專業(yè)科學管理原理心得體會(匯總13篇)

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    心得體會能夠幫助我們更加全面地認識和把握事物的本質(zhì)。寫心得體會的時候,可以適當交代一些具體情景和背景,使讀者更容易產(chǎn)生共鳴。以下是一些關于心得體會的實例,希望能夠幫助大家更好地把握寫作的要點。
    科學管理原理心得體會篇一
    科學管理是人類組織和管理活動的基石,通過科學的方法和原則,提高組織效率和生產(chǎn)力。在讀完《科學管理原理》后,我對科學管理的重要性有了更深的認識,同時也體會到了科學管理的種種優(yōu)勢和局限性。下面我將結(jié)合書中的內(nèi)容,分享我的心得體會。
    首先,科學管理的核心思想是科學分工和合理規(guī)劃。在書中,作者通過實例和案例展示了科學管理的實施過程和成果。科學分工可以避免重復勞動和浪費,使每個人都集中精力在自己擅長的領域,以提高生產(chǎn)效率。而合理規(guī)劃則是確保經(jīng)營目標的實現(xiàn),通過設立詳盡的計劃和組織結(jié)構(gòu),使每一個環(huán)節(jié)都能順利進行,從而避免漏洞和失誤。這讓我深刻認識到,科學管理的核心在于提高效率和減少浪費,是一種高度系統(tǒng)化的管理方式。
    其次,在科學管理的實施過程中,激勵是至關重要的。激勵體系是科學管理的關鍵組成部分,通過合理的激勵機制,可以使員工更好地發(fā)揮自己的職能和能力,從而提高生產(chǎn)效率。書中提到了經(jīng)濟激勵和非經(jīng)濟激勵兩種方式。經(jīng)濟激勵通過給予員工報酬來提高動力,而非經(jīng)濟激勵則通過提供培訓、晉升和認可等方式來激發(fā)員工的積極性。我認為,激勵策略需要因地制宜,根據(jù)員工的需求和公司的情況來制定,只有讓員工滿意,才能發(fā)揮他們的最大潛力。
    另外,科學管理需要注重科學的分析和數(shù)據(jù)支持。作為一種科學的管理方法,決策應該以數(shù)據(jù)為基礎,而不是主觀臆斷。書中的案例展示了如何通過數(shù)據(jù)的分析和比較,做出合理的決策。我對此深有感觸,現(xiàn)如今,大數(shù)據(jù)和人工智能的發(fā)展為科學管理提供了更強大的工具和技術支持。通過科學的分析和數(shù)據(jù)支持,可以更加準確地了解問題的本質(zhì)和成因,從而做出更加明智的決策。
    此外,科學管理也需要注重人與人之間的合作和溝通。在書中,作者強調(diào)了管理者和員工之間的良好關系的重要性。只有建立起相互尊重和信任的合作關系,才能形成高效的團隊。在現(xiàn)代企業(yè)中,團隊合作是非常重要的,通過合作,可以將各個部門和個體的優(yōu)勢發(fā)揮出來,形成合力來完成任務。因此,科學管理也強調(diào)溝通和協(xié)調(diào),只有通過有效的溝通和協(xié)調(diào),才能使整個組織運轉(zhuǎn)良好。
    最后,科學管理也存在一定的局限性。在書中,作者提到了科學管理可能會忽視個體的差異和創(chuàng)造力??茖W管理過于注重效率和標準化,可能會限制員工的自主性和創(chuàng)造力。同時,科學管理還可能過于強調(diào)員工的重復工作和分工,可能會導致員工的機械化和乏味感。因此,在實施科學管理的過程中,我們也要注意平衡效率和員工的需求,注重每個員工的特點和創(chuàng)造力的發(fā)展。
    總而言之,《科學管理原理》一書對于科學管理的思想和方法進行了系統(tǒng)而全面的闡述。通過閱讀,我對科學管理的優(yōu)勢和局限性有了更深入的認識??茖W管理的核心在于提高效率和減少浪費,需要注重科學的分析和數(shù)據(jù)支持,同時也需要注重激勵和團隊合作。只有綜合考慮各方面的因素,才能更好地實施科學管理,提高組織的效率和生產(chǎn)力。
    科學管理原理心得體會篇二
    科學管理原理是現(xiàn)代管理學的重要內(nèi)容之一,它的提出對管理學的發(fā)展產(chǎn)生了重要影響。讀完關于科學管理原理的相關文獻,我深感這一管理理論的現(xiàn)實意義和價值所在。下面我將從不同角度來探討科學管理原理的應用,以及它對組織和個人的積極影響。
    首先,科學管理原理的一個重要觀點是“科學”和“管理”的結(jié)合。科學管理強調(diào)通過科學的研究方法和技術手段來分析和解決管理問題,以提高組織的效率和效果。這一觀點告訴我們,管理是一門科學,必須建立在客觀、系統(tǒng)的基礎上。只有依靠科學的手段來管理,才能更好地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,提高管理者的判斷和決策能力。讀后我深感,要成為一名合格的管理者,必須具備科學的思維方式和管理工具,以科學的方法論指導實踐。
    其次,科學管理原理強調(diào)人員的素質(zhì)和培養(yǎng)。科學管理原理主張通過培訓和激勵來提高員工的能力和士氣??茖W管理通過工作分析、人員選擇和培訓計劃等手段,來合理分配工作,提高工人的技術水平,不斷提高組織的整體素質(zhì)。這一觀點讓我們認識到,人是企業(yè)最重要的資源,只有充分發(fā)揮員工的潛力和創(chuàng)造力,才能實現(xiàn)組織的目標。讀后我深感,作為管理者,要善于激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,通過培訓和激勵來提高員工的技能和士氣,從而為組織的發(fā)展做出貢獻。
    第三,科學管理原理注重任務的合理劃分和優(yōu)化流程??茖W管理原理通過分析和優(yōu)化工作流程來提高效率,強調(diào)標準作業(yè)程序的建立和優(yōu)化。這一觀點告訴我們,在管理實踐中,要注重任務的合理分配,合理規(guī)劃工作流程,通過優(yōu)化流程,提高工作效率。只有在任務明確、工作流程合理的基礎上,才能更好地發(fā)揮團隊和個人的能力,提高工作的質(zhì)量和效率。讀后我深感,作為管理者,要善于分析和優(yōu)化工作流程,精確把握工作的要求和任務,通過科學的管理手段,提高工作效率,實現(xiàn)組織的目標。
    第四,科學管理原理強調(diào)科學決策和數(shù)據(jù)驅(qū)動的思維方式。科學管理原理主張通過數(shù)據(jù)收集和分析來進行決策,提高決策的科學性和準確性。這一觀點告訴我們,在管理實踐中,要善于收集和分析數(shù)據(jù),善于運用科學的方法和技巧來進行決策。只有依靠科學的決策方式,才能更好地找到問題的癥結(jié)和解決方案,做出明智的決策。讀后我深感,作為管理者,要善于運用數(shù)據(jù)和信息,善于以科學的思維來解決問題和做出決策,提高工作的科學性和準確性。
