最新物業(yè)公司工作總結新聞稿(模板13篇)

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    在總結中,我們可以評估自己的進步,檢驗自己的成果,為自己樹立新的目標。在總結中,可以結合具體的事例或案例來說明自己的觀點和經驗,并提供相應的分析和解決方案。接下來,讓我們一同閱讀下面這些總結范文,相信會有不小的收獲。
    物業(yè)公司工作總結新聞稿篇一
    各位領導:
    大家好。這里請允許我代表__物業(yè)管理公司財務部向大家做部門的工作總結。請領導審議。
    一、8個月來的工作
    (一)、開業(yè)前期的工作
    現(xiàn)代國際廣場商業(yè)管理有限公司是4月29日試業(yè),5月27日正式盛大開業(yè)。前期,財務部(財務信息部)按照公司的部署,配合招商工作,部門上下都熱情忘我的投入到租金收取,履約保證金、各種物業(yè)費用及押金收取,服務于廣大商戶,較好的完成了租金、保證金、押金及商戶所需各種物耗品的銷售服務工作。為試業(yè)及開業(yè)做出了部門及個人的奉獻。
    (二)、開業(yè)之后的結算工作
    在試業(yè)期間,配合結算的財務收銀系統(tǒng)《__商業(yè)管理系統(tǒng)》還處于初期的摸索使用中,因多方面的因素,該系統(tǒng)在最初的一段時間里數(shù)據(jù)準確上有欠缺,為了夯實數(shù)據(jù),部門新設了對賬會計崗位,由專人配合結算會計進行對賬,這個舉措對于收銀系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準確起了積極的作用,使得系統(tǒng)數(shù)據(jù)日趨準確,為優(yōu)質服務與商戶做出好的基礎。
    自試業(yè)以來,配合商戶返款,前期返款頻次密集,5月份3期,6月份4期,這段時間結算工作頻密,部門工作在緊張忙亂中開展;自7月份以來,部門逐步規(guī)范結算工作,根據(jù)合同約定相關條款規(guī)定結算周期15天,結算返款工作在10個工作日內完成。結算工作都能在要求的10天內完成。從此和商戶形成了一種固定的結算模式:結算周期、返款期。這有助于形成一種良性的管理合作關系。
    結算、返款工作都是在既定的期間完成。在8月中旬,11月上旬,財務部配合公司的管理政策,在收取租金和返款中力爭靈活處理,急商戶資金需求之急,但也充分維護公司的利益。結算返款工作做到了有理有節(jié)有據(jù),雖然一定程度滯留了部分商戶的貨款,但也及時保證了公司租金收取,維護了公司的利益。
    (三)、部門建設管理
    本人5月中旬被公司聘為財務人員,歷任會計主管、財務部經理,在崗位上,盡心竭力進行管理工作,協(xié)調工作,組織部門人員按照部門職責進行開展工作,為部門的良性運作做了積極的大量的工作。
    關于部門管理
    根據(jù)公司領導的意見,部門職責,重新擬定了部門管理架構,明確了管理的級次和權責,對每個崗位都制定了《崗位工作責任書》,分別下發(fā)部門職員進行討論,講解,明晰崗位工作的責權。
    先后擬定了系列管理制度,分別是:
    1、部門組織架構設計;
    2、結算過程的流程設計;
    4、費用管理制度;
    5、固定資產管理制度;
    6、低值易耗品管理規(guī)定;
    7、銷售對賬出現(xiàn)差異調賬相關程序;
    8、財務部崗位職責;
    9、收銀班次結算流程;
    10、收銀工作崗位管理職責;
    11、收銀工作流程;
    12、供應商結算管理制度;
    13、員工結算管理制度及流程等;
    這些制度的編寫這些都可以使我們的工作做到有章可循,有參照標準;也組織相關的職員進行學習,充分領悟制度內容、流程節(jié)點。為部門工作開展做了制度化建設。
    關于會計實務工作
    針對第一期結算期間賬務處理方式,我提出了有關結算單賬務處理的改進建議并拿出了具體方式,對原有的賬務處理的不合理地方進行了改進,使得賬務處理既能反映經濟過程的全貌,又符合會計準則的要求。具體到現(xiàn)金存款、刷卡進賬處理,到結算掛賬、再到返款的賬務處理,都進行了相關的細致的要求規(guī)范,結算過程出現(xiàn)各種代扣款項,為此,在會計科目設置上進行了新的設計,讓結算會計工作從全程反映經濟業(yè)務的全貌,合理并準確。
    關于賬務優(yōu)化處理,按照財務通則,結合企業(yè)實際的財務工作特點,還將繼續(xù)優(yōu)化賬務處理的方式,讓結算工作更準確,更及時,更符合經營管理對財務數(shù)據(jù)的需求。
    財務部的財務處理都是現(xiàn)代國際廣場商業(yè)管理有限公司財務工作的一份子,所以,對于結算的賬務,要配合現(xiàn)代廣場財務室的核算,做到及時、準確、會計科目及數(shù)據(jù)銜接一致。
    二、來年工作規(guī)劃
    服務商戶,服從管理。
    配合結算和財務管理的需求,結合公司的實際情況,有選擇有重點的擬定部分財務管理制度并推行。加強制度建設,企業(yè)管理循制度而管理。
    引入預算管理、成本費用控制。
    根據(jù)租金、銷售額的比率關系,制定來年各層、各戶預期銷售額;實現(xiàn)銷售管理,考核平米銷售額(也就是平效銷售額),及時和各樓層管理進行溝通,共享各戶銷售信息,為樓層管理提供一定程度的數(shù)據(jù)支持。
    建議公司進行成本費用控制,制定各部門的費用項目及標準、實際核算部門的費用,甚至費用核算到個人;考核費用實際發(fā)生額和費用標準,為績效考核提供數(shù)據(jù)支持。為企業(yè)利潤最大化而控制成本費用的發(fā)生。
    加強勞技及勞紀
    財務部是服務部門,一線的收銀員更是折射公司管理的一扇窗口。
    加強收銀隊伍建設和管理,及時聯(lián)系人力資源部,做好人員補充,培訓工作。
    加強會計實務工作的精準,學習國家財稅制度,組織部門會計進行選擇性培訓學習,提升業(yè)務處理技能。
    財務部的財務工作不脫離現(xiàn)代廣場財務室的核算工作。做好會計科目適用的一致性,做好賬戶數(shù)據(jù)銜接,讓財務部的財務工作既有獨立性又有融合。共同致力于財務工作的準確、及時;更好服務于企業(yè)管理對財務數(shù)據(jù)的需求。
    在部門管理上我將堅持推行工作計劃檢查制,要求開展:
    月、周工作計劃制定,要求部門同事制定出本崗位一個月、每一周的工作計劃和達成日期及標準,按照計劃達成日期進行對照檢查各個崗位的工作進度和質量,以便于考核部門員工的工作績效。蜂巢物業(yè)管理網收集整理,致力于為廣大物業(yè)管理師提供原創(chuàng)反問。
    三、意見和建議
    (一)、重視制度建設,依照制度對企業(yè)進行管理;
    公司缺少的是成本費用控制制度、完善績效考核制度、獎懲制度。讓制度既有,還要落實執(zhí)行。
    (二)、建立公平公正的薪酬制度,改革現(xiàn)存的不合理狀態(tài)。生存壓力大,通貨膨脹的壓力大,生活成本高!
