通過總結(jié)心得體會,我們可以發(fā)掘自身不足,看到自己的提升空間。寫心得體會時可以多角度、多層次地思考問題,增加文章的深度和思考度。以下是小編為大家收集的心得體會范文,供大家參考和學習。
銀行員工考勤心得體會篇一
我省開展學習“三嚴三實”以來,有幸參加了省聯(lián)黨委組織的“嚴明政治紀律、嚴守政治規(guī)矩”的專題培訓班,聆聽了***的輔導報告,充分認識到了嚴明政治紀律和政治規(guī)矩的極端重要性。反復學習、研讀**的輔導報告,我深受感染、深受教育、深受啟發(fā)。
一、深藏“誠”字武裝的“中國心”
對黨忠誠是共產(chǎn)黨員的政治本色。忠誠是人生最可貴的精神、最高尚的品德,就是對原則矢志不渝、盡心竭力的思想覺悟和道德品格,表現(xiàn)為強烈的歸屬感、執(zhí)著的使命感和高度的責任感。在我們黨94年的奮斗歷程中,正是靠一代又一代共產(chǎn)黨員對黨的事業(yè)無限忠誠和不懈追求,才取得了革命、建設、改革的巨大勝利;在20xx年省聯(lián)社成立以來的10年間,全省農(nóng)信社及****農(nóng)商行積極應對激烈市場競爭,努力克服前進中的困難,改革發(fā)展發(fā)生了翻天覆地的變化,碩果累累、催人奮進。在嚴明政治紀律和政治規(guī)矩成為新常態(tài)的歷史條件下,面對各種困難、風險、誘惑和挑戰(zhàn),我們都不應忘記入黨誓詞中對黨忠誠的誓言。 劉理事長在報告中提出了始終堅持“四個服從”,自覺遵守“五個必須”和“五個決不允許”的要求,我認為,我們要始終做到深藏一顆對黨忠誠的“中國心”,自覺與省聯(lián)社黨委保持高度一致。作為肩負省聯(lián)社黨委重要使命的基層負責人,必須始終以一顆赤誠之心對待組織,大到?jīng)Q策部署、“三重一大”,小到個人重大事項、家屬從業(yè)、在外出差等,都要坦誠相告,做到襟懷坦白,心底無私,自覺接受組織監(jiān)督。
二、勤穿“怕”字編織的“軟猬甲”
軟猬甲,是三國時期蠻族人的藤甲,用油浸滲加綱絲做成。金庸筆下的軟猬甲,是用金絲和千年滕枝混合紡織的護體神衣,穿上軟猬甲,刀槍不入并可防御內(nèi)家拳掌?,F(xiàn)在的“軟猬甲”即沖鋒衣,能防雨防寒,輕松應對各種惡劣環(huán)境,保護自己不受傷害。
在銀行系統(tǒng)工作,尤其是我們這樣為官掌權(quán)的人,猶如奮戰(zhàn)在硝煙彌漫的戰(zhàn)場,太多的“子彈”――美妙的名、珍奇的物,豐厚的利……無論被哪顆子彈射中要害,都會大傷元氣。輕者,蒙人生污跡之羞;重者,受身敗名裂之辱,害人害己,悔之莫及。
劉理事長在報告中諄諄教誨我們,要始終堅定理想信念,自覺抵制各項名利誘惑;始終牢記黨員義務,自覺守紀律懂規(guī)矩。這是要提醒我們,勤穿防身的“軟猬甲”來抵御各種侵蝕。清代名臣紀曉嵐曾告誡人們,“做人要記住一個怕字”。勤穿“怕”字編織的“軟猬甲”是道德的籬笆,良心的門閂,尊嚴的衛(wèi)兵,它維系著自身的榮辱,家人的安寧,甚至寶貴的生命,可謂無價之寶。
三、伸出“嚴”字打造的“鐵腕手”
劉理事長在報告中明確指出,要始終堅持黨性至上,自覺做到令行禁止;要始終把管黨治黨放在首要位臵,自覺肩負起嚴明政治紀律和政治規(guī)矩的黨委主體責任;要始終保持高壓態(tài)勢不放松,自覺擔負起維護政治紀律和政治規(guī)矩的紀委監(jiān)督責任。向我們傳達了黨要管黨絲毫不能松懈,從嚴治黨一刻不能放松的強烈歷史責任感和深沉使命憂患感。
主體責任是深入推進黨風廉政建設和反腐敗斗爭的“牛鼻子”。縣市農(nóng)商行政治紀律和政治規(guī)矩的嚴明程度,取決于行黨委領導班子,取決于主要負責人,黨委書記是第一責任人。縣市農(nóng)商行董事長必須是“既掛帥又出征”。一是要強擔當,真正把責任扛起,當好領導者、執(zhí)行者、推動者,切實做到守土有責、守土負責、守土盡責;二是真履責,種好責任田,自覺發(fā)揮好黨委書記第一責任關(guān)鍵作用,扎緊織密制度的籠子,堅持用制度管人管事管權(quán),決不在消極現(xiàn)象面前當“老好人”,寧愿面對不理解、誤解、怨恨,也不讓轄內(nèi)出問題時悔恨;三是抓落實,層層傳導壓力,通過建立明確的責任清單,緊扣責任分解、責任考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié),從人事、信貸、財務、基建、采購等方面突出源頭防腐,采取嚴格的問責措施與嚴格的責任追究,落實好主體責任。
有效防止“七個有之”問題的發(fā)生,縣市農(nóng)商行紀委必須重點做到“六個加強”。歸根結(jié)底,就是要“敢于得罪人”。要在“善、嚴、鐵、真”上下功夫。善,就是要善監(jiān)督,培養(yǎng)一支紀檢監(jiān)察的鐵軍;嚴,就是要嚴處理,用更嚴的態(tài)度、更嚴的標準、更嚴的舉措履行好監(jiān)督責任;鐵,就是要守鐵規(guī)章,要帶頭執(zhí)行省聯(lián)社各項規(guī)定,嚴守員工“六不準”、信貸從業(yè)“八嚴禁”、領導干部“五嚴禁”及“六反六興”等。
四、錘煉“恩”字凝結(jié)的“四區(qū)情”
省聯(lián)社黨委高瞻遠矚提出了“4+1”經(jīng)營模式。能否深入貫徹落實省聯(lián)社黨委的戰(zhàn)略部署,是檢驗縣市農(nóng)商行領導干部政治紀律、政治規(guī)矩是否嚴明的“試金石”。縣市農(nóng)商行領導干部不講規(guī)矩,不守紀律造成的危害極大,對客戶、對股東、對員工感情的傷害極其嚴重,直接損害到客戶、股東、員工的切身利益,引起農(nóng)商行內(nèi)、外部的強烈不滿,也必將影響農(nóng)商行的轉(zhuǎn)型發(fā)展??h市農(nóng)商行領導干部必須規(guī)范自己的言行舉止,嚴格按規(guī)矩辦事,以實實在在的工作成效取信于客戶、回報于股東、回饋于員工,始終堅持以“感恩”之心,站在客戶、股東、員工的立場上,按規(guī)矩辦好事,依紀律做實事。
在我們的日常工作中,作為嚴明政治紀律和政治規(guī)矩的實踐者,一是要積極服務實體經(jīng)濟,全力支持地方經(jīng)濟社會發(fā)展,著力打通農(nóng)村金融服務“最后一公里”,切實承擔起社會責任;二是要重拾“挎包精神”,上門服務,進村入戶、進園入企、掃樓掃街、服務社區(qū)夯實發(fā)展之基;三是大力塑造“四有”干部,著力加強“五小”民生建設,興辦“十件”實事,著力培養(yǎng)敬業(yè)員工,進一步激發(fā)全員內(nèi)生動力與經(jīng)營活力,團結(jié)帶領干部員工充分發(fā)揚“亮劍精神”,不畏強手,敢為人先,拼出實力,不斷擴大農(nóng)商行的品牌效應,夯實效益之源。
五、匯聚“干”字筑就的“農(nóng)信夢”
對于怎樣成長為好干部,習近平總書記指出,一靠自身努力,二靠組織培養(yǎng),其中決定性因素還是個人努力。20xx年,正是****農(nóng)商行按照省聯(lián)社20xx-2020年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的筑基之年,對我個人及全行干部員工而言,貫徹落實劉理事長嚴明政治紀律和政治規(guī)矩的講話精神,只有一個字就是“干”。一是要想干,不是省聯(lián)社推著干、不是客戶、股東、員工推著干,而是充滿激情、充滿干勁;二是要能干,既腳踏實地、埋頭苦干,不眼高手低,也要善于開拓創(chuàng)新,善于把握機遇,積小勝為大勝,一步一步把事做成;三是要敢干,于困境中找出路,于困難中找辦法,于可能中辦成事情,于無望中創(chuàng)造可能;四是要干正事,圍繞農(nóng)商行事業(yè)、客戶、股東、員工利益干,圍繞轉(zhuǎn)型發(fā)展、造福一方干,圍繞服務農(nóng)戶、服務居民、服務企業(yè)、服務商戶,提高效能干。特別是作為“班長”的我,要帶頭干,既要學會“彈鋼琴”,突出重點、突破難點;又要打好“組合拳”,密切協(xié)作、配合聯(lián)動,為早日實現(xiàn)“湖北農(nóng)信夢”,為開創(chuàng)湖北農(nóng)信社事業(yè)新局面作出新的更大貢獻。
銀行員工考勤心得體會篇二
建設銀行新員工入職初體會 告別學生時代的青澀與懵懂,我?guī)е菑堖€未完全脫去一身稚氣的微笑的臉龐邁進了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂。算上實習期,初入職場才半年不到的我就已經(jīng)深刻感受到銀行業(yè)大力發(fā)展的腳步,與銀行間越來越激烈的競爭。各家銀行都在不斷地推出自己的新產(chǎn)品,發(fā)掘新的銷售渠道。因此,作為建行的一名新員工,如何在競爭日趨激烈的環(huán)境下,在做好服務的同時做好營銷工作呢?那就是積極營銷。但如何才能做到成功的營銷呢,下面就我在實際工作當中總結(jié)的一些技巧。
首先,我們需要對所發(fā)行的產(chǎn)品要有一個全方面的認識,從產(chǎn)品功能、產(chǎn)品的特點、相對優(yōu)勢到如何使用等,都要做到心中有數(shù),這樣才能在給客戶介紹的時候底氣十足。其次,要對市場要有一定的了解,銷售任何一款產(chǎn)品除了要掌握產(chǎn)品本身之外,我們還需要將其準確定位,找準其市場發(fā)展方向,才能提高它的市場競爭力。就例如我行自八月份起就一直大力宣傳的贛通龍卡ic信用卡,我們在營銷客戶之前一定要對這張卡有著充分的了解。比如這張卡的功能=ic卡金融功能+高速公路通行繳費,也就是客戶除了可以用這張卡正常消費使用之外,還可以在高速公路上享受“先通行,后付款”的簡便方式,因此這對于營銷經(jīng)常需要行駛于高速公路的客戶來說絕對是一個強有力的優(yōu)勢。除此之外,該卡還有附加的促銷活動,即“一元換購價值350元的obu儀器”,也是我們在營銷客戶時的一大著重點。
作為一名普通柜員兼大堂經(jīng)理,每一位客戶都是我們的業(yè)務發(fā)展對象。首先要樹立良好的營銷服務意識,讓營銷成為我們?nèi)粘9ぷ鞯囊徊糠荩@樣業(yè)務才能發(fā)展得更好。清楚了這一點,我們就要珍惜機會,抓住每一位客戶,把最細致周到的服務、最新的產(chǎn)品介紹給他們,讓客戶了解和信賴我們的產(chǎn)品并且接受我們的產(chǎn)品。例如最基本的電子銀行營銷,就是我們在為客戶辦理業(yè)務時“多嘴地”問上一句,介紹一句,不僅能讓客戶省了時間,省了金錢,多了方便,多了實惠,還有對我們的滿意。營銷不能怕拒絕。在實際營銷過程中,難免會存在各種各樣的難題,也許客戶會拒絕,我們也要做到不拋棄、不放棄,及時的了解客戶拒絕的理由,通過和客戶交談,及時的化解客戶心中的疑慮,從而及時地促使營銷活動的順利完成。除此之外,網(wǎng)點良好的營銷氛圍是營銷成功的催化劑,硬件環(huán)境有產(chǎn)品視覺的沖擊,軟件環(huán)境有大堂經(jīng)理,低柜、高柜的聯(lián)合推薦,最終讓客戶認可服務,認可產(chǎn)品。讓每名員工都有自己忠實的客戶,讓客戶與銀行共成長。
結(jié),以便在今后的工作當中再次遇到同樣的情況就會有更好的銷售方法。所以,我們一定要帶著積極的心態(tài)工作,這樣我們的工作才會更有激情。回想起自己在這幾個月里的工作表現(xiàn),那難忘的一次次營銷未果的經(jīng)歷,仍歷歷在目。有位客戶是急脾氣,我向他推薦單位結(jié)算卡,卡的優(yōu)勢還未說完,就被他打斷了話頭:“不辦,不辦,騙人的,又要收費,你們銀行就知道收費。。。。。?!?。先后柜員幾次向其營銷,他均以此拒絕,似乎跟我們每個人都有敵意。遭拒后,我并未放棄。憑著對其公司的了解,我感到這位客戶之所以拒絕,是因為他沒有更好的了解產(chǎn)品,沒有真正的嘗試到產(chǎn)品的優(yōu)勢。不要怕拒絕,我堅信“付出總會有回報”,付出你的真誠與熱情,拉近雙方心理的距離,用心贏得理解,把握機會,贏得客戶。于是,等下次這位客戶再來時,我再次試著與其打招呼聊天,積極協(xié)助他辦理業(yè)務,逐漸緩解他的急躁情緒。在他完成業(yè)務之后再次向他仔細說明單位結(jié)算卡的優(yōu)勢之處以及我推薦的各種原因,終于,在我的努力之下,這位客戶辦理了一張結(jié)算卡。這件事讓我在忙碌了一天之后,仍然懷著一種無比愉悅的心情,踏上了回家的路。我有著一種“快樂營銷,營銷快樂”的新體驗,新收獲。
我們面對的是廣大客戶群,在與客戶溝通的過程當中,要充分了解他們想要得到什么?怎樣得到?以及得到之后所能給他們帶來的收益等,注意營銷的技巧,把合適的產(chǎn)品推薦給合適的客戶。不能為了銷售而銷售硬把產(chǎn)品強塞給客戶,這樣不僅會使客戶反感,也會降低客戶對我行的忠誠度。所以,在客戶進門的時候,我們不能直來直去的營銷,我們應該察言觀色、投其所好,營造一種輕松愜意的氛圍,了解客戶的真實意圖,這樣就會拉近我們與客戶的距離,為營銷做下一步鋪墊,進而一步步水到渠成的完成銷售。例如,對于年輕學生和上班族,我們可以在為他們辦理業(yè)務時大力營銷我們的電子銀行產(chǎn)品以及龍卡信用卡,因為他們大多喜愛網(wǎng)上購物和分期付款;對于經(jīng)常來存取錢的大爺大媽,我們可以積極營銷定期存款、理財產(chǎn)品保險產(chǎn)品,因為收益穩(wěn)定而且風險不大;對于來轉(zhuǎn)賬或者繳費的客戶們,我們也可以多多營銷電子銀行,因為操作十分方便而且享受手續(xù)費等優(yōu)惠。
在銷售產(chǎn)品的時候,我們應該對客戶提示其所將要購買的產(chǎn)品進行完整系統(tǒng)的說明,并揭示風險等,以提高客戶對我行產(chǎn)品的使用度和信任度,為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個良好的基礎,也在同時降低了我們自己的風險系數(shù)。
我相信營銷并不是一門很高深的學問,我們只要用心去做,努力去做,認真去做,我相信我們一定能夠做到更好,我們的業(yè)務發(fā)展才會更快,我們職業(yè)生涯才會更好的美好。
銀行員工考勤心得體會篇三
考勤是每個公司都必須落實的一項管理制度,它對于企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)和有效管理起著至關(guān)重要的作用。在我參加工作多年的經(jīng)歷中,我深刻體會到規(guī)范考勤制度的重要性。首先,考勤可以幫助企業(yè)做好人員資源的合理配置,根據(jù)員工的實際出勤情況,及時調(diào)整崗位安排,確保各個崗位都有足夠的人力。其次,考勤可以有效地約束員工的工作紀律,提高員工的責任感和工作效率。最后,考勤可以為企業(yè)提供統(tǒng)計數(shù)據(jù),便于對企業(yè)的人力資源進行科學管理和決策。
二、嚴謹認真地按時準時打卡
作為一名員工,按時準時打卡是我們應盡的義務。我一直堅持每天早晨第一件事就是打卡,從不拖延或者遲到。這個習慣能夠讓我準確地掌握自己的工作時間,也能夠給我的上司留下一個好的印象。此外,我經(jīng)常會提前幾分鐘到達工作崗位,為工作做好準備,這不僅能展現(xiàn)我的敬業(yè)精神,也能避免因為客觀原因而延誤工作時間。
三、科學合理地利用考勤記錄
考勤記錄是一種寶貴的管理工具,我們應當善于利用它,為自己和企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。我經(jīng)常會查看自己的考勤記錄,關(guān)注自己的出勤情況,并用心總結(jié)其中的經(jīng)驗教訓。比如,如果出現(xiàn)了連續(xù)多天的遲到現(xiàn)象,我會反省自己是否存在時間管理上的問題,然后及時調(diào)整自己的作息習慣。考勤記錄還可以用來分析個人的工作效率,比如發(fā)現(xiàn)某個時間段平均加班時間過長,我會思考是不是有工作安排不合理的地方,然后向上級提出合理化建議,以便更好地提升工作效率。
四、互相理解與配合
在考勤制度的執(zhí)行過程中,不僅是單純的管理工具,更是一個可以展現(xiàn)團隊合作精神的體現(xiàn)。我深刻體會到員工之間的互相理解和配合的重要性。比如,如果我遇到一些特殊情況需要請假,我會提前告知同事,尋求他們的理解和支持,避免給他們工作帶來困擾。同樣的,我也會在同事請假時盡量配合,多擔負一些工作,減輕他們的負擔。這種互相理解和配合不僅能夠增強我們團隊的凝聚力,也能夠提高整個企業(yè)的工作效率。
五、合理寬容與改善考勤制度
考勤制度的完善是一個長期而不斷的過程,這需要企業(yè)和員工共同努力。在實際工作中,我們應當保持一種合理寬容的心態(tài),理解和包容員工個別情況下的考勤問題。比如,一些特殊的情況下,員工可能會遲到或早退,但只要不影響整體的工作效率和團隊協(xié)作,我們可以適當寬容。同時,我們也應當及時反饋和改進存在的問題和不合理之處,為考勤制度的不斷完善提供有益的建設性意見。
總結(jié)起來,在員工考勤過程中,我們需要重視規(guī)范考勤制度的重要性,嚴謹認真地按時準時打卡,科學合理地利用考勤記錄,互相理解與配合,以及合理寬容與改善考勤制度。只有通過這些努力,我們才能夠為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值,同時也能夠提升自我,實現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展目標。
銀行員工考勤心得體會篇四
第一段:員工考勤的重要性(200字)
員工考勤是企業(yè)管理中必不可少的一環(huán)。它直接關(guān)系到企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)和工作效率的提高。良好的考勤制度能夠幫助企業(yè)精確掌握員工的工作時間,為管理者提供參考依據(jù),有效提高企業(yè)的生產(chǎn)效能。通過規(guī)范的考勤制度,能夠提高員工的工作積極性和責任感,從而增強企業(yè)的團隊凝聚力和競爭力。
第二段:合理考勤制度對員工的影響(300字)
一個合理的考勤制度能夠在一定程度上影響到員工的工作態(tài)度和行為習慣。首先,它能提高員工的自覺性和紀律性。員工清楚自己的工作時間和要求,能夠準時上下班,并根據(jù)規(guī)定的考勤要求完成每天的工作任務。其次,合理的考勤制度能夠提高員工的工作效率。員工不會借故早退或推遲上班時間,能夠更好地安排自己的工作日程。最后,它能避免員工遲到、早退等行為對企業(yè)正常運行的影響。所有員工都遵守相同的考勤要求,能夠減少因個別員工的錯誤行為對整個團隊造成的負面影響。
第三段:我在員工考勤中的體會(400字)
在我個人參與的員工考勤中,我體會到了相當多的經(jīng)驗和教訓。首先,我意識到準時上班的重要性。每天按時上班并不僅僅是對企業(yè)的尊重,更是對自己的一種尊重和對工作負責的表現(xiàn)。其次,我體會到了按時下班的重要性。在一些特殊情況下,我們可能會加班處理一些工作,但是過分加班不僅可能導致身體健康問題,更會影響到正常的生活和工作秩序。再次,我逐漸理解了考勤制度的公平性和合理性。只有每個員工都遵守相同的規(guī)定,才能保證公平性和便于管理。最后,我深刻認識到員工考勤與工作表現(xiàn)的直接關(guān)系。通過良好的考勤記錄,領導者可以評估員工的工作態(tài)度和績效,為員工的晉升和薪資漲幅提供依據(jù)。
第四段:合理考勤制度的建議(200字)
在我對員工考勤中的體會中,我認為制定合理的考勤制度是非常重要的。首先,要保持制度的公平性,不偏袒任何人。每個員工都必須遵守相同的規(guī)定,不得有特權(quán)。其次,要保持制度的合理性。規(guī)定的考勤要求和時間安排應該能夠適應員工的正常工作需要,不應太過苛刻或?qū)捤?。最后,要保證制度的有效性??记谥贫葢撚兄谔岣邌T工的工作效率和紀律性。如果制度無法達到這些目標,那么它就需要進行修改和改進。
第五段:員工考勤對企業(yè)的意義(200字)
良好的員工考勤制度對企業(yè)來說是至關(guān)重要的。它可以幫助企業(yè)提高工作效率,減少人力資源的浪費,提升員工的工作積極性和責任感。通過規(guī)范的考勤制度,企業(yè)可以更好地了解到員工的工作習慣和行為表現(xiàn),為員工的個人發(fā)展和晉升提供參考。同時,良好的員工考勤制度也能為企業(yè)營造一個良好的工作環(huán)境和文化氛圍,提升企業(yè)的形象和競爭力。
總結(jié):良好的員工考勤制度不僅對企業(yè)是必不可少的,也對員工個人的工作績效和職業(yè)發(fā)展有著重大的影響。通過個人的參與和對員工考勤的深入體會,我們能夠更好地理解和遵守考勤制度,為企業(yè)的繁榮和員工的個人發(fā)展做出貢獻。
銀行員工考勤心得體會篇五
第一段:引入員工考勤的重要性和挑戰(zhàn)(200字)
員工考勤是企業(yè)管理中的重要一環(huán),它直接關(guān)系到企業(yè)的運作效率和員工的工作積極性。然而,員工考勤常常面臨挑戰(zhàn),如員工遲到、早退以及缺勤等問題。作為一名員工,我在日常工作中也深刻體會到了員工考勤的重要性和個人優(yōu)化考勤的必要性。
第二段:建立正確的考勤觀念(200字)
建立正確的考勤觀念是優(yōu)化員工考勤的第一步。我們應該明白,員工考勤不僅僅是為了應付考勤制度,更是對自己職業(yè)形象和責任感的體現(xiàn)。盡量早到和多工作幾分鐘,以便把工作交接到下一班次,對企業(yè)和同事都是一種尊重和支持。正確的考勤觀念也包括嚴格遵守公司的考勤規(guī)定,無論是簽到、簽退,還是請假流程。
第三段:自律與規(guī)劃相結(jié)合(300字)
個人優(yōu)化考勤需要自律和規(guī)劃相結(jié)合。首先,要對自己進行規(guī)劃,制定合理的工作計劃,把握好工作進度和時間安排,避免在關(guān)鍵時刻出現(xiàn)遲到或超時工作的情況。其次,要培養(yǎng)良好的自我管理能力,既要保證工作質(zhì)量,又要注意節(jié)省時間,從而避免無效的工作延誤考勤。對于急事或特殊情況,請?zhí)崆跋蝾I導請假,以避免違反考勤規(guī)定。
第四段:主動反饋與改進(300字)
考勤管理是一個相互合作的過程,作為員工,我們應該積極主動地與領導和同事進行反饋與溝通。及時匯報個人的工作情況和問題,以及與考勤有關(guān)的困擾與建議,以便能夠及時得到改進和支持。此外,我們還應該注意總結(jié)自己工作中的經(jīng)驗教訓,反思個人考勤不足的原因,及時進行調(diào)整和改進。只有通過不斷地反饋和改進,才能逐步提高個人的考勤質(zhì)量。
第五段:確立個人責任與價值(200字)
個人優(yōu)化考勤不僅關(guān)系到個人的職業(yè)形象和工作積極性,更關(guān)系到我們在企業(yè)中的責任與價值。準時到崗、按時完成工作、無遲到早退和缺勤等問題,都是我們作為員工應履行的基本職責。通過良好的考勤記錄,我們更能夠展示自己的工作態(tài)度和能力,為個人職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎。
總結(jié):員工考勤不僅是企業(yè)的重要管理環(huán)節(jié),也是每個員工個人職業(yè)形象的體現(xiàn)。建立正確的考勤觀念、自律與規(guī)劃相結(jié)合、主動反饋與改進,以及確立個人責任與價值,都是優(yōu)化員工考勤的重要方法和體會。只有通過不斷地自我反省和努力,我們才能夠逐步優(yōu)化個人的考勤習慣,提高工作效率,同時也為企業(yè)的發(fā)展貢獻一份力量。
銀行員工考勤心得體會篇六
隨著人們對工作效率的追求,每個行業(yè)都在努力提高自己的考勤管理水平。作為金融服務行業(yè)的代表之一,銀行員工考勤對于員工工作態(tài)度和服務質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用。本文將從考勤前的準備、考勤期間的注意事項、考勤后的總結(jié)與反思、考勤管理與流程的改進以及個人經(jīng)驗分享五個方面,闡述銀行員工的考勤心得體會。
