通過撰寫心得體會，我們可以更好地理解自己的成長和進步。在寫心得體會時，可以根據(jù)實際情況選擇合適的寫作風格和結構。讀這些心得體會范文，我們可以感受到作者的真情實感，從中感受到一種積極向上的力量和動力。
跑業(yè)務銷售的工作心得體會篇一
不知不覺，一年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。以下是今年的房地產(chǎn)銷售工作心得總結。
一、工作成就
年初接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備_號樓的交房工作，并與策劃部溝通項目尾房的銷售方案，針對__的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，通過開展各項活動提高__房產(chǎn)的美譽度，充實__的文化，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
二、工作中存在的問題
__一期產(chǎn)權證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題;年底的代理費拖欠情況嚴重;銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變)不夠到位;銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。
三、明年工作計劃
新年的確有新的氣象，公司在__的商業(yè)項目正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因為前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
明年的銷售工作中，希望__能順利收盤并結清賬目。收集__的數(shù)據(jù)，為__培訓銷售人員，在新年期間做好__的客戶積累、分析工作。參與項目策劃，在__這個項目打個漂亮的翻身仗。爭取能通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。
跑業(yè)務銷售的工作心得體會篇二
以下是我對銷售行業(yè)的總結：
1、口才不重要，讓客戶信任才是最重要的
通常人們認為從事銷售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認為，最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因為你一眼望去很實在，我放心”，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的?？梢姡灰朴谂c客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。
2、送禮不如送感情，要做生意先做人。
如果你認為銷售就是吃吃喝喝，再給點好處就能搞定，那只能說你差得還很遠！一位朋友給我講了他的故事：有次他準備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部，正好當天開業(yè)，于是靈機一動，趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個。院長非常感動，留他中午一起吃飯，吃飯過程中，醫(yī)生跑過來告訴院長設備壞了。這在通常情況下，醫(yī)院是不可能接受設備的，當然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長卻反而安慰他說：“沒關系，設備留下，下午就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。
這位朋友的銷售業(yè)績一直雄居所在公司首位，其實你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識，他憑什么就這么厲害？用他自己的話說，就是“用心”。當然，有人會問：難道這些人就不收好處了？當然不是，問題是好處人人會送，沒什么稀奇，但只有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
3、眼光一定要長遠
一位銷售人員在年二十八準備回家前，打了個電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點路費？”，對方笑著說：“你來吧！”，就這樣，早上帶著設備出門，連現(xiàn)場測試都沒做，下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻輕松做到了。問他緣故，他說：“上次去的時候，他們單位經(jīng)費很緊張，那一單我按照公司給我的底價給了他，非常便宜，自己一分錢沒賺著，還賠了路費。這讓對方非常感動，總覺得欠我一個人情，所以承諾以后有需要就先照顧我。”
我們可以想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意？對方說經(jīng)費緊張，你會相信嗎？你能相信他以后還會找你買設備嗎？這就是一個人心換人心的問題，可能對方是個白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當然，也得有賭一把的決心！就是這位銷售人員，曾很自信地對我說：“我就是躺在家里，隨便打幾個電話生意就來了！”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。
要不斷的總結和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經(jīng)驗，取長補短。
跑業(yè)務銷售的工作心得體會篇三
說起銷售，每個做銷售的人都有自己的心得體會，下面我談談自己這幾年做銷售的一些感悟。
一、耐心
在得知a公司有擴建項目后，我去拜訪a公司關鍵人時他告訴我以前一直使用s公司的產(chǎn)品，合作的也很愉快，并且很明確的告訴我不會再考慮其他公司的產(chǎn)品了。
該客戶的擴建工程共分三期，目前是一期工程。我按照計劃每三周左右打電話給該關鍵人，最開始電話里我并不和他聊產(chǎn)品，而是問候他。比如：工作忙不忙啊、順不順利啊、保重身體之類的。從最開始的兩三分鐘到后來甚至半個多小時的朋友似的聊天。半年后的某一天突然接到他給我打電話來說他們公司用的s公司產(chǎn)品出了問題，由于s公司的人員變動不能及時給他們解決問題，問我公司能不能幫他們解決一下，我立即答應了他，馬上安排技術人員前去。問題解決后他非常感激我。在該公司的二期擴建項目中選用了我公司的產(chǎn)品。從第一次拜訪到最終和該公司合作共花了十六個多月，第三期工程現(xiàn)在還未啟動。
后來他告訴我說：現(xiàn)在和他打交道的廠家很多，打電話全是聽他說他公司是多么多么的不錯，產(chǎn)品是如何如何的好，每次接到這些電話都很煩。而你打電話來則讓我感覺輕松些，有時你的一聲問候讓我很受感動?，F(xiàn)在工作都很忙并且壓力很大，工作中難免會遇到一些麻煩，偶爾能收到一聲問候讓人感到很舒心。以前一直和s公司合作挺愉快，所以開始并不想冒險和其他公司合作，即使價格便宜些。后來慢慢接觸你后覺得你這個人挺可靠，愿意交你這個朋友，通過對上次那個小問題的接觸，我覺得你公司的服務也還是挺不錯的，所以最后決定把這次機會給你。
做銷售的人都知道，有些銷售像馬拉松，將產(chǎn)品銷售到有些公司需要一年、兩年甚至更久，我們需要的是慢慢的和客戶接觸，耐心地獲得客戶信任。
二、細心
在銷售中遇到被人拒絕是常事，但被人拒絕后再找什么機會接近對方，有時是需要細心的觀察才可以發(fā)現(xiàn)的。
三、信心
做銷售不是一帆風順的，就像在大海航行的水手遇到風浪一樣總是難免的。當初，我被安排到一個新的市場去的時候曾連續(xù)七個月沒有簽單。
做銷售的人都必需要有信心，但如果只有信心，我想再多的信心也會被失敗耗光的……
四、關鍵人先找上面
得知d公司近期有需求。了解到j是技術專工，w是他的主任，采購主要用他們兩人負責，但本次我公司所涉及的設備通常情況下是由j說了算。我去d公司找到了j并和其建立關系，并間接性的問他是否需要找一下w，j說你去和他打個招呼就可以了，這個項目主要是他在負責，并告訴我說價格只要適中就行。我按照他所說的做了。將這次參與競爭的單位一貫的報價進行了仔細分析然后報了一個中間價，滿懷信心的等待結果。而結果卻讓我大失所望。最后被s公司以最低價拿下來了。后來了解到，w在看到技術都差不多的情況下選擇了最低價。而這個重要的“反?！钡臎Q定是j所不能左右的。
這次失敗的教訓告訴我：關鍵人得先從上面找起。
暫寫這么多，與各位同仁共享。
跑業(yè)務銷售的工作心得體會篇四
我于20xx年7月加入xx，至今在中國人壽工作已有三年的時間。這三年我一直擔任中支公司第一營業(yè)部業(yè)務三部的團隊主管，回顧這一年的工作，收獲了很多也成長了很多?，F(xiàn)將這一年的工作情況總結如下：
業(yè)務三部共有代理人32人，一年來在公司領導的關心支持下和大家的共同努力下，我部在個人代理業(yè)務上取得不錯的成績，截止到11月30日第一營業(yè)部業(yè)務三部創(chuàng)造了車險保費萬，非車險保費萬的佳績，提前個月完成中支下達的保費任務。
一年來，根據(jù)上級公司下達給我們的全年銷售任務，我部制定了全年銷售計劃，按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務，由于我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷對車險業(yè)務的沖擊，在業(yè)務拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難，面對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力，通過與上級部門溝通、統(tǒng)一認識，努力增員，并且讓業(yè)務人員充分了解公司的經(jīng)營目標以及公司的經(jīng)營狀況。我們把穩(wěn)固車險，拓展新車市場作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。
與此同時，我們和汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。大家團結一心，終于使個人代理業(yè)務取得突破性發(fā)展?；仡櫼荒甑墓ぷ?，我部各項工作雖然取得了一定的'成績，完成了公司下達的各項指標任務，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力不足，銷售產(chǎn)能低下。
對此，我們也認真分析了原因，只有不斷提高業(yè)務人員隊伍的整體素質水平，才能拓展到更多更優(yōu)質的業(yè)務。在今后的工作中，我們會抓住各種學習和培訓的機會，促進個人代理團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
除了業(yè)務拓展外，我還兼做第一營業(yè)部的財務收付工作，我積極配合上級部門工作，在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規(guī)定》，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，做好每天的日結工作和每個月的手續(xù)費對帳與支付工作，并及時送交相關主管部門。
從事財險工作，只有不斷的加強對專業(yè)知識的學習，才能打造出具有持續(xù)競爭力的隊伍。我通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領悟，平時我還會向出單人員和理賠人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用。
一年來，我憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同事的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。
跑業(yè)務銷售的工作心得體會篇五
在局黨組的正確領導和各處室的大力支持與配合下，中心全體同志深入學習實踐科學發(fā)展觀，圍繞“保運轉、強監(jiān)管、促規(guī)范”總體思路，認真履行財政票據(jù)監(jiān)管職能，提高服務意識，順利完成了各項工作任務。
一、強化監(jiān)管，維護社會正常財經(jīng)秩序
一是開展票據(jù)檢查，成立五個專項檢查組,分別對41個區(qū)縣所屬的機關、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政票據(jù)使用情況進行了檢查。對存在的違規(guī)向中央單位、市級單位發(fā)放財政票據(jù)、收取服務性收費等問題提出了批評，并要求立即糾正和限期整改。
二是打擊財政票據(jù)違法犯罪活動，維護財經(jīng)秩序。出臺了《關于規(guī)范財政票據(jù)管理、打擊財政票據(jù)違法犯罪活動工作實施方案》，對江北、大渡口、大足、巫溪等4個區(qū)縣慈善會進行了查處，向公安機關移送社會人員涉嫌偽造《非稅收入一般繳款書》收取路橋通行費案件1起，涉案金額近1萬元。
三是加大日常核查力度，規(guī)范單位正確使用財政票據(jù)。對1000多個市級單位進行了查驗，共計查驗各類財政票據(jù)近8萬本(套)。改變服務方式，對用票量大的單位，采取上門審驗、核銷。同時對市文廣局、機關事務管理局、外事僑務辦公室、市農(nóng)業(yè)信息中心4家單位違規(guī)使用財政票據(jù)的行為，責令其作出書面檢查，并限期整改。
四是接受財政部委托，完成了對重慶海關、重慶出入境檢驗檢疫局、市邊防總隊、重慶鐵路運輸法院4家中央在渝單位20xx年財政票據(jù)使用的檢查工作。共計查驗手工票據(jù)1448本、微機票據(jù)564套。通過檢查，進一步規(guī)范了中央單位非稅收入管理。
二、清理票據(jù)，防止“亂收費”行為的產(chǎn)生
