報(bào)告在傳達(dá)信息、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考，一起來看看吧
績(jī)效分析報(bào)告篇一
進(jìn)入21世紀(jì)以來，中國酒店業(yè)獲得了繁榮發(fā)展，在這個(gè)過程中，酒店的的工資制度改革與演變也伴隨著酒店業(yè)的發(fā)展不斷深化推進(jìn)。某連鎖酒店也抓住了發(fā)展的契機(jī),賓館自開業(yè)以來，就結(jié)合國外先進(jìn)的薪酬管理理論與中國實(shí)際，引入了類似于寬帶的薪酬結(jié)構(gòu)。本文結(jié)合某連鎖酒店多年的工資管理實(shí)踐，對(duì)寬帶薪酬體系在酒店業(yè)的應(yīng)用進(jìn)行分析和探討。
那么何為寬帶薪酬呢?
一般來說，每個(gè)薪酬等級(jí)的最高值與最低值之間的區(qū)間變動(dòng)比率要達(dá)到100%或100%以上。一種典型的寬帶型薪酬結(jié)構(gòu)可能只有不超過4個(gè)等級(jí)的薪酬級(jí)別，每個(gè)薪酬等級(jí)的最高值與最低值之間的區(qū)間變動(dòng)比率則可能達(dá)到 200%～300%。而在傳統(tǒng)薪酬結(jié)構(gòu)中，這種薪酬區(qū)間的變動(dòng)比率通常只有40%～50%。寬帶型薪酬結(jié)構(gòu)作為一種與企業(yè)組織扁平化、流程再造、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向、能力導(dǎo)向等新的管理戰(zhàn)略相配合的新型薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方式應(yīng)運(yùn)而生。寬帶薪酬最大的特點(diǎn)是壓縮級(jí)別，將原來十幾甚至二十、三十個(gè)級(jí)別壓縮成幾個(gè)級(jí)別，并將每個(gè)級(jí)別對(duì)應(yīng)的薪酬范圍拉大，從而形成一個(gè)新的薪酬管理系統(tǒng)及操作流程，以便適應(yīng)當(dāng)時(shí)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
在寬帶薪酬體系設(shè)計(jì)中，員工不是沿著公司中唯一的薪酬等級(jí)層次垂直——寬帶薪酬優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析往上走，相反，他們?cè)谧约郝殬I(yè)生涯的大部分或者所有時(shí)間里可能都只是處于同一個(gè)薪酬寬帶之中，他們?cè)谄髽I(yè)中的流動(dòng)是橫向的，隨著能力的提高，他們將承擔(dān)新的責(zé)任，只要在原有的崗位上不斷改善自己的績(jī)效，就能獲得更高的薪酬，即使是被安排到低層次的崗位上工作，也一樣有機(jī)會(huì)獲得較高的報(bào)酬。
酒店業(yè)作為服務(wù)行業(yè)，顧客對(duì)酒店的口碑基于員工在服務(wù)過程中表現(xiàn)出的態(tài)度和技能，人的因素是關(guān)鍵。另一方面，酒店業(yè)作為勞動(dòng)密集型行業(yè)，人力成本比重高。而寬帶薪酬制度既有利于提高員工的績(jī)效，同時(shí)還有利于酒店進(jìn)行合理的人力成本控制。因此某連鎖酒店在行業(yè)內(nèi)率先設(shè)計(jì)和使用了這種寬帶的薪酬體系。
某連鎖酒店薪酬結(jié)構(gòu)和寬帶薪酬的使用情況簡(jiǎn)要介紹如下：
(1)薪酬等級(jí)結(jié)構(gòu)
某連鎖酒店共設(shè)有7個(gè)工資等級(jí)（工資帶），每一個(gè)工資等級(jí)分為了4-6個(gè)浮動(dòng)檔次（寬帶），浮動(dòng)檔次實(shí)際上反映的是員工在其實(shí)際工作崗位上的表現(xiàn)差異、貢獻(xiàn)差異等。每一個(gè)工資等級(jí)的最高值與最低值之間的區(qū)間變動(dòng)比率最高的可達(dá)到200%，最低的也超過50%.而且相鄰的工資級(jí)別之間有一定的交叉。這樣即使是在同一個(gè)級(jí)別內(nèi)，酒店為員工所提供的薪酬變動(dòng)范圍較大，員工有機(jī)會(huì)獲得比其高一級(jí)員工工資還高的薪酬，從而進(jìn)一步提升員工的工作績(jī)效。從其工資結(jié)構(gòu)上看，基本符合寬帶薪酬的特征。
(2)寬帶薪酬的使用
某酒店通過靈活地調(diào)整浮動(dòng)檔次比例的做法來實(shí)現(xiàn)工資與酒店和員工績(jī)效掛鉤。這里有兩個(gè)層面的含義：
1、酒店工資總額與企業(yè)整體績(jī)效的掛鉤。當(dāng)酒店經(jīng)營情況良好，經(jīng)濟(jì)效益增長時(shí)，通過提高檔次，提升酒店整體工資總額，員工收入增加。當(dāng)經(jīng)濟(jì)效益下滑，通過降低檔次，工資總額隨之下降。其優(yōu)勢(shì)非常明顯，工資總額的調(diào)控靈活性強(qiáng)，非常便于操作。比如：2003年非典時(shí)期，酒店經(jīng)營嚴(yán)重滑坡，開房率最低時(shí)甚至降到兩位數(shù)以下，這種情況下，酒店采取調(diào)整比例，使月工資總額下降20%.2、員工個(gè)人工資與績(jī)效掛鉤。員工的工資檔次由部門經(jīng)理直接評(píng)定。每個(gè)月部門經(jīng)理在酒店規(guī)定的比例范圍內(nèi)，根據(jù)對(duì)員工的出勤、培訓(xùn)、客人的投訴表揚(yáng)、合作性等綜合評(píng)價(jià)的結(jié)果，來確定員工的工資檔次。有效地提升員工的工作績(jī)效。
(3)制度建設(shè)
員工工資檔次的調(diào)整，意味著員工收入的調(diào)整，隨著《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等國家法律以及省、市相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)的實(shí)施，賓館的薪酬管理如何與員工的勞動(dòng)合同銜接是非常關(guān)鍵的。事實(shí)上，某酒店自開業(yè)以來，就堅(jiān)持依法管理和制度管理,不斷地制定和完善相應(yīng)的內(nèi)部工資管理辦法，主要包括《員工手冊(cè)》、《集體合同》、《某連鎖酒店工資管理制度》及與其配套的《某連鎖酒店員工考勤管理實(shí)施細(xì)則》等，注重基礎(chǔ)的文字檔案工作，實(shí)現(xiàn)了寬帶薪酬制度與國家法律法規(guī)的合理對(duì)接。
寬帶薪酬使用的優(yōu)劣勢(shì)分析
1、寬帶薪酬結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)
（1）能更密切配合勞動(dòng)力市場(chǎng)的變化，保持賓館薪酬的競(jìng)爭(zhēng)力。為確保賓館的薪酬水平在同行業(yè)中更具競(jìng)爭(zhēng)力，我們以定期的市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)和賓館定位來及時(shí)調(diào)整賓館的工資水平，而不需更改賓館的薪酬體系和框架體系。例如：當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)前臺(tái)崗位薪酬不具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，我們通過提高檔次的辦法調(diào)整工資水平。
（2）能引導(dǎo)員工重視個(gè)人的工作績(jī)效、技能的增長和能力的提高。由于同一級(jí)別的薪酬變動(dòng)范圍較大，員工即使沒有得到職位晉升，仍可憑借其優(yōu)秀的工作績(jī)效，高效的工作效率和良好的工作態(tài)度獲得較高的薪酬，甚至能獲得比其職位更高的級(jí)別的工資水平。
（3）有利于管理人員更好地履行管理職責(zé)。酒店部門經(jīng)理擁有評(píng)定下級(jí)員工工資的權(quán)力和責(zé)任，他們對(duì)有穩(wěn)定突出業(yè)績(jī)表現(xiàn)的下級(jí)員工有較大的加薪影響力。這樣有利于調(diào)動(dòng)優(yōu)秀員工的積極性，并能及時(shí)地獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。這種做法實(shí)際上體現(xiàn)了大人力資源管理的思想，有利于促實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平性。
（4）有利于酒店對(duì)薪酬總額的管理。由于酒店業(yè)在市場(chǎng)中的高風(fēng)險(xiǎn)性和高敏感性，工資總額的掌握要求是動(dòng)態(tài)的，必須與營業(yè)情況緊密結(jié)合。寬帶薪酬體系的結(jié)構(gòu)恰能滿足賓館工資總額的動(dòng)態(tài)管理要求。
2、經(jīng)過長期的實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)這種薪酬結(jié)構(gòu)在現(xiàn)階段的劣勢(shì)也日益凸顯：
（1）寬帶薪酬制度，需要企業(yè)整個(gè)系統(tǒng)的匹配，包括企業(yè)文化、管理模式、管理制度、勞動(dòng)合同等等，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏漏都容易引起勞動(dòng)爭(zhēng)議，帶來勞動(dòng)糾紛。
（2）管理人員一方面抱怨花在對(duì)人的評(píng)價(jià)上的時(shí)間較多，另一方面抱怨對(duì)人的評(píng)價(jià)難度太大。導(dǎo)致的后果可能會(huì)出現(xiàn)“拉幫結(jié)派”的現(xiàn)象，或者出現(xiàn)“老好人”現(xiàn)象，會(huì)給員工的心理造成不穩(wěn)定感，從而對(duì)企業(yè)缺少歸屬感。同時(shí)，員工會(huì)對(duì)管理的公正性、公平性、合理性產(chǎn)生猜忌等情緒，容易造成企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的緊張。
（3）由于員工的加薪和減薪都是通過調(diào)整檔次的做法，所以員工對(duì)加薪和減薪的感覺都不明顯。尤其在經(jīng)濟(jì)效益好時(shí)，即使員工收入增加，但員工們?nèi)猿３１г咕频隂]有加薪，造成員工滿意度下降。
實(shí)施寬帶薪酬的條件
我們認(rèn)為寬帶薪酬制度不是對(duì)任何企業(yè)都適用的，實(shí)施寬帶薪酬必須具備以下條件：
1、引入寬帶薪酬制度需要企業(yè)從整體策略上以及企業(yè)文化、管理隊(duì)伍的素質(zhì)、人力資源的專業(yè)化、制度建設(shè)等方面加以考慮和配套。否則，將很難真正發(fā)揮寬帶薪酬制度所具有的優(yōu)勢(shì)。
2、企業(yè)具有積極參與型的管理風(fēng)格。寬帶薪酬制度的一個(gè)重要特點(diǎn)就是部門經(jīng)理將有更大的空間參與下屬員工的有關(guān)薪酬決策。如果沒有一個(gè)成熟的管理隊(duì)伍，在實(shí)行寬帶薪酬制度的過程中就會(huì)困難重重。
3、必須以工作績(jī)效為重要的報(bào)酬決定因素。一個(gè)企業(yè)若不重視員工的工作績(jī)效，必定會(huì)導(dǎo)致“大鍋飯”現(xiàn)象，在此氛圍下，員工表現(xiàn)的優(yōu)劣并不能被公平地區(qū)別對(duì)待，寬帶薪酬制度所提供的“寬帶”也就失去了意義。
4、對(duì)員工績(jī)效必須有客觀的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。由于員工的薪酬范圍較大，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)必須公開、公平和公正。因此必須對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)有量化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和扎實(shí)的基礎(chǔ)文字檔案，要建立起系統(tǒng)的任職資格體系，明確評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及辦法，營造一個(gè)以績(jī)效和能力為導(dǎo)向的企業(yè)文化范圍，才能真正起到獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的效果。
5、注重溝通。引入寬帶薪酬制度需要讓管理層和員工作及時(shí)全面地溝通，讓全體員工能清晰地理解企業(yè)的報(bào)酬決定因素以及企業(yè)發(fā)展的策略，激勵(lì)員工重視個(gè)人與企業(yè)發(fā)展的一致性，并讓員工看到自己將來在企業(yè)的前途。
總之，企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬體系時(shí)，需充分考慮自身的行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)自身的內(nèi)部環(huán)境等。同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到，沒有一套永遠(yuǎn)合適的薪酬體系，企業(yè)需要根據(jù)時(shí)代的發(fā)展、市場(chǎng)的變化、企業(yè)的不同發(fā)展階段而適時(shí)審視自身的制度和做法，才能確保企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展。
績(jī)效分析報(bào)告篇二
業(yè)績(jī)考核的對(duì)象為考核當(dāng)月在冊(cè)的員工。
勤務(wù)態(tài)度
把工作放在第一位，努力工作
對(duì)新工作表現(xiàn)出積極態(tài)度
忠于職守，嚴(yán)守崗位
對(duì)部下的過失勇于承擔(dān)責(zé)任
業(yè)務(wù)工作
正確理解工作指示和方針，制訂適當(dāng)?shù)膶?shí)施計(jì)劃
按照部下的能力和個(gè)性合理分配工作
及時(shí)與有關(guān)部門進(jìn)行必要的工作聯(lián)系
在工作中始終保持協(xié)作態(tài)度，順利推動(dòng)工作
管理監(jiān)督
在人事關(guān)系方面部下沒有不滿或怨言
善于放手讓部下去工作，鼓勵(lì)他們樂于協(xié)作的精神
十分注意生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全衛(wèi)生和整理整頓工作
妥善處理工作中的`失敗和臨時(shí)追加的工作任務(wù)
指導(dǎo)協(xié)調(diào)
經(jīng)常注意保持提高部下的勞動(dòng)積極性
主動(dòng)努力改善工作和提高效率
積極訓(xùn)練、教育部下，提高他們的技能和素質(zhì)
注意進(jìn)行目標(biāo)管理，使工作協(xié)調(diào)進(jìn)行
工作效果
正確認(rèn)識(shí)工作意義，努力取得最好成績(jī)
工作方法正確，時(shí)間和費(fèi)用使用得合理有效
工作成績(jī)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)或計(jì)劃要求
工作總結(jié)匯報(bào)準(zhǔn)確真實(shí)
六月份管理人員業(yè)績(jī)考核結(jié)果：
無職稱管理人員
0
0
0
0
初級(jí)職稱管理人員
22
3
17
2
中級(jí)職稱管理人員
8
2
5
1
高級(jí)職稱管理人員
0
0
0
0
十二月份管理人員業(yè)績(jī)考核結(jié)果：
無職稱管理人員
0
0
0
0
初級(jí)職稱管理人員
24
4
17
3
中級(jí)職稱管理人員
13
3
9
1
高級(jí)職稱管理人員
4
1
3
0
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績(jī)效分析報(bào)告篇三
內(nèi)容摘要：績(jī)效管理作為一種管理思想和方法論，在當(dāng)今人力資源管理甚至整個(gè)企業(yè)發(fā)展中占據(jù)著關(guān)鍵性的地位，其根本目的是不斷提高員工發(fā)展和組織績(jī)效改善，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目的。本文對(duì)績(jī)效管理的目標(biāo)設(shè)定.績(jī)效評(píng)價(jià)及工資體制三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了分析。
關(guān)鍵詞：績(jī)效管理;目標(biāo)制定;績(jī)效評(píng)價(jià);工資體制中圖分類號(hào)：f253文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：a
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，人力資源被公認(rèn)是一個(gè)組織的的“第一資源”，而人力資源管理最核心的的環(huán)節(jié)就是績(jī)效管理。有效地績(jī)效管理是企業(yè)不斷發(fā)展壯大、員工素質(zhì)不斷提高的的保證。但是，現(xiàn)在很多企業(yè)在績(jī)效管理的具體實(shí)踐中總是存在著一些問題，阻礙企業(yè)的發(fā)展。
一、績(jī)效管理幾大誤區(qū)
(一)績(jī)效管理等于績(jī)效考核。這種誤解使得許多企業(yè)只看到了績(jī)效考評(píng)，而忽視了對(duì)績(jī)效管理全過程的把握。績(jī)效考核只是績(jī)效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)，它實(shí)質(zhì)上反映的是過去而不是未來的績(jī)效;而績(jī)效管理更強(qiáng)調(diào)未來績(jī)效的改進(jìn)和提升，著眼于未來的發(fā)展戰(zhàn)略。
(二)績(jī)效管理等于薪酬管理。這種認(rèn)識(shí)誤區(qū)產(chǎn)生的原因在于激勵(lì)手段單一所致，績(jī)效常常只是和工資、獎(jiǎng)金掛鉤，誤以為績(jī)效管理就是員工薪酬分配。實(shí)際上，其他形式的柔性激勵(lì)，如員工個(gè)人發(fā)展、職位提升、工作培訓(xùn)等等都是激勵(lì)員工的有效手段。
(三)認(rèn)為績(jī)效管理只是人力資源部門的職能?？?jī)效管理不僅是人力資源管理部門的職能，更是全員的管理，要求全體員工、各部門充分參與到績(jī)效管理之中并發(fā)揮積極作用，否則績(jī)效管理就很難實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目的。
二、績(jī)效管理模型的提出
績(jī)效管理是一個(gè)整合的過程，包括：界定、評(píng)估及在強(qiáng)化員工的工作行為及結(jié)果?？?jī)效管理過程包括設(shè)定目標(biāo)，績(jī)效評(píng)價(jià)及其工資體制各方面的實(shí)踐及方法。目標(biāo)設(shè)定是專門設(shè)定符合要求的績(jī)效種類;績(jī)效評(píng)價(jià)是評(píng)價(jià)工作績(jī)效成果;工資體制是為確保這目標(biāo)績(jī)效成果能夠持續(xù)提供強(qiáng)化劑。在一個(gè)組織的績(jī)效管理中，企業(yè)戰(zhàn)略，工作環(huán)境、技術(shù)及員工參與這些三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的因素決定績(jī)效管理對(duì)其員工工作績(jī)效的影響程度。高水平的員工工作績(jī)效往往是當(dāng)目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效評(píng)價(jià)與工資體制這三個(gè)方面均和以上三種關(guān)聯(lián)因素相一致時(shí)而產(chǎn)生的。
三、績(jī)效管理的三個(gè)環(huán)節(jié)
(一)目標(biāo)設(shè)定。目標(biāo)設(shè)定是使管理者及其下屬共同來設(shè)定和明晰員工的績(jī)效目標(biāo)，在一些情況下，如目標(biāo)管理，也能向員工咨詢相關(guān)情況，獲得他們的支持。目標(biāo)設(shè)定能從幾個(gè)方面影響績(jī)效，它通過強(qiáng)化員工行為受目標(biāo)指引來影響員工的'所想及所為。目標(biāo)為行為注入活力，它激勵(lì)著人們努力達(dá)到那些可接受的較難的目標(biāo)。.許多組織都實(shí)施目標(biāo)設(shè)定的管理方式，如通用電氣公司、3m公司、美國電報(bào)電話全球卡公司以及西方石油公司等。
1.目標(biāo)設(shè)定的特點(diǎn)。(1)建立挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。目標(biāo)設(shè)定的第一個(gè)要素就是要建立恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。這個(gè)目標(biāo)必須具有挑戰(zhàn)性，但又同時(shí)得具有現(xiàn)實(shí)性，組織成員對(duì)其具有高度認(rèn)可并接受。只有在可行的前提下，難度大的目標(biāo)往往導(dǎo)致付出更多的努力并獲得更高的績(jī)效。但如果目標(biāo)設(shè)定的過高，則可能失去激發(fā)員工潛力的作用，員工由于不可能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而放棄努力。(2)目標(biāo)測(cè)量明晰化。目標(biāo)設(shè)定過程必須具體化，明晰化。減少員工期望的模糊性，使員工集中精力來尋求合適的工作行為。2.目標(biāo)實(shí)施步驟。
(1)診斷。第一步驟是對(duì)工作團(tuán)體進(jìn)行一次徹底的診斷：?jiǎn)T工需求分析和三個(gè)互相關(guān)聯(lián)的因素分析。這一步提供以下信息：設(shè)定目標(biāo)的性質(zhì)及難度、合適的的員工參與方式及程度，以及必要的支持體系。(2)為目標(biāo)設(shè)定進(jìn)行預(yù)備。這一步使員工及管理者投入到目標(biāo)設(shè)定的工作當(dāng)中去。通常采用以下方式：?jiǎn)T工與管理者增加接觸及交流，提供關(guān)于目標(biāo)設(shè)定方法的正式培訓(xùn)。(3)設(shè)定目標(biāo)。在這一步，要建立挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并要使目標(biāo)測(cè)量的方法明晰化。員工的參與受兩個(gè)方面的影響：互相關(guān)聯(lián)的因素是否支持員工參與以及參與的員工能否比管理人員制定更高的目標(biāo)。(4)回顧。在最后一步，需要評(píng)估目標(biāo)設(shè)定的全過程和完成必要的修改，目標(biāo)設(shè)定成就從以下幾方面進(jìn)行評(píng)價(jià)：目標(biāo)是否具有挑戰(zhàn)性、是否支持企業(yè)戰(zhàn)略、是否與員工的行為相關(guān)。
(二)績(jī)效評(píng)價(jià)?？?jī)效評(píng)價(jià)是一個(gè)反饋機(jī)制，它包括由上級(jí)主管、同行或同事對(duì)個(gè)人或團(tuán)體的績(jī)效進(jìn)行直接的評(píng)價(jià)。大多數(shù)組織都有用于績(jī)效反饋、薪酬管理、甚至咨詢以及協(xié)助員工的發(fā)展的評(píng)價(jià)體系。因此，績(jī)效評(píng)價(jià)是目標(biāo)設(shè)定和工資體制間聯(lián)系的紐帶。績(jī)效評(píng)估體系的實(shí)施過程受到越來越多的重視，組織發(fā)展推行者可以通過建立績(jī)效評(píng)估體系來確定由誰來執(zhí)行績(jī)效評(píng)價(jià)、什么決定績(jī)效、如何測(cè)量績(jī)效以及績(jī)效反饋頻率如何等問題。設(shè)計(jì)一套有效地評(píng)價(jià)體系的指標(biāo)包括及時(shí)、精確、可接受性、易理解性、關(guān)注嚴(yán)格控制點(diǎn)以及經(jīng)濟(jì)上的可行性。1.時(shí)性的指標(biāo)認(rèn)可了信息的時(shí)間價(jià)值。個(gè)人或工作團(tuán)體需要在評(píng)價(jià)和回顧之前得到關(guān)于績(jī)效的方面的信息。得到的信息有助于改善那些存在問題的行為以改進(jìn)績(jī)效、提高滿意度。2.含在績(jī)效反饋中的的信息務(wù)求精確。不精確的信息妨礙了員工的評(píng)價(jià)其績(jī)效是高于還是低于目標(biāo)績(jī)效，阻礙了問題的解決。3.反饋被傳達(dá)到其行為者個(gè)人并且確保被其接受，參與目標(biāo)設(shè)定過程有助于確保對(duì)績(jī)效評(píng)估體系的認(rèn)可。4.體系中包含的信息如果有問題解決的價(jià)值，則應(yīng)確保其被理解。許多組織通過培訓(xùn)來幫助員工理解。反饋給他們操作性、經(jīng)濟(jì)以及人力資源方面的資料。
(三)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。組織的工資對(duì)改善員工和工作團(tuán)體的績(jī)效是一種強(qiáng)大的激勵(lì)。組織發(fā)展傳統(tǒng)上依賴于工資去激勵(lì)員工績(jī)效，近年來，組織發(fā)展實(shí)踐者已經(jīng)將他們的關(guān)注點(diǎn)擴(kuò)展到更廣泛的外部獎(jiǎng)勵(lì)：如股票期權(quán)，獎(jiǎng)金以及擁有股份、晉升和福利等。
根據(jù)弗洛姆期望理論，要激勵(lì)員工，就必須讓員工明確：1.工作能提供給他們真正需要的東西;2.他們欲求的東西是和績(jī)效聯(lián)系在一起的;3.只要努力工作就能提高他們的績(jī)效?？?jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)的、動(dòng)態(tài)的、復(fù)雜的管理過程。企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理必須認(rèn)識(shí)到在績(jī)效管理方面存在的問題，轉(zhuǎn)變觀念，建立一套符合企業(yè)本身發(fā)展的科學(xué)、合理的績(jī)效管理系統(tǒng)。才能改善企業(yè)的管理面貌，引導(dǎo)和促進(jìn)企業(yè)全面、可持續(xù)的發(fā)展，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的終極目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
[1]彭劍峰.人力資源管理概論[m].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，
[2]加里·德斯勒.人力資源管理[m】，北京：中國人民大學(xué)出版社.