考勤的準備工作是確保員工在正式考勤期間能夠順利進行的基礎。首先,員工應提前了解考勤規(guī)定,熟悉考勤流程和操作規(guī)范。其次,應合理安排作息時間,確保在考勤期間能有足夠的休息和娛樂。最后,員工還應提前預估交通時間,確保能準時到達考勤地點。
在考勤期間,員工需要注意一些事項,以確??记诘臏蚀_性和公正性。首先,員工應認真填寫考勤表或使用考勤系統(tǒng)進行考勤,確保時間和地點的準確記錄。其次,員工需要遵守公司的規(guī)定,如遲到、早退或者曠工,應提前請假或及時補班。最后,員工還應遵守工作紀律,不使用考勤之外的方式或工具進行考勤打卡,以保證考勤數(shù)據(jù)的真實性。
考勤后的總結(jié)與反思是提高員工自身考勤管理能力的重要環(huán)節(jié)。員工應對自己的考勤情況進行總結(jié),分析自己存在的問題并找出解決方法。同時,員工還應反思自己是否對考勤工作持有正確的態(tài)度,是否有意識地遵守公司的規(guī)定,并及時進行調(diào)整??偨Y(jié)與反思能幫助員工發(fā)現(xiàn)自身問題,提出改進方案,從而提高個人的自律能力和責任意識。
考勤管理與流程的改進是銀行員工考勤心得體會的重要內(nèi)容。銀行作為金融服務行業(yè),應不斷完善考勤管理制度和流程,并利用科技手段提高考勤效率。例如,引入智能考勤系統(tǒng),實現(xiàn)自動打卡和實時數(shù)據(jù)同步,減少人為操作的錯誤和漏洞。此外,考勤管理部門應加強培訓,提高員工對考勤規(guī)定的理解和遵守意識,確??记诠ぷ鞯墓院蜋?quán)威性。
個人經(jīng)驗的分享也是銀行員工考勤心得體會的重要部分。員工應將自己的考勤經(jīng)驗分享給同事和后來的新員工,以便大家都能從中吸取經(jīng)驗教訓,提高自身的考勤管理能力。例如,員工可以分享自己在考勤前做好準備工作的經(jīng)驗,或者分享如何避免遲到、早退等不良考勤記錄的方法。通過分享經(jīng)驗,員工之間的溝通和合作也能得到進一步的提高。
總之,銀行員工考勤是保證員工工作質(zhì)量和效率的重要手段。通過考勤,能夠增強員工對工作的責任感和紀律性,提高個人的自律能力和效率。同時,考勤管理也是銀行提高企業(yè)管理水平的一項重要工作。通過完善考勤管理制度和流程,提高考勤效率和公正性,能夠為員工提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展空間。希望本文所提供的關(guān)于銀行員工考勤心得體會能夠?qū)V大銀行員工提供一定的指導和啟示。
銀行員工考勤心得體會篇七
20xx年的夏天,帶著家人和朋友的真誠祝福和期望,懷著對銀行工作的無比憧憬,我開始了在中國銀行xx分行新世紀支行的工作歷程。
工作伊始,由于對銀行工作的模糊和定位不清晰,加上沒有做好充分的心理準備,沒有完成從一個學生到柜員的主角轉(zhuǎn)變,我心中油然而生失落感和挫敗感,對工作的活力漸漸失去,可是看著身邊的同事每一天都在積極努力工作,對每位客戶的真誠和高效的服務,想著他們都在同一崗位上工作這么多年,還能堅持著這樣的活力,讓我明白簡單的事情重復做,不僅僅要做好,更要做得有創(chuàng)造力。
在每個崗位上都有發(fā)展?jié)撃?、增長知識的機會,決定因素是自我對待工作的態(tài)度和對工作的付出程度。在領導和同事們的幫忙下,對各項業(yè)務知識和銀行服務規(guī)范的不斷學習,已經(jīng)能獨立為客戶辦理各項業(yè)務,對各項產(chǎn)品有了更深的了解,逐漸總結(jié)出各項產(chǎn)品的營銷亮點,從而有意識的加強對客戶的營銷力度,取得了必須的成績。
一年中,在領導的關(guān)懷和同事的幫忙下,我經(jīng)過了大堂經(jīng)理,對公柜員,對私柜員的崗位鍛煉,參加各條線各類培訓共60多次,共接待客戶咨詢1000余件,辦理對公對私業(yè)務10000多筆,積極向客戶銷售了保險,網(wǎng)銀,三方存款等各種銀行產(chǎn)品,實現(xiàn)了單位與個人的共贏。在營銷的過程中,加深了對銀行各類產(chǎn)品的了解,加強了組織溝通本事,更明白了銀行服務本事的重要性。
一年的工作歷程也是心態(tài)調(diào)整、主角轉(zhuǎn)變的過程。常言道:態(tài)度決定一切。端正的態(tài)度、良好的心態(tài)是高效完成各項工作的基礎和前提。心態(tài)的調(diào)整使我在意識中對工作有了更加充分的認識。銀行工作無小事,任何細節(jié)的錯誤都可能鑄成大錯。我們必須集中注意力辦好每一筆業(yè)務,真誠服務每位客戶,僅有確立了端正的工作態(tài)度和良好的處事心態(tài),才能出色的完成各項經(jīng)營指標。下頭我將從以下五個方面來總結(jié)下一年的工作心得體會。
1.感恩的心。感恩的心讓我們善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點和長處,俗話說,“用人之長,天下無不可用之人”。同時感恩的心也讓我們更加愿意發(fā)自內(nèi)心的去鼓勵和贊美別人,讓別人感覺被需要,感覺很重要。銀行作為服務型企業(yè),客戶是企業(yè)的生命線,僅有我們懂得對客戶感恩,才能獲得客戶更多的信任。
2.制度讓我們有所不為,從而有所大為。制度中包括工作的統(tǒng)一標準和指導規(guī)范,告訴員工什么是對的,什么是方向,從而為工作供給指導,從而讓工作更加高效。尤其是我們金融行業(yè),制度重于泰山,合規(guī)是銀行經(jīng)營的.高壓線,好的制度不僅僅是客戶資金安全的保證,同樣是中行為客戶創(chuàng)造價值的基石,理解和掌握制度讓員工更加自由,更加自信,使員工更具有創(chuàng)造性。
3.細節(jié)決定成敗。天下大事必做于細,所有的工作都由細微的部分組成,僅有將每個細節(jié)很好的完成,整個工作才能高效、準確的完成。在銀行這個特殊的行業(yè)中,每個細節(jié)都要求更高,賬號、金額、票據(jù)等必須保證絕對正確,客戶身份的辨別必須嚴格進行聯(lián)網(wǎng)核查和反洗錢系統(tǒng)排查,禮貌禮貌用語和服務規(guī)范必須高標準的嚴格執(zhí)行,僅有將這些細節(jié)做好,客戶才會選擇我們。
4.要做足準備前的行動。有人說準備很重要,可是準備前的行動同樣很重要,在準備前我們要進行搜集市場資料,學習各項新業(yè)務知識,進行客戶的甑別,與各個利益關(guān)系者進行溝通和反饋,從而為制定合理的營銷方案打下堅實的基礎。僅有這樣我們才能最大限度的節(jié)省成本,高效的完成各項工作。
5.換位思考。換位思考是我們建立同理心的基礎,在與同事接觸中,經(jīng)過換位思考不僅僅能使同事們和睦相處,也能使大家緊密配合完成各項工作;在與客戶接觸中,也更容易找到利益接觸點,這樣不僅僅能完成各項產(chǎn)品的營銷,同時也能夠大大提高客戶的忠誠度。
經(jīng)過一年的工作和學習,我堅定了信念,提升了技能,找到了夢想與工作的結(jié)合點。如果市行黨委批準我轉(zhuǎn)正,我將不斷學習,向書本學,更重要的是向社會學。在今后的工作中,我將自覺加強理論和業(yè)務知識學習,向身邊的同事學習,進一步提高自我在業(yè)務方面尤其是對公業(yè)務知識的鍛煉,全面提高綜合業(yè)務知識水平。在領導和同事的指導幫忙下發(fā)揚長處,彌補不足,提高自我的履崗本事,嚴格要求把自我培養(yǎng)成一個業(yè)務全面的銀行員工。我將以追求卓越來嚴格要求自我,奮發(fā)圖強,積極為xx中行的發(fā)展貢獻自我的力量!
銀行員工考勤心得體會篇八
為規(guī)范銀行員工的服務行為,開展《員工行為守則》學習活動,學習之后有什么
心得體會
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開展繼續(xù)解放思想大討論活動是貫徹落實黨的xx大精神和貫徹落實科學發(fā)展觀重要講話精神的重大舉措,是推進農(nóng)行科學發(fā)展、加快發(fā)展的當務之急。農(nóng)行地處欠發(fā)達地區(qū),基礎差、底子薄,競爭力不強,是制約全行發(fā)展的主要因素。因此,堅持以科發(fā)展觀、推動全行各項業(yè)務持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的任務十分繁重。我們要通過開展這次解放思想大討論活動,克服自滿保守思想,增強危機憂患意識,正確分析市情、行情,抓住主要矛盾,尋找發(fā)展差距,增強加快發(fā)展的責任感和緊迫感,進一步轉(zhuǎn)變發(fā)展理念、完善發(fā)展思路、創(chuàng)新發(fā)展舉措,開拓創(chuàng)新,扎實工作,推動經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展?,F(xiàn)結(jié)合長期在基層工作實際談一點自己對科學發(fā)展觀的認識。
一、解放思想必須抓住制約農(nóng)行發(fā)展的主要矛盾
解放思想不能抽象、泛泛地就觀念談觀念。思想觀念問題是客觀存在的實際問題在觀念形態(tài)上的反映,必須要從分析xx市情、行情入手,抓住農(nóng)行發(fā)展中的主要矛盾,只有這樣,解放思想、轉(zhuǎn)變觀念才能增強針對性,做到有的放矢。
改革開放以來,盡管農(nóng)行取得了較快的發(fā)展,但畢竟是自己與自己比較,與兄弟行、與同業(yè)比,差距還很大。從外部環(huán)境分析看,經(jīng)濟社會發(fā)展的主要問題在于:經(jīng)濟總量小,人均gdp偏低;經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量也較低下,結(jié)構(gòu)不合理。產(chǎn)生這些問題的深層次原因最關(guān)鍵的是受交通地域等自然條件限制工業(yè)發(fā)展水平落后。工業(yè)的落后使整體經(jīng)濟總量難以迅速擴張,導致縣域經(jīng)濟薄弱,“三農(nóng)”問題突出,城鎮(zhèn)化水平低,也制約了金融業(yè)的發(fā)展。主要表現(xiàn)在:一是工業(yè)基礎薄弱,缺乏支撐的大中型骨干企業(yè)。目前我國已經(jīng)進入工業(yè)化中期階段,而還處于工業(yè)化的初期起步階段。工業(yè)增長主要依賴于少數(shù)鉛鋅企業(yè),工業(yè)經(jīng)濟多點支撐的格局尚未形成。受鉛鋅價格下降因素影響,給礦區(qū)支行經(jīng)營帶來了一定的壓力。二是工業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出。全市重工業(yè)、資源型工業(yè)特征顯著,規(guī)模以上工作增加值與輕工業(yè)的比例為4:96,這說明全市工業(yè)容易受到資源枯竭和市場價格波動的影響。從目前實際情況看,真正具有競爭力的強優(yōu)企業(yè)少,產(chǎn)業(yè)集中度低,規(guī)模也小,缺少一批帶動力強的大中型骨干企業(yè)。三是科技落后,高新技術(shù)裝備的現(xiàn)代制造業(yè)比重較低。許多工業(yè)部門因技術(shù)老化、設備陳舊、工藝粗糙、管理水平落后而造成產(chǎn)品質(zhì)量差和技術(shù)含量低,消耗高、效益低,人均勞動生產(chǎn)率只有東部地區(qū)的十分之一到五十分之一,單位經(jīng)濟產(chǎn)出的能耗和資源消耗明顯高于全國平均水平?;湛h工業(yè)企業(yè)的礦污染就給我們以很深的啟示。四是城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)矛盾突出。由于農(nóng)業(yè)比重大,農(nóng)村人口比例高,以城市為載體的工業(yè)經(jīng)濟高度游離于以廣大農(nóng)村為載體的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟以外,其先進的生產(chǎn)要素無法與地方的經(jīng)濟技術(shù)環(huán)境相適宜,這種城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的矛盾嚴重羈絆了工業(yè)化的進程。
從全行內(nèi)部分析來看,轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶稀缺,市場拓展能力較差,基層網(wǎng)點分布與服務“三農(nóng)”的要求不相適應,人員素質(zhì)與新業(yè)務發(fā)展要求不相適應,農(nóng)村金融產(chǎn)品與農(nóng)民信貸需求不相適應。上述這些內(nèi)外部矛盾是直接制約全行可持續(xù)發(fā)展的瓶頸,要突破這個瓶頸,就必須圍繞轉(zhuǎn)變經(jīng)濟方式,轉(zhuǎn)變觀念,調(diào)整思路,把那些區(qū)域自主創(chuàng)新能力強,發(fā)展后勁足、且可持續(xù)的客戶作為今后拓展的主要對象,力爭在推進全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、市場化和信息化過程中增強自身的競爭能力。
二、解放思想必須認清發(fā)展不同時期的主導性因素
當前,投資已經(jīng)成為全國各地經(jīng)濟增長的第一拉動力,近年來經(jīng)濟增長加快,也主要依賴于投資的拉動。20xx年,固定資產(chǎn)投資對經(jīng)濟增長的貢獻率達到了70%,投資率也高于了全省平均水平。然而,在看到投資迅速增長的同時,我們還應該關(guān)注不同時期影響投資的一些主導性因素,把握好工作的重點和方向,這樣才能最終實現(xiàn)農(nóng)行的又好又快發(fā)展。當前,我們應該重點把握國家實施西部大開展的歷史機遇,緊緊抓住災后重建、武罐高速公路、蘭渝鐵路等一批骨干型項目,對北部礦業(yè)、中部多種經(jīng)營及龍頭產(chǎn)業(yè),南部水電項目及轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶密集的主體功能區(qū),應及時組織人員進行滲透營銷,為后續(xù)發(fā)展打牢基礎。
三、加快全行發(fā)展,必須解放思想,抓住經(jīng)濟開發(fā)發(fā)展機遇當前,農(nóng)業(yè)銀行股份制改制己進入一個關(guān)鍵時期,股份制改革只是給我們搭建了一個發(fā)展的平臺,而伴隨著市場經(jīng)濟的進一步開放,金融競爭將會更加激烈。因此,要真正加快全行發(fā)展,就必須進一步解放思想,統(tǒng)一認識:一要圍繞交通基礎設施建設,加快對新上項目的營銷,在確保資產(chǎn)質(zhì)量的前提下,努力提高全行的資產(chǎn)規(guī)?;?jīng)營水平。當前,全行的主要任務是構(gòu)建以服務“三農(nóng)”為基礎新型農(nóng)村金融網(wǎng)絡營銷體系,但服務“三農(nóng)”并不意味著弱化對大項目、大客戶的拓展,相反,只有在扶持大項目中增強盈利能力,才能更好地做好服務“三農(nóng)”工作,否則,只能是源枯而水竭,何能談服務“三農(nóng)”呢?在拓展大項目上,應將轄內(nèi)交通、新農(nóng)村基礎性投資項目、旅游新上項目作為今后一個時期的營銷著重點,圍繞“兩路”建設(武都至罐子溝高速公路建設、蘭州到重慶過境段鐵路)兩大骨干項目,進行放射性拓展,挖掘性營銷。所謂放射性拓展,就是不能僅僅局限于己有的項目庫,應把營銷的范圍向廣域農(nóng)村延伸,尋找發(fā)現(xiàn)由縣、市財政支持的縣通鄉(xiāng)、鄉(xiāng)通村公路建設項目,在網(wǎng)點半徑覆蓋范圍內(nèi)組織人員及時介入進行重點關(guān)注和營銷。所謂挖掘性營銷,就是要站在國家保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、拉動內(nèi)需這個高度上,緊緊依托當?shù)靥厣Y源,挖掘有潛力、有發(fā)展前景的農(nóng)產(chǎn)品加工、儲藏、保鮮運銷等一批農(nóng)業(yè)化新建項目,通過市、縣行分層聯(lián)動營銷,培植新的業(yè)務增長源。二要堅定不移實施“藍?!睉?zhàn)略。今年總行年初工作會議上提出的服務“三農(nóng)”,在縣域大力實施藍海戰(zhàn)略的宏偉藍圖,為我們基層行指明了今后業(yè)務發(fā)展的方向。農(nóng)村是一個廣闊的天地,今年11月份國家用4萬億元保增長,拉動內(nèi)需促穩(wěn)定,其中有很大一部分是投向農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的。因此,要促進營銷重心逐步由依賴工礦型向新農(nóng)村建設方面轉(zhuǎn)移??梢灶A見,伴隨著農(nóng)業(yè)銀行“藍海戰(zhàn)略”宏偉藍圖的付諸實施,必將會促進全市農(nóng)村經(jīng)濟大發(fā)展,不但在拉動當?shù)亟?jīng)濟中顯示出農(nóng)業(yè)銀行的支柱作用,而且為實現(xiàn)“3510”奮斗目標,打下了良好的基礎。三要解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,克服農(nóng)戶貸款投放金額小、收益低、風險大的認識,緊緊依托國家退耕還林的錢糧補助政策,在服務“三農(nóng)”上加大對武都區(qū)花椒、油橄欖,康縣核桃、茶葉,徽縣、兩當銀杏五大林果基地建設的支持力度,對規(guī)模種植農(nóng)戶進行重點培養(yǎng)和扶持,通過大力實施服務“三農(nóng)”,不但讓全市農(nóng)民的錢袋子盡快鼓起來,也讓農(nóng)行的效益長起來,真正實現(xiàn)農(nóng)民、農(nóng)行效益的雙豐收。
近日,全行員工共同組織學習了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》新版,《新守則》圖文結(jié)合,通俗易懂,不僅分篇列出了守則主要內(nèi)容,而且就其中一些重要條款繪了生動的漫畫,大提高了知識性和趣性。通過學習,我對《員工守則》有了更加全面的了解。下面我就說一說我學習《員工守則》的一點體會和認識。
《員工守則》從愛崗敬業(yè)、誠實守信到保密知識,從勤勉盡職到依法合規(guī),,對員工的行為進行了詳細而人性化的規(guī)范。俗話說,沒有規(guī)矩,不成方圓。有了《員工守則》,我們就有了行為的標準,有了努力的方向,企業(yè)的守則有助于農(nóng)行發(fā)展??傂行孪掳l(fā)的《員工守則》和我們每個人息息相關(guān)。
愛崗敬業(yè)和誠實守信是企業(yè)要求員工具備的最基本的素質(zhì),《員工守則》把愛崗敬業(yè)放在首位,要求我們熱愛企業(yè),不論身處何時何地都不做有損企業(yè)利益的事,與企業(yè)共同進退,不營私,積極為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策。 “敬業(yè)”是《員工守則》精神的集中體現(xiàn)。要我們熱愛自己的崗位,在本職崗位工作中做到“嚴、細、實、恒”全身心地投入到工作中去。忠于自己的本職工作,發(fā)揚敬業(yè)精神,在平凡崗位中不忘刻苦學習,勇于解決工作中的難題,在企業(yè)提高效益的同時,自己也得到飛躍的發(fā)展。
企業(yè)職工只有遵章守紀才能保證企業(yè)健康良性發(fā)展,遵守社會公德有助于企業(yè)和諧發(fā)展,企業(yè)和諧有助于社會和諧,這樣才能共同構(gòu)建和諧社會。
行為規(guī)范是企業(yè)員工的行為準繩,企業(yè)的每一個員工都要嚴格遵守,首先要遵守企業(yè)的工作紀律和制度,保證企業(yè)各項工作平穩(wěn)有序進行;第二要維護正常的生產(chǎn)和工作秩序,不做任何干擾和破壞工作秩序的行為;第三是要做講文明、講禮儀的新型員工,樹立企業(yè)的良好形象;第四要自覺遵守公司的保密要求,避免違規(guī)使用知識產(chǎn)權(quán)和泄密行為;第五致力于維護彼此信任、平等溝通、團結(jié)協(xié)作、公平競爭的員工關(guān)系,協(xié)作就是要有團隊精神、有配合意識;團結(jié)協(xié)作、相互包容是團隊成員為了團隊的利益和目標所應具有的意愿和要求。
在以后的工作中,我決心以《員工行為守則》作為做事的基本準則,從我做起,從本崗位做起,自覺踐行守則的要求,做一名愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)的農(nóng)行人。一是樹立職業(yè)自豪感,珍惜工作崗位,始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài),忠于職守,爭先創(chuàng)優(yōu),做一名愛崗敬業(yè)的農(nóng)行人;二是恪守誠實信用原則,保持個人品行正直,嚴格遵守
勞動合同
規(guī)定的各項條款,履行勞動合同規(guī)定的各項義務,做一名誠實守信的農(nóng)行人;三是主動加強學習,不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì)。勤奮努力,嚴謹審慎,精益求精,盡職盡責,做一名勤勉盡職的農(nóng)行人;四是牢固樹立法律意識和合規(guī)意識,自覺遵守法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,恪盡職守,合規(guī)操作,做一名依法合規(guī)的農(nóng)行人。《員工守則》是企業(yè)整體協(xié)調(diào)運作的保障,也是維護我們員工自身利益的保障,讓我們共同踐行《員工守則》,為把我們農(nóng)行發(fā)展成具有較強國際競爭力的企業(yè)貢獻自己的一份力量。
《員工行為守則》對全行員工如何做人、做事進行了規(guī)范。這次開展《員工行為守則》教育檢查活動,就是要規(guī)范全行員工的服務行為,統(tǒng)一全行服務標準,在全行上下大力弘揚良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守,倡導銳意進取、開拓創(chuàng)新的拼搏精神,重建員工自信從容的新風貌,重塑農(nóng)行員工的職業(yè)新形象,把全行的服務水平提高到一個新的高度.
新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”,基本要求是通過保密義務、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競爭、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報等九個方面的內(nèi)容來規(guī)范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準則。在全行樹立“愛崗敬業(yè),誠實守信,勤勉盡職,依法合規(guī)”的道德風尚,培育良好合規(guī)文化,改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。
對于總行印發(fā)的新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”,基本要求是通過保密義務、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競爭、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報等九個方面的內(nèi)容來規(guī)范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準則。在全行樹立“愛崗敬業(yè),誠實守信,勤勉盡職,依法合規(guī)”的道德風尚,培育良好合規(guī)文化,改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。,每天我都會抽出時間來學習.這本手冊對于日常工作很有現(xiàn)實的指導意義.對于員工日常工作和行為的規(guī)范,概念清晰,生動形象.
