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物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告篇一
聯(lián)通華盛通信有限公司溫州分公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入162.601.18萬(wàn)元.去年同期實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1.013.251.21萬(wàn)元,同比減少83.95%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額38.762.71萬(wàn)元,較去年同期減少1.83%;實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)38.762.71萬(wàn)元,較同期增加14.93%。
(一)資產(chǎn)負(fù)債表分析
1、資產(chǎn)變動(dòng)情況
聯(lián)通華盛通信有限公司溫州分公司總資產(chǎn)達(dá)到127.231.22萬(wàn)元,比上年同期增加443.323.41萬(wàn)元,增加53.48%;其中流動(dòng)資產(chǎn)達(dá)到93.922.28萬(wàn)元,占資產(chǎn)總量的7.38%,同比減少86.37%,非流動(dòng)資產(chǎn)達(dá)到1.178.308.95萬(wàn)元,占資產(chǎn)總量的92.62%,同比增加41.88%。
2、流動(dòng)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)變動(dòng)
聯(lián)通華盛通信有限公司溫州分公司流動(dòng)資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到9.922.28萬(wàn)元,同比減少59.023.78萬(wàn)元,同比減少86.37%。其中貨幣資金同比減少70.70%,應(yīng)收賬款同比減少47.37%,存貨同比減少9.20%。應(yīng)收賬款的質(zhì)量和周轉(zhuǎn)效率對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)狀況起重要作用。同比營(yíng)業(yè)收入下降8.95%,大于應(yīng)收賬款下降的幅度。
相對(duì)于由此帶來(lái)的應(yīng)收賬款使用效率的降低,如何有效開(kāi)拓市場(chǎng),擴(kuò)大收入規(guī)模更為重要。
聯(lián)通華盛通信有限公司溫州分公司非流動(dòng)資產(chǎn)達(dá)到178.308.95萬(wàn)元,同期比增加138.347.19萬(wàn)元,同期比增加741.88%。固定資產(chǎn)107.987.28萬(wàn)元,同比增加10.12%;負(fù)債和權(quán)益總額達(dá)到172.231.22萬(wàn)元,同比增加53.48%;其中負(fù)債達(dá)到148.762.40萬(wàn)元,同比增加7.06%。資產(chǎn)負(fù)債率為82.43%。企業(yè)的流動(dòng)負(fù)債比重為41.06%,非流動(dòng)負(fù)債比重為41.37%。企業(yè)負(fù)債的.變化中,流動(dòng)負(fù)債減少14.25%,長(zhǎng)期負(fù)債增加17.64%。
(二)利潤(rùn)表分析
聯(lián)通華盛通信有限公司溫州分公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入總額1.601.18萬(wàn)元,同比減少8.95%;實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)3.762.71萬(wàn)元,同比增加14.93%。從凈利潤(rùn)的形成過(guò)程來(lái)看:營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為3.506.09萬(wàn)元,較同期減少3.52%;利潤(rùn)總額為8.762.71萬(wàn)元,同比減少1.83%。
成本費(fèi)用同比減少7.18%,其中營(yíng)業(yè)成本491.27萬(wàn)元,占成本費(fèi)用總額的67.87%;銷(xiāo)售費(fèi)用為21.81萬(wàn)元,占成本費(fèi)用總額的0.19%;管理費(fèi)用為397.26萬(wàn)元,占成本費(fèi)用總額的3.12%;財(cái)務(wù)費(fèi)用為3996.11萬(wàn)元,占成本費(fèi)用總額的26.38%。公司營(yíng)業(yè)收入較去年同期減少83.95%,成本費(fèi)用總額較去年同期減少87.18%。其中營(yíng)業(yè)成本同期減少9.74%,銷(xiāo)售費(fèi)用較同期減少9.80%,管理費(fèi)用較同期減少8.50%,財(cái)務(wù)費(fèi)用較同期增加14.79%。變化幅度最大的是財(cái)務(wù)費(fèi)用。
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告篇二
尊敬的公司各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
上午好。值此龍年即將到來(lái)之際,首先代表公司財(cái)務(wù)部向大家拜個(gè)早年,祝大家春節(jié)快樂(lè)!萬(wàn)事如意!龍年行大運(yùn)!過(guò)去的一年里,財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門(mén)的積極配合下,緊緊圍繞公司中心工作和財(cái)務(wù)重點(diǎn)工作,圓滿(mǎn)地完成了部門(mén)職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然,在取得成績(jī)的同時(shí)也還存在一些不足,下面我一一向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)。
根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)理念和現(xiàn)代管理方式的要求,財(cái)務(wù)工作必須是嚴(yán)格正規(guī)、合理合法,在公司這種良好的氛圍和環(huán)境下,我們財(cái)務(wù)部進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作,對(duì)公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過(guò)不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范處理,認(rèn)真審核,做到條理清晰、賬實(shí)相符。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé),認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù),為公司節(jié)省各項(xiàng)開(kāi)支費(fèi)用盡自己最大的努力。財(cái)務(wù)部全年審核原始單據(jù)萬(wàn)余,處理會(huì)計(jì)憑證6000余張,準(zhǔn)確無(wú)誤地出具各類(lèi)會(huì)計(jì)報(bào)無(wú)數(shù)。
在資金管理方面,嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,先審批后支付,把握好堅(jiān)持原則與做好服務(wù)的關(guān)系,盡量已最快捷和經(jīng)濟(jì)的方式處理付款業(yè)務(wù),為公司信譽(yù)的樹(shù)立做出努力。每周一次將現(xiàn)金使用情況上報(bào)總經(jīng)理,使其及時(shí)掌握資金的運(yùn)營(yíng)情況。并每月組織對(duì)貨幣資金和票據(jù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),確保各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)。特別是工資的準(zhǔn)確及時(shí)的發(fā)放,為穩(wěn)定員工隊(duì)伍起到了一定作用。
在貨款的應(yīng)收應(yīng)付及發(fā)票管理方面,及時(shí)與銷(xiāo)售、供應(yīng)互通信息,掌握資金的回籠及使用情況,便于合理安排資金的運(yùn)用。按季度編制應(yīng)收賬款對(duì)賬表,通過(guò)與客戶(hù)的對(duì)賬,實(shí)現(xiàn)了公司與客戶(hù)往來(lái)賬的賬賬相符。在發(fā)票管理方面基本做到開(kāi)具及時(shí),應(yīng)開(kāi)盡開(kāi)且貨物內(nèi)容盡量滿(mǎn)足客戶(hù)要求。
存貨管理方面,每月配合倉(cāng)儲(chǔ)部生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行了月度盤(pán)點(diǎn),及配合倉(cāng)儲(chǔ)部將有關(guān)包裝物盤(pán)點(diǎn)清楚,使公司獲得準(zhǔn)確的生產(chǎn)消耗數(shù)據(jù)和庫(kù)存數(shù)據(jù)。
財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外,還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與銀行、稅務(wù)、工商、人民銀行、勞保部門(mén)部建立并保持了良好的聯(lián)系,完成了多個(gè)銀行的授信工作。圓滿(mǎn)完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、勞保等各部門(mén)有關(guān)資料的申報(bào)及工商、代碼證,貸款卡的年檢工作和綠地園林的注冊(cè)手續(xù),并協(xié)助擔(dān)保單位完成了貸款卡年審工作。
積極完成公司交辦的其它臨時(shí)性工作。如購(gòu)買(mǎi)辦公及其它用品、車(chē)輛及電腦維護(hù)保養(yǎng),使用班車(chē)接送職工和其它相關(guān)人員等。配合審計(jì)公司對(duì)勝邦的審計(jì),為公司的投資決策起到了一定的作用。
在員工素質(zhì)的提高方面,財(cái)務(wù)主要人員參加了一年一度的會(huì)計(jì)繼續(xù)教育,通過(guò)學(xué)習(xí),熟練掌握國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)及外銷(xiāo)退稅政策。參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)及財(cái)務(wù)內(nèi)部的培訓(xùn),特別是通過(guò)在工作實(shí)踐中的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),使財(cái)務(wù)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和敬業(yè)精神有了很大提高。
資金對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),就如“血液”對(duì)于人體一樣重要。自20xx年下半年來(lái),公司外銷(xiāo)不佳,加上公司二期擴(kuò)建并投產(chǎn)及公司對(duì)外投資擴(kuò)大,占用了相當(dāng)大的資金,造成公司公司的資金壓力巨大。在公司各部門(mén)大力支持下,財(cái)務(wù)部20xx年銀行借款1597.5萬(wàn)元次,票據(jù)融資4038.26萬(wàn)元,特別是爭(zhēng)取到銀行執(zhí)行優(yōu)惠利率,為公司降低財(cái)務(wù)費(fèi)用盡心盡力。一路走來(lái),一路感恩。在籌資過(guò)程中,盡管所需大量如合同發(fā)票文件資料,有時(shí)需到客戶(hù)那里背書(shū),有時(shí)準(zhǔn)備時(shí)間短任務(wù)緊,有時(shí)相關(guān)銀行人員來(lái)公司考察,都得到了公司各部門(mén)大力配合和支持,使財(cái)務(wù)部順利的完成了任務(wù),在此代表財(cái)務(wù)部向你們表示敬意和感謝。我在此要特別感謝董事長(zhǎng)xxx,在公司財(cái)務(wù)最困難的時(shí)侯,我給董事長(zhǎng)打了個(gè)電話,董事長(zhǎng)毫不猶豫的把家里積蓄取出來(lái),為公司解了燃眉之急。
在納稅申報(bào)工作中,財(cái)務(wù)部按照稅收政策,及時(shí)如實(shí)地向稅務(wù)部門(mén)申報(bào)納稅,及時(shí)足額交納各項(xiàng)稅款,順利完成并通過(guò)了企業(yè)所得稅納稅清繳、國(guó)地稅兩次檢查及所得稅的預(yù)警處理,積極通過(guò)多種措施合理控制稅負(fù),使公司稅負(fù)保持在一個(gè)合理的水平上,并實(shí)現(xiàn)出口退稅33.41萬(wàn)元,為公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出了貢獻(xiàn)。
第一,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。各工作崗位雖然有明確的分工,也要有密切的配合,大家擰成一股繩,做到事半功倍。今年,財(cái)務(wù)部根據(jù)工作職責(zé)要求,對(duì)各自工作職責(zé)進(jìn)行分工落實(shí),每個(gè)人嚴(yán)格按照自己的崗位職責(zé)工作。財(cái)務(wù)部的工作是一個(gè)整體工作,大家各自分工不同,但我們能做到分工不分家,互相配合,任勞任怨,共同把這一年的工作做好。
第二,加強(qiáng)相關(guān)學(xué)科知識(shí)學(xué)習(xí)。財(cái)務(wù)管理是一門(mén)知識(shí)性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)。隨著知識(shí)的更新,市場(chǎng)的變化,企業(yè)內(nèi)部對(duì)財(cái)務(wù)管理的`要求的提升,財(cái)務(wù)人員除了要鞏固原有的財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí),更重要的還要有相關(guān)的經(jīng)營(yíng)以及管理方面的知識(shí)。俗話說(shuō),只會(huì)記賬的財(cái)務(wù)人員不是一個(gè)好的財(cái)務(wù)。更多的是要從所經(jīng)手的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)當(dāng)中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找出原因,并能夠找到解決的辦法。這就體現(xiàn)出財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。一個(gè)好的財(cái)務(wù)人員一定是一個(gè)懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、精財(cái)務(wù)的復(fù)合型人才。這就需要我們不斷的加強(qiáng)各個(gè)相關(guān)學(xué)科的學(xué)習(xí)。
重點(diǎn)抓好以下工作:
一、配合公司系統(tǒng)的導(dǎo)入工作,理順財(cái)務(wù)工作程序,優(yōu)化人員分工、完善內(nèi)部考核制度,使每一項(xiàng)工作落到實(shí)處。
二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)會(huì)計(jì)制度和國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí),逐步提高財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)判斷能力。
三、做好分析工作,為經(jīng)營(yíng)管理和投資決策提供有效的參考依據(jù)。
總之,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)對(duì)我們工作的支持,在20xx年財(cái)務(wù)部一定繼往開(kāi)來(lái),切實(shí)做好財(cái)務(wù)及相關(guān)服務(wù)工作,為我公司在新的一年中能取得更好的成績(jī)盡財(cái)務(wù)部綿薄之力。
謝謝大家。
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告篇三
根據(jù)綜合經(jīng)營(yíng)公司通知要求,為了做好迎接公司經(jīng)營(yíng)管理檢查工作,提高公司經(jīng)營(yíng)管理水平,我司結(jié)合經(jīng)營(yíng)情況,對(duì)經(jīng)營(yíng)管理工作進(jìn)行了自查。現(xiàn)將自查自糾情況報(bào)告如下:
根據(jù)綜合經(jīng)營(yíng)公司及本單位實(shí)際工作需要,我司建立了相應(yīng)的多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理辦法。其中主要包括:合同管理辦法、合同評(píng)審制度、項(xiàng)目施工預(yù)算制度、材料進(jìn)場(chǎng)的驗(yàn)收管理、項(xiàng)目責(zé)任追究辦法、施工現(xiàn)場(chǎng)材料的保管等。各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理管理辦法的制定為我公司今后工作的開(kāi)展提供了依據(jù),也為提高項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理水平做了鋪墊。我司計(jì)劃通過(guò)各種途徑作好經(jīng)營(yíng)管理制度的學(xué)習(xí)、宣傳與貫徹工作。并通過(guò)多種方式開(kāi)展的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)宣傳活動(dòng),提高管理工作的透明度。通過(guò)完善內(nèi)部控制制度,進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督和經(jīng)營(yíng)管理,使經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展有據(jù)可依。
根據(jù)公司及本單位相關(guān)制度,對(duì)經(jīng)營(yíng)管理采購(gòu)合同的簽訂和要求進(jìn)行了重新核實(shí),重新檢查了合同的嚴(yán)密性、規(guī)范性和準(zhǔn)確性;根據(jù)20xx年以來(lái)簽訂的采購(gòu)合同,對(duì)各類(lèi)采購(gòu)經(jīng)營(yíng)管理的數(shù)量、名稱(chēng)、價(jià)格、金額等基本情況進(jìn)行重新核實(shí);針對(duì)主要經(jīng)營(yíng)管理的采購(gòu),對(duì)訂貨次數(shù)、產(chǎn)品名稱(chēng)、數(shù)量、價(jià)格、供應(yīng)商等基本情況進(jìn)行了摸底,對(duì)資源市場(chǎng)內(nèi)同一產(chǎn)品進(jìn)行詢(xún)價(jià)比較;認(rèn)真分析市場(chǎng)走勢(shì),對(duì)所用經(jīng)營(yíng)管理材料進(jìn)行了價(jià)格評(píng)估,對(duì)采購(gòu)時(shí)機(jī)進(jìn)行了重新統(tǒng)籌安排,采用規(guī)模、批量采購(gòu)的方式,降低采購(gòu)成本;對(duì)經(jīng)營(yíng)管理結(jié)算過(guò)程中的付款方式和付款流程進(jìn)行了自檢自查,杜絕了違反合同約定方式和額度擅自對(duì)外付款,付款手續(xù)不全進(jìn)行結(jié)算等問(wèn)題;對(duì)采購(gòu)經(jīng)營(yíng)管理的質(zhì)量進(jìn)行了徹底檢查,確保了產(chǎn)品質(zhì)量。
根據(jù)綜合經(jīng)營(yíng)公司與我司簽訂的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū),認(rèn)真對(duì)成本、費(fèi)用目標(biāo)進(jìn)行分解、控制、分析與評(píng)價(jià)。定期進(jìn)行經(jīng)營(yíng)綜合分析,及時(shí)提出經(jīng)營(yíng)控制措施和建議;定期對(duì)各項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。
我司作為實(shí)體經(jīng)營(yíng)公司,努力做好本職工作,為綜合經(jīng)營(yíng)當(dāng)好先鋒。根據(jù)需要,我司適時(shí)牽頭制定新的經(jīng)營(yíng)管理制度,作為公司經(jīng)營(yíng)管理的依據(jù)。同時(shí)抓責(zé)任落實(shí),加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提高管理者理論水平、思想意識(shí)及業(yè)務(wù)能力。夯實(shí)廉潔自律精神,20xx年,我司做到無(wú)違規(guī)使用資金、無(wú)“小金庫(kù)”、無(wú)違規(guī)使用公車(chē)、無(wú)違規(guī)公款接待、無(wú)“兩本賬”問(wèn)題。
1、在制度健全方面,制定的相應(yīng)管理制度與現(xiàn)實(shí)的工作存在不相符,需要進(jìn)一步的完善。管理制度是相對(duì)比較刻板,不是很靈活,而經(jīng)營(yíng)管理的日常管理工作多面向于現(xiàn)場(chǎng)管理,這就存在于制定的制度在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作起來(lái)難免會(huì)發(fā)生沖突,現(xiàn)場(chǎng)管理的`靈活性正好與制度的不靈活、死板相互制約,如車(chē)間產(chǎn)品庫(kù)存與現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接滯后、設(shè)計(jì)部門(mén)與現(xiàn)場(chǎng)管理消息滯后等情況。所以現(xiàn)有的管理制度只有在不斷的現(xiàn)實(shí)管理實(shí)踐中才能得以完善,得以推廣和發(fā)展。
2、經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃的不及時(shí)性。項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理臨時(shí)計(jì)劃變化較多,同時(shí),施工現(xiàn)場(chǎng)施工計(jì)劃無(wú)法及時(shí)提交公司,導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃也無(wú)法按照規(guī)定實(shí)施,與項(xiàng)目管理產(chǎn)生沖突。
3、對(duì)市場(chǎng)上材料價(jià)格的了解渠道相對(duì)比較單一,難免會(huì)造成成本的增加?,F(xiàn)在我們了解的方式主要就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)商報(bào)價(jià)、造價(jià)信息,在以后的工作中需多多走出去加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查,充分的了解各種經(jīng)營(yíng)管理的價(jià)格、性能等信息。
4、公司對(duì)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)掌控力不足,公司產(chǎn)業(yè)鏈屬剛性需求,而公司產(chǎn)品對(duì)于該產(chǎn)業(yè)鏈不屬于剛性需求,市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品生產(chǎn)廠家及生產(chǎn)力過(guò)剩。
1、進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理制度度。在現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上,學(xué)習(xí)綜合經(jīng)營(yíng)公司以及其他公司先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理管理辦法,取其精華來(lái)充實(shí)完善各項(xiàng)制度。
2、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃管理。為了確保經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃的嚴(yán)肅性,提高經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃的準(zhǔn)確率,杜絕計(jì)劃隨意性,本著“經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)場(chǎng),計(jì)劃先行”的原則,嚴(yán)格要求計(jì)劃的制定,合理降低生產(chǎn)損耗。
3、按照要求選定合格供應(yīng)商、分包商,嚴(yán)格招、議標(biāo)流程,以達(dá)到降低成本,提高利潤(rùn)空間的目的。
4、強(qiáng)化項(xiàng)目成本制度控制,細(xì)化成本分析,做到對(duì)標(biāo)管理,制定詳細(xì)的采購(gòu)計(jì)劃,并強(qiáng)化執(zhí)行控制力度。
5、加強(qiáng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)管理意識(shí),提升項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)成本控制能力。
6、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理各部門(mén)之間工作協(xié)調(diào)的力度。
7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,在我司現(xiàn)有技術(shù)的基礎(chǔ)上,學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)技術(shù),讓我司擁有屬于自己的高端產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù),進(jìn)一步加強(qiáng)門(mén)窗產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)份額。
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告篇四
20xx年,我公司在分公司黨委總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,以“嚴(yán)管控,防風(fēng)險(xiǎn),抓隊(duì)伍,促發(fā)展,優(yōu)結(jié)構(gòu),增效益”的十八字方針為指引,很抓業(yè)務(wù)發(fā)展,和公司文化建設(shè),公司和各項(xiàng)工作均取得了一定的成績(jī),現(xiàn)將公司20xx年度的分析報(bào)告上報(bào):
從柱狀圖上分析,我公司20xx年的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)除短險(xiǎn)外,均出現(xiàn)了大幅度的增長(zhǎng),其中增幅較大的為:總量全年實(shí)現(xiàn)xxxx萬(wàn)元,增幅為18.9%,首年新單實(shí)現(xiàn)xxxx萬(wàn)元,增幅為xxxx,首年期交實(shí)現(xiàn)xxxx萬(wàn),增幅達(dá)到xx%,躉繳業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)xxx萬(wàn),增幅達(dá)到xx%。
但是短險(xiǎn)業(yè)務(wù)令人感到惋惜,出現(xiàn)了負(fù)的增長(zhǎng),短險(xiǎn)全年實(shí)現(xiàn)xxx萬(wàn)元,這是公司業(yè)務(wù)發(fā)展上的一個(gè)名顯的不足,也是公司影響公司長(zhǎng)期發(fā)展的`一個(gè)短板,我公司將在今年的工作中,克服這一不足。公司短險(xiǎn)賠款xxxx萬(wàn),培付率為xxx%。
費(fèi)用提取情況
費(fèi)用支付情況
從費(fèi)用提取和支付情況分析公司的經(jīng)營(yíng)情況,公司今年虧損xx萬(wàn)元,但今年公司短險(xiǎn)僅只完成xx萬(wàn)元,公司提取費(fèi)用為xx萬(wàn)余元,若公司短險(xiǎn)多發(fā)展xxx萬(wàn)元,在賠付率不變的情況下,公司經(jīng)營(yíng)就可以實(shí)現(xiàn)不虧的狀態(tài)。因此公司在新的一年中要正確規(guī)劃好自已的短險(xiǎn)目標(biāo),為公司經(jīng)營(yíng)扭虧為盈打下良好的基礎(chǔ)。
從公司的工資性及統(tǒng)籌來(lái)分析,公司今年為xxxx萬(wàn)元。而20xx年為xxx萬(wàn),增長(zhǎng)了xxxx%,其中工資xxx年為xxxx萬(wàn),20xx年為xxxx萬(wàn)。增長(zhǎng)了xxx%,社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)費(fèi)20xx年為xx萬(wàn),20xx年為xxx萬(wàn),增長(zhǎng)了xxx%。在公司發(fā)展的同時(shí),讓全體員工享受到發(fā)展的成果。
公司人力去年也呈現(xiàn)出明顯的增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),總?cè)肆_(dá)到xxx人,較去年增長(zhǎng)了36%,其中個(gè)險(xiǎn)xxx人,增長(zhǎng)了24%,中介xxx人,增長(zhǎng)了470%,實(shí)現(xiàn)了中介隊(duì)伍的大發(fā)展。
在和同業(yè)隊(duì)伍的比較上,我公司盡管在數(shù)量上仍占優(yōu)勢(shì),但我們?nèi)匀桓械綁毫?,下同是同業(yè)人力的餅狀圖;從圖上我們可以分析出,其它同業(yè)的發(fā)展也快,我們只有時(shí)刻保持對(duì)市場(chǎng)的警醒態(tài)度,敢于拼搏,千萬(wàn)不可麻痹大意,以老大自居,否則我們很快就會(huì)落后。
1、業(yè)務(wù)發(fā)展月線狀圖
從線狀圖上分析個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,表現(xiàn)在月發(fā)展上極不均衡,3月份,6月份的業(yè)務(wù)呈高峰狀態(tài),而4月,7月,10月份的業(yè)務(wù)發(fā)展又表現(xiàn)為低谷,反映出業(yè)務(wù)發(fā)展的不均衡。分析其原因在于業(yè)務(wù)的發(fā)展依賴(lài)于公司推動(dòng),團(tuán)隊(duì)自主發(fā)展的意愿和建立良性的。業(yè)務(wù)發(fā)展循環(huán)系統(tǒng)是我們必須重視的問(wèn)題。
2、個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)傭金及津貼柱狀圖
從柱狀圖上分析,我公司直接傭金和津貼的絕對(duì)值不是最多的,但其增長(zhǎng)率在全區(qū)卻是最高的,分別達(dá)到18%和52%,反映出公司全體伙伴在致富的路上又邁進(jìn)一步。
在公司伙伴的收入中,高績(jī)效xx人,人均首年傭金收入xxxx元,中級(jí)效人員為xxx人,人均首年傭金收入xxx元,低績(jī)效xxx,人均首年傭金收入xxx元,其中農(nóng)村業(yè)務(wù)員低績(jī)效人力占比過(guò)大人均產(chǎn)能過(guò)低,公司業(yè)務(wù)員人均收入達(dá)到xxx元。關(guān)注低績(jī)效人力的產(chǎn)能提升將是我們常抓不懈的工作。
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告篇五
完善滾動(dòng)預(yù)算治理體系。財(cái)務(wù)部對(duì)各專(zhuān)業(yè)線資源配置歷程實(shí)施全程監(jiān)控;要求預(yù)算資源向業(yè)務(wù)前端傾斜,逐月對(duì)當(dāng)月預(yù)算進(jìn)行分化討論,向下層單位下沉,杜絕資源層層扣留。各專(zhuān)業(yè)線本錢(qián)獲得有效管控。
積極推進(jìn)內(nèi)部商城利用。要求應(yīng)納入內(nèi)部商城治理的物資必須納入內(nèi)部商城,對(duì)應(yīng)納未納事項(xiàng)關(guān)閉線下報(bào)賬入口,不允許報(bào)賬。
20xx年上半年、欠費(fèi)總收受吸收金額萬(wàn)元;在完成20xx年欠費(fèi)收受吸收目標(biāo)值后、并于20xx年4月訂定了新的欠費(fèi)收受吸收計(jì)劃,重點(diǎn)清理塵欠、長(zhǎng)賬齡欠費(fèi)、節(jié)制新的欠費(fèi)增長(zhǎng)。應(yīng)收賬款同比增長(zhǎng)獲得了有效的節(jié)制;ict、網(wǎng)間結(jié)算等同比增長(zhǎng)節(jié)制后果明顯。
與化、營(yíng)收部門(mén)樹(shù)立了會(huì)業(yè)核對(duì)小組,持續(xù)跟蹤更新會(huì)業(yè)核對(duì)差異,賡續(xù)地縮小差異;慎密聯(lián)系省公司,統(tǒng)一行動(dòng),為低落全省會(huì)業(yè)差異做出了宏大的供獻(xiàn)。
上半年實(shí)現(xiàn)稅務(wù)端數(shù)據(jù)三證合一,同時(shí)要求各級(jí)單位進(jìn)一步加大發(fā)票的治理和審核力度,嚴(yán)格杜絕分歧規(guī)單子,對(duì)歷史年度分歧規(guī)發(fā)票限期替換并在規(guī)按期限內(nèi)認(rèn)證增值稅專(zhuān)用發(fā)票,低落企業(yè)損失。截止20xx年6月進(jìn)項(xiàng)稅額萬(wàn),銷(xiāo)項(xiàng)稅額萬(wàn)。
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告篇六
尊敬的公司各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
上午好。值此龍年即將到來(lái)之際,首先代表公司財(cái)務(wù)部向大家拜個(gè)早年,祝大家春節(jié)快樂(lè)!萬(wàn)事如意!龍年行大運(yùn)!過(guò)去的一年里,財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門(mén)的積極配合下,緊緊圍繞公司中心工作和財(cái)務(wù)重點(diǎn)工作,圓滿(mǎn)地完成了部門(mén)職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然,在取得成績(jī)的同時(shí)也還存在一些不足,下面我一一向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)。
根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)理念和現(xiàn)代管理方式的要求,財(cái)務(wù)工作必須是嚴(yán)格正規(guī)、合理合法,在公司這種良好的氛圍和環(huán)境下,我們財(cái)務(wù)部進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作,對(duì)公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過(guò)不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范處理,認(rèn)真審核,做到條理清晰、賬實(shí)相符。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé),認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù),為公司節(jié)省各項(xiàng)開(kāi)支費(fèi)用盡自己最大的努力。財(cái)務(wù)部全年審核原始單據(jù)萬(wàn)余,處理會(huì)計(jì)憑證6000余張,準(zhǔn)確無(wú)誤地出具各類(lèi)會(huì)計(jì)報(bào)無(wú)數(shù)。
在資金管理方面,嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,先審批后支付,把握好堅(jiān)持原則與做好服務(wù)的關(guān)系,盡量已最快捷和經(jīng)濟(jì)的方式處理付款業(yè)務(wù),為公司信譽(yù)的樹(shù)立做出努力。每周一次將現(xiàn)金使用情況上報(bào)總經(jīng)理,使其及時(shí)掌握資金的運(yùn)營(yíng)情況。并每月組織對(duì)貨幣資金和票據(jù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),確保各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)。特別是工資的準(zhǔn)確及時(shí)的發(fā)放,為穩(wěn)定員工隊(duì)伍起到了一定作用。
在貨款的應(yīng)收應(yīng)付及發(fā)票管理方面,及時(shí)與銷(xiāo)售、供應(yīng)互通信息,掌握資金的回籠及使用情況,便于合理安排資金的運(yùn)用。按季度編制應(yīng)收賬款對(duì)賬表,通過(guò)與客戶(hù)的對(duì)賬,實(shí)現(xiàn)了公司與客戶(hù)往來(lái)賬的賬賬相符。在發(fā)票管理方面基本做到開(kāi)具及時(shí),應(yīng)開(kāi)盡開(kāi)且貨物內(nèi)容盡量滿(mǎn)足客戶(hù)要求。
存貨管理方面,每月配合倉(cāng)儲(chǔ)部生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行了月度盤(pán)點(diǎn),及配合倉(cāng)儲(chǔ)部將有關(guān)包裝物盤(pán)點(diǎn)清楚,使公司獲得準(zhǔn)確的生產(chǎn)消耗數(shù)據(jù)和庫(kù)存數(shù)據(jù)。
財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外,還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與銀行、稅務(wù)、工商、人民銀行、勞保部門(mén)部建立并保持了良好的聯(lián)系,完成了多個(gè)銀行的授信工作。圓滿(mǎn)完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、勞保等各部門(mén)有關(guān)資料的申報(bào)及工商、代碼證,貸款卡的年檢工作和綠地園林的注冊(cè)手續(xù),并協(xié)助擔(dān)保單位完成了貸款卡年審工作。
積極完成公司交辦的其它臨時(shí)性工作。如購(gòu)買(mǎi)辦公及其它用品、車(chē)輛及電腦維護(hù)保養(yǎng),使用班車(chē)接送職工和其它相關(guān)人員等。配合審計(jì)公司對(duì)勝邦的審計(jì),為公司的投資決策起到了一定的作用。
在員工素質(zhì)的提高方面,財(cái)務(wù)主要人員參加了一年一度的會(huì)計(jì)繼續(xù)教育,通過(guò)學(xué)習(xí),熟練掌握國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)及外銷(xiāo)退稅政策。參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)及財(cái)務(wù)內(nèi)部的培訓(xùn),特別是通過(guò)在工作實(shí)踐中的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),使財(cái)務(wù)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和敬業(yè)精神有了很大提高。