    最后,科學管理原理提醒我們,要注重管理理論與實踐的結(jié)合??茖W管理原理是一種理論體系,但它更需要與實踐相結(jié)合??茖W管理原理的提出是為了解決時間效率和質(zhì)量提升的問題,對于真正的實用性和可操作性更為追求。只有將管理理論轉(zhuǎn)化為管理實踐,并與具體情況相結(jié)合,才能提升管理的效能。讀后我深感,作為管理者,要實時將理論轉(zhuǎn)化為實踐,善于從實踐中總結(jié)經(jīng)驗和教訓,不斷完善自己的管理方法與實操。
    總之,與管理學發(fā)展相伴隨而生的科學管理原理,對于管理理論與實踐的發(fā)展起到了重要的推動作用。它要求管理者以科學的態(tài)度對待管理問題,以科學的手段解決管理問題,通過培訓和激勵來提高員工的素質(zhì),優(yōu)化工作流程和決策過程。只有在與實踐相結(jié)合的基礎上,才能真正實現(xiàn)管理的效能和效果。讀后我深感,要成為一名合格的管理者,必須學習和應用科學管理原理,不斷提升自己的管理水平,推動組織的持續(xù)發(fā)展。
    科學管理原理心得體會篇三
    在大學期間,我修讀了一門社會科學管理學的課程。在這門課程上,我深入學習了企業(yè)管理的各個方面,學到了如何運用科學的方法解決企業(yè)管理中的各種問題。這門課程不僅讓我學到了知識,更重要的是讓我深刻地認識到管理的重要性。在這篇文章中,我將分享我在社會科學管理學中的心得體會,希望能夠給讀者帶來一些啟示。
    第一段:管理的本質(zhì)
    管理是一個非常廣泛的概念,涵蓋了很多方面的內(nèi)容。在社會科學管理學中,我們學到的最重要的是管理的本質(zhì)。管理的本質(zhì)是指管理者通過各種手段調(diào)動人的積極性,達到實現(xiàn)組織目標的過程。管理者需要根據(jù)組織的目標,制定相應的戰(zhàn)略和計劃,然后通過組織、領導、協(xié)調(diào)、控制等過程來實現(xiàn)目標。管理的本質(zhì)是人類社會發(fā)展的必然產(chǎn)物,是推動社會進步的重要力量。
    第二段:管理者的角色
    在社會科學管理學中,我們學到了管理者的角色。管理者需要具備領導、計劃、組織、決策、控制等多種能力。管理者還需要具備溝通、協(xié)調(diào)、激勵、培訓等方面的能力。管理者還需要具備良好的人際關系,與下屬、同事、上級等人保持密切的聯(lián)系。管理者的角色非常重要,他們的能力和素質(zhì)決定了企業(yè)的發(fā)展前途。
    第三段:科學的管理方法
    在社會科學管理學中,我們學到了許多科學的管理方法??茖W的管理方法指的是以科學的方式去管理企業(yè)。這種方式包括了計劃、組織、協(xié)調(diào)、決策、控制等一系列有序的過程。這些過程可以幫助管理者把握企業(yè)的現(xiàn)狀和未來,并采取相應的應對措施??茖W的管理方法可以幫助企業(yè)實現(xiàn)高效、低成本的生產(chǎn)管理,提高企業(yè)的競爭力。
    第四段:管理的現(xiàn)代化
    隨著信息技術的迅猛發(fā)展,管理也在不斷地現(xiàn)代化和智能化。在社會科學管理學中,我們學到了很多現(xiàn)代的管理技術和工具。比如,物流管理、人力資源管理、財務管理、市場管理等等。這些現(xiàn)代化的管理方法和工具可以幫助企業(yè)更好地管理和運營,提高效率和質(zhì)量。
    第五段:管理的創(chuàng)新
    在社會科學管理學中,我們還學到了管理的創(chuàng)新。管理的創(chuàng)新是指不斷地提升管理水平,從而滿足不斷變化的市場需求和競爭環(huán)境的要求。管理創(chuàng)新是指通過持續(xù)的改進、創(chuàng)新和學習,優(yōu)化企業(yè)的管理和運營,實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展和競爭。管理創(chuàng)新是一個不斷改進的過程,需要不斷地嘗試、學習和創(chuàng)新。
    總之,在社會科學管理學中,我們學到了很多關于企業(yè)管理的知識和方法,這些知識和方法可以幫助我們更好地管理和運營企業(yè),在日后的工作中發(fā)揮效用。管理的本質(zhì)、管理者的角色、科學的管理方法、管理的現(xiàn)代化和管理的創(chuàng)新,都是非常重要的部分。只有深入學習和實踐,才能不斷提升自己的管理水平和素質(zhì)。希望我的體會能夠幫助到讀者,對于認識和掌握企業(yè)管理有所幫助。
    科學管理原理心得體會篇四
    科學管理原理是管理學的重要組成部分,其理論框架與實踐應用對于企業(yè)管理有著深遠的影響。讀完科學管理原理,我深感其對于組織的運作和效率提升具有重要作用。以下將從五個方面闡述我對科學管理原理的讀后心得體會。
    首先,科學管理強調(diào)科學化的管理方法。有效的管理體系應該基于科學的原則和規(guī)律,而不是個人主觀意識和經(jīng)驗。不同于以往管理方法主要依靠個人的經(jīng)驗和直覺,科學管理要求管理者以計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制為基礎,以數(shù)據(jù)和事實為依據(jù),采用科學的方法進行管理和決策。這種科學化的管理方法,可以降低管理風險,提高管理效率和質(zhì)量,為企業(yè)的長期發(fā)展奠定基礎。
    其次,科學管理強調(diào)效率和效能的提升??茖W管理通過細致觀察、測量和分析,找出生產(chǎn)過程中的瓶頸和問題,提出改進措施,從而實現(xiàn)企業(yè)效率和效能的提升。它要求制定科學的工作方法和標準,培養(yǎng)員工的技能和專業(yè)知識,實現(xiàn)協(xié)作和合理分工,減少浪費和損耗,提高生產(chǎn)的效率和質(zhì)量。只有達到高效的生產(chǎn)方式,企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
