最新服務承諾書(匯總10篇)

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    每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。相信許多人會覺得范文很難寫?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
    服務承諾書篇一
    為進一步改善出租汽車經(jīng)營的`服務態(tài)度,提高服務質量,做到文明、誠信、安全、規(guī)范,更好地服務群眾,方便群眾,我公司特向行業(yè)主管部門和社會作出服務承諾。
    一、設備完好、標志齊全、車輛整潔。
    二、舉止文明、禮貌待客、語言文明、熱情周到、拾金不昧。
    三、禮貌行車、文明駕駛,保證乘客安全、舒適。
    四、按規(guī)定運價標準收費,依價付給票證,不收小費。
    五、準確使用計價器,幫助乘客選擇合理路線,充分尊重乘客意見。
    六、誠信服務,不欺客宰客。投訴處理制度
    投訴保障
    一、凡公司發(fā)生違法違規(guī)或其它損害群眾利益行為的人員,受到投訴,都必須接受調查處理。
    二、公司接到群眾投訴電話或者當事人上門投訴,要熱情接待,接待人員要認真負責的做好投訴記錄,并及時向經(jīng)理報告。
    三、接到投訴后,公司立即組織人員按程序進行調查,做好調查筆錄,收集好有關證據(jù),本著實事求實的精神弄清事實客觀分析問題,準確認定責任,及時提出處理意見。
    四、對一般性問題的投訴性,三日內負責調查處理結案,對重大問題的投訴件,七日內負責調查處理結案,最遲不超過十日。
    五、認真做好每一投訴件的資料整理保管和臺帳記錄工作。
    制度保障
    1、設立投訴電話。
    2、首問責任制首問責任制是指首問責任人必須盡自己所能給客戶提供最佳和最滿意的服務,直指問題的最后解決或給予明確答復的責任制度。
    承諾人:xxx
    服務承諾書篇二
    1、本公司保證提供的是原廠生產(chǎn)的、符合國家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質量檢測標準、未使用過的'全新貨物,附有正規(guī)的質量保證書或合格證及說明書。
    2、本地免費送貨、現(xiàn)場安裝調試,免費提供貨物的使用、損傷培訓。
    3、本廠家具的質保期為1年。同意本質保要求:質保期內出現(xiàn)非用戶人為原因的免費修理,超過質保期只收維修材料費、終身負責維修。
    4、執(zhí)行“三包”的產(chǎn)品名稱、范圍及“三包”具體承諾。
    5、貨物保證是原包裝且包裝完好,同意經(jīng)用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督,當場拆封、驗收。
    北京市美第奇家具廠
    20xx年10月1日
    服務承諾書篇三
    在行風評議工作中,區(qū)司法局堅持從自身工作實際出發(fā),充分發(fā)揮司法行政職能作用,認真履行各項職責,向社會鄭重做出六項承諾。
    一、圍繞中心,服務大局,履行職責。 全力為在區(qū)投資企業(yè)、項目洽談、合同簽約等項經(jīng)濟活動,提供優(yōu)質高效的法律服務;為在區(qū)投資企業(yè)經(jīng)營環(huán)境治理和經(jīng)濟糾紛化解提供及時有效的法律服務;為區(qū)重點項目提供上門公證、法制宣傳、法律咨詢等法律服務。做到只要是服務發(fā)展的工作,在法律范圍內特事特辦、急事先辦、難事創(chuàng)造條件辦。
    二、改進作風,以人為本、服務為先。 盡職盡責為社會各界提供無償法律咨詢服務;為社會弱勢群體特別是農(nóng)民工、老年人、婦女、兒童、殘疾人等提供無償法律援助;改善法律服務設施和環(huán)境,提高法律服務質量,為人民群眾提供便捷優(yōu)質的法律服務。堅決杜絕門難進、人難找、臉難看、話難聽、事難辦的不良現(xiàn)象。
    三、嚴格管理,優(yōu)化服務,依法行政。 嚴格管理公證、律師、基層法律服務等法律服務隊伍。嚴肅規(guī)范法律服務執(zhí)業(yè)紀律,嚴厲查處打著“法律服務”旗號,坑、騙、亂收費等一切損害當事人權益的違規(guī)違法行為;積極引導法律服務工作者貼心為當事人提供優(yōu)質高效的法律服務,切實依法維護當事人的正當合法權益。
    四、充分運用人民調解手段,積極參與各類社會矛盾糾紛化解工作。 逐步實現(xiàn)哪里有人群、哪里就有人民調解組織,哪里有矛盾糾紛、哪里就有人民調解工作的目標;最大限度的減少矛盾糾紛激化,減輕社會矛盾糾紛給社會穩(wěn)定帶來的壓力,為構建和諧社會和促進經(jīng)濟社會健康發(fā)展營造良好的法治環(huán)境。
    五、嚴格管理社區(qū)矯正和幫教安置隊伍。 在社區(qū)矯正和幫教安置工作中,公開公正文明執(zhí)法,堅決杜絕貪贓枉法、徇私舞弊、以權謀私等違紀違法行為發(fā)生;確保社區(qū)矯正對象和刑釋解教人員的教育矯治質量,確保他們的人身安全和合法權益不受侵害。
    六、加強廉政建設,提升隊伍素質。 全面落實黨風廉政建設責任制,嚴格執(zhí)行各項廉政規(guī)章制度,對不認真履行職責和承諾,影響經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和社會穩(wěn)定的,視情節(jié)輕重,依法依紀進行嚴肅處理,決不姑息。對舉報司法行政干警、法律服務從業(yè)人員的投訴和違法違紀問題,一經(jīng)查實,嚴肅查處,取信于民。
    以上承諾,司法所工作人員將自覺踐行,做到言行一致,令行禁止,誠邀社會各界和廣大人民群眾提出寶貴意見和建議!
