總結有助于我們總結經(jīng)驗，從而更好地應對未來的學習和工作挑戰(zhàn)。寫總結時要分析和評估所總結的內容，找出問題和改進的方向。總結是學習和進步的重要途徑，以下是一些典型的總結范文。
機關誠信建設工作總結篇一
近年來，我局按照省、市質監(jiān)局和縣委、縣政府的誠信體系建設工作部署和要求，緊緊圍繞自身工作職能，以提升企業(yè)質量誠信水平為目標，加強產(chǎn)品質量安全體系建設、食品安全體系建設、誠信計量體系建設等，積極推進企業(yè)質量誠信制度建設?，F(xiàn)將企業(yè)質量誠信建設工作情況總結如下：
一是督促企業(yè)建立健全質量誠信教育和獎勵制度、質量檢驗制度等，保證產(chǎn)品質量。
對涉及到人體健康和人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品及其使用原料，建立有效的追溯制度。采取點、線、面與松緊相結合的監(jiān)管措施，區(qū)別分類監(jiān)管。采集企業(yè)各類數(shù)據(jù)信息，建立完善更新一企一檔的監(jiān)管檔案，夯實質量管理工作的.基礎。開展約談活動，強化企業(yè)的主體責任意識。制定了約談記錄表格，對約談情況進行詳細記錄。針對生產(chǎn)企業(yè)在風險監(jiān)測、監(jiān)督抽查和日常巡查中發(fā)現(xiàn)存在的問題，與企業(yè)負責人進行了面對面溝通與分析，幫助企業(yè)查找問題原因，指導企業(yè)開展自查自糾活動，并對企業(yè)質量管理控制、可追溯體系建設、環(huán)境衛(wèi)生狀況、原輔材料進貨把關、產(chǎn)品出廠檢驗等方面存在的不足提出了意見和建議。督促企業(yè)采取更加有效的措施落實主體責任，確保生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質量安全。
二是積極探索建立企業(yè)質量誠信評價制度。
包括評價原則、評價等級分類、評價標準、信用等級分類監(jiān)管等內容，涉及生產(chǎn)許可證、特種設備管理保證能力、標準化管理保證能力、計量管理保證能力、質量水平等幾大類幾十項關鍵要素，進一步提高企業(yè)的質量管理水平和誠信自律意識，引導企業(yè)增強法制觀念和社會責任感。
三是積極建立以企業(yè)簽署質量承諾聲明為主要形式的質量信用機制，開展質量承諾。
健全打擊假冒偽劣違法行為的監(jiān)督、投訴和處置機制。通過xxxxx投訴舉報熱線，廣泛收集質量違法行為線索，所有投訴舉報須xxx%予以處理。通過利用社會力量進行監(jiān)督，實現(xiàn)對產(chǎn)品質量和安全問題的早發(fā)現(xiàn)、早整治、早解決。加強質量監(jiān)督，加大對重點產(chǎn)品的風險監(jiān)測。統(tǒng)籌監(jiān)督抽查管理，規(guī)范監(jiān)督后處理工作，對監(jiān)督抽查不合格企業(yè)抓好責令整改、突擊檢查、復查檢驗，督促企業(yè)落實整改措施，從而提升產(chǎn)品質量。
四是積極引導企業(yè)牢固樹立質量第一、誠信為本的理念，督促各類企業(yè)嚴格守法經(jīng)營，做到誠信自律。
我局結合開展產(chǎn)品質量監(jiān)督、組織機構代碼辦理、標準計量、執(zhí)法辦案等工作對企業(yè)開展誠信教育，指導企業(yè)建立誠信制度，使生產(chǎn)、質量管理等工作正常化、制度化、規(guī)范化。進一步鞏固質量安全專項整治成果，健全完善區(qū)域重點產(chǎn)品、食品和特種設備的質量安全長效監(jiān)管機制，規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)行為，保障轄區(qū)重點產(chǎn)品、食品和特種設備的質量安全，促進全社會質量意識和企業(yè)誠信守法意識的提升。指導幫助生產(chǎn)企業(yè)獲得工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證和qs證書等。隨著我縣機動車保有量的不斷增加，加油站油品質量和加油機的計量準確度越來越受到社會各界的關注。我局加強對轄區(qū)加油站的油品質量、加油機計量的日常監(jiān)管，督促各加油站保質保量，引導加油站加強行業(yè)自律，營造放心的消費環(huán)境，進一步強化了經(jīng)營者的主體責任意識，推進誠信計量。
機關誠信建設工作總結篇二
一是嚴格執(zhí)法監(jiān)督。有效發(fā)揮行政復議、行政訴訟監(jiān)督作用。收到行政復議申請43件，受理36件，維持6件，確認違法及責令履責的15件，中止6件，終止1件，駁回3件，其他4件，1件按程序正在審理，法定時限內結案率達到了100%，年度糾錯率45%。辦理行政訴訟應訴案件10起，7起駁回申請人訴請，3起申請人撤訴終止審理，審結的訴訟案勝訴率為100%。加強行政處罰案件監(jiān)督把關，對廳直接辦理的工程建設質量安全、勘察設計、建筑市場等方面的20余件行政處罰案件，從立案、告知、下達處罰決定等全過程把關、嚴格監(jiān)督，沒有出現(xiàn)因處罰不服引起的行政復議和行政訴訟。
二是開展行政執(zhí)法突出問題專項治理。重點在城市管理、工程質量兩個領域開展行政執(zhí)法突出問題專項治理。省廳在各地住建部門自查的基礎上，組織5個專班，分赴全省17個市州，對各地上報清單所列問題進行了嚴格抽查，共抽查問題清單400余項，案卷230余份。其中，武漢市公開查處的城管協(xié)管員執(zhí)法不文明、方法簡單導致與服務管理對象發(fā)生沖突，潛江市查處的水務部門工作人員違反群眾紀律違規(guī)亂收費、索要服務對象香煙等5起典型案件，處理、處分縣處級以下干部18人，其中行政處分縣處級干部2人，行政和紀律處分鄉(xiāng)科級干部9人，其他人員7人，向紀檢監(jiān)察機關移交線索2件，移送司法機關3人，在全行業(yè)起到了強烈的震懾作用。
三是著力推進行政執(zhí)法規(guī)范化建設。堅持將行政執(zhí)法責任制納入重要的工作日程，廳主要領導掛帥，分管領導主抓，全面落實行政執(zhí)法責任制，將行政執(zhí)法工作納入到了制度化、規(guī)范化的管理軌道，促進了嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法。嚴格落實《xx省住房和城鄉(xiāng)建設行政處罰裁量基準》(試行)，加大了對行政不作為和行政亂作為的監(jiān)督力度;堅持以城市管理工作檢查考評為抓手，修訂了《城市管理檢查考評方案》，把“構建城市綜合管理格局、建設數(shù)字化城管新模式、理順城管執(zhí)法體制”等重點改革事項納入考評體系，明確細化目標任務，有效推動了大城管體制機制的形成。
四是積極推行政務公開。制定了《xx省住房和城鄉(xiāng)建設廳2020年政務公開工作要點》、《省住建廳政府信息公開保密審查制度》、《xx省住房和城鄉(xiāng)建設廳政府信息依申請公開管理辦法(試行)》、《2020年政務公開政務服務工作重點任務及分工方案》。截止11月底，公開行政審批類辦事指南70條、信息公開指南及目錄32條、各類建設行業(yè)企業(yè)資質信息12100條、各類建設行業(yè)人員資格23115條，公眾網(wǎng)發(fā)布政務要聞269條，發(fā)布各類文件332件，依申請公開政府信息73例，有100條信息被省政府門戶網(wǎng)站采用。按照《國務院辦公廳關于做好全國人大代表建議和全國政協(xié)委員提案辦理結果公開工作的通知》要求，建立代表建議、委員提案辦理結果公開制度，在廳門戶網(wǎng)站開設“建議提案答復公開”欄目，主動公開涉及公共利益、公眾權益的建議提案復文，公開建議提案復文62件。在去年按季度公布全省16個地級城市、2個風景區(qū)供水廠出廠水、用戶水龍頭水質監(jiān)測信息的基礎上，主動深化城市公共供水水質監(jiān)測信息公開內容，每月在廳門戶網(wǎng)站發(fā)布全省所有城市(含縣城)出水廠常規(guī)指標檢測結果。按照省政府要求推進政府網(wǎng)站集約化管理，對保障不力、信息更新不及時的2個二級網(wǎng)站關停上移，不斷強化信息公開平臺建設。
2020年，我廳法治政府建設雖然取得了一些成績，但對照十九大提出的新任務新要求，我廳法治政府建設工作還存在較大的差距和薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在:思想認識上存在“法治政府建設部門化、法治政府建設要慢慢來等錯誤觀念，行業(yè)法治宣傳教育的針對性、有效性有待進一步增強，城市管理體制機制方面的法規(guī)制度建設嚴重滯后，行業(yè)行政執(zhí)法的科學性合理性問題比較突出，行業(yè)行政不作為、亂作為、慢作為的監(jiān)督力度有待進一步加大。2020年住建系統(tǒng)法治政府工作要圍繞打造法治住建目標，加大教育培訓力度，注重法規(guī)制度建設，強化執(zhí)法服務監(jiān)督，持續(xù)推進住建改革，著力提高全系統(tǒng)干部職工的法治能力、改革創(chuàng)新能力，為推動我省法治政府建設走在全國前列作出住建部門應有的貢獻。
機關誠信建設工作總結篇三
一是健全法治政府建設工作機制。廳黨組、廳主要領導堅持把法治政府建設作為經(jīng)常性、基礎性、全局性工作來抓，成立了由廳黨組書記、廳長任組長，分管廳領導任副組長的法治政府建設工作領導小組，明確了領導小組及其辦公室主要職責。廳機關各處室、廳直各單位建立了由主要負責人負總責、全員參與的工作機制。堅持將法治政府建設貫穿于領導決策、目標考核、具體工作全過程，廳黨組會、廳長辦公會4次就年度法治工作計劃、住建系統(tǒng)法治政府建設實施意見等進行研究，主要領導4次聽取法規(guī)部門工作匯報，全程參與風景名勝區(qū)條例調研審議，帶頭履責。為保障法制機構工作開展，我廳在人員配備、經(jīng)費保障、表彰獎勵等方面對法制機構履職盡責給予全力保障。廳法規(guī)處定編3人，現(xiàn)已配備4人，普法、立法、行政復議等專項經(jīng)費已列入財政預算。按要求聘請了法律顧問，參與相關法律事務工作。將各處室依法行政工作、執(zhí)法評議考核、機關干部年度學法用法考核等納入廳年度目標考核的重點內容，并作為干部考核任用的重要條件，有效地調動了干部職工參與法治政府建設的積極性、主動性。
二是推進行業(yè)立法工作進程。積極推進年度立法項目，《xx省風景名勝區(qū)條例》、《xx省住房保障辦法》2個年度計劃項目進入審議程序，有望于明年年初出臺。申報省人大2020-2022年立法規(guī)劃項目4項，分別是:《xx省歷史文化名城名鎮(zhèn)名村保護條例》、《xx省城市管理執(zhí)法條例》、《xx省住房公積金管理條例》、《xx省城鎮(zhèn)房屋使用安全管理條例》;申報省人民政府2020-2022年立法規(guī)劃項目10項，分別為:《xx省城鎮(zhèn)二次供水管理辦法》、《xx省餐廚廢棄物管理辦法》、《xx省城鄉(xiāng)生活垃圾管理辦法》、《xx省城市地下綜合管廊管理辦法》、《xx省住房租賃管理辦法》、《xx省城市房屋安全管理辦法》、《xx省住房銷售管理辦法》《xx省工程建設標準化管理辦法》、《xx省推廣應用新型墻體材料管理規(guī)定》(修訂)和《xx省發(fā)展散裝水泥管理辦法》(修訂)。同時，積極支持基層行業(yè)立法，主動配合十堰、襄陽、黃石等地開展城管、城市山體保護、工業(yè)遺產(chǎn)保護等方面立法，組織審查修改相關條例50多部，組織征求相關法律法規(guī)意見150余件。
三是規(guī)范行政決策程序。我們制定出臺了《廳重大行政決策程序規(guī)定》，明確了決策主體、事項范圍、法定程序、法律責任，強化了決策法定程序的剛性約束。今年關于城鄉(xiāng)建設補助資金分配、住建城鄉(xiāng)建設網(wǎng)絡和信息化“十三五”規(guī)劃等的重大行政決策，都經(jīng)過了領導班子成員個別醞釀、充分討論，由廳黨組領導在集體討論基礎上作出決定。同時，建立了重大行政決策集體討論記錄備查制度，對集體討論情況及作出的決定，由專人負責全過程如實記錄，并按文書檔案保存要求完整存檔備查。
四是落實行政法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件清理。按照國務院、住建部、省委省政府省人大要求，嚴格落實合法性審查、公平競爭審查、涉及生態(tài)文明和環(huán)境保護地方性法規(guī)清理要求，對涉及住建行業(yè)的9部地方性法規(guī)逐條逐款進行了對照檢查，提出具體修改意見建議8條;清理住建行業(yè)政府規(guī)章18部;清理以省政府或省政府辦公廳制發(fā)的規(guī)范性文件60件，繼續(xù)有效22件、廢止38件;清理廳本級現(xiàn)行有效規(guī)范性文件252件，繼續(xù)有效198件，廢止54件，并將清理結果在廳網(wǎng)站進行公布。
五是充分發(fā)揮法律顧問作用。建立了以廳法制機構人員為主體、吸收專家和律師參加的部門法律顧問工作機制，切實發(fā)揮法律顧問在重大行政決策、推進依法行政中的積極作用。全年共辦理各類法律事務80余件，進行法律論證并出具法律意見書46件，參與辦理行政應訴案件10件，辦理行政復議案件審查43件。按照信訪工作要求，啟動了律師參與信訪接待工作。
機關誠信建設工作總結篇四
按照市精神文明建設委員會《關于開展“踐行價值觀文明我先行”主題系列活動的方案》和《濮陽市“講文明、守秩序、愛濮陽”主體志愿服務實踐活動方案》及《濮陽市工商局“踐行價值觀文明我先行”文明誠信經(jīng)營活動實施方案》的要求，我縣積極協(xié)調相關部門開展了“文明誠信經(jīng)營”活動，具體工作總結如下：
（一）、制定創(chuàng)建方案。文件下發(fā)后，我局積極與縣文明委聯(lián)系溝通，在縣文明委的召集下，召開了有發(fā)改委、工商聯(lián)、工信局、質監(jiān)局、食藥局、商務局負責同志參加的聯(lián)席會議，研究開展“文明誠信經(jīng)營”活動有關事項。在充分調研的`基礎上，由我局起草制定了《清豐縣“文明誠信經(jīng)營”活動實施方案》及《清豐縣工商行政管理局“踐行價值觀文明我先行”文明誠信經(jīng)營活動實施方案》，并經(jīng)縣人民政府同意，轉發(fā)至相關單位和企業(yè)。
（二）召開動員會。8月11日，我縣“文明誠信經(jīng)營”活動動員會在縣局五樓會議室召開，縣文明辦主任李發(fā)民親臨大會并作了動員講話、發(fā)改委、工商聯(lián)、工信局、質監(jiān)局、食藥局、商務局負責同志及企業(yè)、個體工商戶代表100余人參加了動員會。會上宣讀了《清豐縣“文明誠信經(jīng)營”建活動實施方案》、發(fā)改委、質監(jiān)局、企業(yè)商戶代表做了表態(tài)發(fā)言，最后工商局局長張志強對開展“文明誠信經(jīng)營”活動進行安排部署。
（三）、發(fā)動企業(yè)商戶參與。按照《關于在全市開展文明誠信市場、文明誠信企業(yè)、文明誠信商戶評選活動的通知》的要求，經(jīng)過宣傳發(fā)動、自薦推薦、初步篩選、匯總評比等程序，省、市級“文明誠信市場（商場）、文明誠信企業(yè)、文明誠信商戶”候選出省級文明誠信市場、文明誠信企業(yè)各一個，文明誠信商戶3個，市級級文明誠信市場2個、文明誠信企業(yè)12個，文明誠信商戶17個，并于8月12日予以公示。
（一）加強領導，為創(chuàng)建活動提供堅強保障。為加強領導，確保活動成效，積極協(xié)調縣文明辦組織成立了活動領導小組。領導小組由商務、發(fā)改委、工商聯(lián)、工信局、質監(jiān)局、藥監(jiān)局、工商局等部門為成員單位?；顒宇I導小組辦公室設縣工商局，負責活動的指導、協(xié)調、督促、檢查工作。我局把創(chuàng)建活動作為年內一項重點工作來抓，列入重要議事日程，安排了一名副職分管，成立了活動辦，全局所有股室、工商所積極參與并制定了量化考核標準，有活動辦具體負責督促指導。
