總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習。
年度總結(jié)結(jié)尾篇一
對于一個初出茅廬的畢業(yè)生來說，一份可以給你更多成長的工作才之最難得可貴的。一個鍛煉自我的平臺，一個充分發(fā)揮自我能力的空間，從而獲得一段不同尋常的經(jīng)歷。這里之所以用不同尋常來形容招生，主要是因為我覺得招生工作本身就是一件不同尋常的事，一個看似簡單的事，只有你親自去做了去實踐了才會發(fā)現(xiàn)它究竟有多復(fù)雜多困難。聽到的事情，你會忘記，看到的事情，你會記得，而只有你親自去做的事情，你才真正的懂得，對于招生的真正意義，我想只有真正參與過并一路堅持到底的人才能真正明白。
一、中小學(xué)招生之外出派單法
1、概述：在中小學(xué)招生重要時期，對準潛在目標對象廣泛大量派發(fā)宣傳單。要點：對幼兒園、小學(xué)放學(xué)時，在門口派發(fā)?；蛟谛^(qū)門口、商量門口、十字路口流動式發(fā)宣傳單。
2.點評：派單法，是最直接有效面對潛在客戶進行宣傳的方法，缺點是成本高，易產(chǎn)生浪費和重復(fù)，且需較多人力或需要長期堅持。
二、中小學(xué)招生之街頭表演法
1、概述：在中小學(xué)招生中把鋼琴(或其他樂器)搬到街頭，讓老師現(xiàn)場表演，吸引走過路過的行人駐足觀看，其他工作人員，趁機派發(fā)宣傳單或介紹，起到最良好的視覺、聽覺的沖擊效果。
2、點評：需要把鋼琴搬到室外，增加一定的搬運工作，或風險，需要老師輪流彈奏，需要較多人力。招生辦工作總結(jié)三、中小學(xué)招生之擺咨詢臺法
1、概述：在外面人流較旺地點，設(shè)咨詢臺，方便客戶咨詢了解情況，
2、點評：把前臺延申到室外，能更廣泛接觸到目標客戶群，但咨詢臺相對靜態(tài)，因此不能單用此法，可配合前面兩法同時使用，才能起到互動效果。
四、中小學(xué)招生之順藤摸瓜法
1、概述：通過家長介紹學(xué)員，成功率高，但不能被動等待，應(yīng)該主動向家長了解是否有認識的小朋友有意向?qū)W習藝術(shù)類課程，通過家長的人脈關(guān)系，摸到更多的目標客戶。
2、點評：此法的關(guān)鍵是要主動出擊，不能依賴家長介紹，而要主動了解或適當給予優(yōu)惠政策吸引新生和鼓勵家長介紹。
五、中小學(xué)招生之聯(lián)合招生法
1、概述：同行而無沖突的培訓(xùn)機構(gòu)，如英、數(shù)、語、美術(shù)等培訓(xùn)中心或健身中
心，可以聯(lián)合招生，搞好互助關(guān)系，互相介紹推薦學(xué)員，互惠互利。
2、點評：主動維護好相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)關(guān)系，禮尚往來，和諧共處。成本低，效果一般?？勺鳛檩o助招生手法。
六、中小學(xué)招生之借雞生蛋法
1、概述：借其他媒體廣告平臺，如夾報把宣傳單送到小區(qū)內(nèi)的家家戶戶，進行廣告宣傳。
2、點評：成本高，雙重成本，宣傳單、派送成本。目標散，廣種薄收。
七、中小學(xué)招生之贈送禮品法
1、概述：利用節(jié)假日或慶典日，大量派送小禮品或汽球，又吸引人眼球，特別是深得小朋友的喜愛。。
2、點評：成本高，但效果直接，目標對象相對年齡較小。此法適合節(jié)假日時使用。
八、中小學(xué)招生之大型演出法
1、概述：與大型商業(yè)機構(gòu)合作演出，如商場周年慶、促銷活動等，由商家提供一場設(shè)施場地，由我們提供表演節(jié)目支持。各取所需，互助互利。
2、點評：需要有大膽的外交才能，以及強大的支持力量和組織能力。
九、中小學(xué)招生之形象展示法
1、概述：在小區(qū)內(nèi)部進行平面廣告和圖像展示，吸引目標客戶注意，樹立良好的品牌形象。
2、點評：成本低，可重復(fù)使用，效果明顯，易控制，人力成本低。可配合派單法加深宣傳效果。
十、中小學(xué)招生之廣告轟炸法
1、概述：利用各種宣傳方法，在短時間內(nèi)對指定范圍的目標客戶進行密集廣告宣傳。
2、點評：成本較高，但效果明顯，可以選擇合適時機利用此方法招生宣傳。
年度總結(jié)結(jié)尾篇二
今年即將告一段落，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事的共同努力下，我們認真完成了公司的各項工作任務(wù)，并取得了一定的成績，總結(jié)如下：
一、完成工作方面：
1、完善采購制度，降低成本：根據(jù)材料采購計劃，按時、按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進行申購。在請購材料的同時，并把材料的價格信息及時提供給相關(guān)技術(shù)部門，為產(chǎn)品設(shè)計選材提供圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉的購買到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
為降低成本，通過尋找多方供方，做到詢價、比價、議價，從中選擇物美價廉的供方
2、與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系，明年進一步加強對供應(yīng)商的管理，對每家來訪的供應(yīng)商進行分析了解，確保每一個合適的供應(yīng)商的資料不流失，同時也利于采購對供應(yīng)商信息的掌握，從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應(yīng)商名錄，對供應(yīng)商進行評價和分板，合格者才具備供商資格。
3、工作中團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責，認真完成各項工作任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時與各供應(yīng)商進行溝通協(xié)調(diào)，盡努力按照我司的標準供應(yīng)產(chǎn)品。
4、今年的工程訂單所需設(shè)備均可按時交貨，未能及時到貨設(shè)備也及時向上級反映，并做出相應(yīng)的處理。供應(yīng)商供貨時也要求其提供必要的資料。
二、采購工作的幾點體會：
1、公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)都主動按受財務(wù)及其他部門的監(jiān)督，有問題將會在第一時間反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
2、圍繞控制成本、采購性價比的產(chǎn)品等方面進行開展工作，采購員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢價、比價，注重溝通技巧和談判策略。
3、加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)，合作過程中，采購員必須公正嚴明，最終為公司選擇且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商。
4、逐步加強對設(shè)備及材料的價格信息管理，提高部門采購員的工責任感覺，明年采購部將特別注重采購人員的工作分配，保證采購設(shè)備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時，業(yè)務(wù)素質(zhì)及責任感非常重要，做一個有責任感的采購員，把好公司的進口關(guān)。
三、采購工作上的小要求：
對各部門的請購問題上，希望請購部門給采購部一定的采購時間，請購材料時做好請購計劃，盡量避免當天請購要求當天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃，急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高，不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。
年度總結(jié)結(jié)尾篇三
時光荏苒，我到某某物業(yè)管理有限公司客服部上班已一年了。在公司領(lǐng)導(dǎo)支持與幫助、同事的共同奮斗下，按照公司的要求和部署，較好的完成了本職工作。
我通過兩年多來的學(xué)習與工作，工作的方式、方法都有了較大的進步，現(xiàn)將兩年多來的工作情況總結(jié)如下：
一、客服接待員的日常工作
由于客服部的工作是直接面對本小區(qū)業(yè)主，所以客服部是小區(qū)物業(yè)公司形象最為重要的一個部。也正因為如此，公司制定了“天天讓您滿意”的服務(wù)宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不茍態(tài)度、一抓到底作風的“五個一”質(zhì)量文化準則?？头芾韱T的日常工作主要有：接待業(yè)主來訪;處理業(yè)主投訴;處理業(yè)主報修的聯(lián)系、跟進、回訪工作。
二、加強學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己的知識、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一年多來不斷加強在專業(yè)知識方面的學(xué)習，在這方面公司也加強了對專業(yè)知識的培訓(xùn)和考試等方式，使我們在工作中能夠靈活運用相關(guān)的專業(yè)知識，這樣下來在業(yè)務(wù)水平方面的確有了一定的進步。
經(jīng)過不斷的學(xué)習、不斷積累經(jīng)驗、知識，均已具備了一定的工作能力，能夠自行處理日常工作中的各種問題。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認證努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在問題和今后努力的方向
通過對這音多工作的總結(jié)，著實發(fā)現(xiàn)了一些問題和不住，主要表現(xiàn)在：
第一，由于最初對物業(yè)管理專業(yè)不是很了解，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;
第二，有些工作還不夠細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;
第三，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不能全打到剛公司對一名合格管理員的要求。對于物業(yè)公司最重要的工作之一就是收繳物業(yè)費，每年我們對物業(yè)費都有優(yōu)惠政策，這樣一來可以提高物業(yè)費的收繳率，是對我們公司服務(wù)質(zhì)量的衡量，更是業(yè)主對我們所做工作是否滿意的體現(xiàn)。
第四，維修墻體發(fā)霉也是我們上班年的工作重點之一。
因此物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)和地產(chǎn)負責人分析了主要原因：一是冷橋現(xiàn)象，二是墻體陰水造成的。因此制定了維修方案;我們客服部接到報修墻體發(fā)霉的電話第一時間先給地產(chǎn)負責人回報情況，較為重要的地產(chǎn)負責人回親自去看，分析情況，安排維修人員及時處理，盡量做到讓業(yè)主滿意。
今后在工作中把提高物業(yè)管理知識、服務(wù)態(tài)度、工作水平作為重點。不斷加強學(xué)習，拓寬知識面，努力學(xué)習物業(yè)管理知識和相關(guān)法律常識。
加強對物業(yè)公司發(fā)展的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解和學(xué)習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃，但前情況做到心中有數(shù);更要注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進對業(yè)主、其他部門的服務(wù)水平及支持沒配合能力。
我將以飽滿的熱情服務(wù)好業(yè)主，維護好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)更高價值造，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。
年度總結(jié)結(jié)尾篇四
本人進江西力航這個大家庭已經(jīng)快2年了，回望過去到現(xiàn)在很感謝公司對我的培養(yǎng)與支持，初來貴公司，我是一個從來沒接觸過家電行業(yè)，更沒接觸過空調(diào)行業(yè)的人，是我們的萬總，一直不放棄，培養(yǎng)每一個新人，也包括我，他總堅持一個信念——什么叫人才?人才就是培養(yǎng)初來的。在他的教育、嚴厲管理下，以及糾正自己的錯誤，慢慢的使自己對空調(diào)的專業(yè)知識的了解、處事的判斷以及做法變得更熟練了。
在這將近2年的時間里，從我們的格力旗艦店開張到現(xiàn)在，從零售、售后、老顧客的回頭率等多個方面得出以下的個人總結(jié)：
1、從零售上：有活動搞時，賣機數(shù)量就多，沒活動時就靜悄悄，旺季內(nèi)部安裝工每天加班加點，許多工程要做，外派，有嫌我們給的安裝費過低，供應(yīng)商沒空送貨，我們沒人手拉貨;由此導(dǎo)致不是沒機裝就是沒人裝的尷尬場面，更讓我們掉失了很多顧客，以后我們一定要做好準備!
2、從裝機的維修率可見，公司內(nèi)部安裝工沒問題，但是外派的安裝工裝機40%以上都要返工，導(dǎo)致客源的回頭率和公司經(jīng)濟的損失;對此如何針對加強新安裝工的培訓(xùn)，進一步減少維修率，進而鞏固老顧客對公司的信心!
