)各種網(wǎng)站推廣工具和資源的充分認(rèn)識(shí)和合理應(yīng)用。
    在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中讓我體會(huì)到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)確實(shí)是以后社會(huì)必不可少的重要途徑。讓我了解到我們以后要想把營(yíng)銷(xiāo)工作做好就必須要先把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)好。通過(guò)三個(gè)月短暫的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習(xí),學(xué)到了很多知識(shí),平時(shí)都是在課堂上通過(guò)老師口頭傳授知識(shí),有些知識(shí)會(huì)覺(jué)得比較抽象,考慮不會(huì)太周全,學(xué)到的實(shí)際知識(shí)不多 ,在實(shí)際操作中,我通過(guò)自己的摸索,通過(guò)這次實(shí)習(xí),我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù),理論固然重要;但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。
    實(shí)習(xí)是辛苦的,有很多東西都不理解,只會(huì)理論的操作,因此都要我們自己去慢慢摸索,但是我接觸到了很多新的東西。我堅(jiān)信,只要我用心去發(fā)掘,勇敢的去嘗試,一定會(huì)有收獲和啟發(fā),也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn),我會(huì)慢慢成長(zhǎng)、成熟,我相信不遠(yuǎn)的未來(lái)定會(huì)有屬于我們自己一片美好的天空。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇六
    20xx年7月份加入山東xx有限公司到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時(shí)間了,在這段時(shí)間里我很快的融入到華譽(yù)集體中,能很好的團(tuán)結(jié)同事,溝通協(xié)作。
    從10月份開(kāi)始公司調(diào)整我到營(yíng)銷(xiāo)部,負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作。踏入新的工作崗位后,近三個(gè)月的時(shí)間里我在營(yíng)銷(xiāo)部領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)的老員工的引導(dǎo)和幫助下熟悉了公司業(yè)務(wù),使我在工作能力上提高,方向明確。從而,對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。對(duì)于工作,每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,我也一樣。對(duì)我而言,我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
    首先是心態(tài),借用美國(guó)西點(diǎn)軍校的名言“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的,然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一種樂(lè)趣,是一種享受,而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,徹底的愛(ài)上它,你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣,也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量??梢哉f(shuō),懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇七
    數(shù)的中國(guó)企業(yè)并沒(méi)有意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)中的重要性,同時(shí)大部分的中國(guó)企業(yè)也不具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本條件。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可視為一種新興的營(yíng)銷(xiāo)渠道,它并非一定要取代傳統(tǒng)的渠道,而是利用信息技術(shù)的發(fā)展,來(lái)創(chuàng)新與重組營(yíng)銷(xiāo)渠道。營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是使顧客的需要和欲望得到滿(mǎn)足和滿(mǎn)意,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只不過(guò)是借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通訊和數(shù)字交互式媒體的威力來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
    關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)策略搜索引擎
    概念:
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。簡(jiǎn)單的說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的,為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)有根本的區(qū)別,它們都要實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo),即將潛在的交換轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的交換。2.特征:
    具有鮮明的理論市場(chǎng)的全球性資源的整合性明顯的經(jīng)濟(jì)性市場(chǎng)的沖擊性
    1.產(chǎn)品策略
    企業(yè)可以在網(wǎng)上銷(xiāo)售商品、服務(wù)或廣告。它可以采取某種電子商務(wù)模式(例如,網(wǎng)上拍賣(mài))來(lái)獲取收入。企業(yè)可以在在線(xiàn)市場(chǎng)創(chuàng)建新的品牌,也可以依然售離線(xiàn)市場(chǎng)正在銷(xiāo)售的某些產(chǎn)品,或者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行一些改進(jìn)。很顯然,前期的市場(chǎng)分析意味著,企業(yè)可以有多種選擇。如果企業(yè)在網(wǎng)上提供現(xiàn)有的品牌,就要設(shè)法解決許多問(wèn)題。例如,顯示在計(jì)算機(jī)屏幕上的顏色與印刷品上的顏色是不同的。很多精明的企業(yè)利用信息技術(shù)來(lái)改變它們?cè)诰W(wǎng)上提供的產(chǎn)品的方式。
    2.價(jià)格策略
    企業(yè)應(yīng)該判斷在線(xiàn)產(chǎn)品價(jià)格與離線(xiàn)產(chǎn)品價(jià)格的差異。要做到這一點(diǎn),企業(yè)需要了解通過(guò)在線(xiàn)渠道進(jìn)行產(chǎn)品分揀和配送會(huì)發(fā)生哪些成本,還要考慮競(jìng)爭(zhēng)性因素和市場(chǎng)因素,在線(xiàn)定價(jià)主要有兩種趨勢(shì):
    〃差別定價(jià):這種策略主要是指針對(duì)不同的客戶(hù)或不同的情況,應(yīng)用不同的價(jià)格水平。例如,初次購(gòu)買(mǎi)者或數(shù)月未購(gòu)買(mǎi)者享受比經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)者低一點(diǎn)的價(jià)格,或者在銷(xiāo)售淡季降價(jià)。
    〃在線(xiàn)競(jìng)價(jià):這種方式為優(yōu)化庫(kù)存管理提供了一種方法。例如,西雅圖的一些旅館在淡季時(shí)允許旅客對(duì)旅館房間進(jìn)行競(jìng)價(jià)。它們指示承接房間預(yù)定的代理人根據(jù)當(dāng)天的房間占有率來(lái)接受不同的最低競(jìng)價(jià)水平。
    3.分銷(xiāo)策略
    很多企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)遞送產(chǎn)品,或者利用互聯(lián)網(wǎng)提高供應(yīng)鏈成員的工作效率,例如:
    〃直復(fù)營(yíng)銷(xiāo):很多公司跳過(guò)傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道中的中間商,直接把一些產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客。在b2b市場(chǎng)中,很多公司使用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng),使成本大幅降低。
    〃電子商務(wù)代理模式:一些企業(yè)把買(mǎi)賣(mài)雙方撮合在一起開(kāi)展交易,從中收取中介費(fèi)。
    4.營(yíng)銷(xiāo)溝通策略
    互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了許多新的營(yíng)銷(xiāo)溝通方式,企業(yè)既可以用來(lái)把客戶(hù)吸引到網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn),也可以加強(qiáng)與傳統(tǒng)企業(yè)客戶(hù)的交流。一些公司利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)和電子郵件與目標(biāo)市場(chǎng)以及業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行溝通。通過(guò)這樣的途徑,它們還可以創(chuàng)建品牌形象,提高新產(chǎn)品的知曉度,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位。企業(yè)利用數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的形式來(lái)存儲(chǔ)客戶(hù)需求、消費(fèi)者偏好和消費(fèi)行業(yè)等信息。依據(jù)這些信息,它們可以在有利的時(shí)機(jī)發(fā)送相關(guān)的個(gè)性化信息,開(kāi)展有針對(duì)性的溝通。
    (一)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所出現(xiàn)的問(wèn)題
    1.認(rèn)識(shí)問(wèn)題