一是對取消的64項行政事業(yè)性收費所涉及的部門所使用的財政票據(jù)及時進行了清理，共計清理、銷毀空白手工票據(jù)9800本、微機票據(jù)620xx套。
二是根據(jù)國家燃油稅費改革的精神，對涉及費改稅的市稽征局、市運管局、市港航局等3家單位使用的相關財政票據(jù)進行清理，共計清理、銷毀相關空白手工票據(jù)2218本、微機票據(jù)281萬套。有效地預防了“亂收費”行為的產(chǎn)生。
三、特事特辦，確保重大改革財政票據(jù)保障供給
根據(jù)市政府開征車用cng附加費、“內(nèi)環(huán)外移”、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險試點、鼓勵民辦教育事業(yè)發(fā)展等多項重大改革的部署，認真做好票據(jù)保障供給應急預案，及時啟用新票據(jù)。值得一提的是，我市cng附加費從文件出臺到開征，不足三天時間，為保證票據(jù)供應，中心加班加點進行票據(jù)樣式設計、認真測算印制數(shù)量和分配方案，短短三天順利完成了專用收據(jù)、定額收據(jù)的印制和發(fā)放工作，共計發(fā)放票據(jù)21萬本，涉及出租車15167輛，加氣站80余個，確保了cng附加費20xx年11月21日凌晨在全市順利開征。
四、保障運轉，推進非稅收入收繳制度改革
全年下達各類財政票據(jù)印制計劃101批，共計印制和發(fā)放手工類財政票據(jù)144萬本、微機類財政票據(jù)16352萬套，比20xx年增長75%。切實保證了市級單位和各區(qū)縣財政部門非稅收入收繳工作的正常運轉，滿足了相關單位在經(jīng)濟活動中對財政票據(jù)的需要。
跑業(yè)務銷售的工作心得體會篇六
20xx年，在縣財政局的領導下，我們認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，勇于實踐“三個代表”，堅持鄧-小-平理論和科學發(fā)展觀，以干部作風整頓建設為契機，樹立和落實“八榮八恥”的社會主義榮辱觀，以黨的“十七”大精神為指針，唱響非稅工作主旋律，工作中我們堅持票據(jù)管理原則，以非稅征管為主線，緊緊圍繞年初下的工作目標，強化征收措施，突出工作重點，創(chuàng)新工作思路，努力拼搏，開拓進取，各項工作取得了顯著成效，圓滿完成了政府下的各項工作目標和工作任務，歸納起來，我們著重抓了以下幾個方面的工作。
一、抓政治思想教育，營建高素質的非稅工作隊伍
為了全面提高-干部職工的政治思想素質和業(yè)務知識能力，年初一開始，我們就擬定出全年學習計劃，規(guī)定全局每月集中一至二次中心學習。學習內(nèi)容安排：一是學習新時期黨的路線、方針和政策。進一步提高全局干部職工的政治理論水平，進一步增強大家的改革意識，創(chuàng)新意識和服務意識的能力;二是學習黨的紀律方面的知識。進一步規(guī)范大家的行為，提高抵制歪風邪氣的能力，進一步增強拒腐防變、勤政為民的能力;三是學習業(yè)務方面的知識，使大家熟悉掌握票據(jù)使用和加強票據(jù)管理的業(yè)務技能，進一步提高以票管收，正確行使非稅征管、檢查和稽核的職能作用。一年來我們始終堅持學習不放松，以學習促進干部職工的思想作風轉變，以學習促使大家的行為規(guī)范，以鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想的根本要求統(tǒng)領非稅工作不斷地向前發(fā)展。目前全局干部職工政治方向明確，思想素質明顯提高，政治紀律進一步增強，思想作風和工作作風有了較大轉變，業(yè)務知識水平和實際工作能力大大提高，整個非稅工作呈現(xiàn)出班子團結，干部職工戰(zhàn)斗有力的大好局面。
二、抓干部作風整頓促進全局作風轉變
按照省、市、縣委的要求，我們從2月13日開始，集中了三個月時間開展干部作風整頓建設工作，并按時按質完成了學習、整改和提高三個階段的工作任務。一是抓學習，解決大家在思想認識上存在問題。在學習階段中，我們用足夠的時間保證了必學篇目全部學完，在學習討論的基礎上全局寫中心發(fā)言材料27篇，寫3000字以上心得體會46篇，作風整頓專題記錄46本;二是抓問題查擺，解決單位職工存在的主要問題。在問題查擺階段，大家消除了“怕”的顧慮，做到了“四個正確對待”，突破了“滿”的障礙，消除了“三種錯誤認識”，開展了以“五查五整治”為目標，堅持主題“推進科學發(fā)展，構建和-諧縣”，圍繞核心，突出重點，認真開展批評和自我批評，通過認真查找，全局寫了1500字以上剖析材料46份，發(fā)出征求意見函47份，收回42份，收集對局領導班子成員工作建議5條，對業(yè)務股室工作建議4條，對單位管理等方面建議3條;三是抓整改提高，確保工作作風整頓建設工作質量。在問題整改提高階段，我們嚴格把握質量關，把查擺出來的主要問題，通過民-主生活會的形式，廣泛征求大家意見，作出了整改方案及整改承諾上墻予以公示，建立和完善了各項管理制度。我局干部作風整改建設工作結束時通過上級領導、服務對象和單位職工綜合測評，單位集體滿意度99%，領導班子滿意度100%，職工個人滿意度93%。經(jīng)上級主管部門驗收全面合格。一年來，我們始終保持作風建設整頓的成果，堅持高標準嚴要求的工作作風，克服和杜絕了門難進，臉難看，事難辦的衙門作風，深得服務對象的好評。
三、堅持任務目標考核確保全年目標任務完成
今年，我們面臨著干部作風整頓建設的重大政治任務的嚴峻考驗，又面臨著非稅收入任務的重大壓力。年初一開始，我們肩擔兩大任務，堅持兩手抓的方法，以干部作風整頓建設為動力，推進非稅工作向前發(fā)展一手抓整頓，一手抓收入、科學的安排，突出工作重點，把全年非稅收入目標分別分解到了各股室，實行月進度、季小結、半年一考核的目標責任管理機制?？己宿k法直接與職工待遇掛勾，與分管領導和股室長工作職責掛勾。具體做法：一是堅持以票管收的原則，實行帶票結算制管理。全縣各執(zhí)收執(zhí)罰部門在上解非稅收入入庫時，必須將舊票據(jù)交回查驗，任何單位和個人都不得擅自設立或調(diào)整非稅收入項目、范圍和標準，確保依法依規(guī)征收，做到足額及時入庫。否則，一律不發(fā)售新票;二是堅持銀行代收制度，杜絕非稅收入體外循環(huán)。在票據(jù)發(fā)放中，我們盡量壓縮其他收費票據(jù)的發(fā)放量，大力推行“一般交款書”的使用，促使收費單位自覺地進入 “銀行代收制”管理;三是加大非稅工作的檢查和稽核力度，進一步規(guī)范非稅收入管理秩序。今年5至6月，我們分別對縣級單位行政事業(yè)性收費和部分鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的社會撫養(yǎng)收繳工作進行了認真的檢查和稽核，僅短短一個月時間，檢查入庫400余萬元。四是深入調(diào)查研究，破解非稅工作難題。今年六月，在非稅收入過半后，我縣部分單位或鄉(xiāng)(鎮(zhèn))在上繳收入呈滑坡趨勢，這些問題直接影響到我們下半年的工作和全年目標任務的完成。為此，我們及時組建了一個工作調(diào)研組，由副局長同志掛帥，分別對部分鄉(xiāng)(鎮(zhèn))社會撫養(yǎng)費征收工作進行實地調(diào)查研究，總結和解決具體問題。通過歷時三個月的努力工作，取得了顯著的工作效率。
(一)通過調(diào)研，把大家的認識搞明確了，思想關節(jié)打通了;
撫養(yǎng)費僅在幾萬或十萬左右，通過這次調(diào)查后，目前在上繳社會養(yǎng)費過程中猛增到幾十萬或百萬。去年以往全縣上繳社會撫養(yǎng)費上百萬的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))僅只一兩個，而現(xiàn)在上繳上百萬的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))就到了八個。這一新的突破，為確保全縣非稅收入目標任務的完成打下了良好的基礎。一年來，我們堅持制度管理，考核到位，做到工作落實，措施有效，全縣實現(xiàn)非稅收入5514萬元。其中：行政事業(yè)性收費4254萬元(征收社會撫養(yǎng)費1154萬元)，罰沒收入1088萬元。占目標任務的104.5%，比上年同期增加1484萬元，增長36.8%。五是抓好信息工作，強化安全管理。為了加強對非稅收入和票據(jù)管理的大力宣傳，讓社會各界共同參與監(jiān)督管理，更好地發(fā)揮銀行代收或票據(jù)從源頭控管的作用，一年來，我局共撰寫非稅信息10期，票管信息4期;在安全工作方面，我們成立了安全工作領導小組，由副局長同志具體負責，堅持一月一次安全工作檢查。一年來由于責任明確，措施落實，工作到位，在票據(jù)、資金、水電、車輛等管理方面均未發(fā)生不安全隱患問題。
四、以人為本送溫暖親民愛民得民心
按照縣委、縣政府建設和-諧縣，堅持科學發(fā)展的根本要求，我們非稅局始終堅持“以人為本”和“科學發(fā)展”的方針，為共建和-諧縣，促進全縣農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，確定了為民辦實事的工作目標。一是繼續(xù)做好對平灘鄉(xiāng)中心校留守兒童的助學幫撫工作，今年5月中旬，局長等領導親自送去助學金700元和學習用品，今年10月中旬，我局工會，團支部聯(lián)合為平灘留守兒童送去學費生活費900元;二是對等村民的扶貧工作。今年4月2日，局長和中層干部為他們送去了1000元的幫撫資金。在今年6至7月的特大洪水期間，副局長等領導本局干部職工曾多次冒雨到鎮(zhèn)調(diào)查受災情況，這些舉措深受群眾的好評。
總之，今年非稅工作在財政局的正確領導下，通過全局同志的共同努力，順利完成了上級下的收入指標和各項工作任務。但也還存在一些不足：一是個別單位對非稅收入是財政屬性的認識不夠，只顧小集體，不顧大家庭，坐支挪用非稅收入不入庫;二是非稅收入源權控管的權利界定有待加強，一些單位的收費項目尚未完全進入非稅集中管理而是直接進入支付中心管理;三是非稅收入管理的方式滯后，缺乏現(xiàn)代化管理的電算網(wǎng)絡化的環(huán)境和條件。
跑業(yè)務銷售的工作心得體會篇七
20__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作心得做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作心得進行簡要的總結。我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有_______銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏_______行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教_____經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于_______市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有_______個，加上沒有記錄的概括為_______個，八個月_______天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量_______個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
三、市場分析
現(xiàn)在河南_______市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域，因為_______市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。
跑業(yè)務銷售的工作心得體會篇八
第一段：引言 (150字)
業(yè)務銷售是一門重要的技能，無論在何種行業(yè)，銷售人員都是公司的中堅力量。通過多年的經(jīng)驗累積和實踐，我從中獲得了一些寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將分享一些在業(yè)務銷售中受益匪淺的經(jīng)驗和技巧。希望這些建議能幫助銷售人員更好地理解客戶需求，并取得更好的銷售業(yè)績。
第二段：了解客戶需求 (200字)
了解客戶需求對于成功的銷售過程至關重要。在開始銷售過程之前，我總是花時間與客戶交流，聆聽他們的需求和問題。通過積極傾聽和提問，我能更好地了解客戶的具體情況，從而為其提供適當?shù)慕鉀Q方案。特別是在大型企業(yè)銷售中，與客戶的溝通不僅僅是了解需求，還包括對他們對產(chǎn)品和服務的期望以及與其他供應商的比較。通過全面了解客戶需求，我能找到更好地定位自己產(chǎn)品和服務的方式，滿足客戶的期望。
第三段：與客戶建立信任關系 (250字)
在銷售過程中，建立與客戶的信任關系是一個長期而復雜的過程。首先，我始終保持誠實和透明的原則。不夸大產(chǎn)品的優(yōu)勢或隱瞞其缺點，而是與客戶分享真實可行的信息。其次，我盡力滿足客戶的期望，并為他們提供價值。我始終堅信滿足客戶需求是最重要的，唯有如此才能在競爭激烈的市場中保持競爭力。此外，建立信任還需要耐心和關心。我努力與客戶保持定期聯(lián)系，回應他們的問題和需求，并及時提供解決方案。只有通過持續(xù)的努力和真誠的關心，才能在客戶中建立起穩(wěn)固的信任關系。
第四段：善于提供解決方案 (300字)
作為銷售人員，我們的目標是為客戶提供解決方案，幫助他們解決問題。在銷售過程中，我時刻記住與客戶合作的重要性，并積極尋找最佳的解決方案。這需要我對公司的產(chǎn)品和服務了解得非常透徹，能夠將其與客戶需求相匹配。此外，我還努力從客戶的角度出發(fā)，將自己置身于他們的位置，深入思考并提供有利于他們業(yè)務發(fā)展的解決方案。與此同時，我也要注意不斷學習和更新自己的知識，以應對不同客戶不同行業(yè)的需求。
第五段：與同事合作與分享 (300字)
