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便民金融服務(wù)銀行簡(jiǎn)報(bào)篇一
為更好地推進(jìn)本階段活動(dòng)的開(kāi)展，我行各分支機(jī)構(gòu)積極組織員工，尤其是與客戶接觸較多的柜員、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、個(gè)貸、車(chē)貸、小企業(yè)客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)征信知識(shí)，以提高崗位人員對(duì)征信保護(hù)重要性的認(rèn)識(shí)。各網(wǎng)點(diǎn)工作人員積極通過(guò)晨會(huì)、日常學(xué)習(xí)例會(huì)、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)等的方式，不斷加強(qiáng)征信知識(shí)學(xué)習(xí)，同時(shí)結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐積累，不斷調(diào)整和總結(jié)業(yè)務(wù)知識(shí)。員工動(dòng)員培訓(xùn)為開(kāi)展征信知識(shí)宣傳奠定基礎(chǔ)。
為契合本次活動(dòng)宣傳主題，我行選取了“學(xué)習(xí)征信知識(shí)，維護(hù)自身權(quán)益”、“珍愛(ài)信用記錄，享受幸福人生”等宣傳標(biāo)語(yǔ)，同時(shí)，各分支行網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)led滾動(dòng)播放個(gè)人征信主題標(biāo)語(yǔ)及知識(shí)，吸引廣大消費(fèi)者前來(lái)主動(dòng)學(xué)習(xí)。
我行各分支行網(wǎng)點(diǎn)在主題活動(dòng)宣傳期間，在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)設(shè)立宣傳折頁(yè)專(zhuān)區(qū)，便于客戶取閱，同時(shí)通過(guò)led電子顯示屏、液晶電視等對(duì)征信金融知識(shí)進(jìn)行宣傳。
為配合本次活動(dòng)宣傳，我行精心制作普及金融知識(shí)萬(wàn)里行相關(guān)主題宣傳材料?；顒?dòng)期間，我行各分支行在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的公告欄、填單臺(tái)、柜臺(tái)、公眾教育服務(wù)區(qū)等醒目位置擺放《信用報(bào)告全功略》、《征信網(wǎng)上查詢折頁(yè)》以及銀協(xié)《萬(wàn)里行宣傳手冊(cè)》等材料，向廣大金融消費(fèi)者宣導(dǎo)個(gè)人征信知識(shí)。
個(gè)人征信知識(shí)宣傳活動(dòng)期間，我行各分支行充分利用社交媒體，圍繞個(gè)人征信知識(shí)宣傳為主題，設(shè)計(jì)個(gè)性化的、豐富多彩的微信貼、微博貼，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)積極推送，進(jìn)一步助力活動(dòng)開(kāi)展。
活動(dòng)期間，我行分支行網(wǎng)點(diǎn)大廳設(shè)立普及金融知識(shí)萬(wàn)里行個(gè)人征信宣傳點(diǎn)，營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)與客戶接觸的工作人員（包括大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)柜員、個(gè)貸、車(chē)貸、小企業(yè)等業(yè)務(wù)辦理人員以及廳堂主管）充分利用客戶辦理業(yè)務(wù)的間隙，積極向客戶發(fā)放宣傳折頁(yè)，介紹征信知識(shí)及保護(hù)個(gè)人征信的方法，如防止貸款及信用卡逾期的相關(guān)方法，信用卡與借記卡關(guān)聯(lián)自動(dòng)還款、網(wǎng)銀還款、他行柜面通還款及支付寶、微信轉(zhuǎn)賬還款等。
為認(rèn)真落實(shí)本次公眾教育宣傳活動(dòng)要求，各分支行根據(jù)總行的統(tǒng)一部署，結(jié)合屬地監(jiān)管的要求及地方工作特色，因地制宜開(kāi)展豐富多彩的宣傳教育活動(dòng)，切實(shí)將金融知識(shí)教育深入基層、落到實(shí)處。
借力于本次普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)，考慮到廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融消費(fèi)者個(gè)人征信保護(hù)意識(shí)單薄，我行大連分行積極展開(kāi)送金融知識(shí)下鄉(xiāng)特色宣傳活動(dòng)。平安銀行大連分行莊河支行對(duì)青碓子、海洋村、花園口開(kāi)發(fā)區(qū)、明陽(yáng)、吳爐鎮(zhèn)，永寧鎮(zhèn)大力開(kāi)展個(gè)人征信知識(shí)普及、理財(cái)知識(shí)宣傳。分支行員工通過(guò)實(shí)地考察，了解到周邊農(nóng)村及縣城多屬于縣域經(jīng)濟(jì)，當(dāng)?shù)乜蛻糸L(zhǎng)期以來(lái)有良好的儲(chǔ)蓄習(xí)慣，但對(duì)于個(gè)人征信及理財(cái)知識(shí)等金融知識(shí)了解甚少，風(fēng)險(xiǎn)教育相對(duì)單一。
針對(duì)該地域群體特點(diǎn)，分行員工通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)、設(shè)立展臺(tái)等方式，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)當(dāng)?shù)鼐用襁M(jìn)行金融風(fēng)險(xiǎn)教育、金融知識(shí)講解，以實(shí)際案例教育消費(fèi)者不要因小利泄露個(gè)人信息，造成危害個(gè)人征信的后果。本次活動(dòng)增進(jìn)了鄉(xiāng)親們對(duì)金融知識(shí)的了解，增強(qiáng)鄉(xiāng)親們消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，受到了鄉(xiāng)親們的熱烈歡迎。
我行寧波分行借力于金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)，開(kāi)展別開(kāi)生面的“金融知識(shí)游海島”活動(dòng)。考慮到海島漁民金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱，金融教育相對(duì)匱乏，平安銀行寧波分行小微金融部、運(yùn)營(yíng)管理部、財(cái)富管理部、辦公室等多部門(mén)形成合力，將個(gè)人征信、防電信詐騙、抵制非法集資等金融知識(shí)送進(jìn)高塘島鄉(xiāng)林港村。活動(dòng)當(dāng)天，我行在助農(nóng)金融服務(wù)點(diǎn)設(shè)置宣傳展臺(tái)，通過(guò)懸掛橫幅、派發(fā)宣傳資料、面對(duì)面講解等方式向當(dāng)?shù)卮迕裉峁┙鹑诜?wù)。同時(shí)，分行開(kāi)展金融知識(shí)講座，工作人員向村民分享個(gè)人征信案例，向他們講解征信查詢的方法和途徑，提示廣大消費(fèi)者重視自己的征信情況和行為。漁民紛紛表示，平安銀行“走千家訪萬(wàn)戶”，將最貼心、最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)送到了村民身邊。
我行杭州分行借助平安鄰居節(jié)之“社區(qū)鄰里情”活動(dòng)大力開(kāi)展普及金融知識(shí)宣傳。平安銀行杭州分行義烏營(yíng)業(yè)部江濱社區(qū)支行的工作人員在知識(shí)宣傳月期間，前往江濱社區(qū)老年活動(dòng)中心，對(duì)社區(qū)居民開(kāi)展個(gè)人征信知識(shí)宣傳；平安銀行杭州分行義烏蘭溪支行兩次組織征信宣傳分隊(duì)，外出擺攤宣傳。分行的員工向來(lái)往市民發(fā)放自制宣傳折頁(yè)，現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢，積極為群眾答疑解惑，活動(dòng)收效良好。同時(shí)，分行還通過(guò)舉辦財(cái)富沙龍的形式，邀請(qǐng)50余名財(cái)富客戶前來(lái)我行參與活動(dòng)，活動(dòng)期間，理財(cái)經(jīng)理向客戶宣傳了個(gè)人征信記錄的重要性以及如何保護(hù)個(gè)人隱私等知識(shí)，活動(dòng)收到客戶的一致好評(píng)。
我行北京分行充分發(fā)揮地區(qū)特點(diǎn)，積極面向支行所在地cbd的白領(lǐng)宣傳個(gè)人征信知識(shí)。平安銀行北京分行金融街支行的員工充分利用午休時(shí)間在平安大廈大廳對(duì)平安大廈的白領(lǐng)進(jìn)行一對(duì)一宣傳，宣傳主要以個(gè)人信用報(bào)告查詢、征信知識(shí)問(wèn)答等為主題，向廣大白領(lǐng)充分展示個(gè)人征信保護(hù)的重要性?；顒?dòng)傳達(dá)了講誠(chéng)信、守信用的理念，幫助白領(lǐng)形成健康的信用消費(fèi)習(xí)慣，提高其珍愛(ài)信用的意識(shí)。
