總結(jié)不只是結(jié)束,更是新的開始和新的起點。寫總結(jié)時要注意用詞準確,不要使用模糊不清、含糊不堪的詞語。下面是小編為大家整理的一些優(yōu)秀總結(jié)范文,供大家參考參考。
理財銷售工作總結(jié)篇一
大家好!我是來自##支行的##,非常榮幸能夠參加這次理財經(jīng)理的競聘,首先,請允許我向大家介紹一下我的基本情況。
我今年28歲,20xx年畢業(yè)于吉林省經(jīng)濟管理學院會計專業(yè),畢業(yè)后進入交行工作先后在原新春儲蓄所、儲蓄所作儲蓄員工作。20xx年通過招聘進入延邊移動公司任客戶經(jīng)理。于今年11月份重新回到交行在春暉支行擔任臨柜柜員。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗同時也提高了各個方面的能力。下面就我所具備的競爭條件和優(yōu)勢做簡要的介紹。
一、首先我對銀行理財工作非常感興趣,同時也是一個工作勤勉和善于學習的人,我有信心在銀行理財崗位能夠更好地展現(xiàn)我的價值,并且為我行創(chuàng)造更多的價值。通過20xx年底開始的股市牛市以來,客戶對個人理財方面開始有很大的需求,但是又凸現(xiàn)出個人理財知識的匱乏,這就需要有專業(yè)人士來進行正確的指導,來實現(xiàn)客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財?shù)耐瑫r,樹立交行個人理財?shù)钠放?,來吸引更多的客戶?BR> 二、我曾經(jīng)在移動公司任客戶經(jīng)理,在此期間,積極做好優(yōu)質(zhì)客戶的營銷工作,培養(yǎng)了自身營銷的能力;并且通過這段工作經(jīng)歷,使我具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好這項工作。
三、有在一線網(wǎng)點工作的經(jīng)歷,接觸的客戶層面較多,能夠了解各類客戶的需求,根據(jù)不同類型的客戶,而采用有針對性的營銷策略。努力做到客戶需要什么,我們就要給他什么。讓客戶把我們當作自己人來看待。
銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié)四、如果這次能夠競聘成功,我將從以下幾個方面來加強
1、盡快適應崗位轉(zhuǎn)換。首先是加強理財知識 。不能夠熟悉個人理財業(yè)務知識和我們的各種理財產(chǎn)品,得不到客戶的信服,任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在理財經(jīng)理崗位上不單純是個客戶作理財服務,我們的目的是要將我們的產(chǎn)品銷售出去,為我行創(chuàng)造效益。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,要善于和他們進行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務。通過對學習和對市場行情的準確把握,為客戶提供合理建議。這種營銷,既立足當前,更著眼于未來。善待客戶,就是善待自己;提升客戶價值,就是提升自我價值。
2、目前,銀行理財主要以單一產(chǎn)品銷售為主,什么在市場上賣得火,我們就一擁而上都賣這個,而忽視了必要的個人投資風險規(guī)避。只注重短期效應,比如在去年的基金銷售中,個別行就存在這種情況。針對這種情況,我將著重于組合理財產(chǎn)品和手段,由對客戶的深入了解開始,然后針對每一個目標客戶的特點及風險承受能力,量身組合出恰當?shù)睦碡敭a(chǎn)品或服務手段,讓其獲得更大的收益,從而提升客戶對我個人,進而是我行的忠誠度和認知度。
3、發(fā)揮客戶和銀行之間的橋梁作用,及時將客戶的要求及服務中反映出來的問題反饋回來,從而有助于銀行整體服務水平和功能的提升。
4、加強學習,不斷豐富個人業(yè)務知識,并按照客戶經(jīng)理發(fā)展的方向,強化投資規(guī)劃、保險、理財?shù)榷喾矫嬷R,今年內(nèi),爭取考到個人理財專業(yè)認證。盡快提升自己的專業(yè)水平,適應新形勢的需要。
各位領(lǐng)導,以上是我對個人理財經(jīng)理崗位的一些認識,希望能夠得到大家的認同,同時希望能夠給我這個機會讓我來展示自己,為我行創(chuàng)造更大的效益。
理財部門對其從業(yè)人員,有很高的素質(zhì)要求,不管是專業(yè)素質(zhì)還是人際交往等方面的能力,都是理財人員不可或缺的,本人很榮幸成為理財部的一員。理財工作內(nèi)容看似簡單,但對員工素質(zhì)以及工作態(tài)度要求十分嚴格,辦理業(yè)務都需細心謹慎,資料準備齊全。需預見可能出現(xiàn)的狀況并能提前應對防患于未然。條理清晰,思路明了,堅持原則以確保公司整體業(yè)務能在本環(huán)節(jié)順利運轉(zhuǎn)。在擔任此工作過程中歷練了本人的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。
剛剛進入公司時,在工作初期感受到了工作的壓力和困難,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己在工作中走彎路,因?qū)I(yè)務不夠了解、經(jīng)驗不足導致工作效率低下。但是,考驗的過程也是成長的過程,在遇到挫折時本人能不斷的總結(jié)經(jīng)驗,積極改正,向同事們虛心學習技巧、努力鉆研、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作。在公司領(lǐng)導指導和同事們的幫助下,保證工作的順利進行,同時做到自己負責的各項工作不出任何差錯。受公司良好的工作作風帶給我的改變,使本人能夠迅速成長、轉(zhuǎn)變,本人獲得的不僅是工作能力的提升,更重要的是良好的性格和工作習慣的養(yǎng)成。
工作中存在的不足:1、部分大客戶資料信息不全,無法進行全面有效維護,維護率需要進一步提高。2、營銷力度有待提高。
在今后的工作中,本人將對理財業(yè)務進行全面梳理,重點開發(fā)大客戶,提高大客戶忠誠度,本人也會多學一些營銷技巧,加強自己的交際溝通能力,在處理棘手問題上能夠靈活變通。
新的一年已經(jīng)來臨,本人將倍加努力,爭取在業(yè)績上能夠更上一層樓!
總結(jié)感悟篇四
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理財銷售工作總結(jié)篇二
歲末將至,感謝分理處和儲蓄所在這一年里給了我不斷學習和鍛煉的機會,為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ),我將_年全年的工作進行總結(jié):
我始終堅持^v^工作第一^v^的原則,認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時刻以^v^創(chuàng)新服務,持久服務^v^的服務理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天,我刻苦鉆研業(yè)務技能,在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎(chǔ)上,認真主動地學習新業(yè)務,尤其鉆研個金業(yè)務。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務。
全年來,我辦理業(yè)務快速、準確,業(yè)務量一直處于全所前列,月平均業(yè)務量4500筆,如:在二季度,開理財金一戶,金額一百萬元,組織他行存款八十余萬元。從_年至今一直擔任業(yè)務主管,在儲蓄所人手嚴重不足的情況下,我主動為所領(lǐng)導分憂,不計個人得失,長期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用。
為了實現(xiàn)^v^用戶滿意第一^v^,我除保證每天提前做好班前準備工作,做到準點開門、滿點服務之外,還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務,主動向客戶營銷我行產(chǎn)品,如基金,國債,保險等。并做到解釋簡明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶,我基本使用的是^v^站立式服務^v^,且做到^v^來有迎聲,走有送聲^v^。此外,我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務,受到客戶好評。今年以來,就曾受到客戶口頭表揚20余次,未接到過一次客戶投訴,多次受到單位領(lǐng)導褒獎。
本著高度的工作責任心和用戶至上的服務理念,經(jīng)過一年來的刻苦工作、學習和實踐,我在今年二季度兩次在南岸支行獲得^v^主管^v^榮譽稱號、兩次在分行評為^v^核算質(zhì)量^v^獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得,與分理處、儲蓄所領(lǐng)導的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
為了適應新變化,在掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備與業(yè)務技能的同時,我還注意努力提高自身素質(zhì),以適應金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電,努力自學計算機技能。通過這幾年的工作,使我個人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長、克已之短,一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是:^v^向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務、把優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處!^v^
理財銷售工作總結(jié)篇三
看到一段話而感觸:有兩類人注定一生一事無成:一類是沒有勇氣放棄那耕種已久但荒蕪貧瘠的土地,再去尋找那肥沃多產(chǎn)的田野;另一類是一生都在奔波尋找肥沃多產(chǎn)的田野,從來都不低頭認真耕耘腳下那片豐腴的沃土!很慶幸自己已找到了肥沃多產(chǎn)沃土--------鳳巢網(wǎng)絡(luò)科技,專注于網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)站推廣,網(wǎng)站優(yōu)化的鳳巢網(wǎng)絡(luò),在市場上得到眾多企業(yè)的認可,我們的營銷理念獨特新穎,我們的實力雄厚,技術(shù)先進,在網(wǎng)絡(luò)市場的冬天,鳳巢網(wǎng)絡(luò)一枝獨秀,春意盎然。
一個月來,走過風,走過雨,有喜悅,有失意,總結(jié)一些感慨,一起共勉:
1、心態(tài)。做為一個業(yè)務員一定要有良好的心態(tài),不是因為打工而打工,而是趁著年輕氣盛的時候好好為自己的將來打基礎(chǔ)。我們現(xiàn)在不是在為鳳巢網(wǎng)絡(luò)打工,而是鳳巢網(wǎng)絡(luò)提供了一個很好的平臺給我們來發(fā)揮,給我們來鍛煉,我們同樣是企業(yè)的主人。
做銷售一定要有耐心與方法。因為做銷售是從被拒絕開始的,沒有誰做得那么一帆風順的。只有被拒絕以后你才知道自己的不足,你才知道市場的需求,才能激發(fā)你的斗志。所以被拒絕對于做銷售來說是誰都會經(jīng)歷到的,不要被拒絕而影響你的心情與目標。這就是決定你的心態(tài)了,有好多業(yè)務員被幾個人拒絕后都沒有信心再去市場或是沒有勇氣與人談判了。拒絕是成功的開始,我每天打150通電話,被拒絕的有130通以上。但我永遠在乎接受我的客戶,第二天繼續(xù)打150通。
2.專業(yè),做為一個銷售人員一定要專業(yè)。其實銷售的模式是一樣,只是你銷售的產(chǎn)品不一樣,那么你從這一行換到那一行,只需學習一下你現(xiàn)在從事銷售的產(chǎn)品啦。有好多人不專業(yè)也能做到客戶,但是只有專業(yè)才能做到大客戶,客戶才能圍著你轉(zhuǎn)。因為你專業(yè),別人與你合作放心,只有你專業(yè),客戶才沒有后顧之憂,因為他要靠你來賺錢,連你都一問三不知,人家憑什么與你合作嘛。真的,鳳巢網(wǎng)絡(luò)和眾多網(wǎng)絡(luò)公布公司的技術(shù)支持和解答就是我們學專業(yè)知識最好的地方,許多金銀財寶都在里面,大家一定要好好挖掘!
3.提高自身形象與資深素質(zhì)。其實銷售產(chǎn)品的前提是把自己銷售出去,一旦客戶看準了你,不管你公司的方方面面如何,他和你合作都是很愉快的。這也就是要發(fā)揮你的專長啦。人不可貌相,不管你長得如何,但是一定要氣質(zhì),一定要有信心,一定要有活力,一定要有隨機應變的能力,但千萬不要油嘴滑舌,油腔滑調(diào),這樣客戶會反感,而且沒有信任感的。雖說客戶是上帝,我們一定要做到不卑不亢,不要一味地遷就客戶,因為客戶的要求是無止境的,但也不能說不著邊的傲氣話??傊覀円f出道理,以理服人,以德服人。做銷售是個玩數(shù)字游戲的東西,一定要勤快,信息先知,那么你就要努力地去跑,只有你掌握的信息越多,你就越容易談客戶,因為只有知己知彼才能百戰(zhàn)百勝!
既然是銷售,就要懂方法,掌握技巧,聽聽我的經(jīng)驗??茨懿荒軐δ鸬綆椭?。
1.先入為主。既然銷售,那么你也知道你的競爭對手的產(chǎn)品,好在什么地方,有哪些不足。這就要你多了解市場行情與動態(tài),您就必須多走多看多分析,這樣才能信息先知。只有心里有底你與客戶談起來才得心應手,從容面對。了解目前網(wǎng)絡(luò)公司的做法,動態(tài)等等,了解客戶行業(yè)信息等等。
2.從走訪客戶當中確定意向客戶。既然在市場上走了一遭,第一次走訪市場時不要急于求成,走一家就談成了,這種事很少見,但也未必是好事,因為你根本上就沒有選擇的余地,多走市場肯定有人問到你的服務的,肯定有人想了解你服務的,這就有戲啦,從接待你的客戶當中選擇意向性比較好的客戶做為下次拜訪的對象。我們銷售不是見了誰都把自己的公司服務介紹一番,因為你都還沒有了解客戶真正的想法,人家到底需不需要,所以我們自我介紹了以后要根據(jù)客戶的意愿來表達自己想要表達的話題,不要不問青紅皂白就亂抖一通。免得人家一句話,我不需要,那你就很尷尬啦。
3.從意向客戶中引導需求。既然發(fā)現(xiàn)了目標,就要慢慢地讓客戶感興趣,這時要引導需求,引起客戶的興趣我們才有話題,才是銷售的環(huán)節(jié)關(guān)鍵部分啦。我們先幫客戶分析市場,分析行情,讓客戶覺得你分析得有道理的時候再將自己的賣點與其它公司做比較,我們揚長避短。我們不要一味地說別人的不好,也不要一味地吹噓自己的東西多好。把客戶聽得入神或非常贊賞的境界時候,我們的戲就來了。客戶經(jīng)常問你們的效果如何,我經(jīng)常與客戶說的一句話:“效果方面我跟您吹沒用,只有您和您的的用戶用了說好才是真的好,另外您可隨便向我們已服務的客戶咨詢一下,這樣您才會相信我說的”。最起碼一個銷售人員出去不會說自己的東西不好,如果一味地吹噓自己客戶會反感的,反而不敢相信。我們從自己的自信與果斷中給出客戶一個準確的答案。銷售并不是千篇一律,成功地銷售人員一定要學會培養(yǎng)理解客戶的能力,不要根據(jù)自己的想法與客戶發(fā)生不必要的爭論,這樣對你沒有好處。
4.促成客戶下決心簽合同再訂單。我們要先了解客戶,再來讓客戶了解服務。既然客戶了解了公司,了解了服務,了解做了之后的效果,還等什么呢?這么好的機會放在您面前,失去了也會挺可惜的。機不再失,失不再來??!做為一個銷售人員一定要切記,言之有信。能做主的當機立斷,不能答應客戶的就不要盲目答應客戶,免得欺騙客戶。你欺騙他一次,下次你說什么都沒有用的,要么不答應,要不言出即行??蛻糁辽希灰晃兜貭烤?,一定要不卑不亢。
5.售后服務跟蹤。既然合作了,那么一定要做好售后服務這一關(guān)。并不是誰都有你那么專業(yè)。我們要給客戶定心丸。我們有好多業(yè)務員,到市場上總是欺騙客戶。記住,我們一定要真誠地面對每一個客戶,幫助客戶就是幫助了公司,也是幫助了你自己。你一味地算計客戶,其實最終受害地是你自己,是你的公司。一個公司的良性發(fā)展,離不開良性客戶的支持!
結(jié)束的時候再次給大家一些信心。一個成功地銷售人員是不怕失敗的,只有失敗過的人才能找到成功的方法。沒有誰一下子就能成功的。一名年輕的記者問愛迪生:“愛迪生先生,您的發(fā)明經(jīng)歷了一萬次的失敗,對此您有何感想呢?”愛迪生說:“年輕人,我來告訴你一種思維方式,也許你的將來會有很大益處。我并不是失敗了一萬次,而是發(fā)現(xiàn)了一萬種無效的方法?!笨梢?,放棄之前決不輕言失敗,摔倒多少次都不要緊,重要的是否能重新站起來。絕不放棄,不中途而廢的人才能贏得最后的勝利。祝福鳳巢網(wǎng)絡(luò)科技的每一個同事在接下來的每一月都完成自己的目標,心想事成!
理財銷售工作總結(jié)篇四
一個月來,走過風,走過雨,有喜悅,有失意,總結(jié)一些感慨,一起共勉:
1、心態(tài)。做為一個業(yè)務員一定要有良好的心態(tài),不是因為打工而打工,而是趁著年輕氣盛的時候好好為自己的將來打基礎(chǔ)。我們現(xiàn)在不是在為鳳巢網(wǎng)絡(luò)打工,而是鳳巢網(wǎng)絡(luò)提供了一個很好的平臺給我們來發(fā)揮,給我們來鍛煉,我們同樣是企業(yè)的主人。
做銷售一定要有耐心與方法。因為做銷售是從被拒絕開始的,沒有誰做得那么一帆風順的。只有被拒絕以后你才知道自己的不足,你才知道市場的需求,才能激發(fā)你的斗志。所以被拒絕對于做銷售來說是誰都會經(jīng)歷到的,不要被拒絕而影響你的心情與目標。這就是決定你的心態(tài)了,有好多業(yè)務員被幾個人拒絕后都沒有信心再去市場或是沒有勇氣與人談判了。拒絕是成功的開始,我每天打150通電話,被拒絕的有130通以上。但我永遠在乎接受我的客戶,第二天繼續(xù)打150通。
2.專業(yè),做為一個銷售人員一定要專業(yè)。其實銷售的模式是一樣,只是你銷售的產(chǎn)品不一樣,那么你從這一行換到那一行,只需學習一下你現(xiàn)在從事銷售的產(chǎn)品啦。有好多人不專業(yè)也能做到客戶,但是只有專業(yè)才能做到大客戶,客戶才能圍著你轉(zhuǎn)。因為你專業(yè),別人與你合作放心,只有你專業(yè),客戶才沒有后顧之憂,因為他要靠你來賺錢,連你都一問三不知,人家憑什么與你合作嘛。真的,鳳巢網(wǎng)絡(luò)和眾多網(wǎng)絡(luò)公布公司的技術(shù)支持和解答就是我們學專業(yè)知識最好的地方,許多金銀財寶都在里面,大家一定要好好挖掘!
3.提高自身形象與資深素質(zhì)。其實銷售產(chǎn)品的前提是把自己銷售出去,一旦客戶看準了你,不管你公司的方方面面如何,他和你合作都是很愉快的。這也就是要發(fā)揮你的專長啦。人不可貌相,不管你長得如何,但是一定要氣質(zhì),一定要有信心,一定要有活力,一定要有隨機應變的能力,但千萬不要油嘴滑舌,油腔滑調(diào),這樣客戶會反感,而且沒有信任感的。雖說客戶是上帝,我們一定要做到不卑不亢,不要一味地遷就客戶,因為客戶的要求是無止境的,但也不能說不著邊的傲氣話。總之我們要說出道理,以理服人,以德服人。做銷售是個玩數(shù)字游戲的東西,一定要勤快,信息先知,那么你就要努力地去跑,只有你掌握的信息越多,你就越容易談客戶,因為只有知己知彼才能百戰(zhàn)百勝!
既然是銷售,就要懂方法,掌握技巧,聽聽我的經(jīng)驗??茨懿荒軐δ鸬綆椭?。
1.先入為主。既然銷售,那么你也知道你的競爭對手的產(chǎn)品,好在什么地方,有哪些不足。這就要你多了解市場行情與動態(tài),您就必須多走多看多分析,這樣才能信息先知。只有心里有底你與客戶談起來才得心應手,從容面對。了解目前網(wǎng)絡(luò)公司的做法,動態(tài)等等,了解客戶行業(yè)信息等等。
我們銷售不是見了誰都把自己的公司服務介紹一番,因為你都還沒有了解客戶真正的想法,人家到底需不需要,所以我們自我介紹了以后要根據(jù)客戶的意愿來表達自己想要表達的話題,不要不問青紅皂白就亂抖一通。免得人家一句話,我不需要,那你就很尷尬啦。
3.從意向客戶中引導需求。既然發(fā)現(xiàn)了目標,就要慢慢地讓客戶感興趣,這時要引導需求,引起客戶的興趣我們才有話題,才是銷售的環(huán)節(jié)關(guān)鍵部分啦。我們先幫客戶分析市場,分析行情,讓客戶覺得你分析得有道理的時候再將自己的賣點與其它公司做比較,我們揚長避短。我們不要一味地說別人的不好,也不要一味地吹噓自己的東西多好。把客戶聽得入神或非常贊賞的境界時候,我們的戲就來了。客戶經(jīng)常問你們的效果如何,我經(jīng)常與客戶說的一句話:“效果方面我跟您吹沒用,只有您和您的用戶用了說好才是真的.好,另外您可隨便向我們已服務的客戶咨詢一下,這樣您才會相信我說的”。最起碼一個銷售人員出去不會說自己的東西不好,如果一味地吹噓自己客戶會反感的,反而不敢相信。我們從自己的自信與果斷中給出客戶一個準確的答案。銷售并不是千篇一律,成功地銷售人員一定要學會培養(yǎng)理解客戶的能力,不要根據(jù)自己的想法與客戶發(fā)生不必要的爭論,這樣對你沒有好處。
4.促成客戶下決心簽合同再訂單。我們要先了解客戶,再來讓客戶了解服務。既然客戶了解了公司,了解了服務,了解做了之后的效果,還等什么呢?這么好的機會放在您面前,失去了也會挺可惜的。機不再失,失不再來!!做為一個銷售人員一定要切記,言之有信。能做主的當機立斷,不能答應客戶的就不要盲目答應客戶,免得欺騙客戶。你欺騙他一次,下次你說什么都沒有用的,要么不答應,要不言出即行??蛻糁辽希灰晃兜貭烤?,一定要不卑不亢。
5.售后服務跟蹤。既然合作了,那么一定要做好售后服務這一關(guān)。并不是誰都有你那么專業(yè)。我們要給客戶定心丸。我們有好多業(yè)務員,到市場上總是欺騙客戶。記住,我們一定要真誠地面對每一個客戶,幫助客戶就是幫助了公司,也是幫助了你自己。你一味地算計客戶,其實最終受害地是你自己,是你的公司。一個公司的良性發(fā)展,離不開良性客戶的支持!
結(jié)束的時候再次給大家一些信心。一個成功地銷售人員是不怕失敗的,只有失敗過的人才能找到成功的方法。沒有誰一下子就能成功的。一名年輕的記者問愛迪生:“愛迪生先生,您的發(fā)明經(jīng)歷了一萬次的失敗,對此您有何感想呢?”愛迪生說:“年輕人,我來告訴你一種思維方式,也許你的將來會有很大益處。我并不是失敗了一萬次,而是發(fā)現(xiàn)了一萬種無效的方法。”可見,放棄之前決不輕言失敗,摔倒多少次都不要緊,重要的是否能重新站起來。絕不放棄,不中途而廢的人才能贏得最后的勝利。祝福鳳巢網(wǎng)絡(luò)科技的每一個同事在接下來的每一月都完成自己的目標,心想事成!