在一個團隊中，合作和分享是至關重要的。作為銷售人員，我們需要與同事建立良好的合作關系，共同努力實現(xiàn)公司的銷售目標。這需要我們傾聽和理解同事的意見和建議，并能夠接受并提供幫助。另外，在銷售過程中，我總是樂于與同事分享成功的經(jīng)驗和技巧，幫助他們成長。這不僅有助于團隊的發(fā)展，也讓我們共同成長。通過合作和分享，我深刻領悟到團隊的力量是無可比擬的，而不是單打獨斗。
總結 (100字)
通過多年的業(yè)務銷售實踐，我學到了很多關于如何理解客戶需求、建立信任關系、提供解決方案以及與團隊合作的重要經(jīng)驗和技巧。這些心得體會對于銷售人員來說至關重要，能幫助我們?nèi)〉酶玫匿N售業(yè)績。無論是在銷售過程中了解客戶需求、與客戶建立信任關系，還是提供解決方案和與同事合作，這些經(jīng)驗都使我收獲了更多的自信和成就感。希望通過這些分享，能夠給其他銷售人員提供一些建議和啟發(fā)，協(xié)助其在業(yè)務銷售中取得更大的成功。
跑業(yè)務銷售的工作心得體會篇九
回想起來，五天緊張而又充實的培訓真的像場夢一樣，晚上，打開五天來相聚留念的瞬間，那些曾經(jīng)陌生到熟悉親切的面孔，那些一起歡呼尖叫的瘋狂場面，那些課堂上大師的人生真諦，那些兄弟姐妹的日常工作經(jīng)驗分享，以及他們對日常工作的執(zhí)著，對生命的熱愛，對事業(yè)的追求，對朋友的真誠，無不烙印在我的心間。
第一天是我們的拓展訓練。拓展訓練中的每一個項目，幾乎都給我們留下了深深的思考。比如疊紙游戲，為什么在教練給我們同樣的指令，我們每一個人疊的結果都不一樣，這讓我明白在做任何事情的時候，不要像瞎子摸象一樣，只按照自己所謂的想當然做事，結果卻與教練想要得答案大相徑庭，而我們需要的是在自己不是特別清楚如何做的時候，多問幾個為什么，讓事情更具體，方向更唯一，這樣我們的努力才會事半功倍。翻越畢業(yè)墻的成功讓我們明白了團隊力量的偉大，當你在站在4.2米高溜光垂直的墻前時，讓你翻過去，腦海里只有一個答案不可能，而在我們團隊的共同努力下成為了可能，在這過程當中，由我們總指揮的統(tǒng)籌安排下，有人做了人梯，有人做了保護，有人做了接應，最后我們成功了，讓不可能成為了可能。在日常工作當中，你遇到了靠自己一個人的力量不可能解決的困難時，一定要想到你不是一個人在戰(zhàn)斗，你背后還有我們強大的后盾，一滴水只有回歸大海才不會干涸，團隊的力量是無窮的，任何困難在我們團隊面前都是紙老虎。
接下來的四天，我們開始了緊張而又充實的集中學習，我就學習的一些心得跟大家分享。
生活中的大多人都想成功，都想擁有自己的事業(yè)，而現(xiàn)在擺在我們面前只有日常工作，我們該如何的選擇呢，其實就像馬總說的一樣，把日常工作當作事業(yè)來干的人很容易成功，日常工作是生存的來源，事業(yè)是自身奮斗目標和進取之心的集成，是愿為之付出畢生精力的一種“日常工作”，是個人的價值所在，不掃一屋何以掃天下，小事都做不好，如何把大事做好，自己想要成功就要先把自己的日常工作做好。
銷售是一門學問，是多門學科和能力的綜合，需要不斷的系統(tǒng)化，在這幾天的培訓學習中，蔣博的銷售技巧、邵總的大客戶管理、謝博有效溝通、吳總的問題解決力等培訓，讓我日常工作上的學習和成長都受益匪淺。但最重要的就是把這些東西如何應用到日常工作中去，確定目標，制定計劃，加大執(zhí)行力度，執(zhí)行力強的人才是把握自己人生的人;其次把自己100%的熱情投入到日常工作生活當中，99度的水也不能稱作開水，就差那么1度你的人生就沒有沸騰，所以面對生活我們必須有100%的熱情和付出。八小時的日常工作只是生存，八小時之外的努力才是發(fā)展，把自己打造為一個精英，需要更多的努力和付出，自己是個不甘于平庸的人，那就要更加努力的改變自我，把自己從心智模式中解脫出來。
這次培訓得到最重要就是思想的改變，別人很難改變，環(huán)境很難改變，唯一能夠改變的就是自己，只有自己變得強大了，周圍的一切也會隨著你的`改變而改變。
跑業(yè)務銷售的工作心得體會篇十
進入__縣福滿花園項目已有一年了。20__年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將2020__年度工作情況總結如下：
1、銷售人員培訓
銷售部于20__年3月份開始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識，工作開展進度很慢，在制定培訓文件和培訓計劃后，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。
2、客戶來訪統(tǒng)計
20__年度到訪客戶共記850人次?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。
3、銷售文件檔案管理
在20__年7月27日開展的vip卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20__年11月8日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(vip增值確認書)、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理，按房號進行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
4、銷控管理和統(tǒng)計
銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。
5、銷售現(xiàn)場管理
按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間，配合策劃部進行各項宣傳活動。現(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會，進行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗，項目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。
6、20__年工作存在問題
雖然20__年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進一步的提升，自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在20__年要改正，學會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析，讓產(chǎn)品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。
我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好。希望20__年的銷售成績比20__年的成績更上一個臺階。
跑業(yè)務銷售的工作心得體會篇十一
有幸參加了一周的銷售培訓，雖然很辛苦，但是卻真的有幾點收獲，總結起來就是相信自己、贊美別人這八個字，具體有以下幾點體會。
一、贊美的需要、力量和成效
每個人都希望自己受到別人的尊重、認可和重視，所以贊美是打動別人最好的武器，通過不斷的練習，我深切的體會到贊美的威力，贊美客戶，贊美客戶身邊的人，能讓銷售人員得到客戶的認可，贏得客戶的信任。延伸到生活中也需要通過不斷的贊美，達到很好的效果，贊美為家庭辛苦忙碌的家人，贊美時刻關心你的父母，贊美充滿希望的孩子，贊美為你工作的員工，贊美給你工作的領導，讓贊美之詞圍繞心中，也許生活和工作會是另外一片天地。所以從現(xiàn)在開始每個人都要學會贊美，真心的贊美別人，不會讓自己付出一點成本，就能收獲一生的溫暖。
二、不同性格的人有不同的表現(xiàn)，需要不同的接觸方式
把人的性格形象的用四種動物來比喻：老虎、孔雀、貓頭鷹、無尾熊，約見直爽、干脆主導型的老虎性格的人，說話要響亮，語調(diào)要簡潔，充滿自信和崇拜，以快、準、短為主要特點;約見注意力不集中的靈感型的孔雀性格的人，時間要先適當，說話要慢，語調(diào)要溫，要感性，要善于傾聽;約見隨和型的無尾熊性格的人，說話語速要慢，聲音要輕，留下穩(wěn)健、熱情、安全的感覺成功的概率更高;而約見敏感型的萬事追求完滿的貓頭鷹性格的人就要注意細節(jié)，不能急，只能慢慢的，通過長時間的努力才能讓他認可你，相信你。
三、銷售的本質不是商品，銷的是自己，售的是觀念
在銷售的過程中，傳遞給顧客的不僅僅是商品的功能和使用方式，而是觀念，是銷售者本身的專業(yè)和態(tài)度，從這點出發(fā)就要求銷售人員，不但要熟悉商品的特性，而是要用心去銷售，特別是對服務行業(yè)的人來說，服務是一種有形+無形的組合體，特別需要用心，只有認真、細致的銷售人員，才有可能維護客戶，不斷的擴大客戶隊伍。銷售絕對不是一次簡單的賣的過程，而是連續(xù)的維護和服務的過程。
心情決定行為，行為決定效果，在銷售的過程中，始終相信自己的能力，將自己對產(chǎn)品的認識和態(tài)度傳遞給購買者，變被動的購買為主動的需求，這樣才會有長久的客源和長久的利益。
四、專業(yè)的異議處理方法——太極溝通法則
不管什么樣的銷售都會遇到拒絕的人，怎么樣消除購買者的疑惑、不信任、推托呢?用太極溝通法則，重復對方的活+認同語(您說的很有道理、那很好、那沒關系、是這樣子的)+贊美+用正面論點回復+跟進，通過練習，我們體會到這種方法的魅力。
銷售業(yè)務培訓心得體會5
跑業(yè)務銷售的工作心得體會篇十二
業(yè)務銷售是每個企業(yè)都需要重視和發(fā)展的關鍵部門之一。作為從業(yè)者，我深知在業(yè)務銷售過程中所面臨的各種困擾和挑戰(zhàn)。然而，在與客戶的溝通、推銷產(chǎn)品和解決問題的過程中，我積累了一些寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將分享自己在業(yè)務銷售中的體會，并總結了一些有效的銷售策略，希望對廣大銷售人員有所幫助。
第二段：建立良好的人際關系
在業(yè)務銷售中，建立良好的人際關系是至關重要的?？蛻粝Ｍc信任、友好和專業(yè)的銷售人員合作。因此，我始終以積極、真誠和熱情的態(tài)度與客戶互動，努力建立起與客戶的信任關系。在溝通過程中，我會耐心傾聽客戶的需求和問題，并提供針對性的解決方案。此外，在不斷提升專業(yè)技能的同時，我還注重與團隊成員的合作和共享，相信只有團隊的力量才能使業(yè)務銷售取得更好的成果。
第三段：了解客戶需求
在銷售過程中，了解客戶的需求是非常重要的一環(huán)。我通過與客戶保持密切的溝通和交流，盡可能準確地了解客戶的需求和關注點。此外，我還注重對市場和競爭對手的研究，以便更好地理解客戶所處的行業(yè)和市場環(huán)境。基于這些了解，我能夠提供符合客戶需求的產(chǎn)品或服務，并在銷售過程中更好地與客戶溝通和協(xié)商。
第四段：靈活應對問題和反饋
在業(yè)務銷售中，會遇到各種問題和反饋。作為銷售人員，重要的是要能夠靈活應對，快速解決問題，并從客戶的反饋中吸取經(jīng)驗教訓。當客戶提出問題或對產(chǎn)品提出意見時，我會耐心傾聽并給予積極的回應。即使遇到困難或挑戰(zhàn)，我也會從中尋找機會和解決辦法，力求以合作和共贏的心態(tài)與客戶合作。通過及時的溝通和處理，我能夠保持與客戶的良好關系，并提高銷售業(yè)績。
第五段：持續(xù)學習和改進
業(yè)務銷售是一個不斷學習和改進的過程。為了更好地服務客戶和提高銷售業(yè)績，我持續(xù)學習和成長。我會參加各種培訓課程和研討會，了解最新的銷售技巧和趨勢。同時，我還會與其他銷售人員交流經(jīng)驗，互相學習并改善自己的銷售技能。在實踐中不斷總結經(jīng)驗，并根據(jù)客戶的反饋和市場的變化，不斷優(yōu)化銷售策略和工作方法。通過持續(xù)學習和改進，我相信我能夠取得更好的銷售業(yè)績，并為客戶提供更好的服務。
結束語：
業(yè)務銷售作為企業(yè)發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)，對每個銷售人員來說都是一項重要的工作。通過建立良好的人際關系、了解客戶需求、靈活應對問題和反饋以及持續(xù)學習和改進，我相信每個銷售人員都能夠取得更好的銷售業(yè)績。希望我的經(jīng)驗和心得能夠對廣大銷售人員有所啟發(fā)，并幫助他們在業(yè)務銷售中取得更大的成功。
跑業(yè)務銷售的工作心得體會篇十三
在我開始剛做為一位銷售員的時候，我的業(yè)績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會…，因為…，我的計劃沒完成，因為…”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當?shù)南麡O了。
其時禍根就是自已了。說起我的轉變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。
每當我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的'。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結果，我比以前成功了許多。
心得二：要客第一，合理安排時間，做有價值客戶的生意
做為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類，從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。
心得三：知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們
在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多難纏的客人，誤解也會產(chǎn)生儲多問題。當遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。
如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點亮點告訴他。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉變，這樣，機會來了!
