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服務(wù)表揚信篇一
您好!
我是旅行社總社官方網(wǎng)負責(zé)人,我僅代表公司電子商務(wù)中心人員向貴公司客服人員表示感謝,是你們的培育出了一名吃苦耐勞的好員工。20年我公司網(wǎng)新開賬戶,由于對后臺操作不熟悉,特在月日周五抵達貴公司考察學(xué)習(xí),通過經(jīng)理引薦見到了負責(zé)我公司賬戶管理的,初識只是在電話中,首先是她的講話的語氣很緩和,語速很慢,表達也非常專業(yè),讓客戶聽起來比較舒心,通過其詳細的溝通學(xué)習(xí),我基本了解后臺操作流程。在口中還了解到公司人性化的管理制度,作為一名公司老客服有這樣專業(yè)的知識素養(yǎng)與個人謙和的人品是非常難得的。
在沒來公司之前我個人認為客服工作不認真、不專業(yè),自來了貴公司之后我之前的觀念發(fā)生了改變,他們的學(xué)習(xí)精神震撼了我,客服就像小蜜蜂一樣在辛勤的勞作著,又時候換來的是客戶的抱怨和謾罵,我希望公司能向每位客戶發(fā)邀請函,邀請所有客戶到貴公司參觀學(xué)習(xí),建立長期的交流活動機會,讓更多的人更深層的了解的服務(wù)。
通過近二個月的后臺維護與操作,鄙人與客服之間建立了深厚的友誼,非常感謝對工作的認證,她在工作上毫不馬虎,通過多方分析關(guān)鍵詞與流量,給客戶實際著想搭建了適合自己網(wǎng)站推廣的完美后臺。
此致
敬禮!
20年月日
服務(wù)表揚信篇二
xx集團售后服務(wù)中心:
你們好!
本人是在福州的一位用戶,這次致函給貴公司是為了感謝貴公司在福州辦事處的工作人員,感謝他們及時有效的售后服務(wù)。
20xx年10月31日,下午五點,家里老母親打電話給我,慌亂的告訴我家里的小便器水流不止,年邁的老母親80多歲了,對緊急狀況束手無策,正巧我在外地出差,無法回家救急,趕緊吩咐在電視臺工作的女兒撥福州分部的電話,當時女兒心急如焚,態(tài)度很惡劣,但福州的同志們還是先解決問題,不究其他,在已經(jīng)下班的情況下派人來我家維修(感應(yīng)器問題),我家住在市區(qū)邊緣(新區(qū)),距離xx辦事處20公里左右,但他們還是在一小時內(nèi)趕到。
因為母親不懂講普通話,與過來的維修人員溝通比較困難,但在貴公司售后服務(wù)人員的認真分析后,問題得以解決,事后,母親隨及用電話向我報喜“問題解決了!”聽見電話里母親的笑聲,我心里感謝不已,眼睛里一直閃著淚花,年邁的母親很久沒有這么笑過,感謝讓母親如此欣慰!后來聽母親講,是個姓張的小伙子,20多歲,很精神。
在工作以外的時間還能第一時間趕到我家做售后服務(wù),而且做得如此到位,我真的很佩服!不愧是大品牌。
經(jīng)過這件事,我對敬佩有加,選擇是真正的明智之舉,選對了!
謹以此函,略表我全家對工作人員的感謝之情!謝謝!
順祝商祺!
服務(wù)表揚信篇三
尊敬的物業(yè)管理:
我是座業(yè)主。貴公司工程部先生在我家空調(diào)故障問題上給予了大力且認真的關(guān)注,特以此信表達我感激的心情。
前幾周,我發(fā)現(xiàn)家中空調(diào)制冷非常緩慢,且室外驕陽似火,家中非常悶熱。通過聯(lián)系相關(guān)人員,我聯(lián)系到物管中心的先生。他帶領(lǐng)空調(diào)廠家及售后服務(wù)人員先后來我家3次,每次都長達2-3個小時。其中有一次從中午11點半檢查到下午近3點,大家都沒有吃午飯,而隨后先生又趕去開會了。在這么多次的接觸過程中,先生從沒有表現(xiàn)出厭煩,也從未抱怨,一直嚴格要求空調(diào)廠家全面查找原因,令我非常感動。
在三次檢查沒有結(jié)果的情況下,我提出將空調(diào)持續(xù)運行一天,并將家中鑰匙留給先生。先生非常認真負責(zé),每隔2個小時就上樓去檢查室溫并給我打電話溝通情況。直至第二天上午,先生又一次對我家空調(diào)進行跟蹤檢查,并用手機對空調(diào)面板顯示溫度進行了拍照。
先生認真負責(zé)的工作態(tài)度深深感動了我,進一步加深了我對地產(chǎn)誠信可靠形象的認識。我想過多的潤色也沒有必要,最真實的東西也最打動人。
請貴公司再次轉(zhuǎn)達我對先生的感謝,并希望這種認真的工作態(tài)度能夠代表大部分地產(chǎn)員工的面貌。
祝貴公司項目進展順利。
此致
敬禮!