我行上海分行零售信貸管理部、財(cái)富管理部與碧云新天地社區(qū)支行聯(lián)合，在長(zhǎng)島路清水苑社區(qū)開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)個(gè)人征信知識(shí)宣傳活動(dòng)。活動(dòng)當(dāng)天，氣氛活躍，我行員工就相關(guān)個(gè)人征信知識(shí)與社區(qū)居民開(kāi)展宣教互動(dòng)，深入淺出地向社區(qū)居民解答有關(guān)個(gè)人征信、信用安全等的征信領(lǐng)域熱點(diǎn)問(wèn)題，活動(dòng)進(jìn)一步普及了與征信相關(guān)的法律法規(guī)，受到社區(qū)居民的熱烈歡迎。
我行沈陽(yáng)分行堅(jiān)持宣傳貼近群眾，滿足客戶所需。為加強(qiáng)此次活動(dòng)宣傳效果，平安銀行沈陽(yáng)分行設(shè)置宣傳咨詢臺(tái)、開(kāi)展陣地宣傳，分行同時(shí)組織宣傳小組進(jìn)入到太原街街頭、聯(lián)營(yíng)、新世界等商場(chǎng)，進(jìn)行信用知識(shí)宣傳，活動(dòng)取得了較好的宣傳效果，獲得公眾的一致好評(píng)，本次活動(dòng)同時(shí)拉近了銀行與公眾之間的距離，樹(shù)立了我行竭誠(chéng)為公眾服務(wù)的良好形象。
我行天津分行聯(lián)合天華里居委會(huì)為社區(qū)居民開(kāi)展了以“學(xué)習(xí)征信知識(shí)維護(hù)自身權(quán)益”為主題的宣講活動(dòng)。此次宣講內(nèi)容涵括個(gè)人信用報(bào)告的介紹和查詢方法、良好個(gè)人信用記錄習(xí)慣及個(gè)人隱私保護(hù)方法等，知識(shí)的選取貼近群眾生活，受到了社區(qū)居民的熱烈歡迎。
我行長(zhǎng)沙分行將活動(dòng)宣傳場(chǎng)所鎖定為人流量大的菜市場(chǎng)。平安銀行長(zhǎng)沙分行小企業(yè)金融部的員工選取了當(dāng)?shù)卮笮偷母邩虼笫袌?chǎng)、紅星大市場(chǎng)，面向市場(chǎng)內(nèi)的小企業(yè)主開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)征信宣傳。宣傳主要包括介紹信用報(bào)告基本知識(shí)、如何保護(hù)個(gè)人隱私、如何保護(hù)信息安全、如何養(yǎng)成良好征信習(xí)慣等，宣傳現(xiàn)場(chǎng)，我行員工積極解答小企業(yè)客戶提出的征信相關(guān)問(wèn)題，受到小企業(yè)主的一致好評(píng)。
便民金融服務(wù)銀行簡(jiǎn)報(bào)篇二
近日，河南省內(nèi)多地市先后發(fā)現(xiàn)本土確診病例和無(wú)癥狀感染者，疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜。本輪疫情發(fā)生以來(lái)，農(nóng)業(yè)銀行鄭州分行黨委高度重視，第一時(shí)間啟動(dòng)疫情防控應(yīng)急預(yù)案，筑牢防線，最大限度嚴(yán)防疫情風(fēng)險(xiǎn)傳播，保障員工、客戶生命安全和身體健康，保障全行疫情防控有序推進(jìn)和金融工作穩(wěn)定運(yùn)行。
該行加強(qiáng)疫情防控知識(shí)和常態(tài)化疫情防控要求的普及宣傳，教育引導(dǎo)員工及家屬增強(qiáng)疫情防護(hù)意識(shí)，堅(jiān)持戴口罩、勤洗手、常通風(fēng)、注意飲食衛(wèi)生、保持安全社交距離等衛(wèi)生習(xí)慣，盡量少外出、不扎堆、不聚集，上下班途中要嚴(yán)格落實(shí)佩戴口罩等個(gè)人防護(hù)措施。暑假期間，員工子女要減少外出，盡量避免到人員集中場(chǎng)所。同時(shí)，第一時(shí)間對(duì)全行機(jī)構(gòu)和員工涉疫情況進(jìn)行全覆蓋摸排，嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，及時(shí)更新掌握全行疫情防控情況。
加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的疫情防控管理。嚴(yán)格落實(shí)客戶測(cè)溫、驗(yàn)碼、登記、限流、一米線等管控措施，加強(qiáng)高峰期客戶引導(dǎo)分流，積極引導(dǎo)客戶通過(guò)線上渠道辦理業(yè)務(wù)，切實(shí)壓緊壓實(shí)網(wǎng)點(diǎn)入口管理責(zé)任，織密織牢防控網(wǎng)。對(duì)因疫情防控暫停1家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，安排專(zhuān)人做好該網(wǎng)點(diǎn)客戶的金融服務(wù)，確保金融服務(wù)不斷檔。
該行成立市、縣(區(qū))黨員先鋒隊(duì)，始終確保持有48小時(shí)有效核酸檢測(cè)證明，主動(dòng)對(duì)接了解應(yīng)急醫(yī)用物資生產(chǎn)、采購(gòu)和儲(chǔ)運(yùn)等企業(yè)的融資需求，開(kāi)設(shè)綠色審批通道，簡(jiǎn)化信貸流程，及時(shí)提供信貸支持。開(kāi)展“疫情汛災(zāi)無(wú)情，農(nóng)行溫暖有愛(ài)”活動(dòng)，依托線上系統(tǒng)，及時(shí)給客戶送去暖心關(guān)懷。利用線上方式做好產(chǎn)品推送、到期提醒服務(wù)，引導(dǎo)客戶線上申貸、用款、還款，減少感染風(fēng)險(xiǎn)。
便民金融服務(wù)銀行簡(jiǎn)報(bào)篇三
為積極推動(dòng)20xx年征信宣傳專(zhuān)題活動(dòng)的順利開(kāi)展，8月7日，我行風(fēng)險(xiǎn)管理部組織召開(kāi)全行征信宣傳工作會(huì)議，各部門(mén)負(fù)責(zé)人、支行行長(zhǎng)及信貸業(yè)務(wù)人員均參加了會(huì)議。
會(huì)議由風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)人主持，首先傳達(dá)了人行江門(mén)中支關(guān)于開(kāi)展20xx年征信專(zhuān)題宣傳活動(dòng)的要求，強(qiáng)調(diào)了征信在日常工作中的重要意義，并要求各機(jī)構(gòu)積極圍繞“加強(qiáng)征信宣傳教育，提升國(guó)民信用水平”的主題展開(kāi)宣傳活動(dòng)。會(huì)議還特別指出了我行日常征信管理工作的重點(diǎn)關(guān)注問(wèn)題，包括征信用戶的創(chuàng)建、變更、停用的管理，征信授權(quán)、查詢、登記的規(guī)范要求等。
同時(shí)，會(huì)議上明確了人行征信管理工作會(huì)議上的要求，包括查詢的征信信息應(yīng)做好保密工作，防止對(duì)外不當(dāng)泄露，禁止非我行業(yè)務(wù)需要查詢客戶征信信息，禁止違法對(duì)外提供或者出售我行查詢到的征信信息，禁止將征信報(bào)告以復(fù)制、拷屏等方式留存，禁止將征信信息用于授權(quán)之外的活動(dòng)或從事違法活動(dòng)。
由于征信報(bào)告只是客觀地收集和展示客戶信息，只能作為授信審批的參考依據(jù)，因此嚴(yán)禁向客戶宣導(dǎo)“征信黑名單”的說(shuō)法。同時(shí)嚴(yán)禁客戶經(jīng)理承接民間信貸中介機(jī)構(gòu)介紹的業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁協(xié)助查詢或向中介機(jī)構(gòu)提供信用報(bào)告，對(duì)于需要了解貸款逾期記錄的客戶，應(yīng)指導(dǎo)其到原貸款銀行咨詢，嚴(yán)禁直接引導(dǎo)其到人民銀行查詢。
參會(huì)人員表示通過(guò)參加此次會(huì)議，對(duì)征信宣傳活動(dòng)的認(rèn)識(shí)和觀念有所提高，對(duì)如何做好宣傳活動(dòng)的具體措施有所啟發(fā)，下一步將做好宣傳活動(dòng)安排任務(wù)分工等具體工作，對(duì)下一步開(kāi)展征信宣傳活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)。
便民金融服務(wù)銀行簡(jiǎn)報(bào)篇四
為營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍，豐富員工業(yè)余生活，1月28日上午，郵儲(chǔ)銀行宜賓市分行機(jī)關(guān)黨建、團(tuán)建、工會(huì)聯(lián)合開(kāi)展了新春游園活動(dòng)。機(jī)關(guān)職工齊聚一起，20xx年的第一張“全家?！蓖昝莱尸F(xiàn)。
每每活動(dòng)，必先打卡。隨著甜品臺(tái)的擺放，刻有114名機(jī)關(guān)職工名字的專(zhuān)屬可口可樂(lè)映入眼簾，大家紛紛拿起虎年吉祥物，開(kāi)啟了“瘋狂”拍照打卡模式。
“黨建+團(tuán)建”答題區(qū)已準(zhǔn)備就緒：會(huì)議室外墻上的彩色氣球藏有答題紙條，取出氣球即可參與答題。
“套圈”游戲處已排起了“長(zhǎng)龍”，都在討論如何才能成功圈住地上的小物品。兩邊圍滿了“觀戰(zhàn)”的小伙伴，都在認(rèn)真學(xué)習(xí)套圈技巧。
走到“玩轉(zhuǎn)呼啦圈”游戲處，有小伙伴正在拼盡全力轉(zhuǎn)動(dòng)呼啦圈，現(xiàn)場(chǎng)笑聲不斷。
再轉(zhuǎn)向“搶板凳”游戲處，3張板凳正被5位小伙伴激烈爭(zhēng)搶......
