小說是一種虛構的故事形式,可以通過人物和情節(jié)展現(xiàn)人性的復雜性。一個完美的總結需要有清晰的結構,包括引言、主體和結論。以下是一些寫作經驗的分享,讓我們一起來學習吧。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量管理制度篇一
建立質量保證體系,對工人進行培訓,掌握好技能;經常進行質量意識教育,樹立質量是企業(yè)的生命的思想觀念。
所有特殊工種(如焊工)應持證上崗。實行焊工編號、定崗、定位。
工序之間必須進行交接檢查。
認真做好施工記錄和試驗報告,并與施工同步進行,做到完整、準確及時。
現(xiàn)場設置專職質量檢查員,對施工全過程進行督促檢查,對不符合質量要求的工序有權停止施工和責令糾正。
工序質量監(jiān)督,實行自檢、互檢、專業(yè)檢,合格后方可進行下道工序。
認真聽取建設單位檢查人員的意見和建議,做到及時整改。
質管部門定期不定期深入施工現(xiàn)場進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題限期整改并復查。
每個施工人員必須認真負責,杜絕質量通病的發(fā)生。
(1)鋼結構制作、組裝
樣板、樣桿應經質量檢驗員檢驗合格后,方可進行下料;大批量制孔時,應采用鉆模制孔,鉆模應經質量檢驗員檢驗合格后,方可使用。
(2)鋼結構焊接
裝配完的構件應經質量檢驗員檢驗合格后,方可進行焊接。焊接過程中應嚴格按照焊接工藝要求控制相關焊接參數(shù),并隨時檢查構件的變形情況;如出現(xiàn)問題,應及時調整焊接工藝。
雨、雪天氣時,禁止露天焊接。構件焊區(qū)表面潮濕或有冰雪時,必須清除干凈方可施焊。在四級以上風力焊接時,應采取防風措施。
(3)鋼結構安裝
施工現(xiàn)場質量管理應有相應的施工技術標準、質量管理體系、質量控制及檢驗制度,施工現(xiàn)場應有經項目技術負責人審批的施工組織設計、施工方案等技術文件。進行鋼結構安裝前,同設計單位認真交底,明確鋼結構體系的力學模式、施工荷載、結構承受的動載及疲勞要求,做好保證結構安全的技術準備。
鋼結構施工必須采用經過計量檢定、校驗合格的計量器具。
熟悉安裝現(xiàn)場周邊的環(huán)境,建立合理的測量控制網,編制滿足構件空間定位要求的測量方案。編制吊裝方案。
同監(jiān)理單位聯(lián)系,就專項施工工藝交底或委托有資質的單位檢測,包括焊接工藝評定或焊縫試驗,高強度螺栓檢測或抗滑移系數(shù)復測,大型設備安全檢測等關系結構安全的工藝。
鋼結構工程質量驗收應在施工單位自檢的基礎上,按照檢驗批、分項工程、分部工程的程序進行。
(4)螺栓連接
為使普通螺栓連接接頭中的螺栓受力均勻,螺栓的緊固次序應從中間開始,對稱向兩邊進行;對于大型接頭應采用復擰,保證接頭內各個螺栓能均勻受力。
施工前應對大六角頭螺栓的扭矩系數(shù)、扭剪型螺栓的緊固力和摩擦面抗滑移系數(shù)進行復驗,合格后方可進行施工。一個接頭上的高強度螺栓,應從螺栓群中部開始安裝,逐個擰緊,每擰一遍均應用不同顏色的油漆做上標記,防止漏擰。高強度螺栓的緊固順序從剛度大的部位向不受約束的自由端進行,從中間向四周進行,以便板間緊密。
(5)防腐涂料涂裝
施工技術方案及交底內容完善,鋼結構涂裝表面除銹方法和防腐涂料涂裝方法及措施齊全。
(6)防火涂料涂裝
施工技術方案及交底內容完善,施工單位具備消防部門批準的施工準許證明文件,應由經培訓合格的專業(yè)操作人員施工。
(7)壓型鋼板安裝
統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量管理制度篇二
1、建立以廠長為工廠第一質量負責人,領導全廠的質量管理工作,各班組長為各班組的第一質量負責人的質量體系結構圖,并確實的貫徹執(zhí)行。
2、班長負責公司各種相關質量管理制度在本班內的貫徹執(zhí)行。每位操作者必須要做好產品的自檢或送檢工作,并做好相應的檢驗記錄。下料班將檢驗結果記錄在“開料工序檢驗記錄單”中,組裝班將機加的檢驗結果記錄在“加工工序檢驗記錄單”中,組裝的檢驗結果記錄在“組裝工序檢驗記錄單”中。
3、專職檢驗員經過巡檢對操作者的自檢情景進行檢查,并在相應的記錄單中簽字確認。專職檢負責對成品進行檢驗,并做好成品入庫檢驗記錄。
4、如果后序發(fā)現(xiàn)有產品不合格的現(xiàn)象,首先要檢查前序的檢驗情景,以檢驗記錄為依據(jù),經檢查沒檢驗記錄的,表示該產品沒有經過檢驗,前序要承擔更加嚴歷的懲罰。
5、如果工地發(fā)現(xiàn)工廠出廠的產品不貼合質量要求,首先要檢查專職檢的成品入庫檢驗記錄,以檢驗記錄為依據(jù),經是檢查沒有檢驗記錄的,表示該產品沒有經過檢驗,專職檢要承擔相應的職責。
6、生產管理人員必須要保證操作者的操作有章可循,在每個工程開工以前要求技術部對關鍵的質量控制點(比如:防水、連接方法、穿鋼方式等)有明確的要求。對于工藝不清,又無以往經驗能夠借鑒的,操作者有權拒絕加工。
7、專職檢驗員負責監(jiān)督和貫徹“三檢”制度的執(zhí)行。監(jiān)督和堅持實事求是的做好質量檢驗記錄,針對工廠出現(xiàn)和工地反饋的質量問題,開好質量現(xiàn)場會,必要時請廠長一齊參加。
8、工廠要建立質量統(tǒng)計制度。每月由專職檢驗員按班組,上報質量事故次數(shù)、經濟損失、和產品合格率。對各班組的質量水平進行排行。每月召開一次質量會議,由廠長、生產和設備管理人員、質量管理人員及班組長參加,對上月的質量水平進行通報。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量管理制度篇三
一、統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報要建立逐級審核簽字上報制度,明確責任。統(tǒng)計業(yè)務人員在報表報出時,要有必要的情況說明和評估報告,統(tǒng)計業(yè)務人員、科室隊負責人、分管領導簽字俱全。
二、堅持上報前的審核制度。各專業(yè)科室隊匯總的月報、季報統(tǒng)計資料及半年報和各種統(tǒng)計調查所取得的專項數(shù)據(jù),必須執(zhí)行統(tǒng)計報表審核把關制度,要對照填表說明、注意事項、各種目錄及審核要點的規(guī)定進行認真審核,由各專業(yè)科室隊負責人審核報局分管領導和主要領導審定后,才能上報和對外提供。
三、全年預測和年報匯總中的主要數(shù)據(jù)如國內生產總值(一二三產業(yè)增加值)、城鎮(zhèn)居民人均可支配收入、農民人純收入、工農業(yè)總產值及增加值、糧油產品產量、固定資產投資完成額、社會消費品零售額、人口總數(shù)及人口自然增長率,需由局數(shù)據(jù)質量評估委員會集中討論研究,從方法、體制、橫向對比等方面進行質量評估審定后,方能正式上報和對外提供。
理及有關情況的說明,做到無邏輯性差錯和漏填指標,計量單位正確,數(shù)據(jù)資料配套完整等。
五、各專業(yè)主要數(shù)據(jù)月報、季報、半年報、年報必須按時上報,不許遲報、漏報、錯報。
六、局內統(tǒng)一編輯、印刷的綜合月報、公報、提要、年鑒,由各專業(yè)科室隊負責人審核簽名把關,按時向綜合核算科提供,由綜合核算科一個窗口對外。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量管理制度篇四
為了進一步提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量,增強數(shù)據(jù)的真實性、邏輯性與匹配性,準確反映我縣經濟發(fā)展狀況?,F(xiàn)結合工作實際,提出如下要求:
一、充分認識統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量是統(tǒng)計工作的生命線
統(tǒng)計能不能客觀反映經濟和社會發(fā)展情況,能不能成為政府決策的合格的參謀,能不能引導和促進科學發(fā)展,取決于統(tǒng)計數(shù)據(jù)是否準確客觀、真實可信。當前,提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量比任何時候都顯得重要而緊迫,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、有關部門和聯(lián)網直報企業(yè)必須高度重視。
二、加強基層統(tǒng)計規(guī)范化建設,制定完善統(tǒng)計管理規(guī)章制度
統(tǒng)計基礎工作是整個統(tǒng)計工作的基石,要提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量就必須加強基層統(tǒng)計基礎工作。一是按照市政府(2008)72號文件精神,建立健全統(tǒng)計機構,落實4有:有固定場所,有固定人員,有固定設備,有工作經費。二是抓基層統(tǒng)計規(guī)范化建設,必須建立完善的原始記錄和統(tǒng)計臺賬。針對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門及企業(yè)統(tǒng)計力量薄弱,統(tǒng)計人員身兼數(shù)職,統(tǒng)計臺帳、原始記錄不全的狀況,必須采取有力措施,進行規(guī)范。
三、落實統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量監(jiān)督責任制度
(一)落實統(tǒng)計責任制度。一是主要領導負責制,各鄉(xiāng)鎮(zhèn) 1
