制定方案需要明確目標、明確步驟、明確責任,并進行有效的跟蹤和監(jiān)督。方案的設計需要有可操作性,要具備可執(zhí)行性和可控性。這些方案范文可以幫助您更好地理解和應用制定方案的方法和技巧。
汽車維修工資方案篇一
我國的汽車數(shù)量比較龐大,汽車目前仍然處于不斷增長的狀態(tài),而汽車在購買之后,需要進行養(yǎng)護和維修,因此這些行業(yè)也得到了比較大的發(fā)展機會。汽車的新工藝、新技術以及新結構,體現(xiàn)的是汽車技術的成熟化和發(fā)展狀態(tài),而帶來的卻是更加復雜的維修技術和難度,對于維修人員的要求也是越來越高,因此汽車維修行業(yè)具有比較大的壓力和挑戰(zhàn),汽車維修業(yè)目前正需要進行系統(tǒng)化的管理,通過對質量管理和服務質量提升來建立品牌形象,提升競爭實力。
1.目前存在的問題分析
(1)有些技術規(guī)范與落后,涉及的維修質量管理標準不能夠完全的覆蓋,導致管理力度不足,維修質量較差。
(2)汽車維修行業(yè)管理體系存在漏洞,行業(yè)存在不健全的問題。國家在對維管費取消之后,維管人員數(shù)量比較少,很多都是兼職,因此其職業(yè)素養(yǎng)參差不齊,具有很大提升空間,他們對于汽車維修行業(yè)的不斷發(fā)展以及高專業(yè)性具有不適應性。
(3)維修質量管理意識不足。我國的汽車維修行業(yè)發(fā)展比較快,因為汽車數(shù)量基礎大,而很多的額投資者都是個體以及受到利益驅使所致,因此質量管理并沒有得到重視,普遍的管理意識都比較弱,且沒有進行長期規(guī)劃,環(huán)境比較混亂。
2.影響汽車質量因素
(1)人:維修者。維修人員的技術、身體情況、思想情況等等都是影響汽車維修質量的重要因素。
(2)設備:維修使用的健側工具以及專業(yè)器具。使用檢測設備的精確度以及維護管理的型號匹配問題。
(3)方法:維修時使用的正確、科學的方法,合理和科學史維修人員進行維修時的操作依據(jù),不能夠隨意的操作。
(4)材料:指汽車備件、油料及原材料的品種、規(guī)格、形狀等能否滿足維修需要。材料按正規(guī)渠道采購或依據(jù)汽車生產(chǎn)廠家要求使用,合符iso900為宜;不論是現(xiàn)購的,還是庫存的,或是修復的材料,裝配前都要進行嚴格的檢驗,禁止使用次品。
3.相關措施
3.1提高汽車維修員工的維修技能
汽車維修市場的競爭最終是從業(yè)人員的競爭,維修技術人員和技術工人是汽車維修技術進步與否,維修業(yè)戶能否生存的先決性因素。維修人員要想在維修領域中站住腳,就必須認真學習和掌握先進汽車的專業(yè)理論知識和維修技能,同時還要能熟練地運用汽車維修的各種檢測診斷設備及各種專用儀器,排除車輛的各種故障,解決維修技術問題,用最低的成本、最短的時間、最好的質量服務于客戶。人們經(jīng)常說,產(chǎn)品是否合格是由技術工作是否合格所決定的,而產(chǎn)品是否真的合格又是通過精確的測量設備來反映的。
3.2提升信息化建設速度
信息資源在我國的汽車維修領域的應用還是比較不足,而信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展卻是如火如荼,對各行各業(yè)都產(chǎn)生了巨大的沖擊,如果不對汽車維修行業(yè)的信息化建設進行提速,那么很容易被這一浪潮所淹沒。
3.3在企業(yè)內(nèi)部樹立牢固的質量管理意識
在汽車維修企業(yè)的發(fā)展中,只有嚴格進行質量管理,才能不斷提升企業(yè)的綜合實力與競爭力。在激烈的市場競爭環(huán)境中,國內(nèi)汽車維修企業(yè)的生存與發(fā)展將面臨更為嚴峻局面,而加強質量管理則是企業(yè)的基本“生命線”。在汽車維修企業(yè)的質量管理工作中,企業(yè)管理者必須逐步強化自身的質量管理意識,并且在企業(yè)定期組織的會議、培訓、崗位教育中加強對于質量管理重要性的宣導,從而增強壘員的質量管理意識,積極參與到企業(yè)的質量管理工作中。
汽車維修企業(yè)都應該形成統(tǒng)一規(guī)范的汽車內(nèi)部維修質量管理制度,并向顧客透明化,并在實際的操作過程中嚴格地執(zhí)行。維修企業(yè)的質量管理制度必須貫穿于維修的每一個環(huán)節(jié)。必須將定置管理、看板管理、工藝流程、質量監(jiān)控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常經(jīng)營活動中,使之成為維修站的行為習慣,這樣維修的質量就會自然提高,這樣顧客才能感受到維修井井有條、工作有節(jié)奏,心中自然放心。
3.4正確的使用維系設備以及嚴格執(zhí)行規(guī)范管理
第一,維修人員對于設備的使用方法應該要熟悉。像是診斷儀、掃描儀、示波器、發(fā)動機分析儀等等設備,這些設備本身就是電子科技產(chǎn)品,其具有比較高的科技含量,盡管操作簡化,但是仍然需要對其進行熟練,才能夠正確使用。
第二,定期的對設備進行維護和檢查,監(jiān)測設備的精準度會隨著使用時間的推移而出現(xiàn)誤差,因此時刻的讓設備保持在高精度下工作,才是獲得比較高的檢測結果的基礎,這樣能夠縮短檢測時間,提升檢測精度,不會影響維修工期。
【參考文獻】
[1]黃奎.現(xiàn)代汽車維修技術的特征與進展[j].實用科技,2008,(10).
[2]李嘉.淺析現(xiàn)代汽車維修技術的發(fā)展[j].中國高新技術產(chǎn)品,2009,(6).
[3]沈樹圣,安國慶.汽車維修企業(yè)管理[m].北京:人民交通出版社,2004:74~129.
[4]劉可湘.汽車服務企業(yè)經(jīng)營與管理[m].北京:人民交通出版社,2004:100~138.
[5]徐通法.汽車維修質量檢驗員崗位培訓教材[m].北京:科學技術文獻出版社,2006:10~l8.
汽車維修工資方案篇二
十月金秋,丹桂飄香。走過載風雨歷程的祖國迎來又一個喜慶的日子,讓我們歡聚一堂,共同慶祝祖國的x周年華誕。xx年前的今天,第一面五星紅旗從天安門城樓冉冉升起,從此宣告我們的祖國進入一個嶄新的時代。風雨兼程,是說不盡的坎坷滄桑,風云巨變,是道不完的偉業(yè)輝煌,讓我們共同祝愿偉大的祖國繁榮富強!現(xiàn)將十月份工作計劃公示如下:
1、堅持做好各項物業(yè)服務工作。
2、做好發(fā)放水、電、天然氣卡,交驗房屋,收繳費用,清退押金等日常工作。
3、做好1號樓電卡、門禁卡的發(fā)放工作。
4、繼續(xù)配合需要辦理戶籍遷移手續(xù)的業(yè)主,開具相關居住證明。
5、配合各施工單位進行維修通知及資料整理。
6、及時收取各項費用。
1、按照維修計劃,繼續(xù)跟催協(xié)調鴻業(yè)公司項目部安排施工單位,對樓宇外墻立面脫落瓷片進行修補。
2、繼續(xù)協(xié)調鴻業(yè)公司項目部,跟進小區(qū)漏水問題的維修進度。
3、繼續(xù)協(xié)調鴻業(yè)公司項目部,安排電子公司處理可視對講及小區(qū)監(jiān)控存在問題。
4、配合四季春供熱公司做好小區(qū)冬季供暖的準備工作。
5、配合各施工單位做好小區(qū)綠化驗收工作。
6、落實鴻業(yè)公司項目部承諾的.維修及賠償工作。
1、加強小區(qū)南、北門出入人員及車輛管理,避免各類安全隱患的發(fā)生。
2、加強地下車庫安全巡查頻次,做到每隔半小時巡查一次。
3、嚴格檢查亂扔裝修垃圾、未裝袋堆放等違規(guī)現(xiàn)象,并定期對建筑垃圾堆中堆積的易燃物品進行分類整理。
4、對國慶節(jié)小區(qū)環(huán)境布置裝飾物品進行看管、維護工作。
5、提高保安人員各項服務工作水平,安排培訓會議。
1、做到節(jié)假日期間小區(qū)環(huán)境美觀、整潔,最大程度做到衛(wèi)生情況達標。
2、繼續(xù)對小區(qū)剩余樓宇3層平臺進行清理。
3、對小區(qū)公共區(qū)域各項設施進行擦拭。
4、將節(jié)日期間小區(qū)裝扮物品完整拆卸。
感謝您長期以來對神州物業(yè)工作的理解、支持與配合。國慶、中秋“雙節(jié)”在即,祝全體業(yè)主節(jié)日快樂!
汽車維修工資方案篇三
汽車維修工個人簡歷模板、本文來源于大學生()、為了讓求職者了解到更專業(yè)的求職簡歷本站推薦一份汽車維修工實習簡歷模板參考資料。在閱讀本文時請相關閱讀這篇汽車檢測與維修簡歷模板僅供模板。
基本信息
個人相片
姓名:
性別:
男
民族:
漢族
出生年月:
1985年11月25日
證件號碼:
婚姻狀況:
未婚
身高:
168cm
體重:
51kg
戶籍:
福建泉州
現(xiàn)所在地:
福建廈門湖里區(qū)
畢業(yè)學校:
南溪中學
學歷:
初中
專業(yè)名稱:
技工類汽車維修工
畢業(yè)年份:
工作經(jīng)驗:
三年以上
最高職稱:
初級職稱
求職意向
職位性質:
全職
職位類別:
汽車/船舶/動力技術類
職位名稱:
司機;
工作地區(qū):
福建-廈門市區(qū);
待遇要求:
1000-元/月可面議;不需要提供住房
到職時間:
可隨時到崗
技能專長
語言能力:
普通話一般
電腦水平:
一般般
教育培訓
教育背景:
時間
所在學校
學歷
9月-207月
南溪中學
初中
培訓經(jīng)歷:
時間
培訓機構
培訓主題
12月-10月
老家
汽車維修工
工作經(jīng)歷
所在公司:
富塘汽貿(mào)
時間范圍:
2012月-2010月
公司性質:
其他
所屬行業(yè):
汽車、摩托車
擔任職位:
技工-鉗工/機修工/鈑金工
工作描述:
有三年都的工作時間
離職原因:
其他信息
自我評價:
有駕照想改行
聯(lián)系方式
汽車維修工資方案篇四
“現(xiàn)代汽車一家親服務健康行”——夏季空調系統(tǒng)免費清洗檢查---任你穿梭酷暑,坐享清涼清新車居,健康同行隨著溫度的升高,在夏季到來前,要做好客戶的空調系統(tǒng)檢查、清洗工作,傳遞現(xiàn)代汽車汽車“家人般的.溫暖、親情式服務”的品牌形象,擬在夏季到來前期間開展老客戶空調系統(tǒng)清洗活動,也是一家親服務品牌中“親情四季”的重要組成部分。
1)饋贈客戶,傳遞現(xiàn)代汽車公司貼心關愛的服務品牌形象;
活動準備:活動下發(fā)–5月18日活動開展:6月18日–8月18日四、客戶群:滿足里程條件的現(xiàn)代汽車乘用車車主。(新車無需進行空調系統(tǒng)清洗工作)營運車輛如在4s店定點維修的可在該4s店按照里程數(shù)享受此項活動。
現(xiàn)代汽車一家親服務健康行
夏季送清涼服務活動安全免費檢測服務活動開始,歡迎您的光臨。
從20xx年6月18日至20xx年8月18日,只要你在售后消費,
驚喜等著你,
讓你“快”到家
“省”到家
“漂漂亮亮”到家
感恩回饋
驚喜1:圍繞清涼一夏檢測項目:空調、風窗清洗系統(tǒng)、安全檢查
驚喜2:空調清洗殺毒除煙味價格220元,只收材料費168元。
驚喜3:更換空調濾網(wǎng)免人工費,只收材料費。
驚喜4:更換金美孚機油材料費9折免費送機濾一次
驚喜5:更換全合成機油材料費9折
驚喜6:更換無骨雨刷送玻璃清潔劑一瓶驚喜7:更換電瓶人工費5折
驚喜8:更換輪胎人工費5折
驚喜9:養(yǎng)護用品清洗9折
驚喜10:活動期間正常維修工時費7折優(yōu)惠(優(yōu)惠政策不含事故車)
驚喜11:更換機油機濾2個工時,空濾1個,汽濾1個,換三濾3個工時。驚喜12:當天日常維修費用達到880元,贈送內(nèi)清洗一次。
驚喜13:當天日常維修費用達到1580元,贈送四輪定位一次。
驚喜14:當天日常維修費用達到1880元,贈送全車封釉一次。
驚喜15:安全免費檢測,主要針對發(fā)動機冷卻,空調暖風,風窗,
車輪,制動,照明,免費添加油液,車內(nèi)易燃物品檢查,底盤等系統(tǒng)的檢測
汽車維修工資方案篇五
為進一步推進我省汽車維修業(yè)誠信經(jīng)營,提升汽車維修業(yè)服務水平,維護經(jīng)營者和消費者的合法權益,樹立維修業(yè)良好的社會形象,根據(jù)《關于印發(fā)在全省道路運輸行業(yè)開展以“執(zhí)法為民、優(yōu)質服務”為主題的十項惠民行動的實施方案的通知》(川運黨〔20xx〕18號)要求,結合我省汽車維修業(yè)實際,省局決定在全省二類以上汽車維修企業(yè)中開展汽車維修誠信經(jīng)營優(yōu)質服務活動,特制定本實施方案。
圍繞全省經(jīng)濟發(fā)展和現(xiàn)代綜合交通運輸體系建設,以科學發(fā)展觀為指導,以提升汽車維修業(yè)整體服務水平為重點,堅持“以人為本”的服務理念,全面貫徹落實交通運輸行業(yè)標準《機動車維修服務規(guī)范》,進一步提高我省汽車維修業(yè)及全體從業(yè)人員的“質量意識、服務意識、誠信意識、責任意識”,提高維修業(yè)質量管理和維修服務水平,促進汽車維修業(yè)誠信體系建設。實現(xiàn)返修率不高于3%,投訴處理率不低于95%,顧客滿意率不低于90%的總體目標,為消費者創(chuàng)造良好的修車環(huán)境。
(一)規(guī)范汽車維修企業(yè)服務內(nèi)容。
一是規(guī)范公示信息。汽車維修企業(yè)要在業(yè)務接待室等場所醒目位置公示信息,主要包括維修經(jīng)營許可證、工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證明;業(yè)務受理程序;服務質量承諾;客戶投訴受理程序和受理電話(郵箱);所在地道路運輸管理機構監(jiān)督投訴電話;經(jīng)過備案的主要維修項目收費價格、維修工時定額、工時單價,常用配件現(xiàn)行價格;維修質量保證期;提供汽車緊急維修救援服務的,應公示服務時間、電話、收費標準等。
二是規(guī)范收費行為。汽車維修企業(yè)要嚴格按照公示并備案的維修工時定額及單價、配件價格等核定維修費用,開具維修結算清單、維修發(fā)票。維修結算清單應將維修作業(yè)的檢測診斷費、材料費、工時費、加工費及其它費用分項列出,并注明原廠配件、副廠配件或修復配件,由客戶簽字確認。
三是規(guī)范維修告知制度。汽車維修企業(yè)要建立健全維修告知制度,在維修全過程中要告知客戶車輛技術狀況、擬定的維修方案、建議維修項目、需要更換的配件和大概費用等,及時與客戶溝通,征得客戶同意后方可維修。
不盡賽對部分汽車維修企業(yè)的價格欺詐,實現(xiàn)四是規(guī)范跟蹤服務制度。汽車維修企業(yè)要建立用戶征詢渠道,征詢客戶對車輛維修服務的意見,做好記錄,對客戶的批評意見和投訴,應及時溝通、妥善處理并定期跟蹤回訪。
(二)落實汽車維修質量保證體系。
一是落實汽車維修竣工出廠合格證制度。汽車維修企業(yè)要按規(guī)定簽發(fā)汽車維修竣工出廠合格證,并建立汽車維修竣工出廠合格證發(fā)放臺賬。
二是落實汽車維修質量保證期制度。汽車維修企業(yè)要嚴格執(zhí)行汽車維修質量保證期制度,在質量保證期內(nèi),因維修質量原因造成車輛無法正常使用,要無償返修,不得故意拖延或無理拒絕。
三是落實汽車配件管理制度。汽車維修企業(yè)要對原廠配件、副廠配件和修復配件明碼標價,供客戶選擇,提供常用配件的產(chǎn)地、生產(chǎn)廠家、質量保證期、聯(lián)系電話等相關信息資料,供客戶查詢,并保留配件更換、使用、報廢處理記錄。
四是落實汽車維修檔案制度。汽車維修企業(yè)對汽車進行二級維護、總成修理、整車修理的,要建立汽車維修檔案,檔案主要應包括:維修項目、維修合同、具體維修人員及質量檢驗員、進廠檢驗記錄、過程檢驗記錄、竣工檢驗記錄、出廠合格證副本、結算清單等。
(三)完善投訴處理和媒體監(jiān)督制度。
汽車維修企業(yè)要在醒目位置公布全省道路運輸監(jiān)督投訴電話“96515”,方便客戶投訴。各級道路運輸管理機構要進一步完善舉報投訴處理機制,充分利用道路運輸監(jiān)督投訴電話“96515”,健全投訴處理工作規(guī)程,建立有效的投訴處理制度。要主動聯(lián)系媒體,公布維修企業(yè)的誠信信息,主動介入媒體網(wǎng)絡曝光的舉報投訴案件處理,對多次被投訴和舉報查證屬實的維修企業(yè),要堅決予以嚴處。同時按照活動主題,要通過社會調查、客戶座談等各種形式,調查和收集汽車維修客戶對汽車維修服務的意見和建議,深入分析不同層次汽車維修客戶的需求,提出解決措施,從而促進汽車維修企業(yè)服務水平的提高,提升行業(yè)形象,維護消費者合法權益。
全省汽車維修誠信經(jīng)營優(yōu)質服務活動從20xx年5月開始至20xx年12月結束,共分三個階段。
(一)宣傳動員階段(5月1日—5月31日)。
各地要組織召開由轄區(qū)內(nèi)所有二類以上汽車維修企業(yè)負責人參加的宣貫會,并成立組織機構,研究制定具體活動計劃,并結合實際情況加強活動的組織領導,做好活動的宣傳工作。一是積極宣傳,廣而告之。通過當?shù)仉娨?、電臺、報紙、網(wǎng)站等新聞媒體向社會廣泛宣傳此次活動,發(fā)放活動宣傳資料,參加活動的汽車維修企業(yè)要按照相關要求在廠門、廠區(qū)、車間等懸掛統(tǒng)一的宣傳標語(詳見附件),營造活動氛圍,擴大活動影響面。二是公布相關信息,加強活動指導。各地要向社會公布參與汽車維修誠信經(jīng)營優(yōu)質服務活動的企業(yè)信息,要加強對汽車維修企業(yè)的指導,強調相關要求,確保落實到位。要公示行業(yè)管理監(jiān)督電話,方便及時咨詢和投訴,維護經(jīng)營者和消費者的合法權益。
(二)組織實施階段(6月1日—11月30日)。
各地要根據(jù)實施方案的工作內(nèi)容和要求,分解任務,明確職責,突出重點,結合當?shù)貙嶋H,完善工作措施,切實有效地開展好活動。集中組織一至兩次大型活動,在當?shù)爻鞘兄行姆比A地段或大型社區(qū)開展現(xiàn)場咨詢服務活動,對汽車維修經(jīng)營許可范圍、質量保證期、投訴渠道等汽車用戶關心的問題進行解答;普及汽車維護修理常識;組織汽車維修企業(yè)技術人員為汽車用戶提供技術咨詢;設置真?zhèn)纹嚺浼跋嚓P汽車用品的對比展示臺等。幫助消費者了解汽車維修保養(yǎng)的必要性和基本內(nèi)容,引導消費者正確選擇汽車維修服務,提升汽車維修服務整體水平,實現(xiàn)汽車維修業(yè)和諧、誠信、質量、發(fā)展、效益的目的。
(三)總結交流階段(12月1日-12月31日)。
各地要對活動進行全面總結。組織經(jīng)驗交流活動,對在活動中取得的好經(jīng)驗和好做法,要在汽車維修企業(yè)中推廣并長期堅持,擴大活動的效果和影響。實現(xiàn)全省汽車維修業(yè)管理的大加強,質量的大提高,服務的大提升,形象的大改善。
在全省二類以上汽車維修企業(yè)中開展汽車維修誠信經(jīng)營優(yōu)質服務活動,是我省道路運輸行業(yè)“十項惠民行動”的重要組成部分,是規(guī)范汽車維修業(yè)發(fā)展的重要舉措。各地要高度重視,精心部署,抓好落實。要加強對活動開展情況的監(jiān)督檢查,暢通信息報送渠道,定期以信息、簡報和總結等形式報告活動進展情況?;顒咏Y束后,各地要對當?shù)鼗顒娱_展情況進行認真總結,并于12月31日前以書面形式報省局車管處。
