真正的智慧來自于對世界的觀察與思考，不應(yīng)僅限于書本知識。如何培養(yǎng)自己的創(chuàng)造力和創(chuàng)新意識，讓自己在競爭中脫穎而出？總結(jié)范文可以讓我們了解不同行業(yè)和領(lǐng)域的總結(jié)方式和要點。
城管協(xié)管個人工作心得篇一
一：學(xué)習(xí)上
二：工作中
在工作上遇到不懂的我會虛心向老同志請教會與新同志一起探討面對一個全新的工作領(lǐng)域、工作任務(wù)、內(nèi)部氛圍和人際關(guān)系，我要盡快了解情況在工作中遇到不懂得我會一是問領(lǐng)導(dǎo)同事，二是查閱以前的文件我在日常工作中腳踏實地，誠實待人，“心誠則路正，路正則事業(yè)成”。在所里我認(rèn)識到了自己的不足正因為有了這種認(rèn)識，我在工作崗位上深深感到自己的責(zé)任重大，堅定了干好工作的信念，促使我更加熱愛本職工作，珍惜自己的崗位，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、認(rèn)認(rèn)真真的做好每項工作。
三、嚴(yán)格按照單位的規(guī)章制度執(zhí)行
我會注視自己的儀表儀容，即使小到穿衣戴帽、待人接物、為人處事等細(xì)小問題，我也會注意自己的方式方法，有些不良現(xiàn)象不會帶到單位因為我年富力強、身體健康，精力旺盛，具有較好的年齡優(yōu)勢。接受能力比較強，對新業(yè)務(wù)比較敏感，能夠創(chuàng)造性的開展工作，進(jìn)入角色迅速， 并且有信心、有決心，也有能力在這個新單位干好工作。
千里之外，始于足下。有理想才會有奮斗目標(biāo)。我相信我從現(xiàn)在開始，從一點一滴開始，踏踏實實地，一步一個腳印地前進(jìn)，我會實現(xiàn)自我價值。
一個人能力有強弱，職務(wù)有高低，行業(yè)有不同，貢獻(xiàn)有大小，但是我相信我在工作期間竭其所能，盡職盡責(zé)，做了對單位好的事情，為社會做了一分貢獻(xiàn)，就會有一種成就感，有一種自我需要得到滿足后的幸福感，心理上的感覺就是自我價值的實現(xiàn)?？傊視ν瓿伤I(lǐng)導(dǎo)交給我的各項任務(wù)我會讓各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的工作作出肯定的。
城管所個人工作心得體會【篇5】
城管協(xié)管個人工作心得篇二
20__年，我局依法行政工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和市城管執(zhí)法局的精心指導(dǎo)下，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機(jī)，以xx屆四中、五中全會和區(qū)委四屆八次、九次全會精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞城管執(zhí)法中心工作，全面貫徹落實市、區(qū)依法行政工作總體部署，以依法行政、規(guī)范執(zhí)法，打造新型城管執(zhí)法隊伍為目標(biāo)，按照“嚴(yán)格、公正、文明”的要求，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，注重建立完善的執(zhí)法責(zé)任制度，強化執(zhí)法監(jiān)督，創(chuàng)新執(zhí)法理念，營造了良好的執(zhí)法環(huán)境，提升了城管執(zhí)法人員的執(zhí)法水平和辦案質(zhì)量，取得了一定的成效?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，確立依法行政中心地位
我局始終堅持將依法行政工作作為統(tǒng)領(lǐng)全局的中心工作。年初，根據(jù)人事變動，及時調(diào)整了依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了由莊祖飛局長任組長，江立新、陳勇軍副局長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，江立新副局長兼任辦公室主任。領(lǐng)導(dǎo)小組堅持把推進(jìn)依法行政工作作為促進(jìn)城管執(zhí)法工作創(chuàng)新開展、樹立城管執(zhí)法部門勤政、務(wù)實、高效的形象工程來抓。
作為貫徹城管執(zhí)法各項工作的一根主線;堅持依法行政“四個結(jié)合”，即與解放思想、實現(xiàn)職能轉(zhuǎn)變相結(jié)合，與機(jī)制健全、提升工作效能相結(jié)合，與程序規(guī)范、文明公正執(zhí)法相結(jié)合，與服務(wù)創(chuàng)新、體現(xiàn)工作成效相結(jié)合;堅持不斷創(chuàng)新管理方式，促使依法行政工作逐步走上規(guī)范化、制度化、法制化的軌道，整體推進(jìn)全區(qū)的城市管理水平。
二、強化城管隊伍建設(shè)，打造依法行政品牌
打造一支高素質(zhì)的城管執(zhí)法隊伍，是推進(jìn)依法行政工作、樹立城管執(zhí)法新形象的核心。今年以來，局領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅持把隊伍建設(shè)作為全局工作的首要任務(wù)來抓，突出解決了長期以來制約城管執(zhí)法工作的隊伍素質(zhì)問題這一瓶頸。
(一)實施“三項舉措”，提高執(zhí)法能力。一是加強培訓(xùn)，提高依法行政能力。通過“請進(jìn)來”、“走出去”等方法，開展新隊員、業(yè)務(wù)骨干、法制聯(lián)絡(luò)員的分類培訓(xùn)，建立起多層次、全方位的培訓(xùn)架構(gòu)，提高了城管執(zhí)法人員依法行政的能力和水平。今年以來，我局共舉辦依法行政暨法制培訓(xùn)班2期，參加市城管執(zhí)法資格培訓(xùn)班1期，區(qū)行政執(zhí)法人員鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道辦法制聯(lián)絡(luò)員法律業(yè)務(wù)培訓(xùn)1期、市城管執(zhí)法隊伍封閉式輪訓(xùn)2期。
二是強化考核，深化依法行政意識。實行案件考核月度通報制，對辦案率、自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)運用、處罰幅度等各項指標(biāo)進(jìn)行量化考核，提高了案件辦理的效率和質(zhì)量。三是嚴(yán)控辦案環(huán)節(jié)，規(guī)范依法行政程序。通過建立案例評審小組，實行大額罰款案件多人協(xié)作辦理制度，嚴(yán)格控制事實、證據(jù)、時限、程序、法律適用和裁量“六大要素”，實現(xiàn)案件立案、審批、處罰、結(jié)案各個環(huán)節(jié)的動態(tài)監(jiān)管，有效地確保了執(zhí)法的公正性。
(二)推進(jìn)“四個轉(zhuǎn)變”，構(gòu)建和諧城管。一是變“對民執(zhí)法”為“為民執(zhí)法”，牢固樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”的理念，執(zhí)法人員必須克服執(zhí)法就是罰款、就是管人等錯誤認(rèn)識，時刻體現(xiàn)對弱勢群體的照顧和關(guān)懷，積極推行以人為本的和諧執(zhí)法理念。二是變“剛性管制”為“柔性疏導(dǎo)”，廣泛開展相關(guān)法律法規(guī)和政策宣傳，主動進(jìn)行換位思考，充分尊重行政相對人的人格尊嚴(yán)和合法權(quán)益，不斷加強法律法規(guī)、政策理論、執(zhí)法心理和執(zhí)法技巧等知識的學(xué)習(xí)積累，真正把“以人為本”的服務(wù)理念落實到具體的執(zhí)法工作中。
三是變“重實體，輕程序”為“實體與程序并重”，力求執(zhí)法程序規(guī)范與實體公正，執(zhí)法中不僅要看與定性直接關(guān)聯(lián)的違法事實等基本證據(jù)，還綜合考慮與量罰密切相關(guān)的情節(jié)、責(zé)任、前因后果等相關(guān)因素。正確運用行政自由裁量權(quán)，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)法律的尊嚴(yán)。四是變“被動管理”為“主動服務(wù)”，積極適應(yīng)城市環(huán)境變化，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，前置管理思路，把“被動管理”轉(zhuǎn)向?qū)栴}根源的治理，逐步實現(xiàn)城市管理工作績效的最大化和最優(yōu)化。
三、強化制度建設(shè)，創(chuàng)優(yōu)依法行政制度環(huán)境
良好的制度環(huán)境是依法行政工作的前提和保障。我局在加強內(nèi)部制度建設(shè)的同時，積極擴(kuò)展法制工作的領(lǐng)域和深度，法制建設(shè)不斷取得豐碩成果，制度環(huán)境不斷得以改善。
(一)建立健全行政執(zhí)法內(nèi)部管理制度。我局在認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《行政處罰法》、《安徽省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》等法律法規(guī)的前提下，以規(guī)范化、制度化、程序化為目標(biāo)，建立了較為系統(tǒng)的內(nèi)部管理制度。先后制定完善了《案件立卷歸檔管理辦法》、《執(zhí)法隊伍稽查辦法》、《執(zhí)法隊伍管理辦法》、《協(xié)管員管理辦法》、《依法行政督查考核制度》、《重大行政處罰聽證制度》、《行政決策責(zé)任追究制度》等一系列制度，基本上形成了較為系統(tǒng)規(guī)范的制度體系，為全面推進(jìn)依法行政工作奠定了良好的制度基礎(chǔ)。
(二)建立社會監(jiān)督機(jī)制。一是加強政務(wù)公開，推進(jìn)陽光行政。為進(jìn)一步拓寬政務(wù)公開的渠道，我局在“中國徽州”網(wǎng)站“區(qū)城管局”子網(wǎng)頁開設(shè)專欄，對應(yīng)當(dāng)公開的行政許可、行政收費、行政處罰、行政強制措施及其法律依據(jù)、執(zhí)法機(jī)構(gòu)、辦理程序、標(biāo)準(zhǔn)、時限等信息予以公示，公布社會監(jiān)督電話，接受群眾廣泛監(jiān)督，大大提高了行政行為的透明度和正確率，得到了社會各界的認(rèn)可和贊賞。
二是建立社會監(jiān)督員制度。我局完善了城市管理與城管執(zhí)法工作的社會監(jiān)督體系，廣泛聘請了區(qū)人大、區(qū)政協(xié)、區(qū)直部門、民主黨派、街道、社區(qū)、企事業(yè)單位、學(xué)校等多層次的社會監(jiān)督員，參與城市管理行政執(zhí)法監(jiān)督工作，還通過召開專題座談會等形式收集各方面對城管執(zhí)法工作的意見和建議，有效地推動了依法行政工作進(jìn)程。
四、創(chuàng)新執(zhí)法規(guī)范建設(shè)，提升依法行政工作水平
我局將執(zhí)法重點放在解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題上，并施以有效的宣傳、引導(dǎo)，以親民愛民的工作措施感化行政管理相對人，消除部分群眾對城管執(zhí)法工作的抵觸情緒，促進(jìn)了城管執(zhí)法工作有層次、有步驟地穩(wěn)步推進(jìn)。
(一)實行文明執(zhí)法、“換位執(zhí)法”，不斷強化依法行政理念。把文明執(zhí)法作為依法行政工作的重要內(nèi)容，強化“執(zhí)法就是為民，管理就是服務(wù)”的理念，推行人性化執(zhí)法和親民型管理，正確地處理了堵與疏的關(guān)系。一是親民執(zhí)法。以執(zhí)法服務(wù)為前提，充分運用行政指導(dǎo)這一非強制性具體行政行為，通過宣傳教育，平等對待城市管理行政相對人，實現(xiàn)執(zhí)法零距離。二是主動幫扶。
在執(zhí)法中主動征求被管理單位、個人的合理化建議，對存在困難確需幫助解決問題的及時協(xié)調(diào)妥善處理，主動化解矛盾根源。三是交流互動。注重與相關(guān)單位、個人之間的交流互動，通過發(fā)放宣傳單、主動上門服務(wù)等形式調(diào)動單位、個人參與城市管理的積極性，發(fā)揮其獻(xiàn)言獻(xiàn)策作用，推動城管執(zhí)法工作的良性開展。四是問題回訪。對相關(guān)單位、個人提出的訴求問題處理后進(jìn)行回訪復(fù)查，注重后期長效監(jiān)管，提升執(zhí)法公信力，切實做到執(zhí)法服務(wù)到位。
(二)堅持控制為主、處罰為輔的工作方法，行政效能見成效。采取提前介入的工作方式，通過超前宣傳、超前糾違，逐步把關(guān)鍵點放在預(yù)防上，投入更低，效果更好，既避免了行政相對人因違章而造成的不必要損失，又能夠使他們自覺遵守城市管理的相關(guān)規(guī)定，消除執(zhí)法障礙。
例如，在對城區(qū)內(nèi)早市攤點進(jìn)行治理和整頓中采取“四項措施”：一是擴(kuò)大早市管理人員巡查范圍，由原有的市場周邊巡查擴(kuò)大到城區(qū)范圍;二是嚴(yán)格控制早間市場收市時間;三是加大管理力度;四是對不聽勸阻的無照經(jīng)營予以堅決取締。通過持續(xù)治理，早市秩序得到了進(jìn)一步完善，為居民提供了便利。通過工作方法的創(chuàng)新，逐步建立了執(zhí)法鏈條，消除了執(zhí)法缺陷和執(zhí)法“盲區(qū)”，從而確保違法現(xiàn)象能夠及時被發(fā)現(xiàn)、及時被糾正，基本構(gòu)建起了城市管理的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法平臺。
五、強化執(zhí)法監(jiān)督，嚴(yán)格落實行政執(zhí)法責(zé)任制
為加強城管執(zhí)法的監(jiān)督工作，落實依法行政工作責(zé)任制，我局采取了以下措施：
(一)制定相關(guān)制度，落實執(zhí)法責(zé)任制。我局先后制定完善了《先行登記、保存、暫扣、收繳物品管理辦法》、《執(zhí)法責(zé)任制暫行規(guī)定》、《內(nèi)部執(zhí)法監(jiān)督制度》、《錯案責(zé)任追究制度》等制度，做到以制度來規(guī)范執(zhí)法。例如，相關(guān)制度就明確規(guī)定路面一線執(zhí)法人員的責(zé)任與要求：一是每天堅持對轄區(qū)進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)各種違法行為，并責(zé)令其立即改正、限期改正或停止違法違規(guī)行為。
二是對適用簡易程序的案件，直接進(jìn)行行政處罰，并在規(guī)定時限內(nèi)報告，對當(dāng)場收繳的罰款按規(guī)定及時予以上繳;三是對適用一般程序的案件，及時立案，及時進(jìn)行現(xiàn)場勘查和制作筆錄，按規(guī)定程序調(diào)查處理;四是正確使用規(guī)定的執(zhí)法文書;五是保持警容風(fēng)紀(jì)，嚴(yán)格約束自己，創(chuàng)城管品牌，樹隊伍形象。
(二)加強監(jiān)督檢查，嚴(yán)把行政處罰審核關(guān)。我局對城管執(zhí)法人員依法辦案、規(guī)范執(zhí)法、遵章守紀(jì)和履行職能等方面加強監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。指定由局法規(guī)稽查科負(fù)責(zé)全區(qū)城管執(zhí)法工作中的案件審核和違法違規(guī)問題查究。嚴(yán)格把好“五關(guān)”：一是認(rèn)真把好執(zhí)法文書填寫制發(fā)關(guān);二是嚴(yán)格把好執(zhí)法程序關(guān);三是謹(jǐn)慎把好適用法律關(guān);四是注重把好證據(jù)采集保存關(guān);五是認(rèn)真把好案件資料整理歸檔關(guān)。
通過把好這五關(guān)，使每辦一件案、每作出一宗行政處罰均能做到主體合法，事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、說理充分、量罰適當(dāng)、程序合法，手續(xù)完備，能夠經(jīng)受得起法律的考驗和時間的檢驗。
城管協(xié)管個人工作心得篇三
自__實行城市管理相對集中行政處罰權(quán)以來，城市面貌發(fā)生了顯著的變化，市容市貌，環(huán)境衛(wèi)生明顯改善。在城管執(zhí)法收到這些顯而易見的成果的同時，也暴露出了一些問題，亟待解決。
一、城管執(zhí)法隊員自身存在一些問題。
城市管理行政執(zhí)法人員素質(zhì)參差不齊，一些老同志，他們工作熱情高，有著豐富的城管工作經(jīng)驗，但法律知識和業(yè)務(wù)知識相對缺乏，在法制意識漸強的今天，這與執(zhí)法者身份不符，更與法制社會不符；還有一部分是新城管，他們一般都具有較高的文化素養(yǎng)和法律意識，同樣有著滿腔的工作熱情，然而由于執(zhí)法的特殊性，也使得這些執(zhí)法隊員產(chǎn)生了一些心理問題。如：自卑心理：部門基礎(chǔ)設(shè)施相對落后，群眾對城管工作的不理解都不同程度的給城管執(zhí)法者帶來了自卑心理；矛盾心理：城管執(zhí)法的對象一般是下崗職工、無業(yè)人員以及殘疾人等弱勢群體，這部分人中很多一家子就靠一個無證小攤點謀生，境況十分困難，這就使得執(zhí)法隊員在對他們執(zhí)法時同情心與職責(zé)與法律相矛盾；厭煩心理：由于城管工作反復(fù)性較大，經(jīng)常是反復(fù)清，清反復(fù)，時間一長，就會對工作失去興趣，喪失信心，不認(rèn)真履行職責(zé)，對違章行為睜一只眼閉一只眼；特權(quán)心理：執(zhí)法隊員執(zhí)法時間長了就會覺得執(zhí)法就是簡單的處罰，自己頭頂國徽，身穿制服，可以高高至上；不安心理：城管執(zhí)法中常見的暴力抗法給城管隊員心理上蒙上了一層陰影。
二、行政執(zhí)法相對人存在的一些問題。
隨著__城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大批外來工涌入__，有些外來務(wù)工人員素質(zhì)不高，法律意識淡薄，私開無證診所，私設(shè)攤點，占道經(jīng)營等行為屢見不鮮。在他們想來，他們是靠勞動來養(yǎng)家糊口，既不偷又不搶，城管就管些雞毛蒜皮的小事，當(dāng)城管隊員在對他們的行為進(jìn)行依法教育時，他們表面接受教育，實則跟城管隊員玩起了游擊戰(zhàn)術(shù)，反正攤照擺，你城管隊員到東，我就到西，你到西我就到東，這樣對他們長期教育無用后，城管隊員對他們的執(zhí)法方式就容易變的簡單粗暴的怪狀中去。對他們來說，一個小攤點可以是他們一家的主要收入來源，所以城管隊員在對他們?nèi)【啎r，會表現(xiàn)出強大的抵觸情緒，“誰斷我生路我就與誰拼命”的想法就會產(chǎn)生，這就又陷入了暴力抗法的怪圈。
三、管執(zhí)法工作缺乏一定的保障機(jī)制。
首先是缺乏法律保障。城管執(zhí)法工作開展到現(xiàn)在還沒有一部針對城管系統(tǒng)的法律出臺。城管執(zhí)法工作在實際操作中，常常會遇到無法可依的尷尬局面。很多執(zhí)法工作在實際操作中變的不可行，歸根到底是執(zhí)法者對執(zhí)法相對人缺乏強有力的約束機(jī)制。如某工地出土工程車車輪帶泥污染道路，執(zhí)法隊員上前教育處理，吩咐工地人員清掃，工地人員卻推三阻四，相互踢皮球，有的還可能根本不予理睬，而執(zhí)法隊員只要沒扣住工程車，即使開具停違書，工地方也可以把停違書扔在一邊置之不理，可謂拿他們沒辦法。再如有的流動攤販明明是在路邊經(jīng)營，當(dāng)執(zhí)法人員上前取締時，他們騎車就走，當(dāng)執(zhí)法隊員攔下他們時，他們則說只是路過，并無經(jīng)營，還要執(zhí)法者拿出他們經(jīng)營的證據(jù)。執(zhí)法隊員如事先不對他們進(jìn)行拍照取證，還真拿他們沒辦法。其次是城管執(zhí)法工作缺乏安全保障。目前，相對集中行政處罰權(quán)沒有賦予執(zhí)法部門限制違法責(zé)任人人身自由的權(quán)力，也沒規(guī)定城管執(zhí)法隊員配備自衛(wèi)器具，城管執(zhí)法工作又不像公檢執(zhí)法時來得威嚴(yán)，暴力抗法事件在城管執(zhí)法工作中屢屢發(fā)生，城管隊員受傷事件屢見報端，遇到這種事還得公安部門出面調(diào)節(jié)，結(jié)果往往是不了了之的多，嚴(yán)重打擊城管執(zhí)法隊員的工作積極性。如何解決以上問題，我認(rèn)為：首先，建立城管執(zhí)法保障機(jī)制。為解決城管執(zhí)法對自然人難執(zhí)行和暴力抗法這一“難題”?？梢越⒊枪軋?zhí)法公安保障機(jī)制，或者建立有公安參加的聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，以保證執(zhí)法成效。其次，提高城管隊員的思想業(yè)務(wù)水平。加強隊員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治思想教育，強化責(zé)任意識，培養(yǎng)他們從事城管工作的光榮感和使命感，使他們始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，努力規(guī)范自己的執(zhí)法行為，提高城市管理行政執(zhí)法水平。城管隊員執(zhí)法時要做到依法執(zhí)法、鐵面無私，樹立執(zhí)法的威信。同時要做到人性化執(zhí)法和文明執(zhí)法，樹立執(zhí)法育民、執(zhí)法為民的新形象。再次，對涌入的大批外來人員要加強管理。政府為失失業(yè)人員、下崗職工以及其他一些低收入人員創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會。同時為滿足市民消費需要，可以開設(shè)一些便民服務(wù)網(wǎng)點，廉價出租給這部份低收入人群，進(jìn)行規(guī)范化管理。最后，加大城管宣傳力度。通過多渠道的宣傳，讓市民充分認(rèn)識城市管理的重要性，動員市民自覺參與到城市管理過程中去。
城管協(xié)管個人工作心得篇四
20__年2月4日，我有幸來到直屬二中隊實習(xí)。幾天下來，我深感城管執(zhí)法隊伍是優(yōu)化人居環(huán)境的重要保障力量，是推進(jìn)城市發(fā)展的生力軍，做好城市管理工作意義重大。
首先是熱情，對城市管理工作的熱情。大家在中隊領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下都積極熱情地投入到工作中，特別是我在內(nèi)勤室的學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)城管執(zhí)法工作是相當(dāng)多面的，而很多數(shù)字城管、行政許可單的處理又十分復(fù)雜，正因為有了這樣的廣泛性和復(fù)雜性，給城管執(zhí)法工作帶來很大難度，所以如果沒有隊員們長期不懈的堅持，沒有攻堅戰(zhàn)的準(zhǔn)備，沒有一顆充滿熱忱的心，是絕對做不好城管執(zhí)法工作的。