    第三,科學管理注重人的因素??茖W管理認為員工是企業(yè)最寶貴的財富,員工的積極性和創(chuàng)造力是企業(yè)成功的關鍵。因此,科學管理強調(diào)員工的培養(yǎng)和激勵,通過獎勵和激勵機制,激發(fā)員工的動力和創(chuàng)造力,使員工發(fā)揮個人優(yōu)勢,實現(xiàn)個人價值和企業(yè)目標的統(tǒng)一。此外,科學管理還提出了科學化的勞動分工和培訓體系,及時調(diào)整人員的組織結(jié)構(gòu)和崗位安排,為員工提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機會,提高員工的工作滿意度和忠誠度。
    第四,科學管理強調(diào)系統(tǒng)思維和綜合管理。科學管理將企業(yè)視為一個有機的整體,強調(diào)各個環(huán)節(jié)之間的相互關系和依賴,要求管理者具備系統(tǒng)思維和綜合分析能力。科學管理要求管理者從整體的角度看待問題,從全局出發(fā)進行管理決策,充分考慮到影響和后果,使各項管理措施符合企業(yè)的整體目標和長遠利益。這種系統(tǒng)化的管理方式,有助于確保企業(yè)各個環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)一致,推動企業(yè)不斷發(fā)展和創(chuàng)新。
    最后,科學管理強調(diào)實踐和不斷改進??茖W管理重視實踐經(jīng)驗和反思總結(jié),要求管理者通過實踐來改進和完善管理方法。科學管理主張不斷地進行試錯,通過實際操作來尋找問題和解決問題,使管理工作更加科學和高效??茖W管理要求管理者具備持續(xù)學習和創(chuàng)新的精神,積極借鑒其他企業(yè)的經(jīng)驗和成功案例,及時調(diào)整和改進管理措施,適應外部環(huán)境的變化和挑戰(zhàn),實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
    綜上所述,科學管理原理是一種科學和系統(tǒng)的管理方法,其理論和實踐應用對于企業(yè)的管理和發(fā)展至關重要??茖W管理強調(diào)科學化的管理方法、效率和效能的提升、人的因素、系統(tǒng)思維和綜合管理、實踐和不斷改進。我相信,只有不斷學習和應用科學管理原理,才能更好地應對日益復雜和多變的市場環(huán)境,實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展和成功。
    科學管理原理心得體會篇五
    科學管理原理一直是企業(yè)管理中的重要理論,關于科學管理方面的各類書籍也層出不窮,它們都包含著豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗,為企業(yè)管理提供了全方位的支持和指導。通過對科學管理原理相關書籍的學習,我對企業(yè)管理有了更加深入的了解,也積累了許多寶貴的經(jīng)驗。在這篇文章中,我將分享我在閱讀不同科學管理原理書籍后所獲得的心得體會。
    首先,我們應該關注科學管理原理的核心是在提高效率和降低成本。通過《精益企業(yè):如何利用精益思想提升效率》一書,我深刻地認識到了精益生產(chǎn)的核心價值在于節(jié)約時間和資源,從而提高生產(chǎn)效率。在這方面,經(jīng)濟學原理也極有參考價值。在企業(yè)管理過程中,設立正確的指標、規(guī)劃明確的流程和培養(yǎng)適宜的員工隊伍是提升效率的重要手段。同時,通過確定目標,優(yōu)化流程和進行績效管理,可以有效地降低成本。
    其次,在科學管理中,人力資源管理是不可忽視的方面?!秵T工優(yōu)先:用更少的人管理更多的事》一書觸動了我對人力資源的看法。管理者需要傾向于發(fā)掘每個員工的優(yōu)點,并給予適合他們個人發(fā)展的工作。而不是將所有的員工都放在一個框架下。這樣既能充分調(diào)動員工的積極性和工作熱情,也能提高生產(chǎn)效率和客戶滿意度。在人員管理中要注重培訓和發(fā)展,讓員工不斷提升自我的能力和技能,才能更好地適應企業(yè)的發(fā)展需要。
    第三,企業(yè)文化是成功的關鍵。企業(yè)文化不僅反映了企業(yè)的價值觀和發(fā)展模式,同時也對員工產(chǎn)生重要影響?!栋⒗锇桶停鹤屖澜绺〉囊患夜尽愤@本書講述了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何在企業(yè)文化的指導下不斷成長壯大的過程。這本書的重點在于阿里巴巴的企業(yè)文化和文化傳播,這種文化具有開放性、尊重性、變革性和自信心。企業(yè)文化是讓員工屬于企業(yè)的一種使命和自豪感,同時也反映了公司的價值觀和企業(yè)發(fā)展的方式。而且,良好的企業(yè)文化可以鼓舞員工的士氣,提高團隊凝聚力和員工滿意度,并從長遠角度推動企業(yè)的發(fā)展。
    第四,創(chuàng)新和改進是企業(yè)成長和發(fā)展的核心。《第二種領導力:思考視角和創(chuàng)新的力量》這本書闡述了在當今信息化發(fā)展時代內(nèi),要想達到設計新產(chǎn)品、服務和商業(yè)模式,領導人必須善于創(chuàng)新和發(fā)掘潛在機會。企業(yè)家個人的想象力和能力因在它們所創(chuàng)造的產(chǎn)品和服務上實現(xiàn)價值而成為階級社會的能動因素。要培養(yǎng)自主創(chuàng)新的企業(yè)文化,引導企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中保持敏銳度和靈活性,隨時創(chuàng)新,隨時改進,才能立足市場競爭,贏得消費者信任。
    最后,企業(yè)管理過程中要注重團隊合作和領導力發(fā)展?!顿x能領導力:如何激發(fā)團隊成員的潛力》一書非常好的闡述了團隊合作和領導力發(fā)展的重要性。這本書介紹了如何讓員工更快地適應和工作在團隊中,增強員工的歸屬感和主人翁意識,提高員工的領導力和合作力。進一步說,管理者要善于掌握團隊協(xié)作的技巧和方法,任何事情都需要團隊共同合作才能完成得更好。而領導力是企業(yè)走向成功的硬實力,團隊合作是企業(yè)走向成功的軟實力,同時這兩個方面也是需要彼此相輔相成,在自我提升的同時,更要強化與團隊之間的合作力。
    總之,在科學管理原理的指導下,在企業(yè)的管理運營過程中開展科學的管理工作,是企業(yè)成功發(fā)展的重要保障。讀書是一種難能可貴的學習方式,在管理實踐中獲得巨大的幫助。對于我而言,通過不同的科學管理原理書籍的學習體驗和吸收,教會了我如何更加科學的管理企業(yè),更好地管理團隊,提高效率,降低成本,增強領導力和員工績效。這些理論和實踐將對我未來的工作有著積極的影響和引領作用,更為重要的是,它們將不斷激發(fā)我不斷學習的熱情和動力,不斷開拓進取,共創(chuàng)美好未來。
