最新旅行團(tuán)應(yīng)急預(yù)案(案例14篇)

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    旅行團(tuán)應(yīng)急預(yù)案篇一
    高效果斷地處理各類火警火情,防范和遏制各類消防事故,最大限度避免人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
    依照《中華人民共和國消防法》等法律及有關(guān)規(guī)定,參照《地區(qū)物業(yè)公司質(zhì)量管理體系》,結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際,制定本預(yù)案。
    本小區(qū)內(nèi)火情、火警的應(yīng)急處理。
    (一)及時報(bào)警、及時撲救。發(fā)現(xiàn)火情應(yīng)第一時間報(bào)告,并立刻組織滅火撲救。
    (二)統(tǒng)一指揮、分工協(xié)作。全體人員須服從指揮,各司其職,相互協(xié)作。
    (三)以人為本、安全第一。任何情況下均以保障生命安全為首要任務(wù)。
    (四)預(yù)防為主、防救結(jié)合。做好日常消防隱患排查、物資準(zhǔn)備、預(yù)案演練等預(yù)防工作,為項(xiàng)目消防安全奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    (一)消防應(yīng)急組織架構(gòu)圖
    消防控制中心
    警戒組
    滅火組
    疏散組
    救護(hù)組
    設(shè)備組
    副總指揮
    總指揮
    (二)總指揮:xxx,職責(zé):
    1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的消防安全工作。
    2、組建消防應(yīng)急隊(duì)伍,建立和完善項(xiàng)目的各項(xiàng)消防安全管理制度,組織實(shí)施消防安全培訓(xùn)宣傳及消防演習(xí)等。
    3、火災(zāi)時,啟動消防應(yīng)急預(yù)案,指揮消防應(yīng)急救援行動,處理現(xiàn)場各類突發(fā)情況。
    4、火災(zāi)后,做好事故原因調(diào)查等善后工作。
    (三)副總指揮:xxx
    職責(zé):協(xié)助總指揮做好消防安全日常管理工作,火災(zāi)時協(xié)助總指揮進(jìn)行現(xiàn)場應(yīng)急救援的具體指揮,總指揮不在時全權(quán)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作。
    (四)消防應(yīng)急組織下設(shè):
    1、消防控制中心
    成員:xxx
    xxx……
    職責(zé):負(fù)責(zé)火警的接警處理和報(bào)警。
    2、滅火組
    組長:xxx
    成員:xxx
    xxx……
    職責(zé):負(fù)責(zé)初起火災(zāi)的撲救,對受困人員實(shí)施營救。
    3、疏散組
    組長:xxx
    成員:xxx
    xxx……
    職責(zé):負(fù)責(zé)組織對火災(zāi)現(xiàn)場人員的快速有序疏散,并清點(diǎn)安撫疏散人員。
    4、警戒組
    組長:xxx
    成員:xxx
    xxx……
    職責(zé):負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場警戒、車輛指引和交通管制,維持現(xiàn)場秩序,確保消防救援通道的暢通。
    5、救護(hù)組
    組長:xxx
    成員:xxx
    xxx……
    職責(zé):對傷員視情況作簡單處理,必要時撥打“120”電話求助。
    6、設(shè)備組
    組長:xxx
    成員:xxx
    xxx……
    職責(zé):負(fù)責(zé)切斷火災(zāi)相關(guān)區(qū)域電源及煤氣開關(guān),迫降相關(guān)電梯,保障消防設(shè)備設(shè)施有效運(yùn)行。
    (一)接警和報(bào)警處理
    1、接警處理
    a、消防控制中心收到消防設(shè)施火警信號,應(yīng)立即使用對講機(jī)通知附近保安員到場核實(shí)處理。附近保安員接到通知后,應(yīng)立即攜帶滅火器快速趕到現(xiàn)場查看,具體要求如下:
    (1)經(jīng)現(xiàn)場查看,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)信號屬于誤報(bào)的,應(yīng)立即通知消防控制中心將設(shè)備復(fù)位。
    (2)經(jīng)現(xiàn)場查看確認(rèn)為可控的輕微失火時,應(yīng)立即進(jìn)行撲救,并在撲救結(jié)束后將現(xiàn)場情況向消防控制中心反饋,向當(dāng)班中隊(duì)長報(bào)告。
    (3)經(jīng)現(xiàn)場查看確認(rèn)為不可控火情時,應(yīng)立即將火災(zāi)具體位置、火情大小等信息反饋給消防控制中心,并在確保自身安全的前提下利用現(xiàn)場設(shè)施、器材盡力撲救。
    b、消防控制中心接到客戶、員工火警報(bào)告時,應(yīng)將起火點(diǎn)位置、火情大小、燃燒材料等情況問清楚,同時通知附近保安員迅速趕到現(xiàn)場處理,并立即向當(dāng)班中隊(duì)長報(bào)告。如火勢較小,保安員在確保自身安全的前提下,應(yīng)立即使用就近滅火器將其撲滅;如火勢較大難以撲滅,則應(yīng)立即向消防控制中心報(bào)告。
    2、報(bào)警
    消防控制中心接到火警屬實(shí)且火勢較大的信息后,應(yīng)立即將現(xiàn)場火情向總指揮報(bào)告并撥打“119”報(bào)警,報(bào)警時應(yīng)報(bào)清:發(fā)生火災(zāi)的具體地址(包括街道名稱、單元編號及樓層、房號)、燃燒物性質(zhì)及面積、火勢蔓延范圍及位置、報(bào)警人姓名及電話號碼。
    (二)啟動消防應(yīng)急預(yù)案
    總指揮接到消防控制中心火勢較大的火情報(bào)告后,應(yīng)立即下令啟動消防應(yīng)急預(yù)案。具體如下:
    1、總指揮:
    (1)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并迅速趕往火警現(xiàn)場。
    (2)部署各消防應(yīng)急小組迅速展開行動,聽取各應(yīng)急小組匯報(bào),及時向各應(yīng)急小組下達(dá)各種救援指令。
    (3)根據(jù)現(xiàn)場情況和各應(yīng)急小組需要,調(diào)配各種人力和物資用于消防應(yīng)急救援工作。
    (4)處理現(xiàn)場各類突發(fā)情況,指揮各小組配合消防人員滅火救援行動。
    2、消防控制中心:
    立即按總指揮啟動消防應(yīng)急預(yù)案的指令,通知各消防應(yīng)急小組按既定程序和總指揮指令展開行動。
    3、滅火組:
    (1)做好個人防護(hù),攜帶消防器具和救援工具,迅速實(shí)施滅火、救援行動。
    (2)滅火前要盡可能先切斷火場電源,關(guān)閉燃?xì)忾_關(guān)?,F(xiàn)場如有人員受傷受困,應(yīng)首先設(shè)法將其營救至安全區(qū)域。
    (3)火勢較小時用滅火器進(jìn)行滅火,火勢較大時,接裝消火栓、水槍進(jìn)行撲救。
    使用干粉滅火器滅火時,先將滅火器提到距燃燒物3~5米的位置站好(在室外時須站在上風(fēng)處),將滅火器上下顛倒幾次,使桶內(nèi)的干粉松動,然后將壓把上的保險(xiǎn)插銷撥掉,以前弓步姿勢站穩(wěn),一只手握住噴射軟管前噴嘴根部,另一只手將壓把下壓,迅速對準(zhǔn)火焰根部進(jìn)行掃射。滅火時要迅速徹底,切勿遺留殘火,以防復(fù)燃。
    使用消火栓滅火時至少要有兩人配合。具體操作時,一人取出水帶,握住水帶一端接好槍頭奔向起火點(diǎn),在距離燃燒物5米左右的位置雙手握緊槍頭以前弓步姿勢站好,等待水源到來滅火;另一人將水帶的一端接在消火栓出水口上,逆時針緩慢旋動手輪打開閥門(當(dāng)手輪銹死時可用扳手進(jìn)行操作)放水,以免水壓激增水帶甩動誤傷人員。
    (4)所有滅火及營救行動都須在保證自身安全前提下進(jìn)行,切勿冒險(xiǎn)行動。在火勢無法控制或可能危及滅火救援人員自身安全時,所有人員應(yīng)立即撤離至安全區(qū)域。
    4、疏散組:
    (1)按照消防疏散路線組織人員疏散至最近的安全區(qū)域。
    (2)疏散時應(yīng)引導(dǎo)人員向下疏散,若向下通道被煙火封住,則應(yīng)引導(dǎo)人員向屋頂撤離。
    (3)人員疏散時應(yīng)走消防通道、安全門,嚴(yán)禁乘坐電梯。
    (4)提醒疏散人員用濕毛巾捂住口鼻,盡量降低身體姿勢。
    (5)引導(dǎo)人員有序撤離,避免因驚慌失措發(fā)生擁擠、推搡、踩踏等事件。
    (6)人員到達(dá)安全區(qū)域后,及時清點(diǎn)安撫疏散人員。
    5、警戒組:
    (1)在火災(zāi)現(xiàn)場建立警戒線,控制無關(guān)人員進(jìn)入。
    (2)清除消防救援通道路障,實(shí)行交通管制,控制無關(guān)車輛駛?cè)?,確保消防救援通道的暢通。
    (3)在主要路口迎接消防車輛,并指引消防車輛至起火區(qū)域。
    (4)密切觀察周圍異常情況,防止盜、搶事件發(fā)生。
    6、救護(hù)組:
    (1)對傷員視情況作簡單處理,如對外傷人員進(jìn)行止血包扎等。
    (2)對傷勢較重者撥打“120”電話求助。
    7、設(shè)備組:
    (1)切斷著火層電源,保證應(yīng)急照明用電,關(guān)閉相關(guān)區(qū)域燃?xì)忾_關(guān)。
    (2)迫降相關(guān)電梯。
    (3)確保各類消防設(shè)備設(shè)施正常使用。
    救援過程注意事項(xiàng):
    1、總指揮接到各小組報(bào)告后要快速作出指示,下達(dá)指令要清晰、簡潔。
    2、各小組在接到總指揮指令時應(yīng)立即回答:“xxx組收到”。
    3、各小組在到達(dá)目標(biāo)地點(diǎn)、準(zhǔn)備開展行動前應(yīng)報(bào)告:“報(bào)告總指揮,xxx組已到達(dá)指定地點(diǎn),準(zhǔn)備進(jìn)行xxx行動,請指示!”
