總結(jié)心得體會(huì)有助于我們建立更強(qiáng)大的自信心和自我調(diào)節(jié)能力。如何寫(xiě)一篇完美的心得體會(huì)是一個(gè)需要認(rèn)真思考和探索的問(wèn)題。這里是小編為大家整理的一些心得體會(huì)，供大家借鑒和參考。
跨境電子商務(wù)的心得體會(huì)篇一
按照專(zhuān)業(yè)的安排，我們進(jìn)行了為期一周的電商實(shí)訓(xùn)課，在學(xué)習(xí)中掌握了許多的實(shí)質(zhì)性的'操作技能。這次學(xué)習(xí)我更加了解和熟悉了電子商務(wù)的流程，收貨頗多。
我們主要是在電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的模擬客服交流，學(xué)習(xí)編輯視頻，打造現(xiàn)如今流行的小視頻進(jìn)行產(chǎn)品的多方面展示，這種稱(chēng)為流媒體短視頻，還有尋求商品以及定位和銷(xiāo)售價(jià)格，總之我對(duì)電商的一切流程都很感興趣并且想要學(xué)會(huì)并想加以利用，但在操作的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己的基礎(chǔ)知識(shí)并不牢固，所以在操作的過(guò)程中常常出現(xiàn)詢(xún)問(wèn)其他同學(xué)的情況，這讓我認(rèn)識(shí)到自己的不足，從而暗暗下定決心要全面的認(rèn)真的記住和掌握實(shí)操的訓(xùn)練，更能夠的提高自己這方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
跨境電子商務(wù)的心得體會(huì)篇二
一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)在不知不覺(jué)中已經(jīng)過(guò)去了，雖然里面包含著很多的艱辛，但也有收獲。一個(gè)星期可以說(shuō)是很短也可以說(shuō)是很長(zhǎng)，短的是時(shí)間跑的飛快，還沒(méi)讓人感覺(jué)出其中的味道出來(lái);而慢的確是那種在實(shí)訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗(yàn)，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當(dāng)然那些實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問(wèn)題后來(lái)都成了一份份收獲與成功的'喜悅。
一個(gè)禮拜的實(shí)訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)過(guò)程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易。而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)網(wǎng)上琳瑯滿(mǎn)目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易。
學(xué)校給的這次實(shí)訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，更多的是讓我體會(huì)到了那種已經(jīng)很久沒(méi)有在我骨子里出現(xiàn)的危機(jī)感了，正是因?yàn)檫@份危機(jī)感，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向，讓我深深的體會(huì)到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動(dòng)與付出。
回顧這個(gè)禮拜的生活，在這次實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，雖然這個(gè)過(guò)程中有很多的坎坷，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。學(xué)校給我們這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，從理論和操作這兩方面融會(huì)我們的知識(shí)，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪掂了精彩的一幕，因此，我堅(jiān)信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)慢慢成長(zhǎng)、成熟，我相信不遠(yuǎn)的未來(lái)定會(huì)有屬于我們自己一片美好的天空。
實(shí)訓(xùn)心得
總結(jié)一下自己學(xué)習(xí)電子商務(wù)心得體會(huì)和心路歷程：
一、何為電子商務(wù)。初期的電子商務(wù)認(rèn)識(shí)階段，已讓我深深著迷，原來(lái)商務(wù)可以這樣來(lái)做，原來(lái)網(wǎng)絡(luò)不只是玩，這是剛上大學(xué)時(shí)候的想法!
三、實(shí)施管理與執(zhí)行。有了好的方法做指導(dǎo)是必要的，但是一個(gè)好的過(guò)程管理和執(zhí)行也是必須的，很多企業(yè)做電子商務(wù)就是停在了執(zhí)行力上，正常的渠道運(yùn)營(yíng)的很好，如果再花錢(qián)去投資電子商務(wù)，心里沒(méi)底，短期看不到效果時(shí)，就容易產(chǎn)生退縮行為。
四、效果評(píng)估，轉(zhuǎn)化率問(wèn)題。企業(yè)做電子商務(wù)為了什么?最終還是贏利，效果如何，在實(shí)施過(guò)程中要有一個(gè)精準(zhǔn)的評(píng)估數(shù)據(jù)，這樣才能更好的進(jìn)行下一步的計(jì)劃。轉(zhuǎn)化率如何?能否最終實(shí)現(xiàn)贏利，這些都是必須的，如果不能有效的轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)，電子商務(wù)也將成為一場(chǎng)空談。
企業(yè)電子商務(wù)化，大勢(shì)所趨!借用阿里巴巴董事局主席馬云20__年三月率領(lǐng)集團(tuán)10位高管赴美國(guó)時(shí)主題演講時(shí)的一句說(shuō)，現(xiàn)在大家都說(shuō)是危機(jī)，其實(shí)是機(jī)會(huì)，大家都在說(shuō)機(jī)會(huì)時(shí)，反而是危機(jī)要來(lái)了?，F(xiàn)階段，將是電子商務(wù)在中國(guó)發(fā)展的高速生長(zhǎng)期。
跨境電子商務(wù)的心得體會(huì)篇三
本次實(shí)訓(xùn)，我們做了許多項(xiàng)目，讓我對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)有了更多的了解：
通過(guò)__實(shí)訓(xùn)我們掌握了控制電路的接線(xiàn)及檢查的方法。學(xué)習(xí)了低電壓電器的有關(guān)知識(shí)，了解其規(guī)格，型號(hào)及使用方法。掌握了__的正反轉(zhuǎn)控制電路的工作原理，了解控制電路的基本環(huán)節(jié)的作用。加深了對(duì)控制電路的基本環(huán)節(jié)的作用的了解。也了解了繼電器的結(jié)構(gòu)、使用方法、廷時(shí)時(shí)間的調(diào)整及在控制系統(tǒng)中的應(yīng)用。
熟悉了線(xiàn)性集成穩(wěn)壓電路的工作原理和特點(diǎn)。掌握三端固定及三端可調(diào)輸出電壓的集成穩(wěn)壓器的使用。學(xué)習(xí)了測(cè)量集成穩(wěn)壓電源的技術(shù)指標(biāo)的方法。結(jié)合直流穩(wěn)壓電源的制作、調(diào)試，練習(xí)和掌握電路板的焊接。能夠識(shí)別相關(guān)的電子元器件。檢測(cè)其能否正常工作。能夠正確使用電烙鐵。熟練焊接電路板。能夠?qū)﹄娐钒暹M(jìn)行檢測(cè)，對(duì)電路板進(jìn)行故障徘除。通過(guò)這個(gè)實(shí)訓(xùn)，我們也了解了放大器的原理。能夠識(shí)別相關(guān)的電子元器件，檢測(cè)其能否正常的工作。能夠?qū)﹄娐钒暹M(jìn)行檢測(cè)，對(duì)電路的故障進(jìn)行排除。
通過(guò)實(shí)訓(xùn)，我確實(shí)是學(xué)到了很多知識(shí)，拓展了自己的的視野。通過(guò)這一次的電子電工實(shí)訓(xùn)，增強(qiáng)了我的動(dòng)手打操作的能力。記得我在讀高中的時(shí)候，我?guī)图依锇惭b一個(gè)開(kāi)關(guān)控制電路，由于自己的動(dòng)手能力不夠強(qiáng)，結(jié)果把電路接成短路，還好因?yàn)殡娐吩妊b有保險(xiǎn)絲，才沒(méi)有造大的安全事故。而通過(guò)這一次的電子電工實(shí)訓(xùn)，我就掌握了日光燈電路的安裝，學(xué)會(huì)了白熾燈的兩地的控制方法。也學(xué)習(xí)了一些低壓電器的有關(guān)知識(shí)，了解了其規(guī)格、型號(hào)及使用的方法。更主要的是，我還學(xué)會(huì)了電路的接線(xiàn)及檢查的方法。
通過(guò)實(shí)訓(xùn)，也培養(yǎng)了我們的膽大、心細(xì)、謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)。由于之前實(shí)訓(xùn)是通過(guò)接上日常低壓電路來(lái)完成的，所以就要講求用電的安全，不許用手觸及各電氣元件的異電部分及電動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)動(dòng)部分。也要求操作的時(shí)候要心細(xì)、謹(jǐn)慎，避免觸電及意外的受傷。在后面的幾個(gè)實(shí)訓(xùn)中用到了電烙鐵，也是要求學(xué)生掌握電烙錢(qián)的正確使用的方法，避免意外的受傷。
通過(guò)這一次的實(shí)訓(xùn)，也培養(yǎng)了我們的規(guī)范化的工作作風(fēng)，以及我們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)的精神。
跨境電子商務(wù)的心得體會(huì)篇四
暑假都已經(jīng)過(guò)去了一個(gè)月，在最近一個(gè)星期，我到xx國(guó)際幼教集團(tuán)參與實(shí)習(xí)，現(xiàn)在就讓我說(shuō)說(shuō)我在這個(gè)星期的感受。
首先，當(dāng)然是該集團(tuán)的老總，集團(tuán)的董事長(zhǎng)是郭xx，接觸了幾次之后，郭董給我的感受是一個(gè)精明、能干、胸懷大志、辦事能力高的女強(qiáng)人?。∷霓k事態(tài)度，風(fēng)格，方法，是很值得我學(xué)習(xí)的，正是由于她的努力和聰明，集團(tuán)的業(yè)績(jī)才蒸蒸日上，發(fā)展也迅猛向上，總的來(lái)說(shuō)，她確實(shí)厲害??！希望以后有機(jī)會(huì)可以多多跟郭董學(xué)習(xí)，鍛煉鍛煉自己，提高自己的能力。
第二，肯定是我實(shí)習(xí)的部門(mén)了，是該集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)部，部門(mén)老總是王總，一個(gè)人高馬大，有氣勢(shì)，有想法的好老總，雖然接觸比較少，但是從種種角度看，了解，他都是一個(gè)角色，一個(gè)很有才華的領(lǐng)導(dǎo)者，幾個(gè)會(huì)議下來(lái)，他考慮事情的`方式，周詳程度，都是我這個(gè)小小實(shí)習(xí)生無(wú)法達(dá)到的，在以后的日子里，我只能不斷的吸取前輩們的精髓，好好的快速成長(zhǎng)。
第三，工作環(huán)境，生活環(huán)境。環(huán)境是沒(méi)得說(shuō)的，一個(gè)字，好，兩個(gè)字，很好。我們辦公室是一個(gè)獨(dú)立辦公室，有空調(diào)，每個(gè)人都有自己的辦公桌，電腦（還差個(gè)傳真機(jī)、、、），電話(huà)，同事之間的關(guān)系很融洽，我們都互相學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步，為部門(mén)的業(yè)績(jī)而不斷的努力。生活環(huán)境就比較普通了，四個(gè)人一個(gè)宿舍，空間也是有限，只有一只吊扇，不過(guò)舍友之間感情不錯(cuò)，所以也就無(wú)所謂了。
總之，這次能在xxx國(guó)際幼教工作，是我的一個(gè)機(jī)遇，同時(shí)也是我的一個(gè)挑戰(zhàn)和鍛煉，我一定要把握機(jī)會(huì)，好好學(xué)習(xí)，好好工作，不斷完善自身的不足和缺點(diǎn)。
是金子就會(huì)發(fā)光?。∥蚁嘈?，我能做好這項(xiàng)工作。
跨境電子商務(wù)的心得體會(huì)篇五
為期二周的專(zhuān)業(yè)技能實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，這次的實(shí)訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來(lái)了無(wú)比的快捷，原來(lái)都需要人工來(lái)出理的數(shù)據(jù)，單證，業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點(diǎn)動(dòng)鼠標(biāo)，片刻就能搞定。實(shí)訓(xùn)所用的軟件中所含有的東西還是比較全面的，整個(gè)作業(yè)完成下來(lái)，確實(shí)學(xué)到不少東西。從最簡(jiǎn)單的開(kāi)始，申請(qǐng)帳號(hào)，個(gè)人信息的填寫(xiě)，再到后來(lái)的商品信息的錄入以及一些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的操作，這些看似簡(jiǎn)單的流程，里面有許多細(xì)節(jié)問(wèn)題是要求我們注意的，畢竟將來(lái)到真正實(shí)際操作過(guò)程中很少允許我們出差錯(cuò)的，一個(gè)錯(cuò)誤的信息的公布出去給公司帶來(lái)的損失是無(wú)法估計(jì)的，所以細(xì)心，細(xì)致是必需的。
這次的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要有:
一，通過(guò)“德意”操作在電子商務(wù)虛擬平臺(tái)了解電子商務(wù)的基本流程，同時(shí)在虛擬平臺(tái)上做了操作。
二，通過(guò)虛擬平臺(tái)的模擬操作相應(yīng)地在網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐平臺(tái)做了相應(yīng)的操作。
三，到歐中經(jīng)貿(mào)網(wǎng)參觀并聽(tīng)工作人員介紹公司狀況。
四，聽(tīng)講座。
我們主要是電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的德意模擬操作平臺(tái)里進(jìn)行的，不管是btob還是btoc交易模式都有前臺(tái)和后臺(tái)之分。前臺(tái)是讓客戶(hù)進(jìn)行操作的平臺(tái)，客戶(hù)可以注冊(cè)成為會(huì)員、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上銀行的開(kāi)戶(hù)、電子錢(qián)包、數(shù)字證書(shū)的注冊(cè)和獲取、以及電子合同的簽訂等。而后臺(tái)管理系統(tǒng)是網(wǎng)站管理人員才可以操作的。它能夠?qū)η芭_(tái)購(gòu)物網(wǎng)站進(jìn)行全面的管理和運(yùn)作。通過(guò)對(duì)后臺(tái)系統(tǒng)的操作，能夠讓我們了解與參與到電子商務(wù)運(yùn)作與管理過(guò)程，有助于我們知識(shí)的實(shí)踐。而后臺(tái)管理系統(tǒng)的主要模塊包括:系統(tǒng)管理模塊、日常業(yè)務(wù)模塊、綜合查詢(xún)模塊、報(bào)表管理模塊、月末處理模塊、系統(tǒng)幫助模塊等。其中的采購(gòu)業(yè)務(wù)管理，主要提供采購(gòu)的各種管理，如采購(gòu)訂單的填寫(xiě)、采購(gòu)訂單的確認(rèn)，采購(gòu)入庫(kù)等管理。電子錢(qián)包以及企業(yè)數(shù)字證書(shū)的審批。
在虛擬平臺(tái)操作完后，我們還在阿里巴巴、拍拍等網(wǎng)站中進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)。我們?cè)诎⒗锇桶屠锩姘l(fā)布自己的商業(yè)信息，在拍拍網(wǎng)上則是利用qq號(hào)碼網(wǎng)上開(kāi)店，發(fā)布自己的商品，進(jìn)行商品的買(mǎi)賣(mài)。這些都是在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)然，作為電子商務(wù)的學(xué)生，如果我們自己都不去實(shí)踐，那我們又如何使他人信任，讓他人放心的進(jìn)入到我們自己的網(wǎng)站。
另外，我們還聽(tīng)取了由雅虎中國(guó)企業(yè)的一名營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理謝經(jīng)理給我們講了關(guān)于搜索引擎和推銷(xiāo)的知識(shí)。讓我們從中了解了世界上三大搜索巨頭:百度、雅虎、google它們之間的特色和市場(chǎng)的定位。使我們對(duì)這三個(gè)常用搜索引擎功能有了清晰的了解，同時(shí)聽(tīng)了這位營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的推銷(xiāo)艱辛而又精采的一面，在為她喝采的同時(shí)也開(kāi)放了自己的眼界，使自己的知識(shí)又多了一方面的`擴(kuò)充。
通過(guò)這次電子商務(wù)綜合技能的實(shí)訓(xùn)“理論+實(shí)操+講座+參觀+案例”，使我對(duì)電子商務(wù)有更深一層的了解，對(duì)國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。使我們了解電子商務(wù)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，企業(yè)的管理模式，企業(yè)的運(yùn)作模式，企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)的硬件設(shè)施和架構(gòu)，電子商務(wù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的基本架構(gòu)、運(yùn)行管理維護(hù)的特點(diǎn)和流程，電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。這次的實(shí)訓(xùn)也讓我們更進(jìn)一步的了解電子商務(wù)在當(dāng)今世界的發(fā)展情況。也對(duì)電子商務(wù)所涉及的幾個(gè)模塊進(jìn)行了實(shí)際操作，我對(duì)原先所學(xué)的電子商務(wù)的理論知識(shí)有了更為深刻的理解。
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)訓(xùn),我們對(duì)電子商務(wù)有了更深的了解，從書(shū)面的明白到實(shí)踐的理解。我們這次實(shí)習(xí)對(duì)我們的認(rèn)識(shí)起到了很大的啟發(fā)作用，使我們以后在接觸電子商務(wù)的過(guò)程中少走點(diǎn)彎路。也使我們對(duì)人生和社會(huì)有了更清楚的認(rèn)識(shí)，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來(lái)的，沒(méi)有那么多的意外收獲。
在這里很感謝潘老師給我們傳授了這么多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),讓我們?cè)诋厴I(yè)之際更好的填補(bǔ)自己的不足。
剛剛開(kāi)學(xué)我們就進(jìn)行了一個(gè)星期的電子商務(wù)概論的實(shí)訓(xùn)，可能是剛剛開(kāi)學(xué)的緣故，玩心還很重!所以在剛剛開(kāi)始實(shí)訓(xùn)的第一節(jié)課，我基本上沒(méi)有做什么事，不是和同學(xué)聊天就是瀏覽網(wǎng)站，并沒(méi)有照老師說(shuō)的認(rèn)真操作。在這之后，我也認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在是實(shí)訓(xùn)，應(yīng)該認(rèn)真的做好老師交代的事情。
電子商務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)普遍的運(yùn)用于各個(gè)角落，對(duì)人類(lèi)的影響也越來(lái)越大。而對(duì)于我們這些學(xué)習(xí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)好它更是一項(xiàng)大任務(wù)。而對(duì)于如何學(xué)好它，光靠理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，鄧小平同志曾經(jīng)就說(shuō)過(guò)“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”!正如大師傅炒菜，知道炒菜的程序，主料、調(diào)料一清二楚，不真正掌勺，永遠(yuǎn)也成不了“大廚”。而學(xué)校給我們提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì),讓我們自己"掌勺",使我們從實(shí)踐中,獲得電子商務(wù)的更大知識(shí).
在接下來(lái)的幾節(jié)課中，我開(kāi)始認(rèn)真的做題。剛剛開(kāi)始做“電子商務(wù)相關(guān)的基本操作”與“網(wǎng)上銀行服務(wù)”操作的時(shí)候，做的還挺順手。
但是越是到后面就越不行。當(dāng)我做到“電子錢(qián)包管理與使用”的時(shí)候，我就遇到了問(wèn)題，怎么做都不成功?？吹絼e人已經(jīng)做到實(shí)訓(xùn)四，而我還在實(shí)訓(xùn)三慢慢的摸索，可還是毫無(wú)結(jié)果，伴隨著這樣的壓力，我的心里非常著急。也終于明白電子商務(wù)必須好好的學(xué)習(xí)，不然你永遠(yuǎn)也不會(huì)成功。于是我不得不請(qǐng)教同學(xué)，經(jīng)過(guò)同學(xué)的指導(dǎo)，才完成了這些操作。
接下來(lái)我便操作了電子商務(wù)“b2b”,“b2c”與“c2c”這三種網(wǎng)上交易的方式，要做好這些操作也并非一件容易的事，因?yàn)檫@里面每一個(gè)細(xì)節(jié)的操作都是很重要的，稍有錯(cuò)誤就完成不了交易。這使得我不得不仔細(xì)的操作每一個(gè)步驟,直到最后完成整個(gè)交易。
跨境電子商務(wù)的心得體會(huì)篇六
根據(jù)學(xué)校的要求本人在20xx年xx月xx日開(kāi)始為期xx天的時(shí)間在x有限公司進(jìn)行了社會(huì)實(shí)xx。在xxx有限公司實(shí)xx期間，明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性?，F(xiàn)在就將這次實(shí)xx的具體情況及心得體會(huì)作一個(gè)系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。
x有限公司成立于20xx年，是中國(guó)電信集團(tuán)全資子公司xxx有限責(zé)任公司和xxx有限公司共同投資成立的科技公司。xxx擁有信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的多項(xiàng)電信增值業(yè)務(wù)許可證，以及便捷而廣泛的電信資源，在兼?zhèn)鋰?guó)際化背景以及本地化運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，不斷地開(kāi)拓、延伸中國(guó)乃至國(guó)際客戶(hù)服務(wù)市場(chǎng)，并不斷取得新的突破。x建立了可擴(kuò)展升級(jí)的大型呼叫中心平臺(tái)，目前已開(kāi)通坐席x個(gè)，向國(guó)內(nèi)外客戶(hù)提供多通路的客戶(hù)溝通服務(wù)。公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)為xx小時(shí)多語(yǔ)種呼叫中心外包服務(wù)、x客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)。公司本著中國(guó)電信用戶(hù)至上、用心服務(wù)的宗旨，憑借資深的管理團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)、深厚的行業(yè)背景及專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)能力，向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)集成、咨詢(xún)培訓(xùn)、呼叫中心運(yùn)營(yíng)外包的一體化解決方案。目前的客戶(hù)已成功涵蓋了電信、金融、旅游、保險(xiǎn)、咨詢(xún)、高科技、互聯(lián)網(wǎng)、制造、食品等諸多行業(yè)。
20xx年xx月xx日——20xx年xx月x日
x市xxx有限公司
在這次實(shí)xx中實(shí)xx單位給安排的兩種工作，其中一種是關(guān)于x地圖糾錯(cuò)的，另一種是關(guān)于x的網(wǎng)絡(luò)的使用狀況，剛開(kāi)始到公司培訓(xùn)的.時(shí)候，我們幾個(gè)同學(xué)就被選走做x地圖糾錯(cuò)，我在這個(gè)項(xiàng)目做了x多天，收獲挺多的。
在做x地圖的時(shí)候，首先是培訓(xùn)了xx個(gè)星期，跟公司里的一個(gè)主管，聽(tīng)培訓(xùn)就像聽(tīng)課，說(shuō)的就是紙上得來(lái)終覺(jué)淺，還是需要去實(shí)踐的，講了兩天如何去糾錯(cuò)x地圖中的錯(cuò)誤，第三天就讓我們開(kāi)始講怎么做，其中每個(gè)地圖地址的糾錯(cuò)都要通過(guò)最起碼兩種以上的方式確定該位置已搬遷或者是該位置不存在，如果遇到了改點(diǎn)搬遷就需要通過(guò)電話(huà)，知名網(wǎng)站，店里電話(huà)，以及當(dāng)?shù)氐碾娫?huà)核實(shí)改點(diǎn)已搬遷，故先屏蔽原來(lái)的地址然后根據(jù)店家描述新建一個(gè)點(diǎn)位。其實(shí)這個(gè)工作挺用腦的，當(dāng)時(shí)培訓(xùn)的主管說(shuō)，打電話(huà)的時(shí)候不可以說(shuō)自己是x地圖的，自己是x公司的，只是幫助糾錯(cuò)的。等我真正上崗的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)做一條很慢，既要保證做的對(duì)，還要保證效率。培訓(xùn)的是一個(gè)主管，管理我們的又是一個(gè)主管，我們工作的時(shí)候，不準(zhǔn)接電話(huà)，上班時(shí)間不準(zhǔn)玩手機(jī)，不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事情。更不準(zhǔn)上班時(shí)間吃東西，上班的時(shí)候我們就是打電話(huà)，查資料，很枯燥，做這種工作就需要責(zé)任心，對(duì)每個(gè)人負(fù)責(zé)，更對(duì)自己負(fù)責(zé)。之后，由于我們做的比較快，沒(méi)有什么需要的糾錯(cuò)的了，我們就調(diào)回了大部隊(duì)，一起做xxx項(xiàng)目。
這個(gè)項(xiàng)目是另一個(gè)主管負(fù)責(zé)的，主要的就是打電話(huà)，做調(diào)查問(wèn)卷，如果是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)卷還好說(shuō)，人們可能會(huì)配合，問(wèn)卷太長(zhǎng)，如果全部都問(wèn)的話(huà)，最長(zhǎng)的問(wèn)卷有x分鐘，問(wèn)卷分為長(zhǎng)問(wèn)卷和短問(wèn)卷，長(zhǎng)問(wèn)卷是調(diào)查網(wǎng)民的，短問(wèn)卷是調(diào)查非網(wǎng)民的。在這個(gè)項(xiàng)目工作只有一個(gè)感覺(jué)就是，渴。就總得喝水，這種電話(huà)不好打，由于現(xiàn)在得電話(huà)詐騙太多了，所以配合的人沒(méi)有那么多，就這樣我們也得去做問(wèn)卷調(diào)查。這就是工作，有不配合的人會(huì)接電話(huà)罵人，遇到這樣的我們只有掛了電話(huà)，不能給客戶(hù)發(fā)火，這就是原則問(wèn)題。
在xx個(gè)月里都是做x項(xiàng)目的，其實(shí)有苦也有甜，打電話(huà)做問(wèn)卷也鬧出來(lái)好些笑話(huà)，比如問(wèn)，我們要問(wèn)一下被調(diào)查人員的年紀(jì)，被調(diào)查人員不配合我們只能去問(wèn)被訪(fǎng)者幾十年代的屬什么的，有一個(gè)同事就問(wèn)成了，“請(qǐng)問(wèn)，您今年屬什么?”，聽(tīng)到以后，我們就全笑了，苦中作樂(lè)!
