通過(guò)總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，進(jìn)而改進(jìn)自己的工作和學(xué)習(xí)方法。寫一篇完美的總結(jié)需要我們對(duì)過(guò)去的經(jīng)歷有深入的思考和回顧。需要寫總結(jié)時(shí)，不妨參考一下下面這些范文，說(shuō)不定會(huì)有意想不到的收獲。
物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇一
物業(yè)管理公司簡(jiǎn)稱物業(yè)公司，物業(yè)管理公司屬于服務(wù)性公司，那么物業(yè)舉辦活動(dòng)的新聞稿怎么寫呢?下面本站小編給大家介紹關(guān)于物業(yè)公司新聞稿范文的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。
20xx年3月14日，興進(jìn)物業(yè)在所轄小區(qū)興進(jìn)上城、興進(jìn)曦鎮(zhèn)、興進(jìn)嘉園、興進(jìn)中央尊館同時(shí)展開興進(jìn)“綠色家園，你我共創(chuàng)”活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容包括教授小業(yè)主植物養(yǎng)護(hù)的知識(shí)，小業(yè)主親自動(dòng)手栽種、認(rèn)養(yǎng)樹木，評(píng)選“環(huán)保大使”等。本次活動(dòng)獲得了小區(qū)業(yè)主們的一致好評(píng)，很多的家長(zhǎng)希望通過(guò)這種植樹活動(dòng)來(lái)提升小業(yè)主的生活知識(shí)及生活體驗(yàn)。
14日下午3點(diǎn)，興進(jìn)上城的幾十名業(yè)主匯集在小區(qū)的水池旁為本次植樹活動(dòng)做準(zhǔn)備，本次業(yè)主植樹活動(dòng)是興進(jìn)實(shí)業(yè)舉辦的頭一次，意義不言而喻。因此業(yè)主們都十分積極參與，在場(chǎng)的業(yè)主們幾乎都是全家上陣。老老少少的好不熱鬧。小朋友們對(duì)植樹工具相當(dāng)好奇，研究一番之后也明白了使用方法，在興進(jìn)物業(yè)工作人員的講解跟帶領(lǐng)下，業(yè)主們找到適合的種植區(qū)，開始挖坑刨土，在保安大哥和保潔大姐們的幫助下，種下了認(rèn)領(lǐng)的并將屬于自己的樹苗。
在業(yè)主們種下幼苗后，小業(yè)主將由興進(jìn)物業(yè)制作的專屬名牌掛在小樹上，代表他們領(lǐng)養(yǎng)了這棵小樹，以后會(huì)好好照顧這棵幼苗，未來(lái)小樹將與自己共同成長(zhǎng)，許多小朋友都小心翼翼的種上自己認(rèn)領(lǐng)的樹苗、澆水、施肥，想象著未來(lái)長(zhǎng)得郁郁蔥蔥枝繁葉茂。
小孩的媽媽說(shuō)：“讓小孩參與到小區(qū)植樹的活動(dòng)中來(lái)，是很有意義的事情，現(xiàn)在都是獨(dú)生子女多，小孩不懂照顧人，領(lǐng)養(yǎng)了小樹不僅可以增強(qiáng)他的責(zé)任感，還可以培養(yǎng)他的環(huán)保意識(shí)。跟小樹一起成長(zhǎng)以后年紀(jì)大點(diǎn)懂事了會(huì)收獲很多感悟”另一位業(yè)主粟女士則笑著說(shuō)：“我一知道興進(jìn)物業(yè)為小區(qū)業(yè)主們舉辦植樹活動(dòng)，就馬上報(bào)名參加了，上城的綠化本來(lái)就很好，而植樹進(jìn)一步美化了上城的環(huán)境，我的小孩還說(shuō)以后可以天天來(lái)看看屬于他的小樹。興進(jìn)的活動(dòng)很多，不管哪個(gè)小區(qū)，只有一有空我們就會(huì)參加，”
上城業(yè)委會(huì)主任沙瓊燕在完成自己樹木的種植后，接受了記者的采訪，沙主任說(shuō)到：“興進(jìn)物業(yè)，逢年過(guò)節(jié)都會(huì)組織業(yè)主開展社區(qū)文化活動(dòng)，今天的植樹節(jié)活動(dòng)又特別有意義，讓業(yè)主親自種植樹木，不僅為小區(qū)環(huán)境添加一份綠色，而且還讓業(yè)主尤其是小業(yè)主體驗(yàn)到種樹的幸苦，鍛煉小業(yè)主的身體，增強(qiáng)小業(yè)主愛(ài)護(hù)樹木的情懷”。記者隨機(jī)采訪了一對(duì)夫妻業(yè)主，業(yè)主表示：“小朋友很喜歡參加興進(jìn)組織的活動(dòng)，非常有趣，也非常有意義，而且聽說(shuō)此次活動(dòng)興進(jìn)公司還調(diào)撥了專項(xiàng)費(fèi)用，看著今天種植的櫻花樹、茶花、三角梅、黃素梅等，感謝興進(jìn)為我們的關(guān)心和照顧，感謝興進(jìn)為我們組織的這些活動(dòng)。”沙阿姨在在興進(jìn)上城已經(jīng)居住了七八年，是老業(yè)主了，原先是在上海生活，覺(jué)得桂林環(huán)境更佳，所以搬遷來(lái)桂林，一眼就看中了興進(jìn)上城中央樓王，所以成為了上城的第一批業(yè)主。阿姨十分健談，身體也很硬朗，興進(jìn)物業(yè)舉辦的活動(dòng)她只要有機(jī)會(huì)都會(huì)參加，她覺(jué)得很開心也很欣慰，因?yàn)榕d進(jìn)物業(yè)每年都會(huì)組織有趣又有意義的活動(dòng)豐富業(yè)主們的業(yè)余生活。
興進(jìn)物業(yè)副總經(jīng)理馮總接受記者采訪時(shí)說(shuō)到：“作為一個(gè)桂林本土房產(chǎn)品牌，興進(jìn)致力于打造一個(gè)桂林專業(yè)、品質(zhì)、創(chuàng)新的房產(chǎn)。興進(jìn)物業(yè)力爭(zhēng)盡全力為所有興進(jìn)業(yè)主提供專業(yè)、規(guī)范、個(gè)性化的高標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)，為業(yè)主營(yíng)造安全、舒適、便捷，衛(wèi)生的居住環(huán)境。此次植樹節(jié)活動(dòng)，我們以“綠色家園，你我共創(chuàng)”為主旨，與業(yè)主攜手打造一個(gè)綠色新家園。為此，興進(jìn)實(shí)業(yè)及興進(jìn)物業(yè)共同調(diào)撥了十萬(wàn)元專項(xiàng)費(fèi)用，提升物業(yè)所有小區(qū)內(nèi)的綠化品質(zhì)，而這僅僅只是20xx年興進(jìn)的一個(gè)開始。20xx年，興進(jìn)物業(yè)的品質(zhì)提升將著力于基礎(chǔ)硬件、軟性服務(wù)、增加更多個(gè)性化服務(wù)模式等多個(gè)方面，實(shí)實(shí)在在的為業(yè)主考慮、為業(yè)主服務(wù)，從業(yè)主的角度出發(fā)，以超高的服務(wù)質(zhì)量得到業(yè)主更多的肯定和支持?！皩Ｗ⑵焚|(zhì)，用心服務(wù)”是我們興進(jìn)物業(yè)的服務(wù)理念，我們將用“專注”和“用心”來(lái)?yè)Q業(yè)主一個(gè)滿意的微笑。全心全意為業(yè)主服務(wù)，絕不將業(yè)主提出的問(wèn)題變成“隔夜飯”，這就是我們興進(jìn)物業(yè)工作的態(tài)度，這就是興進(jìn)物業(yè)工作的速度，這就是興進(jìn)物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量。
植樹活動(dòng)結(jié)束后，興進(jìn)物業(yè)為小區(qū)推選出來(lái)的業(yè)主李女士頒發(fā)了“環(huán)保大使”證書，興進(jìn)物業(yè)歡迎“環(huán)保大使”監(jiān)督他們的環(huán)境衛(wèi)生工作。興進(jìn)物業(yè)副總經(jīng)理馮國(guó)順介紹，今年興進(jìn)物業(yè)的服務(wù)將全面升級(jí)，其中一項(xiàng)就是建立專項(xiàng)資金，在未來(lái)將不斷提升完善興進(jìn)實(shí)業(yè)旗下老小區(qū)的品質(zhì)，此次植樹活動(dòng)就由專項(xiàng)資金支出。
馮國(guó)順副總經(jīng)理說(shuō)，一個(gè)有責(zé)任有良心的開發(fā)商不應(yīng)該只是賣房，更要經(jīng)營(yíng)管理好小區(qū)，為業(yè)主們創(chuàng)造美好生活，建造有品質(zhì)的房，創(chuàng)造有品質(zhì)的小區(qū)生活，這是興進(jìn)實(shí)業(yè)和興進(jìn)物業(yè)的不懈追求的目標(biāo)。
11月14日下午，物業(yè)公司創(chuàng)建全國(guó)文明城市督查小組組織各部門督查員召開培訓(xùn)大會(huì)，會(huì)議由督查組副組長(zhǎng)梅利平主持。
會(huì)上，梅利平同志宣讀了《物業(yè)公司創(chuàng)建全國(guó)文明城市主要工作任務(wù)》、《文明創(chuàng)建實(shí)地考察標(biāo)準(zhǔn)》等文件，詳細(xì)介紹了檢查方式、檢查重點(diǎn)及檢查標(biāo)準(zhǔn)。
隨后公司辦公室主任夏明媚以抽查的形式對(duì)參會(huì)人員宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀，還通報(bào)了13日上午市檢查組到世博園、悅秀苑、景蘭苑檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并提出了整改要求。
最后由社區(qū)創(chuàng)建指揮部辦公室主任袁永勝同志，從全市的文明創(chuàng)建重點(diǎn)工作出發(fā)，指出我們?cè)诠ぷ髦行枰⒁獾膯?wèn)題，第一，宣傳氣氛不夠;員工的思想認(rèn)識(shí)和苑區(qū)的宣傳還要增強(qiáng)。
其二，工作結(jié)合不夠;創(chuàng)文工作與本職工作結(jié)合不夠，要對(duì)照檢查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容認(rèn)真檢查，將問(wèn)題在自查的范圍內(nèi)解決。
第三，與社區(qū)自治組織的交流不夠;物業(yè)公司是社區(qū)文明創(chuàng)建的主力軍，我們要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，多與居委會(huì)骨干、志愿者溝通，全力以赴完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
萬(wàn)科物業(yè)辦食堂，讓人們對(duì)物業(yè)公司的創(chuàng)新職能產(chǎn)生了濃厚興趣。
金陵晚報(bào)記者了解到，如今一些品牌房企的物業(yè)公司，還做起了房產(chǎn)中介、保姆培訓(xùn)、打理花園等工作。
“她很專業(yè)，我發(fā)現(xiàn)她把面盆龍頭上的水漬都擦得一干二凈。”仁恒翠竹園業(yè)主吳小姐說(shuō)，在試用過(guò)許阿姨之后，她將原來(lái)自己請(qǐng)的保潔員辭退。
“許阿姨是仁恒物業(yè)專業(yè)培訓(xùn)過(guò)的?！?BR> 仁恒物業(yè)副總經(jīng)理袁艷軍介紹說(shuō)，仁恒除了培訓(xùn)專業(yè)的保潔員，還有園林綠化師傅可以為別墅業(yè)主打理花園，現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)比較多，他們物業(yè)也有人可以幫業(yè)主代收、代發(fā)快遞。
“這些服務(wù)人員都是仁恒物業(yè)簽約的正式員工，這樣業(yè)主不在家，他們按約定的時(shí)間上門打掃，業(yè)主也非常放心。
如果一個(gè)家政員的預(yù)約時(shí)間是4個(gè)小時(shí)，剩余時(shí)間還可以安排他們?cè)谖飿I(yè)干點(diǎn)活，這樣人力成本也可以降低，業(yè)主、物業(yè)公司和服務(wù)人員都劃算。”
此外，仁恒與萬(wàn)科的物業(yè)公司，都開始代理房屋銷售。
仁恒是由物業(yè)公司的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部代理此服務(wù)，萬(wàn)科則已經(jīng)在江寧金域藍(lán)灣的商業(yè)內(nèi)街上開設(shè)了專門的中介門店。
袁艷軍表示：“業(yè)主們覺(jué)得可以把鑰匙丟給仁恒自己的物業(yè)，看房方便又放心。
我們專門為此招聘了有經(jīng)紀(jì)人資格證的房產(chǎn)中介，上個(gè)月公司一共經(jīng)手5套租賃，一套買賣，收取的服務(wù)費(fèi)與其他中介公司一樣，租賃收取一個(gè)月的租金，買賣各收取1.2%傭金。
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物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇二
轉(zhuǎn)眼來(lái)__已x月有余，在這里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對(duì)我來(lái)說(shuō)是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨(dú)自處理一些突發(fā)事件，對(duì)我來(lái)說(shuō)真的不是一件易事！
來(lái)這里的前期因?yàn)椴荒芎芎玫睦斫馇芭_(tái)工作，以至于在工作做總是犯錯(cuò)，總是有很多問(wèn)題；
有問(wèn)題不是錯(cuò)，錯(cuò)的是自己不會(huì)分析問(wèn)題！時(shí)間在一天天過(guò)去，從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動(dòng)去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進(jìn)步，也是我人生路上的進(jìn)步吧！來(lái)這里對(duì)我來(lái)說(shuō)是對(duì)了，人生面臨很多選擇，如何做一個(gè)正確的選擇，其實(shí)你只需要明白自己此番是為了得到什么，__給了鍛煉自己口才的機(jī)會(huì)以及讓我明白如何很好的和別人溝通。
在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過(guò)程中需要注意些什么，這都是一種學(xué)習(xí)！前臺(tái)接待員其實(shí)是很鍛煉人的，對(duì)我這個(gè)比較粗心大意的人來(lái)說(shuō)真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺(tái)的表格歸檔還存在著很多問(wèn)題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進(jìn)步，我要追求更好，做出更好的結(jié)果，這也是__公司所需要我們__所有員工做到的！
我們主管總是跟我們說(shuō)，我們上班并不是說(shuō)我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽(yù)感！
來(lái)這里的x個(gè)星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費(fèi)，一次偶然的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了一位x棟的業(yè)主，他一直在問(wèn)我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事，在工作中我時(shí)刻記著我現(xiàn)在的每一次行動(dòng)都是在為我以后的工作做準(zhǔn)備，雖然當(dāng)初我對(duì)辦理房產(chǎn)證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問(wèn)了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識(shí)！后來(lái)他來(lái)我們這里一下子交了三年的物業(yè)費(fèi)，盡管只有__多元，而且交物業(yè)費(fèi)是天經(jīng)地義的，可是我依然覺(jué)得這是對(duì)我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽(yù)感！
以上是我在__這段時(shí)間所學(xué)習(xí)到的，出來(lái)工作不能只為了學(xué)習(xí)，還需要為公司創(chuàng)造價(jià)值，雖然本人與20__年x月__日來(lái)到__服務(wù)中心，為進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，本人自愿承諾以下幾點(diǎn)：
1、按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。
2、接聽業(yè)主來(lái)電時(shí)，鈴聲3聲以內(nèi)，拿起電話，清晰報(bào)道：“您好，這里是__物業(yè)，請(qǐng)問(wèn)您有什么事嗎？”認(rèn)真傾聽對(duì)方的電話事由，如有事相告或相求時(shí)，逐條記錄下來(lái)，并盡量詳細(xì)答復(fù)，通話完畢時(shí)，語(yǔ)氣平和的跟業(yè)主說(shuō)：“謝謝，再見(jiàn)！”
3、撥打業(yè)主電話時(shí)，當(dāng)電話接聽后，主動(dòng)向?qū)Ψ街乱詥?wèn)候，“您好，這里是__物業(yè)”，使用敬語(yǔ)，確認(rèn)其房號(hào)、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時(shí)說(shuō)：“謝謝，再見(jiàn)”。
4、當(dāng)業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴，進(jìn)門口時(shí)，主動(dòng)起立，以微笑來(lái)迎接業(yè)主，問(wèn)好：“您好，請(qǐng)問(wèn)您有什么事情嗎？”認(rèn)真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問(wèn)題，并對(duì)其做到完整登記，無(wú)遺漏，及時(shí)協(xié)調(diào)處理，確保回訪率100%，業(yè)主告辭時(shí)，主動(dòng)起身，并說(shuō)：”您慢走，歡迎再來(lái)！”
5、做好鑰匙的進(jìn)出借用的登記，做好區(qū)域內(nèi)資料的建立、更新、管理，做到登記完善、準(zhǔn)確、無(wú)遺漏。
6、能熟練辦理入伙、裝修等手續(xù)，并做好登記工作。
如果不能按照以上說(shuō)的所做到自愿做以下懲罰罰款__元，并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生，利用下班時(shí)間！
物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇三
20__年3月14日，興進(jìn)物業(yè)在所轄小區(qū)興進(jìn)上城、興進(jìn)曦鎮(zhèn)、興進(jìn)嘉園、興進(jìn)中央尊館同時(shí)展開興進(jìn)“綠色家園，你我共創(chuàng)”活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容包括教授小業(yè)主植物養(yǎng)護(hù)的知識(shí)，小業(yè)主親自動(dòng)手栽種、認(rèn)養(yǎng)樹木，評(píng)選“環(huán)保大使”等。本次活動(dòng)獲得了小區(qū)業(yè)主們的一致好評(píng)，很多的家長(zhǎng)希望通過(guò)這種植樹活動(dòng)來(lái)提升小業(yè)主的生活知識(shí)及生活體驗(yàn)。
14日下午3點(diǎn)，興進(jìn)上城的幾十名業(yè)主匯集在小區(qū)的水池旁為本次植樹活動(dòng)做準(zhǔn)備，本次業(yè)主植樹活動(dòng)是興進(jìn)實(shí)業(yè)舉辦的頭一次，意義不言而喻。因此業(yè)主們都十分積極參與，在場(chǎng)的業(yè)主們幾乎都是全家上陣。老老少少的好不熱鬧。小朋友們對(duì)植樹工具相當(dāng)好奇，研究一番之后也明白了使用方法，在興進(jìn)物業(yè)工作人員的講解跟帶領(lǐng)下，業(yè)主們找到適合的種植區(qū)，開始挖坑刨土，在保安大哥和保潔大姐們的幫助下，種下了認(rèn)領(lǐng)的并將屬于自己的樹苗。
在業(yè)主們種下幼苗后，小業(yè)主將由興進(jìn)物業(yè)制作的專屬名牌掛在小樹上，代表他們領(lǐng)養(yǎng)了這棵小樹，以后會(huì)好好照顧這棵幼苗，未來(lái)小樹將與自己共同成長(zhǎng)，許多小朋友都小心翼翼的種上自己認(rèn)領(lǐng)的樹苗、澆水、施肥，想象著未來(lái)長(zhǎng)得郁郁蔥蔥枝繁葉茂。
