感悟讓我們對事物有了更加深刻和全面的認識。怎樣培養(yǎng)出更敏銳的感悟力？讓思維更加敏捷？以下是一些來自讀者的感悟分享，希望能夠給大家?guī)硪恍┬碌乃伎己蛦l(fā)。
工會活動感悟及心得篇一
一棵樹，能長多高，不在于接受多少陽光雨露，而在于他的根系在土地里扎得有多深;一粒金沙，能否閃光，不在于光的照耀，而在于他內(nèi)在的屬性;一個人，能走多遠，不在于他成長的環(huán)境，而在于內(nèi)心深處對于理想信念的堅定求索!
為什么這么苦的工作在他卻甘之若飴?為什么小小轉(zhuǎn)爐間能演繹激昂人生?為什么是他而不是我?……面對薛小永，稍加思索，自然會有一連串的疑問在心中起伏。
薛小永心里必然沉淀著一份大愛。
一定是因為愛鉆研技術(shù)，所以，他能夠常常忍著六七十?dāng)z氏度的高溫，靠近爐體一觀察就是30分鐘，只為拿下那些技術(shù)難題。這種狀態(tài)，在別人看來覺得無法理解，或者不可思議，但是于他來說：只有不斷的攻克一個又一個技術(shù)難題，他的心底才會覺得暢快舒坦。高溫下的烘烤與這種成就感相比，在他的世界里，也就必然算不得什么。因為愛，苦也變成了甜。
一定是因為深愛這個企業(yè)。龍鋼于他是自己的家園，鋼城于他是精神上的"父母",當(dāng)自己的家庭"貧寒",當(dāng)自己的"父母"被人瞧不上時，羞愧的情感反而擊打出"男兒當(dāng)自強"的激越之心。為了自己的家園能夠不輸于別人，為了能夠在同行們面前樹立自尊自信，他毅然決然的承擔(dān)起榮耀門楣的責(zé)任，為了這個家，再苦再累，也就都不算什么。這一切，必然是源于對企業(yè)的那份深沉的愛。
薛小永的心里必然裝配著鋼鐵的意志。
和鋼鐵比起來，人太脆弱，然而，柔能克剛在薛小永這里卻得到了別樣的詮釋。
因為鋼鐵意志，才能夠在21年的職業(yè)生涯里，他一次次的超越，一次次的沖擊，一次次再度超越煉鋼工藝技術(shù)指標;因為鋼鐵意志，才能夠在年近40歲的時候，他仍然以"5+2"、"白+黑"的精神堅守一線，玩命工作;因為鋼鐵意志，他才能夠忍受臉部的皮膚被輻射熱烤得脫落了一層又一層，創(chuàng)下全國最高爐齡記錄。
薛小永的心里必然承載著一份使命。
因為這種強烈的使命感，促使他創(chuàng)新性提出轉(zhuǎn)爐生產(chǎn)工段的"3321"管理思路并推廣應(yīng)用，系統(tǒng)性解決了制約生產(chǎn)工藝的瓶頸性問題。
促使他3天8小時砌成一座120t轉(zhuǎn)爐，刷新了同類型轉(zhuǎn)爐全國砌筑時間最短7天的歷史記錄，創(chuàng)造了‘龍鋼速度’。
促使他帶領(lǐng)工段將轉(zhuǎn)爐鋼鐵料消耗指標做到全國第一，石灰單耗、氧氣消耗、耐材綜合成本名列全國第三的好成績。
促使他影響著周圍的同志，培養(yǎng)成長出陜煤化集團勞模陳江、陜鋼集團勞模陳雷磊、龍鋼公司勞模焦建設(shè)等多名集團及公司先進個人。
英雄并非基因遺傳，英雄是鋼鐵般的堅持。
英雄并非生于英雄地，英雄就成長在平凡的土壤里。
這就是我從薛小永身上尋找到的答案。
工會活動感悟及心得篇二
服務(wù)質(zhì)量也已成為郵政企業(yè)在市場競爭舞臺中立于不敗之地的根本保證。那是什么原因?qū)е铝似髽I(yè)的服務(wù)水平良莠不齊?是什么原因造成了顧客對服務(wù)質(zhì)量的評價有高低之分?郵政企業(yè)到底應(yīng)該怎樣提高服務(wù)質(zhì)量?以下是筆者的膚淺的想法。
服務(wù)是為集體或別人工作，無論搞高科技還是擦皮鞋;無論是高級管理者還是一般工人，都是間接或直接地為人類或別人服務(wù)，只是服務(wù)層面不同。質(zhì)量就是服務(wù)對象的滿意度或同行認可度。所謂服務(wù)質(zhì)量是顧客對服務(wù)過程的一種“感知”，也就是說它是一種“主觀意識”。它是指企業(yè)“當(dāng)前”所提供服務(wù)(或產(chǎn)品)的最終表現(xiàn)與顧客“當(dāng)前”對它的期望、要求相比、吻合程度如何?如果顧客對企業(yè)提供的服務(wù)與他對這家企業(yè)的服務(wù)期望接近，他的滿意程度就會較高，因此他對這家企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量評價就高，反之，如果他在這家企業(yè)感受到的服務(wù)與他的期望如果差距較大，他就會產(chǎn)生不滿，從而對這家企業(yè)的評價很差。這告訴我們服務(wù)質(zhì)量的好壞與兩個要素有關(guān)：一是顧客的“期望”，二是顧客感知的“結(jié)果”，而這種“結(jié)果”的感知來源于顧客對 “服務(wù)過程”的體驗。綜上所述，我們的服務(wù)質(zhì)量就是態(tài)度、技術(shù)、責(zé)任心、硬件、管理、亮點、投訴、差錯8個要素的總和。構(gòu)成服務(wù)質(zhì)量的8個要素，即態(tài)度:對待用戶態(tài)度要熱情、周到、認真、仔細，而不是態(tài)度冷漠、頂撞、甚至更差;技術(shù):是指業(yè)務(wù)水平，包括理論知識和操作技能。應(yīng)知識豐富，技能高超;責(zé)任心:就是關(guān)心、體貼、待用戶似親人，做到用戶事情無小事;硬件:則是設(shè)備、用郵環(huán)境等;管理:就是管理者有效地利用人力、物力和財力去實現(xiàn)組織目標的過程;亮點:就是服務(wù)亮點，服務(wù)特色或特需服務(wù)，亮點能起到畫龍點睛的作用;投訴或差錯:是負數(shù)，越小越好。以上8個要素構(gòu)成我們的服務(wù)質(zhì)量。除硬件外，其他7個要素都可通過我們的努力而提高。
我們應(yīng)該如何提高服務(wù)質(zhì)量呢?
首先，增強服務(wù)意識的重要性。我們要改善服務(wù)態(tài)度，提倡主動服務(wù)。應(yīng)該認識到只有加強服務(wù)，才能滿足用戶的需求;只有增強服務(wù)才能贏得用戶信賴;只有增強服務(wù)，才能提高病人滿意度;同時也只有增強服務(wù)，才能體現(xiàn)自身價值和滿足自身需要，因為你的服務(wù)得到贊同和市場認可，你就能在這個激烈競爭的市場中立于不敗之地。所以，一定要樹立用戶是上帝的理念，真正要把用戶當(dāng)作上帝或親人來對待，做到關(guān)心、細心、熱情、周到。但由于社會的多元化，我們的優(yōu)良服務(wù)有時不一定能得到應(yīng)有的反應(yīng)或認可，我們應(yīng)想到，我們不僅是鴻雁，還是文明使者，有責(zé)任通過我們言行教育他們、影響他們。可能由于性格等緣故，有些用戶可能有不理智的表現(xiàn)。我們應(yīng)理解他們。總之，碰到挫折不要氣餒，我們的付出，相信自有公論，一定會得到應(yīng)有的回報。
其次，提高專業(yè)水平是關(guān)鍵。提高專業(yè)水平包括理論知識和操作技能都要終身學(xué)習(xí)，不斷提高。一定要以最豐富業(yè)務(wù)知識和最精湛的技術(shù)服務(wù)于每一位用戶。因為技術(shù)是構(gòu)成護理服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵所在，如果沒有過硬技術(shù)，那么最好的態(tài)度也不能使用戶滿意。因此，我們一定要高度重視技術(shù)的關(guān)鍵作用。
最后，服務(wù)要體現(xiàn)藝術(shù)性。服務(wù)的藝術(shù)性具體體現(xiàn)在要使服務(wù)對象感到舒適和滿意，樂意接受我們的服務(wù)。也就是說即要達到目的，并使人感到愉快高興。這有時也較難做到，我們只有在每一次服務(wù)中細心琢磨，好好體會，才能不斷改進。由于我們的服務(wù)對象是廣大群眾，而人是生理、心理、社會、精神、文化的統(tǒng)一整體，是動態(tài)的又是獨特的。人在不斷與環(huán)境進行能量、物質(zhì)、信息的交換，是一個開放系統(tǒng)，所以說，用戶是一個開放性的整體。也就是說，用戶是一個個整體人和社會人。所以，我們的服務(wù)更要講究藝術(shù)性。服務(wù)的藝術(shù)性主要包括:要靈活應(yīng)用文明禮貌用語;講話要輕聲細語;語句要正確、婉轉(zhuǎn);語氣要親切柔和;要用平等口氣，不要居高臨下;要注意語速、語調(diào);動作要輕盈利速;要注意傾聽和引導(dǎo)，對老年人尤其要多作介釋;要將心比心，換位思考;要禮貌服務(wù)，尤其是在出現(xiàn)服務(wù)瑕疵時，更應(yīng)禮貌服務(wù)，這樣可彌補不足，取得諒解。
鑒于郵政服務(wù)工作特點是直接服務(wù)于用戶。而且，營業(yè)員與用戶接觸時間較多。那么，用戶也就最能感受到我們的服務(wù)質(zhì)量好和差。同時，用戶的需求在與時俱進，理所當(dāng)然，我們的服務(wù)也應(yīng)緊緊跟上。未來的服務(wù)以窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題，目前同行業(yè)間的競爭焦點是誰善待用戶誰就會贏得市場。因此，我們一定要變被動服務(wù)為主動服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。所謂優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是以用戶滿意為標準。所以，我們一定要把各項工作做得好上加好。最后，我們一定要“以用戶為中心，以用戶滿意為目標”，全面提高郵政服務(wù)質(zhì)量。讓我們每位郵政人從自己做起，大家共同努力，相信我們的目標一定能實現(xiàn)。
工會活動感悟及心得篇三
要說我身邊的教師勞模，陳云校長當(dāng)之無愧。
先說說她的業(yè)務(wù)水平。陳校長是我們學(xué)校的業(yè)務(wù)骨干，不管是上課還是論文的撰寫，她的表現(xiàn)都是first class。她的課溫婉大氣，沉穩(wěn)中不失鋒芒，節(jié)奏明快卻又切中要害，聽她的課，會自然而然被她引領(lǐng)到她所創(chuàng)設(shè)的氛圍中，和她一起走進文本，與學(xué)生平等對話、交流。聽她的課是一種享受，幾乎沒有走神的機會。說到教育教學(xué)類的文章，陳校長一直筆根不輟，寫出了多篇高質(zhì)量的論文，并在多家省級、國家級核心雜志上發(fā)表，真是讓我們這些同行望塵莫及呀!私下里我經(jīng)常跟她開玩笑說：“你就三樣拿手的，上課、寫文章和織毛衣?！彼φf：“這可都是耗費心力的力氣活呀!”我說：“能把自己所擅長的做到極致也是一種能力呀!你是天生為做教師而生的?！?BR> 你們說一個天生為做教師而生的人能不熱愛她的學(xué)生，善待她的同事嗎?對學(xué)生，陳校長鮮少有過激的言語，更談不上過激的行為。所以做她的學(xué)生是幸福的?？梢愿叩煤芙?，開開無傷大雅的玩笑，愚人節(jié)那天她可差點讓她的學(xué)生涮了一回，不過“愚人”這一舉動既給孩子們單調(diào)的生活增添了一抹亮色，又給他們的作文提供了一個鮮活的素材，陳校長倒也樂在其中。對學(xué)生的寬容也是讓她的學(xué)生感到幸福的另一個方面。即使學(xué)生犯了錯，她也絕不會疾言厲色，惡語相加，實在急不過也只有恨鐵不成鋼的嘆息。她教過的一名學(xué)生不止一次地說：“陳老師對我們同學(xué)很和善，幾乎不罵我們，同學(xué)若是犯了錯，最多拍拍他們的頭?！鄙踔劣袑W(xué)生在她的早讀課上做其它科目的作業(yè)，她都不會加以責(zé)怪，而是索性讓她做完再說。
這跟著名作家魏巍筆下的蔡云芝先生是多么相像啊!我想要是換了我肯定會大發(fā)雷霆，一怒之下把作業(yè)本子撕掉都有可能。對于同事，陳校長表現(xiàn)出更多的則是謙讓和提攜。若有外出聽課的機會而名額不夠時，她會主動讓出;若其他老師有事跟她調(diào)課，她總是爽快答應(yīng)，并不在一節(jié)兩節(jié)課上跟別人較勁。當(dāng)有同事有鎮(zhèn)級或縣級課需要試上，哪怕她再忙，也會抽出時間來幫你磨課。記得幾年前在我們學(xué)校承辦主題為口語交際的語文中心組活動，陳校長當(dāng)時是中心組長，她自己也有一節(jié)課，那幾天真是忙得焦頭爛額。但當(dāng)我試上之后請她給我提提意見時，她立刻放下手中的東西，在略加思索后毫無保留地提出了可行性的方案，并不厭其煩地跟我探討如何在口語交際課中真正讓師生和生生互動起來。我想我這堂課能夠上得精彩，她是功不可沒的。
工會活動感悟及心得篇四
愛心是一泓清泉，蕩滌著世間的塵埃!