（二）結合實際，開展形式多樣的創(chuàng)建活動。我局和個體私營經(jīng)濟協(xié)會組織廣大企業(yè)和市場主體開展了“講文明、樹新風、愛清豐”活動，把“文明誠信經(jīng)營”示范創(chuàng)建活動作為重要載體，力爭把企業(yè)和個體工商戶建設成文明、禮貌、熱情、誠信的城市服務窗口。
雖然我縣“文明誠信經(jīng)營”工作取得了一定成效，但我們更要清醒地看到存在的問題和不足。主要體現(xiàn)在發(fā)展不平衡。在參與創(chuàng)建活動的企業(yè)中，大部分企業(yè)熱情高漲，也有個別企業(yè)認識不充分，對活動開展不理解，認為是一種形式。
在下階段，我們要在市局的領導下，細化文明誠信經(jīng)營考核標準，積極協(xié)調縣文明辦以及相關成員單位，督促指導好縣局相關股室、工商所，加大宣傳力度，改善工作方式，使全縣廣大企業(yè)、個體工商戶，深刻認識開展“文明誠信經(jīng)營活動的重大意義，并積極參與到活動中來，把“文明誠信經(jīng)營”活動推向深入，為推動我縣經(jīng)濟健康有序發(fā)展做出應有的貢獻。
機關誠信建設工作總結篇五
為了倡導誠實守信、依法經(jīng)營、規(guī)范管理的社會主義商業(yè)文明，提高市場規(guī)范化管理水平，促進xx縣各類商品交易市場健康發(fā)展和社會主義精神文明建設，全力構建和諧誠信xx。根據(jù)省工商局決定，在全省開展“誠信市場”創(chuàng)建活動，推動市場誠信體系建設。為使創(chuàng)建“誠信市場”活動順利開展，形成長效機制，依據(jù)x工商發(fā)〔xxxx〕54號文件要求，我局制定下發(fā)了《xx縣工商局xxxx年開展誠信市場創(chuàng)建活動實施方案》、《xx縣工商局1—3a級“誠信市場”創(chuàng)建活動認定管理暫行辦法》，《xx縣工商局1—3a”級誠信市場”量化考核評分細則》（x工商字〔xxxx〕3號文件）結合xx縣轄區(qū)具體情況開展了一系列“誠信市場”創(chuàng)建工作。
一是統(tǒng)一思想，提高認識。認真學習文件精神。充分認識開展“誠信市場”創(chuàng)建工作的重要意義。創(chuàng)建“誠信市場”是加強信用建設，凈化市場環(huán)境，促進經(jīng)濟和社會可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，是倡導綠色消費、文明消費的重要手段，是提高市場規(guī)范管理水平的重要方式。是工商行政管理機關改進監(jiān)管方式，提升服務質量新的工作亮點。
二是充分調動市場開辦單位參與“誠信市場”創(chuàng)建活動的積極性。就創(chuàng)建工作的重要意義、創(chuàng)建“誠信市場”的認定標準、特別是對市場開辦者的重要意義向市場開辦者進行了具體的宣傳和解釋，通過宣傳和解釋使市場開辦單位提高了認識，增強了積極性。
三是規(guī)范創(chuàng)建單位經(jīng)營行為，完善各項規(guī)章制度。強化企業(yè)自律，引導企業(yè)誠信經(jīng)營。首先要求各創(chuàng)建單位加強組織領導，切實抓好落實創(chuàng)建工作，其次就是建立各項規(guī)章制度，用制度規(guī)范商業(yè)行為，倡導誠信經(jīng)營、文明消費。幫助各市場開辦者建立經(jīng)營者營業(yè)執(zhí)照檢查和檔案管理規(guī)范制度；進場違禁商品檢查和清退制度；督促和檢查經(jīng)營者索證索票情況制度；進場商品臺賬管理和檢查制度；不合格商品退場制度等12項制度，并把各項制度執(zhí)行情況作為我局對創(chuàng)建單位監(jiān)督檢查的`重要依據(jù)。
保衛(wèi)規(guī)范等多方面進行綜合信用考核、認定工作，并于7月30日對xx縣xxxx等5戶擬認定為“1-3a級誠信市場”進行了公示。通過公示未收到上述5個市場的不良好反映。按要求完成全部規(guī)定程序后，決定命名xx縣xxx為“3a級誠信市場”、xx縣xx農(nóng)貿市場為“3a級誠信市場”、xx縣xx農(nóng)貿市場為“2a級誠信市場”、xx縣xx農(nóng)貿市場為1a級誠信市場”、xx縣xx農(nóng)貿市場為“1a級誠信市場”。xx縣xxx場推薦上報市局參加“4a級誠信市場”的評選。
機關誠信建設工作總結篇六
為深入貫徹縣委文明辦、縣教體局關于開展“創(chuàng)建文明學?！被顒拥奈募?，實現(xiàn)學校持續(xù)、快速、健康發(fā)展，我校根據(jù)縣委文明辦、縣教體局有關文件要求和我校制定的創(chuàng)建文明學校工作方案，在全校范圍內扎扎實實開展創(chuàng)建文明學?；顒?，使創(chuàng)建工作上了新臺階。
現(xiàn)將本學年文明創(chuàng)建工作總結如下：
1、營造良好的創(chuàng)建氛圍
為了使創(chuàng)建目標人人知曉，個個為創(chuàng)建工作盡責盡力，學校通過板報、簡報、櫥窗、廣播、墻報、黑板報等宣傳教育陣地，圍繞創(chuàng)建主題，深入開展宣傳活動。開展文明創(chuàng)建以來，我校先后多次組織清理衛(wèi)生死角活動，規(guī)范學校校園宣傳、公告的張貼行為。以廣大學生和家長滿意為標準，以群眾性精神文明創(chuàng)建活動為載體，凈化、綠化、美化、亮化校園為抓手，以德育和學生思想政治教育工作為重點，著力解決學校發(fā)展過程中存在的突出問題，以優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)良的秩序和優(yōu)質的教學樹立文明和諧學校的新形象。
2、開展扎實的創(chuàng)建活動
學校把開展創(chuàng)建文明班級的活動作為創(chuàng)建文明學校的基礎性創(chuàng)建工程來抓，扎實開展全面創(chuàng)建活動。學校認真制定了評比條件，天天檢查、周周驗收、月月評比。
通過這一基礎性的創(chuàng)建活動，推進我校各項管理工作的制度化、規(guī)范化，促進了工作水平和管理水平的提高，把創(chuàng)建文明學校工作真實落到了實處。
3、提升校園的文明品位
文明學校創(chuàng)建活動開展以來，我校十分重視校園環(huán)境建設工作，改善教學、學生生活和校園環(huán)境設施，強化環(huán)境教育的氛圍，全力抓好校園環(huán)境衛(wèi)生整治。開展文明創(chuàng)建以來，我校先后多次組織清理衛(wèi)生死角活動，規(guī)范學校校園宣傳、公告的`張貼行為。
組織開展“除四害”活動，開展戒煙和衛(wèi)生防疫、防病教育系列宣傳活動，提倡師生員工健康生活。通過上述努力，校園環(huán)境整潔，垃圾日產(chǎn)日清，基本上做到了無亂堆放、亂拉掛、亂涂寫、亂張貼、亂停放及隨地吐痰現(xiàn)象。校園文化得到了有效地升華，真正起到了凈化心靈、陶冶情操的作用。
4、強化師生的思想建設
學校堅持以思想建設為先導，著力提高全校師生的思想道德素質。
一是堅持政治學習制度，利用教師例會等時間，組織教師政治學習，不斷提高思想覺悟。
二是加強思想品德教育和養(yǎng)成教育。通過多種有效方式加強以世界觀、人生觀、價值觀，愛國主義和基本道德規(guī)范為核心內容的人文教育，提升教師的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)精神，提升學生的道德情操。
三是抓好師生文明素質教育，著力提高師生文明素質和文明程度。
經(jīng)過精心組織，周密部署，認真落實，我校在創(chuàng)建縣級文明校園活動中，取得了明顯的成效，學校在教育教學工作中也取得了長足的發(fā)展。
1、領導班子堅強有力
學校認真學習徹科學發(fā)展觀，全面貫徹教育方針，辦學目標明確，形成辦學特色。積極進行辦學和管理體制改革，努力推進教育“兩個重要轉變”的實現(xiàn)。把創(chuàng)建文明學校與和諧校園工作擺上重要議事日程，目標明確、規(guī)劃科學、措施有力、責任落實。重視班子思想、作風建設，班子成員團結協(xié)作，作風民主，開拓創(chuàng)新，廉潔奉公，以身作則，在師生中有較高威信。
2、內部管理民主規(guī)范
學校思想道德教育、教育科研、總務后勤等各項規(guī)章制度健全，有具體明確、便于操作、易于考核的工作規(guī)范。學校改革和發(fā)展中的重大問題能實行科學決策與民主決策，充分發(fā)揮校務委員會、教代會以及_和群團組織的作用。
推行校務公開和收費公示制度，建立健全各項安全管理制度和校園意外傷害事件應急管理機制，無亂攤派亂收費現(xiàn)象。
3、思想教育扎實有效
認真貫徹《愛國主義教育實施綱要》、《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育意見》和《_中央_關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》精神，建立健全校長及行政系統(tǒng)為主實施的德育管理體制，思想道德教育和主題實踐能結合師生的思想實際進行，引導教職員工做到愛崗敬業(yè)、教書育人、為人師表；利用法定節(jié)日、傳統(tǒng)節(jié)日和“公民道德宣傳日”等重要節(jié)日開展道德教育與實踐活動，師生的思想道德素質明顯提高。
4、教育設施不斷完善
學校堅持以育人為宗旨，以深化教育改革為動力，以校風教風學風建設為核心，以德智體美全面發(fā)展為原則，努力推進特殊教育知識教學、養(yǎng)成教育和職業(yè)培訓的教育資源優(yōu)化；重視人文社會科學教育，師生文化素質不斷提高；文化宣傳陣地健全，文體活動活躍，校園文化特色鮮明。設施建設條件達標，校園面積、體育場地和辦公生活用房，以及教室、寢室、餐廳人均面積達到省定標準。教學設備完善，校舍維護、設施保養(yǎng)完好率高。
5、校園環(huán)境整潔有序
機關誠信建設工作總結篇七
這是發(fā)生在我身邊的一個真實的故事。
我在高校工作，同事老任五十多歲了，已經(jīng)是一位頗有學術水平的老教授了。八、九年前，他在學院負責學生管理工作的時候，有一位陳姓的學生因為家庭貧困交不上學費，后來就辦理的助學貸款，結果xx年畢業(yè)的時候，貸款還欠了大概有5000塊沒還上。由于當時不少辦理過助學貸款的學生一畢業(yè)就杳無音訊，貸款對銀行而言成了壞賬，學校作為擔保方自然就背上了“黑鍋”，每年都要替學生還十幾、二十萬的貸款。陳姓同學畢業(yè)的那年，正好學校政策收緊，通過暫時扣押學生畢業(yè)證的方式督促學生還款。陳姓的這位同學最開始找到了一份工作，不過單位要他的畢業(yè)證和學位證原件，陳姓同學又還不上貸款，自然無法拿到。于是為了能抓住工作機會，他就跑去找老任求情。老任心軟，耐不住他的懇求，于是替他墊付了貸款，陳姓同學喜笑顏開的拿到了畢業(yè)證、學位證就到公司報到了。誰成想沒過三個月，他由于不適應公司的工作要求，從公司離職了，之后也不知道去了哪里。有人把消息傳到學校，同事們都感嘆老任一片好心化作了“傷心”，墊付的5000塊肯定是打了水漂。老任自己也搖頭感嘆，對陳姓同學還錢似乎也不抱什么希望了。不過，這位老先生還是心軟，之后聽說有學生求他，他還是替學生墊付了幾次學費，這其間自然是有還的，也有未還的。
xx年的十一假期之后，老任一上班就特別高興的找我拉家常，特別感嘆的說，xx年他幫過的那個陳姓學生，時隔八年之后竟然專程從外地趕到北京來到他家去拜訪他，來還當年他墊付的那5000塊學費。據(jù)老任說，陳姓學生從第一家單位離職之后，輾轉許久到深圳區(qū)奮斗，經(jīng)過多次摔打終于在三年前開了自己的公司，掙了一些錢。這次到北京來專門看望老任，見面第一句話就說：“謝謝老師當時對我的信任，是老師對我的信任和對我的幫助成就了今天的我。我這次來一是還錢，二是來報恩，準備向母校捐獻一筆獎助學金幫助貧困學生?！崩先沃v到這時特別的高興，滿臉是作為老師的驕傲。
當時聽到這個故事，我也特別感慨，一是覺得老任的確行為師范，值得尊敬和學習；二是覺得這個陳姓的同學做人講誠信，也的確是難得。
市場經(jīng)濟條件下，很多人金錢至上，忘記了做人的本份，坑蒙拐騙的事情媒體時有報道。世人時常感到“世風日下”，中國人傳統(tǒng)的“仁、義、禮、智、信”多受損傷，導致人和人之間缺乏信任，社會公序良俗頗受摧殘，恍惚之間，似乎素有禮儀之邦之稱的中國已經(jīng)失去了文明的光環(huán)，墮入黑暗邊緣。
但事實并非我們想像的那樣糟糕。細細數(shù)來，無論從媒體還是從我們自己身邊來看，像陳姓同學這樣信守承諾，以誠立身的人大有人在。媒體報道喪失誠信的人，我們痛罵那些不講信義的人，實際上是我們在表達對美好的向往，對誠信的尊崇，是社會機制對社會上丑惡現(xiàn)象的自我診治和調整。
誠信從來就沒有完全離開過我們，我們的文化傳統(tǒng)中所有美好的東西都未曾真正的遠離，他們都在我們的靈魂深處扎根，會在必要的時候跳出來提醒我們要做一個誠實的人，一個正直有良知的人。
我一直堅信相信這種文化的力量。
誠然，社會還是很復雜的，我們思想里的“天使”和“魔鬼”也總是并存，也總是在不停的“斗爭”，說不好什么時候“魔鬼”會戰(zhàn)上風，這個時候就需要外部的力量來幫助我們的“天使”，讓我們來加強自身的約束。最近，中央文明委出臺了《關于推進誠信建設制度化的意見》，是國家層面介入社會道德建設的重要舉措。筆者認為這個《意見》來的非常的`必要，也非常的及時?！皞}廩實而知禮節(jié)”，我們的經(jīng)濟發(fā)展了，社會道德水平建設也應該跟上去，況且誠信建設不單單是社會道德層面的需要，也是維護正常的經(jīng)濟秩序的需要—別忘了市場經(jīng)濟就是契約經(jīng)濟，就是建立在誠信經(jīng)營基礎上的經(jīng)濟。雖然我們有各式各樣的法律規(guī)范來調整市場中個體的行為，但法律畢竟具有強制性，法律多少還會有“空子”可鉆，只有讓誠信的觀念真正植于人的內心并且外化為人的行為，我們的社會道德水平才真正算是提上去了，我們的社會、經(jīng)濟秩序才算是真正“現(xiàn)代化”了。
想的有點發(fā)散了，現(xiàn)在收回來。最后，還是要稱贊下人民教師“老任”同志，也還要贊揚下我們講誠信的好校友陳姓同學—以你們?yōu)楹溃?BR> 機關誠信建設工作總結篇八
文章標題縣誠信建設情況匯報××縣誠信建設情況匯報20xx年9月14日誠信是一個地區(qū)發(fā)展的無形資產(chǎn)，是最大的環(huán)境、最具吸引力的名片。
近年來，我們始終堅持把建設誠信××作為創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的重要內容，廣泛宣傳發(fā)動，創(chuàng)新思路，突出重點，著力打造誠信品牌，不斷提升××形象，有力地促進了全縣經(jīng)濟社會的健康快速發(fā)展。
一、領導高度重視，為建設誠信××提供組織保證近年來，縣委、縣政府主要領導高度重視誠信建設，審時度勢，創(chuàng)新思路，創(chuàng)新舉措，于20xx年4月15日，率先成立了縣誠信服務監(jiān)督局，作為縣委、縣政府一個直屬部門，從縣紀委內部調劑三個行政編制，與縣軟建辦、行政效能投訴中心合署辦公，專門負責全縣誠信建設的政策研究、制度建設及相關誠信問題的投訴、接待、受理和查處，并實行由工商局、人行等部門參加的誠信××聯(lián)席會議制度，綜合協(xié)調誠信××創(chuàng)建及推進。
這一創(chuàng)新舉措在全省屬首創(chuàng)，得到了社會各界的充分肯定。
20xx年11月，縣委、縣政府又專門下文成立了縣建設誠信××暨經(jīng)濟社會制度創(chuàng)新領導小組，明確由縣政府主要領導任組長，分管領導任副組長，經(jīng)貿局、工商局、物價局、藥監(jiān)局、衛(wèi)生局、××鎮(zhèn)等單位主要負責人為成員的領導小組，下設的創(chuàng)新辦與縣誠信服務監(jiān)督局、軟建辦、經(jīng)濟110合署辦公。