小孩的媽媽說(shuō)：“讓小孩參與到小區(qū)植樹的活動(dòng)中來(lái)，是很有意義的事情，現(xiàn)在都是獨(dú)生子女多，小孩不懂照顧人，領(lǐng)養(yǎng)了小樹不僅可以增強(qiáng)他的責(zé)任感，還可以培養(yǎng)他的環(huán)保意識(shí)。跟小樹一起成長(zhǎng)以后年紀(jì)大點(diǎn)懂事了會(huì)收獲很多感悟”另一位業(yè)主粟女士則笑著說(shuō)：“我一知道興進(jìn)物業(yè)為小區(qū)業(yè)主們舉辦植樹活動(dòng)，就馬上報(bào)名參加了，上城的綠化本來(lái)就很好，而植樹進(jìn)一步美化了上城的環(huán)境，我的小孩還說(shuō)以后可以天天來(lái)看看屬于他的小樹。興進(jìn)的活動(dòng)很多，不管哪個(gè)小區(qū)，只有一有空我們就會(huì)參加，”
上城業(yè)委會(huì)主任沙瓊燕在完成自己樹木的種植后，接受了記者的采訪，沙主任說(shuō)到：“興進(jìn)物業(yè)，逢年過(guò)節(jié)都會(huì)組織業(yè)主開展社區(qū)文化活動(dòng)，今天的植樹節(jié)活動(dòng)又特別有意義，讓業(yè)主親自種植樹木，不僅為小區(qū)環(huán)境添加一份綠色，而且還讓業(yè)主尤其是小業(yè)主體驗(yàn)到種樹的幸苦，鍛煉小業(yè)主的身體，增強(qiáng)小業(yè)主愛(ài)護(hù)樹木的情懷”。記者隨機(jī)采訪了一對(duì)夫妻業(yè)主，業(yè)主表示：“小朋友很喜歡參加興進(jìn)組織的活動(dòng)，非常有趣，也非常有意義，而且聽說(shuō)此次活動(dòng)興進(jìn)公司還調(diào)撥了專項(xiàng)費(fèi)用，看著今天種植的櫻花樹、茶花、三角梅、黃素梅等，感謝興進(jìn)為我們的關(guān)心和照顧，感謝興進(jìn)為我們組織的這些活動(dòng)?！鄙嘲⒁淘谠谂d進(jìn)上城已經(jīng)居住了七八年，是老業(yè)主了，原先是在上海生活，覺(jué)得桂林環(huán)境更佳，所以搬遷來(lái)桂林，一眼就看中了興進(jìn)上城中央樓王，所以成為了上城的第一批業(yè)主。阿姨十分健談，身體也很硬朗，興進(jìn)物業(yè)舉辦的活動(dòng)她只要有機(jī)會(huì)都會(huì)參加，她覺(jué)得很開心也很欣慰，因?yàn)榕d進(jìn)物業(yè)每年都會(huì)組織有趣又有意義的活動(dòng)豐富業(yè)主們的業(yè)余生活。
興進(jìn)物業(yè)副總經(jīng)理馮總接受記者采訪時(shí)說(shuō)到：“作為一個(gè)桂林本土房產(chǎn)品牌，興進(jìn)致力于打造一個(gè)桂林專業(yè)、品質(zhì)、創(chuàng)新的房產(chǎn)。興進(jìn)物業(yè)力爭(zhēng)盡全力為所有興進(jìn)業(yè)主提供專業(yè)、規(guī)范、個(gè)性化的高標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)，為業(yè)主營(yíng)造安全、舒適、便捷，衛(wèi)生的居住環(huán)境。此次植樹節(jié)活動(dòng)，我們以“綠色家園，你我共創(chuàng)”為主旨，與業(yè)主攜手打造一個(gè)綠色新家園。為此，興進(jìn)實(shí)業(yè)及興進(jìn)物業(yè)共同調(diào)撥了十萬(wàn)元專項(xiàng)費(fèi)用，提升物業(yè)所有小區(qū)內(nèi)的綠化品質(zhì)，而這僅僅只是20__年興進(jìn)的一個(gè)開始。20__年，興進(jìn)物業(yè)的品質(zhì)提升將著力于基礎(chǔ)硬件、軟性服務(wù)、增加更多個(gè)性化服務(wù)模式等多個(gè)方面，實(shí)實(shí)在在的為業(yè)主考慮、為業(yè)主服務(wù)，從業(yè)主的角度出發(fā)，以超高的服務(wù)質(zhì)量得到業(yè)主更多的肯定和支持?！皩Ｗ⑵焚|(zhì)，用心服務(wù)”是我們興進(jìn)物業(yè)的服務(wù)理念，我們將用“專注”和“用心”來(lái)?yè)Q業(yè)主一個(gè)滿意的微笑。全心全意為業(yè)主服務(wù)，絕不將業(yè)主提出的問(wèn)題變成“隔夜飯”，這就是我們興進(jìn)物業(yè)工作的態(tài)度，這就是興進(jìn)物業(yè)工作的速度，這就是興進(jìn)物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量。
植樹活動(dòng)結(jié)束后，興進(jìn)物業(yè)為小區(qū)推選出來(lái)的業(yè)主李女士頒發(fā)了“環(huán)保大使”證書，興進(jìn)物業(yè)歡迎“環(huán)保大使”監(jiān)督他們的環(huán)境衛(wèi)生工作。興進(jìn)物業(yè)副總經(jīng)理馮國(guó)順介紹，今年興進(jìn)物業(yè)的服務(wù)將全面升級(jí)，其中一項(xiàng)就是建立專項(xiàng)資金，在未來(lái)將不斷提升完善興進(jìn)實(shí)業(yè)旗下老小區(qū)的品質(zhì)，此次植樹活動(dòng)就由專項(xiàng)資金支出。
馮國(guó)順副總經(jīng)理說(shuō)，一個(gè)有責(zé)任有良心的開發(fā)商不應(yīng)該只是賣房，更要經(jīng)營(yíng)管理好小區(qū)，為業(yè)主們創(chuàng)造美好生活，建造有品質(zhì)的房，創(chuàng)造有品質(zhì)的小區(qū)生活，這是興進(jìn)實(shí)業(yè)和興進(jìn)物業(yè)的不懈追求的目標(biāo)。
物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇四
認(rèn)真總結(jié) 分析不足 明確任務(wù) 再抓落實(shí)
—我院召開20xx年行政職能科室
半年工作總結(jié)
會(huì) 7月16日上午，我院在門診六樓會(huì)議室召開了行政職能科室半年工作總結(jié)會(huì)。會(huì)議由副院長(zhǎng)魯潘貴主持，領(lǐng)導(dǎo)班子成員、縣功分院負(fù)責(zé)人及行政職能科室主任參加了會(huì)議。
會(huì)上，縣功分院負(fù)責(zé)人和22個(gè)行政職能科室的主任結(jié)合年初制定的工作目標(biāo)和各科室工作職責(zé)，以多媒體的形式對(duì)本部門、本科室20xx年上半年的工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，全面匯報(bào)了上半年科室工作任務(wù)完成情況，查找了工作中存在的問(wèn)題和不足，理清工作思路，提出了下半年工作打算。
杜敏院長(zhǎng)對(duì)上半年各部門工作取得的成績(jī)給予了充分肯定。她指出，上半年，縣功分院和行政職能部門圍繞醫(yī)院中心工作，服務(wù)臨床一線，服務(wù)廣大患者，盡責(zé)盡責(zé)，在不同崗位都付出了辛勤地努力，保證了上半年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利完成。同時(shí)，職能科室工作還存在檢查督導(dǎo)力度不夠，解決問(wèn)題措施不多等不足和問(wèn)題。杜院長(zhǎng)就職能科室存在的問(wèn)題，提出了“找方法、找措施、不找借口，不斷改進(jìn)”的要求。針對(duì)下半年工作，杜院長(zhǎng)要求各行政職能部門要樹立大局觀念，認(rèn)真履行職責(zé)，敢于爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，服務(wù)臨床和廣大患者，為確保全年目標(biāo)任務(wù)的完成做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)無(wú)間、放飛心靈
——新員工拓展訓(xùn)練
活動(dòng)總結(jié)
同樣的一塊鐵，可以鋸融消損，也可以百煉成鋼;同樣的一支隊(duì)伍，可以碌碌無(wú)為，也可以成就大業(yè)。為了提高新員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，增加相互之間的感情，20xx年11月26日-27日，拓展小組前往閩侯馬保拓展基地參加戶外拓展訓(xùn)練。拓展訓(xùn)練是一套塑造團(tuán)隊(duì)活力、推動(dòng)組織成長(zhǎng)的不斷增值的訓(xùn)練過(guò)程，是專門配合現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要而設(shè)計(jì)的一套戶外體驗(yàn)式模擬訓(xùn)練。
開班以后，通過(guò)水果蹲這樣歡快的活動(dòng)，打破人與人之間的隔閡，建立相互信任的基礎(chǔ)，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍。根據(jù)教練的指導(dǎo)，參加人員分成兩組開展了起隊(duì)名、唱隊(duì)歌、做隊(duì)旗、研究團(tuán)隊(duì)造型等活動(dòng)。
通過(guò)以上項(xiàng)目的訓(xùn)練，各個(gè)小組看到了本組的優(yōu)劣勢(shì)，同時(shí)也感受到了合作與溝通的重要性，這為以后的工作奠定了很好的基礎(chǔ)。
兩個(gè)小組的實(shí)力不相上下，各有千秋，但我們比的不是高低，而是在這個(gè)過(guò)程中，你收獲了什么，感悟了什么，思考以前的工作方式與行為模式為自己的工作帶來(lái)了怎樣的阻礙，上傳下達(dá)的失真又為執(zhí)行力帶來(lái)了怎樣的影響。在午餐以后大家都自覺(jué)聚在一起進(jìn)行熱烈的討論。
在上午的訓(xùn)練中大家都認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性之后，在下午的鐳戰(zhàn)訓(xùn)練中則是充分實(shí)踐了自己的體會(huì)，在真實(shí)作戰(zhàn)中，策劃部署、分工合作、部隊(duì)士氣、上下級(jí)溝通、體能以及應(yīng)變能力等都是決定勝負(fù)的主要因素。
通過(guò)團(tuán)隊(duì)的生成、展示、整合，大家加強(qiáng)了理解和溝通能力，提升了創(chuàng)造卓
越團(tuán)隊(duì)的精神。同事們?cè)趯?shí)踐鍛煉中學(xué)習(xí)，在體驗(yàn)學(xué)習(xí)中改變，受益匪淺，有了更多的人生感悟。在體驗(yàn)著奉獻(xiàn)、協(xié)作、勇氣帶來(lái)的成功喜悅后，每個(gè)人深刻感受到“團(tuán)隊(duì)無(wú)間”的精髓，以及作為團(tuán)隊(duì)中的一員所要承擔(dān)的責(zé)任。而此時(shí)，在緊張的工作與壓力之下，親近大自然，感受青山綠水，放飛心靈，提高工作效率，調(diào)動(dòng)工作熱情和積極性，為公司的人文建設(shè)及可持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
研究生學(xué)術(shù)論
文報(bào)告會(huì)總結(jié)報(bào)告
馨香學(xué)術(shù)，彌漫南航
此次活動(dòng)由校團(tuán)委、研究生院、?？茀f(xié)主辦，校研究生會(huì)承辦，各學(xué)院研究生會(huì)協(xié)辦的南京航空航天大學(xué)第十三屆研究生學(xué)術(shù)論壇旨在進(jìn)一步推進(jìn)我校高水平研究型大學(xué)建設(shè)，堅(jiān)持貫徹落實(shí)校黨委“以學(xué)術(shù)為本，促進(jìn)學(xué)術(shù)繁榮”的指導(dǎo)思想，營(yíng)造濃郁的科學(xué)研究和學(xué)術(shù)研討的氛圍，搭建研究生展示科研成果的平臺(tái)，培育研究生的科學(xué)精神和人文素養(yǎng)，切實(shí)提升研究生學(xué)術(shù)水平和研究能力。
為此，旨在更好的利于學(xué)術(shù)交流，9月5日-11月16日我院進(jìn)行了優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文的稿件征集和評(píng)審工作，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選我院此次共錄用了十多篇優(yōu)秀論文擬錄用。
投稿的研究生來(lái)自我院的各個(gè)專業(yè)，他們于12月6日下午2點(diǎn)在智能樓514會(huì)議室進(jìn)行了演示ppt并具體論述各自方案的實(shí)現(xiàn)原理和實(shí)現(xiàn)過(guò)程并就與會(huì)人員進(jìn)行了互動(dòng)解答?，F(xiàn)場(chǎng)氣氛也相當(dāng)活躍，從這些成功者的背后，我們了解到這些學(xué)生在科研路上取得這些成就也不是一帆風(fēng)順的。其中離不開他們背后付出的比別人更多的辛勤勞動(dòng)，同時(shí)也離不開導(dǎo)師和同學(xué)的幫助。這次活動(dòng)對(duì)于同學(xué)們加強(qiáng)跨專業(yè)交流也起到了積極作用。
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物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇五
萬(wàn)科物業(yè)辦食堂，讓人們對(duì)物業(yè)公司的創(chuàng)新職能產(chǎn)生了濃厚興趣。
金陵晚報(bào)記者了解到，如今一些品牌房企的物業(yè)公司，還做起了房產(chǎn)中介、保姆培訓(xùn)、打理花園等工作。
“她很專業(yè)，我發(fā)現(xiàn)她把面盆龍頭上的水漬都擦得一干二凈?！比屎愦渲駡@業(yè)主吳小姐說(shuō)，在試用過(guò)許阿姨之后，她將原來(lái)自己請(qǐng)的保潔員辭退。
“許阿姨是仁恒物業(yè)專業(yè)培訓(xùn)過(guò)的?！?BR> 仁恒物業(yè)副總經(jīng)理袁艷軍介紹說(shuō)，仁恒除了培訓(xùn)專業(yè)的保潔員，還有園林綠化師傅可以為別墅業(yè)主打理花園，現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)比較多，他們物業(yè)也有人可以幫業(yè)主代收、代發(fā)快遞。
“這些服務(wù)人員都是仁恒物業(yè)簽約的正式員工，這樣業(yè)主不在家，他們按約定的時(shí)間上門打掃，業(yè)主也非常放心。
如果一個(gè)家政員的預(yù)約時(shí)間是4個(gè)小時(shí)，剩余時(shí)間還可以安排他們?cè)谖飿I(yè)干點(diǎn)活，這樣人力成本也可以降低，業(yè)主、物業(yè)公司和服務(wù)人員都劃算?！?BR> 此外，仁恒與萬(wàn)科的物業(yè)公司，都開始代理房屋銷售。
仁恒是由物業(yè)公司的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部代理此服務(wù)，萬(wàn)科則已經(jīng)在江寧金域藍(lán)灣的商業(yè)內(nèi)街上開設(shè)了專門的中介門店。
袁艷軍表示：“業(yè)主們覺(jué)得可以把鑰匙丟給仁恒自己的物業(yè)，看房方便又放心。
我們專門為此招聘了有經(jīng)紀(jì)人資格證的房產(chǎn)中介，上個(gè)月公司一共經(jīng)手5套租賃，一套買賣，收取的服務(wù)費(fèi)與其他中介公司一樣，租賃收取一個(gè)月的租金，買賣各收取1.2%傭金。
物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇六
共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為**年的工作打好基礎(chǔ)。
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職，其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，8人離職。
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。
在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f —16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
（2）完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
（3）完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作。
（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
（5）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
（6）完成大廈外墻的2次清洗。
（7）完成外圍地面沖刷工作。
（8）對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）
（9）完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
5月份大廈采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無(wú)觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素，做到每?jī)杉靖鼡Q土壤，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。
外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，***年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。
根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國(guó)家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。
隨著iso9001—20xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量，并對(duì)工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。
***年保潔平均清潔費(fèi)用5500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費(fèi)用近1300圓。洗手液每月費(fèi)用近220圓。
石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1000圓。
經(jīng)常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來(lái)控制使用量。
1外圍車場(chǎng)由汽車產(chǎn)生的油污，無(wú)法有效的去除。
2現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
3冬季雪天藥店衛(wèi)生無(wú)法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購(gòu)置自走式全自動(dòng)洗地機(jī)，會(huì)有一定改善。
4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，20xx計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。
5在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每天近90次。
在***年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在***有更好的表現(xiàn)。
物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇七
回首x年下半年工作，物業(yè)財(cái)務(wù)部向規(guī)范管理合理調(diào)配又向前跨了一步，完成了物業(yè)公司與世家軒的財(cái)務(wù)分賬、物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變、財(cái)務(wù)制度的制定、管理臺(tái)賬體系的建立等等幾個(gè)重要的任務(wù)，使物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作在以前的一些基礎(chǔ)工作之上得到了全新的改變，與整個(gè)集團(tuán)財(cái)務(wù)工作達(dá)成一致的高度，邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。具體工作如下：