心得四：不斷更新，不斷超越―――――――不斷成長，蓄勢待發(fā)
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在日常工作中，用心去學是相當重要的。
我相信一點，一個人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。
我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。
以上這幾點心得體會，是我這做這行以來得到的一些簡單的經(jīng)驗，能給大家?guī)硇嵸|性的幫助！
跑業(yè)務銷售的工作心得體會篇十四
不知不覺中我已在公司工作將近二年了，雖然工作的時間不算長，但是我經(jīng)歷了公司最重要的一段時刻，中和花園的初建到現(xiàn)在的將近全部售出?；仡櫧陙淼墓ぷ?，讓我學會了不少的規(guī)律，也給我添加了不少見識，同時也讓我積累了一定的工作經(jīng)驗。我的工作崗位是負責現(xiàn)金收付、銀行結算、原始憑證的整理及有價證券的保管等。剛開始的時候，我認為工作好像很簡單，不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行、開開收據(jù)等事務性工作，但是當我真正投入工作后，我才知道，我對工作認識和了解是錯誤的，出納工作不盡責任重大而且需要有一定的專業(yè)知識才能掌握。就對一年的售房收銀工作來說，雖然工作圓滿結束，但也有一定的失誤和不足之處。現(xiàn)將一年工作情況總結如下：
完成中和花園商鋪的收款工作累計收款多少元。1、車位銷售多少個，累計回收款項多少多少錢。2、配合財務部辦理發(fā)票發(fā)放多少份。3、中和花園辦理房產(chǎn)證多少每月20號對當月銷售情況總結，協(xié)助財務部完成統(tǒng)計局每月一次統(tǒng)計報表的任務。
根據(jù)一年工作總結以下幾條：
1、對售樓人員填寫的簽約價格單一定要根據(jù)公司下達的銷售價格表認真復核，還要針對姓名、房號、首付款金額以及合同簽約期限進行一一核對，如有出入，立即和銷售人員聯(lián)系。
2、對于特別優(yōu)惠客戶，要有優(yōu)惠單(公司領導簽字)方可優(yōu)惠，否則以正常價出售。
3、根據(jù)以往經(jīng)驗，有個別客戶在交付款時，不能一次性繳清簽合同者，我們不可開具公司收據(jù)，以免招來不必要的麻煩，應打臨時收條，收條上只注明暫收現(xiàn)金金額。
4、為了保證公司的財產(chǎn)安全，在收到現(xiàn)金時要及時送存公司銀行賬戶，大額現(xiàn)金要有兩人送存銀行。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
1、學習不夠?；仡櫼荒甑墓ぷ鹘?jīng)歷，雖然勉強可以應付工作要求，但是對于一些突發(fā)情況處理情況不得當，理論知識、專業(yè)知識等以漸漸不能適應新的個人要求。
2、個人情緒化。在工作較累的時候，有過松弛思想、消極情緒、減低了工作效率和質量。
針對以上問題，今后的努力方向是：
1、加強理論學習，進一步提高自身素質。對業(yè)務的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)高層次的追求，必須通過對財務工作制度、國家法律法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
2、增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服個人的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做的更好。
20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,取得了不俗的業(yè)績，我堅信在新的一年中公司將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
跑業(yè)務銷售的工作心得體會篇十五
在現(xiàn)代商業(yè)社會中，銷售是每個企業(yè)都必不可少的一部分。作為一名銷售人員，我有幸在業(yè)務部工作多年，積累了一些寶貴的銷售心得和經(jīng)驗。通過與客戶的溝通和交流，我意識到銷售不僅僅是提供產(chǎn)品和服務，更是一門藝術。在這篇文章中，我將分享我在這個崗位上所學到的一些心得體會。
第二段：建立信任關系
在和客戶的接觸過程中，建立信任關系是至關重要的。通過與客戶的真誠交流和關懷，我發(fā)現(xiàn)建立信任關系不僅有助于銷售成功，還能為長期合作打下良好的基礎。我喜歡以客戶為中心，耐心傾聽他們的需求和關切，并提供個性化的解決方案。在實施銷售策略時，我始終堅持以客戶利益為先，以此贏得客戶的信任和認可。
第三段：定期溝通和跟進
銷售工作不僅僅是將產(chǎn)品推銷給客戶，更需要與客戶建立良好的溝通渠道，并定期進行跟進。通過定期電話、郵件或面談溝通，我能夠了解客戶的最新需求和市場情況，并及時提供幫助和支持。定期溝通有助于維護與客戶的關系，并及時解決問題，避免潛在的矛盾和糾紛。我發(fā)現(xiàn)，通過理解客戶的需求，我們能更好地滿足他們的期望，并建立長期穩(wěn)定的合作伙伴關系。
第四段：持續(xù)學習和提升
銷售工作是一個不斷學習和提升的過程。在這個競爭激烈的市場中，只有保持學習和不斷進步，才能立于不敗之地。我經(jīng)常參加各種銷售培訓課程和研討會，與同行和行業(yè)專家交流經(jīng)驗。通過學習新技能和銷售策略，我能夠不斷提升自己的銷售能力，并更好地滿足客戶需求。同時，我也發(fā)現(xiàn)分享自己的經(jīng)驗和知識能夠幫助其他團隊成員成長，促進團隊的整體發(fā)展。
第五段：總結和展望
通過多年的銷售工作，我深刻認識到銷售不僅僅是一門技術，更是一種態(tài)度和心態(tài)。面對挑戰(zhàn)和困難，我始終保持積極樂觀的態(tài)度，并不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。我相信，只要堅持學習和不斷提升，銷售工作就一定能夠取得更好的成績。將來，我希望能夠繼續(xù)在銷售崗位上發(fā)展，與更多的客戶建立長期穩(wěn)定的合作關系，并成為他們信任和依賴的商業(yè)伙伴。
跑業(yè)務銷售的工作心得體會篇十六
作為業(yè)務部銷售人員，我不斷地與客戶接觸，努力推銷產(chǎn)品，為企業(yè)帶來利潤的同時，也積累了許多寶貴的銷售經(jīng)驗和心得體會。在這片領域中，我深深地感受到了銷售所需要的技巧和智慧，下面將分享我在銷售工作中所得到的心得。
第二段——培養(yǎng)良好的溝通能力
在銷售過程中，良好的溝通能力是非常重要的。我發(fā)現(xiàn)，真誠與客戶交流可以建立起信任，因而有助于促成交易。當我與客戶面對面時，我會盡量用簡潔的語言表達自己的觀點，關注客戶的需求，并用適當?shù)恼Z氣和表情展現(xiàn)出對客戶的關心和尊重。而在電話銷售中，我要有自信和耐心，用清晰的語音和飽滿的熱情與客戶交流。這樣的溝通方式有助于建立良好的客戶關系，并提高銷售成功的概率。
第三段——了解客戶需求，提供個性化解決方案
了解客戶需求是成功銷售的關鍵。每個客戶的需求和偏好都不盡相同，因此，我在接觸客戶時，會通過仔細傾聽和提問來了解他們的需求。了解了客戶的具體需求后，我會根據(jù)客戶的個性和狀況，提供個性化的解決方案。這不僅展示了我的專業(yè)能力，也能增加客戶對產(chǎn)品的興趣。更重要的是，定制化的解決方案可以幫助客戶更好地滿足自己的需求，從而提高客戶對產(chǎn)品的認同感和滿意度。
第四段——保持持續(xù)學習和適應變化
銷售工作是一個快節(jié)奏、充滿競爭和變化的領域。成功的銷售人員需要不斷學習和適應變化。在銷售崗位上，我積極主動地參與培訓和學習，提升自己的銷售技巧和產(chǎn)品知識。同時，我也密切關注市場的動態(tài)變化和競爭對手的動向，及時調(diào)整自己的銷售策略。這樣的持續(xù)學習和適應變化的態(tài)度不僅可以幫助我更好地應對各種挑戰(zhàn)，還可以提高銷售業(yè)績和客戶滿意度。
第五段——積極與團隊合作，共同成長
銷售工作團隊的合作是實現(xiàn)個人和團隊成功的重要因素。我積極與同事們合作，相互支持和學習，共同成長。在團隊合作中，我主動分享自己的銷售經(jīng)驗和心得，同時也傾聽和學習其他同事的經(jīng)驗。團隊合作不僅可以提高工作效率，還可以提高銷售團隊的士氣和凝聚力。通過團隊合作，我不僅取得了與客戶的良好合作關系，也充分發(fā)揮了團隊的優(yōu)勢，共同實現(xiàn)了銷售目標。
結尾
業(yè)務部銷售工作是一項需要技巧、智慧和努力的工作。通過不斷學習和總結，我積累了一些有效的經(jīng)驗和心得，希望在今后的銷售工作中能夠繼續(xù)發(fā)揮它們的作用。我將繼續(xù)提升自己的溝通能力，了解客戶需求，學習新的銷售技巧，并與團隊共同努力，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務。我相信，只要不斷成長和改進，我將在銷售領域取得更大的成就。
跑業(yè)務銷售的工作心得體會篇一
不知不覺，一年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。以下是今年的房地產(chǎn)銷售工作心得總結。
一、工作成就
年初接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備_號樓的交房工作，并與策劃部溝通項目尾房的銷售方案，針對__的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，通過開展各項活動提高__房產(chǎn)的美譽度，充實__的文化，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
二、工作中存在的問題
__一期產(chǎn)權證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題;年底的代理費拖欠情況嚴重;銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變)不夠到位;銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。
三、明年工作計劃
新年的確有新的氣象，公司在__的商業(yè)項目正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因為前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
明年的銷售工作中，希望__能順利收盤并結清賬目。收集__的數(shù)據(jù)，為__培訓銷售人員，在新年期間做好__的客戶積累、分析工作。參與項目策劃，在__這個項目打個漂亮的翻身仗。爭取能通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。
跑業(yè)務銷售的工作心得體會篇二
以下是我對銷售行業(yè)的總結：
1、口才不重要，讓客戶信任才是最重要的
通常人們認為從事銷售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認為，最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因為你一眼望去很實在，我放心”，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的?？梢姡灰朴谂c客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。
2、送禮不如送感情，要做生意先做人。
如果你認為銷售就是吃吃喝喝，再給點好處就能搞定，那只能說你差得還很遠！一位朋友給我講了他的故事：有次他準備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部，正好當天開業(yè)，于是靈機一動，趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個。院長非常感動，留他中午一起吃飯，吃飯過程中，醫(yī)生跑過來告訴院長設備壞了。這在通常情況下，醫(yī)院是不可能接受設備的，當然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長卻反而安慰他說：“沒關系，設備留下，下午就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。