不僅要學習.還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正.總則中包括:愛崗敬業(yè),誠實守信,勤勉盡職,依法合規(guī).應該有職業(yè)自豪感,是農(nóng)行給了我這個工作的機會,我要珍惜這個崗位,維護農(nóng)行的形象和利益,不做有損農(nóng)行形象和聲譽的事情.做一個品行端正的人,遵守勞動合同規(guī)定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì).通過學習,我了解到,員工的不當行為都有可能給銀行帶來合規(guī)風險.應牢固樹立法律意識和合規(guī)意識,了解崗位合規(guī)要求.自覺最受法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,堅持以最高的道德標準來要求自己.分則中包括:保密義務,利益沖突,客戶關(guān)系,公平競爭,廉潔自律,同事關(guān)系,日常辦公,職業(yè)形象和監(jiān)督檢舉.保密雖然也是這么做的,但沒有提高到法律的高度.關(guān)于利益沖突,我覺得只要遵規(guī)守法,就不會和農(nóng)行發(fā)生利益沖突.為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務,是日常工作一定要做好的事情.雖然在普通員工,也要知道廉潔自律的重要性.和同事和睦相處,坦誠相待.同事之間才能有良好的協(xié)作,才能處理好各項業(yè)務.工作服穿戴整潔,工牌佩戴規(guī)范,戴統(tǒng)一的發(fā)飾,是每天早上到崗的第一件事.參加積極有益的活動,以保持旺盛的精力投入工作.遵守規(guī)定是在保護自己,不能馬虎和失職,這樣會造成嚴重的后果,不僅是對于個人還是農(nóng)行,損失有時候是無法彌補的,依法合規(guī),以更高的道德標準要求自己,樹立法律意識和合規(guī)意識。
要實現(xiàn)農(nóng)行的戰(zhàn)略發(fā)展目標,建設國際一流商業(yè)銀行,沒一個員工的言談舉止都代表著農(nóng)行的社會形象和金融服務水平.我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學習和踐行《員工行為守則》。
銀行員工考勤心得體會篇九
銀行員工心得體會范文一
近幾日,我組織全體員工利用晨會和晚上對中國銀監(jiān)會發(fā)布的《流動資金 貸款管理暫行辦法》、《個人貸款管理暫行辦法》、《固定資產(chǎn)貸款管理暫行 辦法》和《項目資金業(yè)務指引》進行了系統(tǒng)的學習,通過自學和集體學習,我 對新規(guī)有了進一步理解和掌握,新規(guī)是我國銀行業(yè)綜合監(jiān)管的一部分,它是通 過立法的形式對信貸工作予以明確和指導,是我們今后工作的做法和指引。通 過學習我的感觸很深,下面我談一下自己學習的幾點心得體會:
一、融會貫通“三法一指引”內(nèi)容,深該理解其真實內(nèi)涵
新規(guī)是依據(jù)銀監(jiān)部門監(jiān)督管理辦法和商業(yè)銀行法,
總結(jié)
以往信貸管理經(jīng)驗,得出的結(jié)晶,是對銀行業(yè)監(jiān)管的重要依據(jù),更是我們 信用社今后工作應該做到的,作為信用社的帶班人,首先應該帶頭學習和掌握 金融政策和法規(guī),融會其精神實質(zhì),以便更好地把握方法和規(guī)范文社的信貸工 作?,F(xiàn)在各項業(yè)務已進入首季開門紅沖刺階段,為了實現(xiàn)學習和業(yè)務雙頭并進,我組織全體干部職工利用晨會和晚上強化對新法的貫徹和學習,通過學習要達 到全員對信貸業(yè)務知識的全面掌握,在思想和行動上有一個新的提高。為了取 得學習效果,我社每次學習后均對學員有小測試,以便加深理解和運用,于 20xx 年 3 月 20 日晚上組織全員進行了考試,均取得了較好成績。
二、“三法一指引”是我們開展工作的法定規(guī)程,必須貫通于工作始終
通過近三年來的案件專項治理,可以看出過去我們信用社存在的許多問題,除了有人的因素外,也有制度不健全的原因。省聯(lián)社出臺六個信貸基本制度以 來,規(guī)避了許多風險,減少了信貸資金的損失,同時也保護了我們的自己,通 過學習銀監(jiān)局出臺的新規(guī),新規(guī)通過立法形式詳細確定了各項業(yè)務的具體操作 辦法和檢查監(jiān)的目標,使得我們的工作方向更加明確。在今后的工作中,我要 加強員工的法律法規(guī)教育,做到人人懂法,人人學法,人人用法,人人守法,全面促進我社信貸工作的規(guī)范化進程。
三、
巧借“三法一指引”學法東風,在全社掀起合規(guī)意識教育
在以往的學習教育中顧此失彼,撿了西瓜丟了芝麻,今次全員學習風氣高 漲,我要抓住這一契機,組織全員全面開展一次法律法規(guī)教育,目的不僅是抓 信貸規(guī)范,而是通過學習,使得信用社各項工作全面值于規(guī)范化,多年工作經(jīng) 驗告訴自己樹立員工的合規(guī)化教育非常重要,稍有不慎,勢必給集體和個人造 成損失,以往信用社出現(xiàn)的個案,有很多員工是因為不懂法而犯錯,所以前車 之撤后車之鑒,在學習中要從思想上引起廣大員工的重視,要組織員工學習案 例,加深記憶,展開討論,談今后做法,并寫出學習心得。
學法教育是一項長效機制,只有一如繼往地堅持下去,才能收到一定的效 果,不會因一節(jié)漂亮的課,就能改變我們的職工長期養(yǎng)成的不良習慣,我作為 一個單位的負責人,將嚴格要求自己學法用法,自己首先不違規(guī),身教重于言 行,并將普法教育當作一項重要工作,放在議事日程,力爭在規(guī)范的前提條件 下,全面完成上級下達的各項指標任務。
銀行員工心得體會范文二
通過學習《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》,使我進一步認識和了解《守則》,更加自覺地遵守《守則》,培養(yǎng)良好的企業(yè)文化,弘揚良好的職業(yè)操守,做 好各項工作,更好地推動全行的改革和發(fā)展。
通過學習使我深刻地領會到《守則》的核心和靈魂就是愛崗敬業(yè),誠實守 信,勤勉盡職,依法合規(guī)。愛崗敬業(yè)就是意味著奉獻,責任以及對崗位工作的 不懈追求,是員工對農(nóng)行忠誠,專一最好體現(xiàn)?!耙孕袨榧?,我愛我家”,就 是將農(nóng)行的工作當作自已家里的事來辦,愛護農(nóng)行聲譽,自覺維護的形象和利 益,始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài),忠于職守,爭先創(chuàng)優(yōu)。誠實守信就是對組 織要忠誠,對內(nèi)部要誠實,對客戶要講誠信。勤勉盡職就是勤奮努力,精益求 精,盡職盡責。依法合規(guī)就是遵守法律,行政法規(guī),部門規(guī)章及其他規(guī)范性文 件,經(jīng)營規(guī)則,自律性組織的行業(yè)準則,行為守則和職業(yè)操守。
通過這次對《守則》的學習,使我領悟到《守則》的精神實質(zhì)和豐富內(nèi)涵,對做人,處事,履職,執(zhí)業(yè)等方面都應該遵循基本職業(yè)操守和具體合規(guī)要求。今后我一定從自身做起,從本崗位做起,自覺學習《守則》,認真踐行《守則》,把工作做得更好,為農(nóng)行的改革和發(fā)展而努力。
現(xiàn)就此次學習活動的心得總結(jié)出幾點體會,也是我對此次教育學習活動的 一個理性的認識。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻:在平凡中奉獻,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普 遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。從大的方面來說,一份職業(yè),一個工 作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講,比如我們中 行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,也是中行存在和 發(fā)展的必需。中行要發(fā)展,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗 之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為中行人,為了中行 的前途,為了中行的榮譽,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用 以規(guī)范行為品質(zhì),評價善惡的行為規(guī)則。
作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路 走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務,就談不 上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去 了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事中行工作,這是我的職業(yè),也是我唯 一的職業(yè),自我參加工作以來,我一直從事這項職業(yè),也一直熱愛這個職業(yè),對中行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗 敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。
講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂 守信就是說話算數(shù),講信譽重信用,履行自己應承擔的義務。所以通過對這次 的學習,使我更深地了解到作為一個中行職工的根本、為人、言行和責任,就 是自己在工作中不斷地加強學習,時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識?!皼]有規(guī)矩何成方圓”,身 為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務素質(zhì)和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜 臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員,我深知臨柜工 作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作 用。因此,在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢 下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務才能為我行 爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客 戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī) 章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理,在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,細細想來,其實 不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多 實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自 已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機 器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是 少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹是要我們 廣大的員工嚴格執(zhí)行。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵:“鐵制 度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可 以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識 與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對 于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每 一筆業(yè)務,認真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務操作 系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于 同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章 辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再 好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序,而且 嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施,從源頭上加強預防,是新時期 防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,其中 重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強調(diào)業(yè)務工作的重要性,忽視了干 部職工的思想建設,沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關(guān)系,限于既 要進行正面教育,又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經(jīng)常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾 基礎和思想基礎,自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴格內(nèi) 部管理,是預防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設,一方面要根據(jù)我 們一線柜員工作的特點,組織學習,通過學習,使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié),本崗位 的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級 檢查、交*互查等方法,及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié) 進行有效的內(nèi)控與制約。
通過此次合規(guī)教育活動,找到了自我正確的價值取向與是非標準,找準了 工作立足點,增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識,通過對相關(guān)制度的深入學習,對提高自己的業(yè)務素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,為識別和控制業(yè) 務上的各種風險增強能力,積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患,樹立對中行改 革的信心,增強維護中行利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到 了極大的幫助。
銀行員工心得體會范文三
近年來,xx 在發(fā)展業(yè)務的同時,全力推進以員工為主體和核心、面向業(yè)務、面向管理、面向操作的“合規(guī)文化”建設,通過強化教育培訓、組織風險點的 成因分析,搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理,保證業(yè)務發(fā)展質(zhì)量等系列活 動的深入開展,“合規(guī)人人有責、合規(guī)創(chuàng)造價值”的觀念已深入人心;“依法決 策、合規(guī)經(jīng)營與管理,按章辦事、合規(guī)操作”在全行上下蔚然成風;有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥得到整治;基礎管理工作存在的隱患得到及時消除;防范風險的能力得到增強,為業(yè)務持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。
員工需要制度的約束固然重要,但僅此是遠遠不夠的,因為再好的制度最 終要靠全體員工去執(zhí)行。只有真正以廣大員工為本,堅持不懈地構(gòu)筑合規(guī)文化,制度才能合規(guī)徹底地執(zhí)行?;谶@種理念,xx 支行召開了各種形式的員工座談 會、廣泛開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動,樹立員工身邊看得見的模范,并出臺了“合規(guī) 培訓計劃”,分別對信貸、會計、國際業(yè)務、電子銀行等幾大系列出臺了詳細 的培訓計劃并注重領導干部和一般員工兩個層面,實行全員培訓。目前已舉辦 了三期培訓,分別為:信貸規(guī)范化管理知識培訓、會計人員業(yè)務知識培訓、外 匯業(yè)務合規(guī)和營銷知識講座,培訓范圍廣,參加人數(shù)達 300 多人次。為了能使 培訓達到最佳效果,該行業(yè)務部門一改以往你說我聽,照本宣科,課后考試的 傳統(tǒng)模式,通過案例分析、現(xiàn)場指導、角色扮演、互動交流等“多元化”培訓 方式,把理論和實踐很好地整合在一起,激發(fā)了員工學習的主動性,通過思考、討論和反饋加深理解,使培訓達到了預期的效果。為了鞏固基礎管理月活動中 開展的各項合規(guī)培訓效果,該行還將在 5 月中旬舉辦一場知識競賽,各部門根 據(jù)支行業(yè)務存在的薄弱環(huán)節(jié)精心設計了考試題庫,內(nèi)容涉及到信貸、會計、中 間業(yè)務、國際業(yè)務等全面性的知識,并已在支行網(wǎng)站上發(fā)給員工學習。
今年以來,該行通過對內(nèi)外部檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析,并從合規(guī)管理 入手,繼續(xù)推進制度建設,重點在營業(yè)網(wǎng)點、前臺部門、后臺監(jiān)督等三個環(huán)節(jié) 強化內(nèi)部控制力度。歸納出了會計、信貸、電子銀行、國際業(yè)務、中間業(yè)務等 5 個專業(yè)近百個風險點,這些風險點主要集中在會計業(yè)務重點環(huán)節(jié)控制制度執(zhí) 行不到位、限制性條款落實、賬務核對,開戶資料不全、政策執(zhí)行上存在一定 出入等方面。針對普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)支行制定了培訓方案,通過合規(guī)培訓,為員工分析基礎管理中存在的問題,剖析問題產(chǎn)生的原因,明確整改措施,切 實做到了“提示在前,預警在先”,使每一位員工對內(nèi)控管理中存在的問題和 形成風險點的原因有了更深刻的了解,執(zhí)行制度的觀念有了明顯增強,使之明 白了自己在工作中“應該做什么,怎么做、做到什么程度”,對違反制度的事 “不敢為、不能為、不想為”。該行還把這些風險點作為各個崗位后續(xù)跟蹤檢 查、培訓考試的重點,制定了各部門的檢查實施方案、考評方案、學習方案。在 2016 年度縣級支行內(nèi)部控制綜合評價后續(xù)跟蹤檢查中,xx 支行是受罰款金 額最少的單位。
可以引用“子規(guī)夜半猶啼血,不信東風喚不回”的詩句來形容 xx 支行夯實 基礎管理,構(gòu)筑安全防線,推行合規(guī)文化的決心和信心再恰當不夠了。過去,基層網(wǎng)點對制度要么被動執(zhí)行,要么打折扣,有的還“遇到紅燈繞著走”。開 展基礎管理活動以來,這種沉悶、散漫的狀況已經(jīng)成為了歷史。隨著市場、效 益觀念的強化,合規(guī)經(jīng)營意識的提高,使員工從過去的被動執(zhí)行轉(zhuǎn)向主動學習和自覺執(zhí)行制度,并根據(jù)市場競爭需要和產(chǎn)品創(chuàng)新需要,該行及時制定更為行 之有效的考評制度。從開展基礎管理工作前后的兩種結(jié)果來看,帶來的不僅僅 是業(yè)務操作的規(guī)范化和資產(chǎn)質(zhì)量的提高,它已經(jīng)從深層次上改變了員工的行為習慣、思維方式和價值理念。
對于基層網(wǎng)點來說,接受各種業(yè)務檢查是不可避免的事。面對檢查,過去 有的網(wǎng)點負責人雖然嘴上說歡迎、配合,實際上心里是無奈和消極應付,甚至 還有抵觸情緒。而現(xiàn)在檢查,大部分態(tài)度是積極配合,對檢查的結(jié)果基本都能 正確對待,認真整改。這種變化,一方面是因為網(wǎng)點依法合規(guī)經(jīng)營,違規(guī)行為 基本杜絕,經(jīng)得起檢查;另一方面,在支行對違規(guī)操作的嚴厲處罰下,基層網(wǎng)點 深刻認識到,檢查不是挑刺找茬,檢查是一種更高層次的愛護,是對網(wǎng)點、對 員工負責,早發(fā)現(xiàn)早糾正就會避免發(fā)生大問題。
上述種種變化雖然剛剛開始,但歸根到底是合規(guī)文化理念在員工思維和行 為方式上的表現(xiàn)。從合規(guī)文化的層面來說,合規(guī)只是給大家提供了一個共同的 規(guī)則,只有在執(zhí)行中形成共同的習慣并上升為穩(wěn)定的價值理念和行為取向,影 響才能更加深遠。從發(fā)生在基層網(wǎng)點和員工身上這些變化,我們可以感受到合 規(guī)文化的悄然形成,感受到合規(guī)文化正以春風化雨般的滲透力作用于 xx 支行經(jīng) 營管理的全程。
銀行員工心得體會范文四
為進一步提高全行會計管理及操作人員合規(guī)意識,建立良好的道德誠信標 準,增強內(nèi)部會計控制及風險防范能力,創(chuàng)建農(nóng)業(yè)銀行良好的合規(guī)文化。農(nóng)行 山東泰安分行按照農(nóng)總行、省行的統(tǒng)一部署,結(jié)合本行實際情況,從七月份至 九月份,在全行范圍內(nèi)開展“從我做起,合規(guī)操作”專題教育學習活動。
開展這次教育學習活動的目的,就是要幫助員工樹立正確的價值觀,找準 工作立足點,增強合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營意識;切實提高員工業(yè)務素質(zhì)和執(zhí)行制度 的自覺性,增強識別風險和控制會計風險的能力,切實規(guī)范操作行為,有效遏 制違規(guī)違紀問題和案件的發(fā)生;樹立農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展的信心,增強維護農(nóng)業(yè)銀 行利益的責任心和使命感,建立良好的合規(guī)文化。
該行此次教育學習活動分為學習自查和鞏固驗收兩個階段進行。學習自查 階段的活動內(nèi)容包括:一是學習相關(guān)制度。組織員工采取集中學習和自學相結(jié) 合的方式,對相關(guān)文件、制度、規(guī)章進行學習,學習內(nèi)容以業(yè)務操作規(guī)范為主,做好學習記錄和筆記,學習面達到 100%。每名會計業(yè)務管理和操作人員至少撰 寫 1 篇以“從我做起,合規(guī)操作”為主題的學習心得。
二是對照制度進行自查整改。通過組織學習,結(jié)合“內(nèi)控管理規(guī)范年”和 案件治理“回頭看”檢查、合規(guī)文化教育活動,深入排查會計業(yè)務風險點,查 找合規(guī)操作方面存在的問題并落實整改。三是組織召開制度研討會。在八月底 組織一次關(guān)于業(yè)務系統(tǒng)管理和會計制度方面的研討會,包括:對現(xiàn)行的會計業(yè) 務生產(chǎn)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的內(nèi)部控制進行探討和研究,提出完善系統(tǒng)風險控制的 意見;對現(xiàn)行的會計業(yè)務規(guī)章制度進行認真梳理,查找分析現(xiàn)行制度中存在與業(yè) 務發(fā)展不相適應或存在漏洞、不銜接、不一致的問題,研究解決辦法,提出完 善意見。四是開展會計操作風險案例巡回宣講工作。
抽調(diào)業(yè)務骨干,組成宣講組,根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行防范案件工作指引》中 有關(guān)會計操作的風險點,以實際案例,進行風險分析和警示。鞏固驗收階段活 動內(nèi)容包括:一是組織集中考試。圍繞本次活動的學習內(nèi)容,組織全行會計管 理人員和操作人員進行集中考試。二是檢查驗收。制定詳細檢查驗收方案,組 織各單位對“從我做起,合規(guī)操作”活動進行檢查驗收。三是鞏固學習成果。修訂和完善會計結(jié)算專業(yè)的相關(guān)業(yè)務操作規(guī)范,建立崗位風險點提示制度,把 合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作的理念深入到每一個員工。
銀行員工心得體會范文五
銀行事業(yè)的成長離不開合規(guī)經(jīng)營,更離不開風險防范。而推進“合規(guī)文化 建設”,必將為農(nóng)行經(jīng)營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證,也 使得風險防控長效機制的建立和實現(xiàn)“長治久安”的工作局面成為了可能。
近年來,農(nóng)行在發(fā)展業(yè)務的同時,全力推進以員工為主體和核心、面向業(yè) 務、面向管理、面向操作的“合規(guī)文化”建設,通過強化教育培訓、組織風險 點的成因分析,搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理,保證業(yè)務發(fā)展質(zhì)量等系 列活動的深入開展,“合規(guī)人人有責、合規(guī)創(chuàng)造價值”的觀念已深入人心;“依 法決策、合規(guī)經(jīng)營與管理,按章辦事、合規(guī)操作”在全行上下蔚然成風;有章不 循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥得到整治;基礎管理工作存在的隱患得到及時消 除;防范風險的能力得到增強,為業(yè)務持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。
員工需要制度的約束固然重要,但僅此是遠遠不夠的,因為再好的制度最 終要靠全體員工去執(zhí)行。只有真正以廣大員工為本,堅持不懈地構(gòu)筑合規(guī)文化,制度才能合規(guī)徹底地執(zhí)行?;谶@種理念,xx 支行召開了各種形式的員工座談 會、廣泛開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動,樹立員工身邊看得見的模范,并出臺了“合規(guī) 培訓計劃”,分別對信貸、會計、國際業(yè)務、電子銀行等幾大系列出臺了詳細 的培訓計劃并注重領導干部和一般員工兩個層面,實行全員培訓。目前已舉辦 了三期培訓,分別為:信貸規(guī)范化管理知識培訓、會計人員業(yè)務知識培訓、外 匯業(yè)務合規(guī)和營銷知識講座,培訓范圍廣,參加人數(shù)達 300 多人次。為了能使 培訓達到最佳效果,該行業(yè)務部門一改以往你說我聽,照本宣科,課后考試的 傳統(tǒng)模式,通過案例分析、現(xiàn)場指導、角色扮演、互動交流等“多元化”培訓 方式,把理論和實踐很好地整合在一起,激發(fā)了員工學習的主動性,通過思考、討論和反饋加深理解,使培訓達到了預期的效果。為了鞏固基礎管理月活動中 開展的各項合規(guī)培訓效果,該行還將在 5 月中旬舉辦一場知識競賽,各部門根 據(jù)支行業(yè)務存在的薄弱環(huán)節(jié)精心設計了考試題庫,內(nèi)容涉及到信貸、會計、中 間業(yè)務、國際業(yè)務等全面性的知識,并已在支行網(wǎng)站上發(fā)給員工學習。
今年以來,該行通過對內(nèi)外部檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析,并從合規(guī)管理 入手,繼續(xù)推進制度建設,重點在營業(yè)網(wǎng)點、前臺部門、后臺監(jiān)督等三個環(huán)節(jié) 強化內(nèi)部控制力度。歸納出了會計、信貸、電子銀行、國際業(yè)務、中間業(yè)務等 5 個專業(yè)近百個風險點,這些風險點主要集中在會計業(yè)務重點環(huán)節(jié)控制制度執(zhí) 行不到位、限制性條款落實、賬務核對,開戶資料不全、政策執(zhí)行上存在一定 出入等方面。針對普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)支行制定了培訓方案,通過合規(guī)培訓,為員工分析基礎管理中存在的問題,剖析問題產(chǎn)生的原因,明確整改措施,切 實做到了“提示在前,預警在先”,使每一位員工對內(nèi)控管理中存在的問題和 形成風險點的原因有了更深刻的了解,執(zhí)行制度的觀念有了明顯增強,使之明 白了自己在工作中“應該做什么,怎么做、做到什么程度”,對違反制度的事 “不敢為、不能為、不想為”。該行還把這些風險點作為各個崗位后續(xù)跟蹤檢 查、培訓考試的重點,制定了各部門的檢查實施方案、考評方案、學習方案。在 2016 年度縣級支行內(nèi)部控制綜合評價后續(xù)跟蹤檢查中,xx 支行是受罰款金 額最少的單位。
可以引用“子規(guī)夜半猶啼血,不信東風喚不回”的詩句來形容 xx 支行夯實 基礎管理,構(gòu)筑安全防線,推行合規(guī)文化的決心和信心再恰當不夠了。過去,基層網(wǎng)點對制度要么被動執(zhí)行,要么打折扣,有的還“遇到紅燈繞著走”。開 展基礎管理活動以來,這種沉悶、散漫的狀況已經(jīng)成為了歷史。隨著市場、效 益觀念的強化,合規(guī)經(jīng)營意識的提高,使員工從過去的被動執(zhí)行轉(zhuǎn)向主動學習和自覺執(zhí)行制度,并根據(jù)市場競爭需要和產(chǎn)品創(chuàng)新需要,該行及時制定更為行 之有效的考評制度。從開展基礎管理工作前后的兩種結(jié)果來看,帶來的不僅僅 是業(yè)務操作的規(guī)范化和資產(chǎn)質(zhì)量的提高,它已經(jīng)從深層次上改變了員工的行為習慣、思維方式和價值理念。
對于基層網(wǎng)點來說,接受各種業(yè)務檢查是不可避免的事。面對檢查,過去 有的網(wǎng)點負責人雖然嘴上說、配合,實際上心里是無奈和消極應付,甚至還有 抵觸情緒。而現(xiàn)在檢查,大部分態(tài)度是積極配合,對檢查的結(jié)果基本都能正確 對待,認真整改。這種變化,一方面是因為網(wǎng)點依法合規(guī)經(jīng)營,違規(guī)行為基本 杜絕,經(jīng)得起檢查;另一方面,在支行對違規(guī)操作的嚴厲處罰下,基層網(wǎng)點深刻 認識到,檢查不是挑刺找茬,檢查是一種更高層次的愛護,是對網(wǎng)點、對員工 負責,早發(fā)現(xiàn)早糾正就會避免發(fā)生大問題。
上述種種變化雖然剛剛開始,但歸根到底是合規(guī)文化理念在員工思維和行 為方式上的表現(xiàn)。從合規(guī)文化的層面來說,合規(guī)只是給大家提供了一個共同的 規(guī)則,只有在執(zhí)行中形成共同的習慣并上升為穩(wěn)定的價值理念和行為取向,影 響才能更加深遠。從發(fā)生在基層網(wǎng)點和員工身上這些變化,我們可以感受到合 規(guī)文化的悄然形成,感受到合規(guī)文化正以春風化雨般的滲透力作用于 xx 支行經(jīng) 營管理的全程。
銀行員工心得體會范文六
一、加強合規(guī)文化教育,是提高經(jīng)營管理水平的需要。
開展合規(guī)文化教育活動對規(guī)范操作行為,遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具 有積極的深遠的意義。一方面,要統(tǒng)一各級領導對加強合規(guī)文化教育的認識,使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設的倡導者,策劃者、推動者。當今社會是一個知識 經(jīng)濟社會,各種新事物不斷涌現(xiàn),新業(yè)務、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展 要求我們不斷加強學習,全面系統(tǒng)地學習政治理論、金融業(yè)務、法律法規(guī)等各 方面的知識,不斷更新知識結(jié)構(gòu),努力提高綜合素質(zhì),更好地適應全行業(yè)務提 速發(fā)展的需要。按照“一崗雙責”的要求,認真履行崗位職責,特別是要注重 加強對政治理論、經(jīng)濟金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學習,不斷提高自身 的綜合素質(zhì),增強明辯事非和拒腐防變的能力,做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時,要進一步端正經(jīng)營指導思想,增強依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識,把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道,推進各項業(yè)務健康有效發(fā)展。要在我行內(nèi) 部大興求真務實之風,形成講實話,報實情,出實招,辦實事,務實效的經(jīng)營 作風,營造良好的經(jīng)營環(huán)境,提升管理水平,嚴明紀律,嚴格責任,狠抓落實,嚴格控制各類道德風險、經(jīng)營風險和管理風險,維護和提升農(nóng)行形象。
一方面,要提高全體員工對加強企業(yè)合規(guī)文化教育的認識,全行干部職工 是泉州農(nóng)行企業(yè)合規(guī)文化建設的主體,又是企業(yè)合規(guī)文化的實踐者和創(chuàng)造者,沒有廣大員工的積極參與,就不可能建設好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè),更談不上讓 員工遵紀守法。從現(xiàn)實看,許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設的內(nèi)涵缺乏科學 的認識和理解,把企業(yè)合規(guī)文化建設與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來,以 為提幾句口號,組織一些文體活動,唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設。要集中 時間、集中精力做好財會人員的培訓、考核,業(yè)務培訓力求達到綜合性、系統(tǒng) 性、專業(yè)性、實用性、提升性,要使所有會計出納人員人人熟知制度規(guī)定,個 個爭當合格柜員,柜面成為營銷舞臺;要強化財會人員政治、思想和職業(yè)道德的 培訓,針對不同崗位的實際情況,采取以會代訓、專題培訓等不同形式,力求 使財會隊伍的綜合素質(zhì)在原有基礎上再上一個等級。通過系列活動,使全體員 工準確把握企業(yè)合規(guī)文化建設的真正科學內(nèi)涵,自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化 建設中去,增強內(nèi)控管理意識,狠抓基礎管理,促進依法合規(guī)經(jīng)營。
二、加強合規(guī)文化教育,是建立長效發(fā)展機制的需要。
企業(yè)合規(guī)文化教育建設是一項工程浩大的系統(tǒng)性工程,不是一朝一夕就能 建成的。要合理確定發(fā)展目標,在一個時期內(nèi)要有一定的規(guī)劃目標,最終建立 適應企業(yè)長遠發(fā)展的機制。從我行來看,他應該包括企業(yè)精神、價值觀念、企 業(yè)目標、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標識等內(nèi)容,形成 有自已特色的文化經(jīng)營理念。首先要采取走出去、請進來等形式,通過學習、交流、研討使全體員工認識到農(nóng)業(yè)銀行應如何發(fā)展,員工在自已的崗位上應如 何做好自已的工作,與別的員工相比差別有多大,應如何改進;在新興支行這個 大家庭中自已是什么角色,自已出了多少力,對農(nóng)行的改革與發(fā)展有何建設性 意見。要通過談認識,談個人的人生觀、世界觀、價值觀,以此建立我行的合 規(guī)文化,進而提高農(nóng)行的凝聚力、戰(zhàn)斗力。其次要與案件專項治理和正在開展 的治理商業(yè)賄賂專項工作結(jié)合起來,要統(tǒng)籌兼顧,合理安排,加強對易發(fā)不正 當交易行為和商業(yè)賄賂的業(yè)務環(huán)節(jié)的分析研究,突出重點,有的放矢地開展專 項治理,堅決糾正經(jīng)營活動中違反商業(yè)道德和市場規(guī)則,影響公平競爭的不正 當行為,依法查處商業(yè)賄賂案件。要通過開展教育活動,鼓勵員工檢舉違紀違 法的人和事,提供案件線索,推動案件專項工作深入開展,提高企業(yè)合規(guī)文化。最后要結(jié)合工作實際,認真開展規(guī)范化服務,按照總行各項規(guī)章規(guī)定中的條款,對一些細節(jié)問題、難點問題要進行專項學習。對當前的業(yè)務經(jīng)營和柜臺服務形 勢,認真總結(jié)和細分客戶群體和業(yè)務需要,整合有限資源,對存在較大矛盾和 服務困難的服務焦點要集思廣益,打開思路,不斷創(chuàng)新服務方式,以最大的限 度滿足客戶需要,提升企業(yè)合規(guī)文化精華。
三、加強合規(guī)文化教育,是提高經(jīng)濟效益的需要。
加強合規(guī)文化教育的主要目的,是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力,降低
金融風險,實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。工作中,應該做到“三要”。一要樹立正 確指導思想。要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性,防止出現(xiàn)為了 片面追求高速業(yè)務增長而忽視風險防范和內(nèi)控機制建設的傾向。特別要防止企 業(yè)炒銀行的思想。一個項目必然會引起多家銀行競爭,在競爭中企業(yè)肯定會提 出一些不合理的條件讓銀行增加貸款風險,要很好權(quán)衡利弊,切忌為了芝麻而 丟了西瓜。寧愿不發(fā)展,不要盲目發(fā)展,而造成新的資金沉淀。二要建立健全 各項規(guī)章制度。要始終把制度建設放在突出位置,注重用制度來約束人,用制 度規(guī)范日常行為。為此,要結(jié)合工作實際,制訂并完善一系列規(guī)章制度,堅持 用制度來規(guī)范業(yè)務經(jīng)營過程,確保有章可循,切實堵住各種漏洞,防止違規(guī)行 為的發(fā)生,確保每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。要認真借鑒國際先進經(jīng)驗,積極運 用現(xiàn)代科技手段,建立健全覆蓋所有業(yè)務風險的監(jiān)控、評估和預警系統(tǒng),要重 視貸款風險集中度及關(guān)聯(lián)企業(yè)授信監(jiān)控和風險提示,重視早期預警,認真執(zhí)行 重大違約情況登記和風險提示制度。要建立健全內(nèi)控制度,保證經(jīng)營的安全性、流動性、效益性,建立自我調(diào)整,自我約束、自我控制的制衡機制,要在追求 自我經(jīng)濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度,加強操作風險 防范。四要堅持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié),經(jīng)常開展有關(guān) 規(guī)章制度的學習,有針對性地進行黨風廉政教育,不斷增強依法合規(guī)經(jīng)營的意 識,利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進行現(xiàn)身說法,使全體職工始終保持清醒頭 腦,自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。
銀行員工考勤心得體會篇十
我們一提到青年,就會聯(lián)想到朝氣蓬勃,富有活力等字眼。是的,在任何一個時代,青年都被看作社會上最富有朝氣,最富有創(chuàng)造性,最富有生命力的群體。做為我們菏澤農(nóng)行的青年員工,如何充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌,提升農(nóng)行的整體形象,在本職崗位中發(fā)揮好主力作用。在這里,我想粗淺地談下我的熟悉。
時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速,最富挑戰(zhàn)性的行業(yè),學習對于銀行業(yè)人員來說,比以往任何時侯更為重要,更為迫切?,F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈,金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,業(yè)務品種日益豐富,非凡是隨著網(wǎng)上銀行,電話銀行,手機銀行等電子化產(chǎn)品的推出,我們只有自己首先學習把握這些產(chǎn)品的基本特點,會使用它,才能向其他客戶營銷,而這些并不是只簡單地學些操作規(guī)程就會的,還要懂些相關(guān)的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習,自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。
只有學習,開闊視野,才能跟得上業(yè)務發(fā)展的需要。而我們青年員工思維活躍,接受新生事物快,理解能力強,更應加強學習,不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關(guān)業(yè)務技術(shù)的學習,提高自己的業(yè)務技能,還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習,使我行的業(yè)務在最大限度控制風險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林,在與同事合作中,我們不僅做好自己份內(nèi)事,還要幫助其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務交流上,主動向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業(yè)務不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業(yè)務水平,提高我們整體的服務質(zhì)量。
我們青年員工不僅要自己學習,還要帶動其他同志一起學,形成良好的學習氛圍,不斷提高自身素質(zhì),成為遵守制度精通業(yè)務的骨干,成為領導信任同志信服的技術(shù)型人才。
敬業(yè)愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業(yè)道德操守,但做為青年人,有時好高騖遠,總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,與自己的遠大理想簡直是天壤之別,其實天下大事無不是由小事堆積而成,不積小流,無以成江海也說明了這個道理,只要理清這個熟悉,我們就應該在工作中從一點一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重擔,愛崗敬業(yè),不計較個人名利,個人得失,無私奉獻。
工作中碰到困難,不要氣餒推諉,要虛心向老同志請教,積極尋求解決問題的辦法,問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗,改進工作方法,避免重蹈覆轍。做為青年人,我們有更旺盛的精力投入到工作,對新業(yè)務也有更強的接收能力,我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢,把握新業(yè)務新技能后要向其他同志講解,使大家都盡快把握以促進業(yè)務的更快發(fā)展。
建行,中行已先后成功上市,工行也在積極做上市前的籌備工作,在這種背景下,關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注,盡管人們的關(guān)注合情合理,但一些不準確的報道,也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力,影響了農(nóng)行的品牌形象。
雖然農(nóng)行歷史包袱重,不良資產(chǎn)占比高,機構(gòu)網(wǎng)點多,改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復雜困難,做為農(nóng)行的青年員工,我們要堅定農(nóng)行改革的信心,牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想,用自己的良好的言行服務塑造農(nóng)行良好的的形象,打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強大的發(fā)展,我們青年員工要開拓進取,不斷創(chuàng)新。做為前臺部門的一名普通員工,我們不僅要為客戶服好務,還要深入了解客戶的需求,還需要什么樣的產(chǎn)品,然后將此信息反q給后臺科技部門,便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品整合現(xiàn)有產(chǎn)品,提高產(chǎn)品功能的豐富性,便利性從而提高全行的綜合競爭力,做為年輕的一名治理者,我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源,實現(xiàn)勞動最優(yōu)化,效率最大化,為領導獻計獻策,時刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任,開拓進取,不斷創(chuàng)新。
近幾年,我們菏澤農(nóng)行分配來的大學生少之又少,而分配到縣行的更是寥若晨星,在這種情況下,我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用,帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍,樹立農(nóng)行一流的品牌形象,為xx農(nóng)行的健康強大發(fā)展做出貢獻!