同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位也根據(jù)本單位、本部門實際情況相應成立了領導小組，實行分級負責制。
二、開展誠信教育，為建設誠信××營造良好環(huán)境人無信不立，業(yè)無信不興，社會無信不穩(wěn)。
近年來，我們采取多種形式，深入開展誠信教育活動，切實提高了社會公眾的誠信意識。
一是加大社會宣傳力度。
同時，充分發(fā)揮公益廣告渲染作用，在城鄉(xiāng)交通主干道、公交站點、沿街路面顯著位置懸掛、張貼誠信宣傳標語，積極營造建設誠信××濃厚輿論氛圍。
二是開展廣場咨詢活動。
在全縣深入開展以大力營造‘誠信××’新形象，全力優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境為主題的宣傳咨詢活動，由縣誠信服務監(jiān)督局牽頭，組織縣直62個重點部門、重點崗位、120個中層服務窗口單位開展大型廣場咨詢活動，通過現(xiàn)場設立咨詢臺、開設熱線電話等形式接受群眾咨詢，努力提高全社會建設誠信××的'參與意識。
據(jù)統(tǒng)計，累計發(fā)放宣傳材料6萬多份，現(xiàn)場接受咨詢2600余人次，為群眾解決實際問題1800多個。
三是開展誠信評比活動。
在全縣范圍內開展誠信企業(yè)、誠信個體戶、誠信價格單位、誠信藥店、誠信醫(yī)院、誠信花木企業(yè)、誠信建筑單位等七大評比活動。
由縣誠信服務監(jiān)督局牽頭，成立誠信評比活動領導小組，縣經(jīng)貿局、工商局、物價局、藥監(jiān)局、衛(wèi)生局、農(nóng)林局、建設局等單位設立評比小組，具體負責各項評比活動的實施，制定評選標準、評選方法、評選程序及獎懲措施，并組織專家評委對申報企業(yè)進行評審。
對評選出的誠信單位，在有效期內，對信貸、承接工程等方面給予優(yōu)惠優(yōu)先權，促使經(jīng)營者提高依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營意識。
三、轉變政府職能，為建設誠信××創(chuàng)造有利條件加強信用建設，打造誠信××，政府義不容辭。
近年來，我們堅持依法行政，強化服務，著力打造誠信政府，為建設誠信××創(chuàng)造了良好政務環(huán)境。
一是改革行政審批制度。
按照該除盡除、應減必減的原則，切實做好行政審批權清理，進一步規(guī)范政府行為，創(chuàng)新管理方式，今年以來，共廢止了《關于下達地產(chǎn)品銷售任務的通知》等15份文件，核減36個單位行政審批權290余項，改為備案制136項，編制行政職權目錄和權力運作流程圖1632份。
二是進一步完善行政決策機制。
建立健全公眾參與、專家論證和政府決定相結合的行政決策機制，確?？茖W決策、民主決策，增加政府決策的透明度。
對凡是以縣政府和縣政府辦公室名義出臺的文件，縣政府領導一律召集部門相關領導和業(yè)務人員進行認真研究，對社會涉及面廣、與人民群眾利益相關的事項，均向社會公示，并舉行聽證會廣泛聽取意見，努力提高群眾的知情度和參與度。
三是推進政務公開。
機關誠信建設工作總結篇九
今年以來，住建系統(tǒng)的稽查執(zhí)法工作圍繞促進行業(yè)改革發(fā)展，查打結合，多措并舉，依法依規(guī)查處了一大批人民群眾反響強烈的典型案件及突出問題，切實保障和維護了人民群眾的合法權益。
一是認真查處群眾舉報案件。今年截止11月份，共查辦通過部城管監(jiān)督局、廳領導、駐廳紀檢組、陽光信訪等各類途徑交辦投訴舉報案件101件，案件數(shù)量較去年增加約44%。其中:涉及舉報房地產(chǎn)市場違規(guī)案件20件，舉報資質違規(guī)掛靠19件，舉報房屋征收拆遷問題17件、舉報違反規(guī)劃建設問題12件、舉報企業(yè)資質造價11件、投訴建筑質量安全問題5件、舉報企業(yè)違法分包4件，其他如執(zhí)行棚改政策違規(guī)、施工擾民等案件13件。目前，除了14起投訴舉報因為部城管監(jiān)督局交辦時間較晚，正在調查過程中，其余案件均已全部調查處理完畢，較好地維護了住建領域法律法規(guī)的嚴肅性、權威性。
二是精心組織規(guī)劃督查巡查。提取漢川、應城、安陸、廣水、丹江口等11個城市及丹江口雙龍峽、十堰房縣、神農(nóng)峽、大冶市雷山風景名勝區(qū)等9個省級風景名勝區(qū)違規(guī)圖斑144個，及時下發(fā)各地進行自查。在各地上報自查的基礎上，確定28個重點違規(guī)圖斑作為巡查的重點。6月、10月底，組織6個督察組分別對各地進行了集中巡查，在督察巡查中以法規(guī)為準繩，堅持三個“不放過”，即證據(jù)鏈不完整不放過，責任主體不明確不放過，不到現(xiàn)場查勘核實不放過，切實做到違法違規(guī)事實和責任的精準認定，并下發(fā)督察文書指導各地政府進行查處整改。
三是針對重點違規(guī)圖斑查處整改。針對城鄉(xiāng)規(guī)劃督察中存在的問題，在集中研判的基礎上，下達督察文書34份，指導各地整改問效，依法依規(guī)層層追責，拆除違法建設8處、停止違法建設項目5個，罰款133.6萬元，約談6人，行政或黨紀處分17人。通過開展規(guī)劃督察，各地對規(guī)劃違法建設問題的嚴重性認識有了新的提高，規(guī)劃督察的嚴肅性、權威性進一步樹立。
機關誠信建設工作總結篇十
一是堅持黨組機關學法。廳黨組始終把機關干部的學法用法作為機關業(yè)務學習的重要內容，采取專家授課、典型交流、案例評析、以會代訓、無紙化學法用法等形式，舉辦廳機關干部和廳直單位主要領導法治培訓2期150多人次。廳黨組理論學習中心組開展了3次憲法和黨內法規(guī)專題學習，先后邀請武漢大學法學院、省政府法制辦領導，就學習憲法、法治政府建設等作專題輔導講課。
二是召開法治工作專題會議。今年4月、10月，分別組織召開了系統(tǒng)法治建設專題座談會，系統(tǒng)法制工作分管領導、法規(guī)處(科)長參加，住建部法規(guī)司、省政府法制辦相關領導分別就地方立法、信訪、行政復議、信息公開等內容作輔導講課，增強了系統(tǒng)領導干部崇尚法律、遵守法律、維護法律權威的觀念，提高了依法行政的能力和水平。
三是開展行政執(zhí)法骨干培訓。按照分級實施、分類培訓、全員覆蓋、學用結合、講求實效的原則，在武漢舉辦了2期全省城市管理執(zhí)法科級干部培訓班，各市(州)城管部門城管執(zhí)法科長或執(zhí)法隊伍科級負責人、縣(市、區(qū))城管執(zhí)法局長和執(zhí)法大隊長(武漢市為轄區(qū)副大隊長)、武漢市部分城管執(zhí)法中隊長共約500人參加培訓。
四是落實從業(yè)人員普法。按照“管行業(yè)就要管法治”、“誰執(zhí)法誰普法”的原則，廳機關城建、規(guī)劃、城管、房產(chǎn)、園林、公積金等專業(yè)處室，采取以會代訓形式，組織行業(yè)法規(guī)知識專題培訓10期1000多人次。此外，各級住建部門堅持把法律知識學習作為建筑工人培訓的重點內容，通過加強勞務基地建設、加強培訓機構管理、與職業(yè)技術院校聯(lián)合施訓等，引導推動企業(yè)發(fā)揮農(nóng)民工業(yè)余學校作用，全年培訓農(nóng)民工近30萬人次。
五是開展“法律六進”活動。開展了“法律進機關”“四個一次”活動。即:一次憲法、國家安全法為主要內容的集中學法，一次廳機關處室、廳直單位學法用法知識競賽，一次支部日常學法落實情況評比，一次“讀書學法”經(jīng)驗交流;結合新農(nóng)村建設、行政執(zhí)法檢查、行政服務審批、信訪接待、“面對面聽期盼”大走訪活動，組織近10次送法進鄉(xiāng)村活動，普及住建領域法律知識20余場次，發(fā)放住建領域法律法規(guī)書籍5000余冊;省城市建設職業(yè)技術學院把法治教育納入教學計劃和培訓規(guī)劃，有計劃地設定《憲法》及相關法、《行政許可法》《行政訴訟法》等法律法規(guī)學習內容，組織開展法律法規(guī)知識專題競賽2000多人次;廳機關及其獨立辦公的廳直單位，在機關辦公樓(行政服務大廳)制作面向公眾的法治宣傳櫥窗或宣傳欄、行業(yè)普法展板，推廣以“培育法治精神，強化法律意識”為主題的“法律六進”活動、開展全民國家安全教育日法治宣傳教育活動、“12?4”國家憲法日法治宣傳活動及住建系統(tǒng)“面對面聽期盼”活動等，形成崇尚法律、遵守法律、維護法律權威的氛圍，推進普法依法治理工作深入開展。
機關誠信建設工作總結篇十一
建筑公司誠信企業(yè)年度總結一年來，我公司堅持質量求生存、創(chuàng)新求發(fā)展、服務求完美、合作求共贏的經(jīng)營理念，走質量效益型發(fā)展道路，視質量為生命，向管理要效益，靠科技求發(fā)展，以誠信贏市場，通過不斷創(chuàng)新和發(fā)展，企業(yè)規(guī)模不斷壯大，經(jīng)濟效益有了新提高。
公司始終堅持質量興企戰(zhàn)略，嚴格執(zhí)行國家、行業(yè)、地方工程質量相關的法律法規(guī)和管理規(guī)定，做到依法經(jīng)營，誠信守信。根據(jù)公司自身特點制定了《工程質量標準》和《質量通病防治手冊》，并通過對工程進行合理的資源配置，確保建設工期、成本、質量目標的順利實現(xiàn)。重視質量管理，公司要求每個項目部都要按照合同和公司的要求制定質量計劃和質量目標，通過嚴把材料質量關、技術交底復核關、施工工藝方法關、質量檢查驗收關，實現(xiàn)對工程質量的全過程管控。
通過科學編制施工組織設計，制定先進的行之有效的施工方案，強化過程控制和100%的企業(yè)自檢驗收，公司工程合格率始終保持在100%，在新工藝、新標準、新做法推廣上有新的進展，在保證工程質量方面不斷改進。通過狠抓質量通病和操作質量，工程返工、返修率日益降低，一次性做好率大幅度提高。公司自覺維護并嚴格執(zhí)行建筑業(yè)企業(yè)誠信行為規(guī)范，公司把向市場提供“零缺陷”的產(chǎn)品為追求的目標，把向客戶提供百分百服務視為己任，以感恩業(yè)主，回報社會為理念，誠信經(jīng)營、科學發(fā)展，沒有不良行為記錄，得到了社會的認可。
公司嚴格履行與建設單位、分包單位、勞務企業(yè)、材料設備供應單位等簽訂的合同。公司一方面努力解決任意變更合同，隨意增加不合理合同條款，不及時竣工結算等背離合同約定的行為。另一方面堅決反對層層轉包、違法分包和企業(yè)掛靠行為，反對偷工減料、粗制濫造等任何形式的危及工程質量和忽視安全生產(chǎn)的不良行為，努力營造誠信經(jīng)營、忠實履約的企業(yè)形象。
公司堅持對施工人員實行月發(fā)放工資制度，對農(nóng)民工實行月暫發(fā)制度，工程完工或完成協(xié)議內容及時結算、及時清付。公司把能否按時發(fā)放工資作為干部任職否決條件，多年來從未發(fā)生拖欠工資情況，20xx年由于受市場的影響，建材、人工工資暴漲，資金回收困難，這給我們在資金上造成很大的壓力，但為了維護農(nóng)民工的合法權益，確保農(nóng)民工的工資按時、足額發(fā)放，避免出現(xiàn)影響社會穩(wěn)定的事件，公司積極籌措資金，保證了農(nóng)民工足額、按時拿到了工資，無因為拖欠農(nóng)民工工資造成的上訪事件，為此企業(yè)贏得了農(nóng)民工的信任。
公司始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，圍繞保安全、求穩(wěn)定、促和諧，制定安全生產(chǎn)目標，并將目標以責任書的形式逐級分解、落實到人。同時還制定了各種安全生產(chǎn)制度，建立了安全生產(chǎn)應急體系，編制了各種應急預案，從人員上、機構上、資金上給與保證，抓教育、重檢查，加大對安全生產(chǎn)隱患的責任追究，變救災為預防。公司堅持以“季、月聯(lián)檢”、開展“安全生產(chǎn)月”、專項整治行動、綜合督查、項目自檢、崗位邊檢、公司專業(yè)人員巡查、日檢、等手段加大了安全生產(chǎn)檢查力度，對發(fā)現(xiàn)的事故隱患及時排除，取得了良好效果。通過不斷的檢查交流和評比，增強了領導和員工的安全意識?！皒x大”和“兩會”期間公司加大力量，分片包桿，加大安全生產(chǎn)檢查力度，公司主要領導把安保工作列為首要工作和安全生產(chǎn)管理委員會成員經(jīng)常深入工地一線，指導檢查安全生產(chǎn)落實情況。
誠信是企業(yè)文化的前提和基礎，是塑造企業(yè)品質和品牌的最基本的特征和要求，是企業(yè)更高層次管理的體現(xiàn)。公司把“誠信為本”的理念作為一種社會責任，貫穿到企業(yè)經(jīng)營全過程。通過企業(yè)文化教育培養(yǎng)員工誠實做人，踏踏實實做事，自覺維護企業(yè)的形象，培養(yǎng)員工感恩社會、感恩業(yè)主、感恩企業(yè)，全心全意為用戶提供服務的意識，通過人格的塑造最終實現(xiàn)企業(yè)團隊的誠信。
牢固樹立誠信經(jīng)營的意識，通過培訓教育、獎懲和樹立典型，不斷提高員工素質。公司要求干部以身作則，恪守職業(yè)道德，忠誠、敬業(yè)、奉獻，用榜樣的力量感召員工，把好的行為思想傳遞給員工，引導員工以誠做人，以誠待人，以誠信溝通客戶，以誠信堅守崗位，以誠信捍衛(wèi)企業(yè)，在社會上做誠信公民、在公司做誠信員工、在家庭做誠信成員。把誠信作為一種社會責任，作為人生的最基本要求。公司既注重誠信教育和意識的培養(yǎng)，也用實實在在的事例感召、激勵、鞭策著員工。五、堅持誠信建設與企業(yè)同步發(fā)展。
公司的發(fā)展壯大,不僅需要自身的努力,更離不開全社會方方面面的支持，只有合作才能發(fā)展，誠信是合作的基礎。只有誠信的企業(yè)才可能獲取更多的市場資源，只有誠信的企業(yè)才可能實現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展，只有誠信經(jīng)營才會有百年的“同仁堂”。
機關誠信建設工作總結篇十二
為了深入貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，切實加強精神文明建設，近幾年來，我市財政局按照xx黨工委會、政府的指示精神，結合我市實際，在樹立財政局誠信形象、營造良好信用環(huán)境、增強公眾信用意識等方面下功夫，形成了市財政局帶頭、行業(yè)推動、企業(yè)參與的發(fā)展態(tài)勢，社會誠信體系建設初顯成效。先將近年來工作總結如下：
人無信則不立、家無誠信不合、業(yè)無誠信不興、國無誠信不盛，深入開展誠信活動，是實現(xiàn)十二五規(guī)劃目標任務，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，促進我市加快經(jīng)濟發(fā)展的需要，是提高國民經(jīng)濟整體素質和競爭力的需要。我市財政局嚴格按照文件精神，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，在全體干部和轄內文明單位中大力開展共鑄誠信活動，圍繞我市的中心工作，突出“誠信”服務，提倡“誠信待人，誠信工作，誠信學習，誠信立身”的良好品德，促進了我市經(jīng)濟、社會的快速發(fā)展。
《公民道德建設實施綱要》把“共鑄誠信”作為道德教育的重點，把“共鑄誠信”提高到振興中華、繁榮經(jīng)濟的高度。我市財政局在此次活動中確立了不斷提高全體員工的業(yè)務能力，引導全局干部牢固樹立“人人知誠信、人人講誠信”的觀念，積極營造“誠信得益、不誠信受損”氛圍，不斷健全誠信工作機制和誠信建設長效制度體系。
（一）提高認識，加強領導
建設誠信政府是社會主義市場經(jīng)濟的客觀要求，是加強政府自身建設的重要舉措?；谶@一認識，我市財政局高度重視誠信機關建設，首先在領導班子認真學習文件精神的基礎上，足跡全體干部學習文件精神，根據(jù)各部門職責，對誠信呢機關建設進行了分解，明確各部門誠信建設的責任，全力以赴，以高度的診治責任感履行好職責。