愛心是一縷陽光，掃除了心底的陰霾!
愛心是一股暖流，溫遍了人們的心懷!
今天，我們沐浴在黨的陽光下，享受溫暖，享受生活。但是，在我們身邊，仍有許多不幸的家庭，許多同齡同學(xué)失去了往日的歡笑。扶危濟困，關(guān)心、幫助弱勢群體是中華民族的傳統(tǒng)美德。
愛心義賣開始了，教室里人山人海，小小售貨員大聲叫賣，吸引了許許多多的同學(xué)，他們來到我們“商店”?！吧痰辍崩飻D滿了人，我們的商品價廉物美。同學(xué)們挑選了一輛玩具汽車，左看右看愛不釋手，可他們還不停地還價，直到滿意為止。這時教室里叫賣聲、討價還價聲一浪高過一浪。仿佛是優(yōu)美的交響樂，同學(xué)們瞄準了自己喜歡的玩具。手中捧著的東西越來越多。義賣活動快接近尾聲了，有的同學(xué)欣賞手中的玩具，有的拿出剛買來的書，迫不及待地翻開來看。
隨著時間的推移，義賣活動拉下了帷幕，我們把所得的錢匯聚起來成了愛的海洋，去支援那些貧困山區(qū)的孩子，讓他們也背著新的書包，坐在明亮的教室里，讀書、享受教育享受快樂的童年。
“贈人玫瑰，手留余香”。用我們的愛心去驅(qū)散身邊的寒意，讓我們的校園充滿陽光。
工會活動感悟及心得篇五
三位同志的先進事跡報告，感情真摯、語言樸實、事跡感人，深深打動了在場的學(xué)員，雷鳴般的掌聲響徹全場。他們用平實樸素的語言，用自身的經(jīng)歷和感悟，向我們展示了什么是勞模風(fēng)采，什么是偉大的勞模精神。盡管他們的地域和經(jīng)歷各不相同，但是他們每個人都有著自己光榮的奮斗歷程，都有著許多感人肺腑的動人故事，都蘊藏著催人奮進的無窮力量。
朱萬峰同志身患小兒麻痹癥，但卻以高于健康人的標準嚴格要求自己，艱苦卓絕，在學(xué)習(xí)上不甘落后，在工作中勇創(chuàng)先進，舍棄了業(yè)余生活，將全部的光和熱貢獻給了稅收事業(yè)。在他的身上，我看到了堅韌，看到了不拋棄不放棄，更看到了一名年輕人默默耕耘的忘我精神。
孫勇同志身為一名資歷深厚的老同志，講話詼諧幽默、循循善誘，他深知老一輩國稅人為國稅的發(fā)展醞釀了厚積薄發(fā)的基礎(chǔ)，更珍惜眼前的好政策、好環(huán)境。他樂于跟年輕人交流，互相學(xué)習(xí)、共同進步，仍然走在信息化社會的最前沿。在他的身上，我看到了樂觀，看到了勇爭先創(chuàng)一流，更看到了一名老前輩與日俱增的進取精神。
劉香平同志的事跡讓我數(shù)次潸然淚下。她在卵巢癌癥的陰影籠罩下，頑強地支撐起了整個家庭的一片天，在工作中更是不辭奔波之苦，為國家避免了多次稅收流失可能性，卻能在最需要錢的時候兩袖清風(fēng)，一心為國聚財。她讓我明白，熱愛工作往往是的動力，而這樣的動力，并不需要任何理由。在她的身上，我看到了奇跡，看到了道德感責(zé)任感，更看到了一名國稅人大局為重的忘我精神。
感受了三位同志的報告后，我被這些事跡感動得心情久久不能平靜，我為國稅有這樣的干部、勞模由衷感到驕傲，但對于以后來說，最重要的還是行動，決不能說報告完了事情就結(jié)束了，我們要更好地弘揚國稅勞模精神、讓勞模精神落地生根、盛久不衰。
第一，要無私奉獻，不要斤斤計較。無私奉獻和忘我勞動是多少年來勞模們最重要的品質(zhì)，我就是要學(xué)習(xí)這種精神。無私奉獻是感情上的自愿，是用任何物質(zhì)也不可以衡量的一種力量，是我寶貴的精神財富，無私奉獻和無勞而獲針鋒相對，我必須鄙棄后者。
第二，要勇?lián)?zé)任，不要扯皮推諉。責(zé)任對應(yīng)著意義，沒有責(zé)任就沒有意義。勇?lián)?zé)任是勞模精神的重要發(fā)光點。一個人要是對任何人任何事沒有責(zé)任，那他就活得沒意義，責(zé)任越大，意義就越大。我必須勇?lián)?zé)任，認真踐行中央精神，能有作為、活得有意義，反之就是逃避責(zé)任、不敢擔(dān)當(dāng)、混吃混合、庸庸碌碌，到頭來追悔莫及。
第三，要不斷的通過學(xué)習(xí)來開闊眼界，增長見識，通過專業(yè)知識的學(xué)習(xí)增強自己的技能，不斷地提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的水平，使自己在組合素質(zhì)能力上早日趕上前輩。在工作崗位上大膽探索，創(chuàng)新超越，在實踐中磨練意志，盡快成長為愛崗敬業(yè)、技能精湛、視野開闊的有用之才!
勞模精神代表著一個時代的價值觀和道德觀，國稅勞模精神代表著國稅人光輝的道德風(fēng)尚。我為國稅有這樣的勞模感到高興，學(xué)習(xí)勞模，就要學(xué)習(xí)他們愛崗敬業(yè)、服務(wù)納稅人的專業(yè)精神，爭創(chuàng)一流、與時俱進的進取精神，艱苦奮斗、艱難創(chuàng)業(yè)的拼搏精神，勇于創(chuàng)新、不斷改進的開拓精神，淡泊名利、默默耕耘的“老黃?！本瘢视诜瞰I、樂于服務(wù)的忘我精神，緊密協(xié)作、相互關(guān)愛的團隊精神。就是要學(xué)習(xí)他們用科學(xué)理論和現(xiàn)代科學(xué)知識武裝自己，不斷提高思想道德水平和科學(xué)文化素質(zhì)，為國稅的發(fā)展做出更大的貢獻。
也許，永遠沒有那一天，前程如朝霞般絢爛，成功如燈火般輝煌;也許，只能是這樣，攀援卻不能登頂，奔流卻掀不起波浪。然而，我執(zhí)著地信仰著我的事業(yè)，像綠葉信仰奉獻，像雄鷹信仰藍天。我忠誠于我的事業(yè)，像蠟燭忠誠于燃燒，像山石忠誠于屹立。為了國稅人的榮耀，我們拼搏;為了國稅人的信仰，我們奉獻。為人民服務(wù)不是口號，不是標語;為人民服務(wù)是敬畏，更是真誠。前輩的精神，是我們心中大的力量;模范的光芒，已指明我們前進的方向;國稅的希望，從此放在我們堅實的肩膀。歷史的長卷徐徐展開，那濃墨重彩，絢麗奪目的篇章啟示我們：
如果，迷失了方向，向人民看齊;
如果，找不到出路，為人民服務(wù)。
因為，我們與人民血脈相連!
