最新耗材管理年度總結(jié)(案例16篇)

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    總結(jié)可以幫助我們整理和梳理自己的思路,讓我們更加清晰地認(rèn)識(shí)到自己的所思所做??偨Y(jié)應(yīng)該具備邏輯清晰、內(nèi)容豐富、言簡(jiǎn)意賅的特點(diǎn),以便更好地傳達(dá)自己的思想和經(jīng)驗(yàn)。希望大家能從這些總結(jié)范文中找到一些有用的寫(xiě)作技巧和思路。
    耗材管理年度總結(jié)篇一
    隨著社會(huì)的發(fā)展,越來(lái)越多的公司開(kāi)始注重耗材管理的重要性。耗材管理不僅涉及到經(jīng)濟(jì)效益,還關(guān)系到環(huán)境保護(hù)和公司形象。在實(shí)際工作中,不可避免的會(huì)遇到許多管理問(wèn)題,本文將分享一些耗材管理的心得體會(huì)和總結(jié),希望對(duì)讀者有所幫助。
    第二段:建立有效的耗材管理制度
    建立一套有效的耗材管理制度對(duì)于公司的節(jié)能減排和經(jīng)濟(jì)效益至關(guān)重要。首先,要對(duì)每個(gè)部門(mén)的耗材需求進(jìn)行評(píng)估,確定適合使用哪些耗材;其次,要針對(duì)不同類型的耗材,制定不同的管理規(guī)定,確保使用規(guī)范和量的控制;最后,要建立循環(huán)利用和廢棄物處置的工作流程,避免造成環(huán)境污染。
    第三段:實(shí)踐嚴(yán)格的耗材審批和采購(gòu)制度
    科學(xué)的采購(gòu)制度是耗材管理中不可或缺的一環(huán),只有嚴(yán)格掌控審批和采購(gòu)流程,才能保證耗材不浪費(fèi),減少公司的開(kāi)支。在其他方面,還要從貨源選擇、交付時(shí)間和費(fèi)用等各個(gè)角度,進(jìn)行充分的協(xié)商,確保在資源利用效率和成本控制方面找到一個(gè)平衡點(diǎn)。
    第四段:實(shí)施節(jié)能減排措施
    公司須要實(shí)施節(jié)能減排措施,盡可能地降低物品的使用和廢棄物的產(chǎn)生,促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。在節(jié)能減排方面,可以根據(jù)不同類別的耗材特點(diǎn),實(shí)施不同的措施,如:優(yōu)化辦公設(shè)備的設(shè)置,控制打印量;使用可循環(huán)利用和可降解的材料,如環(huán)保袋等物品。
    第五段:總結(jié)
    耗材管理的思想是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和管理實(shí)際,多方面的探索和改進(jìn)。通過(guò)建立有效的耗材管理制度,嚴(yán)格實(shí)踐采購(gòu)審批制度,來(lái)落實(shí)節(jié)能減排措施,可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源的合理利用和節(jié)約成本,提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,是企業(yè)推進(jìn)綠色辦公的有效手段。
    耗材管理年度總結(jié)篇二
    縱觀______20____年全年的工作,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他部門(mén)的協(xié)作下是較好地完成了公司交給的任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:
    一、強(qiáng)化組織,明確責(zé)任。
    鎮(zhèn)成立了以黨委書(shū)記為組長(zhǎng),鎮(zhèn)長(zhǎng)和分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),供電、林業(yè)、公安、司法等相關(guān)單位為成員的領(lǐng)導(dǎo)組;并以供電所為牽頭單位,抽調(diào)精干黨員、民兵組成了突擊隊(duì)伍;制定了工作實(shí)施方案,明確了“五包”責(zé)任制,即書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)包到片,班子成員包到村,駐點(diǎn)干部包到組,村干部包到戶,突出隊(duì)員包到臺(tái)區(qū);形成了“一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)”的工作局面,確保了清障任務(wù)按期按質(zhì)完成。
    二、強(qiáng)化宣傳,全面行動(dòng)。
    我鎮(zhèn)及時(shí)啟動(dòng)了宣傳車(chē),并充分利用廣播、電視、標(biāo)語(yǔ)、宣傳單等多種形式,進(jìn)行廣泛宣傳,營(yíng)造了“供電安全、人人有責(zé)”的良好氛圍。同時(shí)于20____年12月4日召開(kāi)了全體鎮(zhèn)村干部動(dòng)員大會(huì),要求全體鎮(zhèn)村干部按照“五包”責(zé)任制扎實(shí)開(kāi)展電力清障工作,明確了具體工作目標(biāo),并要求12月31日前將所有涉及安全隱患的樹(shù)、竹清障完畢,確保供電安全,確保群眾過(guò)一個(gè)祥和、歡樂(lè)的春節(jié)。
    三、齊抓共管,成效顯著。
    在清障工作期間,鎮(zhèn)直各部門(mén)之間相互協(xié)調(diào),相互配合,形成了工作合力;由供電部門(mén)負(fù)責(zé)搞好清障及供電恢復(fù),由司法部門(mén)負(fù)責(zé)糾紛調(diào)解,由林業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)樹(shù)木計(jì)劃,由公安部門(mén)依法打擊違法行為,各駐村干部、村干部負(fù)責(zé)所包村、組的群眾工作,突擊隊(duì)伍負(fù)責(zé)配合供電所工作人員清理樹(shù)、竹安全隱患,確保樹(shù)、竹等順利有序砍伐,做到了齊抓共管,綜合治理,成效顯著。
    四、督查調(diào)度,獎(jiǎng)懲分明
    為確保清障工作開(kāi)展順利、有序、及時(shí),鎮(zhèn)黨委政府加大了工作督查調(diào)度力度,一星期召開(kāi)一次調(diào)度會(huì),及時(shí)研究解決工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況,確保把問(wèn)題解決在基層,做到小問(wèn)題不出組,大問(wèn)題不出村;此項(xiàng)工作依法有序開(kāi)展,全鎮(zhèn)無(wú)一起群眾鬧 事,無(wú)一起群眾上訪,更沒(méi)有任何人要求補(bǔ)償,做到了要樹(shù)砍樹(shù),要竹砍竹,全力以赴,全力支持。鎮(zhèn)黨委政府在本次百日活動(dòng)中,對(duì)工作落實(shí)好的村和鎮(zhèn)直單位、表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人給予了通報(bào)表彰獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)工作懈怠、不負(fù)責(zé)任的單位和個(gè)人給予了通報(bào)批評(píng),做到了獎(jiǎng)懲分明,堅(jiān)決兌現(xiàn)。
    耗材管理年度總結(jié)篇三
    醫(yī)院管理與人民群眾的利益密切相關(guān),是社會(huì)高度問(wèn)題之一。改革開(kāi)放以來(lái),各醫(yī)療機(jī)構(gòu)堅(jiān)持以病人為中心、以質(zhì)量為核心的`服務(wù)理念,不斷深化改革,加強(qiáng)管理,改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,簡(jiǎn)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,滿足群眾基本醫(yī)療需求,切實(shí)保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是,隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求越來(lái)越高。同時(shí),衛(wèi)生改革不到位、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后、醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足和結(jié)構(gòu)不合理的雙重矛盾逐步凸現(xiàn),醫(yī)患矛盾愈演愈烈,醫(yī)療糾紛事件時(shí)有發(fā)生,給醫(yī)患雙方造成了巨大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)損失,嚴(yán)重干擾了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常工作秩序,損壞了衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象,給社會(huì)造成不穩(wěn)定因素。
    為了切實(shí)解決這些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,進(jìn)一步提高人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)工作的滿意度,我院從20xx年起,把醫(yī)療質(zhì)量管理擺在了重要議事日程,貫穿于衛(wèi)生工作的全過(guò)程,堅(jiān)持每年組織開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)。為加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),我院專門(mén)成立了醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)的督導(dǎo),定期檢查、考核和調(diào)度活動(dòng)開(kāi)展情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題。要求建立健全院、科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織,明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;各職能科室分工明確,精心組織,認(rèn)真履行職責(zé),加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況的督導(dǎo)檢查,確保了活動(dòng)順利實(shí)施。
    20xx年以來(lái),我市以黨和國(guó)家的方針、路線、政策為指針,以整頓醫(yī)療秩序、保證醫(yī)療安全、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故為目的;以加強(qiáng)思想教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化法制意識(shí)為重點(diǎn);以完善規(guī)章制度、落實(shí)崗位職責(zé)、嚴(yán)格診療護(hù)理常規(guī)和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程為主要措施,每年明確主題開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng),引導(dǎo)、帶領(lǐng)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)抓質(zhì)量、抓管理、抓發(fā)展,使醫(yī)療質(zhì)量管理逐步推向深入,努力塑造衛(wèi)生行業(yè)良好的社會(huì)形象,滿足人民群眾不斷提高的醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量安全要求。
    醫(yī)務(wù)人員只有通過(guò)不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí),專業(yè)技術(shù)知識(shí)和水平才能得到更新和提高,醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力才能不斷增強(qiáng)。為此,在每年組織的醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)中,我們始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置,采取多種形式,全面開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn),努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平。具體做法是:
    一是組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí)。我們編印《醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律文件匯編》、《醫(yī)院管理制度和人員崗位職責(zé)》,要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有人員人手一冊(cè),通過(guò)聘請(qǐng)專家講座、單位集中學(xué)習(xí)、醫(yī)務(wù)人員自學(xué)、專題講座、典型案例分析討論等形式,使各醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范,強(qiáng)化其法律意識(shí),增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺(jué)性。
    二是開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)。幾年來(lái),我們組織了院長(zhǎng)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)、病例書(shū)寫(xiě)培訓(xùn)、“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)、護(hù)理培訓(xùn)、藥品培訓(xùn)、醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范等培訓(xùn)活動(dòng),使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)明顯提高。
