報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,報(bào)告幫助人們了解特定問題或情況,并提供解決方案或建議。這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,希望對(duì)大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
維穩(wěn)安保工作總結(jié)報(bào)告篇一
日前,xx縣人力資源社會(huì)保障局組織了仲裁科(信訪辦公室)、法制科、監(jiān)察全體人員及分管領(lǐng)導(dǎo)收看了省人力資源社會(huì)保障廳召開的關(guān)于兩會(huì)期間信訪維穩(wěn)和解決農(nóng)民工工資工作視頻會(huì)議實(shí)況。視頻工作會(huì)后,xx縣人力資源社會(huì)保障局領(lǐng)導(dǎo)非常重視此項(xiàng)工作,馬上安排部署靖宇縣的維穩(wěn)工作,并結(jié)合靖宇縣維穩(wěn)工作實(shí)際情況,成立了兩會(huì)期間信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)責(zé)任,制定了應(yīng)急預(yù)案,并完善了兩會(huì)期間信訪值班人員工作制度。
強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。xx縣人力資源社會(huì)保障局成立了以局長xxx為組長,分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的兩會(huì)期間信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,信訪工作實(shí)現(xiàn)了一把手負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé),一級(jí)抓一級(jí)層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,形成一套完善的立體責(zé)任體系。
強(qiáng)化管理責(zé)任。設(shè)立誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則,xx縣人力資源社會(huì)保障局召開了全局大會(huì),會(huì)上xx縣人力資源社會(huì)保障局局長xxx要求全體工作人員馬上行動(dòng)起來,加大隱患排查力度,并建立主動(dòng)約訪、基層走訪、跟蹤回訪等制度,堅(jiān)持由主管局長帶隊(duì)深入各重點(diǎn)企事業(yè)單位進(jìn)行矛盾糾紛實(shí)地排查,摸清信訪矛盾癥結(jié)所在,力爭將信訪問題解決在初始狀態(tài)。通過全縣8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、5個(gè)社區(qū)的信訪信息網(wǎng)點(diǎn)和信訪信息平臺(tái)對(duì)靖宇縣轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行了摸底排查,沒有發(fā)現(xiàn)上訪隱患。
強(qiáng)化落實(shí)責(zé)任。加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,注重工作銜接。強(qiáng)化值班制度,嚴(yán)格按上級(jí)要求落實(shí)24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,確保通信聯(lián)絡(luò)暢通,確保能夠及時(shí)有效處置突發(fā)情況。進(jìn)一步完善各類應(yīng)急預(yù)案,細(xì)化各項(xiàng)配套措施,一旦發(fā)生突發(fā)事件,主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場,加強(qiáng)現(xiàn)場指揮,統(tǒng)籌力量,確保在最短時(shí)間內(nèi)平息事態(tài)、控制局勢。
xx縣人力資源社會(huì)保障局在信訪、維穩(wěn)工作中做了大量的工作,維護(hù)了群眾利益,促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定。將不斷拓展工作思路,創(chuàng)新工作方法,開創(chuàng)信訪、維穩(wěn)工作新局面,為全面建設(shè)小康社會(huì),構(gòu)建和諧社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。
維穩(wěn)安保工作總結(jié)報(bào)告篇二
一、通力合作確保完成任務(wù)。
一是在十九大維穩(wěn)安保工作期間精誠團(tuán)結(jié)、密切合作。
二是全區(qū)干部上下同心。x區(qū)政治戰(zhàn)略高,把黨的十九大維穩(wěn)安保工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)和政治責(zé)任來完成,作為凈化x區(qū)政治生態(tài)、浴血重生的有利時(shí)機(jī)。從我們的干部身上看到了不怕吃苦、攻堅(jiān)克難的精神,不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神,恪盡職守、無私奉獻(xiàn)的精神。有即將退休的領(lǐng)導(dǎo)和干部、有帶病堅(jiān)持工作的領(lǐng)導(dǎo)和干部、有停止休假立即投入工作的領(lǐng)導(dǎo)和干部、有家里有老人和孩子需要親自照顧的街道干部等等,都堅(jiān)持戰(zhàn)斗在第一線,用智慧去工作,用頑強(qiáng)的意志去工作,用創(chuàng)造性的辦法去工作,克服了寂寞、勞累、寒冷、困乏等多種困難,24小時(shí)堅(jiān)守在工作崗位上。把上訪群眾當(dāng)成自己的親人,為他們送去溫暖、獻(xiàn)愛心,苦口婆心、耐心細(xì)致勸說,忍受譏諷謾罵,甚至流血受傷,表現(xiàn)出的關(guān)愛勝過他們的兒女。正是因?yàn)橛羞@樣的干部隊(duì)伍,把人民對(duì)美好生活的向往作為工作的動(dòng)力和奮斗目標(biāo),我們就沒有戰(zhàn)勝不了的困難,就沒有完成不了的工作。我們經(jīng)受了一次最大的考驗(yàn),得到了一次最好的鍛煉。
三是周密安排、嚴(yán)格掌控。為做好這次十九大維穩(wěn)安保工作,區(qū)委、區(qū)政府、機(jī)關(guān)各部門、街道、街道的干部都做了周密的安排,制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃,成立了從上到下十九大維穩(wěn)安保工作領(lǐng)導(dǎo)小組。區(qū)里專門成立了打擊非訪輕形快辦領(lǐng)導(dǎo)小組、特殊問題緊急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組、群眾性事件處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了信訪維穩(wěn)干部考核方案、信訪穩(wěn)定工作考核辦法,各街道也制定了十九大穩(wěn)定工作的方案及應(yīng)急處置預(yù)案,五位一體包保責(zé)任制等相關(guān)措施,為十九大維穩(wěn)安保工作提供了制度保障。認(rèn)真落實(shí)了區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)查嚴(yán)判的要求,認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行排查,不為新移交群體訪數(shù)量多而為難和推諉。有的街道實(shí)現(xiàn)了零失聯(lián)失控、零進(jìn)省進(jìn)京、零信訪登記。
四是基層部門執(zhí)行到位。維穩(wěn)辦、督查組(包括區(qū)委組織部、督查室、作風(fēng)監(jiān)督局)、信訪辦、綜治辦、安監(jiān)局和各街道領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真領(lǐng)會(huì)貫徹區(qū)委、區(qū)政府的決策部署,創(chuàng)造性地開展工作。維穩(wěn)辦日研判通報(bào)、信訪工作聯(lián)席會(huì)議每日情況通報(bào)、督查室每日督查情況專報(bào),及時(shí)準(zhǔn)確地反映了全區(qū)每天維穩(wěn)安保工作情況,為區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)研判、預(yù)警、決策提供了有力依據(jù)。其他部門積極協(xié)作配合,比如財(cái)政局為慰問一線的街道社區(qū)干部、公安干警購買慰問品,將上千箱慰問品親自送到各街道和派出所,宣傳部及時(shí)跟蹤宣傳報(bào)道、攝影錄像,留下了珍貴的影像資料。
二、工作中存在的問題及建議
我們的工作中還存在以下問題:一是個(gè)別單位和領(lǐng)導(dǎo)在落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府的安排上有等靠情緒。比如對(duì)重點(diǎn)人的預(yù)判,需要采取措施,由于我們的一時(shí)猶豫、主管臆斷,貽誤了最好時(shí)機(jī),付出了很大成本;二是個(gè)別單位和領(lǐng)導(dǎo)在制定工作方案、措施時(shí),有的原則話過多、不實(shí)用,有的過于簡單、可操作性不強(qiáng);三是個(gè)別單位和領(lǐng)導(dǎo)工作中有失誤和漏洞。比如對(duì)重點(diǎn)人進(jìn)行24小時(shí)死看死守,但還是出現(xiàn)了上訪現(xiàn)象,這說明工作中還有不到位的地方,對(duì)安排值班值守干部的要求上還有不嚴(yán)不細(xì)的情況。
這些都需要在下一步工作中研究克服,對(duì)此,我提兩點(diǎn)建議:一是區(qū)信訪局要按照市委要求盡快做好屬事單位、涉訪涉訴單位的統(tǒng)計(jì)工作,為下一步剝離做好準(zhǔn)備;二是各種工作方案、應(yīng)急處置預(yù)案還有不成熟的地方,要根據(jù)事件的情況和工作任務(wù)的情況及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。
總之,此次維穩(wěn)安保工作之所以能取得圓滿成功,順利完成任務(wù),一是得益于區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo);二是得益于區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的親自指揮;三是得益于我們周密的計(jì)劃、嚴(yán)格的排查和各種預(yù)案措施;四是得益于街道社區(qū)干部努力付出。經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié),成績需要發(fā)揚(yáng),教訓(xùn)值得吸取,問題要整改糾正。
維穩(wěn)安保工作總結(jié)報(bào)告篇三
又一個(gè)月過去了,國慶節(jié)假期一過,感覺時(shí)間飛逝般的告別了金秋十月。外語學(xué)院勤工助學(xué)分中心在本月中共做了如下工作。
第一上個(gè)月在老區(qū)校外開拓的工作崗位在十一黃金假期后的第一周里實(shí)行了崗位落實(shí)。我們共安置了六名大一新生,并按照學(xué)校關(guān)于校外青工助學(xué)崗位的安全告知規(guī)定,組織新生分別與廠家簽訂了《××大學(xué)校外學(xué)生勤工助學(xué)協(xié)議書》,作為工資和安全的保障。下圖所示為該協(xié)議書。
第二遵照學(xué)校勤工助學(xué)的統(tǒng)一安排,我們部門全體人員參加了持續(xù)五天的西南科技大學(xué)勤工助學(xué)干部干事培訓(xùn)活動(dòng),內(nèi)容涉及專業(yè)工作知識(shí)、心理培訓(xùn)和水平訓(xùn)練等。通過此次培訓(xùn),我們對(duì)校學(xué)生勤工助學(xué)中心及分中心的工作有了更深一層的理解,對(duì)自己工作的重要性和必要性有了更透徹的理解,增深了與各兄弟學(xué)院的友誼,也有利于我門下一步展開工作。
第三校勤工助學(xué)中心家教部將于近期展開家教培訓(xùn)工作,這將是有史以來最正式的一次家教培訓(xùn)。外語學(xué)院依據(jù)本身學(xué)語言的優(yōu)勢,獲得比其他學(xué)院略多的教員名額。我們分中心負(fù)責(zé)本學(xué)院的教員報(bào)名工作。我們張貼通知,安排人員登記相關(guān)資料,并將名單上報(bào)給校那邊的負(fù)責(zé)人。另外,我們還負(fù)責(zé)在本學(xué)院征集家教部標(biāo)志的工作,在18號(hào)將所有同學(xué)的創(chuàng)意投稿如實(shí)上交。
第四在第六屆校運(yùn)動(dòng)會(huì)上,我們部門負(fù)責(zé)學(xué)院大本營基地的飲水機(jī)看管、文稿發(fā)放及衛(wèi)生打掃和秩序維持工作。我們部門每天安排一個(gè)部長和三名干事在大本營執(zhí)勤,真正的做到了有事必應(yīng),有需必答。同時(shí)在20號(hào)下午協(xié)助文藝部為迎新晚會(huì)做布置會(huì)場的工作。
維穩(wěn)安保工作總結(jié)報(bào)告篇四
20xx年即將過去,一年來,在保安公司和各級(jí)教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我在校園保安工作的崗位上,以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序,保障校園師生安全為己任,以一個(gè)合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),確保了所在的_縣_小學(xué)全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定,圓滿完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
維穩(wěn)安保工作總結(jié)報(bào)告篇五