3、從老顧客的回頭率上：空調(diào)行業(yè)最注重的“三分設(shè)備七分安裝”，經(jīng)歷了這大半年，我真的體會到了一臺好的空調(diào)，安裝不好，好如一臺寶馬給你不會開。從統(tǒng)計的數(shù)據(jù)上看，我們賣出那么多的空調(diào)，屬于老顧客帶來的生意占比率少于10%。
以下是我接手售后經(jīng)理這個崗位以來售后的一些工作內(nèi)容：
一、 售后工作職責
1、網(wǎng)點建設(shè)方面：
1.與各區(qū)域售后服務(wù)網(wǎng)點進行信息對接，實現(xiàn)快速有效派工;
2.對各售后服務(wù)網(wǎng)點進行人員培訓(xùn)和技術(shù)支持;
3.監(jiān)督各鄉(xiāng)鎮(zhèn)售后服務(wù)網(wǎng)點加強團隊建設(shè)，提升售后服務(wù)能力，使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)售后服務(wù)網(wǎng)點具備旺季支援江西力航售后的能力;
2、售后服務(wù)方面：
4.及時接收記錄各地報修信息，按就近原則及時給各網(wǎng)點派工;
5.配件的有序申領(lǐng)，舊件返還以及配件費用審核結(jié)算;
6.指導(dǎo)并監(jiān)督各售后網(wǎng)點正確填寫安裝卡和維修卡，按時結(jié)算費用;
7.及時回訪各派工信息的完成情況，及時評估考核鄉(xiāng)鎮(zhèn)派工的及時性和有效性，根據(jù)實際情況進行獎懲;
二、 力航售后現(xiàn)狀
1)力航售后這一塊兒是一個非常薄弱的環(huán)節(jié)，一方面是我們的售后網(wǎng)絡(luò)不健全，另一方面是配件申領(lǐng)和費用結(jié)算緩慢。截止目前，力航簽約鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點共41家，絕大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有專業(yè)售后服務(wù)網(wǎng)點，還是比較原始的“誰經(jīng)銷誰售后”的方式，但是咱們每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都
有兩到三個經(jīng)銷商，這樣就會造成售后相互推諉扯皮，降低售后服務(wù)質(zhì)量。另外，各網(wǎng)點配件備貨不足，申請配件的流程又比較慢，這樣也影響了售后服務(wù)的及時性，造成多次投訴的情況頻發(fā)。
2) 再就是費用結(jié)算這一塊兒，我們對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點費用結(jié)算流程和操作規(guī)范方面的培訓(xùn)力度
和頻次不夠，讓網(wǎng)點產(chǎn)生一種印象就是格力費用結(jié)算比較緩慢，進而產(chǎn)生消極情緒。
3) 維修費用結(jié)算標準較低，維修這一塊兒本來就掙不到錢，再加上南昌新建縣地域廣袤，
需要遠距離維修的情況比較普遍，遠程費給的太低，而且申報費用不能及時到位，造成消極怠工，影響售后服務(wù)質(zhì)量。
4) 新網(wǎng)點開發(fā)難度大。新建縣區(qū)域售后網(wǎng)點比較少，占優(yōu)勢的就是格力的銷量比較大，
網(wǎng)點能得到更多的安裝份額。但是建立二級網(wǎng)點很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商是很排斥的，在他們看來二級網(wǎng)點賺不到錢還要隨時準備被罰款。
5) 力航所接管的鄉(xiāng)鎮(zhèn)也較為分散，某一個點出現(xiàn)售后需求，多數(shù)情況可能也得跑幾十公里
才能到，而且你可能還不知道他什么東西壞了，需要更換配件的話得打幾個來回，這樣的話網(wǎng)點的費用成本、人員成本就比較高，而且涉及到遠程費這一塊兒公司的成本也比較高。所以，解決方式只能是多開一些售后網(wǎng)點，盡量做到區(qū)域全覆蓋。
6) 處理珠海和江西售后派工，協(xié)助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商解決售后問題。目前，力航售后部日接收
和處理的信息量平均在10條左右，多數(shù)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商需要解決的售后問題，珠海和江西方面的派工信息占兩成左右。
年度總結(jié)結(jié)尾篇五
作為一個倉庫保管員，我的職責是做好物資的“帳、卡、物、金”四一致，為此，我堅持盤點制度，做到一切物資月月點，重點物資隨時點，年終物資徹底點。在多次檢查中都得到了認可和表揚。為了提高工作技能，我堅持學(xué)習、不懂的地方就向別人請教，盡快熟知所管物資的性能和用途。
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到雙一已經(jīng)一個多月，回顧這個月，對倉庫管理員的認識主要有以下幾條：
1、倉庫管理主要是領(lǐng)用、儲存、發(fā)貨等。保證物資的品質(zhì)完好與安全完整，保證車間正常生產(chǎn)。按倉庫管理規(guī)定做好各項工作及記錄。
2、必須合理設(shè)置各類物資和產(chǎn)品的明細賬簿和臺賬。
3、必須根據(jù)實際情況和各類物品的性質(zhì)、用途、類型分門別類建立相應(yīng)的明細賬
4、做好各類物料的日常核查工作，必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、物一致。
5、庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯，應(yīng)及時查明原因，并進行相應(yīng)處理
6、必須定期進行各類存貨的分類整理，
7、入庫時，必須查點物資的數(shù)量、規(guī)格型號等，并做好記錄。
8、各類物資的發(fā)出，根據(jù)計劃確定數(shù)量，并有相關(guān)人員負責領(lǐng)取。
9、監(jiān)督、控制低值易耗物品的使用，避免浪費現(xiàn)象，降低生產(chǎn)成本。
在以后的工作中，我要努力做到以下幾點：
1、注意庫房的干燥整潔，保持庫房的清潔衛(wèi)生
2、倉庫物品要分類存放，擺放整齊，對庫存物品要心中有數(shù)，了如指掌。
3、物品出庫要有領(lǐng)用人簽字，入庫物品要及時登記入帳，對車間急用的物品，要及時領(lǐng)或借取。
4、存放有毒、有害、易燃易爆物品，要放在安全可靠的地方保管，避免發(fā)生意外。
5、大宗原料、設(shè)備不能入庫的，要點清數(shù)量，整齊的放到安全的地方，避免造成損失。
6、加強防護工作，確保庫房安全。
7、臨時借用的工具，要建立借用物品臺賬，嚴格履行借用規(guī)定，并及時催收入庫，如有損壞，及時找人修理。
年度總結(jié)結(jié)尾篇六
20xx年即將就要過去，隨著時間的流逝20xx這個數(shù)字將進入歷史的長河，回顧過去的一年繁忙而緊張工作，欣慰而自豪。欣慰的是得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的好評與認可，自豪的是在院內(nèi)感染與傳染病管理工作取得了優(yōu)異的成績。
現(xiàn)代醫(yī)院的理念是從治療疾病機制轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)防疾病機制，而醫(yī)院感染管理是醫(yī)院質(zhì)量管理及預(yù)防疾病的重要環(huán)節(jié)，也是醫(yī)療安全最重要的一環(huán)。管理的最終目標是減少醫(yī)院感染的各種危險因素，降低醫(yī)院感染的發(fā)生率。
控制醫(yī)院感染的手段，首先是提高醫(yī)院各級各類人員對醫(yī)院感染的認識水平，增強工作責任心，在日常診療工作中樹立主動預(yù)防醫(yī)院感染的意識;保證醫(yī)院醫(yī)療用品的消毒滅菌質(zhì)量;同時確保各項預(yù)防和控制醫(yī)院感染的制度、措施落到實處，發(fā)揮實效。
醫(yī)院感染管理是一項全員、全方位的管理工作，而醫(yī)院感染管理工作復(fù)雜性，傳染病疫情復(fù)雜多變性，要求我們醫(yī)護人員不斷學(xué)習院內(nèi)感染及傳染病預(yù)防相關(guān)知識，掌握新知識，掌握院內(nèi)感染控制新方法，共同參與，朝著零感染的方向努力。
20xx年也是我院二甲準備年，在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，感染科全體人員努力拼搏及全院醫(yī)護人員鼎力支持，憑借著質(zhì)量第一、病人第一、預(yù)防第一的理念，全面開展院內(nèi)感染、傳染病預(yù)防、傳染病疫情管理等各項工作，狠抓落實、抓實效、注重細節(jié)、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強化院內(nèi)感染各項制度、措施，深入學(xué)習和貫徹傳染病各種法律法規(guī)，做到了院內(nèi)感染預(yù)防系統(tǒng)化、規(guī)范化、措施化，加大院內(nèi)感染的指導(dǎo)、督導(dǎo)工作，結(jié)合我院的實際工作、實際情況，采取切實有效的措施，成立了以院長為核心的質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組，健全院、科等三級網(wǎng)絡(luò)體系。在時間緊任務(wù)重，面臨著重重壓力，全科克服困難為二甲打開綠色通道。具體工作如下:
，全科人員在鄧院長的領(lǐng)導(dǎo)下，掀起了“愛崗敬業(yè)、以院為家”的熱潮，我科人員積極響應(yīng)院里各項號召，遵規(guī)守制、獻計獻策，時時刻刻與醫(yī)院保持一致，經(jīng)常參加院里各種學(xué)習和培訓(xùn)，人人有筆記，通過學(xué)習、使全科人員的政治素質(zhì)有了提高，同時也增加了工作責任心和事業(yè)感，提高了工作效益和工作質(zhì)量。
1、嚴格執(zhí)行傳染病法律法規(guī)，建立健全各項規(guī)章制度并組織實施。做到有法必依，執(zhí)法必嚴、有章可循。
2、定期對傳染病防治知識和技能的培訓(xùn)，使醫(yī)務(wù)人員掌握傳染病報告種類、報告時限、報告程序，使我院的法定傳染病報告率達到100%。對傳染病患者實行有效的隔離措施，未發(fā)生院內(nèi)傳染病的局部流行。
3、新上崗人員做到即上即培訓(xùn)，即培即考核原則。
，承擔著突發(fā)公共衛(wèi)生事件和災(zāi)害事故的緊急醫(yī)療救援任務(wù)，所以我院建立了應(yīng)急預(yù)案和組織，做到了定期演練和相應(yīng)培訓(xùn)，增強應(yīng)急能力，備好了救援物資等，隨時處于應(yīng)急狀態(tài)(含通訊聯(lián)絡(luò))，并且做到了及時、妥善處理醫(yī)院內(nèi)部發(fā)生的突發(fā)事件
1、醫(yī)院感染管理:制度健全，監(jiān)督指導(dǎo)到位 ，對新上崗人員、進修生、實習生、醫(yī)務(wù)人員按時培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員知曉率達到了100%。醫(yī)院感染監(jiān)測到位，病例監(jiān)測、衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測做到準確、達標。
2、重點部門的醫(yī)院管理:抓好手術(shù)室、供應(yīng)室達標改建、口腔科、腔鏡室、感染性疾病科、血液透析室、檢驗科等這些重點科室的管理，從室內(nèi)的保潔、消毒、醫(yī)務(wù)人員的操作，物品器械的清洗、消毒、滅菌等環(huán)節(jié)入手，使之達到醫(yī)院感染管理規(guī)范的標準。
3、輸血管理:嚴格執(zhí)行了《獻血法》的有關(guān)規(guī)定，嚴禁了擅自采血，成分輸血比例達到了規(guī)定要求，輸血不良反應(yīng)應(yīng)急預(yù)案健全，儲備血液能滿足急診臨時用血需求。
4、抗菌藥物的管理:結(jié)合我院的實際情況，制定了抗菌素合理使用制度，并與藥劑科共同監(jiān)督執(zhí)行。
5、一次性使用醫(yī)療物品的管理:杜絕了重復(fù)使用，醫(yī)療廢物的分類、焚燒，達到了《醫(yī)療廢物管理條例》的標準。
總之，院內(nèi)感染涉及全院各個角落，貫穿于自病人從入院到出院的全過程，貫穿于治療和護理的每一細節(jié)當中，為此我科要常抓不懈，使各項監(jiān)測統(tǒng)計指標，達到醫(yī)院感染管理要求的標準，為我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高和醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展保駕護航。
20xx年的工作更是繁重而又艱巨，光榮而自豪，責任重大，任重道遠。我們要加強學(xué)習、一絲不茍，不管壓力有多大，工作任務(wù)有多重，我們都無條件的去完成院里交給我們的艱巨任務(wù)，困難面前不氣餒，成績面前可驕傲。讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾放心，把我們醫(yī)院打造成患者溫馨的家。
年度總結(jié)結(jié)尾篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們，大家好!
20xx年，極不平凡。xx大勝利召開，國民生產(chǎn)總值持續(xù)增收，我廠在此大好形勢下也取得了長足的發(fā)展。在總廠的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們齊心協(xié)力謀發(fā)展，勤勤懇懇攀高峰，可喜的是一座分廠正式運營，更可喜的是就在我廠附近。此時此刻，我們會記起過去的點點滴滴，是感動，或者是興奮。以下，是我對本年度工作情況的工作總結(jié)。
1、嚴抓質(zhì)量關(guān)。質(zhì)量是企業(yè)生存之本，作為管理團隊的帶動者，我嚴格跟進產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，仔細地檢查產(chǎn)品各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，對相關(guān)責任人給予處罰，讓員工真正認識到質(zhì)量的重要性。
2、20xx年是我廠的第二個工作年，質(zhì)量有所增長。我們吸取前年缺少經(jīng)驗的教訓(xùn)，定時請總廠質(zhì)量部門的相關(guān)人員來交流學(xué)習，提高我們質(zhì)量監(jiān)督和檢測方面的能力，使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，從而使我們在質(zhì)檢工作中，能及時、有效的進行判斷，彌補了工作量大人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)。
3、工作更加細致化。在每周的工作例會中，我都會積極的提出自己在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和對質(zhì)量要求的意見，并且在產(chǎn)品的每一個環(huán)節(jié)，我都力求做到了然于胸。平時，也會向其他同行和同事虛心的學(xué)習工作和管理方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方式，增強自己的責任意識，從而更好的提高自己完成工作的質(zhì)量和標準。
4、在生產(chǎn)流程的控制方面，我嚴格地控制原材料、半成品、成品的檢測標準，注重過程體系的監(jiān)控，在產(chǎn)品檢驗工作的具體過程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式。由于我們產(chǎn)品比較特殊，一旦做成成品之后才發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，會給公司帶來很大的損失，為避免此類情況的發(fā)生，在每天下午，我積極召集后工段和前工段的組長主管，一起看試裝產(chǎn)品，共同研討產(chǎn)品生產(chǎn)過程中可能存在的問題。
5、發(fā)揚民主，公開，公平的決策，及時和一線員工進行溝通，了解他們的困難，盡可能地予以解決。在例會中，都會給他們安排一定的發(fā)言時間，共同分析問題，解決問題，這有利于公司各部門的通力合作。效果很顯著，員工流失現(xiàn)象也得到有效控制。
展望20xx年，我們會繼續(xù)發(fā)揚民主、公開、公平的管理經(jīng)驗。同時還會致力于做好以下幾點：
1.繼續(xù)維持生產(chǎn)隊伍的穩(wěn)定。因為員工隊伍的穩(wěn)定是企業(yè)開展正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的關(guān)鍵因素。
2.重視安全生產(chǎn)。增強員工安全生產(chǎn)意識，加強員工消防知識的培訓(xùn)工作。
3.進一步加大和總部的交流力度，實現(xiàn)高效、有序的發(fā)展。
最后，謝謝董事長 ， 總監(jiān)，和在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，一年來的鼎力支持。在嶄新的一年里，預(yù)祝*廠在各位的堅強帶領(lǐng)下，會更快、更高、更強，實現(xiàn)新的跨越!