    三是實(shí)施科技興醫(yī)戰(zhàn)略。牢固樹(shù)立依靠科技進(jìn)步發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)的思想,采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái),送出去”、學(xué)科帶頭人選拔和培養(yǎng)、在職人員繼續(xù)教育、加強(qiáng)醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等多措并舉,著力抓好人才培養(yǎng)、科研和特色??疲?xiàng)目)建設(shè),提高衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍的整體水平。醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)四是規(guī)范醫(yī)療文書(shū),加強(qiáng)病歷質(zhì)量控制。按照衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》、《山東省醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》、《診療護(hù)理常規(guī)與操作規(guī)程》,規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的病歷書(shū)寫(xiě),提高醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量;從20xx年起,每年堅(jiān)持實(shí)行了病歷質(zhì)量逐級(jí)控制和評(píng)審。在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)院科兩級(jí)病歷質(zhì)量評(píng)審的基礎(chǔ)上,我局隨機(jī)抽取一定比例的出院病歷,抽調(diào)專家集中評(píng)審,結(jié)果全市通報(bào),按規(guī)定處理,并與醫(yī)務(wù)人員的工資福利掛鉤,有效地促進(jìn)了病歷質(zhì)量提高。
    五是組織理論考試和技術(shù)比武。近三年來(lái),我們以培養(yǎng)提高鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員急救技術(shù)、程序、常用方法和治療方案的應(yīng)用為重點(diǎn),按照由易到難、由淺入深的原則,每年遴選適宜技術(shù)向鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員推廣。方法是:局里組織專家,采取理論講座和現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合的方式,組織鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)、應(yīng)用;年底,對(duì)所有參加培訓(xùn)的醫(yī)護(hù)人員的掌握應(yīng)用情況進(jìn)行理論考試,在此基礎(chǔ)上,選3—5常用技術(shù)組織競(jìng)賽比武。對(duì)表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人,給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
    六是積極參加上級(jí)組織的培訓(xùn)講座。對(duì)省、市兩級(jí)組織的各種有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)講座,積極組織各單位參加學(xué)習(xí),使醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)接受新知識(shí)、新技術(shù)、新理念、新觀點(diǎn)。
    為了確保各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度得到落實(shí),我們一直堅(jiān)持“依法監(jiān)督為主、行政管理為附、管理和處罰并舉”的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)督機(jī)制。
    第三,健全組織,明確責(zé)任。
    要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立健全院科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織,達(dá)到人員結(jié)構(gòu)合理、分工明確、工作協(xié)調(diào),制定醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)方案并組織實(shí)施。院長(zhǎng)為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人,領(lǐng)導(dǎo)組織職能科室,定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)檢查、監(jiān)督考核;第四,形成制度落實(shí)監(jiān)控體系。局和各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理組織,制定醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),采取專家組質(zhì)量考評(píng)、科主任座談會(huì)、醫(yī)療質(zhì)量警示談話、醫(yī)療質(zhì)量院長(zhǎng)大查房、查房參觀學(xué)習(xí)等形式,廣泛開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作。
    通過(guò)以上措施的積極開(kāi)展和有效實(shí)施,使我市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量管理工作,取得了明顯成效:各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療技術(shù)水平得到較大提高,廣大醫(yī)務(wù)人員的依法執(zhí)業(yè)意識(shí)明顯增強(qiáng),醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到很大改善,醫(yī)療糾紛的發(fā)生逐年減少,特別是事故性醫(yī)療糾紛一直很少,醫(yī)患關(guān)系明顯好轉(zhuǎn),連續(xù)三年保持了滕州市民主評(píng)議行風(fēng)前三名的好成績(jī),為構(gòu)建和諧社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在多年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作中,我們深深體會(huì)到:
    (一)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心,是醫(yī)院管理永恒的主題。在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,只有樹(shù)立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展生命線這一理念,堅(jiān)持為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、滿意的醫(yī)療服務(wù),社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益才能得到持續(xù)增長(zhǎng)。
    (二)技術(shù)創(chuàng)新是提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵和不竭動(dòng)力。技術(shù)創(chuàng)新、特色診療、科教興院是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的三大戰(zhàn)略。只有堅(jiān)持院有優(yōu)勢(shì)、科有特色、人有專長(zhǎng)的發(fā)展思路,醫(yī)院才能在競(jìng)爭(zhēng)中形成和保持學(xué)科學(xué)術(shù)地位和技術(shù)水平在同行中的優(yōu)勢(shì),占有更大的市場(chǎng)份額,才有可能在市場(chǎng)中立足和發(fā)展。
    (三)以人為本、以病人為中心是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的根本理念。在深化改革中,轉(zhuǎn)變觀念,改善服務(wù)環(huán)境和服務(wù)態(tài)度,改進(jìn)工作作風(fēng),樹(shù)立起以人為本的服務(wù)理念,有助于醫(yī)療服務(wù)水平上新臺(tái)階、上水平。
    (四)行風(fēng)建設(shè)與質(zhì)量管理相結(jié)合是解決醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好轉(zhuǎn)的有效途徑。將行風(fēng)建設(shè)管理與醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理相結(jié)合,可以把柔性管理指標(biāo)轉(zhuǎn)化為剛性管理指標(biāo),是解決技術(shù)性質(zhì)量管理和功能性質(zhì)量管理的有效途徑,有利于處理醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理、收費(fèi)管理、行風(fēng)建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的矛盾。
    我市在醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管方面做了一些工作,取得了一定成效。但距上級(jí)的要求,與兄弟市區(qū)相比還有一定差距。今后,在棗莊市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們將進(jìn)一步更新觀念,提高認(rèn)識(shí),多措并舉,加強(qiáng)醫(yī)療醫(yī)療質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全,推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn),為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定,做出新的更大貢獻(xiàn)!
    耗材管理年度總結(jié)篇四
    長(zhǎng)期以來(lái),我行緊緊圍繞上級(jí)行檔案工作的安排部署,在市分行的高度重視下,嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)檔案工作的法律、法規(guī)和總行的檔案工作規(guī)章制度,堅(jiān)持檔案集中統(tǒng)一管理原則,不斷加大我行的檔案工作力度,努力提高檔案工作管理水平,科學(xué)保管各類檔案,做到檔案管理與業(yè)務(wù)發(fā)展有效結(jié)合,以充分發(fā)揮和利用檔案資源的使用價(jià)值。今年,我們結(jié)合我行檔案工作現(xiàn)狀,特別是“5.12”汶川大地震對(duì)我行檔案工作造成嚴(yán)重影響的實(shí)際情況,確立了“一年一進(jìn)步,三年一大步”,力爭(zhēng)xx年我行檔案工作目標(biāo)管理考核達(dá)到一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”的工作目標(biāo)。
    我們主要做了以下幾方面工作
    一是明確部門(mén),落實(shí)責(zé)任。由綜合管理部門(mén)負(fù)責(zé)全行檔案日常工作管理及年度目標(biāo)考核工作,研究解決檔案工作中存在的問(wèn)題,并及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。二是配備精干高效,結(jié)構(gòu)合理,數(shù)量充足的專職檔案人員,確保了檔案工作的正常,持續(xù)開(kāi)展。三是梳理檔案管理制度,制定檔案工作發(fā)展規(guī)劃。近幾年檔案管理的辦法制度隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展都在不斷修改完善,為保證檔案工作跟上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,我們及時(shí)對(duì)相關(guān)的管理制度、辦法、操作流程進(jìn)行了梳理,確保檔案管理與業(yè)務(wù)發(fā)展的有效結(jié)合。上半年,按照上級(jí)行的總體安排部署,并結(jié)合我行實(shí)際,我們制定了檔案管理三年目標(biāo)規(guī)劃,確立了“一年一進(jìn)步,三年一大步,力爭(zhēng)xx年我行檔案工作目標(biāo)管理考核達(dá)到一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”的工作目標(biāo)。四是檢查監(jiān)督日?;N覀儼雌趯?duì)全行的檔案工作及檔案管理情況進(jìn)行檢查監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)整改。五是努力加強(qiáng)檔案宣傳工作。我們通過(guò)各行處,部室組織員工了解,學(xué)習(xí),熟悉檔案管理的相關(guān)規(guī)定,提高了員工的檔案法制意識(shí),在全行上下形成良好的檔案工作環(huán)境。
    一是初步建立了綜合檔案管理體系。按照集中統(tǒng)一管理原則,我們對(duì)全轄業(yè)務(wù)檔案實(shí)行了集中統(tǒng)一管理。全行的法人客戶信貸檔案,個(gè)人客戶信貸檔案,文書(shū)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、科技、特殊載體檔案等都基本上實(shí)現(xiàn)了集中管理; 二是規(guī)范操作流程,強(qiáng)化管理制度。我們?cè)诟黝悪n案的收集、整理、保管、借閱使用、鑒定銷毀方面,都嚴(yán)格遵守檔案管理制度,確保檔案收集充分、檔案交接手續(xù)齊全、檔案整理規(guī)范、檔案內(nèi)容完整、檔案管理期限劃分準(zhǔn)確,做到交接有手續(xù)、借閱有審批、歸還有記錄、鑒定銷毀有依據(jù)。三是重視全卷宗的建設(shè)。我們正在逐步建立內(nèi)容充實(shí),規(guī)范的全宗卷。四是做好檔案統(tǒng)計(jì)工作,確保檔案統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)的及時(shí)和準(zhǔn)確完整。