街道行政一把手為統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量第一責任人,對本地方統(tǒng)計數(shù)據(jù)的結果負責。部門主要領導為部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量第一責任人,對本部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)的結果負責。企業(yè)法人為企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量第一責任人,對本企業(yè)數(shù)據(jù)質量負責。二是落實統(tǒng)計業(yè)務人員責任制,統(tǒng)計業(yè)務人員負責本轄區(qū)本單位統(tǒng)計數(shù)據(jù)的上報和數(shù)據(jù)維護,對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的結果承擔直接責任。對統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)重大問題的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、部門及企業(yè),根據(jù)有關規(guī)定對責任人予以數(shù)據(jù)質量問責制。
(二)建立數(shù)據(jù)質量監(jiān)控制度。一是建立季度數(shù)據(jù)質量監(jiān)控制度,由縣統(tǒng)計局遷頭,各經濟主管部門對鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和企業(yè)主要數(shù)據(jù)進行監(jiān)控。二是明確監(jiān)控的主要指標,主要包括:生產總值(gdp)及分產業(yè)增加值,農業(yè)總產值,工業(yè)總產值,產品產量,主要能源消費量及庫存量,固定資產投資完成額(含房地產)、固定資產投資資金來源,商品銷售總額、社會消費品零售額,城鄉(xiāng)居民住戶收支,價格指數(shù)等指標的絕對數(shù)及發(fā)展速度。
統(tǒng)計員的統(tǒng)計法律意識。
四、建立數(shù)據(jù)聯(lián)合審核機制
縣統(tǒng)計局與縣發(fā)改委、縣經信委、縣商委,縣城鄉(xiāng)建委和縣農委等主管部門及重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道建立統(tǒng)計聯(lián)席會議制度,按季開展數(shù)據(jù)聯(lián)合分析、審核和評估,對主要指標數(shù)據(jù)達成一致意見。一是加大對企業(yè)基礎數(shù)據(jù)的審核力度。基礎統(tǒng)計數(shù)據(jù)是指企業(yè)填報的單價、數(shù)量、價值總量指標作為控制基礎統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量的重點。二是進一步加強綜合數(shù)據(jù)審核與評估。主要對生產總值(gdp),工農業(yè)總產值,產品產量,能源消費量,固定資產投資完成額,商品銷售總額,社會消費品零售額,城鄉(xiāng)居民住戶收支等匯總指標的絕對數(shù)及發(fā)展速度進行審核與評估。
2013年7月26日
統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量管理制度篇五
為嚴格控制食品加工生產的過程,保證食品生產的安全,保證消費者的生命安全和身體健康,特制定本制度。
凡本公司生產相關的環(huán)節(jié)均應遵守本制度。
1、原,輔助材料要求具有合格證。生產用水必須符合國家飲用水標準。
2、產品的生產必須符號安全,衛(wèi)生的原則,對關鍵工序的監(jiān)控必須有記錄
3、原料,半成品,成品應分別存放。廢棄物設有專用容器。容器,運輸工具及時分別消毒。
4、不符合產品及落地產品應設固定點分別收集處理。
5、班前班后必須進行衛(wèi)生清潔工作及消毒工作。
6、包裝材料必須符合衛(wèi)生標準,存放間應清潔衛(wèi)生,干燥通風,不得污染。
7、倉庫應符合倉儲要求,配有溫度記錄裝置,庫內保持清潔,定期消毒,有防毒,防鼠,防蟲設施。
8、設有檢驗機構,具備相應檢驗儀器設備,對原料,半成品,成品及生產過程進行衛(wèi)生監(jiān)控檢驗。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量管理制度篇六
質量管理和責任追究制度
1、為加強統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量管理,保障統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性和準確性,依據(jù)《統(tǒng)計法》和省、市專業(yè)統(tǒng)計報表制度的有關規(guī)定,經研究,制定本制度。
2、建立健全統(tǒng)計工作崗位責任制度,各相關部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、場圃統(tǒng)計負責人,對本級負責填報和提供的數(shù)據(jù)資料質量負責。
3、按照專業(yè)統(tǒng)計方法制度的要求,組織開展統(tǒng)計調查工作,負責上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)的全面性、準確性、及時性、規(guī)范性符合統(tǒng)計方法制度和數(shù)據(jù)質量控制的要求,獨立真實填報統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料的行為。
4、加強所屬統(tǒng)計調查對象上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料的審核,規(guī)范實施統(tǒng)計數(shù)據(jù)檢查、審核、評估。
5.加強統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量檢查,完善檢查方法,對農村住戶統(tǒng)計報表,在審核中發(fā)現(xiàn)的差錯,及時與有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)或輔助調查員核實后重新上報。
6、指導并監(jiān)督統(tǒng)計調查對象,依據(jù)統(tǒng)計法律法規(guī)的要求,建立健全統(tǒng)計原始記錄和統(tǒng)計臺帳,使數(shù)據(jù)搜集取之有據(jù)、資料整理完整準確,做到統(tǒng)計基礎工作規(guī)范化,基層統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)來源合法、上報數(shù)據(jù)依據(jù)合法、數(shù)據(jù)上報程序合法。
7、部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、場圃以及輔助調查員在統(tǒng)計工作中做出顯著成績的統(tǒng)計人員予以表彰獎勵。
8、為確保統(tǒng)計任務及時、準確地完成,對拒報或屢次遲報統(tǒng)計報表的單位和個人,應進行嚴肅的批評教育;對情節(jié)嚴重的,影響統(tǒng)計任務完成的單位和個人,將依法對責任人進行處理。
9、對虛報、瞞報、偽造、篡改統(tǒng)計數(shù)字的單位或個人,情節(jié)嚴重的,將依法對責任人進行處理。
10、對違反《統(tǒng)計法》其他規(guī)定的違法行為,如侵犯統(tǒng)計人員行使權利,擅自發(fā)布統(tǒng)計數(shù)據(jù)違反保密制度等,也將局依法對責任人進行處理。
本制度自公布之日起實施。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量管理制度篇七
1、為統(tǒng)一工程建設項目施工質量檢驗評定范圍、內容、標準和檢測方法,促進和加強工程建設項目質量管理與控制,確保工程質量,特制定本管理制度。
2、項目部施工部負責項目施工質量驗收管理工作,監(jiān)督檢查各分包方按照相關規(guī)程規(guī)范要求做好質量驗收工作。
3、質量驗評范圍由總承包方的總工程師組織施工部及分承包商以“驗標”為基礎,結合工程具體情況編制所承建工程的質量驗評范圍,報監(jiān)理核定后抄報業(yè)主。
4、工程項目進行的質量檢驗、評定,應在該項目施工完成后進行。分項工程(分段工程)的質量,按“質量驗評范圍”規(guī)定,依次進行質量檢驗及評定。
5、屬四級檢驗的分項(檢驗批)工程的質量檢驗評定(一次或分數(shù)次),由施工單位自檢合格后填寫相關表格交總承包方,由總承包方的施工部檢驗后提交監(jiān)理方,并對現(xiàn)場進行實地檢查、核簽。
6、分部工程的質量評定,在所含分項工程全部完工并簽證“分項工程質量檢驗評定表”的基礎上由分承包方負責填寫 “分部工程質量檢驗評定表”,由總承包方的施工部審查后交監(jiān)理部核簽。
7、單位工程的質量評定,在所含分部工程完工并簽證了 “分部工程質量檢驗評定表”后,由總承包方提交監(jiān)理部核簽。
8、總承包方的施工部參加四級驗收,一、二、三 級由分承包方自檢,總承包方抽查。
9、質量檢驗等級評定按照分項工程、分部工程和單位工程為對象依次進行,質量等級標準按照國家和部頒各專業(yè)“驗標”規(guī)定執(zhí)行。
10、分項工程質量經檢驗評定不符合標準規(guī)定的“合格”要求時,應立即進行處理,處理后按“驗標”中的規(guī)定確定質量等級。
11、建設工程項目要實行中間驗收,土建交安裝要辦理中間驗收簽證手續(xù)。
12、主體結構工程質量驗收,對重要部位,如:汽輪發(fā)電機基座、鍋爐基礎等的直埋螺栓或錨板,予埋件、孔洞等,在澆灌前總承包方工程處須組織各相關單位聯(lián)合檢查。
13、項目部施工部專業(yè)工程師負責組織實施分項、分部及單位工程驗收管理工作,并按照項目部要求將驗收情況在每周進度報告中反映。
14、項目部施工部負責對施工質量驗收工作的監(jiān)控,并負責階段性質量檢查驗收工作的組織實施,對施工質量驗收過程中出現(xiàn)的重大問題進行處理。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量管理制度篇八
為規(guī)范快遞服務行為,確保快遞服務質量,提高客戶的滿意程度,樹立企業(yè)良好的社會形象從而創(chuàng)立企業(yè)服務品牌,特制定本制度。
第一條:客戶滿意度是公司生存與發(fā)展的支柱,向客戶供給滿意的服務既是公司自身發(fā)展的基本策略,也是公司必須承擔的職責,更是社會和行業(yè)發(fā)展的必然,持續(xù)提高服務水平和服務質量是公司經管理的重要工作之一。