資金對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),就如“血液”對(duì)于人體一樣重要。自20xx年下半年來(lái),公司外銷(xiāo)不佳,加上公司二期擴(kuò)建并投產(chǎn)及公司對(duì)外投資擴(kuò)大,占用了相當(dāng)大的資金,造成公司公司的資金壓力巨大。在公司各部門(mén)大力支持下,財(cái)務(wù)部20xx年銀行借款1597.5萬(wàn)元次,票據(jù)融資4038.26萬(wàn)元,特別是爭(zhēng)取到銀行執(zhí)行優(yōu)惠利率,為公司降低財(cái)務(wù)費(fèi)用盡心盡力。一路走來(lái),一路感恩。在籌資過(guò)程中,盡管所需大量如合同發(fā)票文件資料,有時(shí)需到客戶(hù)那里背書(shū),有時(shí)準(zhǔn)備時(shí)間短任務(wù)緊,有時(shí)相關(guān)銀行人員來(lái)公司考察,都得到了公司各部門(mén)大力配合和支持,使財(cái)務(wù)部順利的完成了任務(wù),在此代表財(cái)務(wù)部向你們表示敬意和感謝。我在此要特別感謝董事長(zhǎng)xxx,在公司財(cái)務(wù)最困難的時(shí)侯,我給董事長(zhǎng)打了個(gè)電話,董事長(zhǎng)毫不猶豫的把家里積蓄取出來(lái),為公司解了燃眉之急。
在納稅申報(bào)工作中,財(cái)務(wù)部按照稅收政策,及時(shí)如實(shí)地向稅務(wù)部門(mén)申報(bào)納稅,及時(shí)足額交納各項(xiàng)稅款,順利完成并通過(guò)了企業(yè)所得稅納稅清繳、國(guó)地稅兩次檢查及所得稅的預(yù)警處理,積極通過(guò)多種措施合理控制稅負(fù),使公司稅負(fù)保持在一個(gè)合理的水平上,并實(shí)現(xiàn)出口退稅33.41萬(wàn)元,為公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出了貢獻(xiàn)。
第一,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。各工作崗位雖然有明確的分工,也要有密切的配合,大家擰成一股繩,做到事半功倍。今年,財(cái)務(wù)部根據(jù)工作職責(zé)要求,對(duì)各自工作職責(zé)進(jìn)行分工落實(shí),每個(gè)人嚴(yán)格按照自己的崗位職責(zé)工作。財(cái)務(wù)部的工作是一個(gè)整體工作,大家各自分工不同,但我們能做到分工不分家,互相配合,任勞任怨,共同把這一年的工作做好。
第二,加強(qiáng)相關(guān)學(xué)科知識(shí)學(xué)習(xí)。財(cái)務(wù)管理是一門(mén)知識(shí)性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)。隨著知識(shí)的更新,市場(chǎng)的變化,企業(yè)內(nèi)部對(duì)財(cái)務(wù)管理的`要求的提升,財(cái)務(wù)人員除了要鞏固原有的財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí),更重要的還要有相關(guān)的經(jīng)營(yíng)以及管理方面的知識(shí)。俗話說(shuō),只會(huì)記賬的財(cái)務(wù)人員不是一個(gè)好的財(cái)務(wù)。更多的是要從所經(jīng)手的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)當(dāng)中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找出原因,并能夠找到解決的辦法。這就體現(xiàn)出財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。一個(gè)好的財(cái)務(wù)人員一定是一個(gè)懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、精財(cái)務(wù)的復(fù)合型人才。這就需要我們不斷的加強(qiáng)各個(gè)相關(guān)學(xué)科的學(xué)習(xí)。
重點(diǎn)抓好以下工作:
一、配合公司系統(tǒng)的導(dǎo)入工作,理順財(cái)務(wù)工作程序,優(yōu)化人員分工、完善內(nèi)部考核制度,使每一項(xiàng)工作落到實(shí)處。
二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)會(huì)計(jì)制度和國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí),逐步提高財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)判斷能力。
三、做好分析工作,為經(jīng)營(yíng)管理和投資決策提供有效的參考依據(jù)。
總之,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)對(duì)我們工作的支持,在20xx年財(cái)務(wù)部一定繼往開(kāi)來(lái),切實(shí)做好財(cái)務(wù)及相關(guān)服務(wù)工作,為我公司在新的一年中能取得更好的成績(jī)盡財(cái)務(wù)部綿薄之力。
謝謝大家。
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告篇七
按照總公司工作安排部署開(kāi)展調(diào)研工作,圍繞“車(chē)輛技術(shù)狀況、智能調(diào)度平臺(tái)管理、職工隊(duì)伍建設(shè)與基層職工生活情況”主題開(kāi)展調(diào)研。現(xiàn)將具體調(diào)研情況匯報(bào)如下:
我于10月中下旬開(kāi)始,實(shí)地調(diào)研了我分管的保修廠及包干的一公司,同時(shí)對(duì)智能調(diào)度中心、科技處、勞人處等幾個(gè)部門(mén)進(jìn)行調(diào)研。
就分公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、日常管理情況與分公司書(shū)記、經(jīng)理及環(huán)節(jié)干部、職工進(jìn)行談心談話。實(shí)地查看了車(chē)輛維修操作車(chē)間、二級(jí)調(diào)度平臺(tái)、職工食堂、休息室等。
就公交車(chē)輛技術(shù)保障、智能數(shù)據(jù)信息平臺(tái)建設(shè)、企業(yè)職工隊(duì)伍整頓管理等與科技處、智能調(diào)度中心、勞人處負(fù)責(zé)人談心談話。
(一)新能源純電動(dòng)車(chē)維修問(wèn)題
從新能源公交車(chē)上線運(yùn)營(yíng)以來(lái),公司建立、完善了多項(xiàng)制度,開(kāi)展多次技術(shù)培訓(xùn),從材料、配件、技術(shù)手段等方面入手,保障車(chē)輛正常運(yùn)行,杜絕公交車(chē)“帶病上路”。但是我在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),仍有一些修理工對(duì)純電動(dòng)公交車(chē)的'維修保養(yǎng)不夠了解,技能不夠熟練,技術(shù)手段與車(chē)輛更新信息不同步,缺乏系統(tǒng)的知識(shí)體系。存在懂技術(shù)操作的人沒(méi)有資格證,有資格證的人不會(huì)實(shí)操的尷尬現(xiàn)象。
(二)職工生產(chǎn)生活條件問(wèn)題
基層單位行政人員普遍反映工資待遇較低,一些相關(guān)的福利待遇較差;沒(méi)有住房公積金,員工基數(shù)大,公租房分配數(shù)量較少,住房問(wèn)題難以解決;一些場(chǎng)站無(wú)法保障冬季取暖,缺少廁所、職工休息室等硬件設(shè)施,職工生產(chǎn)生活環(huán)境比較惡劣;場(chǎng)站夜勤人員年齡偏大,給自身安全及場(chǎng)站安全都帶來(lái)較大的隱患。
(三)職工隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題
機(jī)關(guān)和基層單位均反映工作人員不足問(wèn)題,特別是缺少大學(xué)生及優(yōu)秀管理人才;缺乏靈活的人才流動(dòng)機(jī)制,總公司與分公司工作溝通、銜接不到位;當(dāng)前清理整頓職工隊(duì)伍工作進(jìn)入攻堅(jiān)期,但仍然有個(gè)別分公司不按規(guī)定上報(bào)長(zhǎng)期不上班人員。
(四)智能化管理問(wèn)題
基層單位二級(jí)調(diào)度平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)時(shí)效性差,向總公司上報(bào)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題后有的需要幾天才能得到反饋,沒(méi)有及時(shí)解決故障;派駐到各分公司的調(diào)度平臺(tái)管理人員發(fā)揮作用不大,兩級(jí)調(diào)度平臺(tái)缺乏有效的響應(yīng)機(jī)制。
(一)繼續(xù)完善各項(xiàng)技術(shù)管理規(guī)定并及時(shí)向技術(shù)人員宣傳推廣;重視專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證考試,確保每個(gè)分公司有1名專(zhuān)業(yè)電工和1名專(zhuān)業(yè)電焊工,并配齊其他專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員;制定《特殊工種崗位職工工資方案》上會(huì)研究,適當(dāng)提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員工資待遇;總公司負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)技術(shù)證年檢費(fèi)用,加強(qiáng)實(shí)操培訓(xùn)。(年底前)
(二)制定《全體職工工資調(diào)整方案》,積極申請(qǐng)公租房名額與住房補(bǔ)貼,探索企業(yè)住房公積金繳納事宜;與青城驛站合作解決職工上廁所、乘客冬季候車(chē)問(wèn)題;制定駕駛員轉(zhuǎn)夜勤崗方案,形成高齡、傷病駕駛員用工出口。(年底前)
(三)全面摸底,制定、修改公司行政人員管理方案。從人員分流、綜合管理、內(nèi)部調(diào)劑、績(jī)效考核等方面提高人力資源管理效率,形成總公司與分公司人才流動(dòng)的良性循環(huán);制定長(zhǎng)期不上班人員清理工作的監(jiān)管和問(wèn)責(zé)的意見(jiàn),為打造一支純凈有擔(dān)當(dāng)?shù)母刹柯毠り?duì)伍打好基礎(chǔ)。(年底前)
(四)制定《基層二級(jí)智能調(diào)度平臺(tái)維護(hù)管理方案》,限時(shí)解決二級(jí)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)故障,加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),保障兩級(jí)智能調(diào)度平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)順暢;加強(qiáng)派駐分公司人員管理,明確崗位職責(zé),與總公司一級(jí)智能調(diào)度平臺(tái)形成良性互動(dòng)。(立行立改長(zhǎng)期堅(jiān)持)公司經(jīng)營(yíng)管理、職工隊(duì)伍建設(shè)與基層職工生活情況”調(diào)研交流報(bào)告。
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告篇八
結(jié)婚在中國(guó)傳統(tǒng)文化看來(lái),是“終身大事”,無(wú)論家庭條件如何,把婚事辦得風(fēng)風(fēng)光光,是不少新人,尤其是新人長(zhǎng)輩深入骨髓的文化。這個(gè)包含酒店、餐飲、汽車(chē)、首飾、房地產(chǎn)、攝影、旅游等“大婚慶”行業(yè)范疇?zhēng)?lái)了巨大的`機(jī)會(huì),xx年全國(guó)婚慶行業(yè)服務(wù)營(yíng)業(yè)額達(dá)到7,000億左右規(guī)模。
本調(diào)查報(bào)告從婚慶市場(chǎng)容量、婚慶市場(chǎng)趨勢(shì)、婚慶市場(chǎng)行業(yè)壁壘以及影響婚慶市場(chǎng)發(fā)展的因素等四大方面,對(duì)xx婚慶市場(chǎng)進(jìn)行了總結(jié),為希望在婚慶行業(yè)取得發(fā)展的創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)前的功課。
婚慶市場(chǎng)的基本生產(chǎn)要素是新人,當(dāng)新人的數(shù)量處于高速增長(zhǎng)的時(shí)期,婚慶的市場(chǎng)需求自然隨之增長(zhǎng)。
解放以來(lái),我國(guó)經(jīng)歷了兩次生育高峰。第一次是1962-1973年,跨度約12年;第二次是1980-1991年,跨度也約12年。這兩次生育高峰的時(shí)間間隔約為18年。時(shí)至今日,隨著1980年前后出生的人口開(kāi)始進(jìn)入結(jié)婚年齡,自xx年開(kāi)始,中國(guó)的結(jié)婚登記對(duì)數(shù)再次呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。
根據(jù)民政部的統(tǒng)計(jì),xx年我國(guó)全年婚姻登記人數(shù)為1,346萬(wàn)對(duì),而xx年上半年該數(shù)據(jù)已達(dá)到694萬(wàn)對(duì)。另?yè)?jù)上海市民政局年度婚姻登記統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,xx年上海市全年婚姻登記人數(shù)為14萬(wàn)對(duì),自xx年開(kāi)始,上海已經(jīng)連續(xù)四年全市婚姻登記人數(shù)超過(guò)14萬(wàn)對(duì)。
與新人倍增一同增長(zhǎng)的是社會(huì)消費(fèi)水平的提升。xx年,全年全國(guó)居民人均可支配收入達(dá)20,167元,比上年增長(zhǎng)%。隨著居民收入水平和生活質(zhì)量的不斷提高,對(duì)婚慶的投資也在不斷的增加。
1、婚慶服務(wù)機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?;?BR> 由于婚慶服務(wù)業(yè)是一個(gè)新興的服務(wù)行業(yè)且具有很強(qiáng)的地域性特點(diǎn),全國(guó)性的婚慶產(chǎn)業(yè)品牌尚未形成,一批婚慶服務(wù)類(lèi)企業(yè)仍然會(huì)注重婚慶服務(wù)的品質(zhì)、市場(chǎng)占有率和品牌推廣力提升,從而取得地域性知名婚慶服務(wù)品牌的美譽(yù)?!白鞣皇健钡幕閼c服務(wù)企業(yè)將被專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?;幕閼c服務(wù)機(jī)構(gòu)取而代之。由優(yōu)勢(shì)婚慶企業(yè)主導(dǎo)的行業(yè)整合,將提升婚慶市場(chǎng)的集中程度和婚慶行業(yè)的整體盈利水平。
2、定制化
隨著85后、90后人群進(jìn)入適婚年齡,個(gè)性化、多樣性消費(fèi)逐漸成為主流。這批新人大多具有自主性強(qiáng)、不隨大流、接受新事物快的個(gè)性特點(diǎn),定制婚禮服務(wù)將受到市場(chǎng)更多青睞,“私人訂制”的婚禮形式將成為婚慶服務(wù)市場(chǎng)的新選擇和新潮流。
定制婚禮不只是對(duì)婚禮視覺(jué)層面的改變,更有對(duì)精神層面的挖掘,在婚禮流程、環(huán)節(jié)設(shè)置上將得到充分體現(xiàn),一些摒棄常規(guī)環(huán)節(jié)、融入新式內(nèi)涵的全新婚禮形式將會(huì)在新人消費(fèi)者的婚禮上得到新的呈現(xiàn)。而“蜜月定制”、目的地婚禮、公益婚姻大講堂等均可融入全套婚慶定制服務(wù)。
開(kāi)發(fā)婚慶服務(wù)產(chǎn)品品種,充分滿(mǎn)足新人消費(fèi)者需求,是有待開(kāi)發(fā)的“新藍(lán)?!薄?BR> 3、“一站式”婚慶服務(wù)日益流行
一站式婚慶服務(wù)在中國(guó)一些富裕的地區(qū)率先流向開(kāi)來(lái)。一站式服務(wù)集婚禮策劃、婚紗攝影、新婚慶典、婚宴酒席、蜜月旅游、婚紗禮服、珠寶玉器、喜煙喜酒喜糖等婚慶供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)為一體,極大程度上方便和滿(mǎn)足了新人消費(fèi)者的比價(jià)需求和消費(fèi)需求。
1、人才壁壘
婚慶服務(wù)機(jī)構(gòu)所配備的策劃、司儀、化妝、攝像等具有的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)以及服務(wù)口碑,很大
程度上決定了一家婚慶企業(yè)乃至一個(gè)婚慶品牌的生存與發(fā)展?;閼c行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊,存在專(zhuān)職人員少、兼職人員過(guò)多的現(xiàn)狀。缺乏優(yōu)秀的婚慶服務(wù)團(tuán)隊(duì),婚慶行業(yè)的潛在進(jìn)入者其服務(wù)水平和創(chuàng)新力都將受限。
2、品牌壁壘
品牌認(rèn)知度和品牌信賴(lài)度已經(jīng)成為婚慶消費(fèi)的重要依據(jù)。建立具有一定知名度的品牌需要投入較大的人財(cái)物等資源,且經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展與沉淀。對(duì)于新進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)而言,打造品牌需要耗費(fèi)高昂的成本,且面臨市場(chǎng)不確定性的風(fēng)險(xiǎn),新進(jìn)企業(yè)短時(shí)間內(nèi)無(wú)法與原先知名企業(yè)開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)。
3、渠道壁壘
產(chǎn)品或服務(wù)均需借助強(qiáng)大的銷(xiāo)售平臺(tái)才能為客戶(hù)所接受。任何成熟的企業(yè)都具有較為完善的渠道網(wǎng)絡(luò)。銷(xiāo)售渠道的建立和維護(hù)需要付出較大的先期成本和時(shí)間積淀,這成為新進(jìn)入企業(yè)的較大阻力。沒(méi)有穩(wěn)定的銷(xiāo)售平臺(tái)和一定的渠道開(kāi)拓能力,新品牌在婚慶服務(wù)市場(chǎng)中必將處于劣勢(shì)。
4、資金壁壘
婚姻服務(wù)行業(yè)由于其自身業(yè)務(wù)特點(diǎn),實(shí)際經(jīng)營(yíng)運(yùn)作需要較大的資金投入。從婚慶服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、前期宣傳推廣,到婚慶渠道的搭建以及專(zhuān)業(yè)策劃、制作團(tuán)隊(duì)的引進(jìn)均需消耗大量的流動(dòng)資金。作為一站式婚慶服務(wù)機(jī)構(gòu),特別是在場(chǎng)館租賃方面需要承擔(dān)較大的費(fèi)用支出。
5、成熟商圈的稀缺性
從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,城市成熟商圈的店鋪資源相對(duì)稀缺。一站式婚慶服務(wù)中特征最為明顯的場(chǎng)館會(huì)所服務(wù)極為依賴(lài)于固定的服務(wù)場(chǎng)所向客戶(hù)提供服務(wù),好的選址是會(huì)所開(kāi)設(shè)成功的重要因素。
行業(yè)內(nèi)的品牌企業(yè)往往利用先發(fā)優(yōu)勢(shì),在成熟商圈中占據(jù)有利地段,優(yōu)先布局核心會(huì)所。因此,在客戶(hù)認(rèn)知度、品牌知名度和客戶(hù)穩(wěn)定性等方面占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并將產(chǎn)生排他性的影響,在(轉(zhuǎn)載于:寫(xiě)論文網(wǎng):婚慶經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告)同一區(qū)域內(nèi)對(duì)同行業(yè)其他企業(yè)構(gòu)成一定的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
1、行業(yè)企業(yè)大多規(guī)模較小,從業(yè)者水平參差不齊
現(xiàn)階段,婚慶行業(yè)中的企業(yè)還是以小公司為主,多數(shù)經(jīng)營(yíng)婚慶業(yè)務(wù)的公司還處在“小打小鬧”階段。而從從業(yè)平均人數(shù)來(lái)看,全國(guó)各城市的婚慶行業(yè)平均從業(yè)人員均很少。而且其中存在大量的兼職人員,缺乏專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)以及權(quán)威的職業(yè)資格認(rèn)證,嚴(yán)重阻礙了行業(yè)整體服務(wù)水平的提升。
2、標(biāo)價(jià)意識(shí)不強(qiáng),價(jià)格缺乏透明度
當(dāng)前婚慶市場(chǎng)定價(jià)隨意性比較大。盡管各個(gè)公司都有一定的服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),但很多都沒(méi)有進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià),也沒(méi)有在公司的醒目位置加以公示,消費(fèi)者不能完全了解服務(wù)內(nèi)容以及市場(chǎng)行情,信息的不對(duì)稱(chēng)導(dǎo)致發(fā)生漫天要價(jià)的情況,同時(shí)也導(dǎo)致了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的失序,價(jià)格戰(zhàn)時(shí)有發(fā)生。
總結(jié)和結(jié)論:
從大環(huán)境來(lái)講,婚慶市場(chǎng)正處于蓬勃發(fā)展期,隨著年輕群體對(duì)婚禮質(zhì)量要求越來(lái)越高,對(duì)定制化婚禮的需求也會(huì)越來(lái)越高,婚慶市場(chǎng)必然將贏來(lái)發(fā)展的巨大機(jī)會(huì)。
然而,婚慶品牌小、散、亂的現(xiàn)象仍較為突出,一定程度上給行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不利印象,也在一定程度上阻撓了行業(yè)的健康發(fā)展。
因此,后來(lái)進(jìn)入婚慶市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)者,必將放棄小作坊、低價(jià)低質(zhì)的策略,采用品牌化、定制化、一站式的婚慶服務(wù)模式,才能在婚慶紅海中殺出一條血路。
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告篇九
摘要:針對(duì)不少企業(yè)重會(huì)計(jì)輕統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)象,本文從管理實(shí)踐中角度,闡述了企業(yè)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)工作的職能與定位,探討了統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的撰寫(xiě)方法,提出了進(jìn)一步改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)工作的對(duì)策和方法,此種探討有助于不同企業(yè)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)工作的經(jīng)驗(yàn)交流與推廣。
關(guān)鍵詞:企業(yè)經(jīng)營(yíng) 統(tǒng)計(jì) 問(wèn)題 對(duì)策
當(dāng)前,地方經(jīng)濟(jì)和企業(yè)報(bào)表中的可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)、環(huán)境資源指標(biāo),以及作為生產(chǎn)力最活躍因素的高新技術(shù)指標(biāo)等日益受到社會(huì)關(guān)注,但由于基礎(chǔ)指標(biāo)缺少或不完善,實(shí)際統(tǒng)計(jì)結(jié)果與預(yù)期差異較大。同時(shí),在考評(píng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量上,企業(yè)統(tǒng)計(jì)處于從屬地位,主體地位缺失,不僅影響了企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)質(zhì)量,還影響著國(guó)家主管部門(mén)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的客觀評(píng)價(jià),難以滿(mǎn)足國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。為此,社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)與調(diào)查及企業(yè)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)工作如何有效開(kāi)展,成為了不少學(xué)者和企業(yè)管理者探討的熱點(diǎn)問(wèn)題。本文試從企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)出發(fā),探討改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)工作的途徑和方法。
一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)工作的職能與定位
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)工作是通過(guò)搜集、整理、匯總、計(jì)算、分析、歸檔統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的過(guò)程與發(fā)展規(guī)律,及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)報(bào)送相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料和相關(guān)考核指標(biāo)報(bào)表、評(píng)比材料的工作,其主要功能包括統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)整理、統(tǒng)計(jì)分析,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中非常重要的基礎(chǔ)工作之一。
經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)信息有兩個(gè)鮮明的特點(diǎn):一是以企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為基礎(chǔ)具有數(shù)量性;二是以企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為基礎(chǔ)反映企業(yè)全面性與綜合性。既要反映企業(yè)在某一時(shí)點(diǎn)上的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,也應(yīng)反映企業(yè)在一個(gè)特定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),還要預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)工作是對(duì)企業(yè)實(shí)行 科學(xué) 管理,制定相關(guān)政策和計(jì)劃的主要依據(jù)。建立一套合理有效的統(tǒng)計(jì)管理模式,對(duì)企業(yè)而言,應(yīng)該真正體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)的“信息”、“咨詢(xún)”、“監(jiān)督”三大職能。但是,目前不少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)存在明顯的不足,比如指標(biāo)體系的設(shè)置與完善相對(duì)滯后,且以搜集、整理內(nèi)部數(shù)據(jù)為主,缺乏對(duì)外部包括國(guó)外市場(chǎng)信息的搜集、整理和綜合分析,統(tǒng)計(jì)內(nèi)容零散、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)相互脫節(jié),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)缺乏整體性和連續(xù)性;往往習(xí)慣于事后統(tǒng)計(jì),憑經(jīng)驗(yàn)或運(yùn)用不正確、不恰當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、整理和加工,難以適時(shí)提供針對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所需要的簡(jiǎn)單有效的內(nèi)部統(tǒng)計(jì)資料。某些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)主要是為上級(jí)政府部門(mén)服務(wù),尚未意識(shí)對(duì)自身經(jīng)營(yíng)所產(chǎn)生的積極作用,故在企業(yè)管理中統(tǒng)計(jì)工作的地位比較弱化。
站在全球經(jīng)濟(jì)交融看企業(yè)統(tǒng)計(jì)職能,各種資源、資本、技術(shù)、文化、生產(chǎn)力等管理要素在以新的視野和理解豐富著企業(yè)管理者的大腦,企業(yè)持續(xù)發(fā)展需要有強(qiáng)有力的基礎(chǔ)管理做支撐。經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)工作是管理基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。不少中外名企大家,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的“信息”、“咨詢(xún)”、“監(jiān)督”三大管理職能,歷來(lái)高度重視,精細(xì)為勝。管理的決策層,誰(shuí)都希望公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是受控的,是健康的,是充滿(mǎn)活力可持續(xù)發(fā)展的。企業(yè)需要忠誠(chéng)愛(ài)崗、有分析頭腦、敢于負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)管理人員,尤其需要工作精細(xì)扎實(shí),善于運(yùn)用數(shù)理分析來(lái)為企業(yè)決策提供客觀依據(jù)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)工作繁雜而重要,應(yīng)定位于“管理規(guī)范、辦事高效、服務(wù)創(chuàng)新”之上。企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的素質(zhì)決定統(tǒng)計(jì)工作的質(zhì)量。統(tǒng)計(jì)工作應(yīng)嚴(yán)格實(shí)行持證上崗。企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力成為復(fù)合性多智能的人才,熟練掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)的制度流程,根據(jù)綜合經(jīng)營(yíng)報(bào)表的要求和目的,認(rèn)真客觀地做好報(bào)表前的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)記錄,按統(tǒng)一確定的口徑、范圍及時(shí)間提供更有效、更有價(jià)值的統(tǒng)計(jì)資料。
二、如何寫(xiě)好企業(yè)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告
企業(yè)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)工作是業(yè)務(wù)性、連貫性較強(qiáng)的工作,輸出高質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告必須掌握統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告寫(xiě)作的基本方法和內(nèi)容,反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)和規(guī)律,才能發(fā)揮其決策參考作用。
統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的特點(diǎn)是以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為語(yǔ)言,分析中附之以統(tǒng)計(jì)表和統(tǒng)計(jì)圖,表述事物之間的復(fù)雜關(guān)系;分析報(bào)告是一種說(shuō)明文,具有獨(dú)特的表達(dá)方式,以事實(shí)來(lái)敘述,忌諱夸張、虛構(gòu)、想象,以統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料為基礎(chǔ),采取的數(shù)據(jù)和事實(shí)根據(jù)主題裁剪素材。
衡量分析報(bào)告的質(zhì)量一般看分析報(bào)告的內(nèi)涵和外延,分析報(bào)告的內(nèi)涵包括報(bào)告的選題、反映內(nèi)容、分析水平、寫(xiě)作技巧等;分析報(bào)告的外延即指分析報(bào)告提出的問(wèn)題、措施建議的針對(duì)性,以及對(duì)企業(yè)或社會(huì)影響,帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益等。
三、進(jìn)一步改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)工作的對(duì)策
如何有效指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)工作呢?一是“定規(guī)矩”,明確相關(guān)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)職能及責(zé)任,強(qiáng)調(diào)按規(guī)矩辦事,不能管理“觸電”;二是“定標(biāo)準(zhǔn)”,提供相應(yīng)的管理工具和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),為之創(chuàng)造好的條件。如果企業(yè)從精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)提高效率的目的出發(fā),不設(shè)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu),那么也應(yīng)其他機(jī)構(gòu)中設(shè)立綜合統(tǒng)計(jì)崗位,明確其職能,并使其保持相對(duì)的獨(dú)立性。
借鑒一些企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),建議對(duì)下列相關(guān)工作實(shí)施優(yōu)化和變革:
一是把企業(yè)的核算工作作為一個(gè)有機(jī)整體,可以進(jìn)行適當(dāng)整合。經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)將不同來(lái)源的資料、信息進(jìn)行搜集、匯總、分析等,這要求企業(yè)不斷設(shè)計(jì)和優(yōu)化好本企業(yè)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系,明確每個(gè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的功能定位及填報(bào)要求,上升為必要的管理標(biāo)準(zhǔn)。只有標(biāo)準(zhǔn)一致、制度配套了,企業(yè)內(nèi)部核算資源的整合才有可能進(jìn)行,減少企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)計(jì)過(guò)程和數(shù)據(jù)銜接之間的交叉、重疊、不兼容現(xiàn)象。
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告篇十
聯(lián)通華盛通信有限公司溫州分公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入162,601.18萬(wàn)元,去年同期實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1,013,251.21萬(wàn)元,同比減少83.95%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額38,762.71萬(wàn)元,較去年同期減少1.83%;實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)38,762.71萬(wàn)元,較同期增加14.93%。
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告篇十一
酒店定位,是一個(gè)酒店發(fā)展的基礎(chǔ),是其裝修和功能、營(yíng)銷(xiāo)策略、管理服務(wù)、酒店文化的基礎(chǔ)。
迎賓樓位于裕華東路,省軍區(qū)第二招待所院內(nèi),該酒樓有三層營(yíng)業(yè)面積,設(shè)有600個(gè)餐位(含多功能廳)。結(jié)合酒樓的裝修檔次及周邊的地理環(huán)境和人文環(huán)境,酒樓應(yīng)定位在人均消費(fèi)40-60rmb之間的中高檔酒樓。因酒樓的特殊性質(zhì),即要滿(mǎn)足軍隊(duì)內(nèi)部接待的需要,又要面向社會(huì)經(jīng)營(yíng),自供自給。酒樓的菜肴主推湘粵川風(fēng)味,并輔以保定本地菜,以滿(mǎn)足石家莊這座移民城市不同人群不同檔次的消費(fèi)需求。
省會(huì)餐飲業(yè)以高檔餐飲和平價(jià)餐飲為主流,中檔餐飲大多舉步為艱。而成功的餐飲店不外乎都有著一個(gè)共性,就是高舉特色大旗。湘君府的湘味湘情;河北人家的老保定懷舊;荷塘月色的綠色生態(tài)。迎賓樓也要以特色為制勝法寶,大打特色主題牌。
在菜肴上,我們一定要推出2-4道招牌菜,并為此宣傳造勢(shì),達(dá)到吃剁椒魚(yú)頭到湘君府,吃水煮魚(yú)到辣婆婆,吃xx菜到迎賓樓!