其次是友情，對同事及其他科室同仁的友情。無論是哪一個團(tuán)隊，團(tuán)隊之間的相互合作以及團(tuán)隊內(nèi)部群體間的友情都是必不可少的。二中隊有其樂融融的人文環(huán)境，所以辦事效率也高。只有合作、溝通、互助，做好城管執(zhí)法系統(tǒng)內(nèi)外的齊抓共管，才能實現(xiàn)文明成果的共建共享，才能實現(xiàn)共同的城市管理價值觀。
最后當(dāng)然是真情，對執(zhí)法管理對象的真情?？梢赃@樣說，城管執(zhí)法的對象大多是生活在社會底層的弱勢群體，所以很多時候需要站在流動攤販的角度去想問題，客觀分析現(xiàn)象背后的原因。在執(zhí)法的過程中，應(yīng)該給予關(guān)懷以及更人性化的處理，動之以情、曉之以理，以教育為主，文明執(zhí)法。
城市需要管理，老百姓需要安居樂業(yè)，不僅僅考驗城管的智慧，更需要大家共同的努力。
學(xué)理論，重實踐，不斷提高執(zhí)法辦案能力：
自20__年11月初拿到綜合執(zhí)法證以來，作為一名新隊員，我已陸陸續(xù)續(xù)承辦一般程序案件三起，協(xié)辦兩起。這兩個多月的辦案時間里，主要是以“向老隊員學(xué)習(xí)為主，向書本案例學(xué)習(xí)為輔”的方法學(xué)習(xí)承辦案件。在這初級學(xué)習(xí)過程中，單位領(lǐng)導(dǎo)及中隊老同事不斷幫助我糾正辦案過程中的錯誤和不足，使我對如何操作承辦一起案件有了初步的掌握。在這段學(xué)習(xí)時間里，我不斷進(jìn)行自我反省，并結(jié)合自身情況總結(jié)了一些學(xué)習(xí)辦案的要點。
1、掌握法律法規(guī)，打好理論基礎(chǔ)。
理論知識是實踐工作的基礎(chǔ)，只有充分把握好法律法規(guī)中對各類城市建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營、生活等影響市容市貌行為的規(guī)定，才能在日常巡查中及時發(fā)現(xiàn)案源，在案件處理過程中正確應(yīng)用條款、依法規(guī)范操作。作為一名新入門的執(zhí)法隊員，雖然大學(xué)學(xué)的是法學(xué)，但對于城市建設(shè)、市容市貌、城市綠化等一些較細(xì)的有關(guān)城市管理方面的行政法規(guī)并不十分熟悉，因此在平時的工作生活中，必須加強理論知識的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)依法規(guī)范化管理意識，爭取做到對法律法規(guī)熟練運用。
2、學(xué)習(xí)優(yōu)秀案例，借鑒他人經(jīng)驗。
成功的經(jīng)驗是要靠長期的實踐積累得出的，作為新隊員，我們的實踐經(jīng)驗肯定不足，對于一些實踐性的操作往往無從下手。這時，我們就可以學(xué)習(xí)老隊員的先進(jìn)工作經(jīng)驗，在日常辦案過程中多學(xué)、多問、多思考，做到腿勤、手勤、腦勤、嘴勤，抱著不恥下問的態(tài)度多向老隊員請教。前些日子，倪軍躍副隊長對我們新隊員做了集體的辦案指導(dǎo)，并給我們帶來了《嘉善城管局優(yōu)秀案例集》供我們學(xué)習(xí)參考借鑒，使我們受益匪淺。
3、重視實踐訓(xùn)練，不斷總結(jié)提高。
正所謂“實踐出真知”，大量的理論書本知識最后總還是要在實踐中加以運用，才能真正發(fā)揮其指引作用。而積極參與實踐是我們在短時間內(nèi)提高辦案能力的重要途徑之一。作為新隊員，必須平日里勤于辦案，不僅要積極參與案源的巡查，學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)案源、挖掘新案源，更要參與各類案件的'辦理，做到“小案主動辦，大案協(xié)助辦”。此外，在辦案的過程中不能一味的求多求快，必須注重案件的辦理質(zhì)量，一步一步，細(xì)致有序，在一次次的修改指正中不斷總結(jié)經(jīng)驗與方法，提高辦案的能力與水平。
辦理行政執(zhí)法案件的水平是考量一名城管隊員綜合執(zhí)法能力、工作效能的重要指標(biāo)之一，合法合理合規(guī)的完成一起案件的辦理也是人民群眾合法權(quán)益的重要保障，因此，必須盡快學(xué)習(xí)辦案理論知識，掌握辦案方法技巧，提高執(zhí)法辦案能力，始終緊跟法治化建設(shè)步伐，不斷推進(jìn)依法辦案、依法執(zhí)政進(jìn)程，增強執(zhí)法辦案的本領(lǐng)。
城管協(xié)管個人工作心得篇五
我校圍繞教育局開學(xué)工作安排會議精神和學(xué)校目標(biāo)責(zé)任書，深入開展了多項活動。根據(jù)我區(qū)教育局頒發(fā)的《城關(guān)區(qū)教育教學(xué)管理辦法匯編》開展我校“教育質(zhì)量管理”，談起亮點工作，基于我校實際情況，不敢橫向與先進(jìn)學(xué)校相比，只能縱向與我校過去相比。盡管學(xué)校受災(zāi)過渡，讓局領(lǐng)導(dǎo)操心，兄弟學(xué)校受累，但作為教育的一線單位，工作絕不能過渡。在認(rèn)真學(xué)習(xí)我教育局發(fā)的各種文件精神，積極尋找提升管理理念、提高管理方法，在學(xué)校全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工合作和全體教師的認(rèn)真努力下，與我校以往相比，有以下幾個方面有了明顯提高。
一、以管理思想統(tǒng)領(lǐng)工作思路讓系統(tǒng)思考結(jié)合精細(xì)管理
再學(xué)彼得圣吉博士《第五項修煉》，讓我們對學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)有了新的認(rèn)識，“學(xué)校一盤棋，全憑人提氣”是需要系統(tǒng)思考的，人是第一要義，我們緊緊把握這一要義。在具體工作中，我們也把人的工作作為第一重點，要想學(xué)生愛學(xué)、樂學(xué)，就要教師愛學(xué)、樂學(xué)，愛教、樂教。努力構(gòu)建陽光教師、智慧學(xué)者，這需要多方面的政治思想工作，同時也體現(xiàn)了我們校本教研培訓(xùn)的實效性。
我校在去年教師隊伍建設(shè)和專業(yè)化發(fā)展積累一定經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，今年來全盤考慮和研究的基礎(chǔ)上提出培養(yǎng)陽光教師、智慧學(xué)者。校本教研培訓(xùn)真正以校為本，研究學(xué)習(xí)校本理念的專題會，老師們把“基于學(xué)?！薄盀榱藢W(xué)?！薄鞍l(fā)展學(xué)?！比齻€要義深入教研培訓(xùn)中。
如：今年的校本教研培訓(xùn)中，我們安排了固定的“班級管理論壇”(全體教師參與，人人去談班級管理的問題和方法，班主任和任課教師的溝通、任課教師和非任課教師的協(xié)商，使全校教師都成為每一個學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成的示范和監(jiān)管，改變了學(xué)生只認(rèn)班主任和任課教師的現(xiàn)狀，產(chǎn)生了“六部一角制”，實行“長官制度”等好的班級管理方法)。
“教師師德演講會”、“教師心理座談會”(領(lǐng)導(dǎo)班子成員做了《淺析產(chǎn)生“體罰現(xiàn)象”的教師心理及對策》講座，從教師心理疏導(dǎo)和情感體罰方面比較深入地進(jìn)行了分析和啟發(fā)，從教師學(xué)習(xí)心理學(xué)理論和心理輔導(dǎo)技術(shù)，用心理學(xué)駕馭課堂教學(xué)，提升教學(xué)藝術(shù)幾個方面進(jìn)行了對策研究，較好地消除了隱形體罰和情感體罰的產(chǎn)生)。
同樣也根據(jù)教師提出的困惑，在實踐的基礎(chǔ)上進(jìn)行集體研討，呈現(xiàn)教育的合力。
一本教師培訓(xùn)卡，記錄了教師成長發(fā)展的自我規(guī)劃、培訓(xùn)記載、自我反思、教師成果、榮譽記錄、六個一、教師評價、校長導(dǎo)評等內(nèi)容，使其成為教師一年來的學(xué)習(xí)記錄、思考記錄、成果記錄、提升記錄、引導(dǎo)記錄的資源。
我們?yōu)榻處熶佋O(shè)軌道、指點成長，以管理思想統(tǒng)領(lǐng)工作思路，讓系統(tǒng)思考結(jié)合精細(xì)管理。我校在編教師24人均大本在讀，其中10人已取得畢業(yè)證書。教師們還在今年完成了校本課程資源包《開啟數(shù)學(xué)思維的金鑰匙》和《閱讀欣賞》，正在交替實施，同時下一步要考慮富有探究性和深度思考的活動課程資源建設(shè)。
二、以點帶面以面帶面
管理中的以點帶面是常用的辦法，面上工作的提升是每一個點的提高所影響的，點面結(jié)合是更加有效的，使管理扁平化，呈現(xiàn)出服務(wù)于學(xué)校中心工作的服務(wù)功能。以面帶面卻是新收獲，用一個面上的工作去帶動其他幾個面的工作，效果卻也不錯。
如：我校錢煥玉老師申報的央電教館課題《信息技術(shù)在小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中的有效整合研究》實施兩年以來，今年他們做出了調(diào)整。每個課題組成員擔(dān)負(fù)課題管理工作和研究工作，如其中一位課題組成員負(fù)責(zé)《課題跟蹤》，了解本課題現(xiàn)階段的研究現(xiàn)狀和新的思路方向，同時管理課題相關(guān)資源(網(wǎng)絡(luò)了解和期刊中的課題類似信息)，然后完成《課題文獻(xiàn)研究報告》，支撐課題根據(jù)最新動態(tài)做成調(diào)整，以保證課題研究的前瞻性。還有一位課題組成員為兩個平行班做對比試驗研究，同時收集原始資料，形成評價對比，完成《對比試驗研究報告》，為課題提供數(shù)據(jù)支撐。
這樣的方法在課題階段成果展示后，逐漸成為我校我部門工作的有效藍(lán)本，也成為了一種工作思路，以面帶面的效果在意料之外，同樣也在意料之中。下一步我們考慮讓工作更加有“度”。(長度、寬度、高度，適度、密度、精度)。
三、讓教師引導(dǎo)家長建教師助學(xué)理念
本年度，我們針對我校家長實際，針對家長流動性大，絕大部分文化水平不高，對教育理念和方法缺乏，難以實現(xiàn)家校聯(lián)動的現(xiàn)狀，同時也為了改變25的教育實際，我們提出了這一理念。
如：在教師提供給學(xué)生的家庭作業(yè)中，我們要求提前寫好“家長意見”“家長簽名”“作業(yè)時間”等信息。在家長意見欄中提供“書寫情況”、“修改情況”、“學(xué)習(xí)態(tài)度”幾項，我們想引導(dǎo)家長進(jìn)行家庭學(xué)習(xí)的指導(dǎo)和管理。在學(xué)期開始、中期、期末對家長進(jìn)行溝通和方法的指導(dǎo)。
在如：我們讓教師在課堂中建立“生本”理念，讓教師們在課堂中不僅親自指點學(xué)困生，同時也有學(xué)生幫助學(xué)困生，使課堂時間倍化，效果比較好。
下一步，我們將繼續(xù)把這一亮點放大，逐步探討并形成一些好的做法和經(jīng)驗。
我校今年也取得了一些成績。學(xué)校在統(tǒng)測中取得了近幾年來最好的成績，也被榮評為城關(guān)區(qū)教育先進(jìn)集體，這是對我們極大的肯定和褒獎，同時也提出了更高的要求。教師們有多人獲得省、市、區(qū)級獎項，其中錢煥玉老師自行拍攝的錄像課《圓的周長》獲大、中、小學(xué)參加的第十二屆全國教學(xué)軟件大獎賽優(yōu)秀獎。學(xué)生也在各項活動中有一定的成績。
我們會繼續(xù)努力，于艱難處顯精神，一句話，學(xué)校在過渡，我們的工作不過度，工作不但不會過渡，還要更進(jìn)一步。
城管所個人工作心得體會【篇2】
城管協(xié)管個人工作心得篇六
城市管理是城市的重要基礎(chǔ)保障，而城管協(xié)管工作則是城市管理中不可或缺的一部分。作為一名城管協(xié)管工作人員，必須遵守行規(guī)、遵紀(jì)守法、廉潔自律，才能為城市的美好發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
第二段：守則的重要性
城管協(xié)管工作守則是城管協(xié)管工作人員必須遵循的行為準(zhǔn)則，具有重要的指導(dǎo)意義。它規(guī)范了城管協(xié)管工作人員的行為，約束了他們的言行，對于提高城管協(xié)管工作人員的素質(zhì)和工作質(zhì)量具有不可替代的作用。遵守守則能夠使城管協(xié)管工作人員在工作中更好地維護(hù)社會穩(wěn)定、推進(jìn)城市建設(shè)，樹立良好的社會形象。
第三段：守則的具體內(nèi)容
城管協(xié)管工作守則包括各類行動規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全制度、人際關(guān)系、心理健康等方面的內(nèi)容。其中，強調(diào)了城管協(xié)管工作人員必須依照法律法規(guī)辦事，自覺維護(hù)社會公正，深入落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作；提倡城管協(xié)管工作人員積極主動、熱情周到地服務(wù)每一位市民，在工作中做到溫暖、貼心、真誠。
第四段：個人體會
作為一名城管協(xié)管工作人員，我認(rèn)為城管協(xié)管工作守則在更好地規(guī)范我的工作行為和生活作風(fēng)方面起到了很好的作用。通過遵守守則，我不僅意識到了自己在城市管理中的責(zé)任，同時也意識到了自己在個人品質(zhì)上需要不斷提升和改進(jìn)。例如，在日常工作中，我時刻保持著良好的工作態(tài)度和工作熱情，尊重每個市民的權(quán)益，為市民排憂解難，切實提升了市民的生活質(zhì)量。
第五段：結(jié)語
城管協(xié)管工作守則是城管協(xié)管工作人員必須遵循的準(zhǔn)則和底線，是保障城市管理穩(wěn)定、有序發(fā)展的重要保障。盡管其中具體內(nèi)容很多，但只有真正理解和遵守了守則才能不斷提高個人素質(zhì)和工作效率，為城市的美好發(fā)展做出貢獻(xiàn)。作為一名城管協(xié)管工作人員，我愿意秉承守則，不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，為打造美麗城市貢獻(xiàn)自己的力量。
城管協(xié)管個人工作心得篇七
自改革開放以來，中國城市的發(fā)展實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，城市化進(jìn)程也在不斷提速。但是，隨之而來的城市問題也越來越突出，其中城市管理問題是最為關(guān)注的。城市管理方面的有效改革需要如火如荼的投入默默無聞的協(xié)管員，因此中國城市協(xié)管員成為了城市管理領(lǐng)域的一支不可或缺的力量。在這樣的前提下，“城管協(xié)管工作守則”便被提出并貫徹，希望更好的規(guī)范協(xié)管員的行為，保障社會公正和秩序。
第二段：評述守則要求，發(fā)揮協(xié)管員職能
城管協(xié)管工作守則是中國城市管理領(lǐng)域中一項重要的制度。具體要求是：協(xié)管員要牢記自己是城市重要治理領(lǐng)域的重要角色，要認(rèn)真履行職責(zé)，尊重法律及法規(guī)，維護(hù)社會公共秩序，并在自己權(quán)力范圍內(nèi)積極推進(jìn)改善城市管理情況。這種規(guī)定保證了協(xié)管員的權(quán)利和責(zé)任，使協(xié)管員的工作更加有效和起到了更為良好的社會效益。
第三段：總結(jié)工作體會，強調(diào)溝通和協(xié)作的重要性
在日常工作中，協(xié)管員可能會遇到非常困難的情況。比如處理各種復(fù)雜的公共領(lǐng)域糾紛，進(jìn)行社會化管理等等，需要與各個方面建立密切的工作關(guān)系，充分利用協(xié)作和溝通來達(dá)成工作目標(biāo)。協(xié)管員必須在執(zhí)行任務(wù)時，遵循組織的指令，同時保持高度的精神狀態(tài)，努力解決相關(guān)問題，通過互相交流和幫助，帶領(lǐng)將惡劣的景觀和環(huán)境逐漸改善。
第四段：建議加強對協(xié)管員的培訓(xùn)和管理
真正達(dá)成城管協(xié)管工作守則需要有良好的管理機(jī)制。針對城管協(xié)管員工作中可能出現(xiàn)的各種問題，以及政策的變更，適時開展相關(guān)培訓(xùn)，使得協(xié)管員能夠更好的理解自己的職責(zé)，有機(jī)會更好地發(fā)揮職能。此外，加強對開展城市管理工作的協(xié)管員的管理與考核，落實守則要求事件跟蹤，也是非常必要的舉措。
第五段：回到主題，強調(diào)協(xié)管員的作用
盡管協(xié)管員的工作有時可能非常艱辛，但是他們在城市管理方面起著舉足輕重的作用。正是因為有了協(xié)管員的存在，城市才能夠變得更加秩序井然。因此，城市管理部門應(yīng)該盡力為協(xié)管員提供良好的工作環(huán)境，以便他們能夠在理解城市管理守則的基礎(chǔ)上，更加便捷地完成日常的工作任務(wù)。
以上是我對于城管協(xié)管工作守則心得體會的總結(jié)以及整體釋義。只有完成了守則制度的良好貫徹，協(xié)管員才能夠發(fā)揮自己的作用與價值。我們也相信，隨著城市管理領(lǐng)域制度的不斷完善，我們的城市管理也一定會越來越規(guī)范，越來越好。
城管協(xié)管個人工作心得篇八
從某種意義上說，一座好的城市不是 造 出來的，而是 管 出來的。如果沒有管理，道路建得再寬也會擁堵，小區(qū)建得再美照樣臟亂城管個人工作心得體會心得體會。城市管理水平的高低直接關(guān)系到城市的綜合競爭力和群眾的生活質(zhì)量。作為一名城管執(zhí)法隊員，除了熟悉城市管理的法律、法規(guī)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，我認(rèn)為管理好城市還應(yīng)該從以下幾個方面著手：
一是廣泛開展宣傳教育活動，打造獨特城市文化和城市精神。
運用公關(guān)策略匯集民眾力量，而公共關(guān)系運作核心之一，就在于如何借助媒體的傳播力及活動的影響力進(jìn)行積極有效的輿論引導(dǎo)，將民眾的注意力、民眾的情緒、民眾的責(zé)任意識匯集到某一個點上，形成一種威力無窮的群體性力量，這種力量的介入將大大推動城市管理的進(jìn)程，通過大量的城市管理宣傳教育活動，使廣大市民從了解城管法規(guī)到自覺遵守城管法規(guī)，潛移默化的陶冶人的思想情操，啟迪人的文明意識并形成一種有利于城市管理的城市文化和城市精神。
二是創(chuàng)新工作方式，使城市管理形成長效機(jī)制。
現(xiàn)行的城市管理模式以運動式、突擊式執(zhí)法比較普遍，個體工商戶與城管人員 打游擊 。常態(tài)式、長效式管理機(jī)制不健全。存在這種現(xiàn)象是由于法律、法規(guī)設(shè)定行政強制措施不足，證據(jù)的收集成了難點，做出行政處罰又很難執(zhí)行，所以本人認(rèn)為首先，應(yīng)該為執(zhí)法隊員配備照相機(jī)或攝像機(jī)，在做出具體行政處罰前進(jìn)行充分的證據(jù)收集，給一些流動攤販及違章個體工商戶造成心理上的壓力;其次，要堵疏結(jié)合從源頭上根治，在城市規(guī)劃和建設(shè)中充分考慮到流動攤販的安置問題，即方便了市民又從源頭上根治了流動攤販;再次，城市管理職能中存在職責(zé)交叉及管理職能不規(guī)范，在執(zhí)法中各自為政，形成了城市管理的混亂， 八個大蓋帽管不了一個破草帽 的情況經(jīng)常發(fā)生，嚴(yán)重阻礙了城市管理工作的健康發(fā)展，所以我認(rèn)為地方政府應(yīng)該協(xié)調(diào)明確各單位的管理職責(zé)，才能使城市管理走上健康有序軌道，形成長效機(jī)制。
三是嚴(yán)格執(zhí)法程序，使執(zhí)法工作走上規(guī)范化
由于在行政執(zhí)法中疏忽了法定程序，導(dǎo)致行政訴訟及行(社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié))政訴訟案件敗訴，即損害了單位形象又在市民中造成了惡劣影響。所以我認(rèn)為我們在具體的執(zhí)法過程中應(yīng)該注意：1.不顛倒法定程序;2.具體的行政行為以法定的形式表現(xiàn)出來(如：不能以口頭通知代替書面告知或送達(dá)的送達(dá)形式);3.按規(guī)定的方式完成行政執(zhí)法(如：主動表明執(zhí)法身份，對行政違法行為先取證后處理，不能先處理后取證等)。
四是加強隊伍形象建設(shè)，把文明執(zhí)法落到實處
在具體的執(zhí)法過程中 說好一段話，做好一個法律文書 是文明執(zhí)法的關(guān)鍵。反過來說文明執(zhí)法是保護(hù)自身安全的 防彈衣 城管個人工作心得體會心得體會。因此，只有將文明執(zhí)法貫穿于工作的方方面面，才可以使我們的執(zhí)法環(huán)境得到改善，才會創(chuàng)造良好的執(zhí)法氛圍。 說好一段話，記住一段準(zhǔn)確的法律條款，做好每一次取證紀(jì)錄 ，我們才能在工作中游刃有余，才能把文明執(zhí)法落到實處。
五是細(xì)化自由裁量，使執(zhí)法真正體現(xiàn)公平公正。
行政處罰自由裁量權(quán)如不合理行使，會造成行政處罰 同案異罰 現(xiàn)象，客觀上會影響行政執(zhí)法的公正性和廉潔性。我認(rèn)為我們應(yīng)該在具體的執(zhí)法工作中，將違法情節(jié)劃分為輕微、一般、較重、嚴(yán)重等幾類情況，對照違法行為的性質(zhì)、情節(jié)、后果等因素確定行政處罰的幅度，并向執(zhí)法相對人公開。這樣將自由裁量量化、細(xì)化做出的行政處罰才能體現(xiàn)出行政執(zhí)法的公平公正性，才能被當(dāng)事人接受，才能被公眾認(rèn)可。
六是用情用理，使執(zhí)法工作體現(xiàn)人性化。
執(zhí)法過程中，只要思想工作做得好、做得細(xì)致，做到了行政相對人的心坎上，許多問題都會迎刃而解。耐性細(xì)致不怕麻煩的講解及充分尊重行政相對人人格，與當(dāng)事人進(jìn)行充分的溝通，在發(fā)放的各類告知書中，附上相關(guān)法律、法規(guī)的條文等，使公正執(zhí)法和執(zhí)法效果得到最佳統(tǒng)一，即緩解了執(zhí)法氛圍又收到了良好的執(zhí)法效果。
城管協(xié)管個人工作心得篇九
近年來，城市管理越來越重視協(xié)管人員對于城市管理的重要性。為了對協(xié)管工作產(chǎn)生更好的效果，各地出臺了“城管協(xié)管工作守則”。本文通過對“城管協(xié)管工作守則”的學(xué)習(xí)和實踐，總結(jié)出一些心得體會。