銀行員工考勤心得體會篇十一
近年來,xx在發(fā)展業(yè)務的同時,全力推進以員工為主體和核心、面向業(yè)務、面向管理、面向操作的“合規(guī)文化”建設,通過強化教育培訓、組織風險點的成因分析,搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理,保證業(yè)務發(fā)展質(zhì)量等系列活動的深入開展,“合規(guī)人人有責、合規(guī)創(chuàng)造價值”的觀念已深入人心;“依法決策、合規(guī)經(jīng)營與管理,按章辦事、合規(guī)操作”在全行上下蔚然成風;有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥得到整治;基礎管理工作存在的隱患得到及時消除;防范風險的能力得到增強,為業(yè)務持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。
員工需要制度的約束固然重要,但僅此是遠遠不夠的,因為再好的制度最終要靠全體員工去執(zhí)行。只有真正以廣大員工為本,堅持不懈地構(gòu)筑合規(guī)文化,制度才能合規(guī)徹底地執(zhí)行?;谶@種理念,xx支行召開了各種形式的員工座談會、廣泛開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動,樹立員工身邊看得見的模范,并出臺了“合規(guī)培訓計劃”,分別對信貸、會計、國際業(yè)務、電子銀行等幾大系列出臺了詳細的培訓計劃并注重領導干部和一般員工兩個層面,實行全員培訓。目前已舉辦了三期培訓,分別為:信貸規(guī)范化管理知識培訓、會計人員業(yè)務知識培訓、外匯業(yè)務合規(guī)和營銷知識講座,培訓范圍廣,參加人數(shù)達300多人次。為了能使培訓達到最佳效果,該行業(yè)務部門一改以往你說我聽,照本宣科,課后考試的傳統(tǒng)模式,通過案例分析、現(xiàn)場指導、角色扮演、互動交流等“多元化”培訓方式,把理論和實踐很好地整合在一起,激發(fā)了員工學習的主動性,通過思考、討論和反饋加深理解,使培訓達到了預期的效果。為了鞏固基礎管理月活動中開展的各項合規(guī)培訓效果,該行還將在5月中旬舉辦一場知識競賽,各部門根據(jù)支行業(yè)務存在的薄弱環(huán)節(jié)精心設計了考試題庫,內(nèi)容涉及到信貸、會計、中間業(yè)務、國際業(yè)務等全面性的知識,并已在支行網(wǎng)站上發(fā)給員工學習。
今年以來,該行通過對內(nèi)外部檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析,并從合規(guī)管理入手,繼續(xù)推進制度建設,重點在營業(yè)網(wǎng)點、前臺部門、后臺監(jiān)督等三個環(huán)節(jié)強化內(nèi)部控制力度。歸納出了會計、信貸、電子銀行、國際業(yè)務、中間業(yè)務等5個專業(yè)近百個風險點,這些風險點主要集中在會計業(yè)務重點環(huán)節(jié)控制制度執(zhí)行不到位、限制性條款落實、賬務核對,開戶資料不全、政策執(zhí)行上存在一定出入等方面。針對普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)支行制定了培訓方案,通過合規(guī)培訓,為員工分析基礎管理中存在的問題,剖析問題產(chǎn)生的原因,明確整改措施,切實做到了“提示在前,預警在先”,使每一位員工對內(nèi)控管理中存在的問題和形成風險點的原因有了更深刻的了解,執(zhí)行制度的觀念有了明顯增強,使之明白了自己在工作中“應該做什么,怎么做、做到什么程度”,對違反制度的事“不敢為、不能為、不想為”。該行還把這些風險點作為各個崗位后續(xù)跟蹤檢查、培訓考試的重點,制定了各部門的檢查實施方案、考評方案、學習方案。在20xx年度縣級支行內(nèi)部控制綜合評價后續(xù)跟蹤檢查中,xx支行是受罰款金額最少的單位。
可以引用“子規(guī)夜半猶啼血,不信東風喚不回”的詩句來形容xx支行夯實基礎管理,構(gòu)筑安全防線,推行合規(guī)文化的決心和信心再恰當不夠了。過去,基層網(wǎng)點對制度要么被動執(zhí)行,要么打折扣,有的還“遇到紅燈繞著走”。開展基礎管理活動以來,這種沉悶、散漫的狀況已經(jīng)成為了歷史。隨著市場、效益觀念的強化,合規(guī)經(jīng)營意識的提高,使員工從過去的被動執(zhí)行轉(zhuǎn)向主動學習和自覺執(zhí)行制度,并根據(jù)市場競爭需要和產(chǎn)品創(chuàng)新需要,該行及時制定更為行之有效的考評制度。從開展基礎管理工作前后的兩種結(jié)果來看,帶來的不僅僅是業(yè)務操作的規(guī)范化和資產(chǎn)質(zhì)量的提高,它已經(jīng)從深層次上改變了員工的行為習慣、思維方式和價值理念。
對于基層網(wǎng)點來說,接受各種業(yè)務檢查是不可避免的事。面對檢查,過去有的網(wǎng)點負責人雖然嘴上說歡迎、配合,實際上心里是無奈和消極應付,甚至還有抵觸情緒。而現(xiàn)在檢查,大部分態(tài)度是積極配合,對檢查的結(jié)果基本都能正確對待,認真整改。這種變化,一方面是因為網(wǎng)點依法合規(guī)經(jīng)營,違規(guī)行為基本杜絕,經(jīng)得起檢查;另一方面,在支行對違規(guī)操作的嚴厲處罰下,基層網(wǎng)點深刻認識到,檢查不是挑刺找茬,檢查是一種更高層次的愛護,是對網(wǎng)點、對員工負責,早發(fā)現(xiàn)早糾正就會避免發(fā)生大問題。
上述種種變化雖然剛剛開始,但歸根到底是合規(guī)文化理念在員工思維和行為方式上的表現(xiàn)。從合規(guī)文化的層面來說,合規(guī)只是給大家提供了一個共同的規(guī)則,只有在執(zhí)行中形成共同的習慣并上升為穩(wěn)定的價值理念和行為取向,影響才能更加深遠。從發(fā)生在基層網(wǎng)點和員工身上這些變化,我們可以感受到合規(guī)文化的悄然形成,感受到合規(guī)文化正以春風化雨般的滲透力作用于xx支行經(jīng)營管理的全程。
銀行員工考勤心得體會篇十二
了業(yè)務知識與規(guī)范制度的學習外,技能培訓是必不可少的一個環(huán)節(jié),熟練的操作能提高工作效率,節(jié)省工作時間,做到更好的為客戶服務。
我們的技能練習主要分為點鈔和計算器練習。剛開始練習的時候手指僵硬,不聽使喚,覺得要達到合格標準似乎遙不可及,但是老師說,技能練習很簡單,就看個人能不能花時間去努力練習。大家聽了這話似乎都有了信心,晚上到教室堅持練三個小時,噼噼啪啪的清脆的敲鍵聲好似一首進行曲,大家信心十足,精神飽滿。
隨著一天天的練習,我們的`指法慢慢嫻熟,可以盲打,而且速度也提高了,但是在這個時候又出現(xiàn)了一個問題,速度上去了,但是準確度卻出了問題,每次打出的結(jié)果都不一樣,其實歸根到底還是指法不熟練,聯(lián)系還不夠,所以就出現(xiàn)了很多學員在上課的時候邊聽講邊練習技能,有帶電腦鍵盤過去練的,有直接在桌子上模擬鍵盤練習的,大家練習技能的熱情高漲,雖然我們現(xiàn)在的指法還不是那么熟練,但是我相信,憑著我們這份熱情和執(zhí)著,我們一定能把技能練好,達到合格標準,爭取拿到能手稱號。
銀行員工考勤心得體會篇十三
銀行員工內(nèi)部風險防控學習心得體會 通過對##副行長在省分行案件和重大風險事件防控專題會議上講話深入學習,對于最近發(fā)生的風險事項和案件,暴露出的我們在工作上思想認識上還沒有完全到位、工作措施上海不夠細和實、內(nèi)控管理上的重大缺陷,員工行為的不夠敏感、對風險案件揭露能力的不夠強、對突發(fā)事件的應對和處置不夠有力這幾個方面我們得進行深刻的反思。通過學習,我認識到,我們在工作中必須時刻保持清醒的認識,不可掉以輕心,需進一步增強危機意識、增強對新情況、新問題的敏感性和預判力,摒棄各種麻痹大意的思想和錯誤的認識,時刻保持警惕,有效遏制各類風險案件的發(fā)生。對于以上存在問題,經(jīng)過學習與思考,本人覺得可以從以下幾方面入手,以提高案件防控的實效性。一、樹立“以人為本”,提高思想教育水平。案件防控工作教育活動,首要解決的就是一個人的意識問題,應該使大家認識到,制度并不是用來看的,而是用來指導實際工作的。特別是案件專項治理的典型案例,對每一位員工應該是有很強的震憾,模范地遵守內(nèi)控制度,不僅僅是對自身的愛護,也是對他人的負責。在這個方面,應該將本項工作深入持久的開展下去,做好人的思想工作,真正使每一位員工從思想上重視,從行動上自覺。二、嚴肅工作紀律,提高違章違紀的代價。要加強各項內(nèi)控制度落實情況的后續(xù)跟蹤和監(jiān)督工作,對于嚴重違反內(nèi)控制度的要嚴厲予以處理,要讓每一位違章違紀的員工付出沉重的代價,讓其有切身之痛,嚴重的更應嚴肅處理至開除。三、完善工作機制,防范道德風險。道德風險是各項案件發(fā)生的一個重要因素。每一件有內(nèi)部員工參與的案件背后,無不有作案人長期處心積慮的身影,他們正是利用了工作機制上存在的一些問題,精心準備,伺機作案。我們要通過工作機制的轉(zhuǎn)變,來防范道德風險轉(zhuǎn)化為實際風險。比如,在工作機制方面,可以以制度化的形式進行崗位輪換,以制度化的形式做好稽核監(jiān)察工作,以制度化的形式作好員工的培訓工作等等。
四、建立健全好各種規(guī)章制度。加強制度建設,重視員工道德風險防范,嚴格操作流程,把對員工思想排查工作納入議事日程;并做到密切關(guān)注員工思想動態(tài),將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。五、切實加強自身的素質(zhì)學習。特別是加強規(guī)章制度的學習,熟悉和掌握規(guī)章制度的要求,提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。認真履行工作職責,將各項制度落實到業(yè)務活動中去。強化責任意識,要求自己愛崗敬業(yè),認真嚴肅對待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責任心融化于血液,體現(xiàn)于行動,伴隨于身邊。
銀行員工合規(guī)學習心得體會
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻:在平凡中奉獻,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務,就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù),講信譽重信用,履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習,使我更深地了解到作為一個銀行職工的根本、為人、言行和責任,就是自己在工作中不斷地加強學習,時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對不同層次的客戶和形形色色的事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理,在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹需要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵”:鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務,認真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序,而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施,從源頭上加強預防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強調(diào)業(yè)務工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設,沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關(guān)系,限于既要進行正面教育,又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經(jīng)常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎,自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴格內(nèi)部管理,是預防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設,一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點,組織學習,通過學習,使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié),本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互查等方法,及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內(nèi)控與制約。通過此次合規(guī)教育活動,我找到了正確的價值取向與是非標準,找準了工作立足點,增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識;通過對相關(guān)制度的深入學習,對提高自己的業(yè)務素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,為識別和控制業(yè)務上的各種風險增強能力,積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患,樹立對廣發(fā)銀行改革的信心,增強維護廣發(fā)銀行利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
知行合一 行勝于言
——《贏在執(zhí)行》讀后感
作者耕耘土壤,讀者汲取養(yǎng)分。就我理解而言,所謂的執(zhí)行,就是“由知到行”,所謂的執(zhí)行力,就是“由知到行的轉(zhuǎn)化能力”。而由“知”到“行”的轉(zhuǎn)化,我認為可分解為“知、信、言、行”四個階段。即首先學習知識、制度,然后堅信知識、制度,然后再通過自己的語言闡述這些知識、制度,最后堅決執(zhí)行這些知識制度。
而作為一名柜員,執(zhí)行力對于我而言,顯得不可或缺。同時,針對實際工作中遇到的一些困惑,本書也都給出了相應的解答,使我感到豁然開朗,以下談談我對此書的一些思考和淺見。
遵循組織安排 堅決執(zhí)行落實
現(xiàn)代企業(yè)間的競爭日趨殘酷,瞬息萬變的市場考驗著企業(yè)的綜合實力。企業(yè)要想脫穎而出,決勝于市場,就得加強各個環(huán)節(jié)的競爭力。眾多的實例告訴我們,戰(zhàn)略在高層,決策在中層,執(zhí)行在基層?;鶎幼鳛楣ぷ鞯囊痪€,戰(zhàn)略、決策的最終執(zhí)行者,顯得尤為重要。正如臺灣學者湯明哲所指出的,一家企業(yè)的成功,30%靠戰(zhàn)略,40%靠執(zhí)行力,30%靠運行。可見,強化執(zhí)行力是決勝同行的關(guān)鍵。
上級交給我們一個任務,就是給我們一個目標,至于采取什么方式去實現(xiàn)目標,那就是我們員工應該思考的問題,因而毫無怨言地接受任務,多做事情、少問問題,量化目標、細節(jié)化目標,把目標從口號、形式或希望變成內(nèi)在的思想和執(zhí)行力,就是員工最大的價值體現(xiàn)。
而我們在接受任務后,不能想著一蹴而就,而應該將任務細分為一個個步驟,確定實際可行的執(zhí)行方式,力爭完成任務?!叭F”是一個嚴以律已的習慣,我們不可能一開始就在臨柜業(yè)務中體現(xiàn)出來,也許因為堅持了一次憑證件辦理業(yè)務,堅持了一次人離章收,日積月累的良好習慣就能促成我們的三化、三鐵三達標?!皹藴饰拿鞣铡笔且粋€修養(yǎng)性情的過程,我們不可能一開始就能給以客戶 優(yōu)質(zhì)的服務,也許因為堅持一次真誠的微笑,一次唱收唱付,經(jīng)過千錘百煉地打磨,我們就能成為優(yōu)質(zhì)服務明星?!叭竟駟T考試”是一種培養(yǎng)學習興趣的手段,我們不能僅僅憑借我們超高的智商取得好成績,而只有因為我們腳踏實地地堅持學習,思考業(yè)務,最終我們才能收獲喜悅,而在不斷學習的過程中,我們也自覺養(yǎng)成了刻苦鉆研的習慣。
細節(jié)構(gòu)筑完美 執(zhí)行不容偏差
細節(jié)決定成敗。任何事情都是由一個個細節(jié)組成的,只有把握好每一個細節(jié),在細節(jié)上下功夫,才能把整個事情做到盡善盡美。小事不可小看,細節(jié)彰顯魅力。做事就好比燒開水,99℃就是99℃,如果不再持續(xù)加溫,是永遠不能成為滾燙的開水。所以我們只有燒好每一個平凡的1℃,在細節(jié)上精益求精,才能真正達到沸騰的效果。想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價值,就要心思細膩,從點滴做起,做好工作崗位上的每件小事、每個環(huán)節(jié)、每個細節(jié)。
執(zhí)行力的好壞就取決于細節(jié),千里之堤,潰于蟻穴,工作中的任何一點疏忽大意都是取決成敗的關(guān)鍵。所以真正良好的執(zhí)行者,更會于細節(jié)之處見真知,平凡之處求精進,決勝千里,更會穩(wěn)居帳中。因此,我們在追求執(zhí)行力時,要重視細節(jié)。
首先,不做“差不多”先生。我國一些存在這樣的現(xiàn)象:公司有很多制度和標準,甚至非常完善,但上至領導下至員工,全都不能也不會貫徹執(zhí)行,使得這些制度、流程和標準都流于形式,不能夠真正的貫徹落實?!安畈欢唷薄ⅰ斑€可以”、“過得去”、“無所謂”、“這又不要緊”、“不就是一件小事嗎”常常出現(xiàn)在我們工作中,這其實都是不注重偏差的具體表現(xiàn),這樣的態(tài)度造成的結(jié)果,往往失之毫厘謬以千里。
其次,凡事追求完美。書中告訴我們,想做有執(zhí)行力的員工,就要以認真的態(tài)度對待工作,絕不能抱著無所謂、馬馬虎虎、得過且過的態(tài)度,面對每個任務都積極開動自己的大腦尋找解決方案,勇于承擔責任,不為失敗尋找任何理由,不讓抱怨成習慣,每個環(huán)節(jié)都要力求完美,要做就做到最好。
加強團隊溝通 打造執(zhí)行合力
優(yōu)秀團隊是由優(yōu)秀個體組成。只要個人的執(zhí)行力提高了,團隊的執(zhí)行力自然強。只有把個人的執(zhí)行力融入到團隊中,執(zhí)行力才有不絕的動力。所謂“不謀全局者不足謀一域,不謀萬世者不足謀一時”,培養(yǎng)自己的全局觀念,加強溝通和協(xié)調(diào),多回報,多請示,對于上級決策和部署的工作,要自覺圍繞中心大局來執(zhí)行,不找借口,不打折扣,努力做到不讓工作在自己手中延誤,不讓差錯在自己身上發(fā)生,努力做最好的自己,融入我們的團隊中。
行順利進行。與客戶、合作伙伴的良好溝通,更是展現(xiàn)團隊執(zhí)行力的重要體現(xiàn),企業(yè)里的每一個員工都是一個個“窗口”,時刻意識到自己的言行舉止代表的都是公司的形象。除了有效的溝通以外,樹立團隊意識、學會與人合作,以團隊的角度來思考,方是擁有持久執(zhí)行力的強有力的保障。
執(zhí)行力就是這樣緊密地關(guān)聯(lián)著我們的工作。取決我們事業(yè)的成敗。團隊需要人才,但團隊更需要堅持執(zhí)行的人才,知識可以讓我們脫穎而出,但知行合一才能讓我們實現(xiàn)團隊價值。方案可以通過我們的討論變得完善,但最終的成果還是通過執(zhí)行來體現(xiàn)。所以,堅持少說多做,堅決執(zhí)行,方能打造高效執(zhí)行力。
銀行員工考勤心得體會篇十四
通過這幾天的培訓學習,不但令我學到更為專業(yè)的金融知識和服務禮儀,也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹,而這種嚴謹是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務的細節(jié)。
我們就簡單地以個人金融理財產(chǎn)品為例,,雖然從產(chǎn)品大類上分,金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務類產(chǎn)品六類,但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品,卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結(jié)算﹑投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看,再細分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務。每樣業(yè)務又各具特色,例如,在個人儲蓄產(chǎn)品中,為了讓給客戶得到更多實惠的收益,把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款,在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地,此外農(nóng)行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎上又在業(yè)務辦理的速度和便捷程度方面錦上添花,手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支,可以說農(nóng)行對客戶的關(guān)懷是無微不至的,在全心全意為客戶服務的宗旨上我們更加注重業(yè)務品質(zhì)的精益求精和細節(jié)的到位。
農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點滴的心意!
客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員,前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁,是客戶體會農(nóng)行員工全體心意的大門更是建立對農(nóng)行信任感的首要途徑,所以前臺人員的服務不僅要體現(xiàn)農(nóng)行人的嚴謹處事態(tài)度,也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務的優(yōu)勢,更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務建立對農(nóng)行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎,于此同時前臺柜員也應該努力地學習專業(yè)知識,爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務。
因此,個人理財產(chǎn)品與柜員服務是相輔相成,互為前提的,產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì),而服務要更加細致﹑禮貌,讓客戶真實地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業(yè)知識,成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!