（二）突出特色，齊抓共管
“共鑄誠信”是一項長期的工作，我市財政局嚴格按照指導思想，積極發(fā)揮模范帶頭作用，塑造良好的機關形象。
（三）下一步打算
為繼續(xù)扎實開展共鑄誠信活動，我局將繼續(xù)抓好以下幾項工作：一是進一步健全機制，以制度為保證，形成誠信建設的長效機制，確保供住誠信活動程序開展。二是繼續(xù)進行大力宣傳工作，營造并保持誠信得益、不誠信受損”的氛圍，在全局樹立“人人知誠信、人人講誠信”的觀念。
機關誠信建設工作總結篇十三
為大力推進網(wǎng)絡誠信建設，積極營造依法辦網(wǎng)、誠信用網(wǎng)的良好氛圍，抵制和防范網(wǎng)絡違規(guī)失信行為，共同維護清朗網(wǎng)絡空間，在此發(fā)出以下倡議:
依法辦網(wǎng)。網(wǎng)絡平臺要嚴格遵守國家法律法規(guī)，健全規(guī)章制度，完善平臺管理，履行社會責任，規(guī)范經(jīng)營行為，增強服務能力，拒絕為違法失信行為提供便利，自覺接受社會大眾監(jiān)督，著力維護新聞傳播公信力。
綠色建網(wǎng)。網(wǎng)絡平臺要以網(wǎng)絡誠信促進社會誠信，共同抵制違反網(wǎng)絡誠信行為，嚴禁發(fā)布違反法律法規(guī)和社會公德的有害信息，不傳播虛假信息，不刊登虛假廣告，不提供不健康內容搜索，不運行游戲。
文明上網(wǎng)。廣大網(wǎng)民要文明上網(wǎng)、理性發(fā)言，用法律衡量網(wǎng)上言行，講誠信、守秩序、懂規(guī)矩，堅決抵制虛假信息、侵權盜版、惡意誹謗等失信行為，禁止傳播網(wǎng)絡謠言、網(wǎng)絡、低俗等違法和不良信息，大力營造良好網(wǎng)上輿論環(huán)境。
誠信用網(wǎng)。網(wǎng)絡信息人人共享，網(wǎng)絡誠信人人有責。網(wǎng)絡平臺和廣大網(wǎng)民要攜手同做誠信網(wǎng)絡的建設者和維護者，從自身做起，從現(xiàn)在做起，自覺防范各類失信行為，共同維護健康有序網(wǎng)絡秩序，推進網(wǎng)絡空間全面清朗。
中共滄源佤族自治縣委網(wǎng)絡安全信息化委員會辦公室
機關誠信建設工作總結篇十四
求越來越高，提升服務質量和在消費者心目中樹立企業(yè)較高的誠信度一度成為企業(yè)經(jīng)營的第一要務。作為通信行業(yè)的移動公司，也很深的認識到這一點。由于年初，xx通信公司在全省的服務質量考核一直落后于其他地市，三月份公司特別成立了客戶服務中心，負責全區(qū)服務工作的檢查，并制定服務調度令制度，明確了受總直接領導的最高調度權限。出臺服務工作第一步整改方案，提出在兩個月內進入全省前五名的奮斗目標。同時成立了以副總經(jīng)理為首的誠信工作領導小組，負責企業(yè)誠信工作的落實。以誠信促服務，以服務樹誠信，來促進企業(yè)的快速發(fā)展。
公司成立之初，各項服務設施不盡完善，服務質量較低，企業(yè)在消費者心目中的認知度不高。為了盡快打開局面，打造企業(yè)形象。三年來，公司對全區(qū)的營銷網(wǎng)絡進行了大規(guī)模的優(yōu)化、建設。特別在今年，更加強了這方面工作。首先是硬件的整改，先后對全區(qū)自建營業(yè)廳、合作營業(yè)廳、各級專營店進行改造，統(tǒng)一規(guī)范了企業(yè)形象。更新全區(qū)觸摸屏查詢系統(tǒng)，對全區(qū)營業(yè)終端、觸摸屏、打印機、自助打印機進行檢查、維修、保養(yǎng)，使之處于良好的運行狀態(tài)。在市區(qū)營業(yè)廳增加免費充電設備，以此方便消費者。啟動密碼工程，為全區(qū)各營業(yè)廳配備客戶密碼輸入設備，方便客戶辦理業(yè)務。開通了1258重要日程提醒服務，實現(xiàn)與客戶零距離溝通。其次是軟件整改，先后安排兩次員工服務禮儀、業(yè)務知識和崗位練兵，提高前臺人員的服務意識和服務水平。開通了10條1860回復專線回訪客戶，提高客戶滿意度。在牡丹花會期間舉辦的高新技術博覽會上，進行新業(yè)務演示及業(yè)務咨詢。高考期間在市區(qū)設立5個服務點，為考生及家長提供服務，開通了高考分數(shù)和錄取信息定制查詢業(yè)務。免費為全球通客戶更換了10000余張大容量卡。最后是加強員工的法律知識培訓，強化他們的維權意識。今年了兩次培訓，發(fā)放了公司統(tǒng)一印制的《常用法律匯編》，涵蓋《中華人民共和國條例》、《中華人民共和國法》、《中華人民共和國消費權益保護法》等內容。
為貫徹落實信息產(chǎn)業(yè)部《電信服務明碼標價暫行規(guī)定》和河南省通信管理局《關于認真貫徹落實〈電信服務明碼標價暫行規(guī)定〉的通知》，今年9月1日，我公司對各項業(yè)務的明碼標價在全區(qū)各自建營業(yè)廳、合作營業(yè)廳、專營店進行了重新制作、公布。對多媒體查詢系統(tǒng)的內容進行更新。
各項業(yè)務的價目表由河南省物價檢查所監(jiān)制，并嚴格按照省公司統(tǒng)一規(guī)定內容和格式制作。通過透明度經(jīng)營，來贏得消費者信賴，取信于社會。
20xx年前，各類投訴曾經(jīng)影響著企業(yè)發(fā)展。為此，提升服務水平，增強企業(yè)在消費者中的誠信度，樹立企業(yè)嶄新形象成為公司工作的一項重要內容。自去年以來，公司圍繞這一焦點問題，采取了以下主要措施：
一是開通了綠色通道，明確了處理用戶投訴的責權人，要求受理用戶投訴部門在第一時間內向各級服務督導部門反饋投訴信息，并明確指出一般投訴24小時內答復用戶，特殊投訴72小時答復用戶。二是建立首問負責制，要求各級營業(yè)前臺，在任何時間、地點接待的任何用戶第一責任人要全程跟蹤處理并答復，直至用戶滿意離開為止。三是實行神秘顧客暗訪制，聘請30名社會人員組成神秘顧客，每月對各個營業(yè)廳、專營店進行一次暗訪，對暗訪結果與各營業(yè)部績效掛鉤。
通過以上整改，用戶投訴得到及時處理，投訴現(xiàn)象明顯減少，拉近了移動公司與用戶的距離?？蛻粼诖k點買了一張超級豫通卡，由于當時沒帶身份證，等三天后把身份證帶來時，該業(yè)務已經(jīng)停辦，代辦點既不退錢，也不換卡。無奈之下，客戶投訴到服務督查辦。了解情況后，督查辦同志通過其他渠道幫他解決了問題。今年八月份，天達聲訊臺信息費出現(xiàn)問題，造成用戶大面積投訴。得知這一情況后，公司領導高度重視，立即組織相關部門人員與公司進行協(xié)商，最后責成公司為用戶退款，同時，公司先后兩次在《晚報》刊登向用戶致謙的公告。通過及時處理，最終達成了用戶的諒解和理解。
機關誠信建設工作總結篇十五
廣東各行各業(yè)的朋友們：
誠實守信，是公民道德的基本規(guī)范和企業(yè)經(jīng)營的行為準則，也是建立社會主義市場經(jīng)濟秩序的重要基石，關系著各行各業(yè)的生存、發(fā)展，也關系著社會風氣的改善和社會文明程度的提高。近年來，我省誠信建設取得了顯著的成效，但誠信缺失的現(xiàn)象在社會經(jīng)濟生活中仍時有發(fā)生，在一些領域還比較突出。為響應中共廣東省委關于開展“愛國、守法、誠信、知禮”現(xiàn)代公民教育活動的號召，推動全社會進一步加強誠信建設，構建和諧廣東，我們向全省各行業(yè)共同倡議：
一、充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(商會)在行業(yè)管理、行業(yè)協(xié)調、行業(yè)監(jiān)督、行業(yè)自律方面的重要作用，把誠信建設貫穿于行業(yè)協(xié)會履行指導、協(xié)調和服務職責的全過程。
二、各行各業(yè)要結合自身實際，廣泛開展“誠信興業(yè)、文明服務”教育，引導生產(chǎn)經(jīng)營者和廣大從業(yè)人員切實認識講誠信與自身利益的密切關系，不斷提高信用意識。
三、各行各業(yè)要根據(jù)誠信建設的要求，制訂出簡明具體、易于操作、便于考核的行業(yè)道德規(guī)范和行為規(guī)范，并廣泛開展宣傳實踐活動，使之落實到每個企業(yè)、每個崗位和每個人員。
四、各行各業(yè)要盡快建立行業(yè)誠信獎懲制度，表彰誠信建設先進單位，宣傳推廣先進經(jīng)驗，同時建立失信懲戒機制，懲罰失信行為，著力解決社會反映強烈的制假售假、欺詐經(jīng)營、偷逃騙稅、逃廢債務、拖欠工資、惡意違約、侵犯知識產(chǎn)權等突出問題。
五、各行各業(yè)要從具體事情抓起，加大行業(yè)誠信建設的力度。生產(chǎn)行業(yè)要把誠信建設的著力點放在嚴格生產(chǎn)標準、完備生產(chǎn)條件、確保產(chǎn)品質量上;流通行業(yè)要用優(yōu)質的商品和服務滿足社會需要;服務行業(yè)要全面推廣規(guī)范化服務，不斷提高服務質量和水平;中介行業(yè)要做到信息公開、執(zhí)業(yè)公正、促進守法經(jīng)營和公平競爭。
六、各行各業(yè)要把加強行業(yè)自律與完善社會監(jiān)督結合起來，通過聘請監(jiān)督員、開展行風評議、開通消費者投訴熱線等形式，建立有效的社會監(jiān)督機制，促進誠信建設。
20xx年xx月xx日
機關誠信建設工作總結篇十六
中華保險的發(fā)展壯大，離不開社會各界的關心和支持，也是保險業(yè)廣大干部員工愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻、誠信服務的結果。2014年，我公司始終把維護保險消費者合法權益作為監(jiān)管工作的出發(fā)點和落腳點，堅持依法合規(guī)經(jīng)營，加強行業(yè)誠信建設，為促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定、保障人民生活、構建和諧社會做出了積極貢獻。我們的做法是：
去年以來，我公司中支充分利用“3·15”消費者權益保護日和保險公眾宣傳日等特定時日，加強保險知識普及和保險誠信宣傳教育。通過設立咨詢臺、制作農(nóng)險宣傳專題片、展板和宣傳材料等形式開展面對面宣傳活動，向社會公眾宣傳保險知識，宣傳保險行業(yè)核心價值理念，樹立保險業(yè)守信用、擔風險、重服務、合規(guī)范的良好形象。借助冰雹等嚴重自然災害，我們堅持正面宣傳引導，讓社會各界全面了解保險。認真做好保險宣傳工作，通過與主流媒體合作、微信群發(fā)等媒介，普及保險知識，宣傳公司產(chǎn)品，展示保險形象，增強對中華保險的認知度。
我們一方面通過各種途徑向社會傳遞保險的聲音，公開服務行業(yè)服務標準、時限和質量，簡化承保、理賠手續(xù)，科學做好保險各項服務，讓保險消費者切實體會到保險帶來的高效服務。一方面創(chuàng)新服務形式。2014年度，我們在原有“中華行”！車險品牌服務項目”的基礎上，廣泛參考市區(qū)同業(yè)和市場反饋、進一步優(yōu)化服務內容，積極落實“中華行”！車險品牌服務項目（2014版）；在原有承諾不變的基礎上，推出“一站式”移動查勘定損終端（平板電腦）服務；開通“一鍵式”微信自助理賠服務，利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，努力為客戶提供全方位的保險服務。
20xx年度，我們認真開展了服務客戶三個一活動：一是回訪一次客戶，使消費者定心。組織直銷人員和代理人員通過電話和登門方式，對所有客戶開展一次回訪，解答疑難問題、征詢意見建議、對公司服務滿意度進行調查等。二是表達一次感謝，讓消費者暖心。向所有保險客戶寄送一封感謝函，感謝客戶對公司、對中華保險的支持與信任，告知維權途徑，提示投保風險及其他風險，懇請消費者繼續(xù)支持和信任中華保險。三是開展一次排查，提消費者信心。開展保險理賠情況大排查，對因特殊原因形成的應賠未賠或報案時間超過規(guī)定時效的案件，查明超時效原因，建立明細臺帳，明確分管領導和辦結時間，加強督辦，并主動與客戶聯(lián)系溝通，明確告知處理進程和預計結案時間，做好解釋說服工作，提升消費者對的信心。在客戶服務方面，我司始終以客戶為中心，關注客戶需求，帶動產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新，同時注重內部客戶服務標準的量化，以科學的評價體系督促提升客戶服務質量。同時建立科學的理賠管理機制，在合情合理的原則下，遵循“客戶利益最大化”，針對客戶的理賠要求找“理由”賠，為全市煙農(nóng)賠款近400萬元，并使農(nóng)戶在最短的時間內得到應得的賠償。
去年以來，我公司積極加強風險管理，合規(guī)經(jīng)營，建立健全相應的規(guī)章制度和準則，對各類銷售行為進行監(jiān)督和管理，一旦發(fā)現(xiàn)失信、誤導等違規(guī)行為，立即查處，加大失信違規(guī)成本，加大對保險銷售和理賠中違法違規(guī)行為的查處力度；對保險消費者提出的投訴事項中存在中華保險涉嫌侵害其合法權益的違法違規(guī)行為，依法進行嚴肅處理；對推諉、敷衍、拖延辦理保險消費者投訴事項，造成嚴重后果的，對相關責任人員進行問責，維護和培育良好的保險市場信用秩序。
先進的誠信文化是保險業(yè)的根基，而保險行業(yè)核心價值理念則是誠信文化的精髓?！笆匦庞谩L險、重服務、合規(guī)范”作為保險業(yè)核心價值理念，蘊含著保險業(yè)生存和發(fā)展的根本價值取向，深刻影響著保險從業(yè)人員的思想觀念、思維方式和行為規(guī)范。我們利用晨會、周會和月度例會大力宣講行業(yè)核心價值理念，推動保險企業(yè)筑牢誠信經(jīng)營的思想基礎，堅持“客戶第一，服務至上”，把誠實守信貫徹到內控管理各環(huán)節(jié)之中。我們在承保、銷售、電商、客服和理賠等環(huán)節(jié)建立起嚴格的信用管理體系，較好地防范不誠信行為的發(fā)生。根據(jù)誠信建設和政風行風建設的要求，我們以創(chuàng)建群眾滿意的基層站所為指引，主動改進保險服務，完善服務標準，健全服務制度，優(yōu)化服務流程，開展服務評價，維護保險消費者合法權益，以誠信贏得客戶、贏得市場、贏得競爭，贏得黨委政府信賴。市縣政府連續(xù)多年協(xié)調中華保險召開農(nóng)險工作座談會，拓展了中華保險履行社會責任和不斷轉變發(fā)展方式的空間。
努力打造“精簡高效、和諧有序、溝通有力、貼心服務”的強有力的公司機關、更好地服務基層發(fā)展,這是公司總經(jīng)理室提出的明確要求。今年以來，我們公司著力抓好機關各部門的建設，通過強化勞動紀律、服務質量舉報等，增強了大家的責任意識、執(zhí)行意識，誠信意識。開展銷售誤導綜合治理工作。加強信訪工作通報、案件督辦和信訪分析，實行信訪工作考評和總經(jīng)理接待日制度。經(jīng)過大家的共同努力，誠信理念正深入到各個展業(yè)機構日常經(jīng)營管理和從業(yè)人員的工作規(guī)范當中，中華保險的誠信形象受到贊許，保險消費者對中華保險服務的滿意度逐步上升。
20xx年度，我們先后兩次走進市人民廣報電臺直播間，在線解答百姓提出的消費熱點問題。在11月14日市政府糾風辦組織的政風行風面對面評議中，中華保險滿意率達97.43%。在11月22日市區(qū)糾風辦組織的創(chuàng)建群眾滿意基層站所面對面評議中，中華保險獲得全市保險系統(tǒng)第一名。
社會信用體系建設事關經(jīng)濟社會發(fā)展全局。20xx年我們將按照中國保監(jiān)會和中華保險關于誠信工作建設的指導精神，切實把保護消費者利益的理念貫穿到保險監(jiān)管工作的全過程，大力推動誠信體系建設，從社會反映最集中的銷售誤導、理賠難問題入手，想消費者所想，急消費者所急，辦消費者所需，真正把保護保險消費者利益落到實處，推動業(yè)務平穩(wěn)健康發(fā)展，為我市經(jīng)濟社會建設和廣大人民群眾生活提供更加優(yōu)質的保險服務！為實現(xiàn)“保險讓生活更美好”、實現(xiàn)中華民族偉大復興的“中國夢”貢獻力量。