此次新春游園活動(dòng)，讓大家感受到濃濃的年味，也拉近了部門(mén)間的距離，增進(jìn)了彼此的感情，一起收獲歡笑與禮物，一起奔向宜賓分行更美好的未來(lái)！
便民金融服務(wù)銀行簡(jiǎn)報(bào)篇五
為提高人們對(duì)個(gè)人征信重要性的認(rèn)識(shí)，7月4日下午，中信銀行xx海寧支行“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”之個(gè)人征信知識(shí)宣傳活動(dòng)走進(jìn)了開(kāi)元名都售樓處。
在此次宣傳活動(dòng)中，中信銀行xx海寧支行客戶經(jīng)理通過(guò)向售樓處銷(xiāo)售員、買(mǎi)房意向客戶發(fā)放宣傳資料的形式，為人們普及了個(gè)人信用報(bào)告的重要性、個(gè)人征信的查詢方式以及如何保護(hù)個(gè)人信息安全。與此同時(shí)，就宣傳過(guò)程中人們感興趣的理財(cái)產(chǎn)品、電信防詐騙等方面金融知識(shí)，客戶經(jīng)理也趁機(jī)進(jìn)行了宣傳，為人們講解了在當(dāng)前復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，如何在確保安全的前提下，讓自己的資產(chǎn)保值增值。
這次活動(dòng)為人們答疑解惑，大大提升了大家對(duì)征信的了解，生動(dòng)地傳達(dá)了“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”的理念和重要性，讓人們?cè)鲩L(zhǎng)了金融知識(shí)，提升資金財(cái)產(chǎn)安全自我保護(hù)能力。期望通過(guò)后期持續(xù)的金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，能夠加深廣大市民對(duì)金融知識(shí)的認(rèn)識(shí)和了解，提升市民金融安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，讓“多一份金融了解，多一份財(cái)富保障”的觀念深入每個(gè)人心里。
便民金融服務(wù)銀行簡(jiǎn)報(bào)篇六
真誠(chéng)服務(wù)，創(chuàng)造明天。
不知不覺(jué)中，來(lái)到北京路支行從事大堂經(jīng)理崗位已年過(guò)半載。對(duì)于初出柜臺(tái)的我來(lái)說(shuō)，大堂的工作充滿了挑戰(zhàn)。在這半年的時(shí)光中，我也也感到過(guò)迷惘，同時(shí)我也一直在詢問(wèn)自己：怎樣才能做一名合格的大堂經(jīng)理？所幸的是，在這里我遇到了能夠和我并肩戰(zhàn)斗的領(lǐng)導(dǎo)和同事，還有那些可愛(ài)的客戶，都是我立足于本職工作的最大倚仗。前進(jìn)的道路總會(huì)有光亮，如果讓我回答，我認(rèn)為“真誠(chéng)”二字就是大堂工作的那一束光。
如今服務(wù)意識(shí)、陣地營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品覆蓋、客戶識(shí)別等概念變得尤為重要，它們始終貫穿于廳堂的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)。但我認(rèn)為銀行不僅是一個(gè)以營(yíng)利為目標(biāo)的單位，它更是一個(gè)經(jīng)營(yíng)信用的金融機(jī)構(gòu)。在當(dāng)前同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、他行占據(jù)先天優(yōu)勢(shì)的背景下，努力贏得客戶信任，真正了解客戶需求，才是每一名客戶經(jīng)理必須掌握的技能。
營(yíng)銷(xiāo)不是一錘子買(mǎi)賣(mài)，而是長(zhǎng)期性工作。以真誠(chéng)的態(tài)度待人接物，做到以客戶需求為導(dǎo)向，是我的工作方向。在此基礎(chǔ)上，熟知我行各項(xiàng)產(chǎn)品，熟練掌握營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)，挖掘到店客戶的潛在需求，適時(shí)營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)產(chǎn)品。對(duì)于一些意向客戶，做好持續(xù)跟蹤，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)成功的'客戶，重點(diǎn)做好維護(hù)工作，解決客戶后續(xù)需求。通過(guò)半年來(lái)的努力，我逐漸了解了大堂經(jīng)理的工作脈絡(luò)，同時(shí)也贏得了廣大客戶的好評(píng)與信任。在下一步的工作中，我有信心使自己的工作更上一層樓，為我行業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的力量。
便民金融服務(wù)銀行簡(jiǎn)報(bào)篇七
一夜大雪飄舞，天地銀裝素裹。1月21日，大同市迎來(lái)了20xx年第一場(chǎng)雪，給大家?guī)?lái)驚喜的同時(shí)，也帶來(lái)了出行不便。強(qiáng)降雪過(guò)后，道路被積雪覆蓋，車(chē)輛行駛緩慢，行人步履蹣跚，結(jié)冰的路面給過(guò)往的行人、車(chē)輛帶來(lái)了極大的不便和安全隱患。
為保證廣大群眾出行安全，當(dāng)天下午，建行大同分行第一時(shí)間組織轄內(nèi)員工開(kāi)展“瑞雪兆豐年勞動(dòng)展風(fēng)采”掃雪活動(dòng)。在各基層行、各部室負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，大家?guī)еF鍬、掃帚開(kāi)始了清雪行動(dòng)。
天氣雖然寒冷，但大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，不畏嚴(yán)寒，有序的清理道路積雪。有的揮舞鐵锨，鏟冰除雪；有的手拿掃帚，清掃路面，熱火朝天的掃雪場(chǎng)面為寒冷的冬季增添了另一種美麗。在清雪過(guò)程中，由于積雪較多，只能將積雪和冰層鏟起集中堆放，盡管大家臉凍得通紅，但手中的掃雪工具卻不停地?fù)]舞著。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的努力，大家終于將積雪清理干凈，及時(shí)保證了轄區(qū)內(nèi)道路安全暢通?！氨M管衣服、鞋子都弄濕了，也出了一身汗，但看著眼前的成果，還是很有成就感的.?！鞭k公室主任一邊擦汗一邊說(shuō)道。
通過(guò)此次掃雪活動(dòng)，不僅展現(xiàn)了該行干部員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，更為這個(gè)寒冷的冬日增添了建行的溫暖。
便民金融服務(wù)銀行簡(jiǎn)報(bào)篇八
為貫徹居民保有關(guān)國(guó)家政策要求，確保承辦縣市熟悉掌握居民保直連系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作，做好居民保服務(wù)基礎(chǔ)工作，6月18日，郵儲(chǔ)銀行三明市分行與市城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理中心聯(lián)合召開(kāi)城鄉(xiāng)居民保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及政策解讀電視電話會(huì)議。市城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理中心陳主任出席會(huì)議。
會(huì)上，市居民保中心陳主任對(duì)郵儲(chǔ)銀行三明市分行在居民保服務(wù)工作中發(fā)揮的作用及積極配合居民保中心做好服務(wù)工作給予了充分肯定，同時(shí)指出：發(fā)揮銀行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，積極進(jìn)行政策宣傳解讀是“一句話的功德”。
據(jù)悉，郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)與居民保單位已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)開(kāi)通了變更繳費(fèi)檔次和繳費(fèi)銀行賬號(hào)、直接繳費(fèi)、年內(nèi)二次繳費(fèi)、參保居民查詢個(gè)人賬戶信、打印個(gè)人賬戶對(duì)賬單等居民保業(yè)務(wù)。這些原本只能在社保中心辦理的業(yè)務(wù)現(xiàn)在郵儲(chǔ)銀行承辦縣市網(wǎng)點(diǎn)均可以辦理，讓居民更加便利，有效擴(kuò)展了居民保服務(wù)渠道。
便民金融服務(wù)銀行簡(jiǎn)報(bào)篇九
xx年，我市農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。一是資金實(shí)力增強(qiáng)。年末，全市農(nóng)村信用社各項(xiàng)存款余額128.5億元，比年初增長(zhǎng)26億元，同比多增11.25億元，增幅達(dá)25.47%，存款總量和增量均居全市各金融機(jī)構(gòu)第1位。在全省14個(gè)市州的排名中，我市的存款總量和增量分別名列第5位和第4位。二是貸款快速增長(zhǎng)。年末各項(xiàng)貸款余額82億元，比年初增長(zhǎng)19.3億元，同比多增5.38億元，增幅高達(dá)30.78%，貸款增量居全市金融機(jī)構(gòu)第1位，貸款總量居全市金融機(jī)構(gòu)第2位。在全省14個(gè)市州的排名中，我市的貸款總量和增量分別名列第4位和第3位。全年累計(jì)投放各項(xiàng)貸款64.5億元，居全市金融機(jī)構(gòu)第1位。三是不良貸款占比下降。不良貸款占比比年初下降3.9個(gè)百分點(diǎn)。四是經(jīng)營(yíng)效益明顯提升。全年實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)總收入8.7億元，同比增加1.6億元;在消化xx年度股金紅利掛賬8500萬(wàn)元的基礎(chǔ)上，賬面盈余2398萬(wàn)元，同比增盈426萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)7200萬(wàn)元，同比增加2900萬(wàn)元。