從05年7月份開始，根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的要求，完成世家軒與物業(yè)管理公司的分賬處理工作，開設(shè)世家軒金碟賬套，獨(dú)立核算，對(duì)已輸入金碟的憑證進(jìn)行整理裝訂入冊(cè)并存檔備查。11月份，又把該賬套移交給集團(tuán)會(huì)計(jì)核算部。
根據(jù)君華集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一要求，結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際情況，在以前的會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)之上，從管理的角度，制定了物業(yè)公司的管理臺(tái)賬體系（物業(yè)公司及世家軒）。包括管理臺(tái)賬、管理臺(tái)賬的匯總、管理報(bào)表、財(cái)務(wù)分析、資金計(jì)劃、資金計(jì)劃執(zhí)行情況匯總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成，與整個(gè)集團(tuán)達(dá)成一致，使物業(yè)的財(cái)務(wù)工作真正走上集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作軌道，真正發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理的作用。
在君華集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下，制定了物業(yè)公司的財(cái)務(wù)制度體系。包括《君華物業(yè)財(cái)務(wù)制度》、《君華物業(yè)管理臺(tái)賬核算辦法》、《君華物業(yè)財(cái)務(wù)付款管理辦法》、《君華物業(yè)付款審批權(quán)限的規(guī)定》、《君華物業(yè)財(cái)務(wù)部部門職責(zé)》、《君華集團(tuán)內(nèi)部服務(wù)結(jié)算管理辦法》的制定。規(guī)范了整個(gè)物業(yè)公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作流程，使物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規(guī)定，從根本上進(jìn)行了一次大的提升。
物業(yè)財(cái)務(wù)部對(duì)一些以前的會(huì)計(jì)核算工作進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)范、理順之后，根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的要求，物業(yè)公司財(cái)務(wù)部與會(huì)計(jì)核算部進(jìn)行了工作交接，把會(huì)計(jì)核算工作并入集團(tuán)會(huì)計(jì)核算部，物業(yè)公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)管理臺(tái)賬、財(cái)務(wù)管理工作，從以前基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)核算工作之上，提升到真正的財(cái)務(wù)管理工作，從公司的利益出發(fā)，為公司領(lǐng)導(dǎo)做好財(cái)務(wù)參謀，提供最準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)。物業(yè)財(cái)務(wù)部與會(huì)計(jì)核算部為保證工作的順利開展執(zhí)行，作出了具體的工作事項(xiàng)互相協(xié)調(diào)配合，逐步的完善整個(gè)財(cái)務(wù)工作流程，確保物業(yè)公司財(cái)務(wù)工作的規(guī)范性、準(zhǔn)確性，提高財(cái)務(wù)工作效率。
配合客服中心完成了下半年二期的收樓工作，加強(qiáng)管理費(fèi)的收繳工作。從7月份開始，共收樓140戶，收樓費(fèi)用149。33萬(wàn)；從10月份開始，重點(diǎn)加強(qiáng)管理費(fèi)的催繳工作，10—11月共追繳了管理費(fèi)10。58萬(wàn)，收費(fèi)率比上半年大大的提高。
一期維修基金以及欠費(fèi)情況的徹底清查。匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行催繳工作。
監(jiān)控世家軒的財(cái)務(wù)開支、價(jià)格審核及收款流程的管理。對(duì)收銀人員進(jìn)行財(cái)務(wù)培訓(xùn)，并且于9月份開始增設(shè)了收銀機(jī)，使收銀工作更加規(guī)范，大大提高了工作效率。
物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇八
時(shí)光荏苒，彈指間20xx年上半年已與我們擦肩而過(guò)，回顧已逝歲月，xxxx物業(yè)管理有限對(duì)上半年工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)對(duì)下半年有關(guān)工作進(jìn)行調(diào)整。
1、團(tuán)隊(duì)意識(shí)氛圍不太好，領(lǐng)班應(yīng)該積極配合好經(jīng)理的工作，融洽好與員工的關(guān)系，項(xiàng)目經(jīng)理要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
2、日常工作中各項(xiàng)規(guī)章制度及工作要求在執(zhí)行和落實(shí)時(shí)有些敷衍，下一步要狠抓落實(shí)。
3、各項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)員工日常工作的培訓(xùn)，重視度不夠，尤其是有關(guān)院感培訓(xùn)執(zhí)行比較差，建議充分利用每日例會(huì)進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)，才能使員工吃透弄懂。
4、各項(xiàng)目經(jīng)理管理水平的提升過(guò)于緩慢，建議每天學(xué)習(xí)一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步就會(huì)多一點(diǎn)。
5、有些項(xiàng)目經(jīng)理學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，建議多看一些關(guān)于管理及心理學(xué)方面的書，有效的提高自己的管理水平。
6、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)保潔工作流程的認(rèn)知度不夠，導(dǎo)致保潔人員的工作過(guò)于隨便，要加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。
從下周開始各項(xiàng)目經(jīng)理每天的日志改為xxxx，在每周五晚十二點(diǎn)之前對(duì)本周工作的總結(jié)和下周工作的安排發(fā)至手機(jī)。
1、各項(xiàng)目經(jīng)理必須表述出一周的工作重點(diǎn)存在的問(wèn)題及解決的方法，不能再只是大白話，對(duì)下周工作計(jì)劃要求要有實(shí)效性的表述。
2、公司從下周開始去各項(xiàng)目部落實(shí)工作時(shí)考核標(biāo)準(zhǔn)則是各項(xiàng)目經(jīng)理提供的工作計(jì)劃，如果沒(méi)有按時(shí)提交工作計(jì)劃者則按公司的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行落實(shí)。
從本月開始項(xiàng)目經(jīng)理的會(huì)議改為“半月談”，每月的第一個(gè)周六仍為領(lǐng)班以上所有人員的例會(huì)，第三周的周六為項(xiàng)目經(jīng)理的例會(huì)，無(wú)故不到者領(lǐng)班罰款100元，經(jīng)理罰款200元。
3、各項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)上半個(gè)月工作的情況進(jìn)行詳細(xì)解說(shuō)即存在的問(wèn)題、解決的辦法并要求對(duì)下半個(gè)月的工作有整體規(guī)劃。
4、領(lǐng)班的日志公司不做要求，各項(xiàng)目經(jīng)理自行安排。
對(duì)上半年存在的問(wèn)題，所有人要引起高度重視，目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈企業(yè)想生存，必須靠質(zhì)量，望大家下半年針對(duì)以上六個(gè)問(wèn)題拿出整改方案進(jìn)行改進(jìn)加強(qiáng)。
物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇九
我叫xxx，于20xx年xx月xx日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，在物業(yè)部保安擔(dān)任保安主管一職，負(fù)責(zé)外判保安公司駐場(chǎng)保安員的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。本人在工作中積極主動(dòng)學(xué)習(xí)公司相關(guān)的制度、規(guī)范、手冊(cè)；熟悉本崗位崗位職責(zé)；掌握?qǐng)@區(qū)保安崗位的分布；完善駐場(chǎng)保安管理；配合相關(guān)部門完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)根據(jù)實(shí)際工作按照熟悉、調(diào)整、完善、運(yùn)行四個(gè)階段做一下匯總：
根據(jù)現(xiàn)階段保安在值崗期間存在的問(wèn)題，會(huì)同保安主任、保安隊(duì)長(zhǎng)共同商榷解決方案，對(duì)保安隊(duì)現(xiàn)有的保安員進(jìn)行了業(yè)務(wù)考評(píng)，根據(jù)考評(píng)結(jié)果同外判保安公司協(xié)調(diào)人員的調(diào)配，已達(dá)到我部對(duì)駐場(chǎng)保安員的值崗標(biāo)準(zhǔn)。為了培養(yǎng)保安員的相互提示意識(shí)，制定報(bào)崗制度及要求，并跟進(jìn)保安隊(duì)的實(shí)際實(shí)施情況，根據(jù)實(shí)施的結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)整，根據(jù)園區(qū)的現(xiàn)狀，對(duì)園區(qū)保安的巡更路線進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，并根據(jù)調(diào)整方案，跟進(jìn)落實(shí)情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)。
將保安隊(duì)的工作日志及培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)行了更新調(diào)整，并確定了相關(guān)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。其次、根據(jù)原有保安隊(duì)的運(yùn)行資料，完善《保安運(yùn)行手冊(cè)》，并跟進(jìn)各崗保安員的落實(shí)情況，做到了問(wèn)題隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)解決，確定園區(qū)各崗的崗責(zé)權(quán)限、崗位分布、巡更路線等工作。第四階段：運(yùn)行階段“運(yùn)行階段”介于現(xiàn)階段保安隊(duì)的管理在基本模式化的條件下的實(shí)施狀況，根據(jù)實(shí)施結(jié)果，隨時(shí)對(duì)保安隊(duì)的管理實(shí)施更新，以便將保安隊(duì)的管理走在物業(yè)管理前列，達(dá)到“想業(yè)主之所想、及業(yè)主之所急”的服務(wù)意識(shí)，在四個(gè)階段的運(yùn)行過(guò)程中，本人參與了部門針對(duì)重大節(jié)假日安全管理方案的制定、成?，F(xiàn)場(chǎng)的管理、業(yè)戶的不滿投訴跟進(jìn)、二裝施工現(xiàn)場(chǎng)管理的調(diào)整、施工車輛出入園區(qū)流程的整改、宅間路非機(jī)動(dòng)車輛（含電瓶車、摩托車）的騎行標(biāo)準(zhǔn)的制定及團(tuán)隊(duì)意識(shí)的體現(xiàn)（雨雪天氣時(shí)的積雪清掃工作）等。
在進(jìn)入部門的這段時(shí)間，由于本人一絲不茍認(rèn)真對(duì)待工作的態(tài)度及任勞任怨的工作方式，深深打動(dòng)了本部門的同事，從而獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我同樣也看到了自身的一些不足，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，逐漸的趨于完善，為更好的完成本崗位工作奠定了良好的基礎(chǔ)。從而讓我覺(jué)得“溝通”是老師，“自閉”是深淵的道理。
隨著時(shí)間的不斷推進(jìn)，使得我從一個(gè)對(duì)公司一知半解的狀況延續(xù)到對(duì)公司已有了深刻的了解。由于公司和諧、融洽的工作氛圍及團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，使我很快的進(jìn)入到了工作角色中。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣，一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車的磨合期縮短。
物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇十
萬(wàn)科物業(yè)辦食堂，讓人們對(duì)物業(yè)公司的創(chuàng)新職能產(chǎn)生了濃厚興趣。
金陵晚報(bào)記者了解到，如今一些品牌房企的物業(yè)公司，還做起了房產(chǎn)中介、保姆培訓(xùn)、打理花園等工作。
“她很專業(yè)，我發(fā)現(xiàn)她把面盆龍頭上的水漬都擦得一干二凈?！比屎愦渲駡@業(yè)主吳小姐說(shuō)，在試用過(guò)許阿姨之后，她將原來(lái)自己請(qǐng)的保潔員辭退。
“許阿姨是仁恒物業(yè)專業(yè)培訓(xùn)過(guò)的。”
仁恒物業(yè)副總經(jīng)理袁艷軍介紹說(shuō)，仁恒除了培訓(xùn)專業(yè)的保潔員，還有園林綠化師傅可以為別墅業(yè)主打理花園，現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)比較多，他們物業(yè)也有人可以幫業(yè)主代收、代發(fā)快遞。
“這些服務(wù)人員都是仁恒物業(yè)簽約的正式員工，這樣業(yè)主不在家，他們按約定的'時(shí)間上門打掃，業(yè)主也非常放心。
如果一個(gè)家政員的預(yù)約時(shí)間是4個(gè)小時(shí)，剩余時(shí)間還可以安排他們?cè)谖飿I(yè)干點(diǎn)活，這樣人力成本也可以降低，業(yè)主、物業(yè)公司和服務(wù)人員都劃算。”
此外，仁恒與萬(wàn)科的物業(yè)公司，都開始代理房屋銷售。
仁恒是由物業(yè)公司的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部代理此服務(wù)，萬(wàn)科則已經(jīng)在江寧金域藍(lán)灣的商業(yè)內(nèi)街上開設(shè)了專門的中介門店。
袁艷軍表示：“業(yè)主們覺(jué)得可以把鑰匙丟給仁恒自己的物業(yè)，看房方便又放心。
我們專門為此招聘了有經(jīng)紀(jì)人資格證的房產(chǎn)中介，上個(gè)月公司一共經(jīng)手5套租賃，一套買賣，收取的服務(wù)費(fèi)與其他中介公司一樣，租賃收取一個(gè)月的租金，買賣各收取1.2%傭金。
11月14日下午，物業(yè)公司創(chuàng)建全國(guó)文明城市督查小組組織各部門督查員召開培訓(xùn)大會(huì)，會(huì)議由督查組副組長(zhǎng)梅利平主持。
會(huì)上，梅利平同志宣讀了《物業(yè)公司創(chuàng)建全國(guó)文明城市主要工作任務(wù)》、《文明創(chuàng)建實(shí)地考察標(biāo)準(zhǔn)》等文件，詳細(xì)介紹了檢查方式、檢查重點(diǎn)及檢查標(biāo)準(zhǔn)。
隨后公司辦公室主任夏明媚以抽查的形式對(duì)參會(huì)人員宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀，還通報(bào)了13日上午市檢查組到世博園、悅秀苑、景蘭苑檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并提出了整改要求。
最后由社區(qū)創(chuàng)建指揮部辦公室主任袁永勝同志，從全市的文明創(chuàng)建重點(diǎn)工作出發(fā)，指出我們?cè)诠ぷ髦行枰⒁獾膯?wèn)題，第一，宣傳氣氛不夠;員工的思想認(rèn)識(shí)和苑區(qū)的宣傳還要增強(qiáng)。
其二，工作結(jié)合不夠;創(chuàng)文工作與本職工作結(jié)合不夠，要對(duì)照檢查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容認(rèn)真檢查，將問(wèn)題在自查的范圍內(nèi)解決。
第三，與社區(qū)自治組織的交流不夠;物業(yè)公司是社區(qū)文明創(chuàng)建的主力軍，我們要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，多與居委會(huì)骨干、志愿者溝通，全力以赴完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇十一
20xx年注定是一個(gè)不平凡的一年, 在國(guó)家局“深化改革、推動(dòng)重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,a公司合并改制組建b集團(tuán). b集團(tuán)的成立,不僅有利于工業(yè)“做精做強(qiáng)做大品牌、做實(shí)做強(qiáng)做大企業(yè)”,對(duì)于我們***物業(yè)管理有限公司來(lái)說(shuō),同樣是一個(gè)發(fā)展的重大機(jī)遇. 對(duì)于***物業(yè)管理有限公司的一名普通員工來(lái)說(shuō),更是一種壓力和挑戰(zhàn).。
回首20xx年一年的工作,首先得感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助,使我思想上不斷進(jìn)步,工作上不斷改進(jìn).其次要感謝所有熱心幫助和支持我的同事,使我的工作得以順利開展。現(xiàn)將一年來(lái)我的工作匯報(bào)如下：
今年上半年,我在辦公室擔(dān)任業(yè)務(wù)員工作，主要負(fù)責(zé)各點(diǎn)收發(fā)（包括跑公司送請(qǐng)示、報(bào)告、合同匯審表等等）和文件的管理和上請(qǐng)下達(dá).這項(xiàng)工作看起來(lái)簡(jiǎn)單,但真正做好也不容易.一要細(xì)心,文件的管理稍微不注意,就容易丟失;二要耐心,要耐心的向各個(gè)部門傳達(dá)文件精神,并傾聽他們的聲音;三要恒心.做好一件事并不難,難的是將每一件事都做好,文件的傳達(dá)有個(gè)時(shí)效問(wèn)題.必須要及時(shí)的傳達(dá)給個(gè)點(diǎn),并要做到持之以恒.正是因?yàn)樾睦锩嬗羞@三顆“心”,所以我工作上從不敢輕心,盡職盡責(zé)的將工作做好.
