心得體會是一種對自己成長的證明和見證，也是向他人分享和交流的方式。寫心得體會時可以借鑒他人的經(jīng)驗，但要注意保持獨立思考和個性化的風格。接下來是一些優(yōu)秀的心得體會分享，希望能夠給大家?guī)硪恍﹩⑹尽?BR> 跨境電子商務的心得體會篇一
這次的電子商務實訓我們主要做了五個方面的內(nèi)容，包含認識電子商務，網(wǎng)絡購物，網(wǎng)上開店與裝修(淘寶)，網(wǎng)絡支付與物流，網(wǎng)絡營銷五個模塊。通過這五個模塊的實訓，也讓我學到了許多課本之外的東西。
首先是讓我進一步了解體會到了電子商務，也讓我看到了我國電子商務的開展前景，電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。通過實訓的認識電子商務模塊，我對b2b、c2c、o2o、眾籌網(wǎng)站有了深入的了解，了解了一些我們國內(nèi)的b2b、c2c、o2o、眾籌網(wǎng)站的代表網(wǎng)站，如阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)等b2b網(wǎng)站，如亞馬遜中國、京東、天貓、當當、1號店、凡客誠品、聚美優(yōu)品等b2c網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等c2c網(wǎng)站，餓了嗎，滴滴打車，e袋洗等o2o等app應用，如京東東家、螞蟻達客、淘寶眾籌、京東眾籌等眾籌網(wǎng)站，而對于這些網(wǎng)站的區(qū)別如在網(wǎng)站的總體布局，網(wǎng)頁的設計，以及這些網(wǎng)站的運營模式，盈利模式，市場定位，核心產(chǎn)品服務都有了一定的了解。
通過實訓的網(wǎng)絡購物模塊，也讓我知道了電子商務活動中任何一筆交易，都是由四種根本的“流”，即信息流、商流、資金流、物流所組成。“四流”構成了一個完整的流通過程。“四流”互為存在，密不可分，相互作用，既是獨立存在的單一系列，又是一個組臺體。將商流、物流、資金流和信息流做為一個整體來考慮和對待，會產(chǎn)生更大的能量，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。無論是買賣交易，還是物流和資金流，這三大過程中都離不開信息的傳遞和交換，沒有及時的信息流，就沒有順暢的商流、物流和資金流。沒有資金支付，商流不會成立，物流也不會發(fā)生。
通過實訓的網(wǎng)上開店與裝修模塊，讓我體會到了開一個淘寶店鋪并沒有想象中的那么容易，在這次開店過程中我也遇到了許多的問題，比方在裝修號碼淘寶店鋪過程中，在裝修首頁的時候，上傳的圖片尺寸總是不符合要求，在編輯寶貝詳情頁的時候，也遇到許多問題，比方物流模板沒有選擇好，上傳吊牌圖片總是失敗，因為上傳清晰符合的像素大小的圖片。但通過這次的實訓也讓我對這些問題更加的深刻，防止下次再出現(xiàn)一樣的錯誤。
通過網(wǎng)絡支付與物流模塊，讓我對電子商務體系中的網(wǎng)絡支付與物流模塊有了更加清楚的認識與了解，也得以讓我明白電子商務的本質(zhì)，電子商務是指利用算機技術、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)整個商務過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的`物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結算系統(tǒng)進行交易。在這次實訓的過程中，雖然這個過程中有許多的坎坷，但是我接觸到了許多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。
通過網(wǎng)絡營銷模塊，讓我對網(wǎng)絡營銷的定義有了深入的了解，網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺進行的，為到達一定營銷目的的營銷活動。生活中我們身邊處處都充盈著網(wǎng)絡營銷活動，，如e—mail營銷、博客與微博營銷、網(wǎng)絡廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷等等，只是我們平常都習以為常，并沒有去真正在意它，而在經(jīng)過了這次關于網(wǎng)絡營銷的實訓后，我才明白，身邊哪怕是一個小小的不起眼的廣告，也都有它存在的意義，那就是營銷，而圍繞著我們身邊的廣告雖看似不起眼，但是實際上它們都有一定的規(guī)則的其中的意義，為什么這條廣告會被推送給你，為什么選擇在這個時間推送，還有廣告的內(nèi)容是通過何種方式做出來的等等，都是有其中的道理存在的，而去探尋這道理就是我們所需要去做的。
通過學習，我也更好的了解了自己的缺乏，了解了電子商務工作的本質(zhì)，了解這個社會的層面，能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設定人生目標。處在這個與時俱進的經(jīng)濟大潮時代，作為一名電子商務專業(yè)的學生，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地，讓自己所學為社會經(jīng)濟做出自己應有的奉獻！網(wǎng)絡營銷是一種運營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡營銷都是勢在必行的，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充，也是電子商務的一個重要環(huán)節(jié)、核心。網(wǎng)絡營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必定趨勢，對于社會也是一種進步和資源的優(yōu)化配置。對與專業(yè)的學習，假如要做好電子商務，做好網(wǎng)絡營銷也是必須的，或者掌握一些電子商務環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能，主要是通過自己建設網(wǎng)站進行網(wǎng)絡營銷學習和實戰(zhàn)。很盼望能在大學的最后兩年里多看一點書，拓寬一下7自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力，當然還要一邊進行網(wǎng)絡營銷的學習和實踐，對于電子商務和網(wǎng)絡購物，我們從來都不陌生b2b、b2c、電子支付、網(wǎng)上銀行等名詞充滿在我們耳邊，絕大多數(shù)人也都有親身網(wǎng)購的經(jīng)歷。網(wǎng)絡購物越來越普及，日益融入我們的日常生活。
跨境電子商務的心得體會篇二
一個星期的實訓在不知不覺中已經(jīng)過去了，雖然里面包含著很多的艱辛，但也有收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實訓中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的'喜悅。
一個禮拜的實訓讓我得以明白電子商務的本質(zhì)，電子商務是指利用算機技術、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)整個商務過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結算系統(tǒng)進行交易。
學校給的這次實訓，讓我學到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機感了，正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學習生活應該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。
回顧這個禮拜的生活，在這次實訓的過程中，雖然這個過程中有很多的坎坷，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。學校給我們這次實訓的機會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學習和以后的工作鋪掂了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空。
實訓心得
總結一下自己學習電子商務心得體會和心路歷程：
一、何為電子商務。初期的電子商務認識階段，已讓我深深著迷，原來商務可以這樣來做，原來網(wǎng)絡不只是玩，這是剛上大學時候的想法!
三、實施管理與執(zhí)行。有了好的方法做指導是必要的，但是一個好的過程管理和執(zhí)行也是必須的，很多企業(yè)做電子商務就是停在了執(zhí)行力上，正常的渠道運營的很好，如果再花錢去投資電子商務，心里沒底，短期看不到效果時，就容易產(chǎn)生退縮行為。
四、效果評估，轉(zhuǎn)化率問題。企業(yè)做電子商務為了什么?最終還是贏利，效果如何，在實施過程中要有一個精準的評估數(shù)據(jù)，這樣才能更好的進行下一步的計劃。轉(zhuǎn)化率如何?能否最終實現(xiàn)贏利，這些都是必須的，如果不能有效的轉(zhuǎn)化為利潤，電子商務也將成為一場空談。
企業(yè)電子商務化，大勢所趨!借用阿里巴巴董事局主席馬云20__年三月率領集團10位高管赴美國時主題演講時的一句說，現(xiàn)在大家都說是危機，其實是機會，大家都在說機會時，反而是危機要來了?，F(xiàn)階段，將是電子商務在中國發(fā)展的高速生長期。
跨境電子商務的心得體會篇三
從2月23日這一天開始，我和本班另一個同學進入同一家單位實習，實習單位是一家自主的電子商務外貿(mào)公司，跟別的同學實習不一樣的地方就是，他們是去到企業(yè)單位上班，而我們是去另外一個學校上班，因為公司是在一個外貿(mào)學校里面辦公的，環(huán)境還不錯，所以我們上班的地方依然充滿校園學生時代的氣息。
這份實習，我們在過年之前就已經(jīng)在聯(lián)系了，所以經(jīng)過了很長時間的斟酌，反復的才最終確定下來，真是因為工作的來之不易，才讓我們更加珍惜這個機會好好表現(xiàn)自己，借助這個平臺檢驗自己各方面的能力。
我們是一家電子商務公司，屬于電子商務、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，跟我們所學的專業(yè)非常對口，而且主要國際業(yè)務，可以說是很專業(yè)的實習。我的.工作職位是英文產(chǎn)品編輯，主要的是電子商務平臺、阿里巴巴的操作，處理訂單，對產(chǎn)品進行編輯描述等等。這個工作職位需要很靈活地變通處理日常的工作，挑戰(zhàn)性挺大。而我自己本身愿意去嘗試比較有挑戰(zhàn)性的工作，加上這里的工作氛圍很好，因為它的團隊都是由年青一代帶領的，大部分同事都是跟我們年齡差不多的，一個年輕的團隊以為這潛在的發(fā)展是無限的。因為年輕無敵。
電子商務是發(fā)展的大趨勢，而我們又是第一屆電商畢業(yè)生，本來就面臨很大的考驗，因為時代發(fā)展大趨勢，未必就是你自己的發(fā)展方向，在選擇和決定這事上要特別慎重。剛進公司那些天，我們就必須試著去適應一個由學校到公司的環(huán)境轉(zhuǎn)換，以及角色的轉(zhuǎn)換，盡管我們還是在一個校園的環(huán)境下工作，但是公司畢竟是公司，也要遵守規(guī)定，所以我們必須從心態(tài)上轉(zhuǎn)變，以一個社會人、一個員工的身份，慢慢融入這個公司，幸好，公司的同事都很友好地歡迎我們加入這個團隊。
我們都被分給兩個老同事帶，先慢慢跟著學習，帶我的那個同事，人超好，很耐心地教我這個，教我那個，還帶我去認識其他部門的同事，所以全部的部門都知道我們這兩個實習生了。
第二天的時候，我們就正式進入工作中了。學習了平臺操作，了解產(chǎn)品編輯這個崗位所需要的技能和知識，了解我們所在崗位需要做的事情。為了能使我們更快地了解公司的大概，公司不僅指定了指導老師教我們，還安排我們參加入職培訓已經(jīng)進行相應工作的談話，使得我們更快地進入狀態(tài)，公司人不多，所以每個人所要做的事情比較多，需要我們盡快理清思路，掌握對的方法，才能把事情做好。
實習第一周，我們只是對工作有了一個大概的認知，至于怎么高效率地完成工作，還需要時間來。相信我們可以很快地進入狀態(tài)。
跨境電子商務的心得體會篇四
學期末，我去單位進行了為期xxxx個月的實習。這次實習經(jīng)歷讓我獲益匪淺。
1、作為一個電子商務人員，工作中一定需具備良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度，對其從業(yè)人員必須要有極高的素質(zhì)要求。
2、在各個部門、各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互之間的工作關系。工作最重要具備：正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。
這次的'實習時間雖然很短暫，接觸到的雖然只是整個電子商務部門的工作流程，工作很淺。但是依然讓我學到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是無法從書本上得來的。通過實習，我能夠更好地了解自己的不足，了解電子商務工作的本質(zhì)，了能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設定人生目標。處在這個與時俱進的經(jīng)濟大潮時代，作為一名電子商務專業(yè)的學員，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地，讓自己所學為社會經(jīng)濟做出應有的貢獻！
跨境電子商務的心得體會篇五
電子商務在現(xiàn)在社會越來越普及，但是又有多少人真正的了解呢?通過學習電子商務的學習我想應該對電子商務有所了解了。
我覺得電子商務電子商務并不是簡單的書上的定義，他需要我們應用，了解，熟練掌握他的技術。簡單來說就是實現(xiàn)交易的電子化，最明顯的問題就是企業(yè)的電子商務，因為他對企業(yè)帶來什么利潤，那么他也會對整個社會有貢獻。通過對電子商務的學習我有以下體會：
電子商務并不只是一個商業(yè)發(fā)展概念，它的發(fā)展同時存在于國家經(jīng)濟戰(zhàn)略的宏觀層面和企業(yè)發(fā)展策略的微觀層面。宏觀層面上電子商務在推動經(jīng)濟發(fā)展、提高貿(mào)易效率、增強企業(yè)競爭力方面有顯著的效用。它不僅整合國家經(jīng)濟進入全球經(jīng)濟，還能提供就業(yè)機會，創(chuàng)造財富。
在微觀層面，電子商務在歐美發(fā)達國家被視為企業(yè)發(fā)展策略而備受重視。電子商務已滲透到企業(yè)的組織內(nèi)部并正在向市場營銷、物流和其他企業(yè)管理活動方面延伸。電子商務作為一項商業(yè)發(fā)展策略已成功地應用于商業(yè)活動之中。原來對電子商務不感興趣的中小企業(yè)開始意識到電子商務對企業(yè)發(fā)展的重要性并紛紛投資于電子商務。
對電子商務認識的提升反映了近幾年來其應用在宏觀與微觀兩個層面實踐發(fā)展的現(xiàn)實需求。電子商務的應用已深入日常生活，以網(wǎng)絡經(jīng)濟為基礎的新經(jīng)濟模式正在改變著經(jīng)濟運行方式，虛擬化、數(shù)字化和全球化成為經(jīng)濟發(fā)展的趨勢。同時，電子商務的應用可以提高企業(yè)的競爭力。
b2b和b2c是近幾年國內(nèi)學界與商界討論最多的話題，這兩種交易模式從根本上說是電子商務功能發(fā)現(xiàn)的主要代表作。電子商務的要點是發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的盈利模式，所以，b2b和b2c都不是電子商務發(fā)展的方向，只有p2p(pathtoprofitability)，即通過建立在英特網(wǎng)為基礎的電子商務來實現(xiàn)企業(yè)的利潤增長才是電子商務的未來。雖然目前還不能預測電子商務交易模式何時能成為主流模式，但電子商務的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的，因為潛在消費者的發(fā)展速度驚人。
近幾年，隨著科學技術的發(fā)展，上網(wǎng)途徑呈現(xiàn)多元化的趨勢，通過電視機和移動通訊工具上網(wǎng)也已成為現(xiàn)實，特別是移動通訊工具的發(fā)展為m—commerce(mobilecommerce)提供了廣闊的發(fā)展前景。目前，m—commerce應用已覆蓋了短信、手機支付、金融服務、物流服務、信息服務、客戶服務和其他服務等項目內(nèi)容。我國幾大站之所以能在近幾個季度盈利倍增，重要的一點就是把握住了中國這個全球最多手機用戶國度對短信需求的商機。移動通訊工具的發(fā)展為m—commerce提供了廣闊的增長空，但關鍵還是要發(fā)現(xiàn)和滿足客戶的新需求，提供給用戶價格可接受的產(chǎn)品與服務，創(chuàng)造新的電子商務盈利模式。
電子商務交易突破了傳統(tǒng)交易在時空上的限制，其隱蔽性、虛擬化和無邊界特征衍生出一系列的法律問題，諸如管轄權、電子合同有效性、電子簽名真實性、知識產(chǎn)權保護、消費者權益、網(wǎng)上支付與金融、服務提供者的權益與責任、跨國貿(mào)易與稅收和網(wǎng)上犯罪等等。因此，立法問題成為電子商務發(fā)展被關注和迫切需要解決的重點之一。從某種意義上說，電子商務應用的未來發(fā)展空間取決于其立法的進展，而全球電于商務立法的發(fā)展無疑將推動電子商務的發(fā)展。
跨境電子商務的心得體會篇六
按照專業(yè)的安排，我們進行了為期一周的電商實訓課，在學習中掌握了許多的實質(zhì)性的'操作技能。這次學習我更加了解和熟悉了電子商務的流程，收貨頗多。
我們主要是在電子商務實訓室的模擬客服交流，學習編輯視頻，打造現(xiàn)如今流行的小視頻進行產(chǎn)品的多方面展示，這種稱為流媒體短視頻，還有尋求商品以及定位和銷售價格，總之我對電商的一切流程都很感興趣并且想要學會并想加以利用，但在操作的過程中發(fā)現(xiàn)自己的基礎知識并不牢固，所以在操作的過程中常常出現(xiàn)詢問其他同學的情況，這讓我認識到自己的不足，從而暗暗下定決心要全面的認真的記住和掌握實操的訓練，更能夠的提高自己這方面的專業(yè)知識。
跨境電子商務的心得體會篇七
根據(jù)學校的要求本人在20xx年xx月xx日開始為期xx天的時間在x有限公司進行了社會實xx。在xxx有限公司實xx期間，明白了理論與實踐相結合的重要性。現(xiàn)在就將這次實xx的具體情況及心得體會作一個系統(tǒng)的歸總和小結。
x有限公司成立于20xx年，是中國電信集團全資子公司xxx有限責任公司和xxx有限公司共同投資成立的科技公司。xxx擁有信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的多項電信增值業(yè)務許可證，以及便捷而廣泛的電信資源，在兼?zhèn)鋰H化背景以及本地化運營經(jīng)驗的管理團隊帶領下，不斷地開拓、延伸中國乃至國際客戶服務市場，并不斷取得新的突破。x建立了可擴展升級的大型呼叫中心平臺，目前已開通坐席x個，向國內(nèi)外客戶提供多通路的客戶溝通服務。公司的主營業(yè)務為xx小時多語種呼叫中心外包服務、x客戶服務熱線。公司本著中國電信用戶至上、用心服務的宗旨，憑借資深的管理團隊、先進的技術平臺、深厚的行業(yè)背景及專業(yè)的顧問能力，向客戶提供專業(yè)系統(tǒng)集成、咨詢培訓、呼叫中心運營外包的一體化解決方案。目前的客戶已成功涵蓋了電信、金融、旅游、保險、咨詢、高科技、互聯(lián)網(wǎng)、制造、食品等諸多行業(yè)。
20xx年xx月xx日——20xx年xx月x日
x市xxx有限公司
在這次實xx中實xx單位給安排的兩種工作，其中一種是關于x地圖糾錯的，另一種是關于x的網(wǎng)絡的使用狀況，剛開始到公司培訓的.時候，我們幾個同學就被選走做x地圖糾錯，我在這個項目做了x多天，收獲挺多的。
在做x地圖的時候，首先是培訓了xx個星期，跟公司里的一個主管，聽培訓就像聽課，說的就是紙上得來終覺淺，還是需要去實踐的，講了兩天如何去糾錯x地圖中的錯誤，第三天就讓我們開始講怎么做，其中每個地圖地址的糾錯都要通過最起碼兩種以上的方式確定該位置已搬遷或者是該位置不存在，如果遇到了改點搬遷就需要通過電話，知名網(wǎng)站，店里電話，以及當?shù)氐碾娫捄藢嵏狞c已搬遷，故先屏蔽原來的地址然后根據(jù)店家描述新建一個點位。其實這個工作挺用腦的，當時培訓的主管說，打電話的時候不可以說自己是x地圖的，自己是x公司的，只是幫助糾錯的。等我真正上崗的時候，發(fā)現(xiàn)做一條很慢，既要保證做的對，還要保證效率。培訓的是一個主管，管理我們的又是一個主管，我們工作的時候，不準接電話，上班時間不準玩手機，不準做與工作無關的事情。更不準上班時間吃東西，上班的時候我們就是打電話，查資料，很枯燥，做這種工作就需要責任心，對每個人負責，更對自己負責。之后，由于我們做的比較快，沒有什么需要的糾錯的了，我們就調(diào)回了大部隊，一起做xxx項目。
這個項目是另一個主管負責的，主要的就是打電話，做調(diào)查問卷，如果是一個簡單的問卷還好說，人們可能會配合，問卷太長，如果全部都問的話，最長的問卷有x分鐘，問卷分為長問卷和短問卷，長問卷是調(diào)查網(wǎng)民的，短問卷是調(diào)查非網(wǎng)民的。在這個項目工作只有一個感覺就是，渴。就總得喝水，這種電話不好打，由于現(xiàn)在得電話詐騙太多了，所以配合的人沒有那么多，就這樣我們也得去做問卷調(diào)查。這就是工作，有不配合的人會接電話罵人，遇到這樣的我們只有掛了電話，不能給客戶發(fā)火，這就是原則問題。
在xx個月里都是做x項目的，其實有苦也有甜，打電話做問卷也鬧出來好些笑話，比如問，我們要問一下被調(diào)查人員的年紀，被調(diào)查人員不配合我們只能去問被訪者幾十年代的屬什么的，有一個同事就問成了，“請問，您今年屬什么?”，聽到以后，我們就全笑了，苦中作樂!