第二條:公司奉行“以客戶滿意度為衡量標準,用優(yōu)質并具特色的服務滿足客戶期望,樹立快遞第一服務品牌”的服務宗旨,把“客戶滿意”作為公司管理活動的終極目標。
第三條:在滿足國家法律法規(guī)和地方政府行業(yè)管理要求的前提下,公司將致力于形象品牌建設,為客戶供給安全、便捷、高效、滿意的快遞服務。
第四條:本制度適用于公司營運及營運管理崗位的全體員工。
第一條:公司在充分認識快遞行業(yè)特點并兼顧其他行業(yè)要求的基礎上,制定了服務質量標準。服務質量標準包括了管理人員服務標準、快遞從業(yè)人員服務標準和運輸機動車輛規(guī)范,為規(guī)范化服務供給共同執(zhí)行的藍本。
第二條:經營管理人員服務質量標準應做到:公正廉潔、誠信務實讓快遞人員放心;熱情禮貌、語言規(guī)范讓快遞人員舒心;及時高效、傾力而為讓快遞人員稱心;急之所急、想之所想讓快遞人員安心;人本關懷、溫馨入微讓快遞人員順心。
第三條:快遞從業(yè)人員基本要求:
一、儀態(tài)端莊,舉止大方,衣著整潔,發(fā)型樸實。
二、按規(guī)定著工裝,女性束發(fā)。
三、語氣和藹可親,語言禮貌禮貌。
四、快遞人員應使用規(guī)范禮貌用語:
“您好!我是xx快遞公司的,您的xx快件已到,請問今日有時間接收嗎?”、“請問什么時候上門方便?”、“請仔細查收你的快件!”、“對快件有疑問請撥打.....xx”、“再見!”。
第四條:快遞人員在服務過程中不發(fā)生以下所列行為:
一、與顧客約定好時間,卻不按時到達,也沒有及時與顧客聯(lián)系的。
二、在送(收)上門過程中私自收取顧客加急費。
三、在送(收)過程中私吞顧客贈品。
四、在送件過程中,沒有等顧客檢查完快件就離開的。
五、在送(收)過程中對顧客言語不禮貌的,以及與顧客發(fā)生爭執(zhí)的。
第五條:熱情服務,細致周到。
一、主動解決顧客在送(收)快件后的疑慮。
二、按照顧客要求的時間準時到達,并安全送(收)快件。
三、快遞人員上門時自帶鞋套和水杯,做到不給顧客增添任何麻煩。
四、因故不能按時到達顧客指定地方的,要提前給顧客打電話或另約時間,以免顧客等待。
第六條:誠信服務,童叟無欺。
一、主動了解顧客對服務的需求和期望并盡量予以滿足,因客觀原因不能滿足時,應與顧客溝通,說明原因,提出合理提議,引導“服務供給”與“顧客期望”達成一致。
二、主動告知行業(yè)關于由顧客支付服務過程中可能發(fā)生的費用的規(guī)定。
三、選擇最有利于顧客送(收)件的收費方式,告知顧客并征得顧客的同意。
四、按規(guī)定或約定收取送(收)費,自覺主動出具發(fā)票。
五、在送件過程中,要主動要求顧客清點所收的快件(貨物),對于代收款的客戶,要當面給顧客驗貨,若有贈品要明白的告知顧客,在顧客無疑問的情景下,方可收款離開。
六、在送代收款顧客的時候,若有顧客在驗貨后因為質量問題拒不付款的情景,不可與顧客發(fā)生爭執(zhí)。
第七條:禮貌服務,禮貌待客。
一、當非主觀原因使服務供給不能滿足顧客訴求時,須如實告知,求得諒解,并友好協(xié)商變更服務方案。
二、冷靜對待矛盾或糾紛,耐心聽取顧客意見,以誠懇的態(tài)度,從和諧穩(wěn)定大局出發(fā)做好解釋工作,不激化矛盾。
第八條:特色服務、創(chuàng)立品牌
一、執(zhí)行預約服務時應嚴守時間并在規(guī)定時間內耐心等候。
二、了解快遞行業(yè)的相關知識,在顧客有需求時向其講解。
三、掌握向不一樣顧客供給差異化服務的技能。
第九條:快遞車輛服務質量標準:
一、車身(包括前后保險杠)顏色鮮亮、無明顯擦痕,漆面無脫落或單點脫落但面積不超過1cm2,線條和車門字跡清晰、無缺損。
二、機蓋中央黏貼專用圖案標志平整、無卷邊、無破損。
三、儀表板、內飾板、頂棚、后隔物板完好無傷損且潔凈無積塵。
四、車輛技術狀況良好,安全設施有效。
第一條:服務質量控制的目的是確保貫徹公司“安全快捷滿意,誠信規(guī)范溫馨,確保顧客滿意,追求持續(xù)改善”的質量方針。
第二條:公司建立分管副總經理負責、安營部經理執(zhí)行、辦公室主任監(jiān)督、后勤保障部經理、人力資源部經理協(xié)助的服務質量監(jiān)督管理體系,對服務策劃、服務評審、服務供給、服務監(jiān)督的全過程進行管理和控制。
第三條:服務質量監(jiān)督管理體系各職能單元履行如下職責:
1、分管副總經理負責動態(tài)地組織調查顧客期望、評審顧客要求、制定服務標準、分析反饋信息,監(jiān)督糾正措施的執(zhí)行,保證體系協(xié)調運轉。
2、安營部負責貫徹服務規(guī)范、監(jiān)控服務供給過程、執(zhí)行督察制度和糾正措施、評定快遞員服務質量等級。
4、后勤保障部負責供給快遞運輸車輛技術狀況堅持、車輛故障或事故救援、車容車貌整改等服務支持。
5、人力資源部負責了解培訓需求、擬定并執(zhí)行培訓計劃、驗證培訓效果。
第四條:公司各崗位尤其是監(jiān)控崗位管理人員應忠于職守、嚴守崗位、切實履行職責,按照規(guī)范要求做好快遞員的服務工作和服務質量監(jiān)督管理工作,按照工作流程及時高效地處置服務過程中發(fā)生的問題。
第五條:公司相關部門應密切配合組成聯(lián)合稽查組定期就快遞員的執(zhí)行規(guī)范情景進行全面檢查,檢查結果如實記錄、分類整理作為快遞員考評和評價管控手段適宜性的基礎數(shù)據(jù)。
第六條:公司對快遞員的服務質量狀況實行等級管理,安營部依據(jù)相關記錄對快遞員的服務狀況進行評價,確定快遞員的服務質量等級,等級由高到低分為a、b、c三級。服務質量等級為動態(tài)管理,與之相對應的獎懲從《快遞員管理制度》相關條款之規(guī)定。
第一條:公司辦公室應關注服務過程,抓點帶面,經過公司網站、信息、內部刊物、行業(yè)刊物、宣傳欄等載體及時表揚先進、暴露不足,營造并堅持積極向上的企業(yè)文化氛圍,激勵員工創(chuàng)優(yōu)爭先。
第二條:辦公室及人力資源部、客戶服務部、信息服務部等相關部門要根據(jù)不一樣時期的實際情景進取策劃、認真組織相應的活動,以堅持公司的活力和推進服務質量的持續(xù)提高。
第三條:客戶服務部要擬定切實可行的服務質量信息調查方案并會同信息服務部予以實施。信息調查的時間間隔應能滿足公司及時獲取階段性服務質量反饋信息的需要。
第四條:公司設專人值守公司公眾網站的公開論壇,進行開放式交流溝通并篩選歸納出有效信息以供制定改善措施的參考。
第五條:建立隊務會和公司工作例會制度,在不一樣層面上供給內部交流溝通、互教互學的平臺。各級管理者要開動腦筋充分利用這個平臺,到達提升整體服務質量水平的目的。
第六條:人力資源部要發(fā)揮主觀能動性,深入營運一線去發(fā)現(xiàn)培訓需求,在分析的基礎上根據(jù)實際情景組織實施針對性培訓滿足這種需求,并驗證培訓效果。
第一條:在環(huán)境條件發(fā)生變化或經過正規(guī)評審確認存在缺陷的情景下,經總經理批準可作修訂。
第二條:本制度資料與國家法律、地方法規(guī)和行業(yè)規(guī)定相沖突的,從其規(guī)定。
第三條:本制度由公司總經理辦公室負責解釋。
第四條:本制度自公布之日起實施。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量管理制度篇九
只有實現(xiàn)高質量的系統(tǒng)建設,才能為安防系統(tǒng)的有效運行提供基礎,保證系統(tǒng)發(fā)揮應有的經濟效益和社會效益。因此,系統(tǒng)工程的質量控制是十分重要的,只有實施嚴格的質量控制,才能真正實現(xiàn)系統(tǒng)質量建設目標,保證系統(tǒng)建設的投資回報。
為保證本公司質量管理制度的推行,并能提前發(fā)現(xiàn)異常,迅速處理和改善,借以確保及提高工程質量合管理及市場需要,特制定本制度。
1、事前控制原則
在系統(tǒng)建設過程中始終堅持質量的事前控制原則,準確了解用戶需求,科學地進行信息系統(tǒng)設計。
2、標準化原則
3、用戶需求符合性原則
建設的系統(tǒng)應該符合用戶的業(yè)務功能要求,性能要求等,通過測試手段來判定用戶需求的符合程度。
工程師旁站檢查
技術方案執(zhí)行
小組自檢
工程部自檢
公司驗收
重要工序公司驗收
工程師驗收
上級主管部門市公安局技防辦驗收
(1)技術復核應在施工組織設計中編制技術復核計劃,明確復核內容,部位,復核人員使用復核方法。
(2)技術復核結果必須填寫《分部,分項工程技術復核記錄》,作為施工技術資料歸檔。
1、施工設計必須要有技術部經理,項目經理,項目工程師,安全員,材料員等有關人員的簽字。
2、施工組織設計必須在工程實施前15日報工程部質量管理工程師審批后上報公司總工程師。
3、施工組織設計必須經各級審批后并按審批意見進行修改完善,經上報同意后方可進行施工。
4、施工期間必須按照施工組織設計進行施工,如有具體問題,可按實際情況申報處理,但必須經過總工程師審批。
5、施工組織設計流程:
審查設計文件,進行調查研究
計算工程量
選擇施工方案和施工方法
工程師旁站檢查
技術方案執(zhí)行
小組自檢
工程部自檢
公司驗收
重要工序公司驗收
工程師驗收
市技防辦審核備案
1、嚴格控制采購材料的質量,必須由質量工程組織有關人員進行抽樣檢查,并將采購材料的廠商、品名、規(guī)格、數(shù)量、驗收單號碼等,填入檢驗記錄表內。
2、如發(fā)現(xiàn)問題立即和供貨商聯(lián)系,協(xié)商解決。
3、在進行檢驗時,抽樣應隨機化,不得以個人或私人感情認為合用為由,予以判定合格與否。
4、做好材料進場的第二次檢驗,要求與用戶進行共同檢驗,并記錄檢驗結果。
技術、質量交底工作是施工過程基礎管理中必不可少的重要工作內容,交底是必須采用書面簽證確認方式。
1、當技術部接到設計圖紙后,必須組織技術部員工對圖紙進行認真學習,并督促建設方組織設計交底會。
2、施工組織設計編制完畢并送審確認后,由技術部項目負責人組織全體員工認真學習施工方案,并進行技術、質量、安全書面交底,列出重點控制部位和控制要點。
3、本著責任到人,安全工作,保證質量的原則,各負責人在安排施工任務的同時,必須對施工組進行書面技術質量安全交底。
1、工程部設有檢驗(測)設備管理員,負責公司內部檢驗、檢測設備的鑒定,督促及管理工作。