    4、各小組在開展救援行動時,如遇到突發(fā)情況應(yīng)立即向總指揮報(bào)告。
    5、各小組在完成總指揮下達(dá)的某項(xiàng)救援任務(wù)后應(yīng)立即向總指揮報(bào)告。
    (三)消防應(yīng)急狀態(tài)的解除
    火災(zāi)撲滅后,經(jīng)確認(rèn)現(xiàn)場安全,煙氣已基本排除,所有疏散人員都已安全疏散完畢,由總指揮下達(dá)消防應(yīng)急狀態(tài)解除指令。
    (四)善后處理
    1、配合公安消防部門調(diào)查失火原因。
    2、疏散組組織疏散人員有序返回。
    3、設(shè)備組將所有設(shè)施設(shè)備恢復(fù)到正常狀態(tài)。
    4、警戒組解除區(qū)域交通管制,恢復(fù)車輛通行。
    5、待消防部門完成調(diào)查后,對現(xiàn)場進(jìn)行清理,恢復(fù)整潔。
    6、在當(dāng)日或次日,物業(yè)服務(wù)中心須對受影響住戶進(jìn)行上門走訪撫慰,并對火警情況和物業(yè)火警處理工作進(jìn)行必要的說明,取得住戶的理解和信任。
    7、認(rèn)真分析火警原因、總結(jié)消防應(yīng)急工作中存在的問題和不足,針對性地進(jìn)行預(yù)防控制,并上報(bào)重大事件報(bào)告材料。
    旅行團(tuán)應(yīng)急預(yù)案篇二
    下土寨管理處南一、二泵站主、副廠房和控制樓是兩站生產(chǎn)、工作的指揮中心,共7層(地下4層,地上3層)。主副廠房和控制樓內(nèi)(電纜夾層除外)一旦發(fā)生火情,涉及范圍廣,人員疏散難度大,對泵站的生產(chǎn)和運(yùn)行將造成重大的影響。為了預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生,根據(jù)《山西省萬家寨引黃工程安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》的要求,制定本預(yù)案。
    二、工作原則
    (一)預(yù)防為主、防消結(jié)合的原則。
    (二)專業(yè)為主、群眾為輔的原則。
    (三)分級控制、落實(shí)責(zé)任的原則。
    (四)系統(tǒng)聯(lián)動、整體協(xié)調(diào)的原則。
    (五)快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對的原則。
    三、事故等級
    (一)發(fā)生火災(zāi)。
    (二)發(fā)生重大火災(zāi)。
    (三)發(fā)生特大火災(zāi)。
    四、組織機(jī)構(gòu)
    組長:陳濤處長
    副組長:許建業(yè)副處長
    成員:謝明(生技部主任)劉凱(生技部副主任)
    郭向榮(綜合部主任)李揚(yáng)軍(南一一值值長)
    郭慶榮(南一二值值長)范俊文(南二一值值長)
    張峰(南二二值值長)李文(下土寨變電站站長)
    (一)滅火行動組:由生技部牽頭,現(xiàn)場消防負(fù)責(zé)人協(xié)助,組織值班人員和義務(wù)消防隊(duì)員撲救初期火災(zāi)。
    (二)通訊聯(lián)絡(luò)組:由生技部牽頭,協(xié)調(diào)指揮部與各行動組的聯(lián)絡(luò),及時通報(bào)火災(zāi)方面的情況。
    (三)疏散引導(dǎo)組:由綜合部牽頭,及時引導(dǎo)外來人員疏散,查看有無被圍人員。
    (四)安全防護(hù)救護(hù)組:由綜合部牽頭,救護(hù)傷員,調(diào)運(yùn)有關(guān)防護(hù)用品。
    五、火災(zāi)接警、報(bào)警
    (一)及時發(fā)出火災(zāi)信息
    當(dāng)報(bào)警裝置接到火災(zāi)報(bào)警信息和中控室值班人員發(fā)現(xiàn)火情后,要迅速進(jìn)行確認(rèn)。當(dāng)確認(rèn)后應(yīng)及時將火災(zāi)信息通過廣播通訊系統(tǒng)通知著火部位和各樓層的工作人員,通知外來人員疏散,告知安全疏散通道,并組織有關(guān)人員撲救初期火災(zāi)。
    (二)向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和當(dāng)?shù)毓蚕狸?duì)報(bào)警
    值班人員在發(fā)出火災(zāi)信息的同時向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和偏關(guān)(平魯)公安消防隊(duì)報(bào)警,目的是預(yù)防火災(zāi)的擴(kuò)大。火警電話:119。
    報(bào)警內(nèi)容:單位名稱、地址、起火部位、燃燒性質(zhì)、有無被圍人員和爆炸、火勢的發(fā)展情況、報(bào)警人姓名、電話號碼等。
    (三)應(yīng)急通報(bào)火情
    值班人員在發(fā)告火警信息的同時,利用消防廣播系統(tǒng),反復(fù)播出火災(zāi)信息,通告應(yīng)急小組成員,通知各行動組負(fù)責(zé)人,通知著火部位和樓層工作人員,通知外來人員和辦公人員疏散,傳達(dá)滅火指揮部指令,播告火勢最新發(fā)展情況。在保證安全的前提下,工作人員攝錄有關(guān)火災(zāi)和撲救的場面。
    六、人員疏散、救護(hù)
    疏散引導(dǎo)組和安全防護(hù)組救護(hù)要密切配合,積極組織引導(dǎo)人員疏散、救護(hù)傷員。
    (一)疏散人員的途徑
    建筑樓內(nèi)安全門、直通樓外的安全出口、門、窗,疏散樓梯等。
    (二)疏散人員的方法
    (1)引導(dǎo)被圍于火場中能夠行走的人員從未被煙火封鎖的走廊、安全出口疏散。對不能行走的老、弱、病、殘等,要采取背、抱、抬等方法通過安全出口疏散。
    (2)當(dāng)樓梯、門等已被煙火封鎖,引導(dǎo)著火樓層的被困人員返回室內(nèi),關(guān)閉門窗,用軟物堵塞門縫,并向門窗澆水,延緩煙火的威脅,等待消防人員的救助。
    (3)對著火樓層以上的被困人員,因煙火封鎖了向下逃生之路時,臨時引導(dǎo)轉(zhuǎn)移至副廠房樓頂,使用手機(jī)發(fā)出求救信息,等待救助。
    七、使用滅火器材
    當(dāng)確認(rèn)火災(zāi)發(fā)生后,著火部位和樓層的工作人員和義務(wù)消防隊(duì)員,要積極利用著火樓層以及相鄰樓層配備的滅火器,利用樓內(nèi)消防栓鋪設(shè)水帶,撲救初期火災(zāi)。
    (一)冷卻滅火
    建筑樓內(nèi)發(fā)生火災(zāi),消防水管必須有足夠的壓力,清水系統(tǒng)負(fù)責(zé)人要及時到達(dá)加壓泵房開動水泵,保證消防水池內(nèi)水量足夠,保證滅火人員利用樓內(nèi)消防栓鋪設(shè)水帶滅火??刂茦侨龢峭ㄓ崱⒅锌厥液屠^電保護(hù)室、樓內(nèi)電器設(shè)備著火時,要優(yōu)先使用co2滅火器冷卻火災(zāi)。
    (二)斷電滅火
    在沒有采取斷電措施時,不能用水滅火。
    1、斷掉三相線路的電源。
    2、切斷磁力開關(guān)啟動的帶電設(shè)備,先按鈕再斷閘刀。
    3、使用co2滅火器,氣體滅火器滅火。
    (三)阻止火勢蔓延
    1、關(guān)閉有關(guān)電氣設(shè)備房間的防火門。
    2、當(dāng)附近有可燃物時盡量搬離,不能搬時用阻燃物隔離。
    3、關(guān)閉著火部位附近的門窗,防止煙火流竄。
    八、火場安全警戒
    火場安全警戒由綜合部負(fù)責(zé)組織人員實(shí)施。
    (一)引導(dǎo)消防車停在適當(dāng)位置。
    (二)向消防人員介紹火場情況、燃燒物、有無人員被困。
    (三)維持好火場次序。
    (四)當(dāng)初期火勢已被值班人員撲滅時,要保持現(xiàn)場。
    九、通訊聯(lián)絡(luò)
    通訊聯(lián)絡(luò)由生技部負(fù)責(zé),聯(lián)絡(luò)方式有內(nèi)部電話,手機(jī)、對講機(jī)等。
    (一)負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場指揮部與各組之間的通訊聯(lián)絡(luò)。
    (三)保持樓內(nèi)與樓外的通訊聯(lián)絡(luò)。
    上述滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,各項(xiàng)是一種合成行動,關(guān)鍵在于初期火災(zāi)的撲救,措施得當(dāng),行動迅速,就能將火災(zāi)損失減少到最低程度,維系泵站的安全生產(chǎn)。
    十、報(bào)告、請示、批復(fù)
    1、事件發(fā)生第一時間口頭、電話報(bào)告;
    2、24小時內(nèi)寫出書面報(bào)告。內(nèi)容包括單位、時間、地點(diǎn)、簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失初步測算、原因、性質(zhì)初步判斷、處理情況和已采取的`措施、需要有關(guān)單位和部門協(xié)助處理的事項(xiàng)以及報(bào)告單位、簽發(fā)人、報(bào)告時間、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址。
    3、在情況不明時不得接受外部媒體采訪。
    4、需要請示的事項(xiàng)可以用口頭、電話、傳真等方式按程序請示,答復(fù)人應(yīng)及時回復(fù)。請示和回復(fù)雙方應(yīng)注意做好記錄。
    十一、后期處置
    (一)開展事故調(diào)查工作
    按照《山西省萬家寨引黃工程安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《電力生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》等相關(guān)規(guī)定認(rèn)真開展事故調(diào)查工作。
    (二)責(zé)任追究
    1、有下列情形之一的,依照《山西省萬家寨引黃工程安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《電力生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程程》的規(guī)定,對有關(guān)責(zé)任人依法給予降級或者撤職的行政處分;造成嚴(yán)重后果的,依法給予開除的行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
    (1)未依照本預(yù)案的規(guī)定履行事故報(bào)告職責(zé),隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)或者授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)的。
    (2)未依照本預(yù)案的規(guī)定落實(shí)事故應(yīng)急處理所需要的設(shè)施、設(shè)備、救援物品等物資儲備的。
    (3)應(yīng)急搶險(xiǎn)救援工作中玩忽職守或臨陣逃脫、擅離職守的。
    (4)應(yīng)急搶險(xiǎn)救援工作中不聽從指揮的。
    (5)妨礙搶險(xiǎn)救援工作的。
    2、管理處有關(guān)部門拒不履行應(yīng)急處理職責(zé)的,責(zé)令改正、通報(bào)批評、給予警告;對主要負(fù)責(zé)人、負(fù)有責(zé)任的主管人員和其他責(zé)任人員依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
