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家具應急預案篇一
為加強和規(guī)范我廠消防安全管理，預防火災和減少火災危害，根據(jù)《中華人民共和國消防法》以及《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》，結(jié)合我廠實際，特制定本消防安全應急預案。
一、指導思想以“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發(fā)展觀。
從維護廣大員工的人身安全和公私財產(chǎn)安全，確保安全，實現(xiàn)我廠全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，建設(shè)“火災安全”的目標宗旨，構(gòu)造“集中領(lǐng)導，統(tǒng)一指揮，反應靈敏，運轉(zhuǎn)高效”的消防安全應急體系，全面提高我廠應對火災的能力。
二、制定預案的目的。
是為了在廠內(nèi)面臨突發(fā)火災事故時，能夠統(tǒng)一指揮，及時有效地整合人力、物力、信息等資源，迅速針對火勢實施有組織的控制和撲救，避免火災現(xiàn)場的慌亂無序，防止貽誤戰(zhàn)機和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
三、制定預案的依據(jù)。
以《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《南岸鎮(zhèn)消防應急預案》、本廠消防安全制度為依據(jù)，嚴格依法實施。
四、組織機構(gòu)及職責。
我廠內(nèi)部成立消防安全應急指揮部，負責廠內(nèi)火災現(xiàn)場指揮，消防安全應急指揮部由廠長和廠安全員組成?？?、指、揮：由廠長和安全組組長擔任。消防應急指揮部職責：指揮協(xié)調(diào)各工作小組和義務消防隊開展工作，迅速引導人員疏散，及時控制和撲救初起火災;協(xié)調(diào)配合公安消防隊、南岸鎮(zhèn)民兵應急分隊開展滅火救援行動。下設(shè)六個專門工作組：
(一)義務消防隊(滅火行動組)隊、長。義務消防隊職責：現(xiàn)場滅火、搶救被困人員，義務消防隊可進一步細分為滅火器滅火小組、水槍滅火小組、物資疏散小組等。
(二)疏散組組長，疏散引導組職責：引導人員疏散自救，確保人員安全快速疏散。在安全出口以及容易走錯的地點安排專人值守，其余人員分片搜索未及時疏散的人員，并將其疏散至安全區(qū)域。
(三)安全防護救護組設(shè)組長;副組長;成員。安全防護救護組職責：對受傷人員進行緊急救護，并視情轉(zhuǎn)送醫(yī)療機構(gòu)。
(四)火災現(xiàn)場警戒組設(shè)組長;成員?；馂默F(xiàn)場警戒組職責：控制各出口，無關(guān)人員只許出不許進，火災撲滅后，保護現(xiàn)場。
(五)后勤保障組設(shè)組長;副組長、成員。后勤保障組職責：負責通信聯(lián)絡(luò)、車輛調(diào)配、道路暢通、供電控制、水源保障。
(六)機動組設(shè)組長;副組長;成員、機動組職責：受指揮部的指揮，負責增援行動。
五、火災處置一般程序。
(一)報警：公司員工、值班人員發(fā)現(xiàn)火情后應立即向公司消防中心和保衛(wèi)部報警，根據(jù)火情可直接報“119”火警或上報南岸鎮(zhèn)人民政府應對突發(fā)事件領(lǐng)導組辦公室。
(二)發(fā)現(xiàn)火情。發(fā)現(xiàn)火情后，應立即向廠長和消防應急指揮部報告，通知各工作小組和義務消防隊啟動應急預案。
(三)處置：指揮各工作小組、義務消防隊迅速集結(jié)，按照職責分工，進入相應的位置開展滅火救援行動。
(四)清點：處置結(jié)果后或在公安消防隊到場后，及時清點人員和已疏散的重要物資，查清有無人員被困于火場中以及有哪些重要物資需要疏散，并將情況及時告知火場指揮員。
六、善后工作火災撲滅后。
由廠長或安全員協(xié)助公安消防部門：
(一)保護火災現(xiàn)場;
(二)查明火災原因;
(三)調(diào)查火災損失。
七、責任追究對發(fā)生火災事故。
對損失嚴重的責責人、直接責任人依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及廠內(nèi)規(guī)章制度給予嚴肅處理并請求相關(guān)部門給與嚴肅處理。
八、附則。
1、本應急預案自印發(fā)之日起執(zhí)行。
2、本應急預案由本廠負責解釋。
家具應急預案篇二
本案責任人：安保部經(jīng)理
負責本案發(fā)生期間處理、協(xié)調(diào)與聯(lián)絡(luò)工作，并將事發(fā)經(jīng)過及處理結(jié)果作書面報告上報總經(jīng)理。
時間（8：30－17：30）
為了預防火災事故的發(fā)生，按照“預防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針；在全面提高物業(yè)公司全體員工做好防火工作的同時，充分做好滅火戰(zhàn)斗準備，隨時應付突發(fā)事件。以確保博覽城商戶和全體員工生命、財產(chǎn)的安全。為此，結(jié)合院區(qū)消防保衛(wèi)工作具體情況，特制定火災應急疏散預案。
報 警 和 接 警 處 置
一、報警：
1）按下安裝在商場公共走廊距地面1．5米處紅色手動報警玻璃，燈亮（紅色）消防監(jiān)控室《火災報警控制器》立即顯示報警地址和區(qū)域。
3）直撥電話、移動電話。一般情況下電話直接向消防監(jiān)控室報警。
報警電話： 直撥：0316—7892221
二、全體人員如工作中發(fā)現(xiàn)異味或火情時應保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，按以下細則去做：
報警時語言清晰、報清姓名、部門、詳細準確的將起火區(qū)域、燃燒物品、火勢大小、是否有人員受傷等情況上報消防監(jiān)控室。
三、接警處置
1）消防監(jiān)控室值機員當接到火警電話或消防設(shè)備報警信號后，立即使用對講機將報警具體區(qū)域或地址通知巡視員立即趕赴現(xiàn)場確認。
2）當值巡視員接到消防監(jiān)控值機員火警通知后，攜帶對講機，應急包5分鐘到達現(xiàn)場確認火情。
誤報：
經(jīng)巡視員對報警區(qū)域或位置進行查看無任何異味或火情，確認現(xiàn)場無火情后，利用對講機通知消防監(jiān)控室對報警區(qū)域消防設(shè)施進行復位。
真實火情（初期火災）：
啟動一級報警程序
安保部、工程部、客服部一線員工在工作中發(fā)現(xiàn)異味或初期火情在及時報警的同時，使用就近的滅火器材將火撲滅。
3）火情撲滅后，利用對講機告知消防監(jiān)控室并對報警區(qū)域消防設(shè)施進行復位，監(jiān)控室及時通知安保部隊長。
4）保護現(xiàn)場，安保隊長拍攝現(xiàn)場照片。
5）巡視員將起火現(xiàn)場遺留物做好封存工作。
6）消防監(jiān)控控室值機員記錄以下內(nèi)容：
a、接警時間、報警人員、部門或單位；
b、火勢情況、起火原因、是否有人傷亡；
c、安保隊長拍攝現(xiàn)場照片；
d、搜集現(xiàn)場撲救詳情；
e、提交本次事故報告；
f、利用電視監(jiān)控系統(tǒng)全程跟蹤錄像。
7）安保經(jīng)理對現(xiàn)場進行火災原因分析，提交事故報告，對存在的不安全隱患，提交整改報告。
火 災 撲 救 處 置
一、上報：
1、如若未能將初期火災撲滅，火勢向周圍方向蔓延擴大，現(xiàn)場巡視員或發(fā)現(xiàn)人、報警人將火情迅速反饋消防監(jiān)控室，在場巡視員或發(fā)現(xiàn)人、報警人在保證安全前提下，關(guān)閉周圍門窗，切勿上鎖，減少空氣流動，使用就近滅火器材開展滅火工作。
2、消防監(jiān)控值機員接到巡視員或火場人員火情蔓延擴大信息后，立即啟動二級火警程序，并做好隨時準備啟動消防設(shè)施設(shè)備；應及時通知：
1）安保部經(jīng)理、安保隊長、工程人員
2）工程部經(jīng)理；
3）客服部經(jīng)理；
二、物業(yè)總經(jīng)理接到火情通知后，及時趕至a館1層消防監(jiān)控室指揮滅火和人員疏散工作；根據(jù)火勢情況隨時向公司總經(jīng)理匯報，如情況需要總經(jīng)理需到消防中控室指揮滅火，現(xiàn)場最高領(lǐng)導決定是否撥打“119”、“120”。
三、總指揮（現(xiàn)場最高領(lǐng)導者）
1）命令消防值機員啟動消防緊急疏散廣播；
2）命令消防值機員啟動消防排煙系統(tǒng)；
3）命令切斷非消防供電；
4）命令疏散引導組引導客戶，從首層大廳向南或北面疏散；
5）命令安全救助組救助傷員并引導客戶、撤離至安全地帶。
6）命令安全警戒組維護商場各出、入口秩序，現(xiàn)場控制無關(guān)人員進入火場；
7）協(xié)助公安消防機關(guān)查明火災原因、火災善后處理等有關(guān)事宜；
四、副總指揮：
1）隨時向公司領(lǐng)導報告火災情況；
2）火勢難以控制，向公司領(lǐng)導請求援助，建議撥打“119”、“120”
3指揮全體人員疏散客戶、撤離火場，退至安全地帶；
（一）滅火行動組
成員：安保部隊長、保安員、各部人員、
一、安保隊長：
1）指揮當班人員本著先救人、后救物的原則。
2）確定滅火路線，召集人員組織部署戰(zhàn)斗任務，準備展開滅火。
3）根據(jù)火場情況和火勢變化及時調(diào)整滅火部署。
4）對火場及滅火情況適時向總指揮報告。
5）公安消-防-隊到達火場時，帶領(lǐng)滅火行動組，積極配合，服從統(tǒng)一指揮。
二、工程人員：
1）接到火災通知后，立即趕至消防監(jiān)控室，協(xié)助操作消防設(shè)施設(shè)備；
2）按照火場指揮員反饋信息或總指揮命令，協(xié)助啟動相關(guān)消防設(shè)施設(shè)備；
3）消防設(shè)施設(shè)備未有反饋信號時，及時前往現(xiàn)場手動操作；
三、空調(diào)工
1）接到本部經(jīng)理火災通知后，立即趕至起火區(qū)域；
2）關(guān)閉起火區(qū)域空調(diào)機組，確認空調(diào)停止工作；
四、電工
1）接到本部經(jīng)理火災通知后，立即趕至起火區(qū)域；
2）確認切斷起火區(qū)域非消防供電；
3）確保應急供電；
五、水工
1）接到本部經(jīng)理火災通知后，立即前往消防水泵房；
2）保障消防水泵干管閥門處于開啟狀態(tài)；
3）確保消防泵正常啟動和應急供水正常。
（二）安全警戒組
成員：安保部隊長、保安員
一、安保部隊長
1）安保隊長按照火災應急預案工作展開工作。
2）加強對崗位進行巡查、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行調(diào)整。
3）公安消-防-隊到達火場時，確保火場周圍警戒工作。
二、安保隊長
1）安排車輛管-理-員疏導商戶車輛，嚴格控制南、北側(cè)各種駛?cè)牖蛲７拧?BR> 2）確定專人告知公安消-防-隊市政消火栓具體位置。
3）引導公安消防車停放東西兩側(cè)室外水泵結(jié)合器位置
4）加強對所部署崗位進行檢查。
三、安保隊長
1）立即調(diào)集保安宿舍人員前往火場區(qū)域，防止他人趁火打劫，制造混亂。
2）部署博覽城警衛(wèi)人員維護交通秩序，并等候引導消防車行駛方向、位置。
3）調(diào)集應急小組做好安全防范工作。
4）安保隊長加強對所部署崗位進行巡查。
（三）疏散引導組
成員：客服部
一、客服經(jīng)理
1）接到監(jiān)控室值機員火災信息通知后，立即通知本部主管展開工作，
2）客服部主管接到本部經(jīng)理通知后，立即調(diào)集本部員工趕赴火場區(qū)域；
3）對受災戶或受傷人員進行安撫工作；
4）協(xié)助客戶調(diào)查統(tǒng)計火災損失，出具證明向保險公司索賠；
二、物業(yè)主管
1）接到監(jiān)控室值機員火災信息通知后，立即通知保潔人員，投入救援和協(xié)助滅火工作；
3）善后處理結(jié)束后，對火場區(qū)域進行保潔；
（四）安全救助組
成員：財務部、人事部
人事部、財務部接到監(jiān)控室值機員火災信息通知后，立即召集本部門，前往博覽城西廣場，穩(wěn)定客戶、情緒，并準備車輛對受傷人員協(xié)助送往醫(yī)院救治；對疏散客戶進行登記核對。
（五）火災善后處理
一、安保經(jīng)理配合公安消防部門查找起火原因、核定火災損失等工作。
二、工程部檢查現(xiàn)場電氣線路是否受損，并根據(jù)實際情況進行恢復。
三、物業(yè)主管組織人員對火場區(qū)域進行清理。
四、公司領(lǐng)導或財務部、客服部對受災或受傷的客戶進行安撫。
儲備物資
一、 目的
為加強消防安全管理工作，預防和杜絕火災事故的發(fā)生，保障家居生活家居館及購物群眾的生命及財產(chǎn)安全，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，本著“預防為主，防消結(jié)合”的原則，結(jié)合家居館實際情況，特制定本預案。
二、危險性分析
（1） 概況
波司登世貿(mào)廣場家居生活館位于本市繁華核心地段，管理區(qū)域四層，建筑高度25米左右（不包括地下停車場），建筑面積為6萬方，主要用途為家居購物商場，現(xiàn)有員工xx人。商場首層安全出口n個，二、三層有疏散樓梯n部，四層有疏散樓梯n部，設(shè)有室內(nèi)外消火栓系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、火災自動報警系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)等消防設(shè)施。
（2） 危險性分析
發(fā)事件，人員的疏散工作十分重要，建立快速人員應急疏散程序非常必要。
三、成立應急指揮部
總指揮：由物業(yè)總經(jīng)理 江濤 擔任
副總指揮：由主管安全副經(jīng)理 劉曉強 擔任。
組員：由各部門主要負責人及安保部工作人員組成。 領(lǐng)導小組
組長：x x x
副組長：x x x
工作小組
1、 消防搶險滅火組
組長：x x x
組員： x x x x x x（共8名）
2、 安全警戒組
組長：xxx
組員： xxxxxxx（共10名）
職責：維護安全秩序，指揮顧客疏散，消防交通疏導，重點設(shè)施防護，物品看管，把守各進出口，嚴防渾水摸魚現(xiàn)象，勸解不明顧客暫時不要進入.
3、 應急疏散組
組長：xxx
組員：xxxxxxx（共15人）
職責：指揮顧客有順序疏散，引導各營業(yè)員按樓層劃分區(qū)域，沿各消防通道有秩序的撤離商場。
4、 通訊監(jiān)控組
組長：xxx
組員： xxxxxxxx（共3人）
職責：負責通訊工具聯(lián)絡(luò)暢通、商場廣播及時播音、視頻監(jiān)視商場內(nèi)員工疏散情況
5、 設(shè)備保障組
組長：xxx
組員：xxxxxxx（共4人）
職責：負責商場配電設(shè)備、發(fā)電機設(shè)備應急轉(zhuǎn)換、應急照明正常投入使用和消防聯(lián)動控制啟動。
6、救護組
組長：xxx
組員：xxxxxxx（共10人）
職責：負責對火災現(xiàn)場受傷人員的包扎，情緒的安撫，第一時間聯(lián)系其它組員，組織受傷人員撤離現(xiàn)場。
總指揮部：設(shè)在中控室
職責：全面負責組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火、應急疏散預案的具體實施，確保滅火、應急疏散行動能夠按照預案順利進行。
四、應急響應
1.報警和接警
值班人員或現(xiàn)場工作人員發(fā)現(xiàn)火情后，應立即采取應急措施，切斷與火災相關(guān)的'電源，大聲呼救，并按下手動報警按鈕，發(fā)出火災聲響警報，消防中控室接到聲響報警后，通過對講機立即通保安班長趕赴現(xiàn)場，同時撥打“119”火警電話。報警時要講清詳細地址、起火部位、著火物品、火勢大小、報警人姓名及電話、行走路線，并派人到約定地點接引消防車進入火災現(xiàn)場，同時向單位領(lǐng)導和安保部報告。
2.應急疏散
消防中控室接到聲響報警后，立即開啟火災應急廣播，說明起火部位，疏散路線。疏散組成員立即組織處于著火層等受火災威脅的樓層人員沿火災蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。
3.撲救初起火災
滅火行動組接到報警后，應立即趕赴著火現(xiàn)場，根據(jù)預案或現(xiàn)場指揮員的指令迅速檢查是否切斷現(xiàn)場電源，利用滅火器材迅速撲救。如火勢較大，暫時不能撲滅，應立即根據(jù)現(xiàn)場情況及時采取隔離等措施，防止火勢進一步蔓延，并積極配合專業(yè)消防人員完成滅火。
4.通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護及救護
通訊聯(lián)絡(luò)組應立即按照預案或指揮員的指令，及時通知相關(guān)人員，同時注意保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，及時準確地將各種指令、情況及信息上傳下達。
防護救護組應立即按照預案或指揮員的指令，對現(xiàn)場實行警戒，保證消防車輛的暢通無阻，維護好現(xiàn)場秩序，防止無關(guān)人員進入現(xiàn)場，配合好專業(yè)消防員及醫(yī)務人員搶救火場內(nèi)被困傷員及重要物資。
后勤保障組應立即按照預案或指揮部的指令，迅速調(diào)集滅火所需物資、設(shè)備，為完成滅火、疏散救護提供必要的支持和保障。
火災撲滅后，總指揮部派人對著火現(xiàn)場實施警戒保護，嚴禁在場無關(guān)人員進入現(xiàn)場，確保現(xiàn)場的原始狀態(tài)，并配合調(diào)查人員做好事故現(xiàn)場的調(diào)查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復工作。
家具應急預案篇三
為確保施工生產(chǎn)過程中發(fā)生重大事故后(火災、爆炸、工傷事故等)，緊張而有秩序地正確處理事故，最大限度地減輕人員傷痛，減少人員傷亡，防止事故蔓延和二次事故發(fā)生，積極有效地組織搶救，穩(wěn)定人心，盡快恢復生產(chǎn)，特制定本預案。
1、單位發(fā)生重大事故后，搶救受傷人員是第一位的任務，現(xiàn)場指揮人員要冷靜沉著地對事故和周圍環(huán)境作出判斷，并有效地指揮所有人員在第一時間內(nèi)積極搶救傷員，安定人心，消除人員恐懼心理。
2、事故發(fā)生地要快速地采取一切措施防止事故蔓延和二次事故發(fā)生。
3、要按照不同的事故類型，采取不同的搶救方法，針對事故的性質(zhì)，迅速作出判斷，切斷危險源頭再進行積極搶救。
4、事故發(fā)生后，要盡最大努力保護好事故現(xiàn)場，使事故現(xiàn)場處于原始狀態(tài)，為以后查找原因提供依據(jù)，這是現(xiàn)場應急處置的所有人員必須明白并嚴格遵守的重要原則。
5、發(fā)生事故單位要嚴格按照事故的性質(zhì)及嚴重程度，遵循事故報告原則，用快速方法向有關(guān)部門報告。
應急預案的應急反應組織機構(gòu)分為一、二級編制，公司總部設(shè)置應急預案實施的一級應急反應組織機構(gòu)，工程項目經(jīng)理部設(shè)置應急計劃實施的二級應急反應組織機構(gòu)。
1、一級應急反應組織機構(gòu)
公司總部一級應急反應組織機構(gòu)：
總指揮：
副總指揮：
生產(chǎn)廠長：
物資處長：施工隊長：
2、二級應急反應組織機構(gòu)
成立應急預案的獨立領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組及其人員組成
組長：副組長：
組員：
.壓力容器受外力作用或違反安全規(guī)程發(fā)生爆炸及由此引起的連鎖反應事故（如火災）。
.自然災害（如雷電、沙塵暴、地震強風、強降雨、暴風雪等）對設(shè)施的嚴重損壞。
.運行中的電氣設(shè)備故障或發(fā)生嚴重漏電。
.食物中毒。
.應急預案的啟動和響應
當事故發(fā)生時時，由應急總指揮發(fā)出啟動應急反應預案令，啟動應急反應公司總部一級應急反應行動組織和項目經(jīng)理部二級應急反應行動組織，按應急預案的規(guī)定和要求以及事故現(xiàn)場的特性，執(zhí)行應急反應行動.根據(jù)事態(tài)的發(fā)展需求，及時啟動協(xié)議應急救援資源和社會應急救援公共資源，最大限度地降低事故帶來的經(jīng)濟損失和減少人員傷亡。
．應急救援的培訓與演練
（一）培訓
應急預案和應急計劃確立后，按計劃組織公司總部、施工項目部的全體人員進行有效的培訓，從而具備完成其應急任務所需的知識和技能。
主要培訓以下內(nèi)容：
1、滅火器的使用以及滅火步驟的訓練；
3、對危險源的突顯特性辯識；
4、事故報警；
5、緊急情況下人員的安全疏散；
6、現(xiàn)場搶救的基本知識。
（二）演練
應急預案和應急計劃確立后，經(jīng)過有效的培訓，公司人員每年演練一次。
應急預案的終止
對事故現(xiàn)場經(jīng)過應急預案實施之后，引起事故的危險源得到有效控制、消除；所有現(xiàn)場人員均得到清點；并確保未授權(quán)人員不會進入事故現(xiàn)場；不存在其它影響應急預案終止的因素；應急救援行動已完全轉(zhuǎn)化為社會公共救援；局面已無法控制和挽救的，場內(nèi)相關(guān)人員已經(jīng)全部撤離；應急總指揮根據(jù)事故的發(fā)展狀態(tài)認為必須終止的，由應急總指揮下達應急反應終止令或授權(quán)事故現(xiàn)場操作副總指揮明確應急預案終止的決定。
家具應急預案篇四
1編制目的
為防止家具企業(yè)發(fā)生突發(fā)安全生產(chǎn)事故，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)及上級主管部門的要求，本著“安全第一，預防為主”的方針，制定家具企業(yè)重大生產(chǎn)安全事故應急救援預案。本預案適用于家具企業(yè)突發(fā)生產(chǎn)安全事故的預防及救援工作。
2應急組織機構(gòu)及職責
總指揮:總經(jīng)理
負責家具企業(yè)隱患整治、安全生產(chǎn)事故及突發(fā)、重大事故救援和人員車輛組織調(diào)配及周邊人員疏散等工作。
成員：（略）
應急救援指揮部下設(shè)七個專業(yè)隊
（1）搶險隊
隊長：車間主任
副隊長：生產(chǎn)段長
隊員：公司搶險員工30人，必要時動用其他在職員工。
職責：負責現(xiàn)場所需搶險物資的搬運及現(xiàn)場搶救工作。
（2）設(shè)備、設(shè)施搶修隊
隊長：車間副主任
隊員：搶修隊員9人
職責：對事故現(xiàn)場的設(shè)備、設(shè)施進行搶修。
（3）通訊和安全保衛(wèi)隊
隊長：二班長
隊員：電工4人，警衛(wèi)5人。
職責：負責現(xiàn)場用電和通訊設(shè)施的完好，指揮部與各隊的聯(lián)絡(luò)，用車和事故現(xiàn)場的保衛(wèi)工作。
（4）運輸隊
隊長：運輸隊主任
隊員：車隊員工26人
職責：負責指揮設(shè)備的現(xiàn)場搶險和搶險物資的運輸，通往家具企業(yè)公路的暢通。
（5）救護隊
隊長：化驗班長
隊員：化驗班3人
職責：負責事故現(xiàn)場救護。
（6）居民撤離工作隊
隊長：生產(chǎn)段長
隊員：公司配備2人（配車輛1輛）
職責：負責險情發(fā)生時，動員居民的撤離工作和有關(guān)協(xié)調(diào)工作。
（7）事故處理隊
隊長：安監(jiān)科長
職責：負責事故的現(xiàn)場調(diào)查、組織事故分析和事故的上報。
3家具企業(yè)安全防范措施
家具企業(yè)由專人負責安全管理，調(diào)整好產(chǎn)品的擺放位置，采用小管分散擺放產(chǎn)品，確保產(chǎn)品高度，并做到均勻放產(chǎn)品，做好家具企業(yè)的日常管理工作。
嚴格執(zhí)行安全檢查制度
（1）執(zhí)行公司制定的家具企業(yè)安全管理細則，對家具企業(yè)進行檢查。檢查的重點為：消防設(shè)施，防止堵塞，做好記錄并及時上報有關(guān)領(lǐng)導，做好防火演練。
（2）家具企業(yè)安全管理細則。
（3）消防物資的準備。
由供應科將家具企業(yè)應急所需各種物資計劃報公司，經(jīng)總指揮批準后，由供應科采購保存，以備發(fā)生險情時搶險之用。
（4）在家具企業(yè)安裝報警裝置，并使員工都知道報警信號的聲音，聽到警報及時撤離。
（5）撤離工作隊提前與當?shù)卣痛迕褡龊梅婪豆ぷ鳎坏┯须U情發(fā)生，及時通過當?shù)卣畢f(xié)調(diào)做好人員撤離工作。
此預案由總指揮下令啟動并上報主管部門，必要時向主管部門申請外援。
（6）避災路線及方案
為保證在災害發(fā)生時，人員能及時有序地撤出，要制定緊急避災路線，保證家具企業(yè)一旦發(fā)生事故，救援人員能沿避災路線迅速撤離現(xiàn)場，居民能沿避災路線撤離到安全地點。
4啟動預案
家具企業(yè)如遇特殊情況，首先值班人員向當班工段長報告，由工段長報告車間主任，車間主任再報告總指揮，并立即組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場勘察，核實險情，根據(jù)實際情況，險情不會對周邊村莊造成影響的，也沒有人員傷亡，啟動內(nèi)部第二分部、第三分部應急救援?，F(xiàn)場指揮由二分部生產(chǎn)副主任統(tǒng)一指揮。施工中安全由兩個分部安全員全權(quán)負責。二分部裝填砂石料，三分部運輸，進行封堵，同時通知停產(chǎn)，職工撤到安全地帶，并派專人設(shè)置警戒，通知相關(guān)部門。
5應急救援指揮與控制
（1）應急總指揮地點設(shè)在公司辦公室，分部指揮地點設(shè)在家具企業(yè)值班室和采區(qū)值班室。
（2）應急救援預案的啟動：一旦事故發(fā)生，需啟動應急救援預案時，由總指揮下令啟動。
（3）各應急專業(yè)隊應急反應：接到通知后，各應急專業(yè)隊要明確事故的情況及自己擔負的.任務和職責，按要求有序地完成所擔負的任務。
（4）企業(yè)外援助：當企業(yè)內(nèi)部的救援力量、設(shè)備不足時，由總指揮部向主管部門申請外援。
6應急培訓、訓練和演習
（1）全員培訓
讓所有員工都知道應急救援預案的內(nèi)容，在事故發(fā)生時知道如何采取應急措施。有針對性地對可能發(fā)生的事故情景進行演練。
（2）應急專業(yè)隊培訓
對各應急專業(yè)隊進行培訓，熟知自己的崗位責任、搶險任務，以及各專業(yè)隊之間的緊密配合。
（3）訓練和演習
各應急專業(yè)隊要組織訓練，熟練掌握應急搶險業(yè)務。公司每年進行一次模擬演習，通過演習找出不足，及時修改預案。
7生產(chǎn)恢復
事故的生產(chǎn)恢復，以單位安全生產(chǎn)委員會為恢復行動組織。對事故現(xiàn)場進行保護，要進行危險程度評估，查清事故的原因，落實防范措施，對相關(guān)人員進行教育，在確保安全的情況下恢復生產(chǎn)。
家具應急預案篇五
為加強和規(guī)范我廠消防安全管理，預防火災和減少火災危害，根據(jù)《中華人民共和國消防法》以及《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》，結(jié)合我廠實際，特制定本消防安全應急預案。
一、指導思想以“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發(fā)展觀。
從維護廣大員工的人身安全和公私財產(chǎn)安全，確保安全，實現(xiàn)我廠全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，建設(shè)“火災安全”的目標宗旨，構(gòu)造“集中領(lǐng)導，統(tǒng)一指揮，反應靈敏，運轉(zhuǎn)高效”的消防安全應急體系，全面提高我廠應對火災的能力。
二、制定預案的目的。
是為了在廠內(nèi)面臨突發(fā)火災事故時，能夠統(tǒng)一指揮，及時有效地整合人力、物力、信息等資源，迅速針對火勢實施有組織的控制和撲救，避免火災現(xiàn)場的慌亂無序，防止貽誤戰(zhàn)機和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
三、制定預案的依據(jù)。
以《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《南岸鎮(zhèn)消防應急預案》、本廠消防安全制度為依據(jù)，嚴格依法實施。
四、組織機構(gòu)及職責。
我廠內(nèi)部成立消防安全應急指揮部，負責廠內(nèi)火災現(xiàn)場指揮，消防安全應急指揮部由廠長和廠安全員組成?？?指 揮：由廠長和安全組組長擔任。消防應急指揮部職責：指揮協(xié)調(diào)各工作小組和義務消-防-隊開展工作，迅速引導人員疏散，及時控制和撲救初起火災；協(xié)調(diào)配合公安消-防-隊、南岸鎮(zhèn)民兵應急分隊開展滅火救援行動。下設(shè)六個專門工作組：
（一）義務消-防-隊（滅火行動組）隊? 長。義務消-防-隊職責：現(xiàn)場滅火、搶救被困人員，義務消-防-隊可進一步細分為滅火器滅火小組、水槍滅火小組、物資疏散小組等。
（二）疏散組組? 長，疏散引導組職責：引導人員疏散自救，確保人員安全快速疏散。在安全出口以及容易走錯的地點安排專人值守，其余人員分片搜索未及時疏散的人員，并將其疏散至安全區(qū)域。
（三）安全防護救護組設(shè)組? 長；副組長；成? 員。安全防護救護組職責：對受傷人員進行緊急救護，并視情轉(zhuǎn)送醫(yī)療機構(gòu)。