    我們自始自終把檔案安全工作放在首要位置,堅(jiān)持“防治結(jié)合,以防為主”的方針。一是重視對(duì)檔案實(shí)體的安全管理檢查。檔案管理人員通過(guò)定期或不定期對(duì)檔案實(shí)體進(jìn)行安全檢查,檢查檔案實(shí)體是否存在水浸、霉變、粘連、字跡退色看不清、蟲(chóng)蛀、鼠咬等現(xiàn)象,并做好檢查記錄,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)匯報(bào)處理,保證了檔案實(shí)體的安全。二是重視檔案庫(kù)房設(shè)施的硬件建設(shè)。今年根據(jù)檔案工作需要,增配了一臺(tái)微機(jī),并準(zhǔn)備按檔案管理標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)檔案庫(kù)房以及帶監(jiān)控錄像設(shè)備的借閱室,但由于地震原因,這些工作未能按計(jì)劃進(jìn)行。三是重視日常安全檢查。檔案管理人員通過(guò)定期或不定期對(duì)庫(kù)房防護(hù)設(shè)施的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查,確保了所配備設(shè)施的正常運(yùn)行;通過(guò)定期或不定期檢查庫(kù)房環(huán)境,定期測(cè)記溫濕度變化,定期投放防蟲(chóng)藥物,定期檢查照明情況,定期檢查防火防盜,確保了庫(kù)房溫濕度適宜,庫(kù)房清潔衛(wèi)生,檔案無(wú)蟲(chóng)霉滋生現(xiàn)象。
    一是重視檔案系統(tǒng)錄入工作。按照上級(jí)行的工作安排部署,我們按時(shí)完成了對(duì)文書(shū)檔案的錄入工作,法人信貸檔案、個(gè)人信貸檔案的錄入工作也正在有序進(jìn)行。二是重視檔案管理系統(tǒng)建設(shè)。按照總行的統(tǒng)一部署,我們積極做好各種檔案管理系統(tǒng)的推廣工作。三是重視檔案管理系統(tǒng)的應(yīng)用。除了檔案工作人員做到熟練掌握和應(yīng)用檔案系統(tǒng)的各項(xiàng)功能,能充分利用系統(tǒng)完成監(jiān)測(cè)分析、督促歸檔、保管利用等各項(xiàng)工作外。還按規(guī)定及時(shí)向全行開(kāi)放了各系統(tǒng)的客戶端,準(zhǔn)確、合規(guī)地建立用戶,設(shè)置權(quán)限,以滿足遠(yuǎn)程網(wǎng)上調(diào)閱的需要。
    耗材管理年度總結(jié)篇五
    團(tuán)總支學(xué)生分會(huì)
    生
    活
    部
    部門(mén)建設(shè)生活部
    20xx-4-15
    在前一段工作中,機(jī)械工程學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生分會(huì)生活部始終以一種朝氣蓬勃的姿態(tài)去面對(duì)每一件事情,我們也有過(guò)挫折,但我們也堅(jiān)強(qiáng)的走過(guò)來(lái)了,我們有過(guò)歡喜,但我們并不以此為傲,我們將再接再厲,堅(jiān)持以“公平、公正、公開(kāi)”為原則,成員以“以身作則,認(rèn)真負(fù)責(zé)”為前提,以“為校園清潔服務(wù)”為宗旨,協(xié)助老師開(kāi)展好管理校園衛(wèi)生的工作,為校園清潔作出了貢獻(xiàn)。
    本學(xué)期后期,根據(jù)我們學(xué)院的狀況,我們生活部將繼續(xù)以加強(qiáng)衛(wèi)生管理為主,為部門(mén)定下嚴(yán)格的管理制度,且從個(gè)人做起,不斷要求成員以身作則,從身邊小事做起,為同學(xué)們樹(shù)立榜樣。
    本學(xué)期,生活部部門(mén)建設(shè)如下;
    一、部門(mén)各個(gè)成員基本情況;
    二、部門(mén)介紹;
    三、制度及檢查評(píng)分要求;
    四、前期各項(xiàng)工作及活動(dòng)的總結(jié);
    五、后期工作的安排及開(kāi)展計(jì)劃;
    六、小結(jié)。
    一、部門(mén)各個(gè)成員基本情況:
    2、副部長(zhǎng):王光輝,機(jī)械工程學(xué)院11級(jí)交通運(yùn)輸一班,
    電話:13373931562
    4、委員:賈玉坤,機(jī)械工程學(xué)院12級(jí)機(jī)電一體化一班,電話:13782498204
    二、部門(mén)介紹
    生活部是學(xué)生會(huì)的重要部分之一,為學(xué)院各項(xiàng)工作順利展開(kāi)提供了強(qiáng)大的后方支持。是和廣大同學(xué)貼近最密切的一個(gè)部門(mén),它的工作來(lái)源于生活,在師生之間架起了橋梁,成為師生間溝通交流最好的紐帶,是廣大同學(xué)可以信賴和依靠學(xué)生組織,每一位生活部成員本著“積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),服務(wù)同學(xué)”的工作態(tài)度,力爭(zhēng)為同學(xué)們營(yíng)造一個(gè)良好,舒適的生活學(xué)習(xí)環(huán)境,提高同學(xué)們的生活學(xué)習(xí)質(zhì)量。:
    生活部協(xié)助學(xué)院創(chuàng)造良好的生活環(huán)境,切實(shí)做到自我服務(wù),自我管理,自我教育,自我完善,全心全意為同學(xué)們服務(wù)。全力配合學(xué)校的工作以使全院的健康文明更上一個(gè)臺(tái)階。
    三、制度及檢查評(píng)分要求:
    1、部門(mén)制度:
    “無(wú)規(guī)矩,不成方圓”。生活部有著一套嚴(yán)明的部門(mén)管理制度,用以規(guī)范生活部成員的日常行為:(1)、嚴(yán)格遵守學(xué)院紀(jì)律以及班規(guī)。
    (2)、工作細(xì)心認(rèn)真,以飽滿的熱情和最良好的精神狀態(tài)投身到工作中去。
    (3)、每一次開(kāi)例會(huì)時(shí),無(wú)正當(dāng)理由不得無(wú)故缺席,并且要提前到場(chǎng)。
    (4)、竭力協(xié)助各部門(mén)的工作,培養(yǎng)團(tuán)結(jié)合作的精神。積極配合各班生活委里觀察同學(xué)們的生活狀況,如存有問(wèn)題及時(shí)反饋,并加以修改。
    (5)、組織開(kāi)展促進(jìn)良好生活環(huán)境的各種活動(dòng)和義務(wù)勞動(dòng)。(6)、為人做事態(tài)度要誠(chéng)懇,擺正自己的位置。身為學(xué)生干部,我們要貫穿“作為學(xué)生干部得到的是一份責(zé)任,而不是一份榮譽(yù)”的思想。
    (7)、積極參加學(xué)院活動(dòng),班集體活動(dòng),以提高自身的全面素質(zhì),做一名合格并且優(yōu)秀的學(xué)生干部。
    (8)、合理安排好工作和學(xué)習(xí)時(shí)間,認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),積極上進(jìn)。
    2、檢查評(píng)分要求教室衛(wèi)生細(xì)則
    (一)、教室前面、側(cè)面墻壁一律不許貼掛任何非班級(jí)文化建設(shè)物品。
    (二)、講臺(tái)桌面、講臺(tái)桌內(nèi)物品擺放整齊有序。
    (三)、每天值日做到"六凈二齊"。
    六凈:地面凈、黑板凈、門(mén)窗凈、桌面凈、水盆凈、紙簍凈;
    二齊:桌椅碼放整齊、物品擺放整齊。
    并天花板及墻角沒(méi)有蛛絲;墻壁要保持潔白,不隨便涂寫(xiě)。
    (四)、課桌內(nèi)保持整潔,不堆放廢紙雜物。
    (五)、每天下午放學(xué)后做值日。
    (六)、教室衛(wèi)生責(zé)任人為衛(wèi)生委員。
    (七)、每天安排部門(mén)成員檢查一次教室衛(wèi)生,并不定時(shí)抽查,每周進(jìn)行評(píng)比。
    。
    環(huán)境衛(wèi)生管理細(xì)則
    (一)、公共場(chǎng)地按班級(jí)劃分,分片包干打掃。
    (二)、堅(jiān)持做好每天一小掃,每周一中掃,每月一大掃,見(jiàn)臟隨地掃,節(jié)日突擊掃。
    (三)、各班必須保持環(huán)境清潔,每天上午第一節(jié)課前由部門(mén)成員負(fù)責(zé)檢查,并及時(shí)匯報(bào)結(jié)果。
    (四)、把“清潔衛(wèi)生好”列入對(duì)班級(jí)的量化管理,并列為評(píng)選先進(jìn)班級(jí)及三好生的條件之一。
    四、前期各項(xiàng)工作及活動(dòng)的總結(jié)五:后期工作的安排及開(kāi)展計(jì)劃
    在本學(xué)期前一段工作中,機(jī)械工程學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生分會(huì)生活部始終以一種朝氣蓬勃的姿態(tài)去面對(duì)每一件事情,我們也有過(guò)挫折,但我們也堅(jiān)強(qiáng)的走過(guò)來(lái)了,我們有過(guò)歡喜,但我們并不以此為傲,我們將再接再厲,堅(jiān)持以“公平、公正、公開(kāi)”為原則,成員以“以身作則,認(rèn)真負(fù)責(zé)”為前提,以“為校園清潔服務(wù)”為宗旨,協(xié)助老師開(kāi)展好管理校園衛(wèi)生的工作,為校園清潔作出了貢獻(xiàn)。
    本學(xué)期后半段的工作,根據(jù)我們學(xué)院的狀況,我們生活部將繼續(xù)以加強(qiáng)衛(wèi)生管理為主,為部門(mén)定下嚴(yán)格的管理制度,且從個(gè)人做起,不斷要求成員以身作則,從身邊小事做起,為同學(xué)們樹(shù)立榜樣。。
    1、由于我校學(xué)生對(duì)衛(wèi)生工作不重視,沒(méi)有很強(qiáng)的環(huán)保意識(shí)。校園內(nèi)亂扔垃圾的的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮,我部門(mén)將加大衛(wèi)生宣傳力度,從思想上提升學(xué)生素質(zhì),我部門(mén)各個(gè)成員將定期的寫(xiě)總結(jié)報(bào)告,為改善校園衛(wèi)生工作出謀劃策。
    2、繼續(xù)完善并落實(shí)生活部各項(xiàng)制度
    為使生活部具有強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力,確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)行,我們?cè)诳偨Y(jié)本學(xué)期前半段工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,將進(jìn)一步完善和健全生活部的各項(xiàng)工作制度和運(yùn)行機(jī)制,特別是衛(wèi)生檢查評(píng)比管理制度,繼續(xù)努力加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)。在前一段的工作過(guò)程中,已經(jīng)顯露出有些制度存在不適應(yīng)和待加強(qiáng)落實(shí)的地方,因此我們將努力健全自身,讓工作更有成效。
    3、在以后的工作中,我們將繼續(xù)加強(qiáng)與其他各部門(mén)的聯(lián)系,經(jīng)常與各部門(mén)部長(zhǎng)及成員進(jìn)行溝通,加強(qiáng)與他們的合作,努力協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作,加強(qiáng)學(xué)生會(huì)各部門(mén)的團(tuán)結(jié)凝聚力。
    5、開(kāi)展一系列調(diào)研工作,加強(qiáng)學(xué)生會(huì)與同學(xué)的聯(lián)系
    為廣泛聽(tīng)取同學(xué)們對(duì)生活部的意見(jiàn),我們會(huì)及時(shí)了解同學(xué)們所需,集思廣益,加強(qiáng)生活部與同學(xué)的聯(lián)系,我們將有組織、有計(jì)劃地開(kāi)展一系列調(diào)研工作。我們將制定詳細(xì)的調(diào)研工作計(jì)劃,注重于調(diào)研的實(shí)效性、廣泛性和深刻性,盡量調(diào)動(dòng)整個(gè)系部的力量,聆聽(tīng)多方面的聲音。真正意思上使生活部與廣大學(xué)生走到一起去。
    6、加強(qiáng)與校學(xué)生會(huì)生活部的聯(lián)系,配合學(xué)校完成各種常規(guī)衛(wèi)生檢查,并及時(shí)反饋情況。
    六、小結(jié)
    以上為生活部部門(mén)建設(shè),在以后的工作中,生活部將繼續(xù)協(xié)助學(xué)院創(chuàng)造良好的生活環(huán)境,切實(shí)做到自我服務(wù),自我管理,自我教育,自我完善,全心全意為同學(xué)們服務(wù)。全力配合學(xué)校的工作以使全院的健康文明更上一個(gè)臺(tái)階。
    機(jī)械工程學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生分會(huì)
    生活部
    20xx-4-15
    耗材管理年度總結(jié)篇六
    第一段:引言(200字)
    耗材管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要組成部分,它關(guān)系到企業(yè)的成本、效益和競(jìng)爭(zhēng)力。因此,耗材管理也成為了企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)。我在工作中,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深刻體會(huì)到耗材管理對(duì)于企業(yè)的重要性,也積累了不少心得體會(huì)。今天我就來(lái)分享一下我的耗材管理心得體會(huì),希望能夠給大家提供一些實(shí)用的參考。
    第二段:耗材管理的目的(200字)