績(jī)效分析報(bào)告篇四
數(shù)據(jù)分析的意義：
數(shù)據(jù)分析帶來的價(jià)值讓產(chǎn)品了解產(chǎn)品運(yùn)營情況，了解用戶需求和行為習(xí)慣，了解產(chǎn)品功能使用情況等等，屬于產(chǎn)品人員最技術(shù)的技能。
數(shù)據(jù)類型：
一般的用戶數(shù)據(jù)獲取方式可以從頁面js和服務(wù)器日志上獲取;
加上時(shí)間參數(shù)等就可以獲得大量的趨勢(shì)性分析。
另外還有一些數(shù)據(jù)可以通過后臺(tái)的數(shù)據(jù)請(qǐng)求次數(shù)和用戶提交數(shù)據(jù)，例如用戶的搜索命中率，用戶ugc提交信息量，用戶流程損耗量(任務(wù)完成量和時(shí)間)。
以上為定量數(shù)據(jù)。
其他定性數(shù)據(jù)包括用戶操作流程，用戶使用過程，用戶行為，用戶評(píng)價(jià)和反饋等。
對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析：
1、數(shù)據(jù)的趨勢(shì)
主要是居于時(shí)間變化呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)量級(jí)的趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)
用戶量，訪問量，(注冊(cè)量，活躍量)
用戶提交信息量的變化趨勢(shì)
重復(fù)訪問用戶比例、數(shù)量和新增用戶用戶數(shù)量、比例
2、數(shù)據(jù)的權(quán)重
各個(gè)業(yè)務(wù)模塊的訪問權(quán)重占整個(gè)產(chǎn)品/頻道的權(quán)重比例
各個(gè)頁面停留時(shí)間權(quán)重
提交信息用戶量和用戶uv的比例關(guān)系
3、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的用戶行為
比如：
用戶訪問熱圖
用戶直接訪問、外站導(dǎo)入、搜索引擎的比例
用戶搜索常用關(guān)鍵詞，常標(biāo)中的關(guān)鍵詞，未標(biāo)中的關(guān)鍵詞
用戶來源
用戶停留時(shí)間
一跳率，二跳率等
產(chǎn)品對(duì)數(shù)據(jù)的態(tài)度：
1、正確的態(tài)度
雖然是有點(diǎn)廢話，但是需要強(qiáng)調(diào)。產(chǎn)品必須有明確健康的運(yùn)營態(tài)度和運(yùn)營價(jià)值觀。
比如不鼓勵(lì)非正常的pv，前臺(tái)產(chǎn)品引導(dǎo)用戶更好的互動(dòng)和轉(zhuǎn)發(fā)，后臺(tái)設(shè)計(jì)引導(dǎo)發(fā)布編輯提交更有效的信息和信息關(guān)聯(lián)。
2、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，發(fā)掘細(xì)節(jié)
對(duì)定量的數(shù)據(jù)和定性的數(shù)據(jù)都保持敏感，特別在持續(xù)對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)上，需要大量的數(shù)據(jù)。
包括用戶操作，用戶訪問最多的頁面，用戶頁面跳轉(zhuǎn)等
[數(shù)據(jù)分析入門]
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績(jī)效分析報(bào)告篇五
員工績(jī)效管理是企業(yè)為了達(dá)成既定戰(zhàn)略目標(biāo)所制定的眾多科學(xué)方法之一，能夠?qū)τ趫F(tuán)隊(duì)、個(gè)人的工作效率、行為表現(xiàn)、綜合素質(zhì)及勞動(dòng)態(tài)度作出相對(duì)綜合的分析與評(píng)價(jià)，旨在激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性，促進(jìn)員工素質(zhì)的提高，及自身潛力的發(fā)掘。如今，在“雙贏”“雙激勵(lì)”目標(biāo)的促進(jìn)下，績(jī)效管理在電網(wǎng)企業(yè)中日益深入，如何把握全員績(jī)效管理的“度”便顯得至關(guān)重要。
一、影響電網(wǎng)企業(yè)全員績(jī)效重要的基層因素
1、員工個(gè)人的興趣
俗話說，興趣是最好的老師。若員工對(duì)于所從事的工作十分感興趣，便必然動(dòng)力十足，做起事來事半功倍；相反，當(dāng)員工對(duì)手中工作缺乏興趣，工作效率勢(shì)必低下，員工個(gè)人便缺乏創(chuàng)新精神。
2、員工與崗位適應(yīng)性
在電網(wǎng)企業(yè)當(dāng)中，每位員工性格迥異。一些人性格外向，人際關(guān)系良好，善談好動(dòng)，非常喜歡將自己的想法分享出來；而有些人內(nèi)向，喜歡獨(dú)立思考工作中的問題，表現(xiàn)出安靜沉穩(wěn)的特點(diǎn)。企業(yè)要做的是盡可能地把他們安排到與自己性格相近的崗位中，精細(xì)工作讓相對(duì)內(nèi)向的員工來做，需要商討、外派的工作盡可能讓外向員工試做等，這樣人盡其才的安排才能使員工能力發(fā)揮到最大。
3、員工內(nèi)心的公平感、認(rèn)同度
根據(jù)亞當(dāng)斯公平理論，員工會(huì)經(jīng)常性將自己所得和他人比較。若自身所得低于其他員工所得，往往會(huì)引發(fā)不公平情緒。作為電網(wǎng)企業(yè)而言，應(yīng)及時(shí)通過適當(dāng)方式主動(dòng)與員工溝通，讓他們理解所得與所付出是成正比的，以此減少員工內(nèi)心的不公平感。
4、建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制
精神激勵(lì)體現(xiàn)在企業(yè)對(duì)員工所提供的升遷、培訓(xùn)機(jī)會(huì)及口頭表揚(yáng)等；物質(zhì)激勵(lì)為企業(yè)通過福利及薪資等來激發(fā)員工的工作熱情。因此，制定科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制對(duì)于企業(yè)來說至關(guān)重要，它能夠在很大程度上影響員工工作積極性，并波及到員工績(jī)效。另外，不論是精神極力還是物質(zhì)激勵(lì)，都要堅(jiān)持及時(shí)性原則，若激勵(lì)不及時(shí)，便得不到預(yù)期效果。
5、形成合理的績(jī)效考核體系
完善、健全的績(jī)效考核體系是關(guān)鍵，要通過形成適應(yīng)企業(yè)的績(jī)效考核體系來穩(wěn)定公平，否則，考核體系的建立只會(huì)成為企業(yè)正常管理的干擾項(xiàng)。
6、優(yōu)化工作環(huán)境舒適、人性化的工作環(huán)境
不但有利于員工自身工作效率的提高，而且能夠促進(jìn)其潛能的發(fā)揮；相反，不適甚至混雜的工作環(huán)境會(huì)降低工作效率。在這里，工作環(huán)境既包括地理環(huán)境，又囊括人文環(huán)境。試想員工在富有創(chuàng)造力、活力，互相團(tuán)結(jié)，彼此激勵(lì)的團(tuán)隊(duì)里，其績(jī)效勢(shì)必會(huì)提高；而若員工普遍安于現(xiàn)狀、互相猜忌，則會(huì)降低個(gè)人績(jī)效，這便體現(xiàn)了集體、團(tuán)隊(duì)整體特點(diǎn)。
二、影響電網(wǎng)企業(yè)全員績(jī)效重要的管理層因素
1、領(lǐng)導(dǎo)重視及機(jī)構(gòu)的健全程度
企業(yè)負(fù)責(zé)者，特別是重要負(fù)責(zé)者要站在全局的高度，對(duì)全員績(jī)效必要性、重要性形成絕對(duì)認(rèn)知，將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)、工作總?cè)蝿?wù)的順利完成與全員績(jī)效緊密聯(lián)系起來，以績(jī)效管理帶動(dòng)年度任務(wù)、目標(biāo)的完成。因此，企業(yè)需要做的是建立起自上而下的全面績(jī)效體系，在管理層面上，設(shè)立績(jī)效監(jiān)察小組，負(fù)責(zé)整體性監(jiān)督工作；設(shè)立班組等下級(jí)組織層，分組考核并相互競(jìng)爭(zhēng)、比較，各組中要選出負(fù)責(zé)人抓好組員績(jī)效并負(fù)責(zé)督促其他日常事項(xiàng)。另外，績(jī)效經(jīng)理人制度應(yīng)該在整個(gè)企業(yè)中全面覆蓋。在企業(yè)中，績(jī)效經(jīng)理人為員工直接服從的上級(jí)，最具有動(dòng)員員工開展績(jī)效工作、進(jìn)行任務(wù)總結(jié)等權(quán)力。可以說，完善的績(jī)效經(jīng)理人制度能夠從微觀上敦促全員績(jī)效提升。通過制定績(jī)效計(jì)劃、輔導(dǎo)和監(jiān)督、評(píng)價(jià)與總結(jié)、溝通及反饋等重要環(huán)節(jié)，全員績(jī)效的開展便更具備影響力。
2、完善管理制度，量化衡量指標(biāo)
科學(xué)合理的衡量指標(biāo)及制度體系為實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理最為基本的條件，換句話說，績(jī)效管理的有效程度與所制定制度及衡量指標(biāo)的有效性、科學(xué)性及合理性關(guān)系最為密切，科學(xué)合理的全員績(jī)效管理體系是企業(yè)自上而下共同努力的結(jié)果。基于電網(wǎng)企業(yè)的總體績(jī)效管理規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)層、中間管理層、分組長及各個(gè)員工多角度、多層次、積極的制定、維護(hù)和執(zhí)行管理制度是非常必要的。在相關(guān)制度制定初期，應(yīng)由企業(yè)各層次廣泛參與討論，在達(dá)成共識(shí)后大量印發(fā)。
生產(chǎn)小組的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)及其他績(jī)效衡量指標(biāo)的合理、量化建立為全員績(jī)效的衡量標(biāo)準(zhǔn)。在目前，國家針對(duì)電網(wǎng)企業(yè)所制定的績(jī)效衡量指標(biāo)主要分為兩種，“工作積分制”、“目標(biāo)任務(wù)制”，它們分別對(duì)應(yīng)不同的考核對(duì)象，而這些關(guān)鍵的績(jī)效衡量指標(biāo)絕非上級(jí)明令指派，而是由全員參與討論并制定。
對(duì)于關(guān)鍵性衡量指標(biāo)的制定，第一，應(yīng)在企業(yè)過往戰(zhàn)略任務(wù)、重點(diǎn)目標(biāo)及同行指標(biāo)的基礎(chǔ)上，充分分析企業(yè)自身實(shí)力，由領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)各職能部門分派任務(wù)，層層推進(jìn)?？?jī)效指標(biāo)的制定要具體到計(jì)量單位、明確名稱、計(jì)算公式、數(shù)據(jù)來源、指標(biāo)定義及細(xì)節(jié)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等；第二，分管部門進(jìn)行說明書的制定，逐級(jí)將指標(biāo)分派到員工手中；第三，員工可以結(jié)合工作實(shí)際，及時(shí)提出意見，并呈遞給負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核工作，最后遞交績(jī)效考核辦公室。在這一過程中，任務(wù)的發(fā)放和層層推進(jìn)尤為重要，例如，一線生產(chǎn)班組績(jī)效評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)主要包括這樣幾方面：在國家電網(wǎng)政策基礎(chǔ)上，由企業(yè)人力資源部門制定出整體性要求，將工作積分制的角色系數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)分值發(fā)放到一線生產(chǎn)班組手中，生產(chǎn)班組的每位一線員工要充分發(fā)揮主動(dòng)性、積極性及創(chuàng)造性，在日常實(shí)際工作能力的基礎(chǔ)上，員工要對(duì)任務(wù)等級(jí)、工作項(xiàng)目及具體的角色系數(shù)進(jìn)行調(diào)整和完善（必要時(shí)對(duì)上級(jí)提出建議），在生產(chǎn)班組大會(huì)討論之后，呈遞專職部門進(jìn)行審核，并由企業(yè)績(jī)效考核辦公室來做最終匯總工作。
3、加強(qiáng)管理過程，突出績(jī)效輔導(dǎo)及面談工作
在電網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行全員績(jī)效管理的過程中，不能單純注重考核結(jié)果，要善于總結(jié)績(jī)效提升方法，因此，績(jī)效提升便不能離開績(jī)效輔導(dǎo)、面談等工作。在績(jī)效監(jiān)控過程中，要保證績(jī)效經(jīng)理人對(duì)生產(chǎn)班組的全程績(jī)效計(jì)劃追蹤和調(diào)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)既定工作目標(biāo)與員工實(shí)際工作情況之間的偏差，并尋找原因、探求提升方法。因此，“績(jī)效管理工作情況記錄表”的制定便顯得格外重要，績(jī)效經(jīng)理人應(yīng)該以工作記錄的形式將每日員工工作關(guān)鍵事件記錄下來，對(duì)不當(dāng)之處予以指正并輔導(dǎo)，而對(duì)員工輔導(dǎo)的效果又能反過來作為評(píng)定績(jī)效經(jīng)理人自身績(jī)效完成情況的指標(biāo)。
三、如何提升電網(wǎng)企業(yè)全員績(jī)效管理質(zhì)量
1、績(jī)效管理策略的制定應(yīng)符合企業(yè)實(shí)際
應(yīng)該說，若要保證企業(yè)按照既定發(fā)展戰(zhàn)略前進(jìn)，就必須按照實(shí)際制定績(jī)效管理策略，要從發(fā)展戰(zhàn)略角度出發(fā)進(jìn)行績(jī)效管理相關(guān)體系的設(shè)計(jì)與制定，這樣才能明確管理目標(biāo)，促進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)管理任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。一旦發(fā)生全員績(jī)效管理和發(fā)展戰(zhàn)略脫節(jié)的問題，全員績(jī)效管理便會(huì)迷失方向，帶來被管理者的抗拒，使績(jī)效管理工作失敗。
2、堅(jiān)持全員績(jī)效“一把手”原則
績(jī)效管理工作具有系統(tǒng)性，貫穿企業(yè)管理整個(gè)環(huán)節(jié)，因此要堅(jiān)持“一把手”原則，不僅需要人力資源部門為其提供服務(wù)及技術(shù)支持，而且需要其他領(lǐng)導(dǎo)階層通力配合。若僅僅將全員績(jī)效的'責(zé)任歸向人力資源部門，否認(rèn)其他管理階層及高層領(lǐng)導(dǎo)在其中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，那么績(jī)效管理必然發(fā)揮不出應(yīng)有的效能。
3、實(shí)現(xiàn)崗位明確分工是全員績(jī)效管理的關(guān)鍵
全員績(jī)效管理工作所要做的是在既定發(fā)展目標(biāo)的指引下，層層分解各個(gè)部門、崗位每位員工的職責(zé)與具體工作項(xiàng)目。在分類、分層績(jī)效指標(biāo)相關(guān)體系的基礎(chǔ)上，“人人手中有指標(biāo)”、“壓力逐級(jí)傳遞”的局面便能建立，才能充分發(fā)掘每位職工的潛能，調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性，促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。若部門、員工乃至企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的目標(biāo)相互脫節(jié)，缺少從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略到員工績(jī)效的延伸關(guān)系，那么企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)便會(huì)異常艱難，績(jī)效管理要做到的正是使企業(yè)內(nèi)部自上到下分工明確，聯(lián)系密切。
4、對(duì)于績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)
關(guān)鍵性績(jī)效指標(biāo)（又稱kpi）設(shè)計(jì)過程，要注意聯(lián)系企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，并同時(shí)強(qiáng)調(diào)出企業(yè)管理、業(yè)務(wù)重點(diǎn)，主要任務(wù)是激勵(lì)員工工作績(jī)效的提高、帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)企業(yè)既定目標(biāo)的完成。若所設(shè)計(jì)的kpi指標(biāo)不能夠很好地突出企業(yè)管理重點(diǎn)及業(yè)務(wù)重點(diǎn)，一方面會(huì)導(dǎo)致管理成本的增加，另一方面可能引發(fā)目標(biāo)和實(shí)際管理工作相互脫節(jié)，那么全員績(jī)效體系的建立便不能起到促進(jìn)個(gè)人績(jī)效增加、企業(yè)發(fā)展的作用。
5、重視績(jī)效考核結(jié)果的合理化
應(yīng)該說，績(jī)效考核的結(jié)果評(píng)價(jià)為整個(gè)績(jī)效管理過程最為重要的環(huán)節(jié)，若績(jī)效考核的最終結(jié)果不能很好的地參與員工薪酬的分配，及其他各項(xiàng)人力資源管理環(huán)節(jié)，那么全員績(jī)效體系便形同虛設(shè)。
6、強(qiáng)調(diào)績(jī)效考核的公正、公平化
在整個(gè)績(jī)效管理過程中，公正、公平的理念尤其重要。當(dāng)個(gè)別重要指標(biāo)暫時(shí)不能參與考核時(shí)，應(yīng)標(biāo)定“關(guān)注指標(biāo)”，以便日后條件成熟再列入考核中。另外，要盡可能削減不確定性因素，盡量排除人為因素干擾，否則，員工會(huì)因績(jī)效考核結(jié)果缺乏公正、公平性，而產(chǎn)生反感情緒，乃至影響到企業(yè)整體性管理。
7、著重強(qiáng)化培訓(xùn)并注重宣傳工作培訓(xùn)與宣傳工作
的加強(qiáng)，是為了讓員工們理解認(rèn)清全員績(jī)效管理的含義與作用，明白績(jī)效管理是一項(xiàng)有益于企業(yè)整體發(fā)展的工作。企業(yè)在運(yùn)作過程中，應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”的原則，強(qiáng)調(diào)“優(yōu)勝劣汰”的理念，通過采用適當(dāng)方式與員工進(jìn)行溝通，讓他們明白自身的不足和優(yōu)點(diǎn)，形成進(jìn)步、提升自我的思想。在這一過程中，溝通的方式很重要，若交流無側(cè)重點(diǎn)則不會(huì)對(duì)其觀念與思想產(chǎn)生太大影響，更別提激勵(lì)員工提升業(yè)績(jī)、自身能力；若言語不當(dāng)，甚至于粗暴，帶有強(qiáng)迫性，那么員工勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生逆反心理，導(dǎo)致全員績(jī)效管理的失敗。
總之，電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該在完善績(jī)效管理制度的基礎(chǔ)上，不斷提升用人標(biāo)準(zhǔn)，積極開展員工培訓(xùn)和員工技能教育，通過建立公正、合理的全員績(jī)效管理體系及提升員工工作環(huán)境質(zhì)量等來激勵(lì)員工提升績(jī)效能力。
績(jī)效分析報(bào)告篇六
根據(jù)《仁懷市預(yù)算支出績(jī)效運(yùn)行監(jiān)控管理辦法》（仁財(cái)發(fā)〔20xx〕71號(hào)）的`有關(guān)規(guī)定和《20xx年度預(yù)算績(jī)效管理工作方案》（仁財(cái)發(fā)〔20xx〕28號(hào)）的相關(guān)工作要求，我單位組織開展了20xx年度財(cái)政將資金績(jī)效運(yùn)行監(jiān)控工作，排專項(xiàng)項(xiàng)目7個(gè)，金額共計(jì)464.00萬元，現(xiàn)將有關(guān)監(jiān)控工作情況報(bào)告如下：
我辦20xx年年初預(yù)算安464.00萬元。
（一）20xx年1－7月年初預(yù)算專項(xiàng)資金使用情況。共計(jì)支付專項(xiàng)資金52.57萬元，完成年初預(yù)算的11.00％。具體詳細(xì)情況：一是網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)維護(hù)及租用費(fèi)18.96萬元，二是市政府重大事項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)22.17萬元，三是應(yīng)急值班工作費(fèi)用11.26萬元，四是市政府電子政務(wù)中心工作費(fèi)用0.18萬元。
（二）預(yù)算執(zhí)行情況分析。我單位年初預(yù)算的專項(xiàng)資金使用均按照相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行，做到年初有計(jì)劃、實(shí)施有方案、追加有依據(jù)、日常有監(jiān)督、結(jié)果有審核，資金使用與具體項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容相符。因我單位預(yù)算安排專項(xiàng)項(xiàng)目資金集中在年底支付，故當(dāng)前完成率不高，但按照項(xiàng)目資金支出計(jì)劃安排，在年底前均能完成。
（三）下步工作打算：強(qiáng)化績(jī)效管理意識(shí)，提高績(jī)效管理水平。一是強(qiáng)化主體責(zé)任意識(shí)，將績(jī)效管理與預(yù)算執(zhí)行有機(jī)銜接，積極推進(jìn)預(yù)算績(jī)效管理，提升部門預(yù)算管理質(zhì)量、部門績(jī)效管理水平；二是認(rèn)真落實(shí)績(jī)效管理制度，提升績(jī)效自評(píng)質(zhì)量，參照相關(guān)管理制度和操作規(guī)程，以部門職能職責(zé)和績(jī)效目標(biāo)為基礎(chǔ)，合理細(xì)化設(shè)置績(jī)效指標(biāo)，全面反映項(xiàng)目支出效益。
績(jī)效分析報(bào)告篇七
摘要：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系建設(shè)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)由定性管理向定量管理轉(zhuǎn)變的重要基礎(chǔ)，作為衡量與先進(jìn)水平差距的重要標(biāo)尺，對(duì)深入開展績(jī)效管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展，具有十分重要的意義。我國供電企業(yè)績(jī)效管理尚且不足，本研究首先到供電企業(yè)績(jī)效管理的重要性進(jìn)行梳理，并在此技術(shù)上從指標(biāo)群的含義、指標(biāo)群構(gòu)建的原則和方法三個(gè)方面進(jìn)行指標(biāo)群的分析，最后圍繞關(guān)鍵指標(biāo)分析就如何優(yōu)化和提高供電企業(yè)績(jī)效管理提出具體的建議，供相關(guān)供電企業(yè)參考和借鑒。
關(guān)鍵詞：績(jī)效管理;薪酬管理
一、引言
現(xiàn)階段，我國供電企業(yè)的績(jī)效管理水平還停留在定性管理層面上，很能精確、客觀的實(shí)現(xiàn)員工的績(jī)效考核的目標(biāo)，關(guān)鍵指標(biāo)績(jī)效指標(biāo)體系的引進(jìn)能夠很好地克服這一缺陷，為企業(yè)績(jī)效管理從定性管理向定量管理打下了殷實(shí)的基礎(chǔ)，已逐漸發(fā)展成為衡量企業(yè)績(jī)效管理水平的一大重要標(biāo)尺，在一定程度上推動(dòng)和促進(jìn)了企業(yè)深入開展績(jī)效管理、實(shí)現(xiàn)不斷遞進(jìn)式、跨越式的進(jìn)步和發(fā)展，是現(xiàn)代電工企業(yè)績(jī)效管理必然選擇的一種方法和思想。
二、供電企業(yè)績(jī)效考核的重要性論述
人才、財(cái)、物、信息是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和根本要素，在此當(dāng)中，人才發(fā)揮著最為核心的作用，是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵要素。對(duì)于供電企業(yè)而言也不例外，人才也是供電企業(yè)必須高度重視的一大要素。隨著當(dāng)前我國電力行業(yè)市場(chǎng)化改革的日益推進(jìn)，我國的供電企業(yè)正逐漸向獨(dú)立的市場(chǎng)主體經(jīng)營模式演化。因此，能夠擁有一批具有過硬的專業(yè)技能和具備良好素質(zhì)的各層級(jí)人才是一個(gè)供電企業(yè)能否在新的、競(jìng)爭(zhēng)日益劇增的市場(chǎng)環(huán)境中形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障，從這個(gè)層面來講，做好供電企業(yè)的人力資源管理意義深遠(yuǎn)。作為人力資源的兩大核心模塊，績(jī)效管理和薪酬管理更應(yīng)該得到足夠的重視，當(dāng)前許多企業(yè)都采用定性的方法進(jìn)行分析，很難保證分析結(jié)果的客觀性和真實(shí)性，因此，引入基于關(guān)鍵指標(biāo)分析的績(jī)效管理就顯得非常重要。
三、供電企業(yè)績(jī)效管理存在的問題分析
毋庸置疑，人力資源管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有決定性的作用，良好的人力資源管理勢(shì)必會(huì)為企業(yè)培養(yǎng)和儲(chǔ)備大量的優(yōu)秀人才，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的人才保障。然而當(dāng)前我國供電企業(yè)績(jī)效管理方面還存在嚴(yán)重的缺陷，更多的停留在定性分析的層面，績(jī)效考核的結(jié)果有待進(jìn)一步的考證，并不能真實(shí)、客觀的反應(yīng)實(shí)際情況，不利于人力資源管理的發(fā)展，也不利于供電企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。其原因在于分析方法還較落后，與當(dāng)前發(fā)展的要求不相適應(yīng)，供電企業(yè)的所有員工并沒有完全參與到績(jī)效考核的過程當(dāng)中，不能很好地發(fā)揮出績(jī)效考核的功效。于上級(jí)供電企業(yè)而言，應(yīng)該基于現(xiàn)有的政策和體制，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，根據(jù)電力企業(yè)業(yè)務(wù)和層面的特點(diǎn)設(shè)定合理的考核指標(biāo)，對(duì)不同區(qū)域和層面的供電企業(yè)的所有關(guān)鍵指標(biāo)實(shí)時(shí)進(jìn)行考核和評(píng)估，從而有效的激勵(lì)電力企業(yè)不斷提升經(jīng)營水平，整體上推動(dòng)電力行業(yè)的發(fā)展。
四、指標(biāo)群體系構(gòu)建
1.指標(biāo)群的基本含義。指標(biāo)群的目的在于通過建立一定的機(jī)制，有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略決策向內(nèi)部管理過程的轉(zhuǎn)化，從而起到檢測(cè)和考察企業(yè)在宏觀戰(zhàn)略層面的實(shí)際執(zhí)行狀況，對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和激發(fā)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力具有明顯的推動(dòng)作用。指標(biāo)群體需要基于企業(yè)的最終戰(zhàn)略目標(biāo)來確定需要考核和衡量的內(nèi)容，是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略本身的一種具體、細(xì)化和拓展，它并非一成不變，它具有隨著企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整而不斷變動(dòng)的特征。
2.指標(biāo)群建立原則。根據(jù)供電企業(yè)本身的特征，供電企業(yè)指標(biāo)群建立需遵循統(tǒng)籌規(guī)劃、歸口管理、分層負(fù)責(zé)、責(zé)任傳遞、系統(tǒng)保障五大基本原則，這五大原則各自獨(dú)立，又相互聯(lián)系，構(gòu)成了指標(biāo)群建立的原則體系，在指標(biāo)群建立過程中必須嚴(yán)格按照這五大原則進(jìn)行選擇指標(biāo)。其中，統(tǒng)籌規(guī)劃原則主要是針對(duì)數(shù)據(jù)層面的要求，要求組織必須將全局各處分散的關(guān)鍵性的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)籌整合在一起，按照經(jīng)濟(jì)、安全、綜合等一系列職能的需求對(duì)數(shù)據(jù)采取分類管理的模式，構(gòu)建系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理模式，保證數(shù)據(jù)的共享、安全和系統(tǒng)性，有效的挖掘潛藏于數(shù)據(jù)的信息，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的效力，為企業(yè)的績(jī)效考核提供有力的依據(jù)；歸口管理原則簡(jiǎn)單就是責(zé)任到人，每個(gè)人都有其對(duì)應(yīng)的具體負(fù)責(zé)的模塊和數(shù)據(jù)管理；分層管理是順應(yīng)企業(yè)管理的基本模式，采取決策——管理——執(zhí)行層的模式對(duì)所有的指標(biāo)群進(jìn)行分層，通過完備的指標(biāo)分類和不同管理層級(jí)的.劃分形成完備的機(jī)制體系，重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵指標(biāo)體系，同時(shí)兼顧相應(yīng)的各類指標(biāo)的有效實(shí)施，最終形成金字塔形的管理模式；責(zé)任傳遞原則通過將層層將責(zé)任分解，以傳遞鏈的形式推進(jìn)績(jī)效管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)；系統(tǒng)保障原則是對(duì)系統(tǒng)全面性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性和安全性的要求。
3.指標(biāo)群結(jié)構(gòu)。依據(jù)供電企業(yè)現(xiàn)行的管理模式（決策層——管理層——執(zhí)行層），基于如上五大原則進(jìn)行分層，各層指標(biāo)具有清晰的層級(jí)關(guān)系和緊密的邏輯拓?fù)潢P(guān)系，第一級(jí)、第二級(jí)和第三級(jí)層之間有著相互遞進(jìn)的衍生關(guān)系，第一級(jí)指標(biāo)通過分解到各單位和部分二衍生出第二級(jí)和第三級(jí)指標(biāo)。其中第一級(jí)指標(biāo)層主要包括關(guān)鍵性的考核指標(biāo)，和企業(yè)的決策直接相關(guān)，主要服務(wù)于決策層，第二級(jí)和第三級(jí)指標(biāo)都是第一級(jí)的衍生，主要服務(wù)于管理層和執(zhí)行層的考核。第三級(jí)的數(shù)據(jù)是整個(gè)體系中最小的單元，是第一級(jí)和第二級(jí)指標(biāo)層的基礎(chǔ)和依據(jù)，能夠有效地體現(xiàn)出企業(yè)在微觀層面的可操作性，是基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，也是不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。
五、指標(biāo)群管理方法
將考核目標(biāo)清晰、明確化，保證所有事件相關(guān)者都能夠準(zhǔn)確無誤地理解目標(biāo)；通過采取合理的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確衡量量化考核目標(biāo)；同時(shí)要保證考核目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)性，決策層在制定目標(biāo)過程中一定要切合企業(yè)的實(shí)際情況，切忌將目標(biāo)指定的過高或者過低，科學(xué)、規(guī)范的制定目標(biāo)，盡可能避免和被考核者工作設(shè)定毫無關(guān)聯(lián)的目標(biāo)，目標(biāo)偏低和偏高都會(huì)失去考核的根本意義，直接影響到目標(biāo)的考核結(jié)果；另外還要注意一定要對(duì)目標(biāo)設(shè)定相應(yīng)的時(shí)間限制，規(guī)定在一定的時(shí)間內(nèi)完成既定的目標(biāo)，目標(biāo)時(shí)間的設(shè)定也好根據(jù)具體的實(shí)際情況選擇。
六、優(yōu)化供電企業(yè)績(jī)效管理的措施和建議
供電企業(yè)績(jī)效管理對(duì)于供電企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，基于當(dāng)前我國供電企業(yè)在績(jī)效管理方面存在的問題，提出如下幾條相關(guān)的建議：首先應(yīng)該注重提高對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)和重視程度，保證全員都能夠參與到績(jī)效管理當(dāng)中，應(yīng)該基于戰(zhàn)略高度來考慮如何做好企業(yè)的績(jī)效管理水平，而不能將其簡(jiǎn)單的視為一項(xiàng)常規(guī)工作，績(jī)效管理的目標(biāo)主要在于激勵(lì)員工而非懲罰，一定要把握好這個(gè)方向。同時(shí)，應(yīng)該熟悉了解和熟練運(yùn)用績(jī)效管理相關(guān)的一系列準(zhǔn)則和原則，準(zhǔn)則和原則都是基于企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展指定的，如果不能很好地理解這些原則，在實(shí)際的指標(biāo)層選擇過程中容易出現(xiàn)一些偏差，會(huì)直接影響到績(jī)效考核的客觀性和實(shí)際性。強(qiáng)化對(duì)于績(jī)效考核結(jié)果的分析、反饋和總結(jié)，運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行考核前、考核中和考核后的分析，制定切實(shí)可行的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要不斷創(chuàng)新激勵(lì)體系，構(gòu)建全面的管理系統(tǒng)。
七、結(jié)語
通過本研究的分析，對(duì)于現(xiàn)階段績(jī)效管理在供電企業(yè)的重要性以及存在的問題進(jìn)行了全面的分析，并基于關(guān)鍵指標(biāo)分析的結(jié)果提出了具體的建議。電力企業(yè)是我國的基礎(chǔ)性行業(yè)，對(duì)于我國社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)過程中發(fā)揮著關(guān)鍵的基礎(chǔ)性作用，具有巨大的貢獻(xiàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，供電企業(yè)必須不斷提高自身的經(jīng)濟(jì)效益和管理水平，應(yīng)采取基于關(guān)鍵指標(biāo)分析的績(jī)效管理手段，以不斷提高其績(jī)效管理的水平來適應(yīng)新時(shí)代、新環(huán)境的需求。
參考文獻(xiàn)：
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績(jī)效分析報(bào)告篇八
20xx年我市認(rèn)真貫徹《20xx年婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生工作要點(diǎn)》、《20xx年廣西降低孕產(chǎn)婦死亡率和消除新生兒破傷風(fēng)項(xiàng)目實(shí)施方案》及《20xx年廣西“降消”項(xiàng)目工作計(jì)劃》等文件精神。堅(jiān)持以降消為契機(jī)，以改善產(chǎn)科建設(shè)為中心，努力提高住院分娩率，降低孕產(chǎn)婦死亡率及嬰兒死亡率?，F(xiàn)將我市第一季度“降消”項(xiàng)目工作績(jī)效情況分析如下。
（一）主要婦幼保健指標(biāo)情況
我市1-3月份活產(chǎn)數(shù)為7213人，住院分娩率99.50%；產(chǎn)前檢查7166人，產(chǎn)前檢查率99.34%；孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理6980人，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)率96.77%；產(chǎn)后訪視7117人，產(chǎn)后訪視率98.67%；孕產(chǎn)婦死亡2人，死亡率27.73/10萬；高危孕婦1142人，高危產(chǎn)婦住院分娩1142人，住院分娩率100%；新法接生7213人，新法接生率100%；沒有新生兒破傷風(fēng)病例發(fā)生。
（二）降消指標(biāo)完成情況
我市1-3月份共發(fā)放農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助卡5923人，發(fā)卡率20.82%；共補(bǔ)助農(nóng)村住院產(chǎn)婦6035人，其中平產(chǎn)補(bǔ)助5977人，危重?fù)尵妊a(bǔ)助58人，完成補(bǔ)助指標(biāo)的21.21%。兩所產(chǎn)科急救中心搶救產(chǎn)科危急重癥15人，成功14人，搶救成功率93.33%。
（三）本季度經(jīng)費(fèi)到位及支出情況
我市1-3月份到位資金125.45萬元，其中:中央經(jīng)費(fèi)115.4萬元，本市配套10.05萬元，以上費(fèi)用均是上年度的經(jīng)費(fèi)。
資金支出2456795.3元，其中:進(jìn)修費(fèi)4000元，健康教育1032.3元，住院分娩補(bǔ)助2448800元，監(jiān)督檢查2963元。
（一）加強(qiáng)項(xiàng)目管理，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)
市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視降消項(xiàng)目工作，及時(shí)召開了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)小組工作會(huì)議，掌握“降消”實(shí)施情況，解決實(shí)施過程中存在的問題。市衛(wèi)生局根據(jù)在自治區(qū)相關(guān)文件精神，分別制定了《20xx年桂平市降低孕產(chǎn)婦死亡率和消除新生兒破傷風(fēng)項(xiàng)目實(shí)施方案》和《20xx年桂平市“降消”項(xiàng)目工作計(jì)劃》切實(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目管理。
（二）做好社會(huì)動(dòng)員工作，營造健康教育氣氛
通過在每個(gè)行政村書寫固定標(biāo)語、印發(fā)宣傳資料、開設(shè)孕婦學(xué)校、進(jìn)村入戶面對(duì)面宣傳等形式深入宣傳“降消”政策及要求，提高群眾對(duì)“降消”項(xiàng)目認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步提高婦女自我保健意識(shí)，訂購《準(zhǔn)媽媽》、《健康娃娃》雜志發(fā)放給每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。通過多種形式的宣傳，增強(qiáng)了群眾保健意識(shí)，促進(jìn)了社會(huì)與群眾的參與，營造了全社會(huì)關(guān)心支持婦女、兒童健康的氛圍。1-3月份我市共發(fā)放健康教育卡、冊(cè)8879份；出版宣傳專欄100期；書寫宣傳標(biāo)語705條；開設(shè)孕婦學(xué)校195期，共培訓(xùn)2547人次。
（三）加強(qiáng)產(chǎn)科急救網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，確保綠色通道暢通為了減少產(chǎn)科急重癥孕產(chǎn)婦死亡，健全產(chǎn)科急救網(wǎng)絡(luò)很重要。市衛(wèi)生局要求市人民醫(yī)院、市婦幼保健院按照《縣級(jí)產(chǎn)科急救中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，配備搶救中心人員和設(shè)備，繼續(xù)執(zhí)行孕產(chǎn)婦搶救中心運(yùn)轉(zhuǎn)制度，向社會(huì)公布急救中心電話號(hào)碼，24小時(shí)開通，隨時(shí)接受孕產(chǎn)婦的求助。在市直三家醫(yī)療機(jī)構(gòu)繼續(xù)推行產(chǎn)科信息聯(lián)動(dòng)機(jī)制，參加產(chǎn)科信息聯(lián)動(dòng)機(jī)制的任何一家醫(yī)院接到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或孕產(chǎn)婦及其家屬的出診求救電話，必須5分鐘內(nèi)出診，不得以任何不正當(dāng)?shù)睦碛删芙^。否則，將追究有關(guān)人員的責(zé)任。推行機(jī)制后，有效地保證了孕產(chǎn)婦的生命安全，保障綠色生命通道的.暢通。
（四）加強(qiáng)項(xiàng)目的指導(dǎo)和監(jiān)督