（四）火災現(xiàn)場警戒組設(shè)組長；成員。火災現(xiàn)場警戒組職責：控制各出口，無關(guān)人員只許出不許進，火災撲滅后，保護現(xiàn)場。
（五）后勤保障組設(shè)組? 長；副組長； 成? 員。后勤保障組職責：負責通信聯(lián)絡(luò)、車輛調(diào)配、道路暢通、供電控制、水源保障。
五、火災處置一般程序。
（一）報警：公司員工、值班人員發(fā)現(xiàn)火情后應立即向公司消防中心和保衛(wèi)部報警，根據(jù)火情可直接報“119”火警或上報南岸鎮(zhèn)人民政府應對突發(fā)事件領(lǐng)導組辦公室。
（二）發(fā)現(xiàn)火情。發(fā)現(xiàn)火情后，應立即向廠長和消防應急指揮部報告，通知各工作小組和義務消-防-隊啟動應急預案。
（三）處置：指揮各工作小組、義務消-防-隊迅速集結(jié)，按照職責分工，進入相應的位置開展滅火救援行動。
（四）清點：處置結(jié)果后或在公安消-防-隊到場后，及時清點人員和已疏散的重要物資，查清有無人員被困于火場中以及有哪些重要物資需要疏散，并將情況及時告知火場指揮員。
六、善后工作火災撲滅后。
由廠長或安全員協(xié)助公安消防部門：
（一）保護火災現(xiàn)場；
（二）查明火災原因；
（三）調(diào)查火災損失。
七、責任追究對發(fā)生火災事故。
對損失嚴重的責責人、直接責任人依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及廠內(nèi)規(guī)章制度給予嚴肅處理并請求相關(guān)部門給與嚴肅處理。
八、附則。
1、本應急預案自印發(fā)之日起執(zhí)行。
2、本應急預案由本廠負責解釋。
為加強和規(guī)范我廠消防安全管理，預防火災和減少火災危害，根據(jù)《中華人民共和國消防法》以及《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》，結(jié)合我廠實際，特制定本消防安全應急預案。
一、指導思想以“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發(fā)展觀。
從維護廣大員工的人身安全和公私財產(chǎn)安全，確保安全，實現(xiàn)我廠全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，建設(shè)“火災安全”的目標宗旨，構(gòu)造“集中領(lǐng)導，統(tǒng)一指揮，反應靈敏，運轉(zhuǎn)高效”的消防安全應急體系，全面提高我廠應對火災的能力。
二、制定預案的目的。
是為了在廠內(nèi)面臨突發(fā)火災事故時，能夠統(tǒng)一指揮，及時有效地整合人力、物力、信息等資源，迅速針對火勢實施有組織的控制和撲救，避免火災現(xiàn)場的慌亂無序，防止貽誤戰(zhàn)機和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。(安全管理交流http://)
三、制定預案的依據(jù)。
以《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《南岸鎮(zhèn)消防應急預案》、本廠消防安全制度為依據(jù)，嚴格依法實施。
四、組織機構(gòu)及職責。
我廠內(nèi)部成立消防安全應急指揮部，負責廠內(nèi)火災現(xiàn)場指揮，消防安全應急指揮部由廠長和廠安全員組成?？?指 揮：由廠長和安全組組長擔任。消防應急指揮部職責：指揮協(xié)調(diào)各工作小組和義務消-防-隊開展工作，迅速引導人員疏散，及時控制和撲救初起火災;協(xié)調(diào)配合公安消-防-隊、南岸鎮(zhèn)民兵應急分隊開展滅火救援行動。下設(shè)六個專門工作組：
(一)義務消-防-隊(滅火行動組)隊 長。義務消-防-隊職責：現(xiàn)場滅火、搶救被困人員，義務消-防-隊可進一步細分為滅火器滅火小組、水槍滅火小組、物資疏散小組等。
(二)疏散組組 長，疏散引導組職責：引導人員疏散自救，確保人員安全快速疏散。在安全出口以及容易走錯的地點安排專人值守，其余人員分片搜索未及時疏散的人員，并將其疏散至安全區(qū)域。
(三)安全防護救護組設(shè)組 長;副組長;成 員。安全防護救護組職責：對受傷人員進行緊急救護，并視情轉(zhuǎn)送醫(yī)療機構(gòu)。
(四)火災現(xiàn)場警戒組設(shè)組長;成員?；馂默F(xiàn)場警戒組職責：控制各出口，無關(guān)人員只許出不許進，火災撲滅后，保護現(xiàn)場。
(五)后勤保障組設(shè)組 長;副組長; 成 員。后勤保障組職責：負責通信聯(lián)絡(luò)、車輛調(diào)配、道路暢通、供電控制、水源保障。
(六)機動組設(shè)組 長;副組長;成 員。 機動組職責：受指揮部的指揮，負責增援行動。
五、火災處置一般程序。
(一)報警：公司員工、值班人員發(fā)現(xiàn)火情后應立即向公司消防中心和保衛(wèi)部報警，根據(jù)火情可直接報“119”火警或上報南岸鎮(zhèn)人民政府應對突發(fā)事件領(lǐng)導組辦公室。
(二)發(fā)現(xiàn)火情。發(fā)現(xiàn)火情后，應立即向廠長和消防應急指揮部報告，通知各工作小組和義務消-防-隊啟動應急預案。
(三)處置：指揮各工作小組、義務消-防-隊迅速集結(jié)，按照職責分工，進入相應的位置開展滅火救援行動。
(四)清點：處置結(jié)果后或在公安消-防-隊到場后，及時清點人員和已疏散的重要物資，查清有無人員被困于火場中以及有哪些重要物資需要疏散，并將情況及時告知火場指揮員。
六、善后工作火災撲滅后。
由廠長或安全員協(xié)助公安消防部門：
(一)保護火災現(xiàn)場;
(二)查明火災原因;
(三)調(diào)查火災損失。
七、責任追究對發(fā)生火災事故。
對損失嚴重的責責人、直接責任人依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及廠內(nèi)規(guī)章制度給予嚴肅處理并請求相關(guān)部門給與嚴肅處理。
八、附則。
1、本應急預案自印發(fā)之日起執(zhí)行。
2、本應急預案由本廠負責解釋。
責任編輯：wdh
1 編制目的
為防止家具企業(yè)發(fā)生突發(fā)安全生產(chǎn)事故，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)及上級主管部門的要求，本著“安全第一，預防為主”的方針，制定家具企業(yè)重大生產(chǎn)安全事故應急救援預案。本預案適用于家具企業(yè)突發(fā)生產(chǎn)安全事故的預防及救援工作。
2 應急組織機構(gòu)及職責
總指揮:總經(jīng)理
負責家具企業(yè)隱患整治、安全生產(chǎn)事故及突發(fā)、重大事故救援和人員車輛組織調(diào)配及周邊人員疏散等工作。(安全管理交流http://)
成員：(略)
應急救援指揮部下設(shè)七個專業(yè)隊
(1)搶險隊
隊長：車間主任
副隊長：生產(chǎn)段長
隊員：公司搶險員工30人，必要時動用其他在職員工。
職責：負責現(xiàn)場所需搶險物資的搬運及現(xiàn)場搶救工作。
(2)設(shè)備、設(shè)施搶修隊
隊長：車間副主任
隊員：搶修隊員9人
職責：對事故現(xiàn)場的設(shè)備、設(shè)施進行搶修。
(3)通訊和安全保衛(wèi)隊
隊長：二班長
隊員：電工4人，警衛(wèi)5人。
職責：負責現(xiàn)場用電和通訊設(shè)施的完好，指揮部與各隊的聯(lián)絡(luò)，用車和事故現(xiàn)場的保衛(wèi)工作。
(4)運輸隊
隊長：運輸隊主任
隊員：車隊員工26人
職責：負責指揮設(shè)備的現(xiàn)場搶險和搶險物資的運輸，通往家具企業(yè)公路的暢通。
(5)救護隊
隊長：化驗班長
隊員：化驗班3人
職責：負責事故現(xiàn)場救護。
(6)居民撤離工作隊
隊長：生產(chǎn)段長
隊員：公司配備2人(配車輛1輛)
職責：負責險情發(fā)生時，動員居民的撤離工作和有關(guān)協(xié)調(diào)工作。
(7)事故處理隊
隊長：安監(jiān)科長
職責：負責事故的現(xiàn)場調(diào)查、組織事故分析和事故的上報。
3 家具企業(yè)安全防范措施
家具企業(yè)由專人負責安全管理，調(diào)整好產(chǎn)品的擺放位置，采用小管分散擺放產(chǎn)品，確保產(chǎn)品高度，并做到均勻放產(chǎn)品，做好家具企業(yè)的日常管理工作。
嚴格執(zhí)行安全檢查制度
(1)執(zhí)行公司制定的家具企業(yè)安全管理細則，對家具企業(yè)進行檢查。檢查的重點為：消防設(shè)施，防止堵塞，做好記錄并及時上報有關(guān)領(lǐng)導，做好防火演練。
(2)家具企業(yè)安全管理細則。
(3)消防物資的`準備。
由供應科將家具企業(yè)應急所需各種物資計劃報公司，經(jīng)總指揮批準后，由供應科采購保存，以備發(fā)生險情時搶險之用。
(4)在家具企業(yè)安裝報警裝置，并使員工都知道報警信號的聲音，聽到警報及時撤離。
(5)撤離工作隊提前與當?shù)卣痛迕褡龊梅婪豆ぷ?，一旦有險情發(fā)生，及時通過當?shù)卣畢f(xié)調(diào)做好人員撤離工作。
此預案由總指揮下令啟動并上報主管部門，必要時向主管部門申請外援。
(6)避災路線及方案
為保證在災害發(fā)生時，人員能及時有序地撤出，要制定緊急避災路線，保證家具企業(yè)一旦發(fā)生事故，救援人員能沿避災路線迅速撤離現(xiàn)場，居民能沿避災路線撤離到安全地點。
4 啟動預案
家具企業(yè)如遇特殊情況，首先值班人員向當班工段長報告，由工段長報告車間主任，車間主任再報告總指揮，并立即組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場勘察，核實險情，根據(jù)實際情況，險情不會對周邊村莊造成影響的，也沒有人員傷亡，啟動內(nèi)部第二分部、第三分部應急救援?，F(xiàn)場指揮由二分部生產(chǎn)副主任統(tǒng)一指揮。施工中安全由兩個分部安全員全權(quán)負責。二分部裝填砂石料，三分部運輸，進行封堵，同時通知停產(chǎn)，職工撤到安全地帶，并派專人設(shè)置警戒，通知相關(guān)部門。
5 應急救援指揮與控制
(1)應急總指揮地點設(shè)在公司辦公室，分部指揮地點設(shè)在家具企業(yè)值班室和采區(qū)值班室。
(2)應急救援預案的啟動：一旦事故發(fā)生，需啟動應急救援預案時，由總指揮下令啟動。
(3)各應急專業(yè)隊應急反應：接到通知后，各應急專業(yè)隊要明確事故的情況及自己擔負的任務和職責，按要求有序地完成所擔負的任務。
(4)企業(yè)外援助：當企業(yè)內(nèi)部的救援力量、設(shè)備不足時，由總指揮部向主管部門申請外援。
6 應急培訓、訓練和演習
(1)全員培訓
讓所有員工都知道應急救援預案的內(nèi)容，在事故發(fā)生時知道如何采取應急措施。有針對性地對可能發(fā)生的事故情景進行演練。
(2)應急專業(yè)隊培訓
對各應急專業(yè)隊進行培訓，熟知自己的崗位責任、搶險任務，以及各專業(yè)隊之間的緊密配合。
(3)訓練和演習
各應急專業(yè)隊要組織訓練，熟練掌握應急搶險業(yè)務。公司每年進行一次模擬演習，通過演習找出不足，及時修改預案。
7 生產(chǎn)恢復
事故的生產(chǎn)恢復，以單位安全生產(chǎn)委員會為恢復行動組織。對事故現(xiàn)場進行保護，要進行危險程度評估，查清事故的原因，落實防范措施，對相關(guān)人員進行教育，在確保安全的情況下恢復生產(chǎn)。
8物資準備
(略)。
9 附件
(略)
責任編輯：wdh
家具應急預案篇六
編制目的
為了全面貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，規(guī)范應急管理工作，提高生產(chǎn)安全事故應急援反應速度和協(xié)調(diào)水平，增強重大事故應急能力，預防和控制次生災害的發(fā)生，保障員工和公眾的生命安全，最大限度地減少財產(chǎn)損失、環(huán)境破壞和社會影響，特制定佛山市伊聯(lián)衛(wèi)浴有限公司生產(chǎn)安全事故應急預案。
編制依據(jù)
《xxx安全生產(chǎn)法》（xxx主席令第70號）；
《xxx職業(yè)病防治法》（xxx主席令第60號）；
適用范圍
本預案適用于佛山市伊聯(lián)衛(wèi)浴有限公司生產(chǎn)車間機械傷害、觸電傷害、火災事故等生產(chǎn)安全事故。
應急預案體系
圖應急預案體系圖
應急工作原則
以人為本，安全第一
堅持事故應急與預防工作相結(jié)合，加強重大風險管理，做好事故預防工作。開展培訓教育，組織應急演練，做到常備不懈，提高從業(yè)人員應急意識，做好物質(zhì)和技術(shù)儲備工作。
2 生產(chǎn)經(jīng)營單位的危險性分析
生產(chǎn)經(jīng)營單位概況
企業(yè)概況
淼鑫尚品木制品加工廠成立于2015年，生產(chǎn)、銷售實木家具、配件，公司總?cè)藬?shù)12人。
地理位置
平面布置及周邊情況 平面布置
淼鑫尚品木制品加工廠門前是更樓工業(yè)大道，廠區(qū)兩棟生產(chǎn)車間。
周邊情況
廠區(qū)正前方為更樓合和大道 廠區(qū)左側(cè)為工業(yè)區(qū) 廠區(qū)右側(cè)為小洞村 工藝概況（流程圖）
淼鑫尚品
開料 木制品
加工木磨、拋光 拼裝 打磨 涂裝 安裝 打包 出貨
主要物料木材、油漆
主要設(shè)備設(shè)施
危險類推辨識結(jié)果
家具應急預案篇七
為切實加強家具城內(nèi)消防安全管理，及時發(fā)現(xiàn)火情，在最短的時間內(nèi)撲滅火災，特制定本應急預案：
在最短的時間內(nèi)集中所有力量，及時趕赴火災現(xiàn)場，控制火情處置妥當，有條不紊協(xié)調(diào)一致地組織撲火，使經(jīng)濟和其他損失降到最低點。
1、方式為“消防緊急按鈕”。
2、信號為消防緊急鈴聲短促不斷。
3、地點為監(jiān)控中心門前。
（一） 人員配制
總指揮：孫家峰
副總指揮： 盛紹杰
成員：劉建民、王利民、尹彥倫，監(jiān)控班
各小組及成員
撲火組：保安2班和3班； 組長：王利民
機電組：維修班 組長：郭李強
疏導組：空調(diào)班 組長： 班長
救護組：配電班 組長：班長
警戒組：保安1班 組長：班長
機動組：保潔部 組長：袁主管
后勤組：辦公室人員
（二）人員職責
滅火總指揮的主要職責
1、向監(jiān)控中心值班員、保安主管及有關(guān)人員了解起火的原因、方位及現(xiàn)場情況，會同安全領(lǐng)導小組成員制定救火方案。
2、 命令監(jiān)控中心值班員啟動相應的消防系統(tǒng)，監(jiān)視報警運行信號，打開應急廣播，根據(jù)失火方位、火勢等情況，通知商場有關(guān)人員緊急疏散。
3、命令各小組負責人根據(jù)各自的分工，各就各位，若有指揮員缺崗，緊急任命臨時負責人代行其職。
4、掌握消防系統(tǒng)運行情況，根據(jù)火場滅火需要，命令有關(guān)人員確保應急供電、供水、通訊聯(lián)絡(luò)和消防設(shè)備的正常運行。
副總指揮的主要職責
1、總指揮不在場時，代行總指揮的職責。
2、配合、協(xié)同總指揮分析火場情況，制定救火方案，根據(jù)總指揮的意見下達命令。
3、掌握救火方案實施的具體情況，并根據(jù)變化情況向總指揮提出建議。采取一切措施，保證救火方案的實施。
監(jiān)控中心值班員的主要職責
1、執(zhí)行總指揮或副總指揮下達的命令。
2、利用消防監(jiān)控中心的優(yōu)勢，做好各班（組）協(xié)調(diào)工作，正確傳達指令。
3、嚴密監(jiān)控火場和公共場所的活動情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
4、做好工作記錄，保證通訊聯(lián)絡(luò)。
指揮組的主要職責
1、向監(jiān)控中心值班人員、保安主管及有關(guān)人員了解起火的原因、方位及燃燒的物質(zhì)種類、現(xiàn)場情況，會同小組成員制定救火方案。
2、執(zhí)行救火方案，正確下達有關(guān)指令。
3、根據(jù)滅火需要，及時調(diào)配人員和物資，保證滅火工作的順利進行。
4、妥善處理善后工作，避免造成不良影響。
5、協(xié)助公安消防隊做好火災調(diào)查和處理工作。
機電組的主要職責
1、負責切斷火災現(xiàn)場的電源，關(guān)閉電梯和煤氣閥。
2、負責開啟自動滅火系統(tǒng)，保證消防供水等。
撲火 組的主要職責
根據(jù)火災的性質(zhì)，采取正確的滅火方法，做好現(xiàn)場的火災撲救工作。
救護組的職責
1、根據(jù)火災情況救出火災現(xiàn)場被困的人員和貴重物品至安全地點。
2、將受傷人員交后勤組或機動組人員立即送往醫(yī)院救治。
疏導組的主要職責
1、根據(jù)火災情況和上級的指令，將現(xiàn)場人員按指定路線進行疏散。
2、維護現(xiàn)場的人員疏散秩序。
警戒組的主要職責
1、負責維護火災現(xiàn)場及搶救現(xiàn)場的秩序，并保護好火災現(xiàn)場。
2、負責穩(wěn)定現(xiàn)場人員和受傷人員的情緒。
后勤組的主要職責
1、負責做好火災現(xiàn)場所需的物資供應工作。
2、負責穩(wěn)定現(xiàn)場人員和受傷人員的情緒。
機動組的主要職責
隨時聽從指揮組的調(diào)遣，做好相關(guān)工作。
接到消防報警信號后，啟動下列程序：
（一）消防報警信號處理程序
1、 消防監(jiān)控中心當值人員收到報警信號或電話報警時：
（1） 用對講機通知巡樓保安即時到場核實。
（2） 即時向當值主管報告，講清報警地點。
2、 巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當值人員呼叫后以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規(guī)則：
（1） 報警地點在公共地方直接進入報警地點檢查。
（2） 報警地點在停車場內(nèi)的與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。
（3） 報警地點在業(yè)戶店內(nèi)且上鎖，應即時報告當值主管并留守注意觀察，等待當值主管到場后決定是否破鎖進入檢查。
3、 當值主管接到消防監(jiān)控中心人員報告后，即時帶領(lǐng)機動人員以最快速度趕到報警地點現(xiàn)場查看。
（1） 須到報警地點檢查確認誤報，即時通知消防監(jiān)控中心當值人員復位。
（2） 報警地點在業(yè)戶店內(nèi)且已上鎖時若觀察到有明火或煙必須破鎖進入現(xiàn)場檢查，排除險情后加鎖并通知用戶。
（3） 經(jīng)現(xiàn)場檢查確認為火警后按初期火警處理程序處理。
消防監(jiān)控中心當值人收到當值主管指令后將信號復位并做好記錄。
（二）初期火警處理程序
1、 發(fā)現(xiàn)初期火警在場人員應該：
(1) 即時報告商場消防監(jiān)控中心，報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等。
(2) 立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展。
(3) 可能情況下關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
2、 消防監(jiān)控中心當值人員收到現(xiàn)場報告后：
（1） 即時報告當值主管。
（2） 聯(lián)絡(luò)保安部主管報告情況。
（3） 密切監(jiān)視報警地點情況。
3、 當值主管收到火警報告后：
（1） 帶領(lǐng)消防人員攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場。
（2） 立即指揮在場人員進行滅火撲救。
（3） 指揮火警現(xiàn)場在可能受影響范圍內(nèi)的人員使用消防通道疏散。
4、 滅火須當值主管安排人員留守火警現(xiàn)場等待公司調(diào)查。
5、 若撲救無效當值主管即時決定：
（1） 將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)。
（2） 立即向上級報告。
（3） 進入火災緊急處理程序。
（三）火災緊急處理程序
初期火警撲救無效火勢無法控制并進一步蔓延時，在場主管應該即時向商場當值最高主管報告。
1、 商場當值最高主管接到報告后：
（1） 即時召集商場內(nèi)義務消防員，命令義務消防隊各組負責帶領(lǐng)本組人員各就各位。
（2） 向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散。
（3） 第一時間到達現(xiàn)場決定是否向119報警求救。
2、 商場消防中心當值人員收到當值最高主管指令后：
（1） 啟用消防緊急廣播通知用戶緊急疏散。
（2） 向119報警講清楚商場地點、起火樓層、火勢等。
（3） 檢查電梯有無困人，即時向當值主管報告，并利用電梯對講機安定被困者情緒。
3、 撲火組接到指揮部指令后：
（1） 以最快的速度到達現(xiàn)場組織滅火。
（2） 關(guān)閉防火分區(qū)的防火門或卷閘。
（3） 安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延。
（4） 針對燃燒性質(zhì)不同采取相應的滅火方法。
4、 救護疏散組接到指揮部指令后：
（1） 指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶。
（2） 引導著火房間或樓層人員安全疏散隨后查漏。
（3） 引導用戶從消防通道疏散到首層。無法從消防通道疏散到首層時，引導用戶疏散到天臺上風處等待營救，并組織水槍掩護。
5、 安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：
（1） 清除路障指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場維持商場外圍秩序。
（2） 禁止無關(guān)人員進入商場，指揮疏散人員離開商場。
（3） 等待引導消防局消防員到火災現(xiàn)場。
家具應急預案篇八
應急預案指面對突發(fā)事件如自然災害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞的應急管理、指揮、救援計劃等。一起來看看家具廠環(huán)境應急預案，僅供大家參考！謝謝！
1 編制目的
為防止家具企業(yè)發(fā)生突發(fā)安全生產(chǎn)事故，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)及上級主管部門的要求，本著“安全第一，預防為主”的方針，制定家具企業(yè)重大生產(chǎn)安全事故應急救援預案。本預案適用于家具企業(yè)突發(fā)生產(chǎn)安全事故的預防及救援工作。
2 應急組織機構(gòu)及職責
總指揮:總經(jīng)理
負責家具企業(yè)隱患整治、安全生產(chǎn)事故及突發(fā)、重大事故救援和人員車輛組織調(diào)配及周邊人員疏散等工作。
成員：（略）
應急救援指揮部下設(shè)七個專業(yè)隊
（1）搶險隊
隊長：車間主任
副隊長：生產(chǎn)段長
隊員：公司搶險員工30人，必要時動用其他在職員工。
職責：負責現(xiàn)場所需搶險物資的搬運及現(xiàn)場搶救工作。
（2）設(shè)備、設(shè)施搶修隊
隊長：車間副主任
隊員：搶修隊員9人
職責：對事故現(xiàn)場的設(shè)備、設(shè)施進行搶修。
（3）通訊和安全保衛(wèi)隊
隊長：二班長
隊員：電工4人，警衛(wèi)5人。
職責：負責現(xiàn)場用電和通訊設(shè)施的完好，指揮部與各隊的聯(lián)絡(luò)，用車和事故現(xiàn)場的保衛(wèi)工作。
（4）運輸隊
隊長：運輸隊主任
隊員：車隊員工26人
職責：負責指揮設(shè)備的現(xiàn)場搶險和搶險物資的運輸，通往家具企業(yè)公路的暢通。
（5）救護隊
隊長：化驗班長
隊員：化驗班3人
職責：負責事故現(xiàn)場救護。
（6）居民撤離工作隊
隊長：生產(chǎn)段長
隊員：公司配備2人（配車輛1輛）
職責：負責險情發(fā)生時，動員居民的撤離工作和有關(guān)協(xié)調(diào)工作。
（7）事故處理隊
隊長：安監(jiān)科長
職責：負責事故的現(xiàn)場調(diào)查、組織事故分析和事故的上報。
3 家具企業(yè)安全防范措施
家具企業(yè)由專人負責安全管理，調(diào)整好產(chǎn)品的擺放位置，采用小管分散擺放產(chǎn)品，確保產(chǎn)品高度，并做到均勻放產(chǎn)品，做好家具企業(yè)的日常管理工作。
嚴格執(zhí)行安全檢查制度
（1）執(zhí)行公司制定的家具企業(yè)安全管理細則，對家具企業(yè)進行檢查。檢查的重點為：消防設(shè)施，防止堵塞，做好記錄并及時上報有關(guān)領(lǐng)導，做好防火演練。
（2）家具企業(yè)安全管理細則。
（3）消防物資的準備。
由供應科將家具企業(yè)應急所需各種物資計劃報公司，經(jīng)總指揮批準后，由供應科采購保存，以備發(fā)生險情時搶險之用。
（4）在家具企業(yè)安裝報警裝置，并使員工都知道報警信號的聲音，聽到警報及時撤離。
（5）撤離工作隊提前與當?shù)卣痛迕褡龊梅婪豆ぷ鳎坏┯须U情發(fā)生，及時通過當?shù)卣畢f(xié)調(diào)做好人員撤離工作。
此預案由總指揮下令啟動并上報主管部門，必要時向主管部門申請外援。
（6）避災路線及方案
為保證在災害發(fā)生時，人員能及時有序地撤出，要制定緊急避災路線，保證家具企業(yè)一旦發(fā)生事故，救援人員能沿避災路線迅速撤離現(xiàn)場，居民能沿避災路線撤離到安全地點。
4 啟動預案
家具企業(yè)如遇特殊情況，首先值班人員向當班工段長報告，由工段長報告車間主任，車間主任再報告總指揮，并立即組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場勘察，核實險情，根據(jù)實際情況，險情不會對周邊村莊造成影響的，也沒有人員傷亡，啟動內(nèi)部第二分部、第三分部應急救援。現(xiàn)場指揮由二分部生產(chǎn)副主任統(tǒng)一指揮。施工中安全由兩個分部安全員全權(quán)負責。二分部裝填砂石料，三分部運輸，進行封堵，同時通知停產(chǎn)，職工撤到安全地帶，并派專人設(shè)置警戒，通知相關(guān)部門。
5 應急救援指揮與控制
（1）應急總指揮地點設(shè)在公司辦公室，分部指揮地點設(shè)在家具企業(yè)值班室和采區(qū)值班室。
（2）應急救援預案的啟動：一旦事故發(fā)生，需啟動應急救援預案時，由總指揮下令啟動。
（3）各應急專業(yè)隊應急反應：接到通知后，各應急專業(yè)隊要明確事故的情況及自己擔負的任務和職責，按要求有序地完成所擔負的任務。
（4）企業(yè)外援助：當企業(yè)內(nèi)部的救援力量、設(shè)備不足時，由總指揮部向主管部門申請外援。
6 應急培訓、訓練和演習
（1）全員培訓
讓所有員工都知道應急救援預案的內(nèi)容，在事故發(fā)生時知道如何采取應急措施。有針對性地對可能發(fā)生的事故情景進行演練。
（2）應急專業(yè)隊培訓
對各應急專業(yè)隊進行培訓，熟知自己的崗位責任、搶險任務，以及各專業(yè)隊之間的緊密配合。
（3）訓練和演習
各應急專業(yè)隊要組織訓練，熟練掌握應急搶險業(yè)務。公司每年進行一次模擬演習，通過演習找出不足，及時修改預案。
7 生產(chǎn)恢復
事故的生產(chǎn)恢復，以單位安全生產(chǎn)委員會為恢復行動組織。對事故現(xiàn)場進行保護，要進行危險程度評估，查清事故的原因，落實防范措施，對相關(guān)人員進行教育，在確保安全的情況下恢復生產(chǎn)。
家具應急預案篇九
儲備物資
一、 目的
為加強消防安全管理工作，預防和杜絕火災事故的發(fā)生，保障家居生活家居館及購物群眾的生命及財產(chǎn)安全，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，本著“預防為主，防消結(jié)合”的原則，結(jié)合家居館實際情況，特制定本預案。
二、危險性分析
（1） 概況
波司登世貿(mào)廣場家居生活館位于本市繁華核心地段，管理區(qū)域四層，建筑高度25米左右（不包括地下停車場），建筑面積為6萬方，主要用途為家居購物商場，現(xiàn)有員工xx人。商場首層安全出口n個，二、三層有疏散樓梯n部，四層有疏散樓梯n部，設(shè)有室內(nèi)外消火栓系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、火災自動報警系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)等消防設(shè)施。
（2） 危險性分析
發(fā)事件，人員的疏散工作十分重要，建立快速人員應急疏散程序非常必要。
三、成立應急指揮部
總指揮：由物業(yè)總經(jīng)理 江濤 擔任
副總指揮：由主管安全副經(jīng)理 劉曉強 擔任。
組員：由各部門主要負責人及安保部工作人員組成。 領(lǐng)導小組
組長：x x x
副組長：x x x
工作小組
1、 消防搶險滅火組
組長：x x x
組員： x x x x x x（共8名）
2、 安全警戒組
組長：xxx
組員： xxxxxxx（共10名）
職責：維護安全秩序，指揮顧客疏散，消防交通疏導，重點設(shè)施防護，物品看管，把守各進出口，嚴防渾水摸魚現(xiàn)象，勸解不明顧客暫時不要進入.