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理財銷售工作總結(jié)篇五
因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,所以在工作初期我也比較了解家具的機構(gòu),這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業(yè)的相關(guān)知識,及銷售人員的相關(guān)知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,的方式就是加強學習。
作為一名家具銷售員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業(yè)務員,首先要熟悉業(yè)務知識,進入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限,對一些事情的`處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之,在工作中,我通過努力學習和不斷摸索,收獲非常大,但是也有一點的小遺憾,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
回首x,展望x!祝x家具在新的一年里生意興隆,財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
理財銷售工作總結(jié)篇六
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎(chǔ)上,先找準思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績。
回顧這一年來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過理論上對自己這一年的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務培訓,學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
理財銷售工作總結(jié)2020最新范文
理財銷售工作總結(jié)篇七
1、每月強制儲蓄。每月在發(fā)工資時,建議拿出15%-25%的收入進行強制儲蓄,可以投入貨幣基金。
2、每天記賬。每天都記賬,記下你每天的開銷,有助于你對個人或家庭的收入和開支情況做到了如指掌,并有效地避免一些個人或家庭不必要的浪費,也能省下一大筆錢。
3、身邊只留一張信用卡。信用卡雖然給我們帶來了便捷,但是持有多張信用卡,就不見得是件好事,花錢的機會和欲望也就更大了,負債也會增多。另外,還要學會控制盲目購物,平時只帶一些現(xiàn)金逛街,不要帶信用卡,也不要帶銀行卡。
4、延長物品的使用壽命。平時的衣服鞋子包包等要愛護,學會如何保養(yǎng),努力延長它們的使用壽命,這也會幫你省下很多錢。
5、將意外之財存起來。如果年底你發(fā)了獎金等,你都需要將這些錢存起來,可以為退休生活進行儲蓄或者將資金放在某投資項目上。
6、長期投資錢生錢。通過投資,可以讓你的資產(chǎn)保值增值,讓你的財富增多。
現(xiàn)如今,投資理財?shù)姆绞阶兊迷絹碓蕉啵热玢y行儲蓄、銀行理財、貨幣基金、股票、外匯、p2p理財?shù)鹊取7淙诰ㄗh選擇何種理財方式,一定得結(jié)合自身的情況決定,其一要保證在可以承受的風險范圍內(nèi),其二能夠滿足個人理財需求。
理財銷售工作總結(jié)篇八
其實一開始找工作的時候,法務和合規(guī)我一直都分不清楚,既然是一個部門,我想想總應該差不多吧,但經(jīng)過這次工作之后,我會發(fā)現(xiàn)還是很不一樣的。
首先先說兩者的類似之處。兩者在工作中都需要非常了解相關(guān)的法律法規(guī),基本上這是屬于我們的“飯碗”能不能保住的最重要條件了。
2、吃一塹,長一智的主要內(nèi)容
(1)基本技能
a、復印
可以連續(xù)印,不用每一張都打開蓋子復印一遍,節(jié)約很多時間。還有放在上面連續(xù)印的時候,記得把訂書機的釘子拆下來,有字的那面朝上,最好a4紙長的那邊靠著入口(我對蠢蠢的自己說)。
b、喝酒
以前在學生會的時候,經(jīng)常女生也拼酒,但實習之后發(fā)現(xiàn),真的灌女生喝酒的還是蠻少的。換而言之,如果有上司一定要女生喝很多酒,還是要當心。而且我老大是男生,他也不喝酒,幾個總也都挺看重他的,也沒一定讓他喝酒,所以感覺電視劇里一定要靠應酬升職的有點夸張吧!
我覺得我的一個女上司做的還挺好的,首先就較多次地強調(diào)自己不能喝酒,那么一開始也就不會有很多人來灌酒,也婉拒或開玩笑似的擋掉幾回,然后在飯局差不多到高潮的時候,也起身敬桌上幾位喝酒的人一杯或一人半杯或一人一口的量,最后回位置之后,若還有人來敬,就直接說真的剛剛已經(jīng)喝得很多了,今天不能再喝了。感覺這樣子,既給了其他人面子,自己也不會喝太多酒而難受,同時也保證了自己一個女孩子回家的安全。
c、說話語氣和風格
這次實習之后,發(fā)現(xiàn)越有地位的人身上的戾氣更少,人也更溫和。有事情發(fā)生,不怕,不慌,也不急,該處理的時候就處理,該解釋的時候就解釋,不論解釋的對象是對手、下屬還是上司。如果事情急,就快速的解決;如果不急,就慢慢的解決。這樣子的人給我感覺就很靠譜。
(2)專業(yè)技能
a、民商法真的要好好學,雖然在工作的時候肯定可以查,但是還是有時機是需要你即刻反饋的。我看到的非常常見的一個場景就是,其他部門的人走到我們部門來,就描述一個問題或者一個項目,問你到底可不可以做,你就在當下需要提出自己的看法,而且不可能是模棱兩可的,不然你在這個崗位的意義就不大了。而且別的部門可能就等著你給反饋,才能進行之后的工作,你如果一直卡著,對整個公司的運營都有不好的影響。
b、這次實習有很大一部分是在整理各地區(qū)的公開與非公開的法律法規(guī),另一部分就是在準備仲裁材料。其實第一次仲裁只涉及到兩個人的材料,但是光光兩個人的材料就鋪滿了整整一個能容納十個人的會議室桌子,我只負責理我都覺得很亂,要將原件和復印件分開,復印件各多少份,已提交的以及補充材料是哪些。而我看負責我們案子的律師,主要就是在理邏輯,不僅僅是這些案子發(fā)生的情節(jié)是怎么樣子的,而是連內(nèi)在的邏輯都要理清楚,p2p中最典型的就是債權(quán)的轉(zhuǎn)移,還有對方的辯解和我們的解釋是怎么樣子的。第一輪陳述我們應該說什么,之后若對方提出意見,我們又可以怎么解釋,仲裁請求應該怎么提。
c、通過這次的實習,我會發(fā)現(xiàn)法務合規(guī)的工作和運營還是有很大的區(qū)別,運營的基礎(chǔ)工作其實比較死,流程都已規(guī)定好,但法務其實自主發(fā)揮空間很大,因為沒辦法有人在每一步都來管你,沒辦法幫你把案子研究透徹,當你負責這個案子,你就應該成為最了解這個案子的人。所以我現(xiàn)在也比較能理解為什么公司的法務一般都只招有工作經(jīng)驗的人,而不招應屆畢業(yè)生了。
理財銷售工作總結(jié)篇九
20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年。感謝接納我工作的公司,感謝領(lǐng)導的教誨,感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我的人,因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作。
銷售是一個競爭非常大的行業(yè),也是最能鍛煉人的行業(yè)。剛開始工作的前一個月真的.很沒有信心,業(yè)績沒有上升,我除了天天的拜訪和宣傳,我不知道我還能從哪方面進行努力,兩個月過去的時候,我已經(jīng)不能說是一名新員工,市場我已經(jīng)慢慢熟悉了,跟大部分的客戶應該也算是熟悉了,可是月底銷售總結(jié)的時候,我傻眼了。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠,躺在床上,關(guān)著燈,眼睛睜開著,看著由外滲入的一點微弱的光,怎么也沒有睡意,腦子里都在想,明天該做什么,要見什么人,跟他們聊什么,希望得到什么樣的結(jié)果,每晚都在想的問題,天天都照著做??晌倚睦锸菦]底的,不知道這樣下去成績是否能上升。假如三個月試用期后我達不到公司的要求,我將如何?面對眼前的市場,我也沒有信心了。但我還是希望在我的努力下,希望能有稍好的成績,能讓我繼續(xù)這份工作。
就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度,不管怎么樣,每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈,因為競爭無處不在,競爭者只要看見有一個空子,就一定會手插進來擾亂你的平衡,當然沒有競爭就沒有動力,就沒有市場。
不管明天迎接的是什么,統(tǒng)統(tǒng)接招,積極應戰(zhàn)。
本人20xx年的計劃如下:
對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。
一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象??蛻粲龅絾栴},不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
理財銷售工作總結(jié)篇十
未到xx時我們無數(shù)次的憧憬xx的美好,可是,當xx轉(zhuǎn)眼就要成為歷史的時候,我們卻只能這樣來形容她“這一年,我們擁有過巨大的幸福,也經(jīng)歷了巨大的痛苦”。
作為一名銀行理財經(jīng)理,我們的工作就是要為客戶提供適合他們的理財產(chǎn)品,幫助他們建立正確的理財觀念、養(yǎng)成良好的理財習慣。然而,今年的種.種狀況卻使我們感到了空前的壓力、也遇到了很多問題。
我是一個徹底的長期投資理念信奉者。對于個人的投資,我的處理方式是很消極的。而且,我一直堅持著這一理念,因為在我看來市場的周期性發(fā)展是有一定之規(guī)的。繁榮、衰退、蕭條、復蘇總是周而復始的出現(xiàn),只是當科技發(fā)展到今天,我們似乎可以延長某一時期或縮短某一時期,但是,我們卻無法改變什么。當曾經(jīng)風光無限的格老也被要求為此次的金融危機負責的時候,也就證明了我們無力預測什么。因此,我認為以不變應萬變是的選擇。當然,前提是我認為我的投資是對的!
xx兄弟公司曾是為全球公司、機構(gòu)、政府和投資者的金融需求提供服務的一家全方位、多元化投資銀行。xx兄弟公司通過其由設(shè)于全球48座城市之辦事處組成的一個緊密連接的網(wǎng)絡(luò)積極地參與全球資本市場,這一網(wǎng)絡(luò)由設(shè)于紐約的世界總部和設(shè)于倫敦、東京和香港的地區(qū)總部統(tǒng)籌管理。xx兄弟公司自1850年創(chuàng)立以來,在全球范圍內(nèi)建立起了創(chuàng)造新穎產(chǎn)品、探索最新融資方式、提供優(yōu)質(zhì)服務的良好聲譽。公司雇員人數(shù)為12,343人,員工持股比例達到30%。
許多人在很長的時間內(nèi)(甚至一生)持有xx的股票或債券,而今,一切都沒了。此時,不僅要問:當我們的投資遭遇到“xx”,在經(jīng)濟的某一環(huán)節(jié)、階段中它消失了,我們該怎么辦?恐怕沒有人能夠明確的告訴您答案。在經(jīng)濟的發(fā)展中,總有破有立、有滅有生。我們可以做得就是分散,讓我們的投資盡量有效的多元化。因此,作為一名理財師,建議和引導客戶進行有效的分散投資也是一項很重要的職責。
任何投資者在作投資之前都會有一定的預期,這個預期要么源于歷史經(jīng)驗、要么源于某一方的承諾。目前,作為銀行的一員我們都在為銀行理財產(chǎn)品搖旗吶喊,但是如果處理不好客戶的預期,我們將會面臨非常嚴重的信任危機!
因此,我們必須積極面對并妥善處理客戶“‘預期’變‘遇欺’”的心理。首先,投資前的溝通要全面。要讓客戶知道自己在干什么,不要利用客戶對自己的信賴將個人想法強加在客戶身上。其次,投資后的繼續(xù)服務要及時。特別是一些浮動收益類產(chǎn)品,要讓客戶及時了解近況,潛意識的影響客戶調(diào)整預期。第三,當產(chǎn)品的非預期情況出現(xiàn),積極主動地與客戶溝通,詢求改善的發(fā)法。這時,可能有人要問了,我們在產(chǎn)品的設(shè)計和報價上沒有任何變通余地,如何改善?我的方法是:及時交流訊息(如基金客戶),選擇平穩(wěn)或保本的產(chǎn)品進行推薦(如前期新股增殖客戶)等。
首先,了解客戶的真實想法是最重要的。這段時間開會的時候,總有同事問“股市不好,股票基金沒有人買。那債券基金為什么也沒有客戶?基金沒有人問也就罷了,為什么銀行理財產(chǎn)品也銷售冷淡?”。問題可能就在于沒有了解客戶的真實想法。其實,現(xiàn)在有很多客戶(特別是在偏遠地區(qū))分不清股票基金和債券基金,基金和銀行理財產(chǎn)品。如果我們不通過某些渠道使客戶了解其中區(qū)別和差異,那肯定會被客戶全盤否決。其次,發(fā)掘“影響力中心”或“喇叭”。通常,每個人都有自己的活動圈子,找到這個“圈子”的中心或“喇叭”人物,通過他/她就可以影響其周圍的人投資觀念轉(zhuǎn)變。這一點對于理財經(jīng)理日常工作是非常有效的。第三,利用同理心,利用自己豁達的投資心理影響客戶,使客戶慢慢轉(zhuǎn)變。
“我可以買了嗎?”,這是我們工作中經(jīng)常聽到的一個問題。
但是,我們經(jīng)常無力回答。答了,怕市場變幻判斷錯誤;不答,怕失去客戶。我的處理方式是:結(jié)合客戶需求與想法,明確看過去,辯證看未來。首先,明確地了解客戶的需求和想法。比如:如果客戶想買外匯,是有消費需要還是個人投資。其次,明確掌握歷史走勢、現(xiàn)在的位置。并就這些問題與客戶進行溝通,減少客戶對自己的決策依賴。第三,分析市場未來可能的情況,不同情況可能會給客戶帶來什么影響。讓客戶知道決策的可能結(jié)果。在以往客戶維護工作中這種方法還是很有效的,基本上沒有因為決策的結(jié)果而產(chǎn)生客戶抱怨的情況。
理財銷售工作總結(jié)篇十一
轉(zhuǎn)眼間,20__年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自己一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業(yè)績,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。
一、工作感悟
從x月開始進入公司,不知不覺中,一年的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出,以下是一年的工作業(yè)務明細:
二、2021年工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,2021年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
依據(jù)20__年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點劃分區(qū)域,一是;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二是;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能相結(jié)合。
三、工作中的問題及解決辦法
1、不能正確的處理市場信息,具體表現(xiàn)在缺乏把握市場信息的能力,在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會,信息一縱而過,有很多有效的信息在身邊流過,但是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時掌握了信息,又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強處理信息的能力,加強溝通交流,能夠正確判斷信息的準確性。
理財銷售工作總結(jié)篇十二
各種理財業(yè)務在快速發(fā)展,而各種外掛的分散理財系統(tǒng)無法最大限度利用現(xiàn)有系統(tǒng)資源,造成重復建設(shè),信息無法共享。今天本站小編給大家整理了理財
銷售工作總結(jié)
,謝謝大家對小編的支持。
在爆竹聲聲中,我們迎來了嶄新的20xx年,對于剛成立不久的我們公司,這新的一年必須做好新年的每一項工作;而對于投資理財部來說,擬定一個好的
工作計劃
,制定一個明確的目標,是每一個銷售人員必須認真對待的事情。對于已從事銷售工作兩年多的我,現(xiàn)在對銷售方法和技巧都已經(jīng)比較成熟,吸取不成功的教訓,吸納成功的成果,對新的工作我也制定了20xx年的工作計劃:
首先,做好公司新年的第一個項目。
在自己手上已有的客戶資源上深度挖掘,在完成公司擬定的20萬目標的前提下,盡量大限度的超額,爭取自己能早日轉(zhuǎn)正。給公司帶來效益的同時,也給自己帶來更多的收益。同時,也不能夠?qū)﹂_發(fā)新客戶的工作有所忽視,每天的宣傳工作仍然得認真對待。
其次,加強業(yè)務學習。
學習是成功的第一要素,對于每個銷售人員來說,在工作中不斷學習,開拓視野,豐富知識,總結(jié)經(jīng)驗與不足,是絲毫不能懈怠個工作。只有在不斷的總結(jié)與學習過程中,才能夠使自己不斷的成長。同時,加強金融業(yè)其他行業(yè)知識的學習,包括銀行、證券、保險、基金、期貨、信托、私募等等,特別是自己證券、信托、私募等這些自己以前沒有從事和接觸過行業(yè),加強其他行業(yè)知識及其理財產(chǎn)品的學習,深挖他們產(chǎn)品的特點,與我們產(chǎn)品進行對比,找出我們產(chǎn)品中的優(yōu)缺點,做到知己知彼、百戰(zhàn)不殆。當然,還需加強與同事之間的交流與學習,把自己以前的工作經(jīng)驗與同事們分享,同事虛心向身邊同事請教,吸取他們的優(yōu)點,改正自身的缺點與不足,達到整個團隊的共同進步。
第三,工作目標的擬定。
任何工作都是有目標的,沒有的目標的工作就沒有成功的基礎(chǔ)。一個好的工作目標就是成功的開始,對于今年,現(xiàn)擬定工作目標如下:
堅持每天出去發(fā)單,保證每天發(fā)單量達到100以上,能夠和10個以上客戶詳談,最少留下一個電話,保證大約有10萬左右的資金量。
每周完成10個左右的意向客戶,同時保證這10個客戶中有一、兩個客戶能投資。同時要知道其他未來投資客戶的原因,是資金最近不足,還是覺得我們公司原因,亦或家里人不同意,還有是有其他的投資渠道等等,對每一個客戶的原因都認真分析,通過不同的方式處理,有些客戶還是可以爭取過來的。
每月完成40個左右的意向客戶,6個客戶能夠投資,20萬的資金量。
每季度130個左右的意向客戶,18個客戶能夠投資,100萬的資金量。
第四,值班。
把握好每一次值班機會,對每一個上門客戶做到認真對待,樹立好公司形象,從內(nèi)心了解客戶的深切需要,仔細對待客戶提出的建議和意見,客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。當然最重要的是爭取能夠?qū)⑸祥T客戶都轉(zhuǎn)換為有效客戶。同時,在空余時間在門口發(fā)dm單,爭取能讓過路客戶能進公司來全面了解公司及公司產(chǎn)品。
第五,客戶維護和再開發(fā)。
時刻做好老客戶的維護工作。包括日常關(guān)系維護以及節(jié)日
生日祝福
等,對老客戶進行再挖掘,盡最大可能加大老客戶的投資金額。用慧眼去發(fā)現(xiàn)老客戶身邊的資源,做好一帶十,十傳百的聯(lián)動營銷的效果,同時這也是對公司最好的宣傳方式。
第六,工作總結(jié)。
每天都要對工作有個簡單的計劃安排,不能漫無目的的工作。每天按照計劃,一步一步,踏踏實實的開展業(yè)務。同時在下班前對每天工作做個小結(jié),思考自己工作一天來的所得所失。分析這一天的優(yōu)缺點,優(yōu)點繼續(xù)發(fā)揚,缺點盡量改正,讓第二天的工作能夠更好的開展起來。
堅持總結(jié)工作的習慣,做到每周一小結(jié),每月一大結(jié)。看看有哪些工作上的失誤,及時改正,下次不要再犯。
我知道銷售工作一開始不好做,但是我想憑借我這么多年積累的銷售經(jīng)驗和能力,我是能夠迎來一個不錯的未來的,我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空!