這位朋友的銷售業(yè)績一直雄居所在公司首位，其實你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識，他憑什么就這么厲害？用他自己的話說，就是“用心”。當然，有人會問：難道這些人就不收好處了？當然不是，問題是好處人人會送，沒什么稀奇，但只有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
3、眼光一定要長遠
一位銷售人員在年二十八準備回家前，打了個電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點路費？”，對方笑著說：“你來吧！”，就這樣，早上帶著設備出門，連現(xiàn)場測試都沒做，下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻輕松做到了。問他緣故，他說：“上次去的時候，他們單位經(jīng)費很緊張，那一單我按照公司給我的底價給了他，非常便宜，自己一分錢沒賺著，還賠了路費。這讓對方非常感動，總覺得欠我一個人情，所以承諾以后有需要就先照顧我。”
我們可以想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意？對方說經(jīng)費緊張，你會相信嗎？你能相信他以后還會找你買設備嗎？這就是一個人心換人心的問題，可能對方是個白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當然，也得有賭一把的決心！就是這位銷售人員，曾很自信地對我說：“我就是躺在家里，隨便打幾個電話生意就來了！”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。
要不斷的總結和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經(jīng)驗，取長補短。
跑業(yè)務銷售的工作心得體會篇三
說起銷售，每個做銷售的人都有自己的心得體會，下面我談談自己這幾年做銷售的一些感悟。
一、耐心
在得知a公司有擴建項目后，我去拜訪a公司關鍵人時他告訴我以前一直使用s公司的產(chǎn)品，合作的也很愉快，并且很明確的告訴我不會再考慮其他公司的產(chǎn)品了。
該客戶的擴建工程共分三期，目前是一期工程。我按照計劃每三周左右打電話給該關鍵人，最開始電話里我并不和他聊產(chǎn)品，而是問候他。比如：工作忙不忙啊、順不順利啊、保重身體之類的。從最開始的兩三分鐘到后來甚至半個多小時的朋友似的聊天。半年后的某一天突然接到他給我打電話來說他們公司用的s公司產(chǎn)品出了問題，由于s公司的人員變動不能及時給他們解決問題，問我公司能不能幫他們解決一下，我立即答應了他，馬上安排技術人員前去。問題解決后他非常感激我。在該公司的二期擴建項目中選用了我公司的產(chǎn)品。從第一次拜訪到最終和該公司合作共花了十六個多月，第三期工程現(xiàn)在還未啟動。
后來他告訴我說：現(xiàn)在和他打交道的廠家很多，打電話全是聽他說他公司是多么多么的不錯，產(chǎn)品是如何如何的好，每次接到這些電話都很煩。而你打電話來則讓我感覺輕松些，有時你的一聲問候讓我很受感動?，F(xiàn)在工作都很忙并且壓力很大，工作中難免會遇到一些麻煩，偶爾能收到一聲問候讓人感到很舒心。以前一直和s公司合作挺愉快，所以開始并不想冒險和其他公司合作，即使價格便宜些。后來慢慢接觸你后覺得你這個人挺可靠，愿意交你這個朋友，通過對上次那個小問題的接觸，我覺得你公司的服務也還是挺不錯的，所以最后決定把這次機會給你。
做銷售的人都知道，有些銷售像馬拉松，將產(chǎn)品銷售到有些公司需要一年、兩年甚至更久，我們需要的是慢慢的和客戶接觸，耐心地獲得客戶信任。
二、細心
在銷售中遇到被人拒絕是常事，但被人拒絕后再找什么機會接近對方，有時是需要細心的觀察才可以發(fā)現(xiàn)的。
三、信心
做銷售不是一帆風順的，就像在大海航行的水手遇到風浪一樣總是難免的。當初，我被安排到一個新的市場去的時候曾連續(xù)七個月沒有簽單。
做銷售的人都必需要有信心，但如果只有信心，我想再多的信心也會被失敗耗光的……
四、關鍵人先找上面
得知d公司近期有需求。了解到j是技術專工，w是他的主任，采購主要用他們兩人負責，但本次我公司所涉及的設備通常情況下是由j說了算。我去d公司找到了j并和其建立關系，并間接性的問他是否需要找一下w，j說你去和他打個招呼就可以了，這個項目主要是他在負責，并告訴我說價格只要適中就行。我按照他所說的做了。將這次參與競爭的單位一貫的報價進行了仔細分析然后報了一個中間價，滿懷信心的等待結果。而結果卻讓我大失所望。最后被s公司以最低價拿下來了。后來了解到，w在看到技術都差不多的情況下選擇了最低價。而這個重要的“反?！钡臎Q定是j所不能左右的。
這次失敗的教訓告訴我：關鍵人得先從上面找起。
暫寫這么多，與各位同仁共享。
跑業(yè)務銷售的工作心得體會篇四
我于20xx年7月加入xx，至今在中國人壽工作已有三年的時間。這三年我一直擔任中支公司第一營業(yè)部業(yè)務三部的團隊主管，回顧這一年的工作，收獲了很多也成長了很多?，F(xiàn)將這一年的工作情況總結如下：
業(yè)務三部共有代理人32人，一年來在公司領導的關心支持下和大家的共同努力下，我部在個人代理業(yè)務上取得不錯的成績，截止到11月30日第一營業(yè)部業(yè)務三部創(chuàng)造了車險保費萬，非車險保費萬的佳績，提前個月完成中支下達的保費任務。
一年來，根據(jù)上級公司下達給我們的全年銷售任務，我部制定了全年銷售計劃，按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務，由于我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷對車險業(yè)務的沖擊，在業(yè)務拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難，面對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力，通過與上級部門溝通、統(tǒng)一認識，努力增員，并且讓業(yè)務人員充分了解公司的經(jīng)營目標以及公司的經(jīng)營狀況。我們把穩(wěn)固車險，拓展新車市場作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。
與此同時，我們和汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。大家團結一心，終于使個人代理業(yè)務取得突破性發(fā)展?；仡櫼荒甑墓ぷ?，我部各項工作雖然取得了一定的'成績，完成了公司下達的各項指標任務，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力不足，銷售產(chǎn)能低下。
對此，我們也認真分析了原因，只有不斷提高業(yè)務人員隊伍的整體素質水平，才能拓展到更多更優(yōu)質的業(yè)務。在今后的工作中，我們會抓住各種學習和培訓的機會，促進個人代理團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
除了業(yè)務拓展外，我還兼做第一營業(yè)部的財務收付工作，我積極配合上級部門工作，在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規(guī)定》，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，做好每天的日結工作和每個月的手續(xù)費對帳與支付工作，并及時送交相關主管部門。
從事財險工作，只有不斷的加強對專業(yè)知識的學習，才能打造出具有持續(xù)競爭力的隊伍。我通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領悟，平時我還會向出單人員和理賠人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用。
一年來，我憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同事的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。
跑業(yè)務銷售的工作心得體會篇五
在局黨組的正確領導和各處室的大力支持與配合下，中心全體同志深入學習實踐科學發(fā)展觀，圍繞“保運轉、強監(jiān)管、促規(guī)范”總體思路，認真履行財政票據(jù)監(jiān)管職能，提高服務意識，順利完成了各項工作任務。
一、強化監(jiān)管，維護社會正常財經(jīng)秩序
一是開展票據(jù)檢查，成立五個專項檢查組,分別對41個區(qū)縣所屬的機關、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政票據(jù)使用情況進行了檢查。對存在的違規(guī)向中央單位、市級單位發(fā)放財政票據(jù)、收取服務性收費等問題提出了批評，并要求立即糾正和限期整改。
二是打擊財政票據(jù)違法犯罪活動，維護財經(jīng)秩序。出臺了《關于規(guī)范財政票據(jù)管理、打擊財政票據(jù)違法犯罪活動工作實施方案》，對江北、大渡口、大足、巫溪等4個區(qū)縣慈善會進行了查處，向公安機關移送社會人員涉嫌偽造《非稅收入一般繳款書》收取路橋通行費案件1起，涉案金額近1萬元。
三是加大日常核查力度，規(guī)范單位正確使用財政票據(jù)。對1000多個市級單位進行了查驗，共計查驗各類財政票據(jù)近8萬本(套)。改變服務方式，對用票量大的單位，采取上門審驗、核銷。同時對市文廣局、機關事務管理局、外事僑務辦公室、市農(nóng)業(yè)信息中心4家單位違規(guī)使用財政票據(jù)的行為，責令其作出書面檢查，并限期整改。
四是接受財政部委托，完成了對重慶海關、重慶出入境檢驗檢疫局、市邊防總隊、重慶鐵路運輸法院4家中央在渝單位20xx年財政票據(jù)使用的檢查工作。共計查驗手工票據(jù)1448本、微機票據(jù)564套。通過檢查，進一步規(guī)范了中央單位非稅收入管理。
二、清理票據(jù)，防止“亂收費”行為的產(chǎn)生
一是對取消的64項行政事業(yè)性收費所涉及的部門所使用的財政票據(jù)及時進行了清理，共計清理、銷毀空白手工票據(jù)9800本、微機票據(jù)620xx套。
二是根據(jù)國家燃油稅費改革的精神，對涉及費改稅的市稽征局、市運管局、市港航局等3家單位使用的相關財政票據(jù)進行清理，共計清理、銷毀相關空白手工票據(jù)2218本、微機票據(jù)281萬套。有效地預防了“亂收費”行為的產(chǎn)生。
三、特事特辦，確保重大改革財政票據(jù)保障供給
根據(jù)市政府開征車用cng附加費、“內(nèi)環(huán)外移”、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險試點、鼓勵民辦教育事業(yè)發(fā)展等多項重大改革的部署，認真做好票據(jù)保障供給應急預案，及時啟用新票據(jù)。值得一提的是，我市cng附加費從文件出臺到開征，不足三天時間，為保證票據(jù)供應，中心加班加點進行票據(jù)樣式設計、認真測算印制數(shù)量和分配方案，短短三天順利完成了專用收據(jù)、定額收據(jù)的印制和發(fā)放工作，共計發(fā)放票據(jù)21萬本，涉及出租車15167輛，加氣站80余個，確保了cng附加費20xx年11月21日凌晨在全市順利開征。
四、保障運轉，推進非稅收入收繳制度改革
全年下達各類財政票據(jù)印制計劃101批，共計印制和發(fā)放手工類財政票據(jù)144萬本、微機類財政票據(jù)16352萬套，比20xx年增長75%。切實保證了市級單位和各區(qū)縣財政部門非稅收入收繳工作的正常運轉，滿足了相關單位在經(jīng)濟活動中對財政票據(jù)的需要。
跑業(yè)務銷售的工作心得體會篇六
20xx年，在縣財政局的領導下，我們認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，勇于實踐“三個代表”，堅持鄧-小-平理論和科學發(fā)展觀，以干部作風整頓建設為契機，樹立和落實“八榮八恥”的社會主義榮辱觀，以黨的“十七”大精神為指針，唱響非稅工作主旋律，工作中我們堅持票據(jù)管理原則，以非稅征管為主線，緊緊圍繞年初下的工作目標，強化征收措施，突出工作重點，創(chuàng)新工作思路，努力拼搏，開拓進取，各項工作取得了顯著成效，圓滿完成了政府下的各項工作目標和工作任務，歸納起來，我們著重抓了以下幾個方面的工作。
一、抓政治思想教育，營建高素質的非稅工作隊伍