在最后的幾天，換成了十幾分鐘的分地區(qū)調(diào)查的問卷，這個還是比較簡單的，我們主管就每天希望我們多努力這樣就完成了按量的工作，我們就盡力的工作，最后一搏就結束了，結束了只覺得渾身輕松，不過畢業(yè)就在眼前，今后就要面對這樣的生活了，這就是要踏入社會前的小鍛煉。
實xx很快就要結束了，十幾年的學xx生涯就要接近尾聲，實xx是我跨入社會進行的一個熱身運動。畢業(yè)后，我們又邁入一個新的起點。新的旅程艱難又寬廣，我們又要迎接新的挑戰(zhàn)，實xx其實就是把自己學到的知識運用到平時的實際工作中去，在實xx中不斷的磨練自己，增加一些實踐經(jīng)驗，從中找出自己的不足之處，虛心學xx一些實用知識，在實xx工作中不斷學xx，反復推敲，事事總結，增加自己的經(jīng)驗。我抱著這樣的觀念和學xx目的，去尋找自己的實xx公司。在幾個月的工作中，我雖然也換過多次工作，但是我也從中獲得很多寶貴的經(jīng)驗，看到了更廣大的社會，了解了許多以前從未知道的事物。
跨境電子商務的心得體會篇八
通過培訓學習，我的理解是：電商主要靠加入平臺運作、吸聚流量取勝、多種方式造勢這一模式來實現(xiàn)利益的`優(yōu)化。至于所謂“線上線下、實體、操盤……”等等都是手段而已。結合公司各業(yè)務板塊實際，我認為在各方面條件尚未具備的條件下，我們主要方向是“微商”，待“勢與量”具備時再做大或進入“電商”平臺。
具體想法是：
二是做好職工“人脈”資源利用，做量作勢；三是搭建“微信公眾號”平臺，加強信息宣傳；四是精選特色產(chǎn)品（物品、旅游線路），適時安排上線與上架；五是堅持“用專業(yè)的人做專業(yè)的事”原則，做好電商人員的選配工作，這也是最重要的一點。
電商也好，微商也罷，這只是企業(yè)發(fā)展過程中一項開拓性工作，我們要在“主業(yè)”的做大做強的道路上，多做一些“開源”性增收渠道工作，正所謂“一枝梅數(shù)朵花”！
跨境電子商務的心得體會篇九
20xx年x月9日—13號（星期一至星期五）
通過本課程的實習，更深入的了解大學生電子商務的實習意義，電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展空間。而通過對此專業(yè)社會發(fā)展的了解讓學生可以更好的認識自己的專業(yè)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結合，達到理論與實踐相結合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。
1、使學生加深對電子商務基本理論與概念的理解。
2、培養(yǎng)學生解決實際操作問題的能力。
3、培養(yǎng)學生認真細致的態(tài)度及科學嚴謹?shù)膶嵙曌黠L與習慣。
4、要求每位同學獨立完成一篇實習報告。
周一、實習前準備
周二、實習動員會
周三、參觀無錫科技展示中心、感知科技
周四、參觀博宜教育
周五、和xx屆學長、學姐交流相關專業(yè)知識
一個星期的實習不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學校給我們提供的這次實習，是一個很好的學習機會，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認識到自己想得到的東西是什么，“不知不知，先行后知”。兩個星期的實習生活，使我受益匪淺，回味無窮，實習所感歷歷在目。
電子商務的實習課程是學生學習電子商務方法、掌握電子商務技能的重要渠道。
在實習的過程中，我們參觀了無錫新區(qū)科技展示中、感知科技、博宜教育，讓我認識到了科技、網(wǎng)絡的重要性。而電子商務則依托于計算機網(wǎng)絡，網(wǎng)絡的迅速發(fā)展也使電子商務得到了迅猛的發(fā)展。而與xx屆學姐、學長的交流中我們也學到了許多課堂上學不到的寶貴知識，相信這對我們以后的工作會有很大的幫助。通過這次實習，我認識到了認真學習電子商務的重要性，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實習操作才能使我們更快的掌握這些知識。
通過這次實習，讓我們更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域，學習和體會到了電子商務的核心思想。在實習的過程中學習和提高了自己。在現(xiàn)代的信息時代中，多種交易都是通過網(wǎng)絡實現(xiàn)的，因此，掌握這方面的知識越來越重要了，而此次實習是非常好的機會，讓我們對電子商務的更深一步的了解，二我們也感覺到了電子商務的優(yōu)越性，不禁為我們當時的選擇而感到竊喜。
有的人說實習很辛苦，而我覺得實習是一件非常有意義的事情。這次實習我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。學校給我們這次實習的機會，為我們的學習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，獲得更大的收獲！
跨境電子商務的心得體會篇十
近年來，跨境電子商務正一步步取代傳統(tǒng)國際貿(mào)易，逐漸成為對外貿(mào)易新的增長點。傳統(tǒng)電子商務的特征是交易媒介的變化，從線下變?yōu)榫€上；跨境電子商務的特征是跨越國境，讓不同國家的消費者實現(xiàn)交易，跨境電商讓中國電子商務的腳步又邁上了一個新臺階。揚州的中小微企業(yè)利用現(xiàn)有的跨境電子商務平臺，在原有業(yè)務的基礎上進行電子商務拓展，線下收縮供應鏈以降低成本，線上開拓市場以謀求更大的收益，借力網(wǎng)絡進一步提升企業(yè)的競爭能力。本文主要從揚州中小微企業(yè)跨境電子商務的現(xiàn)狀出發(fā)，分析揚州中小微企業(yè)發(fā)展跨境電商的機遇和挑戰(zhàn)，以及遇到的問題，并提出解決問題的對策。
跨境;企業(yè);揚州;電子商務;研究
跨境電子商務是電子商務的延伸，其主要特征是交易雙方不是同一個國家或地區(qū)，因此稱為跨境電子商務。更通俗地講，跨境電子商務就是跨越國境批發(fā)或者零售，借助互聯(lián)網(wǎng)完成談判、交易、結算，并采用快件、包裹等物流方式將商品送達對方。我國的跨境電子商務發(fā)展迅猛，2015年，中國跨境電商交易規(guī)模為5.4萬億元，同比增長28.6%；其中跨境出口交易規(guī)模達4.49萬億元，占83%，跨境進口交易規(guī)模達9072億元(中國電子商務研究中心《2015年度中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》)。研究表明，我國跨境電子商務的交易額將呈現(xiàn)不斷上漲的趨勢，并且商品的跨境電子商務出口將長期高于跨境電子商務的進口總額。因此，可以說我國跨境電子商務的發(fā)展重點將是出口電商，但是進口電子商務作為潛在的一股力量也不可小覷，畢竟中國是一個人口與消費大國。國家近年來不斷出臺相關政策，促進跨境電子商務的發(fā)展，幫助一些傳統(tǒng)外貿(mào)型企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級，而中小微企業(yè)在轉(zhuǎn)型中率先啟動，扮演了重要角色。揚州地處江蘇省中部，長江以北，歷史上也曾以商業(yè)文明聞名于世。在現(xiàn)代電商發(fā)展大潮中，揚州中小微企業(yè)也是一支“勁旅”。截至2015年，全市注冊小微企業(yè)超過32萬戶，平均每萬人當中就有716戶注冊的小微企業(yè)，比全國平均多出206戶。2016年，揚州市入圍全國小微企業(yè)“兩創(chuàng)”示范城市，獲得國家層面的政策、資金和公共服務平臺等全方位扶持，這不僅為揚州小微企業(yè)的發(fā)展提供了一個更加廣闊的空間和平臺，更將促進全市經(jīng)濟發(fā)展邁上一個新臺階。小微企業(yè)的激增正是得益于電子商務快速發(fā)展，企業(yè)通過電子商務，可以靈活地在市場中占得一席之地，在競爭中得以生存。
1.1跨境電商以傳統(tǒng)產(chǎn)品為主揚州中小微企業(yè)主要經(jīng)營毛絨玩具、日化產(chǎn)品、服裝鞋帽、小五金、體育用品等產(chǎn)品，這些產(chǎn)品都是揚州傳統(tǒng)產(chǎn)品，它們的共同特征是：
(1)生產(chǎn)這些產(chǎn)品的企業(yè)規(guī)模小，有部分是家庭作坊式生產(chǎn)；
(4)企業(yè)的跨境電子商務主要以出口為主，借助電商平臺，向外銷售自身產(chǎn)品；而原料的采購仍是通過傳統(tǒng)渠道購進。
1.2跨境電商主要依托國內(nèi)b2b電商平臺
揚州中小微企業(yè)的跨境電子商務主要依托國內(nèi)知名的電子商務平臺，通過這些電商平臺將企業(yè)的產(chǎn)品對外推廣。這些平臺為中小微企業(yè)架起了一座橋梁，一頭是揚州本地企業(yè)，一頭是世界市場。選擇這些電商平臺的優(yōu)勢很明顯：首先，平臺知名度大，有大量固定的客戶群，這讓揚州中小微企業(yè)以很低的成本接觸到世界的市場；其次，平臺一般建有多種語言網(wǎng)站，并定期集中力量進行平臺推薦，擴大平臺的影響，平臺上的企業(yè)也可以乘此東風擴大知名度。
2.1跨境電商專業(yè)人才嚴重缺乏
目前，在揚州跨境電子商務領域，跨境電子商務的專業(yè)人才主要來自于四個相近專業(yè)：電子商務專業(yè)(有的也稱為“電子商務與物流專業(yè)”)、國際貿(mào)易專業(yè)(有的也稱為“國際商務專業(yè)”)、電子專業(yè)(有的也稱為“計算機應用專業(yè)”)、商務英語專業(yè)等。中小微企業(yè)選擇跨境電商人才最多的傾向是國際貿(mào)易(70.1%)專業(yè)，大部分企業(yè)人力資源經(jīng)理認為現(xiàn)在的畢業(yè)生存在明顯能力不足：首先是解決實際應用問題的能力不強；其次是專業(yè)技能“不專業(yè)”；最后是知識面與學歷不相稱，更談不上國際視野。這些問題不僅僅在揚州電商市場存在，也反映出整個高等教育與社會發(fā)展的錯位。從揚州跨境電子商務人才數(shù)量上看，2015年跨境電商人才需求達到1.2萬人，但本地幾所高校電子商務專業(yè)(本、?？?畢業(yè)生(2015年)不到200人，人才缺口很大；據(jù)調(diào)查，有85.9%的企業(yè)認為目前跨境電商人才存在較大缺口，盡管揚州本地高校資源豐富，每年畢業(yè)生數(shù)量大，學生的素質(zhì)高，可是這些畢業(yè)生數(shù)量還是不能夠滿足地方經(jīng)濟對電子商務專業(yè)人才的需要。
2.2物流行業(yè)與電子支付手段發(fā)展落后
物流是商品從供應地向接收地的實體流動過程。根據(jù)需要通常將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機結合起來。物流是買家與賣家之間的橋梁，在跨境電子商務交易中扮演著重要角色。目前，在揚州市，有長江港、鐵路貨運站、空港中轉(zhuǎn)站、公鐵水聯(lián)運物流集聚區(qū)等幾個較大的物流集聚區(qū)，但是相比蘇南的一些城市，揚州的物流行業(yè)還處于起步階段，存在很多不足。首先，跨境物流時間長。揚州本地點對點能到達的國家不多，空運、海運大部分需要中轉(zhuǎn)，相比于沿海城市，倉儲與運輸?shù)臅r間會多出很多，導致物流效率低。其次，揚州物流勞動力成本高。物流工作臟、苦、累，平均月工資達到6000元以上，人員工資占了很高比重。最后，跨境物流行業(yè)基礎薄弱。揚州跨境物流沒有專門的行業(yè)協(xié)會，企業(yè)隸屬于當?shù)卣芾恚袠I(yè)發(fā)展相對落后，各個行政區(qū)域的物流基礎建設不一致，很難滿足跨境電子商務發(fā)展的需求，在某種程度上限制了跨境電子商務的發(fā)展?？缇持Ц恫粌H是揚州中小微企業(yè)遇到的問題，也是全國跨境電商發(fā)展的“攔路虎”。目前，不僅是揚州，在全國的跨境電子商務領域，有多種支付方式存在，其中以信用證付款、網(wǎng)上電子銀行、第三方平臺支付為主。揚州中小微企業(yè)傳統(tǒng)外貿(mào)結算以信用證為主；跨境電子商務主要有：跨境支付購匯方式(含第三方購匯支付、境外電商接受人民幣支付、通過國內(nèi)銀行購匯匯出等)、跨境收入結匯方式(含第三方收結匯、通過國內(nèi)銀行匯款,以結匯或個人名義拆分結匯流入)。若采用傳統(tǒng)的支付、結算方式，跨境電子商務的優(yōu)勢仍沒有完全體現(xiàn)出來，發(fā)展勢必受限；若完全采用電子支付(包括網(wǎng)上電子銀行支付、第三方平臺支付)，目前仍存在一定的支付風險，例如：網(wǎng)絡系統(tǒng)故障或平臺故障、不法分子非法利用計算機技術盜取支付信息等。此外，由于人民幣不是自由兌換貨幣，不能作為結算貨幣進行支付，匯兌時間與成本上也會有一定影響。最后，跨境電子商務平臺本身只是交易的媒介，并不能保證商品與交易的合法性，目前的法律體系不能做到交易的完全公平與合法，因此，如果發(fā)生矛盾與糾紛，資金的安全會大打折扣。
2.3退稅問題
出口貨物退/免稅(exportrebate)，簡稱出口退稅，其基本含義是指對出口貨物退還其在國內(nèi)生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)實際繳納的增值稅、消費稅。出口貨物退稅制度，是一個國家稅收的重要組成部分。出口退稅主要是通過退還出口貨物的國內(nèi)已納稅款來平衡國內(nèi)產(chǎn)品的稅收負擔，使本國產(chǎn)品以不含稅成本進入國際市場，與國外產(chǎn)品在同等條件下進行競爭，從而增強競爭能力，擴大出口創(chuàng)匯。截至2015年11月底，揚州市累計辦理出口退稅60.07億元，同比增長12.59%，其中辦理退庫41.92億元，同比增長16.11%；辦理調(diào)庫18.15億元，同比增長5.22%。目前揚州中小微企業(yè)跨境電子商務的流程是這樣的：對方平臺下單，本地包裝寄貨，出口方式主要以散件物流為主，不同于傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的出口流程，甚至不需要報關報檢，因此無法退稅，企業(yè)也失去了部分利潤。
3.1培養(yǎng)跨境電商專業(yè)人才
跨境電商專業(yè)人才可以通過以下幾個渠道來培養(yǎng)：
(3)園區(qū)培養(yǎng)。截至2015年底，揚州市城區(qū)范圍內(nèi)有多個電子商務產(chǎn)業(yè)園。相關人員可以入園跟崗、頂崗實習，在真實的崗位上培養(yǎng)電商專業(yè)人才，解決企業(yè)對跨境電商人才的“燃眉之急”。
3.2優(yōu)化物流、支付等服務支撐體系
首先，揚州本地的物流企業(yè)并不多，國際物流體系也不發(fā)達，跨境電商首先要依靠全國連鎖的物流企業(yè)，如“三通一達”和順豐物流。其次，要不斷完善揚州物流基礎設施建設，與物流相關的配套設施也要跟上，促進揚州物流企業(yè)朝國際化方向發(fā)展。最后，揚州政府應該鼓勵知名物流企業(yè)與揚州本地跨境電子商務企業(yè)、物流配送企業(yè)建成戰(zhàn)略合作整合伙伴關系，優(yōu)化資源配置，整合整個物流鏈條，方便中小微企業(yè)的跨境電子商務業(yè)務，做到多方共贏；政府也可以聯(lián)合這些企業(yè)，根據(jù)實際情況出臺相關跨境物流配送服務標準，促進行業(yè)良性發(fā)展。完善跨境電子商務支付體系。從政府層面，應該支持跨境第三方支付平臺發(fā)展，放寬準入門檻，降低收費標準；條件允許的情況下，可以試點線上外匯支付和結算業(yè)務；可以免費開通個人外匯賬戶，按相關標準與央行匯率進行本幣與外幣的匯兌，方便跨境電子商務的交易；國內(nèi)跨境電子商務平臺應該支持更多的在線支付平臺，如美國的第三方支付系統(tǒng)paypal，可以作為跨境電子商務支付的選用平臺。
3.3致力整合發(fā)展揚州跨境電商平臺
揚州地方政府可以聯(lián)合本地知名企業(yè)，建立具有地方特色的跨境電商平臺，并通過政府、企業(yè)兩個渠道進行推廣。地方跨境電子商務平臺主要以服務揚州地方經(jīng)濟為目的，相當于地方“經(jīng)濟名片”。平臺建設可以以行業(yè)或產(chǎn)品分類，如毛絨玩具平臺、日化用品平臺、服裝平臺、汽車配件平臺、旅游平臺等。這些平臺既可以宣傳揚州，擴大揚州的國際知名度；又可以整合揚州地方產(chǎn)品資源，對接廣闊的國際市場，促進揚州經(jīng)濟的發(fā)展。信息技術的日新月異、經(jīng)濟全球化的進一步發(fā)展，揚州的跨境電子商務發(fā)展也蒸蒸日上?？v觀整個中國經(jīng)濟，跨境電商在國際貿(mào)易中的地位和作用日益凸顯，成了近兩年來電商界的一匹“黑馬”。隨著國家陸續(xù)出臺相關政策，跨境電商的發(fā)展有了強有力支撐，加上大數(shù)據(jù)，跨境電商突破了傳統(tǒng)電商的界限，擁有了面向全球市場的巨大潛力，成為對外貿(mào)易的發(fā)展趨勢。揚州的中小微企業(yè)面對機遇和挑戰(zhàn)，在跨境電商的激流中奮勇開拓，必將迎來揚州經(jīng)濟的再次騰飛。
跨境電子商務的心得體會篇十一
相對于全國跨境電子商務發(fā)展水平而言，寧夏仍然遠遠落后其他地區(qū)，不僅跨境電子商務平臺較少，跨境電子商務發(fā)展更為薄弱。直到2013年以中國與阿拉伯跨境貿(mào)易為方向的“優(yōu)百貿(mào)”跨境電子商務平臺建設，才填補了寧夏跨境電子商務領域的空白。通過“優(yōu)百貿(mào)”和“絲路通”兩個平臺的實踐探索，構筑寧夏自有跨境電子商務品牌，目前業(yè)務已經(jīng)初具規(guī)模。
2011年11月，銀川市被正式授予國家電子商務示范城市，成為西北地區(qū)唯一入選城市。2013年1月2日，海關總署批準寧夏銀川市為跨境電子商務試點城市，寧夏銀川再次成為西北地區(qū)唯一入選城市受到國家有關部門的重視。國家的兩個跨境電子商務試點城市聚焦銀川，為銀川發(fā)展電子商務帶來了極好的機遇，與此同時，也給銀川本土電子商務企業(yè)帶了新的挑戰(zhàn)。
2013年網(wǎng)商發(fā)展指數(shù)報告顯示，同國內(nèi)其他省市相比，寧夏電子商務發(fā)展存在著非常大的差距。2013年全國網(wǎng)商發(fā)展指數(shù)平均為7.45,而寧夏為5.11全國排名倒數(shù)第五；全國網(wǎng)商指數(shù)平均為2.81,而寧夏為1.18全國排名倒數(shù)第六；全國網(wǎng)購指數(shù)平均為12.09,而寧夏為9.13全國排名倒數(shù)第五。這些數(shù)據(jù)表明寧夏電子商務發(fā)展任然很滯后，究其原因，最根本的是缺少電子商務龍頭企業(yè)的引領，缺少大型的電子商務平臺，電商企業(yè)經(jīng)理發(fā)展意識不強，電商企業(yè)成長緩慢；而跨境電子商務的發(fā)展更是空白。寧夏自治區(qū)政府在大力鼓勵發(fā)展跨境電子商務的同時，也積極培育本土化電子商務企業(yè)。2013寧夏希望信息有限公司投資2000萬，建立寧夏中阿電子商務有限公司，并結合寧夏跨境電子商務發(fā)展優(yōu)勢和實際，制定了企業(yè)跨境電子商務發(fā)展規(guī)劃，建設以中國與阿拉伯跨境貿(mào)易為方向的"優(yōu)百貿(mào)"跨境電子商務平臺，構筑寧夏自主電商品牌，目前業(yè)務已經(jīng)初具規(guī)摸。
1.寧夏中阿電子商務平臺——“優(yōu)百貿(mào)〃。"優(yōu)百貿(mào)"是目前寧夏率先建設完成且上線運營的跨境電子商務平臺。2013年9月平臺上線至今，注冊用戶已達8萬戶，投入資金累計超過200萬美元。寧夏中阿電子商務平臺——"優(yōu)百貿(mào)"的建成和運營，使寧夏同全國各省一同步入大型綜合電子商務平臺行列，縮短了與國內(nèi)其他省市的差距，成為寧夏電子商務核心平臺，帶動和促進了寧夏周邊地區(qū)實體經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展。
寧夏中阿電子商務平臺——"優(yōu)百貿(mào)”是一個集成化的平臺，是中國、寧夏與全球，特別是阿拉伯國家和穆斯林地區(qū)的電子商務通道，通過整合電子商務各個環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)信息、資金和倉儲貨物的閉環(huán)電子商務交易。
"優(yōu)百貿(mào)”以"優(yōu)品聚天下，百粹匯中阿，貿(mào)易通全球〃為宗旨，通過互聯(lián)網(wǎng)在該平臺上以中文、英文、阿拉伯文三種文宇語言開展b2b2c跨境貿(mào)易，成為寧夏首家搭建完整的信息流、資金流、物流的全流程跨境貿(mào)易平臺。"優(yōu)百貿(mào)"在對外貿(mào)易的同時，也具有開放功能，也可積極尋找阿拉伯國家優(yōu)質(zhì)出口商品并吸引名牌企業(yè)入駐，為阿拉伯國家和穆斯林地區(qū)企業(yè)在中國開辟市場提供服務，縮短了同境外各企業(yè)及最終用戶的供求信息流轉(zhuǎn)距離，促進了中阿經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展。目前，"優(yōu)百貿(mào)"銷售額達到80萬美金，未來將攜手聯(lián)想、美的、海爾等全球知名廠商共同拓展中東市場，2015年銷售額預計突破500萬美金。
經(jīng)過近一年的發(fā)展運營，"優(yōu)百貿(mào)"在出口方面已經(jīng)獲得許可網(wǎng)銷的產(chǎn)品類目有33類，主要有3c類家電、健康與美容、戶外用品、服裝和包、珠寶、家用類、辦公類、美發(fā)類等產(chǎn)品，共計421種，涵蓋了國內(nèi)豐富的海外熱銷產(chǎn)品。進口方面，"優(yōu)百貿(mào)"上線產(chǎn)品涉及德國、意大利、英國、法國、美國等15個國家，共13個類目，以進口葡萄酒、食品和飲品為主類。"優(yōu)百貿(mào)"上線至今，先后受到美國、加拿大、英國、法國、德國、俄羅斯等歐美國家客戶的關注，同時，沙特阿拉伯、約旦、卡塔爾、阿拉伯聯(lián)合酋長國、約旦、埃及等阿拉伯國家的用戶也相繼訪問注冊并持續(xù)開展線上貿(mào)易。
“優(yōu)百貿(mào)17在建設發(fā)展跨境電子商務平臺的過程中，也進行了多方面的研究與嘗試，并且取得了以下幾項突破性的進展：
其一，在跨境電子商務商品交易資金支付方式上，寧夏中阿電子商務平臺已經(jīng)攜手國內(nèi)在重慶第一家拿到跨境支付牌照的易極付合作，并與國際最大的第三方支付平臺貝寶（paypal)公司進行合作，目前"優(yōu)百貿(mào)"平臺支持57種外幣，突破了跨境電子商務資金流的問題。
其二，在跨境電子商務合作方面，已經(jīng)與國內(nèi)知名電商平臺京東、阿里進行了多次溝通，與其高層針對阿拉伯市場進行了一系列的研究與探討，取得突破性進展，在政府部門相關引導下，將共同開拓阿拉伯市場。
其三，在跨境貿(mào)易產(chǎn)品方面，美的、雷士照明的產(chǎn)品以b2b貿(mào)易的方式向阿拉伯國家開展線上貿(mào)易。通過現(xiàn)有渠道逐漸擴大貿(mào)易額，以跨境電子商務的方式逐步替代傳統(tǒng)線下貿(mào)易。
2.銀川跨境電子商務平臺"絲路通〃。2014年12月26日銀川跨境貿(mào)易電子商務業(yè)務"絲路通〃正式上線。105筆包括品牌家電產(chǎn)品、穆斯林工藝品、穆斯林服飾及寧夏特產(chǎn)在內(nèi)的貨物訂單順利通過銀川綜合保稅區(qū)分揀流水線，啟程運往阿聯(lián)酋迪拜和沙特阿拉伯等地。
跨境貿(mào)易電子商務是國際貿(mào)易的新方式和新手段、新業(yè)態(tài)，開展跨境貿(mào)易電子商務，對寧夏積極融入和參與國際經(jīng)濟合作、搶占國際競爭制高點具有重要作用。2014年，銀川綜合保稅區(qū)進出口貿(mào)易額超過了15億美元，在審批快、建設快的基礎上，實現(xiàn)了封關運行第一年再造一個“銀川外貿(mào)"的目標，為拉動寧夏進出口貿(mào)易快速增長做出了重要貢獻。銀川跨境貿(mào)易電子商務實現(xiàn)了業(yè)務上線，標志著銀川綜合保稅區(qū)發(fā)展邁出了嶄新的一步。
2014年9月中旬，銀川綜合保稅區(qū)管委會與迪拜杰貝阿里自貿(mào)區(qū)管委會進行了會談，提出了以跨境電商合作為契機，促成迪拜方面在銀川綜合保稅區(qū)建設清真產(chǎn)業(yè)園中園的設想，將阿方清真認證及海關、檢驗檢疫監(jiān)管等功能前罝到中國寧夏，為中國產(chǎn)品出口到阿拉伯國家打開便捷通道，力爭將寧夏打造成中阿貿(mào)易投資便利化的示范區(qū)。
電子商務已成為經(jīng)濟發(fā)展新的驅(qū)動力，跨境貿(mào)易電子商務已成為國際貿(mào)易的新方式、新手段、新業(yè)態(tài)。跨境貿(mào)易電子商務突破了國界和時空的限制，打通了中阿貿(mào)易的橋梁，彌補了寧夏在交通、物流及地理環(huán)境上的劣勢，為寧夏內(nèi)陸開放型經(jīng)濟試驗區(qū)發(fā)展提供了新的貿(mào)易業(yè)態(tài)形式?？缇迟Q(mào)易電子商務業(yè)務的上線，標志著寧夏擁有了面向中東市場的網(wǎng)上平臺，中國產(chǎn)品和穆斯林特色用品將更加便捷地走出國門。這對于寧夏打造新絲綢之路經(jīng)濟帶戰(zhàn)略支點，推進國際化進程，實現(xiàn)經(jīng)濟新常態(tài)下轉(zhuǎn)型升級，打造面向阿拉伯國家和地區(qū)的商品集散和商貿(mào)物流中心具有重要而深遠的意義。
就跨境電子商務發(fā)展而言，雖然寧夏被國家批準為第二批跨境電子商務試點城市，但其發(fā)展仍然遠遠落后于其他地區(qū)，不僅跨境電子商務平臺較少，跨境電子商務交易星也相對少。寧夏跨境電子商務起步較晚，但是其他省份可借鑒的經(jīng)驗較多，只要迅速完善各類政策，營造良好環(huán)境，跨境電子商務將成為寧夏第三產(chǎn)重要的支柱產(chǎn)業(yè)和增長極。
跨境電子商務的心得體會篇十二
根據(jù)國際貿(mào)易雙向的特點，跨境電子商務分為外貿(mào)出口和外貿(mào)進口兩大類。進口的跨境電子商務運營方式主要是建立開展外貿(mào)進口的海外網(wǎng)購平臺。平臺吸引海外賣家入駐，向本國境內(nèi)進口海外大品牌、較國內(nèi)市場價格低或國內(nèi)市場買不到的商品。外貿(mào)出口的跨境電子商務分為如下幾種運營方式：
（1）借助本土外貿(mào)電子商務平臺。其價值鏈形態(tài)為：出口商品的供應商—跨境電子商務平臺—境外消費者。在這種模式中，平臺搭建it架構，將自己打造成運營中心，聚集供應商和消費者，形成規(guī)模效應，負責營銷推廣，產(chǎn)品由供應商上傳和供貨。
（2）借助國外知名電子商務平臺。出口企業(yè)注冊成為全球著名電子商務平臺的會員，直接向海外消費者推廣產(chǎn)品。
（3）尋求國外網(wǎng)店代購分銷商品。
（4）外貿(mào)企業(yè)自建跨境電子商務系統(tǒng)直接面向海外市場。
跨境電子商務的崛起將改變外貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈的布局，對傳統(tǒng)外貿(mào)造成嚴峻挑戰(zhàn)。
第一，跨境電子商務具有去中間商作用，越過一些國外渠道直接面對當?shù)叵M者，使傳統(tǒng)外貿(mào)模式中利潤多被國外渠道攫取的狀況大大改觀。據(jù)估算，跨境電子商務國內(nèi)企業(yè)的外貿(mào)凈利潤率可以從傳統(tǒng)的5%提高到50%。
第二，跨境電子商務可以不受地理空間的制約，受貿(mào)易保護的影響也較小，外貿(mào)企業(yè)可以減少海外分支機構的設立，大大降低了企業(yè)進行海外市場擴張的成本，使企業(yè)的海外市場規(guī)模較之過去可進一步擴大，小企業(yè)也有機會開展國際貿(mào)易。
第三，可以減免出國談判磋商的頻次，大幅降低成交的代價。以網(wǎng)絡營銷取代傳統(tǒng)的境外營銷手段，不僅節(jié)約營銷成本，而且借助網(wǎng)絡營銷的豐富手段和精準定位可以取得更好的營銷效果。
此外，網(wǎng)絡營銷還可以繞過當?shù)卣畬鹘y(tǒng)廣告營銷規(guī)定的相關流程，簡化營銷活動的手續(xù)。第四，可以直接獲得境外市場信息和用戶反饋，優(yōu)化海外客戶關系管理，進行個性化定制，提高對境外市場反應的靈敏度。
1.跨境電子商務的興起是全球經(jīng)濟發(fā)展的需要自全球金融危機以來，傳統(tǒng)外貿(mào)中的大額訂單大幅縮減，而跨境電子商務以其小額交易、低成本、低風險、敏捷靈活的特點迎合了海外買家的需求。