3、 應急疏散組
組長：xxx
組員：xxxxxxx（共15人）
職責：指揮顧客有順序疏散，引導各營業(yè)員按樓層劃分區(qū)域，沿各消防通道有秩序的撤離商場。
4、 通訊監(jiān)控組
組長：xxx
組員： xxxxxxxx（共3人）
職責：負責通訊工具聯(lián)絡(luò)暢通、商場廣播及時播音、視頻監(jiān)視商場內(nèi)員工疏散情況
5、 設(shè)備保障組
組長：xxx
組員：xxxxxxx（共4人）
職責：負責商場配電設(shè)備、發(fā)電機設(shè)備應急轉(zhuǎn)換、應急照明正常投入使用和消防聯(lián)動控制啟動。
6、救護組
組長：xxx
組員：xxxxxxx（共10人）
職責：負責對火災現(xiàn)場受傷人員的包扎，情緒的安撫，第一時間聯(lián)系其它組員，組織受傷人員撤離現(xiàn)場。
總指揮部：設(shè)在中控室
職責：全面負責組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火、應急疏散預案的具體實施，確保滅火、應急疏散行動能夠按照預案順利進行。
四、應急響應
1.報警和接警
值班人員或現(xiàn)場工作人員發(fā)現(xiàn)火情后，應立即采取應急措施，切斷與火災相關(guān)的電源，大聲呼救，并按下手動報警按鈕，發(fā)出火災聲響警報，消防中控室接到聲響報警后，通過對講機立即通保安班長趕赴現(xiàn)場，同時撥打“119”火警電話。報警時要講清詳細地址、起火部位、著火物品、火勢大小、報警人姓名及電話、行走路線，并派人到約定地點接引消防車進入火災現(xiàn)場，同時向單位領(lǐng)導和安保部報告。
2.應急疏散
消防中控室接到聲響報警后，立即開啟火災應急廣播，說明起火部位，疏散路線。疏散組成員立即組織處于著火層等受火災威脅的樓層人員沿火災蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。
3.撲救初起火災
滅火行動組接到報警后，應立即趕赴著火現(xiàn)場，根據(jù)預案或現(xiàn)場指揮員的指令迅速檢查是否切斷現(xiàn)場電源，利用滅火器材迅速撲救。如火勢較大，暫時不能撲滅，應立即根據(jù)現(xiàn)場情況及時采取隔離等措施，防止火勢進一步蔓延，并積極配合專業(yè)消防人員完成滅火。
4.通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護及救護
通訊聯(lián)絡(luò)組應立即按照預案或指揮員的指令，及時通知相關(guān)人員，同時注意保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，及時準確地將各種指令、情況及信息上傳下達。
防護救護組應立即按照預案或指揮員的指令，對現(xiàn)場實行警戒，保證消防車輛的暢通無阻，維護好現(xiàn)場秩序，防止無關(guān)人員進入現(xiàn)場，配合好專業(yè)消防員及醫(yī)務人員搶救火場內(nèi)被困傷員及重要物資。
后勤保障組應立即按照預案或指揮部的指令，迅速調(diào)集滅火所需物資、設(shè)備，為完成滅火、疏散救護提供必要的支持和保障。
火災撲滅后，總指揮部派人對著火現(xiàn)場實施警戒保護，嚴禁在場無關(guān)人員進入現(xiàn)場，確保現(xiàn)場的原始狀態(tài)，并配合調(diào)查人員做好事故現(xiàn)場的調(diào)查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復工作。
本案責任人：安保部經(jīng)理
負責本案發(fā)生期間處理、協(xié)調(diào)與聯(lián)絡(luò)工作，并將事發(fā)經(jīng)過及處理結(jié)果作書面報告上報總經(jīng)理。
時間（8：30－17：30）
為了預防火災事故的發(fā)生，按照“預防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針；在全面提高物業(yè)公司全體員工做好防火工作的同時，充分做好滅火戰(zhàn)斗準備，隨時應付突發(fā)事件。以確保博覽城商戶和全體員工生命、財產(chǎn)的安全。為此，結(jié)合院區(qū)消防保衛(wèi)工作具體情況，特制定火災應急疏散預案。
報 警 和 接 警 處 置
一、報警：
1）按下安裝在商場公共走廊距地面1．5米處紅色手動報警玻璃，燈亮（紅色）消防監(jiān)控室《火災報警控制器》立即顯示報警地址和區(qū)域。
3）直撥電話、移動電話。一般情況下電話直接向消防監(jiān)控室報警。
報警電話： 直撥：0316—7892221
二、全體人員如工作中發(fā)現(xiàn)異味或火情時應保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，按以下細則去做：
報警時語言清晰、報清姓名、部門、詳細準確的將起火區(qū)域、燃燒物品、火勢大小、是否有人員受傷等情況上報消防監(jiān)控室。
三、接警處置
1）消防監(jiān)控室值機員當接到火警電話或消防設(shè)備報警信號后，立即使用對講機將報警具體區(qū)域或地址通知巡視員立即趕赴現(xiàn)場確認。
2）當值巡視員接到消防監(jiān)控值機員火警通知后，攜帶對講機，應急包5分鐘到達現(xiàn)場確認火情。
誤報：
經(jīng)巡視員對報警區(qū)域或位置進行查看無任何異味或火情，確認現(xiàn)場無火情后，利用對講機通知消防監(jiān)控室對報警區(qū)域消防設(shè)施進行復位。
真實火情（初期火災）：
啟動一級報警程序
安保部、工程部、客服部一線員工在工作中發(fā)現(xiàn)異味或初期火情在及時報警的同時，使用就近的滅火器材將火撲滅。
3）火情撲滅后，利用對講機告知消防監(jiān)控室并對報警區(qū)域消防設(shè)施進行復位，監(jiān)控室及時通知安保部隊長。
4）保護現(xiàn)場，安保隊長拍攝現(xiàn)場照片。
5）巡視員將起火現(xiàn)場遺留物做好封存工作。
6）消防監(jiān)控控室值機員記錄以下內(nèi)容：
a、接警時間、報警人員、部門或單位；
b、火勢情況、起火原因、是否有人傷亡；
c、安保隊長拍攝現(xiàn)場照片；
d、搜集現(xiàn)場撲救詳情；
e、提交本次事故報告；
f、利用電視監(jiān)控系統(tǒng)全程跟蹤錄像。
7）安保經(jīng)理對現(xiàn)場進行火災原因分析，提交事故報告，對存在的不安全隱患，提交整改報告。
火 災 撲 救 處 置
一、上報：
1、如若未能將初期火災撲滅，火勢向周圍方向蔓延擴大，現(xiàn)場巡視員或發(fā)現(xiàn)人、報警人將火情迅速反饋消防監(jiān)控室，在場巡視員或發(fā)現(xiàn)人、報警人在保證安全前提下，關(guān)閉周圍門窗，切勿上鎖，減少空氣流動，使用就近滅火器材開展滅火工作。
2、消防監(jiān)控值機員接到巡視員或火場人員火情蔓延擴大信息后，立即啟動二級火警程序，并做好隨時準備啟動消防設(shè)施設(shè)備；應及時通知：
1）安保部經(jīng)理、安保隊長、工程人員
2）工程部經(jīng)理；
3）客服部經(jīng)理；
二、物業(yè)總經(jīng)理接到火情通知后，及時趕至a館1層消防監(jiān)控室指揮滅火和人員疏散工作；根據(jù)火勢情況隨時向公司總經(jīng)理匯報，如情況需要總經(jīng)理需到消防中控室指揮滅火，現(xiàn)場最高領(lǐng)導決定是否撥打“119”、“120”。
三、總指揮（現(xiàn)場最高領(lǐng)導者）
1）命令消防值機員啟動消防緊急疏散廣播；
2）命令消防值機員啟動消防排煙系統(tǒng)；
3）命令切斷非消防供電；
4）命令疏散引導組引導客戶，從首層大廳向南或北面疏散；
5）命令安全救助組救助傷員并引導客戶、撤離至安全地帶。
6）命令安全警戒組維護商場各出、入口秩序，現(xiàn)場控制無關(guān)人員進入火場；
7）協(xié)助公安消防機關(guān)查明火災原因、火災善后處理等有關(guān)事宜；
四、副總指揮：
1）隨時向公司領(lǐng)導報告火災情況；
2）火勢難以控制，向公司領(lǐng)導請求援助，建議撥打“119”、“120”
3指揮全體人員疏散客戶、撤離火場，退至安全地帶；
（一）滅火行動組
成員：安保部隊長、保安員、各部人員、
一、安保隊長：
1）指揮當班人員本著先救人、后救物的原則。
2）確定滅火路線，召集人員組織部署戰(zhàn)斗任務，準備展開滅火。
3）根據(jù)火場情況和火勢變化及時調(diào)整滅火部署。
4）對火場及滅火情況適時向總指揮報告。
5）公安消-防-隊到達火場時，帶領(lǐng)滅火行動組，積極配合，服從統(tǒng)一指揮。
二、工程人員：
1）接到火災通知后，立即趕至消防監(jiān)控室，協(xié)助操作消防設(shè)施設(shè)備；
2）按照火場指揮員反饋信息或總指揮命令，協(xié)助啟動相關(guān)消防設(shè)施設(shè)備；
3）消防設(shè)施設(shè)備未有反饋信號時，及時前往現(xiàn)場手動操作；
三、空調(diào)工
1）接到本部經(jīng)理火災通知后，立即趕至起火區(qū)域；
2）關(guān)閉起火區(qū)域空調(diào)機組，確認空調(diào)停止工作；
四、電工
1）接到本部經(jīng)理火災通知后，立即趕至起火區(qū)域；
2）確認切斷起火區(qū)域非消防供電；
3）確保應急供電；
五、水工
1）接到本部經(jīng)理火災通知后，立即前往消防水泵房；
2）保障消防水泵干管閥門處于開啟狀態(tài)；
3）確保消防泵正常啟動和應急供水正常。
（二）安全警戒組
成員：安保部隊長、保安員
一、安保部隊長
1）安保隊長按照火災應急預案工作展開工作。
2）加強對崗位進行巡查、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行調(diào)整。
3）公安消-防-隊到達火場時，確?；饒鲋車涔ぷ鳌?BR> 二、安保隊長
1）安排車輛管-理-員疏導商戶車輛，嚴格控制南、北側(cè)各種駛?cè)牖蛲７拧?BR> 2）確定專人告知公安消-防-隊市政消火栓具體位置。
3）引導公安消防車停放東西兩側(cè)室外水泵結(jié)合器位置
4）加強對所部署崗位進行檢查。
三、安保隊長
1）立即調(diào)集保安宿舍人員前往火場區(qū)域，防止他人趁火打劫，制造混亂。
2）部署博覽城警衛(wèi)人員維護交通秩序，并等候引導消防車行駛方向、位置。
3）調(diào)集應急小組做好安全防范工作。
4）安保隊長加強對所部署崗位進行巡查。
（三）疏散引導組
成員：客服部
一、客服經(jīng)理
1）接到監(jiān)控室值機員火災信息通知后，立即通知本部主管展開工作，
2）客服部主管接到本部經(jīng)理通知后，立即調(diào)集本部員工趕赴火場區(qū)域；
3）對受災戶或受傷人員進行安撫工作；
4）協(xié)助客戶調(diào)查統(tǒng)計火災損失，出具證明向保險公司索賠；
二、物業(yè)主管
1）接到監(jiān)控室值機員火災信息通知后，立即通知保潔人員，投入救援和協(xié)助滅火工作；
3）善后處理結(jié)束后，對火場區(qū)域進行保潔；
（四）安全救助組
成員：財務部、人事部
人事部、財務部接到監(jiān)控室值機員火災信息通知后，立即召集本部門，前往博覽城西廣場，穩(wěn)定客戶、情緒，并準備車輛對受傷人員協(xié)助送往醫(yī)院救治；對疏散客戶進行登記核對。
（五）火災善后處理
一、安保經(jīng)理配合公安消防部門查找起火原因、核定火災損失等工作。
二、工程部檢查現(xiàn)場電氣線路是否受損，并根據(jù)實際情況進行恢復。
三、物業(yè)主管組織人員對火場區(qū)域進行清理。
四、公司領(lǐng)導或財務部、客服部對受災或受傷的客戶進行安撫。
家具應急預案篇十
為有效防范和化解代理保險業(yè)務發(fā)展中產(chǎn)生的風險，明確處理突發(fā)事件的應急機制與流程，維護郵保合作雙方的信譽和客戶的合法權(quán)益，預防并最大程度地降低突發(fā)事件給雙方帶來的損失，妥善解決突發(fā)事件，經(jīng)郵保雙方協(xié)商，特制定本預案，并共同遵照執(zhí)行。
（一）突發(fā)事件的定義
代理保險業(yè)務突發(fā)事件是指網(wǎng)點在日常開展代理保險業(yè)務過程中突然產(chǎn)生的可能危及網(wǎng)點正常經(jīng)營的，可能造成郵保雙方聲譽損失的，或是事件本身比較敏感或者發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時間可能造成重大社會影響的，以及政府部門、監(jiān)管部門認為應當采取應急處理機制的非常態(tài)事件。
（二）突發(fā)事件分級定義
根據(jù)客戶投訴涉及的投訴人數(shù)、社會關(guān)注度、案件影響范圍、投訴緊急嚴重程度的不同，對代理保險業(yè)務突發(fā)事件實行分級響應，具體分為以下三級：
1.三級突發(fā)事件
出現(xiàn)下列情況之一，為三級突發(fā)事件:
（1）3人（含）以上5人（不含）以下的群體性投訴事件；
（2）客戶情緒較為激動，有可能導致事件升級的情況。
2.二級重大突發(fā)事件出現(xiàn)下列情況之一，即為二級重大突發(fā)事件:
（1）5人（含）以上10人（不含）以下的重大群體性投訴事件；
（2）市級以下（含市級、直轄市、計劃單列市）電臺、電視臺、報紙的媒體曝光事件；
（3）當?shù)卣块T、監(jiān)管部門介入，要求解決處理的突發(fā)事件；
（4）三級突發(fā)事件的升級，指網(wǎng)點無法處理的投訴事件，需由上級機構(gòu)解決。
3.一級特大突發(fā)事件
出現(xiàn)下列情況之一，即為一級特大突發(fā)事件：
（1）10人（含）以上的重大群體性投訴事件；
（2）省級及省級以上電臺、電視臺、報紙的媒體曝光事件；
（3）出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點、暴力威脅等事件。
（一）預防為主原則
要結(jié)合當?shù)貙嶋H細化、完善轄內(nèi)應急預案，提前明確各級機構(gòu)及合作公司突發(fā)事件應急聯(lián)系人和責任人，涉及的相關(guān)場地、設(shè)施、物資應提前準備到位，共同作好突發(fā)事件處理準備工作。堅持預防與應急處置相結(jié)合，立足于防范，建立與客戶、媒體和監(jiān)管機構(gòu)溝通機制，對于異常情況要早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決。
（二）及時處理原則
各級員工要高度重視在目前形勢下可能產(chǎn)生的客戶風險，對于客戶異議或投訴，應及時受理，妥善解決客戶問題。同時要保持與客戶緊密溝通，及時上報上級部門事態(tài)的進展和處理情況，果斷、合理地加以控制和處理，避免客戶投訴的升級。
（三）分級應對原則
各級機構(gòu)要根據(jù)應急預案要求明確本級機構(gòu)處理突發(fā)事件的職責和權(quán)限，建立以“營業(yè)機構(gòu)溝通安撫防線”、“防止聚眾快速反應防線”和“靈活處理個案防線”三道防線確保對此類突發(fā)事件的穩(wěn)妥、有序處理。
（四）分工配合原則
保險產(chǎn)品的經(jīng)營主體是保險公司，在保險客戶投訴及危機事件處理過程中，保險公司是問題處理和客戶理賠的主體。保險公司要編寫統(tǒng)一話術(shù)及培訓課件，為郵銀代理保險業(yè)務人員提供培訓支持。在郵銀營業(yè)機構(gòu)提出客戶安撫需求后，保險公司要第一時間趕往現(xiàn)場處理。雙方共同分析客戶投訴情況，最終做出投訴處理方案，并及時反饋客戶投訴處理進展情況。
xx企業(yè)和郵儲銀行是保險產(chǎn)品的代銷機構(gòu)，是郵銀渠道保險客戶投訴的第一接待人，要切實成為第一道安撫防線，積極協(xié)助保險公司做好客戶安撫工作，不得推諉責任，不得使用對客戶情緒產(chǎn)生負面影響的言論和行動，但不能替代保險公司成為為客戶投訴和危機事件處理的最終責任人。
（五）嚴格保密原則
在客戶投訴處理過程中，與保險公司保持統(tǒng)一處理口徑，嚴格保密，不得代表保險公司擅自承諾客戶，不得擅自將處理流程及處理結(jié)果向第三方透露，以免引起媒體的關(guān)注和其他客戶的恐慌。
（一）市、縣（區(qū)）工作小組
市、縣（區(qū)）郵銀雙方要聯(lián)合成立以“代理保險應急管理指揮工作組“（以下簡稱“市縣工作組”）。
市縣工作組負責按照上一級工作組要求細化制定本地保險業(yè)務突發(fā)事件應急預案；與合作保險公司同級機構(gòu)建立應急處理工作組、明確轄內(nèi)各級負責人及工作人員名單、明確操作流程、明確相關(guān)政策、提前準備遠離營業(yè)網(wǎng)點的一個相對獨立應急事件處理場所；做好對基層網(wǎng)點的應急處理技能的培訓工作；及時預防、發(fā)現(xiàn)、報告、協(xié)調(diào)處理代理保險業(yè)務突發(fā)事件；執(zhí)行、落實上級工作小組的各項工作要求。
（二）營業(yè)網(wǎng)點
網(wǎng)點以網(wǎng)點負責人為處理突發(fā)事件第一責任人，負責本網(wǎng)點范圍內(nèi)代理保險業(yè)務突發(fā)事件的處理工作。
營業(yè)網(wǎng)點直接面對投訴客戶，對突發(fā)事件能否快速、妥善解決有著至關(guān)重要的作用。首先要按照上級工作組制定的應急預案提前做好準備工作：選擇遠離營業(yè)區(qū)域，合適的突發(fā)事件處理場所；做好應急處理的話術(shù)培訓；明確突發(fā)事件時各崗位的職能與分工，并做好相關(guān)演練工作；在安保、通訊及其他方面做好應急事件準備工作；及時預防、發(fā)現(xiàn)、報告、處理代理保險業(yè)務突發(fā)事件；執(zhí)行、落實上級工作小組的各項工作要求。
（一）加強預警分析
注意在日常工作中提高工作敏感度，實時了解客戶對保險產(chǎn)品的反映和情緒變化，特別是出現(xiàn)以下情況時，做好應急準備并及時上報有關(guān)情況：
1.7日內(nèi)單個網(wǎng)點出現(xiàn)超過3件（含），縣市區(qū)內(nèi)超過5件（含）對單只產(chǎn)品投訴；
3.當?shù)孛襟w有銀保產(chǎn)品曝光事件（含對保險公司或?qū)ζ渌y行）發(fā)生；
4.網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)有主動詢問保險產(chǎn)品的人員；5.敏感時期，如兩會期間、3.15前后等。
（二）突發(fā)事件處理要求
根據(jù)不同突發(fā)事件等級，分別采取不同的應對措施：
1．三級突發(fā)事件應對措施及處理時限要求
（1）現(xiàn)場接待人員或網(wǎng)點負責人將客戶轉(zhuǎn)移至提前準備的非營業(yè)區(qū)域的突發(fā)事件處理場所，防止事態(tài)蔓延波及非相關(guān)人員，確保網(wǎng)點正常運營。
（2）穩(wěn)定客戶情緒，防止客戶事件擴大。通過詳細了解客戶投訴意見，根據(jù)客戶現(xiàn)狀，對代理保險產(chǎn)品進行講解，盡可能使客戶了解并認可產(chǎn)品。
（3）客戶堅持賠付或退保，并無法勸退的，要在安撫客戶的同時及時上報縣級工作組?？h級工作組要立即連同相關(guān)保險公司人員在接到網(wǎng)點上報1個小時內(nèi)赴現(xiàn)場，安撫客戶離開營業(yè)網(wǎng)點，在保險公司的應急事件處理場所進行處理。
（4）網(wǎng)點人員要積極協(xié)助保險公司，做好客戶材料收集、轉(zhuǎn)交工作，或協(xié)助進行投訴處理所需的調(diào)查取證工作，確保盡快了解事件的原因真相，縮短處理環(huán)節(jié)，銀保雙方共同妥善解決突發(fā)事件。
2．二級重大突發(fā)事件應對措施及處理時限要求
（1）當出現(xiàn)二級突發(fā)事件時，網(wǎng)點應在安撫客戶的同時立即上報縣級工作組。
（2）縣級工作組收到網(wǎng)點上報信息后，應立即安排人員會同相關(guān)保險公司負責人1小時內(nèi)到達現(xiàn)場，安撫客戶到保險公司的應急處理場所解決客戶投訴，同時上報市級工作組，市級工作組協(xié)調(diào)保險公司共同處理客戶投訴等突發(fā)事件。要做到問題當?shù)亟鉀Q，避免問題擴大化。
（3）對政府、監(jiān)管部門介入的突發(fā)事件，市級工作組要在1個工作日內(nèi)了解事件經(jīng)過、原委，并在2個工作日內(nèi)向相關(guān)政府、監(jiān)管部門提交書面報告。
3．一級特大突發(fā)事件應對措施及處理時限要求
（1）一級突發(fā)事件發(fā)生時網(wǎng)點要立即上報，雙方工作組責任人第一時間趕赴現(xiàn)場，妥善解決相關(guān)問題。同時，縣級工作組要在接到網(wǎng)點上報信息后立即向市級工作組報告。情節(jié)嚴重的，要上報省級工作組，省級工作組應協(xié)同省級保險公司負責人應在接到網(wǎng)點上報8個小時內(nèi)赴現(xiàn)場進行處理。
（2）當出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點或暴力事件，網(wǎng)點人員應立即報告當?shù)毓膊块T，網(wǎng)點負責人于第一時間到達現(xiàn)場、上報上級工作組，各級人員須在首先確保人身安全的前提下疏導和勸服客戶，以及現(xiàn)場資料的錄像保存工作。
（3）一級事件發(fā)生后每小時向省級領(lǐng)導小組匯報一次。
（4）按照監(jiān)管部門要求，做好危機事件對當?shù)乇O(jiān)管部門的上報工作。
家具應急預案篇十一
為認真做好酒都地區(qū)中小學校米糧油配送業(yè)務，朋友農(nóng)業(yè)公司重新設(shè)計了組織架構(gòu)，擬定了工作流程，將采購、檢驗、配送、客服等各項業(yè)務全部細化，力爭做到教育系統(tǒng)、學校、學生“三滿意”。
1、客服部工作職能：
(1)建立客戶檔案，對客戶反饋信息進行分析，出現(xiàn)問題及時處理;
(2)接洽并處理公司與客戶之間有關(guān)配送及服務的具體工作;
(3)負責建立完善公司客戶資料、客戶關(guān)系管理系統(tǒng);
(5)負責辦公室日常的客戶接待工作;
(6)按客戶合同要求制訂配送服務計劃和服務時間安排表;
(7)及時分析客戶建議投訴反饋相應部門。
2、物控部工作職能:
(2)確定合理物資采購量，及時了解客戶需求情況，進行合理采購;
(3)根據(jù)客戶需求計劃，制定物資供應計劃并組織實施;
(4)匯總各客戶的合同申請單，編制采購作業(yè)計劃;
(5)選擇、評審、管理供應商，建立供應商檔案;
(6)組織供貨合同評審，簽訂供貨合同，實施采購活動;
(7)建立采購合同臺帳，并對合同執(zhí)行情況進行監(jiān)督;
(8)進行市場詢價，采購所需物資;
(9)采購物資的報驗和入庫工作;
(10)采購過程中的退、換貨工作;
(11)采購部合同、供應商檔案、各種表單的保管與定期歸檔工作;
(12)全面負責所有米面油產(chǎn)品的質(zhì)量檢查、衛(wèi)生營養(yǎng)檢測;
(13)負責品管、衛(wèi)生營養(yǎng)檢測流程、標準、制度的制定。
3、配送部工作職能：
(1)負責公司庫房管理;
(2)負責客戶所需貨品的有效分揀、入庫、出庫;
(3)根據(jù)客戶所在地進行配送車輛路線設(shè)計并按計劃配送;
(5)及時匯總配送工作情況進行總結(jié)分析以改進完善工作。
4、財務部工作職能：
(1)資金監(jiān)控、加速資金流轉(zhuǎn);
(2)負責公司的資金管理、運用、帳務的核對;
(3)編制年度預算計劃，并根據(jù)生產(chǎn)和銷售成本數(shù)據(jù)，提出成品分析報告;
(4)負責公司的財務管理體系運營監(jiān)控執(zhí)行。 5、綜合部工作職能：
(1)全面負責公司的人事管理、行政管理、后勤服務、總務雜務處理等工作;
(2)負責公司相關(guān)制度、文件的執(zhí)行落實跟進;
(3)負責公司人事招聘、薪酬、績效、培訓、勞動事務、社保等工作;
(4)負責公司行政管理構(gòu)建、制度制訂、執(zhí)行、行政公關(guān)處理等工作。
公司在充分區(qū)域范圍中小學農(nóng)副產(chǎn)品特點的基礎(chǔ)上，制定了以食品安全、配送快捷、服務滿意為基本原則配送流程。
1、采購流程客戶專員定期匯總學校需求并形成電子檔案
2、檢測流程品控專員對采購貨品利用設(shè)備進行抽樣檢查
3、配送流程品檢專員、衛(wèi)生專員對采購貨源進行檢測驗收入庫
4、客服流程
1、員工管理制度
(1)自覺遵守公司《員工手冊》條例的各項內(nèi)容要求。
(2)上班時進行簽到考勤制度，不許遲到、早退，不許無故曠工、串崗，下班后不能在倉庫無故逗留。
(3)庫區(qū)工作人員要穿工作服，或佩戴工作牌，不允許打赤膊、穿背心、拖鞋，配合保安員工作。
(4)進出庫區(qū)嚴禁攜帶任何包、袋、私人物品等，嚴禁在庫區(qū)內(nèi)吃東西。
(5)員工自行車應停放于地下停車庫，嚴禁庫區(qū)內(nèi)亂停亂放;地下停車庫設(shè)有電動車充電插座，需充電的電動車車主須佩帶配送中心的工號牌方可安排充電。
(6)嚴禁在庫區(qū)內(nèi)吸煙，吸煙區(qū)范圍僅限于洗手間的框架內(nèi)以及辦公大樓;煙蒂請在熄滅后丟棄在洗手間的垃圾筐內(nèi)。
(7)節(jié)約用水，節(jié)約用電，節(jié)約物料，愛護倉庫設(shè)施設(shè)備。
(8)全員防損，對非工作人員以及形跡可疑者要及時制止并報告相關(guān)領(lǐng)導，防止公司財產(chǎn)受到侵害。
(9)嚴禁員工向供應商索要任何商品、贈品。
(10)必須樹立正確的工作態(tài)度，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度及工作要求，按時保質(zhì)完成本職工作。
(11)員工必須服從上級的工作分配，聽從指揮，服從崗位調(diào)動和工作班次的安排。
2、商品進貨管理制度
(1)庫區(qū)安全管理規(guī)范
1.1外地貨車進入市區(qū)或繞城高速范圍內(nèi)的，必須做到提前辦理通行手續(xù)。
1.2所有送貨車輛，必須聽從配送中心人員(含保安)的管理并遵守交通法律法規(guī)
1.3庫區(qū)內(nèi)嚴禁吸煙(含車內(nèi))，違者按庫區(qū)內(nèi)有關(guān)規(guī)定處理，廁所內(nèi)、辦公樓內(nèi)允許抽煙。
1.4進入配送中心庫區(qū)內(nèi)的所有人員必須嚴格遵守配送中心的相關(guān)規(guī)章制度，服從管理，更不能有不利于配送中心財產(chǎn)安全的行為發(fā)生，如送貨人員有偷竊行為的，則該供應商必須做好批評教育工作，同時按照被竊物品價格的100倍賠償配送中心的相關(guān)損失。情節(jié)嚴重者，移交公安機關(guān)處理。
(2)供貨商送貨流程
2.1持送貨單、訂貨單及商品送到配送部。
2.2到預檢室等待預檢，獲取預檢后的訂貨單。
2.3按照訂貨單上的提示到指定的月臺按卸貨規(guī)則卸貨。
2.4等待驗收員進行驗收。
2.5獲取驗收員簽字(中轉(zhuǎn)訂單不簽字)后的訂貨單。
2.6憑驗收完畢的訂貨單連同送貨單到結(jié)算室換取結(jié)算單。
(3)卸貨規(guī)則
送貨人員要注意貨品碼放，保證安全、科學。
(4)商品檢驗
4.1收貨必須按照質(zhì)量標準，檢驗外觀質(zhì)量和包裝質(zhì)量，要求外箱完好無損、封口嚴密、無外滲液體、無軟塌現(xiàn)象、能夠起到保護內(nèi)容物不變形不散漏的作用。(檢驗包裝質(zhì)量)
4.2所驗收的商品必須是符合國家、部委、地方、行業(yè)或企業(yè)標準，經(jīng)生產(chǎn)廠檢驗合格的。(檢驗合格證)
4.3商品標識齊全，有商標、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證、生產(chǎn)廠家(經(jīng)銷商)名稱、廠址、規(guī)格、等級、凈含量、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品標準號等相關(guān)必須標注內(nèi)容，箱內(nèi)外商品信息必須一致。并對商品標識標簽內(nèi)容進行抽查。(檢查商品標識)
4.4有使用期限的商品必須標明保質(zhì)期和安全使用期或者失效日期，同時嚴格執(zhí)行保質(zhì)期管理的有關(guān)制度。