信訪維穩(wěn)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。信訪維穩(wěn)工作的新形勢、新問題、新挑戰(zhàn),迫使我們要不斷創(chuàng)新體制機(jī)制、整合工作方式、加大投入力度、夯實(shí)基層基礎(chǔ),著力于從根本上解決信訪維穩(wěn)問題,走出一條新時(shí)期新情況下信訪維穩(wěn)工作的新路子和新方法。
維穩(wěn)安保工作總結(jié)報(bào)告篇六
依照中央聯(lián)席辦、xxx、國家xxx及重慶市聯(lián)席辦、重慶市商委、重慶市教委的要求,為切實(shí)做好兩會(huì)期間的維護(hù)穩(wěn)定工作,結(jié)合我院實(shí)際,特制定本工作預(yù)案。
確保我院不發(fā)生非正常上訪。從而維護(hù)兩會(huì)期間學(xué)院的安全穩(wěn)定,確保全院師生員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。
成立重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院兩會(huì)期間維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組:由院長任組長,紀(jì)委書記任副組長,成員由副科級(jí)以上干部擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,設(shè)立在黨委辦公室,其職責(zé)負(fù)責(zé)處理日常工作,黨委辦公室主任兼任辦公室主任,保衛(wèi)處處長兼任辦公室副主任,辦公室成員由黨委辦公室、保衛(wèi)處、學(xué)生處、紀(jì)檢工會(huì)辦、物管公司人員兼任。
(一)做好矛盾糾紛化解工作
(二)做好學(xué)生及家長的相關(guān)信息采集工作
(三)做好全院教職員工的思想穩(wěn)定工作
(四)做好兩會(huì)期間,學(xué)院的安全穩(wěn)定工作
(一)突出抓好矛盾糾紛化解工作
(二)及早制定教育穩(wěn)控措施
(三)積極預(yù)防并妥善處置事件
(四)發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素及時(shí)上報(bào)并排除
(一)兩會(huì)結(jié)束前,必須實(shí)行24小時(shí)值班制度,明確值班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員,確保信息暢通。
(二)維護(hù)穩(wěn)定辦公室要做好一切預(yù)防措施以防止意外情況的發(fā)生。
(三)加強(qiáng)督促檢查工作,兩會(huì)期間領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)工作開展情況進(jìn)行全方位督促檢查。
(四)兩會(huì)結(jié)束后將對(duì)兩會(huì)期間維護(hù)穩(wěn)定工作做出貢獻(xiàn)的個(gè)人予以表彰。
維穩(wěn)安保工作總結(jié)報(bào)告篇七
在市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下,按照信訪投訴工作要求,醫(yī)院以關(guān)注職工,服務(wù)患者為己任,以社會(huì)穩(wěn)定和諧為主題,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,暢通信訪投訴工作渠道,熱情接待,真心為患者、為職工排憂解難,著力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范處置投訴,從源頭上有效控制信訪問題的發(fā)生,努力探索精細(xì)化管理制度,提高群眾滿意度,做到投訴件件有著落,事事有回音;1-10月份以來共接訪鎮(zhèn)江12320健康服務(wù)執(zhí)線受理中心6件,投訴辦結(jié)率100%,群眾滿意率98%,糾紛處理及時(shí)率100%,暢通了渠道,方便了群眾,維護(hù)了辦公秩序,提高了工作效率,促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系和諧。現(xiàn)就我院信訪投訴工作總結(jié)如下:
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??信訪投訴管理工作是醫(yī)院管理體系的有機(jī)組成部分。醫(yī)院高度重視,強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),召開會(huì)議,聽取匯報(bào),分析形勢,制定措施,明確任務(wù),把信訪投訴工作放在突出位置,認(rèn)真落實(shí)信訪工作制度,完善信訪工作程序,規(guī)范接待流程,按“統(tǒng)一受理,集中接待,內(nèi)部流轉(zhuǎn),歸口辦理”原則,履行信訪投訴工作職責(zé),注重信訪投訴難點(diǎn)問題的處理在信訪投訴工作中;定期對(duì)醫(yī)務(wù)部門、醫(yī)患溝通室、服務(wù)窗口接待人員、服務(wù)臺(tái)導(dǎo)醫(yī)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),提高參培人員的基本素質(zhì)和接待接訪能力,并定期不定期的進(jìn)行檢查和指導(dǎo),保證信訪投訴工作思想到位、工作到位、措施到位、落實(shí)到位。
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??投訴的主要問題多為服務(wù)態(tài)度、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)流程,溝通不當(dāng)或信息不對(duì)等。醫(yī)院堅(jiān)持病人信訪投訴無小事的觀念,把暢通信訪投訴渠道,方便病人信訪投訴作為信訪投訴工作的前提,圍繞穩(wěn)定社會(huì)大局,做了大量而富有成效的工作。一是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員統(tǒng)一思想,強(qiáng)化認(rèn)識(shí),多次召開安全專題會(huì)議,認(rèn)真分析討論,處理信訪投訴的各類問題。二是充分利用醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳欄、墻報(bào)、橫幅向社會(huì)公開發(fā)布便民服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及社會(huì)監(jiān)督電話。三是各科室擺放有效利用科室介紹、健康知識(shí)等宣傳冊(cè)對(duì)外實(shí)行院務(wù)公開,自覺接受社會(huì)的監(jiān)督。
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??醫(yī)院把信訪投訴工作的重點(diǎn)放在解決投訴的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題上,抓緊抓好。醫(yī)院醫(yī)務(wù)部門、溝通接待室的接待人員認(rèn)真履行信訪工作職能,熱心做好信訪投訴的接待工作,對(duì)待個(gè)別思想不穩(wěn)定、情緒激動(dòng)、態(tài)度粗暴的投訴人員,都能夠動(dòng)之以情,曉之以理,耐心細(xì)致的做好解釋、說服和宣傳工作,緩解他們的情緒,破解思想障礙,做好穩(wěn)定工作,得到了他們的理解和認(rèn)可。醫(yī)院緊緊圍繞新形勢下信訪投訴工作的特點(diǎn),對(duì)重點(diǎn)信訪投訴人員加大工作投入,積極做好上訪人的矛盾終結(jié)、化解工作。
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??醫(yī)院在抓好信訪投訴接待、矛盾排查化解的同時(shí),積極落實(shí)首問責(zé)任人追究制,實(shí)行部門科室“一把手”負(fù)責(zé)制,一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé),把信訪投訴工作落實(shí)到實(shí)處;對(duì)信訪投訴的相關(guān)責(zé)任人,不姑息、不遷就、不放過,實(shí)行責(zé)任追究。
??回顧與總結(jié)信訪投訴工作,我們雖然感覺任重道遠(yuǎn),但是也意識(shí)到只有切實(shí)掌握幾點(diǎn):一是強(qiáng)化責(zé)任主體意識(shí),實(shí)行“首訴負(fù)責(zé)制”;二是完善信訪投訴的登記,做到項(xiàng)目內(nèi)容齊全,資料完整;三是確保行業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定,認(rèn)真做好接訪工作,熱情解答病人訴求的各類問題,切實(shí)解決病人投訴的難點(diǎn)問題。對(duì)信訪投訴事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查核實(shí),把工作做深、做細(xì)、做到位,不斷加強(qiáng)部門間的聯(lián)系,及時(shí)協(xié)調(diào)、妥善處理;四是對(duì)來訪者禮貌接待,耐心溝通,及時(shí)答復(fù),并按要求給予規(guī)范的書面答復(fù),對(duì)有效投訴及時(shí)落實(shí)責(zé)任,并進(jìn)行整改;五是及時(shí)分析、通報(bào)、反饋信訪投訴情況,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和做法,查找投訴存在的問題,明確今后工作方向,使更多醫(yī)務(wù)人員從中吸取教訓(xùn),減少類似差錯(cuò)的再發(fā),維護(hù)大局穩(wěn)定,以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的xx大召開。
半年來,許河鄉(xiāng)黨委、政府在上級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣信訪局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,務(wù)實(shí)苦干,扎實(shí)工作,確保了全鄉(xiāng)社會(huì)大局的穩(wěn)定,為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的全面健康發(fā)展,創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的環(huán)境,現(xiàn)將半年的工作情況簡單匯報(bào):
我鄉(xiāng)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)信訪穩(wěn)定工作非常重視,成立了以黨委書記為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組,有分管領(lǐng)導(dǎo),有專職工作人員,有基層信訪工作網(wǎng)絡(luò),有制度、抓落實(shí),在財(cái)力投入上,我鄉(xiāng)在財(cái)政十分困難的情況下,對(duì)信訪工作投入,從不吝嗇,舍得投入,為開展工作,奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
以前有群眾反映說,到鄉(xiāng)里辦事兒,總是門難進(jìn),臉難看,事難辦,針對(duì)這一情況,我鄉(xiāng)非常重視,堅(jiān)持日日接待制度,凡到鄉(xiāng)里的人員我們總是先問他有啥事兒,找誰呢?如果是找人,我們幫助他找,領(lǐng)到所找人的辦人公室,如果是咨詢問題,我們知道的,立即答復(fù),不知道的領(lǐng)到分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人的辦公室,由他們負(fù)責(zé)解釋;如果是反映問題,我們就叫到信訪接待室,坐下來,認(rèn)真聽、記,然后根據(jù)所反映問題的性質(zhì)和種類,分別予以解釋和處理,該立案的,報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批,責(zé)成有關(guān)人員限期處理。通過半年來的努力工作,使群眾對(duì)政府的看法有了很大的改觀,真正轉(zhuǎn)變了政府職能,密切了黨群、干群關(guān)系。
每月的25日定為信訪例會(huì)日,對(duì)所存在的問題,進(jìn)行分類梳理,分析問題的癥結(jié),有針對(duì)性的開展工作,實(shí)踐證明,我們的工作是正確的、有效的,成績是顯著的。
對(duì)于其他矛盾和問題,我們也是科學(xué)分析、正確處理,把許多問題消滅在萌芽狀態(tài),大點(diǎn)的問題也處于掌控之中,做到了人動(dòng)我知。
今年,我們?cè)跁惩ㄐ旁L渠道的基礎(chǔ)上,依法規(guī)范了信訪秩序,嚴(yán)格按照國務(wù)院信訪條例、治安處罰法和市公檢法法司聯(lián)合文件(汴公[2xxx]16號(hào))關(guān)于對(duì)進(jìn)京非正常上訪和進(jìn)京纏訪鬧訪的處理意見,規(guī)范信訪行為,把好是否違法這個(gè)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn),該批評(píng)教育的批評(píng)教育,該打擊的堅(jiān)決打擊到位,決不姑息遷就,從目前情況來看,效果非常明顯。
總之,半年來,我鄉(xiāng)信訪工作,在任務(wù)繁重的情況下,鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,加大投入,經(jīng)常研究、分析信訪形勢和動(dòng)態(tài),掌握好信訪信息,排查問題到位,處理方法科學(xué),堅(jiān)持依法按政策辦事兒,規(guī)范了信訪行為,做到了把矛盾消滅在萌芽狀態(tài),把影響降到最小限度,為全縣的穩(wěn)定大局做出了巨大的貢獻(xiàn)。
1、信訪辦事情多、人員少,經(jīng)常感到一個(gè)人忙不過來;
2、信訪局組織經(jīng)驗(yàn)交流少。
2、多向信訪局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示學(xué)習(xí),向兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn)做法,以促使我鄉(xiāng)的信訪工作再上一個(gè)新的臺(tái)階!