銀行員工考勤心得體會篇一
我省開展學習“三嚴三實”以來,有幸參加了省聯(lián)黨委組織的“嚴明政治紀律、嚴守政治規(guī)矩”的專題培訓班,聆聽了***的輔導報告,充分認識到了嚴明政治紀律和政治規(guī)矩的極端重要性。反復學習、研讀**的輔導報告,我深受感染、深受教育、深受啟發(fā)。
一、深藏“誠”字武裝的“中國心”
對黨忠誠是共產(chǎn)黨員的政治本色。忠誠是人生最可貴的精神、最高尚的品德,就是對原則矢志不渝、盡心竭力的思想覺悟和道德品格,表現(xiàn)為強烈的歸屬感、執(zhí)著的使命感和高度的責任感。在我們黨94年的奮斗歷程中,正是靠一代又一代共產(chǎn)黨員對黨的事業(yè)無限忠誠和不懈追求,才取得了革命、建設、改革的巨大勝利;在20xx年省聯(lián)社成立以來的10年間,全省農(nóng)信社及****農(nóng)商行積極應對激烈市場競爭,努力克服前進中的困難,改革發(fā)展發(fā)生了翻天覆地的變化,碩果累累、催人奮進。在嚴明政治紀律和政治規(guī)矩成為新常態(tài)的歷史條件下,面對各種困難、風險、誘惑和挑戰(zhàn),我們都不應忘記入黨誓詞中對黨忠誠的誓言。 劉理事長在報告中提出了始終堅持“四個服從”,自覺遵守“五個必須”和“五個決不允許”的要求,我認為,我們要始終做到深藏一顆對黨忠誠的“中國心”,自覺與省聯(lián)社黨委保持高度一致。作為肩負省聯(lián)社黨委重要使命的基層負責人,必須始終以一顆赤誠之心對待組織,大到?jīng)Q策部署、“三重一大”,小到個人重大事項、家屬從業(yè)、在外出差等,都要坦誠相告,做到襟懷坦白,心底無私,自覺接受組織監(jiān)督。
二、勤穿“怕”字編織的“軟猬甲”
軟猬甲,是三國時期蠻族人的藤甲,用油浸滲加綱絲做成。金庸筆下的軟猬甲,是用金絲和千年滕枝混合紡織的護體神衣,穿上軟猬甲,刀槍不入并可防御內(nèi)家拳掌?,F(xiàn)在的“軟猬甲”即沖鋒衣,能防雨防寒,輕松應對各種惡劣環(huán)境,保護自己不受傷害。
在銀行系統(tǒng)工作,尤其是我們這樣為官掌權(quán)的人,猶如奮戰(zhàn)在硝煙彌漫的戰(zhàn)場,太多的“子彈”――美妙的名、珍奇的物,豐厚的利……無論被哪顆子彈射中要害,都會大傷元氣。輕者,蒙人生污跡之羞;重者,受身敗名裂之辱,害人害己,悔之莫及。
劉理事長在報告中諄諄教誨我們,要始終堅定理想信念,自覺抵制各項名利誘惑;始終牢記黨員義務,自覺守紀律懂規(guī)矩。這是要提醒我們,勤穿防身的“軟猬甲”來抵御各種侵蝕。清代名臣紀曉嵐曾告誡人們,“做人要記住一個怕字”。勤穿“怕”字編織的“軟猬甲”是道德的籬笆,良心的門閂,尊嚴的衛(wèi)兵,它維系著自身的榮辱,家人的安寧,甚至寶貴的生命,可謂無價之寶。
三、伸出“嚴”字打造的“鐵腕手”
劉理事長在報告中明確指出,要始終堅持黨性至上,自覺做到令行禁止;要始終把管黨治黨放在首要位臵,自覺肩負起嚴明政治紀律和政治規(guī)矩的黨委主體責任;要始終保持高壓態(tài)勢不放松,自覺擔負起維護政治紀律和政治規(guī)矩的紀委監(jiān)督責任。向我們傳達了黨要管黨絲毫不能松懈,從嚴治黨一刻不能放松的強烈歷史責任感和深沉使命憂患感。
主體責任是深入推進黨風廉政建設和反腐敗斗爭的“牛鼻子”。縣市農(nóng)商行政治紀律和政治規(guī)矩的嚴明程度,取決于行黨委領導班子,取決于主要負責人,黨委書記是第一責任人。縣市農(nóng)商行董事長必須是“既掛帥又出征”。一是要強擔當,真正把責任扛起,當好領導者、執(zhí)行者、推動者,切實做到守土有責、守土負責、守土盡責;二是真履責,種好責任田,自覺發(fā)揮好黨委書記第一責任關(guān)鍵作用,扎緊織密制度的籠子,堅持用制度管人管事管權(quán),決不在消極現(xiàn)象面前當“老好人”,寧愿面對不理解、誤解、怨恨,也不讓轄內(nèi)出問題時悔恨;三是抓落實,層層傳導壓力,通過建立明確的責任清單,緊扣責任分解、責任考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié),從人事、信貸、財務、基建、采購等方面突出源頭防腐,采取嚴格的問責措施與嚴格的責任追究,落實好主體責任。
有效防止“七個有之”問題的發(fā)生,縣市農(nóng)商行紀委必須重點做到“六個加強”。歸根結(jié)底,就是要“敢于得罪人”。要在“善、嚴、鐵、真”上下功夫。善,就是要善監(jiān)督,培養(yǎng)一支紀檢監(jiān)察的鐵軍;嚴,就是要嚴處理,用更嚴的態(tài)度、更嚴的標準、更嚴的舉措履行好監(jiān)督責任;鐵,就是要守鐵規(guī)章,要帶頭執(zhí)行省聯(lián)社各項規(guī)定,嚴守員工“六不準”、信貸從業(yè)“八嚴禁”、領導干部“五嚴禁”及“六反六興”等。
四、錘煉“恩”字凝結(jié)的“四區(qū)情”
省聯(lián)社黨委高瞻遠矚提出了“4+1”經(jīng)營模式。能否深入貫徹落實省聯(lián)社黨委的戰(zhàn)略部署,是檢驗縣市農(nóng)商行領導干部政治紀律、政治規(guī)矩是否嚴明的“試金石”。縣市農(nóng)商行領導干部不講規(guī)矩,不守紀律造成的危害極大,對客戶、對股東、對員工感情的傷害極其嚴重,直接損害到客戶、股東、員工的切身利益,引起農(nóng)商行內(nèi)、外部的強烈不滿,也必將影響農(nóng)商行的轉(zhuǎn)型發(fā)展??h市農(nóng)商行領導干部必須規(guī)范自己的言行舉止,嚴格按規(guī)矩辦事,以實實在在的工作成效取信于客戶、回報于股東、回饋于員工,始終堅持以“感恩”之心,站在客戶、股東、員工的立場上,按規(guī)矩辦好事,依紀律做實事。
在我們的日常工作中,作為嚴明政治紀律和政治規(guī)矩的實踐者,一是要積極服務實體經(jīng)濟,全力支持地方經(jīng)濟社會發(fā)展,著力打通農(nóng)村金融服務“最后一公里”,切實承擔起社會責任;二是要重拾“挎包精神”,上門服務,進村入戶、進園入企、掃樓掃街、服務社區(qū)夯實發(fā)展之基;三是大力塑造“四有”干部,著力加強“五小”民生建設,興辦“十件”實事,著力培養(yǎng)敬業(yè)員工,進一步激發(fā)全員內(nèi)生動力與經(jīng)營活力,團結(jié)帶領干部員工充分發(fā)揚“亮劍精神”,不畏強手,敢為人先,拼出實力,不斷擴大農(nóng)商行的品牌效應,夯實效益之源。
五、匯聚“干”字筑就的“農(nóng)信夢”
對于怎樣成長為好干部,習近平總書記指出,一靠自身努力,二靠組織培養(yǎng),其中決定性因素還是個人努力。20xx年,正是****農(nóng)商行按照省聯(lián)社20xx-2020年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的筑基之年,對我個人及全行干部員工而言,貫徹落實劉理事長嚴明政治紀律和政治規(guī)矩的講話精神,只有一個字就是“干”。一是要想干,不是省聯(lián)社推著干、不是客戶、股東、員工推著干,而是充滿激情、充滿干勁;二是要能干,既腳踏實地、埋頭苦干,不眼高手低,也要善于開拓創(chuàng)新,善于把握機遇,積小勝為大勝,一步一步把事做成;三是要敢干,于困境中找出路,于困難中找辦法,于可能中辦成事情,于無望中創(chuàng)造可能;四是要干正事,圍繞農(nóng)商行事業(yè)、客戶、股東、員工利益干,圍繞轉(zhuǎn)型發(fā)展、造福一方干,圍繞服務農(nóng)戶、服務居民、服務企業(yè)、服務商戶,提高效能干。特別是作為“班長”的我,要帶頭干,既要學會“彈鋼琴”,突出重點、突破難點;又要打好“組合拳”,密切協(xié)作、配合聯(lián)動,為早日實現(xiàn)“湖北農(nóng)信夢”,為開創(chuàng)湖北農(nóng)信社事業(yè)新局面作出新的更大貢獻。
銀行員工考勤心得體會篇二
建設銀行新員工入職初體會 告別學生時代的青澀與懵懂,我?guī)е菑堖€未完全脫去一身稚氣的微笑的臉龐邁進了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂。算上實習期,初入職場才半年不到的我就已經(jīng)深刻感受到銀行業(yè)大力發(fā)展的腳步,與銀行間越來越激烈的競爭。各家銀行都在不斷地推出自己的新產(chǎn)品,發(fā)掘新的銷售渠道。因此,作為建行的一名新員工,如何在競爭日趨激烈的環(huán)境下,在做好服務的同時做好營銷工作呢?那就是積極營銷。但如何才能做到成功的營銷呢,下面就我在實際工作當中總結(jié)的一些技巧。
首先,我們需要對所發(fā)行的產(chǎn)品要有一個全方面的認識,從產(chǎn)品功能、產(chǎn)品的特點、相對優(yōu)勢到如何使用等,都要做到心中有數(shù),這樣才能在給客戶介紹的時候底氣十足。其次,要對市場要有一定的了解,銷售任何一款產(chǎn)品除了要掌握產(chǎn)品本身之外,我們還需要將其準確定位,找準其市場發(fā)展方向,才能提高它的市場競爭力。就例如我行自八月份起就一直大力宣傳的贛通龍卡ic信用卡,我們在營銷客戶之前一定要對這張卡有著充分的了解。比如這張卡的功能=ic卡金融功能+高速公路通行繳費,也就是客戶除了可以用這張卡正常消費使用之外,還可以在高速公路上享受“先通行,后付款”的簡便方式,因此這對于營銷經(jīng)常需要行駛于高速公路的客戶來說絕對是一個強有力的優(yōu)勢。除此之外,該卡還有附加的促銷活動,即“一元換購價值350元的obu儀器”,也是我們在營銷客戶時的一大著重點。
作為一名普通柜員兼大堂經(jīng)理,每一位客戶都是我們的業(yè)務發(fā)展對象。首先要樹立良好的營銷服務意識,讓營銷成為我們?nèi)粘9ぷ鞯囊徊糠荩@樣業(yè)務才能發(fā)展得更好。清楚了這一點,我們就要珍惜機會,抓住每一位客戶,把最細致周到的服務、最新的產(chǎn)品介紹給他們,讓客戶了解和信賴我們的產(chǎn)品并且接受我們的產(chǎn)品。例如最基本的電子銀行營銷,就是我們在為客戶辦理業(yè)務時“多嘴地”問上一句,介紹一句,不僅能讓客戶省了時間,省了金錢,多了方便,多了實惠,還有對我們的滿意。營銷不能怕拒絕。在實際營銷過程中,難免會存在各種各樣的難題,也許客戶會拒絕,我們也要做到不拋棄、不放棄,及時的了解客戶拒絕的理由,通過和客戶交談,及時的化解客戶心中的疑慮,從而及時地促使營銷活動的順利完成。除此之外,網(wǎng)點良好的營銷氛圍是營銷成功的催化劑,硬件環(huán)境有產(chǎn)品視覺的沖擊,軟件環(huán)境有大堂經(jīng)理,低柜、高柜的聯(lián)合推薦,最終讓客戶認可服務,認可產(chǎn)品。讓每名員工都有自己忠實的客戶,讓客戶與銀行共成長。
結(jié),以便在今后的工作當中再次遇到同樣的情況就會有更好的銷售方法。所以,我們一定要帶著積極的心態(tài)工作,這樣我們的工作才會更有激情。回想起自己在這幾個月里的工作表現(xiàn),那難忘的一次次營銷未果的經(jīng)歷,仍歷歷在目。有位客戶是急脾氣,我向他推薦單位結(jié)算卡,卡的優(yōu)勢還未說完,就被他打斷了話頭:“不辦,不辦,騙人的,又要收費,你們銀行就知道收費。。。。。?!?。先后柜員幾次向其營銷,他均以此拒絕,似乎跟我們每個人都有敵意。遭拒后,我并未放棄。憑著對其公司的了解,我感到這位客戶之所以拒絕,是因為他沒有更好的了解產(chǎn)品,沒有真正的嘗試到產(chǎn)品的優(yōu)勢。不要怕拒絕,我堅信“付出總會有回報”,付出你的真誠與熱情,拉近雙方心理的距離,用心贏得理解,把握機會,贏得客戶。于是,等下次這位客戶再來時,我再次試著與其打招呼聊天,積極協(xié)助他辦理業(yè)務,逐漸緩解他的急躁情緒。在他完成業(yè)務之后再次向他仔細說明單位結(jié)算卡的優(yōu)勢之處以及我推薦的各種原因,終于,在我的努力之下,這位客戶辦理了一張結(jié)算卡。這件事讓我在忙碌了一天之后,仍然懷著一種無比愉悅的心情,踏上了回家的路。我有著一種“快樂營銷,營銷快樂”的新體驗,新收獲。
我們面對的是廣大客戶群,在與客戶溝通的過程當中,要充分了解他們想要得到什么?怎樣得到?以及得到之后所能給他們帶來的收益等,注意營銷的技巧,把合適的產(chǎn)品推薦給合適的客戶。不能為了銷售而銷售硬把產(chǎn)品強塞給客戶,這樣不僅會使客戶反感,也會降低客戶對我行的忠誠度。所以,在客戶進門的時候,我們不能直來直去的營銷,我們應該察言觀色、投其所好,營造一種輕松愜意的氛圍,了解客戶的真實意圖,這樣就會拉近我們與客戶的距離,為營銷做下一步鋪墊,進而一步步水到渠成的完成銷售。例如,對于年輕學生和上班族,我們可以在為他們辦理業(yè)務時大力營銷我們的電子銀行產(chǎn)品以及龍卡信用卡,因為他們大多喜愛網(wǎng)上購物和分期付款;對于經(jīng)常來存取錢的大爺大媽,我們可以積極營銷定期存款、理財產(chǎn)品保險產(chǎn)品,因為收益穩(wěn)定而且風險不大;對于來轉(zhuǎn)賬或者繳費的客戶們,我們也可以多多營銷電子銀行,因為操作十分方便而且享受手續(xù)費等優(yōu)惠。
在銷售產(chǎn)品的時候,我們應該對客戶提示其所將要購買的產(chǎn)品進行完整系統(tǒng)的說明,并揭示風險等,以提高客戶對我行產(chǎn)品的使用度和信任度,為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個良好的基礎,也在同時降低了我們自己的風險系數(shù)。
我相信營銷并不是一門很高深的學問,我們只要用心去做,努力去做,認真去做,我相信我們一定能夠做到更好,我們的業(yè)務發(fā)展才會更快,我們職業(yè)生涯才會更好的美好。
銀行員工考勤心得體會篇三
考勤是每個公司都必須落實的一項管理制度,它對于企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)和有效管理起著至關(guān)重要的作用。在我參加工作多年的經(jīng)歷中,我深刻體會到規(guī)范考勤制度的重要性。首先,考勤可以幫助企業(yè)做好人員資源的合理配置,根據(jù)員工的實際出勤情況,及時調(diào)整崗位安排,確保各個崗位都有足夠的人力。其次,考勤可以有效地約束員工的工作紀律,提高員工的責任感和工作效率。最后,考勤可以為企業(yè)提供統(tǒng)計數(shù)據(jù),便于對企業(yè)的人力資源進行科學管理和決策。
二、嚴謹認真地按時準時打卡
作為一名員工,按時準時打卡是我們應盡的義務。我一直堅持每天早晨第一件事就是打卡,從不拖延或者遲到。這個習慣能夠讓我準確地掌握自己的工作時間,也能夠給我的上司留下一個好的印象。此外,我經(jīng)常會提前幾分鐘到達工作崗位,為工作做好準備,這不僅能展現(xiàn)我的敬業(yè)精神,也能避免因為客觀原因而延誤工作時間。
三、科學合理地利用考勤記錄
考勤記錄是一種寶貴的管理工具,我們應當善于利用它,為自己和企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。我經(jīng)常會查看自己的考勤記錄,關(guān)注自己的出勤情況,并用心總結(jié)其中的經(jīng)驗教訓。比如,如果出現(xiàn)了連續(xù)多天的遲到現(xiàn)象,我會反省自己是否存在時間管理上的問題,然后及時調(diào)整自己的作息習慣。考勤記錄還可以用來分析個人的工作效率,比如發(fā)現(xiàn)某個時間段平均加班時間過長,我會思考是不是有工作安排不合理的地方,然后向上級提出合理化建議,以便更好地提升工作效率。
四、互相理解與配合
在考勤制度的執(zhí)行過程中,不僅是單純的管理工具,更是一個可以展現(xiàn)團隊合作精神的體現(xiàn)。我深刻體會到員工之間的互相理解和配合的重要性。比如,如果我遇到一些特殊情況需要請假,我會提前告知同事,尋求他們的理解和支持,避免給他們工作帶來困擾。同樣的,我也會在同事請假時盡量配合,多擔負一些工作,減輕他們的負擔。這種互相理解和配合不僅能夠增強我們團隊的凝聚力,也能夠提高整個企業(yè)的工作效率。
五、合理寬容與改善考勤制度
考勤制度的完善是一個長期而不斷的過程,這需要企業(yè)和員工共同努力。在實際工作中,我們應當保持一種合理寬容的心態(tài),理解和包容員工個別情況下的考勤問題。比如,一些特殊的情況下,員工可能會遲到或早退,但只要不影響整體的工作效率和團隊協(xié)作,我們可以適當寬容。同時,我們也應當及時反饋和改進存在的問題和不合理之處,為考勤制度的不斷完善提供有益的建設性意見。
總結(jié)起來,在員工考勤過程中,我們需要重視規(guī)范考勤制度的重要性,嚴謹認真地按時準時打卡,科學合理地利用考勤記錄,互相理解與配合,以及合理寬容與改善考勤制度。只有通過這些努力,我們才能夠為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值,同時也能夠提升自我,實現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展目標。
銀行員工考勤心得體會篇四
第一段:員工考勤的重要性(200字)
員工考勤是企業(yè)管理中必不可少的一環(huán)。它直接關(guān)系到企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)和工作效率的提高。良好的考勤制度能夠幫助企業(yè)精確掌握員工的工作時間,為管理者提供參考依據(jù),有效提高企業(yè)的生產(chǎn)效能。通過規(guī)范的考勤制度,能夠提高員工的工作積極性和責任感,從而增強企業(yè)的團隊凝聚力和競爭力。
第二段:合理考勤制度對員工的影響(300字)
一個合理的考勤制度能夠在一定程度上影響到員工的工作態(tài)度和行為習慣。首先,它能提高員工的自覺性和紀律性。員工清楚自己的工作時間和要求,能夠準時上下班,并根據(jù)規(guī)定的考勤要求完成每天的工作任務。其次,合理的考勤制度能夠提高員工的工作效率。員工不會借故早退或推遲上班時間,能夠更好地安排自己的工作日程。最后,它能避免員工遲到、早退等行為對企業(yè)正常運行的影響。所有員工都遵守相同的考勤要求,能夠減少因個別員工的錯誤行為對整個團隊造成的負面影響。
第三段:我在員工考勤中的體會(400字)
在我個人參與的員工考勤中,我體會到了相當多的經(jīng)驗和教訓。首先,我意識到準時上班的重要性。每天按時上班并不僅僅是對企業(yè)的尊重,更是對自己的一種尊重和對工作負責的表現(xiàn)。其次,我體會到了按時下班的重要性。在一些特殊情況下,我們可能會加班處理一些工作,但是過分加班不僅可能導致身體健康問題,更會影響到正常的生活和工作秩序。再次,我逐漸理解了考勤制度的公平性和合理性。只有每個員工都遵守相同的規(guī)定,才能保證公平性和便于管理。最后,我深刻認識到員工考勤與工作表現(xiàn)的直接關(guān)系。通過良好的考勤記錄,領導者可以評估員工的工作態(tài)度和績效,為員工的晉升和薪資漲幅提供依據(jù)。
第四段:合理考勤制度的建議(200字)
在我對員工考勤中的體會中,我認為制定合理的考勤制度是非常重要的。首先,要保持制度的公平性,不偏袒任何人。每個員工都必須遵守相同的規(guī)定,不得有特權(quán)。其次,要保持制度的合理性。規(guī)定的考勤要求和時間安排應該能夠適應員工的正常工作需要,不應太過苛刻或?qū)捤?。最后,要保證制度的有效性??记谥贫葢撚兄谔岣邌T工的工作效率和紀律性。如果制度無法達到這些目標,那么它就需要進行修改和改進。
第五段:員工考勤對企業(yè)的意義(200字)
良好的員工考勤制度對企業(yè)來說是至關(guān)重要的。它可以幫助企業(yè)提高工作效率,減少人力資源的浪費,提升員工的工作積極性和責任感。通過規(guī)范的考勤制度,企業(yè)可以更好地了解到員工的工作習慣和行為表現(xiàn),為員工的個人發(fā)展和晉升提供參考。同時,良好的員工考勤制度也能為企業(yè)營造一個良好的工作環(huán)境和文化氛圍,提升企業(yè)的形象和競爭力。
總結(jié):良好的員工考勤制度不僅對企業(yè)是必不可少的,也對員工個人的工作績效和職業(yè)發(fā)展有著重大的影響。通過個人的參與和對員工考勤的深入體會,我們能夠更好地理解和遵守考勤制度,為企業(yè)的繁榮和員工的個人發(fā)展做出貢獻。
銀行員工考勤心得體會篇五
第一段:引入員工考勤的重要性和挑戰(zhàn)(200字)
員工考勤是企業(yè)管理中的重要一環(huán),它直接關(guān)系到企業(yè)的運作效率和員工的工作積極性。然而,員工考勤常常面臨挑戰(zhàn),如員工遲到、早退以及缺勤等問題。作為一名員工,我在日常工作中也深刻體會到了員工考勤的重要性和個人優(yōu)化考勤的必要性。
第二段:建立正確的考勤觀念(200字)
建立正確的考勤觀念是優(yōu)化員工考勤的第一步。我們應該明白,員工考勤不僅僅是為了應付考勤制度,更是對自己職業(yè)形象和責任感的體現(xiàn)。盡量早到和多工作幾分鐘,以便把工作交接到下一班次,對企業(yè)和同事都是一種尊重和支持。正確的考勤觀念也包括嚴格遵守公司的考勤規(guī)定,無論是簽到、簽退,還是請假流程。
第三段:自律與規(guī)劃相結(jié)合(300字)
個人優(yōu)化考勤需要自律和規(guī)劃相結(jié)合。首先,要對自己進行規(guī)劃,制定合理的工作計劃,把握好工作進度和時間安排,避免在關(guān)鍵時刻出現(xiàn)遲到或超時工作的情況。其次,要培養(yǎng)良好的自我管理能力,既要保證工作質(zhì)量,又要注意節(jié)省時間,從而避免無效的工作延誤考勤。對于急事或特殊情況,請?zhí)崆跋蝾I導請假,以避免違反考勤規(guī)定。
第四段:主動反饋與改進(300字)
考勤管理是一個相互合作的過程,作為員工,我們應該積極主動地與領導和同事進行反饋與溝通。及時匯報個人的工作情況和問題,以及與考勤有關(guān)的困擾與建議,以便能夠及時得到改進和支持。此外,我們還應該注意總結(jié)自己工作中的經(jīng)驗教訓,反思個人考勤不足的原因,及時進行調(diào)整和改進。只有通過不斷地反饋和改進,才能逐步提高個人的考勤質(zhì)量。
第五段:確立個人責任與價值(200字)
個人優(yōu)化考勤不僅關(guān)系到個人的職業(yè)形象和工作積極性,更關(guān)系到我們在企業(yè)中的責任與價值。準時到崗、按時完成工作、無遲到早退和缺勤等問題,都是我們作為員工應履行的基本職責。通過良好的考勤記錄,我們更能夠展示自己的工作態(tài)度和能力,為個人職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎。
總結(jié):員工考勤不僅是企業(yè)的重要管理環(huán)節(jié),也是每個員工個人職業(yè)形象的體現(xiàn)。建立正確的考勤觀念、自律與規(guī)劃相結(jié)合、主動反饋與改進,以及確立個人責任與價值,都是優(yōu)化員工考勤的重要方法和體會。只有通過不斷地自我反省和努力,我們才能夠逐步優(yōu)化個人的考勤習慣,提高工作效率,同時也為企業(yè)的發(fā)展貢獻一份力量。
銀行員工考勤心得體會篇六
隨著人們對工作效率的追求,每個行業(yè)都在努力提高自己的考勤管理水平。作為金融服務行業(yè)的代表之一,銀行員工考勤對于員工工作態(tài)度和服務質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用。本文將從考勤前的準備、考勤期間的注意事項、考勤后的總結(jié)與反思、考勤管理與流程的改進以及個人經(jīng)驗分享五個方面,闡述銀行員工的考勤心得體會。
考勤的準備工作是確保員工在正式考勤期間能夠順利進行的基礎。首先,員工應提前了解考勤規(guī)定,熟悉考勤流程和操作規(guī)范。其次,應合理安排作息時間,確保在考勤期間能有足夠的休息和娛樂。最后,員工還應提前預估交通時間,確保能準時到達考勤地點。