    3、火災(zāi)事故發(fā)生后,對事故的調(diào)查不予配合,或者采取其他方式阻礙、干涉事故調(diào)查的當(dāng)事人,由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依法進(jìn)行處理;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
    4、火災(zāi)事故發(fā)生期間,散布謠言、擾亂社會秩序的,由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依法給予行政處罰;構(gòu)成犯罪的,移交地方公安部門,依法追究刑事責(zé)任。
    (三)善后工作
    1、管理處各部門,應(yīng)當(dāng)對參加火災(zāi)事故應(yīng)急處理作出貢獻(xiàn)的人員,給予表彰和獎勵。
    2、對因參與應(yīng)急處理工作受傷、致殘、死亡的人員,按照國家
    有關(guān)規(guī)定,給予相應(yīng)的補(bǔ)助和撫恤。
    3、做好傷、亡人員保險(xiǎn)理賠工作。
    4、做好受傷人員康復(fù)治療、慰問工作。
    5、做好死亡人員賠償及家屬安撫工作。
    6、做好事故現(xiàn)場清理工作。
    十二、附則
    1、參加火災(zāi)事故應(yīng)急處理的工作人員,應(yīng)當(dāng)按照預(yù)案的規(guī)
    定,采取安全防護(hù)措施。
    2、本預(yù)案每年或每啟動一次后,應(yīng)進(jìn)行重新評估和修訂。
    3、本預(yù)案由生技部擬稿,解釋權(quán)歸應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組所有。
    4、本預(yù)案未盡事宜應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組要求辦理。
    5、本預(yù)案自印發(fā)之日起施行。
    旅行團(tuán)應(yīng)急預(yù)案篇三
    1、保證人員和財(cái)產(chǎn)的安全為前提的原則:在由于火災(zāi)或電力問題造成的主機(jī)故障,在解決故障前,應(yīng)以保證人員的生命安全和財(cái)產(chǎn)的安全為前提,然后進(jìn)行故障的解決。
    2、最快時間恢復(fù)業(yè)務(wù)的原則:本著先想盡一切方法,盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)的原則來處理故障,如在有備用設(shè)備的情況下,主設(shè)備產(chǎn)生了故障,應(yīng)先盡快將應(yīng)用切換到備用機(jī)上,使業(yè)務(wù)能夠運(yùn)行,再對故障設(shè)備進(jìn)行診斷和維修。
    3、故障應(yīng)急人員高度負(fù)責(zé)的原則:當(dāng)故障應(yīng)急人員在節(jié)假日接到故障通知時,本著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,應(yīng)迅速接手處理障礙,如遠(yuǎn)程無法處理解決,應(yīng)迅速趕到故障設(shè)備所在地,進(jìn)行現(xiàn)場處理,處理故障的同時應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。應(yīng)急人員不可互相推卸責(zé)任,如因特殊情況,確實(shí)無法處理障礙,部門領(lǐng)導(dǎo)必須安排好其他人員處理。
    4、盡可能全面的保留故障現(xiàn)場的原則:當(dāng)故障發(fā)生后,應(yīng)急人員應(yīng)盡可能全面的備份出能夠反映故障現(xiàn)象的各種日志、記錄、受損文件等,便于業(yè)務(wù)恢復(fù)后,對故障的分析、解決,杜絕故障的再次發(fā)生。
    應(yīng)急方案的目標(biāo):保證預(yù)付卡運(yùn)營系統(tǒng)連續(xù)安全穩(wěn)定地運(yùn)行。
    應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員:
    組長:副組長:成員:
    定期檢查信息中心機(jī)房電源設(shè)備的運(yùn)行狀況,當(dāng)發(fā)生下列突發(fā)事件時,按以下方案進(jìn)行處置:
    當(dāng)中心機(jī)房發(fā)生市電供電突然停電或遠(yuǎn)程報(bào)警電源異常時。首先確認(rèn)是否為正常停電及預(yù)計(jì)停電時間。檢查不間斷電源的電池可供電時間,需在不間斷電源供電時效內(nèi)關(guān)閉所有服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
    聯(lián)系工程部查看停電原因,盡快恢復(fù)供電,并將情況報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)
    工程部聯(lián)系電話:
    第四節(jié)空調(diào)系統(tǒng)故障應(yīng)急處理
    定期對空調(diào)的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查,如有報(bào)警信息,應(yīng)及時查找故障原因,對于不能自行排除的問題,應(yīng)及時與設(shè)備提供商進(jìn)行聯(lián)系。
    當(dāng)中心機(jī)房主空調(diào)因故障無法制冷,致使機(jī)房內(nèi)環(huán)境溫度超過攝氏40度時,打開機(jī)房房門,并關(guān)閉所有服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。對于無法自行處置的空調(diào)系統(tǒng)異常情況,及時與設(shè)備提供商聯(lián)系,并報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。空調(diào)問題聯(lián)系人:
    第五節(jié)中心機(jī)房自動消防系統(tǒng)應(yīng)急處理當(dāng)中心機(jī)房發(fā)生火警時,按以下方案進(jìn)行處置:
    1.上班工作時間發(fā)生火警,聽到自動消防系統(tǒng)發(fā)出的聲光報(bào)警后,中心機(jī)房附近辦公室人員應(yīng)及時緊急撤離,避免氣體自動消防系統(tǒng)啟動后,消防氣體對附近人員造成人身傷害。確認(rèn)火警后,立刻撥打119報(bào)警,并說明盡量使用氣體滅火器進(jìn)行滅火,減少電子設(shè)備的損壞。
    2.發(fā)生火警后,信息中心相關(guān)人員應(yīng)馬上趕赴現(xiàn)場,并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事故情況。同時立即聯(lián)系聯(lián)通等相關(guān)公司,及時評估事故損失情況,研討盡快恢復(fù)信息系統(tǒng)正常運(yùn)行的最佳方案。安保消防中控電話:
    第六節(jié)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障應(yīng)急處理
    1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、儲存設(shè)備均有備份,當(dāng)設(shè)備存在硬件問題時,可隨時把業(yè)務(wù)切換到備份主機(jī)上,保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)行;2.應(yīng)用系統(tǒng)每更新一次則做一次遠(yuǎn)程備份,在遠(yuǎn)程主機(jī)上分別備份舊的應(yīng)用系統(tǒng)和更新后的應(yīng)用系統(tǒng),以當(dāng)天的更新日期命名;3.對磁盤柜上的數(shù)據(jù)庫文件有定時任務(wù),每天凌晨4:00會把數(shù)據(jù)庫里的數(shù)據(jù)文件倒出到遠(yuǎn)程備份主機(jī)上,以確保磁盤柜出現(xiàn)硬件故障的時候,數(shù)據(jù)文件不丟失;對于網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)出現(xiàn)硬件方面的故障,比較嚴(yán)重的問題,對業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行造成較大的影響,立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
    4、網(wǎng)絡(luò)中有監(jiān)控服務(wù)器,運(yùn)用cactiv10最新的版本,監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)所有設(shè)備(路由器,防火墻,交換機(jī)以及服務(wù)器設(shè)備);對設(shè)備本身的硬件檢測、外部入侵檢測、外部攻擊等多種對系統(tǒng)不利因素以發(fā)送mail的形式報(bào)警;相關(guān)人員收到報(bào)警信息,分析收到的log日志以做出相應(yīng)的處理。
    5、每周周五對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行日志及配置文件采集,對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)文件定期下載,和遠(yuǎn)程備份;在本地電腦上保存最近的配置文件,以便在發(fā)生毀滅性的災(zāi)難時,用來重組。
    對簡單故障,運(yùn)維人員應(yīng)迅速排除故障,解決問題并記錄。如果需要更換設(shè)備,應(yīng)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)批準(zhǔn)后馬上更換故障設(shè)備,盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行。運(yùn)維部門判斷無法及時修理時,應(yīng)立即通知相關(guān)的系統(tǒng)運(yùn)行服務(wù)提供商,在最短的時間內(nèi)安排修理或更換系統(tǒng)。
    如發(fā)現(xiàn)屬外部線路的問題,應(yīng)與線路服務(wù)提供商聯(lián)系,敦促對方盡快恢復(fù)故障線路。
    啟用備份線路、設(shè)備、系統(tǒng),迅速恢復(fù)相關(guān)的應(yīng)用。
    聯(lián)通聯(lián)系電話:
    第七節(jié)黑客入侵的應(yīng)急處理
    發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上有黑客攻擊行為,任何人員都有義務(wù)向技術(shù)部門報(bào)告。技術(shù)部立即啟動應(yīng)急響應(yīng),切斷受攻擊計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的連接,停止一切操作、保護(hù)現(xiàn)場,并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
    對于黑客攻擊,由計(jì)算中心組織應(yīng)急響應(yīng)專家小組查找入侵蹤跡,分析入侵方式和原因。由安全管理員根據(jù)對入侵事件的分析,組織相關(guān)人員對內(nèi)部網(wǎng)計(jì)算機(jī)整改,防止黑客用同樣的手段再次入侵其他系統(tǒng)。安全管理員檢查確定無安全隱患后,才可將受攻擊計(jì)算機(jī)重新連接網(wǎng)絡(luò),或啟用備份計(jì)算機(jī)來恢復(fù)應(yīng)用。