市衛(wèi)生局十分重視項(xiàng)目督查工作，第一季度組織督查一次，主要督查內(nèi)容一是孕產(chǎn)婦摸底調(diào)查情況，高危篩查、管理、轉(zhuǎn)診情況，二是病歷書寫質(zhì)量情況，三是兩個(gè)系統(tǒng)軟件使用情況和“降消”信息管理情況。對(duì)做好的單位給予表揚(yáng)，做得差的責(zé)令限期整改，從而促進(jìn)了項(xiàng)目工作健康有序開展。
（一）“降消”農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助工作相對(duì)滯后我市1-3月份農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助發(fā)卡率20.82%；補(bǔ)助率21.21%。發(fā)卡率及補(bǔ)助率均沒有達(dá)到年度指標(biāo)的25%，農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助工作相對(duì)滯后。
（二）高危孕產(chǎn)婦管理工作不到位，醫(yī)療機(jī)構(gòu)綜合救治能力有待提高部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院存在高危孕產(chǎn)婦篩查、管理不到位，對(duì)高危孕產(chǎn)婦的識(shí)別、處理能力不強(qiáng)。部分市直醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)危重孕產(chǎn)婦綜合救治能力有待提高。20xx年每一季度我市孕產(chǎn)婦死亡2例，死亡率27.73/10萬。死亡原因：一例死于子宮破裂，另外一例死于麻醉意外。
（三）降消經(jīng)費(fèi)沒有及時(shí)到位
我市第一季度使用的經(jīng)費(fèi)是20xx年沉淀的資金，桂財(cái)社（20xx）247號(hào)、276號(hào)和306號(hào)文的資金均沒有到位。
（一）切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助工作
1、加大農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助宣傳力度。重點(diǎn)對(duì)象應(yīng)鎖定在計(jì)劃外懷孕的農(nóng)村孕婦身上。
2、履行告知義務(wù)。對(duì)領(lǐng)取補(bǔ)助卡的孕婦盡告知義務(wù)，告知補(bǔ)助卡使用時(shí)間、地點(diǎn)、范圍等信息，避免過期不領(lǐng)取補(bǔ)助資金現(xiàn)象出現(xiàn)。
（二）努力提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)綜合救治能力
醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)人員應(yīng)通過外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、參加短期培訓(xùn)班學(xué)習(xí)等形式提高自身業(yè)務(wù)水平，科室與科室之間應(yīng)加強(qiáng)交流與學(xué)習(xí)，共同提高對(duì)危重孕產(chǎn)婦搶救能力。
（三）繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)高危孕產(chǎn)婦管理
提供孕產(chǎn)期保健的機(jī)構(gòu)仍應(yīng)對(duì)早、中、晚孕的孕婦進(jìn)行高危因素篩查，對(duì)高危孕產(chǎn)婦進(jìn)行個(gè)案管理。
績(jī)效分析報(bào)告篇九
系統(tǒng)是由相互依賴的、存在著有機(jī)的聯(lián)系的若干部分組成的一個(gè)綜合整體，并通過各個(gè)部分之間的有機(jī)聯(lián)系，以實(shí)現(xiàn)一定的功能。系統(tǒng)不是各部分的簡(jiǎn)單組合，而必須通過各組成部分或各層次的協(xié)調(diào)和連接，以提高系統(tǒng)的有序性和整體的運(yùn)行效果。因此，系統(tǒng)具有目的性、整體性、有序性、相關(guān)性、動(dòng)態(tài)性及環(huán)境適應(yīng)性等6大特征。
在企業(yè)績(jī)效管理中，運(yùn)用系統(tǒng)思想，要求我們把績(jī)效管理作為一個(gè)系統(tǒng)性的過程，放在企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理系統(tǒng)、企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的環(huán)境里去研究。
績(jī)效管理是人力資源管理系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)。人力資源管理系統(tǒng)又是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng);當(dāng)然，另一方面，企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理系統(tǒng)必須與企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生聯(lián)系。因此，整個(gè)企業(yè)又是大的外部環(huán)境系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)。這樣層層聯(lián)系，為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略及目標(biāo)服務(wù)。因此，這是從戰(zhàn)略的高度把握績(jī)效管理，是績(jī)效管理的基石和出發(fā)點(diǎn)。
因此，必須明確，績(jī)效管理是通過關(guān)心績(jī)效的持續(xù)改善，為確保公司的績(jī)效與公司的戰(zhàn)略及目標(biāo)相一致服務(wù)，同時(shí)，也為公司的人力資源管理(如考核、人員選拔、升降、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)等)及員工的職業(yè)生涯開發(fā)服務(wù)，這也是績(jī)效管理的戰(zhàn)略目的、管理目的和開發(fā)目的所在。
在正確把握好績(jī)效管理目的的基礎(chǔ)上，下面通過系統(tǒng)的整體性、有序性、相關(guān)性、動(dòng)態(tài)性及環(huán)境適應(yīng)性等5大特征，具體闡述在績(jī)效管理中如何運(yùn)用好系統(tǒng)思想，從而確保績(jī)效管理的順利實(shí)施。
一、績(jī)效管理是一個(gè)綜合性的整體系統(tǒng)
在績(jī)效管理的實(shí)際執(zhí)行中，經(jīng)常存在的一種誤解，將績(jī)效評(píng)價(jià)誤以為就是績(jī)效管理。這是沒有真正理解績(jī)效管理系統(tǒng)的真實(shí)含義，而是簡(jiǎn)單地把績(jī)效管理認(rèn)為就是績(jī)效評(píng)價(jià)，認(rèn)為作了績(jī)效評(píng)價(jià)就是績(jī)效管理。在《績(jī)效管理》一書中，著名管理學(xué)教授羅伯特·巴克沃先生提出：“績(jī)效管理是一個(gè)持續(xù)的交流過程，該過程由員工和其直接主管之間達(dá)成協(xié)議來保證完成，并在協(xié)議中對(duì)未來工作達(dá)成明確的目標(biāo)和理解，并將可能受益的組織、各級(jí)主管和員工都融入到績(jī)效管理系統(tǒng)中來?！碧崛】?jī)效管理過程中的關(guān)鍵步驟，并對(duì)各部分功能進(jìn)行明確界定后，可以組合成企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)(如圖2所示)。
從圖2可以看到，績(jī)效管理是一個(gè)包含績(jī)效計(jì)劃、持續(xù)的績(jī)效溝通、數(shù)據(jù)收集、觀察和文檔制作、績(jī)效診斷、績(jī)效評(píng)估和績(jī)效評(píng)價(jià)等的一個(gè)系統(tǒng)性的綜合過程，而不是簡(jiǎn)單的一個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)或績(jī)效計(jì)劃等單一性工作。因此，如果不能從整體性上把握績(jī)效管理，而僅僅停留在績(jī)效管理的某一部分，那么就會(huì)阻礙績(jī)效管理的良性循環(huán)，而達(dá)不到績(jī)效管理的目的。
二、績(jī)效管理各部分之間具有有序性及相關(guān)性
有序是刻畫系統(tǒng)內(nèi)部聯(lián)系的存在和聯(lián)系程度的概念。系統(tǒng)各部分之間有穩(wěn)定的聯(lián)系則系統(tǒng)表現(xiàn)出有秩序的狀態(tài)，如果不存在有秩序的聯(lián)系則表現(xiàn)出無序或混亂的狀態(tài)。而相關(guān)性則指出系統(tǒng)各部分之間的相互制約和相互影響?？?jī)效管理各部分之間不是孤立和松散的，而是由緊密相關(guān)的各部分組成的一個(gè)有序系統(tǒng)。
持續(xù)的績(jī)效溝通是績(jī)效管理的核心所在，羅伯特·巴克沃指出，“去掉溝通就不是績(jī)效管理，僅僅是計(jì)劃和評(píng)價(jià)而已。”通過績(jī)效溝通，經(jīng)理和員工一起討論有關(guān)工作的進(jìn)展情況、潛在障礙和問題，并且共同討論解決問題的可能性措施以及經(jīng)理如何才能幫助員工等信息。
在績(jī)效管理過程中，還必須及時(shí)對(duì)員工和部門的績(jī)效進(jìn)行績(jī)效診斷和績(jī)效評(píng)估，這是績(jī)效管理的保障環(huán)節(jié)。及時(shí)進(jìn)行績(jī)效診斷和績(jī)效評(píng)估，就可以盡早發(fā)現(xiàn)工作過程中的偏差或失誤，盡早采取措施補(bǔ)救;同時(shí)對(duì)工作結(jié)果及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，有利于及時(shí)地改進(jìn)工作，避免將問題一起積攢到年底來處理。
為了增加績(jī)效評(píng)價(jià)的客觀性、公正性，在進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)，企業(yè)應(yīng)進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的日常行為記錄，以作為績(jī)效考評(píng)時(shí)的依據(jù)。以事實(shí)為依據(jù)，也有利于經(jīng)理和員工進(jìn)行面談和溝通，提高績(jī)效管理的效果。
總之，成功的績(jī)效管理在于所有環(huán)節(jié)的有效配合，以及各環(huán)節(jié)之間的相互合作，這也要求在實(shí)行績(jī)效管理過程中，要實(shí)現(xiàn)合力與活力的統(tǒng)一，要整合績(jī)效管理資源，并且在企業(yè)內(nèi)達(dá)成共識(shí)。
三、績(jī)效管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的循環(huán)系統(tǒng)
績(jī)效管理的運(yùn)行具有動(dòng)態(tài)性與循環(huán)性的特點(diǎn)，它是一個(gè)環(huán)節(jié)眾多的過程。動(dòng)態(tài)性是指系統(tǒng)始終在運(yùn)行之中，不停止，不間斷;循環(huán)性是工作程序前后貫通的運(yùn)轉(zhuǎn)。這一動(dòng)態(tài)的循環(huán)過程也是滿足績(jī)效管理水平逐步提高層次上升的過程。在績(jī)效管理中，要進(jìn)行持續(xù)的績(jī)效溝通，如一對(duì)一的面談，不定期的工作匯報(bào)、思想交流等，溝通發(fā)生在整個(gè)的績(jī)效管理過程中，而不是某一時(shí)間或某一個(gè)階段。同時(shí)，績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效評(píng)估也必須隨著組織經(jīng)營計(jì)劃變化及組織具體的情況變化而調(diào)整。對(duì)日常工作中發(fā)生的一些關(guān)鍵事件、有關(guān)工作績(jī)效的事實(shí)、數(shù)據(jù)也必須隨時(shí)的記錄，從而保證績(jī)效管理信息的準(zhǔn)確、及時(shí)。因此，作為組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、提高管理水平的一個(gè)有效工具，績(jī)效管理通過各部分之間的動(dòng)態(tài)循環(huán)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的不斷更新和發(fā)展，確?？?jī)效管理系統(tǒng)的良性發(fā)展。
四、績(jī)效管理必須保持環(huán)境的適應(yīng)性
系統(tǒng)觀點(diǎn)指出，一個(gè)系統(tǒng)和包圍該系統(tǒng)的環(huán)境之間通常有物質(zhì)、能量和信息的交換，外界環(huán)境的變化會(huì)引起系統(tǒng)特性的改變，相應(yīng)地引起系統(tǒng)內(nèi)部各部分相互關(guān)系和功能的變化。因此系統(tǒng)必須具有對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力，才能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的良性發(fā)展。
在績(jī)效管理系統(tǒng)中，環(huán)境包括企業(yè)外部環(huán)境、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、人力資源管理環(huán)境等方面。在當(dāng)今多變的時(shí)代，企業(yè)只有時(shí)刻保持對(duì)外界的關(guān)注，不斷學(xué)習(xí)新的思想，不斷地從外界吸收新的、優(yōu)秀的人才，才能保證企業(yè)的創(chuàng)新能力和活力，創(chuàng)造一個(gè)良好的內(nèi)部氛圍。同時(shí)，成功的戰(zhàn)略性人力資源管理能夠營造一個(gè)很好的企業(yè)運(yùn)營環(huán)境，為企業(yè)的成功創(chuàng)造條件，從而使企業(yè)的運(yùn)營進(jìn)入一個(gè)管理——高效益——達(dá)成目標(biāo)——更高水平管理這樣一個(gè)良性循環(huán)之中。隨著外部環(huán)境的變化，績(jī)效管理系統(tǒng)各部分也必須作出相應(yīng)的調(diào)整，如績(jī)效計(jì)劃隨組織戰(zhàn)略的變化而調(diào)整，績(jī)效溝通隨著人力資源的環(huán)境變化作調(diào)整等等。
因此，績(jī)效管理應(yīng)該隨組織外部環(huán)境、組織所要營造、強(qiáng)化的核心價(jià)值觀和內(nèi)部的具體情況而定，從而不斷增強(qiáng)績(jī)效管理的環(huán)境適應(yīng)能力，確保順利實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的戰(zhàn)略目的、管理目的及開發(fā)目的。
總之，績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)性的過程，而且是一個(gè)隨著企業(yè)的發(fā)展變化而變化且涉及到組織中的所有成員的開放性綜合系統(tǒng)。因此，企業(yè)在績(jī)效管理實(shí)施過程中，應(yīng)該從系統(tǒng)性的角度出發(fā)，依靠全體成員的共同努力，確?？?jī)效管理的良性循環(huán)，從而促使全體成員沿著正確的路線去實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
績(jī)效分析報(bào)告篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2、研發(fā)人員：設(shè)計(jì)部人員
2、研發(fā)人員：設(shè)計(jì)部人員
績(jī)效考核分析報(bào)告
一、概述
為明確合理評(píng)價(jià)員工的工作成果，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性及創(chuàng)造性，達(dá)成持續(xù)改進(jìn)之目的，人力資源部于3月中旬組織完成了公司2月份的績(jī)效考核，本次參與績(jī)效考核總?cè)藬?shù)為511人，不包括副經(jīng)理級(jí)以上人員及請(qǐng)假員工、未轉(zhuǎn)正員工、非在編員工。
全公司詳細(xì)考核成績(jī)見附件。
績(jī)效成績(jī)
（一）總體成績(jī)：行政部另有清潔工、司機(jī)、保安、食堂等42人因考核方式與其
他行政人員存在較大差異，相關(guān)數(shù)據(jù)未統(tǒng)計(jì)到下表中
類型
等級(jí)
人數(shù)
考核平均分
管理評(píng)價(jià)平均分
備注
行政人員
a
14
97
b
55
93
c
33
89
d
11
85
其它
3
/
未考核無等級(jí)
研發(fā)中心
24
87
營運(yùn)中心
230
90
銷售支持
25
95
92
銷售督導(dǎo)/ad
74
95
總計(jì)
469人
91分
94分
（二）成績(jī)分布
1、行政人員（按abcd等級(jí)考核人員）：含總經(jīng)辦、管理中心、財(cái)務(wù)、信息、
根據(jù)公司績(jī)效考核結(jié)果強(qiáng)制分布的要求，四檔的分配比例應(yīng)該為20%、30%、40%、10%，但從2月份的實(shí)際績(jī)效考核結(jié)果來看，b檔人數(shù)比例明顯偏高，c檔人數(shù)比例偏低，各部門并未嚴(yán)格按照公司的績(jī)效管理制度和相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
考核分
4%瞞
管理評(píng)價(jià)好
l
91井以上
跖to分
91分以上ea%
其它沾分以下
最高100分
最低70分
平均90分（230人）其中96分以上36
人，占比15.6%
同質(zhì)化嚴(yán)重
平均95
平均95分（25人），其中96分以上14人，占
平均92分（25人），其中96分以上8人，占比
績(jī)效考核分：最低85分，最高98分，比56%
管理評(píng)價(jià)分：最低77分，最高98分，
32%
ad
ad主管、ad,該項(xiàng)
5、銷售督導(dǎo)/ad人員：含芭蒂娜和卡拉佛的督導(dǎo)、區(qū)長、僅對(duì)管理評(píng)價(jià)分進(jìn)行對(duì)比
其它飛3%
其它飛
3%v
最高99分
最低86分
平均95分（74人）其中96分以上35人，占比47%
同質(zhì)化非常嚴(yán)重
（三）考核結(jié)果分析:
1、從以上各部門考核分分布情況來看，考核結(jié)果差異性不大，無法真實(shí)反映個(gè)人
工作之績(jī)效，也不能把員工的成績(jī)用好壞優(yōu)劣區(qū)分開來，本次考核沒有起到預(yù)
期的效果。
2、各部門考核基本流于形式，應(yīng)付了事，未能起到真正合理評(píng)價(jià)員工績(jī)效的目的。
3、從銷售支持人員考核結(jié)果來看，kpi指標(biāo)考核得分普遍高于能力態(tài)度指標(biāo)的得
分，這可能說明二個(gè)問題：第一，kpi指標(biāo)設(shè)置不合理，指標(biāo)值缺乏挑戰(zhàn)性，
大部分員工可以很輕松獲得91分以上；
第二，各部門考核者對(duì)于kpi考核表
的評(píng)分，沒有真正按kpi考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。
4、成績(jī)分布及結(jié)構(gòu)分析
分布比例
行政人員
研發(fā)中心
營運(yùn)中心
銷售支持
銷售督導(dǎo)/ad
考核分
評(píng)價(jià)分
91分以上
59%
46%
57%
92%
68%
81%
28%
21%
24%
4%
16%
16%
85分以下
10%
33%
19%
12%
其它
3%
4%
4%
3%
從上表可看出，各中心/部門在評(píng)分中，各部門之間的等級(jí)評(píng)分比例是不合理的，公司
的績(jī)效考核體系亟需引入考核糾偏機(jī)制，盡可能地避免評(píng)分偏差和保證各中心/部門間的評(píng)
分趨于整體平衡，保障績(jī)效考核的公正、公平性。
三、問題與建議
（一）指標(biāo)體系
問題:
1、績(jī)效考核中的部分考核指標(biāo)不夠細(xì)化或重點(diǎn)不夠突出，沒有充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營
目標(biāo)任務(wù)，結(jié)果性指標(biāo)過少，過程性指標(biāo)過多，不能有效的支撐公司的經(jīng)營發(fā)展計(jì)劃。
2、有些崗位的考核指標(biāo)未能完全反應(yīng)員工的關(guān)鍵績(jī)效行為，不能完全真實(shí)反映員
工績(jī)效成績(jī)，致使員工的考核結(jié)果跟員工的真實(shí)績(jī)效不匹配。
3、指標(biāo)體系中存在過多的定性指標(biāo)，考核時(shí)對(duì)定性指標(biāo)并未能有效區(qū)別，對(duì)于態(tài)度、責(zé)任意識(shí)、行為規(guī)范、合作精神的評(píng)價(jià)，滿分和高分比比皆是，根本達(dá)不到預(yù)期的目的，也失去了設(shè)置相關(guān)指標(biāo)的意義。
4、各中心、部門的考核方式和指標(biāo)體系各不相同，各職位考核指標(biāo)數(shù)目不一，導(dǎo)致指標(biāo)權(quán)重設(shè)置不合理，表現(xiàn)在同一指標(biāo)，相近職位權(quán)重不一、上下級(jí)職位相同指標(biāo)權(quán)重不一，最后在客觀上導(dǎo)致評(píng)分偏差評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不一。
建議：
、重新梳理各部門崗位的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，建立以kpi為導(dǎo)向的績(jī)效體系，各崗位的指標(biāo)充分結(jié)合公司的經(jīng)營發(fā)展計(jì)劃，注重結(jié)果性考核，減少過程性的考核，同時(shí)充分考慮各項(xiàng)指標(biāo)之間的邏輯順序和關(guān)聯(lián)度。
、對(duì)于指標(biāo)的訂立，真正做到按制度流程去實(shí)施，在部門考核kpi指標(biāo)確認(rèn)的前提下，再分解到部門各崗位，各崗位kpi選擇、目標(biāo)值的確定、權(quán)重設(shè)置、考核標(biāo)準(zhǔn)制定等應(yīng)與員工充分溝通協(xié)商并簽字確認(rèn)，若非特殊情況，考核項(xiàng)目和指標(biāo)值在考核周期內(nèi)不做改動(dòng)。
在這里強(qiáng)調(diào)員工的參與溝通，其實(shí)是一種承諾，有了承諾，員工自然會(huì)有較多的投入也較能客觀地接受考核的結(jié)果，減少考核者的壓力，還能轉(zhuǎn)變以往考核指標(biāo)是強(qiáng)制監(jiān)督和督促員工的不良觀念，同時(shí)也保證考核的嚴(yán)謹(jǐn)性。
、加大定量指標(biāo)的考核力度，減少定性指標(biāo)，針對(duì)生產(chǎn)、營銷等崗位可以取消定性指標(biāo)的考核，特別是能力、態(tài)度方面的。員工能力和態(tài)度（長期形成短時(shí)間無法改變）的優(yōu)劣最終會(huì)體現(xiàn)在具體工作中，只要嚴(yán)格把握kpi指標(biāo)，就能夠間接衡量員工的能力與態(tài)度，并且這比單純對(duì)“能力和態(tài)度”進(jìn)行評(píng)分更具有說服力，更具有現(xiàn)實(shí)意義。
二）考核過程
問題：
1、認(rèn)識(shí)問題。許多人員認(rèn)為績(jī)效考核工作是件“麻煩事”，或認(rèn)為績(jī)效考核是公
司人力資源部的事情，有的甚至認(rèn)為績(jī)效考核是打擊員工的工作積極性，所以對(duì)績(jī)效考核工作不夠重視，有的只是填報(bào)成績(jī)，應(yīng)付公司的考核工作；
有的認(rèn)為只要做好與人力資源部的配合工作就可以了。
2、考核成績(jī)平均化。
將考核工作置于形式工作，不能準(zhǔn)確界定下屬的業(yè)績(jī)，讓下屬的考核成績(jī)非常的接近，以此來顯示自己的“公平”。實(shí)際上“平均績(jī)效”會(huì)成為績(jī)效較好的員工放棄繼續(xù)努力工作的直接原因，同時(shí)也讓績(jī)效不好的員工永遠(yuǎn)不改變不努力工作的態(tài)度，一些部門考核者不愿意花時(shí)間精力去了解真實(shí)的考核情況草草打分。
3、各部門的考核具有“保護(hù)性”。希望下屬員工拿到全部或比較高的考核工資。
其實(shí)這種“保護(hù)性”考核，打擊了績(jī)效較好的員工的積極性，只是保護(hù)了績(jī)效不好的員工的利益。
建議：
、重新修訂《績(jī)效管理制度》，明確績(jī)效考核的操作的流程、主要事項(xiàng)及評(píng)分要求，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各部門負(fù)責(zé)人績(jī)效管理思維方面的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變管理人員觀念，正確理解績(jī)效考核的目的和評(píng)分偏差所造成的后果，真正督促各部門在績(jī)效評(píng)分過程中嚴(yán)格按照評(píng)分考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，減少評(píng)分過程中的主觀行為，合理評(píng)價(jià)員工績(jī)效。如果有條件，可考慮聘請(qǐng)外部講師的形式進(jìn)行績(jī)效培訓(xùn)。
、個(gè)別部門設(shè)置了自評(píng)環(huán)節(jié)，建議取消。
自評(píng)的目的是督促員工對(duì)自己進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，同時(shí)也可以作為考核者評(píng)分的參考之一。
但任何一項(xiàng)工作，其成績(jī)與成果不是由工作實(shí)施者自己來確認(rèn)的，員工工作成績(jī)的優(yōu)劣，應(yīng)當(dāng)由其直接主管按照崗位要求和工作標(biāo)準(zhǔn)予以衡量，或者由員工的客戶方（內(nèi)部客戶，即下游工作者）對(duì)其工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。個(gè)人自評(píng)意義不大，但是是要耗費(fèi)資源的，并在無形中給上級(jí)評(píng)價(jià)施加了壓力，在目前基礎(chǔ)較薄弱的情況下，考核者更愿意在員工自評(píng)的基礎(chǔ)上“小修小改”。因此，應(yīng)弱化甚至取消考核中的自評(píng)環(huán)節(jié)。
三）考核激勵(lì)
問題：
1、各項(xiàng)指標(biāo)體系的最高分都是不超過權(quán)重的，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)都是扣減方式，考核變成
了扣工資，不利于對(duì)員工形成正面的激勵(lì)。
2、營銷部門“管理評(píng)價(jià)表”評(píng)分的最高系數(shù)為1，然后再乘以員工的業(yè)績(jī)考核系
數(shù)，這樣管理評(píng)價(jià)分就變成了考核工資的“打折系數(shù)”，失去了設(shè)置該項(xiàng)指標(biāo)的意義。
3、員工的整體績(jī)效系數(shù)最高為1，刺激性不夠，無法正面激勵(lì)特別優(yōu)秀的員工，整體上打擊了被考核人的積極性，不利于員工績(jī)效的提升。
建議：
1、考核指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)建議設(shè)置成有加有減的方式，員工整體績(jī)效系數(shù)可以超過
1，鼓勵(lì)員工獲取更高的、超預(yù)期的績(jī)效成績(jī)。
2、針對(duì)營銷人員，建議取消“管理評(píng)價(jià)表”的考核，真正以業(yè)績(jī)考核為導(dǎo)向，或者該項(xiàng)作為被考核人員里面的一項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)，權(quán)重占比不宜過大。
四）數(shù)據(jù)體系
問題：
很多部門的考核指標(biāo)數(shù)據(jù)缺乏可靠的來源，考核時(shí)只能評(píng)主觀或印象進(jìn)行打分，無法保證考核的公正性及公平性。
建議：重新梳理各部門的數(shù)據(jù)體系，完善相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄機(jī)制和數(shù)據(jù)采集通道，真正讓考核憑數(shù)據(jù)說話，將考核的人為因素降至最低。
五）績(jī)效面談與績(jī)效改進(jìn)
1、本次績(jī)效考核過程一些部門均不同程度缺乏績(jī)效面談環(huán)節(jié)或績(jī)效面談不及時(shí)，績(jī)效面談?dòng)刹块T自行把控，敷衍了事、走過場(chǎng)現(xiàn)象嚴(yán)重。
2、績(jī)效面談結(jié)果不盡人意。
績(jī)效管理的目的之一是要找出員工績(jī)效不足與改進(jìn)績(jī)
效方向，績(jī)效面談從知識(shí)、能力、態(tài)度及外部障礙等方面對(duì)下屬工作的完成情況進(jìn)行診斷分析，找出可能妨礙被考核者實(shí)現(xiàn)績(jī)效目的問題所在，發(fā)現(xiàn)績(jī)效差異的原因和征兆，幫助被考核人員制定和實(shí)施相應(yīng)的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，而本次考核，相當(dāng)多的部門管理者缺乏這一重要環(huán)節(jié)。
建議：
1、績(jī)效考核應(yīng)該是重在績(jī)效面談不在于績(jī)效評(píng)分，人力資源部需加強(qiáng)對(duì)績(jī)效面談環(huán)節(jié)的監(jiān)控，績(jī)效評(píng)分結(jié)束后，組織各部門進(jìn)行績(jī)效面談，把控各部門績(jī)效面談的時(shí)間，對(duì)各部門的績(jī)效面談進(jìn)行抽查和指導(dǎo)，甚至直接協(xié)同部門經(jīng)理參與員工的面談。
2、建立相關(guān)的績(jī)效面談技巧提升培訓(xùn)課程，加大對(duì)各部門考核負(fù)責(zé)人的績(jī)效面談技巧的培訓(xùn)，提升管理人員的績(jī)效面談技巧，重點(diǎn)在于幫助員工制定相應(yīng)的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，提升績(jī)效面談效果。
、在一對(duì)一面談的基礎(chǔ)上，探索多元化的績(jī)效反饋和溝通平臺(tái)的建立，開展不同形式的績(jī)效座談會(huì)和績(jī)效總結(jié)會(huì)，在績(jī)效座談會(huì)上收集員工對(duì)績(jī)效考核的意見，總結(jié)會(huì)上各部門對(duì)當(dāng)期考核指標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行總結(jié)、分析，做到績(jī)效的持續(xù)提升。
、季度開展“績(jī)效滿意度”調(diào)查工作，通過問卷調(diào)查，跟進(jìn)各部門績(jī)效面談效果及績(jī)效工作開展情況，提升員工對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)知滿意度，促進(jìn)全員績(jī)效體系的建立，使考核過程更為公正、公平，更能真實(shí)反映員工績(jī)效結(jié)果。
四、小結(jié)
總體來說，本次績(jī)效考核雖然在很多方面不盡人意，但考核過程基本沒有遇到大的抵觸，從績(jī)效考核啟動(dòng)到最后回收表單也算順利，雖然有時(shí)存在一些實(shí)效性不夠和溝通協(xié)調(diào)不到位的地方。另外，最為重要的是，通過績(jī)效體系的推行，提高了大家的績(jī)效管理思維，理解績(jī)效成績(jī)與其薪酬、崗位的變動(dòng)等息息相關(guān)。
績(jī)效管理是一個(gè)循序漸進(jìn)、層層推進(jìn)的過程，不可能在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的快速提升，必須隨著績(jī)效管理制度的進(jìn)一步推行和完善、各級(jí)管理人員績(jī)效管理思維的進(jìn)一步提高和不斷找出問題的癥結(jié)所在并不斷改進(jìn)，才能真正發(fā)揮績(jī)效管理的作用。
人力資源部績(jī)效管理組
2016年3月23日
績(jī)效考核情況工作總結(jié)
年的主要工作內(nèi)
,5－7月份人力
容之一，為了更好的使績(jī)效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大實(shí)施
資源部在三個(gè)職能部門（財(cái)務(wù)行政部人力資源部）進(jìn)行績(jī)效考核試運(yùn)行工作,下面就將本次試行情況總結(jié)如下:
一、職能部考核試行結(jié)果
（附:職能部考核情況一覽表）
本次在職能部強(qiáng)力推行的績(jī)效考核系統(tǒng)包括：
部門kpi指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作能力評(píng)估、員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)四個(gè)方面的內(nèi)容，通過最后的數(shù)據(jù)收集與分析,客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的、可行的，初步達(dá)到了績(jī)效量化管理的目標(biāo)，下面就將四個(gè)方面內(nèi)容的收集情況說明如下:
部門kpi指標(biāo)考核（tp）:部門的績(jī)效考核本身的難度系數(shù)較高，再加上本次kpi指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是十分到位，所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作，暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門的績(jī)效，所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門kpi的考核。
崗位工作目標(biāo)考核（ip）:各個(gè)部門在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門目標(biāo)進(jìn)行分解，變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo)，在每個(gè)月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo)，月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核，從三個(gè)月的ip考核試行情況來說，各職能部都通過此項(xiàng)考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標(biāo)與計(jì)劃管理,所這部分考核是基本有．效．的。
與自我發(fā)展能力），并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映，職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效．．的。
員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)（at:員工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對(duì)工作的投入程度上，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時(shí)間，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對(duì)工作的投入程度。at考核也是有效的。
二、考核試行中的問題與解決辦法
試行中存在的主要問題：
1、考核本身設(shè)計(jì)問題
做為考核本身來講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng)，比如有科學(xué)的、相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)；
經(jīng)過科學(xué)的職位描述與評(píng)價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時(shí)也說明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對(duì)薄弱。
績(jī)效考核體系相對(duì)公司來講是一個(gè)新事物，新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過一個(gè)在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程，主觀上，我們?cè)谠O(shè)計(jì)某些指標(biāo)時(shí)，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。
所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是十分到位，比如部門tp的設(shè)計(jì)暫時(shí)無法收集到完整的數(shù)據(jù)，目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標(biāo)。
2、溝通問題
通過三個(gè)月的考核試行，我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過程中的關(guān)鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問題，如果一個(gè)部門經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通，過程中沒有引導(dǎo)與協(xié)助，最后的考核結(jié)果沒有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點(diǎn)，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會(huì)起到績(jī)效改進(jìn)的作用，從本次考核試行來看，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝．通．與．互．動(dòng)．是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問題關(guān)鍵所在。
3、認(rèn)識(shí)問題
根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗(yàn)，部分員工在認(rèn)識(shí)上還不是十分到位，他們認(rèn)為本次考核還會(huì)象過去一樣只是走一個(gè)形式，所以從思想上還不夠重視。
另外在考核實(shí)施過程中，認(rèn)為考核無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說是走過場(chǎng)，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。
4、推動(dòng)問題
考核在沒有形成習(xí)慣之前，考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問題，考核的推動(dòng)除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外，中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動(dòng)是關(guān)鍵問題，本次職能部考核試行部門較少，推動(dòng)問題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話，推動(dòng)問題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。
針對(duì)以上問題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：
探索與改善，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系；
通過引導(dǎo)培訓(xùn)，逐步的導(dǎo)入考核理念，逐步形成考核習(xí)慣；
比如：最近的的v目標(biāo)管理〉培訓(xùn)，及針對(duì)物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)
加強(qiáng)溝通：
人力資源部加強(qiáng)與試行部門之間的溝通與引導(dǎo)工作，并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。
強(qiáng)力推行：
以人力資源部牽頭，自上而下強(qiáng)力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度，所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是：
加強(qiáng)績(jī)效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作。
與績(jī)效掛鉤
只有與績(jī)效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題，然后通過調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。
最終考核體系才能真正達(dá)到激勵(lì)員工不斷改進(jìn)績(jī)效的作用。
三、考核的下一步工作目標(biāo)與工作思路
工作目標(biāo)：
建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的績(jī)效管理系統(tǒng)，
工作思路：
職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效，能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化管理方向發(fā)展（5-7月）。
9月份人力資源部將著手對(duì)該績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行全面客觀地評(píng)價(jià)，并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。