在考勤期間,員工需要注意一些事項,以確??记诘臏蚀_性和公正性。首先,員工應認真填寫考勤表或使用考勤系統(tǒng)進行考勤,確保時間和地點的準確記錄。其次,員工需要遵守公司的規(guī)定,如遲到、早退或者曠工,應提前請假或及時補班。最后,員工還應遵守工作紀律,不使用考勤之外的方式或工具進行考勤打卡,以保證考勤數(shù)據(jù)的真實性。
考勤后的總結(jié)與反思是提高員工自身考勤管理能力的重要環(huán)節(jié)。員工應對自己的考勤情況進行總結(jié),分析自己存在的問題并找出解決方法。同時,員工還應反思自己是否對考勤工作持有正確的態(tài)度,是否有意識地遵守公司的規(guī)定,并及時進行調(diào)整??偨Y(jié)與反思能幫助員工發(fā)現(xiàn)自身問題,提出改進方案,從而提高個人的自律能力和責任意識。
考勤管理與流程的改進是銀行員工考勤心得體會的重要內(nèi)容。銀行作為金融服務行業(yè),應不斷完善考勤管理制度和流程,并利用科技手段提高考勤效率。例如,引入智能考勤系統(tǒng),實現(xiàn)自動打卡和實時數(shù)據(jù)同步,減少人為操作的錯誤和漏洞。此外,考勤管理部門應加強培訓,提高員工對考勤規(guī)定的理解和遵守意識,確??记诠ぷ鞯墓院蜋?quán)威性。
個人經(jīng)驗的分享也是銀行員工考勤心得體會的重要部分。員工應將自己的考勤經(jīng)驗分享給同事和后來的新員工,以便大家都能從中吸取經(jīng)驗教訓,提高自身的考勤管理能力。例如,員工可以分享自己在考勤前做好準備工作的經(jīng)驗,或者分享如何避免遲到、早退等不良考勤記錄的方法。通過分享經(jīng)驗,員工之間的溝通和合作也能得到進一步的提高。
總之,銀行員工考勤是保證員工工作質(zhì)量和效率的重要手段。通過考勤,能夠增強員工對工作的責任感和紀律性,提高個人的自律能力和效率。同時,考勤管理也是銀行提高企業(yè)管理水平的一項重要工作。通過完善考勤管理制度和流程,提高考勤效率和公正性,能夠為員工提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展空間。希望本文所提供的關(guān)于銀行員工考勤心得體會能夠?qū)V大銀行員工提供一定的指導和啟示。
銀行員工考勤心得體會篇七
20xx年的夏天,帶著家人和朋友的真誠祝福和期望,懷著對銀行工作的無比憧憬,我開始了在中國銀行xx分行新世紀支行的工作歷程。
工作伊始,由于對銀行工作的模糊和定位不清晰,加上沒有做好充分的心理準備,沒有完成從一個學生到柜員的主角轉(zhuǎn)變,我心中油然而生失落感和挫敗感,對工作的活力漸漸失去,可是看著身邊的同事每一天都在積極努力工作,對每位客戶的真誠和高效的服務,想著他們都在同一崗位上工作這么多年,還能堅持著這樣的活力,讓我明白簡單的事情重復做,不僅僅要做好,更要做得有創(chuàng)造力。
在每個崗位上都有發(fā)展?jié)撃?、增長知識的機會,決定因素是自我對待工作的態(tài)度和對工作的付出程度。在領導和同事們的幫忙下,對各項業(yè)務知識和銀行服務規(guī)范的不斷學習,已經(jīng)能獨立為客戶辦理各項業(yè)務,對各項產(chǎn)品有了更深的了解,逐漸總結(jié)出各項產(chǎn)品的營銷亮點,從而有意識的加強對客戶的營銷力度,取得了必須的成績。
一年中,在領導的關(guān)懷和同事的幫忙下,我經(jīng)過了大堂經(jīng)理,對公柜員,對私柜員的崗位鍛煉,參加各條線各類培訓共60多次,共接待客戶咨詢1000余件,辦理對公對私業(yè)務10000多筆,積極向客戶銷售了保險,網(wǎng)銀,三方存款等各種銀行產(chǎn)品,實現(xiàn)了單位與個人的共贏。在營銷的過程中,加深了對銀行各類產(chǎn)品的了解,加強了組織溝通本事,更明白了銀行服務本事的重要性。
一年的工作歷程也是心態(tài)調(diào)整、主角轉(zhuǎn)變的過程。常言道:態(tài)度決定一切。端正的態(tài)度、良好的心態(tài)是高效完成各項工作的基礎和前提。心態(tài)的調(diào)整使我在意識中對工作有了更加充分的認識。銀行工作無小事,任何細節(jié)的錯誤都可能鑄成大錯。我們必須集中注意力辦好每一筆業(yè)務,真誠服務每位客戶,僅有確立了端正的工作態(tài)度和良好的處事心態(tài),才能出色的完成各項經(jīng)營指標。下頭我將從以下五個方面來總結(jié)下一年的工作心得體會。
1.感恩的心。感恩的心讓我們善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點和長處,俗話說,“用人之長,天下無不可用之人”。同時感恩的心也讓我們更加愿意發(fā)自內(nèi)心的去鼓勵和贊美別人,讓別人感覺被需要,感覺很重要。銀行作為服務型企業(yè),客戶是企業(yè)的生命線,僅有我們懂得對客戶感恩,才能獲得客戶更多的信任。
2.制度讓我們有所不為,從而有所大為。制度中包括工作的統(tǒng)一標準和指導規(guī)范,告訴員工什么是對的,什么是方向,從而為工作供給指導,從而讓工作更加高效。尤其是我們金融行業(yè),制度重于泰山,合規(guī)是銀行經(jīng)營的.高壓線,好的制度不僅僅是客戶資金安全的保證,同樣是中行為客戶創(chuàng)造價值的基石,理解和掌握制度讓員工更加自由,更加自信,使員工更具有創(chuàng)造性。
3.細節(jié)決定成敗。天下大事必做于細,所有的工作都由細微的部分組成,僅有將每個細節(jié)很好的完成,整個工作才能高效、準確的完成。在銀行這個特殊的行業(yè)中,每個細節(jié)都要求更高,賬號、金額、票據(jù)等必須保證絕對正確,客戶身份的辨別必須嚴格進行聯(lián)網(wǎng)核查和反洗錢系統(tǒng)排查,禮貌禮貌用語和服務規(guī)范必須高標準的嚴格執(zhí)行,僅有將這些細節(jié)做好,客戶才會選擇我們。
4.要做足準備前的行動。有人說準備很重要,可是準備前的行動同樣很重要,在準備前我們要進行搜集市場資料,學習各項新業(yè)務知識,進行客戶的甑別,與各個利益關(guān)系者進行溝通和反饋,從而為制定合理的營銷方案打下堅實的基礎。僅有這樣我們才能最大限度的節(jié)省成本,高效的完成各項工作。
5.換位思考。換位思考是我們建立同理心的基礎,在與同事接觸中,經(jīng)過換位思考不僅僅能使同事們和睦相處,也能使大家緊密配合完成各項工作;在與客戶接觸中,也更容易找到利益接觸點,這樣不僅僅能完成各項產(chǎn)品的營銷,同時也能夠大大提高客戶的忠誠度。
經(jīng)過一年的工作和學習,我堅定了信念,提升了技能,找到了夢想與工作的結(jié)合點。如果市行黨委批準我轉(zhuǎn)正,我將不斷學習,向書本學,更重要的是向社會學。在今后的工作中,我將自覺加強理論和業(yè)務知識學習,向身邊的同事學習,進一步提高自我在業(yè)務方面尤其是對公業(yè)務知識的鍛煉,全面提高綜合業(yè)務知識水平。在領導和同事的指導幫忙下發(fā)揚長處,彌補不足,提高自我的履崗本事,嚴格要求把自我培養(yǎng)成一個業(yè)務全面的銀行員工。我將以追求卓越來嚴格要求自我,奮發(fā)圖強,積極為xx中行的發(fā)展貢獻自我的力量!
銀行員工考勤心得體會篇八
為規(guī)范銀行員工的服務行為,開展《員工行為守則》學習活動,學習之后有什么
心得體會
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開展繼續(xù)解放思想大討論活動是貫徹落實黨的xx大精神和貫徹落實科學發(fā)展觀重要講話精神的重大舉措,是推進農(nóng)行科學發(fā)展、加快發(fā)展的當務之急。農(nóng)行地處欠發(fā)達地區(qū),基礎差、底子薄,競爭力不強,是制約全行發(fā)展的主要因素。因此,堅持以科發(fā)展觀、推動全行各項業(yè)務持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的任務十分繁重。我們要通過開展這次解放思想大討論活動,克服自滿保守思想,增強危機憂患意識,正確分析市情、行情,抓住主要矛盾,尋找發(fā)展差距,增強加快發(fā)展的責任感和緊迫感,進一步轉(zhuǎn)變發(fā)展理念、完善發(fā)展思路、創(chuàng)新發(fā)展舉措,開拓創(chuàng)新,扎實工作,推動經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展?,F(xiàn)結(jié)合長期在基層工作實際談一點自己對科學發(fā)展觀的認識。
一、解放思想必須抓住制約農(nóng)行發(fā)展的主要矛盾
解放思想不能抽象、泛泛地就觀念談觀念。思想觀念問題是客觀存在的實際問題在觀念形態(tài)上的反映,必須要從分析xx市情、行情入手,抓住農(nóng)行發(fā)展中的主要矛盾,只有這樣,解放思想、轉(zhuǎn)變觀念才能增強針對性,做到有的放矢。
改革開放以來,盡管農(nóng)行取得了較快的發(fā)展,但畢竟是自己與自己比較,與兄弟行、與同業(yè)比,差距還很大。從外部環(huán)境分析看,經(jīng)濟社會發(fā)展的主要問題在于:經(jīng)濟總量小,人均gdp偏低;經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量也較低下,結(jié)構(gòu)不合理。產(chǎn)生這些問題的深層次原因最關(guān)鍵的是受交通地域等自然條件限制工業(yè)發(fā)展水平落后。工業(yè)的落后使整體經(jīng)濟總量難以迅速擴張,導致縣域經(jīng)濟薄弱,“三農(nóng)”問題突出,城鎮(zhèn)化水平低,也制約了金融業(yè)的發(fā)展。主要表現(xiàn)在:一是工業(yè)基礎薄弱,缺乏支撐的大中型骨干企業(yè)。目前我國已經(jīng)進入工業(yè)化中期階段,而還處于工業(yè)化的初期起步階段。工業(yè)增長主要依賴于少數(shù)鉛鋅企業(yè),工業(yè)經(jīng)濟多點支撐的格局尚未形成。受鉛鋅價格下降因素影響,給礦區(qū)支行經(jīng)營帶來了一定的壓力。二是工業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出。全市重工業(yè)、資源型工業(yè)特征顯著,規(guī)模以上工作增加值與輕工業(yè)的比例為4:96,這說明全市工業(yè)容易受到資源枯竭和市場價格波動的影響。從目前實際情況看,真正具有競爭力的強優(yōu)企業(yè)少,產(chǎn)業(yè)集中度低,規(guī)模也小,缺少一批帶動力強的大中型骨干企業(yè)。三是科技落后,高新技術(shù)裝備的現(xiàn)代制造業(yè)比重較低。許多工業(yè)部門因技術(shù)老化、設備陳舊、工藝粗糙、管理水平落后而造成產(chǎn)品質(zhì)量差和技術(shù)含量低,消耗高、效益低,人均勞動生產(chǎn)率只有東部地區(qū)的十分之一到五十分之一,單位經(jīng)濟產(chǎn)出的能耗和資源消耗明顯高于全國平均水平?;湛h工業(yè)企業(yè)的礦污染就給我們以很深的啟示。四是城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)矛盾突出。由于農(nóng)業(yè)比重大,農(nóng)村人口比例高,以城市為載體的工業(yè)經(jīng)濟高度游離于以廣大農(nóng)村為載體的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟以外,其先進的生產(chǎn)要素無法與地方的經(jīng)濟技術(shù)環(huán)境相適宜,這種城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的矛盾嚴重羈絆了工業(yè)化的進程。
從全行內(nèi)部分析來看,轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶稀缺,市場拓展能力較差,基層網(wǎng)點分布與服務“三農(nóng)”的要求不相適應,人員素質(zhì)與新業(yè)務發(fā)展要求不相適應,農(nóng)村金融產(chǎn)品與農(nóng)民信貸需求不相適應。上述這些內(nèi)外部矛盾是直接制約全行可持續(xù)發(fā)展的瓶頸,要突破這個瓶頸,就必須圍繞轉(zhuǎn)變經(jīng)濟方式,轉(zhuǎn)變觀念,調(diào)整思路,把那些區(qū)域自主創(chuàng)新能力強,發(fā)展后勁足、且可持續(xù)的客戶作為今后拓展的主要對象,力爭在推進全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、市場化和信息化過程中增強自身的競爭能力。
二、解放思想必須認清發(fā)展不同時期的主導性因素
當前,投資已經(jīng)成為全國各地經(jīng)濟增長的第一拉動力,近年來經(jīng)濟增長加快,也主要依賴于投資的拉動。20xx年,固定資產(chǎn)投資對經(jīng)濟增長的貢獻率達到了70%,投資率也高于了全省平均水平。然而,在看到投資迅速增長的同時,我們還應該關(guān)注不同時期影響投資的一些主導性因素,把握好工作的重點和方向,這樣才能最終實現(xiàn)農(nóng)行的又好又快發(fā)展。當前,我們應該重點把握國家實施西部大開展的歷史機遇,緊緊抓住災后重建、武罐高速公路、蘭渝鐵路等一批骨干型項目,對北部礦業(yè)、中部多種經(jīng)營及龍頭產(chǎn)業(yè),南部水電項目及轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶密集的主體功能區(qū),應及時組織人員進行滲透營銷,為后續(xù)發(fā)展打牢基礎。
三、加快全行發(fā)展,必須解放思想,抓住經(jīng)濟開發(fā)發(fā)展機遇當前,農(nóng)業(yè)銀行股份制改制己進入一個關(guān)鍵時期,股份制改革只是給我們搭建了一個發(fā)展的平臺,而伴隨著市場經(jīng)濟的進一步開放,金融競爭將會更加激烈。因此,要真正加快全行發(fā)展,就必須進一步解放思想,統(tǒng)一認識:一要圍繞交通基礎設施建設,加快對新上項目的營銷,在確保資產(chǎn)質(zhì)量的前提下,努力提高全行的資產(chǎn)規(guī)?;?jīng)營水平。當前,全行的主要任務是構(gòu)建以服務“三農(nóng)”為基礎新型農(nóng)村金融網(wǎng)絡營銷體系,但服務“三農(nóng)”并不意味著弱化對大項目、大客戶的拓展,相反,只有在扶持大項目中增強盈利能力,才能更好地做好服務“三農(nóng)”工作,否則,只能是源枯而水竭,何能談服務“三農(nóng)”呢?在拓展大項目上,應將轄內(nèi)交通、新農(nóng)村基礎性投資項目、旅游新上項目作為今后一個時期的營銷著重點,圍繞“兩路”建設(武都至罐子溝高速公路建設、蘭州到重慶過境段鐵路)兩大骨干項目,進行放射性拓展,挖掘性營銷。所謂放射性拓展,就是不能僅僅局限于己有的項目庫,應把營銷的范圍向廣域農(nóng)村延伸,尋找發(fā)現(xiàn)由縣、市財政支持的縣通鄉(xiāng)、鄉(xiāng)通村公路建設項目,在網(wǎng)點半徑覆蓋范圍內(nèi)組織人員及時介入進行重點關(guān)注和營銷。所謂挖掘性營銷,就是要站在國家保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、拉動內(nèi)需這個高度上,緊緊依托當?shù)靥厣Y源,挖掘有潛力、有發(fā)展前景的農(nóng)產(chǎn)品加工、儲藏、保鮮運銷等一批農(nóng)業(yè)化新建項目,通過市、縣行分層聯(lián)動營銷,培植新的業(yè)務增長源。二要堅定不移實施“藍?!睉?zhàn)略。今年總行年初工作會議上提出的服務“三農(nóng)”,在縣域大力實施藍海戰(zhàn)略的宏偉藍圖,為我們基層行指明了今后業(yè)務發(fā)展的方向。農(nóng)村是一個廣闊的天地,今年11月份國家用4萬億元保增長,拉動內(nèi)需促穩(wěn)定,其中有很大一部分是投向農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的。因此,要促進營銷重心逐步由依賴工礦型向新農(nóng)村建設方面轉(zhuǎn)移??梢灶A見,伴隨著農(nóng)業(yè)銀行“藍海戰(zhàn)略”宏偉藍圖的付諸實施,必將會促進全市農(nóng)村經(jīng)濟大發(fā)展,不但在拉動當?shù)亟?jīng)濟中顯示出農(nóng)業(yè)銀行的支柱作用,而且為實現(xiàn)“3510”奮斗目標,打下了良好的基礎。三要解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,克服農(nóng)戶貸款投放金額小、收益低、風險大的認識,緊緊依托國家退耕還林的錢糧補助政策,在服務“三農(nóng)”上加大對武都區(qū)花椒、油橄欖,康縣核桃、茶葉,徽縣、兩當銀杏五大林果基地建設的支持力度,對規(guī)模種植農(nóng)戶進行重點培養(yǎng)和扶持,通過大力實施服務“三農(nóng)”,不但讓全市農(nóng)民的錢袋子盡快鼓起來,也讓農(nóng)行的效益長起來,真正實現(xiàn)農(nóng)民、農(nóng)行效益的雙豐收。
近日,全行員工共同組織學習了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》新版,《新守則》圖文結(jié)合,通俗易懂,不僅分篇列出了守則主要內(nèi)容,而且就其中一些重要條款繪了生動的漫畫,大提高了知識性和趣性。通過學習,我對《員工守則》有了更加全面的了解。下面我就說一說我學習《員工守則》的一點體會和認識。
《員工守則》從愛崗敬業(yè)、誠實守信到保密知識,從勤勉盡職到依法合規(guī),,對員工的行為進行了詳細而人性化的規(guī)范。俗話說,沒有規(guī)矩,不成方圓。有了《員工守則》,我們就有了行為的標準,有了努力的方向,企業(yè)的守則有助于農(nóng)行發(fā)展??傂行孪掳l(fā)的《員工守則》和我們每個人息息相關(guān)。
愛崗敬業(yè)和誠實守信是企業(yè)要求員工具備的最基本的素質(zhì),《員工守則》把愛崗敬業(yè)放在首位,要求我們熱愛企業(yè),不論身處何時何地都不做有損企業(yè)利益的事,與企業(yè)共同進退,不營私,積極為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策。 “敬業(yè)”是《員工守則》精神的集中體現(xiàn)。要我們熱愛自己的崗位,在本職崗位工作中做到“嚴、細、實、恒”全身心地投入到工作中去。忠于自己的本職工作,發(fā)揚敬業(yè)精神,在平凡崗位中不忘刻苦學習,勇于解決工作中的難題,在企業(yè)提高效益的同時,自己也得到飛躍的發(fā)展。
企業(yè)職工只有遵章守紀才能保證企業(yè)健康良性發(fā)展,遵守社會公德有助于企業(yè)和諧發(fā)展,企業(yè)和諧有助于社會和諧,這樣才能共同構(gòu)建和諧社會。
行為規(guī)范是企業(yè)員工的行為準繩,企業(yè)的每一個員工都要嚴格遵守,首先要遵守企業(yè)的工作紀律和制度,保證企業(yè)各項工作平穩(wěn)有序進行;第二要維護正常的生產(chǎn)和工作秩序,不做任何干擾和破壞工作秩序的行為;第三是要做講文明、講禮儀的新型員工,樹立企業(yè)的良好形象;第四要自覺遵守公司的保密要求,避免違規(guī)使用知識產(chǎn)權(quán)和泄密行為;第五致力于維護彼此信任、平等溝通、團結(jié)協(xié)作、公平競爭的員工關(guān)系,協(xié)作就是要有團隊精神、有配合意識;團結(jié)協(xié)作、相互包容是團隊成員為了團隊的利益和目標所應具有的意愿和要求。
在以后的工作中,我決心以《員工行為守則》作為做事的基本準則,從我做起,從本崗位做起,自覺踐行守則的要求,做一名愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)的農(nóng)行人。一是樹立職業(yè)自豪感,珍惜工作崗位,始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài),忠于職守,爭先創(chuàng)優(yōu),做一名愛崗敬業(yè)的農(nóng)行人;二是恪守誠實信用原則,保持個人品行正直,嚴格遵守
勞動合同
規(guī)定的各項條款,履行勞動合同規(guī)定的各項義務,做一名誠實守信的農(nóng)行人;三是主動加強學習,不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì)。勤奮努力,嚴謹審慎,精益求精,盡職盡責,做一名勤勉盡職的農(nóng)行人;四是牢固樹立法律意識和合規(guī)意識,自覺遵守法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,恪盡職守,合規(guī)操作,做一名依法合規(guī)的農(nóng)行人。《員工守則》是企業(yè)整體協(xié)調(diào)運作的保障,也是維護我們員工自身利益的保障,讓我們共同踐行《員工守則》,為把我們農(nóng)行發(fā)展成具有較強國際競爭力的企業(yè)貢獻自己的一份力量。
《員工行為守則》對全行員工如何做人、做事進行了規(guī)范。這次開展《員工行為守則》教育檢查活動,就是要規(guī)范全行員工的服務行為,統(tǒng)一全行服務標準,在全行上下大力弘揚良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守,倡導銳意進取、開拓創(chuàng)新的拼搏精神,重建員工自信從容的新風貌,重塑農(nóng)行員工的職業(yè)新形象,把全行的服務水平提高到一個新的高度.
新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”,基本要求是通過保密義務、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競爭、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報等九個方面的內(nèi)容來規(guī)范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準則。在全行樹立“愛崗敬業(yè),誠實守信,勤勉盡職,依法合規(guī)”的道德風尚,培育良好合規(guī)文化,改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。
對于總行印發(fā)的新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”,基本要求是通過保密義務、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競爭、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報等九個方面的內(nèi)容來規(guī)范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準則。在全行樹立“愛崗敬業(yè),誠實守信,勤勉盡職,依法合規(guī)”的道德風尚,培育良好合規(guī)文化,改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。,每天我都會抽出時間來學習.這本手冊對于日常工作很有現(xiàn)實的指導意義.對于員工日常工作和行為的規(guī)范,概念清晰,生動形象.