下半年,我調(diào)到**公寓,負(fù)責(zé)接待集團(tuán)下面各個(gè)分廠和生產(chǎn)點(diǎn)來(lái)這里學(xué)習(xí)和交流的代表以及各個(gè)縣市煙草公司代表.這是一項(xiàng)艱巨和具有挑戰(zhàn)性的工作,因?yàn)檫@里是我們的“對(duì)外窗口”,代表著我們a的企業(yè)形象.服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著我們公司的形象和聲譽(yù).廠里領(lǐng)導(dǎo)也多次來(lái)這里視察和指導(dǎo)工作,今年6月25日,朱廠長(zhǎng)再次來(lái)到這里視察,并表示“h公寓的接待工作,是我們廠對(duì)外的一個(gè)重要窗口,具有非常重要的作用,來(lái)這里的都是各地的干部和骨干,服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接影響著我們廠的形象和聲譽(yù)”。廠長(zhǎng)的話使我們更感到了h公寓接待工作的重要性，也使我們覺(jué)得肩上的擔(dān)子更重了.但我們暗下決心一定要將這副擔(dān)子挑好!為此我們本著“服務(wù)為本、服務(wù)光榮、服務(wù)住戶”的宗旨，具體做了以下幾下幾方面的服務(wù)工作：
（一）、努力營(yíng)造一個(gè)溫馨如“家”似的環(huán)境，。伴隨著a廠的不斷發(fā)展壯大，來(lái)這里學(xué)習(xí)和交流的代表日益增多，光是下半年就先后接待了共440人。特別是今年b集團(tuán)掛牌，來(lái)這里的代表達(dá)到創(chuàng)記錄的210人。雖然今年h公寓中心客人多，任務(wù)重，但我們?cè)诜?wù)工作中，嚴(yán)格按照企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指示，埋頭苦干，以飽滿的精神面貌和責(zé)任心，努力打造一個(gè)溫馨的環(huán)境，讓客人有一種溫馨如家的感覺(jué)。我們通過(guò)小黑板的溫馨提示，及時(shí)的把最新消息與注意事項(xiàng)以及24小時(shí)服務(wù)熱線告訴客人，及時(shí)解決客人遇到的各種困難。同時(shí)準(zhǔn)備了個(gè)便民服務(wù)袋，袋里面準(zhǔn)備了些針線、膠帶紙、剪刀、捆扎帶等日常生活小物品，給客人日常生活帶來(lái)了極大的便利。同時(shí)還給他們提供些力所能及的服務(wù)，比如幫他們干洗衣服、寄包裹、帶他們?nèi)ヵr花市場(chǎng)買花等。對(duì)于客人的困難，真正做到隨叫隨到。功夫不負(fù)有心人，我們的努力得到了客人的認(rèn)可，不少客人在留言本上留言到在這里有一種如家似歸的感覺(jué)。溫馨如“家”似的環(huán)境—-這正是我們一直以來(lái)孜孜不息追求的目標(biāo)。
（二）、努力美化公寓環(huán)境。為了給客人一個(gè)清潔、舒適的生活環(huán)境，我們加大了對(duì)衛(wèi)生的打掃工作，做到一天不定時(shí)的清掃，還不定時(shí)的查看18個(gè)房間、34個(gè)床位的衛(wèi)生，保證了整潔的地面和床鋪，清潔的桌面和配具。每10日對(duì)被褥進(jìn)行一次一換、一拆、一洗、一裝的換洗工作，保證了被褥的整潔干凈。每一次客人住宿完，我們都要進(jìn)行一次大的清掃和協(xié)助維修檢查工作，確保公寓設(shè)施的正常，為迎接下批客人的入住做好準(zhǔn)備。為了給客人創(chuàng)造更好的居住環(huán)境。下半年還給每個(gè)客房添了兩把椅子和一張小玻璃桌和遮光布，并在桌子上布置了一盆水竹，這不僅增添了室內(nèi)的美感，更是送上了我們企業(yè)對(duì)他們無(wú)微不至關(guān)懷的暖暖春意。
（三）、改善客房居住環(huán)境。為了更好的迎接集團(tuán)掛牌來(lái)賀的貴賓，我們加班加點(diǎn)，從早上八點(diǎn)忙到晚上八點(diǎn)，在僅僅兩天的短暫時(shí)間內(nèi)，就將三人間變成兩人間，給客人提供了一個(gè)更為寬敞的居住空間。同時(shí)費(fèi)了很大的勁將多余的桌子、凳子、床鋪從四樓搬到一樓閱覽室，那笨重的桌子、床鋪累的我們手都酸了，但我們顧不了這些，心里只有一個(gè)念頭：就是服務(wù)客戶、服務(wù)光榮、讓客戶住的更舒適。同時(shí)為了讓客人盡快盡早的洗上熱水澡，我利用周末休息時(shí)間協(xié)助有關(guān)人員更換了十九間冷熱水嘴噴淋頭，使客人在工作勞累之余，可以在客房舒舒服服的洗上一個(gè)熱水澡。這一切都大大的改善了客房居住環(huán)境，使客人在這里住的更加舒適、更加愉快。
（四）、加強(qiáng)了公寓的安全管理工作。一方面對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行認(rèn)真的登記，有效的防止了不速之客的進(jìn)入，保證了客人的財(cái)產(chǎn)和人身安全。一年以來(lái)有效的杜絕了客人財(cái)產(chǎn)丟失的事件。另一方面，加強(qiáng)了消防安全管理工作，每天都嚴(yán)格的檢查安全消防系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的讓維修人員進(jìn)行維修，杜絕了火，水，電等不安全因素。
在一年的工作之中，通過(guò)和客人的溝通，我也發(fā)現(xiàn)了我們工作之中的不完善之
的 處，需要加于改進(jìn)，具體如下：
（一）、客房信息化設(shè)施跟不上。現(xiàn)在的客房沒(méi)有寬帶上網(wǎng)端口，不能滿足客戶上網(wǎng)的需要，給他們的工作帶來(lái)了極大的不方便。
（二）、客房通信設(shè)施不完善?？头繘](méi)有安裝固定電話，由于有的房間手機(jī)信號(hào)不好，給客人帶來(lái)了很大的不方便。
（三）、客房?jī)?nèi)沒(méi)有空調(diào)等調(diào)溫裝置。有的客房在冬天還是比較冷的，特別是一些日光照射不到的客房，冬天更是偏冷。
回顧05年一年的工作，各項(xiàng)工作之所以能夠圓滿完成，是和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)分不開的，是和同事的大力支持分不開的。面對(duì)著客人一張張滿意的笑臉，既感到欣慰，又感到不足，欣慰的是自己的付出得到了廠領(lǐng)導(dǎo)和住戶的認(rèn)可，不足的是自己的服務(wù)有些地方還不周到，還需要改進(jìn)。我請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，在今后的工作中我一定更加嚴(yán)格的要求自己，以“服務(wù)為本、服務(wù)光榮、服務(wù)客戶”為宗旨，努力的把“三個(gè)貼進(jìn)”落實(shí)到實(shí)處，在自己退休前的有限幾年工作生涯中，為h公寓的青春永恒貢獻(xiàn)自己的一份力量。
物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇十二
真是時(shí)間似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)曩昔?；厥孜覀儽０碴?duì)半年來(lái)的工作，我發(fā)明自已有所收獲，在工作中逐漸完善了自已。為了從過(guò)去吸取都訓(xùn)，提高自我，同時(shí)也為了能更好地做好往后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)半年來(lái)保安隊(duì)工作做出如下總結(jié)：
1、保安隊(duì)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下，遵循公司的規(guī)章制度，出色地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給我們各項(xiàng)任務(wù)。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實(shí)，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無(wú)偷、盜、消防等安全治理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。
針對(duì)每階段的情況，保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備，對(duì)節(jié)日期間出具具體治理方案和計(jì)劃，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí)，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。
3、積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期預(yù)備工作。
保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進(jìn)停車場(chǎng)收費(fèi)前期預(yù)備工作，出臺(tái)停車場(chǎng)治理制度，制定停車收費(fèi)治理方案，跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作，現(xiàn)已基本完成。
4、保安治理工作順利開展。
根據(jù)公司發(fā)展需要，我部在x月x日開始安排保安人員進(jìn)駐，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安治理工作，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況增減崗位，現(xiàn)已由剛開始進(jìn)駐時(shí)的x人增加到x人，確保了現(xiàn)場(chǎng)保安治理工作的順利開展。
5、在做好本職工作的同時(shí)，努力發(fā)揮治理員職能。
保安部在做好日常安全治理工作的同時(shí)，不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對(duì)各類存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報(bào)各部門進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況。
同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門的工作，從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)工作等，在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)治理員的職責(zé)，在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。
6、治理制度的調(diào)整和修改完善。
7、內(nèi)部治理方面的進(jìn)步。
（1）保安部在x月份將x小時(shí)工作制調(diào)整為x小時(shí)工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費(fèi)用支出，解決了20xx年x月至20xx年x月份長(zhǎng)期影響保安部治理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多問(wèn)題，單個(gè)崗位每月可節(jié)約費(fèi)用x元左右，實(shí)行x小時(shí)工作制的x至x月份可為公司節(jié)約人事開支超過(guò)x萬(wàn)元。
同時(shí)我部針對(duì)x小時(shí)工作制與x小時(shí)工作制的差異，對(duì)部分治理制度進(jìn)行了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。
（2）隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng)，保安人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降。20xx年上半年，保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)工作來(lái)抓，積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)工作，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時(shí)提高治理人員的治理技巧，使人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降，與去年上半年人員流動(dòng)率相對(duì)比降低了近x個(gè)百分點(diǎn)。
（3）上半年，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)，以及工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用上，促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達(dá)到理與禮相結(jié)合，原則性與靈活性相結(jié)合，取得了一定的成效。
1、元月事件，它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識(shí)的淡薄及處理問(wèn)題時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足，導(dǎo)致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對(duì)保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓(xùn)，在事件后，雖經(jīng)過(guò)一系列強(qiáng)制性的意識(shí)灌輸和實(shí)操培訓(xùn)，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防治理部門，在確保首要職責(zé)安全保衛(wèi)得到有效落實(shí)，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度，以及處理問(wèn)題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的要害所在，保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的x月和x月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進(jìn)步，但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn)，員工在實(shí)際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實(shí)，營(yíng)造的氛圍仍不牢固，而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決這些問(wèn)題的要害所在，這對(duì)于保安部來(lái)講是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。
3、智能化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果。
一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對(duì)講門禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用，小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問(wèn)題。
4、地下停車場(chǎng)工程問(wèn)題仍未得切實(shí)得到解決。
二期各地下停車場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水、排水問(wèn)題仍較嚴(yán)重，雖經(jīng)多次維修整改，但仍未得到切實(shí)的解決。
1、將安全治理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全治理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強(qiáng)與員工的溝通，把握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政治理工作，實(shí)行績(jī)效治理制度，使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí)，以此提高員工的工作積極性與競(jìng)爭(zhēng)力。
4、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)力度，的計(jì)劃地開展培訓(xùn)工作，以解決員工的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問(wèn)題的主動(dòng)性和靈活性為主，從而提高部門的整體素質(zhì)，使保安部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安治理工作，確?，F(xiàn)場(chǎng)保安治理工作有序開展，對(duì)外將積極樹立保安形象、服務(wù)與治理窗口。
6、實(shí)行小區(qū)出入車輛收費(fèi)，逐步完善小區(qū)停車場(chǎng)及車輛治理。
7、加強(qiáng)小區(qū)消防安全治理工作，確保小區(qū)消防安全。
8、跟進(jìn)各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的維修整改和使用治理工作，人防與技防相結(jié)合，確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。
9、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢(shì)，對(duì)小區(qū)實(shí)行全方位監(jiān)管，在做好本職工作的同時(shí)，積極配合各部門的工作，使保安崗位作為治理員的職能盡量得到發(fā)揮與突破。
物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇一
物業(yè)管理公司簡(jiǎn)稱物業(yè)公司，物業(yè)管理公司屬于服務(wù)性公司，那么物業(yè)舉辦活動(dòng)的新聞稿怎么寫呢?下面本站小編給大家介紹關(guān)于物業(yè)公司新聞稿范文的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。
20xx年3月14日，興進(jìn)物業(yè)在所轄小區(qū)興進(jìn)上城、興進(jìn)曦鎮(zhèn)、興進(jìn)嘉園、興進(jìn)中央尊館同時(shí)展開興進(jìn)“綠色家園，你我共創(chuàng)”活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容包括教授小業(yè)主植物養(yǎng)護(hù)的知識(shí)，小業(yè)主親自動(dòng)手栽種、認(rèn)養(yǎng)樹木，評(píng)選“環(huán)保大使”等。本次活動(dòng)獲得了小區(qū)業(yè)主們的一致好評(píng)，很多的家長(zhǎng)希望通過(guò)這種植樹活動(dòng)來(lái)提升小業(yè)主的生活知識(shí)及生活體驗(yàn)。