為了全面提高-干部職工的政治思想素質和業(yè)務知識能力，年初一開始，我們就擬定出全年學習計劃，規(guī)定全局每月集中一至二次中心學習。學習內(nèi)容安排：一是學習新時期黨的路線、方針和政策。進一步提高全局干部職工的政治理論水平，進一步增強大家的改革意識，創(chuàng)新意識和服務意識的能力;二是學習黨的紀律方面的知識。進一步規(guī)范大家的行為，提高抵制歪風邪氣的能力，進一步增強拒腐防變、勤政為民的能力;三是學習業(yè)務方面的知識，使大家熟悉掌握票據(jù)使用和加強票據(jù)管理的業(yè)務技能，進一步提高以票管收，正確行使非稅征管、檢查和稽核的職能作用。一年來我們始終堅持學習不放松，以學習促進干部職工的思想作風轉變，以學習促使大家的行為規(guī)范，以鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想的根本要求統(tǒng)領非稅工作不斷地向前發(fā)展。目前全局干部職工政治方向明確，思想素質明顯提高，政治紀律進一步增強，思想作風和工作作風有了較大轉變，業(yè)務知識水平和實際工作能力大大提高，整個非稅工作呈現(xiàn)出班子團結，干部職工戰(zhàn)斗有力的大好局面。
二、抓干部作風整頓促進全局作風轉變
按照省、市、縣委的要求，我們從2月13日開始，集中了三個月時間開展干部作風整頓建設工作，并按時按質完成了學習、整改和提高三個階段的工作任務。一是抓學習，解決大家在思想認識上存在問題。在學習階段中，我們用足夠的時間保證了必學篇目全部學完，在學習討論的基礎上全局寫中心發(fā)言材料27篇，寫3000字以上心得體會46篇，作風整頓專題記錄46本;二是抓問題查擺，解決單位職工存在的主要問題。在問題查擺階段，大家消除了“怕”的顧慮，做到了“四個正確對待”，突破了“滿”的障礙，消除了“三種錯誤認識”，開展了以“五查五整治”為目標，堅持主題“推進科學發(fā)展，構建和-諧縣”，圍繞核心，突出重點，認真開展批評和自我批評，通過認真查找，全局寫了1500字以上剖析材料46份，發(fā)出征求意見函47份，收回42份，收集對局領導班子成員工作建議5條，對業(yè)務股室工作建議4條，對單位管理等方面建議3條;三是抓整改提高，確保工作作風整頓建設工作質量。在問題整改提高階段，我們嚴格把握質量關，把查擺出來的主要問題，通過民-主生活會的形式，廣泛征求大家意見，作出了整改方案及整改承諾上墻予以公示，建立和完善了各項管理制度。我局干部作風整改建設工作結束時通過上級領導、服務對象和單位職工綜合測評，單位集體滿意度99%，領導班子滿意度100%，職工個人滿意度93%。經(jīng)上級主管部門驗收全面合格。一年來，我們始終保持作風建設整頓的成果，堅持高標準嚴要求的工作作風，克服和杜絕了門難進，臉難看，事難辦的衙門作風，深得服務對象的好評。
三、堅持任務目標考核確保全年目標任務完成
今年，我們面臨著干部作風整頓建設的重大政治任務的嚴峻考驗，又面臨著非稅收入任務的重大壓力。年初一開始，我們肩擔兩大任務，堅持兩手抓的方法，以干部作風整頓建設為動力，推進非稅工作向前發(fā)展一手抓整頓，一手抓收入、科學的安排，突出工作重點，把全年非稅收入目標分別分解到了各股室，實行月進度、季小結、半年一考核的目標責任管理機制?？己宿k法直接與職工待遇掛勾，與分管領導和股室長工作職責掛勾。具體做法：一是堅持以票管收的原則，實行帶票結算制管理。全縣各執(zhí)收執(zhí)罰部門在上解非稅收入入庫時，必須將舊票據(jù)交回查驗，任何單位和個人都不得擅自設立或調(diào)整非稅收入項目、范圍和標準，確保依法依規(guī)征收，做到足額及時入庫。否則，一律不發(fā)售新票;二是堅持銀行代收制度，杜絕非稅收入體外循環(huán)。在票據(jù)發(fā)放中，我們盡量壓縮其他收費票據(jù)的發(fā)放量，大力推行“一般交款書”的使用，促使收費單位自覺地進入 “銀行代收制”管理;三是加大非稅工作的檢查和稽核力度，進一步規(guī)范非稅收入管理秩序。今年5至6月，我們分別對縣級單位行政事業(yè)性收費和部分鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的社會撫養(yǎng)收繳工作進行了認真的檢查和稽核，僅短短一個月時間，檢查入庫400余萬元。四是深入調(diào)查研究，破解非稅工作難題。今年六月，在非稅收入過半后，我縣部分單位或鄉(xiāng)(鎮(zhèn))在上繳收入呈滑坡趨勢，這些問題直接影響到我們下半年的工作和全年目標任務的完成。為此，我們及時組建了一個工作調(diào)研組，由副局長同志掛帥，分別對部分鄉(xiāng)(鎮(zhèn))社會撫養(yǎng)費征收工作進行實地調(diào)查研究，總結和解決具體問題。通過歷時三個月的努力工作，取得了顯著的工作效率。
(一)通過調(diào)研，把大家的認識搞明確了，思想關節(jié)打通了;
撫養(yǎng)費僅在幾萬或十萬左右，通過這次調(diào)查后，目前在上繳社會養(yǎng)費過程中猛增到幾十萬或百萬。去年以往全縣上繳社會撫養(yǎng)費上百萬的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))僅只一兩個，而現(xiàn)在上繳上百萬的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))就到了八個。這一新的突破，為確保全縣非稅收入目標任務的完成打下了良好的基礎。一年來，我們堅持制度管理，考核到位，做到工作落實，措施有效，全縣實現(xiàn)非稅收入5514萬元。其中：行政事業(yè)性收費4254萬元(征收社會撫養(yǎng)費1154萬元)，罰沒收入1088萬元。占目標任務的104.5%，比上年同期增加1484萬元，增長36.8%。五是抓好信息工作，強化安全管理。為了加強對非稅收入和票據(jù)管理的大力宣傳，讓社會各界共同參與監(jiān)督管理，更好地發(fā)揮銀行代收或票據(jù)從源頭控管的作用，一年來，我局共撰寫非稅信息10期，票管信息4期;在安全工作方面，我們成立了安全工作領導小組，由副局長同志具體負責，堅持一月一次安全工作檢查。一年來由于責任明確，措施落實，工作到位，在票據(jù)、資金、水電、車輛等管理方面均未發(fā)生不安全隱患問題。
四、以人為本送溫暖親民愛民得民心
按照縣委、縣政府建設和-諧縣，堅持科學發(fā)展的根本要求，我們非稅局始終堅持“以人為本”和“科學發(fā)展”的方針，為共建和-諧縣，促進全縣農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，確定了為民辦實事的工作目標。一是繼續(xù)做好對平灘鄉(xiāng)中心校留守兒童的助學幫撫工作，今年5月中旬，局長等領導親自送去助學金700元和學習用品，今年10月中旬，我局工會，團支部聯(lián)合為平灘留守兒童送去學費生活費900元;二是對等村民的扶貧工作。今年4月2日，局長和中層干部為他們送去了1000元的幫撫資金。在今年6至7月的特大洪水期間，副局長等領導本局干部職工曾多次冒雨到鎮(zhèn)調(diào)查受災情況，這些舉措深受群眾的好評。
總之，今年非稅工作在財政局的正確領導下，通過全局同志的共同努力，順利完成了上級下的收入指標和各項工作任務。但也還存在一些不足：一是個別單位對非稅收入是財政屬性的認識不夠，只顧小集體，不顧大家庭，坐支挪用非稅收入不入庫;二是非稅收入源權控管的權利界定有待加強，一些單位的收費項目尚未完全進入非稅集中管理而是直接進入支付中心管理;三是非稅收入管理的方式滯后，缺乏現(xiàn)代化管理的電算網(wǎng)絡化的環(huán)境和條件。
跑業(yè)務銷售的工作心得體會篇七
20__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作心得做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作心得進行簡要的總結。我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有_______銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏_______行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教_____經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于_______市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有_______個，加上沒有記錄的概括為_______個，八個月_______天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量_______個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
三、市場分析
現(xiàn)在河南_______市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域，因為_______市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。
跑業(yè)務銷售的工作心得體會篇八
第一段：引言 (150字)
業(yè)務銷售是一門重要的技能，無論在何種行業(yè)，銷售人員都是公司的中堅力量。通過多年的經(jīng)驗累積和實踐，我從中獲得了一些寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將分享一些在業(yè)務銷售中受益匪淺的經(jīng)驗和技巧。希望這些建議能幫助銷售人員更好地理解客戶需求，并取得更好的銷售業(yè)績。
第二段：了解客戶需求 (200字)
了解客戶需求對于成功的銷售過程至關重要。在開始銷售過程之前，我總是花時間與客戶交流，聆聽他們的需求和問題。通過積極傾聽和提問，我能更好地了解客戶的具體情況，從而為其提供適當?shù)慕鉀Q方案。特別是在大型企業(yè)銷售中，與客戶的溝通不僅僅是了解需求，還包括對他們對產(chǎn)品和服務的期望以及與其他供應商的比較。通過全面了解客戶需求，我能找到更好地定位自己產(chǎn)品和服務的方式，滿足客戶的期望。
第三段：與客戶建立信任關系 (250字)
在銷售過程中，建立與客戶的信任關系是一個長期而復雜的過程。首先，我始終保持誠實和透明的原則。不夸大產(chǎn)品的優(yōu)勢或隱瞞其缺點，而是與客戶分享真實可行的信息。其次，我盡力滿足客戶的期望，并為他們提供價值。我始終堅信滿足客戶需求是最重要的，唯有如此才能在競爭激烈的市場中保持競爭力。此外，建立信任還需要耐心和關心。我努力與客戶保持定期聯(lián)系，回應他們的問題和需求，并及時提供解決方案。只有通過持續(xù)的努力和真誠的關心，才能在客戶中建立起穩(wěn)固的信任關系。
第四段：善于提供解決方案 (300字)
作為銷售人員，我們的目標是為客戶提供解決方案，幫助他們解決問題。在銷售過程中，我時刻記住與客戶合作的重要性，并積極尋找最佳的解決方案。這需要我對公司的產(chǎn)品和服務了解得非常透徹，能夠將其與客戶需求相匹配。此外，我還努力從客戶的角度出發(fā)，將自己置身于他們的位置，深入思考并提供有利于他們業(yè)務發(fā)展的解決方案。與此同時，我也要注意不斷學習和更新自己的知識，以應對不同客戶不同行業(yè)的需求。
第五段：與同事合作與分享 (300字)
在一個團隊中，合作和分享是至關重要的。作為銷售人員，我們需要與同事建立良好的合作關系，共同努力實現(xiàn)公司的銷售目標。這需要我們傾聽和理解同事的意見和建議，并能夠接受并提供幫助。另外，在銷售過程中，我總是樂于與同事分享成功的經(jīng)驗和技巧，幫助他們成長。這不僅有助于團隊的發(fā)展，也讓我們共同成長。通過合作和分享，我深刻領悟到團隊的力量是無可比擬的，而不是單打獨斗。
總結 (100字)
通過多年的業(yè)務銷售實踐，我學到了很多關于如何理解客戶需求、建立信任關系、提供解決方案以及與團隊合作的重要經(jīng)驗和技巧。這些心得體會對于銷售人員來說至關重要，能幫助我們?nèi)〉酶玫匿N售業(yè)績。無論是在銷售過程中了解客戶需求、與客戶建立信任關系，還是提供解決方案和與同事合作，這些經(jīng)驗都使我收獲了更多的自信和成就感。希望通過這些分享，能夠給其他銷售人員提供一些建議和啟發(fā)，協(xié)助其在業(yè)務銷售中取得更大的成功。
跑業(yè)務銷售的工作心得體會篇九
回想起來，五天緊張而又充實的培訓真的像場夢一樣，晚上，打開五天來相聚留念的瞬間，那些曾經(jīng)陌生到熟悉親切的面孔，那些一起歡呼尖叫的瘋狂場面，那些課堂上大師的人生真諦，那些兄弟姐妹的日常工作經(jīng)驗分享，以及他們對日常工作的執(zhí)著，對生命的熱愛，對事業(yè)的追求，對朋友的真誠，無不烙印在我的心間。