我叫xxx,于200x年畢業(yè)于xxxx大學xx專業(yè),曾經(jīng)在xx證券任投資顧問一職。x年的投資顧問工作經(jīng)歷,使我對理財?shù)南嚓P(guān)工作有著較深入的理解,也累積了不少屬于自己的客戶群,相信這對于我今后開展工作有一定的幫助。剛剛來到這個單位,領(lǐng)導和同事對我的關(guān)心和照顧讓我內(nèi)心充滿了感激,同時,能夠接受理財經(jīng)理的工作,也說明了領(lǐng)導對我的信任。我會在最短的時間內(nèi)熟悉理財經(jīng)理的工作,盡早進入工作狀態(tài),憑借自身的專業(yè)知識、工作經(jīng)驗和老的客戶群體為單位打開新局面,并以“為每一位客戶奉上最滿意的服務”為己任,踏踏實實將本職工作做好做實?,F(xiàn)就我進入單位之后的工作計劃匯報如下。
一、樹立正確的工作理念,早日進入角色
工作理念不同,工作的效果就會有差異。在日常工作中,我會主動做好各項工作,準確把握上級領(lǐng)導下達的工作方向和任務指標,明確自己“應該做什么,應該怎么做,怎樣能做好”,變被動完成任務為積極主動工作。我的工作是服務客戶,幫助每一位客戶了解自己的財務狀況,幫助每一位客戶找到最適合自己的理財產(chǎn)品,而不是單純對客戶推銷銀行的理財產(chǎn)品,在這個過程中,我享受到的是讓每位客戶都能夠高興而來、滿意而歸的成就感,是銀行與客戶皆大歡喜的成就感。
二、做好渠道工作,圓滿完成任務
我單位是國有大型銀行,在xx市擁有深厚的群眾基礎(chǔ)和良好的口碑,這為我今后開展工作提供了獨有的便利條件。一方面,我會主動與老客戶取得聯(lián)系,掌握他們目前的情況和對于曾經(jīng)購買的理財產(chǎn)品的反饋,做到真正尊重客戶,真正了解客戶,想客戶所想,知客戶所需,將這一部分老客戶轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定的消費力量。另一方面,我會利用原來在證券公司的客戶資源,開拓一片新的市場。在證券公司工作時,我憑借自身的業(yè)務能力和真誠態(tài)度,與這些客戶建立了良好的關(guān)系,也得到了這部分客戶的信任。這些客戶擁有十分巨大的消費潛力,相信通過我努力的講解,他們將會成為我單位的黃金白銀交易客戶,為單位帶來巨大的收益。
三、開拓新市場,發(fā)展新客戶
朱熹的《觀書有感》中曾經(jīng)寫道:問渠那得清如許,為有源頭活水來,這句話也是我多年工作經(jīng)歷的感悟。僅僅依靠原有的客戶群體,滿足于曾經(jīng)的成績,是無法真正做好理財經(jīng)理這份工作的。在今后的工作中,我還要積極地開拓市場,發(fā)展新朋友成為我單位的客戶。一是要依靠老客戶推薦新朋友,來自于親戚朋友之間推薦是最容易讓客戶放心的,這部分客戶因為有自己朋友的親身經(jīng)歷會輕易地接受我們的產(chǎn)品,為此我要進一步鞏固與老客戶之間的良好合作關(guān)系與友誼。二是通過產(chǎn)品推薦會等開放的平臺來宣傳我們的產(chǎn)品和服務,使一些潛在的客戶主動走入我們的視野,繼而依靠我單位科學多樣的理財產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務使他們逐漸成為穩(wěn)定的客戶。
這一次由我負責策劃的理財社區(qū)活動產(chǎn)品推薦會就是一次很好的互動平臺,相信這次活動的舉辦會為單位帶來新的客源和更大的效益。
以上就是我的工作計劃,相信憑借我工作中一貫的拼搏精神和永不言棄的信念,一定可以順利完成日均400萬的存款任務。在今后的工作中,我還將不斷學習,不斷努力,適時地調(diào)整自己的工作計劃,以更高的標準要求自己。單位的形象需要每一個人來維護,單位的業(yè)績需要每一個人的努力,希望我的加入能夠為單位注入新的活力,希望我的付出能夠為領(lǐng)導交上一份滿意的答卷。
一、營銷組織架構(gòu)
為確保本次集合資產(chǎn)管理計劃順利發(fā)行,本公司內(nèi)部特成立“集合資產(chǎn)管理計劃工作小組”,其中營銷策劃組、銷售管理組、客戶服務組(參見圖7-1)具體負責本次計劃的營銷組織工作。
二、代銷活動組織安排
(一)組織安排
本集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間,對于代銷活動的組織安排,證券有限責任公司(以下簡稱“本公司”)擬定了以下基本思路:通過與代銷機構(gòu)建立良好的業(yè)務合作關(guān)系,充分調(diào)動代銷機構(gòu)的積極性,在為代銷機構(gòu)提供人員培訓、市場推廣、業(yè)務指導、客戶服務等全方位支持的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮代銷機構(gòu)現(xiàn)有的資源優(yōu)勢。將本公司代銷業(yè)務管理體系與代銷機構(gòu)業(yè)務營銷管理體系有機結(jié)合,形成一個資源共享、優(yōu)勢互補的集合資產(chǎn)管理計劃代銷業(yè)務營銷體系。
在本次計劃的代銷組織安排中,營銷策劃組負責整個代銷活動的組織策劃,與代銷機構(gòu)共同協(xié)商確定宣傳定位、推廣方式、宣傳推廣實施方案等,共同組織系列宣傳材料,聯(lián)合開展投資者輔導工作。
銷售管理組負責代銷機構(gòu)的市場調(diào)研,組織實施業(yè)務培訓、業(yè)務指導與業(yè)務考評工作,及時準確地傳達相關(guān)信息。在發(fā)行過程中與代銷機構(gòu)管理部門一起巡視各代銷網(wǎng)點,督促銷售活動的開展,就發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見。
客戶服務組負責為代銷機構(gòu)的客戶提供全方位、優(yōu)質(zhì)的客戶服務,收集客戶的反饋信息,跟蹤市場反應情況,及時準確地上報相關(guān)情況。
(二)協(xié)議簽訂
為規(guī)范代銷機構(gòu)的銷售行為,保護投資者的合法權(quán)益,本公司根據(jù)中國證監(jiān)會有關(guān)規(guī)定、《證券“”集合資產(chǎn)管理計劃管理
合同
》及其他有關(guān)規(guī)定,本著平等自愿、誠實信用的原則,與代銷機構(gòu)簽訂了《證券“”集合資產(chǎn)管理計劃銷售代理協(xié)議》(以下簡稱“代銷協(xié)議”),明確了本公司與代銷機構(gòu)的權(quán)利義務關(guān)系。針對代銷業(yè)務的日常管理工作,本公司還制定了一系列管理
規(guī)章制度
。在具體業(yè)務活動開展過程中,本公司將與代銷機構(gòu)密切合作,嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定,并做好風險防范的事前、事中、事后控制工作。
(三)銷售活動安排
1、按照中國證監(jiān)會《證券公司客戶資產(chǎn)管理業(yè)務試行辦法》規(guī)定,對代銷機構(gòu)進行資格審查,以促使代銷機構(gòu)的各項業(yè)務準備工作符合要求,確保集合資產(chǎn)管理計劃的銷售活動順利開展。
2、獲得批文前,銷售管理組配合代銷機構(gòu)對其一級分支機構(gòu)開展市場調(diào)研、業(yè)務培訓,培訓內(nèi)容包括本公司證券“”集合資產(chǎn)管理計劃簡介、集合資產(chǎn)管理計劃投資指南、本集合資產(chǎn)管理計劃業(yè)務規(guī)則與業(yè)務流程以及客戶服務介紹等。同時要求代銷機構(gòu)對其下一級分支機構(gòu)開展業(yè)務培訓。
3、獲得批文后至發(fā)行前,營銷策劃組與代銷機構(gòu)確定整體宣傳推廣方案,并組織實施,在發(fā)行公告刊登日前將所有宣傳材料送達代銷機構(gòu)指定營業(yè)網(wǎng)點。銷售管理組為代銷機構(gòu)一級分支機構(gòu)提供強化培訓,配合各重點地區(qū)舉辦路演推介會,為發(fā)行工作進行市場策動。
4、發(fā)行期間,營銷策劃組與代銷機構(gòu)共同組織宣傳推廣活動;銷售管理組負責各地區(qū)代銷機構(gòu)的巡查工作,現(xiàn)場解決銷售過程中的有關(guān)問題,向本公司總部及時準確地傳達相關(guān)信息;客戶服務組為銷售活動提供全面客戶服務支持。
5、發(fā)行結(jié)束后,按照中國證監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定要求,由銷售管理組與代銷機構(gòu)共同對整個集合資產(chǎn)管理計劃銷售活動進行總結(jié),對各地區(qū)發(fā)行工作進行考核評價,總結(jié)內(nèi)容包括發(fā)行組織安排、銷售業(yè)績及客戶服務等。
三、直銷活動組織安排
(一)組織安排
本集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間,直銷部分主要針對機構(gòu)客戶及資金量充裕的個人客戶。本公司根據(jù)客戶需求特征及地域分布情況,對直銷組織活動安排如下:
1、機構(gòu)設(shè)置
目前,本公司在全國設(shè)有24家營業(yè)部以及北京、上海2個地區(qū)管理總部,為直銷客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)服務。公司集合資產(chǎn)管理計劃工作小組負責直銷業(yè)務的統(tǒng)一管理與協(xié)調(diào)工作。
2、人員安排
為做好本集合資產(chǎn)管理計劃的直銷工作,本公司將充分調(diào)動各方面資源,周密計劃,統(tǒng)籌安排。
在集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間,從各部門抽調(diào)人員組成路演推介領(lǐng)導小組與各地區(qū)工作組,具體如下:
(1)路演推介領(lǐng)導小組負責對整個路演推介工作的統(tǒng)籌安排與監(jiān)督實施。負責人:張躍;
(2)北方地區(qū)工作組負責華北、東北地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;
根據(jù)直銷客戶的特點,各工作組應由銷售管理組及本集合資產(chǎn)管理計劃相關(guān)投資、研究人員組成,從計劃的產(chǎn)品、投資、研究等方面向機構(gòu)客戶進行推介。
(二)銷售活動安排
1、獲得證監(jiān)會批文前的直銷客戶走訪工作
自著手本集合資產(chǎn)管理計劃的發(fā)行準備工作開始,本公司便將核心客戶群的培育作為工作重心,與重點客戶保持密切聯(lián)系。為確保本集合資產(chǎn)管理計劃的順利發(fā)行,本公司按照四大地區(qū)的分工對潛在客戶進行了走訪,介紹了公司的運作情況以及產(chǎn)品的投資理念等內(nèi)容,同時與客戶加強了溝通,了解了客戶需求,為確定本集合資產(chǎn)管理計劃的銷售活動安排提供了決策依據(jù)。
2、獲得證監(jiān)會批文后的路演推介工作
(1)本公司內(nèi)部進行各地區(qū)路演推介活動的動員工作,協(xié)調(diào)一致,合理安排;
(2)各地區(qū)路演推介工作組全面展開實際工作,加強對各地潛在客戶的推介、開發(fā)工作;
(3)在各地區(qū)的路演推介活動,注意與代銷機構(gòu)的協(xié)同配合,防止銷售活動出現(xiàn)混亂。
3、本集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間的直銷活動
(1)在就近接受各地直銷客戶認購的基礎(chǔ)上,深入挖潛客戶資源;
(2)對首次認購金額超過500萬元的客戶,本公司提供上門開戶及認購辦理服務;
(3)發(fā)行期間不斷跟蹤核心客戶,落實認購意向;
(4)向本公司總部及時、準確地傳達相關(guān)銷售信息;
(5)路演推介領(lǐng)導小組根據(jù)各地區(qū)的銷售情況,動態(tài)調(diào)配公司資源。
理財銷售工作總結(jié)篇十三
20__即將度過,我們充滿信心的迎來了20__年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足,以利于揚長避短。
我公司下設(shè)盛世芙蓉餐飲管理有限公司、耕食記餐飲管理有限公司、耕食記生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司、盛世芙蓉文化傳播有限公司、盛世芙蓉酒店管理學校等經(jīng)營與培訓機構(gòu)。其行業(yè)背景是湖南省大型湘菜酒店:“盛世芙蓉”?!笆⑹儡饺亍本频戡F(xiàn)有3家直營店(即:株洲河西店、株洲神農(nóng)公園店、長沙天心閣店),經(jīng)營餐飲業(yè)10余年來,以風格鮮明、菜味地道管理精細而著稱,取得了良好的經(jīng)營效益和品牌效益。
一、各項經(jīng)濟指標完成情況:
盛世芙蓉事業(yè)部旗下三店,全年共完成營業(yè)收入元,比去年同期的元上升或下降元,超幅為%。其中神農(nóng)店元,河西店元,天心閣店元。營業(yè)成本元,比去年同期的元上升或下降元,升幅為%。完成純利潤元,比去年同期的元上升或下降元,升幅為元。其中神農(nóng)店元,河西店元,天心閣店元。
二、響應總部號召,貫徹“耕食理念”:
1、8月份組織采購部及廚政部去農(nóng)業(yè)公司實地考察,對農(nóng)業(yè)公司急需推銷和即將上市的菜品的產(chǎn)品進行了對接,真正做到了“急兄弟單位之所急,想兄弟單位之所想”。
2、10月份組織三店及事業(yè)部員工參加聯(lián)盟總部的宣講活動,讓員工更深一步了解公司的發(fā)展方向、耕食理念以及自己今后的職業(yè)發(fā)展途徑。
三、解除外部障礙,提升內(nèi)部質(zhì)量:
針對天心閣店因停車難,稅收增加等一系列因素造成的客源流失、營業(yè)額及純利潤明顯下降等情況,事業(yè)部及時采取措施,在公司及門店的共同努力下,在相繼解決了交警及稅務部門等外在因素后,10月中旬立即安排制定了天心閣內(nèi)部提質(zhì)計劃,計劃從衛(wèi)生、服務、菜品、宣傳、客戶、管理等多方面著手開展工作,12月底已通過驗收。雖然目前從數(shù)據(jù)方面還看不到明顯的變化,相信只要我們堅持這個方向,天心閣店的情況一定會好轉(zhuǎn)。
四、完善酒店激勵分配制度,調(diào)動員工的積極性。
20__年公司下達到事業(yè)部的任務為萬。為了較好的完成任務,事業(yè)部在貫徹原有績效提成方案的基礎(chǔ)上,在3月份對三店員工工資進行了大幅度調(diào)整并制度了統(tǒng)一的獎金分配原則,有利地提升了本酒店的薪酬競爭優(yōu)勢,也平衡了員工的職業(yè)滿意度。同年12月,事業(yè)部再次對員工薪酬進行大面積調(diào)整,同時,為使股東及員工雙方面利益得到有效保障,在充分參照三店近兩年經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,我們再次調(diào)整了績效分配方案,將各門店及廚部各檔口的經(jīng)營任務進行了重新分配,方案充分體現(xiàn)了任務與效益掛鉤的原則,能有效刺激員工發(fā)揮各自的優(yōu)勢,想方設(shè)法搞好經(jīng)營,充分調(diào)動員工的工作積極主動性。
五、抓好規(guī)范管理,強化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高工作效率。
1、健全管理機構(gòu):為了強化層級管理,增強各部門人員的工作能力及執(zhí)行力,20__年1月事業(yè)部正式成立廚政部、采購部及工程部,7月份又將辦公室從公司分離出來,8月份組建質(zhì)檢小組。自此,事業(yè)部的職能部門基本健全,事業(yè)部的管理工作也在有條不紊地進行,并在門店的運營中充分發(fā)揮了作用。
2、強調(diào)層級管理,提高工作效率。自事業(yè)部各職能部門成立、人員進行整合后,各部門人員的工作能力及工作效率都有了很大提高,各門店反映良好:
1)、3月份采購部成立晚班采購小組,5月底事業(yè)部配置了專車供晚班小組專職采購株洲兩店小菜,此舉開創(chuàng)了株洲餐飲行業(yè)采購的先河,且做好了其他同行業(yè)想都不敢想的事情。自6月份到12月份間,自購小菜的舉措為株洲兩店創(chuàng)造了8萬多元的利潤。
2)、工程部在公司以往的店長擴大會上一直是眾夭之的,怨聲不斷,自事業(yè)部接手直管后,門店工程問題漸漸從多到少、從有到無,工程部的工作能力與效率多次在會上獲得董事長的肯定。20__年除保證三店工程設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)外,完成的大型工程項目有:天心閣店的員工宿舍改造、電工房的擴大與增容、中央空調(diào)鍋爐的更換及風口的改造;河西店的六樓員工餐廳的改造、芙蓉第平臺的防水工程;神農(nóng)店四區(qū)屋檐的防水工程、大廚房線路的更換及水車的維修與加固、內(nèi)墻粉刷等等工程。并就以往一些未結(jié)工程全部進行了清理、結(jié)算,與外協(xié)之間形成了良好的合作關(guān)系。
20__年,事業(yè)部將工程人員的安全教育及安全防范工作放在首位,一年間,除1月2日河西店羅吉林事件外,再未發(fā)生大的安全事故。
3)、廚政部在貫徹事業(yè)部績效提成方案的同時,結(jié)合方案實施了檔口分組管理,人員層級管理,對單個檔口的業(yè)績、毛利率單獨核算,因此,廚部管理也相應得到加強,出品毛利相應得到提高。由于任務到人,員工在工作中各盡其能,工作態(tài)度及能力有了很大提升。此舉也打破了以往獎金吃大鍋飯的慣例,真正實現(xiàn)了多勞多得、多超多提。
4)、自公司營運部6月份結(jié)束對門店的“334”模型質(zhì)檢后,三店的衛(wèi)生狀況、員工狀態(tài)、菜品質(zhì)量等一度反彈,事業(yè)部當機立斷:重新組建質(zhì)檢部。短短四個月的時間,質(zhì)檢小組取得的成果卻不小,最明顯的有:河西店,從8月份基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備上的“五指一抹黑”到現(xiàn)在的窗明幾凈;神農(nóng)店,從剛開始時桌布五顏六色,長短不一到現(xiàn)在的整齊劃一;天心閣店:從最初的一個包廂幾個燈泡不亮到現(xiàn)在的燈火通明。
理財銷售工作總結(jié)篇十四
總行將本次培訓安排在山東省分行培訓中心,共有來自山東、河北、山西、陜西、湖南、湖北、安徽、四川等省分行的67名學員參加本次培訓。湖北行安排了荊州、襄樊、黃石分行、洪山及寶豐支行各一位理財專職人員參加學習。培訓課程主要有:個人理財規(guī)劃理論、個人風險管理與保險規(guī)劃、投資規(guī)劃、員工福利與退休規(guī)劃、個人稅務與遺產(chǎn)籌劃、房產(chǎn)及教育金規(guī)劃等內(nèi)容,最后是綜合案例制作及展示。授課老師具備相當?shù)谋尘?,其中有財政部、人民銀行金融研究中心的主管,有大學教授,還有“海歸”和中國臺灣資深保險、理財主管。
整個學習過程相當緊張,除星期天可以稍微喘一口氣以外,其他時間基本上是“三點一線”——即寢室、教室、食堂。學習壓力特別大,學習的內(nèi)容絕大部分是以前未接觸過的知識,通常是大學或研究生一、兩年的課程,我們一天、兩天拉完,而且要求當天消化、吸收,因為第二天又會有新的課程等著我們。我們每天六點多鐘起床,預習,晚上自覺到教室預習、復習,請老師答疑,基本上凌晨一點多鐘才休息,在最后制作案例的時候,連續(xù)熬了兩個通宵。經(jīng)過20多天的緊張的學習、考試,我拿到了afp培訓合格證書,案例的制作和展示也得到了授課老師的高度評價。在全班展示的十份案例當中,湖北分行的案例制作與展示是最吸引老師和同學們眼球的。
下一步,就是要認真準備、精心備考,爭取在6月23日舉行的afp水平考試中,一路綠燈,順利過關(guān)。
二、學習感受
1、要想成為一名合格的afp,不容易。第一,各分、支行花大價錢讓大家出去學習,一是說明各行都充分認識到了理財業(yè)務的重要性,各行都想通過搶抓理財業(yè)務來逐步提升個金業(yè)務對全行的貢獻度,二是對于各位學員來說,無疑是得到了一個提高自身業(yè)務素質(zhì)和整體綜合實力的大好機會,來之不易;第二,就學習的過程來說,學員們?nèi)橥度?,深感壓力巨大,腦細胞犧牲了很多,白頭發(fā)添了不少;第三,afp從業(yè)人員要求的素質(zhì)高,不僅要求理財師具備很高的專業(yè)知識,而且要求知識全面,善于溝通,注重信譽;既要對國家的宏觀、微觀經(jīng)濟有所了解,更需要了解我們的客戶、我們的產(chǎn)品;要根據(jù)客戶的家庭、財務狀況和規(guī)劃目標,結(jié)合客戶的風險承受能力,為客戶的一生量身定制合理的理財方案,滿足客戶人生不同階段的需求。這要求我們不斷的積累,不斷的提高。
2、通過學習,了解到,現(xiàn)階段中國將cfp的教育分為兩個階段,即基礎(chǔ)的afp階段和高級的cfp階段。我們在今后的學習和工作當中,既要理論結(jié)合實際,又要注重知識的積累,要通過不斷地積累,不斷地提高,為荊州分行的理財事業(yè)、個人金融事業(yè)盡一份力。
3、今后荊州分行要安排人員參加總行的類似培訓,要打“有準備之戰(zhàn)”,要讓有志之士盡快熟悉、學習金融理財標準委員會制定的書籍和課件。這對于學員的學習和考試的通過率的提高是有很大幫助的。
三、幾點想法
結(jié)合荊州分行實際,我認為
理財銷售工作總結(jié)篇十五
回顧即將過去的一年,我感慨萬千。2020年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年,這一年我轉(zhuǎn)行進入證券行業(yè),對我來說,這是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的行業(yè),充滿了神秘,好奇,時而豪氣萬丈,時而信心缺缺,這是一條布滿荊棘的道路,只要你能邁過一個個坎,同時也是通往光明的道路。
進公司已有兩個月,對于理財顧問這個崗位,沒有我想象中的簡單,即需要對行情的了解,也需要對客戶有耐心,同時還需要溝通技巧。通過這兩個月的學習我學到了很多,不只是證券知識,更多的是對學習的方法,工作的態(tài)度,對待客戶的方式及溝通技巧。作為一個新員工非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,領(lǐng)導和同事對我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。
在這兩個月的時間里,我也看到了我的業(yè)績還狠不理想,之中也存在著諸多問題,經(jīng)過自我反思,究其原因主要有:
第一、缺乏正確的時間觀,總以為時間還有很多,
第二、工作還不夠積極主動,可能是之前的工作性質(zhì)決定了我不需要特別主動,只要等著領(lǐng)導安排,自己認真完成就好。但現(xiàn)在做為理財顧問,我需要自己去開拓客戶,需要自己更加積極主動。
第三、業(yè)務水平還有待提高,無論是客戶溝通能力,還是市場分析能力都是我目前欠缺的。
因此,在接下來的時間里,我會從以下幾個方面著手:
第一、凡是預則立,不預則廢,合理的規(guī)劃有利于接下來工作的順利張開,因此我要先認真做好接下來3個月的計劃,并按計劃實行。趕緊把之間浪費的時間補回去。
第二、虛心求教。做為一個新員工,我要向領(lǐng)導學習,向老同志學習,向書本、向網(wǎng)絡(luò)學習,首先學習客戶溝通技巧,和客戶維護,取其之長,補己之短,夯實和提高自身業(yè)務能力。
第三、認真做好客戶維護。作為理財顧問,客戶是我們一切工作開展的核心,在接下的時間,我會讓真的做好客戶私檔性管理,盡可能的發(fā)掘客戶有用的信息,加以整理歸類。主動聯(lián)系溝通客戶,這也是我之前做得不夠的,雖然是銀行介紹的空戶,可能他們有些人因為暫時資金緊張,或年底事情忙,暫時不需要,但不代表他們以后也就不需要理財服務,因此對于有潛力的客戶,我要坐好及時的跟進。
第四、做好銀行渠道的維護。銀行上市我們客戶的最主要來源。做銀行渠道維護時,首先先要認清銀行的需求,同時注重技巧。像我剛開始只顧幫他們做事,以為只要幫他們做事,客戶就會源源不斷的介紹過來??墒强蛻羰亲约旱?,不是開了個戶就完成任務,對銀行來說聯(lián)了三方任務九完成了,可是對我來說這才剛開始,更重要的是后續(xù)的開發(fā)維護。
理財銷售工作總結(jié)篇十六
一年多來,我認真學xx方略、xx和公司工作會精神、xx省xx公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、xx董事長和xx總經(jīng)理在公司抗險救災搶修復電總結(jié)表彰大會上的講話。進深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神,理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神,這將是我以后工作的強大動力和克服困難的`有力武器。
除此之外,我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事,關(guān)注社會政治生活,對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。
在業(yè)務知識方面,我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓,我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化相關(guān)知識,并結(jié)合工作需要,自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識。此外,利用周末時間,攻讀xx大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,在這一年多的時間里,已基本完成了工程碩士階段的課程學習,使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結(jié)收獲,并在《xx電業(yè)》發(fā)表文章。
在過去的一年多時間里,在部門領(lǐng)導的安排下,我主要參與完成了以下工作:
(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)
營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合,建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系,真正實現(xiàn)端到端的管理,全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設(shè)開始,我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善,建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作,并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后,通過征求各部門意見,編寫《營銷服務中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》,年底組織監(jiān)控中心驗收,參與《xx司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《xxx營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《xx公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項,其中業(yè)務功能63項,數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務功能中,發(fā)供電模塊23項、需求側(cè)管理15項、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務10項、其它2項。
(二)縣級公司“一體化”工作