在最后的幾天，換成了十幾分鐘的分地區(qū)調(diào)查的問(wèn)卷，這個(gè)還是比較簡(jiǎn)單的，我們主管就每天希望我們多努力這樣就完成了按量的工作，我們就盡力的工作，最后一搏就結(jié)束了，結(jié)束了只覺(jué)得渾身輕松，不過(guò)畢業(yè)就在眼前，今后就要面對(duì)這樣的生活了，這就是要踏入社會(huì)前的小鍛煉。
實(shí)xx很快就要結(jié)束了，十幾年的學(xué)xx生涯就要接近尾聲，實(shí)xx是我跨入社會(huì)進(jìn)行的一個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)。畢業(yè)后，我們又邁入一個(gè)新的起點(diǎn)。新的旅程艱難又寬廣，我們又要迎接新的挑戰(zhàn)，實(shí)xx其實(shí)就是把自己學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到平時(shí)的實(shí)際工作中去，在實(shí)xx中不斷的磨練自己，增加一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從中找出自己的不足之處，虛心學(xué)xx一些實(shí)用知識(shí)，在實(shí)xx工作中不斷學(xué)xx，反復(fù)推敲，事事總結(jié)，增加自己的經(jīng)驗(yàn)。我抱著這樣的觀念和學(xué)xx目的，去尋找自己的實(shí)xx公司。在幾個(gè)月的工作中，我雖然也換過(guò)多次工作，但是我也從中獲得很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，看到了更廣大的社會(huì)，了解了許多以前從未知道的事物。
跨境電子商務(wù)的心得體會(huì)篇七
電子商務(wù)在現(xiàn)在社會(huì)越來(lái)越普及，但是又有多少人真正的了解呢?通過(guò)學(xué)習(xí)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)我想應(yīng)該對(duì)電子商務(wù)有所了解了。
我覺(jué)得電子商務(wù)電子商務(wù)并不是簡(jiǎn)單的書(shū)上的定義，他需要我們應(yīng)用，了解，熟練掌握他的技術(shù)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是實(shí)現(xiàn)交易的電子化，最明顯的問(wèn)題就是企業(yè)的電子商務(wù)，因?yàn)樗麑?duì)企業(yè)帶來(lái)什么利潤(rùn)，那么他也會(huì)對(duì)整個(gè)社會(huì)有貢獻(xiàn)。通過(guò)對(duì)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)我有以下體會(huì)：
電子商務(wù)并不只是一個(gè)商業(yè)發(fā)展概念，它的發(fā)展同時(shí)存在于國(guó)家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的宏觀層面和企業(yè)發(fā)展策略的微觀層面。宏觀層面上電子商務(wù)在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高貿(mào)易效率、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面有顯著的效用。它不僅整合國(guó)家經(jīng)濟(jì)進(jìn)入全球經(jīng)濟(jì)，還能提供就業(yè)機(jī)會(huì)，創(chuàng)造財(cái)富。
在微觀層面，電子商務(wù)在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家被視為企業(yè)發(fā)展策略而備受重視。電子商務(wù)已滲透到企業(yè)的組織內(nèi)部并正在向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流和其他企業(yè)管理活動(dòng)方面延伸。電子商務(wù)作為一項(xiàng)商業(yè)發(fā)展策略已成功地應(yīng)用于商業(yè)活動(dòng)之中。原來(lái)對(duì)電子商務(wù)不感興趣的中小企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到電子商務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性并紛紛投資于電子商務(wù)。
對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)的提升反映了近幾年來(lái)其應(yīng)用在宏觀與微觀兩個(gè)層面實(shí)踐發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求。電子商務(wù)的應(yīng)用已深入日常生活，以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)模式正在改變著經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式，虛擬化、數(shù)字化和全球化成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)。同時(shí)，電子商務(wù)的應(yīng)用可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
b2b和b2c是近幾年國(guó)內(nèi)學(xué)界與商界討論最多的話(huà)題，這兩種交易模式從根本上說(shuō)是電子商務(wù)功能發(fā)現(xiàn)的主要代表作。電子商務(wù)的要點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的盈利模式，所以，b2b和b2c都不是電子商務(wù)發(fā)展的方向，只有p2p(pathtoprofitability)，即通過(guò)建立在英特網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)才是電子商務(wù)的未來(lái)。雖然目前還不能預(yù)測(cè)電子商務(wù)交易模式何時(shí)能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿κ菬o(wú)窮的，因?yàn)闈撛谙M(fèi)者的發(fā)展速度驚人。
近幾年，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，上網(wǎng)途徑呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì)，通過(guò)電視機(jī)和移動(dòng)通訊工具上網(wǎng)也已成為現(xiàn)實(shí)，特別是移動(dòng)通訊工具的發(fā)展為m—commerce(mobilecommerce)提供了廣闊的發(fā)展前景。目前，m—commerce應(yīng)用已覆蓋了短信、手機(jī)支付、金融服務(wù)、物流服務(wù)、信息服務(wù)、客戶(hù)服務(wù)和其他服務(wù)等項(xiàng)目?jī)?nèi)容。我國(guó)幾大站之所以能在近幾個(gè)季度盈利倍增，重要的一點(diǎn)就是把握住了中國(guó)這個(gè)全球最多手機(jī)用戶(hù)國(guó)度對(duì)短信需求的商機(jī)。移動(dòng)通訊工具的發(fā)展為m—commerce提供了廣闊的增長(zhǎng)空，但關(guān)鍵還是要發(fā)現(xiàn)和滿(mǎn)足客戶(hù)的新需求，提供給用戶(hù)價(jià)格可接受的產(chǎn)品與服務(wù)，創(chuàng)造新的電子商務(wù)盈利模式。
電子商務(wù)交易突破了傳統(tǒng)交易在時(shí)空上的限制，其隱蔽性、虛擬化和無(wú)邊界特征衍生出一系列的法律問(wèn)題，諸如管轄權(quán)、電子合同有效性、電子簽名真實(shí)性、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益、網(wǎng)上支付與金融、服務(wù)提供者的權(quán)益與責(zé)任、跨國(guó)貿(mào)易與稅收和網(wǎng)上犯罪等等。因此，立法問(wèn)題成為電子商務(wù)發(fā)展被關(guān)注和迫切需要解決的重點(diǎn)之一。從某種意義上說(shuō)，電子商務(wù)應(yīng)用的未來(lái)發(fā)展空間取決于其立法的進(jìn)展，而全球電于商務(wù)立法的發(fā)展無(wú)疑將推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。
跨境電子商務(wù)的心得體會(huì)篇八
從2月23日這一天開(kāi)始，我和本班另一個(gè)同學(xué)進(jìn)入同一家單位實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)單位是一家自主的電子商務(wù)外貿(mào)公司，跟別的同學(xué)實(shí)習(xí)不一樣的地方就是，他們是去到企業(yè)單位上班，而我們是去另外一個(gè)學(xué)校上班，因?yàn)楣臼窃谝粋€(gè)外貿(mào)學(xué)校里面辦公的，環(huán)境還不錯(cuò)，所以我們上班的地方依然充滿(mǎn)校園學(xué)生時(shí)代的氣息。
這份實(shí)習(xí)，我們?cè)谶^(guò)年之前就已經(jīng)在聯(lián)系了，所以經(jīng)過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間的斟酌，反復(fù)的才最終確定下來(lái)，真是因?yàn)楣ぷ鞯膩?lái)之不易，才讓我們更加珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)好好表現(xiàn)自己，借助這個(gè)平臺(tái)檢驗(yàn)自己各方面的能力。
我們是一家電子商務(wù)公司，屬于電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，跟我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)非常對(duì)口，而且主要國(guó)際業(yè)務(wù)，可以說(shuō)是很專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)。我的.工作職位是英文產(chǎn)品編輯，主要的是電子商務(wù)平臺(tái)、阿里巴巴的操作，處理訂單，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行編輯描述等等。這個(gè)工作職位需要很靈活地變通處理日常的工作，挑戰(zhàn)性挺大。而我自己本身愿意去嘗試比較有挑戰(zhàn)性的工作，加上這里的工作氛圍很好，因?yàn)樗膱F(tuán)隊(duì)都是由年青一代帶領(lǐng)的，大部分同事都是跟我們年齡差不多的，一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)以為這潛在的發(fā)展是無(wú)限的。因?yàn)槟贻p無(wú)敵。
電子商務(wù)是發(fā)展的大趨勢(shì)，而我們又是第一屆電商畢業(yè)生，本來(lái)就面臨很大的考驗(yàn)，因?yàn)闀r(shí)代發(fā)展大趨勢(shì)，未必就是你自己的發(fā)展方向，在選擇和決定這事上要特別慎重。剛進(jìn)公司那些天，我們就必須試著去適應(yīng)一個(gè)由學(xué)校到公司的環(huán)境轉(zhuǎn)換，以及角色的轉(zhuǎn)換，盡管我們還是在一個(gè)校園的環(huán)境下工作，但是公司畢竟是公司，也要遵守規(guī)定，所以我們必須從心態(tài)上轉(zhuǎn)變，以一個(gè)社會(huì)人、一個(gè)員工的身份，慢慢融入這個(gè)公司，幸好，公司的同事都很友好地歡迎我們加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
我們都被分給兩個(gè)老同事帶，先慢慢跟著學(xué)習(xí)，帶我的那個(gè)同事，人超好，很耐心地教我這個(gè)，教我那個(gè)，還帶我去認(rèn)識(shí)其他部門(mén)的同事，所以全部的部門(mén)都知道我們這兩個(gè)實(shí)習(xí)生了。
第二天的時(shí)候，我們就正式進(jìn)入工作中了。學(xué)習(xí)了平臺(tái)操作，了解產(chǎn)品編輯這個(gè)崗位所需要的技能和知識(shí)，了解我們所在崗位需要做的事情。為了能使我們更快地了解公司的大概，公司不僅指定了指導(dǎo)老師教我們，還安排我們參加入職培訓(xùn)已經(jīng)進(jìn)行相應(yīng)工作的談話(huà)，使得我們更快地進(jìn)入狀態(tài)，公司人不多，所以每個(gè)人所要做的事情比較多，需要我們盡快理清思路，掌握對(duì)的方法，才能把事情做好。
實(shí)習(xí)第一周，我們只是對(duì)工作有了一個(gè)大概的認(rèn)知，至于怎么高效率地完成工作，還需要時(shí)間來(lái)。相信我們可以很快地進(jìn)入狀態(tài)。
跨境電子商務(wù)的心得體會(huì)篇九
河北瑪世電子商務(wù)有限公司
1，這次實(shí)習(xí)可以使我們?cè)谡n本上學(xué)到的知識(shí)用于實(shí)踐增加了我對(duì)電腦技巧的一些認(rèn)知。
2，通過(guò)這次實(shí)習(xí)也可以讓我體驗(yàn)到上班族的生活為我將來(lái)畢業(yè)后找工作打下了基礎(chǔ)。
3，并且這次實(shí)習(xí)可以很好的幫助我完成將來(lái)的`畢業(yè)論文。
實(shí)習(xí)，就是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)這半個(gè)月的實(shí)習(xí)訓(xùn)練，我了解到自己所學(xué)的如何在實(shí)踐中運(yùn)用。當(dāng)然學(xué)的更多的是如何在更新網(wǎng)站內(nèi)容和添加商品，每天不厭其煩的更新添加，看見(jiàn)自己的成功更多的是高興。還有發(fā)布了一些關(guān)于公司產(chǎn)品的博客，比如新浪，網(wǎng)易。而后又嘗試在百度知道上提問(wèn)與回答，在回答問(wèn)題的過(guò)程中，通過(guò)網(wǎng)站搜索相關(guān)內(nèi)容來(lái)回答各種絲網(wǎng)問(wèn)題，通過(guò)百度知道這個(gè)平臺(tái)，我對(duì)公司又了更一步的了解。
經(jīng)過(guò)半個(gè)月的實(shí)訓(xùn)我學(xué)到了很多之前沒(méi)有學(xué)過(guò)沒(méi)有接觸到的東西，認(rèn)識(shí)到自己的不足，需要更加努力，才能盡快的學(xué)會(huì)在社會(huì)上生活，敢于面對(duì)社會(huì)的壓力，使自己可以在社會(huì)上成長(zhǎng)發(fā)展。
跨境電子商務(wù)的心得體會(huì)篇十
這學(xué)期我們學(xué)習(xí)了電子商務(wù)這門(mén)課，每堂課都收獲良多，以至于我每周都期待著這門(mén)課。因?yàn)檫@門(mén)課學(xué)到了我們以前都沒(méi)接觸但想接觸的內(nèi)容。劉娜老師講課講得精彩，我們學(xué)的也津津樂(lè)道，所以我們的課堂氛圍十分濃厚!
在學(xué)這門(mén)課之前，我們很少到淘寶上購(gòu)物，對(duì)于淘寶的流程和安全性也不是很了解，也不是很敢嘗試。在學(xué)網(wǎng)上購(gòu)物前，劉娜老師先教我們了解淘寶的創(chuàng)建歷史，認(rèn)識(shí)淘寶，學(xué)習(xí)馬云。我們是邊學(xué)邊拓展相關(guān)的知識(shí)，讓我們的視野從狹小的領(lǐng)域向從未跨過(guò)的領(lǐng)域延伸。
在淘寶上購(gòu)物、開(kāi)店是我們這堂課的主要部分，在學(xué)習(xí)這個(gè)重中之重時(shí)，老師一直在為我們用實(shí)例來(lái)講解，每一個(gè)細(xì)節(jié)都講得十分詳細(xì)。而且還比較了不同網(wǎng)站的特點(diǎn)，比如淘寶與拍拍與易趣，這是我印象最深的。
這學(xué)期下來(lái)，真的學(xué)到很多，不僅如此，我們更是實(shí)實(shí)在在的把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到生活中去了。比如在淘寶上購(gòu)物，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件很平常的事情，我的衣柜里有一部分都是淘寶上淘的寶貝，除了在淘寶上購(gòu)物，我也嘗試了拍拍網(wǎng)，不過(guò)相比之下我還是覺(jué)得淘寶上的寶貝多些，而且發(fā)貨速度也快些。有人會(huì)覺(jué)得淘寶上的東西質(zhì)量不好，可是我發(fā)覺(jué)如果在網(wǎng)上買(mǎi)東西買(mǎi)得多了，自己也會(huì)有一套經(jīng)驗(yàn)，而且淘寶上的東西普遍比市場(chǎng)上的都要便宜，所以我覺(jué)得每淘到一件自己心儀的寶貝就會(huì)很高興，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在還沒(méi)賺到錢(qián)，能省一點(diǎn)錢(qián)也是不錯(cuò)的。但是我也曾有過(guò)購(gòu)物失敗的例子，我是買(mǎi)了一雙鞋子，那時(shí)候淘寶上搞活動(dòng)，鞋子5折免郵，我看著鞋子的款式不錯(cuò)，價(jià)格也便宜，就拍下了這雙鞋子，可是等拿到貨時(shí)，我發(fā)現(xiàn)它質(zhì)量不怎么好，我在這種缺乏整體統(tǒng)一部署、安排和要求的情況下，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展方向、課程體系、教學(xué)計(jì)劃等的制訂就出現(xiàn)了錯(cuò)綜復(fù)雜甚至混亂的狀況。這樣，難免會(huì)出現(xiàn)有些學(xué)校因各種原因（比如，對(duì)電子商務(wù)本身的發(fā)展缺乏認(rèn)識(shí)、對(duì)電子商務(wù)教學(xué)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)、師資力量缺乏等等。）為了應(yīng)付開(kāi)設(shè)此專(zhuān)業(yè)、盡快招生的要求倉(cāng)促制訂（甚至廣泛抄襲）教學(xué)計(jì)劃，在許多條件不具備的情況下開(kāi)始招生和教學(xué)。所以，許多眾所周知現(xiàn)象的出現(xiàn)也就難免了。
20xx年協(xié)作組制訂的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)課程的指導(dǎo)意見(jiàn)中建議將電子商務(wù)概論、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)管理、電子商務(wù)法、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)支付清算、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐、電子支付與網(wǎng)上金融學(xué)列為專(zhuān)業(yè)核心課，本科專(zhuān)業(yè)應(yīng)該至少開(kāi)出六門(mén)以上。而實(shí)際各個(gè)學(xué)校課程的開(kāi)設(shè)情況因上節(jié)所述原因差異很大。在這種情況下學(xué)生應(yīng)該如何學(xué)習(xí)呢？我們沒(méi)有辦法等到這些問(wèn)題都徹底解決以后才開(kāi)始學(xué)習(xí)。因?yàn)?，第一，這些問(wèn)題何時(shí)能徹底解決是根本不可控的；第二，電子商務(wù)不會(huì)停止其瞬息萬(wàn)變的發(fā)展，即便是成型和權(quán)威的`教學(xué)指導(dǎo)也要面臨隨時(shí)的調(diào)整；第三，我們?cè)谛W(xué)習(xí)的時(shí)間是有限的。所以，我們應(yīng)該主動(dòng)地尋找在這種情況下如何學(xué)習(xí)電子商務(wù)的方法，當(dāng)然最直接的方法是和老師共同探討，實(shí)際上，老師們一直就沒(méi)有停止尋找和探索。
如第一段所述，電子商務(wù)知識(shí)內(nèi)容的綜合性、交叉性決定了電子商務(wù)學(xué)習(xí)的復(fù)雜性和艱巨性。有利的是，電子商務(wù)實(shí)務(wù)工作對(duì)其知識(shí)的要求還是有確定的規(guī)律可尋的。而電子商務(wù)實(shí)務(wù)和電子商務(wù)實(shí)踐體系兩個(gè)體系卻給我們提供了兩個(gè)學(xué)習(xí)的線(xiàn)路。這樣就構(gòu)成了對(duì)電子商務(wù)“面”上的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。具我的了解，各個(gè)學(xué)校在這方面普遍做的比較深入和系統(tǒng)。我更要強(qiáng)調(diào)的是“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)。從電子商務(wù)學(xué)習(xí)的方法上講，叫做“點(diǎn)”和“面”的結(jié)合?！懊妗敝傅氖菍?zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、基本法律、法規(guī)知識(shí)，具體而言就是協(xié)作組推薦的核心課程。“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)包括電子商務(wù)管理（比如網(wǎng)站管理、網(wǎng)站編輯）、電子商務(wù)技術(shù)（比如：網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、技術(shù)維護(hù)）、電子商務(wù)策劃、界面設(shè)計(jì)（不要小看，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師是非常受歡迎的，而且需求也非常大。）等，應(yīng)該可以看得出來(lái)這些幾乎都是具體是工作崗位?！懊妗鄙系膶W(xué)習(xí)是基礎(chǔ)保障，“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)是技能突破，是就業(yè)或者開(kāi)展問(wèn)題研究的直接保障。如果只有“面”上的學(xué)習(xí)，可能做具體工作就很困難，就可能出現(xiàn)好像什么都知道，但是什么都做不了的尷尬。反之，只有“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)，工作或者研究就很難深入，也深入不下去，也會(huì)缺少迅速成長(zhǎng)和進(jìn)步的基礎(chǔ)與動(dòng)力。
建議每個(gè)同學(xué)在學(xué)習(xí)中選一個(gè)“點(diǎn)”，選擇的要考慮的因素包括：個(gè)人興趣喜好、本校專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)（比如：有的學(xué)校原來(lái)是金融專(zhuān)業(yè)強(qiáng)、有的技術(shù)強(qiáng)、有的物流特長(zhǎng)等）、本學(xué)科師資特長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)各個(gè)崗位人才的需求狀況等?！包c(diǎn)”的方向選擇最好在專(zhuān)業(yè)課開(kāi)始之前就做出，這樣才能在以后的學(xué)習(xí)中有的放矢，集中精力使得學(xué)習(xí)和實(shí)踐有深度和廣度。對(duì)于掌握知識(shí)比較快、綜合實(shí)力比較強(qiáng)的同學(xué)多選擇幾個(gè)“點(diǎn)”，使自己的知識(shí)和技能更加豐滿(mǎn)當(dāng)然更好了。但要注意，切勿貪多嚼不爛。
跨境電子商務(wù)的心得體會(huì)篇十一
這次的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)我們主要做了五個(gè)方面的內(nèi)容，包含認(rèn)識(shí)電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，網(wǎng)上開(kāi)店與裝修(淘寶)，網(wǎng)絡(luò)支付與物流，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)五個(gè)模塊。通過(guò)這五個(gè)模塊的實(shí)訓(xùn)，也讓我學(xué)到了許多課本之外的東西。
首先是讓我進(jìn)一步了解體會(huì)到了電子商務(wù)，也讓我看到了我國(guó)電子商務(wù)的開(kāi)展前景，電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于服務(wù)器應(yīng)用方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶(hù)之間的網(wǎng)上交易和在線(xiàn)電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。通過(guò)實(shí)訓(xùn)的認(rèn)識(shí)電子商務(wù)模塊，我對(duì)b2b、c2c、o2o、眾籌網(wǎng)站有了深入的了解，了解了一些我們國(guó)內(nèi)的b2b、c2c、o2o、眾籌網(wǎng)站的代表網(wǎng)站，如阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)等b2b網(wǎng)站，如亞馬遜中國(guó)、京東、天貓、當(dāng)當(dāng)、1號(hào)店、凡客誠(chéng)品、聚美優(yōu)品等b2c網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等c2c網(wǎng)站，餓了嗎，滴滴打車(chē)，e袋洗等o2o等app應(yīng)用，如京東東家、螞蟻達(dá)客、淘寶眾籌、京東眾籌等眾籌網(wǎng)站，而對(duì)于這些網(wǎng)站的區(qū)別如在網(wǎng)站的總體布局，網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)，以及這些網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)模式，盈利模式，市場(chǎng)定位，核心產(chǎn)品服務(wù)都有了一定的了解。
通過(guò)實(shí)訓(xùn)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物模塊，也讓我知道了電子商務(wù)活動(dòng)中任何一筆交易，都是由四種根本的“流”，即信息流、商流、資金流、物流所組成?！八牧鳌睒?gòu)成了一個(gè)完整的流通過(guò)程?！八牧鳌被榇嬖?，密不可分，相互作用，既是獨(dú)立存在的單一系列，又是一個(gè)組臺(tái)體。將商流、物流、資金流和信息流做為一個(gè)整體來(lái)考慮和對(duì)待，會(huì)產(chǎn)生更大的能量，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。無(wú)論是買(mǎi)賣(mài)交易，還是物流和資金流，這三大過(guò)程中都離不開(kāi)信息的傳遞和交換，沒(méi)有及時(shí)的信息流，就沒(méi)有順暢的商流、物流和資金流。沒(méi)有資金支付，商流不會(huì)成立，物流也不會(huì)發(fā)生。
通過(guò)實(shí)訓(xùn)的網(wǎng)上開(kāi)店與裝修模塊，讓我體會(huì)到了開(kāi)一個(gè)淘寶店鋪并沒(méi)有想象中的那么容易，在這次開(kāi)店過(guò)程中我也遇到了許多的問(wèn)題，比方在裝修號(hào)碼淘寶店鋪過(guò)程中，在裝修首頁(yè)的時(shí)候，上傳的圖片尺寸總是不符合要求，在編輯寶貝詳情頁(yè)的時(shí)候，也遇到許多問(wèn)題，比方物流模板沒(méi)有選擇好，上傳吊牌圖片總是失敗，因?yàn)樯蟼髑逦系南袼卮笮〉膱D片。但通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)也讓我對(duì)這些問(wèn)題更加的深刻，防止下次再出現(xiàn)一樣的錯(cuò)誤。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付與物流模塊，讓我對(duì)電子商務(wù)體系中的網(wǎng)絡(luò)支付與物流模塊有了更加清楚的認(rèn)識(shí)與了解，也得以讓我明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)過(guò)程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易。而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)網(wǎng)上琳瑯滿(mǎn)目的商品信息、完善的`物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易。在這次實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，雖然這個(gè)過(guò)程中有許多的坎坷，但是我接觸到了許多新的東西，這些東西給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模塊，讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義有了深入的了解，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺(tái)進(jìn)行的，為到達(dá)一定營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。生活中我們身邊處處都充盈著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，，如e—mail營(yíng)銷(xiāo)、博客與微博營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)、媒體營(yíng)銷(xiāo)等等，只是我們平常都習(xí)以為常，并沒(méi)有去真正在意它，而在經(jīng)過(guò)了這次關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)訓(xùn)后，我才明白，身邊哪怕是一個(gè)小小的不起眼的廣告，也都有它存在的意義，那就是營(yíng)銷(xiāo)，而圍繞著我們身邊的廣告雖看似不起眼，但是實(shí)際上它們都有一定的規(guī)則的其中的意義，為什么這條廣告會(huì)被推送給你，為什么選擇在這個(gè)時(shí)間推送，還有廣告的內(nèi)容是通過(guò)何種方式做出來(lái)的等等，都是有其中的道理存在的，而去探尋這道理就是我們所需要去做的。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我也更好的了解了自己的缺乏，了解了電子商務(wù)工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì)的層面，能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)。處在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)濟(jì)大潮時(shí)代，作為一名電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地，讓自己所學(xué)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)！網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種運(yùn)營(yíng)模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都是勢(shì)在必行的，它是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要的補(bǔ)充，也是電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)、核心。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在傳統(tǒng)行業(yè)中的運(yùn)用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必定趨勢(shì)，對(duì)于社會(huì)也是一種進(jìn)步和資源的優(yōu)化配置。對(duì)與專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，假如要做好電子商務(wù)，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也是必須的，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能，主要是通過(guò)自己建設(shè)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)。很盼望能在大學(xué)的最后兩年里多看一點(diǎn)書(shū)，拓寬一下7自己的知識(shí)面，我相信我會(huì)有足夠的時(shí)間和精力，當(dāng)然還要一邊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，對(duì)于電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，我們從來(lái)都不陌生b2b、b2c、電子支付、網(wǎng)上銀行等名詞充滿(mǎn)在我們耳邊，絕大多數(shù)人也都有親身網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物越來(lái)越普及，日益融入我們的日常生活。
跨境電子商務(wù)的心得體會(huì)篇十二
學(xué)期末，我去單位進(jìn)行了為期xxxx個(gè)月的實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我獲益匪淺。
1、作為一個(gè)電子商務(wù)人員，工作中一定需具備良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度，對(duì)其從業(yè)人員必須要有極高的素質(zhì)要求。
2、在各個(gè)部門(mén)、各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互之間的工作關(guān)系。工作最重要具備：正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。
這次的'實(shí)習(xí)時(shí)間雖然很短暫，接觸到的雖然只是整個(gè)電子商務(wù)部門(mén)的工作流程，工作很淺。但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些都是無(wú)法從書(shū)本上得來(lái)的。通過(guò)實(shí)習(xí)，我能夠更好地了解自己的不足，了解電子商務(wù)工作的本質(zhì)，了能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)。處在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)濟(jì)大潮時(shí)代，作為一名電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)員，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地，讓自己所學(xué)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
跨境電子商務(wù)的心得體會(huì)篇十三
摘要：隨著淘寶店模式電子商務(wù)的紅利期已經(jīng)基本耗盡，跨境電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代和“一帶一路”政策下孕育的電商形式，已經(jīng)對(duì)中國(guó)電子商務(wù)的格局產(chǎn)生了廣而深的影響，尤其在內(nèi)蒙古地區(qū)，跨境電子商務(wù)的到來(lái)給內(nèi)蒙古企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的提升注入了一股新的活力，本文從跨境電子商務(wù)的內(nèi)涵、內(nèi)蒙古發(fā)展跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀以及遇到的問(wèn)題和應(yīng)該如何去應(yīng)對(duì)，為內(nèi)蒙古地區(qū)的企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)提供一些可行性參考。
關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；問(wèn)題；對(duì)策
一、跨境電子商務(wù)概述
跨境電子商務(wù)是一種新型貿(mào)易方式，通過(guò)電子化、網(wǎng)絡(luò)化操作改變傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易方式，使不同地區(qū)和國(guó)家的買(mǎi)賣(mài)雙方能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以及相關(guān)信息平臺(tái)更方便、快捷地達(dá)成交易。跨境電子商務(wù)的主要交易形式是企業(yè)與消費(fèi)者之間的交易，跨境電子商務(wù)除了具有國(guó)際性的特點(diǎn)之外，其交易流程和基本原則和國(guó)內(nèi)電子商務(wù)沒(méi)有太大區(qū)別。電子商務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將商務(wù)活動(dòng)與信息技術(shù)完美結(jié)合在一起，讓商戶(hù)與消費(fèi)者之間進(jìn)行更便捷、快速地溝通，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部資源的高效整合，提高了交易效率，也降低了商業(yè)成本。如今跨境電子商務(wù)的發(fā)展，在很大程度上縮減了傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程中很多復(fù)雜的費(fèi)用支出和中間環(huán)節(jié)，再加上跨境支付工具的不斷發(fā)展和完善，讓跨境交易變得更加方便、快捷。無(wú)論是從國(guó)家層面還是企業(yè)層面，國(guó)家政策的保駕護(hù)航和大型電子商務(wù)公司平臺(tái)的構(gòu)建都很好地推動(dòng)了跨境電子商務(wù)的發(fā)展。在，國(guó)家層面，我國(guó)政府正式把電子商務(wù)確定為戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，足以表明國(guó)家對(duì)電子商務(wù)發(fā)展重要性的肯定，包括商務(wù)部、海關(guān)總署等在內(nèi)的有關(guān)部門(mén)紛紛出臺(tái)相關(guān)措施，旨在建立和完善跨境電子商務(wù)發(fā)展的公共基礎(chǔ)設(shè)施，積極引導(dǎo)大、小企業(yè)參與跨境電子商務(wù)，為企業(yè)走出國(guó)門(mén)保駕護(hù)航。企業(yè)層面，目前在我國(guó)為不同規(guī)模的企業(yè)提供出口業(yè)務(wù)跨境電子商務(wù)服務(wù)的平臺(tái)有阿里巴巴國(guó)際、中國(guó)制造網(wǎng)、ebay、敦煌網(wǎng)、蘭亭集勢(shì)、米蘭網(wǎng)等。這些平臺(tái)通過(guò)提供商品展示、物流服務(wù)、支付服務(wù)等一站式的全程服務(wù)，為想在國(guó)外能有所成就的企業(yè)搭建舞臺(tái)。而天貓國(guó)際、京東、1號(hào)店等大的電子商務(wù)平臺(tái)又為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者帶來(lái)了國(guó)外優(yōu)質(zhì)的商品。任何的行業(yè)發(fā)展都需要有龍頭和標(biāo)桿企業(yè)，這些大的電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展，不僅會(huì)為行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)樹(shù)立榜樣，也會(huì)推動(dòng)整個(gè)中國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。
二、內(nèi)蒙古跨境電子商務(wù)現(xiàn)狀
內(nèi)蒙古地區(qū)處于中國(guó)北部是我國(guó)邊疆少數(shù)民族自治區(qū)，也是我國(guó)向北開(kāi)放的比較重要的前沿。當(dāng)前，處于正在建設(shè)中的全國(guó)通關(guān)一體化格局中的東北地區(qū)，包括沈陽(yáng)、大連、滿(mǎn)洲里、呼和浩特、哈爾濱等地的海關(guān)，也啟動(dòng)了區(qū)域通關(guān)一體化改革，形成一個(gè)全新的，可以覆蓋遼寧、黑龍江及吉林和內(nèi)蒙古四個(gè)省區(qū)在內(nèi)的海關(guān)通關(guān)一體化管理機(jī)制和運(yùn)行模式。而這樣一個(gè)新的管理機(jī)制和運(yùn)行模式，更能發(fā)揮內(nèi)蒙古自治區(qū)鏈接俄羅斯以及蒙古國(guó)之間的地理優(yōu)勢(shì)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善我國(guó)東北四省區(qū)間對(duì)俄蒙的鐵路區(qū)域網(wǎng)絡(luò)通道，與俄羅斯遠(yuǎn)東地區(qū)的陸海聯(lián)運(yùn)通道，進(jìn)而推進(jìn)北京與莫斯科的歐亞高速公路運(yùn)輸走廊的建設(shè)。使包括內(nèi)蒙在內(nèi)的東北區(qū)域成為向北開(kāi)放的橋頭堡。屆時(shí)，將全國(guó)四十多個(gè)海關(guān)外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)納入通關(guān)一體化網(wǎng)絡(luò)之中，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，這對(duì)于我們內(nèi)蒙古地區(qū)來(lái)說(shuō)將是百年一遇的大好機(jī)遇。在這樣的“一帶一路”的機(jī)遇下，跨境電商作為和其它國(guó)家貿(mào)易往來(lái)的新趨勢(shì)，不僅是內(nèi)蒙古本土企業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造品牌的機(jī)會(huì)，同樣的也能吸引境外很多的企業(yè)參與。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，內(nèi)蒙古跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速，已經(jīng)成為我區(qū)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的有力增長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)外貿(mào)易的良好開(kāi)端。我區(qū)目前在滿(mǎn)洲里和二連浩特建設(shè)八個(gè)跨境電子商務(wù)平臺(tái)，已經(jīng)正式上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)的是二連浩特的貿(mào)易有限公司，主要是對(duì)蒙古國(guó)和俄羅斯的電商貿(mào)易平臺(tái)，主營(yíng)產(chǎn)品有服飾、數(shù)碼、電器產(chǎn)品，家居建材等，另外七個(gè)仍然在籌建中。除了跨境電子商務(wù)平臺(tái)外，我區(qū)在呼和浩特、赤峰、包頭這三個(gè)城市開(kāi)展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)有三十多家，這些企業(yè)大多利用天貓國(guó)際、阿里巴巴等國(guó)電知名的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行跨境電商業(yè)務(wù)。
三、內(nèi)蒙古跨境電子商務(wù)發(fā)展面臨的問(wèn)題
通過(guò)這種跨界的新形式，能夠幫助我區(qū)優(yōu)秀的企業(yè)走向世界，讓更多好的產(chǎn)品樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)名牌，但是在做跨境電子商務(wù)時(shí)遇到的問(wèn)題也應(yīng)該引起重視。