第二段：認(rèn)識意義
城管協(xié)管工作守則，是城市管理中的重要規(guī)范。所有協(xié)管人員需要遵守守則，并將其運用到具體工作當(dāng)中。這不僅是打造文明城市的必要手段，也是改善城市形象、增強城市競爭力的重要舉措。同時，協(xié)管工作守則不僅對于協(xié)管人員來說具有指導(dǎo)意義，也對廣大市民來說意義重大，因為協(xié)管人員的行為將直接關(guān)系到市民的日常生活質(zhì)量和城市形象。
第三段：守則內(nèi)容
城管協(xié)管工作守則包括了諸多方面，在此，我將按順序列舉其中幾項重要內(nèi)容：
1.文明執(zhí)法原則：在執(zhí)法過程當(dāng)中，協(xié)管人員必須遵守文明執(zhí)法原則，絕不能鉆法律空子，損害公民的權(quán)益。
2.規(guī)范執(zhí)法程序：協(xié)管人員嚴(yán)格遵守執(zhí)法程序，不能任意尋釁滋事或者沖突打斗。
3.考核評價要求：協(xié)管人員不僅需要履行好崗位職責(zé)，還需要積極參加考核評價，以檢驗工作成果，提高工作水平。
第四段：個人體會
在落實“城管協(xié)管工作守則”方面，我個人深有感觸。在首先學(xué)習(xí)了這一守則之后，我注意到自己以前的不規(guī)范做法，例如開單不按程序、執(zhí)法用語不規(guī)范等等，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠嚴(yán)格按照守則執(zhí)行工作。
同時，我也發(fā)現(xiàn)，通過嚴(yán)格遵守“城管協(xié)管工作守則”，有效地促進(jìn)了自己的執(zhí)法形象升華，市民對我們的支持也越來越多。這一過程中的收獲和成長，也讓我對于城市管理工作有了更深入的理解與思考。
第五段：總結(jié)
城管協(xié)管工作守則，規(guī)范了協(xié)管人員的行為標(biāo)準(zhǔn)，不僅增強了城市管理的科學(xué)性和規(guī)范性，也提高了協(xié)管人員的工作自覺性和主動性。在今后，我將會更加勇敢地投身到城市管理工作中去，努力做好自己的工作，為打造更加文明、和諧的城市貢獻(xiàn)自己的力量。
城管協(xié)管個人工作心得篇十
實現(xiàn)城市科學(xué)管理,最行之有效的方式,應(yīng)該是為城市發(fā)展提供良性循環(huán)的條件和穩(wěn)固的制度基礎(chǔ)。今天本站小編給大家為您整理了城管協(xié)管個人
年終工作總結(jié)
，希望對大家有所幫助。
20xx年，我局依法行政工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和市城管執(zhí)法局的精心指導(dǎo)下，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機(jī)，以xx屆四中、五中全會和區(qū)委四屆八次、九次全會精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞城管執(zhí)法中心工作，全面貫徹落實市、區(qū)依法行政工作總體部署，以依法行政、規(guī)范執(zhí)法，打造新型城管執(zhí)法隊伍為目標(biāo)，按照“嚴(yán)格、公正、文明”的要求，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，注重建立完善的執(zhí)法責(zé)任制度，強化執(zhí)法監(jiān)督，創(chuàng)新執(zhí)法理念，營造了良好的執(zhí)法環(huán)境，提升了城管執(zhí)法人員的執(zhí)法水平和辦案質(zhì)量，取得了一定的成效?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，確立依法行政中心地位
我局始終堅持將依法行政工作作為統(tǒng)領(lǐng)全局的中心工作。年初，根據(jù)人事變動，及時調(diào)整了依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了由莊祖飛局長任組長，江立新、陳勇軍副局長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，江立新副局長兼任辦公室主任。領(lǐng)導(dǎo)小組堅持把推進(jìn)依法行政工作作為促進(jìn)城管執(zhí)法工作創(chuàng)新開展、樹立城管執(zhí)法部門勤政、務(wù)實、高效的形象工程來抓。
作為貫徹城管執(zhí)法各項工作的一根主線;堅持依法行政“四個結(jié)合”，即與解放思想、實現(xiàn)職能轉(zhuǎn)變相結(jié)合，與機(jī)制健全、提升工作效能相結(jié)合，與程序規(guī)范、文明公正執(zhí)法相結(jié)合，與服務(wù)創(chuàng)新、體現(xiàn)工作成效相結(jié)合;堅持不斷創(chuàng)新管理方式，促使依法行政工作逐步走上規(guī)范化、制度化、法制化的軌道，整體推進(jìn)全區(qū)的城市管理水平。
二、強化城管隊伍建設(shè)，打造依法行政品牌
打造一支高素質(zhì)的城管執(zhí)法隊伍，是推進(jìn)依法行政工作、樹立城管執(zhí)法新形象的核心。今年以來，局領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅持把隊伍建設(shè)作為全局工作的首要任務(wù)來抓，突出解決了長期以來制約城管執(zhí)法工作的隊伍素質(zhì)問題這一瓶頸。
(一)實施“三項舉措”，提高執(zhí)法能力。一是加強培訓(xùn)，提高依法行政能力。通過“請進(jìn)來”、“走出去”等方法，開展新隊員、業(yè)務(wù)骨干、法制聯(lián)絡(luò)員的分類培訓(xùn)，建立起多層次、全方位的培訓(xùn)架構(gòu)，提高了城管執(zhí)法人員依法行政的能力和水平。今年以來，我局共舉辦依法行政暨法制培訓(xùn)班2期，參加市城管執(zhí)法資格培訓(xùn)班1期，區(qū)行政執(zhí)法人員鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道辦法制聯(lián)絡(luò)員法律業(yè)務(wù)培訓(xùn)1期、市城管執(zhí)法隊伍封閉式輪訓(xùn)2期。
二是強化考核，深化依法行政意識。實行案件考核月度通報制，對辦案率、自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)運用、處罰幅度等各項指標(biāo)進(jìn)行量化考核，提高了案件辦理的效率和質(zhì)量。三是嚴(yán)控辦案環(huán)節(jié)，規(guī)范依法行政程序。通過建立案例評審小組，實行大額罰款案件多人協(xié)作辦理制度，嚴(yán)格控制事實、證據(jù)、時限、程序、法律適用和裁量“六大要素”，實現(xiàn)案件立案、審批、處罰、結(jié)案各個環(huán)節(jié)的動態(tài)監(jiān)管，有效地確保了執(zhí)法的公正性。
(二)推進(jìn)“四個轉(zhuǎn)變”，構(gòu)建和諧城管。一是變“對民執(zhí)法”為“為民執(zhí)法”，牢固樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”的理念，執(zhí)法人員必須克服執(zhí)法就是罰款、就是管人等錯誤認(rèn)識，時刻體現(xiàn)對弱勢群體的照顧和關(guān)懷，積極推行以人為本的和諧執(zhí)法理念。二是變“剛性管制”為“柔性疏導(dǎo)”，廣泛開展相關(guān)法律法規(guī)和政策宣傳，主動進(jìn)行換位思考，充分尊重行政相對人的人格尊嚴(yán)和合法權(quán)益，不斷加強法律法規(guī)、政策理論、執(zhí)法心理和執(zhí)法技巧等知識的學(xué)習(xí)積累，真正把“以人為本”的服務(wù)理念落實到具體的執(zhí)法工作中。
三是變“重實體，輕程序”為“實體與程序并重”，力求執(zhí)法程序規(guī)范與實體公正，執(zhí)法中不僅要看與定性直接關(guān)聯(lián)的違法事實等基本證據(jù)，還綜合考慮與量罰密切相關(guān)的情節(jié)、責(zé)任、前因后果等相關(guān)因素。正確運用行政自由裁量權(quán)，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)法律的尊嚴(yán)。四是變“被動管理”為“主動服務(wù)”，積極適應(yīng)城市環(huán)境變化，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，前置管理思路，把“被動管理”轉(zhuǎn)向?qū)栴}根源的治理，逐步實現(xiàn)城市管理工作績效的最大化和最優(yōu)化。
三、強化制度建設(shè)，創(chuàng)優(yōu)依法行政制度環(huán)境
良好的制度環(huán)境是依法行政工作的前提和保障。我局在加強內(nèi)部制度建設(shè)的同時，積極擴(kuò)展法制工作的領(lǐng)域和深度，法制建設(shè)不斷取得豐碩成果，制度環(huán)境不斷得以改善。
(一)建立健全行政執(zhí)法內(nèi)部管理制度。我局在認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《行政處罰法》、《安徽省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》等法律法規(guī)的前提下，以規(guī)范化、制度化、程序化為目標(biāo)，建立了較為系統(tǒng)的內(nèi)部管理制度。先后制定完善了《案件立卷歸檔管理辦法》、《執(zhí)法隊伍稽查辦法》、《執(zhí)法隊伍管理辦法》、《協(xié)管員管理辦法》、《依法行政督查考核制度》、《重大行政處罰聽證制度》、《行政決策責(zé)任追究制度》等一系列制度，基本上形成了較為系統(tǒng)規(guī)范的制度體系，為全面推進(jìn)依法行政工作奠定了良好的制度基礎(chǔ)。
(二)建立社會監(jiān)督機(jī)制。一是加強政務(wù)公開，推進(jìn)陽光行政。為進(jìn)一步拓寬政務(wù)公開的渠道，我局在“中國徽州”網(wǎng)站“區(qū)城管局”子網(wǎng)頁開設(shè)專欄，對應(yīng)當(dāng)公開的行政許可、行政收費、行政處罰、行政強制措施及其法律依據(jù)、執(zhí)法機(jī)構(gòu)、辦理程序、標(biāo)準(zhǔn)、時限等信息予以公示，公布社會監(jiān)督電話，接受群眾廣泛監(jiān)督，大大提高了行政行為的透明度和正確率，得到了社會各界的認(rèn)可和贊賞。
二是建立社會監(jiān)督員制度。我局完善了城市管理與城管執(zhí)法工作的社會監(jiān)督體系，廣泛聘請了區(qū)人大、區(qū)政協(xié)、區(qū)直部門、民主黨派、街道、社區(qū)、企事業(yè)單位、學(xué)校等多層次的社會監(jiān)督員，參與城市管理行政執(zhí)法監(jiān)督工作，還通過召開專題座談會等形式收集各方面對城管執(zhí)法工作的意見和建議，有效地推動了依法行政工作進(jìn)程。
四、創(chuàng)新執(zhí)法規(guī)范建設(shè)，提升依法行政工作水平
我局將執(zhí)法重點放在解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題上，并施以有效的宣傳、引導(dǎo)，以親民愛民的工作措施感化行政管理相對人，消除部分群眾對城管執(zhí)法工作的抵觸情緒，促進(jìn)了城管執(zhí)法工作有層次、有步驟地穩(wěn)步推進(jìn)。
(一)實行文明執(zhí)法、“換位執(zhí)法”，不斷強化依法行政理念。把文明執(zhí)法作為依法行政工作的重要內(nèi)容，強化“執(zhí)法就是為民，管理就是服務(wù)”的理念，推行人性化執(zhí)法和親民型管理，正確地處理了堵與疏的關(guān)系。一是親民執(zhí)法。以執(zhí)法服務(wù)為前提，充分運用行政指導(dǎo)這一非強制性具體行政行為，通過宣傳教育，平等對待城市管理行政相對人，實現(xiàn)執(zhí)法零距離。二是主動幫扶。
在執(zhí)法中主動征求被管理單位、個人的合理化建議，對存在困難確需幫助解決問題的及時協(xié)調(diào)妥善處理，主動化解矛盾根源。三是交流互動。注重與相關(guān)單位、個人之間的交流互動，通過發(fā)放宣傳單、主動上門服務(wù)等形式調(diào)動單位、個人參與城市管理的積極性，發(fā)揮其獻(xiàn)言獻(xiàn)策作用，推動城管執(zhí)法工作的良性開展。四是問題回訪。對相關(guān)單位、個人提出的訴求問題處理后進(jìn)行回訪復(fù)查，注重后期長效監(jiān)管，提升執(zhí)法公信力，切實做到執(zhí)法服務(wù)到位。
(二)堅持控制為主、處罰為輔的工作方法，行政效能見成效。采取提前介入的工作方式，通過超前宣傳、超前糾違，逐步把關(guān)鍵點放在預(yù)防上，投入更低，效果更好，既避免了行政相對人因違章而造成的不必要損失，又能夠使他們自覺遵守城市管理的相關(guān)規(guī)定，消除執(zhí)法障礙。
例如，在對城區(qū)內(nèi)早市攤點進(jìn)行治理和整頓中采取“四項措施”：一是擴(kuò)大早市管理人員巡查范圍，由原有的市場周邊巡查擴(kuò)大到城區(qū)范圍;二是嚴(yán)格控制早間市場收市時間;三是加大管理力度;四是對不聽勸阻的無照經(jīng)營予以堅決取締。通過持續(xù)治理，早市秩序得到了進(jìn)一步完善，為居民提供了便利。通過工作方法的創(chuàng)新，逐步建立了執(zhí)法鏈條，消除了執(zhí)法缺陷和執(zhí)法“盲區(qū)”，從而確保違法現(xiàn)象能夠及時被發(fā)現(xiàn)、及時被糾正，基本構(gòu)建起了城市管理的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法平臺。
五、強化執(zhí)法監(jiān)督，嚴(yán)格落實行政執(zhí)法責(zé)任制
為加強城管執(zhí)法的監(jiān)督工作，落實依法行政工作責(zé)任制，我局采取了以下措施：
(一)制定相關(guān)制度，落實執(zhí)法責(zé)任制。我局先后制定完善了《先行登記、保存、暫扣、收繳物品管理辦法》、《執(zhí)法責(zé)任制暫行規(guī)定》、《內(nèi)部執(zhí)法監(jiān)督制度》、《錯案責(zé)任追究制度》等制度，做到以制度來規(guī)范執(zhí)法。例如，相關(guān)制度就明確規(guī)定路面一線執(zhí)法人員的責(zé)任與要求：一是每天堅持對轄區(qū)進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)各種違法行為，并責(zé)令其立即改正、限期改正或停止違法違規(guī)行為。
二是對適用簡易程序的案件，直接進(jìn)行行政處罰，并在規(guī)定時限內(nèi)報告，對當(dāng)場收繳的罰款按規(guī)定及時予以上繳;三是對適用一般程序的案件，及時立案，及時進(jìn)行現(xiàn)場勘查和制作筆錄，按規(guī)定程序調(diào)查處理;四是正確使用規(guī)定的執(zhí)法文書;五是保持警容風(fēng)紀(jì)，嚴(yán)格約束自己，創(chuàng)城管品牌，樹隊伍形象。
(二)加強監(jiān)督檢查，嚴(yán)把行政處罰審核關(guān)。我局對城管執(zhí)法人員依法辦案、規(guī)范執(zhí)法、遵章守紀(jì)和履行職能等方面加強監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。指定由局法規(guī)稽查科負(fù)責(zé)全區(qū)城管執(zhí)法工作中的案件審核和違法違規(guī)問題查究。嚴(yán)格把好“五關(guān)”：一是認(rèn)真把好執(zhí)法文書填寫制發(fā)關(guān);二是嚴(yán)格把好執(zhí)法程序關(guān);三是謹(jǐn)慎把好適用法律關(guān);四是注重把好證據(jù)采集保存關(guān);五是認(rèn)真把好案件資料整理歸檔關(guān)。
通過把好這五關(guān)，使每辦一件案、每作出一宗行政處罰均能做到主體合法，事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、說理充分、量罰適當(dāng)、程序合法，手續(xù)完備，能夠經(jīng)受得起法律的考驗和時間的檢驗。
回首今年的工作，在行政執(zhí)法日益走向正軌，日益受到社會和人民關(guān)注的今天，現(xiàn)將我中隊本年度主要工作總結(jié)如下：
一、概況
城北中隊主要管理中圣北路：全長1500余米;醫(yī)院路：全長度1000余米;公園北路：全長1000余米;象山路：全長1000余米;審計學(xué)院：全長1000余米。以上幾條路況共有商家200多戶，其中飲食服務(wù)業(yè)90多戶，零售百貨30多戶，美容美發(fā)洗浴類10多戶，汽車配件、洗車、修車計30多戶，水果攤點20多戶，其他20多戶。此路段雖說是二，三級路段，但是，我中隊的管理方向卻向一級路段看齊。在xx年，我中隊重點整治了占道經(jīng)營、清理亂堆亂放、流動攤販、牛皮癬、以及非機(jī)動車輛的排放等工作，并取得了良好的成效。
二、總結(jié)
1、全中隊共糾正倚門出攤(超出門窗占道經(jīng)營)：6000起;
2、清理本轄區(qū)電線桿上的廣告繩：約五六十公斤;
3、清理沿街亂晾曬：1200多次;
4、清除亂涂寫、亂張貼、牛皮癬：11000多張;
5、清理亂堆放：1500處;
6、清理破損門頭廣告招牌、小燈箱、小黑板600多個;
7、清理流動攤販：13000余次;
8、非機(jī)動車輛排放：25000多輛…
以上8個方面，只是我們城北中隊的重點工作，還有其他的工作，比如，遇到節(jié)假日，搞一些大型活動，我們會協(xié)助社區(qū)，維護(hù)社會治安。平時，我們早上上班比較早，通常是7:30，雖然很多隊員家住的比較遠(yuǎn)，但隊員們還是做到了無一缺席。一年來，全隊同志努力工作，無一人無故缺崗，而且部分隊員還帶病堅持工作。
三、廉潔自律，文明執(zhí)法
一年來，我們城北中隊的每個隊員，都能做到不拿群眾一針一線，有時侯群眾看見我們工作很辛苦，會遞上一根煙或者送上一瓶水，我們隊員堅持不接;有時侯業(yè)主誠意邀請吃飯，以示感謝，我們隊員婉言謝絕;有時侯，我們遇到有困難的群眾，主動幫助。就是這樣廉潔、文明、熱情的城市協(xié)管，使我們在群眾心中樹立了良好的城市管理者形象。
為了明年城市管理工作更好地展開，我們急需總結(jié)經(jīng)驗，找到不足。目前，我們工作中已面臨著一些急待解決的問題。如：如何解決嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)的問題;如何解決教育與罰款的問題;如何解決繁重的執(zhí)法任務(wù)和隊員的休息問題;如何解決調(diào)動隊員們積極性和嚴(yán)格勞動紀(jì)律的問題。我們所有的努力都是為了證明我們是城市管理的忠實衛(wèi)士。關(guān)注城管，關(guān)注市民的目光，對自然、對環(huán)境、對城市的保護(hù)，我們始終不會放棄。
回顧xx年走過的路程，我們欣喜地看到城市管理事業(yè)已經(jīng)拓開，一個新的高潮即將到來。我們將在新的一年里要按照市局、街道的總體思想，圍繞大隊的工作重點，進(jìn)一步解放思想，與時俱進(jìn)，積極開拓，奮力拼搏，以對國家和人民高度負(fù)責(zé)的精神和對實現(xiàn)城市管理目標(biāo)的緊迫感，責(zé)任感和成就感，為取得更大的成績而不懈努力。
四、附：xx年工作簡要規(guī)劃
我們將迎來又一個新年!聆聽著新年的鐘聲，我們又將開始新的365天。 我想，xx年我們應(yīng)該發(fā)揚xx年工作中的優(yōu)點，改正缺點，克服困難，團(tuán)結(jié)一致，兢兢業(yè)業(yè)，我個人在自身較薄弱的城市管理理論和工作方法上要積極探索、不斷創(chuàng)新，克服急躁情緒，使自身各方面能力不斷提高，以適應(yīng)新形勢下的城市管理的不斷發(fā)展變化，為我大隊的各項工作貢獻(xiàn)自己的全部力量。
首先應(yīng)該加強學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，加強個人道德修養(yǎng)，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，做市民的公仆和向?qū)?。xx年，我們要重點學(xué)習(xí)新的法規(guī)法條，學(xué)習(xí)新的執(zhí)法理念。因為我們在管理過程中的一舉一動代表的是政府而不是個人，我們應(yīng)該重點學(xué)習(xí)《江蘇省城市管理行政執(zhí)法規(guī)范》和《南京市市容管理條例》，使執(zhí)法"有法可依"，嚴(yán)格按照《南京市市容管理條例》進(jìn)行管理，使我們的執(zhí)法更加規(guī)范、有序。
具體計劃如下：
完成中圣北路、醫(yī)院路的集中整治，協(xié)調(diào)多方力量重點解決小餐飲業(yè)、水果店、小商品店的占道經(jīng)營(倚門出攤)問題。由于占道經(jīng)營是十幾年一直遺留的問題，通過xx年的整治未達(dá)到預(yù)期效果，xx年希望大隊能全力配合，與其他方面的力量聯(lián)手整治，爭取將這一"歷史遺留問題"得到根治。
象山路和審計學(xué)院路況基礎(chǔ)較好，牌匾懸掛比較整齊，所以重點整治：流動攤販，其中一家又是殘疾人，態(tài)度十分蠻橫，因此需集中整治。審計學(xué)院、新江中兩所學(xué)校，每到晚上五、六點鐘是放學(xué)的時間，這正是流動商販借機(jī)銷售各種食品的時候。他們既影響了市容，出售的食品又危害了學(xué)生的身體健康，我中隊要繼續(xù)加班加點死看死守。新的一年，我們會協(xié)調(diào)多方力量加強對這兩路段的管理，提升管理檔次。
五、工作中的不足：
1、隊伍整體素質(zhì)亟需系統(tǒng)地進(jìn)行培訓(xùn)提高。
隊伍整體素質(zhì)還未完全適應(yīng)城管工作的需要，工作的主動性不夠，管理、服務(wù)意識缺乏。由于城管工作時間的特殊性，加之城管工作的管理對象的層次復(fù)雜，管理雙方的矛盾比較突出。
個人建議，解決此矛盾首要的是：要提高管理者自身的綜合素質(zhì)，有計劃、有目的地加以培訓(xùn)提高管理能力和工作能力，在工作中，有效地化解來自各方面的矛盾和壓力，這樣才能有效地推進(jìn)城管工作的開展。其次是疏堵結(jié)合。"關(guān)注民生，以人為本"，這是城管工作永恒的主題，這需要我們始終要把群眾利益放在首位，把群眾需求作為第一信號，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，人性化管理，親情化執(zhí)法，真正做到"人民城市人民管，管好城市為人民"，提高城管執(zhí)法在群眾中的滿意度。