工會活動感悟及心得篇六
10月26日星期六，我和幾個同學(xué)去參加愛心義賣活動，地點是在黃龍體育中心，這是錢江晚報、滴水工藝和fm93舉辦的活動，義賣活動所得的愛心款將捐給貴州國家級貧困縣關(guān)嶺縣新鋪中學(xué)的小朋友的，給他們辦一個愛在后備箱的未來班。
我們早晨10點多就到黃龍體育中心了，這是愛心后背箱的義賣活動，就在車子的后備箱外面的一塊場地上舉行活動。我們到了后，就把桌子拿了出來，把要賣的東西拿出來，我們賣肥皂、蠟燭、調(diào)味罐、書等。為了讓更多的人能知道我們的商品，我們采用了兜售的方法，我做了兩個兜售的盒子，我們輪流去兜售。先是我和洪宇飛去兜售，葉昭宇打著非洲鼓，我們?nèi)プ吡艘蝗?，吸引了好多人，有許多人都給我們拍照，但是很少買我們的東西，我覺得應(yīng)該拍照也收錢才對。“肥皂、蠟燭、調(diào)味罐、肥皂、蠟燭、調(diào)味罐、肥皂、蠟燭、調(diào)味罐、肥皂、蠟燭、調(diào)味罐，大家快來買啊?！蔽覀円黄疬汉戎＝K于有人來買了，他們看著我們的東西很新奇，有裙子、帆船、紅球等蠟燭，有愛心、小鴨子、楓葉等圖案的肥皂，有小鳥、字母······等調(diào)味罐。我們兜售的生意很不錯，吸引了許多路過的游客。
這次我們竟然賣出了1380多元。整個活動一共得到45。531萬元。這是一次有意義的活動，我跟小朋友相約，明年再聚黃龍。
工會活動感悟及心得篇七
滿懷期待，我們?yōu)楹⒆觽冇瓉砹似诖丫玫氖フQ節(jié)。在圣誕節(jié)前的時期，我們通過了各種各樣的考試。活動與孩子們分享關(guān)于圣誕節(jié)的故事，以了解圣誕節(jié)。為了讓孩子們進一步感受圣誕節(jié)的氣氛，我們在圣誕節(jié)前幾天就開始和孩子們一起營造環(huán)境。在我們老師和孩子們的共同努力下，原本沒有圣誕氣氛的教室瞬間讓人感受到了圣誕節(jié)的濃濃味道，利用各種活動滲透到節(jié)日中。
區(qū)域活動：
結(jié)合圣誕節(jié)主題，我們在該地區(qū)開展了各種活動，讓孩子們更多地了解圣誕節(jié)，更喜歡圣誕節(jié)。在該地區(qū)，我們用各種材料制作了手工圣誕老人，如廢料方便面桶、蛋殼、廢蛋糕、盤子和圓盤等。在區(qū)內(nèi)玩耍的過程中，孩子們可以大膽地、積極地運用自己平時對圣誕老人的理解，積極地制造廢料。開發(fā)了孩子大腦的想象空間。
圣誕老人，麋鹿：
活動期間，我們還用瓦楞紙、蛋殼紙杯等材料手工制作了——只麋鹿。孩子們在該區(qū)域玩耍時，可以大膽而積極地利用他們通常對圣誕老人的了解來積極地創(chuàng)造廢料。為孩子提供了豐富的想象空間，讓孩子敢于用手表達自己的感受。
裝飾圣誕樹：
孩子們帶來的圣誕樹，通過精心包裝各種材料的禮物，掛在圣誕樹上，可以把圣誕樹裝飾得更加漂亮。
雪屋：
在該地區(qū)，我們使用紙盒、棉花手工紙和其他材料與兒童一起建造雪屋。在創(chuàng)作過程中，孩子可以主動創(chuàng)作雪屋，創(chuàng)作得非常漂亮。
長卷畫：
松子娃娃：
利用圣誕樹上的松子，我們進行了一次親子制作活動，讓孩子和父母一起手工創(chuàng)作，進一步增進了孩子和父母之間的情感，同時也讓父母體會到了手工制作的樂趣好玩。
教學(xué)活動：圣誕老人的面具
在充分了解圣誕老人的特點后，我們用幼兒手工制作了——《圣誕老人的面具》。在活動中，幼兒可以利用老師提供的材料積極手工創(chuàng)作。孩子們可以在活動中生動地表達他們對圣誕老人的理解。
送禮活動：
通過周六周日布置的小任務(wù)，我們?yōu)楹门笥褱蕚涫フQ禮物，孩子們也在精心為好朋友準備禮物。通過這次圣誕送禮活動，我們進一步促進了孩子之間的情感交流，建立了更好的孩子關(guān)系。
環(huán)境創(chuàng)造：
在創(chuàng)造環(huán)境的過程中，我們需要一些氣球，但是因為我們沒有找到泵，我們試圖讓孩子們吹氣球。原來我們只發(fā)現(xiàn)了那些通常肺活量看起來比較大的?？吹胶⒆觽兏踊钴S和興奮，我們請老師們參加，所以每個孩子都發(fā)了一個氣球，讓他們吹。結(jié)果沒想到每個孩子吹氣球都很用力。
我們還要求孩子們利用自己對圣誕節(jié)的理解，通過繪畫自由地表達自己，剪下作品的輪廓，掛上作品，裝飾環(huán)境。
家庭互動：
圣誕晚會期間，我們邀請了家長志愿者加入我們的活動。活動期間，兒童和家長志愿者開展了各種活動，開展了感恩活動，促進了兒童和家長的關(guān)系，讓家長體驗到了和孩子在一起的快樂。
通過各種活動，孩子們可以更多地了解圣誕節(jié)，并從中體驗快樂。
工會活動感悟及心得篇八
6月7日早晨八點，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我和公司四十多名同事準時從公司出發(fā)，開始了為期兩天的拓展培訓(xùn)活動。開始的時候我以為和以前一樣是出去游玩兩天，活動開始后，我發(fā)現(xiàn)此次是以團隊建設(shè)為目的，并不像以前那么簡單。
回想團隊建設(shè)中的點點滴滴，活動中給我印象較深刻的兩個項目是“信任背摔”和“盲人方陣”。首先說下“信任背摔”，毫無疑問，就是站在距離地面一米多的平臺上，背朝下面由同事建起的“人床”直立倒下。在下面搭建人墻的同事都很認真，可是當(dāng)我站在平臺上時，還是有點緊張，平臺隨著我上去不停抖動，深呼吸后，隨著同事“3、2、1”的喊出，我倒了下去。
“信任背摔”這個項目整體來說還算順利，通過這個游戲，我深刻的感受到信任與被信任的重要性，只有足夠的信任自己的團隊，倒下來的時候身體才會筆直，筆直倒下不但可以減輕下面同事的負擔(dān)，對自己也更安全些。由這個游戲延伸到工作生活中，我們也應(yīng)該做到足夠的信任對方，不管是同事還是朋友，同時也要盡力做到讓團隊信賴自己，才能夠出色的完成某些任務(wù)。
“盲人方陣”—首先教練為我們介紹了“盲人方陣”的規(guī)則，參加此項目的所有成員都帶上眼罩，然后找到繩子，把繩子做成一個正方形，過程中不可以相互說話。我們討論了一小會，簡單說了那些肢體語言代表前后左右，怎么把繩子抻成正方形。帶上眼罩后，教練把要求改成了等邊三角形。游戲開始后，我摸索著向前走，有人把繩子遞到了我手上，可是我很快發(fā)現(xiàn)自己被繩子繞住了，一小會后有人拍我的手讓我松開繩子，把繩子理好，接下來我就是服從安排。四十分鐘后我們摘下了眼罩，總體來說是三角形，只是某些地方有些弧度，是因為我們手中的繩子握得太緊了。
完美。所以平時不管是領(lǐng)導(dǎo)和員工之間，還是大家相互合作的時候，都要在對方遵守規(guī)則的基礎(chǔ)上，給予適當(dāng)?shù)目臻g。再次，我覺得客戶也好，平時發(fā)生的任何事情也好，都會隨時發(fā)生變化，所以我們無論做什么事情，都不能太死板，要學(xué)會隨機應(yīng)變。總之，一個團隊無論做什么都應(yīng)該做到一個規(guī)則，一個說法，一種態(tài)度，合作共進。
活動中，我記憶比較深的錯誤有兩次，第一：在“急速60秒”中，有一次只翻牌，忘記給教練，我這樣的失誤不得不讓下一位成員又把我做的事情重復(fù)一次，浪費了團隊的時間；第二：在“團隊溝通”項目中，我沒能將自己得到的信息正確傳達，因為沒有遵守規(guī)則，傳給下一位成員時丟掉了小數(shù)點。我的錯誤讓我得到的教訓(xùn)是：無論做任何事情，都需要時刻要保持注意力集中，牢記規(guī)則，違背規(guī)則只會給自己的團隊帶來不必要的損失。
這次團建活動是我畢業(yè)以來，第一次參加這樣的活動，我深刻的感受到凝聚力的重要性，正像我們的口號一樣——團結(jié)協(xié)作，誰與爭鋒！相信這次活動會讓我受益終生，我也深信我所在的公司會在大家的共同努力下蒸蒸日上。
工會活動感悟及心得篇九
12月24日舉行的圣誕party已告一段落，相比去年的活動來說今年的活動形式有了新的突破，得到廣大顧客的認可，活動的順利進行有賴于酒店各部門的大力支持，再此衷心的表示感謝！每開始一次活動，我們都要集思廣議的去考慮新穎的方式，考慮活動的安排，節(jié)目的篩選，盡力做好每一步工作，考慮好每一個流程，活動結(jié)束后結(jié)合活動的實際情況作出接待總結(jié)，對工作安排及檢查工作不足之處作出分析，找到解決方案并歸納存檔，便于日后更多活動的順利進行。下面就此次活動期間接待作出相關(guān)總結(jié)如下。
一、活動不足原因
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，整體接待人數(shù)較去年有所下滑，分析主要原因如下：
2、票券的銷售數(shù)量減少，員工推銷意識有待提高，前提是不斷收集餐廳熟客資料并將相關(guān)推廣內(nèi)容準確、有效地傳達給到顧客。
二、活動不足方面
1、服務(wù)不夠細致有待提高，人員不足；
2、支援人員對西餐操作不熟悉，質(zhì)量有待提高，建議圣誕節(jié)前做專場培訓(xùn)，達標上崗；
5、未按既定的菜單出品，魚翅湯改成了意大利菜湯，熱菜方面亮點不夠，有出品圣誕火雞，但無圣誕火腿，客人反饋價格偏高。
三、服務(wù)不足方面
支援人員能夠按照既定的自助餐服務(wù)要求給客人提供服務(wù)，但服務(wù)意識仍有待提高，體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、餐臺上客人使用過的碗碟、餐具未及時收撤；
2、未及時給客人添加酒水及茶水；
3、紀律方面不足，員工將注意力轉(zhuǎn)向節(jié)目表演上而未注意客人的感受；
4、因為迎賓的人數(shù)安排不足導(dǎo)致大量客人自行尋找座位，服務(wù)人員未及時引領(lǐng)；
5、節(jié)目表演準備工作不到位，彩排時間短，應(yīng)改為14：00開始；
6、同步轉(zhuǎn)播設(shè)備存在問題，檢查工作需提前完成。
四、之后活動的合理化建議
1、自助餐不設(shè)酒會，安排18：00進場，避免客人等候的焦慮；
2、自助餐臺移至廳外圍，保證宴會廳內(nèi)座位充足；
3、工作安排不夠細致，有漏洞，需作出合理化安排；
4、因節(jié)假日多為家庭或情侶用餐，套餐菜牌建議以雙人套餐或家庭套餐為主導(dǎo)；
5、酒水的贈送可多元化，除紅酒及氣泡酒，可考慮增設(shè)其他軟飲或特色飲品；
6、重大節(jié)日人手配備仍需增加，確保服務(wù)質(zhì)量；
7、節(jié)日氣氛不夠濃烈，建議增加圣誕老人及卡通人物巡游次數(shù)；
8、網(wǎng)購界面仍需注明清楚節(jié)假日票券可否使用及注意事項，避免客人不理解及投訴。
工會活動感悟及心得篇十