2.電子商務改變了消費者的購物習慣，甚至造就了一批網(wǎng)購的重度依賴者網(wǎng)絡購物突破了地域的限制，并能滿足個性化定制的要求，這些都是傳統(tǒng)外貿(mào)模式無法做到的。在跨境電子商務發(fā)展起來以前，“海淘”盛行，這種通過個人非正式渠道代購海外產(chǎn)品的模式風險很大，問題頻出。消費者的選擇已經(jīng)對跨境電子商務的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的拉力。
3.有海外擴張需求的企業(yè)對跨境電子商務熱情歡迎國內(nèi)市場競爭激烈，內(nèi)貿(mào)電子商務的較量已達白熾化，而跨境電子商務還是一片藍海，在網(wǎng)絡上一個企業(yè)可以面對全球200多個國家和地區(qū)的市場，吸引力無限。跨境電子商務的低門檻、低成本、寬平臺優(yōu)勢使國內(nèi)企業(yè)，尤其中小企業(yè)走向國際化的夢想成為可能，加速了其實現(xiàn)的進程，因此得到企業(yè)的熱情歡迎。
4.各國政府積極鼓勵跨境電子商務的發(fā)展，中國政府為此也作了許多努力我國發(fā)改委正會同商務部、海關總署、人民銀行、質(zhì)檢總局、國家郵政局、國家標準委等部門，共同研究制定促進跨境電子商務通關服務相關的配套管理制度和標準規(guī)范。自2012年起，《關于利用電子商務平臺開展對外貿(mào)易的若干意見》《關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策意見的通知》等相關規(guī)定先后出臺，明確跨境電子商務的經(jīng)營主體，敦促解決跨境電子商務出口所遇到的海關監(jiān)管、退稅、檢驗、外匯收支和統(tǒng)計等問題，旨在積極推動跨境電子商務的發(fā)展。2012年12月，上海、重慶、鄭州、杭州、寧波等5個城市被確定開展跨境電子商務通關服務試點工作?？缇畴娮由虅照诔蔀榇龠M我國外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的強大引擎。
1.物流問題跨境電子商務的交易具有小批量、多批次、訂單分散、采購周期短、貨運路程長等特點，對物流提出了更高的要求。目前中國跨境電子商務中采用的物流形式主要有：中國郵政的國際小包、國際快遞、海外倉儲等形式。每種形式各有利弊。對跨境電子商務而言，選擇物流服務必須在成本、速度、貨物安全、消費者對在途商品的追蹤體驗等幾方面權衡考慮，尤其是如何獲得廉價、快速、安全的國際物流是目前跨境電子商務企業(yè)最關心的問題。
2.支付問題傳統(tǒng)外貿(mào)的支付過程成熟規(guī)范，具備健全的爭端處理機制，而跨境電子商務支付處于起步階段，還存在許多亟待解決的問題，面臨著較高的支付風險，例如支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性、網(wǎng)絡安全、電子貨幣的發(fā)行和使用、法律監(jiān)管以及爭端解決等問題。
3.信用體系和爭端解決機制問題跨境電子商務中，由于語言和文化的差異使得信息不對稱的程度嚴重，再加上對國外電子商務企業(yè)的信任程度低，信息不對稱成為交易的巨大障礙。因此，建立一個能夠?qū)I賣雙方進行身份認證、資質(zhì)審查、信用評價的信用體系就成為跨境電子商務的當務之急。另外，跨境電子商務涉及兩個或多個國家的交易主體，一旦發(fā)生爭端，適用哪國法律，該如何解決也是跨境電子商務不容回避的問題。
4.通關手續(xù)、法律和監(jiān)管問題電子商務的高效性要求跨境電子商務能實現(xiàn)快速通關，而大量的貨物通過快件渠道和郵遞渠道入境，對海關的監(jiān)管和征稅帶來了挑戰(zhàn)。對外貿(mào)易的網(wǎng)絡化對當前的法律體系和監(jiān)管手段也提出了挑戰(zhàn)。
1.物流方面從國家層面做好第三方物流的全局規(guī)劃和部署，對第三方物流行業(yè)進行重新洗牌，通過并購重組等方式整合物流資源，形成一些具有規(guī)模效應、信息化水平高、管理科學、服務專業(yè)的大型物流企業(yè)，由它們?yōu)榭缇畴娮由虅仗峁┛旖?、安全、低價的物流服務。這些大型物流企業(yè)還可以通過并購重組等方式向海外擴張，以追求跨境物流的低成本。除此之外，在現(xiàn)階段可統(tǒng)籌各方資源爭取多建海外倉儲基地，在外貿(mào)出口的主要流向國多設立第三方倉儲設施，既有利于提高配送效率、降低物流成本，還易于為當?shù)氐南M者所接受。
2.支付方面一方面，要加強信息安全技術的研發(fā)和應用，保證支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性，防范網(wǎng)絡安全事故，規(guī)避技術問題給跨境電子商務支付帶來的風險；另一方面，要大力扶持第三方支付機構開展跨境支付業(yè)務，擴大在跨境支付市場的占有份額。同時，還需要完善對跨境電子商務支付的監(jiān)管機制和相關法律制度。如跨境支付的管理統(tǒng)計制度，第三方支付定期向有關部門匯報人民幣和外幣跨境資金往來情況，準確提供交易信息；多部門（工商、商務、海關、央行等）聯(lián)合建立跨境電子商務信息平臺，實現(xiàn)部門間信息共享，加強對異常交易的監(jiān)測和審核等。
3.信用體系的建立和爭端解決機制方面構建一個第三方信用中介體系，加強商家資質(zhì)審查、機構評估、交易評價反饋，核實買方（特別是個人買家）的信用狀況，防止惡意訂單、信用卡支付時收貨后撤回資金、惡意拒絕收貨等情況。從賣方角度而言，需要加強自律，以優(yōu)質(zhì)的商品和誠信的經(jīng)營在海外市場樹立品牌；從跨境電子商務平臺角度而言，需要采取措施，去偽存真，確保平臺上交易商品的質(zhì)量，防止“假冒偽劣”毀壞平臺聲譽和其他出口商形象。此外，政府主管部門還需要積極參與國際協(xié)商，建立爭端解決機制，明確出現(xiàn)爭端時適用哪國的法律法規(guī)以及解決的程序等。
4.通關手續(xù)、法律和監(jiān)管問題海關應創(chuàng)新監(jiān)管模式，在有效履行監(jiān)管查驗實物的前提下，依托電子口岸，探討針對跨境電子商務的報關、報檢、收匯、核銷、退稅、結匯等問題的辦法，探索無紙通關和無紙征稅等便捷措施，做到快速通關。法律方面，應完善關于跨境電子商務主體身份核實與管理、跨境電子支付、跨境電子商務稅收、用戶隱私保護、電子數(shù)據(jù)法律效力、知識產(chǎn)權保護等的相關法律法規(guī)。各國政府部門間加強國際協(xié)商與合作，探索跨境電子商務監(jiān)管合作的對策，建立國家之間關于跨境電子商務關稅優(yōu)惠、爭議解決以及防范打擊計算機犯罪方面的協(xié)調(diào)機制，合力推動跨境電子商務的健康發(fā)展。
5.做好市場調(diào)研，優(yōu)化客戶服務不同國家之間的文化差異、消費習慣差異、法律制度的差異始終存在，企業(yè)在進行跨境電子商務之前要對目標市場進行深入細致的研究，尤其對上述差異要做到了如指掌，入鄉(xiāng)隨俗。此外，跨境電子商務使得外貿(mào)企業(yè)有可能直接接觸境外的個體消費者，他們往往個性張揚，需要個性化定制的產(chǎn)品或服務。如果說外貿(mào)企業(yè)只要服務好少數(shù)的大客戶就可以了，那么在跨境電子商務模式下，外貿(mào)企業(yè)還需要為小客戶提供個性化的體貼服務，要使所有客戶都獲得滿意的交易體驗，而這一過程離不開大數(shù)據(jù)挖掘。所以未來成功的跨境電子商務企業(yè)一定是那些熟悉目標市場、通過大數(shù)據(jù)挖掘了解客戶特征并能提供其滿意的產(chǎn)品和服務的企業(yè)。
跨境電子商務的心得體會篇十三
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，虛擬的交易模式——電子商務也隨之誕生。從1997年起，到馬云創(chuàng)建阿里巴巴b2b電子商務平臺，再到淘寶、當當網(wǎng)、聚美優(yōu)品等等一系列的電商誕生，我國的電子商務步入了快速發(fā)展的時期。
跨境電子商務作為電子商務中的一個重要分支，也受到了高度重視，通過互聯(lián)網(wǎng)和快遞等服務，國與國的民眾間互通有無，商品實現(xiàn)了跨國銷售，到20xx年中國跨境電商進出口交易額為2.3萬億元，20xx年中國電子商務市場交易規(guī)模達8.1萬億元，跨境電商占到了整個電子商務市場的28.4%，跨境電商在電商市場占據(jù)著舉足輕重的地位。
目前我國的跨境電子商務仍處于發(fā)展初期，政府也有著一定的政策支持，發(fā)展?jié)摿薮?，但也存在著管理政策缺陷、跨境海關壁壘、物流障礙、交易信用等諸多方面的問題，針對目前跨境電商的市場發(fā)展現(xiàn)狀及存在的諸多問題，我們必須提出創(chuàng)新性的商務策略加以應對，進而促進我國跨境電商的發(fā)展。
近年來，我國電子商務迅速發(fā)展，淘寶、聚美、樂峰、唯品會、拍拍網(wǎng)等一系列的電子商務平臺如雨后春筍般發(fā)展起來。同時，跨境電商平臺也隨之發(fā)展，出現(xiàn)了眾多跨境電商平臺，據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計，目前國內(nèi)跨境電商多達幾萬家，交易體量也越來越大。目前跨境電商快速壯大，已經(jīng)成為電商領域的新藍海，跨境物流電子商務平臺的搭建無疑將進一步助推跨境電商的爆發(fā)。
(一)中國進出口貿(mào)易環(huán)境
世界貿(mào)易組織稱，20xx年中國外貿(mào)總額達4.16萬億美元。自1978—20xx年，外貿(mào)總額從206億美元增至4.16萬億美元。據(jù)世界貿(mào)易組織秘書處初步統(tǒng)計，20xx年中國已成為世界第一貨物貿(mào)易大國。據(jù)海關信息網(wǎng)最新消息稱，20xx中國進出口增速或超上年水平達8.1%。
可以看出，我國進出口貿(mào)易環(huán)境良好，國外對于中國商品的需求比較高。雖然受國內(nèi)人工成本增加的影響，使得出口貿(mào)易總額增長放慢了腳步，但總體上還是呈穩(wěn)步上漲的趨勢。在20xx年的一項調(diào)查結果顯示，世界五大跨境電子商務市場美國、英國、德國、澳大利亞和巴西對中國商品的網(wǎng)購需求在20xx年將達679億元人民幣；至20xx年，這一數(shù)字預計將激增至1440億元人民幣。
20xx年我國進出口貿(mào)易月度走勢
受國際經(jīng)濟形勢大環(huán)境的影響，中國的出口增速逐漸趨緩，過去的7年里，出口年均增長不到10%，在外貿(mào)疲軟的當下，國內(nèi)越來越多的企業(yè)參與到跨境電商貿(mào)易，越來越多的出口商嘗試使用網(wǎng)絡平臺與海外買家進行交易，使得跨境電商的貿(mào)易發(fā)展速度很快，paypal跨境貿(mào)易中國區(qū)總經(jīng)理胡柏迪在首份《全球跨境電子商務報告》的發(fā)布會上比喻道：跨境電商出口和傳統(tǒng)出口就像一個籃球中套了一個網(wǎng)球，而這個網(wǎng)球膨脹的速度比籃球快得多。
（二）中國電商行業(yè)發(fā)展
根據(jù)市場研究公司e—marketer最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國中小企業(yè)b2b電子商務營收規(guī)模為194.5億元，同比增長16.4%。艾瑞分析認為，20xx年，部分b2b企業(yè)在線交易規(guī)模增長較快，企業(yè)的交易傭金收入也隨之上升，進而拉動了行業(yè)整體營收規(guī)模的增長。僅20xx年第一季度中國中小企業(yè)b2b電子商務市場營收規(guī)模就達50.4億元，同比增長14.0%，環(huán)比下降2.1%。從整體來看，中小企業(yè)b2b電子商務市場總營收規(guī)模的增速保持較為穩(wěn)定的水平。
隨著電商的飛速發(fā)展，中國電商行業(yè)在政策、物流、信用、電子支付、供應鏈金融等支撐體系的建設也不斷完善，中國傳統(tǒng)企業(yè)大規(guī)模進入電商行業(yè)。其中跨境電商受到了高度重視，隨著電子信息技術和經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展，電子商務在國際貿(mào)易中的地位和作用日益凸顯，已經(jīng)成為中國對外貿(mào)易的發(fā)展趨勢。
（三）中國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀
艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國跨境電商進出口交易額為2.3萬億元，同比增長32.0%，但相較于中國整體進出口貿(mào)易市場規(guī)模，占比仍處于較低水平，僅占9.6%。艾瑞預測，在全球電商快速發(fā)展和中國電商全球化的大趨勢下，中國跨境電商交易規(guī)模將持續(xù)高速發(fā)展，電子商務在中國進出口貿(mào)易中的比重將會越來越大。中國的電子商務將呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長，發(fā)展?jié)摿薮?。艾瑞預測，從20xx年至20xx年，將從0.8萬億元增長到6.5萬億元，年均增速近30%。
由此看來，中國跨境電子商務市場保持快速增長。從國際市場來看，一是經(jīng)濟全球化仍將深入發(fā)展，貿(mào)易自由化和區(qū)域經(jīng)濟一體化繼續(xù)推進，雙邊和區(qū)域自由貿(mào)易協(xié)定數(shù)量不斷增加，國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移從加工制造環(huán)節(jié)向產(chǎn)業(yè)鏈兩端延伸，為中國延伸產(chǎn)業(yè)鏈條、優(yōu)化要素配置帶來機遇；二是新興經(jīng)濟體和發(fā)展中國家工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進程加快，經(jīng)濟有望保持較快發(fā)展，為中國開拓市場提供新的支撐；三是科技創(chuàng)新孕育新興產(chǎn)業(yè)，加快產(chǎn)業(yè)升級，促進國際分工深化，推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，擴大國際貿(mào)易空間。
從國內(nèi)市場來看，一是中國產(chǎn)業(yè)體系日益完善，基礎設施明顯改善，勞動力素質(zhì)不斷提高，科技創(chuàng)新日益深化，出口產(chǎn)業(yè)綜合優(yōu)勢進一步增強；二是產(chǎn)業(yè)結構升級、城鎮(zhèn)化和人民生活水平提高，帶動各類生產(chǎn)資料和生活資料進口增長；三是戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展帶動相關產(chǎn)品和技術的進出口，專業(yè)市場開展對外貿(mào)易，將為外貿(mào)增長提供新的增長點；四是國家加快中西部開發(fā)，提升沿邊開放水平，中西部地區(qū)和沿邊地區(qū)貿(mào)易投資環(huán)境進一步改善，吸引投資和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移能力增強，進出口具備了更快發(fā)展的基礎和條件。
伴隨著跨境電商的快速發(fā)展，一些問題也隨之出現(xiàn)?？缇畴娚贪l(fā)展仍受政策缺失、海關壁壘、支付安全與物流難題摩擦制約。
（一）管理政策缺陷
1. 電子商務交易歸屬管理問題
從電子商務交易形式上分析，純粹的電子交易在很大程度上屬于服務貿(mào)易范疇，國際普遍認可歸入gats的規(guī)則中按服務貿(mào)易進行管理。對于只是通過電子商務方式完成定購、簽約等，但要通過傳統(tǒng)的運輸方式運送至購買人所在地，則歸入貨物貿(mào)易范疇，屬于gatt的管理范疇。此外，對于特殊的電子商務種類，既非明顯的服務貿(mào)易也非明顯貨物貿(mào)易，如通過電子商務手段提供電子類產(chǎn)品（如文化、軟件、娛樂產(chǎn)品等），國際上對此類電子商務交易歸屬服務貿(mào)易或貨物貿(mào)易仍存在較大分歧。因我國尚未出臺《服務貿(mào)易外匯管理辦法》及跨境電子商務外匯管理法規(guī)，對電子商務涉及到的外匯交易歸屬管理范疇更難以把握。
2．交易主體市場準入問題
跨境電子商務及支付業(yè)務能夠突破時空限制,將商務輻射到世界的每個角落,使經(jīng)濟金融信息和資金鏈日益集中在數(shù)據(jù)平臺。一旦交易主體缺乏足夠的資金實力或出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營、信用危機、系統(tǒng)故障、信息泄露等問題，便會引發(fā)客戶外匯資金風險。因此，對跨境電子商務及支付業(yè)務參與主體進行市場準入規(guī)范管理極其重要與迫切。
3．支付機構外匯管理與監(jiān)管職責問題
首先，支付機構在跨境外匯收支管理中承擔了部份外匯政策執(zhí)行及管理職責，其與外匯指定銀行類似，既是外匯管理政策的執(zhí)行者與監(jiān)督者；其次，支付機構主要為電子商務交易主體提供貨幣資金支付清算服務，屬于支付清算組織的一種，又不同于金融機構。如何對此類非金融機構所提供的跨境外匯收支服務進行管理與職能定位，急需外匯管理局在法規(guī)中加以明確，制度上規(guī)范操作。
（二）海關貿(mào)易壁壘
盡管基于互聯(lián)網(wǎng)的信息流動暢通無阻，然而貨物的自由流動仍然受到國界的限制，這也是目前跨境電子商務發(fā)展的最大壁壘----海關。
進出口貨物需要通關，這是一個國家框架下的行為準則，是跨境電子商務不可逾越的關卡。即便是小額跨境電子商務也有可能因為進出口貨物超過海關規(guī)定數(shù)量，而被要求進行申報。其間一系列繁瑣的手續(xù)及費用的支出常常成為消費者和網(wǎng)上賣家嚴重的經(jīng)濟負擔，此外，因申報不合格而使商品滯留在海關而使消費者無法收到的現(xiàn)象也時有發(fā)生。
（三）跨境電商物流業(yè)發(fā)展滯后
電子商務較之傳統(tǒng)商務模式的優(yōu)勢在于信息流、物流、資金流的高效性和便捷性。作為整個產(chǎn)業(yè)鏈中的上下兩環(huán)，線上商品交易與線下貨物配送兩者發(fā)展須相輔相成，正如淘寶的產(chǎn)生及發(fā)展帶動了境內(nèi)電子商務物流的變革，圓通、申通、順風等一大批民營快遞公司的興起，使國內(nèi)電子商務交易的便捷性得到極大的保證及提高。
而相比之下，當前跨境外貿(mào)電子商務的快速發(fā)展卻讓準備不足的物流運輸渠道措手不及。隨著小額跨境電子商務交易的急速發(fā)展，跨境電子商務物流業(yè)正在經(jīng)歷一場新的變革，兼顧成本、速度、安全，甚至包含更多售后內(nèi)容的物流服務產(chǎn)品應運而生。如以海外倉為核心的跨境電子商務全程物流服務商已經(jīng)出現(xiàn)，通常小額跨境物流配送需要15-30天的時間，而通過對不同賣家需求不同的貨運方式組合，這一配送時間已經(jīng)大大縮短；此外，海外倉儲建設的逐步完善更將提升賣家在國際貿(mào)易中的競爭地位。
（四）跨境電商交易信用問題凸顯
電子商務是基于網(wǎng)絡虛擬性及開放性的商務模式，由此產(chǎn)生的參與者信用不確定性已經(jīng)成為電子商務發(fā)展中的桎梏。國內(nèi)供應商的假冒偽劣成為跨境外貿(mào)電子商務發(fā)展的頑疾，因為侵犯知識產(chǎn)權而被海關扣留的仿牌產(chǎn)品事件時有發(fā)生。
相比國內(nèi)電子商務交易，跨境電子商務更需要完善跨地區(qū)、跨文化的信用體制來支持其復雜的交易環(huán)境。在實際操作中，由于各國法律不同且存在地區(qū)差異，缺乏統(tǒng)一的信用標示，各國的信用管理體系尚不能很好的應用到跨境電子商務領域。相比信用體系建設及管理相對完備的美國及歐盟國家，我國的企業(yè)信用管理機制則顯得滯后很多。
（一）物流模式創(chuàng)新
從上面的跨境電商發(fā)展瓶頸可以看出，目前跨境電商飽受物流成本高、風險大的折磨，解決這一問題，亟待提出創(chuàng)新性的解決方案。
跨境電子商務雖與國內(nèi)電子商務的物流配送有所不同，存在著運輸距離遠、時間長、成本很高的特點，但也可以借鑒國內(nèi)具備高效物流配送水平的電商，例如京東商城、唯品會、1號店等，均擁有高水平的物流配送體系，或自建物流配送體系，或與高水平物流公司合作，基本可以實現(xiàn)商品24小時到達，且物流成本通過加附在每一件商品上，增加商品交易量來降低物流成本。
跨境電商在物流配送上，可選擇一流物流公司進行戰(zhàn)略合作，或者在資金允許以及貨物交易量大的情況下，自建物流配送渠道，包括海運、公路、鐵路運輸，通過大的貨物交易量來降低成本，進而達到在提高物流效率的同時，減少物流成本的目標。
（二）培養(yǎng)商戶與消費者習慣
相較于海外企業(yè)，中國跨境電商行業(yè)起步較為落后，因此，重視并引導企業(yè)和消費者積極參與跨境電子商務在市場拓展初期顯得尤為必要。以20xx年底由國家發(fā)改委、海關總署共同開展的國家跨境貿(mào)易電子商務服務試點工作為例，鄭州、上海、重慶、杭州和寧波5大城市（現(xiàn)在已經(jīng)擴充至9個，包括廣州、深圳、福州、平潭）的跨境電商試點使得越來越多的國內(nèi)企業(yè)商戶和個人消費者認識到跨境電子商務帶來的廣闊市場空間以及豐厚的利潤空間。
（三）盈利模式創(chuàng)新
目前跨境電商大多是通過售賣產(chǎn)品或服務來獲得盈利，只能通過提升產(chǎn)品品質(zhì)、單個產(chǎn)品盈利或提升服務質(zhì)量來獲得更多的盈利，造成跨境電商盈利模式單一。而在目前國際形勢不佳、同行業(yè)競爭加劇的狀態(tài)下，跨境電商想要獲得更多的利潤，就必須尋找新的贏利點。新的贏利點大致可從以下幾個方面中獲?。?BR> 1．收取中介費
目前國際間為了壓低商品成本，交易主體均在努力尋找低價的供應商，同時，供應商也在國際上尋找更多的買主，但由于信息上的不對稱，使得國際間的貿(mào)易現(xiàn)狀無法滿足d交易需求。因此跨境電商可以通過出售國內(nèi)國外雙方交易主體的求購信息，充當交易主體雙方的中介角色，收取信息費來獲得盈利。
2．增加廣告收入
當跨境電商平臺做到一定規(guī)模時，平臺內(nèi)大量的會員數(shù)量、點擊量和瀏覽量可以為跨境電商平臺帶來另一個贏利點。平臺可以通過為商家發(fā)放廣告，利用平臺的瀏覽量等將廣告信息告之于廣大的會員和網(wǎng)民，達到一定的宣傳效果，進而獲取廣告費用。
3．出售跨境電商交易數(shù)據(jù)
跨境電商平臺內(nèi)的交易數(shù)據(jù)包含著交易商品品類、數(shù)量、質(zhì)量、價格等數(shù)據(jù)，電商可以對這些數(shù)據(jù)進行整理出售，即是現(xiàn)在所流行的大數(shù)據(jù)營銷。這些數(shù)據(jù)可以反映出在特定時期內(nèi)商品品類的交易情況，為國際國內(nèi)貿(mào)易提供一定的市場依據(jù)。
跨境電子商務的心得體會篇十四
：近年來，在國家相關發(fā)展政策和戰(zhàn)略規(guī)劃大力影響下，跨境電子商務得到了快速發(fā)展。與此同時，需要充分考慮到物流在此過程中產(chǎn)生的重要影響。唯有將二者有機結合，才能夠有效促進整個產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，并且收獲較高的經(jīng)濟效益。由此可見：研究跨境電子商務物流模式創(chuàng)新與未來發(fā)展趨勢具有積極的社會意義，希望本文能夠?qū)ο嚓P工作人員產(chǎn)生一定啟示，為電子商務未來發(fā)展指明方向，并提供一定的參考價值。
：跨境電子商務；物流模式；創(chuàng)新發(fā)展
目前，跨境電子商務物流得到了迅速發(fā)展。作為新時代不斷發(fā)展的一項重要產(chǎn)物，需要對其進行更新和調(diào)整，并推動該產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新性發(fā)展，以便更好適應經(jīng)濟發(fā)展的新形態(tài)。準確把握跨境電子商務物流未來發(fā)展新形態(tài)，建立一個科學化、系統(tǒng)化物流運輸體系，對電子商務未來發(fā)展和我國經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造了極為有利的條件。因此，相關工作人員需要對此給予足夠的重視，結合行業(yè)未來需求，對其進行摸索創(chuàng)新與調(diào)整。
（一）跨境電子商務物流中的國際郵政小包物流從國際郵政小包物流發(fā)展特點來看，這是在我國郵政體系基礎上得以迅速發(fā)展的一種物流體系。當前階段，這種國家化郵政包裹物流模式已經(jīng)得到了飛速發(fā)展。在運輸過程中，大多是以個人名義所進行的。作為整個跨境電子商務物流中的一項重要組成部分，不僅對于物流行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了巨大推動性作用。同時，在社會交流、思想互動方面業(yè)發(fā)揮了關鍵性作用。當前階段，出現(xiàn)在市場上的主要有中國香港郵政、中國郵政、德國郵政等。從其特點來看，運輸價格相對較為低廉，在清關時，便捷性強有優(yōu)勢較為明顯。但在運輸過程中，耗時較長，對于商品重量和體積要求較高。
（二）跨境電子商務物流中的國際快遞在國際快遞運輸過程中，其主要快遞公司是各個國家的運輸公司。因此，對于國際快遞公司來講，其主要發(fā)展貨物的管理和分配運輸即可。目前階段，在國際上較為常見的國際快遞公司有ups、fedex。在國內(nèi)，順豐快遞、中通快遞也正在向跨境電子商務物流方向轉(zhuǎn)變。在多種快遞運輸方式的影響之下，用戶能夠根據(jù)自身不同的需求，結合不同運輸渠道的優(yōu)勢，選擇合適運輸方式，極大提高了商品流通速度。
（三）跨境電子商務物流中的海外倉儲在跨境電子商務快速發(fā)展過程中，海外倉儲物流模式得到了迅速發(fā)展，并且對于跨境電商的發(fā)展還起到了一定反作用。具體來看，這主要是建立海外倉儲倉庫的積極作用，將一些國際運輸?shù)纳唐诽崆斑\輸?shù)絻Υ鎮(zhèn)}庫中，借助于電子商務營銷的方式，將商品進行全面化銷售。在消費者完成消費活動之后，商品會從海外倉儲庫中開展運輸工作。從其特點來看，整個操作流程較為簡單，并且成本較低。但與此同時，也需要看到其中所存在的弊端。運輸時間長、前期成本投入較大。并且在市場調(diào)節(jié)作用影響之下，銷量極為不穩(wěn)定，壓貨、積貨現(xiàn)象時有發(fā)生。
在進行跨境電子商務物流管理研究活動中，必須要將兩者概念進行明確和區(qū)分。從不同角度進行綜合性考慮，從而提出針對性解決對策。根據(jù)對相關數(shù)據(jù)調(diào)查和研究可以發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)階段我國跨境經(jīng)濟貿(mào)易往來中，借助于電子商務物流模式得以獲得較大經(jīng)濟效益的案例占據(jù)了較大比重。相比較于我國傳統(tǒng)物流管理模式，雖然其出現(xiàn)了很多相似之處。但是很明顯可以發(fā)現(xiàn)：跨境電子商務物流的工作范圍更廣，其所包含內(nèi)容更多，因此，在未來發(fā)展前景方面，跨境電子商務物流的優(yōu)勢更為明顯。但因為市場不可控和各種風險性問題的存在，導致其在發(fā)展過程中還面臨著許多較為突出的問題。
在跨境電子商務發(fā)展過程中，其包含了眾多環(huán)節(jié)。其中，影響力較大，并且較為重要的便是物流、資金流動和信息流動三個方面的內(nèi)容?？傮w上看，資金流動和信息流動的重要性更為突出。從其原因進行分析，這部分工作環(huán)節(jié)有效實現(xiàn)，需要充分借助并依托于互聯(lián)網(wǎng)技術的信息互聯(lián)性。然而，物流只是其中一個較為簡單的商品運輸環(huán)節(jié)。從跨境物流工作的服務特點來看，其內(nèi)容較多，并且工作環(huán)節(jié)較為復雜。主要包括了打包、加工、搬運等。因此，在跨境電子商務快速發(fā)展過程中，有效借助于跨境物流的積極作用，不僅能夠快速完成貨物運輸工作。同時，能夠在一定程度上有效提升其物流服務水平，從而為整個行業(yè)的快速發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