在服務(wù)上,我們也要求特色為先。如今的餐飲市場(chǎng),光是規(guī)范化的服務(wù)已是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,一定要強(qiáng)化情感式服務(wù)和創(chuàng)造性服務(wù)。并能為軍隊(duì)高級(jí)首長(zhǎng)及vip提供高規(guī)格高檔次的服務(wù)。
在裝飾上,也能不隨波逐流,要自成一派。家具的擺放、餐具的配備、燈光的照明,都要給人舒適感。這里的舒適分三個(gè)層面:一是身體的舒適、二是感官的舒適、其次是心理的舒適??傊?,要讓客人在迎賓樓里一舉手一投足都方便、舒適、省力。
在營(yíng)銷(xiāo)上,更是要特色營(yíng)銷(xiāo)。現(xiàn)在早已不是酒香不怕巷子深的年代。(詳見(jiàn)下面的營(yíng)銷(xiāo))
戰(zhàn)略要大手筆,管理要細(xì)致化,這一大一小,是酒店管理的成功之道。外有真誠(chéng)溫馨熱情高效的服務(wù)氣氛,給客人滿(mǎn)意加驚喜;內(nèi)有團(tuán)結(jié)進(jìn)取追求品質(zhì)的敬業(yè)精神,人人都有飽滿(mǎn)的工作熱情,良好的工作狀態(tài),一個(gè)酒店的管理和文化,就充分地體現(xiàn)出來(lái)了。
酒店管理不同于企事業(yè)的管理,酒店管理突出的是“以人為本,以細(xì)微為主!”當(dāng)前,大多成功的酒店都傾向于“人制”、“法制”兩手抓的管理。
人制管理既人性化管理,從事酒店業(yè)的員工大都是20歲左右的年輕人,文化素質(zhì)不高,情緒波動(dòng)較大。酒店的管理更要體現(xiàn)人文精神。如,建立一套完善的激勵(lì)體系:每月設(shè)立微笑大使獎(jiǎng)、委屈獎(jiǎng)、合理化建議獎(jiǎng)等,給員工過(guò)溫馨生日parry、定期舉行員工聚餐、組織優(yōu)秀員工外出旅游考察等。在后勤保障方面,酒店更要做到員工能吃好飯、睡好覺(jué)、洗好澡。只有這樣,員工才能熱情飽滿(mǎn)地工作,完完全全地去享受酒店工作帶來(lái)的快樂(lè)。有位酒店先哲說(shuō)過(guò),沒(méi)有快樂(lè)的員工,何來(lái)快樂(lè)的客人!很多酒店就是后勤保障不到位,讓員工感受不到“家外之家”的溫暖,繼而跳槽。人員過(guò)分流失會(huì)給酒店造成培訓(xùn)人力、物力、財(cái)力的浪費(fèi)。
法制管理既制度化管理,“欲知平直,則必準(zhǔn)繩;欲知方圓,則必規(guī)矩。”嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度會(huì)使員工,尤其是新員工知道,在酒店哪些是應(yīng)該做的,哪些是不應(yīng)該做的。若是做錯(cuò),會(huì)受到什么樣的懲罰。只有建立健全規(guī)章制度,酒店才能讓員工按照制定好的軌道,正常的運(yùn)轉(zhuǎn)下去。
1、規(guī)章制度要細(xì)。例如,遲到了一分鐘怎么辦?遲到了一刻鐘怎么辦?遲到了一小時(shí)又怎么處理?這樣一來(lái),個(gè)別員工不能鉆空子。
2、規(guī)章制度要嚴(yán),但嚴(yán)要以愛(ài)為動(dòng)力,愛(ài)以嚴(yán)為原則。
3、規(guī)章制度要實(shí)施,制度出臺(tái)就要實(shí)施,不能流于形式。
4、規(guī)章制度要“、公平、公開(kāi)”,規(guī)章制度要遵循“熱爐法則”,也稱(chēng)電熨斗法則。具有
警告性——不能摸!
必懲性——摸即傷人
即時(shí)性——摸著立刻被燙傷
公平性——誰(shuí)摸都一樣
目標(biāo)責(zé)任管理也稱(chēng)績(jī)效考核管理,這個(gè)管理體系基本杜絕了同工同酬、出工不出力等惡習(xí),且能讓全體員工和酒店同呼吸共命運(yùn),能煥發(fā)員工的凝聚力和積極進(jìn)取的精神。
全體員工工資分為兩部分既基本工資+績(jī)效工資,酒店完成既定任務(wù),員工發(fā)基本工資+績(jī)效工資;酒店完不成既定任務(wù),員工發(fā)基本工資。后廚工資除了和營(yíng)業(yè)額掛鉤之外,還要和餐飲毛利掛鉤。
餐飲行業(yè)正在進(jìn)入一個(gè)整體營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代,在這個(gè)時(shí)代里,如何選擇恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)方式成為企業(yè)的勝負(fù)因素之一。在餐飲行業(yè),傳統(tǒng)觀念正在發(fā)生著翻天覆地的變化,原來(lái)以產(chǎn)品為中心的市場(chǎng)觀念,正逐步發(fā)展為以顧客需求為依據(jù)的營(yíng)銷(xiāo)觀念。
所謂餐飲營(yíng)銷(xiāo),不僅是指單存的餐飲推銷(xiāo)、廣告、宣傳、公關(guān)等手段,它同時(shí)還有餐飲經(jīng)營(yíng)者為使賓客滿(mǎn)意并為實(shí)現(xiàn)餐飲經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而展開(kāi)的一系列有計(jì)劃、有組織的服務(wù)活動(dòng)。
首先,我們應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研以確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo):隨即研究決定產(chǎn)品服務(wù),銷(xiāo)售渠道,價(jià)格及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段策略,以及具體實(shí)施計(jì)劃的財(cái)務(wù)預(yù)算。一般來(lái)說(shuō),餐飲企業(yè)可以采取的營(yíng)銷(xiāo)手段主要包括廣告營(yíng)銷(xiāo)、宣傳營(yíng)銷(xiāo)、菜單營(yíng)銷(xiāo)、人員營(yíng)銷(xiāo)、餐廳形象營(yíng)銷(xiāo),電話營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)以及特殊營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等。
廣告營(yíng)銷(xiāo):“酒香不怕巷子深”這句老話所存在的局限性,已經(jīng)被越來(lái)越多的人所認(rèn)識(shí)。所以餐飲營(yíng)銷(xiāo)中,廣告是必不可少的重要手段。一般而言,我認(rèn)為餐飲廣告可分為以下諸種:電視廣告;報(bào)紙、雜志刊物廣告;餐廳內(nèi)部宣傳品;電話推銷(xiāo);郵寄廣告;其他印刷品,出版物上的廣告,包括電話號(hào)碼本,旅游指南、市區(qū)地圖、旅游景點(diǎn)門(mén)票等處所登載的餐飲廣告;戶(hù)外廣告;其他廣告如信用卡公司為客戶(hù)提供的免費(fèi)廣告,飯店或餐廳門(mén)口的告示牌,店內(nèi)餐廳的各種酒水和最新菜品等信息的臺(tái)卡等。
宣傳營(yíng)銷(xiāo):餐飲業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)善于把握時(shí)機(jī),捕捉一些餐飲業(yè)的資料,凡餐廳接待的重大宴請(qǐng),新聞發(fā)布會(huì),文娛活動(dòng),美食節(jié)慶等,都應(yīng)該邀請(qǐng)媒體代表參加??梢允孪忍峁┯嘘P(guān)信息,也可以書(shū)面通報(bào),自擬新聞稿件的方式進(jìn)行。一般應(yīng)由部門(mén)內(nèi)有關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)稿件的撰寫(xiě),新聞?wù)掌呐臄z等事宜。還可以與電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙、雜志等媒體聯(lián)合舉辦“美容食譜”、“節(jié)日美食”、“七彩生活”、“飲食與健康”等小欄目,即可以擴(kuò)大我們的飯店在社會(huì)上的正面影響,提高本部門(mén)或餐廳的聲譽(yù),又可以為自己的經(jīng)營(yíng)特色,各種銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行宣傳。
人員推銷(xiāo):人員推銷(xiāo)一般可以分為以下幾種情形:
專(zhuān)人推銷(xiāo)。一般餐飲業(yè)可設(shè)專(zhuān)門(mén)的推銷(xiāo)人員來(lái)進(jìn)行餐飲產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作,但要求他們必須精通餐飲業(yè)務(wù),了解市場(chǎng)行情,熟悉飯店各餐飲設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,顧客可以從他們那里得到滿(mǎn)意的服務(wù)。
全員推銷(xiāo)。亦即飯店所有員工均為現(xiàn)實(shí)或潛在的推銷(xiāo)人員。第一層次是由專(zhuān)職人員如餐飲分管老總、餐飲主管、銷(xiāo)售人員等組成的;第二層次由兼職的推銷(xiāo)人員構(gòu)成,如餐廳經(jīng)理、預(yù)訂員、迎賓員以及各服務(wù)人員等。餐飲經(jīng)理們可于每餐前在餐廳門(mén)口迎接賓客;餐中巡視,現(xiàn)場(chǎng)解決各種投訴或疑難問(wèn)題;餐畢向賓客們誠(chéng)懇道謝,并征詢(xún)賓客對(duì)菜點(diǎn)、酒水以及服務(wù)的意見(jiàn);服務(wù)人員則通過(guò)他們熱情禮貌的態(tài)度,嫻熟高超的服務(wù)技巧,恰當(dāng)?shù)皿w的語(yǔ)言藝術(shù),向賓客進(jìn)行有聲或無(wú)聲的推銷(xiāo);第三層次則由各廚師長(zhǎng)以及其他人員組成 。
菜單營(yíng)銷(xiāo):即通過(guò)各種形式的菜單向就餐賓客進(jìn)行餐飲推銷(xiāo)。可通過(guò)形式各異、風(fēng)格獨(dú)特的固定式菜單、循環(huán)式菜單、今日特選、廚師特選、每周特選、本月新菜、兒童菜單、中老年人菜單、情侶菜單、雙休日菜單、早九晚五午餐菜單、美食節(jié)菜單等進(jìn)行宣傳和營(yíng)銷(xiāo)??梢栽O(shè)計(jì)出意境不同,情趣各異的封面,分別制成紙墊式、臺(tái)卡式、招貼式、懸掛式、帳篷式、折扇式等菜單。可讓賓客在欣賞把玩之中愛(ài)不釋手,無(wú)形中產(chǎn)生了消費(fèi)欲。
餐廳形象營(yíng)銷(xiāo):主要是對(duì)餐廳的形象進(jìn)行設(shè)計(jì)策劃,比如在店徽的設(shè)計(jì)、餐廳主題的選擇,餐廳的形象營(yíng)銷(xiāo)、餐廳的裝飾格調(diào)、家具布局、色彩燈飾等方面下功夫,使之起到促銷(xiāo)的作用。
節(jié)假日營(yíng)銷(xiāo):不放過(guò)任何一個(gè)節(jié)假日,不放過(guò)任何一個(gè)可以炒作的賣(mài)點(diǎn)。有些活動(dòng),有些方案,我們不光是創(chuàng)造利潤(rùn)收益,而要考慮到口碑效應(yīng)、文化效應(yīng)。營(yíng)銷(xiāo)的技巧是重要的,但文化營(yíng)銷(xiāo)、良好的客戶(hù)關(guān)系管理、與他人共贏的策略才是最成功和長(zhǎng)久的。硬件是基本的基礎(chǔ),管理和服務(wù)是保障,而高層次的文化,才是酒店真正的競(jìng)爭(zhēng)力所在。
vip營(yíng)銷(xiāo):先介紹一下“二八法則”,即大部分企業(yè)80%的營(yíng)業(yè)額是來(lái)自于其中20%的忠實(shí)顧客群的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)或消費(fèi),而其他20%的營(yíng)業(yè)額才來(lái)自于那些80%的游離顧客,前面的忠誠(chéng)顧客就是我們的vip。不少酒店就缺乏對(duì)20%忠實(shí)顧客需求的研究,沒(méi)有考慮到如何才能吸引他們持續(xù)消費(fèi)。如何才能根據(jù)他們的需要進(jìn)行激勵(lì)促銷(xiāo),更沒(méi)有考慮到如何進(jìn)行個(gè)性化經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售。
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告篇十二
1、配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展全區(qū)住房保障規(guī)劃編制協(xié)調(diào)工作。
2、組織區(qū)旅游集散中心交通影響評(píng)價(jià)專(zhuān)家評(píng)審工作;
3、協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好魯家峙海底隧道、經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)、城北糞便處理中心、城區(qū)排污泵站、濱港路西伸工程等重點(diǎn)實(shí)事項(xiàng)目的規(guī)劃選址、用地申報(bào)等規(guī)劃許可工作。
x月份工作計(jì)劃:
1、組織原泰萊冷凍廠規(guī)劃改造方案公開(kāi)聽(tīng)證;
2、召開(kāi)20_年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃工作座談會(huì);
4、開(kāi)展年度人大議案政協(xié)提案辦理工作;
5、組織六橫華隆大酒店擴(kuò)建工程等項(xiàng)目規(guī)劃方案會(huì)審。
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告篇十三
即將過(guò)去,我們將迎來(lái)嶄新的,時(shí)光飛逝,酒店已快進(jìn)入開(kāi)業(yè)后的第三個(gè)年頭。隨著南沙經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,南沙公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷上升,人流量的不斷增加,酒店的營(yíng)業(yè)情況也隨著南沙這片熱土的持續(xù)升溫而不斷提高。經(jīng)過(guò)一年的酒店工作,我來(lái)總結(jié)一下在酒店在經(jīng)營(yíng)管理方面的情況。
1、酒店?duì)I收情況分析:
酒店各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)是:總營(yíng)業(yè)額650萬(wàn),其中餐飲部195萬(wàn),盈虧指標(biāo)-25萬(wàn),客房部340萬(wàn),盈利指標(biāo)220萬(wàn),康體部67萬(wàn),盈利指標(biāo)17萬(wàn),其他收入50萬(wàn),后勤管理費(fèi)用為162萬(wàn)??傮w盈虧目標(biāo)是收支平衡。
截止11月30日,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和全體員工的共同努力下,我們提前一個(gè)月完成公司下達(dá)給我們的全年?duì)I業(yè)指標(biāo)650萬(wàn),完成盈虧平衡的目標(biāo),并且盈利約為40萬(wàn)元左右。但是根據(jù)酒店?duì)I收表可以看出,客房部和康體部超額完成既定的340萬(wàn)和67萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額指標(biāo)和盈虧指標(biāo),但是由于年初2月餐廳由西餐向中餐轉(zhuǎn)型等一些原因未能完成指標(biāo)。
2、酒店內(nèi)外部銷(xiāo)售
對(duì)外銷(xiāo)售
對(duì)外銷(xiāo)售的任務(wù)主要是由酒店?duì)I銷(xiāo)部去完成,我們的客源主要分為商務(wù)客源、政府客源、中介客源、旅游團(tuán)體、公司會(huì)議團(tuán)體、濱海業(yè)主、上門(mén)散客七大類(lèi),營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)每種客源的不同進(jìn)行拓展和維護(hù)。是酒店進(jìn)入正式開(kāi)業(yè)的第二年,在酒店行業(yè)中稱(chēng)為次新店,客源積累開(kāi)始慢慢沉淀,出現(xiàn)一批相對(duì)比較穩(wěn)定的商務(wù)客源、公司會(huì)議團(tuán)體和旅游團(tuán)體,從1月試營(yíng)業(yè)開(kāi)始,截止到今年年底,與我們酒店簽約的商務(wù)公司并且已有入住房數(shù)的約160家公司;區(qū)政府各級(jí)單位和部門(mén)都與我們酒店簽訂了住房協(xié)議;國(guó)內(nèi)五大中介(攜程、藝龍、同程、號(hào)碼百事通、12580)關(guān)于酒店的訂房服務(wù)也全部開(kāi)通,并且嘗試與國(guó)外中介(雅高達(dá))合作,拓展港澳、日本、東南亞等地的客戶(hù);團(tuán)體客源中德邦物流、uc、中國(guó)人壽、羊城之旅、廣中旅、中青旅、職旅、禪之旅、萬(wàn)象國(guó)旅等都已把酒店作為長(zhǎng)期定點(diǎn)合作單位,另外依靠越秀集團(tuán)和南沙公司的影響力,集團(tuán)各分公司、南沙公司兄弟單位、協(xié)作單位也成為酒店客源中不可缺少的重要一部分。
對(duì)內(nèi)銷(xiāo)售
對(duì)內(nèi)銷(xiāo)售的任務(wù)主要是由酒店前臺(tái)、康體前臺(tái)和餐廳的樓面去完成,對(duì)內(nèi)銷(xiāo)售指的是酒店對(duì)客戶(hù)接觸的一線部門(mén)對(duì)于上門(mén)散客的一種銷(xiāo)售方法,即前臺(tái)面對(duì)上門(mén)散客怎樣以誠(chéng)摯的服務(wù)和較高的價(jià)格推薦我們酒店的房間,餐廳的樓面服務(wù)員面對(duì)上門(mén)的客人在點(diǎn)菜時(shí)怎樣以客人的喜好、酒店的特色來(lái)推薦給客人合適的菜肴。經(jīng)過(guò)一年多的培訓(xùn),前臺(tái)員工已熟練掌握推銷(xiāo)房間的技巧,從高價(jià)格到低價(jià)格,從豪華房到普通標(biāo)單,力爭(zhēng)留住每一位上門(mén)無(wú)預(yù)定或者電話預(yù)定的客人;餐廳2月開(kāi)始由西餐向中餐轉(zhuǎn)型,餐廳服務(wù)員在餐飲部經(jīng)理和廚房師傅的培訓(xùn)下,已熟練掌握中餐的基本工作流程,每位員工逐步進(jìn)入中餐的工作環(huán)境中。
3、內(nèi)部管理
會(huì)議制度和培訓(xùn)制度逐步完善
酒店的會(huì)議制度是為了保證酒店管理的正常開(kāi)展,使酒店的行政指令、管理理念及工作安排及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá),各部門(mén)做好協(xié)調(diào)工作,所以會(huì)議的執(zhí)行直接影響到酒店的正常運(yùn)作。培訓(xùn)是酒店給予員工最好的福利,不但能夠提高酒店員工員的工作效率,更加能夠體現(xiàn)酒店的綜合管理能力,所以在,酒店制定了每周三部門(mén)主管級(jí)以上人員例會(huì)制度,確保在較短的時(shí)間內(nèi)溝通和解決一周內(nèi)各部門(mén)出現(xiàn)的問(wèn)題和需要協(xié)調(diào)的事項(xiàng),并將領(lǐng)導(dǎo)的管理思路和下達(dá)的指示及時(shí)傳達(dá)給各部門(mén)負(fù)責(zé)人。各部門(mén)根據(jù)自身工作時(shí)間的特性安排每周部門(mén)員工的培訓(xùn)會(huì)議,培訓(xùn)會(huì)議除對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),還有一項(xiàng)重要功能就是將每周三酒店例會(huì)的內(nèi)容傳達(dá)給員工,讓員工及時(shí)了解自身工作的不足和酒店運(yùn)作上的信息。
酒店員工的禮貌禮儀和儀容儀表
酒店員工的禮儀禮貌和儀容儀表是公司形象的重要組成部分,是服務(wù)水平的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一,它既體現(xiàn)員工對(duì)工作的態(tài)度,也表現(xiàn)員工對(duì)客人的禮貌、尊敬,更加能反映員工是否積極向上的精神狀態(tài),所以禮貌禮儀和儀容儀表是我在所有內(nèi)部管理中最強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn),一個(gè)員工如果不懂得或者做不到酒店規(guī)定的禮貌禮儀和儀容儀表,無(wú)論他有多么高的學(xué)歷,多么吃苦耐勞,都不可能成為一個(gè)合格的酒店人。在中,我根據(jù)每個(gè)部門(mén)的特點(diǎn),制定出禮貌禮儀和儀容儀表的培訓(xùn)ppt,分別對(duì)各個(gè)部門(mén)人員,特別是管理層和一線員工,根據(jù)每月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行針對(duì)性的禮儀培訓(xùn),現(xiàn)在酒店人員整體素質(zhì)有了明顯改善,在工作期間都能夠按公司要求整理好著裝,主動(dòng)與同事和客人打招呼。
文件管理和酒店物資管理
今年年中,經(jīng)過(guò)越秀集團(tuán)組織的文檔管理培訓(xùn),我們深刻的意識(shí)到文件管理對(duì)一個(gè)酒店內(nèi)部管理的重要性。在培訓(xùn)之后,我們按照集團(tuán)公司的對(duì)文檔管理的要求再結(jié)合我們酒店的實(shí)際情況進(jìn)行改革,每個(gè)部門(mén)根據(jù)自己工作的內(nèi)容和流程制定相應(yīng)的文件夾,對(duì)文件夾進(jìn)行編號(hào),各部門(mén)基本幾個(gè)文件夾必須制定,例如:每月班表、每月考勤、會(huì)議記錄、培訓(xùn)記錄、酒店通知、每月酒店損益表、固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)表、易耗品盤(pán)點(diǎn)表等。而關(guān)于酒店物資管理的固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)表和易耗品盤(pán)點(diǎn)表尤為重要,本年度是開(kāi)業(yè)以來(lái)的第二年,酒店物品的補(bǔ)充、流失、報(bào)損、調(diào)撥的數(shù)量都非常多,很容易造成酒店資產(chǎn)的流失,所以針對(duì)物資管理實(shí)行每月盤(pán)點(diǎn),責(zé)任到崗到人,這個(gè)舉措起到了維護(hù)酒店資產(chǎn)的重要作用。
人員配置和薪資制度逐步完善
人員是酒店?duì)I業(yè)的基礎(chǔ),對(duì)人員進(jìn)行合理編制,調(diào)動(dòng)起員工最大的能動(dòng)性是酒店經(jīng)營(yíng)效率最大化的保證,經(jīng)過(guò)1年多的探索和改革,行政部根據(jù)我們酒店的規(guī)模和特點(diǎn)制定出較為完善的一套人事制度,我們酒店現(xiàn)有工作人員共71人,相比去年最多63人有所增加,增加的人數(shù)主要是由于去年pa是由清潔公司承包,今年由客房部管理,增加3人,員工飯?zhí)门c餐廳分離,由行政部管理,增加3名員工。在酒店?duì)I業(yè)額大幅增漲的同時(shí),人數(shù)卻增加較少,這得益于鐘總的領(lǐng)導(dǎo)思路和行政部的人員編制的落實(shí)。在試行人事制度時(shí),各部門(mén)負(fù)責(zé)人也能積極配合,例如,餐飲部經(jīng)理根據(jù)酒店的實(shí)際情況,統(tǒng)一安排人手,將洗碗阿姨和地喱相結(jié)合;客房部在入住房間數(shù)比較多的時(shí)候,靈活調(diào)配pa人員上樓層打掃衛(wèi)生;前臺(tái)接待只有6人,根據(jù)每天工作的經(jīng)驗(yàn),安排人員上兩頭班,在較忙的時(shí)間段上班……這些措施都大大節(jié)約了人力成本,為酒店的盈利做出來(lái)重要貢獻(xiàn)。在酒店實(shí)現(xiàn)盈利的同時(shí),行政部根據(jù)年初做的考核計(jì)劃和提成計(jì)劃對(duì)各部門(mén)的員工和管理層進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),以獎(jiǎng)金形式體現(xiàn),這也大大激發(fā)了酒店員工和管理層的工作熱情,讓員工和管理層擁有主人翁的意識(shí),時(shí)刻把酒店當(dāng)成家一樣,努力為酒店做出業(yè)績(jī)。
成本控制
酒店成本主要是由三大部分組成--人力成本、能耗成本、物料成本。人力成本的控制在“人員配置和薪資制度逐步完善”已經(jīng)提到;能耗成本在酒店經(jīng)營(yíng)中主要是以水、電、氣三個(gè)方面為主,客房是酒店?duì)I業(yè)的主要支柱,水、電的用量也是最大的,控制好客房的水、電用量,是能耗成本控制的關(guān)鍵,所以在客房管理中,以制度形式規(guī)定員工不得開(kāi)空調(diào)做房,查房時(shí)第一時(shí)間檢查空調(diào)是否關(guān)閉,公共區(qū)域和員工洗手間不得開(kāi)空調(diào),如有客人特別要求外出時(shí)不得關(guān)閉房間空調(diào),客房員工做房時(shí)可將空調(diào)調(diào)至26度,樓層燈光按時(shí)開(kāi)啟和關(guān)閉等。在易耗品成本控制方面,主力軍客房部也做了表率,將紙杯墊換成膠杯墊,一次性拖鞋改成腳拖鞋,瓶裝沐浴露和洗發(fā)水換成灌裝產(chǎn)品,這一系列的改革幫助酒店半年時(shí)間內(nèi)在易耗品成本控制方面節(jié)約超過(guò)5萬(wàn)元,這些都只是酒店在成本控制方面的冰山一角。
內(nèi)部溝通與團(tuán)結(jié)
內(nèi)部溝通和團(tuán)結(jié)主要是主管級(jí)以上人員在酒店的工作環(huán)境中形成的企業(yè)文化的表現(xiàn),酒店內(nèi)部的凝聚力直接影響到酒店各部門(mén)的工作效率和協(xié)作能力。從第二季度開(kāi)始,以季度為單位召開(kāi)員工大會(huì),在每次的員工大會(huì)中進(jìn)行各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)上季度工作內(nèi)容的匯報(bào),員工生日會(huì),優(yōu)秀員工的評(píng)選,酒店安全培訓(xùn)等,在經(jīng)過(guò)內(nèi)部討論和總結(jié),在,酒店總結(jié)出我們特有的服務(wù)理念和核心價(jià)值觀,我們的服務(wù)理念是:全方位的服務(wù);主動(dòng)式的服務(wù);讓每個(gè)人(客人、同事等)感受到被關(guān)心、關(guān)愛(ài)。我們的核心價(jià)值觀是:客人利益永遠(yuǎn)第一;處理事情公正合理透明,尊重、關(guān)愛(ài)、培養(yǎng)員工,逼你成才;過(guò)程和結(jié)果一樣重要,簡(jiǎn)化流程,降低成本,勇于創(chuàng)新,追求效率、創(chuàng)造利潤(rùn)。我們會(huì)一直遵循這個(gè)服務(wù)理念和核心價(jià)值觀,把的員工打造成一支具有強(qiáng)大凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
4、賓客滿(mǎn)意度
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告篇十四
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一。-年來(lái),行政部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門(mén)]的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作到達(dá)了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等_工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng),做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo),活動(dòng)之后有成果,受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹(shù)立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù),樹(shù)立良好風(fēng)氣
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,求思考在前、服務(wù)在前。行政部分管的食堂、庫(kù)、采購(gòu)、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了心主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上地堅(jiān)持做到了用心熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中,鑰都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)_工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)。上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的要,做到工作有新舉措,推動(dòng)行政部工作不斷上水平、.上臺(tái)階,實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作潛力和持續(xù)行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就務(wù)必為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái),我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)資料,切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,構(gòu)成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告篇十五
從線狀圖上分析個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,表現(xiàn)在月發(fā)展上極不均衡,3月份,6月份的業(yè)務(wù)呈高峰狀態(tài),而4月,7月,10月份的業(yè)務(wù)發(fā)展又表現(xiàn)為低谷,反映出業(yè)務(wù)發(fā)展的不均衡。分析其原因在于業(yè)務(wù)的發(fā)展依賴(lài)于公司推動(dòng),團(tuán)隊(duì)自主發(fā)展的意愿和建立良性的業(yè)務(wù)發(fā)展循環(huán)系統(tǒng)是我們必須重視的問(wèn)題。
2、個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)傭金及津貼柱狀圖
從柱狀圖上分析,我公司直接傭金和津貼的絕對(duì)值不是最多的,但其增長(zhǎng)率在全區(qū)卻是最高的,分別達(dá)到18%和52%,反映出公司全體伙伴在致富的路上又邁進(jìn)一步。
在公司伙伴的收入中,高績(jī)效xx人,人均首年傭金收入xxxx元,中級(jí)效人員為xxx人,人均首年傭金收入xxx元,低績(jī)效xxx,人均首年傭金收入xxx元,其中農(nóng)村業(yè)務(wù)員低績(jī)效人力占比過(guò)大人均產(chǎn)能過(guò)低,公司業(yè)務(wù)員人均收入達(dá)到xxx元。關(guān)注低績(jī)效人力的產(chǎn)能提升將是我們常抓不懈的工作。
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告篇十六
公司領(lǐng)導(dǎo):
按照公司統(tǒng)一部署,業(yè)務(wù)一部將經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)放在了外部市場(chǎng)的開(kāi)拓上。在外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、價(jià)格不占優(yōu)勢(shì)等諸多不利局面下,我們迎難而上,以百折不撓的工作態(tài)度,努力開(kāi)拓外部市場(chǎng)業(yè)務(wù)?,F(xiàn)將我部今年以來(lái)的經(jīng)營(yíng)情況及下一工作思路報(bào)告如下,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。
一、經(jīng)營(yíng)完成情況
截止目前,我部共計(jì)完成瀝青銷(xiāo)售xx噸。其中:向xx市政公司銷(xiāo)售基質(zhì)瀝青xx噸、巖改性瀝青xx噸,向xx市政公司銷(xiāo)售基質(zhì)瀝青xx噸。鋼材共計(jì)完成銷(xiāo)售xx噸。其中:向集團(tuán)公司科研綜合樓項(xiàng)目銷(xiāo)售xx噸,向xx高速公路項(xiàng)目銷(xiāo)售xx噸,向濟(jì)南市政公司銷(xiāo)售xx噸。另外,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我部已經(jīng)成功爭(zhēng)取到置業(yè)公司承建的xx職工宿舍樓項(xiàng)目的鋼材供應(yīng)工作,全部用量約為xx萬(wàn)噸,預(yù)計(jì)今年十一月份開(kāi)始供應(yīng)。在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,我們遵循“款到發(fā)貨”的結(jié)算方式,使得每一筆業(yè)務(wù)都實(shí)現(xiàn)了及時(shí)回款。另外,在積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù)的同時(shí),我們還積極催要老業(yè)務(wù)欠款,確保了新老業(yè)務(wù)貨款都得到了及時(shí)回收,大大降低了公司財(cái)務(wù)費(fèi)用和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。其中,我部今年以來(lái)的新業(yè)務(wù)共計(jì)回收貨款3257余萬(wàn),實(shí)現(xiàn)了貨款回收的百分之百;老業(yè)務(wù)方面,經(jīng)過(guò)積極協(xié)調(diào),從xx養(yǎng)護(hù)公司回收貨款1500萬(wàn)。