4.5需要索取證件和檢查證件的商品。
4.6需要檢查商品信息與實物的包裝規(guī)格是否相符。
4.7收貨抽查比例保持在20%左右。
3、商品出貨管理制度
(1)客戶收貨員憑配送中心出具的商品交接單據(jù)，驗收清點實際到貨商品。
(2)所有帶貨必須隨車攜帶具體的送貨清單。
(3)為有效降低交接中的差錯率，商品未交接清楚，配送專員和客戶收貨員對所清點商品件數(shù)不一致時，不得拉入賣場。如因特殊情況(根據(jù)客戶需求而定)，確需入場的，由配送專員和收貨員協(xié)商具體交接辦法并在交接單中注明。
(4)因裝卸不當?shù)热藶樵蛟斐缮唐菲茡p的都需責任人當場按商品價格賠償。
(5)客戶在卸貨過程中發(fā)現(xiàn)有破損的商品，應請客戶填寫拒收單，由客戶專員帶回配送部處理。
(6)在卸貨過程中，客戶若發(fā)現(xiàn)外包裝有開口、破裂等情況，應立即檢查，如發(fā)現(xiàn)商品內(nèi)包裝短少的，一律由客戶專員現(xiàn)場確認處理。
(7)商品交接完畢后，配送專員要協(xié)同客戶收貨員在交接單上簽上實收件數(shù)(大寫)、收貨員姓名、到貨時間。交接過程中，如實際到貨件數(shù)和交接單總件數(shù)不相符，以實際到貨件數(shù)為準，并簽上實收件數(shù)(如實際到貨總件數(shù)大于交接單上的總件數(shù)的，也必須按照實際到貨件數(shù)簽收);交接單回單由客戶專員當車帶回。
(8)客戶若在配送過程中有意見和建議的，客戶專員要虛心接受并將相關(guān)意見反饋改善。
4、運送管理制度
(1)公司駕駛員必須有相關(guān)駕駛資格和遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關(guān)的交通管理規(guī)章制度，遵守員工管理手冊，安全駕駛。同時遵守公司的其他規(guī)章制度。
(2)駕駛員要愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要部件，確保車輛正常行駛。
(3)駕駛員出車前要例行檢查車輛看其性能是否正常，發(fā)現(xiàn)異常要立即報修。
(4)駕駛員對車輛的各種證件的有效性應經(jīng)常檢查，出車時一定保證證件齊全。
(5)晚間出車時駕駛員要注意休息，嚴禁疲勞駕駛及酒后駕駛。駕駛員酒后駕駛或私自用車造成的一切違章和交通事故后果均由自己承擔。
(6)駕駛員要文明駕駛，不準危險駕車。行車途中如果發(fā)生交通事故，適用快速處理的就快速處理，如必須現(xiàn)場處理的，應立即報警等待處理，不得逃離現(xiàn)場。如因違反交通規(guī)則而引發(fā)的事故，司機要承擔全部后果及責任。
(7)駕駛員因違章或證件不全被罰款的，有當事司機承擔全部責任及后果。
(8)駕駛員在外出送貨時，如遇特殊情況不能按時返回的，應及時告知管理人員，并說明原因。
(9)駕駛員未經(jīng)公司領(lǐng)導批準，不得將車輛隨便交給其他人駕駛，如果領(lǐng)導同意司機要檢查當事人是否有駕駛資格，嚴禁將車輛交給無駕駛資格的人員駕駛或練習開車。嚴禁公車私用違者每次罰款100元。
5、裝卸管理制度
(1)裝卸工裝車時，首先檢查貨車車廂是否平整或是否有異物，若車廂不平或有異物時，需立即清理后裝車。
(2)貨物堆碼應整齊合理，與組長溝通，嚴禁不必要的爭執(zhí)與返工。
(3)嚴禁野蠻裝卸，造成貨物損壞與損失照價賠償。
(4)裝卸完畢后必須做好清理工作。
(5)裝卸過程嚴禁光腳或穿拖鞋，嚴禁吸煙與溜崗。
(6)由于工作原因或私事與客戶爭吵影響公司正常運作視情節(jié)輕重進行處罰。
1、預警監(jiān)測
(1)加強食品安全知識教育，開展食品安全的日常監(jiān)測。做到早發(fā)現(xiàn)、早預防、早整治、早解決。
(2)定期對本公司所供應的食品進行抽樣調(diào)查，避免發(fā)生食品安全問題。
(3)進行日常巡查，重點檢查消防栓、滅火器、倉庫通道情況，如發(fā)現(xiàn)問題，仔細觀察分析，找出原因，及時解決，并匯報部門領(lǐng)導人。
2、事故響應
(1)接到報告后，本部門工作人員必須盡快趕赴現(xiàn)場，參加現(xiàn)場救助工作。 (2)接應救護車，指引救護人員及時對傷員進行處理或送于醫(yī)院救治。 (3)如發(fā)生食物中毒事件應即停止食用可疑食物，盡快脫離接觸可疑污染物。
(4)發(fā)生事故后，在2小時內(nèi)報告相關(guān)管理部門，積極配合有關(guān)部門開展應急救援工作，貫徹落實各項應急措施。
3、應急救援過程的人員、物資保障
(1)應急通訊。配送部應在倉庫等重要部位醒目位置公布報警電話。物流配送中心應急領(lǐng)導小組有關(guān)人員24小時開通移動電話，所有配送人員工作期間一律開通移動電話。
(2)應急物品保障。配送部負責配備安全帽、手套、防毒面具、防身工具等必要的應急救援物品，指定專人保管和維護。
4、善后處置
(1)應急結(jié)束后，妥善安置和慰問受害和受影響人員，清理污染物，盡快消除事故影響，恢復正常，保證社會安定。
(2)對導致事故起因的相關(guān)責任人進行嚴肅處理追究。
(3)發(fā)生事故次日，及時總計經(jīng)驗教訓、并在內(nèi)部發(fā)出通知、杜絕再次發(fā)生類似事故。
5、具體方案
(1)火災事故應急預案
1.1發(fā)生火災事故，第一目擊人應大聲呼喊，立即切斷事發(fā)地電源，利用附近的消防器材采取有效措施進行先期處置，并及時向配送部主管報告。倉庫發(fā)生火災的，應參照倉庫火災應急預案處置。
1.2配送部主管接到報告后，應立即趕赴現(xiàn)場，采取有效措施及時消防隊開展滅火，轉(zhuǎn)移貴重物品?；鹎槔^續(xù)擴大的，物流配送中心應急領(lǐng)導小組應迅速撥打119報警。如有人員受傷應首先搶救傷員，并撥打120救助。
1.3火災無法控制時，物流配送中心應急領(lǐng)導小組應立即采取措施疏散人員和車輛，關(guān)閉供電系統(tǒng)，同時疏通消防通道，指定專人引導消防車進入現(xiàn)場。
1.4應急處置工作結(jié)束后，配送部主管要配合有關(guān)部門做好善后處置及事故調(diào)查工作，并在調(diào)查結(jié)束后及時向公司領(lǐng)導作書面報告。
(2)途中事故應急預案
2.1送貨車輛在送貨途中遇到不可抗力因素，如道路塌方、山體滑坡、車輛損壞無法及時修復等，當天無法送達指定地點的，配送專員要及時向配送部主管報告，等候指令。
2.2配送部主管接到報告后，應及時向公司副總經(jīng)理報告，經(jīng)請示同意后可指令送貨車輛原路返回，或等待救援。車輛在等待救援時，配送專員應組織做好防盜防搶工作。
2.3公司副總經(jīng)理接到報告后要立即組織應急車輛裝運貨物，保障客戶當日需求。
2.4應急處置工作結(jié)束后，配送部主管要配合有關(guān)部門做好善后處置及事故調(diào)查工作，并在調(diào)查結(jié)束后及時向公司領(lǐng)導作書面報告。
(3)車輛交通事故應急預案
3.1發(fā)生交通事故時，配送專員應立即向配送部主管報告，同時撥打電話報警，向保險公司報案，并注意保證自身安全，保護好現(xiàn)場;因特殊情況需改變現(xiàn)場的，要做好標記，盡可能找到證明人，取得聯(lián)系方式。
3.2配送部主管接到報告后，應及時向公司副總經(jīng)理報告。
3.3公司副總經(jīng)理接到報告后要立即組織應急車輛裝運貨物，保障客戶當日需求。
6、其他預警措施
由于運輸對象為中小學幼兒園，對于運輸?shù)臅r效性要求相當高，針對次日的運輸量與運輸客戶需求我們還作了合理的配送安排。
(1)保證食品安全，配送車輛全部采用封閉箱式貨車。
(2)保證運輸及時，在自身購買2輛貨車的基礎(chǔ)上，與汽車租賃公司進行合作，避免因車輛故障耽誤學生飲食。
(3)安排專業(yè)的配送人員，優(yōu)化配送線路，避開線路車流高峰期。六、服務宗旨
中小學幼兒園的米糧油配送是一項重要的民生工程，酒都農(nóng)業(yè)投資有限公司將以專業(yè)的運營、高效的采購、科學的檢測、迅捷的配送、周到的服務，為酒都地區(qū)全體學子提供最優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品供應。
家具應急預案篇十二
(一)本消防預案適用于東湖花園小區(qū)及公務員小區(qū)的消防安全管理，根據(jù)省機關(guān)事務管理局消防應急預案編制要求編制，目的為了做好本小區(qū)的消防安全工作。
(二)單位具體情況介紹。
東湖花園小區(qū)的消防設(shè)施器材配備齊全，公務員小區(qū)消防設(shè)施未完工。
(三)可能發(fā)生的火險情況分析。
本單位未發(fā)生一例火災事故。
1、應急組織構(gòu)成情況:
組長:
副組長:
成員:全體員工
2、應急組織機構(gòu)由消防滅火組、搶險搶修組、物資供應組、交通運輸組、警戒疏散組、醫(yī)療救護組、通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組等小組組成。
3、應急領(lǐng)導小組職責:負責組織本單位預案的制定、修訂;組建應急救援隊伍，組織預案的實施和演練;檢查督促事故應急救援的各項準備工作;事故狀態(tài)下按照應急救援預案實施救援。
4、應急職責
(1)組長:負責定時召開消防應急領(lǐng)導小組會議，傳達上級相關(guān)文件與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜;宣布緊急狀態(tài)的啟動和解除;全面指揮調(diào)動應急組織，調(diào)配應急資源，按應急程序組織實施應急搶險。
(2)副組長:負責應急預案工作的具體落實，做好相關(guān)應急準備;協(xié)助組長作好應急救援的具體指揮工作，若組長不在時，由副組長全權(quán)負責應急救援工作。
(3)領(lǐng)導小組各成員具體負責火險發(fā)生時突發(fā)事件的處理、報告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導小組緊急指令的暢通和順利落實;做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災事故的損害減小到最低限度。
(4)消防滅火組(組成人員名單:朱自安、王兵、周文斌)負責消防設(shè)施完善和消防用具準備，負責檢查本單位各個部位的用電、用火安全;發(fā)生重大火災或其它重大突發(fā)事件時，立即趕到事故現(xiàn)場進行火災撲救或應急搶險。
(5)搶險搶修組(組成人員名單:馬志安、陳伯安、田青學)應急狀態(tài)下，撲救火災、設(shè)備維修、設(shè)備復位，制定安全措施，監(jiān)督檢查安全措施的落實情況。
(6)物資供應組(組成人員名單:王春枝、李建屏、楊紅青)負責應急狀態(tài)下應急物資的供應保障，如設(shè)備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消防泡沫、水泥、防護用品等。
(7)交通運輸組(組成人員名單:王勝、韓傳明、黃三紅、陶紅紅):負責交通車輛的保障;傷病員和救災物資的運送。
(8)安全警戒疏散組(組成人員名單:董書暢、段定國、郝瑞、梅三喜):負責布置安全警戒，保證現(xiàn)場井然有序;實行交通管制，保證現(xiàn)場道路暢通;加強保衛(wèi)工作，禁止無關(guān)人員、車輛通行;緊急情況下的人員疏散。
(9)醫(yī)療救護組(組成人員名單:戴峰、李三紅、陳靜華)負責聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu);組織救護車輛及醫(yī)務人員、器材進入指定地點;組織現(xiàn)場搶救傷員。
(10)通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組(組成人員名單:劉曉松、胡明)負責應急搶險過程中的通訊聯(lián)絡(luò)，保證通訊暢通，負責各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)。
當有發(fā)生火災事故的危險或者突然起火時，啟動相應的應急程序。
(一)預警
定期對火險危險源、危險區(qū)域和因素進行監(jiān)控和排查，對排查出的隱患要建檔登記。做好動態(tài)監(jiān)控和應急準備工作，并及時向上級部門報告。發(fā)現(xiàn)有火險發(fā)生時要及時通過各種方式發(fā)布預警信息。
(二)報警
1、當發(fā)生火險時，第一發(fā)現(xiàn)人立即向單位報告，向值班人員說明事故地點、事故類型等事故概況。
2、立即引導附近人員先行疏散，并迅速利用就近的消防器材控制火情，爭取消滅于火災初級階段。
3、如不能及時控制、撲滅火災，在場人員要立即采取措施妥善處理(如切斷電源等)，防止火勢蔓延。
4、立即向應急領(lǐng)導小組組長和副組長匯報事故情況，緊急情況下同時向消防、公安部門報警。
5、事故如發(fā)生在夜間或節(jié)假日，發(fā)現(xiàn)人員向行政值班人員報告，或直接向組長及副組長報告事故情況，緊急情況下同時向消防、公安部門報警，并采取必在的可行的控制措施。
(三)接報
1、消防值班人員、行政值班人員、組長、副組長為接報人員。
2、接報人員應問清報告人姓名、單位、聯(lián)系電話;問明事故發(fā)生時間、地點、事故原因;向上級有關(guān)部門報告，做好電話記錄。
(四)組織救援隊伍
1、應急組長或副組長接到報警電話后，立即通知應急領(lǐng)導小組所有成員到達事故現(xiàn)場。
2、應急領(lǐng)導小組各位成員接到通知后，立即組織起本組的工作人員及搶險裝備，趕往事故現(xiàn)場，向組長、副組長報到，接受任務，了解現(xiàn)場災害情況，實施統(tǒng)一的救援工作。
(五)設(shè)立臨時指揮部及急救醫(yī)療點
1、各救援隊伍進入事故現(xiàn)場后，選擇有利地形設(shè)立現(xiàn)場指揮部及醫(yī)療急救站。
2、各救援隊伍盡可能靠近現(xiàn)場指揮部，隨時保持與指揮部的聯(lián)系。
3、指揮部、各救援組、醫(yī)療組均應設(shè)置醒目的標志，懸掛旗幟，方便救援人員和傷員識別。
(六)搶險救援
進入現(xiàn)場的各支救援隊伍要盡快按照各自的職責和任務開展救援工作。
1、現(xiàn)場指揮部：盡快開通通訊網(wǎng)絡(luò);迅速查明事故原因和危害程度，制定救援方案;根據(jù)事故災情嚴重程序，決策是否需要外部援助;組織指揮救援行動。
2、危險源控制：組織消防人員進行滅火撲救;組織專業(yè)人員對出現(xiàn)火險的部位進行控制、搶修;對可能造成危險物品、氣體泄漏的要制訂相應的應對措施。
(七)現(xiàn)場警戒
警戒疏散組根據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場警戒，在通往事故現(xiàn)場的主要干道上實行交通管制;在警戒區(qū)的邊界設(shè)置警示標識，禁止其他人員及車輛靠近。
(八)現(xiàn)場醫(yī)療急救
1、醫(yī)療救護組在事故初起階段就應與各大醫(yī)院聯(lián)系，說明事故情況及人員傷亡情況，做好緊急救護的準備。
2、醫(yī)療救護組必須在第一時間對傷員在現(xiàn)場進行處理急救，急救時按先重后輕的原則治療。
3、經(jīng)現(xiàn)場處理后，迅速護送至醫(yī)院救治。
4、送醫(yī)院時作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院。
(九)疏散撤離
1、事先設(shè)立安全區(qū)域，確定疏散撤離路線。
2、根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程序，組織和指揮引導遇險人員撤離事故現(xiàn)場。
1、事故現(xiàn)場清理，傷亡人員的醫(yī)治:
2、事故原因調(diào)查;
3、災后生產(chǎn)生活秩序的恢復;
4、其他。
家具應急預案篇十三
下土寨管理處南一、二泵站主、副廠房和控制樓是兩站生產(chǎn)、工作的指揮中心，共7層（地下4層，地上3層）。主副廠房和控制樓內(nèi)（電纜夾層除外）一旦發(fā)生火情，涉及范圍廣，人員疏散難度大，對泵站的生產(chǎn)和運行將造成重大的影響。為了預防和減少火災事故的發(fā)生，根據(jù)《山西省萬家寨引黃工程安全生產(chǎn)管理標準》的要求，制定本預案。
二、工作原則
(一)預防為主、防消結(jié)合的原則。
(二)專業(yè)為主、群眾為輔的原則。
(三)分級控制、落實責任的原則。
(四)系統(tǒng)聯(lián)動、整體協(xié)調(diào)的原則。
(五)快速反應、科學應對的原則。
三、事故等級
(一)發(fā)生火災。
(二)發(fā)生重大火災。
(三)發(fā)生特大火災。
四、組織機構(gòu)
組長：陳濤處長
副組長：許建業(yè)副處長
成員：謝明（生技部主任）劉凱（生技部副主任）
郭向榮（綜合部主任）李揚軍（南一一值值長）
郭慶榮（南一二值值長）范俊文（南二一值值長）
張峰（南二二值值長）李文（下土寨變電站站長）
（一）滅火行動組：由生技部牽頭，現(xiàn)場消防負責人協(xié)助，組織值班人員和義務消防隊員撲救初期火災。
（二）通訊聯(lián)絡(luò)組：由生技部牽頭，協(xié)調(diào)指揮部與各行動組的聯(lián)絡(luò)，及時通報火災方面的情況。
（三）疏散引導組：由綜合部牽頭，及時引導外來人員疏散，查看有無被圍人員。
（四）安全防護救護組：由綜合部牽頭，救護傷員，調(diào)運有關(guān)防護用品。
五、火災接警、報警
(一)及時發(fā)出火災信息
當報警裝置接到火災報警信息和中控室值班人員發(fā)現(xiàn)火情后，要迅速進行確認。當確認后應及時將火災信息通過廣播通訊系統(tǒng)通知著火部位和各樓層的工作人員，通知外來人員疏散，告知安全疏散通道，并組織有關(guān)人員撲救初期火災。
(二)向應急領(lǐng)導小組和當?shù)毓蚕狸爤缶?BR> 值班人員在發(fā)出火災信息的同時向應急領(lǐng)導小組和偏關(guān)（平魯）公安消防隊報警，目的是預防火災的擴大。火警電話：119。
報警內(nèi)容：單位名稱、地址、起火部位、燃燒性質(zhì)、有無被圍人員和爆炸、火勢的發(fā)展情況、報警人姓名、電話號碼等。
(三)應急通報火情
值班人員在發(fā)告火警信息的同時，利用消防廣播系統(tǒng)，反復播出火災信息，通告應急小組成員，通知各行動組負責人，通知著火部位和樓層工作人員，通知外來人員和辦公人員疏散，傳達滅火指揮部指令，播告火勢最新發(fā)展情況。在保證安全的前提下，工作人員攝錄有關(guān)火災和撲救的場面。
六、人員疏散、救護
疏散引導組和安全防護組救護要密切配合，積極組織引導人員疏散、救護傷員。
（一）疏散人員的途徑
建筑樓內(nèi)安全門、直通樓外的安全出口、門、窗，疏散樓梯等。
（二）疏散人員的方法
（1）引導被圍于火場中能夠行走的人員從未被煙火封鎖的走廊、安全出口疏散。對不能行走的老、弱、病、殘等，要采取背、抱、抬等方法通過安全出口疏散。
（2）當樓梯、門等已被煙火封鎖，引導著火樓層的被困人員返回室內(nèi)，關(guān)閉門窗，用軟物堵塞門縫，并向門窗澆水，延緩煙火的威脅，等待消防人員的救助。
（3）對著火樓層以上的被困人員，因煙火封鎖了向下逃生之路時，臨時引導轉(zhuǎn)移至副廠房樓頂，使用手機發(fā)出求救信息，等待救助。
七、使用滅火器材
當確認火災發(fā)生后，著火部位和樓層的工作人員和義務消防隊員，要積極利用著火樓層以及相鄰樓層配備的滅火器，利用樓內(nèi)消防栓鋪設(shè)水帶，撲救初期火災。
(一)冷卻滅火
建筑樓內(nèi)發(fā)生火災，消防水管必須有足夠的壓力，清水系統(tǒng)負責人要及時到達加壓泵房開動水泵，保證消防水池內(nèi)水量足夠，保證滅火人員利用樓內(nèi)消防栓鋪設(shè)水帶滅火?？刂茦侨龢峭ㄓ?、中控室和繼電保護室、樓內(nèi)電器設(shè)備著火時，要優(yōu)先使用co2滅火器冷卻火災。
(二)斷電滅火
在沒有采取斷電措施時，不能用水滅火。
1、斷掉三相線路的電源。
2、切斷磁力開關(guān)啟動的帶電設(shè)備，先按鈕再斷閘刀。
3、使用co2滅火器，氣體滅火器滅火。
(三)阻止火勢蔓延
1、關(guān)閉有關(guān)電氣設(shè)備房間的防火門。
2、當附近有可燃物時盡量搬離，不能搬時用阻燃物隔離。
3、關(guān)閉著火部位附近的門窗，防止煙火流竄。
八、火場安全警戒
火場安全警戒由綜合部負責組織人員實施。
(一)引導消防車停在適當位置。
(二)向消防人員介紹火場情況、燃燒物、有無人員被困。
(三)維持好火場次序。
(四)當初期火勢已被值班人員撲滅時，要保持現(xiàn)場。
九、通訊聯(lián)絡(luò)
通訊聯(lián)絡(luò)由生技部負責，聯(lián)絡(luò)方式有內(nèi)部電話，手機、對講機等。
(一)負責火災現(xiàn)場指揮部與各組之間的通訊聯(lián)絡(luò)。
(三)保持樓內(nèi)與樓外的通訊聯(lián)絡(luò)。
上述滅火和應急疏散預案，各項是一種合成行動，關(guān)鍵在于初期火災的撲救，措施得當，行動迅速，就能將火災損失減少到最低程度，維系泵站的安全生產(chǎn)。
十、報告、請示、批復
1、事件發(fā)生第一時間口頭、電話報告；
2、24小時內(nèi)寫出書面報告。內(nèi)容包括單位、時間、地點、簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟損失初步測算、原因、性質(zhì)初步判斷、處理情況和已采取的`措施、需要有關(guān)單位和部門協(xié)助處理的事項以及報告單位、簽發(fā)人、報告時間、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址。
3、在情況不明時不得接受外部媒體采訪。
4、需要請示的事項可以用口頭、電話、傳真等方式按程序請示，答復人應及時回復。請示和回復雙方應注意做好記錄。
十一、后期處置
（一）開展事故調(diào)查工作
按照《山西省萬家寨引黃工程安全生產(chǎn)管理標準》、《電力生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》等相關(guān)規(guī)定認真開展事故調(diào)查工作。
（二）責任追究
1、有下列情形之一的，依照《山西省萬家寨引黃工程安全生產(chǎn)管理標準》、《電力生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程程》的規(guī)定,對有關(guān)責任人依法給予降級或者撤職的行政處分；造成嚴重后果的，依法給予開除的行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
（1）未依照本預案的規(guī)定履行事故報告職責,隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報的。
（2）未依照本預案的規(guī)定落實事故應急處理所需要的設(shè)施、設(shè)備、救援物品等物資儲備的。
（3）應急搶險救援工作中玩忽職守或臨陣逃脫、擅離職守的。
（4）應急搶險救援工作中不聽從指揮的。
（5）妨礙搶險救援工作的。
2、管理處有關(guān)部門拒不履行應急處理職責的，責令改正、通報批評、給予警告；對主要負責人、負有責任的主管人員和其他責任人員依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
3、火災事故發(fā)生后，對事故的調(diào)查不予配合，或者采取其他方式阻礙、干涉事故調(diào)查的當事人，由應急領(lǐng)導小組依法進行處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
4、火災事故發(fā)生期間，散布謠言、擾亂社會秩序的，由應急領(lǐng)導小組依法給予行政處罰；構(gòu)成犯罪的，移交地方公安部門，依法追究刑事責任。
（三）善后工作
1、管理處各部門，應當對參加火災事故應急處理作出貢獻的人員，給予表彰和獎勵。
2、對因參與應急處理工作受傷、致殘、死亡的人員，按照國家
有關(guān)規(guī)定，給予相應的補助和撫恤。
3、做好傷、亡人員保險理賠工作。
4、做好受傷人員康復治療、慰問工作。
5、做好死亡人員賠償及家屬安撫工作。
6、做好事故現(xiàn)場清理工作。
十二、附則
1、參加火災事故應急處理的工作人員，應當按照預案的規(guī)
定，采取安全防護措施。
2、本預案每年或每啟動一次后，應進行重新評估和修訂。
3、本預案由生技部擬稿，解釋權(quán)歸應急領(lǐng)導小組所有。
4、本預案未盡事宜應根據(jù)領(lǐng)導小組要求辦理。
5、本預案自印發(fā)之日起施行。
家具應急預案篇十四
2.現(xiàn)場應急措施
當操作人員小面積燙傷，應馬上用燙傷膏涂抹在傷口上，如大面積燙傷，應在涂抹傷口的同時，馬上向項目部負責人及領(lǐng)導報告。
3.報警與通訊
立即報告項目部負責人及公司經(jīng)理，如有燙傷嚴重人員，要立即撥打醫(yī)院值班電話，請求幫助。公司經(jīng)理必須馬上派車將受傷人員送往醫(yī)院。
4.應急處理救援措施
當發(fā)生燙傷事故后，班長必須為傷者涂抹燙傷膏，受傷嚴重的，必須報告項目部負責人，組織臨時搶救小組，經(jīng)理派車將傷者送往醫(yī)院。
5.防護救援裝備
燙傷膏、酒精、棉球。
6.應急預案的實施職責
組織臨時搶救小組，負責制定落實現(xiàn)場應急措施，應急處理求援措施。由公司經(jīng)理或工主管領(lǐng)導現(xiàn)場指揮搶險急救。
家具應急預案篇一
為加強和規(guī)范我廠消防安全管理，預防火災和減少火災危害，根據(jù)《中華人民共和國消防法》以及《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》，結(jié)合我廠實際，特制定本消防安全應急預案。
一、指導思想以“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發(fā)展觀。
從維護廣大員工的人身安全和公私財產(chǎn)安全，確保安全，實現(xiàn)我廠全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，建設(shè)“火災安全”的目標宗旨，構(gòu)造“集中領(lǐng)導，統(tǒng)一指揮，反應靈敏，運轉(zhuǎn)高效”的消防安全應急體系，全面提高我廠應對火災的能力。
二、制定預案的目的。
是為了在廠內(nèi)面臨突發(fā)火災事故時，能夠統(tǒng)一指揮，及時有效地整合人力、物力、信息等資源，迅速針對火勢實施有組織的控制和撲救，避免火災現(xiàn)場的慌亂無序，防止貽誤戰(zhàn)機和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
三、制定預案的依據(jù)。
以《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《南岸鎮(zhèn)消防應急預案》、本廠消防安全制度為依據(jù)，嚴格依法實施。
四、組織機構(gòu)及職責。
我廠內(nèi)部成立消防安全應急指揮部，負責廠內(nèi)火災現(xiàn)場指揮，消防安全應急指揮部由廠長和廠安全員組成?？?、指、揮：由廠長和安全組組長擔任。消防應急指揮部職責：指揮協(xié)調(diào)各工作小組和義務消防隊開展工作，迅速引導人員疏散，及時控制和撲救初起火災;協(xié)調(diào)配合公安消防隊、南岸鎮(zhèn)民兵應急分隊開展滅火救援行動。下設(shè)六個專門工作組：
(一)義務消防隊(滅火行動組)隊、長。義務消防隊職責：現(xiàn)場滅火、搶救被困人員，義務消防隊可進一步細分為滅火器滅火小組、水槍滅火小組、物資疏散小組等。
(二)疏散組組長，疏散引導組職責：引導人員疏散自救，確保人員安全快速疏散。在安全出口以及容易走錯的地點安排專人值守，其余人員分片搜索未及時疏散的人員，并將其疏散至安全區(qū)域。
(三)安全防護救護組設(shè)組長;副組長;成員。安全防護救護組職責：對受傷人員進行緊急救護，并視情轉(zhuǎn)送醫(yī)療機構(gòu)。
(四)火災現(xiàn)場警戒組設(shè)組長;成員?；馂默F(xiàn)場警戒組職責：控制各出口，無關(guān)人員只許出不許進，火災撲滅后，保護現(xiàn)場。