2、很多隊員對城管工作形勢認(rèn)識不夠，違規(guī)管理率不高，有的制度，動真不頂真。存在個別人員混日子思想較為嚴(yán)重，進(jìn)取精神不強。我始終覺得，健全的城管體制只是形式上的完善，良好的執(zhí)法人員素質(zhì)才是隊伍規(guī)范高效的保障。
3、內(nèi)部的績效考核工作還不到位，造成了長效管理的措施不到位，致使有的問題時有回潮現(xiàn)象。希望在新的一年，繼續(xù)深入開展?fàn)幃?dāng)"優(yōu)秀中隊長"、"四好中隊"、"五好隊員"、"考核驗收先進(jìn)中隊"等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，激發(fā)全體人員的工作熱情，提升城管執(zhí)法隊伍的形象。
4、宣傳教育輿論氛圍不夠。
對于城市管理的規(guī)定和市容局的職能，群眾認(rèn)識不清，造成很多不必要的誤解，對城管工作中的好人好事、典型事例的報道不夠，正面引導(dǎo)不足，力求下年度重點加強城管宣傳，推進(jìn)城管文化建設(shè)。
另外，建議新的一年，大隊對隊員從方方面面加強培訓(xùn)，一是著裝的7個不準(zhǔn)：制服不混穿，制服不能有明顯骯臟等7個不準(zhǔn)。二是繼續(xù)加強教育隊員不能違反五條禁令。三是對隊員培訓(xùn)現(xiàn)場執(zhí)法的技巧：
主要有六方面：
1、言談舉止要文明，一句禮貌的問候能讓當(dāng)事人與你平靜地交流，一句粗野的話說到當(dāng)事人發(fā)怒。2、以平等心態(tài)待人。不能認(rèn)為自己穿了一身城管制服是管理違章行為人的就高人一等了，不能以一種居高臨下的恣態(tài)對待。3、要耐心細(xì)心辦事。管理是一門藝術(shù)。在執(zhí)法過程中，不能簡單地用一個"行"或"不行"來解決，對不同的人，要采取不同的辦法。4、要團(tuán)結(jié)一致。要有發(fā)揮中隊隊員的整體合力，才能壯大城管的聲威，營造城管的氣勢，我們的工作才能克服各種障礙，取得最大的工作效率。5、提前做好預(yù)測。好的經(jīng)驗很多，教訓(xùn)也很多，要把可能遇到的情況歸類，讓隊員熟悉以便在執(zhí)法中有所準(zhǔn)備。6、防范傷害發(fā)生。一些不法分子暴力抗法，教育隊員自身防范，對類似情況要早發(fā)現(xiàn)早控制。
以上，是我城北中隊xx年城管工作總結(jié)以及
工作計劃
與展望。如有不全面、不準(zhǔn)確、不完善的地方，還望領(lǐng)導(dǎo)及各同仁指正，批評。
一年來，在乾潭城管中隊長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們?nèi)w城管協(xié)管員上下齊心、團(tuán)結(jié)一致、樹立管理就是服務(wù)的理念，克服種種困難，扎扎實實開展各項工作，時刻謹(jǐn)記自己是一名共產(chǎn)黨員，牢記黨在心目中的位子是多么的崇高，不忘黨的教育和教誨，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將個人一年來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，不斷增強思想政治修養(yǎng)。
到分隊工作以來，認(rèn)真遵守分隊的工作學(xué)習(xí)制度，積極參加各項學(xué)習(xí)，在工作中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各種理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。時刻注意形象，時刻注意維護(hù)城管形象，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開展工作的出發(fā)點和落腳點，時刻以優(yōu)秀隊員為榜樣，把“執(zhí)法為民”落實到具體的工作中。
二、努力鍛煉，逐步提高業(yè)務(wù)知識和工作能力。
日常的工作中，堅持多動手：協(xié)助商戶糾正違章、違規(guī)，清理商戶室外的黃紙廣告。多動腦：和商戶接觸注意語言技巧，不和相對人發(fā)生正面沖突，文明用語，文明執(zhí)法。多請教：有事多和分隊長商量，分析問題的來源，正確做出解決方法，在此其中，我多次和同事探討，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，目前已能較好的處理日常城管工作。平時還注重對政策、法律法規(guī)等方面知識的學(xué)習(xí)，全面提高自身的綜合素質(zhì)。
三、盡心盡力，不折不扣地完成工作任務(wù)。
乾潭綜合市場是乾潭鎮(zhèn)最繁忙的地方之一，至今年分到該區(qū)域以來，我就感知壓力很重，老百姓的工作不是靠一天兩天能做通的，需要的是讓他們信任自己，把我們當(dāng)家人看待，能夠理解我們的工作，在處理多件工作中，我們幾名協(xié)管員都做了相當(dāng)多的工作，不是簡單的執(zhí)法，而是一遍又一遍的勸說，我牢記隊長對我們提出的
口號
，“堅持以人為本”人性化管理方式。通過收集每一位商戶和每一位農(nóng)戶的情況，從實際出發(fā)，根源上解決問題，做到一次解決以后不在出現(xiàn)的處理方法，效果明顯，這樣不僅提高工作效率還提高工作質(zhì)量。
四、齊心協(xié)力，把中隊當(dāng)成家。
鼎力支持，這樣的一股繩這樣的一股勁也為我們中隊創(chuàng)造了一次又一次的好成績。
五、堅守風(fēng)紀(jì)，做一名合格的協(xié)管員。
每一次的出勤，我都嚴(yán)格要求自己，站在街上了就絕對杜絕不良的壞習(xí)慣。也經(jīng)常有人說我們中隊不好，說我們工作做的不公平，我堅持維護(hù)好我們中隊的形象和聲譽，并力爭從今后的工作中改善關(guān)系，拉近距離。
以上是我年終總結(jié)，下面我對我們的工作提幾點建議
一、風(fēng)氣建設(shè)需要進(jìn)一步提高，重點是思想工作和表率作用.
二、努力提高每名隊員的積極性。
三、堅持制度落實制。
四、工作中每名隊員應(yīng)當(dāng)相互虛心學(xué)習(xí)，積極探討，
五、打壓出現(xiàn)的不良苗頭，
總結(jié)，在今后的日子里，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，做到在政治上、思想上、行動上于黨中央保持高度一致，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、意志堅強的城管協(xié)管員。讓我們把乾潭鎮(zhèn)建設(shè)成和諧、美麗，蓬勃、文明的小城鎮(zhèn)。
城管協(xié)管個人工作心得篇十一
20__年，我大隊在黨工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和市城市管理行政執(zhí)法局的指導(dǎo)支持下，圍繞仰天崗重點工程建設(shè)和年度工作要點，全面履行工作職責(zé)，突出工作的著重點，注重隊伍能力建設(shè)和工作取得實效，大隊成立以來共查處各類違法案件158起(其中無照經(jīng)營類22起、環(huán)境保護(hù)類55起、違章占道類23起、市容環(huán)境類21起、違章建筑類56起，養(yǎng)犬管理類4起、以及其它違法行為19起)，拆除違法建設(shè)4000余平米。開發(fā)保護(hù)仰天崗是一次全新的社會事業(yè)，一年來，我大隊主要做好了以下各項工作：
(一)、全力開展轄區(qū)破壞植被的整治和污染企業(yè)搬遷工作。
開發(fā)保護(hù)仰天崗，其最主要的前期工作之一就是對轄區(qū)各類破壞植被及有污染的企業(yè)進(jìn)行關(guān)停關(guān)閉整頓，直至令企業(yè)搬遷出生態(tài)新區(qū)規(guī)化區(qū)。為打好這一關(guān)鍵之仗，我大隊傾其全力，投入到整頓行動中。一是做好宣傳動員。廣泛宣傳市政府《關(guān)于加強仰天崗生態(tài)新區(qū)管理的通告》和《關(guān)于加強孔目江兩岸管理的通告》，以及《森林法》、《礦產(chǎn)資源法》、《環(huán)境保護(hù)法》等法律法規(guī)，做到家喻戶曉。二是深入調(diào)查摸底。對轄區(qū)43家企業(yè)全部到位的做了詳細(xì)摸底，掌握了企業(yè)底數(shù)。三是開展集中清理整頓。先后對所有企業(yè)分別下達(dá)了《責(zé)令停止違法違(章)通知書》和《限期拆除通知書》，責(zé)令企業(yè)主自行停產(chǎn)整頓。為進(jìn)一步加強整頓力量，擴(kuò)大整頓成效，我大隊還積極與市經(jīng)貿(mào)委、市環(huán)保局、市國土資源局、市安監(jiān)局、贛西供電公司和渝水區(qū)有關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，爭取其支持，主動與附近的毛家、堆上等有關(guān)村委進(jìn)行磋商，獲取其理解。在外協(xié)工作基本到位的情況下，4月9日，我大隊聯(lián)合渝水區(qū)供電公司和相關(guān)警務(wù)局實施了一次重點污染企業(yè)的生產(chǎn)斷電行動。6月1日，再次聯(lián)合市經(jīng)貿(mào)執(zhí)法支隊，贛西供電局，渝水供電公司對處于核心景區(qū)的第一批重點整頓企業(yè)(14)家實施全面停產(chǎn)斷電，促進(jìn)了企業(yè)整頓工作的有效開展。目前，轄區(qū)38家企業(yè)，已大部分實現(xiàn)停產(chǎn)，其中，已完全停產(chǎn)18家，并拆除或部分拆除主要設(shè)備(或廠房)的6家。目前轄區(qū)企業(yè)主情緒總體穩(wěn)定，企業(yè)搬遷工作穩(wěn)步推進(jìn)。
(二)、切實加強采石取土、破壞山體植被的管控。
由于歷史原因，仰天崗轄區(qū)內(nèi)有多處山體被挖石取土，植被遭破壞，山體裸露，嚴(yán)重影響國家森林公園的規(guī)劃與建設(shè)。為整治這一現(xiàn)象，一方面，我大隊加強了附近村民和挖機(jī)機(jī)主的宣傳教育;另一方面，加大了巡查監(jiān)管力度，尤其是對湖陂鐵山打石場、堆上打石場、毛家布上打石場、應(yīng)星寶山打石場的監(jiān)控。高峰時期，基本做到每天外巡一次。共查處非法采石取土案12起。轄區(qū)采石取土現(xiàn)象得到明顯改觀。同時，我大隊還加強了對非法砍伐林區(qū)樹木管控，處理了2起涉林案件。使亂砍亂伐、非法販運木材等違法行為得到有效的遏制。
(三)、履行城市管理職能，加強轄區(qū)市容環(huán)衛(wèi)管理。
一是加強仰天大道以北城區(qū)(含太陽城)的市容市貌管理。共拆除臨時工棚14個，清除臨時物資堆放處16處，清除不符合規(guī)范的大型戶外廣告12塊，解決居民投訴件8起，接受市局領(lǐng)導(dǎo)交辦及城管110投訴件6起，均做到了件件有落實，件件有回音。通過整治，城區(qū)市貌有較顯著好轉(zhuǎn)。
二是大力整治新歐公路湖陂段的市容環(huán)衛(wèi)。共拆除堆上、湖陂等村的臨時工棚8間，規(guī)范酒店廣告牌4家，拆除臨時廣告牌9塊，為迎接全省統(tǒng)籌城鄉(xiāng)現(xiàn)場會創(chuàng)造了一個明凈的環(huán)境。
三是嚴(yán)格管理湖陂葡萄市場。為提升葡萄市場良好的對外形象，助推湖陂葡萄經(jīng)濟(jì)的發(fā)展壯大，我大隊接管湖陂葡萄市場之后，通過制定葡萄市場管理規(guī)定，合理確定業(yè)主經(jīng)營范圍，規(guī)范交通秩序管理等一系列活動的開展，進(jìn)一步規(guī)范葡萄市場的經(jīng)營行為，為強化監(jiān)管，除安排了專職市場管理員進(jìn)行管理外，自7月初至8月中旬，每日還另安排2名隊員于晚間6時至10時在葡萄市場值勤。從而有效規(guī)范了市場的經(jīng)營和車輛停放秩序，改善和促進(jìn)了葡萄交易環(huán)境，受到了村民的贊譽。
(四)、開展村(居)民的建房的清理整治
市政府作出開發(fā)仰天崗的重大決策后，轄區(qū)各地村民違章違規(guī)建房如雨后春筍般陸續(xù)出現(xiàn)。針對這一情況，我大隊組織辦事處，森林消防大隊和新亞新商城保安大隊一道，分別在湖陂，應(yīng)星，孝頭，港背等4個村開展村民違章建房專項清理整治。共拆除村民違章建房50多家，村民違章建房得到有效控制。同時，我大隊還加強了對太陽城小區(qū)和亞東凱旋宮等地的違章違規(guī)建設(shè)或附屬工程的監(jiān)管，對9家業(yè)主的裝修擴(kuò)建下達(dá)了整改通知。與建設(shè)局，物業(yè)公司，售樓部一道，調(diào)處了2起業(yè)主裝修糾紛。并針對太陽城小區(qū)的長效管理向管委會提出了工作建議。
(五)、積極主動配合管委會做好重點工程項目的管理服務(wù)工作。
一是做好仰天大道西延段工程維穩(wěn)工作，動工前順利拆除工程建設(shè)涉及的一家養(yǎng)雞廠工棚，穩(wěn)妥做好了沿線三家企業(yè)的搬遷工作，并配合辦事處做好沿線8戶村民拆遷工作，以確保工程的順利施工。
二是配合開展湖陂新農(nóng)村的各項建設(shè)。除新歐公路湖陂段的整治和葡萄市場的管理外，還應(yīng)管委會及辦事處要求，派出隊員，直接參與湖陂新農(nóng)村的一線建設(shè)，發(fā)揮了較好的指導(dǎo)和協(xié)助作用。
三是配合做好重大迎檢活動的準(zhǔn)備工作，積極主動配合管委會及有關(guān)其他部門。在國家林業(yè)局來我委考察濕地公園建設(shè)和全省統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展現(xiàn)場會等重大活動中，做好了相關(guān)環(huán)境整治、安全保衛(wèi)工作，確保了各項重大活動的順利進(jìn)行。
(六)、城市管理工作取得了一定的成績，我們在總結(jié)成績的同時，更要清醒地看到當(dāng)前大隊工作中存在地問題和不足，主要有：
1、隊員素質(zhì)能力有待于進(jìn)一步提高，對城管工作形勢認(rèn)識不夠，管理有標(biāo)準(zhǔn)，但執(zhí)行不夠;責(zé)任有明確，但落實不夠。
2、思想政治工作比較薄弱。上半年，我大隊雖然采取了一些學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，但還缺乏經(jīng)?；?，主動學(xué)習(xí)、深入鉆研精神還不夠。政治思想工作作用還不夠明顯。
(七)、明年工作打算
1、深入開展社會治安綜合治理工作，健全綜治管理網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)我委社會和諧穩(wěn)定。
2、繼續(xù)逐步開展轄區(qū)企業(yè)地搬遷工作。
3、突出重點，配合辦事處做好違章建房的防控工作。
4、以項目建設(shè)為重點，積極跟進(jìn)項目，配合項目部做好項目建設(shè)工作。
5、加大巡查力度，嚴(yán)厲查處一批破壞仰天崗生態(tài)環(huán)境的案件。
城管協(xié)管個人工作心得篇十二
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間一年的工作已經(jīng)結(jié)束。在這段邊工作邊學(xué)習(xí)的日子里,我不管是份內(nèi)的還是份外的事,凡事都腳踏實地地去做,不馳于空想,不好高騖遠(yuǎn),以惟真的態(tài)度做踏實的工作.而我的工作能夠順利的開展,完全得以大隊及分隊領(lǐng)導(dǎo)，尤其是分隊全體隊員的鼎力支持。在這里,我把自己一年來做的主要的一些點點滴滴的小事給大家作個簡單的匯報：
一年來，我嚴(yán)格管理自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，在隊長的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)全分隊發(fā)揚知難而進(jìn)，攻堅克難的拼搏精神;堅持腳踏實地、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實作風(fēng)，堅定信心，迎接挑戰(zhàn)，扎實工作，付出最大的努力，爭取最好的成果。
一、加強學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變思想
從剛畢業(yè)的大學(xué)生到城管隊員，從一線執(zhí)法到大隊辦公室，盡管我所扮演的角色快速的轉(zhuǎn)變著，但是我時刻保持著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務(wù)的同時，不斷充電學(xué)習(xí)，查遺補漏，在鞏固自己一線執(zhí)法能力的同時，為成為一個好的和稱職下屬而不斷進(jìn)取。
城管執(zhí)法工作點多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益，因此在這一年的實際工作中，端正認(rèn)識態(tài)度的同時，不斷地加強了對理論知識的學(xué)習(xí)，通過自學(xué)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考察等多種方式不斷地樹立文明執(zhí)法，服務(wù)為民思想，不斷地提高道德修養(yǎng)。始終貫徹大隊的精神，本著群眾利益無小事，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。認(rèn)真深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，并把其深刻的認(rèn)識與實際的工作結(jié)合起來，工作中處處要體現(xiàn)好“城管執(zhí)法為人民，城管服務(wù)為人民”。
二、注重實效、認(rèn)真履行職責(zé)。
三、切實加強個人素質(zhì)建設(shè)。
“四個注重”。
注重思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實際，我們注重打牢隊員的思想基礎(chǔ)，培養(yǎng)隊員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的思想品德和政治覺悟，增強責(zé)任感、自豪感。
深入開展了“四個要有”實踐活動，幫助隊員樹立文明執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，做到著裝整齊、行為端正，擯棄執(zhí)法中冷硬的工作作風(fēng)和簡單地驅(qū)趕、取締的工作方法，更新觀念，強化文明執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致，扎實有效，“潤物細(xì)無聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突。
城管協(xié)管個人工作心得篇十三
xx，男，x族，1986年6月出生于xx省xx縣，中共黨員，畢業(yè)于xx大學(xué)xx專業(yè)，大學(xué)本科學(xué)歷。該同志于2010年9月考入城市管理局工作，現(xiàn)對其在我局工作期間表現(xiàn)情況鑒定如下：
一、政治立場堅定，思想覺悟高
該同志在政治思想上能夠堅決貫徹黨的路線方針政策，工作中堅持以正確展觀的思想解決實際問題，能夠樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，在大是大非面前保持清醒頭腦。積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動，不斷提高黨性修養(yǎng)，自覺維護(hù)黨的形象。積極投身于城管事業(yè)，在工作中堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，政治思想覺悟在實踐中得到鍛煉和提高。
二、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，工作能力強
該同志先后在我局行政執(zhí)法大隊、局辦公室、廣告科和白塔分局工作，不論在哪個崗位上，都有一種敢干事、勤鉆研的精神。平時熱愛學(xué)習(xí)，勤于思考，每到一個新的工作崗位，都能在最短的時間內(nèi)熟悉業(yè)務(wù)、進(jìn)入角色，工作中做到理論聯(lián)系實際，并加以應(yīng)用，具有較高的專業(yè)技術(shù)知識和業(yè)務(wù)工作能力。善于發(fā)揮主觀能動性，經(jīng)常加班加點，不計個人得失，工作能力強。
三、敬業(yè)愛崗奉獻(xiàn)，工作態(tài)度好
該同志自參加工作以來，無論從事什么崗位，從不叫苦、叫累，工作兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實，能夠以端正的態(tài)度對待各項工作。工作中服從組織安排，具有較強的責(zé)任心、集體榮譽感和團(tuán)隊協(xié)作精神，想問題、做事情能夠從大局出發(fā)，以集體為重。做事積極主動，迎難而上，工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決。
四、工作扎實高效，成績表現(xiàn)優(yōu)
該同志對工作積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、注重效率。201x年為準(zhǔn)備xx節(jié)在我縣順利召開，扎實做好xx節(jié)前廣告宣傳和營造氛圍，該同志晚上經(jīng)常加班加點，任勞任怨，追求最優(yōu)。通過全局干部職工的辛勤努力，圓滿的完成了縣領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期宣傳效果。在迎接“四城同創(chuàng)”檢查組對我縣檢查驗收期間，該同志連續(xù)一個多月放棄周末休息時間，堅守在工作崗位上，以實際行動參與“四城同創(chuàng)”，樹立城管為人民服務(wù)的良好形象，工作成績突出，多次獲得領(lǐng)導(dǎo)肯定和單位表彰，年終考核均為優(yōu)秀。
五、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)正派，對己要求嚴(yán)
該同志處處嚴(yán)格要求自己，做人做事干凈利落。在工作和學(xué)習(xí)中，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和單位規(guī)章制度，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事；勤儉節(jié)約，艱苦奮斗；嚴(yán)于律己，誠實守信，注意保持機(jī)關(guān)工作人員的形象。樂于助人，甘于奉獻(xiàn)，積極營造和諧的人際關(guān)系，深受領(lǐng)導(dǎo)，同事的認(rèn)可與贊同。
根據(jù)上述表現(xiàn)，我們認(rèn)為xxx同志在我單位工作期間，政治立場堅定、學(xué)習(xí)勤奮鉆研、作風(fēng)正派嚴(yán)謹(jǐn)、工作扎實能干，綜合鑒定優(yōu)秀。