    科學管理原理心得體會篇六
    社會科學管理學是研究人類社會與組織之間關系的學科,旨在通過科學的方法和理論,提高組織的效率,創(chuàng)造出更加有效的管理模式和理念。研究的領域包括企業(yè)管理、組織行為、人力資源、市場營銷等,是當代管理者必須掌握的知識與能力。
    二、我對社會科學管理學的理解
    社會科學管理學所關注的最本質(zhì)問題,是如何解決組織內(nèi)部的人與人之間的合作、競爭、協(xié)調(diào)等問題,以達到管理效率和組織效益的最大化。在此基礎上,人的需求、行為和心理等方面都成為管理的關注重點。我個人認為,社會科學管理學是一門實踐性很強的學科。其理論和方法的運用,往往會對組織產(chǎn)生實實在在的影響力。
    三、社會科學管理學在現(xiàn)代組織管理中的應用
    社會科學管理學在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮了重要的作用。在管理實踐中,不僅需要發(fā)揮管理人員的主觀能動性,還需要更多地利用科學的管理手段和管理思維,以便創(chuàng)造更大的價值。例如,在人力資源管理中,應用社會科學管理學的相關理論可為企業(yè)提供更有效的人才招聘和人才開發(fā)方案。在管理過程中,通過科學預測、計劃和掌控,企業(yè)能夠更好地應對競爭和市場的挑戰(zhàn)。
    四、社會科學管理學對于個人管理素養(yǎng)提升的作用
    社會科學管理學的應用不僅對于組織的管理發(fā)展具有重要意義,同時也對個人管理素養(yǎng)的提升有著很大作用。在管理實踐中,人們能夠了解和遵循合理的管理準則和規(guī)律,提高個人的管理能力和素質(zhì)。同時,社會科學管理學也能夠幫助人們理解組織內(nèi)部的人際關系、組織結(jié)構(gòu)和決策流程等,更好地適應組織要求。
    五、個人管理素養(yǎng)與社會科學管理學的結(jié)合
    個人管理素養(yǎng)與社會科學管理學的結(jié)合,是當今面對激烈競爭和日趨復雜的管理環(huán)境下,提高個人管理能力的必由之路。在今后的學習和實踐中,我將繼續(xù)關注社會科學管理學的相關知識和新領域的探索,努力將學習所得轉(zhuǎn)化為實際行動和價值創(chuàng)造。同時,我也將時刻關注自我管理素養(yǎng)的提升,以更好地適應當今的組織管理環(huán)境和發(fā)揮更大的價值。
    科學管理原理心得體會篇七
    過去,人是第一位的;將來,體制必須是第一位的。
    管理的主要目標應該是使雇主的財富最大化,同時也使每一位雇員的財富最大化。
    雇員的財富最大化不僅意味著他可比其他同級別的雇員得到更多的薪酬,更為重要的是,還意味著每位雇員的勞動生產(chǎn)率達到了最高。因此,一般來說,如果給予他機會,他就能夠從事與其天賦和聰明才智相適應的最高級別的工作。
    工人中廣為流傳著一種錯誤的觀念:在企業(yè)中,如果每個人或每臺機器的產(chǎn)出量增加,那么最終會導致大量的工人失業(yè)。
    然而,各個行業(yè)的發(fā)展歷史表明:每一項革新,不論發(fā)明了一種新機器,還是引進了一種更好的工作方法,都會提高所在行業(yè)工人的生產(chǎn)能力,降低生產(chǎn)成本,最終帶來的是更多的工作崗位,而不是更多的工人失業(yè)。
    任何日用商品的減價,會立即引起對這種商品需求的激增。
    要按照科學原則工作,管理層必須接手大量目前在工人手中的工作;幾乎工人的每個動作,都應以管理層已準備好的動作為引導,以便他能比以前更快更好地工作。每個工人每天都能從領導那里得到指導和友善的幫助,而不是要么就被老板驅(qū)使和壓迫,要么就完全放任自流,得不到任何幫助。這種管理層和工人之間緊密、親切、個人的合作,是現(xiàn)代科學或責任管理的精髓。
    普通工人在實際工作中的主動性與管理者所期待的“主動性”相差甚遠??梢哉f,20個企業(yè)中有19個企業(yè)中的工人認為,竭力為雇主積極工作完全違背其自身利益;所以,他們非但不全力為雇主更好地完成更多的工作任務,而且還有意盡量放慢工作速度,同時,還試圖讓他們的領導相信他們干得非???。
    廣義上講,通常所采用的最佳管理模式可以這樣下定義:即工人們最大限度地發(fā)揮其積極主動,且作為回報,從其雇主那里取得某些特殊激勵的管理模式。這種管理與科學管理(或“任務管理”)不同,可稱為“積極性加激勵”管理。
    管理者要承擔的新任務可概括為以下四個方面:
    研發(fā)出一套工人操作中每一環(huán)節(jié)的科學方法,以替代過去單憑經(jīng)驗行事的方法。
    科學地挑選工人,并進行培訓教育,使其成長。而過去是任工人自己挑選工作、自我培訓。
    與工人們密切合作,以確保一切事務都是按照已形成的科學原則進行。
    管理層與工人在工作和職責的劃分上應是大體同等的。管理層應該承擔起那些自己比工人更勝任的工作,而不是像過去一樣,把幾乎所有的工作和大部分的職責都推給工人。
    現(xiàn)代科學管理中最突出的要素是任務觀念。
    工人和管理者之間和睦協(xié)作的最大障礙,在于管理者對工人每天合理的工作量的無知。
    以挫傷工人勞動勁頭和積極性為例,這種情況一般發(fā)生在將工人們監(jiān)管在班組之中,而不是將其作為個體分別對待之時。仔細分析一下就會發(fā)現(xiàn):當工人們被分班入組后,工人的工作效率與工人作為個體受到激勵時相差甚遠;當工人在班組里干活時,他們的個人工作效率幾乎總是降到班組里最差勁的工人的水平,甚至更低;把他們趕到一起工作,就會把他們的工作效率往下拉,而不是提升。
    試驗表明,對絕大多數(shù)人來說,富裕得太快是不行的。
    在任何行業(yè)中,應用吉爾布雷斯先生所稱之為科學的動作研究和工時研究,都可以將任何不必要的動作完全排除,慢動作也可以由較快的動作所替代。
    對每個工人要進行個別研究和區(qū)別對待,在過去卻是把他們?nèi)υ诖蠹w里進行處理的。
    不同的人“個人系數(shù)”有著很大的差別。有一些人天生感知迅速反應靈敏,當眼睛看到某些信息之后立刻傳送到大腦,大腦則迅速地做出反應,即發(fā)送適當?shù)膭幼餍盘柕绞稚?。這種人“個人系數(shù)”低,而那些感知與反應都比較慢的人,則“個人系數(shù)”高。