作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè),我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》、《xx電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程規(guī)范(試行)》、《xx公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題,參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項目書》編寫完善,并參與組織實施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會,收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題,編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。
理財銷售工作總結(jié)篇十七
本人__于20__年__月_日入職,入職以來,我努力工作和學習,在與領(lǐng)導、同事的學習和接觸中,不斷完善補充行業(yè)專業(yè)知識,個人綜合素質(zhì)、修養(yǎng)和能力都得到了較快的提升。同時也暴露出自己的局限性與不足之處,在今后的工作中,將繼續(xù)努力、不斷鞭策自己、不斷取得進步。
一、工作總結(jié)
市場部按照投資公司總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,以及投資項目管理工作的實際需要,針對公司投資策略模式新思路的不斷拓展需要。我認真研究投資工作中的實際情況,配合部門作好項目投資的前期準備工作,為領(lǐng)導審批、決策提供充分、詳實的依據(jù)和建設(shè)性的建議。過程中,我深切地體會到,作為市場部的一份子,不僅思想上要與公司規(guī)章制度保持一致,行動上更要與市場同步,時刻做到思想、行動與時俱進。在做好本職工作的同時,極力做到“以事業(yè)統(tǒng)一思,以發(fā)展凝聚力量,以實干樹立形象”。
(一)基本的學習與培訓方面學習與培訓方面包括:公司規(guī)章制度的學習、專業(yè)知識的學習、綜合素養(yǎng)技能的培訓等。
通過公司規(guī)章制度的學習,讓我迅速了解公司工作環(huán)境與流程,促使我快
速地進入工作狀態(tài),提高了工作效率。市場部門專業(yè)知識的技能培訓,讓我盡快熟悉部門相關(guān)的工作內(nèi)容,并且了解房地產(chǎn)一二級開發(fā)的基本流程和基本操作,初步學習了“基礎(chǔ)設(shè)施、地產(chǎn)開發(fā)、礦產(chǎn)資源、股權(quán)投資”這四大板塊的基本內(nèi)容,提升了我對投資行業(yè)的認知和了解。綜合素養(yǎng)的培訓,加深了我對辦公系統(tǒng)和軟件的運用規(guī)范,做出符合要求的工作文件,強化我的商務禮儀、提高我的展業(yè)技能,在培訓中熟練掌握展業(yè)技巧。
1、學習和熟悉公司各種管理暫行辦法、通知、發(fā)展規(guī)劃等;
3、學習公司接待工作手冊和閱讀商務禮儀方面的書刊。
(二)業(yè)務拓展方面
工作以來,我配合部長積極尋找各種有代表性的、有極大潛力的項目,其中發(fā)現(xiàn)__行業(yè)投資潛力,進而,對__行業(yè)進行了初步的開展工作。整個過程,我配合部門收集各種關(guān)于早教的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和基本情況,并且獨自撰寫了__項目的可行性研究報告的初稿。經(jīng)部長對報告內(nèi)容的指點,我進行了多次的修改,基本完成了__的初步可研報告。為下一步該項目被上級認可提供了有力依據(jù),和部門以后業(yè)務拓展提供了參考。
(三)信息收集工作我的本職工作是負責市場信息收集,這同時也是我的優(yōu)勢所在。工作過程中,我通過各種渠道,其中包括實地走訪、網(wǎng)絡(luò)渠道等,以及個人的人際關(guān)系,收集各種業(yè)內(nèi)相關(guān)信息,以此來完成上級和部門交代的任務。
(四)市場部內(nèi)務工作
2、完成了平時相關(guān)項目的資料的分類與整理,以及一些資料的打印、復印等。
(五)項目的跟蹤工作
我們市場部各負其責,做到“宏觀不漏項,微觀要精準”。
1、配合部門完成了對__項目周邊的樓房等售價的信息收集;
2、協(xié)助部長完成了對__項目的整個經(jīng)濟指標分析的修改與調(diào)整;
4、在部長的帶領(lǐng)下,經(jīng)過反復的論證,一起完成了__項目的《初步合作意向方案》,并由部長提交給公司審核。
二、工作中存在的問題
(一)個人專業(yè)技能還很膚淺,綜合素養(yǎng)還需不斷學習進步,自我工作時間安排有待完善,工作效率有待提高。
(二)業(yè)務的拓展和渠道的拓展能力還有待提升。
(三)個人信息收集的渠道有限,人際關(guān)系網(wǎng)有待擴寬,信息收集較為單一。
三、如何改進存在問題
(一)加強專業(yè)技能的培訓。平時多查看、收集相關(guān)專業(yè)知識的內(nèi)容,多閱讀有關(guān)投資、開發(fā)等相關(guān)文件和書籍,并且積極投入工作,在工作中不斷的充實專業(yè)技能。
(二)提高綜合素養(yǎng)。平時多閱讀商務禮儀方面資料,在日常的工作中強化自身修養(yǎng),做到技能與素養(yǎng)并舉。
(三)完善工作安排。在日后的工作中,整理出自己的職業(yè)計劃,做到工作有條有理,從而提高工作的效率。
(四)擴寬業(yè)務渠道。積極與行業(yè)內(nèi)的相關(guān)人員培養(yǎng)關(guān)系,建立聯(lián)系,從而搭建我們投資公司的業(yè)務網(wǎng)。
(五)擴寬信息收集的渠道。多向行業(yè)內(nèi)人員學習,了解更多收集信息的渠道,從而建立起完善的信息收集網(wǎng),使每次收集到的信息更加快速、精準、有效。
理財銷售工作總結(jié)篇十八
三
20__即將度過,我們充滿信心的迎來了20__年。過去的一年是我們拼搏奮斗的一年,也是我們?nèi)隊I收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足,以利于揚長避短。
我公司下設(shè)盛世芙蓉餐飲管理有限公司、耕食記餐飲管理有限公司、耕食記生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司、盛世芙蓉文化傳播有限公司、盛世芙蓉酒店管理學校等經(jīng)營與培訓機構(gòu)。其行業(yè)背景是湖南省大型湘菜酒店:“盛世芙蓉”?!笆⑹儡饺亍本频戡F(xiàn)有3家直營店(即:株洲河西店、株洲神農(nóng)公園店、長沙天心閣店),經(jīng)營餐飲業(yè)10余年來,以風格鮮明、菜味地道管理精細而著稱,取得了良好的經(jīng)營效益和品牌效益。
一、各項經(jīng)濟指標完成情況:
盛世芙蓉事業(yè)部旗下三店,全年共完成營業(yè)收入元,比去年同期的元上升或下降元,超幅為%。其中神農(nóng)店元,河西店元,天心閣店元。營業(yè)成本元,比去年同期的元上升或下降元,升幅為%。完成純利潤元,比去年同期的元上升或下降元,升幅為元。其中神農(nóng)店元,河西店元,天心閣店元。
二、響應總部號召,貫徹“耕食理念”:
1、8月份組織采購部及廚政部去農(nóng)業(yè)公司實地考察,對農(nóng)業(yè)公司急需推銷和即將上市的菜品的產(chǎn)品進行了對接,真正做到了“急兄弟單位之所急,想兄弟單位之所想”。
2、10月份組織三店及事業(yè)部員工參加聯(lián)盟總部的宣講活動,讓員工更深一步了解公司的發(fā)展方向、耕食理念以及自己今后的職業(yè)發(fā)展途徑。
三、解除外部障礙,提升內(nèi)部質(zhì)量:
針對天心閣店因停車難,稅收增加等一系列因素造成的客源流失、營業(yè)額及純利潤明顯下降等情況,事業(yè)部及時采取措施,在公司及門店的共同努力下,在相繼解決了交警及稅務部門等外在因素后,10月中旬立即安排制定了天心閣內(nèi)部提質(zhì)計劃,計劃從衛(wèi)生、服務、菜品、宣傳、客戶、管理等多方面著手開展工作,12月底已通過驗收。雖然目前從數(shù)據(jù)方面還看不到明顯的變化,相信只要我們堅持這個方向,天心閣店的情況一定會好轉(zhuǎn)。
四、完善酒店激勵分配制度,調(diào)動員工的積極性。
20__年公司下達到事業(yè)部的任務為萬。為了較好的完成任務,事業(yè)部在貫徹原有績效提成方案的基礎(chǔ)上,在3月份對三店員工工資進行了大幅度調(diào)整并制度了統(tǒng)一的獎金分配原則,有利地提升了本酒店的薪酬競爭優(yōu)勢,也平衡了員工的職業(yè)滿意度。同年12月,事業(yè)部再次對員工薪酬進行大面積調(diào)整,同時,為使股東及員工雙方面利益得到有效保障,在充分參照三店近兩年經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,我們再次調(diào)整了績效分配方案,將各門店及廚部各檔口的經(jīng)營任務進行了重新分配,方案充分體現(xiàn)了任務與效益掛鉤的原則,能有效刺激員工發(fā)揮各自的優(yōu)勢,想方設(shè)法搞好經(jīng)營,充分調(diào)動員工的工作積極主動性。
五、抓好規(guī)范管理,強化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高工作效率。
1、健全管理機構(gòu):為了強化層級管理,增強各部門人員的工作能力及執(zhí)行力,20__年1月事業(yè)部正式成立廚政部、采購部及工程部,7月份又將辦公室從公司分離出來,8月份組建質(zhì)檢小組。自此,事業(yè)部的職能部門基本健全,事業(yè)部的管理工作也在有條不紊地進行,并在門店的運營中充分發(fā)揮了作用。
2、強調(diào)層級管理,提高工作效率。自事業(yè)部各職能部門成立、人員進行整合后,各部門人員的工作能力及工作效率都有了很大提高,各門店反映良好:
1)、3月份采購部成立晚班采購小組,5月底事業(yè)部配置了專車供晚班小組專職采購株洲兩店小菜,此舉開創(chuàng)了株洲餐飲行業(yè)采購的先河,且做好了其他同行業(yè)想都不敢想的事情。自6月份到12月份間,自購小菜的舉措為株洲兩店創(chuàng)造了8萬多元的利潤。
2)、工程部在公司以往的店長擴大會上一直是眾夭之的,怨聲不斷,自事業(yè)部接手直管后,門店工程問題漸漸從多到少、從有到無,工程部的工作能力與效率多次在會上獲得董事長的肯定。20__年除保證三店工程設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)外,完成的大型工程項目有:天心閣店的員工宿舍改造、電工房的擴大與增容、中央空調(diào)鍋爐的更換及風口的改造;河西店的六樓員工餐廳的改造、芙蓉第平臺的防水工程;神農(nóng)店四區(qū)屋檐的防水工程、大廚房線路的更換及水車的維修與加固、內(nèi)墻粉刷等等工程。并就以往一些未結(jié)工程全部進行了清理、結(jié)算,與外協(xié)之間形成了良好的合作關(guān)系。
20__年,事業(yè)部將工程人員的安全教育及安全防范工作放在首位,一年間,除1月2日河西店羅吉林事件外,再未發(fā)生大的安全事故。
3)、廚政部在貫徹事業(yè)部績效提成方案的同時,結(jié)合方案實施了檔口分組管理,人員層級管理,對單個檔口的業(yè)績、毛利率單獨核算,因此,廚部管理也相應得到加強,出品毛利相應得到提高。由于任務到人,員工在工作中各盡其能,工作態(tài)度及能力有了很大提升。此舉也打破了以往獎金吃大鍋飯的慣例,真正實現(xiàn)了多勞多得、多超多提。
4)、自公司營運部6月份結(jié)束對門店的“334”模型質(zhì)檢后,三店的衛(wèi)生狀況、員工狀態(tài)、菜品質(zhì)量等一度反彈,事業(yè)部當機立斷:重新組建質(zhì)檢部。短短四個月的時間,質(zhì)檢小組取得的成果卻不小,最明顯的有:河西店,從8月份基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備上的“五指一抹黑”到現(xiàn)在的窗明幾凈;神農(nóng)店,從剛開始時桌布五顏六色,長短不一到現(xiàn)在的整齊劃一;天心閣店:從最初的一個包廂幾個燈泡不亮到現(xiàn)在的燈火通明。
理財銷售工作總結(jié)篇十九
從x月x日入住xx以來,針對以前的工作,從四個方面進行總結(jié):
xx營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有xxx和一定的親和力,但在經(jīng)驗上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,導致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。
由于協(xié)調(diào)不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為xx公司的領(lǐng)導,我有很大的責任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,問題(自無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責權(quán)明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?,F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,這樣會更有利于問題的解決。
前一階段由于工作集中、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理,這潛伏了很大的危機,有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié),由于時間倉促會有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會予以極大的重視,并會及時解決,最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
理財銷售工作總結(jié)篇二十
因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,所以在工作初期我也比較了解家具的機構(gòu),這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業(yè)的相關(guān)知識,及銷售人員的相關(guān)知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,的方式就是加強學習。
作為一名家具銷售員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業(yè)務員,首先要熟悉業(yè)務知識,進入角色。有一定的`承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之,在工作中,我通過努力學習和不斷摸索,收獲非常大,但是也有一點的小遺憾,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
回首x,展望x!祝x家具在新的一年里生意興隆,財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
理財銷售工作總結(jié)篇二十一
招標方: (以下簡稱^v^甲方^v^)
承接方: (以下簡稱^v^乙方^v^)
在本協(xié)議中,甲方和乙方合稱為^v^雙方^v^,單稱為^v^一方^v^。
就乙方向甲方提供本協(xié)議所規(guī)定的廣告服務一事,雙方在平等的基礎(chǔ)上經(jīng)友好協(xié)商,特訂立本協(xié)議如下:
服務內(nèi)容 甲方指定乙方為甲方在 內(nèi)(以下簡稱^v^指定地域^v^)的日常終端廣告服務提供商之一 乙方同意按照本協(xié)議條款之規(guī)定,為甲方指定的品牌提供廣告服務(該等廣告服務的具體的服務范圍、服務質(zhì)量和時間的要求見附件一之規(guī)定)。
乙方將特別指定一組服務人員(以下簡稱^v^服務團隊^v^)來負責提供其在本協(xié)議項下所承擔的相應服務,并與甲方就指定項目的相關(guān)事宜進行溝通和協(xié)調(diào)。乙方應保證該服務團隊的所有成員均為廣告行業(yè)內(nèi)的高素質(zhì)專業(yè)人員,具有足夠的專業(yè)能力和素養(yǎng)完成本協(xié)議項下的具體服務,所操作規(guī)范參照我國國家相關(guān)標準條款程序要求執(zhí)行,乙方對執(zhí)行的項目的安全及人身及財產(chǎn)負全責。
乙方應保證該服務團隊在本協(xié)議有效期間內(nèi)的穩(wěn)定性,未經(jīng)甲方事先的書面同意,乙方不
得隨意更改服務團隊的人員組成。若甲方發(fā)現(xiàn)服務團隊中的某一服務人員提供的服務不能符合甲方的要求,甲方有權(quán)要求乙方更換相應的人員。
甲方應按照乙方的合理要求提供所需文件及有關(guān)信息資料,若因甲方?jīng)]有及時提供相關(guān)信息或文件導致乙方無法或延遲提供服務的,乙方不承擔違約責任。
甲方提供發(fā)布有關(guān)廣告所需提供的相關(guān)資料。特別在有關(guān)法律法規(guī)對特定廣告內(nèi)容或形式有特別的審批、備案等要求時,乙方應協(xié)助甲方提供指導。
乙方保證自發(fā)布日起一年如出現(xiàn)損壞等質(zhì)量問題(非人為或不可抗拒因素外)由乙方承擔,并于48個小時內(nèi)修復,否則按違約處理。
乙方必須保證對工程的結(jié)構(gòu)安全進行審查無存在問題后方可施工(包括多方提供的圖紙、效果圖或其它資料信息數(shù)據(jù)等)并按要求時間完成項目,否則一切后果由乙方全部承擔。
若甲方提供的物料乙方需嚴格把關(guān),對甲方提供的物料能符合質(zhì)保標準后方可使用或按甲方要求的價格由乙方自行采購,所有物料均由乙方保質(zhì)。
如對材料、質(zhì)量和工期不合格,甲方有權(quán)拒付該費用,并無嘗支配該項目的所有設(shè)備及物料。
在施工及發(fā)布期限內(nèi)出現(xiàn)的安全事故等一切問題由乙方承擔全部責任,與甲方無關(guān)。
日常維護:在合同期內(nèi),如系非不可抗拒因素或非人為因素而造成廣告的損壞,乙應在甲方通知48小時內(nèi)免費修復完成;如遇不可抗力因素、重大自然災害及人為因素造成的廣告損壞乙方應在甲方通知72小時內(nèi)完成修復,修復費用按原報價的單價和實際數(shù)量進行核算。
2. 服務費和付款
雙方同意,在本協(xié)議的有效期限內(nèi),按協(xié)商的廣告單價進行計費,按進度協(xié)商付費,該金額包含了與上述廣告服務有關(guān)的所有稅收。
乙方應在雙方確認的結(jié)算后向甲方開具產(chǎn)生費用的正式發(fā)票。甲方應在收到上述發(fā)票后的三十天內(nèi)將上述金額支付至乙方書面指定的銀行帳號。
以上款項乙方需提供當?shù)貜V告業(yè)服務發(fā)票,發(fā)票印章、匯款單位和簽約單位必須一致。
3. 知識產(chǎn)權(quán)
乙方保證所有與乙方服務相關(guān)的設(shè)計及其它工作成果和作品均是由乙方獨立創(chuàng)作完成,乙方擁有完整的版權(quán)和其他相關(guān)知識產(chǎn)權(quán),并有權(quán)按照下述規(guī)定將其版權(quán)以及其他相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)免費用轉(zhuǎn)讓與甲方。
自乙方向甲方提供了某一服務,與該服務相關(guān)的設(shè)計及其他工作成果和作品的版權(quán)以及其他相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)就應完全的、不可撤銷地轉(zhuǎn)讓給了甲方;甲方對該些設(shè)計及其他工作成果和作品的使用不會侵犯任何第三方的權(quán)利。
雙方進一步同意,乙方對轉(zhuǎn)讓予甲方的作品、作品的使用或銷售提出侵害其他相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利索賠,乙方必須保證甲方免于受到該第三方的索賠;若其它方的索賠行為給甲方造成任何損失,乙方應及時賠償甲方、其附屬及分支機構(gòu)、管理人員、董事、雇員及代理機構(gòu)因此而產(chǎn)生的損失、責任、損害、訴訟或索賠(包括但不限于處理費用、合理的調(diào)查費用以及合理的律師費用及支出)。乙方和甲方均有義務及時通知對方任何該等索賠和侵權(quán)事項。
上述版權(quán)及其他相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓至甲方之日起,乙方就不得以任何形式使用或允許他人使用相關(guān)作品,包括但不限于將該作品在任何商品類別上注冊為商標。
乙方不應將甲方提供的與服務有關(guān)的任何資料、建議、創(chuàng)意用于任何第三方尤其是甲方或甲方客戶的競爭對手(包括所有的廠家和廣告公司)的設(shè)計項目,不論該等資料、建議、創(chuàng)意是否已用于提供給甲方的服務;任何對第三方知識產(chǎn)權(quán)的使用均應得到甲方的書面同意,并遵守本協(xié)議第4條所述的保密義務。
4. 保密和排他性
乙方承諾不會為非甲方委托項目直接或間接與甲方或甲方的客戶及有關(guān)系的公司或品牌提供任何服務(以下簡稱^v^排他性義務^v^)。
設(shè)計、其他工作成果、作品及其他任何形式的知識產(chǎn)權(quán)無保密義務,但是乙方應對該些設(shè)計、其他工作成果和作品及其他任何形式的知識產(chǎn)權(quán)承擔本第6條所規(guī)定的保密義務。
雙方均同意并保證:
(1) 只為了完成本協(xié)議框架內(nèi)甲方委托給乙方的服務所需而使用保密信息;
露部分或全部的保密信息;
(4) 采取所有必要的措施保證保密信息的保密性。
雙方同意上述保密信息不包括以下信息:
(2) 在披露方披露時已為接收方擁有之信息;
(3) 接收方從對披露方不負有保密義務的第三方處獲得的信息;
(4) 根據(jù)法院指令或其他具有法律效力的指令而被要求披露的信息。
無論何種原因終止本協(xié)議,乙方在本協(xié)議項下的保密義務應在本協(xié)議的有效期內(nèi)以及本協(xié)議終止后的一年內(nèi)繼續(xù)有效,否則視為違約,甲方有權(quán)不支付后期費用、押金并追究其法律責任。
無論何種原因終止本協(xié)議,也無論本協(xié)議項下的款項是否已全部結(jié)清,本協(xié)議一經(jīng)終止或經(jīng)甲方要求,乙方應將甲方提供給其的所有保密信息返還給甲方或從其電腦或其他設(shè)備中永久刪除該保密信息(該保密信息包括甲方已經(jīng)支付相關(guān)費用的、版權(quán)和其他知識產(chǎn)權(quán)已經(jīng)轉(zhuǎn)讓至甲方的作品),并不得留存任何復印件。
5. 有效期和終止
本協(xié)議之有效期自合作之日期至通知合作終止為止。若雙方擬補充條款在本協(xié)議附件內(nèi)添加或附件需經(jīng)雙方代表簽字方有效,所有附件有標明客戶名稱的,對該客戶的制作設(shè)計要求對該客戶強調(diào)有效,對未標明客戶的附件適用常規(guī)未強調(diào)客戶。
若乙方違反其在本協(xié)議下的任何義務,乙方應在收到甲方要求其糾正此種違約行為的書面通知之日起的15日內(nèi)糾正其違約行為,若乙方未能在上述15日內(nèi)采取有效措施完全糾正該違約行為,甲方有權(quán)立即以書面通知形式通知乙方終止本協(xié)議,并可以進一步追究乙方的違約責任,違約責任按合作總金額的三倍賠償給甲方。
若甲方并非因乙方違反其在本協(xié)議下的任何義務之違約行為而在本協(xié)議有效期屆滿前提前終止本協(xié)議的,甲方應向乙方支付本協(xié)議終止前的廣告費。
6. 陳述和保證
乙方保證其已經(jīng)獲得了在xxx境內(nèi)提供本協(xié)議項下服務的所有許可、批準文件和相關(guān)資質(zhì)證書,相關(guān)文件的復印件見附件。
7. 稅務
上述第2條所約定的廣告費的金額已經(jīng)包含了所有甲方應繳納稅款。
8. 不可抗力
因不可抗力導致一方無法履行或延遲履行本協(xié)議項下的義務,無法履行或延遲履行的該方不承擔違約責任。但是,若不可抗力持續(xù)超過[三十]天的,任何一方均可以通過書面通知通知另一方終止本協(xié)議。
9. 法律適用和管轄
本協(xié)議應適用xxx法律。
凡因本協(xié)議所引起或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議,包括任何對本協(xié)議的成立、生效或終止,若雙方無法通過友好協(xié)商解決的,均應提交予甲方所在地的人民法院通過訴訟解決。
10. 其他
本協(xié)議及其附件構(gòu)成本協(xié)議雙方對本協(xié)議項下事項的所有協(xié)議,取代雙方以前就本協(xié)議項下事宜所達成的所有書面或口頭的協(xié)議和其他文件,該些協(xié)議和其他文件對雙方均沒有法律約束力。
若本協(xié)議的任何一方違反了本協(xié)議的規(guī)定,均應按照本協(xié)議的規(guī)定承擔違約責任。若本協(xié)
議中規(guī)定的違約責任不足以補償守約方的損失的,違約方應全額賠償守約方的損失。
若本協(xié)議的某一條款無效,該條款的無效不影響本協(xié)議其他條款的效力。本協(xié)議雙方應努力達成新的條款以便代替該等無效條款。
本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的組成部分,與本協(xié)議具有同等效力。
除非本協(xié)議另有規(guī)定,在本協(xié)議有效期間內(nèi),對本協(xié)議的任何修改均應經(jīng)雙方書面簽署方為有效。
本協(xié)議一式二份,雙方各執(zhí)一份,本協(xié)議經(jīng)雙方簽署后生效。
甲方: 廣告有限公司 乙方:
代表: 代表:
時間: 時間:
理財銷售工作總結(jié)篇二十二
理財部門對其從業(yè)人員,有很高的素質(zhì)要求,不管是專業(yè)素質(zhì)還是人際交往等方面的能力,都是理財人員不可或缺的,本人很榮幸成為理財部的一員。理財工作內(nèi)容看似簡單,但對員工素質(zhì)以及工作態(tài)度要求十分嚴格,辦理業(yè)務都需細心謹慎,資料準備齊全。需預見可能出現(xiàn)的狀況并能提前應對防患于未然。條理清晰,思路明了,堅持原則以確保公司整體業(yè)務能在本環(huán)節(jié)順利運轉(zhuǎn)。在擔任此工作過程中歷練了本人的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。
剛剛進入公司時,在工作初期感受到了工作的壓力和困難,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己在工作中走彎路,因?qū)I(yè)務不夠了解、經(jīng)驗不足導致工作效率低下。但是,考驗的過程也是成長的過程,在遇到挫折時本人能不斷的總結(jié)經(jīng)驗,積極改正,向同事們虛心學習技巧、努力鉆研、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作。在公司領(lǐng)導指導和同事們的幫助下,保證工作的順利進行,同時做到自己負責的各項工作不出任何差錯。受公司良好的工作作風帶給我的改變,使本人能夠迅速成長、轉(zhuǎn)變,本人獲得的不僅是工作能力的提升,更重要的是良好的性格和工作習慣的養(yǎng)成。
工作中存在的不足:1、部分大客戶資料信息不全,無法進行全面有效維護,維護率需要進一步提高。2、營銷力度有待提高。
在今后的工作中,本人將對理財業(yè)務進行全面梳理,重點開發(fā)大客戶,提高大客戶忠誠度,本人也會多學一些營銷技巧,加強自己的交際溝通能力,在處理棘手問題上能夠靈活變通。
新的一年已經(jīng)來臨,本人將倍加努力,爭取在業(yè)績上能夠更上一層樓!