（一）企業(yè)方面。目前內(nèi)蒙古的跨境電商企業(yè)普遍規(guī)模不大，且企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)思維并沒(méi)有與“跨境電商”完全接軌。且跨境電子商務(wù)進(jìn)出口比例還是不太平衡，我區(qū)的消費(fèi)者多數(shù)通過(guò)海淘加代購(gòu)的方式選購(gòu)海外的商品，而不是通過(guò)跨境電商企業(yè)。
（二）物流方面。我區(qū)企業(yè)在做進(jìn)口或出口的跨境電子商務(wù)時(shí)，物流是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的模式中消費(fèi)者一般喜歡選擇郵政小包和快遞。國(guó)際四大物流巨頭商品運(yùn)輸周期短、丟件率低、服務(wù)完善；但一個(gè)很大的問(wèn)題是收費(fèi)高。而像中國(guó)郵政速遞新加坡郵政小包、國(guó)際e郵寶等全球的郵政小包服務(wù)，通常價(jià)格比較實(shí)惠，但問(wèn)題是運(yùn)輸周期較長(zhǎng)。
（三）支付方面。我區(qū)消費(fèi)者在海淘時(shí)，必需要有印有visa或者mastercard標(biāo)識(shí)的國(guó)際雙幣支付信用卡?？缇迟?gòu)買(mǎi)支付時(shí)，paypal的市場(chǎng)占有率接近80%，幾乎覆蓋所有的海外購(gòu)物網(wǎng)站，處于絕對(duì)壟斷地位。而國(guó)內(nèi)影響力較大的支付體系和電子商務(wù)支付機(jī)構(gòu)卻沒(méi)有用武之地。
（四）人才方面。與國(guó)內(nèi)電子商務(wù)不同，跨境電子商務(wù)面對(duì)的是來(lái)自世界各國(guó)的消費(fèi)者，他們有著不同的語(yǔ)言、文化、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣等，使得我區(qū)在進(jìn)行跨境電子商務(wù)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)環(huán)境變得復(fù)雜很多。加上電子商務(wù)本身涉及到的在線(xiàn)支付、物流、營(yíng)銷(xiāo)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)挖掘等方面的知識(shí)，這樣，我區(qū)在做跨境電子商務(wù)時(shí)一定要考慮如何培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀的跨境電商從業(yè)者。
四、內(nèi)蒙古發(fā)展跨境電子商務(wù)的對(duì)策
（一）品牌化+本土化+全渠道運(yùn)營(yíng)之路。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到內(nèi)蒙古跨境電商想要擴(kuò)大規(guī)模必須改變經(jīng)營(yíng)思維，這就需要走一條品牌化+本土化+全渠道運(yùn)營(yíng)之路。首先，外貿(mào)制造企業(yè)需要注冊(cè)目的'國(guó)的品牌，并開(kāi)始鍛煉我區(qū)企業(yè)供應(yīng)鏈的電商化能力，初期可以犧牲部分利潤(rùn)，但一定要讓產(chǎn)品的口碑?dāng)U散出去。其次，積極運(yùn)用ebay、amazon等正宗海外三方平臺(tái)，鉆研平臺(tái)規(guī)則，主動(dòng)推廣，擴(kuò)大影響力，打造互聯(lián)網(wǎng)品牌，并且利用平臺(tái)與客戶(hù)互動(dòng)，直接接觸客戶(hù)，了解用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣和市場(chǎng)的實(shí)際情況，為以后發(fā)展自己的渠道品牌做準(zhǔn)備。對(duì)于跨境電商的品牌建設(shè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品研發(fā)和優(yōu)化服務(wù)流程相當(dāng)于練內(nèi)功。練好內(nèi)功的同時(shí)，還需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣，提升品牌的影響力，讓更多的消費(fèi)者了解并喜歡上自己的產(chǎn)品。
（二）倉(cāng)儲(chǔ)管理智能化、規(guī)范化、定制化。跨境電商中物流作為一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，我區(qū)在解決物流問(wèn)題方面，應(yīng)該積極聯(lián)合國(guó)內(nèi)外物流公司推動(dòng)海外倉(cāng)儲(chǔ)的建立，海外倉(cāng)儲(chǔ)可以有效地解決服務(wù)周期過(guò)長(zhǎng)、退換方面的問(wèn)題，但通常也存在著海外倉(cāng)儲(chǔ)成本很高，如果商品出現(xiàn)大面退貨，損失會(huì)很?chē)?yán)重。物流供應(yīng)鏈的解決方案，倉(cāng)儲(chǔ)管理趨于智能化、規(guī)范化、定制化?？缇畴娚痰奈锪鱾}(cāng)儲(chǔ)一般是除買(mǎi)方和賣(mài)方之外的第三方外包倉(cāng)儲(chǔ)物流。如果不能通過(guò)智能化、規(guī)范化的管理，以現(xiàn)代技術(shù)對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行智能遙控，又如何能夠滿(mǎn)足跨境電商對(duì)物流速度和質(zhì)量的要求，實(shí)現(xiàn)信息流、物流的無(wú)縫對(duì)接呢?？缇硞}(cāng)儲(chǔ)所面臨的客戶(hù)可能千差萬(wàn)別，總體上可分為b2c商業(yè)用戶(hù)、個(gè)人用戶(hù)兩類(lèi)，因此有必要針對(duì)這兩種用戶(hù)類(lèi)型制訂不同的倉(cāng)管流程。另外，為了滿(mǎn)足消費(fèi)者高質(zhì)量的用戶(hù)體驗(yàn)，在倉(cāng)管系統(tǒng)中也有必要加入一些個(gè)性化模塊，而這些也就是通常強(qiáng)調(diào)的定制化。
（三）構(gòu)建完善的信用監(jiān)管公共服務(wù)平臺(tái)。為了我區(qū)跨境電商在支付方面能更健康地發(fā)展，除了使產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者在支付時(shí)使用支付寶、快錢(qián)、財(cái)付通等影響力較大、信譽(yù)較好的本國(guó)電子商務(wù)支付機(jī)構(gòu)外，還應(yīng)該積極扶持本地的支付研發(fā)公司，大力推廣，讓更多的消費(fèi)者在支付時(shí)使用。使內(nèi)蒙古地區(qū)的跨境支付領(lǐng)域百花齊放，朝著理想的電商生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展。目前支付機(jī)構(gòu)在國(guó)際化道路上發(fā)展并不夠成熟，我區(qū)的相關(guān)部門(mén)應(yīng)該聯(lián)合在一起，制訂出一套合適的可信的標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建一個(gè)完善的信用監(jiān)管公共服務(wù)平臺(tái)。當(dāng)跨境電商企業(yè)將訂單、支付和物流等數(shù)據(jù)上傳至平臺(tái)時(shí)，該平臺(tái)可以對(duì)其訂單流、資金流和物流“三流合一”的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)、認(rèn)證，以確保交易的合法性、真實(shí)性。外匯監(jiān)管部門(mén)應(yīng)該在做好調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，在促進(jìn)發(fā)展與控制風(fēng)險(xiǎn)之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，從而制訂出可操作的、具有針對(duì)性的監(jiān)管措施，為我區(qū)跨境第三方支付行業(yè)的健康發(fā)展保駕護(hù)航。
（四）培養(yǎng)跨境電子商務(wù)復(fù)合型人才。我區(qū)跨境電子商務(wù)從業(yè)者本身就不是很多，人才就更加的缺乏。要培養(yǎng)一批這樣的人才也需要一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的過(guò)程。我區(qū)在做跨境電商時(shí)主要是和蒙古國(guó)、俄羅斯等國(guó)家做電商貿(mào)易平臺(tái)業(yè)務(wù)最缺乏的是大量的精通英語(yǔ)、俄羅斯語(yǔ)、蒙語(yǔ)的又懂電子商務(wù)的綜合型人才。所以在培養(yǎng)人才時(shí)我們需要精準(zhǔn)定位，以高校為依托，以企業(yè)的需要為訴求，盡可能的培養(yǎng)出跨境電商的優(yōu)秀從業(yè)者，為我區(qū)的跨境電商發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
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跨境電子商務(wù)的心得體會(huì)篇十四
20xx年x月9日—13號(hào)（星期一至星期五）
通過(guò)本課程的實(shí)習(xí)，更深入的了解大學(xué)生電子商務(wù)的實(shí)習(xí)意義，電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展空間。而通過(guò)對(duì)此專(zhuān)業(yè)社會(huì)發(fā)展的了解讓學(xué)生可以更好的認(rèn)識(shí)自己的專(zhuān)業(yè)，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
1、使學(xué)生加深對(duì)電子商務(wù)基本理論與概念的理解。
2、培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際操作問(wèn)題的能力。
3、培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度及科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)習(xí)作風(fēng)與習(xí)慣。
4、要求每位同學(xué)獨(dú)立完成一篇實(shí)習(xí)報(bào)告。
周一、實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備
周二、實(shí)習(xí)動(dòng)員會(huì)
周三、參觀無(wú)錫科技展示中心、感知科技
周四、參觀博宜教育
周五、和xx屆學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐交流相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)
一個(gè)星期的實(shí)習(xí)不知不覺(jué)的就這樣過(guò)去了，在這里不敢說(shuō)自己學(xué)到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次實(shí)習(xí)，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認(rèn)識(shí)到自己想得到的東西是什么，“不知不知，先行后知”。兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活，使我受益匪淺，回味無(wú)窮，實(shí)習(xí)所感歷歷在目。
電子商務(wù)的實(shí)習(xí)課程是學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)方法、掌握電子商務(wù)技能的重要渠道。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我們參觀了無(wú)錫新區(qū)科技展示中、感知科技、博宜教育，讓我認(rèn)識(shí)到了科技、網(wǎng)絡(luò)的重要性。而電子商務(wù)則依托于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展也使電子商務(wù)得到了迅猛的發(fā)展。而與xx屆學(xué)姐、學(xué)長(zhǎng)的交流中我們也學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的寶貴知識(shí)，相信這對(duì)我們以后的工作會(huì)有很大的幫助。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了認(rèn)真學(xué)習(xí)電子商務(wù)的重要性，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要，但實(shí)習(xí)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我們更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和體會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中學(xué)習(xí)和提高了自己。在現(xiàn)代的信息時(shí)代中，多種交易都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，因此，掌握這方面的知識(shí)越來(lái)越重要了，而此次實(shí)習(xí)是非常好的機(jī)會(huì)，讓我們對(duì)電子商務(wù)的更深一步的了解，二我們也感覺(jué)到了電子商務(wù)的優(yōu)越性，不禁為我們當(dāng)時(shí)的選擇而感到竊喜。
有的人說(shuō)實(shí)習(xí)很辛苦，而我覺(jué)得實(shí)習(xí)是一件非常有意義的事情。這次實(shí)習(xí)我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。學(xué)校給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅(jiān)信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，獲得更大的收獲！
跨境電子商務(wù)的心得體會(huì)篇十五
根據(jù)國(guó)際貿(mào)易雙向的特點(diǎn)，跨境電子商務(wù)分為外貿(mào)出口和外貿(mào)進(jìn)口兩大類(lèi)。進(jìn)口的跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)方式主要是建立開(kāi)展外貿(mào)進(jìn)口的海外網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。平臺(tái)吸引海外賣(mài)家入駐，向本國(guó)境內(nèi)進(jìn)口海外大品牌、較國(guó)內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格低或國(guó)內(nèi)市場(chǎng)買(mǎi)不到的商品。外貿(mào)出口的跨境電子商務(wù)分為如下幾種運(yùn)營(yíng)方式：
（1）借助本土外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)。其價(jià)值鏈形態(tài)為：出口商品的供應(yīng)商—跨境電子商務(wù)平臺(tái)—境外消費(fèi)者。在這種模式中，平臺(tái)搭建it架構(gòu)，將自己打造成運(yùn)營(yíng)中心，聚集供應(yīng)商和消費(fèi)者，形成規(guī)模效應(yīng)，負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)推廣，產(chǎn)品由供應(yīng)商上傳和供貨。
（2）借助國(guó)外知名電子商務(wù)平臺(tái)。出口企業(yè)注冊(cè)成為全球著名電子商務(wù)平臺(tái)的會(huì)員，直接向海外消費(fèi)者推廣產(chǎn)品。
（3）尋求國(guó)外網(wǎng)店代購(gòu)分銷(xiāo)商品。
（4）外貿(mào)企業(yè)自建跨境電子商務(wù)系統(tǒng)直接面向海外市場(chǎng)。
跨境電子商務(wù)的崛起將改變外貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈的布局，對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)造成嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
第一，跨境電子商務(wù)具有去中間商作用，越過(guò)一些國(guó)外渠道直接面對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者，使傳統(tǒng)外貿(mào)模式中利潤(rùn)多被國(guó)外渠道攫取的狀況大大改觀。據(jù)估算，跨境電子商務(wù)國(guó)內(nèi)企業(yè)的外貿(mào)凈利潤(rùn)率可以從傳統(tǒng)的5%提高到50%。
第二，跨境電子商務(wù)可以不受地理空間的制約，受貿(mào)易保護(hù)的影響也較小，外貿(mào)企業(yè)可以減少海外分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立，大大降低了企業(yè)進(jìn)行海外市場(chǎng)擴(kuò)張的成本，使企業(yè)的海外市場(chǎng)規(guī)模較之過(guò)去可進(jìn)一步擴(kuò)大，小企業(yè)也有機(jī)會(huì)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易。
第三，可以減免出國(guó)談判磋商的頻次，大幅降低成交的代價(jià)。以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取代傳統(tǒng)的境外營(yíng)銷(xiāo)手段，不僅節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)成本，而且借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的豐富手段和精準(zhǔn)定位可以取得更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
此外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還可以繞過(guò)當(dāng)?shù)卣畬?duì)傳統(tǒng)廣告營(yíng)銷(xiāo)規(guī)定的相關(guān)流程，簡(jiǎn)化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的手續(xù)。第四，可以直接獲得境外市場(chǎng)信息和用戶(hù)反饋，優(yōu)化海外客戶(hù)關(guān)系管理，進(jìn)行個(gè)性化定制，提高對(duì)境外市場(chǎng)反應(yīng)的靈敏度。
1.跨境電子商務(wù)的興起是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要自全球金融危機(jī)以來(lái)，傳統(tǒng)外貿(mào)中的大額訂單大幅縮減，而跨境電子商務(wù)以其小額交易、低成本、低風(fēng)險(xiǎn)、敏捷靈活的特點(diǎn)迎合了海外買(mǎi)家的需求。
2.電子商務(wù)改變了消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，甚至造就了一批網(wǎng)購(gòu)的重度依賴(lài)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物突破了地域的限制，并能滿(mǎn)足個(gè)性化定制的要求，這些都是傳統(tǒng)外貿(mào)模式無(wú)法做到的。在跨境電子商務(wù)發(fā)展起來(lái)以前，“海淘”盛行，這種通過(guò)個(gè)人非正式渠道代購(gòu)海外產(chǎn)品的模式風(fēng)險(xiǎn)很大，問(wèn)題頻出。消費(fèi)者的選擇已經(jīng)對(duì)跨境電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的拉力。
3.有海外擴(kuò)張需求的企業(yè)對(duì)跨境電子商務(wù)熱情歡迎國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，內(nèi)貿(mào)電子商務(wù)的較量已達(dá)白熾化，而跨境電子商務(wù)還是一片藍(lán)海，在網(wǎng)絡(luò)上一個(gè)企業(yè)可以面對(duì)全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)，吸引力無(wú)限?？缇畴娮由虅?wù)的低門(mén)檻、低成本、寬平臺(tái)優(yōu)勢(shì)使國(guó)內(nèi)企業(yè)，尤其中小企業(yè)走向國(guó)際化的夢(mèng)想成為可能，加速了其實(shí)現(xiàn)的進(jìn)程，因此得到企業(yè)的熱情歡迎。
4.各國(guó)政府積極鼓勵(lì)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，中國(guó)政府為此也作了許多努力我國(guó)發(fā)改委正會(huì)同商務(wù)部、海關(guān)總署、人民銀行、質(zhì)檢總局、國(guó)家郵政局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委等部門(mén)，共同研究制定促進(jìn)跨境電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)相關(guān)的配套管理制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。自2012年起，《關(guān)于利用電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易的若干意見(jiàn)》《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見(jiàn)的通知》等相關(guān)規(guī)定先后出臺(tái)，明確跨境電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)主體，敦促解決跨境電子商務(wù)出口所遇到的海關(guān)監(jiān)管、退稅、檢驗(yàn)、外匯收支和統(tǒng)計(jì)等問(wèn)題，旨在積極推動(dòng)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。2012年12月，上海、重慶、鄭州、杭州、寧波等5個(gè)城市被確定開(kāi)展跨境電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)試點(diǎn)工作?？缇畴娮由虅?wù)正在成為促進(jìn)我國(guó)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的強(qiáng)大引擎。
1.物流問(wèn)題跨境電子商務(wù)的交易具有小批量、多批次、訂單分散、采購(gòu)周期短、貨運(yùn)路程長(zhǎng)等特點(diǎn)，對(duì)物流提出了更高的要求。目前中國(guó)跨境電子商務(wù)中采用的物流形式主要有：中國(guó)郵政的國(guó)際小包、國(guó)際快遞、海外倉(cāng)儲(chǔ)等形式。每種形式各有利弊。對(duì)跨境電子商務(wù)而言，選擇物流服務(wù)必須在成本、速度、貨物安全、消費(fèi)者對(duì)在途商品的追蹤體驗(yàn)等幾方面權(quán)衡考慮，尤其是如何獲得廉價(jià)、快速、安全的國(guó)際物流是目前跨境電子商務(wù)企業(yè)最關(guān)心的問(wèn)題。
2.支付問(wèn)題傳統(tǒng)外貿(mào)的支付過(guò)程成熟規(guī)范，具備健全的爭(zhēng)端處理機(jī)制，而跨境電子商務(wù)支付處于起步階段，還存在許多亟待解決的問(wèn)題，面臨著較高的支付風(fēng)險(xiǎn)，例如支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性、網(wǎng)絡(luò)安全、電子貨幣的發(fā)行和使用、法律監(jiān)管以及爭(zhēng)端解決等問(wèn)題。
3.信用體系和爭(zhēng)端解決機(jī)制問(wèn)題跨境電子商務(wù)中，由于語(yǔ)言和文化的差異使得信息不對(duì)稱(chēng)的程度嚴(yán)重，再加上對(duì)國(guó)外電子商務(wù)企業(yè)的信任程度低，信息不對(duì)稱(chēng)成為交易的巨大障礙。因此，建立一個(gè)能夠?qū)I(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行身份認(rèn)證、資質(zhì)審查、信用評(píng)價(jià)的信用體系就成為跨境電子商務(wù)的當(dāng)務(wù)之急。另外，跨境電子商務(wù)涉及兩個(gè)或多個(gè)國(guó)家的交易主體，一旦發(fā)生爭(zhēng)端，適用哪國(guó)法律，該如何解決也是跨境電子商務(wù)不容回避的問(wèn)題。
4.通關(guān)手續(xù)、法律和監(jiān)管問(wèn)題電子商務(wù)的高效性要求跨境電子商務(wù)能實(shí)現(xiàn)快速通關(guān)，而大量的貨物通過(guò)快件渠道和郵遞渠道入境，對(duì)海關(guān)的監(jiān)管和征稅帶來(lái)了挑戰(zhàn)。對(duì)外貿(mào)易的網(wǎng)絡(luò)化對(duì)當(dāng)前的法律體系和監(jiān)管手段也提出了挑戰(zhàn)。
1.物流方面從國(guó)家層面做好第三方物流的全局規(guī)劃和部署，對(duì)第三方物流行業(yè)進(jìn)行重新洗牌，通過(guò)并購(gòu)重組等方式整合物流資源，形成一些具有規(guī)模效應(yīng)、信息化水平高、管理科學(xué)、服務(wù)專(zhuān)業(yè)的大型物流企業(yè)，由它們?yōu)榭缇畴娮由虅?wù)提供快捷、安全、低價(jià)的物流服務(wù)。這些大型物流企業(yè)還可以通過(guò)并購(gòu)重組等方式向海外擴(kuò)張，以追求跨境物流的低成本。除此之外，在現(xiàn)階段可統(tǒng)籌各方資源爭(zhēng)取多建海外倉(cāng)儲(chǔ)基地，在外貿(mào)出口的主要流向國(guó)多設(shè)立第三方倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，既有利于提高配送效率、降低物流成本，還易于為當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者所接受。
2.支付方面一方面，要加強(qiáng)信息安全技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，保證支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性，防范網(wǎng)絡(luò)安全事故，規(guī)避技術(shù)問(wèn)題給跨境電子商務(wù)支付帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，要大力扶持第三方支付機(jī)構(gòu)開(kāi)展跨境支付業(yè)務(wù)，擴(kuò)大在跨境支付市場(chǎng)的占有份額。同時(shí)，還需要完善對(duì)跨境電子商務(wù)支付的監(jiān)管機(jī)制和相關(guān)法律制度。如跨境支付的管理統(tǒng)計(jì)制度，第三方支付定期向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)人民幣和外幣跨境資金往來(lái)情況，準(zhǔn)確提供交易信息；多部門(mén)（工商、商務(wù)、海關(guān)、央行等）聯(lián)合建立跨境電子商務(wù)信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)部門(mén)間信息共享，加強(qiáng)對(duì)異常交易的監(jiān)測(cè)和審核等。
3.信用體系的建立和爭(zhēng)端解決機(jī)制方面構(gòu)建一個(gè)第三方信用中介體系，加強(qiáng)商家資質(zhì)審查、機(jī)構(gòu)評(píng)估、交易評(píng)價(jià)反饋，核實(shí)買(mǎi)方（特別是個(gè)人買(mǎi)家）的信用狀況，防止惡意訂單、信用卡支付時(shí)收貨后撤回資金、惡意拒絕收貨等情況。從賣(mài)方角度而言，需要加強(qiáng)自律，以?xún)?yōu)質(zhì)的商品和誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)在海外市場(chǎng)樹(shù)立品牌；從跨境電子商務(wù)平臺(tái)角度而言，需要采取措施，去偽存真，確保平臺(tái)上交易商品的質(zhì)量，防止“假冒偽劣”毀壞平臺(tái)聲譽(yù)和其他出口商形象。此外，政府主管部門(mén)還需要積極參與國(guó)際協(xié)商，建立爭(zhēng)端解決機(jī)制，明確出現(xiàn)爭(zhēng)端時(shí)適用哪國(guó)的法律法規(guī)以及解決的程序等。
4.通關(guān)手續(xù)、法律和監(jiān)管問(wèn)題海關(guān)應(yīng)創(chuàng)新監(jiān)管模式，在有效履行監(jiān)管查驗(yàn)實(shí)物的前提下，依托電子口岸，探討針對(duì)跨境電子商務(wù)的報(bào)關(guān)、報(bào)檢、收匯、核銷(xiāo)、退稅、結(jié)匯等問(wèn)題的辦法，探索無(wú)紙通關(guān)和無(wú)紙征稅等便捷措施，做到快速通關(guān)。法律方面，應(yīng)完善關(guān)于跨境電子商務(wù)主體身份核實(shí)與管理、跨境電子支付、跨境電子商務(wù)稅收、用戶(hù)隱私保護(hù)、電子數(shù)據(jù)法律效力、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等的相關(guān)法律法規(guī)。各國(guó)政府部門(mén)間加強(qiáng)國(guó)際協(xié)商與合作，探索跨境電子商務(wù)監(jiān)管合作的對(duì)策，建立國(guó)家之間關(guān)于跨境電子商務(wù)關(guān)稅優(yōu)惠、爭(zhēng)議解決以及防范打擊計(jì)算機(jī)犯罪方面的協(xié)調(diào)機(jī)制，合力推動(dòng)跨境電子商務(wù)的健康發(fā)展。
5.做好市場(chǎng)調(diào)研，優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)不同國(guó)家之間的文化差異、消費(fèi)習(xí)慣差異、法律制度的差異始終存在，企業(yè)在進(jìn)行跨境電子商務(wù)之前要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行深入細(xì)致的研究，尤其對(duì)上述差異要做到了如指掌，入鄉(xiāng)隨俗。此外，跨境電子商務(wù)使得外貿(mào)企業(yè)有可能直接接觸境外的個(gè)體消費(fèi)者，他們往往個(gè)性張揚(yáng)，需要個(gè)性化定制的產(chǎn)品或服務(wù)。如果說(shuō)外貿(mào)企業(yè)只要服務(wù)好少數(shù)的大客戶(hù)就可以了，那么在跨境電子商務(wù)模式下，外貿(mào)企業(yè)還需要為小客戶(hù)提供個(gè)性化的體貼服務(wù)，要使所有客戶(hù)都獲得滿(mǎn)意的交易體驗(yàn)，而這一過(guò)程離不開(kāi)大數(shù)據(jù)挖掘。所以未來(lái)成功的跨境電子商務(wù)企業(yè)一定是那些熟悉目標(biāo)市場(chǎng)、通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘了解客戶(hù)特征并能提供其滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)。
跨境電子商務(wù)的心得體會(huì)篇十六
通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我的理解是：電商主要靠加入平臺(tái)運(yùn)作、吸聚流量取勝、多種方式造勢(shì)這一模式來(lái)實(shí)現(xiàn)利益的`優(yōu)化。至于所謂“線(xiàn)上線(xiàn)下、實(shí)體、操盤(pán)……”等等都是手段而已。結(jié)合公司各業(yè)務(wù)板塊實(shí)際，我認(rèn)為在各方面條件尚未具備的條件下，我們主要方向是“微商”，待“勢(shì)與量”具備時(shí)再做大或進(jìn)入“電商”平臺(tái)。
具體想法是：
二是做好職工“人脈”資源利用，做量作勢(shì)；三是搭建“微信公眾號(hào)”平臺(tái)，加強(qiáng)信息宣傳；四是精選特色產(chǎn)品（物品、旅游線(xiàn)路），適時(shí)安排上線(xiàn)與上架；五是堅(jiān)持“用專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事”原則，做好電商人員的選配工作，這也是最重要的一點(diǎn)。
電商也好，微商也罷，這只是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中一項(xiàng)開(kāi)拓性工作，我們要在“主業(yè)”的做大做強(qiáng)的道路上，多做一些“開(kāi)源”性增收渠道工作，正所謂“一枝梅數(shù)朵花”！
跨境電子商務(wù)的心得體會(huì)篇十七
：近年來(lái)，跨境電子商務(wù)的第三方支付迅速發(fā)展，隨之也產(chǎn)生了相關(guān)的支付風(fēng)險(xiǎn)。首先，本文通過(guò)分析跨境電子商務(wù)，引出跨境電子商務(wù)的第三方支付業(yè)務(wù)。其次，著重分析其支付的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的解決措施提供相關(guān)建議，再針對(duì)跨境電子商務(wù)的支付所產(chǎn)生的影響進(jìn)行分析。最后，探討了在新常態(tài)下的跨境電子商務(wù)發(fā)展問(wèn)題。
跨境電子商務(wù)支付是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，交易雙方為主體的一種支付結(jié)算手段，其伴隨著電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展而發(fā)展。近些年來(lái)，電子商務(wù)的發(fā)展是日益發(fā)展壯大，支付方式也隨之多樣化。而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，為支付方式的創(chuàng)新與發(fā)展提供了廣闊的平臺(tái)。目前，paypal作為世界第一的國(guó)際貿(mào)易支付工具，擁有巨大的市場(chǎng)份額。2010年，阿里巴巴和海外最大的第三方支付平臺(tái)paypal聯(lián)合宣布，雙方達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴。我國(guó)的跨境電子支付結(jié)算體系正處于發(fā)展階段。
跨境電子商務(wù)支付結(jié)算的風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)于信用風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)以及管理風(fēng)險(xiǎn)等方面。由于跨境電子商務(wù)支付方式的特殊性，使得交易的真實(shí)性難以確定，并且虛擬化的交易帶來(lái)了一系列單據(jù)審核的困難。本文主要針對(duì)跨境電子商務(wù)的支付風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行相關(guān)的研究與分析。
由于跨境的貨物貿(mào)易可能造成款項(xiàng)已付而貨物未收，或者貨物已發(fā)而款項(xiàng)未收等現(xiàn)象，第三方支付平臺(tái)對(duì)于其監(jiān)管也只是停留在虛擬的層面上，很難確定交易的實(shí)際情況，因此，對(duì)于交易雙方而言，都存在著一定的信用風(fēng)險(xiǎn)，可能承擔(dān)著對(duì)方違約的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)進(jìn)行交易。另外，在此引入第三方介入也是存在諸多困難的。比如paypal在針對(duì)海外貿(mào)易發(fā)生糾紛時(shí)，可能會(huì)對(duì)其他國(guó)家有意偏袒，使得我國(guó)企業(yè)在面對(duì)海外貿(mào)易時(shí)所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)糾紛及信用風(fēng)險(xiǎn)得不到保障。
跨境電子商務(wù)支付是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的渠道來(lái)支付錢(qián)款的，因此在交易轉(zhuǎn)賬的過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生一系列網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，比如遭受黑客攻擊，數(shù)據(jù)系統(tǒng)遭到損害，使得大量?jī)?nèi)部數(shù)據(jù)被泄露或者篡改。另外，由于支付的虛擬化，會(huì)造成相關(guān)的交易單據(jù)審核產(chǎn)生困難。
由于跨境電子商務(wù)支付涉及多個(gè)國(guó)家，因此在支付過(guò)程中所產(chǎn)生的矛盾糾紛在不同的法律制度和監(jiān)管體系中會(huì)增加其跨境支付的法律風(fēng)險(xiǎn)。例如在跨境電子商務(wù)中退貨的問(wèn)題，一般情況下各國(guó)的法律會(huì)偏向于保護(hù)本國(guó)的企業(yè)，可能會(huì)造成交易中的某一方損失。
跨境的支付結(jié)算會(huì)伴隨著資金到賬時(shí)間問(wèn)題，一般資金不能立即到賬，需要經(jīng)過(guò)結(jié)算銀行購(gòu)匯或結(jié)匯支付，一般支付平臺(tái)完成交易資金清算常需要7至10天，可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問(wèn)題。比如，企業(yè)需要交易所得的貨款來(lái)支付職工工資、生產(chǎn)產(chǎn)品、購(gòu)買(mǎi)原材料等，但是由于資金在支付過(guò)程中停滯了一段時(shí)間，那么就會(huì)造成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問(wèn)題，造成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。
針對(duì)跨境電子商務(wù)支付的一系列風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)以及第三方支付平臺(tái)可以采取以下措施來(lái)防范風(fēng)險(xiǎn)：
第一，對(duì)于信用風(fēng)險(xiǎn)，可以建立信用機(jī)制，針對(duì)失信的交易方納入信用黑名單中，限制其跨境交易范圍。第二，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，可以加強(qiáng)交易系統(tǒng)的維護(hù)，對(duì)交易數(shù)據(jù)加密，配置網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描系統(tǒng)，對(duì)關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器采取容滅的技術(shù)手段。第三，對(duì)于法律風(fēng)險(xiǎn)，各國(guó)可以聯(lián)合起來(lái)專(zhuān)門(mén)建立有關(guān)于跨境電子商務(wù)支付的法律，針對(duì)解決跨境電子商務(wù)支付結(jié)算中所產(chǎn)生的`糾紛。第四，對(duì)于流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)、向銀行借款等，來(lái)抵御流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。
一方面，在跨境的電子商務(wù)交易中，伴隨著清算銀行的購(gòu)匯和結(jié)匯，使得在支付結(jié)算中人民幣的使用次數(shù)增加，結(jié)算時(shí)使用的人民幣也增多，因此隨著跨境電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)一體化以及國(guó)際貿(mào)易的頻繁往來(lái)，從而逐步推進(jìn)人民幣國(guó)際化的進(jìn)程。
跨境電商對(duì)我國(guó)新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有很大貢獻(xiàn)。與傳統(tǒng)交易方式相比，跨境電子商務(wù)大大節(jié)省了中間成本，降低了社會(huì)資源的占用，有利于促進(jìn)出口國(guó)和進(jìn)口國(guó)的就業(yè)，推動(dòng)我國(guó)由“中國(guó)制造”向“中國(guó)創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變。推動(dòng)中國(guó)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，跨境電商的誕生意味著貿(mào)易商無(wú)需到大城市做生意，減少人口的流動(dòng)，這有利于推動(dòng)中國(guó)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)。同時(shí)伴隨著跨境電商帶來(lái)的的生產(chǎn)，銷(xiāo)售，交換，物流等業(yè)務(wù)，這些都將帶動(dòng)周邊區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，拉動(dòng)需求的增長(zhǎng)，從而解決當(dāng)?shù)厝嗣竦木蜆I(yè)問(wèn)題。
隨著“一帶一路”的推進(jìn)和跨境電子商務(wù)在全球的發(fā)展，由于各國(guó)或地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的差異，這要求跨境電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，要做好相關(guān)市場(chǎng)研究工作；結(jié)合新常態(tài)下沿邊開(kāi)放和新絲綢之路等戰(zhàn)略的開(kāi)展，物流企業(yè)可與跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作，建立海外倉(cāng)持基地，節(jié)約陳本，提高經(jīng)營(yíng)效率。同時(shí)為有效應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的變化，跨境電子商務(wù)企業(yè)之間應(yīng)加大合作協(xié)調(diào)的力度，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)，提高跨境電子商務(wù)企業(yè)的談判能力。
新常態(tài)下，要實(shí)現(xiàn)我國(guó)跨境電子商務(wù)規(guī)范化發(fā)展，跨境電子支付結(jié)算、跨國(guó)資信調(diào)查與跨國(guó)物流體系三者缺一不可。但目前我國(guó)在這三大要素方面的發(fā)展比較有限，制約了我國(guó)跨境電子商務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大。在新常態(tài)下，國(guó)家一直對(duì)跨境電子商務(wù)的發(fā)展持積極樂(lè)觀的態(tài)度，希望能促進(jìn)貿(mào)易增量不斷擴(kuò)大，同時(shí)也致力于從政策和法律規(guī)范層面對(duì)存在的各種支付風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范。
[2]郭雪姣，劉學(xué)林.跨境電子商務(wù)服務(wù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)分析[j].企業(yè)科技與發(fā)展，2014（16）：7-9.