    通過采用差別計件工資制來完成這一點。在這種制度下,每個女孩的工資是與她的工作產(chǎn)量及工作質(zhì)量成比例地增加的。
    公司通過出售股票給員工或者年底給員工分紅等形式來激勵工人努力工作,這就是股份制或分紅制,但是收效甚微,根本原因之一就是對員工不能及時獎勵。他們每天慢慢工作的美好時光看起來比努力工作六個月后與其他人一起分享的獎勵更有吸引力。分紅計劃很難起作用的第二個原因,是沒有哪種合作形式能讓工人充分發(fā)揮他的抱負。個人抱負的實現(xiàn)相比公共福利,更能鼓勵工人發(fā)揮其工作能力。
    從單憑經(jīng)驗的管理到現(xiàn)代科學管理的變革,所包含的不僅是要研究干活的恰當速度,從而對車間的工具、設備等進行改革,更重要的是車間所有工人在對待工作和雇主的態(tài)度上也已經(jīng)完全改變了。
    聰明而有教養(yǎng)的工人發(fā)現(xiàn),改進任何機械工藝的職責是在他們身上,而不是在那些實際操作的工人身上,這種情況下,他們幾乎總是會走向一條形成一門科學的道路,而過去則只是停留在單純的經(jīng)驗或傳統(tǒng)知識上。當教育賦予人們概括事物的習慣后,人們在探索各種規(guī)律時就會發(fā)現(xiàn),各行各業(yè)都面臨著許許多多的問題,這些問題都有類似之處,這樣他們就不可避免地要把這些問題歸成若干有邏輯性的類別,并探索某些一般的規(guī)律或法則,以指引他們?nèi)デ蟮脝栴}的解法。
    在科學管理下,從事管理工作的人員有責任并且有興趣去發(fā)展規(guī)律,替代老的經(jīng)驗,并公正無私地教會他們下屬的所有工人以最快的辦法去工作。由于運用這些規(guī)律而取得的效益總是非??捎^的,對發(fā)展這些規(guī)律所需的時間和試驗,任何公司都樂于資助。這樣,在科學管理下,實實在在的科學知識遲早一定會替代老的經(jīng)驗;而要在老式的管理制度下,按科學規(guī)律辦事是不可能的。
    最后的成果是連接在以下幾點上的:
    以一種科學去替代工人的個人判斷;
    管理部門和工人的密切協(xié)作,兩者一起按已形成的科學規(guī)律干活,而不是把每個問題交給個別工人去解決。在使用這些新的原則上,兩方面所承擔的幾乎相等,資方做那部分對他們最適合的工作,余下的由工人們?nèi)ネ瓿伞?BR>    不可能通過任何延長勞動時間的辦法來使工人們干得更勤快些,除非這些工人得到他們的工資會有大幅度和永久性增長的保證。
    這兩個因素——任務和獎金(這些在以前的文章中已有所指出,應用起來可以有若干方法),構(gòu)成了科學管理結(jié)構(gòu)上的兩個最重要的因素。
    在現(xiàn)代的科學管理下,和他的許多老師協(xié)作的工人也一樣有機會得到發(fā)展,這比起全部問題由工人自己解決而沒有任何幫助的工作來,至少效果一樣,而在一般情況下總是更好些。
    在科學管理下,工人在日常操作時,不允許他隨便使用自己認為合適的工具和辦法。但是,工人提出的改進建議,不管是辦法也好,或是工具也好,都應受到各種形式的鼓勵。
    試圖通過老式的領班,以他的新武器——精確的工時研究為武器,違反工人們的意愿,驅(qū)使工人們?nèi)ジ筛D苦的活,卻又不增加多少工資,而不是漸漸教育和引導工人實行新的辦法,并通過實物教學去說服工人們,使他們知道,科學管理雖然意味著工人們多少要更艱苦地工作,但也意味著帶來更多的財富。所有無視這種根本原則的后果就是一系列的罷工,隨之而來的是試圖作這種變革的人們的垮臺,整個企業(yè)的處境會比采取改革措施前差得多。
    人民的權利要高于雇主或工人的權利,而這個第三方也應從任何獲利中分享到合理的利益。事實上,看看工業(yè)歷史就能發(fā)現(xiàn),最終全體人民從產(chǎn)業(yè)進步中得到了更多的好處。比如說過去幾百年中,引進機器而代替手工勞動,是產(chǎn)量趨向增加的最重要的要素,并因此極大地促進了整個文明世界的繁榮。毫無疑問的是,從這些改變中得到最大好處的是全體人民——即所有消費者。
    科學管理原理心得體會篇八
    《科學管理原理》出版于1911年,標志著一個管理新時代的到來。至今,這本書仍然帶給管理人無窮的啟示,是不可不讀的管理經(jīng)典。我花了一些時間大致讀了泰勒大師的《科學管理原理》這本書,以我的觀點來說,從內(nèi)容上來講這不是一本書,而是泰勒大師的一篇科學管理智慧結(jié)晶的論文。
    泰勒對科學管理作了如下定義:“諸種要素——不是個別要素的結(jié)合,構(gòu)成了科學管理,它可以概括成如下:科學,而不是單憑經(jīng)驗的方法;協(xié)調(diào),而不是分歧;合作,而不是個人主義;最大的產(chǎn)出,而不是有限制的產(chǎn)出;實現(xiàn)每個人的勞動生產(chǎn)率最大化,富裕最大化,而不是貧困?!边@個定義,既闡明了科學管理的真正內(nèi)涵,又綜合反映了泰勒的科學管理思想。
    在這篇論文的結(jié)論里敘述科學管理是過去就存在的各種要素的“集合”,即把原來的知識收集起來,加以分析、組合并歸類成規(guī)律和規(guī)則,從而形成的`一門科學。“它將為全世界帶來最大的收益。”
    泰勒的管理理論看似簡單,其實內(nèi)涵極為豐富,需要我們不斷研讀,也需要我們不斷地實踐,才能實現(xiàn)組織管理的目標——“使雇主的財富最大化,同時也使每一位雇員的財富最大化”。
    科學管理原理心得體會篇九
    從《科學管理原理》的全部內(nèi)容中可以體現(xiàn)出這樣一些管理思想,如:專業(yè)分工思想,一方面是工人的勞動分工;另一方面是管理的分工;最優(yōu)化思想,指企業(yè)生產(chǎn)過程的最優(yōu)化,即在標準的生產(chǎn)條件下,尋求一種最優(yōu)的工作方法,以達到最優(yōu)的生產(chǎn)效率;標準化思想,把科學的方法和條件形成管理的要求,從而使管理得以順利實施,這些專業(yè)化、最優(yōu)化、標準化的思想都反映了一切社會化機器生產(chǎn)普遍的客觀要求。而對于人性的假設方面,則反映出“經(jīng)濟人思想”,泰羅認為人的行為動機是為了追求個人的經(jīng)濟利益,企業(yè)主的欲望是追求最大的利潤,工人的欲望是追求最高的`工資,同時他還認為“人的天性趨向于輕松隨便,普通人(無論從事哪種職業(yè))都趨向于不慌不忙的干活”,泰勒認為,工人磨洋工的重要原因之一是付酬制度不合理,計時工資不能體現(xiàn)按勞付酬,干多干少在時間上無法確切的體現(xiàn)出來;他認為,要在科學地制定勞動定額的前提下,采用差別計件工資制來鼓勵工人完成或超額完成定額!從而提高勞動生產(chǎn)率。