半年來,許河鄉(xiāng)黨委、政府在上級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣信訪局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,務(wù)實(shí)苦干,扎實(shí)工作,確保了全鄉(xiāng)社會(huì)大局的穩(wěn)定,為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的全面健康發(fā)展,創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的環(huán)境,現(xiàn)將半年的工作情況簡單匯報(bào):
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,舍得投入
我鄉(xiāng)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)信訪穩(wěn)定工作非常重視,成立了以黨委書記為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組,有分管領(lǐng)導(dǎo),有專職工作人員,有基層信訪工作網(wǎng)絡(luò),有制度、抓落實(shí),在財(cái)力投入上,我鄉(xiāng)在財(cái)政十分困難的情況下,對(duì)信訪工作投入,從不吝嗇,舍得投入,為開展工作,奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)堅(jiān)持了信訪日日接待,方便群眾到鄉(xiāng)里辦事、咨詢、反映問題
以前有群眾反映說,到鄉(xiāng)里辦事兒,總是門難進(jìn),臉難看,事難辦,針對(duì)這一情況,我鄉(xiāng)非常重視,堅(jiān)持日日接待制度,凡到鄉(xiāng)里的人員我們總是先問他有啥事兒,找誰呢?如果是找人,我們幫助他找,領(lǐng)到所找人的辦人公室,如果是咨詢問題,我們知道的,立即答復(fù),不知道的領(lǐng)到分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人的辦公室,由他們負(fù)責(zé)解釋;如果是反映問題,我們就叫到信訪接待室,坐下來,認(rèn)真聽、記,然后根據(jù)所反映問題的性質(zhì)和種類,分別予以解釋和處理,該立案的,報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批,責(zé)成有關(guān)人員限期處理。通過半年來的努力工作,使群眾對(duì)政府的看法有了很大的改觀,真正轉(zhuǎn)變了政府職能,密切了黨群、干群關(guān)系。
(三)定期排查全鄉(xiāng)存在的矛盾和不安定因素,使許多問題消滅在萌芽狀態(tài)。
每月的25日定為信訪例會(huì)日,對(duì)所存在的問題,進(jìn)行分類梳理,分析問題的癥結(jié),有針對(duì)性的開展工作,實(shí)踐證明,我們的工作是正確的、有效的,成績是顯著的。
對(duì)于其他矛盾和問題,我們也是科學(xué)分析、正確處理,把許多問題消滅在萌芽狀態(tài),大點(diǎn)的問題也處于掌控之中,做到了人動(dòng)我知。
(四)依法規(guī)范了信訪秩序,堅(jiān)決打擊無理上訪、纏訪、鬧訪、非正常上訪。
今年,我們?cè)跁惩ㄐ旁L渠道的基礎(chǔ)上,依法規(guī)范了信訪秩序,嚴(yán)格按照國務(wù)院信訪條例、治安處罰法和市公檢法法司聯(lián)合文件(汴公[2xxx]16號(hào))關(guān)于對(duì)進(jìn)京非正常上訪和進(jìn)京纏訪鬧訪的處理意見,規(guī)范信訪行為,把好是否違法這個(gè)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn),該批評(píng)教育的批評(píng)教育,該打擊的堅(jiān)決打擊到位,決不姑息遷就,從目前情況來看,效果非常明顯。
總之,半年來,我鄉(xiāng)信訪工作,在任務(wù)繁重的情況下,鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,加大投入,經(jīng)常研究、分析信訪形勢和動(dòng)態(tài),掌握好信訪信息,排查問題到位,處理方法科學(xué),堅(jiān)持依法按政策辦事兒,規(guī)范了信訪行為,做到了把矛盾消滅在萌芽狀態(tài),把影響降到最小限度,為全縣的穩(wěn)定大局做出了巨大的貢獻(xiàn)。
1、信訪辦事情多、人員少,經(jīng)常感到一個(gè)人忙不過來;
2、信訪局組織經(jīng)驗(yàn)交流少。
2、多向信訪局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示學(xué)習(xí),向兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn)做法,以促使我鄉(xiāng)的信訪工作再上一個(gè)新的臺(tái)階!
白坪煤業(yè)公司掘進(jìn)一隊(duì),按照上級(jí)部署要求,緊緊圍繞深化落實(shí)以穩(wěn)定促發(fā)展的目標(biāo),開展安全生產(chǎn)活動(dòng)。穩(wěn)定工作是開展一切工作的前提,穩(wěn)定是根本,沒有穩(wěn)定,就沒有生產(chǎn)。搞好穩(wěn)定工作要做到用真心、動(dòng)真情、下真功,細(xì)致入微地做好群眾工作,積極引導(dǎo)他們心往一處想、勁往一處使,形成共促和諧、共謀發(fā)展的強(qiáng)大合力。
管理與被管理是一對(duì)矛盾。做好穩(wěn)定工作,就是要讓矛盾的雙方盡可能處于相互依存,相互促進(jìn)的統(tǒng)一狀態(tài),劉玉光認(rèn)為解決這對(duì)矛盾的很好的方法就是加強(qiáng)溝通。1、從宣傳入手,營造穩(wěn)定和諧的氛圍。認(rèn)真準(zhǔn)確傳達(dá)每一份文件、會(huì)議精神,有效面對(duì)當(dāng)前諸如收入分配、工作崗位調(diào)整等諸多復(fù)雜的不穩(wěn)定因素。根據(jù)我隊(duì)用工復(fù)雜,素質(zhì)參差不齊等實(shí)際情況,制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃,分別以專題講座、看教育片等豐富多彩的活動(dòng)形式,使他們?cè)谒枷肷鲜艿匠浞值慕逃?,增?qiáng)素質(zhì),提高覺悟。強(qiáng)力的宣傳,營造了良好的氛圍,對(duì)各類問題的發(fā)生起到了預(yù)防作用。2、深入職工群眾,了解隊(duì)伍心聲。定期召開的不同群體人員坐談會(huì),將收集到的職工思想動(dòng)態(tài)和意見建議反映上來,組織實(shí)施落實(shí)。在召開的不同群體人員坐談會(huì)中,收到意見建議26條,處理答復(fù)率達(dá)100%。還堅(jiān)持經(jīng)常深入基層崗位,為一線職工解惑答疑,遇有實(shí)際問題能解決的就地解決,不能解決的及時(shí)向上級(jí)組織匯報(bào),力爭使各類不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài),確保了職工隊(duì)伍穩(wěn)定,工作積極努力。
做穩(wěn)定工作就是做思想工作。做思想工作政策界限不能突破,職工矛盾不能激化。最實(shí)質(zhì)的工作就是把政策的內(nèi)容以職工接受的方式講清楚,讓職工能夠理解和接受。在工作中至真至誠、入情入理,成為職工的知心人。1、做職工的思想工作,關(guān)鍵是要把道理講實(shí)。用自己的話說:只要把道理講到職工群眾的心坎上,他們就會(huì)理解,思想工作就會(huì)收到實(shí)效。職工自己心里有桿秤,只要咱說實(shí)話,他們就會(huì)覺得咱可信。就是這樣堅(jiān)持講真話,不講假話,講真道理,不講假道理。大至國家社會(huì)形勢,小至一個(gè)單位及個(gè)人的狀況,都實(shí)事求是,一就是一,二就是二,不造假,不夸大,不文過飾非,不添油加醋。在此基礎(chǔ)上講道理,職工對(duì)他的話聽得進(jìn),信得過。2、做職工的思想工作,還要把道理講真。做穩(wěn)定工作這幾年來,對(duì)職工是言而有信,行則必果,從不采取官僚主義的態(tài)度。他經(jīng)常采取家訪的方式和職工及家屬促膝談心,以平等的地位和職工溝通,以親朋的心態(tài)和職工講清道理,以真誠贏得了職工的信任,建立起了深厚的感情,牢牢掌握了穩(wěn)定工作的主動(dòng)權(quán)。職工也把他當(dāng)成了自己的知心人和主心骨,遇有難事或思想上有解不開的疙瘩,主動(dòng)找他談心,尋求幫助和指導(dǎo)。雖然近幾年不穩(wěn)定因素非常多,但我公司沒有出現(xiàn)一起群訪和參與群訪的事件。
對(duì)職工反映上來的問題件件有著落,事事有回音,千方百計(jì)地盡快地為職工解決,從不拖泥帶水,辦的到馬上辦,而且辦就辦好。不能辦的,盡快給予答復(fù)。這一點(diǎn),深受職工群眾歡迎,得到了職工群眾的充分信任和理解。通過這些事,職工看到了確實(shí)是在為他們辦實(shí)事,這讓的話在他們心中產(chǎn)生了份量,思想工作有了說服力,保證了穩(wěn)定工作的效果。穩(wěn)定工作是一項(xiàng)復(fù)雜的思維與工作過程,同志牢固樹立穩(wěn)定工作無小事的思想,積極拓展新形勢下職工思想教育工作的新方法,新思路,堅(jiān)持疏導(dǎo)與教育并重,改進(jìn)與加強(qiáng)并舉,以政治思想工作者特有的工作態(tài)度和頑強(qiáng)毅力,努力把我公司穩(wěn)定工作做得更加扎實(shí)有效,為我公司發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的良好環(huán)境。
根據(jù)《xx市20xx年度共同目標(biāo)》、《中共xx縣委關(guān)于印發(fā)〈20xx年工作要點(diǎn)〉的通知》(江委發(fā)〔20xx〕6號(hào))和《xx縣20xx年維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作要點(diǎn)》(江穩(wěn)辦〔20xx〕4號(hào))文件精神,我鄉(xiāng)維穩(wěn)工作按照省、市、縣的要求,以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為首要任務(wù),以深入開展嚴(yán)打整治活動(dòng)為重點(diǎn),以構(gòu)建和諧社會(huì),打造平安xx、和諧xx為目標(biāo),認(rèn)真落實(shí)了社會(huì)治安綜合治理的各項(xiàng)措施,有力的地維護(hù)了我鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定,為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境,現(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年的維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下:
鄉(xiāng)黨委、政府高度重視,把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作納入了重要議程,年初制定了全年工作計(jì)劃和實(shí)施方案,與各村簽訂了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作責(zé)任書。鄉(xiāng)黨委、政府還成立了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全鄉(xiāng)各村(社區(qū))也分別成立了調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組。
1、建立健全了規(guī)章制度。一是對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作實(shí)行了目標(biāo)管理責(zé)任制,強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制;二是認(rèn)真制訂了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作預(yù)案;三是加強(qiáng)了情報(bào)信息工作,從鄉(xiāng)到各村、責(zé)任單位都建立了信息網(wǎng)絡(luò),并嚴(yán)格了報(bào)送制度;四是認(rèn)真解決社會(huì)難點(diǎn)熱點(diǎn)問題,為群眾辦好事、辦實(shí)事,狠抓了信訪工作,制訂了信訪紀(jì)律,把每周五訂為書記接待日。
2、進(jìn)一步落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,層層簽訂了責(zé)任書。鄉(xiāng)黨委、政府與全鄉(xiāng)19個(gè)行政村、2個(gè)社區(qū)及鄉(xiāng)屬各企事業(yè)單位、學(xué)校分別簽訂了維穩(wěn)工作責(zé)任書。
1、加大了維穩(wěn)工作宣傳力度,增強(qiáng)了廣大群眾的參與意識(shí)和創(chuàng)建意識(shí),采取宣傳欄、墻報(bào)、廣播、宣傳標(biāo)語等形式,把集中宣傳和普遍宣傳有機(jī)結(jié)合起來,重點(diǎn)開展了3月、6月、12月的集中宣傳活動(dòng)。以平安創(chuàng)建為內(nèi)容,全面宣傳社會(huì)治安綜合治理和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的方針、政策、法律、法規(guī),宣傳見義勇為的先進(jìn)事跡,宣傳全鄉(xiāng)治安面貌改觀和嚴(yán)打整治成果等。