汽車維修工資方案篇六
為加強我市汽車維修行業(yè)質量誠信體系建設,規(guī)范服務行為、轉變服務理念、強化服務意識、提高服務水平,按照《福建省運輸管理局關于印發(fā)福建省20xx年度3.15汽車維修質量服務月活動方案的通知》精神,決定在全市范圍內(nèi)開展“3.15汽車維修質量服務月”活動?;顒右浴?.15國際消費者權益日”為契機,以“誠信服務、陽光維修”為主題,號召廣大汽車維修企業(yè)通過各種優(yōu)質便民服務,營造良好的消費環(huán)境,樹立良好的社會形象。具體活動方案如下:
貫徹落實科學發(fā)展觀,服務人民群眾安全便捷出行,積極廣泛深入開展“3.15汽車維修質量服務月”活動,進一步提高我市汽車維修質量和服務水平,增強廣大汽車用戶依法維護合法權益和明明白白消費意識,促進汽車維修行業(yè)質量誠信體系建設,提升我市機動車維修行業(yè)的社會美譽。
20xx年3月1日至20xx年3月31日。
所有加入海西汽車服務網(wǎng)維修聯(lián)盟商家和20xx年度企業(yè)質量信譽考核等級aa級以上的機動車維修企業(yè),以及本著自愿申請加入該活動的企業(yè)。
(一)廣泛發(fā)動,共同倡議(3月1日-3月13日)
各縣(市)區(qū)道路運輸管理機構積極組織維修聯(lián)盟商家向轄區(qū)內(nèi)廣大維修企業(yè)共同發(fā)起“3.15汽車維修質量服務月”活動倡議(詳見附件1)。倡議廣大汽車維修企業(yè)誠信為本、守法經(jīng)營、優(yōu)質服務、開拓創(chuàng)新;鼓勵汽車維修企業(yè)結合本企業(yè)情況,積極響應和參與此次服務月活動,報名參加多種形式的惠民服務。行業(yè)管理部門將通過媒體廣泛宣傳,營造“3.15汽車維修質量服務月”的良好氛圍。
(二)深入社區(qū),義務咨詢(3月14日-3月15日)
組織運管工作人員和維修企業(yè)技術人員在各縣(市)區(qū)中心繁華地段或大型社區(qū)設立服務咨詢點,開展現(xiàn)場咨詢活動。引導車戶選擇維修企業(yè)、簽訂維修合同、分析維修費用組成、介紹故障糾紛處理等問題,以及汽車用戶在機動車維修經(jīng)營許可、質量保證、投訴渠道等方面的常識進行解答;普及愛車維護修理常識;組織企業(yè)技術人員為汽車用戶提供現(xiàn)場技術咨詢服務。
(三)免費洗車,免費診斷(3月16月-3月31日)
組織有條件的汽車維修企業(yè)為汽車用戶提供免費洗車服務,各縣(市)區(qū)道路運輸管理機構可擇優(yōu)推薦2-3家維修骨干企業(yè),為廣大汽車用戶提供各項免費車輛故障診斷服務(車輛免費診斷項目詳見附件2)?;顒觾?yōu)惠期限由服務企業(yè)自行確定。
(一)領導重視,廣泛動員
市處成立由鄧達處長任組長,劉力均書記、林光坤副處長任副組長的活動領導小組,下設辦公室(在維修管理科)。各縣(市)區(qū)道路運輸管理機構也應成立相應的活動領導小組,加強對此次活動的組織和領導,同時結合實際情況,制定具體活動方案。做到深入宣傳,層層動員,步步落實,力求活動內(nèi)容豐富多彩,取得明顯效果。
(二)自愿選擇,形式多樣
此次活動以乘用車的維修服務為主,在廣泛動員的基礎上,可由企業(yè)自主報名,自愿選擇。根據(jù)企業(yè)的實際情況,引導其以多選和單選的形式,報名參與義務咨詢、免費洗車、免費診斷等活動。管理部門在活動組織過程中要統(tǒng)籌安排、周密部署,整合資源、確保“3.15汽車維修質量服務月”活動保質保量完成。
(三)廣泛宣傳,精心組織
行業(yè)管理部門與維修企業(yè)要積極配合做好宣傳發(fā)動工作,一是廣而告之。發(fā)放宣傳資料,懸掛統(tǒng)一的宣傳橫幅、標語(詳見附件3),同時將優(yōu)惠信息上墻公布。二是信息聯(lián)絡。行業(yè)管理部門要提前向社會公布參與優(yōu)惠活動的企業(yè)信息,同時加強對汽車維修企業(yè)的指導和組織,強調相關要求,確保服務到位;要公示行業(yè)管理部門投訴電話,方便廣大汽車用戶及時咨詢和維護相關的消費利益。三是正面宣傳。廣泛利用廣播、報紙、電視、網(wǎng)站等媒體資源對此次活動進行全程報道,激發(fā)企業(yè)參與的積極性,營造和諧氣氛,擴大活動影響面。
(四)信息聯(lián)動,總結提升
1、各單位要將活動方案(電子版)于3月8日前報送市處維修管理科匯總,以便及時上報省運管局,并通過海西汽車服務網(wǎng)綜合平臺發(fā)布相關活動信息。
2、各單位要及時收集報道信息,妥善保管影像資料。活動有關的圖片、宣傳報道信息、開展情況匯總表(詳見附件4)以及總結請于4月3日前以書面形式(電子版)報送市處維修管理科,聯(lián)系電話:xx,傳真:xx。
汽車維修工資方案篇七
本廠如能中標,將會采取以下措施為定點維修單位提供及時便捷、優(yōu)質高效的維修服務:
(1)建立更規(guī)范、靈活的經(jīng)營和管理機制(包括生產(chǎn)管理體制、質量控制、人才培訓、市場開發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的機制),完善嚴格管理,確保為客戶提空高效優(yōu)質的服務。
(2)加強硬件投入,提高設備科技含量。在原有設備的基礎上,繼續(xù)引進更先進的設備,以適應汽車維修服務不斷發(fā)展的需要;同時加快建立與各大品牌汽車廠家協(xié)作關系,尋求更大的技術、設備及配件支持。
我與南寧、崇左等地較大的配件供應商均有長期合作關系,我廠材料配件部門通過電腦網(wǎng)絡可隨時掌握配件市場的最新行情,以便為客戶提供優(yōu)質優(yōu)價的配件:同時我廠還與各牌汽車廠家在南寧市、崇左市的特約配件供應商保持良好關系。
進一步完善汽車維修運作程序,實行報修、審批、修理、檢驗、竣工、出廠一條龍管理,對主要零配件實行嚴格監(jiān)控下以舊換新制度,進一步完善各部門的電腦管理,實行維修價格公開,為客戶維修車輛提供質量跟蹤服務。
建立零配件供應、汽車維修、質量跟蹤、咨詢?yōu)橐惑w的經(jīng)營框架。確保全方位地為客戶提供優(yōu)質優(yōu)先高效的服務。
1、承諾按照交通部《機動車維修管理規(guī)定》第四章“質量管理”規(guī)定執(zhí)行:在保修期內(nèi),因維修質量造成的`機械事故和經(jīng)濟損失,由本廠負責和賠償。
2、承諾維修合格出廠車輛和質量保證里程為:
(1)整車修理或總成修理保證期為車輛行駛20000公里或100天內(nèi);
(2)二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或30天內(nèi);
(3)一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛2000公里或10天內(nèi);
3、承諾對公務用車維修質量實行“出廠質量保證期制度”。
4、承諾送修單位可以隨時查看汽車零部件的進貨單據(jù)及其發(fā)票。
1、實行專人管理,包括進廠時指定人員接車,單獨建立電腦管理的維修檔案。車輛出廠后,在報修期限范圍內(nèi)免費返修。
2、對送修人員熱情接待,提供司機休息室、提供免費茶水、書報或影視娛樂及午餐。同時保證優(yōu)先安排班組維修,確保及時維修竣工出廠。
3、可上門服務,免費提供有關汽車保養(yǎng)、維護等知識的咨詢。
4、在全縣城范圍內(nèi)開展“施救車24小時服務”。只要撥打本廠的施救電話,對半路拋錨或事故免費施救,保證及時出車援救。
5、對定點維修車輛,,每月免費洗車或拋光打蠟一次;長期免人工費換機油和清洗發(fā)動機。
汽車維修工資方案篇八
為深化教育人事制度改革,推進義務教育學??冃ЧべY制度順利實施,加強教師隊伍建設,促進我校教育教學工作穩(wěn)步發(fā)展,根據(jù)《自治區(qū)人民政府關于印發(fā)寧夏回族自治區(qū)義務教育學校實施績效工資意見的通知》(寧政發(fā)【20**】171號)和自治區(qū)人力資源和社會保障廳、自治區(qū)財政廳、自治區(qū)教育廳《關于印發(fā)寧夏回族自治區(qū)義務教育階段農(nóng)村學校教師補貼實施細則的通知》(寧人發(fā)【20**】190號)及《彭陽縣義務教育學校教職工績效考核辦法及績效工資分配實施意見》(彭教發(fā)【20**】212號)的文件精神,結合我校實際,制定本辦法。
一、考核指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,全面貫徹落實黨的教育方針,建立科學、規(guī)范的績效考核制度,完善學校管理機制,進一步促進我校義務教育的鞏固與提高,辦好人民滿意的教育。
二、實施對象
全校義務教育階段在編在崗的專任教師、管理人員、教輔人員、工勤人員。
三、考核分配原則
(一)實事求是,以人為本。尊重教師的主體地位,充分體現(xiàn)教師教書育人工作的專業(yè)性、實踐性、長期性特點。
(二)以德為先,注重實績。完善績效考核內(nèi)容,把教師放在首位,注重教師履行崗位職責的實際表現(xiàn)和貢獻。
(三)激勵先進,促進發(fā)展。鼓勵教師全身心投入到教書育人工作中,引導教師不斷提高教師自身素質和教育教學能力。
(四)客觀公正、規(guī)范有序。堅持公開公正、民主科學、群眾參與、程序規(guī)范。
(五)堅持“不勞不得、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬”的原則??冃ЧべY以工作績效考核結果作為分配的主要依據(jù)。無論什么原因,只要沒有崗位績效考核結果,就不能參與績效工資分配發(fā)放。
(六)堅持“公正、公平、公開”的原則??冃ЧべY考核分配的全過程公開,切實做到公平、公正。
四、組織實施
學校成立績效工資考核領導小組,負責制定績效工資考核辦法、考核實施過程、審批學??己私Y果及績效工資的發(fā)放等,確保績效工資的實施發(fā)放公開、公平、科學、合理。
組長:虎騰
副組長:丁文成
組員:薛治清孫伯良姚文林王思賢羅貴軍馬成貴
張國棟馬德忠
五、考核工作原則
(一)實事求是,以人為本。尊重教師的主體地位,充分體現(xiàn)教師教書育人工作的專業(yè)性、實踐性、長期性特點。
(二)以德為先,注重實績。完善績效考核內(nèi)容,把教師放在首位,注重教師履行崗位職責的實際表現(xiàn)和貢獻。
(三)激勵先進,促進發(fā)展。鼓勵教師全身心投入到教書育人工作中,引導教師不斷提高自身素質和教育教學能力。
(四)客觀公正、規(guī)范有序。堅持公開公正、民主科學、群眾參與、程序規(guī)范。
(五)堅持“不勞不得、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬”的原則。績效工資以工作績效考核結果作為分配的主要依據(jù)。無論什么原因,只要沒有崗位績效考核結果,就不能參與績效工資分配發(fā)放。
(六)堅持“公正、公平、公開”的原則??冃ЧべY考核分配的全過程公開,切實做到公平、公正。
六、考核內(nèi)容和標準
1、對教師主要考核履行《教育法》、《義務教育法》、《教師法》等規(guī)定的法定職責,以及完成學校規(guī)定的崗位職責和工作任務的實績。
2、班主任是義務教育學校教育教學工作中的重要崗位。班主任的工作任務應作為教師教學工作量的重要組成部分,鼓勵教師尤其是優(yōu)秀骨干教師積極主動承擔班主任工作。強化班主任工作的考核,重點考核其對學生的教育引導、班級管理、組織班集體和團隊活動、關注每個學生全面發(fā)展的情況(特崗教師擔任班主任工作津貼由學校另行制定辦法)。
3、對職員、教輔人員、工勤人員主要考核履行《教育法》、《義務教育方法》、《教師法》等規(guī)定的相關法定職責,以及完成學校規(guī)定的崗位職責和工作任務的實績。
七、考核辦法
(一)平時考核與年度考核相結合。平時考核按月進行,年度考核結合事業(yè)單位工作人員年度考核工作進行。
(二)平時績效考核、年度績效考核結果均分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次,考核等次的比例依照國家和自治區(qū)關于事業(yè)單位工作人員年度考核工作有關規(guī)定執(zhí)行。考核總分85-100分的為優(yōu)秀等次,70-84分為合格等次,60-69為基本合格等次,60分以下為不合等次。
要特別加強對教師行為規(guī)范、師德修養(yǎng)、廉潔從教的考核,對有下列情形之一的年度績效考核應定為不合格等次:
1、收受禮金、禮券、吃請且情節(jié)嚴重的;
2、歧視、體罰學生的;
3、教唆學生或家長鬧事和有罷課停課行為的;
4、制造謠言、通過網(wǎng)絡散布謠言、惡意炒作的;
5、干擾教育教學秩序、損害學生利益的;
6、擅自離崗、雇人頂崗、無正當理由不上崗的;
7、無正當理由拒絕參加各類培訓,或參加培訓但考試不合格,經(jīng)補考仍不合格的;
9、當年違反國家計劃生育政策規(guī)定的;
10、進行有償家教的;
11、受到黨紀政紀處分或違反國家法律法規(guī)受到法律追究的;
12、違反規(guī)定上訪或參與集體上訪的;
13、因打架、酗酒、賭博、鬧事等嚴重違反社會公德被有關部門處罰或告知本單位的;
14、不按規(guī)定擅自提高相關收費標準或亂收費的;
15、班主任除了上述情形外,班級學生出現(xiàn)重大安全事故的;
17、其他違規(guī)違紀行為的。
(三)定性考核與定量考核相結合。根據(jù)不同崗位分類考核,采取指標要素測評、業(yè)務知識測試、建立教師考核檔案、開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動等多種形式,對學校教職工作出科學公正的評價。
(四)民主考核與集中考核相結合。采取考核組評議、校長評價、民主測評、教研組評議、年級組評議、教師自評相結合等方法,同時積極聽取學生、家長及社區(qū)的意見。
(五)年度考核結果主要作為確定義務教育學校教職工基礎性績效工資的發(fā)放依據(jù)。年度考核被確定為合格以上等次的人員,下一年度基礎性績效工資全額發(fā)放;年度考核被確定為基本合格等次的人員,下一年度基礎績效工資按80%計發(fā);年度考核被確定為不合格等次的人員,下一年度基礎性績效工資按60%發(fā)放。年度考核按照《古城中學教職工考核辦法》和本分配辦法第四條考核。
(六)平時績效考核結果主要作為義務教育學校教職工獎勵性績效工資各項目發(fā)放標準的.依據(jù)。
(七)平時的績效考核結果一年內(nèi)有3次基本合格,其他均為合格及以上等次,年度考核即確定為基本合格;一年內(nèi)6次基本合格,其他均為合格及以上等次,年度考核即確定為不基本合格;一年內(nèi)有2次不合格,其他均為合格及以上等次,年度考核即確定為基本合格;一年內(nèi)有3次不合格,其他均為合格及以上等次,年度考核即確定為不合格。一年內(nèi)有一次基本合格或一次不合格者,年度考核均不能確定為優(yōu)秀等次。
八、績效工資分配辦法
(一)績效工資分為基礎性績效工資和獎勵性績效工資兩部分,兩部分分別占單位績效工資總額的70%和30%。其中,基礎性績效工資在考核的基礎上按月發(fā)放;獎勵性績效工資在考核的基礎上,按月造冊,由縣教育體育局審核后報縣財政局,通過個人賬戶直接劃撥到個人工資卡上。
(二)獎勵性績效工資的發(fā)放由月度發(fā)放和學年發(fā)放兩部分組成,月度績效工資的發(fā)放以月度績效考核結果為依據(jù),其中設立班主任津貼(占學校獎勵績效工資總量的25%)、農(nóng)村學校教師補貼(60元/人)、崗位津貼、教育教學成果獎勵等項目。
(三)將所有教師每年2月份和8月份的獎勵性績效工資拿出來作為教科研教改、教師專業(yè)發(fā)展和教學業(yè)績的考核,到每年年底一次性進行考核并發(fā)放。具體考核辦法參照《古城中學教育教學質量獎懲辦法》和《古城中學教科研考核細則》執(zhí)行。
(四)崗位津貼核定
1、班主任津貼根據(jù)《古城中學班主任津貼考核辦法》,由政教處按月發(fā)放(特崗教師不享受獎勵性績效工資)。其他教職工獎勵性績效工資根據(jù)平時考核按月發(fā)放。
2、崗位獎勵性績效工資
崗位獎勵性績效工資分設:行政管理獎勵性績效工資、教師崗位獎勵性績效工資、教輔工勤人員崗位獎勵性績效工資、晚自習崗位獎勵性績效工資。行政管理人員和教輔工勤人員崗位績效津貼的核算以語文、數(shù)學周課時(10節(jié))為基礎。
(1)行政管理人員月獎勵性績效工資發(fā)放標準
副校長:140元/月(每周6課時)
處室主任:130元/月(每周5課時)
處室副主任:104元/月(每周4課時)
工會主席78元/月(每周3課時)
黨辦主任52元/月(每周2課時)
團委書記:78元/月(每周3課時)
團委委員:26元/月(每周1課時)
年級組長:78元/月(每周3課時)
教研組長組長:52元/月(每周2課時)
(2)教輔工勤人員月獎勵性績效工資發(fā)放標準
處室干事:130元/月(每周5課時)
圖書管理員:130元/月(每周5課時)
閱覽室管理員、收發(fā)和櫥窗:260元/月(每周10課時)
門衛(wèi)(校醫(yī)勤雜):260元/月(每周10課時)
(3)教師崗位獎勵性績效工資
教師崗位獎勵性績效工資=個人周課時量×科目權重系數(shù)×4×單位課時津貼
說明:
(1)科目系數(shù):語數(shù)外理化系數(shù)按1計算,其它學科系數(shù)為0.8。
(2)外語按教體局文件精神每周12節(jié),物理根據(jù)學校實際情況八年級每周3節(jié),九年級每周4節(jié),語文和數(shù)學每周5節(jié),體育與健康每周3節(jié),健康教育每周0.5節(jié),政治、歷史、地理、生物每周2節(jié),音樂、美術、信息技術每周1節(jié)。
(3)晚自習每一節(jié)折合課時量0.5節(jié)。
(4)超工作量納入學校工作總量計算。
八、職責扣發(fā)項目
1、管理:分管領導、中層領導因管理不到位,未履行好工作職責,出現(xiàn)職責事故或在學校產(chǎn)生不良影響的,扣除分管領導、處室主任月獎勵性績效工資20元。
2、任課教師:每缺1次教案扣5元,每缺批1次作業(yè)扣5元,無故曠課一節(jié)扣20元,上課(輔導)遲到或早退3分鐘/每次、課堂接打手機、抽煙、會客、坐著講課每發(fā)生1次扣5元。
3、教輔工勤人員:未認真履行崗位職責,工作拖沓,服務滯后,辦事效率低,影響部門工作進度和質量,群眾意見大的,扣除月獎勵性績效工資20元。
4、師德:為人師表差,不分場合,吵架打人,有失教師身份,有體罰或變相體罰學生,帶有償家教等違反師德現(xiàn)象或有嚴重影響學校聲譽的事件,扣除月獎勵性績效工資20元。
5、有下列情況之一者不享受當月獎勵性績效工資。