年度總結(jié)結(jié)尾篇八
20__年是__集團公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是財務(wù)審計部創(chuàng)新思路，規(guī)范__管理的一年。財務(wù)審計部堅持“以市場為導(dǎo)向，以效益為中心”的行業(yè)發(fā)展思路，緊緊圍繞集團公司整體工作部署和財務(wù)審計工作重點，團結(jié)奮進，真抓實干，完成了部門職責和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，取得一定的成績。為了總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，更好的完成20__年的各項工作任務(wù)，我部就財務(wù)、審計方面的工作作出總結(jié)如下
一、20__年財務(wù)審計工作的簡要回顧。
(一)財務(wù)方面的工作。
1、切實加強財務(wù)管理。
根據(jù)集團公司規(guī)范財務(wù)管理、優(yōu)化財務(wù)審核程序、提升財務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門更好地參與企業(yè)管理的要求，財務(wù)審計部將財務(wù)集權(quán)管理調(diào)整為財務(wù)人員試行委派制，并采用按“統(tǒng)一管理，分級負責”的原則進行管理。財務(wù)審計部主要具體負責集團公司各類資產(chǎn)的財務(wù)監(jiān)督、財務(wù)分析及財務(wù)報告和各分、子公司的財務(wù)管理和財務(wù)內(nèi)部會計憑證的稽核等業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮財務(wù)審計部的職能作用。
2、強力整頓財經(jīng)秩序。
根據(jù)市局(公司)財經(jīng)秩序?qū)ｍ椪D工作的安排和財務(wù)收支自查工作方案，集團公司圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，促進煙草行業(yè)的健康發(fā)展，為國家創(chuàng)造和積累更多的財富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進規(guī)范、推動發(fā)展”為指導(dǎo)思想，嚴格按照市局(公司)的自查要求，認真開展財務(wù)自查工作。財務(wù)審計部從嚴從細，自上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列(亂列)成本費用、收入分配失真和會計核算失真等問題進行了自查，并實施強化經(jīng)濟責任審計與加強財經(jīng)秩序整頓相結(jié)合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來的問題根據(jù)時間、性質(zhì)等分門別類，從中查找經(jīng)營和管理上的漏洞，并有針對性地指定整改措施，限期整改到位。通過此次的自查，切實加強了國有資產(chǎn)的監(jiān)管力度。
3、加強資金管理的作用。
為了規(guī)范__集團經(jīng)濟運行秩序，加強各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風險，提高資__金使用效率，促進集團健康發(fā)展。集團公司從20__年__月份起將集團公司資金管理中心納入市局(公司)結(jié)算中心統(tǒng)一管理。我們?yōu)榱吮ＷC集團資金管理中心能順利、及時進入市局(公司)結(jié)算中心，按照市局(公司)結(jié)算中心要求，對各分、子公司的年度和月度資金收支預(yù)算、管理費用預(yù)算、經(jīng)營費用及財務(wù)費用進行了認真嚴格的審核和匯編。與此同時，為確保各項工作有條不紊的開展，強調(diào)各分、子公司要加大催收貨款力度，保證集團公司正常的經(jīng)濟運行。
4、增強財務(wù)服務(wù)意識。
20__年，我們一如既往地按“科學(xué)、嚴格、規(guī)范、透明、效益”的原則，加強財務(wù)管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為集團公司的各項工作服好務(wù)作為我部的一項重要工作。為了適應(yīng)新形勢下的發(fā)展，財務(wù)審計部建立健全和完善落實了各項財務(wù)規(guī)章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變，要求公司的財務(wù)規(guī)章制度要進行重新修訂和完善。根據(jù)市局(公司)的財務(wù)制度，結(jié)合公司的實際情況，組織匯編了__集團的財務(wù)制度。
__為了更好的發(fā)揮財務(wù)職能，我們加強了對會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度，提高會計信息質(zhì)量，保證會計信息的'真實、準確、完整;強化財務(wù)的預(yù)測、分析及籌資功能，加強對重大投資資金的管理，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的、及時的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持。
5、預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進。
一是細化預(yù)算內(nèi)容。根據(jù)各分、子公司20__年及20__年明細賬詳細分析了收入、成本與期間費用的執(zhí)行情況，按科目進行了分類統(tǒng)計，為各分、子公司的20__年全面預(yù)算奠定基礎(chǔ);
二是提高預(yù)算透明度。預(yù)算方案根據(jù)各分、子公司反饋回來的意見適當調(diào)整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分、子公司，使各單位對本公司的預(yù)算有一個全面的了解，增強了預(yù)算的透明度;
三是增加預(yù)算的剛性。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和有關(guān)情況，不定期的向預(yù)算委員會反饋情況，對于超預(yù)算等問題嚴格審批程序，對申請調(diào)整的事項，需經(jīng)過專門的論證分析后，按規(guī)定的程序批準后執(zhí)行。
一年以來，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好，各分、子公司的預(yù)算觀念也較以前有大大的提高和增強，為做好20__年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗。
6、充分利用稅收政策。
充分利用國家對企業(yè)的各項稅收優(yōu)惠政策，我部積極辦理了__物流公司、__運輸公司的稅收減、免、緩工作，并由此取得了市國家稅務(wù)局準予__物流公司、__運輸公司減免20__年度企業(yè)所得稅合計__萬元、營業(yè)稅__萬元的稅收優(yōu)惠政策的批復(fù)以及20__年度__物流公司、__運輸公司所得稅減免的批復(fù)，為集團公司取得了實質(zhì)性的經(jīng)濟收益。
(二)審計方面的工作。
1、全面迎接國家審計。
為了迎接國家審計署的全面檢查，根據(jù)市局(公司)審計重點，我部門對20__年至20__年__月__日的財務(wù)收支進行了復(fù)查，并結(jié)合內(nèi)審工作實際，緊緊圍繞集團公司的熱點、重點、難點問題開展工作，充分發(fā)揮財務(wù)的監(jiān)督和服務(wù)職能，及時為集團公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，并對審計將涉及財務(wù)方面的工作進行了具體的安排和布置。
2、財務(wù)的審計、監(jiān)督崗位。
我們?yōu)榧訌娂瘓F公司財務(wù)工作的審計和監(jiān)督職能，今年面向社會招聘了四位從事財務(wù)工作多年，經(jīng)驗豐富的財務(wù)人員，充實加強財務(wù)的審計、審核及財務(wù)管理工作崗位。明確了四位同志的工作職責和范疇，要求盡快修訂完善本部門各個財務(wù)崗位責任制及考核辦法，為提高財務(wù)工作的質(zhì)量和效率打下堅實的基礎(chǔ)。
3、制定并學(xué)習了《財務(wù)審計部崗位責任制考核辦法》。
為了更好地履行總經(jīng)理賦予的職責，加強(集團)公司財務(wù)管理和稽核檢查力度，規(guī)范集團財經(jīng)秩序和調(diào)動廣大財務(wù)人員的工作積極性和責任感，財務(wù)審計部特制定了《財務(wù)審計部崗位責任制考核辦法》，通過大家認真地學(xué)習和討論，積極思考，并贊同嚴格按照目標考核辦法認真履行自己的工作職責。
4、根據(jù)市局財務(wù)審計工作會議精神，對財務(wù)審計部工作的提出要求。
(1)繼續(xù)鞏固推行財務(wù)管理模塊，加強財務(wù)人員的管理意識和責任心，充分發(fā)揮財務(wù)管理的職能作用。
在全面實施信息化管理的同時，要求我們財務(wù)人員要利用更多的時間和精力參與企業(yè)管理，每周必須下各核算的公司了解業(yè)務(wù)運行情況，發(fā)揮主觀能動性，多為經(jīng)營者提供有參考價值的信息和建議，這一要求作為20__年目標考核的主要指標來考核。
(2)全員樹立財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心思想，增強危機感、緊迫感和責任感，加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，適應(yīng)新形勢下財務(wù)工作的要求。
(3)加強內(nèi)部審計工作力度，發(fā)揮專項審計工作的作用，從而降低經(jīng)營風險。
隨著集團公司快速發(fā)展，企業(yè)的資產(chǎn)越來越大，效益和權(quán)益的積累也越來越多，內(nèi)控也越來越重要。作為會計不能只抓核算，更重要在管理，內(nèi)部管理失控，就會造成企業(yè)資產(chǎn)浪費，嚴格遵守國家和集團的規(guī)章制度，確保國有資產(chǎn)的保值和不流失;通過加強內(nèi)部管理，降低成本費用，提高資產(chǎn)運行質(zhì)量，從資產(chǎn)監(jiān)管中要效益，實現(xiàn)集團內(nèi)涵式、集約化發(fā)展。
20__年，我部財會審計工作在許多方面均有了明顯的進步，但仍然存在著較為突出的問題，主要表現(xiàn)在：
一是需要加大制度建設(shè)的力度;
二是加強對分、子公司的財務(wù)管理;
三是財會人員的整體業(yè)務(wù)水平仍有待提高;
四是財會人員政治素質(zhì)和工作作風尚需改進。
三、20__年財務(wù)審計部工作的初步思路。
20__年是我司的關(guān)鍵年，如何提高企業(yè)財務(wù)管理，提升經(jīng)濟運行質(zhì)量，對我司的長遠發(fā)展至關(guān)重要。從財務(wù)審計部角度，我們認為主要從以下幾個方面開展工作。
(一)增強服務(wù)。
一是加強對各分、子公司的服務(wù)。我司下轄分、子公司行業(yè)跨度大，員工眾多，對財務(wù)要求既有統(tǒng)一性，又有獨特性，作為財務(wù)審計部，我們將針對不同需要，開展個性化服務(wù)，逐步實現(xiàn)財務(wù)管理個性化。
二是加強對集團公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。__集團公司作為現(xiàn)代企業(yè)，財務(wù)審計部必然成為企業(yè)管__理的核心部門，為集團公司領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，發(fā)揮財務(wù)板塊的重要作用，提供及時的、真實的財務(wù)審計信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策作好保障。
三是加強對上級主管部門的服務(wù)。按照上級主觀部門的要求，及時準確提供財務(wù)管理信息，為上級部門掌握我司財務(wù)運行狀況作好必要的服務(wù)。
四是加強對相關(guān)職能部門的服務(wù)。收集真實信息，合理利用資源，在保護公司利益的前提下，對相關(guān)部門。
特別是業(yè)務(wù)部門提供及時可靠的信息。
一是加強制度建設(shè)、總公司制定基本制度、分子公司根據(jù)其特殊性制度相關(guān)制度，報總公司財務(wù)部審批，加強制度執(zhí)行情況的檢查。
二是加強對資金管理。作為市場經(jīng)濟條件下的現(xiàn)代企業(yè)，必須保證對資金的有效管理，財務(wù)審計部首先就是要切實履行職責，管理好各個環(huán)節(jié)，并堅持靈活運用原則，確保在規(guī)范的前提下，充分發(fā)揮資金時間價值。
三是加強財產(chǎn)管理。堅持每季度清查一次，清查結(jié)果報公司總經(jīng)理審閱，對財產(chǎn)的購置、用途、維修和報廢，統(tǒng)一由綜合管理部門管理。實現(xiàn)財務(wù)審計部與綜合管理部門各有一套完整的帳目，確保國有財產(chǎn)的不流失。
四是加強對委派會計的管理。針對委派會計在實際工作中遇到的一些歷史遺留下來的核算、管理等方面的問題，財務(wù)審計部應(yīng)積極與受到委派會計分析解決存在的問題迷失委派會計能夠拋開思想包袱、明確任務(wù)、全身心地投入到工作中去。
(三)有效監(jiān)督。
加強制度執(zhí)行的監(jiān)督，加強對預(yù)算的執(zhí)行的監(jiān)督，加強資金使用的監(jiān)督。隨著各分子公司財務(wù)人員分散到相應(yīng)的公司進行辦公后，集團公司財務(wù)部應(yīng)對其進行的經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動進行監(jiān)督，確保經(jīng)濟運行有效、安全。首先必須制定相關(guān)的財務(wù)制度。與其他規(guī)章制度一樣，一旦指定，就要確保得到嚴格執(zhí)行，確保各項制度落實到位，逐步形成以制度化管理，用制度管理取代以人管理，實現(xiàn)財務(wù)制度化。二是通過外部審計，定期對各分子公司財務(wù)進行審核，保證財務(wù)數(shù)據(jù)的真實、合法。
(四)加強控制。
加強對費用的控制，控制重大生產(chǎn)經(jīng)營方向的調(diào)整;控制對外投資和籌資;控制分配制度;加強稅收籌劃，利用集團優(yōu)勢減少稅負。
(五)開拓創(chuàng)新。
20__年我司股本結(jié)構(gòu)將發(fā)生較大的變化，公司財務(wù)管理制度也將隨時作出相應(yīng)的調(diào)整，在成本管理、資金預(yù)算、費用管理等也將遇見許多新的要求和新的矛盾，財務(wù)審計部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮全部員工的主觀能動性，不斷轉(zhuǎn)變工作作風，調(diào)整工作思路，根據(jù)實際，開創(chuàng)工作，為公司財務(wù)管理服好務(wù)。
在這即將過去的一年中，經(jīng)過全部門同志的共同努力，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ń?jīng)濟效益和社會效益，財務(wù)審計部的工作也是受到領(lǐng)導(dǎo)的認可和支持，取得了單位同事的信任。但是隨著改革的縱深推進，我們將面臨許多問題：財務(wù)審計制度有待進一步完善，財務(wù)審計方法需要進一步改進，財務(wù)審計力度需要進一步加強。面對這些挑戰(zhàn)，在以后的工作中，我們將在市局(公司)的指導(dǎo)下，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實際，開創(chuàng)性工作，努力使財務(wù)審計工作再上新臺階。
年度總結(jié)結(jié)尾篇九
第一部分抓住機遇乘勢而上與時俱進再創(chuàng)輝煌
20xx年1月16日，x集團在工人影城隆重召開二oxx年度總結(jié)表彰大會，全面總結(jié)20xx年各項工作，籌劃部署20xx年工作。集團本部和符成員企業(yè)干部職工400人參加了大會。省外經(jīng)貿(mào)廳副廳長、省監(jiān)事會，以及省外經(jīng)貿(mào)廳有關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)、省監(jiān)事會有關(guān)成員應(yīng)邀出席會議。
1、對已往成績的肯定
報告指出：201x年，集團全體干部職工在省委、省政府、省委企業(yè)工委和省外經(jīng)貿(mào)廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省監(jiān)事會的指導(dǎo)和幫忙下，堅定實踐“三個代表”重要思想，全面貫徹黨的xx大和xx屆三中全會精神，認真落實省委、省政府的一系列決策部署，堅持把“創(chuàng)新發(fā)展”放在統(tǒng)攬全局的核心位置，同心協(xié)力抗“非典”，迎難而上謀發(fā)展，集團總體營業(yè)規(guī)模按統(tǒng)計口徑計算突破13億元，同比增長60%，在負擔了沉重的改制成本后，實現(xiàn)利潤總額3890多億元，同比增長167%，累計向國家上繳稅金3200萬元，困有資產(chǎn)保俏增值率達109%，圓滿實現(xiàn)了集引發(fā)展的第一步戰(zhàn)略目標。一是圍繞服務(wù)“兩個率先”，勇做開路先鋒，創(chuàng)新觀念思路，在更高層次上帶動和促進全省國際服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展;二是著眼增強內(nèi)生動力，大膽突破常規(guī)，創(chuàng)新體制機制，深層推進現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和完善。目前，集團公司對了公司的持股比例整體退讓到了4090以外;三是牢牢把握市場脈搏，攻堅克難排險，創(chuàng)新經(jīng)營方式，努力實現(xiàn)經(jīng)營規(guī)模和效箍的快速同步增長。在“非典”等不利影響的狀況下，集團的并項任務(wù)指標完成得十分圓滿，真正實現(xiàn)了以創(chuàng)新求發(fā)展，因創(chuàng)新而發(fā)展。截至201x年底，集團的總資產(chǎn)已達10億元，增長率達4390;在消化了100多萬不良資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，利潤
總額仍然實現(xiàn)了167%的高增長。集團14家子公司和3家分公司全部實現(xiàn)盈利，部分食業(yè)已徹底擺脫連年虧損的局面。四是致力提升整體效能，加強規(guī)范運作，創(chuàng)新管理模式，企業(yè)運行質(zhì)量和效率進一步提高。五是忠實實踐“三個代表”，加強黨的建設(shè)，創(chuàng)新企業(yè)文化，三個禮貌建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。經(jīng)過幾年的努力，集團整體業(yè)務(wù)拓展廣闊，效益指標突飛猛進，發(fā)展勢頭強勁有力，進入了快速發(fā)展時期。各子公司也已調(diào)整到了自組建以來的最佳狀態(tài)，進入了良性發(fā)展階段，呈現(xiàn)出勃勃生機。集團已初步實現(xiàn)了組建之初“一年打基礎(chǔ)，三年見成效，五年大發(fā)展”的奮斗目標。
2、工作中存在的不足和問題
在充分肯定成績的同時，陳總裁也總結(jié)了工作中存在的不足和問題：一是在改革改制和分配激勵機制的建立上思想不夠解放，改革創(chuàng)新措施還存在著不到位的現(xiàn)象;二是集團各大板塊雖已初步構(gòu)成，但板塊內(nèi)部資源有待進一步整合，條塊分割、斧白為政的現(xiàn)象依然存在，沒自-發(fā)揮整體合力和資源的最大效用;三是少數(shù)企業(yè)的項目策劃和業(yè)務(wù)經(jīng)營潛力還比較弱，對市場的敏感度還不夠，還沒面向市場構(gòu)成面向市場的核心競爭力。要求有關(guān)單位務(wù)必引起高度重視，果斷加以解決。
3、新的一年的工作重點和工作目標
關(guān)于20xx年工作，陳總裁提出，20xx年是我們?nèi)尕瀼芈鋵峹x大和xx屆三中全會精神，深化改革、加快發(fā)展的重要一年，也是集團成立5周年，為實現(xiàn)笫二步戰(zhàn)略同標打牢基礎(chǔ)的關(guān)鍵一年。當前，我們正處在十分重要的戰(zhàn)略機遇期。作為全省服務(wù)貿(mào)易的領(lǐng)頭羊，我們務(wù)必抓住機遇，乘勢快上，把“改革發(fā)展”作為貫穿全年各項工作的主線，使集團各項工作朝著更高目標、更廣領(lǐng)域、更高層次上開創(chuàng)新局面取得新成績。