(五)后勤保障組設(shè)組長;副組長、成員。后勤保障組職責：負責通信聯(lián)絡(luò)、車輛調(diào)配、道路暢通、供電控制、水源保障。
(六)機動組設(shè)組長;副組長;成員、機動組職責：受指揮部的指揮，負責增援行動。
五、火災處置一般程序。
(一)報警：公司員工、值班人員發(fā)現(xiàn)火情后應立即向公司消防中心和保衛(wèi)部報警，根據(jù)火情可直接報“119”火警或上報南岸鎮(zhèn)人民政府應對突發(fā)事件領(lǐng)導組辦公室。
(二)發(fā)現(xiàn)火情。發(fā)現(xiàn)火情后，應立即向廠長和消防應急指揮部報告，通知各工作小組和義務消防隊啟動應急預案。
(三)處置：指揮各工作小組、義務消防隊迅速集結(jié)，按照職責分工，進入相應的位置開展滅火救援行動。
(四)清點：處置結(jié)果后或在公安消防隊到場后，及時清點人員和已疏散的重要物資，查清有無人員被困于火場中以及有哪些重要物資需要疏散，并將情況及時告知火場指揮員。
六、善后工作火災撲滅后。
由廠長或安全員協(xié)助公安消防部門：
(一)保護火災現(xiàn)場;
(二)查明火災原因;
(三)調(diào)查火災損失。
七、責任追究對發(fā)生火災事故。
對損失嚴重的責責人、直接責任人依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及廠內(nèi)規(guī)章制度給予嚴肅處理并請求相關(guān)部門給與嚴肅處理。
八、附則。
1、本應急預案自印發(fā)之日起執(zhí)行。
2、本應急預案由本廠負責解釋。
家具應急預案篇二
本案責任人：安保部經(jīng)理
負責本案發(fā)生期間處理、協(xié)調(diào)與聯(lián)絡(luò)工作，并將事發(fā)經(jīng)過及處理結(jié)果作書面報告上報總經(jīng)理。
時間（8：30－17：30）
為了預防火災事故的發(fā)生，按照“預防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針；在全面提高物業(yè)公司全體員工做好防火工作的同時，充分做好滅火戰(zhàn)斗準備，隨時應付突發(fā)事件。以確保博覽城商戶和全體員工生命、財產(chǎn)的安全。為此，結(jié)合院區(qū)消防保衛(wèi)工作具體情況，特制定火災應急疏散預案。
報 警 和 接 警 處 置
一、報警：
1）按下安裝在商場公共走廊距地面1．5米處紅色手動報警玻璃，燈亮（紅色）消防監(jiān)控室《火災報警控制器》立即顯示報警地址和區(qū)域。
3）直撥電話、移動電話。一般情況下電話直接向消防監(jiān)控室報警。
報警電話： 直撥：0316—7892221
二、全體人員如工作中發(fā)現(xiàn)異味或火情時應保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，按以下細則去做：
報警時語言清晰、報清姓名、部門、詳細準確的將起火區(qū)域、燃燒物品、火勢大小、是否有人員受傷等情況上報消防監(jiān)控室。
三、接警處置
1）消防監(jiān)控室值機員當接到火警電話或消防設(shè)備報警信號后，立即使用對講機將報警具體區(qū)域或地址通知巡視員立即趕赴現(xiàn)場確認。
2）當值巡視員接到消防監(jiān)控值機員火警通知后，攜帶對講機，應急包5分鐘到達現(xiàn)場確認火情。
誤報：
經(jīng)巡視員對報警區(qū)域或位置進行查看無任何異味或火情，確認現(xiàn)場無火情后，利用對講機通知消防監(jiān)控室對報警區(qū)域消防設(shè)施進行復位。
真實火情（初期火災）：
啟動一級報警程序
安保部、工程部、客服部一線員工在工作中發(fā)現(xiàn)異味或初期火情在及時報警的同時，使用就近的滅火器材將火撲滅。
3）火情撲滅后，利用對講機告知消防監(jiān)控室并對報警區(qū)域消防設(shè)施進行復位，監(jiān)控室及時通知安保部隊長。
4）保護現(xiàn)場，安保隊長拍攝現(xiàn)場照片。
5）巡視員將起火現(xiàn)場遺留物做好封存工作。
6）消防監(jiān)控控室值機員記錄以下內(nèi)容：
a、接警時間、報警人員、部門或單位；
b、火勢情況、起火原因、是否有人傷亡；
c、安保隊長拍攝現(xiàn)場照片；
d、搜集現(xiàn)場撲救詳情；
e、提交本次事故報告；
f、利用電視監(jiān)控系統(tǒng)全程跟蹤錄像。
7）安保經(jīng)理對現(xiàn)場進行火災原因分析，提交事故報告，對存在的不安全隱患，提交整改報告。
火 災 撲 救 處 置
一、上報：
1、如若未能將初期火災撲滅，火勢向周圍方向蔓延擴大，現(xiàn)場巡視員或發(fā)現(xiàn)人、報警人將火情迅速反饋消防監(jiān)控室，在場巡視員或發(fā)現(xiàn)人、報警人在保證安全前提下，關(guān)閉周圍門窗，切勿上鎖，減少空氣流動，使用就近滅火器材開展滅火工作。
2、消防監(jiān)控值機員接到巡視員或火場人員火情蔓延擴大信息后，立即啟動二級火警程序，并做好隨時準備啟動消防設(shè)施設(shè)備；應及時通知：
1）安保部經(jīng)理、安保隊長、工程人員
2）工程部經(jīng)理；
3）客服部經(jīng)理；
二、物業(yè)總經(jīng)理接到火情通知后，及時趕至a館1層消防監(jiān)控室指揮滅火和人員疏散工作；根據(jù)火勢情況隨時向公司總經(jīng)理匯報，如情況需要總經(jīng)理需到消防中控室指揮滅火，現(xiàn)場最高領(lǐng)導決定是否撥打“119”、“120”。
三、總指揮（現(xiàn)場最高領(lǐng)導者）
1）命令消防值機員啟動消防緊急疏散廣播；
2）命令消防值機員啟動消防排煙系統(tǒng)；
3）命令切斷非消防供電；
4）命令疏散引導組引導客戶，從首層大廳向南或北面疏散；
5）命令安全救助組救助傷員并引導客戶、撤離至安全地帶。
6）命令安全警戒組維護商場各出、入口秩序，現(xiàn)場控制無關(guān)人員進入火場；
7）協(xié)助公安消防機關(guān)查明火災原因、火災善后處理等有關(guān)事宜；
四、副總指揮：
1）隨時向公司領(lǐng)導報告火災情況；
2）火勢難以控制，向公司領(lǐng)導請求援助，建議撥打“119”、“120”
3指揮全體人員疏散客戶、撤離火場，退至安全地帶；
（一）滅火行動組
成員：安保部隊長、保安員、各部人員、
一、安保隊長：
1）指揮當班人員本著先救人、后救物的原則。
2）確定滅火路線，召集人員組織部署戰(zhàn)斗任務，準備展開滅火。
3）根據(jù)火場情況和火勢變化及時調(diào)整滅火部署。
4）對火場及滅火情況適時向總指揮報告。
5）公安消-防-隊到達火場時，帶領(lǐng)滅火行動組，積極配合，服從統(tǒng)一指揮。
二、工程人員：
1）接到火災通知后，立即趕至消防監(jiān)控室，協(xié)助操作消防設(shè)施設(shè)備；
2）按照火場指揮員反饋信息或總指揮命令，協(xié)助啟動相關(guān)消防設(shè)施設(shè)備；
3）消防設(shè)施設(shè)備未有反饋信號時，及時前往現(xiàn)場手動操作；
三、空調(diào)工
1）接到本部經(jīng)理火災通知后，立即趕至起火區(qū)域；
2）關(guān)閉起火區(qū)域空調(diào)機組，確認空調(diào)停止工作；
四、電工
1）接到本部經(jīng)理火災通知后，立即趕至起火區(qū)域；
2）確認切斷起火區(qū)域非消防供電；
3）確保應急供電；
五、水工
1）接到本部經(jīng)理火災通知后，立即前往消防水泵房；
2）保障消防水泵干管閥門處于開啟狀態(tài)；
3）確保消防泵正常啟動和應急供水正常。
（二）安全警戒組
成員：安保部隊長、保安員
一、安保部隊長
1）安保隊長按照火災應急預案工作展開工作。
2）加強對崗位進行巡查、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行調(diào)整。
3）公安消-防-隊到達火場時，確保火場周圍警戒工作。
二、安保隊長
1）安排車輛管-理-員疏導商戶車輛，嚴格控制南、北側(cè)各種駛?cè)牖蛲７拧?BR> 2）確定專人告知公安消-防-隊市政消火栓具體位置。
3）引導公安消防車停放東西兩側(cè)室外水泵結(jié)合器位置
4）加強對所部署崗位進行檢查。
三、安保隊長
1）立即調(diào)集保安宿舍人員前往火場區(qū)域，防止他人趁火打劫，制造混亂。
2）部署博覽城警衛(wèi)人員維護交通秩序，并等候引導消防車行駛方向、位置。
3）調(diào)集應急小組做好安全防范工作。
4）安保隊長加強對所部署崗位進行巡查。
（三）疏散引導組
成員：客服部
一、客服經(jīng)理
1）接到監(jiān)控室值機員火災信息通知后，立即通知本部主管展開工作，
2）客服部主管接到本部經(jīng)理通知后，立即調(diào)集本部員工趕赴火場區(qū)域；
3）對受災戶或受傷人員進行安撫工作；
4）協(xié)助客戶調(diào)查統(tǒng)計火災損失，出具證明向保險公司索賠；
二、物業(yè)主管
1）接到監(jiān)控室值機員火災信息通知后，立即通知保潔人員，投入救援和協(xié)助滅火工作；
3）善后處理結(jié)束后，對火場區(qū)域進行保潔；
（四）安全救助組
成員：財務部、人事部
人事部、財務部接到監(jiān)控室值機員火災信息通知后，立即召集本部門，前往博覽城西廣場，穩(wěn)定客戶、情緒，并準備車輛對受傷人員協(xié)助送往醫(yī)院救治；對疏散客戶進行登記核對。
（五）火災善后處理
一、安保經(jīng)理配合公安消防部門查找起火原因、核定火災損失等工作。
二、工程部檢查現(xiàn)場電氣線路是否受損，并根據(jù)實際情況進行恢復。
三、物業(yè)主管組織人員對火場區(qū)域進行清理。
四、公司領(lǐng)導或財務部、客服部對受災或受傷的客戶進行安撫。
儲備物資
一、 目的
為加強消防安全管理工作，預防和杜絕火災事故的發(fā)生，保障家居生活家居館及購物群眾的生命及財產(chǎn)安全，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，本著“預防為主，防消結(jié)合”的原則，結(jié)合家居館實際情況，特制定本預案。
二、危險性分析
（1） 概況
波司登世貿(mào)廣場家居生活館位于本市繁華核心地段，管理區(qū)域四層，建筑高度25米左右（不包括地下停車場），建筑面積為6萬方，主要用途為家居購物商場，現(xiàn)有員工xx人。商場首層安全出口n個，二、三層有疏散樓梯n部，四層有疏散樓梯n部，設(shè)有室內(nèi)外消火栓系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、火災自動報警系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)等消防設(shè)施。
（2） 危險性分析
發(fā)事件，人員的疏散工作十分重要，建立快速人員應急疏散程序非常必要。
三、成立應急指揮部
總指揮：由物業(yè)總經(jīng)理 江濤 擔任
副總指揮：由主管安全副經(jīng)理 劉曉強 擔任。
組員：由各部門主要負責人及安保部工作人員組成。 領(lǐng)導小組
組長：x x x
副組長：x x x
工作小組
1、 消防搶險滅火組
組長：x x x
組員： x x x x x x（共8名）
2、 安全警戒組
組長：xxx
組員： xxxxxxx（共10名）
職責：維護安全秩序，指揮顧客疏散，消防交通疏導，重點設(shè)施防護，物品看管，把守各進出口，嚴防渾水摸魚現(xiàn)象，勸解不明顧客暫時不要進入.
3、 應急疏散組
組長：xxx
組員：xxxxxxx（共15人）
職責：指揮顧客有順序疏散，引導各營業(yè)員按樓層劃分區(qū)域，沿各消防通道有秩序的撤離商場。
4、 通訊監(jiān)控組
組長：xxx
組員： xxxxxxxx（共3人）
職責：負責通訊工具聯(lián)絡(luò)暢通、商場廣播及時播音、視頻監(jiān)視商場內(nèi)員工疏散情況
5、 設(shè)備保障組
組長：xxx
組員：xxxxxxx（共4人）
職責：負責商場配電設(shè)備、發(fā)電機設(shè)備應急轉(zhuǎn)換、應急照明正常投入使用和消防聯(lián)動控制啟動。
6、救護組
組長：xxx
組員：xxxxxxx（共10人）
職責：負責對火災現(xiàn)場受傷人員的包扎，情緒的安撫，第一時間聯(lián)系其它組員，組織受傷人員撤離現(xiàn)場。
總指揮部：設(shè)在中控室
職責：全面負責組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火、應急疏散預案的具體實施，確保滅火、應急疏散行動能夠按照預案順利進行。
四、應急響應
1.報警和接警
值班人員或現(xiàn)場工作人員發(fā)現(xiàn)火情后，應立即采取應急措施，切斷與火災相關(guān)的'電源，大聲呼救，并按下手動報警按鈕，發(fā)出火災聲響警報，消防中控室接到聲響報警后，通過對講機立即通保安班長趕赴現(xiàn)場，同時撥打“119”火警電話。報警時要講清詳細地址、起火部位、著火物品、火勢大小、報警人姓名及電話、行走路線，并派人到約定地點接引消防車進入火災現(xiàn)場，同時向單位領(lǐng)導和安保部報告。
2.應急疏散
消防中控室接到聲響報警后，立即開啟火災應急廣播，說明起火部位，疏散路線。疏散組成員立即組織處于著火層等受火災威脅的樓層人員沿火災蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。
3.撲救初起火災
滅火行動組接到報警后，應立即趕赴著火現(xiàn)場，根據(jù)預案或現(xiàn)場指揮員的指令迅速檢查是否切斷現(xiàn)場電源，利用滅火器材迅速撲救。如火勢較大，暫時不能撲滅，應立即根據(jù)現(xiàn)場情況及時采取隔離等措施，防止火勢進一步蔓延，并積極配合專業(yè)消防人員完成滅火。
4.通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護及救護
通訊聯(lián)絡(luò)組應立即按照預案或指揮員的指令，及時通知相關(guān)人員，同時注意保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，及時準確地將各種指令、情況及信息上傳下達。
防護救護組應立即按照預案或指揮員的指令，對現(xiàn)場實行警戒，保證消防車輛的暢通無阻，維護好現(xiàn)場秩序，防止無關(guān)人員進入現(xiàn)場，配合好專業(yè)消防員及醫(yī)務人員搶救火場內(nèi)被困傷員及重要物資。
后勤保障組應立即按照預案或指揮部的指令，迅速調(diào)集滅火所需物資、設(shè)備，為完成滅火、疏散救護提供必要的支持和保障。
火災撲滅后，總指揮部派人對著火現(xiàn)場實施警戒保護，嚴禁在場無關(guān)人員進入現(xiàn)場，確保現(xiàn)場的原始狀態(tài)，并配合調(diào)查人員做好事故現(xiàn)場的調(diào)查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復工作。
家具應急預案篇三
為確保施工生產(chǎn)過程中發(fā)生重大事故后(火災、爆炸、工傷事故等)，緊張而有秩序地正確處理事故，最大限度地減輕人員傷痛，減少人員傷亡，防止事故蔓延和二次事故發(fā)生，積極有效地組織搶救，穩(wěn)定人心，盡快恢復生產(chǎn)，特制定本預案。
1、單位發(fā)生重大事故后，搶救受傷人員是第一位的任務，現(xiàn)場指揮人員要冷靜沉著地對事故和周圍環(huán)境作出判斷，并有效地指揮所有人員在第一時間內(nèi)積極搶救傷員，安定人心，消除人員恐懼心理。
2、事故發(fā)生地要快速地采取一切措施防止事故蔓延和二次事故發(fā)生。
3、要按照不同的事故類型，采取不同的搶救方法，針對事故的性質(zhì)，迅速作出判斷，切斷危險源頭再進行積極搶救。
4、事故發(fā)生后，要盡最大努力保護好事故現(xiàn)場，使事故現(xiàn)場處于原始狀態(tài)，為以后查找原因提供依據(jù)，這是現(xiàn)場應急處置的所有人員必須明白并嚴格遵守的重要原則。
5、發(fā)生事故單位要嚴格按照事故的性質(zhì)及嚴重程度，遵循事故報告原則，用快速方法向有關(guān)部門報告。
應急預案的應急反應組織機構(gòu)分為一、二級編制，公司總部設(shè)置應急預案實施的一級應急反應組織機構(gòu)，工程項目經(jīng)理部設(shè)置應急計劃實施的二級應急反應組織機構(gòu)。
1、一級應急反應組織機構(gòu)
公司總部一級應急反應組織機構(gòu)：
總指揮：
副總指揮：
生產(chǎn)廠長：
物資處長：施工隊長：
2、二級應急反應組織機構(gòu)
成立應急預案的獨立領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組及其人員組成
組長：副組長：
組員：
.壓力容器受外力作用或違反安全規(guī)程發(fā)生爆炸及由此引起的連鎖反應事故（如火災）。
.自然災害（如雷電、沙塵暴、地震強風、強降雨、暴風雪等）對設(shè)施的嚴重損壞。
.運行中的電氣設(shè)備故障或發(fā)生嚴重漏電。
.食物中毒。
.應急預案的啟動和響應
當事故發(fā)生時時，由應急總指揮發(fā)出啟動應急反應預案令，啟動應急反應公司總部一級應急反應行動組織和項目經(jīng)理部二級應急反應行動組織，按應急預案的規(guī)定和要求以及事故現(xiàn)場的特性，執(zhí)行應急反應行動.根據(jù)事態(tài)的發(fā)展需求，及時啟動協(xié)議應急救援資源和社會應急救援公共資源，最大限度地降低事故帶來的經(jīng)濟損失和減少人員傷亡。
．應急救援的培訓與演練
（一）培訓
應急預案和應急計劃確立后，按計劃組織公司總部、施工項目部的全體人員進行有效的培訓，從而具備完成其應急任務所需的知識和技能。
主要培訓以下內(nèi)容：
1、滅火器的使用以及滅火步驟的訓練；
3、對危險源的突顯特性辯識；
4、事故報警；
5、緊急情況下人員的安全疏散；
6、現(xiàn)場搶救的基本知識。
（二）演練
應急預案和應急計劃確立后，經(jīng)過有效的培訓，公司人員每年演練一次。
應急預案的終止
對事故現(xiàn)場經(jīng)過應急預案實施之后，引起事故的危險源得到有效控制、消除；所有現(xiàn)場人員均得到清點；并確保未授權(quán)人員不會進入事故現(xiàn)場；不存在其它影響應急預案終止的因素；應急救援行動已完全轉(zhuǎn)化為社會公共救援；局面已無法控制和挽救的，場內(nèi)相關(guān)人員已經(jīng)全部撤離；應急總指揮根據(jù)事故的發(fā)展狀態(tài)認為必須終止的，由應急總指揮下達應急反應終止令或授權(quán)事故現(xiàn)場操作副總指揮明確應急預案終止的決定。
家具應急預案篇四
1編制目的
為防止家具企業(yè)發(fā)生突發(fā)安全生產(chǎn)事故，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)及上級主管部門的要求，本著“安全第一，預防為主”的方針，制定家具企業(yè)重大生產(chǎn)安全事故應急救援預案。本預案適用于家具企業(yè)突發(fā)生產(chǎn)安全事故的預防及救援工作。
2應急組織機構(gòu)及職責
總指揮:總經(jīng)理
負責家具企業(yè)隱患整治、安全生產(chǎn)事故及突發(fā)、重大事故救援和人員車輛組織調(diào)配及周邊人員疏散等工作。
成員：（略）
應急救援指揮部下設(shè)七個專業(yè)隊
（1）搶險隊
隊長：車間主任
副隊長：生產(chǎn)段長
隊員：公司搶險員工30人，必要時動用其他在職員工。
職責：負責現(xiàn)場所需搶險物資的搬運及現(xiàn)場搶救工作。
（2）設(shè)備、設(shè)施搶修隊
隊長：車間副主任
隊員：搶修隊員9人
職責：對事故現(xiàn)場的設(shè)備、設(shè)施進行搶修。
（3）通訊和安全保衛(wèi)隊
隊長：二班長
隊員：電工4人，警衛(wèi)5人。
職責：負責現(xiàn)場用電和通訊設(shè)施的完好，指揮部與各隊的聯(lián)絡(luò)，用車和事故現(xiàn)場的保衛(wèi)工作。
（4）運輸隊
隊長：運輸隊主任
隊員：車隊員工26人
職責：負責指揮設(shè)備的現(xiàn)場搶險和搶險物資的運輸，通往家具企業(yè)公路的暢通。
（5）救護隊
隊長：化驗班長
隊員：化驗班3人
職責：負責事故現(xiàn)場救護。
（6）居民撤離工作隊
隊長：生產(chǎn)段長
隊員：公司配備2人（配車輛1輛）
職責：負責險情發(fā)生時，動員居民的撤離工作和有關(guān)協(xié)調(diào)工作。
（7）事故處理隊
隊長：安監(jiān)科長
職責：負責事故的現(xiàn)場調(diào)查、組織事故分析和事故的上報。
3家具企業(yè)安全防范措施
家具企業(yè)由專人負責安全管理，調(diào)整好產(chǎn)品的擺放位置，采用小管分散擺放產(chǎn)品，確保產(chǎn)品高度，并做到均勻放產(chǎn)品，做好家具企業(yè)的日常管理工作。
嚴格執(zhí)行安全檢查制度
（1）執(zhí)行公司制定的家具企業(yè)安全管理細則，對家具企業(yè)進行檢查。檢查的重點為：消防設(shè)施，防止堵塞，做好記錄并及時上報有關(guān)領(lǐng)導，做好防火演練。
（2）家具企業(yè)安全管理細則。
（3）消防物資的準備。
由供應科將家具企業(yè)應急所需各種物資計劃報公司，經(jīng)總指揮批準后，由供應科采購保存，以備發(fā)生險情時搶險之用。
（4）在家具企業(yè)安裝報警裝置，并使員工都知道報警信號的聲音，聽到警報及時撤離。
（5）撤離工作隊提前與當?shù)卣痛迕褡龊梅婪豆ぷ鳎坏┯须U情發(fā)生，及時通過當?shù)卣畢f(xié)調(diào)做好人員撤離工作。
此預案由總指揮下令啟動并上報主管部門，必要時向主管部門申請外援。
（6）避災路線及方案
為保證在災害發(fā)生時，人員能及時有序地撤出，要制定緊急避災路線，保證家具企業(yè)一旦發(fā)生事故，救援人員能沿避災路線迅速撤離現(xiàn)場，居民能沿避災路線撤離到安全地點。
4啟動預案
家具企業(yè)如遇特殊情況，首先值班人員向當班工段長報告，由工段長報告車間主任，車間主任再報告總指揮，并立即組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場勘察，核實險情，根據(jù)實際情況，險情不會對周邊村莊造成影響的，也沒有人員傷亡，啟動內(nèi)部第二分部、第三分部應急救援?，F(xiàn)場指揮由二分部生產(chǎn)副主任統(tǒng)一指揮。施工中安全由兩個分部安全員全權(quán)負責。二分部裝填砂石料，三分部運輸，進行封堵，同時通知停產(chǎn)，職工撤到安全地帶，并派專人設(shè)置警戒，通知相關(guān)部門。
5應急救援指揮與控制
（1）應急總指揮地點設(shè)在公司辦公室，分部指揮地點設(shè)在家具企業(yè)值班室和采區(qū)值班室。
（2）應急救援預案的啟動：一旦事故發(fā)生，需啟動應急救援預案時，由總指揮下令啟動。
（3）各應急專業(yè)隊應急反應：接到通知后，各應急專業(yè)隊要明確事故的情況及自己擔負的.任務和職責，按要求有序地完成所擔負的任務。
（4）企業(yè)外援助：當企業(yè)內(nèi)部的救援力量、設(shè)備不足時，由總指揮部向主管部門申請外援。
6應急培訓、訓練和演習
（1）全員培訓
讓所有員工都知道應急救援預案的內(nèi)容，在事故發(fā)生時知道如何采取應急措施。有針對性地對可能發(fā)生的事故情景進行演練。
（2）應急專業(yè)隊培訓
對各應急專業(yè)隊進行培訓，熟知自己的崗位責任、搶險任務，以及各專業(yè)隊之間的緊密配合。
（3）訓練和演習
各應急專業(yè)隊要組織訓練，熟練掌握應急搶險業(yè)務。公司每年進行一次模擬演習，通過演習找出不足，及時修改預案。
7生產(chǎn)恢復
事故的生產(chǎn)恢復，以單位安全生產(chǎn)委員會為恢復行動組織。對事故現(xiàn)場進行保護，要進行危險程度評估，查清事故的原因，落實防范措施，對相關(guān)人員進行教育，在確保安全的情況下恢復生產(chǎn)。
家具應急預案篇五
為加強和規(guī)范我廠消防安全管理，預防火災和減少火災危害，根據(jù)《中華人民共和國消防法》以及《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》，結(jié)合我廠實際，特制定本消防安全應急預案。
一、指導思想以“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發(fā)展觀。
從維護廣大員工的人身安全和公私財產(chǎn)安全，確保安全，實現(xiàn)我廠全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，建設(shè)“火災安全”的目標宗旨，構(gòu)造“集中領(lǐng)導，統(tǒng)一指揮，反應靈敏，運轉(zhuǎn)高效”的消防安全應急體系，全面提高我廠應對火災的能力。
二、制定預案的目的。
是為了在廠內(nèi)面臨突發(fā)火災事故時，能夠統(tǒng)一指揮，及時有效地整合人力、物力、信息等資源，迅速針對火勢實施有組織的控制和撲救，避免火災現(xiàn)場的慌亂無序，防止貽誤戰(zhàn)機和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
三、制定預案的依據(jù)。
以《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《南岸鎮(zhèn)消防應急預案》、本廠消防安全制度為依據(jù)，嚴格依法實施。
四、組織機構(gòu)及職責。
我廠內(nèi)部成立消防安全應急指揮部，負責廠內(nèi)火災現(xiàn)場指揮，消防安全應急指揮部由廠長和廠安全員組成?？?指 揮：由廠長和安全組組長擔任。消防應急指揮部職責：指揮協(xié)調(diào)各工作小組和義務消-防-隊開展工作，迅速引導人員疏散，及時控制和撲救初起火災；協(xié)調(diào)配合公安消-防-隊、南岸鎮(zhèn)民兵應急分隊開展滅火救援行動。下設(shè)六個專門工作組：
（一）義務消-防-隊（滅火行動組）隊? 長。義務消-防-隊職責：現(xiàn)場滅火、搶救被困人員，義務消-防-隊可進一步細分為滅火器滅火小組、水槍滅火小組、物資疏散小組等。
（二）疏散組組? 長，疏散引導組職責：引導人員疏散自救，確保人員安全快速疏散。在安全出口以及容易走錯的地點安排專人值守，其余人員分片搜索未及時疏散的人員，并將其疏散至安全區(qū)域。
（三）安全防護救護組設(shè)組? 長；副組長；成? 員。安全防護救護組職責：對受傷人員進行緊急救護，并視情轉(zhuǎn)送醫(yī)療機構(gòu)。
（四）火災現(xiàn)場警戒組設(shè)組長；成員。火災現(xiàn)場警戒組職責：控制各出口，無關(guān)人員只許出不許進，火災撲滅后，保護現(xiàn)場。
（五）后勤保障組設(shè)組? 長；副組長； 成? 員。后勤保障組職責：負責通信聯(lián)絡(luò)、車輛調(diào)配、道路暢通、供電控制、水源保障。
五、火災處置一般程序。
（一）報警：公司員工、值班人員發(fā)現(xiàn)火情后應立即向公司消防中心和保衛(wèi)部報警，根據(jù)火情可直接報“119”火警或上報南岸鎮(zhèn)人民政府應對突發(fā)事件領(lǐng)導組辦公室。
（二）發(fā)現(xiàn)火情。發(fā)現(xiàn)火情后，應立即向廠長和消防應急指揮部報告，通知各工作小組和義務消-防-隊啟動應急預案。
（三）處置：指揮各工作小組、義務消-防-隊迅速集結(jié)，按照職責分工，進入相應的位置開展滅火救援行動。
（四）清點：處置結(jié)果后或在公安消-防-隊到場后，及時清點人員和已疏散的重要物資，查清有無人員被困于火場中以及有哪些重要物資需要疏散，并將情況及時告知火場指揮員。
六、善后工作火災撲滅后。
由廠長或安全員協(xié)助公安消防部門：
（一）保護火災現(xiàn)場；
（二）查明火災原因；
（三）調(diào)查火災損失。
七、責任追究對發(fā)生火災事故。
對損失嚴重的責責人、直接責任人依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及廠內(nèi)規(guī)章制度給予嚴肅處理并請求相關(guān)部門給與嚴肅處理。