    售后服務承諾書
    服務承諾書篇四
    (一)我公司以“長春”為基地,向各運營商提供本地化服務,全面完成我院承諾:對于工程設計和實施過程中出現(xiàn)的問題,在收到招標方通知的當天予以響應;對于一般性問題,24小時內給出解決方案;對于重大問題,及時配合招標方盡快解決;對工程中非我院原因所引起工程質量問題,將積極協(xié)助解決。
    (二)提供全方位服務——我院將在本次工程設計工作中以x有限公司技術骨干為主體組成實力強大的工作組,向各運營商提供從方案確定、現(xiàn)場勘察、匯總冊編制、工程交底等全方位的技術支撐和技術服務。
    (1)我院承諾:在設計文件中編制匯總冊,匯總冊按地區(qū)、按工程階段形成,內容包括工程概括總體說明、各單項工程修正后經(jīng)批復的概預算匯總。編制匯總冊的費用已含在各單項的勘察設計費中,不另計取。
    (2)我院承諾:我方將積極配合委托方進行工程的詢價、技術合同核對、對外談判、國內外新技術考察等各個階段直至建成投產(chǎn)。
    (3)我院承諾:我方將積極配合委托方技術工作,與委托方共同商定高效可行的操作方式,對技術上是否可行的建議,同時從技術可行性方面推薦出幾個我們認為合理的方式。
    (4)我院承諾:在工程設計過程中我方會積極配合委托方,做好與委托方合作的其它設計單位的協(xié)調工作,及時提供設計協(xié)調配合所需的各項技術資料。
    (5)我院承諾:在工程期間,如委托方提出設計變更要求,我方會以最快速度響應,并以書面形式給予確認。
    (6)我院承諾:對委托方工程進行中因管理、施工等各種原因所引起的工程質量問題,保證盡快協(xié)助解決。
    (7)我院承諾:我院向委托方提供的所有設計文件均是由我院自主設計的,不會有知識產(chǎn)權方面的糾紛。
    (8)我院承諾:保證不在設計文件中指明建筑材料、設備的生產(chǎn)廠或供貨商,以免引起爭議。
    (9)我院承諾:堅決遵守保密規(guī)定,保證不向第三方擴散、轉讓招標方提交的各種技術、經(jīng)濟資料。
    (11)我院將針對重點設計項目在設計交底后,繼續(xù)進行設計跟蹤。
    (12)我院以資源普查為基礎,為移動公司形成完整準確的基礎網(wǎng)絡圖;
    (14)我院負責熟悉和聯(lián)絡與工程相關的各部人員,協(xié)調并保障各環(huán)節(jié)的溝通流暢順利。
    承諾人:xxx
    20xx年xx月xx日
    服務承諾書篇五
    為充分展現(xiàn)保安品牌形象,不斷提高z保安服務水平與質量,實現(xiàn)與客戶攜手共創(chuàng)平安、和諧、靚麗、雙贏的戰(zhàn)略合作目標,我公司向社會鄭重承諾:
    一、嚴格貫徹執(zhí)行《保安服務管理條例》,自覺依法辦事,認真維護保安市場秩序,公平競爭,共筑和諧,堅決落實“誠信經(jīng)營、陽光保安”的各項措施,精心打造省際標準以上的保安企業(yè)。
    二、加強與客戶不間斷無障礙零距離的溝通聯(lián)系,對客戶高度負責任。無論聯(lián)系保安任何業(yè)務均一視同仁;無論合作時間長短均視為上帝,確保一方平安,送上一份溫暖,與客戶一起共建雙贏式連心橋、同生鏈。
    三、認真履行合同,堅持高標準優(yōu)質服務,按照有關規(guī)則定期培訓從業(yè)人員,不斷提高服務水平和質量;凡是在工作中出現(xiàn)重大責任事故的,公司保證在查明情況后嚴肅處理。
    四、開拓新業(yè)務,不斷適應保安服務的需求,我們除繼續(xù)做好原有經(jīng)營項目外,將在技防工程(紅外報警、電視監(jiān)控、可視報警電話、gps全球定位監(jiān)控)、警犬派駐、餐飲服務、物流運作、勞務工程等新項目中大力拓展,熱忱歡迎合作。
    五、歡迎社會各界監(jiān)督執(zhí)行我們的各項承諾,舉報違反承諾者有獎。
    服務承諾書篇六
    xx年大幅下降移動數(shù)據(jù)流量資費,統(tǒng)一短信息網(wǎng)內網(wǎng)間價格,全面推出全國漫游單向資費產(chǎn)品,推出適宜于特殊群體的'資費產(chǎn)品,承諾xx年底資費總體水平較xx年底進一步降低。
    承諾二:資費明晰,量身優(yōu)選
    以客戶消費特點為依據(jù),簡化、優(yōu)化套餐資費,讓客戶清楚明白;促銷活動簡單明晰,杜絕欺詐,杜絕模糊。提供網(wǎng)站、多媒體終端、營業(yè)廳等多種方式方便客戶查詢話單;繼續(xù)優(yōu)化資費導購服務,方便客戶選擇適合自己的優(yōu)惠套餐。
    承諾三:精品網(wǎng)絡,全心保障
    計費誤差嚴格小于工業(yè)和信息化部關于計費差錯率低于十萬分之一的標準要求;對于經(jīng)核實確屬多收的費用,實行雙倍返還。
    承諾五:有訴必復,響應及時
    100%回復客戶投訴,首次回復時限不超過48小時,有訴必復,有訴必結。
    承諾六:業(yè)務訂退,清晰透明
    進行資費提示;客戶查詢或退訂不需要的業(yè)務,可通過短信、網(wǎng)站、手機上網(wǎng)、營業(yè)廳、10086等多種方式輕松完成。
    承諾七:便捷網(wǎng)點,快捷服務
    xx年,中國移動將為客戶提供更多營業(yè)、服務網(wǎng)點、空中充值代理店,方便群眾辦理各類業(yè)務并根據(jù)群眾需求提供不同金額的便利充值網(wǎng)點,為客戶提供快捷、自助的電子渠道。