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城管協(xié)管個人工作心得篇一
一：學(xué)習(xí)上
二：工作中
在工作上遇到不懂的我會虛心向老同志請教會與新同志一起探討面對一個全新的工作領(lǐng)域、工作任務(wù)、內(nèi)部氛圍和人際關(guān)系，我要盡快了解情況在工作中遇到不懂得我會一是問領(lǐng)導(dǎo)同事，二是查閱以前的文件我在日常工作中腳踏實地，誠實待人，“心誠則路正，路正則事業(yè)成”。在所里我認(rèn)識到了自己的不足正因為有了這種認(rèn)識，我在工作崗位上深深感到自己的責(zé)任重大，堅定了干好工作的信念，促使我更加熱愛本職工作，珍惜自己的崗位，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、認(rèn)認(rèn)真真的做好每項工作。
三、嚴(yán)格按照單位的規(guī)章制度執(zhí)行
我會注視自己的儀表儀容，即使小到穿衣戴帽、待人接物、為人處事等細(xì)小問題，我也會注意自己的方式方法，有些不良現(xiàn)象不會帶到單位因為我年富力強、身體健康，精力旺盛，具有較好的年齡優(yōu)勢。接受能力比較強，對新業(yè)務(wù)比較敏感，能夠創(chuàng)造性的開展工作，進(jìn)入角色迅速， 并且有信心、有決心，也有能力在這個新單位干好工作。
千里之外，始于足下。有理想才會有奮斗目標(biāo)。我相信我從現(xiàn)在開始，從一點一滴開始，踏踏實實地，一步一個腳印地前進(jìn)，我會實現(xiàn)自我價值。
一個人能力有強弱，職務(wù)有高低，行業(yè)有不同，貢獻(xiàn)有大小，但是我相信我在工作期間竭其所能，盡職盡責(zé)，做了對單位好的事情，為社會做了一分貢獻(xiàn)，就會有一種成就感，有一種自我需要得到滿足后的幸福感，心理上的感覺就是自我價值的實現(xiàn)?？傊視ν瓿伤I(lǐng)導(dǎo)交給我的各項任務(wù)我會讓各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的工作作出肯定的。
城管所個人工作心得體會【篇5】
城管協(xié)管個人工作心得篇二
20__年，我局依法行政工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和市城管執(zhí)法局的精心指導(dǎo)下，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機(jī)，以xx屆四中、五中全會和區(qū)委四屆八次、九次全會精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞城管執(zhí)法中心工作，全面貫徹落實市、區(qū)依法行政工作總體部署，以依法行政、規(guī)范執(zhí)法，打造新型城管執(zhí)法隊伍為目標(biāo)，按照“嚴(yán)格、公正、文明”的要求，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，注重建立完善的執(zhí)法責(zé)任制度，強化執(zhí)法監(jiān)督，創(chuàng)新執(zhí)法理念，營造了良好的執(zhí)法環(huán)境，提升了城管執(zhí)法人員的執(zhí)法水平和辦案質(zhì)量，取得了一定的成效?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，確立依法行政中心地位
我局始終堅持將依法行政工作作為統(tǒng)領(lǐng)全局的中心工作。年初，根據(jù)人事變動，及時調(diào)整了依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了由莊祖飛局長任組長，江立新、陳勇軍副局長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，江立新副局長兼任辦公室主任。領(lǐng)導(dǎo)小組堅持把推進(jìn)依法行政工作作為促進(jìn)城管執(zhí)法工作創(chuàng)新開展、樹立城管執(zhí)法部門勤政、務(wù)實、高效的形象工程來抓。
作為貫徹城管執(zhí)法各項工作的一根主線;堅持依法行政“四個結(jié)合”，即與解放思想、實現(xiàn)職能轉(zhuǎn)變相結(jié)合，與機(jī)制健全、提升工作效能相結(jié)合，與程序規(guī)范、文明公正執(zhí)法相結(jié)合，與服務(wù)創(chuàng)新、體現(xiàn)工作成效相結(jié)合;堅持不斷創(chuàng)新管理方式，促使依法行政工作逐步走上規(guī)范化、制度化、法制化的軌道，整體推進(jìn)全區(qū)的城市管理水平。
二、強化城管隊伍建設(shè)，打造依法行政品牌
打造一支高素質(zhì)的城管執(zhí)法隊伍，是推進(jìn)依法行政工作、樹立城管執(zhí)法新形象的核心。今年以來，局領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅持把隊伍建設(shè)作為全局工作的首要任務(wù)來抓，突出解決了長期以來制約城管執(zhí)法工作的隊伍素質(zhì)問題這一瓶頸。
(一)實施“三項舉措”，提高執(zhí)法能力。一是加強培訓(xùn)，提高依法行政能力。通過“請進(jìn)來”、“走出去”等方法，開展新隊員、業(yè)務(wù)骨干、法制聯(lián)絡(luò)員的分類培訓(xùn)，建立起多層次、全方位的培訓(xùn)架構(gòu)，提高了城管執(zhí)法人員依法行政的能力和水平。今年以來，我局共舉辦依法行政暨法制培訓(xùn)班2期，參加市城管執(zhí)法資格培訓(xùn)班1期，區(qū)行政執(zhí)法人員鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道辦法制聯(lián)絡(luò)員法律業(yè)務(wù)培訓(xùn)1期、市城管執(zhí)法隊伍封閉式輪訓(xùn)2期。
二是強化考核，深化依法行政意識。實行案件考核月度通報制，對辦案率、自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)運用、處罰幅度等各項指標(biāo)進(jìn)行量化考核，提高了案件辦理的效率和質(zhì)量。三是嚴(yán)控辦案環(huán)節(jié)，規(guī)范依法行政程序。通過建立案例評審小組，實行大額罰款案件多人協(xié)作辦理制度，嚴(yán)格控制事實、證據(jù)、時限、程序、法律適用和裁量“六大要素”，實現(xiàn)案件立案、審批、處罰、結(jié)案各個環(huán)節(jié)的動態(tài)監(jiān)管，有效地確保了執(zhí)法的公正性。
(二)推進(jìn)“四個轉(zhuǎn)變”，構(gòu)建和諧城管。一是變“對民執(zhí)法”為“為民執(zhí)法”，牢固樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”的理念，執(zhí)法人員必須克服執(zhí)法就是罰款、就是管人等錯誤認(rèn)識，時刻體現(xiàn)對弱勢群體的照顧和關(guān)懷，積極推行以人為本的和諧執(zhí)法理念。二是變“剛性管制”為“柔性疏導(dǎo)”，廣泛開展相關(guān)法律法規(guī)和政策宣傳，主動進(jìn)行換位思考，充分尊重行政相對人的人格尊嚴(yán)和合法權(quán)益，不斷加強法律法規(guī)、政策理論、執(zhí)法心理和執(zhí)法技巧等知識的學(xué)習(xí)積累，真正把“以人為本”的服務(wù)理念落實到具體的執(zhí)法工作中。
三是變“重實體，輕程序”為“實體與程序并重”，力求執(zhí)法程序規(guī)范與實體公正，執(zhí)法中不僅要看與定性直接關(guān)聯(lián)的違法事實等基本證據(jù)，還綜合考慮與量罰密切相關(guān)的情節(jié)、責(zé)任、前因后果等相關(guān)因素。正確運用行政自由裁量權(quán)，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)法律的尊嚴(yán)。四是變“被動管理”為“主動服務(wù)”，積極適應(yīng)城市環(huán)境變化，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，前置管理思路，把“被動管理”轉(zhuǎn)向?qū)栴}根源的治理，逐步實現(xiàn)城市管理工作績效的最大化和最優(yōu)化。
三、強化制度建設(shè)，創(chuàng)優(yōu)依法行政制度環(huán)境
良好的制度環(huán)境是依法行政工作的前提和保障。我局在加強內(nèi)部制度建設(shè)的同時，積極擴(kuò)展法制工作的領(lǐng)域和深度，法制建設(shè)不斷取得豐碩成果，制度環(huán)境不斷得以改善。
(一)建立健全行政執(zhí)法內(nèi)部管理制度。我局在認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《行政處罰法》、《安徽省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》等法律法規(guī)的前提下，以規(guī)范化、制度化、程序化為目標(biāo)，建立了較為系統(tǒng)的內(nèi)部管理制度。先后制定完善了《案件立卷歸檔管理辦法》、《執(zhí)法隊伍稽查辦法》、《執(zhí)法隊伍管理辦法》、《協(xié)管員管理辦法》、《依法行政督查考核制度》、《重大行政處罰聽證制度》、《行政決策責(zé)任追究制度》等一系列制度，基本上形成了較為系統(tǒng)規(guī)范的制度體系，為全面推進(jìn)依法行政工作奠定了良好的制度基礎(chǔ)。
(二)建立社會監(jiān)督機(jī)制。一是加強政務(wù)公開，推進(jìn)陽光行政。為進(jìn)一步拓寬政務(wù)公開的渠道，我局在“中國徽州”網(wǎng)站“區(qū)城管局”子網(wǎng)頁開設(shè)專欄，對應(yīng)當(dāng)公開的行政許可、行政收費、行政處罰、行政強制措施及其法律依據(jù)、執(zhí)法機(jī)構(gòu)、辦理程序、標(biāo)準(zhǔn)、時限等信息予以公示，公布社會監(jiān)督電話，接受群眾廣泛監(jiān)督，大大提高了行政行為的透明度和正確率，得到了社會各界的認(rèn)可和贊賞。
二是建立社會監(jiān)督員制度。我局完善了城市管理與城管執(zhí)法工作的社會監(jiān)督體系，廣泛聘請了區(qū)人大、區(qū)政協(xié)、區(qū)直部門、民主黨派、街道、社區(qū)、企事業(yè)單位、學(xué)校等多層次的社會監(jiān)督員，參與城市管理行政執(zhí)法監(jiān)督工作，還通過召開專題座談會等形式收集各方面對城管執(zhí)法工作的意見和建議，有效地推動了依法行政工作進(jìn)程。
四、創(chuàng)新執(zhí)法規(guī)范建設(shè)，提升依法行政工作水平
我局將執(zhí)法重點放在解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題上，并施以有效的宣傳、引導(dǎo)，以親民愛民的工作措施感化行政管理相對人，消除部分群眾對城管執(zhí)法工作的抵觸情緒，促進(jìn)了城管執(zhí)法工作有層次、有步驟地穩(wěn)步推進(jìn)。
(一)實行文明執(zhí)法、“換位執(zhí)法”，不斷強化依法行政理念。把文明執(zhí)法作為依法行政工作的重要內(nèi)容，強化“執(zhí)法就是為民，管理就是服務(wù)”的理念，推行人性化執(zhí)法和親民型管理，正確地處理了堵與疏的關(guān)系。一是親民執(zhí)法。以執(zhí)法服務(wù)為前提，充分運用行政指導(dǎo)這一非強制性具體行政行為，通過宣傳教育，平等對待城市管理行政相對人，實現(xiàn)執(zhí)法零距離。二是主動幫扶。
在執(zhí)法中主動征求被管理單位、個人的合理化建議，對存在困難確需幫助解決問題的及時協(xié)調(diào)妥善處理，主動化解矛盾根源。三是交流互動。注重與相關(guān)單位、個人之間的交流互動，通過發(fā)放宣傳單、主動上門服務(wù)等形式調(diào)動單位、個人參與城市管理的積極性，發(fā)揮其獻(xiàn)言獻(xiàn)策作用，推動城管執(zhí)法工作的良性開展。四是問題回訪。對相關(guān)單位、個人提出的訴求問題處理后進(jìn)行回訪復(fù)查，注重后期長效監(jiān)管，提升執(zhí)法公信力，切實做到執(zhí)法服務(wù)到位。
(二)堅持控制為主、處罰為輔的工作方法，行政效能見成效。采取提前介入的工作方式，通過超前宣傳、超前糾違，逐步把關(guān)鍵點放在預(yù)防上，投入更低，效果更好，既避免了行政相對人因違章而造成的不必要損失，又能夠使他們自覺遵守城市管理的相關(guān)規(guī)定，消除執(zhí)法障礙。
例如，在對城區(qū)內(nèi)早市攤點進(jìn)行治理和整頓中采取“四項措施”：一是擴(kuò)大早市管理人員巡查范圍，由原有的市場周邊巡查擴(kuò)大到城區(qū)范圍;二是嚴(yán)格控制早間市場收市時間;三是加大管理力度;四是對不聽勸阻的無照經(jīng)營予以堅決取締。通過持續(xù)治理，早市秩序得到了進(jìn)一步完善，為居民提供了便利。通過工作方法的創(chuàng)新，逐步建立了執(zhí)法鏈條，消除了執(zhí)法缺陷和執(zhí)法“盲區(qū)”，從而確保違法現(xiàn)象能夠及時被發(fā)現(xiàn)、及時被糾正，基本構(gòu)建起了城市管理的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法平臺。
五、強化執(zhí)法監(jiān)督，嚴(yán)格落實行政執(zhí)法責(zé)任制
為加強城管執(zhí)法的監(jiān)督工作，落實依法行政工作責(zé)任制，我局采取了以下措施：
(一)制定相關(guān)制度，落實執(zhí)法責(zé)任制。我局先后制定完善了《先行登記、保存、暫扣、收繳物品管理辦法》、《執(zhí)法責(zé)任制暫行規(guī)定》、《內(nèi)部執(zhí)法監(jiān)督制度》、《錯案責(zé)任追究制度》等制度，做到以制度來規(guī)范執(zhí)法。例如，相關(guān)制度就明確規(guī)定路面一線執(zhí)法人員的責(zé)任與要求：一是每天堅持對轄區(qū)進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)各種違法行為，并責(zé)令其立即改正、限期改正或停止違法違規(guī)行為。
二是對適用簡易程序的案件，直接進(jìn)行行政處罰，并在規(guī)定時限內(nèi)報告，對當(dāng)場收繳的罰款按規(guī)定及時予以上繳;三是對適用一般程序的案件，及時立案，及時進(jìn)行現(xiàn)場勘查和制作筆錄，按規(guī)定程序調(diào)查處理;四是正確使用規(guī)定的執(zhí)法文書;五是保持警容風(fēng)紀(jì)，嚴(yán)格約束自己，創(chuàng)城管品牌，樹隊伍形象。
(二)加強監(jiān)督檢查，嚴(yán)把行政處罰審核關(guān)。我局對城管執(zhí)法人員依法辦案、規(guī)范執(zhí)法、遵章守紀(jì)和履行職能等方面加強監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。指定由局法規(guī)稽查科負(fù)責(zé)全區(qū)城管執(zhí)法工作中的案件審核和違法違規(guī)問題查究。嚴(yán)格把好“五關(guān)”：一是認(rèn)真把好執(zhí)法文書填寫制發(fā)關(guān);二是嚴(yán)格把好執(zhí)法程序關(guān);三是謹(jǐn)慎把好適用法律關(guān);四是注重把好證據(jù)采集保存關(guān);五是認(rèn)真把好案件資料整理歸檔關(guān)。
通過把好這五關(guān)，使每辦一件案、每作出一宗行政處罰均能做到主體合法，事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、說理充分、量罰適當(dāng)、程序合法，手續(xù)完備，能夠經(jīng)受得起法律的考驗和時間的檢驗。
城管協(xié)管個人工作心得篇三
自__實行城市管理相對集中行政處罰權(quán)以來，城市面貌發(fā)生了顯著的變化，市容市貌，環(huán)境衛(wèi)生明顯改善。在城管執(zhí)法收到這些顯而易見的成果的同時，也暴露出了一些問題，亟待解決。
一、城管執(zhí)法隊員自身存在一些問題。
城市管理行政執(zhí)法人員素質(zhì)參差不齊，一些老同志，他們工作熱情高，有著豐富的城管工作經(jīng)驗，但法律知識和業(yè)務(wù)知識相對缺乏，在法制意識漸強的今天，這與執(zhí)法者身份不符，更與法制社會不符；還有一部分是新城管，他們一般都具有較高的文化素養(yǎng)和法律意識，同樣有著滿腔的工作熱情，然而由于執(zhí)法的特殊性，也使得這些執(zhí)法隊員產(chǎn)生了一些心理問題。如：自卑心理：部門基礎(chǔ)設(shè)施相對落后，群眾對城管工作的不理解都不同程度的給城管執(zhí)法者帶來了自卑心理；矛盾心理：城管執(zhí)法的對象一般是下崗職工、無業(yè)人員以及殘疾人等弱勢群體，這部分人中很多一家子就靠一個無證小攤點謀生，境況十分困難，這就使得執(zhí)法隊員在對他們執(zhí)法時同情心與職責(zé)與法律相矛盾；厭煩心理：由于城管工作反復(fù)性較大，經(jīng)常是反復(fù)清，清反復(fù)，時間一長，就會對工作失去興趣，喪失信心，不認(rèn)真履行職責(zé)，對違章行為睜一只眼閉一只眼；特權(quán)心理：執(zhí)法隊員執(zhí)法時間長了就會覺得執(zhí)法就是簡單的處罰，自己頭頂國徽，身穿制服，可以高高至上；不安心理：城管執(zhí)法中常見的暴力抗法給城管隊員心理上蒙上了一層陰影。
二、行政執(zhí)法相對人存在的一些問題。
隨著__城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大批外來工涌入__，有些外來務(wù)工人員素質(zhì)不高，法律意識淡薄，私開無證診所，私設(shè)攤點，占道經(jīng)營等行為屢見不鮮。在他們想來，他們是靠勞動來養(yǎng)家糊口，既不偷又不搶，城管就管些雞毛蒜皮的小事，當(dāng)城管隊員在對他們的行為進(jìn)行依法教育時，他們表面接受教育，實則跟城管隊員玩起了游擊戰(zhàn)術(shù)，反正攤照擺，你城管隊員到東，我就到西，你到西我就到東，這樣對他們長期教育無用后，城管隊員對他們的執(zhí)法方式就容易變的簡單粗暴的怪狀中去。對他們來說，一個小攤點可以是他們一家的主要收入來源，所以城管隊員在對他們?nèi)【啎r，會表現(xiàn)出強大的抵觸情緒，“誰斷我生路我就與誰拼命”的想法就會產(chǎn)生，這就又陷入了暴力抗法的怪圈。
三、管執(zhí)法工作缺乏一定的保障機(jī)制。
首先是缺乏法律保障。城管執(zhí)法工作開展到現(xiàn)在還沒有一部針對城管系統(tǒng)的法律出臺。城管執(zhí)法工作在實際操作中，常常會遇到無法可依的尷尬局面。很多執(zhí)法工作在實際操作中變的不可行，歸根到底是執(zhí)法者對執(zhí)法相對人缺乏強有力的約束機(jī)制。如某工地出土工程車車輪帶泥污染道路，執(zhí)法隊員上前教育處理，吩咐工地人員清掃，工地人員卻推三阻四，相互踢皮球，有的還可能根本不予理睬，而執(zhí)法隊員只要沒扣住工程車，即使開具停違書，工地方也可以把停違書扔在一邊置之不理，可謂拿他們沒辦法。再如有的流動攤販明明是在路邊經(jīng)營，當(dāng)執(zhí)法人員上前取締時，他們騎車就走，當(dāng)執(zhí)法隊員攔下他們時，他們則說只是路過，并無經(jīng)營，還要執(zhí)法者拿出他們經(jīng)營的證據(jù)。執(zhí)法隊員如事先不對他們進(jìn)行拍照取證，還真拿他們沒辦法。其次是城管執(zhí)法工作缺乏安全保障。目前，相對集中行政處罰權(quán)沒有賦予執(zhí)法部門限制違法責(zé)任人人身自由的權(quán)力，也沒規(guī)定城管執(zhí)法隊員配備自衛(wèi)器具，城管執(zhí)法工作又不像公檢執(zhí)法時來得威嚴(yán)，暴力抗法事件在城管執(zhí)法工作中屢屢發(fā)生，城管隊員受傷事件屢見報端，遇到這種事還得公安部門出面調(diào)節(jié)，結(jié)果往往是不了了之的多，嚴(yán)重打擊城管執(zhí)法隊員的工作積極性。如何解決以上問題，我認(rèn)為：首先，建立城管執(zhí)法保障機(jī)制。為解決城管執(zhí)法對自然人難執(zhí)行和暴力抗法這一“難題”?？梢越⒊枪軋?zhí)法公安保障機(jī)制，或者建立有公安參加的聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，以保證執(zhí)法成效。其次，提高城管隊員的思想業(yè)務(wù)水平。加強隊員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治思想教育，強化責(zé)任意識，培養(yǎng)他們從事城管工作的光榮感和使命感，使他們始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，努力規(guī)范自己的執(zhí)法行為，提高城市管理行政執(zhí)法水平。城管隊員執(zhí)法時要做到依法執(zhí)法、鐵面無私，樹立執(zhí)法的威信。同時要做到人性化執(zhí)法和文明執(zhí)法，樹立執(zhí)法育民、執(zhí)法為民的新形象。再次，對涌入的大批外來人員要加強管理。政府為失失業(yè)人員、下崗職工以及其他一些低收入人員創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會。同時為滿足市民消費需要，可以開設(shè)一些便民服務(wù)網(wǎng)點，廉價出租給這部份低收入人群，進(jìn)行規(guī)范化管理。最后，加大城管宣傳力度。通過多渠道的宣傳，讓市民充分認(rèn)識城市管理的重要性，動員市民自覺參與到城市管理過程中去。
城管協(xié)管個人工作心得篇四
20__年2月4日，我有幸來到直屬二中隊實習(xí)。幾天下來，我深感城管執(zhí)法隊伍是優(yōu)化人居環(huán)境的重要保障力量，是推進(jìn)城市發(fā)展的生力軍，做好城市管理工作意義重大。
首先是熱情，對城市管理工作的熱情。大家在中隊領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下都積極熱情地投入到工作中，特別是我在內(nèi)勤室的學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)城管執(zhí)法工作是相當(dāng)多面的，而很多數(shù)字城管、行政許可單的處理又十分復(fù)雜，正因為有了這樣的廣泛性和復(fù)雜性，給城管執(zhí)法工作帶來很大難度，所以如果沒有隊員們長期不懈的堅持，沒有攻堅戰(zhàn)的準(zhǔn)備，沒有一顆充滿熱忱的心，是絕對做不好城管執(zhí)法工作的。