    耗材管理的根本目的在于通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部耗材的合理應(yīng)用,最大限度地提高企業(yè)的生產(chǎn)效率,從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效益和整體管理水平。首先,耗材管理可以幫助企業(yè)控制成本,降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。其次,企業(yè)通過(guò)耗材管理可以提高生產(chǎn)效率,提升產(chǎn)品質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),對(duì)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行跟蹤、監(jiān)管和管理,能夠有效地提高企業(yè)的管理水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
    第三段:耗材管理的關(guān)鍵點(diǎn)(200字)
    在實(shí)際工作中,耗材管理的關(guān)鍵點(diǎn)主要在于對(duì)耗材的分類、采購(gòu)、使用和管理。首先,對(duì)耗材進(jìn)行科學(xué)分類,進(jìn)行合理規(guī)劃,避免浪費(fèi)和重復(fù)采購(gòu)。其次,在采購(gòu)時(shí),需要考慮產(chǎn)品用途、產(chǎn)品品質(zhì)以及采購(gòu)成本等重要因素。使用方面,對(duì)于常用的耗材進(jìn)行統(tǒng)一管理,并合理設(shè)置庫(kù)存,避免過(guò)多的庫(kù)存和缺貨現(xiàn)象。管理方面,要建立完善的耗材管理體系,并通過(guò)科技手段、信息化手段進(jìn)行管理,獲得精準(zhǔn)和高效的數(shù)據(jù)支持,以達(dá)到有效的耗材管理。
    第四段:耗材管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)(300字)
    在實(shí)踐中,我積累了富有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn),如下所述:
    1. 合理規(guī)劃產(chǎn)品需求,減少浪費(fèi)。
    2. 每次采購(gòu)前要先考慮產(chǎn)品的品質(zhì)和性價(jià)比。
    3. 建立標(biāo)準(zhǔn)化的文件,包括采購(gòu)、使用和管理等方面的規(guī)定。
    4. 嚴(yán)格執(zhí)行耗材使用計(jì)劃,避免浪費(fèi)和財(cái)務(wù)上的損失。
    5. 建立高效的耗材管理團(tuán)隊(duì)和技術(shù)專家團(tuán)隊(duì),以保證工作的順利開(kāi)展。
    第五段:結(jié)論(300字)
    以上是我從耗材管理中得到的一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),我相信耗材管理對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力提升有著重要的意義。實(shí)現(xiàn)高效的耗材管理需要各個(gè)方面的配合和支持,同時(shí),要借助先進(jìn)的工具和技術(shù)手段,持續(xù)更新管理理念,加強(qiáng)對(duì)耗材管理的理論研究和應(yīng)用。通過(guò)耗材管理的不斷升級(jí),我們可以更好地服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng),也能夠更好地回報(bào)于社會(huì)。
    耗材管理年度總結(jié)篇七
    隨著生產(chǎn)和工藝技術(shù)的不斷發(fā)展,各種耗材逐漸成為工廠生產(chǎn)的基礎(chǔ)條件,特別是在制造業(yè)和半導(dǎo)體行業(yè)中占據(jù)著不可忽視的地位。耗材的合理使用和有效管理對(duì)于生產(chǎn)效率和成本控制有著不可替代的重要性。如何科學(xué)管理耗材,合理配置物料和技術(shù)資源,是現(xiàn)代企業(yè)必須面對(duì)的一個(gè)大問(wèn)題。
    二、耗材管理:四個(gè)方面需要重視的管理措施
    1.合理規(guī)劃、統(tǒng)籌安排。
    耗材管理首要考慮的是合理的規(guī)劃和統(tǒng)籌安排。耗材管理應(yīng)該從生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)備保養(yǎng)等角度出發(fā),以適應(yīng)工廠的生產(chǎn)要求。工廠可以通過(guò)維修記錄來(lái)掌握設(shè)備維護(hù)情況,及時(shí)預(yù)測(cè)耗材的使用情況,并根據(jù)實(shí)際架構(gòu)調(diào)整耗材的安排。
    2.流程化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。
    標(biāo)準(zhǔn)化是耗材管理的另一個(gè)重要措施。各種標(biāo)準(zhǔn)化管理措施對(duì)于耗材管理來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,我們可以制定出一套完整的耗材標(biāo)準(zhǔn)管理流程,包括耗材采購(gòu)、領(lǐng)用、消耗、盤(pán)點(diǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)定、流程。同時(shí),工廠可以制定ERP系統(tǒng),進(jìn)行監(jiān)督跟進(jìn)每一個(gè)環(huán)節(jié)的信息流動(dòng),以便隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
    3.及時(shí)滲透、跟蹤反饋。
    耗材管理還需要及時(shí)滲透到各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)。在做好編排之后,我們需要及時(shí)掌握耗材使用情況,及時(shí)更新、跟蹤、反饋。通過(guò)反饋,不斷掌握市場(chǎng)的使用意見(jiàn),調(diào)整材料種類,更新規(guī)劃中的物料表,及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整。
    4.發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的精神。
    當(dāng)然,最后一個(gè)浦上管措不能忽視的就是良好的精神構(gòu)架。耗材管理同樣需要我們珍惜每一件物料,發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約、避免浪費(fèi)的精神,加強(qiáng)成本意識(shí),優(yōu)化管理流程,降低廢材率,盡可能地節(jié)省公司成本。
    三、我的耗材管理心得:提高數(shù)據(jù)可視化能力,推動(dòng)管理智能化
    在耗材管理過(guò)程中,我也有一些體會(huì)和心得。我認(rèn)為,從數(shù)據(jù)可視化的角度,推動(dòng)耗材管理智能化是提高治理效率,確保物料最大化利用的關(guān)鍵措施。通過(guò)數(shù)據(jù)的不斷積累、分類,我們可以方便地做出決策,特別是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大數(shù)據(jù)時(shí)代,這樣的管理手法被不斷證實(shí)具有相當(dāng)實(shí)際的價(jià)值。
    四、管理實(shí)踐:良好的耗材管理需要通盤(pán)考慮
    總之,良好的耗材管理需要我們從多個(gè)方面入手,合理規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)化管理、流程化管理、及時(shí)跟蹤,發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約等方面都需要具備。在管理實(shí)踐中,我們需要全面考慮工廠的實(shí)際情況,靈活調(diào)整,不斷完善,共同推進(jìn)機(jī)構(gòu)的管理事業(yè)。
    五、結(jié)論:耗材管理,不斷拓展管理思路,提高效果
    對(duì)于耗材管理來(lái)說(shuō),有一句話是最能概括它的:耗材管理要求我們不斷拓展管理思路,提高管理效果。耗材的管理千變?nèi)f化,因此它需要我們富有創(chuàng)新性的頭腦來(lái)解決問(wèn)題,需要我們共同努力推動(dòng)理論和實(shí)踐的巨變。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐,我們將不斷為愛(ài)樂(lè)優(yōu)管理事業(yè)注入新的活力和動(dòng)力。
    耗材管理年度總結(jié)篇八
    20xx年,長(zhǎng)慶項(xiàng)目部應(yīng)急管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以 “科學(xué)應(yīng)急,以人為本”重要思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,高度重視應(yīng)急管理工作,按照“抓基層、打基礎(chǔ),抓落實(shí)、求發(fā)展”的思路要求,從維護(hù)職工利益的高度出發(fā),加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),完善機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和預(yù)案體系,做好統(tǒng)籌規(guī)劃,提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,最大程度地減少突發(fā)事件及其造成的危害,保障職工生命財(cái)產(chǎn)安全,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展,較好地完成了各項(xiàng)工作和任務(wù),依法、及時(shí)、有序、妥善地處置各類突發(fā)事件,有效維護(hù)本項(xiàng)目部的社會(huì)政治穩(wěn)定和廣大職工利益,促進(jìn)了項(xiàng)目部安全生產(chǎn)的發(fā)展。現(xiàn)將我項(xiàng)目部應(yīng)急管理工作情況總結(jié)如下:
    加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急工作的組織領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)一步完善了應(yīng)急機(jī)制建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。督促指導(dǎo)外圍作業(yè)區(qū)建立安全生產(chǎn)應(yīng)急機(jī)構(gòu),指定專人負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作,落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理職責(zé)。
    我們以“科學(xué)性、可操作性、針對(duì)性、實(shí)效性”為原則,在2009年編制的各級(jí)各類應(yīng)急預(yù)案的基礎(chǔ)上,按照公司應(yīng)急管理的工作要求。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案的動(dòng)態(tài)管理。針對(duì)人員變動(dòng)和不足之處,按照上級(jí)部門(mén)要求,形成較完善的預(yù)案編制、報(bào)批、審核、發(fā)布、備案、評(píng)估、修訂的管理機(jī)制。針對(duì)不同突發(fā)事件的性質(zhì)、特點(diǎn),著手制訂和完善適用于本級(jí)別、本項(xiàng)目部的相應(yīng)預(yù)案。做好各類應(yīng)急預(yù)案的銜接工作,不斷增強(qiáng)預(yù)案的針對(duì)性和實(shí)效性,進(jìn)一步明確了各職能部門(mén)在處置突發(fā)事件中的職責(zé),建立健全了監(jiān)督機(jī)制和責(zé)任追究制,規(guī)范了處置突發(fā)事件的流程。七月份,在公司各相關(guān)職能部門(mén)和公司應(yīng)急辦公室的指導(dǎo)和督促下,已完成今年的專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的修訂工作。按照《總體應(yīng)急預(yù)案》的要求,結(jié)合自身工作實(shí)際,分別對(duì)各專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂,對(duì)原來(lái)沒(méi)有的預(yù)案進(jìn)行具體的編制。
    (三)做好突發(fā)事件預(yù)測(cè)和評(píng)估,制定相應(yīng)對(duì)策。 按照公司應(yīng)急辦公室提出的要求,我們定時(shí)對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行預(yù)測(cè)和評(píng)估,結(jié)合過(guò)去發(fā)生的案例進(jìn)行分析和整理,并將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)結(jié)合到今年的實(shí)際工作中。著重建立和完善了監(jiān)測(cè)預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào)預(yù)警體系,對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)公共事件做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。我們先后組織召開(kāi)了冬防保溫會(huì)議、維穩(wěn)工作會(huì)議、2012年防汛工作會(huì)議等多個(gè)應(yīng)急管理工作方面的專題會(huì)議,做到未雨綢繆、嚴(yán)陣以待、提前部署,統(tǒng)籌安排,將災(zāi)害損失程度降到最低。
    (四)充實(shí)應(yīng)急救援隊(duì)伍,開(kāi)展應(yīng)急演練
    針對(duì)項(xiàng)目部外圍作業(yè)區(qū)多,分布面廣的特點(diǎn)、難點(diǎn),我們認(rèn)真研究分析實(shí)際救援力量需求,充分利用現(xiàn)有資源,依托當(dāng)?shù)貞?yīng)急救援力量,切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急保障能力建設(shè)。并且,我們以各黨員干部骨干力量為基礎(chǔ)。組建了30人防汛的應(yīng)急救援隊(duì)伍。保證在發(fā)生突發(fā)情況的時(shí)候,第一時(shí)間到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。