14日下午3點(diǎn)，興進(jìn)上城的幾十名業(yè)主匯集在小區(qū)的水池旁為本次植樹活動(dòng)做準(zhǔn)備，本次業(yè)主植樹活動(dòng)是興進(jìn)實(shí)業(yè)舉辦的頭一次，意義不言而喻。因此業(yè)主們都十分積極參與，在場(chǎng)的業(yè)主們幾乎都是全家上陣。老老少少的好不熱鬧。小朋友們對(duì)植樹工具相當(dāng)好奇，研究一番之后也明白了使用方法，在興進(jìn)物業(yè)工作人員的講解跟帶領(lǐng)下，業(yè)主們找到適合的種植區(qū)，開始挖坑刨土，在保安大哥和保潔大姐們的幫助下，種下了認(rèn)領(lǐng)的并將屬于自己的樹苗。
在業(yè)主們種下幼苗后，小業(yè)主將由興進(jìn)物業(yè)制作的專屬名牌掛在小樹上，代表他們領(lǐng)養(yǎng)了這棵小樹，以后會(huì)好好照顧這棵幼苗，未來(lái)小樹將與自己共同成長(zhǎng)，許多小朋友都小心翼翼的種上自己認(rèn)領(lǐng)的樹苗、澆水、施肥，想象著未來(lái)長(zhǎng)得郁郁蔥蔥枝繁葉茂。
小孩的媽媽說(shuō)：“讓小孩參與到小區(qū)植樹的活動(dòng)中來(lái)，是很有意義的事情，現(xiàn)在都是獨(dú)生子女多，小孩不懂照顧人，領(lǐng)養(yǎng)了小樹不僅可以增強(qiáng)他的責(zé)任感，還可以培養(yǎng)他的環(huán)保意識(shí)。跟小樹一起成長(zhǎng)以后年紀(jì)大點(diǎn)懂事了會(huì)收獲很多感悟”另一位業(yè)主粟女士則笑著說(shuō)：“我一知道興進(jìn)物業(yè)為小區(qū)業(yè)主們舉辦植樹活動(dòng)，就馬上報(bào)名參加了，上城的綠化本來(lái)就很好，而植樹進(jìn)一步美化了上城的環(huán)境，我的小孩還說(shuō)以后可以天天來(lái)看看屬于他的小樹。興進(jìn)的活動(dòng)很多，不管哪個(gè)小區(qū)，只有一有空我們就會(huì)參加，”
上城業(yè)委會(huì)主任沙瓊燕在完成自己樹木的種植后，接受了記者的采訪，沙主任說(shuō)到：“興進(jìn)物業(yè)，逢年過(guò)節(jié)都會(huì)組織業(yè)主開展社區(qū)文化活動(dòng)，今天的植樹節(jié)活動(dòng)又特別有意義，讓業(yè)主親自種植樹木，不僅為小區(qū)環(huán)境添加一份綠色，而且還讓業(yè)主尤其是小業(yè)主體驗(yàn)到種樹的幸苦，鍛煉小業(yè)主的身體，增強(qiáng)小業(yè)主愛(ài)護(hù)樹木的情懷”。記者隨機(jī)采訪了一對(duì)夫妻業(yè)主，業(yè)主表示：“小朋友很喜歡參加興進(jìn)組織的活動(dòng)，非常有趣，也非常有意義，而且聽說(shuō)此次活動(dòng)興進(jìn)公司還調(diào)撥了專項(xiàng)費(fèi)用，看著今天種植的櫻花樹、茶花、三角梅、黃素梅等，感謝興進(jìn)為我們的關(guān)心和照顧，感謝興進(jìn)為我們組織的這些活動(dòng)。”沙阿姨在在興進(jìn)上城已經(jīng)居住了七八年，是老業(yè)主了，原先是在上海生活，覺(jué)得桂林環(huán)境更佳，所以搬遷來(lái)桂林，一眼就看中了興進(jìn)上城中央樓王，所以成為了上城的第一批業(yè)主。阿姨十分健談，身體也很硬朗，興進(jìn)物業(yè)舉辦的活動(dòng)她只要有機(jī)會(huì)都會(huì)參加，她覺(jué)得很開心也很欣慰，因?yàn)榕d進(jìn)物業(yè)每年都會(huì)組織有趣又有意義的活動(dòng)豐富業(yè)主們的業(yè)余生活。
興進(jìn)物業(yè)副總經(jīng)理馮總接受記者采訪時(shí)說(shuō)到：“作為一個(gè)桂林本土房產(chǎn)品牌，興進(jìn)致力于打造一個(gè)桂林專業(yè)、品質(zhì)、創(chuàng)新的房產(chǎn)。興進(jìn)物業(yè)力爭(zhēng)盡全力為所有興進(jìn)業(yè)主提供專業(yè)、規(guī)范、個(gè)性化的高標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)，為業(yè)主營(yíng)造安全、舒適、便捷，衛(wèi)生的居住環(huán)境。此次植樹節(jié)活動(dòng)，我們以“綠色家園，你我共創(chuàng)”為主旨，與業(yè)主攜手打造一個(gè)綠色新家園。為此，興進(jìn)實(shí)業(yè)及興進(jìn)物業(yè)共同調(diào)撥了十萬(wàn)元專項(xiàng)費(fèi)用，提升物業(yè)所有小區(qū)內(nèi)的綠化品質(zhì)，而這僅僅只是20xx年興進(jìn)的一個(gè)開始。20xx年，興進(jìn)物業(yè)的品質(zhì)提升將著力于基礎(chǔ)硬件、軟性服務(wù)、增加更多個(gè)性化服務(wù)模式等多個(gè)方面，實(shí)實(shí)在在的為業(yè)主考慮、為業(yè)主服務(wù)，從業(yè)主的角度出發(fā)，以超高的服務(wù)質(zhì)量得到業(yè)主更多的肯定和支持?！皩Ｗ⑵焚|(zhì)，用心服務(wù)”是我們興進(jìn)物業(yè)的服務(wù)理念，我們將用“專注”和“用心”來(lái)?yè)Q業(yè)主一個(gè)滿意的微笑。全心全意為業(yè)主服務(wù)，絕不將業(yè)主提出的問(wèn)題變成“隔夜飯”，這就是我們興進(jìn)物業(yè)工作的態(tài)度，這就是興進(jìn)物業(yè)工作的速度，這就是興進(jìn)物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量。
植樹活動(dòng)結(jié)束后，興進(jìn)物業(yè)為小區(qū)推選出來(lái)的業(yè)主李女士頒發(fā)了“環(huán)保大使”證書，興進(jìn)物業(yè)歡迎“環(huán)保大使”監(jiān)督他們的環(huán)境衛(wèi)生工作。興進(jìn)物業(yè)副總經(jīng)理馮國(guó)順介紹，今年興進(jìn)物業(yè)的服務(wù)將全面升級(jí)，其中一項(xiàng)就是建立專項(xiàng)資金，在未來(lái)將不斷提升完善興進(jìn)實(shí)業(yè)旗下老小區(qū)的品質(zhì)，此次植樹活動(dòng)就由專項(xiàng)資金支出。
馮國(guó)順副總經(jīng)理說(shuō)，一個(gè)有責(zé)任有良心的開發(fā)商不應(yīng)該只是賣房，更要經(jīng)營(yíng)管理好小區(qū)，為業(yè)主們創(chuàng)造美好生活，建造有品質(zhì)的房，創(chuàng)造有品質(zhì)的小區(qū)生活，這是興進(jìn)實(shí)業(yè)和興進(jìn)物業(yè)的不懈追求的目標(biāo)。
11月14日下午，物業(yè)公司創(chuàng)建全國(guó)文明城市督查小組組織各部門督查員召開培訓(xùn)大會(huì)，會(huì)議由督查組副組長(zhǎng)梅利平主持。
會(huì)上，梅利平同志宣讀了《物業(yè)公司創(chuàng)建全國(guó)文明城市主要工作任務(wù)》、《文明創(chuàng)建實(shí)地考察標(biāo)準(zhǔn)》等文件，詳細(xì)介紹了檢查方式、檢查重點(diǎn)及檢查標(biāo)準(zhǔn)。
隨后公司辦公室主任夏明媚以抽查的形式對(duì)參會(huì)人員宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀，還通報(bào)了13日上午市檢查組到世博園、悅秀苑、景蘭苑檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并提出了整改要求。
最后由社區(qū)創(chuàng)建指揮部辦公室主任袁永勝同志，從全市的文明創(chuàng)建重點(diǎn)工作出發(fā)，指出我們?cè)诠ぷ髦行枰⒁獾膯?wèn)題，第一，宣傳氣氛不夠;員工的思想認(rèn)識(shí)和苑區(qū)的宣傳還要增強(qiáng)。
其二，工作結(jié)合不夠;創(chuàng)文工作與本職工作結(jié)合不夠，要對(duì)照檢查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容認(rèn)真檢查，將問(wèn)題在自查的范圍內(nèi)解決。
第三，與社區(qū)自治組織的交流不夠;物業(yè)公司是社區(qū)文明創(chuàng)建的主力軍，我們要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，多與居委會(huì)骨干、志愿者溝通，全力以赴完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
萬(wàn)科物業(yè)辦食堂，讓人們對(duì)物業(yè)公司的創(chuàng)新職能產(chǎn)生了濃厚興趣。
金陵晚報(bào)記者了解到，如今一些品牌房企的物業(yè)公司，還做起了房產(chǎn)中介、保姆培訓(xùn)、打理花園等工作。
“她很專業(yè)，我發(fā)現(xiàn)她把面盆龍頭上的水漬都擦得一干二凈。”仁恒翠竹園業(yè)主吳小姐說(shuō)，在試用過(guò)許阿姨之后，她將原來(lái)自己請(qǐng)的保潔員辭退。
“許阿姨是仁恒物業(yè)專業(yè)培訓(xùn)過(guò)的?！?BR> 仁恒物業(yè)副總經(jīng)理袁艷軍介紹說(shuō)，仁恒除了培訓(xùn)專業(yè)的保潔員，還有園林綠化師傅可以為別墅業(yè)主打理花園，現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)比較多，他們物業(yè)也有人可以幫業(yè)主代收、代發(fā)快遞。
“這些服務(wù)人員都是仁恒物業(yè)簽約的正式員工，這樣業(yè)主不在家，他們按約定的時(shí)間上門打掃，業(yè)主也非常放心。
如果一個(gè)家政員的預(yù)約時(shí)間是4個(gè)小時(shí)，剩余時(shí)間還可以安排他們?cè)谖飿I(yè)干點(diǎn)活，這樣人力成本也可以降低，業(yè)主、物業(yè)公司和服務(wù)人員都劃算。”
此外，仁恒與萬(wàn)科的物業(yè)公司，都開始代理房屋銷售。
仁恒是由物業(yè)公司的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部代理此服務(wù)，萬(wàn)科則已經(jīng)在江寧金域藍(lán)灣的商業(yè)內(nèi)街上開設(shè)了專門的中介門店。
袁艷軍表示：“業(yè)主們覺(jué)得可以把鑰匙丟給仁恒自己的物業(yè)，看房方便又放心。
我們專門為此招聘了有經(jīng)紀(jì)人資格證的房產(chǎn)中介，上個(gè)月公司一共經(jīng)手5套租賃，一套買賣，收取的服務(wù)費(fèi)與其他中介公司一樣，租賃收取一個(gè)月的租金，買賣各收取1.2%傭金。
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物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇二
轉(zhuǎn)眼來(lái)__已x月有余，在這里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對(duì)我來(lái)說(shuō)是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨(dú)自處理一些突發(fā)事件，對(duì)我來(lái)說(shuō)真的不是一件易事！
來(lái)這里的前期因?yàn)椴荒芎芎玫睦斫馇芭_(tái)工作，以至于在工作做總是犯錯(cuò)，總是有很多問(wèn)題；
有問(wèn)題不是錯(cuò)，錯(cuò)的是自己不會(huì)分析問(wèn)題！時(shí)間在一天天過(guò)去，從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動(dòng)去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進(jìn)步，也是我人生路上的進(jìn)步吧！來(lái)這里對(duì)我來(lái)說(shuō)是對(duì)了，人生面臨很多選擇，如何做一個(gè)正確的選擇，其實(shí)你只需要明白自己此番是為了得到什么，__給了鍛煉自己口才的機(jī)會(huì)以及讓我明白如何很好的和別人溝通。
在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過(guò)程中需要注意些什么，這都是一種學(xué)習(xí)！前臺(tái)接待員其實(shí)是很鍛煉人的，對(duì)我這個(gè)比較粗心大意的人來(lái)說(shuō)真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺(tái)的表格歸檔還存在著很多問(wèn)題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進(jìn)步，我要追求更好，做出更好的結(jié)果，這也是__公司所需要我們__所有員工做到的！
我們主管總是跟我們說(shuō)，我們上班并不是說(shuō)我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽(yù)感！
來(lái)這里的x個(gè)星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費(fèi)，一次偶然的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了一位x棟的業(yè)主，他一直在問(wèn)我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事，在工作中我時(shí)刻記著我現(xiàn)在的每一次行動(dòng)都是在為我以后的工作做準(zhǔn)備，雖然當(dāng)初我對(duì)辦理房產(chǎn)證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問(wèn)了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識(shí)！后來(lái)他來(lái)我們這里一下子交了三年的物業(yè)費(fèi)，盡管只有__多元，而且交物業(yè)費(fèi)是天經(jīng)地義的，可是我依然覺(jué)得這是對(duì)我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽(yù)感！
以上是我在__這段時(shí)間所學(xué)習(xí)到的，出來(lái)工作不能只為了學(xué)習(xí)，還需要為公司創(chuàng)造價(jià)值，雖然本人與20__年x月__日來(lái)到__服務(wù)中心，為進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，本人自愿承諾以下幾點(diǎn)：
1、按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。
2、接聽業(yè)主來(lái)電時(shí)，鈴聲3聲以內(nèi)，拿起電話，清晰報(bào)道：“您好，這里是__物業(yè)，請(qǐng)問(wèn)您有什么事嗎？”認(rèn)真傾聽對(duì)方的電話事由，如有事相告或相求時(shí)，逐條記錄下來(lái)，并盡量詳細(xì)答復(fù)，通話完畢時(shí)，語(yǔ)氣平和的跟業(yè)主說(shuō)：“謝謝，再見(jiàn)！”
3、撥打業(yè)主電話時(shí)，當(dāng)電話接聽后，主動(dòng)向?qū)Ψ街乱詥?wèn)候，“您好，這里是__物業(yè)”，使用敬語(yǔ)，確認(rèn)其房號(hào)、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時(shí)說(shuō)：“謝謝，再見(jiàn)”。
4、當(dāng)業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴，進(jìn)門口時(shí)，主動(dòng)起立，以微笑來(lái)迎接業(yè)主，問(wèn)好：“您好，請(qǐng)問(wèn)您有什么事情嗎？”認(rèn)真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問(wèn)題，并對(duì)其做到完整登記，無(wú)遺漏，及時(shí)協(xié)調(diào)處理，確保回訪率100%，業(yè)主告辭時(shí)，主動(dòng)起身，并說(shuō)：”您慢走，歡迎再來(lái)！”
5、做好鑰匙的進(jìn)出借用的登記，做好區(qū)域內(nèi)資料的建立、更新、管理，做到登記完善、準(zhǔn)確、無(wú)遺漏。
6、能熟練辦理入伙、裝修等手續(xù)，并做好登記工作。
如果不能按照以上說(shuō)的所做到自愿做以下懲罰罰款__元，并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生，利用下班時(shí)間！
物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇三
20__年3月14日，興進(jìn)物業(yè)在所轄小區(qū)興進(jìn)上城、興進(jìn)曦鎮(zhèn)、興進(jìn)嘉園、興進(jìn)中央尊館同時(shí)展開興進(jìn)“綠色家園，你我共創(chuàng)”活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容包括教授小業(yè)主植物養(yǎng)護(hù)的知識(shí)，小業(yè)主親自動(dòng)手栽種、認(rèn)養(yǎng)樹木，評(píng)選“環(huán)保大使”等。本次活動(dòng)獲得了小區(qū)業(yè)主們的一致好評(píng)，很多的家長(zhǎng)希望通過(guò)這種植樹活動(dòng)來(lái)提升小業(yè)主的生活知識(shí)及生活體驗(yàn)。
14日下午3點(diǎn)，興進(jìn)上城的幾十名業(yè)主匯集在小區(qū)的水池旁為本次植樹活動(dòng)做準(zhǔn)備，本次業(yè)主植樹活動(dòng)是興進(jìn)實(shí)業(yè)舉辦的頭一次，意義不言而喻。因此業(yè)主們都十分積極參與，在場(chǎng)的業(yè)主們幾乎都是全家上陣。老老少少的好不熱鬧。小朋友們對(duì)植樹工具相當(dāng)好奇，研究一番之后也明白了使用方法，在興進(jìn)物業(yè)工作人員的講解跟帶領(lǐng)下，業(yè)主們找到適合的種植區(qū)，開始挖坑刨土，在保安大哥和保潔大姐們的幫助下，種下了認(rèn)領(lǐng)的并將屬于自己的樹苗。
在業(yè)主們種下幼苗后，小業(yè)主將由興進(jìn)物業(yè)制作的專屬名牌掛在小樹上，代表他們領(lǐng)養(yǎng)了這棵小樹，以后會(huì)好好照顧這棵幼苗，未來(lái)小樹將與自己共同成長(zhǎng)，許多小朋友都小心翼翼的種上自己認(rèn)領(lǐng)的樹苗、澆水、施肥，想象著未來(lái)長(zhǎng)得郁郁蔥蔥枝繁葉茂。
小孩的媽媽說(shuō)：“讓小孩參與到小區(qū)植樹的活動(dòng)中來(lái)，是很有意義的事情，現(xiàn)在都是獨(dú)生子女多，小孩不懂照顧人，領(lǐng)養(yǎng)了小樹不僅可以增強(qiáng)他的責(zé)任感，還可以培養(yǎng)他的環(huán)保意識(shí)。跟小樹一起成長(zhǎng)以后年紀(jì)大點(diǎn)懂事了會(huì)收獲很多感悟”另一位業(yè)主粟女士則笑著說(shuō)：“我一知道興進(jìn)物業(yè)為小區(qū)業(yè)主們舉辦植樹活動(dòng)，就馬上報(bào)名參加了，上城的綠化本來(lái)就很好，而植樹進(jìn)一步美化了上城的環(huán)境，我的小孩還說(shuō)以后可以天天來(lái)看看屬于他的小樹。興進(jìn)的活動(dòng)很多，不管哪個(gè)小區(qū)，只有一有空我們就會(huì)參加，”