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì),大工業(yè)的規(guī)模集約和全球市場(chǎng)一體化的趨勢(shì),都迫切要求以現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)裝備起來(lái)的新的商品流轉(zhuǎn)方式的配合。在新一輪經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)周期開(kāi)始的關(guān)鍵時(shí)刻,掌握最新技術(shù)和管理方法的國(guó)家、企業(yè)和個(gè)人將處于競(jìng)爭(zhēng)的有利地位,而認(rèn)識(shí)落后的競(jìng)爭(zhēng)者,將會(huì)被市場(chǎng)無(wú)情地淘汰。因此,提高人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)應(yīng)當(dāng)成為當(dāng)前的一項(xiàng)緊迫任務(wù)。
    2.安全問(wèn)題
    安全問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最擔(dān)心的問(wèn)題,也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心研究領(lǐng)域。具體包括操作系統(tǒng)的安全:操作系統(tǒng)本身不是絕對(duì)可靠的,而且源代碼不對(duì)我國(guó)公開(kāi)。因此,從保障網(wǎng)絡(luò)及信息安全的角度考慮,發(fā)展我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須發(fā)展自己的操作系統(tǒng);網(wǎng)絡(luò)體系的安全:包括網(wǎng)絡(luò)的物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、運(yùn)輸層、會(huì)話(huà)層、表示層、應(yīng)用層可能受到來(lái)自于計(jì)算機(jī)病毒、拒絕性服務(wù)攻擊等;數(shù)據(jù)的安全:主要是防止敏感、機(jī)要數(shù)據(jù)被竊取和非法復(fù)制使用,并保證數(shù)據(jù)的完整性,目前的加密技術(shù)并不能保障從根本解決類(lèi)似的安全問(wèn)題;企業(yè)內(nèi)部信息的安全:提高內(nèi)部員工的素質(zhì)特別重要,即熟悉內(nèi)部業(yè)務(wù)流程又熟悉技術(shù)的人對(duì)信息安全是最大威脅;安全產(chǎn)品本身的安全:安全產(chǎn)品本身往往放在系統(tǒng)的關(guān)鍵部位,如果自身出問(wèn)題,將會(huì)更具破壞性;安全問(wèn)題的動(dòng)態(tài)性:信息技術(shù)的不斷發(fā)展使安全問(wèn)題具有一定的動(dòng)態(tài)性。
    3.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題
    由于因特網(wǎng)的虛擬性和開(kāi)放性、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)以成為突出的問(wèn)題。在目前我國(guó)商業(yè)信用不高的情況下,網(wǎng)上出售的商品一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,退賠、修理或使用其他方式的救濟(jì)又很難。因此,保證網(wǎng)上廣告信息的真實(shí)性和有效性,保障網(wǎng)上商品的質(zhì)量,解決由于交易雙方信譽(yù)不實(shí)或信息無(wú)效發(fā)生的交易糾紛,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的問(wèn)題,也急需通過(guò)立法來(lái)解決。
    4.信用問(wèn)題
    供需雙方的網(wǎng)上交易,相互信任是成交的根本保證。目前我國(guó)的社會(huì)化信用體系還不健全,信用心理不健康。由于市場(chǎng)體系還不健全、不規(guī)范,假冒偽劣商品禁不止,坑蒙拐騙時(shí)有發(fā)生,市場(chǎng)行為缺乏必要的'自律和嚴(yán)厲的社會(huì)監(jiān)督。這一問(wèn)題的解決要通過(guò)設(shè)合理的運(yùn)行機(jī)制和運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),確保供需雙方建立商業(yè)信用,并通過(guò)某些監(jiān)督機(jī)構(gòu),保證交易各方按合同支付貨物和貨款。
    5.電子支付問(wèn)題
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要內(nèi)容和標(biāo)志是資金支付的電子化,即資金流在網(wǎng)絡(luò)上的實(shí)現(xiàn)。目前我國(guó)公民大多還不習(xí)慣持卡消費(fèi),網(wǎng)上支付又比較落后。我國(guó)電子支付發(fā)展緩慢的根本原因是全國(guó)銀行卡管理部門(mén)缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃、協(xié)調(diào)和法律法規(guī)指導(dǎo),缺乏全國(guó)性的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),各個(gè)銀行封閉發(fā)展自己的銀行卡業(yè)務(wù)和自助銀行系統(tǒng)。這就必然導(dǎo)致全國(guó)的銀行卡和自助銀行系統(tǒng),長(zhǎng)期處于低水平建設(shè)、業(yè)務(wù)不規(guī)范、資源不能共享等狀態(tài),嚴(yán)重地阻礙了我國(guó)銀行卡及自助銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
    (二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)解決方案