機關誠信建設工作總結篇一
近年來，我局按照省、市質監(jiān)局和縣委、縣政府的誠信體系建設工作部署和要求，緊緊圍繞自身工作職能，以提升企業(yè)質量誠信水平為目標，加強產(chǎn)品質量安全體系建設、食品安全體系建設、誠信計量體系建設等，積極推進企業(yè)質量誠信制度建設?，F(xiàn)將企業(yè)質量誠信建設工作情況總結如下：
一是督促企業(yè)建立健全質量誠信教育和獎勵制度、質量檢驗制度等，保證產(chǎn)品質量。
對涉及到人體健康和人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品及其使用原料，建立有效的追溯制度。采取點、線、面與松緊相結合的監(jiān)管措施，區(qū)別分類監(jiān)管。采集企業(yè)各類數(shù)據(jù)信息，建立完善更新一企一檔的監(jiān)管檔案，夯實質量管理工作的.基礎。開展約談活動，強化企業(yè)的主體責任意識。制定了約談記錄表格，對約談情況進行詳細記錄。針對生產(chǎn)企業(yè)在風險監(jiān)測、監(jiān)督抽查和日常巡查中發(fā)現(xiàn)存在的問題，與企業(yè)負責人進行了面對面溝通與分析，幫助企業(yè)查找問題原因，指導企業(yè)開展自查自糾活動，并對企業(yè)質量管理控制、可追溯體系建設、環(huán)境衛(wèi)生狀況、原輔材料進貨把關、產(chǎn)品出廠檢驗等方面存在的不足提出了意見和建議。督促企業(yè)采取更加有效的措施落實主體責任，確保生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質量安全。
二是積極探索建立企業(yè)質量誠信評價制度。
包括評價原則、評價等級分類、評價標準、信用等級分類監(jiān)管等內容，涉及生產(chǎn)許可證、特種設備管理保證能力、標準化管理保證能力、計量管理保證能力、質量水平等幾大類幾十項關鍵要素，進一步提高企業(yè)的質量管理水平和誠信自律意識，引導企業(yè)增強法制觀念和社會責任感。
三是積極建立以企業(yè)簽署質量承諾聲明為主要形式的質量信用機制，開展質量承諾。
健全打擊假冒偽劣違法行為的監(jiān)督、投訴和處置機制。通過xxxxx投訴舉報熱線，廣泛收集質量違法行為線索，所有投訴舉報須xxx%予以處理。通過利用社會力量進行監(jiān)督，實現(xiàn)對產(chǎn)品質量和安全問題的早發(fā)現(xiàn)、早整治、早解決。加強質量監(jiān)督，加大對重點產(chǎn)品的風險監(jiān)測。統(tǒng)籌監(jiān)督抽查管理，規(guī)范監(jiān)督后處理工作，對監(jiān)督抽查不合格企業(yè)抓好責令整改、突擊檢查、復查檢驗，督促企業(yè)落實整改措施，從而提升產(chǎn)品質量。
四是積極引導企業(yè)牢固樹立質量第一、誠信為本的理念，督促各類企業(yè)嚴格守法經(jīng)營，做到誠信自律。
我局結合開展產(chǎn)品質量監(jiān)督、組織機構代碼辦理、標準計量、執(zhí)法辦案等工作對企業(yè)開展誠信教育，指導企業(yè)建立誠信制度，使生產(chǎn)、質量管理等工作正常化、制度化、規(guī)范化。進一步鞏固質量安全專項整治成果，健全完善區(qū)域重點產(chǎn)品、食品和特種設備的質量安全長效監(jiān)管機制，規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)行為，保障轄區(qū)重點產(chǎn)品、食品和特種設備的質量安全，促進全社會質量意識和企業(yè)誠信守法意識的提升。指導幫助生產(chǎn)企業(yè)獲得工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證和qs證書等。隨著我縣機動車保有量的不斷增加，加油站油品質量和加油機的計量準確度越來越受到社會各界的關注。我局加強對轄區(qū)加油站的油品質量、加油機計量的日常監(jiān)管，督促各加油站保質保量，引導加油站加強行業(yè)自律，營造放心的消費環(huán)境，進一步強化了經(jīng)營者的主體責任意識，推進誠信計量。
機關誠信建設工作總結篇二
一是嚴格執(zhí)法監(jiān)督。有效發(fā)揮行政復議、行政訴訟監(jiān)督作用。收到行政復議申請43件，受理36件，維持6件，確認違法及責令履責的15件，中止6件，終止1件，駁回3件，其他4件，1件按程序正在審理，法定時限內結案率達到了100%，年度糾錯率45%。辦理行政訴訟應訴案件10起，7起駁回申請人訴請，3起申請人撤訴終止審理，審結的訴訟案勝訴率為100%。加強行政處罰案件監(jiān)督把關，對廳直接辦理的工程建設質量安全、勘察設計、建筑市場等方面的20余件行政處罰案件，從立案、告知、下達處罰決定等全過程把關、嚴格監(jiān)督，沒有出現(xiàn)因處罰不服引起的行政復議和行政訴訟。
二是開展行政執(zhí)法突出問題專項治理。重點在城市管理、工程質量兩個領域開展行政執(zhí)法突出問題專項治理。省廳在各地住建部門自查的基礎上，組織5個專班，分赴全省17個市州，對各地上報清單所列問題進行了嚴格抽查，共抽查問題清單400余項，案卷230余份。其中，武漢市公開查處的城管協(xié)管員執(zhí)法不文明、方法簡單導致與服務管理對象發(fā)生沖突，潛江市查處的水務部門工作人員違反群眾紀律違規(guī)亂收費、索要服務對象香煙等5起典型案件，處理、處分縣處級以下干部18人，其中行政處分縣處級干部2人，行政和紀律處分鄉(xiāng)科級干部9人，其他人員7人，向紀檢監(jiān)察機關移交線索2件，移送司法機關3人，在全行業(yè)起到了強烈的震懾作用。
三是著力推進行政執(zhí)法規(guī)范化建設。堅持將行政執(zhí)法責任制納入重要的工作日程，廳主要領導掛帥，分管領導主抓，全面落實行政執(zhí)法責任制，將行政執(zhí)法工作納入到了制度化、規(guī)范化的管理軌道，促進了嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法。嚴格落實《xx省住房和城鄉(xiāng)建設行政處罰裁量基準》(試行)，加大了對行政不作為和行政亂作為的監(jiān)督力度;堅持以城市管理工作檢查考評為抓手，修訂了《城市管理檢查考評方案》，把“構建城市綜合管理格局、建設數(shù)字化城管新模式、理順城管執(zhí)法體制”等重點改革事項納入考評體系，明確細化目標任務，有效推動了大城管體制機制的形成。
四是積極推行政務公開。制定了《xx省住房和城鄉(xiāng)建設廳2020年政務公開工作要點》、《省住建廳政府信息公開保密審查制度》、《xx省住房和城鄉(xiāng)建設廳政府信息依申請公開管理辦法(試行)》、《2020年政務公開政務服務工作重點任務及分工方案》。截止11月底，公開行政審批類辦事指南70條、信息公開指南及目錄32條、各類建設行業(yè)企業(yè)資質信息12100條、各類建設行業(yè)人員資格23115條，公眾網(wǎng)發(fā)布政務要聞269條，發(fā)布各類文件332件，依申請公開政府信息73例，有100條信息被省政府門戶網(wǎng)站采用。按照《國務院辦公廳關于做好全國人大代表建議和全國政協(xié)委員提案辦理結果公開工作的通知》要求，建立代表建議、委員提案辦理結果公開制度，在廳門戶網(wǎng)站開設“建議提案答復公開”欄目，主動公開涉及公共利益、公眾權益的建議提案復文，公開建議提案復文62件。在去年按季度公布全省16個地級城市、2個風景區(qū)供水廠出廠水、用戶水龍頭水質監(jiān)測信息的基礎上，主動深化城市公共供水水質監(jiān)測信息公開內容，每月在廳門戶網(wǎng)站發(fā)布全省所有城市(含縣城)出水廠常規(guī)指標檢測結果。按照省政府要求推進政府網(wǎng)站集約化管理，對保障不力、信息更新不及時的2個二級網(wǎng)站關停上移，不斷強化信息公開平臺建設。
2020年，我廳法治政府建設雖然取得了一些成績，但對照十九大提出的新任務新要求，我廳法治政府建設工作還存在較大的差距和薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在:思想認識上存在“法治政府建設部門化、法治政府建設要慢慢來等錯誤觀念，行業(yè)法治宣傳教育的針對性、有效性有待進一步增強，城市管理體制機制方面的法規(guī)制度建設嚴重滯后，行業(yè)行政執(zhí)法的科學性合理性問題比較突出，行業(yè)行政不作為、亂作為、慢作為的監(jiān)督力度有待進一步加大。2020年住建系統(tǒng)法治政府工作要圍繞打造法治住建目標，加大教育培訓力度，注重法規(guī)制度建設，強化執(zhí)法服務監(jiān)督，持續(xù)推進住建改革，著力提高全系統(tǒng)干部職工的法治能力、改革創(chuàng)新能力，為推動我省法治政府建設走在全國前列作出住建部門應有的貢獻。
機關誠信建設工作總結篇三
一是健全法治政府建設工作機制。廳黨組、廳主要領導堅持把法治政府建設作為經(jīng)常性、基礎性、全局性工作來抓，成立了由廳黨組書記、廳長任組長，分管廳領導任副組長的法治政府建設工作領導小組，明確了領導小組及其辦公室主要職責。廳機關各處室、廳直各單位建立了由主要負責人負總責、全員參與的工作機制。堅持將法治政府建設貫穿于領導決策、目標考核、具體工作全過程，廳黨組會、廳長辦公會4次就年度法治工作計劃、住建系統(tǒng)法治政府建設實施意見等進行研究，主要領導4次聽取法規(guī)部門工作匯報，全程參與風景名勝區(qū)條例調研審議，帶頭履責。為保障法制機構工作開展，我廳在人員配備、經(jīng)費保障、表彰獎勵等方面對法制機構履職盡責給予全力保障。廳法規(guī)處定編3人，現(xiàn)已配備4人，普法、立法、行政復議等專項經(jīng)費已列入財政預算。按要求聘請了法律顧問，參與相關法律事務工作。將各處室依法行政工作、執(zhí)法評議考核、機關干部年度學法用法考核等納入廳年度目標考核的重點內容，并作為干部考核任用的重要條件，有效地調動了干部職工參與法治政府建設的積極性、主動性。
二是推進行業(yè)立法工作進程。積極推進年度立法項目，《xx省風景名勝區(qū)條例》、《xx省住房保障辦法》2個年度計劃項目進入審議程序，有望于明年年初出臺。申報省人大2020-2022年立法規(guī)劃項目4項，分別是:《xx省歷史文化名城名鎮(zhèn)名村保護條例》、《xx省城市管理執(zhí)法條例》、《xx省住房公積金管理條例》、《xx省城鎮(zhèn)房屋使用安全管理條例》;申報省人民政府2020-2022年立法規(guī)劃項目10項，分別為:《xx省城鎮(zhèn)二次供水管理辦法》、《xx省餐廚廢棄物管理辦法》、《xx省城鄉(xiāng)生活垃圾管理辦法》、《xx省城市地下綜合管廊管理辦法》、《xx省住房租賃管理辦法》、《xx省城市房屋安全管理辦法》、《xx省住房銷售管理辦法》《xx省工程建設標準化管理辦法》、《xx省推廣應用新型墻體材料管理規(guī)定》(修訂)和《xx省發(fā)展散裝水泥管理辦法》(修訂)。同時，積極支持基層行業(yè)立法，主動配合十堰、襄陽、黃石等地開展城管、城市山體保護、工業(yè)遺產(chǎn)保護等方面立法，組織審查修改相關條例50多部，組織征求相關法律法規(guī)意見150余件。
三是規(guī)范行政決策程序。我們制定出臺了《廳重大行政決策程序規(guī)定》，明確了決策主體、事項范圍、法定程序、法律責任，強化了決策法定程序的剛性約束。今年關于城鄉(xiāng)建設補助資金分配、住建城鄉(xiāng)建設網(wǎng)絡和信息化“十三五”規(guī)劃等的重大行政決策，都經(jīng)過了領導班子成員個別醞釀、充分討論，由廳黨組領導在集體討論基礎上作出決定。同時，建立了重大行政決策集體討論記錄備查制度，對集體討論情況及作出的決定，由專人負責全過程如實記錄，并按文書檔案保存要求完整存檔備查。
四是落實行政法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件清理。按照國務院、住建部、省委省政府省人大要求，嚴格落實合法性審查、公平競爭審查、涉及生態(tài)文明和環(huán)境保護地方性法規(guī)清理要求，對涉及住建行業(yè)的9部地方性法規(guī)逐條逐款進行了對照檢查，提出具體修改意見建議8條;清理住建行業(yè)政府規(guī)章18部;清理以省政府或省政府辦公廳制發(fā)的規(guī)范性文件60件，繼續(xù)有效22件、廢止38件;清理廳本級現(xiàn)行有效規(guī)范性文件252件，繼續(xù)有效198件，廢止54件，并將清理結果在廳網(wǎng)站進行公布。
五是充分發(fā)揮法律顧問作用。建立了以廳法制機構人員為主體、吸收專家和律師參加的部門法律顧問工作機制，切實發(fā)揮法律顧問在重大行政決策、推進依法行政中的積極作用。全年共辦理各類法律事務80余件，進行法律論證并出具法律意見書46件，參與辦理行政應訴案件10件，辦理行政復議案件審查43件。按照信訪工作要求，啟動了律師參與信訪接待工作。
機關誠信建設工作總結篇四
按照市精神文明建設委員會《關于開展“踐行價值觀文明我先行”主題系列活動的方案》和《濮陽市“講文明、守秩序、愛濮陽”主體志愿服務實踐活動方案》及《濮陽市工商局“踐行價值觀文明我先行”文明誠信經(jīng)營活動實施方案》的要求，我縣積極協(xié)調相關部門開展了“文明誠信經(jīng)營”活動，具體工作總結如下：
（一）、制定創(chuàng)建方案。文件下發(fā)后，我局積極與縣文明委聯(lián)系溝通，在縣文明委的召集下，召開了有發(fā)改委、工商聯(lián)、工信局、質監(jiān)局、食藥局、商務局負責同志參加的聯(lián)席會議，研究開展“文明誠信經(jīng)營”活動有關事項。在充分調研的`基礎上，由我局起草制定了《清豐縣“文明誠信經(jīng)營”活動實施方案》及《清豐縣工商行政管理局“踐行價值觀文明我先行”文明誠信經(jīng)營活動實施方案》，并經(jīng)縣人民政府同意，轉發(fā)至相關單位和企業(yè)。
（二）召開動員會。8月11日，我縣“文明誠信經(jīng)營”活動動員會在縣局五樓會議室召開，縣文明辦主任李發(fā)民親臨大會并作了動員講話、發(fā)改委、工商聯(lián)、工信局、質監(jiān)局、食藥局、商務局負責同志及企業(yè)、個體工商戶代表100余人參加了動員會。會上宣讀了《清豐縣“文明誠信經(jīng)營”建活動實施方案》、發(fā)改委、質監(jiān)局、企業(yè)商戶代表做了表態(tài)發(fā)言，最后工商局局長張志強對開展“文明誠信經(jīng)營”活動進行安排部署。
（三）、發(fā)動企業(yè)商戶參與。按照《關于在全市開展文明誠信市場、文明誠信企業(yè)、文明誠信商戶評選活動的通知》的要求，經(jīng)過宣傳發(fā)動、自薦推薦、初步篩選、匯總評比等程序，省、市級“文明誠信市場（商場）、文明誠信企業(yè)、文明誠信商戶”候選出省級文明誠信市場、文明誠信企業(yè)各一個，文明誠信商戶3個，市級級文明誠信市場2個、文明誠信企業(yè)12個，文明誠信商戶17個，并于8月12日予以公示。
（一）加強領導，為創(chuàng)建活動提供堅強保障。為加強領導，確保活動成效，積極協(xié)調縣文明辦組織成立了活動領導小組。領導小組由商務、發(fā)改委、工商聯(lián)、工信局、質監(jiān)局、藥監(jiān)局、工商局等部門為成員單位?；顒宇I導小組辦公室設縣工商局，負責活動的指導、協(xié)調、督促、檢查工作。我局把創(chuàng)建活動作為年內一項重點工作來抓，列入重要議事日程，安排了一名副職分管，成立了活動辦，全局所有股室、工商所積極參與并制定了量化考核標準，有活動辦具體負責督促指導。