集團20xx年主要工作目標為：①股份要進一步理順內(nèi)部產(chǎn)權(quán)火系，強化管理，拓展領(lǐng)域，筑高平臺，服務(wù)貿(mào)易直按營業(yè)額力爭到達3億元，確保每股收益率低于0.15元，力爭到達0.20元;②房地產(chǎn)板塊銷售到達2億元，回籠資金1.8億元，啟動1-2個新項目;③汽車服務(wù)貿(mào)易力爭到達3億元;資本運作投資回報率確保15%;④進出口規(guī)模要到達1億美元，其中出口8000萬美元。集團總體經(jīng)營規(guī)模要確保16億元，爭取到達18億元，固有資產(chǎn)保值增值率力爭到達108%以上。在工作思路上突出以下幾個重點1、同繞“三步走”的總目標，加強戰(zhàn)略謀劃，解放思想，凝聚共識，順勢而為，加快發(fā)展：
2、以強企富員為筇一職責，多策并舉把握關(guān)鍵，不失時機地依法有序推進企業(yè)改革;3、同繞四大板塊，以大項日為依托，開拓主業(yè)經(jīng)營而，延伸優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)筑板塊發(fā)展的整體優(yōu)勢和核心潛力;4、以科學(xué)管理為第一抓手，實施管理改善工程，系統(tǒng)提升集團運行質(zhì)量和管理水平;5、以人力資源為筇一資源，實施人才強企戰(zhàn)略，構(gòu)筑集團可持續(xù)發(fā)展的人才高地。
陳總裁最后指出：20xx年是x省委、省政府確定的“改革促進年”，也是集團的“改革發(fā)展年”，是集團實施“十五規(guī)劃”，實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標的關(guān)鍵一年。我們要以黨的xx大和xx屆三中全會為指導(dǎo)，在省委、省政府、省委企業(yè)工委和省外經(jīng)貿(mào)廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省監(jiān)事會的監(jiān)督、指導(dǎo)和幫忙下，繼續(xù)持續(xù)謙虛凈滇、不驕不躁的作風，進一步增強歷史使命感和職責感，與時俱進，開拓進取，同心同德，艱苦奮斗，不斷加快改革和發(fā)展步伐，為集團5周歲生日獻禮，為“三步走”戰(zhàn)略口標的實現(xiàn)再立新功，為國際服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展做出新的更大貞獻。
省外經(jīng)貿(mào)廳李家祥副廳長作了講話，對集團成立4年來，個性是201x年取得的成績給予了高度評價，并向獲得優(yōu)秀團隊和優(yōu)秀員t稱號的單位和個人表示祝賀，向集團全體干部員工一年來為全省外向型經(jīng)濟的發(fā)展所做出的貢獻表示衷心的感謝。他說，當前我省的外向型經(jīng)濟發(fā)展勢頭較好，cepa的簽署、沿江大開發(fā)和打造田際制造業(yè)基地戰(zhàn)略的實施，都為服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展創(chuàng)造了極為有利的條件，期望xx集團牢牢把握住機遇，主動迎接挑戰(zhàn)，進一步發(fā)揮集團的整體優(yōu)勢，以更加飽滿和勇于創(chuàng)新的精神，用心應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，與時俱進，開拓進取，為開放型經(jīng)濟的發(fā)展做出更大的貢獻。
另據(jù)了解，在集團公司召開總結(jié)大會召開前后，集團各所屬企業(yè)也分別結(jié)合各自一年來取得的喜人成績，以“總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，表彰先進，激發(fā)斗志”為主題，先后召開了本單位年終總結(jié)大會，并開展了形式多樣的年終聯(lián)誼聯(lián)歡活動，其中建設(shè)、大成、汽貿(mào)等公司還發(fā)動職工自編、自導(dǎo)、自演了豐富多彩的文藝節(jié)日，真正起到了團結(jié)隊伍、鼓舞士氣的作用，讓員上感受到了企業(yè)大家庭的溫暖。第三部分xx集團關(guān)于表彰二oxx年度優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀員工的決定
20ix年，在省委、省政府、省委企業(yè)工委和省外經(jīng)貿(mào)廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省監(jiān)事會的指導(dǎo)幫忙下，集團董事會、黨委會、總裁室?guī)ьI(lǐng)全體干部職工，以同志“三個代表”最要思想為指導(dǎo)，以提高經(jīng)濟效益為中心，以加快改革、促進發(fā)展為主題，以學(xué)習、宜傳貫徹黨的xx大精神為動力，與時俱進、開拓創(chuàng)新，各項工作都取得了新的業(yè)績。一年來，集團廣大干部職上不艮艱難，齊心協(xié)力，奮力拼搏，建功立業(yè)，涌現(xiàn)出一批在本職工作崗位上取得優(yōu)異成績和突出貢獻的優(yōu)秀團隊和優(yōu)秀員工。為了發(fā)揚成績，激勵先進，進一步把廣大干部職工的思想和行動統(tǒng)一到十六心三中全會的精神上來，把智慧和力量凝聚到完成20xx年各項工作任務(wù)上來，為實現(xiàn)新的一年奮斗目標再創(chuàng)佳績。經(jīng)研究決定對在20ix年各項工作中做出顯著成績的13個優(yōu)秀團隊和25名優(yōu)秀員工予以表彰。
優(yōu)秀團隊
咨向公司國際展覽部
國際投資促進二部
物業(yè)公司企業(yè)拓展部
展覽公司業(yè)務(wù)四部
展覽工程公司設(shè)計分公司
商務(wù)公司貿(mào)易九部
廣告公司客戶二部
保險代理公司南通分部
建設(shè)公司陽光嘉同行銷策劃組
材料部
進出口公司業(yè)務(wù)五部
大成實業(yè)公司財務(wù)部
汽貿(mào)公司財務(wù)部
優(yōu)秀員工
咨詢公司、
物業(yè)公司、
期望受表彰的優(yōu)秀團隊和優(yōu)秀員工，在新的一年里，謙虛謹慎，再接再厲，扎實工作，再創(chuàng)輝煌。同時，集團董事會、黨委會、總裁室號召全體干部職工以優(yōu)秀團隊和優(yōu)秀員工為榜樣，持續(xù)昂揚向上，俞發(fā)有為的精神狀態(tài)，立足本職，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，為深入貫徹落實黨的xx大提出的宏偉同標，為全面完成20xx年各項工作任務(wù)，為xx集團持續(xù)健康快速的發(fā)展，做出新的、更大的貞獻。
第四部分簡訊
△新年伊始，總裁丁2月3ii主持召開總裁辦公會議，聽取各部門負責人關(guān)于2月份工作安排的和匯報，全而部署集團下一階段的主要工作。會議要求，20xx年是集團向第二步戰(zhàn)略目標進軍的開局之年而2月份又是一年中各項工作的起步之月，各單位、各部門必須要牢固樹立全局觀念和前瞻意識，一絲不茍地做好全年各項工作方案制定和措施落實，雨點抓好影響力大、牽涉面廣、的關(guān)鍵工作，為順利實現(xiàn)全年各項任務(wù)日標開好頭，起好步。
(總裁辦)
△xx集團20ix年年報審計工作進展順利。截至2月5日止，股份、建設(shè)、展覽工程公司的審計工作已全部結(jié)束，集團其他企業(yè)的審計工作也已陸續(xù)開展。預(yù)計整個年報審計工作將于2月201x年正式結(jié)束。
(資產(chǎn)財務(wù)部)
△根據(jù)省財政廳有關(guān)文件要求，集團資產(chǎn)財務(wù)部丁20ix年12月19日-20ix年12月21日，在溫泉度假村組織了20ix年度集團財會人員后繼教育培訓(xùn)會。會議邀請了眾天信會計師事務(wù)所的有關(guān)專家教授就應(yīng)收賬款管理、企業(yè)會計制度、職業(yè)道德、內(nèi)控制度規(guī)范等方而作了講解，并對集團財務(wù)工作的創(chuàng)新成果作了最要總結(jié)。(資產(chǎn)財務(wù)部)
△由x省外經(jīng)貿(mào)廳、省訃委、財政廳、信，想產(chǎn)業(yè)廳、省科技廳聯(lián)合舉辦，xx集團x省高新中心具休承辦的20ix省“成訌軟件出口聯(lián)盟、推進軟件企業(yè)國際化”戰(zhàn)略研討會，于20ix年11月27日在樓涌店成功舉行。本次會議旨在加快軟件的出口步伐，推動x省軟件出口聯(lián)盟的及早成立，促使信。想產(chǎn)業(yè)盡快發(fā)展成為我省國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。共自省內(nèi)外24多位政府官員和專家學(xué)者，以及100多家軟件倉業(yè)的代表參加，會議。
(高新中心)
△應(yīng)廣大購房者的強烈要求，“.陽光嘉園”在銷售持續(xù)火爆的大好形勢下，于20xx年末再次推出超級雙視野景觀小高層，受到xx市民的熱情追捧。據(jù)介紹，“陽光嘉園”此次推出的板式小高層，南而能夠無遮擋地觀看到青青紫金山的壯闊風景，北而則是園區(qū)內(nèi)主要的景觀區(qū)域，是二期園區(qū)景觀條件極其優(yōu)越的房源之一。(建設(shè)公刊)
市場部工作計劃
一、市場調(diào)杏報告力求精、細、深。
市場調(diào)查報告對于公司制定生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品的定位、產(chǎn)品的宣傳和銷售等諸多環(huán)節(jié)都有很大的影響，因此，提高市場調(diào)報告的深度，是市場部的工作重點。
二、產(chǎn)品廣告的制作
公司每年在廣告制作方面投入了很少的成本，今年打算重金招聘二名資深廣告設(shè)計師自己進行廣告設(shè)計。
三、與媒介的關(guān)系
三、展廳的設(shè)計與布置
銷售部工作計劃
銷售部在20ix年透過各位銷售員的共同努力取得了好成績，在新的一年中，我們?nèi)w人員透過總結(jié)過去一年中的優(yōu)缺點，優(yōu)點將繼續(xù)發(fā)揚，缺點堅決改正。我們要繼續(xù)發(fā)揚的方面：
新客戶的挖掘。
信息工作的細致。
銷售人員的形象樹方面。
年度總結(jié)結(jié)尾篇十
一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習、工作情況簡要總結(jié)如下：
在工作崗位上，我時刻要求自己要堅持原則，秉公辦事，服從黨委、政府的統(tǒng)一指揮，樹立大局觀念，善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，求真務(wù)實，以身作則地帶動全體職工共同為公司服務(wù)。
20xx年，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下，**公司迎難而上，財務(wù)狀況穩(wěn)健，利潤增長平衡，總體上取得不錯的成績。在具體工作方面，我著力加強公司的內(nèi)部管理，樓盤款項催收，促進新項目的發(fā)展建設(shè)和歷史案件的處理等方面。在工作中，認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準確地了解最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
在政治思想方面，我一直在各方面嚴格要求自己，不斷加強理論學(xué)習和實踐學(xué)習，自覺加強黨性鍛煉，使黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高，堅持以優(yōu)良作風和黨風投入到工作中。同時，在公司支部建設(shè)方面，由于支部成立時間尚短，所以我集中在完善支部各項工作建設(shè)，促進支部的不斷發(fā)展壯大，認真部署重點工作，狠抓干部隊伍建設(shè)，以增加公司的凝聚力。
通過對20xx年的工作總結(jié)，我查漏補缺，不斷完善工作計劃，爭取能更好地完成工作目標，為公司帶來更大的利益，為鎮(zhèn)的城市建設(shè)貢獻一份力量。對于土地資源的有限性，我籌劃在20xx年能夠在做好現(xiàn)有項目的基礎(chǔ)上，尋求新項目增長點，實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展;作為公司的決策者，我將不斷地完善公司制度建設(shè)，提升管理水平，加強隊伍建設(shè)，強化工作措施，和全體干部職工共同實現(xiàn)公司的經(jīng)濟建設(shè)和黨支部建設(shè)工作;對于困擾我公司多年的歷史案件，我將不斷尋求創(chuàng)新的方式，爭取多部門的支持和合作，以便早日解決這些案件。
回顧一年來的工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項服務(wù)工作均圓滿完成，取得了不錯的成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。我個人在思想、學(xué)習和工作上也取得了新的進步，在今后的工作中，我將自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習、勤奮工作，做一名合格的，為我公司的發(fā)展和鎮(zhèn)的城市建設(shè)作出自己的貢獻!
年度總結(jié)結(jié)尾篇十一
今年以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同志們的熱情幫忙下，不斷加強自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來，主要有以下四個方面：
一、加強政治學(xué)習，全面提高自身素質(zhì)
能夠堅定不移地堅持四項基本原則，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，用心學(xué)習、認真實踐鄧小平理論和三個代表重要思想，政治思想上用心進步，始終在大是大非面前持續(xù)清醒頭腦，確保了自己在思想上、政治上、行動上與中共中央和各級黨委持續(xù)高度一致。改革創(chuàng)新意識強，用心進取干事創(chuàng)業(yè)，有強烈的革命事業(yè)心和服務(wù)意識，密切聯(lián)系群眾，努力實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
二、加強理論學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
用心參加辦公室組織的各項群眾活動，利用周一晚上學(xué)習的時間，全面系統(tǒng)地學(xué)習了三個代表的重要思想等理論文獻，提高了自身政治素質(zhì)，堅定了共產(chǎn)主義理想信念。同時，透過看錄像、了解有關(guān)市場經(jīng)濟知識，掌握了世貿(mào)組織的有關(guān)規(guī)則條文。同時，還透過深入基層調(diào)查研究等，拓寬了視野，豐富了知識，增強了駕馭文字工作的潛力。注意利用業(yè)余時間搞好自我充電，重點學(xué)習了計算機知識，熟練地掌握了基本操作方法和操作技能和網(wǎng)絡(luò)管理，為實現(xiàn)辦公自動化奠定了良好基礎(chǔ)。工作中，時時處處以領(lǐng)導(dǎo)和老同志為榜樣，不會的就學(xué)，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終持續(xù)了謙虛謹慎勤奮好學(xué)的用心態(tài)度，綜合潛力顯著提高。
三、用心工作，圓滿完成各項任務(wù)
嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認真做好各類文件、通知及領(lǐng)導(dǎo)講話的起草、打印、校對工作；全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了用心作用。同時，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，撰寫了超多的調(diào)研報告，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策帶給了可靠依據(jù)。
四、嚴以律己，樹立良好形象
嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點，毫無怨言。尤其是在為領(lǐng)導(dǎo)起草講話方面，經(jīng)常通宵達旦，夜以繼日，力求寫出精品，盡努力體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)意圖。工作中，始終以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
工作中雖然取得了必須成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)同志們學(xué)習，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進，用心進取，力爭使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。下一步，重點搞好以下幾方面工作：
一是發(fā)揚吃苦耐勞精神。應(yīng)對秘書事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，用心適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。
二是發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學(xué)習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種營養(yǎng)；同時，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織潛力、機智的分析潛力、果敢的處事潛力、廣泛的社交潛力、從而逐步到達張口能講，提筆能寫，下手能干的境界。
三是發(fā)揚超越自我的精神。要打破長期構(gòu)成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習和工作目標，不斷追求，奮發(fā)進取，以適應(yīng)各項工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。
年度總結(jié)結(jié)尾篇十二
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下:
1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q,不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等。
4、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢
6、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。
7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護。
8、電話交換機部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。
9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。
10、為了最大的節(jié)約成本，并針對學(xué)校所有計算機設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當一部分資源。
11、加強了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護,對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、學(xué)習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處:
1、因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過去，方能展望未來!最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設(shè)想:
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設(shè)備進行統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現(xiàn)遠程管理，維護。提升工作效率。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行。
在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學(xué)習了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。
總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!