    安全管理員應(yīng)做好記錄,保護(hù)現(xiàn)場,進(jìn)行日志收集等工作。如果能追查到攻擊者的相關(guān)信息,可以對其發(fā)出警告,必要時可以采取進(jìn)一步的行動,乃至采取法律手段。根據(jù)破壞程度,經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后,上報(bào)公安部門。
    若系統(tǒng)已被黑客破壞,無法恢復(fù),應(yīng)將受黑客攻擊的計(jì)算機(jī)上的重要數(shù)據(jù)備份到其他存儲介質(zhì),確保計(jì)算機(jī)內(nèi)重要的數(shù)據(jù)不丟失。如果數(shù)據(jù)無法恢復(fù),經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后,可與國家指定的部門聯(lián)系,由他們來協(xié)助恢復(fù),為保證數(shù)據(jù)信息安全,需在安全管理部門作記錄。
    第八節(jié)生產(chǎn)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫故障處理
    生產(chǎn)系統(tǒng)出現(xiàn)故障,技術(shù)部做出應(yīng)急處理
    1.因軟件設(shè)計(jì)缺陷、設(shè)計(jì)漏洞等引起的故障,通知公司研發(fā)部門在2小時內(nèi)查明原因,解決問題。
    2.數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)故障,運(yùn)維人員應(yīng)在2小時內(nèi)查清故障原因,其他相關(guān)部門應(yīng)積極配合,解決問題。
    3.如出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失情況,確認(rèn)不能自行恢復(fù)后,啟用備份恢復(fù)數(shù)據(jù),24小時內(nèi)恢復(fù)運(yùn)營。
    本方案自發(fā)布之日起施行
    旅行團(tuán)應(yīng)急預(yù)案篇四
    為了確保學(xué)校師生人身和學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全,給師生創(chuàng)造一個安靜的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,現(xiàn)制定以下工作制度。
    1、所有學(xué)校保衛(wèi)人員必須服從學(xué)校統(tǒng)一指揮,忠于職守,實(shí)行每天24小時輪流值班。
    2、所有保衛(wèi)人員上班時間,講究個人衛(wèi)生,樹立良好形象。
    3、對來我校辦事或來訪的校外人員接待要熱情禮貌,問明具體情況。若需告知學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或老師的應(yīng)先通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或老師,待相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或老師同意后方能讓來校人員進(jìn)入,進(jìn)校時應(yīng)實(shí)行嚴(yán)格登記。
    4、校外閑雜人員或進(jìn)行其它營業(yè)的人員不得在校門或校門附近擺攤設(shè)點(diǎn)以及叫賣,更不能進(jìn)入校內(nèi)。
    5、校內(nèi)人員攜帶物品出校,值班人員必須進(jìn)行查詢。
    6、嚴(yán)格控制非公務(wù)機(jī)動車輛進(jìn)校,進(jìn)入學(xué)校的車輛不得在校園內(nèi)鳴笛。
    7、學(xué)生上課或兩睡期間應(yīng)嚴(yán)格控制操場上的活動。
    8、保衛(wèi)人員以及其他人員不得在門衛(wèi)室聚集聊天或做其他與工作無關(guān)的事情。
    旅行團(tuán)應(yīng)急預(yù)案篇五
    為了提高生產(chǎn)線作業(yè)人員防止酸燒傷事故的處理能力,減少因事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,特制定的事故應(yīng)急措施。
    二、適用范圍:
    適用于使用酸液,存在酸燒傷的可能性的崗位。
    三、危險(xiǎn)源的辨別與分析
    配置?;哼^程中,三氟化硼乙醚容易濺出傷人。還原工序鹽酸滴加過程中,蠕動泵膠管容易崩開及膠管老化滲露,造成鹽酸燒傷,縮合工序硫酸傾倒過程中容易濺出傷人。
    四、事故模式及后果
    以上酸液滲漏或飛濺,一旦接觸到身體裸露部位將造成皮膚燒傷,嚴(yán)重者甚至毀容或危及生命。
    五、現(xiàn)場應(yīng)急措施
    操作人員發(fā)生酸燒傷事故后,,首先用大量水沖洗燒傷部位,然后用1%的碳酸氫鈉溶液洗,涂燙傷膏。重傷事故進(jìn)行以上處理后,立即報(bào)告車間負(fù)責(zé)人與安全科。
    六、報(bào)警與通訊
    事故發(fā)生后,立即報(bào)告車間負(fù)責(zé)人與安全科。如燒傷嚴(yán)重,由現(xiàn)場車間負(fù)責(zé)人撥打急救電話120請求幫助。同時,安全科組織人員及車輛先將傷員送至就近醫(yī)院進(jìn)行救護(hù)。
    七、應(yīng)急處理救援措施
    發(fā)生酸燒傷事故后,同班組其他成員必須為受傷人員進(jìn)行傷口清洗及涂抹燙傷膏,同時,由車間負(fù)責(zé)人與當(dāng)班人員組成臨時搶救小組,對傷員進(jìn)行緊急救護(hù)。
    八、防護(hù)救援裝備
    1%的碳酸氫鈉溶液,燙傷膏,醫(yī)用酒精、棉球。
    九、應(yīng)急預(yù)案實(shí)施職責(zé)
    事故發(fā)生后,事故急救小組按如下要求進(jìn)行事故急救:
    組長:安全科長
    負(fù)責(zé)本單位事故的急救指揮工作,及時上報(bào)事故情況,并做好事故的調(diào)查、分析工作。
    組員:車間負(fù)責(zé)人及事故發(fā)生時的當(dāng)班人員。
    負(fù)責(zé)事故發(fā)生后,協(xié)助組長做好事故現(xiàn)場急救工作,及時把受傷人員送往醫(yī)院救治,保護(hù)事故現(xiàn)場。
    旅行團(tuán)應(yīng)急預(yù)案篇六
    為認(rèn)真做好酒都地區(qū)中小學(xué)校米糧油配送業(yè)務(wù),朋友農(nóng)業(yè)公司重新設(shè)計(jì)了組織架構(gòu),擬定了工作流程,將采購、檢驗(yàn)、配送、客服等各項(xiàng)業(yè)務(wù)全部細(xì)化,力爭做到教育系統(tǒng)、學(xué)校、學(xué)生“三滿意”。
    1、客服部工作職能:
    (1)建立客戶檔案,對客戶反饋信息進(jìn)行分析,出現(xiàn)問題及時處理;
    (2)接洽并處理公司與客戶之間有關(guān)配送及服務(wù)的具體工作;
    (3)負(fù)責(zé)建立完善公司客戶資料、客戶關(guān)系管理系統(tǒng);
    (5)負(fù)責(zé)辦公室日常的客戶接待工作;
    (6)按客戶合同要求制訂配送服務(wù)計(jì)劃和服務(wù)時間安排表;
    (7)及時分析客戶建議投訴反饋相應(yīng)部門。
    2、物控部工作職能:
    (2)確定合理物資采購量,及時了解客戶需求情況,進(jìn)行合理采購;
    (3)根據(jù)客戶需求計(jì)劃,制定物資供應(yīng)計(jì)劃并組織實(shí)施;
    (4)匯總各客戶的合同申請單,編制采購作業(yè)計(jì)劃;
    (5)選擇、評審、管理供應(yīng)商,建立供應(yīng)商檔案;
    (6)組織供貨合同評審,簽訂供貨合同,實(shí)施采購活動;
    (7)建立采購合同臺帳,并對合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督;
    (8)進(jìn)行市場詢價(jià),采購所需物資;
    (9)采購物資的報(bào)驗(yàn)和入庫工作;
    (10)采購過程中的退、換貨工作;
    (11)采購部合同、供應(yīng)商檔案、各種表單的保管與定期歸檔工作;
    (12)全面負(fù)責(zé)所有米面油產(chǎn)品的質(zhì)量檢查、衛(wèi)生營養(yǎng)檢測;
    (13)負(fù)責(zé)品管、衛(wèi)生營養(yǎng)檢測流程、標(biāo)準(zhǔn)、制度的制定。
    3、配送部工作職能:
    (1)負(fù)責(zé)公司庫房管理;
    (2)負(fù)責(zé)客戶所需貨品的有效分揀、入庫、出庫;
    (3)根據(jù)客戶所在地進(jìn)行配送車輛路線設(shè)計(jì)并按計(jì)劃配送;
    (5)及時匯總配送工作情況進(jìn)行總結(jié)分析以改進(jìn)完善工作。
    4、財(cái)務(wù)部工作職能:
    (1)資金監(jiān)控、加速資金流轉(zhuǎn);
    (2)負(fù)責(zé)公司的資金管理、運(yùn)用、帳務(wù)的核對;
    (3)編制年度預(yù)算計(jì)劃,并根據(jù)生產(chǎn)和銷售成本數(shù)據(jù),提出成品分析報(bào)告;
    (4)負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理體系運(yùn)營監(jiān)控執(zhí)行。 5、綜合部工作職能:
    (1)全面負(fù)責(zé)公司的人事管理、行政管理、后勤服務(wù)、總務(wù)雜務(wù)處理等工作;
    (2)負(fù)責(zé)公司相關(guān)制度、文件的執(zhí)行落實(shí)跟進(jìn);
    (3)負(fù)責(zé)公司人事招聘、薪酬、績效、培訓(xùn)、勞動事務(wù)、社保等工作;
    (4)負(fù)責(zé)公司行政管理構(gòu)建、制度制訂、執(zhí)行、行政公關(guān)處理等工作。
    公司在充分區(qū)域范圍中小學(xué)農(nóng)副產(chǎn)品特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,制定了以食品安全、配送快捷、服務(wù)滿意為基本原則配送流程。
    1、采購流程客戶專員定期匯總學(xué)校需求并形成電子檔案
    2、檢測流程品控專員對采購貨品利用設(shè)備進(jìn)行抽樣檢查
    3、配送流程品檢專員、衛(wèi)生專員對采購貨源進(jìn)行檢測驗(yàn)收入庫
    4、客服流程
    1、員工管理制度
    (1)自覺遵守公司《員工手冊》條例的各項(xiàng)內(nèi)容要求。
    (2)上班時進(jìn)行簽到考勤制度,不許遲到、早退,不許無故曠工、串崗,下班后不能在倉庫無故逗留。
    (3)庫區(qū)工作人員要穿工作服,或佩戴工作牌,不允許打赤膊、穿背心、拖鞋,配合保安員工作。
    (4)進(jìn)出庫區(qū)嚴(yán)禁攜帶任何包、袋、私人物品等,嚴(yán)禁在庫區(qū)內(nèi)吃東西。
    (5)員工自行車應(yīng)停放于地下停車庫,嚴(yán)禁庫區(qū)內(nèi)亂停亂放;地下停車庫設(shè)有電動車充電插座,需充電的電動車車主須佩帶配送中心的工號牌方可安排充電。
    (6)嚴(yán)禁在庫區(qū)內(nèi)吸煙,吸煙區(qū)范圍僅限于洗手間的框架內(nèi)以及辦公大樓;煙蒂請?jiān)谙绾髞G棄在洗手間的垃圾筐內(nèi)。