――備課每月缺應備節(jié)數(shù)的1/4。
――作業(yè)批改缺應批改次數(shù)的1/4。
――工作嚴重失職,造成工作事故者。
九、考勤扣除項目
1、上下班或上課遲到、早退一次扣5元,曠簽到一次扣10元,病假1天扣5元、事假1天扣10元、曠工1天扣20元(無故曠課一節(jié)視為一天曠工),學?;蛑袑咏M織的會議及大型集會,遲到、早退一次扣5元,無故不參加會議每次扣10元。
2、婚喪嫁娶產(chǎn)等假視為公假,按國家有關規(guī)定執(zhí)行,獎勵性績效工資按照教職工獎勵性績效工資的平均數(shù)發(fā)放,超出部分按事假對待。
3、公差、借調、學習培訓期間按照教職工獎勵性績效工資的平均數(shù)發(fā)放,若公差、借調、學習培訓結束后無故不按期上班者按曠工對待。
4、有下列情況之一者下月不享受獎勵性績效工資。
(1)一月之內(nèi)上班時間無正當理由遲到早退(含上課)5次以上;
(2)一月之內(nèi)上班時間事假累計超過5個工作日的。
(3)一月之內(nèi)上班時間病假超過10個工作日的。
(4)當月上班時間曠工1個工作日(或無故曠課一節(jié))的。
說明:月“職責扣發(fā)項目”和“考勤扣除項目”產(chǎn)生的扣罰額納入下一月全校月可支配的獎勵性績效工資總額使用。
十、績效工資發(fā)放要求
1、本學期未承擔任何教育教學工作的不享受獎勵性績效工資(縣人勞局下文明確的退養(yǎng)人員除外)。
2、有下列情況之一的當月不享受獎勵性績效工資。
(1)脫產(chǎn)學習的;
(2)解除聘用合同的;
(3)停發(fā)工資的;
(4)借調在教育系統(tǒng)之外的。
(5)一學期累計曠工達5個工作日、病事假累計超過2個月以上的;
(6)在師德師風方面,違反《教師法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》及有關規(guī)定,夠不上組織處理的,酌情扣除績效考核得分。凡學期內(nèi)受到通報批評、警告、記過、記大過、降級、撤職、開除處分的,分別扣除績效考核得分的20%、30%、50%、60%、70%、80%、100%。
特別加強對教師行為規(guī)范、師德修養(yǎng)的考核,對有下列情形之一的,根據(jù)情節(jié)年度績效考核應定為基本合格或不合格等次。
收受禮金、禮券、吃請且情節(jié)嚴重的;歧視、體罰學生的;教唆學生或家長鬧事和有罷課行為的;搬弄是非,破壞團結,打架斗毆的;征訂教輔資料的;通過網(wǎng)絡散布謠言、惡意炒作的;干擾教育教學秩序、損害學生利益的;擅自離崗、雇人頂崗、無正當理由不上崗的;進行有償家教的;受到黨紀政紀處分、或違反國家法律法規(guī)受到法律追究的;其他違紀違規(guī)行為的。
十一、監(jiān)督實施及紀律要求
1、本考核細則經(jīng)教職工會議討論通過,經(jīng)學校績效工資考核領導小組集體研究審定,報縣教育體育局備案后,由學校組織實施。
2、每月考核量化分數(shù)經(jīng)學??冃ЧべY考核領導小組核算審批后,在學校公示,按有關程序上報縣教育體育局。
3、實施本辦法后,學校不得另立名目自行發(fā)放津貼補助,不得擠占學校公用經(jīng)費和項目資金發(fā)放津貼,不得違反規(guī)定亂收費、亂集資、亂攤派發(fā)放津貼,不得利用學校其他收入,違反收支兩條線規(guī)定坐收坐支,私自發(fā)放津貼補貼。
4、實施考核過程要公開透明,隨時接受教職工的監(jiān)督和質詢,考核量化后,要在本校公示,學??己诵〗M要認真做好復核、申訴的答復工作。
說明:
1、本辦法自20**年9月起執(zhí)行。
2、本方案由學校實施獎勵性績效工資考核領導小組負責解釋。其他未盡事宜及特殊情況,由學校實施獎勵性績效工資考核領導小組集體研究決定。
3、本方案隨著學校發(fā)展、人員變化因素,學校獎勵性績效工資考核分配領導小組依據(jù)實際情況對本方案作適當?shù)男薷暮脱a充。
汽車維修工資方案篇九
一、培養(yǎng)目標:
培養(yǎng)能夠獨立維修中高檔轎車;能夠獨立處理維修過程中的一般性技術問題;能夠獨立診斷排除轎車在運行中出現(xiàn)的一般性故障。熟悉本作業(yè)區(qū)管理和維修作業(yè)程序。
二、培養(yǎng)對象:
社會汽車維修工、汽車相關專業(yè)學生
三、學制:20天
(1)理論培訓周:10天(60學時)
(2)實踐培訓周:10天(60學時)
四、要求:
1、職業(yè)道德方面:
擁護黨的領導,遵守集團公司規(guī)章制度,具有良好的.思想品質,文化素養(yǎng),良好的職業(yè)道德,健康的職業(yè)心理。尤其要熱愛汽車維修事業(yè),善于鉆研技術,有較強的創(chuàng)新意識。
2、職業(yè)能力方面:
(1)能正確熟練使用工、夾、量具,熟練操作常用的車輛維修設備及檢測儀器儀表。
(2)熟練掌握轎車的維修技能。
(3)正確診斷排除一般性機械故障和液壓系統(tǒng)故障。
(4)具有較強的奉獻意識。
五、培訓原則
根據(jù)培養(yǎng)目標的要求,在培訓過程中充分發(fā)揮學員的主體作用和理論培訓教師及師傅的主導作用,突出職業(yè)能力的培養(yǎng),注重專業(yè)知識與專業(yè)技能的結合,適應崗位要求和儲運部整體發(fā)展需求,確保達到國家職業(yè)標準中規(guī)定的中級理論知識和技能操作要求。
六、課程設置與培訓要求
1、課程設置:
(1)汽車新技術
(2)汽車構造及修理
(3)機械基礎
(4)電工電子
(5)汽車檢測
2、培訓要求:
掌握汽車維修中技術;處理維修過程中的一般性技術問題。掌握汽車修理質量對整車性能的影響;汽車零件、連接件、配合件的裝配。
掌握各種傳感器的結構,工作原理及相關參數(shù)和傳感器的診斷方法,診斷排除故障的方法。
掌握汽車修理技術報告、合理化建議的特點、結構、格式。
汽車維修工資方案篇十
培養(yǎng)能夠獨立維修中高檔轎車;能夠獨立處理維修過程中的一般性技術問題;能夠獨立診斷排除轎車在運行中出現(xiàn)的一般性故障。熟悉本作業(yè)區(qū)管理和維修作業(yè)程序。
社會汽車維修工、汽車相關專業(yè)學生
(1)理論培訓周:10天(60學時)
(2)實踐培訓周:10天(60學時)
1、職業(yè)道德方面:
擁護黨的領導,遵守集團公司規(guī)章制度,具有良好的思想品質,文化素養(yǎng),良好的職業(yè)道德,健康的職業(yè)心理。尤其要熱愛汽車維修事業(yè),善于鉆研技術,有較強的創(chuàng)新意識。
2、職業(yè)能力方面:
(1)能正確熟練使用工、夾、量具,熟練操作常用的車輛維修設備及檢測儀器儀表。
(2)熟練掌握轎車的維修技能。
(3)正確診斷排除一般性機械故障和液壓系統(tǒng)故障。
(4)具有較強的奉獻意識。
根據(jù)培養(yǎng)目標的要求,在培訓過程中充分發(fā)揮學員的主體作用和理論培訓教師及師傅的主導作用,突出職業(yè)能力的培養(yǎng),注重專業(yè)知識與專業(yè)技能的結合,適應崗位要求和儲運部整體發(fā)展需求,確保達到國家職業(yè)標準中規(guī)定的中級理論知識和技能操作要求。
1、課程設置:
(1)汽車新技術
(2)汽車構造及修理
(3)機械基礎
(4)電工電子
(5)汽車檢測
2、培訓要求:
掌握汽車維修中技術;處理維修過程中的一般性技術問題。掌握汽車修理質量對整車性能的影響;汽車零件、連接件、配合件的裝配。
掌握各種傳感器的結構,工作原理及相關參數(shù)和傳感器的診斷方法,診斷排除故障的方法。
掌握汽車修理技術報告、合理化建議的特點、結構、格式。
汽車維修工資方案篇十一
貫徹落實科學發(fā)展觀,服務人民群眾安全便捷出行,積極廣泛深入開展“汽車維修質量服務月”活動,進一步提高我市汽車維修質量和服務水平,增強廣大汽車用戶依法維護合法權益和明明白白消費意識,促進汽車維修行業(yè)質量誠信體系建設,提升我市機動車維修行業(yè)的社會美譽。
20xx年3月1日至20xx年3月31日。
(一)廣泛發(fā)動,共同倡議(3月1日-3月13日)
各縣(市)區(qū)道路運輸管理機構積極組織維修聯(lián)盟商家向轄區(qū)內(nèi)廣大維修企業(yè)共同發(fā)起“汽車維修質量服務月”活動倡議(詳見附件1)。倡議廣大汽車維修企業(yè)誠信為本、守法經(jīng)營、優(yōu)質服務、開拓創(chuàng)新;鼓勵汽車維修企業(yè)結合本企業(yè)情況,積極響應和參與此次服務月活動,報名參加多種形式的惠民服務。行業(yè)管理部門將通過媒體廣泛宣傳,營造“汽車維修質量服務月”的良好氛圍。
(二)深入社區(qū),義務咨詢(3月14日-3月15日)
組織運管工作人員和維修企業(yè)技術人員在各縣(市)區(qū)中心繁華地段或大型社區(qū)設立服務咨詢點,開展現(xiàn)場咨詢活動。引導車戶選擇維修企業(yè)、簽訂維修合同、分析維修費用組成、介紹故障糾紛處理等問題,以及汽車用戶在機動車維修經(jīng)營許可、質量保證、投訴渠道等方面的常識進行解答;普及愛車維護修理常識;組織企業(yè)技術人員為汽車用戶提供現(xiàn)場技術咨詢服務。
(三)免費洗車,免費診斷(3月16月-3月31日)
組織有條件的汽車維修企業(yè)為汽車用戶提供免費洗車服務,各縣(市)區(qū)道路運輸管理機構可擇優(yōu)推薦2-3家維修骨干企業(yè),為廣大汽車用戶提供各項免費車輛故障診斷服務(車輛免費診斷項目詳見附件2)?;顒觾?yōu)惠期限由服務企業(yè)自行確定。
(一)領導重視,廣泛動員
市處成立由鄧達處長任組長,劉力均書記、林光坤副處長任副組長的活動領導小組,下設辦公室(在維修管理科)。各縣(市)區(qū)道路運輸管理機構也應成立相應的活動領導小組,加強對此次活動的組織和領導,同時結合實際情況,制定具體活動方案。做到深入宣傳,層層動員,步步落實,力求活動內(nèi)容豐富多彩,取得明顯效果。
(二)自愿選擇,形式多樣
此次活動以乘用車的維修服務為主,在廣泛動員的基礎上,可由企業(yè)自主報名,自愿選擇。根據(jù)企業(yè)的實際情況,引導其以多選和單選的形式,報名參與義務咨詢、免費洗車、免費診斷等活動。管理部門在活動組織過程中要統(tǒng)籌安排、周密部署,整合資源、確?!捌嚲S修質量服務月”活動保質保量完成。
(三)廣泛宣傳,精心組織
汽車維修工資方案篇十二
隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,私家車數(shù)量正在快速增長。與此同時,汽車維修行業(yè)也得到了極大的發(fā)展,對汽車維修人才提出了更高的要求。對此,正確定位高職院校的汽車維修專業(yè)人才培養(yǎng)目標及構建培養(yǎng)方案,就顯得尤為重要。
1.汽車維修人才的現(xiàn)狀
(1)從業(yè)人員素質不高。目前,我國很多汽車維修人才都是通過師傅帶徒弟的形式培養(yǎng)出來的,很少接受過系統(tǒng)、正規(guī)的教育。在行業(yè)當中,專家群的知識過于陳舊,需要更新。另外,也沒有形成新的專家群,相關的技術專家面臨著斷檔的問題。汽車維修人員之間技術能力具有較大差異,普遍缺乏較高的專業(yè)素質。
(2)技術型人才緊缺。在很多汽車技術發(fā)達的國家當中,汽車產(chǎn)業(yè)已成為其國民經(jīng)濟發(fā)展中的支柱型產(chǎn)業(yè)。而我國汽車產(chǎn)業(yè)近年來也取得了極大的進步,因此在相關的汽車維修行業(yè)當中,需要越來越多的技術型人才。然而,我國當前技術型人才較為緊缺,無法滿足日益提高的汽車維修人才需求。
2.汽車維修人才培養(yǎng)模式中存在的問題
(1)校企信息不對稱。我國當前很少有汽車企業(yè)愿意參與和支持高職院校汽車維修人才的培養(yǎng)。而學生在學校中,大多只能學習到相關的理論知識,實踐能力卻十分欠缺,一些高職院校的實訓基地也缺乏先進的理念和前沿的技術。由于校企信息不對稱,使高職院校的汽車維修人才培養(yǎng)缺乏針對性,學生就業(yè)十分盲目。
(2)人才實用性不強?,F(xiàn)代汽車維修所需要的人才不能只具有理論知識,也不能只具有實踐能力,而必須將二者進行良好地融合,才能夠更好地維修汽車。但是,我國當前的汽車維修人才要么是理論知識扎實而缺乏實踐經(jīng)驗,要么就是實踐經(jīng)驗豐富而缺乏理論知識,導致汽車維修人才的實用性普遍不強。
1.高職院校汽車維修人才的定位
在當前激烈的市場競爭中,不能單純地以學歷判斷人才,而是要看社會的實際需求。人力資源的市場化發(fā)展,轉變了社會的用人觀念和教育理念,使競爭環(huán)境更加公平,從而順利地推動了知識戰(zhàn)略和人才戰(zhàn)略。因此,在高職院校中,對汽車維修人才的定位,應當是技術型和技術管理型,這樣才能更好地滿足社會需求。
2.高職院校汽車維修人才的培養(yǎng)模式
(1)一體化教學模式。在專業(yè)課程當中,應當加強對應用控制技術、電子技術、機械設計基礎等方面的知識和內(nèi)容的講解。向學生介紹最前沿的技術應用和相關的研究成果,從而培養(yǎng)和啟發(fā)學生的思維方式和學習方法。一體化教學能夠有效促使學生融合理論和實踐,提高學生的動手能力,讓學生能夠朝著實用型汽車維修人才的方向發(fā)展。
(2)校企訂單式聯(lián)合培養(yǎng)模式。在很多歐美發(fā)達國家,經(jīng)過長時間的不斷研究和發(fā)展,已經(jīng)逐漸形成了一套比較成熟的校企合作汽車維修人才培養(yǎng)模式。在這種模式下,學生在學習理論知識的同時,能夠擁有充分的條件進行相關的實踐操作,能夠更加直觀地掌握理論知識,從而促進理論知識與實踐能力的結合。
汽車技術的不斷發(fā)展和進步,需要汽車維修人才具有更高的素質和能力,才能夠完成現(xiàn)代化汽車的維修。因此,高職院校應當準確地對汽車維修人才進行定位,同時構建科學的培養(yǎng)模式,注重理論與實踐的融合,從而培養(yǎng)出更多實用型汽車維修人才。
汽車維修工資方案篇十三
(一)申辦人向轄區(qū)汽修辦遞交書面立項申請材料,申請
一、二類維修企業(yè)應同時向市道路運輸管理局
運政事務處遞交立項申請同時應提供以下材料:
1、經(jīng)當?shù)仄揶k簽注意見并蓋章的書面立項申請材料;
2、主管部門批文或當?shù)卣C明;
3、擬購設備清單;
4、可行性報告;
5、擬建廠區(qū)平面布置圖及廠房平面布置圖;
維修許可證申請書》。
(三)申辦人按申請的維修類別,依據(jù)《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》的有關要求進行開業(yè)準備。
(四)申辦人完成開業(yè)準備工作后,向當?shù)仄揶k申請現(xiàn)場審查。其中
一、二類維修企業(yè)經(jīng)當?shù)仄揶k
行上報資料書面審查,一類維修企業(yè)進行上報資料書面審查后再進行現(xiàn)場審查)。
(五)三類維修業(yè)戶經(jīng)審查合格后由當?shù)仄揶k核發(fā)《汽車維修許可證》。
(六)
辦向運政事務處上報審批申請的10個工作日后,到當?shù)仄揶k領取《汽車維修許可證》;
(七)申辦人持《汽車維修許可證》,辦理工商、稅務登記,完善經(jīng)營手續(xù)。
梅經(jīng)理)
汽車維修工資方案篇十四
為了在發(fā)生突發(fā)性重大事故時,能以最快的速度,有序、有效的搶險搶修,實施救援,從而達到盡快控制事態(tài)的發(fā)展,降低事故損失、保護環(huán)境、減少環(huán)境污染的目的,本著“預防為主、自救為輔、統(tǒng)一指揮、分工負責”的原則,根據(jù)本企業(yè)的具體情況,制定本企業(yè)事故應急救援預案。
1、企業(yè)基本情況:
本企業(yè)按照““安全第一、預防為主、綜全治理”的安全生產(chǎn)方針,從企業(yè)實際情況出發(fā),特制定切實可行的安全生產(chǎn)事故應急救援預案。
(1)總指揮
主要負責組織指揮企業(yè)應急救援。
(2)副總指揮
主要職責是協(xié)助總指揮負責應急救援的具體指揮工作。
(3)指揮部成員
在總指揮、副總指揮都不在的情況下,帶班長對突發(fā)事件有權行使指揮權。
(4)應急救援組
主要負責對突發(fā)事件的緊急搶救救援工作。
(5)通訊聯(lián)絡組
主要負責對突發(fā)事件的報警(110、119、120)、上報主管部門工作。
(6)后勤保障組
主要負責對突發(fā)事件的物資供應。
2、裝備設施及通訊聯(lián)絡電話
(1)消防設備包括:35公斤干粉滅火器2臺,滅火毯5塊,8公斤干粉滅火器8個,沙子2立方米,鐵鍬4把.(2)火警(119)、匪警(110)、急救電話(120),事故報告電話(3126002)。
3、應急救援隊伍的職責和訓練方式:
(1)職責和任務:擔負企業(yè)各類重大事故的處置任務,包括事故現(xiàn)場的救護、傷員的救治,重要資料、票證、物資的搶救等。
(2)訓練:根據(jù)上級統(tǒng)一安排,結合企業(yè)訓練計劃,適時地有針對性地進行經(jīng)?;挠柧?。
4、預防事故的.具體措施:
(1)組建領導機構,統(tǒng)一負責企業(yè)的安全措施的落實、操作規(guī)程的制定、人員的培訓等。
(2)制定切實可行的各項防范措施。
(3)根據(jù)上級規(guī)定,落實檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題,及時報告清除。
(4)制定“職工培訓計劃”,根據(jù)計劃對企業(yè)職工進行安全培訓,并記錄在案。
(5)各班設兼職安全員,負責本班的安全工作,發(fā)現(xiàn)隱患,及時報告。
(6)設備的使用堅持科學管理、正確使用、預防為主、及時維修的原則,堅持責任到人的管理原則。
5、事故處理過程及結果:
(1)火災事故:以企業(yè)消防預案的各項規(guī)定措施組織實施處置。
(2)水災事故:以企業(yè)防汛預案的各項規(guī)定措施組織實施處置。
(3)治安事故:以企業(yè)治安防范預案的各項規(guī)定措施組織實施處置。
(4)地震事故:本企業(yè)所屬地區(qū)發(fā)生高強度地震的概率很小,所以企業(yè)結構、建筑物倒塌的可能性很小。應急處置原則:發(fā)生地震時,將引發(fā)企業(yè)各崗位的全方位事故發(fā)生,因此要求指揮員要全面地考慮企業(yè)及周圍環(huán)境的統(tǒng)一救援行動的展開。此時,救援隊伍要及時趕赴各個事故現(xiàn)場,可能發(fā)生人員少而不能全面顧及的情況,此時救援隊伍要聽從指揮員的統(tǒng)一調度和指揮,應首先去處理最嚴重、危害性最大的事故,并組織員工有序地撤離危險地帶。
震災時的特殊情況:
一是緊急停止作業(yè)。震災發(fā)生時,總指揮在安排職工進行有序撤離時,應迅速做好各崗位的緊急停止作業(yè)工作,以防事態(tài)的進一步擴大,并安排人員留守,做好防護工作,在得到指揮員命令或個人生命將受嚴重威脅時,才可撤離崗位。二是停電。震災發(fā)生時,極有可能造成企業(yè)停電,企業(yè)備有柴油發(fā)電機,必要時可迅速啟動為救災設備、重點設備事故、照明系統(tǒng)送電。企業(yè)宜配備便攜式事故應急照明燈,以便于夜間的搶險、搶修工作。
三是停水。停電可能導致停水,企業(yè)宜常備有清潔的飲用水,以備急用。
6、現(xiàn)場醫(yī)療救護
(1)企業(yè)人員應掌握簡單的救護措施、方法。
(2)在災害發(fā)生時,企業(yè)人員應發(fā)揚互幫互助的精神,及時搶救遇險及受傷的同伴。
(3)受傷人員應在第一時間送醫(yī)院救治。
(4)在災害發(fā)生時,應堅持合理分工、及時救治、聯(lián)合行動、自我保護的原則。
7、緊急疏散
在災害發(fā)生時,指揮部應首先判斷災害的危險性,并根據(jù)情況有序地組織員工進行疏散,在疏散過程中,應要求企業(yè)人員團結協(xié)作、互幫互助,并對老、弱、病、幼重點幫助。
汽車維修工資方案篇十五
第一章 總則
第一條為了加強汽車維修行業(yè)管理,保證維修質量和交通安全,根據(jù)國家有關規(guī)定,結合我省實際情況,制定本辦法。
第二條本辦法所稱汽車維修,是指汽車(包括掛車、半掛車、特種車輛)的大修、總成修理、各級保養(yǎng)、小修和專項修理。
第三條凡在我省境內(nèi)從事汽車維修的國營企業(yè)、集體企業(yè)、私營企業(yè)、個體戶和國內(nèi)汽車生產(chǎn)廠專設的特約維修服務部以及外商獨資、中外合資、中外合作經(jīng)營企業(yè)(以下簡稱汽車維修企業(yè)),都必須遵守本辦法。
第四條各級汽車維修行業(yè)主管部門,應貫徹“規(guī)劃、協(xié)調、服務、監(jiān)督”的方針,保護正當競爭,禁止非法經(jīng)營,促進汽車維修行業(yè)協(xié)調發(fā)展。
工商行政管理技術監(jiān)督、財政、稅務、公安、物價、銀行等部門,應密切配合,共同做好汽車維修行業(yè)的監(jiān)督管理工作。
第二章 管理機構與職責
第五條省交通廳主管全省汽車維修行業(yè)的管理工作;市(地)、縣(市)交通局主管本轄區(qū)汽車維修行業(yè)的管理工作。
第六條汽車維修行業(yè)主管部門的主要職責是:
(一)貫徹執(zhí)行國家和省有關汽車維修行業(yè)管理的方針、政策、法規(guī)和本辦法;
(三)組織、協(xié)調汽車維修行業(yè)專業(yè)化協(xié)作,調處汽車維修糾紛;
(四)收集、交流汽車維修技術信息,提供咨詢服務;
(五)培訓維修技術人員;
(六)監(jiān)督檢查維修質量的收費標準,維護汽車維修行業(yè)秩序;
(七)負責征收汽車維修行業(yè)管理費。
第七條各級汽車維修行業(yè)管理人員執(zhí)行公務時,應主動出示證件。汽車維修企業(yè)必須接受檢查,積極協(xié)助。汽車維修管理人員的證件由省交通廳統(tǒng)一制發(fā)。
第三章 開業(yè)管理
第八條開辦汽車維修企業(yè),必須具備下列技術條件:開辦汽車大修廠必須符合部頒jt-3135-89;開辦汽車修理站、修理部和專項修理部必須符合河南省地方標準db/41000r16006-88汽車維修業(yè)開業(yè)條件。
第九條 開辦汽車維修企業(yè)的單位或個人,應持主管部門或街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府的證明,向所在縣(市)交通部門提出書面申請。其審批權限是:
(一)設立汽車修理廠,經(jīng)市(地)交通部門審查同意,報省交通廳批準;
(二)設立汽車修理站,報市(地)交通部門批準;
(三)設立汽車修理部或專項修理部,由所在縣(市)交通部門批準;
(四)外籍人、華僑和港澳、臺灣同胞經(jīng)營汽車維修企業(yè),報省交通廳批準。
第十條 交通部門從接到開辦申請書的次日起三十日內(nèi),對經(jīng)審核符合條件的,發(fā)給長期或臨時技術合格證;對不符合條件的,應給予答復。
取得技術合格證的單位或個人,憑證向工商行政管理機關申請營業(yè)登記,經(jīng)核準領取營業(yè)執(zhí)照后,方可開業(yè)。
第十一條汽車維修企業(yè)變更營業(yè)地點、經(jīng)營范圍或合并、聯(lián)營、轉戶、轉產(chǎn)的,應向原審批的交通、工商行政管理部門辦理注銷或變更登記手續(xù)。臨時歇業(yè)的,應經(jīng)當?shù)亟煌ú块T同意,方可歇業(yè)。
第十二條 技術合格證每年審驗一次。經(jīng)審驗合格的,加蓋年審合格專用章。審驗不合格的限期整頓。經(jīng)復驗仍不合格的,發(fā)證機關收回技術合格證,工商行政管理部門吊銷營業(yè)執(zhí)照。
第四章 質量管理
第十三條 汽車維修企業(yè),必須執(zhí)行國家標準、部頒標準和河南省地方標準,并應符合車輛管理部門安全檢驗標準的要求。
交通部門綜合性能檢測站、檢測線、檢測車,應嚴格按照標準檢測修竣車輛,檢測結果證明作為核發(fā)汽車營運證的依據(jù)。
進口車輛和特種車型,沒有質量標準的,可參照該車的使用說明書和其它技術資料進行維修。
第十四條 從事汽車大修、總成修理的企業(yè),必須建立質量檢驗機構,并按生產(chǎn)工人總數(shù)的3%配備專職檢驗人員。專職檢驗人員,由省交通廳統(tǒng)一培訓,考試合格后發(fā)給證件。
從事汽車維修的企業(yè),應健全維修質量檢驗制度并配備合格的質量檢驗人員。
第十五條 大修或三級保養(yǎng)的車輛,送修單位或俱應持車輛技術檔案,經(jīng)雙方技術鑒定后,填寫承修項目,簽訂維修合同,竣工后,簽發(fā)《出廠合格證》,并加蓋承合適單位公章,連同有關技術檔案和工時用料明細表一并交給送修方。對達到質量、安全標準的車輛,一律不準出廠。
第十六條 維修車輛出廠后的保修期為;
(一)大修、總成修理的,90天或10000公里;
(二)三級保養(yǎng)的,30天或3000公里;
(三)二級保養(yǎng)的,15天或1500公里。
在保修期內(nèi),因維修質量造成的機件事故和經(jīng)濟損失,由承修單位負責。
第十七條 承修與送修雙方發(fā)生維修質量糾紛時,由當?shù)仄嚲S修管理部門負責調處。
第十八條 汽車維修企業(yè)用于維修車輛的材料配件,必須保證質量,不得以次充好。使用修復的舊配件,應符合質量標準,更換總成、基礎件,應征得送修單位的同意。
第十九條 汽車維修企業(yè),應嚴格執(zhí)行經(jīng)省物價局批準的《河南省汽車維修收費標準》。禁止私自增加收費項目或提高收費標準。
第五章 維修車輛管理
第二十條 汽車維修企業(yè)對維修車輛的路試,必須按照當?shù)毓矙C關的規(guī)定執(zhí)行。
第二十一條 因交通事故維修的車輛,須持公安機關的證明。汽車維修企業(yè)方可承修。
第二十二條 汽車維修企業(yè),不準利用維修配件拼裝車輛;在用車輛的改裝,需經(jīng)當?shù)毓矙C關批準后,方可承接。
第六章 獎勵與懲罰
第二十三條 執(zhí)行本辦法成績顯著的單位或個人,由當?shù)厝嗣裾蚪煌ú块T給予表彰或獎勵。
第二十四條 違反本辦法,有下列行為之一的單位或個人,由交通部門會場有關部門視其情節(jié)輕重,給予處罰:
(一)無技術合格證、營業(yè)執(zhí)照私自開業(yè)的,責令立即停業(yè),并沒收全部非法所得;
(四)偽造、涂改、轉借、技術合格證的,責令停止營業(yè),并沒收全部非法所得。
罰沒收入,一律上繳當?shù)刎斦?BR> 違反《中華人民共和國治安管理處罰條例》的,由公安給予處罰;構成犯罪的,由司法機關貪污追究刑事責任。
第二十五條 當事人對行政處罰決定不服的,可在接到處罰 通知書之日起15日內(nèi),向作出處罰決定部門的上一級部門申請復議;對復議決定不服的,可在接到復議決定之日起15日同內(nèi)向人民法院起訴。當事人逾期不申請自暴自棄義或者不和人民法院起訴又不履行處罰決定的,作出處罰決定的部門可以申請人民法院強制執(zhí)行。
第二十六條 各級汽車維修行業(yè)管理人員應遵紀守法,依法辦事,不得徇私舞弊。對于濫用職權,玩忽職守,收受賄賂的,由所在單位或其主管部門視其情節(jié)輕重,給予行政處分;構成犯罪的,由司法機關貪污追究其刑事責任。
第七章 附則
第二十七條 本辦法執(zhí)行中的具體問題由省交通廳負責解釋。
第二十八條 本辦法自公布之日起施行。
汽車維修工資方案篇十六
我國的汽車數(shù)量比較龐大,汽車目前仍然處于不斷增長的狀態(tài),而汽車在購買之后,需要進行養(yǎng)護和維修,因此這些行業(yè)也得到了比較大的發(fā)展機會。汽車的新工藝、新技術以及新結構,體現(xiàn)的是汽車技術的成熟化和發(fā)展狀態(tài),而帶來的卻是更加復雜的維修技術和難度,對于維修人員的要求也是越來越高,因此汽車維修行業(yè)具有比較大的壓力和挑戰(zhàn),汽車維修業(yè)目前正需要進行系統(tǒng)化的管理,通過對質量管理和服務質量提升來建立品牌形象,提升競爭實力。
(1)有些技術規(guī)范與落后,涉及的維修質量管理標準不能夠完全的覆蓋,導致管理力度不足,維修質量較差。
(2)汽車維修行業(yè)管理體系存在漏洞,行業(yè)存在不健全的問題。國家在對維管費取消之后,維管人員數(shù)量比較少,很多都是兼職,因此其職業(yè)素養(yǎng)參差不齊,具有很大提升空間,他們對于汽車維修行業(yè)的不斷發(fā)展以及高專業(yè)性具有不適應性。
(3)維修質量管理意識不足。我國的汽車維修行業(yè)發(fā)展比較快,因為汽車數(shù)量基礎大,而很多的額投資者都是個體以及受到利益驅使所致,因此質量管理并沒有得到重視,普遍的管理意識都比較弱,且沒有進行長期規(guī)劃,環(huán)境比較混亂。
(1)人:維修者。維修人員的技術、身體情況、思想情況等等都是影響汽車維修質量的重要因素。
(2)設備:維修使用的健側工具以及專業(yè)器具。使用檢測設備的精確度以及維護管理的型號匹配問題。
(3)方法:維修時使用的正確、科學的方法,合理和科學史維修人員進行維修時的操作依據(jù),不能夠隨意的操作。
(4)材料:指汽車備件、油料及原材料的品種、規(guī)格、形狀等能否滿足維修需要。材料按正規(guī)渠道采購或依據(jù)汽車生產(chǎn)廠家要求使用,合符iso900為宜;不論是現(xiàn)購的,還是庫存的,或是修復的材料,裝配前都要進行嚴格的檢驗,禁止使用次品。
提高汽車維修員工的維修技能
汽車維修市場的競爭最終是從業(yè)人員的競爭,維修技術人員和技術工人是汽車維修技術進步與否,維修業(yè)戶能否生存的先決性因素。維修人員要想在維修領域中站住腳,就必須認真學習和掌握先進汽車的專業(yè)理論知識和維修技能,同時還要能熟練地運用汽車維修的各種檢測診斷設備及各種專用儀器,排除車輛的各種故障,解決維修技術問題,用最低的成本、最短的時間、最好的質量服務于客戶。人們經(jīng)常說,產(chǎn)品是否合格是由技術工作是否合格所決定的,而產(chǎn)品是否真的合格又是通過精確的測量設備來反映的。
提升信息化建設速度
信息資源在我國的汽車維修領域的應用還是比較不足,而信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展卻是如火如荼,對各行各業(yè)都產(chǎn)生了巨大的沖擊,如果不對汽車維修行業(yè)的信息化建設進行提速,那么很容易被這一浪潮所淹沒。
在企業(yè)內(nèi)部樹立牢固的質量管理意識
在汽車維修企業(yè)的發(fā)展中,只有嚴格進行質量管理,才能不斷提升企業(yè)的綜合實力與競爭力。在激烈的市場競爭環(huán)境中,國內(nèi)汽車維修企業(yè)的生存與發(fā)展將面臨更為嚴峻局面,而加強質量管理則是企業(yè)的基本“生命線”。在汽車維修企業(yè)的質量管理工作中,企業(yè)管理者必須逐步強化自身的質量管理意識,并且在企業(yè)定期組織的會議、培訓、崗位教育中加強對于質量管理重要性的宣導,從而增強壘員的質量管理意識,積極參與到企業(yè)的質量管理工作中。
汽車維修企業(yè)都應該形成統(tǒng)一規(guī)范的汽車內(nèi)部維修質量管理制度,并向顧客透明化,并在實際的操作過程中嚴格地執(zhí)行。維修企業(yè)的質量管理制度必須貫穿于維修的每一個環(huán)節(jié)。必須將定置管理、看板管理、工藝流程、質量監(jiān)控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常經(jīng)營活動中,使之成為維修站的行為習慣,這樣維修的質量就會自然提高,這樣顧客才能感受到維修井井有條、工作有節(jié)奏,心中自然放心。
正確的使用維系設備以及嚴格執(zhí)行規(guī)范管理
第一,維修人員對于設備的使用方法應該要熟悉。像是診斷儀、掃描儀、示波器、發(fā)動機分析儀等等設備,這些設備本身就是電子科技產(chǎn)品,其具有比較高的科技含量,盡管操作簡化,但是仍然需要對其進行熟練,才能夠正確使用。
第二,定期的對設備進行維護和檢查,監(jiān)測設備的精準度會隨著使用時間的推移而出現(xiàn)誤差,因此時刻的讓設備保持在高精度下工作,才是獲得比較高的檢測結果的基礎,這樣能夠縮短檢測時間,提升檢測精度,不會影響維修工期。
汽車維修工資方案篇十七
為認真貫徹執(zhí)行道路運輸車輛維護管理規(guī)定.保證車輛維修質量更好,防止機械事故發(fā)生、確保車輛運行安全、對車輛維修質量要求如下:
一、遵守國家有關法規(guī)、標準,按規(guī)定的作業(yè)范圍或說明書進行作業(yè)、不漏項和減項作業(yè)。
二、嚴把配件采購關,不得用假冒偽劣配件。
三、嚴格車輛竣工出廠檢驗,合格后由汽車維修質量檢驗員簽發(fā)出廠合格證,不倒賣合格證,未維修和未按工藝規(guī)范項目進行維護的車輛不簽發(fā)合格證。
四、實行質量保證期制度,在正常使用條件,按照浙江省汽車運輸業(yè)車輛技術管理規(guī)定實施細則條款執(zhí)行。大修保證里程20000公里或者100天,二級維護保證里程5000公里或者30天,小修及專項修理質量保證日期里程2000公里或者5天。
五、不修報廢車輛、不修無證、無牌車輛、不拼裝汽車。
六、不亂收費,嚴格按本服務站公示制定的工時定額標準收取工時費,不偷工減料。
七、加強人員培訓,各工種、崗位不使用未取得技術工人等級證書的人員。
八、加強修理過程管理,明確崗位責任,建立健全車輛維護,修理技術檔案,記錄內(nèi)容真實、準確、集中專人規(guī)范管理。
汽車維修工資方案篇十八
我們要談的是汽車美容店更需要特色運營的方式,汽車美容店和其他所有作服務型的店都還不一樣,如人體美容店、大型商超等等,汽車美容店因為要針對的是車,并且服務對象是雙向性的,即要面對車主,還要面對車,所以這是個綜合服務的性質。同時對于店面的各方面要求也非常高,如店面形象是否專業(yè),施工的技術是否專業(yè),服務的流程是否科學,施工完成的品質是否卓越,都構成了重要的條件。
一個美容店要想特色運營,需要哪些具備哪些條件呢,至少得有以下幾點構成:
1、要有特色產(chǎn)品
2、要有專業(yè)美容間策劃及布置
3、要有美容店特色管理
4、要有特色展示系統(tǒng)
5、要有特色銷售系統(tǒng)
6、要有特色促銷活動策劃
7、要有特色的美容卡策劃
首先,是特色的產(chǎn)品:產(chǎn)品不要求品牌多好,價格多貴,但一定要有特色,就是整合出來的項目,服務的項目要有特色,要有獨特性,不雷同于大多數(shù)的店。其實對于汽車美容產(chǎn)品,產(chǎn)品的銷售主要是服務的銷售,請記住你永遠都是在賣服務,其實就是項目。
所以,你的產(chǎn)品要能組合出非常有特色的項目,區(qū)別于別人,效果要好,堅持作出自已的特色,不同比更好要強,所以先從產(chǎn)品這級別就把特色區(qū)分開。
二是專業(yè)美容間的策劃及布置:這是一個銷售環(huán)境的問題,是汽車美容店就要有符合汽車美容特性的環(huán)境,你的美容間的專業(yè)程度、布置,廣告的策劃,都在昭示著你的店是否專業(yè),包括休息區(qū)、精品區(qū)的布置、策劃,都是專業(yè)的體現(xiàn)。那什么是專業(yè)呢,我認為:
優(yōu)秀產(chǎn)品+專業(yè)施工環(huán)境+專業(yè)工具+科學流程+熟練技師+完美效果 = 專業(yè)
這樣你才能給客戶最后的滿意,那么在這節(jié),施工間的布置,如氣,水、燈光、地面、形象墻、精品展柜、各種施工工具都要顯得專業(yè)。如,為了看清車門側面的漆面狀況,可以在施工間的左右安置側壁燈,就是在美容間左和右離地面60-70cm高的地方,安裝燈光,正好可以照射到漆面,這樣整車的側面死角也都能看清楚。如:
在頂部安裝桶燈,可以把整個車上看得非常清楚;氣、水可以直接在頂部走管線器,不要在地面造成任何影響;地面要有明確定位用的停車位指示符;門頭要可以清晰鮮明的展示出施工間的作用;等等,這樣的很多設置,都會使你的店面布置看起來專業(yè)得多,專業(yè)才是客戶對你信任的源泉。
三是美容店特色管理:管理一直是美容店的巨大問題,特色化的管理能使你的店內(nèi)強素質,外塑形象。
這中間最難管理是洗車工美容工,所以如何管理及留住洗車工,包括銷售人員的穩(wěn)定性,都顯得極其重要,我建議是通過編組、內(nèi)部考核、培養(yǎng)、提撥的原則進行管理,可以讓洗車工晉升為美容工,可以給洗車工設計職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,不要讓他一味洗車,提出明確的晉升空間,讓美容工編組后認可洗車,在洗車忙的時候,美容工也要參與。提供銷售人員的成熟激勵措施,讓他們銷售的多,提成也越高,并且要和美容工結合起來,利用統(tǒng)一推廣法,讓技術和銷售都參于進來。
四是特色展示系統(tǒng):就是美容店產(chǎn)品的擺放,包括項目的展示、
服務的展示都要有特色,要鮮活,把無形的東西展示的有形,把自已的服務展示的非常出色,不一定只是商品,要更多的展示項目和服務,下邊建議幾種:
專業(yè)產(chǎn)品陳列-整齊,有條理、分類清晰
與眾不同的鍍膜效果展示-鏡面演示蓋
特色內(nèi)飾清洗項目展示
項目墻展示
鍍膜的花園地-黑板報
鍍膜的陳列地-鍍膜墻展示
現(xiàn)場施工展示-招聚人氣,展現(xiàn)實力
這每一種展示方法都有詳細的設置及制作方法,但總目的只有一個,就是產(chǎn)品未銷售,服務展示先行,把你的軟性的東西展示到位,作到真正的鮮活終端。
服務的排頭兵。然后給到美容顧問必要的回報,讓他們更有信心的為客戶服務。
六是要有特色促銷活動策劃:這是美容店必不可少的,每個月或每個季度都要有促銷活動的策劃,這是保持店面活力常新的一種方式,讓客戶認為你這里是不錯的,很熱鬧,每個月都有新鮮的活動出來,我們常作的活動是:
鍍膜體驗月活動
特色內(nèi)飾清潔月
來一輛舊車,還您一輛新車活動!