（一）推動跨境電子商務物流管理面向協(xié)同化方向發(fā)展當前階段，我國電子商務取得了快速發(fā)展。與此同時，若想進一步提升其經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量，推動整個行業(yè)經(jīng)濟價值的有效提升，便需要充分認識到物流模式創(chuàng)新性發(fā)展所產(chǎn)生的影響。保障物流運輸?shù)馁Y源共享模式能夠穩(wěn)定存在，為電子商務持續(xù)發(fā)展提供充足保障，為此，從事物流運輸技術人員、管理人員便需要對二者之間的垂直化合作模式給予足夠重視度。唯有此，才能夠盡可能提升合作工作效率。在此過程中，如果發(fā)現(xiàn)了一些企業(yè)將跨境物流服務作為其主要業(yè)務，則需要將電子商務管理理念和管理模式融入到管理工作中。同時，還需要將其深刻融入并體現(xiàn)在企業(yè)核心發(fā)展的文化精髓中。從跨境電子商務物流模式發(fā)展特點來看，其所涉及內(nèi)容較多，并且覆蓋范圍較廣。因此，相關管理人員需要有效結合一些現(xiàn)代化信息處理方式和手段，對于物流運輸途徑進行不斷優(yōu)化和調(diào)整。為跨境電子商務物流發(fā)展創(chuàng)造一個良好的市場環(huán)境，保障各種交易活動有序開展。從其積極作用來看，這不僅能夠在一定程度上降低物流管理中所出現(xiàn)的成本較高問題。同時對于整個行業(yè)的快速發(fā)展創(chuàng)造了有利條件，從而最終實現(xiàn)跨境電子商務和物流共贏發(fā)展的目的，進一步提升我國經(jīng)濟發(fā)展水平。
（二）推動跨境物流運輸管理網(wǎng)絡的系統(tǒng)化發(fā)展在電子商務快速發(fā)展背景下，各個企業(yè)都需要充分認識到物流運輸網(wǎng)絡構建和各種網(wǎng)絡資源共享對于行業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的巨大推動性作用。作為企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中一項重要組成部分，在資源協(xié)調(diào)性發(fā)展方面也表現(xiàn)出了其獨特的優(yōu)勢。就目前發(fā)展形勢來看，網(wǎng)絡資源共享中的跨境物流運輸管理工作主要包含國際物流運輸、海關檢測、跨境商品運輸?shù)榷鄠€方面內(nèi)容。其中，每一環(huán)節(jié)都會對整個工作流程的順利開展產(chǎn)生巨大影響。因此，在開展跨境商品運輸過程中，需要從多個方面進行綜合性考慮。在保障商品運輸工作能夠順利完成基礎之上，著重提升其運輸效率，創(chuàng)造出更大經(jīng)濟效益。在這種網(wǎng)絡平臺資源共享系統(tǒng)中，每個工作環(huán)節(jié)都有不同工作人員所負責。在完成各種商品合理化分配的基礎上，有效減少和縮短了不必要工作時間，從而大大提高了工作效率，創(chuàng)造了更高的經(jīng)濟價值。
（三）推動本土物流企業(yè)之間的強強聯(lián)合在電子商務快速發(fā)展背景下，各個企業(yè)若想能夠有效提升其社會地位和社會影響力，在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢，便需要充分認識到電子商務管理在此過程中所產(chǎn)生的積極作用。另外，還需要有效借助于電子商務管理的優(yōu)勢，提升本土品牌在市場上的核心競爭力。因此，從這方面特點來看，企業(yè)應該加強和本土品牌的聯(lián)合性發(fā)展。比如：在我國某物流企業(yè)中，其有效借助于德邦物流在商品運輸過程中所產(chǎn)生的作用，從商品運輸特點和企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃角度出發(fā)，制定了科學化管理制度。這種將本土品牌和物流管理有效結合的方式，不僅進一步提升了物流管理制度的競爭力。同時，在國際市場上，商品競爭力也得到了較為明顯的提升。與此同時，該企業(yè)高管還有效結合海外倉儲的優(yōu)勢。在海外倉儲倉庫管理制度制定時，從企業(yè)核心發(fā)展規(guī)劃角度出發(fā)，讓二者之間保持了較高一致性。這種發(fā)展模式不僅能夠有效提升德邦物流在市場上的影響力、競爭力。同時，還在一定程度上有效改變了傳統(tǒng)貨物運輸過程中，中間環(huán)節(jié)較多所產(chǎn)生的時間成本消耗過大問題。在此背景之下，一些經(jīng)濟發(fā)展水平較高的城市、港口城市也在借鑒了德邦物流管理模式的創(chuàng)新舉措之后。從本土品牌的優(yōu)勢角度出發(fā)，打造強強聯(lián)合的發(fā)展模式，有效提升了其市場競爭力。有效借助于遠洋港口管理模式所產(chǎn)生的積極作用，實現(xiàn)對物流發(fā)展、商品貿(mào)易的規(guī)?；⑾到y(tǒng)化發(fā)展與管理。此外，還可以在一些遠洋碼頭位置建立一個經(jīng)營局域總部。這樣一個局域總部的有效建立，能夠加強對局部區(qū)域內(nèi)部各種生產(chǎn)活動、經(jīng)營活動、物流運輸活動的高效管理。從而推動其和其他區(qū)域之間的信息交流與合作，提升物流企業(yè)的經(jīng)濟效益和價值。
總體上來看，跨境電子商務和跨境物流之間產(chǎn)生了極為密切的聯(lián)系。二者相互依存、共同發(fā)展。因此，在跨境電子商務迅速發(fā)展背景下，需要對物流管理模式進行不斷創(chuàng)新，結合企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃，制定出合理化、科學化管理舉措，從而達到二者互利共贏的目的。
跨境電子商務的心得體會篇十五
1、企業(yè)的電子商務越來越普及，實體渠道與網(wǎng)絡渠道相輔相成，逐步融合。
2、移動互聯(lián)將迅速增長，移動互聯(lián)的電子商務模式將在最近幾年體現(xiàn)出價值。
3、網(wǎng)絡廣告的價值日漸提高，網(wǎng)絡廣告模式創(chuàng)新不斷出現(xiàn)。
4、專業(yè)化電子商務運營推廣機構如雨后春筍一般出現(xiàn)，逐步成為一個特定的門類。
5、局限于社區(qū)的電子商務會被大電子商務所替代。
6、電子商務平臺之間競爭日漸激烈。
7、電子商務搜索會快速發(fā)展。
從五月四號開始，我們將進行了為期一星期的電子商務實訓。一星期的實訓，聽起來是比較長，但是在實訓過程中，覺得時間是非常的緊，現(xiàn)在回想起來，就像一個夢很短很短。在這一星期里，我們既有辛酸、煩惱，同樣也有收獲的喜悅。
實訓的第一天，我們在五樓的機房，老師布置了這次實訓的內(nèi)容；
一找一個電子商務與物流的成功案例，填一個物流管理案例申報表，
二自己模擬一個物流公司并且建立自己的網(wǎng)站，
三寫一篇電子商務物流網(wǎng)站分析報告，
四寫一篇不少于20xx字的實訓心得體會，然后老師就要我們在網(wǎng)上找相關質(zhì)料和案例。
當時聽到老師布置的任務后，我有點不知所措。因為老師只給我們一上午時間去找相關資料和案例，而要找的資料太多，我不知從何找起。后來我只細一想，我一下不可能把自己所要的資料全部找好的，只有一個一個任務的來找，那天上午我就找了一個電子商務與物流的成功案例（招商局物流集團為青島啤酒提供的整體物流方案策劃和實施案例）和一些做網(wǎng)站用的質(zhì)料和圖片。
第二天，開始我利用昨天找的資料（招商局物流集團為青島啤酒提供的整體物流方案策劃和實施案例）完成了物流管理案例申報表，籌建自己的網(wǎng)站。在這里就出現(xiàn)了許多問題；一實訓室的電腦不能上網(wǎng)，我們昨天找的資料不完整，根本就無法做下去。二我們是第一次自己動手建網(wǎng)站，不懂的東西實在太多，我們需要一個模板，按照模板上的框架才能完成，光憑借我們的想象是無法完成的。由于資料不全，我無法做下去，只好去網(wǎng)吧查找資料，有些資料在特意去查資料時沒有想到，只有在做網(wǎng)站需要時，才知道。如果實訓室的電腦是連網(wǎng)的，我想那我們做作業(yè)，找資料就方便多了。
第三天，由于上兩天網(wǎng)站還沒有做完，所以一開始我一直在做網(wǎng)站，直到下午網(wǎng)站才基本上做好，但是還有很多地方?jīng)]有弄好，需要完善。我的這方面知識沒有學好，有些地方我不知道弄，需要問同學和老師才能完成。這時我開始做第三個作業(yè)，寫網(wǎng)站分析報告，剛剛開始，不知道從何分析，后來我去了網(wǎng)吧，找了個模板，看看分析網(wǎng)站該從那幾個方面做起?？戳四０搴?，慢慢的寫了網(wǎng)站分析報告。
實訓的第四天，也就是實訓的最后一天。今天大家好像都在機房里做作業(yè)，我想應該是今天是實訓的最后一天了，各種作業(yè)都要交了吧。在上午時，我的主要任務是寫實訓總結，寫完總結后，我修改了我的網(wǎng)站和物流管理案例申報表。
一、基礎知識不扎實。這一點在做網(wǎng)站時體現(xiàn)的非常明顯，有些基本的東西都不知道，有時候要一邊做一邊問老師和同學。如：在弄網(wǎng)頁超連接時，開始我自己弄了好久都沒有弄好，不知道自己錯在那里，最后問了同學，原來是連接的方式不對。
二、實訓的場地不好。這次實訓，我們需要在網(wǎng)上查找資料，但是實訓室的機房不能上網(wǎng)，我們想要的資料找不到，有時導致無法做下去。這樣使我們的效率非常低，浪費大量的時間，因為我們做網(wǎng)站需要資料時而沒有，這樣我們就要去網(wǎng)吧查找資料。如果實訓室的電腦能夠上網(wǎng)，我想我們的效率會提高很多，節(jié)約大量的時間。
三、實訓時間比較短。這次實訓我們只有四天時間，但是在這四天里，要高質(zhì)量的完成老師布置的作業(yè)比較困難。
雖然這次實訓比較短，但是讓我學到了許多東西，明白了許多道理，看到了自己的不足之處。
在以后的日子里，我將從以下方面做起；
一、認真學習課堂知識。在這次實訓過程中，基礎知識不扎實表現(xiàn)的非常突出。許多知識老師在課堂上都講過，只是我們沒有認真學習，導致在實訓時，許多地方不知道到做。
二、多多學習課外知識?，F(xiàn)在網(wǎng)絡非常的發(fā)達，我們要經(jīng)常到網(wǎng)上查找資料，學習新知識，這樣才能使我們不會被時代所淘汰。
跨境電子商務的心得體會篇十六
滿洲里擁有發(fā)展對俄跨境電子商務的難得機遇，但專業(yè)人才的短缺是當前的難題，當?shù)馗咝１厝怀袚囵B(yǎng)本土跨境電子商務專業(yè)人才的任務。滿洲里學院培養(yǎng)跨境電子商務人才，應建設跨境電子商務專業(yè)群、雙師型專業(yè)師資隊伍，實施校企合作，設立專業(yè)人才培訓機構，開展廣泛的國內(nèi)外學術活動。
在全球電子商務風起云涌的大背景下，跨境電子商務必將成為我國對外貿(mào)易合作的新模式與新引擎，基于特殊的地理位置，沿邊地區(qū)發(fā)展跨境電子商務具有得天獨厚的優(yōu)勢和巨大潛力，也是其推進外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和打造新經(jīng)濟增長極的戰(zhàn)略選擇。任何產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展都需要堅強的人才支撐，但就全國來看，跨境電子商務這一新興產(chǎn)業(yè)的人才供給嚴重短缺，對于地處偏遠的沿邊地區(qū)情況更為嚴峻。因此，沿邊地區(qū)高等院校必然承擔本土跨境電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的責任，以破解跨境電子商務人才緊缺難題，為跨境電子商務企業(yè)提供強有力的人才支撐。本文以地處中俄沿邊高?！獌?nèi)蒙古大學滿洲里學院為例，分析沿邊地區(qū)大力發(fā)展跨境電子商務的機遇，探討沿邊地區(qū)高?？缇畴娮由虅杖瞬排囵B(yǎng)的思路和策略。
地處于中俄蒙三角地帶的滿洲里是第一歐亞大陸橋的交通要沖，現(xiàn)已形成集鐵路、公路、航空于一體的立體化口岸疏運體系，口岸貨運量始終雄居全國同類口岸之首，2013年始，年口岸過貨量累計超過3000萬噸，在國家沿邊開放格局中具有舉足輕重的地位和作用。滿洲里與俄羅斯、伊朗、蒙古、美國等多個國家和地區(qū)建立了貿(mào)易關系，其中與俄羅斯貿(mào)易的占比最大，多年來對俄貿(mào)易額在滿洲里外貿(mào)總額中的比重保持在90%左右。滿洲里在發(fā)展對俄跨境電子商務方面具有明顯和優(yōu)勢和機遇。首先，當前電子商務國際化趨勢日趨明顯，電子商務正在向跨國、跨區(qū)域、跨經(jīng)濟體延伸，并將在全球經(jīng)濟一體化、數(shù)據(jù)技術創(chuàng)新發(fā)展及國際電子商務環(huán)境逐步完善的作用下不斷加速。全球的跨境電子商務大發(fā)展勢在必行[2]；其次，中俄跨境電子商務存在巨大潛力，中國電子商務平臺是俄羅斯人最愛逛的網(wǎng)店，中國產(chǎn)品也成為俄羅斯跨境網(wǎng)購的最大來源[3]。物美價廉、種類豐富的中國商品在俄羅斯極具消費吸引力，俄羅斯已成為中國跨境電子商務的重要海外市場，而且，2014年，俄羅斯網(wǎng)絡購物交易額在社會消費品零售總額中占比不到2%，而中國的占比已突破10%，足見跨境電商在俄羅斯的巨大潛力；再次，跨境電子商務的發(fā)展有政府的大力支持和推動。近年來，國務院、商務部、海關總署已出臺多項政策，要求相關部門完善相應的海關監(jiān)管、檢驗檢疫、退稅、跨境支付、物流等支撐系統(tǒng)。自治區(qū)政府也明確提出加大對電商的財政支持力度并出臺相關推動政策。滿洲里把發(fā)展對俄跨境電子商務列為全市經(jīng)濟工作的重心，滿洲里被自治區(qū)商務廳列入跨境電子商務重點城市，又獲準設立自治區(qū)首家綜合保稅區(qū)，隨之而來的一系列優(yōu)惠政策都將有助于跨境電商的開展。
作為全國最大陸路口岸，外貿(mào)產(chǎn)業(yè)一直是滿洲里經(jīng)濟發(fā)展重要的支柱之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，滿洲里充分利用互聯(lián)網(wǎng)便捷、高效的特點，將外貿(mào)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，跨境電子商務取得較快發(fā)展。滿洲里跨境電商產(chǎn)業(yè)已初具規(guī)模，現(xiàn)已建成跨境電子商務產(chǎn)業(yè)園，跨境電商交易平臺、物流平臺等達13家，規(guī)模電商企業(yè)達40余家，淘寶店鋪超過300家，涉及俄羅斯特色商品、木材交易等多個領域，并被評為內(nèi)蒙古自治區(qū)級跨境電子商務示范基地。2016年，滿洲里市全年電子商務交易額突破7億元，同比增長122.5%。跨境電子商務的發(fā)展提升了滿洲里市對外貿(mào)易總額，并助推了外貿(mào)企業(yè)的升級轉(zhuǎn)型，呈現(xiàn)出外貿(mào)產(chǎn)業(yè)新增長點的特性。在發(fā)展過程中，新興跨境電子商務企業(yè)、涉足跨境銷售的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)、市場經(jīng)營者及創(chuàng)業(yè)群體等都對跨境電商專業(yè)人才提出了強烈需求?？缇畴娮由虅帐切屡d的貿(mào)易形態(tài)，其專業(yè)人員綜合能力要求較高，從業(yè)人員應當掌握跨境物流、報關報檢、跨境支付、出口退稅等外貿(mào)業(yè)務技能，具備良好外語溝通能力，以便與國外客戶順暢交流、洽談，還要掌握網(wǎng)絡營銷技巧和跨境電商平臺應用[4]。就全國來看，跨境電子商務人才供給都存在短缺，滿洲里市情況更為嚴峻，現(xiàn)有外貿(mào)人員在互聯(lián)網(wǎng)應用上存在較大欠缺，由于地理位置和經(jīng)濟原因，對外來的人才吸引力不高，引進人才也存在較大困難，因此，人才短缺已經(jīng)成為阻礙滿洲里市推進跨境電商快速發(fā)展的關鍵因素。在此情況下，擔當培養(yǎng)緊缺人才重任，為實現(xiàn)虛擬市場和實體市場融合發(fā)展提供有力人才支撐是滿洲里學院不可推卸的責任。
1.開展跨境電子商務專業(yè)群建設。鑒于滿洲里學院目前并沒有開設電子商務專業(yè)，所以，跨境電子商務專業(yè)群建設在具體實施過程中可分為兩個階段。第一階段：以現(xiàn)有專業(yè)為基礎增設相關教學內(nèi)容，圍繞跨境電子商務能力需求調(diào)整相關專業(yè)課程體系?？缇畴娮由虅諏I(yè)領域涉及外貿(mào)、計算機、網(wǎng)絡營銷、物流、外語等不同知識和技能，與我院現(xiàn)有的國際經(jīng)濟與貿(mào)易、應用俄語、藝術設計等專業(yè)密切相關，側(cè)重培養(yǎng)跨境電子商務人才，需要對這些專業(yè)教學內(nèi)容進行調(diào)整。從滿洲里市跨境電子商務企業(yè)崗位的現(xiàn)實需求出發(fā)，結合國際經(jīng)濟與貿(mào)易、應用俄語、藝術設計等專業(yè)領域培養(yǎng)要求，與企業(yè)共同協(xié)商針對性地增加跨境電子商務實務、跨境物流管理、外貿(mào)俄語等專業(yè)課程，及企業(yè)認知、模擬實戰(zhàn)等實訓課程，重點培養(yǎng)一線崗位上的實際操作型人才。第二階段：條件成熟后，申請開辦跨境電子商務專業(yè)并作為我院特色專業(yè)加以重點建設。建立由跨境電子商務協(xié)會、企業(yè)、學院三方組成的跨境電子商務人才標準制定專家小組，深入調(diào)研各層次跨境電子商務人才所需掌握的知識與技能、能力與素質(zhì)，共同設計跨境電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式和培養(yǎng)方案，開發(fā)考試教材、考試題庫，建設以跨境電子商務專業(yè)為核心，國際經(jīng)濟與貿(mào)易、應用俄語、藝術設計等專業(yè)相互交叉為輔的專業(yè)群平臺，培養(yǎng)實操型和管理型專業(yè)人才。
2.建設雙師型專業(yè)師資隊伍。培養(yǎng)出高質(zhì)量的跨境電子商務人才，關鍵是擁有一支高素質(zhì)雙師型師資隊伍。在扎實跨境電子商務專業(yè)相關理論知識的基礎上，選派優(yōu)秀專業(yè)教師到企業(yè)頂崗鍛煉，了解跨境電子商務運營的業(yè)務流程，參與企業(yè)的跨境電子商務實踐，鼓勵教師參加培訓獲取跨境電子商務師等相關職業(yè)技能證書，同時，注重引入企業(yè)技術人員或管理人員進學校，以兼職教師或講座的形式為學生傳授知識，強化技能，通過“專職教師+兼職教師”的方式建設雙師型專業(yè)師資隊伍，切實解決人才培養(yǎng)過程中理論與實踐脫節(jié)等問題[5]。
3.校企合作，構建人才實習、實訓及創(chuàng)業(yè)孵化基地。借助企業(yè)的資源，開展校企合作，與滿洲里電子商務產(chǎn)業(yè)園有限責任公司共建跨境電子商務人才校內(nèi)外實習、實訓及創(chuàng)業(yè)孵化基地。在學院掛牌設立“滿洲里電子商務產(chǎn)業(yè)園實創(chuàng)培訓基地”，學院負責提供場地，保障水、暖、電、寬帶等基本設施，產(chǎn)業(yè)園內(nèi)企業(yè)在基地設立經(jīng)營分部。雙方共同協(xié)商設計實習教學計劃，由學院組織、安排學生的實習活動，企業(yè)提供必要辦公設備、項目、技術和培訓師資，指導學生利用真實跨境電子商務平臺，開展對俄電子商務業(yè)務實踐，讓學生融會貫通專業(yè)基礎知識和專業(yè)理論知識，有效掌握相關技能。鼓勵大學生在基地自主創(chuàng)業(yè)或舉辦創(chuàng)業(yè)大賽，創(chuàng)業(yè)的學生可享受學院房屋、設施、水電等相關政策支持，并可獲得企業(yè)在平臺、產(chǎn)品、渠道等多方面的支持和業(yè)務拓展等專業(yè)指導，實現(xiàn)網(wǎng)上的低門檻創(chuàng)業(yè)，通過實戰(zhàn)培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)精神和意識，快速提升學生的業(yè)務能力，增加了大學生創(chuàng)業(yè)的成功機率。在滿洲里電子商務產(chǎn)業(yè)園掛牌設立“滿洲里學院校外實習、實訓基地”，為學生的行業(yè)認知、見習、實習、畢業(yè)設計及社會實踐活動提供場所和專業(yè)指導，接受學院專業(yè)教師到企業(yè)頂崗工作或掛職鍛煉，并根據(jù)自己需求優(yōu)先錄用滿洲里學院符合條件的畢業(yè)學生。
4.設立面向?qū)W生和社會的專業(yè)人才培訓機構。目前，為支撐跨境電子商務行業(yè)健康、快速發(fā)展，國家層面的相關電商人才培養(yǎng)工作也在緊密開展，工業(yè)和信息化部人才交流中心聯(lián)合中國電子商務協(xié)會，依托中國電子商務協(xié)會人才認證體系，在全國范圍內(nèi)開展“中國電子商務師”人才培養(yǎng)工作。我院可抓住這次機遇，獨立或與其他機構聯(lián)合申請“中國電子商務師”培訓資質(zhì)，設立跨境電子商務專業(yè)人才的職業(yè)技能培訓及認證機構，進行跨境電商人才的培訓和專業(yè)化認證，開始以培訓在校學生和合作企業(yè)員工為主，待條件成熟后面向全社會開放。5.舉辦相關講座、學術論壇等科研活動。定期聘請跨境電子商務領域的知名專家和行業(yè)內(nèi)的高管或業(yè)務精英，舉辦有關跨境電子商務產(chǎn)業(yè)背景、業(yè)務規(guī)范、經(jīng)營策略、市場狀況及發(fā)展趨勢等學術講座，普及跨境電子商務知識、宣傳跨境電子商務行業(yè)、培養(yǎng)學生對跨境電子商務的興趣和熱愛，為下一步學習和行業(yè)進入做好鋪墊。鼓勵學院教師的科研向中俄跨境電子商務方向靠攏，深入調(diào)查、研究滿洲里及口岸地區(qū)跨境電子商務的具體問題，為行業(yè)的發(fā)展出謀獻策，同時也通過科研加深對專業(yè)領域的理解，促進教學工作的開展。邀請國內(nèi)及俄羅斯相關專家學者，舉辦以中俄跨境電子商務為主題的國際學術會議，共同討論中俄跨境電子商務發(fā)展過程中的各種問題及應對策略，充分發(fā)揮高校科學研究對地方社會經(jīng)濟的服務作用。
跨境電子商務的心得體會篇十七
：近年來，跨境電子商務的第三方支付迅速發(fā)展，隨之也產(chǎn)生了相關的支付風險。首先，本文通過分析跨境電子商務，引出跨境電子商務的第三方支付業(yè)務。其次，著重分析其支付的風險問題，并對風險的解決措施提供相關建議，再針對跨境電子商務的支付所產(chǎn)生的影響進行分析。最后，探討了在新常態(tài)下的跨境電子商務發(fā)展問題。
跨境電子商務支付是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，交易雙方為主體的一種支付結算手段，其伴隨著電子商務和互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展而發(fā)展。近些年來，電子商務的發(fā)展是日益發(fā)展壯大，支付方式也隨之多樣化。而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，為支付方式的創(chuàng)新與發(fā)展提供了廣闊的平臺。目前，paypal作為世界第一的國際貿(mào)易支付工具，擁有巨大的市場份額。2010年，阿里巴巴和海外最大的第三方支付平臺paypal聯(lián)合宣布，雙方達成戰(zhàn)略合作伙伴。我國的跨境電子支付結算體系正處于發(fā)展階段。
跨境電子商務支付結算的風險主要體現(xiàn)于信用風險、網(wǎng)絡風險、法律風險以及管理風險等方面。由于跨境電子商務支付方式的特殊性，使得交易的真實性難以確定，并且虛擬化的交易帶來了一系列單據(jù)審核的困難。本文主要針對跨境電子商務的支付風險進行相關的研究與分析。
由于跨境的貨物貿(mào)易可能造成款項已付而貨物未收，或者貨物已發(fā)而款項未收等現(xiàn)象，第三方支付平臺對于其監(jiān)管也只是停留在虛擬的層面上，很難確定交易的實際情況，因此，對于交易雙方而言，都存在著一定的信用風險，可能承擔著對方違約的風險來進行交易。另外，在此引入第三方介入也是存在諸多困難的。比如paypal在針對海外貿(mào)易發(fā)生糾紛時，可能會對其他國家有意偏袒，使得我國企業(yè)在面對海外貿(mào)易時所產(chǎn)生的經(jīng)濟糾紛及信用風險得不到保障。
跨境電子商務支付是通過互聯(lián)網(wǎng)的渠道來支付錢款的，因此在交易轉(zhuǎn)賬的過程中會產(chǎn)生一系列網(wǎng)絡安全問題，比如遭受黑客攻擊，數(shù)據(jù)系統(tǒng)遭到損害，使得大量內(nèi)部數(shù)據(jù)被泄露或者篡改。另外，由于支付的虛擬化，會造成相關的交易單據(jù)審核產(chǎn)生困難。
由于跨境電子商務支付涉及多個國家，因此在支付過程中所產(chǎn)生的矛盾糾紛在不同的法律制度和監(jiān)管體系中會增加其跨境支付的法律風險。例如在跨境電子商務中退貨的問題，一般情況下各國的法律會偏向于保護本國的企業(yè)，可能會造成交易中的某一方損失。
跨境的支付結算會伴隨著資金到賬時間問題，一般資金不能立即到賬，需要經(jīng)過結算銀行購匯或結匯支付，一般支付平臺完成交易資金清算常需要7至10天，可能會導致企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題。比如，企業(yè)需要交易所得的貨款來支付職工工資、生產(chǎn)產(chǎn)品、購買原材料等，但是由于資金在支付過程中停滯了一段時間，那么就會造成企業(yè)的經(jīng)營周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題，造成了企業(yè)經(jīng)營的流動性風險。
針對跨境電子商務支付的一系列風險，企業(yè)以及第三方支付平臺可以采取以下措施來防范風險：
第一，對于信用風險，可以建立信用機制，針對失信的交易方納入信用黑名單中，限制其跨境交易范圍。第二，對于網(wǎng)絡風險，可以加強交易系統(tǒng)的維護，對交易數(shù)據(jù)加密，配置網(wǎng)絡安全漏洞掃描系統(tǒng)，對關鍵的網(wǎng)絡服務器采取容滅的技術手段。第三，對于法律風險，各國可以聯(lián)合起來專門建立有關于跨境電子商務支付的法律，針對解決跨境電子商務支付結算中所產(chǎn)生的`糾紛。第四，對于流動性風險，企業(yè)可以通過購買保險、向銀行借款等，來抵御流動性風險。
一方面，在跨境的電子商務交易中，伴隨著清算銀行的購匯和結匯，使得在支付結算中人民幣的使用次數(shù)增加，結算時使用的人民幣也增多，因此隨著跨境電子商務的蓬勃發(fā)展，世界經(jīng)濟一體化以及國際貿(mào)易的頻繁往來，從而逐步推進人民幣國際化的進程。
跨境電商對我國新常態(tài)下經(jīng)濟的發(fā)展具有很大貢獻。與傳統(tǒng)交易方式相比，跨境電子商務大大節(jié)省了中間成本，降低了社會資源的占用，有利于促進出口國和進口國的就業(yè)，推動我國由“中國制造”向“中國創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變。推動中國新型城鎮(zhèn)化建設，跨境電商的誕生意味著貿(mào)易商無需到大城市做生意，減少人口的流動，這有利于推動中國新型城鎮(zhèn)化建設。同時伴隨著跨境電商帶來的的生產(chǎn)，銷售，交換，物流等業(yè)務，這些都將帶動周邊區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，拉動需求的增長，從而解決當?shù)厝嗣竦木蜆I(yè)問題。
隨著“一帶一路”的推進和跨境電子商務在全球的發(fā)展，由于各國或地區(qū)政治、經(jīng)濟、文化的差異，這要求跨境電子商務經(jīng)營者在進行市場定位時，要做好相關市場研究工作；結合新常態(tài)下沿邊開放和新絲綢之路等戰(zhàn)略的開展，物流企業(yè)可與跨境電子商務網(wǎng)絡平臺合作，建立海外倉持基地，節(jié)約陳本，提高經(jīng)營效率。同時為有效應對國內(nèi)外市場的變化，跨境電子商務企業(yè)之間應加大合作協(xié)調(diào)的力度，避免惡性競爭，提高跨境電子商務企業(yè)的談判能力。
新常態(tài)下，要實現(xiàn)我國跨境電子商務規(guī)范化發(fā)展，跨境電子支付結算、跨國資信調(diào)查與跨國物流體系三者缺一不可。但目前我國在這三大要素方面的發(fā)展比較有限，制約了我國跨境電子商務規(guī)模的擴大。在新常態(tài)下，國家一直對跨境電子商務的發(fā)展持積極樂觀的態(tài)度，希望能促進貿(mào)易增量不斷擴大，同時也致力于從政策和法律規(guī)范層面對存在的各種支付風險進行防范。
[2]郭雪姣，劉學林.跨境電子商務服務供應鏈風險分析[j].企業(yè)科技與發(fā)展，2014（16）：7-9.