跨境電子商務(wù)的心得體會(huì)篇十八
來(lái)xx學(xué)習(xí)東莞網(wǎng)絡(luò)推廣培訓(xùn)，是我從上一份工作辭職之后的選擇。我想從事和以為不一樣的工作，想給自己的職業(yè)不同的發(fā)展方向，所以也就選擇了時(shí)下比較流行的網(wǎng)絡(luò)推廣課程來(lái)學(xué)習(xí)，選擇xx，也是因?yàn)槠放拼螅斜Ｕ?，比較小的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒(méi)什么有保障。
我從完全不懂行的一個(gè)人，選擇進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)推廣這個(gè)行業(yè)，首先真的很感謝我的老師的栽培，我提的任何問(wèn)題，老師都很認(rèn)真的去回答，并且給我?guī)讉€(gè)解決的方案，可以說(shuō)，在xx學(xué)習(xí)，我不僅僅是學(xué)到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的真本事，更多的是我還學(xué)習(xí)到了思維的轉(zhuǎn)變，用不同的方式去解決一個(gè)問(wèn)題，就好比我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上去銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品，用不同的手段去銷(xiāo)售，去推廣，最后的目的都是為了銷(xiāo)售產(chǎn)品。
就像老師所說(shuō)的，千萬(wàn)不離其中，思維對(duì)了，方向多了，方法就不是難題。學(xué)成出來(lái)，我進(jìn)入了現(xiàn)在的公司上班，從事了和以往不一樣的工作，挑戰(zhàn)性大了，事業(yè)的發(fā)展方向也跟明確了。
為什么要選擇學(xué)習(xí)電子商務(wù)，我想和你們說(shuō)說(shuō)我的經(jīng)歷，我之前是做文職的，再做了一段時(shí)間文職之后一直在思考出路在哪里，是一直做文職，等待慢慢升職，還是去學(xué)習(xí)點(diǎn)什么？我看朋友做電商也挺好的，所以也想著先試試學(xué)習(xí)電子商務(wù)，所以我抱著試一試的態(tài)度來(lái)到了xx培訓(xùn)報(bào)讀網(wǎng)絡(luò)推廣培訓(xùn)班。待真正的學(xué)習(xí)到網(wǎng)絡(luò)推廣之后，才發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售也可以這么去銷(xiāo)，我們很多人在做業(yè)務(wù)的時(shí)候都感嘆沒(méi)有客戶(hù)，在學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)推廣的時(shí)候只要將我們的產(chǎn)品，通過(guò)一定的營(yíng)銷(xiāo)手段發(fā)到眾多免費(fèi)的平臺(tái)上面，就能帶來(lái)銷(xiāo)量。我在現(xiàn)在的公司，就是利用在學(xué)校學(xué)習(xí)到的銷(xiāo)售手段，銷(xiāo)售公司的產(chǎn)品，取得了不錯(cuò)的銷(xiāo)售額。你的業(yè)績(jī)上去了，你的待遇自然也就上去了。現(xiàn)在我想我也不會(huì)糾結(jié)我的出路在哪里，我想我更多的會(huì)思考接下里的工作中，我還該如何的去絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
在無(wú)網(wǎng)不商的.年代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為一個(gè)趨勢(shì)，如果讓你的產(chǎn)品能夠低成本的在網(wǎng)上去銷(xiāo)售，獲取良好的業(yè)績(jī)，這個(gè)就是老板們的需求了。我一直是做傳統(tǒng)業(yè)務(wù)出身，但是對(duì)網(wǎng)絡(luò)也是很感興趣，苦于沒(méi)有方法去做，在了解到xx培訓(xùn)開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)培訓(xùn)之后，我選擇了過(guò)來(lái)學(xué)習(xí)，對(duì)于為什么要選擇xx，我所能給出的解答也是選擇品牌，這個(gè)是我的初衷。來(lái)到這邊聽(tīng)課才覺(jué)得自己沒(méi)有選擇錯(cuò)，老師講課很系統(tǒng)，很多案例可以讓我們更好的了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程，同時(shí)在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我們學(xué)會(huì)建立自己的站，學(xué)習(xí)淘寶開(kāi)店，學(xué)習(xí)從各個(gè)平臺(tái)去宣傳自己的產(chǎn)品。
用網(wǎng)絡(luò)的思維去理解用戶(hù)，促成產(chǎn)品的銷(xiāo)售。學(xué)完了課程，我進(jìn)入了現(xiàn)在的公司做主管，工資是底薪加提成的方式，比以前的待遇好了很多。在新公司用所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理念，建立一套自己的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售思路，這是我來(lái)學(xué)習(xí)最大的收獲，今后，我也會(huì)持續(xù)的關(guān)注xx培訓(xùn)，希望能為大家提供更多，更好的平臺(tái)。
跨境電子商務(wù)的心得體會(huì)篇十九
滿(mǎn)洲里擁有發(fā)展對(duì)俄跨境電子商務(wù)的難得機(jī)遇，但專(zhuān)業(yè)人才的短缺是當(dāng)前的難題，當(dāng)?shù)馗咝１厝怀袚?dān)培養(yǎng)本土跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的任務(wù)。滿(mǎn)洲里學(xué)院培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才，應(yīng)建設(shè)跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)群、雙師型專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍，實(shí)施校企合作，設(shè)立專(zhuān)業(yè)人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，開(kāi)展廣泛的國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)活動(dòng)。
在全球電子商務(wù)風(fēng)起云涌的大背景下，跨境電子商務(wù)必將成為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易合作的新模式與新引擎，基于特殊的地理位置，沿邊地區(qū)發(fā)展跨境電子商務(wù)具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)和巨大潛力，也是其推進(jìn)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和打造新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)極的戰(zhàn)略選擇。任何產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展都需要堅(jiān)強(qiáng)的人才支撐，但就全國(guó)來(lái)看，跨境電子商務(wù)這一新興產(chǎn)業(yè)的人才供給嚴(yán)重短缺，對(duì)于地處偏遠(yuǎn)的沿邊地區(qū)情況更為嚴(yán)峻。因此，沿邊地區(qū)高等院校必然承擔(dān)本土跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的責(zé)任，以破解跨境電子商務(wù)人才緊缺難題，為跨境電子商務(wù)企業(yè)提供強(qiáng)有力的人才支撐。本文以地處中俄沿邊高校——內(nèi)蒙古大學(xué)滿(mǎn)洲里學(xué)院為例，分析沿邊地區(qū)大力發(fā)展跨境電子商務(wù)的機(jī)遇，探討沿邊地區(qū)高?？缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)的思路和策略。
地處于中俄蒙三角地帶的滿(mǎn)洲里是第一歐亞大陸橋的交通要沖，現(xiàn)已形成集鐵路、公路、航空于一體的立體化口岸疏運(yùn)體系，口岸貨運(yùn)量始終雄居全國(guó)同類(lèi)口岸之首，2013年始，年口岸過(guò)貨量累計(jì)超過(guò)3000萬(wàn)噸，在國(guó)家沿邊開(kāi)放格局中具有舉足輕重的地位和作用。滿(mǎn)洲里與俄羅斯、伊朗、蒙古、美國(guó)等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了貿(mào)易關(guān)系，其中與俄羅斯貿(mào)易的占比最大，多年來(lái)對(duì)俄貿(mào)易額在滿(mǎn)洲里外貿(mào)總額中的比重保持在90%左右。滿(mǎn)洲里在發(fā)展對(duì)俄跨境電子商務(wù)方面具有明顯和優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇。首先，當(dāng)前電子商務(wù)國(guó)際化趨勢(shì)日趨明顯，電子商務(wù)正在向跨國(guó)、跨區(qū)域、跨經(jīng)濟(jì)體延伸，并將在全球經(jīng)濟(jì)一體化、數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展及國(guó)際電子商務(wù)環(huán)境逐步完善的作用下不斷加速。全球的跨境電子商務(wù)大發(fā)展勢(shì)在必行[2]；其次，中俄跨境電子商務(wù)存在巨大潛力，中國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)是俄羅斯人最?lèi)?ài)逛的網(wǎng)店，中國(guó)產(chǎn)品也成為俄羅斯跨境網(wǎng)購(gòu)的最大來(lái)源[3]。物美價(jià)廉、種類(lèi)豐富的中國(guó)商品在俄羅斯極具消費(fèi)吸引力，俄羅斯已成為中國(guó)跨境電子商務(wù)的重要海外市場(chǎng)，而且，2014年，俄羅斯網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中占比不到2%，而中國(guó)的占比已突破10%，足見(jiàn)跨境電商在俄羅斯的巨大潛力；再次，跨境電子商務(wù)的發(fā)展有政府的大力支持和推動(dòng)。近年來(lái)，國(guó)務(wù)院、商務(wù)部、海關(guān)總署已出臺(tái)多項(xiàng)政策，要求相關(guān)部門(mén)完善相應(yīng)的海關(guān)監(jiān)管、檢驗(yàn)檢疫、退稅、跨境支付、物流等支撐系統(tǒng)。自治區(qū)政府也明確提出加大對(duì)電商的財(cái)政支持力度并出臺(tái)相關(guān)推動(dòng)政策。滿(mǎn)洲里把發(fā)展對(duì)俄跨境電子商務(wù)列為全市經(jīng)濟(jì)工作的重心，滿(mǎn)洲里被自治區(qū)商務(wù)廳列入跨境電子商務(wù)重點(diǎn)城市，又獲準(zhǔn)設(shè)立自治區(qū)首家綜合保稅區(qū)，隨之而來(lái)的一系列優(yōu)惠政策都將有助于跨境電商的開(kāi)展。
作為全國(guó)最大陸路口岸，外貿(mào)產(chǎn)業(yè)一直是滿(mǎn)洲里經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要的支柱之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，滿(mǎn)洲里充分利用互聯(lián)網(wǎng)便捷、高效的特點(diǎn)，將外貿(mào)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，跨境電子商務(wù)取得較快發(fā)展。滿(mǎn)洲里跨境電商產(chǎn)業(yè)已初具規(guī)模，現(xiàn)已建成跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，跨境電商交易平臺(tái)、物流平臺(tái)等達(dá)13家，規(guī)模電商企業(yè)達(dá)40余家，淘寶店鋪超過(guò)300家，涉及俄羅斯特色商品、木材交易等多個(gè)領(lǐng)域，并被評(píng)為內(nèi)蒙古自治區(qū)級(jí)跨境電子商務(wù)示范基地。2016年，滿(mǎn)洲里市全年電子商務(wù)交易額突破7億元，同比增長(zhǎng)122.5%?？缇畴娮由虅?wù)的發(fā)展提升了滿(mǎn)洲里市對(duì)外貿(mào)易總額，并助推了外貿(mào)企業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型，呈現(xiàn)出外貿(mào)產(chǎn)業(yè)新增長(zhǎng)點(diǎn)的特性。在發(fā)展過(guò)程中，新興跨境電子商務(wù)企業(yè)、涉足跨境銷(xiāo)售的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者及創(chuàng)業(yè)群體等都對(duì)跨境電商專(zhuān)業(yè)人才提出了強(qiáng)烈需求。跨境電子商務(wù)是新興的貿(mào)易形態(tài)，其專(zhuān)業(yè)人員綜合能力要求較高，從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)掌握跨境物流、報(bào)關(guān)報(bào)檢、跨境支付、出口退稅等外貿(mào)業(yè)務(wù)技能，具備良好外語(yǔ)溝通能力，以便與國(guó)外客戶(hù)順暢交流、洽談，還要掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技巧和跨境電商平臺(tái)應(yīng)用[4]。就全國(guó)來(lái)看，跨境電子商務(wù)人才供給都存在短缺，滿(mǎn)洲里市情況更為嚴(yán)峻，現(xiàn)有外貿(mào)人員在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上存在較大欠缺，由于地理位置和經(jīng)濟(jì)原因，對(duì)外來(lái)的人才吸引力不高，引進(jìn)人才也存在較大困難，因此，人才短缺已經(jīng)成為阻礙滿(mǎn)洲里市推進(jìn)跨境電商快速發(fā)展的關(guān)鍵因素。在此情況下，擔(dān)當(dāng)培養(yǎng)緊缺人才重任，為實(shí)現(xiàn)虛擬市場(chǎng)和實(shí)體市場(chǎng)融合發(fā)展提供有力人才支撐是滿(mǎn)洲里學(xué)院不可推卸的責(zé)任。
1.開(kāi)展跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)。鑒于滿(mǎn)洲里學(xué)院目前并沒(méi)有開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，所以，跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)在具體實(shí)施過(guò)程中可分為兩個(gè)階段。第一階段：以現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)為基礎(chǔ)增設(shè)相關(guān)教學(xué)內(nèi)容，圍繞跨境電子商務(wù)能力需求調(diào)整相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程體系?？缇畴娮由虅?wù)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域涉及外貿(mào)、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、物流、外語(yǔ)等不同知識(shí)和技能，與我院現(xiàn)有的國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、應(yīng)用俄語(yǔ)、藝術(shù)設(shè)計(jì)等專(zhuān)業(yè)密切相關(guān)，側(cè)重培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才，需要對(duì)這些專(zhuān)業(yè)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。從滿(mǎn)洲里市跨境電子商務(wù)企業(yè)崗位的現(xiàn)實(shí)需求出發(fā)，結(jié)合國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、應(yīng)用俄語(yǔ)、藝術(shù)設(shè)計(jì)等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域培養(yǎng)要求，與企業(yè)共同協(xié)商針對(duì)性地增加跨境電子商務(wù)實(shí)務(wù)、跨境物流管理、外貿(mào)俄語(yǔ)等專(zhuān)業(yè)課程，及企業(yè)認(rèn)知、模擬實(shí)戰(zhàn)等實(shí)訓(xùn)課程，重點(diǎn)培養(yǎng)一線(xiàn)崗位上的實(shí)際操作型人才。第二階段：條件成熟后，申請(qǐng)開(kāi)辦跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)并作為我院特色專(zhuān)業(yè)加以重點(diǎn)建設(shè)。建立由跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)、企業(yè)、學(xué)院三方組成的跨境電子商務(wù)人才標(biāo)準(zhǔn)制定專(zhuān)家小組，深入調(diào)研各層次跨境電子商務(wù)人才所需掌握的知識(shí)與技能、能力與素質(zhì)，共同設(shè)計(jì)跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式和培養(yǎng)方案，開(kāi)發(fā)考試教材、考試題庫(kù)，建設(shè)以跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)為核心，國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、應(yīng)用俄語(yǔ)、藝術(shù)設(shè)計(jì)等專(zhuān)業(yè)相互交叉為輔的專(zhuān)業(yè)群平臺(tái)，培養(yǎng)實(shí)操型和管理型專(zhuān)業(yè)人才。
2.建設(shè)雙師型專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍。培養(yǎng)出高質(zhì)量的跨境電子商務(wù)人才，關(guān)鍵是擁有一支高素質(zhì)雙師型師資隊(duì)伍。在扎實(shí)跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)相關(guān)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，選派優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)教師到企業(yè)頂崗鍛煉，了解跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)流程，參與企業(yè)的跨境電子商務(wù)實(shí)踐，鼓勵(lì)教師參加培訓(xùn)獲取跨境電子商務(wù)師等相關(guān)職業(yè)技能證書(shū)，同時(shí)，注重引入企業(yè)技術(shù)人員或管理人員進(jìn)學(xué)校，以兼職教師或講座的形式為學(xué)生傳授知識(shí)，強(qiáng)化技能，通過(guò)“專(zhuān)職教師+兼職教師”的方式建設(shè)雙師型專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍，切實(shí)解決人才培養(yǎng)過(guò)程中理論與實(shí)踐脫節(jié)等問(wèn)題[5]。
3.校企合作，構(gòu)建人才實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)及創(chuàng)業(yè)孵化基地。借助企業(yè)的資源，開(kāi)展校企合作，與滿(mǎn)洲里電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園有限責(zé)任公司共建跨境電子商務(wù)人才校內(nèi)外實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)及創(chuàng)業(yè)孵化基地。在學(xué)院掛牌設(shè)立“滿(mǎn)洲里電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園實(shí)創(chuàng)培訓(xùn)基地”，學(xué)院負(fù)責(zé)提供場(chǎng)地，保障水、暖、電、寬帶等基本設(shè)施，產(chǎn)業(yè)園內(nèi)企業(yè)在基地設(shè)立經(jīng)營(yíng)分部。雙方共同協(xié)商設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)教學(xué)計(jì)劃，由學(xué)院組織、安排學(xué)生的實(shí)習(xí)活動(dòng)，企業(yè)提供必要辦公設(shè)備、項(xiàng)目、技術(shù)和培訓(xùn)師資，指導(dǎo)學(xué)生利用真實(shí)跨境電子商務(wù)平臺(tái)，開(kāi)展對(duì)俄電子商務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)踐，讓學(xué)生融會(huì)貫通專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，有效掌握相關(guān)技能。鼓勵(lì)大學(xué)生在基地自主創(chuàng)業(yè)或舉辦創(chuàng)業(yè)大賽，創(chuàng)業(yè)的學(xué)生可享受學(xué)院房屋、設(shè)施、水電等相關(guān)政策支持，并可獲得企業(yè)在平臺(tái)、產(chǎn)品、渠道等多方面的支持和業(yè)務(wù)拓展等專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的低門(mén)檻創(chuàng)業(yè)，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神和意識(shí)，快速提升學(xué)生的業(yè)務(wù)能力，增加了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功機(jī)率。在滿(mǎn)洲里電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園掛牌設(shè)立“滿(mǎn)洲里學(xué)院校外實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地”，為學(xué)生的行業(yè)認(rèn)知、見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)及社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提供場(chǎng)所和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，接受學(xué)院專(zhuān)業(yè)教師到企業(yè)頂崗工作或掛職鍛煉，并根據(jù)自己需求優(yōu)先錄用滿(mǎn)洲里學(xué)院符合條件的畢業(yè)學(xué)生。
4.設(shè)立面向?qū)W生和社會(huì)的專(zhuān)業(yè)人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前，為支撐跨境電子商務(wù)行業(yè)健康、快速發(fā)展，國(guó)家層面的相關(guān)電商人才培養(yǎng)工作也在緊密開(kāi)展，工業(yè)和信息化部人才交流中心聯(lián)合中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)，依托中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)人才認(rèn)證體系，在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展“中國(guó)電子商務(wù)師”人才培養(yǎng)工作。我院可抓住這次機(jī)遇，獨(dú)立或與其他機(jī)構(gòu)聯(lián)合申請(qǐng)“中國(guó)電子商務(wù)師”培訓(xùn)資質(zhì)，設(shè)立跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的職業(yè)技能培訓(xùn)及認(rèn)證機(jī)構(gòu)，進(jìn)行跨境電商人才的培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)化認(rèn)證，開(kāi)始以培訓(xùn)在校學(xué)生和合作企業(yè)員工為主，待條件成熟后面向全社會(huì)開(kāi)放。5.舉辦相關(guān)講座、學(xué)術(shù)論壇等科研活動(dòng)。定期聘請(qǐng)跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的知名專(zhuān)家和行業(yè)內(nèi)的高管或業(yè)務(wù)精英，舉辦有關(guān)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)背景、業(yè)務(wù)規(guī)范、經(jīng)營(yíng)策略、市場(chǎng)狀況及發(fā)展趨勢(shì)等學(xué)術(shù)講座，普及跨境電子商務(wù)知識(shí)、宣傳跨境電子商務(wù)行業(yè)、培養(yǎng)學(xué)生對(duì)跨境電子商務(wù)的興趣和熱愛(ài)，為下一步學(xué)習(xí)和行業(yè)進(jìn)入做好鋪墊。鼓勵(lì)學(xué)院教師的科研向中俄跨境電子商務(wù)方向靠攏，深入調(diào)查、研究滿(mǎn)洲里及口岸地區(qū)跨境電子商務(wù)的具體問(wèn)題，為行業(yè)的發(fā)展出謀獻(xiàn)策，同時(shí)也通過(guò)科研加深對(duì)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的理解，促進(jìn)教學(xué)工作的開(kāi)展。邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)及俄羅斯相關(guān)專(zhuān)家學(xué)者，舉辦以中俄跨境電子商務(wù)為主題的國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議，共同討論中俄跨境電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中的各種問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略，充分發(fā)揮高?？茖W(xué)研究對(duì)地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)的服務(wù)作用。
跨境電子商務(wù)的心得體會(huì)篇一
按照專(zhuān)業(yè)的安排，我們進(jìn)行了為期一周的電商實(shí)訓(xùn)課，在學(xué)習(xí)中掌握了許多的實(shí)質(zhì)性的'操作技能。這次學(xué)習(xí)我更加了解和熟悉了電子商務(wù)的流程，收貨頗多。
我們主要是在電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的模擬客服交流，學(xué)習(xí)編輯視頻，打造現(xiàn)如今流行的小視頻進(jìn)行產(chǎn)品的多方面展示，這種稱(chēng)為流媒體短視頻，還有尋求商品以及定位和銷(xiāo)售價(jià)格，總之我對(duì)電商的一切流程都很感興趣并且想要學(xué)會(huì)并想加以利用，但在操作的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己的基礎(chǔ)知識(shí)并不牢固，所以在操作的過(guò)程中常常出現(xiàn)詢(xún)問(wèn)其他同學(xué)的情況，這讓我認(rèn)識(shí)到自己的不足，從而暗暗下定決心要全面的認(rèn)真的記住和掌握實(shí)操的訓(xùn)練，更能夠的提高自己這方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
跨境電子商務(wù)的心得體會(huì)篇二
一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)在不知不覺(jué)中已經(jīng)過(guò)去了，雖然里面包含著很多的艱辛，但也有收獲。一個(gè)星期可以說(shuō)是很短也可以說(shuō)是很長(zhǎng)，短的是時(shí)間跑的飛快，還沒(méi)讓人感覺(jué)出其中的味道出來(lái);而慢的確是那種在實(shí)訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗(yàn)，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當(dāng)然那些實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問(wèn)題后來(lái)都成了一份份收獲與成功的'喜悅。
一個(gè)禮拜的實(shí)訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)過(guò)程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易。而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)網(wǎng)上琳瑯滿(mǎn)目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易。
學(xué)校給的這次實(shí)訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，更多的是讓我體會(huì)到了那種已經(jīng)很久沒(méi)有在我骨子里出現(xiàn)的危機(jī)感了，正是因?yàn)檫@份危機(jī)感，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向，讓我深深的體會(huì)到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動(dòng)與付出。
回顧這個(gè)禮拜的生活，在這次實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，雖然這個(gè)過(guò)程中有很多的坎坷，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。學(xué)校給我們這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，從理論和操作這兩方面融會(huì)我們的知識(shí)，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪掂了精彩的一幕，因此，我堅(jiān)信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)慢慢成長(zhǎng)、成熟，我相信不遠(yuǎn)的未來(lái)定會(huì)有屬于我們自己一片美好的天空。
實(shí)訓(xùn)心得
總結(jié)一下自己學(xué)習(xí)電子商務(wù)心得體會(huì)和心路歷程：
一、何為電子商務(wù)。初期的電子商務(wù)認(rèn)識(shí)階段，已讓我深深著迷，原來(lái)商務(wù)可以這樣來(lái)做，原來(lái)網(wǎng)絡(luò)不只是玩，這是剛上大學(xué)時(shí)候的想法!