感恩回饋月活動
每個活動都要精心策劃,選好主題,一般要和幾個因素有關:
1、店開業(yè)的時間長短,處于的不同階段(試業(yè)期,發(fā)展期、穩(wěn)定期);
2、傳統(tǒng)的節(jié)日(端午節(jié));
學合適、符合你們店定位的美容卡,要遵守以下規(guī)則:
1、價格定位要合適:不能有超過當?shù)叵M水平定位的價格,一定要讓客戶感受到并且能抓得住的價格,太高或太低都不合適。
2、折扣要合理:折扣一定要合理,建議打到6-9折都是可以的,因為你銷售的是一個組合項目,是要有優(yōu)惠的,如果在折扣上不合理,一樣是抓不住客戶的。
3、服務項目的組合要得當:服務項目一定是車主經(jīng)常用到的,并且也是你店里的有優(yōu)勢的項目,要進行認真嚴格的選擇,再放到美容卡里去,項目的選擇是否合理很大程度上也決定了美容卡能否賣得成功。
4、級別設置要科學:每種不同的卡之間的差異級別要設置的科學,如vip金卡、vip銀卡和會員卡,各自設置的項目和定價要合理得當,要有差異和區(qū)別,要能拉得開檔次,并且這個服務內(nèi)容項目的差異和價格之間的差異要成正比,不能出現(xiàn)不合理的級別設置。
5、消費參數(shù)設置要合理:消費參數(shù)指的是消費的人限定、消費時間設定、消費限制的設定,如這張卡指定不指定一臺車消費,是否是拿卡來的車都可以消費,有沒有時間期限,是一年還是一年半等等,要把這些限定性的因素制訂好。
如果能按照以上的規(guī)則建議去設定美容卡,基本上可以設計一個較為完美的美容卡,而這也是店面美容項目持之以恒發(fā)展的重要因素。
以上七個方面的特色經(jīng)營,如果美容店都能具備,那作出一個贏利的美容店就不會太難了,要解決美容店賺錢的問題,就是要用心,要用心經(jīng)營,用特色經(jīng)營,走出一條自已的路,真正的把服務作到極致。
汽車維修工資方案篇一
我國的汽車數(shù)量比較龐大,汽車目前仍然處于不斷增長的狀態(tài),而汽車在購買之后,需要進行養(yǎng)護和維修,因此這些行業(yè)也得到了比較大的發(fā)展機會。汽車的新工藝、新技術以及新結構,體現(xiàn)的是汽車技術的成熟化和發(fā)展狀態(tài),而帶來的卻是更加復雜的維修技術和難度,對于維修人員的要求也是越來越高,因此汽車維修行業(yè)具有比較大的壓力和挑戰(zhàn),汽車維修業(yè)目前正需要進行系統(tǒng)化的管理,通過對質量管理和服務質量提升來建立品牌形象,提升競爭實力。
1.目前存在的問題分析
(1)有些技術規(guī)范與落后,涉及的維修質量管理標準不能夠完全的覆蓋,導致管理力度不足,維修質量較差。
(2)汽車維修行業(yè)管理體系存在漏洞,行業(yè)存在不健全的問題。國家在對維管費取消之后,維管人員數(shù)量比較少,很多都是兼職,因此其職業(yè)素養(yǎng)參差不齊,具有很大提升空間,他們對于汽車維修行業(yè)的不斷發(fā)展以及高專業(yè)性具有不適應性。
(3)維修質量管理意識不足。我國的汽車維修行業(yè)發(fā)展比較快,因為汽車數(shù)量基礎大,而很多的額投資者都是個體以及受到利益驅使所致,因此質量管理并沒有得到重視,普遍的管理意識都比較弱,且沒有進行長期規(guī)劃,環(huán)境比較混亂。
2.影響汽車質量因素
(1)人:維修者。維修人員的技術、身體情況、思想情況等等都是影響汽車維修質量的重要因素。
(2)設備:維修使用的健側工具以及專業(yè)器具。使用檢測設備的精確度以及維護管理的型號匹配問題。
(3)方法:維修時使用的正確、科學的方法,合理和科學史維修人員進行維修時的操作依據(jù),不能夠隨意的操作。
(4)材料:指汽車備件、油料及原材料的品種、規(guī)格、形狀等能否滿足維修需要。材料按正規(guī)渠道采購或依據(jù)汽車生產(chǎn)廠家要求使用,合符iso900為宜;不論是現(xiàn)購的,還是庫存的,或是修復的材料,裝配前都要進行嚴格的檢驗,禁止使用次品。
3.相關措施
3.1提高汽車維修員工的維修技能
汽車維修市場的競爭最終是從業(yè)人員的競爭,維修技術人員和技術工人是汽車維修技術進步與否,維修業(yè)戶能否生存的先決性因素。維修人員要想在維修領域中站住腳,就必須認真學習和掌握先進汽車的專業(yè)理論知識和維修技能,同時還要能熟練地運用汽車維修的各種檢測診斷設備及各種專用儀器,排除車輛的各種故障,解決維修技術問題,用最低的成本、最短的時間、最好的質量服務于客戶。人們經(jīng)常說,產(chǎn)品是否合格是由技術工作是否合格所決定的,而產(chǎn)品是否真的合格又是通過精確的測量設備來反映的。
3.2提升信息化建設速度
信息資源在我國的汽車維修領域的應用還是比較不足,而信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展卻是如火如荼,對各行各業(yè)都產(chǎn)生了巨大的沖擊,如果不對汽車維修行業(yè)的信息化建設進行提速,那么很容易被這一浪潮所淹沒。
3.3在企業(yè)內(nèi)部樹立牢固的質量管理意識
在汽車維修企業(yè)的發(fā)展中,只有嚴格進行質量管理,才能不斷提升企業(yè)的綜合實力與競爭力。在激烈的市場競爭環(huán)境中,國內(nèi)汽車維修企業(yè)的生存與發(fā)展將面臨更為嚴峻局面,而加強質量管理則是企業(yè)的基本“生命線”。在汽車維修企業(yè)的質量管理工作中,企業(yè)管理者必須逐步強化自身的質量管理意識,并且在企業(yè)定期組織的會議、培訓、崗位教育中加強對于質量管理重要性的宣導,從而增強壘員的質量管理意識,積極參與到企業(yè)的質量管理工作中。
汽車維修企業(yè)都應該形成統(tǒng)一規(guī)范的汽車內(nèi)部維修質量管理制度,并向顧客透明化,并在實際的操作過程中嚴格地執(zhí)行。維修企業(yè)的質量管理制度必須貫穿于維修的每一個環(huán)節(jié)。必須將定置管理、看板管理、工藝流程、質量監(jiān)控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常經(jīng)營活動中,使之成為維修站的行為習慣,這樣維修的質量就會自然提高,這樣顧客才能感受到維修井井有條、工作有節(jié)奏,心中自然放心。
3.4正確的使用維系設備以及嚴格執(zhí)行規(guī)范管理
第一,維修人員對于設備的使用方法應該要熟悉。像是診斷儀、掃描儀、示波器、發(fā)動機分析儀等等設備,這些設備本身就是電子科技產(chǎn)品,其具有比較高的科技含量,盡管操作簡化,但是仍然需要對其進行熟練,才能夠正確使用。
第二,定期的對設備進行維護和檢查,監(jiān)測設備的精準度會隨著使用時間的推移而出現(xiàn)誤差,因此時刻的讓設備保持在高精度下工作,才是獲得比較高的檢測結果的基礎,這樣能夠縮短檢測時間,提升檢測精度,不會影響維修工期。
【參考文獻】
[1]黃奎.現(xiàn)代汽車維修技術的特征與進展[j].實用科技,2008,(10).
[2]李嘉.淺析現(xiàn)代汽車維修技術的發(fā)展[j].中國高新技術產(chǎn)品,2009,(6).
[3]沈樹圣,安國慶.汽車維修企業(yè)管理[m].北京:人民交通出版社,2004:74~129.
[4]劉可湘.汽車服務企業(yè)經(jīng)營與管理[m].北京:人民交通出版社,2004:100~138.
[5]徐通法.汽車維修質量檢驗員崗位培訓教材[m].北京:科學技術文獻出版社,2006:10~l8.
汽車維修工資方案篇二
十月金秋,丹桂飄香。走過載風雨歷程的祖國迎來又一個喜慶的日子,讓我們歡聚一堂,共同慶祝祖國的x周年華誕。xx年前的今天,第一面五星紅旗從天安門城樓冉冉升起,從此宣告我們的祖國進入一個嶄新的時代。風雨兼程,是說不盡的坎坷滄桑,風云巨變,是道不完的偉業(yè)輝煌,讓我們共同祝愿偉大的祖國繁榮富強!現(xiàn)將十月份工作計劃公示如下:
1、堅持做好各項物業(yè)服務工作。
2、做好發(fā)放水、電、天然氣卡,交驗房屋,收繳費用,清退押金等日常工作。
3、做好1號樓電卡、門禁卡的發(fā)放工作。
4、繼續(xù)配合需要辦理戶籍遷移手續(xù)的業(yè)主,開具相關居住證明。
5、配合各施工單位進行維修通知及資料整理。
6、及時收取各項費用。
1、按照維修計劃,繼續(xù)跟催協(xié)調鴻業(yè)公司項目部安排施工單位,對樓宇外墻立面脫落瓷片進行修補。
2、繼續(xù)協(xié)調鴻業(yè)公司項目部,跟進小區(qū)漏水問題的維修進度。
3、繼續(xù)協(xié)調鴻業(yè)公司項目部,安排電子公司處理可視對講及小區(qū)監(jiān)控存在問題。
4、配合四季春供熱公司做好小區(qū)冬季供暖的準備工作。
5、配合各施工單位做好小區(qū)綠化驗收工作。
6、落實鴻業(yè)公司項目部承諾的.維修及賠償工作。
1、加強小區(qū)南、北門出入人員及車輛管理,避免各類安全隱患的發(fā)生。
2、加強地下車庫安全巡查頻次,做到每隔半小時巡查一次。
3、嚴格檢查亂扔裝修垃圾、未裝袋堆放等違規(guī)現(xiàn)象,并定期對建筑垃圾堆中堆積的易燃物品進行分類整理。
4、對國慶節(jié)小區(qū)環(huán)境布置裝飾物品進行看管、維護工作。
5、提高保安人員各項服務工作水平,安排培訓會議。
1、做到節(jié)假日期間小區(qū)環(huán)境美觀、整潔,最大程度做到衛(wèi)生情況達標。
2、繼續(xù)對小區(qū)剩余樓宇3層平臺進行清理。
3、對小區(qū)公共區(qū)域各項設施進行擦拭。
4、將節(jié)日期間小區(qū)裝扮物品完整拆卸。
感謝您長期以來對神州物業(yè)工作的理解、支持與配合。國慶、中秋“雙節(jié)”在即,祝全體業(yè)主節(jié)日快樂!
汽車維修工資方案篇三
汽車維修工個人簡歷模板、本文來源于大學生()、為了讓求職者了解到更專業(yè)的求職簡歷本站推薦一份汽車維修工實習簡歷模板參考資料。在閱讀本文時請相關閱讀這篇汽車檢測與維修簡歷模板僅供模板。
基本信息
個人相片
姓名:
性別:
男
民族:
漢族
出生年月:
1985年11月25日
證件號碼:
婚姻狀況:
未婚
身高:
168cm
體重:
51kg
戶籍:
福建泉州
現(xiàn)所在地:
福建廈門湖里區(qū)
畢業(yè)學校:
南溪中學
學歷:
初中
專業(yè)名稱:
技工類汽車維修工
畢業(yè)年份:
工作經(jīng)驗:
三年以上
最高職稱:
初級職稱
求職意向
職位性質:
全職
職位類別:
汽車/船舶/動力技術類
職位名稱:
司機;
工作地區(qū):
福建-廈門市區(qū);
待遇要求:
1000-元/月可面議;不需要提供住房
到職時間:
可隨時到崗
技能專長
語言能力:
普通話一般
電腦水平:
一般般
教育培訓
教育背景:
時間
所在學校
學歷
9月-207月
南溪中學
初中
培訓經(jīng)歷:
時間
培訓機構
培訓主題
12月-10月
老家
汽車維修工
工作經(jīng)歷
所在公司:
富塘汽貿(mào)
時間范圍:
2012月-2010月
公司性質:
其他
所屬行業(yè):
汽車、摩托車
擔任職位:
技工-鉗工/機修工/鈑金工
工作描述:
有三年都的工作時間
離職原因:
其他信息
自我評價:
有駕照想改行
聯(lián)系方式
汽車維修工資方案篇四
“現(xiàn)代汽車一家親服務健康行”——夏季空調系統(tǒng)免費清洗檢查---任你穿梭酷暑,坐享清涼清新車居,健康同行隨著溫度的升高,在夏季到來前,要做好客戶的空調系統(tǒng)檢查、清洗工作,傳遞現(xiàn)代汽車汽車“家人般的.溫暖、親情式服務”的品牌形象,擬在夏季到來前期間開展老客戶空調系統(tǒng)清洗活動,也是一家親服務品牌中“親情四季”的重要組成部分。
1)饋贈客戶,傳遞現(xiàn)代汽車公司貼心關愛的服務品牌形象;
活動準備:活動下發(fā)–5月18日活動開展:6月18日–8月18日四、客戶群:滿足里程條件的現(xiàn)代汽車乘用車車主。(新車無需進行空調系統(tǒng)清洗工作)營運車輛如在4s店定點維修的可在該4s店按照里程數(shù)享受此項活動。
現(xiàn)代汽車一家親服務健康行
夏季送清涼服務活動安全免費檢測服務活動開始,歡迎您的光臨。
從20xx年6月18日至20xx年8月18日,只要你在售后消費,
驚喜等著你,
讓你“快”到家
“省”到家
“漂漂亮亮”到家
感恩回饋
驚喜1:圍繞清涼一夏檢測項目:空調、風窗清洗系統(tǒng)、安全檢查
驚喜2:空調清洗殺毒除煙味價格220元,只收材料費168元。
驚喜3:更換空調濾網(wǎng)免人工費,只收材料費。
驚喜4:更換金美孚機油材料費9折免費送機濾一次
驚喜5:更換全合成機油材料費9折
驚喜6:更換無骨雨刷送玻璃清潔劑一瓶驚喜7:更換電瓶人工費5折
驚喜8:更換輪胎人工費5折
驚喜9:養(yǎng)護用品清洗9折
驚喜10:活動期間正常維修工時費7折優(yōu)惠(優(yōu)惠政策不含事故車)
驚喜11:更換機油機濾2個工時,空濾1個,汽濾1個,換三濾3個工時。驚喜12:當天日常維修費用達到880元,贈送內(nèi)清洗一次。
驚喜13:當天日常維修費用達到1580元,贈送四輪定位一次。
驚喜14:當天日常維修費用達到1880元,贈送全車封釉一次。
驚喜15:安全免費檢測,主要針對發(fā)動機冷卻,空調暖風,風窗,
車輪,制動,照明,免費添加油液,車內(nèi)易燃物品檢查,底盤等系統(tǒng)的檢測
汽車維修工資方案篇五
為進一步推進我省汽車維修業(yè)誠信經(jīng)營,提升汽車維修業(yè)服務水平,維護經(jīng)營者和消費者的合法權益,樹立維修業(yè)良好的社會形象,根據(jù)《關于印發(fā)在全省道路運輸行業(yè)開展以“執(zhí)法為民、優(yōu)質服務”為主題的十項惠民行動的實施方案的通知》(川運黨〔20xx〕18號)要求,結合我省汽車維修業(yè)實際,省局決定在全省二類以上汽車維修企業(yè)中開展汽車維修誠信經(jīng)營優(yōu)質服務活動,特制定本實施方案。
圍繞全省經(jīng)濟發(fā)展和現(xiàn)代綜合交通運輸體系建設,以科學發(fā)展觀為指導,以提升汽車維修業(yè)整體服務水平為重點,堅持“以人為本”的服務理念,全面貫徹落實交通運輸行業(yè)標準《機動車維修服務規(guī)范》,進一步提高我省汽車維修業(yè)及全體從業(yè)人員的“質量意識、服務意識、誠信意識、責任意識”,提高維修業(yè)質量管理和維修服務水平,促進汽車維修業(yè)誠信體系建設。實現(xiàn)返修率不高于3%,投訴處理率不低于95%,顧客滿意率不低于90%的總體目標,為消費者創(chuàng)造良好的修車環(huán)境。
(一)規(guī)范汽車維修企業(yè)服務內(nèi)容。
一是規(guī)范公示信息。汽車維修企業(yè)要在業(yè)務接待室等場所醒目位置公示信息,主要包括維修經(jīng)營許可證、工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證明;業(yè)務受理程序;服務質量承諾;客戶投訴受理程序和受理電話(郵箱);所在地道路運輸管理機構監(jiān)督投訴電話;經(jīng)過備案的主要維修項目收費價格、維修工時定額、工時單價,常用配件現(xiàn)行價格;維修質量保證期;提供汽車緊急維修救援服務的,應公示服務時間、電話、收費標準等。
二是規(guī)范收費行為。汽車維修企業(yè)要嚴格按照公示并備案的維修工時定額及單價、配件價格等核定維修費用,開具維修結算清單、維修發(fā)票。維修結算清單應將維修作業(yè)的檢測診斷費、材料費、工時費、加工費及其它費用分項列出,并注明原廠配件、副廠配件或修復配件,由客戶簽字確認。
三是規(guī)范維修告知制度。汽車維修企業(yè)要建立健全維修告知制度,在維修全過程中要告知客戶車輛技術狀況、擬定的維修方案、建議維修項目、需要更換的配件和大概費用等,及時與客戶溝通,征得客戶同意后方可維修。
不盡賽對部分汽車維修企業(yè)的價格欺詐,實現(xiàn)四是規(guī)范跟蹤服務制度。汽車維修企業(yè)要建立用戶征詢渠道,征詢客戶對車輛維修服務的意見,做好記錄,對客戶的批評意見和投訴,應及時溝通、妥善處理并定期跟蹤回訪。
(二)落實汽車維修質量保證體系。
一是落實汽車維修竣工出廠合格證制度。汽車維修企業(yè)要按規(guī)定簽發(fā)汽車維修竣工出廠合格證,并建立汽車維修竣工出廠合格證發(fā)放臺賬。
二是落實汽車維修質量保證期制度。汽車維修企業(yè)要嚴格執(zhí)行汽車維修質量保證期制度,在質量保證期內(nèi),因維修質量原因造成車輛無法正常使用,要無償返修,不得故意拖延或無理拒絕。
三是落實汽車配件管理制度。汽車維修企業(yè)要對原廠配件、副廠配件和修復配件明碼標價,供客戶選擇,提供常用配件的產(chǎn)地、生產(chǎn)廠家、質量保證期、聯(lián)系電話等相關信息資料,供客戶查詢,并保留配件更換、使用、報廢處理記錄。
四是落實汽車維修檔案制度。汽車維修企業(yè)對汽車進行二級維護、總成修理、整車修理的,要建立汽車維修檔案,檔案主要應包括:維修項目、維修合同、具體維修人員及質量檢驗員、進廠檢驗記錄、過程檢驗記錄、竣工檢驗記錄、出廠合格證副本、結算清單等。
(三)完善投訴處理和媒體監(jiān)督制度。
汽車維修企業(yè)要在醒目位置公布全省道路運輸監(jiān)督投訴電話“96515”,方便客戶投訴。各級道路運輸管理機構要進一步完善舉報投訴處理機制,充分利用道路運輸監(jiān)督投訴電話“96515”,健全投訴處理工作規(guī)程,建立有效的投訴處理制度。要主動聯(lián)系媒體,公布維修企業(yè)的誠信信息,主動介入媒體網(wǎng)絡曝光的舉報投訴案件處理,對多次被投訴和舉報查證屬實的維修企業(yè),要堅決予以嚴處。同時按照活動主題,要通過社會調查、客戶座談等各種形式,調查和收集汽車維修客戶對汽車維修服務的意見和建議,深入分析不同層次汽車維修客戶的需求,提出解決措施,從而促進汽車維修企業(yè)服務水平的提高,提升行業(yè)形象,維護消費者合法權益。
全省汽車維修誠信經(jīng)營優(yōu)質服務活動從20xx年5月開始至20xx年12月結束,共分三個階段。
(一)宣傳動員階段(5月1日—5月31日)。
各地要組織召開由轄區(qū)內(nèi)所有二類以上汽車維修企業(yè)負責人參加的宣貫會,并成立組織機構,研究制定具體活動計劃,并結合實際情況加強活動的組織領導,做好活動的宣傳工作。一是積極宣傳,廣而告之。通過當?shù)仉娨?、電臺、報紙、網(wǎng)站等新聞媒體向社會廣泛宣傳此次活動,發(fā)放活動宣傳資料,參加活動的汽車維修企業(yè)要按照相關要求在廠門、廠區(qū)、車間等懸掛統(tǒng)一的宣傳標語(詳見附件),營造活動氛圍,擴大活動影響面。二是公布相關信息,加強活動指導。各地要向社會公布參與汽車維修誠信經(jīng)營優(yōu)質服務活動的企業(yè)信息,要加強對汽車維修企業(yè)的指導,強調相關要求,確保落實到位。要公示行業(yè)管理監(jiān)督電話,方便及時咨詢和投訴,維護經(jīng)營者和消費者的合法權益。
(二)組織實施階段(6月1日—11月30日)。
各地要根據(jù)實施方案的工作內(nèi)容和要求,分解任務,明確職責,突出重點,結合當?shù)貙嶋H,完善工作措施,切實有效地開展好活動。集中組織一至兩次大型活動,在當?shù)爻鞘兄行姆比A地段或大型社區(qū)開展現(xiàn)場咨詢服務活動,對汽車維修經(jīng)營許可范圍、質量保證期、投訴渠道等汽車用戶關心的問題進行解答;普及汽車維護修理常識;組織汽車維修企業(yè)技術人員為汽車用戶提供技術咨詢;設置真?zhèn)纹嚺浼跋嚓P汽車用品的對比展示臺等。幫助消費者了解汽車維修保養(yǎng)的必要性和基本內(nèi)容,引導消費者正確選擇汽車維修服務,提升汽車維修服務整體水平,實現(xiàn)汽車維修業(yè)和諧、誠信、質量、發(fā)展、效益的目的。