2、加強(qiáng)對(duì)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。采取逐級(jí)培訓(xùn)的辦法,提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、落實(shí)專人負(fù)責(zé)矛盾糾紛排查工作,并堅(jiān)持每季度組織召開矛盾糾紛排查工作會(huì)。要求各村(社區(qū))每半月把矛盾糾紛處理情況上報(bào)鄉(xiāng)綜治辦,對(duì)需要協(xié)助處理的,鄉(xiāng)綜治辦派人協(xié)助處理,力求做到讓群眾滿意,尤其是雙方當(dāng)事人滿意。
2、認(rèn)真抓好維穩(wěn)包案工作和來信來訪工作。
1、高度重視國家安全人民防線建設(shè)和保密工作,認(rèn)真開展國家安全教育,加強(qiáng)對(duì)公派出(國)境、涉外單位人員的教育管理,切實(shí)做好防策反工作。
3、認(rèn)真開展防邪工作,進(jìn)一步做好深挖打擊、教育轉(zhuǎn)化和宣傳揭批,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的監(jiān)控,確保發(fā)輪功人員零進(jìn)京、零聚集和廣播電視零插播。
20xx年我鄉(xiāng)維穩(wěn)工作取得了較好的成績,但離上級(jí)的要求還有一定的差距,在來年的工作中我們將繼續(xù)努力并做好以下工作:一是認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),制定出來年的工作計(jì)劃;二是加強(qiáng)維穩(wěn)包案工作,落實(shí)穩(wěn)控措施,做好來信來訪工作的處理,切實(shí)為群眾辦好事、辦實(shí)事;三是加矛盾糾紛排查調(diào)處工作,及時(shí)化解了矛盾和糾紛,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定;四是繼續(xù)抓好防邪工作,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的監(jiān)控;五是采取多種形式加強(qiáng)宣傳教育,在村(社)學(xué)校設(shè)宣傳點(diǎn),全面宣傳維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的方針、政策、法律、法規(guī)。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,責(zé)任明確
經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)有3多,即下屬企業(yè)多、下崗職工多、軍轉(zhuǎn)干部及退役軍人多。自xx年實(shí)施改制以來,因職工安置等遺留問題,曾經(jīng)一度成為我市的信訪大戶,長期困擾著我們的正常工作,也影響了**的整體形象。為保持和諧穩(wěn)定,同時(shí)切實(shí)為下崗職工解決一些實(shí)際問題,我委對(duì)涉及職工切身利益的問題高度重視,并把信訪問題作為我委全年工作的一項(xiàng)重要工作來抓,列入了全年工作主要目標(biāo)管理內(nèi)容。同時(shí),進(jìn)一步明確信訪穩(wěn)定一把手負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,各企業(yè)留守處齊抓共管的要求。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),重新調(diào)整充實(shí)了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員,設(shè)立了機(jī)關(guān)信訪接待室,抽調(diào)人員配齊配強(qiáng)了信訪維穩(wěn)隊(duì)伍。同時(shí),嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制,分別與有關(guān)科室和企業(yè)留守處簽訂了責(zé)任狀,制訂了領(lǐng)導(dǎo)包案制,將社會(huì)穩(wěn)定任務(wù)細(xì)化量化為每月的具體工作,落實(shí)到科室,落實(shí)到企業(yè),把保穩(wěn)定、促和諧的責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人身上。
2、健全工作機(jī)制,認(rèn)真處置職工來信來訪
我們結(jié)合不同性質(zhì)和群體信訪的特點(diǎn),有針對(duì)性地開展行之有效的約訪和夜訪活動(dòng),委領(lǐng)導(dǎo)定期不定期約訪18次,夜訪13次,通過約訪、夜訪,特別是通過耐心細(xì)致的疏道解釋,大多數(shù)下崗職工能給予充分理解,同時(shí)也放棄上訪,即使要上訪,也不越級(jí)上訪或群體上訪,只是到經(jīng)貿(mào)委反映自己的信訪訴求。2017年3月,一糖廠原下崗職工400多人曾集資準(zhǔn)備大規(guī)模到市政府上訪,要求發(fā)放失業(yè)救濟(jì)金。掌握情況后,我們當(dāng)即聯(lián)系信訪骨干人員,先后在一糖廠留守處和經(jīng)貿(mào)委進(jìn)行了二次約訪,參加約訪職工都在30人以上,在學(xué)習(xí)大量的相關(guān)政策和耐心細(xì)仔的疏道解釋工作之后,職工們知道上訪要求沒有政策依據(jù),最終表示理解,放棄集體上訪的念頭。
另外,我們還充分發(fā)揮經(jīng)貿(mào)委信訪室的作用,配齊人員,強(qiáng)化作用,抽調(diào)系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富、善于做穩(wěn)定工作的同志坐陣,并始終堅(jiān)持一周一小查,半月一大查的排查工作機(jī)制,加強(qiáng)信訪信息的及時(shí)收集與處理;始終堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭,把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
3、狠抓源頭,想方設(shè)法解決上訪職工實(shí)際困難
企業(yè)轉(zhuǎn)制引發(fā)職工上訪的事由90%以上都是涉及職工安置、補(bǔ)償、醫(yī)保及原職工舊欠工資等問題,籌集資金是從根本上解決職工信訪問題的關(guān)鍵。在具體操作中,我們認(rèn)真執(zhí)行兩個(gè)把握,即把握合情合理,把握法律法規(guī),對(duì)確需解決的正當(dāng)訴求,我們一方面努力爭取。
上級(jí)政府的政策扶持,一方面加大企業(yè)債權(quán)清收力度,組織相關(guān)人員清收債權(quán)及標(biāo)的款。近年來,通過努力向上爭取資金和清收債權(quán)及標(biāo)的款,解決了**酒廠等3個(gè)企業(yè)309名職工182萬元失業(yè)救濟(jì)金問題;解決了美迪公司和床單廠227名下崗職工舊欠安置費(fèi)問題。解決了原軸承廠職工生活費(fèi)發(fā)放及舊欠社保金計(jì)432萬元;解決了原贛南床單廠退休職工舊欠工資7萬多元,等等一系列實(shí)實(shí)在在的工作,解決了大規(guī)模群體上訪的主要矛盾,從而較好地從源頭上遏制了迅猛增長的信訪勢頭。
4、暢通信息,強(qiáng)化超前防控,較好地解決了幾起群體上訪的苗頭問題
由于狠抓內(nèi)部信息暢通工作,建立了系統(tǒng)內(nèi)一周一報(bào)告,苗頭性問題和敏感時(shí)期隨時(shí)報(bào)告的工作機(jī)制,確保了苗頭性問題的早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防。去年8月軸承廠一些職工通過電話聯(lián)系準(zhǔn)備動(dòng)員100人以上的規(guī)模到市政府上訪,要求增加生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),由于情報(bào)掌握及時(shí),我們立即派出工作組解釋做工作,通過耐心做工作及分化信訪骨干等措施,避免了一起群體上訪事件。類似事例每年都有幾起,通過這些事例也再次證明我們提出的要發(fā)現(xiàn)得早、化解得早、控制得住、處置得好的工作措施起到了明顯的成效。
5、落實(shí)責(zé)任,兌現(xiàn)信訪維穩(wěn)獎(jiǎng)懲
為確保有效及時(shí)化解信訪矛盾,確保系統(tǒng)內(nèi)不發(fā)生集體訪、越級(jí)訪和群體性事件,我們提出了小事不出廠、大事不出經(jīng)貿(mào)委、矛盾不上交的要求,并結(jié)合國家、省、市召開重要會(huì)議和重大活動(dòng)的敏感時(shí)期,分別制訂維穩(wěn)工作獎(jiǎng)懲實(shí)施方案。按照輕獎(jiǎng)重罰的原則,對(duì)工作到位,未發(fā)生非正常訪的包案責(zé)任人實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)工作不到位,引發(fā)了到市政府以上機(jī)關(guān)信訪的,實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰。
通過努力,系統(tǒng)內(nèi)一大批歷史遺留問題和矛盾得以解決和化解,但隨著國家一些改善民生的政策出臺(tái),一些職工要求增加補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),要求解決工傷及職業(yè)病補(bǔ)助,要求解決醫(yī)保及軍轉(zhuǎn)企業(yè)人員要求提高待遇的新的訴求又出現(xiàn)了,當(dāng)前金融危機(jī)逐步影響下崗職工,再就業(yè)也是一大穩(wěn)定隱患,經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)維穩(wěn)任務(wù)仍然艱巨。
圍繞平安、穩(wěn)定的目標(biāo),主要抓好兩個(gè)重點(diǎn),確保三個(gè)到位。
一是重點(diǎn)做好初信初訪工作。把問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)之中;
三個(gè)到位:
一是要進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ),建立健絡(luò),確保信訪隱患排查到位;
三是繼續(xù)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,強(qiáng)化責(zé)任追究和獎(jiǎng)懲措施,確保重點(diǎn)信訪人穩(wěn)控措施到位。
總之,我們將按照市委、市政府的要求,抓好工作落實(shí),加大工作力度,確保本系統(tǒng)的和諧與穩(wěn)定。
維穩(wěn)安保工作總結(jié)報(bào)告篇八
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間又過去了,自某年某月至今來安保已x年多了,在這期間也發(fā)生了很多事。即有表現(xiàn)好的也有表現(xiàn)壞的。對(duì)此有以下總結(jié):
工作中離不開制度,沒規(guī)矩不成方圓,即使現(xiàn)在提問我對(duì)此也有些摸不著頭腦,到時(shí)亡羊補(bǔ)牢就完了。
在以往的培訓(xùn)中,意會(huì)到了火災(zāi)時(shí)任務(wù)的艱巨性,精神要高度集中狀態(tài)。更要熟練操作消火栓和使用滅火器。不光要滅火還要疏散人群,要以最快速度帶警戒線等到事故現(xiàn)場。工作中積極配合別人完成任務(wù),如查工作證,替班等。
公司安保部在十一期間在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下進(jìn)行消防滅火和排爆演練。并得到了有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)肯定。在千鈞一發(fā)之刻,必須攜帶滅火器以最快速度到達(dá)進(jìn)行火災(zāi)撲救。在消防支隊(duì)來之前做好了自己該做事情。最后雖然在國慶期間圓滿完成了任務(wù)并也得到了有關(guān)部門的精神鼓勵(lì)。
維穩(wěn)安保工作總結(jié)報(bào)告篇一
日前,xx縣人力資源社會(huì)保障局組織了仲裁科(信訪辦公室)、法制科、監(jiān)察全體人員及分管領(lǐng)導(dǎo)收看了省人力資源社會(huì)保障廳召開的關(guān)于兩會(huì)期間信訪維穩(wěn)和解決農(nóng)民工工資工作視頻會(huì)議實(shí)況。視頻工作會(huì)后,xx縣人力資源社會(huì)保障局領(lǐng)導(dǎo)非常重視此項(xiàng)工作,馬上安排部署靖宇縣的維穩(wěn)工作,并結(jié)合靖宇縣維穩(wěn)工作實(shí)際情況,成立了兩會(huì)期間信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)責(zé)任,制定了應(yīng)急預(yù)案,并完善了兩會(huì)期間信訪值班人員工作制度。