八、附則。
1、本應急預案自印發(fā)之日起執(zhí)行。
2、本應急預案由本廠負責解釋。
為加強和規(guī)范我廠消防安全管理，預防火災和減少火災危害，根據(jù)《中華人民共和國消防法》以及《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》，結(jié)合我廠實際，特制定本消防安全應急預案。
一、指導思想以“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發(fā)展觀。
從維護廣大員工的人身安全和公私財產(chǎn)安全，確保安全，實現(xiàn)我廠全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，建設(shè)“火災安全”的目標宗旨，構(gòu)造“集中領(lǐng)導，統(tǒng)一指揮，反應靈敏，運轉(zhuǎn)高效”的消防安全應急體系，全面提高我廠應對火災的能力。
二、制定預案的目的。
是為了在廠內(nèi)面臨突發(fā)火災事故時，能夠統(tǒng)一指揮，及時有效地整合人力、物力、信息等資源，迅速針對火勢實施有組織的控制和撲救，避免火災現(xiàn)場的慌亂無序，防止貽誤戰(zhàn)機和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。(安全管理交流http://)
三、制定預案的依據(jù)。
以《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《南岸鎮(zhèn)消防應急預案》、本廠消防安全制度為依據(jù)，嚴格依法實施。
四、組織機構(gòu)及職責。
我廠內(nèi)部成立消防安全應急指揮部，負責廠內(nèi)火災現(xiàn)場指揮，消防安全應急指揮部由廠長和廠安全員組成?？?指 揮：由廠長和安全組組長擔任。消防應急指揮部職責：指揮協(xié)調(diào)各工作小組和義務消-防-隊開展工作，迅速引導人員疏散，及時控制和撲救初起火災;協(xié)調(diào)配合公安消-防-隊、南岸鎮(zhèn)民兵應急分隊開展滅火救援行動。下設(shè)六個專門工作組：
(一)義務消-防-隊(滅火行動組)隊 長。義務消-防-隊職責：現(xiàn)場滅火、搶救被困人員，義務消-防-隊可進一步細分為滅火器滅火小組、水槍滅火小組、物資疏散小組等。
(二)疏散組組 長，疏散引導組職責：引導人員疏散自救，確保人員安全快速疏散。在安全出口以及容易走錯的地點安排專人值守，其余人員分片搜索未及時疏散的人員，并將其疏散至安全區(qū)域。
(三)安全防護救護組設(shè)組 長;副組長;成 員。安全防護救護組職責：對受傷人員進行緊急救護，并視情轉(zhuǎn)送醫(yī)療機構(gòu)。
(四)火災現(xiàn)場警戒組設(shè)組長;成員?；馂默F(xiàn)場警戒組職責：控制各出口，無關(guān)人員只許出不許進，火災撲滅后，保護現(xiàn)場。
(五)后勤保障組設(shè)組 長;副組長; 成 員。后勤保障組職責：負責通信聯(lián)絡(luò)、車輛調(diào)配、道路暢通、供電控制、水源保障。
(六)機動組設(shè)組 長;副組長;成 員。 機動組職責：受指揮部的指揮，負責增援行動。
五、火災處置一般程序。
(一)報警：公司員工、值班人員發(fā)現(xiàn)火情后應立即向公司消防中心和保衛(wèi)部報警，根據(jù)火情可直接報“119”火警或上報南岸鎮(zhèn)人民政府應對突發(fā)事件領(lǐng)導組辦公室。
(二)發(fā)現(xiàn)火情。發(fā)現(xiàn)火情后，應立即向廠長和消防應急指揮部報告，通知各工作小組和義務消-防-隊啟動應急預案。
(三)處置：指揮各工作小組、義務消-防-隊迅速集結(jié)，按照職責分工，進入相應的位置開展滅火救援行動。
(四)清點：處置結(jié)果后或在公安消-防-隊到場后，及時清點人員和已疏散的重要物資，查清有無人員被困于火場中以及有哪些重要物資需要疏散，并將情況及時告知火場指揮員。
六、善后工作火災撲滅后。
由廠長或安全員協(xié)助公安消防部門：
(一)保護火災現(xiàn)場;
(二)查明火災原因;
(三)調(diào)查火災損失。
七、責任追究對發(fā)生火災事故。
對損失嚴重的責責人、直接責任人依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及廠內(nèi)規(guī)章制度給予嚴肅處理并請求相關(guān)部門給與嚴肅處理。
八、附則。
1、本應急預案自印發(fā)之日起執(zhí)行。
2、本應急預案由本廠負責解釋。
責任編輯：wdh
1 編制目的
為防止家具企業(yè)發(fā)生突發(fā)安全生產(chǎn)事故，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)及上級主管部門的要求，本著“安全第一，預防為主”的方針，制定家具企業(yè)重大生產(chǎn)安全事故應急救援預案。本預案適用于家具企業(yè)突發(fā)生產(chǎn)安全事故的預防及救援工作。
2 應急組織機構(gòu)及職責
總指揮:總經(jīng)理
負責家具企業(yè)隱患整治、安全生產(chǎn)事故及突發(fā)、重大事故救援和人員車輛組織調(diào)配及周邊人員疏散等工作。(安全管理交流http://)
成員：(略)
應急救援指揮部下設(shè)七個專業(yè)隊
(1)搶險隊
隊長：車間主任
副隊長：生產(chǎn)段長
隊員：公司搶險員工30人，必要時動用其他在職員工。
職責：負責現(xiàn)場所需搶險物資的搬運及現(xiàn)場搶救工作。
(2)設(shè)備、設(shè)施搶修隊
隊長：車間副主任
隊員：搶修隊員9人
職責：對事故現(xiàn)場的設(shè)備、設(shè)施進行搶修。
(3)通訊和安全保衛(wèi)隊
隊長：二班長
隊員：電工4人，警衛(wèi)5人。
職責：負責現(xiàn)場用電和通訊設(shè)施的完好，指揮部與各隊的聯(lián)絡(luò)，用車和事故現(xiàn)場的保衛(wèi)工作。
(4)運輸隊
隊長：運輸隊主任
隊員：車隊員工26人
職責：負責指揮設(shè)備的現(xiàn)場搶險和搶險物資的運輸，通往家具企業(yè)公路的暢通。
(5)救護隊
隊長：化驗班長
隊員：化驗班3人
職責：負責事故現(xiàn)場救護。
(6)居民撤離工作隊
隊長：生產(chǎn)段長
隊員：公司配備2人(配車輛1輛)
職責：負責險情發(fā)生時，動員居民的撤離工作和有關(guān)協(xié)調(diào)工作。
(7)事故處理隊
隊長：安監(jiān)科長
職責：負責事故的現(xiàn)場調(diào)查、組織事故分析和事故的上報。
3 家具企業(yè)安全防范措施
家具企業(yè)由專人負責安全管理，調(diào)整好產(chǎn)品的擺放位置，采用小管分散擺放產(chǎn)品，確保產(chǎn)品高度，并做到均勻放產(chǎn)品，做好家具企業(yè)的日常管理工作。
嚴格執(zhí)行安全檢查制度
(1)執(zhí)行公司制定的家具企業(yè)安全管理細則，對家具企業(yè)進行檢查。檢查的重點為：消防設(shè)施，防止堵塞，做好記錄并及時上報有關(guān)領(lǐng)導，做好防火演練。
(2)家具企業(yè)安全管理細則。
(3)消防物資的`準備。
由供應科將家具企業(yè)應急所需各種物資計劃報公司，經(jīng)總指揮批準后，由供應科采購保存，以備發(fā)生險情時搶險之用。
(4)在家具企業(yè)安裝報警裝置，并使員工都知道報警信號的聲音，聽到警報及時撤離。
(5)撤離工作隊提前與當?shù)卣痛迕褡龊梅婪豆ぷ?，一旦有險情發(fā)生，及時通過當?shù)卣畢f(xié)調(diào)做好人員撤離工作。
此預案由總指揮下令啟動并上報主管部門，必要時向主管部門申請外援。
(6)避災路線及方案
為保證在災害發(fā)生時，人員能及時有序地撤出，要制定緊急避災路線，保證家具企業(yè)一旦發(fā)生事故，救援人員能沿避災路線迅速撤離現(xiàn)場，居民能沿避災路線撤離到安全地點。
4 啟動預案
家具企業(yè)如遇特殊情況，首先值班人員向當班工段長報告，由工段長報告車間主任，車間主任再報告總指揮，并立即組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場勘察，核實險情，根據(jù)實際情況，險情不會對周邊村莊造成影響的，也沒有人員傷亡，啟動內(nèi)部第二分部、第三分部應急救援?，F(xiàn)場指揮由二分部生產(chǎn)副主任統(tǒng)一指揮。施工中安全由兩個分部安全員全權(quán)負責。二分部裝填砂石料，三分部運輸，進行封堵，同時通知停產(chǎn)，職工撤到安全地帶，并派專人設(shè)置警戒，通知相關(guān)部門。
5 應急救援指揮與控制
(1)應急總指揮地點設(shè)在公司辦公室，分部指揮地點設(shè)在家具企業(yè)值班室和采區(qū)值班室。
(2)應急救援預案的啟動：一旦事故發(fā)生，需啟動應急救援預案時，由總指揮下令啟動。
(3)各應急專業(yè)隊應急反應：接到通知后，各應急專業(yè)隊要明確事故的情況及自己擔負的任務和職責，按要求有序地完成所擔負的任務。
(4)企業(yè)外援助：當企業(yè)內(nèi)部的救援力量、設(shè)備不足時，由總指揮部向主管部門申請外援。
6 應急培訓、訓練和演習
(1)全員培訓
讓所有員工都知道應急救援預案的內(nèi)容，在事故發(fā)生時知道如何采取應急措施。有針對性地對可能發(fā)生的事故情景進行演練。
(2)應急專業(yè)隊培訓
對各應急專業(yè)隊進行培訓，熟知自己的崗位責任、搶險任務，以及各專業(yè)隊之間的緊密配合。
(3)訓練和演習
各應急專業(yè)隊要組織訓練，熟練掌握應急搶險業(yè)務。公司每年進行一次模擬演習，通過演習找出不足，及時修改預案。
7 生產(chǎn)恢復
事故的生產(chǎn)恢復，以單位安全生產(chǎn)委員會為恢復行動組織。對事故現(xiàn)場進行保護，要進行危險程度評估，查清事故的原因，落實防范措施，對相關(guān)人員進行教育，在確保安全的情況下恢復生產(chǎn)。
8物資準備
(略)。
9 附件
(略)
責任編輯：wdh
家具應急預案篇六
編制目的
為了全面貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，規(guī)范應急管理工作，提高生產(chǎn)安全事故應急援反應速度和協(xié)調(diào)水平，增強重大事故應急能力，預防和控制次生災害的發(fā)生，保障員工和公眾的生命安全，最大限度地減少財產(chǎn)損失、環(huán)境破壞和社會影響，特制定佛山市伊聯(lián)衛(wèi)浴有限公司生產(chǎn)安全事故應急預案。
編制依據(jù)
《xxx安全生產(chǎn)法》（xxx主席令第70號）；
《xxx職業(yè)病防治法》（xxx主席令第60號）；
適用范圍
本預案適用于佛山市伊聯(lián)衛(wèi)浴有限公司生產(chǎn)車間機械傷害、觸電傷害、火災事故等生產(chǎn)安全事故。
應急預案體系
圖應急預案體系圖
應急工作原則
以人為本，安全第一
堅持事故應急與預防工作相結(jié)合，加強重大風險管理，做好事故預防工作。開展培訓教育，組織應急演練，做到常備不懈，提高從業(yè)人員應急意識，做好物質(zhì)和技術(shù)儲備工作。
2 生產(chǎn)經(jīng)營單位的危險性分析
生產(chǎn)經(jīng)營單位概況
企業(yè)概況
淼鑫尚品木制品加工廠成立于2015年，生產(chǎn)、銷售實木家具、配件，公司總?cè)藬?shù)12人。
地理位置
平面布置及周邊情況 平面布置
淼鑫尚品木制品加工廠門前是更樓工業(yè)大道，廠區(qū)兩棟生產(chǎn)車間。
周邊情況
廠區(qū)正前方為更樓合和大道 廠區(qū)左側(cè)為工業(yè)區(qū) 廠區(qū)右側(cè)為小洞村 工藝概況（流程圖）
淼鑫尚品
開料 木制品
加工木磨、拋光 拼裝 打磨 涂裝 安裝 打包 出貨
主要物料木材、油漆
主要設(shè)備設(shè)施
危險類推辨識結(jié)果
家具應急預案篇七
為切實加強家具城內(nèi)消防安全管理，及時發(fā)現(xiàn)火情，在最短的時間內(nèi)撲滅火災，特制定本應急預案：
在最短的時間內(nèi)集中所有力量，及時趕赴火災現(xiàn)場，控制火情處置妥當，有條不紊協(xié)調(diào)一致地組織撲火，使經(jīng)濟和其他損失降到最低點。
1、方式為“消防緊急按鈕”。
2、信號為消防緊急鈴聲短促不斷。
3、地點為監(jiān)控中心門前。
（一） 人員配制
總指揮：孫家峰
副總指揮： 盛紹杰
成員：劉建民、王利民、尹彥倫，監(jiān)控班
各小組及成員
撲火組：保安2班和3班； 組長：王利民
機電組：維修班 組長：郭李強
疏導組：空調(diào)班 組長： 班長
救護組：配電班 組長：班長
警戒組：保安1班 組長：班長
機動組：保潔部 組長：袁主管
后勤組：辦公室人員
（二）人員職責
滅火總指揮的主要職責
1、向監(jiān)控中心值班員、保安主管及有關(guān)人員了解起火的原因、方位及現(xiàn)場情況，會同安全領(lǐng)導小組成員制定救火方案。
2、 命令監(jiān)控中心值班員啟動相應的消防系統(tǒng)，監(jiān)視報警運行信號，打開應急廣播，根據(jù)失火方位、火勢等情況，通知商場有關(guān)人員緊急疏散。
3、命令各小組負責人根據(jù)各自的分工，各就各位，若有指揮員缺崗，緊急任命臨時負責人代行其職。
4、掌握消防系統(tǒng)運行情況，根據(jù)火場滅火需要，命令有關(guān)人員確保應急供電、供水、通訊聯(lián)絡(luò)和消防設(shè)備的正常運行。
副總指揮的主要職責
1、總指揮不在場時，代行總指揮的職責。
2、配合、協(xié)同總指揮分析火場情況，制定救火方案，根據(jù)總指揮的意見下達命令。
3、掌握救火方案實施的具體情況，并根據(jù)變化情況向總指揮提出建議。采取一切措施，保證救火方案的實施。
監(jiān)控中心值班員的主要職責
1、執(zhí)行總指揮或副總指揮下達的命令。
2、利用消防監(jiān)控中心的優(yōu)勢，做好各班（組）協(xié)調(diào)工作，正確傳達指令。
3、嚴密監(jiān)控火場和公共場所的活動情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
4、做好工作記錄，保證通訊聯(lián)絡(luò)。
指揮組的主要職責
1、向監(jiān)控中心值班人員、保安主管及有關(guān)人員了解起火的原因、方位及燃燒的物質(zhì)種類、現(xiàn)場情況，會同小組成員制定救火方案。
2、執(zhí)行救火方案，正確下達有關(guān)指令。
3、根據(jù)滅火需要，及時調(diào)配人員和物資，保證滅火工作的順利進行。
4、妥善處理善后工作，避免造成不良影響。
5、協(xié)助公安消防隊做好火災調(diào)查和處理工作。
機電組的主要職責
1、負責切斷火災現(xiàn)場的電源，關(guān)閉電梯和煤氣閥。
2、負責開啟自動滅火系統(tǒng)，保證消防供水等。
撲火 組的主要職責
根據(jù)火災的性質(zhì)，采取正確的滅火方法，做好現(xiàn)場的火災撲救工作。
救護組的職責
1、根據(jù)火災情況救出火災現(xiàn)場被困的人員和貴重物品至安全地點。
2、將受傷人員交后勤組或機動組人員立即送往醫(yī)院救治。
疏導組的主要職責
1、根據(jù)火災情況和上級的指令，將現(xiàn)場人員按指定路線進行疏散。
2、維護現(xiàn)場的人員疏散秩序。
警戒組的主要職責
1、負責維護火災現(xiàn)場及搶救現(xiàn)場的秩序，并保護好火災現(xiàn)場。
2、負責穩(wěn)定現(xiàn)場人員和受傷人員的情緒。
后勤組的主要職責
1、負責做好火災現(xiàn)場所需的物資供應工作。
2、負責穩(wěn)定現(xiàn)場人員和受傷人員的情緒。
機動組的主要職責
隨時聽從指揮組的調(diào)遣，做好相關(guān)工作。
接到消防報警信號后，啟動下列程序：
（一）消防報警信號處理程序
1、 消防監(jiān)控中心當值人員收到報警信號或電話報警時：
（1） 用對講機通知巡樓保安即時到場核實。
（2） 即時向當值主管報告，講清報警地點。
2、 巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當值人員呼叫后以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規(guī)則：
（1） 報警地點在公共地方直接進入報警地點檢查。
（2） 報警地點在停車場內(nèi)的與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。
（3） 報警地點在業(yè)戶店內(nèi)且上鎖，應即時報告當值主管并留守注意觀察，等待當值主管到場后決定是否破鎖進入檢查。
3、 當值主管接到消防監(jiān)控中心人員報告后，即時帶領(lǐng)機動人員以最快速度趕到報警地點現(xiàn)場查看。
（1） 須到報警地點檢查確認誤報，即時通知消防監(jiān)控中心當值人員復位。
（2） 報警地點在業(yè)戶店內(nèi)且已上鎖時若觀察到有明火或煙必須破鎖進入現(xiàn)場檢查，排除險情后加鎖并通知用戶。
（3） 經(jīng)現(xiàn)場檢查確認為火警后按初期火警處理程序處理。
消防監(jiān)控中心當值人收到當值主管指令后將信號復位并做好記錄。
（二）初期火警處理程序
1、 發(fā)現(xiàn)初期火警在場人員應該：
(1) 即時報告商場消防監(jiān)控中心，報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等。
(2) 立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展。
(3) 可能情況下關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
2、 消防監(jiān)控中心當值人員收到現(xiàn)場報告后：
（1） 即時報告當值主管。
（2） 聯(lián)絡(luò)保安部主管報告情況。
（3） 密切監(jiān)視報警地點情況。
3、 當值主管收到火警報告后：
（1） 帶領(lǐng)消防人員攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場。
（2） 立即指揮在場人員進行滅火撲救。
（3） 指揮火警現(xiàn)場在可能受影響范圍內(nèi)的人員使用消防通道疏散。
4、 滅火須當值主管安排人員留守火警現(xiàn)場等待公司調(diào)查。
5、 若撲救無效當值主管即時決定：
（1） 將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)。
（2） 立即向上級報告。
（3） 進入火災緊急處理程序。
（三）火災緊急處理程序
初期火警撲救無效火勢無法控制并進一步蔓延時，在場主管應該即時向商場當值最高主管報告。
1、 商場當值最高主管接到報告后：
（1） 即時召集商場內(nèi)義務消防員，命令義務消防隊各組負責帶領(lǐng)本組人員各就各位。
（2） 向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散。
（3） 第一時間到達現(xiàn)場決定是否向119報警求救。
2、 商場消防中心當值人員收到當值最高主管指令后：
（1） 啟用消防緊急廣播通知用戶緊急疏散。
（2） 向119報警講清楚商場地點、起火樓層、火勢等。
（3） 檢查電梯有無困人，即時向當值主管報告，并利用電梯對講機安定被困者情緒。
3、 撲火組接到指揮部指令后：
（1） 以最快的速度到達現(xiàn)場組織滅火。
（2） 關(guān)閉防火分區(qū)的防火門或卷閘。
（3） 安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延。
（4） 針對燃燒性質(zhì)不同采取相應的滅火方法。
4、 救護疏散組接到指揮部指令后：
（1） 指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶。
（2） 引導著火房間或樓層人員安全疏散隨后查漏。
（3） 引導用戶從消防通道疏散到首層。無法從消防通道疏散到首層時，引導用戶疏散到天臺上風處等待營救，并組織水槍掩護。
5、 安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：
（1） 清除路障指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場維持商場外圍秩序。
（2） 禁止無關(guān)人員進入商場，指揮疏散人員離開商場。
（3） 等待引導消防局消防員到火災現(xiàn)場。
家具應急預案篇八
應急預案指面對突發(fā)事件如自然災害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞的應急管理、指揮、救援計劃等。一起來看看家具廠環(huán)境應急預案，僅供大家參考！謝謝！
1 編制目的
為防止家具企業(yè)發(fā)生突發(fā)安全生產(chǎn)事故，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)及上級主管部門的要求，本著“安全第一，預防為主”的方針，制定家具企業(yè)重大生產(chǎn)安全事故應急救援預案。本預案適用于家具企業(yè)突發(fā)生產(chǎn)安全事故的預防及救援工作。
2 應急組織機構(gòu)及職責
總指揮:總經(jīng)理
負責家具企業(yè)隱患整治、安全生產(chǎn)事故及突發(fā)、重大事故救援和人員車輛組織調(diào)配及周邊人員疏散等工作。
成員：（略）
應急救援指揮部下設(shè)七個專業(yè)隊
（1）搶險隊
隊長：車間主任
副隊長：生產(chǎn)段長
隊員：公司搶險員工30人，必要時動用其他在職員工。
職責：負責現(xiàn)場所需搶險物資的搬運及現(xiàn)場搶救工作。
（2）設(shè)備、設(shè)施搶修隊
隊長：車間副主任
隊員：搶修隊員9人
職責：對事故現(xiàn)場的設(shè)備、設(shè)施進行搶修。
（3）通訊和安全保衛(wèi)隊
隊長：二班長
隊員：電工4人，警衛(wèi)5人。
職責：負責現(xiàn)場用電和通訊設(shè)施的完好，指揮部與各隊的聯(lián)絡(luò)，用車和事故現(xiàn)場的保衛(wèi)工作。
（4）運輸隊
隊長：運輸隊主任
隊員：車隊員工26人
職責：負責指揮設(shè)備的現(xiàn)場搶險和搶險物資的運輸，通往家具企業(yè)公路的暢通。
（5）救護隊
隊長：化驗班長
隊員：化驗班3人
職責：負責事故現(xiàn)場救護。
（6）居民撤離工作隊
隊長：生產(chǎn)段長
隊員：公司配備2人（配車輛1輛）
職責：負責險情發(fā)生時，動員居民的撤離工作和有關(guān)協(xié)調(diào)工作。
（7）事故處理隊
隊長：安監(jiān)科長
職責：負責事故的現(xiàn)場調(diào)查、組織事故分析和事故的上報。
3 家具企業(yè)安全防范措施
家具企業(yè)由專人負責安全管理，調(diào)整好產(chǎn)品的擺放位置，采用小管分散擺放產(chǎn)品，確保產(chǎn)品高度，并做到均勻放產(chǎn)品，做好家具企業(yè)的日常管理工作。
嚴格執(zhí)行安全檢查制度
（1）執(zhí)行公司制定的家具企業(yè)安全管理細則，對家具企業(yè)進行檢查。檢查的重點為：消防設(shè)施，防止堵塞，做好記錄并及時上報有關(guān)領(lǐng)導，做好防火演練。
（2）家具企業(yè)安全管理細則。
（3）消防物資的準備。
由供應科將家具企業(yè)應急所需各種物資計劃報公司，經(jīng)總指揮批準后，由供應科采購保存，以備發(fā)生險情時搶險之用。
（4）在家具企業(yè)安裝報警裝置，并使員工都知道報警信號的聲音，聽到警報及時撤離。
（5）撤離工作隊提前與當?shù)卣痛迕褡龊梅婪豆ぷ鳎坏┯须U情發(fā)生，及時通過當?shù)卣畢f(xié)調(diào)做好人員撤離工作。
此預案由總指揮下令啟動并上報主管部門，必要時向主管部門申請外援。
（6）避災路線及方案
為保證在災害發(fā)生時，人員能及時有序地撤出，要制定緊急避災路線，保證家具企業(yè)一旦發(fā)生事故，救援人員能沿避災路線迅速撤離現(xiàn)場，居民能沿避災路線撤離到安全地點。
4 啟動預案
家具企業(yè)如遇特殊情況，首先值班人員向當班工段長報告，由工段長報告車間主任，車間主任再報告總指揮，并立即組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場勘察，核實險情，根據(jù)實際情況，險情不會對周邊村莊造成影響的，也沒有人員傷亡，啟動內(nèi)部第二分部、第三分部應急救援。現(xiàn)場指揮由二分部生產(chǎn)副主任統(tǒng)一指揮。施工中安全由兩個分部安全員全權(quán)負責。二分部裝填砂石料，三分部運輸，進行封堵，同時通知停產(chǎn)，職工撤到安全地帶，并派專人設(shè)置警戒，通知相關(guān)部門。
5 應急救援指揮與控制
（1）應急總指揮地點設(shè)在公司辦公室，分部指揮地點設(shè)在家具企業(yè)值班室和采區(qū)值班室。
（2）應急救援預案的啟動：一旦事故發(fā)生，需啟動應急救援預案時，由總指揮下令啟動。
（3）各應急專業(yè)隊應急反應：接到通知后，各應急專業(yè)隊要明確事故的情況及自己擔負的任務和職責，按要求有序地完成所擔負的任務。
（4）企業(yè)外援助：當企業(yè)內(nèi)部的救援力量、設(shè)備不足時，由總指揮部向主管部門申請外援。
6 應急培訓、訓練和演習
（1）全員培訓
讓所有員工都知道應急救援預案的內(nèi)容，在事故發(fā)生時知道如何采取應急措施。有針對性地對可能發(fā)生的事故情景進行演練。
（2）應急專業(yè)隊培訓
對各應急專業(yè)隊進行培訓，熟知自己的崗位責任、搶險任務，以及各專業(yè)隊之間的緊密配合。
（3）訓練和演習
各應急專業(yè)隊要組織訓練，熟練掌握應急搶險業(yè)務。公司每年進行一次模擬演習，通過演習找出不足，及時修改預案。
7 生產(chǎn)恢復
事故的生產(chǎn)恢復，以單位安全生產(chǎn)委員會為恢復行動組織。對事故現(xiàn)場進行保護，要進行危險程度評估，查清事故的原因，落實防范措施，對相關(guān)人員進行教育，在確保安全的情況下恢復生產(chǎn)。
家具應急預案篇九
儲備物資
一、 目的
為加強消防安全管理工作，預防和杜絕火災事故的發(fā)生，保障家居生活家居館及購物群眾的生命及財產(chǎn)安全，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，本著“預防為主，防消結(jié)合”的原則，結(jié)合家居館實際情況，特制定本預案。
二、危險性分析
（1） 概況
波司登世貿(mào)廣場家居生活館位于本市繁華核心地段，管理區(qū)域四層，建筑高度25米左右（不包括地下停車場），建筑面積為6萬方，主要用途為家居購物商場，現(xiàn)有員工xx人。商場首層安全出口n個，二、三層有疏散樓梯n部，四層有疏散樓梯n部，設(shè)有室內(nèi)外消火栓系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、火災自動報警系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)等消防設(shè)施。
（2） 危險性分析
發(fā)事件，人員的疏散工作十分重要，建立快速人員應急疏散程序非常必要。
三、成立應急指揮部
總指揮：由物業(yè)總經(jīng)理 江濤 擔任
副總指揮：由主管安全副經(jīng)理 劉曉強 擔任。
組員：由各部門主要負責人及安保部工作人員組成。 領(lǐng)導小組
組長：x x x
副組長：x x x
工作小組
1、 消防搶險滅火組
組長：x x x
組員： x x x x x x（共8名）
2、 安全警戒組
組長：xxx
組員： xxxxxxx（共10名）
職責：維護安全秩序，指揮顧客疏散，消防交通疏導，重點設(shè)施防護，物品看管，把守各進出口，嚴防渾水摸魚現(xiàn)象，勸解不明顧客暫時不要進入.