總結(jié)感悟篇四
理財銷售工作總結(jié)篇一
大家好!我是來自##支行的##,非常榮幸能夠參加這次理財經(jīng)理的競聘,首先,請允許我向大家介紹一下我的基本情況。
我今年28歲,20xx年畢業(yè)于吉林省經(jīng)濟管理學院會計專業(yè),畢業(yè)后進入交行工作先后在原新春儲蓄所、儲蓄所作儲蓄員工作。20xx年通過招聘進入延邊移動公司任客戶經(jīng)理。于今年11月份重新回到交行在春暉支行擔任臨柜柜員。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗同時也提高了各個方面的能力。下面就我所具備的競爭條件和優(yōu)勢做簡要的介紹。
一、首先我對銀行理財工作非常感興趣,同時也是一個工作勤勉和善于學習的人,我有信心在銀行理財崗位能夠更好地展現(xiàn)我的價值,并且為我行創(chuàng)造更多的價值。通過20xx年底開始的股市牛市以來,客戶對個人理財方面開始有很大的需求,但是又凸現(xiàn)出個人理財知識的匱乏,這就需要有專業(yè)人士來進行正確的指導,來實現(xiàn)客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財?shù)耐瑫r,樹立交行個人理財?shù)钠放?,來吸引更多的客戶?BR> 二、我曾經(jīng)在移動公司任客戶經(jīng)理,在此期間,積極做好優(yōu)質(zhì)客戶的營銷工作,培養(yǎng)了自身營銷的能力;并且通過這段工作經(jīng)歷,使我具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好這項工作。
三、有在一線網(wǎng)點工作的經(jīng)歷,接觸的客戶層面較多,能夠了解各類客戶的需求,根據(jù)不同類型的客戶,而采用有針對性的營銷策略。努力做到客戶需要什么,我們就要給他什么。讓客戶把我們當作自己人來看待。
銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié)四、如果這次能夠競聘成功,我將從以下幾個方面來加強
1、盡快適應崗位轉(zhuǎn)換。首先是加強理財知識 。不能夠熟悉個人理財業(yè)務知識和我們的各種理財產(chǎn)品,得不到客戶的信服,任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在理財經(jīng)理崗位上不單純是個客戶作理財服務,我們的目的是要將我們的產(chǎn)品銷售出去,為我行創(chuàng)造效益。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,要善于和他們進行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務。通過對學習和對市場行情的準確把握,為客戶提供合理建議。這種營銷,既立足當前,更著眼于未來。善待客戶,就是善待自己;提升客戶價值,就是提升自我價值。
2、目前,銀行理財主要以單一產(chǎn)品銷售為主,什么在市場上賣得火,我們就一擁而上都賣這個,而忽視了必要的個人投資風險規(guī)避。只注重短期效應,比如在去年的基金銷售中,個別行就存在這種情況。針對這種情況,我將著重于組合理財產(chǎn)品和手段,由對客戶的深入了解開始,然后針對每一個目標客戶的特點及風險承受能力,量身組合出恰當?shù)睦碡敭a(chǎn)品或服務手段,讓其獲得更大的收益,從而提升客戶對我個人,進而是我行的忠誠度和認知度。
3、發(fā)揮客戶和銀行之間的橋梁作用,及時將客戶的要求及服務中反映出來的問題反饋回來,從而有助于銀行整體服務水平和功能的提升。
4、加強學習,不斷豐富個人業(yè)務知識,并按照客戶經(jīng)理發(fā)展的方向,強化投資規(guī)劃、保險、理財?shù)榷喾矫嬷R,今年內(nèi),爭取考到個人理財專業(yè)認證。盡快提升自己的專業(yè)水平,適應新形勢的需要。
各位領(lǐng)導,以上是我對個人理財經(jīng)理崗位的一些認識,希望能夠得到大家的認同,同時希望能夠給我這個機會讓我來展示自己,為我行創(chuàng)造更大的效益。
理財部門對其從業(yè)人員,有很高的素質(zhì)要求,不管是專業(yè)素質(zhì)還是人際交往等方面的能力,都是理財人員不可或缺的,本人很榮幸成為理財部的一員。理財工作內(nèi)容看似簡單,但對員工素質(zhì)以及工作態(tài)度要求十分嚴格,辦理業(yè)務都需細心謹慎,資料準備齊全。需預見可能出現(xiàn)的狀況并能提前應對防患于未然。條理清晰,思路明了,堅持原則以確保公司整體業(yè)務能在本環(huán)節(jié)順利運轉(zhuǎn)。在擔任此工作過程中歷練了本人的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。
剛剛進入公司時,在工作初期感受到了工作的壓力和困難,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己在工作中走彎路,因?qū)I(yè)務不夠了解、經(jīng)驗不足導致工作效率低下。但是,考驗的過程也是成長的過程,在遇到挫折時本人能不斷的總結(jié)經(jīng)驗,積極改正,向同事們虛心學習技巧、努力鉆研、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作。在公司領(lǐng)導指導和同事們的幫助下,保證工作的順利進行,同時做到自己負責的各項工作不出任何差錯。受公司良好的工作作風帶給我的改變,使本人能夠迅速成長、轉(zhuǎn)變,本人獲得的不僅是工作能力的提升,更重要的是良好的性格和工作習慣的養(yǎng)成。
工作中存在的不足:1、部分大客戶資料信息不全,無法進行全面有效維護,維護率需要進一步提高。2、營銷力度有待提高。
在今后的工作中,本人將對理財業(yè)務進行全面梳理,重點開發(fā)大客戶,提高大客戶忠誠度,本人也會多學一些營銷技巧,加強自己的交際溝通能力,在處理棘手問題上能夠靈活變通。
新的一年已經(jīng)來臨,本人將倍加努力,爭取在業(yè)績上能夠更上一層樓!
總結(jié)感悟篇四
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理財銷售工作總結(jié)篇二
歲末將至,感謝分理處和儲蓄所在這一年里給了我不斷學習和鍛煉的機會,為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ),我將_年全年的工作進行總結(jié):
我始終堅持^v^工作第一^v^的原則,認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時刻以^v^創(chuàng)新服務,持久服務^v^的服務理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天,我刻苦鉆研業(yè)務技能,在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎(chǔ)上,認真主動地學習新業(yè)務,尤其鉆研個金業(yè)務。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務。
全年來,我辦理業(yè)務快速、準確,業(yè)務量一直處于全所前列,月平均業(yè)務量4500筆,如:在二季度,開理財金一戶,金額一百萬元,組織他行存款八十余萬元。從_年至今一直擔任業(yè)務主管,在儲蓄所人手嚴重不足的情況下,我主動為所領(lǐng)導分憂,不計個人得失,長期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用。
為了實現(xiàn)^v^用戶滿意第一^v^,我除保證每天提前做好班前準備工作,做到準點開門、滿點服務之外,還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務,主動向客戶營銷我行產(chǎn)品,如基金,國債,保險等。并做到解釋簡明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶,我基本使用的是^v^站立式服務^v^,且做到^v^來有迎聲,走有送聲^v^。此外,我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務,受到客戶好評。今年以來,就曾受到客戶口頭表揚20余次,未接到過一次客戶投訴,多次受到單位領(lǐng)導褒獎。
本著高度的工作責任心和用戶至上的服務理念,經(jīng)過一年來的刻苦工作、學習和實踐,我在今年二季度兩次在南岸支行獲得^v^主管^v^榮譽稱號、兩次在分行評為^v^核算質(zhì)量^v^獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得,與分理處、儲蓄所領(lǐng)導的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
為了適應新變化,在掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備與業(yè)務技能的同時,我還注意努力提高自身素質(zhì),以適應金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電,努力自學計算機技能。通過這幾年的工作,使我個人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長、克已之短,一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是:^v^向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務、把優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處!^v^
理財銷售工作總結(jié)篇三
看到一段話而感觸:有兩類人注定一生一事無成:一類是沒有勇氣放棄那耕種已久但荒蕪貧瘠的土地,再去尋找那肥沃多產(chǎn)的田野;另一類是一生都在奔波尋找肥沃多產(chǎn)的田野,從來都不低頭認真耕耘腳下那片豐腴的沃土!很慶幸自己已找到了肥沃多產(chǎn)沃土--------鳳巢網(wǎng)絡(luò)科技,專注于網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)站推廣,網(wǎng)站優(yōu)化的鳳巢網(wǎng)絡(luò),在市場上得到眾多企業(yè)的認可,我們的營銷理念獨特新穎,我們的實力雄厚,技術(shù)先進,在網(wǎng)絡(luò)市場的冬天,鳳巢網(wǎng)絡(luò)一枝獨秀,春意盎然。
一個月來,走過風,走過雨,有喜悅,有失意,總結(jié)一些感慨,一起共勉:
1、心態(tài)。做為一個業(yè)務員一定要有良好的心態(tài),不是因為打工而打工,而是趁著年輕氣盛的時候好好為自己的將來打基礎(chǔ)。我們現(xiàn)在不是在為鳳巢網(wǎng)絡(luò)打工,而是鳳巢網(wǎng)絡(luò)提供了一個很好的平臺給我們來發(fā)揮,給我們來鍛煉,我們同樣是企業(yè)的主人。
做銷售一定要有耐心與方法。因為做銷售是從被拒絕開始的,沒有誰做得那么一帆風順的。只有被拒絕以后你才知道自己的不足,你才知道市場的需求,才能激發(fā)你的斗志。所以被拒絕對于做銷售來說是誰都會經(jīng)歷到的,不要被拒絕而影響你的心情與目標。這就是決定你的心態(tài)了,有好多業(yè)務員被幾個人拒絕后都沒有信心再去市場或是沒有勇氣與人談判了。拒絕是成功的開始,我每天打150通電話,被拒絕的有130通以上。但我永遠在乎接受我的客戶,第二天繼續(xù)打150通。
2.專業(yè),做為一個銷售人員一定要專業(yè)。其實銷售的模式是一樣,只是你銷售的產(chǎn)品不一樣,那么你從這一行換到那一行,只需學習一下你現(xiàn)在從事銷售的產(chǎn)品啦。有好多人不專業(yè)也能做到客戶,但是只有專業(yè)才能做到大客戶,客戶才能圍著你轉(zhuǎn)。因為你專業(yè),別人與你合作放心,只有你專業(yè),客戶才沒有后顧之憂,因為他要靠你來賺錢,連你都一問三不知,人家憑什么與你合作嘛。真的,鳳巢網(wǎng)絡(luò)和眾多網(wǎng)絡(luò)公布公司的技術(shù)支持和解答就是我們學專業(yè)知識最好的地方,許多金銀財寶都在里面,大家一定要好好挖掘!
3.提高自身形象與資深素質(zhì)。其實銷售產(chǎn)品的前提是把自己銷售出去,一旦客戶看準了你,不管你公司的方方面面如何,他和你合作都是很愉快的。這也就是要發(fā)揮你的專長啦。人不可貌相,不管你長得如何,但是一定要氣質(zhì),一定要有信心,一定要有活力,一定要有隨機應變的能力,但千萬不要油嘴滑舌,油腔滑調(diào),這樣客戶會反感,而且沒有信任感的。雖說客戶是上帝,我們一定要做到不卑不亢,不要一味地遷就客戶,因為客戶的要求是無止境的,但也不能說不著邊的傲氣話??傊覀円f出道理,以理服人,以德服人。做銷售是個玩數(shù)字游戲的東西,一定要勤快,信息先知,那么你就要努力地去跑,只有你掌握的信息越多,你就越容易談客戶,因為只有知己知彼才能百戰(zhàn)百勝!
既然是銷售,就要懂方法,掌握技巧,聽聽我的經(jīng)驗??茨懿荒軐δ鸬綆椭?。
1.先入為主。既然銷售,那么你也知道你的競爭對手的產(chǎn)品,好在什么地方,有哪些不足。這就要你多了解市場行情與動態(tài),您就必須多走多看多分析,這樣才能信息先知。只有心里有底你與客戶談起來才得心應手,從容面對。了解目前網(wǎng)絡(luò)公司的做法,動態(tài)等等,了解客戶行業(yè)信息等等。
2.從走訪客戶當中確定意向客戶。既然在市場上走了一遭,第一次走訪市場時不要急于求成,走一家就談成了,這種事很少見,但也未必是好事,因為你根本上就沒有選擇的余地,多走市場肯定有人問到你的服務的,肯定有人想了解你服務的,這就有戲啦,從接待你的客戶當中選擇意向性比較好的客戶做為下次拜訪的對象。我們銷售不是見了誰都把自己的公司服務介紹一番,因為你都還沒有了解客戶真正的想法,人家到底需不需要,所以我們自我介紹了以后要根據(jù)客戶的意愿來表達自己想要表達的話題,不要不問青紅皂白就亂抖一通。免得人家一句話,我不需要,那你就很尷尬啦。
3.從意向客戶中引導需求。既然發(fā)現(xiàn)了目標,就要慢慢地讓客戶感興趣,這時要引導需求,引起客戶的興趣我們才有話題,才是銷售的環(huán)節(jié)關(guān)鍵部分啦。我們先幫客戶分析市場,分析行情,讓客戶覺得你分析得有道理的時候再將自己的賣點與其它公司做比較,我們揚長避短。我們不要一味地說別人的不好,也不要一味地吹噓自己的東西多好。把客戶聽得入神或非常贊賞的境界時候,我們的戲就來了。客戶經(jīng)常問你們的效果如何,我經(jīng)常與客戶說的一句話:“效果方面我跟您吹沒用,只有您和您的的用戶用了說好才是真的好,另外您可隨便向我們已服務的客戶咨詢一下,這樣您才會相信我說的”。最起碼一個銷售人員出去不會說自己的東西不好,如果一味地吹噓自己客戶會反感的,反而不敢相信。我們從自己的自信與果斷中給出客戶一個準確的答案。銷售并不是千篇一律,成功地銷售人員一定要學會培養(yǎng)理解客戶的能力,不要根據(jù)自己的想法與客戶發(fā)生不必要的爭論,這樣對你沒有好處。
4.促成客戶下決心簽合同再訂單。我們要先了解客戶,再來讓客戶了解服務。既然客戶了解了公司,了解了服務,了解做了之后的效果,還等什么呢?這么好的機會放在您面前,失去了也會挺可惜的。機不再失,失不再來??!做為一個銷售人員一定要切記,言之有信。能做主的當機立斷,不能答應客戶的就不要盲目答應客戶,免得欺騙客戶。你欺騙他一次,下次你說什么都沒有用的,要么不答應,要不言出即行??蛻糁辽希灰晃兜貭烤?,一定要不卑不亢。
5.售后服務跟蹤。既然合作了,那么一定要做好售后服務這一關(guān)。并不是誰都有你那么專業(yè)。我們要給客戶定心丸。我們有好多業(yè)務員,到市場上總是欺騙客戶。記住,我們一定要真誠地面對每一個客戶,幫助客戶就是幫助了公司,也是幫助了你自己。你一味地算計客戶,其實最終受害地是你自己,是你的公司。一個公司的良性發(fā)展,離不開良性客戶的支持!
結(jié)束的時候再次給大家一些信心。一個成功地銷售人員是不怕失敗的,只有失敗過的人才能找到成功的方法。沒有誰一下子就能成功的。一名年輕的記者問愛迪生:“愛迪生先生,您的發(fā)明經(jīng)歷了一萬次的失敗,對此您有何感想呢?”愛迪生說:“年輕人,我來告訴你一種思維方式,也許你的將來會有很大益處。我并不是失敗了一萬次,而是發(fā)現(xiàn)了一萬種無效的方法?!笨梢?,放棄之前決不輕言失敗,摔倒多少次都不要緊,重要的是否能重新站起來。絕不放棄,不中途而廢的人才能贏得最后的勝利。祝福鳳巢網(wǎng)絡(luò)科技的每一個同事在接下來的每一月都完成自己的目標,心想事成!
理財銷售工作總結(jié)篇四
一個月來,走過風,走過雨,有喜悅,有失意,總結(jié)一些感慨,一起共勉:
1、心態(tài)。做為一個業(yè)務員一定要有良好的心態(tài),不是因為打工而打工,而是趁著年輕氣盛的時候好好為自己的將來打基礎(chǔ)。我們現(xiàn)在不是在為鳳巢網(wǎng)絡(luò)打工,而是鳳巢網(wǎng)絡(luò)提供了一個很好的平臺給我們來發(fā)揮,給我們來鍛煉,我們同樣是企業(yè)的主人。
做銷售一定要有耐心與方法。因為做銷售是從被拒絕開始的,沒有誰做得那么一帆風順的。只有被拒絕以后你才知道自己的不足,你才知道市場的需求,才能激發(fā)你的斗志。所以被拒絕對于做銷售來說是誰都會經(jīng)歷到的,不要被拒絕而影響你的心情與目標。這就是決定你的心態(tài)了,有好多業(yè)務員被幾個人拒絕后都沒有信心再去市場或是沒有勇氣與人談判了。拒絕是成功的開始,我每天打150通電話,被拒絕的有130通以上。但我永遠在乎接受我的客戶,第二天繼續(xù)打150通。
2.專業(yè),做為一個銷售人員一定要專業(yè)。其實銷售的模式是一樣,只是你銷售的產(chǎn)品不一樣,那么你從這一行換到那一行,只需學習一下你現(xiàn)在從事銷售的產(chǎn)品啦。有好多人不專業(yè)也能做到客戶,但是只有專業(yè)才能做到大客戶,客戶才能圍著你轉(zhuǎn)。因為你專業(yè),別人與你合作放心,只有你專業(yè),客戶才沒有后顧之憂,因為他要靠你來賺錢,連你都一問三不知,人家憑什么與你合作嘛。真的,鳳巢網(wǎng)絡(luò)和眾多網(wǎng)絡(luò)公布公司的技術(shù)支持和解答就是我們學專業(yè)知識最好的地方,許多金銀財寶都在里面,大家一定要好好挖掘!
3.提高自身形象與資深素質(zhì)。其實銷售產(chǎn)品的前提是把自己銷售出去,一旦客戶看準了你,不管你公司的方方面面如何,他和你合作都是很愉快的。這也就是要發(fā)揮你的專長啦。人不可貌相,不管你長得如何,但是一定要氣質(zhì),一定要有信心,一定要有活力,一定要有隨機應變的能力,但千萬不要油嘴滑舌,油腔滑調(diào),這樣客戶會反感,而且沒有信任感的。雖說客戶是上帝,我們一定要做到不卑不亢,不要一味地遷就客戶,因為客戶的要求是無止境的,但也不能說不著邊的傲氣話。總之我們要說出道理,以理服人,以德服人。做銷售是個玩數(shù)字游戲的東西,一定要勤快,信息先知,那么你就要努力地去跑,只有你掌握的信息越多,你就越容易談客戶,因為只有知己知彼才能百戰(zhàn)百勝!
既然是銷售,就要懂方法,掌握技巧,聽聽我的經(jīng)驗??茨懿荒軐δ鸬綆椭?。
1.先入為主。既然銷售,那么你也知道你的競爭對手的產(chǎn)品,好在什么地方,有哪些不足。這就要你多了解市場行情與動態(tài),您就必須多走多看多分析,這樣才能信息先知。只有心里有底你與客戶談起來才得心應手,從容面對。了解目前網(wǎng)絡(luò)公司的做法,動態(tài)等等,了解客戶行業(yè)信息等等。
我們銷售不是見了誰都把自己的公司服務介紹一番,因為你都還沒有了解客戶真正的想法,人家到底需不需要,所以我們自我介紹了以后要根據(jù)客戶的意愿來表達自己想要表達的話題,不要不問青紅皂白就亂抖一通。免得人家一句話,我不需要,那你就很尷尬啦。
3.從意向客戶中引導需求。既然發(fā)現(xiàn)了目標,就要慢慢地讓客戶感興趣,這時要引導需求,引起客戶的興趣我們才有話題,才是銷售的環(huán)節(jié)關(guān)鍵部分啦。我們先幫客戶分析市場,分析行情,讓客戶覺得你分析得有道理的時候再將自己的賣點與其它公司做比較,我們揚長避短。我們不要一味地說別人的不好,也不要一味地吹噓自己的東西多好。把客戶聽得入神或非常贊賞的境界時候,我們的戲就來了。客戶經(jīng)常問你們的效果如何,我經(jīng)常與客戶說的一句話:“效果方面我跟您吹沒用,只有您和您的用戶用了說好才是真的.好,另外您可隨便向我們已服務的客戶咨詢一下,這樣您才會相信我說的”。最起碼一個銷售人員出去不會說自己的東西不好,如果一味地吹噓自己客戶會反感的,反而不敢相信。我們從自己的自信與果斷中給出客戶一個準確的答案。銷售并不是千篇一律,成功地銷售人員一定要學會培養(yǎng)理解客戶的能力,不要根據(jù)自己的想法與客戶發(fā)生不必要的爭論,這樣對你沒有好處。
4.促成客戶下決心簽合同再訂單。我們要先了解客戶,再來讓客戶了解服務。既然客戶了解了公司,了解了服務,了解做了之后的效果,還等什么呢?這么好的機會放在您面前,失去了也會挺可惜的。機不再失,失不再來!!做為一個銷售人員一定要切記,言之有信。能做主的當機立斷,不能答應客戶的就不要盲目答應客戶,免得欺騙客戶。你欺騙他一次,下次你說什么都沒有用的,要么不答應,要不言出即行??蛻糁辽希灰晃兜貭烤?,一定要不卑不亢。
5.售后服務跟蹤。既然合作了,那么一定要做好售后服務這一關(guān)。并不是誰都有你那么專業(yè)。我們要給客戶定心丸。我們有好多業(yè)務員,到市場上總是欺騙客戶。記住,我們一定要真誠地面對每一個客戶,幫助客戶就是幫助了公司,也是幫助了你自己。你一味地算計客戶,其實最終受害地是你自己,是你的公司。一個公司的良性發(fā)展,離不開良性客戶的支持!
結(jié)束的時候再次給大家一些信心。一個成功地銷售人員是不怕失敗的,只有失敗過的人才能找到成功的方法。沒有誰一下子就能成功的。一名年輕的記者問愛迪生:“愛迪生先生,您的發(fā)明經(jīng)歷了一萬次的失敗,對此您有何感想呢?”愛迪生說:“年輕人,我來告訴你一種思維方式,也許你的將來會有很大益處。我并不是失敗了一萬次,而是發(fā)現(xiàn)了一萬種無效的方法。”可見,放棄之前決不輕言失敗,摔倒多少次都不要緊,重要的是否能重新站起來。絕不放棄,不中途而廢的人才能贏得最后的勝利。祝福鳳巢網(wǎng)絡(luò)科技的每一個同事在接下來的每一月都完成自己的目標,心想事成!