強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。xx縣人力資源社會(huì)保障局成立了以局長xxx為組長,分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的兩會(huì)期間信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,信訪工作實(shí)現(xiàn)了一把手負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé),一級(jí)抓一級(jí)層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,形成一套完善的立體責(zé)任體系。
強(qiáng)化管理責(zé)任。設(shè)立誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則,xx縣人力資源社會(huì)保障局召開了全局大會(huì),會(huì)上xx縣人力資源社會(huì)保障局局長xxx要求全體工作人員馬上行動(dòng)起來,加大隱患排查力度,并建立主動(dòng)約訪、基層走訪、跟蹤回訪等制度,堅(jiān)持由主管局長帶隊(duì)深入各重點(diǎn)企事業(yè)單位進(jìn)行矛盾糾紛實(shí)地排查,摸清信訪矛盾癥結(jié)所在,力爭將信訪問題解決在初始狀態(tài)。通過全縣8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、5個(gè)社區(qū)的信訪信息網(wǎng)點(diǎn)和信訪信息平臺(tái)對(duì)靖宇縣轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行了摸底排查,沒有發(fā)現(xiàn)上訪隱患。
強(qiáng)化落實(shí)責(zé)任。加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,注重工作銜接。強(qiáng)化值班制度,嚴(yán)格按上級(jí)要求落實(shí)24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,確保通信聯(lián)絡(luò)暢通,確保能夠及時(shí)有效處置突發(fā)情況。進(jìn)一步完善各類應(yīng)急預(yù)案,細(xì)化各項(xiàng)配套措施,一旦發(fā)生突發(fā)事件,主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場,加強(qiáng)現(xiàn)場指揮,統(tǒng)籌力量,確保在最短時(shí)間內(nèi)平息事態(tài)、控制局勢。
xx縣人力資源社會(huì)保障局在信訪、維穩(wěn)工作中做了大量的工作,維護(hù)了群眾利益,促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定。將不斷拓展工作思路,創(chuàng)新工作方法,開創(chuàng)信訪、維穩(wěn)工作新局面,為全面建設(shè)小康社會(huì),構(gòu)建和諧社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。
維穩(wěn)安保工作總結(jié)報(bào)告篇二
一、通力合作確保完成任務(wù)。
一是在十九大維穩(wěn)安保工作期間精誠團(tuán)結(jié)、密切合作。
二是全區(qū)干部上下同心。x區(qū)政治戰(zhàn)略高,把黨的十九大維穩(wěn)安保工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)和政治責(zé)任來完成,作為凈化x區(qū)政治生態(tài)、浴血重生的有利時(shí)機(jī)。從我們的干部身上看到了不怕吃苦、攻堅(jiān)克難的精神,不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神,恪盡職守、無私奉獻(xiàn)的精神。有即將退休的領(lǐng)導(dǎo)和干部、有帶病堅(jiān)持工作的領(lǐng)導(dǎo)和干部、有停止休假立即投入工作的領(lǐng)導(dǎo)和干部、有家里有老人和孩子需要親自照顧的街道干部等等,都堅(jiān)持戰(zhàn)斗在第一線,用智慧去工作,用頑強(qiáng)的意志去工作,用創(chuàng)造性的辦法去工作,克服了寂寞、勞累、寒冷、困乏等多種困難,24小時(shí)堅(jiān)守在工作崗位上。把上訪群眾當(dāng)成自己的親人,為他們送去溫暖、獻(xiàn)愛心,苦口婆心、耐心細(xì)致勸說,忍受譏諷謾罵,甚至流血受傷,表現(xiàn)出的關(guān)愛勝過他們的兒女。正是因?yàn)橛羞@樣的干部隊(duì)伍,把人民對(duì)美好生活的向往作為工作的動(dòng)力和奮斗目標(biāo),我們就沒有戰(zhàn)勝不了的困難,就沒有完成不了的工作。我們經(jīng)受了一次最大的考驗(yàn),得到了一次最好的鍛煉。
三是周密安排、嚴(yán)格掌控。為做好這次十九大維穩(wěn)安保工作,區(qū)委、區(qū)政府、機(jī)關(guān)各部門、街道、街道的干部都做了周密的安排,制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃,成立了從上到下十九大維穩(wěn)安保工作領(lǐng)導(dǎo)小組。區(qū)里專門成立了打擊非訪輕形快辦領(lǐng)導(dǎo)小組、特殊問題緊急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組、群眾性事件處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了信訪維穩(wěn)干部考核方案、信訪穩(wěn)定工作考核辦法,各街道也制定了十九大穩(wěn)定工作的方案及應(yīng)急處置預(yù)案,五位一體包保責(zé)任制等相關(guān)措施,為十九大維穩(wěn)安保工作提供了制度保障。認(rèn)真落實(shí)了區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)查嚴(yán)判的要求,認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行排查,不為新移交群體訪數(shù)量多而為難和推諉。有的街道實(shí)現(xiàn)了零失聯(lián)失控、零進(jìn)省進(jìn)京、零信訪登記。
四是基層部門執(zhí)行到位。維穩(wěn)辦、督查組(包括區(qū)委組織部、督查室、作風(fēng)監(jiān)督局)、信訪辦、綜治辦、安監(jiān)局和各街道領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真領(lǐng)會(huì)貫徹區(qū)委、區(qū)政府的決策部署,創(chuàng)造性地開展工作。維穩(wěn)辦日研判通報(bào)、信訪工作聯(lián)席會(huì)議每日情況通報(bào)、督查室每日督查情況專報(bào),及時(shí)準(zhǔn)確地反映了全區(qū)每天維穩(wěn)安保工作情況,為區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)研判、預(yù)警、決策提供了有力依據(jù)。其他部門積極協(xié)作配合,比如財(cái)政局為慰問一線的街道社區(qū)干部、公安干警購買慰問品,將上千箱慰問品親自送到各街道和派出所,宣傳部及時(shí)跟蹤宣傳報(bào)道、攝影錄像,留下了珍貴的影像資料。
二、工作中存在的問題及建議
我們的工作中還存在以下問題:一是個(gè)別單位和領(lǐng)導(dǎo)在落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府的安排上有等靠情緒。比如對(duì)重點(diǎn)人的預(yù)判,需要采取措施,由于我們的一時(shí)猶豫、主管臆斷,貽誤了最好時(shí)機(jī),付出了很大成本;二是個(gè)別單位和領(lǐng)導(dǎo)在制定工作方案、措施時(shí),有的原則話過多、不實(shí)用,有的過于簡單、可操作性不強(qiáng);三是個(gè)別單位和領(lǐng)導(dǎo)工作中有失誤和漏洞。比如對(duì)重點(diǎn)人進(jìn)行24小時(shí)死看死守,但還是出現(xiàn)了上訪現(xiàn)象,這說明工作中還有不到位的地方,對(duì)安排值班值守干部的要求上還有不嚴(yán)不細(xì)的情況。
這些都需要在下一步工作中研究克服,對(duì)此,我提兩點(diǎn)建議:一是區(qū)信訪局要按照市委要求盡快做好屬事單位、涉訪涉訴單位的統(tǒng)計(jì)工作,為下一步剝離做好準(zhǔn)備;二是各種工作方案、應(yīng)急處置預(yù)案還有不成熟的地方,要根據(jù)事件的情況和工作任務(wù)的情況及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。
總之,此次維穩(wěn)安保工作之所以能取得圓滿成功,順利完成任務(wù),一是得益于區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo);二是得益于區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的親自指揮;三是得益于我們周密的計(jì)劃、嚴(yán)格的排查和各種預(yù)案措施;四是得益于街道社區(qū)干部努力付出。經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié),成績需要發(fā)揚(yáng),教訓(xùn)值得吸取,問題要整改糾正。
維穩(wěn)安保工作總結(jié)報(bào)告篇三
又一個(gè)月過去了,國慶節(jié)假期一過,感覺時(shí)間飛逝般的告別了金秋十月。外語學(xué)院勤工助學(xué)分中心在本月中共做了如下工作。
第一上個(gè)月在老區(qū)校外開拓的工作崗位在十一黃金假期后的第一周里實(shí)行了崗位落實(shí)。我們共安置了六名大一新生,并按照學(xué)校關(guān)于校外青工助學(xué)崗位的安全告知規(guī)定,組織新生分別與廠家簽訂了《××大學(xué)校外學(xué)生勤工助學(xué)協(xié)議書》,作為工資和安全的保障。下圖所示為該協(xié)議書。
第二遵照學(xué)校勤工助學(xué)的統(tǒng)一安排,我們部門全體人員參加了持續(xù)五天的西南科技大學(xué)勤工助學(xué)干部干事培訓(xùn)活動(dòng),內(nèi)容涉及專業(yè)工作知識(shí)、心理培訓(xùn)和水平訓(xùn)練等。通過此次培訓(xùn),我們對(duì)校學(xué)生勤工助學(xué)中心及分中心的工作有了更深一層的理解,對(duì)自己工作的重要性和必要性有了更透徹的理解,增深了與各兄弟學(xué)院的友誼,也有利于我門下一步展開工作。
第三校勤工助學(xué)中心家教部將于近期展開家教培訓(xùn)工作,這將是有史以來最正式的一次家教培訓(xùn)。外語學(xué)院依據(jù)本身學(xué)語言的優(yōu)勢,獲得比其他學(xué)院略多的教員名額。我們分中心負(fù)責(zé)本學(xué)院的教員報(bào)名工作。我們張貼通知,安排人員登記相關(guān)資料,并將名單上報(bào)給校那邊的負(fù)責(zé)人。另外,我們還負(fù)責(zé)在本學(xué)院征集家教部標(biāo)志的工作,在18號(hào)將所有同學(xué)的創(chuàng)意投稿如實(shí)上交。
第四在第六屆校運(yùn)動(dòng)會(huì)上,我們部門負(fù)責(zé)學(xué)院大本營基地的飲水機(jī)看管、文稿發(fā)放及衛(wèi)生打掃和秩序維持工作。我們部門每天安排一個(gè)部長和三名干事在大本營執(zhí)勤,真正的做到了有事必應(yīng),有需必答。同時(shí)在20號(hào)下午協(xié)助文藝部為迎新晚會(huì)做布置會(huì)場的工作。
維穩(wěn)安保工作總結(jié)報(bào)告篇四
20xx年即將過去,一年來,在保安公司和各級(jí)教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我在校園保安工作的崗位上,以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序,保障校園師生安全為己任,以一個(gè)合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),確保了所在的_縣_小學(xué)全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定,圓滿完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
維穩(wěn)安保工作總結(jié)報(bào)告篇五
信訪維穩(wěn)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。信訪維穩(wěn)工作的新形勢、新問題、新挑戰(zhàn),迫使我們要不斷創(chuàng)新體制機(jī)制、整合工作方式、加大投入力度、夯實(shí)基層基礎(chǔ),著力于從根本上解決信訪維穩(wěn)問題,走出一條新時(shí)期新情況下信訪維穩(wěn)工作的新路子和新方法。
維穩(wěn)安保工作總結(jié)報(bào)告篇六
依照中央聯(lián)席辦、xxx、國家xxx及重慶市聯(lián)席辦、重慶市商委、重慶市教委的要求,為切實(shí)做好兩會(huì)期間的維護(hù)穩(wěn)定工作,結(jié)合我院實(shí)際,特制定本工作預(yù)案。