不僅要學習.還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正.總則中包括:愛崗敬業(yè),誠實守信,勤勉盡職,依法合規(guī).應該有職業(yè)自豪感,是農(nóng)行給了我這個工作的機會,我要珍惜這個崗位,維護農(nóng)行的形象和利益,不做有損農(nóng)行形象和聲譽的事情.做一個品行端正的人,遵守勞動合同規(guī)定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì).通過學習,我了解到,員工的不當行為都有可能給銀行帶來合規(guī)風險.應牢固樹立法律意識和合規(guī)意識,了解崗位合規(guī)要求.自覺最受法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,堅持以最高的道德標準來要求自己.分則中包括:保密義務,利益沖突,客戶關(guān)系,公平競爭,廉潔自律,同事關(guān)系,日常辦公,職業(yè)形象和監(jiān)督檢舉.保密雖然也是這么做的,但沒有提高到法律的高度.關(guān)于利益沖突,我覺得只要遵規(guī)守法,就不會和農(nóng)行發(fā)生利益沖突.為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務,是日常工作一定要做好的事情.雖然在普通員工,也要知道廉潔自律的重要性.和同事和睦相處,坦誠相待.同事之間才能有良好的協(xié)作,才能處理好各項業(yè)務.工作服穿戴整潔,工牌佩戴規(guī)范,戴統(tǒng)一的發(fā)飾,是每天早上到崗的第一件事.參加積極有益的活動,以保持旺盛的精力投入工作.遵守規(guī)定是在保護自己,不能馬虎和失職,這樣會造成嚴重的后果,不僅是對于個人還是農(nóng)行,損失有時候是無法彌補的,依法合規(guī),以更高的道德標準要求自己,樹立法律意識和合規(guī)意識。
要實現(xiàn)農(nóng)行的戰(zhàn)略發(fā)展目標,建設國際一流商業(yè)銀行,沒一個員工的言談舉止都代表著農(nóng)行的社會形象和金融服務水平.我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學習和踐行《員工行為守則》。
銀行員工考勤心得體會篇九
銀行員工心得體會范文一
近幾日,我組織全體員工利用晨會和晚上對中國銀監(jiān)會發(fā)布的《流動資金 貸款管理暫行辦法》、《個人貸款管理暫行辦法》、《固定資產(chǎn)貸款管理暫行 辦法》和《項目資金業(yè)務指引》進行了系統(tǒng)的學習,通過自學和集體學習,我 對新規(guī)有了進一步理解和掌握,新規(guī)是我國銀行業(yè)綜合監(jiān)管的一部分,它是通 過立法的形式對信貸工作予以明確和指導,是我們今后工作的做法和指引。通 過學習我的感觸很深,下面我談一下自己學習的幾點心得體會:
一、融會貫通“三法一指引”內(nèi)容,深該理解其真實內(nèi)涵
新規(guī)是依據(jù)銀監(jiān)部門監(jiān)督管理辦法和商業(yè)銀行法,
總結(jié)
以往信貸管理經(jīng)驗,得出的結(jié)晶,是對銀行業(yè)監(jiān)管的重要依據(jù),更是我們 信用社今后工作應該做到的,作為信用社的帶班人,首先應該帶頭學習和掌握 金融政策和法規(guī),融會其精神實質(zhì),以便更好地把握方法和規(guī)范文社的信貸工 作?,F(xiàn)在各項業(yè)務已進入首季開門紅沖刺階段,為了實現(xiàn)學習和業(yè)務雙頭并進,我組織全體干部職工利用晨會和晚上強化對新法的貫徹和學習,通過學習要達 到全員對信貸業(yè)務知識的全面掌握,在思想和行動上有一個新的提高。為了取 得學習效果,我社每次學習后均對學員有小測試,以便加深理解和運用,于 20xx 年 3 月 20 日晚上組織全員進行了考試,均取得了較好成績。
二、“三法一指引”是我們開展工作的法定規(guī)程,必須貫通于工作始終
通過近三年來的案件專項治理,可以看出過去我們信用社存在的許多問題,除了有人的因素外,也有制度不健全的原因。省聯(lián)社出臺六個信貸基本制度以 來,規(guī)避了許多風險,減少了信貸資金的損失,同時也保護了我們的自己,通 過學習銀監(jiān)局出臺的新規(guī),新規(guī)通過立法形式詳細確定了各項業(yè)務的具體操作 辦法和檢查監(jiān)的目標,使得我們的工作方向更加明確。在今后的工作中,我要 加強員工的法律法規(guī)教育,做到人人懂法,人人學法,人人用法,人人守法,全面促進我社信貸工作的規(guī)范化進程。
三、
巧借“三法一指引”學法東風,在全社掀起合規(guī)意識教育
在以往的學習教育中顧此失彼,撿了西瓜丟了芝麻,今次全員學習風氣高 漲,我要抓住這一契機,組織全員全面開展一次法律法規(guī)教育,目的不僅是抓 信貸規(guī)范,而是通過學習,使得信用社各項工作全面值于規(guī)范化,多年工作經(jīng) 驗告訴自己樹立員工的合規(guī)化教育非常重要,稍有不慎,勢必給集體和個人造 成損失,以往信用社出現(xiàn)的個案,有很多員工是因為不懂法而犯錯,所以前車 之撤后車之鑒,在學習中要從思想上引起廣大員工的重視,要組織員工學習案 例,加深記憶,展開討論,談今后做法,并寫出學習心得。
學法教育是一項長效機制,只有一如繼往地堅持下去,才能收到一定的效 果,不會因一節(jié)漂亮的課,就能改變我們的職工長期養(yǎng)成的不良習慣,我作為 一個單位的負責人,將嚴格要求自己學法用法,自己首先不違規(guī),身教重于言 行,并將普法教育當作一項重要工作,放在議事日程,力爭在規(guī)范的前提條件 下,全面完成上級下達的各項指標任務。
銀行員工心得體會范文二
通過學習《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》,使我進一步認識和了解《守則》,更加自覺地遵守《守則》,培養(yǎng)良好的企業(yè)文化,弘揚良好的職業(yè)操守,做 好各項工作,更好地推動全行的改革和發(fā)展。
通過學習使我深刻地領會到《守則》的核心和靈魂就是愛崗敬業(yè),誠實守 信,勤勉盡職,依法合規(guī)。愛崗敬業(yè)就是意味著奉獻,責任以及對崗位工作的 不懈追求,是員工對農(nóng)行忠誠,專一最好體現(xiàn)?!耙孕袨榧?,我愛我家”,就 是將農(nóng)行的工作當作自已家里的事來辦,愛護農(nóng)行聲譽,自覺維護的形象和利 益,始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài),忠于職守,爭先創(chuàng)優(yōu)。誠實守信就是對組 織要忠誠,對內(nèi)部要誠實,對客戶要講誠信。勤勉盡職就是勤奮努力,精益求 精,盡職盡責。依法合規(guī)就是遵守法律,行政法規(guī),部門規(guī)章及其他規(guī)范性文 件,經(jīng)營規(guī)則,自律性組織的行業(yè)準則,行為守則和職業(yè)操守。
通過這次對《守則》的學習,使我領悟到《守則》的精神實質(zhì)和豐富內(nèi)涵,對做人,處事,履職,執(zhí)業(yè)等方面都應該遵循基本職業(yè)操守和具體合規(guī)要求。今后我一定從自身做起,從本崗位做起,自覺學習《守則》,認真踐行《守則》,把工作做得更好,為農(nóng)行的改革和發(fā)展而努力。
現(xiàn)就此次學習活動的心得總結(jié)出幾點體會,也是我對此次教育學習活動的 一個理性的認識。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻:在平凡中奉獻,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普 遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。從大的方面來說,一份職業(yè),一個工 作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講,比如我們中 行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,也是中行存在和 發(fā)展的必需。中行要發(fā)展,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗 之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為中行人,為了中行 的前途,為了中行的榮譽,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用 以規(guī)范行為品質(zhì),評價善惡的行為規(guī)則。
作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路 走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務,就談不 上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去 了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事中行工作,這是我的職業(yè),也是我唯 一的職業(yè),自我參加工作以來,我一直從事這項職業(yè),也一直熱愛這個職業(yè),對中行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗 敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。
講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂 守信就是說話算數(shù),講信譽重信用,履行自己應承擔的義務。所以通過對這次 的學習,使我更深地了解到作為一個中行職工的根本、為人、言行和責任,就 是自己在工作中不斷地加強學習,時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識?!皼]有規(guī)矩何成方圓”,身 為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務素質(zhì)和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜 臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員,我深知臨柜工 作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作 用。因此,在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢 下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務才能為我行 爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客 戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī) 章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理,在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,細細想來,其實 不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多 實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自 已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機 器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是 少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹是要我們 廣大的員工嚴格執(zhí)行。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵:“鐵制 度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可 以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識 與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對 于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每 一筆業(yè)務,認真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務操作 系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于 同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章 辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再 好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序,而且 嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施,從源頭上加強預防,是新時期 防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,其中 重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強調(diào)業(yè)務工作的重要性,忽視了干 部職工的思想建設,沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關(guān)系,限于既 要進行正面教育,又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經(jīng)常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾 基礎和思想基礎,自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴格內(nèi) 部管理,是預防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設,一方面要根據(jù)我 們一線柜員工作的特點,組織學習,通過學習,使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié),本崗位 的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級 檢查、交*互查等方法,及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié) 進行有效的內(nèi)控與制約。
通過此次合規(guī)教育活動,找到了自我正確的價值取向與是非標準,找準了 工作立足點,增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識,通過對相關(guān)制度的深入學習,對提高自己的業(yè)務素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,為識別和控制業(yè) 務上的各種風險增強能力,積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患,樹立對中行改 革的信心,增強維護中行利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到 了極大的幫助。
銀行員工心得體會范文三
近年來,xx 在發(fā)展業(yè)務的同時,全力推進以員工為主體和核心、面向業(yè)務、面向管理、面向操作的“合規(guī)文化”建設,通過強化教育培訓、組織風險點的 成因分析,搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理,保證業(yè)務發(fā)展質(zhì)量等系列活 動的深入開展,“合規(guī)人人有責、合規(guī)創(chuàng)造價值”的觀念已深入人心;“依法決 策、合規(guī)經(jīng)營與管理,按章辦事、合規(guī)操作”在全行上下蔚然成風;有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥得到整治;基礎管理工作存在的隱患得到及時消除;防范風險的能力得到增強,為業(yè)務持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。
員工需要制度的約束固然重要,但僅此是遠遠不夠的,因為再好的制度最 終要靠全體員工去執(zhí)行。只有真正以廣大員工為本,堅持不懈地構(gòu)筑合規(guī)文化,制度才能合規(guī)徹底地執(zhí)行?;谶@種理念,xx 支行召開了各種形式的員工座談 會、廣泛開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動,樹立員工身邊看得見的模范,并出臺了“合規(guī) 培訓計劃”,分別對信貸、會計、國際業(yè)務、電子銀行等幾大系列出臺了詳細 的培訓計劃并注重領導干部和一般員工兩個層面,實行全員培訓。目前已舉辦 了三期培訓,分別為:信貸規(guī)范化管理知識培訓、會計人員業(yè)務知識培訓、外 匯業(yè)務合規(guī)和營銷知識講座,培訓范圍廣,參加人數(shù)達 300 多人次。為了能使 培訓達到最佳效果,該行業(yè)務部門一改以往你說我聽,照本宣科,課后考試的 傳統(tǒng)模式,通過案例分析、現(xiàn)場指導、角色扮演、互動交流等“多元化”培訓 方式,把理論和實踐很好地整合在一起,激發(fā)了員工學習的主動性,通過思考、討論和反饋加深理解,使培訓達到了預期的效果。為了鞏固基礎管理月活動中 開展的各項合規(guī)培訓效果,該行還將在 5 月中旬舉辦一場知識競賽,各部門根 據(jù)支行業(yè)務存在的薄弱環(huán)節(jié)精心設計了考試題庫,內(nèi)容涉及到信貸、會計、中 間業(yè)務、國際業(yè)務等全面性的知識,并已在支行網(wǎng)站上發(fā)給員工學習。
今年以來,該行通過對內(nèi)外部檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析,并從合規(guī)管理 入手,繼續(xù)推進制度建設,重點在營業(yè)網(wǎng)點、前臺部門、后臺監(jiān)督等三個環(huán)節(jié) 強化內(nèi)部控制力度。歸納出了會計、信貸、電子銀行、國際業(yè)務、中間業(yè)務等 5 個專業(yè)近百個風險點,這些風險點主要集中在會計業(yè)務重點環(huán)節(jié)控制制度執(zhí) 行不到位、限制性條款落實、賬務核對,開戶資料不全、政策執(zhí)行上存在一定 出入等方面。針對普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)支行制定了培訓方案,通過合規(guī)培訓,為員工分析基礎管理中存在的問題,剖析問題產(chǎn)生的原因,明確整改措施,切 實做到了“提示在前,預警在先”,使每一位員工對內(nèi)控管理中存在的問題和 形成風險點的原因有了更深刻的了解,執(zhí)行制度的觀念有了明顯增強,使之明 白了自己在工作中“應該做什么,怎么做、做到什么程度”,對違反制度的事 “不敢為、不能為、不想為”。該行還把這些風險點作為各個崗位后續(xù)跟蹤檢 查、培訓考試的重點,制定了各部門的檢查實施方案、考評方案、學習方案。在 2016 年度縣級支行內(nèi)部控制綜合評價后續(xù)跟蹤檢查中,xx 支行是受罰款金 額最少的單位。
可以引用“子規(guī)夜半猶啼血,不信東風喚不回”的詩句來形容 xx 支行夯實 基礎管理,構(gòu)筑安全防線,推行合規(guī)文化的決心和信心再恰當不夠了。過去,基層網(wǎng)點對制度要么被動執(zhí)行,要么打折扣,有的還“遇到紅燈繞著走”。開 展基礎管理活動以來,這種沉悶、散漫的狀況已經(jīng)成為了歷史。隨著市場、效 益觀念的強化,合規(guī)經(jīng)營意識的提高,使員工從過去的被動執(zhí)行轉(zhuǎn)向主動學習和自覺執(zhí)行制度,并根據(jù)市場競爭需要和產(chǎn)品創(chuàng)新需要,該行及時制定更為行 之有效的考評制度。從開展基礎管理工作前后的兩種結(jié)果來看,帶來的不僅僅 是業(yè)務操作的規(guī)范化和資產(chǎn)質(zhì)量的提高,它已經(jīng)從深層次上改變了員工的行為習慣、思維方式和價值理念。
對于基層網(wǎng)點來說,接受各種業(yè)務檢查是不可避免的事。面對檢查,過去 有的網(wǎng)點負責人雖然嘴上說歡迎、配合,實際上心里是無奈和消極應付,甚至 還有抵觸情緒。而現(xiàn)在檢查,大部分態(tài)度是積極配合,對檢查的結(jié)果基本都能 正確對待,認真整改。這種變化,一方面是因為網(wǎng)點依法合規(guī)經(jīng)營,違規(guī)行為 基本杜絕,經(jīng)得起檢查;另一方面,在支行對違規(guī)操作的嚴厲處罰下,基層網(wǎng)點 深刻認識到,檢查不是挑刺找茬,檢查是一種更高層次的愛護,是對網(wǎng)點、對 員工負責,早發(fā)現(xiàn)早糾正就會避免發(fā)生大問題。
上述種種變化雖然剛剛開始,但歸根到底是合規(guī)文化理念在員工思維和行 為方式上的表現(xiàn)。從合規(guī)文化的層面來說,合規(guī)只是給大家提供了一個共同的 規(guī)則,只有在執(zhí)行中形成共同的習慣并上升為穩(wěn)定的價值理念和行為取向,影 響才能更加深遠。從發(fā)生在基層網(wǎng)點和員工身上這些變化,我們可以感受到合 規(guī)文化的悄然形成,感受到合規(guī)文化正以春風化雨般的滲透力作用于 xx 支行經(jīng) 營管理的全程。
銀行員工心得體會范文四
為進一步提高全行會計管理及操作人員合規(guī)意識,建立良好的道德誠信標 準,增強內(nèi)部會計控制及風險防范能力,創(chuàng)建農(nóng)業(yè)銀行良好的合規(guī)文化。農(nóng)行 山東泰安分行按照農(nóng)總行、省行的統(tǒng)一部署,結(jié)合本行實際情況,從七月份至 九月份,在全行范圍內(nèi)開展“從我做起,合規(guī)操作”專題教育學習活動。
開展這次教育學習活動的目的,就是要幫助員工樹立正確的價值觀,找準 工作立足點,增強合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營意識;切實提高員工業(yè)務素質(zhì)和執(zhí)行制度 的自覺性,增強識別風險和控制會計風險的能力,切實規(guī)范操作行為,有效遏 制違規(guī)違紀問題和案件的發(fā)生;樹立農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展的信心,增強維護農(nóng)業(yè)銀 行利益的責任心和使命感,建立良好的合規(guī)文化。
該行此次教育學習活動分為學習自查和鞏固驗收兩個階段進行。學習自查 階段的活動內(nèi)容包括:一是學習相關(guān)制度。組織員工采取集中學習和自學相結(jié) 合的方式,對相關(guān)文件、制度、規(guī)章進行學習,學習內(nèi)容以業(yè)務操作規(guī)范為主,做好學習記錄和筆記,學習面達到 100%。每名會計業(yè)務管理和操作人員至少撰 寫 1 篇以“從我做起,合規(guī)操作”為主題的學習心得。
二是對照制度進行自查整改。通過組織學習,結(jié)合“內(nèi)控管理規(guī)范年”和 案件治理“回頭看”檢查、合規(guī)文化教育活動,深入排查會計業(yè)務風險點,查 找合規(guī)操作方面存在的問題并落實整改。三是組織召開制度研討會。在八月底 組織一次關(guān)于業(yè)務系統(tǒng)管理和會計制度方面的研討會,包括:對現(xiàn)行的會計業(yè) 務生產(chǎn)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的內(nèi)部控制進行探討和研究,提出完善系統(tǒng)風險控制的 意見;對現(xiàn)行的會計業(yè)務規(guī)章制度進行認真梳理,查找分析現(xiàn)行制度中存在與業(yè) 務發(fā)展不相適應或存在漏洞、不銜接、不一致的問題,研究解決辦法,提出完 善意見。四是開展會計操作風險案例巡回宣講工作。
抽調(diào)業(yè)務骨干,組成宣講組,根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行防范案件工作指引》中 有關(guān)會計操作的風險點,以實際案例,進行風險分析和警示。鞏固驗收階段活 動內(nèi)容包括:一是組織集中考試。圍繞本次活動的學習內(nèi)容,組織全行會計管 理人員和操作人員進行集中考試。二是檢查驗收。制定詳細檢查驗收方案,組 織各單位對“從我做起,合規(guī)操作”活動進行檢查驗收。三是鞏固學習成果。修訂和完善會計結(jié)算專業(yè)的相關(guān)業(yè)務操作規(guī)范,建立崗位風險點提示制度,把 合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作的理念深入到每一個員工。
銀行員工心得體會范文五
銀行事業(yè)的成長離不開合規(guī)經(jīng)營,更離不開風險防范。而推進“合規(guī)文化 建設”,必將為農(nóng)行經(jīng)營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證,也 使得風險防控長效機制的建立和實現(xiàn)“長治久安”的工作局面成為了可能。
近年來,農(nóng)行在發(fā)展業(yè)務的同時,全力推進以員工為主體和核心、面向業(yè) 務、面向管理、面向操作的“合規(guī)文化”建設,通過強化教育培訓、組織風險 點的成因分析,搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理,保證業(yè)務發(fā)展質(zhì)量等系 列活動的深入開展,“合規(guī)人人有責、合規(guī)創(chuàng)造價值”的觀念已深入人心;“依 法決策、合規(guī)經(jīng)營與管理,按章辦事、合規(guī)操作”在全行上下蔚然成風;有章不 循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥得到整治;基礎管理工作存在的隱患得到及時消 除;防范風險的能力得到增強,為業(yè)務持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。
員工需要制度的約束固然重要,但僅此是遠遠不夠的,因為再好的制度最 終要靠全體員工去執(zhí)行。只有真正以廣大員工為本,堅持不懈地構(gòu)筑合規(guī)文化,制度才能合規(guī)徹底地執(zhí)行?;谶@種理念,xx 支行召開了各種形式的員工座談 會、廣泛開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動,樹立員工身邊看得見的模范,并出臺了“合規(guī) 培訓計劃”,分別對信貸、會計、國際業(yè)務、電子銀行等幾大系列出臺了詳細 的培訓計劃并注重領導干部和一般員工兩個層面,實行全員培訓。目前已舉辦 了三期培訓,分別為:信貸規(guī)范化管理知識培訓、會計人員業(yè)務知識培訓、外 匯業(yè)務合規(guī)和營銷知識講座,培訓范圍廣,參加人數(shù)達 300 多人次。為了能使 培訓達到最佳效果,該行業(yè)務部門一改以往你說我聽,照本宣科,課后考試的 傳統(tǒng)模式,通過案例分析、現(xiàn)場指導、角色扮演、互動交流等“多元化”培訓 方式,把理論和實踐很好地整合在一起,激發(fā)了員工學習的主動性,通過思考、討論和反饋加深理解,使培訓達到了預期的效果。為了鞏固基礎管理月活動中 開展的各項合規(guī)培訓效果,該行還將在 5 月中旬舉辦一場知識競賽,各部門根 據(jù)支行業(yè)務存在的薄弱環(huán)節(jié)精心設計了考試題庫,內(nèi)容涉及到信貸、會計、中 間業(yè)務、國際業(yè)務等全面性的知識,并已在支行網(wǎng)站上發(fā)給員工學習。
今年以來,該行通過對內(nèi)外部檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析,并從合規(guī)管理 入手,繼續(xù)推進制度建設,重點在營業(yè)網(wǎng)點、前臺部門、后臺監(jiān)督等三個環(huán)節(jié) 強化內(nèi)部控制力度。歸納出了會計、信貸、電子銀行、國際業(yè)務、中間業(yè)務等 5 個專業(yè)近百個風險點,這些風險點主要集中在會計業(yè)務重點環(huán)節(jié)控制制度執(zhí) 行不到位、限制性條款落實、賬務核對,開戶資料不全、政策執(zhí)行上存在一定 出入等方面。針對普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)支行制定了培訓方案,通過合規(guī)培訓,為員工分析基礎管理中存在的問題,剖析問題產(chǎn)生的原因,明確整改措施,切 實做到了“提示在前,預警在先”,使每一位員工對內(nèi)控管理中存在的問題和 形成風險點的原因有了更深刻的了解,執(zhí)行制度的觀念有了明顯增強,使之明 白了自己在工作中“應該做什么,怎么做、做到什么程度”,對違反制度的事 “不敢為、不能為、不想為”。該行還把這些風險點作為各個崗位后續(xù)跟蹤檢 查、培訓考試的重點,制定了各部門的檢查實施方案、考評方案、學習方案。在 2016 年度縣級支行內(nèi)部控制綜合評價后續(xù)跟蹤檢查中,xx 支行是受罰款金 額最少的單位。
可以引用“子規(guī)夜半猶啼血,不信東風喚不回”的詩句來形容 xx 支行夯實 基礎管理,構(gòu)筑安全防線,推行合規(guī)文化的決心和信心再恰當不夠了。過去,基層網(wǎng)點對制度要么被動執(zhí)行,要么打折扣,有的還“遇到紅燈繞著走”。開 展基礎管理活動以來,這種沉悶、散漫的狀況已經(jīng)成為了歷史。隨著市場、效 益觀念的強化,合規(guī)經(jīng)營意識的提高,使員工從過去的被動執(zhí)行轉(zhuǎn)向主動學習和自覺執(zhí)行制度,并根據(jù)市場競爭需要和產(chǎn)品創(chuàng)新需要,該行及時制定更為行 之有效的考評制度。從開展基礎管理工作前后的兩種結(jié)果來看,帶來的不僅僅 是業(yè)務操作的規(guī)范化和資產(chǎn)質(zhì)量的提高,它已經(jīng)從深層次上改變了員工的行為習慣、思維方式和價值理念。
對于基層網(wǎng)點來說,接受各種業(yè)務檢查是不可避免的事。面對檢查,過去 有的網(wǎng)點負責人雖然嘴上說、配合,實際上心里是無奈和消極應付,甚至還有 抵觸情緒。而現(xiàn)在檢查,大部分態(tài)度是積極配合,對檢查的結(jié)果基本都能正確 對待,認真整改。這種變化,一方面是因為網(wǎng)點依法合規(guī)經(jīng)營,違規(guī)行為基本 杜絕,經(jīng)得起檢查;另一方面,在支行對違規(guī)操作的嚴厲處罰下,基層網(wǎng)點深刻 認識到,檢查不是挑刺找茬,檢查是一種更高層次的愛護,是對網(wǎng)點、對員工 負責,早發(fā)現(xiàn)早糾正就會避免發(fā)生大問題。
上述種種變化雖然剛剛開始,但歸根到底是合規(guī)文化理念在員工思維和行 為方式上的表現(xiàn)。從合規(guī)文化的層面來說,合規(guī)只是給大家提供了一個共同的 規(guī)則,只有在執(zhí)行中形成共同的習慣并上升為穩(wěn)定的價值理念和行為取向,影 響才能更加深遠。從發(fā)生在基層網(wǎng)點和員工身上這些變化,我們可以感受到合 規(guī)文化的悄然形成,感受到合規(guī)文化正以春風化雨般的滲透力作用于 xx 支行經(jīng) 營管理的全程。
銀行員工心得體會范文六
一、加強合規(guī)文化教育,是提高經(jīng)營管理水平的需要。
開展合規(guī)文化教育活動對規(guī)范操作行為,遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具 有積極的深遠的意義。一方面,要統(tǒng)一各級領導對加強合規(guī)文化教育的認識,使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設的倡導者,策劃者、推動者。當今社會是一個知識 經(jīng)濟社會,各種新事物不斷涌現(xiàn),新業(yè)務、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展 要求我們不斷加強學習,全面系統(tǒng)地學習政治理論、金融業(yè)務、法律法規(guī)等各 方面的知識,不斷更新知識結(jié)構(gòu),努力提高綜合素質(zhì),更好地適應全行業(yè)務提 速發(fā)展的需要。按照“一崗雙責”的要求,認真履行崗位職責,特別是要注重 加強對政治理論、經(jīng)濟金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學習,不斷提高自身 的綜合素質(zhì),增強明辯事非和拒腐防變的能力,做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時,要進一步端正經(jīng)營指導思想,增強依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識,把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道,推進各項業(yè)務健康有效發(fā)展。要在我行內(nèi) 部大興求真務實之風,形成講實話,報實情,出實招,辦實事,務實效的經(jīng)營 作風,營造良好的經(jīng)營環(huán)境,提升管理水平,嚴明紀律,嚴格責任,狠抓落實,嚴格控制各類道德風險、經(jīng)營風險和管理風險,維護和提升農(nóng)行形象。
一方面,要提高全體員工對加強企業(yè)合規(guī)文化教育的認識,全行干部職工 是泉州農(nóng)行企業(yè)合規(guī)文化建設的主體,又是企業(yè)合規(guī)文化的實踐者和創(chuàng)造者,沒有廣大員工的積極參與,就不可能建設好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè),更談不上讓 員工遵紀守法。從現(xiàn)實看,許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設的內(nèi)涵缺乏科學 的認識和理解,把企業(yè)合規(guī)文化建設與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來,以 為提幾句口號,組織一些文體活動,唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設。要集中 時間、集中精力做好財會人員的培訓、考核,業(yè)務培訓力求達到綜合性、系統(tǒng) 性、專業(yè)性、實用性、提升性,要使所有會計出納人員人人熟知制度規(guī)定,個 個爭當合格柜員,柜面成為營銷舞臺;要強化財會人員政治、思想和職業(yè)道德的 培訓,針對不同崗位的實際情況,采取以會代訓、專題培訓等不同形式,力求 使財會隊伍的綜合素質(zhì)在原有基礎上再上一個等級。通過系列活動,使全體員 工準確把握企業(yè)合規(guī)文化建設的真正科學內(nèi)涵,自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化 建設中去,增強內(nèi)控管理意識,狠抓基礎管理,促進依法合規(guī)經(jīng)營。
二、加強合規(guī)文化教育,是建立長效發(fā)展機制的需要。
企業(yè)合規(guī)文化教育建設是一項工程浩大的系統(tǒng)性工程,不是一朝一夕就能 建成的。要合理確定發(fā)展目標,在一個時期內(nèi)要有一定的規(guī)劃目標,最終建立 適應企業(yè)長遠發(fā)展的機制。從我行來看,他應該包括企業(yè)精神、價值觀念、企 業(yè)目標、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標識等內(nèi)容,形成 有自已特色的文化經(jīng)營理念。首先要采取走出去、請進來等形式,通過學習、交流、研討使全體員工認識到農(nóng)業(yè)銀行應如何發(fā)展,員工在自已的崗位上應如 何做好自已的工作,與別的員工相比差別有多大,應如何改進;在新興支行這個 大家庭中自已是什么角色,自已出了多少力,對農(nóng)行的改革與發(fā)展有何建設性 意見。要通過談認識,談個人的人生觀、世界觀、價值觀,以此建立我行的合 規(guī)文化,進而提高農(nóng)行的凝聚力、戰(zhàn)斗力。其次要與案件專項治理和正在開展 的治理商業(yè)賄賂專項工作結(jié)合起來,要統(tǒng)籌兼顧,合理安排,加強對易發(fā)不正 當交易行為和商業(yè)賄賂的業(yè)務環(huán)節(jié)的分析研究,突出重點,有的放矢地開展專 項治理,堅決糾正經(jīng)營活動中違反商業(yè)道德和市場規(guī)則,影響公平競爭的不正 當行為,依法查處商業(yè)賄賂案件。要通過開展教育活動,鼓勵員工檢舉違紀違 法的人和事,提供案件線索,推動案件專項工作深入開展,提高企業(yè)合規(guī)文化。最后要結(jié)合工作實際,認真開展規(guī)范化服務,按照總行各項規(guī)章規(guī)定中的條款,對一些細節(jié)問題、難點問題要進行專項學習。對當前的業(yè)務經(jīng)營和柜臺服務形 勢,認真總結(jié)和細分客戶群體和業(yè)務需要,整合有限資源,對存在較大矛盾和 服務困難的服務焦點要集思廣益,打開思路,不斷創(chuàng)新服務方式,以最大的限 度滿足客戶需要,提升企業(yè)合規(guī)文化精華。
三、加強合規(guī)文化教育,是提高經(jīng)濟效益的需要。
加強合規(guī)文化教育的主要目的,是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力,降低
金融風險,實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。工作中,應該做到“三要”。一要樹立正 確指導思想。要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性,防止出現(xiàn)為了 片面追求高速業(yè)務增長而忽視風險防范和內(nèi)控機制建設的傾向。特別要防止企 業(yè)炒銀行的思想。一個項目必然會引起多家銀行競爭,在競爭中企業(yè)肯定會提 出一些不合理的條件讓銀行增加貸款風險,要很好權(quán)衡利弊,切忌為了芝麻而 丟了西瓜。寧愿不發(fā)展,不要盲目發(fā)展,而造成新的資金沉淀。二要建立健全 各項規(guī)章制度。要始終把制度建設放在突出位置,注重用制度來約束人,用制 度規(guī)范日常行為。為此,要結(jié)合工作實際,制訂并完善一系列規(guī)章制度,堅持 用制度來規(guī)范業(yè)務經(jīng)營過程,確保有章可循,切實堵住各種漏洞,防止違規(guī)行 為的發(fā)生,確保每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。要認真借鑒國際先進經(jīng)驗,積極運 用現(xiàn)代科技手段,建立健全覆蓋所有業(yè)務風險的監(jiān)控、評估和預警系統(tǒng),要重 視貸款風險集中度及關(guān)聯(lián)企業(yè)授信監(jiān)控和風險提示,重視早期預警,認真執(zhí)行 重大違約情況登記和風險提示制度。要建立健全內(nèi)控制度,保證經(jīng)營的安全性、流動性、效益性,建立自我調(diào)整,自我約束、自我控制的制衡機制,要在追求 自我經(jīng)濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度,加強操作風險 防范。四要堅持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié),經(jīng)常開展有關(guān) 規(guī)章制度的學習,有針對性地進行黨風廉政教育,不斷增強依法合規(guī)經(jīng)營的意 識,利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進行現(xiàn)身說法,使全體職工始終保持清醒頭 腦,自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。
銀行員工考勤心得體會篇十
我們一提到青年,就會聯(lián)想到朝氣蓬勃,富有活力等字眼。是的,在任何一個時代,青年都被看作社會上最富有朝氣,最富有創(chuàng)造性,最富有生命力的群體。做為我們菏澤農(nóng)行的青年員工,如何充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌,提升農(nóng)行的整體形象,在本職崗位中發(fā)揮好主力作用。在這里,我想粗淺地談下我的熟悉。
時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速,最富挑戰(zhàn)性的行業(yè),學習對于銀行業(yè)人員來說,比以往任何時侯更為重要,更為迫切?,F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈,金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,業(yè)務品種日益豐富,非凡是隨著網(wǎng)上銀行,電話銀行,手機銀行等電子化產(chǎn)品的推出,我們只有自己首先學習把握這些產(chǎn)品的基本特點,會使用它,才能向其他客戶營銷,而這些并不是只簡單地學些操作規(guī)程就會的,還要懂些相關(guān)的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習,自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。
只有學習,開闊視野,才能跟得上業(yè)務發(fā)展的需要。而我們青年員工思維活躍,接受新生事物快,理解能力強,更應加強學習,不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關(guān)業(yè)務技術(shù)的學習,提高自己的業(yè)務技能,還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習,使我行的業(yè)務在最大限度控制風險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林,在與同事合作中,我們不僅做好自己份內(nèi)事,還要幫助其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務交流上,主動向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業(yè)務不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業(yè)務水平,提高我們整體的服務質(zhì)量。
我們青年員工不僅要自己學習,還要帶動其他同志一起學,形成良好的學習氛圍,不斷提高自身素質(zhì),成為遵守制度精通業(yè)務的骨干,成為領導信任同志信服的技術(shù)型人才。
敬業(yè)愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業(yè)道德操守,但做為青年人,有時好高騖遠,總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,與自己的遠大理想簡直是天壤之別,其實天下大事無不是由小事堆積而成,不積小流,無以成江海也說明了這個道理,只要理清這個熟悉,我們就應該在工作中從一點一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重擔,愛崗敬業(yè),不計較個人名利,個人得失,無私奉獻。
工作中碰到困難,不要氣餒推諉,要虛心向老同志請教,積極尋求解決問題的辦法,問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗,改進工作方法,避免重蹈覆轍。做為青年人,我們有更旺盛的精力投入到工作,對新業(yè)務也有更強的接收能力,我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢,把握新業(yè)務新技能后要向其他同志講解,使大家都盡快把握以促進業(yè)務的更快發(fā)展。
建行,中行已先后成功上市,工行也在積極做上市前的籌備工作,在這種背景下,關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注,盡管人們的關(guān)注合情合理,但一些不準確的報道,也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力,影響了農(nóng)行的品牌形象。
雖然農(nóng)行歷史包袱重,不良資產(chǎn)占比高,機構(gòu)網(wǎng)點多,改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復雜困難,做為農(nóng)行的青年員工,我們要堅定農(nóng)行改革的信心,牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想,用自己的良好的言行服務塑造農(nóng)行良好的的形象,打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強大的發(fā)展,我們青年員工要開拓進取,不斷創(chuàng)新。做為前臺部門的一名普通員工,我們不僅要為客戶服好務,還要深入了解客戶的需求,還需要什么樣的產(chǎn)品,然后將此信息反q給后臺科技部門,便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品整合現(xiàn)有產(chǎn)品,提高產(chǎn)品功能的豐富性,便利性從而提高全行的綜合競爭力,做為年輕的一名治理者,我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源,實現(xiàn)勞動最優(yōu)化,效率最大化,為領導獻計獻策,時刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任,開拓進取,不斷創(chuàng)新。
近幾年,我們菏澤農(nóng)行分配來的大學生少之又少,而分配到縣行的更是寥若晨星,在這種情況下,我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用,帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍,樹立農(nóng)行一流的品牌形象,為xx農(nóng)行的健康強大發(fā)展做出貢獻!