    管理所一直追求的目標,是人們的自覺性、責任心和主動性的形成??墒牵芾硭坪鯖]有達成這樣的目標,相反,物質(zhì)生活不斷提高的人們卻對管理中的各種刺激越來越麻木。管理自己進入了一個怪圈:用于刺激人們積極性的投入越來越大,所產(chǎn)生的肌理效果越來越差。這也是泰勒當時就要解決的問題,至今還存在著。管理的手段與目的一直處于一種分裂境地,如今,我們必須在手段與目的的統(tǒng)一中尋找管理的出路和真正的管理革命。人是萬物之靈,人天生就是主體而不是工具。在人們急功近利的動機驅(qū)動下,為了經(jīng)濟發(fā)展的目標,將人異化成了管理實現(xiàn)目標的工具和整個企業(yè)運作的一個零部件。這是違背人性的,也正如泰勒所說,這樣的管理不是在解放生產(chǎn)力,而是反生產(chǎn)力的。泰勒的科學管理思想并沒有被當時短見的管理者完全理解和付諸行動,但是心理的革命為行為科學的誕生播下了種子。泰勒的實際貢獻是:用技術解放了生產(chǎn)力,用思想為行為科學的誕生提前放起了“喜炮”。
    泰勒的《科學管理原理》掀起了一場企業(yè)管理的革命,使得西方19世紀末20世紀初的早期工廠管理實踐向科學管理邁進了一大步,泰勒在管理發(fā)展史上做出了巨大的貢獻。美國著名管理大師彼得·杜拉克這樣說道:“泰勒的思想是及聯(lián)邦憲法之后,美國對西方思想所作出的最之久的一項貢獻。”
    科學管理原理心得體會篇十
    想了解一下管理學的經(jīng)典,弗雷德里克·f·泰羅,亨利·法約爾和馬克思·韋伯,三位前輩無論如何避不開的。
    《科學管理原理》,是一篇論文,寫于1910年。工業(yè)革命以后,人們逐漸重視“管理”,將企業(yè)家才能視為繼土地、勞動和資本的第四種生產(chǎn)要素(1776年的《國富論》尚未將企業(yè)家才能歸為生產(chǎn)要素)。然而真正的近代意義上的對管理的追溯,得從科學管理之父——泰勒說起。
    科學管理之“科學”。這里所說的科學,不是我們所理解的一般意義上的自然科學。它是相對于“經(jīng)驗”來說的??茖W管理之前,工廠中工人的工藝、技能是通過前人繼承,自己探索、積累,或者說全憑工人的經(jīng)驗得來的。在這個過程中,沒有統(tǒng)一的標準,沒有規(guī)范的教與學??茖W管理,則是通過對工人工作的每個動作的研究,找出最高效的方法,也即是所謂的科學的工作方法。
    關于研究的對象。得說明一下,那個年代,世界是相對簡單的。服務業(yè)的概念可能還沒時興,因此科學管理主要說的是工業(yè)。那時工作內(nèi)容也是以機械勞動為主的,科學管理所要解決的問題,也無非是生產(chǎn)效率低的問題。
    在科學管理之前,勞資雙方是對立的,甚至是敵對的.。(再看看我們現(xiàn)在的時代,勞資問題依然存在,往往發(fā)生在工作技術含量相對偏低的行業(yè)中)那時的管理體制,是試圖讓工人們發(fā)揮最大程度的積極性,作為回報,則從他們的雇主那里取得某些特殊的刺激。這種管理方式被稱為“積極性加刺激性”的管理。
    科學管理的提出,是為了改變“積極性加刺激性”管理的現(xiàn)狀??茖W管理的原則,又或者說是基本內(nèi)容。包括以下四條:
    第一,對工人操作的每個動作進行科學研究,替代老的單憑經(jīng)驗的辦法。
    第二,科學地挑選工人,并進行培訓和教育,使之成長;而在過去,則是由工人任意挑選自己的工作,并根據(jù)其各自的可能進行自我培訓。
    第三,與工人們親密協(xié)作,以保證一切工作都按已發(fā)展起來的科學原則去辦。
    第四,資方和工人們之間在工作和職責上幾乎是均分的,資方把自己比工人更勝任的那部分工作承攬下來;而在過去,幾乎所有的工作和大部分的職責都推到了工人們的身上。
    這里的第四點,我認為是管理意義上的重大進步。資本擁有者——資方,開始重視管理,參與企業(yè)的運作。當然資方是不大可能去進行具體的操作性工作的,他們所進行的,就是我們所說的計劃、組織、領導、協(xié)調(diào)、控制等管理職能。再到所有權與經(jīng)營權分離,管理一步步地在實現(xiàn)其價值。
    科學管理原理心得體會篇十一
    最近看了一本泰勒的《科學管理原理》這本書,大學三年一直都是學的管理類的知識,直到看了這本書后發(fā)現(xiàn)自己學的知識遠遠不夠,也因此在本書中得到了很多的啟示,我覺得這是學管理人士不得不讀的一本好書,有“科學管理之父”稱號的泰勒就是一顆閃亮的星星,照耀和影響著后人。
    泰勒,他是一個影響了流水線生產(chǎn)方式的人,一個被社會主義偉大導師列寧推崇備至的人,一個影響了人類工業(yè)化進程的人。一個由于視力被迫輟學的人,一個被工人稱為野獸般殘忍的人,一個被現(xiàn)代學者不斷批判的人。同時,也是在管理發(fā)展史中最重要、最富有爭議的人。
    在《科學管理原理》一書中,泰勒系統(tǒng)地提出了科學管理的基本思想、基本內(nèi)容以及科學管理的具體方法。在科學管理的基本思想方面,泰勒提出了專業(yè)分工、標準化、最優(yōu)化、等一些管理思想。在科學管理的基本內(nèi)容方面,泰勒對企業(yè)作業(yè)管理、組織管理等進行了全面闡述。其中包括對工人的挑選和培訓、標準作業(yè)條件、明確規(guī)定作業(yè)量、建立激勵性的差別工資報酬制度。在管理科學的方法方面,泰勒提出了定額管理、差別計件工資制、挑選并合理使用第一流工人以及如何進行標準管理的一系列具體的步驟與方法。泰勒在本書中立足于美國當時資源浪費嚴重,勞動生產(chǎn)率低下的事實,著眼于企業(yè)的基層管理,提出了科學管理原理。他認為管理的主要目的是使勞資雙方都得到最大限度的利益,而實現(xiàn)這一目的的方式只能是高的勞動生產(chǎn)率。即每個工人都下定決心每天努力作出盡可能多的工作。然而,事實上絕大多數(shù)工人卻有意識地反其道而行之。泰勒認為導致這一情況的原因有三個:一是,工人中普遍流行著一種謬見,認為如果他們?nèi)俟ぷ?,就會使大量工人失業(yè),從而造成對整個行業(yè)的巨大傷害。二是,目前通行的的管理體制缺陷甚多,以致“怠工”和“磨洋工”成了工人為保護自身最大利益而必須采取的一種防衛(wèi)手段。三是,憑效率低下的經(jīng)驗法則行事,這是各行各業(yè)中普遍存在的情況,由于這種做法,浪費了工人的很大一部分努力。