（二）結合實際，開展形式多樣的創(chuàng)建活動。我局和個體私營經(jīng)濟協(xié)會組織廣大企業(yè)和市場主體開展了“講文明、樹新風、愛清豐”活動，把“文明誠信經(jīng)營”示范創(chuàng)建活動作為重要載體，力爭把企業(yè)和個體工商戶建設成文明、禮貌、熱情、誠信的城市服務窗口。
雖然我縣“文明誠信經(jīng)營”工作取得了一定成效，但我們更要清醒地看到存在的問題和不足。主要體現(xiàn)在發(fā)展不平衡。在參與創(chuàng)建活動的企業(yè)中，大部分企業(yè)熱情高漲，也有個別企業(yè)認識不充分，對活動開展不理解，認為是一種形式。
在下階段，我們要在市局的領導下，細化文明誠信經(jīng)營考核標準，積極協(xié)調縣文明辦以及相關成員單位，督促指導好縣局相關股室、工商所，加大宣傳力度，改善工作方式，使全縣廣大企業(yè)、個體工商戶，深刻認識開展“文明誠信經(jīng)營活動的重大意義，并積極參與到活動中來，把“文明誠信經(jīng)營”活動推向深入，為推動我縣經(jīng)濟健康有序發(fā)展做出應有的貢獻。
機關誠信建設工作總結篇五
為了倡導誠實守信、依法經(jīng)營、規(guī)范管理的社會主義商業(yè)文明，提高市場規(guī)范化管理水平，促進xx縣各類商品交易市場健康發(fā)展和社會主義精神文明建設，全力構建和諧誠信xx。根據(jù)省工商局決定，在全省開展“誠信市場”創(chuàng)建活動，推動市場誠信體系建設。為使創(chuàng)建“誠信市場”活動順利開展，形成長效機制，依據(jù)x工商發(fā)〔xxxx〕54號文件要求，我局制定下發(fā)了《xx縣工商局xxxx年開展誠信市場創(chuàng)建活動實施方案》、《xx縣工商局1—3a級“誠信市場”創(chuàng)建活動認定管理暫行辦法》，《xx縣工商局1—3a”級誠信市場”量化考核評分細則》（x工商字〔xxxx〕3號文件）結合xx縣轄區(qū)具體情況開展了一系列“誠信市場”創(chuàng)建工作。
一是統(tǒng)一思想，提高認識。認真學習文件精神。充分認識開展“誠信市場”創(chuàng)建工作的重要意義。創(chuàng)建“誠信市場”是加強信用建設，凈化市場環(huán)境，促進經(jīng)濟和社會可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，是倡導綠色消費、文明消費的重要手段，是提高市場規(guī)范管理水平的重要方式。是工商行政管理機關改進監(jiān)管方式，提升服務質量新的工作亮點。
二是充分調動市場開辦單位參與“誠信市場”創(chuàng)建活動的積極性。就創(chuàng)建工作的重要意義、創(chuàng)建“誠信市場”的認定標準、特別是對市場開辦者的重要意義向市場開辦者進行了具體的宣傳和解釋，通過宣傳和解釋使市場開辦單位提高了認識，增強了積極性。
三是規(guī)范創(chuàng)建單位經(jīng)營行為，完善各項規(guī)章制度。強化企業(yè)自律，引導企業(yè)誠信經(jīng)營。首先要求各創(chuàng)建單位加強組織領導，切實抓好落實創(chuàng)建工作，其次就是建立各項規(guī)章制度，用制度規(guī)范商業(yè)行為，倡導誠信經(jīng)營、文明消費。幫助各市場開辦者建立經(jīng)營者營業(yè)執(zhí)照檢查和檔案管理規(guī)范制度；進場違禁商品檢查和清退制度；督促和檢查經(jīng)營者索證索票情況制度；進場商品臺賬管理和檢查制度；不合格商品退場制度等12項制度，并把各項制度執(zhí)行情況作為我局對創(chuàng)建單位監(jiān)督檢查的`重要依據(jù)。
保衛(wèi)規(guī)范等多方面進行綜合信用考核、認定工作，并于7月30日對xx縣xxxx等5戶擬認定為“1-3a級誠信市場”進行了公示。通過公示未收到上述5個市場的不良好反映。按要求完成全部規(guī)定程序后，決定命名xx縣xxx為“3a級誠信市場”、xx縣xx農(nóng)貿市場為“3a級誠信市場”、xx縣xx農(nóng)貿市場為“2a級誠信市場”、xx縣xx農(nóng)貿市場為1a級誠信市場”、xx縣xx農(nóng)貿市場為“1a級誠信市場”。xx縣xxx場推薦上報市局參加“4a級誠信市場”的評選。
機關誠信建設工作總結篇六
為深入貫徹縣委文明辦、縣教體局關于開展“創(chuàng)建文明學?！被顒拥奈募?，實現(xiàn)學校持續(xù)、快速、健康發(fā)展，我校根據(jù)縣委文明辦、縣教體局有關文件要求和我校制定的創(chuàng)建文明學校工作方案，在全校范圍內扎扎實實開展創(chuàng)建文明學?；顒?，使創(chuàng)建工作上了新臺階。
現(xiàn)將本學年文明創(chuàng)建工作總結如下：
1、營造良好的創(chuàng)建氛圍
為了使創(chuàng)建目標人人知曉，個個為創(chuàng)建工作盡責盡力，學校通過板報、簡報、櫥窗、廣播、墻報、黑板報等宣傳教育陣地，圍繞創(chuàng)建主題，深入開展宣傳活動。開展文明創(chuàng)建以來，我校先后多次組織清理衛(wèi)生死角活動，規(guī)范學校校園宣傳、公告的張貼行為。以廣大學生和家長滿意為標準，以群眾性精神文明創(chuàng)建活動為載體，凈化、綠化、美化、亮化校園為抓手，以德育和學生思想政治教育工作為重點，著力解決學校發(fā)展過程中存在的突出問題，以優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)良的秩序和優(yōu)質的教學樹立文明和諧學校的新形象。
2、開展扎實的創(chuàng)建活動
學校把開展創(chuàng)建文明班級的活動作為創(chuàng)建文明學校的基礎性創(chuàng)建工程來抓，扎實開展全面創(chuàng)建活動。學校認真制定了評比條件，天天檢查、周周驗收、月月評比。
通過這一基礎性的創(chuàng)建活動，推進我校各項管理工作的制度化、規(guī)范化，促進了工作水平和管理水平的提高，把創(chuàng)建文明學校工作真實落到了實處。
3、提升校園的文明品位
文明學校創(chuàng)建活動開展以來，我校十分重視校園環(huán)境建設工作，改善教學、學生生活和校園環(huán)境設施，強化環(huán)境教育的氛圍，全力抓好校園環(huán)境衛(wèi)生整治。開展文明創(chuàng)建以來，我校先后多次組織清理衛(wèi)生死角活動，規(guī)范學校校園宣傳、公告的`張貼行為。
組織開展“除四害”活動，開展戒煙和衛(wèi)生防疫、防病教育系列宣傳活動，提倡師生員工健康生活。通過上述努力，校園環(huán)境整潔，垃圾日產(chǎn)日清，基本上做到了無亂堆放、亂拉掛、亂涂寫、亂張貼、亂停放及隨地吐痰現(xiàn)象。校園文化得到了有效地升華，真正起到了凈化心靈、陶冶情操的作用。
4、強化師生的思想建設
學校堅持以思想建設為先導，著力提高全校師生的思想道德素質。
一是堅持政治學習制度，利用教師例會等時間，組織教師政治學習，不斷提高思想覺悟。
二是加強思想品德教育和養(yǎng)成教育。通過多種有效方式加強以世界觀、人生觀、價值觀，愛國主義和基本道德規(guī)范為核心內容的人文教育，提升教師的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)精神，提升學生的道德情操。
三是抓好師生文明素質教育，著力提高師生文明素質和文明程度。
經(jīng)過精心組織，周密部署，認真落實，我校在創(chuàng)建縣級文明校園活動中，取得了明顯的成效，學校在教育教學工作中也取得了長足的發(fā)展。
1、領導班子堅強有力
學校認真學習徹科學發(fā)展觀，全面貫徹教育方針，辦學目標明確，形成辦學特色。積極進行辦學和管理體制改革，努力推進教育“兩個重要轉變”的實現(xiàn)。把創(chuàng)建文明學校與和諧校園工作擺上重要議事日程，目標明確、規(guī)劃科學、措施有力、責任落實。重視班子思想、作風建設，班子成員團結協(xié)作，作風民主，開拓創(chuàng)新，廉潔奉公，以身作則，在師生中有較高威信。
2、內部管理民主規(guī)范
學校思想道德教育、教育科研、總務后勤等各項規(guī)章制度健全，有具體明確、便于操作、易于考核的工作規(guī)范。學校改革和發(fā)展中的重大問題能實行科學決策與民主決策，充分發(fā)揮校務委員會、教代會以及_和群團組織的作用。
推行校務公開和收費公示制度，建立健全各項安全管理制度和校園意外傷害事件應急管理機制，無亂攤派亂收費現(xiàn)象。
3、思想教育扎實有效
認真貫徹《愛國主義教育實施綱要》、《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育意見》和《_中央_關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》精神，建立健全校長及行政系統(tǒng)為主實施的德育管理體制，思想道德教育和主題實踐能結合師生的思想實際進行，引導教職員工做到愛崗敬業(yè)、教書育人、為人師表；利用法定節(jié)日、傳統(tǒng)節(jié)日和“公民道德宣傳日”等重要節(jié)日開展道德教育與實踐活動，師生的思想道德素質明顯提高。
4、教育設施不斷完善
學校堅持以育人為宗旨，以深化教育改革為動力，以校風教風學風建設為核心，以德智體美全面發(fā)展為原則，努力推進特殊教育知識教學、養(yǎng)成教育和職業(yè)培訓的教育資源優(yōu)化；重視人文社會科學教育，師生文化素質不斷提高；文化宣傳陣地健全，文體活動活躍，校園文化特色鮮明。設施建設條件達標，校園面積、體育場地和辦公生活用房，以及教室、寢室、餐廳人均面積達到省定標準。教學設備完善，校舍維護、設施保養(yǎng)完好率高。
5、校園環(huán)境整潔有序
機關誠信建設工作總結篇七
這是發(fā)生在我身邊的一個真實的故事。
我在高校工作，同事老任五十多歲了，已經(jīng)是一位頗有學術水平的老教授了。八、九年前，他在學院負責學生管理工作的時候，有一位陳姓的學生因為家庭貧困交不上學費，后來就辦理的助學貸款，結果xx年畢業(yè)的時候，貸款還欠了大概有5000塊沒還上。由于當時不少辦理過助學貸款的學生一畢業(yè)就杳無音訊，貸款對銀行而言成了壞賬，學校作為擔保方自然就背上了“黑鍋”，每年都要替學生還十幾、二十萬的貸款。陳姓同學畢業(yè)的那年，正好學校政策收緊，通過暫時扣押學生畢業(yè)證的方式督促學生還款。陳姓的這位同學最開始找到了一份工作，不過單位要他的畢業(yè)證和學位證原件，陳姓同學又還不上貸款，自然無法拿到。于是為了能抓住工作機會，他就跑去找老任求情。老任心軟，耐不住他的懇求，于是替他墊付了貸款，陳姓同學喜笑顏開的拿到了畢業(yè)證、學位證就到公司報到了。誰成想沒過三個月，他由于不適應公司的工作要求，從公司離職了，之后也不知道去了哪里。有人把消息傳到學校，同事們都感嘆老任一片好心化作了“傷心”，墊付的5000塊肯定是打了水漂。老任自己也搖頭感嘆，對陳姓同學還錢似乎也不抱什么希望了。不過，這位老先生還是心軟，之后聽說有學生求他，他還是替學生墊付了幾次學費，這其間自然是有還的，也有未還的。
xx年的十一假期之后，老任一上班就特別高興的找我拉家常，特別感嘆的說，xx年他幫過的那個陳姓學生，時隔八年之后竟然專程從外地趕到北京來到他家去拜訪他，來還當年他墊付的那5000塊學費。據(jù)老任說，陳姓學生從第一家單位離職之后，輾轉許久到深圳區(qū)奮斗，經(jīng)過多次摔打終于在三年前開了自己的公司，掙了一些錢。這次到北京來專門看望老任，見面第一句話就說：“謝謝老師當時對我的信任，是老師對我的信任和對我的幫助成就了今天的我。我這次來一是還錢，二是來報恩，準備向母校捐獻一筆獎助學金幫助貧困學生?！崩先沃v到這時特別的高興，滿臉是作為老師的驕傲。
當時聽到這個故事，我也特別感慨，一是覺得老任的確行為師范，值得尊敬和學習；二是覺得這個陳姓的同學做人講誠信，也的確是難得。
市場經(jīng)濟條件下，很多人金錢至上，忘記了做人的本份，坑蒙拐騙的事情媒體時有報道。世人時常感到“世風日下”，中國人傳統(tǒng)的“仁、義、禮、智、信”多受損傷，導致人和人之間缺乏信任，社會公序良俗頗受摧殘，恍惚之間，似乎素有禮儀之邦之稱的中國已經(jīng)失去了文明的光環(huán)，墮入黑暗邊緣。
但事實并非我們想像的那樣糟糕。細細數(shù)來，無論從媒體還是從我們自己身邊來看，像陳姓同學這樣信守承諾，以誠立身的人大有人在。媒體報道喪失誠信的人，我們痛罵那些不講信義的人，實際上是我們在表達對美好的向往，對誠信的尊崇，是社會機制對社會上丑惡現(xiàn)象的自我診治和調整。
誠信從來就沒有完全離開過我們，我們的文化傳統(tǒng)中所有美好的東西都未曾真正的遠離，他們都在我們的靈魂深處扎根，會在必要的時候跳出來提醒我們要做一個誠實的人，一個正直有良知的人。
我一直堅信相信這種文化的力量。
誠然，社會還是很復雜的，我們思想里的“天使”和“魔鬼”也總是并存，也總是在不停的“斗爭”，說不好什么時候“魔鬼”會戰(zhàn)上風，這個時候就需要外部的力量來幫助我們的“天使”，讓我們來加強自身的約束。最近，中央文明委出臺了《關于推進誠信建設制度化的意見》，是國家層面介入社會道德建設的重要舉措。筆者認為這個《意見》來的非常的`必要，也非常的及時?！皞}廩實而知禮節(jié)”，我們的經(jīng)濟發(fā)展了，社會道德水平建設也應該跟上去，況且誠信建設不單單是社會道德層面的需要，也是維護正常的經(jīng)濟秩序的需要—別忘了市場經(jīng)濟就是契約經(jīng)濟，就是建立在誠信經(jīng)營基礎上的經(jīng)濟。雖然我們有各式各樣的法律規(guī)范來調整市場中個體的行為，但法律畢竟具有強制性，法律多少還會有“空子”可鉆，只有讓誠信的觀念真正植于人的內心并且外化為人的行為，我們的社會道德水平才真正算是提上去了，我們的社會、經(jīng)濟秩序才算是真正“現(xiàn)代化”了。
想的有點發(fā)散了，現(xiàn)在收回來。最后，還是要稱贊下人民教師“老任”同志，也還要贊揚下我們講誠信的好校友陳姓同學—以你們?yōu)楹溃?BR> 機關誠信建設工作總結篇八
文章標題縣誠信建設情況匯報××縣誠信建設情況匯報20xx年9月14日誠信是一個地區(qū)發(fā)展的無形資產(chǎn)，是最大的環(huán)境、最具吸引力的名片。
近年來，我們始終堅持把建設誠信××作為創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的重要內容，廣泛宣傳發(fā)動，創(chuàng)新思路，突出重點，著力打造誠信品牌，不斷提升××形象，有力地促進了全縣經(jīng)濟社會的健康快速發(fā)展。
一、領導高度重視，為建設誠信××提供組織保證近年來，縣委、縣政府主要領導高度重視誠信建設，審時度勢，創(chuàng)新思路，創(chuàng)新舉措，于20xx年4月15日，率先成立了縣誠信服務監(jiān)督局，作為縣委、縣政府一個直屬部門，從縣紀委內部調劑三個行政編制，與縣軟建辦、行政效能投訴中心合署辦公，專門負責全縣誠信建設的政策研究、制度建設及相關誠信問題的投訴、接待、受理和查處，并實行由工商局、人行等部門參加的誠信××聯(lián)席會議制度，綜合協(xié)調誠信××創(chuàng)建及推進。
這一創(chuàng)新舉措在全省屬首創(chuàng)，得到了社會各界的充分肯定。
20xx年11月，縣委、縣政府又專門下文成立了縣建設誠信××暨經(jīng)濟社會制度創(chuàng)新領導小組，明確由縣政府主要領導任組長，分管領導任副組長，經(jīng)貿局、工商局、物價局、藥監(jiān)局、衛(wèi)生局、××鎮(zhèn)等單位主要負責人為成員的領導小組，下設的創(chuàng)新辦與縣誠信服務監(jiān)督局、軟建辦、經(jīng)濟110合署辦公。