銀行員工考勤心得體會篇十一
近年來,xx在發(fā)展業(yè)務的同時,全力推進以員工為主體和核心、面向業(yè)務、面向管理、面向操作的“合規(guī)文化”建設,通過強化教育培訓、組織風險點的成因分析,搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理,保證業(yè)務發(fā)展質(zhì)量等系列活動的深入開展,“合規(guī)人人有責、合規(guī)創(chuàng)造價值”的觀念已深入人心;“依法決策、合規(guī)經(jīng)營與管理,按章辦事、合規(guī)操作”在全行上下蔚然成風;有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥得到整治;基礎管理工作存在的隱患得到及時消除;防范風險的能力得到增強,為業(yè)務持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。
員工需要制度的約束固然重要,但僅此是遠遠不夠的,因為再好的制度最終要靠全體員工去執(zhí)行。只有真正以廣大員工為本,堅持不懈地構(gòu)筑合規(guī)文化,制度才能合規(guī)徹底地執(zhí)行?;谶@種理念,xx支行召開了各種形式的員工座談會、廣泛開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動,樹立員工身邊看得見的模范,并出臺了“合規(guī)培訓計劃”,分別對信貸、會計、國際業(yè)務、電子銀行等幾大系列出臺了詳細的培訓計劃并注重領導干部和一般員工兩個層面,實行全員培訓。目前已舉辦了三期培訓,分別為:信貸規(guī)范化管理知識培訓、會計人員業(yè)務知識培訓、外匯業(yè)務合規(guī)和營銷知識講座,培訓范圍廣,參加人數(shù)達300多人次。為了能使培訓達到最佳效果,該行業(yè)務部門一改以往你說我聽,照本宣科,課后考試的傳統(tǒng)模式,通過案例分析、現(xiàn)場指導、角色扮演、互動交流等“多元化”培訓方式,把理論和實踐很好地整合在一起,激發(fā)了員工學習的主動性,通過思考、討論和反饋加深理解,使培訓達到了預期的效果。為了鞏固基礎管理月活動中開展的各項合規(guī)培訓效果,該行還將在5月中旬舉辦一場知識競賽,各部門根據(jù)支行業(yè)務存在的薄弱環(huán)節(jié)精心設計了考試題庫,內(nèi)容涉及到信貸、會計、中間業(yè)務、國際業(yè)務等全面性的知識,并已在支行網(wǎng)站上發(fā)給員工學習。
今年以來,該行通過對內(nèi)外部檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析,并從合規(guī)管理入手,繼續(xù)推進制度建設,重點在營業(yè)網(wǎng)點、前臺部門、后臺監(jiān)督等三個環(huán)節(jié)強化內(nèi)部控制力度。歸納出了會計、信貸、電子銀行、國際業(yè)務、中間業(yè)務等5個專業(yè)近百個風險點,這些風險點主要集中在會計業(yè)務重點環(huán)節(jié)控制制度執(zhí)行不到位、限制性條款落實、賬務核對,開戶資料不全、政策執(zhí)行上存在一定出入等方面。針對普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)支行制定了培訓方案,通過合規(guī)培訓,為員工分析基礎管理中存在的問題,剖析問題產(chǎn)生的原因,明確整改措施,切實做到了“提示在前,預警在先”,使每一位員工對內(nèi)控管理中存在的問題和形成風險點的原因有了更深刻的了解,執(zhí)行制度的觀念有了明顯增強,使之明白了自己在工作中“應該做什么,怎么做、做到什么程度”,對違反制度的事“不敢為、不能為、不想為”。該行還把這些風險點作為各個崗位后續(xù)跟蹤檢查、培訓考試的重點,制定了各部門的檢查實施方案、考評方案、學習方案。在20xx年度縣級支行內(nèi)部控制綜合評價后續(xù)跟蹤檢查中,xx支行是受罰款金額最少的單位。
可以引用“子規(guī)夜半猶啼血,不信東風喚不回”的詩句來形容xx支行夯實基礎管理,構(gòu)筑安全防線,推行合規(guī)文化的決心和信心再恰當不夠了。過去,基層網(wǎng)點對制度要么被動執(zhí)行,要么打折扣,有的還“遇到紅燈繞著走”。開展基礎管理活動以來,這種沉悶、散漫的狀況已經(jīng)成為了歷史。隨著市場、效益觀念的強化,合規(guī)經(jīng)營意識的提高,使員工從過去的被動執(zhí)行轉(zhuǎn)向主動學習和自覺執(zhí)行制度,并根據(jù)市場競爭需要和產(chǎn)品創(chuàng)新需要,該行及時制定更為行之有效的考評制度。從開展基礎管理工作前后的兩種結(jié)果來看,帶來的不僅僅是業(yè)務操作的規(guī)范化和資產(chǎn)質(zhì)量的提高,它已經(jīng)從深層次上改變了員工的行為習慣、思維方式和價值理念。
對于基層網(wǎng)點來說,接受各種業(yè)務檢查是不可避免的事。面對檢查,過去有的網(wǎng)點負責人雖然嘴上說歡迎、配合,實際上心里是無奈和消極應付,甚至還有抵觸情緒。而現(xiàn)在檢查,大部分態(tài)度是積極配合,對檢查的結(jié)果基本都能正確對待,認真整改。這種變化,一方面是因為網(wǎng)點依法合規(guī)經(jīng)營,違規(guī)行為基本杜絕,經(jīng)得起檢查;另一方面,在支行對違規(guī)操作的嚴厲處罰下,基層網(wǎng)點深刻認識到,檢查不是挑刺找茬,檢查是一種更高層次的愛護,是對網(wǎng)點、對員工負責,早發(fā)現(xiàn)早糾正就會避免發(fā)生大問題。
上述種種變化雖然剛剛開始,但歸根到底是合規(guī)文化理念在員工思維和行為方式上的表現(xiàn)。從合規(guī)文化的層面來說,合規(guī)只是給大家提供了一個共同的規(guī)則,只有在執(zhí)行中形成共同的習慣并上升為穩(wěn)定的價值理念和行為取向,影響才能更加深遠。從發(fā)生在基層網(wǎng)點和員工身上這些變化,我們可以感受到合規(guī)文化的悄然形成,感受到合規(guī)文化正以春風化雨般的滲透力作用于xx支行經(jīng)營管理的全程。
銀行員工考勤心得體會篇十二
了業(yè)務知識與規(guī)范制度的學習外,技能培訓是必不可少的一個環(huán)節(jié),熟練的操作能提高工作效率,節(jié)省工作時間,做到更好的為客戶服務。
我們的技能練習主要分為點鈔和計算器練習。剛開始練習的時候手指僵硬,不聽使喚,覺得要達到合格標準似乎遙不可及,但是老師說,技能練習很簡單,就看個人能不能花時間去努力練習。大家聽了這話似乎都有了信心,晚上到教室堅持練三個小時,噼噼啪啪的清脆的敲鍵聲好似一首進行曲,大家信心十足,精神飽滿。
隨著一天天的練習,我們的`指法慢慢嫻熟,可以盲打,而且速度也提高了,但是在這個時候又出現(xiàn)了一個問題,速度上去了,但是準確度卻出了問題,每次打出的結(jié)果都不一樣,其實歸根到底還是指法不熟練,聯(lián)系還不夠,所以就出現(xiàn)了很多學員在上課的時候邊聽講邊練習技能,有帶電腦鍵盤過去練的,有直接在桌子上模擬鍵盤練習的,大家練習技能的熱情高漲,雖然我們現(xiàn)在的指法還不是那么熟練,但是我相信,憑著我們這份熱情和執(zhí)著,我們一定能把技能練好,達到合格標準,爭取拿到能手稱號。
銀行員工考勤心得體會篇十三
銀行員工內(nèi)部風險防控學習心得體會 通過對##副行長在省分行案件和重大風險事件防控專題會議上講話深入學習,對于最近發(fā)生的風險事項和案件,暴露出的我們在工作上思想認識上還沒有完全到位、工作措施上海不夠細和實、內(nèi)控管理上的重大缺陷,員工行為的不夠敏感、對風險案件揭露能力的不夠強、對突發(fā)事件的應對和處置不夠有力這幾個方面我們得進行深刻的反思。通過學習,我認識到,我們在工作中必須時刻保持清醒的認識,不可掉以輕心,需進一步增強危機意識、增強對新情況、新問題的敏感性和預判力,摒棄各種麻痹大意的思想和錯誤的認識,時刻保持警惕,有效遏制各類風險案件的發(fā)生。對于以上存在問題,經(jīng)過學習與思考,本人覺得可以從以下幾方面入手,以提高案件防控的實效性。一、樹立“以人為本”,提高思想教育水平。案件防控工作教育活動,首要解決的就是一個人的意識問題,應該使大家認識到,制度并不是用來看的,而是用來指導實際工作的。特別是案件專項治理的典型案例,對每一位員工應該是有很強的震憾,模范地遵守內(nèi)控制度,不僅僅是對自身的愛護,也是對他人的負責。在這個方面,應該將本項工作深入持久的開展下去,做好人的思想工作,真正使每一位員工從思想上重視,從行動上自覺。二、嚴肅工作紀律,提高違章違紀的代價。要加強各項內(nèi)控制度落實情況的后續(xù)跟蹤和監(jiān)督工作,對于嚴重違反內(nèi)控制度的要嚴厲予以處理,要讓每一位違章違紀的員工付出沉重的代價,讓其有切身之痛,嚴重的更應嚴肅處理至開除。三、完善工作機制,防范道德風險。道德風險是各項案件發(fā)生的一個重要因素。每一件有內(nèi)部員工參與的案件背后,無不有作案人長期處心積慮的身影,他們正是利用了工作機制上存在的一些問題,精心準備,伺機作案。我們要通過工作機制的轉(zhuǎn)變,來防范道德風險轉(zhuǎn)化為實際風險。比如,在工作機制方面,可以以制度化的形式進行崗位輪換,以制度化的形式做好稽核監(jiān)察工作,以制度化的形式作好員工的培訓工作等等。
四、建立健全好各種規(guī)章制度。加強制度建設,重視員工道德風險防范,嚴格操作流程,把對員工思想排查工作納入議事日程;并做到密切關(guān)注員工思想動態(tài),將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。五、切實加強自身的素質(zhì)學習。特別是加強規(guī)章制度的學習,熟悉和掌握規(guī)章制度的要求,提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。認真履行工作職責,將各項制度落實到業(yè)務活動中去。強化責任意識,要求自己愛崗敬業(yè),認真嚴肅對待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責任心融化于血液,體現(xiàn)于行動,伴隨于身邊。
銀行員工合規(guī)學習心得體會
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻:在平凡中奉獻,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務,就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù),講信譽重信用,履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習,使我更深地了解到作為一個銀行職工的根本、為人、言行和責任,就是自己在工作中不斷地加強學習,時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對不同層次的客戶和形形色色的事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理,在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹需要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵”:鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務,認真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序,而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施,從源頭上加強預防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強調(diào)業(yè)務工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設,沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關(guān)系,限于既要進行正面教育,又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經(jīng)常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎,自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴格內(nèi)部管理,是預防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設,一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點,組織學習,通過學習,使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié),本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互查等方法,及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內(nèi)控與制約。通過此次合規(guī)教育活動,我找到了正確的價值取向與是非標準,找準了工作立足點,增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識;通過對相關(guān)制度的深入學習,對提高自己的業(yè)務素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,為識別和控制業(yè)務上的各種風險增強能力,積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患,樹立對廣發(fā)銀行改革的信心,增強維護廣發(fā)銀行利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
知行合一 行勝于言
——《贏在執(zhí)行》讀后感
作者耕耘土壤,讀者汲取養(yǎng)分。就我理解而言,所謂的執(zhí)行,就是“由知到行”,所謂的執(zhí)行力,就是“由知到行的轉(zhuǎn)化能力”。而由“知”到“行”的轉(zhuǎn)化,我認為可分解為“知、信、言、行”四個階段。即首先學習知識、制度,然后堅信知識、制度,然后再通過自己的語言闡述這些知識、制度,最后堅決執(zhí)行這些知識制度。
而作為一名柜員,執(zhí)行力對于我而言,顯得不可或缺。同時,針對實際工作中遇到的一些困惑,本書也都給出了相應的解答,使我感到豁然開朗,以下談談我對此書的一些思考和淺見。
遵循組織安排 堅決執(zhí)行落實
現(xiàn)代企業(yè)間的競爭日趨殘酷,瞬息萬變的市場考驗著企業(yè)的綜合實力。企業(yè)要想脫穎而出,決勝于市場,就得加強各個環(huán)節(jié)的競爭力。眾多的實例告訴我們,戰(zhàn)略在高層,決策在中層,執(zhí)行在基層?;鶎幼鳛楣ぷ鞯囊痪€,戰(zhàn)略、決策的最終執(zhí)行者,顯得尤為重要。正如臺灣學者湯明哲所指出的,一家企業(yè)的成功,30%靠戰(zhàn)略,40%靠執(zhí)行力,30%靠運行。可見,強化執(zhí)行力是決勝同行的關(guān)鍵。
上級交給我們一個任務,就是給我們一個目標,至于采取什么方式去實現(xiàn)目標,那就是我們員工應該思考的問題,因而毫無怨言地接受任務,多做事情、少問問題,量化目標、細節(jié)化目標,把目標從口號、形式或希望變成內(nèi)在的思想和執(zhí)行力,就是員工最大的價值體現(xiàn)。
而我們在接受任務后,不能想著一蹴而就,而應該將任務細分為一個個步驟,確定實際可行的執(zhí)行方式,力爭完成任務?!叭F”是一個嚴以律已的習慣,我們不可能一開始就在臨柜業(yè)務中體現(xiàn)出來,也許因為堅持了一次憑證件辦理業(yè)務,堅持了一次人離章收,日積月累的良好習慣就能促成我們的三化、三鐵三達標?!皹藴饰拿鞣铡笔且粋€修養(yǎng)性情的過程,我們不可能一開始就能給以客戶 優(yōu)質(zhì)的服務,也許因為堅持一次真誠的微笑,一次唱收唱付,經(jīng)過千錘百煉地打磨,我們就能成為優(yōu)質(zhì)服務明星?!叭竟駟T考試”是一種培養(yǎng)學習興趣的手段,我們不能僅僅憑借我們超高的智商取得好成績,而只有因為我們腳踏實地地堅持學習,思考業(yè)務,最終我們才能收獲喜悅,而在不斷學習的過程中,我們也自覺養(yǎng)成了刻苦鉆研的習慣。
細節(jié)構(gòu)筑完美 執(zhí)行不容偏差
細節(jié)決定成敗。任何事情都是由一個個細節(jié)組成的,只有把握好每一個細節(jié),在細節(jié)上下功夫,才能把整個事情做到盡善盡美。小事不可小看,細節(jié)彰顯魅力。做事就好比燒開水,99℃就是99℃,如果不再持續(xù)加溫,是永遠不能成為滾燙的開水。所以我們只有燒好每一個平凡的1℃,在細節(jié)上精益求精,才能真正達到沸騰的效果。想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價值,就要心思細膩,從點滴做起,做好工作崗位上的每件小事、每個環(huán)節(jié)、每個細節(jié)。
執(zhí)行力的好壞就取決于細節(jié),千里之堤,潰于蟻穴,工作中的任何一點疏忽大意都是取決成敗的關(guān)鍵。所以真正良好的執(zhí)行者,更會于細節(jié)之處見真知,平凡之處求精進,決勝千里,更會穩(wěn)居帳中。因此,我們在追求執(zhí)行力時,要重視細節(jié)。
首先,不做“差不多”先生。我國一些存在這樣的現(xiàn)象:公司有很多制度和標準,甚至非常完善,但上至領導下至員工,全都不能也不會貫徹執(zhí)行,使得這些制度、流程和標準都流于形式,不能夠真正的貫徹落實?!安畈欢唷薄ⅰ斑€可以”、“過得去”、“無所謂”、“這又不要緊”、“不就是一件小事嗎”常常出現(xiàn)在我們工作中,這其實都是不注重偏差的具體表現(xiàn),這樣的態(tài)度造成的結(jié)果,往往失之毫厘謬以千里。
其次,凡事追求完美。書中告訴我們,想做有執(zhí)行力的員工,就要以認真的態(tài)度對待工作,絕不能抱著無所謂、馬馬虎虎、得過且過的態(tài)度,面對每個任務都積極開動自己的大腦尋找解決方案,勇于承擔責任,不為失敗尋找任何理由,不讓抱怨成習慣,每個環(huán)節(jié)都要力求完美,要做就做到最好。
加強團隊溝通 打造執(zhí)行合力
優(yōu)秀團隊是由優(yōu)秀個體組成。只要個人的執(zhí)行力提高了,團隊的執(zhí)行力自然強。只有把個人的執(zhí)行力融入到團隊中,執(zhí)行力才有不絕的動力。所謂“不謀全局者不足謀一域,不謀萬世者不足謀一時”,培養(yǎng)自己的全局觀念,加強溝通和協(xié)調(diào),多回報,多請示,對于上級決策和部署的工作,要自覺圍繞中心大局來執(zhí)行,不找借口,不打折扣,努力做到不讓工作在自己手中延誤,不讓差錯在自己身上發(fā)生,努力做最好的自己,融入我們的團隊中。
行順利進行。與客戶、合作伙伴的良好溝通,更是展現(xiàn)團隊執(zhí)行力的重要體現(xiàn),企業(yè)里的每一個員工都是一個個“窗口”,時刻意識到自己的言行舉止代表的都是公司的形象。除了有效的溝通以外,樹立團隊意識、學會與人合作,以團隊的角度來思考,方是擁有持久執(zhí)行力的強有力的保障。
執(zhí)行力就是這樣緊密地關(guān)聯(lián)著我們的工作。取決我們事業(yè)的成敗。團隊需要人才,但團隊更需要堅持執(zhí)行的人才,知識可以讓我們脫穎而出,但知行合一才能讓我們實現(xiàn)團隊價值。方案可以通過我們的討論變得完善,但最終的成果還是通過執(zhí)行來體現(xiàn)。所以,堅持少說多做,堅決執(zhí)行,方能打造高效執(zhí)行力。
銀行員工考勤心得體會篇十四
通過這幾天的培訓學習,不但令我學到更為專業(yè)的金融知識和服務禮儀,也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹,而這種嚴謹是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務的細節(jié)。
我們就簡單地以個人金融理財產(chǎn)品為例,,雖然從產(chǎn)品大類上分,金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務類產(chǎn)品六類,但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品,卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結(jié)算﹑投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看,再細分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務。每樣業(yè)務又各具特色,例如,在個人儲蓄產(chǎn)品中,為了讓給客戶得到更多實惠的收益,把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款,在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地,此外農(nóng)行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎上又在業(yè)務辦理的速度和便捷程度方面錦上添花,手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支,可以說農(nóng)行對客戶的關(guān)懷是無微不至的,在全心全意為客戶服務的宗旨上我們更加注重業(yè)務品質(zhì)的精益求精和細節(jié)的到位。
農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點滴的心意!
客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員,前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁,是客戶體會農(nóng)行員工全體心意的大門更是建立對農(nóng)行信任感的首要途徑,所以前臺人員的服務不僅要體現(xiàn)農(nóng)行人的嚴謹處事態(tài)度,也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務的優(yōu)勢,更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務建立對農(nóng)行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎,于此同時前臺柜員也應該努力地學習專業(yè)知識,爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務。
因此,個人理財產(chǎn)品與柜員服務是相輔相成,互為前提的,產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì),而服務要更加細致﹑禮貌,讓客戶真實地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業(yè)知識,成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!