確保我院不發(fā)生非正常上訪。從而維護(hù)兩會(huì)期間學(xué)院的安全穩(wěn)定,確保全院師生員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。
成立重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院兩會(huì)期間維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組:由院長任組長,紀(jì)委書記任副組長,成員由副科級(jí)以上干部擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,設(shè)立在黨委辦公室,其職責(zé)負(fù)責(zé)處理日常工作,黨委辦公室主任兼任辦公室主任,保衛(wèi)處處長兼任辦公室副主任,辦公室成員由黨委辦公室、保衛(wèi)處、學(xué)生處、紀(jì)檢工會(huì)辦、物管公司人員兼任。
(一)做好矛盾糾紛化解工作
(二)做好學(xué)生及家長的相關(guān)信息采集工作
(三)做好全院教職員工的思想穩(wěn)定工作
(四)做好兩會(huì)期間,學(xué)院的安全穩(wěn)定工作
(一)突出抓好矛盾糾紛化解工作
(二)及早制定教育穩(wěn)控措施
(三)積極預(yù)防并妥善處置事件
(四)發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素及時(shí)上報(bào)并排除
(一)兩會(huì)結(jié)束前,必須實(shí)行24小時(shí)值班制度,明確值班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員,確保信息暢通。
(二)維護(hù)穩(wěn)定辦公室要做好一切預(yù)防措施以防止意外情況的發(fā)生。
(三)加強(qiáng)督促檢查工作,兩會(huì)期間領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)工作開展情況進(jìn)行全方位督促檢查。
(四)兩會(huì)結(jié)束后將對(duì)兩會(huì)期間維護(hù)穩(wěn)定工作做出貢獻(xiàn)的個(gè)人予以表彰。
維穩(wěn)安保工作總結(jié)報(bào)告篇七
在市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下,按照信訪投訴工作要求,醫(yī)院以關(guān)注職工,服務(wù)患者為己任,以社會(huì)穩(wěn)定和諧為主題,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,暢通信訪投訴工作渠道,熱情接待,真心為患者、為職工排憂解難,著力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范處置投訴,從源頭上有效控制信訪問題的發(fā)生,努力探索精細(xì)化管理制度,提高群眾滿意度,做到投訴件件有著落,事事有回音;1-10月份以來共接訪鎮(zhèn)江12320健康服務(wù)執(zhí)線受理中心6件,投訴辦結(jié)率100%,群眾滿意率98%,糾紛處理及時(shí)率100%,暢通了渠道,方便了群眾,維護(hù)了辦公秩序,提高了工作效率,促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系和諧。現(xiàn)就我院信訪投訴工作總結(jié)如下:
??
??信訪投訴管理工作是醫(yī)院管理體系的有機(jī)組成部分。醫(yī)院高度重視,強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),召開會(huì)議,聽取匯報(bào),分析形勢,制定措施,明確任務(wù),把信訪投訴工作放在突出位置,認(rèn)真落實(shí)信訪工作制度,完善信訪工作程序,規(guī)范接待流程,按“統(tǒng)一受理,集中接待,內(nèi)部流轉(zhuǎn),歸口辦理”原則,履行信訪投訴工作職責(zé),注重信訪投訴難點(diǎn)問題的處理在信訪投訴工作中;定期對(duì)醫(yī)務(wù)部門、醫(yī)患溝通室、服務(wù)窗口接待人員、服務(wù)臺(tái)導(dǎo)醫(yī)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),提高參培人員的基本素質(zhì)和接待接訪能力,并定期不定期的進(jìn)行檢查和指導(dǎo),保證信訪投訴工作思想到位、工作到位、措施到位、落實(shí)到位。
??
??投訴的主要問題多為服務(wù)態(tài)度、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)流程,溝通不當(dāng)或信息不對(duì)等。醫(yī)院堅(jiān)持病人信訪投訴無小事的觀念,把暢通信訪投訴渠道,方便病人信訪投訴作為信訪投訴工作的前提,圍繞穩(wěn)定社會(huì)大局,做了大量而富有成效的工作。一是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員統(tǒng)一思想,強(qiáng)化認(rèn)識(shí),多次召開安全專題會(huì)議,認(rèn)真分析討論,處理信訪投訴的各類問題。二是充分利用醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳欄、墻報(bào)、橫幅向社會(huì)公開發(fā)布便民服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及社會(huì)監(jiān)督電話。三是各科室擺放有效利用科室介紹、健康知識(shí)等宣傳冊(cè)對(duì)外實(shí)行院務(wù)公開,自覺接受社會(huì)的監(jiān)督。
??
??醫(yī)院把信訪投訴工作的重點(diǎn)放在解決投訴的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題上,抓緊抓好。醫(yī)院醫(yī)務(wù)部門、溝通接待室的接待人員認(rèn)真履行信訪工作職能,熱心做好信訪投訴的接待工作,對(duì)待個(gè)別思想不穩(wěn)定、情緒激動(dòng)、態(tài)度粗暴的投訴人員,都能夠動(dòng)之以情,曉之以理,耐心細(xì)致的做好解釋、說服和宣傳工作,緩解他們的情緒,破解思想障礙,做好穩(wěn)定工作,得到了他們的理解和認(rèn)可。醫(yī)院緊緊圍繞新形勢下信訪投訴工作的特點(diǎn),對(duì)重點(diǎn)信訪投訴人員加大工作投入,積極做好上訪人的矛盾終結(jié)、化解工作。
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??醫(yī)院在抓好信訪投訴接待、矛盾排查化解的同時(shí),積極落實(shí)首問責(zé)任人追究制,實(shí)行部門科室“一把手”負(fù)責(zé)制,一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé),把信訪投訴工作落實(shí)到實(shí)處;對(duì)信訪投訴的相關(guān)責(zé)任人,不姑息、不遷就、不放過,實(shí)行責(zé)任追究。
??回顧與總結(jié)信訪投訴工作,我們雖然感覺任重道遠(yuǎn),但是也意識(shí)到只有切實(shí)掌握幾點(diǎn):一是強(qiáng)化責(zé)任主體意識(shí),實(shí)行“首訴負(fù)責(zé)制”;二是完善信訪投訴的登記,做到項(xiàng)目內(nèi)容齊全,資料完整;三是確保行業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定,認(rèn)真做好接訪工作,熱情解答病人訴求的各類問題,切實(shí)解決病人投訴的難點(diǎn)問題。對(duì)信訪投訴事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查核實(shí),把工作做深、做細(xì)、做到位,不斷加強(qiáng)部門間的聯(lián)系,及時(shí)協(xié)調(diào)、妥善處理;四是對(duì)來訪者禮貌接待,耐心溝通,及時(shí)答復(fù),并按要求給予規(guī)范的書面答復(fù),對(duì)有效投訴及時(shí)落實(shí)責(zé)任,并進(jìn)行整改;五是及時(shí)分析、通報(bào)、反饋信訪投訴情況,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和做法,查找投訴存在的問題,明確今后工作方向,使更多醫(yī)務(wù)人員從中吸取教訓(xùn),減少類似差錯(cuò)的再發(fā),維護(hù)大局穩(wěn)定,以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的xx大召開。
半年來,許河鄉(xiāng)黨委、政府在上級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣信訪局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,務(wù)實(shí)苦干,扎實(shí)工作,確保了全鄉(xiāng)社會(huì)大局的穩(wěn)定,為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的全面健康發(fā)展,創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的環(huán)境,現(xiàn)將半年的工作情況簡單匯報(bào):
我鄉(xiāng)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)信訪穩(wěn)定工作非常重視,成立了以黨委書記為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組,有分管領(lǐng)導(dǎo),有專職工作人員,有基層信訪工作網(wǎng)絡(luò),有制度、抓落實(shí),在財(cái)力投入上,我鄉(xiāng)在財(cái)政十分困難的情況下,對(duì)信訪工作投入,從不吝嗇,舍得投入,為開展工作,奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
以前有群眾反映說,到鄉(xiāng)里辦事兒,總是門難進(jìn),臉難看,事難辦,針對(duì)這一情況,我鄉(xiāng)非常重視,堅(jiān)持日日接待制度,凡到鄉(xiāng)里的人員我們總是先問他有啥事兒,找誰呢?如果是找人,我們幫助他找,領(lǐng)到所找人的辦人公室,如果是咨詢問題,我們知道的,立即答復(fù),不知道的領(lǐng)到分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人的辦公室,由他們負(fù)責(zé)解釋;如果是反映問題,我們就叫到信訪接待室,坐下來,認(rèn)真聽、記,然后根據(jù)所反映問題的性質(zhì)和種類,分別予以解釋和處理,該立案的,報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批,責(zé)成有關(guān)人員限期處理。通過半年來的努力工作,使群眾對(duì)政府的看法有了很大的改觀,真正轉(zhuǎn)變了政府職能,密切了黨群、干群關(guān)系。
每月的25日定為信訪例會(huì)日,對(duì)所存在的問題,進(jìn)行分類梳理,分析問題的癥結(jié),有針對(duì)性的開展工作,實(shí)踐證明,我們的工作是正確的、有效的,成績是顯著的。
對(duì)于其他矛盾和問題,我們也是科學(xué)分析、正確處理,把許多問題消滅在萌芽狀態(tài),大點(diǎn)的問題也處于掌控之中,做到了人動(dòng)我知。
今年,我們?cè)跁惩ㄐ旁L渠道的基礎(chǔ)上,依法規(guī)范了信訪秩序,嚴(yán)格按照國務(wù)院信訪條例、治安處罰法和市公檢法法司聯(lián)合文件(汴公[2xxx]16號(hào))關(guān)于對(duì)進(jìn)京非正常上訪和進(jìn)京纏訪鬧訪的處理意見,規(guī)范信訪行為,把好是否違法這個(gè)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn),該批評(píng)教育的批評(píng)教育,該打擊的堅(jiān)決打擊到位,決不姑息遷就,從目前情況來看,效果非常明顯。
總之,半年來,我鄉(xiāng)信訪工作,在任務(wù)繁重的情況下,鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,加大投入,經(jīng)常研究、分析信訪形勢和動(dòng)態(tài),掌握好信訪信息,排查問題到位,處理方法科學(xué),堅(jiān)持依法按政策辦事兒,規(guī)范了信訪行為,做到了把矛盾消滅在萌芽狀態(tài),把影響降到最小限度,為全縣的穩(wěn)定大局做出了巨大的貢獻(xiàn)。
1、信訪辦事情多、人員少,經(jīng)常感到一個(gè)人忙不過來;
2、信訪局組織經(jīng)驗(yàn)交流少。
2、多向信訪局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示學(xué)習(xí),向兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn)做法,以促使我鄉(xiāng)的信訪工作再上一個(gè)新的臺(tái)階!