    承諾八:免費提醒、貼心關懷
    為客戶提供“信息管家”客戶端免費軟件,讓客戶可以自主設置屏蔽不良信息或不愿意接收的信息;全面升級12580服務,客戶撥打12580,可獲取全面的餐飲、娛樂、住店、出行、訂票等生活百科資訊。
    承諾十:3g業(yè)務 一站辦理
    xx年開通3g業(yè)務地區(qū)的客戶不換號、不換卡、不登記即可使用3g業(yè)務,對同類3g業(yè)務資費實施與2g一樣的標準。向客戶提供10086客戶服務熱線、營業(yè)廳、網(wǎng)站等多種方式,按照與2g一樣便捷的服務流程提供3g服務。移動服務承諾口號(2):
    承諾口號:加強溝通,科學策劃,反應迅速,支撐有力。
    承諾口號:是“沒有完美的個人,只有完美的團隊”,對團隊成員要求:“明確任務、立即行動、限時反饋、監(jiān)督落實”。
    服務承諾書篇七
    開展中小學生課后服務,是培養(yǎng)學生興趣愛好、促進學生健康成長、幫助家長解決按時接送學生困難的.重要舉措,是進一步增強教育服務能力,使人民群眾擁有更多獲得感和幸福感的民生工程?,F(xiàn)就做好我校學生課后服務工作公開承諾如下:
    學校堅持公開、自愿、多樣、公益的原則。學生是否參加課后服務,由學生家長自愿選擇,學校不以任何方式強制或變相強制學生參加,不增加學生課業(yè)負擔。學校根據(jù)學生身心發(fā)展特點,提供豐富多樣的課后服務,培養(yǎng)學生興趣愛好,促進學生綜合素質發(fā)展。同時,堅持公益普惠導向,不得營利。
    周一至周五
    一、二年級16:20——17:30
    三、四年級16:30——17:35
    五、六年級16:30——17:40
    (1)自主完成作業(yè)(2)個別答疑輔導
    (3)自主閱讀交流(4)社團活動、興趣小組等
    (1)做好編班安排(2)確定輔導老師(3)明確活動內容(4)制定檢查方案
    (1)發(fā)放《告家長書》(2)簽訂《申請委托書》
    (3)按時有序集中和放學(4)做好家校對接
    具體的收費標準將由市物價部門審定、市人民政府批準后另行通知。
    五烈鎮(zhèn)廣山小學
    20xx年2月16日
    服務承諾書篇八
    武漢燃氣熱力集團公司:
    我公司依法承攬安山天然氣門前綠化工程,為保證工程施工質量,特作如下承諾:
    1. 依法取得相應等級的`資質證書,并在其資質等級許可的范圍內承攬工程,不轉包或著違法分包工程。
    2. 建立質量責任制,對建筑工程的施工質量負責。依法將建筑工程分包給其他單位,對其分包工程的質量承擔連帶責任。
    3. 按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。
    4. 按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定,對建筑材料、構配件、設備和商品混凝土進行檢驗;未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的,不使用。
    5. 建立健全施工質量的檢驗制度,嚴格工序管理,做好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
    6. 對涉及結構安全的試塊、試件及有關資料,在建設單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣。并送具有相應資質等級的質量檢測單位進行質量檢測。
    7. 建立健全教育培訓制度,加強對職工的教育培訓;未經(jīng)教育培訓或者考核不合格充的人員,不上崗作業(yè)。
    8. 依法履行建筑工程質量保修義務。
    武漢安居興業(yè)建設有限公司
    年 月 日
    服務承諾書篇九
    為創(chuàng)造品牌,宣傳品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的`產(chǎn)品質量”的原則回饋客戶,在此向廣大客戶承諾,同時希望廣大客戶監(jiān)督。
    1、公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品的將嚴格按照生產(chǎn)作業(yè)工藝進行,公司建有詳細的檔案庫,確保產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn),驗收,銷售環(huán)節(jié)無一差錯。
    2、對產(chǎn)品性能,我們將進行嚴格的檢測,所有項目檢測合格后方可銷售發(fā)貨。
    1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,產(chǎn)品的選材均選用國內或國際優(yōu)質名牌產(chǎn)品。
    2、在同等競爭條件下,我公司絕不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件穩(wěn)定性能為代價的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給客戶。
    按用戶要求執(zhí)行,保證高質量、高服務、高速度完成交貨任務。