并同時(shí)開始進(jìn)行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作。
10-12月（三個(gè)月為一個(gè)考核周期）將實(shí)現(xiàn)行政、人力資源、財(cái)務(wù)三個(gè)部門員工績(jī)效考核結(jié)果與薪酬掛鉤，具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門將逐步實(shí)現(xiàn)績(jī)效與薪酬掛鉤（確保在下年年初實(shí)現(xiàn)）。
下年上年，將已經(jīng)在公司運(yùn)行的較為成熟的考核系統(tǒng)在全公司進(jìn)行推廣，最終在公司實(shí)現(xiàn)切實(shí)可行的、有效的、支持公司整體戰(zhàn)略的績(jī)效管．．．理．系．統(tǒng)．。
附1、2、3：v行政、財(cái)務(wù)、人力資源部考核一覽表〉
附4：職能部考核試行情況調(diào)查表
200p年二季度部績(jī)效考核一覽表
（5月至7月）
部門自評(píng)
部門主管評(píng)分
相關(guān)性
評(píng)價(jià)
綜合評(píng)分
等級(jí)
部門
考評(píng)
評(píng)價(jià)等級(jí)
s
a
b
c
d
95
分
85
分
75
分
m60
分
60
分
員工個(gè)人考評(píng)
部門成員
ip
工作目標(biāo)績(jī)效
cp
工作能力
at
工作態(tài)度
綜合
評(píng)分
原等級(jí)
調(diào)整后的等級(jí)
調(diào)薪
浮度
劉
86
73.62
100
82.10
b
劉
79
67.6
100
75.94
b
馬
「81
75.9
100
80.42
b
1柱狀分布圖]
20pp年1—6月份績(jī)效工作運(yùn)行情況
總結(jié)
績(jī)效考核是人力資源的核心工作內(nèi)容，也是我司這兩年大力推行和實(shí)施的主要管理工作
地管理績(jī)效工作，現(xiàn)將今年度的運(yùn)行情況作如下
報(bào)告
，以供參考。
一、20pp上半年績(jī)效考核指標(biāo)合約簽訂情況（p）：
今年的績(jī)效考核整體依然是沿襲了去年的考核系統(tǒng)，包括：公司kpa指標(biāo)考核、部門
kpi指標(biāo)考核，崗位kpi指標(biāo)考核三個(gè)方面的內(nèi)容。
下面首先將這三個(gè)內(nèi)容的指標(biāo)收集情況說明如下：
公司kpa指標(biāo)考核：公司kpa指標(biāo)考核的原則是體現(xiàn)公司戰(zhàn)略執(zhí)行力和核心競(jìng)爭(zhēng)力以
及經(jīng)營管理層對(duì)公司經(jīng)營的要求，故在沿襲去年主要考核指標(biāo)（銷售收入、利稅完成率、所
有產(chǎn)品交檢合格率）的基礎(chǔ)上，增設(shè)了“會(huì)議紀(jì)要執(zhí)行情況”一項(xiàng)，考核權(quán)重10%，數(shù)據(jù)
由總經(jīng)辦提供。
部門kpi指標(biāo)考核：部門主要考核其能夠體現(xiàn)其
工作
成效、工作結(jié)果的業(yè)績(jī)指標(biāo)。部門績(jī)效數(shù)據(jù)的收集應(yīng)該說是難度系數(shù)較高，我們的做法是將公司年初公司會(huì)議討論確定的20pp年公司經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行按部門分解，并逐個(gè)部門發(fā)郵件，要求部門根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)分解并參考20pp年度的考核指標(biāo)，提報(bào)本部門20pp年上半年度的績(jī)效指標(biāo)。在這一過程中，因
優(yōu)質(zhì)參考文檔
績(jī)效分析報(bào)告篇十一
xx公司是一家擁有400多名員工的生產(chǎn)型企業(yè)。近幾年來，因受原料采購價(jià)格上漲、國內(nèi)同類生產(chǎn)企業(yè)增加、海外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局改變等種種因素影響，使該企業(yè)面臨著重新調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、進(jìn)行產(chǎn)品工藝和技術(shù)改造、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力等多種問題。
在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)越來越意識(shí)到，提升現(xiàn)有人員的素質(zhì)使之與公司發(fā)展戰(zhàn)略及目標(biāo)相匹配，調(diào)動(dòng)員工的積極性以更好的實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，已越來越重要。
為此，該企業(yè)從20xx年開始在全公司推行績(jī)效考核工作。該企業(yè)的績(jī)效考核，采用直屬主管考核，二級(jí)主管評(píng)定的模式，將考核結(jié)果與員工月獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)掛鉤?？己诉^程為直屬主管按照預(yù)先規(guī)定的考核指標(biāo)給下屬打分，交二級(jí)主管評(píng)定后，最后送財(cái)務(wù)部做為計(jì)算考核工資的依據(jù)。
果的落實(shí)，提高了考核者的工作熱情和積極性，加強(qiáng)了員工對(duì)工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)自我約束、自我發(fā)展。而管理人員通過給員工考核，在發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn)和不足的同時(shí)，也間接提升了自己的管理能力和管理水平?？梢哉f，績(jī)效考核實(shí)施后，取得了一定的成果，并成為該企業(yè)完成目標(biāo)的動(dòng)力。
該企業(yè)在實(shí)施績(jī)效考核過程中，也同樣存在一些問題，表現(xiàn)如下：
績(jī)效考核定位存在模糊與偏差
問題表現(xiàn)：“考核就是發(fā)獎(jiǎng)金”。該企業(yè)自推行績(jī)效考核后，對(duì)員工而言，考核就是由部門主管決定自己每月能拿多少獎(jiǎng)金，對(duì)管理人員而言，考核就是每個(gè)月給員工打打分，分分資金，明知道這樣的考核有問題，卻不知道怎樣去改進(jìn)。
分析：這一問題的出現(xiàn)主要是績(jī)效考核定位不清楚，對(duì)考核缺乏明確的目的，僅僅是為了考核而考核。所謂考核定位，其實(shí)質(zhì)就是通過考核要解決什么問題?？己硕ㄎ皇强己说暮诵膯栴}。對(duì)于考核的定位，簡(jiǎn)單點(diǎn)說，是指用系統(tǒng)的方法、原理，評(píng)定、測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。詳細(xì)點(diǎn)說，績(jī)效考核是完成戰(zhàn)略性目標(biāo)的一種結(jié)構(gòu)性方法，是衡量組織成員是否完成目標(biāo)的手段。作為績(jī)效管理的一部分，績(jī)效考核本身首先是一種績(jī)效控制的手段，其核心的管理目標(biāo)是通過了解和檢驗(yàn)員工的績(jī)效以及組織的績(jī)效，并通過結(jié)果的反饋實(shí)現(xiàn)員工績(jī)效提升和企業(yè)管理的改善。同時(shí)它也是對(duì)員工業(yè)績(jī)的評(píng)定與認(rèn)可，因此它具有激勵(lì)功能，使員工體驗(yàn)到成就感、自豪感。該企業(yè)僅把考核定位于確定利益分配的依據(jù)和工具，但在員工心目中卻形成了一種負(fù)面的形象，造成對(duì)考核的誤解，使考核失去了意義。
績(jī)效目標(biāo)不明確
問題表現(xiàn)：直屬部門考核結(jié)果好，但公司經(jīng)營效益不好。以20xx年工廠考核為例，工廠20xx年全年產(chǎn)量為一萬六千噸，遠(yuǎn)高于去年同期產(chǎn)量，因此20xx年工人的獎(jiǎng)金明顯高于往年。但公司方面，由于20xx年原輔材料采購價(jià)格大幅上漲，總體經(jīng)營效益不升反降。
分析：這一問題的出現(xiàn)主要是企業(yè)沒有實(shí)行目標(biāo)管理。目標(biāo)管理是將企業(yè)經(jīng)營所立的目標(biāo)分解為各個(gè)部門的目標(biāo)，同時(shí)確保各個(gè)分項(xiàng)活動(dòng)的產(chǎn)出績(jī)效目標(biāo)能整合成整體目標(biāo)的達(dá)成，做到由上而下，再由下而上的推行方向，把公司目標(biāo)與部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)連結(jié)在一起。目標(biāo)管理規(guī)劃好，會(huì)幫助員工針對(duì)工作目標(biāo)持續(xù)改善，創(chuàng)造企業(yè)與員工的雙贏。而該企業(yè)在制定員工的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，只按照本部門的想法，只是向內(nèi)看，關(guān)心的是今年應(yīng)該完成哪幾項(xiàng)目標(biāo)，而沒有向上看，去關(guān)注公司的經(jīng)營績(jī)效，導(dǎo)致部門考核與公司經(jīng)營脫離。
績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)不科學(xué)、方法單一
問題表現(xiàn)：考核標(biāo)準(zhǔn)欠缺、評(píng)價(jià)指標(biāo)過于單一。如市場(chǎng)銷售人員的考核指標(biāo)僅限于當(dāng)季銷售售總額、回款率，而沒有毛利、客戶流失率等同樣較為重要的考核指標(biāo)；對(duì)經(jīng)理級(jí)以下職能人員的評(píng)價(jià)指標(biāo)則更為簡(jiǎn)單，僅通過對(duì)工作紀(jì)律、工作任務(wù)完成情況等做一簡(jiǎn)單描述，便設(shè)定了五個(gè)評(píng)分等級(jí)。
分析：這一問題出現(xiàn)是由于缺乏科學(xué)的績(jī)效指標(biāo)的分解工具?？?jī)效考核的對(duì)象是員工的績(jī)效表現(xiàn)，因此其考核指標(biāo)的提煉應(yīng)該以員工的具體工作職責(zé)和工作任務(wù)為依據(jù)，而該企業(yè)卻以員工的綜合表現(xiàn)為考核對(duì)象，從而將考核指標(biāo)演變成一些總括性的、抽象性的內(nèi)容，偏離了考核的初衷。該企業(yè)的考核指標(biāo)也很單一，難以對(duì)考核者進(jìn)行全方位的考核，經(jīng)常引致不全面、非客觀公正的判斷，使考核者很難對(duì)考核結(jié)果感到信服。
績(jī)效考核結(jié)果沒有溝通，結(jié)果沒有合適利用
問題表現(xiàn)：由于該企業(yè)缺乏良好的溝通和民主的企業(yè)文化，每次考核后，員工都不知道部門主管對(duì)自己哪些方面工作感到滿意和肯定，哪些方面需要改進(jìn)。而部門主管也無意于在考核后同考核就考核結(jié)果進(jìn)行溝通。員工只能從當(dāng)月考核工資的變化中，間接的推斷出當(dāng)月的考核結(jié)果。
分析：這一問題出現(xiàn)是因?yàn)槿狈θ粘Ｓ行У目?jī)效指導(dǎo)與反饋?？?jī)效考核過程應(yīng)該是一個(gè)全員參與的過程，績(jī)效考核的結(jié)果也應(yīng)該以恰當(dāng)?shù)男问椒答伣o員工，并就此進(jìn)行充分的溝通，制訂改進(jìn)計(jì)劃。如果不重視和員工進(jìn)行及時(shí)、細(xì)致、有效的溝通，員工對(duì)績(jī)效考核體系的管理思想和行為導(dǎo)向不明晰，各人僅憑各人想當(dāng)然的了解警備地看待該體系對(duì)自己的影響，常常產(chǎn)生各種曲解和敵意，并對(duì)所實(shí)施的績(jī)效體系的科學(xué)性、實(shí)用性、有效性和客觀公正性表現(xiàn)出強(qiáng)烈的懷疑，對(duì)體系的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生心理上和操作上的扭曲。
明確企業(yè)的真正需求
談到企業(yè)的需求，很多人會(huì)認(rèn)為就是贏利和發(fā)展，這是沒有錯(cuò)誤的。但問題是企業(yè)必須要有明確的發(fā)展方向和方法。很多企業(yè)的需求不是談利潤和贏利，而是談客戶滿意度、員工行為的有效率、管理者管理行為的有效率等，因?yàn)檫@些指標(biāo)是可以衡量的，也是企業(yè)可以通過自己的努力和資源的配置所能實(shí)現(xiàn)的。利潤做為企業(yè)需求的最終結(jié)果，沒有哪一個(gè)員工可以單獨(dú)的實(shí)現(xiàn)它，必須是每個(gè)員工做好自己的工作，并通過所有員工的工作總成果來實(shí)現(xiàn)利潤。因此，企業(yè)在開展績(jī)效考核之前必須明確自己的需要。這就需要對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略、員工的行為標(biāo)準(zhǔn)等，都要給出明確的界定，沒有這樣的界定，績(jī)效考核就沒有依據(jù)。在確定企業(yè)的需求時(shí)，就算不能細(xì)致可行的執(zhí)行方案，但對(duì)于企業(yè)希望建立什么樣的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、需要引導(dǎo)什么樣的員工行為、需要發(fā)展什么樣的企業(yè)文化等等問題還是要給出一個(gè)答案的，從而對(duì)為什么要實(shí)施績(jī)效考核給出一個(gè)答案。如果弄不清楚以上的問題，績(jī)效考核最好還是先不要開展。
目標(biāo)責(zé)任應(yīng)得到一致認(rèn)可
指標(biāo)設(shè)定的科學(xué)、全面、有效性，直接關(guān)系到績(jī)效考核的客觀性和公正性。因此指標(biāo)設(shè)定，是完成目標(biāo)責(zé)任成功的關(guān)鍵因素。指標(biāo)確定除應(yīng)考慮真正適合企業(yè)實(shí)際外，還應(yīng)考慮以下幾個(gè)因素：通過努力在適度的時(shí)間內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)的，并有時(shí)間要求；指標(biāo)是具體的、數(shù)量化的、行為化的、具有可行性；指標(biāo)應(yīng)是可衡量的，不論與過去比，與預(yù)期比，與特定的參照物比，都有可操作性、現(xiàn)實(shí)的、可證明的、可觀察的；不能量化的，描述細(xì)化、具體、可操作；經(jīng)過同意制定，說服力強(qiáng)。
重視考核結(jié)果的反饋
要達(dá)到最終的良好的考評(píng)溝通，必須在平時(shí)就不斷進(jìn)行溝通，溝通本身就是管理，而且是更高境界的管理。能否及時(shí)而妥善地進(jìn)行考核結(jié)果的反饋面談，不僅關(guān)系到員工個(gè)人的改進(jìn)，而且直接影響到整個(gè)考評(píng)工作的成效?？己苏邔?duì)考評(píng)結(jié)果要做到全面分析，對(duì)未達(dá)標(biāo)的工作部分要加以分析，找出原因并加以修正。對(duì)考核成果要充分進(jìn)行利用，考核者要及時(shí)與被考核者進(jìn)行溝通，對(duì)被考核者的優(yōu)點(diǎn)給予充分的肯定，最好能以事例補(bǔ)充說明，讓被考核者感到得到真誠的認(rèn)可。對(duì)被考核者不足，要明確提出，問清原由，聽取對(duì)改進(jìn)工作的意見建議，如有道理盡可能采納。如繼續(xù)任用，則應(yīng)提出具體的建議要求及改進(jìn)工作的途徑，以保證工作質(zhì)量提高。即使不再任用，也要明確提出，使責(zé)任人充分理解，使之心服口服。切忌對(duì)考核結(jié)果置之一邊，任由被考核者猜測(cè)引起負(fù)面影響。
和利益緊密掛鉤
績(jī)效考核與利益緊密掛鉤包含兩個(gè)內(nèi)涵：一是企業(yè)員工績(jī)效考核的結(jié)果必須要有相應(yīng)的個(gè)人利益兌現(xiàn)，不管是個(gè)人獎(jiǎng)金還是職位的變動(dòng)；二是績(jī)效考核的方式要和利益的分配形式緊密結(jié)合起來。如果采取團(tuán)隊(duì)式的考核方法，而員工的薪酬卻是個(gè)人職能化的薪酬方式就會(huì)導(dǎo)致薪酬模式和績(jī)效考核模式缺乏一致性和匹配性，無法實(shí)現(xiàn)考核激勵(lì)的效果。同樣，如果企業(yè)的考核需求側(cè)重于個(gè)人的'具體工作業(yè)績(jī)，但在薪酬設(shè)計(jì)上卻讓技能工資的比重占的很大，這樣最終的實(shí)施效果也必然會(huì)大打折扣。
做好時(shí)時(shí)改進(jìn)的準(zhǔn)備
績(jī)效考核的目的無非是激勵(lì)員工，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。當(dāng)在績(jī)效考核中發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候必須要及時(shí)地對(duì)影響績(jī)效的環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)，包括作業(yè)方法和工作流程，同時(shí)也包括績(jī)效考核的指標(biāo)?？?jī)效考核最忌諱的就是在考核當(dāng)中發(fā)現(xiàn)問題了，通過獎(jiǎng)懲措施對(duì)員工也進(jìn)行處理了，但就是最關(guān)鍵的一環(huán)沒有做，那就是方法改進(jìn)，從而導(dǎo)致對(duì)于同類問題，企業(yè)考核了許多遍、處理了許多人，但就是不見問題的減少和結(jié)果的改進(jìn)，其原因無非就是沒有從流程、制度和作業(yè)方法上予以改進(jìn)。
對(duì)考核者和被考核者進(jìn)行績(jī)效管理培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)考核實(shí)質(zhì)，明確考核的定位和目標(biāo)
績(jī)效考核作為一種監(jiān)控手段，幾乎是和企業(yè)相伴而生的。目前國內(nèi)較多企業(yè)在績(jī)效考核上的失敗，除了有操作過程中諸如績(jī)效標(biāo)難以衡量、績(jī)效指標(biāo)設(shè)置不合理以及管理者缺乏相關(guān)的訓(xùn)練等原因外，可能存在一個(gè)更為根本性的原因就是企業(yè)對(duì)績(jī)效考核和績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)存在偏差。通過培訓(xùn)，不僅使受訓(xùn)者對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)的組成及各部分之間的有機(jī)聯(lián)系非常了解，而且對(duì)實(shí)施績(jī)效考核系統(tǒng)的意義認(rèn)識(shí)清楚，熟悉考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握考核方法，使績(jī)效考核思想深入員工心中，消除和澄清對(duì)績(jī)效考核的錯(cuò)誤及模糊認(rèn)識(shí)。從而明確績(jī)效考核的定位和目的，以避免在今后的考核中，由于存在觀念上的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，而使考核工作受阻，難以持續(xù)進(jìn)行。
成立人力資源部，確?？?jī)效考核有效實(shí)施
人力資源部是績(jī)效管理制度的組織制定者，同時(shí)也是績(jī)效管理實(shí)施的組織者。企業(yè)要有效地實(shí)施績(jī)效考核，就必須有一個(gè)相對(duì)統(tǒng)一、完善的績(jī)效管理制度，作為大家共同遵循的規(guī)則，否則會(huì)導(dǎo)致考核無序化。而績(jī)效考核的實(shí)施也需要有一個(gè)統(tǒng)一的時(shí)間安排，如什么時(shí)候制定績(jī)效目標(biāo)，績(jī)效目標(biāo)是否符合smart原則；什么時(shí)候啟動(dòng)考核，什么時(shí)候進(jìn)行初核和復(fù)核；考核結(jié)果有沒有向員工反饋；什么時(shí)候上報(bào)考核結(jié)果等，都需要有人去組織。人力資源部同時(shí)還是績(jī)效考核制度實(shí)施的咨詢者和培訓(xùn)者。人力資源部通過參與并指導(dǎo)考核目標(biāo)和指標(biāo)的設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)方法的選擇、績(jī)效管理制度的擬訂等工作，掌握了績(jī)效管理的理念和操作技巧，這樣在各管理者和員工實(shí)施績(jī)效考核過程中，人力資源可以就績(jī)效考核方方面面的問題提供咨詢和答疑，并加大對(duì)管理者和員工的培訓(xùn)、宣傳和引導(dǎo)。
小結(jié)：總之，要真正把績(jī)效考核落到實(shí)處，企業(yè)在績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)與組織實(shí)施的過程中，就必須要和企業(yè)戰(zhàn)略、管理風(fēng)格及企業(yè)文化進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，在實(shí)施績(jī)效考核的過程中適時(shí)推動(dòng)組織的變革前進(jìn)，把公司推進(jìn)為一個(gè)具有現(xiàn)代意識(shí)觀念、行為模式以及能力結(jié)構(gòu)的成長型企業(yè)。
績(jī)效分析報(bào)告篇十二
根據(jù)《仁懷市預(yù)算支出績(jī)效運(yùn)行監(jiān)控管理辦法》（仁財(cái)發(fā)〔20xx〕71號(hào)）的有關(guān)規(guī)定和《20xx年度預(yù)算績(jī)效管理工作方案》（仁財(cái)發(fā)〔20xx〕28號(hào)）的.相關(guān)工作要求，我單位組織開展了20xx年度財(cái)政將資金績(jī)效運(yùn)行監(jiān)控工作，排專項(xiàng)項(xiàng)目7個(gè)，金額共計(jì)464.00萬元，現(xiàn)將有關(guān)監(jiān)控工作情況報(bào)告如下：
我辦20xx年年初預(yù)算安464.00萬元。
（一）20xx年1－7月年初預(yù)算專項(xiàng)資金使用情況。共計(jì)支付專項(xiàng)資金52.57萬元，完成年初預(yù)算的11.00％。具體詳細(xì)情況：一是網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)維護(hù)及租用費(fèi)18.96萬元，二是市政府重大事項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)22.17萬元，三是應(yīng)急值班工作費(fèi)用11.26萬元，四是市政府電子政務(wù)中心工作費(fèi)用0.18萬元。
（二）預(yù)算執(zhí)行情況分析。我單位年初預(yù)算的專項(xiàng)資金使用均按照相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行，做到年初有計(jì)劃、實(shí)施有方案、追加有依據(jù)、日常有監(jiān)督、結(jié)果有審核，資金使用與具體項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容相符。因我單位預(yù)算安排專項(xiàng)項(xiàng)目資金集中在年底支付，故當(dāng)前完成率不高，但按照項(xiàng)目資金支出計(jì)劃安排，在年底前均能完成。
（三）下步工作打算：強(qiáng)化績(jī)效管理意識(shí)，提高績(jī)效管理水平。一是強(qiáng)化主體責(zé)任意識(shí)，將績(jī)效管理與預(yù)算執(zhí)行有機(jī)銜接，積極推進(jìn)預(yù)算績(jī)效管理，提升部門預(yù)算管理質(zhì)量、部門績(jī)效管理水平；二是認(rèn)真落實(shí)績(jī)效管理制度，提升績(jī)效自評(píng)質(zhì)量，參照相關(guān)管理制度和操作規(guī)程，以部門職能職責(zé)和績(jī)效目標(biāo)為基礎(chǔ)，合理細(xì)化設(shè)置績(jī)效指標(biāo)，全面反映項(xiàng)目支出效益。
績(jī)效分析報(bào)告篇十三
（一）項(xiàng)目概況。
我縣政務(wù)服務(wù)大廳負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)縣級(jí)各部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐，指導(dǎo)進(jìn)駐部門政務(wù)服務(wù)工作的規(guī)范、管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和服務(wù)工作,并配合相關(guān)部門做好簡(jiǎn)政放權(quán)和“四最”營商環(huán)境建設(shè)工作,為確保政務(wù)中心大廳的日常運(yùn)轉(zhuǎn)，辦公支出等,為創(chuàng)優(yōu)“四最”營商環(huán)境，為辦事企業(yè)、群眾提供良好的辦事環(huán)境，縣政務(wù)中心運(yùn)行經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目預(yù)算金額131萬元，20xx年度實(shí)際支出131萬元，完成100%，該項(xiàng)目專項(xiàng)資金主要用于政務(wù)大廳的日常運(yùn)轉(zhuǎn)及文明創(chuàng)建等辦公支出，截止20xx年12月底，政務(wù)大廳有序運(yùn)轉(zhuǎn)，政務(wù)服務(wù)水平得到了進(jìn)一步提高,群眾辦事更加便利,均通過良好評(píng)價(jià)。
（二）項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)。
一是保證政務(wù)中心大廳的日常運(yùn)轉(zhuǎn)，辦公支出等;二是創(chuàng)優(yōu)“四最”營商環(huán)境，為辦事企業(yè)、群眾提供良好的辦事環(huán)境。
（一）績(jī)效評(píng)價(jià)目的、對(duì)象和范圍。
按照縣財(cái)政部門預(yù)算支出績(jī)效評(píng)價(jià)要求，對(duì)涉及納入部門預(yù)算的所屬單位的縣級(jí)項(xiàng)目支出績(jī)效和部門整體支出績(jī)效開展評(píng)價(jià)工作?？?jī)效評(píng)價(jià)的目的是為了推進(jìn)全過程預(yù)算績(jī)效管理，提升財(cái)政資金使用效率和政府部門管理水平。
（二）績(jī)效評(píng)價(jià)原則、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。
本次指標(biāo)體系設(shè)立以《安徽省財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)框架》的通知（財(cái)績(jī)〔20xx〕627號(hào)）為參考，從中選取最能體現(xiàn)評(píng)價(jià)對(duì)象特征的共性指標(biāo)，并針對(duì)部門特點(diǎn)，另行設(shè)計(jì)具體的個(gè)性績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)定遵循相關(guān)性、重要性、可比性、系統(tǒng)性、經(jīng)濟(jì)性原則。所有評(píng)價(jià)指標(biāo)按權(quán)重設(shè)定了科學(xué)合理的分值，確定了相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的內(nèi)容做出說明，形成完善的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。標(biāo)準(zhǔn)分值為100分，其中：決策20分，過程20分，產(chǎn)出30分，效益30分。評(píng)價(jià)計(jì)分采取百分制，評(píng)價(jià)結(jié)果分為優(yōu)、良、中、差四個(gè)等級(jí)：綜合評(píng)價(jià)得分90分以上（含90分），績(jī)效級(jí)別評(píng)定為優(yōu)；綜合評(píng)價(jià)得分80-90分（含80分），績(jī)效級(jí)別評(píng)定為良；綜合評(píng)價(jià)得分60-80分（含60分），績(jī)效級(jí)別評(píng)定為中；綜合評(píng)價(jià)得分60分以下，績(jī)效級(jí)別評(píng)定為差。
（三）績(jī)效評(píng)價(jià)工作過程。
由部門牽頭召開專門會(huì)議，組織開展績(jī)效評(píng)價(jià)工作，業(yè)務(wù)科室根據(jù)年初設(shè)定的績(jī)效目標(biāo)，對(duì)照20xx年度項(xiàng)目工作開展、資金使用、財(cái)務(wù)管理、產(chǎn)生的效益等情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，辦公室結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際完成情況，通過定性與定量相結(jié)合完成此次評(píng)價(jià)工作。
資金撥付手續(xù)完整，資金支出符合預(yù)算批復(fù)的用途。財(cái)務(wù)審批流程嚴(yán)格按資金管理辦法執(zhí)行，資金支付管理資料真實(shí)、合法、完整。但需進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目執(zhí)行、成果驗(yàn)收、資料歸檔等方面的要求。
（三）項(xiàng)目產(chǎn)出情況。
截止20xx年12月底，全縣政務(wù)中心大廳的運(yùn)轉(zhuǎn)正常，創(chuàng)優(yōu)了“四最”營商環(huán)境,為辦事企業(yè)、群眾提供良好的辦事環(huán)境,得到了各方面的一致好評(píng),各項(xiàng)指標(biāo)均評(píng)價(jià)良好，但還需要持續(xù)不斷地提高政務(wù)服務(wù)水平,提高群眾辦事滿意度。
（四）項(xiàng)目效益情況。
政務(wù)大廳建設(shè)是全縣服務(wù)窗口的縮影,加強(qiáng)實(shí)體大廳建設(shè)，提升群眾滿意度勢(shì)在必行。在加強(qiáng)縣級(jí)大廳建設(shè)的同時(shí)，我局專門出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)分廳建設(shè)的通知》。一是在各分廳設(shè)立服務(wù)臺(tái)，放置急救箱、便民雨傘、充電設(shè)備，設(shè)置健康驛站、飲水處等便民設(shè)施。健全完善窗口首問負(fù)責(zé)制、全面公示制、一次告知制、“好差評(píng)”評(píng)價(jià)等制度，全面提升群眾辦事滿意度。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)全縣23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心、230個(gè)村級(jí)為民服務(wù)工作站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，構(gòu)建了標(biāo)準(zhǔn)化的、覆蓋縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)的為民服務(wù)網(wǎng)格。二是開展常態(tài)化的志愿服務(wù)。為企業(yè)和群眾提供咨詢引導(dǎo)、自助設(shè)備指導(dǎo)使用、禁煙勸阻、扶弱救殘、失物招領(lǐng)等系列服務(wù)。全年，共提供各類志愿服務(wù)近2000余人次。尤其是今年的疫情防控，大廳志愿者們以實(shí)際行動(dòng)為抗擊疫情奉獻(xiàn)了一份自己的力量。
一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視是關(guān)鍵。為更好地落實(shí)財(cái)政部《項(xiàng)目支出績(jī)效評(píng)價(jià)管理辦法》（財(cái)預(yù)〔20xx〕10號(hào)），按照《安徽省省級(jí)項(xiàng)目支出績(jī)效單位自評(píng)操作規(guī)程》和《安徽省省級(jí)項(xiàng)目支出績(jī)效財(cái)政評(píng)價(jià)和部門評(píng)價(jià)操作規(guī)程》（皖財(cái)績(jī)〔20xx〕1603號(hào)）的文件要求，我單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視，聽取有關(guān)匯報(bào)，并以財(cái)務(wù)科為主要牽頭部門，按年初設(shè)定的項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)情況，高質(zhì)量的開展績(jī)效評(píng)價(jià)工作。
二是完善管理制度是基礎(chǔ)。通過績(jī)效評(píng)價(jià)找出項(xiàng)目運(yùn)行中存在的問題及其形成的原因，完善項(xiàng)目管理制度，規(guī)范項(xiàng)目資金使用，進(jìn)一步提高財(cái)政資金支出透明度和使用效率。
三是注重績(jī)效管理是根本?？茖W(xué)合理的編報(bào)項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目管理程序及政府采購制度等，保證項(xiàng)目資金使用合規(guī)，既能滿足節(jié)約辦事的要求，又推進(jìn)了機(jī)關(guān)工作的有序開展。
存在問題是評(píng)價(jià)指標(biāo)體系不夠完善，評(píng)價(jià)內(nèi)容不夠全面，難以滿足不同層面和不同性質(zhì)的績(jī)效評(píng)價(jià)需求，不利于后期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤與考核。主要原因是部分績(jī)效目標(biāo)設(shè)置不夠精細(xì)，體現(xiàn)項(xiàng)目效果的個(gè)性指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)上針對(duì)性不強(qiáng)，特別是效益指標(biāo)定性指標(biāo)多定量指標(biāo)少，主觀判斷的多，具體可衡量的少。
提高預(yù)算編制的準(zhǔn)確性，強(qiáng)化績(jī)效目標(biāo)管理。根據(jù)項(xiàng)目年度工作內(nèi)容和總體目標(biāo)，合理編制、細(xì)化預(yù)算，結(jié)合實(shí)際情況，科學(xué)合理設(shè)置績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)，確保指標(biāo)設(shè)置能夠全面體現(xiàn)工作任務(wù)的主要產(chǎn)出和效益。
績(jī)效分析報(bào)告篇十四
隨著規(guī)模的增大、管理理念的提升和競(jìng)爭(zhēng)壓力的加大，國內(nèi)企業(yè)越來越重視績(jī)效管理。雖然經(jīng)過了多年的努力探索，大多數(shù)企業(yè)還是在績(jī)效管理方面遇到困難。原因在于，不同的企業(yè)有不同的經(jīng)營環(huán)境、核心能力、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和企業(yè)文化，人員的素質(zhì)、管理理念和方式業(yè)有較大的差異。而績(jī)效管理與企業(yè)的情況切合得好壞直接決定了績(jī)效管理的有效性。所以不同的企業(yè)應(yīng)在績(jī)效管理方法、程序等方面有所不同。
盡管如此，我們還是可以從好的經(jīng)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)共性的東西。我從互聯(lián)網(wǎng)上找到了十家績(jī)效管理做得比較好的國內(nèi)企業(yè)的資料，總結(jié)了它們績(jī)效管理的最主要的三條優(yōu)點(diǎn)，分列如下：
1、 目標(biāo)制定程序規(guī)范，將目標(biāo)細(xì)化到每位員工每天的工作，形成oec日清體系，使員工和管理人員對(duì)工作清楚了解，及時(shí)糾正錯(cuò)誤和推廣優(yōu)秀的做法，養(yǎng)成即時(shí)改善的習(xí)慣。
2、 pdca管理方法保證工作得到迅速執(zhí)行，有海爾特色的橫向月度激勵(lì)和縱向日度激勵(lì)體系直接與指標(biāo)掛鉤。
3、 兼顧結(jié)果和過程，設(shè)定主項(xiàng)指標(biāo)和輔項(xiàng)指標(biāo)，如果主項(xiàng)指標(biāo)不理想，管理人員就會(huì)從針對(duì)過程控制的輔項(xiàng)指標(biāo)上找原因或采取糾偏措施。
1、 通過靜態(tài)的職責(zé)分解和動(dòng)態(tài)的目標(biāo)分解，形成每一崗位的"崗位責(zé)任書"和"目標(biāo)責(zé)任書"，建立目標(biāo)與職責(zé)一致的大崗位考核體系。
2、 對(duì)干部和業(yè)務(wù)的管理采用定期檢查評(píng)議的方式，并注重業(yè)績(jī)核實(shí)，用制度化保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、 在"能量化的量化，不能量化的細(xì)化"的思想指導(dǎo)下，多種方式綜合評(píng)價(jià)部門業(yè)績(jī)和員工業(yè)績(jī)，全面周到，考核結(jié)果應(yīng)用合理。
1、 根據(jù)考核結(jié)果，每年按比例淘汰，提高干部員工總體素質(zhì)。
2、 考核與競(jìng)爭(zhēng)上崗相聯(lián)系，平者讓，優(yōu)者上，堅(jiān)決執(zhí)行。
3、 全員考核，對(duì)不同類型的人員采取不同的考核方式和指標(biāo)。
1、 與嚴(yán)密的計(jì)劃管理體系相配合，使考核考評(píng)客觀，不流于形式。
2、 采用末位淘汰制，有利于干部隊(duì)伍的建設(shè)、利益的分配和保持全員的危機(jī)感。
3、 人性化：全員參與、公開、民主，注重績(jī)效提高和職業(yè)生涯規(guī)劃。
1、 績(jī)效管理體系逐步完善，提高了有效性，減小風(fēng)險(xiǎn)。
2、 單獨(dú)設(shè)置"工作表現(xiàn)考核表"，宣揚(yáng)公司核心價(jià)值觀，引導(dǎo)員工的行為。
3、 注重對(duì)工作期望、未來發(fā)展方向等方面的持續(xù)溝通和激勵(lì)。
1、 與公司戰(zhàn)略緊密聯(lián)系，兼顧考核對(duì)公司發(fā)展的重要方面，并根據(jù)下屬公司的實(shí)際情況設(shè)置合理的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。
2、 領(lǐng)導(dǎo)重視，親自推動(dòng)。
3、 注重溝通和激勵(lì)。
1、 追求客觀的評(píng)價(jià)。
2、 注重有效的績(jī)效反饋和溝通。
3、 關(guān)注績(jī)效改善。
1、 以人為本，注重能力的開發(fā)和績(jī)效的提升。
2、 對(duì)所有職位設(shè)置分析研究，優(yōu)化整合，確定不同工作崗位的工作說明書，明確了職責(zé)、行為規(guī)范等，并能夠區(qū)分實(shí)際能力績(jī)效的`高低，有利于引導(dǎo)員工努力的方向，開發(fā)相應(yīng)能力績(jī)效考評(píng)管理信息系統(tǒng)，簡(jiǎn)化了考評(píng)操作。
3、 對(duì)德、能、勤以及關(guān)鍵事件的等級(jí)控制，消除了評(píng)比中的趨中現(xiàn)象。
1、 盡可能具體量化的把公司目標(biāo)分解到每一層和每一個(gè)崗位。
2、 在績(jī)效實(shí)現(xiàn)的過程中，講求授權(quán)、溝通和輔導(dǎo)，針對(duì)每個(gè)人建立mbo檔案，更好的幫助和了解每個(gè)人的成長以及對(duì)公司的貢獻(xiàn)。
3、 結(jié)果導(dǎo)向，注重質(zhì)量和超越，設(shè)立挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。
1、 對(duì)下屬公司經(jīng)營管理進(jìn)行全方位的評(píng)價(jià)，確保下屬公司在長、短期和各個(gè)方面的平衡發(fā)展。專家評(píng)審、反饋保證了評(píng)價(jià)的客觀性，也有助于集團(tuán)公司對(duì)下屬公司的了解。
2、 多種形式的培訓(xùn)、研討和宣傳，保證下屬公司對(duì)評(píng)價(jià)體系的充分認(rèn)識(shí)和理解，統(tǒng)一思想，為成功實(shí)施打下基礎(chǔ)。
3、 鼓勵(lì)下屬企業(yè)的管理創(chuàng)新，在交流、相互學(xué)習(xí)和融合中提高。
經(jīng)總結(jié)，以上十家企業(yè)的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)中提到頻率比較高的幾個(gè)因素，列表如下：
從總計(jì)分?jǐn)?shù)可以看出：企業(yè)績(jī)效管理體系的成敗與溝通參與、績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用和績(jī)效評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性相關(guān)性最強(qiáng)；與戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)、注重績(jī)效改進(jìn)和執(zhí)行情況這三個(gè)因素對(duì)于績(jī)效管理的成功與否也很重要。另一些因素，如：是否體現(xiàn)公司價(jià)值觀、相關(guān)基礎(chǔ)工作的完善程度等，在績(jī)效管理體系的成功運(yùn)行過程中，不起決定性作用。
另：用于總結(jié)企業(yè)績(jī)效管理體系優(yōu)點(diǎn)的資料是從互聯(lián)網(wǎng)上收集的，并不代表績(jī)效管理做得好的國內(nèi)企業(yè)的抽樣結(jié)果；由于網(wǎng)上信息的特點(diǎn)，所了解到的并一定不反映所寫企業(yè)績(jī)效管理的全面、真實(shí)情況。
績(jī)效分析報(bào)告篇一
進(jìn)入21世紀(jì)以來，中國酒店業(yè)獲得了繁榮發(fā)展，在這個(gè)過程中，酒店的的工資制度改革與演變也伴隨著酒店業(yè)的發(fā)展不斷深化推進(jìn)。某連鎖酒店也抓住了發(fā)展的契機(jī),賓館自開業(yè)以來，就結(jié)合國外先進(jìn)的薪酬管理理論與中國實(shí)際，引入了類似于寬帶的薪酬結(jié)構(gòu)。本文結(jié)合某連鎖酒店多年的工資管理實(shí)踐，對(duì)寬帶薪酬體系在酒店業(yè)的應(yīng)用進(jìn)行分析和探討。
那么何為寬帶薪酬呢?