(三)總結交流階段(12月1日-12月31日)。
各地要對活動進行全面總結。組織經(jīng)驗交流活動,對在活動中取得的好經(jīng)驗和好做法,要在汽車維修企業(yè)中推廣并長期堅持,擴大活動的效果和影響。實現(xiàn)全省汽車維修業(yè)管理的大加強,質量的大提高,服務的大提升,形象的大改善。
在全省二類以上汽車維修企業(yè)中開展汽車維修誠信經(jīng)營優(yōu)質服務活動,是我省道路運輸行業(yè)“十項惠民行動”的重要組成部分,是規(guī)范汽車維修業(yè)發(fā)展的重要舉措。各地要高度重視,精心部署,抓好落實。要加強對活動開展情況的監(jiān)督檢查,暢通信息報送渠道,定期以信息、簡報和總結等形式報告活動進展情況?;顒咏Y束后,各地要對當?shù)鼗顒娱_展情況進行認真總結,并于12月31日前以書面形式報省局車管處。
汽車維修工資方案篇六
為加強我市汽車維修行業(yè)質量誠信體系建設,規(guī)范服務行為、轉變服務理念、強化服務意識、提高服務水平,按照《福建省運輸管理局關于印發(fā)福建省20xx年度3.15汽車維修質量服務月活動方案的通知》精神,決定在全市范圍內(nèi)開展“3.15汽車維修質量服務月”活動?;顒右浴?.15國際消費者權益日”為契機,以“誠信服務、陽光維修”為主題,號召廣大汽車維修企業(yè)通過各種優(yōu)質便民服務,營造良好的消費環(huán)境,樹立良好的社會形象。具體活動方案如下:
貫徹落實科學發(fā)展觀,服務人民群眾安全便捷出行,積極廣泛深入開展“3.15汽車維修質量服務月”活動,進一步提高我市汽車維修質量和服務水平,增強廣大汽車用戶依法維護合法權益和明明白白消費意識,促進汽車維修行業(yè)質量誠信體系建設,提升我市機動車維修行業(yè)的社會美譽。
20xx年3月1日至20xx年3月31日。
所有加入海西汽車服務網(wǎng)維修聯(lián)盟商家和20xx年度企業(yè)質量信譽考核等級aa級以上的機動車維修企業(yè),以及本著自愿申請加入該活動的企業(yè)。
(一)廣泛發(fā)動,共同倡議(3月1日-3月13日)
各縣(市)區(qū)道路運輸管理機構積極組織維修聯(lián)盟商家向轄區(qū)內(nèi)廣大維修企業(yè)共同發(fā)起“3.15汽車維修質量服務月”活動倡議(詳見附件1)。倡議廣大汽車維修企業(yè)誠信為本、守法經(jīng)營、優(yōu)質服務、開拓創(chuàng)新;鼓勵汽車維修企業(yè)結合本企業(yè)情況,積極響應和參與此次服務月活動,報名參加多種形式的惠民服務。行業(yè)管理部門將通過媒體廣泛宣傳,營造“3.15汽車維修質量服務月”的良好氛圍。
(二)深入社區(qū),義務咨詢(3月14日-3月15日)
組織運管工作人員和維修企業(yè)技術人員在各縣(市)區(qū)中心繁華地段或大型社區(qū)設立服務咨詢點,開展現(xiàn)場咨詢活動。引導車戶選擇維修企業(yè)、簽訂維修合同、分析維修費用組成、介紹故障糾紛處理等問題,以及汽車用戶在機動車維修經(jīng)營許可、質量保證、投訴渠道等方面的常識進行解答;普及愛車維護修理常識;組織企業(yè)技術人員為汽車用戶提供現(xiàn)場技術咨詢服務。
(三)免費洗車,免費診斷(3月16月-3月31日)
組織有條件的汽車維修企業(yè)為汽車用戶提供免費洗車服務,各縣(市)區(qū)道路運輸管理機構可擇優(yōu)推薦2-3家維修骨干企業(yè),為廣大汽車用戶提供各項免費車輛故障診斷服務(車輛免費診斷項目詳見附件2)?;顒觾?yōu)惠期限由服務企業(yè)自行確定。
(一)領導重視,廣泛動員
市處成立由鄧達處長任組長,劉力均書記、林光坤副處長任副組長的活動領導小組,下設辦公室(在維修管理科)。各縣(市)區(qū)道路運輸管理機構也應成立相應的活動領導小組,加強對此次活動的組織和領導,同時結合實際情況,制定具體活動方案。做到深入宣傳,層層動員,步步落實,力求活動內(nèi)容豐富多彩,取得明顯效果。
(二)自愿選擇,形式多樣
此次活動以乘用車的維修服務為主,在廣泛動員的基礎上,可由企業(yè)自主報名,自愿選擇。根據(jù)企業(yè)的實際情況,引導其以多選和單選的形式,報名參與義務咨詢、免費洗車、免費診斷等活動。管理部門在活動組織過程中要統(tǒng)籌安排、周密部署,整合資源、確保“3.15汽車維修質量服務月”活動保質保量完成。
(三)廣泛宣傳,精心組織
行業(yè)管理部門與維修企業(yè)要積極配合做好宣傳發(fā)動工作,一是廣而告之。發(fā)放宣傳資料,懸掛統(tǒng)一的宣傳橫幅、標語(詳見附件3),同時將優(yōu)惠信息上墻公布。二是信息聯(lián)絡。行業(yè)管理部門要提前向社會公布參與優(yōu)惠活動的企業(yè)信息,同時加強對汽車維修企業(yè)的指導和組織,強調相關要求,確保服務到位;要公示行業(yè)管理部門投訴電話,方便廣大汽車用戶及時咨詢和維護相關的消費利益。三是正面宣傳。廣泛利用廣播、報紙、電視、網(wǎng)站等媒體資源對此次活動進行全程報道,激發(fā)企業(yè)參與的積極性,營造和諧氣氛,擴大活動影響面。
(四)信息聯(lián)動,總結提升
1、各單位要將活動方案(電子版)于3月8日前報送市處維修管理科匯總,以便及時上報省運管局,并通過海西汽車服務網(wǎng)綜合平臺發(fā)布相關活動信息。
2、各單位要及時收集報道信息,妥善保管影像資料。活動有關的圖片、宣傳報道信息、開展情況匯總表(詳見附件4)以及總結請于4月3日前以書面形式(電子版)報送市處維修管理科,聯(lián)系電話:xx,傳真:xx。
汽車維修工資方案篇七
本廠如能中標,將會采取以下措施為定點維修單位提供及時便捷、優(yōu)質高效的維修服務:
(1)建立更規(guī)范、靈活的經(jīng)營和管理機制(包括生產(chǎn)管理體制、質量控制、人才培訓、市場開發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的機制),完善嚴格管理,確保為客戶提空高效優(yōu)質的服務。
(2)加強硬件投入,提高設備科技含量。在原有設備的基礎上,繼續(xù)引進更先進的設備,以適應汽車維修服務不斷發(fā)展的需要;同時加快建立與各大品牌汽車廠家協(xié)作關系,尋求更大的技術、設備及配件支持。
我與南寧、崇左等地較大的配件供應商均有長期合作關系,我廠材料配件部門通過電腦網(wǎng)絡可隨時掌握配件市場的最新行情,以便為客戶提供優(yōu)質優(yōu)價的配件:同時我廠還與各牌汽車廠家在南寧市、崇左市的特約配件供應商保持良好關系。
進一步完善汽車維修運作程序,實行報修、審批、修理、檢驗、竣工、出廠一條龍管理,對主要零配件實行嚴格監(jiān)控下以舊換新制度,進一步完善各部門的電腦管理,實行維修價格公開,為客戶維修車輛提供質量跟蹤服務。
建立零配件供應、汽車維修、質量跟蹤、咨詢?yōu)橐惑w的經(jīng)營框架。確保全方位地為客戶提供優(yōu)質優(yōu)先高效的服務。
1、承諾按照交通部《機動車維修管理規(guī)定》第四章“質量管理”規(guī)定執(zhí)行:在保修期內(nèi),因維修質量造成的`機械事故和經(jīng)濟損失,由本廠負責和賠償。
2、承諾維修合格出廠車輛和質量保證里程為:
(1)整車修理或總成修理保證期為車輛行駛20000公里或100天內(nèi);
(2)二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或30天內(nèi);
(3)一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛2000公里或10天內(nèi);
3、承諾對公務用車維修質量實行“出廠質量保證期制度”。
4、承諾送修單位可以隨時查看汽車零部件的進貨單據(jù)及其發(fā)票。
1、實行專人管理,包括進廠時指定人員接車,單獨建立電腦管理的維修檔案。車輛出廠后,在報修期限范圍內(nèi)免費返修。
2、對送修人員熱情接待,提供司機休息室、提供免費茶水、書報或影視娛樂及午餐。同時保證優(yōu)先安排班組維修,確保及時維修竣工出廠。
3、可上門服務,免費提供有關汽車保養(yǎng)、維護等知識的咨詢。
4、在全縣城范圍內(nèi)開展“施救車24小時服務”。只要撥打本廠的施救電話,對半路拋錨或事故免費施救,保證及時出車援救。
5、對定點維修車輛,,每月免費洗車或拋光打蠟一次;長期免人工費換機油和清洗發(fā)動機。
汽車維修工資方案篇八
為深化教育人事制度改革,推進義務教育學??冃ЧべY制度順利實施,加強教師隊伍建設,促進我校教育教學工作穩(wěn)步發(fā)展,根據(jù)《自治區(qū)人民政府關于印發(fā)寧夏回族自治區(qū)義務教育學校實施績效工資意見的通知》(寧政發(fā)【20**】171號)和自治區(qū)人力資源和社會保障廳、自治區(qū)財政廳、自治區(qū)教育廳《關于印發(fā)寧夏回族自治區(qū)義務教育階段農(nóng)村學校教師補貼實施細則的通知》(寧人發(fā)【20**】190號)及《彭陽縣義務教育學校教職工績效考核辦法及績效工資分配實施意見》(彭教發(fā)【20**】212號)的文件精神,結合我校實際,制定本辦法。
一、考核指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,全面貫徹落實黨的教育方針,建立科學、規(guī)范的績效考核制度,完善學校管理機制,進一步促進我校義務教育的鞏固與提高,辦好人民滿意的教育。
二、實施對象
全校義務教育階段在編在崗的專任教師、管理人員、教輔人員、工勤人員。
三、考核分配原則
(一)實事求是,以人為本。尊重教師的主體地位,充分體現(xiàn)教師教書育人工作的專業(yè)性、實踐性、長期性特點。
(二)以德為先,注重實績。完善績效考核內(nèi)容,把教師放在首位,注重教師履行崗位職責的實際表現(xiàn)和貢獻。
(三)激勵先進,促進發(fā)展。鼓勵教師全身心投入到教書育人工作中,引導教師不斷提高教師自身素質和教育教學能力。
(四)客觀公正、規(guī)范有序。堅持公開公正、民主科學、群眾參與、程序規(guī)范。
(五)堅持“不勞不得、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬”的原則??冃ЧべY以工作績效考核結果作為分配的主要依據(jù)。無論什么原因,只要沒有崗位績效考核結果,就不能參與績效工資分配發(fā)放。
(六)堅持“公正、公平、公開”的原則??冃ЧべY考核分配的全過程公開,切實做到公平、公正。
四、組織實施
學校成立績效工資考核領導小組,負責制定績效工資考核辦法、考核實施過程、審批學??己私Y果及績效工資的發(fā)放等,確保績效工資的實施發(fā)放公開、公平、科學、合理。
組長:虎騰
副組長:丁文成
組員:薛治清孫伯良姚文林王思賢羅貴軍馬成貴
張國棟馬德忠
五、考核工作原則
(一)實事求是,以人為本。尊重教師的主體地位,充分體現(xiàn)教師教書育人工作的專業(yè)性、實踐性、長期性特點。
(二)以德為先,注重實績。完善績效考核內(nèi)容,把教師放在首位,注重教師履行崗位職責的實際表現(xiàn)和貢獻。
(三)激勵先進,促進發(fā)展。鼓勵教師全身心投入到教書育人工作中,引導教師不斷提高自身素質和教育教學能力。
(四)客觀公正、規(guī)范有序。堅持公開公正、民主科學、群眾參與、程序規(guī)范。
(五)堅持“不勞不得、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬”的原則。績效工資以工作績效考核結果作為分配的主要依據(jù)。無論什么原因,只要沒有崗位績效考核結果,就不能參與績效工資分配發(fā)放。
(六)堅持“公正、公平、公開”的原則??冃ЧべY考核分配的全過程公開,切實做到公平、公正。
六、考核內(nèi)容和標準
1、對教師主要考核履行《教育法》、《義務教育法》、《教師法》等規(guī)定的法定職責,以及完成學校規(guī)定的崗位職責和工作任務的實績。
2、班主任是義務教育學校教育教學工作中的重要崗位。班主任的工作任務應作為教師教學工作量的重要組成部分,鼓勵教師尤其是優(yōu)秀骨干教師積極主動承擔班主任工作。強化班主任工作的考核,重點考核其對學生的教育引導、班級管理、組織班集體和團隊活動、關注每個學生全面發(fā)展的情況(特崗教師擔任班主任工作津貼由學校另行制定辦法)。
3、對職員、教輔人員、工勤人員主要考核履行《教育法》、《義務教育方法》、《教師法》等規(guī)定的相關法定職責,以及完成學校規(guī)定的崗位職責和工作任務的實績。
七、考核辦法
(一)平時考核與年度考核相結合。平時考核按月進行,年度考核結合事業(yè)單位工作人員年度考核工作進行。
(二)平時績效考核、年度績效考核結果均分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次,考核等次的比例依照國家和自治區(qū)關于事業(yè)單位工作人員年度考核工作有關規(guī)定執(zhí)行。考核總分85-100分的為優(yōu)秀等次,70-84分為合格等次,60-69為基本合格等次,60分以下為不合等次。
要特別加強對教師行為規(guī)范、師德修養(yǎng)、廉潔從教的考核,對有下列情形之一的年度績效考核應定為不合格等次:
1、收受禮金、禮券、吃請且情節(jié)嚴重的;
2、歧視、體罰學生的;
3、教唆學生或家長鬧事和有罷課停課行為的;
4、制造謠言、通過網(wǎng)絡散布謠言、惡意炒作的;
5、干擾教育教學秩序、損害學生利益的;
6、擅自離崗、雇人頂崗、無正當理由不上崗的;
7、無正當理由拒絕參加各類培訓,或參加培訓但考試不合格,經(jīng)補考仍不合格的;
9、當年違反國家計劃生育政策規(guī)定的;
10、進行有償家教的;
11、受到黨紀政紀處分或違反國家法律法規(guī)受到法律追究的;
12、違反規(guī)定上訪或參與集體上訪的;
13、因打架、酗酒、賭博、鬧事等嚴重違反社會公德被有關部門處罰或告知本單位的;
14、不按規(guī)定擅自提高相關收費標準或亂收費的;
15、班主任除了上述情形外,班級學生出現(xiàn)重大安全事故的;
17、其他違規(guī)違紀行為的。
(三)定性考核與定量考核相結合。根據(jù)不同崗位分類考核,采取指標要素測評、業(yè)務知識測試、建立教師考核檔案、開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動等多種形式,對學校教職工作出科學公正的評價。
(四)民主考核與集中考核相結合。采取考核組評議、校長評價、民主測評、教研組評議、年級組評議、教師自評相結合等方法,同時積極聽取學生、家長及社區(qū)的意見。
(五)年度考核結果主要作為確定義務教育學校教職工基礎性績效工資的發(fā)放依據(jù)。年度考核被確定為合格以上等次的人員,下一年度基礎性績效工資全額發(fā)放;年度考核被確定為基本合格等次的人員,下一年度基礎績效工資按80%計發(fā);年度考核被確定為不合格等次的人員,下一年度基礎性績效工資按60%發(fā)放。年度考核按照《古城中學教職工考核辦法》和本分配辦法第四條考核。
(六)平時績效考核結果主要作為義務教育學校教職工獎勵性績效工資各項目發(fā)放標準的.依據(jù)。
(七)平時的績效考核結果一年內(nèi)有3次基本合格,其他均為合格及以上等次,年度考核即確定為基本合格;一年內(nèi)6次基本合格,其他均為合格及以上等次,年度考核即確定為不基本合格;一年內(nèi)有2次不合格,其他均為合格及以上等次,年度考核即確定為基本合格;一年內(nèi)有3次不合格,其他均為合格及以上等次,年度考核即確定為不合格。一年內(nèi)有一次基本合格或一次不合格者,年度考核均不能確定為優(yōu)秀等次。
八、績效工資分配辦法
(一)績效工資分為基礎性績效工資和獎勵性績效工資兩部分,兩部分分別占單位績效工資總額的70%和30%。其中,基礎性績效工資在考核的基礎上按月發(fā)放;獎勵性績效工資在考核的基礎上,按月造冊,由縣教育體育局審核后報縣財政局,通過個人賬戶直接劃撥到個人工資卡上。
(二)獎勵性績效工資的發(fā)放由月度發(fā)放和學年發(fā)放兩部分組成,月度績效工資的發(fā)放以月度績效考核結果為依據(jù),其中設立班主任津貼(占學校獎勵績效工資總量的25%)、農(nóng)村學校教師補貼(60元/人)、崗位津貼、教育教學成果獎勵等項目。
(三)將所有教師每年2月份和8月份的獎勵性績效工資拿出來作為教科研教改、教師專業(yè)發(fā)展和教學業(yè)績的考核,到每年年底一次性進行考核并發(fā)放。具體考核辦法參照《古城中學教育教學質量獎懲辦法》和《古城中學教科研考核細則》執(zhí)行。
(四)崗位津貼核定
1、班主任津貼根據(jù)《古城中學班主任津貼考核辦法》,由政教處按月發(fā)放(特崗教師不享受獎勵性績效工資)。其他教職工獎勵性績效工資根據(jù)平時考核按月發(fā)放。
2、崗位獎勵性績效工資
崗位獎勵性績效工資分設:行政管理獎勵性績效工資、教師崗位獎勵性績效工資、教輔工勤人員崗位獎勵性績效工資、晚自習崗位獎勵性績效工資。行政管理人員和教輔工勤人員崗位績效津貼的核算以語文、數(shù)學周課時(10節(jié))為基礎。
(1)行政管理人員月獎勵性績效工資發(fā)放標準
副校長:140元/月(每周6課時)
處室主任:130元/月(每周5課時)
處室副主任:104元/月(每周4課時)
工會主席78元/月(每周3課時)
黨辦主任52元/月(每周2課時)
團委書記:78元/月(每周3課時)
團委委員:26元/月(每周1課時)
年級組長:78元/月(每周3課時)
教研組長組長:52元/月(每周2課時)
(2)教輔工勤人員月獎勵性績效工資發(fā)放標準
處室干事:130元/月(每周5課時)
圖書管理員:130元/月(每周5課時)
閱覽室管理員、收發(fā)和櫥窗:260元/月(每周10課時)
門衛(wèi)(校醫(yī)勤雜):260元/月(每周10課時)
(3)教師崗位獎勵性績效工資
教師崗位獎勵性績效工資=個人周課時量×科目權重系數(shù)×4×單位課時津貼
說明:
(1)科目系數(shù):語數(shù)外理化系數(shù)按1計算,其它學科系數(shù)為0.8。
(2)外語按教體局文件精神每周12節(jié),物理根據(jù)學校實際情況八年級每周3節(jié),九年級每周4節(jié),語文和數(shù)學每周5節(jié),體育與健康每周3節(jié),健康教育每周0.5節(jié),政治、歷史、地理、生物每周2節(jié),音樂、美術、信息技術每周1節(jié)。
(3)晚自習每一節(jié)折合課時量0.5節(jié)。
(4)超工作量納入學校工作總量計算。
八、職責扣發(fā)項目
1、管理:分管領導、中層領導因管理不到位,未履行好工作職責,出現(xiàn)職責事故或在學校產(chǎn)生不良影響的,扣除分管領導、處室主任月獎勵性績效工資20元。
2、任課教師:每缺1次教案扣5元,每缺批1次作業(yè)扣5元,無故曠課一節(jié)扣20元,上課(輔導)遲到或早退3分鐘/每次、課堂接打手機、抽煙、會客、坐著講課每發(fā)生1次扣5元。
3、教輔工勤人員:未認真履行崗位職責,工作拖沓,服務滯后,辦事效率低,影響部門工作進度和質量,群眾意見大的,扣除月獎勵性績效工資20元。
4、師德:為人師表差,不分場合,吵架打人,有失教師身份,有體罰或變相體罰學生,帶有償家教等違反師德現(xiàn)象或有嚴重影響學校聲譽的事件,扣除月獎勵性績效工資20元。
5、有下列情況之一者不享受當月獎勵性績效工資。
――備課每月缺應備節(jié)數(shù)的1/4。
――作業(yè)批改缺應批改次數(shù)的1/4。