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理財銷售工作總結(jié)篇五
因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,所以在工作初期我也比較了解家具的機構(gòu),這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業(yè)的相關(guān)知識,及銷售人員的相關(guān)知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,的方式就是加強學習。
作為一名家具銷售員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業(yè)務員,首先要熟悉業(yè)務知識,進入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限,對一些事情的`處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之,在工作中,我通過努力學習和不斷摸索,收獲非常大,但是也有一點的小遺憾,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
回首x,展望x!祝x家具在新的一年里生意興隆,財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
理財銷售工作總結(jié)篇六
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎(chǔ)上,先找準思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績。
回顧這一年來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過理論上對自己這一年的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務培訓,學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
理財銷售工作總結(jié)2020最新范文
理財銷售工作總結(jié)篇七
1、每月強制儲蓄。每月在發(fā)工資時,建議拿出15%-25%的收入進行強制儲蓄,可以投入貨幣基金。
2、每天記賬。每天都記賬,記下你每天的開銷,有助于你對個人或家庭的收入和開支情況做到了如指掌,并有效地避免一些個人或家庭不必要的浪費,也能省下一大筆錢。
3、身邊只留一張信用卡。信用卡雖然給我們帶來了便捷,但是持有多張信用卡,就不見得是件好事,花錢的機會和欲望也就更大了,負債也會增多。另外,還要學會控制盲目購物,平時只帶一些現(xiàn)金逛街,不要帶信用卡,也不要帶銀行卡。
4、延長物品的使用壽命。平時的衣服鞋子包包等要愛護,學會如何保養(yǎng),努力延長它們的使用壽命,這也會幫你省下很多錢。
5、將意外之財存起來。如果年底你發(fā)了獎金等,你都需要將這些錢存起來,可以為退休生活進行儲蓄或者將資金放在某投資項目上。
6、長期投資錢生錢。通過投資,可以讓你的資產(chǎn)保值增值,讓你的財富增多。
現(xiàn)如今,投資理財?shù)姆绞阶兊迷絹碓蕉啵热玢y行儲蓄、銀行理財、貨幣基金、股票、外匯、p2p理財?shù)鹊取7淙诰ㄗh選擇何種理財方式,一定得結(jié)合自身的情況決定,其一要保證在可以承受的風險范圍內(nèi),其二能夠滿足個人理財需求。
理財銷售工作總結(jié)篇八
其實一開始找工作的時候,法務和合規(guī)我一直都分不清楚,既然是一個部門,我想想總應該差不多吧,但經(jīng)過這次工作之后,我會發(fā)現(xiàn)還是很不一樣的。
首先先說兩者的類似之處。兩者在工作中都需要非常了解相關(guān)的法律法規(guī),基本上這是屬于我們的“飯碗”能不能保住的最重要條件了。
2、吃一塹,長一智的主要內(nèi)容
(1)基本技能
a、復印
可以連續(xù)印,不用每一張都打開蓋子復印一遍,節(jié)約很多時間。還有放在上面連續(xù)印的時候,記得把訂書機的釘子拆下來,有字的那面朝上,最好a4紙長的那邊靠著入口(我對蠢蠢的自己說)。
b、喝酒
以前在學生會的時候,經(jīng)常女生也拼酒,但實習之后發(fā)現(xiàn),真的灌女生喝酒的還是蠻少的。換而言之,如果有上司一定要女生喝很多酒,還是要當心。而且我老大是男生,他也不喝酒,幾個總也都挺看重他的,也沒一定讓他喝酒,所以感覺電視劇里一定要靠應酬升職的有點夸張吧!
我覺得我的一個女上司做的還挺好的,首先就較多次地強調(diào)自己不能喝酒,那么一開始也就不會有很多人來灌酒,也婉拒或開玩笑似的擋掉幾回,然后在飯局差不多到高潮的時候,也起身敬桌上幾位喝酒的人一杯或一人半杯或一人一口的量,最后回位置之后,若還有人來敬,就直接說真的剛剛已經(jīng)喝得很多了,今天不能再喝了。感覺這樣子,既給了其他人面子,自己也不會喝太多酒而難受,同時也保證了自己一個女孩子回家的安全。
c、說話語氣和風格
這次實習之后,發(fā)現(xiàn)越有地位的人身上的戾氣更少,人也更溫和。有事情發(fā)生,不怕,不慌,也不急,該處理的時候就處理,該解釋的時候就解釋,不論解釋的對象是對手、下屬還是上司。如果事情急,就快速的解決;如果不急,就慢慢的解決。這樣子的人給我感覺就很靠譜。
(2)專業(yè)技能
a、民商法真的要好好學,雖然在工作的時候肯定可以查,但是還是有時機是需要你即刻反饋的。我看到的非常常見的一個場景就是,其他部門的人走到我們部門來,就描述一個問題或者一個項目,問你到底可不可以做,你就在當下需要提出自己的看法,而且不可能是模棱兩可的,不然你在這個崗位的意義就不大了。而且別的部門可能就等著你給反饋,才能進行之后的工作,你如果一直卡著,對整個公司的運營都有不好的影響。
b、這次實習有很大一部分是在整理各地區(qū)的公開與非公開的法律法規(guī),另一部分就是在準備仲裁材料。其實第一次仲裁只涉及到兩個人的材料,但是光光兩個人的材料就鋪滿了整整一個能容納十個人的會議室桌子,我只負責理我都覺得很亂,要將原件和復印件分開,復印件各多少份,已提交的以及補充材料是哪些。而我看負責我們案子的律師,主要就是在理邏輯,不僅僅是這些案子發(fā)生的情節(jié)是怎么樣子的,而是連內(nèi)在的邏輯都要理清楚,p2p中最典型的就是債權(quán)的轉(zhuǎn)移,還有對方的辯解和我們的解釋是怎么樣子的。第一輪陳述我們應該說什么,之后若對方提出意見,我們又可以怎么解釋,仲裁請求應該怎么提。
c、通過這次的實習,我會發(fā)現(xiàn)法務合規(guī)的工作和運營還是有很大的區(qū)別,運營的基礎(chǔ)工作其實比較死,流程都已規(guī)定好,但法務其實自主發(fā)揮空間很大,因為沒辦法有人在每一步都來管你,沒辦法幫你把案子研究透徹,當你負責這個案子,你就應該成為最了解這個案子的人。所以我現(xiàn)在也比較能理解為什么公司的法務一般都只招有工作經(jīng)驗的人,而不招應屆畢業(yè)生了。
理財銷售工作總結(jié)篇九
20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年。感謝接納我工作的公司,感謝領(lǐng)導的教誨,感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我的人,因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作。
銷售是一個競爭非常大的行業(yè),也是最能鍛煉人的行業(yè)。剛開始工作的前一個月真的.很沒有信心,業(yè)績沒有上升,我除了天天的拜訪和宣傳,我不知道我還能從哪方面進行努力,兩個月過去的時候,我已經(jīng)不能說是一名新員工,市場我已經(jīng)慢慢熟悉了,跟大部分的客戶應該也算是熟悉了,可是月底銷售總結(jié)的時候,我傻眼了。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠,躺在床上,關(guān)著燈,眼睛睜開著,看著由外滲入的一點微弱的光,怎么也沒有睡意,腦子里都在想,明天該做什么,要見什么人,跟他們聊什么,希望得到什么樣的結(jié)果,每晚都在想的問題,天天都照著做??晌倚睦锸菦]底的,不知道這樣下去成績是否能上升。假如三個月試用期后我達不到公司的要求,我將如何?面對眼前的市場,我也沒有信心了。但我還是希望在我的努力下,希望能有稍好的成績,能讓我繼續(xù)這份工作。
就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度,不管怎么樣,每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈,因為競爭無處不在,競爭者只要看見有一個空子,就一定會手插進來擾亂你的平衡,當然沒有競爭就沒有動力,就沒有市場。
不管明天迎接的是什么,統(tǒng)統(tǒng)接招,積極應戰(zhàn)。
本人20xx年的計劃如下:
對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。
一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象??蛻粲龅絾栴},不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
理財銷售工作總結(jié)篇十
未到xx時我們無數(shù)次的憧憬xx的美好,可是,當xx轉(zhuǎn)眼就要成為歷史的時候,我們卻只能這樣來形容她“這一年,我們擁有過巨大的幸福,也經(jīng)歷了巨大的痛苦”。
作為一名銀行理財經(jīng)理,我們的工作就是要為客戶提供適合他們的理財產(chǎn)品,幫助他們建立正確的理財觀念、養(yǎng)成良好的理財習慣。然而,今年的種.種狀況卻使我們感到了空前的壓力、也遇到了很多問題。
我是一個徹底的長期投資理念信奉者。對于個人的投資,我的處理方式是很消極的。而且,我一直堅持著這一理念,因為在我看來市場的周期性發(fā)展是有一定之規(guī)的。繁榮、衰退、蕭條、復蘇總是周而復始的出現(xiàn),只是當科技發(fā)展到今天,我們似乎可以延長某一時期或縮短某一時期,但是,我們卻無法改變什么。當曾經(jīng)風光無限的格老也被要求為此次的金融危機負責的時候,也就證明了我們無力預測什么。因此,我認為以不變應萬變是的選擇。當然,前提是我認為我的投資是對的!
xx兄弟公司曾是為全球公司、機構(gòu)、政府和投資者的金融需求提供服務的一家全方位、多元化投資銀行。xx兄弟公司通過其由設(shè)于全球48座城市之辦事處組成的一個緊密連接的網(wǎng)絡(luò)積極地參與全球資本市場,這一網(wǎng)絡(luò)由設(shè)于紐約的世界總部和設(shè)于倫敦、東京和香港的地區(qū)總部統(tǒng)籌管理。xx兄弟公司自1850年創(chuàng)立以來,在全球范圍內(nèi)建立起了創(chuàng)造新穎產(chǎn)品、探索最新融資方式、提供優(yōu)質(zhì)服務的良好聲譽。公司雇員人數(shù)為12,343人,員工持股比例達到30%。
許多人在很長的時間內(nèi)(甚至一生)持有xx的股票或債券,而今,一切都沒了。此時,不僅要問:當我們的投資遭遇到“xx”,在經(jīng)濟的某一環(huán)節(jié)、階段中它消失了,我們該怎么辦?恐怕沒有人能夠明確的告訴您答案。在經(jīng)濟的發(fā)展中,總有破有立、有滅有生。我們可以做得就是分散,讓我們的投資盡量有效的多元化。因此,作為一名理財師,建議和引導客戶進行有效的分散投資也是一項很重要的職責。
任何投資者在作投資之前都會有一定的預期,這個預期要么源于歷史經(jīng)驗、要么源于某一方的承諾。目前,作為銀行的一員我們都在為銀行理財產(chǎn)品搖旗吶喊,但是如果處理不好客戶的預期,我們將會面臨非常嚴重的信任危機!
因此,我們必須積極面對并妥善處理客戶“‘預期’變‘遇欺’”的心理。首先,投資前的溝通要全面。要讓客戶知道自己在干什么,不要利用客戶對自己的信賴將個人想法強加在客戶身上。其次,投資后的繼續(xù)服務要及時。特別是一些浮動收益類產(chǎn)品,要讓客戶及時了解近況,潛意識的影響客戶調(diào)整預期。第三,當產(chǎn)品的非預期情況出現(xiàn),積極主動地與客戶溝通,詢求改善的發(fā)法。這時,可能有人要問了,我們在產(chǎn)品的設(shè)計和報價上沒有任何變通余地,如何改善?我的方法是:及時交流訊息(如基金客戶),選擇平穩(wěn)或保本的產(chǎn)品進行推薦(如前期新股增殖客戶)等。
首先,了解客戶的真實想法是最重要的。這段時間開會的時候,總有同事問“股市不好,股票基金沒有人買。那債券基金為什么也沒有客戶?基金沒有人問也就罷了,為什么銀行理財產(chǎn)品也銷售冷淡?”。問題可能就在于沒有了解客戶的真實想法。其實,現(xiàn)在有很多客戶(特別是在偏遠地區(qū))分不清股票基金和債券基金,基金和銀行理財產(chǎn)品。如果我們不通過某些渠道使客戶了解其中區(qū)別和差異,那肯定會被客戶全盤否決。其次,發(fā)掘“影響力中心”或“喇叭”。通常,每個人都有自己的活動圈子,找到這個“圈子”的中心或“喇叭”人物,通過他/她就可以影響其周圍的人投資觀念轉(zhuǎn)變。這一點對于理財經(jīng)理日常工作是非常有效的。第三,利用同理心,利用自己豁達的投資心理影響客戶,使客戶慢慢轉(zhuǎn)變。
“我可以買了嗎?”,這是我們工作中經(jīng)常聽到的一個問題。
但是,我們經(jīng)常無力回答。答了,怕市場變幻判斷錯誤;不答,怕失去客戶。我的處理方式是:結(jié)合客戶需求與想法,明確看過去,辯證看未來。首先,明確地了解客戶的需求和想法。比如:如果客戶想買外匯,是有消費需要還是個人投資。其次,明確掌握歷史走勢、現(xiàn)在的位置。并就這些問題與客戶進行溝通,減少客戶對自己的決策依賴。第三,分析市場未來可能的情況,不同情況可能會給客戶帶來什么影響。讓客戶知道決策的可能結(jié)果。在以往客戶維護工作中這種方法還是很有效的,基本上沒有因為決策的結(jié)果而產(chǎn)生客戶抱怨的情況。
理財銷售工作總結(jié)篇十一
轉(zhuǎn)眼間,20__年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自己一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業(yè)績,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。
一、工作感悟
從x月開始進入公司,不知不覺中,一年的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出,以下是一年的工作業(yè)務明細:
二、2021年工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,2021年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
依據(jù)20__年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點劃分區(qū)域,一是;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二是;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能相結(jié)合。
三、工作中的問題及解決辦法
1、不能正確的處理市場信息,具體表現(xiàn)在缺乏把握市場信息的能力,在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會,信息一縱而過,有很多有效的信息在身邊流過,但是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時掌握了信息,又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強處理信息的能力,加強溝通交流,能夠正確判斷信息的準確性。
理財銷售工作總結(jié)篇十二
各種理財業(yè)務在快速發(fā)展,而各種外掛的分散理財系統(tǒng)無法最大限度利用現(xiàn)有系統(tǒng)資源,造成重復建設(shè),信息無法共享。今天本站小編給大家整理了理財
銷售工作總結(jié)
,謝謝大家對小編的支持。
在爆竹聲聲中,我們迎來了嶄新的20xx年,對于剛成立不久的我們公司,這新的一年必須做好新年的每一項工作;而對于投資理財部來說,擬定一個好的
工作計劃
,制定一個明確的目標,是每一個銷售人員必須認真對待的事情。對于已從事銷售工作兩年多的我,現(xiàn)在對銷售方法和技巧都已經(jīng)比較成熟,吸取不成功的教訓,吸納成功的成果,對新的工作我也制定了20xx年的工作計劃:
首先,做好公司新年的第一個項目。
在自己手上已有的客戶資源上深度挖掘,在完成公司擬定的20萬目標的前提下,盡量大限度的超額,爭取自己能早日轉(zhuǎn)正。給公司帶來效益的同時,也給自己帶來更多的收益。同時,也不能夠?qū)﹂_發(fā)新客戶的工作有所忽視,每天的宣傳工作仍然得認真對待。
其次,加強業(yè)務學習。
學習是成功的第一要素,對于每個銷售人員來說,在工作中不斷學習,開拓視野,豐富知識,總結(jié)經(jīng)驗與不足,是絲毫不能懈怠個工作。只有在不斷的總結(jié)與學習過程中,才能夠使自己不斷的成長。同時,加強金融業(yè)其他行業(yè)知識的學習,包括銀行、證券、保險、基金、期貨、信托、私募等等,特別是自己證券、信托、私募等這些自己以前沒有從事和接觸過行業(yè),加強其他行業(yè)知識及其理財產(chǎn)品的學習,深挖他們產(chǎn)品的特點,與我們產(chǎn)品進行對比,找出我們產(chǎn)品中的優(yōu)缺點,做到知己知彼、百戰(zhàn)不殆。當然,還需加強與同事之間的交流與學習,把自己以前的工作經(jīng)驗與同事們分享,同事虛心向身邊同事請教,吸取他們的優(yōu)點,改正自身的缺點與不足,達到整個團隊的共同進步。
第三,工作目標的擬定。
任何工作都是有目標的,沒有的目標的工作就沒有成功的基礎(chǔ)。一個好的工作目標就是成功的開始,對于今年,現(xiàn)擬定工作目標如下:
堅持每天出去發(fā)單,保證每天發(fā)單量達到100以上,能夠和10個以上客戶詳談,最少留下一個電話,保證大約有10萬左右的資金量。
每周完成10個左右的意向客戶,同時保證這10個客戶中有一、兩個客戶能投資。同時要知道其他未來投資客戶的原因,是資金最近不足,還是覺得我們公司原因,亦或家里人不同意,還有是有其他的投資渠道等等,對每一個客戶的原因都認真分析,通過不同的方式處理,有些客戶還是可以爭取過來的。
每月完成40個左右的意向客戶,6個客戶能夠投資,20萬的資金量。
每季度130個左右的意向客戶,18個客戶能夠投資,100萬的資金量。
第四,值班。
把握好每一次值班機會,對每一個上門客戶做到認真對待,樹立好公司形象,從內(nèi)心了解客戶的深切需要,仔細對待客戶提出的建議和意見,客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。當然最重要的是爭取能夠?qū)⑸祥T客戶都轉(zhuǎn)換為有效客戶。同時,在空余時間在門口發(fā)dm單,爭取能讓過路客戶能進公司來全面了解公司及公司產(chǎn)品。
第五,客戶維護和再開發(fā)。
時刻做好老客戶的維護工作。包括日常關(guān)系維護以及節(jié)日
生日祝福
等,對老客戶進行再挖掘,盡最大可能加大老客戶的投資金額。用慧眼去發(fā)現(xiàn)老客戶身邊的資源,做好一帶十,十傳百的聯(lián)動營銷的效果,同時這也是對公司最好的宣傳方式。
第六,工作總結(jié)。
每天都要對工作有個簡單的計劃安排,不能漫無目的的工作。每天按照計劃,一步一步,踏踏實實的開展業(yè)務。同時在下班前對每天工作做個小結(jié),思考自己工作一天來的所得所失。分析這一天的優(yōu)缺點,優(yōu)點繼續(xù)發(fā)揚,缺點盡量改正,讓第二天的工作能夠更好的開展起來。
堅持總結(jié)工作的習慣,做到每周一小結(jié),每月一大結(jié)。看看有哪些工作上的失誤,及時改正,下次不要再犯。
我知道銷售工作一開始不好做,但是我想憑借我這么多年積累的銷售經(jīng)驗和能力,我是能夠迎來一個不錯的未來的,我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空!