2、現(xiàn)場檢驗、檢測設備應有專人保管、專人使用,以免造成人為損壞。
3、設備管理員應定期進行檢驗、檢測設備的維護、保養(yǎng)作業(yè)并將結果記錄于“儀器維護、保養(yǎng)卡”內,保證設備使用正常。
1、公司工程技術資料分為以下幾個類型:
一類:技術管理類
二類:施工技術資料類
三類:施工組織設計類
四類:施工管理類
五類:質量管理類
六類:維護類
2、公司設有專職資料管理員,定期收集各部門、客戶單位提供的各類資料、表格,按類型分類、匯總、審核、裝訂以備核查。
3、工程部應每天記錄好現(xiàn)場施工時所發(fā)生的工作量、人工、機械使用、施工部位、材料設備進出場、質量問題、產生問題、補救措施等內容,并定期上交資料管理員,由資料管理員匯總施工日記后歸檔備案。
1、工程部施工小組負責工程施工期間的產品保護,凡因施工中個人操作不當造成的產品破壞由個人承擔責任,由工程部監(jiān)督實施。
2、工程交付使用后(若分階段交付,分別以分階段交付日算起),客戶服務中,征詢用戶意見進行回訪。
3、工程質量回訪后(在質量保修期內隨叫隨到),凡屬于施工造成的質量問題,由客戶服務中心負責解決,不留隱患,并進行維修登記,以備后查。凡不屬于施工造成的問題,而客戶方要求維修的,客戶服務中心協(xié)助解決,費用由客戶方承擔。
4、凡在質量保修期內進行維修的工程,客戶方應簽字確認。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量管理制度篇十
第一條通風實施:
(1)控制風流的風門、風橋、風墻、風窗等實施。
(2)進回風井之間和主要進回風巷之間的聯(lián)絡巷,必須砌筑永久性風墻,需要使用的聯(lián)絡巷,必須安設2道正向風門和2道反向風門。采區(qū)進回風巷之間的聯(lián)絡巷應砌筑永久性的風墻,確需行人、通車的聯(lián)絡巷應設置永久風門。
(3)不應在傾斜運輸巷中設置風門,如果必須設置風門,應安設自動風門,或設專人管理,并有防止礦車或風門碰撞人員,以及碰壞風門的安全措施。
(1)永久調節(jié)風門不得少于2道,門框要沿口包邊,有襯墊,門扇厚度不得低于4厘米,中間夾墊或用鐵皮包。
(2)永久調節(jié)風窗的調節(jié)窗應在上部設置,調節(jié)板靈活可靠。帶風門的永久風窗不得少于2道。
(3)永久風橋通風斷面不得小于原巷道斷面的五分之四,其坡度不大于30度,呈流線型。
(4)密閉、風門前5米內,兩道風門不得堆積雜物。兩風門間距不少于5米。
1、井下通風實施的砌筑由通風隊負責,通風隊長進行跟班構筑,完工后匯報通風科。
2、通風科必須對通風實施進行監(jiān)督檢查,嚴把工程質量關,聽取匯報后進行第一次驗收。
3、驗收后匯報技術礦長,每月由技術礦長組織有關人員再次進行驗收,合格后方可使用。
4、驗收完畢后,由通風科進行統(tǒng)一編號建檔,進行統(tǒng)一管理。
5、如構筑不合格,除立即返工外,對責任人進行罰款處理。
6、嚴禁不合格的通風實施投入使用。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量管理制度篇十一
(一)組織機構:管委會(院長、業(yè)務副院長)、管理小組(科負責人)、醫(yī)務科專職人員(負責人、成員)、隨負責人變動而變動。
(二)管理職能:質控辦主持醫(yī)院質控日常工作,每月參與考評,歸納匯總結果,將問題和缺陷反饋到各部門核實和實施獎懲。
(三)會議制度:每季度召開一次全體委員會議,由院領導通報醫(yī)療缺陷和問題,提出
改進意見,并提出下次會議檢查落實要點;同時在會上充分征求各委員對質量管理的意見或建議;共同討論持續(xù)改進辦法,修訂質量考核標準、效率指標、滿意度調查內容等,最后形成決議。
(一)病歷質量檢查:
1、每月抽查各臨床科室歸檔病歷10%以上,職能部門抽調具有臨床經驗的人員按標準評分,評出不合格病歷,將不合格條款用書面形式反饋到科室,三天內科室將反饋表返回醫(yī)科后實施獎懲。對出現(xiàn)的質量問題舉辦講座,列專題進行全院性質量宣傳教育等。
2、每月在現(xiàn)場考評時抽查近三日未出科病歷質量,當場考評,按標準獎懲。
(二)醫(yī)療質量考評:醫(yī)療質量管理委員會實施對臨床各科室、臨床相關科室(醫(yī)技部門、麻醉科和各分院等)進行定期與不定期現(xiàn)場考評。月初,收集各科自查自糾報表,收集職能科室(信息科、醫(yī)務科、黨辦、護理部、院感科、預防保健科、藥劑科、醫(yī)技部門和門診部等)質量考評結果進行核實匯總,按標準評價,報財務科實施獎懲。質量考評中,收集到對行政職能部門(院辦、黨辦、人事、總務科、財務科等)的意見或建議,用書面形式反饋到相關科室,并收集整改意見、措施或改進方法。
(三)缺陷管理:按《缺陷管理》標準在考評中找缺陷,日常工作中發(fā)現(xiàn)缺陷。核實缺陷按標準扣,罰款在當月科室獎金中兌現(xiàn)。
(一)醫(yī)療質量重大意見或建議:如評價標準不合理性、考評方法偏差,質量標準以外新的質量問題等。收集信息后認真分析,擬訂合理的、可行性和長遠質量控制目標。反復征求相關部門意見,交醫(yī)療質量管理委員會討論,報院領導批準后以文件方式規(guī)范。
(二)考評中的意見或建議:當場面對其責任人認識其問題的不利面及危害性,共同商討改進方法。一次不能解決的,下次考評中再次指出。對反復出現(xiàn)的共同性或習慣性問題,利用個別談話、同類問題多人談話、院周會、科主任例會、醫(yī)療質量管理委員會或公開專題、專題會議和專題全院性講座等方式強調、督促科室改進,貫徹落實醫(yī)院質量控制總體目標計劃。強化質量控制全員意識。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量管理制度篇十二
1)保證在施工安裝過程中,不改變設備材料及設計所具有的高可靠性和可維修性,并在試運期和移交后的生產期提供熱情周到的服務。
2)在整個施工安裝過程中,充分考慮運行的方便和需要,確保工程安全、經濟運行和適用性能。
3)保證工程按期竣工,交付使用。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量管理制度篇十三
1.1凡使用車輛的均需經行政部負責人同意,報總經理室批準,司機憑《公務派車單》出車,出車結束后,司機要填好行駛公里,將《公務派車單》保存好并登記入帳,無《公務派車單》一律不許出車,否則視為違反紀律。
1.2用車部門要提前一天通知行政部,臨時出車,視車輛出勤情況安排。
1.3職員因公用車,按下列原則優(yōu)先派車:接送公司重要客人、緊張任務、財務人員到銀行送、取千元以上款項、公交車不易到達的地方。
1.4因違章處罰的由違章司機負責。
1.5司機遇交通事故時,應立即通知交警處理,并及時報告公司領導。
1.6公司車輛因事故受損按下列原則處理:
(1)責任是對方的,由我方司機負責向對方追索;
(2)責任是我方的,由我方司機向保險公司追索。
1.7司機在車輛使用過程中發(fā)生故障,應立即排除,無能力排除面影響安全行駛的,可就近修理,暫不影響安排行駛的在返回公司后報行政部后,到修理廠修理。
1.8車輛維修審批:車輛出現(xiàn)或發(fā)生故障需要維修的`須填寫《送修申請單》,并由行政部負責人簽字后,才可以維修。對更換零部件或總額超出800元費用的維修經行政部確認后,報總經理審批后方可修理。修理期間專職司機必須到場監(jiān)修。原則上屬于正常消耗的零件更換及由于機件磨損造成的故障,由公司負責維修,屬于司機使用不當造成的損壞則由當事人負責。
1.9修理結束后,專職司機必須將修理項目清單送行政部備檔,檢修更換下的配件,必須交公司存放,待行政部專人核實后統(tǒng)一處理。
1.10公務車輛年檢時,由該公務車輛之專職司機負責辦理,年檢結束后須及時將相關票據(jù)核銷。
1.11專職司機要做好《車輛維修保養(yǎng)計劃》,保證車輛安全行駛。
1.12堅持核算制度,每月底車管人員必須核實車輛用油數(shù)量與行駛里程是否相符。厲行節(jié)約,反對浪費,車管人員與司機要精打細算,節(jié)省油料和管理費用,對修車費用要認真核對,把費用降至最低點。
a、以車輛的使用登記表、車輛費用月份統(tǒng)計表和加油清單數(shù)考核;
b、車輛加油數(shù)量由司機填好《加油清單》,以便作為考核公里數(shù)的參考依據(jù)。
c、月末對公務車實行月行車里程匯總,如發(fā)現(xiàn)油耗數(shù)量有明顯差異,必須落實原因。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量管理制度篇十四
包括整個工程質量形成的全過程,以及質量體系運行和記錄、圖、表、報告、文件和設計、制造單位按合同規(guī)定提供的有關安裝、施工的質量記錄,工程質量記錄的控制由工程技術組歸口管理,各職能部門負責相關質量記錄的歸檔保存。
5.1質量記錄的標識、收集、編目、查閱、歸檔、貯存、保管和處理,按程序進行。
5.2歸檔的質量記錄填寫應正確、完整,字跡清晰。
5.3貯存質量記錄的環(huán)境應符合檔案管理要求,防止檔案的損壞、變質和丟失。
5.4質量記錄檔案的保管期按國家規(guī)定分為永久、長期、短期三種,除在記錄上標識外,尚應造冊登記。
5.5質量記錄檔案的處理和銷毀應登記造冊,經公司工程部評審鑒定后,并經管理者代表審批后執(zhí)行。
5.6工程竣工后,按電力工業(yè)部規(guī)定及合同要求,向業(yè)主移交竣工記錄和資料。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量管理制度篇十五
一、藥品進貨必須嚴格執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規(guī)范》等有關法律法規(guī)和政策,依法購進。
二、藥品必須從有合法資質的商業(yè)公司購進,不得自行從其它非法渠道采購藥品。
三、藥店應當按照具體品種存儲數(shù)量,及時報送要貨計劃,要貨計劃應做到優(yōu)存儲結構、保證經營需要、避免積壓滯銷。
四、購進藥品要依據(jù)配送票據(jù)建立購進記錄,票據(jù)和購進記錄應記載品名、規(guī)格、批號、數(shù)量、生產廠商、有效期等內容。票據(jù)或購進記錄應保存至超過藥品有效期一年,但不少于二年。