    因此,泰勒認為必須采用科學管理來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗法則??茖W管理是建立在勞資雙方利益一致的基礎之上的。他要求企業(yè)的每一個成員充分發(fā)揮最高的效率,爭取最高的產(chǎn)量,實現(xiàn)最大的利益。這既闡明了科學管理的真正內(nèi)涵,又綜合反映了泰勒的科學管理思想。
    看了泰勒的書,我覺得對我以后從事工作都有很大的影響,一個好的企業(yè)一定是有一位好的管理者,而且我覺得不僅僅是團隊的管理,還應從自我管理開始,這樣才能一步步發(fā)展下去。
    科學管理原理心得體會篇十二
    諸種要素——不是個別要素——的結(jié)合,構(gòu)成了科學管理,它可以概括如下:科學,不是單憑經(jīng)驗的方法。協(xié)調(diào),不是不和。合作,不是個人主義。最高的產(chǎn)量,取代有限的產(chǎn)量。發(fā)揮每個人最高的效率,實現(xiàn)最大的富裕?!?BR>    《科學管理原理》是通過系統(tǒng)化、科學化的管理方法解決工作效率低下的問題。正如泰勒的定義,這套理論的內(nèi)在邏輯是,雇員和雇主利益具有一致性,除非實現(xiàn)雇員財富最大化,否則不可能永久地實現(xiàn)雇主的財富最大化,而財富最大化只能是生產(chǎn)率最大化的結(jié)果。因此可以利用這種絕對的一致性來充分調(diào)動工人的積極性,通過管理人員和工人親密無間的、個人之間的協(xié)作,用科學的方法培訓和發(fā)掘雇員的技能來提升個人工作效率,達到提高生產(chǎn)率,同時滿足工人的高薪酬,雇主的低產(chǎn)品工時成本這一目標,實現(xiàn)雙方的利益最大化。這其中包含三個重要的步驟,首先要通過調(diào)查研究將動作規(guī)則和作業(yè)條件進行優(yōu)化完善,形成一套高效的工作方法;接著管理人員將這套方法傳授給工人,對其進行專業(yè)、科學的培訓;管理人員要和工人親密交流、密切合作將科學高效的方法運用在工作當中,用科學的方法替代工人的主觀經(jīng)驗和臆斷。在這個過程當中管理人員和工人各自承擔自己的職責,而不是由工人承擔大部分任務,事實上管理人員應當承擔起那些工人無法勝任的任務。
    受制于當時的經(jīng)濟社會背景,科學管理原理的思想和方法雖然很簡單,現(xiàn)在看來有很多局限,比如僅僅運用于個體工人提高效率而缺乏作為企業(yè)整體的方法指導,僅僅用利潤來衡量雇主和雇員的利益,但是其解決當時工作效率低下問題的目標無疑是圓滿達成。
    從《科學管理原理》的全部內(nèi)容中可以體現(xiàn)出這樣一些管理思想,如:專業(yè)分工思想,一方面是工人的勞動分工;另一方面是管理的分工;最優(yōu)化思想,指企業(yè)生產(chǎn)過程的最優(yōu)化,即在標準的生產(chǎn)條件下,尋求一種最優(yōu)的工作方法,以達到最優(yōu)的生產(chǎn)效率;標準化思想,把科學的方法和條件形成管理的要求,從而使管理得以順利實施,這些專業(yè)化、最優(yōu)化、標準化的思想都反映了一切社會化機器生產(chǎn)普遍的客觀要求。而對于人性的假設方面,則反映出“經(jīng)濟人思想”,泰羅認為人的行為動機是為了追求個人的經(jīng)濟利益,企業(yè)主的欲望是追求最大的利潤,工人的欲望是追求最高的工資,同時他還認為“人的天性趨向于輕松隨便,普通人(無論從事哪種職業(yè))都趨向于不慌不忙的干活”,泰勒認為,工人磨洋工的重要原因之一是付酬制度不合理,計時工資不能體現(xiàn)按勞付酬,干多干少在時間上無法確切的體現(xiàn)出來;他認為,要在科學地制定勞動定額的前提下,采用差別計件工資制來鼓勵工人完成或超額完成定額!從而提高勞動生產(chǎn)率。
    管理所一直追求的目標,是人們的自覺性、責任心和主動性的形成??墒?,管理似乎沒有達成這樣的目標,相反,物質(zhì)生活不斷提高的人們卻對管理中的各種刺激越來越麻木。管理自己進入了一個怪圈:用于刺激人們積極性的投入越來越大,所產(chǎn)生的肌理效果越來越差。這也是泰勒當時就要解決的問題,至今還存在著管理的手段與目的一直處于一種分裂境地,如今,我們必須在手段與目的的統(tǒng)一中尋找管理的出路和真正的管理革命。人是萬物之靈,人天生就是主體而不是工具。在人們急功近利的動機驅(qū)動下,為了經(jīng)濟發(fā)展的目標,將人異化成了管理實現(xiàn)目標的工具和整個企業(yè)運作的一個零部件。這是違背人性的,也正如泰勒所說,這樣的管理不是在解放生產(chǎn)力,而是反生產(chǎn)力的。泰勒的科學管理思想并沒有被當時短見的管理者完全理解和付諸行動,但是心理的革命為行為科學的誕生播下了種子。泰勒的實際貢獻是:用技術解放了生產(chǎn)力,用思想為行為科學的誕生提前放起了“喜炮”。
    泰勒的《科學管理原理》掀起了一場企業(yè)管理的革命,使得西方19世紀末20世紀初的早期工廠管理實踐向科學管理邁進了一大步,泰勒在管理發(fā)展史上做出了巨大的貢獻。美國著名管理大師彼得·杜拉克這樣說道:“泰勒的思想是及聯(lián)邦憲法之后,美國對西方思想所作出的最之久的一項貢獻?!?BR>    科學管理原理心得體會篇十三
    過去,人是第一位的,將來,體制必須是第一位的。
    管理的主要目標應該是使雇主的財富最大化,同時也使每一位雇員的財富最大化。
    雇員的財富最大化不僅意味著他可比其他同級別的雇員得到更多的薪酬,更為重要的是,還意味著每位雇員的勞動生產(chǎn)率達到了最高。因此,一般來說,如果給予他機會,他就能夠從事與其天賦和聰明才智相適應的最高級別的工作。
    工人中廣為流傳著一種錯誤的觀念:在企業(yè)中,如果每個人或每臺機器的產(chǎn)出量增加,那么最終會導致大量的工人失業(yè)。
    然而,各個行業(yè)的發(fā)展歷史表明:每一項革新,不論發(fā)明了一種新機器,還是引進了一種更好的工作方法,都會提高所在行業(yè)工人的生產(chǎn)能力,降低生產(chǎn)成本,最終帶來的是更多的工作崗位,而不是更多的工人失業(yè)。
    任何日用商品的減價,會立即引起對這種商品需求的激增。要按照科學原則工作,管理層必須接手大量目前在工人手中的工作;幾乎工人的每個動作,都應以管理層已準備好的動作為引導,以便他能比以前更快更好地工作。每個工人每天都能從領導那里得到指導和友善的幫助,而不是要么就被老板驅(qū)使和壓迫,要么就完全放任自流,得不到任何幫助。這種管理層和工人之間緊密、親切、個人的合作,是現(xiàn)代科學或責任管理的精髓。