半年來,許河鄉(xiāng)黨委、政府在上級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣信訪局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,務(wù)實(shí)苦干,扎實(shí)工作,確保了全鄉(xiāng)社會(huì)大局的穩(wěn)定,為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的全面健康發(fā)展,創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的環(huán)境,現(xiàn)將半年的工作情況簡單匯報(bào):
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,舍得投入
我鄉(xiāng)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)信訪穩(wěn)定工作非常重視,成立了以黨委書記為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組,有分管領(lǐng)導(dǎo),有專職工作人員,有基層信訪工作網(wǎng)絡(luò),有制度、抓落實(shí),在財(cái)力投入上,我鄉(xiāng)在財(cái)政十分困難的情況下,對(duì)信訪工作投入,從不吝嗇,舍得投入,為開展工作,奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)堅(jiān)持了信訪日日接待,方便群眾到鄉(xiāng)里辦事、咨詢、反映問題
以前有群眾反映說,到鄉(xiāng)里辦事兒,總是門難進(jìn),臉難看,事難辦,針對(duì)這一情況,我鄉(xiāng)非常重視,堅(jiān)持日日接待制度,凡到鄉(xiāng)里的人員我們總是先問他有啥事兒,找誰呢?如果是找人,我們幫助他找,領(lǐng)到所找人的辦人公室,如果是咨詢問題,我們知道的,立即答復(fù),不知道的領(lǐng)到分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人的辦公室,由他們負(fù)責(zé)解釋;如果是反映問題,我們就叫到信訪接待室,坐下來,認(rèn)真聽、記,然后根據(jù)所反映問題的性質(zhì)和種類,分別予以解釋和處理,該立案的,報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批,責(zé)成有關(guān)人員限期處理。通過半年來的努力工作,使群眾對(duì)政府的看法有了很大的改觀,真正轉(zhuǎn)變了政府職能,密切了黨群、干群關(guān)系。
(三)定期排查全鄉(xiāng)存在的矛盾和不安定因素,使許多問題消滅在萌芽狀態(tài)。
每月的25日定為信訪例會(huì)日,對(duì)所存在的問題,進(jìn)行分類梳理,分析問題的癥結(jié),有針對(duì)性的開展工作,實(shí)踐證明,我們的工作是正確的、有效的,成績是顯著的。
對(duì)于其他矛盾和問題,我們也是科學(xué)分析、正確處理,把許多問題消滅在萌芽狀態(tài),大點(diǎn)的問題也處于掌控之中,做到了人動(dòng)我知。
(四)依法規(guī)范了信訪秩序,堅(jiān)決打擊無理上訪、纏訪、鬧訪、非正常上訪。
今年,我們?cè)跁惩ㄐ旁L渠道的基礎(chǔ)上,依法規(guī)范了信訪秩序,嚴(yán)格按照國務(wù)院信訪條例、治安處罰法和市公檢法法司聯(lián)合文件(汴公[2xxx]16號(hào))關(guān)于對(duì)進(jìn)京非正常上訪和進(jìn)京纏訪鬧訪的處理意見,規(guī)范信訪行為,把好是否違法這個(gè)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn),該批評(píng)教育的批評(píng)教育,該打擊的堅(jiān)決打擊到位,決不姑息遷就,從目前情況來看,效果非常明顯。
總之,半年來,我鄉(xiāng)信訪工作,在任務(wù)繁重的情況下,鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,加大投入,經(jīng)常研究、分析信訪形勢和動(dòng)態(tài),掌握好信訪信息,排查問題到位,處理方法科學(xué),堅(jiān)持依法按政策辦事兒,規(guī)范了信訪行為,做到了把矛盾消滅在萌芽狀態(tài),把影響降到最小限度,為全縣的穩(wěn)定大局做出了巨大的貢獻(xiàn)。
1、信訪辦事情多、人員少,經(jīng)常感到一個(gè)人忙不過來;
2、信訪局組織經(jīng)驗(yàn)交流少。
2、多向信訪局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示學(xué)習(xí),向兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn)做法,以促使我鄉(xiāng)的信訪工作再上一個(gè)新的臺(tái)階!
白坪煤業(yè)公司掘進(jìn)一隊(duì),按照上級(jí)部署要求,緊緊圍繞深化落實(shí)以穩(wěn)定促發(fā)展的目標(biāo),開展安全生產(chǎn)活動(dòng)。穩(wěn)定工作是開展一切工作的前提,穩(wěn)定是根本,沒有穩(wěn)定,就沒有生產(chǎn)。搞好穩(wěn)定工作要做到用真心、動(dòng)真情、下真功,細(xì)致入微地做好群眾工作,積極引導(dǎo)他們心往一處想、勁往一處使,形成共促和諧、共謀發(fā)展的強(qiáng)大合力。
管理與被管理是一對(duì)矛盾。做好穩(wěn)定工作,就是要讓矛盾的雙方盡可能處于相互依存,相互促進(jìn)的統(tǒng)一狀態(tài),劉玉光認(rèn)為解決這對(duì)矛盾的很好的方法就是加強(qiáng)溝通。1、從宣傳入手,營造穩(wěn)定和諧的氛圍。認(rèn)真準(zhǔn)確傳達(dá)每一份文件、會(huì)議精神,有效面對(duì)當(dāng)前諸如收入分配、工作崗位調(diào)整等諸多復(fù)雜的不穩(wěn)定因素。根據(jù)我隊(duì)用工復(fù)雜,素質(zhì)參差不齊等實(shí)際情況,制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃,分別以專題講座、看教育片等豐富多彩的活動(dòng)形式,使他們?cè)谒枷肷鲜艿匠浞值慕逃?,增?qiáng)素質(zhì),提高覺悟。強(qiáng)力的宣傳,營造了良好的氛圍,對(duì)各類問題的發(fā)生起到了預(yù)防作用。2、深入職工群眾,了解隊(duì)伍心聲。定期召開的不同群體人員坐談會(huì),將收集到的職工思想動(dòng)態(tài)和意見建議反映上來,組織實(shí)施落實(shí)。在召開的不同群體人員坐談會(huì)中,收到意見建議26條,處理答復(fù)率達(dá)100%。還堅(jiān)持經(jīng)常深入基層崗位,為一線職工解惑答疑,遇有實(shí)際問題能解決的就地解決,不能解決的及時(shí)向上級(jí)組織匯報(bào),力爭使各類不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài),確保了職工隊(duì)伍穩(wěn)定,工作積極努力。
做穩(wěn)定工作就是做思想工作。做思想工作政策界限不能突破,職工矛盾不能激化。最實(shí)質(zhì)的工作就是把政策的內(nèi)容以職工接受的方式講清楚,讓職工能夠理解和接受。在工作中至真至誠、入情入理,成為職工的知心人。1、做職工的思想工作,關(guān)鍵是要把道理講實(shí)。用自己的話說:只要把道理講到職工群眾的心坎上,他們就會(huì)理解,思想工作就會(huì)收到實(shí)效。職工自己心里有桿秤,只要咱說實(shí)話,他們就會(huì)覺得咱可信。就是這樣堅(jiān)持講真話,不講假話,講真道理,不講假道理。大至國家社會(huì)形勢,小至一個(gè)單位及個(gè)人的狀況,都實(shí)事求是,一就是一,二就是二,不造假,不夸大,不文過飾非,不添油加醋。在此基礎(chǔ)上講道理,職工對(duì)他的話聽得進(jìn),信得過。2、做職工的思想工作,還要把道理講真。做穩(wěn)定工作這幾年來,對(duì)職工是言而有信,行則必果,從不采取官僚主義的態(tài)度。他經(jīng)常采取家訪的方式和職工及家屬促膝談心,以平等的地位和職工溝通,以親朋的心態(tài)和職工講清道理,以真誠贏得了職工的信任,建立起了深厚的感情,牢牢掌握了穩(wěn)定工作的主動(dòng)權(quán)。職工也把他當(dāng)成了自己的知心人和主心骨,遇有難事或思想上有解不開的疙瘩,主動(dòng)找他談心,尋求幫助和指導(dǎo)。雖然近幾年不穩(wěn)定因素非常多,但我公司沒有出現(xiàn)一起群訪和參與群訪的事件。
對(duì)職工反映上來的問題件件有著落,事事有回音,千方百計(jì)地盡快地為職工解決,從不拖泥帶水,辦的到馬上辦,而且辦就辦好。不能辦的,盡快給予答復(fù)。這一點(diǎn),深受職工群眾歡迎,得到了職工群眾的充分信任和理解。通過這些事,職工看到了確實(shí)是在為他們辦實(shí)事,這讓的話在他們心中產(chǎn)生了份量,思想工作有了說服力,保證了穩(wěn)定工作的效果。穩(wěn)定工作是一項(xiàng)復(fù)雜的思維與工作過程,同志牢固樹立穩(wěn)定工作無小事的思想,積極拓展新形勢下職工思想教育工作的新方法,新思路,堅(jiān)持疏導(dǎo)與教育并重,改進(jìn)與加強(qiáng)并舉,以政治思想工作者特有的工作態(tài)度和頑強(qiáng)毅力,努力把我公司穩(wěn)定工作做得更加扎實(shí)有效,為我公司發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的良好環(huán)境。
根據(jù)《xx市20xx年度共同目標(biāo)》、《中共xx縣委關(guān)于印發(fā)〈20xx年工作要點(diǎn)〉的通知》(江委發(fā)〔20xx〕6號(hào))和《xx縣20xx年維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作要點(diǎn)》(江穩(wěn)辦〔20xx〕4號(hào))文件精神,我鄉(xiāng)維穩(wěn)工作按照省、市、縣的要求,以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為首要任務(wù),以深入開展嚴(yán)打整治活動(dòng)為重點(diǎn),以構(gòu)建和諧社會(huì),打造平安xx、和諧xx為目標(biāo),認(rèn)真落實(shí)了社會(huì)治安綜合治理的各項(xiàng)措施,有力的地維護(hù)了我鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定,為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境,現(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年的維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下:
鄉(xiāng)黨委、政府高度重視,把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作納入了重要議程,年初制定了全年工作計(jì)劃和實(shí)施方案,與各村簽訂了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作責(zé)任書。鄉(xiāng)黨委、政府還成立了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全鄉(xiāng)各村(社區(qū))也分別成立了調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組。
1、建立健全了規(guī)章制度。一是對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作實(shí)行了目標(biāo)管理責(zé)任制,強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制;二是認(rèn)真制訂了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作預(yù)案;三是加強(qiáng)了情報(bào)信息工作,從鄉(xiāng)到各村、責(zé)任單位都建立了信息網(wǎng)絡(luò),并嚴(yán)格了報(bào)送制度;四是認(rèn)真解決社會(huì)難點(diǎn)熱點(diǎn)問題,為群眾辦好事、辦實(shí)事,狠抓了信訪工作,制訂了信訪紀(jì)律,把每周五訂為書記接待日。
2、進(jìn)一步落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,層層簽訂了責(zé)任書。鄉(xiāng)黨委、政府與全鄉(xiāng)19個(gè)行政村、2個(gè)社區(qū)及鄉(xiāng)屬各企事業(yè)單位、學(xué)校分別簽訂了維穩(wěn)工作責(zé)任書。