第一天是我們的拓展訓練。拓展訓練中的每一個項目，幾乎都給我們留下了深深的思考。比如疊紙游戲，為什么在教練給我們同樣的指令，我們每一個人疊的結果都不一樣，這讓我明白在做任何事情的時候，不要像瞎子摸象一樣，只按照自己所謂的想當然做事，結果卻與教練想要得答案大相徑庭，而我們需要的是在自己不是特別清楚如何做的時候，多問幾個為什么，讓事情更具體，方向更唯一，這樣我們的努力才會事半功倍。翻越畢業(yè)墻的成功讓我們明白了團隊力量的偉大，當你在站在4.2米高溜光垂直的墻前時，讓你翻過去，腦海里只有一個答案不可能，而在我們團隊的共同努力下成為了可能，在這過程當中，由我們總指揮的統(tǒng)籌安排下，有人做了人梯，有人做了保護，有人做了接應，最后我們成功了，讓不可能成為了可能。在日常工作當中，你遇到了靠自己一個人的力量不可能解決的困難時，一定要想到你不是一個人在戰(zhàn)斗，你背后還有我們強大的后盾，一滴水只有回歸大海才不會干涸，團隊的力量是無窮的，任何困難在我們團隊面前都是紙老虎。
接下來的四天，我們開始了緊張而又充實的集中學習，我就學習的一些心得跟大家分享。
生活中的大多人都想成功，都想擁有自己的事業(yè)，而現(xiàn)在擺在我們面前只有日常工作，我們該如何的選擇呢，其實就像馬總說的一樣，把日常工作當作事業(yè)來干的人很容易成功，日常工作是生存的來源，事業(yè)是自身奮斗目標和進取之心的集成，是愿為之付出畢生精力的一種“日常工作”，是個人的價值所在，不掃一屋何以掃天下，小事都做不好，如何把大事做好，自己想要成功就要先把自己的日常工作做好。
銷售是一門學問，是多門學科和能力的綜合，需要不斷的系統(tǒng)化，在這幾天的培訓學習中，蔣博的銷售技巧、邵總的大客戶管理、謝博有效溝通、吳總的問題解決力等培訓，讓我日常工作上的學習和成長都受益匪淺。但最重要的就是把這些東西如何應用到日常工作中去，確定目標，制定計劃，加大執(zhí)行力度，執(zhí)行力強的人才是把握自己人生的人;其次把自己100%的熱情投入到日常工作生活當中，99度的水也不能稱作開水，就差那么1度你的人生就沒有沸騰，所以面對生活我們必須有100%的熱情和付出。八小時的日常工作只是生存，八小時之外的努力才是發(fā)展，把自己打造為一個精英，需要更多的努力和付出，自己是個不甘于平庸的人，那就要更加努力的改變自我，把自己從心智模式中解脫出來。
這次培訓得到最重要就是思想的改變，別人很難改變，環(huán)境很難改變，唯一能夠改變的就是自己，只有自己變得強大了，周圍的一切也會隨著你的`改變而改變。
跑業(yè)務銷售的工作心得體會篇十
進入__縣福滿花園項目已有一年了。20__年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將2020__年度工作情況總結如下：
1、銷售人員培訓
銷售部于20__年3月份開始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識，工作開展進度很慢，在制定培訓文件和培訓計劃后，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。
2、客戶來訪統(tǒng)計
20__年度到訪客戶共記850人次?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。
3、銷售文件檔案管理
在20__年7月27日開展的vip卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20__年11月8日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(vip增值確認書)、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理，按房號進行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
4、銷控管理和統(tǒng)計
銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。
5、銷售現(xiàn)場管理
按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間，配合策劃部進行各項宣傳活動。現(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會，進行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗，項目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。
6、20__年工作存在問題
雖然20__年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進一步的提升，自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在20__年要改正，學會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析，讓產(chǎn)品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。
我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好。希望20__年的銷售成績比20__年的成績更上一個臺階。
跑業(yè)務銷售的工作心得體會篇十一
有幸參加了一周的銷售培訓，雖然很辛苦，但是卻真的有幾點收獲，總結起來就是相信自己、贊美別人這八個字，具體有以下幾點體會。
一、贊美的需要、力量和成效
每個人都希望自己受到別人的尊重、認可和重視，所以贊美是打動別人最好的武器，通過不斷的練習，我深切的體會到贊美的威力，贊美客戶，贊美客戶身邊的人，能讓銷售人員得到客戶的認可，贏得客戶的信任。延伸到生活中也需要通過不斷的贊美，達到很好的效果，贊美為家庭辛苦忙碌的家人，贊美時刻關心你的父母，贊美充滿希望的孩子，贊美為你工作的員工，贊美給你工作的領導，讓贊美之詞圍繞心中，也許生活和工作會是另外一片天地。所以從現(xiàn)在開始每個人都要學會贊美，真心的贊美別人，不會讓自己付出一點成本，就能收獲一生的溫暖。
二、不同性格的人有不同的表現(xiàn)，需要不同的接觸方式
把人的性格形象的用四種動物來比喻：老虎、孔雀、貓頭鷹、無尾熊，約見直爽、干脆主導型的老虎性格的人，說話要響亮，語調(diào)要簡潔，充滿自信和崇拜，以快、準、短為主要特點;約見注意力不集中的靈感型的孔雀性格的人，時間要先適當，說話要慢，語調(diào)要溫，要感性，要善于傾聽;約見隨和型的無尾熊性格的人，說話語速要慢，聲音要輕，留下穩(wěn)健、熱情、安全的感覺成功的概率更高;而約見敏感型的萬事追求完滿的貓頭鷹性格的人就要注意細節(jié)，不能急，只能慢慢的，通過長時間的努力才能讓他認可你，相信你。
三、銷售的本質不是商品，銷的是自己，售的是觀念
在銷售的過程中，傳遞給顧客的不僅僅是商品的功能和使用方式，而是觀念，是銷售者本身的專業(yè)和態(tài)度，從這點出發(fā)就要求銷售人員，不但要熟悉商品的特性，而是要用心去銷售，特別是對服務行業(yè)的人來說，服務是一種有形+無形的組合體，特別需要用心，只有認真、細致的銷售人員，才有可能維護客戶，不斷的擴大客戶隊伍。銷售絕對不是一次簡單的賣的過程，而是連續(xù)的維護和服務的過程。
心情決定行為，行為決定效果，在銷售的過程中，始終相信自己的能力，將自己對產(chǎn)品的認識和態(tài)度傳遞給購買者，變被動的購買為主動的需求，這樣才會有長久的客源和長久的利益。
四、專業(yè)的異議處理方法——太極溝通法則
不管什么樣的銷售都會遇到拒絕的人，怎么樣消除購買者的疑惑、不信任、推托呢?用太極溝通法則，重復對方的活+認同語(您說的很有道理、那很好、那沒關系、是這樣子的)+贊美+用正面論點回復+跟進，通過練習，我們體會到這種方法的魅力。
銷售業(yè)務培訓心得體會5
跑業(yè)務銷售的工作心得體會篇十二
業(yè)務銷售是每個企業(yè)都需要重視和發(fā)展的關鍵部門之一。作為從業(yè)者，我深知在業(yè)務銷售過程中所面臨的各種困擾和挑戰(zhàn)。然而，在與客戶的溝通、推銷產(chǎn)品和解決問題的過程中，我積累了一些寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將分享自己在業(yè)務銷售中的體會，并總結了一些有效的銷售策略，希望對廣大銷售人員有所幫助。
第二段：建立良好的人際關系
在業(yè)務銷售中，建立良好的人際關系是至關重要的?？蛻粝Ｍc信任、友好和專業(yè)的銷售人員合作。因此，我始終以積極、真誠和熱情的態(tài)度與客戶互動，努力建立起與客戶的信任關系。在溝通過程中，我會耐心傾聽客戶的需求和問題，并提供針對性的解決方案。此外，在不斷提升專業(yè)技能的同時，我還注重與團隊成員的合作和共享，相信只有團隊的力量才能使業(yè)務銷售取得更好的成果。
第三段：了解客戶需求
在銷售過程中，了解客戶的需求是非常重要的一環(huán)。我通過與客戶保持密切的溝通和交流，盡可能準確地了解客戶的需求和關注點。此外，我還注重對市場和競爭對手的研究，以便更好地理解客戶所處的行業(yè)和市場環(huán)境。基于這些了解，我能夠提供符合客戶需求的產(chǎn)品或服務，并在銷售過程中更好地與客戶溝通和協(xié)商。
第四段：靈活應對問題和反饋
在業(yè)務銷售中，會遇到各種問題和反饋。作為銷售人員，重要的是要能夠靈活應對，快速解決問題，并從客戶的反饋中吸取經(jīng)驗教訓。當客戶提出問題或對產(chǎn)品提出意見時，我會耐心傾聽并給予積極的回應。即使遇到困難或挑戰(zhàn)，我也會從中尋找機會和解決辦法，力求以合作和共贏的心態(tài)與客戶合作。通過及時的溝通和處理，我能夠保持與客戶的良好關系，并提高銷售業(yè)績。
第五段：持續(xù)學習和改進
業(yè)務銷售是一個不斷學習和改進的過程。為了更好地服務客戶和提高銷售業(yè)績，我持續(xù)學習和成長。我會參加各種培訓課程和研討會，了解最新的銷售技巧和趨勢。同時，我還會與其他銷售人員交流經(jīng)驗，互相學習并改善自己的銷售技能。在實踐中不斷總結經(jīng)驗，并根據(jù)客戶的反饋和市場的變化，不斷優(yōu)化銷售策略和工作方法。通過持續(xù)學習和改進，我相信我能夠取得更好的銷售業(yè)績，并為客戶提供更好的服務。
結束語：
業(yè)務銷售作為企業(yè)發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)，對每個銷售人員來說都是一項重要的工作。通過建立良好的人際關系、了解客戶需求、靈活應對問題和反饋以及持續(xù)學習和改進，我相信每個銷售人員都能夠取得更好的銷售業(yè)績。希望我的經(jīng)驗和心得能夠對廣大銷售人員有所啟發(fā)，并幫助他們在業(yè)務銷售中取得更大的成功。
跑業(yè)務銷售的工作心得體會篇十三
在我開始剛做為一位銷售員的時候，我的業(yè)績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會…，因為…，我的計劃沒完成，因為…”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當?shù)南麡O了。
其時禍根就是自已了。說起我的轉變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。
每當我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的'。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結果，我比以前成功了許多。
心得二：要客第一，合理安排時間，做有價值客戶的生意
做為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類，從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。
心得三：知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們
在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多難纏的客人，誤解也會產(chǎn)生儲多問題。當遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。
如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點亮點告訴他。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉變，這樣，機會來了!