20年月日
服務(wù)表揚信篇一
您好!
我是旅行社總社官方網(wǎng)負責(zé)人,我僅代表公司電子商務(wù)中心人員向貴公司客服人員表示感謝,是你們的培育出了一名吃苦耐勞的好員工。20年我公司網(wǎng)新開賬戶,由于對后臺操作不熟悉,特在月日周五抵達貴公司考察學(xué)習(xí),通過經(jīng)理引薦見到了負責(zé)我公司賬戶管理的,初識只是在電話中,首先是她的講話的語氣很緩和,語速很慢,表達也非常專業(yè),讓客戶聽起來比較舒心,通過其詳細的溝通學(xué)習(xí),我基本了解后臺操作流程。在口中還了解到公司人性化的管理制度,作為一名公司老客服有這樣專業(yè)的知識素養(yǎng)與個人謙和的人品是非常難得的。
在沒來公司之前我個人認為客服工作不認真、不專業(yè),自來了貴公司之后我之前的觀念發(fā)生了改變,他們的學(xué)習(xí)精神震撼了我,客服就像小蜜蜂一樣在辛勤的勞作著,又時候換來的是客戶的抱怨和謾罵,我希望公司能向每位客戶發(fā)邀請函,邀請所有客戶到貴公司參觀學(xué)習(xí),建立長期的交流活動機會,讓更多的人更深層的了解的服務(wù)。
通過近二個月的后臺維護與操作,鄙人與客服之間建立了深厚的友誼,非常感謝對工作的認證,她在工作上毫不馬虎,通過多方分析關(guān)鍵詞與流量,給客戶實際著想搭建了適合自己網(wǎng)站推廣的完美后臺。
此致
敬禮!
20年月日
服務(wù)表揚信篇二
xx集團售后服務(wù)中心:
你們好!
本人是在福州的一位用戶,這次致函給貴公司是為了感謝貴公司在福州辦事處的工作人員,感謝他們及時有效的售后服務(wù)。
20xx年10月31日,下午五點,家里老母親打電話給我,慌亂的告訴我家里的小便器水流不止,年邁的老母親80多歲了,對緊急狀況束手無策,正巧我在外地出差,無法回家救急,趕緊吩咐在電視臺工作的女兒撥福州分部的電話,當時女兒心急如焚,態(tài)度很惡劣,但福州的同志們還是先解決問題,不究其他,在已經(jīng)下班的情況下派人來我家維修(感應(yīng)器問題),我家住在市區(qū)邊緣(新區(qū)),距離xx辦事處20公里左右,但他們還是在一小時內(nèi)趕到。
因為母親不懂講普通話,與過來的維修人員溝通比較困難,但在貴公司售后服務(wù)人員的認真分析后,問題得以解決,事后,母親隨及用電話向我報喜“問題解決了!”聽見電話里母親的笑聲,我心里感謝不已,眼睛里一直閃著淚花,年邁的母親很久沒有這么笑過,感謝讓母親如此欣慰!后來聽母親講,是個姓張的小伙子,20多歲,很精神。
在工作以外的時間還能第一時間趕到我家做售后服務(wù),而且做得如此到位,我真的很佩服!不愧是大品牌。
經(jīng)過這件事,我對敬佩有加,選擇是真正的明智之舉,選對了!
謹以此函,略表我全家對工作人員的感謝之情!謝謝!
順祝商祺!
服務(wù)表揚信篇三
尊敬的物業(yè)管理:
我是座業(yè)主。貴公司工程部先生在我家空調(diào)故障問題上給予了大力且認真的關(guān)注,特以此信表達我感激的心情。
前幾周,我發(fā)現(xiàn)家中空調(diào)制冷非常緩慢,且室外驕陽似火,家中非常悶熱。通過聯(lián)系相關(guān)人員,我聯(lián)系到物管中心的先生。他帶領(lǐng)空調(diào)廠家及售后服務(wù)人員先后來我家3次,每次都長達2-3個小時。其中有一次從中午11點半檢查到下午近3點,大家都沒有吃午飯,而隨后先生又趕去開會了。在這么多次的接觸過程中,先生從沒有表現(xiàn)出厭煩,也從未抱怨,一直嚴格要求空調(diào)廠家全面查找原因,令我非常感動。
在三次檢查沒有結(jié)果的情況下,我提出將空調(diào)持續(xù)運行一天,并將家中鑰匙留給先生。先生非常認真負責(zé),每隔2個小時就上樓去檢查室溫并給我打電話溝通情況。直至第二天上午,先生又一次對我家空調(diào)進行跟蹤檢查,并用手機對空調(diào)面板顯示溫度進行了拍照。
先生認真負責(zé)的工作態(tài)度深深感動了我,進一步加深了我對地產(chǎn)誠信可靠形象的認識。我想過多的潤色也沒有必要,最真實的東西也最打動人。
請貴公司再次轉(zhuǎn)達我對先生的感謝,并希望這種認真的工作態(tài)度能夠代表大部分地產(chǎn)員工的面貌。
祝貴公司項目進展順利。
此致
敬禮!
20年月日