景山學(xué)校大隊輔導(dǎo)員張老師、九貫班主任王老師和九年級貫通班的同學(xué)們，來到了北京市通州區(qū)人工耳蝸培訓(xùn)學(xué)校，進行貫通五班團支部獻愛心公益活動。師生一行在早上九點半抵達了耳蝸學(xué)校。這是同學(xué)們第二次來到這所學(xué)校，上次公益活動是在去年的十月。時隔半年，耳蝸學(xué)校設(shè)施增添了不少硬件設(shè)施，環(huán)境也有了一些改善。再次見到這里的老師和小朋友們，不少同學(xué)都表示有些激動。首先，兩所學(xué)校舉行了物品捐贈和簽約儀式。
九貫的同學(xué)集體捐贈給耳蝸學(xué)校兩臺空氣凈化器和六只校服熊，兩所學(xué)校同時在此簽字建立了長期合作關(guān)系。
正是如此——公益活動不只是偶爾的一次拜訪，更應(yīng)該是人與人之間心靈上的長期交流與奉獻。未來，九貫的同學(xué)會經(jīng)常到耳蝸學(xué)校進行公益活動，景山的學(xué)生與耳蝸學(xué)校的小朋友們也會“一對一，結(jié)對子”，建立長期的友誼。捐贈儀式結(jié)束后，同學(xué)們紛紛走進課堂，和耳蝸學(xué)校的學(xué)生一起上課。耳蝸學(xué)校的學(xué)生年齡在3到30歲不等，課程共分為三種：小班課堂、大班課堂、大齡課堂，分別針對不同年齡段的學(xué)生。老師還會根據(jù)學(xué)生的進度開展一對一訓(xùn)練課，幫助他們訓(xùn)練聽說能力。九貫的同學(xué)也分為三組，和小朋友一起做“毛毛蟲”、玩滑梯;和“大朋友”們一起上體育課。有些同學(xué)還有機會參與了一對一訓(xùn)練課。耳蝸學(xué)校的老師們會以各種游戲和鼓勵的形式來訓(xùn)練孩子的聽能、認知、表達、思維等綜合能力，也十分耐心的為我們進行了相關(guān)知識的講授。在一點一滴的相處與交談中，每一個九貫的同學(xué)都被孩子們的開朗陽光的心所觸動和震撼。
午飯時間，耳蝸學(xué)校還貼心地為大家準備了西瓜。用過午飯后，同學(xué)們又坐車前往耳蝸學(xué)校的“桃園”，開展了“尋找拼圖”的活動。全班同學(xué)被分為兩大組，兩到三名同學(xué)和一名耳蝸學(xué)校的同學(xué)組成一對，在桃林中尋找拼圖碎片。在游戲中，大家分工明確，互幫互助，輕松愉快的氣氛促進了我們與耳蝸學(xué)校同學(xué)們的交流，合作比拼中我們之間的感情也更深了一層。游戲結(jié)束后，九貫的同學(xué)也為耳蝸學(xué)校的同學(xué)表演了歌曲和魔術(shù)，收獲了大家的掌聲?；顒拥淖詈?，我們依依不舍地和那里的小朋友們告別，也把我們精心為他們準備小禮物送到了到他們手里。
一天的交流即將結(jié)束，此時此刻，看到他們發(fā)自內(nèi)心的歡笑，我們也感觸頗多。同學(xué)們在學(xué)校門口合影留念，與那里的老師和孩子們揮手道別。
公益活動心得感悟范文5
我參加了院里的公益活動，雖然是僅僅是搬畫板，但是我覺得我學(xué)習(xí)到了很多，首先在精神層次，要有崇高的理想和堅定的信念;具有熱愛祖國、擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)的思想覺悟;具有投身改革、樂于奉獻的時代精神;具有社會主義的社會公德、職業(yè)道德和家庭美德;具有高度的社會責(zé)任感;具有自強不息、求實創(chuàng)造的優(yōu)良品質(zhì)。
公益活動記錄學(xué)生組織或參加公益活動等活動以及在活動中的表現(xiàn)和取得的成果。要求學(xué)生在參與公益活動的過程中具有較強的環(huán)境適應(yīng)能力;具有一定的洞察社會能力;具有崇高的奉獻精神，具有較強的社會責(zé)任感。
公益活動是記錄學(xué)生組織或參與的社團活動的一部分，我們所擔(dān)任的干部職務(wù)及在組織、管理能力方面也可以得到很好的鍛煉，也包括在校外所兼任的社會工作。我們應(yīng)該要求自己通過社團活動諸如公益活動，培養(yǎng)廣泛的興趣愛好，發(fā)展自己的特長，提高人際交往的能力，建立良好的人際關(guān)系，與同學(xué)和睦相處，同時在公益活動中，也培養(yǎng)學(xué)生組織管理能力和協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，體驗成功、增強自信;學(xué)會關(guān)心他人、服務(wù)社會的能力和本領(lǐng)。
長期以來，在高等教育的培養(yǎng)目標上有“通才”與“專才”的爭論。解決這一問題的關(guān)鍵在于把握社會分工的“專業(yè)要求”和社會合作的“社會化要求”之間的關(guān)聯(lián)。大學(xué)生公益活動就有部分體現(xiàn)不同需求之間的關(guān)聯(lián)，即從上述入手，鑄造大學(xué)生適應(yīng)社會的共同平臺，突破狹隘專業(yè)劃分所帶來的知識局限，從而為大眾化的高等教育培養(yǎng)通識人才奠定了堅實的基礎(chǔ)。
公益活動使我們認識到“團結(jié)就是力量，眾人拾柴火焰高”。這次公益活動課，我和班級同學(xué)負責(zé)整場畫板的搬運，可謂人少任務(wù)重。我們統(tǒng)籌兼顧、各負其責(zé)、配合默契、互幫互助，逐漸縮短公益活動時間，提高公益活動效率，提高公益活動質(zhì)量。
公益活動啟示我們無論做什么事情，都必須持之以恒，不達目的誓不罷休。公益活動如此，學(xué)習(xí)如此，工作也如此只有認定目標，腳踏實地，才能“繩鋸木斷，水滴石穿”。我會在以后的人生道路上，發(fā)揚吃苦耐勞的優(yōu)秀品質(zhì)，正視一切挫折，不屈不撓，勇往直前。公益活動培養(yǎng)了我們的社會實踐能力，它使我認識到：課本知識是不夠的，應(yīng)積極投身于社會實踐，經(jīng)風(fēng)雨，見世面，豐富人生閱歷，為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)，為社會主義建設(shè)添磚加瓦。公益活動還培養(yǎng)了我們的責(zé)任心，使我們樹立了要回報社會，回報人民的人生觀。它使我們認識到：職業(yè)沒有高低貴賤之分。我要在自己的崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，鞠躬盡瘁，吃苦在前，享受在后，努力做一個合格的社會主義新人。
最后要感謝給我們這次機會的組織者讓我學(xué)到了蠻多課堂上學(xué)不到的東西。
公益活動心得感悟
工會活動感悟及心得篇十一
3月27日，在一個風(fēng)和日麗的清晨。7：20一輛載著46位青年志愿者和親子義工團的車子終于向著和平縣出發(fā)了。
車子經(jīng)過5小時的車程，終于到達了和平縣，我們充忙地吃完午飯，安排好入住的酒店，休息了一陣兒，我們就去和平縣的第一中學(xué)，和當(dāng)?shù)氐那嗄曛驹刚吖歉蛇M行詳細的交流和互動游戲。培訓(xùn)完畢后我們還到明天義賣活動的現(xiàn)場考察呢!
到了第二天清晨，我們吃過早餐后，就到義賣現(xiàn)場準備好東西，9：30義賣活動開始了。我們與和平縣志愿者一起上街義賣及募捐，盡管當(dāng)?shù)卣Z言不同、和人民對義賣活動的認識比較少，但是是我們依然詳細地講解，成功得到他們的認同，捐款終于，一元、二元、五元投到捐款箱里，我們還感動了好幾個中學(xué)生，參加我們的義賣活動中去。到了10：50是義賣活動的高潮，當(dāng)?shù)仄呙毨W(xué)生到了我們活動現(xiàn)場，我們紛紛慷慨地捐款資助他們。
義賣活動結(jié)束后，我們還和貧困學(xué)生們共同午餐，我們互相交流，互相鼓勵，希望他們好好讀書，好好學(xué)習(xí)，好好生活。
工會活動感悟及心得篇十二
20__年3月3日是第__次全國愛耳日，根據(jù)省、市殘疾人聯(lián)合會工作要求，我社區(qū)緊緊圍繞"愛耳護耳，健康聽力——預(yù)防從初級耳科保健做起。為了使轄區(qū)居民增強愛耳護耳意識，正確選擇和使用助聽器，讓助殘扶弱的思想更加深入人心，形成社會風(fēng)尚，大家在社區(qū)內(nèi)開展了一系列的活動。
一、開展廣泛的宣傳活動，使廣大居民提高愛耳、護耳意識
在愛耳日活動中，大家在社區(qū)進行了深入的宣傳活動，分別在社區(qū)的宣傳板上出了以愛耳日活動為主要內(nèi)容的板報，在社區(qū)內(nèi)懸掛愛耳日的宣傳橫幅來宣傳保護聽力健康的科學(xué)知識，倡導(dǎo)愛耳、護耳、健康成長的理念。
二、舉辦知識講座，為居民進行聽力健康咨詢
三、閱讀科普知識，增強防治意識
在活動期間，各社區(qū)的圖書閱覽室免費向社區(qū)居民開放，提供保護耳朵的相關(guān)保健書籍共20余冊，供居民們閱讀，同時社區(qū)的電腦活動室免費為居民提供上網(wǎng)查詢相關(guān)保健知識，增強了居民對聽力損傷的防治及康復(fù)知識。
四、為殘疾人辦好事、辦實事
在活動期間，我社區(qū)還在活動期間為聽力不好的人員進行了現(xiàn)場檢查，對有聽力障礙的做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早報告，遇到有問題的告知盡早到醫(yī)院檢查。
通過此次愛耳日的宣傳活動，普及了保護聽力健康的科學(xué)知識，加強了轄區(qū)內(nèi)居民對聽力損傷與耳聾的防治與康復(fù)，推動了扶殘助殘良好社會風(fēng)尚的形成，同時也提高了居民愛耳護耳的意識，預(yù)防聽力殘疾，提高人口素質(zhì)!
工會活動感悟及心得篇十三
2020年12月31日，陽光明媚，正是慶祝元旦的好時機!雖然有一些冷清清的，但是學(xué)校的師生里火熱的心情讓全場充滿了整個操場。
我們懷著高興的心情有次序地走向操場。校長宣布比賽開始后，全場一片沸騰，充滿了歡聲笑語。
首先，我們先開展了“運球接力賽”這個有趣的活動。很快就要輪到我們五年級段的了，參加比賽的同學(xué)的心像即將發(fā)射的箭一樣，繃得好緊，好緊。到我們了，我們井然有序地排好隊。一眨眼，到我了，我和我的搭檔——陳旭東，抱在一起，中間夾著一個球。做好準備工作以后，我們便像風(fēng)一樣的跑過去，到達目的地的時候，我們倆迅速地轉(zhuǎn)過身來兩人的腿并在一起。丁老師幫我們綁好。我們一邊異口同聲的喊著：“1，2、1，2、……”一邊齊步前進著。旁觀的人的呼喊聲、打氣聲一浪高過一浪，讓人震耳欲聾。我們得了第一名。
緊接著，我們又開展了精彩的“抗旱救災(zāi)”的活動。這個活動對我們來說是小菜一碟呀!我們知趣地站在一旁看其它年級段的表現(xiàn)，就像守株待兔似的。終于輪到我們班“上場”了。我們五一班的同學(xué)干得都很出色。他們拿起勺子，往水桶里舀了一勺子，捻手捻腳地走到面前，把勺子里的水倒進水缸里，最后像駿馬似地跑回來，把勺子遞給下一個同學(xué)。這樣一個緊接著一個。掌聲此起彼伏。大家都小心翼翼的，因為大家害怕把水倒掉。“停!”裁判員說。我們便毫不猶豫地放下勺子。我們有的了第一名!