同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位也根據(jù)本單位、本部門實際情況相應成立了領導小組，實行分級負責制。
二、開展誠信教育，為建設誠信××營造良好環(huán)境人無信不立，業(yè)無信不興，社會無信不穩(wěn)。
近年來，我們采取多種形式，深入開展誠信教育活動，切實提高了社會公眾的誠信意識。
一是加大社會宣傳力度。
同時，充分發(fā)揮公益廣告渲染作用，在城鄉(xiāng)交通主干道、公交站點、沿街路面顯著位置懸掛、張貼誠信宣傳標語，積極營造建設誠信××濃厚輿論氛圍。
二是開展廣場咨詢活動。
在全縣深入開展以大力營造‘誠信××’新形象，全力優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境為主題的宣傳咨詢活動，由縣誠信服務監(jiān)督局牽頭，組織縣直62個重點部門、重點崗位、120個中層服務窗口單位開展大型廣場咨詢活動，通過現(xiàn)場設立咨詢臺、開設熱線電話等形式接受群眾咨詢，努力提高全社會建設誠信××的'參與意識。
據(jù)統(tǒng)計，累計發(fā)放宣傳材料6萬多份，現(xiàn)場接受咨詢2600余人次，為群眾解決實際問題1800多個。
三是開展誠信評比活動。
在全縣范圍內開展誠信企業(yè)、誠信個體戶、誠信價格單位、誠信藥店、誠信醫(yī)院、誠信花木企業(yè)、誠信建筑單位等七大評比活動。
由縣誠信服務監(jiān)督局牽頭，成立誠信評比活動領導小組，縣經(jīng)貿局、工商局、物價局、藥監(jiān)局、衛(wèi)生局、農(nóng)林局、建設局等單位設立評比小組，具體負責各項評比活動的實施，制定評選標準、評選方法、評選程序及獎懲措施，并組織專家評委對申報企業(yè)進行評審。
對評選出的誠信單位，在有效期內，對信貸、承接工程等方面給予優(yōu)惠優(yōu)先權，促使經(jīng)營者提高依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營意識。
三、轉變政府職能，為建設誠信××創(chuàng)造有利條件加強信用建設，打造誠信××，政府義不容辭。
近年來，我們堅持依法行政，強化服務，著力打造誠信政府，為建設誠信××創(chuàng)造了良好政務環(huán)境。
一是改革行政審批制度。
按照該除盡除、應減必減的原則，切實做好行政審批權清理，進一步規(guī)范政府行為，創(chuàng)新管理方式，今年以來，共廢止了《關于下達地產(chǎn)品銷售任務的通知》等15份文件，核減36個單位行政審批權290余項，改為備案制136項，編制行政職權目錄和權力運作流程圖1632份。
二是進一步完善行政決策機制。
建立健全公眾參與、專家論證和政府決定相結合的行政決策機制，確?？茖W決策、民主決策，增加政府決策的透明度。
對凡是以縣政府和縣政府辦公室名義出臺的文件，縣政府領導一律召集部門相關領導和業(yè)務人員進行認真研究，對社會涉及面廣、與人民群眾利益相關的事項，均向社會公示，并舉行聽證會廣泛聽取意見，努力提高群眾的知情度和參與度。
三是推進政務公開。
機關誠信建設工作總結篇九
今年以來，住建系統(tǒng)的稽查執(zhí)法工作圍繞促進行業(yè)改革發(fā)展，查打結合，多措并舉，依法依規(guī)查處了一大批人民群眾反響強烈的典型案件及突出問題，切實保障和維護了人民群眾的合法權益。
一是認真查處群眾舉報案件。今年截止11月份，共查辦通過部城管監(jiān)督局、廳領導、駐廳紀檢組、陽光信訪等各類途徑交辦投訴舉報案件101件，案件數(shù)量較去年增加約44%。其中:涉及舉報房地產(chǎn)市場違規(guī)案件20件，舉報資質違規(guī)掛靠19件，舉報房屋征收拆遷問題17件、舉報違反規(guī)劃建設問題12件、舉報企業(yè)資質造價11件、投訴建筑質量安全問題5件、舉報企業(yè)違法分包4件，其他如執(zhí)行棚改政策違規(guī)、施工擾民等案件13件。目前，除了14起投訴舉報因為部城管監(jiān)督局交辦時間較晚，正在調查過程中，其余案件均已全部調查處理完畢，較好地維護了住建領域法律法規(guī)的嚴肅性、權威性。
二是精心組織規(guī)劃督查巡查。提取漢川、應城、安陸、廣水、丹江口等11個城市及丹江口雙龍峽、十堰房縣、神農(nóng)峽、大冶市雷山風景名勝區(qū)等9個省級風景名勝區(qū)違規(guī)圖斑144個，及時下發(fā)各地進行自查。在各地上報自查的基礎上，確定28個重點違規(guī)圖斑作為巡查的重點。6月、10月底，組織6個督察組分別對各地進行了集中巡查，在督察巡查中以法規(guī)為準繩，堅持三個“不放過”，即證據(jù)鏈不完整不放過，責任主體不明確不放過，不到現(xiàn)場查勘核實不放過，切實做到違法違規(guī)事實和責任的精準認定，并下發(fā)督察文書指導各地政府進行查處整改。
三是針對重點違規(guī)圖斑查處整改。針對城鄉(xiāng)規(guī)劃督察中存在的問題，在集中研判的基礎上，下達督察文書34份，指導各地整改問效，依法依規(guī)層層追責，拆除違法建設8處、停止違法建設項目5個，罰款133.6萬元，約談6人，行政或黨紀處分17人。通過開展規(guī)劃督察，各地對規(guī)劃違法建設問題的嚴重性認識有了新的提高，規(guī)劃督察的嚴肅性、權威性進一步樹立。
機關誠信建設工作總結篇十
一是堅持黨組機關學法。廳黨組始終把機關干部的學法用法作為機關業(yè)務學習的重要內容，采取專家授課、典型交流、案例評析、以會代訓、無紙化學法用法等形式，舉辦廳機關干部和廳直單位主要領導法治培訓2期150多人次。廳黨組理論學習中心組開展了3次憲法和黨內法規(guī)專題學習，先后邀請武漢大學法學院、省政府法制辦領導，就學習憲法、法治政府建設等作專題輔導講課。
二是召開法治工作專題會議。今年4月、10月，分別組織召開了系統(tǒng)法治建設專題座談會，系統(tǒng)法制工作分管領導、法規(guī)處(科)長參加，住建部法規(guī)司、省政府法制辦相關領導分別就地方立法、信訪、行政復議、信息公開等內容作輔導講課，增強了系統(tǒng)領導干部崇尚法律、遵守法律、維護法律權威的觀念，提高了依法行政的能力和水平。
三是開展行政執(zhí)法骨干培訓。按照分級實施、分類培訓、全員覆蓋、學用結合、講求實效的原則，在武漢舉辦了2期全省城市管理執(zhí)法科級干部培訓班，各市(州)城管部門城管執(zhí)法科長或執(zhí)法隊伍科級負責人、縣(市、區(qū))城管執(zhí)法局長和執(zhí)法大隊長(武漢市為轄區(qū)副大隊長)、武漢市部分城管執(zhí)法中隊長共約500人參加培訓。
四是落實從業(yè)人員普法。按照“管行業(yè)就要管法治”、“誰執(zhí)法誰普法”的原則，廳機關城建、規(guī)劃、城管、房產(chǎn)、園林、公積金等專業(yè)處室，采取以會代訓形式，組織行業(yè)法規(guī)知識專題培訓10期1000多人次。此外，各級住建部門堅持把法律知識學習作為建筑工人培訓的重點內容，通過加強勞務基地建設、加強培訓機構管理、與職業(yè)技術院校聯(lián)合施訓等，引導推動企業(yè)發(fā)揮農(nóng)民工業(yè)余學校作用，全年培訓農(nóng)民工近30萬人次。
五是開展“法律六進”活動。開展了“法律進機關”“四個一次”活動。即:一次憲法、國家安全法為主要內容的集中學法，一次廳機關處室、廳直單位學法用法知識競賽，一次支部日常學法落實情況評比，一次“讀書學法”經(jīng)驗交流;結合新農(nóng)村建設、行政執(zhí)法檢查、行政服務審批、信訪接待、“面對面聽期盼”大走訪活動，組織近10次送法進鄉(xiāng)村活動，普及住建領域法律知識20余場次，發(fā)放住建領域法律法規(guī)書籍5000余冊;省城市建設職業(yè)技術學院把法治教育納入教學計劃和培訓規(guī)劃，有計劃地設定《憲法》及相關法、《行政許可法》《行政訴訟法》等法律法規(guī)學習內容，組織開展法律法規(guī)知識專題競賽2000多人次;廳機關及其獨立辦公的廳直單位，在機關辦公樓(行政服務大廳)制作面向公眾的法治宣傳櫥窗或宣傳欄、行業(yè)普法展板，推廣以“培育法治精神，強化法律意識”為主題的“法律六進”活動、開展全民國家安全教育日法治宣傳教育活動、“12?4”國家憲法日法治宣傳活動及住建系統(tǒng)“面對面聽期盼”活動等，形成崇尚法律、遵守法律、維護法律權威的氛圍，推進普法依法治理工作深入開展。
機關誠信建設工作總結篇十一
建筑公司誠信企業(yè)年度總結一年來，我公司堅持質量求生存、創(chuàng)新求發(fā)展、服務求完美、合作求共贏的經(jīng)營理念，走質量效益型發(fā)展道路，視質量為生命，向管理要效益，靠科技求發(fā)展，以誠信贏市場，通過不斷創(chuàng)新和發(fā)展，企業(yè)規(guī)模不斷壯大，經(jīng)濟效益有了新提高。
公司始終堅持質量興企戰(zhàn)略，嚴格執(zhí)行國家、行業(yè)、地方工程質量相關的法律法規(guī)和管理規(guī)定，做到依法經(jīng)營，誠信守信。根據(jù)公司自身特點制定了《工程質量標準》和《質量通病防治手冊》，并通過對工程進行合理的資源配置，確保建設工期、成本、質量目標的順利實現(xiàn)。重視質量管理，公司要求每個項目部都要按照合同和公司的要求制定質量計劃和質量目標，通過嚴把材料質量關、技術交底復核關、施工工藝方法關、質量檢查驗收關，實現(xiàn)對工程質量的全過程管控。
通過科學編制施工組織設計，制定先進的行之有效的施工方案，強化過程控制和100%的企業(yè)自檢驗收，公司工程合格率始終保持在100%，在新工藝、新標準、新做法推廣上有新的進展，在保證工程質量方面不斷改進。通過狠抓質量通病和操作質量，工程返工、返修率日益降低，一次性做好率大幅度提高。公司自覺維護并嚴格執(zhí)行建筑業(yè)企業(yè)誠信行為規(guī)范，公司把向市場提供“零缺陷”的產(chǎn)品為追求的目標，把向客戶提供百分百服務視為己任，以感恩業(yè)主，回報社會為理念，誠信經(jīng)營、科學發(fā)展，沒有不良行為記錄，得到了社會的認可。
公司嚴格履行與建設單位、分包單位、勞務企業(yè)、材料設備供應單位等簽訂的合同。公司一方面努力解決任意變更合同，隨意增加不合理合同條款，不及時竣工結算等背離合同約定的行為。另一方面堅決反對層層轉包、違法分包和企業(yè)掛靠行為，反對偷工減料、粗制濫造等任何形式的危及工程質量和忽視安全生產(chǎn)的不良行為，努力營造誠信經(jīng)營、忠實履約的企業(yè)形象。
公司堅持對施工人員實行月發(fā)放工資制度，對農(nóng)民工實行月暫發(fā)制度，工程完工或完成協(xié)議內容及時結算、及時清付。公司把能否按時發(fā)放工資作為干部任職否決條件，多年來從未發(fā)生拖欠工資情況，20xx年由于受市場的影響，建材、人工工資暴漲，資金回收困難，這給我們在資金上造成很大的壓力，但為了維護農(nóng)民工的合法權益，確保農(nóng)民工的工資按時、足額發(fā)放，避免出現(xiàn)影響社會穩(wěn)定的事件，公司積極籌措資金，保證了農(nóng)民工足額、按時拿到了工資，無因為拖欠農(nóng)民工工資造成的上訪事件，為此企業(yè)贏得了農(nóng)民工的信任。
公司始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，圍繞保安全、求穩(wěn)定、促和諧，制定安全生產(chǎn)目標，并將目標以責任書的形式逐級分解、落實到人。同時還制定了各種安全生產(chǎn)制度，建立了安全生產(chǎn)應急體系，編制了各種應急預案，從人員上、機構上、資金上給與保證，抓教育、重檢查，加大對安全生產(chǎn)隱患的責任追究，變救災為預防。公司堅持以“季、月聯(lián)檢”、開展“安全生產(chǎn)月”、專項整治行動、綜合督查、項目自檢、崗位邊檢、公司專業(yè)人員巡查、日檢、等手段加大了安全生產(chǎn)檢查力度，對發(fā)現(xiàn)的事故隱患及時排除，取得了良好效果。通過不斷的檢查交流和評比，增強了領導和員工的安全意識?！皒x大”和“兩會”期間公司加大力量，分片包桿，加大安全生產(chǎn)檢查力度，公司主要領導把安保工作列為首要工作和安全生產(chǎn)管理委員會成員經(jīng)常深入工地一線，指導檢查安全生產(chǎn)落實情況。
誠信是企業(yè)文化的前提和基礎，是塑造企業(yè)品質和品牌的最基本的特征和要求，是企業(yè)更高層次管理的體現(xiàn)。公司把“誠信為本”的理念作為一種社會責任，貫穿到企業(yè)經(jīng)營全過程。通過企業(yè)文化教育培養(yǎng)員工誠實做人，踏踏實實做事，自覺維護企業(yè)的形象，培養(yǎng)員工感恩社會、感恩業(yè)主、感恩企業(yè)，全心全意為用戶提供服務的意識，通過人格的塑造最終實現(xiàn)企業(yè)團隊的誠信。
牢固樹立誠信經(jīng)營的意識，通過培訓教育、獎懲和樹立典型，不斷提高員工素質。公司要求干部以身作則，恪守職業(yè)道德，忠誠、敬業(yè)、奉獻，用榜樣的力量感召員工，把好的行為思想傳遞給員工，引導員工以誠做人，以誠待人，以誠信溝通客戶，以誠信堅守崗位，以誠信捍衛(wèi)企業(yè)，在社會上做誠信公民、在公司做誠信員工、在家庭做誠信成員。把誠信作為一種社會責任，作為人生的最基本要求。公司既注重誠信教育和意識的培養(yǎng)，也用實實在在的事例感召、激勵、鞭策著員工。五、堅持誠信建設與企業(yè)同步發(fā)展。
公司的發(fā)展壯大,不僅需要自身的努力,更離不開全社會方方面面的支持，只有合作才能發(fā)展，誠信是合作的基礎。只有誠信的企業(yè)才可能獲取更多的市場資源，只有誠信的企業(yè)才可能實現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展，只有誠信經(jīng)營才會有百年的“同仁堂”。
機關誠信建設工作總結篇十二
為了深入貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，切實加強精神文明建設，近幾年來，我市財政局按照xx黨工委會、政府的指示精神，結合我市實際，在樹立財政局誠信形象、營造良好信用環(huán)境、增強公眾信用意識等方面下功夫，形成了市財政局帶頭、行業(yè)推動、企業(yè)參與的發(fā)展態(tài)勢，社會誠信體系建設初顯成效。先將近年來工作總結如下：
人無信則不立、家無誠信不合、業(yè)無誠信不興、國無誠信不盛，深入開展誠信活動，是實現(xiàn)十二五規(guī)劃目標任務，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，促進我市加快經(jīng)濟發(fā)展的需要，是提高國民經(jīng)濟整體素質和競爭力的需要。我市財政局嚴格按照文件精神，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，在全體干部和轄內文明單位中大力開展共鑄誠信活動，圍繞我市的中心工作，突出“誠信”服務，提倡“誠信待人，誠信工作，誠信學習，誠信立身”的良好品德，促進了我市經(jīng)濟、社會的快速發(fā)展。
《公民道德建設實施綱要》把“共鑄誠信”作為道德教育的重點，把“共鑄誠信”提高到振興中華、繁榮經(jīng)濟的高度。我市財政局在此次活動中確立了不斷提高全體員工的業(yè)務能力，引導全局干部牢固樹立“人人知誠信、人人講誠信”的觀念，積極營造“誠信得益、不誠信受損”氛圍，不斷健全誠信工作機制和誠信建設長效制度體系。
（一）提高認識，加強領導
建設誠信政府是社會主義市場經(jīng)濟的客觀要求，是加強政府自身建設的重要舉措?；谶@一認識，我市財政局高度重視誠信機關建設，首先在領導班子認真學習文件精神的基礎上，足跡全體干部學習文件精神，根據(jù)各部門職責，對誠信呢機關建設進行了分解，明確各部門誠信建設的責任，全力以赴，以高度的診治責任感履行好職責。