三、實(shí)施管理與執(zhí)行。有了好的方法做指導(dǎo)是必要的，但是一個(gè)好的過(guò)程管理和執(zhí)行也是必須的，很多企業(yè)做電子商務(wù)就是停在了執(zhí)行力上，正常的渠道運(yùn)營(yíng)的很好，如果再花錢(qián)去投資電子商務(wù)，心里沒(méi)底，短期看不到效果時(shí)，就容易產(chǎn)生退縮行為。
四、效果評(píng)估，轉(zhuǎn)化率問(wèn)題。企業(yè)做電子商務(wù)為了什么?最終還是贏利，效果如何，在實(shí)施過(guò)程中要有一個(gè)精準(zhǔn)的評(píng)估數(shù)據(jù)，這樣才能更好的進(jìn)行下一步的計(jì)劃。轉(zhuǎn)化率如何?能否最終實(shí)現(xiàn)贏利，這些都是必須的，如果不能有效的轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)，電子商務(wù)也將成為一場(chǎng)空談。
企業(yè)電子商務(wù)化，大勢(shì)所趨!借用阿里巴巴董事局主席馬云20__年三月率領(lǐng)集團(tuán)10位高管赴美國(guó)時(shí)主題演講時(shí)的一句說(shuō)，現(xiàn)在大家都說(shuō)是危機(jī)，其實(shí)是機(jī)會(huì)，大家都在說(shuō)機(jī)會(huì)時(shí)，反而是危機(jī)要來(lái)了?，F(xiàn)階段，將是電子商務(wù)在中國(guó)發(fā)展的高速生長(zhǎng)期。
跨境電子商務(wù)的心得體會(huì)篇三
本次實(shí)訓(xùn)，我們做了許多項(xiàng)目，讓我對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)有了更多的了解：
通過(guò)__實(shí)訓(xùn)我們掌握了控制電路的接線(xiàn)及檢查的方法。學(xué)習(xí)了低電壓電器的有關(guān)知識(shí)，了解其規(guī)格，型號(hào)及使用方法。掌握了__的正反轉(zhuǎn)控制電路的工作原理，了解控制電路的基本環(huán)節(jié)的作用。加深了對(duì)控制電路的基本環(huán)節(jié)的作用的了解。也了解了繼電器的結(jié)構(gòu)、使用方法、廷時(shí)時(shí)間的調(diào)整及在控制系統(tǒng)中的應(yīng)用。
熟悉了線(xiàn)性集成穩(wěn)壓電路的工作原理和特點(diǎn)。掌握三端固定及三端可調(diào)輸出電壓的集成穩(wěn)壓器的使用。學(xué)習(xí)了測(cè)量集成穩(wěn)壓電源的技術(shù)指標(biāo)的方法。結(jié)合直流穩(wěn)壓電源的制作、調(diào)試，練習(xí)和掌握電路板的焊接。能夠識(shí)別相關(guān)的電子元器件。檢測(cè)其能否正常工作。能夠正確使用電烙鐵。熟練焊接電路板。能夠?qū)﹄娐钒暹M(jìn)行檢測(cè)，對(duì)電路板進(jìn)行故障徘除。通過(guò)這個(gè)實(shí)訓(xùn)，我們也了解了放大器的原理。能夠識(shí)別相關(guān)的電子元器件，檢測(cè)其能否正常的工作。能夠?qū)﹄娐钒暹M(jìn)行檢測(cè)，對(duì)電路的故障進(jìn)行排除。
通過(guò)實(shí)訓(xùn)，我確實(shí)是學(xué)到了很多知識(shí)，拓展了自己的的視野。通過(guò)這一次的電子電工實(shí)訓(xùn)，增強(qiáng)了我的動(dòng)手打操作的能力。記得我在讀高中的時(shí)候，我?guī)图依锇惭b一個(gè)開(kāi)關(guān)控制電路，由于自己的動(dòng)手能力不夠強(qiáng)，結(jié)果把電路接成短路，還好因?yàn)殡娐吩妊b有保險(xiǎn)絲，才沒(méi)有造大的安全事故。而通過(guò)這一次的電子電工實(shí)訓(xùn)，我就掌握了日光燈電路的安裝，學(xué)會(huì)了白熾燈的兩地的控制方法。也學(xué)習(xí)了一些低壓電器的有關(guān)知識(shí)，了解了其規(guī)格、型號(hào)及使用的方法。更主要的是，我還學(xué)會(huì)了電路的接線(xiàn)及檢查的方法。
通過(guò)實(shí)訓(xùn)，也培養(yǎng)了我們的膽大、心細(xì)、謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)。由于之前實(shí)訓(xùn)是通過(guò)接上日常低壓電路來(lái)完成的，所以就要講求用電的安全，不許用手觸及各電氣元件的異電部分及電動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)動(dòng)部分。也要求操作的時(shí)候要心細(xì)、謹(jǐn)慎，避免觸電及意外的受傷。在后面的幾個(gè)實(shí)訓(xùn)中用到了電烙鐵，也是要求學(xué)生掌握電烙錢(qián)的正確使用的方法，避免意外的受傷。
通過(guò)這一次的實(shí)訓(xùn)，也培養(yǎng)了我們的規(guī)范化的工作作風(fēng)，以及我們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)的精神。
跨境電子商務(wù)的心得體會(huì)篇四
暑假都已經(jīng)過(guò)去了一個(gè)月，在最近一個(gè)星期，我到xx國(guó)際幼教集團(tuán)參與實(shí)習(xí)，現(xiàn)在就讓我說(shuō)說(shuō)我在這個(gè)星期的感受。
首先，當(dāng)然是該集團(tuán)的老總，集團(tuán)的董事長(zhǎng)是郭xx，接觸了幾次之后，郭董給我的感受是一個(gè)精明、能干、胸懷大志、辦事能力高的女強(qiáng)人?。∷霓k事態(tài)度，風(fēng)格，方法，是很值得我學(xué)習(xí)的，正是由于她的努力和聰明，集團(tuán)的業(yè)績(jī)才蒸蒸日上，發(fā)展也迅猛向上，總的來(lái)說(shuō)，她確實(shí)厲害??！希望以后有機(jī)會(huì)可以多多跟郭董學(xué)習(xí)，鍛煉鍛煉自己，提高自己的能力。
第二，肯定是我實(shí)習(xí)的部門(mén)了，是該集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)部，部門(mén)老總是王總，一個(gè)人高馬大，有氣勢(shì)，有想法的好老總，雖然接觸比較少，但是從種種角度看，了解，他都是一個(gè)角色，一個(gè)很有才華的領(lǐng)導(dǎo)者，幾個(gè)會(huì)議下來(lái)，他考慮事情的`方式，周詳程度，都是我這個(gè)小小實(shí)習(xí)生無(wú)法達(dá)到的，在以后的日子里，我只能不斷的吸取前輩們的精髓，好好的快速成長(zhǎng)。
第三，工作環(huán)境，生活環(huán)境。環(huán)境是沒(méi)得說(shuō)的，一個(gè)字，好，兩個(gè)字，很好。我們辦公室是一個(gè)獨(dú)立辦公室，有空調(diào)，每個(gè)人都有自己的辦公桌，電腦（還差個(gè)傳真機(jī)、、、），電話(huà)，同事之間的關(guān)系很融洽，我們都互相學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步，為部門(mén)的業(yè)績(jī)而不斷的努力。生活環(huán)境就比較普通了，四個(gè)人一個(gè)宿舍，空間也是有限，只有一只吊扇，不過(guò)舍友之間感情不錯(cuò)，所以也就無(wú)所謂了。
總之，這次能在xxx國(guó)際幼教工作，是我的一個(gè)機(jī)遇，同時(shí)也是我的一個(gè)挑戰(zhàn)和鍛煉，我一定要把握機(jī)會(huì)，好好學(xué)習(xí)，好好工作，不斷完善自身的不足和缺點(diǎn)。
是金子就會(huì)發(fā)光?。∥蚁嘈?，我能做好這項(xiàng)工作。
跨境電子商務(wù)的心得體會(huì)篇五
為期二周的專(zhuān)業(yè)技能實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，這次的實(shí)訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來(lái)了無(wú)比的快捷，原來(lái)都需要人工來(lái)出理的數(shù)據(jù)，單證，業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點(diǎn)動(dòng)鼠標(biāo)，片刻就能搞定。實(shí)訓(xùn)所用的軟件中所含有的東西還是比較全面的，整個(gè)作業(yè)完成下來(lái)，確實(shí)學(xué)到不少東西。從最簡(jiǎn)單的開(kāi)始，申請(qǐng)帳號(hào)，個(gè)人信息的填寫(xiě)，再到后來(lái)的商品信息的錄入以及一些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的操作，這些看似簡(jiǎn)單的流程，里面有許多細(xì)節(jié)問(wèn)題是要求我們注意的，畢竟將來(lái)到真正實(shí)際操作過(guò)程中很少允許我們出差錯(cuò)的，一個(gè)錯(cuò)誤的信息的公布出去給公司帶來(lái)的損失是無(wú)法估計(jì)的，所以細(xì)心，細(xì)致是必需的。
這次的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要有:
一，通過(guò)“德意”操作在電子商務(wù)虛擬平臺(tái)了解電子商務(wù)的基本流程，同時(shí)在虛擬平臺(tái)上做了操作。
二，通過(guò)虛擬平臺(tái)的模擬操作相應(yīng)地在網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐平臺(tái)做了相應(yīng)的操作。
三，到歐中經(jīng)貿(mào)網(wǎng)參觀并聽(tīng)工作人員介紹公司狀況。
四，聽(tīng)講座。
我們主要是電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的德意模擬操作平臺(tái)里進(jìn)行的，不管是btob還是btoc交易模式都有前臺(tái)和后臺(tái)之分。前臺(tái)是讓客戶(hù)進(jìn)行操作的平臺(tái)，客戶(hù)可以注冊(cè)成為會(huì)員、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上銀行的開(kāi)戶(hù)、電子錢(qián)包、數(shù)字證書(shū)的注冊(cè)和獲取、以及電子合同的簽訂等。而后臺(tái)管理系統(tǒng)是網(wǎng)站管理人員才可以操作的。它能夠?qū)η芭_(tái)購(gòu)物網(wǎng)站進(jìn)行全面的管理和運(yùn)作。通過(guò)對(duì)后臺(tái)系統(tǒng)的操作，能夠讓我們了解與參與到電子商務(wù)運(yùn)作與管理過(guò)程，有助于我們知識(shí)的實(shí)踐。而后臺(tái)管理系統(tǒng)的主要模塊包括:系統(tǒng)管理模塊、日常業(yè)務(wù)模塊、綜合查詢(xún)模塊、報(bào)表管理模塊、月末處理模塊、系統(tǒng)幫助模塊等。其中的采購(gòu)業(yè)務(wù)管理，主要提供采購(gòu)的各種管理，如采購(gòu)訂單的填寫(xiě)、采購(gòu)訂單的確認(rèn)，采購(gòu)入庫(kù)等管理。電子錢(qián)包以及企業(yè)數(shù)字證書(shū)的審批。
在虛擬平臺(tái)操作完后，我們還在阿里巴巴、拍拍等網(wǎng)站中進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)。我們?cè)诎⒗锇桶屠锩姘l(fā)布自己的商業(yè)信息，在拍拍網(wǎng)上則是利用qq號(hào)碼網(wǎng)上開(kāi)店，發(fā)布自己的商品，進(jìn)行商品的買(mǎi)賣(mài)。這些都是在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)然，作為電子商務(wù)的學(xué)生，如果我們自己都不去實(shí)踐，那我們又如何使他人信任，讓他人放心的進(jìn)入到我們自己的網(wǎng)站。
另外，我們還聽(tīng)取了由雅虎中國(guó)企業(yè)的一名營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理謝經(jīng)理給我們講了關(guān)于搜索引擎和推銷(xiāo)的知識(shí)。讓我們從中了解了世界上三大搜索巨頭:百度、雅虎、google它們之間的特色和市場(chǎng)的定位。使我們對(duì)這三個(gè)常用搜索引擎功能有了清晰的了解，同時(shí)聽(tīng)了這位營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的推銷(xiāo)艱辛而又精采的一面，在為她喝采的同時(shí)也開(kāi)放了自己的眼界，使自己的知識(shí)又多了一方面的`擴(kuò)充。
通過(guò)這次電子商務(wù)綜合技能的實(shí)訓(xùn)“理論+實(shí)操+講座+參觀+案例”，使我對(duì)電子商務(wù)有更深一層的了解，對(duì)國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。使我們了解電子商務(wù)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，企業(yè)的管理模式，企業(yè)的運(yùn)作模式，企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)的硬件設(shè)施和架構(gòu)，電子商務(wù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的基本架構(gòu)、運(yùn)行管理維護(hù)的特點(diǎn)和流程，電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。這次的實(shí)訓(xùn)也讓我們更進(jìn)一步的了解電子商務(wù)在當(dāng)今世界的發(fā)展情況。也對(duì)電子商務(wù)所涉及的幾個(gè)模塊進(jìn)行了實(shí)際操作，我對(duì)原先所學(xué)的電子商務(wù)的理論知識(shí)有了更為深刻的理解。
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)訓(xùn),我們對(duì)電子商務(wù)有了更深的了解，從書(shū)面的明白到實(shí)踐的理解。我們這次實(shí)習(xí)對(duì)我們的認(rèn)識(shí)起到了很大的啟發(fā)作用，使我們以后在接觸電子商務(wù)的過(guò)程中少走點(diǎn)彎路。也使我們對(duì)人生和社會(huì)有了更清楚的認(rèn)識(shí)，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來(lái)的，沒(méi)有那么多的意外收獲。
在這里很感謝潘老師給我們傳授了這么多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),讓我們?cè)诋厴I(yè)之際更好的填補(bǔ)自己的不足。
剛剛開(kāi)學(xué)我們就進(jìn)行了一個(gè)星期的電子商務(wù)概論的實(shí)訓(xùn)，可能是剛剛開(kāi)學(xué)的緣故，玩心還很重!所以在剛剛開(kāi)始實(shí)訓(xùn)的第一節(jié)課，我基本上沒(méi)有做什么事，不是和同學(xué)聊天就是瀏覽網(wǎng)站，并沒(méi)有照老師說(shuō)的認(rèn)真操作。在這之后，我也認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在是實(shí)訓(xùn)，應(yīng)該認(rèn)真的做好老師交代的事情。
電子商務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)普遍的運(yùn)用于各個(gè)角落，對(duì)人類(lèi)的影響也越來(lái)越大。而對(duì)于我們這些學(xué)習(xí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)好它更是一項(xiàng)大任務(wù)。而對(duì)于如何學(xué)好它，光靠理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，鄧小平同志曾經(jīng)就說(shuō)過(guò)“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”!正如大師傅炒菜，知道炒菜的程序，主料、調(diào)料一清二楚，不真正掌勺，永遠(yuǎn)也成不了“大廚”。而學(xué)校給我們提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì),讓我們自己"掌勺",使我們從實(shí)踐中,獲得電子商務(wù)的更大知識(shí).
在接下來(lái)的幾節(jié)課中，我開(kāi)始認(rèn)真的做題。剛剛開(kāi)始做“電子商務(wù)相關(guān)的基本操作”與“網(wǎng)上銀行服務(wù)”操作的時(shí)候，做的還挺順手。
但是越是到后面就越不行。當(dāng)我做到“電子錢(qián)包管理與使用”的時(shí)候，我就遇到了問(wèn)題，怎么做都不成功?？吹絼e人已經(jīng)做到實(shí)訓(xùn)四，而我還在實(shí)訓(xùn)三慢慢的摸索，可還是毫無(wú)結(jié)果，伴隨著這樣的壓力，我的心里非常著急。也終于明白電子商務(wù)必須好好的學(xué)習(xí)，不然你永遠(yuǎn)也不會(huì)成功。于是我不得不請(qǐng)教同學(xué)，經(jīng)過(guò)同學(xué)的指導(dǎo)，才完成了這些操作。
接下來(lái)我便操作了電子商務(wù)“b2b”,“b2c”與“c2c”這三種網(wǎng)上交易的方式，要做好這些操作也并非一件容易的事，因?yàn)檫@里面每一個(gè)細(xì)節(jié)的操作都是很重要的，稍有錯(cuò)誤就完成不了交易。這使得我不得不仔細(xì)的操作每一個(gè)步驟,直到最后完成整個(gè)交易。
跨境電子商務(wù)的心得體會(huì)篇六
根據(jù)學(xué)校的要求本人在20xx年xx月xx日開(kāi)始為期xx天的時(shí)間在x有限公司進(jìn)行了社會(huì)實(shí)xx。在xxx有限公司實(shí)xx期間，明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性?，F(xiàn)在就將這次實(shí)xx的具體情況及心得體會(huì)作一個(gè)系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。
x有限公司成立于20xx年，是中國(guó)電信集團(tuán)全資子公司xxx有限責(zé)任公司和xxx有限公司共同投資成立的科技公司。xxx擁有信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的多項(xiàng)電信增值業(yè)務(wù)許可證，以及便捷而廣泛的電信資源，在兼?zhèn)鋰?guó)際化背景以及本地化運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，不斷地開(kāi)拓、延伸中國(guó)乃至國(guó)際客戶(hù)服務(wù)市場(chǎng)，并不斷取得新的突破。x建立了可擴(kuò)展升級(jí)的大型呼叫中心平臺(tái)，目前已開(kāi)通坐席x個(gè)，向國(guó)內(nèi)外客戶(hù)提供多通路的客戶(hù)溝通服務(wù)。公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)為xx小時(shí)多語(yǔ)種呼叫中心外包服務(wù)、x客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)。公司本著中國(guó)電信用戶(hù)至上、用心服務(wù)的宗旨，憑借資深的管理團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)、深厚的行業(yè)背景及專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)能力，向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)集成、咨詢(xún)培訓(xùn)、呼叫中心運(yùn)營(yíng)外包的一體化解決方案。目前的客戶(hù)已成功涵蓋了電信、金融、旅游、保險(xiǎn)、咨詢(xún)、高科技、互聯(lián)網(wǎng)、制造、食品等諸多行業(yè)。
20xx年xx月xx日——20xx年xx月x日
x市xxx有限公司
在這次實(shí)xx中實(shí)xx單位給安排的兩種工作，其中一種是關(guān)于x地圖糾錯(cuò)的，另一種是關(guān)于x的網(wǎng)絡(luò)的使用狀況，剛開(kāi)始到公司培訓(xùn)的.時(shí)候，我們幾個(gè)同學(xué)就被選走做x地圖糾錯(cuò)，我在這個(gè)項(xiàng)目做了x多天，收獲挺多的。
在做x地圖的時(shí)候，首先是培訓(xùn)了xx個(gè)星期，跟公司里的一個(gè)主管，聽(tīng)培訓(xùn)就像聽(tīng)課，說(shuō)的就是紙上得來(lái)終覺(jué)淺，還是需要去實(shí)踐的，講了兩天如何去糾錯(cuò)x地圖中的錯(cuò)誤，第三天就讓我們開(kāi)始講怎么做，其中每個(gè)地圖地址的糾錯(cuò)都要通過(guò)最起碼兩種以上的方式確定該位置已搬遷或者是該位置不存在，如果遇到了改點(diǎn)搬遷就需要通過(guò)電話(huà)，知名網(wǎng)站，店里電話(huà)，以及當(dāng)?shù)氐碾娫?huà)核實(shí)改點(diǎn)已搬遷，故先屏蔽原來(lái)的地址然后根據(jù)店家描述新建一個(gè)點(diǎn)位。其實(shí)這個(gè)工作挺用腦的，當(dāng)時(shí)培訓(xùn)的主管說(shuō)，打電話(huà)的時(shí)候不可以說(shuō)自己是x地圖的，自己是x公司的，只是幫助糾錯(cuò)的。等我真正上崗的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)做一條很慢，既要保證做的對(duì)，還要保證效率。培訓(xùn)的是一個(gè)主管，管理我們的又是一個(gè)主管，我們工作的時(shí)候，不準(zhǔn)接電話(huà)，上班時(shí)間不準(zhǔn)玩手機(jī)，不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事情。更不準(zhǔn)上班時(shí)間吃東西，上班的時(shí)候我們就是打電話(huà)，查資料，很枯燥，做這種工作就需要責(zé)任心，對(duì)每個(gè)人負(fù)責(zé)，更對(duì)自己負(fù)責(zé)。之后，由于我們做的比較快，沒(méi)有什么需要的糾錯(cuò)的了，我們就調(diào)回了大部隊(duì)，一起做xxx項(xiàng)目。
這個(gè)項(xiàng)目是另一個(gè)主管負(fù)責(zé)的，主要的就是打電話(huà)，做調(diào)查問(wèn)卷，如果是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)卷還好說(shuō)，人們可能會(huì)配合，問(wèn)卷太長(zhǎng)，如果全部都問(wèn)的話(huà)，最長(zhǎng)的問(wèn)卷有x分鐘，問(wèn)卷分為長(zhǎng)問(wèn)卷和短問(wèn)卷，長(zhǎng)問(wèn)卷是調(diào)查網(wǎng)民的，短問(wèn)卷是調(diào)查非網(wǎng)民的。在這個(gè)項(xiàng)目工作只有一個(gè)感覺(jué)就是，渴。就總得喝水，這種電話(huà)不好打，由于現(xiàn)在得電話(huà)詐騙太多了，所以配合的人沒(méi)有那么多，就這樣我們也得去做問(wèn)卷調(diào)查。這就是工作，有不配合的人會(huì)接電話(huà)罵人，遇到這樣的我們只有掛了電話(huà)，不能給客戶(hù)發(fā)火，這就是原則問(wèn)題。
在xx個(gè)月里都是做x項(xiàng)目的，其實(shí)有苦也有甜，打電話(huà)做問(wèn)卷也鬧出來(lái)好些笑話(huà)，比如問(wèn)，我們要問(wèn)一下被調(diào)查人員的年紀(jì)，被調(diào)查人員不配合我們只能去問(wèn)被訪(fǎng)者幾十年代的屬什么的，有一個(gè)同事就問(wèn)成了，“請(qǐng)問(wèn)，您今年屬什么?”，聽(tīng)到以后，我們就全笑了，苦中作樂(lè)!