我叫xxx,于200x年畢業(yè)于xxxx大學xx專業(yè),曾經(jīng)在xx證券任投資顧問一職。x年的投資顧問工作經(jīng)歷,使我對理財?shù)南嚓P(guān)工作有著較深入的理解,也累積了不少屬于自己的客戶群,相信這對于我今后開展工作有一定的幫助。剛剛來到這個單位,領(lǐng)導和同事對我的關(guān)心和照顧讓我內(nèi)心充滿了感激,同時,能夠接受理財經(jīng)理的工作,也說明了領(lǐng)導對我的信任。我會在最短的時間內(nèi)熟悉理財經(jīng)理的工作,盡早進入工作狀態(tài),憑借自身的專業(yè)知識、工作經(jīng)驗和老的客戶群體為單位打開新局面,并以“為每一位客戶奉上最滿意的服務”為己任,踏踏實實將本職工作做好做實?,F(xiàn)就我進入單位之后的工作計劃匯報如下。
一、樹立正確的工作理念,早日進入角色
工作理念不同,工作的效果就會有差異。在日常工作中,我會主動做好各項工作,準確把握上級領(lǐng)導下達的工作方向和任務指標,明確自己“應該做什么,應該怎么做,怎樣能做好”,變被動完成任務為積極主動工作。我的工作是服務客戶,幫助每一位客戶了解自己的財務狀況,幫助每一位客戶找到最適合自己的理財產(chǎn)品,而不是單純對客戶推銷銀行的理財產(chǎn)品,在這個過程中,我享受到的是讓每位客戶都能夠高興而來、滿意而歸的成就感,是銀行與客戶皆大歡喜的成就感。
二、做好渠道工作,圓滿完成任務
我單位是國有大型銀行,在xx市擁有深厚的群眾基礎(chǔ)和良好的口碑,這為我今后開展工作提供了獨有的便利條件。一方面,我會主動與老客戶取得聯(lián)系,掌握他們目前的情況和對于曾經(jīng)購買的理財產(chǎn)品的反饋,做到真正尊重客戶,真正了解客戶,想客戶所想,知客戶所需,將這一部分老客戶轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定的消費力量。另一方面,我會利用原來在證券公司的客戶資源,開拓一片新的市場。在證券公司工作時,我憑借自身的業(yè)務能力和真誠態(tài)度,與這些客戶建立了良好的關(guān)系,也得到了這部分客戶的信任。這些客戶擁有十分巨大的消費潛力,相信通過我努力的講解,他們將會成為我單位的黃金白銀交易客戶,為單位帶來巨大的收益。
三、開拓新市場,發(fā)展新客戶
朱熹的《觀書有感》中曾經(jīng)寫道:問渠那得清如許,為有源頭活水來,這句話也是我多年工作經(jīng)歷的感悟。僅僅依靠原有的客戶群體,滿足于曾經(jīng)的成績,是無法真正做好理財經(jīng)理這份工作的。在今后的工作中,我還要積極地開拓市場,發(fā)展新朋友成為我單位的客戶。一是要依靠老客戶推薦新朋友,來自于親戚朋友之間推薦是最容易讓客戶放心的,這部分客戶因為有自己朋友的親身經(jīng)歷會輕易地接受我們的產(chǎn)品,為此我要進一步鞏固與老客戶之間的良好合作關(guān)系與友誼。二是通過產(chǎn)品推薦會等開放的平臺來宣傳我們的產(chǎn)品和服務,使一些潛在的客戶主動走入我們的視野,繼而依靠我單位科學多樣的理財產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務使他們逐漸成為穩(wěn)定的客戶。
這一次由我負責策劃的理財社區(qū)活動產(chǎn)品推薦會就是一次很好的互動平臺,相信這次活動的舉辦會為單位帶來新的客源和更大的效益。
以上就是我的工作計劃,相信憑借我工作中一貫的拼搏精神和永不言棄的信念,一定可以順利完成日均400萬的存款任務。在今后的工作中,我還將不斷學習,不斷努力,適時地調(diào)整自己的工作計劃,以更高的標準要求自己。單位的形象需要每一個人來維護,單位的業(yè)績需要每一個人的努力,希望我的加入能夠為單位注入新的活力,希望我的付出能夠為領(lǐng)導交上一份滿意的答卷。
一、營銷組織架構(gòu)
為確保本次集合資產(chǎn)管理計劃順利發(fā)行,本公司內(nèi)部特成立“集合資產(chǎn)管理計劃工作小組”,其中營銷策劃組、銷售管理組、客戶服務組(參見圖7-1)具體負責本次計劃的營銷組織工作。
二、代銷活動組織安排
(一)組織安排
本集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間,對于代銷活動的組織安排,證券有限責任公司(以下簡稱“本公司”)擬定了以下基本思路:通過與代銷機構(gòu)建立良好的業(yè)務合作關(guān)系,充分調(diào)動代銷機構(gòu)的積極性,在為代銷機構(gòu)提供人員培訓、市場推廣、業(yè)務指導、客戶服務等全方位支持的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮代銷機構(gòu)現(xiàn)有的資源優(yōu)勢。將本公司代銷業(yè)務管理體系與代銷機構(gòu)業(yè)務營銷管理體系有機結(jié)合,形成一個資源共享、優(yōu)勢互補的集合資產(chǎn)管理計劃代銷業(yè)務營銷體系。
在本次計劃的代銷組織安排中,營銷策劃組負責整個代銷活動的組織策劃,與代銷機構(gòu)共同協(xié)商確定宣傳定位、推廣方式、宣傳推廣實施方案等,共同組織系列宣傳材料,聯(lián)合開展投資者輔導工作。
銷售管理組負責代銷機構(gòu)的市場調(diào)研,組織實施業(yè)務培訓、業(yè)務指導與業(yè)務考評工作,及時準確地傳達相關(guān)信息。在發(fā)行過程中與代銷機構(gòu)管理部門一起巡視各代銷網(wǎng)點,督促銷售活動的開展,就發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見。
客戶服務組負責為代銷機構(gòu)的客戶提供全方位、優(yōu)質(zhì)的客戶服務,收集客戶的反饋信息,跟蹤市場反應情況,及時準確地上報相關(guān)情況。
(二)協(xié)議簽訂
為規(guī)范代銷機構(gòu)的銷售行為,保護投資者的合法權(quán)益,本公司根據(jù)中國證監(jiān)會有關(guān)規(guī)定、《證券“”集合資產(chǎn)管理計劃管理
合同
》及其他有關(guān)規(guī)定,本著平等自愿、誠實信用的原則,與代銷機構(gòu)簽訂了《證券“”集合資產(chǎn)管理計劃銷售代理協(xié)議》(以下簡稱“代銷協(xié)議”),明確了本公司與代銷機構(gòu)的權(quán)利義務關(guān)系。針對代銷業(yè)務的日常管理工作,本公司還制定了一系列管理
規(guī)章制度
。在具體業(yè)務活動開展過程中,本公司將與代銷機構(gòu)密切合作,嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定,并做好風險防范的事前、事中、事后控制工作。
(三)銷售活動安排
1、按照中國證監(jiān)會《證券公司客戶資產(chǎn)管理業(yè)務試行辦法》規(guī)定,對代銷機構(gòu)進行資格審查,以促使代銷機構(gòu)的各項業(yè)務準備工作符合要求,確保集合資產(chǎn)管理計劃的銷售活動順利開展。
2、獲得批文前,銷售管理組配合代銷機構(gòu)對其一級分支機構(gòu)開展市場調(diào)研、業(yè)務培訓,培訓內(nèi)容包括本公司證券“”集合資產(chǎn)管理計劃簡介、集合資產(chǎn)管理計劃投資指南、本集合資產(chǎn)管理計劃業(yè)務規(guī)則與業(yè)務流程以及客戶服務介紹等。同時要求代銷機構(gòu)對其下一級分支機構(gòu)開展業(yè)務培訓。
3、獲得批文后至發(fā)行前,營銷策劃組與代銷機構(gòu)確定整體宣傳推廣方案,并組織實施,在發(fā)行公告刊登日前將所有宣傳材料送達代銷機構(gòu)指定營業(yè)網(wǎng)點。銷售管理組為代銷機構(gòu)一級分支機構(gòu)提供強化培訓,配合各重點地區(qū)舉辦路演推介會,為發(fā)行工作進行市場策動。
4、發(fā)行期間,營銷策劃組與代銷機構(gòu)共同組織宣傳推廣活動;銷售管理組負責各地區(qū)代銷機構(gòu)的巡查工作,現(xiàn)場解決銷售過程中的有關(guān)問題,向本公司總部及時準確地傳達相關(guān)信息;客戶服務組為銷售活動提供全面客戶服務支持。
5、發(fā)行結(jié)束后,按照中國證監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定要求,由銷售管理組與代銷機構(gòu)共同對整個集合資產(chǎn)管理計劃銷售活動進行總結(jié),對各地區(qū)發(fā)行工作進行考核評價,總結(jié)內(nèi)容包括發(fā)行組織安排、銷售業(yè)績及客戶服務等。
三、直銷活動組織安排
(一)組織安排
本集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間,直銷部分主要針對機構(gòu)客戶及資金量充裕的個人客戶。本公司根據(jù)客戶需求特征及地域分布情況,對直銷組織活動安排如下:
1、機構(gòu)設(shè)置
目前,本公司在全國設(shè)有24家營業(yè)部以及北京、上海2個地區(qū)管理總部,為直銷客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)服務。公司集合資產(chǎn)管理計劃工作小組負責直銷業(yè)務的統(tǒng)一管理與協(xié)調(diào)工作。
2、人員安排
為做好本集合資產(chǎn)管理計劃的直銷工作,本公司將充分調(diào)動各方面資源,周密計劃,統(tǒng)籌安排。
在集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間,從各部門抽調(diào)人員組成路演推介領(lǐng)導小組與各地區(qū)工作組,具體如下:
(1)路演推介領(lǐng)導小組負責對整個路演推介工作的統(tǒng)籌安排與監(jiān)督實施。負責人:張躍;
(2)北方地區(qū)工作組負責華北、東北地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;
根據(jù)直銷客戶的特點,各工作組應由銷售管理組及本集合資產(chǎn)管理計劃相關(guān)投資、研究人員組成,從計劃的產(chǎn)品、投資、研究等方面向機構(gòu)客戶進行推介。
(二)銷售活動安排
1、獲得證監(jiān)會批文前的直銷客戶走訪工作
自著手本集合資產(chǎn)管理計劃的發(fā)行準備工作開始,本公司便將核心客戶群的培育作為工作重心,與重點客戶保持密切聯(lián)系。為確保本集合資產(chǎn)管理計劃的順利發(fā)行,本公司按照四大地區(qū)的分工對潛在客戶進行了走訪,介紹了公司的運作情況以及產(chǎn)品的投資理念等內(nèi)容,同時與客戶加強了溝通,了解了客戶需求,為確定本集合資產(chǎn)管理計劃的銷售活動安排提供了決策依據(jù)。
2、獲得證監(jiān)會批文后的路演推介工作
(1)本公司內(nèi)部進行各地區(qū)路演推介活動的動員工作,協(xié)調(diào)一致,合理安排;
(2)各地區(qū)路演推介工作組全面展開實際工作,加強對各地潛在客戶的推介、開發(fā)工作;
(3)在各地區(qū)的路演推介活動,注意與代銷機構(gòu)的協(xié)同配合,防止銷售活動出現(xiàn)混亂。
3、本集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間的直銷活動
(1)在就近接受各地直銷客戶認購的基礎(chǔ)上,深入挖潛客戶資源;
(2)對首次認購金額超過500萬元的客戶,本公司提供上門開戶及認購辦理服務;
(3)發(fā)行期間不斷跟蹤核心客戶,落實認購意向;
(4)向本公司總部及時、準確地傳達相關(guān)銷售信息;
(5)路演推介領(lǐng)導小組根據(jù)各地區(qū)的銷售情況,動態(tài)調(diào)配公司資源。
理財銷售工作總結(jié)篇十三
20__即將度過,我們充滿信心的迎來了20__年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足,以利于揚長避短。
我公司下設(shè)盛世芙蓉餐飲管理有限公司、耕食記餐飲管理有限公司、耕食記生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司、盛世芙蓉文化傳播有限公司、盛世芙蓉酒店管理學校等經(jīng)營與培訓機構(gòu)。其行業(yè)背景是湖南省大型湘菜酒店:“盛世芙蓉”?!笆⑹儡饺亍本频戡F(xiàn)有3家直營店(即:株洲河西店、株洲神農(nóng)公園店、長沙天心閣店),經(jīng)營餐飲業(yè)10余年來,以風格鮮明、菜味地道管理精細而著稱,取得了良好的經(jīng)營效益和品牌效益。
一、各項經(jīng)濟指標完成情況:
盛世芙蓉事業(yè)部旗下三店,全年共完成營業(yè)收入元,比去年同期的元上升或下降元,超幅為%。其中神農(nóng)店元,河西店元,天心閣店元。營業(yè)成本元,比去年同期的元上升或下降元,升幅為%。完成純利潤元,比去年同期的元上升或下降元,升幅為元。其中神農(nóng)店元,河西店元,天心閣店元。
二、響應總部號召,貫徹“耕食理念”:
1、8月份組織采購部及廚政部去農(nóng)業(yè)公司實地考察,對農(nóng)業(yè)公司急需推銷和即將上市的菜品的產(chǎn)品進行了對接,真正做到了“急兄弟單位之所急,想兄弟單位之所想”。
2、10月份組織三店及事業(yè)部員工參加聯(lián)盟總部的宣講活動,讓員工更深一步了解公司的發(fā)展方向、耕食理念以及自己今后的職業(yè)發(fā)展途徑。
三、解除外部障礙,提升內(nèi)部質(zhì)量:
針對天心閣店因停車難,稅收增加等一系列因素造成的客源流失、營業(yè)額及純利潤明顯下降等情況,事業(yè)部及時采取措施,在公司及門店的共同努力下,在相繼解決了交警及稅務部門等外在因素后,10月中旬立即安排制定了天心閣內(nèi)部提質(zhì)計劃,計劃從衛(wèi)生、服務、菜品、宣傳、客戶、管理等多方面著手開展工作,12月底已通過驗收。雖然目前從數(shù)據(jù)方面還看不到明顯的變化,相信只要我們堅持這個方向,天心閣店的情況一定會好轉(zhuǎn)。
四、完善酒店激勵分配制度,調(diào)動員工的積極性。
20__年公司下達到事業(yè)部的任務為萬。為了較好的完成任務,事業(yè)部在貫徹原有績效提成方案的基礎(chǔ)上,在3月份對三店員工工資進行了大幅度調(diào)整并制度了統(tǒng)一的獎金分配原則,有利地提升了本酒店的薪酬競爭優(yōu)勢,也平衡了員工的職業(yè)滿意度。同年12月,事業(yè)部再次對員工薪酬進行大面積調(diào)整,同時,為使股東及員工雙方面利益得到有效保障,在充分參照三店近兩年經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,我們再次調(diào)整了績效分配方案,將各門店及廚部各檔口的經(jīng)營任務進行了重新分配,方案充分體現(xiàn)了任務與效益掛鉤的原則,能有效刺激員工發(fā)揮各自的優(yōu)勢,想方設(shè)法搞好經(jīng)營,充分調(diào)動員工的工作積極主動性。
五、抓好規(guī)范管理,強化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高工作效率。
1、健全管理機構(gòu):為了強化層級管理,增強各部門人員的工作能力及執(zhí)行力,20__年1月事業(yè)部正式成立廚政部、采購部及工程部,7月份又將辦公室從公司分離出來,8月份組建質(zhì)檢小組。自此,事業(yè)部的職能部門基本健全,事業(yè)部的管理工作也在有條不紊地進行,并在門店的運營中充分發(fā)揮了作用。
2、強調(diào)層級管理,提高工作效率。自事業(yè)部各職能部門成立、人員進行整合后,各部門人員的工作能力及工作效率都有了很大提高,各門店反映良好:
1)、3月份采購部成立晚班采購小組,5月底事業(yè)部配置了專車供晚班小組專職采購株洲兩店小菜,此舉開創(chuàng)了株洲餐飲行業(yè)采購的先河,且做好了其他同行業(yè)想都不敢想的事情。自6月份到12月份間,自購小菜的舉措為株洲兩店創(chuàng)造了8萬多元的利潤。
2)、工程部在公司以往的店長擴大會上一直是眾夭之的,怨聲不斷,自事業(yè)部接手直管后,門店工程問題漸漸從多到少、從有到無,工程部的工作能力與效率多次在會上獲得董事長的肯定。20__年除保證三店工程設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)外,完成的大型工程項目有:天心閣店的員工宿舍改造、電工房的擴大與增容、中央空調(diào)鍋爐的更換及風口的改造;河西店的六樓員工餐廳的改造、芙蓉第平臺的防水工程;神農(nóng)店四區(qū)屋檐的防水工程、大廚房線路的更換及水車的維修與加固、內(nèi)墻粉刷等等工程。并就以往一些未結(jié)工程全部進行了清理、結(jié)算,與外協(xié)之間形成了良好的合作關(guān)系。
20__年,事業(yè)部將工程人員的安全教育及安全防范工作放在首位,一年間,除1月2日河西店羅吉林事件外,再未發(fā)生大的安全事故。
3)、廚政部在貫徹事業(yè)部績效提成方案的同時,結(jié)合方案實施了檔口分組管理,人員層級管理,對單個檔口的業(yè)績、毛利率單獨核算,因此,廚部管理也相應得到加強,出品毛利相應得到提高。由于任務到人,員工在工作中各盡其能,工作態(tài)度及能力有了很大提升。此舉也打破了以往獎金吃大鍋飯的慣例,真正實現(xiàn)了多勞多得、多超多提。
4)、自公司營運部6月份結(jié)束對門店的“334”模型質(zhì)檢后,三店的衛(wèi)生狀況、員工狀態(tài)、菜品質(zhì)量等一度反彈,事業(yè)部當機立斷:重新組建質(zhì)檢部。短短四個月的時間,質(zhì)檢小組取得的成果卻不小,最明顯的有:河西店,從8月份基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備上的“五指一抹黑”到現(xiàn)在的窗明幾凈;神農(nóng)店,從剛開始時桌布五顏六色,長短不一到現(xiàn)在的整齊劃一;天心閣店:從最初的一個包廂幾個燈泡不亮到現(xiàn)在的燈火通明。
理財銷售工作總結(jié)篇十四
總行將本次培訓安排在山東省分行培訓中心,共有來自山東、河北、山西、陜西、湖南、湖北、安徽、四川等省分行的67名學員參加本次培訓。湖北行安排了荊州、襄樊、黃石分行、洪山及寶豐支行各一位理財專職人員參加學習。培訓課程主要有:個人理財規(guī)劃理論、個人風險管理與保險規(guī)劃、投資規(guī)劃、員工福利與退休規(guī)劃、個人稅務與遺產(chǎn)籌劃、房產(chǎn)及教育金規(guī)劃等內(nèi)容,最后是綜合案例制作及展示。授課老師具備相當?shù)谋尘?,其中有財政部、人民銀行金融研究中心的主管,有大學教授,還有“海歸”和中國臺灣資深保險、理財主管。
整個學習過程相當緊張,除星期天可以稍微喘一口氣以外,其他時間基本上是“三點一線”——即寢室、教室、食堂。學習壓力特別大,學習的內(nèi)容絕大部分是以前未接觸過的知識,通常是大學或研究生一、兩年的課程,我們一天、兩天拉完,而且要求當天消化、吸收,因為第二天又會有新的課程等著我們。我們每天六點多鐘起床,預習,晚上自覺到教室預習、復習,請老師答疑,基本上凌晨一點多鐘才休息,在最后制作案例的時候,連續(xù)熬了兩個通宵。經(jīng)過20多天的緊張的學習、考試,我拿到了afp培訓合格證書,案例的制作和展示也得到了授課老師的高度評價。在全班展示的十份案例當中,湖北分行的案例制作與展示是最吸引老師和同學們眼球的。
下一步,就是要認真準備、精心備考,爭取在6月23日舉行的afp水平考試中,一路綠燈,順利過關(guān)。
二、學習感受
1、要想成為一名合格的afp,不容易。第一,各分、支行花大價錢讓大家出去學習,一是說明各行都充分認識到了理財業(yè)務的重要性,各行都想通過搶抓理財業(yè)務來逐步提升個金業(yè)務對全行的貢獻度,二是對于各位學員來說,無疑是得到了一個提高自身業(yè)務素質(zhì)和整體綜合實力的大好機會,來之不易;第二,就學習的過程來說,學員們?nèi)橥度?,深感壓力巨大,腦細胞犧牲了很多,白頭發(fā)添了不少;第三,afp從業(yè)人員要求的素質(zhì)高,不僅要求理財師具備很高的專業(yè)知識,而且要求知識全面,善于溝通,注重信譽;既要對國家的宏觀、微觀經(jīng)濟有所了解,更需要了解我們的客戶、我們的產(chǎn)品;要根據(jù)客戶的家庭、財務狀況和規(guī)劃目標,結(jié)合客戶的風險承受能力,為客戶的一生量身定制合理的理財方案,滿足客戶人生不同階段的需求。這要求我們不斷的積累,不斷的提高。
2、通過學習,了解到,現(xiàn)階段中國將cfp的教育分為兩個階段,即基礎(chǔ)的afp階段和高級的cfp階段。我們在今后的學習和工作當中,既要理論結(jié)合實際,又要注重知識的積累,要通過不斷地積累,不斷地提高,為荊州分行的理財事業(yè)、個人金融事業(yè)盡一份力。
3、今后荊州分行要安排人員參加總行的類似培訓,要打“有準備之戰(zhàn)”,要讓有志之士盡快熟悉、學習金融理財標準委員會制定的書籍和課件。這對于學員的學習和考試的通過率的提高是有很大幫助的。
三、幾點想法
結(jié)合荊州分行實際,我認為
理財銷售工作總結(jié)篇十五
回顧即將過去的一年,我感慨萬千。2020年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年,這一年我轉(zhuǎn)行進入證券行業(yè),對我來說,這是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的行業(yè),充滿了神秘,好奇,時而豪氣萬丈,時而信心缺缺,這是一條布滿荊棘的道路,只要你能邁過一個個坎,同時也是通往光明的道路。
進公司已有兩個月,對于理財顧問這個崗位,沒有我想象中的簡單,即需要對行情的了解,也需要對客戶有耐心,同時還需要溝通技巧。通過這兩個月的學習我學到了很多,不只是證券知識,更多的是對學習的方法,工作的態(tài)度,對待客戶的方式及溝通技巧。作為一個新員工非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,領(lǐng)導和同事對我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。
在這兩個月的時間里,我也看到了我的業(yè)績還狠不理想,之中也存在著諸多問題,經(jīng)過自我反思,究其原因主要有:
第一、缺乏正確的時間觀,總以為時間還有很多,
第二、工作還不夠積極主動,可能是之前的工作性質(zhì)決定了我不需要特別主動,只要等著領(lǐng)導安排,自己認真完成就好。但現(xiàn)在做為理財顧問,我需要自己去開拓客戶,需要自己更加積極主動。
第三、業(yè)務水平還有待提高,無論是客戶溝通能力,還是市場分析能力都是我目前欠缺的。
因此,在接下來的時間里,我會從以下幾個方面著手:
第一、凡是預則立,不預則廢,合理的規(guī)劃有利于接下來工作的順利張開,因此我要先認真做好接下來3個月的計劃,并按計劃實行。趕緊把之間浪費的時間補回去。
第二、虛心求教。做為一個新員工,我要向領(lǐng)導學習,向老同志學習,向書本、向網(wǎng)絡(luò)學習,首先學習客戶溝通技巧,和客戶維護,取其之長,補己之短,夯實和提高自身業(yè)務能力。
第三、認真做好客戶維護。作為理財顧問,客戶是我們一切工作開展的核心,在接下的時間,我會讓真的做好客戶私檔性管理,盡可能的發(fā)掘客戶有用的信息,加以整理歸類。主動聯(lián)系溝通客戶,這也是我之前做得不夠的,雖然是銀行介紹的空戶,可能他們有些人因為暫時資金緊張,或年底事情忙,暫時不需要,但不代表他們以后也就不需要理財服務,因此對于有潛力的客戶,我要坐好及時的跟進。
第四、做好銀行渠道的維護。銀行上市我們客戶的最主要來源。做銀行渠道維護時,首先先要認清銀行的需求,同時注重技巧。像我剛開始只顧幫他們做事,以為只要幫他們做事,客戶就會源源不斷的介紹過來??墒强蛻羰亲约旱?,不是開了個戶就完成任務,對銀行來說聯(lián)了三方任務九完成了,可是對我來說這才剛開始,更重要的是后續(xù)的開發(fā)維護。
理財銷售工作總結(jié)篇十六
一年多來,我認真學xx方略、xx和公司工作會精神、xx省xx公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、xx董事長和xx總經(jīng)理在公司抗險救災搶修復電總結(jié)表彰大會上的講話。進深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神,理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神,這將是我以后工作的強大動力和克服困難的`有力武器。
除此之外,我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事,關(guān)注社會政治生活,對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。
在業(yè)務知識方面,我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓,我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化相關(guān)知識,并結(jié)合工作需要,自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識。此外,利用周末時間,攻讀xx大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,在這一年多的時間里,已基本完成了工程碩士階段的課程學習,使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結(jié)收獲,并在《xx電業(yè)》發(fā)表文章。
在過去的一年多時間里,在部門領(lǐng)導的安排下,我主要參與完成了以下工作:
(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)
營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合,建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系,真正實現(xiàn)端到端的管理,全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設(shè)開始,我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善,建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作,并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后,通過征求各部門意見,編寫《營銷服務中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》,年底組織監(jiān)控中心驗收,參與《xx司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《xxx營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《xx公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項,其中業(yè)務功能63項,數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務功能中,發(fā)供電模塊23項、需求側(cè)管理15項、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務10項、其它2項。
(二)縣級公司“一體化”工作