年度總結(jié)結(jié)尾篇一
對于一個初出茅廬的畢業(yè)生來說，一份可以給你更多成長的工作才之最難得可貴的。一個鍛煉自我的平臺，一個充分發(fā)揮自我能力的空間，從而獲得一段不同尋常的經(jīng)歷。這里之所以用不同尋常來形容招生，主要是因為我覺得招生工作本身就是一件不同尋常的事，一個看似簡單的事，只有你親自去做了去實踐了才會發(fā)現(xiàn)它究竟有多復(fù)雜多困難。聽到的事情，你會忘記，看到的事情，你會記得，而只有你親自去做的事情，你才真正的懂得，對于招生的真正意義，我想只有真正參與過并一路堅持到底的人才能真正明白。
一、中小學(xué)招生之外出派單法
1、概述：在中小學(xué)招生重要時期，對準潛在目標對象廣泛大量派發(fā)宣傳單。要點：對幼兒園、小學(xué)放學(xué)時，在門口派發(fā)?；蛟谛^(qū)門口、商量門口、十字路口流動式發(fā)宣傳單。
2.點評：派單法，是最直接有效面對潛在客戶進行宣傳的方法，缺點是成本高，易產(chǎn)生浪費和重復(fù)，且需較多人力或需要長期堅持。
二、中小學(xué)招生之街頭表演法
1、概述：在中小學(xué)招生中把鋼琴(或其他樂器)搬到街頭，讓老師現(xiàn)場表演，吸引走過路過的行人駐足觀看，其他工作人員，趁機派發(fā)宣傳單或介紹，起到最良好的視覺、聽覺的沖擊效果。
2、點評：需要把鋼琴搬到室外，增加一定的搬運工作，或風險，需要老師輪流彈奏，需要較多人力。招生辦工作總結(jié)三、中小學(xué)招生之擺咨詢臺法
1、概述：在外面人流較旺地點，設(shè)咨詢臺，方便客戶咨詢了解情況，
2、點評：把前臺延申到室外，能更廣泛接觸到目標客戶群，但咨詢臺相對靜態(tài)，因此不能單用此法，可配合前面兩法同時使用，才能起到互動效果。
四、中小學(xué)招生之順藤摸瓜法
1、概述：通過家長介紹學(xué)員，成功率高，但不能被動等待，應(yīng)該主動向家長了解是否有認識的小朋友有意向?qū)W習藝術(shù)類課程，通過家長的人脈關(guān)系，摸到更多的目標客戶。
2、點評：此法的關(guān)鍵是要主動出擊，不能依賴家長介紹，而要主動了解或適當給予優(yōu)惠政策吸引新生和鼓勵家長介紹。
五、中小學(xué)招生之聯(lián)合招生法
1、概述：同行而無沖突的培訓(xùn)機構(gòu)，如英、數(shù)、語、美術(shù)等培訓(xùn)中心或健身中
心，可以聯(lián)合招生，搞好互助關(guān)系，互相介紹推薦學(xué)員，互惠互利。
2、點評：主動維護好相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)關(guān)系，禮尚往來，和諧共處。成本低，效果一般?？勺鳛檩o助招生手法。
六、中小學(xué)招生之借雞生蛋法
1、概述：借其他媒體廣告平臺，如夾報把宣傳單送到小區(qū)內(nèi)的家家戶戶，進行廣告宣傳。
2、點評：成本高，雙重成本，宣傳單、派送成本。目標散，廣種薄收。
七、中小學(xué)招生之贈送禮品法
1、概述：利用節(jié)假日或慶典日，大量派送小禮品或汽球，又吸引人眼球，特別是深得小朋友的喜愛。。
2、點評：成本高，但效果直接，目標對象相對年齡較小。此法適合節(jié)假日時使用。
八、中小學(xué)招生之大型演出法
1、概述：與大型商業(yè)機構(gòu)合作演出，如商場周年慶、促銷活動等，由商家提供一場設(shè)施場地，由我們提供表演節(jié)目支持。各取所需，互助互利。
2、點評：需要有大膽的外交才能，以及強大的支持力量和組織能力。
九、中小學(xué)招生之形象展示法
1、概述：在小區(qū)內(nèi)部進行平面廣告和圖像展示，吸引目標客戶注意，樹立良好的品牌形象。
2、點評：成本低，可重復(fù)使用，效果明顯，易控制，人力成本低。可配合派單法加深宣傳效果。
十、中小學(xué)招生之廣告轟炸法
1、概述：利用各種宣傳方法，在短時間內(nèi)對指定范圍的目標客戶進行密集廣告宣傳。
2、點評：成本較高，但效果明顯，可以選擇合適時機利用此方法招生宣傳。
年度總結(jié)結(jié)尾篇二
今年即將告一段落，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事的共同努力下，我們認真完成了公司的各項工作任務(wù)，并取得了一定的成績，總結(jié)如下：
一、完成工作方面：
1、完善采購制度，降低成本：根據(jù)材料采購計劃，按時、按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進行申購。在請購材料的同時，并把材料的價格信息及時提供給相關(guān)技術(shù)部門，為產(chǎn)品設(shè)計選材提供圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉的購買到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
為降低成本，通過尋找多方供方，做到詢價、比價、議價，從中選擇物美價廉的供方
2、與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系，明年進一步加強對供應(yīng)商的管理，對每家來訪的供應(yīng)商進行分析了解，確保每一個合適的供應(yīng)商的資料不流失，同時也利于采購對供應(yīng)商信息的掌握，從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應(yīng)商名錄，對供應(yīng)商進行評價和分板，合格者才具備供商資格。
3、工作中團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責，認真完成各項工作任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時與各供應(yīng)商進行溝通協(xié)調(diào)，盡努力按照我司的標準供應(yīng)產(chǎn)品。
4、今年的工程訂單所需設(shè)備均可按時交貨，未能及時到貨設(shè)備也及時向上級反映，并做出相應(yīng)的處理。供應(yīng)商供貨時也要求其提供必要的資料。
二、采購工作的幾點體會：
1、公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)都主動按受財務(wù)及其他部門的監(jiān)督，有問題將會在第一時間反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
2、圍繞控制成本、采購性價比的產(chǎn)品等方面進行開展工作，采購員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢價、比價，注重溝通技巧和談判策略。
3、加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)，合作過程中，采購員必須公正嚴明，最終為公司選擇且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商。
4、逐步加強對設(shè)備及材料的價格信息管理，提高部門采購員的工責任感覺，明年采購部將特別注重采購人員的工作分配，保證采購設(shè)備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時，業(yè)務(wù)素質(zhì)及責任感非常重要，做一個有責任感的采購員，把好公司的進口關(guān)。
三、采購工作上的小要求：
對各部門的請購問題上，希望請購部門給采購部一定的采購時間，請購材料時做好請購計劃，盡量避免當天請購要求當天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃，急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高，不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。
年度總結(jié)結(jié)尾篇三
時光荏苒，我到某某物業(yè)管理有限公司客服部上班已一年了。在公司領(lǐng)導(dǎo)支持與幫助、同事的共同奮斗下，按照公司的要求和部署，較好的完成了本職工作。
我通過兩年多來的學(xué)習與工作，工作的方式、方法都有了較大的進步，現(xiàn)將兩年多來的工作情況總結(jié)如下：
一、客服接待員的日常工作
由于客服部的工作是直接面對本小區(qū)業(yè)主，所以客服部是小區(qū)物業(yè)公司形象最為重要的一個部。也正因為如此，公司制定了“天天讓您滿意”的服務(wù)宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不茍態(tài)度、一抓到底作風的“五個一”質(zhì)量文化準則?？头芾韱T的日常工作主要有：接待業(yè)主來訪;處理業(yè)主投訴;處理業(yè)主報修的聯(lián)系、跟進、回訪工作。
二、加強學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己的知識、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一年多來不斷加強在專業(yè)知識方面的學(xué)習，在這方面公司也加強了對專業(yè)知識的培訓(xùn)和考試等方式，使我們在工作中能夠靈活運用相關(guān)的專業(yè)知識，這樣下來在業(yè)務(wù)水平方面的確有了一定的進步。
經(jīng)過不斷的學(xué)習、不斷積累經(jīng)驗、知識，均已具備了一定的工作能力，能夠自行處理日常工作中的各種問題。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認證努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在問題和今后努力的方向
通過對這音多工作的總結(jié)，著實發(fā)現(xiàn)了一些問題和不住，主要表現(xiàn)在：
第一，由于最初對物業(yè)管理專業(yè)不是很了解，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;
第二，有些工作還不夠細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;
第三，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不能全打到剛公司對一名合格管理員的要求。對于物業(yè)公司最重要的工作之一就是收繳物業(yè)費，每年我們對物業(yè)費都有優(yōu)惠政策，這樣一來可以提高物業(yè)費的收繳率，是對我們公司服務(wù)質(zhì)量的衡量，更是業(yè)主對我們所做工作是否滿意的體現(xiàn)。
第四，維修墻體發(fā)霉也是我們上班年的工作重點之一。
因此物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)和地產(chǎn)負責人分析了主要原因：一是冷橋現(xiàn)象，二是墻體陰水造成的。因此制定了維修方案;我們客服部接到報修墻體發(fā)霉的電話第一時間先給地產(chǎn)負責人回報情況，較為重要的地產(chǎn)負責人回親自去看，分析情況，安排維修人員及時處理，盡量做到讓業(yè)主滿意。
今后在工作中把提高物業(yè)管理知識、服務(wù)態(tài)度、工作水平作為重點。不斷加強學(xué)習，拓寬知識面，努力學(xué)習物業(yè)管理知識和相關(guān)法律常識。
加強對物業(yè)公司發(fā)展的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解和學(xué)習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃，但前情況做到心中有數(shù);更要注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進對業(yè)主、其他部門的服務(wù)水平及支持沒配合能力。
我將以飽滿的熱情服務(wù)好業(yè)主，維護好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)更高價值造，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。
年度總結(jié)結(jié)尾篇四
本人進江西力航這個大家庭已經(jīng)快2年了，回望過去到現(xiàn)在很感謝公司對我的培養(yǎng)與支持，初來貴公司，我是一個從來沒接觸過家電行業(yè)，更沒接觸過空調(diào)行業(yè)的人，是我們的萬總，一直不放棄，培養(yǎng)每一個新人，也包括我，他總堅持一個信念——什么叫人才?人才就是培養(yǎng)初來的。在他的教育、嚴厲管理下，以及糾正自己的錯誤，慢慢的使自己對空調(diào)的專業(yè)知識的了解、處事的判斷以及做法變得更熟練了。
在這將近2年的時間里，從我們的格力旗艦店開張到現(xiàn)在，從零售、售后、老顧客的回頭率等多個方面得出以下的個人總結(jié)：
1、從零售上：有活動搞時，賣機數(shù)量就多，沒活動時就靜悄悄，旺季內(nèi)部安裝工每天加班加點，許多工程要做，外派，有嫌我們給的安裝費過低，供應(yīng)商沒空送貨，我們沒人手拉貨;由此導(dǎo)致不是沒機裝就是沒人裝的尷尬場面，更讓我們掉失了很多顧客，以后我們一定要做好準備!
2、從裝機的維修率可見，公司內(nèi)部安裝工沒問題，但是外派的安裝工裝機40%以上都要返工，導(dǎo)致客源的回頭率和公司經(jīng)濟的損失;對此如何針對加強新安裝工的培訓(xùn)，進一步減少維修率，進而鞏固老顧客對公司的信心!