    (三)、用人機制
    重學歷但不唯證是從。重能力但不重人際關系。唯才是舉。
    四、結束語
    本部門在公司總經理的領導下開展部門工作,正確履行并行使部門職責權限。為自己工作,為生存工作,為企業(yè)發(fā)展盡力。
    物業(yè)公司工作總結新聞稿篇二
    20__年3月14日,興進物業(yè)在所轄小區(qū)興進上城、興進曦鎮(zhèn)、興進嘉園、興進中央尊館同時展開興進“綠色家園,你我共創(chuàng)”活動,活動內容包括教授小業(yè)主植物養(yǎng)護的知識,小業(yè)主親自動手栽種、認養(yǎng)樹木,評選“環(huán)保大使”等。本次活動獲得了小區(qū)業(yè)主們的一致好評,很多的家長希望通過這種植樹活動來提升小業(yè)主的生活知識及生活體驗。
    14日下午3點,興進上城的幾十名業(yè)主匯集在小區(qū)的水池旁為本次植樹活動做準備,本次業(yè)主植樹活動是興進實業(yè)舉辦的頭一次,意義不言而喻。因此業(yè)主們都十分積極參與,在場的業(yè)主們幾乎都是全家上陣。老老少少的好不熱鬧。小朋友們對植樹工具相當好奇,研究一番之后也明白了使用方法,在興進物業(yè)工作人員的講解跟帶領下,業(yè)主們找到適合的種植區(qū),開始挖坑刨土,在保安大哥和保潔大姐們的幫助下,種下了認領的并將屬于自己的樹苗。
    在業(yè)主們種下幼苗后,小業(yè)主將由興進物業(yè)制作的專屬名牌掛在小樹上,代表他們領養(yǎng)了這棵小樹,以后會好好照顧這棵幼苗,未來小樹將與自己共同成長,許多小朋友都小心翼翼的種上自己認領的樹苗、澆水、施肥,想象著未來長得郁郁蔥蔥枝繁葉茂。
    小孩的媽媽說:“讓小孩參與到小區(qū)植樹的活動中來,是很有意義的事情,現(xiàn)在都是獨生子女多,小孩不懂照顧人,領養(yǎng)了小樹不僅可以增強他的責任感,還可以培養(yǎng)他的環(huán)保意識。跟小樹一起成長以后年紀大點懂事了會收獲很多感悟”另一位業(yè)主粟女士則笑著說:“我一知道興進物業(yè)為小區(qū)業(yè)主們舉辦植樹活動,就馬上報名參加了,上城的綠化本來就很好,而植樹進一步美化了上城的環(huán)境,我的小孩還說以后可以天天來看看屬于他的小樹。興進的活動很多,不管哪個小區(qū),只有一有空我們就會參加,”
    上城業(yè)委會主任沙瓊燕在完成自己樹木的種植后,接受了記者的采訪,沙主任說到:“興進物業(yè),逢年過節(jié)都會組織業(yè)主開展社區(qū)文化活動,今天的植樹節(jié)活動又特別有意義,讓業(yè)主親自種植樹木,不僅為小區(qū)環(huán)境添加一份綠色,而且還讓業(yè)主尤其是小業(yè)主體驗到種樹的幸苦,鍛煉小業(yè)主的身體,增強小業(yè)主愛護樹木的情懷”。記者隨機采訪了一對夫妻業(yè)主,業(yè)主表示:“小朋友很喜歡參加興進組織的活動,非常有趣,也非常有意義,而且聽說此次活動興進公司還調撥了專項費用,看著今天種植的櫻花樹、茶花、三角梅、黃素梅等,感謝興進為我們的關心和照顧,感謝興進為我們組織的這些活動?!鄙嘲⒁淘谠谂d進上城已經居住了七八年,是老業(yè)主了,原先是在上海生活,覺得桂林環(huán)境更佳,所以搬遷來桂林,一眼就看中了興進上城中央樓王,所以成為了上城的第一批業(yè)主。阿姨十分健談,身體也很硬朗,興進物業(yè)舉辦的活動她只要有機會都會參加,她覺得很開心也很欣慰,因為興進物業(yè)每年都會組織有趣又有意義的活動豐富業(yè)主們的業(yè)余生活。
    興進物業(yè)副總經理馮總接受記者采訪時說到:“作為一個桂林本土房產品牌,興進致力于打造一個桂林專業(yè)、品質、創(chuàng)新的房產。興進物業(yè)力爭盡全力為所有興進業(yè)主提供專業(yè)、規(guī)范、個性化的高標準物業(yè)服務,為業(yè)主營造安全、舒適、便捷,衛(wèi)生的居住環(huán)境。此次植樹節(jié)活動,我們以“綠色家園,你我共創(chuàng)”為主旨,與業(yè)主攜手打造一個綠色新家園。為此,興進實業(yè)及興進物業(yè)共同調撥了十萬元專項費用,提升物業(yè)所有小區(qū)內的綠化品質,而這僅僅只是20__年興進的一個開始。20__年,興進物業(yè)的品質提升將著力于基礎硬件、軟性服務、增加更多個性化服務模式等多個方面,實實在在的為業(yè)主考慮、為業(yè)主服務,從業(yè)主的角度出發(fā),以超高的服務質量得到業(yè)主更多的肯定和支持?!皩W⑵焚|,用心服務”是我們興進物業(yè)的服務理念,我們將用“專注”和“用心”來換業(yè)主一個滿意的微笑。全心全意為業(yè)主服務,絕不將業(yè)主提出的問題變成“隔夜飯”,這就是我們興進物業(yè)工作的態(tài)度,這就是興進物業(yè)工作的速度,這就是興進物業(yè)服務的質量。
    植樹活動結束后,興進物業(yè)為小區(qū)推選出來的業(yè)主李女士頒發(fā)了“環(huán)保大使”證書,興進物業(yè)歡迎“環(huán)保大使”監(jiān)督他們的環(huán)境衛(wèi)生工作。興進物業(yè)副總經理馮國順介紹,今年興進物業(yè)的服務將全面升級,其中一項就是建立專項資金,在未來將不斷提升完善興進實業(yè)旗下老小區(qū)的品質,此次植樹活動就由專項資金支出。
    馮國順副總經理說,一個有責任有良心的開發(fā)商不應該只是賣房,更要經營管理好小區(qū),為業(yè)主們創(chuàng)造美好生活,建造有品質的房,創(chuàng)造有品質的小區(qū)生活,這是興進實業(yè)和興進物業(yè)的不懈追求的目標。
    物業(yè)公司工作總結新聞稿篇三
    萬科物業(yè)辦食堂,讓人們對物業(yè)公司的創(chuàng)新職能產生了濃厚興趣。
    金陵晚報記者了解到,如今一些品牌房企的物業(yè)公司,還做起了房產中介、保姆培訓、打理花園等工作。
    “她很專業(yè),我發(fā)現(xiàn)她把面盆龍頭上的水漬都擦得一干二凈。”仁恒翠竹園業(yè)主吳小姐說,在試用過許阿姨之后,她將原來自己請的保潔員辭退。
    “許阿姨是仁恒物業(yè)專業(yè)培訓過的?!?BR>    仁恒物業(yè)副總經理袁艷軍介紹說,仁恒除了培訓專業(yè)的保潔員,還有園林綠化師傅可以為別墅業(yè)主打理花園,現(xiàn)在網購比較多,他們物業(yè)也有人可以幫業(yè)主代收、代發(fā)快遞。
    “這些服務人員都是仁恒物業(yè)簽約的正式員工,這樣業(yè)主不在家,他們按約定的時間上門打掃,業(yè)主也非常放心。
    如果一個家政員的預約時間是4個小時,剩余時間還可以安排他們在物業(yè)干點活,這樣人力成本也可以降低,業(yè)主、物業(yè)公司和服務人員都劃算?!?BR>    此外,仁恒與萬科的物業(yè)公司,都開始代理房屋銷售。
    仁恒是由物業(yè)公司的經紀業(yè)務部代理此服務,萬科則已經在江寧金域藍灣的商業(yè)內街上開設了專門的中介門店。
    袁艷軍表示:“業(yè)主們覺得可以把鑰匙丟給仁恒自己的物業(yè),看房方便又放心。
    我們專門為此招聘了有經紀人資格證的房產中介,上個月公司一共經手5套租賃,一套買賣,收取的服務費與其他中介公司一樣,租賃收取一個月的租金,買賣各收取1.2%傭金。
    物業(yè)公司工作總結新聞稿篇四