作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè),我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》、《xx電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程規(guī)范(試行)》、《xx公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題,參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項目書》編寫完善,并參與組織實施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會,收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題,編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。
理財銷售工作總結(jié)篇十七
本人__于20__年__月_日入職,入職以來,我努力工作和學習,在與領(lǐng)導、同事的學習和接觸中,不斷完善補充行業(yè)專業(yè)知識,個人綜合素質(zhì)、修養(yǎng)和能力都得到了較快的提升。同時也暴露出自己的局限性與不足之處,在今后的工作中,將繼續(xù)努力、不斷鞭策自己、不斷取得進步。
一、工作總結(jié)
市場部按照投資公司總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,以及投資項目管理工作的實際需要,針對公司投資策略模式新思路的不斷拓展需要。我認真研究投資工作中的實際情況,配合部門作好項目投資的前期準備工作,為領(lǐng)導審批、決策提供充分、詳實的依據(jù)和建設(shè)性的建議。過程中,我深切地體會到,作為市場部的一份子,不僅思想上要與公司規(guī)章制度保持一致,行動上更要與市場同步,時刻做到思想、行動與時俱進。在做好本職工作的同時,極力做到“以事業(yè)統(tǒng)一思,以發(fā)展凝聚力量,以實干樹立形象”。
(一)基本的學習與培訓方面學習與培訓方面包括:公司規(guī)章制度的學習、專業(yè)知識的學習、綜合素養(yǎng)技能的培訓等。
通過公司規(guī)章制度的學習,讓我迅速了解公司工作環(huán)境與流程,促使我快
速地進入工作狀態(tài),提高了工作效率。市場部門專業(yè)知識的技能培訓,讓我盡快熟悉部門相關(guān)的工作內(nèi)容,并且了解房地產(chǎn)一二級開發(fā)的基本流程和基本操作,初步學習了“基礎(chǔ)設(shè)施、地產(chǎn)開發(fā)、礦產(chǎn)資源、股權(quán)投資”這四大板塊的基本內(nèi)容,提升了我對投資行業(yè)的認知和了解。綜合素養(yǎng)的培訓,加深了我對辦公系統(tǒng)和軟件的運用規(guī)范,做出符合要求的工作文件,強化我的商務禮儀、提高我的展業(yè)技能,在培訓中熟練掌握展業(yè)技巧。
1、學習和熟悉公司各種管理暫行辦法、通知、發(fā)展規(guī)劃等;
3、學習公司接待工作手冊和閱讀商務禮儀方面的書刊。
(二)業(yè)務拓展方面
工作以來,我配合部長積極尋找各種有代表性的、有極大潛力的項目,其中發(fā)現(xiàn)__行業(yè)投資潛力,進而,對__行業(yè)進行了初步的開展工作。整個過程,我配合部門收集各種關(guān)于早教的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和基本情況,并且獨自撰寫了__項目的可行性研究報告的初稿。經(jīng)部長對報告內(nèi)容的指點,我進行了多次的修改,基本完成了__的初步可研報告。為下一步該項目被上級認可提供了有力依據(jù),和部門以后業(yè)務拓展提供了參考。
(三)信息收集工作我的本職工作是負責市場信息收集,這同時也是我的優(yōu)勢所在。工作過程中,我通過各種渠道,其中包括實地走訪、網(wǎng)絡(luò)渠道等,以及個人的人際關(guān)系,收集各種業(yè)內(nèi)相關(guān)信息,以此來完成上級和部門交代的任務。
(四)市場部內(nèi)務工作
2、完成了平時相關(guān)項目的資料的分類與整理,以及一些資料的打印、復印等。
(五)項目的跟蹤工作
我們市場部各負其責,做到“宏觀不漏項,微觀要精準”。
1、配合部門完成了對__項目周邊的樓房等售價的信息收集;
2、協(xié)助部長完成了對__項目的整個經(jīng)濟指標分析的修改與調(diào)整;
4、在部長的帶領(lǐng)下,經(jīng)過反復的論證,一起完成了__項目的《初步合作意向方案》,并由部長提交給公司審核。
二、工作中存在的問題
(一)個人專業(yè)技能還很膚淺,綜合素養(yǎng)還需不斷學習進步,自我工作時間安排有待完善,工作效率有待提高。
(二)業(yè)務的拓展和渠道的拓展能力還有待提升。
(三)個人信息收集的渠道有限,人際關(guān)系網(wǎng)有待擴寬,信息收集較為單一。
三、如何改進存在問題
(一)加強專業(yè)技能的培訓。平時多查看、收集相關(guān)專業(yè)知識的內(nèi)容,多閱讀有關(guān)投資、開發(fā)等相關(guān)文件和書籍,并且積極投入工作,在工作中不斷的充實專業(yè)技能。
(二)提高綜合素養(yǎng)。平時多閱讀商務禮儀方面資料,在日常的工作中強化自身修養(yǎng),做到技能與素養(yǎng)并舉。
(三)完善工作安排。在日后的工作中,整理出自己的職業(yè)計劃,做到工作有條有理,從而提高工作的效率。
(四)擴寬業(yè)務渠道。積極與行業(yè)內(nèi)的相關(guān)人員培養(yǎng)關(guān)系,建立聯(lián)系,從而搭建我們投資公司的業(yè)務網(wǎng)。
(五)擴寬信息收集的渠道。多向行業(yè)內(nèi)人員學習,了解更多收集信息的渠道,從而建立起完善的信息收集網(wǎng),使每次收集到的信息更加快速、精準、有效。
理財銷售工作總結(jié)篇十八
三
20__即將度過,我們充滿信心的迎來了20__年。過去的一年是我們拼搏奮斗的一年,也是我們?nèi)隊I收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足,以利于揚長避短。
我公司下設(shè)盛世芙蓉餐飲管理有限公司、耕食記餐飲管理有限公司、耕食記生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司、盛世芙蓉文化傳播有限公司、盛世芙蓉酒店管理學校等經(jīng)營與培訓機構(gòu)。其行業(yè)背景是湖南省大型湘菜酒店:“盛世芙蓉”?!笆⑹儡饺亍本频戡F(xiàn)有3家直營店(即:株洲河西店、株洲神農(nóng)公園店、長沙天心閣店),經(jīng)營餐飲業(yè)10余年來,以風格鮮明、菜味地道管理精細而著稱,取得了良好的經(jīng)營效益和品牌效益。
一、各項經(jīng)濟指標完成情況:
盛世芙蓉事業(yè)部旗下三店,全年共完成營業(yè)收入元,比去年同期的元上升或下降元,超幅為%。其中神農(nóng)店元,河西店元,天心閣店元。營業(yè)成本元,比去年同期的元上升或下降元,升幅為%。完成純利潤元,比去年同期的元上升或下降元,升幅為元。其中神農(nóng)店元,河西店元,天心閣店元。
二、響應總部號召,貫徹“耕食理念”:
1、8月份組織采購部及廚政部去農(nóng)業(yè)公司實地考察,對農(nóng)業(yè)公司急需推銷和即將上市的菜品的產(chǎn)品進行了對接,真正做到了“急兄弟單位之所急,想兄弟單位之所想”。
2、10月份組織三店及事業(yè)部員工參加聯(lián)盟總部的宣講活動,讓員工更深一步了解公司的發(fā)展方向、耕食理念以及自己今后的職業(yè)發(fā)展途徑。
三、解除外部障礙,提升內(nèi)部質(zhì)量:
針對天心閣店因停車難,稅收增加等一系列因素造成的客源流失、營業(yè)額及純利潤明顯下降等情況,事業(yè)部及時采取措施,在公司及門店的共同努力下,在相繼解決了交警及稅務部門等外在因素后,10月中旬立即安排制定了天心閣內(nèi)部提質(zhì)計劃,計劃從衛(wèi)生、服務、菜品、宣傳、客戶、管理等多方面著手開展工作,12月底已通過驗收。雖然目前從數(shù)據(jù)方面還看不到明顯的變化,相信只要我們堅持這個方向,天心閣店的情況一定會好轉(zhuǎn)。
四、完善酒店激勵分配制度,調(diào)動員工的積極性。
20__年公司下達到事業(yè)部的任務為萬。為了較好的完成任務,事業(yè)部在貫徹原有績效提成方案的基礎(chǔ)上,在3月份對三店員工工資進行了大幅度調(diào)整并制度了統(tǒng)一的獎金分配原則,有利地提升了本酒店的薪酬競爭優(yōu)勢,也平衡了員工的職業(yè)滿意度。同年12月,事業(yè)部再次對員工薪酬進行大面積調(diào)整,同時,為使股東及員工雙方面利益得到有效保障,在充分參照三店近兩年經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,我們再次調(diào)整了績效分配方案,將各門店及廚部各檔口的經(jīng)營任務進行了重新分配,方案充分體現(xiàn)了任務與效益掛鉤的原則,能有效刺激員工發(fā)揮各自的優(yōu)勢,想方設(shè)法搞好經(jīng)營,充分調(diào)動員工的工作積極主動性。
五、抓好規(guī)范管理,強化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高工作效率。
1、健全管理機構(gòu):為了強化層級管理,增強各部門人員的工作能力及執(zhí)行力,20__年1月事業(yè)部正式成立廚政部、采購部及工程部,7月份又將辦公室從公司分離出來,8月份組建質(zhì)檢小組。自此,事業(yè)部的職能部門基本健全,事業(yè)部的管理工作也在有條不紊地進行,并在門店的運營中充分發(fā)揮了作用。
2、強調(diào)層級管理,提高工作效率。自事業(yè)部各職能部門成立、人員進行整合后,各部門人員的工作能力及工作效率都有了很大提高,各門店反映良好:
1)、3月份采購部成立晚班采購小組,5月底事業(yè)部配置了專車供晚班小組專職采購株洲兩店小菜,此舉開創(chuàng)了株洲餐飲行業(yè)采購的先河,且做好了其他同行業(yè)想都不敢想的事情。自6月份到12月份間,自購小菜的舉措為株洲兩店創(chuàng)造了8萬多元的利潤。
2)、工程部在公司以往的店長擴大會上一直是眾夭之的,怨聲不斷,自事業(yè)部接手直管后,門店工程問題漸漸從多到少、從有到無,工程部的工作能力與效率多次在會上獲得董事長的肯定。20__年除保證三店工程設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)外,完成的大型工程項目有:天心閣店的員工宿舍改造、電工房的擴大與增容、中央空調(diào)鍋爐的更換及風口的改造;河西店的六樓員工餐廳的改造、芙蓉第平臺的防水工程;神農(nóng)店四區(qū)屋檐的防水工程、大廚房線路的更換及水車的維修與加固、內(nèi)墻粉刷等等工程。并就以往一些未結(jié)工程全部進行了清理、結(jié)算,與外協(xié)之間形成了良好的合作關(guān)系。
20__年,事業(yè)部將工程人員的安全教育及安全防范工作放在首位,一年間,除1月2日河西店羅吉林事件外,再未發(fā)生大的安全事故。
3)、廚政部在貫徹事業(yè)部績效提成方案的同時,結(jié)合方案實施了檔口分組管理,人員層級管理,對單個檔口的業(yè)績、毛利率單獨核算,因此,廚部管理也相應得到加強,出品毛利相應得到提高。由于任務到人,員工在工作中各盡其能,工作態(tài)度及能力有了很大提升。此舉也打破了以往獎金吃大鍋飯的慣例,真正實現(xiàn)了多勞多得、多超多提。
4)、自公司營運部6月份結(jié)束對門店的“334”模型質(zhì)檢后,三店的衛(wèi)生狀況、員工狀態(tài)、菜品質(zhì)量等一度反彈,事業(yè)部當機立斷:重新組建質(zhì)檢部。短短四個月的時間,質(zhì)檢小組取得的成果卻不小,最明顯的有:河西店,從8月份基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備上的“五指一抹黑”到現(xiàn)在的窗明幾凈;神農(nóng)店,從剛開始時桌布五顏六色,長短不一到現(xiàn)在的整齊劃一;天心閣店:從最初的一個包廂幾個燈泡不亮到現(xiàn)在的燈火通明。
理財銷售工作總結(jié)篇十九
從x月x日入住xx以來,針對以前的工作,從四個方面進行總結(jié):
xx營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有xxx和一定的親和力,但在經(jīng)驗上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,導致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。
由于協(xié)調(diào)不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為xx公司的領(lǐng)導,我有很大的責任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,問題(自無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責權(quán)明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?,F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,這樣會更有利于問題的解決。
前一階段由于工作集中、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理,這潛伏了很大的危機,有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié),由于時間倉促會有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會予以極大的重視,并會及時解決,最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
理財銷售工作總結(jié)篇二十
因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,所以在工作初期我也比較了解家具的機構(gòu),這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業(yè)的相關(guān)知識,及銷售人員的相關(guān)知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,的方式就是加強學習。
作為一名家具銷售員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業(yè)務員,首先要熟悉業(yè)務知識,進入角色。有一定的`承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之,在工作中,我通過努力學習和不斷摸索,收獲非常大,但是也有一點的小遺憾,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
回首x,展望x!祝x家具在新的一年里生意興隆,財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
理財銷售工作總結(jié)篇二十一
招標方: (以下簡稱^v^甲方^v^)
承接方: (以下簡稱^v^乙方^v^)
在本協(xié)議中,甲方和乙方合稱為^v^雙方^v^,單稱為^v^一方^v^。
就乙方向甲方提供本協(xié)議所規(guī)定的廣告服務一事,雙方在平等的基礎(chǔ)上經(jīng)友好協(xié)商,特訂立本協(xié)議如下:
服務內(nèi)容 甲方指定乙方為甲方在 內(nèi)(以下簡稱^v^指定地域^v^)的日常終端廣告服務提供商之一 乙方同意按照本協(xié)議條款之規(guī)定,為甲方指定的品牌提供廣告服務(該等廣告服務的具體的服務范圍、服務質(zhì)量和時間的要求見附件一之規(guī)定)。
乙方將特別指定一組服務人員(以下簡稱^v^服務團隊^v^)來負責提供其在本協(xié)議項下所承擔的相應服務,并與甲方就指定項目的相關(guān)事宜進行溝通和協(xié)調(diào)。乙方應保證該服務團隊的所有成員均為廣告行業(yè)內(nèi)的高素質(zhì)專業(yè)人員,具有足夠的專業(yè)能力和素養(yǎng)完成本協(xié)議項下的具體服務,所操作規(guī)范參照我國國家相關(guān)標準條款程序要求執(zhí)行,乙方對執(zhí)行的項目的安全及人身及財產(chǎn)負全責。
乙方應保證該服務團隊在本協(xié)議有效期間內(nèi)的穩(wěn)定性,未經(jīng)甲方事先的書面同意,乙方不
得隨意更改服務團隊的人員組成。若甲方發(fā)現(xiàn)服務團隊中的某一服務人員提供的服務不能符合甲方的要求,甲方有權(quán)要求乙方更換相應的人員。
甲方應按照乙方的合理要求提供所需文件及有關(guān)信息資料,若因甲方?jīng)]有及時提供相關(guān)信息或文件導致乙方無法或延遲提供服務的,乙方不承擔違約責任。
甲方提供發(fā)布有關(guān)廣告所需提供的相關(guān)資料。特別在有關(guān)法律法規(guī)對特定廣告內(nèi)容或形式有特別的審批、備案等要求時,乙方應協(xié)助甲方提供指導。
乙方保證自發(fā)布日起一年如出現(xiàn)損壞等質(zhì)量問題(非人為或不可抗拒因素外)由乙方承擔,并于48個小時內(nèi)修復,否則按違約處理。
乙方必須保證對工程的結(jié)構(gòu)安全進行審查無存在問題后方可施工(包括多方提供的圖紙、效果圖或其它資料信息數(shù)據(jù)等)并按要求時間完成項目,否則一切后果由乙方全部承擔。
若甲方提供的物料乙方需嚴格把關(guān),對甲方提供的物料能符合質(zhì)保標準后方可使用或按甲方要求的價格由乙方自行采購,所有物料均由乙方保質(zhì)。
如對材料、質(zhì)量和工期不合格,甲方有權(quán)拒付該費用,并無嘗支配該項目的所有設(shè)備及物料。
在施工及發(fā)布期限內(nèi)出現(xiàn)的安全事故等一切問題由乙方承擔全部責任,與甲方無關(guān)。
日常維護:在合同期內(nèi),如系非不可抗拒因素或非人為因素而造成廣告的損壞,乙應在甲方通知48小時內(nèi)免費修復完成;如遇不可抗力因素、重大自然災害及人為因素造成的廣告損壞乙方應在甲方通知72小時內(nèi)完成修復,修復費用按原報價的單價和實際數(shù)量進行核算。
2. 服務費和付款
雙方同意,在本協(xié)議的有效期限內(nèi),按協(xié)商的廣告單價進行計費,按進度協(xié)商付費,該金額包含了與上述廣告服務有關(guān)的所有稅收。
乙方應在雙方確認的結(jié)算后向甲方開具產(chǎn)生費用的正式發(fā)票。甲方應在收到上述發(fā)票后的三十天內(nèi)將上述金額支付至乙方書面指定的銀行帳號。
以上款項乙方需提供當?shù)貜V告業(yè)服務發(fā)票,發(fā)票印章、匯款單位和簽約單位必須一致。
3. 知識產(chǎn)權(quán)
乙方保證所有與乙方服務相關(guān)的設(shè)計及其它工作成果和作品均是由乙方獨立創(chuàng)作完成,乙方擁有完整的版權(quán)和其他相關(guān)知識產(chǎn)權(quán),并有權(quán)按照下述規(guī)定將其版權(quán)以及其他相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)免費用轉(zhuǎn)讓與甲方。
自乙方向甲方提供了某一服務,與該服務相關(guān)的設(shè)計及其他工作成果和作品的版權(quán)以及其他相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)就應完全的、不可撤銷地轉(zhuǎn)讓給了甲方;甲方對該些設(shè)計及其他工作成果和作品的使用不會侵犯任何第三方的權(quán)利。
雙方進一步同意,乙方對轉(zhuǎn)讓予甲方的作品、作品的使用或銷售提出侵害其他相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利索賠,乙方必須保證甲方免于受到該第三方的索賠;若其它方的索賠行為給甲方造成任何損失,乙方應及時賠償甲方、其附屬及分支機構(gòu)、管理人員、董事、雇員及代理機構(gòu)因此而產(chǎn)生的損失、責任、損害、訴訟或索賠(包括但不限于處理費用、合理的調(diào)查費用以及合理的律師費用及支出)。乙方和甲方均有義務及時通知對方任何該等索賠和侵權(quán)事項。
上述版權(quán)及其他相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓至甲方之日起,乙方就不得以任何形式使用或允許他人使用相關(guān)作品,包括但不限于將該作品在任何商品類別上注冊為商標。
乙方不應將甲方提供的與服務有關(guān)的任何資料、建議、創(chuàng)意用于任何第三方尤其是甲方或甲方客戶的競爭對手(包括所有的廠家和廣告公司)的設(shè)計項目,不論該等資料、建議、創(chuàng)意是否已用于提供給甲方的服務;任何對第三方知識產(chǎn)權(quán)的使用均應得到甲方的書面同意,并遵守本協(xié)議第4條所述的保密義務。
4. 保密和排他性
乙方承諾不會為非甲方委托項目直接或間接與甲方或甲方的客戶及有關(guān)系的公司或品牌提供任何服務(以下簡稱^v^排他性義務^v^)。
設(shè)計、其他工作成果、作品及其他任何形式的知識產(chǎn)權(quán)無保密義務,但是乙方應對該些設(shè)計、其他工作成果和作品及其他任何形式的知識產(chǎn)權(quán)承擔本第6條所規(guī)定的保密義務。
雙方均同意并保證:
(1) 只為了完成本協(xié)議框架內(nèi)甲方委托給乙方的服務所需而使用保密信息;
露部分或全部的保密信息;
(4) 采取所有必要的措施保證保密信息的保密性。
雙方同意上述保密信息不包括以下信息:
(2) 在披露方披露時已為接收方擁有之信息;
(3) 接收方從對披露方不負有保密義務的第三方處獲得的信息;
(4) 根據(jù)法院指令或其他具有法律效力的指令而被要求披露的信息。
無論何種原因終止本協(xié)議,乙方在本協(xié)議項下的保密義務應在本協(xié)議的有效期內(nèi)以及本協(xié)議終止后的一年內(nèi)繼續(xù)有效,否則視為違約,甲方有權(quán)不支付后期費用、押金并追究其法律責任。
無論何種原因終止本協(xié)議,也無論本協(xié)議項下的款項是否已全部結(jié)清,本協(xié)議一經(jīng)終止或經(jīng)甲方要求,乙方應將甲方提供給其的所有保密信息返還給甲方或從其電腦或其他設(shè)備中永久刪除該保密信息(該保密信息包括甲方已經(jīng)支付相關(guān)費用的、版權(quán)和其他知識產(chǎn)權(quán)已經(jīng)轉(zhuǎn)讓至甲方的作品),并不得留存任何復印件。
5. 有效期和終止
本協(xié)議之有效期自合作之日期至通知合作終止為止。若雙方擬補充條款在本協(xié)議附件內(nèi)添加或附件需經(jīng)雙方代表簽字方有效,所有附件有標明客戶名稱的,對該客戶的制作設(shè)計要求對該客戶強調(diào)有效,對未標明客戶的附件適用常規(guī)未強調(diào)客戶。
若乙方違反其在本協(xié)議下的任何義務,乙方應在收到甲方要求其糾正此種違約行為的書面通知之日起的15日內(nèi)糾正其違約行為,若乙方未能在上述15日內(nèi)采取有效措施完全糾正該違約行為,甲方有權(quán)立即以書面通知形式通知乙方終止本協(xié)議,并可以進一步追究乙方的違約責任,違約責任按合作總金額的三倍賠償給甲方。
若甲方并非因乙方違反其在本協(xié)議下的任何義務之違約行為而在本協(xié)議有效期屆滿前提前終止本協(xié)議的,甲方應向乙方支付本協(xié)議終止前的廣告費。
6. 陳述和保證
乙方保證其已經(jīng)獲得了在xxx境內(nèi)提供本協(xié)議項下服務的所有許可、批準文件和相關(guān)資質(zhì)證書,相關(guān)文件的復印件見附件。
7. 稅務
上述第2條所約定的廣告費的金額已經(jīng)包含了所有甲方應繳納稅款。
8. 不可抗力
因不可抗力導致一方無法履行或延遲履行本協(xié)議項下的義務,無法履行或延遲履行的該方不承擔違約責任。但是,若不可抗力持續(xù)超過[三十]天的,任何一方均可以通過書面通知通知另一方終止本協(xié)議。
9. 法律適用和管轄
本協(xié)議應適用xxx法律。
凡因本協(xié)議所引起或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議,包括任何對本協(xié)議的成立、生效或終止,若雙方無法通過友好協(xié)商解決的,均應提交予甲方所在地的人民法院通過訴訟解決。
10. 其他
本協(xié)議及其附件構(gòu)成本協(xié)議雙方對本協(xié)議項下事項的所有協(xié)議,取代雙方以前就本協(xié)議項下事宜所達成的所有書面或口頭的協(xié)議和其他文件,該些協(xié)議和其他文件對雙方均沒有法律約束力。
若本協(xié)議的任何一方違反了本協(xié)議的規(guī)定,均應按照本協(xié)議的規(guī)定承擔違約責任。若本協(xié)
議中規(guī)定的違約責任不足以補償守約方的損失的,違約方應全額賠償守約方的損失。
若本協(xié)議的某一條款無效,該條款的無效不影響本協(xié)議其他條款的效力。本協(xié)議雙方應努力達成新的條款以便代替該等無效條款。
本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的組成部分,與本協(xié)議具有同等效力。
除非本協(xié)議另有規(guī)定,在本協(xié)議有效期間內(nèi),對本協(xié)議的任何修改均應經(jīng)雙方書面簽署方為有效。
本協(xié)議一式二份,雙方各執(zhí)一份,本協(xié)議經(jīng)雙方簽署后生效。
甲方: 廣告有限公司 乙方:
代表: 代表:
時間: 時間:
理財銷售工作總結(jié)篇二十二
理財部門對其從業(yè)人員,有很高的素質(zhì)要求,不管是專業(yè)素質(zhì)還是人際交往等方面的能力,都是理財人員不可或缺的,本人很榮幸成為理財部的一員。理財工作內(nèi)容看似簡單,但對員工素質(zhì)以及工作態(tài)度要求十分嚴格,辦理業(yè)務都需細心謹慎,資料準備齊全。需預見可能出現(xiàn)的狀況并能提前應對防患于未然。條理清晰,思路明了,堅持原則以確保公司整體業(yè)務能在本環(huán)節(jié)順利運轉(zhuǎn)。在擔任此工作過程中歷練了本人的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。
剛剛進入公司時,在工作初期感受到了工作的壓力和困難,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己在工作中走彎路,因?qū)I(yè)務不夠了解、經(jīng)驗不足導致工作效率低下。但是,考驗的過程也是成長的過程,在遇到挫折時本人能不斷的總結(jié)經(jīng)驗,積極改正,向同事們虛心學習技巧、努力鉆研、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作。在公司領(lǐng)導指導和同事們的幫助下,保證工作的順利進行,同時做到自己負責的各項工作不出任何差錯。受公司良好的工作作風帶給我的改變,使本人能夠迅速成長、轉(zhuǎn)變,本人獲得的不僅是工作能力的提升,更重要的是良好的性格和工作習慣的養(yǎng)成。
工作中存在的不足:1、部分大客戶資料信息不全,無法進行全面有效維護,維護率需要進一步提高。2、營銷力度有待提高。
在今后的工作中,本人將對理財業(yè)務進行全面梳理,重點開發(fā)大客戶,提高大客戶忠誠度,本人也會多學一些營銷技巧,加強自己的交際溝通能力,在處理棘手問題上能夠靈活變通。
新的一年已經(jīng)來臨,本人將倍加努力,爭取在業(yè)績上能夠更上一層樓!
總結(jié)感悟篇四