3、從老顧客的回頭率上：空調(diào)行業(yè)最注重的“三分設(shè)備七分安裝”，經(jīng)歷了這大半年，我真的體會到了一臺好的空調(diào)，安裝不好，好如一臺寶馬給你不會開。從統(tǒng)計的數(shù)據(jù)上看，我們賣出那么多的空調(diào)，屬于老顧客帶來的生意占比率少于10%。
以下是我接手售后經(jīng)理這個崗位以來售后的一些工作內(nèi)容：
一、 售后工作職責
1、網(wǎng)點建設(shè)方面：
1.與各區(qū)域售后服務(wù)網(wǎng)點進行信息對接，實現(xiàn)快速有效派工;
2.對各售后服務(wù)網(wǎng)點進行人員培訓(xùn)和技術(shù)支持;
3.監(jiān)督各鄉(xiāng)鎮(zhèn)售后服務(wù)網(wǎng)點加強團隊建設(shè)，提升售后服務(wù)能力，使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)售后服務(wù)網(wǎng)點具備旺季支援江西力航售后的能力;
2、售后服務(wù)方面：
4.及時接收記錄各地報修信息，按就近原則及時給各網(wǎng)點派工;
5.配件的有序申領(lǐng)，舊件返還以及配件費用審核結(jié)算;
6.指導(dǎo)并監(jiān)督各售后網(wǎng)點正確填寫安裝卡和維修卡，按時結(jié)算費用;
7.及時回訪各派工信息的完成情況，及時評估考核鄉(xiāng)鎮(zhèn)派工的及時性和有效性，根據(jù)實際情況進行獎懲;
二、 力航售后現(xiàn)狀
1)力航售后這一塊兒是一個非常薄弱的環(huán)節(jié)，一方面是我們的售后網(wǎng)絡(luò)不健全，另一方面是配件申領(lǐng)和費用結(jié)算緩慢。截止目前，力航簽約鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點共41家，絕大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有專業(yè)售后服務(wù)網(wǎng)點，還是比較原始的“誰經(jīng)銷誰售后”的方式，但是咱們每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都
有兩到三個經(jīng)銷商，這樣就會造成售后相互推諉扯皮，降低售后服務(wù)質(zhì)量。另外，各網(wǎng)點配件備貨不足，申請配件的流程又比較慢，這樣也影響了售后服務(wù)的及時性，造成多次投訴的情況頻發(fā)。
2) 再就是費用結(jié)算這一塊兒，我們對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點費用結(jié)算流程和操作規(guī)范方面的培訓(xùn)力度
和頻次不夠，讓網(wǎng)點產(chǎn)生一種印象就是格力費用結(jié)算比較緩慢，進而產(chǎn)生消極情緒。
3) 維修費用結(jié)算標準較低，維修這一塊兒本來就掙不到錢，再加上南昌新建縣地域廣袤，
需要遠距離維修的情況比較普遍，遠程費給的太低，而且申報費用不能及時到位，造成消極怠工，影響售后服務(wù)質(zhì)量。
4) 新網(wǎng)點開發(fā)難度大。新建縣區(qū)域售后網(wǎng)點比較少，占優(yōu)勢的就是格力的銷量比較大，
網(wǎng)點能得到更多的安裝份額。但是建立二級網(wǎng)點很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商是很排斥的，在他們看來二級網(wǎng)點賺不到錢還要隨時準備被罰款。
5) 力航所接管的鄉(xiāng)鎮(zhèn)也較為分散，某一個點出現(xiàn)售后需求，多數(shù)情況可能也得跑幾十公里
才能到，而且你可能還不知道他什么東西壞了，需要更換配件的話得打幾個來回，這樣的話網(wǎng)點的費用成本、人員成本就比較高，而且涉及到遠程費這一塊兒公司的成本也比較高。所以，解決方式只能是多開一些售后網(wǎng)點，盡量做到區(qū)域全覆蓋。
6) 處理珠海和江西售后派工，協(xié)助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商解決售后問題。目前，力航售后部日接收
和處理的信息量平均在10條左右，多數(shù)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商需要解決的售后問題，珠海和江西方面的派工信息占兩成左右。
年度總結(jié)結(jié)尾篇五
作為一個倉庫保管員，我的職責是做好物資的“帳、卡、物、金”四一致，為此，我堅持盤點制度，做到一切物資月月點，重點物資隨時點，年終物資徹底點。在多次檢查中都得到了認可和表揚。為了提高工作技能，我堅持學(xué)習、不懂的地方就向別人請教，盡快熟知所管物資的性能和用途。
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到雙一已經(jīng)一個多月，回顧這個月，對倉庫管理員的認識主要有以下幾條：
1、倉庫管理主要是領(lǐng)用、儲存、發(fā)貨等。保證物資的品質(zhì)完好與安全完整，保證車間正常生產(chǎn)。按倉庫管理規(guī)定做好各項工作及記錄。
2、必須合理設(shè)置各類物資和產(chǎn)品的明細賬簿和臺賬。
3、必須根據(jù)實際情況和各類物品的性質(zhì)、用途、類型分門別類建立相應(yīng)的明細賬
4、做好各類物料的日常核查工作，必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、物一致。
5、庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯，應(yīng)及時查明原因，并進行相應(yīng)處理
6、必須定期進行各類存貨的分類整理，
7、入庫時，必須查點物資的數(shù)量、規(guī)格型號等，并做好記錄。
8、各類物資的發(fā)出，根據(jù)計劃確定數(shù)量，并有相關(guān)人員負責領(lǐng)取。
9、監(jiān)督、控制低值易耗物品的使用，避免浪費現(xiàn)象，降低生產(chǎn)成本。
在以后的工作中，我要努力做到以下幾點：
1、注意庫房的干燥整潔，保持庫房的清潔衛(wèi)生
2、倉庫物品要分類存放，擺放整齊，對庫存物品要心中有數(shù)，了如指掌。
3、物品出庫要有領(lǐng)用人簽字，入庫物品要及時登記入帳，對車間急用的物品，要及時領(lǐng)或借取。
4、存放有毒、有害、易燃易爆物品，要放在安全可靠的地方保管，避免發(fā)生意外。
5、大宗原料、設(shè)備不能入庫的，要點清數(shù)量，整齊的放到安全的地方，避免造成損失。
6、加強防護工作，確保庫房安全。
7、臨時借用的工具，要建立借用物品臺賬，嚴格履行借用規(guī)定，并及時催收入庫，如有損壞，及時找人修理。
年度總結(jié)結(jié)尾篇六
20xx年即將就要過去，隨著時間的流逝20xx這個數(shù)字將進入歷史的長河，回顧過去的一年繁忙而緊張工作，欣慰而自豪。欣慰的是得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的好評與認可，自豪的是在院內(nèi)感染與傳染病管理工作取得了優(yōu)異的成績。
現(xiàn)代醫(yī)院的理念是從治療疾病機制轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)防疾病機制，而醫(yī)院感染管理是醫(yī)院質(zhì)量管理及預(yù)防疾病的重要環(huán)節(jié)，也是醫(yī)療安全最重要的一環(huán)。管理的最終目標是減少醫(yī)院感染的各種危險因素，降低醫(yī)院感染的發(fā)生率。
控制醫(yī)院感染的手段，首先是提高醫(yī)院各級各類人員對醫(yī)院感染的認識水平，增強工作責任心，在日常診療工作中樹立主動預(yù)防醫(yī)院感染的意識;保證醫(yī)院醫(yī)療用品的消毒滅菌質(zhì)量;同時確保各項預(yù)防和控制醫(yī)院感染的制度、措施落到實處，發(fā)揮實效。
醫(yī)院感染管理是一項全員、全方位的管理工作，而醫(yī)院感染管理工作復(fù)雜性，傳染病疫情復(fù)雜多變性，要求我們醫(yī)護人員不斷學(xué)習院內(nèi)感染及傳染病預(yù)防相關(guān)知識，掌握新知識，掌握院內(nèi)感染控制新方法，共同參與，朝著零感染的方向努力。
20xx年也是我院二甲準備年，在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，感染科全體人員努力拼搏及全院醫(yī)護人員鼎力支持，憑借著質(zhì)量第一、病人第一、預(yù)防第一的理念，全面開展院內(nèi)感染、傳染病預(yù)防、傳染病疫情管理等各項工作，狠抓落實、抓實效、注重細節(jié)、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強化院內(nèi)感染各項制度、措施，深入學(xué)習和貫徹傳染病各種法律法規(guī)，做到了院內(nèi)感染預(yù)防系統(tǒng)化、規(guī)范化、措施化，加大院內(nèi)感染的指導(dǎo)、督導(dǎo)工作，結(jié)合我院的實際工作、實際情況，采取切實有效的措施，成立了以院長為核心的質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組，健全院、科等三級網(wǎng)絡(luò)體系。在時間緊任務(wù)重，面臨著重重壓力，全科克服困難為二甲打開綠色通道。具體工作如下:
，全科人員在鄧院長的領(lǐng)導(dǎo)下，掀起了“愛崗敬業(yè)、以院為家”的熱潮，我科人員積極響應(yīng)院里各項號召，遵規(guī)守制、獻計獻策，時時刻刻與醫(yī)院保持一致，經(jīng)常參加院里各種學(xué)習和培訓(xùn)，人人有筆記，通過學(xué)習、使全科人員的政治素質(zhì)有了提高，同時也增加了工作責任心和事業(yè)感，提高了工作效益和工作質(zhì)量。
1、嚴格執(zhí)行傳染病法律法規(guī)，建立健全各項規(guī)章制度并組織實施。做到有法必依，執(zhí)法必嚴、有章可循。
2、定期對傳染病防治知識和技能的培訓(xùn)，使醫(yī)務(wù)人員掌握傳染病報告種類、報告時限、報告程序，使我院的法定傳染病報告率達到100%。對傳染病患者實行有效的隔離措施，未發(fā)生院內(nèi)傳染病的局部流行。
3、新上崗人員做到即上即培訓(xùn)，即培即考核原則。
，承擔著突發(fā)公共衛(wèi)生事件和災(zāi)害事故的緊急醫(yī)療救援任務(wù)，所以我院建立了應(yīng)急預(yù)案和組織，做到了定期演練和相應(yīng)培訓(xùn)，增強應(yīng)急能力，備好了救援物資等，隨時處于應(yīng)急狀態(tài)(含通訊聯(lián)絡(luò))，并且做到了及時、妥善處理醫(yī)院內(nèi)部發(fā)生的突發(fā)事件
1、醫(yī)院感染管理:制度健全，監(jiān)督指導(dǎo)到位 ，對新上崗人員、進修生、實習生、醫(yī)務(wù)人員按時培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員知曉率達到了100%。醫(yī)院感染監(jiān)測到位，病例監(jiān)測、衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測做到準確、達標。
2、重點部門的醫(yī)院管理:抓好手術(shù)室、供應(yīng)室達標改建、口腔科、腔鏡室、感染性疾病科、血液透析室、檢驗科等這些重點科室的管理，從室內(nèi)的保潔、消毒、醫(yī)務(wù)人員的操作，物品器械的清洗、消毒、滅菌等環(huán)節(jié)入手，使之達到醫(yī)院感染管理規(guī)范的標準。
3、輸血管理:嚴格執(zhí)行了《獻血法》的有關(guān)規(guī)定，嚴禁了擅自采血，成分輸血比例達到了規(guī)定要求，輸血不良反應(yīng)應(yīng)急預(yù)案健全，儲備血液能滿足急診臨時用血需求。
4、抗菌藥物的管理:結(jié)合我院的實際情況，制定了抗菌素合理使用制度，并與藥劑科共同監(jiān)督執(zhí)行。
5、一次性使用醫(yī)療物品的管理:杜絕了重復(fù)使用，醫(yī)療廢物的分類、焚燒，達到了《醫(yī)療廢物管理條例》的標準。
總之，院內(nèi)感染涉及全院各個角落，貫穿于自病人從入院到出院的全過程，貫穿于治療和護理的每一細節(jié)當中，為此我科要常抓不懈，使各項監(jiān)測統(tǒng)計指標，達到醫(yī)院感染管理要求的標準，為我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高和醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展保駕護航。
20xx年的工作更是繁重而又艱巨，光榮而自豪，責任重大，任重道遠。我們要加強學(xué)習、一絲不茍，不管壓力有多大，工作任務(wù)有多重，我們都無條件的去完成院里交給我們的艱巨任務(wù)，困難面前不氣餒，成績面前可驕傲。讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾放心，把我們醫(yī)院打造成患者溫馨的家。
年度總結(jié)結(jié)尾篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們，大家好!
20xx年，極不平凡。xx大勝利召開，國民生產(chǎn)總值持續(xù)增收，我廠在此大好形勢下也取得了長足的發(fā)展。在總廠的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們齊心協(xié)力謀發(fā)展，勤勤懇懇攀高峰，可喜的是一座分廠正式運營，更可喜的是就在我廠附近。此時此刻，我們會記起過去的點點滴滴，是感動，或者是興奮。以下，是我對本年度工作情況的工作總結(jié)。
1、嚴抓質(zhì)量關(guān)。質(zhì)量是企業(yè)生存之本，作為管理團隊的帶動者，我嚴格跟進產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，仔細地檢查產(chǎn)品各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，對相關(guān)責任人給予處罰，讓員工真正認識到質(zhì)量的重要性。
2、20xx年是我廠的第二個工作年，質(zhì)量有所增長。我們吸取前年缺少經(jīng)驗的教訓(xùn)，定時請總廠質(zhì)量部門的相關(guān)人員來交流學(xué)習，提高我們質(zhì)量監(jiān)督和檢測方面的能力，使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，從而使我們在質(zhì)檢工作中，能及時、有效的進行判斷，彌補了工作量大人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)。
3、工作更加細致化。在每周的工作例會中，我都會積極的提出自己在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和對質(zhì)量要求的意見，并且在產(chǎn)品的每一個環(huán)節(jié)，我都力求做到了然于胸。平時，也會向其他同行和同事虛心的學(xué)習工作和管理方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方式，增強自己的責任意識，從而更好的提高自己完成工作的質(zhì)量和標準。
4、在生產(chǎn)流程的控制方面，我嚴格地控制原材料、半成品、成品的檢測標準，注重過程體系的監(jiān)控，在產(chǎn)品檢驗工作的具體過程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式。由于我們產(chǎn)品比較特殊，一旦做成成品之后才發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，會給公司帶來很大的損失，為避免此類情況的發(fā)生，在每天下午，我積極召集后工段和前工段的組長主管，一起看試裝產(chǎn)品，共同研討產(chǎn)品生產(chǎn)過程中可能存在的問題。
5、發(fā)揚民主，公開，公平的決策，及時和一線員工進行溝通，了解他們的困難，盡可能地予以解決。在例會中，都會給他們安排一定的發(fā)言時間，共同分析問題，解決問題，這有利于公司各部門的通力合作。效果很顯著，員工流失現(xiàn)象也得到有效控制。
展望20xx年，我們會繼續(xù)發(fā)揚民主、公開、公平的管理經(jīng)驗。同時還會致力于做好以下幾點：
1.繼續(xù)維持生產(chǎn)隊伍的穩(wěn)定。因為員工隊伍的穩(wěn)定是企業(yè)開展正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的關(guān)鍵因素。
2.重視安全生產(chǎn)。增強員工安全生產(chǎn)意識，加強員工消防知識的培訓(xùn)工作。
3.進一步加大和總部的交流力度，實現(xiàn)高效、有序的發(fā)展。
最后，謝謝董事長 ， 總監(jiān)，和在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，一年來的鼎力支持。在嶄新的一年里，預(yù)祝*廠在各位的堅強帶領(lǐng)下，會更快、更高、更強，實現(xiàn)新的跨越!