    物業(yè)管理公司簡稱物業(yè)公司,物業(yè)管理公司屬于服務性公司,那么物業(yè)舉辦活動的新聞稿怎么寫呢?下面本站小編給大家介紹關于物業(yè)公司新聞稿范文的相關資料,希望對您有所幫助。
    20xx年3月14日,興進物業(yè)在所轄小區(qū)興進上城、興進曦鎮(zhèn)、興進嘉園、興進中央尊館同時展開興進“綠色家園,你我共創(chuàng)”活動,活動內容包括教授小業(yè)主植物養(yǎng)護的知識,小業(yè)主親自動手栽種、認養(yǎng)樹木,評選“環(huán)保大使”等。本次活動獲得了小區(qū)業(yè)主們的一致好評,很多的家長希望通過這種植樹活動來提升小業(yè)主的生活知識及生活體驗。
    14日下午3點,興進上城的幾十名業(yè)主匯集在小區(qū)的水池旁為本次植樹活動做準備,本次業(yè)主植樹活動是興進實業(yè)舉辦的頭一次,意義不言而喻。因此業(yè)主們都十分積極參與,在場的業(yè)主們幾乎都是全家上陣。老老少少的好不熱鬧。小朋友們對植樹工具相當好奇,研究一番之后也明白了使用方法,在興進物業(yè)工作人員的講解跟帶領下,業(yè)主們找到適合的種植區(qū),開始挖坑刨土,在保安大哥和保潔大姐們的幫助下,種下了認領的并將屬于自己的樹苗。
    在業(yè)主們種下幼苗后,小業(yè)主將由興進物業(yè)制作的專屬名牌掛在小樹上,代表他們領養(yǎng)了這棵小樹,以后會好好照顧這棵幼苗,未來小樹將與自己共同成長,許多小朋友都小心翼翼的種上自己認領的樹苗、澆水、施肥,想象著未來長得郁郁蔥蔥枝繁葉茂。
    小孩的媽媽說:“讓小孩參與到小區(qū)植樹的活動中來,是很有意義的事情,現(xiàn)在都是獨生子女多,小孩不懂照顧人,領養(yǎng)了小樹不僅可以增強他的責任感,還可以培養(yǎng)他的環(huán)保意識。跟小樹一起成長以后年紀大點懂事了會收獲很多感悟”另一位業(yè)主粟女士則笑著說:“我一知道興進物業(yè)為小區(qū)業(yè)主們舉辦植樹活動,就馬上報名參加了,上城的綠化本來就很好,而植樹進一步美化了上城的環(huán)境,我的小孩還說以后可以天天來看看屬于他的小樹。興進的活動很多,不管哪個小區(qū),只有一有空我們就會參加,”
    上城業(yè)委會主任沙瓊燕在完成自己樹木的種植后,接受了記者的采訪,沙主任說到:“興進物業(yè),逢年過節(jié)都會組織業(yè)主開展社區(qū)文化活動,今天的植樹節(jié)活動又特別有意義,讓業(yè)主親自種植樹木,不僅為小區(qū)環(huán)境添加一份綠色,而且還讓業(yè)主尤其是小業(yè)主體驗到種樹的幸苦,鍛煉小業(yè)主的身體,增強小業(yè)主愛護樹木的情懷”。記者隨機采訪了一對夫妻業(yè)主,業(yè)主表示:“小朋友很喜歡參加興進組織的活動,非常有趣,也非常有意義,而且聽說此次活動興進公司還調撥了專項費用,看著今天種植的櫻花樹、茶花、三角梅、黃素梅等,感謝興進為我們的關心和照顧,感謝興進為我們組織的這些活動?!鄙嘲⒁淘谠谂d進上城已經居住了七八年,是老業(yè)主了,原先是在上海生活,覺得桂林環(huán)境更佳,所以搬遷來桂林,一眼就看中了興進上城中央樓王,所以成為了上城的第一批業(yè)主。阿姨十分健談,身體也很硬朗,興進物業(yè)舉辦的活動她只要有機會都會參加,她覺得很開心也很欣慰,因為興進物業(yè)每年都會組織有趣又有意義的活動豐富業(yè)主們的業(yè)余生活。
    興進物業(yè)副總經理馮總接受記者采訪時說到:“作為一個桂林本土房產品牌,興進致力于打造一個桂林專業(yè)、品質、創(chuàng)新的房產。興進物業(yè)力爭盡全力為所有興進業(yè)主提供專業(yè)、規(guī)范、個性化的高標準物業(yè)服務,為業(yè)主營造安全、舒適、便捷,衛(wèi)生的居住環(huán)境。此次植樹節(jié)活動,我們以“綠色家園,你我共創(chuàng)”為主旨,與業(yè)主攜手打造一個綠色新家園。為此,興進實業(yè)及興進物業(yè)共同調撥了十萬元專項費用,提升物業(yè)所有小區(qū)內的綠化品質,而這僅僅只是20xx年興進的一個開始。20xx年,興進物業(yè)的品質提升將著力于基礎硬件、軟性服務、增加更多個性化服務模式等多個方面,實實在在的為業(yè)主考慮、為業(yè)主服務,從業(yè)主的角度出發(fā),以超高的服務質量得到業(yè)主更多的肯定和支持?!皩W⑵焚|,用心服務”是我們興進物業(yè)的服務理念,我們將用“專注”和“用心”來換業(yè)主一個滿意的微笑。全心全意為業(yè)主服務,絕不將業(yè)主提出的問題變成“隔夜飯”,這就是我們興進物業(yè)工作的態(tài)度,這就是興進物業(yè)工作的速度,這就是興進物業(yè)服務的質量。
    植樹活動結束后,興進物業(yè)為小區(qū)推選出來的業(yè)主李女士頒發(fā)了“環(huán)保大使”證書,興進物業(yè)歡迎“環(huán)保大使”監(jiān)督他們的環(huán)境衛(wèi)生工作。興進物業(yè)副總經理馮國順介紹,今年興進物業(yè)的服務將全面升級,其中一項就是建立專項資金,在未來將不斷提升完善興進實業(yè)旗下老小區(qū)的品質,此次植樹活動就由專項資金支出。
    馮國順副總經理說,一個有責任有良心的開發(fā)商不應該只是賣房,更要經營管理好小區(qū),為業(yè)主們創(chuàng)造美好生活,建造有品質的房,創(chuàng)造有品質的小區(qū)生活,這是興進實業(yè)和興進物業(yè)的不懈追求的目標。
    11月14日下午,物業(yè)公司創(chuàng)建全國文明城市督查小組組織各部門督查員召開培訓大會,會議由督查組副組長梅利平主持。
    會上,梅利平同志宣讀了《物業(yè)公司創(chuàng)建全國文明城市主要工作任務》、《文明創(chuàng)建實地考察標準》等文件,詳細介紹了檢查方式、檢查重點及檢查標準。
    隨后公司辦公室主任夏明媚以抽查的形式對參會人員宣傳社會主義核心價值觀,還通報了13日上午市檢查組到世博園、悅秀苑、景蘭苑檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,并提出了整改要求。
    最后由社區(qū)創(chuàng)建指揮部辦公室主任袁永勝同志,從全市的文明創(chuàng)建重點工作出發(fā),指出我們在工作中需要注意的問題,第一,宣傳氣氛不夠;員工的思想認識和苑區(qū)的宣傳還要增強。
    其二,工作結合不夠;創(chuàng)文工作與本職工作結合不夠,要對照檢查標準和內容認真檢查,將問題在自查的范圍內解決。
    第三,與社區(qū)自治組織的交流不夠;物業(yè)公司是社區(qū)文明創(chuàng)建的主力軍,我們要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢,多與居委會骨干、志愿者溝通,全力以赴完成各項工作任務。
    萬科物業(yè)辦食堂,讓人們對物業(yè)公司的創(chuàng)新職能產生了濃厚興趣。
    金陵晚報記者了解到,如今一些品牌房企的物業(yè)公司,還做起了房產中介、保姆培訓、打理花園等工作。
    “她很專業(yè),我發(fā)現(xiàn)她把面盆龍頭上的水漬都擦得一干二凈?!比屎愦渲駡@業(yè)主吳小姐說,在試用過許阿姨之后,她將原來自己請的保潔員辭退。
    “許阿姨是仁恒物業(yè)專業(yè)培訓過的。”