截止目前,我部共計(jì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入xx萬(wàn)元,其中瀝青業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入xx萬(wàn)元,扣除成本支出xx萬(wàn)元,瀝青業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)毛利xx萬(wàn)元;置業(yè)公司鋼材業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入xx萬(wàn)多元,扣除全部成本費(fèi)用支出xx萬(wàn)余元,可實(shí)現(xiàn)純利xx萬(wàn)多元;xx市政公司鋼材業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入xx萬(wàn)多元,扣除成本費(fèi)用支出xx萬(wàn)元,可實(shí)現(xiàn)純利xx萬(wàn)多元;xx路鋼材業(yè)務(wù)目前還沒(méi)有進(jìn)行結(jié)算,就已發(fā)生供應(yīng)量測(cè)算,可實(shí)現(xiàn)純利潤(rùn)約xx萬(wàn)元。綜合計(jì)算,截止目前我部共創(chuàng)收利潤(rùn)約為xx萬(wàn)多元。經(jīng)營(yíng)形勢(shì)比較困難,距離完成年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)相去甚遠(yuǎn)。
二、兩點(diǎn)制約因素
(一)沒(méi)有了內(nèi)部市場(chǎng)這一主要業(yè)務(wù)的支撐。年初,公司對(duì)內(nèi)部市場(chǎng)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)限進(jìn)行了調(diào)整。在內(nèi)部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方面,我部除繼續(xù)經(jīng)營(yíng)前期延續(xù)過(guò)來(lái)的一些業(yè)務(wù)外,將不再經(jīng)營(yíng)內(nèi)部市場(chǎng)業(yè)務(wù)。失去了內(nèi)部市場(chǎng)這一主要業(yè)務(wù)的支撐,致使我部業(yè)務(wù)量出現(xiàn)了大幅下降,而現(xiàn)有內(nèi)部市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要是鋼材業(yè)務(wù),以服務(wù)為主,利潤(rùn)微薄。集團(tuán)公司綜合科研樓鋼材供應(yīng)業(yè)務(wù),置業(yè)公司允許的利潤(rùn)水平起初僅為xx萬(wàn)元,經(jīng)過(guò)努力協(xié)調(diào),使該筆業(yè)務(wù)利潤(rùn)增加到xx余萬(wàn)元。xx高速公路鋼材供應(yīng)業(yè)務(wù),根據(jù)合同約定,公司預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)也僅為兩年xx萬(wàn)元。
(二)開(kāi)拓外部市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格不具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。按照公司工作部署,我部將工作重心著力放在了在外部市場(chǎng)的開(kāi)拓上。雖然我部做了很多工作,取得了一定成績(jī),但是外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,產(chǎn)品價(jià)格透明,而我們的產(chǎn)品不具價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),致使外部市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展比較困難,沒(méi)有取得預(yù)期的成績(jī)。拿我們的主營(yíng)產(chǎn)品——瀝青來(lái)說(shuō):年初價(jià)格為xx元/噸,而目前價(jià)格僅為xx元每/噸,價(jià)格不升反降,有悖于往年的價(jià)格走勢(shì)。供大于求的局面導(dǎo)致商家競(jìng)相壓價(jià),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,致使瀝青市場(chǎng)價(jià)格持續(xù)走低。而我公司今年的瀝青采購(gòu)存儲(chǔ)成本高,再綜合代存費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、財(cái)務(wù)費(fèi)計(jì)算的話,每噸瀝青成本高達(dá)xx元,比市場(chǎng)平均價(jià)高出了xx余元,根本不具任何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),致使外部市場(chǎng)開(kāi)拓舉步維艱。
三、下一步經(jīng)營(yíng)形勢(shì)及應(yīng)對(duì)工作措施
距離年終還有兩個(gè)月的時(shí)間,而且隨著冬季的到來(lái),好多公路施工都會(huì)停滯下來(lái),必將導(dǎo)致材料用量尤其瀝青大幅減少。因此,下一步面臨的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)更加嚴(yán)峻,需要我們提早籌劃,做好兩手準(zhǔn)備,以應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)。
(一)做好現(xiàn)有項(xiàng)目供應(yīng)工作,爭(zhēng)取以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得更大的市場(chǎng)。強(qiáng)化服務(wù)宗旨意識(shí),與xx市政公司和xx市政公司的加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),密切配合,根據(jù)工程進(jìn)度,及早儲(chǔ)備,及早調(diào)度,及時(shí)足量地做好瀝青產(chǎn)品的供應(yīng),以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶(hù)的認(rèn)可,力爭(zhēng)達(dá)成長(zhǎng)期穩(wěn)定合作關(guān)系。
(二)我們將業(yè)務(wù)重點(diǎn)放到鋼材等非瀝青材料的拓展上,盡可能地降低因?yàn)r青這一主要業(yè)務(wù)季節(jié)性萎縮帶來(lái)的不利影響。對(duì)內(nèi),與置業(yè)公司繼續(xù)深入接觸,以爭(zhēng)取到其在建工程更多的鋼材供應(yīng);對(duì)外,積極與xx宿舍樓項(xiàng)目有關(guān)人員加強(qiáng)聯(lián)系,以爭(zhēng)取參與到其工程的鋼材供應(yīng)。同時(shí),積極與xx各大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建筑公司進(jìn)行接觸,努力拓展新的外部市場(chǎng)。
(三)以開(kāi)創(chuàng)性的營(yíng)銷(xiāo)工作,實(shí)現(xiàn)內(nèi)外市場(chǎng)業(yè)務(wù)的新拓展。我部將創(chuàng)新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)思路,不斷拓展產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)范疇,積極謀求產(chǎn)品直接代理權(quán),努力降低產(chǎn)品采購(gòu)成本,提升產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì),為外部市場(chǎng)開(kāi)拓夯實(shí)產(chǎn)品基礎(chǔ)。同時(shí),加強(qiáng)內(nèi)部員工的培訓(xùn),努力提高業(yè)務(wù)技能,充分調(diào)動(dòng)部門(mén)全體員工積極性,廣泛采集、跟蹤內(nèi)外市場(chǎng)工程建設(shè)信息,主動(dòng)跟進(jìn),積極營(yíng)銷(xiāo),不斷拓展新的業(yè)務(wù)。
根據(jù)目前業(yè)務(wù)情況,結(jié)合未來(lái)市場(chǎng)預(yù)期。經(jīng)過(guò)綜合分析測(cè)算,我們預(yù)計(jì)第四季度能再創(chuàng)收利潤(rùn)約xx萬(wàn)元。
四、兩點(diǎn)工作建議
(一)作為一個(gè)以貿(mào)易為主的企業(yè),千方百計(jì)降低產(chǎn)品采購(gòu)成本是確保市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的根本。如果采購(gòu)與銷(xiāo)售各自為政,不能集中內(nèi)部資源、實(shí)現(xiàn)資源共享,造成了資源的嚴(yán)重浪費(fèi),無(wú)形中增加了經(jīng)營(yíng)成本,降低了產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。建議公司在采購(gòu)環(huán)節(jié)實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一實(shí)施,形成數(shù)量規(guī)模優(yōu)勢(shì),提高談判籌碼,以利盡可能降低采購(gòu)成本。
(二)公司內(nèi)外市場(chǎng)業(yè)務(wù)管理與業(yè)績(jī)考核沒(méi)有區(qū)別對(duì)待,再加上內(nèi)外市場(chǎng)部門(mén)人員沒(méi)有最終明確,導(dǎo)致部門(mén)工作安排相互沖突,不能充分調(diào)動(dòng)相關(guān)人員的積極性。建議公司在盡早明確各部門(mén)人員的基礎(chǔ)上,實(shí)行內(nèi)外有別的銷(xiāo)售激勵(lì)政策,以利充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)相關(guān)人員的工作積極性。
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告篇十七
目前總的盈虧成本金額是xxxxx元。損耗主要集中在食品xxx類(lèi)xxx元,非食品個(gè)人清潔用品類(lèi)xxxx元。xxx類(lèi)主要是xxx的虧損,如xxxx系列、xxxxx系列等,個(gè)人清潔用品類(lèi)主要存在于xxx牙膏、飄柔、潘婷、沙宣洗發(fā)水系列的損耗。從損耗分析可以看到,個(gè)人清潔用品類(lèi)損耗較大,以下羅列出盈虧與損耗產(chǎn)生的具體原因:
1、串碼(收貨、銷(xiāo)售、收銀環(huán)節(jié));
2、單據(jù)管理;
3、盤(pán)點(diǎn)錯(cuò)誤;
4、條碼管理混亂;
5、收貨管理不到位與供應(yīng)商欺詐(品質(zhì)、數(shù)量等);
6、偷盜(內(nèi)盜、外盜);
此外,變質(zhì)報(bào)損、蟲(chóng)鼠害等因素也會(huì)造成損耗。
具體分析如下:
1、商品條碼錄入錯(cuò)誤,導(dǎo)致銷(xiāo)售的數(shù)據(jù)記錄在了其他商品的頭上,盤(pán)點(diǎn)時(shí)形成兩個(gè)商品一個(gè)盤(pán)盈,一個(gè)盤(pán)虧。
2、商品已經(jīng)退貨給供應(yīng)商,但是沒(méi)有及時(shí)登記退貨單,造成系統(tǒng)里面的庫(kù)存沒(méi)有及時(shí)扣除,而貨物已經(jīng)拉走,形成商品的盤(pán)虧。
解決辦法:規(guī)范商品退貨流程,把握幾個(gè)原則:
(1)退貨必須由采購(gòu)和供應(yīng)商協(xié)商好;
(2)倉(cāng)庫(kù)退貨人員必須看到商品入庫(kù)退貨單才能退貨;
3、進(jìn)貨單因?yàn)椴僮魇д`,錄入重復(fù),造成盤(pán)虧。
解決辦法:這是屬于操作性失誤,只能在平時(shí)操作多注意,同時(shí)通過(guò)系統(tǒng)也可以減少和避免此類(lèi)錯(cuò)誤發(fā)生:所有進(jìn)貨單必須有對(duì)應(yīng)的采購(gòu)訂單,否則不允許直接錄入進(jìn)貨單,同時(shí)限制電腦員直接錄入商品入庫(kù)單(贈(zèng)品入庫(kù)單除外),限制電腦員修改單價(jià)和數(shù)量。
4、內(nèi)部領(lǐng)用的商品沒(méi)有通過(guò)pos機(jī)銷(xiāo)售的情況下,也沒(méi)有在系統(tǒng)里面及時(shí)登記報(bào)損單,造成盤(pán)虧。
解決辦法:(1)對(duì)于所有百貨類(lèi)商品重新規(guī)范規(guī)類(lèi)(代碼、貨品名稱(chēng)、規(guī)格);(2)平時(shí)超市人員凡是發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范,條碼和貨品張冠李戴現(xiàn)象的,一定要立即修改正確。
1、盤(pán)點(diǎn)的人員不熟悉商品和盤(pán)點(diǎn)流程,造成漏點(diǎn)、重點(diǎn),或者不同規(guī)格的商品按照一個(gè)商品來(lái)盤(pán)點(diǎn)。多以方便面、飲料、洗發(fā)水為主。
解決辦法:
(1)所有賣(mài)場(chǎng)人員平時(shí)多熟悉商品結(jié)構(gòu);
(3)盤(pán)點(diǎn)的工作人員應(yīng)該端正態(tài)度,加強(qiáng)責(zé)任感;
(4)盤(pán)點(diǎn)實(shí)行交叉盤(pán)點(diǎn)復(fù)查制度;
解決辦法:
(1)加強(qiáng)倉(cāng)管人員對(duì)于商品結(jié)構(gòu)的熟悉;
(2)驗(yàn)貨工作人員驗(yàn)貨一定要仔細(xì);
(3)實(shí)行驗(yàn)貨監(jiān)督機(jī)制,如果出現(xiàn)此類(lèi)現(xiàn)象,則實(shí)行責(zé)任到人;
1、由于因?yàn)樯虉?chǎng)面積擴(kuò)大,顧客皆反映超市的出入口離得太遠(yuǎn),帶來(lái)了許多不便而拒絕存包袋,而超市人員卻逐漸減少,導(dǎo)致有許多的視覺(jué)死角是工作人員看不到的,故而大大的增加了失竊的可能性。
解決辦法:加強(qiáng)對(duì)防盜調(diào)施、調(diào)備的管理,合理投放合適的設(shè)備設(shè)施,跟蹤投放執(zhí)行及其效果。
(1)公司盡快購(gòu)回防損袋,建議能將超市兩個(gè)出入口改為一個(gè),杜絕減少商品失竊所造成的損失。
(2)加大對(duì)全員防損、全過(guò)程防損的培訓(xùn)與督導(dǎo)力度:劃分防損責(zé)任區(qū)、分配責(zé)任商品、明確盤(pán)點(diǎn)責(zé)任、建立重大盈虧事故的責(zé)任追究制,加大對(duì)內(nèi)盜的查處與激勵(lì)力度,對(duì)破壞分子下手要快、要準(zhǔn)、要狠。
2、貨架的整體設(shè)計(jì),應(yīng)充分考慮安全需要,以提高產(chǎn)品的安全,減少盜竊的可能性。
解決辦法:
(1)對(duì)超市的整體布局,我們必須暢通的視線,不留死角。
(2)貨架布局放電成一條直線,盡量避免拐角和凹凸。(3)在中間渠道保持通暢,不能阻礙。
1、 進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重建,規(guī)范優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,找出不合理和漏洞比較多的關(guān)鍵點(diǎn);
2、 平時(shí)更要加強(qiáng)員工培訓(xùn),并且貫穿于整個(gè)工作流程中;
5、 建立合理的績(jī)效考核機(jī)制,調(diào)動(dòng)員工積極性,增加員工的歸屬感。
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告篇十八
一、中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一些弊端
1.生產(chǎn)技術(shù)水平相對(duì)落后
我國(guó)的中小企業(yè)目前的生產(chǎn)水平相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說(shuō),差距還是非常大的。我們目前使用的設(shè)備基本都是上個(gè)世紀(jì)90年代的設(shè)備,生產(chǎn)工藝已經(jīng)大大落后,而且企業(yè)自身并沒(méi)有技術(shù)創(chuàng)新的能力。我國(guó)之所以在目前這個(gè)水平停滯,很大程度上是因?yàn)槲覀冞€停留在仿造產(chǎn)品的思想和水平上。我們中小企業(yè)業(yè)主很少具有產(chǎn)品創(chuàng)新的意識(shí),只是希望仿造產(chǎn)品來(lái)獲得利潤(rùn)。
2.專(zhuān)業(yè)人才相對(duì)匱乏
受到我國(guó)就業(yè)觀念的影響,很多的專(zhuān)業(yè)人才在進(jìn)入社會(huì)以后,都更愿意選擇國(guó)有企業(yè)或者是規(guī)模相對(duì)較大的企業(yè),而不是“家族式”的中小企業(yè)。他們認(rèn)為,在大企業(yè)就業(yè)更能彰顯自身的價(jià)值,也更有尊嚴(yán),即使是選擇中小企業(yè)就業(yè),很多人也只是將其作為一個(gè)踏板。正是由于中小企業(yè)缺乏專(zhuān)業(yè)的管理人才和技術(shù)人才,因此它的管理依舊是比較傳統(tǒng)的方式,它的發(fā)展也缺乏活力,競(jìng)爭(zhēng)力也相對(duì)較差。
3.不合理的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
4.資金不足
我國(guó)中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力相對(duì)較弱,資金不足是很多中小企業(yè)在發(fā)展中必須要解決的問(wèn)題。正是由于資本實(shí)力不夠強(qiáng)大,所以中小企業(yè)集資也是非常困難的,由于它缺少擔(dān)保的資產(chǎn),很多商業(yè)銀行都不愿意給予支持。中小企業(yè)必須去尋找其他的籌資渠道,這也是中小企業(yè)的籌資成本相對(duì)較高,也從根本上制約了中小企業(yè)的發(fā)展。
二、中小企業(yè)的一些生存經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
1.尋找新的市場(chǎng)
這種生存戰(zhàn)略主要是指我們可以努力去尋找市場(chǎng)上還未被發(fā)現(xiàn)的空白,并應(yīng)該有能力去占領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng)。由于中小企業(yè)的資源非常有限,因此他們很難與那些大企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們必須另辟蹊徑,尋找未被占領(lǐng)的空白市場(chǎng),避開(kāi)大企業(yè)集團(tuán)的鋒芒,來(lái)努力贏得市場(chǎng)份額,獲得經(jīng)濟(jì)效益。
2.依附大企業(yè)
就實(shí)際情況來(lái)說(shuō),中小企業(yè)無(wú)論是商品質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新還是資金實(shí)力,都很難與大企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng),所以,與其鷸蚌相爭(zhēng),不如形成合作。中小企業(yè)可以利用大企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新,為大企業(yè)進(jìn)行加工制造,提供一部分的基礎(chǔ)產(chǎn)品;也可以加入經(jīng)營(yíng)鏈條,借助大企業(yè)的品牌影響和銷(xiāo)售渠道,來(lái)節(jié)省自身的銷(xiāo)售和技術(shù)創(chuàng)新成本,更好的提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。但是我們需要謹(jǐn)記的是,無(wú)論是加工大企業(yè)的初級(jí)產(chǎn)品,還是加入大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)鏈條,我們都必須保證自身產(chǎn)品的質(zhì)量,贏取信譽(yù)。
三、中小企業(yè)的一些競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
1.創(chuàng)新技術(shù)
想要在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)地位,我們必須努力順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,跟隨時(shí)代發(fā)展的腳步,不斷提高自身的技術(shù)創(chuàng)新能力,提高產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。技術(shù)創(chuàng)新,不僅可以改進(jìn)現(xiàn)有的產(chǎn)品,也可以創(chuàng)造出新型的產(chǎn)品。創(chuàng)新技術(shù),并不是指必須獨(dú)立自主的研發(fā)出新的技術(shù),如果企業(yè)有研發(fā)新技術(shù)的實(shí)力,我們當(dāng)然應(yīng)該選擇獨(dú)立研發(fā),這樣我們可以獲得技術(shù)的專(zhuān)利權(quán),但是我國(guó)大部分的中小企業(yè)都不具備這樣的技術(shù),因此,我們可以選擇引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù),這樣我們雖然增加了產(chǎn)品的生產(chǎn)成本,但是這部分的成本相對(duì)于我們獨(dú)立研發(fā)技術(shù)的成本還是比較低的,所以如果我們自身不具備技術(shù)創(chuàng)新的條件下,適當(dāng)引用其他企業(yè)的技術(shù)也是可以的,但這只是暫時(shí)的手段,一個(gè)企業(yè)還是擁有自己的核心技術(shù)才能更好的獲得市場(chǎng)先機(jī),贏得發(fā)展的時(shí)機(jī)。
2.創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段
營(yíng)銷(xiāo)手段在企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)中發(fā)揮著非常重要的作用。我們需要根據(jù)社會(huì)的發(fā)展,來(lái)不斷調(diào)整我們的營(yíng)銷(xiāo)手段和方式。其實(shí),想要在市場(chǎng)中獲得市場(chǎng)份額,最關(guān)鍵的是要抓住消費(fèi)者的需求,了解消費(fèi)者的心理。在企業(yè)新產(chǎn)品推出前,我們應(yīng)該利用市場(chǎng)調(diào)查的一些方式來(lái)調(diào)查消費(fèi)者的需求心理,了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注重點(diǎn),以便更好的調(diào)整我們的新產(chǎn)品。另外,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),無(wú)論是價(jià)格戰(zhàn)還是產(chǎn)品的單純促銷(xiāo),我們都需要有優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)方式,來(lái)吸引顧客的眼球,從而獲得市場(chǎng),贏得市場(chǎng)。
3.堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)化發(fā)展
對(duì)于大企業(yè)而言,雄厚的資金實(shí)力可以支持其多元化的發(fā)展,而中小企業(yè)并不具備多元發(fā)展的條件,但這并不是一個(gè)壞事。因?yàn)檫@樣我們便能專(zhuān)注于我們的產(chǎn)品方向,集中所有的精力做好一類(lèi)產(chǎn)品,當(dāng)然,我們也可以對(duì)自己的產(chǎn)品再進(jìn)行細(xì)致劃分,形成系列產(chǎn)品。如果我們能夠做到產(chǎn)品和市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)化,那么我們便可以在這一領(lǐng)域逐步確立自己的地位。
4.產(chǎn)業(yè)聚群發(fā)展
產(chǎn)業(yè)聚群主要是指那些在地理位置、產(chǎn)品生產(chǎn)等方面有聯(lián)系的經(jīng)濟(jì)實(shí)體進(jìn)行聚群,這樣的話,中小企業(yè)可以借助產(chǎn)業(yè)聚群帶來(lái)的一些便利來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)發(fā)展,包括人才的集聚、技術(shù)的集聚。產(chǎn)業(yè)集聚能夠吸引更多的專(zhuān)業(yè)人才和管理人才,中小企業(yè)可以提高內(nèi)部的管理方法??傊?,中小企業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中不可或缺的一部分,必須得到充分的發(fā)展空間,而這不僅需要中小企業(yè)的努力,也需要社會(huì)各界的幫助。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,中小企業(yè)應(yīng)該努力適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,并不斷調(diào)整自身的生存戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,以順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,這樣,中小企業(yè)也能為自己贏得更多的發(fā)展機(jī)會(huì),獲得更多的市場(chǎng)份額,獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益,更好的促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告篇一
聯(lián)通華盛通信有限公司溫州分公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入162.601.18萬(wàn)元.去年同期實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1.013.251.21萬(wàn)元,同比減少83.95%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額38.762.71萬(wàn)元,較去年同期減少1.83%;實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)38.762.71萬(wàn)元,較同期增加14.93%。
(一)資產(chǎn)負(fù)債表分析
1、資產(chǎn)變動(dòng)情況
聯(lián)通華盛通信有限公司溫州分公司總資產(chǎn)達(dá)到127.231.22萬(wàn)元,比上年同期增加443.323.41萬(wàn)元,增加53.48%;其中流動(dòng)資產(chǎn)達(dá)到93.922.28萬(wàn)元,占資產(chǎn)總量的7.38%,同比減少86.37%,非流動(dòng)資產(chǎn)達(dá)到1.178.308.95萬(wàn)元,占資產(chǎn)總量的92.62%,同比增加41.88%。
2、流動(dòng)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)變動(dòng)
聯(lián)通華盛通信有限公司溫州分公司流動(dòng)資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到9.922.28萬(wàn)元,同比減少59.023.78萬(wàn)元,同比減少86.37%。其中貨幣資金同比減少70.70%,應(yīng)收賬款同比減少47.37%,存貨同比減少9.20%。應(yīng)收賬款的質(zhì)量和周轉(zhuǎn)效率對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)狀況起重要作用。同比營(yíng)業(yè)收入下降8.95%,大于應(yīng)收賬款下降的幅度。
相對(duì)于由此帶來(lái)的應(yīng)收賬款使用效率的降低,如何有效開(kāi)拓市場(chǎng),擴(kuò)大收入規(guī)模更為重要。
聯(lián)通華盛通信有限公司溫州分公司非流動(dòng)資產(chǎn)達(dá)到178.308.95萬(wàn)元,同期比增加138.347.19萬(wàn)元,同期比增加741.88%。固定資產(chǎn)107.987.28萬(wàn)元,同比增加10.12%;負(fù)債和權(quán)益總額達(dá)到172.231.22萬(wàn)元,同比增加53.48%;其中負(fù)債達(dá)到148.762.40萬(wàn)元,同比增加7.06%。資產(chǎn)負(fù)債率為82.43%。企業(yè)的流動(dòng)負(fù)債比重為41.06%,非流動(dòng)負(fù)債比重為41.37%。企業(yè)負(fù)債的.變化中,流動(dòng)負(fù)債減少14.25%,長(zhǎng)期負(fù)債增加17.64%。
(二)利潤(rùn)表分析
聯(lián)通華盛通信有限公司溫州分公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入總額1.601.18萬(wàn)元,同比減少8.95%;實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)3.762.71萬(wàn)元,同比增加14.93%。從凈利潤(rùn)的形成過(guò)程來(lái)看:營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為3.506.09萬(wàn)元,較同期減少3.52%;利潤(rùn)總額為8.762.71萬(wàn)元,同比減少1.83%。
成本費(fèi)用同比減少7.18%,其中營(yíng)業(yè)成本491.27萬(wàn)元,占成本費(fèi)用總額的67.87%;銷(xiāo)售費(fèi)用為21.81萬(wàn)元,占成本費(fèi)用總額的0.19%;管理費(fèi)用為397.26萬(wàn)元,占成本費(fèi)用總額的3.12%;財(cái)務(wù)費(fèi)用為3996.11萬(wàn)元,占成本費(fèi)用總額的26.38%。公司營(yíng)業(yè)收入較去年同期減少83.95%,成本費(fèi)用總額較去年同期減少87.18%。其中營(yíng)業(yè)成本同期減少9.74%,銷(xiāo)售費(fèi)用較同期減少9.80%,管理費(fèi)用較同期減少8.50%,財(cái)務(wù)費(fèi)用較同期增加14.79%。變化幅度最大的是財(cái)務(wù)費(fèi)用。
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告篇二
尊敬的公司各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
上午好。值此龍年即將到來(lái)之際,首先代表公司財(cái)務(wù)部向大家拜個(gè)早年,祝大家春節(jié)快樂(lè)!萬(wàn)事如意!龍年行大運(yùn)!過(guò)去的一年里,財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門(mén)的積極配合下,緊緊圍繞公司中心工作和財(cái)務(wù)重點(diǎn)工作,圓滿(mǎn)地完成了部門(mén)職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然,在取得成績(jī)的同時(shí)也還存在一些不足,下面我一一向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)。
根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)理念和現(xiàn)代管理方式的要求,財(cái)務(wù)工作必須是嚴(yán)格正規(guī)、合理合法,在公司這種良好的氛圍和環(huán)境下,我們財(cái)務(wù)部進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作,對(duì)公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過(guò)不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范處理,認(rèn)真審核,做到條理清晰、賬實(shí)相符。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé),認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù),為公司節(jié)省各項(xiàng)開(kāi)支費(fèi)用盡自己最大的努力。財(cái)務(wù)部全年審核原始單據(jù)萬(wàn)余,處理會(huì)計(jì)憑證6000余張,準(zhǔn)確無(wú)誤地出具各類(lèi)會(huì)計(jì)報(bào)無(wú)數(shù)。
在資金管理方面,嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,先審批后支付,把握好堅(jiān)持原則與做好服務(wù)的關(guān)系,盡量已最快捷和經(jīng)濟(jì)的方式處理付款業(yè)務(wù),為公司信譽(yù)的樹(shù)立做出努力。每周一次將現(xiàn)金使用情況上報(bào)總經(jīng)理,使其及時(shí)掌握資金的運(yùn)營(yíng)情況。并每月組織對(duì)貨幣資金和票據(jù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),確保各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)。特別是工資的準(zhǔn)確及時(shí)的發(fā)放,為穩(wěn)定員工隊(duì)伍起到了一定作用。
在貨款的應(yīng)收應(yīng)付及發(fā)票管理方面,及時(shí)與銷(xiāo)售、供應(yīng)互通信息,掌握資金的回籠及使用情況,便于合理安排資金的運(yùn)用。按季度編制應(yīng)收賬款對(duì)賬表,通過(guò)與客戶(hù)的對(duì)賬,實(shí)現(xiàn)了公司與客戶(hù)往來(lái)賬的賬賬相符。在發(fā)票管理方面基本做到開(kāi)具及時(shí),應(yīng)開(kāi)盡開(kāi)且貨物內(nèi)容盡量滿(mǎn)足客戶(hù)要求。
存貨管理方面,每月配合倉(cāng)儲(chǔ)部生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行了月度盤(pán)點(diǎn),及配合倉(cāng)儲(chǔ)部將有關(guān)包裝物盤(pán)點(diǎn)清楚,使公司獲得準(zhǔn)確的生產(chǎn)消耗數(shù)據(jù)和庫(kù)存數(shù)據(jù)。
財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外,還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與銀行、稅務(wù)、工商、人民銀行、勞保部門(mén)部建立并保持了良好的聯(lián)系,完成了多個(gè)銀行的授信工作。圓滿(mǎn)完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、勞保等各部門(mén)有關(guān)資料的申報(bào)及工商、代碼證,貸款卡的年檢工作和綠地園林的注冊(cè)手續(xù),并協(xié)助擔(dān)保單位完成了貸款卡年審工作。