3、 應急疏散組
組長：xxx
組員：xxxxxxx（共15人）
職責：指揮顧客有順序疏散，引導各營業(yè)員按樓層劃分區(qū)域，沿各消防通道有秩序的撤離商場。
4、 通訊監(jiān)控組
組長：xxx
組員： xxxxxxxx（共3人）
職責：負責通訊工具聯(lián)絡(luò)暢通、商場廣播及時播音、視頻監(jiān)視商場內(nèi)員工疏散情況
5、 設(shè)備保障組
組長：xxx
組員：xxxxxxx（共4人）
職責：負責商場配電設(shè)備、發(fā)電機設(shè)備應急轉(zhuǎn)換、應急照明正常投入使用和消防聯(lián)動控制啟動。
6、救護組
組長：xxx
組員：xxxxxxx（共10人）
職責：負責對火災現(xiàn)場受傷人員的包扎，情緒的安撫，第一時間聯(lián)系其它組員，組織受傷人員撤離現(xiàn)場。
總指揮部：設(shè)在中控室
職責：全面負責組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火、應急疏散預案的具體實施，確保滅火、應急疏散行動能夠按照預案順利進行。
四、應急響應
1.報警和接警
值班人員或現(xiàn)場工作人員發(fā)現(xiàn)火情后，應立即采取應急措施，切斷與火災相關(guān)的電源，大聲呼救，并按下手動報警按鈕，發(fā)出火災聲響警報，消防中控室接到聲響報警后，通過對講機立即通保安班長趕赴現(xiàn)場，同時撥打“119”火警電話。報警時要講清詳細地址、起火部位、著火物品、火勢大小、報警人姓名及電話、行走路線，并派人到約定地點接引消防車進入火災現(xiàn)場，同時向單位領(lǐng)導和安保部報告。
2.應急疏散
消防中控室接到聲響報警后，立即開啟火災應急廣播，說明起火部位，疏散路線。疏散組成員立即組織處于著火層等受火災威脅的樓層人員沿火災蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。
3.撲救初起火災
滅火行動組接到報警后，應立即趕赴著火現(xiàn)場，根據(jù)預案或現(xiàn)場指揮員的指令迅速檢查是否切斷現(xiàn)場電源，利用滅火器材迅速撲救。如火勢較大，暫時不能撲滅，應立即根據(jù)現(xiàn)場情況及時采取隔離等措施，防止火勢進一步蔓延，并積極配合專業(yè)消防人員完成滅火。
4.通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護及救護
通訊聯(lián)絡(luò)組應立即按照預案或指揮員的指令，及時通知相關(guān)人員，同時注意保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，及時準確地將各種指令、情況及信息上傳下達。
防護救護組應立即按照預案或指揮員的指令，對現(xiàn)場實行警戒，保證消防車輛的暢通無阻，維護好現(xiàn)場秩序，防止無關(guān)人員進入現(xiàn)場，配合好專業(yè)消防員及醫(yī)務人員搶救火場內(nèi)被困傷員及重要物資。
后勤保障組應立即按照預案或指揮部的指令，迅速調(diào)集滅火所需物資、設(shè)備，為完成滅火、疏散救護提供必要的支持和保障。
火災撲滅后，總指揮部派人對著火現(xiàn)場實施警戒保護，嚴禁在場無關(guān)人員進入現(xiàn)場，確保現(xiàn)場的原始狀態(tài)，并配合調(diào)查人員做好事故現(xiàn)場的調(diào)查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復工作。
本案責任人：安保部經(jīng)理
負責本案發(fā)生期間處理、協(xié)調(diào)與聯(lián)絡(luò)工作，并將事發(fā)經(jīng)過及處理結(jié)果作書面報告上報總經(jīng)理。
時間（8：30－17：30）
為了預防火災事故的發(fā)生，按照“預防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針；在全面提高物業(yè)公司全體員工做好防火工作的同時，充分做好滅火戰(zhàn)斗準備，隨時應付突發(fā)事件。以確保博覽城商戶和全體員工生命、財產(chǎn)的安全。為此，結(jié)合院區(qū)消防保衛(wèi)工作具體情況，特制定火災應急疏散預案。
報 警 和 接 警 處 置
一、報警：
1）按下安裝在商場公共走廊距地面1．5米處紅色手動報警玻璃，燈亮（紅色）消防監(jiān)控室《火災報警控制器》立即顯示報警地址和區(qū)域。
3）直撥電話、移動電話。一般情況下電話直接向消防監(jiān)控室報警。
報警電話： 直撥：0316—7892221
二、全體人員如工作中發(fā)現(xiàn)異味或火情時應保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，按以下細則去做：
報警時語言清晰、報清姓名、部門、詳細準確的將起火區(qū)域、燃燒物品、火勢大小、是否有人員受傷等情況上報消防監(jiān)控室。
三、接警處置
1）消防監(jiān)控室值機員當接到火警電話或消防設(shè)備報警信號后，立即使用對講機將報警具體區(qū)域或地址通知巡視員立即趕赴現(xiàn)場確認。
2）當值巡視員接到消防監(jiān)控值機員火警通知后，攜帶對講機，應急包5分鐘到達現(xiàn)場確認火情。
誤報：
經(jīng)巡視員對報警區(qū)域或位置進行查看無任何異味或火情，確認現(xiàn)場無火情后，利用對講機通知消防監(jiān)控室對報警區(qū)域消防設(shè)施進行復位。
真實火情（初期火災）：
啟動一級報警程序
安保部、工程部、客服部一線員工在工作中發(fā)現(xiàn)異味或初期火情在及時報警的同時，使用就近的滅火器材將火撲滅。
3）火情撲滅后，利用對講機告知消防監(jiān)控室并對報警區(qū)域消防設(shè)施進行復位，監(jiān)控室及時通知安保部隊長。
4）保護現(xiàn)場，安保隊長拍攝現(xiàn)場照片。
5）巡視員將起火現(xiàn)場遺留物做好封存工作。
6）消防監(jiān)控控室值機員記錄以下內(nèi)容：
a、接警時間、報警人員、部門或單位；
b、火勢情況、起火原因、是否有人傷亡；
c、安保隊長拍攝現(xiàn)場照片；
d、搜集現(xiàn)場撲救詳情；
e、提交本次事故報告；
f、利用電視監(jiān)控系統(tǒng)全程跟蹤錄像。
7）安保經(jīng)理對現(xiàn)場進行火災原因分析，提交事故報告，對存在的不安全隱患，提交整改報告。
火 災 撲 救 處 置
一、上報：
1、如若未能將初期火災撲滅，火勢向周圍方向蔓延擴大，現(xiàn)場巡視員或發(fā)現(xiàn)人、報警人將火情迅速反饋消防監(jiān)控室，在場巡視員或發(fā)現(xiàn)人、報警人在保證安全前提下，關(guān)閉周圍門窗，切勿上鎖，減少空氣流動，使用就近滅火器材開展滅火工作。
2、消防監(jiān)控值機員接到巡視員或火場人員火情蔓延擴大信息后，立即啟動二級火警程序，并做好隨時準備啟動消防設(shè)施設(shè)備；應及時通知：
1）安保部經(jīng)理、安保隊長、工程人員
2）工程部經(jīng)理；
3）客服部經(jīng)理；
二、物業(yè)總經(jīng)理接到火情通知后，及時趕至a館1層消防監(jiān)控室指揮滅火和人員疏散工作；根據(jù)火勢情況隨時向公司總經(jīng)理匯報，如情況需要總經(jīng)理需到消防中控室指揮滅火，現(xiàn)場最高領(lǐng)導決定是否撥打“119”、“120”。
三、總指揮（現(xiàn)場最高領(lǐng)導者）
1）命令消防值機員啟動消防緊急疏散廣播；
2）命令消防值機員啟動消防排煙系統(tǒng)；
3）命令切斷非消防供電；
4）命令疏散引導組引導客戶，從首層大廳向南或北面疏散；
5）命令安全救助組救助傷員并引導客戶、撤離至安全地帶。
6）命令安全警戒組維護商場各出、入口秩序，現(xiàn)場控制無關(guān)人員進入火場；
7）協(xié)助公安消防機關(guān)查明火災原因、火災善后處理等有關(guān)事宜；
四、副總指揮：
1）隨時向公司領(lǐng)導報告火災情況；
2）火勢難以控制，向公司領(lǐng)導請求援助，建議撥打“119”、“120”
3指揮全體人員疏散客戶、撤離火場，退至安全地帶；
（一）滅火行動組
成員：安保部隊長、保安員、各部人員、
一、安保隊長：
1）指揮當班人員本著先救人、后救物的原則。
2）確定滅火路線，召集人員組織部署戰(zhàn)斗任務，準備展開滅火。
3）根據(jù)火場情況和火勢變化及時調(diào)整滅火部署。
4）對火場及滅火情況適時向總指揮報告。
5）公安消-防-隊到達火場時，帶領(lǐng)滅火行動組，積極配合，服從統(tǒng)一指揮。
二、工程人員：
1）接到火災通知后，立即趕至消防監(jiān)控室，協(xié)助操作消防設(shè)施設(shè)備；
2）按照火場指揮員反饋信息或總指揮命令，協(xié)助啟動相關(guān)消防設(shè)施設(shè)備；
3）消防設(shè)施設(shè)備未有反饋信號時，及時前往現(xiàn)場手動操作；
三、空調(diào)工
1）接到本部經(jīng)理火災通知后，立即趕至起火區(qū)域；
2）關(guān)閉起火區(qū)域空調(diào)機組，確認空調(diào)停止工作；
四、電工
1）接到本部經(jīng)理火災通知后，立即趕至起火區(qū)域；
2）確認切斷起火區(qū)域非消防供電；
3）確保應急供電；
五、水工
1）接到本部經(jīng)理火災通知后，立即前往消防水泵房；
2）保障消防水泵干管閥門處于開啟狀態(tài)；
3）確保消防泵正常啟動和應急供水正常。
（二）安全警戒組
成員：安保部隊長、保安員
一、安保部隊長
1）安保隊長按照火災應急預案工作展開工作。
2）加強對崗位進行巡查、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行調(diào)整。
3）公安消-防-隊到達火場時，確?；饒鲋車涔ぷ鳌?BR> 二、安保隊長
1）安排車輛管-理-員疏導商戶車輛，嚴格控制南、北側(cè)各種駛?cè)牖蛲７拧?BR> 2）確定專人告知公安消-防-隊市政消火栓具體位置。
3）引導公安消防車停放東西兩側(cè)室外水泵結(jié)合器位置
4）加強對所部署崗位進行檢查。
三、安保隊長
1）立即調(diào)集保安宿舍人員前往火場區(qū)域，防止他人趁火打劫，制造混亂。
2）部署博覽城警衛(wèi)人員維護交通秩序，并等候引導消防車行駛方向、位置。
3）調(diào)集應急小組做好安全防范工作。
4）安保隊長加強對所部署崗位進行巡查。
（三）疏散引導組
成員：客服部
一、客服經(jīng)理
1）接到監(jiān)控室值機員火災信息通知后，立即通知本部主管展開工作，
2）客服部主管接到本部經(jīng)理通知后，立即調(diào)集本部員工趕赴火場區(qū)域；
3）對受災戶或受傷人員進行安撫工作；
4）協(xié)助客戶調(diào)查統(tǒng)計火災損失，出具證明向保險公司索賠；
二、物業(yè)主管
1）接到監(jiān)控室值機員火災信息通知后，立即通知保潔人員，投入救援和協(xié)助滅火工作；
3）善后處理結(jié)束后，對火場區(qū)域進行保潔；
（四）安全救助組
成員：財務部、人事部
人事部、財務部接到監(jiān)控室值機員火災信息通知后，立即召集本部門，前往博覽城西廣場，穩(wěn)定客戶、情緒，并準備車輛對受傷人員協(xié)助送往醫(yī)院救治；對疏散客戶進行登記核對。
（五）火災善后處理
一、安保經(jīng)理配合公安消防部門查找起火原因、核定火災損失等工作。
二、工程部檢查現(xiàn)場電氣線路是否受損，并根據(jù)實際情況進行恢復。
三、物業(yè)主管組織人員對火場區(qū)域進行清理。
四、公司領(lǐng)導或財務部、客服部對受災或受傷的客戶進行安撫。
家具應急預案篇十
為有效防范和化解代理保險業(yè)務發(fā)展中產(chǎn)生的風險，明確處理突發(fā)事件的應急機制與流程，維護郵保合作雙方的信譽和客戶的合法權(quán)益，預防并最大程度地降低突發(fā)事件給雙方帶來的損失，妥善解決突發(fā)事件，經(jīng)郵保雙方協(xié)商，特制定本預案，并共同遵照執(zhí)行。
（一）突發(fā)事件的定義
代理保險業(yè)務突發(fā)事件是指網(wǎng)點在日常開展代理保險業(yè)務過程中突然產(chǎn)生的可能危及網(wǎng)點正常經(jīng)營的，可能造成郵保雙方聲譽損失的，或是事件本身比較敏感或者發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時間可能造成重大社會影響的，以及政府部門、監(jiān)管部門認為應當采取應急處理機制的非常態(tài)事件。
（二）突發(fā)事件分級定義
根據(jù)客戶投訴涉及的投訴人數(shù)、社會關(guān)注度、案件影響范圍、投訴緊急嚴重程度的不同，對代理保險業(yè)務突發(fā)事件實行分級響應，具體分為以下三級：
1.三級突發(fā)事件
出現(xiàn)下列情況之一，為三級突發(fā)事件:
（1）3人（含）以上5人（不含）以下的群體性投訴事件；
（2）客戶情緒較為激動，有可能導致事件升級的情況。
2.二級重大突發(fā)事件出現(xiàn)下列情況之一，即為二級重大突發(fā)事件:
（1）5人（含）以上10人（不含）以下的重大群體性投訴事件；
（2）市級以下（含市級、直轄市、計劃單列市）電臺、電視臺、報紙的媒體曝光事件；
（3）當?shù)卣块T、監(jiān)管部門介入，要求解決處理的突發(fā)事件；
（4）三級突發(fā)事件的升級，指網(wǎng)點無法處理的投訴事件，需由上級機構(gòu)解決。
3.一級特大突發(fā)事件
出現(xiàn)下列情況之一，即為一級特大突發(fā)事件：
（1）10人（含）以上的重大群體性投訴事件；
（2）省級及省級以上電臺、電視臺、報紙的媒體曝光事件；
（3）出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點、暴力威脅等事件。
（一）預防為主原則
要結(jié)合當?shù)貙嶋H細化、完善轄內(nèi)應急預案，提前明確各級機構(gòu)及合作公司突發(fā)事件應急聯(lián)系人和責任人，涉及的相關(guān)場地、設(shè)施、物資應提前準備到位，共同作好突發(fā)事件處理準備工作。堅持預防與應急處置相結(jié)合，立足于防范，建立與客戶、媒體和監(jiān)管機構(gòu)溝通機制，對于異常情況要早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決。
（二）及時處理原則
各級員工要高度重視在目前形勢下可能產(chǎn)生的客戶風險，對于客戶異議或投訴，應及時受理，妥善解決客戶問題。同時要保持與客戶緊密溝通，及時上報上級部門事態(tài)的進展和處理情況，果斷、合理地加以控制和處理，避免客戶投訴的升級。
（三）分級應對原則
各級機構(gòu)要根據(jù)應急預案要求明確本級機構(gòu)處理突發(fā)事件的職責和權(quán)限，建立以“營業(yè)機構(gòu)溝通安撫防線”、“防止聚眾快速反應防線”和“靈活處理個案防線”三道防線確保對此類突發(fā)事件的穩(wěn)妥、有序處理。
（四）分工配合原則
保險產(chǎn)品的經(jīng)營主體是保險公司，在保險客戶投訴及危機事件處理過程中，保險公司是問題處理和客戶理賠的主體。保險公司要編寫統(tǒng)一話術(shù)及培訓課件，為郵銀代理保險業(yè)務人員提供培訓支持。在郵銀營業(yè)機構(gòu)提出客戶安撫需求后，保險公司要第一時間趕往現(xiàn)場處理。雙方共同分析客戶投訴情況，最終做出投訴處理方案，并及時反饋客戶投訴處理進展情況。
xx企業(yè)和郵儲銀行是保險產(chǎn)品的代銷機構(gòu)，是郵銀渠道保險客戶投訴的第一接待人，要切實成為第一道安撫防線，積極協(xié)助保險公司做好客戶安撫工作，不得推諉責任，不得使用對客戶情緒產(chǎn)生負面影響的言論和行動，但不能替代保險公司成為為客戶投訴和危機事件處理的最終責任人。
（五）嚴格保密原則
在客戶投訴處理過程中，與保險公司保持統(tǒng)一處理口徑，嚴格保密，不得代表保險公司擅自承諾客戶，不得擅自將處理流程及處理結(jié)果向第三方透露，以免引起媒體的關(guān)注和其他客戶的恐慌。
（一）市、縣（區(qū)）工作小組
市、縣（區(qū)）郵銀雙方要聯(lián)合成立以“代理保險應急管理指揮工作組“（以下簡稱“市縣工作組”）。
市縣工作組負責按照上一級工作組要求細化制定本地保險業(yè)務突發(fā)事件應急預案；與合作保險公司同級機構(gòu)建立應急處理工作組、明確轄內(nèi)各級負責人及工作人員名單、明確操作流程、明確相關(guān)政策、提前準備遠離營業(yè)網(wǎng)點的一個相對獨立應急事件處理場所；做好對基層網(wǎng)點的應急處理技能的培訓工作；及時預防、發(fā)現(xiàn)、報告、協(xié)調(diào)處理代理保險業(yè)務突發(fā)事件；執(zhí)行、落實上級工作小組的各項工作要求。
（二）營業(yè)網(wǎng)點
網(wǎng)點以網(wǎng)點負責人為處理突發(fā)事件第一責任人，負責本網(wǎng)點范圍內(nèi)代理保險業(yè)務突發(fā)事件的處理工作。
營業(yè)網(wǎng)點直接面對投訴客戶，對突發(fā)事件能否快速、妥善解決有著至關(guān)重要的作用。首先要按照上級工作組制定的應急預案提前做好準備工作：選擇遠離營業(yè)區(qū)域，合適的突發(fā)事件處理場所；做好應急處理的話術(shù)培訓；明確突發(fā)事件時各崗位的職能與分工，并做好相關(guān)演練工作；在安保、通訊及其他方面做好應急事件準備工作；及時預防、發(fā)現(xiàn)、報告、處理代理保險業(yè)務突發(fā)事件；執(zhí)行、落實上級工作小組的各項工作要求。
（一）加強預警分析
注意在日常工作中提高工作敏感度，實時了解客戶對保險產(chǎn)品的反映和情緒變化，特別是出現(xiàn)以下情況時，做好應急準備并及時上報有關(guān)情況：
1.7日內(nèi)單個網(wǎng)點出現(xiàn)超過3件（含），縣市區(qū)內(nèi)超過5件（含）對單只產(chǎn)品投訴；
3.當?shù)孛襟w有銀保產(chǎn)品曝光事件（含對保險公司或?qū)ζ渌y行）發(fā)生；
4.網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)有主動詢問保險產(chǎn)品的人員；5.敏感時期，如兩會期間、3.15前后等。
（二）突發(fā)事件處理要求
根據(jù)不同突發(fā)事件等級，分別采取不同的應對措施：
1．三級突發(fā)事件應對措施及處理時限要求
（1）現(xiàn)場接待人員或網(wǎng)點負責人將客戶轉(zhuǎn)移至提前準備的非營業(yè)區(qū)域的突發(fā)事件處理場所，防止事態(tài)蔓延波及非相關(guān)人員，確保網(wǎng)點正常運營。
（2）穩(wěn)定客戶情緒，防止客戶事件擴大。通過詳細了解客戶投訴意見，根據(jù)客戶現(xiàn)狀，對代理保險產(chǎn)品進行講解，盡可能使客戶了解并認可產(chǎn)品。
（3）客戶堅持賠付或退保，并無法勸退的，要在安撫客戶的同時及時上報縣級工作組?？h級工作組要立即連同相關(guān)保險公司人員在接到網(wǎng)點上報1個小時內(nèi)赴現(xiàn)場，安撫客戶離開營業(yè)網(wǎng)點，在保險公司的應急事件處理場所進行處理。
（4）網(wǎng)點人員要積極協(xié)助保險公司，做好客戶材料收集、轉(zhuǎn)交工作，或協(xié)助進行投訴處理所需的調(diào)查取證工作，確保盡快了解事件的原因真相，縮短處理環(huán)節(jié)，銀保雙方共同妥善解決突發(fā)事件。
2．二級重大突發(fā)事件應對措施及處理時限要求
（1）當出現(xiàn)二級突發(fā)事件時，網(wǎng)點應在安撫客戶的同時立即上報縣級工作組。
（2）縣級工作組收到網(wǎng)點上報信息后，應立即安排人員會同相關(guān)保險公司負責人1小時內(nèi)到達現(xiàn)場，安撫客戶到保險公司的應急處理場所解決客戶投訴，同時上報市級工作組，市級工作組協(xié)調(diào)保險公司共同處理客戶投訴等突發(fā)事件。要做到問題當?shù)亟鉀Q，避免問題擴大化。
（3）對政府、監(jiān)管部門介入的突發(fā)事件，市級工作組要在1個工作日內(nèi)了解事件經(jīng)過、原委，并在2個工作日內(nèi)向相關(guān)政府、監(jiān)管部門提交書面報告。
3．一級特大突發(fā)事件應對措施及處理時限要求
（1）一級突發(fā)事件發(fā)生時網(wǎng)點要立即上報，雙方工作組責任人第一時間趕赴現(xiàn)場，妥善解決相關(guān)問題。同時，縣級工作組要在接到網(wǎng)點上報信息后立即向市級工作組報告。情節(jié)嚴重的，要上報省級工作組，省級工作組應協(xié)同省級保險公司負責人應在接到網(wǎng)點上報8個小時內(nèi)赴現(xiàn)場進行處理。
（2）當出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點或暴力事件，網(wǎng)點人員應立即報告當?shù)毓膊块T，網(wǎng)點負責人于第一時間到達現(xiàn)場、上報上級工作組，各級人員須在首先確保人身安全的前提下疏導和勸服客戶，以及現(xiàn)場資料的錄像保存工作。
（3）一級事件發(fā)生后每小時向省級領(lǐng)導小組匯報一次。
（4）按照監(jiān)管部門要求，做好危機事件對當?shù)乇O(jiān)管部門的上報工作。
家具應急預案篇十一
為認真做好酒都地區(qū)中小學校米糧油配送業(yè)務，朋友農(nóng)業(yè)公司重新設(shè)計了組織架構(gòu)，擬定了工作流程，將采購、檢驗、配送、客服等各項業(yè)務全部細化，力爭做到教育系統(tǒng)、學校、學生“三滿意”。
1、客服部工作職能：
(1)建立客戶檔案，對客戶反饋信息進行分析，出現(xiàn)問題及時處理;
(2)接洽并處理公司與客戶之間有關(guān)配送及服務的具體工作;
(3)負責建立完善公司客戶資料、客戶關(guān)系管理系統(tǒng);
(5)負責辦公室日常的客戶接待工作;
(6)按客戶合同要求制訂配送服務計劃和服務時間安排表;
(7)及時分析客戶建議投訴反饋相應部門。
2、物控部工作職能:
(2)確定合理物資采購量，及時了解客戶需求情況，進行合理采購;
(3)根據(jù)客戶需求計劃，制定物資供應計劃并組織實施;
(4)匯總各客戶的合同申請單，編制采購作業(yè)計劃;
(5)選擇、評審、管理供應商，建立供應商檔案;
(6)組織供貨合同評審，簽訂供貨合同，實施采購活動;
(7)建立采購合同臺帳，并對合同執(zhí)行情況進行監(jiān)督;
(8)進行市場詢價，采購所需物資;
(9)采購物資的報驗和入庫工作;
(10)采購過程中的退、換貨工作;
(11)采購部合同、供應商檔案、各種表單的保管與定期歸檔工作;
(12)全面負責所有米面油產(chǎn)品的質(zhì)量檢查、衛(wèi)生營養(yǎng)檢測;
(13)負責品管、衛(wèi)生營養(yǎng)檢測流程、標準、制度的制定。
3、配送部工作職能：
(1)負責公司庫房管理;
(2)負責客戶所需貨品的有效分揀、入庫、出庫;
(3)根據(jù)客戶所在地進行配送車輛路線設(shè)計并按計劃配送;
(5)及時匯總配送工作情況進行總結(jié)分析以改進完善工作。
4、財務部工作職能：
(1)資金監(jiān)控、加速資金流轉(zhuǎn);
(2)負責公司的資金管理、運用、帳務的核對;
(3)編制年度預算計劃，并根據(jù)生產(chǎn)和銷售成本數(shù)據(jù)，提出成品分析報告;
(4)負責公司的財務管理體系運營監(jiān)控執(zhí)行。 5、綜合部工作職能：
(1)全面負責公司的人事管理、行政管理、后勤服務、總務雜務處理等工作;
(2)負責公司相關(guān)制度、文件的執(zhí)行落實跟進;
(3)負責公司人事招聘、薪酬、績效、培訓、勞動事務、社保等工作;
(4)負責公司行政管理構(gòu)建、制度制訂、執(zhí)行、行政公關(guān)處理等工作。
公司在充分區(qū)域范圍中小學農(nóng)副產(chǎn)品特點的基礎(chǔ)上，制定了以食品安全、配送快捷、服務滿意為基本原則配送流程。
1、采購流程客戶專員定期匯總學校需求并形成電子檔案
2、檢測流程品控專員對采購貨品利用設(shè)備進行抽樣檢查
3、配送流程品檢專員、衛(wèi)生專員對采購貨源進行檢測驗收入庫
4、客服流程
1、員工管理制度
(1)自覺遵守公司《員工手冊》條例的各項內(nèi)容要求。
(2)上班時進行簽到考勤制度，不許遲到、早退，不許無故曠工、串崗，下班后不能在倉庫無故逗留。
(3)庫區(qū)工作人員要穿工作服，或佩戴工作牌，不允許打赤膊、穿背心、拖鞋，配合保安員工作。
(4)進出庫區(qū)嚴禁攜帶任何包、袋、私人物品等，嚴禁在庫區(qū)內(nèi)吃東西。
(5)員工自行車應停放于地下停車庫，嚴禁庫區(qū)內(nèi)亂停亂放;地下停車庫設(shè)有電動車充電插座，需充電的電動車車主須佩帶配送中心的工號牌方可安排充電。
(6)嚴禁在庫區(qū)內(nèi)吸煙，吸煙區(qū)范圍僅限于洗手間的框架內(nèi)以及辦公大樓;煙蒂請在熄滅后丟棄在洗手間的垃圾筐內(nèi)。
(7)節(jié)約用水，節(jié)約用電，節(jié)約物料，愛護倉庫設(shè)施設(shè)備。
(8)全員防損，對非工作人員以及形跡可疑者要及時制止并報告相關(guān)領(lǐng)導，防止公司財產(chǎn)受到侵害。
(9)嚴禁員工向供應商索要任何商品、贈品。
(10)必須樹立正確的工作態(tài)度，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度及工作要求，按時保質(zhì)完成本職工作。
(11)員工必須服從上級的工作分配，聽從指揮，服從崗位調(diào)動和工作班次的安排。
2、商品進貨管理制度
(1)庫區(qū)安全管理規(guī)范
1.1外地貨車進入市區(qū)或繞城高速范圍內(nèi)的，必須做到提前辦理通行手續(xù)。
1.2所有送貨車輛，必須聽從配送中心人員(含保安)的管理并遵守交通法律法規(guī)
1.3庫區(qū)內(nèi)嚴禁吸煙(含車內(nèi))，違者按庫區(qū)內(nèi)有關(guān)規(guī)定處理，廁所內(nèi)、辦公樓內(nèi)允許抽煙。
1.4進入配送中心庫區(qū)內(nèi)的所有人員必須嚴格遵守配送中心的相關(guān)規(guī)章制度，服從管理，更不能有不利于配送中心財產(chǎn)安全的行為發(fā)生，如送貨人員有偷竊行為的，則該供應商必須做好批評教育工作，同時按照被竊物品價格的100倍賠償配送中心的相關(guān)損失。情節(jié)嚴重者，移交公安機關(guān)處理。
(2)供貨商送貨流程
2.1持送貨單、訂貨單及商品送到配送部。
2.2到預檢室等待預檢，獲取預檢后的訂貨單。