其次是友情，對同事及其他科室同仁的友情。無論是哪一個團(tuán)隊，團(tuán)隊之間的相互合作以及團(tuán)隊內(nèi)部群體間的友情都是必不可少的。二中隊有其樂融融的人文環(huán)境，所以辦事效率也高。只有合作、溝通、互助，做好城管執(zhí)法系統(tǒng)內(nèi)外的齊抓共管，才能實現(xiàn)文明成果的共建共享，才能實現(xiàn)共同的城市管理價值觀。
最后當(dāng)然是真情，對執(zhí)法管理對象的真情?？梢赃@樣說，城管執(zhí)法的對象大多是生活在社會底層的弱勢群體，所以很多時候需要站在流動攤販的角度去想問題，客觀分析現(xiàn)象背后的原因。在執(zhí)法的過程中，應(yīng)該給予關(guān)懷以及更人性化的處理，動之以情、曉之以理，以教育為主，文明執(zhí)法。
城市需要管理，老百姓需要安居樂業(yè)，不僅僅考驗城管的智慧，更需要大家共同的努力。
學(xué)理論，重實踐，不斷提高執(zhí)法辦案能力：
自20__年11月初拿到綜合執(zhí)法證以來，作為一名新隊員，我已陸陸續(xù)續(xù)承辦一般程序案件三起，協(xié)辦兩起。這兩個多月的辦案時間里，主要是以“向老隊員學(xué)習(xí)為主，向書本案例學(xué)習(xí)為輔”的方法學(xué)習(xí)承辦案件。在這初級學(xué)習(xí)過程中，單位領(lǐng)導(dǎo)及中隊老同事不斷幫助我糾正辦案過程中的錯誤和不足，使我對如何操作承辦一起案件有了初步的掌握。在這段學(xué)習(xí)時間里，我不斷進(jìn)行自我反省，并結(jié)合自身情況總結(jié)了一些學(xué)習(xí)辦案的要點。
1、掌握法律法規(guī)，打好理論基礎(chǔ)。
理論知識是實踐工作的基礎(chǔ)，只有充分把握好法律法規(guī)中對各類城市建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營、生活等影響市容市貌行為的規(guī)定，才能在日常巡查中及時發(fā)現(xiàn)案源，在案件處理過程中正確應(yīng)用條款、依法規(guī)范操作。作為一名新入門的執(zhí)法隊員，雖然大學(xué)學(xué)的是法學(xué)，但對于城市建設(shè)、市容市貌、城市綠化等一些較細(xì)的有關(guān)城市管理方面的行政法規(guī)并不十分熟悉，因此在平時的工作生活中，必須加強理論知識的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)依法規(guī)范化管理意識，爭取做到對法律法規(guī)熟練運用。
2、學(xué)習(xí)優(yōu)秀案例，借鑒他人經(jīng)驗。
成功的經(jīng)驗是要靠長期的實踐積累得出的，作為新隊員，我們的實踐經(jīng)驗肯定不足，對于一些實踐性的操作往往無從下手。這時，我們就可以學(xué)習(xí)老隊員的先進(jìn)工作經(jīng)驗，在日常辦案過程中多學(xué)、多問、多思考，做到腿勤、手勤、腦勤、嘴勤，抱著不恥下問的態(tài)度多向老隊員請教。前些日子，倪軍躍副隊長對我們新隊員做了集體的辦案指導(dǎo)，并給我們帶來了《嘉善城管局優(yōu)秀案例集》供我們學(xué)習(xí)參考借鑒，使我們受益匪淺。
3、重視實踐訓(xùn)練，不斷總結(jié)提高。
正所謂“實踐出真知”，大量的理論書本知識最后總還是要在實踐中加以運用，才能真正發(fā)揮其指引作用。而積極參與實踐是我們在短時間內(nèi)提高辦案能力的重要途徑之一。作為新隊員，必須平日里勤于辦案，不僅要積極參與案源的巡查，學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)案源、挖掘新案源，更要參與各類案件的'辦理，做到“小案主動辦，大案協(xié)助辦”。此外，在辦案的過程中不能一味的求多求快，必須注重案件的辦理質(zhì)量，一步一步，細(xì)致有序，在一次次的修改指正中不斷總結(jié)經(jīng)驗與方法，提高辦案的能力與水平。
辦理行政執(zhí)法案件的水平是考量一名城管隊員綜合執(zhí)法能力、工作效能的重要指標(biāo)之一，合法合理合規(guī)的完成一起案件的辦理也是人民群眾合法權(quán)益的重要保障，因此，必須盡快學(xué)習(xí)辦案理論知識，掌握辦案方法技巧，提高執(zhí)法辦案能力，始終緊跟法治化建設(shè)步伐，不斷推進(jìn)依法辦案、依法執(zhí)政進(jìn)程，增強執(zhí)法辦案的本領(lǐng)。
城管協(xié)管個人工作心得篇五
我校圍繞教育局開學(xué)工作安排會議精神和學(xué)校目標(biāo)責(zé)任書，深入開展了多項活動。根據(jù)我區(qū)教育局頒發(fā)的《城關(guān)區(qū)教育教學(xué)管理辦法匯編》開展我校“教育質(zhì)量管理”，談起亮點工作，基于我校實際情況，不敢橫向與先進(jìn)學(xué)校相比，只能縱向與我校過去相比。盡管學(xué)校受災(zāi)過渡，讓局領(lǐng)導(dǎo)操心，兄弟學(xué)校受累，但作為教育的一線單位，工作絕不能過渡。在認(rèn)真學(xué)習(xí)我教育局發(fā)的各種文件精神，積極尋找提升管理理念、提高管理方法，在學(xué)校全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工合作和全體教師的認(rèn)真努力下，與我校以往相比，有以下幾個方面有了明顯提高。
一、以管理思想統(tǒng)領(lǐng)工作思路讓系統(tǒng)思考結(jié)合精細(xì)管理
再學(xué)彼得圣吉博士《第五項修煉》，讓我們對學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)有了新的認(rèn)識，“學(xué)校一盤棋，全憑人提氣”是需要系統(tǒng)思考的，人是第一要義，我們緊緊把握這一要義。在具體工作中，我們也把人的工作作為第一重點，要想學(xué)生愛學(xué)、樂學(xué)，就要教師愛學(xué)、樂學(xué)，愛教、樂教。努力構(gòu)建陽光教師、智慧學(xué)者，這需要多方面的政治思想工作，同時也體現(xiàn)了我們校本教研培訓(xùn)的實效性。
我校在去年教師隊伍建設(shè)和專業(yè)化發(fā)展積累一定經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，今年來全盤考慮和研究的基礎(chǔ)上提出培養(yǎng)陽光教師、智慧學(xué)者。校本教研培訓(xùn)真正以校為本，研究學(xué)習(xí)校本理念的專題會，老師們把“基于學(xué)?！薄盀榱藢W(xué)?！薄鞍l(fā)展學(xué)?！比齻€要義深入教研培訓(xùn)中。
如：今年的校本教研培訓(xùn)中，我們安排了固定的“班級管理論壇”(全體教師參與，人人去談班級管理的問題和方法，班主任和任課教師的溝通、任課教師和非任課教師的協(xié)商，使全校教師都成為每一個學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成的示范和監(jiān)管，改變了學(xué)生只認(rèn)班主任和任課教師的現(xiàn)狀，產(chǎn)生了“六部一角制”，實行“長官制度”等好的班級管理方法)。
“教師師德演講會”、“教師心理座談會”(領(lǐng)導(dǎo)班子成員做了《淺析產(chǎn)生“體罰現(xiàn)象”的教師心理及對策》講座，從教師心理疏導(dǎo)和情感體罰方面比較深入地進(jìn)行了分析和啟發(fā)，從教師學(xué)習(xí)心理學(xué)理論和心理輔導(dǎo)技術(shù)，用心理學(xué)駕馭課堂教學(xué)，提升教學(xué)藝術(shù)幾個方面進(jìn)行了對策研究，較好地消除了隱形體罰和情感體罰的產(chǎn)生)。
同樣也根據(jù)教師提出的困惑，在實踐的基礎(chǔ)上進(jìn)行集體研討，呈現(xiàn)教育的合力。
一本教師培訓(xùn)卡，記錄了教師成長發(fā)展的自我規(guī)劃、培訓(xùn)記載、自我反思、教師成果、榮譽記錄、六個一、教師評價、校長導(dǎo)評等內(nèi)容，使其成為教師一年來的學(xué)習(xí)記錄、思考記錄、成果記錄、提升記錄、引導(dǎo)記錄的資源。
我們?yōu)榻處熶佋O(shè)軌道、指點成長，以管理思想統(tǒng)領(lǐng)工作思路，讓系統(tǒng)思考結(jié)合精細(xì)管理。我校在編教師24人均大本在讀，其中10人已取得畢業(yè)證書。教師們還在今年完成了校本課程資源包《開啟數(shù)學(xué)思維的金鑰匙》和《閱讀欣賞》，正在交替實施，同時下一步要考慮富有探究性和深度思考的活動課程資源建設(shè)。
二、以點帶面以面帶面
管理中的以點帶面是常用的辦法，面上工作的提升是每一個點的提高所影響的，點面結(jié)合是更加有效的，使管理扁平化，呈現(xiàn)出服務(wù)于學(xué)校中心工作的服務(wù)功能。以面帶面卻是新收獲，用一個面上的工作去帶動其他幾個面的工作，效果卻也不錯。
如：我校錢煥玉老師申報的央電教館課題《信息技術(shù)在小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中的有效整合研究》實施兩年以來，今年他們做出了調(diào)整。每個課題組成員擔(dān)負(fù)課題管理工作和研究工作，如其中一位課題組成員負(fù)責(zé)《課題跟蹤》，了解本課題現(xiàn)階段的研究現(xiàn)狀和新的思路方向，同時管理課題相關(guān)資源(網(wǎng)絡(luò)了解和期刊中的課題類似信息)，然后完成《課題文獻(xiàn)研究報告》，支撐課題根據(jù)最新動態(tài)做成調(diào)整，以保證課題研究的前瞻性。還有一位課題組成員為兩個平行班做對比試驗研究，同時收集原始資料，形成評價對比，完成《對比試驗研究報告》，為課題提供數(shù)據(jù)支撐。
這樣的方法在課題階段成果展示后，逐漸成為我校我部門工作的有效藍(lán)本，也成為了一種工作思路，以面帶面的效果在意料之外，同樣也在意料之中。下一步我們考慮讓工作更加有“度”。(長度、寬度、高度，適度、密度、精度)。
三、讓教師引導(dǎo)家長建教師助學(xué)理念
本年度，我們針對我校家長實際，針對家長流動性大，絕大部分文化水平不高，對教育理念和方法缺乏，難以實現(xiàn)家校聯(lián)動的現(xiàn)狀，同時也為了改變25的教育實際，我們提出了這一理念。
如：在教師提供給學(xué)生的家庭作業(yè)中，我們要求提前寫好“家長意見”“家長簽名”“作業(yè)時間”等信息。在家長意見欄中提供“書寫情況”、“修改情況”、“學(xué)習(xí)態(tài)度”幾項，我們想引導(dǎo)家長進(jìn)行家庭學(xué)習(xí)的指導(dǎo)和管理。在學(xué)期開始、中期、期末對家長進(jìn)行溝通和方法的指導(dǎo)。
在如：我們讓教師在課堂中建立“生本”理念，讓教師們在課堂中不僅親自指點學(xué)困生，同時也有學(xué)生幫助學(xué)困生，使課堂時間倍化，效果比較好。
下一步，我們將繼續(xù)把這一亮點放大，逐步探討并形成一些好的做法和經(jīng)驗。
我校今年也取得了一些成績。學(xué)校在統(tǒng)測中取得了近幾年來最好的成績，也被榮評為城關(guān)區(qū)教育先進(jìn)集體，這是對我們極大的肯定和褒獎，同時也提出了更高的要求。教師們有多人獲得省、市、區(qū)級獎項，其中錢煥玉老師自行拍攝的錄像課《圓的周長》獲大、中、小學(xué)參加的第十二屆全國教學(xué)軟件大獎賽優(yōu)秀獎。學(xué)生也在各項活動中有一定的成績。
我們會繼續(xù)努力，于艱難處顯精神，一句話，學(xué)校在過渡，我們的工作不過度，工作不但不會過渡，還要更進(jìn)一步。
城管所個人工作心得體會【篇2】
城管協(xié)管個人工作心得篇六
城市管理是城市的重要基礎(chǔ)保障，而城管協(xié)管工作則是城市管理中不可或缺的一部分。作為一名城管協(xié)管工作人員，必須遵守行規(guī)、遵紀(jì)守法、廉潔自律，才能為城市的美好發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
第二段：守則的重要性
城管協(xié)管工作守則是城管協(xié)管工作人員必須遵循的行為準(zhǔn)則，具有重要的指導(dǎo)意義。它規(guī)范了城管協(xié)管工作人員的行為，約束了他們的言行，對于提高城管協(xié)管工作人員的素質(zhì)和工作質(zhì)量具有不可替代的作用。遵守守則能夠使城管協(xié)管工作人員在工作中更好地維護(hù)社會穩(wěn)定、推進(jìn)城市建設(shè)，樹立良好的社會形象。
第三段：守則的具體內(nèi)容
城管協(xié)管工作守則包括各類行動規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全制度、人際關(guān)系、心理健康等方面的內(nèi)容。其中，強調(diào)了城管協(xié)管工作人員必須依照法律法規(guī)辦事，自覺維護(hù)社會公正，深入落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作；提倡城管協(xié)管工作人員積極主動、熱情周到地服務(wù)每一位市民，在工作中做到溫暖、貼心、真誠。
第四段：個人體會
作為一名城管協(xié)管工作人員，我認(rèn)為城管協(xié)管工作守則在更好地規(guī)范我的工作行為和生活作風(fēng)方面起到了很好的作用。通過遵守守則，我不僅意識到了自己在城市管理中的責(zé)任，同時也意識到了自己在個人品質(zhì)上需要不斷提升和改進(jìn)。例如，在日常工作中，我時刻保持著良好的工作態(tài)度和工作熱情，尊重每個市民的權(quán)益，為市民排憂解難，切實提升了市民的生活質(zhì)量。
第五段：結(jié)語
城管協(xié)管工作守則是城管協(xié)管工作人員必須遵循的準(zhǔn)則和底線，是保障城市管理穩(wěn)定、有序發(fā)展的重要保障。盡管其中具體內(nèi)容很多，但只有真正理解和遵守了守則才能不斷提高個人素質(zhì)和工作效率，為城市的美好發(fā)展做出貢獻(xiàn)。作為一名城管協(xié)管工作人員，我愿意秉承守則，不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，為打造美麗城市貢獻(xiàn)自己的力量。
城管協(xié)管個人工作心得篇七
自改革開放以來，中國城市的發(fā)展實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，城市化進(jìn)程也在不斷提速。但是，隨之而來的城市問題也越來越突出，其中城市管理問題是最為關(guān)注的。城市管理方面的有效改革需要如火如荼的投入默默無聞的協(xié)管員，因此中國城市協(xié)管員成為了城市管理領(lǐng)域的一支不可或缺的力量。在這樣的前提下，“城管協(xié)管工作守則”便被提出并貫徹，希望更好的規(guī)范協(xié)管員的行為，保障社會公正和秩序。
第二段：評述守則要求，發(fā)揮協(xié)管員職能
城管協(xié)管工作守則是中國城市管理領(lǐng)域中一項重要的制度。具體要求是：協(xié)管員要牢記自己是城市重要治理領(lǐng)域的重要角色，要認(rèn)真履行職責(zé)，尊重法律及法規(guī)，維護(hù)社會公共秩序，并在自己權(quán)力范圍內(nèi)積極推進(jìn)改善城市管理情況。這種規(guī)定保證了協(xié)管員的權(quán)利和責(zé)任，使協(xié)管員的工作更加有效和起到了更為良好的社會效益。
第三段：總結(jié)工作體會，強調(diào)溝通和協(xié)作的重要性
在日常工作中，協(xié)管員可能會遇到非常困難的情況。比如處理各種復(fù)雜的公共領(lǐng)域糾紛，進(jìn)行社會化管理等等，需要與各個方面建立密切的工作關(guān)系，充分利用協(xié)作和溝通來達(dá)成工作目標(biāo)。協(xié)管員必須在執(zhí)行任務(wù)時，遵循組織的指令，同時保持高度的精神狀態(tài)，努力解決相關(guān)問題，通過互相交流和幫助，帶領(lǐng)將惡劣的景觀和環(huán)境逐漸改善。
第四段：建議加強對協(xié)管員的培訓(xùn)和管理
真正達(dá)成城管協(xié)管工作守則需要有良好的管理機(jī)制。針對城管協(xié)管員工作中可能出現(xiàn)的各種問題，以及政策的變更，適時開展相關(guān)培訓(xùn)，使得協(xié)管員能夠更好的理解自己的職責(zé)，有機(jī)會更好地發(fā)揮職能。此外，加強對開展城市管理工作的協(xié)管員的管理與考核，落實守則要求事件跟蹤，也是非常必要的舉措。
第五段：回到主題，強調(diào)協(xié)管員的作用
盡管協(xié)管員的工作有時可能非常艱辛，但是他們在城市管理方面起著舉足輕重的作用。正是因為有了協(xié)管員的存在，城市才能夠變得更加秩序井然。因此，城市管理部門應(yīng)該盡力為協(xié)管員提供良好的工作環(huán)境，以便他們能夠在理解城市管理守則的基礎(chǔ)上，更加便捷地完成日常的工作任務(wù)。
以上是我對于城管協(xié)管工作守則心得體會的總結(jié)以及整體釋義。只有完成了守則制度的良好貫徹，協(xié)管員才能夠發(fā)揮自己的作用與價值。我們也相信，隨著城市管理領(lǐng)域制度的不斷完善，我們的城市管理也一定會越來越規(guī)范，越來越好。
城管協(xié)管個人工作心得篇八
從某種意義上說，一座好的城市不是 造 出來的，而是 管 出來的。如果沒有管理，道路建得再寬也會擁堵，小區(qū)建得再美照樣臟亂城管個人工作心得體會心得體會。城市管理水平的高低直接關(guān)系到城市的綜合競爭力和群眾的生活質(zhì)量。作為一名城管執(zhí)法隊員，除了熟悉城市管理的法律、法規(guī)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，我認(rèn)為管理好城市還應(yīng)該從以下幾個方面著手：
一是廣泛開展宣傳教育活動，打造獨特城市文化和城市精神。
運用公關(guān)策略匯集民眾力量，而公共關(guān)系運作核心之一，就在于如何借助媒體的傳播力及活動的影響力進(jìn)行積極有效的輿論引導(dǎo)，將民眾的注意力、民眾的情緒、民眾的責(zé)任意識匯集到某一個點上，形成一種威力無窮的群體性力量，這種力量的介入將大大推動城市管理的進(jìn)程，通過大量的城市管理宣傳教育活動，使廣大市民從了解城管法規(guī)到自覺遵守城管法規(guī)，潛移默化的陶冶人的思想情操，啟迪人的文明意識并形成一種有利于城市管理的城市文化和城市精神。
二是創(chuàng)新工作方式，使城市管理形成長效機(jī)制。
現(xiàn)行的城市管理模式以運動式、突擊式執(zhí)法比較普遍，個體工商戶與城管人員 打游擊 。常態(tài)式、長效式管理機(jī)制不健全。存在這種現(xiàn)象是由于法律、法規(guī)設(shè)定行政強制措施不足，證據(jù)的收集成了難點，做出行政處罰又很難執(zhí)行，所以本人認(rèn)為首先，應(yīng)該為執(zhí)法隊員配備照相機(jī)或攝像機(jī)，在做出具體行政處罰前進(jìn)行充分的證據(jù)收集，給一些流動攤販及違章個體工商戶造成心理上的壓力;其次，要堵疏結(jié)合從源頭上根治，在城市規(guī)劃和建設(shè)中充分考慮到流動攤販的安置問題，即方便了市民又從源頭上根治了流動攤販;再次，城市管理職能中存在職責(zé)交叉及管理職能不規(guī)范，在執(zhí)法中各自為政，形成了城市管理的混亂， 八個大蓋帽管不了一個破草帽 的情況經(jīng)常發(fā)生，嚴(yán)重阻礙了城市管理工作的健康發(fā)展，所以我認(rèn)為地方政府應(yīng)該協(xié)調(diào)明確各單位的管理職責(zé)，才能使城市管理走上健康有序軌道，形成長效機(jī)制。
三是嚴(yán)格執(zhí)法程序，使執(zhí)法工作走上規(guī)范化
由于在行政執(zhí)法中疏忽了法定程序，導(dǎo)致行政訴訟及行(社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié))政訴訟案件敗訴，即損害了單位形象又在市民中造成了惡劣影響。所以我認(rèn)為我們在具體的執(zhí)法過程中應(yīng)該注意：1.不顛倒法定程序;2.具體的行政行為以法定的形式表現(xiàn)出來(如：不能以口頭通知代替書面告知或送達(dá)的送達(dá)形式);3.按規(guī)定的方式完成行政執(zhí)法(如：主動表明執(zhí)法身份，對行政違法行為先取證后處理，不能先處理后取證等)。
四是加強隊伍形象建設(shè)，把文明執(zhí)法落到實處
在具體的執(zhí)法過程中 說好一段話，做好一個法律文書 是文明執(zhí)法的關(guān)鍵。反過來說文明執(zhí)法是保護(hù)自身安全的 防彈衣 城管個人工作心得體會心得體會。因此，只有將文明執(zhí)法貫穿于工作的方方面面，才可以使我們的執(zhí)法環(huán)境得到改善，才會創(chuàng)造良好的執(zhí)法氛圍。 說好一段話，記住一段準(zhǔn)確的法律條款，做好每一次取證紀(jì)錄 ，我們才能在工作中游刃有余，才能把文明執(zhí)法落到實處。
五是細(xì)化自由裁量，使執(zhí)法真正體現(xiàn)公平公正。
行政處罰自由裁量權(quán)如不合理行使，會造成行政處罰 同案異罰 現(xiàn)象，客觀上會影響行政執(zhí)法的公正性和廉潔性。我認(rèn)為我們應(yīng)該在具體的執(zhí)法工作中，將違法情節(jié)劃分為輕微、一般、較重、嚴(yán)重等幾類情況，對照違法行為的性質(zhì)、情節(jié)、后果等因素確定行政處罰的幅度，并向執(zhí)法相對人公開。這樣將自由裁量量化、細(xì)化做出的行政處罰才能體現(xiàn)出行政執(zhí)法的公平公正性，才能被當(dāng)事人接受，才能被公眾認(rèn)可。
六是用情用理，使執(zhí)法工作體現(xiàn)人性化。
執(zhí)法過程中，只要思想工作做得好、做得細(xì)致，做到了行政相對人的心坎上，許多問題都會迎刃而解。耐性細(xì)致不怕麻煩的講解及充分尊重行政相對人人格，與當(dāng)事人進(jìn)行充分的溝通，在發(fā)放的各類告知書中，附上相關(guān)法律、法規(guī)的條文等，使公正執(zhí)法和執(zhí)法效果得到最佳統(tǒng)一，即緩解了執(zhí)法氛圍又收到了良好的執(zhí)法效果。
城管協(xié)管個人工作心得篇九
近年來，城市管理越來越重視協(xié)管人員對于城市管理的重要性。為了對協(xié)管工作產(chǎn)生更好的效果，各地出臺了“城管協(xié)管工作守則”。本文通過對“城管協(xié)管工作守則”的學(xué)習(xí)和實踐，總結(jié)出一些心得體會。
第二段：認(rèn)識意義