積極完成公司交辦的其它臨時(shí)性工作。如購(gòu)買(mǎi)辦公及其它用品、車(chē)輛及電腦維護(hù)保養(yǎng),使用班車(chē)接送職工和其它相關(guān)人員等。配合審計(jì)公司對(duì)勝邦的審計(jì),為公司的投資決策起到了一定的作用。
在員工素質(zhì)的提高方面,財(cái)務(wù)主要人員參加了一年一度的會(huì)計(jì)繼續(xù)教育,通過(guò)學(xué)習(xí),熟練掌握國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)及外銷(xiāo)退稅政策。參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)及財(cái)務(wù)內(nèi)部的培訓(xùn),特別是通過(guò)在工作實(shí)踐中的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),使財(cái)務(wù)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和敬業(yè)精神有了很大提高。
資金對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),就如“血液”對(duì)于人體一樣重要。自20xx年下半年來(lái),公司外銷(xiāo)不佳,加上公司二期擴(kuò)建并投產(chǎn)及公司對(duì)外投資擴(kuò)大,占用了相當(dāng)大的資金,造成公司公司的資金壓力巨大。在公司各部門(mén)大力支持下,財(cái)務(wù)部20xx年銀行借款1597.5萬(wàn)元次,票據(jù)融資4038.26萬(wàn)元,特別是爭(zhēng)取到銀行執(zhí)行優(yōu)惠利率,為公司降低財(cái)務(wù)費(fèi)用盡心盡力。一路走來(lái),一路感恩。在籌資過(guò)程中,盡管所需大量如合同發(fā)票文件資料,有時(shí)需到客戶(hù)那里背書(shū),有時(shí)準(zhǔn)備時(shí)間短任務(wù)緊,有時(shí)相關(guān)銀行人員來(lái)公司考察,都得到了公司各部門(mén)大力配合和支持,使財(cái)務(wù)部順利的完成了任務(wù),在此代表財(cái)務(wù)部向你們表示敬意和感謝。我在此要特別感謝董事長(zhǎng)xxx,在公司財(cái)務(wù)最困難的時(shí)侯,我給董事長(zhǎng)打了個(gè)電話,董事長(zhǎng)毫不猶豫的把家里積蓄取出來(lái),為公司解了燃眉之急。
在納稅申報(bào)工作中,財(cái)務(wù)部按照稅收政策,及時(shí)如實(shí)地向稅務(wù)部門(mén)申報(bào)納稅,及時(shí)足額交納各項(xiàng)稅款,順利完成并通過(guò)了企業(yè)所得稅納稅清繳、國(guó)地稅兩次檢查及所得稅的預(yù)警處理,積極通過(guò)多種措施合理控制稅負(fù),使公司稅負(fù)保持在一個(gè)合理的水平上,并實(shí)現(xiàn)出口退稅33.41萬(wàn)元,為公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出了貢獻(xiàn)。
第一,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。各工作崗位雖然有明確的分工,也要有密切的配合,大家擰成一股繩,做到事半功倍。今年,財(cái)務(wù)部根據(jù)工作職責(zé)要求,對(duì)各自工作職責(zé)進(jìn)行分工落實(shí),每個(gè)人嚴(yán)格按照自己的崗位職責(zé)工作。財(cái)務(wù)部的工作是一個(gè)整體工作,大家各自分工不同,但我們能做到分工不分家,互相配合,任勞任怨,共同把這一年的工作做好。
第二,加強(qiáng)相關(guān)學(xué)科知識(shí)學(xué)習(xí)。財(cái)務(wù)管理是一門(mén)知識(shí)性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)。隨著知識(shí)的更新,市場(chǎng)的變化,企業(yè)內(nèi)部對(duì)財(cái)務(wù)管理的`要求的提升,財(cái)務(wù)人員除了要鞏固原有的財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí),更重要的還要有相關(guān)的經(jīng)營(yíng)以及管理方面的知識(shí)。俗話說(shuō),只會(huì)記賬的財(cái)務(wù)人員不是一個(gè)好的財(cái)務(wù)。更多的是要從所經(jīng)手的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)當(dāng)中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找出原因,并能夠找到解決的辦法。這就體現(xiàn)出財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。一個(gè)好的財(cái)務(wù)人員一定是一個(gè)懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、精財(cái)務(wù)的復(fù)合型人才。這就需要我們不斷的加強(qiáng)各個(gè)相關(guān)學(xué)科的學(xué)習(xí)。
重點(diǎn)抓好以下工作:
一、配合公司系統(tǒng)的導(dǎo)入工作,理順財(cái)務(wù)工作程序,優(yōu)化人員分工、完善內(nèi)部考核制度,使每一項(xiàng)工作落到實(shí)處。
二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)會(huì)計(jì)制度和國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí),逐步提高財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)判斷能力。
三、做好分析工作,為經(jīng)營(yíng)管理和投資決策提供有效的參考依據(jù)。
總之,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)對(duì)我們工作的支持,在20xx年財(cái)務(wù)部一定繼往開(kāi)來(lái),切實(shí)做好財(cái)務(wù)及相關(guān)服務(wù)工作,為我公司在新的一年中能取得更好的成績(jī)盡財(cái)務(wù)部綿薄之力。
謝謝大家。
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告篇三
根據(jù)綜合經(jīng)營(yíng)公司通知要求,為了做好迎接公司經(jīng)營(yíng)管理檢查工作,提高公司經(jīng)營(yíng)管理水平,我司結(jié)合經(jīng)營(yíng)情況,對(duì)經(jīng)營(yíng)管理工作進(jìn)行了自查。現(xiàn)將自查自糾情況報(bào)告如下:
根據(jù)綜合經(jīng)營(yíng)公司及本單位實(shí)際工作需要,我司建立了相應(yīng)的多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理辦法。其中主要包括:合同管理辦法、合同評(píng)審制度、項(xiàng)目施工預(yù)算制度、材料進(jìn)場(chǎng)的驗(yàn)收管理、項(xiàng)目責(zé)任追究辦法、施工現(xiàn)場(chǎng)材料的保管等。各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理管理辦法的制定為我公司今后工作的開(kāi)展提供了依據(jù),也為提高項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理水平做了鋪墊。我司計(jì)劃通過(guò)各種途徑作好經(jīng)營(yíng)管理制度的學(xué)習(xí)、宣傳與貫徹工作。并通過(guò)多種方式開(kāi)展的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)宣傳活動(dòng),提高管理工作的透明度。通過(guò)完善內(nèi)部控制制度,進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督和經(jīng)營(yíng)管理,使經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展有據(jù)可依。
根據(jù)公司及本單位相關(guān)制度,對(duì)經(jīng)營(yíng)管理采購(gòu)合同的簽訂和要求進(jìn)行了重新核實(shí),重新檢查了合同的嚴(yán)密性、規(guī)范性和準(zhǔn)確性;根據(jù)20xx年以來(lái)簽訂的采購(gòu)合同,對(duì)各類(lèi)采購(gòu)經(jīng)營(yíng)管理的數(shù)量、名稱(chēng)、價(jià)格、金額等基本情況進(jìn)行重新核實(shí);針對(duì)主要經(jīng)營(yíng)管理的采購(gòu),對(duì)訂貨次數(shù)、產(chǎn)品名稱(chēng)、數(shù)量、價(jià)格、供應(yīng)商等基本情況進(jìn)行了摸底,對(duì)資源市場(chǎng)內(nèi)同一產(chǎn)品進(jìn)行詢(xún)價(jià)比較;認(rèn)真分析市場(chǎng)走勢(shì),對(duì)所用經(jīng)營(yíng)管理材料進(jìn)行了價(jià)格評(píng)估,對(duì)采購(gòu)時(shí)機(jī)進(jìn)行了重新統(tǒng)籌安排,采用規(guī)模、批量采購(gòu)的方式,降低采購(gòu)成本;對(duì)經(jīng)營(yíng)管理結(jié)算過(guò)程中的付款方式和付款流程進(jìn)行了自檢自查,杜絕了違反合同約定方式和額度擅自對(duì)外付款,付款手續(xù)不全進(jìn)行結(jié)算等問(wèn)題;對(duì)采購(gòu)經(jīng)營(yíng)管理的質(zhì)量進(jìn)行了徹底檢查,確保了產(chǎn)品質(zhì)量。
根據(jù)綜合經(jīng)營(yíng)公司與我司簽訂的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū),認(rèn)真對(duì)成本、費(fèi)用目標(biāo)進(jìn)行分解、控制、分析與評(píng)價(jià)。定期進(jìn)行經(jīng)營(yíng)綜合分析,及時(shí)提出經(jīng)營(yíng)控制措施和建議;定期對(duì)各項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。
我司作為實(shí)體經(jīng)營(yíng)公司,努力做好本職工作,為綜合經(jīng)營(yíng)當(dāng)好先鋒。根據(jù)需要,我司適時(shí)牽頭制定新的經(jīng)營(yíng)管理制度,作為公司經(jīng)營(yíng)管理的依據(jù)。同時(shí)抓責(zé)任落實(shí),加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提高管理者理論水平、思想意識(shí)及業(yè)務(wù)能力。夯實(shí)廉潔自律精神,20xx年,我司做到無(wú)違規(guī)使用資金、無(wú)“小金庫(kù)”、無(wú)違規(guī)使用公車(chē)、無(wú)違規(guī)公款接待、無(wú)“兩本賬”問(wèn)題。
1、在制度健全方面,制定的相應(yīng)管理制度與現(xiàn)實(shí)的工作存在不相符,需要進(jìn)一步的完善。管理制度是相對(duì)比較刻板,不是很靈活,而經(jīng)營(yíng)管理的日常管理工作多面向于現(xiàn)場(chǎng)管理,這就存在于制定的制度在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作起來(lái)難免會(huì)發(fā)生沖突,現(xiàn)場(chǎng)管理的`靈活性正好與制度的不靈活、死板相互制約,如車(chē)間產(chǎn)品庫(kù)存與現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接滯后、設(shè)計(jì)部門(mén)與現(xiàn)場(chǎng)管理消息滯后等情況。所以現(xiàn)有的管理制度只有在不斷的現(xiàn)實(shí)管理實(shí)踐中才能得以完善,得以推廣和發(fā)展。
2、經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃的不及時(shí)性。項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理臨時(shí)計(jì)劃變化較多,同時(shí),施工現(xiàn)場(chǎng)施工計(jì)劃無(wú)法及時(shí)提交公司,導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃也無(wú)法按照規(guī)定實(shí)施,與項(xiàng)目管理產(chǎn)生沖突。
3、對(duì)市場(chǎng)上材料價(jià)格的了解渠道相對(duì)比較單一,難免會(huì)造成成本的增加?,F(xiàn)在我們了解的方式主要就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)商報(bào)價(jià)、造價(jià)信息,在以后的工作中需多多走出去加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查,充分的了解各種經(jīng)營(yíng)管理的價(jià)格、性能等信息。
4、公司對(duì)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)掌控力不足,公司產(chǎn)業(yè)鏈屬剛性需求,而公司產(chǎn)品對(duì)于該產(chǎn)業(yè)鏈不屬于剛性需求,市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品生產(chǎn)廠家及生產(chǎn)力過(guò)剩。
1、進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理制度度。在現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上,學(xué)習(xí)綜合經(jīng)營(yíng)公司以及其他公司先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理管理辦法,取其精華來(lái)充實(shí)完善各項(xiàng)制度。
2、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃管理。為了確保經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃的嚴(yán)肅性,提高經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃的準(zhǔn)確率,杜絕計(jì)劃隨意性,本著“經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)場(chǎng),計(jì)劃先行”的原則,嚴(yán)格要求計(jì)劃的制定,合理降低生產(chǎn)損耗。
3、按照要求選定合格供應(yīng)商、分包商,嚴(yán)格招、議標(biāo)流程,以達(dá)到降低成本,提高利潤(rùn)空間的目的。
4、強(qiáng)化項(xiàng)目成本制度控制,細(xì)化成本分析,做到對(duì)標(biāo)管理,制定詳細(xì)的采購(gòu)計(jì)劃,并強(qiáng)化執(zhí)行控制力度。
5、加強(qiáng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)管理意識(shí),提升項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)成本控制能力。
6、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理各部門(mén)之間工作協(xié)調(diào)的力度。
7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,在我司現(xiàn)有技術(shù)的基礎(chǔ)上,學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)技術(shù),讓我司擁有屬于自己的高端產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù),進(jìn)一步加強(qiáng)門(mén)窗產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)份額。
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告篇四
20xx年,我公司在分公司黨委總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,以“嚴(yán)管控,防風(fēng)險(xiǎn),抓隊(duì)伍,促發(fā)展,優(yōu)結(jié)構(gòu),增效益”的十八字方針為指引,很抓業(yè)務(wù)發(fā)展,和公司文化建設(shè),公司和各項(xiàng)工作均取得了一定的成績(jī),現(xiàn)將公司20xx年度的分析報(bào)告上報(bào):
從柱狀圖上分析,我公司20xx年的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)除短險(xiǎn)外,均出現(xiàn)了大幅度的增長(zhǎng),其中增幅較大的為:總量全年實(shí)現(xiàn)xxxx萬(wàn)元,增幅為18.9%,首年新單實(shí)現(xiàn)xxxx萬(wàn)元,增幅為xxxx,首年期交實(shí)現(xiàn)xxxx萬(wàn),增幅達(dá)到xx%,躉繳業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)xxx萬(wàn),增幅達(dá)到xx%。
但是短險(xiǎn)業(yè)務(wù)令人感到惋惜,出現(xiàn)了負(fù)的增長(zhǎng),短險(xiǎn)全年實(shí)現(xiàn)xxx萬(wàn)元,這是公司業(yè)務(wù)發(fā)展上的一個(gè)名顯的不足,也是公司影響公司長(zhǎng)期發(fā)展的`一個(gè)短板,我公司將在今年的工作中,克服這一不足。公司短險(xiǎn)賠款xxxx萬(wàn),培付率為xxx%。
費(fèi)用提取情況
費(fèi)用支付情況
從費(fèi)用提取和支付情況分析公司的經(jīng)營(yíng)情況,公司今年虧損xx萬(wàn)元,但今年公司短險(xiǎn)僅只完成xx萬(wàn)元,公司提取費(fèi)用為xx萬(wàn)余元,若公司短險(xiǎn)多發(fā)展xxx萬(wàn)元,在賠付率不變的情況下,公司經(jīng)營(yíng)就可以實(shí)現(xiàn)不虧的狀態(tài)。因此公司在新的一年中要正確規(guī)劃好自已的短險(xiǎn)目標(biāo),為公司經(jīng)營(yíng)扭虧為盈打下良好的基礎(chǔ)。
從公司的工資性及統(tǒng)籌來(lái)分析,公司今年為xxxx萬(wàn)元。而20xx年為xxx萬(wàn),增長(zhǎng)了xxxx%,其中工資xxx年為xxxx萬(wàn),20xx年為xxxx萬(wàn)。增長(zhǎng)了xxx%,社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)費(fèi)20xx年為xx萬(wàn),20xx年為xxx萬(wàn),增長(zhǎng)了xxx%。在公司發(fā)展的同時(shí),讓全體員工享受到發(fā)展的成果。
公司人力去年也呈現(xiàn)出明顯的增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),總?cè)肆_(dá)到xxx人,較去年增長(zhǎng)了36%,其中個(gè)險(xiǎn)xxx人,增長(zhǎng)了24%,中介xxx人,增長(zhǎng)了470%,實(shí)現(xiàn)了中介隊(duì)伍的大發(fā)展。
在和同業(yè)隊(duì)伍的比較上,我公司盡管在數(shù)量上仍占優(yōu)勢(shì),但我們?nèi)匀桓械綁毫?,下同是同業(yè)人力的餅狀圖;從圖上我們可以分析出,其它同業(yè)的發(fā)展也快,我們只有時(shí)刻保持對(duì)市場(chǎng)的警醒態(tài)度,敢于拼搏,千萬(wàn)不可麻痹大意,以老大自居,否則我們很快就會(huì)落后。
1、業(yè)務(wù)發(fā)展月線狀圖
從線狀圖上分析個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,表現(xiàn)在月發(fā)展上極不均衡,3月份,6月份的業(yè)務(wù)呈高峰狀態(tài),而4月,7月,10月份的業(yè)務(wù)發(fā)展又表現(xiàn)為低谷,反映出業(yè)務(wù)發(fā)展的不均衡。分析其原因在于業(yè)務(wù)的發(fā)展依賴(lài)于公司推動(dòng),團(tuán)隊(duì)自主發(fā)展的意愿和建立良性的。業(yè)務(wù)發(fā)展循環(huán)系統(tǒng)是我們必須重視的問(wèn)題。
2、個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)傭金及津貼柱狀圖
從柱狀圖上分析,我公司直接傭金和津貼的絕對(duì)值不是最多的,但其增長(zhǎng)率在全區(qū)卻是最高的,分別達(dá)到18%和52%,反映出公司全體伙伴在致富的路上又邁進(jìn)一步。
在公司伙伴的收入中,高績(jī)效xx人,人均首年傭金收入xxxx元,中級(jí)效人員為xxx人,人均首年傭金收入xxx元,低績(jī)效xxx,人均首年傭金收入xxx元,其中農(nóng)村業(yè)務(wù)員低績(jī)效人力占比過(guò)大人均產(chǎn)能過(guò)低,公司業(yè)務(wù)員人均收入達(dá)到xxx元。關(guān)注低績(jī)效人力的產(chǎn)能提升將是我們常抓不懈的工作。
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告篇五
完善滾動(dòng)預(yù)算治理體系。財(cái)務(wù)部對(duì)各專(zhuān)業(yè)線資源配置歷程實(shí)施全程監(jiān)控;要求預(yù)算資源向業(yè)務(wù)前端傾斜,逐月對(duì)當(dāng)月預(yù)算進(jìn)行分化討論,向下層單位下沉,杜絕資源層層扣留。各專(zhuān)業(yè)線本錢(qián)獲得有效管控。
積極推進(jìn)內(nèi)部商城利用。要求應(yīng)納入內(nèi)部商城治理的物資必須納入內(nèi)部商城,對(duì)應(yīng)納未納事項(xiàng)關(guān)閉線下報(bào)賬入口,不允許報(bào)賬。
20xx年上半年、欠費(fèi)總收受吸收金額萬(wàn)元;在完成20xx年欠費(fèi)收受吸收目標(biāo)值后、并于20xx年4月訂定了新的欠費(fèi)收受吸收計(jì)劃,重點(diǎn)清理塵欠、長(zhǎng)賬齡欠費(fèi)、節(jié)制新的欠費(fèi)增長(zhǎng)。應(yīng)收賬款同比增長(zhǎng)獲得了有效的節(jié)制;ict、網(wǎng)間結(jié)算等同比增長(zhǎng)節(jié)制后果明顯。
與化、營(yíng)收部門(mén)樹(shù)立了會(huì)業(yè)核對(duì)小組,持續(xù)跟蹤更新會(huì)業(yè)核對(duì)差異,賡續(xù)地縮小差異;慎密聯(lián)系省公司,統(tǒng)一行動(dòng),為低落全省會(huì)業(yè)差異做出了宏大的供獻(xiàn)。
上半年實(shí)現(xiàn)稅務(wù)端數(shù)據(jù)三證合一,同時(shí)要求各級(jí)單位進(jìn)一步加大發(fā)票的治理和審核力度,嚴(yán)格杜絕分歧規(guī)單子,對(duì)歷史年度分歧規(guī)發(fā)票限期替換并在規(guī)按期限內(nèi)認(rèn)證增值稅專(zhuān)用發(fā)票,低落企業(yè)損失。截止20xx年6月進(jìn)項(xiàng)稅額萬(wàn),銷(xiāo)項(xiàng)稅額萬(wàn)。
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告篇六
尊敬的公司各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
上午好。值此龍年即將到來(lái)之際,首先代表公司財(cái)務(wù)部向大家拜個(gè)早年,祝大家春節(jié)快樂(lè)!萬(wàn)事如意!龍年行大運(yùn)!過(guò)去的一年里,財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門(mén)的積極配合下,緊緊圍繞公司中心工作和財(cái)務(wù)重點(diǎn)工作,圓滿(mǎn)地完成了部門(mén)職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然,在取得成績(jī)的同時(shí)也還存在一些不足,下面我一一向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)。
根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)理念和現(xiàn)代管理方式的要求,財(cái)務(wù)工作必須是嚴(yán)格正規(guī)、合理合法,在公司這種良好的氛圍和環(huán)境下,我們財(cái)務(wù)部進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作,對(duì)公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過(guò)不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范處理,認(rèn)真審核,做到條理清晰、賬實(shí)相符。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé),認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù),為公司節(jié)省各項(xiàng)開(kāi)支費(fèi)用盡自己最大的努力。財(cái)務(wù)部全年審核原始單據(jù)萬(wàn)余,處理會(huì)計(jì)憑證6000余張,準(zhǔn)確無(wú)誤地出具各類(lèi)會(huì)計(jì)報(bào)無(wú)數(shù)。
在資金管理方面,嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,先審批后支付,把握好堅(jiān)持原則與做好服務(wù)的關(guān)系,盡量已最快捷和經(jīng)濟(jì)的方式處理付款業(yè)務(wù),為公司信譽(yù)的樹(shù)立做出努力。每周一次將現(xiàn)金使用情況上報(bào)總經(jīng)理,使其及時(shí)掌握資金的運(yùn)營(yíng)情況。并每月組織對(duì)貨幣資金和票據(jù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),確保各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)。特別是工資的準(zhǔn)確及時(shí)的發(fā)放,為穩(wěn)定員工隊(duì)伍起到了一定作用。
在貨款的應(yīng)收應(yīng)付及發(fā)票管理方面,及時(shí)與銷(xiāo)售、供應(yīng)互通信息,掌握資金的回籠及使用情況,便于合理安排資金的運(yùn)用。按季度編制應(yīng)收賬款對(duì)賬表,通過(guò)與客戶(hù)的對(duì)賬,實(shí)現(xiàn)了公司與客戶(hù)往來(lái)賬的賬賬相符。在發(fā)票管理方面基本做到開(kāi)具及時(shí),應(yīng)開(kāi)盡開(kāi)且貨物內(nèi)容盡量滿(mǎn)足客戶(hù)要求。
存貨管理方面,每月配合倉(cāng)儲(chǔ)部生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行了月度盤(pán)點(diǎn),及配合倉(cāng)儲(chǔ)部將有關(guān)包裝物盤(pán)點(diǎn)清楚,使公司獲得準(zhǔn)確的生產(chǎn)消耗數(shù)據(jù)和庫(kù)存數(shù)據(jù)。
財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外,還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與銀行、稅務(wù)、工商、人民銀行、勞保部門(mén)部建立并保持了良好的聯(lián)系,完成了多個(gè)銀行的授信工作。圓滿(mǎn)完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、勞保等各部門(mén)有關(guān)資料的申報(bào)及工商、代碼證,貸款卡的年檢工作和綠地園林的注冊(cè)手續(xù),并協(xié)助擔(dān)保單位完成了貸款卡年審工作。
積極完成公司交辦的其它臨時(shí)性工作。如購(gòu)買(mǎi)辦公及其它用品、車(chē)輛及電腦維護(hù)保養(yǎng),使用班車(chē)接送職工和其它相關(guān)人員等。配合審計(jì)公司對(duì)勝邦的審計(jì),為公司的投資決策起到了一定的作用。
在員工素質(zhì)的提高方面,財(cái)務(wù)主要人員參加了一年一度的會(huì)計(jì)繼續(xù)教育,通過(guò)學(xué)習(xí),熟練掌握國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)及外銷(xiāo)退稅政策。參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)及財(cái)務(wù)內(nèi)部的培訓(xùn),特別是通過(guò)在工作實(shí)踐中的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),使財(cái)務(wù)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和敬業(yè)精神有了很大提高。
資金對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),就如“血液”對(duì)于人體一樣重要。自20xx年下半年來(lái),公司外銷(xiāo)不佳,加上公司二期擴(kuò)建并投產(chǎn)及公司對(duì)外投資擴(kuò)大,占用了相當(dāng)大的資金,造成公司公司的資金壓力巨大。在公司各部門(mén)大力支持下,財(cái)務(wù)部20xx年銀行借款1597.5萬(wàn)元次,票據(jù)融資4038.26萬(wàn)元,特別是爭(zhēng)取到銀行執(zhí)行優(yōu)惠利率,為公司降低財(cái)務(wù)費(fèi)用盡心盡力。一路走來(lái),一路感恩。在籌資過(guò)程中,盡管所需大量如合同發(fā)票文件資料,有時(shí)需到客戶(hù)那里背書(shū),有時(shí)準(zhǔn)備時(shí)間短任務(wù)緊,有時(shí)相關(guān)銀行人員來(lái)公司考察,都得到了公司各部門(mén)大力配合和支持,使財(cái)務(wù)部順利的完成了任務(wù),在此代表財(cái)務(wù)部向你們表示敬意和感謝。我在此要特別感謝董事長(zhǎng)xxx,在公司財(cái)務(wù)最困難的時(shí)侯,我給董事長(zhǎng)打了個(gè)電話,董事長(zhǎng)毫不猶豫的把家里積蓄取出來(lái),為公司解了燃眉之急。
在納稅申報(bào)工作中,財(cái)務(wù)部按照稅收政策,及時(shí)如實(shí)地向稅務(wù)部門(mén)申報(bào)納稅,及時(shí)足額交納各項(xiàng)稅款,順利完成并通過(guò)了企業(yè)所得稅納稅清繳、國(guó)地稅兩次檢查及所得稅的預(yù)警處理,積極通過(guò)多種措施合理控制稅負(fù),使公司稅負(fù)保持在一個(gè)合理的水平上,并實(shí)現(xiàn)出口退稅33.41萬(wàn)元,為公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出了貢獻(xiàn)。
第一,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。各工作崗位雖然有明確的分工,也要有密切的配合,大家擰成一股繩,做到事半功倍。今年,財(cái)務(wù)部根據(jù)工作職責(zé)要求,對(duì)各自工作職責(zé)進(jìn)行分工落實(shí),每個(gè)人嚴(yán)格按照自己的崗位職責(zé)工作。財(cái)務(wù)部的工作是一個(gè)整體工作,大家各自分工不同,但我們能做到分工不分家,互相配合,任勞任怨,共同把這一年的工作做好。
第二,加強(qiáng)相關(guān)學(xué)科知識(shí)學(xué)習(xí)。財(cái)務(wù)管理是一門(mén)知識(shí)性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)。隨著知識(shí)的更新,市場(chǎng)的變化,企業(yè)內(nèi)部對(duì)財(cái)務(wù)管理的`要求的提升,財(cái)務(wù)人員除了要鞏固原有的財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí),更重要的還要有相關(guān)的經(jīng)營(yíng)以及管理方面的知識(shí)。俗話說(shuō),只會(huì)記賬的財(cái)務(wù)人員不是一個(gè)好的財(cái)務(wù)。更多的是要從所經(jīng)手的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)當(dāng)中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找出原因,并能夠找到解決的辦法。這就體現(xiàn)出財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。一個(gè)好的財(cái)務(wù)人員一定是一個(gè)懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、精財(cái)務(wù)的復(fù)合型人才。這就需要我們不斷的加強(qiáng)各個(gè)相關(guān)學(xué)科的學(xué)習(xí)。
重點(diǎn)抓好以下工作:
一、配合公司系統(tǒng)的導(dǎo)入工作,理順財(cái)務(wù)工作程序,優(yōu)化人員分工、完善內(nèi)部考核制度,使每一項(xiàng)工作落到實(shí)處。