    仁恒物業(yè)副總經理袁艷軍介紹說,仁恒除了培訓專業(yè)的保潔員,還有園林綠化師傅可以為別墅業(yè)主打理花園,現(xiàn)在網購比較多,他們物業(yè)也有人可以幫業(yè)主代收、代發(fā)快遞。
    “這些服務人員都是仁恒物業(yè)簽約的正式員工,這樣業(yè)主不在家,他們按約定的時間上門打掃,業(yè)主也非常放心。
    如果一個家政員的預約時間是4個小時,剩余時間還可以安排他們在物業(yè)干點活,這樣人力成本也可以降低,業(yè)主、物業(yè)公司和服務人員都劃算?!?BR>    此外,仁恒與萬科的物業(yè)公司,都開始代理房屋銷售。
    仁恒是由物業(yè)公司的經紀業(yè)務部代理此服務,萬科則已經在江寧金域藍灣的商業(yè)內街上開設了專門的中介門店。
    袁艷軍表示:“業(yè)主們覺得可以把鑰匙丟給仁恒自己的物業(yè),看房方便又放心。
    我們專門為此招聘了有經紀人資格證的房產中介,上個月公司一共經手5套租賃,一套買賣,收取的服務費與其他中介公司一樣,租賃收取一個月的租金,買賣各收取1.2%傭金。
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    物業(yè)公司工作總結新聞稿篇五
    認真總結 分析不足 明確任務 再抓落實
    —我院召開20xx年行政職能科室
    半年工作總結
    會 7月16日上午,我院在門診六樓會議室召開了行政職能科室半年工作總結會。會議由副院長魯潘貴主持,領導班子成員、縣功分院負責人及行政職能科室主任參加了會議。
    會上,縣功分院負責人和22個行政職能科室的主任結合年初制定的工作目標和各科室工作職責,以多媒體的形式對本部門、本科室20xx年上半年的工作進行了認真總結,全面匯報了上半年科室工作任務完成情況,查找了工作中存在的問題和不足,理清工作思路,提出了下半年工作打算。
    杜敏院長對上半年各部門工作取得的成績給予了充分肯定。她指出,上半年,縣功分院和行政職能部門圍繞醫(yī)院中心工作,服務臨床一線,服務廣大患者,盡責盡責,在不同崗位都付出了辛勤地努力,保證了上半年各項目標任務的順利完成。同時,職能科室工作還存在檢查督導力度不夠,解決問題措施不多等不足和問題。杜院長就職能科室存在的問題,提出了“找方法、找措施、不找借口,不斷改進”的要求。針對下半年工作,杜院長要求各行政職能部門要樹立大局觀念,認真履行職責,敢于爭先創(chuàng)優(yōu),加強溝通協(xié)調,形成工作合力,服務臨床和廣大患者,為確保全年目標任務的完成做出應有的貢獻。
    團隊無間、放飛心靈
    ——新員工拓展訓練
    活動總結
    同樣的一塊鐵,可以鋸融消損,也可以百煉成鋼;同樣的一支隊伍,可以碌碌無為,也可以成就大業(yè)。為了提高新員工團隊協(xié)作能力,增加相互之間的感情,20xx年11月26日-27日,拓展小組前往閩侯馬保拓展基地參加戶外拓展訓練。拓展訓練是一套塑造團隊活力、推動組織成長的不斷增值的訓練過程,是專門配合現(xiàn)代團隊建設需要而設計的一套戶外體驗式模擬訓練。
    開班以后,通過水果蹲這樣歡快的活動,打破人與人之間的隔閡,建立相互信任的基礎,營造團隊氛圍。根據(jù)教練的指導,參加人員分成兩組開展了起隊名、唱隊歌、做隊旗、研究團隊造型等活動。
    通過以上項目的訓練,各個小組看到了本組的優(yōu)劣勢,同時也感受到了合作與溝通的重要性,這為以后的工作奠定了很好的基礎。
    兩個小組的實力不相上下,各有千秋,但我們比的不是高低,而是在這個過程中,你收獲了什么,感悟了什么,思考以前的工作方式與行為模式為自己的工作帶來了怎樣的阻礙,上傳下達的失真又為執(zhí)行力帶來了怎樣的影響。在午餐以后大家都自覺聚在一起進行熱烈的討論。
    在上午的訓練中大家都認識到團隊的重要性之后,在下午的鐳戰(zhàn)訓練中則是充分實踐了自己的體會,在真實作戰(zhàn)中,策劃部署、分工合作、部隊士氣、上下級溝通、體能以及應變能力等都是決定勝負的主要因素。
    通過團隊的生成、展示、整合,大家加強了理解和溝通能力,提升了創(chuàng)造卓
    越團隊的精神。同事們在實踐鍛煉中學習,在體驗學習中改變,受益匪淺,有了更多的人生感悟。在體驗著奉獻、協(xié)作、勇氣帶來的成功喜悅后,每個人深刻感受到“團隊無間”的精髓,以及作為團隊中的一員所要承擔的責任。而此時,在緊張的工作與壓力之下,親近大自然,感受青山綠水,放飛心靈,提高工作效率,調動工作熱情和積極性,為公司的人文建設及可持續(xù)發(fā)展提供了堅實的基礎。
    研究生學術論
    文報告會總結報告
    馨香學術,彌漫南航
    此次活動由校團委、研究生院、??茀f(xié)主辦,校研究生會承辦,各學院研究生會協(xié)辦的南京航空航天大學第十三屆研究生學術論壇旨在進一步推進我校高水平研究型大學建設,堅持貫徹落實校黨委“以學術為本,促進學術繁榮”的指導思想,營造濃郁的科學研究和學術研討的氛圍,搭建研究生展示科研成果的平臺,培育研究生的科學精神和人文素養(yǎng),切實提升研究生學術水平和研究能力。
    為此,旨在更好的利于學術交流,9月5日-11月16日我院進行了優(yōu)秀學術論文的稿件征集和評審工作,經過嚴格篩選我院此次共錄用了十多篇優(yōu)秀論文擬錄用。
    投稿的研究生來自我院的各個專業(yè),他們于12月6日下午2點在智能樓514會議室進行了演示ppt并具體論述各自方案的實現(xiàn)原理和實現(xiàn)過程并就與會人員進行了互動解答。現(xiàn)場氣氛也相當活躍,從這些成功者的背后,我們了解到這些學生在科研路上取得這些成就也不是一帆風順的。其中離不開他們背后付出的比別人更多的辛勤勞動,同時也離不開導師和同學的幫助。這次活動對于同學們加強跨專業(yè)交流也起到了積極作用。
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    物業(yè)公司工作總結新聞稿篇六
    我是機修車間的一名普通員工,擔任電工一職。光陰似劍,__年正向我們走來。在過去的一年里,我始終以高昂的工作熱情和積極的工作態(tài)度,全身心的投入到我熱愛的電工事業(yè)中,認認真真,踏踏實實跟著師父學習工作技能。我對工作認真負責,勤于學習,刻苦研究。積極參加各種學習和培訓,通過努力學習電工知識,供電系統(tǒng)知識,線路裝置,照明裝置,接地裝置,變壓器的運行和維護,電動機維修和維護,軟起動器、儀器儀表、plc控制等有關知識體系。每次學習,我都能學到一些新的電氣理論知識,并用來指導工作實踐,努力提升自身工作能力。
    一、工作總結:
    回顧一年來的工作歷程,我主要做了以下幾方面的工作:
    1、思想政治方面
    時刻牢記為人民服務的宗旨,明白自己所肩負的責任。服從領導安排,以廠為家,做好一名電工應做的責任。
    2、安全生產方面
    電工是一個危險的職業(yè),一切從事電氣工作的相關人員必須嚴格遵守電氣安全管理制度,嚴格執(zhí)行工作標準,所謂電工就要膽大心細,每處理一場事故都應該把安全放在第一位,嚴格按照操作規(guī)程操作,工作負責人應按操縱規(guī)程規(guī)定辦理工作許可、工作延期、工作終結手續(xù)。作為一位電工,安全永久是最重要的,安全生產工作既是對自身安全負責,也是對工廠負責。要保證配電安全運行,萬無一失,最重要的是要善于對設備故障進行分析,對故障進行正確的判定,迅速的作出判斷并對故障進行處理。這就要求每位電工必須有豐富的理論知識,熟練的工作技能。還有不可忽視而非常重要的一點,那就是面對處理突發(fā)事件時必須要有良好的心理素質,只有這樣才能正常的發(fā)揮技術水平,避免安全事故的發(fā)生,從而保證正常的生產。