上城業(yè)委會(huì)主任沙瓊燕在完成自己樹木的種植后，接受了記者的采訪，沙主任說(shuō)到：“興進(jìn)物業(yè)，逢年過(guò)節(jié)都會(huì)組織業(yè)主開展社區(qū)文化活動(dòng)，今天的植樹節(jié)活動(dòng)又特別有意義，讓業(yè)主親自種植樹木，不僅為小區(qū)環(huán)境添加一份綠色，而且還讓業(yè)主尤其是小業(yè)主體驗(yàn)到種樹的幸苦，鍛煉小業(yè)主的身體，增強(qiáng)小業(yè)主愛(ài)護(hù)樹木的情懷”。記者隨機(jī)采訪了一對(duì)夫妻業(yè)主，業(yè)主表示：“小朋友很喜歡參加興進(jìn)組織的活動(dòng)，非常有趣，也非常有意義，而且聽說(shuō)此次活動(dòng)興進(jìn)公司還調(diào)撥了專項(xiàng)費(fèi)用，看著今天種植的櫻花樹、茶花、三角梅、黃素梅等，感謝興進(jìn)為我們的關(guān)心和照顧，感謝興進(jìn)為我們組織的這些活動(dòng)?！鄙嘲⒁淘谠谂d進(jìn)上城已經(jīng)居住了七八年，是老業(yè)主了，原先是在上海生活，覺(jué)得桂林環(huán)境更佳，所以搬遷來(lái)桂林，一眼就看中了興進(jìn)上城中央樓王，所以成為了上城的第一批業(yè)主。阿姨十分健談，身體也很硬朗，興進(jìn)物業(yè)舉辦的活動(dòng)她只要有機(jī)會(huì)都會(huì)參加，她覺(jué)得很開心也很欣慰，因?yàn)榕d進(jìn)物業(yè)每年都會(huì)組織有趣又有意義的活動(dòng)豐富業(yè)主們的業(yè)余生活。
興進(jìn)物業(yè)副總經(jīng)理馮總接受記者采訪時(shí)說(shuō)到：“作為一個(gè)桂林本土房產(chǎn)品牌，興進(jìn)致力于打造一個(gè)桂林專業(yè)、品質(zhì)、創(chuàng)新的房產(chǎn)。興進(jìn)物業(yè)力爭(zhēng)盡全力為所有興進(jìn)業(yè)主提供專業(yè)、規(guī)范、個(gè)性化的高標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)，為業(yè)主營(yíng)造安全、舒適、便捷，衛(wèi)生的居住環(huán)境。此次植樹節(jié)活動(dòng)，我們以“綠色家園，你我共創(chuàng)”為主旨，與業(yè)主攜手打造一個(gè)綠色新家園。為此，興進(jìn)實(shí)業(yè)及興進(jìn)物業(yè)共同調(diào)撥了十萬(wàn)元專項(xiàng)費(fèi)用，提升物業(yè)所有小區(qū)內(nèi)的綠化品質(zhì)，而這僅僅只是20__年興進(jìn)的一個(gè)開始。20__年，興進(jìn)物業(yè)的品質(zhì)提升將著力于基礎(chǔ)硬件、軟性服務(wù)、增加更多個(gè)性化服務(wù)模式等多個(gè)方面，實(shí)實(shí)在在的為業(yè)主考慮、為業(yè)主服務(wù)，從業(yè)主的角度出發(fā)，以超高的服務(wù)質(zhì)量得到業(yè)主更多的肯定和支持?！皩Ｗ⑵焚|(zhì)，用心服務(wù)”是我們興進(jìn)物業(yè)的服務(wù)理念，我們將用“專注”和“用心”來(lái)?yè)Q業(yè)主一個(gè)滿意的微笑。全心全意為業(yè)主服務(wù)，絕不將業(yè)主提出的問(wèn)題變成“隔夜飯”，這就是我們興進(jìn)物業(yè)工作的態(tài)度，這就是興進(jìn)物業(yè)工作的速度，這就是興進(jìn)物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量。
植樹活動(dòng)結(jié)束后，興進(jìn)物業(yè)為小區(qū)推選出來(lái)的業(yè)主李女士頒發(fā)了“環(huán)保大使”證書，興進(jìn)物業(yè)歡迎“環(huán)保大使”監(jiān)督他們的環(huán)境衛(wèi)生工作。興進(jìn)物業(yè)副總經(jīng)理馮國(guó)順介紹，今年興進(jìn)物業(yè)的服務(wù)將全面升級(jí)，其中一項(xiàng)就是建立專項(xiàng)資金，在未來(lái)將不斷提升完善興進(jìn)實(shí)業(yè)旗下老小區(qū)的品質(zhì)，此次植樹活動(dòng)就由專項(xiàng)資金支出。
馮國(guó)順副總經(jīng)理說(shuō)，一個(gè)有責(zé)任有良心的開發(fā)商不應(yīng)該只是賣房，更要經(jīng)營(yíng)管理好小區(qū)，為業(yè)主們創(chuàng)造美好生活，建造有品質(zhì)的房，創(chuàng)造有品質(zhì)的小區(qū)生活，這是興進(jìn)實(shí)業(yè)和興進(jìn)物業(yè)的不懈追求的目標(biāo)。
物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇四
認(rèn)真總結(jié) 分析不足 明確任務(wù) 再抓落實(shí)
—我院召開20xx年行政職能科室
半年工作總結(jié)
會(huì) 7月16日上午，我院在門診六樓會(huì)議室召開了行政職能科室半年工作總結(jié)會(huì)。會(huì)議由副院長(zhǎng)魯潘貴主持，領(lǐng)導(dǎo)班子成員、縣功分院負(fù)責(zé)人及行政職能科室主任參加了會(huì)議。
會(huì)上，縣功分院負(fù)責(zé)人和22個(gè)行政職能科室的主任結(jié)合年初制定的工作目標(biāo)和各科室工作職責(zé)，以多媒體的形式對(duì)本部門、本科室20xx年上半年的工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，全面匯報(bào)了上半年科室工作任務(wù)完成情況，查找了工作中存在的問(wèn)題和不足，理清工作思路，提出了下半年工作打算。
杜敏院長(zhǎng)對(duì)上半年各部門工作取得的成績(jī)給予了充分肯定。她指出，上半年，縣功分院和行政職能部門圍繞醫(yī)院中心工作，服務(wù)臨床一線，服務(wù)廣大患者，盡責(zé)盡責(zé)，在不同崗位都付出了辛勤地努力，保證了上半年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利完成。同時(shí)，職能科室工作還存在檢查督導(dǎo)力度不夠，解決問(wèn)題措施不多等不足和問(wèn)題。杜院長(zhǎng)就職能科室存在的問(wèn)題，提出了“找方法、找措施、不找借口，不斷改進(jìn)”的要求。針對(duì)下半年工作，杜院長(zhǎng)要求各行政職能部門要樹立大局觀念，認(rèn)真履行職責(zé)，敢于爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，服務(wù)臨床和廣大患者，為確保全年目標(biāo)任務(wù)的完成做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)無(wú)間、放飛心靈
——新員工拓展訓(xùn)練
活動(dòng)總結(jié)
同樣的一塊鐵，可以鋸融消損，也可以百煉成鋼;同樣的一支隊(duì)伍，可以碌碌無(wú)為，也可以成就大業(yè)。為了提高新員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，增加相互之間的感情，20xx年11月26日-27日，拓展小組前往閩侯馬保拓展基地參加戶外拓展訓(xùn)練。拓展訓(xùn)練是一套塑造團(tuán)隊(duì)活力、推動(dòng)組織成長(zhǎng)的不斷增值的訓(xùn)練過(guò)程，是專門配合現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要而設(shè)計(jì)的一套戶外體驗(yàn)式模擬訓(xùn)練。
開班以后，通過(guò)水果蹲這樣歡快的活動(dòng)，打破人與人之間的隔閡，建立相互信任的基礎(chǔ)，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍。根據(jù)教練的指導(dǎo)，參加人員分成兩組開展了起隊(duì)名、唱隊(duì)歌、做隊(duì)旗、研究團(tuán)隊(duì)造型等活動(dòng)。
通過(guò)以上項(xiàng)目的訓(xùn)練，各個(gè)小組看到了本組的優(yōu)劣勢(shì)，同時(shí)也感受到了合作與溝通的重要性，這為以后的工作奠定了很好的基礎(chǔ)。
兩個(gè)小組的實(shí)力不相上下，各有千秋，但我們比的不是高低，而是在這個(gè)過(guò)程中，你收獲了什么，感悟了什么，思考以前的工作方式與行為模式為自己的工作帶來(lái)了怎樣的阻礙，上傳下達(dá)的失真又為執(zhí)行力帶來(lái)了怎樣的影響。在午餐以后大家都自覺(jué)聚在一起進(jìn)行熱烈的討論。
在上午的訓(xùn)練中大家都認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性之后，在下午的鐳戰(zhàn)訓(xùn)練中則是充分實(shí)踐了自己的體會(huì)，在真實(shí)作戰(zhàn)中，策劃部署、分工合作、部隊(duì)士氣、上下級(jí)溝通、體能以及應(yīng)變能力等都是決定勝負(fù)的主要因素。
通過(guò)團(tuán)隊(duì)的生成、展示、整合，大家加強(qiáng)了理解和溝通能力，提升了創(chuàng)造卓
越團(tuán)隊(duì)的精神。同事們?cè)趯?shí)踐鍛煉中學(xué)習(xí)，在體驗(yàn)學(xué)習(xí)中改變，受益匪淺，有了更多的人生感悟。在體驗(yàn)著奉獻(xiàn)、協(xié)作、勇氣帶來(lái)的成功喜悅后，每個(gè)人深刻感受到“團(tuán)隊(duì)無(wú)間”的精髓，以及作為團(tuán)隊(duì)中的一員所要承擔(dān)的責(zé)任。而此時(shí)，在緊張的工作與壓力之下，親近大自然，感受青山綠水，放飛心靈，提高工作效率，調(diào)動(dòng)工作熱情和積極性，為公司的人文建設(shè)及可持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
研究生學(xué)術(shù)論
文報(bào)告會(huì)總結(jié)報(bào)告
馨香學(xué)術(shù)，彌漫南航
此次活動(dòng)由校團(tuán)委、研究生院、?？茀f(xié)主辦，校研究生會(huì)承辦，各學(xué)院研究生會(huì)協(xié)辦的南京航空航天大學(xué)第十三屆研究生學(xué)術(shù)論壇旨在進(jìn)一步推進(jìn)我校高水平研究型大學(xué)建設(shè)，堅(jiān)持貫徹落實(shí)校黨委“以學(xué)術(shù)為本，促進(jìn)學(xué)術(shù)繁榮”的指導(dǎo)思想，營(yíng)造濃郁的科學(xué)研究和學(xué)術(shù)研討的氛圍，搭建研究生展示科研成果的平臺(tái)，培育研究生的科學(xué)精神和人文素養(yǎng)，切實(shí)提升研究生學(xué)術(shù)水平和研究能力。
為此，旨在更好的利于學(xué)術(shù)交流，9月5日-11月16日我院進(jìn)行了優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文的稿件征集和評(píng)審工作，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選我院此次共錄用了十多篇優(yōu)秀論文擬錄用。
投稿的研究生來(lái)自我院的各個(gè)專業(yè)，他們于12月6日下午2點(diǎn)在智能樓514會(huì)議室進(jìn)行了演示ppt并具體論述各自方案的實(shí)現(xiàn)原理和實(shí)現(xiàn)過(guò)程并就與會(huì)人員進(jìn)行了互動(dòng)解答?，F(xiàn)場(chǎng)氣氛也相當(dāng)活躍，從這些成功者的背后，我們了解到這些學(xué)生在科研路上取得這些成就也不是一帆風(fēng)順的。其中離不開他們背后付出的比別人更多的辛勤勞動(dòng)，同時(shí)也離不開導(dǎo)師和同學(xué)的幫助。這次活動(dòng)對(duì)于同學(xué)們加強(qiáng)跨專業(yè)交流也起到了積極作用。
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物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇五
萬(wàn)科物業(yè)辦食堂，讓人們對(duì)物業(yè)公司的創(chuàng)新職能產(chǎn)生了濃厚興趣。
金陵晚報(bào)記者了解到，如今一些品牌房企的物業(yè)公司，還做起了房產(chǎn)中介、保姆培訓(xùn)、打理花園等工作。
“她很專業(yè)，我發(fā)現(xiàn)她把面盆龍頭上的水漬都擦得一干二凈?！比屎愦渲駡@業(yè)主吳小姐說(shuō)，在試用過(guò)許阿姨之后，她將原來(lái)自己請(qǐng)的保潔員辭退。
“許阿姨是仁恒物業(yè)專業(yè)培訓(xùn)過(guò)的?！?BR> 仁恒物業(yè)副總經(jīng)理袁艷軍介紹說(shuō)，仁恒除了培訓(xùn)專業(yè)的保潔員，還有園林綠化師傅可以為別墅業(yè)主打理花園，現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)比較多，他們物業(yè)也有人可以幫業(yè)主代收、代發(fā)快遞。
“這些服務(wù)人員都是仁恒物業(yè)簽約的正式員工，這樣業(yè)主不在家，他們按約定的時(shí)間上門打掃，業(yè)主也非常放心。
如果一個(gè)家政員的預(yù)約時(shí)間是4個(gè)小時(shí)，剩余時(shí)間還可以安排他們?cè)谖飿I(yè)干點(diǎn)活，這樣人力成本也可以降低，業(yè)主、物業(yè)公司和服務(wù)人員都劃算?！?BR> 此外，仁恒與萬(wàn)科的物業(yè)公司，都開始代理房屋銷售。
仁恒是由物業(yè)公司的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部代理此服務(wù)，萬(wàn)科則已經(jīng)在江寧金域藍(lán)灣的商業(yè)內(nèi)街上開設(shè)了專門的中介門店。
袁艷軍表示：“業(yè)主們覺(jué)得可以把鑰匙丟給仁恒自己的物業(yè)，看房方便又放心。
我們專門為此招聘了有經(jīng)紀(jì)人資格證的房產(chǎn)中介，上個(gè)月公司一共經(jīng)手5套租賃，一套買賣，收取的服務(wù)費(fèi)與其他中介公司一樣，租賃收取一個(gè)月的租金，買賣各收取1.2%傭金。
物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇六
共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為**年的工作打好基礎(chǔ)。
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職，其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，8人離職。
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。
在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f —16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
（2）完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
（3）完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作。
（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
（5）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
（6）完成大廈外墻的2次清洗。
（7）完成外圍地面沖刷工作。
（8）對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）
（9）完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
5月份大廈采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無(wú)觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素，做到每?jī)杉靖鼡Q土壤，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。
外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，***年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。
根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國(guó)家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。
隨著iso9001—20xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量，并對(duì)工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。
***年保潔平均清潔費(fèi)用5500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費(fèi)用近1300圓。洗手液每月費(fèi)用近220圓。
石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1000圓。
經(jīng)常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來(lái)控制使用量。
1外圍車場(chǎng)由汽車產(chǎn)生的油污，無(wú)法有效的去除。
2現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
3冬季雪天藥店衛(wèi)生無(wú)法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購(gòu)置自走式全自動(dòng)洗地機(jī)，會(huì)有一定改善。
4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，20xx計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。
5在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每天近90次。
在***年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在***有更好的表現(xiàn)。
物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇七
回首x年下半年工作，物業(yè)財(cái)務(wù)部向規(guī)范管理合理調(diào)配又向前跨了一步，完成了物業(yè)公司與世家軒的財(cái)務(wù)分賬、物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變、財(cái)務(wù)制度的制定、管理臺(tái)賬體系的建立等等幾個(gè)重要的任務(wù)，使物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作在以前的一些基礎(chǔ)工作之上得到了全新的改變，與整個(gè)集團(tuán)財(cái)務(wù)工作達(dá)成一致的高度，邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。具體工作如下：
從05年7月份開始，根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的要求，完成世家軒與物業(yè)管理公司的分賬處理工作，開設(shè)世家軒金碟賬套，獨(dú)立核算，對(duì)已輸入金碟的憑證進(jìn)行整理裝訂入冊(cè)并存檔備查。11月份，又把該賬套移交給集團(tuán)會(huì)計(jì)核算部。