一般來說，每個(gè)薪酬等級(jí)的最高值與最低值之間的區(qū)間變動(dòng)比率要達(dá)到100%或100%以上。一種典型的寬帶型薪酬結(jié)構(gòu)可能只有不超過4個(gè)等級(jí)的薪酬級(jí)別，每個(gè)薪酬等級(jí)的最高值與最低值之間的區(qū)間變動(dòng)比率則可能達(dá)到 200%～300%。而在傳統(tǒng)薪酬結(jié)構(gòu)中，這種薪酬區(qū)間的變動(dòng)比率通常只有40%～50%。寬帶型薪酬結(jié)構(gòu)作為一種與企業(yè)組織扁平化、流程再造、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向、能力導(dǎo)向等新的管理戰(zhàn)略相配合的新型薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方式應(yīng)運(yùn)而生。寬帶薪酬最大的特點(diǎn)是壓縮級(jí)別，將原來十幾甚至二十、三十個(gè)級(jí)別壓縮成幾個(gè)級(jí)別，并將每個(gè)級(jí)別對(duì)應(yīng)的薪酬范圍拉大，從而形成一個(gè)新的薪酬管理系統(tǒng)及操作流程，以便適應(yīng)當(dāng)時(shí)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
在寬帶薪酬體系設(shè)計(jì)中，員工不是沿著公司中唯一的薪酬等級(jí)層次垂直——寬帶薪酬優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析往上走，相反，他們?cè)谧约郝殬I(yè)生涯的大部分或者所有時(shí)間里可能都只是處于同一個(gè)薪酬寬帶之中，他們?cè)谄髽I(yè)中的流動(dòng)是橫向的，隨著能力的提高，他們將承擔(dān)新的責(zé)任，只要在原有的崗位上不斷改善自己的績(jī)效，就能獲得更高的薪酬，即使是被安排到低層次的崗位上工作，也一樣有機(jī)會(huì)獲得較高的報(bào)酬。
酒店業(yè)作為服務(wù)行業(yè)，顧客對(duì)酒店的口碑基于員工在服務(wù)過程中表現(xiàn)出的態(tài)度和技能，人的因素是關(guān)鍵。另一方面，酒店業(yè)作為勞動(dòng)密集型行業(yè)，人力成本比重高。而寬帶薪酬制度既有利于提高員工的績(jī)效，同時(shí)還有利于酒店進(jìn)行合理的人力成本控制。因此某連鎖酒店在行業(yè)內(nèi)率先設(shè)計(jì)和使用了這種寬帶的薪酬體系。
某連鎖酒店薪酬結(jié)構(gòu)和寬帶薪酬的使用情況簡(jiǎn)要介紹如下：
(1)薪酬等級(jí)結(jié)構(gòu)
某連鎖酒店共設(shè)有7個(gè)工資等級(jí)（工資帶），每一個(gè)工資等級(jí)分為了4-6個(gè)浮動(dòng)檔次（寬帶），浮動(dòng)檔次實(shí)際上反映的是員工在其實(shí)際工作崗位上的表現(xiàn)差異、貢獻(xiàn)差異等。每一個(gè)工資等級(jí)的最高值與最低值之間的區(qū)間變動(dòng)比率最高的可達(dá)到200%，最低的也超過50%.而且相鄰的工資級(jí)別之間有一定的交叉。這樣即使是在同一個(gè)級(jí)別內(nèi)，酒店為員工所提供的薪酬變動(dòng)范圍較大，員工有機(jī)會(huì)獲得比其高一級(jí)員工工資還高的薪酬，從而進(jìn)一步提升員工的工作績(jī)效。從其工資結(jié)構(gòu)上看，基本符合寬帶薪酬的特征。
(2)寬帶薪酬的使用
某酒店通過靈活地調(diào)整浮動(dòng)檔次比例的做法來實(shí)現(xiàn)工資與酒店和員工績(jī)效掛鉤。這里有兩個(gè)層面的含義：
1、酒店工資總額與企業(yè)整體績(jī)效的掛鉤。當(dāng)酒店經(jīng)營情況良好，經(jīng)濟(jì)效益增長時(shí)，通過提高檔次，提升酒店整體工資總額，員工收入增加。當(dāng)經(jīng)濟(jì)效益下滑，通過降低檔次，工資總額隨之下降。其優(yōu)勢(shì)非常明顯，工資總額的調(diào)控靈活性強(qiáng)，非常便于操作。比如：2003年非典時(shí)期，酒店經(jīng)營嚴(yán)重滑坡，開房率最低時(shí)甚至降到兩位數(shù)以下，這種情況下，酒店采取調(diào)整比例，使月工資總額下降20%.2、員工個(gè)人工資與績(jī)效掛鉤。員工的工資檔次由部門經(jīng)理直接評(píng)定。每個(gè)月部門經(jīng)理在酒店規(guī)定的比例范圍內(nèi)，根據(jù)對(duì)員工的出勤、培訓(xùn)、客人的投訴表揚(yáng)、合作性等綜合評(píng)價(jià)的結(jié)果，來確定員工的工資檔次。有效地提升員工的工作績(jī)效。
(3)制度建設(shè)
員工工資檔次的調(diào)整，意味著員工收入的調(diào)整，隨著《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等國家法律以及省、市相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)的實(shí)施，賓館的薪酬管理如何與員工的勞動(dòng)合同銜接是非常關(guān)鍵的。事實(shí)上，某酒店自開業(yè)以來，就堅(jiān)持依法管理和制度管理,不斷地制定和完善相應(yīng)的內(nèi)部工資管理辦法，主要包括《員工手冊(cè)》、《集體合同》、《某連鎖酒店工資管理制度》及與其配套的《某連鎖酒店員工考勤管理實(shí)施細(xì)則》等，注重基礎(chǔ)的文字檔案工作，實(shí)現(xiàn)了寬帶薪酬制度與國家法律法規(guī)的合理對(duì)接。
寬帶薪酬使用的優(yōu)劣勢(shì)分析
1、寬帶薪酬結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)
（1）能更密切配合勞動(dòng)力市場(chǎng)的變化，保持賓館薪酬的競(jìng)爭(zhēng)力。為確保賓館的薪酬水平在同行業(yè)中更具競(jìng)爭(zhēng)力，我們以定期的市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)和賓館定位來及時(shí)調(diào)整賓館的工資水平，而不需更改賓館的薪酬體系和框架體系。例如：當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)前臺(tái)崗位薪酬不具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，我們通過提高檔次的辦法調(diào)整工資水平。
（2）能引導(dǎo)員工重視個(gè)人的工作績(jī)效、技能的增長和能力的提高。由于同一級(jí)別的薪酬變動(dòng)范圍較大，員工即使沒有得到職位晉升，仍可憑借其優(yōu)秀的工作績(jī)效，高效的工作效率和良好的工作態(tài)度獲得較高的薪酬，甚至能獲得比其職位更高的級(jí)別的工資水平。
（3）有利于管理人員更好地履行管理職責(zé)。酒店部門經(jīng)理擁有評(píng)定下級(jí)員工工資的權(quán)力和責(zé)任，他們對(duì)有穩(wěn)定突出業(yè)績(jī)表現(xiàn)的下級(jí)員工有較大的加薪影響力。這樣有利于調(diào)動(dòng)優(yōu)秀員工的積極性，并能及時(shí)地獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。這種做法實(shí)際上體現(xiàn)了大人力資源管理的思想，有利于促實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平性。
（4）有利于酒店對(duì)薪酬總額的管理。由于酒店業(yè)在市場(chǎng)中的高風(fēng)險(xiǎn)性和高敏感性，工資總額的掌握要求是動(dòng)態(tài)的，必須與營業(yè)情況緊密結(jié)合。寬帶薪酬體系的結(jié)構(gòu)恰能滿足賓館工資總額的動(dòng)態(tài)管理要求。
2、經(jīng)過長期的實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)這種薪酬結(jié)構(gòu)在現(xiàn)階段的劣勢(shì)也日益凸顯：
（1）寬帶薪酬制度，需要企業(yè)整個(gè)系統(tǒng)的匹配，包括企業(yè)文化、管理模式、管理制度、勞動(dòng)合同等等，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏漏都容易引起勞動(dòng)爭(zhēng)議，帶來勞動(dòng)糾紛。
（2）管理人員一方面抱怨花在對(duì)人的評(píng)價(jià)上的時(shí)間較多，另一方面抱怨對(duì)人的評(píng)價(jià)難度太大。導(dǎo)致的后果可能會(huì)出現(xiàn)“拉幫結(jié)派”的現(xiàn)象，或者出現(xiàn)“老好人”現(xiàn)象，會(huì)給員工的心理造成不穩(wěn)定感，從而對(duì)企業(yè)缺少歸屬感。同時(shí)，員工會(huì)對(duì)管理的公正性、公平性、合理性產(chǎn)生猜忌等情緒，容易造成企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的緊張。
（3）由于員工的加薪和減薪都是通過調(diào)整檔次的做法，所以員工對(duì)加薪和減薪的感覺都不明顯。尤其在經(jīng)濟(jì)效益好時(shí)，即使員工收入增加，但員工們?nèi)猿３１г咕频隂]有加薪，造成員工滿意度下降。
實(shí)施寬帶薪酬的條件
我們認(rèn)為寬帶薪酬制度不是對(duì)任何企業(yè)都適用的，實(shí)施寬帶薪酬必須具備以下條件：
1、引入寬帶薪酬制度需要企業(yè)從整體策略上以及企業(yè)文化、管理隊(duì)伍的素質(zhì)、人力資源的專業(yè)化、制度建設(shè)等方面加以考慮和配套。否則，將很難真正發(fā)揮寬帶薪酬制度所具有的優(yōu)勢(shì)。
2、企業(yè)具有積極參與型的管理風(fēng)格。寬帶薪酬制度的一個(gè)重要特點(diǎn)就是部門經(jīng)理將有更大的空間參與下屬員工的有關(guān)薪酬決策。如果沒有一個(gè)成熟的管理隊(duì)伍，在實(shí)行寬帶薪酬制度的過程中就會(huì)困難重重。
3、必須以工作績(jī)效為重要的報(bào)酬決定因素。一個(gè)企業(yè)若不重視員工的工作績(jī)效，必定會(huì)導(dǎo)致“大鍋飯”現(xiàn)象，在此氛圍下，員工表現(xiàn)的優(yōu)劣并不能被公平地區(qū)別對(duì)待，寬帶薪酬制度所提供的“寬帶”也就失去了意義。
4、對(duì)員工績(jī)效必須有客觀的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。由于員工的薪酬范圍較大，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)必須公開、公平和公正。因此必須對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)有量化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和扎實(shí)的基礎(chǔ)文字檔案，要建立起系統(tǒng)的任職資格體系，明確評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及辦法，營造一個(gè)以績(jī)效和能力為導(dǎo)向的企業(yè)文化范圍，才能真正起到獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的效果。
5、注重溝通。引入寬帶薪酬制度需要讓管理層和員工作及時(shí)全面地溝通，讓全體員工能清晰地理解企業(yè)的報(bào)酬決定因素以及企業(yè)發(fā)展的策略，激勵(lì)員工重視個(gè)人與企業(yè)發(fā)展的一致性，并讓員工看到自己將來在企業(yè)的前途。
總之，企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬體系時(shí)，需充分考慮自身的行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)自身的內(nèi)部環(huán)境等。同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到，沒有一套永遠(yuǎn)合適的薪酬體系，企業(yè)需要根據(jù)時(shí)代的發(fā)展、市場(chǎng)的變化、企業(yè)的不同發(fā)展階段而適時(shí)審視自身的制度和做法，才能確保企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展。
績(jī)效分析報(bào)告篇二
業(yè)績(jī)考核的對(duì)象為考核當(dāng)月在冊(cè)的員工。
勤務(wù)態(tài)度
把工作放在第一位，努力工作
對(duì)新工作表現(xiàn)出積極態(tài)度
忠于職守，嚴(yán)守崗位
對(duì)部下的過失勇于承擔(dān)責(zé)任
業(yè)務(wù)工作
正確理解工作指示和方針，制訂適當(dāng)?shù)膶?shí)施計(jì)劃
按照部下的能力和個(gè)性合理分配工作
及時(shí)與有關(guān)部門進(jìn)行必要的工作聯(lián)系
在工作中始終保持協(xié)作態(tài)度，順利推動(dòng)工作
管理監(jiān)督
在人事關(guān)系方面部下沒有不滿或怨言
善于放手讓部下去工作，鼓勵(lì)他們樂于協(xié)作的精神
十分注意生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全衛(wèi)生和整理整頓工作
妥善處理工作中的`失敗和臨時(shí)追加的工作任務(wù)
指導(dǎo)協(xié)調(diào)
經(jīng)常注意保持提高部下的勞動(dòng)積極性
主動(dòng)努力改善工作和提高效率
積極訓(xùn)練、教育部下，提高他們的技能和素質(zhì)
注意進(jìn)行目標(biāo)管理，使工作協(xié)調(diào)進(jìn)行
工作效果
正確認(rèn)識(shí)工作意義，努力取得最好成績(jī)
工作方法正確，時(shí)間和費(fèi)用使用得合理有效
工作成績(jī)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)或計(jì)劃要求
工作總結(jié)匯報(bào)準(zhǔn)確真實(shí)
六月份管理人員業(yè)績(jī)考核結(jié)果：
無職稱管理人員
0
0
0
0
初級(jí)職稱管理人員
22
3
17
2
中級(jí)職稱管理人員
8
2
5
1
高級(jí)職稱管理人員
0
0
0
0
十二月份管理人員業(yè)績(jī)考核結(jié)果：
無職稱管理人員
0
0
0
0
初級(jí)職稱管理人員
24
4
17
3
中級(jí)職稱管理人員
13
3
9
1
高級(jí)職稱管理人員
4
1
3
0
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績(jī)效分析報(bào)告篇三
內(nèi)容摘要：績(jī)效管理作為一種管理思想和方法論，在當(dāng)今人力資源管理甚至整個(gè)企業(yè)發(fā)展中占據(jù)著關(guān)鍵性的地位，其根本目的是不斷提高員工發(fā)展和組織績(jī)效改善，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目的。本文對(duì)績(jī)效管理的目標(biāo)設(shè)定.績(jī)效評(píng)價(jià)及工資體制三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了分析。
關(guān)鍵詞：績(jī)效管理;目標(biāo)制定;績(jī)效評(píng)價(jià);工資體制中圖分類號(hào)：f253文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：a
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，人力資源被公認(rèn)是一個(gè)組織的的“第一資源”，而人力資源管理最核心的的環(huán)節(jié)就是績(jī)效管理。有效地績(jī)效管理是企業(yè)不斷發(fā)展壯大、員工素質(zhì)不斷提高的的保證。但是，現(xiàn)在很多企業(yè)在績(jī)效管理的具體實(shí)踐中總是存在著一些問題，阻礙企業(yè)的發(fā)展。
一、績(jī)效管理幾大誤區(qū)
(一)績(jī)效管理等于績(jī)效考核。這種誤解使得許多企業(yè)只看到了績(jī)效考評(píng)，而忽視了對(duì)績(jī)效管理全過程的把握。績(jī)效考核只是績(jī)效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)，它實(shí)質(zhì)上反映的是過去而不是未來的績(jī)效;而績(jī)效管理更強(qiáng)調(diào)未來績(jī)效的改進(jìn)和提升，著眼于未來的發(fā)展戰(zhàn)略。
(二)績(jī)效管理等于薪酬管理。這種認(rèn)識(shí)誤區(qū)產(chǎn)生的原因在于激勵(lì)手段單一所致，績(jī)效常常只是和工資、獎(jiǎng)金掛鉤，誤以為績(jī)效管理就是員工薪酬分配。實(shí)際上，其他形式的柔性激勵(lì)，如員工個(gè)人發(fā)展、職位提升、工作培訓(xùn)等等都是激勵(lì)員工的有效手段。
(三)認(rèn)為績(jī)效管理只是人力資源部門的職能?？?jī)效管理不僅是人力資源管理部門的職能，更是全員的管理，要求全體員工、各部門充分參與到績(jī)效管理之中并發(fā)揮積極作用，否則績(jī)效管理就很難實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目的。
二、績(jī)效管理模型的提出
績(jī)效管理是一個(gè)整合的過程，包括：界定、評(píng)估及在強(qiáng)化員工的工作行為及結(jié)果?？?jī)效管理過程包括設(shè)定目標(biāo)，績(jī)效評(píng)價(jià)及其工資體制各方面的實(shí)踐及方法。目標(biāo)設(shè)定是專門設(shè)定符合要求的績(jī)效種類;績(jī)效評(píng)價(jià)是評(píng)價(jià)工作績(jī)效成果;工資體制是為確保這目標(biāo)績(jī)效成果能夠持續(xù)提供強(qiáng)化劑。在一個(gè)組織的績(jī)效管理中，企業(yè)戰(zhàn)略，工作環(huán)境、技術(shù)及員工參與這些三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的因素決定績(jī)效管理對(duì)其員工工作績(jī)效的影響程度。高水平的員工工作績(jī)效往往是當(dāng)目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效評(píng)價(jià)與工資體制這三個(gè)方面均和以上三種關(guān)聯(lián)因素相一致時(shí)而產(chǎn)生的。
三、績(jī)效管理的三個(gè)環(huán)節(jié)
(一)目標(biāo)設(shè)定。目標(biāo)設(shè)定是使管理者及其下屬共同來設(shè)定和明晰員工的績(jī)效目標(biāo)，在一些情況下，如目標(biāo)管理，也能向員工咨詢相關(guān)情況，獲得他們的支持。目標(biāo)設(shè)定能從幾個(gè)方面影響績(jī)效，它通過強(qiáng)化員工行為受目標(biāo)指引來影響員工的'所想及所為。目標(biāo)為行為注入活力，它激勵(lì)著人們努力達(dá)到那些可接受的較難的目標(biāo)。.許多組織都實(shí)施目標(biāo)設(shè)定的管理方式，如通用電氣公司、3m公司、美國電報(bào)電話全球卡公司以及西方石油公司等。
1.目標(biāo)設(shè)定的特點(diǎn)。(1)建立挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。目標(biāo)設(shè)定的第一個(gè)要素就是要建立恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。這個(gè)目標(biāo)必須具有挑戰(zhàn)性，但又同時(shí)得具有現(xiàn)實(shí)性，組織成員對(duì)其具有高度認(rèn)可并接受。只有在可行的前提下，難度大的目標(biāo)往往導(dǎo)致付出更多的努力并獲得更高的績(jī)效。但如果目標(biāo)設(shè)定的過高，則可能失去激發(fā)員工潛力的作用，員工由于不可能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而放棄努力。(2)目標(biāo)測(cè)量明晰化。目標(biāo)設(shè)定過程必須具體化，明晰化。減少員工期望的模糊性，使員工集中精力來尋求合適的工作行為。2.目標(biāo)實(shí)施步驟。
(1)診斷。第一步驟是對(duì)工作團(tuán)體進(jìn)行一次徹底的診斷：?jiǎn)T工需求分析和三個(gè)互相關(guān)聯(lián)的因素分析。這一步提供以下信息：設(shè)定目標(biāo)的性質(zhì)及難度、合適的的員工參與方式及程度，以及必要的支持體系。(2)為目標(biāo)設(shè)定進(jìn)行預(yù)備。這一步使員工及管理者投入到目標(biāo)設(shè)定的工作當(dāng)中去。通常采用以下方式：?jiǎn)T工與管理者增加接觸及交流，提供關(guān)于目標(biāo)設(shè)定方法的正式培訓(xùn)。(3)設(shè)定目標(biāo)。在這一步，要建立挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并要使目標(biāo)測(cè)量的方法明晰化。員工的參與受兩個(gè)方面的影響：互相關(guān)聯(lián)的因素是否支持員工參與以及參與的員工能否比管理人員制定更高的目標(biāo)。(4)回顧。在最后一步，需要評(píng)估目標(biāo)設(shè)定的全過程和完成必要的修改，目標(biāo)設(shè)定成就從以下幾方面進(jìn)行評(píng)價(jià)：目標(biāo)是否具有挑戰(zhàn)性、是否支持企業(yè)戰(zhàn)略、是否與員工的行為相關(guān)。
(二)績(jī)效評(píng)價(jià)?？?jī)效評(píng)價(jià)是一個(gè)反饋機(jī)制，它包括由上級(jí)主管、同行或同事對(duì)個(gè)人或團(tuán)體的績(jī)效進(jìn)行直接的評(píng)價(jià)。大多數(shù)組織都有用于績(jī)效反饋、薪酬管理、甚至咨詢以及協(xié)助員工的發(fā)展的評(píng)價(jià)體系。因此，績(jī)效評(píng)價(jià)是目標(biāo)設(shè)定和工資體制間聯(lián)系的紐帶。績(jī)效評(píng)估體系的實(shí)施過程受到越來越多的重視，組織發(fā)展推行者可以通過建立績(jī)效評(píng)估體系來確定由誰來執(zhí)行績(jī)效評(píng)價(jià)、什么決定績(jī)效、如何測(cè)量績(jī)效以及績(jī)效反饋頻率如何等問題。設(shè)計(jì)一套有效地評(píng)價(jià)體系的指標(biāo)包括及時(shí)、精確、可接受性、易理解性、關(guān)注嚴(yán)格控制點(diǎn)以及經(jīng)濟(jì)上的可行性。1.時(shí)性的指標(biāo)認(rèn)可了信息的時(shí)間價(jià)值。個(gè)人或工作團(tuán)體需要在評(píng)價(jià)和回顧之前得到關(guān)于績(jī)效的方面的信息。得到的信息有助于改善那些存在問題的行為以改進(jìn)績(jī)效、提高滿意度。2.含在績(jī)效反饋中的的信息務(wù)求精確。不精確的信息妨礙了員工的評(píng)價(jià)其績(jī)效是高于還是低于目標(biāo)績(jī)效，阻礙了問題的解決。3.反饋被傳達(dá)到其行為者個(gè)人并且確保被其接受，參與目標(biāo)設(shè)定過程有助于確保對(duì)績(jī)效評(píng)估體系的認(rèn)可。4.體系中包含的信息如果有問題解決的價(jià)值，則應(yīng)確保其被理解。許多組織通過培訓(xùn)來幫助員工理解。反饋給他們操作性、經(jīng)濟(jì)以及人力資源方面的資料。
(三)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。組織的工資對(duì)改善員工和工作團(tuán)體的績(jī)效是一種強(qiáng)大的激勵(lì)。組織發(fā)展傳統(tǒng)上依賴于工資去激勵(lì)員工績(jī)效，近年來，組織發(fā)展實(shí)踐者已經(jīng)將他們的關(guān)注點(diǎn)擴(kuò)展到更廣泛的外部獎(jiǎng)勵(lì)：如股票期權(quán)，獎(jiǎng)金以及擁有股份、晉升和福利等。
根據(jù)弗洛姆期望理論，要激勵(lì)員工，就必須讓員工明確：1.工作能提供給他們真正需要的東西;2.他們欲求的東西是和績(jī)效聯(lián)系在一起的;3.只要努力工作就能提高他們的績(jī)效?？?jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)的、動(dòng)態(tài)的、復(fù)雜的管理過程。企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理必須認(rèn)識(shí)到在績(jī)效管理方面存在的問題，轉(zhuǎn)變觀念，建立一套符合企業(yè)本身發(fā)展的科學(xué)、合理的績(jī)效管理系統(tǒng)。才能改善企業(yè)的管理面貌，引導(dǎo)和促進(jìn)企業(yè)全面、可持續(xù)的發(fā)展，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的終極目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
[1]彭劍峰.人力資源管理概論[m].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，
[2]加里·德斯勒.人力資源管理[m】，北京：中國人民大學(xué)出版社.