那天，我們很開心。汗水與笑容在同學(xué)們的臉上，榮譽傳動在的家的心里，讓我們感到自豪感和光榮!
工會活動感悟及心得篇一
一棵樹，能長多高，不在于接受多少陽光雨露，而在于他的根系在土地里扎得有多深;一粒金沙，能否閃光，不在于光的照耀，而在于他內(nèi)在的屬性;一個人，能走多遠，不在于他成長的環(huán)境，而在于內(nèi)心深處對于理想信念的堅定求索!
為什么這么苦的工作在他卻甘之若飴?為什么小小轉(zhuǎn)爐間能演繹激昂人生?為什么是他而不是我?……面對薛小永，稍加思索，自然會有一連串的疑問在心中起伏。
薛小永心里必然沉淀著一份大愛。
一定是因為愛鉆研技術(shù)，所以，他能夠常常忍著六七十?dāng)z氏度的高溫，靠近爐體一觀察就是30分鐘，只為拿下那些技術(shù)難題。這種狀態(tài)，在別人看來覺得無法理解，或者不可思議，但是于他來說：只有不斷的攻克一個又一個技術(shù)難題，他的心底才會覺得暢快舒坦。高溫下的烘烤與這種成就感相比，在他的世界里，也就必然算不得什么。因為愛，苦也變成了甜。
一定是因為深愛這個企業(yè)。龍鋼于他是自己的家園，鋼城于他是精神上的"父母",當(dāng)自己的家庭"貧寒",當(dāng)自己的"父母"被人瞧不上時，羞愧的情感反而擊打出"男兒當(dāng)自強"的激越之心。為了自己的家園能夠不輸于別人，為了能夠在同行們面前樹立自尊自信，他毅然決然的承擔(dān)起榮耀門楣的責(zé)任，為了這個家，再苦再累，也就都不算什么。這一切，必然是源于對企業(yè)的那份深沉的愛。
薛小永的心里必然裝配著鋼鐵的意志。
和鋼鐵比起來，人太脆弱，然而，柔能克剛在薛小永這里卻得到了別樣的詮釋。
因為鋼鐵意志，才能夠在21年的職業(yè)生涯里，他一次次的超越，一次次的沖擊，一次次再度超越煉鋼工藝技術(shù)指標;因為鋼鐵意志，才能夠在年近40歲的時候，他仍然以"5+2"、"白+黑"的精神堅守一線，玩命工作;因為鋼鐵意志，他才能夠忍受臉部的皮膚被輻射熱烤得脫落了一層又一層，創(chuàng)下全國最高爐齡記錄。
薛小永的心里必然承載著一份使命。
因為這種強烈的使命感，促使他創(chuàng)新性提出轉(zhuǎn)爐生產(chǎn)工段的"3321"管理思路并推廣應(yīng)用，系統(tǒng)性解決了制約生產(chǎn)工藝的瓶頸性問題。
促使他3天8小時砌成一座120t轉(zhuǎn)爐，刷新了同類型轉(zhuǎn)爐全國砌筑時間最短7天的歷史記錄，創(chuàng)造了‘龍鋼速度’。
促使他帶領(lǐng)工段將轉(zhuǎn)爐鋼鐵料消耗指標做到全國第一，石灰單耗、氧氣消耗、耐材綜合成本名列全國第三的好成績。
促使他影響著周圍的同志，培養(yǎng)成長出陜煤化集團勞模陳江、陜鋼集團勞模陳雷磊、龍鋼公司勞模焦建設(shè)等多名集團及公司先進個人。
英雄并非基因遺傳，英雄是鋼鐵般的堅持。
英雄并非生于英雄地，英雄就成長在平凡的土壤里。
這就是我從薛小永身上尋找到的答案。
工會活動感悟及心得篇二
服務(wù)質(zhì)量也已成為郵政企業(yè)在市場競爭舞臺中立于不敗之地的根本保證。那是什么原因?qū)е铝似髽I(yè)的服務(wù)水平良莠不齊?是什么原因造成了顧客對服務(wù)質(zhì)量的評價有高低之分?郵政企業(yè)到底應(yīng)該怎樣提高服務(wù)質(zhì)量?以下是筆者的膚淺的想法。
服務(wù)是為集體或別人工作，無論搞高科技還是擦皮鞋;無論是高級管理者還是一般工人，都是間接或直接地為人類或別人服務(wù)，只是服務(wù)層面不同。質(zhì)量就是服務(wù)對象的滿意度或同行認可度。所謂服務(wù)質(zhì)量是顧客對服務(wù)過程的一種“感知”，也就是說它是一種“主觀意識”。它是指企業(yè)“當(dāng)前”所提供服務(wù)(或產(chǎn)品)的最終表現(xiàn)與顧客“當(dāng)前”對它的期望、要求相比、吻合程度如何?如果顧客對企業(yè)提供的服務(wù)與他對這家企業(yè)的服務(wù)期望接近，他的滿意程度就會較高，因此他對這家企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量評價就高，反之，如果他在這家企業(yè)感受到的服務(wù)與他的期望如果差距較大，他就會產(chǎn)生不滿，從而對這家企業(yè)的評價很差。這告訴我們服務(wù)質(zhì)量的好壞與兩個要素有關(guān)：一是顧客的“期望”，二是顧客感知的“結(jié)果”，而這種“結(jié)果”的感知來源于顧客對 “服務(wù)過程”的體驗。綜上所述，我們的服務(wù)質(zhì)量就是態(tài)度、技術(shù)、責(zé)任心、硬件、管理、亮點、投訴、差錯8個要素的總和。構(gòu)成服務(wù)質(zhì)量的8個要素，即態(tài)度:對待用戶態(tài)度要熱情、周到、認真、仔細，而不是態(tài)度冷漠、頂撞、甚至更差;技術(shù):是指業(yè)務(wù)水平，包括理論知識和操作技能。應(yīng)知識豐富，技能高超;責(zé)任心:就是關(guān)心、體貼、待用戶似親人，做到用戶事情無小事;硬件:則是設(shè)備、用郵環(huán)境等;管理:就是管理者有效地利用人力、物力和財力去實現(xiàn)組織目標的過程;亮點:就是服務(wù)亮點，服務(wù)特色或特需服務(wù)，亮點能起到畫龍點睛的作用;投訴或差錯:是負數(shù)，越小越好。以上8個要素構(gòu)成我們的服務(wù)質(zhì)量。除硬件外，其他7個要素都可通過我們的努力而提高。
我們應(yīng)該如何提高服務(wù)質(zhì)量呢?
首先，增強服務(wù)意識的重要性。我們要改善服務(wù)態(tài)度，提倡主動服務(wù)。應(yīng)該認識到只有加強服務(wù)，才能滿足用戶的需求;只有增強服務(wù)才能贏得用戶信賴;只有增強服務(wù)，才能提高病人滿意度;同時也只有增強服務(wù)，才能體現(xiàn)自身價值和滿足自身需要，因為你的服務(wù)得到贊同和市場認可，你就能在這個激烈競爭的市場中立于不敗之地。所以，一定要樹立用戶是上帝的理念，真正要把用戶當(dāng)作上帝或親人來對待，做到關(guān)心、細心、熱情、周到。但由于社會的多元化，我們的優(yōu)良服務(wù)有時不一定能得到應(yīng)有的反應(yīng)或認可，我們應(yīng)想到，我們不僅是鴻雁，還是文明使者，有責(zé)任通過我們言行教育他們、影響他們。可能由于性格等緣故，有些用戶可能有不理智的表現(xiàn)。我們應(yīng)理解他們。總之，碰到挫折不要氣餒，我們的付出，相信自有公論，一定會得到應(yīng)有的回報。
其次，提高專業(yè)水平是關(guān)鍵。提高專業(yè)水平包括理論知識和操作技能都要終身學(xué)習(xí)，不斷提高。一定要以最豐富業(yè)務(wù)知識和最精湛的技術(shù)服務(wù)于每一位用戶。因為技術(shù)是構(gòu)成護理服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵所在，如果沒有過硬技術(shù)，那么最好的態(tài)度也不能使用戶滿意。因此，我們一定要高度重視技術(shù)的關(guān)鍵作用。
最后，服務(wù)要體現(xiàn)藝術(shù)性。服務(wù)的藝術(shù)性具體體現(xiàn)在要使服務(wù)對象感到舒適和滿意，樂意接受我們的服務(wù)。也就是說即要達到目的，并使人感到愉快高興。這有時也較難做到，我們只有在每一次服務(wù)中細心琢磨，好好體會，才能不斷改進。由于我們的服務(wù)對象是廣大群眾，而人是生理、心理、社會、精神、文化的統(tǒng)一整體，是動態(tài)的又是獨特的。人在不斷與環(huán)境進行能量、物質(zhì)、信息的交換，是一個開放系統(tǒng)，所以說，用戶是一個開放性的整體。也就是說，用戶是一個個整體人和社會人。所以，我們的服務(wù)更要講究藝術(shù)性。服務(wù)的藝術(shù)性主要包括:要靈活應(yīng)用文明禮貌用語;講話要輕聲細語;語句要正確、婉轉(zhuǎn);語氣要親切柔和;要用平等口氣，不要居高臨下;要注意語速、語調(diào);動作要輕盈利速;要注意傾聽和引導(dǎo)，對老年人尤其要多作介釋;要將心比心，換位思考;要禮貌服務(wù)，尤其是在出現(xiàn)服務(wù)瑕疵時，更應(yīng)禮貌服務(wù)，這樣可彌補不足，取得諒解。
鑒于郵政服務(wù)工作特點是直接服務(wù)于用戶。而且，營業(yè)員與用戶接觸時間較多。那么，用戶也就最能感受到我們的服務(wù)質(zhì)量好和差。同時，用戶的需求在與時俱進，理所當(dāng)然，我們的服務(wù)也應(yīng)緊緊跟上。未來的服務(wù)以窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題，目前同行業(yè)間的競爭焦點是誰善待用戶誰就會贏得市場。因此，我們一定要變被動服務(wù)為主動服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。所謂優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是以用戶滿意為標準。所以，我們一定要把各項工作做得好上加好。最后，我們一定要“以用戶為中心，以用戶滿意為目標”，全面提高郵政服務(wù)質(zhì)量。讓我們每位郵政人從自己做起，大家共同努力，相信我們的目標一定能實現(xiàn)。
工會活動感悟及心得篇三
要說我身邊的教師勞模，陳云校長當(dāng)之無愧。
先說說她的業(yè)務(wù)水平。陳校長是我們學(xué)校的業(yè)務(wù)骨干，不管是上課還是論文的撰寫，她的表現(xiàn)都是first class。她的課溫婉大氣，沉穩(wěn)中不失鋒芒，節(jié)奏明快卻又切中要害，聽她的課，會自然而然被她引領(lǐng)到她所創(chuàng)設(shè)的氛圍中，和她一起走進文本，與學(xué)生平等對話、交流。聽她的課是一種享受，幾乎沒有走神的機會。說到教育教學(xué)類的文章，陳校長一直筆根不輟，寫出了多篇高質(zhì)量的論文，并在多家省級、國家級核心雜志上發(fā)表，真是讓我們這些同行望塵莫及呀!私下里我經(jīng)常跟她開玩笑說：“你就三樣拿手的，上課、寫文章和織毛衣?！彼φf：“這可都是耗費心力的力氣活呀!”我說：“能把自己所擅長的做到極致也是一種能力呀!你是天生為做教師而生的?！?BR> 你們說一個天生為做教師而生的人能不熱愛她的學(xué)生，善待她的同事嗎?對學(xué)生，陳校長鮮少有過激的言語，更談不上過激的行為。所以做她的學(xué)生是幸福的?？梢愿叩煤芙?，開開無傷大雅的玩笑，愚人節(jié)那天她可差點讓她的學(xué)生涮了一回，不過“愚人”這一舉動既給孩子們單調(diào)的生活增添了一抹亮色，又給他們的作文提供了一個鮮活的素材，陳校長倒也樂在其中。對學(xué)生的寬容也是讓她的學(xué)生感到幸福的另一個方面。即使學(xué)生犯了錯，她也絕不會疾言厲色，惡語相加，實在急不過也只有恨鐵不成鋼的嘆息。她教過的一名學(xué)生不止一次地說：“陳老師對我們同學(xué)很和善，幾乎不罵我們，同學(xué)若是犯了錯，最多拍拍他們的頭?！鄙踔劣袑W(xué)生在她的早讀課上做其它科目的作業(yè)，她都不會加以責(zé)怪，而是索性讓她做完再說。
這跟著名作家魏巍筆下的蔡云芝先生是多么相像啊!我想要是換了我肯定會大發(fā)雷霆，一怒之下把作業(yè)本子撕掉都有可能。對于同事，陳校長表現(xiàn)出更多的則是謙讓和提攜。若有外出聽課的機會而名額不夠時，她會主動讓出;若其他老師有事跟她調(diào)課，她總是爽快答應(yīng)，并不在一節(jié)兩節(jié)課上跟別人較勁。當(dāng)有同事有鎮(zhèn)級或縣級課需要試上，哪怕她再忙，也會抽出時間來幫你磨課。記得幾年前在我們學(xué)校承辦主題為口語交際的語文中心組活動，陳校長當(dāng)時是中心組長，她自己也有一節(jié)課，那幾天真是忙得焦頭爛額。但當(dāng)我試上之后請她給我提提意見時，她立刻放下手中的東西，在略加思索后毫無保留地提出了可行性的方案，并不厭其煩地跟我探討如何在口語交際課中真正讓師生和生生互動起來。我想我這堂課能夠上得精彩，她是功不可沒的。
工會活動感悟及心得篇四
愛心是一泓清泉，蕩滌著世間的塵埃!