五、藥店應當收集、分析、匯總所經營藥品的適銷情況和質量情況,收集消費者對藥品質量及療效的反映,及時向駐店經理反饋,為優(yōu)化購進藥品結構提供依據(jù)。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量管理制度篇一
建立質量保證體系,對工人進行培訓,掌握好技能;經常進行質量意識教育,樹立質量是企業(yè)的生命的思想觀念。
所有特殊工種(如焊工)應持證上崗。實行焊工編號、定崗、定位。
工序之間必須進行交接檢查。
認真做好施工記錄和試驗報告,并與施工同步進行,做到完整、準確及時。
現(xiàn)場設置專職質量檢查員,對施工全過程進行督促檢查,對不符合質量要求的工序有權停止施工和責令糾正。
工序質量監(jiān)督,實行自檢、互檢、專業(yè)檢,合格后方可進行下道工序。
認真聽取建設單位檢查人員的意見和建議,做到及時整改。
質管部門定期不定期深入施工現(xiàn)場進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題限期整改并復查。
每個施工人員必須認真負責,杜絕質量通病的發(fā)生。
(1)鋼結構制作、組裝
樣板、樣桿應經質量檢驗員檢驗合格后,方可進行下料;大批量制孔時,應采用鉆模制孔,鉆模應經質量檢驗員檢驗合格后,方可使用。
(2)鋼結構焊接
裝配完的構件應經質量檢驗員檢驗合格后,方可進行焊接。焊接過程中應嚴格按照焊接工藝要求控制相關焊接參數(shù),并隨時檢查構件的變形情況;如出現(xiàn)問題,應及時調整焊接工藝。
雨、雪天氣時,禁止露天焊接。構件焊區(qū)表面潮濕或有冰雪時,必須清除干凈方可施焊。在四級以上風力焊接時,應采取防風措施。
(3)鋼結構安裝
施工現(xiàn)場質量管理應有相應的施工技術標準、質量管理體系、質量控制及檢驗制度,施工現(xiàn)場應有經項目技術負責人審批的施工組織設計、施工方案等技術文件。進行鋼結構安裝前,同設計單位認真交底,明確鋼結構體系的力學模式、施工荷載、結構承受的動載及疲勞要求,做好保證結構安全的技術準備。
鋼結構施工必須采用經過計量檢定、校驗合格的計量器具。
熟悉安裝現(xiàn)場周邊的環(huán)境,建立合理的測量控制網,編制滿足構件空間定位要求的測量方案。編制吊裝方案。
同監(jiān)理單位聯(lián)系,就專項施工工藝交底或委托有資質的單位檢測,包括焊接工藝評定或焊縫試驗,高強度螺栓檢測或抗滑移系數(shù)復測,大型設備安全檢測等關系結構安全的工藝。
鋼結構工程質量驗收應在施工單位自檢的基礎上,按照檢驗批、分項工程、分部工程的程序進行。
(4)螺栓連接
為使普通螺栓連接接頭中的螺栓受力均勻,螺栓的緊固次序應從中間開始,對稱向兩邊進行;對于大型接頭應采用復擰,保證接頭內各個螺栓能均勻受力。
施工前應對大六角頭螺栓的扭矩系數(shù)、扭剪型螺栓的緊固力和摩擦面抗滑移系數(shù)進行復驗,合格后方可進行施工。一個接頭上的高強度螺栓,應從螺栓群中部開始安裝,逐個擰緊,每擰一遍均應用不同顏色的油漆做上標記,防止漏擰。高強度螺栓的緊固順序從剛度大的部位向不受約束的自由端進行,從中間向四周進行,以便板間緊密。
(5)防腐涂料涂裝
施工技術方案及交底內容完善,鋼結構涂裝表面除銹方法和防腐涂料涂裝方法及措施齊全。
(6)防火涂料涂裝
施工技術方案及交底內容完善,施工單位具備消防部門批準的施工準許證明文件,應由經培訓合格的專業(yè)操作人員施工。
(7)壓型鋼板安裝
統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量管理制度篇二
1、建立以廠長為工廠第一質量負責人,領導全廠的質量管理工作,各班組長為各班組的第一質量負責人的質量體系結構圖,并確實的貫徹執(zhí)行。
2、班長負責公司各種相關質量管理制度在本班內的貫徹執(zhí)行。每位操作者必須要做好產品的自檢或送檢工作,并做好相應的檢驗記錄。下料班將檢驗結果記錄在“開料工序檢驗記錄單”中,組裝班將機加的檢驗結果記錄在“加工工序檢驗記錄單”中,組裝的檢驗結果記錄在“組裝工序檢驗記錄單”中。
3、專職檢驗員經過巡檢對操作者的自檢情景進行檢查,并在相應的記錄單中簽字確認。專職檢負責對成品進行檢驗,并做好成品入庫檢驗記錄。
4、如果后序發(fā)現(xiàn)有產品不合格的現(xiàn)象,首先要檢查前序的檢驗情景,以檢驗記錄為依據(jù),經檢查沒檢驗記錄的,表示該產品沒有經過檢驗,前序要承擔更加嚴歷的懲罰。
5、如果工地發(fā)現(xiàn)工廠出廠的產品不貼合質量要求,首先要檢查專職檢的成品入庫檢驗記錄,以檢驗記錄為依據(jù),經是檢查沒有檢驗記錄的,表示該產品沒有經過檢驗,專職檢要承擔相應的職責。
6、生產管理人員必須要保證操作者的操作有章可循,在每個工程開工以前要求技術部對關鍵的質量控制點(比如:防水、連接方法、穿鋼方式等)有明確的要求。對于工藝不清,又無以往經驗能夠借鑒的,操作者有權拒絕加工。
7、專職檢驗員負責監(jiān)督和貫徹“三檢”制度的執(zhí)行。監(jiān)督和堅持實事求是的做好質量檢驗記錄,針對工廠出現(xiàn)和工地反饋的質量問題,開好質量現(xiàn)場會,必要時請廠長一齊參加。
8、工廠要建立質量統(tǒng)計制度。每月由專職檢驗員按班組,上報質量事故次數(shù)、經濟損失、和產品合格率。對各班組的質量水平進行排行。每月召開一次質量會議,由廠長、生產和設備管理人員、質量管理人員及班組長參加,對上月的質量水平進行通報。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量管理制度篇三
一、統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報要建立逐級審核簽字上報制度,明確責任。統(tǒng)計業(yè)務人員在報表報出時,要有必要的情況說明和評估報告,統(tǒng)計業(yè)務人員、科室隊負責人、分管領導簽字俱全。
二、堅持上報前的審核制度。各專業(yè)科室隊匯總的月報、季報統(tǒng)計資料及半年報和各種統(tǒng)計調查所取得的專項數(shù)據(jù),必須執(zhí)行統(tǒng)計報表審核把關制度,要對照填表說明、注意事項、各種目錄及審核要點的規(guī)定進行認真審核,由各專業(yè)科室隊負責人審核報局分管領導和主要領導審定后,才能上報和對外提供。
三、全年預測和年報匯總中的主要數(shù)據(jù)如國內生產總值(一二三產業(yè)增加值)、城鎮(zhèn)居民人均可支配收入、農民人純收入、工農業(yè)總產值及增加值、糧油產品產量、固定資產投資完成額、社會消費品零售額、人口總數(shù)及人口自然增長率,需由局數(shù)據(jù)質量評估委員會集中討論研究,從方法、體制、橫向對比等方面進行質量評估審定后,方能正式上報和對外提供。
理及有關情況的說明,做到無邏輯性差錯和漏填指標,計量單位正確,數(shù)據(jù)資料配套完整等。
五、各專業(yè)主要數(shù)據(jù)月報、季報、半年報、年報必須按時上報,不許遲報、漏報、錯報。
六、局內統(tǒng)一編輯、印刷的綜合月報、公報、提要、年鑒,由各專業(yè)科室隊負責人審核簽名把關,按時向綜合核算科提供,由綜合核算科一個窗口對外。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量管理制度篇四
為了進一步提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量,增強數(shù)據(jù)的真實性、邏輯性與匹配性,準確反映我縣經濟發(fā)展狀況?,F(xiàn)結合工作實際,提出如下要求:
一、充分認識統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量是統(tǒng)計工作的生命線
統(tǒng)計能不能客觀反映經濟和社會發(fā)展情況,能不能成為政府決策的合格的參謀,能不能引導和促進科學發(fā)展,取決于統(tǒng)計數(shù)據(jù)是否準確客觀、真實可信。當前,提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量比任何時候都顯得重要而緊迫,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、有關部門和聯(lián)網直報企業(yè)必須高度重視。
二、加強基層統(tǒng)計規(guī)范化建設,制定完善統(tǒng)計管理規(guī)章制度
統(tǒng)計基礎工作是整個統(tǒng)計工作的基石,要提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量就必須加強基層統(tǒng)計基礎工作。一是按照市政府(2008)72號文件精神,建立健全統(tǒng)計機構,落實4有:有固定場所,有固定人員,有固定設備,有工作經費。二是抓基層統(tǒng)計規(guī)范化建設,必須建立完善的原始記錄和統(tǒng)計臺賬。針對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門及企業(yè)統(tǒng)計力量薄弱,統(tǒng)計人員身兼數(shù)職,統(tǒng)計臺帳、原始記錄不全的狀況,必須采取有力措施,進行規(guī)范。
三、落實統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量監(jiān)督責任制度
(一)落實統(tǒng)計責任制度。一是主要領導負責制,各鄉(xiāng)鎮(zhèn) 1
街道行政一把手為統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量第一責任人,對本地方統(tǒng)計數(shù)據(jù)的結果負責。部門主要領導為部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量第一責任人,對本部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)的結果負責。企業(yè)法人為企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量第一責任人,對本企業(yè)數(shù)據(jù)質量負責。二是落實統(tǒng)計業(yè)務人員責任制,統(tǒng)計業(yè)務人員負責本轄區(qū)本單位統(tǒng)計數(shù)據(jù)的上報和數(shù)據(jù)維護,對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的結果承擔直接責任。對統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)重大問題的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、部門及企業(yè),根據(jù)有關規(guī)定對責任人予以數(shù)據(jù)質量問責制。