績(jī)效分析報(bào)告篇四
數(shù)據(jù)分析的意義：
數(shù)據(jù)分析帶來的價(jià)值讓產(chǎn)品了解產(chǎn)品運(yùn)營情況，了解用戶需求和行為習(xí)慣，了解產(chǎn)品功能使用情況等等，屬于產(chǎn)品人員最技術(shù)的技能。
數(shù)據(jù)類型：
一般的用戶數(shù)據(jù)獲取方式可以從頁面js和服務(wù)器日志上獲取;
加上時(shí)間參數(shù)等就可以獲得大量的趨勢(shì)性分析。
另外還有一些數(shù)據(jù)可以通過后臺(tái)的數(shù)據(jù)請(qǐng)求次數(shù)和用戶提交數(shù)據(jù)，例如用戶的搜索命中率，用戶ugc提交信息量，用戶流程損耗量(任務(wù)完成量和時(shí)間)。
以上為定量數(shù)據(jù)。
其他定性數(shù)據(jù)包括用戶操作流程，用戶使用過程，用戶行為，用戶評(píng)價(jià)和反饋等。
對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析：
1、數(shù)據(jù)的趨勢(shì)
主要是居于時(shí)間變化呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)量級(jí)的趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)
用戶量，訪問量，(注冊(cè)量，活躍量)
用戶提交信息量的變化趨勢(shì)
重復(fù)訪問用戶比例、數(shù)量和新增用戶用戶數(shù)量、比例
2、數(shù)據(jù)的權(quán)重
各個(gè)業(yè)務(wù)模塊的訪問權(quán)重占整個(gè)產(chǎn)品/頻道的權(quán)重比例
各個(gè)頁面停留時(shí)間權(quán)重
提交信息用戶量和用戶uv的比例關(guān)系
3、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的用戶行為
比如：
用戶訪問熱圖
用戶直接訪問、外站導(dǎo)入、搜索引擎的比例
用戶搜索常用關(guān)鍵詞，常標(biāo)中的關(guān)鍵詞，未標(biāo)中的關(guān)鍵詞
用戶來源
用戶停留時(shí)間
一跳率，二跳率等
產(chǎn)品對(duì)數(shù)據(jù)的態(tài)度：
1、正確的態(tài)度
雖然是有點(diǎn)廢話，但是需要強(qiáng)調(diào)。產(chǎn)品必須有明確健康的運(yùn)營態(tài)度和運(yùn)營價(jià)值觀。
比如不鼓勵(lì)非正常的pv，前臺(tái)產(chǎn)品引導(dǎo)用戶更好的互動(dòng)和轉(zhuǎn)發(fā)，后臺(tái)設(shè)計(jì)引導(dǎo)發(fā)布編輯提交更有效的信息和信息關(guān)聯(lián)。
2、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，發(fā)掘細(xì)節(jié)
對(duì)定量的數(shù)據(jù)和定性的數(shù)據(jù)都保持敏感，特別在持續(xù)對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)上，需要大量的數(shù)據(jù)。
包括用戶操作，用戶訪問最多的頁面，用戶頁面跳轉(zhuǎn)等
[數(shù)據(jù)分析入門]
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績(jī)效分析報(bào)告篇五
員工績(jī)效管理是企業(yè)為了達(dá)成既定戰(zhàn)略目標(biāo)所制定的眾多科學(xué)方法之一，能夠?qū)τ趫F(tuán)隊(duì)、個(gè)人的工作效率、行為表現(xiàn)、綜合素質(zhì)及勞動(dòng)態(tài)度作出相對(duì)綜合的分析與評(píng)價(jià)，旨在激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性，促進(jìn)員工素質(zhì)的提高，及自身潛力的發(fā)掘。如今，在“雙贏”“雙激勵(lì)”目標(biāo)的促進(jìn)下，績(jī)效管理在電網(wǎng)企業(yè)中日益深入，如何把握全員績(jī)效管理的“度”便顯得至關(guān)重要。
一、影響電網(wǎng)企業(yè)全員績(jī)效重要的基層因素
1、員工個(gè)人的興趣
俗話說，興趣是最好的老師。若員工對(duì)于所從事的工作十分感興趣，便必然動(dòng)力十足，做起事來事半功倍；相反，當(dāng)員工對(duì)手中工作缺乏興趣，工作效率勢(shì)必低下，員工個(gè)人便缺乏創(chuàng)新精神。
2、員工與崗位適應(yīng)性
在電網(wǎng)企業(yè)當(dāng)中，每位員工性格迥異。一些人性格外向，人際關(guān)系良好，善談好動(dòng)，非常喜歡將自己的想法分享出來；而有些人內(nèi)向，喜歡獨(dú)立思考工作中的問題，表現(xiàn)出安靜沉穩(wěn)的特點(diǎn)。企業(yè)要做的是盡可能地把他們安排到與自己性格相近的崗位中，精細(xì)工作讓相對(duì)內(nèi)向的員工來做，需要商討、外派的工作盡可能讓外向員工試做等，這樣人盡其才的安排才能使員工能力發(fā)揮到最大。
3、員工內(nèi)心的公平感、認(rèn)同度
根據(jù)亞當(dāng)斯公平理論，員工會(huì)經(jīng)常性將自己所得和他人比較。若自身所得低于其他員工所得，往往會(huì)引發(fā)不公平情緒。作為電網(wǎng)企業(yè)而言，應(yīng)及時(shí)通過適當(dāng)方式主動(dòng)與員工溝通，讓他們理解所得與所付出是成正比的，以此減少員工內(nèi)心的不公平感。
4、建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制
精神激勵(lì)體現(xiàn)在企業(yè)對(duì)員工所提供的升遷、培訓(xùn)機(jī)會(huì)及口頭表揚(yáng)等；物質(zhì)激勵(lì)為企業(yè)通過福利及薪資等來激發(fā)員工的工作熱情。因此，制定科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制對(duì)于企業(yè)來說至關(guān)重要，它能夠在很大程度上影響員工工作積極性，并波及到員工績(jī)效。另外，不論是精神極力還是物質(zhì)激勵(lì)，都要堅(jiān)持及時(shí)性原則，若激勵(lì)不及時(shí)，便得不到預(yù)期效果。
5、形成合理的績(jī)效考核體系
完善、健全的績(jī)效考核體系是關(guān)鍵，要通過形成適應(yīng)企業(yè)的績(jī)效考核體系來穩(wěn)定公平，否則，考核體系的建立只會(huì)成為企業(yè)正常管理的干擾項(xiàng)。
6、優(yōu)化工作環(huán)境舒適、人性化的工作環(huán)境
不但有利于員工自身工作效率的提高，而且能夠促進(jìn)其潛能的發(fā)揮；相反，不適甚至混雜的工作環(huán)境會(huì)降低工作效率。在這里，工作環(huán)境既包括地理環(huán)境，又囊括人文環(huán)境。試想員工在富有創(chuàng)造力、活力，互相團(tuán)結(jié)，彼此激勵(lì)的團(tuán)隊(duì)里，其績(jī)效勢(shì)必會(huì)提高；而若員工普遍安于現(xiàn)狀、互相猜忌，則會(huì)降低個(gè)人績(jī)效，這便體現(xiàn)了集體、團(tuán)隊(duì)整體特點(diǎn)。
二、影響電網(wǎng)企業(yè)全員績(jī)效重要的管理層因素
1、領(lǐng)導(dǎo)重視及機(jī)構(gòu)的健全程度
企業(yè)負(fù)責(zé)者，特別是重要負(fù)責(zé)者要站在全局的高度，對(duì)全員績(jī)效必要性、重要性形成絕對(duì)認(rèn)知，將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)、工作總?cè)蝿?wù)的順利完成與全員績(jī)效緊密聯(lián)系起來，以績(jī)效管理帶動(dòng)年度任務(wù)、目標(biāo)的完成。因此，企業(yè)需要做的是建立起自上而下的全面績(jī)效體系，在管理層面上，設(shè)立績(jī)效監(jiān)察小組，負(fù)責(zé)整體性監(jiān)督工作；設(shè)立班組等下級(jí)組織層，分組考核并相互競(jìng)爭(zhēng)、比較，各組中要選出負(fù)責(zé)人抓好組員績(jī)效并負(fù)責(zé)督促其他日常事項(xiàng)。另外，績(jī)效經(jīng)理人制度應(yīng)該在整個(gè)企業(yè)中全面覆蓋。在企業(yè)中，績(jī)效經(jīng)理人為員工直接服從的上級(jí)，最具有動(dòng)員員工開展績(jī)效工作、進(jìn)行任務(wù)總結(jié)等權(quán)力。可以說，完善的績(jī)效經(jīng)理人制度能夠從微觀上敦促全員績(jī)效提升。通過制定績(jī)效計(jì)劃、輔導(dǎo)和監(jiān)督、評(píng)價(jià)與總結(jié)、溝通及反饋等重要環(huán)節(jié)，全員績(jī)效的開展便更具備影響力。
2、完善管理制度，量化衡量指標(biāo)
科學(xué)合理的衡量指標(biāo)及制度體系為實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理最為基本的條件，換句話說，績(jī)效管理的有效程度與所制定制度及衡量指標(biāo)的有效性、科學(xué)性及合理性關(guān)系最為密切，科學(xué)合理的全員績(jī)效管理體系是企業(yè)自上而下共同努力的結(jié)果。基于電網(wǎng)企業(yè)的總體績(jī)效管理規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)層、中間管理層、分組長及各個(gè)員工多角度、多層次、積極的制定、維護(hù)和執(zhí)行管理制度是非常必要的。在相關(guān)制度制定初期，應(yīng)由企業(yè)各層次廣泛參與討論，在達(dá)成共識(shí)后大量印發(fā)。
生產(chǎn)小組的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)及其他績(jī)效衡量指標(biāo)的合理、量化建立為全員績(jī)效的衡量標(biāo)準(zhǔn)。在目前，國家針對(duì)電網(wǎng)企業(yè)所制定的績(jī)效衡量指標(biāo)主要分為兩種，“工作積分制”、“目標(biāo)任務(wù)制”，它們分別對(duì)應(yīng)不同的考核對(duì)象，而這些關(guān)鍵的績(jī)效衡量指標(biāo)絕非上級(jí)明令指派，而是由全員參與討論并制定。
對(duì)于關(guān)鍵性衡量指標(biāo)的制定，第一，應(yīng)在企業(yè)過往戰(zhàn)略任務(wù)、重點(diǎn)目標(biāo)及同行指標(biāo)的基礎(chǔ)上，充分分析企業(yè)自身實(shí)力，由領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)各職能部門分派任務(wù)，層層推進(jìn)?？?jī)效指標(biāo)的制定要具體到計(jì)量單位、明確名稱、計(jì)算公式、數(shù)據(jù)來源、指標(biāo)定義及細(xì)節(jié)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等；第二，分管部門進(jìn)行說明書的制定，逐級(jí)將指標(biāo)分派到員工手中；第三，員工可以結(jié)合工作實(shí)際，及時(shí)提出意見，并呈遞給負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核工作，最后遞交績(jī)效考核辦公室。在這一過程中，任務(wù)的發(fā)放和層層推進(jìn)尤為重要，例如，一線生產(chǎn)班組績(jī)效評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)主要包括這樣幾方面：在國家電網(wǎng)政策基礎(chǔ)上，由企業(yè)人力資源部門制定出整體性要求，將工作積分制的角色系數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)分值發(fā)放到一線生產(chǎn)班組手中，生產(chǎn)班組的每位一線員工要充分發(fā)揮主動(dòng)性、積極性及創(chuàng)造性，在日常實(shí)際工作能力的基礎(chǔ)上，員工要對(duì)任務(wù)等級(jí)、工作項(xiàng)目及具體的角色系數(shù)進(jìn)行調(diào)整和完善（必要時(shí)對(duì)上級(jí)提出建議），在生產(chǎn)班組大會(huì)討論之后，呈遞專職部門進(jìn)行審核，并由企業(yè)績(jī)效考核辦公室來做最終匯總工作。
3、加強(qiáng)管理過程，突出績(jī)效輔導(dǎo)及面談工作
在電網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行全員績(jī)效管理的過程中，不能單純注重考核結(jié)果，要善于總結(jié)績(jī)效提升方法，因此，績(jī)效提升便不能離開績(jī)效輔導(dǎo)、面談等工作。在績(jī)效監(jiān)控過程中，要保證績(jī)效經(jīng)理人對(duì)生產(chǎn)班組的全程績(jī)效計(jì)劃追蹤和調(diào)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)既定工作目標(biāo)與員工實(shí)際工作情況之間的偏差，并尋找原因、探求提升方法。因此，“績(jī)效管理工作情況記錄表”的制定便顯得格外重要，績(jī)效經(jīng)理人應(yīng)該以工作記錄的形式將每日員工工作關(guān)鍵事件記錄下來，對(duì)不當(dāng)之處予以指正并輔導(dǎo)，而對(duì)員工輔導(dǎo)的效果又能反過來作為評(píng)定績(jī)效經(jīng)理人自身績(jī)效完成情況的指標(biāo)。
三、如何提升電網(wǎng)企業(yè)全員績(jī)效管理質(zhì)量
1、績(jī)效管理策略的制定應(yīng)符合企業(yè)實(shí)際
應(yīng)該說，若要保證企業(yè)按照既定發(fā)展戰(zhàn)略前進(jìn)，就必須按照實(shí)際制定績(jī)效管理策略，要從發(fā)展戰(zhàn)略角度出發(fā)進(jìn)行績(jī)效管理相關(guān)體系的設(shè)計(jì)與制定，這樣才能明確管理目標(biāo)，促進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)管理任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。一旦發(fā)生全員績(jī)效管理和發(fā)展戰(zhàn)略脫節(jié)的問題，全員績(jī)效管理便會(huì)迷失方向，帶來被管理者的抗拒，使績(jī)效管理工作失敗。
2、堅(jiān)持全員績(jī)效“一把手”原則
績(jī)效管理工作具有系統(tǒng)性，貫穿企業(yè)管理整個(gè)環(huán)節(jié)，因此要堅(jiān)持“一把手”原則，不僅需要人力資源部門為其提供服務(wù)及技術(shù)支持，而且需要其他領(lǐng)導(dǎo)階層通力配合。若僅僅將全員績(jī)效的'責(zé)任歸向人力資源部門，否認(rèn)其他管理階層及高層領(lǐng)導(dǎo)在其中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，那么績(jī)效管理必然發(fā)揮不出應(yīng)有的效能。
3、實(shí)現(xiàn)崗位明確分工是全員績(jī)效管理的關(guān)鍵
全員績(jī)效管理工作所要做的是在既定發(fā)展目標(biāo)的指引下，層層分解各個(gè)部門、崗位每位員工的職責(zé)與具體工作項(xiàng)目。在分類、分層績(jī)效指標(biāo)相關(guān)體系的基礎(chǔ)上，“人人手中有指標(biāo)”、“壓力逐級(jí)傳遞”的局面便能建立，才能充分發(fā)掘每位職工的潛能，調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性，促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。若部門、員工乃至企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的目標(biāo)相互脫節(jié)，缺少從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略到員工績(jī)效的延伸關(guān)系，那么企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)便會(huì)異常艱難，績(jī)效管理要做到的正是使企業(yè)內(nèi)部自上到下分工明確，聯(lián)系密切。
4、對(duì)于績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)
關(guān)鍵性績(jī)效指標(biāo)（又稱kpi）設(shè)計(jì)過程，要注意聯(lián)系企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，并同時(shí)強(qiáng)調(diào)出企業(yè)管理、業(yè)務(wù)重點(diǎn)，主要任務(wù)是激勵(lì)員工工作績(jī)效的提高、帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)企業(yè)既定目標(biāo)的完成。若所設(shè)計(jì)的kpi指標(biāo)不能夠很好地突出企業(yè)管理重點(diǎn)及業(yè)務(wù)重點(diǎn)，一方面會(huì)導(dǎo)致管理成本的增加，另一方面可能引發(fā)目標(biāo)和實(shí)際管理工作相互脫節(jié)，那么全員績(jī)效體系的建立便不能起到促進(jìn)個(gè)人績(jī)效增加、企業(yè)發(fā)展的作用。
5、重視績(jī)效考核結(jié)果的合理化
應(yīng)該說，績(jī)效考核的結(jié)果評(píng)價(jià)為整個(gè)績(jī)效管理過程最為重要的環(huán)節(jié)，若績(jī)效考核的最終結(jié)果不能很好的地參與員工薪酬的分配，及其他各項(xiàng)人力資源管理環(huán)節(jié)，那么全員績(jī)效體系便形同虛設(shè)。
6、強(qiáng)調(diào)績(jī)效考核的公正、公平化
在整個(gè)績(jī)效管理過程中，公正、公平的理念尤其重要。當(dāng)個(gè)別重要指標(biāo)暫時(shí)不能參與考核時(shí)，應(yīng)標(biāo)定“關(guān)注指標(biāo)”，以便日后條件成熟再列入考核中。另外，要盡可能削減不確定性因素，盡量排除人為因素干擾，否則，員工會(huì)因績(jī)效考核結(jié)果缺乏公正、公平性，而產(chǎn)生反感情緒，乃至影響到企業(yè)整體性管理。
7、著重強(qiáng)化培訓(xùn)并注重宣傳工作培訓(xùn)與宣傳工作
的加強(qiáng)，是為了讓員工們理解認(rèn)清全員績(jī)效管理的含義與作用，明白績(jī)效管理是一項(xiàng)有益于企業(yè)整體發(fā)展的工作。企業(yè)在運(yùn)作過程中，應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”的原則，強(qiáng)調(diào)“優(yōu)勝劣汰”的理念，通過采用適當(dāng)方式與員工進(jìn)行溝通，讓他們明白自身的不足和優(yōu)點(diǎn)，形成進(jìn)步、提升自我的思想。在這一過程中，溝通的方式很重要，若交流無側(cè)重點(diǎn)則不會(huì)對(duì)其觀念與思想產(chǎn)生太大影響，更別提激勵(lì)員工提升業(yè)績(jī)、自身能力；若言語不當(dāng)，甚至于粗暴，帶有強(qiáng)迫性，那么員工勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生逆反心理，導(dǎo)致全員績(jī)效管理的失敗。
總之，電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該在完善績(jī)效管理制度的基礎(chǔ)上，不斷提升用人標(biāo)準(zhǔn)，積極開展員工培訓(xùn)和員工技能教育，通過建立公正、合理的全員績(jī)效管理體系及提升員工工作環(huán)境質(zhì)量等來激勵(lì)員工提升績(jī)效能力。
績(jī)效分析報(bào)告篇六
根據(jù)《仁懷市預(yù)算支出績(jī)效運(yùn)行監(jiān)控管理辦法》（仁財(cái)發(fā)〔20xx〕71號(hào)）的`有關(guān)規(guī)定和《20xx年度預(yù)算績(jī)效管理工作方案》（仁財(cái)發(fā)〔20xx〕28號(hào)）的相關(guān)工作要求，我單位組織開展了20xx年度財(cái)政將資金績(jī)效運(yùn)行監(jiān)控工作，排專項(xiàng)項(xiàng)目7個(gè)，金額共計(jì)464.00萬元，現(xiàn)將有關(guān)監(jiān)控工作情況報(bào)告如下：
我辦20xx年年初預(yù)算安464.00萬元。
（一）20xx年1－7月年初預(yù)算專項(xiàng)資金使用情況。共計(jì)支付專項(xiàng)資金52.57萬元，完成年初預(yù)算的11.00％。具體詳細(xì)情況：一是網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)維護(hù)及租用費(fèi)18.96萬元，二是市政府重大事項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)22.17萬元，三是應(yīng)急值班工作費(fèi)用11.26萬元，四是市政府電子政務(wù)中心工作費(fèi)用0.18萬元。
（二）預(yù)算執(zhí)行情況分析。我單位年初預(yù)算的專項(xiàng)資金使用均按照相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行，做到年初有計(jì)劃、實(shí)施有方案、追加有依據(jù)、日常有監(jiān)督、結(jié)果有審核，資金使用與具體項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容相符。因我單位預(yù)算安排專項(xiàng)項(xiàng)目資金集中在年底支付，故當(dāng)前完成率不高，但按照項(xiàng)目資金支出計(jì)劃安排，在年底前均能完成。
（三）下步工作打算：強(qiáng)化績(jī)效管理意識(shí)，提高績(jī)效管理水平。一是強(qiáng)化主體責(zé)任意識(shí)，將績(jī)效管理與預(yù)算執(zhí)行有機(jī)銜接，積極推進(jìn)預(yù)算績(jī)效管理，提升部門預(yù)算管理質(zhì)量、部門績(jī)效管理水平；二是認(rèn)真落實(shí)績(jī)效管理制度，提升績(jī)效自評(píng)質(zhì)量，參照相關(guān)管理制度和操作規(guī)程，以部門職能職責(zé)和績(jī)效目標(biāo)為基礎(chǔ)，合理細(xì)化設(shè)置績(jī)效指標(biāo)，全面反映項(xiàng)目支出效益。
績(jī)效分析報(bào)告篇七
摘要：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系建設(shè)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)由定性管理向定量管理轉(zhuǎn)變的重要基礎(chǔ)，作為衡量與先進(jìn)水平差距的重要標(biāo)尺，對(duì)深入開展績(jī)效管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展，具有十分重要的意義。我國供電企業(yè)績(jī)效管理尚且不足，本研究首先到供電企業(yè)績(jī)效管理的重要性進(jìn)行梳理，并在此技術(shù)上從指標(biāo)群的含義、指標(biāo)群構(gòu)建的原則和方法三個(gè)方面進(jìn)行指標(biāo)群的分析，最后圍繞關(guān)鍵指標(biāo)分析就如何優(yōu)化和提高供電企業(yè)績(jī)效管理提出具體的建議，供相關(guān)供電企業(yè)參考和借鑒。
關(guān)鍵詞：績(jī)效管理;薪酬管理
一、引言
現(xiàn)階段，我國供電企業(yè)的績(jī)效管理水平還停留在定性管理層面上，很能精確、客觀的實(shí)現(xiàn)員工的績(jī)效考核的目標(biāo)，關(guān)鍵指標(biāo)績(jī)效指標(biāo)體系的引進(jìn)能夠很好地克服這一缺陷，為企業(yè)績(jī)效管理從定性管理向定量管理打下了殷實(shí)的基礎(chǔ)，已逐漸發(fā)展成為衡量企業(yè)績(jī)效管理水平的一大重要標(biāo)尺，在一定程度上推動(dòng)和促進(jìn)了企業(yè)深入開展績(jī)效管理、實(shí)現(xiàn)不斷遞進(jìn)式、跨越式的進(jìn)步和發(fā)展，是現(xiàn)代電工企業(yè)績(jī)效管理必然選擇的一種方法和思想。
二、供電企業(yè)績(jī)效考核的重要性論述
人才、財(cái)、物、信息是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和根本要素，在此當(dāng)中，人才發(fā)揮著最為核心的作用，是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵要素。對(duì)于供電企業(yè)而言也不例外，人才也是供電企業(yè)必須高度重視的一大要素。隨著當(dāng)前我國電力行業(yè)市場(chǎng)化改革的日益推進(jìn)，我國的供電企業(yè)正逐漸向獨(dú)立的市場(chǎng)主體經(jīng)營模式演化。因此，能夠擁有一批具有過硬的專業(yè)技能和具備良好素質(zhì)的各層級(jí)人才是一個(gè)供電企業(yè)能否在新的、競(jìng)爭(zhēng)日益劇增的市場(chǎng)環(huán)境中形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障，從這個(gè)層面來講，做好供電企業(yè)的人力資源管理意義深遠(yuǎn)。作為人力資源的兩大核心模塊，績(jī)效管理和薪酬管理更應(yīng)該得到足夠的重視，當(dāng)前許多企業(yè)都采用定性的方法進(jìn)行分析，很難保證分析結(jié)果的客觀性和真實(shí)性，因此，引入基于關(guān)鍵指標(biāo)分析的績(jī)效管理就顯得非常重要。
三、供電企業(yè)績(jī)效管理存在的問題分析
毋庸置疑，人力資源管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有決定性的作用，良好的人力資源管理勢(shì)必會(huì)為企業(yè)培養(yǎng)和儲(chǔ)備大量的優(yōu)秀人才，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的人才保障。然而當(dāng)前我國供電企業(yè)績(jī)效管理方面還存在嚴(yán)重的缺陷，更多的停留在定性分析的層面，績(jī)效考核的結(jié)果有待進(jìn)一步的考證，并不能真實(shí)、客觀的反應(yīng)實(shí)際情況，不利于人力資源管理的發(fā)展，也不利于供電企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。其原因在于分析方法還較落后，與當(dāng)前發(fā)展的要求不相適應(yīng)，供電企業(yè)的所有員工并沒有完全參與到績(jī)效考核的過程當(dāng)中，不能很好地發(fā)揮出績(jī)效考核的功效。于上級(jí)供電企業(yè)而言，應(yīng)該基于現(xiàn)有的政策和體制，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，根據(jù)電力企業(yè)業(yè)務(wù)和層面的特點(diǎn)設(shè)定合理的考核指標(biāo)，對(duì)不同區(qū)域和層面的供電企業(yè)的所有關(guān)鍵指標(biāo)實(shí)時(shí)進(jìn)行考核和評(píng)估，從而有效的激勵(lì)電力企業(yè)不斷提升經(jīng)營水平，整體上推動(dòng)電力行業(yè)的發(fā)展。
四、指標(biāo)群體系構(gòu)建
1.指標(biāo)群的基本含義。指標(biāo)群的目的在于通過建立一定的機(jī)制，有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略決策向內(nèi)部管理過程的轉(zhuǎn)化，從而起到檢測(cè)和考察企業(yè)在宏觀戰(zhàn)略層面的實(shí)際執(zhí)行狀況，對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和激發(fā)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力具有明顯的推動(dòng)作用。指標(biāo)群體需要基于企業(yè)的最終戰(zhàn)略目標(biāo)來確定需要考核和衡量的內(nèi)容，是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略本身的一種具體、細(xì)化和拓展，它并非一成不變，它具有隨著企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整而不斷變動(dòng)的特征。
2.指標(biāo)群建立原則。根據(jù)供電企業(yè)本身的特征，供電企業(yè)指標(biāo)群建立需遵循統(tǒng)籌規(guī)劃、歸口管理、分層負(fù)責(zé)、責(zé)任傳遞、系統(tǒng)保障五大基本原則，這五大原則各自獨(dú)立，又相互聯(lián)系，構(gòu)成了指標(biāo)群建立的原則體系，在指標(biāo)群建立過程中必須嚴(yán)格按照這五大原則進(jìn)行選擇指標(biāo)。其中，統(tǒng)籌規(guī)劃原則主要是針對(duì)數(shù)據(jù)層面的要求，要求組織必須將全局各處分散的關(guān)鍵性的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)籌整合在一起，按照經(jīng)濟(jì)、安全、綜合等一系列職能的需求對(duì)數(shù)據(jù)采取分類管理的模式，構(gòu)建系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理模式，保證數(shù)據(jù)的共享、安全和系統(tǒng)性，有效的挖掘潛藏于數(shù)據(jù)的信息，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的效力，為企業(yè)的績(jī)效考核提供有力的依據(jù)；歸口管理原則簡(jiǎn)單就是責(zé)任到人，每個(gè)人都有其對(duì)應(yīng)的具體負(fù)責(zé)的模塊和數(shù)據(jù)管理；分層管理是順應(yīng)企業(yè)管理的基本模式，采取決策——管理——執(zhí)行層的模式對(duì)所有的指標(biāo)群進(jìn)行分層，通過完備的指標(biāo)分類和不同管理層級(jí)的.劃分形成完備的機(jī)制體系，重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵指標(biāo)體系，同時(shí)兼顧相應(yīng)的各類指標(biāo)的有效實(shí)施，最終形成金字塔形的管理模式；責(zé)任傳遞原則通過將層層將責(zé)任分解，以傳遞鏈的形式推進(jìn)績(jī)效管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)；系統(tǒng)保障原則是對(duì)系統(tǒng)全面性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性和安全性的要求。
3.指標(biāo)群結(jié)構(gòu)。依據(jù)供電企業(yè)現(xiàn)行的管理模式（決策層——管理層——執(zhí)行層），基于如上五大原則進(jìn)行分層，各層指標(biāo)具有清晰的層級(jí)關(guān)系和緊密的邏輯拓?fù)潢P(guān)系，第一級(jí)、第二級(jí)和第三級(jí)層之間有著相互遞進(jìn)的衍生關(guān)系，第一級(jí)指標(biāo)通過分解到各單位和部分二衍生出第二級(jí)和第三級(jí)指標(biāo)。其中第一級(jí)指標(biāo)層主要包括關(guān)鍵性的考核指標(biāo)，和企業(yè)的決策直接相關(guān)，主要服務(wù)于決策層，第二級(jí)和第三級(jí)指標(biāo)都是第一級(jí)的衍生，主要服務(wù)于管理層和執(zhí)行層的考核。第三級(jí)的數(shù)據(jù)是整個(gè)體系中最小的單元，是第一級(jí)和第二級(jí)指標(biāo)層的基礎(chǔ)和依據(jù)，能夠有效地體現(xiàn)出企業(yè)在微觀層面的可操作性，是基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，也是不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。
五、指標(biāo)群管理方法
將考核目標(biāo)清晰、明確化，保證所有事件相關(guān)者都能夠準(zhǔn)確無誤地理解目標(biāo)；通過采取合理的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確衡量量化考核目標(biāo)；同時(shí)要保證考核目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)性，決策層在制定目標(biāo)過程中一定要切合企業(yè)的實(shí)際情況，切忌將目標(biāo)指定的過高或者過低，科學(xué)、規(guī)范的制定目標(biāo)，盡可能避免和被考核者工作設(shè)定毫無關(guān)聯(lián)的目標(biāo)，目標(biāo)偏低和偏高都會(huì)失去考核的根本意義，直接影響到目標(biāo)的考核結(jié)果；另外還要注意一定要對(duì)目標(biāo)設(shè)定相應(yīng)的時(shí)間限制，規(guī)定在一定的時(shí)間內(nèi)完成既定的目標(biāo)，目標(biāo)時(shí)間的設(shè)定也好根據(jù)具體的實(shí)際情況選擇。
六、優(yōu)化供電企業(yè)績(jī)效管理的措施和建議
供電企業(yè)績(jī)效管理對(duì)于供電企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，基于當(dāng)前我國供電企業(yè)在績(jī)效管理方面存在的問題，提出如下幾條相關(guān)的建議：首先應(yīng)該注重提高對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)和重視程度，保證全員都能夠參與到績(jī)效管理當(dāng)中，應(yīng)該基于戰(zhàn)略高度來考慮如何做好企業(yè)的績(jī)效管理水平，而不能將其簡(jiǎn)單的視為一項(xiàng)常規(guī)工作，績(jī)效管理的目標(biāo)主要在于激勵(lì)員工而非懲罰，一定要把握好這個(gè)方向。同時(shí)，應(yīng)該熟悉了解和熟練運(yùn)用績(jī)效管理相關(guān)的一系列準(zhǔn)則和原則，準(zhǔn)則和原則都是基于企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展指定的，如果不能很好地理解這些原則，在實(shí)際的指標(biāo)層選擇過程中容易出現(xiàn)一些偏差，會(huì)直接影響到績(jī)效考核的客觀性和實(shí)際性。強(qiáng)化對(duì)于績(jī)效考核結(jié)果的分析、反饋和總結(jié)，運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行考核前、考核中和考核后的分析，制定切實(shí)可行的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要不斷創(chuàng)新激勵(lì)體系，構(gòu)建全面的管理系統(tǒng)。
七、結(jié)語
通過本研究的分析，對(duì)于現(xiàn)階段績(jī)效管理在供電企業(yè)的重要性以及存在的問題進(jìn)行了全面的分析，并基于關(guān)鍵指標(biāo)分析的結(jié)果提出了具體的建議。電力企業(yè)是我國的基礎(chǔ)性行業(yè)，對(duì)于我國社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)過程中發(fā)揮著關(guān)鍵的基礎(chǔ)性作用，具有巨大的貢獻(xiàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，供電企業(yè)必須不斷提高自身的經(jīng)濟(jì)效益和管理水平，應(yīng)采取基于關(guān)鍵指標(biāo)分析的績(jī)效管理手段，以不斷提高其績(jī)效管理的水平來適應(yīng)新時(shí)代、新環(huán)境的需求。
參考文獻(xiàn)：
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績(jī)效分析報(bào)告篇八
20xx年我市認(rèn)真貫徹《20xx年婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生工作要點(diǎn)》、《20xx年廣西降低孕產(chǎn)婦死亡率和消除新生兒破傷風(fēng)項(xiàng)目實(shí)施方案》及《20xx年廣西“降消”項(xiàng)目工作計(jì)劃》等文件精神。堅(jiān)持以降消為契機(jī)，以改善產(chǎn)科建設(shè)為中心，努力提高住院分娩率，降低孕產(chǎn)婦死亡率及嬰兒死亡率?，F(xiàn)將我市第一季度“降消”項(xiàng)目工作績(jī)效情況分析如下。
（一）主要婦幼保健指標(biāo)情況
我市1-3月份活產(chǎn)數(shù)為7213人，住院分娩率99.50%；產(chǎn)前檢查7166人，產(chǎn)前檢查率99.34%；孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理6980人，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)率96.77%；產(chǎn)后訪視7117人，產(chǎn)后訪視率98.67%；孕產(chǎn)婦死亡2人，死亡率27.73/10萬；高危孕婦1142人，高危產(chǎn)婦住院分娩1142人，住院分娩率100%；新法接生7213人，新法接生率100%；沒有新生兒破傷風(fēng)病例發(fā)生。
（二）降消指標(biāo)完成情況
我市1-3月份共發(fā)放農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助卡5923人，發(fā)卡率20.82%；共補(bǔ)助農(nóng)村住院產(chǎn)婦6035人，其中平產(chǎn)補(bǔ)助5977人，危重?fù)尵妊a(bǔ)助58人，完成補(bǔ)助指標(biāo)的21.21%。兩所產(chǎn)科急救中心搶救產(chǎn)科危急重癥15人，成功14人，搶救成功率93.33%。
（三）本季度經(jīng)費(fèi)到位及支出情況
我市1-3月份到位資金125.45萬元，其中:中央經(jīng)費(fèi)115.4萬元，本市配套10.05萬元，以上費(fèi)用均是上年度的經(jīng)費(fèi)。
資金支出2456795.3元，其中:進(jìn)修費(fèi)4000元，健康教育1032.3元，住院分娩補(bǔ)助2448800元，監(jiān)督檢查2963元。
（一）加強(qiáng)項(xiàng)目管理，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)
市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視降消項(xiàng)目工作，及時(shí)召開了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)小組工作會(huì)議，掌握“降消”實(shí)施情況，解決實(shí)施過程中存在的問題。市衛(wèi)生局根據(jù)在自治區(qū)相關(guān)文件精神，分別制定了《20xx年桂平市降低孕產(chǎn)婦死亡率和消除新生兒破傷風(fēng)項(xiàng)目實(shí)施方案》和《20xx年桂平市“降消”項(xiàng)目工作計(jì)劃》切實(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目管理。
（二）做好社會(huì)動(dòng)員工作，營造健康教育氣氛
通過在每個(gè)行政村書寫固定標(biāo)語、印發(fā)宣傳資料、開設(shè)孕婦學(xué)校、進(jìn)村入戶面對(duì)面宣傳等形式深入宣傳“降消”政策及要求，提高群眾對(duì)“降消”項(xiàng)目認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步提高婦女自我保健意識(shí)，訂購《準(zhǔn)媽媽》、《健康娃娃》雜志發(fā)放給每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。通過多種形式的宣傳，增強(qiáng)了群眾保健意識(shí)，促進(jìn)了社會(huì)與群眾的參與，營造了全社會(huì)關(guān)心支持婦女、兒童健康的氛圍。1-3月份我市共發(fā)放健康教育卡、冊(cè)8879份；出版宣傳專欄100期；書寫宣傳標(biāo)語705條；開設(shè)孕婦學(xué)校195期，共培訓(xùn)2547人次。
（三）加強(qiáng)產(chǎn)科急救網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，確保綠色通道暢通為了減少產(chǎn)科急重癥孕產(chǎn)婦死亡，健全產(chǎn)科急救網(wǎng)絡(luò)很重要。市衛(wèi)生局要求市人民醫(yī)院、市婦幼保健院按照《縣級(jí)產(chǎn)科急救中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，配備搶救中心人員和設(shè)備，繼續(xù)執(zhí)行孕產(chǎn)婦搶救中心運(yùn)轉(zhuǎn)制度，向社會(huì)公布急救中心電話號(hào)碼，24小時(shí)開通，隨時(shí)接受孕產(chǎn)婦的求助。在市直三家醫(yī)療機(jī)構(gòu)繼續(xù)推行產(chǎn)科信息聯(lián)動(dòng)機(jī)制，參加產(chǎn)科信息聯(lián)動(dòng)機(jī)制的任何一家醫(yī)院接到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或孕產(chǎn)婦及其家屬的出診求救電話，必須5分鐘內(nèi)出診，不得以任何不正當(dāng)?shù)睦碛删芙^。否則，將追究有關(guān)人員的責(zé)任。推行機(jī)制后，有效地保證了孕產(chǎn)婦的生命安全，保障綠色生命通道的.暢通。