愛心是一縷陽光，掃除了心底的陰霾!
愛心是一股暖流，溫遍了人們的心懷!
今天，我們沐浴在黨的陽光下，享受溫暖，享受生活。但是，在我們身邊，仍有許多不幸的家庭，許多同齡同學(xué)失去了往日的歡笑。扶危濟困，關(guān)心、幫助弱勢群體是中華民族的傳統(tǒng)美德。
愛心義賣開始了，教室里人山人海，小小售貨員大聲叫賣，吸引了許許多多的同學(xué)，他們來到我們“商店”?！吧痰辍崩飻D滿了人，我們的商品價廉物美。同學(xué)們挑選了一輛玩具汽車，左看右看愛不釋手，可他們還不停地還價，直到滿意為止。這時教室里叫賣聲、討價還價聲一浪高過一浪。仿佛是優(yōu)美的交響樂，同學(xué)們瞄準了自己喜歡的玩具。手中捧著的東西越來越多。義賣活動快接近尾聲了，有的同學(xué)欣賞手中的玩具，有的拿出剛買來的書，迫不及待地翻開來看。
隨著時間的推移，義賣活動拉下了帷幕，我們把所得的錢匯聚起來成了愛的海洋，去支援那些貧困山區(qū)的孩子，讓他們也背著新的書包，坐在明亮的教室里，讀書、享受教育享受快樂的童年。
“贈人玫瑰，手留余香”。用我們的愛心去驅(qū)散身邊的寒意，讓我們的校園充滿陽光。
工會活動感悟及心得篇五
三位同志的先進事跡報告，感情真摯、語言樸實、事跡感人，深深打動了在場的學(xué)員，雷鳴般的掌聲響徹全場。他們用平實樸素的語言，用自身的經(jīng)歷和感悟，向我們展示了什么是勞模風(fēng)采，什么是偉大的勞模精神。盡管他們的地域和經(jīng)歷各不相同，但是他們每個人都有著自己光榮的奮斗歷程，都有著許多感人肺腑的動人故事，都蘊藏著催人奮進的無窮力量。
朱萬峰同志身患小兒麻痹癥，但卻以高于健康人的標準嚴格要求自己，艱苦卓絕，在學(xué)習(xí)上不甘落后，在工作中勇創(chuàng)先進，舍棄了業(yè)余生活，將全部的光和熱貢獻給了稅收事業(yè)。在他的身上，我看到了堅韌，看到了不拋棄不放棄，更看到了一名年輕人默默耕耘的忘我精神。
孫勇同志身為一名資歷深厚的老同志，講話詼諧幽默、循循善誘，他深知老一輩國稅人為國稅的發(fā)展醞釀了厚積薄發(fā)的基礎(chǔ)，更珍惜眼前的好政策、好環(huán)境。他樂于跟年輕人交流，互相學(xué)習(xí)、共同進步，仍然走在信息化社會的最前沿。在他的身上，我看到了樂觀，看到了勇爭先創(chuàng)一流，更看到了一名老前輩與日俱增的進取精神。
劉香平同志的事跡讓我數(shù)次潸然淚下。她在卵巢癌癥的陰影籠罩下，頑強地支撐起了整個家庭的一片天，在工作中更是不辭奔波之苦，為國家避免了多次稅收流失可能性，卻能在最需要錢的時候兩袖清風(fēng)，一心為國聚財。她讓我明白，熱愛工作往往是的動力，而這樣的動力，并不需要任何理由。在她的身上，我看到了奇跡，看到了道德感責(zé)任感，更看到了一名國稅人大局為重的忘我精神。
感受了三位同志的報告后，我被這些事跡感動得心情久久不能平靜，我為國稅有這樣的干部、勞模由衷感到驕傲，但對于以后來說，最重要的還是行動，決不能說報告完了事情就結(jié)束了，我們要更好地弘揚國稅勞模精神、讓勞模精神落地生根、盛久不衰。
第一，要無私奉獻，不要斤斤計較。無私奉獻和忘我勞動是多少年來勞模們最重要的品質(zhì)，我就是要學(xué)習(xí)這種精神。無私奉獻是感情上的自愿，是用任何物質(zhì)也不可以衡量的一種力量，是我寶貴的精神財富，無私奉獻和無勞而獲針鋒相對，我必須鄙棄后者。
第二，要勇?lián)?zé)任，不要扯皮推諉。責(zé)任對應(yīng)著意義，沒有責(zé)任就沒有意義。勇?lián)?zé)任是勞模精神的重要發(fā)光點。一個人要是對任何人任何事沒有責(zé)任，那他就活得沒意義，責(zé)任越大，意義就越大。我必須勇?lián)?zé)任，認真踐行中央精神，能有作為、活得有意義，反之就是逃避責(zé)任、不敢擔(dān)當(dāng)、混吃混合、庸庸碌碌，到頭來追悔莫及。
第三，要不斷的通過學(xué)習(xí)來開闊眼界，增長見識，通過專業(yè)知識的學(xué)習(xí)增強自己的技能，不斷地提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的水平，使自己在組合素質(zhì)能力上早日趕上前輩。在工作崗位上大膽探索，創(chuàng)新超越，在實踐中磨練意志，盡快成長為愛崗敬業(yè)、技能精湛、視野開闊的有用之才!
勞模精神代表著一個時代的價值觀和道德觀，國稅勞模精神代表著國稅人光輝的道德風(fēng)尚。我為國稅有這樣的勞模感到高興，學(xué)習(xí)勞模，就要學(xué)習(xí)他們愛崗敬業(yè)、服務(wù)納稅人的專業(yè)精神，爭創(chuàng)一流、與時俱進的進取精神，艱苦奮斗、艱難創(chuàng)業(yè)的拼搏精神，勇于創(chuàng)新、不斷改進的開拓精神，淡泊名利、默默耕耘的“老黃?！本瘢视诜瞰I、樂于服務(wù)的忘我精神，緊密協(xié)作、相互關(guān)愛的團隊精神。就是要學(xué)習(xí)他們用科學(xué)理論和現(xiàn)代科學(xué)知識武裝自己，不斷提高思想道德水平和科學(xué)文化素質(zhì)，為國稅的發(fā)展做出更大的貢獻。
也許，永遠沒有那一天，前程如朝霞般絢爛，成功如燈火般輝煌;也許，只能是這樣，攀援卻不能登頂，奔流卻掀不起波浪。然而，我執(zhí)著地信仰著我的事業(yè)，像綠葉信仰奉獻，像雄鷹信仰藍天。我忠誠于我的事業(yè)，像蠟燭忠誠于燃燒，像山石忠誠于屹立。為了國稅人的榮耀，我們拼搏;為了國稅人的信仰，我們奉獻。為人民服務(wù)不是口號，不是標語;為人民服務(wù)是敬畏，更是真誠。前輩的精神，是我們心中大的力量;模范的光芒，已指明我們前進的方向;國稅的希望，從此放在我們堅實的肩膀。歷史的長卷徐徐展開，那濃墨重彩，絢麗奪目的篇章啟示我們：
如果，迷失了方向，向人民看齊;
如果，找不到出路，為人民服務(wù)。
因為，我們與人民血脈相連!