跨境電子商務的心得體會篇十八
(1)跨境電子商務在全世界規(guī)模內(nèi)發(fā)展,為我國企業(yè)的跨境電子商務的發(fā)展提供了市場。統(tǒng)計相干數(shù)據(jù)患上出:二0一三年,我國有七億的互聯(lián)網(wǎng)使用者,其中有近二.八億的用戶使用網(wǎng)絡進行消費。截止到二0一四年中國電子商務市場交易范圍急劇增添到一三四萬億。我國跨境電商企業(yè)的迅速發(fā)展以及國家跨境電商優(yōu)惠政策的陸續(xù)出臺表明二0一五年之后我國跨境貿(mào)易電子商務將迎來更大的發(fā)展空間。
(2)樹立品牌效應,晉升我國產(chǎn)品質(zhì)量。我國電商企業(yè)應針對于產(chǎn)品的質(zhì)量應當做出進1步的提高,而不能再依靠傳統(tǒng)的發(fā)展模式,只有這樣才能在劇烈的電子商務市場中盤踞市場份額。因而,在對于企業(yè)產(chǎn)品以及企業(yè)文化等進行方面宣揚時應該充沛了解并加以應用品牌效應帶來的優(yōu)勢。
(3)我國跨境商貿(mào)的增長在必定程度上遭到客戶的個性化需求的影響。許多市場調(diào)研和客戶反饋的信息中顯示愈來愈多的客戶更偏向于有個性、多樣化及更為特點的產(chǎn)品。同時因為處于國際市場中的消費者遭到的是不同的觀念、教育、違景以及各種文化的影響,他們已經(jīng)經(jīng)愈來愈不能知足于現(xiàn)有跨境電子商務企業(yè)所能提供的產(chǎn)品以及服務,相反他們需要的是專門的定制化服務。
(4)跨境電子商務的發(fā)展已經(jīng)遭到政府和相干部門鼎力支撐。我國政府為激勵跨進電商企業(yè)的發(fā)展,于二0一三年頒布了《關于施行支撐跨境電子商務零售出口有關政策的意見》。這說明我國已經(jīng)經(jīng)愈來愈注重跨境商貿(mào)的發(fā)展的踴躍作用,這將有益于我國跨國貿(mào)易的長遠發(fā)展。
(1)企業(yè)應該捉住機遇,踴躍迎接挑戰(zhàn)并完美本身跨境電子商務的發(fā)展
首先,跨境電商企業(yè)只有充沛了解國外市場,例如當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)、習俗習氣、國民經(jīng)濟收入、人文特色和購物的方式等國外市場調(diào)研工作,才能在必定程度上也可防止經(jīng)營風險,才能拓展跨境電子商務市場,樹立1個相符貿(mào)易國國情的跨境電子商務平臺。其次,企業(yè)應當學習以及引進先進的電子商務發(fā)展模式。鑒于國外的電子商務擁有更為豐厚的經(jīng)驗,所以企業(yè)應當讓國外專業(yè)服務為我國企業(yè)量身定做電子商務發(fā)展模式,改善網(wǎng)站設計、產(chǎn)品展現(xiàn)以及物流倉儲等不成熟的環(huán)節(jié),實現(xiàn)強強聯(lián)合,增進我國跨境電商行業(yè)的發(fā)展。最后,跨境電商的發(fā)展也應當注重實現(xiàn)品牌效應,改善企業(yè)的分工合作。任何1個企業(yè)在開辟新市場時都會遇到難題,所以更為需要跨境電商企業(yè)實現(xiàn)更好的合作。彼此之間樹立信息溝通渠道,實現(xiàn)市場信息以及資源的同享,以合作的方式接替企業(yè)間的惡性競爭。
(2)我國政府應盡快出臺相干政策
最近幾年來,電子商務似乎已經(jīng)經(jīng)成了1股不可阻擋的趨勢,國家也為此出臺了相干的規(guī)定,進1步規(guī)范跨境電商的發(fā)展。雖然如斯,在進口報關以及出口退稅方面依然存在著問題。為此政府應當聯(lián)合海關、貿(mào)促會等相干部門針對于電商的目前現(xiàn)狀及未來趨勢,制訂出更為完美的法律法規(guī)來保障跨境電商的發(fā)展。
(3)加快在跨境物流系統(tǒng)方面的建設步伐
實現(xiàn)跨境電商的進1步發(fā)展就必需有1個強有力的物流體系作為支持,為此必需進1步加快物流體系的建設,降低物流本錢,有效縮短物流時間。電商企業(yè)不能把物流發(fā)展的眼光局限于國內(nèi)的倉儲建設,更應當投向國際市場。借助國內(nèi)外聯(lián)合的物流體系,整合國際形勢與地輿優(yōu)勢,實現(xiàn)國內(nèi)外市場的有效聯(lián)合。
(4)系統(tǒng)的樹立跨境電子商務試點城市以及產(chǎn)業(yè)區(qū)
跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)的樹立,可以用試點作為先行試驗區(qū),在此樹立從商品的出產(chǎn)包裝到物流銷售和進出口報關的全套環(huán)節(jié)及配套設施,摹擬全體程序。針對于跨境電子商務中容易呈現(xiàn)的海關、商檢、國稅和對于產(chǎn)業(yè)區(qū)中的資金、信息、物流等問題進行統(tǒng)1管理,真正解決在出口退稅以及結匯方面發(fā)生的問題,降低跨境電商企業(yè)的交易本錢,提高我國跨境電商行業(yè)的國際競爭力。
通過對于我國跨境電子貿(mào)易的分析,可知,盡管我國跨境電商正在逐步穩(wěn)步地發(fā)展,但依然有著諸多問題需要咱們采用1系列相應的措施來戰(zhàn)勝。咱們要以更為踴躍的心態(tài)來面對于機遇并迎接挑戰(zhàn),相信我國跨境電商行業(yè)會有著更為廣闊的發(fā)展空間。
這次的電子商務實訓我們主要做了五個方面的內(nèi)容，包含認識電子商務，網(wǎng)絡購物，網(wǎng)上開店與裝修(淘寶)，網(wǎng)絡支付與物流，網(wǎng)絡營銷五個模塊。通過這五個模塊的實訓，也讓我學到了許多課本之外的東西。
首先是讓我進一步了解體會到了電子商務，也讓我看到了我國電子商務的開展前景，電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。通過實訓的認識電子商務模塊，我對b2b、c2c、o2o、眾籌網(wǎng)站有了深入的了解，了解了一些我們國內(nèi)的b2b、c2c、o2o、眾籌網(wǎng)站的代表網(wǎng)站，如阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)等b2b網(wǎng)站，如亞馬遜中國、京東、天貓、當當、1號店、凡客誠品、聚美優(yōu)品等b2c網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等c2c網(wǎng)站，餓了嗎，滴滴打車，e袋洗等o2o等app應用，如京東東家、螞蟻達客、淘寶眾籌、京東眾籌等眾籌網(wǎng)站，而對于這些網(wǎng)站的區(qū)別如在網(wǎng)站的總體布局，網(wǎng)頁的設計，以及這些網(wǎng)站的運營模式，盈利模式，市場定位，核心產(chǎn)品服務都有了一定的了解。
通過實訓的網(wǎng)絡購物模塊，也讓我知道了電子商務活動中任何一筆交易，都是由四種根本的“流”，即信息流、商流、資金流、物流所組成。“四流”構成了一個完整的流通過程。“四流”互為存在，密不可分，相互作用，既是獨立存在的單一系列，又是一個組臺體。將商流、物流、資金流和信息流做為一個整體來考慮和對待，會產(chǎn)生更大的能量，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。無論是買賣交易，還是物流和資金流，這三大過程中都離不開信息的傳遞和交換，沒有及時的信息流，就沒有順暢的商流、物流和資金流。沒有資金支付，商流不會成立，物流也不會發(fā)生。
通過實訓的網(wǎng)上開店與裝修模塊，讓我體會到了開一個淘寶店鋪并沒有想象中的那么容易，在這次開店過程中我也遇到了許多的問題，比方在裝修號碼淘寶店鋪過程中，在裝修首頁的時候，上傳的圖片尺寸總是不符合要求，在編輯寶貝詳情頁的時候，也遇到許多問題，比方物流模板沒有選擇好，上傳吊牌圖片總是失敗，因為上傳清晰符合的像素大小的圖片。但通過這次的實訓也讓我對這些問題更加的深刻，防止下次再出現(xiàn)一樣的錯誤。
通過網(wǎng)絡支付與物流模塊，讓我對電子商務體系中的網(wǎng)絡支付與物流模塊有了更加清楚的認識與了解，也得以讓我明白電子商務的本質(zhì)，電子商務是指利用算機技術、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)整個商務過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的`物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結算系統(tǒng)進行交易。在這次實訓的過程中，雖然這個過程中有許多的坎坷，但是我接觸到了許多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。
通過網(wǎng)絡營銷模塊，讓我對網(wǎng)絡營銷的定義有了深入的了解，網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺進行的，為到達一定營銷目的的營銷活動。生活中我們身邊處處都充盈著網(wǎng)絡營銷活動，，如e—mail營銷、博客與微博營銷、網(wǎng)絡廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷等等，只是我們平常都習以為常，并沒有去真正在意它，而在經(jīng)過了這次關于網(wǎng)絡營銷的實訓后，我才明白，身邊哪怕是一個小小的不起眼的廣告，也都有它存在的意義，那就是營銷，而圍繞著我們身邊的廣告雖看似不起眼，但是實際上它們都有一定的規(guī)則的其中的意義，為什么這條廣告會被推送給你，為什么選擇在這個時間推送，還有廣告的內(nèi)容是通過何種方式做出來的等等，都是有其中的道理存在的，而去探尋這道理就是我們所需要去做的。
通過學習，我也更好的了解了自己的缺乏，了解了電子商務工作的本質(zhì)，了解這個社會的層面，能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設定人生目標。處在這個與時俱進的經(jīng)濟大潮時代，作為一名電子商務專業(yè)的學生，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地，讓自己所學為社會經(jīng)濟做出自己應有的奉獻！網(wǎng)絡營銷是一種運營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡營銷都是勢在必行的，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充，也是電子商務的一個重要環(huán)節(jié)、核心。網(wǎng)絡營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必定趨勢，對于社會也是一種進步和資源的優(yōu)化配置。對與專業(yè)的學習，假如要做好電子商務，做好網(wǎng)絡營銷也是必須的，或者掌握一些電子商務環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能，主要是通過自己建設網(wǎng)站進行網(wǎng)絡營銷學習和實戰(zhàn)。很盼望能在大學的最后兩年里多看一點書，拓寬一下7自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力，當然還要一邊進行網(wǎng)絡營銷的學習和實踐，對于電子商務和網(wǎng)絡購物，我們從來都不陌生b2b、b2c、電子支付、網(wǎng)上銀行等名詞充滿在我們耳邊，絕大多數(shù)人也都有親身網(wǎng)購的經(jīng)歷。網(wǎng)絡購物越來越普及，日益融入我們的日常生活。
跨境電子商務的心得體會篇二
一個星期的實訓在不知不覺中已經(jīng)過去了，雖然里面包含著很多的艱辛，但也有收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實訓中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的'喜悅。
一個禮拜的實訓讓我得以明白電子商務的本質(zhì)，電子商務是指利用算機技術、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)整個商務過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結算系統(tǒng)進行交易。
學校給的這次實訓，讓我學到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機感了，正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學習生活應該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。
回顧這個禮拜的生活，在這次實訓的過程中，雖然這個過程中有很多的坎坷，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。學校給我們這次實訓的機會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學習和以后的工作鋪掂了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空。
實訓心得
總結一下自己學習電子商務心得體會和心路歷程：
一、何為電子商務。初期的電子商務認識階段，已讓我深深著迷，原來商務可以這樣來做，原來網(wǎng)絡不只是玩，這是剛上大學時候的想法!
三、實施管理與執(zhí)行。有了好的方法做指導是必要的，但是一個好的過程管理和執(zhí)行也是必須的，很多企業(yè)做電子商務就是停在了執(zhí)行力上，正常的渠道運營的很好，如果再花錢去投資電子商務，心里沒底，短期看不到效果時，就容易產(chǎn)生退縮行為。
四、效果評估，轉(zhuǎn)化率問題。企業(yè)做電子商務為了什么?最終還是贏利，效果如何，在實施過程中要有一個精準的評估數(shù)據(jù)，這樣才能更好的進行下一步的計劃。轉(zhuǎn)化率如何?能否最終實現(xiàn)贏利，這些都是必須的，如果不能有效的轉(zhuǎn)化為利潤，電子商務也將成為一場空談。
企業(yè)電子商務化，大勢所趨!借用阿里巴巴董事局主席馬云20__年三月率領集團10位高管赴美國時主題演講時的一句說，現(xiàn)在大家都說是危機，其實是機會，大家都在說機會時，反而是危機要來了?，F(xiàn)階段，將是電子商務在中國發(fā)展的高速生長期。
跨境電子商務的心得體會篇三
從2月23日這一天開始，我和本班另一個同學進入同一家單位實習，實習單位是一家自主的電子商務外貿(mào)公司，跟別的同學實習不一樣的地方就是，他們是去到企業(yè)單位上班，而我們是去另外一個學校上班，因為公司是在一個外貿(mào)學校里面辦公的，環(huán)境還不錯，所以我們上班的地方依然充滿校園學生時代的氣息。
這份實習，我們在過年之前就已經(jīng)在聯(lián)系了，所以經(jīng)過了很長時間的斟酌，反復的才最終確定下來，真是因為工作的來之不易，才讓我們更加珍惜這個機會好好表現(xiàn)自己，借助這個平臺檢驗自己各方面的能力。
我們是一家電子商務公司，屬于電子商務、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，跟我們所學的專業(yè)非常對口，而且主要國際業(yè)務，可以說是很專業(yè)的實習。我的.工作職位是英文產(chǎn)品編輯，主要的是電子商務平臺、阿里巴巴的操作，處理訂單，對產(chǎn)品進行編輯描述等等。這個工作職位需要很靈活地變通處理日常的工作，挑戰(zhàn)性挺大。而我自己本身愿意去嘗試比較有挑戰(zhàn)性的工作，加上這里的工作氛圍很好，因為它的團隊都是由年青一代帶領的，大部分同事都是跟我們年齡差不多的，一個年輕的團隊以為這潛在的發(fā)展是無限的。因為年輕無敵。
電子商務是發(fā)展的大趨勢，而我們又是第一屆電商畢業(yè)生，本來就面臨很大的考驗，因為時代發(fā)展大趨勢，未必就是你自己的發(fā)展方向，在選擇和決定這事上要特別慎重。剛進公司那些天，我們就必須試著去適應一個由學校到公司的環(huán)境轉(zhuǎn)換，以及角色的轉(zhuǎn)換，盡管我們還是在一個校園的環(huán)境下工作，但是公司畢竟是公司，也要遵守規(guī)定，所以我們必須從心態(tài)上轉(zhuǎn)變，以一個社會人、一個員工的身份，慢慢融入這個公司，幸好，公司的同事都很友好地歡迎我們加入這個團隊。
我們都被分給兩個老同事帶，先慢慢跟著學習，帶我的那個同事，人超好，很耐心地教我這個，教我那個，還帶我去認識其他部門的同事，所以全部的部門都知道我們這兩個實習生了。
第二天的時候，我們就正式進入工作中了。學習了平臺操作，了解產(chǎn)品編輯這個崗位所需要的技能和知識，了解我們所在崗位需要做的事情。為了能使我們更快地了解公司的大概，公司不僅指定了指導老師教我們，還安排我們參加入職培訓已經(jīng)進行相應工作的談話，使得我們更快地進入狀態(tài)，公司人不多，所以每個人所要做的事情比較多，需要我們盡快理清思路，掌握對的方法，才能把事情做好。
實習第一周，我們只是對工作有了一個大概的認知，至于怎么高效率地完成工作，還需要時間來。相信我們可以很快地進入狀態(tài)。
跨境電子商務的心得體會篇四
學期末，我去單位進行了為期xxxx個月的實習。這次實習經(jīng)歷讓我獲益匪淺。
1、作為一個電子商務人員，工作中一定需具備良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度，對其從業(yè)人員必須要有極高的素質(zhì)要求。
2、在各個部門、各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互之間的工作關系。工作最重要具備：正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。
這次的'實習時間雖然很短暫，接觸到的雖然只是整個電子商務部門的工作流程，工作很淺。但是依然讓我學到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是無法從書本上得來的。通過實習，我能夠更好地了解自己的不足，了解電子商務工作的本質(zhì)，了能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設定人生目標。處在這個與時俱進的經(jīng)濟大潮時代，作為一名電子商務專業(yè)的學員，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地，讓自己所學為社會經(jīng)濟做出應有的貢獻！
跨境電子商務的心得體會篇五
電子商務在現(xiàn)在社會越來越普及，但是又有多少人真正的了解呢?通過學習電子商務的學習我想應該對電子商務有所了解了。
我覺得電子商務電子商務并不是簡單的書上的定義，他需要我們應用，了解，熟練掌握他的技術。簡單來說就是實現(xiàn)交易的電子化，最明顯的問題就是企業(yè)的電子商務，因為他對企業(yè)帶來什么利潤，那么他也會對整個社會有貢獻。通過對電子商務的學習我有以下體會：
電子商務并不只是一個商業(yè)發(fā)展概念，它的發(fā)展同時存在于國家經(jīng)濟戰(zhàn)略的宏觀層面和企業(yè)發(fā)展策略的微觀層面。宏觀層面上電子商務在推動經(jīng)濟發(fā)展、提高貿(mào)易效率、增強企業(yè)競爭力方面有顯著的效用。它不僅整合國家經(jīng)濟進入全球經(jīng)濟，還能提供就業(yè)機會，創(chuàng)造財富。
在微觀層面，電子商務在歐美發(fā)達國家被視為企業(yè)發(fā)展策略而備受重視。電子商務已滲透到企業(yè)的組織內(nèi)部并正在向市場營銷、物流和其他企業(yè)管理活動方面延伸。電子商務作為一項商業(yè)發(fā)展策略已成功地應用于商業(yè)活動之中。原來對電子商務不感興趣的中小企業(yè)開始意識到電子商務對企業(yè)發(fā)展的重要性并紛紛投資于電子商務。
對電子商務認識的提升反映了近幾年來其應用在宏觀與微觀兩個層面實踐發(fā)展的現(xiàn)實需求。電子商務的應用已深入日常生活，以網(wǎng)絡經(jīng)濟為基礎的新經(jīng)濟模式正在改變著經(jīng)濟運行方式，虛擬化、數(shù)字化和全球化成為經(jīng)濟發(fā)展的趨勢。同時，電子商務的應用可以提高企業(yè)的競爭力。
b2b和b2c是近幾年國內(nèi)學界與商界討論最多的話題，這兩種交易模式從根本上說是電子商務功能發(fā)現(xiàn)的主要代表作。電子商務的要點是發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的盈利模式，所以，b2b和b2c都不是電子商務發(fā)展的方向，只有p2p(pathtoprofitability)，即通過建立在英特網(wǎng)為基礎的電子商務來實現(xiàn)企業(yè)的利潤增長才是電子商務的未來。雖然目前還不能預測電子商務交易模式何時能成為主流模式，但電子商務的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的，因為潛在消費者的發(fā)展速度驚人。
近幾年，隨著科學技術的發(fā)展，上網(wǎng)途徑呈現(xiàn)多元化的趨勢，通過電視機和移動通訊工具上網(wǎng)也已成為現(xiàn)實，特別是移動通訊工具的發(fā)展為m—commerce(mobilecommerce)提供了廣闊的發(fā)展前景。目前，m—commerce應用已覆蓋了短信、手機支付、金融服務、物流服務、信息服務、客戶服務和其他服務等項目內(nèi)容。我國幾大站之所以能在近幾個季度盈利倍增，重要的一點就是把握住了中國這個全球最多手機用戶國度對短信需求的商機。移動通訊工具的發(fā)展為m—commerce提供了廣闊的增長空，但關鍵還是要發(fā)現(xiàn)和滿足客戶的新需求，提供給用戶價格可接受的產(chǎn)品與服務，創(chuàng)造新的電子商務盈利模式。
電子商務交易突破了傳統(tǒng)交易在時空上的限制，其隱蔽性、虛擬化和無邊界特征衍生出一系列的法律問題，諸如管轄權、電子合同有效性、電子簽名真實性、知識產(chǎn)權保護、消費者權益、網(wǎng)上支付與金融、服務提供者的權益與責任、跨國貿(mào)易與稅收和網(wǎng)上犯罪等等。因此，立法問題成為電子商務發(fā)展被關注和迫切需要解決的重點之一。從某種意義上說，電子商務應用的未來發(fā)展空間取決于其立法的進展，而全球電于商務立法的發(fā)展無疑將推動電子商務的發(fā)展。
跨境電子商務的心得體會篇六
按照專業(yè)的安排，我們進行了為期一周的電商實訓課，在學習中掌握了許多的實質(zhì)性的'操作技能。這次學習我更加了解和熟悉了電子商務的流程，收貨頗多。
我們主要是在電子商務實訓室的模擬客服交流，學習編輯視頻，打造現(xiàn)如今流行的小視頻進行產(chǎn)品的多方面展示，這種稱為流媒體短視頻，還有尋求商品以及定位和銷售價格，總之我對電商的一切流程都很感興趣并且想要學會并想加以利用，但在操作的過程中發(fā)現(xiàn)自己的基礎知識并不牢固，所以在操作的過程中常常出現(xiàn)詢問其他同學的情況，這讓我認識到自己的不足，從而暗暗下定決心要全面的認真的記住和掌握實操的訓練，更能夠的提高自己這方面的專業(yè)知識。
跨境電子商務的心得體會篇七
根據(jù)學校的要求本人在20xx年xx月xx日開始為期xx天的時間在x有限公司進行了社會實xx。在xxx有限公司實xx期間，明白了理論與實踐相結合的重要性。現(xiàn)在就將這次實xx的具體情況及心得體會作一個系統(tǒng)的歸總和小結。
x有限公司成立于20xx年，是中國電信集團全資子公司xxx有限責任公司和xxx有限公司共同投資成立的科技公司。xxx擁有信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的多項電信增值業(yè)務許可證，以及便捷而廣泛的電信資源，在兼?zhèn)鋰H化背景以及本地化運營經(jīng)驗的管理團隊帶領下，不斷地開拓、延伸中國乃至國際客戶服務市場，并不斷取得新的突破。x建立了可擴展升級的大型呼叫中心平臺，目前已開通坐席x個，向國內(nèi)外客戶提供多通路的客戶溝通服務。公司的主營業(yè)務為xx小時多語種呼叫中心外包服務、x客戶服務熱線。公司本著中國電信用戶至上、用心服務的宗旨，憑借資深的管理團隊、先進的技術平臺、深厚的行業(yè)背景及專業(yè)的顧問能力，向客戶提供專業(yè)系統(tǒng)集成、咨詢培訓、呼叫中心運營外包的一體化解決方案。目前的客戶已成功涵蓋了電信、金融、旅游、保險、咨詢、高科技、互聯(lián)網(wǎng)、制造、食品等諸多行業(yè)。
20xx年xx月xx日——20xx年xx月x日
x市xxx有限公司
在這次實xx中實xx單位給安排的兩種工作，其中一種是關于x地圖糾錯的，另一種是關于x的網(wǎng)絡的使用狀況，剛開始到公司培訓的.時候，我們幾個同學就被選走做x地圖糾錯，我在這個項目做了x多天，收獲挺多的。
在做x地圖的時候，首先是培訓了xx個星期，跟公司里的一個主管，聽培訓就像聽課，說的就是紙上得來終覺淺，還是需要去實踐的，講了兩天如何去糾錯x地圖中的錯誤，第三天就讓我們開始講怎么做，其中每個地圖地址的糾錯都要通過最起碼兩種以上的方式確定該位置已搬遷或者是該位置不存在，如果遇到了改點搬遷就需要通過電話，知名網(wǎng)站，店里電話，以及當?shù)氐碾娫捄藢嵏狞c已搬遷，故先屏蔽原來的地址然后根據(jù)店家描述新建一個點位。其實這個工作挺用腦的，當時培訓的主管說，打電話的時候不可以說自己是x地圖的，自己是x公司的，只是幫助糾錯的。等我真正上崗的時候，發(fā)現(xiàn)做一條很慢，既要保證做的對，還要保證效率。培訓的是一個主管，管理我們的又是一個主管，我們工作的時候，不準接電話，上班時間不準玩手機，不準做與工作無關的事情。更不準上班時間吃東西，上班的時候我們就是打電話，查資料，很枯燥，做這種工作就需要責任心，對每個人負責，更對自己負責。之后，由于我們做的比較快，沒有什么需要的糾錯的了，我們就調(diào)回了大部隊，一起做xxx項目。
這個項目是另一個主管負責的，主要的就是打電話，做調(diào)查問卷，如果是一個簡單的問卷還好說，人們可能會配合，問卷太長，如果全部都問的話，最長的問卷有x分鐘，問卷分為長問卷和短問卷，長問卷是調(diào)查網(wǎng)民的，短問卷是調(diào)查非網(wǎng)民的。在這個項目工作只有一個感覺就是，渴。就總得喝水，這種電話不好打，由于現(xiàn)在得電話詐騙太多了，所以配合的人沒有那么多，就這樣我們也得去做問卷調(diào)查。這就是工作，有不配合的人會接電話罵人，遇到這樣的我們只有掛了電話，不能給客戶發(fā)火，這就是原則問題。
在xx個月里都是做x項目的，其實有苦也有甜，打電話做問卷也鬧出來好些笑話，比如問，我們要問一下被調(diào)查人員的年紀，被調(diào)查人員不配合我們只能去問被訪者幾十年代的屬什么的，有一個同事就問成了，“請問，您今年屬什么?”，聽到以后，我們就全笑了，苦中作樂!
在最后的幾天，換成了十幾分鐘的分地區(qū)調(diào)查的問卷，這個還是比較簡單的，我們主管就每天希望我們多努力這樣就完成了按量的工作，我們就盡力的工作，最后一搏就結束了，結束了只覺得渾身輕松，不過畢業(yè)就在眼前，今后就要面對這樣的生活了，這就是要踏入社會前的小鍛煉。
實xx很快就要結束了，十幾年的學xx生涯就要接近尾聲，實xx是我跨入社會進行的一個熱身運動。畢業(yè)后，我們又邁入一個新的起點。新的旅程艱難又寬廣，我們又要迎接新的挑戰(zhàn)，實xx其實就是把自己學到的知識運用到平時的實際工作中去，在實xx中不斷的磨練自己，增加一些實踐經(jīng)驗，從中找出自己的不足之處，虛心學xx一些實用知識，在實xx工作中不斷學xx，反復推敲，事事總結，增加自己的經(jīng)驗。我抱著這樣的觀念和學xx目的，去尋找自己的實xx公司。在幾個月的工作中，我雖然也換過多次工作，但是我也從中獲得很多寶貴的經(jīng)驗，看到了更廣大的社會，了解了許多以前從未知道的事物。
跨境電子商務的心得體會篇八
通過培訓學習，我的理解是：電商主要靠加入平臺運作、吸聚流量取勝、多種方式造勢這一模式來實現(xiàn)利益的`優(yōu)化。至于所謂“線上線下、實體、操盤……”等等都是手段而已。結合公司各業(yè)務板塊實際，我認為在各方面條件尚未具備的條件下，我們主要方向是“微商”，待“勢與量”具備時再做大或進入“電商”平臺。
具體想法是：
二是做好職工“人脈”資源利用，做量作勢；三是搭建“微信公眾號”平臺，加強信息宣傳；四是精選特色產(chǎn)品（物品、旅游線路），適時安排上線與上架；五是堅持“用專業(yè)的人做專業(yè)的事”原則，做好電商人員的選配工作，這也是最重要的一點。
電商也好，微商也罷，這只是企業(yè)發(fā)展過程中一項開拓性工作，我們要在“主業(yè)”的做大做強的道路上，多做一些“開源”性增收渠道工作，正所謂“一枝梅數(shù)朵花”！
跨境電子商務的心得體會篇九
20xx年x月9日—13號（星期一至星期五）
通過本課程的實習，更深入的了解大學生電子商務的實習意義，電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展空間。而通過對此專業(yè)社會發(fā)展的了解讓學生可以更好的認識自己的專業(yè)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結合，達到理論與實踐相結合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。