(二)建立數(shù)據(jù)質量監(jiān)控制度。一是建立季度數(shù)據(jù)質量監(jiān)控制度,由縣統(tǒng)計局遷頭,各經濟主管部門對鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和企業(yè)主要數(shù)據(jù)進行監(jiān)控。二是明確監(jiān)控的主要指標,主要包括:生產總值(gdp)及分產業(yè)增加值,農業(yè)總產值,工業(yè)總產值,產品產量,主要能源消費量及庫存量,固定資產投資完成額(含房地產)、固定資產投資資金來源,商品銷售總額、社會消費品零售額,城鄉(xiāng)居民住戶收支,價格指數(shù)等指標的絕對數(shù)及發(fā)展速度。
統(tǒng)計員的統(tǒng)計法律意識。
四、建立數(shù)據(jù)聯(lián)合審核機制
縣統(tǒng)計局與縣發(fā)改委、縣經信委、縣商委,縣城鄉(xiāng)建委和縣農委等主管部門及重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道建立統(tǒng)計聯(lián)席會議制度,按季開展數(shù)據(jù)聯(lián)合分析、審核和評估,對主要指標數(shù)據(jù)達成一致意見。一是加大對企業(yè)基礎數(shù)據(jù)的審核力度。基礎統(tǒng)計數(shù)據(jù)是指企業(yè)填報的單價、數(shù)量、價值總量指標作為控制基礎統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量的重點。二是進一步加強綜合數(shù)據(jù)審核與評估。主要對生產總值(gdp),工農業(yè)總產值,產品產量,能源消費量,固定資產投資完成額,商品銷售總額,社會消費品零售額,城鄉(xiāng)居民住戶收支等匯總指標的絕對數(shù)及發(fā)展速度進行審核與評估。
2013年7月26日
統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量管理制度篇五
為嚴格控制食品加工生產的過程,保證食品生產的安全,保證消費者的生命安全和身體健康,特制定本制度。
凡本公司生產相關的環(huán)節(jié)均應遵守本制度。
1、原,輔助材料要求具有合格證。生產用水必須符合國家飲用水標準。
2、產品的生產必須符號安全,衛(wèi)生的原則,對關鍵工序的監(jiān)控必須有記錄
3、原料,半成品,成品應分別存放。廢棄物設有專用容器。容器,運輸工具及時分別消毒。
4、不符合產品及落地產品應設固定點分別收集處理。
5、班前班后必須進行衛(wèi)生清潔工作及消毒工作。
6、包裝材料必須符合衛(wèi)生標準,存放間應清潔衛(wèi)生,干燥通風,不得污染。
7、倉庫應符合倉儲要求,配有溫度記錄裝置,庫內保持清潔,定期消毒,有防毒,防鼠,防蟲設施。
8、設有檢驗機構,具備相應檢驗儀器設備,對原料,半成品,成品及生產過程進行衛(wèi)生監(jiān)控檢驗。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量管理制度篇六
質量管理和責任追究制度
1、為加強統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量管理,保障統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性和準確性,依據(jù)《統(tǒng)計法》和省、市專業(yè)統(tǒng)計報表制度的有關規(guī)定,經研究,制定本制度。
2、建立健全統(tǒng)計工作崗位責任制度,各相關部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、場圃統(tǒng)計負責人,對本級負責填報和提供的數(shù)據(jù)資料質量負責。
3、按照專業(yè)統(tǒng)計方法制度的要求,組織開展統(tǒng)計調查工作,負責上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)的全面性、準確性、及時性、規(guī)范性符合統(tǒng)計方法制度和數(shù)據(jù)質量控制的要求,獨立真實填報統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料的行為。
4、加強所屬統(tǒng)計調查對象上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料的審核,規(guī)范實施統(tǒng)計數(shù)據(jù)檢查、審核、評估。
5.加強統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量檢查,完善檢查方法,對農村住戶統(tǒng)計報表,在審核中發(fā)現(xiàn)的差錯,及時與有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)或輔助調查員核實后重新上報。
6、指導并監(jiān)督統(tǒng)計調查對象,依據(jù)統(tǒng)計法律法規(guī)的要求,建立健全統(tǒng)計原始記錄和統(tǒng)計臺帳,使數(shù)據(jù)搜集取之有據(jù)、資料整理完整準確,做到統(tǒng)計基礎工作規(guī)范化,基層統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)來源合法、上報數(shù)據(jù)依據(jù)合法、數(shù)據(jù)上報程序合法。
7、部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、場圃以及輔助調查員在統(tǒng)計工作中做出顯著成績的統(tǒng)計人員予以表彰獎勵。
8、為確保統(tǒng)計任務及時、準確地完成,對拒報或屢次遲報統(tǒng)計報表的單位和個人,應進行嚴肅的批評教育;對情節(jié)嚴重的,影響統(tǒng)計任務完成的單位和個人,將依法對責任人進行處理。
9、對虛報、瞞報、偽造、篡改統(tǒng)計數(shù)字的單位或個人,情節(jié)嚴重的,將依法對責任人進行處理。
10、對違反《統(tǒng)計法》其他規(guī)定的違法行為,如侵犯統(tǒng)計人員行使權利,擅自發(fā)布統(tǒng)計數(shù)據(jù)違反保密制度等,也將局依法對責任人進行處理。
本制度自公布之日起實施。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量管理制度篇七
1、為統(tǒng)一工程建設項目施工質量檢驗評定范圍、內容、標準和檢測方法,促進和加強工程建設項目質量管理與控制,確保工程質量,特制定本管理制度。
2、項目部施工部負責項目施工質量驗收管理工作,監(jiān)督檢查各分包方按照相關規(guī)程規(guī)范要求做好質量驗收工作。
3、質量驗評范圍由總承包方的總工程師組織施工部及分承包商以“驗標”為基礎,結合工程具體情況編制所承建工程的質量驗評范圍,報監(jiān)理核定后抄報業(yè)主。
4、工程項目進行的質量檢驗、評定,應在該項目施工完成后進行。分項工程(分段工程)的質量,按“質量驗評范圍”規(guī)定,依次進行質量檢驗及評定。
5、屬四級檢驗的分項(檢驗批)工程的質量檢驗評定(一次或分數(shù)次),由施工單位自檢合格后填寫相關表格交總承包方,由總承包方的施工部檢驗后提交監(jiān)理方,并對現(xiàn)場進行實地檢查、核簽。
6、分部工程的質量評定,在所含分項工程全部完工并簽證“分項工程質量檢驗評定表”的基礎上由分承包方負責填寫 “分部工程質量檢驗評定表”,由總承包方的施工部審查后交監(jiān)理部核簽。
7、單位工程的質量評定,在所含分部工程完工并簽證了 “分部工程質量檢驗評定表”后,由總承包方提交監(jiān)理部核簽。
8、總承包方的施工部參加四級驗收,一、二、三 級由分承包方自檢,總承包方抽查。
9、質量檢驗等級評定按照分項工程、分部工程和單位工程為對象依次進行,質量等級標準按照國家和部頒各專業(yè)“驗標”規(guī)定執(zhí)行。
10、分項工程質量經檢驗評定不符合標準規(guī)定的“合格”要求時,應立即進行處理,處理后按“驗標”中的規(guī)定確定質量等級。
11、建設工程項目要實行中間驗收,土建交安裝要辦理中間驗收簽證手續(xù)。
12、主體結構工程質量驗收,對重要部位,如:汽輪發(fā)電機基座、鍋爐基礎等的直埋螺栓或錨板,予埋件、孔洞等,在澆灌前總承包方工程處須組織各相關單位聯(lián)合檢查。
13、項目部施工部專業(yè)工程師負責組織實施分項、分部及單位工程驗收管理工作,并按照項目部要求將驗收情況在每周進度報告中反映。
14、項目部施工部負責對施工質量驗收工作的監(jiān)控,并負責階段性質量檢查驗收工作的組織實施,對施工質量驗收過程中出現(xiàn)的重大問題進行處理。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量管理制度篇八
為規(guī)范快遞服務行為,確保快遞服務質量,提高客戶的滿意程度,樹立企業(yè)良好的社會形象從而創(chuàng)立企業(yè)服務品牌,特制定本制度。
第一條:客戶滿意度是公司生存與發(fā)展的支柱,向客戶供給滿意的服務既是公司自身發(fā)展的基本策略,也是公司必須承擔的職責,更是社會和行業(yè)發(fā)展的必然,持續(xù)提高服務水平和服務質量是公司經管理的重要工作之一。