工會活動感悟及心得篇六
10月26日星期六，我和幾個同學(xué)去參加愛心義賣活動，地點是在黃龍體育中心，這是錢江晚報、滴水工藝和fm93舉辦的活動，義賣活動所得的愛心款將捐給貴州國家級貧困縣關(guān)嶺縣新鋪中學(xué)的小朋友的，給他們辦一個愛在后備箱的未來班。
我們早晨10點多就到黃龍體育中心了，這是愛心后背箱的義賣活動，就在車子的后備箱外面的一塊場地上舉行活動。我們到了后，就把桌子拿了出來，把要賣的東西拿出來，我們賣肥皂、蠟燭、調(diào)味罐、書等。為了讓更多的人能知道我們的商品，我們采用了兜售的方法，我做了兩個兜售的盒子，我們輪流去兜售。先是我和洪宇飛去兜售，葉昭宇打著非洲鼓，我們?nèi)プ吡艘蝗?，吸引了好多人，有許多人都給我們拍照，但是很少買我們的東西，我覺得應(yīng)該拍照也收錢才對。“肥皂、蠟燭、調(diào)味罐、肥皂、蠟燭、調(diào)味罐、肥皂、蠟燭、調(diào)味罐、肥皂、蠟燭、調(diào)味罐，大家快來買啊?！蔽覀円黄疬汉戎＝K于有人來買了，他們看著我們的東西很新奇，有裙子、帆船、紅球等蠟燭，有愛心、小鴨子、楓葉等圖案的肥皂，有小鳥、字母······等調(diào)味罐。我們兜售的生意很不錯，吸引了許多路過的游客。
這次我們竟然賣出了1380多元。整個活動一共得到45。531萬元。這是一次有意義的活動，我跟小朋友相約，明年再聚黃龍。
工會活動感悟及心得篇七
滿懷期待，我們?yōu)楹⒆觽冇瓉砹似诖丫玫氖フQ節(jié)。在圣誕節(jié)前的時期，我們通過了各種各樣的考試。活動與孩子們分享關(guān)于圣誕節(jié)的故事，以了解圣誕節(jié)。為了讓孩子們進一步感受圣誕節(jié)的氣氛，我們在圣誕節(jié)前幾天就開始和孩子們一起營造環(huán)境。在我們老師和孩子們的共同努力下，原本沒有圣誕氣氛的教室瞬間讓人感受到了圣誕節(jié)的濃濃味道，利用各種活動滲透到節(jié)日中。
區(qū)域活動：
結(jié)合圣誕節(jié)主題，我們在該地區(qū)開展了各種活動，讓孩子們更多地了解圣誕節(jié)，更喜歡圣誕節(jié)。在該地區(qū)，我們用各種材料制作了手工圣誕老人，如廢料方便面桶、蛋殼、廢蛋糕、盤子和圓盤等。在區(qū)內(nèi)玩耍的過程中，孩子們可以大膽地、積極地運用自己平時對圣誕老人的理解，積極地制造廢料。開發(fā)了孩子大腦的想象空間。
圣誕老人，麋鹿：
活動期間，我們還用瓦楞紙、蛋殼紙杯等材料手工制作了——只麋鹿。孩子們在該區(qū)域玩耍時，可以大膽而積極地利用他們通常對圣誕老人的了解來積極地創(chuàng)造廢料。為孩子提供了豐富的想象空間，讓孩子敢于用手表達自己的感受。
裝飾圣誕樹：
孩子們帶來的圣誕樹，通過精心包裝各種材料的禮物，掛在圣誕樹上，可以把圣誕樹裝飾得更加漂亮。
雪屋：
在該地區(qū)，我們使用紙盒、棉花手工紙和其他材料與兒童一起建造雪屋。在創(chuàng)作過程中，孩子可以主動創(chuàng)作雪屋，創(chuàng)作得非常漂亮。
長卷畫：
松子娃娃：
利用圣誕樹上的松子，我們進行了一次親子制作活動，讓孩子和父母一起手工創(chuàng)作，進一步增進了孩子和父母之間的情感，同時也讓父母體會到了手工制作的樂趣好玩。
教學(xué)活動：圣誕老人的面具
在充分了解圣誕老人的特點后，我們用幼兒手工制作了——《圣誕老人的面具》。在活動中，幼兒可以利用老師提供的材料積極手工創(chuàng)作。孩子們可以在活動中生動地表達他們對圣誕老人的理解。
送禮活動：
通過周六周日布置的小任務(wù)，我們?yōu)楹门笥褱蕚涫フQ禮物，孩子們也在精心為好朋友準備禮物。通過這次圣誕送禮活動，我們進一步促進了孩子之間的情感交流，建立了更好的孩子關(guān)系。
環(huán)境創(chuàng)造：
在創(chuàng)造環(huán)境的過程中，我們需要一些氣球，但是因為我們沒有找到泵，我們試圖讓孩子們吹氣球。原來我們只發(fā)現(xiàn)了那些通常肺活量看起來比較大的?？吹胶⒆觽兏踊钴S和興奮，我們請老師們參加，所以每個孩子都發(fā)了一個氣球，讓他們吹。結(jié)果沒想到每個孩子吹氣球都很用力。
我們還要求孩子們利用自己對圣誕節(jié)的理解，通過繪畫自由地表達自己，剪下作品的輪廓，掛上作品，裝飾環(huán)境。
家庭互動：
圣誕晚會期間，我們邀請了家長志愿者加入我們的活動。活動期間，兒童和家長志愿者開展了各種活動，開展了感恩活動，促進了兒童和家長的關(guān)系，讓家長體驗到了和孩子在一起的快樂。
通過各種活動，孩子們可以更多地了解圣誕節(jié)，并從中體驗快樂。
工會活動感悟及心得篇八
6月7日早晨八點，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我和公司四十多名同事準時從公司出發(fā)，開始了為期兩天的拓展培訓(xùn)活動。開始的時候我以為和以前一樣是出去游玩兩天，活動開始后，我發(fā)現(xiàn)此次是以團隊建設(shè)為目的，并不像以前那么簡單。
回想團隊建設(shè)中的點點滴滴，活動中給我印象較深刻的兩個項目是“信任背摔”和“盲人方陣”。首先說下“信任背摔”，毫無疑問，就是站在距離地面一米多的平臺上，背朝下面由同事建起的“人床”直立倒下。在下面搭建人墻的同事都很認真，可是當(dāng)我站在平臺上時，還是有點緊張，平臺隨著我上去不停抖動，深呼吸后，隨著同事“3、2、1”的喊出，我倒了下去。
“信任背摔”這個項目整體來說還算順利，通過這個游戲，我深刻的感受到信任與被信任的重要性，只有足夠的信任自己的團隊，倒下來的時候身體才會筆直，筆直倒下不但可以減輕下面同事的負擔(dān)，對自己也更安全些。由這個游戲延伸到工作生活中，我們也應(yīng)該做到足夠的信任對方，不管是同事還是朋友，同時也要盡力做到讓團隊信賴自己，才能夠出色的完成某些任務(wù)。
“盲人方陣”—首先教練為我們介紹了“盲人方陣”的規(guī)則，參加此項目的所有成員都帶上眼罩，然后找到繩子，把繩子做成一個正方形，過程中不可以相互說話。我們討論了一小會，簡單說了那些肢體語言代表前后左右，怎么把繩子抻成正方形。帶上眼罩后，教練把要求改成了等邊三角形。游戲開始后，我摸索著向前走，有人把繩子遞到了我手上，可是我很快發(fā)現(xiàn)自己被繩子繞住了，一小會后有人拍我的手讓我松開繩子，把繩子理好，接下來我就是服從安排。四十分鐘后我們摘下了眼罩，總體來說是三角形，只是某些地方有些弧度，是因為我們手中的繩子握得太緊了。
完美。所以平時不管是領(lǐng)導(dǎo)和員工之間，還是大家相互合作的時候，都要在對方遵守規(guī)則的基礎(chǔ)上，給予適當(dāng)?shù)目臻g。再次，我覺得客戶也好，平時發(fā)生的任何事情也好，都會隨時發(fā)生變化，所以我們無論做什么事情，都不能太死板，要學(xué)會隨機應(yīng)變。總之，一個團隊無論做什么都應(yīng)該做到一個規(guī)則，一個說法，一種態(tài)度，合作共進。
活動中，我記憶比較深的錯誤有兩次，第一：在“急速60秒”中，有一次只翻牌，忘記給教練，我這樣的失誤不得不讓下一位成員又把我做的事情重復(fù)一次，浪費了團隊的時間；第二：在“團隊溝通”項目中，我沒能將自己得到的信息正確傳達，因為沒有遵守規(guī)則，傳給下一位成員時丟掉了小數(shù)點。我的錯誤讓我得到的教訓(xùn)是：無論做任何事情，都需要時刻要保持注意力集中，牢記規(guī)則，違背規(guī)則只會給自己的團隊帶來不必要的損失。
這次團建活動是我畢業(yè)以來，第一次參加這樣的活動，我深刻的感受到凝聚力的重要性，正像我們的口號一樣——團結(jié)協(xié)作，誰與爭鋒！相信這次活動會讓我受益終生，我也深信我所在的公司會在大家的共同努力下蒸蒸日上。
工會活動感悟及心得篇九
12月24日舉行的圣誕party已告一段落，相比去年的活動來說今年的活動形式有了新的突破，得到廣大顧客的認可，活動的順利進行有賴于酒店各部門的大力支持，再此衷心的表示感謝！每開始一次活動，我們都要集思廣議的去考慮新穎的方式，考慮活動的安排，節(jié)目的篩選，盡力做好每一步工作，考慮好每一個流程，活動結(jié)束后結(jié)合活動的實際情況作出接待總結(jié)，對工作安排及檢查工作不足之處作出分析，找到解決方案并歸納存檔，便于日后更多活動的順利進行。下面就此次活動期間接待作出相關(guān)總結(jié)如下。
一、活動不足原因
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，整體接待人數(shù)較去年有所下滑，分析主要原因如下：
2、票券的銷售數(shù)量減少，員工推銷意識有待提高，前提是不斷收集餐廳熟客資料并將相關(guān)推廣內(nèi)容準確、有效地傳達給到顧客。
二、活動不足方面
1、服務(wù)不夠細致有待提高，人員不足；
2、支援人員對西餐操作不熟悉，質(zhì)量有待提高，建議圣誕節(jié)前做專場培訓(xùn)，達標上崗；
5、未按既定的菜單出品，魚翅湯改成了意大利菜湯，熱菜方面亮點不夠，有出品圣誕火雞，但無圣誕火腿，客人反饋價格偏高。
三、服務(wù)不足方面
支援人員能夠按照既定的自助餐服務(wù)要求給客人提供服務(wù)，但服務(wù)意識仍有待提高，體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、餐臺上客人使用過的碗碟、餐具未及時收撤；
2、未及時給客人添加酒水及茶水；
3、紀律方面不足，員工將注意力轉(zhuǎn)向節(jié)目表演上而未注意客人的感受；
4、因為迎賓的人數(shù)安排不足導(dǎo)致大量客人自行尋找座位，服務(wù)人員未及時引領(lǐng)；
5、節(jié)目表演準備工作不到位，彩排時間短，應(yīng)改為14：00開始；
6、同步轉(zhuǎn)播設(shè)備存在問題，檢查工作需提前完成。
四、之后活動的合理化建議
1、自助餐不設(shè)酒會，安排18：00進場，避免客人等候的焦慮；
2、自助餐臺移至廳外圍，保證宴會廳內(nèi)座位充足；
3、工作安排不夠細致，有漏洞，需作出合理化安排；
4、因節(jié)假日多為家庭或情侶用餐，套餐菜牌建議以雙人套餐或家庭套餐為主導(dǎo)；
5、酒水的贈送可多元化，除紅酒及氣泡酒，可考慮增設(shè)其他軟飲或特色飲品；
6、重大節(jié)日人手配備仍需增加，確保服務(wù)質(zhì)量；
7、節(jié)日氣氛不夠濃烈，建議增加圣誕老人及卡通人物巡游次數(shù)；
8、網(wǎng)購界面仍需注明清楚節(jié)假日票券可否使用及注意事項，避免客人不理解及投訴。
工會活動感悟及心得篇十