年度總結(jié)結(jié)尾篇八
20__年是__集團公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是財務(wù)審計部創(chuàng)新思路，規(guī)范__管理的一年。財務(wù)審計部堅持“以市場為導(dǎo)向，以效益為中心”的行業(yè)發(fā)展思路，緊緊圍繞集團公司整體工作部署和財務(wù)審計工作重點，團結(jié)奮進，真抓實干，完成了部門職責和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，取得一定的成績。為了總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，更好的完成20__年的各項工作任務(wù)，我部就財務(wù)、審計方面的工作作出總結(jié)如下
一、20__年財務(wù)審計工作的簡要回顧。
(一)財務(wù)方面的工作。
1、切實加強財務(wù)管理。
根據(jù)集團公司規(guī)范財務(wù)管理、優(yōu)化財務(wù)審核程序、提升財務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門更好地參與企業(yè)管理的要求，財務(wù)審計部將財務(wù)集權(quán)管理調(diào)整為財務(wù)人員試行委派制，并采用按“統(tǒng)一管理，分級負責”的原則進行管理。財務(wù)審計部主要具體負責集團公司各類資產(chǎn)的財務(wù)監(jiān)督、財務(wù)分析及財務(wù)報告和各分、子公司的財務(wù)管理和財務(wù)內(nèi)部會計憑證的稽核等業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮財務(wù)審計部的職能作用。
2、強力整頓財經(jīng)秩序。
根據(jù)市局(公司)財經(jīng)秩序?qū)ｍ椪D工作的安排和財務(wù)收支自查工作方案，集團公司圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，促進煙草行業(yè)的健康發(fā)展，為國家創(chuàng)造和積累更多的財富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進規(guī)范、推動發(fā)展”為指導(dǎo)思想，嚴格按照市局(公司)的自查要求，認真開展財務(wù)自查工作。財務(wù)審計部從嚴從細，自上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列(亂列)成本費用、收入分配失真和會計核算失真等問題進行了自查，并實施強化經(jīng)濟責任審計與加強財經(jīng)秩序整頓相結(jié)合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來的問題根據(jù)時間、性質(zhì)等分門別類，從中查找經(jīng)營和管理上的漏洞，并有針對性地指定整改措施，限期整改到位。通過此次的自查，切實加強了國有資產(chǎn)的監(jiān)管力度。
3、加強資金管理的作用。
為了規(guī)范__集團經(jīng)濟運行秩序，加強各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風險，提高資__金使用效率，促進集團健康發(fā)展。集團公司從20__年__月份起將集團公司資金管理中心納入市局(公司)結(jié)算中心統(tǒng)一管理。我們?yōu)榱吮ＷC集團資金管理中心能順利、及時進入市局(公司)結(jié)算中心，按照市局(公司)結(jié)算中心要求，對各分、子公司的年度和月度資金收支預(yù)算、管理費用預(yù)算、經(jīng)營費用及財務(wù)費用進行了認真嚴格的審核和匯編。與此同時，為確保各項工作有條不紊的開展，強調(diào)各分、子公司要加大催收貨款力度，保證集團公司正常的經(jīng)濟運行。
4、增強財務(wù)服務(wù)意識。
20__年，我們一如既往地按“科學(xué)、嚴格、規(guī)范、透明、效益”的原則，加強財務(wù)管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為集團公司的各項工作服好務(wù)作為我部的一項重要工作。為了適應(yīng)新形勢下的發(fā)展，財務(wù)審計部建立健全和完善落實了各項財務(wù)規(guī)章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變，要求公司的財務(wù)規(guī)章制度要進行重新修訂和完善。根據(jù)市局(公司)的財務(wù)制度，結(jié)合公司的實際情況，組織匯編了__集團的財務(wù)制度。
__為了更好的發(fā)揮財務(wù)職能，我們加強了對會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度，提高會計信息質(zhì)量，保證會計信息的'真實、準確、完整;強化財務(wù)的預(yù)測、分析及籌資功能，加強對重大投資資金的管理，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的、及時的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持。
5、預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進。
一是細化預(yù)算內(nèi)容。根據(jù)各分、子公司20__年及20__年明細賬詳細分析了收入、成本與期間費用的執(zhí)行情況，按科目進行了分類統(tǒng)計，為各分、子公司的20__年全面預(yù)算奠定基礎(chǔ);
二是提高預(yù)算透明度。預(yù)算方案根據(jù)各分、子公司反饋回來的意見適當調(diào)整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分、子公司，使各單位對本公司的預(yù)算有一個全面的了解，增強了預(yù)算的透明度;
三是增加預(yù)算的剛性。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和有關(guān)情況，不定期的向預(yù)算委員會反饋情況，對于超預(yù)算等問題嚴格審批程序，對申請調(diào)整的事項，需經(jīng)過專門的論證分析后，按規(guī)定的程序批準后執(zhí)行。
一年以來，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好，各分、子公司的預(yù)算觀念也較以前有大大的提高和增強，為做好20__年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗。
6、充分利用稅收政策。
充分利用國家對企業(yè)的各項稅收優(yōu)惠政策，我部積極辦理了__物流公司、__運輸公司的稅收減、免、緩工作，并由此取得了市國家稅務(wù)局準予__物流公司、__運輸公司減免20__年度企業(yè)所得稅合計__萬元、營業(yè)稅__萬元的稅收優(yōu)惠政策的批復(fù)以及20__年度__物流公司、__運輸公司所得稅減免的批復(fù)，為集團公司取得了實質(zhì)性的經(jīng)濟收益。
(二)審計方面的工作。
1、全面迎接國家審計。
為了迎接國家審計署的全面檢查，根據(jù)市局(公司)審計重點，我部門對20__年至20__年__月__日的財務(wù)收支進行了復(fù)查，并結(jié)合內(nèi)審工作實際，緊緊圍繞集團公司的熱點、重點、難點問題開展工作，充分發(fā)揮財務(wù)的監(jiān)督和服務(wù)職能，及時為集團公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，并對審計將涉及財務(wù)方面的工作進行了具體的安排和布置。
2、財務(wù)的審計、監(jiān)督崗位。
我們?yōu)榧訌娂瘓F公司財務(wù)工作的審計和監(jiān)督職能，今年面向社會招聘了四位從事財務(wù)工作多年，經(jīng)驗豐富的財務(wù)人員，充實加強財務(wù)的審計、審核及財務(wù)管理工作崗位。明確了四位同志的工作職責和范疇，要求盡快修訂完善本部門各個財務(wù)崗位責任制及考核辦法，為提高財務(wù)工作的質(zhì)量和效率打下堅實的基礎(chǔ)。
3、制定并學(xué)習了《財務(wù)審計部崗位責任制考核辦法》。
為了更好地履行總經(jīng)理賦予的職責，加強(集團)公司財務(wù)管理和稽核檢查力度，規(guī)范集團財經(jīng)秩序和調(diào)動廣大財務(wù)人員的工作積極性和責任感，財務(wù)審計部特制定了《財務(wù)審計部崗位責任制考核辦法》，通過大家認真地學(xué)習和討論，積極思考，并贊同嚴格按照目標考核辦法認真履行自己的工作職責。
4、根據(jù)市局財務(wù)審計工作會議精神，對財務(wù)審計部工作的提出要求。
(1)繼續(xù)鞏固推行財務(wù)管理模塊，加強財務(wù)人員的管理意識和責任心，充分發(fā)揮財務(wù)管理的職能作用。
在全面實施信息化管理的同時，要求我們財務(wù)人員要利用更多的時間和精力參與企業(yè)管理，每周必須下各核算的公司了解業(yè)務(wù)運行情況，發(fā)揮主觀能動性，多為經(jīng)營者提供有參考價值的信息和建議，這一要求作為20__年目標考核的主要指標來考核。
(2)全員樹立財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心思想，增強危機感、緊迫感和責任感，加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，適應(yīng)新形勢下財務(wù)工作的要求。
(3)加強內(nèi)部審計工作力度，發(fā)揮專項審計工作的作用，從而降低經(jīng)營風險。
隨著集團公司快速發(fā)展，企業(yè)的資產(chǎn)越來越大，效益和權(quán)益的積累也越來越多，內(nèi)控也越來越重要。作為會計不能只抓核算，更重要在管理，內(nèi)部管理失控，就會造成企業(yè)資產(chǎn)浪費，嚴格遵守國家和集團的規(guī)章制度，確保國有資產(chǎn)的保值和不流失;通過加強內(nèi)部管理，降低成本費用，提高資產(chǎn)運行質(zhì)量，從資產(chǎn)監(jiān)管中要效益，實現(xiàn)集團內(nèi)涵式、集約化發(fā)展。
20__年，我部財會審計工作在許多方面均有了明顯的進步，但仍然存在著較為突出的問題，主要表現(xiàn)在：
一是需要加大制度建設(shè)的力度;
二是加強對分、子公司的財務(wù)管理;
三是財會人員的整體業(yè)務(wù)水平仍有待提高;
四是財會人員政治素質(zhì)和工作作風尚需改進。
三、20__年財務(wù)審計部工作的初步思路。
20__年是我司的關(guān)鍵年，如何提高企業(yè)財務(wù)管理，提升經(jīng)濟運行質(zhì)量，對我司的長遠發(fā)展至關(guān)重要。從財務(wù)審計部角度，我們認為主要從以下幾個方面開展工作。
(一)增強服務(wù)。
一是加強對各分、子公司的服務(wù)。我司下轄分、子公司行業(yè)跨度大，員工眾多，對財務(wù)要求既有統(tǒng)一性，又有獨特性，作為財務(wù)審計部，我們將針對不同需要，開展個性化服務(wù)，逐步實現(xiàn)財務(wù)管理個性化。
二是加強對集團公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。__集團公司作為現(xiàn)代企業(yè)，財務(wù)審計部必然成為企業(yè)管__理的核心部門，為集團公司領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，發(fā)揮財務(wù)板塊的重要作用，提供及時的、真實的財務(wù)審計信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策作好保障。
三是加強對上級主管部門的服務(wù)。按照上級主觀部門的要求，及時準確提供財務(wù)管理信息，為上級部門掌握我司財務(wù)運行狀況作好必要的服務(wù)。
四是加強對相關(guān)職能部門的服務(wù)。收集真實信息，合理利用資源，在保護公司利益的前提下，對相關(guān)部門。
特別是業(yè)務(wù)部門提供及時可靠的信息。
一是加強制度建設(shè)、總公司制定基本制度、分子公司根據(jù)其特殊性制度相關(guān)制度，報總公司財務(wù)部審批，加強制度執(zhí)行情況的檢查。
二是加強對資金管理。作為市場經(jīng)濟條件下的現(xiàn)代企業(yè)，必須保證對資金的有效管理，財務(wù)審計部首先就是要切實履行職責，管理好各個環(huán)節(jié)，并堅持靈活運用原則，確保在規(guī)范的前提下，充分發(fā)揮資金時間價值。
三是加強財產(chǎn)管理。堅持每季度清查一次，清查結(jié)果報公司總經(jīng)理審閱，對財產(chǎn)的購置、用途、維修和報廢，統(tǒng)一由綜合管理部門管理。實現(xiàn)財務(wù)審計部與綜合管理部門各有一套完整的帳目，確保國有財產(chǎn)的不流失。
四是加強對委派會計的管理。針對委派會計在實際工作中遇到的一些歷史遺留下來的核算、管理等方面的問題，財務(wù)審計部應(yīng)積極與受到委派會計分析解決存在的問題迷失委派會計能夠拋開思想包袱、明確任務(wù)、全身心地投入到工作中去。
(三)有效監(jiān)督。
加強制度執(zhí)行的監(jiān)督，加強對預(yù)算的執(zhí)行的監(jiān)督，加強資金使用的監(jiān)督。隨著各分子公司財務(wù)人員分散到相應(yīng)的公司進行辦公后，集團公司財務(wù)部應(yīng)對其進行的經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動進行監(jiān)督，確保經(jīng)濟運行有效、安全。首先必須制定相關(guān)的財務(wù)制度。與其他規(guī)章制度一樣，一旦指定，就要確保得到嚴格執(zhí)行，確保各項制度落實到位，逐步形成以制度化管理，用制度管理取代以人管理，實現(xiàn)財務(wù)制度化。二是通過外部審計，定期對各分子公司財務(wù)進行審核，保證財務(wù)數(shù)據(jù)的真實、合法。
(四)加強控制。
加強對費用的控制，控制重大生產(chǎn)經(jīng)營方向的調(diào)整;控制對外投資和籌資;控制分配制度;加強稅收籌劃，利用集團優(yōu)勢減少稅負。
(五)開拓創(chuàng)新。
20__年我司股本結(jié)構(gòu)將發(fā)生較大的變化，公司財務(wù)管理制度也將隨時作出相應(yīng)的調(diào)整，在成本管理、資金預(yù)算、費用管理等也將遇見許多新的要求和新的矛盾，財務(wù)審計部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮全部員工的主觀能動性，不斷轉(zhuǎn)變工作作風，調(diào)整工作思路，根據(jù)實際，開創(chuàng)工作，為公司財務(wù)管理服好務(wù)。
在這即將過去的一年中，經(jīng)過全部門同志的共同努力，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ń?jīng)濟效益和社會效益，財務(wù)審計部的工作也是受到領(lǐng)導(dǎo)的認可和支持，取得了單位同事的信任。但是隨著改革的縱深推進，我們將面臨許多問題：財務(wù)審計制度有待進一步完善，財務(wù)審計方法需要進一步改進，財務(wù)審計力度需要進一步加強。面對這些挑戰(zhàn)，在以后的工作中，我們將在市局(公司)的指導(dǎo)下，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實際，開創(chuàng)性工作，努力使財務(wù)審計工作再上新臺階。
年度總結(jié)結(jié)尾篇九
第一部分抓住機遇乘勢而上與時俱進再創(chuàng)輝煌
20xx年1月16日，x集團在工人影城隆重召開二oxx年度總結(jié)表彰大會，全面總結(jié)20xx年各項工作，籌劃部署20xx年工作。集團本部和符成員企業(yè)干部職工400人參加了大會。省外經(jīng)貿(mào)廳副廳長、省監(jiān)事會，以及省外經(jīng)貿(mào)廳有關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)、省監(jiān)事會有關(guān)成員應(yīng)邀出席會議。
1、對已往成績的肯定
報告指出：201x年，集團全體干部職工在省委、省政府、省委企業(yè)工委和省外經(jīng)貿(mào)廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省監(jiān)事會的指導(dǎo)和幫忙下，堅定實踐“三個代表”重要思想，全面貫徹黨的xx大和xx屆三中全會精神，認真落實省委、省政府的一系列決策部署，堅持把“創(chuàng)新發(fā)展”放在統(tǒng)攬全局的核心位置，同心協(xié)力抗“非典”，迎難而上謀發(fā)展，集團總體營業(yè)規(guī)模按統(tǒng)計口徑計算突破13億元，同比增長60%，在負擔了沉重的改制成本后，實現(xiàn)利潤總額3890多億元，同比增長167%，累計向國家上繳稅金3200萬元，困有資產(chǎn)保俏增值率達109%，圓滿實現(xiàn)了集引發(fā)展的第一步戰(zhàn)略目標。一是圍繞服務(wù)“兩個率先”，勇做開路先鋒，創(chuàng)新觀念思路，在更高層次上帶動和促進全省國際服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展;二是著眼增強內(nèi)生動力，大膽突破常規(guī)，創(chuàng)新體制機制，深層推進現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和完善。目前，集團公司對了公司的持股比例整體退讓到了4090以外;三是牢牢把握市場脈搏，攻堅克難排險，創(chuàng)新經(jīng)營方式，努力實現(xiàn)經(jīng)營規(guī)模和效箍的快速同步增長。在“非典”等不利影響的狀況下，集團的并項任務(wù)指標完成得十分圓滿，真正實現(xiàn)了以創(chuàng)新求發(fā)展，因創(chuàng)新而發(fā)展。截至201x年底，集團的總資產(chǎn)已達10億元，增長率達4390;在消化了100多萬不良資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，利潤
總額仍然實現(xiàn)了167%的高增長。集團14家子公司和3家分公司全部實現(xiàn)盈利，部分食業(yè)已徹底擺脫連年虧損的局面。四是致力提升整體效能，加強規(guī)范運作，創(chuàng)新管理模式，企業(yè)運行質(zhì)量和效率進一步提高。五是忠實實踐“三個代表”，加強黨的建設(shè)，創(chuàng)新企業(yè)文化，三個禮貌建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。經(jīng)過幾年的努力，集團整體業(yè)務(wù)拓展廣闊，效益指標突飛猛進，發(fā)展勢頭強勁有力，進入了快速發(fā)展時期。各子公司也已調(diào)整到了自組建以來的最佳狀態(tài)，進入了良性發(fā)展階段，呈現(xiàn)出勃勃生機。集團已初步實現(xiàn)了組建之初“一年打基礎(chǔ)，三年見成效，五年大發(fā)展”的奮斗目標。
2、工作中存在的不足和問題
在充分肯定成績的同時，陳總裁也總結(jié)了工作中存在的不足和問題：一是在改革改制和分配激勵機制的建立上思想不夠解放，改革創(chuàng)新措施還存在著不到位的現(xiàn)象;二是集團各大板塊雖已初步構(gòu)成，但板塊內(nèi)部資源有待進一步整合，條塊分割、斧白為政的現(xiàn)象依然存在，沒自-發(fā)揮整體合力和資源的最大效用;三是少數(shù)企業(yè)的項目策劃和業(yè)務(wù)經(jīng)營潛力還比較弱，對市場的敏感度還不夠，還沒面向市場構(gòu)成面向市場的核心競爭力。要求有關(guān)單位務(wù)必引起高度重視，果斷加以解決。
3、新的一年的工作重點和工作目標
關(guān)于20xx年工作，陳總裁提出，20xx年是我們?nèi)尕瀼芈鋵峹x大和xx屆三中全會精神，深化改革、加快發(fā)展的重要一年，也是集團成立5周年，為實現(xiàn)笫二步戰(zhàn)略同標打牢基礎(chǔ)的關(guān)鍵一年。當前，我們正處在十分重要的戰(zhàn)略機遇期。作為全省服務(wù)貿(mào)易的領(lǐng)頭羊，我們務(wù)必抓住機遇，乘勢快上，把“改革發(fā)展”作為貫穿全年各項工作的主線，使集團各項工作朝著更高目標、更廣領(lǐng)域、更高層次上開創(chuàng)新局面取得新成績。