二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)會(huì)計(jì)制度和國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí),逐步提高財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)判斷能力。
三、做好分析工作,為經(jīng)營(yíng)管理和投資決策提供有效的參考依據(jù)。
總之,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)對(duì)我們工作的支持,在20xx年財(cái)務(wù)部一定繼往開(kāi)來(lái),切實(shí)做好財(cái)務(wù)及相關(guān)服務(wù)工作,為我公司在新的一年中能取得更好的成績(jī)盡財(cái)務(wù)部綿薄之力。
謝謝大家。
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告篇七
按照總公司工作安排部署開(kāi)展調(diào)研工作,圍繞“車(chē)輛技術(shù)狀況、智能調(diào)度平臺(tái)管理、職工隊(duì)伍建設(shè)與基層職工生活情況”主題開(kāi)展調(diào)研。現(xiàn)將具體調(diào)研情況匯報(bào)如下:
我于10月中下旬開(kāi)始,實(shí)地調(diào)研了我分管的保修廠及包干的一公司,同時(shí)對(duì)智能調(diào)度中心、科技處、勞人處等幾個(gè)部門(mén)進(jìn)行調(diào)研。
就分公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、日常管理情況與分公司書(shū)記、經(jīng)理及環(huán)節(jié)干部、職工進(jìn)行談心談話。實(shí)地查看了車(chē)輛維修操作車(chē)間、二級(jí)調(diào)度平臺(tái)、職工食堂、休息室等。
就公交車(chē)輛技術(shù)保障、智能數(shù)據(jù)信息平臺(tái)建設(shè)、企業(yè)職工隊(duì)伍整頓管理等與科技處、智能調(diào)度中心、勞人處負(fù)責(zé)人談心談話。
(一)新能源純電動(dòng)車(chē)維修問(wèn)題
從新能源公交車(chē)上線運(yùn)營(yíng)以來(lái),公司建立、完善了多項(xiàng)制度,開(kāi)展多次技術(shù)培訓(xùn),從材料、配件、技術(shù)手段等方面入手,保障車(chē)輛正常運(yùn)行,杜絕公交車(chē)“帶病上路”。但是我在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),仍有一些修理工對(duì)純電動(dòng)公交車(chē)的'維修保養(yǎng)不夠了解,技能不夠熟練,技術(shù)手段與車(chē)輛更新信息不同步,缺乏系統(tǒng)的知識(shí)體系。存在懂技術(shù)操作的人沒(méi)有資格證,有資格證的人不會(huì)實(shí)操的尷尬現(xiàn)象。
(二)職工生產(chǎn)生活條件問(wèn)題
基層單位行政人員普遍反映工資待遇較低,一些相關(guān)的福利待遇較差;沒(méi)有住房公積金,員工基數(shù)大,公租房分配數(shù)量較少,住房問(wèn)題難以解決;一些場(chǎng)站無(wú)法保障冬季取暖,缺少廁所、職工休息室等硬件設(shè)施,職工生產(chǎn)生活環(huán)境比較惡劣;場(chǎng)站夜勤人員年齡偏大,給自身安全及場(chǎng)站安全都帶來(lái)較大的隱患。
(三)職工隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題
機(jī)關(guān)和基層單位均反映工作人員不足問(wèn)題,特別是缺少大學(xué)生及優(yōu)秀管理人才;缺乏靈活的人才流動(dòng)機(jī)制,總公司與分公司工作溝通、銜接不到位;當(dāng)前清理整頓職工隊(duì)伍工作進(jìn)入攻堅(jiān)期,但仍然有個(gè)別分公司不按規(guī)定上報(bào)長(zhǎng)期不上班人員。
(四)智能化管理問(wèn)題
基層單位二級(jí)調(diào)度平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)時(shí)效性差,向總公司上報(bào)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題后有的需要幾天才能得到反饋,沒(méi)有及時(shí)解決故障;派駐到各分公司的調(diào)度平臺(tái)管理人員發(fā)揮作用不大,兩級(jí)調(diào)度平臺(tái)缺乏有效的響應(yīng)機(jī)制。
(一)繼續(xù)完善各項(xiàng)技術(shù)管理規(guī)定并及時(shí)向技術(shù)人員宣傳推廣;重視專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證考試,確保每個(gè)分公司有1名專(zhuān)業(yè)電工和1名專(zhuān)業(yè)電焊工,并配齊其他專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員;制定《特殊工種崗位職工工資方案》上會(huì)研究,適當(dāng)提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員工資待遇;總公司負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)技術(shù)證年檢費(fèi)用,加強(qiáng)實(shí)操培訓(xùn)。(年底前)
(二)制定《全體職工工資調(diào)整方案》,積極申請(qǐng)公租房名額與住房補(bǔ)貼,探索企業(yè)住房公積金繳納事宜;與青城驛站合作解決職工上廁所、乘客冬季候車(chē)問(wèn)題;制定駕駛員轉(zhuǎn)夜勤崗方案,形成高齡、傷病駕駛員用工出口。(年底前)
(三)全面摸底,制定、修改公司行政人員管理方案。從人員分流、綜合管理、內(nèi)部調(diào)劑、績(jī)效考核等方面提高人力資源管理效率,形成總公司與分公司人才流動(dòng)的良性循環(huán);制定長(zhǎng)期不上班人員清理工作的監(jiān)管和問(wèn)責(zé)的意見(jiàn),為打造一支純凈有擔(dān)當(dāng)?shù)母刹柯毠り?duì)伍打好基礎(chǔ)。(年底前)
(四)制定《基層二級(jí)智能調(diào)度平臺(tái)維護(hù)管理方案》,限時(shí)解決二級(jí)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)故障,加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),保障兩級(jí)智能調(diào)度平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)順暢;加強(qiáng)派駐分公司人員管理,明確崗位職責(zé),與總公司一級(jí)智能調(diào)度平臺(tái)形成良性互動(dòng)。(立行立改長(zhǎng)期堅(jiān)持)公司經(jīng)營(yíng)管理、職工隊(duì)伍建設(shè)與基層職工生活情況”調(diào)研交流報(bào)告。
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告篇八
結(jié)婚在中國(guó)傳統(tǒng)文化看來(lái),是“終身大事”,無(wú)論家庭條件如何,把婚事辦得風(fēng)風(fēng)光光,是不少新人,尤其是新人長(zhǎng)輩深入骨髓的文化。這個(gè)包含酒店、餐飲、汽車(chē)、首飾、房地產(chǎn)、攝影、旅游等“大婚慶”行業(yè)范疇?zhēng)?lái)了巨大的`機(jī)會(huì),xx年全國(guó)婚慶行業(yè)服務(wù)營(yíng)業(yè)額達(dá)到7,000億左右規(guī)模。
本調(diào)查報(bào)告從婚慶市場(chǎng)容量、婚慶市場(chǎng)趨勢(shì)、婚慶市場(chǎng)行業(yè)壁壘以及影響婚慶市場(chǎng)發(fā)展的因素等四大方面,對(duì)xx婚慶市場(chǎng)進(jìn)行了總結(jié),為希望在婚慶行業(yè)取得發(fā)展的創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)前的功課。
婚慶市場(chǎng)的基本生產(chǎn)要素是新人,當(dāng)新人的數(shù)量處于高速增長(zhǎng)的時(shí)期,婚慶的市場(chǎng)需求自然隨之增長(zhǎng)。
解放以來(lái),我國(guó)經(jīng)歷了兩次生育高峰。第一次是1962-1973年,跨度約12年;第二次是1980-1991年,跨度也約12年。這兩次生育高峰的時(shí)間間隔約為18年。時(shí)至今日,隨著1980年前后出生的人口開(kāi)始進(jìn)入結(jié)婚年齡,自xx年開(kāi)始,中國(guó)的結(jié)婚登記對(duì)數(shù)再次呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。
根據(jù)民政部的統(tǒng)計(jì),xx年我國(guó)全年婚姻登記人數(shù)為1,346萬(wàn)對(duì),而xx年上半年該數(shù)據(jù)已達(dá)到694萬(wàn)對(duì)。另?yè)?jù)上海市民政局年度婚姻登記統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,xx年上海市全年婚姻登記人數(shù)為14萬(wàn)對(duì),自xx年開(kāi)始,上海已經(jīng)連續(xù)四年全市婚姻登記人數(shù)超過(guò)14萬(wàn)對(duì)。
與新人倍增一同增長(zhǎng)的是社會(huì)消費(fèi)水平的提升。xx年,全年全國(guó)居民人均可支配收入達(dá)20,167元,比上年增長(zhǎng)%。隨著居民收入水平和生活質(zhì)量的不斷提高,對(duì)婚慶的投資也在不斷的增加。
1、婚慶服務(wù)機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?;?BR> 由于婚慶服務(wù)業(yè)是一個(gè)新興的服務(wù)行業(yè)且具有很強(qiáng)的地域性特點(diǎn),全國(guó)性的婚慶產(chǎn)業(yè)品牌尚未形成,一批婚慶服務(wù)類(lèi)企業(yè)仍然會(huì)注重婚慶服務(wù)的品質(zhì)、市場(chǎng)占有率和品牌推廣力提升,從而取得地域性知名婚慶服務(wù)品牌的美譽(yù)?!白鞣皇健钡幕閼c服務(wù)企業(yè)將被專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?;幕閼c服務(wù)機(jī)構(gòu)取而代之。由優(yōu)勢(shì)婚慶企業(yè)主導(dǎo)的行業(yè)整合,將提升婚慶市場(chǎng)的集中程度和婚慶行業(yè)的整體盈利水平。
2、定制化
隨著85后、90后人群進(jìn)入適婚年齡,個(gè)性化、多樣性消費(fèi)逐漸成為主流。這批新人大多具有自主性強(qiáng)、不隨大流、接受新事物快的個(gè)性特點(diǎn),定制婚禮服務(wù)將受到市場(chǎng)更多青睞,“私人訂制”的婚禮形式將成為婚慶服務(wù)市場(chǎng)的新選擇和新潮流。
定制婚禮不只是對(duì)婚禮視覺(jué)層面的改變,更有對(duì)精神層面的挖掘,在婚禮流程、環(huán)節(jié)設(shè)置上將得到充分體現(xiàn),一些摒棄常規(guī)環(huán)節(jié)、融入新式內(nèi)涵的全新婚禮形式將會(huì)在新人消費(fèi)者的婚禮上得到新的呈現(xiàn)。而“蜜月定制”、目的地婚禮、公益婚姻大講堂等均可融入全套婚慶定制服務(wù)。
開(kāi)發(fā)婚慶服務(wù)產(chǎn)品品種,充分滿(mǎn)足新人消費(fèi)者需求,是有待開(kāi)發(fā)的“新藍(lán)?!薄?BR> 3、“一站式”婚慶服務(wù)日益流行
一站式婚慶服務(wù)在中國(guó)一些富裕的地區(qū)率先流向開(kāi)來(lái)。一站式服務(wù)集婚禮策劃、婚紗攝影、新婚慶典、婚宴酒席、蜜月旅游、婚紗禮服、珠寶玉器、喜煙喜酒喜糖等婚慶供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)為一體,極大程度上方便和滿(mǎn)足了新人消費(fèi)者的比價(jià)需求和消費(fèi)需求。
1、人才壁壘
婚慶服務(wù)機(jī)構(gòu)所配備的策劃、司儀、化妝、攝像等具有的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)以及服務(wù)口碑,很大
程度上決定了一家婚慶企業(yè)乃至一個(gè)婚慶品牌的生存與發(fā)展?;閼c行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊,存在專(zhuān)職人員少、兼職人員過(guò)多的現(xiàn)狀。缺乏優(yōu)秀的婚慶服務(wù)團(tuán)隊(duì),婚慶行業(yè)的潛在進(jìn)入者其服務(wù)水平和創(chuàng)新力都將受限。
2、品牌壁壘
品牌認(rèn)知度和品牌信賴(lài)度已經(jīng)成為婚慶消費(fèi)的重要依據(jù)。建立具有一定知名度的品牌需要投入較大的人財(cái)物等資源,且經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展與沉淀。對(duì)于新進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)而言,打造品牌需要耗費(fèi)高昂的成本,且面臨市場(chǎng)不確定性的風(fēng)險(xiǎn),新進(jìn)企業(yè)短時(shí)間內(nèi)無(wú)法與原先知名企業(yè)開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)。
3、渠道壁壘
產(chǎn)品或服務(wù)均需借助強(qiáng)大的銷(xiāo)售平臺(tái)才能為客戶(hù)所接受。任何成熟的企業(yè)都具有較為完善的渠道網(wǎng)絡(luò)。銷(xiāo)售渠道的建立和維護(hù)需要付出較大的先期成本和時(shí)間積淀,這成為新進(jìn)入企業(yè)的較大阻力。沒(méi)有穩(wěn)定的銷(xiāo)售平臺(tái)和一定的渠道開(kāi)拓能力,新品牌在婚慶服務(wù)市場(chǎng)中必將處于劣勢(shì)。
4、資金壁壘
婚姻服務(wù)行業(yè)由于其自身業(yè)務(wù)特點(diǎn),實(shí)際經(jīng)營(yíng)運(yùn)作需要較大的資金投入。從婚慶服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、前期宣傳推廣,到婚慶渠道的搭建以及專(zhuān)業(yè)策劃、制作團(tuán)隊(duì)的引進(jìn)均需消耗大量的流動(dòng)資金。作為一站式婚慶服務(wù)機(jī)構(gòu),特別是在場(chǎng)館租賃方面需要承擔(dān)較大的費(fèi)用支出。
5、成熟商圈的稀缺性
從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,城市成熟商圈的店鋪資源相對(duì)稀缺。一站式婚慶服務(wù)中特征最為明顯的場(chǎng)館會(huì)所服務(wù)極為依賴(lài)于固定的服務(wù)場(chǎng)所向客戶(hù)提供服務(wù),好的選址是會(huì)所開(kāi)設(shè)成功的重要因素。
行業(yè)內(nèi)的品牌企業(yè)往往利用先發(fā)優(yōu)勢(shì),在成熟商圈中占據(jù)有利地段,優(yōu)先布局核心會(huì)所。因此,在客戶(hù)認(rèn)知度、品牌知名度和客戶(hù)穩(wěn)定性等方面占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并將產(chǎn)生排他性的影響,在(轉(zhuǎn)載于:寫(xiě)論文網(wǎng):婚慶經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告)同一區(qū)域內(nèi)對(duì)同行業(yè)其他企業(yè)構(gòu)成一定的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
1、行業(yè)企業(yè)大多規(guī)模較小,從業(yè)者水平參差不齊
現(xiàn)階段,婚慶行業(yè)中的企業(yè)還是以小公司為主,多數(shù)經(jīng)營(yíng)婚慶業(yè)務(wù)的公司還處在“小打小鬧”階段。而從從業(yè)平均人數(shù)來(lái)看,全國(guó)各城市的婚慶行業(yè)平均從業(yè)人員均很少。而且其中存在大量的兼職人員,缺乏專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)以及權(quán)威的職業(yè)資格認(rèn)證,嚴(yán)重阻礙了行業(yè)整體服務(wù)水平的提升。
2、標(biāo)價(jià)意識(shí)不強(qiáng),價(jià)格缺乏透明度
當(dāng)前婚慶市場(chǎng)定價(jià)隨意性比較大。盡管各個(gè)公司都有一定的服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),但很多都沒(méi)有進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià),也沒(méi)有在公司的醒目位置加以公示,消費(fèi)者不能完全了解服務(wù)內(nèi)容以及市場(chǎng)行情,信息的不對(duì)稱(chēng)導(dǎo)致發(fā)生漫天要價(jià)的情況,同時(shí)也導(dǎo)致了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的失序,價(jià)格戰(zhàn)時(shí)有發(fā)生。
總結(jié)和結(jié)論:
從大環(huán)境來(lái)講,婚慶市場(chǎng)正處于蓬勃發(fā)展期,隨著年輕群體對(duì)婚禮質(zhì)量要求越來(lái)越高,對(duì)定制化婚禮的需求也會(huì)越來(lái)越高,婚慶市場(chǎng)必然將贏來(lái)發(fā)展的巨大機(jī)會(huì)。
然而,婚慶品牌小、散、亂的現(xiàn)象仍較為突出,一定程度上給行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不利印象,也在一定程度上阻撓了行業(yè)的健康發(fā)展。
因此,后來(lái)進(jìn)入婚慶市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)者,必將放棄小作坊、低價(jià)低質(zhì)的策略,采用品牌化、定制化、一站式的婚慶服務(wù)模式,才能在婚慶紅海中殺出一條血路。
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告篇九
摘要:針對(duì)不少企業(yè)重會(huì)計(jì)輕統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)象,本文從管理實(shí)踐中角度,闡述了企業(yè)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)工作的職能與定位,探討了統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的撰寫(xiě)方法,提出了進(jìn)一步改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)工作的對(duì)策和方法,此種探討有助于不同企業(yè)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)工作的經(jīng)驗(yàn)交流與推廣。
關(guān)鍵詞:企業(yè)經(jīng)營(yíng) 統(tǒng)計(jì) 問(wèn)題 對(duì)策
當(dāng)前,地方經(jīng)濟(jì)和企業(yè)報(bào)表中的可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)、環(huán)境資源指標(biāo),以及作為生產(chǎn)力最活躍因素的高新技術(shù)指標(biāo)等日益受到社會(huì)關(guān)注,但由于基礎(chǔ)指標(biāo)缺少或不完善,實(shí)際統(tǒng)計(jì)結(jié)果與預(yù)期差異較大。同時(shí),在考評(píng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量上,企業(yè)統(tǒng)計(jì)處于從屬地位,主體地位缺失,不僅影響了企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)質(zhì)量,還影響著國(guó)家主管部門(mén)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的客觀評(píng)價(jià),難以滿(mǎn)足國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。為此,社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)與調(diào)查及企業(yè)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)工作如何有效開(kāi)展,成為了不少學(xué)者和企業(yè)管理者探討的熱點(diǎn)問(wèn)題。本文試從企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)出發(fā),探討改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)工作的途徑和方法。
一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)工作的職能與定位
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)工作是通過(guò)搜集、整理、匯總、計(jì)算、分析、歸檔統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的過(guò)程與發(fā)展規(guī)律,及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)報(bào)送相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料和相關(guān)考核指標(biāo)報(bào)表、評(píng)比材料的工作,其主要功能包括統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)整理、統(tǒng)計(jì)分析,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中非常重要的基礎(chǔ)工作之一。
經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)信息有兩個(gè)鮮明的特點(diǎn):一是以企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為基礎(chǔ)具有數(shù)量性;二是以企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為基礎(chǔ)反映企業(yè)全面性與綜合性。既要反映企業(yè)在某一時(shí)點(diǎn)上的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,也應(yīng)反映企業(yè)在一個(gè)特定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),還要預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)工作是對(duì)企業(yè)實(shí)行 科學(xué) 管理,制定相關(guān)政策和計(jì)劃的主要依據(jù)。建立一套合理有效的統(tǒng)計(jì)管理模式,對(duì)企業(yè)而言,應(yīng)該真正體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)的“信息”、“咨詢(xún)”、“監(jiān)督”三大職能。但是,目前不少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)存在明顯的不足,比如指標(biāo)體系的設(shè)置與完善相對(duì)滯后,且以搜集、整理內(nèi)部數(shù)據(jù)為主,缺乏對(duì)外部包括國(guó)外市場(chǎng)信息的搜集、整理和綜合分析,統(tǒng)計(jì)內(nèi)容零散、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)相互脫節(jié),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)缺乏整體性和連續(xù)性;往往習(xí)慣于事后統(tǒng)計(jì),憑經(jīng)驗(yàn)或運(yùn)用不正確、不恰當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、整理和加工,難以適時(shí)提供針對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所需要的簡(jiǎn)單有效的內(nèi)部統(tǒng)計(jì)資料。某些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)主要是為上級(jí)政府部門(mén)服務(wù),尚未意識(shí)對(duì)自身經(jīng)營(yíng)所產(chǎn)生的積極作用,故在企業(yè)管理中統(tǒng)計(jì)工作的地位比較弱化。
站在全球經(jīng)濟(jì)交融看企業(yè)統(tǒng)計(jì)職能,各種資源、資本、技術(shù)、文化、生產(chǎn)力等管理要素在以新的視野和理解豐富著企業(yè)管理者的大腦,企業(yè)持續(xù)發(fā)展需要有強(qiáng)有力的基礎(chǔ)管理做支撐。經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)工作是管理基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。不少中外名企大家,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的“信息”、“咨詢(xún)”、“監(jiān)督”三大管理職能,歷來(lái)高度重視,精細(xì)為勝。管理的決策層,誰(shuí)都希望公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是受控的,是健康的,是充滿(mǎn)活力可持續(xù)發(fā)展的。企業(yè)需要忠誠(chéng)愛(ài)崗、有分析頭腦、敢于負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)管理人員,尤其需要工作精細(xì)扎實(shí),善于運(yùn)用數(shù)理分析來(lái)為企業(yè)決策提供客觀依據(jù)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)工作繁雜而重要,應(yīng)定位于“管理規(guī)范、辦事高效、服務(wù)創(chuàng)新”之上。企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的素質(zhì)決定統(tǒng)計(jì)工作的質(zhì)量。統(tǒng)計(jì)工作應(yīng)嚴(yán)格實(shí)行持證上崗。企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力成為復(fù)合性多智能的人才,熟練掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)的制度流程,根據(jù)綜合經(jīng)營(yíng)報(bào)表的要求和目的,認(rèn)真客觀地做好報(bào)表前的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)記錄,按統(tǒng)一確定的口徑、范圍及時(shí)間提供更有效、更有價(jià)值的統(tǒng)計(jì)資料。
二、如何寫(xiě)好企業(yè)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告
企業(yè)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)工作是業(yè)務(wù)性、連貫性較強(qiáng)的工作,輸出高質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告必須掌握統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告寫(xiě)作的基本方法和內(nèi)容,反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)和規(guī)律,才能發(fā)揮其決策參考作用。
統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的特點(diǎn)是以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為語(yǔ)言,分析中附之以統(tǒng)計(jì)表和統(tǒng)計(jì)圖,表述事物之間的復(fù)雜關(guān)系;分析報(bào)告是一種說(shuō)明文,具有獨(dú)特的表達(dá)方式,以事實(shí)來(lái)敘述,忌諱夸張、虛構(gòu)、想象,以統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料為基礎(chǔ),采取的數(shù)據(jù)和事實(shí)根據(jù)主題裁剪素材。
衡量分析報(bào)告的質(zhì)量一般看分析報(bào)告的內(nèi)涵和外延,分析報(bào)告的內(nèi)涵包括報(bào)告的選題、反映內(nèi)容、分析水平、寫(xiě)作技巧等;分析報(bào)告的外延即指分析報(bào)告提出的問(wèn)題、措施建議的針對(duì)性,以及對(duì)企業(yè)或社會(huì)影響,帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益等。
三、進(jìn)一步改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)工作的對(duì)策
如何有效指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)工作呢?一是“定規(guī)矩”,明確相關(guān)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)職能及責(zé)任,強(qiáng)調(diào)按規(guī)矩辦事,不能管理“觸電”;二是“定標(biāo)準(zhǔn)”,提供相應(yīng)的管理工具和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),為之創(chuàng)造好的條件。如果企業(yè)從精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)提高效率的目的出發(fā),不設(shè)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu),那么也應(yīng)其他機(jī)構(gòu)中設(shè)立綜合統(tǒng)計(jì)崗位,明確其職能,并使其保持相對(duì)的獨(dú)立性。
借鑒一些企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),建議對(duì)下列相關(guān)工作實(shí)施優(yōu)化和變革:
一是把企業(yè)的核算工作作為一個(gè)有機(jī)整體,可以進(jìn)行適當(dāng)整合。經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)將不同來(lái)源的資料、信息進(jìn)行搜集、匯總、分析等,這要求企業(yè)不斷設(shè)計(jì)和優(yōu)化好本企業(yè)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系,明確每個(gè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的功能定位及填報(bào)要求,上升為必要的管理標(biāo)準(zhǔn)。只有標(biāo)準(zhǔn)一致、制度配套了,企業(yè)內(nèi)部核算資源的整合才有可能進(jìn)行,減少企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)計(jì)過(guò)程和數(shù)據(jù)銜接之間的交叉、重疊、不兼容現(xiàn)象。
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告篇十
聯(lián)通華盛通信有限公司溫州分公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入162,601.18萬(wàn)元,去年同期實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1,013,251.21萬(wàn)元,同比減少83.95%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額38,762.71萬(wàn)元,較去年同期減少1.83%;實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)38,762.71萬(wàn)元,較同期增加14.93%。
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告篇十一
酒店定位,是一個(gè)酒店發(fā)展的基礎(chǔ),是其裝修和功能、營(yíng)銷(xiāo)策略、管理服務(wù)、酒店文化的基礎(chǔ)。
迎賓樓位于裕華東路,省軍區(qū)第二招待所院內(nèi),該酒樓有三層營(yíng)業(yè)面積,設(shè)有600個(gè)餐位(含多功能廳)。結(jié)合酒樓的裝修檔次及周邊的地理環(huán)境和人文環(huán)境,酒樓應(yīng)定位在人均消費(fèi)40-60rmb之間的中高檔酒樓。因酒樓的特殊性質(zhì),即要滿(mǎn)足軍隊(duì)內(nèi)部接待的需要,又要面向社會(huì)經(jīng)營(yíng),自供自給。酒樓的菜肴主推湘粵川風(fēng)味,并輔以保定本地菜,以滿(mǎn)足石家莊這座移民城市不同人群不同檔次的消費(fèi)需求。
省會(huì)餐飲業(yè)以高檔餐飲和平價(jià)餐飲為主流,中檔餐飲大多舉步為艱。而成功的餐飲店不外乎都有著一個(gè)共性,就是高舉特色大旗。湘君府的湘味湘情;河北人家的老保定懷舊;荷塘月色的綠色生態(tài)。迎賓樓也要以特色為制勝法寶,大打特色主題牌。
在菜肴上,我們一定要推出2-4道招牌菜,并為此宣傳造勢(shì),達(dá)到吃剁椒魚(yú)頭到湘君府,吃水煮魚(yú)到辣婆婆,吃xx菜到迎賓樓!