城管協(xié)管工作守則，是城市管理中的重要規(guī)范。所有協(xié)管人員需要遵守守則，并將其運用到具體工作當(dāng)中。這不僅是打造文明城市的必要手段，也是改善城市形象、增強城市競爭力的重要舉措。同時，協(xié)管工作守則不僅對于協(xié)管人員來說具有指導(dǎo)意義，也對廣大市民來說意義重大，因為協(xié)管人員的行為將直接關(guān)系到市民的日常生活質(zhì)量和城市形象。
第三段：守則內(nèi)容
城管協(xié)管工作守則包括了諸多方面，在此，我將按順序列舉其中幾項重要內(nèi)容：
1.文明執(zhí)法原則：在執(zhí)法過程當(dāng)中，協(xié)管人員必須遵守文明執(zhí)法原則，絕不能鉆法律空子，損害公民的權(quán)益。
2.規(guī)范執(zhí)法程序：協(xié)管人員嚴(yán)格遵守執(zhí)法程序，不能任意尋釁滋事或者沖突打斗。
3.考核評價要求：協(xié)管人員不僅需要履行好崗位職責(zé)，還需要積極參加考核評價，以檢驗工作成果，提高工作水平。
第四段：個人體會
在落實“城管協(xié)管工作守則”方面，我個人深有感觸。在首先學(xué)習(xí)了這一守則之后，我注意到自己以前的不規(guī)范做法，例如開單不按程序、執(zhí)法用語不規(guī)范等等，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠嚴(yán)格按照守則執(zhí)行工作。
同時，我也發(fā)現(xiàn)，通過嚴(yán)格遵守“城管協(xié)管工作守則”，有效地促進(jìn)了自己的執(zhí)法形象升華，市民對我們的支持也越來越多。這一過程中的收獲和成長，也讓我對于城市管理工作有了更深入的理解與思考。
第五段：總結(jié)
城管協(xié)管工作守則，規(guī)范了協(xié)管人員的行為標(biāo)準(zhǔn)，不僅增強了城市管理的科學(xué)性和規(guī)范性，也提高了協(xié)管人員的工作自覺性和主動性。在今后，我將會更加勇敢地投身到城市管理工作中去，努力做好自己的工作，為打造更加文明、和諧的城市貢獻(xiàn)自己的力量。
城管協(xié)管個人工作心得篇十
實現(xiàn)城市科學(xué)管理,最行之有效的方式,應(yīng)該是為城市發(fā)展提供良性循環(huán)的條件和穩(wěn)固的制度基礎(chǔ)。今天本站小編給大家為您整理了城管協(xié)管個人
年終工作總結(jié)
，希望對大家有所幫助。
20xx年，我局依法行政工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和市城管執(zhí)法局的精心指導(dǎo)下，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機(jī)，以xx屆四中、五中全會和區(qū)委四屆八次、九次全會精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞城管執(zhí)法中心工作，全面貫徹落實市、區(qū)依法行政工作總體部署，以依法行政、規(guī)范執(zhí)法，打造新型城管執(zhí)法隊伍為目標(biāo)，按照“嚴(yán)格、公正、文明”的要求，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，注重建立完善的執(zhí)法責(zé)任制度，強化執(zhí)法監(jiān)督，創(chuàng)新執(zhí)法理念，營造了良好的執(zhí)法環(huán)境，提升了城管執(zhí)法人員的執(zhí)法水平和辦案質(zhì)量，取得了一定的成效?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，確立依法行政中心地位
我局始終堅持將依法行政工作作為統(tǒng)領(lǐng)全局的中心工作。年初，根據(jù)人事變動，及時調(diào)整了依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了由莊祖飛局長任組長，江立新、陳勇軍副局長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，江立新副局長兼任辦公室主任。領(lǐng)導(dǎo)小組堅持把推進(jìn)依法行政工作作為促進(jìn)城管執(zhí)法工作創(chuàng)新開展、樹立城管執(zhí)法部門勤政、務(wù)實、高效的形象工程來抓。
作為貫徹城管執(zhí)法各項工作的一根主線;堅持依法行政“四個結(jié)合”，即與解放思想、實現(xiàn)職能轉(zhuǎn)變相結(jié)合，與機(jī)制健全、提升工作效能相結(jié)合，與程序規(guī)范、文明公正執(zhí)法相結(jié)合，與服務(wù)創(chuàng)新、體現(xiàn)工作成效相結(jié)合;堅持不斷創(chuàng)新管理方式，促使依法行政工作逐步走上規(guī)范化、制度化、法制化的軌道，整體推進(jìn)全區(qū)的城市管理水平。
二、強化城管隊伍建設(shè)，打造依法行政品牌
打造一支高素質(zhì)的城管執(zhí)法隊伍，是推進(jìn)依法行政工作、樹立城管執(zhí)法新形象的核心。今年以來，局領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅持把隊伍建設(shè)作為全局工作的首要任務(wù)來抓，突出解決了長期以來制約城管執(zhí)法工作的隊伍素質(zhì)問題這一瓶頸。
(一)實施“三項舉措”，提高執(zhí)法能力。一是加強培訓(xùn)，提高依法行政能力。通過“請進(jìn)來”、“走出去”等方法，開展新隊員、業(yè)務(wù)骨干、法制聯(lián)絡(luò)員的分類培訓(xùn)，建立起多層次、全方位的培訓(xùn)架構(gòu)，提高了城管執(zhí)法人員依法行政的能力和水平。今年以來，我局共舉辦依法行政暨法制培訓(xùn)班2期，參加市城管執(zhí)法資格培訓(xùn)班1期，區(qū)行政執(zhí)法人員鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道辦法制聯(lián)絡(luò)員法律業(yè)務(wù)培訓(xùn)1期、市城管執(zhí)法隊伍封閉式輪訓(xùn)2期。
二是強化考核，深化依法行政意識。實行案件考核月度通報制，對辦案率、自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)運用、處罰幅度等各項指標(biāo)進(jìn)行量化考核，提高了案件辦理的效率和質(zhì)量。三是嚴(yán)控辦案環(huán)節(jié)，規(guī)范依法行政程序。通過建立案例評審小組，實行大額罰款案件多人協(xié)作辦理制度，嚴(yán)格控制事實、證據(jù)、時限、程序、法律適用和裁量“六大要素”，實現(xiàn)案件立案、審批、處罰、結(jié)案各個環(huán)節(jié)的動態(tài)監(jiān)管，有效地確保了執(zhí)法的公正性。
(二)推進(jìn)“四個轉(zhuǎn)變”，構(gòu)建和諧城管。一是變“對民執(zhí)法”為“為民執(zhí)法”，牢固樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”的理念，執(zhí)法人員必須克服執(zhí)法就是罰款、就是管人等錯誤認(rèn)識，時刻體現(xiàn)對弱勢群體的照顧和關(guān)懷，積極推行以人為本的和諧執(zhí)法理念。二是變“剛性管制”為“柔性疏導(dǎo)”，廣泛開展相關(guān)法律法規(guī)和政策宣傳，主動進(jìn)行換位思考，充分尊重行政相對人的人格尊嚴(yán)和合法權(quán)益，不斷加強法律法規(guī)、政策理論、執(zhí)法心理和執(zhí)法技巧等知識的學(xué)習(xí)積累，真正把“以人為本”的服務(wù)理念落實到具體的執(zhí)法工作中。
三是變“重實體，輕程序”為“實體與程序并重”，力求執(zhí)法程序規(guī)范與實體公正，執(zhí)法中不僅要看與定性直接關(guān)聯(lián)的違法事實等基本證據(jù)，還綜合考慮與量罰密切相關(guān)的情節(jié)、責(zé)任、前因后果等相關(guān)因素。正確運用行政自由裁量權(quán)，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)法律的尊嚴(yán)。四是變“被動管理”為“主動服務(wù)”，積極適應(yīng)城市環(huán)境變化，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，前置管理思路，把“被動管理”轉(zhuǎn)向?qū)栴}根源的治理，逐步實現(xiàn)城市管理工作績效的最大化和最優(yōu)化。
三、強化制度建設(shè)，創(chuàng)優(yōu)依法行政制度環(huán)境
良好的制度環(huán)境是依法行政工作的前提和保障。我局在加強內(nèi)部制度建設(shè)的同時，積極擴(kuò)展法制工作的領(lǐng)域和深度，法制建設(shè)不斷取得豐碩成果，制度環(huán)境不斷得以改善。
(一)建立健全行政執(zhí)法內(nèi)部管理制度。我局在認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《行政處罰法》、《安徽省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》等法律法規(guī)的前提下，以規(guī)范化、制度化、程序化為目標(biāo)，建立了較為系統(tǒng)的內(nèi)部管理制度。先后制定完善了《案件立卷歸檔管理辦法》、《執(zhí)法隊伍稽查辦法》、《執(zhí)法隊伍管理辦法》、《協(xié)管員管理辦法》、《依法行政督查考核制度》、《重大行政處罰聽證制度》、《行政決策責(zé)任追究制度》等一系列制度，基本上形成了較為系統(tǒng)規(guī)范的制度體系，為全面推進(jìn)依法行政工作奠定了良好的制度基礎(chǔ)。
(二)建立社會監(jiān)督機(jī)制。一是加強政務(wù)公開，推進(jìn)陽光行政。為進(jìn)一步拓寬政務(wù)公開的渠道，我局在“中國徽州”網(wǎng)站“區(qū)城管局”子網(wǎng)頁開設(shè)專欄，對應(yīng)當(dāng)公開的行政許可、行政收費、行政處罰、行政強制措施及其法律依據(jù)、執(zhí)法機(jī)構(gòu)、辦理程序、標(biāo)準(zhǔn)、時限等信息予以公示，公布社會監(jiān)督電話，接受群眾廣泛監(jiān)督，大大提高了行政行為的透明度和正確率，得到了社會各界的認(rèn)可和贊賞。
二是建立社會監(jiān)督員制度。我局完善了城市管理與城管執(zhí)法工作的社會監(jiān)督體系，廣泛聘請了區(qū)人大、區(qū)政協(xié)、區(qū)直部門、民主黨派、街道、社區(qū)、企事業(yè)單位、學(xué)校等多層次的社會監(jiān)督員，參與城市管理行政執(zhí)法監(jiān)督工作，還通過召開專題座談會等形式收集各方面對城管執(zhí)法工作的意見和建議，有效地推動了依法行政工作進(jìn)程。
四、創(chuàng)新執(zhí)法規(guī)范建設(shè)，提升依法行政工作水平
我局將執(zhí)法重點放在解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題上，并施以有效的宣傳、引導(dǎo)，以親民愛民的工作措施感化行政管理相對人，消除部分群眾對城管執(zhí)法工作的抵觸情緒，促進(jìn)了城管執(zhí)法工作有層次、有步驟地穩(wěn)步推進(jìn)。
(一)實行文明執(zhí)法、“換位執(zhí)法”，不斷強化依法行政理念。把文明執(zhí)法作為依法行政工作的重要內(nèi)容，強化“執(zhí)法就是為民，管理就是服務(wù)”的理念，推行人性化執(zhí)法和親民型管理，正確地處理了堵與疏的關(guān)系。一是親民執(zhí)法。以執(zhí)法服務(wù)為前提，充分運用行政指導(dǎo)這一非強制性具體行政行為，通過宣傳教育，平等對待城市管理行政相對人，實現(xiàn)執(zhí)法零距離。二是主動幫扶。
在執(zhí)法中主動征求被管理單位、個人的合理化建議，對存在困難確需幫助解決問題的及時協(xié)調(diào)妥善處理，主動化解矛盾根源。三是交流互動。注重與相關(guān)單位、個人之間的交流互動，通過發(fā)放宣傳單、主動上門服務(wù)等形式調(diào)動單位、個人參與城市管理的積極性，發(fā)揮其獻(xiàn)言獻(xiàn)策作用，推動城管執(zhí)法工作的良性開展。四是問題回訪。對相關(guān)單位、個人提出的訴求問題處理后進(jìn)行回訪復(fù)查，注重后期長效監(jiān)管，提升執(zhí)法公信力，切實做到執(zhí)法服務(wù)到位。
(二)堅持控制為主、處罰為輔的工作方法，行政效能見成效。采取提前介入的工作方式，通過超前宣傳、超前糾違，逐步把關(guān)鍵點放在預(yù)防上，投入更低，效果更好，既避免了行政相對人因違章而造成的不必要損失，又能夠使他們自覺遵守城市管理的相關(guān)規(guī)定，消除執(zhí)法障礙。
例如，在對城區(qū)內(nèi)早市攤點進(jìn)行治理和整頓中采取“四項措施”：一是擴(kuò)大早市管理人員巡查范圍，由原有的市場周邊巡查擴(kuò)大到城區(qū)范圍;二是嚴(yán)格控制早間市場收市時間;三是加大管理力度;四是對不聽勸阻的無照經(jīng)營予以堅決取締。通過持續(xù)治理，早市秩序得到了進(jìn)一步完善，為居民提供了便利。通過工作方法的創(chuàng)新，逐步建立了執(zhí)法鏈條，消除了執(zhí)法缺陷和執(zhí)法“盲區(qū)”，從而確保違法現(xiàn)象能夠及時被發(fā)現(xiàn)、及時被糾正，基本構(gòu)建起了城市管理的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法平臺。
五、強化執(zhí)法監(jiān)督，嚴(yán)格落實行政執(zhí)法責(zé)任制
為加強城管執(zhí)法的監(jiān)督工作，落實依法行政工作責(zé)任制，我局采取了以下措施：
(一)制定相關(guān)制度，落實執(zhí)法責(zé)任制。我局先后制定完善了《先行登記、保存、暫扣、收繳物品管理辦法》、《執(zhí)法責(zé)任制暫行規(guī)定》、《內(nèi)部執(zhí)法監(jiān)督制度》、《錯案責(zé)任追究制度》等制度，做到以制度來規(guī)范執(zhí)法。例如，相關(guān)制度就明確規(guī)定路面一線執(zhí)法人員的責(zé)任與要求：一是每天堅持對轄區(qū)進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)各種違法行為，并責(zé)令其立即改正、限期改正或停止違法違規(guī)行為。
二是對適用簡易程序的案件，直接進(jìn)行行政處罰，并在規(guī)定時限內(nèi)報告，對當(dāng)場收繳的罰款按規(guī)定及時予以上繳;三是對適用一般程序的案件，及時立案，及時進(jìn)行現(xiàn)場勘查和制作筆錄，按規(guī)定程序調(diào)查處理;四是正確使用規(guī)定的執(zhí)法文書;五是保持警容風(fēng)紀(jì)，嚴(yán)格約束自己，創(chuàng)城管品牌，樹隊伍形象。
(二)加強監(jiān)督檢查，嚴(yán)把行政處罰審核關(guān)。我局對城管執(zhí)法人員依法辦案、規(guī)范執(zhí)法、遵章守紀(jì)和履行職能等方面加強監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。指定由局法規(guī)稽查科負(fù)責(zé)全區(qū)城管執(zhí)法工作中的案件審核和違法違規(guī)問題查究。嚴(yán)格把好“五關(guān)”：一是認(rèn)真把好執(zhí)法文書填寫制發(fā)關(guān);二是嚴(yán)格把好執(zhí)法程序關(guān);三是謹(jǐn)慎把好適用法律關(guān);四是注重把好證據(jù)采集保存關(guān);五是認(rèn)真把好案件資料整理歸檔關(guān)。
通過把好這五關(guān)，使每辦一件案、每作出一宗行政處罰均能做到主體合法，事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、說理充分、量罰適當(dāng)、程序合法，手續(xù)完備，能夠經(jīng)受得起法律的考驗和時間的檢驗。
回首今年的工作，在行政執(zhí)法日益走向正軌，日益受到社會和人民關(guān)注的今天，現(xiàn)將我中隊本年度主要工作總結(jié)如下：
一、概況
城北中隊主要管理中圣北路：全長1500余米;醫(yī)院路：全長度1000余米;公園北路：全長1000余米;象山路：全長1000余米;審計學(xué)院：全長1000余米。以上幾條路況共有商家200多戶，其中飲食服務(wù)業(yè)90多戶，零售百貨30多戶，美容美發(fā)洗浴類10多戶，汽車配件、洗車、修車計30多戶，水果攤點20多戶，其他20多戶。此路段雖說是二，三級路段，但是，我中隊的管理方向卻向一級路段看齊。在xx年，我中隊重點整治了占道經(jīng)營、清理亂堆亂放、流動攤販、牛皮癬、以及非機(jī)動車輛的排放等工作，并取得了良好的成效。
二、總結(jié)
1、全中隊共糾正倚門出攤(超出門窗占道經(jīng)營)：6000起;
2、清理本轄區(qū)電線桿上的廣告繩：約五六十公斤;
3、清理沿街亂晾曬：1200多次;
4、清除亂涂寫、亂張貼、牛皮癬：11000多張;
5、清理亂堆放：1500處;
6、清理破損門頭廣告招牌、小燈箱、小黑板600多個;
7、清理流動攤販：13000余次;
8、非機(jī)動車輛排放：25000多輛…
以上8個方面，只是我們城北中隊的重點工作，還有其他的工作，比如，遇到節(jié)假日，搞一些大型活動，我們會協(xié)助社區(qū)，維護(hù)社會治安。平時，我們早上上班比較早，通常是7:30，雖然很多隊員家住的比較遠(yuǎn)，但隊員們還是做到了無一缺席。一年來，全隊同志努力工作，無一人無故缺崗，而且部分隊員還帶病堅持工作。
三、廉潔自律，文明執(zhí)法
一年來，我們城北中隊的每個隊員，都能做到不拿群眾一針一線，有時侯群眾看見我們工作很辛苦，會遞上一根煙或者送上一瓶水，我們隊員堅持不接;有時侯業(yè)主誠意邀請吃飯，以示感謝，我們隊員婉言謝絕;有時侯，我們遇到有困難的群眾，主動幫助。就是這樣廉潔、文明、熱情的城市協(xié)管，使我們在群眾心中樹立了良好的城市管理者形象。
為了明年城市管理工作更好地展開，我們急需總結(jié)經(jīng)驗，找到不足。目前，我們工作中已面臨著一些急待解決的問題。如：如何解決嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)的問題;如何解決教育與罰款的問題;如何解決繁重的執(zhí)法任務(wù)和隊員的休息問題;如何解決調(diào)動隊員們積極性和嚴(yán)格勞動紀(jì)律的問題。我們所有的努力都是為了證明我們是城市管理的忠實衛(wèi)士。關(guān)注城管，關(guān)注市民的目光，對自然、對環(huán)境、對城市的保護(hù)，我們始終不會放棄。
回顧xx年走過的路程，我們欣喜地看到城市管理事業(yè)已經(jīng)拓開，一個新的高潮即將到來。我們將在新的一年里要按照市局、街道的總體思想，圍繞大隊的工作重點，進(jìn)一步解放思想，與時俱進(jìn)，積極開拓，奮力拼搏，以對國家和人民高度負(fù)責(zé)的精神和對實現(xiàn)城市管理目標(biāo)的緊迫感，責(zé)任感和成就感，為取得更大的成績而不懈努力。
四、附：xx年工作簡要規(guī)劃
我們將迎來又一個新年!聆聽著新年的鐘聲，我們又將開始新的365天。 我想，xx年我們應(yīng)該發(fā)揚xx年工作中的優(yōu)點，改正缺點，克服困難，團(tuán)結(jié)一致，兢兢業(yè)業(yè)，我個人在自身較薄弱的城市管理理論和工作方法上要積極探索、不斷創(chuàng)新，克服急躁情緒，使自身各方面能力不斷提高，以適應(yīng)新形勢下的城市管理的不斷發(fā)展變化，為我大隊的各項工作貢獻(xiàn)自己的全部力量。
首先應(yīng)該加強學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，加強個人道德修養(yǎng)，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，做市民的公仆和向?qū)?。xx年，我們要重點學(xué)習(xí)新的法規(guī)法條，學(xué)習(xí)新的執(zhí)法理念。因為我們在管理過程中的一舉一動代表的是政府而不是個人，我們應(yīng)該重點學(xué)習(xí)《江蘇省城市管理行政執(zhí)法規(guī)范》和《南京市市容管理條例》，使執(zhí)法"有法可依"，嚴(yán)格按照《南京市市容管理條例》進(jìn)行管理，使我們的執(zhí)法更加規(guī)范、有序。
具體計劃如下：
完成中圣北路、醫(yī)院路的集中整治，協(xié)調(diào)多方力量重點解決小餐飲業(yè)、水果店、小商品店的占道經(jīng)營(倚門出攤)問題。由于占道經(jīng)營是十幾年一直遺留的問題，通過xx年的整治未達(dá)到預(yù)期效果，xx年希望大隊能全力配合，與其他方面的力量聯(lián)手整治，爭取將這一"歷史遺留問題"得到根治。
象山路和審計學(xué)院路況基礎(chǔ)較好，牌匾懸掛比較整齊，所以重點整治：流動攤販，其中一家又是殘疾人，態(tài)度十分蠻橫，因此需集中整治。審計學(xué)院、新江中兩所學(xué)校，每到晚上五、六點鐘是放學(xué)的時間，這正是流動商販借機(jī)銷售各種食品的時候。他們既影響了市容，出售的食品又危害了學(xué)生的身體健康，我中隊要繼續(xù)加班加點死看死守。新的一年，我們會協(xié)調(diào)多方力量加強對這兩路段的管理，提升管理檔次。
五、工作中的不足：
1、隊伍整體素質(zhì)亟需系統(tǒng)地進(jìn)行培訓(xùn)提高。
隊伍整體素質(zhì)還未完全適應(yīng)城管工作的需要，工作的主動性不夠，管理、服務(wù)意識缺乏。由于城管工作時間的特殊性，加之城管工作的管理對象的層次復(fù)雜，管理雙方的矛盾比較突出。
個人建議，解決此矛盾首要的是：要提高管理者自身的綜合素質(zhì)，有計劃、有目的地加以培訓(xùn)提高管理能力和工作能力，在工作中，有效地化解來自各方面的矛盾和壓力，這樣才能有效地推進(jìn)城管工作的開展。其次是疏堵結(jié)合。"關(guān)注民生，以人為本"，這是城管工作永恒的主題，這需要我們始終要把群眾利益放在首位，把群眾需求作為第一信號，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，人性化管理，親情化執(zhí)法，真正做到"人民城市人民管，管好城市為人民"，提高城管執(zhí)法在群眾中的滿意度。