    二、工作中的不足與今后的努力方向:
    盡管在__年的工作中,我取得了一定的成績但也要正視存在的問題和不足,在新的一年里,我將做到:
    1、任勞任怨、勤勤懇懇地工作,服從領導安排。
    2、運用自己所學的知識對設備進行技術改造,使設備運行更加科學化、合理化。在工作中我一直想做出點成績,可是自己卻滿足于對業(yè)務知識的理解,不能更加深入的學習與業(yè)務有關的知識。在以后的工作中我會改進學習方法,在工作中不斷提高自己,在空余時間更深層次的學習溝通技巧,及其業(yè)務知識。
    (一)遵守各項規(guī)章制度,認真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
    愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,不遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
    (二)學習無止境
    “業(yè)精于勤荒于嬉”,在以后的工作中我要更深入學習業(yè)務知識,通過多看、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈的努力學習并用于指導實踐。
    物業(yè)公司工作總結新聞稿篇七
    轉眼來__已x月有余,在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨自處理一些突發(fā)事件,對我來說真的不是一件易事!
    來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作,以至于在工作做總是犯錯,總是有很多問題;
    有問題不是錯,錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去,從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事,以及給別人找事做,這是我自己的進步,也是我人生路上的進步吧!來這里對我來說是對了,人生面臨很多選擇,如何做一個正確的選擇,其實你只需要明白自己此番是為了得到什么,__給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。
    在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù),在收房過程中需要注意些什么,這都是一種學習!前臺接待員其實是很鍛煉人的,對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉,雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題,可是跟之前的我相比已經有了很大進步,我要追求更好,做出更好的結果,這也是__公司所需要我們__所有員工做到的!
    我們主管總是跟我們說,我們上班并不是說我們要得到多少錢,而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感!
    來這里的x個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費,一次偶然的機會認識了一位x棟的業(yè)主,他一直在問我關于辦理房產證的事,在工作中我時刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做準備,雖然當初我對辦理房產證也不是很清楚,可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方,盡量讓她更多地了解辦房產證的知識!后來他來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費,盡管只有__多元,而且交物業(yè)費是天經地義的,可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定,在這里我們找到了榮譽感!
    以上是我在__這段時間所學習到的,出來工作不能只為了學習,還需要為公司創(chuàng)造價值,雖然本人與20__年x月__日來到__服務中心,為進一步提高自身素質和業(yè)務水平,本人自愿承諾以下幾點:
    1、按公司要求穿工作服,工作服整潔,上班佩戴工作牌。
    2、接聽業(yè)主來電時,鈴聲3聲以內,拿起電話,清晰報道:“您好,這里是__物業(yè),請問您有什么事嗎?”認真傾聽對方的電話事由,如有事相告或相求時,逐條記錄下來,并盡量詳細答復,通話完畢時,語氣平和的跟業(yè)主說:“謝謝,再見!”
    3、撥打業(yè)主電話時,當電話接聽后,主動向對方致以問候,“您好,這里是__物業(yè)”,使用敬語,確認其房號、通話人姓名后,將要做的事交待清楚,通話完畢時說:“謝謝,再見”。
    4、當業(yè)主到服務中心求助或投訴,進門口時,主動起立,以微笑來迎接業(yè)主,問好:“您好,請問您有什么事情嗎?”認真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題,并對其做到完整登記,無遺漏,及時協(xié)調處理,確?;卦L率100%,業(yè)主告辭時,主動起身,并說:”您慢走,歡迎再來!”
    5、做好鑰匙的進出借用的登記,做好區(qū)域內資料的建立、更新、管理,做到登記完善、準確、無遺漏。
    6、能熟練辦理入伙、裝修等手續(xù),并做好登記工作。
    如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款__元,并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生,利用下班時間!
    物業(yè)公司工作總結新聞稿篇八
    20xx年5月19日下午。為弘揚雷鋒精神,響應大學生誠信感恩教育主題要求,xx學院自管會勤工助學部積極主辦爭做好人好事活動,并受到院領導的大力支持和xx學院xx至xx級全體學生積極參于。通過全院師生的共同努力,于20xx年5月28日取得圓滿成功。
    助人后的自豪和興奮。同學們有的幫忙施工工人做雜活,收拾雜物,盡管沒幫上多大的忙,但工人叔叔們都不勝感激和欣慰;有的主動幫同學復習功課,學院自習教室的人總是絡繹不絕;有的雖然只是隨手撿起別人丟棄的垃圾,但也感化了不少路人,并產生了很大的積極影響;公交車上給老人讓座的`同學更是數(shù)不勝數(shù)。美院xx級至xx級的全體在校學生都積極參加本次活動,尤其以受助同學為代表積極響應,踴躍參加。最終在全院師生的共同努力下,取得圓滿成功。
    通過這次簡單而又短暫的活動,使得同學們更加深刻的體會到了家長的辛苦;明確了未來的航向;體會到了勿以惡小而為之,勿以善小而不為的深刻好處;增進了同學們間的交流和互助。校園隨處可見受助者和助人者滿滿的幸福的笑臉。相信此次活動傳達的正能量將會持久的傳遞下去。相信只要人人都在別人需要幫忙的時候伸出援助之手,淮師將轉成一個互相攜手的大家庭!