全市農(nóng)村信用社秉承“地方銀行服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)”的宗旨，積極開(kāi)展公司客戶評(píng)級(jí)授信，各聯(lián)社共為166家公司客戶進(jìn)行了評(píng)級(jí)授信，進(jìn)一步完善貸款審批機(jī)制和流程，規(guī)范了貸審會(huì)人員組成，實(shí)行限時(shí)審批，提高了辦貸效率。累放貸款64.5億元,比上年多放15.78億元，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力支持。一是積極支持災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)。冰災(zāi)發(fā)生后，辦事處督促各聯(lián)社及時(shí)開(kāi)展信貸資金需求調(diào)查，發(fā)放抗冰救災(zāi)、恢復(fù)生產(chǎn)貸款3.95億元。二是積極支持新農(nóng)村建設(shè)。累放農(nóng)戶貸款36.57億元，占累放貸款總額的56.7%，其中累放農(nóng)戶小額信用貸款16億元，占累放貸款總額的24.8%。共為23個(gè)新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目發(fā)放貸款1.15億元。三是積極支持中小企業(yè)。累放企業(yè)貸款1.5萬(wàn)筆，金額12億元。進(jìn)一步創(chuàng)新貸款擔(dān)保方式，解決中小企業(yè)貸款難，共發(fā)放應(yīng)收賬款貸款1700萬(wàn)元，林權(quán)貸款2133萬(wàn)元，倉(cāng)儲(chǔ)貸款800萬(wàn)元，水面經(jīng)營(yíng)權(quán)貸款2300萬(wàn)元。在常德市第四屆銀企洽談會(huì)上，我市農(nóng)村信用社共簽約貸款項(xiàng)目63個(gè)，簽約金額3.7億元，到年底履約61個(gè),履約金額2.7億元。共向17個(gè)“三個(gè)一”工程優(yōu)質(zhì)客戶授信1.32億元,發(fā)放貸款1.26億元。四是積極支持個(gè)體工商戶。累計(jì)發(fā)放個(gè)體工商貸款15.9億元，比上年多放5.2億元。五是積極支持下崗失業(yè)人員。共發(fā)放下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款125戶546萬(wàn)元。
在加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、提高員工素質(zhì)方面，我們堅(jiān)持了“六抓”：一抓觀念轉(zhuǎn)變。深入開(kāi)展解放思想大討論和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，縣級(jí)聯(lián)社班子成員帶頭學(xué)習(xí)，并撰寫(xiě)調(diào)研文章，辦事處將40多篇調(diào)研文章匯編成冊(cè)，供大家學(xué)習(xí)交流。全體員工在發(fā)展要加快、規(guī)模要做大、風(fēng)險(xiǎn)要防范、效益要提升這一觀念上取得了統(tǒng)一，形成了共識(shí)，為各項(xiàng)工作順利推進(jìn)打下了較好的基矗二抓班子建設(shè)。舉辦了縣級(jí)聯(lián)社班子成員培訓(xùn)班，加強(qiáng)縣級(jí)班子成員的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，提高了他們的知識(shí)水平、綜合素質(zhì)和拒腐防變的能力;針對(duì)少數(shù)班子存在的不和諧問(wèn)題開(kāi)展談心活動(dòng)，化解矛盾，促進(jìn)團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力;組織召開(kāi)了各聯(lián)社黨委民主生活會(huì)，較好地解決黨風(fēng)廉政建設(shè)及自身建設(shè)方面存在的問(wèn)題，提高了凝縣級(jí)聯(lián)社班子成員帶頭學(xué)習(xí)，并撰寫(xiě)調(diào)研文章，辦事處將40多篇調(diào)研文章匯編成冊(cè)，供大家學(xué)習(xí)交流。全體員工在發(fā)展要加快、規(guī)模要做大、風(fēng)險(xiǎn)要防范、效益要提升這一觀念上取得了統(tǒng)一，形成了共識(shí)，為各項(xiàng)工作順利推進(jìn)打下了較好的基矗二抓班子建設(shè)。舉辦了縣級(jí)聯(lián)社班子成員培訓(xùn)班，加強(qiáng)縣級(jí)班子成員的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，提高了他們的知識(shí)水平、綜合素質(zhì)和拒腐防變的能力;針對(duì)少數(shù)班子存在的不和諧問(wèn)題開(kāi)展談心活動(dòng)，化解矛盾，促進(jìn)團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力;組織召開(kāi)了各聯(lián)社黨委民主生活會(huì)，較好地解決黨風(fēng)廉政建設(shè)及自身建設(shè)方面存在的問(wèn)題，提高了凝聚力和戰(zhàn)斗力。三抓表彰激勵(lì)。表彰了xx年度50名“十佳”先進(jìn)個(gè)人，綜合信息工作、統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)單位和個(gè)人。對(duì)全市首屆“金融杯”運(yùn)動(dòng)會(huì)、省聯(lián)社廉政演講比賽的獲獎(jiǎng)人員進(jìn)行重獎(jiǎng)，設(shè)立聯(lián)社綜合優(yōu)勝獎(jiǎng)及存款、利潤(rùn)、福祥卡單項(xiàng)獎(jiǎng)，激發(fā)了員工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的積極性。四抓薪酬分配改革。將員工工資分為基本保障工資、效益工資、獎(jiǎng)勵(lì)工資，大力推行保障工資不扣，效益工資按績(jī)效考核發(fā)放，獎(jiǎng)勵(lì)工資論功行賞，加大獎(jiǎng)勵(lì)占比，拉開(kāi)收入差距。同一聯(lián)社員工之間的收入差距最多的在萬(wàn)元以上，不同聯(lián)社班子成員僅獎(jiǎng)金一項(xiàng)收入就相差萬(wàn)元，這有力地調(diào)動(dòng)了員工的積極性。五抓作風(fēng)改進(jìn)。采取加強(qiáng)工作督辦、定期通報(bào)工作進(jìn)度和嚴(yán)格考核等措施，使真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)在全轄蔚然成風(fēng)。六抓培訓(xùn)教育。先后舉辦了45人參加的縣級(jí)聯(lián)社班子成員培訓(xùn)班，60人參加的稽核人員培訓(xùn)班，200人參加的信貸員培訓(xùn)班，50人參加的新員工培訓(xùn)班，36人參加的atm管理、操作和技術(shù)員培訓(xùn)班。將眼光放遠(yuǎn)十年十一回老家，真切感受到那里的巨大變化。舊學(xué)校校址如今成為村辦企業(yè)駐地。緊挨學(xué)校西墻的荒地現(xiàn)在被改造成休閑廣場(chǎng)和超市，再往西是一排排裝飾素雅的樓房。村舍桑桂，流水小橋，孩提時(shí)曾以之為生活的全部，如今已被排列整齊的樓門(mén)院落和干渠新橋所取代。曾經(jīng)最美，卻俱往矣，家鄉(xiāng)的變化符合時(shí)代步伐，讓在外多年的我內(nèi)心充滿歡喜。
每天，我們的世界都日新月異。雖然關(guān)于未來(lái)的預(yù)測(cè)仍是百家爭(zhēng)鳴，然歸根結(jié)底，是人類(lèi)創(chuàng)造了文明，也創(chuàng)造了我們這個(gè)對(duì)于先人來(lái)說(shuō)是未來(lái)的“現(xiàn)在”。世人對(duì)未來(lái)的把握程度就決定了人類(lèi)的未來(lái)是否久遠(yuǎn)。
30年前，即我們“80后”還未問(wèn)世之前，我們的視野還不能走出一座村莊；20年前，即“80后”沉浸在幸福童年邊緣之時(shí)，我們開(kāi)始憧憬著改變世界；10年前，我們“80后”開(kāi)始走進(jìn)大學(xué)校園，然而仍很難想像現(xiàn)在的一日千里；現(xiàn)在，我們已然成為社會(huì)的中堅(jiān)力量，必須要為10年后的未來(lái)做好準(zhǔn)備。
未來(lái)，充滿變數(shù)。變遷，發(fā)生在每一天。
我們身邊，老百姓對(duì)銀行的信任度逐漸提高，越來(lái)越多的`人更愿意把錢(qián)存入銀行，而不是像過(guò)去一樣非留在身上才放心。也有人不再滿足于定期存款的利息，從而利用理財(cái)產(chǎn)品，保險(xiǎn)產(chǎn)品，股票、債券等方式進(jìn)行理財(cái)以求更大的回報(bào)。還有一部分人毅然打破北方人力求“平穩(wěn)生活，本分賺錢(qián)”的傳統(tǒng)思想，加入到自主創(chuàng)業(yè)的隊(duì)伍中。這不，鄰居家的奶奶托兒子把存款換成了分紅保險(xiǎn)，說(shuō)是要給孫子攢下書(shū)費(fèi)?？糠N植蔬菜大棚發(fā)家的小云姐和丈夫開(kāi)起了醬菜廠，產(chǎn)品進(jìn)駐家鄉(xiāng)各大超市。上大學(xué)的孩子越來(lái)越多，年少輟學(xué)或者早早婚嫁的情況越來(lái)越少。上完學(xué)的孩子們不再留戀大城市的繁華，而是選擇回家為建設(shè)家鄉(xiāng)出力獻(xiàn)策。有幾個(gè)當(dāng)年的玩伴如今回鄉(xiāng)開(kāi)辦起了少兒輔導(dǎo)班，培養(yǎng)孩子們的綜合能力，拒絕“書(shū)呆子”。
這樣的情況，10年前誰(shuí)能想得到?