    普通工人在實際工作中的主動性與管理者所期待的“主動性”相差甚遠。可以說,20個企業(yè)中有19個企業(yè)中的工人認為,竭力為雇主積極工作完全違背其自身利益;所以,他們非但不全力為雇主更好地完成更多的工作任務,而且還有意盡量放慢工作速度,同時,還試圖讓他們的領導相信他們干得非??臁?BR>    廣義上講,通常所采用的最佳管理模式可以這樣下定義:即工人們最大限度地發(fā)揮其積極主動,且作為回報,從其雇主那里取得某些特殊激勵的管理模式。這種管理與科學管理(或“任務管理”)不同,可稱為“積極性加激勵”管理。
    管理者要承擔的新任務可概括為以下四個方面:
    研發(fā)出一套工人操作中每一環(huán)節(jié)的科學方法,以替代過去單憑經(jīng)驗行事的方法。
    科學地挑選工人,并進行培訓教育,使其成長。而過去是任工人自己挑選工作、自我培訓。
    與工人們密切合作,以確保一切事務都是按照已形成的科學原則進行。
    管理層與工人在工作和職責的劃分上應是大體同等的。管理層應該承擔起那些自己比工人更勝任的工作,而不是像過去一樣,把幾乎所有的工作和大部分的職責都推給工人。
    現(xiàn)代科學管理中最突出的要素是任務觀念。
    工人和管理者之間和睦協(xié)作的最大障礙,在于管理者對工人每天合理的工作量的無知。
    以挫傷工人勞動勁頭和積極性為例,這種情況一般發(fā)生在將工人們監(jiān)管在班組之中,而不是將其作為個體分別對待之時。仔細分析一下就會發(fā)現(xiàn):當工人們被分班入組后,工人的工作效率與工人作為個體受到激勵時相差甚遠;當工人在班組里干活時,他們的個人工作效率幾乎總是降到班組里最差勁的工人的水平,甚至更低;把他們趕到一起工作,就會把他們的工作效率往下拉,而不是提升。
    試驗表明,對絕大多數(shù)人來說,富裕得太快是不行的。
    在任何行業(yè)中,應用吉爾布雷斯先生所稱之為科學的動作研究和工時研究,都可以將任何不必要的動作完全排除,慢動作也可以由較快的動作所替代。對每個工人要進行個別研究和區(qū)別對待,在過去卻是把他們?nèi)υ诖蠹w里進行處理的。不同的人“個人系數(shù)”有著很大的差別。有一些人天生感知迅速反應靈敏,當眼睛看到某些信息之后立刻傳送到大腦,大腦則迅速地做出反應,即發(fā)送適當?shù)膭幼餍盘柕绞稚?。這種人“個人系數(shù)”低,而那些感知與反應都比較慢的人,則“個人系數(shù)”高。通過采用差別計件工資制來完成這一點。在這種制度下,每個女孩的工資是與她的工作產(chǎn)量及工作質(zhì)量成比例地增加的。公司通過出售股票給員工或者年底給員工分紅等形式來激勵工人努力工作,這就是股份制或分紅制,但是收效甚微,根本原因之一就是對員工不能及時獎勵。他們每天慢慢工作的美好時光看起來比努力工作六個月后與其他人一起分享的獎勵更有吸引力。分紅計劃很難起作用的第二個原因,是沒有哪種合作形式能讓工人充分發(fā)揮他的抱負。個人抱負的實現(xiàn)相比公共福利,更能鼓勵工人發(fā)揮其工作能力。
    從單憑經(jīng)驗的管理到現(xiàn)代科學管理的變革,所包含的不僅是要研究干活的恰當速度,從而對車間的工具、設備等進行改革,更重要的是車間所有工人在對待工作和雇主的態(tài)度上也已經(jīng)完全改變了。
    聰明而有教養(yǎng)的工人發(fā)現(xiàn),改進任何機械工藝的職責是在他們身上,而不是在那些實際操作的工人身上,這種情況下,他們幾乎總是會走向一條形成一門科學的道路,而過去則只是停留在單純的經(jīng)驗或傳統(tǒng)知識上。當教育賦予人們概括事物的習慣后,人們在探索各種規(guī)律時就會發(fā)現(xiàn),各行各業(yè)都面臨著許許多多的問題,這些問題都有類似之處,這樣他們就不可避免地要把這些問題歸成若干有邏輯性的類別,并探索某些一般的規(guī)律或法則,以指引他們?nèi)デ蟮脝栴}的解法。
    在科學管理下,從事管理工作的人員有責任并且有興趣去發(fā)展規(guī)律,替代老的經(jīng)驗,并公正無私地教會他們下屬的所有工人以最快的辦法去工作。由于運用這些規(guī)律而取得的效益總是非??捎^的,對發(fā)展這些規(guī)律所需的時間和試驗,任何公司都樂于資助。這樣,在科學管理下,實實在在的科學知識遲早一定會替代老的經(jīng)驗;而要在老式的管理制度下,按科學規(guī)律辦事是不可能的。
    最后的成果是連接在以下幾點上的:
    以一種科學去替代工人的個人判斷;
    管理部門和工人的密切協(xié)作,兩者一起按已形成的科學規(guī)律干活,而不是把每個問題交給個別工人去解決。在使用這些新的原則上,兩方面所承擔的幾乎相等,資方做那部分對他們最適合的工作,余下的由工人們?nèi)ネ瓿伞?BR>    不可能通過任何延長勞動時間的辦法來使工人們干得更勤快些,除非這些工人得到他們的工資會有大幅度和永久性增長的保證。
    這兩個因素——任務和獎金(這些在以前的文章中已有所指出,應用起來可以有若干方法),構(gòu)成了科學管理結(jié)構(gòu)上的兩個最重要的因素。
    在現(xiàn)代的科學管理下,和他的許多老師協(xié)作的工人也一樣有機會得到發(fā)展,這比起全部問題由工人自己解決而沒有任何幫助的工作來,至少效果一樣,而在一般情況下總是更好些。
    在科學管理下,工人在日常操作時,不允許他隨便使用自己認為合適的工具和辦法。但是,工人提出的改進建議,不管是辦法也好,或是工具也好,都應受到各種形式的鼓勵。
    試圖通過老式的領班,以他的新武器——精確的工時研究為武器,違反工人們的意愿,驅(qū)使工人們?nèi)ジ筛D苦的活,卻又不增加多少工資,而不是漸漸教育和引導工人實行新的辦法,并通過實物教學去說服工人們,使他們知道,科學管理雖然意味著工人們多少要更艱苦地工作,但也意味著帶來更多的財富。所有無視這種根本原則的后果就是一系列的罷工,隨之而來的是試圖作這種變革的人們的垮臺,整個企業(yè)的處境會比采取改革措施前差得多。
    人民的權利要高于雇主或工人的權利,而這個第三方也應從任何獲利中分享到合理的利益。事實上,看看工業(yè)歷史就能發(fā)現(xiàn),最終全體人民從產(chǎn)業(yè)進步中得到了更多的好處。比如說過去幾百年中,引進機器而代替手工勞動,是產(chǎn)量趨向增加的最重要的要素,并因此極大地促進了整個文明世界的繁榮。毫無疑問的是,從這些改變中得到最大好處的是全體人民——即所有消費者。