1、使學生加深對電子商務基本理論與概念的理解。
2、培養(yǎng)學生解決實際操作問題的能力。
3、培養(yǎng)學生認真細致的態(tài)度及科學嚴謹?shù)膶嵙曌黠L與習慣。
4、要求每位同學獨立完成一篇實習報告。
周一、實習前準備
周二、實習動員會
周三、參觀無錫科技展示中心、感知科技
周四、參觀博宜教育
周五、和xx屆學長、學姐交流相關專業(yè)知識
一個星期的實習不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學校給我們提供的這次實習，是一個很好的學習機會，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認識到自己想得到的東西是什么，“不知不知，先行后知”。兩個星期的實習生活，使我受益匪淺，回味無窮，實習所感歷歷在目。
電子商務的實習課程是學生學習電子商務方法、掌握電子商務技能的重要渠道。
在實習的過程中，我們參觀了無錫新區(qū)科技展示中、感知科技、博宜教育，讓我認識到了科技、網(wǎng)絡的重要性。而電子商務則依托于計算機網(wǎng)絡，網(wǎng)絡的迅速發(fā)展也使電子商務得到了迅猛的發(fā)展。而與xx屆學姐、學長的交流中我們也學到了許多課堂上學不到的寶貴知識，相信這對我們以后的工作會有很大的幫助。通過這次實習，我認識到了認真學習電子商務的重要性，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實習操作才能使我們更快的掌握這些知識。
通過這次實習，讓我們更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域，學習和體會到了電子商務的核心思想。在實習的過程中學習和提高了自己。在現(xiàn)代的信息時代中，多種交易都是通過網(wǎng)絡實現(xiàn)的，因此，掌握這方面的知識越來越重要了，而此次實習是非常好的機會，讓我們對電子商務的更深一步的了解，二我們也感覺到了電子商務的優(yōu)越性，不禁為我們當時的選擇而感到竊喜。
有的人說實習很辛苦，而我覺得實習是一件非常有意義的事情。這次實習我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。學校給我們這次實習的機會，為我們的學習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，獲得更大的收獲！
跨境電子商務的心得體會篇十
近年來，跨境電子商務正一步步取代傳統(tǒng)國際貿(mào)易，逐漸成為對外貿(mào)易新的增長點。傳統(tǒng)電子商務的特征是交易媒介的變化，從線下變?yōu)榫€上；跨境電子商務的特征是跨越國境，讓不同國家的消費者實現(xiàn)交易，跨境電商讓中國電子商務的腳步又邁上了一個新臺階。揚州的中小微企業(yè)利用現(xiàn)有的跨境電子商務平臺，在原有業(yè)務的基礎上進行電子商務拓展，線下收縮供應鏈以降低成本，線上開拓市場以謀求更大的收益，借力網(wǎng)絡進一步提升企業(yè)的競爭能力。本文主要從揚州中小微企業(yè)跨境電子商務的現(xiàn)狀出發(fā)，分析揚州中小微企業(yè)發(fā)展跨境電商的機遇和挑戰(zhàn)，以及遇到的問題，并提出解決問題的對策。
跨境;企業(yè);揚州;電子商務;研究
跨境電子商務是電子商務的延伸，其主要特征是交易雙方不是同一個國家或地區(qū)，因此稱為跨境電子商務。更通俗地講，跨境電子商務就是跨越國境批發(fā)或者零售，借助互聯(lián)網(wǎng)完成談判、交易、結算，并采用快件、包裹等物流方式將商品送達對方。我國的跨境電子商務發(fā)展迅猛，2015年，中國跨境電商交易規(guī)模為5.4萬億元，同比增長28.6%；其中跨境出口交易規(guī)模達4.49萬億元，占83%，跨境進口交易規(guī)模達9072億元(中國電子商務研究中心《2015年度中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》)。研究表明，我國跨境電子商務的交易額將呈現(xiàn)不斷上漲的趨勢，并且商品的跨境電子商務出口將長期高于跨境電子商務的進口總額。因此，可以說我國跨境電子商務的發(fā)展重點將是出口電商，但是進口電子商務作為潛在的一股力量也不可小覷，畢竟中國是一個人口與消費大國。國家近年來不斷出臺相關政策，促進跨境電子商務的發(fā)展，幫助一些傳統(tǒng)外貿(mào)型企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級，而中小微企業(yè)在轉(zhuǎn)型中率先啟動，扮演了重要角色。揚州地處江蘇省中部，長江以北，歷史上也曾以商業(yè)文明聞名于世。在現(xiàn)代電商發(fā)展大潮中，揚州中小微企業(yè)也是一支“勁旅”。截至2015年，全市注冊小微企業(yè)超過32萬戶，平均每萬人當中就有716戶注冊的小微企業(yè)，比全國平均多出206戶。2016年，揚州市入圍全國小微企業(yè)“兩創(chuàng)”示范城市，獲得國家層面的政策、資金和公共服務平臺等全方位扶持，這不僅為揚州小微企業(yè)的發(fā)展提供了一個更加廣闊的空間和平臺，更將促進全市經(jīng)濟發(fā)展邁上一個新臺階。小微企業(yè)的激增正是得益于電子商務快速發(fā)展，企業(yè)通過電子商務，可以靈活地在市場中占得一席之地，在競爭中得以生存。
1.1跨境電商以傳統(tǒng)產(chǎn)品為主揚州中小微企業(yè)主要經(jīng)營毛絨玩具、日化產(chǎn)品、服裝鞋帽、小五金、體育用品等產(chǎn)品，這些產(chǎn)品都是揚州傳統(tǒng)產(chǎn)品，它們的共同特征是：
(1)生產(chǎn)這些產(chǎn)品的企業(yè)規(guī)模小，有部分是家庭作坊式生產(chǎn)；
(4)企業(yè)的跨境電子商務主要以出口為主，借助電商平臺，向外銷售自身產(chǎn)品；而原料的采購仍是通過傳統(tǒng)渠道購進。
1.2跨境電商主要依托國內(nèi)b2b電商平臺
揚州中小微企業(yè)的跨境電子商務主要依托國內(nèi)知名的電子商務平臺，通過這些電商平臺將企業(yè)的產(chǎn)品對外推廣。這些平臺為中小微企業(yè)架起了一座橋梁，一頭是揚州本地企業(yè)，一頭是世界市場。選擇這些電商平臺的優(yōu)勢很明顯：首先，平臺知名度大，有大量固定的客戶群，這讓揚州中小微企業(yè)以很低的成本接觸到世界的市場；其次，平臺一般建有多種語言網(wǎng)站，并定期集中力量進行平臺推薦，擴大平臺的影響，平臺上的企業(yè)也可以乘此東風擴大知名度。
2.1跨境電商專業(yè)人才嚴重缺乏
目前，在揚州跨境電子商務領域，跨境電子商務的專業(yè)人才主要來自于四個相近專業(yè)：電子商務專業(yè)(有的也稱為“電子商務與物流專業(yè)”)、國際貿(mào)易專業(yè)(有的也稱為“國際商務專業(yè)”)、電子專業(yè)(有的也稱為“計算機應用專業(yè)”)、商務英語專業(yè)等。中小微企業(yè)選擇跨境電商人才最多的傾向是國際貿(mào)易(70.1%)專業(yè)，大部分企業(yè)人力資源經(jīng)理認為現(xiàn)在的畢業(yè)生存在明顯能力不足：首先是解決實際應用問題的能力不強；其次是專業(yè)技能“不專業(yè)”；最后是知識面與學歷不相稱，更談不上國際視野。這些問題不僅僅在揚州電商市場存在，也反映出整個高等教育與社會發(fā)展的錯位。從揚州跨境電子商務人才數(shù)量上看，2015年跨境電商人才需求達到1.2萬人，但本地幾所高校電子商務專業(yè)(本、?？?畢業(yè)生(2015年)不到200人，人才缺口很大；據(jù)調(diào)查，有85.9%的企業(yè)認為目前跨境電商人才存在較大缺口，盡管揚州本地高校資源豐富，每年畢業(yè)生數(shù)量大，學生的素質(zhì)高，可是這些畢業(yè)生數(shù)量還是不能夠滿足地方經(jīng)濟對電子商務專業(yè)人才的需要。
2.2物流行業(yè)與電子支付手段發(fā)展落后
物流是商品從供應地向接收地的實體流動過程。根據(jù)需要通常將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機結合起來。物流是買家與賣家之間的橋梁，在跨境電子商務交易中扮演著重要角色。目前，在揚州市，有長江港、鐵路貨運站、空港中轉(zhuǎn)站、公鐵水聯(lián)運物流集聚區(qū)等幾個較大的物流集聚區(qū)，但是相比蘇南的一些城市，揚州的物流行業(yè)還處于起步階段，存在很多不足。首先，跨境物流時間長。揚州本地點對點能到達的國家不多，空運、海運大部分需要中轉(zhuǎn)，相比于沿海城市，倉儲與運輸?shù)臅r間會多出很多，導致物流效率低。其次，揚州物流勞動力成本高。物流工作臟、苦、累，平均月工資達到6000元以上，人員工資占了很高比重。最后，跨境物流行業(yè)基礎薄弱。揚州跨境物流沒有專門的行業(yè)協(xié)會，企業(yè)隸屬于當?shù)卣芾恚袠I(yè)發(fā)展相對落后，各個行政區(qū)域的物流基礎建設不一致，很難滿足跨境電子商務發(fā)展的需求，在某種程度上限制了跨境電子商務的發(fā)展?？缇持Ц恫粌H是揚州中小微企業(yè)遇到的問題，也是全國跨境電商發(fā)展的“攔路虎”。目前，不僅是揚州，在全國的跨境電子商務領域，有多種支付方式存在，其中以信用證付款、網(wǎng)上電子銀行、第三方平臺支付為主。揚州中小微企業(yè)傳統(tǒng)外貿(mào)結算以信用證為主；跨境電子商務主要有：跨境支付購匯方式(含第三方購匯支付、境外電商接受人民幣支付、通過國內(nèi)銀行購匯匯出等)、跨境收入結匯方式(含第三方收結匯、通過國內(nèi)銀行匯款,以結匯或個人名義拆分結匯流入)。若采用傳統(tǒng)的支付、結算方式，跨境電子商務的優(yōu)勢仍沒有完全體現(xiàn)出來，發(fā)展勢必受限；若完全采用電子支付(包括網(wǎng)上電子銀行支付、第三方平臺支付)，目前仍存在一定的支付風險，例如：網(wǎng)絡系統(tǒng)故障或平臺故障、不法分子非法利用計算機技術盜取支付信息等。此外，由于人民幣不是自由兌換貨幣，不能作為結算貨幣進行支付，匯兌時間與成本上也會有一定影響。最后，跨境電子商務平臺本身只是交易的媒介，并不能保證商品與交易的合法性，目前的法律體系不能做到交易的完全公平與合法，因此，如果發(fā)生矛盾與糾紛，資金的安全會大打折扣。
2.3退稅問題
出口貨物退/免稅(exportrebate)，簡稱出口退稅，其基本含義是指對出口貨物退還其在國內(nèi)生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)實際繳納的增值稅、消費稅。出口貨物退稅制度，是一個國家稅收的重要組成部分。出口退稅主要是通過退還出口貨物的國內(nèi)已納稅款來平衡國內(nèi)產(chǎn)品的稅收負擔，使本國產(chǎn)品以不含稅成本進入國際市場，與國外產(chǎn)品在同等條件下進行競爭，從而增強競爭能力，擴大出口創(chuàng)匯。截至2015年11月底，揚州市累計辦理出口退稅60.07億元，同比增長12.59%，其中辦理退庫41.92億元，同比增長16.11%；辦理調(diào)庫18.15億元，同比增長5.22%。目前揚州中小微企業(yè)跨境電子商務的流程是這樣的：對方平臺下單，本地包裝寄貨，出口方式主要以散件物流為主，不同于傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的出口流程，甚至不需要報關報檢，因此無法退稅，企業(yè)也失去了部分利潤。
3.1培養(yǎng)跨境電商專業(yè)人才
跨境電商專業(yè)人才可以通過以下幾個渠道來培養(yǎng)：
(3)園區(qū)培養(yǎng)。截至2015年底，揚州市城區(qū)范圍內(nèi)有多個電子商務產(chǎn)業(yè)園。相關人員可以入園跟崗、頂崗實習，在真實的崗位上培養(yǎng)電商專業(yè)人才，解決企業(yè)對跨境電商人才的“燃眉之急”。
3.2優(yōu)化物流、支付等服務支撐體系
首先，揚州本地的物流企業(yè)并不多，國際物流體系也不發(fā)達，跨境電商首先要依靠全國連鎖的物流企業(yè)，如“三通一達”和順豐物流。其次，要不斷完善揚州物流基礎設施建設，與物流相關的配套設施也要跟上，促進揚州物流企業(yè)朝國際化方向發(fā)展。最后，揚州政府應該鼓勵知名物流企業(yè)與揚州本地跨境電子商務企業(yè)、物流配送企業(yè)建成戰(zhàn)略合作整合伙伴關系，優(yōu)化資源配置，整合整個物流鏈條，方便中小微企業(yè)的跨境電子商務業(yè)務，做到多方共贏；政府也可以聯(lián)合這些企業(yè)，根據(jù)實際情況出臺相關跨境物流配送服務標準，促進行業(yè)良性發(fā)展。完善跨境電子商務支付體系。從政府層面，應該支持跨境第三方支付平臺發(fā)展，放寬準入門檻，降低收費標準；條件允許的情況下，可以試點線上外匯支付和結算業(yè)務；可以免費開通個人外匯賬戶，按相關標準與央行匯率進行本幣與外幣的匯兌，方便跨境電子商務的交易；國內(nèi)跨境電子商務平臺應該支持更多的在線支付平臺，如美國的第三方支付系統(tǒng)paypal，可以作為跨境電子商務支付的選用平臺。
3.3致力整合發(fā)展揚州跨境電商平臺
揚州地方政府可以聯(lián)合本地知名企業(yè)，建立具有地方特色的跨境電商平臺，并通過政府、企業(yè)兩個渠道進行推廣。地方跨境電子商務平臺主要以服務揚州地方經(jīng)濟為目的，相當于地方“經(jīng)濟名片”。平臺建設可以以行業(yè)或產(chǎn)品分類，如毛絨玩具平臺、日化用品平臺、服裝平臺、汽車配件平臺、旅游平臺等。這些平臺既可以宣傳揚州，擴大揚州的國際知名度；又可以整合揚州地方產(chǎn)品資源，對接廣闊的國際市場，促進揚州經(jīng)濟的發(fā)展。信息技術的日新月異、經(jīng)濟全球化的進一步發(fā)展，揚州的跨境電子商務發(fā)展也蒸蒸日上?？v觀整個中國經(jīng)濟，跨境電商在國際貿(mào)易中的地位和作用日益凸顯，成了近兩年來電商界的一匹“黑馬”。隨著國家陸續(xù)出臺相關政策，跨境電商的發(fā)展有了強有力支撐，加上大數(shù)據(jù)，跨境電商突破了傳統(tǒng)電商的界限，擁有了面向全球市場的巨大潛力，成為對外貿(mào)易的發(fā)展趨勢。揚州的中小微企業(yè)面對機遇和挑戰(zhàn)，在跨境電商的激流中奮勇開拓，必將迎來揚州經(jīng)濟的再次騰飛。
跨境電子商務的心得體會篇十一
相對于全國跨境電子商務發(fā)展水平而言，寧夏仍然遠遠落后其他地區(qū)，不僅跨境電子商務平臺較少，跨境電子商務發(fā)展更為薄弱。直到2013年以中國與阿拉伯跨境貿(mào)易為方向的“優(yōu)百貿(mào)”跨境電子商務平臺建設，才填補了寧夏跨境電子商務領域的空白。通過“優(yōu)百貿(mào)”和“絲路通”兩個平臺的實踐探索，構筑寧夏自有跨境電子商務品牌，目前業(yè)務已經(jīng)初具規(guī)模。
2011年11月，銀川市被正式授予國家電子商務示范城市，成為西北地區(qū)唯一入選城市。2013年1月2日，海關總署批準寧夏銀川市為跨境電子商務試點城市，寧夏銀川再次成為西北地區(qū)唯一入選城市受到國家有關部門的重視。國家的兩個跨境電子商務試點城市聚焦銀川，為銀川發(fā)展電子商務帶來了極好的機遇，與此同時，也給銀川本土電子商務企業(yè)帶了新的挑戰(zhàn)。
2013年網(wǎng)商發(fā)展指數(shù)報告顯示，同國內(nèi)其他省市相比，寧夏電子商務發(fā)展存在著非常大的差距。2013年全國網(wǎng)商發(fā)展指數(shù)平均為7.45,而寧夏為5.11全國排名倒數(shù)第五；全國網(wǎng)商指數(shù)平均為2.81,而寧夏為1.18全國排名倒數(shù)第六；全國網(wǎng)購指數(shù)平均為12.09,而寧夏為9.13全國排名倒數(shù)第五。這些數(shù)據(jù)表明寧夏電子商務發(fā)展任然很滯后，究其原因，最根本的是缺少電子商務龍頭企業(yè)的引領，缺少大型的電子商務平臺，電商企業(yè)經(jīng)理發(fā)展意識不強，電商企業(yè)成長緩慢；而跨境電子商務的發(fā)展更是空白。寧夏自治區(qū)政府在大力鼓勵發(fā)展跨境電子商務的同時，也積極培育本土化電子商務企業(yè)。2013寧夏希望信息有限公司投資2000萬，建立寧夏中阿電子商務有限公司，并結合寧夏跨境電子商務發(fā)展優(yōu)勢和實際，制定了企業(yè)跨境電子商務發(fā)展規(guī)劃，建設以中國與阿拉伯跨境貿(mào)易為方向的"優(yōu)百貿(mào)"跨境電子商務平臺，構筑寧夏自主電商品牌，目前業(yè)務已經(jīng)初具規(guī)摸。
1.寧夏中阿電子商務平臺——“優(yōu)百貿(mào)〃。"優(yōu)百貿(mào)"是目前寧夏率先建設完成且上線運營的跨境電子商務平臺。2013年9月平臺上線至今，注冊用戶已達8萬戶，投入資金累計超過200萬美元。寧夏中阿電子商務平臺——"優(yōu)百貿(mào)"的建成和運營，使寧夏同全國各省一同步入大型綜合電子商務平臺行列，縮短了與國內(nèi)其他省市的差距，成為寧夏電子商務核心平臺，帶動和促進了寧夏周邊地區(qū)實體經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展。
寧夏中阿電子商務平臺——"優(yōu)百貿(mào)”是一個集成化的平臺，是中國、寧夏與全球，特別是阿拉伯國家和穆斯林地區(qū)的電子商務通道，通過整合電子商務各個環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)信息、資金和倉儲貨物的閉環(huán)電子商務交易。
"優(yōu)百貿(mào)”以"優(yōu)品聚天下，百粹匯中阿，貿(mào)易通全球〃為宗旨，通過互聯(lián)網(wǎng)在該平臺上以中文、英文、阿拉伯文三種文宇語言開展b2b2c跨境貿(mào)易，成為寧夏首家搭建完整的信息流、資金流、物流的全流程跨境貿(mào)易平臺。"優(yōu)百貿(mào)"在對外貿(mào)易的同時，也具有開放功能，也可積極尋找阿拉伯國家優(yōu)質(zhì)出口商品并吸引名牌企業(yè)入駐，為阿拉伯國家和穆斯林地區(qū)企業(yè)在中國開辟市場提供服務，縮短了同境外各企業(yè)及最終用戶的供求信息流轉(zhuǎn)距離，促進了中阿經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展。目前，"優(yōu)百貿(mào)"銷售額達到80萬美金，未來將攜手聯(lián)想、美的、海爾等全球知名廠商共同拓展中東市場，2015年銷售額預計突破500萬美金。
經(jīng)過近一年的發(fā)展運營，"優(yōu)百貿(mào)"在出口方面已經(jīng)獲得許可網(wǎng)銷的產(chǎn)品類目有33類，主要有3c類家電、健康與美容、戶外用品、服裝和包、珠寶、家用類、辦公類、美發(fā)類等產(chǎn)品，共計421種，涵蓋了國內(nèi)豐富的海外熱銷產(chǎn)品。進口方面，"優(yōu)百貿(mào)"上線產(chǎn)品涉及德國、意大利、英國、法國、美國等15個國家，共13個類目，以進口葡萄酒、食品和飲品為主類。"優(yōu)百貿(mào)"上線至今，先后受到美國、加拿大、英國、法國、德國、俄羅斯等歐美國家客戶的關注，同時，沙特阿拉伯、約旦、卡塔爾、阿拉伯聯(lián)合酋長國、約旦、埃及等阿拉伯國家的用戶也相繼訪問注冊并持續(xù)開展線上貿(mào)易。
“優(yōu)百貿(mào)17在建設發(fā)展跨境電子商務平臺的過程中，也進行了多方面的研究與嘗試，并且取得了以下幾項突破性的進展：
其一，在跨境電子商務商品交易資金支付方式上，寧夏中阿電子商務平臺已經(jīng)攜手國內(nèi)在重慶第一家拿到跨境支付牌照的易極付合作，并與國際最大的第三方支付平臺貝寶（paypal)公司進行合作，目前"優(yōu)百貿(mào)"平臺支持57種外幣，突破了跨境電子商務資金流的問題。
其二，在跨境電子商務合作方面，已經(jīng)與國內(nèi)知名電商平臺京東、阿里進行了多次溝通，與其高層針對阿拉伯市場進行了一系列的研究與探討，取得突破性進展，在政府部門相關引導下，將共同開拓阿拉伯市場。
其三，在跨境貿(mào)易產(chǎn)品方面，美的、雷士照明的產(chǎn)品以b2b貿(mào)易的方式向阿拉伯國家開展線上貿(mào)易。通過現(xiàn)有渠道逐漸擴大貿(mào)易額，以跨境電子商務的方式逐步替代傳統(tǒng)線下貿(mào)易。
2.銀川跨境電子商務平臺"絲路通〃。2014年12月26日銀川跨境貿(mào)易電子商務業(yè)務"絲路通〃正式上線。105筆包括品牌家電產(chǎn)品、穆斯林工藝品、穆斯林服飾及寧夏特產(chǎn)在內(nèi)的貨物訂單順利通過銀川綜合保稅區(qū)分揀流水線，啟程運往阿聯(lián)酋迪拜和沙特阿拉伯等地。
跨境貿(mào)易電子商務是國際貿(mào)易的新方式和新手段、新業(yè)態(tài)，開展跨境貿(mào)易電子商務，對寧夏積極融入和參與國際經(jīng)濟合作、搶占國際競爭制高點具有重要作用。2014年，銀川綜合保稅區(qū)進出口貿(mào)易額超過了15億美元，在審批快、建設快的基礎上，實現(xiàn)了封關運行第一年再造一個“銀川外貿(mào)"的目標，為拉動寧夏進出口貿(mào)易快速增長做出了重要貢獻。銀川跨境貿(mào)易電子商務實現(xiàn)了業(yè)務上線，標志著銀川綜合保稅區(qū)發(fā)展邁出了嶄新的一步。
2014年9月中旬，銀川綜合保稅區(qū)管委會與迪拜杰貝阿里自貿(mào)區(qū)管委會進行了會談，提出了以跨境電商合作為契機，促成迪拜方面在銀川綜合保稅區(qū)建設清真產(chǎn)業(yè)園中園的設想，將阿方清真認證及海關、檢驗檢疫監(jiān)管等功能前罝到中國寧夏，為中國產(chǎn)品出口到阿拉伯國家打開便捷通道，力爭將寧夏打造成中阿貿(mào)易投資便利化的示范區(qū)。
電子商務已成為經(jīng)濟發(fā)展新的驅(qū)動力，跨境貿(mào)易電子商務已成為國際貿(mào)易的新方式、新手段、新業(yè)態(tài)。跨境貿(mào)易電子商務突破了國界和時空的限制，打通了中阿貿(mào)易的橋梁，彌補了寧夏在交通、物流及地理環(huán)境上的劣勢，為寧夏內(nèi)陸開放型經(jīng)濟試驗區(qū)發(fā)展提供了新的貿(mào)易業(yè)態(tài)形式?？缇迟Q(mào)易電子商務業(yè)務的上線，標志著寧夏擁有了面向中東市場的網(wǎng)上平臺，中國產(chǎn)品和穆斯林特色用品將更加便捷地走出國門。這對于寧夏打造新絲綢之路經(jīng)濟帶戰(zhàn)略支點，推進國際化進程，實現(xiàn)經(jīng)濟新常態(tài)下轉(zhuǎn)型升級，打造面向阿拉伯國家和地區(qū)的商品集散和商貿(mào)物流中心具有重要而深遠的意義。
就跨境電子商務發(fā)展而言，雖然寧夏被國家批準為第二批跨境電子商務試點城市，但其發(fā)展仍然遠遠落后于其他地區(qū)，不僅跨境電子商務平臺較少，跨境電子商務交易星也相對少。寧夏跨境電子商務起步較晚，但是其他省份可借鑒的經(jīng)驗較多，只要迅速完善各類政策，營造良好環(huán)境，跨境電子商務將成為寧夏第三產(chǎn)重要的支柱產(chǎn)業(yè)和增長極。
跨境電子商務的心得體會篇十二
根據(jù)國際貿(mào)易雙向的特點，跨境電子商務分為外貿(mào)出口和外貿(mào)進口兩大類。進口的跨境電子商務運營方式主要是建立開展外貿(mào)進口的海外網(wǎng)購平臺。平臺吸引海外賣家入駐，向本國境內(nèi)進口海外大品牌、較國內(nèi)市場價格低或國內(nèi)市場買不到的商品。外貿(mào)出口的跨境電子商務分為如下幾種運營方式：
（1）借助本土外貿(mào)電子商務平臺。其價值鏈形態(tài)為：出口商品的供應商—跨境電子商務平臺—境外消費者。在這種模式中，平臺搭建it架構，將自己打造成運營中心，聚集供應商和消費者，形成規(guī)模效應，負責營銷推廣，產(chǎn)品由供應商上傳和供貨。
（2）借助國外知名電子商務平臺。出口企業(yè)注冊成為全球著名電子商務平臺的會員，直接向海外消費者推廣產(chǎn)品。
（3）尋求國外網(wǎng)店代購分銷商品。
（4）外貿(mào)企業(yè)自建跨境電子商務系統(tǒng)直接面向海外市場。
跨境電子商務的崛起將改變外貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈的布局，對傳統(tǒng)外貿(mào)造成嚴峻挑戰(zhàn)。
第一，跨境電子商務具有去中間商作用，越過一些國外渠道直接面對當?shù)叵M者，使傳統(tǒng)外貿(mào)模式中利潤多被國外渠道攫取的狀況大大改觀。據(jù)估算，跨境電子商務國內(nèi)企業(yè)的外貿(mào)凈利潤率可以從傳統(tǒng)的5%提高到50%。
第二，跨境電子商務可以不受地理空間的制約，受貿(mào)易保護的影響也較小，外貿(mào)企業(yè)可以減少海外分支機構的設立，大大降低了企業(yè)進行海外市場擴張的成本，使企業(yè)的海外市場規(guī)模較之過去可進一步擴大，小企業(yè)也有機會開展國際貿(mào)易。
第三，可以減免出國談判磋商的頻次，大幅降低成交的代價。以網(wǎng)絡營銷取代傳統(tǒng)的境外營銷手段，不僅節(jié)約營銷成本，而且借助網(wǎng)絡營銷的豐富手段和精準定位可以取得更好的營銷效果。
此外，網(wǎng)絡營銷還可以繞過當?shù)卣畬鹘y(tǒng)廣告營銷規(guī)定的相關流程，簡化營銷活動的手續(xù)。第四，可以直接獲得境外市場信息和用戶反饋，優(yōu)化海外客戶關系管理，進行個性化定制，提高對境外市場反應的靈敏度。
1.跨境電子商務的興起是全球經(jīng)濟發(fā)展的需要自全球金融危機以來，傳統(tǒng)外貿(mào)中的大額訂單大幅縮減，而跨境電子商務以其小額交易、低成本、低風險、敏捷靈活的特點迎合了海外買家的需求。
2.電子商務改變了消費者的購物習慣，甚至造就了一批網(wǎng)購的重度依賴者網(wǎng)絡購物突破了地域的限制，并能滿足個性化定制的要求，這些都是傳統(tǒng)外貿(mào)模式無法做到的。在跨境電子商務發(fā)展起來以前，“海淘”盛行，這種通過個人非正式渠道代購海外產(chǎn)品的模式風險很大，問題頻出。消費者的選擇已經(jīng)對跨境電子商務的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的拉力。
3.有海外擴張需求的企業(yè)對跨境電子商務熱情歡迎國內(nèi)市場競爭激烈，內(nèi)貿(mào)電子商務的較量已達白熾化，而跨境電子商務還是一片藍海，在網(wǎng)絡上一個企業(yè)可以面對全球200多個國家和地區(qū)的市場，吸引力無限。跨境電子商務的低門檻、低成本、寬平臺優(yōu)勢使國內(nèi)企業(yè)，尤其中小企業(yè)走向國際化的夢想成為可能，加速了其實現(xiàn)的進程，因此得到企業(yè)的熱情歡迎。
4.各國政府積極鼓勵跨境電子商務的發(fā)展，中國政府為此也作了許多努力我國發(fā)改委正會同商務部、海關總署、人民銀行、質(zhì)檢總局、國家郵政局、國家標準委等部門，共同研究制定促進跨境電子商務通關服務相關的配套管理制度和標準規(guī)范。自2012年起，《關于利用電子商務平臺開展對外貿(mào)易的若干意見》《關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策意見的通知》等相關規(guī)定先后出臺，明確跨境電子商務的經(jīng)營主體，敦促解決跨境電子商務出口所遇到的海關監(jiān)管、退稅、檢驗、外匯收支和統(tǒng)計等問題，旨在積極推動跨境電子商務的發(fā)展。2012年12月，上海、重慶、鄭州、杭州、寧波等5個城市被確定開展跨境電子商務通關服務試點工作?？缇畴娮由虅照诔蔀榇龠M我國外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的強大引擎。
1.物流問題跨境電子商務的交易具有小批量、多批次、訂單分散、采購周期短、貨運路程長等特點，對物流提出了更高的要求。目前中國跨境電子商務中采用的物流形式主要有：中國郵政的國際小包、國際快遞、海外倉儲等形式。每種形式各有利弊。對跨境電子商務而言，選擇物流服務必須在成本、速度、貨物安全、消費者對在途商品的追蹤體驗等幾方面權衡考慮，尤其是如何獲得廉價、快速、安全的國際物流是目前跨境電子商務企業(yè)最關心的問題。
2.支付問題傳統(tǒng)外貿(mào)的支付過程成熟規(guī)范，具備健全的爭端處理機制，而跨境電子商務支付處于起步階段，還存在許多亟待解決的問題，面臨著較高的支付風險，例如支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性、網(wǎng)絡安全、電子貨幣的發(fā)行和使用、法律監(jiān)管以及爭端解決等問題。
3.信用體系和爭端解決機制問題跨境電子商務中，由于語言和文化的差異使得信息不對稱的程度嚴重，再加上對國外電子商務企業(yè)的信任程度低，信息不對稱成為交易的巨大障礙。因此，建立一個能夠?qū)I賣雙方進行身份認證、資質(zhì)審查、信用評價的信用體系就成為跨境電子商務的當務之急。另外，跨境電子商務涉及兩個或多個國家的交易主體，一旦發(fā)生爭端，適用哪國法律，該如何解決也是跨境電子商務不容回避的問題。
4.通關手續(xù)、法律和監(jiān)管問題電子商務的高效性要求跨境電子商務能實現(xiàn)快速通關，而大量的貨物通過快件渠道和郵遞渠道入境，對海關的監(jiān)管和征稅帶來了挑戰(zhàn)。對外貿(mào)易的網(wǎng)絡化對當前的法律體系和監(jiān)管手段也提出了挑戰(zhàn)。