――工作嚴重失職,造成工作事故者。
九、考勤扣除項目
1、上下班或上課遲到、早退一次扣5元,曠簽到一次扣10元,病假1天扣5元、事假1天扣10元、曠工1天扣20元(無故曠課一節(jié)視為一天曠工),學?;蛑袑咏M織的會議及大型集會,遲到、早退一次扣5元,無故不參加會議每次扣10元。
2、婚喪嫁娶產(chǎn)等假視為公假,按國家有關規(guī)定執(zhí)行,獎勵性績效工資按照教職工獎勵性績效工資的平均數(shù)發(fā)放,超出部分按事假對待。
3、公差、借調、學習培訓期間按照教職工獎勵性績效工資的平均數(shù)發(fā)放,若公差、借調、學習培訓結束后無故不按期上班者按曠工對待。
4、有下列情況之一者下月不享受獎勵性績效工資。
(1)一月之內(nèi)上班時間無正當理由遲到早退(含上課)5次以上;
(2)一月之內(nèi)上班時間事假累計超過5個工作日的。
(3)一月之內(nèi)上班時間病假超過10個工作日的。
(4)當月上班時間曠工1個工作日(或無故曠課一節(jié))的。
說明:月“職責扣發(fā)項目”和“考勤扣除項目”產(chǎn)生的扣罰額納入下一月全校月可支配的獎勵性績效工資總額使用。
十、績效工資發(fā)放要求
1、本學期未承擔任何教育教學工作的不享受獎勵性績效工資(縣人勞局下文明確的退養(yǎng)人員除外)。
2、有下列情況之一的當月不享受獎勵性績效工資。
(1)脫產(chǎn)學習的;
(2)解除聘用合同的;
(3)停發(fā)工資的;
(4)借調在教育系統(tǒng)之外的。
(5)一學期累計曠工達5個工作日、病事假累計超過2個月以上的;
(6)在師德師風方面,違反《教師法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》及有關規(guī)定,夠不上組織處理的,酌情扣除績效考核得分。凡學期內(nèi)受到通報批評、警告、記過、記大過、降級、撤職、開除處分的,分別扣除績效考核得分的20%、30%、50%、60%、70%、80%、100%。
特別加強對教師行為規(guī)范、師德修養(yǎng)的考核,對有下列情形之一的,根據(jù)情節(jié)年度績效考核應定為基本合格或不合格等次。
收受禮金、禮券、吃請且情節(jié)嚴重的;歧視、體罰學生的;教唆學生或家長鬧事和有罷課行為的;搬弄是非,破壞團結,打架斗毆的;征訂教輔資料的;通過網(wǎng)絡散布謠言、惡意炒作的;干擾教育教學秩序、損害學生利益的;擅自離崗、雇人頂崗、無正當理由不上崗的;進行有償家教的;受到黨紀政紀處分、或違反國家法律法規(guī)受到法律追究的;其他違紀違規(guī)行為的。
十一、監(jiān)督實施及紀律要求
1、本考核細則經(jīng)教職工會議討論通過,經(jīng)學校績效工資考核領導小組集體研究審定,報縣教育體育局備案后,由學校組織實施。
2、每月考核量化分數(shù)經(jīng)學??冃ЧべY考核領導小組核算審批后,在學校公示,按有關程序上報縣教育體育局。
3、實施本辦法后,學校不得另立名目自行發(fā)放津貼補助,不得擠占學校公用經(jīng)費和項目資金發(fā)放津貼,不得違反規(guī)定亂收費、亂集資、亂攤派發(fā)放津貼,不得利用學校其他收入,違反收支兩條線規(guī)定坐收坐支,私自發(fā)放津貼補貼。
4、實施考核過程要公開透明,隨時接受教職工的監(jiān)督和質詢,考核量化后,要在本校公示,學??己诵〗M要認真做好復核、申訴的答復工作。
說明:
1、本辦法自20**年9月起執(zhí)行。
2、本方案由學校實施獎勵性績效工資考核領導小組負責解釋。其他未盡事宜及特殊情況,由學校實施獎勵性績效工資考核領導小組集體研究決定。
3、本方案隨著學校發(fā)展、人員變化因素,學校獎勵性績效工資考核分配領導小組依據(jù)實際情況對本方案作適當?shù)男薷暮脱a充。
汽車維修工資方案篇九
一、培養(yǎng)目標:
培養(yǎng)能夠獨立維修中高檔轎車;能夠獨立處理維修過程中的一般性技術問題;能夠獨立診斷排除轎車在運行中出現(xiàn)的一般性故障。熟悉本作業(yè)區(qū)管理和維修作業(yè)程序。
二、培養(yǎng)對象:
社會汽車維修工、汽車相關專業(yè)學生
三、學制:20天
(1)理論培訓周:10天(60學時)
(2)實踐培訓周:10天(60學時)
四、要求:
1、職業(yè)道德方面:
擁護黨的領導,遵守集團公司規(guī)章制度,具有良好的.思想品質,文化素養(yǎng),良好的職業(yè)道德,健康的職業(yè)心理。尤其要熱愛汽車維修事業(yè),善于鉆研技術,有較強的創(chuàng)新意識。
2、職業(yè)能力方面:
(1)能正確熟練使用工、夾、量具,熟練操作常用的車輛維修設備及檢測儀器儀表。
(2)熟練掌握轎車的維修技能。
(3)正確診斷排除一般性機械故障和液壓系統(tǒng)故障。
(4)具有較強的奉獻意識。
五、培訓原則
根據(jù)培養(yǎng)目標的要求,在培訓過程中充分發(fā)揮學員的主體作用和理論培訓教師及師傅的主導作用,突出職業(yè)能力的培養(yǎng),注重專業(yè)知識與專業(yè)技能的結合,適應崗位要求和儲運部整體發(fā)展需求,確保達到國家職業(yè)標準中規(guī)定的中級理論知識和技能操作要求。
六、課程設置與培訓要求
1、課程設置:
(1)汽車新技術
(2)汽車構造及修理
(3)機械基礎
(4)電工電子
(5)汽車檢測
2、培訓要求:
掌握汽車維修中技術;處理維修過程中的一般性技術問題。掌握汽車修理質量對整車性能的影響;汽車零件、連接件、配合件的裝配。
掌握各種傳感器的結構,工作原理及相關參數(shù)和傳感器的診斷方法,診斷排除故障的方法。
掌握汽車修理技術報告、合理化建議的特點、結構、格式。
汽車維修工資方案篇十
培養(yǎng)能夠獨立維修中高檔轎車;能夠獨立處理維修過程中的一般性技術問題;能夠獨立診斷排除轎車在運行中出現(xiàn)的一般性故障。熟悉本作業(yè)區(qū)管理和維修作業(yè)程序。
社會汽車維修工、汽車相關專業(yè)學生
(1)理論培訓周:10天(60學時)
(2)實踐培訓周:10天(60學時)
1、職業(yè)道德方面:
擁護黨的領導,遵守集團公司規(guī)章制度,具有良好的思想品質,文化素養(yǎng),良好的職業(yè)道德,健康的職業(yè)心理。尤其要熱愛汽車維修事業(yè),善于鉆研技術,有較強的創(chuàng)新意識。
2、職業(yè)能力方面:
(1)能正確熟練使用工、夾、量具,熟練操作常用的車輛維修設備及檢測儀器儀表。
(2)熟練掌握轎車的維修技能。
(3)正確診斷排除一般性機械故障和液壓系統(tǒng)故障。
(4)具有較強的奉獻意識。
根據(jù)培養(yǎng)目標的要求,在培訓過程中充分發(fā)揮學員的主體作用和理論培訓教師及師傅的主導作用,突出職業(yè)能力的培養(yǎng),注重專業(yè)知識與專業(yè)技能的結合,適應崗位要求和儲運部整體發(fā)展需求,確保達到國家職業(yè)標準中規(guī)定的中級理論知識和技能操作要求。
1、課程設置:
(1)汽車新技術
(2)汽車構造及修理
(3)機械基礎
(4)電工電子
(5)汽車檢測
2、培訓要求:
掌握汽車維修中技術;處理維修過程中的一般性技術問題。掌握汽車修理質量對整車性能的影響;汽車零件、連接件、配合件的裝配。
掌握各種傳感器的結構,工作原理及相關參數(shù)和傳感器的診斷方法,診斷排除故障的方法。
掌握汽車修理技術報告、合理化建議的特點、結構、格式。
汽車維修工資方案篇十一
貫徹落實科學發(fā)展觀,服務人民群眾安全便捷出行,積極廣泛深入開展“汽車維修質量服務月”活動,進一步提高我市汽車維修質量和服務水平,增強廣大汽車用戶依法維護合法權益和明明白白消費意識,促進汽車維修行業(yè)質量誠信體系建設,提升我市機動車維修行業(yè)的社會美譽。
20xx年3月1日至20xx年3月31日。
(一)廣泛發(fā)動,共同倡議(3月1日-3月13日)
各縣(市)區(qū)道路運輸管理機構積極組織維修聯(lián)盟商家向轄區(qū)內(nèi)廣大維修企業(yè)共同發(fā)起“汽車維修質量服務月”活動倡議(詳見附件1)。倡議廣大汽車維修企業(yè)誠信為本、守法經(jīng)營、優(yōu)質服務、開拓創(chuàng)新;鼓勵汽車維修企業(yè)結合本企業(yè)情況,積極響應和參與此次服務月活動,報名參加多種形式的惠民服務。行業(yè)管理部門將通過媒體廣泛宣傳,營造“汽車維修質量服務月”的良好氛圍。
(二)深入社區(qū),義務咨詢(3月14日-3月15日)
組織運管工作人員和維修企業(yè)技術人員在各縣(市)區(qū)中心繁華地段或大型社區(qū)設立服務咨詢點,開展現(xiàn)場咨詢活動。引導車戶選擇維修企業(yè)、簽訂維修合同、分析維修費用組成、介紹故障糾紛處理等問題,以及汽車用戶在機動車維修經(jīng)營許可、質量保證、投訴渠道等方面的常識進行解答;普及愛車維護修理常識;組織企業(yè)技術人員為汽車用戶提供現(xiàn)場技術咨詢服務。
(三)免費洗車,免費診斷(3月16月-3月31日)
組織有條件的汽車維修企業(yè)為汽車用戶提供免費洗車服務,各縣(市)區(qū)道路運輸管理機構可擇優(yōu)推薦2-3家維修骨干企業(yè),為廣大汽車用戶提供各項免費車輛故障診斷服務(車輛免費診斷項目詳見附件2)?;顒觾?yōu)惠期限由服務企業(yè)自行確定。
(一)領導重視,廣泛動員
市處成立由鄧達處長任組長,劉力均書記、林光坤副處長任副組長的活動領導小組,下設辦公室(在維修管理科)。各縣(市)區(qū)道路運輸管理機構也應成立相應的活動領導小組,加強對此次活動的組織和領導,同時結合實際情況,制定具體活動方案。做到深入宣傳,層層動員,步步落實,力求活動內(nèi)容豐富多彩,取得明顯效果。
(二)自愿選擇,形式多樣
此次活動以乘用車的維修服務為主,在廣泛動員的基礎上,可由企業(yè)自主報名,自愿選擇。根據(jù)企業(yè)的實際情況,引導其以多選和單選的形式,報名參與義務咨詢、免費洗車、免費診斷等活動。管理部門在活動組織過程中要統(tǒng)籌安排、周密部署,整合資源、確?!捌嚲S修質量服務月”活動保質保量完成。
(三)廣泛宣傳,精心組織
汽車維修工資方案篇十二
隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,私家車數(shù)量正在快速增長。與此同時,汽車維修行業(yè)也得到了極大的發(fā)展,對汽車維修人才提出了更高的要求。對此,正確定位高職院校的汽車維修專業(yè)人才培養(yǎng)目標及構建培養(yǎng)方案,就顯得尤為重要。
1.汽車維修人才的現(xiàn)狀
(1)從業(yè)人員素質不高。目前,我國很多汽車維修人才都是通過師傅帶徒弟的形式培養(yǎng)出來的,很少接受過系統(tǒng)、正規(guī)的教育。在行業(yè)當中,專家群的知識過于陳舊,需要更新。另外,也沒有形成新的專家群,相關的技術專家面臨著斷檔的問題。汽車維修人員之間技術能力具有較大差異,普遍缺乏較高的專業(yè)素質。
(2)技術型人才緊缺。在很多汽車技術發(fā)達的國家當中,汽車產(chǎn)業(yè)已成為其國民經(jīng)濟發(fā)展中的支柱型產(chǎn)業(yè)。而我國汽車產(chǎn)業(yè)近年來也取得了極大的進步,因此在相關的汽車維修行業(yè)當中,需要越來越多的技術型人才。然而,我國當前技術型人才較為緊缺,無法滿足日益提高的汽車維修人才需求。
2.汽車維修人才培養(yǎng)模式中存在的問題
(1)校企信息不對稱。我國當前很少有汽車企業(yè)愿意參與和支持高職院校汽車維修人才的培養(yǎng)。而學生在學校中,大多只能學習到相關的理論知識,實踐能力卻十分欠缺,一些高職院校的實訓基地也缺乏先進的理念和前沿的技術。由于校企信息不對稱,使高職院校的汽車維修人才培養(yǎng)缺乏針對性,學生就業(yè)十分盲目。
(2)人才實用性不強?,F(xiàn)代汽車維修所需要的人才不能只具有理論知識,也不能只具有實踐能力,而必須將二者進行良好地融合,才能夠更好地維修汽車。但是,我國當前的汽車維修人才要么是理論知識扎實而缺乏實踐經(jīng)驗,要么就是實踐經(jīng)驗豐富而缺乏理論知識,導致汽車維修人才的實用性普遍不強。
1.高職院校汽車維修人才的定位
在當前激烈的市場競爭中,不能單純地以學歷判斷人才,而是要看社會的實際需求。人力資源的市場化發(fā)展,轉變了社會的用人觀念和教育理念,使競爭環(huán)境更加公平,從而順利地推動了知識戰(zhàn)略和人才戰(zhàn)略。因此,在高職院校中,對汽車維修人才的定位,應當是技術型和技術管理型,這樣才能更好地滿足社會需求。
2.高職院校汽車維修人才的培養(yǎng)模式
(1)一體化教學模式。在專業(yè)課程當中,應當加強對應用控制技術、電子技術、機械設計基礎等方面的知識和內(nèi)容的講解。向學生介紹最前沿的技術應用和相關的研究成果,從而培養(yǎng)和啟發(fā)學生的思維方式和學習方法。一體化教學能夠有效促使學生融合理論和實踐,提高學生的動手能力,讓學生能夠朝著實用型汽車維修人才的方向發(fā)展。
(2)校企訂單式聯(lián)合培養(yǎng)模式。在很多歐美發(fā)達國家,經(jīng)過長時間的不斷研究和發(fā)展,已經(jīng)逐漸形成了一套比較成熟的校企合作汽車維修人才培養(yǎng)模式。在這種模式下,學生在學習理論知識的同時,能夠擁有充分的條件進行相關的實踐操作,能夠更加直觀地掌握理論知識,從而促進理論知識與實踐能力的結合。
汽車技術的不斷發(fā)展和進步,需要汽車維修人才具有更高的素質和能力,才能夠完成現(xiàn)代化汽車的維修。因此,高職院校應當準確地對汽車維修人才進行定位,同時構建科學的培養(yǎng)模式,注重理論與實踐的融合,從而培養(yǎng)出更多實用型汽車維修人才。
汽車維修工資方案篇十三
(一)申辦人向轄區(qū)汽修辦遞交書面立項申請材料,申請
一、二類維修企業(yè)應同時向市道路運輸管理局
運政事務處遞交立項申請同時應提供以下材料:
1、經(jīng)當?shù)仄揶k簽注意見并蓋章的書面立項申請材料;
2、主管部門批文或當?shù)卣C明;
3、擬購設備清單;
4、可行性報告;
5、擬建廠區(qū)平面布置圖及廠房平面布置圖;
維修許可證申請書》。
(三)申辦人按申請的維修類別,依據(jù)《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》的有關要求進行開業(yè)準備。
(四)申辦人完成開業(yè)準備工作后,向當?shù)仄揶k申請現(xiàn)場審查。其中
一、二類維修企業(yè)經(jīng)當?shù)仄揶k
行上報資料書面審查,一類維修企業(yè)進行上報資料書面審查后再進行現(xiàn)場審查)。
(五)三類維修業(yè)戶經(jīng)審查合格后由當?shù)仄揶k核發(fā)《汽車維修許可證》。
(六)
辦向運政事務處上報審批申請的10個工作日后,到當?shù)仄揶k領取《汽車維修許可證》;
(七)申辦人持《汽車維修許可證》,辦理工商、稅務登記,完善經(jīng)營手續(xù)。
梅經(jīng)理)
汽車維修工資方案篇十四
為了在發(fā)生突發(fā)性重大事故時,能以最快的速度,有序、有效的搶險搶修,實施救援,從而達到盡快控制事態(tài)的發(fā)展,降低事故損失、保護環(huán)境、減少環(huán)境污染的目的,本著“預防為主、自救為輔、統(tǒng)一指揮、分工負責”的原則,根據(jù)本企業(yè)的具體情況,制定本企業(yè)事故應急救援預案。
1、企業(yè)基本情況:
本企業(yè)按照““安全第一、預防為主、綜全治理”的安全生產(chǎn)方針,從企業(yè)實際情況出發(fā),特制定切實可行的安全生產(chǎn)事故應急救援預案。
(1)總指揮
主要負責組織指揮企業(yè)應急救援。
(2)副總指揮
主要職責是協(xié)助總指揮負責應急救援的具體指揮工作。
(3)指揮部成員
在總指揮、副總指揮都不在的情況下,帶班長對突發(fā)事件有權行使指揮權。
(4)應急救援組
主要負責對突發(fā)事件的緊急搶救救援工作。
(5)通訊聯(lián)絡組
主要負責對突發(fā)事件的報警(110、119、120)、上報主管部門工作。
(6)后勤保障組
主要負責對突發(fā)事件的物資供應。
2、裝備設施及通訊聯(lián)絡電話
(1)消防設備包括:35公斤干粉滅火器2臺,滅火毯5塊,8公斤干粉滅火器8個,沙子2立方米,鐵鍬4把.(2)火警(119)、匪警(110)、急救電話(120),事故報告電話(3126002)。
3、應急救援隊伍的職責和訓練方式:
(1)職責和任務:擔負企業(yè)各類重大事故的處置任務,包括事故現(xiàn)場的救護、傷員的救治,重要資料、票證、物資的搶救等。
(2)訓練:根據(jù)上級統(tǒng)一安排,結合企業(yè)訓練計劃,適時地有針對性地進行經(jīng)?;挠柧?。
4、預防事故的.具體措施:
(1)組建領導機構,統(tǒng)一負責企業(yè)的安全措施的落實、操作規(guī)程的制定、人員的培訓等。
(2)制定切實可行的各項防范措施。
(3)根據(jù)上級規(guī)定,落實檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題,及時報告清除。
(4)制定“職工培訓計劃”,根據(jù)計劃對企業(yè)職工進行安全培訓,并記錄在案。
(5)各班設兼職安全員,負責本班的安全工作,發(fā)現(xiàn)隱患,及時報告。
(6)設備的使用堅持科學管理、正確使用、預防為主、及時維修的原則,堅持責任到人的管理原則。
5、事故處理過程及結果:
(1)火災事故:以企業(yè)消防預案的各項規(guī)定措施組織實施處置。
(2)水災事故:以企業(yè)防汛預案的各項規(guī)定措施組織實施處置。
(3)治安事故:以企業(yè)治安防范預案的各項規(guī)定措施組織實施處置。
(4)地震事故:本企業(yè)所屬地區(qū)發(fā)生高強度地震的概率很小,所以企業(yè)結構、建筑物倒塌的可能性很小。應急處置原則:發(fā)生地震時,將引發(fā)企業(yè)各崗位的全方位事故發(fā)生,因此要求指揮員要全面地考慮企業(yè)及周圍環(huán)境的統(tǒng)一救援行動的展開。此時,救援隊伍要及時趕赴各個事故現(xiàn)場,可能發(fā)生人員少而不能全面顧及的情況,此時救援隊伍要聽從指揮員的統(tǒng)一調度和指揮,應首先去處理最嚴重、危害性最大的事故,并組織員工有序地撤離危險地帶。
震災時的特殊情況:
一是緊急停止作業(yè)。震災發(fā)生時,總指揮在安排職工進行有序撤離時,應迅速做好各崗位的緊急停止作業(yè)工作,以防事態(tài)的進一步擴大,并安排人員留守,做好防護工作,在得到指揮員命令或個人生命將受嚴重威脅時,才可撤離崗位。二是停電。震災發(fā)生時,極有可能造成企業(yè)停電,企業(yè)備有柴油發(fā)電機,必要時可迅速啟動為救災設備、重點設備事故、照明系統(tǒng)送電。企業(yè)宜配備便攜式事故應急照明燈,以便于夜間的搶險、搶修工作。
三是停水。停電可能導致停水,企業(yè)宜常備有清潔的飲用水,以備急用。
6、現(xiàn)場醫(yī)療救護
(1)企業(yè)人員應掌握簡單的救護措施、方法。
(2)在災害發(fā)生時,企業(yè)人員應發(fā)揚互幫互助的精神,及時搶救遇險及受傷的同伴。
(3)受傷人員應在第一時間送醫(yī)院救治。
(4)在災害發(fā)生時,應堅持合理分工、及時救治、聯(lián)合行動、自我保護的原則。
7、緊急疏散
在災害發(fā)生時,指揮部應首先判斷災害的危險性,并根據(jù)情況有序地組織員工進行疏散,在疏散過程中,應要求企業(yè)人員團結協(xié)作、互幫互助,并對老、弱、病、幼重點幫助。
汽車維修工資方案篇十五