第三條---理財(cái)意識(shí)深入億萬(wàn)家庭并成為日常生活重要內(nèi)涵的10年。機(jī)遇總是青睞有準(zhǔn)備的頭腦。理財(cái)專(zhuān)家說(shuō)，要想實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由，快樂(lè)一生，一個(gè)人必須為自己準(zhǔn)備400萬(wàn)元。這筆錢(qián)，你準(zhǔn)備好了嗎?將眼光放遠(yuǎn)十年，未來(lái)只會(huì)為有遠(yuǎn)見(jiàn)的人擺下盛宴。
造文明金融之窗、顯優(yōu)質(zhì)服務(wù)情懷
一個(gè)企業(yè)應(yīng)該還是有一些情懷、有一些追求的。除了盈利之外，還是應(yīng)該對(duì)社會(huì)有一種情懷xx銀行的“情懷”把“熱心、誠(chéng)心、細(xì)心、貼心”融于一爐，全力打造一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
走進(jìn)xx銀行經(jīng)開(kāi)支行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)大廳整潔明亮，迎面而來(lái)的是大堂經(jīng)理文明、規(guī)范、甜美的真誠(chéng)服務(wù)。我行不僅注重外在的形象，更強(qiáng)調(diào)內(nèi)在的服務(wù)品質(zhì)，立足柜面，強(qiáng)化各崗位職責(zé)，提高客戶認(rèn)同度。從基礎(chǔ)做起，首先把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為永恒的主題來(lái)。每位員工牢固樹(shù)立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，從為客戶服務(wù)的角度出發(fā)，最大程度地滿足客戶的金融需求。支行建立了培訓(xùn)長(zhǎng)效化機(jī)制，定期舉行服務(wù)培訓(xùn)班，組織員工觀看《服務(wù)禮儀》、《公關(guān)禮儀》、《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)演示》等光盤(pán)，全面提高服務(wù)質(zhì)量和水平。其次把優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范當(dāng)作企業(yè)文化來(lái)抓。要求每位員工把我行當(dāng)作成自己的家園，遵守職業(yè)道德規(guī)范，自覺(jué)維護(hù)我行的形象，從本職工作做起，扎扎實(shí)實(shí)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。最后以客戶反饋?zhàn)鳛橹苯又c(diǎn)，貫徹好“以客戶為中心”的服務(wù)理念。把售后服務(wù)作為維護(hù)客戶關(guān)系的有效手段，持續(xù)改進(jìn)，豐富服務(wù)內(nèi)涵，完善客戶投訴處理機(jī)制，改進(jìn)客戶投訴管理流程，強(qiáng)化服務(wù)意見(jiàn)處理力度。
“壞人”好像更勤奮那么一點(diǎn)點(diǎn)，在文明規(guī)范需要我們實(shí)實(shí)在在的付出，我行將通過(guò)一系列創(chuàng)新服務(wù)，致力于提供全球化的財(cái)富管理服務(wù)和優(yōu)質(zhì)高效的便利服務(wù)，致力于滿足客戶體驗(yàn)。
便民金融服務(wù)銀行簡(jiǎn)報(bào)篇一
為更好地推進(jìn)本階段活動(dòng)的開(kāi)展，我行各分支機(jī)構(gòu)積極組織員工，尤其是與客戶接觸較多的柜員、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、個(gè)貸、車(chē)貸、小企業(yè)客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)征信知識(shí)，以提高崗位人員對(duì)征信保護(hù)重要性的認(rèn)識(shí)。各網(wǎng)點(diǎn)工作人員積極通過(guò)晨會(huì)、日常學(xué)習(xí)例會(huì)、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)等的方式，不斷加強(qiáng)征信知識(shí)學(xué)習(xí)，同時(shí)結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐積累，不斷調(diào)整和總結(jié)業(yè)務(wù)知識(shí)。員工動(dòng)員培訓(xùn)為開(kāi)展征信知識(shí)宣傳奠定基礎(chǔ)。
為契合本次活動(dòng)宣傳主題，我行選取了“學(xué)習(xí)征信知識(shí)，維護(hù)自身權(quán)益”、“珍愛(ài)信用記錄，享受幸福人生”等宣傳標(biāo)語(yǔ)，同時(shí)，各分支行網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)led滾動(dòng)播放個(gè)人征信主題標(biāo)語(yǔ)及知識(shí)，吸引廣大消費(fèi)者前來(lái)主動(dòng)學(xué)習(xí)。
我行各分支行網(wǎng)點(diǎn)在主題活動(dòng)宣傳期間，在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)設(shè)立宣傳折頁(yè)專(zhuān)區(qū)，便于客戶取閱，同時(shí)通過(guò)led電子顯示屏、液晶電視等對(duì)征信金融知識(shí)進(jìn)行宣傳。
為配合本次活動(dòng)宣傳，我行精心制作普及金融知識(shí)萬(wàn)里行相關(guān)主題宣傳材料?；顒?dòng)期間，我行各分支行在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的公告欄、填單臺(tái)、柜臺(tái)、公眾教育服務(wù)區(qū)等醒目位置擺放《信用報(bào)告全功略》、《征信網(wǎng)上查詢折頁(yè)》以及銀協(xié)《萬(wàn)里行宣傳手冊(cè)》等材料，向廣大金融消費(fèi)者宣導(dǎo)個(gè)人征信知識(shí)。
個(gè)人征信知識(shí)宣傳活動(dòng)期間，我行各分支行充分利用社交媒體，圍繞個(gè)人征信知識(shí)宣傳為主題，設(shè)計(jì)個(gè)性化的、豐富多彩的微信貼、微博貼，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)積極推送，進(jìn)一步助力活動(dòng)開(kāi)展。
活動(dòng)期間，我行分支行網(wǎng)點(diǎn)大廳設(shè)立普及金融知識(shí)萬(wàn)里行個(gè)人征信宣傳點(diǎn)，營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)與客戶接觸的工作人員（包括大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)柜員、個(gè)貸、車(chē)貸、小企業(yè)等業(yè)務(wù)辦理人員以及廳堂主管）充分利用客戶辦理業(yè)務(wù)的間隙，積極向客戶發(fā)放宣傳折頁(yè)，介紹征信知識(shí)及保護(hù)個(gè)人征信的方法，如防止貸款及信用卡逾期的相關(guān)方法，信用卡與借記卡關(guān)聯(lián)自動(dòng)還款、網(wǎng)銀還款、他行柜面通還款及支付寶、微信轉(zhuǎn)賬還款等。
為認(rèn)真落實(shí)本次公眾教育宣傳活動(dòng)要求，各分支行根據(jù)總行的統(tǒng)一部署，結(jié)合屬地監(jiān)管的要求及地方工作特色，因地制宜開(kāi)展豐富多彩的宣傳教育活動(dòng)，切實(shí)將金融知識(shí)教育深入基層、落到實(shí)處。
借力于本次普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)，考慮到廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融消費(fèi)者個(gè)人征信保護(hù)意識(shí)單薄，我行大連分行積極展開(kāi)送金融知識(shí)下鄉(xiāng)特色宣傳活動(dòng)。平安銀行大連分行莊河支行對(duì)青碓子、海洋村、花園口開(kāi)發(fā)區(qū)、明陽(yáng)、吳爐鎮(zhèn)，永寧鎮(zhèn)大力開(kāi)展個(gè)人征信知識(shí)普及、理財(cái)知識(shí)宣傳。分支行員工通過(guò)實(shí)地考察，了解到周邊農(nóng)村及縣城多屬于縣域經(jīng)濟(jì)，當(dāng)?shù)乜蛻糸L(zhǎng)期以來(lái)有良好的儲(chǔ)蓄習(xí)慣，但對(duì)于個(gè)人征信及理財(cái)知識(shí)等金融知識(shí)了解甚少，風(fēng)險(xiǎn)教育相對(duì)單一。
針對(duì)該地域群體特點(diǎn)，分行員工通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)、設(shè)立展臺(tái)等方式，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)當(dāng)?shù)鼐用襁M(jìn)行金融風(fēng)險(xiǎn)教育、金融知識(shí)講解，以實(shí)際案例教育消費(fèi)者不要因小利泄露個(gè)人信息，造成危害個(gè)人征信的后果。本次活動(dòng)增進(jìn)了鄉(xiāng)親們對(duì)金融知識(shí)的了解，增強(qiáng)鄉(xiāng)親們消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，受到了鄉(xiāng)親們的熱烈歡迎。
我行寧波分行借力于金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)，開(kāi)展別開(kāi)生面的“金融知識(shí)游海島”活動(dòng)。考慮到海島漁民金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱，金融教育相對(duì)匱乏，平安銀行寧波分行小微金融部、運(yùn)營(yíng)管理部、財(cái)富管理部、辦公室等多部門(mén)形成合力，將個(gè)人征信、防電信詐騙、抵制非法集資等金融知識(shí)送進(jìn)高塘島鄉(xiāng)林港村。活動(dòng)當(dāng)天，我行在助農(nóng)金融服務(wù)點(diǎn)設(shè)置宣傳展臺(tái)，通過(guò)懸掛橫幅、派發(fā)宣傳資料、面對(duì)面講解等方式向當(dāng)?shù)卮迕裉峁┙鹑诜?wù)。同時(shí)，分行開(kāi)展金融知識(shí)講座，工作人員向村民分享個(gè)人征信案例，向他們講解征信查詢的方法和途徑，提示廣大消費(fèi)者重視自己的征信情況和行為。漁民紛紛表示，平安銀行“走千家訪萬(wàn)戶”，將最貼心、最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)送到了村民身邊。