在服務(wù)上,我們也要求特色為先。如今的餐飲市場(chǎng),光是規(guī)范化的服務(wù)已是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,一定要強(qiáng)化情感式服務(wù)和創(chuàng)造性服務(wù)。并能為軍隊(duì)高級(jí)首長(zhǎng)及vip提供高規(guī)格高檔次的服務(wù)。
在裝飾上,也能不隨波逐流,要自成一派。家具的擺放、餐具的配備、燈光的照明,都要給人舒適感。這里的舒適分三個(gè)層面:一是身體的舒適、二是感官的舒適、其次是心理的舒適??傊?,要讓客人在迎賓樓里一舉手一投足都方便、舒適、省力。
在營(yíng)銷(xiāo)上,更是要特色營(yíng)銷(xiāo)。現(xiàn)在早已不是酒香不怕巷子深的年代。(詳見(jiàn)下面的營(yíng)銷(xiāo))
戰(zhàn)略要大手筆,管理要細(xì)致化,這一大一小,是酒店管理的成功之道。外有真誠(chéng)溫馨熱情高效的服務(wù)氣氛,給客人滿(mǎn)意加驚喜;內(nèi)有團(tuán)結(jié)進(jìn)取追求品質(zhì)的敬業(yè)精神,人人都有飽滿(mǎn)的工作熱情,良好的工作狀態(tài),一個(gè)酒店的管理和文化,就充分地體現(xiàn)出來(lái)了。
酒店管理不同于企事業(yè)的管理,酒店管理突出的是“以人為本,以細(xì)微為主!”當(dāng)前,大多成功的酒店都傾向于“人制”、“法制”兩手抓的管理。
人制管理既人性化管理,從事酒店業(yè)的員工大都是20歲左右的年輕人,文化素質(zhì)不高,情緒波動(dòng)較大。酒店的管理更要體現(xiàn)人文精神。如,建立一套完善的激勵(lì)體系:每月設(shè)立微笑大使獎(jiǎng)、委屈獎(jiǎng)、合理化建議獎(jiǎng)等,給員工過(guò)溫馨生日parry、定期舉行員工聚餐、組織優(yōu)秀員工外出旅游考察等。在后勤保障方面,酒店更要做到員工能吃好飯、睡好覺(jué)、洗好澡。只有這樣,員工才能熱情飽滿(mǎn)地工作,完完全全地去享受酒店工作帶來(lái)的快樂(lè)。有位酒店先哲說(shuō)過(guò),沒(méi)有快樂(lè)的員工,何來(lái)快樂(lè)的客人!很多酒店就是后勤保障不到位,讓員工感受不到“家外之家”的溫暖,繼而跳槽。人員過(guò)分流失會(huì)給酒店造成培訓(xùn)人力、物力、財(cái)力的浪費(fèi)。
法制管理既制度化管理,“欲知平直,則必準(zhǔn)繩;欲知方圓,則必規(guī)矩。”嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度會(huì)使員工,尤其是新員工知道,在酒店哪些是應(yīng)該做的,哪些是不應(yīng)該做的。若是做錯(cuò),會(huì)受到什么樣的懲罰。只有建立健全規(guī)章制度,酒店才能讓員工按照制定好的軌道,正常的運(yùn)轉(zhuǎn)下去。
1、規(guī)章制度要細(xì)。例如,遲到了一分鐘怎么辦?遲到了一刻鐘怎么辦?遲到了一小時(shí)又怎么處理?這樣一來(lái),個(gè)別員工不能鉆空子。
2、規(guī)章制度要嚴(yán),但嚴(yán)要以愛(ài)為動(dòng)力,愛(ài)以嚴(yán)為原則。
3、規(guī)章制度要實(shí)施,制度出臺(tái)就要實(shí)施,不能流于形式。
4、規(guī)章制度要“、公平、公開(kāi)”,規(guī)章制度要遵循“熱爐法則”,也稱(chēng)電熨斗法則。具有
警告性——不能摸!
必懲性——摸即傷人
即時(shí)性——摸著立刻被燙傷
公平性——誰(shuí)摸都一樣
目標(biāo)責(zé)任管理也稱(chēng)績(jī)效考核管理,這個(gè)管理體系基本杜絕了同工同酬、出工不出力等惡習(xí),且能讓全體員工和酒店同呼吸共命運(yùn),能煥發(fā)員工的凝聚力和積極進(jìn)取的精神。
全體員工工資分為兩部分既基本工資+績(jī)效工資,酒店完成既定任務(wù),員工發(fā)基本工資+績(jī)效工資;酒店完不成既定任務(wù),員工發(fā)基本工資。后廚工資除了和營(yíng)業(yè)額掛鉤之外,還要和餐飲毛利掛鉤。
餐飲行業(yè)正在進(jìn)入一個(gè)整體營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代,在這個(gè)時(shí)代里,如何選擇恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)方式成為企業(yè)的勝負(fù)因素之一。在餐飲行業(yè),傳統(tǒng)觀念正在發(fā)生著翻天覆地的變化,原來(lái)以產(chǎn)品為中心的市場(chǎng)觀念,正逐步發(fā)展為以顧客需求為依據(jù)的營(yíng)銷(xiāo)觀念。
所謂餐飲營(yíng)銷(xiāo),不僅是指單存的餐飲推銷(xiāo)、廣告、宣傳、公關(guān)等手段,它同時(shí)還有餐飲經(jīng)營(yíng)者為使賓客滿(mǎn)意并為實(shí)現(xiàn)餐飲經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而展開(kāi)的一系列有計(jì)劃、有組織的服務(wù)活動(dòng)。
首先,我們應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研以確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo):隨即研究決定產(chǎn)品服務(wù),銷(xiāo)售渠道,價(jià)格及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段策略,以及具體實(shí)施計(jì)劃的財(cái)務(wù)預(yù)算。一般來(lái)說(shuō),餐飲企業(yè)可以采取的營(yíng)銷(xiāo)手段主要包括廣告營(yíng)銷(xiāo)、宣傳營(yíng)銷(xiāo)、菜單營(yíng)銷(xiāo)、人員營(yíng)銷(xiāo)、餐廳形象營(yíng)銷(xiāo),電話營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)以及特殊營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等。
廣告營(yíng)銷(xiāo):“酒香不怕巷子深”這句老話所存在的局限性,已經(jīng)被越來(lái)越多的人所認(rèn)識(shí)。所以餐飲營(yíng)銷(xiāo)中,廣告是必不可少的重要手段。一般而言,我認(rèn)為餐飲廣告可分為以下諸種:電視廣告;報(bào)紙、雜志刊物廣告;餐廳內(nèi)部宣傳品;電話推銷(xiāo);郵寄廣告;其他印刷品,出版物上的廣告,包括電話號(hào)碼本,旅游指南、市區(qū)地圖、旅游景點(diǎn)門(mén)票等處所登載的餐飲廣告;戶(hù)外廣告;其他廣告如信用卡公司為客戶(hù)提供的免費(fèi)廣告,飯店或餐廳門(mén)口的告示牌,店內(nèi)餐廳的各種酒水和最新菜品等信息的臺(tái)卡等。
宣傳營(yíng)銷(xiāo):餐飲業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)善于把握時(shí)機(jī),捕捉一些餐飲業(yè)的資料,凡餐廳接待的重大宴請(qǐng),新聞發(fā)布會(huì),文娛活動(dòng),美食節(jié)慶等,都應(yīng)該邀請(qǐng)媒體代表參加??梢允孪忍峁┯嘘P(guān)信息,也可以書(shū)面通報(bào),自擬新聞稿件的方式進(jìn)行。一般應(yīng)由部門(mén)內(nèi)有關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)稿件的撰寫(xiě),新聞?wù)掌呐臄z等事宜。還可以與電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙、雜志等媒體聯(lián)合舉辦“美容食譜”、“節(jié)日美食”、“七彩生活”、“飲食與健康”等小欄目,即可以擴(kuò)大我們的飯店在社會(huì)上的正面影響,提高本部門(mén)或餐廳的聲譽(yù),又可以為自己的經(jīng)營(yíng)特色,各種銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行宣傳。
人員推銷(xiāo):人員推銷(xiāo)一般可以分為以下幾種情形:
專(zhuān)人推銷(xiāo)。一般餐飲業(yè)可設(shè)專(zhuān)門(mén)的推銷(xiāo)人員來(lái)進(jìn)行餐飲產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作,但要求他們必須精通餐飲業(yè)務(wù),了解市場(chǎng)行情,熟悉飯店各餐飲設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,顧客可以從他們那里得到滿(mǎn)意的服務(wù)。
全員推銷(xiāo)。亦即飯店所有員工均為現(xiàn)實(shí)或潛在的推銷(xiāo)人員。第一層次是由專(zhuān)職人員如餐飲分管老總、餐飲主管、銷(xiāo)售人員等組成的;第二層次由兼職的推銷(xiāo)人員構(gòu)成,如餐廳經(jīng)理、預(yù)訂員、迎賓員以及各服務(wù)人員等。餐飲經(jīng)理們可于每餐前在餐廳門(mén)口迎接賓客;餐中巡視,現(xiàn)場(chǎng)解決各種投訴或疑難問(wèn)題;餐畢向賓客們誠(chéng)懇道謝,并征詢(xún)賓客對(duì)菜點(diǎn)、酒水以及服務(wù)的意見(jiàn);服務(wù)人員則通過(guò)他們熱情禮貌的態(tài)度,嫻熟高超的服務(wù)技巧,恰當(dāng)?shù)皿w的語(yǔ)言藝術(shù),向賓客進(jìn)行有聲或無(wú)聲的推銷(xiāo);第三層次則由各廚師長(zhǎng)以及其他人員組成 。
菜單營(yíng)銷(xiāo):即通過(guò)各種形式的菜單向就餐賓客進(jìn)行餐飲推銷(xiāo)。可通過(guò)形式各異、風(fēng)格獨(dú)特的固定式菜單、循環(huán)式菜單、今日特選、廚師特選、每周特選、本月新菜、兒童菜單、中老年人菜單、情侶菜單、雙休日菜單、早九晚五午餐菜單、美食節(jié)菜單等進(jìn)行宣傳和營(yíng)銷(xiāo)??梢栽O(shè)計(jì)出意境不同,情趣各異的封面,分別制成紙墊式、臺(tái)卡式、招貼式、懸掛式、帳篷式、折扇式等菜單。可讓賓客在欣賞把玩之中愛(ài)不釋手,無(wú)形中產(chǎn)生了消費(fèi)欲。
餐廳形象營(yíng)銷(xiāo):主要是對(duì)餐廳的形象進(jìn)行設(shè)計(jì)策劃,比如在店徽的設(shè)計(jì)、餐廳主題的選擇,餐廳的形象營(yíng)銷(xiāo)、餐廳的裝飾格調(diào)、家具布局、色彩燈飾等方面下功夫,使之起到促銷(xiāo)的作用。
節(jié)假日營(yíng)銷(xiāo):不放過(guò)任何一個(gè)節(jié)假日,不放過(guò)任何一個(gè)可以炒作的賣(mài)點(diǎn)。有些活動(dòng),有些方案,我們不光是創(chuàng)造利潤(rùn)收益,而要考慮到口碑效應(yīng)、文化效應(yīng)。營(yíng)銷(xiāo)的技巧是重要的,但文化營(yíng)銷(xiāo)、良好的客戶(hù)關(guān)系管理、與他人共贏的策略才是最成功和長(zhǎng)久的。硬件是基本的基礎(chǔ),管理和服務(wù)是保障,而高層次的文化,才是酒店真正的競(jìng)爭(zhēng)力所在。
vip營(yíng)銷(xiāo):先介紹一下“二八法則”,即大部分企業(yè)80%的營(yíng)業(yè)額是來(lái)自于其中20%的忠實(shí)顧客群的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)或消費(fèi),而其他20%的營(yíng)業(yè)額才來(lái)自于那些80%的游離顧客,前面的忠誠(chéng)顧客就是我們的vip。不少酒店就缺乏對(duì)20%忠實(shí)顧客需求的研究,沒(méi)有考慮到如何才能吸引他們持續(xù)消費(fèi)。如何才能根據(jù)他們的需要進(jìn)行激勵(lì)促銷(xiāo),更沒(méi)有考慮到如何進(jìn)行個(gè)性化經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售。
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告篇十二
1、配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展全區(qū)住房保障規(guī)劃編制協(xié)調(diào)工作。
2、組織區(qū)旅游集散中心交通影響評(píng)價(jià)專(zhuān)家評(píng)審工作;
3、協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好魯家峙海底隧道、經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)、城北糞便處理中心、城區(qū)排污泵站、濱港路西伸工程等重點(diǎn)實(shí)事項(xiàng)目的規(guī)劃選址、用地申報(bào)等規(guī)劃許可工作。
x月份工作計(jì)劃:
1、組織原泰萊冷凍廠規(guī)劃改造方案公開(kāi)聽(tīng)證;
2、召開(kāi)20_年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃工作座談會(huì);
4、開(kāi)展年度人大議案政協(xié)提案辦理工作;
5、組織六橫華隆大酒店擴(kuò)建工程等項(xiàng)目規(guī)劃方案會(huì)審。
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告篇十三
即將過(guò)去,我們將迎來(lái)嶄新的,時(shí)光飛逝,酒店已快進(jìn)入開(kāi)業(yè)后的第三個(gè)年頭。隨著南沙經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,南沙公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷上升,人流量的不斷增加,酒店的營(yíng)業(yè)情況也隨著南沙這片熱土的持續(xù)升溫而不斷提高。經(jīng)過(guò)一年的酒店工作,我來(lái)總結(jié)一下在酒店在經(jīng)營(yíng)管理方面的情況。
1、酒店?duì)I收情況分析:
酒店各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)是:總營(yíng)業(yè)額650萬(wàn),其中餐飲部195萬(wàn),盈虧指標(biāo)-25萬(wàn),客房部340萬(wàn),盈利指標(biāo)220萬(wàn),康體部67萬(wàn),盈利指標(biāo)17萬(wàn),其他收入50萬(wàn),后勤管理費(fèi)用為162萬(wàn)??傮w盈虧目標(biāo)是收支平衡。
截止11月30日,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和全體員工的共同努力下,我們提前一個(gè)月完成公司下達(dá)給我們的全年?duì)I業(yè)指標(biāo)650萬(wàn),完成盈虧平衡的目標(biāo),并且盈利約為40萬(wàn)元左右。但是根據(jù)酒店?duì)I收表可以看出,客房部和康體部超額完成既定的340萬(wàn)和67萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額指標(biāo)和盈虧指標(biāo),但是由于年初2月餐廳由西餐向中餐轉(zhuǎn)型等一些原因未能完成指標(biāo)。
2、酒店內(nèi)外部銷(xiāo)售
對(duì)外銷(xiāo)售
對(duì)外銷(xiāo)售的任務(wù)主要是由酒店?duì)I銷(xiāo)部去完成,我們的客源主要分為商務(wù)客源、政府客源、中介客源、旅游團(tuán)體、公司會(huì)議團(tuán)體、濱海業(yè)主、上門(mén)散客七大類(lèi),營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)每種客源的不同進(jìn)行拓展和維護(hù)。是酒店進(jìn)入正式開(kāi)業(yè)的第二年,在酒店行業(yè)中稱(chēng)為次新店,客源積累開(kāi)始慢慢沉淀,出現(xiàn)一批相對(duì)比較穩(wěn)定的商務(wù)客源、公司會(huì)議團(tuán)體和旅游團(tuán)體,從1月試營(yíng)業(yè)開(kāi)始,截止到今年年底,與我們酒店簽約的商務(wù)公司并且已有入住房數(shù)的約160家公司;區(qū)政府各級(jí)單位和部門(mén)都與我們酒店簽訂了住房協(xié)議;國(guó)內(nèi)五大中介(攜程、藝龍、同程、號(hào)碼百事通、12580)關(guān)于酒店的訂房服務(wù)也全部開(kāi)通,并且嘗試與國(guó)外中介(雅高達(dá))合作,拓展港澳、日本、東南亞等地的客戶(hù);團(tuán)體客源中德邦物流、uc、中國(guó)人壽、羊城之旅、廣中旅、中青旅、職旅、禪之旅、萬(wàn)象國(guó)旅等都已把酒店作為長(zhǎng)期定點(diǎn)合作單位,另外依靠越秀集團(tuán)和南沙公司的影響力,集團(tuán)各分公司、南沙公司兄弟單位、協(xié)作單位也成為酒店客源中不可缺少的重要一部分。
對(duì)內(nèi)銷(xiāo)售
對(duì)內(nèi)銷(xiāo)售的任務(wù)主要是由酒店前臺(tái)、康體前臺(tái)和餐廳的樓面去完成,對(duì)內(nèi)銷(xiāo)售指的是酒店對(duì)客戶(hù)接觸的一線部門(mén)對(duì)于上門(mén)散客的一種銷(xiāo)售方法,即前臺(tái)面對(duì)上門(mén)散客怎樣以誠(chéng)摯的服務(wù)和較高的價(jià)格推薦我們酒店的房間,餐廳的樓面服務(wù)員面對(duì)上門(mén)的客人在點(diǎn)菜時(shí)怎樣以客人的喜好、酒店的特色來(lái)推薦給客人合適的菜肴。經(jīng)過(guò)一年多的培訓(xùn),前臺(tái)員工已熟練掌握推銷(xiāo)房間的技巧,從高價(jià)格到低價(jià)格,從豪華房到普通標(biāo)單,力爭(zhēng)留住每一位上門(mén)無(wú)預(yù)定或者電話預(yù)定的客人;餐廳2月開(kāi)始由西餐向中餐轉(zhuǎn)型,餐廳服務(wù)員在餐飲部經(jīng)理和廚房師傅的培訓(xùn)下,已熟練掌握中餐的基本工作流程,每位員工逐步進(jìn)入中餐的工作環(huán)境中。
3、內(nèi)部管理
會(huì)議制度和培訓(xùn)制度逐步完善
酒店的會(huì)議制度是為了保證酒店管理的正常開(kāi)展,使酒店的行政指令、管理理念及工作安排及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá),各部門(mén)做好協(xié)調(diào)工作,所以會(huì)議的執(zhí)行直接影響到酒店的正常運(yùn)作。培訓(xùn)是酒店給予員工最好的福利,不但能夠提高酒店員工員的工作效率,更加能夠體現(xiàn)酒店的綜合管理能力,所以在,酒店制定了每周三部門(mén)主管級(jí)以上人員例會(huì)制度,確保在較短的時(shí)間內(nèi)溝通和解決一周內(nèi)各部門(mén)出現(xiàn)的問(wèn)題和需要協(xié)調(diào)的事項(xiàng),并將領(lǐng)導(dǎo)的管理思路和下達(dá)的指示及時(shí)傳達(dá)給各部門(mén)負(fù)責(zé)人。各部門(mén)根據(jù)自身工作時(shí)間的特性安排每周部門(mén)員工的培訓(xùn)會(huì)議,培訓(xùn)會(huì)議除對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),還有一項(xiàng)重要功能就是將每周三酒店例會(huì)的內(nèi)容傳達(dá)給員工,讓員工及時(shí)了解自身工作的不足和酒店運(yùn)作上的信息。
酒店員工的禮貌禮儀和儀容儀表
酒店員工的禮儀禮貌和儀容儀表是公司形象的重要組成部分,是服務(wù)水平的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一,它既體現(xiàn)員工對(duì)工作的態(tài)度,也表現(xiàn)員工對(duì)客人的禮貌、尊敬,更加能反映員工是否積極向上的精神狀態(tài),所以禮貌禮儀和儀容儀表是我在所有內(nèi)部管理中最強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn),一個(gè)員工如果不懂得或者做不到酒店規(guī)定的禮貌禮儀和儀容儀表,無(wú)論他有多么高的學(xué)歷,多么吃苦耐勞,都不可能成為一個(gè)合格的酒店人。在中,我根據(jù)每個(gè)部門(mén)的特點(diǎn),制定出禮貌禮儀和儀容儀表的培訓(xùn)ppt,分別對(duì)各個(gè)部門(mén)人員,特別是管理層和一線員工,根據(jù)每月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行針對(duì)性的禮儀培訓(xùn),現(xiàn)在酒店人員整體素質(zhì)有了明顯改善,在工作期間都能夠按公司要求整理好著裝,主動(dòng)與同事和客人打招呼。
文件管理和酒店物資管理
今年年中,經(jīng)過(guò)越秀集團(tuán)組織的文檔管理培訓(xùn),我們深刻的意識(shí)到文件管理對(duì)一個(gè)酒店內(nèi)部管理的重要性。在培訓(xùn)之后,我們按照集團(tuán)公司的對(duì)文檔管理的要求再結(jié)合我們酒店的實(shí)際情況進(jìn)行改革,每個(gè)部門(mén)根據(jù)自己工作的內(nèi)容和流程制定相應(yīng)的文件夾,對(duì)文件夾進(jìn)行編號(hào),各部門(mén)基本幾個(gè)文件夾必須制定,例如:每月班表、每月考勤、會(huì)議記錄、培訓(xùn)記錄、酒店通知、每月酒店損益表、固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)表、易耗品盤(pán)點(diǎn)表等。而關(guān)于酒店物資管理的固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)表和易耗品盤(pán)點(diǎn)表尤為重要,本年度是開(kāi)業(yè)以來(lái)的第二年,酒店物品的補(bǔ)充、流失、報(bào)損、調(diào)撥的數(shù)量都非常多,很容易造成酒店資產(chǎn)的流失,所以針對(duì)物資管理實(shí)行每月盤(pán)點(diǎn),責(zé)任到崗到人,這個(gè)舉措起到了維護(hù)酒店資產(chǎn)的重要作用。
人員配置和薪資制度逐步完善
人員是酒店?duì)I業(yè)的基礎(chǔ),對(duì)人員進(jìn)行合理編制,調(diào)動(dòng)起員工最大的能動(dòng)性是酒店經(jīng)營(yíng)效率最大化的保證,經(jīng)過(guò)1年多的探索和改革,行政部根據(jù)我們酒店的規(guī)模和特點(diǎn)制定出較為完善的一套人事制度,我們酒店現(xiàn)有工作人員共71人,相比去年最多63人有所增加,增加的人數(shù)主要是由于去年pa是由清潔公司承包,今年由客房部管理,增加3人,員工飯?zhí)门c餐廳分離,由行政部管理,增加3名員工。在酒店?duì)I業(yè)額大幅增漲的同時(shí),人數(shù)卻增加較少,這得益于鐘總的領(lǐng)導(dǎo)思路和行政部的人員編制的落實(shí)。在試行人事制度時(shí),各部門(mén)負(fù)責(zé)人也能積極配合,例如,餐飲部經(jīng)理根據(jù)酒店的實(shí)際情況,統(tǒng)一安排人手,將洗碗阿姨和地喱相結(jié)合;客房部在入住房間數(shù)比較多的時(shí)候,靈活調(diào)配pa人員上樓層打掃衛(wèi)生;前臺(tái)接待只有6人,根據(jù)每天工作的經(jīng)驗(yàn),安排人員上兩頭班,在較忙的時(shí)間段上班……這些措施都大大節(jié)約了人力成本,為酒店的盈利做出來(lái)重要貢獻(xiàn)。在酒店實(shí)現(xiàn)盈利的同時(shí),行政部根據(jù)年初做的考核計(jì)劃和提成計(jì)劃對(duì)各部門(mén)的員工和管理層進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),以獎(jiǎng)金形式體現(xiàn),這也大大激發(fā)了酒店員工和管理層的工作熱情,讓員工和管理層擁有主人翁的意識(shí),時(shí)刻把酒店當(dāng)成家一樣,努力為酒店做出業(yè)績(jī)。
成本控制
酒店成本主要是由三大部分組成--人力成本、能耗成本、物料成本。人力成本的控制在“人員配置和薪資制度逐步完善”已經(jīng)提到;能耗成本在酒店經(jīng)營(yíng)中主要是以水、電、氣三個(gè)方面為主,客房是酒店?duì)I業(yè)的主要支柱,水、電的用量也是最大的,控制好客房的水、電用量,是能耗成本控制的關(guān)鍵,所以在客房管理中,以制度形式規(guī)定員工不得開(kāi)空調(diào)做房,查房時(shí)第一時(shí)間檢查空調(diào)是否關(guān)閉,公共區(qū)域和員工洗手間不得開(kāi)空調(diào),如有客人特別要求外出時(shí)不得關(guān)閉房間空調(diào),客房員工做房時(shí)可將空調(diào)調(diào)至26度,樓層燈光按時(shí)開(kāi)啟和關(guān)閉等。在易耗品成本控制方面,主力軍客房部也做了表率,將紙杯墊換成膠杯墊,一次性拖鞋改成腳拖鞋,瓶裝沐浴露和洗發(fā)水換成灌裝產(chǎn)品,這一系列的改革幫助酒店半年時(shí)間內(nèi)在易耗品成本控制方面節(jié)約超過(guò)5萬(wàn)元,這些都只是酒店在成本控制方面的冰山一角。
內(nèi)部溝通與團(tuán)結(jié)
內(nèi)部溝通和團(tuán)結(jié)主要是主管級(jí)以上人員在酒店的工作環(huán)境中形成的企業(yè)文化的表現(xiàn),酒店內(nèi)部的凝聚力直接影響到酒店各部門(mén)的工作效率和協(xié)作能力。從第二季度開(kāi)始,以季度為單位召開(kāi)員工大會(huì),在每次的員工大會(huì)中進(jìn)行各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)上季度工作內(nèi)容的匯報(bào),員工生日會(huì),優(yōu)秀員工的評(píng)選,酒店安全培訓(xùn)等,在經(jīng)過(guò)內(nèi)部討論和總結(jié),在,酒店總結(jié)出我們特有的服務(wù)理念和核心價(jià)值觀,我們的服務(wù)理念是:全方位的服務(wù);主動(dòng)式的服務(wù);讓每個(gè)人(客人、同事等)感受到被關(guān)心、關(guān)愛(ài)。我們的核心價(jià)值觀是:客人利益永遠(yuǎn)第一;處理事情公正合理透明,尊重、關(guān)愛(ài)、培養(yǎng)員工,逼你成才;過(guò)程和結(jié)果一樣重要,簡(jiǎn)化流程,降低成本,勇于創(chuàng)新,追求效率、創(chuàng)造利潤(rùn)。我們會(huì)一直遵循這個(gè)服務(wù)理念和核心價(jià)值觀,把的員工打造成一支具有強(qiáng)大凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
4、賓客滿(mǎn)意度
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告篇十四
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一。-年來(lái),行政部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門(mén)]的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作到達(dá)了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等_工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng),做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo),活動(dòng)之后有成果,受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹(shù)立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù),樹(shù)立良好風(fēng)氣
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,求思考在前、服務(wù)在前。行政部分管的食堂、庫(kù)、采購(gòu)、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了心主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上地堅(jiān)持做到了用心熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中,鑰都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)_工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)。上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的要,做到工作有新舉措,推動(dòng)行政部工作不斷上水平、.上臺(tái)階,實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作潛力和持續(xù)行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就務(wù)必為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái),我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)資料,切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,構(gòu)成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告篇十五