在最后的幾天，換成了十幾分鐘的分地區(qū)調(diào)查的問(wèn)卷，這個(gè)還是比較簡(jiǎn)單的，我們主管就每天希望我們多努力這樣就完成了按量的工作，我們就盡力的工作，最后一搏就結(jié)束了，結(jié)束了只覺(jué)得渾身輕松，不過(guò)畢業(yè)就在眼前，今后就要面對(duì)這樣的生活了，這就是要踏入社會(huì)前的小鍛煉。
實(shí)xx很快就要結(jié)束了，十幾年的學(xué)xx生涯就要接近尾聲，實(shí)xx是我跨入社會(huì)進(jìn)行的一個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)。畢業(yè)后，我們又邁入一個(gè)新的起點(diǎn)。新的旅程艱難又寬廣，我們又要迎接新的挑戰(zhàn)，實(shí)xx其實(shí)就是把自己學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到平時(shí)的實(shí)際工作中去，在實(shí)xx中不斷的磨練自己，增加一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從中找出自己的不足之處，虛心學(xué)xx一些實(shí)用知識(shí)，在實(shí)xx工作中不斷學(xué)xx，反復(fù)推敲，事事總結(jié)，增加自己的經(jīng)驗(yàn)。我抱著這樣的觀念和學(xué)xx目的，去尋找自己的實(shí)xx公司。在幾個(gè)月的工作中，我雖然也換過(guò)多次工作，但是我也從中獲得很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，看到了更廣大的社會(huì)，了解了許多以前從未知道的事物。
跨境電子商務(wù)的心得體會(huì)篇七
電子商務(wù)在現(xiàn)在社會(huì)越來(lái)越普及，但是又有多少人真正的了解呢?通過(guò)學(xué)習(xí)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)我想應(yīng)該對(duì)電子商務(wù)有所了解了。
我覺(jué)得電子商務(wù)電子商務(wù)并不是簡(jiǎn)單的書(shū)上的定義，他需要我們應(yīng)用，了解，熟練掌握他的技術(shù)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是實(shí)現(xiàn)交易的電子化，最明顯的問(wèn)題就是企業(yè)的電子商務(wù)，因?yàn)樗麑?duì)企業(yè)帶來(lái)什么利潤(rùn)，那么他也會(huì)對(duì)整個(gè)社會(huì)有貢獻(xiàn)。通過(guò)對(duì)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)我有以下體會(huì)：
電子商務(wù)并不只是一個(gè)商業(yè)發(fā)展概念，它的發(fā)展同時(shí)存在于國(guó)家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的宏觀層面和企業(yè)發(fā)展策略的微觀層面。宏觀層面上電子商務(wù)在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高貿(mào)易效率、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面有顯著的效用。它不僅整合國(guó)家經(jīng)濟(jì)進(jìn)入全球經(jīng)濟(jì)，還能提供就業(yè)機(jī)會(huì)，創(chuàng)造財(cái)富。
在微觀層面，電子商務(wù)在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家被視為企業(yè)發(fā)展策略而備受重視。電子商務(wù)已滲透到企業(yè)的組織內(nèi)部并正在向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流和其他企業(yè)管理活動(dòng)方面延伸。電子商務(wù)作為一項(xiàng)商業(yè)發(fā)展策略已成功地應(yīng)用于商業(yè)活動(dòng)之中。原來(lái)對(duì)電子商務(wù)不感興趣的中小企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到電子商務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性并紛紛投資于電子商務(wù)。
對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)的提升反映了近幾年來(lái)其應(yīng)用在宏觀與微觀兩個(gè)層面實(shí)踐發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求。電子商務(wù)的應(yīng)用已深入日常生活，以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)模式正在改變著經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式，虛擬化、數(shù)字化和全球化成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)。同時(shí)，電子商務(wù)的應(yīng)用可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
b2b和b2c是近幾年國(guó)內(nèi)學(xué)界與商界討論最多的話(huà)題，這兩種交易模式從根本上說(shuō)是電子商務(wù)功能發(fā)現(xiàn)的主要代表作。電子商務(wù)的要點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的盈利模式，所以，b2b和b2c都不是電子商務(wù)發(fā)展的方向，只有p2p(pathtoprofitability)，即通過(guò)建立在英特網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)才是電子商務(wù)的未來(lái)。雖然目前還不能預(yù)測(cè)電子商務(wù)交易模式何時(shí)能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿κ菬o(wú)窮的，因?yàn)闈撛谙M(fèi)者的發(fā)展速度驚人。
近幾年，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，上網(wǎng)途徑呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì)，通過(guò)電視機(jī)和移動(dòng)通訊工具上網(wǎng)也已成為現(xiàn)實(shí)，特別是移動(dòng)通訊工具的發(fā)展為m—commerce(mobilecommerce)提供了廣闊的發(fā)展前景。目前，m—commerce應(yīng)用已覆蓋了短信、手機(jī)支付、金融服務(wù)、物流服務(wù)、信息服務(wù)、客戶(hù)服務(wù)和其他服務(wù)等項(xiàng)目?jī)?nèi)容。我國(guó)幾大站之所以能在近幾個(gè)季度盈利倍增，重要的一點(diǎn)就是把握住了中國(guó)這個(gè)全球最多手機(jī)用戶(hù)國(guó)度對(duì)短信需求的商機(jī)。移動(dòng)通訊工具的發(fā)展為m—commerce提供了廣闊的增長(zhǎng)空，但關(guān)鍵還是要發(fā)現(xiàn)和滿(mǎn)足客戶(hù)的新需求，提供給用戶(hù)價(jià)格可接受的產(chǎn)品與服務(wù)，創(chuàng)造新的電子商務(wù)盈利模式。
電子商務(wù)交易突破了傳統(tǒng)交易在時(shí)空上的限制，其隱蔽性、虛擬化和無(wú)邊界特征衍生出一系列的法律問(wèn)題，諸如管轄權(quán)、電子合同有效性、電子簽名真實(shí)性、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益、網(wǎng)上支付與金融、服務(wù)提供者的權(quán)益與責(zé)任、跨國(guó)貿(mào)易與稅收和網(wǎng)上犯罪等等。因此，立法問(wèn)題成為電子商務(wù)發(fā)展被關(guān)注和迫切需要解決的重點(diǎn)之一。從某種意義上說(shuō)，電子商務(wù)應(yīng)用的未來(lái)發(fā)展空間取決于其立法的進(jìn)展，而全球電于商務(wù)立法的發(fā)展無(wú)疑將推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。
跨境電子商務(wù)的心得體會(huì)篇八
從2月23日這一天開(kāi)始，我和本班另一個(gè)同學(xué)進(jìn)入同一家單位實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)單位是一家自主的電子商務(wù)外貿(mào)公司，跟別的同學(xué)實(shí)習(xí)不一樣的地方就是，他們是去到企業(yè)單位上班，而我們是去另外一個(gè)學(xué)校上班，因?yàn)楣臼窃谝粋€(gè)外貿(mào)學(xué)校里面辦公的，環(huán)境還不錯(cuò)，所以我們上班的地方依然充滿(mǎn)校園學(xué)生時(shí)代的氣息。
這份實(shí)習(xí)，我們?cè)谶^(guò)年之前就已經(jīng)在聯(lián)系了，所以經(jīng)過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間的斟酌，反復(fù)的才最終確定下來(lái)，真是因?yàn)楣ぷ鞯膩?lái)之不易，才讓我們更加珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)好好表現(xiàn)自己，借助這個(gè)平臺(tái)檢驗(yàn)自己各方面的能力。
我們是一家電子商務(wù)公司，屬于電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，跟我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)非常對(duì)口，而且主要國(guó)際業(yè)務(wù)，可以說(shuō)是很專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)。我的.工作職位是英文產(chǎn)品編輯，主要的是電子商務(wù)平臺(tái)、阿里巴巴的操作，處理訂單，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行編輯描述等等。這個(gè)工作職位需要很靈活地變通處理日常的工作，挑戰(zhàn)性挺大。而我自己本身愿意去嘗試比較有挑戰(zhàn)性的工作，加上這里的工作氛圍很好，因?yàn)樗膱F(tuán)隊(duì)都是由年青一代帶領(lǐng)的，大部分同事都是跟我們年齡差不多的，一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)以為這潛在的發(fā)展是無(wú)限的。因?yàn)槟贻p無(wú)敵。
電子商務(wù)是發(fā)展的大趨勢(shì)，而我們又是第一屆電商畢業(yè)生，本來(lái)就面臨很大的考驗(yàn)，因?yàn)闀r(shí)代發(fā)展大趨勢(shì)，未必就是你自己的發(fā)展方向，在選擇和決定這事上要特別慎重。剛進(jìn)公司那些天，我們就必須試著去適應(yīng)一個(gè)由學(xué)校到公司的環(huán)境轉(zhuǎn)換，以及角色的轉(zhuǎn)換，盡管我們還是在一個(gè)校園的環(huán)境下工作，但是公司畢竟是公司，也要遵守規(guī)定，所以我們必須從心態(tài)上轉(zhuǎn)變，以一個(gè)社會(huì)人、一個(gè)員工的身份，慢慢融入這個(gè)公司，幸好，公司的同事都很友好地歡迎我們加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
我們都被分給兩個(gè)老同事帶，先慢慢跟著學(xué)習(xí)，帶我的那個(gè)同事，人超好，很耐心地教我這個(gè)，教我那個(gè)，還帶我去認(rèn)識(shí)其他部門(mén)的同事，所以全部的部門(mén)都知道我們這兩個(gè)實(shí)習(xí)生了。
第二天的時(shí)候，我們就正式進(jìn)入工作中了。學(xué)習(xí)了平臺(tái)操作，了解產(chǎn)品編輯這個(gè)崗位所需要的技能和知識(shí)，了解我們所在崗位需要做的事情。為了能使我們更快地了解公司的大概，公司不僅指定了指導(dǎo)老師教我們，還安排我們參加入職培訓(xùn)已經(jīng)進(jìn)行相應(yīng)工作的談話(huà)，使得我們更快地進(jìn)入狀態(tài)，公司人不多，所以每個(gè)人所要做的事情比較多，需要我們盡快理清思路，掌握對(duì)的方法，才能把事情做好。
實(shí)習(xí)第一周，我們只是對(duì)工作有了一個(gè)大概的認(rèn)知，至于怎么高效率地完成工作，還需要時(shí)間來(lái)。相信我們可以很快地進(jìn)入狀態(tài)。
跨境電子商務(wù)的心得體會(huì)篇九
河北瑪世電子商務(wù)有限公司
1，這次實(shí)習(xí)可以使我們?cè)谡n本上學(xué)到的知識(shí)用于實(shí)踐增加了我對(duì)電腦技巧的一些認(rèn)知。
2，通過(guò)這次實(shí)習(xí)也可以讓我體驗(yàn)到上班族的生活為我將來(lái)畢業(yè)后找工作打下了基礎(chǔ)。
3，并且這次實(shí)習(xí)可以很好的幫助我完成將來(lái)的`畢業(yè)論文。
實(shí)習(xí)，就是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)這半個(gè)月的實(shí)習(xí)訓(xùn)練，我了解到自己所學(xué)的如何在實(shí)踐中運(yùn)用。當(dāng)然學(xué)的更多的是如何在更新網(wǎng)站內(nèi)容和添加商品，每天不厭其煩的更新添加，看見(jiàn)自己的成功更多的是高興。還有發(fā)布了一些關(guān)于公司產(chǎn)品的博客，比如新浪，網(wǎng)易。而后又嘗試在百度知道上提問(wèn)與回答，在回答問(wèn)題的過(guò)程中，通過(guò)網(wǎng)站搜索相關(guān)內(nèi)容來(lái)回答各種絲網(wǎng)問(wèn)題，通過(guò)百度知道這個(gè)平臺(tái)，我對(duì)公司又了更一步的了解。
經(jīng)過(guò)半個(gè)月的實(shí)訓(xùn)我學(xué)到了很多之前沒(méi)有學(xué)過(guò)沒(méi)有接觸到的東西，認(rèn)識(shí)到自己的不足，需要更加努力，才能盡快的學(xué)會(huì)在社會(huì)上生活，敢于面對(duì)社會(huì)的壓力，使自己可以在社會(huì)上成長(zhǎng)發(fā)展。
跨境電子商務(wù)的心得體會(huì)篇十
這學(xué)期我們學(xué)習(xí)了電子商務(wù)這門(mén)課，每堂課都收獲良多，以至于我每周都期待著這門(mén)課。因?yàn)檫@門(mén)課學(xué)到了我們以前都沒(méi)接觸但想接觸的內(nèi)容。劉娜老師講課講得精彩，我們學(xué)的也津津樂(lè)道，所以我們的課堂氛圍十分濃厚!
在學(xué)這門(mén)課之前，我們很少到淘寶上購(gòu)物，對(duì)于淘寶的流程和安全性也不是很了解，也不是很敢嘗試。在學(xué)網(wǎng)上購(gòu)物前，劉娜老師先教我們了解淘寶的創(chuàng)建歷史，認(rèn)識(shí)淘寶，學(xué)習(xí)馬云。我們是邊學(xué)邊拓展相關(guān)的知識(shí)，讓我們的視野從狹小的領(lǐng)域向從未跨過(guò)的領(lǐng)域延伸。
在淘寶上購(gòu)物、開(kāi)店是我們這堂課的主要部分，在學(xué)習(xí)這個(gè)重中之重時(shí)，老師一直在為我們用實(shí)例來(lái)講解，每一個(gè)細(xì)節(jié)都講得十分詳細(xì)。而且還比較了不同網(wǎng)站的特點(diǎn)，比如淘寶與拍拍與易趣，這是我印象最深的。
這學(xué)期下來(lái)，真的學(xué)到很多，不僅如此，我們更是實(shí)實(shí)在在的把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到生活中去了。比如在淘寶上購(gòu)物，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件很平常的事情，我的衣柜里有一部分都是淘寶上淘的寶貝，除了在淘寶上購(gòu)物，我也嘗試了拍拍網(wǎng)，不過(guò)相比之下我還是覺(jué)得淘寶上的寶貝多些，而且發(fā)貨速度也快些。有人會(huì)覺(jué)得淘寶上的東西質(zhì)量不好，可是我發(fā)覺(jué)如果在網(wǎng)上買(mǎi)東西買(mǎi)得多了，自己也會(huì)有一套經(jīng)驗(yàn)，而且淘寶上的東西普遍比市場(chǎng)上的都要便宜，所以我覺(jué)得每淘到一件自己心儀的寶貝就會(huì)很高興，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在還沒(méi)賺到錢(qián)，能省一點(diǎn)錢(qián)也是不錯(cuò)的。但是我也曾有過(guò)購(gòu)物失敗的例子，我是買(mǎi)了一雙鞋子，那時(shí)候淘寶上搞活動(dòng)，鞋子5折免郵，我看著鞋子的款式不錯(cuò)，價(jià)格也便宜，就拍下了這雙鞋子，可是等拿到貨時(shí)，我發(fā)現(xiàn)它質(zhì)量不怎么好，我在這種缺乏整體統(tǒng)一部署、安排和要求的情況下，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展方向、課程體系、教學(xué)計(jì)劃等的制訂就出現(xiàn)了錯(cuò)綜復(fù)雜甚至混亂的狀況。這樣，難免會(huì)出現(xiàn)有些學(xué)校因各種原因（比如，對(duì)電子商務(wù)本身的發(fā)展缺乏認(rèn)識(shí)、對(duì)電子商務(wù)教學(xué)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)、師資力量缺乏等等。）為了應(yīng)付開(kāi)設(shè)此專(zhuān)業(yè)、盡快招生的要求倉(cāng)促制訂（甚至廣泛抄襲）教學(xué)計(jì)劃，在許多條件不具備的情況下開(kāi)始招生和教學(xué)。所以，許多眾所周知現(xiàn)象的出現(xiàn)也就難免了。
20xx年協(xié)作組制訂的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)課程的指導(dǎo)意見(jiàn)中建議將電子商務(wù)概論、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)管理、電子商務(wù)法、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)支付清算、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐、電子支付與網(wǎng)上金融學(xué)列為專(zhuān)業(yè)核心課，本科專(zhuān)業(yè)應(yīng)該至少開(kāi)出六門(mén)以上。而實(shí)際各個(gè)學(xué)校課程的開(kāi)設(shè)情況因上節(jié)所述原因差異很大。在這種情況下學(xué)生應(yīng)該如何學(xué)習(xí)呢？我們沒(méi)有辦法等到這些問(wèn)題都徹底解決以后才開(kāi)始學(xué)習(xí)。因?yàn)?，第一，這些問(wèn)題何時(shí)能徹底解決是根本不可控的；第二，電子商務(wù)不會(huì)停止其瞬息萬(wàn)變的發(fā)展，即便是成型和權(quán)威的`教學(xué)指導(dǎo)也要面臨隨時(shí)的調(diào)整；第三，我們?cè)谛W(xué)習(xí)的時(shí)間是有限的。所以，我們應(yīng)該主動(dòng)地尋找在這種情況下如何學(xué)習(xí)電子商務(wù)的方法，當(dāng)然最直接的方法是和老師共同探討，實(shí)際上，老師們一直就沒(méi)有停止尋找和探索。
如第一段所述，電子商務(wù)知識(shí)內(nèi)容的綜合性、交叉性決定了電子商務(wù)學(xué)習(xí)的復(fù)雜性和艱巨性。有利的是，電子商務(wù)實(shí)務(wù)工作對(duì)其知識(shí)的要求還是有確定的規(guī)律可尋的。而電子商務(wù)實(shí)務(wù)和電子商務(wù)實(shí)踐體系兩個(gè)體系卻給我們提供了兩個(gè)學(xué)習(xí)的線(xiàn)路。這樣就構(gòu)成了對(duì)電子商務(wù)“面”上的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。具我的了解，各個(gè)學(xué)校在這方面普遍做的比較深入和系統(tǒng)。我更要強(qiáng)調(diào)的是“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)。從電子商務(wù)學(xué)習(xí)的方法上講，叫做“點(diǎn)”和“面”的結(jié)合?！懊妗敝傅氖菍?zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、基本法律、法規(guī)知識(shí)，具體而言就是協(xié)作組推薦的核心課程。“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)包括電子商務(wù)管理（比如網(wǎng)站管理、網(wǎng)站編輯）、電子商務(wù)技術(shù)（比如：網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、技術(shù)維護(hù)）、電子商務(wù)策劃、界面設(shè)計(jì)（不要小看，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師是非常受歡迎的，而且需求也非常大。）等，應(yīng)該可以看得出來(lái)這些幾乎都是具體是工作崗位?！懊妗鄙系膶W(xué)習(xí)是基礎(chǔ)保障，“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)是技能突破，是就業(yè)或者開(kāi)展問(wèn)題研究的直接保障。如果只有“面”上的學(xué)習(xí)，可能做具體工作就很困難，就可能出現(xiàn)好像什么都知道，但是什么都做不了的尷尬。反之，只有“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)，工作或者研究就很難深入，也深入不下去，也會(huì)缺少迅速成長(zhǎng)和進(jìn)步的基礎(chǔ)與動(dòng)力。
建議每個(gè)同學(xué)在學(xué)習(xí)中選一個(gè)“點(diǎn)”，選擇的要考慮的因素包括：個(gè)人興趣喜好、本校專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)（比如：有的學(xué)校原來(lái)是金融專(zhuān)業(yè)強(qiáng)、有的技術(shù)強(qiáng)、有的物流特長(zhǎng)等）、本學(xué)科師資特長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)各個(gè)崗位人才的需求狀況等?！包c(diǎn)”的方向選擇最好在專(zhuān)業(yè)課開(kāi)始之前就做出，這樣才能在以后的學(xué)習(xí)中有的放矢，集中精力使得學(xué)習(xí)和實(shí)踐有深度和廣度。對(duì)于掌握知識(shí)比較快、綜合實(shí)力比較強(qiáng)的同學(xué)多選擇幾個(gè)“點(diǎn)”，使自己的知識(shí)和技能更加豐滿(mǎn)當(dāng)然更好了。但要注意，切勿貪多嚼不爛。
跨境電子商務(wù)的心得體會(huì)篇十一
這次的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)我們主要做了五個(gè)方面的內(nèi)容，包含認(rèn)識(shí)電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，網(wǎng)上開(kāi)店與裝修(淘寶)，網(wǎng)絡(luò)支付與物流，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)五個(gè)模塊。通過(guò)這五個(gè)模塊的實(shí)訓(xùn)，也讓我學(xué)到了許多課本之外的東西。
首先是讓我進(jìn)一步了解體會(huì)到了電子商務(wù)，也讓我看到了我國(guó)電子商務(wù)的開(kāi)展前景，電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于服務(wù)器應(yīng)用方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶(hù)之間的網(wǎng)上交易和在線(xiàn)電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。通過(guò)實(shí)訓(xùn)的認(rèn)識(shí)電子商務(wù)模塊，我對(duì)b2b、c2c、o2o、眾籌網(wǎng)站有了深入的了解，了解了一些我們國(guó)內(nèi)的b2b、c2c、o2o、眾籌網(wǎng)站的代表網(wǎng)站，如阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)等b2b網(wǎng)站，如亞馬遜中國(guó)、京東、天貓、當(dāng)當(dāng)、1號(hào)店、凡客誠(chéng)品、聚美優(yōu)品等b2c網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等c2c網(wǎng)站，餓了嗎，滴滴打車(chē)，e袋洗等o2o等app應(yīng)用，如京東東家、螞蟻達(dá)客、淘寶眾籌、京東眾籌等眾籌網(wǎng)站，而對(duì)于這些網(wǎng)站的區(qū)別如在網(wǎng)站的總體布局，網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)，以及這些網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)模式，盈利模式，市場(chǎng)定位，核心產(chǎn)品服務(wù)都有了一定的了解。
通過(guò)實(shí)訓(xùn)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物模塊，也讓我知道了電子商務(wù)活動(dòng)中任何一筆交易，都是由四種根本的“流”，即信息流、商流、資金流、物流所組成?！八牧鳌睒?gòu)成了一個(gè)完整的流通過(guò)程?！八牧鳌被榇嬖?，密不可分，相互作用，既是獨(dú)立存在的單一系列，又是一個(gè)組臺(tái)體。將商流、物流、資金流和信息流做為一個(gè)整體來(lái)考慮和對(duì)待，會(huì)產(chǎn)生更大的能量，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。無(wú)論是買(mǎi)賣(mài)交易，還是物流和資金流，這三大過(guò)程中都離不開(kāi)信息的傳遞和交換，沒(méi)有及時(shí)的信息流，就沒(méi)有順暢的商流、物流和資金流。沒(méi)有資金支付，商流不會(huì)成立，物流也不會(huì)發(fā)生。
通過(guò)實(shí)訓(xùn)的網(wǎng)上開(kāi)店與裝修模塊，讓我體會(huì)到了開(kāi)一個(gè)淘寶店鋪并沒(méi)有想象中的那么容易，在這次開(kāi)店過(guò)程中我也遇到了許多的問(wèn)題，比方在裝修號(hào)碼淘寶店鋪過(guò)程中，在裝修首頁(yè)的時(shí)候，上傳的圖片尺寸總是不符合要求，在編輯寶貝詳情頁(yè)的時(shí)候，也遇到許多問(wèn)題，比方物流模板沒(méi)有選擇好，上傳吊牌圖片總是失敗，因?yàn)樯蟼髑逦系南袼卮笮〉膱D片。但通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)也讓我對(duì)這些問(wèn)題更加的深刻，防止下次再出現(xiàn)一樣的錯(cuò)誤。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付與物流模塊，讓我對(duì)電子商務(wù)體系中的網(wǎng)絡(luò)支付與物流模塊有了更加清楚的認(rèn)識(shí)與了解，也得以讓我明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)過(guò)程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易。而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)網(wǎng)上琳瑯滿(mǎn)目的商品信息、完善的`物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易。在這次實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，雖然這個(gè)過(guò)程中有許多的坎坷，但是我接觸到了許多新的東西，這些東西給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模塊，讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義有了深入的了解，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺(tái)進(jìn)行的，為到達(dá)一定營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。生活中我們身邊處處都充盈著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，，如e—mail營(yíng)銷(xiāo)、博客與微博營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)、媒體營(yíng)銷(xiāo)等等，只是我們平常都習(xí)以為常，并沒(méi)有去真正在意它，而在經(jīng)過(guò)了這次關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)訓(xùn)后，我才明白，身邊哪怕是一個(gè)小小的不起眼的廣告，也都有它存在的意義，那就是營(yíng)銷(xiāo)，而圍繞著我們身邊的廣告雖看似不起眼，但是實(shí)際上它們都有一定的規(guī)則的其中的意義，為什么這條廣告會(huì)被推送給你，為什么選擇在這個(gè)時(shí)間推送，還有廣告的內(nèi)容是通過(guò)何種方式做出來(lái)的等等，都是有其中的道理存在的，而去探尋這道理就是我們所需要去做的。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我也更好的了解了自己的缺乏，了解了電子商務(wù)工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì)的層面，能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)。處在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)濟(jì)大潮時(shí)代，作為一名電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地，讓自己所學(xué)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)！網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種運(yùn)營(yíng)模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都是勢(shì)在必行的，它是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要的補(bǔ)充，也是電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)、核心。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在傳統(tǒng)行業(yè)中的運(yùn)用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必定趨勢(shì)，對(duì)于社會(huì)也是一種進(jìn)步和資源的優(yōu)化配置。對(duì)與專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，假如要做好電子商務(wù)，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也是必須的，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能，主要是通過(guò)自己建設(shè)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)。很盼望能在大學(xué)的最后兩年里多看一點(diǎn)書(shū)，拓寬一下7自己的知識(shí)面，我相信我會(huì)有足夠的時(shí)間和精力，當(dāng)然還要一邊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，對(duì)于電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，我們從來(lái)都不陌生b2b、b2c、電子支付、網(wǎng)上銀行等名詞充滿(mǎn)在我們耳邊，絕大多數(shù)人也都有親身網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物越來(lái)越普及，日益融入我們的日常生活。
跨境電子商務(wù)的心得體會(huì)篇十二
學(xué)期末，我去單位進(jìn)行了為期xxxx個(gè)月的實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我獲益匪淺。
1、作為一個(gè)電子商務(wù)人員，工作中一定需具備良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度，對(duì)其從業(yè)人員必須要有極高的素質(zhì)要求。
2、在各個(gè)部門(mén)、各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互之間的工作關(guān)系。工作最重要具備：正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。
這次的'實(shí)習(xí)時(shí)間雖然很短暫，接觸到的雖然只是整個(gè)電子商務(wù)部門(mén)的工作流程，工作很淺。但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些都是無(wú)法從書(shū)本上得來(lái)的。通過(guò)實(shí)習(xí)，我能夠更好地了解自己的不足，了解電子商務(wù)工作的本質(zhì)，了能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)。處在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)濟(jì)大潮時(shí)代，作為一名電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)員，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地，讓自己所學(xué)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
跨境電子商務(wù)的心得體會(huì)篇十三
摘要：隨著淘寶店模式電子商務(wù)的紅利期已經(jīng)基本耗盡，跨境電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代和“一帶一路”政策下孕育的電商形式，已經(jīng)對(duì)中國(guó)電子商務(wù)的格局產(chǎn)生了廣而深的影響，尤其在內(nèi)蒙古地區(qū)，跨境電子商務(wù)的到來(lái)給內(nèi)蒙古企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的提升注入了一股新的活力，本文從跨境電子商務(wù)的內(nèi)涵、內(nèi)蒙古發(fā)展跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀以及遇到的問(wèn)題和應(yīng)該如何去應(yīng)對(duì)，為內(nèi)蒙古地區(qū)的企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)提供一些可行性參考。
關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；問(wèn)題；對(duì)策
一、跨境電子商務(wù)概述
跨境電子商務(wù)是一種新型貿(mào)易方式，通過(guò)電子化、網(wǎng)絡(luò)化操作改變傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易方式，使不同地區(qū)和國(guó)家的買(mǎi)賣(mài)雙方能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以及相關(guān)信息平臺(tái)更方便、快捷地達(dá)成交易。跨境電子商務(wù)的主要交易形式是企業(yè)與消費(fèi)者之間的交易，跨境電子商務(wù)除了具有國(guó)際性的特點(diǎn)之外，其交易流程和基本原則和國(guó)內(nèi)電子商務(wù)沒(méi)有太大區(qū)別。電子商務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將商務(wù)活動(dòng)與信息技術(shù)完美結(jié)合在一起，讓商戶(hù)與消費(fèi)者之間進(jìn)行更便捷、快速地溝通，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部資源的高效整合，提高了交易效率，也降低了商業(yè)成本。如今跨境電子商務(wù)的發(fā)展，在很大程度上縮減了傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程中很多復(fù)雜的費(fèi)用支出和中間環(huán)節(jié)，再加上跨境支付工具的不斷發(fā)展和完善，讓跨境交易變得更加方便、快捷。無(wú)論是從國(guó)家層面還是企業(yè)層面，國(guó)家政策的保駕護(hù)航和大型電子商務(wù)公司平臺(tái)的構(gòu)建都很好地推動(dòng)了跨境電子商務(wù)的發(fā)展。在，國(guó)家層面，我國(guó)政府正式把電子商務(wù)確定為戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，足以表明國(guó)家對(duì)電子商務(wù)發(fā)展重要性的肯定，包括商務(wù)部、海關(guān)總署等在內(nèi)的有關(guān)部門(mén)紛紛出臺(tái)相關(guān)措施，旨在建立和完善跨境電子商務(wù)發(fā)展的公共基礎(chǔ)設(shè)施，積極引導(dǎo)大、小企業(yè)參與跨境電子商務(wù)，為企業(yè)走出國(guó)門(mén)保駕護(hù)航。企業(yè)層面，目前在我國(guó)為不同規(guī)模的企業(yè)提供出口業(yè)務(wù)跨境電子商務(wù)服務(wù)的平臺(tái)有阿里巴巴國(guó)際、中國(guó)制造網(wǎng)、ebay、敦煌網(wǎng)、蘭亭集勢(shì)、米蘭網(wǎng)等。這些平臺(tái)通過(guò)提供商品展示、物流服務(wù)、支付服務(wù)等一站式的全程服務(wù)，為想在國(guó)外能有所成就的企業(yè)搭建舞臺(tái)。而天貓國(guó)際、京東、1號(hào)店等大的電子商務(wù)平臺(tái)又為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者帶來(lái)了國(guó)外優(yōu)質(zhì)的商品。任何的行業(yè)發(fā)展都需要有龍頭和標(biāo)桿企業(yè)，這些大的電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展，不僅會(huì)為行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)樹(shù)立榜樣，也會(huì)推動(dòng)整個(gè)中國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。
二、內(nèi)蒙古跨境電子商務(wù)現(xiàn)狀
內(nèi)蒙古地區(qū)處于中國(guó)北部是我國(guó)邊疆少數(shù)民族自治區(qū)，也是我國(guó)向北開(kāi)放的比較重要的前沿。當(dāng)前，處于正在建設(shè)中的全國(guó)通關(guān)一體化格局中的東北地區(qū)，包括沈陽(yáng)、大連、滿(mǎn)洲里、呼和浩特、哈爾濱等地的海關(guān)，也啟動(dòng)了區(qū)域通關(guān)一體化改革，形成一個(gè)全新的，可以覆蓋遼寧、黑龍江及吉林和內(nèi)蒙古四個(gè)省區(qū)在內(nèi)的海關(guān)通關(guān)一體化管理機(jī)制和運(yùn)行模式。而這樣一個(gè)新的管理機(jī)制和運(yùn)行模式，更能發(fā)揮內(nèi)蒙古自治區(qū)鏈接俄羅斯以及蒙古國(guó)之間的地理優(yōu)勢(shì)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善我國(guó)東北四省區(qū)間對(duì)俄蒙的鐵路區(qū)域網(wǎng)絡(luò)通道，與俄羅斯遠(yuǎn)東地區(qū)的陸海聯(lián)運(yùn)通道，進(jìn)而推進(jìn)北京與莫斯科的歐亞高速公路運(yùn)輸走廊的建設(shè)。使包括內(nèi)蒙在內(nèi)的東北區(qū)域成為向北開(kāi)放的橋頭堡。屆時(shí)，將全國(guó)四十多個(gè)海關(guān)外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)納入通關(guān)一體化網(wǎng)絡(luò)之中，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，這對(duì)于我們內(nèi)蒙古地區(qū)來(lái)說(shuō)將是百年一遇的大好機(jī)遇。在這樣的“一帶一路”的機(jī)遇下，跨境電商作為和其它國(guó)家貿(mào)易往來(lái)的新趨勢(shì)，不僅是內(nèi)蒙古本土企業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造品牌的機(jī)會(huì)，同樣的也能吸引境外很多的企業(yè)參與。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，內(nèi)蒙古跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速，已經(jīng)成為我區(qū)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的有力增長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)外貿(mào)易的良好開(kāi)端。我區(qū)目前在滿(mǎn)洲里和二連浩特建設(shè)八個(gè)跨境電子商務(wù)平臺(tái)，已經(jīng)正式上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)的是二連浩特的貿(mào)易有限公司，主要是對(duì)蒙古國(guó)和俄羅斯的電商貿(mào)易平臺(tái)，主營(yíng)產(chǎn)品有服飾、數(shù)碼、電器產(chǎn)品，家居建材等，另外七個(gè)仍然在籌建中。除了跨境電子商務(wù)平臺(tái)外，我區(qū)在呼和浩特、赤峰、包頭這三個(gè)城市開(kāi)展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)有三十多家，這些企業(yè)大多利用天貓國(guó)際、阿里巴巴等國(guó)電知名的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行跨境電商業(yè)務(wù)。
三、內(nèi)蒙古跨境電子商務(wù)發(fā)展面臨的問(wèn)題
通過(guò)這種跨界的新形式，能夠幫助我區(qū)優(yōu)秀的企業(yè)走向世界，讓更多好的產(chǎn)品樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)名牌，但是在做跨境電子商務(wù)時(shí)遇到的問(wèn)題也應(yīng)該引起重視。