    1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
    2、服務目標:服務第一,質量第一。
    3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,公司將在24小時內提供技術指導支持或現(xiàn)場支持。
    1、質保期內:公司生產(chǎn)的產(chǎn)品,發(fā)貨之日起三個月內,如產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷,實行包換,免費保修期為12個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞。
    2、質保期外:公司產(chǎn)品實現(xiàn)終身有償維護,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
    公司監(jiān)督投訴電話:xxxx
    xxxx
    20xx年x月x日
    服務承諾書篇十
    本著"為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務"的經(jīng)營宗旨,上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾:在確保設備的`先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時,不斷改進服務質量,從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面,保證顧客能得到最好的服務,讓顧客滿意、放心。
    1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標識清晰無誤,使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。
    2、優(yōu)質、快捷的技術服務為更好地保證設備的正常運行,及時解答用戶提出的疑問,幫助用戶解決問題,公司維護中心和各地維護網(wǎng)點,負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。
    3、保證在接到用戶故障電話后,江浙滬皖24小時內趕赴現(xiàn)場,其它地區(qū)48小時內趕赴現(xiàn)場,并在24小時內解決問題。
    公司維護中心有24小時的電話服務,由專職的工程師受理用戶來話,保證用戶在使用設備的過程中,及時得到技術上的支援。
    工程師負責現(xiàn)場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后,供方應書面給用戶提供測試結果,在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現(xiàn)場。
    4、定期巡檢
    我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一,即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主,有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議,不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質量。
    5、質保期
    質保期:售后服務承諾書項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
    6、終身維護,保證用戶利益
    上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起,正常條件下(不含天災及人為造成的損壞),稱體部分(鋼結構)保修三年,電氣部分免費保修18個月。保修期外,本公司提供終身有償服務。
    7、建立用戶檔案,完善產(chǎn)品質量
    公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外,還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況,為今后產(chǎn)品的質量改進提供依據(jù)。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務。
    8、公司備品備件庫,可提供用戶15年的使用,以最優(yōu)惠價提供備件。
    9、要求及建議
    作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶,我們感謝您對我公司的信賴,您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應及時告知我們,同時應按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護,設備出現(xiàn)故障應及時通知我公司各要的維護人員,做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理,并做好設備運行站日常記錄,我們相信通過雙方的溝通和配合,一定會維護好設備。