    我項(xiàng)目部以檢驗(yàn)預(yù)案、鍛煉隊(duì)伍、磨合機(jī)制和宣傳教育為目的,根據(jù)公司的演練計(jì)劃,先后開(kāi)展了6次大型演練活動(dòng)。
    今年8月份開(kāi)展了一次卓有成效的防汛應(yīng)急演練。此次活動(dòng),通過(guò)模擬演練提高防汛預(yù)案的實(shí)際操作能力,讓野外作業(yè)小隊(duì)了解防汛預(yù)案,更好地提高自我保護(hù)意識(shí),確保汛期職工生命財(cái)產(chǎn)安全,提高了我項(xiàng)目部應(yīng)急工作的主動(dòng)性、及時(shí)性和有效性。
    經(jīng)過(guò)精心的安排,認(rèn)真部署,在各部門(mén)的積極配合下,幾次演練活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期效果,使我項(xiàng)目部應(yīng)急管理工作有了很大的提升。
    (五)加強(qiáng)應(yīng)急值守,健全應(yīng)急管理“三個(gè)制度”。 加強(qiáng)值班值守,大力開(kāi)展情報(bào)信息的收集、研制和報(bào)送工作,做到先知先覺(jué)、防范于未然。為了全面加強(qiáng)應(yīng)急值守工作,實(shí)行項(xiàng)目部專職專責(zé)的三套值班值守方案:
    1、應(yīng)急辦公室值班工作人員24小時(shí)值班值宿工作制;
    2、領(lǐng)導(dǎo)輪流帶班值班工作制;
    3、專項(xiàng)值班值宿工作制。
    同時(shí),我們?nèi)∪珣?yīng)急管理“三個(gè)制度”(即日常工作制度、信息報(bào)告制度、應(yīng)急值班制度),并取得突破性進(jìn)展,形成了統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機(jī)制,按照要求規(guī)范應(yīng)急管理日常工作制度、信息報(bào)送制度和應(yīng)急值班制度。通過(guò)多次規(guī)范應(yīng)急管理工作,我們現(xiàn)已建立了比較完善的應(yīng)急管理體系,建立基層應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并建立項(xiàng)目部外圍作業(yè)區(qū)的應(yīng)急救援隊(duì)伍。增強(qiáng)了外圍作業(yè)區(qū)的信息聯(lián)絡(luò),形成了以項(xiàng)目部為主體、外圍作業(yè)區(qū)暢通的全覆蓋應(yīng)急管理信息網(wǎng)絡(luò)。
    (六)加強(qiáng)應(yīng)急物資儲(chǔ)備工作。
    項(xiàng)目部應(yīng)急辦公室積極會(huì)同有關(guān)部門(mén)和單位,建立健全應(yīng)急裝備和物資儲(chǔ)備與調(diào)運(yùn)機(jī)制,確保儲(chǔ)備到位、調(diào)運(yùn)順暢、及時(shí)有效、發(fā)揮作用;項(xiàng)目部針對(duì)本區(qū)域事故特點(diǎn)加大應(yīng)急救援裝備及物資儲(chǔ)備力度,尤其是重點(diǎn)的應(yīng)急物料、應(yīng)急器材、應(yīng)急裝備和物資的準(zhǔn)備。定期組織排查,檢查應(yīng)急物資的保養(yǎng)情況。
    (七)扎實(shí)開(kāi)展隱患排查工作,健全預(yù)警機(jī)制。
    長(zhǎng)慶項(xiàng)目部開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作,對(duì)各類突發(fā)事件類型、形成原因等逐一登記,特別對(duì)項(xiàng)目部?jī)?nèi)危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)區(qū)域建立檔案,對(duì)不符合要求的地方提出整改意見(jiàn),進(jìn)行跟蹤治理整改,進(jìn)一步消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。
    (八)提高應(yīng)急管理專業(yè)水平,開(kāi)展形式多樣的宣教活動(dòng)。
    我們高度重視應(yīng)急管理工作的宣傳、培訓(xùn)。一是組織員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),提高應(yīng)急處置能力。二是利用網(wǎng)絡(luò)的形式,向外圍作業(yè)區(qū)職工宣傳應(yīng)急管理知識(shí)。并了解外圍基地情況,指導(dǎo)做好應(yīng)急工作;三是有重點(diǎn)、有計(jì)劃地到外圍基地開(kāi)展了一系列宣教活動(dòng),普及職工應(yīng)急管理基礎(chǔ)知識(shí)和常識(shí)。
    為了提高項(xiàng)目部應(yīng)急管理工作人員和救援人員應(yīng)急處置能力, 結(jié)合應(yīng)急演練周培訓(xùn)活動(dòng),進(jìn)行應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn),通過(guò)此類形式活動(dòng)的開(kāi)展,提高對(duì)突發(fā)事件的快速應(yīng)對(duì)和妥善處置突發(fā)事件的專業(yè)水平。
    (一)全力以赴,開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作。在今年隱患排查工作基礎(chǔ)上,再下一年度我們將組織精干人員專門(mén)開(kāi)展專項(xiàng)的突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查管理工作。對(duì)可能引發(fā)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和群體性社會(huì)安全事件等各類突發(fā)事件的風(fēng)險(xiǎn)隱患和危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)區(qū)域等進(jìn)行排查。
    (二)提高專業(yè)水平,開(kāi)展應(yīng)急救援隊(duì)伍培訓(xùn)。明年加大力度開(kāi)展應(yīng)急救援隊(duì)伍培訓(xùn)工作,深入到外圍基地,強(qiáng)化職能,提高應(yīng)急救援隊(duì)伍的整體專業(yè)水平,增強(qiáng)應(yīng)急救援處置能力。
    耗材管理年度總結(jié)篇九
    20xx是不平凡的一年,這一年集團(tuán)公司成功跨越千億門(mén)檻,中環(huán)人多年來(lái)的夢(mèng)想終于實(shí)現(xiàn)了,這在集團(tuán)歷史上注定是一個(gè)里程碑,是值得紀(jì)念與慶祝的。伴隨著集團(tuán)的發(fā)展壯大,我個(gè)人的成長(zhǎng)也略見(jiàn)成熟。下面將一年來(lái)的工作情況向大家做個(gè)匯報(bào):
    我所在的崗位是生產(chǎn)、銷售、非工業(yè)統(tǒng)計(jì)崗,主要負(fù)責(zé)工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)和全集團(tuán)非工業(yè)統(tǒng)計(jì)工作,兼內(nèi)勤工作。20xx年的生產(chǎn)年報(bào)月報(bào)與20xx年的大同小異,對(duì)我來(lái)說(shuō),已是輕車(chē)熟路,但是簡(jiǎn)單的工作確有不簡(jiǎn)單的做法,在保證及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地完成20xx年各項(xiàng)年定報(bào)工作的前提下,我努力發(fā)揮統(tǒng)計(jì)的咨詢與監(jiān)督職能,將最新鮮的'統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及時(shí)傳達(dá)給集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)信委領(lǐng)導(dǎo),為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決策,為統(tǒng)計(jì)局匯總,為經(jīng)信委核算提供支持。同時(shí),監(jiān)測(cè)集團(tuán)公司所屬企業(yè)各月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況,并匯報(bào)給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。在路部與趙部的指導(dǎo)下,成功撰寫(xiě)了8篇經(jīng)濟(jì)簡(jiǎn)報(bào),將每月集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)傳達(dá)給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與同事,此簡(jiǎn)報(bào)儼然成為各部門(mén)各企業(yè)了解集團(tuán)公司整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況的窗口。
    建筑業(yè)、商業(yè)、服務(wù)業(yè)是集團(tuán)公司不可或缺的一部分,其中包括五大產(chǎn)業(yè)之一——系統(tǒng)集成,系統(tǒng)集成產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作已然建立,雖說(shuō)還有待完善,但已經(jīng)步入正軌。近兩年,集團(tuán)公司系統(tǒng)集成產(chǎn)業(yè)每年均以不低于40%速度增長(zhǎng),今年銷售收入可突破6億元,是五大產(chǎn)業(yè)中發(fā)展最快,最有潛力的產(chǎn)業(yè)之一。現(xiàn)階段,第三產(chǎn)業(yè)是我國(guó)最具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè),20xx年末占gdp比例為43%,相對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家70%以上的比例還有較大差距,今年集團(tuán)公司商業(yè)、服務(wù)業(yè)收入有望突破25億元,是集團(tuán)公司不可忽視的重要力量之一,做大做強(qiáng)主業(yè),發(fā)展配套商業(yè)服務(wù)業(yè)前景樂(lè)觀。
    在完成本職工作的同時(shí)協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。為發(fā)展集團(tuán)公司“5+3”產(chǎn)業(yè),首先得全面了解集團(tuán)公司產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀,為此我協(xié)助趙部制定了以產(chǎn)品劃分產(chǎn)業(yè)的集團(tuán)公司產(chǎn)品目錄和產(chǎn)品產(chǎn)值調(diào)查表,目前,調(diào)查表已經(jīng)發(fā)放完畢并全部回收,初步匯總工作也已完成,由于年底工作較多,進(jìn)一步的研究分析工作還有待進(jìn)行。
    20xx年已接近尾聲,20xx年馬上就會(huì)到來(lái),希望在新的一年里我的工作會(huì)有更大的進(jìn)步。
    耗材管理年度總結(jié)篇十
    "不知庭霰今朝落,疑是林花昨夜開(kāi)",時(shí)間飛逝,彈指一揮間20xx年接近尾聲。過(guò)去的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)的盡心關(guān)懷下,同事的熱情幫助下,自身的不斷努力下,工作上獲得了一定成績(jī),得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。回想過(guò)去的一年,現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)以下:
    20xx年我公司承建項(xiàng)目共計(jì)xx項(xiàng),其中跨年項(xiàng)目xx項(xiàng),新開(kāi)工項(xiàng)目xx項(xiàng)。安全部在上級(jí)主管部門(mén)及公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持"安全第一,預(yù)防為主,綜合治理"的安全生產(chǎn)方針,完善公司各項(xiàng)安全管理制度,規(guī)范統(tǒng)一施工現(xiàn)場(chǎng)安全資料管理,并且定期性地展開(kāi)了安全生產(chǎn)檢查活動(dòng),通過(guò)加強(qiáng)建筑施工安全生產(chǎn)管理工作,完善和落實(shí)一系列安全管理措施,加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)目部的監(jiān)管,使各項(xiàng)工作獲得了一定的成效。
    1、工程開(kāi)復(fù)工"三級(jí)安全教育"活動(dòng)展開(kāi)率100%;為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作,安全部側(cè)重檢查并督導(dǎo)各項(xiàng)目部及時(shí)對(duì)每名職工進(jìn)行"三級(jí)安全教育",加大對(duì)特別工種持證情形的檢查和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及考試工作,檢查各項(xiàng)目部落實(shí)安全技術(shù)交底情形。
    2、積極組織展開(kāi)安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng),在本年度安全生產(chǎn)月的前期,安全部召集下屬各項(xiàng)目部專職安全員進(jìn)行工作部署并提出要求,要求各項(xiàng)目部施工現(xiàn)場(chǎng)醒目位置懸掛大型安全生產(chǎn)口號(hào),加強(qiáng)安全生產(chǎn)月的職工安全教育。通過(guò)這些組織教育工作,極大的強(qiáng)化了公司全部員工的安全意識(shí)。