    1.顧客服務(wù)增加與顧客的關(guān)系留住顧客增加銷(xiāo)售現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為保留一個(gè)老顧客相當(dāng)爭(zhēng)取五個(gè)新顧客。而網(wǎng)絡(luò)雙向互動(dòng)、信息量大、成本低、聯(lián)系方便等特點(diǎn),決定了它是一種優(yōu)越于其它媒體的顧客服務(wù)工具。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)影響可以達(dá)到更好的服務(wù)于顧客的目的,從而增強(qiáng)與顧客的關(guān)系,建立顧客忠誠(chéng)度,永遠(yuǎn)留住顧客。使顧客總是可以購(gòu)買(mǎi)公司的產(chǎn)品,這樣便自然而然地提高了公司的銷(xiāo)售量。
    2.有用信息刺激消費(fèi)增加購(gòu)買(mǎi)
    這模型適用于通過(guò)零售渠道銷(xiāo)售的企業(yè),他們可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向顧客連續(xù)的提供有用的信息,包括新產(chǎn)品信息、產(chǎn)品的新用途等。而且可根據(jù)情況適時(shí)的變化,保持消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的新鮮感和吸引力,刺激顧客的消費(fèi)欲望,從而增加了購(gòu)買(mǎi)。
    3.提高品牌知名度獲取顧客忠誠(chéng)更高的利潤(rùn)
    品牌作為管理重點(diǎn)的企業(yè)可通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)來(lái)增強(qiáng)整個(gè)企業(yè)的品牌形象,像cocacola、nike、levistrauss等著名品牌都采用網(wǎng)絡(luò)作為增強(qiáng)自身品牌形象的工具。
    4.提高網(wǎng)絡(luò)支付的安全度
    要加強(qiáng)立法力度,通過(guò)法律程序來(lái)保證電子簽名和電子合同的法律效應(yīng),以降低客戶(hù)在網(wǎng)上進(jìn)行金融交易的麻煩和風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)還要加大開(kāi)發(fā)更加安全便捷的網(wǎng)上付款工具的力度,切實(shí)保護(hù)公民的資金支付安全。
    5.物流業(yè)方面
    針對(duì)我國(guó)物流業(yè)存在的問(wèn)題,我們應(yīng)當(dāng)進(jìn)行大規(guī)模的基礎(chǔ)建設(shè),也就是基礎(chǔ)物流平臺(tái)系統(tǒng)和與電子商務(wù)配套的配送服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)。同時(shí)也要大力發(fā)展第三方物流,完善物流的增值功能。另外,要加強(qiáng)對(duì)物流人才的培養(yǎng)和教育,從而更好地指導(dǎo)現(xiàn)代化物流的實(shí)踐。
    6.營(yíng)銷(xiāo)方法創(chuàng)新搜索引擎廣告無(wú)非是“關(guān)鍵詞+描述”,消費(fèi)者在搜索結(jié)果只能看到公司名和文字簡(jiǎn)介,企業(yè)獨(dú)特的品牌形象和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)得不到突出,也無(wú)法給客戶(hù)留下深刻印象,一旦搜索引擎廣告停止,客戶(hù)就記不起企業(yè)名稱(chēng)。中小企業(yè)需要更具創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)方法,抓住客戶(hù)眼球并留住客戶(hù)。整合網(wǎng)絡(luò)廣告、許可email營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、bbs營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等多種營(yíng)銷(xiāo)方法,突出品牌個(gè)性及企業(yè)優(yōu)勢(shì),讓客戶(hù)記住你。
    7.主體的“粘性”
    中小企業(yè)往往不重視企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃和建設(shè),網(wǎng)站設(shè)計(jì)粗糙,網(wǎng)站內(nèi)容不具備吸引力,網(wǎng)站的互動(dòng)性差,使得網(wǎng)站的“粘性”非常弱。即使目標(biāo)客戶(hù)通過(guò)搜索引擎訪(fǎng)問(wèn)了網(wǎng)站,停留的時(shí)間也非常短,多數(shù)用戶(hù)只訪(fǎng)問(wèn)了首頁(yè)就離開(kāi)了,根本沒(méi)有瀏覽網(wǎng)站里面的內(nèi)容,更談不上咨詢(xún)。尋找專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司,為網(wǎng)站把脈,針對(duì)目標(biāo)用戶(hù)需求,重新架構(gòu)及建設(shè)網(wǎng)站,讓用戶(hù)樂(lè)于在網(wǎng)站停留。
    8.營(yíng)銷(xiāo)渠道的寬廣
    搜索引擎只針對(duì)有明確需求的用戶(hù),而且用戶(hù)通常只瀏覽前兩頁(yè)。隨著企業(yè)投放搜索引擎的增加,搜索引擎排名競(jìng)爭(zhēng)趨于同質(zhì)化。即使付出高昂代價(jià)換到的搜索排名,能夠帶來(lái)的目標(biāo)客戶(hù)也十分有限,中小企業(yè)亟需拓寬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道,將品牌和產(chǎn)品展現(xiàn)給更多的潛在客戶(hù)。尋找目標(biāo)消費(fèi)群所關(guān)注的網(wǎng)站,拓寬與目標(biāo)客戶(hù)的接觸面,配合創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法,吸引潛在客戶(hù)眼球。