根據(jù)君華集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一要求，結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際情況，在以前的會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)之上，從管理的角度，制定了物業(yè)公司的管理臺(tái)賬體系（物業(yè)公司及世家軒）。包括管理臺(tái)賬、管理臺(tái)賬的匯總、管理報(bào)表、財(cái)務(wù)分析、資金計(jì)劃、資金計(jì)劃執(zhí)行情況匯總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成，與整個(gè)集團(tuán)達(dá)成一致，使物業(yè)的財(cái)務(wù)工作真正走上集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作軌道，真正發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理的作用。
在君華集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下，制定了物業(yè)公司的財(cái)務(wù)制度體系。包括《君華物業(yè)財(cái)務(wù)制度》、《君華物業(yè)管理臺(tái)賬核算辦法》、《君華物業(yè)財(cái)務(wù)付款管理辦法》、《君華物業(yè)付款審批權(quán)限的規(guī)定》、《君華物業(yè)財(cái)務(wù)部部門職責(zé)》、《君華集團(tuán)內(nèi)部服務(wù)結(jié)算管理辦法》的制定。規(guī)范了整個(gè)物業(yè)公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作流程，使物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規(guī)定，從根本上進(jìn)行了一次大的提升。
物業(yè)財(cái)務(wù)部對(duì)一些以前的會(huì)計(jì)核算工作進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)范、理順之后，根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的要求，物業(yè)公司財(cái)務(wù)部與會(huì)計(jì)核算部進(jìn)行了工作交接，把會(huì)計(jì)核算工作并入集團(tuán)會(huì)計(jì)核算部，物業(yè)公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)管理臺(tái)賬、財(cái)務(wù)管理工作，從以前基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)核算工作之上，提升到真正的財(cái)務(wù)管理工作，從公司的利益出發(fā)，為公司領(lǐng)導(dǎo)做好財(cái)務(wù)參謀，提供最準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)。物業(yè)財(cái)務(wù)部與會(huì)計(jì)核算部為保證工作的順利開展執(zhí)行，作出了具體的工作事項(xiàng)互相協(xié)調(diào)配合，逐步的完善整個(gè)財(cái)務(wù)工作流程，確保物業(yè)公司財(cái)務(wù)工作的規(guī)范性、準(zhǔn)確性，提高財(cái)務(wù)工作效率。
配合客服中心完成了下半年二期的收樓工作，加強(qiáng)管理費(fèi)的收繳工作。從7月份開始，共收樓140戶，收樓費(fèi)用149。33萬(wàn)；從10月份開始，重點(diǎn)加強(qiáng)管理費(fèi)的催繳工作，10—11月共追繳了管理費(fèi)10。58萬(wàn)，收費(fèi)率比上半年大大的提高。
一期維修基金以及欠費(fèi)情況的徹底清查。匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行催繳工作。
監(jiān)控世家軒的財(cái)務(wù)開支、價(jià)格審核及收款流程的管理。對(duì)收銀人員進(jìn)行財(cái)務(wù)培訓(xùn)，并且于9月份開始增設(shè)了收銀機(jī)，使收銀工作更加規(guī)范，大大提高了工作效率。
物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇八
時(shí)光荏苒，彈指間20xx年上半年已與我們擦肩而過(guò)，回顧已逝歲月，xxxx物業(yè)管理有限對(duì)上半年工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)對(duì)下半年有關(guān)工作進(jìn)行調(diào)整。
1、團(tuán)隊(duì)意識(shí)氛圍不太好，領(lǐng)班應(yīng)該積極配合好經(jīng)理的工作，融洽好與員工的關(guān)系，項(xiàng)目經(jīng)理要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
2、日常工作中各項(xiàng)規(guī)章制度及工作要求在執(zhí)行和落實(shí)時(shí)有些敷衍，下一步要狠抓落實(shí)。
3、各項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)員工日常工作的培訓(xùn)，重視度不夠，尤其是有關(guān)院感培訓(xùn)執(zhí)行比較差，建議充分利用每日例會(huì)進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)，才能使員工吃透弄懂。
4、各項(xiàng)目經(jīng)理管理水平的提升過(guò)于緩慢，建議每天學(xué)習(xí)一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步就會(huì)多一點(diǎn)。
5、有些項(xiàng)目經(jīng)理學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，建議多看一些關(guān)于管理及心理學(xué)方面的書，有效的提高自己的管理水平。
6、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)保潔工作流程的認(rèn)知度不夠，導(dǎo)致保潔人員的工作過(guò)于隨便，要加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。
從下周開始各項(xiàng)目經(jīng)理每天的日志改為xxxx，在每周五晚十二點(diǎn)之前對(duì)本周工作的總結(jié)和下周工作的安排發(fā)至手機(jī)。
1、各項(xiàng)目經(jīng)理必須表述出一周的工作重點(diǎn)存在的問(wèn)題及解決的方法，不能再只是大白話，對(duì)下周工作計(jì)劃要求要有實(shí)效性的表述。
2、公司從下周開始去各項(xiàng)目部落實(shí)工作時(shí)考核標(biāo)準(zhǔn)則是各項(xiàng)目經(jīng)理提供的工作計(jì)劃，如果沒(méi)有按時(shí)提交工作計(jì)劃者則按公司的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行落實(shí)。
從本月開始項(xiàng)目經(jīng)理的會(huì)議改為“半月談”，每月的第一個(gè)周六仍為領(lǐng)班以上所有人員的例會(huì)，第三周的周六為項(xiàng)目經(jīng)理的例會(huì)，無(wú)故不到者領(lǐng)班罰款100元，經(jīng)理罰款200元。
3、各項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)上半個(gè)月工作的情況進(jìn)行詳細(xì)解說(shuō)即存在的問(wèn)題、解決的辦法并要求對(duì)下半個(gè)月的工作有整體規(guī)劃。
4、領(lǐng)班的日志公司不做要求，各項(xiàng)目經(jīng)理自行安排。
對(duì)上半年存在的問(wèn)題，所有人要引起高度重視，目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈企業(yè)想生存，必須靠質(zhì)量，望大家下半年針對(duì)以上六個(gè)問(wèn)題拿出整改方案進(jìn)行改進(jìn)加強(qiáng)。
物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇九
我叫xxx，于20xx年xx月xx日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，在物業(yè)部保安擔(dān)任保安主管一職，負(fù)責(zé)外判保安公司駐場(chǎng)保安員的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。本人在工作中積極主動(dòng)學(xué)習(xí)公司相關(guān)的制度、規(guī)范、手冊(cè)；熟悉本崗位崗位職責(zé)；掌握?qǐng)@區(qū)保安崗位的分布；完善駐場(chǎng)保安管理；配合相關(guān)部門完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)根據(jù)實(shí)際工作按照熟悉、調(diào)整、完善、運(yùn)行四個(gè)階段做一下匯總：
根據(jù)現(xiàn)階段保安在值崗期間存在的問(wèn)題，會(huì)同保安主任、保安隊(duì)長(zhǎng)共同商榷解決方案，對(duì)保安隊(duì)現(xiàn)有的保安員進(jìn)行了業(yè)務(wù)考評(píng)，根據(jù)考評(píng)結(jié)果同外判保安公司協(xié)調(diào)人員的調(diào)配，已達(dá)到我部對(duì)駐場(chǎng)保安員的值崗標(biāo)準(zhǔn)。為了培養(yǎng)保安員的相互提示意識(shí)，制定報(bào)崗制度及要求，并跟進(jìn)保安隊(duì)的實(shí)際實(shí)施情況，根據(jù)實(shí)施的結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)整，根據(jù)園區(qū)的現(xiàn)狀，對(duì)園區(qū)保安的巡更路線進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，并根據(jù)調(diào)整方案，跟進(jìn)落實(shí)情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)。
將保安隊(duì)的工作日志及培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)行了更新調(diào)整，并確定了相關(guān)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。其次、根據(jù)原有保安隊(duì)的運(yùn)行資料，完善《保安運(yùn)行手冊(cè)》，并跟進(jìn)各崗保安員的落實(shí)情況，做到了問(wèn)題隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)解決，確定園區(qū)各崗的崗責(zé)權(quán)限、崗位分布、巡更路線等工作。第四階段：運(yùn)行階段“運(yùn)行階段”介于現(xiàn)階段保安隊(duì)的管理在基本模式化的條件下的實(shí)施狀況，根據(jù)實(shí)施結(jié)果，隨時(shí)對(duì)保安隊(duì)的管理實(shí)施更新，以便將保安隊(duì)的管理走在物業(yè)管理前列，達(dá)到“想業(yè)主之所想、及業(yè)主之所急”的服務(wù)意識(shí)，在四個(gè)階段的運(yùn)行過(guò)程中，本人參與了部門針對(duì)重大節(jié)假日安全管理方案的制定、成?，F(xiàn)場(chǎng)的管理、業(yè)戶的不滿投訴跟進(jìn)、二裝施工現(xiàn)場(chǎng)管理的調(diào)整、施工車輛出入園區(qū)流程的整改、宅間路非機(jī)動(dòng)車輛（含電瓶車、摩托車）的騎行標(biāo)準(zhǔn)的制定及團(tuán)隊(duì)意識(shí)的體現(xiàn)（雨雪天氣時(shí)的積雪清掃工作）等。
在進(jìn)入部門的這段時(shí)間，由于本人一絲不茍認(rèn)真對(duì)待工作的態(tài)度及任勞任怨的工作方式，深深打動(dòng)了本部門的同事，從而獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我同樣也看到了自身的一些不足，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，逐漸的趨于完善，為更好的完成本崗位工作奠定了良好的基礎(chǔ)。從而讓我覺(jué)得“溝通”是老師，“自閉”是深淵的道理。
隨著時(shí)間的不斷推進(jìn)，使得我從一個(gè)對(duì)公司一知半解的狀況延續(xù)到對(duì)公司已有了深刻的了解。由于公司和諧、融洽的工作氛圍及團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，使我很快的進(jìn)入到了工作角色中。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣，一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車的磨合期縮短。
物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇十
萬(wàn)科物業(yè)辦食堂，讓人們對(duì)物業(yè)公司的創(chuàng)新職能產(chǎn)生了濃厚興趣。
金陵晚報(bào)記者了解到，如今一些品牌房企的物業(yè)公司，還做起了房產(chǎn)中介、保姆培訓(xùn)、打理花園等工作。
“她很專業(yè)，我發(fā)現(xiàn)她把面盆龍頭上的水漬都擦得一干二凈?！比屎愦渲駡@業(yè)主吳小姐說(shuō)，在試用過(guò)許阿姨之后，她將原來(lái)自己請(qǐng)的保潔員辭退。
“許阿姨是仁恒物業(yè)專業(yè)培訓(xùn)過(guò)的。”
仁恒物業(yè)副總經(jīng)理袁艷軍介紹說(shuō)，仁恒除了培訓(xùn)專業(yè)的保潔員，還有園林綠化師傅可以為別墅業(yè)主打理花園，現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)比較多，他們物業(yè)也有人可以幫業(yè)主代收、代發(fā)快遞。
“這些服務(wù)人員都是仁恒物業(yè)簽約的正式員工，這樣業(yè)主不在家，他們按約定的'時(shí)間上門打掃，業(yè)主也非常放心。
如果一個(gè)家政員的預(yù)約時(shí)間是4個(gè)小時(shí)，剩余時(shí)間還可以安排他們?cè)谖飿I(yè)干點(diǎn)活，這樣人力成本也可以降低，業(yè)主、物業(yè)公司和服務(wù)人員都劃算。”
此外，仁恒與萬(wàn)科的物業(yè)公司，都開始代理房屋銷售。
仁恒是由物業(yè)公司的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部代理此服務(wù)，萬(wàn)科則已經(jīng)在江寧金域藍(lán)灣的商業(yè)內(nèi)街上開設(shè)了專門的中介門店。
袁艷軍表示：“業(yè)主們覺(jué)得可以把鑰匙丟給仁恒自己的物業(yè)，看房方便又放心。
我們專門為此招聘了有經(jīng)紀(jì)人資格證的房產(chǎn)中介，上個(gè)月公司一共經(jīng)手5套租賃，一套買賣，收取的服務(wù)費(fèi)與其他中介公司一樣，租賃收取一個(gè)月的租金，買賣各收取1.2%傭金。
11月14日下午，物業(yè)公司創(chuàng)建全國(guó)文明城市督查小組組織各部門督查員召開培訓(xùn)大會(huì)，會(huì)議由督查組副組長(zhǎng)梅利平主持。
會(huì)上，梅利平同志宣讀了《物業(yè)公司創(chuàng)建全國(guó)文明城市主要工作任務(wù)》、《文明創(chuàng)建實(shí)地考察標(biāo)準(zhǔn)》等文件，詳細(xì)介紹了檢查方式、檢查重點(diǎn)及檢查標(biāo)準(zhǔn)。
隨后公司辦公室主任夏明媚以抽查的形式對(duì)參會(huì)人員宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀，還通報(bào)了13日上午市檢查組到世博園、悅秀苑、景蘭苑檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并提出了整改要求。
最后由社區(qū)創(chuàng)建指揮部辦公室主任袁永勝同志，從全市的文明創(chuàng)建重點(diǎn)工作出發(fā)，指出我們?cè)诠ぷ髦行枰⒁獾膯?wèn)題，第一，宣傳氣氛不夠;員工的思想認(rèn)識(shí)和苑區(qū)的宣傳還要增強(qiáng)。
其二，工作結(jié)合不夠;創(chuàng)文工作與本職工作結(jié)合不夠，要對(duì)照檢查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容認(rèn)真檢查，將問(wèn)題在自查的范圍內(nèi)解決。
第三，與社區(qū)自治組織的交流不夠;物業(yè)公司是社區(qū)文明創(chuàng)建的主力軍，我們要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，多與居委會(huì)骨干、志愿者溝通，全力以赴完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇十一
20xx年注定是一個(gè)不平凡的一年, 在國(guó)家局“深化改革、推動(dòng)重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,a公司合并改制組建b集團(tuán). b集團(tuán)的成立,不僅有利于工業(yè)“做精做強(qiáng)做大品牌、做實(shí)做強(qiáng)做大企業(yè)”,對(duì)于我們***物業(yè)管理有限公司來(lái)說(shuō),同樣是一個(gè)發(fā)展的重大機(jī)遇. 對(duì)于***物業(yè)管理有限公司的一名普通員工來(lái)說(shuō),更是一種壓力和挑戰(zhàn).。
回首20xx年一年的工作,首先得感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助,使我思想上不斷進(jìn)步,工作上不斷改進(jìn).其次要感謝所有熱心幫助和支持我的同事,使我的工作得以順利開展。現(xiàn)將一年來(lái)我的工作匯報(bào)如下：
今年上半年,我在辦公室擔(dān)任業(yè)務(wù)員工作，主要負(fù)責(zé)各點(diǎn)收發(fā)（包括跑公司送請(qǐng)示、報(bào)告、合同匯審表等等）和文件的管理和上請(qǐng)下達(dá).這項(xiàng)工作看起來(lái)簡(jiǎn)單,但真正做好也不容易.一要細(xì)心,文件的管理稍微不注意,就容易丟失;二要耐心,要耐心的向各個(gè)部門傳達(dá)文件精神,并傾聽他們的聲音;三要恒心.做好一件事并不難,難的是將每一件事都做好,文件的傳達(dá)有個(gè)時(shí)效問(wèn)題.必須要及時(shí)的傳達(dá)給個(gè)點(diǎn),并要做到持之以恒.正是因?yàn)樾睦锩嬗羞@三顆“心”,所以我工作上從不敢輕心,盡職盡責(zé)的將工作做好.