（一）企業(yè)方面。目前內(nèi)蒙古的跨境電商企業(yè)普遍規(guī)模不大，且企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)思維并沒(méi)有與“跨境電商”完全接軌。且跨境電子商務(wù)進(jìn)出口比例還是不太平衡，我區(qū)的消費(fèi)者多數(shù)通過(guò)海淘加代購(gòu)的方式選購(gòu)海外的商品，而不是通過(guò)跨境電商企業(yè)。
（二）物流方面。我區(qū)企業(yè)在做進(jìn)口或出口的跨境電子商務(wù)時(shí)，物流是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的模式中消費(fèi)者一般喜歡選擇郵政小包和快遞。國(guó)際四大物流巨頭商品運(yùn)輸周期短、丟件率低、服務(wù)完善；但一個(gè)很大的問(wèn)題是收費(fèi)高。而像中國(guó)郵政速遞新加坡郵政小包、國(guó)際e郵寶等全球的郵政小包服務(wù)，通常價(jià)格比較實(shí)惠，但問(wèn)題是運(yùn)輸周期較長(zhǎng)。
（三）支付方面。我區(qū)消費(fèi)者在海淘時(shí)，必需要有印有visa或者mastercard標(biāo)識(shí)的國(guó)際雙幣支付信用卡?？缇迟?gòu)買(mǎi)支付時(shí)，paypal的市場(chǎng)占有率接近80%，幾乎覆蓋所有的海外購(gòu)物網(wǎng)站，處于絕對(duì)壟斷地位。而國(guó)內(nèi)影響力較大的支付體系和電子商務(wù)支付機(jī)構(gòu)卻沒(méi)有用武之地。
（四）人才方面。與國(guó)內(nèi)電子商務(wù)不同，跨境電子商務(wù)面對(duì)的是來(lái)自世界各國(guó)的消費(fèi)者，他們有著不同的語(yǔ)言、文化、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣等，使得我區(qū)在進(jìn)行跨境電子商務(wù)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)環(huán)境變得復(fù)雜很多。加上電子商務(wù)本身涉及到的在線(xiàn)支付、物流、營(yíng)銷(xiāo)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)挖掘等方面的知識(shí)，這樣，我區(qū)在做跨境電子商務(wù)時(shí)一定要考慮如何培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀的跨境電商從業(yè)者。
四、內(nèi)蒙古發(fā)展跨境電子商務(wù)的對(duì)策
（一）品牌化+本土化+全渠道運(yùn)營(yíng)之路。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到內(nèi)蒙古跨境電商想要擴(kuò)大規(guī)模必須改變經(jīng)營(yíng)思維，這就需要走一條品牌化+本土化+全渠道運(yùn)營(yíng)之路。首先，外貿(mào)制造企業(yè)需要注冊(cè)目的'國(guó)的品牌，并開(kāi)始鍛煉我區(qū)企業(yè)供應(yīng)鏈的電商化能力，初期可以犧牲部分利潤(rùn)，但一定要讓產(chǎn)品的口碑?dāng)U散出去。其次，積極運(yùn)用ebay、amazon等正宗海外三方平臺(tái)，鉆研平臺(tái)規(guī)則，主動(dòng)推廣，擴(kuò)大影響力，打造互聯(lián)網(wǎng)品牌，并且利用平臺(tái)與客戶(hù)互動(dòng)，直接接觸客戶(hù)，了解用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣和市場(chǎng)的實(shí)際情況，為以后發(fā)展自己的渠道品牌做準(zhǔn)備。對(duì)于跨境電商的品牌建設(shè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品研發(fā)和優(yōu)化服務(wù)流程相當(dāng)于練內(nèi)功。練好內(nèi)功的同時(shí)，還需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣，提升品牌的影響力，讓更多的消費(fèi)者了解并喜歡上自己的產(chǎn)品。
（二）倉(cāng)儲(chǔ)管理智能化、規(guī)范化、定制化。跨境電商中物流作為一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，我區(qū)在解決物流問(wèn)題方面，應(yīng)該積極聯(lián)合國(guó)內(nèi)外物流公司推動(dòng)海外倉(cāng)儲(chǔ)的建立，海外倉(cāng)儲(chǔ)可以有效地解決服務(wù)周期過(guò)長(zhǎng)、退換方面的問(wèn)題，但通常也存在著海外倉(cāng)儲(chǔ)成本很高，如果商品出現(xiàn)大面退貨，損失會(huì)很?chē)?yán)重。物流供應(yīng)鏈的解決方案，倉(cāng)儲(chǔ)管理趨于智能化、規(guī)范化、定制化?？缇畴娚痰奈锪鱾}(cāng)儲(chǔ)一般是除買(mǎi)方和賣(mài)方之外的第三方外包倉(cāng)儲(chǔ)物流。如果不能通過(guò)智能化、規(guī)范化的管理，以現(xiàn)代技術(shù)對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行智能遙控，又如何能夠滿(mǎn)足跨境電商對(duì)物流速度和質(zhì)量的要求，實(shí)現(xiàn)信息流、物流的無(wú)縫對(duì)接呢?？缇硞}(cāng)儲(chǔ)所面臨的客戶(hù)可能千差萬(wàn)別，總體上可分為b2c商業(yè)用戶(hù)、個(gè)人用戶(hù)兩類(lèi)，因此有必要針對(duì)這兩種用戶(hù)類(lèi)型制訂不同的倉(cāng)管流程。另外，為了滿(mǎn)足消費(fèi)者高質(zhì)量的用戶(hù)體驗(yàn)，在倉(cāng)管系統(tǒng)中也有必要加入一些個(gè)性化模塊，而這些也就是通常強(qiáng)調(diào)的定制化。
（三）構(gòu)建完善的信用監(jiān)管公共服務(wù)平臺(tái)。為了我區(qū)跨境電商在支付方面能更健康地發(fā)展，除了使產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者在支付時(shí)使用支付寶、快錢(qián)、財(cái)付通等影響力較大、信譽(yù)較好的本國(guó)電子商務(wù)支付機(jī)構(gòu)外，還應(yīng)該積極扶持本地的支付研發(fā)公司，大力推廣，讓更多的消費(fèi)者在支付時(shí)使用。使內(nèi)蒙古地區(qū)的跨境支付領(lǐng)域百花齊放，朝著理想的電商生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展。目前支付機(jī)構(gòu)在國(guó)際化道路上發(fā)展并不夠成熟，我區(qū)的相關(guān)部門(mén)應(yīng)該聯(lián)合在一起，制訂出一套合適的可信的標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建一個(gè)完善的信用監(jiān)管公共服務(wù)平臺(tái)。當(dāng)跨境電商企業(yè)將訂單、支付和物流等數(shù)據(jù)上傳至平臺(tái)時(shí)，該平臺(tái)可以對(duì)其訂單流、資金流和物流“三流合一”的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)、認(rèn)證，以確保交易的合法性、真實(shí)性。外匯監(jiān)管部門(mén)應(yīng)該在做好調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，在促進(jìn)發(fā)展與控制風(fēng)險(xiǎn)之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，從而制訂出可操作的、具有針對(duì)性的監(jiān)管措施，為我區(qū)跨境第三方支付行業(yè)的健康發(fā)展保駕護(hù)航。
（四）培養(yǎng)跨境電子商務(wù)復(fù)合型人才。我區(qū)跨境電子商務(wù)從業(yè)者本身就不是很多，人才就更加的缺乏。要培養(yǎng)一批這樣的人才也需要一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的過(guò)程。我區(qū)在做跨境電商時(shí)主要是和蒙古國(guó)、俄羅斯等國(guó)家做電商貿(mào)易平臺(tái)業(yè)務(wù)最缺乏的是大量的精通英語(yǔ)、俄羅斯語(yǔ)、蒙語(yǔ)的又懂電子商務(wù)的綜合型人才。所以在培養(yǎng)人才時(shí)我們需要精準(zhǔn)定位，以高校為依托，以企業(yè)的需要為訴求，盡可能的培養(yǎng)出跨境電商的優(yōu)秀從業(yè)者，為我區(qū)的跨境電商發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
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跨境電子商務(wù)的心得體會(huì)篇十四
20xx年x月9日—13號(hào)（星期一至星期五）
通過(guò)本課程的實(shí)習(xí)，更深入的了解大學(xué)生電子商務(wù)的實(shí)習(xí)意義，電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展空間。而通過(guò)對(duì)此專(zhuān)業(yè)社會(huì)發(fā)展的了解讓學(xué)生可以更好的認(rèn)識(shí)自己的專(zhuān)業(yè)，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
1、使學(xué)生加深對(duì)電子商務(wù)基本理論與概念的理解。
2、培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際操作問(wèn)題的能力。
3、培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度及科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)習(xí)作風(fēng)與習(xí)慣。
4、要求每位同學(xué)獨(dú)立完成一篇實(shí)習(xí)報(bào)告。
周一、實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備
周二、實(shí)習(xí)動(dòng)員會(huì)
周三、參觀無(wú)錫科技展示中心、感知科技
周四、參觀博宜教育
周五、和xx屆學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐交流相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)
一個(gè)星期的實(shí)習(xí)不知不覺(jué)的就這樣過(guò)去了，在這里不敢說(shuō)自己學(xué)到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次實(shí)習(xí)，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認(rèn)識(shí)到自己想得到的東西是什么，“不知不知，先行后知”。兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活，使我受益匪淺，回味無(wú)窮，實(shí)習(xí)所感歷歷在目。
電子商務(wù)的實(shí)習(xí)課程是學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)方法、掌握電子商務(wù)技能的重要渠道。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我們參觀了無(wú)錫新區(qū)科技展示中、感知科技、博宜教育，讓我認(rèn)識(shí)到了科技、網(wǎng)絡(luò)的重要性。而電子商務(wù)則依托于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展也使電子商務(wù)得到了迅猛的發(fā)展。而與xx屆學(xué)姐、學(xué)長(zhǎng)的交流中我們也學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的寶貴知識(shí)，相信這對(duì)我們以后的工作會(huì)有很大的幫助。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了認(rèn)真學(xué)習(xí)電子商務(wù)的重要性，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要，但實(shí)習(xí)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我們更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和體會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中學(xué)習(xí)和提高了自己。在現(xiàn)代的信息時(shí)代中，多種交易都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，因此，掌握這方面的知識(shí)越來(lái)越重要了，而此次實(shí)習(xí)是非常好的機(jī)會(huì)，讓我們對(duì)電子商務(wù)的更深一步的了解，二我們也感覺(jué)到了電子商務(wù)的優(yōu)越性，不禁為我們當(dāng)時(shí)的選擇而感到竊喜。
有的人說(shuō)實(shí)習(xí)很辛苦，而我覺(jué)得實(shí)習(xí)是一件非常有意義的事情。這次實(shí)習(xí)我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。學(xué)校給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅(jiān)信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，獲得更大的收獲！
跨境電子商務(wù)的心得體會(huì)篇十五
根據(jù)國(guó)際貿(mào)易雙向的特點(diǎn)，跨境電子商務(wù)分為外貿(mào)出口和外貿(mào)進(jìn)口兩大類(lèi)。進(jìn)口的跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)方式主要是建立開(kāi)展外貿(mào)進(jìn)口的海外網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。平臺(tái)吸引海外賣(mài)家入駐，向本國(guó)境內(nèi)進(jìn)口海外大品牌、較國(guó)內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格低或國(guó)內(nèi)市場(chǎng)買(mǎi)不到的商品。外貿(mào)出口的跨境電子商務(wù)分為如下幾種運(yùn)營(yíng)方式：
（1）借助本土外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)。其價(jià)值鏈形態(tài)為：出口商品的供應(yīng)商—跨境電子商務(wù)平臺(tái)—境外消費(fèi)者。在這種模式中，平臺(tái)搭建it架構(gòu)，將自己打造成運(yùn)營(yíng)中心，聚集供應(yīng)商和消費(fèi)者，形成規(guī)模效應(yīng)，負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)推廣，產(chǎn)品由供應(yīng)商上傳和供貨。
（2）借助國(guó)外知名電子商務(wù)平臺(tái)。出口企業(yè)注冊(cè)成為全球著名電子商務(wù)平臺(tái)的會(huì)員，直接向海外消費(fèi)者推廣產(chǎn)品。
（3）尋求國(guó)外網(wǎng)店代購(gòu)分銷(xiāo)商品。
（4）外貿(mào)企業(yè)自建跨境電子商務(wù)系統(tǒng)直接面向海外市場(chǎng)。
跨境電子商務(wù)的崛起將改變外貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈的布局，對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)造成嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
第一，跨境電子商務(wù)具有去中間商作用，越過(guò)一些國(guó)外渠道直接面對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者，使傳統(tǒng)外貿(mào)模式中利潤(rùn)多被國(guó)外渠道攫取的狀況大大改觀。據(jù)估算，跨境電子商務(wù)國(guó)內(nèi)企業(yè)的外貿(mào)凈利潤(rùn)率可以從傳統(tǒng)的5%提高到50%。
第二，跨境電子商務(wù)可以不受地理空間的制約，受貿(mào)易保護(hù)的影響也較小，外貿(mào)企業(yè)可以減少海外分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立，大大降低了企業(yè)進(jìn)行海外市場(chǎng)擴(kuò)張的成本，使企業(yè)的海外市場(chǎng)規(guī)模較之過(guò)去可進(jìn)一步擴(kuò)大，小企業(yè)也有機(jī)會(huì)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易。
第三，可以減免出國(guó)談判磋商的頻次，大幅降低成交的代價(jià)。以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取代傳統(tǒng)的境外營(yíng)銷(xiāo)手段，不僅節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)成本，而且借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的豐富手段和精準(zhǔn)定位可以取得更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
此外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還可以繞過(guò)當(dāng)?shù)卣畬?duì)傳統(tǒng)廣告營(yíng)銷(xiāo)規(guī)定的相關(guān)流程，簡(jiǎn)化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的手續(xù)。第四，可以直接獲得境外市場(chǎng)信息和用戶(hù)反饋，優(yōu)化海外客戶(hù)關(guān)系管理，進(jìn)行個(gè)性化定制，提高對(duì)境外市場(chǎng)反應(yīng)的靈敏度。
1.跨境電子商務(wù)的興起是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要自全球金融危機(jī)以來(lái)，傳統(tǒng)外貿(mào)中的大額訂單大幅縮減，而跨境電子商務(wù)以其小額交易、低成本、低風(fēng)險(xiǎn)、敏捷靈活的特點(diǎn)迎合了海外買(mǎi)家的需求。
2.電子商務(wù)改變了消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，甚至造就了一批網(wǎng)購(gòu)的重度依賴(lài)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物突破了地域的限制，并能滿(mǎn)足個(gè)性化定制的要求，這些都是傳統(tǒng)外貿(mào)模式無(wú)法做到的。在跨境電子商務(wù)發(fā)展起來(lái)以前，“海淘”盛行，這種通過(guò)個(gè)人非正式渠道代購(gòu)海外產(chǎn)品的模式風(fēng)險(xiǎn)很大，問(wèn)題頻出。消費(fèi)者的選擇已經(jīng)對(duì)跨境電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的拉力。
3.有海外擴(kuò)張需求的企業(yè)對(duì)跨境電子商務(wù)熱情歡迎國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，內(nèi)貿(mào)電子商務(wù)的較量已達(dá)白熾化，而跨境電子商務(wù)還是一片藍(lán)海，在網(wǎng)絡(luò)上一個(gè)企業(yè)可以面對(duì)全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)，吸引力無(wú)限?？缇畴娮由虅?wù)的低門(mén)檻、低成本、寬平臺(tái)優(yōu)勢(shì)使國(guó)內(nèi)企業(yè)，尤其中小企業(yè)走向國(guó)際化的夢(mèng)想成為可能，加速了其實(shí)現(xiàn)的進(jìn)程，因此得到企業(yè)的熱情歡迎。
4.各國(guó)政府積極鼓勵(lì)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，中國(guó)政府為此也作了許多努力我國(guó)發(fā)改委正會(huì)同商務(wù)部、海關(guān)總署、人民銀行、質(zhì)檢總局、國(guó)家郵政局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委等部門(mén)，共同研究制定促進(jìn)跨境電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)相關(guān)的配套管理制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。自2012年起，《關(guān)于利用電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易的若干意見(jiàn)》《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見(jiàn)的通知》等相關(guān)規(guī)定先后出臺(tái)，明確跨境電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)主體，敦促解決跨境電子商務(wù)出口所遇到的海關(guān)監(jiān)管、退稅、檢驗(yàn)、外匯收支和統(tǒng)計(jì)等問(wèn)題，旨在積極推動(dòng)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。2012年12月，上海、重慶、鄭州、杭州、寧波等5個(gè)城市被確定開(kāi)展跨境電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)試點(diǎn)工作?？缇畴娮由虅?wù)正在成為促進(jìn)我國(guó)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的強(qiáng)大引擎。
1.物流問(wèn)題跨境電子商務(wù)的交易具有小批量、多批次、訂單分散、采購(gòu)周期短、貨運(yùn)路程長(zhǎng)等特點(diǎn)，對(duì)物流提出了更高的要求。目前中國(guó)跨境電子商務(wù)中采用的物流形式主要有：中國(guó)郵政的國(guó)際小包、國(guó)際快遞、海外倉(cāng)儲(chǔ)等形式。每種形式各有利弊。對(duì)跨境電子商務(wù)而言，選擇物流服務(wù)必須在成本、速度、貨物安全、消費(fèi)者對(duì)在途商品的追蹤體驗(yàn)等幾方面權(quán)衡考慮，尤其是如何獲得廉價(jià)、快速、安全的國(guó)際物流是目前跨境電子商務(wù)企業(yè)最關(guān)心的問(wèn)題。
2.支付問(wèn)題傳統(tǒng)外貿(mào)的支付過(guò)程成熟規(guī)范，具備健全的爭(zhēng)端處理機(jī)制，而跨境電子商務(wù)支付處于起步階段，還存在許多亟待解決的問(wèn)題，面臨著較高的支付風(fēng)險(xiǎn)，例如支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性、網(wǎng)絡(luò)安全、電子貨幣的發(fā)行和使用、法律監(jiān)管以及爭(zhēng)端解決等問(wèn)題。
3.信用體系和爭(zhēng)端解決機(jī)制問(wèn)題跨境電子商務(wù)中，由于語(yǔ)言和文化的差異使得信息不對(duì)稱(chēng)的程度嚴(yán)重，再加上對(duì)國(guó)外電子商務(wù)企業(yè)的信任程度低，信息不對(duì)稱(chēng)成為交易的巨大障礙。因此，建立一個(gè)能夠?qū)I(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行身份認(rèn)證、資質(zhì)審查、信用評(píng)價(jià)的信用體系就成為跨境電子商務(wù)的當(dāng)務(wù)之急。另外，跨境電子商務(wù)涉及兩個(gè)或多個(gè)國(guó)家的交易主體，一旦發(fā)生爭(zhēng)端，適用哪國(guó)法律，該如何解決也是跨境電子商務(wù)不容回避的問(wèn)題。
4.通關(guān)手續(xù)、法律和監(jiān)管問(wèn)題電子商務(wù)的高效性要求跨境電子商務(wù)能實(shí)現(xiàn)快速通關(guān)，而大量的貨物通過(guò)快件渠道和郵遞渠道入境，對(duì)海關(guān)的監(jiān)管和征稅帶來(lái)了挑戰(zhàn)。對(duì)外貿(mào)易的網(wǎng)絡(luò)化對(duì)當(dāng)前的法律體系和監(jiān)管手段也提出了挑戰(zhàn)。
1.物流方面從國(guó)家層面做好第三方物流的全局規(guī)劃和部署，對(duì)第三方物流行業(yè)進(jìn)行重新洗牌，通過(guò)并購(gòu)重組等方式整合物流資源，形成一些具有規(guī)模效應(yīng)、信息化水平高、管理科學(xué)、服務(wù)專(zhuān)業(yè)的大型物流企業(yè)，由它們?yōu)榭缇畴娮由虅?wù)提供快捷、安全、低價(jià)的物流服務(wù)。這些大型物流企業(yè)還可以通過(guò)并購(gòu)重組等方式向海外擴(kuò)張，以追求跨境物流的低成本。除此之外，在現(xiàn)階段可統(tǒng)籌各方資源爭(zhēng)取多建海外倉(cāng)儲(chǔ)基地，在外貿(mào)出口的主要流向國(guó)多設(shè)立第三方倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，既有利于提高配送效率、降低物流成本，還易于為當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者所接受。
2.支付方面一方面，要加強(qiáng)信息安全技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，保證支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性，防范網(wǎng)絡(luò)安全事故，規(guī)避技術(shù)問(wèn)題給跨境電子商務(wù)支付帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，要大力扶持第三方支付機(jī)構(gòu)開(kāi)展跨境支付業(yè)務(wù)，擴(kuò)大在跨境支付市場(chǎng)的占有份額。同時(shí)，還需要完善對(duì)跨境電子商務(wù)支付的監(jiān)管機(jī)制和相關(guān)法律制度。如跨境支付的管理統(tǒng)計(jì)制度，第三方支付定期向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)人民幣和外幣跨境資金往來(lái)情況，準(zhǔn)確提供交易信息；多部門(mén)（工商、商務(wù)、海關(guān)、央行等）聯(lián)合建立跨境電子商務(wù)信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)部門(mén)間信息共享，加強(qiáng)對(duì)異常交易的監(jiān)測(cè)和審核等。
3.信用體系的建立和爭(zhēng)端解決機(jī)制方面構(gòu)建一個(gè)第三方信用中介體系，加強(qiáng)商家資質(zhì)審查、機(jī)構(gòu)評(píng)估、交易評(píng)價(jià)反饋，核實(shí)買(mǎi)方（特別是個(gè)人買(mǎi)家）的信用狀況，防止惡意訂單、信用卡支付時(shí)收貨后撤回資金、惡意拒絕收貨等情況。從賣(mài)方角度而言，需要加強(qiáng)自律，以?xún)?yōu)質(zhì)的商品和誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)在海外市場(chǎng)樹(shù)立品牌；從跨境電子商務(wù)平臺(tái)角度而言，需要采取措施，去偽存真，確保平臺(tái)上交易商品的質(zhì)量，防止“假冒偽劣”毀壞平臺(tái)聲譽(yù)和其他出口商形象。此外，政府主管部門(mén)還需要積極參與國(guó)際協(xié)商，建立爭(zhēng)端解決機(jī)制，明確出現(xiàn)爭(zhēng)端時(shí)適用哪國(guó)的法律法規(guī)以及解決的程序等。
4.通關(guān)手續(xù)、法律和監(jiān)管問(wèn)題海關(guān)應(yīng)創(chuàng)新監(jiān)管模式，在有效履行監(jiān)管查驗(yàn)實(shí)物的前提下，依托電子口岸，探討針對(duì)跨境電子商務(wù)的報(bào)關(guān)、報(bào)檢、收匯、核銷(xiāo)、退稅、結(jié)匯等問(wèn)題的辦法，探索無(wú)紙通關(guān)和無(wú)紙征稅等便捷措施，做到快速通關(guān)。法律方面，應(yīng)完善關(guān)于跨境電子商務(wù)主體身份核實(shí)與管理、跨境電子支付、跨境電子商務(wù)稅收、用戶(hù)隱私保護(hù)、電子數(shù)據(jù)法律效力、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等的相關(guān)法律法規(guī)。各國(guó)政府部門(mén)間加強(qiáng)國(guó)際協(xié)商與合作，探索跨境電子商務(wù)監(jiān)管合作的對(duì)策，建立國(guó)家之間關(guān)于跨境電子商務(wù)關(guān)稅優(yōu)惠、爭(zhēng)議解決以及防范打擊計(jì)算機(jī)犯罪方面的協(xié)調(diào)機(jī)制，合力推動(dòng)跨境電子商務(wù)的健康發(fā)展。
5.做好市場(chǎng)調(diào)研，優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)不同國(guó)家之間的文化差異、消費(fèi)習(xí)慣差異、法律制度的差異始終存在，企業(yè)在進(jìn)行跨境電子商務(wù)之前要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行深入細(xì)致的研究，尤其對(duì)上述差異要做到了如指掌，入鄉(xiāng)隨俗。此外，跨境電子商務(wù)使得外貿(mào)企業(yè)有可能直接接觸境外的個(gè)體消費(fèi)者，他們往往個(gè)性張揚(yáng)，需要個(gè)性化定制的產(chǎn)品或服務(wù)。如果說(shuō)外貿(mào)企業(yè)只要服務(wù)好少數(shù)的大客戶(hù)就可以了，那么在跨境電子商務(wù)模式下，外貿(mào)企業(yè)還需要為小客戶(hù)提供個(gè)性化的體貼服務(wù)，要使所有客戶(hù)都獲得滿(mǎn)意的交易體驗(yàn)，而這一過(guò)程離不開(kāi)大數(shù)據(jù)挖掘。所以未來(lái)成功的跨境電子商務(wù)企業(yè)一定是那些熟悉目標(biāo)市場(chǎng)、通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘了解客戶(hù)特征并能提供其滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)。
跨境電子商務(wù)的心得體會(huì)篇十六
通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我的理解是：電商主要靠加入平臺(tái)運(yùn)作、吸聚流量取勝、多種方式造勢(shì)這一模式來(lái)實(shí)現(xiàn)利益的`優(yōu)化。至于所謂“線(xiàn)上線(xiàn)下、實(shí)體、操盤(pán)……”等等都是手段而已。結(jié)合公司各業(yè)務(wù)板塊實(shí)際，我認(rèn)為在各方面條件尚未具備的條件下，我們主要方向是“微商”，待“勢(shì)與量”具備時(shí)再做大或進(jìn)入“電商”平臺(tái)。
具體想法是：
二是做好職工“人脈”資源利用，做量作勢(shì)；三是搭建“微信公眾號(hào)”平臺(tái)，加強(qiáng)信息宣傳；四是精選特色產(chǎn)品（物品、旅游線(xiàn)路），適時(shí)安排上線(xiàn)與上架；五是堅(jiān)持“用專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事”原則，做好電商人員的選配工作，這也是最重要的一點(diǎn)。
電商也好，微商也罷，這只是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中一項(xiàng)開(kāi)拓性工作，我們要在“主業(yè)”的做大做強(qiáng)的道路上，多做一些“開(kāi)源”性增收渠道工作，正所謂“一枝梅數(shù)朵花”！
跨境電子商務(wù)的心得體會(huì)篇十七
：近年來(lái)，跨境電子商務(wù)的第三方支付迅速發(fā)展，隨之也產(chǎn)生了相關(guān)的支付風(fēng)險(xiǎn)。首先，本文通過(guò)分析跨境電子商務(wù)，引出跨境電子商務(wù)的第三方支付業(yè)務(wù)。其次，著重分析其支付的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的解決措施提供相關(guān)建議，再針對(duì)跨境電子商務(wù)的支付所產(chǎn)生的影響進(jìn)行分析。最后，探討了在新常態(tài)下的跨境電子商務(wù)發(fā)展問(wèn)題。
跨境電子商務(wù)支付是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，交易雙方為主體的一種支付結(jié)算手段，其伴隨著電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展而發(fā)展。近些年來(lái)，電子商務(wù)的發(fā)展是日益發(fā)展壯大，支付方式也隨之多樣化。而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，為支付方式的創(chuàng)新與發(fā)展提供了廣闊的平臺(tái)。目前，paypal作為世界第一的國(guó)際貿(mào)易支付工具，擁有巨大的市場(chǎng)份額。2010年，阿里巴巴和海外最大的第三方支付平臺(tái)paypal聯(lián)合宣布，雙方達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴。我國(guó)的跨境電子支付結(jié)算體系正處于發(fā)展階段。
跨境電子商務(wù)支付結(jié)算的風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)于信用風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)以及管理風(fēng)險(xiǎn)等方面。由于跨境電子商務(wù)支付方式的特殊性，使得交易的真實(shí)性難以確定，并且虛擬化的交易帶來(lái)了一系列單據(jù)審核的困難。本文主要針對(duì)跨境電子商務(wù)的支付風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行相關(guān)的研究與分析。
由于跨境的貨物貿(mào)易可能造成款項(xiàng)已付而貨物未收，或者貨物已發(fā)而款項(xiàng)未收等現(xiàn)象，第三方支付平臺(tái)對(duì)于其監(jiān)管也只是停留在虛擬的層面上，很難確定交易的實(shí)際情況，因此，對(duì)于交易雙方而言，都存在著一定的信用風(fēng)險(xiǎn)，可能承擔(dān)著對(duì)方違約的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)進(jìn)行交易。另外，在此引入第三方介入也是存在諸多困難的。比如paypal在針對(duì)海外貿(mào)易發(fā)生糾紛時(shí)，可能會(huì)對(duì)其他國(guó)家有意偏袒，使得我國(guó)企業(yè)在面對(duì)海外貿(mào)易時(shí)所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)糾紛及信用風(fēng)險(xiǎn)得不到保障。
跨境電子商務(wù)支付是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的渠道來(lái)支付錢(qián)款的，因此在交易轉(zhuǎn)賬的過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生一系列網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，比如遭受黑客攻擊，數(shù)據(jù)系統(tǒng)遭到損害，使得大量?jī)?nèi)部數(shù)據(jù)被泄露或者篡改。另外，由于支付的虛擬化，會(huì)造成相關(guān)的交易單據(jù)審核產(chǎn)生困難。
由于跨境電子商務(wù)支付涉及多個(gè)國(guó)家，因此在支付過(guò)程中所產(chǎn)生的矛盾糾紛在不同的法律制度和監(jiān)管體系中會(huì)增加其跨境支付的法律風(fēng)險(xiǎn)。例如在跨境電子商務(wù)中退貨的問(wèn)題，一般情況下各國(guó)的法律會(huì)偏向于保護(hù)本國(guó)的企業(yè)，可能會(huì)造成交易中的某一方損失。
跨境的支付結(jié)算會(huì)伴隨著資金到賬時(shí)間問(wèn)題，一般資金不能立即到賬，需要經(jīng)過(guò)結(jié)算銀行購(gòu)匯或結(jié)匯支付，一般支付平臺(tái)完成交易資金清算常需要7至10天，可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問(wèn)題。比如，企業(yè)需要交易所得的貨款來(lái)支付職工工資、生產(chǎn)產(chǎn)品、購(gòu)買(mǎi)原材料等，但是由于資金在支付過(guò)程中停滯了一段時(shí)間，那么就會(huì)造成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問(wèn)題，造成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。
針對(duì)跨境電子商務(wù)支付的一系列風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)以及第三方支付平臺(tái)可以采取以下措施來(lái)防范風(fēng)險(xiǎn)：
第一，對(duì)于信用風(fēng)險(xiǎn)，可以建立信用機(jī)制，針對(duì)失信的交易方納入信用黑名單中，限制其跨境交易范圍。第二，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，可以加強(qiáng)交易系統(tǒng)的維護(hù)，對(duì)交易數(shù)據(jù)加密，配置網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描系統(tǒng)，對(duì)關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器采取容滅的技術(shù)手段。第三，對(duì)于法律風(fēng)險(xiǎn)，各國(guó)可以聯(lián)合起來(lái)專(zhuān)門(mén)建立有關(guān)于跨境電子商務(wù)支付的法律，針對(duì)解決跨境電子商務(wù)支付結(jié)算中所產(chǎn)生的`糾紛。第四，對(duì)于流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)、向銀行借款等，來(lái)抵御流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。
一方面，在跨境的電子商務(wù)交易中，伴隨著清算銀行的購(gòu)匯和結(jié)匯，使得在支付結(jié)算中人民幣的使用次數(shù)增加，結(jié)算時(shí)使用的人民幣也增多，因此隨著跨境電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)一體化以及國(guó)際貿(mào)易的頻繁往來(lái)，從而逐步推進(jìn)人民幣國(guó)際化的進(jìn)程。
跨境電商對(duì)我國(guó)新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有很大貢獻(xiàn)。與傳統(tǒng)交易方式相比，跨境電子商務(wù)大大節(jié)省了中間成本，降低了社會(huì)資源的占用，有利于促進(jìn)出口國(guó)和進(jìn)口國(guó)的就業(yè)，推動(dòng)我國(guó)由“中國(guó)制造”向“中國(guó)創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變。推動(dòng)中國(guó)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，跨境電商的誕生意味著貿(mào)易商無(wú)需到大城市做生意，減少人口的流動(dòng)，這有利于推動(dòng)中國(guó)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)。同時(shí)伴隨著跨境電商帶來(lái)的的生產(chǎn)，銷(xiāo)售，交換，物流等業(yè)務(wù)，這些都將帶動(dòng)周邊區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，拉動(dòng)需求的增長(zhǎng)，從而解決當(dāng)?shù)厝嗣竦木蜆I(yè)問(wèn)題。
隨著“一帶一路”的推進(jìn)和跨境電子商務(wù)在全球的發(fā)展，由于各國(guó)或地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的差異，這要求跨境電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，要做好相關(guān)市場(chǎng)研究工作；結(jié)合新常態(tài)下沿邊開(kāi)放和新絲綢之路等戰(zhàn)略的開(kāi)展，物流企業(yè)可與跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作，建立海外倉(cāng)持基地，節(jié)約陳本，提高經(jīng)營(yíng)效率。同時(shí)為有效應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的變化，跨境電子商務(wù)企業(yè)之間應(yīng)加大合作協(xié)調(diào)的力度，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)，提高跨境電子商務(wù)企業(yè)的談判能力。
新常態(tài)下，要實(shí)現(xiàn)我國(guó)跨境電子商務(wù)規(guī)范化發(fā)展，跨境電子支付結(jié)算、跨國(guó)資信調(diào)查與跨國(guó)物流體系三者缺一不可。但目前我國(guó)在這三大要素方面的發(fā)展比較有限，制約了我國(guó)跨境電子商務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大。在新常態(tài)下，國(guó)家一直對(duì)跨境電子商務(wù)的發(fā)展持積極樂(lè)觀的態(tài)度，希望能促進(jìn)貿(mào)易增量不斷擴(kuò)大，同時(shí)也致力于從政策和法律規(guī)范層面對(duì)存在的各種支付風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范。
[2]郭雪姣，劉學(xué)林.跨境電子商務(wù)服務(wù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)分析[j].企業(yè)科技與發(fā)展，2014（16）：7-9.