    (7)節(jié)約用水,節(jié)約用電,節(jié)約物料,愛護(hù)倉庫設(shè)施設(shè)備。
    (8)全員防損,對非工作人員以及形跡可疑者要及時制止并報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),防止公司財(cái)產(chǎn)受到侵害。
    (9)嚴(yán)禁員工向供應(yīng)商索要任何商品、贈品。
    (10)必須樹立正確的工作態(tài)度,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及工作要求,按時保質(zhì)完成本職工作。
    (11)員工必須服從上級的工作分配,聽從指揮,服從崗位調(diào)動和工作班次的安排。
    2、商品進(jìn)貨管理制度
    (1)庫區(qū)安全管理規(guī)范
    1.1外地貨車進(jìn)入市區(qū)或繞城高速范圍內(nèi)的,必須做到提前辦理通行手續(xù)。
    1.2所有送貨車輛,必須聽從配送中心人員(含保安)的管理并遵守交通法律法規(guī)
    1.3庫區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙(含車內(nèi)),違者按庫區(qū)內(nèi)有關(guān)規(guī)定處理,廁所內(nèi)、辦公樓內(nèi)允許抽煙。
    1.4進(jìn)入配送中心庫區(qū)內(nèi)的所有人員必須嚴(yán)格遵守配送中心的相關(guān)規(guī)章制度,服從管理,更不能有不利于配送中心財(cái)產(chǎn)安全的行為發(fā)生,如送貨人員有偷竊行為的,則該供應(yīng)商必須做好批評教育工作,同時按照被竊物品價(jià)格的100倍賠償配送中心的相關(guān)損失。情節(jié)嚴(yán)重者,移交公安機(jī)關(guān)處理。
    (2)供貨商送貨流程
    2.1持送貨單、訂貨單及商品送到配送部。
    2.2到預(yù)檢室等待預(yù)檢,獲取預(yù)檢后的訂貨單。
    2.3按照訂貨單上的提示到指定的月臺按卸貨規(guī)則卸貨。
    2.4等待驗(yàn)收員進(jìn)行驗(yàn)收。
    2.5獲取驗(yàn)收員簽字(中轉(zhuǎn)訂單不簽字)后的訂貨單。
    2.6憑驗(yàn)收完畢的訂貨單連同送貨單到結(jié)算室換取結(jié)算單。
    (3)卸貨規(guī)則
    送貨人員要注意貨品碼放,保證安全、科學(xué)。
    (4)商品檢驗(yàn)
    4.1收貨必須按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),檢驗(yàn)外觀質(zhì)量和包裝質(zhì)量,要求外箱完好無損、封口嚴(yán)密、無外滲液體、無軟塌現(xiàn)象、能夠起到保護(hù)內(nèi)容物不變形不散漏的作用。(檢驗(yàn)包裝質(zhì)量)
    4.2所驗(yàn)收的商品必須是符合國家、部委、地方、行業(yè)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)生產(chǎn)廠檢驗(yàn)合格的。(檢驗(yàn)合格證)
    4.3商品標(biāo)識齊全,有商標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證、生產(chǎn)廠家(經(jīng)銷商)名稱、廠址、規(guī)格、等級、凈含量、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號等相關(guān)必須標(biāo)注內(nèi)容,箱內(nèi)外商品信息必須一致。并對商品標(biāo)識標(biāo)簽內(nèi)容進(jìn)行抽查。(檢查商品標(biāo)識)
    4.4有使用期限的商品必須標(biāo)明保質(zhì)期和安全使用期或者失效日期,同時嚴(yán)格執(zhí)行保質(zhì)期管理的有關(guān)制度。
    4.5需要索取證件和檢查證件的商品。
    4.6需要檢查商品信息與實(shí)物的包裝規(guī)格是否相符。
    4.7收貨抽查比例保持在20%左右。
    3、商品出貨管理制度
    (1)客戶收貨員憑配送中心出具的商品交接單據(jù),驗(yàn)收清點(diǎn)實(shí)際到貨商品。
    (2)所有帶貨必須隨車攜帶具體的送貨清單。
    (3)為有效降低交接中的差錯率,商品未交接清楚,配送專員和客戶收貨員對所清點(diǎn)商品件數(shù)不一致時,不得拉入賣場。如因特殊情況(根據(jù)客戶需求而定),確需入場的,由配送專員和收貨員協(xié)商具體交接辦法并在交接單中注明。
    (4)因裝卸不當(dāng)?shù)热藶樵蛟斐缮唐菲茡p的都需責(zé)任人當(dāng)場按商品價(jià)格賠償。
    (5)客戶在卸貨過程中發(fā)現(xiàn)有破損的商品,應(yīng)請客戶填寫拒收單,由客戶專員帶回配送部處理。
    (6)在卸貨過程中,客戶若發(fā)現(xiàn)外包裝有開口、破裂等情況,應(yīng)立即檢查,如發(fā)現(xiàn)商品內(nèi)包裝短少的,一律由客戶專員現(xiàn)場確認(rèn)處理。
    (7)商品交接完畢后,配送專員要協(xié)同客戶收貨員在交接單上簽上實(shí)收件數(shù)(大寫)、收貨員姓名、到貨時間。交接過程中,如實(shí)際到貨件數(shù)和交接單總件數(shù)不相符,以實(shí)際到貨件數(shù)為準(zhǔn),并簽上實(shí)收件數(shù)(如實(shí)際到貨總件數(shù)大于交接單上的總件數(shù)的,也必須按照實(shí)際到貨件數(shù)簽收);交接單回單由客戶專員當(dāng)車帶回。
    (8)客戶若在配送過程中有意見和建議的,客戶專員要虛心接受并將相關(guān)意見反饋改善。
    4、運(yùn)送管理制度
    (1)公司駕駛員必須有相關(guān)駕駛資格和遵守《中華人民共和國道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)的交通管理規(guī)章制度,遵守員工管理手冊,安全駕駛。同時遵守公司的其他規(guī)章制度。
    (2)駕駛員要愛惜公司車輛,平時要注意車輛的保養(yǎng),經(jīng)常檢查車輛的主要部件,確保車輛正常行駛。
    (3)駕駛員出車前要例行檢查車輛看其性能是否正常,發(fā)現(xiàn)異常要立即報(bào)修。
    (4)駕駛員對車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查,出車時一定保證證件齊全。
    (5)晚間出車時駕駛員要注意休息,嚴(yán)禁疲勞駕駛及酒后駕駛。駕駛員酒后駕駛或私自用車造成的一切違章和交通事故后果均由自己承擔(dān)。
    (6)駕駛員要文明駕駛,不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車。行車途中如果發(fā)生交通事故,適用快速處理的就快速處理,如必須現(xiàn)場處理的,應(yīng)立即報(bào)警等待處理,不得逃離現(xiàn)場。如因違反交通規(guī)則而引發(fā)的事故,司機(jī)要承擔(dān)全部后果及責(zé)任。
    (7)駕駛員因違章或證件不全被罰款的,有當(dāng)事司機(jī)承擔(dān)全部責(zé)任及后果。
    (8)駕駛員在外出送貨時,如遇特殊情況不能按時返回的,應(yīng)及時告知管理人員,并說明原因。
    (9)駕駛員未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得將車輛隨便交給其他人駕駛,如果領(lǐng)導(dǎo)同意司機(jī)要檢查當(dāng)事人是否有駕駛資格,嚴(yán)禁將車輛交給無駕駛資格的人員駕駛或練習(xí)開車。嚴(yán)禁公車私用違者每次罰款100元。
    5、裝卸管理制度
    (1)裝卸工裝車時,首先檢查貨車車廂是否平整或是否有異物,若車廂不平或有異物時,需立即清理后裝車。
    (2)貨物堆碼應(yīng)整齊合理,與組長溝通,嚴(yán)禁不必要的爭執(zhí)與返工。
    (3)嚴(yán)禁野蠻裝卸,造成貨物損壞與損失照價(jià)賠償。
    (4)裝卸完畢后必須做好清理工作。
    (5)裝卸過程嚴(yán)禁光腳或穿拖鞋,嚴(yán)禁吸煙與溜崗。
    (6)由于工作原因或私事與客戶爭吵影響公司正常運(yùn)作視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰。
    1、預(yù)警監(jiān)測
    (1)加強(qiáng)食品安全知識教育,開展食品安全的日常監(jiān)測。做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早整治、早解決。
    (2)定期對本公司所供應(yīng)的食品進(jìn)行抽樣調(diào)查,避免發(fā)生食品安全問題。
    (3)進(jìn)行日常巡查,重點(diǎn)檢查消防栓、滅火器、倉庫通道情況,如發(fā)現(xiàn)問題,仔細(xì)觀察分析,找出原因,及時解決,并匯報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)人。
    2、事故響應(yīng)
    (1)接到報(bào)告后,本部門工作人員必須盡快趕赴現(xiàn)場,參加現(xiàn)場救助工作。 (2)接應(yīng)救護(hù)車,指引救護(hù)人員及時對傷員進(jìn)行處理或送于醫(yī)院救治。 (3)如發(fā)生食物中毒事件應(yīng)即停止食用可疑食物,盡快脫離接觸可疑污染物。
    (4)發(fā)生事故后,在2小時內(nèi)報(bào)告相關(guān)管理部門,積極配合有關(guān)部門開展應(yīng)急救援工作,貫徹落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急措施。
    3、應(yīng)急救援過程的人員、物資保障
    (1)應(yīng)急通訊。配送部應(yīng)在倉庫等重要部位醒目位置公布報(bào)警電話。物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員24小時開通移動電話,所有配送人員工作期間一律開通移動電話。
    (2)應(yīng)急物品保障。配送部負(fù)責(zé)配備安全帽、手套、防毒面具、防身工具等必要的應(yīng)急救援物品,指定專人保管和維護(hù)。
    4、善后處置
    (1)應(yīng)急結(jié)束后,妥善安置和慰問受害和受影響人員,清理污染物,盡快消除事故影響,恢復(fù)正常,保證社會安定。
    (2)對導(dǎo)致事故起因的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理追究。
    (3)發(fā)生事故次日,及時總計(jì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、并在內(nèi)部發(fā)出通知、杜絕再次發(fā)生類似事故。
    5、具體方案
    (1)火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案
    1.1發(fā)生火災(zāi)事故,第一目擊人應(yīng)大聲呼喊,立即切斷事發(fā)地電源,利用附近的消防器材采取有效措施進(jìn)行先期處置,并及時向配送部主管報(bào)告。倉庫發(fā)生火災(zāi)的,應(yīng)參照倉庫火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案處置。