    1、今年安全部在每星期進(jìn)行一次安全生產(chǎn)檢查的基礎(chǔ)上,還先落后行了"腳手架工程、大型機(jī)械安全、防物體打擊、防高處墜落、暫時(shí)用電情形和安全資料管理"的安全專項(xiàng)檢查。
    2、本年度截至目前安全部共計(jì)展開(kāi)檢查xx余次,先后督促各項(xiàng)目部排查隱患累計(jì)xx余項(xiàng),檢查覆蓋面包括公司所有在建工程的施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)、文明施工、特別工種持證情形及安全資料的管理。
    3、通過(guò)定期檢查和針對(duì)性檢查,在一定程度上提高了我公司的安全管理水平,有效地防范和遏制了安全事故的產(chǎn)生。安全部還要求各項(xiàng)目部對(duì)下屬施工班組嚴(yán)格要求,嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。
    安全部在成立之初制定了公司安全生產(chǎn)責(zé)任制及安全管理目標(biāo),并要求各項(xiàng)目部結(jié)合公司制定的`責(zé)任制及管理目標(biāo),分解制定各項(xiàng)目部的安全管理目標(biāo),完善項(xiàng)目安全生產(chǎn)責(zé)任制;并將公司安全管理方面的管理制度,下發(fā)各項(xiàng)目部參考實(shí)行。
    1、項(xiàng)目部在安全管理分工方面不分明,這一原因普遍存在,項(xiàng)目部各個(gè)管理人員認(rèn)為只要是牽涉安全的方面都應(yīng)當(dāng)由安全員來(lái)管,沒(méi)有依照"管生產(chǎn)必須管安全"的原則明確分工。
    2、由于動(dòng)態(tài)安全隱患每天都存在且不斷變化,因此安全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)隱患整改存在一定惰性,在某些方面只是為了應(yīng)對(duì)公司及上級(jí)部門(mén)的檢查。
    3、施工基層人員的素養(yǎng)低,思想意識(shí)差。
    4、公司某些方面正處于健全階段,不能真正做到以安全為主,導(dǎo)致比如:材料不合格或供應(yīng)不及時(shí)、人工不足及資金不能及時(shí)到位等情形。綜上所述是導(dǎo)致公司安全生產(chǎn)工作落實(shí)存在一定的難度。
    1、20xx年度安全部將連續(xù)努力工作,根據(jù)公司要求制定年度安全管理目標(biāo),根據(jù)管理目標(biāo)肯定各項(xiàng)工作的展開(kāi)及管理,確保全年無(wú)重大傷亡事故。
    2、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組的安全生產(chǎn)管理工作,各項(xiàng)目部加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作,確保不產(chǎn)生安全事故。
    3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育,加強(qiáng)指導(dǎo)職工對(duì)操作規(guī)程的學(xué)習(xí)和實(shí)行。
    4、加大對(duì)機(jī)械設(shè)備的管理,凡未持證上崗人員一經(jīng)發(fā)覺(jué),立刻停止作業(yè)限期換人,并按規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)處罰。
    5、加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)高處墜落和物體打擊的防范和檢查,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)做好安全防護(hù)工作。
    6、狠抓安全教育和特別工種持證上崗工作,各工地定期對(duì)施工人員進(jìn)行安全教育,強(qiáng)化和鞏固職工的安全意識(shí)。
    20xx年行將終止,但安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視,不論過(guò)去和現(xiàn)在,公司在安全問(wèn)題上投入了大量的精力、人力和財(cái)力,公司安全部將以20xx年為新的起點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)安全工作的管理,加大安全生產(chǎn)監(jiān)管的力度,嚴(yán)格實(shí)行各項(xiàng)制度,增進(jìn)安全工作更上一層樓,為公司的生產(chǎn)建設(shè)進(jìn)一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
    耗材管理年度總結(jié)篇十一
    各位廣利公司領(lǐng)導(dǎo):
    今天我就自己在廣利工作2個(gè)月以來(lái)的心得和體會(huì)來(lái)跟大家進(jìn)行探討和研究,在我這2個(gè)月的工作中,得到了站內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法,比如王秀濤站長(zhǎng)、張盛聰副站長(zhǎng)、馮漢彪經(jīng)理等,因?yàn)槲矣X(jué)得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn),而且是比較成功的,我們中國(guó)有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒,“他山之石,可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員,我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述,不周之處,望各位領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)諒指正。
    作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽(tīng)取下屬員工不同的意見(jiàn),工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求,在我看來(lái),并不是對(duì)他們苛刻,而是在真正的幫助他們,逼迫他們進(jìn)步,能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng),我在給機(jī)修班開(kāi)會(huì)時(shí)說(shuō)過(guò):每一個(gè)行業(yè)都逃不過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則,高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段),市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來(lái),混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期,那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰,行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過(guò)市場(chǎng)需求,崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈,如果沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù),就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。而我們都是男人,男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感,要有能力養(yǎng)活妻子,撫養(yǎng)孩子,照顧父母,這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài),努力工作,不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇,通過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次,我不希望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修,希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力,如果你們現(xiàn)在都不能?chē)?yán)格要求自己,自己范圍的事都做不好,怎么能進(jìn)步,又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。
    在我的工作中,我積極主張這樣一個(gè)理念:積極的人象太陽(yáng),照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中,我會(huì)通過(guò)各種途徑樹(shù)立一個(gè)積極的榜樣,讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺,都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中,我極力主張過(guò)往不究,不追究員工以往的得失,減輕員工的心理壓力,以免給員工造成破罐子破摔的心理,努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。
    紀(jì)律上我積極主張“先專政后**”,一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律,一切行動(dòng)聽(tīng)指揮,步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分,而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試,大網(wǎng)站收集堅(jiān)守自己的原則,一旦有一次你沒(méi)有遵守你自己的原則,那么你將變成一個(gè)沒(méi)有原則的人。在你處理違紀(jì)的過(guò)程中,必然會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿意,那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作,這就是“法”和“情”的關(guān)系,法律不外乎人情,我們先講法律在講人情,這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中,對(duì)員工在工作的得失、態(tài)度,該肯定的就肯定,并給予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì);該否定的就否定,并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育,在整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸,而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上,具有同一性、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力,在具體實(shí)施的過(guò)程中我的方法是借力用力,借助集體的力量。
    在工作中,我盡量做到將每一個(gè)員工,每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化,通過(guò)工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作,工作中有哪些要求,讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性,做到條理清晰分明。
    以上是我工作以來(lái)的總結(jié),謝謝。
    耗材管理年度總結(jié)篇十二
    1)、合理定編,減員增效
    xx年7月樓宇服務(wù)部、學(xué)生公寓服務(wù)部、校園環(huán)境服務(wù)部先后開(kāi)展了減員增效系列改革,重新核定人員職數(shù),其中樓宇服務(wù)部保潔員由原243人調(diào)整為現(xiàn)214人(不含新增體育館),學(xué)生公寓服務(wù)部保潔員由原89人調(diào)整為現(xiàn)70人,校園環(huán)境服務(wù)部保潔員由原85人調(diào)整為現(xiàn)61人。
    2)、管理人員工作調(diào)整
    xx年5月開(kāi)展管理人員全員聘崗工作,調(diào)整學(xué)生公寓、樓宇樓棟長(zhǎng)分工,重新劃分管理區(qū)域,學(xué)生公寓樓棟長(zhǎng)由原人調(diào)整8人為現(xiàn)7人,樓宇服務(wù)部由原9人調(diào)整為現(xiàn)7人。
    2、以部門(mén)為單位,抓好培訓(xùn)工作
    1)按照中心每月制定的培訓(xùn)計(jì)劃,各部門(mén)分階段、分內(nèi)容對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行崗位職責(zé)、工作流程和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn),一年來(lái)共組織培訓(xùn)22次。
    2)中心講座。采取邀請(qǐng)廠家講解、指派技術(shù)骨干參加培訓(xùn)等方式,全年共組織5次,通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流等,受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中,都得到了不同程度的提升,同時(shí)獲得各類上崗證書(shū)30余本。
    3、以服務(wù)為前提,抓好質(zhì)量工作
    1)、中心中層干部例會(huì)。每周召開(kāi)1次中層干部例會(huì),對(duì)上周的工作進(jìn)行總結(jié),下周的工作進(jìn)行布置并形成文字,同時(shí)將集團(tuán)相關(guān)文件納入其中,做到有分工、有合作、有實(shí)施、有反饋,充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
    2)投訴及時(shí)處理制。由綜合事務(wù)部通過(guò)網(wǎng)上、來(lái)電來(lái)訪等多渠道收集各類投訴、意見(jiàn)和建議,公布投訴熱線,各部門(mén)設(shè)定專人負(fù)責(zé)處理投訴,認(rèn)真做到有投訴有處理,大大提高了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