1.物流方面從國家層面做好第三方物流的全局規(guī)劃和部署，對第三方物流行業(yè)進行重新洗牌，通過并購重組等方式整合物流資源，形成一些具有規(guī)模效應、信息化水平高、管理科學、服務專業(yè)的大型物流企業(yè)，由它們?yōu)榭缇畴娮由虅仗峁┛旖?、安全、低價的物流服務。這些大型物流企業(yè)還可以通過并購重組等方式向海外擴張，以追求跨境物流的低成本。除此之外，在現(xiàn)階段可統(tǒng)籌各方資源爭取多建海外倉儲基地，在外貿(mào)出口的主要流向國多設立第三方倉儲設施，既有利于提高配送效率、降低物流成本，還易于為當?shù)氐南M者所接受。
2.支付方面一方面，要加強信息安全技術的研發(fā)和應用，保證支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性，防范網(wǎng)絡安全事故，規(guī)避技術問題給跨境電子商務支付帶來的風險；另一方面，要大力扶持第三方支付機構開展跨境支付業(yè)務，擴大在跨境支付市場的占有份額。同時，還需要完善對跨境電子商務支付的監(jiān)管機制和相關法律制度。如跨境支付的管理統(tǒng)計制度，第三方支付定期向有關部門匯報人民幣和外幣跨境資金往來情況，準確提供交易信息；多部門（工商、商務、海關、央行等）聯(lián)合建立跨境電子商務信息平臺，實現(xiàn)部門間信息共享，加強對異常交易的監(jiān)測和審核等。
3.信用體系的建立和爭端解決機制方面構建一個第三方信用中介體系，加強商家資質(zhì)審查、機構評估、交易評價反饋，核實買方（特別是個人買家）的信用狀況，防止惡意訂單、信用卡支付時收貨后撤回資金、惡意拒絕收貨等情況。從賣方角度而言，需要加強自律，以優(yōu)質(zhì)的商品和誠信的經(jīng)營在海外市場樹立品牌；從跨境電子商務平臺角度而言，需要采取措施，去偽存真，確保平臺上交易商品的質(zhì)量，防止“假冒偽劣”毀壞平臺聲譽和其他出口商形象。此外，政府主管部門還需要積極參與國際協(xié)商，建立爭端解決機制，明確出現(xiàn)爭端時適用哪國的法律法規(guī)以及解決的程序等。
4.通關手續(xù)、法律和監(jiān)管問題海關應創(chuàng)新監(jiān)管模式，在有效履行監(jiān)管查驗實物的前提下，依托電子口岸，探討針對跨境電子商務的報關、報檢、收匯、核銷、退稅、結匯等問題的辦法，探索無紙通關和無紙征稅等便捷措施，做到快速通關。法律方面，應完善關于跨境電子商務主體身份核實與管理、跨境電子支付、跨境電子商務稅收、用戶隱私保護、電子數(shù)據(jù)法律效力、知識產(chǎn)權保護等的相關法律法規(guī)。各國政府部門間加強國際協(xié)商與合作，探索跨境電子商務監(jiān)管合作的對策，建立國家之間關于跨境電子商務關稅優(yōu)惠、爭議解決以及防范打擊計算機犯罪方面的協(xié)調(diào)機制，合力推動跨境電子商務的健康發(fā)展。
5.做好市場調(diào)研，優(yōu)化客戶服務不同國家之間的文化差異、消費習慣差異、法律制度的差異始終存在，企業(yè)在進行跨境電子商務之前要對目標市場進行深入細致的研究，尤其對上述差異要做到了如指掌，入鄉(xiāng)隨俗。此外，跨境電子商務使得外貿(mào)企業(yè)有可能直接接觸境外的個體消費者，他們往往個性張揚，需要個性化定制的產(chǎn)品或服務。如果說外貿(mào)企業(yè)只要服務好少數(shù)的大客戶就可以了，那么在跨境電子商務模式下，外貿(mào)企業(yè)還需要為小客戶提供個性化的體貼服務，要使所有客戶都獲得滿意的交易體驗，而這一過程離不開大數(shù)據(jù)挖掘。所以未來成功的跨境電子商務企業(yè)一定是那些熟悉目標市場、通過大數(shù)據(jù)挖掘了解客戶特征并能提供其滿意的產(chǎn)品和服務的企業(yè)。
跨境電子商務的心得體會篇十三
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，虛擬的交易模式——電子商務也隨之誕生。從1997年起，到馬云創(chuàng)建阿里巴巴b2b電子商務平臺，再到淘寶、當當網(wǎng)、聚美優(yōu)品等等一系列的電商誕生，我國的電子商務步入了快速發(fā)展的時期。
跨境電子商務作為電子商務中的一個重要分支，也受到了高度重視，通過互聯(lián)網(wǎng)和快遞等服務，國與國的民眾間互通有無，商品實現(xiàn)了跨國銷售，到20xx年中國跨境電商進出口交易額為2.3萬億元，20xx年中國電子商務市場交易規(guī)模達8.1萬億元，跨境電商占到了整個電子商務市場的28.4%，跨境電商在電商市場占據(jù)著舉足輕重的地位。
目前我國的跨境電子商務仍處于發(fā)展初期，政府也有著一定的政策支持，發(fā)展?jié)摿薮?，但也存在著管理政策缺陷、跨境海關壁壘、物流障礙、交易信用等諸多方面的問題，針對目前跨境電商的市場發(fā)展現(xiàn)狀及存在的諸多問題，我們必須提出創(chuàng)新性的商務策略加以應對，進而促進我國跨境電商的發(fā)展。
近年來，我國電子商務迅速發(fā)展，淘寶、聚美、樂峰、唯品會、拍拍網(wǎng)等一系列的電子商務平臺如雨后春筍般發(fā)展起來。同時，跨境電商平臺也隨之發(fā)展，出現(xiàn)了眾多跨境電商平臺，據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計，目前國內(nèi)跨境電商多達幾萬家，交易體量也越來越大。目前跨境電商快速壯大，已經(jīng)成為電商領域的新藍海，跨境物流電子商務平臺的搭建無疑將進一步助推跨境電商的爆發(fā)。
(一)中國進出口貿(mào)易環(huán)境
世界貿(mào)易組織稱，20xx年中國外貿(mào)總額達4.16萬億美元。自1978—20xx年，外貿(mào)總額從206億美元增至4.16萬億美元。據(jù)世界貿(mào)易組織秘書處初步統(tǒng)計，20xx年中國已成為世界第一貨物貿(mào)易大國。據(jù)海關信息網(wǎng)最新消息稱，20xx中國進出口增速或超上年水平達8.1%。
可以看出，我國進出口貿(mào)易環(huán)境良好，國外對于中國商品的需求比較高。雖然受國內(nèi)人工成本增加的影響，使得出口貿(mào)易總額增長放慢了腳步，但總體上還是呈穩(wěn)步上漲的趨勢。在20xx年的一項調(diào)查結果顯示，世界五大跨境電子商務市場美國、英國、德國、澳大利亞和巴西對中國商品的網(wǎng)購需求在20xx年將達679億元人民幣；至20xx年，這一數(shù)字預計將激增至1440億元人民幣。
20xx年我國進出口貿(mào)易月度走勢
受國際經(jīng)濟形勢大環(huán)境的影響，中國的出口增速逐漸趨緩，過去的7年里，出口年均增長不到10%，在外貿(mào)疲軟的當下，國內(nèi)越來越多的企業(yè)參與到跨境電商貿(mào)易，越來越多的出口商嘗試使用網(wǎng)絡平臺與海外買家進行交易，使得跨境電商的貿(mào)易發(fā)展速度很快，paypal跨境貿(mào)易中國區(qū)總經(jīng)理胡柏迪在首份《全球跨境電子商務報告》的發(fā)布會上比喻道：跨境電商出口和傳統(tǒng)出口就像一個籃球中套了一個網(wǎng)球，而這個網(wǎng)球膨脹的速度比籃球快得多。
（二）中國電商行業(yè)發(fā)展
根據(jù)市場研究公司e—marketer最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國中小企業(yè)b2b電子商務營收規(guī)模為194.5億元，同比增長16.4%。艾瑞分析認為，20xx年，部分b2b企業(yè)在線交易規(guī)模增長較快，企業(yè)的交易傭金收入也隨之上升，進而拉動了行業(yè)整體營收規(guī)模的增長。僅20xx年第一季度中國中小企業(yè)b2b電子商務市場營收規(guī)模就達50.4億元，同比增長14.0%，環(huán)比下降2.1%。從整體來看，中小企業(yè)b2b電子商務市場總營收規(guī)模的增速保持較為穩(wěn)定的水平。
隨著電商的飛速發(fā)展，中國電商行業(yè)在政策、物流、信用、電子支付、供應鏈金融等支撐體系的建設也不斷完善，中國傳統(tǒng)企業(yè)大規(guī)模進入電商行業(yè)。其中跨境電商受到了高度重視，隨著電子信息技術和經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展，電子商務在國際貿(mào)易中的地位和作用日益凸顯，已經(jīng)成為中國對外貿(mào)易的發(fā)展趨勢。
（三）中國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀
艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國跨境電商進出口交易額為2.3萬億元，同比增長32.0%，但相較于中國整體進出口貿(mào)易市場規(guī)模，占比仍處于較低水平，僅占9.6%。艾瑞預測，在全球電商快速發(fā)展和中國電商全球化的大趨勢下，中國跨境電商交易規(guī)模將持續(xù)高速發(fā)展，電子商務在中國進出口貿(mào)易中的比重將會越來越大。中國的電子商務將呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長，發(fā)展?jié)摿薮?。艾瑞預測，從20xx年至20xx年，將從0.8萬億元增長到6.5萬億元，年均增速近30%。
由此看來，中國跨境電子商務市場保持快速增長。從國際市場來看，一是經(jīng)濟全球化仍將深入發(fā)展，貿(mào)易自由化和區(qū)域經(jīng)濟一體化繼續(xù)推進，雙邊和區(qū)域自由貿(mào)易協(xié)定數(shù)量不斷增加，國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移從加工制造環(huán)節(jié)向產(chǎn)業(yè)鏈兩端延伸，為中國延伸產(chǎn)業(yè)鏈條、優(yōu)化要素配置帶來機遇；二是新興經(jīng)濟體和發(fā)展中國家工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進程加快，經(jīng)濟有望保持較快發(fā)展，為中國開拓市場提供新的支撐；三是科技創(chuàng)新孕育新興產(chǎn)業(yè)，加快產(chǎn)業(yè)升級，促進國際分工深化，推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，擴大國際貿(mào)易空間。
從國內(nèi)市場來看，一是中國產(chǎn)業(yè)體系日益完善，基礎設施明顯改善，勞動力素質(zhì)不斷提高，科技創(chuàng)新日益深化，出口產(chǎn)業(yè)綜合優(yōu)勢進一步增強；二是產(chǎn)業(yè)結構升級、城鎮(zhèn)化和人民生活水平提高，帶動各類生產(chǎn)資料和生活資料進口增長；三是戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展帶動相關產(chǎn)品和技術的進出口，專業(yè)市場開展對外貿(mào)易，將為外貿(mào)增長提供新的增長點；四是國家加快中西部開發(fā)，提升沿邊開放水平，中西部地區(qū)和沿邊地區(qū)貿(mào)易投資環(huán)境進一步改善，吸引投資和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移能力增強，進出口具備了更快發(fā)展的基礎和條件。
伴隨著跨境電商的快速發(fā)展，一些問題也隨之出現(xiàn)?？缇畴娚贪l(fā)展仍受政策缺失、海關壁壘、支付安全與物流難題摩擦制約。
（一）管理政策缺陷
1. 電子商務交易歸屬管理問題
從電子商務交易形式上分析，純粹的電子交易在很大程度上屬于服務貿(mào)易范疇，國際普遍認可歸入gats的規(guī)則中按服務貿(mào)易進行管理。對于只是通過電子商務方式完成定購、簽約等，但要通過傳統(tǒng)的運輸方式運送至購買人所在地，則歸入貨物貿(mào)易范疇，屬于gatt的管理范疇。此外，對于特殊的電子商務種類，既非明顯的服務貿(mào)易也非明顯貨物貿(mào)易，如通過電子商務手段提供電子類產(chǎn)品（如文化、軟件、娛樂產(chǎn)品等），國際上對此類電子商務交易歸屬服務貿(mào)易或貨物貿(mào)易仍存在較大分歧。因我國尚未出臺《服務貿(mào)易外匯管理辦法》及跨境電子商務外匯管理法規(guī)，對電子商務涉及到的外匯交易歸屬管理范疇更難以把握。
2．交易主體市場準入問題
跨境電子商務及支付業(yè)務能夠突破時空限制,將商務輻射到世界的每個角落,使經(jīng)濟金融信息和資金鏈日益集中在數(shù)據(jù)平臺。一旦交易主體缺乏足夠的資金實力或出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營、信用危機、系統(tǒng)故障、信息泄露等問題，便會引發(fā)客戶外匯資金風險。因此，對跨境電子商務及支付業(yè)務參與主體進行市場準入規(guī)范管理極其重要與迫切。
3．支付機構外匯管理與監(jiān)管職責問題
首先，支付機構在跨境外匯收支管理中承擔了部份外匯政策執(zhí)行及管理職責，其與外匯指定銀行類似，既是外匯管理政策的執(zhí)行者與監(jiān)督者；其次，支付機構主要為電子商務交易主體提供貨幣資金支付清算服務，屬于支付清算組織的一種，又不同于金融機構。如何對此類非金融機構所提供的跨境外匯收支服務進行管理與職能定位，急需外匯管理局在法規(guī)中加以明確，制度上規(guī)范操作。
（二）海關貿(mào)易壁壘
盡管基于互聯(lián)網(wǎng)的信息流動暢通無阻，然而貨物的自由流動仍然受到國界的限制，這也是目前跨境電子商務發(fā)展的最大壁壘----海關。
進出口貨物需要通關，這是一個國家框架下的行為準則，是跨境電子商務不可逾越的關卡。即便是小額跨境電子商務也有可能因為進出口貨物超過海關規(guī)定數(shù)量，而被要求進行申報。其間一系列繁瑣的手續(xù)及費用的支出常常成為消費者和網(wǎng)上賣家嚴重的經(jīng)濟負擔，此外，因申報不合格而使商品滯留在海關而使消費者無法收到的現(xiàn)象也時有發(fā)生。
（三）跨境電商物流業(yè)發(fā)展滯后
電子商務較之傳統(tǒng)商務模式的優(yōu)勢在于信息流、物流、資金流的高效性和便捷性。作為整個產(chǎn)業(yè)鏈中的上下兩環(huán)，線上商品交易與線下貨物配送兩者發(fā)展須相輔相成，正如淘寶的產(chǎn)生及發(fā)展帶動了境內(nèi)電子商務物流的變革，圓通、申通、順風等一大批民營快遞公司的興起，使國內(nèi)電子商務交易的便捷性得到極大的保證及提高。
而相比之下，當前跨境外貿(mào)電子商務的快速發(fā)展卻讓準備不足的物流運輸渠道措手不及。隨著小額跨境電子商務交易的急速發(fā)展，跨境電子商務物流業(yè)正在經(jīng)歷一場新的變革，兼顧成本、速度、安全，甚至包含更多售后內(nèi)容的物流服務產(chǎn)品應運而生。如以海外倉為核心的跨境電子商務全程物流服務商已經(jīng)出現(xiàn)，通常小額跨境物流配送需要15-30天的時間，而通過對不同賣家需求不同的貨運方式組合，這一配送時間已經(jīng)大大縮短；此外，海外倉儲建設的逐步完善更將提升賣家在國際貿(mào)易中的競爭地位。
（四）跨境電商交易信用問題凸顯
電子商務是基于網(wǎng)絡虛擬性及開放性的商務模式，由此產(chǎn)生的參與者信用不確定性已經(jīng)成為電子商務發(fā)展中的桎梏。國內(nèi)供應商的假冒偽劣成為跨境外貿(mào)電子商務發(fā)展的頑疾，因為侵犯知識產(chǎn)權而被海關扣留的仿牌產(chǎn)品事件時有發(fā)生。
相比國內(nèi)電子商務交易，跨境電子商務更需要完善跨地區(qū)、跨文化的信用體制來支持其復雜的交易環(huán)境。在實際操作中，由于各國法律不同且存在地區(qū)差異，缺乏統(tǒng)一的信用標示，各國的信用管理體系尚不能很好的應用到跨境電子商務領域。相比信用體系建設及管理相對完備的美國及歐盟國家，我國的企業(yè)信用管理機制則顯得滯后很多。
（一）物流模式創(chuàng)新
從上面的跨境電商發(fā)展瓶頸可以看出，目前跨境電商飽受物流成本高、風險大的折磨，解決這一問題，亟待提出創(chuàng)新性的解決方案。
跨境電子商務雖與國內(nèi)電子商務的物流配送有所不同，存在著運輸距離遠、時間長、成本很高的特點，但也可以借鑒國內(nèi)具備高效物流配送水平的電商，例如京東商城、唯品會、1號店等，均擁有高水平的物流配送體系，或自建物流配送體系，或與高水平物流公司合作，基本可以實現(xiàn)商品24小時到達，且物流成本通過加附在每一件商品上，增加商品交易量來降低物流成本。
跨境電商在物流配送上，可選擇一流物流公司進行戰(zhàn)略合作，或者在資金允許以及貨物交易量大的情況下，自建物流配送渠道，包括海運、公路、鐵路運輸，通過大的貨物交易量來降低成本，進而達到在提高物流效率的同時，減少物流成本的目標。
（二）培養(yǎng)商戶與消費者習慣
相較于海外企業(yè)，中國跨境電商行業(yè)起步較為落后，因此，重視并引導企業(yè)和消費者積極參與跨境電子商務在市場拓展初期顯得尤為必要。以20xx年底由國家發(fā)改委、海關總署共同開展的國家跨境貿(mào)易電子商務服務試點工作為例，鄭州、上海、重慶、杭州和寧波5大城市（現(xiàn)在已經(jīng)擴充至9個，包括廣州、深圳、福州、平潭）的跨境電商試點使得越來越多的國內(nèi)企業(yè)商戶和個人消費者認識到跨境電子商務帶來的廣闊市場空間以及豐厚的利潤空間。
（三）盈利模式創(chuàng)新
目前跨境電商大多是通過售賣產(chǎn)品或服務來獲得盈利，只能通過提升產(chǎn)品品質(zhì)、單個產(chǎn)品盈利或提升服務質(zhì)量來獲得更多的盈利，造成跨境電商盈利模式單一。而在目前國際形勢不佳、同行業(yè)競爭加劇的狀態(tài)下，跨境電商想要獲得更多的利潤，就必須尋找新的贏利點。新的贏利點大致可從以下幾個方面中獲?。?BR> 1．收取中介費
目前國際間為了壓低商品成本，交易主體均在努力尋找低價的供應商，同時，供應商也在國際上尋找更多的買主，但由于信息上的不對稱，使得國際間的貿(mào)易現(xiàn)狀無法滿足d交易需求。因此跨境電商可以通過出售國內(nèi)國外雙方交易主體的求購信息，充當交易主體雙方的中介角色，收取信息費來獲得盈利。
2．增加廣告收入
當跨境電商平臺做到一定規(guī)模時，平臺內(nèi)大量的會員數(shù)量、點擊量和瀏覽量可以為跨境電商平臺帶來另一個贏利點。平臺可以通過為商家發(fā)放廣告，利用平臺的瀏覽量等將廣告信息告之于廣大的會員和網(wǎng)民，達到一定的宣傳效果，進而獲取廣告費用。
3．出售跨境電商交易數(shù)據(jù)
跨境電商平臺內(nèi)的交易數(shù)據(jù)包含著交易商品品類、數(shù)量、質(zhì)量、價格等數(shù)據(jù)，電商可以對這些數(shù)據(jù)進行整理出售，即是現(xiàn)在所流行的大數(shù)據(jù)營銷。這些數(shù)據(jù)可以反映出在特定時期內(nèi)商品品類的交易情況，為國際國內(nèi)貿(mào)易提供一定的市場依據(jù)。
跨境電子商務的心得體會篇十四
：近年來，在國家相關發(fā)展政策和戰(zhàn)略規(guī)劃大力影響下，跨境電子商務得到了快速發(fā)展。與此同時，需要充分考慮到物流在此過程中產(chǎn)生的重要影響。唯有將二者有機結合，才能夠有效促進整個產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，并且收獲較高的經(jīng)濟效益。由此可見：研究跨境電子商務物流模式創(chuàng)新與未來發(fā)展趨勢具有積極的社會意義，希望本文能夠?qū)ο嚓P工作人員產(chǎn)生一定啟示，為電子商務未來發(fā)展指明方向，并提供一定的參考價值。
：跨境電子商務；物流模式；創(chuàng)新發(fā)展
目前，跨境電子商務物流得到了迅速發(fā)展。作為新時代不斷發(fā)展的一項重要產(chǎn)物，需要對其進行更新和調(diào)整，并推動該產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新性發(fā)展，以便更好適應經(jīng)濟發(fā)展的新形態(tài)。準確把握跨境電子商務物流未來發(fā)展新形態(tài)，建立一個科學化、系統(tǒng)化物流運輸體系，對電子商務未來發(fā)展和我國經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造了極為有利的條件。因此，相關工作人員需要對此給予足夠的重視，結合行業(yè)未來需求，對其進行摸索創(chuàng)新與調(diào)整。
（一）跨境電子商務物流中的國際郵政小包物流從國際郵政小包物流發(fā)展特點來看，這是在我國郵政體系基礎上得以迅速發(fā)展的一種物流體系。當前階段，這種國家化郵政包裹物流模式已經(jīng)得到了飛速發(fā)展。在運輸過程中，大多是以個人名義所進行的。作為整個跨境電子商務物流中的一項重要組成部分，不僅對于物流行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了巨大推動性作用。同時，在社會交流、思想互動方面業(yè)發(fā)揮了關鍵性作用。當前階段，出現(xiàn)在市場上的主要有中國香港郵政、中國郵政、德國郵政等。從其特點來看，運輸價格相對較為低廉，在清關時，便捷性強有優(yōu)勢較為明顯。但在運輸過程中，耗時較長，對于商品重量和體積要求較高。
（二）跨境電子商務物流中的國際快遞在國際快遞運輸過程中，其主要快遞公司是各個國家的運輸公司。因此，對于國際快遞公司來講，其主要發(fā)展貨物的管理和分配運輸即可。目前階段，在國際上較為常見的國際快遞公司有ups、fedex。在國內(nèi)，順豐快遞、中通快遞也正在向跨境電子商務物流方向轉(zhuǎn)變。在多種快遞運輸方式的影響之下，用戶能夠根據(jù)自身不同的需求，結合不同運輸渠道的優(yōu)勢，選擇合適運輸方式，極大提高了商品流通速度。
（三）跨境電子商務物流中的海外倉儲在跨境電子商務快速發(fā)展過程中，海外倉儲物流模式得到了迅速發(fā)展，并且對于跨境電商的發(fā)展還起到了一定反作用。具體來看，這主要是建立海外倉儲倉庫的積極作用，將一些國際運輸?shù)纳唐诽崆斑\輸?shù)絻Υ鎮(zhèn)}庫中，借助于電子商務營銷的方式，將商品進行全面化銷售。在消費者完成消費活動之后，商品會從海外倉儲庫中開展運輸工作。從其特點來看，整個操作流程較為簡單，并且成本較低。但與此同時，也需要看到其中所存在的弊端。運輸時間長、前期成本投入較大。并且在市場調(diào)節(jié)作用影響之下，銷量極為不穩(wěn)定，壓貨、積貨現(xiàn)象時有發(fā)生。
在進行跨境電子商務物流管理研究活動中，必須要將兩者概念進行明確和區(qū)分。從不同角度進行綜合性考慮，從而提出針對性解決對策。根據(jù)對相關數(shù)據(jù)調(diào)查和研究可以發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)階段我國跨境經(jīng)濟貿(mào)易往來中，借助于電子商務物流模式得以獲得較大經(jīng)濟效益的案例占據(jù)了較大比重。相比較于我國傳統(tǒng)物流管理模式，雖然其出現(xiàn)了很多相似之處。但是很明顯可以發(fā)現(xiàn)：跨境電子商務物流的工作范圍更廣，其所包含內(nèi)容更多，因此，在未來發(fā)展前景方面，跨境電子商務物流的優(yōu)勢更為明顯。但因為市場不可控和各種風險性問題的存在，導致其在發(fā)展過程中還面臨著許多較為突出的問題。
在跨境電子商務發(fā)展過程中，其包含了眾多環(huán)節(jié)。其中，影響力較大，并且較為重要的便是物流、資金流動和信息流動三個方面的內(nèi)容?？傮w上看，資金流動和信息流動的重要性更為突出。從其原因進行分析，這部分工作環(huán)節(jié)有效實現(xiàn)，需要充分借助并依托于互聯(lián)網(wǎng)技術的信息互聯(lián)性。然而，物流只是其中一個較為簡單的商品運輸環(huán)節(jié)。從跨境物流工作的服務特點來看，其內(nèi)容較多，并且工作環(huán)節(jié)較為復雜。主要包括了打包、加工、搬運等。因此，在跨境電子商務快速發(fā)展過程中，有效借助于跨境物流的積極作用，不僅能夠快速完成貨物運輸工作。同時，能夠在一定程度上有效提升其物流服務水平，從而為整個行業(yè)的快速發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
（一）推動跨境電子商務物流管理面向協(xié)同化方向發(fā)展當前階段，我國電子商務取得了快速發(fā)展。與此同時，若想進一步提升其經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量，推動整個行業(yè)經(jīng)濟價值的有效提升，便需要充分認識到物流模式創(chuàng)新性發(fā)展所產(chǎn)生的影響。保障物流運輸?shù)馁Y源共享模式能夠穩(wěn)定存在，為電子商務持續(xù)發(fā)展提供充足保障，為此，從事物流運輸技術人員、管理人員便需要對二者之間的垂直化合作模式給予足夠重視度。唯有此，才能夠盡可能提升合作工作效率。在此過程中，如果發(fā)現(xiàn)了一些企業(yè)將跨境物流服務作為其主要業(yè)務，則需要將電子商務管理理念和管理模式融入到管理工作中。同時，還需要將其深刻融入并體現(xiàn)在企業(yè)核心發(fā)展的文化精髓中。從跨境電子商務物流模式發(fā)展特點來看，其所涉及內(nèi)容較多，并且覆蓋范圍較廣。因此，相關管理人員需要有效結合一些現(xiàn)代化信息處理方式和手段，對于物流運輸途徑進行不斷優(yōu)化和調(diào)整。為跨境電子商務物流發(fā)展創(chuàng)造一個良好的市場環(huán)境，保障各種交易活動有序開展。從其積極作用來看，這不僅能夠在一定程度上降低物流管理中所出現(xiàn)的成本較高問題。同時對于整個行業(yè)的快速發(fā)展創(chuàng)造了有利條件，從而最終實現(xiàn)跨境電子商務和物流共贏發(fā)展的目的，進一步提升我國經(jīng)濟發(fā)展水平。
（二）推動跨境物流運輸管理網(wǎng)絡的系統(tǒng)化發(fā)展在電子商務快速發(fā)展背景下，各個企業(yè)都需要充分認識到物流運輸網(wǎng)絡構建和各種網(wǎng)絡資源共享對于行業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的巨大推動性作用。作為企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中一項重要組成部分，在資源協(xié)調(diào)性發(fā)展方面也表現(xiàn)出了其獨特的優(yōu)勢。就目前發(fā)展形勢來看，網(wǎng)絡資源共享中的跨境物流運輸管理工作主要包含國際物流運輸、海關檢測、跨境商品運輸?shù)榷鄠€方面內(nèi)容。其中，每一環(huán)節(jié)都會對整個工作流程的順利開展產(chǎn)生巨大影響。因此，在開展跨境商品運輸過程中，需要從多個方面進行綜合性考慮。在保障商品運輸工作能夠順利完成基礎之上，著重提升其運輸效率，創(chuàng)造出更大經(jīng)濟效益。在這種網(wǎng)絡平臺資源共享系統(tǒng)中，每個工作環(huán)節(jié)都有不同工作人員所負責。在完成各種商品合理化分配的基礎上，有效減少和縮短了不必要工作時間，從而大大提高了工作效率，創(chuàng)造了更高的經(jīng)濟價值。
（三）推動本土物流企業(yè)之間的強強聯(lián)合在電子商務快速發(fā)展背景下，各個企業(yè)若想能夠有效提升其社會地位和社會影響力，在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢，便需要充分認識到電子商務管理在此過程中所產(chǎn)生的積極作用。另外，還需要有效借助于電子商務管理的優(yōu)勢，提升本土品牌在市場上的核心競爭力。因此，從這方面特點來看，企業(yè)應該加強和本土品牌的聯(lián)合性發(fā)展。比如：在我國某物流企業(yè)中，其有效借助于德邦物流在商品運輸過程中所產(chǎn)生的作用，從商品運輸特點和企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃角度出發(fā)，制定了科學化管理制度。這種將本土品牌和物流管理有效結合的方式，不僅進一步提升了物流管理制度的競爭力。同時，在國際市場上，商品競爭力也得到了較為明顯的提升。與此同時，該企業(yè)高管還有效結合海外倉儲的優(yōu)勢。在海外倉儲倉庫管理制度制定時，從企業(yè)核心發(fā)展規(guī)劃角度出發(fā)，讓二者之間保持了較高一致性。這種發(fā)展模式不僅能夠有效提升德邦物流在市場上的影響力、競爭力。同時，還在一定程度上有效改變了傳統(tǒng)貨物運輸過程中，中間環(huán)節(jié)較多所產(chǎn)生的時間成本消耗過大問題。在此背景之下，一些經(jīng)濟發(fā)展水平較高的城市、港口城市也在借鑒了德邦物流管理模式的創(chuàng)新舉措之后。從本土品牌的優(yōu)勢角度出發(fā)，打造強強聯(lián)合的發(fā)展模式，有效提升了其市場競爭力。有效借助于遠洋港口管理模式所產(chǎn)生的積極作用，實現(xiàn)對物流發(fā)展、商品貿(mào)易的規(guī)?；⑾到y(tǒng)化發(fā)展與管理。此外，還可以在一些遠洋碼頭位置建立一個經(jīng)營局域總部。這樣一個局域總部的有效建立，能夠加強對局部區(qū)域內(nèi)部各種生產(chǎn)活動、經(jīng)營活動、物流運輸活動的高效管理。從而推動其和其他區(qū)域之間的信息交流與合作，提升物流企業(yè)的經(jīng)濟效益和價值。