第二條:公司奉行“以客戶滿意度為衡量標準,用優(yōu)質并具特色的服務滿足客戶期望,樹立快遞第一服務品牌”的服務宗旨,把“客戶滿意”作為公司管理活動的終極目標。
第三條:在滿足國家法律法規(guī)和地方政府行業(yè)管理要求的前提下,公司將致力于形象品牌建設,為客戶供給安全、便捷、高效、滿意的快遞服務。
第四條:本制度適用于公司營運及營運管理崗位的全體員工。
第一條:公司在充分認識快遞行業(yè)特點并兼顧其他行業(yè)要求的基礎上,制定了服務質量標準。服務質量標準包括了管理人員服務標準、快遞從業(yè)人員服務標準和運輸機動車輛規(guī)范,為規(guī)范化服務供給共同執(zhí)行的藍本。
第二條:經營管理人員服務質量標準應做到:公正廉潔、誠信務實讓快遞人員放心;熱情禮貌、語言規(guī)范讓快遞人員舒心;及時高效、傾力而為讓快遞人員稱心;急之所急、想之所想讓快遞人員安心;人本關懷、溫馨入微讓快遞人員順心。
第三條:快遞從業(yè)人員基本要求:
一、儀態(tài)端莊,舉止大方,衣著整潔,發(fā)型樸實。
二、按規(guī)定著工裝,女性束發(fā)。
三、語氣和藹可親,語言禮貌禮貌。
四、快遞人員應使用規(guī)范禮貌用語:
“您好!我是xx快遞公司的,您的xx快件已到,請問今日有時間接收嗎?”、“請問什么時候上門方便?”、“請仔細查收你的快件!”、“對快件有疑問請撥打.....xx”、“再見!”。
第四條:快遞人員在服務過程中不發(fā)生以下所列行為:
一、與顧客約定好時間,卻不按時到達,也沒有及時與顧客聯(lián)系的。
二、在送(收)上門過程中私自收取顧客加急費。
三、在送(收)過程中私吞顧客贈品。
四、在送件過程中,沒有等顧客檢查完快件就離開的。
五、在送(收)過程中對顧客言語不禮貌的,以及與顧客發(fā)生爭執(zhí)的。
第五條:熱情服務,細致周到。
一、主動解決顧客在送(收)快件后的疑慮。
二、按照顧客要求的時間準時到達,并安全送(收)快件。
三、快遞人員上門時自帶鞋套和水杯,做到不給顧客增添任何麻煩。
四、因故不能按時到達顧客指定地方的,要提前給顧客打電話或另約時間,以免顧客等待。
第六條:誠信服務,童叟無欺。
一、主動了解顧客對服務的需求和期望并盡量予以滿足,因客觀原因不能滿足時,應與顧客溝通,說明原因,提出合理提議,引導“服務供給”與“顧客期望”達成一致。
二、主動告知行業(yè)關于由顧客支付服務過程中可能發(fā)生的費用的規(guī)定。
三、選擇最有利于顧客送(收)件的收費方式,告知顧客并征得顧客的同意。
四、按規(guī)定或約定收取送(收)費,自覺主動出具發(fā)票。
五、在送件過程中,要主動要求顧客清點所收的快件(貨物),對于代收款的客戶,要當面給顧客驗貨,若有贈品要明白的告知顧客,在顧客無疑問的情景下,方可收款離開。
六、在送代收款顧客的時候,若有顧客在驗貨后因為質量問題拒不付款的情景,不可與顧客發(fā)生爭執(zhí)。
第七條:禮貌服務,禮貌待客。
一、當非主觀原因使服務供給不能滿足顧客訴求時,須如實告知,求得諒解,并友好協(xié)商變更服務方案。
二、冷靜對待矛盾或糾紛,耐心聽取顧客意見,以誠懇的態(tài)度,從和諧穩(wěn)定大局出發(fā)做好解釋工作,不激化矛盾。
第八條:特色服務、創(chuàng)立品牌
一、執(zhí)行預約服務時應嚴守時間并在規(guī)定時間內耐心等候。
二、了解快遞行業(yè)的相關知識,在顧客有需求時向其講解。
三、掌握向不一樣顧客供給差異化服務的技能。
第九條:快遞車輛服務質量標準:
一、車身(包括前后保險杠)顏色鮮亮、無明顯擦痕,漆面無脫落或單點脫落但面積不超過1cm2,線條和車門字跡清晰、無缺損。
二、機蓋中央黏貼專用圖案標志平整、無卷邊、無破損。
三、儀表板、內飾板、頂棚、后隔物板完好無傷損且潔凈無積塵。
四、車輛技術狀況良好,安全設施有效。
第一條:服務質量控制的目的是確保貫徹公司“安全快捷滿意,誠信規(guī)范溫馨,確保顧客滿意,追求持續(xù)改善”的質量方針。
第二條:公司建立分管副總經理負責、安營部經理執(zhí)行、辦公室主任監(jiān)督、后勤保障部經理、人力資源部經理協(xié)助的服務質量監(jiān)督管理體系,對服務策劃、服務評審、服務供給、服務監(jiān)督的全過程進行管理和控制。
第三條:服務質量監(jiān)督管理體系各職能單元履行如下職責:
1、分管副總經理負責動態(tài)地組織調查顧客期望、評審顧客要求、制定服務標準、分析反饋信息,監(jiān)督糾正措施的執(zhí)行,保證體系協(xié)調運轉。
2、安營部負責貫徹服務規(guī)范、監(jiān)控服務供給過程、執(zhí)行督察制度和糾正措施、評定快遞員服務質量等級。
4、后勤保障部負責供給快遞運輸車輛技術狀況堅持、車輛故障或事故救援、車容車貌整改等服務支持。
5、人力資源部負責了解培訓需求、擬定并執(zhí)行培訓計劃、驗證培訓效果。
第四條:公司各崗位尤其是監(jiān)控崗位管理人員應忠于職守、嚴守崗位、切實履行職責,按照規(guī)范要求做好快遞員的服務工作和服務質量監(jiān)督管理工作,按照工作流程及時高效地處置服務過程中發(fā)生的問題。
第五條:公司相關部門應密切配合組成聯(lián)合稽查組定期就快遞員的執(zhí)行規(guī)范情景進行全面檢查,檢查結果如實記錄、分類整理作為快遞員考評和評價管控手段適宜性的基礎數(shù)據(jù)。
第六條:公司對快遞員的服務質量狀況實行等級管理,安營部依據(jù)相關記錄對快遞員的服務狀況進行評價,確定快遞員的服務質量等級,等級由高到低分為a、b、c三級。服務質量等級為動態(tài)管理,與之相對應的獎懲從《快遞員管理制度》相關條款之規(guī)定。
第一條:公司辦公室應關注服務過程,抓點帶面,經過公司網站、信息、內部刊物、行業(yè)刊物、宣傳欄等載體及時表揚先進、暴露不足,營造并堅持積極向上的企業(yè)文化氛圍,激勵員工創(chuàng)優(yōu)爭先。
第二條:辦公室及人力資源部、客戶服務部、信息服務部等相關部門要根據(jù)不一樣時期的實際情景進取策劃、認真組織相應的活動,以堅持公司的活力和推進服務質量的持續(xù)提高。
第三條:客戶服務部要擬定切實可行的服務質量信息調查方案并會同信息服務部予以實施。信息調查的時間間隔應能滿足公司及時獲取階段性服務質量反饋信息的需要。
第四條:公司設專人值守公司公眾網站的公開論壇,進行開放式交流溝通并篩選歸納出有效信息以供制定改善措施的參考。
第五條:建立隊務會和公司工作例會制度,在不一樣層面上供給內部交流溝通、互教互學的平臺。各級管理者要開動腦筋充分利用這個平臺,到達提升整體服務質量水平的目的。
第六條:人力資源部要發(fā)揮主觀能動性,深入營運一線去發(fā)現(xiàn)培訓需求,在分析的基礎上根據(jù)實際情景組織實施針對性培訓滿足這種需求,并驗證培訓效果。
第一條:在環(huán)境條件發(fā)生變化或經過正規(guī)評審確認存在缺陷的情景下,經總經理批準可作修訂。
第二條:本制度資料與國家法律、地方法規(guī)和行業(yè)規(guī)定相沖突的,從其規(guī)定。
第三條:本制度由公司總經理辦公室負責解釋。
第四條:本制度自公布之日起實施。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量管理制度篇九
只有實現(xiàn)高質量的系統(tǒng)建設,才能為安防系統(tǒng)的有效運行提供基礎,保證系統(tǒng)發(fā)揮應有的經濟效益和社會效益。因此,系統(tǒng)工程的質量控制是十分重要的,只有實施嚴格的質量控制,才能真正實現(xiàn)系統(tǒng)質量建設目標,保證系統(tǒng)建設的投資回報。
為保證本公司質量管理制度的推行,并能提前發(fā)現(xiàn)異常,迅速處理和改善,借以確保及提高工程質量合管理及市場需要,特制定本制度。
1、事前控制原則
在系統(tǒng)建設過程中始終堅持質量的事前控制原則,準確了解用戶需求,科學地進行信息系統(tǒng)設計。
2、標準化原則
3、用戶需求符合性原則
建設的系統(tǒng)應該符合用戶的業(yè)務功能要求,性能要求等,通過測試手段來判定用戶需求的符合程度。
工程師旁站檢查
技術方案執(zhí)行
小組自檢
工程部自檢
公司驗收
重要工序公司驗收
工程師驗收
上級主管部門市公安局技防辦驗收
(1)技術復核應在施工組織設計中編制技術復核計劃,明確復核內容,部位,復核人員使用復核方法。
(2)技術復核結果必須填寫《分部,分項工程技術復核記錄》,作為施工技術資料歸檔。
1、施工設計必須要有技術部經理,項目經理,項目工程師,安全員,材料員等有關人員的簽字。
2、施工組織設計必須在工程實施前15日報工程部質量管理工程師審批后上報公司總工程師。
3、施工組織設計必須經各級審批后并按審批意見進行修改完善,經上報同意后方可進行施工。
4、施工期間必須按照施工組織設計進行施工,如有具體問題,可按實際情況申報處理,但必須經過總工程師審批。
5、施工組織設計流程:
審查設計文件,進行調查研究
計算工程量
選擇施工方案和施工方法
工程師旁站檢查
技術方案執(zhí)行
小組自檢
工程部自檢
公司驗收
重要工序公司驗收
工程師驗收
市技防辦審核備案
1、嚴格控制采購材料的質量,必須由質量工程組織有關人員進行抽樣檢查,并將采購材料的廠商、品名、規(guī)格、數(shù)量、驗收單號碼等,填入檢驗記錄表內。
2、如發(fā)現(xiàn)問題立即和供貨商聯(lián)系,協(xié)商解決。
3、在進行檢驗時,抽樣應隨機化,不得以個人或私人感情認為合用為由,予以判定合格與否。
4、做好材料進場的第二次檢驗,要求與用戶進行共同檢驗,并記錄檢驗結果。
技術、質量交底工作是施工過程基礎管理中必不可少的重要工作內容,交底是必須采用書面簽證確認方式。
1、當技術部接到設計圖紙后,必須組織技術部員工對圖紙進行認真學習,并督促建設方組織設計交底會。
2、施工組織設計編制完畢并送審確認后,由技術部項目負責人組織全體員工認真學習施工方案,并進行技術、質量、安全書面交底,列出重點控制部位和控制要點。
3、本著責任到人,安全工作,保證質量的原則,各負責人在安排施工任務的同時,必須對施工組進行書面技術質量安全交底。
1、工程部設有檢驗(測)設備管理員,負責公司內部檢驗、檢測設備的鑒定,督促及管理工作。
2、現(xiàn)場檢驗、檢測設備應有專人保管、專人使用,以免造成人為損壞。