（二）突出特色，齊抓共管
“共鑄誠信”是一項長期的工作，我市財政局嚴格按照指導思想，積極發(fā)揮模范帶頭作用，塑造良好的機關形象。
（三）下一步打算
為繼續(xù)扎實開展共鑄誠信活動，我局將繼續(xù)抓好以下幾項工作：一是進一步健全機制，以制度為保證，形成誠信建設的長效機制，確保供住誠信活動程序開展。二是繼續(xù)進行大力宣傳工作，營造并保持誠信得益、不誠信受損”的氛圍，在全局樹立“人人知誠信、人人講誠信”的觀念。
機關誠信建設工作總結篇十三
為大力推進網(wǎng)絡誠信建設，積極營造依法辦網(wǎng)、誠信用網(wǎng)的良好氛圍，抵制和防范網(wǎng)絡違規(guī)失信行為，共同維護清朗網(wǎng)絡空間，在此發(fā)出以下倡議:
依法辦網(wǎng)。網(wǎng)絡平臺要嚴格遵守國家法律法規(guī)，健全規(guī)章制度，完善平臺管理，履行社會責任，規(guī)范經(jīng)營行為，增強服務能力，拒絕為違法失信行為提供便利，自覺接受社會大眾監(jiān)督，著力維護新聞傳播公信力。
綠色建網(wǎng)。網(wǎng)絡平臺要以網(wǎng)絡誠信促進社會誠信，共同抵制違反網(wǎng)絡誠信行為，嚴禁發(fā)布違反法律法規(guī)和社會公德的有害信息，不傳播虛假信息，不刊登虛假廣告，不提供不健康內容搜索，不運行游戲。
文明上網(wǎng)。廣大網(wǎng)民要文明上網(wǎng)、理性發(fā)言，用法律衡量網(wǎng)上言行，講誠信、守秩序、懂規(guī)矩，堅決抵制虛假信息、侵權盜版、惡意誹謗等失信行為，禁止傳播網(wǎng)絡謠言、網(wǎng)絡、低俗等違法和不良信息，大力營造良好網(wǎng)上輿論環(huán)境。
誠信用網(wǎng)。網(wǎng)絡信息人人共享，網(wǎng)絡誠信人人有責。網(wǎng)絡平臺和廣大網(wǎng)民要攜手同做誠信網(wǎng)絡的建設者和維護者，從自身做起，從現(xiàn)在做起，自覺防范各類失信行為，共同維護健康有序網(wǎng)絡秩序，推進網(wǎng)絡空間全面清朗。
中共滄源佤族自治縣委網(wǎng)絡安全信息化委員會辦公室
機關誠信建設工作總結篇十四
求越來越高，提升服務質量和在消費者心目中樹立企業(yè)較高的誠信度一度成為企業(yè)經(jīng)營的第一要務。作為通信行業(yè)的移動公司，也很深的認識到這一點。由于年初，xx通信公司在全省的服務質量考核一直落后于其他地市，三月份公司特別成立了客戶服務中心，負責全區(qū)服務工作的檢查，并制定服務調度令制度，明確了受總直接領導的最高調度權限。出臺服務工作第一步整改方案，提出在兩個月內進入全省前五名的奮斗目標。同時成立了以副總經(jīng)理為首的誠信工作領導小組，負責企業(yè)誠信工作的落實。以誠信促服務，以服務樹誠信，來促進企業(yè)的快速發(fā)展。
公司成立之初，各項服務設施不盡完善，服務質量較低，企業(yè)在消費者心目中的認知度不高。為了盡快打開局面，打造企業(yè)形象。三年來，公司對全區(qū)的營銷網(wǎng)絡進行了大規(guī)模的優(yōu)化、建設。特別在今年，更加強了這方面工作。首先是硬件的整改，先后對全區(qū)自建營業(yè)廳、合作營業(yè)廳、各級專營店進行改造，統(tǒng)一規(guī)范了企業(yè)形象。更新全區(qū)觸摸屏查詢系統(tǒng)，對全區(qū)營業(yè)終端、觸摸屏、打印機、自助打印機進行檢查、維修、保養(yǎng)，使之處于良好的運行狀態(tài)。在市區(qū)營業(yè)廳增加免費充電設備，以此方便消費者。啟動密碼工程，為全區(qū)各營業(yè)廳配備客戶密碼輸入設備，方便客戶辦理業(yè)務。開通了1258重要日程提醒服務，實現(xiàn)與客戶零距離溝通。其次是軟件整改，先后安排兩次員工服務禮儀、業(yè)務知識和崗位練兵，提高前臺人員的服務意識和服務水平。開通了10條1860回復專線回訪客戶，提高客戶滿意度。在牡丹花會期間舉辦的高新技術博覽會上，進行新業(yè)務演示及業(yè)務咨詢。高考期間在市區(qū)設立5個服務點，為考生及家長提供服務，開通了高考分數(shù)和錄取信息定制查詢業(yè)務。免費為全球通客戶更換了10000余張大容量卡。最后是加強員工的法律知識培訓，強化他們的維權意識。今年了兩次培訓，發(fā)放了公司統(tǒng)一印制的《常用法律匯編》，涵蓋《中華人民共和國條例》、《中華人民共和國法》、《中華人民共和國消費權益保護法》等內容。
為貫徹落實信息產(chǎn)業(yè)部《電信服務明碼標價暫行規(guī)定》和河南省通信管理局《關于認真貫徹落實〈電信服務明碼標價暫行規(guī)定〉的通知》，今年9月1日，我公司對各項業(yè)務的明碼標價在全區(qū)各自建營業(yè)廳、合作營業(yè)廳、專營店進行了重新制作、公布。對多媒體查詢系統(tǒng)的內容進行更新。
各項業(yè)務的價目表由河南省物價檢查所監(jiān)制，并嚴格按照省公司統(tǒng)一規(guī)定內容和格式制作。通過透明度經(jīng)營，來贏得消費者信賴，取信于社會。
20xx年前，各類投訴曾經(jīng)影響著企業(yè)發(fā)展。為此，提升服務水平，增強企業(yè)在消費者中的誠信度，樹立企業(yè)嶄新形象成為公司工作的一項重要內容。自去年以來，公司圍繞這一焦點問題，采取了以下主要措施：
一是開通了綠色通道，明確了處理用戶投訴的責權人，要求受理用戶投訴部門在第一時間內向各級服務督導部門反饋投訴信息，并明確指出一般投訴24小時內答復用戶，特殊投訴72小時答復用戶。二是建立首問負責制，要求各級營業(yè)前臺，在任何時間、地點接待的任何用戶第一責任人要全程跟蹤處理并答復，直至用戶滿意離開為止。三是實行神秘顧客暗訪制，聘請30名社會人員組成神秘顧客，每月對各個營業(yè)廳、專營店進行一次暗訪，對暗訪結果與各營業(yè)部績效掛鉤。
通過以上整改，用戶投訴得到及時處理，投訴現(xiàn)象明顯減少，拉近了移動公司與用戶的距離?？蛻粼诖k點買了一張超級豫通卡，由于當時沒帶身份證，等三天后把身份證帶來時，該業(yè)務已經(jīng)停辦，代辦點既不退錢，也不換卡。無奈之下，客戶投訴到服務督查辦。了解情況后，督查辦同志通過其他渠道幫他解決了問題。今年八月份，天達聲訊臺信息費出現(xiàn)問題，造成用戶大面積投訴。得知這一情況后，公司領導高度重視，立即組織相關部門人員與公司進行協(xié)商，最后責成公司為用戶退款，同時，公司先后兩次在《晚報》刊登向用戶致謙的公告。通過及時處理，最終達成了用戶的諒解和理解。
機關誠信建設工作總結篇十五
廣東各行各業(yè)的朋友們：
誠實守信，是公民道德的基本規(guī)范和企業(yè)經(jīng)營的行為準則，也是建立社會主義市場經(jīng)濟秩序的重要基石，關系著各行各業(yè)的生存、發(fā)展，也關系著社會風氣的改善和社會文明程度的提高。近年來，我省誠信建設取得了顯著的成效，但誠信缺失的現(xiàn)象在社會經(jīng)濟生活中仍時有發(fā)生，在一些領域還比較突出。為響應中共廣東省委關于開展“愛國、守法、誠信、知禮”現(xiàn)代公民教育活動的號召，推動全社會進一步加強誠信建設，構建和諧廣東，我們向全省各行業(yè)共同倡議：
一、充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(商會)在行業(yè)管理、行業(yè)協(xié)調、行業(yè)監(jiān)督、行業(yè)自律方面的重要作用，把誠信建設貫穿于行業(yè)協(xié)會履行指導、協(xié)調和服務職責的全過程。
二、各行各業(yè)要結合自身實際，廣泛開展“誠信興業(yè)、文明服務”教育，引導生產(chǎn)經(jīng)營者和廣大從業(yè)人員切實認識講誠信與自身利益的密切關系，不斷提高信用意識。
三、各行各業(yè)要根據(jù)誠信建設的要求，制訂出簡明具體、易于操作、便于考核的行業(yè)道德規(guī)范和行為規(guī)范，并廣泛開展宣傳實踐活動，使之落實到每個企業(yè)、每個崗位和每個人員。
四、各行各業(yè)要盡快建立行業(yè)誠信獎懲制度，表彰誠信建設先進單位，宣傳推廣先進經(jīng)驗，同時建立失信懲戒機制，懲罰失信行為，著力解決社會反映強烈的制假售假、欺詐經(jīng)營、偷逃騙稅、逃廢債務、拖欠工資、惡意違約、侵犯知識產(chǎn)權等突出問題。
五、各行各業(yè)要從具體事情抓起，加大行業(yè)誠信建設的力度。生產(chǎn)行業(yè)要把誠信建設的著力點放在嚴格生產(chǎn)標準、完備生產(chǎn)條件、確保產(chǎn)品質量上;流通行業(yè)要用優(yōu)質的商品和服務滿足社會需要;服務行業(yè)要全面推廣規(guī)范化服務，不斷提高服務質量和水平;中介行業(yè)要做到信息公開、執(zhí)業(yè)公正、促進守法經(jīng)營和公平競爭。
六、各行各業(yè)要把加強行業(yè)自律與完善社會監(jiān)督結合起來，通過聘請監(jiān)督員、開展行風評議、開通消費者投訴熱線等形式，建立有效的社會監(jiān)督機制，促進誠信建設。
20xx年xx月xx日
機關誠信建設工作總結篇十六
中華保險的發(fā)展壯大，離不開社會各界的關心和支持，也是保險業(yè)廣大干部員工愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻、誠信服務的結果。2014年，我公司始終把維護保險消費者合法權益作為監(jiān)管工作的出發(fā)點和落腳點，堅持依法合規(guī)經(jīng)營，加強行業(yè)誠信建設，為促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定、保障人民生活、構建和諧社會做出了積極貢獻。我們的做法是：
去年以來，我公司中支充分利用“3·15”消費者權益保護日和保險公眾宣傳日等特定時日，加強保險知識普及和保險誠信宣傳教育。通過設立咨詢臺、制作農(nóng)險宣傳專題片、展板和宣傳材料等形式開展面對面宣傳活動，向社會公眾宣傳保險知識，宣傳保險行業(yè)核心價值理念，樹立保險業(yè)守信用、擔風險、重服務、合規(guī)范的良好形象。借助冰雹等嚴重自然災害，我們堅持正面宣傳引導，讓社會各界全面了解保險。認真做好保險宣傳工作，通過與主流媒體合作、微信群發(fā)等媒介，普及保險知識，宣傳公司產(chǎn)品，展示保險形象，增強對中華保險的認知度。
我們一方面通過各種途徑向社會傳遞保險的聲音，公開服務行業(yè)服務標準、時限和質量，簡化承保、理賠手續(xù)，科學做好保險各項服務，讓保險消費者切實體會到保險帶來的高效服務。一方面創(chuàng)新服務形式。2014年度，我們在原有“中華行”！車險品牌服務項目”的基礎上，廣泛參考市區(qū)同業(yè)和市場反饋、進一步優(yōu)化服務內容，積極落實“中華行”！車險品牌服務項目（2014版）；在原有承諾不變的基礎上，推出“一站式”移動查勘定損終端（平板電腦）服務；開通“一鍵式”微信自助理賠服務，利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，努力為客戶提供全方位的保險服務。
20xx年度，我們認真開展了服務客戶三個一活動：一是回訪一次客戶，使消費者定心。組織直銷人員和代理人員通過電話和登門方式，對所有客戶開展一次回訪，解答疑難問題、征詢意見建議、對公司服務滿意度進行調查等。二是表達一次感謝，讓消費者暖心。向所有保險客戶寄送一封感謝函，感謝客戶對公司、對中華保險的支持與信任，告知維權途徑，提示投保風險及其他風險，懇請消費者繼續(xù)支持和信任中華保險。三是開展一次排查，提消費者信心。開展保險理賠情況大排查，對因特殊原因形成的應賠未賠或報案時間超過規(guī)定時效的案件，查明超時效原因，建立明細臺帳，明確分管領導和辦結時間，加強督辦，并主動與客戶聯(lián)系溝通，明確告知處理進程和預計結案時間，做好解釋說服工作，提升消費者對的信心。在客戶服務方面，我司始終以客戶為中心，關注客戶需求，帶動產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新，同時注重內部客戶服務標準的量化，以科學的評價體系督促提升客戶服務質量。同時建立科學的理賠管理機制，在合情合理的原則下，遵循“客戶利益最大化”，針對客戶的理賠要求找“理由”賠，為全市煙農(nóng)賠款近400萬元，并使農(nóng)戶在最短的時間內得到應得的賠償。
去年以來，我公司積極加強風險管理，合規(guī)經(jīng)營，建立健全相應的規(guī)章制度和準則，對各類銷售行為進行監(jiān)督和管理，一旦發(fā)現(xiàn)失信、誤導等違規(guī)行為，立即查處，加大失信違規(guī)成本，加大對保險銷售和理賠中違法違規(guī)行為的查處力度；對保險消費者提出的投訴事項中存在中華保險涉嫌侵害其合法權益的違法違規(guī)行為，依法進行嚴肅處理；對推諉、敷衍、拖延辦理保險消費者投訴事項，造成嚴重后果的，對相關責任人員進行問責，維護和培育良好的保險市場信用秩序。
先進的誠信文化是保險業(yè)的根基，而保險行業(yè)核心價值理念則是誠信文化的精髓?！笆匦庞谩L險、重服務、合規(guī)范”作為保險業(yè)核心價值理念，蘊含著保險業(yè)生存和發(fā)展的根本價值取向，深刻影響著保險從業(yè)人員的思想觀念、思維方式和行為規(guī)范。我們利用晨會、周會和月度例會大力宣講行業(yè)核心價值理念，推動保險企業(yè)筑牢誠信經(jīng)營的思想基礎，堅持“客戶第一，服務至上”，把誠實守信貫徹到內控管理各環(huán)節(jié)之中。我們在承保、銷售、電商、客服和理賠等環(huán)節(jié)建立起嚴格的信用管理體系，較好地防范不誠信行為的發(fā)生。根據(jù)誠信建設和政風行風建設的要求，我們以創(chuàng)建群眾滿意的基層站所為指引，主動改進保險服務，完善服務標準，健全服務制度，優(yōu)化服務流程，開展服務評價，維護保險消費者合法權益，以誠信贏得客戶、贏得市場、贏得競爭，贏得黨委政府信賴。市縣政府連續(xù)多年協(xié)調中華保險召開農(nóng)險工作座談會，拓展了中華保險履行社會責任和不斷轉變發(fā)展方式的空間。
努力打造“精簡高效、和諧有序、溝通有力、貼心服務”的強有力的公司機關、更好地服務基層發(fā)展,這是公司總經(jīng)理室提出的明確要求。今年以來，我們公司著力抓好機關各部門的建設，通過強化勞動紀律、服務質量舉報等，增強了大家的責任意識、執(zhí)行意識，誠信意識。開展銷售誤導綜合治理工作。加強信訪工作通報、案件督辦和信訪分析，實行信訪工作考評和總經(jīng)理接待日制度。經(jīng)過大家的共同努力，誠信理念正深入到各個展業(yè)機構日常經(jīng)營管理和從業(yè)人員的工作規(guī)范當中，中華保險的誠信形象受到贊許，保險消費者對中華保險服務的滿意度逐步上升。
20xx年度，我們先后兩次走進市人民廣報電臺直播間，在線解答百姓提出的消費熱點問題。在11月14日市政府糾風辦組織的政風行風面對面評議中，中華保險滿意率達97.43%。在11月22日市區(qū)糾風辦組織的創(chuàng)建群眾滿意基層站所面對面評議中，中華保險獲得全市保險系統(tǒng)第一名。
社會信用體系建設事關經(jīng)濟社會發(fā)展全局。20xx年我們將按照中國保監(jiān)會和中華保險關于誠信工作建設的指導精神，切實把保護消費者利益的理念貫穿到保險監(jiān)管工作的全過程，大力推動誠信體系建設，從社會反映最集中的銷售誤導、理賠難問題入手，想消費者所想，急消費者所急，辦消費者所需，真正把保護保險消費者利益落到實處，推動業(yè)務平穩(wěn)健康發(fā)展，為我市經(jīng)濟社會建設和廣大人民群眾生活提供更加優(yōu)質的保險服務！為實現(xiàn)“保險讓生活更美好”、實現(xiàn)中華民族偉大復興的“中國夢”貢獻力量。