第一章 總則
第一條為了加強汽車維修行業(yè)管理,保證維修質量和交通安全,根據(jù)國家有關規(guī)定,結合我省實際情況,制定本辦法。
第二條本辦法所稱汽車維修,是指汽車(包括掛車、半掛車、特種車輛)的大修、總成修理、各級保養(yǎng)、小修和專項修理。
第三條凡在我省境內(nèi)從事汽車維修的國營企業(yè)、集體企業(yè)、私營企業(yè)、個體戶和國內(nèi)汽車生產(chǎn)廠專設的特約維修服務部以及外商獨資、中外合資、中外合作經(jīng)營企業(yè)(以下簡稱汽車維修企業(yè)),都必須遵守本辦法。
第四條各級汽車維修行業(yè)主管部門,應貫徹“規(guī)劃、協(xié)調、服務、監(jiān)督”的方針,保護正當競爭,禁止非法經(jīng)營,促進汽車維修行業(yè)協(xié)調發(fā)展。
工商行政管理技術監(jiān)督、財政、稅務、公安、物價、銀行等部門,應密切配合,共同做好汽車維修行業(yè)的監(jiān)督管理工作。
第二章 管理機構與職責
第五條省交通廳主管全省汽車維修行業(yè)的管理工作;市(地)、縣(市)交通局主管本轄區(qū)汽車維修行業(yè)的管理工作。
第六條汽車維修行業(yè)主管部門的主要職責是:
(一)貫徹執(zhí)行國家和省有關汽車維修行業(yè)管理的方針、政策、法規(guī)和本辦法;
(三)組織、協(xié)調汽車維修行業(yè)專業(yè)化協(xié)作,調處汽車維修糾紛;
(四)收集、交流汽車維修技術信息,提供咨詢服務;
(五)培訓維修技術人員;
(六)監(jiān)督檢查維修質量的收費標準,維護汽車維修行業(yè)秩序;
(七)負責征收汽車維修行業(yè)管理費。
第七條各級汽車維修行業(yè)管理人員執(zhí)行公務時,應主動出示證件。汽車維修企業(yè)必須接受檢查,積極協(xié)助。汽車維修管理人員的證件由省交通廳統(tǒng)一制發(fā)。
第三章 開業(yè)管理
第八條開辦汽車維修企業(yè),必須具備下列技術條件:開辦汽車大修廠必須符合部頒jt-3135-89;開辦汽車修理站、修理部和專項修理部必須符合河南省地方標準db/41000r16006-88汽車維修業(yè)開業(yè)條件。
第九條 開辦汽車維修企業(yè)的單位或個人,應持主管部門或街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府的證明,向所在縣(市)交通部門提出書面申請。其審批權限是:
(一)設立汽車修理廠,經(jīng)市(地)交通部門審查同意,報省交通廳批準;
(二)設立汽車修理站,報市(地)交通部門批準;
(三)設立汽車修理部或專項修理部,由所在縣(市)交通部門批準;
(四)外籍人、華僑和港澳、臺灣同胞經(jīng)營汽車維修企業(yè),報省交通廳批準。
第十條 交通部門從接到開辦申請書的次日起三十日內(nèi),對經(jīng)審核符合條件的,發(fā)給長期或臨時技術合格證;對不符合條件的,應給予答復。
取得技術合格證的單位或個人,憑證向工商行政管理機關申請營業(yè)登記,經(jīng)核準領取營業(yè)執(zhí)照后,方可開業(yè)。
第十一條汽車維修企業(yè)變更營業(yè)地點、經(jīng)營范圍或合并、聯(lián)營、轉戶、轉產(chǎn)的,應向原審批的交通、工商行政管理部門辦理注銷或變更登記手續(xù)。臨時歇業(yè)的,應經(jīng)當?shù)亟煌ú块T同意,方可歇業(yè)。
第十二條 技術合格證每年審驗一次。經(jīng)審驗合格的,加蓋年審合格專用章。審驗不合格的限期整頓。經(jīng)復驗仍不合格的,發(fā)證機關收回技術合格證,工商行政管理部門吊銷營業(yè)執(zhí)照。
第四章 質量管理
第十三條 汽車維修企業(yè),必須執(zhí)行國家標準、部頒標準和河南省地方標準,并應符合車輛管理部門安全檢驗標準的要求。
交通部門綜合性能檢測站、檢測線、檢測車,應嚴格按照標準檢測修竣車輛,檢測結果證明作為核發(fā)汽車營運證的依據(jù)。
進口車輛和特種車型,沒有質量標準的,可參照該車的使用說明書和其它技術資料進行維修。
第十四條 從事汽車大修、總成修理的企業(yè),必須建立質量檢驗機構,并按生產(chǎn)工人總數(shù)的3%配備專職檢驗人員。專職檢驗人員,由省交通廳統(tǒng)一培訓,考試合格后發(fā)給證件。
從事汽車維修的企業(yè),應健全維修質量檢驗制度并配備合格的質量檢驗人員。
第十五條 大修或三級保養(yǎng)的車輛,送修單位或俱應持車輛技術檔案,經(jīng)雙方技術鑒定后,填寫承修項目,簽訂維修合同,竣工后,簽發(fā)《出廠合格證》,并加蓋承合適單位公章,連同有關技術檔案和工時用料明細表一并交給送修方。對達到質量、安全標準的車輛,一律不準出廠。
第十六條 維修車輛出廠后的保修期為;
(一)大修、總成修理的,90天或10000公里;
(二)三級保養(yǎng)的,30天或3000公里;
(三)二級保養(yǎng)的,15天或1500公里。
在保修期內(nèi),因維修質量造成的機件事故和經(jīng)濟損失,由承修單位負責。
第十七條 承修與送修雙方發(fā)生維修質量糾紛時,由當?shù)仄嚲S修管理部門負責調處。
第十八條 汽車維修企業(yè)用于維修車輛的材料配件,必須保證質量,不得以次充好。使用修復的舊配件,應符合質量標準,更換總成、基礎件,應征得送修單位的同意。
第十九條 汽車維修企業(yè),應嚴格執(zhí)行經(jīng)省物價局批準的《河南省汽車維修收費標準》。禁止私自增加收費項目或提高收費標準。
第五章 維修車輛管理
第二十條 汽車維修企業(yè)對維修車輛的路試,必須按照當?shù)毓矙C關的規(guī)定執(zhí)行。
第二十一條 因交通事故維修的車輛,須持公安機關的證明。汽車維修企業(yè)方可承修。
第二十二條 汽車維修企業(yè),不準利用維修配件拼裝車輛;在用車輛的改裝,需經(jīng)當?shù)毓矙C關批準后,方可承接。
第六章 獎勵與懲罰
第二十三條 執(zhí)行本辦法成績顯著的單位或個人,由當?shù)厝嗣裾蚪煌ú块T給予表彰或獎勵。
第二十四條 違反本辦法,有下列行為之一的單位或個人,由交通部門會場有關部門視其情節(jié)輕重,給予處罰:
(一)無技術合格證、營業(yè)執(zhí)照私自開業(yè)的,責令立即停業(yè),并沒收全部非法所得;
(四)偽造、涂改、轉借、技術合格證的,責令停止營業(yè),并沒收全部非法所得。
罰沒收入,一律上繳當?shù)刎斦?BR> 違反《中華人民共和國治安管理處罰條例》的,由公安給予處罰;構成犯罪的,由司法機關貪污追究刑事責任。
第二十五條 當事人對行政處罰決定不服的,可在接到處罰 通知書之日起15日內(nèi),向作出處罰決定部門的上一級部門申請復議;對復議決定不服的,可在接到復議決定之日起15日同內(nèi)向人民法院起訴。當事人逾期不申請自暴自棄義或者不和人民法院起訴又不履行處罰決定的,作出處罰決定的部門可以申請人民法院強制執(zhí)行。
第二十六條 各級汽車維修行業(yè)管理人員應遵紀守法,依法辦事,不得徇私舞弊。對于濫用職權,玩忽職守,收受賄賂的,由所在單位或其主管部門視其情節(jié)輕重,給予行政處分;構成犯罪的,由司法機關貪污追究其刑事責任。
第七章 附則
第二十七條 本辦法執(zhí)行中的具體問題由省交通廳負責解釋。
第二十八條 本辦法自公布之日起施行。
汽車維修工資方案篇十六
我國的汽車數(shù)量比較龐大,汽車目前仍然處于不斷增長的狀態(tài),而汽車在購買之后,需要進行養(yǎng)護和維修,因此這些行業(yè)也得到了比較大的發(fā)展機會。汽車的新工藝、新技術以及新結構,體現(xiàn)的是汽車技術的成熟化和發(fā)展狀態(tài),而帶來的卻是更加復雜的維修技術和難度,對于維修人員的要求也是越來越高,因此汽車維修行業(yè)具有比較大的壓力和挑戰(zhàn),汽車維修業(yè)目前正需要進行系統(tǒng)化的管理,通過對質量管理和服務質量提升來建立品牌形象,提升競爭實力。
(1)有些技術規(guī)范與落后,涉及的維修質量管理標準不能夠完全的覆蓋,導致管理力度不足,維修質量較差。
(2)汽車維修行業(yè)管理體系存在漏洞,行業(yè)存在不健全的問題。國家在對維管費取消之后,維管人員數(shù)量比較少,很多都是兼職,因此其職業(yè)素養(yǎng)參差不齊,具有很大提升空間,他們對于汽車維修行業(yè)的不斷發(fā)展以及高專業(yè)性具有不適應性。
(3)維修質量管理意識不足。我國的汽車維修行業(yè)發(fā)展比較快,因為汽車數(shù)量基礎大,而很多的額投資者都是個體以及受到利益驅使所致,因此質量管理并沒有得到重視,普遍的管理意識都比較弱,且沒有進行長期規(guī)劃,環(huán)境比較混亂。
(1)人:維修者。維修人員的技術、身體情況、思想情況等等都是影響汽車維修質量的重要因素。
(2)設備:維修使用的健側工具以及專業(yè)器具。使用檢測設備的精確度以及維護管理的型號匹配問題。
(3)方法:維修時使用的正確、科學的方法,合理和科學史維修人員進行維修時的操作依據(jù),不能夠隨意的操作。
(4)材料:指汽車備件、油料及原材料的品種、規(guī)格、形狀等能否滿足維修需要。材料按正規(guī)渠道采購或依據(jù)汽車生產(chǎn)廠家要求使用,合符iso900為宜;不論是現(xiàn)購的,還是庫存的,或是修復的材料,裝配前都要進行嚴格的檢驗,禁止使用次品。
提高汽車維修員工的維修技能
汽車維修市場的競爭最終是從業(yè)人員的競爭,維修技術人員和技術工人是汽車維修技術進步與否,維修業(yè)戶能否生存的先決性因素。維修人員要想在維修領域中站住腳,就必須認真學習和掌握先進汽車的專業(yè)理論知識和維修技能,同時還要能熟練地運用汽車維修的各種檢測診斷設備及各種專用儀器,排除車輛的各種故障,解決維修技術問題,用最低的成本、最短的時間、最好的質量服務于客戶。人們經(jīng)常說,產(chǎn)品是否合格是由技術工作是否合格所決定的,而產(chǎn)品是否真的合格又是通過精確的測量設備來反映的。
提升信息化建設速度
信息資源在我國的汽車維修領域的應用還是比較不足,而信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展卻是如火如荼,對各行各業(yè)都產(chǎn)生了巨大的沖擊,如果不對汽車維修行業(yè)的信息化建設進行提速,那么很容易被這一浪潮所淹沒。
在企業(yè)內(nèi)部樹立牢固的質量管理意識
在汽車維修企業(yè)的發(fā)展中,只有嚴格進行質量管理,才能不斷提升企業(yè)的綜合實力與競爭力。在激烈的市場競爭環(huán)境中,國內(nèi)汽車維修企業(yè)的生存與發(fā)展將面臨更為嚴峻局面,而加強質量管理則是企業(yè)的基本“生命線”。在汽車維修企業(yè)的質量管理工作中,企業(yè)管理者必須逐步強化自身的質量管理意識,并且在企業(yè)定期組織的會議、培訓、崗位教育中加強對于質量管理重要性的宣導,從而增強壘員的質量管理意識,積極參與到企業(yè)的質量管理工作中。
汽車維修企業(yè)都應該形成統(tǒng)一規(guī)范的汽車內(nèi)部維修質量管理制度,并向顧客透明化,并在實際的操作過程中嚴格地執(zhí)行。維修企業(yè)的質量管理制度必須貫穿于維修的每一個環(huán)節(jié)。必須將定置管理、看板管理、工藝流程、質量監(jiān)控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常經(jīng)營活動中,使之成為維修站的行為習慣,這樣維修的質量就會自然提高,這樣顧客才能感受到維修井井有條、工作有節(jié)奏,心中自然放心。
正確的使用維系設備以及嚴格執(zhí)行規(guī)范管理
第一,維修人員對于設備的使用方法應該要熟悉。像是診斷儀、掃描儀、示波器、發(fā)動機分析儀等等設備,這些設備本身就是電子科技產(chǎn)品,其具有比較高的科技含量,盡管操作簡化,但是仍然需要對其進行熟練,才能夠正確使用。
第二,定期的對設備進行維護和檢查,監(jiān)測設備的精準度會隨著使用時間的推移而出現(xiàn)誤差,因此時刻的讓設備保持在高精度下工作,才是獲得比較高的檢測結果的基礎,這樣能夠縮短檢測時間,提升檢測精度,不會影響維修工期。
汽車維修工資方案篇十七
為認真貫徹執(zhí)行道路運輸車輛維護管理規(guī)定.保證車輛維修質量更好,防止機械事故發(fā)生、確保車輛運行安全、對車輛維修質量要求如下:
一、遵守國家有關法規(guī)、標準,按規(guī)定的作業(yè)范圍或說明書進行作業(yè)、不漏項和減項作業(yè)。
二、嚴把配件采購關,不得用假冒偽劣配件。
三、嚴格車輛竣工出廠檢驗,合格后由汽車維修質量檢驗員簽發(fā)出廠合格證,不倒賣合格證,未維修和未按工藝規(guī)范項目進行維護的車輛不簽發(fā)合格證。
四、實行質量保證期制度,在正常使用條件,按照浙江省汽車運輸業(yè)車輛技術管理規(guī)定實施細則條款執(zhí)行。大修保證里程20000公里或者100天,二級維護保證里程5000公里或者30天,小修及專項修理質量保證日期里程2000公里或者5天。
五、不修報廢車輛、不修無證、無牌車輛、不拼裝汽車。
六、不亂收費,嚴格按本服務站公示制定的工時定額標準收取工時費,不偷工減料。
七、加強人員培訓,各工種、崗位不使用未取得技術工人等級證書的人員。
八、加強修理過程管理,明確崗位責任,建立健全車輛維護,修理技術檔案,記錄內(nèi)容真實、準確、集中專人規(guī)范管理。
汽車維修工資方案篇十八
我們要談的是汽車美容店更需要特色運營的方式,汽車美容店和其他所有作服務型的店都還不一樣,如人體美容店、大型商超等等,汽車美容店因為要針對的是車,并且服務對象是雙向性的,即要面對車主,還要面對車,所以這是個綜合服務的性質。同時對于店面的各方面要求也非常高,如店面形象是否專業(yè),施工的技術是否專業(yè),服務的流程是否科學,施工完成的品質是否卓越,都構成了重要的條件。
一個美容店要想特色運營,需要哪些具備哪些條件呢,至少得有以下幾點構成:
1、要有特色產(chǎn)品
2、要有專業(yè)美容間策劃及布置
3、要有美容店特色管理
4、要有特色展示系統(tǒng)
5、要有特色銷售系統(tǒng)
6、要有特色促銷活動策劃
7、要有特色的美容卡策劃
首先,是特色的產(chǎn)品:產(chǎn)品不要求品牌多好,價格多貴,但一定要有特色,就是整合出來的項目,服務的項目要有特色,要有獨特性,不雷同于大多數(shù)的店。其實對于汽車美容產(chǎn)品,產(chǎn)品的銷售主要是服務的銷售,請記住你永遠都是在賣服務,其實就是項目。
所以,你的產(chǎn)品要能組合出非常有特色的項目,區(qū)別于別人,效果要好,堅持作出自已的特色,不同比更好要強,所以先從產(chǎn)品這級別就把特色區(qū)分開。
二是專業(yè)美容間的策劃及布置:這是一個銷售環(huán)境的問題,是汽車美容店就要有符合汽車美容特性的環(huán)境,你的美容間的專業(yè)程度、布置,廣告的策劃,都在昭示著你的店是否專業(yè),包括休息區(qū)、精品區(qū)的布置、策劃,都是專業(yè)的體現(xiàn)。那什么是專業(yè)呢,我認為:
優(yōu)秀產(chǎn)品+專業(yè)施工環(huán)境+專業(yè)工具+科學流程+熟練技師+完美效果 = 專業(yè)
這樣你才能給客戶最后的滿意,那么在這節(jié),施工間的布置,如氣,水、燈光、地面、形象墻、精品展柜、各種施工工具都要顯得專業(yè)。如,為了看清車門側面的漆面狀況,可以在施工間的左右安置側壁燈,就是在美容間左和右離地面60-70cm高的地方,安裝燈光,正好可以照射到漆面,這樣整車的側面死角也都能看清楚。如:
在頂部安裝桶燈,可以把整個車上看得非常清楚;氣、水可以直接在頂部走管線器,不要在地面造成任何影響;地面要有明確定位用的停車位指示符;門頭要可以清晰鮮明的展示出施工間的作用;等等,這樣的很多設置,都會使你的店面布置看起來專業(yè)得多,專業(yè)才是客戶對你信任的源泉。
三是美容店特色管理:管理一直是美容店的巨大問題,特色化的管理能使你的店內(nèi)強素質,外塑形象。
這中間最難管理是洗車工美容工,所以如何管理及留住洗車工,包括銷售人員的穩(wěn)定性,都顯得極其重要,我建議是通過編組、內(nèi)部考核、培養(yǎng)、提撥的原則進行管理,可以讓洗車工晉升為美容工,可以給洗車工設計職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,不要讓他一味洗車,提出明確的晉升空間,讓美容工編組后認可洗車,在洗車忙的時候,美容工也要參與。提供銷售人員的成熟激勵措施,讓他們銷售的多,提成也越高,并且要和美容工結合起來,利用統(tǒng)一推廣法,讓技術和銷售都參于進來。
四是特色展示系統(tǒng):就是美容店產(chǎn)品的擺放,包括項目的展示、
服務的展示都要有特色,要鮮活,把無形的東西展示的有形,把自已的服務展示的非常出色,不一定只是商品,要更多的展示項目和服務,下邊建議幾種:
專業(yè)產(chǎn)品陳列-整齊,有條理、分類清晰
與眾不同的鍍膜效果展示-鏡面演示蓋
特色內(nèi)飾清洗項目展示
項目墻展示
鍍膜的花園地-黑板報
鍍膜的陳列地-鍍膜墻展示
現(xiàn)場施工展示-招聚人氣,展現(xiàn)實力
這每一種展示方法都有詳細的設置及制作方法,但總目的只有一個,就是產(chǎn)品未銷售,服務展示先行,把你的軟性的東西展示到位,作到真正的鮮活終端。
服務的排頭兵。然后給到美容顧問必要的回報,讓他們更有信心的為客戶服務。
六是要有特色促銷活動策劃:這是美容店必不可少的,每個月或每個季度都要有促銷活動的策劃,這是保持店面活力常新的一種方式,讓客戶認為你這里是不錯的,很熱鬧,每個月都有新鮮的活動出來,我們常作的活動是:
鍍膜體驗月活動
特色內(nèi)飾清潔月
來一輛舊車,還您一輛新車活動!
感恩回饋月活動
每個活動都要精心策劃,選好主題,一般要和幾個因素有關:
1、店開業(yè)的時間長短,處于的不同階段(試業(yè)期,發(fā)展期、穩(wěn)定期);
2、傳統(tǒng)的節(jié)日(端午節(jié));
學合適、符合你們店定位的美容卡,要遵守以下規(guī)則:
1、價格定位要合適:不能有超過當?shù)叵M水平定位的價格,一定要讓客戶感受到并且能抓得住的價格,太高或太低都不合適。
2、折扣要合理:折扣一定要合理,建議打到6-9折都是可以的,因為你銷售的是一個組合項目,是要有優(yōu)惠的,如果在折扣上不合理,一樣是抓不住客戶的。
3、服務項目的組合要得當:服務項目一定是車主經(jīng)常用到的,并且也是你店里的有優(yōu)勢的項目,要進行認真嚴格的選擇,再放到美容卡里去,項目的選擇是否合理很大程度上也決定了美容卡能否賣得成功。
4、級別設置要科學:每種不同的卡之間的差異級別要設置的科學,如vip金卡、vip銀卡和會員卡,各自設置的項目和定價要合理得當,要有差異和區(qū)別,要能拉得開檔次,并且這個服務內(nèi)容項目的差異和價格之間的差異要成正比,不能出現(xiàn)不合理的級別設置。
5、消費參數(shù)設置要合理:消費參數(shù)指的是消費的人限定、消費時間設定、消費限制的設定,如這張卡指定不指定一臺車消費,是否是拿卡來的車都可以消費,有沒有時間期限,是一年還是一年半等等,要把這些限定性的因素制訂好。
如果能按照以上的規(guī)則建議去設定美容卡,基本上可以設計一個較為完美的美容卡,而這也是店面美容項目持之以恒發(fā)展的重要因素。
以上七個方面的特色經(jīng)營,如果美容店都能具備,那作出一個贏利的美容店就不會太難了,要解決美容店賺錢的問題,就是要用心,要用心經(jīng)營,用特色經(jīng)營,走出一條自已的路,真正的把服務作到極致。