下半年,我調(diào)到**公寓,負(fù)責(zé)接待集團(tuán)下面各個(gè)分廠和生產(chǎn)點(diǎn)來(lái)這里學(xué)習(xí)和交流的代表以及各個(gè)縣市煙草公司代表.這是一項(xiàng)艱巨和具有挑戰(zhàn)性的工作,因?yàn)檫@里是我們的“對(duì)外窗口”,代表著我們a的企業(yè)形象.服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著我們公司的形象和聲譽(yù).廠里領(lǐng)導(dǎo)也多次來(lái)這里視察和指導(dǎo)工作,今年6月25日,朱廠長(zhǎng)再次來(lái)到這里視察,并表示“h公寓的接待工作,是我們廠對(duì)外的一個(gè)重要窗口,具有非常重要的作用,來(lái)這里的都是各地的干部和骨干,服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接影響著我們廠的形象和聲譽(yù)”。廠長(zhǎng)的話使我們更感到了h公寓接待工作的重要性，也使我們覺(jué)得肩上的擔(dān)子更重了.但我們暗下決心一定要將這副擔(dān)子挑好!為此我們本著“服務(wù)為本、服務(wù)光榮、服務(wù)住戶”的宗旨，具體做了以下幾下幾方面的服務(wù)工作：
（一）、努力營(yíng)造一個(gè)溫馨如“家”似的環(huán)境，。伴隨著a廠的不斷發(fā)展壯大，來(lái)這里學(xué)習(xí)和交流的代表日益增多，光是下半年就先后接待了共440人。特別是今年b集團(tuán)掛牌，來(lái)這里的代表達(dá)到創(chuàng)記錄的210人。雖然今年h公寓中心客人多，任務(wù)重，但我們?cè)诜?wù)工作中，嚴(yán)格按照企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指示，埋頭苦干，以飽滿的精神面貌和責(zé)任心，努力打造一個(gè)溫馨的環(huán)境，讓客人有一種溫馨如家的感覺(jué)。我們通過(guò)小黑板的溫馨提示，及時(shí)的把最新消息與注意事項(xiàng)以及24小時(shí)服務(wù)熱線告訴客人，及時(shí)解決客人遇到的各種困難。同時(shí)準(zhǔn)備了個(gè)便民服務(wù)袋，袋里面準(zhǔn)備了些針線、膠帶紙、剪刀、捆扎帶等日常生活小物品，給客人日常生活帶來(lái)了極大的便利。同時(shí)還給他們提供些力所能及的服務(wù)，比如幫他們干洗衣服、寄包裹、帶他們?nèi)ヵr花市場(chǎng)買花等。對(duì)于客人的困難，真正做到隨叫隨到。功夫不負(fù)有心人，我們的努力得到了客人的認(rèn)可，不少客人在留言本上留言到在這里有一種如家似歸的感覺(jué)。溫馨如“家”似的環(huán)境—-這正是我們一直以來(lái)孜孜不息追求的目標(biāo)。
（二）、努力美化公寓環(huán)境。為了給客人一個(gè)清潔、舒適的生活環(huán)境，我們加大了對(duì)衛(wèi)生的打掃工作，做到一天不定時(shí)的清掃，還不定時(shí)的查看18個(gè)房間、34個(gè)床位的衛(wèi)生，保證了整潔的地面和床鋪，清潔的桌面和配具。每10日對(duì)被褥進(jìn)行一次一換、一拆、一洗、一裝的換洗工作，保證了被褥的整潔干凈。每一次客人住宿完，我們都要進(jìn)行一次大的清掃和協(xié)助維修檢查工作，確保公寓設(shè)施的正常，為迎接下批客人的入住做好準(zhǔn)備。為了給客人創(chuàng)造更好的居住環(huán)境。下半年還給每個(gè)客房添了兩把椅子和一張小玻璃桌和遮光布，并在桌子上布置了一盆水竹，這不僅增添了室內(nèi)的美感，更是送上了我們企業(yè)對(duì)他們無(wú)微不至關(guān)懷的暖暖春意。
（三）、改善客房居住環(huán)境。為了更好的迎接集團(tuán)掛牌來(lái)賀的貴賓，我們加班加點(diǎn)，從早上八點(diǎn)忙到晚上八點(diǎn)，在僅僅兩天的短暫時(shí)間內(nèi)，就將三人間變成兩人間，給客人提供了一個(gè)更為寬敞的居住空間。同時(shí)費(fèi)了很大的勁將多余的桌子、凳子、床鋪從四樓搬到一樓閱覽室，那笨重的桌子、床鋪累的我們手都酸了，但我們顧不了這些，心里只有一個(gè)念頭：就是服務(wù)客戶、服務(wù)光榮、讓客戶住的更舒適。同時(shí)為了讓客人盡快盡早的洗上熱水澡，我利用周末休息時(shí)間協(xié)助有關(guān)人員更換了十九間冷熱水嘴噴淋頭，使客人在工作勞累之余，可以在客房舒舒服服的洗上一個(gè)熱水澡。這一切都大大的改善了客房居住環(huán)境，使客人在這里住的更加舒適、更加愉快。
（四）、加強(qiáng)了公寓的安全管理工作。一方面對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行認(rèn)真的登記，有效的防止了不速之客的進(jìn)入，保證了客人的財(cái)產(chǎn)和人身安全。一年以來(lái)有效的杜絕了客人財(cái)產(chǎn)丟失的事件。另一方面，加強(qiáng)了消防安全管理工作，每天都嚴(yán)格的檢查安全消防系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的讓維修人員進(jìn)行維修，杜絕了火，水，電等不安全因素。
在一年的工作之中，通過(guò)和客人的溝通，我也發(fā)現(xiàn)了我們工作之中的不完善之
的 處，需要加于改進(jìn)，具體如下：
（一）、客房信息化設(shè)施跟不上。現(xiàn)在的客房沒(méi)有寬帶上網(wǎng)端口，不能滿足客戶上網(wǎng)的需要，給他們的工作帶來(lái)了極大的不方便。
（二）、客房通信設(shè)施不完善?？头繘](méi)有安裝固定電話，由于有的房間手機(jī)信號(hào)不好，給客人帶來(lái)了很大的不方便。
（三）、客房?jī)?nèi)沒(méi)有空調(diào)等調(diào)溫裝置。有的客房在冬天還是比較冷的，特別是一些日光照射不到的客房，冬天更是偏冷。
回顧05年一年的工作，各項(xiàng)工作之所以能夠圓滿完成，是和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)分不開的，是和同事的大力支持分不開的。面對(duì)著客人一張張滿意的笑臉，既感到欣慰，又感到不足，欣慰的是自己的付出得到了廠領(lǐng)導(dǎo)和住戶的認(rèn)可，不足的是自己的服務(wù)有些地方還不周到，還需要改進(jìn)。我請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，在今后的工作中我一定更加嚴(yán)格的要求自己，以“服務(wù)為本、服務(wù)光榮、服務(wù)客戶”為宗旨，努力的把“三個(gè)貼進(jìn)”落實(shí)到實(shí)處，在自己退休前的有限幾年工作生涯中，為h公寓的青春永恒貢獻(xiàn)自己的一份力量。
物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇十二
真是時(shí)間似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)曩昔?；厥孜覀儽０碴?duì)半年來(lái)的工作，我發(fā)明自已有所收獲，在工作中逐漸完善了自已。為了從過(guò)去吸取都訓(xùn)，提高自我，同時(shí)也為了能更好地做好往后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)半年來(lái)保安隊(duì)工作做出如下總結(jié)：
1、保安隊(duì)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下，遵循公司的規(guī)章制度，出色地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給我們各項(xiàng)任務(wù)。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實(shí)，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無(wú)偷、盜、消防等安全治理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。
針對(duì)每階段的情況，保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備，對(duì)節(jié)日期間出具具體治理方案和計(jì)劃，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí)，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。
3、積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期預(yù)備工作。
保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進(jìn)停車場(chǎng)收費(fèi)前期預(yù)備工作，出臺(tái)停車場(chǎng)治理制度，制定停車收費(fèi)治理方案，跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作，現(xiàn)已基本完成。
4、保安治理工作順利開展。
根據(jù)公司發(fā)展需要，我部在x月x日開始安排保安人員進(jìn)駐，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安治理工作，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況增減崗位，現(xiàn)已由剛開始進(jìn)駐時(shí)的x人增加到x人，確保了現(xiàn)場(chǎng)保安治理工作的順利開展。
5、在做好本職工作的同時(shí)，努力發(fā)揮治理員職能。
保安部在做好日常安全治理工作的同時(shí)，不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對(duì)各類存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報(bào)各部門進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況。
同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門的工作，從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)工作等，在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)治理員的職責(zé)，在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。
6、治理制度的調(diào)整和修改完善。
7、內(nèi)部治理方面的進(jìn)步。
（1）保安部在x月份將x小時(shí)工作制調(diào)整為x小時(shí)工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費(fèi)用支出，解決了20xx年x月至20xx年x月份長(zhǎng)期影響保安部治理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多問(wèn)題，單個(gè)崗位每月可節(jié)約費(fèi)用x元左右，實(shí)行x小時(shí)工作制的x至x月份可為公司節(jié)約人事開支超過(guò)x萬(wàn)元。
同時(shí)我部針對(duì)x小時(shí)工作制與x小時(shí)工作制的差異，對(duì)部分治理制度進(jìn)行了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。
（2）隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng)，保安人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降。20xx年上半年，保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)工作來(lái)抓，積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)工作，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時(shí)提高治理人員的治理技巧，使人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降，與去年上半年人員流動(dòng)率相對(duì)比降低了近x個(gè)百分點(diǎn)。
（3）上半年，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)，以及工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用上，促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達(dá)到理與禮相結(jié)合，原則性與靈活性相結(jié)合，取得了一定的成效。
1、元月事件，它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識(shí)的淡薄及處理問(wèn)題時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足，導(dǎo)致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對(duì)保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓(xùn)，在事件后，雖經(jīng)過(guò)一系列強(qiáng)制性的意識(shí)灌輸和實(shí)操培訓(xùn)，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防治理部門，在確保首要職責(zé)安全保衛(wèi)得到有效落實(shí)，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度，以及處理問(wèn)題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的要害所在，保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的x月和x月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進(jìn)步，但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn)，員工在實(shí)際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實(shí)，營(yíng)造的氛圍仍不牢固，而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決這些問(wèn)題的要害所在，這對(duì)于保安部來(lái)講是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。
3、智能化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果。
一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對(duì)講門禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用，小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問(wèn)題。
4、地下停車場(chǎng)工程問(wèn)題仍未得切實(shí)得到解決。
二期各地下停車場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水、排水問(wèn)題仍較嚴(yán)重，雖經(jīng)多次維修整改，但仍未得到切實(shí)的解決。
1、將安全治理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全治理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強(qiáng)與員工的溝通，把握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政治理工作，實(shí)行績(jī)效治理制度，使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí)，以此提高員工的工作積極性與競(jìng)爭(zhēng)力。
4、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)力度，的計(jì)劃地開展培訓(xùn)工作，以解決員工的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問(wèn)題的主動(dòng)性和靈活性為主，從而提高部門的整體素質(zhì)，使保安部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安治理工作，確?，F(xiàn)場(chǎng)保安治理工作有序開展，對(duì)外將積極樹立保安形象、服務(wù)與治理窗口。
6、實(shí)行小區(qū)出入車輛收費(fèi)，逐步完善小區(qū)停車場(chǎng)及車輛治理。
7、加強(qiáng)小區(qū)消防安全治理工作，確保小區(qū)消防安全。
8、跟進(jìn)各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的維修整改和使用治理工作，人防與技防相結(jié)合，確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。
9、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢(shì)，對(duì)小區(qū)實(shí)行全方位監(jiān)管，在做好本職工作的同時(shí)，積極配合各部門的工作，使保安崗位作為治理員的職能盡量得到發(fā)揮與突破。