    1.2配送部主管接到報(bào)告后,應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場,采取有效措施及時消防隊(duì)開展滅火,轉(zhuǎn)移貴重物品?;鹎槔^續(xù)擴(kuò)大的,物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)迅速撥打119報(bào)警。如有人員受傷應(yīng)首先搶救傷員,并撥打120救助。
    1.3火災(zāi)無法控制時,物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即采取措施疏散人員和車輛,關(guān)閉供電系統(tǒng),同時疏通消防通道,指定專人引導(dǎo)消防車進(jìn)入現(xiàn)場。
    1.4應(yīng)急處置工作結(jié)束后,配送部主管要配合有關(guān)部門做好善后處置及事故調(diào)查工作,并在調(diào)查結(jié)束后及時向公司領(lǐng)導(dǎo)作書面報(bào)告。
    (2)途中事故應(yīng)急預(yù)案
    2.1送貨車輛在送貨途中遇到不可抗力因素,如道路塌方、山體滑坡、車輛損壞無法及時修復(fù)等,當(dāng)天無法送達(dá)指定地點(diǎn)的,配送專員要及時向配送部主管報(bào)告,等候指令。
    2.2配送部主管接到報(bào)告后,應(yīng)及時向公司副總經(jīng)理報(bào)告,經(jīng)請示同意后可指令送貨車輛原路返回,或等待救援。車輛在等待救援時,配送專員應(yīng)組織做好防盜防搶工作。
    2.3公司副總經(jīng)理接到報(bào)告后要立即組織應(yīng)急車輛裝運(yùn)貨物,保障客戶當(dāng)日需求。
    2.4應(yīng)急處置工作結(jié)束后,配送部主管要配合有關(guān)部門做好善后處置及事故調(diào)查工作,并在調(diào)查結(jié)束后及時向公司領(lǐng)導(dǎo)作書面報(bào)告。
    (3)車輛交通事故應(yīng)急預(yù)案
    3.1發(fā)生交通事故時,配送專員應(yīng)立即向配送部主管報(bào)告,同時撥打電話報(bào)警,向保險(xiǎn)公司報(bào)案,并注意保證自身安全,保護(hù)好現(xiàn)場;因特殊情況需改變現(xiàn)場的,要做好標(biāo)記,盡可能找到證明人,取得聯(lián)系方式。
    3.2配送部主管接到報(bào)告后,應(yīng)及時向公司副總經(jīng)理報(bào)告。
    3.3公司副總經(jīng)理接到報(bào)告后要立即組織應(yīng)急車輛裝運(yùn)貨物,保障客戶當(dāng)日需求。
    6、其他預(yù)警措施
    由于運(yùn)輸對象為中小學(xué)幼兒園,對于運(yùn)輸?shù)臅r效性要求相當(dāng)高,針對次日的運(yùn)輸量與運(yùn)輸客戶需求我們還作了合理的配送安排。
    (1)保證食品安全,配送車輛全部采用封閉箱式貨車。
    (2)保證運(yùn)輸及時,在自身購買2輛貨車的基礎(chǔ)上,與汽車租賃公司進(jìn)行合作,避免因車輛故障耽誤學(xué)生飲食。
    (3)安排專業(yè)的配送人員,優(yōu)化配送線路,避開線路車流高峰期。六、服務(wù)宗旨
    中小學(xué)幼兒園的米糧油配送是一項(xiàng)重要的民生工程,酒都農(nóng)業(yè)投資有限公司將以專業(yè)的運(yùn)營、高效的采購、科學(xué)的檢測、迅捷的配送、周到的服務(wù),為酒都地區(qū)全體學(xué)子提供最優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)。
    旅行團(tuán)應(yīng)急預(yù)案篇七
    為了防止暴雨雷電等惡劣天氣,防止可能發(fā)生的洪水災(zāi)害,確保師生人身和校園財(cái)產(chǎn)的安全,結(jié)合我鎮(zhèn)學(xué)校的實(shí)際,制定了本應(yīng)急預(yù)案。
    組長:xx。
    成員:xxx。
    2、對師生進(jìn)行暴雨雷電洪水的安全知識教育,做到未雨綢繆;
    4、檢查電路設(shè)備,防止因淋水引發(fā)事故;
    7、各學(xué)校確定在緊急情況下的疏散路線和安置地點(diǎn),組織師生開展自救、互救、逃生演練。
    3、強(qiáng)雷電天氣,要做好學(xué)校人員及電氣化、遠(yuǎn)程教育設(shè)備的防雷電工作;
    7、按照鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一安排,組織人員做好舉水河堤的堵閘防汛任務(wù)。
    2、工作上要抓好落實(shí),分工職責(zé)明確,物資儲備到位;
    3、組織上要協(xié)調(diào)有力,保證政令暢通。
    旅行團(tuán)應(yīng)急預(yù)案篇八
    學(xué)校的安全穩(wěn)定工作是一切工作中重中之重,我校為落實(shí)區(qū)教育局國慶期間安全穩(wěn)定工作會議精神,制定如下措施:
    我校召開了領(lǐng)導(dǎo)班子的會議,進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)分工,安全工作責(zé)任到人。
    安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組
    組長:
    副組長:
    組員:
    財(cái)產(chǎn)安全管理小組
    組長:
    組員:
    綜合治理安全小組
    組長:
    組員:
    教學(xué)安全小組
    組長:
    組員:
    (一)學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全管理小組
    防火、防盜、校產(chǎn)保管、值班值宿;消防設(shè)備、設(shè)施的配套正常使用及用電安全;進(jìn)校飲用水、食品、教師食堂安全管理;建筑安全。
    重點(diǎn)自查內(nèi)容
    用電設(shè)備設(shè)施是否安全;消防設(shè)施是否齊全;安全通道是否暢通;電路開關(guān)是否正常使用;鍋爐壓力容器是否正常運(yùn)轉(zhuǎn);師生飲用水是否有進(jìn)校許可證和營業(yè)執(zhí)照。
    (二)綜合治理組
    1.教師上班前下班后包括中午時間一定要有人管理。
    2.門衛(wèi)看好大門,外來人員無正當(dāng)理由謝絕進(jìn)入校門,做好來訪人員登記工作,入校需主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
    3.校車停放有序,上下車有序。
    4.行走要求:上樓東側(cè)樓梯單排無聲行走,下樓西側(cè)樓梯單排無聲行走,走廊右側(cè)單排行走。
    5.校門前小商小販按學(xué)校要求進(jìn)行治理。校門東150米外,列一側(cè)。
    6.了解學(xué)生心理健康狀況,排查學(xué)生之間矛盾及不安全因素。
    7.做好師生的交通安全、消防安全等培訓(xùn)及宣傳。
    (三)教學(xué)安全小組
    1.實(shí)驗(yàn)教學(xué)安全:藥品使用管理,實(shí)驗(yàn)流程合理。
    2.育課活動安全:
    (1)場地
    (2)器材使用
    (3)認(rèn)真組織教學(xué),不放羊。
    3.學(xué)安全:認(rèn)真組織教學(xué)不許里一半外一半。
    4.天早晨認(rèn)真統(tǒng)計(jì)學(xué)生出缺席情況,如發(fā)現(xiàn)無故缺席者立即與家長取得聯(lián)系。
    5.有班主任允許,學(xué)生中途不許離開學(xué)校。
    6.兒教師時刻做好學(xué)生安全管理。
    帶班領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常巡視發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理,責(zé)任人第一時間要到達(dá)現(xiàn)場,及時快速解決問題,不安全隱患盡快排除,把損失降低到最小程度。
    我校召開了全體教師安全大會。
    1.公布安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單及責(zé)任范圍。
    2.對教師進(jìn)行安全意識教育。
    3.通報(bào)案例吸取教訓(xùn)。
    一個學(xué)校辦學(xué)是否成功,取決于教師隊(duì)伍的素質(zhì),然而教師隊(duì)伍素質(zhì)關(guān)鍵在于教師的愛崗敬業(yè)的精神。我校為加強(qiáng)教師師德建設(shè),在10月9日的全體教師大會上校長書記重申教師師德要求。
    1.教師不許體罰或變象體罰學(xué)生。
    2.無論任何理由教師不能不讓學(xué)生上課。
    3、增強(qiáng)教師控輟意識,樹立教師降低輟學(xué)率和提高升學(xué)率同樣重要的思想。
    4、強(qiáng)調(diào)幾項(xiàng)教師勞動紀(jì)律。教師如有病或有事一律和校長請假,校長不在家和書記請假。端正辦公行為,在辦公室不許躺著、睡覺,不許進(jìn)行打撲克等娛樂活動或體育鍛煉活動。教師不許坐著上課。
    5.教務(wù)處進(jìn)行每天抽查,發(fā)現(xiàn)丟課現(xiàn)象及時向校長或書記報(bào)告并簽字。平時代課必須到校長室或書記室簽字,教務(wù)處做好統(tǒng)計(jì)。各部門作好大事記。
    6.杜絕教師打麻將、打撲克、玩liu合彩等活動。謝絕家長宴請。
    旅行團(tuán)應(yīng)急預(yù)案篇九
    為了在學(xué)校發(fā)生緊急情況時,全校師生能安全、快速地進(jìn)行疏散,我校特制定本應(yīng)急疏散演練方案,并進(jìn)行實(shí)際演練。
    通過消防應(yīng)急疏散演練,使全校師生掌握應(yīng)急避火災(zāi)的正確方法,熟悉火災(zāi)時我校緊急疏散的程序和線路,確保在火災(zāi)來臨時,應(yīng)急工作能快速、高效、有序地進(jìn)行,從而最大限度地保護(hù)全校師生的生命安全,減少不必要的非火災(zāi)傷害。同時通過演練活動培養(yǎng)學(xué)生聽從指揮、團(tuán)結(jié)互助的品德,提高突發(fā)公共事件下的應(yīng)急反應(yīng)能力和自救互救能力。
    1.內(nèi)容:消防疏散演練
    2.對象:全校師生、教職工
    3.時間: 20xx年11月15日(周五)課間操
    4、演練地點(diǎn):教學(xué)樓、操場
    (1)演練前班主任動員,讓學(xué)生熟悉應(yīng)急逃生的正確方法,講明演練的程序、內(nèi)容、時間和紀(jì)律要求,以及各個班級疏散的路線和到達(dá)的區(qū)域。各班要召開一次主題班會。
    (2)演練前班主任對疏散路線必經(jīng)之處和到達(dá)的“安全地帶”進(jìn)行實(shí)地仔細(xì)檢查,對存在問題及時進(jìn)行上報(bào)整改,消除障礙和隱患,確保線路暢通和安全。
    (3)組成相關(guān)工作小組,確定人員,明確職責(zé)。
    (4)學(xué)生穿校服,自備小手絹。
    1、參與演習(xí)的師生在疏散演習(xí)過程中必須注意安全,保證有序進(jìn)行,不要著急,不要亂跑,避免發(fā)生推擠嬉鬧等現(xiàn)象,確保安全,演練前班主任讓學(xué)生檢查好鞋子,避免鞋帶絆倒。