（四）加強(qiáng)項(xiàng)目的指導(dǎo)和監(jiān)督
市衛(wèi)生局十分重視項(xiàng)目督查工作，第一季度組織督查一次，主要督查內(nèi)容一是孕產(chǎn)婦摸底調(diào)查情況，高危篩查、管理、轉(zhuǎn)診情況，二是病歷書寫質(zhì)量情況，三是兩個(gè)系統(tǒng)軟件使用情況和“降消”信息管理情況。對(duì)做好的單位給予表揚(yáng)，做得差的責(zé)令限期整改，從而促進(jìn)了項(xiàng)目工作健康有序開展。
（一）“降消”農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助工作相對(duì)滯后我市1-3月份農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助發(fā)卡率20.82%；補(bǔ)助率21.21%。發(fā)卡率及補(bǔ)助率均沒有達(dá)到年度指標(biāo)的25%，農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助工作相對(duì)滯后。
（二）高危孕產(chǎn)婦管理工作不到位，醫(yī)療機(jī)構(gòu)綜合救治能力有待提高部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院存在高危孕產(chǎn)婦篩查、管理不到位，對(duì)高危孕產(chǎn)婦的識(shí)別、處理能力不強(qiáng)。部分市直醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)危重孕產(chǎn)婦綜合救治能力有待提高。20xx年每一季度我市孕產(chǎn)婦死亡2例，死亡率27.73/10萬。死亡原因：一例死于子宮破裂，另外一例死于麻醉意外。
（三）降消經(jīng)費(fèi)沒有及時(shí)到位
我市第一季度使用的經(jīng)費(fèi)是20xx年沉淀的資金，桂財(cái)社（20xx）247號(hào)、276號(hào)和306號(hào)文的資金均沒有到位。
（一）切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助工作
1、加大農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助宣傳力度。重點(diǎn)對(duì)象應(yīng)鎖定在計(jì)劃外懷孕的農(nóng)村孕婦身上。
2、履行告知義務(wù)。對(duì)領(lǐng)取補(bǔ)助卡的孕婦盡告知義務(wù)，告知補(bǔ)助卡使用時(shí)間、地點(diǎn)、范圍等信息，避免過期不領(lǐng)取補(bǔ)助資金現(xiàn)象出現(xiàn)。
（二）努力提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)綜合救治能力
醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)人員應(yīng)通過外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、參加短期培訓(xùn)班學(xué)習(xí)等形式提高自身業(yè)務(wù)水平，科室與科室之間應(yīng)加強(qiáng)交流與學(xué)習(xí)，共同提高對(duì)危重孕產(chǎn)婦搶救能力。
（三）繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)高危孕產(chǎn)婦管理
提供孕產(chǎn)期保健的機(jī)構(gòu)仍應(yīng)對(duì)早、中、晚孕的孕婦進(jìn)行高危因素篩查，對(duì)高危孕產(chǎn)婦進(jìn)行個(gè)案管理。
績(jī)效分析報(bào)告篇九
系統(tǒng)是由相互依賴的、存在著有機(jī)的聯(lián)系的若干部分組成的一個(gè)綜合整體，并通過各個(gè)部分之間的有機(jī)聯(lián)系，以實(shí)現(xiàn)一定的功能。系統(tǒng)不是各部分的簡(jiǎn)單組合，而必須通過各組成部分或各層次的協(xié)調(diào)和連接，以提高系統(tǒng)的有序性和整體的運(yùn)行效果。因此，系統(tǒng)具有目的性、整體性、有序性、相關(guān)性、動(dòng)態(tài)性及環(huán)境適應(yīng)性等6大特征。
在企業(yè)績(jī)效管理中，運(yùn)用系統(tǒng)思想，要求我們把績(jī)效管理作為一個(gè)系統(tǒng)性的過程，放在企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理系統(tǒng)、企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的環(huán)境里去研究。
績(jī)效管理是人力資源管理系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)。人力資源管理系統(tǒng)又是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng);當(dāng)然，另一方面，企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理系統(tǒng)必須與企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生聯(lián)系。因此，整個(gè)企業(yè)又是大的外部環(huán)境系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)。這樣層層聯(lián)系，為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略及目標(biāo)服務(wù)。因此，這是從戰(zhàn)略的高度把握績(jī)效管理，是績(jī)效管理的基石和出發(fā)點(diǎn)。
因此，必須明確，績(jī)效管理是通過關(guān)心績(jī)效的持續(xù)改善，為確保公司的績(jī)效與公司的戰(zhàn)略及目標(biāo)相一致服務(wù)，同時(shí)，也為公司的人力資源管理(如考核、人員選拔、升降、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)等)及員工的職業(yè)生涯開發(fā)服務(wù)，這也是績(jī)效管理的戰(zhàn)略目的、管理目的和開發(fā)目的所在。
在正確把握好績(jī)效管理目的的基礎(chǔ)上，下面通過系統(tǒng)的整體性、有序性、相關(guān)性、動(dòng)態(tài)性及環(huán)境適應(yīng)性等5大特征，具體闡述在績(jī)效管理中如何運(yùn)用好系統(tǒng)思想，從而確保績(jī)效管理的順利實(shí)施。
一、績(jī)效管理是一個(gè)綜合性的整體系統(tǒng)
在績(jī)效管理的實(shí)際執(zhí)行中，經(jīng)常存在的一種誤解，將績(jī)效評(píng)價(jià)誤以為就是績(jī)效管理。這是沒有真正理解績(jī)效管理系統(tǒng)的真實(shí)含義，而是簡(jiǎn)單地把績(jī)效管理認(rèn)為就是績(jī)效評(píng)價(jià)，認(rèn)為作了績(jī)效評(píng)價(jià)就是績(jī)效管理。在《績(jī)效管理》一書中，著名管理學(xué)教授羅伯特·巴克沃先生提出：“績(jī)效管理是一個(gè)持續(xù)的交流過程，該過程由員工和其直接主管之間達(dá)成協(xié)議來保證完成，并在協(xié)議中對(duì)未來工作達(dá)成明確的目標(biāo)和理解，并將可能受益的組織、各級(jí)主管和員工都融入到績(jī)效管理系統(tǒng)中來?！碧崛】?jī)效管理過程中的關(guān)鍵步驟，并對(duì)各部分功能進(jìn)行明確界定后，可以組合成企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)(如圖2所示)。
從圖2可以看到，績(jī)效管理是一個(gè)包含績(jī)效計(jì)劃、持續(xù)的績(jī)效溝通、數(shù)據(jù)收集、觀察和文檔制作、績(jī)效診斷、績(jī)效評(píng)估和績(jī)效評(píng)價(jià)等的一個(gè)系統(tǒng)性的綜合過程，而不是簡(jiǎn)單的一個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)或績(jī)效計(jì)劃等單一性工作。因此，如果不能從整體性上把握績(jī)效管理，而僅僅停留在績(jī)效管理的某一部分，那么就會(huì)阻礙績(jī)效管理的良性循環(huán)，而達(dá)不到績(jī)效管理的目的。
二、績(jī)效管理各部分之間具有有序性及相關(guān)性
有序是刻畫系統(tǒng)內(nèi)部聯(lián)系的存在和聯(lián)系程度的概念。系統(tǒng)各部分之間有穩(wěn)定的聯(lián)系則系統(tǒng)表現(xiàn)出有秩序的狀態(tài)，如果不存在有秩序的聯(lián)系則表現(xiàn)出無序或混亂的狀態(tài)。而相關(guān)性則指出系統(tǒng)各部分之間的相互制約和相互影響?？?jī)效管理各部分之間不是孤立和松散的，而是由緊密相關(guān)的各部分組成的一個(gè)有序系統(tǒng)。
持續(xù)的績(jī)效溝通是績(jī)效管理的核心所在，羅伯特·巴克沃指出，“去掉溝通就不是績(jī)效管理，僅僅是計(jì)劃和評(píng)價(jià)而已。”通過績(jī)效溝通，經(jīng)理和員工一起討論有關(guān)工作的進(jìn)展情況、潛在障礙和問題，并且共同討論解決問題的可能性措施以及經(jīng)理如何才能幫助員工等信息。
在績(jī)效管理過程中，還必須及時(shí)對(duì)員工和部門的績(jī)效進(jìn)行績(jī)效診斷和績(jī)效評(píng)估，這是績(jī)效管理的保障環(huán)節(jié)。及時(shí)進(jìn)行績(jī)效診斷和績(jī)效評(píng)估，就可以盡早發(fā)現(xiàn)工作過程中的偏差或失誤，盡早采取措施補(bǔ)救;同時(shí)對(duì)工作結(jié)果及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，有利于及時(shí)地改進(jìn)工作，避免將問題一起積攢到年底來處理。
為了增加績(jī)效評(píng)價(jià)的客觀性、公正性，在進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)，企業(yè)應(yīng)進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的日常行為記錄，以作為績(jī)效考評(píng)時(shí)的依據(jù)。以事實(shí)為依據(jù)，也有利于經(jīng)理和員工進(jìn)行面談和溝通，提高績(jī)效管理的效果。
總之，成功的績(jī)效管理在于所有環(huán)節(jié)的有效配合，以及各環(huán)節(jié)之間的相互合作，這也要求在實(shí)行績(jī)效管理過程中，要實(shí)現(xiàn)合力與活力的統(tǒng)一，要整合績(jī)效管理資源，并且在企業(yè)內(nèi)達(dá)成共識(shí)。
三、績(jī)效管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的循環(huán)系統(tǒng)
績(jī)效管理的運(yùn)行具有動(dòng)態(tài)性與循環(huán)性的特點(diǎn)，它是一個(gè)環(huán)節(jié)眾多的過程。動(dòng)態(tài)性是指系統(tǒng)始終在運(yùn)行之中，不停止，不間斷;循環(huán)性是工作程序前后貫通的運(yùn)轉(zhuǎn)。這一動(dòng)態(tài)的循環(huán)過程也是滿足績(jī)效管理水平逐步提高層次上升的過程。在績(jī)效管理中，要進(jìn)行持續(xù)的績(jī)效溝通，如一對(duì)一的面談，不定期的工作匯報(bào)、思想交流等，溝通發(fā)生在整個(gè)的績(jī)效管理過程中，而不是某一時(shí)間或某一個(gè)階段。同時(shí)，績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效評(píng)估也必須隨著組織經(jīng)營計(jì)劃變化及組織具體的情況變化而調(diào)整。對(duì)日常工作中發(fā)生的一些關(guān)鍵事件、有關(guān)工作績(jī)效的事實(shí)、數(shù)據(jù)也必須隨時(shí)的記錄，從而保證績(jī)效管理信息的準(zhǔn)確、及時(shí)。因此，作為組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、提高管理水平的一個(gè)有效工具，績(jī)效管理通過各部分之間的動(dòng)態(tài)循環(huán)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的不斷更新和發(fā)展，確?？?jī)效管理系統(tǒng)的良性發(fā)展。
四、績(jī)效管理必須保持環(huán)境的適應(yīng)性
系統(tǒng)觀點(diǎn)指出，一個(gè)系統(tǒng)和包圍該系統(tǒng)的環(huán)境之間通常有物質(zhì)、能量和信息的交換，外界環(huán)境的變化會(huì)引起系統(tǒng)特性的改變，相應(yīng)地引起系統(tǒng)內(nèi)部各部分相互關(guān)系和功能的變化。因此系統(tǒng)必須具有對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力，才能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的良性發(fā)展。
在績(jī)效管理系統(tǒng)中，環(huán)境包括企業(yè)外部環(huán)境、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、人力資源管理環(huán)境等方面。在當(dāng)今多變的時(shí)代，企業(yè)只有時(shí)刻保持對(duì)外界的關(guān)注，不斷學(xué)習(xí)新的思想，不斷地從外界吸收新的、優(yōu)秀的人才，才能保證企業(yè)的創(chuàng)新能力和活力，創(chuàng)造一個(gè)良好的內(nèi)部氛圍。同時(shí)，成功的戰(zhàn)略性人力資源管理能夠營造一個(gè)很好的企業(yè)運(yùn)營環(huán)境，為企業(yè)的成功創(chuàng)造條件，從而使企業(yè)的運(yùn)營進(jìn)入一個(gè)管理——高效益——達(dá)成目標(biāo)——更高水平管理這樣一個(gè)良性循環(huán)之中。隨著外部環(huán)境的變化，績(jī)效管理系統(tǒng)各部分也必須作出相應(yīng)的調(diào)整，如績(jī)效計(jì)劃隨組織戰(zhàn)略的變化而調(diào)整，績(jī)效溝通隨著人力資源的環(huán)境變化作調(diào)整等等。
因此，績(jī)效管理應(yīng)該隨組織外部環(huán)境、組織所要營造、強(qiáng)化的核心價(jià)值觀和內(nèi)部的具體情況而定，從而不斷增強(qiáng)績(jī)效管理的環(huán)境適應(yīng)能力，確保順利實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的戰(zhàn)略目的、管理目的及開發(fā)目的。
總之，績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)性的過程，而且是一個(gè)隨著企業(yè)的發(fā)展變化而變化且涉及到組織中的所有成員的開放性綜合系統(tǒng)。因此，企業(yè)在績(jī)效管理實(shí)施過程中，應(yīng)該從系統(tǒng)性的角度出發(fā)，依靠全體成員的共同努力，確?？?jī)效管理的良性循環(huán)，從而促使全體成員沿著正確的路線去實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
績(jī)效分析報(bào)告篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2、研發(fā)人員：設(shè)計(jì)部人員
2、研發(fā)人員：設(shè)計(jì)部人員
績(jī)效考核分析報(bào)告
一、概述
為明確合理評(píng)價(jià)員工的工作成果，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性及創(chuàng)造性，達(dá)成持續(xù)改進(jìn)之目的，人力資源部于3月中旬組織完成了公司2月份的績(jī)效考核，本次參與績(jī)效考核總?cè)藬?shù)為511人，不包括副經(jīng)理級(jí)以上人員及請(qǐng)假員工、未轉(zhuǎn)正員工、非在編員工。
全公司詳細(xì)考核成績(jī)見附件。
績(jī)效成績(jī)
（一）總體成績(jī)：行政部另有清潔工、司機(jī)、保安、食堂等42人因考核方式與其
他行政人員存在較大差異，相關(guān)數(shù)據(jù)未統(tǒng)計(jì)到下表中
類型
等級(jí)
人數(shù)
考核平均分
管理評(píng)價(jià)平均分
備注
行政人員
a
14
97
b
55
93
c
33
89
d
11
85
其它
3
/
未考核無等級(jí)
研發(fā)中心
24
87
營運(yùn)中心
230
90
銷售支持
25
95
92
銷售督導(dǎo)/ad
74
95
總計(jì)
469人
91分
94分
（二）成績(jī)分布
1、行政人員（按abcd等級(jí)考核人員）：含總經(jīng)辦、管理中心、財(cái)務(wù)、信息、
根據(jù)公司績(jī)效考核結(jié)果強(qiáng)制分布的要求，四檔的分配比例應(yīng)該為20%、30%、40%、10%，但從2月份的實(shí)際績(jī)效考核結(jié)果來看，b檔人數(shù)比例明顯偏高，c檔人數(shù)比例偏低，各部門并未嚴(yán)格按照公司的績(jī)效管理制度和相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
考核分
4%瞞
管理評(píng)價(jià)好
l
91井以上
跖to分
91分以上ea%
其它沾分以下
最高100分
最低70分
平均90分（230人）其中96分以上36
人，占比15.6%
同質(zhì)化嚴(yán)重
平均95
平均95分（25人），其中96分以上14人，占
平均92分（25人），其中96分以上8人，占比
績(jī)效考核分：最低85分，最高98分，比56%
管理評(píng)價(jià)分：最低77分，最高98分，
32%
ad
ad主管、ad,該項(xiàng)
5、銷售督導(dǎo)/ad人員：含芭蒂娜和卡拉佛的督導(dǎo)、區(qū)長、僅對(duì)管理評(píng)價(jià)分進(jìn)行對(duì)比
其它飛3%
其它飛
3%v
最高99分
最低86分
平均95分（74人）其中96分以上35人，占比47%
同質(zhì)化非常嚴(yán)重
（三）考核結(jié)果分析:
1、從以上各部門考核分分布情況來看，考核結(jié)果差異性不大，無法真實(shí)反映個(gè)人
工作之績(jī)效，也不能把員工的成績(jī)用好壞優(yōu)劣區(qū)分開來，本次考核沒有起到預(yù)
期的效果。
2、各部門考核基本流于形式，應(yīng)付了事，未能起到真正合理評(píng)價(jià)員工績(jī)效的目的。
3、從銷售支持人員考核結(jié)果來看，kpi指標(biāo)考核得分普遍高于能力態(tài)度指標(biāo)的得
分，這可能說明二個(gè)問題：第一，kpi指標(biāo)設(shè)置不合理，指標(biāo)值缺乏挑戰(zhàn)性，
大部分員工可以很輕松獲得91分以上；
第二，各部門考核者對(duì)于kpi考核表
的評(píng)分，沒有真正按kpi考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。
4、成績(jī)分布及結(jié)構(gòu)分析
分布比例
行政人員
研發(fā)中心
營運(yùn)中心
銷售支持
銷售督導(dǎo)/ad
考核分
評(píng)價(jià)分
91分以上
59%
46%
57%
92%
68%
81%
28%
21%
24%
4%
16%
16%
85分以下
10%
33%
19%
12%
其它
3%
4%
4%
3%
從上表可看出，各中心/部門在評(píng)分中，各部門之間的等級(jí)評(píng)分比例是不合理的，公司
的績(jī)效考核體系亟需引入考核糾偏機(jī)制，盡可能地避免評(píng)分偏差和保證各中心/部門間的評(píng)
分趨于整體平衡，保障績(jī)效考核的公正、公平性。
三、問題與建議
（一）指標(biāo)體系
問題:
1、績(jī)效考核中的部分考核指標(biāo)不夠細(xì)化或重點(diǎn)不夠突出，沒有充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營
目標(biāo)任務(wù)，結(jié)果性指標(biāo)過少，過程性指標(biāo)過多，不能有效的支撐公司的經(jīng)營發(fā)展計(jì)劃。
2、有些崗位的考核指標(biāo)未能完全反應(yīng)員工的關(guān)鍵績(jī)效行為，不能完全真實(shí)反映員
工績(jī)效成績(jī)，致使員工的考核結(jié)果跟員工的真實(shí)績(jī)效不匹配。
3、指標(biāo)體系中存在過多的定性指標(biāo)，考核時(shí)對(duì)定性指標(biāo)并未能有效區(qū)別，對(duì)于態(tài)度、責(zé)任意識(shí)、行為規(guī)范、合作精神的評(píng)價(jià)，滿分和高分比比皆是，根本達(dá)不到預(yù)期的目的，也失去了設(shè)置相關(guān)指標(biāo)的意義。
4、各中心、部門的考核方式和指標(biāo)體系各不相同，各職位考核指標(biāo)數(shù)目不一，導(dǎo)致指標(biāo)權(quán)重設(shè)置不合理，表現(xiàn)在同一指標(biāo)，相近職位權(quán)重不一、上下級(jí)職位相同指標(biāo)權(quán)重不一，最后在客觀上導(dǎo)致評(píng)分偏差評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不一。
建議：
、重新梳理各部門崗位的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，建立以kpi為導(dǎo)向的績(jī)效體系，各崗位的指標(biāo)充分結(jié)合公司的經(jīng)營發(fā)展計(jì)劃，注重結(jié)果性考核，減少過程性的考核，同時(shí)充分考慮各項(xiàng)指標(biāo)之間的邏輯順序和關(guān)聯(lián)度。
、對(duì)于指標(biāo)的訂立，真正做到按制度流程去實(shí)施，在部門考核kpi指標(biāo)確認(rèn)的前提下，再分解到部門各崗位，各崗位kpi選擇、目標(biāo)值的確定、權(quán)重設(shè)置、考核標(biāo)準(zhǔn)制定等應(yīng)與員工充分溝通協(xié)商并簽字確認(rèn)，若非特殊情況，考核項(xiàng)目和指標(biāo)值在考核周期內(nèi)不做改動(dòng)。
在這里強(qiáng)調(diào)員工的參與溝通，其實(shí)是一種承諾，有了承諾，員工自然會(huì)有較多的投入也較能客觀地接受考核的結(jié)果，減少考核者的壓力，還能轉(zhuǎn)變以往考核指標(biāo)是強(qiáng)制監(jiān)督和督促員工的不良觀念，同時(shí)也保證考核的嚴(yán)謹(jǐn)性。
、加大定量指標(biāo)的考核力度，減少定性指標(biāo)，針對(duì)生產(chǎn)、營銷等崗位可以取消定性指標(biāo)的考核，特別是能力、態(tài)度方面的。員工能力和態(tài)度（長期形成短時(shí)間無法改變）的優(yōu)劣最終會(huì)體現(xiàn)在具體工作中，只要嚴(yán)格把握kpi指標(biāo)，就能夠間接衡量員工的能力與態(tài)度，并且這比單純對(duì)“能力和態(tài)度”進(jìn)行評(píng)分更具有說服力，更具有現(xiàn)實(shí)意義。
二）考核過程
問題：
1、認(rèn)識(shí)問題。許多人員認(rèn)為績(jī)效考核工作是件“麻煩事”，或認(rèn)為績(jī)效考核是公
司人力資源部的事情，有的甚至認(rèn)為績(jī)效考核是打擊員工的工作積極性，所以對(duì)績(jī)效考核工作不夠重視，有的只是填報(bào)成績(jī)，應(yīng)付公司的考核工作；
有的認(rèn)為只要做好與人力資源部的配合工作就可以了。
2、考核成績(jī)平均化。
將考核工作置于形式工作，不能準(zhǔn)確界定下屬的業(yè)績(jī)，讓下屬的考核成績(jī)非常的接近，以此來顯示自己的“公平”。實(shí)際上“平均績(jī)效”會(huì)成為績(jī)效較好的員工放棄繼續(xù)努力工作的直接原因，同時(shí)也讓績(jī)效不好的員工永遠(yuǎn)不改變不努力工作的態(tài)度，一些部門考核者不愿意花時(shí)間精力去了解真實(shí)的考核情況草草打分。
3、各部門的考核具有“保護(hù)性”。希望下屬員工拿到全部或比較高的考核工資。
其實(shí)這種“保護(hù)性”考核，打擊了績(jī)效較好的員工的積極性，只是保護(hù)了績(jī)效不好的員工的利益。
建議：
、重新修訂《績(jī)效管理制度》，明確績(jī)效考核的操作的流程、主要事項(xiàng)及評(píng)分要求，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各部門負(fù)責(zé)人績(jī)效管理思維方面的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變管理人員觀念，正確理解績(jī)效考核的目的和評(píng)分偏差所造成的后果，真正督促各部門在績(jī)效評(píng)分過程中嚴(yán)格按照評(píng)分考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，減少評(píng)分過程中的主觀行為，合理評(píng)價(jià)員工績(jī)效。如果有條件，可考慮聘請(qǐng)外部講師的形式進(jìn)行績(jī)效培訓(xùn)。
、個(gè)別部門設(shè)置了自評(píng)環(huán)節(jié)，建議取消。
自評(píng)的目的是督促員工對(duì)自己進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，同時(shí)也可以作為考核者評(píng)分的參考之一。
但任何一項(xiàng)工作，其成績(jī)與成果不是由工作實(shí)施者自己來確認(rèn)的，員工工作成績(jī)的優(yōu)劣，應(yīng)當(dāng)由其直接主管按照崗位要求和工作標(biāo)準(zhǔn)予以衡量，或者由員工的客戶方（內(nèi)部客戶，即下游工作者）對(duì)其工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。個(gè)人自評(píng)意義不大，但是是要耗費(fèi)資源的，并在無形中給上級(jí)評(píng)價(jià)施加了壓力，在目前基礎(chǔ)較薄弱的情況下，考核者更愿意在員工自評(píng)的基礎(chǔ)上“小修小改”。因此，應(yīng)弱化甚至取消考核中的自評(píng)環(huán)節(jié)。
三）考核激勵(lì)
問題：
1、各項(xiàng)指標(biāo)體系的最高分都是不超過權(quán)重的，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)都是扣減方式，考核變成
了扣工資，不利于對(duì)員工形成正面的激勵(lì)。
2、營銷部門“管理評(píng)價(jià)表”評(píng)分的最高系數(shù)為1，然后再乘以員工的業(yè)績(jī)考核系
數(shù)，這樣管理評(píng)價(jià)分就變成了考核工資的“打折系數(shù)”，失去了設(shè)置該項(xiàng)指標(biāo)的意義。
3、員工的整體績(jī)效系數(shù)最高為1，刺激性不夠，無法正面激勵(lì)特別優(yōu)秀的員工，整體上打擊了被考核人的積極性，不利于員工績(jī)效的提升。
建議：
1、考核指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)建議設(shè)置成有加有減的方式，員工整體績(jī)效系數(shù)可以超過
1，鼓勵(lì)員工獲取更高的、超預(yù)期的績(jī)效成績(jī)。
2、針對(duì)營銷人員，建議取消“管理評(píng)價(jià)表”的考核，真正以業(yè)績(jī)考核為導(dǎo)向，或者該項(xiàng)作為被考核人員里面的一項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)，權(quán)重占比不宜過大。
四）數(shù)據(jù)體系
問題：
很多部門的考核指標(biāo)數(shù)據(jù)缺乏可靠的來源，考核時(shí)只能評(píng)主觀或印象進(jìn)行打分，無法保證考核的公正性及公平性。
建議：重新梳理各部門的數(shù)據(jù)體系，完善相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄機(jī)制和數(shù)據(jù)采集通道，真正讓考核憑數(shù)據(jù)說話，將考核的人為因素降至最低。
五）績(jī)效面談與績(jī)效改進(jìn)
1、本次績(jī)效考核過程一些部門均不同程度缺乏績(jī)效面談環(huán)節(jié)或績(jī)效面談不及時(shí)，績(jī)效面談?dòng)刹块T自行把控，敷衍了事、走過場(chǎng)現(xiàn)象嚴(yán)重。
2、績(jī)效面談結(jié)果不盡人意。
績(jī)效管理的目的之一是要找出員工績(jī)效不足與改進(jìn)績(jī)
效方向，績(jī)效面談從知識(shí)、能力、態(tài)度及外部障礙等方面對(duì)下屬工作的完成情況進(jìn)行診斷分析，找出可能妨礙被考核者實(shí)現(xiàn)績(jī)效目的問題所在，發(fā)現(xiàn)績(jī)效差異的原因和征兆，幫助被考核人員制定和實(shí)施相應(yīng)的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，而本次考核，相當(dāng)多的部門管理者缺乏這一重要環(huán)節(jié)。
建議：
1、績(jī)效考核應(yīng)該是重在績(jī)效面談不在于績(jī)效評(píng)分，人力資源部需加強(qiáng)對(duì)績(jī)效面談環(huán)節(jié)的監(jiān)控，績(jī)效評(píng)分結(jié)束后，組織各部門進(jìn)行績(jī)效面談，把控各部門績(jī)效面談的時(shí)間，對(duì)各部門的績(jī)效面談進(jìn)行抽查和指導(dǎo)，甚至直接協(xié)同部門經(jīng)理參與員工的面談。
2、建立相關(guān)的績(jī)效面談技巧提升培訓(xùn)課程，加大對(duì)各部門考核負(fù)責(zé)人的績(jī)效面談技巧的培訓(xùn)，提升管理人員的績(jī)效面談技巧，重點(diǎn)在于幫助員工制定相應(yīng)的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，提升績(jī)效面談效果。
、在一對(duì)一面談的基礎(chǔ)上，探索多元化的績(jī)效反饋和溝通平臺(tái)的建立，開展不同形式的績(jī)效座談會(huì)和績(jī)效總結(jié)會(huì)，在績(jī)效座談會(huì)上收集員工對(duì)績(jī)效考核的意見，總結(jié)會(huì)上各部門對(duì)當(dāng)期考核指標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行總結(jié)、分析，做到績(jī)效的持續(xù)提升。
、季度開展“績(jī)效滿意度”調(diào)查工作，通過問卷調(diào)查，跟進(jìn)各部門績(jī)效面談效果及績(jī)效工作開展情況，提升員工對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)知滿意度，促進(jìn)全員績(jī)效體系的建立，使考核過程更為公正、公平，更能真實(shí)反映員工績(jī)效結(jié)果。
四、小結(jié)
總體來說，本次績(jī)效考核雖然在很多方面不盡人意，但考核過程基本沒有遇到大的抵觸，從績(jī)效考核啟動(dòng)到最后回收表單也算順利，雖然有時(shí)存在一些實(shí)效性不夠和溝通協(xié)調(diào)不到位的地方。另外，最為重要的是，通過績(jī)效體系的推行，提高了大家的績(jī)效管理思維，理解績(jī)效成績(jī)與其薪酬、崗位的變動(dòng)等息息相關(guān)。
績(jī)效管理是一個(gè)循序漸進(jìn)、層層推進(jìn)的過程，不可能在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的快速提升，必須隨著績(jī)效管理制度的進(jìn)一步推行和完善、各級(jí)管理人員績(jī)效管理思維的進(jìn)一步提高和不斷找出問題的癥結(jié)所在并不斷改進(jìn)，才能真正發(fā)揮績(jī)效管理的作用。
人力資源部績(jī)效管理組
2016年3月23日
績(jī)效考核情況工作總結(jié)
年的主要工作內(nèi)
,5－7月份人力
容之一，為了更好的使績(jī)效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大實(shí)施
資源部在三個(gè)職能部門（財(cái)務(wù)行政部人力資源部）進(jìn)行績(jī)效考核試運(yùn)行工作,下面就將本次試行情況總結(jié)如下:
一、職能部考核試行結(jié)果
（附:職能部考核情況一覽表）
本次在職能部強(qiáng)力推行的績(jī)效考核系統(tǒng)包括：
部門kpi指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作能力評(píng)估、員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)四個(gè)方面的內(nèi)容，通過最后的數(shù)據(jù)收集與分析,客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的、可行的，初步達(dá)到了績(jī)效量化管理的目標(biāo)，下面就將四個(gè)方面內(nèi)容的收集情況說明如下:
部門kpi指標(biāo)考核（tp）:部門的績(jī)效考核本身的難度系數(shù)較高，再加上本次kpi指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是十分到位，所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作，暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門的績(jī)效，所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門kpi的考核。
崗位工作目標(biāo)考核（ip）:各個(gè)部門在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門目標(biāo)進(jìn)行分解，變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo)，在每個(gè)月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo)，月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核，從三個(gè)月的ip考核試行情況來說，各職能部都通過此項(xiàng)考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標(biāo)與計(jì)劃管理,所這部分考核是基本有．效．的。
與自我發(fā)展能力），并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映，職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效．．的。
員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)（at:員工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對(duì)工作的投入程度上，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時(shí)間，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對(duì)工作的投入程度。at考核也是有效的。
二、考核試行中的問題與解決辦法
試行中存在的主要問題：
1、考核本身設(shè)計(jì)問題
做為考核本身來講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng)，比如有科學(xué)的、相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)；
經(jīng)過科學(xué)的職位描述與評(píng)價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時(shí)也說明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對(duì)薄弱。
績(jī)效考核體系相對(duì)公司來講是一個(gè)新事物，新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過一個(gè)在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程，主觀上，我們?cè)谠O(shè)計(jì)某些指標(biāo)時(shí)，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。
所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是十分到位，比如部門tp的設(shè)計(jì)暫時(shí)無法收集到完整的數(shù)據(jù)，目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標(biāo)。
2、溝通問題
通過三個(gè)月的考核試行，我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過程中的關(guān)鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問題，如果一個(gè)部門經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通，過程中沒有引導(dǎo)與協(xié)助，最后的考核結(jié)果沒有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點(diǎn)，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會(huì)起到績(jī)效改進(jìn)的作用，從本次考核試行來看，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝．通．與．互．動(dòng)．是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問題關(guān)鍵所在。
3、認(rèn)識(shí)問題
根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗(yàn)，部分員工在認(rèn)識(shí)上還不是十分到位，他們認(rèn)為本次考核還會(huì)象過去一樣只是走一個(gè)形式，所以從思想上還不夠重視。
另外在考核實(shí)施過程中，認(rèn)為考核無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說是走過場(chǎng)，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。
4、推動(dòng)問題
考核在沒有形成習(xí)慣之前，考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問題，考核的推動(dòng)除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外，中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動(dòng)是關(guān)鍵問題，本次職能部考核試行部門較少，推動(dòng)問題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話，推動(dòng)問題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。
針對(duì)以上問題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：
探索與改善，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系；
通過引導(dǎo)培訓(xùn)，逐步的導(dǎo)入考核理念，逐步形成考核習(xí)慣；
比如：最近的的v目標(biāo)管理〉培訓(xùn)，及針對(duì)物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)
加強(qiáng)溝通：
人力資源部加強(qiáng)與試行部門之間的溝通與引導(dǎo)工作，并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。
強(qiáng)力推行：
以人力資源部牽頭，自上而下強(qiáng)力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度，所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是：
加強(qiáng)績(jī)效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作。
與績(jī)效掛鉤
只有與績(jī)效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題，然后通過調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。
最終考核體系才能真正達(dá)到激勵(lì)員工不斷改進(jìn)績(jī)效的作用。
三、考核的下一步工作目標(biāo)與工作思路
工作目標(biāo)：
建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的績(jī)效管理系統(tǒng)，
工作思路：