    物業(yè)公司工作總結新聞稿篇九
    半年工作結束,前路漫漫,在我心里這半年的工作意義很重,半年來的工作讓我成熟了很多,我也知道在xx物業(yè)這里是一個很不錯的'選擇,我是去年來到這里的,安保工作的到到了領導的贊賞,這半年來我也是不辜負領導的期望,把工作做到了最好,我把安保工作看做是自己日常的生活了,其實這是很正常的,工作經常跟生活分不開,作為xx物業(yè)的一份子我為自己在這里感到驕傲,上半年的工作很艱難,完成了小區(qū)很多的安保工作,也對我們物業(yè)的工作進一步的熟悉了一下,盡管這半年的工作緊進展得很幸苦,我們xx物業(yè)也都一直在努力,作為一名xx物業(yè)的安保工作者,我也總結這半年的工作。
    半年的工作是一個幸苦又堅定地工作,xx小區(qū)的工作量是很大的,在日常的工作中我們安保人員講究一個高素質的工作,每一個安保人員都有著很強的集體素養(yǎng),我們把安保部門看做一個集體,盡管是幾十個人的部門,但是我們工作起來就是一個人,工作不是一個人的事情,做到多方面的配合,我們才能夠把工作做的好。
    作為安保人員自身的身體素養(yǎng)當然不能落下,這半年來每天早上我們都會有集訓,我們不為別的,就是為了給xx小區(qū)提供更具保障的安保工作,我們在工作中向來都是一個非常自覺地狀態(tài),每天早上的集訓目的就是為了提高自得勁兒身體素養(yǎng),作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作,我們的任務有很多,這就是其中之一,我們每一個安保工作者必須做到這一點,自身的身體素質必須好。
    我們講究給業(yè)主提供一個更具保障的生活環(huán)境,這是就是從我日常的安保工作開始的,xx小區(qū)的日常安全工作全權是我們負責,我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了十二分的精神,都在為小區(qū)的日常工作努力,小區(qū)的每一個角落我們做一個二十四小時的監(jiān)控,這還不是全部,我們做這個工作為的就是讓我們整個小區(qū)完全沒有這方面的擔心,這也是安全工作做好了,自然就得到了業(yè)主的信任,這是第一點,我們甚至會實施輪番巡邏這是我們工作范圍。
    對于小區(qū)的消防工作一定保證各方面都到位,現(xiàn)在是炎熱的夏季,做好這面的工作個很必要,定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查,為了保證我們業(yè)主的一個安全生活,我們上半年來確實是把安保工作做的無孔不入了,今后一定會繼續(xù)的保持的。
    物業(yè)公司工作總結新聞稿篇十
    您們好!
    我于xxxx年2月28日正式在xxx客服部工作,試用期三個月。
    時光彈指一揮間毫無聲息的流逝,轉眼間試用期接近尾聲?;厥走^去的三個月,內心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
    在這段時間的工作學習中,對同方人環(huán)有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領會了同方人環(huán)“承擔、探索、超越”的精神,團結協(xié)作、開拓創(chuàng)新,為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作學習情況作如下匯報。
    我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質量。因無工作經驗,期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題,在此謝謝領導和同事們的熱心幫助,讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,并且認真更正。工作中不斷地總結經驗教訓,后來我也熟悉了每天的工作,及時提交各種報表,做到“主動”工作。經過4月中旬去北京的培訓,我對本職工作有了一個更深刻的認識,特別是工作中的一些細節(jié)問題,還有領導和同事們提出討論的問題,我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作,這一點很重要,也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
    當然,我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,我會繼續(xù)努力工作學習,今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神,我相信經過努力,工作會越做越好。
    在此,在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
    物業(yè)公司工作總結新聞稿篇十一
    1、目的:規(guī)范多種經營服務工作,確保為業(yè)主/用戶提供及時、方便、滿意的服務。
    2、適用范圍:適用于物業(yè)管理公司各管理處及相關部門開展的為業(yè)主/用戶提供的有償服務(管理服務費中所包含的服務項目之外的便民有償服務)工作。
    3、職責
    3.1市場部會同相關部門負責策劃并落實多種經營服務項目,制定相關收費標準。
    3.2市場部負責多種經營服務合同/協(xié)議的擬訂,由管理處及各相關部門負責組織實施多種經營服務,監(jiān)督服務質量和協(xié)調處理多種經營服務過程中的有關問題。
    3.3各相關部門員工負責依照本規(guī)程開展各自的多種經營服務工作。
    3.4市場部配合財務部及各管理處收費員收取相關多種經營服務費用。
    4、經營服務項目包含但不限于下列幾種
    4.1有償經營服務項目
    4.1.1安保特約服務項目
    4.1.2花木租擺,綠化養(yǎng)護
    4.1.3水電工程維修
    4.1.4房地產經紀與代理
    4.1.5打字、復印、刻字、傳真、塑封服務
    4.1.6家政、保潔服務
    4.1.7場地、廣告位出租
    4.2無償便民服務項目
    4.2.1便民箱
    4.2.2雨傘
    4.2.3代叫的士
    4.2.4擦鞋機
    5、開展多種經營服務的前期工作
    5.1市場部及各相關部門負責結合公司管轄的物業(yè)用戶實際需求情況策劃開展多種經營服務項目。
    5.2會同各相關部門及管理處討論在業(yè)務范圍內開展多種經營服務項目的可行性及在現(xiàn)有經營項目的基礎上如何拓展新項目。
    5.3市場部對可行性經營項目進行歸納總結,制定相關服務項目收費標準和具體組織實施經營工作。
    5.4經營服務項目實施由市場部配合各相關部門及管理處,將經營項目和收費標準以適宜的方式對用戶公告。
    6、經營服務項目公告方式可采用下列方式
    6.1在管理處或大廈(小區(qū)、廠房)入口到目位置以燈箱或招牌廣告形式公告。
    6.2在管理處或大廈(小區(qū)、廠房)宣傳欄、公告欄張貼。
    6.3在免費宣傳手冊或網絡上宣傳。
    7、具體實施規(guī)程
    7.1當用戶需求時與各相關部門/管理處聯(lián)系后,各相關部門/管理處在經營項目可行的情況下,根據(jù)具體情況實施操作。
    7.1.1短期臨時性服務由相關部門/管理處將要求提供服務的用戶姓名、地址、服務項目作詳細登記,并根據(jù)用戶需求安排相關部門/管理處向用戶提供相關項目服務或安排服務人員向住戶提供服務。
    7.1.2長期性服務項目由相關部門/管理處將客戶需求通知市場部,由市場部進行具體業(yè)務洽談,協(xié)議簽訂后由市場部將信息反饋給各相關部門/管理處,各相關部門/管理處應按協(xié)議內容提供服務,并建立相關用戶服務檔案。
    7.1.3其他有償經營服務項目經各相關部門/管理處在可行性經營許可情況下按7.1.2實施操作。
    8、多種經營服務項目費用收取及收費標準
    8.1向業(yè)主/用戶提供服務時采取的結算方式。
    任后,由部門經理/主任審核后加以分類匯總以月結報表形式報財務部,各相關部門/管理處負責在月底前一次性收取該月內相關服務費用。
    8.1.2現(xiàn)款(支票)支付。由相關部門/管理處收取后及時繳交財務部。
    8.1.3向用戶/租戶提供服務時,應由用戶/租戶到相關部門/管理處收費員繳交一定的服務費用或押金,然后由各相關部門/管理處服務人員按要求向用戶/租戶提供服務,服務完畢后將每次服務情況詳細登記并請用戶/租戶簽字確認并結算相關費用,收取的費用經相關部門經理/管理處主任審核無誤后繳交財務部。
    8.1.4對訂立長期服務合同協(xié)議的,根據(jù)合同/協(xié)議條款規(guī)定的費用繳交方式收費。
    9、經營/便民服務基本工作原則
    9.1優(yōu)質服務原則
    9.2時效制原則
    9.3提供經營/便民服務客戶向其他住戶原則
    9.4保持微利原則
    9.5社會效益與經濟效益綜合評價原則