從線狀圖上分析個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,表現(xiàn)在月發(fā)展上極不均衡,3月份,6月份的業(yè)務(wù)呈高峰狀態(tài),而4月,7月,10月份的業(yè)務(wù)發(fā)展又表現(xiàn)為低谷,反映出業(yè)務(wù)發(fā)展的不均衡。分析其原因在于業(yè)務(wù)的發(fā)展依賴(lài)于公司推動(dòng),團(tuán)隊(duì)自主發(fā)展的意愿和建立良性的業(yè)務(wù)發(fā)展循環(huán)系統(tǒng)是我們必須重視的問(wèn)題。
2、個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)傭金及津貼柱狀圖
從柱狀圖上分析,我公司直接傭金和津貼的絕對(duì)值不是最多的,但其增長(zhǎng)率在全區(qū)卻是最高的,分別達(dá)到18%和52%,反映出公司全體伙伴在致富的路上又邁進(jìn)一步。
在公司伙伴的收入中,高績(jī)效xx人,人均首年傭金收入xxxx元,中級(jí)效人員為xxx人,人均首年傭金收入xxx元,低績(jī)效xxx,人均首年傭金收入xxx元,其中農(nóng)村業(yè)務(wù)員低績(jī)效人力占比過(guò)大人均產(chǎn)能過(guò)低,公司業(yè)務(wù)員人均收入達(dá)到xxx元。關(guān)注低績(jī)效人力的產(chǎn)能提升將是我們常抓不懈的工作。
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告篇十六
公司領(lǐng)導(dǎo):
按照公司統(tǒng)一部署,業(yè)務(wù)一部將經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)放在了外部市場(chǎng)的開(kāi)拓上。在外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、價(jià)格不占優(yōu)勢(shì)等諸多不利局面下,我們迎難而上,以百折不撓的工作態(tài)度,努力開(kāi)拓外部市場(chǎng)業(yè)務(wù)?,F(xiàn)將我部今年以來(lái)的經(jīng)營(yíng)情況及下一工作思路報(bào)告如下,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。
一、經(jīng)營(yíng)完成情況
截止目前,我部共計(jì)完成瀝青銷(xiāo)售xx噸。其中:向xx市政公司銷(xiāo)售基質(zhì)瀝青xx噸、巖改性瀝青xx噸,向xx市政公司銷(xiāo)售基質(zhì)瀝青xx噸。鋼材共計(jì)完成銷(xiāo)售xx噸。其中:向集團(tuán)公司科研綜合樓項(xiàng)目銷(xiāo)售xx噸,向xx高速公路項(xiàng)目銷(xiāo)售xx噸,向濟(jì)南市政公司銷(xiāo)售xx噸。另外,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我部已經(jīng)成功爭(zhēng)取到置業(yè)公司承建的xx職工宿舍樓項(xiàng)目的鋼材供應(yīng)工作,全部用量約為xx萬(wàn)噸,預(yù)計(jì)今年十一月份開(kāi)始供應(yīng)。在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,我們遵循“款到發(fā)貨”的結(jié)算方式,使得每一筆業(yè)務(wù)都實(shí)現(xiàn)了及時(shí)回款。另外,在積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù)的同時(shí),我們還積極催要老業(yè)務(wù)欠款,確保了新老業(yè)務(wù)貨款都得到了及時(shí)回收,大大降低了公司財(cái)務(wù)費(fèi)用和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。其中,我部今年以來(lái)的新業(yè)務(wù)共計(jì)回收貨款3257余萬(wàn),實(shí)現(xiàn)了貨款回收的百分之百;老業(yè)務(wù)方面,經(jīng)過(guò)積極協(xié)調(diào),從xx養(yǎng)護(hù)公司回收貨款1500萬(wàn)。
截止目前,我部共計(jì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入xx萬(wàn)元,其中瀝青業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入xx萬(wàn)元,扣除成本支出xx萬(wàn)元,瀝青業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)毛利xx萬(wàn)元;置業(yè)公司鋼材業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入xx萬(wàn)多元,扣除全部成本費(fèi)用支出xx萬(wàn)余元,可實(shí)現(xiàn)純利xx萬(wàn)多元;xx市政公司鋼材業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入xx萬(wàn)多元,扣除成本費(fèi)用支出xx萬(wàn)元,可實(shí)現(xiàn)純利xx萬(wàn)多元;xx路鋼材業(yè)務(wù)目前還沒(méi)有進(jìn)行結(jié)算,就已發(fā)生供應(yīng)量測(cè)算,可實(shí)現(xiàn)純利潤(rùn)約xx萬(wàn)元。綜合計(jì)算,截止目前我部共創(chuàng)收利潤(rùn)約為xx萬(wàn)多元。經(jīng)營(yíng)形勢(shì)比較困難,距離完成年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)相去甚遠(yuǎn)。
二、兩點(diǎn)制約因素
(一)沒(méi)有了內(nèi)部市場(chǎng)這一主要業(yè)務(wù)的支撐。年初,公司對(duì)內(nèi)部市場(chǎng)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)限進(jìn)行了調(diào)整。在內(nèi)部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方面,我部除繼續(xù)經(jīng)營(yíng)前期延續(xù)過(guò)來(lái)的一些業(yè)務(wù)外,將不再經(jīng)營(yíng)內(nèi)部市場(chǎng)業(yè)務(wù)。失去了內(nèi)部市場(chǎng)這一主要業(yè)務(wù)的支撐,致使我部業(yè)務(wù)量出現(xiàn)了大幅下降,而現(xiàn)有內(nèi)部市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要是鋼材業(yè)務(wù),以服務(wù)為主,利潤(rùn)微薄。集團(tuán)公司綜合科研樓鋼材供應(yīng)業(yè)務(wù),置業(yè)公司允許的利潤(rùn)水平起初僅為xx萬(wàn)元,經(jīng)過(guò)努力協(xié)調(diào),使該筆業(yè)務(wù)利潤(rùn)增加到xx余萬(wàn)元。xx高速公路鋼材供應(yīng)業(yè)務(wù),根據(jù)合同約定,公司預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)也僅為兩年xx萬(wàn)元。
(二)開(kāi)拓外部市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格不具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。按照公司工作部署,我部將工作重心著力放在了在外部市場(chǎng)的開(kāi)拓上。雖然我部做了很多工作,取得了一定成績(jī),但是外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,產(chǎn)品價(jià)格透明,而我們的產(chǎn)品不具價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),致使外部市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展比較困難,沒(méi)有取得預(yù)期的成績(jī)。拿我們的主營(yíng)產(chǎn)品——瀝青來(lái)說(shuō):年初價(jià)格為xx元/噸,而目前價(jià)格僅為xx元每/噸,價(jià)格不升反降,有悖于往年的價(jià)格走勢(shì)。供大于求的局面導(dǎo)致商家競(jìng)相壓價(jià),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,致使瀝青市場(chǎng)價(jià)格持續(xù)走低。而我公司今年的瀝青采購(gòu)存儲(chǔ)成本高,再綜合代存費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、財(cái)務(wù)費(fèi)計(jì)算的話,每噸瀝青成本高達(dá)xx元,比市場(chǎng)平均價(jià)高出了xx余元,根本不具任何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),致使外部市場(chǎng)開(kāi)拓舉步維艱。
三、下一步經(jīng)營(yíng)形勢(shì)及應(yīng)對(duì)工作措施
距離年終還有兩個(gè)月的時(shí)間,而且隨著冬季的到來(lái),好多公路施工都會(huì)停滯下來(lái),必將導(dǎo)致材料用量尤其瀝青大幅減少。因此,下一步面臨的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)更加嚴(yán)峻,需要我們提早籌劃,做好兩手準(zhǔn)備,以應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)。
(一)做好現(xiàn)有項(xiàng)目供應(yīng)工作,爭(zhēng)取以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得更大的市場(chǎng)。強(qiáng)化服務(wù)宗旨意識(shí),與xx市政公司和xx市政公司的加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),密切配合,根據(jù)工程進(jìn)度,及早儲(chǔ)備,及早調(diào)度,及時(shí)足量地做好瀝青產(chǎn)品的供應(yīng),以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶(hù)的認(rèn)可,力爭(zhēng)達(dá)成長(zhǎng)期穩(wěn)定合作關(guān)系。
(二)我們將業(yè)務(wù)重點(diǎn)放到鋼材等非瀝青材料的拓展上,盡可能地降低因?yàn)r青這一主要業(yè)務(wù)季節(jié)性萎縮帶來(lái)的不利影響。對(duì)內(nèi),與置業(yè)公司繼續(xù)深入接觸,以爭(zhēng)取到其在建工程更多的鋼材供應(yīng);對(duì)外,積極與xx宿舍樓項(xiàng)目有關(guān)人員加強(qiáng)聯(lián)系,以爭(zhēng)取參與到其工程的鋼材供應(yīng)。同時(shí),積極與xx各大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建筑公司進(jìn)行接觸,努力拓展新的外部市場(chǎng)。
(三)以開(kāi)創(chuàng)性的營(yíng)銷(xiāo)工作,實(shí)現(xiàn)內(nèi)外市場(chǎng)業(yè)務(wù)的新拓展。我部將創(chuàng)新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)思路,不斷拓展產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)范疇,積極謀求產(chǎn)品直接代理權(quán),努力降低產(chǎn)品采購(gòu)成本,提升產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì),為外部市場(chǎng)開(kāi)拓夯實(shí)產(chǎn)品基礎(chǔ)。同時(shí),加強(qiáng)內(nèi)部員工的培訓(xùn),努力提高業(yè)務(wù)技能,充分調(diào)動(dòng)部門(mén)全體員工積極性,廣泛采集、跟蹤內(nèi)外市場(chǎng)工程建設(shè)信息,主動(dòng)跟進(jìn),積極營(yíng)銷(xiāo),不斷拓展新的業(yè)務(wù)。
根據(jù)目前業(yè)務(wù)情況,結(jié)合未來(lái)市場(chǎng)預(yù)期。經(jīng)過(guò)綜合分析測(cè)算,我們預(yù)計(jì)第四季度能再創(chuàng)收利潤(rùn)約xx萬(wàn)元。
四、兩點(diǎn)工作建議
(一)作為一個(gè)以貿(mào)易為主的企業(yè),千方百計(jì)降低產(chǎn)品采購(gòu)成本是確保市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的根本。如果采購(gòu)與銷(xiāo)售各自為政,不能集中內(nèi)部資源、實(shí)現(xiàn)資源共享,造成了資源的嚴(yán)重浪費(fèi),無(wú)形中增加了經(jīng)營(yíng)成本,降低了產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。建議公司在采購(gòu)環(huán)節(jié)實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一實(shí)施,形成數(shù)量規(guī)模優(yōu)勢(shì),提高談判籌碼,以利盡可能降低采購(gòu)成本。
(二)公司內(nèi)外市場(chǎng)業(yè)務(wù)管理與業(yè)績(jī)考核沒(méi)有區(qū)別對(duì)待,再加上內(nèi)外市場(chǎng)部門(mén)人員沒(méi)有最終明確,導(dǎo)致部門(mén)工作安排相互沖突,不能充分調(diào)動(dòng)相關(guān)人員的積極性。建議公司在盡早明確各部門(mén)人員的基礎(chǔ)上,實(shí)行內(nèi)外有別的銷(xiāo)售激勵(lì)政策,以利充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)相關(guān)人員的工作積極性。
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告篇十七
目前總的盈虧成本金額是xxxxx元。損耗主要集中在食品xxx類(lèi)xxx元,非食品個(gè)人清潔用品類(lèi)xxxx元。xxx類(lèi)主要是xxx的虧損,如xxxx系列、xxxxx系列等,個(gè)人清潔用品類(lèi)主要存在于xxx牙膏、飄柔、潘婷、沙宣洗發(fā)水系列的損耗。從損耗分析可以看到,個(gè)人清潔用品類(lèi)損耗較大,以下羅列出盈虧與損耗產(chǎn)生的具體原因:
1、串碼(收貨、銷(xiāo)售、收銀環(huán)節(jié));
2、單據(jù)管理;
3、盤(pán)點(diǎn)錯(cuò)誤;
4、條碼管理混亂;
5、收貨管理不到位與供應(yīng)商欺詐(品質(zhì)、數(shù)量等);
6、偷盜(內(nèi)盜、外盜);
此外,變質(zhì)報(bào)損、蟲(chóng)鼠害等因素也會(huì)造成損耗。
具體分析如下:
1、商品條碼錄入錯(cuò)誤,導(dǎo)致銷(xiāo)售的數(shù)據(jù)記錄在了其他商品的頭上,盤(pán)點(diǎn)時(shí)形成兩個(gè)商品一個(gè)盤(pán)盈,一個(gè)盤(pán)虧。
2、商品已經(jīng)退貨給供應(yīng)商,但是沒(méi)有及時(shí)登記退貨單,造成系統(tǒng)里面的庫(kù)存沒(méi)有及時(shí)扣除,而貨物已經(jīng)拉走,形成商品的盤(pán)虧。
解決辦法:規(guī)范商品退貨流程,把握幾個(gè)原則:
(1)退貨必須由采購(gòu)和供應(yīng)商協(xié)商好;
(2)倉(cāng)庫(kù)退貨人員必須看到商品入庫(kù)退貨單才能退貨;
3、進(jìn)貨單因?yàn)椴僮魇д`,錄入重復(fù),造成盤(pán)虧。
解決辦法:這是屬于操作性失誤,只能在平時(shí)操作多注意,同時(shí)通過(guò)系統(tǒng)也可以減少和避免此類(lèi)錯(cuò)誤發(fā)生:所有進(jìn)貨單必須有對(duì)應(yīng)的采購(gòu)訂單,否則不允許直接錄入進(jìn)貨單,同時(shí)限制電腦員直接錄入商品入庫(kù)單(贈(zèng)品入庫(kù)單除外),限制電腦員修改單價(jià)和數(shù)量。
4、內(nèi)部領(lǐng)用的商品沒(méi)有通過(guò)pos機(jī)銷(xiāo)售的情況下,也沒(méi)有在系統(tǒng)里面及時(shí)登記報(bào)損單,造成盤(pán)虧。
解決辦法:(1)對(duì)于所有百貨類(lèi)商品重新規(guī)范規(guī)類(lèi)(代碼、貨品名稱(chēng)、規(guī)格);(2)平時(shí)超市人員凡是發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范,條碼和貨品張冠李戴現(xiàn)象的,一定要立即修改正確。
1、盤(pán)點(diǎn)的人員不熟悉商品和盤(pán)點(diǎn)流程,造成漏點(diǎn)、重點(diǎn),或者不同規(guī)格的商品按照一個(gè)商品來(lái)盤(pán)點(diǎn)。多以方便面、飲料、洗發(fā)水為主。
解決辦法:
(1)所有賣(mài)場(chǎng)人員平時(shí)多熟悉商品結(jié)構(gòu);
(3)盤(pán)點(diǎn)的工作人員應(yīng)該端正態(tài)度,加強(qiáng)責(zé)任感;
(4)盤(pán)點(diǎn)實(shí)行交叉盤(pán)點(diǎn)復(fù)查制度;
解決辦法:
(1)加強(qiáng)倉(cāng)管人員對(duì)于商品結(jié)構(gòu)的熟悉;
(2)驗(yàn)貨工作人員驗(yàn)貨一定要仔細(xì);
(3)實(shí)行驗(yàn)貨監(jiān)督機(jī)制,如果出現(xiàn)此類(lèi)現(xiàn)象,則實(shí)行責(zé)任到人;
1、由于因?yàn)樯虉?chǎng)面積擴(kuò)大,顧客皆反映超市的出入口離得太遠(yuǎn),帶來(lái)了許多不便而拒絕存包袋,而超市人員卻逐漸減少,導(dǎo)致有許多的視覺(jué)死角是工作人員看不到的,故而大大的增加了失竊的可能性。
解決辦法:加強(qiáng)對(duì)防盜調(diào)施、調(diào)備的管理,合理投放合適的設(shè)備設(shè)施,跟蹤投放執(zhí)行及其效果。
(1)公司盡快購(gòu)回防損袋,建議能將超市兩個(gè)出入口改為一個(gè),杜絕減少商品失竊所造成的損失。
(2)加大對(duì)全員防損、全過(guò)程防損的培訓(xùn)與督導(dǎo)力度:劃分防損責(zé)任區(qū)、分配責(zé)任商品、明確盤(pán)點(diǎn)責(zé)任、建立重大盈虧事故的責(zé)任追究制,加大對(duì)內(nèi)盜的查處與激勵(lì)力度,對(duì)破壞分子下手要快、要準(zhǔn)、要狠。
2、貨架的整體設(shè)計(jì),應(yīng)充分考慮安全需要,以提高產(chǎn)品的安全,減少盜竊的可能性。
解決辦法:
(1)對(duì)超市的整體布局,我們必須暢通的視線,不留死角。
(2)貨架布局放電成一條直線,盡量避免拐角和凹凸。(3)在中間渠道保持通暢,不能阻礙。
1、 進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重建,規(guī)范優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,找出不合理和漏洞比較多的關(guān)鍵點(diǎn);
2、 平時(shí)更要加強(qiáng)員工培訓(xùn),并且貫穿于整個(gè)工作流程中;
5、 建立合理的績(jī)效考核機(jī)制,調(diào)動(dòng)員工積極性,增加員工的歸屬感。
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告篇十八
一、中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一些弊端
1.生產(chǎn)技術(shù)水平相對(duì)落后
我國(guó)的中小企業(yè)目前的生產(chǎn)水平相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說(shuō),差距還是非常大的。我們目前使用的設(shè)備基本都是上個(gè)世紀(jì)90年代的設(shè)備,生產(chǎn)工藝已經(jīng)大大落后,而且企業(yè)自身并沒(méi)有技術(shù)創(chuàng)新的能力。我國(guó)之所以在目前這個(gè)水平停滯,很大程度上是因?yàn)槲覀冞€停留在仿造產(chǎn)品的思想和水平上。我們中小企業(yè)業(yè)主很少具有產(chǎn)品創(chuàng)新的意識(shí),只是希望仿造產(chǎn)品來(lái)獲得利潤(rùn)。
2.專(zhuān)業(yè)人才相對(duì)匱乏
受到我國(guó)就業(yè)觀念的影響,很多的專(zhuān)業(yè)人才在進(jìn)入社會(huì)以后,都更愿意選擇國(guó)有企業(yè)或者是規(guī)模相對(duì)較大的企業(yè),而不是“家族式”的中小企業(yè)。他們認(rèn)為,在大企業(yè)就業(yè)更能彰顯自身的價(jià)值,也更有尊嚴(yán),即使是選擇中小企業(yè)就業(yè),很多人也只是將其作為一個(gè)踏板。正是由于中小企業(yè)缺乏專(zhuān)業(yè)的管理人才和技術(shù)人才,因此它的管理依舊是比較傳統(tǒng)的方式,它的發(fā)展也缺乏活力,競(jìng)爭(zhēng)力也相對(duì)較差。
3.不合理的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
4.資金不足
我國(guó)中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力相對(duì)較弱,資金不足是很多中小企業(yè)在發(fā)展中必須要解決的問(wèn)題。正是由于資本實(shí)力不夠強(qiáng)大,所以中小企業(yè)集資也是非常困難的,由于它缺少擔(dān)保的資產(chǎn),很多商業(yè)銀行都不愿意給予支持。中小企業(yè)必須去尋找其他的籌資渠道,這也是中小企業(yè)的籌資成本相對(duì)較高,也從根本上制約了中小企業(yè)的發(fā)展。
二、中小企業(yè)的一些生存經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
1.尋找新的市場(chǎng)
這種生存戰(zhàn)略主要是指我們可以努力去尋找市場(chǎng)上還未被發(fā)現(xiàn)的空白,并應(yīng)該有能力去占領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng)。由于中小企業(yè)的資源非常有限,因此他們很難與那些大企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們必須另辟蹊徑,尋找未被占領(lǐng)的空白市場(chǎng),避開(kāi)大企業(yè)集團(tuán)的鋒芒,來(lái)努力贏得市場(chǎng)份額,獲得經(jīng)濟(jì)效益。
2.依附大企業(yè)
就實(shí)際情況來(lái)說(shuō),中小企業(yè)無(wú)論是商品質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新還是資金實(shí)力,都很難與大企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng),所以,與其鷸蚌相爭(zhēng),不如形成合作。中小企業(yè)可以利用大企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新,為大企業(yè)進(jìn)行加工制造,提供一部分的基礎(chǔ)產(chǎn)品;也可以加入經(jīng)營(yíng)鏈條,借助大企業(yè)的品牌影響和銷(xiāo)售渠道,來(lái)節(jié)省自身的銷(xiāo)售和技術(shù)創(chuàng)新成本,更好的提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。但是我們需要謹(jǐn)記的是,無(wú)論是加工大企業(yè)的初級(jí)產(chǎn)品,還是加入大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)鏈條,我們都必須保證自身產(chǎn)品的質(zhì)量,贏取信譽(yù)。
三、中小企業(yè)的一些競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
1.創(chuàng)新技術(shù)
想要在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)地位,我們必須努力順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,跟隨時(shí)代發(fā)展的腳步,不斷提高自身的技術(shù)創(chuàng)新能力,提高產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。技術(shù)創(chuàng)新,不僅可以改進(jìn)現(xiàn)有的產(chǎn)品,也可以創(chuàng)造出新型的產(chǎn)品。創(chuàng)新技術(shù),并不是指必須獨(dú)立自主的研發(fā)出新的技術(shù),如果企業(yè)有研發(fā)新技術(shù)的實(shí)力,我們當(dāng)然應(yīng)該選擇獨(dú)立研發(fā),這樣我們可以獲得技術(shù)的專(zhuān)利權(quán),但是我國(guó)大部分的中小企業(yè)都不具備這樣的技術(shù),因此,我們可以選擇引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù),這樣我們雖然增加了產(chǎn)品的生產(chǎn)成本,但是這部分的成本相對(duì)于我們獨(dú)立研發(fā)技術(shù)的成本還是比較低的,所以如果我們自身不具備技術(shù)創(chuàng)新的條件下,適當(dāng)引用其他企業(yè)的技術(shù)也是可以的,但這只是暫時(shí)的手段,一個(gè)企業(yè)還是擁有自己的核心技術(shù)才能更好的獲得市場(chǎng)先機(jī),贏得發(fā)展的時(shí)機(jī)。
2.創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段
營(yíng)銷(xiāo)手段在企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)中發(fā)揮著非常重要的作用。我們需要根據(jù)社會(huì)的發(fā)展,來(lái)不斷調(diào)整我們的營(yíng)銷(xiāo)手段和方式。其實(shí),想要在市場(chǎng)中獲得市場(chǎng)份額,最關(guān)鍵的是要抓住消費(fèi)者的需求,了解消費(fèi)者的心理。在企業(yè)新產(chǎn)品推出前,我們應(yīng)該利用市場(chǎng)調(diào)查的一些方式來(lái)調(diào)查消費(fèi)者的需求心理,了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注重點(diǎn),以便更好的調(diào)整我們的新產(chǎn)品。另外,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),無(wú)論是價(jià)格戰(zhàn)還是產(chǎn)品的單純促銷(xiāo),我們都需要有優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)方式,來(lái)吸引顧客的眼球,從而獲得市場(chǎng),贏得市場(chǎng)。
3.堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)化發(fā)展
對(duì)于大企業(yè)而言,雄厚的資金實(shí)力可以支持其多元化的發(fā)展,而中小企業(yè)并不具備多元發(fā)展的條件,但這并不是一個(gè)壞事。因?yàn)檫@樣我們便能專(zhuān)注于我們的產(chǎn)品方向,集中所有的精力做好一類(lèi)產(chǎn)品,當(dāng)然,我們也可以對(duì)自己的產(chǎn)品再進(jìn)行細(xì)致劃分,形成系列產(chǎn)品。如果我們能夠做到產(chǎn)品和市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)化,那么我們便可以在這一領(lǐng)域逐步確立自己的地位。
4.產(chǎn)業(yè)聚群發(fā)展
產(chǎn)業(yè)聚群主要是指那些在地理位置、產(chǎn)品生產(chǎn)等方面有聯(lián)系的經(jīng)濟(jì)實(shí)體進(jìn)行聚群,這樣的話,中小企業(yè)可以借助產(chǎn)業(yè)聚群帶來(lái)的一些便利來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)發(fā)展,包括人才的集聚、技術(shù)的集聚。產(chǎn)業(yè)集聚能夠吸引更多的專(zhuān)業(yè)人才和管理人才,中小企業(yè)可以提高內(nèi)部的管理方法??傊?,中小企業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中不可或缺的一部分,必須得到充分的發(fā)展空間,而這不僅需要中小企業(yè)的努力,也需要社會(huì)各界的幫助。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,中小企業(yè)應(yīng)該努力適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,并不斷調(diào)整自身的生存戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,以順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,這樣,中小企業(yè)也能為自己贏得更多的發(fā)展機(jī)會(huì),獲得更多的市場(chǎng)份額,獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益,更好的促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