景山學(xué)校大隊輔導(dǎo)員張老師、九貫班主任王老師和九年級貫通班的同學(xué)們，來到了北京市通州區(qū)人工耳蝸培訓(xùn)學(xué)校，進行貫通五班團支部獻愛心公益活動。師生一行在早上九點半抵達了耳蝸學(xué)校。這是同學(xué)們第二次來到這所學(xué)校，上次公益活動是在去年的十月。時隔半年，耳蝸學(xué)校設(shè)施增添了不少硬件設(shè)施，環(huán)境也有了一些改善。再次見到這里的老師和小朋友們，不少同學(xué)都表示有些激動。首先，兩所學(xué)校舉行了物品捐贈和簽約儀式。
九貫的同學(xué)集體捐贈給耳蝸學(xué)校兩臺空氣凈化器和六只校服熊，兩所學(xué)校同時在此簽字建立了長期合作關(guān)系。
正是如此——公益活動不只是偶爾的一次拜訪，更應(yīng)該是人與人之間心靈上的長期交流與奉獻。未來，九貫的同學(xué)會經(jīng)常到耳蝸學(xué)校進行公益活動，景山的學(xué)生與耳蝸學(xué)校的小朋友們也會“一對一，結(jié)對子”，建立長期的友誼。捐贈儀式結(jié)束后，同學(xué)們紛紛走進課堂，和耳蝸學(xué)校的學(xué)生一起上課。耳蝸學(xué)校的學(xué)生年齡在3到30歲不等，課程共分為三種：小班課堂、大班課堂、大齡課堂，分別針對不同年齡段的學(xué)生。老師還會根據(jù)學(xué)生的進度開展一對一訓(xùn)練課，幫助他們訓(xùn)練聽說能力。九貫的同學(xué)也分為三組，和小朋友一起做“毛毛蟲”、玩滑梯;和“大朋友”們一起上體育課。有些同學(xué)還有機會參與了一對一訓(xùn)練課。耳蝸學(xué)校的老師們會以各種游戲和鼓勵的形式來訓(xùn)練孩子的聽能、認知、表達、思維等綜合能力，也十分耐心的為我們進行了相關(guān)知識的講授。在一點一滴的相處與交談中，每一個九貫的同學(xué)都被孩子們的開朗陽光的心所觸動和震撼。
午飯時間，耳蝸學(xué)校還貼心地為大家準備了西瓜。用過午飯后，同學(xué)們又坐車前往耳蝸學(xué)校的“桃園”，開展了“尋找拼圖”的活動。全班同學(xué)被分為兩大組，兩到三名同學(xué)和一名耳蝸學(xué)校的同學(xué)組成一對，在桃林中尋找拼圖碎片。在游戲中，大家分工明確，互幫互助，輕松愉快的氣氛促進了我們與耳蝸學(xué)校同學(xué)們的交流，合作比拼中我們之間的感情也更深了一層。游戲結(jié)束后，九貫的同學(xué)也為耳蝸學(xué)校的同學(xué)表演了歌曲和魔術(shù)，收獲了大家的掌聲?；顒拥淖詈?，我們依依不舍地和那里的小朋友們告別，也把我們精心為他們準備小禮物送到了到他們手里。
一天的交流即將結(jié)束，此時此刻，看到他們發(fā)自內(nèi)心的歡笑，我們也感觸頗多。同學(xué)們在學(xué)校門口合影留念，與那里的老師和孩子們揮手道別。
公益活動心得感悟范文5
我參加了院里的公益活動，雖然是僅僅是搬畫板，但是我覺得我學(xué)習(xí)到了很多，首先在精神層次，要有崇高的理想和堅定的信念;具有熱愛祖國、擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)的思想覺悟;具有投身改革、樂于奉獻的時代精神;具有社會主義的社會公德、職業(yè)道德和家庭美德;具有高度的社會責(zé)任感;具有自強不息、求實創(chuàng)造的優(yōu)良品質(zhì)。
公益活動記錄學(xué)生組織或參加公益活動等活動以及在活動中的表現(xiàn)和取得的成果。要求學(xué)生在參與公益活動的過程中具有較強的環(huán)境適應(yīng)能力;具有一定的洞察社會能力;具有崇高的奉獻精神，具有較強的社會責(zé)任感。
公益活動是記錄學(xué)生組織或參與的社團活動的一部分，我們所擔(dān)任的干部職務(wù)及在組織、管理能力方面也可以得到很好的鍛煉，也包括在校外所兼任的社會工作。我們應(yīng)該要求自己通過社團活動諸如公益活動，培養(yǎng)廣泛的興趣愛好，發(fā)展自己的特長，提高人際交往的能力，建立良好的人際關(guān)系，與同學(xué)和睦相處，同時在公益活動中，也培養(yǎng)學(xué)生組織管理能力和協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，體驗成功、增強自信;學(xué)會關(guān)心他人、服務(wù)社會的能力和本領(lǐng)。
長期以來，在高等教育的培養(yǎng)目標上有“通才”與“專才”的爭論。解決這一問題的關(guān)鍵在于把握社會分工的“專業(yè)要求”和社會合作的“社會化要求”之間的關(guān)聯(lián)。大學(xué)生公益活動就有部分體現(xiàn)不同需求之間的關(guān)聯(lián)，即從上述入手，鑄造大學(xué)生適應(yīng)社會的共同平臺，突破狹隘專業(yè)劃分所帶來的知識局限，從而為大眾化的高等教育培養(yǎng)通識人才奠定了堅實的基礎(chǔ)。
公益活動使我們認識到“團結(jié)就是力量，眾人拾柴火焰高”。這次公益活動課，我和班級同學(xué)負責(zé)整場畫板的搬運，可謂人少任務(wù)重。我們統(tǒng)籌兼顧、各負其責(zé)、配合默契、互幫互助，逐漸縮短公益活動時間，提高公益活動效率，提高公益活動質(zhì)量。
公益活動啟示我們無論做什么事情，都必須持之以恒，不達目的誓不罷休。公益活動如此，學(xué)習(xí)如此，工作也如此只有認定目標，腳踏實地，才能“繩鋸木斷，水滴石穿”。我會在以后的人生道路上，發(fā)揚吃苦耐勞的優(yōu)秀品質(zhì)，正視一切挫折，不屈不撓，勇往直前。公益活動培養(yǎng)了我們的社會實踐能力，它使我認識到：課本知識是不夠的，應(yīng)積極投身于社會實踐，經(jīng)風(fēng)雨，見世面，豐富人生閱歷，為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)，為社會主義建設(shè)添磚加瓦。公益活動還培養(yǎng)了我們的責(zé)任心，使我們樹立了要回報社會，回報人民的人生觀。它使我們認識到：職業(yè)沒有高低貴賤之分。我要在自己的崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，鞠躬盡瘁，吃苦在前，享受在后，努力做一個合格的社會主義新人。
最后要感謝給我們這次機會的組織者讓我學(xué)到了蠻多課堂上學(xué)不到的東西。
公益活動心得感悟
工會活動感悟及心得篇十一
3月27日，在一個風(fēng)和日麗的清晨。7：20一輛載著46位青年志愿者和親子義工團的車子終于向著和平縣出發(fā)了。
車子經(jīng)過5小時的車程，終于到達了和平縣，我們充忙地吃完午飯，安排好入住的酒店，休息了一陣兒，我們就去和平縣的第一中學(xué)，和當(dāng)?shù)氐那嗄曛驹刚吖歉蛇M行詳細的交流和互動游戲。培訓(xùn)完畢后我們還到明天義賣活動的現(xiàn)場考察呢!
到了第二天清晨，我們吃過早餐后，就到義賣現(xiàn)場準備好東西，9：30義賣活動開始了。我們與和平縣志愿者一起上街義賣及募捐，盡管當(dāng)?shù)卣Z言不同、和人民對義賣活動的認識比較少，但是是我們依然詳細地講解，成功得到他們的認同，捐款終于，一元、二元、五元投到捐款箱里，我們還感動了好幾個中學(xué)生，參加我們的義賣活動中去。到了10：50是義賣活動的高潮，當(dāng)?shù)仄呙毨W(xué)生到了我們活動現(xiàn)場，我們紛紛慷慨地捐款資助他們。
義賣活動結(jié)束后，我們還和貧困學(xué)生們共同午餐，我們互相交流，互相鼓勵，希望他們好好讀書，好好學(xué)習(xí)，好好生活。
工會活動感悟及心得篇十二
20__年3月3日是第__次全國愛耳日，根據(jù)省、市殘疾人聯(lián)合會工作要求，我社區(qū)緊緊圍繞"愛耳護耳，健康聽力——預(yù)防從初級耳科保健做起。為了使轄區(qū)居民增強愛耳護耳意識，正確選擇和使用助聽器，讓助殘扶弱的思想更加深入人心，形成社會風(fēng)尚，大家在社區(qū)內(nèi)開展了一系列的活動。
一、開展廣泛的宣傳活動，使廣大居民提高愛耳、護耳意識
在愛耳日活動中，大家在社區(qū)進行了深入的宣傳活動，分別在社區(qū)的宣傳板上出了以愛耳日活動為主要內(nèi)容的板報，在社區(qū)內(nèi)懸掛愛耳日的宣傳橫幅來宣傳保護聽力健康的科學(xué)知識，倡導(dǎo)愛耳、護耳、健康成長的理念。
二、舉辦知識講座，為居民進行聽力健康咨詢
三、閱讀科普知識，增強防治意識
在活動期間，各社區(qū)的圖書閱覽室免費向社區(qū)居民開放，提供保護耳朵的相關(guān)保健書籍共20余冊，供居民們閱讀，同時社區(qū)的電腦活動室免費為居民提供上網(wǎng)查詢相關(guān)保健知識，增強了居民對聽力損傷的防治及康復(fù)知識。
四、為殘疾人辦好事、辦實事
在活動期間，我社區(qū)還在活動期間為聽力不好的人員進行了現(xiàn)場檢查，對有聽力障礙的做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早報告，遇到有問題的告知盡早到醫(yī)院檢查。
通過此次愛耳日的宣傳活動，普及了保護聽力健康的科學(xué)知識，加強了轄區(qū)內(nèi)居民對聽力損傷與耳聾的防治與康復(fù)，推動了扶殘助殘良好社會風(fēng)尚的形成，同時也提高了居民愛耳護耳的意識，預(yù)防聽力殘疾，提高人口素質(zhì)!
工會活動感悟及心得篇十三
2020年12月31日，陽光明媚，正是慶祝元旦的好時機!雖然有一些冷清清的，但是學(xué)校的師生里火熱的心情讓全場充滿了整個操場。
我們懷著高興的心情有次序地走向操場。校長宣布比賽開始后，全場一片沸騰，充滿了歡聲笑語。
首先，我們先開展了“運球接力賽”這個有趣的活動。很快就要輪到我們五年級段的了，參加比賽的同學(xué)的心像即將發(fā)射的箭一樣，繃得好緊，好緊。到我們了，我們井然有序地排好隊。一眨眼，到我了，我和我的搭檔——陳旭東，抱在一起，中間夾著一個球。做好準備工作以后，我們便像風(fēng)一樣的跑過去，到達目的地的時候，我們倆迅速地轉(zhuǎn)過身來兩人的腿并在一起。丁老師幫我們綁好。我們一邊異口同聲的喊著：“1，2、1，2、……”一邊齊步前進著。旁觀的人的呼喊聲、打氣聲一浪高過一浪，讓人震耳欲聾。我們得了第一名。
緊接著，我們又開展了精彩的“抗旱救災(zāi)”的活動。這個活動對我們來說是小菜一碟呀!我們知趣地站在一旁看其它年級段的表現(xiàn)，就像守株待兔似的。終于輪到我們班“上場”了。我們五一班的同學(xué)干得都很出色。他們拿起勺子，往水桶里舀了一勺子，捻手捻腳地走到面前，把勺子里的水倒進水缸里，最后像駿馬似地跑回來，把勺子遞給下一個同學(xué)。這樣一個緊接著一個。掌聲此起彼伏。大家都小心翼翼的，因為大家害怕把水倒掉。“停!”裁判員說。我們便毫不猶豫地放下勺子。我們有的了第一名!
那天，我們很開心。汗水與笑容在同學(xué)們的臉上，榮譽傳動在的家的心里，讓我們感到自豪感和光榮!