    9.6嚴禁服務人員與住戶私下結算,不接受住戶的賞賜原則
    10、經營/便民服務回訪工作及質量評價
    10.1市場部定期對開展的經營/便民服務項目進行回訪,具體根據(jù)操作按《回訪管理作業(yè)規(guī)程》進行。
    10.2回訪過程中接到住戶投訴的,應按《住戶投訴處理作業(yè)規(guī)程》進行處理。
    10.3各相關部門經理/管理處主任根據(jù)掌握的經營便民服務回訪及投訴情況相關的服務記錄,作出對經營/便民服務項目的質量評價,作為對各部門及相關服務人員績效考評的依據(jù)。
    11、記錄
    11.1《有償經營/便民服務工作記錄表》
    11.2《有償經營/便民服務工作月度統(tǒng)計表》
    12、相關支持文件
    《回訪管理作業(yè)規(guī)程》、《投訴處理作業(yè)規(guī)程》、《管理處員工服務管理作業(yè)規(guī)程》
    物業(yè)公司工作總結新聞稿篇十二
    通過公司各處的'實習,我對各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解:
    (一)。在這一過程中,我學到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務知識,豐富了所學的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎。在實習期間,我深深體會到了海納物業(yè)的優(yōu)勢,以及在日照的影響地位。雖然海納物業(yè)僅經過了短短幾年的發(fā)展,卻取得了如此大的成績,這與海納人辛勤工作勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績 的同時,我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響海納物業(yè)發(fā)展的問題,現(xiàn)總結整理如下。
    第一,內部管理不規(guī)范。首先,海納物業(yè)受日照整個物業(yè)管理發(fā)展的影響,幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確,制度不健全,少有程序化、規(guī)范化的工作流程,大部分進行著簡單粗放的的管理。其次,由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多,各處體制不健全,各種關系錯綜復雜,需要協(xié)調、處理的關系眾多,使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關系上,包括處理物業(yè)處與集團公司之間的關系,物業(yè)與行政部門的關系,與有關業(yè)主之間的關系。處理好這些關系當然有利與物業(yè)管理的發(fā)展,但 當因此而忽視了內部管理與對外服務時,就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。
    第二,責權利不明。責權利不明,是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個方面,一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性,各處的物業(yè)管理,均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的,物業(yè)管理人員,大部分是由集團公司從各崗位調配的人員,這就導致了建設與管理不分的局面,無形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然,這種建管一家的局面,也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處,例如,一些房屋維修問題、設備設施配備問題,都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批,造成了多頭管理,影響了物業(yè)管理的服務質量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面,是各物業(yè)管理處內部、各崗位之間權責不明,崗位職責分工不合理,人員配備不科學,造成了工作效率低下,人員富余,工作鏈斷檔,工作流程不順暢,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影響了服務水平的提高。
    第三,基礎薄弱,正常運行困難。首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早,設備、設施老化,使維修難度加大,維修成本高,給各方面工作帶來了很大壓力。其次,前期遺留問題較多,物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間,與建設單位之間,與業(yè)主之間矛盾重重, 物業(yè)管理收入微薄,使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運行,企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進設備,改善服務,導致了服務水平低,業(yè)主投訴率居高不下,對服務不滿意,進而導致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。
    第四,缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員,相對缺少專業(yè)知識,大部分是中途搞物業(yè)管理,盡管經驗相對豐富,但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題,企業(yè)很少引進專業(yè)的管理人員,這就導致了,服務意識較差,觀念創(chuàng)新匱乏,使得物業(yè)管理難以進入良性發(fā)展的軌道。 這些問題,影響著海納物業(yè)的發(fā)展,為改善我公司的物業(yè)管理狀況,樹立公司物業(yè)管理品牌,不妨采取以下措施,以促進企業(yè)快速、健康發(fā)展。
    明晰權力和責任。海納物業(yè)欲走品牌之路,就必須走獨立發(fā)展之路,明確與總公司之間的關系,分清責任界限,享受獨立開展各項工作的權利,承擔其作為物業(yè)管理企業(yè)應負的責任。另外,各物業(yè)處也應加強自身的管理,合理劃分部門,科學安排崗位,規(guī)范各部門的職責,做到“人人有事關,事事有人關”理順物業(yè)管理流程,明確各部門員工的職責與權利。
    建立、健全規(guī)章、制度。一個成功的企業(yè)一定要有一套科學、合理、適合本企業(yè)特點的規(guī)章、制度,來規(guī)范員工的行為。要樹立海納物業(yè)品牌,必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質量保證制度、收費管理制度、財務制度、崗位考核制度等一整套必備的制度,還包括物業(yè)管理服務工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度,并積極落實,才能打造一個成功 的企業(yè),才能樹立海納物業(yè)品牌。
    1.改善物業(yè)管理環(huán)境。改善管理環(huán)境,就要理順各方面的關系,使得各部門可以協(xié)調配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支,用于改善設備、設施。在資金有限的情況下,最大限度的提供優(yōu)質服務,盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求,以提高收費率,增加企業(yè)收入,使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路,能夠獨立正常運作。
    2.提高員工素質。只有提高員工整體素質,才能形成優(yōu)秀的團隊,才能打造成功的企業(yè),才可以樹立海納物業(yè)品牌。提高員工素質可以從以下幾個方面入手,一方面,內部培訓。經常開展業(yè)務知識、專業(yè)知識、服務意識學習活動,整體提高員工的業(yè)務水平和服務意識;另一方面,就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司,請專業(yè)知識淵博,實踐經驗豐富的專家,進行培訓,學習優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的 成功經驗;最后,引進人才。企業(yè)應引進部分專業(yè)知識豐富的優(yōu)秀人才,以補充新鮮血液,提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力,促進企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立。