    2、參與演習(xí)的師生在演習(xí)過程中遇到問題,要及時向校方演習(xí)活動指揮小組報(bào)告,及時解決,確保整個演習(xí)過程安全有序,順利進(jìn)行。
    3、每個班級排成2列隊(duì)伍,班主任在前面,配班的老師在后面,不要在教室里整隊(duì),直接從教室的安全出口(門),沿著右墻角邊有秩序的進(jìn)行撤離,不搶道,不驚慌,聽從老師的指揮。
    撤離路線跟上操路線一致,各班跑到跑操的位置后一定要蹲下,總結(jié)后再跑步。
    4、聽到學(xué)校發(fā)出的警報(bào)聲后,全體師生立即快速、安全進(jìn)行疏散,不能再收拾物品。師生在疏散時必須按照自救動作要求完成:用毛巾捂住嘴和鼻子、盡量壓低身體靠右行、保持安靜,各班一定要重視,不要笑。
    5、撤離到安全地點(diǎn)后,班主任應(yīng)及時清點(diǎn)學(xué)生人數(shù)。
    6、活動結(jié)束后,各班把活動照片傳到班級博客。
    1、領(lǐng)導(dǎo)小組:
    總指揮:
    副總指揮:
    成員:
    2、人員分工
    活動攝影及宣傳報(bào)道:
    操場整隊(duì): 救護(hù):
    級部主任、樓層負(fù)責(zé)人: (做好評價(jià))級部主任記好本級部所用的時間
    旅行團(tuán)應(yīng)急預(yù)案篇十
    為及時、有效、妥善的處理園林局綠化養(yǎng)養(yǎng)護(hù)過程中可能發(fā)生的.地震、臺風(fēng)、洪水、汛情等自然災(zāi)害或其他意外事故造成綠化苗木的損毀、破壞等突發(fā)事件,保證綠化景觀優(yōu)美和人身及公共財(cái)產(chǎn)的安全,確保綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到合格,制定了本應(yīng)急預(yù)案。
    1、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員:組長:成員:
    2、搶險(xiǎn)工作職責(zé)
    (1)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)應(yīng)急的指揮協(xié)調(diào)工作,制定應(yīng)急方案,及時發(fā)布應(yīng)急指令,確保各部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)、各盡其職,步調(diào)一致的投入到應(yīng)急工作中。各部門應(yīng)積極配合搶險(xiǎn)工作,以最快的速度,最大限度地降低突發(fā)事件造成的損失。
    當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時,搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組和養(yǎng)護(hù)一隊(duì)立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài),各就各位,做好各項(xiàng)搶險(xiǎn)的準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)備好高空車、運(yùn)輸車、木樁、繩索、油鋸等搶險(xiǎn)物資,機(jī)械設(shè)備及搶險(xiǎn)工具等整裝待命。各部門根據(jù)各自的責(zé)任范圍做好配合工作。
    1、接到搶險(xiǎn)指令后,養(yǎng)護(hù)一隊(duì)立即趕到搶險(xiǎn)現(xiàn)場,設(shè)定安全警戒范圍,現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)小組制定搶險(xiǎn)方案,迅速投入搶險(xiǎn)工作。
    2、車隊(duì)立即調(diào)配搶險(xiǎn)車輛到搶險(xiǎn)現(xiàn)場配合搶險(xiǎn)工作。
    3、快速處理被毀的樹木,能搶救的及時扶正、加固,不能搶救的及時進(jìn)行截枝、清運(yùn)。按照先急后緩的工作秩序,對嚴(yán)重影響交通、危及國家財(cái)產(chǎn)安全和群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的要先進(jìn)行處理。
    4、在搶險(xiǎn)工作中,如發(fā)生人員傷亡,立即組織車輛或求助急救中心送往醫(yī)院搶救。
    監(jiān)管科:負(fù)責(zé)提供突發(fā)事件發(fā)生的有關(guān)信息,保持與市局等有關(guān)部門的聯(lián)系,及時掌握最新信息,保障信息網(wǎng)絡(luò)暢通;負(fù)責(zé)安全巡查工作。
    辦公室:負(fù)責(zé)宣傳報(bào)道工作和后勤保障工作;負(fù)責(zé)受災(zāi)損失情況的統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
    財(cái)務(wù)科:負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)經(jīng)費(fèi)的落實(shí),負(fù)責(zé)有關(guān)資金的申報(bào)。養(yǎng)護(hù)一隊(duì):負(fù)責(zé)行道樹的搶險(xiǎn)處置工作,對能搶救的及時扶正、加固。對不能搶救的及時進(jìn)行截枝、搬運(yùn)。
    車隊(duì):負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)車輛的調(diào)排,搶險(xiǎn)物資的運(yùn)輸,樹枝垃圾的清運(yùn)等工作。
    其他養(yǎng)護(hù)隊(duì):做好行道樹搶險(xiǎn)的配合工作,并負(fù)責(zé)組織力量對一般險(xiǎn)情的搶救工作。
    1、監(jiān)管科負(fù)責(zé)信息傳達(dá),保持為市局等有關(guān)部門的聯(lián)系,及時掌握最新信息。
    2、辦公室根據(jù)搶險(xiǎn)工作的主要任務(wù),做好宣傳報(bào)道和后勤保障工作。
    3、各部門要做好車輛、機(jī)械設(shè)備、工具的維養(yǎng)工作。落實(shí)專人保管,確保搶險(xiǎn)工作順利進(jìn)行。
    4、接到突發(fā)事件報(bào)案或上級的搶險(xiǎn)指令,監(jiān)管科立即查明有關(guān)突發(fā)事件的時間、地點(diǎn)、原因、危險(xiǎn)程度、影響范圍等并迅速向搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
    5、領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)具體情況,確定啟動相關(guān)預(yù)案,指示監(jiān)管科發(fā)出抗災(zāi)搶險(xiǎn)通知,指揮、協(xié)調(diào)搶險(xiǎn)工作。
    6、養(yǎng)護(hù)一隊(duì)及各部門接到搶險(xiǎn)通知后,根據(jù)預(yù)案要求和突發(fā)事件的具體情況,及時出動搶險(xiǎn)。領(lǐng)導(dǎo)小組和各部門的主要負(fù)責(zé)人要親臨現(xiàn)場指揮協(xié)調(diào)搶險(xiǎn)工作,最大限度地減輕突發(fā)事件所造成的損失。
    7、辦公室及時將搶險(xiǎn)受災(zāi)損失情況收集匯總上報(bào)。
    旅行團(tuán)應(yīng)急預(yù)案篇十一
    安全生產(chǎn)!每個企業(yè)都應(yīng)遵循的首要定律,作為廚房工作者,更應(yīng)提高安全防范意識,現(xiàn)針對工作之中可能出現(xiàn)的事情,作出防范,補(bǔ)救預(yù)案。
    一.廚房各崗位安全生產(chǎn)預(yù)案:
    1).宰生師傅平時多檢查自己所用工具,勤查看各種用具是否齊全,正常運(yùn)營時,隨手既用在宰殺過程中,技術(shù)嫻熟,避免傷到自己,佩帶防護(hù)用具如:手套,防水圍裙。
    2).砧板師傅作為廚房中重要崗位,經(jīng)常會出現(xiàn)手割傷情況,就此,應(yīng)本著新手與熟手的配合要求,各菜系主管師傅平時積極巡查,砧板刀工訓(xùn)練,各種原材料如何處理,合理運(yùn)用各種刀工技法,保證安全的基礎(chǔ)上,使每種原料都相應(yīng)合理的加工!所有調(diào)和,由砧板領(lǐng)班進(jìn)行調(diào)配。
    3).打荷崗位,在打荷中挑選一位老員工為打荷頭,在平日工作中經(jīng)常保證打荷物品的合理擺放,平日每周對所有出菜碟子,餐具進(jìn)行盤點(diǎn)盤查,周底見數(shù),盤存。安全方面,經(jīng)常保持地面潔凈,防止員工因忙時摔倒而出現(xiàn)危險(xiǎn),地面清潔落實(shí)到個人,碟頭的擺放與保存均攤到各菜系分組人員。
    4)荷頭師傅為廚房運(yùn)轉(zhuǎn)中最后一道防線,為重中之重,安全意識更不能疏漏,煤氣,電源,熱水,熱油,火等。都作為火上師傅提高警惕的范疇之中,在保證每一道精致出品的前提下,每天上半前,仔細(xì)檢查各種可能出現(xiàn)的問題,排除隱患,保證萬無意識的情況下方可進(jìn)行操作。在打烊收工之前,由荷頭領(lǐng)班進(jìn)行各種設(shè)備的排查!完畢后,由當(dāng)日值班師傅簽字鎖門離店。
    5).蒸箱及員工餐灶臺師傅,平日經(jīng)常查看設(shè)備是否安全,煤氣開關(guān)是否正常使用,方可點(diǎn)火操作。蒸柜師傅,在操作過程中,嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行,蒸汽筏的運(yùn)用,處理各種海鮮菜品時及時查看是否潔凈,手布要潔凈,進(jìn)出蒸箱手帶防護(hù),以免燙傷,員工餐師傅,確保自己用具齊全經(jīng)常保養(yǎng)灶臺,衛(wèi)生及灶具安全使用。
    二.各崗位出現(xiàn)險(xiǎn)情補(bǔ)救措施:
    1)如遇員工在工作中出現(xiàn)刀傷,堂上的情況下,及時采取措施,在銀臺設(shè)立小藥箱,輕者在店內(nèi)醫(yī)治,重者迅速送往醫(yī)院醫(yī)治,辦公室備檔。
    2)廚房內(nèi)設(shè)立防火器材,如遇電線短路,及時通知維修人員進(jìn)行檢修!停電時所有員工保持冷靜,原地待命,若遇有火患及時使用滅火器材,無法控制時,撥打火警119!做好善后工作,用最短的時間回復(fù)生產(chǎn)。
    3)平時積極教育員工提高自身個人素質(zhì),工友之間協(xié)調(diào)工作,團(tuán)結(jié)互助,口不言臟字,嚴(yán)禁廚內(nèi)打假現(xiàn)象,如遇有此現(xiàn)象發(fā)生,根據(jù)情節(jié)輕重予以扣發(fā)工資或除名處理。
    三.宿舍管理安全補(bǔ)救措施:
    1)每間宿舍長積極負(fù)起責(zé)任,任何員工不得留宿外人,嚴(yán)格按宿舍管理?xiàng)l例執(zhí)行。
    2)宿舍內(nèi)禁止各種危險(xiǎn)物品的擺放,出現(xiàn)險(xiǎn)情,宿舍長不要驚慌,沉穩(wěn)疏散同室工友,以電話形式通知領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場指揮做系統(tǒng)安排。
    3)入住宿舍員工,嚴(yán)格遵守作息時間,由宿舍長進(jìn)行檢查,如有夜不歸宿者,說明原因,宿舍內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩,酒后滋事!出現(xiàn)問題,宿舍長負(fù)主要責(zé)任。
    四.廚房員工工作防范預(yù)案:
    1)員工在上班時間,不得嬉戲打鬧,不得擅離崗位,不得串崗違者處罰,造成不良影響的及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),予以處理避免事態(tài)擴(kuò)大。
    2)下班后,所有員工必須在24:00前回到宿舍,不得在宿舍內(nèi)大聲喧嘩,影響他人休息,在規(guī)定的24:00之后回宿舍的,如在外發(fā)生任何事情,一切后果自負(fù),在宿舍出現(xiàn)問題時宿舍長處理不了的及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),盡量內(nèi)部處理。
    五.廚房設(shè)備保養(yǎng)預(yù)案:
    員工在造作時不得用異物敲打,在除霜過程中不得用利刃,如有發(fā)現(xiàn)因操作不當(dāng)造成的設(shè)備損壞,均由個人負(fù)責(zé)賠償,因設(shè)備自行自然損壞的,及時通知維修人員。
    六.原材料驗(yàn)收預(yù)案:
    廚房每日在供貨商提供共獲時,必須嚴(yán)格把控原材料質(zhì)量,專人驗(yàn)收,如遇不合格的及時向供貨商提出,予以退還。 七.菜品質(zhì)量保證預(yù)案:
    蘋果園交通樞紐h地塊廉租住房項(xiàng)目 衛(wèi)生防疫應(yīng)急預(yù)案
    6. 預(yù)案評審
    根據(jù)應(yīng)急救援過程的實(shí)際情況,進(jìn)一步對預(yù)案的有效性、準(zhǔn)確性、協(xié)調(diào)性進(jìn)行評估,有針對性的完善預(yù)案中暴露的缺陷,不斷更新、完善和改進(jìn)應(yīng)急救援預(yù)案文件體系。
    7. 事故調(diào)查和處理
    緊急事故處理結(jié)束后,事故發(fā)生所在單位的負(fù)責(zé)人應(yīng)在4小時內(nèi)填寫《信息交流、協(xié)商與溝通報(bào)告》,發(fā)生人員重大傷亡的,同時填寫《企業(yè)職工重傷、死亡事故調(diào)查統(tǒng)計(jì)快報(bào)表》,上報(bào)公司安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部;公司安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部每年度對已經(jīng)發(fā)生事故的原因、處理情況等進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)后,以提高對緊急事件的預(yù)防和響應(yīng)處置工作。
    旅行團(tuán)應(yīng)急預(yù)案篇十二
    1)法規(guī)制度依據(jù),包括消防法律法規(guī)規(guī)章、涉及消防安全的相關(guān)法律規(guī)定和本單位消防安全制度。
    2)客觀依據(jù),包括單位的基本情況、消防安全重點(diǎn)部位情況等。
    3)主觀依據(jù),包括員工的文化程度、消防安全素質(zhì)和防火滅火技能等。
    應(yīng)急預(yù)案的編制范圍主要包括消防安全重點(diǎn)單位、在建重點(diǎn)工程、其他需要制定應(yīng)急預(yù)案的單位或場所。
    根據(jù)火災(zāi)的類型,應(yīng)急預(yù)案可大致劃分為以下六類:
    1.多層建筑類
    2.高層建筑類
    3.地下建筑類
    4.一般的工礦企業(yè)類
    5.化工類
    6.其他類
    1.明確范圍,明確重點(diǎn)部位
    2.調(diào)查研究,收集資料
    3.科學(xué)計(jì)算,確定人員力量和器材裝備
    4.確定滅火救援應(yīng)急行動意圖
    5.嚴(yán)格審核,不斷充實(shí)完善
    (一)單位的基本情況
    (二)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)
    (三)火情預(yù)想
    火情預(yù)想即對單位可能發(fā)生火災(zāi)做出的有根據(jù)、符合實(shí)際的設(shè)想,是制定應(yīng)急預(yù)案的重要依據(jù)。
    (1)重點(diǎn)部位和主要起火點(diǎn)。同一重點(diǎn)部位可假設(shè)多個起火點(diǎn)。
    (2)起火物品及蔓延條件,燃燒面積(范圍)和主要蔓延的方向。
    (3)可能造成的危害和影響(如可燃液體的燃燒、壓力容器的爆炸,結(jié)構(gòu)的倒塌,人員傷亡、被困情況等),以及火情發(fā)展變化趨勢、可能造成的嚴(yán)重后果等。
    (4)區(qū)分白天和夜間、營業(yè)期間和非營業(yè)期間。
    (四)報(bào)警、接警處置程序
    (五)初期火災(zāi)處置程序和措施
    發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時,起火部位現(xiàn)場員工應(yīng)當(dāng)于1min內(nèi)形成滅火第一戰(zhàn)斗力量,在第一時間內(nèi)采取如下措施:滅火器材、設(shè)施附近的員工利用現(xiàn)場滅火器、消火栓等器材、設(shè)施滅火;電話或火災(zāi)報(bào)警按鈕附近的員工打“119”電話報(bào)警,報(bào)告消防控制室或單位值班人員;安全出口或通道附近的員工負(fù)責(zé)引導(dǎo)人員進(jìn)行疏散。
    若火勢擴(kuò)大,單位應(yīng)當(dāng)于3 min內(nèi)形成滅火第二戰(zhàn)斗力量,及時采取如下措施:通信聯(lián)絡(luò)組按照應(yīng)急預(yù)案要求通知預(yù)案涉及的員工趕赴火場,向火場指揮員報(bào)告火災(zāi)情況,將火場指揮員的指令下達(dá)給有關(guān)員工;滅火行動組根據(jù)火災(zāi)情況利用本單位的消防器材、設(shè)施撲救火災(zāi);疏散引導(dǎo)組按分工組織引導(dǎo)現(xiàn)場人員進(jìn)行疏散;安全救護(hù)組負(fù)責(zé)協(xié)助搶救、護(hù)送受傷人員;現(xiàn)場警戒組負(fù)責(zé)阻止無關(guān)人員進(jìn)入火場,維持火場秩序。
    (六)應(yīng)急疏散的組織程序和措施
    通報(bào)的次序是著火層——著火層以上各層——有可能蔓延的.著火層以下的樓層。
    (七)安全防護(hù)救護(hù)和通信聯(lián)絡(luò)的程序及措施
    (八)繪制滅火和應(yīng)急疏散計(jì)劃圖
    (九)注意事項(xiàng)
    旅行團(tuán)應(yīng)急預(yù)案篇十三
    采取就地隔離、就地觀察、就地等待醫(yī)療部門治療。加強(qiáng)預(yù)防控制措施,防止造成疫
    情擴(kuò)散。發(fā)生重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒等,應(yīng)及時采取
    如下措施:
    1、對全校師生員工采取必要的保護(hù)措施,發(fā)放必要的防護(hù)用品。在公共衛(wèi)生場所完善洗手設(shè)備,提供流動水、洗手液、除菌消毒肥皂。
    2、所有教室、辦公室以及其他相關(guān)功能室要增加通風(fēng)的時間和強(qiáng)度。教育師生增加戶外活動的時間,注意勞逸結(jié)合,增強(qiáng)抗病能力。注意個人衛(wèi)生,勤洗手,搞好環(huán)境衛(wèi)生。
    3、學(xué)校采取必要的消毒措施。
    旅行團(tuán)應(yīng)急預(yù)案篇十四
    目前,酒葡萄銷售暑期已到,為了做好酒葡萄的銷售工作,保障農(nóng)民安全順利的將酒葡萄銷售出去,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,制訂預(yù)案。
    一、指導(dǎo)思想
    以保護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益,解決農(nóng)產(chǎn)品銷售問題為指導(dǎo),堅(jiān)持“倡銷第一,安全至上,預(yù)防為主”的方針,建立快速、高效的酒葡萄銷售期間應(yīng)急體系,確保酒葡萄順利銷售完畢,為農(nóng)民增收創(chuàng)造良好環(huán)境。
    二、主要地點(diǎn)
    各有酒葡萄行政村、各代收點(diǎn)、各酒葡萄榨汁站。
    三、組織領(lǐng)導(dǎo)
    酒葡萄銷售應(yīng)急工作實(shí)行黨委領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一組織,部門分工負(fù)責(zé)的機(jī)制。
    領(lǐng)導(dǎo)小組組長:-
    副組長:
    下設(shè)個組:
    (1)應(yīng)急小組
    組長:
    成員:派出所、司法所、林業(yè)站、值班人員。
    (2)后勤保障組
    組長:、
    成員:財(cái)政所、派出所、辦公室相關(guān)人員。
    (3)信息通訊組
    組長:
    成員:辦公室相關(guān)人員。
    (4)善后處理組
    組長:
    成員:派出所、司法所有關(guān)人員。
    四、職責(zé)分工
    1、領(lǐng)導(dǎo)小組:負(fù)責(zé)擬定應(yīng)急方案和處置對策,協(xié)調(diào)、督導(dǎo)各組工作。分為兩個班,每天24小時輪流值班。
    2、應(yīng)急小組:每天24小時值班,在組長的統(tǒng)一指揮下,按照預(yù)案和分工,做好應(yīng)急工作。負(fù)責(zé)疏散人員,快速拿出應(yīng)急措施,負(fù)責(zé)現(xiàn)場協(xié)調(diào),現(xiàn)場警戒,維護(hù)秩序,各村也要組織精干人員成立應(yīng)急隊(duì)伍。。
    3、后勤保障組:負(fù)責(zé)車輛調(diào)用及其它后勤保障工作,每天必須保證有一輛機(jī)動車和一輛警車。
    4、善后組:負(fù)責(zé)事發(fā)后接待,處理善后事宜。
    5、信息通訊組:負(fù)責(zé)值班電話7034230
    其他部門人員:現(xiàn)場待命,聽候臨時調(diào)遣。
    五、工作要求:
    1、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員、派出所干警每天到酒葡萄產(chǎn)區(qū)進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
    2、各村要充分認(rèn)識酒葡萄銷售期間應(yīng)急工作的重要性,結(jié)合本村特點(diǎn),制定相關(guān)方案,加強(qiáng)宣傳教育,提高處理應(yīng)急情況的意識。一旦發(fā)生酒葡萄銷售期間欺行霸市、強(qiáng)買強(qiáng)賣行為的,村一級要積極協(xié)調(diào)處置,解決的過程中,在向“110”報(bào)警的同時,必須立即報(bào)告鎮(zhèn)政府(舉報(bào)電話:7034230)。
    3、報(bào)告與報(bào)告內(nèi)容。情況報(bào)告:發(fā)生情況,要求各村主要干部必須用最快捷的方式向鎮(zhèn)信息通訊組報(bào)告,信息通訊組接到報(bào)告后,應(yīng)迅速報(bào)告酒葡萄銷售領(lǐng)導(dǎo)組長。報(bào)告內(nèi)容:發(fā)生情況的村、時間、地點(diǎn)、事故簡要經(jīng)過,傷亡人數(shù)、事故原因等有關(guān)事宜。
    4、接到通知后,應(yīng)急小組成員要迅速到達(dá)應(yīng)急位置,并履行職責(zé),控制事態(tài)的發(fā)展,疏散人群,做好調(diào)解和解決工作。其它小組要積極配合,處置事故。