我行杭州分行借助平安鄰居節(jié)之“社區(qū)鄰里情”活動(dòng)大力開(kāi)展普及金融知識(shí)宣傳。平安銀行杭州分行義烏營(yíng)業(yè)部江濱社區(qū)支行的工作人員在知識(shí)宣傳月期間，前往江濱社區(qū)老年活動(dòng)中心，對(duì)社區(qū)居民開(kāi)展個(gè)人征信知識(shí)宣傳；平安銀行杭州分行義烏蘭溪支行兩次組織征信宣傳分隊(duì)，外出擺攤宣傳。分行的員工向來(lái)往市民發(fā)放自制宣傳折頁(yè)，現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢，積極為群眾答疑解惑，活動(dòng)收效良好。同時(shí)，分行還通過(guò)舉辦財(cái)富沙龍的形式，邀請(qǐng)50余名財(cái)富客戶前來(lái)我行參與活動(dòng)，活動(dòng)期間，理財(cái)經(jīng)理向客戶宣傳了個(gè)人征信記錄的重要性以及如何保護(hù)個(gè)人隱私等知識(shí)，活動(dòng)收到客戶的一致好評(píng)。
我行北京分行充分發(fā)揮地區(qū)特點(diǎn)，積極面向支行所在地cbd的白領(lǐng)宣傳個(gè)人征信知識(shí)。平安銀行北京分行金融街支行的員工充分利用午休時(shí)間在平安大廈大廳對(duì)平安大廈的白領(lǐng)進(jìn)行一對(duì)一宣傳，宣傳主要以個(gè)人信用報(bào)告查詢、征信知識(shí)問(wèn)答等為主題，向廣大白領(lǐng)充分展示個(gè)人征信保護(hù)的重要性?；顒?dòng)傳達(dá)了講誠(chéng)信、守信用的理念，幫助白領(lǐng)形成健康的信用消費(fèi)習(xí)慣，提高其珍愛(ài)信用的意識(shí)。
我行上海分行零售信貸管理部、財(cái)富管理部與碧云新天地社區(qū)支行聯(lián)合，在長(zhǎng)島路清水苑社區(qū)開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)個(gè)人征信知識(shí)宣傳活動(dòng)。活動(dòng)當(dāng)天，氣氛活躍，我行員工就相關(guān)個(gè)人征信知識(shí)與社區(qū)居民開(kāi)展宣教互動(dòng)，深入淺出地向社區(qū)居民解答有關(guān)個(gè)人征信、信用安全等的征信領(lǐng)域熱點(diǎn)問(wèn)題，活動(dòng)進(jìn)一步普及了與征信相關(guān)的法律法規(guī)，受到社區(qū)居民的熱烈歡迎。
我行沈陽(yáng)分行堅(jiān)持宣傳貼近群眾，滿足客戶所需。為加強(qiáng)此次活動(dòng)宣傳效果，平安銀行沈陽(yáng)分行設(shè)置宣傳咨詢臺(tái)、開(kāi)展陣地宣傳，分行同時(shí)組織宣傳小組進(jìn)入到太原街街頭、聯(lián)營(yíng)、新世界等商場(chǎng)，進(jìn)行信用知識(shí)宣傳，活動(dòng)取得了較好的宣傳效果，獲得公眾的一致好評(píng)，本次活動(dòng)同時(shí)拉近了銀行與公眾之間的距離，樹(shù)立了我行竭誠(chéng)為公眾服務(wù)的良好形象。
我行天津分行聯(lián)合天華里居委會(huì)為社區(qū)居民開(kāi)展了以“學(xué)習(xí)征信知識(shí)維護(hù)自身權(quán)益”為主題的宣講活動(dòng)。此次宣講內(nèi)容涵括個(gè)人信用報(bào)告的介紹和查詢方法、良好個(gè)人信用記錄習(xí)慣及個(gè)人隱私保護(hù)方法等，知識(shí)的選取貼近群眾生活，受到了社區(qū)居民的熱烈歡迎。
我行長(zhǎng)沙分行將活動(dòng)宣傳場(chǎng)所鎖定為人流量大的菜市場(chǎng)。平安銀行長(zhǎng)沙分行小企業(yè)金融部的員工選取了當(dāng)?shù)卮笮偷母邩虼笫袌?chǎng)、紅星大市場(chǎng)，面向市場(chǎng)內(nèi)的小企業(yè)主開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)征信宣傳。宣傳主要包括介紹信用報(bào)告基本知識(shí)、如何保護(hù)個(gè)人隱私、如何保護(hù)信息安全、如何養(yǎng)成良好征信習(xí)慣等，宣傳現(xiàn)場(chǎng)，我行員工積極解答小企業(yè)客戶提出的征信相關(guān)問(wèn)題，受到小企業(yè)主的一致好評(píng)。
便民金融服務(wù)銀行簡(jiǎn)報(bào)篇二
近日，河南省內(nèi)多地市先后發(fā)現(xiàn)本土確診病例和無(wú)癥狀感染者，疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜。本輪疫情發(fā)生以來(lái)，農(nóng)業(yè)銀行鄭州分行黨委高度重視，第一時(shí)間啟動(dòng)疫情防控應(yīng)急預(yù)案，筑牢防線，最大限度嚴(yán)防疫情風(fēng)險(xiǎn)傳播，保障員工、客戶生命安全和身體健康，保障全行疫情防控有序推進(jìn)和金融工作穩(wěn)定運(yùn)行。
該行加強(qiáng)疫情防控知識(shí)和常態(tài)化疫情防控要求的普及宣傳，教育引導(dǎo)員工及家屬增強(qiáng)疫情防護(hù)意識(shí)，堅(jiān)持戴口罩、勤洗手、常通風(fēng)、注意飲食衛(wèi)生、保持安全社交距離等衛(wèi)生習(xí)慣，盡量少外出、不扎堆、不聚集，上下班途中要嚴(yán)格落實(shí)佩戴口罩等個(gè)人防護(hù)措施。暑假期間，員工子女要減少外出，盡量避免到人員集中場(chǎng)所。同時(shí)，第一時(shí)間對(duì)全行機(jī)構(gòu)和員工涉疫情況進(jìn)行全覆蓋摸排，嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，及時(shí)更新掌握全行疫情防控情況。
加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的疫情防控管理。嚴(yán)格落實(shí)客戶測(cè)溫、驗(yàn)碼、登記、限流、一米線等管控措施，加強(qiáng)高峰期客戶引導(dǎo)分流，積極引導(dǎo)客戶通過(guò)線上渠道辦理業(yè)務(wù)，切實(shí)壓緊壓實(shí)網(wǎng)點(diǎn)入口管理責(zé)任，織密織牢防控網(wǎng)。對(duì)因疫情防控暫停1家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，安排專(zhuān)人做好該網(wǎng)點(diǎn)客戶的金融服務(wù)，確保金融服務(wù)不斷檔。
該行成立市、縣(區(qū))黨員先鋒隊(duì)，始終確保持有48小時(shí)有效核酸檢測(cè)證明，主動(dòng)對(duì)接了解應(yīng)急醫(yī)用物資生產(chǎn)、采購(gòu)和儲(chǔ)運(yùn)等企業(yè)的融資需求，開(kāi)設(shè)綠色審批通道，簡(jiǎn)化信貸流程，及時(shí)提供信貸支持。開(kāi)展“疫情汛災(zāi)無(wú)情，農(nóng)行溫暖有愛(ài)”活動(dòng)，依托線上系統(tǒng)，及時(shí)給客戶送去暖心關(guān)懷。利用線上方式做好產(chǎn)品推送、到期提醒服務(wù)，引導(dǎo)客戶線上申貸、用款、還款，減少感染風(fēng)險(xiǎn)。
便民金融服務(wù)銀行簡(jiǎn)報(bào)篇三
為積極推動(dòng)20xx年征信宣傳專(zhuān)題活動(dòng)的順利開(kāi)展，8月7日，我行風(fēng)險(xiǎn)管理部組織召開(kāi)全行征信宣傳工作會(huì)議，各部門(mén)負(fù)責(zé)人、支行行長(zhǎng)及信貸業(yè)務(wù)人員均參加了會(huì)議。
會(huì)議由風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)人主持，首先傳達(dá)了人行江門(mén)中支關(guān)于開(kāi)展20xx年征信專(zhuān)題宣傳活動(dòng)的要求，強(qiáng)調(diào)了征信在日常工作中的重要意義，并要求各機(jī)構(gòu)積極圍繞“加強(qiáng)征信宣傳教育，提升國(guó)民信用水平”的主題展開(kāi)宣傳活動(dòng)。會(huì)議還特別指出了我行日常征信管理工作的重點(diǎn)關(guān)注問(wèn)題，包括征信用戶的創(chuàng)建、變更、停用的管理，征信授權(quán)、查詢、登記的規(guī)范要求等。
同時(shí)，會(huì)議上明確了人行征信管理工作會(huì)議上的要求，包括查詢的征信信息應(yīng)做好保密工作，防止對(duì)外不當(dāng)泄露，禁止非我行業(yè)務(wù)需要查詢客戶征信信息，禁止違法對(duì)外提供或者出售我行查詢到的征信信息，禁止將征信報(bào)告以復(fù)制、拷屏等方式留存，禁止將征信信息用于授權(quán)之外的活動(dòng)或從事違法活動(dòng)。
由于征信報(bào)告只是客觀地收集和展示客戶信息，只能作為授信審批的參考依據(jù)，因此嚴(yán)禁向客戶宣導(dǎo)“征信黑名單”的說(shuō)法。同時(shí)嚴(yán)禁客戶經(jīng)理承接民間信貸中介機(jī)構(gòu)介紹的業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁協(xié)助查詢或向中介機(jī)構(gòu)提供信用報(bào)告，對(duì)于需要了解貸款逾期記錄的客戶，應(yīng)指導(dǎo)其到原貸款銀行咨詢，嚴(yán)禁直接引導(dǎo)其到人民銀行查詢。
參會(huì)人員表示通過(guò)參加此次會(huì)議，對(duì)征信宣傳活動(dòng)的認(rèn)識(shí)和觀念有所提高，對(duì)如何做好宣傳活動(dòng)的具體措施有所啟發(fā)，下一步將做好宣傳活動(dòng)安排任務(wù)分工等具體工作，對(duì)下一步開(kāi)展征信宣傳活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)。
便民金融服務(wù)銀行簡(jiǎn)報(bào)篇四
為營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍，豐富員工業(yè)余生活，1月28日上午，郵儲(chǔ)銀行宜賓市分行機(jī)關(guān)黨建、團(tuán)建、工會(huì)聯(lián)合開(kāi)展了新春游園活動(dòng)。機(jī)關(guān)職工齊聚一起，20xx年的第一張“全家?！蓖昝莱尸F(xiàn)。
每每活動(dòng)，必先打卡。隨著甜品臺(tái)的擺放，刻有114名機(jī)關(guān)職工名字的專(zhuān)屬可口可樂(lè)映入眼簾，大家紛紛拿起虎年吉祥物，開(kāi)啟了“瘋狂”拍照打卡模式。
“黨建+團(tuán)建”答題區(qū)已準(zhǔn)備就緒：會(huì)議室外墻上的彩色氣球藏有答題紙條，取出氣球即可參與答題。
“套圈”游戲處已排起了“長(zhǎng)龍”，都在討論如何才能成功圈住地上的小物品。兩邊圍滿了“觀戰(zhàn)”的小伙伴，都在認(rèn)真學(xué)習(xí)套圈技巧。
走到“玩轉(zhuǎn)呼啦圈”游戲處，有小伙伴正在拼盡全力轉(zhuǎn)動(dòng)呼啦圈，現(xiàn)場(chǎng)笑聲不斷。
再轉(zhuǎn)向“搶板凳”游戲處，3張板凳正被5位小伙伴激烈爭(zhēng)搶......