集團20xx年主要工作目標為：①股份要進一步理順內(nèi)部產(chǎn)權(quán)火系，強化管理，拓展領(lǐng)域，筑高平臺，服務(wù)貿(mào)易直按營業(yè)額力爭到達3億元，確保每股收益率低于0.15元，力爭到達0.20元;②房地產(chǎn)板塊銷售到達2億元，回籠資金1.8億元，啟動1-2個新項目;③汽車服務(wù)貿(mào)易力爭到達3億元;資本運作投資回報率確保15%;④進出口規(guī)模要到達1億美元，其中出口8000萬美元。集團總體經(jīng)營規(guī)模要確保16億元，爭取到達18億元，固有資產(chǎn)保值增值率力爭到達108%以上。在工作思路上突出以下幾個重點1、同繞“三步走”的總目標，加強戰(zhàn)略謀劃，解放思想，凝聚共識，順勢而為，加快發(fā)展：
2、以強企富員為筇一職責，多策并舉把握關(guān)鍵，不失時機地依法有序推進企業(yè)改革;3、同繞四大板塊，以大項日為依托，開拓主業(yè)經(jīng)營而，延伸優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)筑板塊發(fā)展的整體優(yōu)勢和核心潛力;4、以科學(xué)管理為第一抓手，實施管理改善工程，系統(tǒng)提升集團運行質(zhì)量和管理水平;5、以人力資源為筇一資源，實施人才強企戰(zhàn)略，構(gòu)筑集團可持續(xù)發(fā)展的人才高地。
陳總裁最后指出：20xx年是x省委、省政府確定的“改革促進年”，也是集團的“改革發(fā)展年”，是集團實施“十五規(guī)劃”，實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標的關(guān)鍵一年。我們要以黨的xx大和xx屆三中全會為指導(dǎo)，在省委、省政府、省委企業(yè)工委和省外經(jīng)貿(mào)廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省監(jiān)事會的監(jiān)督、指導(dǎo)和幫忙下，繼續(xù)持續(xù)謙虛凈滇、不驕不躁的作風，進一步增強歷史使命感和職責感，與時俱進，開拓進取，同心同德，艱苦奮斗，不斷加快改革和發(fā)展步伐，為集團5周歲生日獻禮，為“三步走”戰(zhàn)略口標的實現(xiàn)再立新功，為國際服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展做出新的更大貞獻。
省外經(jīng)貿(mào)廳李家祥副廳長作了講話，對集團成立4年來，個性是201x年取得的成績給予了高度評價，并向獲得優(yōu)秀團隊和優(yōu)秀員t稱號的單位和個人表示祝賀，向集團全體干部員工一年來為全省外向型經(jīng)濟的發(fā)展所做出的貢獻表示衷心的感謝。他說，當前我省的外向型經(jīng)濟發(fā)展勢頭較好，cepa的簽署、沿江大開發(fā)和打造田際制造業(yè)基地戰(zhàn)略的實施，都為服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展創(chuàng)造了極為有利的條件，期望xx集團牢牢把握住機遇，主動迎接挑戰(zhàn)，進一步發(fā)揮集團的整體優(yōu)勢，以更加飽滿和勇于創(chuàng)新的精神，用心應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，與時俱進，開拓進取，為開放型經(jīng)濟的發(fā)展做出更大的貢獻。
另據(jù)了解，在集團公司召開總結(jié)大會召開前后，集團各所屬企業(yè)也分別結(jié)合各自一年來取得的喜人成績，以“總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，表彰先進，激發(fā)斗志”為主題，先后召開了本單位年終總結(jié)大會，并開展了形式多樣的年終聯(lián)誼聯(lián)歡活動，其中建設(shè)、大成、汽貿(mào)等公司還發(fā)動職工自編、自導(dǎo)、自演了豐富多彩的文藝節(jié)日，真正起到了團結(jié)隊伍、鼓舞士氣的作用，讓員上感受到了企業(yè)大家庭的溫暖。第三部分xx集團關(guān)于表彰二oxx年度優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀員工的決定
20ix年，在省委、省政府、省委企業(yè)工委和省外經(jīng)貿(mào)廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省監(jiān)事會的指導(dǎo)幫忙下，集團董事會、黨委會、總裁室?guī)ьI(lǐng)全體干部職工，以同志“三個代表”最要思想為指導(dǎo)，以提高經(jīng)濟效益為中心，以加快改革、促進發(fā)展為主題，以學(xué)習、宜傳貫徹黨的xx大精神為動力，與時俱進、開拓創(chuàng)新，各項工作都取得了新的業(yè)績。一年來，集團廣大干部職上不艮艱難，齊心協(xié)力，奮力拼搏，建功立業(yè)，涌現(xiàn)出一批在本職工作崗位上取得優(yōu)異成績和突出貢獻的優(yōu)秀團隊和優(yōu)秀員工。為了發(fā)揚成績，激勵先進，進一步把廣大干部職工的思想和行動統(tǒng)一到十六心三中全會的精神上來，把智慧和力量凝聚到完成20xx年各項工作任務(wù)上來，為實現(xiàn)新的一年奮斗目標再創(chuàng)佳績。經(jīng)研究決定對在20ix年各項工作中做出顯著成績的13個優(yōu)秀團隊和25名優(yōu)秀員工予以表彰。
優(yōu)秀團隊
咨向公司國際展覽部
國際投資促進二部
物業(yè)公司企業(yè)拓展部
展覽公司業(yè)務(wù)四部
展覽工程公司設(shè)計分公司
商務(wù)公司貿(mào)易九部
廣告公司客戶二部
保險代理公司南通分部
建設(shè)公司陽光嘉同行銷策劃組
材料部
進出口公司業(yè)務(wù)五部
大成實業(yè)公司財務(wù)部
汽貿(mào)公司財務(wù)部
優(yōu)秀員工
咨詢公司、
物業(yè)公司、
期望受表彰的優(yōu)秀團隊和優(yōu)秀員工，在新的一年里，謙虛謹慎，再接再厲，扎實工作，再創(chuàng)輝煌。同時，集團董事會、黨委會、總裁室號召全體干部職工以優(yōu)秀團隊和優(yōu)秀員工為榜樣，持續(xù)昂揚向上，俞發(fā)有為的精神狀態(tài)，立足本職，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，為深入貫徹落實黨的xx大提出的宏偉同標，為全面完成20xx年各項工作任務(wù)，為xx集團持續(xù)健康快速的發(fā)展，做出新的、更大的貞獻。
第四部分簡訊
△新年伊始，總裁丁2月3ii主持召開總裁辦公會議，聽取各部門負責人關(guān)于2月份工作安排的和匯報，全而部署集團下一階段的主要工作。會議要求，20xx年是集團向第二步戰(zhàn)略目標進軍的開局之年而2月份又是一年中各項工作的起步之月，各單位、各部門必須要牢固樹立全局觀念和前瞻意識，一絲不茍地做好全年各項工作方案制定和措施落實，雨點抓好影響力大、牽涉面廣、的關(guān)鍵工作，為順利實現(xiàn)全年各項任務(wù)日標開好頭，起好步。
(總裁辦)
△xx集團20ix年年報審計工作進展順利。截至2月5日止，股份、建設(shè)、展覽工程公司的審計工作已全部結(jié)束，集團其他企業(yè)的審計工作也已陸續(xù)開展。預(yù)計整個年報審計工作將于2月201x年正式結(jié)束。
(資產(chǎn)財務(wù)部)
△根據(jù)省財政廳有關(guān)文件要求，集團資產(chǎn)財務(wù)部丁20ix年12月19日-20ix年12月21日，在溫泉度假村組織了20ix年度集團財會人員后繼教育培訓(xùn)會。會議邀請了眾天信會計師事務(wù)所的有關(guān)專家教授就應(yīng)收賬款管理、企業(yè)會計制度、職業(yè)道德、內(nèi)控制度規(guī)范等方而作了講解，并對集團財務(wù)工作的創(chuàng)新成果作了最要總結(jié)。(資產(chǎn)財務(wù)部)
△由x省外經(jīng)貿(mào)廳、省訃委、財政廳、信，想產(chǎn)業(yè)廳、省科技廳聯(lián)合舉辦，xx集團x省高新中心具休承辦的20ix省“成訌軟件出口聯(lián)盟、推進軟件企業(yè)國際化”戰(zhàn)略研討會，于20ix年11月27日在樓涌店成功舉行。本次會議旨在加快軟件的出口步伐，推動x省軟件出口聯(lián)盟的及早成立，促使信。想產(chǎn)業(yè)盡快發(fā)展成為我省國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。共自省內(nèi)外24多位政府官員和專家學(xué)者，以及100多家軟件倉業(yè)的代表參加，會議。
(高新中心)
△應(yīng)廣大購房者的強烈要求，“.陽光嘉園”在銷售持續(xù)火爆的大好形勢下，于20xx年末再次推出超級雙視野景觀小高層，受到xx市民的熱情追捧。據(jù)介紹，“陽光嘉園”此次推出的板式小高層，南而能夠無遮擋地觀看到青青紫金山的壯闊風景，北而則是園區(qū)內(nèi)主要的景觀區(qū)域，是二期園區(qū)景觀條件極其優(yōu)越的房源之一。(建設(shè)公刊)
市場部工作計劃
一、市場調(diào)杏報告力求精、細、深。
市場調(diào)查報告對于公司制定生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品的定位、產(chǎn)品的宣傳和銷售等諸多環(huán)節(jié)都有很大的影響，因此，提高市場調(diào)報告的深度，是市場部的工作重點。
二、產(chǎn)品廣告的制作
公司每年在廣告制作方面投入了很少的成本，今年打算重金招聘二名資深廣告設(shè)計師自己進行廣告設(shè)計。
三、與媒介的關(guān)系
三、展廳的設(shè)計與布置
銷售部工作計劃
銷售部在20ix年透過各位銷售員的共同努力取得了好成績，在新的一年中，我們?nèi)w人員透過總結(jié)過去一年中的優(yōu)缺點，優(yōu)點將繼續(xù)發(fā)揚，缺點堅決改正。我們要繼續(xù)發(fā)揚的方面：
新客戶的挖掘。
信息工作的細致。
銷售人員的形象樹方面。
年度總結(jié)結(jié)尾篇十
一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習、工作情況簡要總結(jié)如下：
在工作崗位上，我時刻要求自己要堅持原則，秉公辦事，服從黨委、政府的統(tǒng)一指揮，樹立大局觀念，善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，求真務(wù)實，以身作則地帶動全體職工共同為公司服務(wù)。
20xx年，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下，**公司迎難而上，財務(wù)狀況穩(wěn)健，利潤增長平衡，總體上取得不錯的成績。在具體工作方面，我著力加強公司的內(nèi)部管理，樓盤款項催收，促進新項目的發(fā)展建設(shè)和歷史案件的處理等方面。在工作中，認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準確地了解最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
在政治思想方面，我一直在各方面嚴格要求自己，不斷加強理論學(xué)習和實踐學(xué)習，自覺加強黨性鍛煉，使黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高，堅持以優(yōu)良作風和黨風投入到工作中。同時，在公司支部建設(shè)方面，由于支部成立時間尚短，所以我集中在完善支部各項工作建設(shè)，促進支部的不斷發(fā)展壯大，認真部署重點工作，狠抓干部隊伍建設(shè)，以增加公司的凝聚力。
通過對20xx年的工作總結(jié)，我查漏補缺，不斷完善工作計劃，爭取能更好地完成工作目標，為公司帶來更大的利益，為鎮(zhèn)的城市建設(shè)貢獻一份力量。對于土地資源的有限性，我籌劃在20xx年能夠在做好現(xiàn)有項目的基礎(chǔ)上，尋求新項目增長點，實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展;作為公司的決策者，我將不斷地完善公司制度建設(shè)，提升管理水平，加強隊伍建設(shè)，強化工作措施，和全體干部職工共同實現(xiàn)公司的經(jīng)濟建設(shè)和黨支部建設(shè)工作;對于困擾我公司多年的歷史案件，我將不斷尋求創(chuàng)新的方式，爭取多部門的支持和合作，以便早日解決這些案件。
回顧一年來的工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項服務(wù)工作均圓滿完成，取得了不錯的成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。我個人在思想、學(xué)習和工作上也取得了新的進步，在今后的工作中，我將自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習、勤奮工作，做一名合格的，為我公司的發(fā)展和鎮(zhèn)的城市建設(shè)作出自己的貢獻!
年度總結(jié)結(jié)尾篇十一
今年以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同志們的熱情幫忙下，不斷加強自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來，主要有以下四個方面：
一、加強政治學(xué)習，全面提高自身素質(zhì)
能夠堅定不移地堅持四項基本原則，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，用心學(xué)習、認真實踐鄧小平理論和三個代表重要思想，政治思想上用心進步，始終在大是大非面前持續(xù)清醒頭腦，確保了自己在思想上、政治上、行動上與中共中央和各級黨委持續(xù)高度一致。改革創(chuàng)新意識強，用心進取干事創(chuàng)業(yè)，有強烈的革命事業(yè)心和服務(wù)意識，密切聯(lián)系群眾，努力實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
二、加強理論學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
用心參加辦公室組織的各項群眾活動，利用周一晚上學(xué)習的時間，全面系統(tǒng)地學(xué)習了三個代表的重要思想等理論文獻，提高了自身政治素質(zhì)，堅定了共產(chǎn)主義理想信念。同時，透過看錄像、了解有關(guān)市場經(jīng)濟知識，掌握了世貿(mào)組織的有關(guān)規(guī)則條文。同時，還透過深入基層調(diào)查研究等，拓寬了視野，豐富了知識，增強了駕馭文字工作的潛力。注意利用業(yè)余時間搞好自我充電，重點學(xué)習了計算機知識，熟練地掌握了基本操作方法和操作技能和網(wǎng)絡(luò)管理，為實現(xiàn)辦公自動化奠定了良好基礎(chǔ)。工作中，時時處處以領(lǐng)導(dǎo)和老同志為榜樣，不會的就學(xué)，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終持續(xù)了謙虛謹慎勤奮好學(xué)的用心態(tài)度，綜合潛力顯著提高。
三、用心工作，圓滿完成各項任務(wù)
嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認真做好各類文件、通知及領(lǐng)導(dǎo)講話的起草、打印、校對工作；全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了用心作用。同時，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，撰寫了超多的調(diào)研報告，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策帶給了可靠依據(jù)。
四、嚴以律己，樹立良好形象
嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點，毫無怨言。尤其是在為領(lǐng)導(dǎo)起草講話方面，經(jīng)常通宵達旦，夜以繼日，力求寫出精品，盡努力體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)意圖。工作中，始終以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
工作中雖然取得了必須成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)同志們學(xué)習，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進，用心進取，力爭使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。下一步，重點搞好以下幾方面工作：
一是發(fā)揚吃苦耐勞精神。應(yīng)對秘書事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，用心適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。
二是發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學(xué)習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種營養(yǎng)；同時，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織潛力、機智的分析潛力、果敢的處事潛力、廣泛的社交潛力、從而逐步到達張口能講，提筆能寫，下手能干的境界。
三是發(fā)揚超越自我的精神。要打破長期構(gòu)成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習和工作目標，不斷追求，奮發(fā)進取，以適應(yīng)各項工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。
年度總結(jié)結(jié)尾篇十二
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下:
1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q,不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等。
4、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢
6、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。
7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護。
8、電話交換機部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。
9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。
10、為了最大的節(jié)約成本，并針對學(xué)校所有計算機設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當一部分資源。
11、加強了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護,對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、學(xué)習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處:
1、因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過去，方能展望未來!最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設(shè)想:
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設(shè)備進行統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現(xiàn)遠程管理，維護。提升工作效率。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行。
在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學(xué)習了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。
總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!