職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效，能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化管理方向發(fā)展（5-7月）。
9月份人力資源部將著手對(duì)該績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行全面客觀地評(píng)價(jià)，并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。
并同時(shí)開始進(jìn)行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作。
10-12月（三個(gè)月為一個(gè)考核周期）將實(shí)現(xiàn)行政、人力資源、財(cái)務(wù)三個(gè)部門員工績(jī)效考核結(jié)果與薪酬掛鉤，具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門將逐步實(shí)現(xiàn)績(jī)效與薪酬掛鉤（確保在下年年初實(shí)現(xiàn)）。
下年上年，將已經(jīng)在公司運(yùn)行的較為成熟的考核系統(tǒng)在全公司進(jìn)行推廣，最終在公司實(shí)現(xiàn)切實(shí)可行的、有效的、支持公司整體戰(zhàn)略的績(jī)效管．．．理．系．統(tǒng)．。
附1、2、3：v行政、財(cái)務(wù)、人力資源部考核一覽表〉
附4：職能部考核試行情況調(diào)查表
200p年二季度部績(jī)效考核一覽表
（5月至7月）
部門自評(píng)
部門主管評(píng)分
相關(guān)性
評(píng)價(jià)
綜合評(píng)分
等級(jí)
部門
考評(píng)
評(píng)價(jià)等級(jí)
s
a
b
c
d
95
分
85
分
75
分
m60
分
60
分
員工個(gè)人考評(píng)
部門成員
ip
工作目標(biāo)績(jī)效
cp
工作能力
at
工作態(tài)度
綜合
評(píng)分
原等級(jí)
調(diào)整后的等級(jí)
調(diào)薪
浮度
劉
86
73.62
100
82.10
b
劉
79
67.6
100
75.94
b
馬
「81
75.9
100
80.42
b
1柱狀分布圖]
20pp年1—6月份績(jī)效工作運(yùn)行情況
總結(jié)
績(jī)效考核是人力資源的核心工作內(nèi)容，也是我司這兩年大力推行和實(shí)施的主要管理工作
地管理績(jī)效工作，現(xiàn)將今年度的運(yùn)行情況作如下
報(bào)告
，以供參考。
一、20pp上半年績(jī)效考核指標(biāo)合約簽訂情況（p）：
今年的績(jī)效考核整體依然是沿襲了去年的考核系統(tǒng)，包括：公司kpa指標(biāo)考核、部門
kpi指標(biāo)考核，崗位kpi指標(biāo)考核三個(gè)方面的內(nèi)容。
下面首先將這三個(gè)內(nèi)容的指標(biāo)收集情況說明如下：
公司kpa指標(biāo)考核：公司kpa指標(biāo)考核的原則是體現(xiàn)公司戰(zhàn)略執(zhí)行力和核心競(jìng)爭(zhēng)力以
及經(jīng)營管理層對(duì)公司經(jīng)營的要求，故在沿襲去年主要考核指標(biāo)（銷售收入、利稅完成率、所
有產(chǎn)品交檢合格率）的基礎(chǔ)上，增設(shè)了“會(huì)議紀(jì)要執(zhí)行情況”一項(xiàng)，考核權(quán)重10%，數(shù)據(jù)
由總經(jīng)辦提供。
部門kpi指標(biāo)考核：部門主要考核其能夠體現(xiàn)其
工作
成效、工作結(jié)果的業(yè)績(jī)指標(biāo)。部門績(jī)效數(shù)據(jù)的收集應(yīng)該說是難度系數(shù)較高，我們的做法是將公司年初公司會(huì)議討論確定的20pp年公司經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行按部門分解，并逐個(gè)部門發(fā)郵件，要求部門根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)分解并參考20pp年度的考核指標(biāo)，提報(bào)本部門20pp年上半年度的績(jī)效指標(biāo)。在這一過程中，因
優(yōu)質(zhì)參考文檔
績(jī)效分析報(bào)告篇十一
xx公司是一家擁有400多名員工的生產(chǎn)型企業(yè)。近幾年來，因受原料采購價(jià)格上漲、國內(nèi)同類生產(chǎn)企業(yè)增加、海外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局改變等種種因素影響，使該企業(yè)面臨著重新調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、進(jìn)行產(chǎn)品工藝和技術(shù)改造、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力等多種問題。
在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)越來越意識(shí)到，提升現(xiàn)有人員的素質(zhì)使之與公司發(fā)展戰(zhàn)略及目標(biāo)相匹配，調(diào)動(dòng)員工的積極性以更好的實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，已越來越重要。
為此，該企業(yè)從20xx年開始在全公司推行績(jī)效考核工作。該企業(yè)的績(jī)效考核，采用直屬主管考核，二級(jí)主管評(píng)定的模式，將考核結(jié)果與員工月獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)掛鉤?？己诉^程為直屬主管按照預(yù)先規(guī)定的考核指標(biāo)給下屬打分，交二級(jí)主管評(píng)定后，最后送財(cái)務(wù)部做為計(jì)算考核工資的依據(jù)。
果的落實(shí)，提高了考核者的工作熱情和積極性，加強(qiáng)了員工對(duì)工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)自我約束、自我發(fā)展。而管理人員通過給員工考核，在發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn)和不足的同時(shí)，也間接提升了自己的管理能力和管理水平?？梢哉f，績(jī)效考核實(shí)施后，取得了一定的成果，并成為該企業(yè)完成目標(biāo)的動(dòng)力。
該企業(yè)在實(shí)施績(jī)效考核過程中，也同樣存在一些問題，表現(xiàn)如下：
績(jī)效考核定位存在模糊與偏差
問題表現(xiàn)：“考核就是發(fā)獎(jiǎng)金”。該企業(yè)自推行績(jī)效考核后，對(duì)員工而言，考核就是由部門主管決定自己每月能拿多少獎(jiǎng)金，對(duì)管理人員而言，考核就是每個(gè)月給員工打打分，分分資金，明知道這樣的考核有問題，卻不知道怎樣去改進(jìn)。
分析：這一問題的出現(xiàn)主要是績(jī)效考核定位不清楚，對(duì)考核缺乏明確的目的，僅僅是為了考核而考核。所謂考核定位，其實(shí)質(zhì)就是通過考核要解決什么問題?？己硕ㄎ皇强己说暮诵膯栴}。對(duì)于考核的定位，簡(jiǎn)單點(diǎn)說，是指用系統(tǒng)的方法、原理，評(píng)定、測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。詳細(xì)點(diǎn)說，績(jī)效考核是完成戰(zhàn)略性目標(biāo)的一種結(jié)構(gòu)性方法，是衡量組織成員是否完成目標(biāo)的手段。作為績(jī)效管理的一部分，績(jī)效考核本身首先是一種績(jī)效控制的手段，其核心的管理目標(biāo)是通過了解和檢驗(yàn)員工的績(jī)效以及組織的績(jī)效，并通過結(jié)果的反饋實(shí)現(xiàn)員工績(jī)效提升和企業(yè)管理的改善。同時(shí)它也是對(duì)員工業(yè)績(jī)的評(píng)定與認(rèn)可，因此它具有激勵(lì)功能，使員工體驗(yàn)到成就感、自豪感。該企業(yè)僅把考核定位于確定利益分配的依據(jù)和工具，但在員工心目中卻形成了一種負(fù)面的形象，造成對(duì)考核的誤解，使考核失去了意義。
績(jī)效目標(biāo)不明確
問題表現(xiàn)：直屬部門考核結(jié)果好，但公司經(jīng)營效益不好。以20xx年工廠考核為例，工廠20xx年全年產(chǎn)量為一萬六千噸，遠(yuǎn)高于去年同期產(chǎn)量，因此20xx年工人的獎(jiǎng)金明顯高于往年。但公司方面，由于20xx年原輔材料采購價(jià)格大幅上漲，總體經(jīng)營效益不升反降。
分析：這一問題的出現(xiàn)主要是企業(yè)沒有實(shí)行目標(biāo)管理。目標(biāo)管理是將企業(yè)經(jīng)營所立的目標(biāo)分解為各個(gè)部門的目標(biāo)，同時(shí)確保各個(gè)分項(xiàng)活動(dòng)的產(chǎn)出績(jī)效目標(biāo)能整合成整體目標(biāo)的達(dá)成，做到由上而下，再由下而上的推行方向，把公司目標(biāo)與部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)連結(jié)在一起。目標(biāo)管理規(guī)劃好，會(huì)幫助員工針對(duì)工作目標(biāo)持續(xù)改善，創(chuàng)造企業(yè)與員工的雙贏。而該企業(yè)在制定員工的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，只按照本部門的想法，只是向內(nèi)看，關(guān)心的是今年應(yīng)該完成哪幾項(xiàng)目標(biāo)，而沒有向上看，去關(guān)注公司的經(jīng)營績(jī)效，導(dǎo)致部門考核與公司經(jīng)營脫離。
績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)不科學(xué)、方法單一
問題表現(xiàn)：考核標(biāo)準(zhǔn)欠缺、評(píng)價(jià)指標(biāo)過于單一。如市場(chǎng)銷售人員的考核指標(biāo)僅限于當(dāng)季銷售售總額、回款率，而沒有毛利、客戶流失率等同樣較為重要的考核指標(biāo)；對(duì)經(jīng)理級(jí)以下職能人員的評(píng)價(jià)指標(biāo)則更為簡(jiǎn)單，僅通過對(duì)工作紀(jì)律、工作任務(wù)完成情況等做一簡(jiǎn)單描述，便設(shè)定了五個(gè)評(píng)分等級(jí)。
分析：這一問題出現(xiàn)是由于缺乏科學(xué)的績(jī)效指標(biāo)的分解工具?？?jī)效考核的對(duì)象是員工的績(jī)效表現(xiàn)，因此其考核指標(biāo)的提煉應(yīng)該以員工的具體工作職責(zé)和工作任務(wù)為依據(jù)，而該企業(yè)卻以員工的綜合表現(xiàn)為考核對(duì)象，從而將考核指標(biāo)演變成一些總括性的、抽象性的內(nèi)容，偏離了考核的初衷。該企業(yè)的考核指標(biāo)也很單一，難以對(duì)考核者進(jìn)行全方位的考核，經(jīng)常引致不全面、非客觀公正的判斷，使考核者很難對(duì)考核結(jié)果感到信服。
績(jī)效考核結(jié)果沒有溝通，結(jié)果沒有合適利用
問題表現(xiàn)：由于該企業(yè)缺乏良好的溝通和民主的企業(yè)文化，每次考核后，員工都不知道部門主管對(duì)自己哪些方面工作感到滿意和肯定，哪些方面需要改進(jìn)。而部門主管也無意于在考核后同考核就考核結(jié)果進(jìn)行溝通。員工只能從當(dāng)月考核工資的變化中，間接的推斷出當(dāng)月的考核結(jié)果。
分析：這一問題出現(xiàn)是因?yàn)槿狈θ粘Ｓ行У目?jī)效指導(dǎo)與反饋?？?jī)效考核過程應(yīng)該是一個(gè)全員參與的過程，績(jī)效考核的結(jié)果也應(yīng)該以恰當(dāng)?shù)男问椒答伣o員工，并就此進(jìn)行充分的溝通，制訂改進(jìn)計(jì)劃。如果不重視和員工進(jìn)行及時(shí)、細(xì)致、有效的溝通，員工對(duì)績(jī)效考核體系的管理思想和行為導(dǎo)向不明晰，各人僅憑各人想當(dāng)然的了解警備地看待該體系對(duì)自己的影響，常常產(chǎn)生各種曲解和敵意，并對(duì)所實(shí)施的績(jī)效體系的科學(xué)性、實(shí)用性、有效性和客觀公正性表現(xiàn)出強(qiáng)烈的懷疑，對(duì)體系的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生心理上和操作上的扭曲。
明確企業(yè)的真正需求
談到企業(yè)的需求，很多人會(huì)認(rèn)為就是贏利和發(fā)展，這是沒有錯(cuò)誤的。但問題是企業(yè)必須要有明確的發(fā)展方向和方法。很多企業(yè)的需求不是談利潤和贏利，而是談客戶滿意度、員工行為的有效率、管理者管理行為的有效率等，因?yàn)檫@些指標(biāo)是可以衡量的，也是企業(yè)可以通過自己的努力和資源的配置所能實(shí)現(xiàn)的。利潤做為企業(yè)需求的最終結(jié)果，沒有哪一個(gè)員工可以單獨(dú)的實(shí)現(xiàn)它，必須是每個(gè)員工做好自己的工作，并通過所有員工的工作總成果來實(shí)現(xiàn)利潤。因此，企業(yè)在開展績(jī)效考核之前必須明確自己的需要。這就需要對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略、員工的行為標(biāo)準(zhǔn)等，都要給出明確的界定，沒有這樣的界定，績(jī)效考核就沒有依據(jù)。在確定企業(yè)的需求時(shí)，就算不能細(xì)致可行的執(zhí)行方案，但對(duì)于企業(yè)希望建立什么樣的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、需要引導(dǎo)什么樣的員工行為、需要發(fā)展什么樣的企業(yè)文化等等問題還是要給出一個(gè)答案的，從而對(duì)為什么要實(shí)施績(jī)效考核給出一個(gè)答案。如果弄不清楚以上的問題，績(jī)效考核最好還是先不要開展。
目標(biāo)責(zé)任應(yīng)得到一致認(rèn)可
指標(biāo)設(shè)定的科學(xué)、全面、有效性，直接關(guān)系到績(jī)效考核的客觀性和公正性。因此指標(biāo)設(shè)定，是完成目標(biāo)責(zé)任成功的關(guān)鍵因素。指標(biāo)確定除應(yīng)考慮真正適合企業(yè)實(shí)際外，還應(yīng)考慮以下幾個(gè)因素：通過努力在適度的時(shí)間內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)的，并有時(shí)間要求；指標(biāo)是具體的、數(shù)量化的、行為化的、具有可行性；指標(biāo)應(yīng)是可衡量的，不論與過去比，與預(yù)期比，與特定的參照物比，都有可操作性、現(xiàn)實(shí)的、可證明的、可觀察的；不能量化的，描述細(xì)化、具體、可操作；經(jīng)過同意制定，說服力強(qiáng)。
重視考核結(jié)果的反饋
要達(dá)到最終的良好的考評(píng)溝通，必須在平時(shí)就不斷進(jìn)行溝通，溝通本身就是管理，而且是更高境界的管理。能否及時(shí)而妥善地進(jìn)行考核結(jié)果的反饋面談，不僅關(guān)系到員工個(gè)人的改進(jìn)，而且直接影響到整個(gè)考評(píng)工作的成效?？己苏邔?duì)考評(píng)結(jié)果要做到全面分析，對(duì)未達(dá)標(biāo)的工作部分要加以分析，找出原因并加以修正。對(duì)考核成果要充分進(jìn)行利用，考核者要及時(shí)與被考核者進(jìn)行溝通，對(duì)被考核者的優(yōu)點(diǎn)給予充分的肯定，最好能以事例補(bǔ)充說明，讓被考核者感到得到真誠的認(rèn)可。對(duì)被考核者不足，要明確提出，問清原由，聽取對(duì)改進(jìn)工作的意見建議，如有道理盡可能采納。如繼續(xù)任用，則應(yīng)提出具體的建議要求及改進(jìn)工作的途徑，以保證工作質(zhì)量提高。即使不再任用，也要明確提出，使責(zé)任人充分理解，使之心服口服。切忌對(duì)考核結(jié)果置之一邊，任由被考核者猜測(cè)引起負(fù)面影響。
和利益緊密掛鉤
績(jī)效考核與利益緊密掛鉤包含兩個(gè)內(nèi)涵：一是企業(yè)員工績(jī)效考核的結(jié)果必須要有相應(yīng)的個(gè)人利益兌現(xiàn)，不管是個(gè)人獎(jiǎng)金還是職位的變動(dòng)；二是績(jī)效考核的方式要和利益的分配形式緊密結(jié)合起來。如果采取團(tuán)隊(duì)式的考核方法，而員工的薪酬卻是個(gè)人職能化的薪酬方式就會(huì)導(dǎo)致薪酬模式和績(jī)效考核模式缺乏一致性和匹配性，無法實(shí)現(xiàn)考核激勵(lì)的效果。同樣，如果企業(yè)的考核需求側(cè)重于個(gè)人的'具體工作業(yè)績(jī)，但在薪酬設(shè)計(jì)上卻讓技能工資的比重占的很大，這樣最終的實(shí)施效果也必然會(huì)大打折扣。
做好時(shí)時(shí)改進(jìn)的準(zhǔn)備
績(jī)效考核的目的無非是激勵(lì)員工，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。當(dāng)在績(jī)效考核中發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候必須要及時(shí)地對(duì)影響績(jī)效的環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)，包括作業(yè)方法和工作流程，同時(shí)也包括績(jī)效考核的指標(biāo)?？?jī)效考核最忌諱的就是在考核當(dāng)中發(fā)現(xiàn)問題了，通過獎(jiǎng)懲措施對(duì)員工也進(jìn)行處理了，但就是最關(guān)鍵的一環(huán)沒有做，那就是方法改進(jìn)，從而導(dǎo)致對(duì)于同類問題，企業(yè)考核了許多遍、處理了許多人，但就是不見問題的減少和結(jié)果的改進(jìn)，其原因無非就是沒有從流程、制度和作業(yè)方法上予以改進(jìn)。
對(duì)考核者和被考核者進(jìn)行績(jī)效管理培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)考核實(shí)質(zhì)，明確考核的定位和目標(biāo)
績(jī)效考核作為一種監(jiān)控手段，幾乎是和企業(yè)相伴而生的。目前國內(nèi)較多企業(yè)在績(jī)效考核上的失敗，除了有操作過程中諸如績(jī)效標(biāo)難以衡量、績(jī)效指標(biāo)設(shè)置不合理以及管理者缺乏相關(guān)的訓(xùn)練等原因外，可能存在一個(gè)更為根本性的原因就是企業(yè)對(duì)績(jī)效考核和績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)存在偏差。通過培訓(xùn)，不僅使受訓(xùn)者對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)的組成及各部分之間的有機(jī)聯(lián)系非常了解，而且對(duì)實(shí)施績(jī)效考核系統(tǒng)的意義認(rèn)識(shí)清楚，熟悉考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握考核方法，使績(jī)效考核思想深入員工心中，消除和澄清對(duì)績(jī)效考核的錯(cuò)誤及模糊認(rèn)識(shí)。從而明確績(jī)效考核的定位和目的，以避免在今后的考核中，由于存在觀念上的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，而使考核工作受阻，難以持續(xù)進(jìn)行。
成立人力資源部，確?？?jī)效考核有效實(shí)施
人力資源部是績(jī)效管理制度的組織制定者，同時(shí)也是績(jī)效管理實(shí)施的組織者。企業(yè)要有效地實(shí)施績(jī)效考核，就必須有一個(gè)相對(duì)統(tǒng)一、完善的績(jī)效管理制度，作為大家共同遵循的規(guī)則，否則會(huì)導(dǎo)致考核無序化。而績(jī)效考核的實(shí)施也需要有一個(gè)統(tǒng)一的時(shí)間安排，如什么時(shí)候制定績(jī)效目標(biāo)，績(jī)效目標(biāo)是否符合smart原則；什么時(shí)候啟動(dòng)考核，什么時(shí)候進(jìn)行初核和復(fù)核；考核結(jié)果有沒有向員工反饋；什么時(shí)候上報(bào)考核結(jié)果等，都需要有人去組織。人力資源部同時(shí)還是績(jī)效考核制度實(shí)施的咨詢者和培訓(xùn)者。人力資源部通過參與并指導(dǎo)考核目標(biāo)和指標(biāo)的設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)方法的選擇、績(jī)效管理制度的擬訂等工作，掌握了績(jī)效管理的理念和操作技巧，這樣在各管理者和員工實(shí)施績(jī)效考核過程中，人力資源可以就績(jī)效考核方方面面的問題提供咨詢和答疑，并加大對(duì)管理者和員工的培訓(xùn)、宣傳和引導(dǎo)。
小結(jié)：總之，要真正把績(jī)效考核落到實(shí)處，企業(yè)在績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)與組織實(shí)施的過程中，就必須要和企業(yè)戰(zhàn)略、管理風(fēng)格及企業(yè)文化進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，在實(shí)施績(jī)效考核的過程中適時(shí)推動(dòng)組織的變革前進(jìn)，把公司推進(jìn)為一個(gè)具有現(xiàn)代意識(shí)觀念、行為模式以及能力結(jié)構(gòu)的成長型企業(yè)。
績(jī)效分析報(bào)告篇十二
根據(jù)《仁懷市預(yù)算支出績(jī)效運(yùn)行監(jiān)控管理辦法》（仁財(cái)發(fā)〔20xx〕71號(hào)）的有關(guān)規(guī)定和《20xx年度預(yù)算績(jī)效管理工作方案》（仁財(cái)發(fā)〔20xx〕28號(hào)）的.相關(guān)工作要求，我單位組織開展了20xx年度財(cái)政將資金績(jī)效運(yùn)行監(jiān)控工作，排專項(xiàng)項(xiàng)目7個(gè)，金額共計(jì)464.00萬元，現(xiàn)將有關(guān)監(jiān)控工作情況報(bào)告如下：
我辦20xx年年初預(yù)算安464.00萬元。
（一）20xx年1－7月年初預(yù)算專項(xiàng)資金使用情況。共計(jì)支付專項(xiàng)資金52.57萬元，完成年初預(yù)算的11.00％。具體詳細(xì)情況：一是網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)維護(hù)及租用費(fèi)18.96萬元，二是市政府重大事項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)22.17萬元，三是應(yīng)急值班工作費(fèi)用11.26萬元，四是市政府電子政務(wù)中心工作費(fèi)用0.18萬元。
（二）預(yù)算執(zhí)行情況分析。我單位年初預(yù)算的專項(xiàng)資金使用均按照相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行，做到年初有計(jì)劃、實(shí)施有方案、追加有依據(jù)、日常有監(jiān)督、結(jié)果有審核，資金使用與具體項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容相符。因我單位預(yù)算安排專項(xiàng)項(xiàng)目資金集中在年底支付，故當(dāng)前完成率不高，但按照項(xiàng)目資金支出計(jì)劃安排，在年底前均能完成。
（三）下步工作打算：強(qiáng)化績(jī)效管理意識(shí)，提高績(jī)效管理水平。一是強(qiáng)化主體責(zé)任意識(shí)，將績(jī)效管理與預(yù)算執(zhí)行有機(jī)銜接，積極推進(jìn)預(yù)算績(jī)效管理，提升部門預(yù)算管理質(zhì)量、部門績(jī)效管理水平；二是認(rèn)真落實(shí)績(jī)效管理制度，提升績(jī)效自評(píng)質(zhì)量，參照相關(guān)管理制度和操作規(guī)程，以部門職能職責(zé)和績(jī)效目標(biāo)為基礎(chǔ)，合理細(xì)化設(shè)置績(jī)效指標(biāo)，全面反映項(xiàng)目支出效益。
績(jī)效分析報(bào)告篇十三
（一）項(xiàng)目概況。
我縣政務(wù)服務(wù)大廳負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)縣級(jí)各部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐，指導(dǎo)進(jìn)駐部門政務(wù)服務(wù)工作的規(guī)范、管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和服務(wù)工作,并配合相關(guān)部門做好簡(jiǎn)政放權(quán)和“四最”營商環(huán)境建設(shè)工作,為確保政務(wù)中心大廳的日常運(yùn)轉(zhuǎn)，辦公支出等,為創(chuàng)優(yōu)“四最”營商環(huán)境，為辦事企業(yè)、群眾提供良好的辦事環(huán)境，縣政務(wù)中心運(yùn)行經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目預(yù)算金額131萬元，20xx年度實(shí)際支出131萬元，完成100%，該項(xiàng)目專項(xiàng)資金主要用于政務(wù)大廳的日常運(yùn)轉(zhuǎn)及文明創(chuàng)建等辦公支出，截止20xx年12月底，政務(wù)大廳有序運(yùn)轉(zhuǎn)，政務(wù)服務(wù)水平得到了進(jìn)一步提高,群眾辦事更加便利,均通過良好評(píng)價(jià)。
（二）項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)。
一是保證政務(wù)中心大廳的日常運(yùn)轉(zhuǎn)，辦公支出等;二是創(chuàng)優(yōu)“四最”營商環(huán)境，為辦事企業(yè)、群眾提供良好的辦事環(huán)境。
（一）績(jī)效評(píng)價(jià)目的、對(duì)象和范圍。
按照縣財(cái)政部門預(yù)算支出績(jī)效評(píng)價(jià)要求，對(duì)涉及納入部門預(yù)算的所屬單位的縣級(jí)項(xiàng)目支出績(jī)效和部門整體支出績(jī)效開展評(píng)價(jià)工作?？?jī)效評(píng)價(jià)的目的是為了推進(jìn)全過程預(yù)算績(jī)效管理，提升財(cái)政資金使用效率和政府部門管理水平。
（二）績(jī)效評(píng)價(jià)原則、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。
本次指標(biāo)體系設(shè)立以《安徽省財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)框架》的通知（財(cái)績(jī)〔20xx〕627號(hào)）為參考，從中選取最能體現(xiàn)評(píng)價(jià)對(duì)象特征的共性指標(biāo)，并針對(duì)部門特點(diǎn)，另行設(shè)計(jì)具體的個(gè)性績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)定遵循相關(guān)性、重要性、可比性、系統(tǒng)性、經(jīng)濟(jì)性原則。所有評(píng)價(jià)指標(biāo)按權(quán)重設(shè)定了科學(xué)合理的分值，確定了相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的內(nèi)容做出說明，形成完善的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。標(biāo)準(zhǔn)分值為100分，其中：決策20分，過程20分，產(chǎn)出30分，效益30分。評(píng)價(jià)計(jì)分采取百分制，評(píng)價(jià)結(jié)果分為優(yōu)、良、中、差四個(gè)等級(jí)：綜合評(píng)價(jià)得分90分以上（含90分），績(jī)效級(jí)別評(píng)定為優(yōu)；綜合評(píng)價(jià)得分80-90分（含80分），績(jī)效級(jí)別評(píng)定為良；綜合評(píng)價(jià)得分60-80分（含60分），績(jī)效級(jí)別評(píng)定為中；綜合評(píng)價(jià)得分60分以下，績(jī)效級(jí)別評(píng)定為差。
（三）績(jī)效評(píng)價(jià)工作過程。
由部門牽頭召開專門會(huì)議，組織開展績(jī)效評(píng)價(jià)工作，業(yè)務(wù)科室根據(jù)年初設(shè)定的績(jī)效目標(biāo)，對(duì)照20xx年度項(xiàng)目工作開展、資金使用、財(cái)務(wù)管理、產(chǎn)生的效益等情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，辦公室結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際完成情況，通過定性與定量相結(jié)合完成此次評(píng)價(jià)工作。
資金撥付手續(xù)完整，資金支出符合預(yù)算批復(fù)的用途。財(cái)務(wù)審批流程嚴(yán)格按資金管理辦法執(zhí)行，資金支付管理資料真實(shí)、合法、完整。但需進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目執(zhí)行、成果驗(yàn)收、資料歸檔等方面的要求。
（三）項(xiàng)目產(chǎn)出情況。
截止20xx年12月底，全縣政務(wù)中心大廳的運(yùn)轉(zhuǎn)正常，創(chuàng)優(yōu)了“四最”營商環(huán)境,為辦事企業(yè)、群眾提供良好的辦事環(huán)境,得到了各方面的一致好評(píng),各項(xiàng)指標(biāo)均評(píng)價(jià)良好，但還需要持續(xù)不斷地提高政務(wù)服務(wù)水平,提高群眾辦事滿意度。
（四）項(xiàng)目效益情況。
政務(wù)大廳建設(shè)是全縣服務(wù)窗口的縮影,加強(qiáng)實(shí)體大廳建設(shè)，提升群眾滿意度勢(shì)在必行。在加強(qiáng)縣級(jí)大廳建設(shè)的同時(shí)，我局專門出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)分廳建設(shè)的通知》。一是在各分廳設(shè)立服務(wù)臺(tái)，放置急救箱、便民雨傘、充電設(shè)備，設(shè)置健康驛站、飲水處等便民設(shè)施。健全完善窗口首問負(fù)責(zé)制、全面公示制、一次告知制、“好差評(píng)”評(píng)價(jià)等制度，全面提升群眾辦事滿意度。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)全縣23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心、230個(gè)村級(jí)為民服務(wù)工作站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，構(gòu)建了標(biāo)準(zhǔn)化的、覆蓋縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)的為民服務(wù)網(wǎng)格。二是開展常態(tài)化的志愿服務(wù)。為企業(yè)和群眾提供咨詢引導(dǎo)、自助設(shè)備指導(dǎo)使用、禁煙勸阻、扶弱救殘、失物招領(lǐng)等系列服務(wù)。全年，共提供各類志愿服務(wù)近2000余人次。尤其是今年的疫情防控，大廳志愿者們以實(shí)際行動(dòng)為抗擊疫情奉獻(xiàn)了一份自己的力量。
一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視是關(guān)鍵。為更好地落實(shí)財(cái)政部《項(xiàng)目支出績(jī)效評(píng)價(jià)管理辦法》（財(cái)預(yù)〔20xx〕10號(hào)），按照《安徽省省級(jí)項(xiàng)目支出績(jī)效單位自評(píng)操作規(guī)程》和《安徽省省級(jí)項(xiàng)目支出績(jī)效財(cái)政評(píng)價(jià)和部門評(píng)價(jià)操作規(guī)程》（皖財(cái)績(jī)〔20xx〕1603號(hào)）的文件要求，我單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視，聽取有關(guān)匯報(bào)，并以財(cái)務(wù)科為主要牽頭部門，按年初設(shè)定的項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)情況，高質(zhì)量的開展績(jī)效評(píng)價(jià)工作。
二是完善管理制度是基礎(chǔ)。通過績(jī)效評(píng)價(jià)找出項(xiàng)目運(yùn)行中存在的問題及其形成的原因，完善項(xiàng)目管理制度，規(guī)范項(xiàng)目資金使用，進(jìn)一步提高財(cái)政資金支出透明度和使用效率。
三是注重績(jī)效管理是根本?？茖W(xué)合理的編報(bào)項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目管理程序及政府采購制度等，保證項(xiàng)目資金使用合規(guī)，既能滿足節(jié)約辦事的要求，又推進(jìn)了機(jī)關(guān)工作的有序開展。
存在問題是評(píng)價(jià)指標(biāo)體系不夠完善，評(píng)價(jià)內(nèi)容不夠全面，難以滿足不同層面和不同性質(zhì)的績(jī)效評(píng)價(jià)需求，不利于后期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤與考核。主要原因是部分績(jī)效目標(biāo)設(shè)置不夠精細(xì)，體現(xiàn)項(xiàng)目效果的個(gè)性指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)上針對(duì)性不強(qiáng)，特別是效益指標(biāo)定性指標(biāo)多定量指標(biāo)少，主觀判斷的多，具體可衡量的少。
提高預(yù)算編制的準(zhǔn)確性，強(qiáng)化績(jī)效目標(biāo)管理。根據(jù)項(xiàng)目年度工作內(nèi)容和總體目標(biāo)，合理編制、細(xì)化預(yù)算，結(jié)合實(shí)際情況，科學(xué)合理設(shè)置績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)，確保指標(biāo)設(shè)置能夠全面體現(xiàn)工作任務(wù)的主要產(chǎn)出和效益。
績(jī)效分析報(bào)告篇十四
隨著規(guī)模的增大、管理理念的提升和競(jìng)爭(zhēng)壓力的加大，國內(nèi)企業(yè)越來越重視績(jī)效管理。雖然經(jīng)過了多年的努力探索，大多數(shù)企業(yè)還是在績(jī)效管理方面遇到困難。原因在于，不同的企業(yè)有不同的經(jīng)營環(huán)境、核心能力、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和企業(yè)文化，人員的素質(zhì)、管理理念和方式業(yè)有較大的差異。而績(jī)效管理與企業(yè)的情況切合得好壞直接決定了績(jī)效管理的有效性。所以不同的企業(yè)應(yīng)在績(jī)效管理方法、程序等方面有所不同。
盡管如此，我們還是可以從好的經(jīng)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)共性的東西。我從互聯(lián)網(wǎng)上找到了十家績(jī)效管理做得比較好的國內(nèi)企業(yè)的資料，總結(jié)了它們績(jī)效管理的最主要的三條優(yōu)點(diǎn)，分列如下：
1、 目標(biāo)制定程序規(guī)范，將目標(biāo)細(xì)化到每位員工每天的工作，形成oec日清體系，使員工和管理人員對(duì)工作清楚了解，及時(shí)糾正錯(cuò)誤和推廣優(yōu)秀的做法，養(yǎng)成即時(shí)改善的習(xí)慣。
2、 pdca管理方法保證工作得到迅速執(zhí)行，有海爾特色的橫向月度激勵(lì)和縱向日度激勵(lì)體系直接與指標(biāo)掛鉤。
3、 兼顧結(jié)果和過程，設(shè)定主項(xiàng)指標(biāo)和輔項(xiàng)指標(biāo)，如果主項(xiàng)指標(biāo)不理想，管理人員就會(huì)從針對(duì)過程控制的輔項(xiàng)指標(biāo)上找原因或采取糾偏措施。
1、 通過靜態(tài)的職責(zé)分解和動(dòng)態(tài)的目標(biāo)分解，形成每一崗位的"崗位責(zé)任書"和"目標(biāo)責(zé)任書"，建立目標(biāo)與職責(zé)一致的大崗位考核體系。
2、 對(duì)干部和業(yè)務(wù)的管理采用定期檢查評(píng)議的方式，并注重業(yè)績(jī)核實(shí)，用制度化保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、 在"能量化的量化，不能量化的細(xì)化"的思想指導(dǎo)下，多種方式綜合評(píng)價(jià)部門業(yè)績(jī)和員工業(yè)績(jī)，全面周到，考核結(jié)果應(yīng)用合理。
1、 根據(jù)考核結(jié)果，每年按比例淘汰，提高干部員工總體素質(zhì)。
2、 考核與競(jìng)爭(zhēng)上崗相聯(lián)系，平者讓，優(yōu)者上，堅(jiān)決執(zhí)行。
3、 全員考核，對(duì)不同類型的人員采取不同的考核方式和指標(biāo)。
1、 與嚴(yán)密的計(jì)劃管理體系相配合，使考核考評(píng)客觀，不流于形式。
2、 采用末位淘汰制，有利于干部隊(duì)伍的建設(shè)、利益的分配和保持全員的危機(jī)感。
3、 人性化：全員參與、公開、民主，注重績(jī)效提高和職業(yè)生涯規(guī)劃。
1、 績(jī)效管理體系逐步完善，提高了有效性，減小風(fēng)險(xiǎn)。
2、 單獨(dú)設(shè)置"工作表現(xiàn)考核表"，宣揚(yáng)公司核心價(jià)值觀，引導(dǎo)員工的行為。
3、 注重對(duì)工作期望、未來發(fā)展方向等方面的持續(xù)溝通和激勵(lì)。
1、 與公司戰(zhàn)略緊密聯(lián)系，兼顧考核對(duì)公司發(fā)展的重要方面，并根據(jù)下屬公司的實(shí)際情況設(shè)置合理的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。
2、 領(lǐng)導(dǎo)重視，親自推動(dòng)。
3、 注重溝通和激勵(lì)。
1、 追求客觀的評(píng)價(jià)。
2、 注重有效的績(jī)效反饋和溝通。
3、 關(guān)注績(jī)效改善。
1、 以人為本，注重能力的開發(fā)和績(jī)效的提升。
2、 對(duì)所有職位設(shè)置分析研究，優(yōu)化整合，確定不同工作崗位的工作說明書，明確了職責(zé)、行為規(guī)范等，并能夠區(qū)分實(shí)際能力績(jī)效的`高低，有利于引導(dǎo)員工努力的方向，開發(fā)相應(yīng)能力績(jī)效考評(píng)管理信息系統(tǒng)，簡(jiǎn)化了考評(píng)操作。
3、 對(duì)德、能、勤以及關(guān)鍵事件的等級(jí)控制，消除了評(píng)比中的趨中現(xiàn)象。
1、 盡可能具體量化的把公司目標(biāo)分解到每一層和每一個(gè)崗位。
2、 在績(jī)效實(shí)現(xiàn)的過程中，講求授權(quán)、溝通和輔導(dǎo)，針對(duì)每個(gè)人建立mbo檔案，更好的幫助和了解每個(gè)人的成長以及對(duì)公司的貢獻(xiàn)。
3、 結(jié)果導(dǎo)向，注重質(zhì)量和超越，設(shè)立挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。
1、 對(duì)下屬公司經(jīng)營管理進(jìn)行全方位的評(píng)價(jià)，確保下屬公司在長、短期和各個(gè)方面的平衡發(fā)展。專家評(píng)審、反饋保證了評(píng)價(jià)的客觀性，也有助于集團(tuán)公司對(duì)下屬公司的了解。
2、 多種形式的培訓(xùn)、研討和宣傳，保證下屬公司對(duì)評(píng)價(jià)體系的充分認(rèn)識(shí)和理解，統(tǒng)一思想，為成功實(shí)施打下基礎(chǔ)。
3、 鼓勵(lì)下屬企業(yè)的管理創(chuàng)新，在交流、相互學(xué)習(xí)和融合中提高。
經(jīng)總結(jié)，以上十家企業(yè)的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)中提到頻率比較高的幾個(gè)因素，列表如下：
從總計(jì)分?jǐn)?shù)可以看出：企業(yè)績(jī)效管理體系的成敗與溝通參與、績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用和績(jī)效評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性相關(guān)性最強(qiáng)；與戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)、注重績(jī)效改進(jìn)和執(zhí)行情況這三個(gè)因素對(duì)于績(jī)效管理的成功與否也很重要。另一些因素，如：是否體現(xiàn)公司價(jià)值觀、相關(guān)基礎(chǔ)工作的完善程度等，在績(jī)效管理體系的成功運(yùn)行過程中，不起決定性作用。
另：用于總結(jié)企業(yè)績(jī)效管理體系優(yōu)點(diǎn)的資料是從互聯(lián)網(wǎng)上收集的，并不代表績(jī)效管理做得好的國內(nèi)企業(yè)的抽樣結(jié)果；由于網(wǎng)上信息的特點(diǎn)，所了解到的并一定不反映所寫企業(yè)績(jī)效管理的全面、真實(shí)情況。