此次新春游園活動(dòng)，讓大家感受到濃濃的年味，也拉近了部門(mén)間的距離，增進(jìn)了彼此的感情，一起收獲歡笑與禮物，一起奔向宜賓分行更美好的未來(lái)！
便民金融服務(wù)銀行簡(jiǎn)報(bào)篇五
為提高人們對(duì)個(gè)人征信重要性的認(rèn)識(shí)，7月4日下午，中信銀行xx海寧支行“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”之個(gè)人征信知識(shí)宣傳活動(dòng)走進(jìn)了開(kāi)元名都售樓處。
在此次宣傳活動(dòng)中，中信銀行xx海寧支行客戶經(jīng)理通過(guò)向售樓處銷(xiāo)售員、買(mǎi)房意向客戶發(fā)放宣傳資料的形式，為人們普及了個(gè)人信用報(bào)告的重要性、個(gè)人征信的查詢方式以及如何保護(hù)個(gè)人信息安全。與此同時(shí)，就宣傳過(guò)程中人們感興趣的理財(cái)產(chǎn)品、電信防詐騙等方面金融知識(shí)，客戶經(jīng)理也趁機(jī)進(jìn)行了宣傳，為人們講解了在當(dāng)前復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，如何在確保安全的前提下，讓自己的資產(chǎn)保值增值。
這次活動(dòng)為人們答疑解惑，大大提升了大家對(duì)征信的了解，生動(dòng)地傳達(dá)了“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”的理念和重要性，讓人們?cè)鲩L(zhǎng)了金融知識(shí)，提升資金財(cái)產(chǎn)安全自我保護(hù)能力。期望通過(guò)后期持續(xù)的金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，能夠加深廣大市民對(duì)金融知識(shí)的認(rèn)識(shí)和了解，提升市民金融安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，讓“多一份金融了解，多一份財(cái)富保障”的觀念深入每個(gè)人心里。
便民金融服務(wù)銀行簡(jiǎn)報(bào)篇六
真誠(chéng)服務(wù)，創(chuàng)造明天。
不知不覺(jué)中，來(lái)到北京路支行從事大堂經(jīng)理崗位已年過(guò)半載。對(duì)于初出柜臺(tái)的我來(lái)說(shuō)，大堂的工作充滿了挑戰(zhàn)。在這半年的時(shí)光中，我也也感到過(guò)迷惘，同時(shí)我也一直在詢問(wèn)自己：怎樣才能做一名合格的大堂經(jīng)理？所幸的是，在這里我遇到了能夠和我并肩戰(zhàn)斗的領(lǐng)導(dǎo)和同事，還有那些可愛(ài)的客戶，都是我立足于本職工作的最大倚仗。前進(jìn)的道路總會(huì)有光亮，如果讓我回答，我認(rèn)為“真誠(chéng)”二字就是大堂工作的那一束光。
如今服務(wù)意識(shí)、陣地營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品覆蓋、客戶識(shí)別等概念變得尤為重要，它們始終貫穿于廳堂的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)。但我認(rèn)為銀行不僅是一個(gè)以營(yíng)利為目標(biāo)的單位，它更是一個(gè)經(jīng)營(yíng)信用的金融機(jī)構(gòu)。在當(dāng)前同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、他行占據(jù)先天優(yōu)勢(shì)的背景下，努力贏得客戶信任，真正了解客戶需求，才是每一名客戶經(jīng)理必須掌握的技能。
營(yíng)銷(xiāo)不是一錘子買(mǎi)賣(mài)，而是長(zhǎng)期性工作。以真誠(chéng)的態(tài)度待人接物，做到以客戶需求為導(dǎo)向，是我的工作方向。在此基礎(chǔ)上，熟知我行各項(xiàng)產(chǎn)品，熟練掌握營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)，挖掘到店客戶的潛在需求，適時(shí)營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)產(chǎn)品。對(duì)于一些意向客戶，做好持續(xù)跟蹤，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)成功的'客戶，重點(diǎn)做好維護(hù)工作，解決客戶后續(xù)需求。通過(guò)半年來(lái)的努力，我逐漸了解了大堂經(jīng)理的工作脈絡(luò)，同時(shí)也贏得了廣大客戶的好評(píng)與信任。在下一步的工作中，我有信心使自己的工作更上一層樓，為我行業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的力量。
便民金融服務(wù)銀行簡(jiǎn)報(bào)篇七
一夜大雪飄舞，天地銀裝素裹。1月21日，大同市迎來(lái)了20xx年第一場(chǎng)雪，給大家?guī)?lái)驚喜的同時(shí)，也帶來(lái)了出行不便。強(qiáng)降雪過(guò)后，道路被積雪覆蓋，車(chē)輛行駛緩慢，行人步履蹣跚，結(jié)冰的路面給過(guò)往的行人、車(chē)輛帶來(lái)了極大的不便和安全隱患。
為保證廣大群眾出行安全，當(dāng)天下午，建行大同分行第一時(shí)間組織轄內(nèi)員工開(kāi)展“瑞雪兆豐年勞動(dòng)展風(fēng)采”掃雪活動(dòng)。在各基層行、各部室負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，大家?guī)еF鍬、掃帚開(kāi)始了清雪行動(dòng)。
天氣雖然寒冷，但大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，不畏嚴(yán)寒，有序的清理道路積雪。有的揮舞鐵锨，鏟冰除雪；有的手拿掃帚，清掃路面，熱火朝天的掃雪場(chǎng)面為寒冷的冬季增添了另一種美麗。在清雪過(guò)程中，由于積雪較多，只能將積雪和冰層鏟起集中堆放，盡管大家臉凍得通紅，但手中的掃雪工具卻不停地?fù)]舞著。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的努力，大家終于將積雪清理干凈，及時(shí)保證了轄區(qū)內(nèi)道路安全暢通?！氨M管衣服、鞋子都弄濕了，也出了一身汗，但看著眼前的成果，還是很有成就感的.?！鞭k公室主任一邊擦汗一邊說(shuō)道。
通過(guò)此次掃雪活動(dòng)，不僅展現(xiàn)了該行干部員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，更為這個(gè)寒冷的冬日增添了建行的溫暖。
便民金融服務(wù)銀行簡(jiǎn)報(bào)篇八
為貫徹居民保有關(guān)國(guó)家政策要求，確保承辦縣市熟悉掌握居民保直連系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作，做好居民保服務(wù)基礎(chǔ)工作，6月18日，郵儲(chǔ)銀行三明市分行與市城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理中心聯(lián)合召開(kāi)城鄉(xiāng)居民保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及政策解讀電視電話會(huì)議。市城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理中心陳主任出席會(huì)議。
會(huì)上，市居民保中心陳主任對(duì)郵儲(chǔ)銀行三明市分行在居民保服務(wù)工作中發(fā)揮的作用及積極配合居民保中心做好服務(wù)工作給予了充分肯定，同時(shí)指出：發(fā)揮銀行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，積極進(jìn)行政策宣傳解讀是“一句話的功德”。
據(jù)悉，郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)與居民保單位已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)開(kāi)通了變更繳費(fèi)檔次和繳費(fèi)銀行賬號(hào)、直接繳費(fèi)、年內(nèi)二次繳費(fèi)、參保居民查詢個(gè)人賬戶信、打印個(gè)人賬戶對(duì)賬單等居民保業(yè)務(wù)。這些原本只能在社保中心辦理的業(yè)務(wù)現(xiàn)在郵儲(chǔ)銀行承辦縣市網(wǎng)點(diǎn)均可以辦理，讓居民更加便利，有效擴(kuò)展了居民保服務(wù)渠道。
便民金融服務(wù)銀行簡(jiǎn)報(bào)篇九
xx年，我市農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。一是資金實(shí)力增強(qiáng)。年末，全市農(nóng)村信用社各項(xiàng)存款余額128.5億元，比年初增長(zhǎng)26億元，同比多增11.25億元，增幅達(dá)25.47%，存款總量和增量均居全市各金融機(jī)構(gòu)第1位。在全省14個(gè)市州的排名中，我市的存款總量和增量分別名列第5位和第4位。二是貸款快速增長(zhǎng)。年末各項(xiàng)貸款余額82億元，比年初增長(zhǎng)19.3億元，同比多增5.38億元，增幅高達(dá)30.78%，貸款增量居全市金融機(jī)構(gòu)第1位，貸款總量居全市金融機(jī)構(gòu)第2位。在全省14個(gè)市州的排名中，我市的貸款總量和增量分別名列第4位和第3位。全年累計(jì)投放各項(xiàng)貸款64.5億元，居全市金融機(jī)構(gòu)第1位。三是不良貸款占比下降。不良貸款占比比年初下降3.9個(gè)百分點(diǎn)。四是經(jīng)營(yíng)效益明顯提升。全年實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)總收入8.7億元，同比增加1.6億元;在消化xx年度股金紅利掛賬8500萬(wàn)元的基礎(chǔ)上，賬面盈余2398萬(wàn)元，同比增盈426萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)7200萬(wàn)元，同比增加2900萬(wàn)元。
全市農(nóng)村信用社秉承“地方銀行服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)”的宗旨，積極開(kāi)展公司客戶評(píng)級(jí)授信，各聯(lián)社共為166家公司客戶進(jìn)行了評(píng)級(jí)授信，進(jìn)一步完善貸款審批機(jī)制和流程，規(guī)范了貸審會(huì)人員組成，實(shí)行限時(shí)審批，提高了辦貸效率。累放貸款64.5億元,比上年多放15.78億元，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力支持。一是積極支持災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)。冰災(zāi)發(fā)生后，辦事處督促各聯(lián)社及時(shí)開(kāi)展信貸資金需求調(diào)查，發(fā)放抗冰救災(zāi)、恢復(fù)生產(chǎn)貸款3.95億元。二是積極支持新農(nóng)村建設(shè)。累放農(nóng)戶貸款36.57億元，占累放貸款總額的56.7%，其中累放農(nóng)戶小額信用貸款16億元，占累放貸款總額的24.8%。共為23個(gè)新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目發(fā)放貸款1.15億元。三是積極支持中小企業(yè)。累放企業(yè)貸款1.5萬(wàn)筆，金額12億元。進(jìn)一步創(chuàng)新貸款擔(dān)保方式，解決中小企業(yè)貸款難，共發(fā)放應(yīng)收賬款貸款1700萬(wàn)元，林權(quán)貸款2133萬(wàn)元，倉(cāng)儲(chǔ)貸款800萬(wàn)元，水面經(jīng)營(yíng)權(quán)貸款2300萬(wàn)元。在常德市第四屆銀企洽談會(huì)上，我市農(nóng)村信用社共簽約貸款項(xiàng)目63個(gè)，簽約金額3.7億元，到年底履約61個(gè),履約金額2.7億元。共向17個(gè)“三個(gè)一”工程優(yōu)質(zhì)客戶授信1.32億元,發(fā)放貸款1.26億元。四是積極支持個(gè)體工商戶。累計(jì)發(fā)放個(gè)體工商貸款15.9億元，比上年多放5.2億元。五是積極支持下崗失業(yè)人員。共發(fā)放下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款125戶546萬(wàn)元。