1、加大了維穩(wěn)工作宣傳力度,增強(qiáng)了廣大群眾的參與意識(shí)和創(chuàng)建意識(shí),采取宣傳欄、墻報(bào)、廣播、宣傳標(biāo)語等形式,把集中宣傳和普遍宣傳有機(jī)結(jié)合起來,重點(diǎn)開展了3月、6月、12月的集中宣傳活動(dòng)。以平安創(chuàng)建為內(nèi)容,全面宣傳社會(huì)治安綜合治理和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的方針、政策、法律、法規(guī),宣傳見義勇為的先進(jìn)事跡,宣傳全鄉(xiāng)治安面貌改觀和嚴(yán)打整治成果等。
2、加強(qiáng)對(duì)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。采取逐級(jí)培訓(xùn)的辦法,提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、落實(shí)專人負(fù)責(zé)矛盾糾紛排查工作,并堅(jiān)持每季度組織召開矛盾糾紛排查工作會(huì)。要求各村(社區(qū))每半月把矛盾糾紛處理情況上報(bào)鄉(xiāng)綜治辦,對(duì)需要協(xié)助處理的,鄉(xiāng)綜治辦派人協(xié)助處理,力求做到讓群眾滿意,尤其是雙方當(dāng)事人滿意。
2、認(rèn)真抓好維穩(wěn)包案工作和來信來訪工作。
1、高度重視國家安全人民防線建設(shè)和保密工作,認(rèn)真開展國家安全教育,加強(qiáng)對(duì)公派出(國)境、涉外單位人員的教育管理,切實(shí)做好防策反工作。
3、認(rèn)真開展防邪工作,進(jìn)一步做好深挖打擊、教育轉(zhuǎn)化和宣傳揭批,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的監(jiān)控,確保發(fā)輪功人員零進(jìn)京、零聚集和廣播電視零插播。
20xx年我鄉(xiāng)維穩(wěn)工作取得了較好的成績,但離上級(jí)的要求還有一定的差距,在來年的工作中我們將繼續(xù)努力并做好以下工作:一是認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),制定出來年的工作計(jì)劃;二是加強(qiáng)維穩(wěn)包案工作,落實(shí)穩(wěn)控措施,做好來信來訪工作的處理,切實(shí)為群眾辦好事、辦實(shí)事;三是加矛盾糾紛排查調(diào)處工作,及時(shí)化解了矛盾和糾紛,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定;四是繼續(xù)抓好防邪工作,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的監(jiān)控;五是采取多種形式加強(qiáng)宣傳教育,在村(社)學(xué)校設(shè)宣傳點(diǎn),全面宣傳維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的方針、政策、法律、法規(guī)。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,責(zé)任明確
經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)有3多,即下屬企業(yè)多、下崗職工多、軍轉(zhuǎn)干部及退役軍人多。自xx年實(shí)施改制以來,因職工安置等遺留問題,曾經(jīng)一度成為我市的信訪大戶,長期困擾著我們的正常工作,也影響了**的整體形象。為保持和諧穩(wěn)定,同時(shí)切實(shí)為下崗職工解決一些實(shí)際問題,我委對(duì)涉及職工切身利益的問題高度重視,并把信訪問題作為我委全年工作的一項(xiàng)重要工作來抓,列入了全年工作主要目標(biāo)管理內(nèi)容。同時(shí),進(jìn)一步明確信訪穩(wěn)定一把手負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,各企業(yè)留守處齊抓共管的要求。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),重新調(diào)整充實(shí)了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員,設(shè)立了機(jī)關(guān)信訪接待室,抽調(diào)人員配齊配強(qiáng)了信訪維穩(wěn)隊(duì)伍。同時(shí),嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制,分別與有關(guān)科室和企業(yè)留守處簽訂了責(zé)任狀,制訂了領(lǐng)導(dǎo)包案制,將社會(huì)穩(wěn)定任務(wù)細(xì)化量化為每月的具體工作,落實(shí)到科室,落實(shí)到企業(yè),把保穩(wěn)定、促和諧的責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人身上。
2、健全工作機(jī)制,認(rèn)真處置職工來信來訪
我們結(jié)合不同性質(zhì)和群體信訪的特點(diǎn),有針對(duì)性地開展行之有效的約訪和夜訪活動(dòng),委領(lǐng)導(dǎo)定期不定期約訪18次,夜訪13次,通過約訪、夜訪,特別是通過耐心細(xì)致的疏道解釋,大多數(shù)下崗職工能給予充分理解,同時(shí)也放棄上訪,即使要上訪,也不越級(jí)上訪或群體上訪,只是到經(jīng)貿(mào)委反映自己的信訪訴求。2017年3月,一糖廠原下崗職工400多人曾集資準(zhǔn)備大規(guī)模到市政府上訪,要求發(fā)放失業(yè)救濟(jì)金。掌握情況后,我們當(dāng)即聯(lián)系信訪骨干人員,先后在一糖廠留守處和經(jīng)貿(mào)委進(jìn)行了二次約訪,參加約訪職工都在30人以上,在學(xué)習(xí)大量的相關(guān)政策和耐心細(xì)仔的疏道解釋工作之后,職工們知道上訪要求沒有政策依據(jù),最終表示理解,放棄集體上訪的念頭。
另外,我們還充分發(fā)揮經(jīng)貿(mào)委信訪室的作用,配齊人員,強(qiáng)化作用,抽調(diào)系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富、善于做穩(wěn)定工作的同志坐陣,并始終堅(jiān)持一周一小查,半月一大查的排查工作機(jī)制,加強(qiáng)信訪信息的及時(shí)收集與處理;始終堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭,把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
3、狠抓源頭,想方設(shè)法解決上訪職工實(shí)際困難
企業(yè)轉(zhuǎn)制引發(fā)職工上訪的事由90%以上都是涉及職工安置、補(bǔ)償、醫(yī)保及原職工舊欠工資等問題,籌集資金是從根本上解決職工信訪問題的關(guān)鍵。在具體操作中,我們認(rèn)真執(zhí)行兩個(gè)把握,即把握合情合理,把握法律法規(guī),對(duì)確需解決的正當(dāng)訴求,我們一方面努力爭取。
上級(jí)政府的政策扶持,一方面加大企業(yè)債權(quán)清收力度,組織相關(guān)人員清收債權(quán)及標(biāo)的款。近年來,通過努力向上爭取資金和清收債權(quán)及標(biāo)的款,解決了**酒廠等3個(gè)企業(yè)309名職工182萬元失業(yè)救濟(jì)金問題;解決了美迪公司和床單廠227名下崗職工舊欠安置費(fèi)問題。解決了原軸承廠職工生活費(fèi)發(fā)放及舊欠社保金計(jì)432萬元;解決了原贛南床單廠退休職工舊欠工資7萬多元,等等一系列實(shí)實(shí)在在的工作,解決了大規(guī)模群體上訪的主要矛盾,從而較好地從源頭上遏制了迅猛增長的信訪勢頭。
4、暢通信息,強(qiáng)化超前防控,較好地解決了幾起群體上訪的苗頭問題
由于狠抓內(nèi)部信息暢通工作,建立了系統(tǒng)內(nèi)一周一報(bào)告,苗頭性問題和敏感時(shí)期隨時(shí)報(bào)告的工作機(jī)制,確保了苗頭性問題的早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防。去年8月軸承廠一些職工通過電話聯(lián)系準(zhǔn)備動(dòng)員100人以上的規(guī)模到市政府上訪,要求增加生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),由于情報(bào)掌握及時(shí),我們立即派出工作組解釋做工作,通過耐心做工作及分化信訪骨干等措施,避免了一起群體上訪事件。類似事例每年都有幾起,通過這些事例也再次證明我們提出的要發(fā)現(xiàn)得早、化解得早、控制得住、處置得好的工作措施起到了明顯的成效。
5、落實(shí)責(zé)任,兌現(xiàn)信訪維穩(wěn)獎(jiǎng)懲
為確保有效及時(shí)化解信訪矛盾,確保系統(tǒng)內(nèi)不發(fā)生集體訪、越級(jí)訪和群體性事件,我們提出了小事不出廠、大事不出經(jīng)貿(mào)委、矛盾不上交的要求,并結(jié)合國家、省、市召開重要會(huì)議和重大活動(dòng)的敏感時(shí)期,分別制訂維穩(wěn)工作獎(jiǎng)懲實(shí)施方案。按照輕獎(jiǎng)重罰的原則,對(duì)工作到位,未發(fā)生非正常訪的包案責(zé)任人實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)工作不到位,引發(fā)了到市政府以上機(jī)關(guān)信訪的,實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰。
通過努力,系統(tǒng)內(nèi)一大批歷史遺留問題和矛盾得以解決和化解,但隨著國家一些改善民生的政策出臺(tái),一些職工要求增加補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),要求解決工傷及職業(yè)病補(bǔ)助,要求解決醫(yī)保及軍轉(zhuǎn)企業(yè)人員要求提高待遇的新的訴求又出現(xiàn)了,當(dāng)前金融危機(jī)逐步影響下崗職工,再就業(yè)也是一大穩(wěn)定隱患,經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)維穩(wěn)任務(wù)仍然艱巨。
圍繞平安、穩(wěn)定的目標(biāo),主要抓好兩個(gè)重點(diǎn),確保三個(gè)到位。
一是重點(diǎn)做好初信初訪工作。把問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)之中;
三個(gè)到位:
一是要進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ),建立健絡(luò),確保信訪隱患排查到位;
三是繼續(xù)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,強(qiáng)化責(zé)任追究和獎(jiǎng)懲措施,確保重點(diǎn)信訪人穩(wěn)控措施到位。
總之,我們將按照市委、市政府的要求,抓好工作落實(shí),加大工作力度,確保本系統(tǒng)的和諧與穩(wěn)定。
維穩(wěn)安保工作總結(jié)報(bào)告篇八
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間又過去了,自某年某月至今來安保已x年多了,在這期間也發(fā)生了很多事。即有表現(xiàn)好的也有表現(xiàn)壞的。對(duì)此有以下總結(jié):
工作中離不開制度,沒規(guī)矩不成方圓,即使現(xiàn)在提問我對(duì)此也有些摸不著頭腦,到時(shí)亡羊補(bǔ)牢就完了。
在以往的培訓(xùn)中,意會(huì)到了火災(zāi)時(shí)任務(wù)的艱巨性,精神要高度集中狀態(tài)。更要熟練操作消火栓和使用滅火器。不光要滅火還要疏散人群,要以最快速度帶警戒線等到事故現(xiàn)場。工作中積極配合別人完成任務(wù),如查工作證,替班等。
公司安保部在十一期間在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下進(jìn)行消防滅火和排爆演練。并得到了有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)肯定。在千鈞一發(fā)之刻,必須攜帶滅火器以最快速度到達(dá)進(jìn)行火災(zāi)撲救。在消防支隊(duì)來之前做好了自己該做事情。最后雖然在國慶期間圓滿完成了任務(wù)并也得到了有關(guān)部門的精神鼓勵(lì)。