    4、以降耗為核心,抓好維修工作
    1)節(jié)水節(jié)電。在原有管理規(guī)定的基礎(chǔ)上,提出節(jié)能8字要決:一要關(guān)、二要小、三要隔、四要定、五要防、六要查、七要罰、八要宣。
    2)設(shè)備控制。根據(jù)南昌市天氣預(yù)報(bào)冬季在低溫低于5℃、高溫低于12℃,夏季低溫高于22℃、高溫高于32℃開(kāi)啟的規(guī)定,對(duì)中央空調(diào)的開(kāi)啟嚴(yán)格把關(guān)。
    3)采購(gòu)把關(guān)。采購(gòu)員在工作中努力做到節(jié)約開(kāi)支,降低成本,積極走訪市場(chǎng)咨詢商家,努力做到貨比三家,堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量,同等質(zhì)量比價(jià)格,嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則,凡是采購(gòu)計(jì)劃,由各部門(mén)申請(qǐng),分管領(lǐng)導(dǎo)審批,做好預(yù)算費(fèi)用開(kāi)支,控制采購(gòu)費(fèi)用的支出。
    5、以“六防”為內(nèi)容,抓好安保工作
    1)、制訂預(yù)案。在日常工作,每個(gè)重大節(jié)日,大型活動(dòng)前都積極制訂安保方案和應(yīng)急預(yù)案共6份,及時(shí)簽訂安全協(xié)議書(shū)、責(zé)任狀21份。
    2)、安全檢查。采取中心抽查和部門(mén)自查兩種形式,每月中心組織消防、安全、衛(wèi)生檢查1次,全年共計(jì)12次,部門(mén)自查自檢10次。各部門(mén)設(shè)立專人負(fù)責(zé)消防安全保衛(wèi)工作,同時(shí)將安全知識(shí)培訓(xùn)形成系統(tǒng)在全年開(kāi)展,體現(xiàn)不同層次和內(nèi)容,明確各區(qū)域安全負(fù)責(zé)人,以文字形式強(qiáng)調(diào)“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”群策群力的工作原則。
    耗材管理年度總結(jié)篇十三
    xx年對(duì)于自己是富有挑戰(zhàn)的一年,還記得xx年伊始就開(kāi)始給自己設(shè)定了全年的目標(biāo)和方向,在部門(mén)的帶領(lǐng)下穩(wěn)步開(kāi)展完成,但由于種種原因自己一直在努力尋找工作亮點(diǎn)的地方,由于工作內(nèi)容分散,精力難于一處而最終未能實(shí)現(xiàn),但在xx年下半年過(guò)去了2個(gè)多月的時(shí)候,上級(jí)找到我,問(wèn)我愿不愿意去做另外一項(xiàng)與目前工作并無(wú)關(guān)聯(lián)的管理工作,當(dāng)然即將面對(duì)的這份工作前期的內(nèi)容不是清晰的,職業(yè)的方向也不是明確的,我輾轉(zhuǎn)反側(cè),思緒萬(wàn)千,最終做了一個(gè)對(duì)自己負(fù)責(zé)的決定,因?yàn)橄乱粋€(gè)工作會(huì)讓我更專注一致,也因?yàn)樗哂刑魬?zhàn),于是自己再次開(kāi)展了新的航程,中間有過(guò)工作更替艱難的過(guò)渡,有過(guò)對(duì)于技術(shù)工作難于割舍的心痛,更有著迎接新的挑戰(zhàn)與未來(lái)所帶來(lái)的喜悅與興奮,在接下來(lái)的這段時(shí)間里,自己可謂全心投入到了公司所賦予的職責(zé)中。艱難和繁冗并不是真正的挑戰(zhàn),最困難的事情就是對(duì)于管理理念和管理意識(shí)的分析,管理方法的探索。百度中沒(méi)有對(duì)資產(chǎn)管理工作的內(nèi)容描述,只是簡(jiǎn)單介紹了是規(guī)范到財(cái)務(wù)體系管理的一部分,后面緊跟著的一句話就是面臨現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展資產(chǎn)管理面臨著管理難、盤(pán)點(diǎn)困難的情況。而對(duì)于對(duì)管理并不了解的我來(lái)說(shuō)這一切都太難了,私下里不斷的學(xué)習(xí),頭腦中最長(zhǎng)出現(xiàn)的就是如何做、下一步干什么的思路,有時(shí)候面對(duì)工作難題的時(shí)候經(jīng)常會(huì)想到頭疼。但終還是在不斷地思考中理清了資產(chǎn)管理的主線。同時(shí)也得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。因此在接下來(lái)的工作中自己在工作中會(huì)培養(yǎng)自己的敏銳感和執(zhí)行力來(lái)做好公司所給與的工作機(jī)會(huì)。
    xx年的工作中也有很多不足的地方,比如說(shuō)未能完成兩份企標(biāo)的存檔,未能開(kāi)展實(shí)驗(yàn)室規(guī)劃的工作內(nèi)容、甚至未能著手變流器技術(shù)的工作,但是我并不后悔,因?yàn)樵谀瓿醯囊?guī)劃中我就想到了這些工作的比例是難于控制的,稍有不慎就可能是胡子眉毛一把抓的情形,但是我選擇出了工作中心,而在公司基于新的挑戰(zhàn)的時(shí)候我抓住了自己認(rèn)為可以專心開(kāi)展的工作。
    新的一年新的開(kāi)始,然而我希望更是對(duì)自我的質(zhì)變(一年量的積累),人總是追求著不斷完善自我,不斷完善工作,不斷完善生活的本質(zhì),我也會(huì)面對(duì)自己以往的不足,真心改進(jìn),爭(zhēng)取從集團(tuán)整體角度出發(fā),開(kāi)展以后的工作,從一個(gè)技術(shù)崗過(guò)渡到管理崗并不難,難的是拋開(kāi)用身體做事選擇用心來(lái)專研,我相信有心者事竟成。我經(jīng)歷過(guò)公司xx年的低谷xx年的復(fù)蘇與穩(wěn)步增長(zhǎng),而xx年將是公司更新的征程,xx有句話“多難興邦”同樣用在企業(yè)中也同樣的體現(xiàn)了壓力下直起腰板的力量。
    感謝xx的管理者,感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培。感謝同事們的支持和幫助,在新的一年里,我定會(huì)再接再厲。
    xx年度資產(chǎn)管理工作計(jì)劃
    2與信息部門(mén)共建研發(fā)專有資產(chǎn)公共管理平臺(tái),便于公開(kāi)管理資產(chǎn);
    4有效管理研發(fā)資產(chǎn)、物料的采購(gòu)、使用、保管等一系列工作,及時(shí)協(xié)調(diào)溝通問(wèn)題,保障流程暢通、研發(fā)工作正常進(jìn)行。
    5及時(shí)清理產(chǎn)生的研發(fā)閑置、低效資產(chǎn),降低資產(chǎn)貶值系數(shù)。
    6根據(jù)情況適時(shí)優(yōu)化、完善研發(fā)資產(chǎn)管理制度、采購(gòu)管理制度及其他相關(guān)制度;
    xx年定會(huì)以飽滿的熱情來(lái)迎接新的工作挑戰(zhàn),加強(qiáng)和部門(mén)同事、跨部門(mén)同事的溝通和聯(lián)系,搭建研發(fā)與集團(tuán)內(nèi)各單元的橋梁。按照部門(mén)崗位職責(zé)并高于崗位職責(zé)的心態(tài)來(lái)做好本職工作,認(rèn)真、仔細(xì)、踏實(shí)的做好每一件工作。
    耗材管理年度總結(jié)篇十四
    20xx年,在班級(jí)管理上,我用心頗多,效果良好,具體總結(jié)如下:
    本年度,我們認(rèn)認(rèn)真真的抓平時(shí)的班級(jí)量化,并且效果良好。班級(jí)量化不是僅僅分?jǐn)?shù)的問(wèn)題,更重要的是關(guān)系到學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成,關(guān)系到班級(jí)的聲譽(yù)。因此,必須抓好,并且不能松懈。我們把學(xué)校的制度和班內(nèi)學(xué)生的量化考核結(jié)合起來(lái),和學(xué)校對(duì)學(xué)生的要求嚴(yán)格結(jié)合起來(lái),讓學(xué)生有規(guī)矩可循。學(xué)生要對(duì)自己的每一種行為負(fù)責(zé),要認(rèn)認(rèn)真真對(duì)照自己的行為找差距。實(shí)際上,抓量化,就是促學(xué)生的行為習(xí)慣的養(yǎng)成。
    耗材管理年度總結(jié)篇十五
    xx年就快結(jié)束,回首這一年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近,企業(yè)管理人員年度工作總結(jié)。可以說(shuō),年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
    (一)在年里,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
    (二)年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補(bǔ),二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修,還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
    (一)年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
    (二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。
    (三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù),工作總結(jié)《企業(yè)管理人員年度工作總結(jié)》。
    (四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。
    在安防工作這兩年來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
    (一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
    (二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
    (三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn),才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
    (四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
    (五)要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問(wèn)題,要與員工進(jìn)行思想交流。
    (一)開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
    (二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無(wú)限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
    (三)總結(jié)下來(lái):在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
    總的來(lái)看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
    1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
    2本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開(kāi)不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語(yǔ),這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
    3宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門(mén)窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí),但這還不能解決根本問(wèn)題,后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
    針對(duì)年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
    (一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
    (二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
    (三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
    在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識(shí),同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,明天更美好!
    耗材管理年度總結(jié)篇十六
    作為國(guó)際知名的品牌酒店,餐飲部的經(jīng)營(yíng)與管理已很成熟,市場(chǎng)知名度較高,經(jīng)過(guò)十五年的管理經(jīng)驗(yàn)沉積和提煉,已形成了自己的管理風(fēng)格,要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得突破困難較大。入職后,根據(jù)餐飲部實(shí)際狀況,本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)”的管理目標(biāo)和口號(hào),旨在提高整體服務(wù)水平,樹(shù)立良好的行業(yè)形象。入職一年以來(lái),主要開(kāi)展了以下幾方面的工作:
    餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè),是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn),2008年度,在對(duì)各運(yùn)作部門(mén)的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開(kāi)展了以下工作:
    根據(jù)餐飲部各個(gè)部門(mén)的實(shí)際運(yùn)作狀況,編寫(xiě)了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門(mén)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為各部門(mén)培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,編寫(xiě)了貴賓房服務(wù)接待流程,從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽(tīng)效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定,促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
    現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式,本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng),百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)),并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示,對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄,并向各部門(mén)負(fù)責(zé)人反映,分析問(wèn)題根源,制定培訓(xùn)計(jì)劃,堵塞管理漏洞。
    宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目,為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,編寫(xiě)了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》,進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛,并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專場(chǎng)培訓(xùn),使司儀主持更具特色,促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。
    良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心,為了保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日,由各餐廳4-5級(jí)管理人員參加,分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,檢討服務(wù)質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)典型案例進(jìn)行剖析,尋找問(wèn)題根源,研討管理辦法。在研討會(huì)上,各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒,與會(huì)人員積極參與,各抒己見(jiàn),敢于面對(duì)問(wèn)題,敢于承擔(dān)責(zé)任,避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái),對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
    本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理和評(píng)估各部門(mén)管理人員管理水平的重要依據(jù),各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案,使管理更具針對(duì)性,減少了顧客的投訴幾率。
    本年度共開(kāi)展了15場(chǎng)培訓(xùn),其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場(chǎng),新人入職培訓(xùn)3場(chǎng),專題培
    訓(xùn)9場(chǎng),課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下:
    各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間),管理視野相對(duì)狹窄,為了加強(qiáng)他們的管理意識(shí)、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識(shí),本年度為中層管理人員設(shè)置了7場(chǎng)餐飲專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營(yíng)》、《餐飲營(yíng)銷知識(shí)一》、《餐飲營(yíng)銷知識(shí)二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識(shí)》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管-理-員工》等。這些課程的設(shè)置,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識(shí)及行業(yè)視野等方面都有積極作用,同時(shí)緩解了在管理過(guò)程中的各種矛盾沖突,增進(jìn)員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。
    為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí),提高他們的綜合素質(zhì),本年度開(kāi)展了《餐飲服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識(shí)》等培訓(xùn),這些培訓(xùn)課程,使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識(shí),服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識(shí)等方面都有所增強(qiáng),自今年四月份以來(lái),在歷次的人力資源組織的大檢查中沒(méi)有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
    為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力,開(kāi)展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)》,以案例分析、演示的形式對(duì)服務(wù)接待中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析說(shuō)明,并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示,提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
    培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。7月份,根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開(kāi)發(fā)了《執(zhí)行力》課程,使管理人員從根本上認(rèn)識(shí)到“好的制度,要有好的執(zhí)行力”,并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)執(zhí)行力的貫徹,以案例分析的形式進(jìn)行剖析,使管理者認(rèn)識(shí)到“沒(méi)有執(zhí)行力,就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力”的重要道理,各級(jí)管理人員對(duì)執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識(shí)和理解,在管理思想上形成了一致。
    本年度的工作雖然按計(jì)劃完成了,但在完成的質(zhì)量上還做得不夠,就部門(mén)運(yùn)作和培訓(xùn)工作來(lái)看,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
    在管理過(guò)程中對(duì)部分敏感問(wèn)題管理力度較弱,對(duì)多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題不能一針見(jiàn)血的向管理人員提出,使部分管理問(wèn)題長(zhǎng)期存在,不能從根本上得到解決。同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面,削弱了對(duì)管事部、酒水部的管理。
    在培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多,員工參與的機(jī)會(huì)較少,減少了課堂的生氣和活力。
    3、課程容量太大,授課進(jìn)度太快,講話語(yǔ)速太快
    餐飲專業(yè)知識(shí)課程設(shè)置容量太大,在培訓(xùn)過(guò)程中進(jìn)度太快,語(yǔ)速太快,使受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會(huì),削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。
    xx-xx年是一個(gè)機(jī)會(huì)年,要夯實(shí)管理基礎(chǔ),為酒店升級(jí)做足充分準(zhǔn)備,進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新的品牌項(xiàng)目,制造服務(wù)亮點(diǎn),樹(shù)立良好的餐飲品牌形象。
    1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程,再次提升服務(wù)品質(zhì) 將對(duì)2009年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化,進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格,在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對(duì)背景音樂(lè)進(jìn)行調(diào)整),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升,突出婚禮的亮點(diǎn),加深現(xiàn)場(chǎng)觀眾對(duì)婚禮的印象,爭(zhēng)取更多的潛在顧客,把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
    2、提升研討會(huì)質(zhì)量,建立良好的溝通平臺(tái)
    在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會(huì)的內(nèi)容,擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加),提升研討會(huì)的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺(tái),相互學(xué)習(xí),相互借鑒,分享管理經(jīng)驗(yàn),激發(fā)思想火花,把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。
    3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制,公布各部門(mén)每月質(zhì)量狀況
    xx-xx年將根據(jù)xx-x質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲部各部門(mén)的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識(shí)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結(jié)果,對(duì)不合格的部門(mén)和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰,形成“質(zhì)量檢查天天有,質(zhì)量效果月月評(píng)”的良好運(yùn)作機(jī)制,把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。
    4、以貴賓房為平臺(tái),制造服務(wù)亮點(diǎn),樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
    將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),并對(duì)貴賓房的'服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范,樹(shù)立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點(diǎn),在宴會(huì)服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
    5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,共同促進(jìn)出品質(zhì)量
    出品是餐飲管理的核心,xx-xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見(jiàn)收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
    6、調(diào)整培訓(xùn)方向,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
    xx-xxx年將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整,減少培訓(xùn)密度,注重培訓(xùn)效果,提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí),在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱潮,對(duì)取得國(guó)家承認(rèn)的各種行業(yè)。