2.3按照訂貨單上的提示到指定的月臺按卸貨規(guī)則卸貨。
2.4等待驗收員進行驗收。
2.5獲取驗收員簽字(中轉(zhuǎn)訂單不簽字)后的訂貨單。
2.6憑驗收完畢的訂貨單連同送貨單到結(jié)算室換取結(jié)算單。
(3)卸貨規(guī)則
送貨人員要注意貨品碼放，保證安全、科學。
(4)商品檢驗
4.1收貨必須按照質(zhì)量標準，檢驗外觀質(zhì)量和包裝質(zhì)量，要求外箱完好無損、封口嚴密、無外滲液體、無軟塌現(xiàn)象、能夠起到保護內(nèi)容物不變形不散漏的作用。(檢驗包裝質(zhì)量)
4.2所驗收的商品必須是符合國家、部委、地方、行業(yè)或企業(yè)標準，經(jīng)生產(chǎn)廠檢驗合格的。(檢驗合格證)
4.3商品標識齊全，有商標、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證、生產(chǎn)廠家(經(jīng)銷商)名稱、廠址、規(guī)格、等級、凈含量、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品標準號等相關(guān)必須標注內(nèi)容，箱內(nèi)外商品信息必須一致。并對商品標識標簽內(nèi)容進行抽查。(檢查商品標識)
4.4有使用期限的商品必須標明保質(zhì)期和安全使用期或者失效日期，同時嚴格執(zhí)行保質(zhì)期管理的有關(guān)制度。
4.5需要索取證件和檢查證件的商品。
4.6需要檢查商品信息與實物的包裝規(guī)格是否相符。
4.7收貨抽查比例保持在20%左右。
3、商品出貨管理制度
(1)客戶收貨員憑配送中心出具的商品交接單據(jù)，驗收清點實際到貨商品。
(2)所有帶貨必須隨車攜帶具體的送貨清單。
(3)為有效降低交接中的差錯率，商品未交接清楚，配送專員和客戶收貨員對所清點商品件數(shù)不一致時，不得拉入賣場。如因特殊情況(根據(jù)客戶需求而定)，確需入場的，由配送專員和收貨員協(xié)商具體交接辦法并在交接單中注明。
(4)因裝卸不當?shù)热藶樵蛟斐缮唐菲茡p的都需責任人當場按商品價格賠償。
(5)客戶在卸貨過程中發(fā)現(xiàn)有破損的商品，應請客戶填寫拒收單，由客戶專員帶回配送部處理。
(6)在卸貨過程中，客戶若發(fā)現(xiàn)外包裝有開口、破裂等情況，應立即檢查，如發(fā)現(xiàn)商品內(nèi)包裝短少的，一律由客戶專員現(xiàn)場確認處理。
(7)商品交接完畢后，配送專員要協(xié)同客戶收貨員在交接單上簽上實收件數(shù)(大寫)、收貨員姓名、到貨時間。交接過程中，如實際到貨件數(shù)和交接單總件數(shù)不相符，以實際到貨件數(shù)為準，并簽上實收件數(shù)(如實際到貨總件數(shù)大于交接單上的總件數(shù)的，也必須按照實際到貨件數(shù)簽收);交接單回單由客戶專員當車帶回。
(8)客戶若在配送過程中有意見和建議的，客戶專員要虛心接受并將相關(guān)意見反饋改善。
4、運送管理制度
(1)公司駕駛員必須有相關(guān)駕駛資格和遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關(guān)的交通管理規(guī)章制度，遵守員工管理手冊，安全駕駛。同時遵守公司的其他規(guī)章制度。
(2)駕駛員要愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要部件，確保車輛正常行駛。
(3)駕駛員出車前要例行檢查車輛看其性能是否正常，發(fā)現(xiàn)異常要立即報修。
(4)駕駛員對車輛的各種證件的有效性應經(jīng)常檢查，出車時一定保證證件齊全。
(5)晚間出車時駕駛員要注意休息，嚴禁疲勞駕駛及酒后駕駛。駕駛員酒后駕駛或私自用車造成的一切違章和交通事故后果均由自己承擔。
(6)駕駛員要文明駕駛，不準危險駕車。行車途中如果發(fā)生交通事故，適用快速處理的就快速處理，如必須現(xiàn)場處理的，應立即報警等待處理，不得逃離現(xiàn)場。如因違反交通規(guī)則而引發(fā)的事故，司機要承擔全部后果及責任。
(7)駕駛員因違章或證件不全被罰款的，有當事司機承擔全部責任及后果。
(8)駕駛員在外出送貨時，如遇特殊情況不能按時返回的，應及時告知管理人員，并說明原因。
(9)駕駛員未經(jīng)公司領(lǐng)導批準，不得將車輛隨便交給其他人駕駛，如果領(lǐng)導同意司機要檢查當事人是否有駕駛資格，嚴禁將車輛交給無駕駛資格的人員駕駛或練習開車。嚴禁公車私用違者每次罰款100元。
5、裝卸管理制度
(1)裝卸工裝車時，首先檢查貨車車廂是否平整或是否有異物，若車廂不平或有異物時，需立即清理后裝車。
(2)貨物堆碼應整齊合理，與組長溝通，嚴禁不必要的爭執(zhí)與返工。
(3)嚴禁野蠻裝卸，造成貨物損壞與損失照價賠償。
(4)裝卸完畢后必須做好清理工作。
(5)裝卸過程嚴禁光腳或穿拖鞋，嚴禁吸煙與溜崗。
(6)由于工作原因或私事與客戶爭吵影響公司正常運作視情節(jié)輕重進行處罰。
1、預警監(jiān)測
(1)加強食品安全知識教育，開展食品安全的日常監(jiān)測。做到早發(fā)現(xiàn)、早預防、早整治、早解決。
(2)定期對本公司所供應的食品進行抽樣調(diào)查，避免發(fā)生食品安全問題。
(3)進行日常巡查，重點檢查消防栓、滅火器、倉庫通道情況，如發(fā)現(xiàn)問題，仔細觀察分析，找出原因，及時解決，并匯報部門領(lǐng)導人。
2、事故響應
(1)接到報告后，本部門工作人員必須盡快趕赴現(xiàn)場，參加現(xiàn)場救助工作。 (2)接應救護車，指引救護人員及時對傷員進行處理或送于醫(yī)院救治。 (3)如發(fā)生食物中毒事件應即停止食用可疑食物，盡快脫離接觸可疑污染物。
(4)發(fā)生事故后，在2小時內(nèi)報告相關(guān)管理部門，積極配合有關(guān)部門開展應急救援工作，貫徹落實各項應急措施。
3、應急救援過程的人員、物資保障
(1)應急通訊。配送部應在倉庫等重要部位醒目位置公布報警電話。物流配送中心應急領(lǐng)導小組有關(guān)人員24小時開通移動電話，所有配送人員工作期間一律開通移動電話。
(2)應急物品保障。配送部負責配備安全帽、手套、防毒面具、防身工具等必要的應急救援物品，指定專人保管和維護。
4、善后處置
(1)應急結(jié)束后，妥善安置和慰問受害和受影響人員，清理污染物，盡快消除事故影響，恢復正常，保證社會安定。
(2)對導致事故起因的相關(guān)責任人進行嚴肅處理追究。
(3)發(fā)生事故次日，及時總計經(jīng)驗教訓、并在內(nèi)部發(fā)出通知、杜絕再次發(fā)生類似事故。
5、具體方案
(1)火災事故應急預案
1.1發(fā)生火災事故，第一目擊人應大聲呼喊，立即切斷事發(fā)地電源，利用附近的消防器材采取有效措施進行先期處置，并及時向配送部主管報告。倉庫發(fā)生火災的，應參照倉庫火災應急預案處置。
1.2配送部主管接到報告后，應立即趕赴現(xiàn)場，采取有效措施及時消防隊開展滅火，轉(zhuǎn)移貴重物品?；鹎槔^續(xù)擴大的，物流配送中心應急領(lǐng)導小組應迅速撥打119報警。如有人員受傷應首先搶救傷員，并撥打120救助。
1.3火災無法控制時，物流配送中心應急領(lǐng)導小組應立即采取措施疏散人員和車輛，關(guān)閉供電系統(tǒng)，同時疏通消防通道，指定專人引導消防車進入現(xiàn)場。
1.4應急處置工作結(jié)束后，配送部主管要配合有關(guān)部門做好善后處置及事故調(diào)查工作，并在調(diào)查結(jié)束后及時向公司領(lǐng)導作書面報告。
(2)途中事故應急預案
2.1送貨車輛在送貨途中遇到不可抗力因素，如道路塌方、山體滑坡、車輛損壞無法及時修復等，當天無法送達指定地點的，配送專員要及時向配送部主管報告，等候指令。
2.2配送部主管接到報告后，應及時向公司副總經(jīng)理報告，經(jīng)請示同意后可指令送貨車輛原路返回，或等待救援。車輛在等待救援時，配送專員應組織做好防盜防搶工作。
2.3公司副總經(jīng)理接到報告后要立即組織應急車輛裝運貨物，保障客戶當日需求。
2.4應急處置工作結(jié)束后，配送部主管要配合有關(guān)部門做好善后處置及事故調(diào)查工作，并在調(diào)查結(jié)束后及時向公司領(lǐng)導作書面報告。
(3)車輛交通事故應急預案
3.1發(fā)生交通事故時，配送專員應立即向配送部主管報告，同時撥打電話報警，向保險公司報案，并注意保證自身安全，保護好現(xiàn)場;因特殊情況需改變現(xiàn)場的，要做好標記，盡可能找到證明人，取得聯(lián)系方式。
3.2配送部主管接到報告后，應及時向公司副總經(jīng)理報告。
3.3公司副總經(jīng)理接到報告后要立即組織應急車輛裝運貨物，保障客戶當日需求。
6、其他預警措施
由于運輸對象為中小學幼兒園，對于運輸?shù)臅r效性要求相當高，針對次日的運輸量與運輸客戶需求我們還作了合理的配送安排。
(1)保證食品安全，配送車輛全部采用封閉箱式貨車。
(2)保證運輸及時，在自身購買2輛貨車的基礎(chǔ)上，與汽車租賃公司進行合作，避免因車輛故障耽誤學生飲食。
(3)安排專業(yè)的配送人員，優(yōu)化配送線路，避開線路車流高峰期。六、服務宗旨
中小學幼兒園的米糧油配送是一項重要的民生工程，酒都農(nóng)業(yè)投資有限公司將以專業(yè)的運營、高效的采購、科學的檢測、迅捷的配送、周到的服務，為酒都地區(qū)全體學子提供最優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品供應。
家具應急預案篇十二
(一)本消防預案適用于東湖花園小區(qū)及公務員小區(qū)的消防安全管理，根據(jù)省機關(guān)事務管理局消防應急預案編制要求編制，目的為了做好本小區(qū)的消防安全工作。
(二)單位具體情況介紹。
東湖花園小區(qū)的消防設(shè)施器材配備齊全，公務員小區(qū)消防設(shè)施未完工。
(三)可能發(fā)生的火險情況分析。
本單位未發(fā)生一例火災事故。
1、應急組織構(gòu)成情況:
組長:
副組長:
成員:全體員工
2、應急組織機構(gòu)由消防滅火組、搶險搶修組、物資供應組、交通運輸組、警戒疏散組、醫(yī)療救護組、通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組等小組組成。
3、應急領(lǐng)導小組職責:負責組織本單位預案的制定、修訂;組建應急救援隊伍，組織預案的實施和演練;檢查督促事故應急救援的各項準備工作;事故狀態(tài)下按照應急救援預案實施救援。
4、應急職責
(1)組長:負責定時召開消防應急領(lǐng)導小組會議，傳達上級相關(guān)文件與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜;宣布緊急狀態(tài)的啟動和解除;全面指揮調(diào)動應急組織，調(diào)配應急資源，按應急程序組織實施應急搶險。
(2)副組長:負責應急預案工作的具體落實，做好相關(guān)應急準備;協(xié)助組長作好應急救援的具體指揮工作，若組長不在時，由副組長全權(quán)負責應急救援工作。
(3)領(lǐng)導小組各成員具體負責火險發(fā)生時突發(fā)事件的處理、報告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導小組緊急指令的暢通和順利落實;做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災事故的損害減小到最低限度。
(4)消防滅火組(組成人員名單:朱自安、王兵、周文斌)負責消防設(shè)施完善和消防用具準備，負責檢查本單位各個部位的用電、用火安全;發(fā)生重大火災或其它重大突發(fā)事件時，立即趕到事故現(xiàn)場進行火災撲救或應急搶險。
(5)搶險搶修組(組成人員名單:馬志安、陳伯安、田青學)應急狀態(tài)下，撲救火災、設(shè)備維修、設(shè)備復位，制定安全措施，監(jiān)督檢查安全措施的落實情況。
(6)物資供應組(組成人員名單:王春枝、李建屏、楊紅青)負責應急狀態(tài)下應急物資的供應保障，如設(shè)備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消防泡沫、水泥、防護用品等。
(7)交通運輸組(組成人員名單:王勝、韓傳明、黃三紅、陶紅紅):負責交通車輛的保障;傷病員和救災物資的運送。
(8)安全警戒疏散組(組成人員名單:董書暢、段定國、郝瑞、梅三喜):負責布置安全警戒，保證現(xiàn)場井然有序;實行交通管制，保證現(xiàn)場道路暢通;加強保衛(wèi)工作，禁止無關(guān)人員、車輛通行;緊急情況下的人員疏散。
(9)醫(yī)療救護組(組成人員名單:戴峰、李三紅、陳靜華)負責聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu);組織救護車輛及醫(yī)務人員、器材進入指定地點;組織現(xiàn)場搶救傷員。
(10)通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組(組成人員名單:劉曉松、胡明)負責應急搶險過程中的通訊聯(lián)絡(luò)，保證通訊暢通，負責各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)。
當有發(fā)生火災事故的危險或者突然起火時，啟動相應的應急程序。
(一)預警
定期對火險危險源、危險區(qū)域和因素進行監(jiān)控和排查，對排查出的隱患要建檔登記。做好動態(tài)監(jiān)控和應急準備工作，并及時向上級部門報告。發(fā)現(xiàn)有火險發(fā)生時要及時通過各種方式發(fā)布預警信息。
(二)報警
1、當發(fā)生火險時，第一發(fā)現(xiàn)人立即向單位報告，向值班人員說明事故地點、事故類型等事故概況。
2、立即引導附近人員先行疏散，并迅速利用就近的消防器材控制火情，爭取消滅于火災初級階段。
3、如不能及時控制、撲滅火災，在場人員要立即采取措施妥善處理(如切斷電源等)，防止火勢蔓延。
4、立即向應急領(lǐng)導小組組長和副組長匯報事故情況，緊急情況下同時向消防、公安部門報警。
5、事故如發(fā)生在夜間或節(jié)假日，發(fā)現(xiàn)人員向行政值班人員報告，或直接向組長及副組長報告事故情況，緊急情況下同時向消防、公安部門報警，并采取必在的可行的控制措施。
(三)接報
1、消防值班人員、行政值班人員、組長、副組長為接報人員。
2、接報人員應問清報告人姓名、單位、聯(lián)系電話;問明事故發(fā)生時間、地點、事故原因;向上級有關(guān)部門報告，做好電話記錄。
(四)組織救援隊伍
1、應急組長或副組長接到報警電話后，立即通知應急領(lǐng)導小組所有成員到達事故現(xiàn)場。
2、應急領(lǐng)導小組各位成員接到通知后，立即組織起本組的工作人員及搶險裝備，趕往事故現(xiàn)場，向組長、副組長報到，接受任務，了解現(xiàn)場災害情況，實施統(tǒng)一的救援工作。
(五)設(shè)立臨時指揮部及急救醫(yī)療點
1、各救援隊伍進入事故現(xiàn)場后，選擇有利地形設(shè)立現(xiàn)場指揮部及醫(yī)療急救站。
2、各救援隊伍盡可能靠近現(xiàn)場指揮部，隨時保持與指揮部的聯(lián)系。
3、指揮部、各救援組、醫(yī)療組均應設(shè)置醒目的標志，懸掛旗幟，方便救援人員和傷員識別。
(六)搶險救援
進入現(xiàn)場的各支救援隊伍要盡快按照各自的職責和任務開展救援工作。
1、現(xiàn)場指揮部：盡快開通通訊網(wǎng)絡(luò);迅速查明事故原因和危害程度，制定救援方案;根據(jù)事故災情嚴重程序，決策是否需要外部援助;組織指揮救援行動。
2、危險源控制：組織消防人員進行滅火撲救;組織專業(yè)人員對出現(xiàn)火險的部位進行控制、搶修;對可能造成危險物品、氣體泄漏的要制訂相應的應對措施。
(七)現(xiàn)場警戒
警戒疏散組根據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場警戒，在通往事故現(xiàn)場的主要干道上實行交通管制;在警戒區(qū)的邊界設(shè)置警示標識，禁止其他人員及車輛靠近。
(八)現(xiàn)場醫(yī)療急救
1、醫(yī)療救護組在事故初起階段就應與各大醫(yī)院聯(lián)系，說明事故情況及人員傷亡情況，做好緊急救護的準備。
2、醫(yī)療救護組必須在第一時間對傷員在現(xiàn)場進行處理急救，急救時按先重后輕的原則治療。
3、經(jīng)現(xiàn)場處理后，迅速護送至醫(yī)院救治。
4、送醫(yī)院時作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院。
(九)疏散撤離
1、事先設(shè)立安全區(qū)域，確定疏散撤離路線。
2、根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程序，組織和指揮引導遇險人員撤離事故現(xiàn)場。
1、事故現(xiàn)場清理，傷亡人員的醫(yī)治:
2、事故原因調(diào)查;
3、災后生產(chǎn)生活秩序的恢復;
4、其他。
家具應急預案篇十三
下土寨管理處南一、二泵站主、副廠房和控制樓是兩站生產(chǎn)、工作的指揮中心，共7層（地下4層，地上3層）。主副廠房和控制樓內(nèi)（電纜夾層除外）一旦發(fā)生火情，涉及范圍廣，人員疏散難度大，對泵站的生產(chǎn)和運行將造成重大的影響。為了預防和減少火災事故的發(fā)生，根據(jù)《山西省萬家寨引黃工程安全生產(chǎn)管理標準》的要求，制定本預案。
二、工作原則
(一)預防為主、防消結(jié)合的原則。
(二)專業(yè)為主、群眾為輔的原則。
(三)分級控制、落實責任的原則。
(四)系統(tǒng)聯(lián)動、整體協(xié)調(diào)的原則。
(五)快速反應、科學應對的原則。
三、事故等級
(一)發(fā)生火災。
(二)發(fā)生重大火災。
(三)發(fā)生特大火災。
四、組織機構(gòu)
組長：陳濤處長
副組長：許建業(yè)副處長
成員：謝明（生技部主任）劉凱（生技部副主任）
郭向榮（綜合部主任）李揚軍（南一一值值長）
郭慶榮（南一二值值長）范俊文（南二一值值長）
張峰（南二二值值長）李文（下土寨變電站站長）
（一）滅火行動組：由生技部牽頭，現(xiàn)場消防負責人協(xié)助，組織值班人員和義務消防隊員撲救初期火災。
（二）通訊聯(lián)絡(luò)組：由生技部牽頭，協(xié)調(diào)指揮部與各行動組的聯(lián)絡(luò)，及時通報火災方面的情況。
（三）疏散引導組：由綜合部牽頭，及時引導外來人員疏散，查看有無被圍人員。
（四）安全防護救護組：由綜合部牽頭，救護傷員，調(diào)運有關(guān)防護用品。
五、火災接警、報警
(一)及時發(fā)出火災信息
當報警裝置接到火災報警信息和中控室值班人員發(fā)現(xiàn)火情后，要迅速進行確認。當確認后應及時將火災信息通過廣播通訊系統(tǒng)通知著火部位和各樓層的工作人員，通知外來人員疏散，告知安全疏散通道，并組織有關(guān)人員撲救初期火災。
(二)向應急領(lǐng)導小組和當?shù)毓蚕狸爤缶?BR> 值班人員在發(fā)出火災信息的同時向應急領(lǐng)導小組和偏關(guān)（平魯）公安消防隊報警，目的是預防火災的擴大。火警電話：119。
報警內(nèi)容：單位名稱、地址、起火部位、燃燒性質(zhì)、有無被圍人員和爆炸、火勢的發(fā)展情況、報警人姓名、電話號碼等。
(三)應急通報火情
值班人員在發(fā)告火警信息的同時，利用消防廣播系統(tǒng)，反復播出火災信息，通告應急小組成員，通知各行動組負責人，通知著火部位和樓層工作人員，通知外來人員和辦公人員疏散，傳達滅火指揮部指令，播告火勢最新發(fā)展情況。在保證安全的前提下，工作人員攝錄有關(guān)火災和撲救的場面。
六、人員疏散、救護
疏散引導組和安全防護組救護要密切配合，積極組織引導人員疏散、救護傷員。
（一）疏散人員的途徑
建筑樓內(nèi)安全門、直通樓外的安全出口、門、窗，疏散樓梯等。
（二）疏散人員的方法
（1）引導被圍于火場中能夠行走的人員從未被煙火封鎖的走廊、安全出口疏散。對不能行走的老、弱、病、殘等，要采取背、抱、抬等方法通過安全出口疏散。
（2）當樓梯、門等已被煙火封鎖，引導著火樓層的被困人員返回室內(nèi)，關(guān)閉門窗，用軟物堵塞門縫，并向門窗澆水，延緩煙火的威脅，等待消防人員的救助。
（3）對著火樓層以上的被困人員，因煙火封鎖了向下逃生之路時，臨時引導轉(zhuǎn)移至副廠房樓頂，使用手機發(fā)出求救信息，等待救助。
七、使用滅火器材
當確認火災發(fā)生后，著火部位和樓層的工作人員和義務消防隊員，要積極利用著火樓層以及相鄰樓層配備的滅火器，利用樓內(nèi)消防栓鋪設(shè)水帶，撲救初期火災。
(一)冷卻滅火
建筑樓內(nèi)發(fā)生火災，消防水管必須有足夠的壓力，清水系統(tǒng)負責人要及時到達加壓泵房開動水泵，保證消防水池內(nèi)水量足夠，保證滅火人員利用樓內(nèi)消防栓鋪設(shè)水帶滅火?？刂茦侨龢峭ㄓ?、中控室和繼電保護室、樓內(nèi)電器設(shè)備著火時，要優(yōu)先使用co2滅火器冷卻火災。
(二)斷電滅火
在沒有采取斷電措施時，不能用水滅火。
1、斷掉三相線路的電源。
2、切斷磁力開關(guān)啟動的帶電設(shè)備，先按鈕再斷閘刀。
3、使用co2滅火器，氣體滅火器滅火。
(三)阻止火勢蔓延
1、關(guān)閉有關(guān)電氣設(shè)備房間的防火門。
2、當附近有可燃物時盡量搬離，不能搬時用阻燃物隔離。
3、關(guān)閉著火部位附近的門窗，防止煙火流竄。
八、火場安全警戒
火場安全警戒由綜合部負責組織人員實施。
(一)引導消防車停在適當位置。
(二)向消防人員介紹火場情況、燃燒物、有無人員被困。
(三)維持好火場次序。
(四)當初期火勢已被值班人員撲滅時，要保持現(xiàn)場。
九、通訊聯(lián)絡(luò)
通訊聯(lián)絡(luò)由生技部負責，聯(lián)絡(luò)方式有內(nèi)部電話，手機、對講機等。
(一)負責火災現(xiàn)場指揮部與各組之間的通訊聯(lián)絡(luò)。
(三)保持樓內(nèi)與樓外的通訊聯(lián)絡(luò)。
上述滅火和應急疏散預案，各項是一種合成行動，關(guān)鍵在于初期火災的撲救，措施得當，行動迅速，就能將火災損失減少到最低程度，維系泵站的安全生產(chǎn)。
十、報告、請示、批復
1、事件發(fā)生第一時間口頭、電話報告；
2、24小時內(nèi)寫出書面報告。內(nèi)容包括單位、時間、地點、簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟損失初步測算、原因、性質(zhì)初步判斷、處理情況和已采取的`措施、需要有關(guān)單位和部門協(xié)助處理的事項以及報告單位、簽發(fā)人、報告時間、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址。
3、在情況不明時不得接受外部媒體采訪。
4、需要請示的事項可以用口頭、電話、傳真等方式按程序請示，答復人應及時回復。請示和回復雙方應注意做好記錄。
十一、后期處置
（一）開展事故調(diào)查工作
按照《山西省萬家寨引黃工程安全生產(chǎn)管理標準》、《電力生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》等相關(guān)規(guī)定認真開展事故調(diào)查工作。
（二）責任追究
1、有下列情形之一的，依照《山西省萬家寨引黃工程安全生產(chǎn)管理標準》、《電力生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程程》的規(guī)定,對有關(guān)責任人依法給予降級或者撤職的行政處分；造成嚴重后果的，依法給予開除的行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
（1）未依照本預案的規(guī)定履行事故報告職責,隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報的。
（2）未依照本預案的規(guī)定落實事故應急處理所需要的設(shè)施、設(shè)備、救援物品等物資儲備的。
（3）應急搶險救援工作中玩忽職守或臨陣逃脫、擅離職守的。
（4）應急搶險救援工作中不聽從指揮的。
（5）妨礙搶險救援工作的。
2、管理處有關(guān)部門拒不履行應急處理職責的，責令改正、通報批評、給予警告；對主要負責人、負有責任的主管人員和其他責任人員依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
3、火災事故發(fā)生后，對事故的調(diào)查不予配合，或者采取其他方式阻礙、干涉事故調(diào)查的當事人，由應急領(lǐng)導小組依法進行處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
4、火災事故發(fā)生期間，散布謠言、擾亂社會秩序的，由應急領(lǐng)導小組依法給予行政處罰；構(gòu)成犯罪的，移交地方公安部門，依法追究刑事責任。
（三）善后工作
1、管理處各部門，應當對參加火災事故應急處理作出貢獻的人員，給予表彰和獎勵。
2、對因參與應急處理工作受傷、致殘、死亡的人員，按照國家
有關(guān)規(guī)定，給予相應的補助和撫恤。
3、做好傷、亡人員保險理賠工作。
4、做好受傷人員康復治療、慰問工作。
5、做好死亡人員賠償及家屬安撫工作。
6、做好事故現(xiàn)場清理工作。
十二、附則
1、參加火災事故應急處理的工作人員，應當按照預案的規(guī)
定，采取安全防護措施。
2、本預案每年或每啟動一次后，應進行重新評估和修訂。
3、本預案由生技部擬稿，解釋權(quán)歸應急領(lǐng)導小組所有。
4、本預案未盡事宜應根據(jù)領(lǐng)導小組要求辦理。
5、本預案自印發(fā)之日起施行。
家具應急預案篇十四
2.現(xiàn)場應急措施
當操作人員小面積燙傷，應馬上用燙傷膏涂抹在傷口上，如大面積燙傷，應在涂抹傷口的同時，馬上向項目部負責人及領(lǐng)導報告。
3.報警與通訊
立即報告項目部負責人及公司經(jīng)理，如有燙傷嚴重人員，要立即撥打醫(yī)院值班電話，請求幫助。公司經(jīng)理必須馬上派車將受傷人員送往醫(yī)院。
4.應急處理救援措施
當發(fā)生燙傷事故后，班長必須為傷者涂抹燙傷膏，受傷嚴重的，必須報告項目部負責人，組織臨時搶救小組，經(jīng)理派車將傷者送往醫(yī)院。
5.防護救援裝備
燙傷膏、酒精、棉球。
6.應急預案的實施職責
組織臨時搶救小組，負責制定落實現(xiàn)場應急措施，應急處理求援措施。由公司經(jīng)理或工主管領(lǐng)導現(xiàn)場指揮搶險急救。