心得四：不斷更新，不斷超越―――――――不斷成長，蓄勢待發(fā)
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在日常工作中，用心去學是相當重要的。
我相信一點，一個人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。
我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。
以上這幾點心得體會，是我這做這行以來得到的一些簡單的經(jīng)驗，能給大家?guī)硇嵸|性的幫助！
跑業(yè)務銷售的工作心得體會篇十四
不知不覺中我已在公司工作將近二年了，雖然工作的時間不算長，但是我經(jīng)歷了公司最重要的一段時刻，中和花園的初建到現(xiàn)在的將近全部售出?；仡櫧陙淼墓ぷ?，讓我學會了不少的規(guī)律，也給我添加了不少見識，同時也讓我積累了一定的工作經(jīng)驗。我的工作崗位是負責現(xiàn)金收付、銀行結算、原始憑證的整理及有價證券的保管等。剛開始的時候，我認為工作好像很簡單，不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行、開開收據(jù)等事務性工作，但是當我真正投入工作后，我才知道，我對工作認識和了解是錯誤的，出納工作不盡責任重大而且需要有一定的專業(yè)知識才能掌握。就對一年的售房收銀工作來說，雖然工作圓滿結束，但也有一定的失誤和不足之處。現(xiàn)將一年工作情況總結如下：
完成中和花園商鋪的收款工作累計收款多少元。1、車位銷售多少個，累計回收款項多少多少錢。2、配合財務部辦理發(fā)票發(fā)放多少份。3、中和花園辦理房產(chǎn)證多少每月20號對當月銷售情況總結，協(xié)助財務部完成統(tǒng)計局每月一次統(tǒng)計報表的任務。
根據(jù)一年工作總結以下幾條：
1、對售樓人員填寫的簽約價格單一定要根據(jù)公司下達的銷售價格表認真復核，還要針對姓名、房號、首付款金額以及合同簽約期限進行一一核對，如有出入，立即和銷售人員聯(lián)系。
2、對于特別優(yōu)惠客戶，要有優(yōu)惠單(公司領導簽字)方可優(yōu)惠，否則以正常價出售。
3、根據(jù)以往經(jīng)驗，有個別客戶在交付款時，不能一次性繳清簽合同者，我們不可開具公司收據(jù)，以免招來不必要的麻煩，應打臨時收條，收條上只注明暫收現(xiàn)金金額。
4、為了保證公司的財產(chǎn)安全，在收到現(xiàn)金時要及時送存公司銀行賬戶，大額現(xiàn)金要有兩人送存銀行。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
1、學習不夠?；仡櫼荒甑墓ぷ鹘?jīng)歷，雖然勉強可以應付工作要求，但是對于一些突發(fā)情況處理情況不得當，理論知識、專業(yè)知識等以漸漸不能適應新的個人要求。
2、個人情緒化。在工作較累的時候，有過松弛思想、消極情緒、減低了工作效率和質量。
針對以上問題，今后的努力方向是：
1、加強理論學習，進一步提高自身素質。對業(yè)務的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)高層次的追求，必須通過對財務工作制度、國家法律法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
2、增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服個人的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做的更好。
20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,取得了不俗的業(yè)績，我堅信在新的一年中公司將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
跑業(yè)務銷售的工作心得體會篇十五
在現(xiàn)代商業(yè)社會中，銷售是每個企業(yè)都必不可少的一部分。作為一名銷售人員，我有幸在業(yè)務部工作多年，積累了一些寶貴的銷售心得和經(jīng)驗。通過與客戶的溝通和交流，我意識到銷售不僅僅是提供產(chǎn)品和服務，更是一門藝術。在這篇文章中，我將分享我在這個崗位上所學到的一些心得體會。
第二段：建立信任關系
在和客戶的接觸過程中，建立信任關系是至關重要的。通過與客戶的真誠交流和關懷，我發(fā)現(xiàn)建立信任關系不僅有助于銷售成功，還能為長期合作打下良好的基礎。我喜歡以客戶為中心，耐心傾聽他們的需求和關切，并提供個性化的解決方案。在實施銷售策略時，我始終堅持以客戶利益為先，以此贏得客戶的信任和認可。
第三段：定期溝通和跟進
銷售工作不僅僅是將產(chǎn)品推銷給客戶，更需要與客戶建立良好的溝通渠道，并定期進行跟進。通過定期電話、郵件或面談溝通，我能夠了解客戶的最新需求和市場情況，并及時提供幫助和支持。定期溝通有助于維護與客戶的關系，并及時解決問題，避免潛在的矛盾和糾紛。我發(fā)現(xiàn)，通過理解客戶的需求，我們能更好地滿足他們的期望，并建立長期穩(wěn)定的合作伙伴關系。
第四段：持續(xù)學習和提升
銷售工作是一個不斷學習和提升的過程。在這個競爭激烈的市場中，只有保持學習和不斷進步，才能立于不敗之地。我經(jīng)常參加各種銷售培訓課程和研討會，與同行和行業(yè)專家交流經(jīng)驗。通過學習新技能和銷售策略，我能夠不斷提升自己的銷售能力，并更好地滿足客戶需求。同時，我也發(fā)現(xiàn)分享自己的經(jīng)驗和知識能夠幫助其他團隊成員成長，促進團隊的整體發(fā)展。
第五段：總結和展望
通過多年的銷售工作，我深刻認識到銷售不僅僅是一門技術，更是一種態(tài)度和心態(tài)。面對挑戰(zhàn)和困難，我始終保持積極樂觀的態(tài)度，并不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。我相信，只要堅持學習和不斷提升，銷售工作就一定能夠取得更好的成績。將來，我希望能夠繼續(xù)在銷售崗位上發(fā)展，與更多的客戶建立長期穩(wěn)定的合作關系，并成為他們信任和依賴的商業(yè)伙伴。
跑業(yè)務銷售的工作心得體會篇十六
作為業(yè)務部銷售人員，我不斷地與客戶接觸，努力推銷產(chǎn)品，為企業(yè)帶來利潤的同時，也積累了許多寶貴的銷售經(jīng)驗和心得體會。在這片領域中，我深深地感受到了銷售所需要的技巧和智慧，下面將分享我在銷售工作中所得到的心得。
第二段——培養(yǎng)良好的溝通能力
在銷售過程中，良好的溝通能力是非常重要的。我發(fā)現(xiàn)，真誠與客戶交流可以建立起信任，因而有助于促成交易。當我與客戶面對面時，我會盡量用簡潔的語言表達自己的觀點，關注客戶的需求，并用適當?shù)恼Z氣和表情展現(xiàn)出對客戶的關心和尊重。而在電話銷售中，我要有自信和耐心，用清晰的語音和飽滿的熱情與客戶交流。這樣的溝通方式有助于建立良好的客戶關系，并提高銷售成功的概率。
第三段——了解客戶需求，提供個性化解決方案
了解客戶需求是成功銷售的關鍵。每個客戶的需求和偏好都不盡相同，因此，我在接觸客戶時，會通過仔細傾聽和提問來了解他們的需求。了解了客戶的具體需求后，我會根據(jù)客戶的個性和狀況，提供個性化的解決方案。這不僅展示了我的專業(yè)能力，也能增加客戶對產(chǎn)品的興趣。更重要的是，定制化的解決方案可以幫助客戶更好地滿足自己的需求，從而提高客戶對產(chǎn)品的認同感和滿意度。
第四段——保持持續(xù)學習和適應變化
銷售工作是一個快節(jié)奏、充滿競爭和變化的領域。成功的銷售人員需要不斷學習和適應變化。在銷售崗位上，我積極主動地參與培訓和學習，提升自己的銷售技巧和產(chǎn)品知識。同時，我也密切關注市場的動態(tài)變化和競爭對手的動向，及時調(diào)整自己的銷售策略。這樣的持續(xù)學習和適應變化的態(tài)度不僅可以幫助我更好地應對各種挑戰(zhàn)，還可以提高銷售業(yè)績和客戶滿意度。
第五段——積極與團隊合作，共同成長
銷售工作團隊的合作是實現(xiàn)個人和團隊成功的重要因素。我積極與同事們合作，相互支持和學習，共同成長。在團隊合作中，我主動分享自己的銷售經(jīng)驗和心得，同時也傾聽和學習其他同事的經(jīng)驗。團隊合作不僅可以提高工作效率，還可以提高銷售團隊的士氣和凝聚力。通過團隊合作，我不僅取得了與客戶的良好合作關系，也充分發(fā)揮了團隊的優(yōu)勢，共同實現(xiàn)了銷售目標。
結尾
業(yè)務部銷售工作是一項需要技巧、智慧和努力的工作。通過不斷學習和總結，我積累了一些有效的經(jīng)驗和心得，希望在今后的銷售工作中能夠繼續(xù)發(fā)揮它們的作用。我將繼續(xù)提升自己的溝通能力，了解客戶需求，學習新的銷售技巧，并與團隊共同努力，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務。我相信，只要不斷成長和改進，我將在銷售領域取得更大的成就。