在加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、提高員工素質(zhì)方面，我們堅(jiān)持了“六抓”：一抓觀念轉(zhuǎn)變。深入開(kāi)展解放思想大討論和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，縣級(jí)聯(lián)社班子成員帶頭學(xué)習(xí)，并撰寫(xiě)調(diào)研文章，辦事處將40多篇調(diào)研文章匯編成冊(cè)，供大家學(xué)習(xí)交流。全體員工在發(fā)展要加快、規(guī)模要做大、風(fēng)險(xiǎn)要防范、效益要提升這一觀念上取得了統(tǒng)一，形成了共識(shí)，為各項(xiàng)工作順利推進(jìn)打下了較好的基矗二抓班子建設(shè)。舉辦了縣級(jí)聯(lián)社班子成員培訓(xùn)班，加強(qiáng)縣級(jí)班子成員的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，提高了他們的知識(shí)水平、綜合素質(zhì)和拒腐防變的能力;針對(duì)少數(shù)班子存在的不和諧問(wèn)題開(kāi)展談心活動(dòng)，化解矛盾，促進(jìn)團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力;組織召開(kāi)了各聯(lián)社黨委民主生活會(huì)，較好地解決黨風(fēng)廉政建設(shè)及自身建設(shè)方面存在的問(wèn)題，提高了凝縣級(jí)聯(lián)社班子成員帶頭學(xué)習(xí)，并撰寫(xiě)調(diào)研文章，辦事處將40多篇調(diào)研文章匯編成冊(cè)，供大家學(xué)習(xí)交流。全體員工在發(fā)展要加快、規(guī)模要做大、風(fēng)險(xiǎn)要防范、效益要提升這一觀念上取得了統(tǒng)一，形成了共識(shí)，為各項(xiàng)工作順利推進(jìn)打下了較好的基矗二抓班子建設(shè)。舉辦了縣級(jí)聯(lián)社班子成員培訓(xùn)班，加強(qiáng)縣級(jí)班子成員的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，提高了他們的知識(shí)水平、綜合素質(zhì)和拒腐防變的能力;針對(duì)少數(shù)班子存在的不和諧問(wèn)題開(kāi)展談心活動(dòng)，化解矛盾，促進(jìn)團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力;組織召開(kāi)了各聯(lián)社黨委民主生活會(huì)，較好地解決黨風(fēng)廉政建設(shè)及自身建設(shè)方面存在的問(wèn)題，提高了凝聚力和戰(zhàn)斗力。三抓表彰激勵(lì)。表彰了xx年度50名“十佳”先進(jìn)個(gè)人，綜合信息工作、統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)單位和個(gè)人。對(duì)全市首屆“金融杯”運(yùn)動(dòng)會(huì)、省聯(lián)社廉政演講比賽的獲獎(jiǎng)人員進(jìn)行重獎(jiǎng)，設(shè)立聯(lián)社綜合優(yōu)勝獎(jiǎng)及存款、利潤(rùn)、福祥卡單項(xiàng)獎(jiǎng)，激發(fā)了員工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的積極性。四抓薪酬分配改革。將員工工資分為基本保障工資、效益工資、獎(jiǎng)勵(lì)工資，大力推行保障工資不扣，效益工資按績(jī)效考核發(fā)放，獎(jiǎng)勵(lì)工資論功行賞，加大獎(jiǎng)勵(lì)占比，拉開(kāi)收入差距。同一聯(lián)社員工之間的收入差距最多的在萬(wàn)元以上，不同聯(lián)社班子成員僅獎(jiǎng)金一項(xiàng)收入就相差萬(wàn)元，這有力地調(diào)動(dòng)了員工的積極性。五抓作風(fēng)改進(jìn)。采取加強(qiáng)工作督辦、定期通報(bào)工作進(jìn)度和嚴(yán)格考核等措施，使真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)在全轄蔚然成風(fēng)。六抓培訓(xùn)教育。先后舉辦了45人參加的縣級(jí)聯(lián)社班子成員培訓(xùn)班，60人參加的稽核人員培訓(xùn)班，200人參加的信貸員培訓(xùn)班，50人參加的新員工培訓(xùn)班，36人參加的atm管理、操作和技術(shù)員培訓(xùn)班。將眼光放遠(yuǎn)十年十一回老家，真切感受到那里的巨大變化。舊學(xué)校校址如今成為村辦企業(yè)駐地。緊挨學(xué)校西墻的荒地現(xiàn)在被改造成休閑廣場(chǎng)和超市，再往西是一排排裝飾素雅的樓房。村舍桑桂，流水小橋，孩提時(shí)曾以之為生活的全部，如今已被排列整齊的樓門(mén)院落和干渠新橋所取代。曾經(jīng)最美，卻俱往矣，家鄉(xiāng)的變化符合時(shí)代步伐，讓在外多年的我內(nèi)心充滿歡喜。
每天，我們的世界都日新月異。雖然關(guān)于未來(lái)的預(yù)測(cè)仍是百家爭(zhēng)鳴，然歸根結(jié)底，是人類(lèi)創(chuàng)造了文明，也創(chuàng)造了我們這個(gè)對(duì)于先人來(lái)說(shuō)是未來(lái)的“現(xiàn)在”。世人對(duì)未來(lái)的把握程度就決定了人類(lèi)的未來(lái)是否久遠(yuǎn)。
30年前，即我們“80后”還未問(wèn)世之前，我們的視野還不能走出一座村莊；20年前，即“80后”沉浸在幸福童年邊緣之時(shí)，我們開(kāi)始憧憬著改變世界；10年前，我們“80后”開(kāi)始走進(jìn)大學(xué)校園，然而仍很難想像現(xiàn)在的一日千里；現(xiàn)在，我們已然成為社會(huì)的中堅(jiān)力量，必須要為10年后的未來(lái)做好準(zhǔn)備。
未來(lái)，充滿變數(shù)。變遷，發(fā)生在每一天。
我們身邊，老百姓對(duì)銀行的信任度逐漸提高，越來(lái)越多的`人更愿意把錢(qián)存入銀行，而不是像過(guò)去一樣非留在身上才放心。也有人不再滿足于定期存款的利息，從而利用理財(cái)產(chǎn)品，保險(xiǎn)產(chǎn)品，股票、債券等方式進(jìn)行理財(cái)以求更大的回報(bào)。還有一部分人毅然打破北方人力求“平穩(wěn)生活，本分賺錢(qián)”的傳統(tǒng)思想，加入到自主創(chuàng)業(yè)的隊(duì)伍中。這不，鄰居家的奶奶托兒子把存款換成了分紅保險(xiǎn)，說(shuō)是要給孫子攢下書(shū)費(fèi)?？糠N植蔬菜大棚發(fā)家的小云姐和丈夫開(kāi)起了醬菜廠，產(chǎn)品進(jìn)駐家鄉(xiāng)各大超市。上大學(xué)的孩子越來(lái)越多，年少輟學(xué)或者早早婚嫁的情況越來(lái)越少。上完學(xué)的孩子們不再留戀大城市的繁華，而是選擇回家為建設(shè)家鄉(xiāng)出力獻(xiàn)策。有幾個(gè)當(dāng)年的玩伴如今回鄉(xiāng)開(kāi)辦起了少兒輔導(dǎo)班，培養(yǎng)孩子們的綜合能力，拒絕“書(shū)呆子”。
這樣的情況，10年前誰(shuí)能想得到?
第三條---理財(cái)意識(shí)深入億萬(wàn)家庭并成為日常生活重要內(nèi)涵的10年。機(jī)遇總是青睞有準(zhǔn)備的頭腦。理財(cái)專(zhuān)家說(shuō)，要想實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由，快樂(lè)一生，一個(gè)人必須為自己準(zhǔn)備400萬(wàn)元。這筆錢(qián)，你準(zhǔn)備好了嗎?將眼光放遠(yuǎn)十年，未來(lái)只會(huì)為有遠(yuǎn)見(jiàn)的人擺下盛宴。
造文明金融之窗、顯優(yōu)質(zhì)服務(wù)情懷
一個(gè)企業(yè)應(yīng)該還是有一些情懷、有一些追求的。除了盈利之外，還是應(yīng)該對(duì)社會(huì)有一種情懷xx銀行的“情懷”把“熱心、誠(chéng)心、細(xì)心、貼心”融于一爐，全力打造一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
走進(jìn)xx銀行經(jīng)開(kāi)支行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)大廳整潔明亮，迎面而來(lái)的是大堂經(jīng)理文明、規(guī)范、甜美的真誠(chéng)服務(wù)。我行不僅注重外在的形象，更強(qiáng)調(diào)內(nèi)在的服務(wù)品質(zhì)，立足柜面，強(qiáng)化各崗位職責(zé)，提高客戶認(rèn)同度。從基礎(chǔ)做起，首先把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為永恒的主題來(lái)。每位員工牢固樹(shù)立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，從為客戶服務(wù)的角度出發(fā)，最大程度地滿足客戶的金融需求。支行建立了培訓(xùn)長(zhǎng)效化機(jī)制，定期舉行服務(wù)培訓(xùn)班，組織員工觀看《服務(wù)禮儀》、《公關(guān)禮儀》、《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)演示》等光盤(pán)，全面提高服務(wù)質(zhì)量和水平。其次把優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范當(dāng)作企業(yè)文化來(lái)抓。要求每位員工把我行當(dāng)作成自己的家園，遵守職業(yè)道德規(guī)范，自覺(jué)維護(hù)我行的形象，從本職工作做起，扎扎實(shí)實(shí)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。最后以客戶反饋?zhàn)鳛橹苯又c(diǎn)，貫徹好“以客戶為中心”的服務(wù)理念。把售后服務(wù)作為維護(hù)客戶關(guān)系的有效手段，持續(xù)改進(jìn)，豐富服務(wù)內(nèi)涵，完善客戶投訴處理機(jī)制，改進(jìn)客戶投訴管理流程，強(qiáng)化服務(wù)意見(jiàn)處理力度。
“壞人”好像更勤奮那么一點(diǎn)點(diǎn)，在文明規(guī)范需要我們實(shí)實(shí)在在的付出，我行將通過(guò)一系列創(chuàng)新服務(wù)，致力于提供全球化的財(cái)富管理服務(wù)和優(yōu)質(zhì)高效的便利服務(wù)，致力于滿足客戶體驗(yàn)。