3、設備管理員應定期進行檢驗、檢測設備的維護、保養(yǎng)作業(yè)并將結果記錄于“儀器維護、保養(yǎng)卡”內,保證設備使用正常。
1、公司工程技術資料分為以下幾個類型:
一類:技術管理類
二類:施工技術資料類
三類:施工組織設計類
四類:施工管理類
五類:質量管理類
六類:維護類
2、公司設有專職資料管理員,定期收集各部門、客戶單位提供的各類資料、表格,按類型分類、匯總、審核、裝訂以備核查。
3、工程部應每天記錄好現(xiàn)場施工時所發(fā)生的工作量、人工、機械使用、施工部位、材料設備進出場、質量問題、產生問題、補救措施等內容,并定期上交資料管理員,由資料管理員匯總施工日記后歸檔備案。
1、工程部施工小組負責工程施工期間的產品保護,凡因施工中個人操作不當造成的產品破壞由個人承擔責任,由工程部監(jiān)督實施。
2、工程交付使用后(若分階段交付,分別以分階段交付日算起),客戶服務中,征詢用戶意見進行回訪。
3、工程質量回訪后(在質量保修期內隨叫隨到),凡屬于施工造成的質量問題,由客戶服務中心負責解決,不留隱患,并進行維修登記,以備后查。凡不屬于施工造成的問題,而客戶方要求維修的,客戶服務中心協(xié)助解決,費用由客戶方承擔。
4、凡在質量保修期內進行維修的工程,客戶方應簽字確認。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量管理制度篇十
第一條通風實施:
(1)控制風流的風門、風橋、風墻、風窗等實施。
(2)進回風井之間和主要進回風巷之間的聯(lián)絡巷,必須砌筑永久性風墻,需要使用的聯(lián)絡巷,必須安設2道正向風門和2道反向風門。采區(qū)進回風巷之間的聯(lián)絡巷應砌筑永久性的風墻,確需行人、通車的聯(lián)絡巷應設置永久風門。
(3)不應在傾斜運輸巷中設置風門,如果必須設置風門,應安設自動風門,或設專人管理,并有防止礦車或風門碰撞人員,以及碰壞風門的安全措施。
(1)永久調節(jié)風門不得少于2道,門框要沿口包邊,有襯墊,門扇厚度不得低于4厘米,中間夾墊或用鐵皮包。
(2)永久調節(jié)風窗的調節(jié)窗應在上部設置,調節(jié)板靈活可靠。帶風門的永久風窗不得少于2道。
(3)永久風橋通風斷面不得小于原巷道斷面的五分之四,其坡度不大于30度,呈流線型。
(4)密閉、風門前5米內,兩道風門不得堆積雜物。兩風門間距不少于5米。
1、井下通風實施的砌筑由通風隊負責,通風隊長進行跟班構筑,完工后匯報通風科。
2、通風科必須對通風實施進行監(jiān)督檢查,嚴把工程質量關,聽取匯報后進行第一次驗收。
3、驗收后匯報技術礦長,每月由技術礦長組織有關人員再次進行驗收,合格后方可使用。
4、驗收完畢后,由通風科進行統(tǒng)一編號建檔,進行統(tǒng)一管理。
5、如構筑不合格,除立即返工外,對責任人進行罰款處理。
6、嚴禁不合格的通風實施投入使用。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量管理制度篇十一
(一)組織機構:管委會(院長、業(yè)務副院長)、管理小組(科負責人)、醫(yī)務科專職人員(負責人、成員)、隨負責人變動而變動。
(二)管理職能:質控辦主持醫(yī)院質控日常工作,每月參與考評,歸納匯總結果,將問題和缺陷反饋到各部門核實和實施獎懲。
(三)會議制度:每季度召開一次全體委員會議,由院領導通報醫(yī)療缺陷和問題,提出
改進意見,并提出下次會議檢查落實要點;同時在會上充分征求各委員對質量管理的意見或建議;共同討論持續(xù)改進辦法,修訂質量考核標準、效率指標、滿意度調查內容等,最后形成決議。
(一)病歷質量檢查:
1、每月抽查各臨床科室歸檔病歷10%以上,職能部門抽調具有臨床經驗的人員按標準評分,評出不合格病歷,將不合格條款用書面形式反饋到科室,三天內科室將反饋表返回醫(yī)科后實施獎懲。對出現(xiàn)的質量問題舉辦講座,列專題進行全院性質量宣傳教育等。
2、每月在現(xiàn)場考評時抽查近三日未出科病歷質量,當場考評,按標準獎懲。
(二)醫(yī)療質量考評:醫(yī)療質量管理委員會實施對臨床各科室、臨床相關科室(醫(yī)技部門、麻醉科和各分院等)進行定期與不定期現(xiàn)場考評。月初,收集各科自查自糾報表,收集職能科室(信息科、醫(yī)務科、黨辦、護理部、院感科、預防保健科、藥劑科、醫(yī)技部門和門診部等)質量考評結果進行核實匯總,按標準評價,報財務科實施獎懲。質量考評中,收集到對行政職能部門(院辦、黨辦、人事、總務科、財務科等)的意見或建議,用書面形式反饋到相關科室,并收集整改意見、措施或改進方法。
(三)缺陷管理:按《缺陷管理》標準在考評中找缺陷,日常工作中發(fā)現(xiàn)缺陷。核實缺陷按標準扣,罰款在當月科室獎金中兌現(xiàn)。
(一)醫(yī)療質量重大意見或建議:如評價標準不合理性、考評方法偏差,質量標準以外新的質量問題等。收集信息后認真分析,擬訂合理的、可行性和長遠質量控制目標。反復征求相關部門意見,交醫(yī)療質量管理委員會討論,報院領導批準后以文件方式規(guī)范。
(二)考評中的意見或建議:當場面對其責任人認識其問題的不利面及危害性,共同商討改進方法。一次不能解決的,下次考評中再次指出。對反復出現(xiàn)的共同性或習慣性問題,利用個別談話、同類問題多人談話、院周會、科主任例會、醫(yī)療質量管理委員會或公開專題、專題會議和專題全院性講座等方式強調、督促科室改進,貫徹落實醫(yī)院質量控制總體目標計劃。強化質量控制全員意識。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量管理制度篇十二
1)保證在施工安裝過程中,不改變設備材料及設計所具有的高可靠性和可維修性,并在試運期和移交后的生產期提供熱情周到的服務。
2)在整個施工安裝過程中,充分考慮運行的方便和需要,確保工程安全、經濟運行和適用性能。
3)保證工程按期竣工,交付使用。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量管理制度篇十三
1.1凡使用車輛的均需經行政部負責人同意,報總經理室批準,司機憑《公務派車單》出車,出車結束后,司機要填好行駛公里,將《公務派車單》保存好并登記入帳,無《公務派車單》一律不許出車,否則視為違反紀律。
1.2用車部門要提前一天通知行政部,臨時出車,視車輛出勤情況安排。
1.3職員因公用車,按下列原則優(yōu)先派車:接送公司重要客人、緊張任務、財務人員到銀行送、取千元以上款項、公交車不易到達的地方。
1.4因違章處罰的由違章司機負責。
1.5司機遇交通事故時,應立即通知交警處理,并及時報告公司領導。
1.6公司車輛因事故受損按下列原則處理:
(1)責任是對方的,由我方司機負責向對方追索;
(2)責任是我方的,由我方司機向保險公司追索。
1.7司機在車輛使用過程中發(fā)生故障,應立即排除,無能力排除面影響安全行駛的,可就近修理,暫不影響安排行駛的在返回公司后報行政部后,到修理廠修理。
1.8車輛維修審批:車輛出現(xiàn)或發(fā)生故障需要維修的`須填寫《送修申請單》,并由行政部負責人簽字后,才可以維修。對更換零部件或總額超出800元費用的維修經行政部確認后,報總經理審批后方可修理。修理期間專職司機必須到場監(jiān)修。原則上屬于正常消耗的零件更換及由于機件磨損造成的故障,由公司負責維修,屬于司機使用不當造成的損壞則由當事人負責。
1.9修理結束后,專職司機必須將修理項目清單送行政部備檔,檢修更換下的配件,必須交公司存放,待行政部專人核實后統(tǒng)一處理。
1.10公務車輛年檢時,由該公務車輛之專職司機負責辦理,年檢結束后須及時將相關票據(jù)核銷。
1.11專職司機要做好《車輛維修保養(yǎng)計劃》,保證車輛安全行駛。
1.12堅持核算制度,每月底車管人員必須核實車輛用油數(shù)量與行駛里程是否相符。厲行節(jié)約,反對浪費,車管人員與司機要精打細算,節(jié)省油料和管理費用,對修車費用要認真核對,把費用降至最低點。
a、以車輛的使用登記表、車輛費用月份統(tǒng)計表和加油清單數(shù)考核;
b、車輛加油數(shù)量由司機填好《加油清單》,以便作為考核公里數(shù)的參考依據(jù)。
c、月末對公務車實行月行車里程匯總,如發(fā)現(xiàn)油耗數(shù)量有明顯差異,必須落實原因。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量管理制度篇十四
包括整個工程質量形成的全過程,以及質量體系運行和記錄、圖、表、報告、文件和設計、制造單位按合同規(guī)定提供的有關安裝、施工的質量記錄,工程質量記錄的控制由工程技術組歸口管理,各職能部門負責相關質量記錄的歸檔保存。
5.1質量記錄的標識、收集、編目、查閱、歸檔、貯存、保管和處理,按程序進行。
5.2歸檔的質量記錄填寫應正確、完整,字跡清晰。
5.3貯存質量記錄的環(huán)境應符合檔案管理要求,防止檔案的損壞、變質和丟失。
5.4質量記錄檔案的保管期按國家規(guī)定分為永久、長期、短期三種,除在記錄上標識外,尚應造冊登記。
5.5質量記錄檔案的處理和銷毀應登記造冊,經公司工程部評審鑒定后,并經管理者代表審批后執(zhí)行。
5.6工程竣工后,按電力工業(yè)部規(guī)定及合同要求,向業(yè)主移交竣工記錄和資料。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量管理制度篇十五
一、藥品進貨必須嚴格執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規(guī)范》等有關法律法規(guī)和政策,依法購進。
二、藥品必須從有合法資質的商業(yè)公司購進,不得自行從其它非法渠道采購藥品。
三、藥店應當按照具體品種存儲數(shù)量,及時報送要貨計劃,要貨計劃應做到優(yōu)存儲結構、保證經營需要、避免積壓滯銷。
四、購進藥品要依據(jù)配送票據(jù)建立購進記錄,票據(jù)和購進記錄應記載品名、規(guī)格、批號、數(shù)量、生產廠商、有效期等內容。票據(jù)或購進記錄應保存至超過藥品有效期一年,但不少于二年。
五、藥店應當收集、分析、匯總所經營藥品的適銷情況和質量情況,收集消費者對藥品質量及療效的反映,及時向駐店經理反饋,為優(yōu)化購進藥品結構提供依據(jù)。