跨境電子商務(wù)的心得體會(huì)篇十八
來(lái)xx學(xué)習(xí)東莞網(wǎng)絡(luò)推廣培訓(xùn)，是我從上一份工作辭職之后的選擇。我想從事和以為不一樣的工作，想給自己的職業(yè)不同的發(fā)展方向，所以也就選擇了時(shí)下比較流行的網(wǎng)絡(luò)推廣課程來(lái)學(xué)習(xí)，選擇xx，也是因?yàn)槠放拼螅斜Ｕ?，比較小的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒(méi)什么有保障。
我從完全不懂行的一個(gè)人，選擇進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)推廣這個(gè)行業(yè)，首先真的很感謝我的老師的栽培，我提的任何問(wèn)題，老師都很認(rèn)真的去回答，并且給我?guī)讉€(gè)解決的方案，可以說(shuō)，在xx學(xué)習(xí)，我不僅僅是學(xué)到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的真本事，更多的是我還學(xué)習(xí)到了思維的轉(zhuǎn)變，用不同的方式去解決一個(gè)問(wèn)題，就好比我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上去銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品，用不同的手段去銷(xiāo)售，去推廣，最后的目的都是為了銷(xiāo)售產(chǎn)品。
就像老師所說(shuō)的，千萬(wàn)不離其中，思維對(duì)了，方向多了，方法就不是難題。學(xué)成出來(lái)，我進(jìn)入了現(xiàn)在的公司上班，從事了和以往不一樣的工作，挑戰(zhàn)性大了，事業(yè)的發(fā)展方向也跟明確了。
為什么要選擇學(xué)習(xí)電子商務(wù)，我想和你們說(shuō)說(shuō)我的經(jīng)歷，我之前是做文職的，再做了一段時(shí)間文職之后一直在思考出路在哪里，是一直做文職，等待慢慢升職，還是去學(xué)習(xí)點(diǎn)什么？我看朋友做電商也挺好的，所以也想著先試試學(xué)習(xí)電子商務(wù)，所以我抱著試一試的態(tài)度來(lái)到了xx培訓(xùn)報(bào)讀網(wǎng)絡(luò)推廣培訓(xùn)班。待真正的學(xué)習(xí)到網(wǎng)絡(luò)推廣之后，才發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售也可以這么去銷(xiāo)，我們很多人在做業(yè)務(wù)的時(shí)候都感嘆沒(méi)有客戶(hù)，在學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)推廣的時(shí)候只要將我們的產(chǎn)品，通過(guò)一定的營(yíng)銷(xiāo)手段發(fā)到眾多免費(fèi)的平臺(tái)上面，就能帶來(lái)銷(xiāo)量。我在現(xiàn)在的公司，就是利用在學(xué)校學(xué)習(xí)到的銷(xiāo)售手段，銷(xiāo)售公司的產(chǎn)品，取得了不錯(cuò)的銷(xiāo)售額。你的業(yè)績(jī)上去了，你的待遇自然也就上去了。現(xiàn)在我想我也不會(huì)糾結(jié)我的出路在哪里，我想我更多的會(huì)思考接下里的工作中，我還該如何的去絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
在無(wú)網(wǎng)不商的.年代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為一個(gè)趨勢(shì)，如果讓你的產(chǎn)品能夠低成本的在網(wǎng)上去銷(xiāo)售，獲取良好的業(yè)績(jī)，這個(gè)就是老板們的需求了。我一直是做傳統(tǒng)業(yè)務(wù)出身，但是對(duì)網(wǎng)絡(luò)也是很感興趣，苦于沒(méi)有方法去做，在了解到xx培訓(xùn)開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)培訓(xùn)之后，我選擇了過(guò)來(lái)學(xué)習(xí)，對(duì)于為什么要選擇xx，我所能給出的解答也是選擇品牌，這個(gè)是我的初衷。來(lái)到這邊聽(tīng)課才覺(jué)得自己沒(méi)有選擇錯(cuò)，老師講課很系統(tǒng)，很多案例可以讓我們更好的了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程，同時(shí)在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我們學(xué)會(huì)建立自己的站，學(xué)習(xí)淘寶開(kāi)店，學(xué)習(xí)從各個(gè)平臺(tái)去宣傳自己的產(chǎn)品。
用網(wǎng)絡(luò)的思維去理解用戶(hù)，促成產(chǎn)品的銷(xiāo)售。學(xué)完了課程，我進(jìn)入了現(xiàn)在的公司做主管，工資是底薪加提成的方式，比以前的待遇好了很多。在新公司用所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理念，建立一套自己的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售思路，這是我來(lái)學(xué)習(xí)最大的收獲，今后，我也會(huì)持續(xù)的關(guān)注xx培訓(xùn)，希望能為大家提供更多，更好的平臺(tái)。
跨境電子商務(wù)的心得體會(huì)篇十九
滿(mǎn)洲里擁有發(fā)展對(duì)俄跨境電子商務(wù)的難得機(jī)遇，但專(zhuān)業(yè)人才的短缺是當(dāng)前的難題，當(dāng)?shù)馗咝１厝怀袚?dān)培養(yǎng)本土跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的任務(wù)。滿(mǎn)洲里學(xué)院培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才，應(yīng)建設(shè)跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)群、雙師型專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍，實(shí)施校企合作，設(shè)立專(zhuān)業(yè)人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，開(kāi)展廣泛的國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)活動(dòng)。
在全球電子商務(wù)風(fēng)起云涌的大背景下，跨境電子商務(wù)必將成為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易合作的新模式與新引擎，基于特殊的地理位置，沿邊地區(qū)發(fā)展跨境電子商務(wù)具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)和巨大潛力，也是其推進(jìn)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和打造新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)極的戰(zhàn)略選擇。任何產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展都需要堅(jiān)強(qiáng)的人才支撐，但就全國(guó)來(lái)看，跨境電子商務(wù)這一新興產(chǎn)業(yè)的人才供給嚴(yán)重短缺，對(duì)于地處偏遠(yuǎn)的沿邊地區(qū)情況更為嚴(yán)峻。因此，沿邊地區(qū)高等院校必然承擔(dān)本土跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的責(zé)任，以破解跨境電子商務(wù)人才緊缺難題，為跨境電子商務(wù)企業(yè)提供強(qiáng)有力的人才支撐。本文以地處中俄沿邊高校——內(nèi)蒙古大學(xué)滿(mǎn)洲里學(xué)院為例，分析沿邊地區(qū)大力發(fā)展跨境電子商務(wù)的機(jī)遇，探討沿邊地區(qū)高?？缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)的思路和策略。
地處于中俄蒙三角地帶的滿(mǎn)洲里是第一歐亞大陸橋的交通要沖，現(xiàn)已形成集鐵路、公路、航空于一體的立體化口岸疏運(yùn)體系，口岸貨運(yùn)量始終雄居全國(guó)同類(lèi)口岸之首，2013年始，年口岸過(guò)貨量累計(jì)超過(guò)3000萬(wàn)噸，在國(guó)家沿邊開(kāi)放格局中具有舉足輕重的地位和作用。滿(mǎn)洲里與俄羅斯、伊朗、蒙古、美國(guó)等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了貿(mào)易關(guān)系，其中與俄羅斯貿(mào)易的占比最大，多年來(lái)對(duì)俄貿(mào)易額在滿(mǎn)洲里外貿(mào)總額中的比重保持在90%左右。滿(mǎn)洲里在發(fā)展對(duì)俄跨境電子商務(wù)方面具有明顯和優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇。首先，當(dāng)前電子商務(wù)國(guó)際化趨勢(shì)日趨明顯，電子商務(wù)正在向跨國(guó)、跨區(qū)域、跨經(jīng)濟(jì)體延伸，并將在全球經(jīng)濟(jì)一體化、數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展及國(guó)際電子商務(wù)環(huán)境逐步完善的作用下不斷加速。全球的跨境電子商務(wù)大發(fā)展勢(shì)在必行[2]；其次，中俄跨境電子商務(wù)存在巨大潛力，中國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)是俄羅斯人最?lèi)?ài)逛的網(wǎng)店，中國(guó)產(chǎn)品也成為俄羅斯跨境網(wǎng)購(gòu)的最大來(lái)源[3]。物美價(jià)廉、種類(lèi)豐富的中國(guó)商品在俄羅斯極具消費(fèi)吸引力，俄羅斯已成為中國(guó)跨境電子商務(wù)的重要海外市場(chǎng)，而且，2014年，俄羅斯網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中占比不到2%，而中國(guó)的占比已突破10%，足見(jiàn)跨境電商在俄羅斯的巨大潛力；再次，跨境電子商務(wù)的發(fā)展有政府的大力支持和推動(dòng)。近年來(lái)，國(guó)務(wù)院、商務(wù)部、海關(guān)總署已出臺(tái)多項(xiàng)政策，要求相關(guān)部門(mén)完善相應(yīng)的海關(guān)監(jiān)管、檢驗(yàn)檢疫、退稅、跨境支付、物流等支撐系統(tǒng)。自治區(qū)政府也明確提出加大對(duì)電商的財(cái)政支持力度并出臺(tái)相關(guān)推動(dòng)政策。滿(mǎn)洲里把發(fā)展對(duì)俄跨境電子商務(wù)列為全市經(jīng)濟(jì)工作的重心，滿(mǎn)洲里被自治區(qū)商務(wù)廳列入跨境電子商務(wù)重點(diǎn)城市，又獲準(zhǔn)設(shè)立自治區(qū)首家綜合保稅區(qū)，隨之而來(lái)的一系列優(yōu)惠政策都將有助于跨境電商的開(kāi)展。
作為全國(guó)最大陸路口岸，外貿(mào)產(chǎn)業(yè)一直是滿(mǎn)洲里經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要的支柱之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，滿(mǎn)洲里充分利用互聯(lián)網(wǎng)便捷、高效的特點(diǎn)，將外貿(mào)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，跨境電子商務(wù)取得較快發(fā)展。滿(mǎn)洲里跨境電商產(chǎn)業(yè)已初具規(guī)模，現(xiàn)已建成跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，跨境電商交易平臺(tái)、物流平臺(tái)等達(dá)13家，規(guī)模電商企業(yè)達(dá)40余家，淘寶店鋪超過(guò)300家，涉及俄羅斯特色商品、木材交易等多個(gè)領(lǐng)域，并被評(píng)為內(nèi)蒙古自治區(qū)級(jí)跨境電子商務(wù)示范基地。2016年，滿(mǎn)洲里市全年電子商務(wù)交易額突破7億元，同比增長(zhǎng)122.5%?？缇畴娮由虅?wù)的發(fā)展提升了滿(mǎn)洲里市對(duì)外貿(mào)易總額，并助推了外貿(mào)企業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型，呈現(xiàn)出外貿(mào)產(chǎn)業(yè)新增長(zhǎng)點(diǎn)的特性。在發(fā)展過(guò)程中，新興跨境電子商務(wù)企業(yè)、涉足跨境銷(xiāo)售的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者及創(chuàng)業(yè)群體等都對(duì)跨境電商專(zhuān)業(yè)人才提出了強(qiáng)烈需求。跨境電子商務(wù)是新興的貿(mào)易形態(tài)，其專(zhuān)業(yè)人員綜合能力要求較高，從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)掌握跨境物流、報(bào)關(guān)報(bào)檢、跨境支付、出口退稅等外貿(mào)業(yè)務(wù)技能，具備良好外語(yǔ)溝通能力，以便與國(guó)外客戶(hù)順暢交流、洽談，還要掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技巧和跨境電商平臺(tái)應(yīng)用[4]。就全國(guó)來(lái)看，跨境電子商務(wù)人才供給都存在短缺，滿(mǎn)洲里市情況更為嚴(yán)峻，現(xiàn)有外貿(mào)人員在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上存在較大欠缺，由于地理位置和經(jīng)濟(jì)原因，對(duì)外來(lái)的人才吸引力不高，引進(jìn)人才也存在較大困難，因此，人才短缺已經(jīng)成為阻礙滿(mǎn)洲里市推進(jìn)跨境電商快速發(fā)展的關(guān)鍵因素。在此情況下，擔(dān)當(dāng)培養(yǎng)緊缺人才重任，為實(shí)現(xiàn)虛擬市場(chǎng)和實(shí)體市場(chǎng)融合發(fā)展提供有力人才支撐是滿(mǎn)洲里學(xué)院不可推卸的責(zé)任。
1.開(kāi)展跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)。鑒于滿(mǎn)洲里學(xué)院目前并沒(méi)有開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，所以，跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)在具體實(shí)施過(guò)程中可分為兩個(gè)階段。第一階段：以現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)為基礎(chǔ)增設(shè)相關(guān)教學(xué)內(nèi)容，圍繞跨境電子商務(wù)能力需求調(diào)整相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程體系?？缇畴娮由虅?wù)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域涉及外貿(mào)、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、物流、外語(yǔ)等不同知識(shí)和技能，與我院現(xiàn)有的國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、應(yīng)用俄語(yǔ)、藝術(shù)設(shè)計(jì)等專(zhuān)業(yè)密切相關(guān)，側(cè)重培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才，需要對(duì)這些專(zhuān)業(yè)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。從滿(mǎn)洲里市跨境電子商務(wù)企業(yè)崗位的現(xiàn)實(shí)需求出發(fā)，結(jié)合國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、應(yīng)用俄語(yǔ)、藝術(shù)設(shè)計(jì)等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域培養(yǎng)要求，與企業(yè)共同協(xié)商針對(duì)性地增加跨境電子商務(wù)實(shí)務(wù)、跨境物流管理、外貿(mào)俄語(yǔ)等專(zhuān)業(yè)課程，及企業(yè)認(rèn)知、模擬實(shí)戰(zhàn)等實(shí)訓(xùn)課程，重點(diǎn)培養(yǎng)一線(xiàn)崗位上的實(shí)際操作型人才。第二階段：條件成熟后，申請(qǐng)開(kāi)辦跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)并作為我院特色專(zhuān)業(yè)加以重點(diǎn)建設(shè)。建立由跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)、企業(yè)、學(xué)院三方組成的跨境電子商務(wù)人才標(biāo)準(zhǔn)制定專(zhuān)家小組，深入調(diào)研各層次跨境電子商務(wù)人才所需掌握的知識(shí)與技能、能力與素質(zhì)，共同設(shè)計(jì)跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式和培養(yǎng)方案，開(kāi)發(fā)考試教材、考試題庫(kù)，建設(shè)以跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)為核心，國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、應(yīng)用俄語(yǔ)、藝術(shù)設(shè)計(jì)等專(zhuān)業(yè)相互交叉為輔的專(zhuān)業(yè)群平臺(tái)，培養(yǎng)實(shí)操型和管理型專(zhuān)業(yè)人才。
2.建設(shè)雙師型專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍。培養(yǎng)出高質(zhì)量的跨境電子商務(wù)人才，關(guān)鍵是擁有一支高素質(zhì)雙師型師資隊(duì)伍。在扎實(shí)跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)相關(guān)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，選派優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)教師到企業(yè)頂崗鍛煉，了解跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)流程，參與企業(yè)的跨境電子商務(wù)實(shí)踐，鼓勵(lì)教師參加培訓(xùn)獲取跨境電子商務(wù)師等相關(guān)職業(yè)技能證書(shū)，同時(shí)，注重引入企業(yè)技術(shù)人員或管理人員進(jìn)學(xué)校，以兼職教師或講座的形式為學(xué)生傳授知識(shí)，強(qiáng)化技能，通過(guò)“專(zhuān)職教師+兼職教師”的方式建設(shè)雙師型專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍，切實(shí)解決人才培養(yǎng)過(guò)程中理論與實(shí)踐脫節(jié)等問(wèn)題[5]。
3.校企合作，構(gòu)建人才實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)及創(chuàng)業(yè)孵化基地。借助企業(yè)的資源，開(kāi)展校企合作，與滿(mǎn)洲里電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園有限責(zé)任公司共建跨境電子商務(wù)人才校內(nèi)外實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)及創(chuàng)業(yè)孵化基地。在學(xué)院掛牌設(shè)立“滿(mǎn)洲里電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園實(shí)創(chuàng)培訓(xùn)基地”，學(xué)院負(fù)責(zé)提供場(chǎng)地，保障水、暖、電、寬帶等基本設(shè)施，產(chǎn)業(yè)園內(nèi)企業(yè)在基地設(shè)立經(jīng)營(yíng)分部。雙方共同協(xié)商設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)教學(xué)計(jì)劃，由學(xué)院組織、安排學(xué)生的實(shí)習(xí)活動(dòng)，企業(yè)提供必要辦公設(shè)備、項(xiàng)目、技術(shù)和培訓(xùn)師資，指導(dǎo)學(xué)生利用真實(shí)跨境電子商務(wù)平臺(tái)，開(kāi)展對(duì)俄電子商務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)踐，讓學(xué)生融會(huì)貫通專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，有效掌握相關(guān)技能。鼓勵(lì)大學(xué)生在基地自主創(chuàng)業(yè)或舉辦創(chuàng)業(yè)大賽，創(chuàng)業(yè)的學(xué)生可享受學(xué)院房屋、設(shè)施、水電等相關(guān)政策支持，并可獲得企業(yè)在平臺(tái)、產(chǎn)品、渠道等多方面的支持和業(yè)務(wù)拓展等專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的低門(mén)檻創(chuàng)業(yè)，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神和意識(shí)，快速提升學(xué)生的業(yè)務(wù)能力，增加了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功機(jī)率。在滿(mǎn)洲里電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園掛牌設(shè)立“滿(mǎn)洲里學(xué)院校外實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地”，為學(xué)生的行業(yè)認(rèn)知、見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)及社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提供場(chǎng)所和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，接受學(xué)院專(zhuān)業(yè)教師到企業(yè)頂崗工作或掛職鍛煉，并根據(jù)自己需求優(yōu)先錄用滿(mǎn)洲里學(xué)院符合條件的畢業(yè)學(xué)生。
4.設(shè)立面向?qū)W生和社會(huì)的專(zhuān)業(yè)人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前，為支撐跨境電子商務(wù)行業(yè)健康、快速發(fā)展，國(guó)家層面的相關(guān)電商人才培養(yǎng)工作也在緊密開(kāi)展，工業(yè)和信息化部人才交流中心聯(lián)合中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)，依托中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)人才認(rèn)證體系，在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展“中國(guó)電子商務(wù)師”人才培養(yǎng)工作。我院可抓住這次機(jī)遇，獨(dú)立或與其他機(jī)構(gòu)聯(lián)合申請(qǐng)“中國(guó)電子商務(wù)師”培訓(xùn)資質(zhì)，設(shè)立跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的職業(yè)技能培訓(xùn)及認(rèn)證機(jī)構(gòu)，進(jìn)行跨境電商人才的培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)化認(rèn)證，開(kāi)始以培訓(xùn)在校學(xué)生和合作企業(yè)員工為主，待條件成熟后面向全社會(huì)開(kāi)放。5.舉辦相關(guān)講座、學(xué)術(shù)論壇等科研活動(dòng)。定期聘請(qǐng)跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的知名專(zhuān)家和行業(yè)內(nèi)的高管或業(yè)務(wù)精英，舉辦有關(guān)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)背景、業(yè)務(wù)規(guī)范、經(jīng)營(yíng)策略、市場(chǎng)狀況及發(fā)展趨勢(shì)等學(xué)術(shù)講座，普及跨境電子商務(wù)知識(shí)、宣傳跨境電子商務(wù)行業(yè)、培養(yǎng)學(xué)生對(duì)跨境電子商務(wù)的興趣和熱愛(ài)，為下一步學(xué)習(xí)和行業(yè)進(jìn)入做好鋪墊。鼓勵(lì)學(xué)院教師的科研向中俄跨境電子商務(wù)方向靠攏，深入調(diào)查、研究滿(mǎn)洲里及口岸地區(qū)跨境電子商務(wù)的具體問(wèn)題，為行業(yè)的發(fā)展出謀獻(xiàn)策，同時(shí)也通過(guò)科研加深對(duì)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的理解，促進(jìn)教學(xué)工作的開(kāi)展。邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)及俄羅斯相關(guān)專(zhuān)家學(xué)者，舉辦以中俄跨境電子商務(wù)為主題的國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議，共同討論中俄跨境電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中的各種問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略，充分發(fā)揮高?？茖W(xué)研究對(duì)地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)的服務(wù)作用。