    3.建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質,只有建立起適合本企業(yè)特點的企業(yè)文化,從文化的高度和層面來突出企業(yè)價值觀,以此規(guī)范員工的服務水平、服務態(tài)度和服務意識。這樣才能促進企業(yè)的正常運行、高速發(fā)展。 總之,海納物業(yè)走品牌之路,就應全面改善管理,明確公司之間、部門之間、崗位之間的職責與權利,建立健全各種規(guī)章制度,理順、協(xié)調各方面關系,形成高素質的優(yōu)秀管理隊伍,建立起適合海納物業(yè)特點的企業(yè)文化,樹立全新的海納物業(yè)形象。另外,由于海納物業(yè)所轄小區(qū)較多,各處的物業(yè)、業(yè)主各具特色,建筑物業(yè)差異較大。所以,還應根據(jù)各處的特點采取不同的改善措施。下面僅就對各處的初步了解,淺談以下各處的發(fā)展思路。
    一.林海物業(yè)規(guī)范管理,精益求精 林海小區(qū),屬我公司開發(fā)較早的物業(yè)小區(qū),管理面積較大,居住人群復雜,管理難度較大。但相對其他幾處小區(qū),林海的物業(yè)管理起步較早,相對成熟,并且已經取得了相當?shù)某煽?。林海的物業(yè)管理比較成型,各部門的設置、崗位的配置相對合理。在日照也稱的上物業(yè)管理的典范。但與其他的優(yōu)秀的物業(yè)管理相比不足也是非常明顯的。仍有許多不足之處需要改進。針對林海小區(qū)物業(yè)管理的實際可以采取進一步規(guī)范管理,精益求精的策略。具體的說就是,一方面企業(yè)內部進一步完善各項規(guī)章制度,并加強落實,理順工作流程,使其管理流程更加順暢;向更優(yōu)秀的同行企業(yè)學習,規(guī)范服務行為,向更高水平的物業(yè)管理企業(yè)看齊,爭取在當前能獨立正常運行的情況下,進一步提高贏利水平。另一方面,在細節(jié)上下功夫,提高服務質量,例如,員工服務意識、服務態(tài)度等方面。只有這樣,服務質量才能提高,企業(yè)才能進步。
    二.山海天物業(yè)理順思路,創(chuàng)新管理 山海天物業(yè),在各處之中,是較為特殊的一處。作為別墅區(qū)的山海天,設備、設施配套齊全,各項智能化設備管理超前。盡管該處服務管理質量要求更高,但由于其入住率較低,使得管理相對輕松。這一特殊性,就要求山海天的物業(yè)管理,當前來說不能采取象其他物業(yè)公司的正常的管理模式,因為該處的物業(yè)管理主要是對物業(yè)的管理,包括房屋維修、綠化管理、清潔衛(wèi)生、保安等的管理,很少有直接針對業(yè)主的服務。這種情況下的物業(yè)管理,就應該重新理順思路,根據(jù)本身的實際情況進行創(chuàng)新管理,比如說,在一些公司設置的部門、崗位,在這里可以不設置或者盡可能少的安排人員,也可以將一些崗位合并,以減少開支,當然這必須是在不影響正常服務質量 的情況下。所以,山海天別墅的物業(yè)管理,可以采取適合其特殊性的管理模式,開展創(chuàng)新管理。
    三.城市花園高起點,嚴要求,創(chuàng)品牌 相對其他幾處的物業(yè),城市花園從硬件、配套設備設施上都是相當優(yōu)越的。不僅綠化到位,各種智能化系統(tǒng),如防盜報警系統(tǒng)、可視電子對講系統(tǒng)等配套齊全。另外,該處的定位較高,物業(yè)接手較早,能夠及早發(fā)現(xiàn)存在的問題,而且,管理人員服務意識較強。這些為城市花園物業(yè)管理的發(fā)展奠定了堅實的基礎。這就要求此處的物業(yè)管理必須高起點,嚴要求,創(chuàng)海納品牌的典范??梢源竽懙囊M外地優(yōu)秀物業(yè)管理正規(guī)科學管理模式,定位要高,從成立之初,便以做優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)要求自己,從管理制度、管理模式、人員要求、崗位配備都向最優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)看齊,極力將城市花園做成海納物業(yè)的精品。城市花園將是海納物業(yè)最具潛力的一處,是海納物業(yè)創(chuàng)品牌的關鍵。不免從以下幾方面入手。
    第一、重視對內管理。良好的內部管理,是企業(yè)生存的保障。加強企業(yè)內部管理制定規(guī)范的管理制度,科學的崗位安排,合理的部門劃分,引進專業(yè)技術強的管理人才。打造一個優(yōu)秀的團隊,這一點對對于正在 形成中的城市花園物業(yè)管理是極為關鍵的。
    第二、強化對外服務。進一步提高員工的服務意識,為業(yè)主提供全方位立體式人性化服務,為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適、便捷的生活、工作、學習環(huán)境。只有這樣才能樹立起企業(yè)的良好形象,打造海納物業(yè)的經典品牌。 四、同發(fā)物業(yè)求生存,促發(fā)展 同發(fā)物業(yè)由于開發(fā)較早,管理幾次變更,歷史遺留問題嚴重,使其生存處在舉步維艱的地步。首先,物業(yè)陳舊,房屋、設備維修壓力大,許多與業(yè)主的矛盾,物業(yè)是沒有能力解決的,這就更加加劇了物業(yè)與業(yè)主的矛盾。其次,同發(fā)物業(yè)與公司關系錯綜,使得其在業(yè)主與公司之間艱難的生存。對于同發(fā)物業(yè)獨立生存將是其面臨的重點問題。因此,必須在盡量壓縮成本的前提下,最大限度的為業(yè)主服務,并且協(xié)調好各方面的關系,以求的生存促使企業(yè)正常運行。 總之,海納物業(yè)的品牌之路,盡管面臨一系列的問題,但這必將是一條康莊大道,也是生存和發(fā)展的必然要求,相信通過全體海納人的努力,必將取得成功。
    物業(yè)公司工作總結新聞稿篇十三
     20**年11月7日,海淀公安分局康副局長親自帶隊,由分局內保處,消防局,十九中副校長、主任、保衛(wèi)干部等一行12人組成小組,對我校學知樓進行了119消防日前的治安、消防、安全大檢查。檢查結果非常滿意。
     我物業(yè)部自從接到通知后, 全體工作人員立即行動,積極配合,全面自查,保證了以較好的精神面貌,雷厲風行的作風工作,取得了不錯的成績。具體如下:
     三是:全體總動員大搞衛(wèi)生。積極做好宿舍學生的思想工作,配合搞好宿舍衛(wèi)生,認真整理內務,清理垃圾。
     經過各方面的努力,學知樓全樓內外已煥然一新。
     為豐富同學們的大學生活,增強棋苑的活力,10月12日,于中區(qū)餐廳北側,由生命科學與技術學院成立的臥龍棋苑開展棋苑招新工作圓滿結束。
     此次棋苑招新工作由會長肖安坤親自坐鎮(zhèn)。招新工作伊始,就引起了不少新生的好奇心,許多同學前來咨詢。
     副會長王夢創(chuàng)熱情地為大家介紹臥龍棋苑的歷史和往年開展的各項活動,同時給大家分發(fā)臥龍棋苑的宣傳單,以便同學們更好的了解臥龍棋苑。
     一旁的會長積極的鼓勵感興趣的同學加入棋苑,以棋會友,樂在 “棋”中,共同推動棋苑的發(fā)展。最終,不少感興趣的同學紛紛報名,成為了臥龍棋苑的一員。
     此次棋苑招新成功的吸納了許多棋藝精湛、對下棋感興趣的同學,這對壯大臥龍棋苑、促進棋苑的發(fā)展有著重大的意義。同時也有利于豐富同學們的大學生活。
     9月10日,201x屆的學生軍訓正如火如荼地進行著。烈日沒有阻擋同學們的積極性,疲憊沒有推倒同學們的斗志,他們用行動來證明了90后并不是溫室花朵,90后也可以經歷風吹雨打,90后也是新時代的佼佼者。
     凌晨哨響,同學們便毫不猶豫地起床訓練,完全不在乎空腹的難受;赤日當空,汗流浹背,同學們也毫無怨言。
     相互友愛,給領導、老師和教官都留下了極好的印象。
     軍訓是一個磨礪人的.活動,是一段考驗人的時間,是一次培養(yǎng)人才的機會,經過軍訓洗禮后的201x屆學生將具備吃苦耐鬧、堅持不懈的拼搏精神和團結互助的集體主義精神,為我校的素質教育打下堅實的基礎。
     為提升公司各網點ib專員股指期貨業(yè)務拓展工作水平,####日,##營業(yè)部利用周六公休實踐,組織xx公司x區(qū)內20家營業(yè)部的**名ib業(yè)務專員,全面開展了周末大集訓活動。
     上午9:30分,整個活動在異常精彩的培訓中拉開了序幕。在歷時兩個小時的培訓現(xiàn)場,營業(yè)部##位講師分別立足各自崗位實際,充分運用精湛的業(yè)務知識輪訓ib專員??头?##講師主講了股指期貨開戶、交易、交割等基礎知識,她詳細講解了股指期貨開戶、交易、交割等基礎知識,從客戶常見問題入手,重點闡述股指客戶開戶要求,為指導ib專員及時有效地開展客戶服務,提供了理論支撐。
     在風控、營銷技巧知識培訓中,企業(yè)部###講師從介紹期貨的風險控制開始,不時解釋著期貨特有專業(yè)術語,并從實際出發(fā),圍繞更有效地開發(fā)股指期貨的客戶、清除客戶對股指期貨的高風險恐慌心理、尋找潛在的客戶等方面,深入淺出地講解了營銷技巧,他的精彩講解將現(xiàn)場培訓推向了高潮。最后,##3講師用生動了語言、扎實的業(yè)務知識、形象的案例分析再現(xiàn)了股指期貨知識,ib業(yè)務專員們紛紛報以熱烈的掌聲。