總體上來看，跨境電子商務和跨境物流之間產(chǎn)生了極為密切的聯(lián)系。二者相互依存、共同發(fā)展。因此，在跨境電子商務迅速發(fā)展背景下，需要對物流管理模式進行不斷創(chuàng)新，結合企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃，制定出合理化、科學化管理舉措，從而達到二者互利共贏的目的。
跨境電子商務的心得體會篇十五
1、企業(yè)的電子商務越來越普及，實體渠道與網(wǎng)絡渠道相輔相成，逐步融合。
2、移動互聯(lián)將迅速增長，移動互聯(lián)的電子商務模式將在最近幾年體現(xiàn)出價值。
3、網(wǎng)絡廣告的價值日漸提高，網(wǎng)絡廣告模式創(chuàng)新不斷出現(xiàn)。
4、專業(yè)化電子商務運營推廣機構如雨后春筍一般出現(xiàn)，逐步成為一個特定的門類。
5、局限于社區(qū)的電子商務會被大電子商務所替代。
6、電子商務平臺之間競爭日漸激烈。
7、電子商務搜索會快速發(fā)展。
從五月四號開始，我們將進行了為期一星期的電子商務實訓。一星期的實訓，聽起來是比較長，但是在實訓過程中，覺得時間是非常的緊，現(xiàn)在回想起來，就像一個夢很短很短。在這一星期里，我們既有辛酸、煩惱，同樣也有收獲的喜悅。
實訓的第一天，我們在五樓的機房，老師布置了這次實訓的內(nèi)容；
一找一個電子商務與物流的成功案例，填一個物流管理案例申報表，
二自己模擬一個物流公司并且建立自己的網(wǎng)站，
三寫一篇電子商務物流網(wǎng)站分析報告，
四寫一篇不少于20xx字的實訓心得體會，然后老師就要我們在網(wǎng)上找相關質(zhì)料和案例。
當時聽到老師布置的任務后，我有點不知所措。因為老師只給我們一上午時間去找相關資料和案例，而要找的資料太多，我不知從何找起。后來我只細一想，我一下不可能把自己所要的資料全部找好的，只有一個一個任務的來找，那天上午我就找了一個電子商務與物流的成功案例（招商局物流集團為青島啤酒提供的整體物流方案策劃和實施案例）和一些做網(wǎng)站用的質(zhì)料和圖片。
第二天，開始我利用昨天找的資料（招商局物流集團為青島啤酒提供的整體物流方案策劃和實施案例）完成了物流管理案例申報表，籌建自己的網(wǎng)站。在這里就出現(xiàn)了許多問題；一實訓室的電腦不能上網(wǎng)，我們昨天找的資料不完整，根本就無法做下去。二我們是第一次自己動手建網(wǎng)站，不懂的東西實在太多，我們需要一個模板，按照模板上的框架才能完成，光憑借我們的想象是無法完成的。由于資料不全，我無法做下去，只好去網(wǎng)吧查找資料，有些資料在特意去查資料時沒有想到，只有在做網(wǎng)站需要時，才知道。如果實訓室的電腦是連網(wǎng)的，我想那我們做作業(yè)，找資料就方便多了。
第三天，由于上兩天網(wǎng)站還沒有做完，所以一開始我一直在做網(wǎng)站，直到下午網(wǎng)站才基本上做好，但是還有很多地方?jīng)]有弄好，需要完善。我的這方面知識沒有學好，有些地方我不知道弄，需要問同學和老師才能完成。這時我開始做第三個作業(yè)，寫網(wǎng)站分析報告，剛剛開始，不知道從何分析，后來我去了網(wǎng)吧，找了個模板，看看分析網(wǎng)站該從那幾個方面做起?？戳四０搴?，慢慢的寫了網(wǎng)站分析報告。
實訓的第四天，也就是實訓的最后一天。今天大家好像都在機房里做作業(yè)，我想應該是今天是實訓的最后一天了，各種作業(yè)都要交了吧。在上午時，我的主要任務是寫實訓總結，寫完總結后，我修改了我的網(wǎng)站和物流管理案例申報表。
一、基礎知識不扎實。這一點在做網(wǎng)站時體現(xiàn)的非常明顯，有些基本的東西都不知道，有時候要一邊做一邊問老師和同學。如：在弄網(wǎng)頁超連接時，開始我自己弄了好久都沒有弄好，不知道自己錯在那里，最后問了同學，原來是連接的方式不對。
二、實訓的場地不好。這次實訓，我們需要在網(wǎng)上查找資料，但是實訓室的機房不能上網(wǎng)，我們想要的資料找不到，有時導致無法做下去。這樣使我們的效率非常低，浪費大量的時間，因為我們做網(wǎng)站需要資料時而沒有，這樣我們就要去網(wǎng)吧查找資料。如果實訓室的電腦能夠上網(wǎng)，我想我們的效率會提高很多，節(jié)約大量的時間。
三、實訓時間比較短。這次實訓我們只有四天時間，但是在這四天里，要高質(zhì)量的完成老師布置的作業(yè)比較困難。
雖然這次實訓比較短，但是讓我學到了許多東西，明白了許多道理，看到了自己的不足之處。
在以后的日子里，我將從以下方面做起；
一、認真學習課堂知識。在這次實訓過程中，基礎知識不扎實表現(xiàn)的非常突出。許多知識老師在課堂上都講過，只是我們沒有認真學習，導致在實訓時，許多地方不知道到做。
二、多多學習課外知識?，F(xiàn)在網(wǎng)絡非常的發(fā)達，我們要經(jīng)常到網(wǎng)上查找資料，學習新知識，這樣才能使我們不會被時代所淘汰。
跨境電子商務的心得體會篇十六
滿洲里擁有發(fā)展對俄跨境電子商務的難得機遇，但專業(yè)人才的短缺是當前的難題，當?shù)馗咝１厝怀袚囵B(yǎng)本土跨境電子商務專業(yè)人才的任務。滿洲里學院培養(yǎng)跨境電子商務人才，應建設跨境電子商務專業(yè)群、雙師型專業(yè)師資隊伍，實施校企合作，設立專業(yè)人才培訓機構，開展廣泛的國內(nèi)外學術活動。
在全球電子商務風起云涌的大背景下，跨境電子商務必將成為我國對外貿(mào)易合作的新模式與新引擎，基于特殊的地理位置，沿邊地區(qū)發(fā)展跨境電子商務具有得天獨厚的優(yōu)勢和巨大潛力，也是其推進外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和打造新經(jīng)濟增長極的戰(zhàn)略選擇。任何產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展都需要堅強的人才支撐，但就全國來看，跨境電子商務這一新興產(chǎn)業(yè)的人才供給嚴重短缺，對于地處偏遠的沿邊地區(qū)情況更為嚴峻。因此，沿邊地區(qū)高等院校必然承擔本土跨境電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的責任，以破解跨境電子商務人才緊缺難題，為跨境電子商務企業(yè)提供強有力的人才支撐。本文以地處中俄沿邊高?！獌?nèi)蒙古大學滿洲里學院為例，分析沿邊地區(qū)大力發(fā)展跨境電子商務的機遇，探討沿邊地區(qū)高?？缇畴娮由虅杖瞬排囵B(yǎng)的思路和策略。
地處于中俄蒙三角地帶的滿洲里是第一歐亞大陸橋的交通要沖，現(xiàn)已形成集鐵路、公路、航空于一體的立體化口岸疏運體系，口岸貨運量始終雄居全國同類口岸之首，2013年始，年口岸過貨量累計超過3000萬噸，在國家沿邊開放格局中具有舉足輕重的地位和作用。滿洲里與俄羅斯、伊朗、蒙古、美國等多個國家和地區(qū)建立了貿(mào)易關系，其中與俄羅斯貿(mào)易的占比最大，多年來對俄貿(mào)易額在滿洲里外貿(mào)總額中的比重保持在90%左右。滿洲里在發(fā)展對俄跨境電子商務方面具有明顯和優(yōu)勢和機遇。首先，當前電子商務國際化趨勢日趨明顯，電子商務正在向跨國、跨區(qū)域、跨經(jīng)濟體延伸，并將在全球經(jīng)濟一體化、數(shù)據(jù)技術創(chuàng)新發(fā)展及國際電子商務環(huán)境逐步完善的作用下不斷加速。全球的跨境電子商務大發(fā)展勢在必行[2]；其次，中俄跨境電子商務存在巨大潛力，中國電子商務平臺是俄羅斯人最愛逛的網(wǎng)店，中國產(chǎn)品也成為俄羅斯跨境網(wǎng)購的最大來源[3]。物美價廉、種類豐富的中國商品在俄羅斯極具消費吸引力，俄羅斯已成為中國跨境電子商務的重要海外市場，而且，2014年，俄羅斯網(wǎng)絡購物交易額在社會消費品零售總額中占比不到2%，而中國的占比已突破10%，足見跨境電商在俄羅斯的巨大潛力；再次，跨境電子商務的發(fā)展有政府的大力支持和推動。近年來，國務院、商務部、海關總署已出臺多項政策，要求相關部門完善相應的海關監(jiān)管、檢驗檢疫、退稅、跨境支付、物流等支撐系統(tǒng)。自治區(qū)政府也明確提出加大對電商的財政支持力度并出臺相關推動政策。滿洲里把發(fā)展對俄跨境電子商務列為全市經(jīng)濟工作的重心，滿洲里被自治區(qū)商務廳列入跨境電子商務重點城市，又獲準設立自治區(qū)首家綜合保稅區(qū)，隨之而來的一系列優(yōu)惠政策都將有助于跨境電商的開展。
作為全國最大陸路口岸，外貿(mào)產(chǎn)業(yè)一直是滿洲里經(jīng)濟發(fā)展重要的支柱之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，滿洲里充分利用互聯(lián)網(wǎng)便捷、高效的特點，將外貿(mào)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，跨境電子商務取得較快發(fā)展。滿洲里跨境電商產(chǎn)業(yè)已初具規(guī)模，現(xiàn)已建成跨境電子商務產(chǎn)業(yè)園，跨境電商交易平臺、物流平臺等達13家，規(guī)模電商企業(yè)達40余家，淘寶店鋪超過300家，涉及俄羅斯特色商品、木材交易等多個領域，并被評為內(nèi)蒙古自治區(qū)級跨境電子商務示范基地。2016年，滿洲里市全年電子商務交易額突破7億元，同比增長122.5%。跨境電子商務的發(fā)展提升了滿洲里市對外貿(mào)易總額，并助推了外貿(mào)企業(yè)的升級轉(zhuǎn)型，呈現(xiàn)出外貿(mào)產(chǎn)業(yè)新增長點的特性。在發(fā)展過程中，新興跨境電子商務企業(yè)、涉足跨境銷售的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)、市場經(jīng)營者及創(chuàng)業(yè)群體等都對跨境電商專業(yè)人才提出了強烈需求?？缇畴娮由虅帐切屡d的貿(mào)易形態(tài)，其專業(yè)人員綜合能力要求較高，從業(yè)人員應當掌握跨境物流、報關報檢、跨境支付、出口退稅等外貿(mào)業(yè)務技能，具備良好外語溝通能力，以便與國外客戶順暢交流、洽談，還要掌握網(wǎng)絡營銷技巧和跨境電商平臺應用[4]。就全國來看，跨境電子商務人才供給都存在短缺，滿洲里市情況更為嚴峻，現(xiàn)有外貿(mào)人員在互聯(lián)網(wǎng)應用上存在較大欠缺，由于地理位置和經(jīng)濟原因，對外來的人才吸引力不高，引進人才也存在較大困難，因此，人才短缺已經(jīng)成為阻礙滿洲里市推進跨境電商快速發(fā)展的關鍵因素。在此情況下，擔當培養(yǎng)緊缺人才重任，為實現(xiàn)虛擬市場和實體市場融合發(fā)展提供有力人才支撐是滿洲里學院不可推卸的責任。
1.開展跨境電子商務專業(yè)群建設。鑒于滿洲里學院目前并沒有開設電子商務專業(yè)，所以，跨境電子商務專業(yè)群建設在具體實施過程中可分為兩個階段。第一階段：以現(xiàn)有專業(yè)為基礎增設相關教學內(nèi)容，圍繞跨境電子商務能力需求調(diào)整相關專業(yè)課程體系?？缇畴娮由虅諏I(yè)領域涉及外貿(mào)、計算機、網(wǎng)絡營銷、物流、外語等不同知識和技能，與我院現(xiàn)有的國際經(jīng)濟與貿(mào)易、應用俄語、藝術設計等專業(yè)密切相關，側(cè)重培養(yǎng)跨境電子商務人才，需要對這些專業(yè)教學內(nèi)容進行調(diào)整。從滿洲里市跨境電子商務企業(yè)崗位的現(xiàn)實需求出發(fā)，結合國際經(jīng)濟與貿(mào)易、應用俄語、藝術設計等專業(yè)領域培養(yǎng)要求，與企業(yè)共同協(xié)商針對性地增加跨境電子商務實務、跨境物流管理、外貿(mào)俄語等專業(yè)課程，及企業(yè)認知、模擬實戰(zhàn)等實訓課程，重點培養(yǎng)一線崗位上的實際操作型人才。第二階段：條件成熟后，申請開辦跨境電子商務專業(yè)并作為我院特色專業(yè)加以重點建設。建立由跨境電子商務協(xié)會、企業(yè)、學院三方組成的跨境電子商務人才標準制定專家小組，深入調(diào)研各層次跨境電子商務人才所需掌握的知識與技能、能力與素質(zhì)，共同設計跨境電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式和培養(yǎng)方案，開發(fā)考試教材、考試題庫，建設以跨境電子商務專業(yè)為核心，國際經(jīng)濟與貿(mào)易、應用俄語、藝術設計等專業(yè)相互交叉為輔的專業(yè)群平臺，培養(yǎng)實操型和管理型專業(yè)人才。
2.建設雙師型專業(yè)師資隊伍。培養(yǎng)出高質(zhì)量的跨境電子商務人才，關鍵是擁有一支高素質(zhì)雙師型師資隊伍。在扎實跨境電子商務專業(yè)相關理論知識的基礎上，選派優(yōu)秀專業(yè)教師到企業(yè)頂崗鍛煉，了解跨境電子商務運營的業(yè)務流程，參與企業(yè)的跨境電子商務實踐，鼓勵教師參加培訓獲取跨境電子商務師等相關職業(yè)技能證書，同時，注重引入企業(yè)技術人員或管理人員進學校，以兼職教師或講座的形式為學生傳授知識，強化技能，通過“專職教師+兼職教師”的方式建設雙師型專業(yè)師資隊伍，切實解決人才培養(yǎng)過程中理論與實踐脫節(jié)等問題[5]。
3.校企合作，構建人才實習、實訓及創(chuàng)業(yè)孵化基地。借助企業(yè)的資源，開展校企合作，與滿洲里電子商務產(chǎn)業(yè)園有限責任公司共建跨境電子商務人才校內(nèi)外實習、實訓及創(chuàng)業(yè)孵化基地。在學院掛牌設立“滿洲里電子商務產(chǎn)業(yè)園實創(chuàng)培訓基地”，學院負責提供場地，保障水、暖、電、寬帶等基本設施，產(chǎn)業(yè)園內(nèi)企業(yè)在基地設立經(jīng)營分部。雙方共同協(xié)商設計實習教學計劃，由學院組織、安排學生的實習活動，企業(yè)提供必要辦公設備、項目、技術和培訓師資，指導學生利用真實跨境電子商務平臺，開展對俄電子商務業(yè)務實踐，讓學生融會貫通專業(yè)基礎知識和專業(yè)理論知識，有效掌握相關技能。鼓勵大學生在基地自主創(chuàng)業(yè)或舉辦創(chuàng)業(yè)大賽，創(chuàng)業(yè)的學生可享受學院房屋、設施、水電等相關政策支持，并可獲得企業(yè)在平臺、產(chǎn)品、渠道等多方面的支持和業(yè)務拓展等專業(yè)指導，實現(xiàn)網(wǎng)上的低門檻創(chuàng)業(yè)，通過實戰(zhàn)培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)精神和意識，快速提升學生的業(yè)務能力，增加了大學生創(chuàng)業(yè)的成功機率。在滿洲里電子商務產(chǎn)業(yè)園掛牌設立“滿洲里學院校外實習、實訓基地”，為學生的行業(yè)認知、見習、實習、畢業(yè)設計及社會實踐活動提供場所和專業(yè)指導，接受學院專業(yè)教師到企業(yè)頂崗工作或掛職鍛煉，并根據(jù)自己需求優(yōu)先錄用滿洲里學院符合條件的畢業(yè)學生。
4.設立面向?qū)W生和社會的專業(yè)人才培訓機構。目前，為支撐跨境電子商務行業(yè)健康、快速發(fā)展，國家層面的相關電商人才培養(yǎng)工作也在緊密開展，工業(yè)和信息化部人才交流中心聯(lián)合中國電子商務協(xié)會，依托中國電子商務協(xié)會人才認證體系，在全國范圍內(nèi)開展“中國電子商務師”人才培養(yǎng)工作。我院可抓住這次機遇，獨立或與其他機構聯(lián)合申請“中國電子商務師”培訓資質(zhì)，設立跨境電子商務專業(yè)人才的職業(yè)技能培訓及認證機構，進行跨境電商人才的培訓和專業(yè)化認證，開始以培訓在校學生和合作企業(yè)員工為主，待條件成熟后面向全社會開放。5.舉辦相關講座、學術論壇等科研活動。定期聘請跨境電子商務領域的知名專家和行業(yè)內(nèi)的高管或業(yè)務精英，舉辦有關跨境電子商務產(chǎn)業(yè)背景、業(yè)務規(guī)范、經(jīng)營策略、市場狀況及發(fā)展趨勢等學術講座，普及跨境電子商務知識、宣傳跨境電子商務行業(yè)、培養(yǎng)學生對跨境電子商務的興趣和熱愛，為下一步學習和行業(yè)進入做好鋪墊。鼓勵學院教師的科研向中俄跨境電子商務方向靠攏，深入調(diào)查、研究滿洲里及口岸地區(qū)跨境電子商務的具體問題，為行業(yè)的發(fā)展出謀獻策，同時也通過科研加深對專業(yè)領域的理解，促進教學工作的開展。邀請國內(nèi)及俄羅斯相關專家學者，舉辦以中俄跨境電子商務為主題的國際學術會議，共同討論中俄跨境電子商務發(fā)展過程中的各種問題及應對策略，充分發(fā)揮高校科學研究對地方社會經(jīng)濟的服務作用。
跨境電子商務的心得體會篇十七
：近年來，跨境電子商務的第三方支付迅速發(fā)展，隨之也產(chǎn)生了相關的支付風險。首先，本文通過分析跨境電子商務，引出跨境電子商務的第三方支付業(yè)務。其次，著重分析其支付的風險問題，并對風險的解決措施提供相關建議，再針對跨境電子商務的支付所產(chǎn)生的影響進行分析。最后，探討了在新常態(tài)下的跨境電子商務發(fā)展問題。
跨境電子商務支付是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，交易雙方為主體的一種支付結算手段，其伴隨著電子商務和互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展而發(fā)展。近些年來，電子商務的發(fā)展是日益發(fā)展壯大，支付方式也隨之多樣化。而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，為支付方式的創(chuàng)新與發(fā)展提供了廣闊的平臺。目前，paypal作為世界第一的國際貿(mào)易支付工具，擁有巨大的市場份額。2010年，阿里巴巴和海外最大的第三方支付平臺paypal聯(lián)合宣布，雙方達成戰(zhàn)略合作伙伴。我國的跨境電子支付結算體系正處于發(fā)展階段。
跨境電子商務支付結算的風險主要體現(xiàn)于信用風險、網(wǎng)絡風險、法律風險以及管理風險等方面。由于跨境電子商務支付方式的特殊性，使得交易的真實性難以確定，并且虛擬化的交易帶來了一系列單據(jù)審核的困難。本文主要針對跨境電子商務的支付風險進行相關的研究與分析。
由于跨境的貨物貿(mào)易可能造成款項已付而貨物未收，或者貨物已發(fā)而款項未收等現(xiàn)象，第三方支付平臺對于其監(jiān)管也只是停留在虛擬的層面上，很難確定交易的實際情況，因此，對于交易雙方而言，都存在著一定的信用風險，可能承擔著對方違約的風險來進行交易。另外，在此引入第三方介入也是存在諸多困難的。比如paypal在針對海外貿(mào)易發(fā)生糾紛時，可能會對其他國家有意偏袒，使得我國企業(yè)在面對海外貿(mào)易時所產(chǎn)生的經(jīng)濟糾紛及信用風險得不到保障。
跨境電子商務支付是通過互聯(lián)網(wǎng)的渠道來支付錢款的，因此在交易轉(zhuǎn)賬的過程中會產(chǎn)生一系列網(wǎng)絡安全問題，比如遭受黑客攻擊，數(shù)據(jù)系統(tǒng)遭到損害，使得大量內(nèi)部數(shù)據(jù)被泄露或者篡改。另外，由于支付的虛擬化，會造成相關的交易單據(jù)審核產(chǎn)生困難。
由于跨境電子商務支付涉及多個國家，因此在支付過程中所產(chǎn)生的矛盾糾紛在不同的法律制度和監(jiān)管體系中會增加其跨境支付的法律風險。例如在跨境電子商務中退貨的問題，一般情況下各國的法律會偏向于保護本國的企業(yè)，可能會造成交易中的某一方損失。
跨境的支付結算會伴隨著資金到賬時間問題，一般資金不能立即到賬，需要經(jīng)過結算銀行購匯或結匯支付，一般支付平臺完成交易資金清算常需要7至10天，可能會導致企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題。比如，企業(yè)需要交易所得的貨款來支付職工工資、生產(chǎn)產(chǎn)品、購買原材料等，但是由于資金在支付過程中停滯了一段時間，那么就會造成企業(yè)的經(jīng)營周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題，造成了企業(yè)經(jīng)營的流動性風險。
針對跨境電子商務支付的一系列風險，企業(yè)以及第三方支付平臺可以采取以下措施來防范風險：
第一，對于信用風險，可以建立信用機制，針對失信的交易方納入信用黑名單中，限制其跨境交易范圍。第二，對于網(wǎng)絡風險，可以加強交易系統(tǒng)的維護，對交易數(shù)據(jù)加密，配置網(wǎng)絡安全漏洞掃描系統(tǒng)，對關鍵的網(wǎng)絡服務器采取容滅的技術手段。第三，對于法律風險，各國可以聯(lián)合起來專門建立有關于跨境電子商務支付的法律，針對解決跨境電子商務支付結算中所產(chǎn)生的`糾紛。第四，對于流動性風險，企業(yè)可以通過購買保險、向銀行借款等，來抵御流動性風險。
一方面，在跨境的電子商務交易中，伴隨著清算銀行的購匯和結匯，使得在支付結算中人民幣的使用次數(shù)增加，結算時使用的人民幣也增多，因此隨著跨境電子商務的蓬勃發(fā)展，世界經(jīng)濟一體化以及國際貿(mào)易的頻繁往來，從而逐步推進人民幣國際化的進程。
跨境電商對我國新常態(tài)下經(jīng)濟的發(fā)展具有很大貢獻。與傳統(tǒng)交易方式相比，跨境電子商務大大節(jié)省了中間成本，降低了社會資源的占用，有利于促進出口國和進口國的就業(yè)，推動我國由“中國制造”向“中國創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變。推動中國新型城鎮(zhèn)化建設，跨境電商的誕生意味著貿(mào)易商無需到大城市做生意，減少人口的流動，這有利于推動中國新型城鎮(zhèn)化建設。同時伴隨著跨境電商帶來的的生產(chǎn)，銷售，交換，物流等業(yè)務，這些都將帶動周邊區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，拉動需求的增長，從而解決當?shù)厝嗣竦木蜆I(yè)問題。
隨著“一帶一路”的推進和跨境電子商務在全球的發(fā)展，由于各國或地區(qū)政治、經(jīng)濟、文化的差異，這要求跨境電子商務經(jīng)營者在進行市場定位時，要做好相關市場研究工作；結合新常態(tài)下沿邊開放和新絲綢之路等戰(zhàn)略的開展，物流企業(yè)可與跨境電子商務網(wǎng)絡平臺合作，建立海外倉持基地，節(jié)約陳本，提高經(jīng)營效率。同時為有效應對國內(nèi)外市場的變化，跨境電子商務企業(yè)之間應加大合作協(xié)調(diào)的力度，避免惡性競爭，提高跨境電子商務企業(yè)的談判能力。
新常態(tài)下，要實現(xiàn)我國跨境電子商務規(guī)范化發(fā)展，跨境電子支付結算、跨國資信調(diào)查與跨國物流體系三者缺一不可。但目前我國在這三大要素方面的發(fā)展比較有限，制約了我國跨境電子商務規(guī)模的擴大。在新常態(tài)下，國家一直對跨境電子商務的發(fā)展持積極樂觀的態(tài)度，希望能促進貿(mào)易增量不斷擴大，同時也致力于從政策和法律規(guī)范層面對存在的各種支付風險進行防范。
[2]郭雪姣，劉學林.跨境電子商務服務供應鏈風險分析[j].企業(yè)科技與發(fā)展，2014（16）：7-9.
跨境電子商務的心得體會篇十八
(1)跨境電子商務在全世界規(guī)模內(nèi)發(fā)展,為我國企業(yè)的跨境電子商務的發(fā)展提供了市場。統(tǒng)計相干數(shù)據(jù)患上出:二0一三年,我國有七億的互聯(lián)網(wǎng)使用者,其中有近二.八億的用戶使用網(wǎng)絡進行消費。截止到二0一四年中國電子商務市場交易范圍急劇增添到一三四萬億。我國跨境電商企業(yè)的迅速發(fā)展以及國家跨境電商優(yōu)惠政策的陸續(xù)出臺表明二0一五年之后我國跨境貿(mào)易電子商務將迎來更大的發(fā)展空間。
(2)樹立品牌效應,晉升我國產(chǎn)品質(zhì)量。我國電商企業(yè)應針對于產(chǎn)品的質(zhì)量應當做出進1步的提高,而不能再依靠傳統(tǒng)的發(fā)展模式,只有這樣才能在劇烈的電子商務市場中盤踞市場份額。因而,在對于企業(yè)產(chǎn)品以及企業(yè)文化等進行方面宣揚時應該充沛了解并加以應用品牌效應帶來的優(yōu)勢。
(3)我國跨境商貿(mào)的增長在必定程度上遭到客戶的個性化需求的影響。許多市場調(diào)研和客戶反饋的信息中顯示愈來愈多的客戶更偏向于有個性、多樣化及更為特點的產(chǎn)品。同時因為處于國際市場中的消費者遭到的是不同的觀念、教育、違景以及各種文化的影響,他們已經(jīng)經(jīng)愈來愈不能知足于現(xiàn)有跨境電子商務企業(yè)所能提供的產(chǎn)品以及服務,相反他們需要的是專門的定制化服務。
(4)跨境電子商務的發(fā)展已經(jīng)遭到政府和相干部門鼎力支撐。我國政府為激勵跨進電商企業(yè)的發(fā)展,于二0一三年頒布了《關于施行支撐跨境電子商務零售出口有關政策的意見》。這說明我國已經(jīng)經(jīng)愈來愈注重跨境商貿(mào)的發(fā)展的踴躍作用,這將有益于我國跨國貿(mào)易的長遠發(fā)展。
(1)企業(yè)應該捉住機遇,踴躍迎接挑戰(zhàn)并完美本身跨境電子商務的發(fā)展
首先,跨境電商企業(yè)只有充沛了解國外市場,例如當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)、習俗習氣、國民經(jīng)濟收入、人文特色和購物的方式等國外市場調(diào)研工作,才能在必定程度上也可防止經(jīng)營風險,才能拓展跨境電子商務市場,樹立1個相符貿(mào)易國國情的跨境電子商務平臺。其次,企業(yè)應當學習以及引進先進的電子商務發(fā)展模式。鑒于國外的電子商務擁有更為豐厚的經(jīng)驗,所以企業(yè)應當讓國外專業(yè)服務為我國企業(yè)量身定做電子商務發(fā)展模式,改善網(wǎng)站設計、產(chǎn)品展現(xiàn)以及物流倉儲等不成熟的環(huán)節(jié),實現(xiàn)強強聯(lián)合,增進我國跨境電商行業(yè)的發(fā)展。最后,跨境電商的發(fā)展也應當注重實現(xiàn)品牌效應,改善企業(yè)的分工合作。任何1個企業(yè)在開辟新市場時都會遇到難題,所以更為需要跨境電商企業(yè)實現(xiàn)更好的合作。彼此之間樹立信息溝通渠道,實現(xiàn)市場信息以及資源的同享,以合作的方式接替企業(yè)間的惡性競爭。
(2)我國政府應盡快出臺相干政策
最近幾年來,電子商務似乎已經(jīng)經(jīng)成了1股不可阻擋的趨勢,國家也為此出臺了相干的規(guī)定,進1步規(guī)范跨境電商的發(fā)展。雖然如斯,在進口報關以及出口退稅方面依然存在著問題。為此政府應當聯(lián)合海關、貿(mào)促會等相干部門針對于電商的目前現(xiàn)狀及未來趨勢,制訂出更為完美的法律法規(guī)來保障跨境電商的發(fā)展。
(3)加快在跨境物流系統(tǒng)方面的建設步伐
實現(xiàn)跨境電商的進1步發(fā)展就必需有1個強有力的物流體系作為支持,為此必需進1步加快物流體系的建設,降低物流本錢,有效縮短物流時間。電商企業(yè)不能把物流發(fā)展的眼光局限于國內(nèi)的倉儲建設,更應當投向國際市場。借助國內(nèi)外聯(lián)合的物流體系,整合國際形勢與地輿優(yōu)勢,實現(xiàn)國內(nèi)外市場的有效聯(lián)合。
(4)系統(tǒng)的樹立跨境電子商務試點城市以及產(chǎn)業(yè)區(qū)
跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)的樹立,可以用試點作為先行試驗區(qū),在此樹立從商品的出產(chǎn)包裝到物流銷售和進出口報關的全套環(huán)節(jié)及配套設施,摹擬全體程序。針對于跨境電子商務中容易呈現(xiàn)的海關、商檢、國稅和對于產(chǎn)業(yè)區(qū)中的資金、信息、物流等問題進行統(tǒng)1管理,真正解決在出口退稅以及結匯方面發(fā)生的問題,降低跨境電商企業(yè)的交易本錢,提高我國跨境電商行業(yè)的國際競爭力。
通過對于我國跨境電子貿(mào)易的分析,可知,盡管我國跨境電商正在逐步穩(wěn)步地發(fā)展,但依然有著諸多問題需要咱們采用1系列相應的措施來戰(zhàn)勝。咱們要以更為踴躍的心態(tài)來面對于機遇并迎接挑戰(zhàn),相信我國跨境電商行業(yè)會有著更為廣闊的發(fā)展空間。