2、很多隊員對城管工作形勢認(rèn)識不夠，違規(guī)管理率不高，有的制度，動真不頂真。存在個別人員混日子思想較為嚴(yán)重，進(jìn)取精神不強。我始終覺得，健全的城管體制只是形式上的完善，良好的執(zhí)法人員素質(zhì)才是隊伍規(guī)范高效的保障。
3、內(nèi)部的績效考核工作還不到位，造成了長效管理的措施不到位，致使有的問題時有回潮現(xiàn)象。希望在新的一年，繼續(xù)深入開展?fàn)幃?dāng)"優(yōu)秀中隊長"、"四好中隊"、"五好隊員"、"考核驗收先進(jìn)中隊"等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，激發(fā)全體人員的工作熱情，提升城管執(zhí)法隊伍的形象。
4、宣傳教育輿論氛圍不夠。
對于城市管理的規(guī)定和市容局的職能，群眾認(rèn)識不清，造成很多不必要的誤解，對城管工作中的好人好事、典型事例的報道不夠，正面引導(dǎo)不足，力求下年度重點加強城管宣傳，推進(jìn)城管文化建設(shè)。
另外，建議新的一年，大隊對隊員從方方面面加強培訓(xùn)，一是著裝的7個不準(zhǔn)：制服不混穿，制服不能有明顯骯臟等7個不準(zhǔn)。二是繼續(xù)加強教育隊員不能違反五條禁令。三是對隊員培訓(xùn)現(xiàn)場執(zhí)法的技巧：
主要有六方面：
1、言談舉止要文明，一句禮貌的問候能讓當(dāng)事人與你平靜地交流，一句粗野的話說到當(dāng)事人發(fā)怒。2、以平等心態(tài)待人。不能認(rèn)為自己穿了一身城管制服是管理違章行為人的就高人一等了，不能以一種居高臨下的恣態(tài)對待。3、要耐心細(xì)心辦事。管理是一門藝術(shù)。在執(zhí)法過程中，不能簡單地用一個"行"或"不行"來解決，對不同的人，要采取不同的辦法。4、要團(tuán)結(jié)一致。要有發(fā)揮中隊隊員的整體合力，才能壯大城管的聲威，營造城管的氣勢，我們的工作才能克服各種障礙，取得最大的工作效率。5、提前做好預(yù)測。好的經(jīng)驗很多，教訓(xùn)也很多，要把可能遇到的情況歸類，讓隊員熟悉以便在執(zhí)法中有所準(zhǔn)備。6、防范傷害發(fā)生。一些不法分子暴力抗法，教育隊員自身防范，對類似情況要早發(fā)現(xiàn)早控制。
以上，是我城北中隊xx年城管工作總結(jié)以及
工作計劃
與展望。如有不全面、不準(zhǔn)確、不完善的地方，還望領(lǐng)導(dǎo)及各同仁指正，批評。
一年來，在乾潭城管中隊長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們?nèi)w城管協(xié)管員上下齊心、團(tuán)結(jié)一致、樹立管理就是服務(wù)的理念，克服種種困難，扎扎實實開展各項工作，時刻謹(jǐn)記自己是一名共產(chǎn)黨員，牢記黨在心目中的位子是多么的崇高，不忘黨的教育和教誨，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將個人一年來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，不斷增強思想政治修養(yǎng)。
到分隊工作以來，認(rèn)真遵守分隊的工作學(xué)習(xí)制度，積極參加各項學(xué)習(xí)，在工作中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各種理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。時刻注意形象，時刻注意維護(hù)城管形象，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開展工作的出發(fā)點和落腳點，時刻以優(yōu)秀隊員為榜樣，把“執(zhí)法為民”落實到具體的工作中。
二、努力鍛煉，逐步提高業(yè)務(wù)知識和工作能力。
日常的工作中，堅持多動手：協(xié)助商戶糾正違章、違規(guī)，清理商戶室外的黃紙廣告。多動腦：和商戶接觸注意語言技巧，不和相對人發(fā)生正面沖突，文明用語，文明執(zhí)法。多請教：有事多和分隊長商量，分析問題的來源，正確做出解決方法，在此其中，我多次和同事探討，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，目前已能較好的處理日常城管工作。平時還注重對政策、法律法規(guī)等方面知識的學(xué)習(xí)，全面提高自身的綜合素質(zhì)。
三、盡心盡力，不折不扣地完成工作任務(wù)。
乾潭綜合市場是乾潭鎮(zhèn)最繁忙的地方之一，至今年分到該區(qū)域以來，我就感知壓力很重，老百姓的工作不是靠一天兩天能做通的，需要的是讓他們信任自己，把我們當(dāng)家人看待，能夠理解我們的工作，在處理多件工作中，我們幾名協(xié)管員都做了相當(dāng)多的工作，不是簡單的執(zhí)法，而是一遍又一遍的勸說，我牢記隊長對我們提出的
口號
，“堅持以人為本”人性化管理方式。通過收集每一位商戶和每一位農(nóng)戶的情況，從實際出發(fā)，根源上解決問題，做到一次解決以后不在出現(xiàn)的處理方法，效果明顯，這樣不僅提高工作效率還提高工作質(zhì)量。
四、齊心協(xié)力，把中隊當(dāng)成家。
鼎力支持，這樣的一股繩這樣的一股勁也為我們中隊創(chuàng)造了一次又一次的好成績。
五、堅守風(fēng)紀(jì)，做一名合格的協(xié)管員。
每一次的出勤，我都嚴(yán)格要求自己，站在街上了就絕對杜絕不良的壞習(xí)慣。也經(jīng)常有人說我們中隊不好，說我們工作做的不公平，我堅持維護(hù)好我們中隊的形象和聲譽，并力爭從今后的工作中改善關(guān)系，拉近距離。
以上是我年終總結(jié)，下面我對我們的工作提幾點建議
一、風(fēng)氣建設(shè)需要進(jìn)一步提高，重點是思想工作和表率作用.
二、努力提高每名隊員的積極性。
三、堅持制度落實制。
四、工作中每名隊員應(yīng)當(dāng)相互虛心學(xué)習(xí)，積極探討，
五、打壓出現(xiàn)的不良苗頭，
總結(jié)，在今后的日子里，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，做到在政治上、思想上、行動上于黨中央保持高度一致，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、意志堅強的城管協(xié)管員。讓我們把乾潭鎮(zhèn)建設(shè)成和諧、美麗，蓬勃、文明的小城鎮(zhèn)。
城管協(xié)管個人工作心得篇十一
20__年，我大隊在黨工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和市城市管理行政執(zhí)法局的指導(dǎo)支持下，圍繞仰天崗重點工程建設(shè)和年度工作要點，全面履行工作職責(zé)，突出工作的著重點，注重隊伍能力建設(shè)和工作取得實效，大隊成立以來共查處各類違法案件158起(其中無照經(jīng)營類22起、環(huán)境保護(hù)類55起、違章占道類23起、市容環(huán)境類21起、違章建筑類56起，養(yǎng)犬管理類4起、以及其它違法行為19起)，拆除違法建設(shè)4000余平米。開發(fā)保護(hù)仰天崗是一次全新的社會事業(yè)，一年來，我大隊主要做好了以下各項工作：
(一)、全力開展轄區(qū)破壞植被的整治和污染企業(yè)搬遷工作。
開發(fā)保護(hù)仰天崗，其最主要的前期工作之一就是對轄區(qū)各類破壞植被及有污染的企業(yè)進(jìn)行關(guān)停關(guān)閉整頓，直至令企業(yè)搬遷出生態(tài)新區(qū)規(guī)化區(qū)。為打好這一關(guān)鍵之仗，我大隊傾其全力，投入到整頓行動中。一是做好宣傳動員。廣泛宣傳市政府《關(guān)于加強仰天崗生態(tài)新區(qū)管理的通告》和《關(guān)于加強孔目江兩岸管理的通告》，以及《森林法》、《礦產(chǎn)資源法》、《環(huán)境保護(hù)法》等法律法規(guī)，做到家喻戶曉。二是深入調(diào)查摸底。對轄區(qū)43家企業(yè)全部到位的做了詳細(xì)摸底，掌握了企業(yè)底數(shù)。三是開展集中清理整頓。先后對所有企業(yè)分別下達(dá)了《責(zé)令停止違法違(章)通知書》和《限期拆除通知書》，責(zé)令企業(yè)主自行停產(chǎn)整頓。為進(jìn)一步加強整頓力量，擴(kuò)大整頓成效，我大隊還積極與市經(jīng)貿(mào)委、市環(huán)保局、市國土資源局、市安監(jiān)局、贛西供電公司和渝水區(qū)有關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，爭取其支持，主動與附近的毛家、堆上等有關(guān)村委進(jìn)行磋商，獲取其理解。在外協(xié)工作基本到位的情況下，4月9日，我大隊聯(lián)合渝水區(qū)供電公司和相關(guān)警務(wù)局實施了一次重點污染企業(yè)的生產(chǎn)斷電行動。6月1日，再次聯(lián)合市經(jīng)貿(mào)執(zhí)法支隊，贛西供電局，渝水供電公司對處于核心景區(qū)的第一批重點整頓企業(yè)(14)家實施全面停產(chǎn)斷電，促進(jìn)了企業(yè)整頓工作的有效開展。目前，轄區(qū)38家企業(yè)，已大部分實現(xiàn)停產(chǎn)，其中，已完全停產(chǎn)18家，并拆除或部分拆除主要設(shè)備(或廠房)的6家。目前轄區(qū)企業(yè)主情緒總體穩(wěn)定，企業(yè)搬遷工作穩(wěn)步推進(jìn)。
(二)、切實加強采石取土、破壞山體植被的管控。
由于歷史原因，仰天崗轄區(qū)內(nèi)有多處山體被挖石取土，植被遭破壞，山體裸露，嚴(yán)重影響國家森林公園的規(guī)劃與建設(shè)。為整治這一現(xiàn)象，一方面，我大隊加強了附近村民和挖機(jī)機(jī)主的宣傳教育;另一方面，加大了巡查監(jiān)管力度，尤其是對湖陂鐵山打石場、堆上打石場、毛家布上打石場、應(yīng)星寶山打石場的監(jiān)控。高峰時期，基本做到每天外巡一次。共查處非法采石取土案12起。轄區(qū)采石取土現(xiàn)象得到明顯改觀。同時，我大隊還加強了對非法砍伐林區(qū)樹木管控，處理了2起涉林案件。使亂砍亂伐、非法販運木材等違法行為得到有效的遏制。
(三)、履行城市管理職能，加強轄區(qū)市容環(huán)衛(wèi)管理。
一是加強仰天大道以北城區(qū)(含太陽城)的市容市貌管理。共拆除臨時工棚14個，清除臨時物資堆放處16處，清除不符合規(guī)范的大型戶外廣告12塊，解決居民投訴件8起，接受市局領(lǐng)導(dǎo)交辦及城管110投訴件6起，均做到了件件有落實，件件有回音。通過整治，城區(qū)市貌有較顯著好轉(zhuǎn)。
二是大力整治新歐公路湖陂段的市容環(huán)衛(wèi)。共拆除堆上、湖陂等村的臨時工棚8間，規(guī)范酒店廣告牌4家，拆除臨時廣告牌9塊，為迎接全省統(tǒng)籌城鄉(xiāng)現(xiàn)場會創(chuàng)造了一個明凈的環(huán)境。
三是嚴(yán)格管理湖陂葡萄市場。為提升葡萄市場良好的對外形象，助推湖陂葡萄經(jīng)濟(jì)的發(fā)展壯大，我大隊接管湖陂葡萄市場之后，通過制定葡萄市場管理規(guī)定，合理確定業(yè)主經(jīng)營范圍，規(guī)范交通秩序管理等一系列活動的開展，進(jìn)一步規(guī)范葡萄市場的經(jīng)營行為，為強化監(jiān)管，除安排了專職市場管理員進(jìn)行管理外，自7月初至8月中旬，每日還另安排2名隊員于晚間6時至10時在葡萄市場值勤。從而有效規(guī)范了市場的經(jīng)營和車輛停放秩序，改善和促進(jìn)了葡萄交易環(huán)境，受到了村民的贊譽。
(四)、開展村(居)民的建房的清理整治
市政府作出開發(fā)仰天崗的重大決策后，轄區(qū)各地村民違章違規(guī)建房如雨后春筍般陸續(xù)出現(xiàn)。針對這一情況，我大隊組織辦事處，森林消防大隊和新亞新商城保安大隊一道，分別在湖陂，應(yīng)星，孝頭，港背等4個村開展村民違章建房專項清理整治。共拆除村民違章建房50多家，村民違章建房得到有效控制。同時，我大隊還加強了對太陽城小區(qū)和亞東凱旋宮等地的違章違規(guī)建設(shè)或附屬工程的監(jiān)管，對9家業(yè)主的裝修擴(kuò)建下達(dá)了整改通知。與建設(shè)局，物業(yè)公司，售樓部一道，調(diào)處了2起業(yè)主裝修糾紛。并針對太陽城小區(qū)的長效管理向管委會提出了工作建議。
(五)、積極主動配合管委會做好重點工程項目的管理服務(wù)工作。
一是做好仰天大道西延段工程維穩(wěn)工作，動工前順利拆除工程建設(shè)涉及的一家養(yǎng)雞廠工棚，穩(wěn)妥做好了沿線三家企業(yè)的搬遷工作，并配合辦事處做好沿線8戶村民拆遷工作，以確保工程的順利施工。
二是配合開展湖陂新農(nóng)村的各項建設(shè)。除新歐公路湖陂段的整治和葡萄市場的管理外，還應(yīng)管委會及辦事處要求，派出隊員，直接參與湖陂新農(nóng)村的一線建設(shè)，發(fā)揮了較好的指導(dǎo)和協(xié)助作用。
三是配合做好重大迎檢活動的準(zhǔn)備工作，積極主動配合管委會及有關(guān)其他部門。在國家林業(yè)局來我委考察濕地公園建設(shè)和全省統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展現(xiàn)場會等重大活動中，做好了相關(guān)環(huán)境整治、安全保衛(wèi)工作，確保了各項重大活動的順利進(jìn)行。
(六)、城市管理工作取得了一定的成績，我們在總結(jié)成績的同時，更要清醒地看到當(dāng)前大隊工作中存在地問題和不足，主要有：
1、隊員素質(zhì)能力有待于進(jìn)一步提高，對城管工作形勢認(rèn)識不夠，管理有標(biāo)準(zhǔn)，但執(zhí)行不夠;責(zé)任有明確，但落實不夠。
2、思想政治工作比較薄弱。上半年，我大隊雖然采取了一些學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，但還缺乏經(jīng)?；?，主動學(xué)習(xí)、深入鉆研精神還不夠。政治思想工作作用還不夠明顯。
(七)、明年工作打算
1、深入開展社會治安綜合治理工作，健全綜治管理網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)我委社會和諧穩(wěn)定。
2、繼續(xù)逐步開展轄區(qū)企業(yè)地搬遷工作。
3、突出重點，配合辦事處做好違章建房的防控工作。
4、以項目建設(shè)為重點，積極跟進(jìn)項目，配合項目部做好項目建設(shè)工作。
5、加大巡查力度，嚴(yán)厲查處一批破壞仰天崗生態(tài)環(huán)境的案件。
城管協(xié)管個人工作心得篇十二
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間一年的工作已經(jīng)結(jié)束。在這段邊工作邊學(xué)習(xí)的日子里,我不管是份內(nèi)的還是份外的事,凡事都腳踏實地地去做,不馳于空想,不好高騖遠(yuǎn),以惟真的態(tài)度做踏實的工作.而我的工作能夠順利的開展,完全得以大隊及分隊領(lǐng)導(dǎo)，尤其是分隊全體隊員的鼎力支持。在這里,我把自己一年來做的主要的一些點點滴滴的小事給大家作個簡單的匯報：
一年來，我嚴(yán)格管理自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，在隊長的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)全分隊發(fā)揚知難而進(jìn)，攻堅克難的拼搏精神;堅持腳踏實地、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實作風(fēng)，堅定信心，迎接挑戰(zhàn)，扎實工作，付出最大的努力，爭取最好的成果。
一、加強學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變思想
從剛畢業(yè)的大學(xué)生到城管隊員，從一線執(zhí)法到大隊辦公室，盡管我所扮演的角色快速的轉(zhuǎn)變著，但是我時刻保持著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務(wù)的同時，不斷充電學(xué)習(xí)，查遺補漏，在鞏固自己一線執(zhí)法能力的同時，為成為一個好的和稱職下屬而不斷進(jìn)取。
城管執(zhí)法工作點多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益，因此在這一年的實際工作中，端正認(rèn)識態(tài)度的同時，不斷地加強了對理論知識的學(xué)習(xí)，通過自學(xué)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考察等多種方式不斷地樹立文明執(zhí)法，服務(wù)為民思想，不斷地提高道德修養(yǎng)。始終貫徹大隊的精神，本著群眾利益無小事，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。認(rèn)真深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，并把其深刻的認(rèn)識與實際的工作結(jié)合起來，工作中處處要體現(xiàn)好“城管執(zhí)法為人民，城管服務(wù)為人民”。
二、注重實效、認(rèn)真履行職責(zé)。
三、切實加強個人素質(zhì)建設(shè)。
“四個注重”。
注重思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實際，我們注重打牢隊員的思想基礎(chǔ)，培養(yǎng)隊員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的思想品德和政治覺悟，增強責(zé)任感、自豪感。
深入開展了“四個要有”實踐活動，幫助隊員樹立文明執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，做到著裝整齊、行為端正，擯棄執(zhí)法中冷硬的工作作風(fēng)和簡單地驅(qū)趕、取締的工作方法，更新觀念，強化文明執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致，扎實有效，“潤物細(xì)無聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突。
城管協(xié)管個人工作心得篇十三
xx，男，x族，1986年6月出生于xx省xx縣，中共黨員，畢業(yè)于xx大學(xué)xx專業(yè)，大學(xué)本科學(xué)歷。該同志于2010年9月考入城市管理局工作，現(xiàn)對其在我局工作期間表現(xiàn)情況鑒定如下：
一、政治立場堅定，思想覺悟高
該同志在政治思想上能夠堅決貫徹黨的路線方針政策，工作中堅持以正確展觀的思想解決實際問題，能夠樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，在大是大非面前保持清醒頭腦。積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動，不斷提高黨性修養(yǎng)，自覺維護(hù)黨的形象。積極投身于城管事業(yè)，在工作中堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，政治思想覺悟在實踐中得到鍛煉和提高。
二、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，工作能力強
該同志先后在我局行政執(zhí)法大隊、局辦公室、廣告科和白塔分局工作，不論在哪個崗位上，都有一種敢干事、勤鉆研的精神。平時熱愛學(xué)習(xí)，勤于思考，每到一個新的工作崗位，都能在最短的時間內(nèi)熟悉業(yè)務(wù)、進(jìn)入角色，工作中做到理論聯(lián)系實際，并加以應(yīng)用，具有較高的專業(yè)技術(shù)知識和業(yè)務(wù)工作能力。善于發(fā)揮主觀能動性，經(jīng)常加班加點，不計個人得失，工作能力強。
三、敬業(yè)愛崗奉獻(xiàn)，工作態(tài)度好
該同志自參加工作以來，無論從事什么崗位，從不叫苦、叫累，工作兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實，能夠以端正的態(tài)度對待各項工作。工作中服從組織安排，具有較強的責(zé)任心、集體榮譽感和團(tuán)隊協(xié)作精神，想問題、做事情能夠從大局出發(fā)，以集體為重。做事積極主動，迎難而上，工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決。
四、工作扎實高效，成績表現(xiàn)優(yōu)
該同志對工作積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、注重效率。201x年為準(zhǔn)備xx節(jié)在我縣順利召開，扎實做好xx節(jié)前廣告宣傳和營造氛圍，該同志晚上經(jīng)常加班加點，任勞任怨，追求最優(yōu)。通過全局干部職工的辛勤努力，圓滿的完成了縣領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期宣傳效果。在迎接“四城同創(chuàng)”檢查組對我縣檢查驗收期間，該同志連續(xù)一個多月放棄周末休息時間，堅守在工作崗位上，以實際行動參與“四城同創(chuàng)”，樹立城管為人民服務(wù)的良好形象，工作成績突出，多次獲得領(lǐng)導(dǎo)肯定和單位表彰，年終考核均為優(yōu)秀。
五、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)正派，對己要求嚴(yán)
該同志處處嚴(yán)格要求自己，做人做事干凈利落。在工作和學(xué)習(xí)中，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和單位規(guī)章制度，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事；勤儉節(jié)約，艱苦奮斗；嚴(yán)于律己，誠實守信，注意保持機(jī)關(guān)工作人員的形象。樂于助人，甘于奉獻(xiàn)，積極營造和諧的人際關(guān)系，深受領(lǐng)導(dǎo)，同事的認(rèn)可與贊同。
根據(jù)上述表現(xiàn)，我們認(rèn)為xxx同志在我單位工作期間，政治立場堅定、學(xué)習(xí)勤奮鉆研、作風(fēng)正派嚴(yán)謹(jǐn)、工作扎實能干，綜合鑒定優(yōu)秀。
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