    的傳播
    email已成為大眾的信息傳播工具,是用戶(hù)與企業(yè)(網(wǎng)站)之間傳遞信息的手段。企業(yè)可以建立自己的郵件列表,或利用第三方提供的郵件列表服務(wù)來(lái)獲取顧客資料。讓潛在顧客有興趣并感覺(jué)到可以獲得某些價(jià)值或服務(wù),從而加深印象和注意力,自愿加入到許可的列表中去。利用顧客的注意,為顧客提供演示資料或教程,讓顧客充分了解公司產(chǎn)品或服務(wù)。為顧客提供更多的激勵(lì)從而獲得更大范圍的許可,這些僅僅是將潛在客戶(hù)變?yōu)檎嬲蛻?hù)的開(kāi)始,將顧客變?yōu)橹艺\(chéng)客戶(hù)甚至終生客戶(hù),才是最終目標(biāo)。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇八
    經(jīng)過(guò)前面兩個(gè)崗位的學(xué)習(xí),有了一定的收獲,銷(xiāo)售部開(kāi)票崗是我的第三個(gè)實(shí)習(xí)崗位,這個(gè)崗位感覺(jué)和醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)部開(kāi)票崗差不多,不過(guò)服務(wù)的對(duì)象不同,一個(gè)是面對(duì)終端連鎖藥店以及一些分銷(xiāo)商,另一個(gè)是醫(yī)院,由于服務(wù)對(duì)象不同,醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)部相對(duì)比較輕松,不像營(yíng)銷(xiāo)部頻繁的接電話(huà),這就對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部的開(kāi)票員要求更高了,所以我要學(xué)習(xí)的也更多了。
    由于來(lái)營(yíng)銷(xiāo)部開(kāi)票崗已經(jīng)接近年末了,所以每天早上開(kāi)會(huì)聽(tīng)到的都是清零的事,聽(tīng)到師父與客戶(hù)交談的時(shí)候也不停的提到這個(gè)事,可見(jiàn)清零對(duì)于公司上上下下是多么重要,我很欣賞公司將責(zé)任細(xì)化追究到個(gè)人,一步一步的去落實(shí)、盤(pán)查有哪些欠款是有困難收回,哪些是可以收回的,這樣大家就可以早做準(zhǔn)備,以免到最后事情沒(méi)法收拾。
    在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我也自己嘗試著做了一回開(kāi)票員,結(jié)果以失敗告終,看來(lái)還得多加學(xué)習(xí)、多加練習(xí)。有一次,師父出去找領(lǐng)導(dǎo)簽字,電話(huà)響了起來(lái),我忐忑的接了電話(huà),喂了一聲,對(duì)方在知道不是我?guī)煾傅那闆r下還是讓我查一下有沒(méi)有某某藥品,心里又激動(dòng)又緊張,也許是我太緊張,又或許是對(duì)方不是很標(biāo)準(zhǔn)的普通話(huà)讓我不適應(yīng),總之我當(dāng)時(shí)只聽(tīng)清楚了藥名前面兩個(gè)字,為了避免出錯(cuò),我馬上將電話(huà)給了旁邊的開(kāi)票員。事后想想還是可能因?yàn)樽约簩?duì)藥名還不是很熟悉,所以當(dāng)客戶(hù)說(shuō)的稍微不是很清楚,我就沒(méi)法馬上反應(yīng)過(guò)來(lái),看來(lái)以后得惡補(bǔ)這方面的'知識(shí)了。在旁邊電腦上練習(xí)的時(shí)候我還發(fā)現(xiàn)我每次開(kāi)藥時(shí),會(huì)出現(xiàn)很多藥,找起來(lái)要花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間,自己也感覺(jué)眼睛很累,但是一觀(guān)察周?chē)蜁?huì)發(fā)現(xiàn)差距了,他們每次就只會(huì)出現(xiàn)很少了幾個(gè)藥來(lái)選擇,這樣會(huì)節(jié)約很多時(shí)間和精力,要是每個(gè)開(kāi)票員都是我這種速度,會(huì)耽誤很多事情。究其原因,不難發(fā)現(xiàn),我每次開(kāi)的時(shí)候都是在商品名稱(chēng)中輸入,而師父他們則是在商品編碼中輸入,在商品名之前會(huì)加界定藥品是片劑或是膠囊等的字母,這樣會(huì)縮小范圍,節(jié)省時(shí)間。突然感覺(jué)雖然自己貌似很多都懂,但是細(xì)節(jié)上的問(wèn)題自己真正碰到了就束手無(wú)策,讓我體會(huì)到了學(xué)知識(shí)不能只求皮毛,要思考的更細(xì)、更全面,把各個(gè)環(huán)節(jié)需要注意的細(xì)節(jié)都記住,自己真正上手的時(shí)候才不會(huì)手忙腳亂。
    雖然說(shuō)這個(gè)崗位和醫(yī)院開(kāi)票崗差不多,但是卻讓我進(jìn)一步鞏固了開(kāi)票的操作流程,學(xué)到了開(kāi)票崗更細(xì)節(jié)方面的東西,知道了如何提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度,如何讓客戶(hù)更信任我們公司,愿意與我們長(zhǎng)期合作,雖然說(shuō)這些或許說(shuō)起來(lái)很容易,但是要時(shí)時(shí)刻刻讓客戶(hù)有切身的感受卻不是很容易,這些也是需要我們?nèi)ゲ粩嗟貙W(xué)習(xí)和追求的目標(biāo)。