通過總結(jié),我們可以更清楚地了解自己在某個時期的表現(xiàn)和成就。情感表達(dá)是情感智能的重要組成部分,需要我們不斷提高和培養(yǎng)。以下是小編搜集到的一些優(yōu)秀的總結(jié)例句,值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。
銀行員工綜合鑒定篇一
我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來xx支行已經(jīng)一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠,奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的`價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實踐,熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時,盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
銀行員工綜合鑒定篇二
工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),堅持四項基本原則,擁護(hù)黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規(guī)。
工作上,本人自20xx年工作以來,為了盡快掌握業(yè)務(wù),我每天都提前一個多小時到崗,練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù),雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風(fēng)雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個習(xí)慣,給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。
我工作過的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務(wù)客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶,當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時,由于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便詳細(xì)地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項活動中我也積極響應(yīng),經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專,并于07年畢業(yè),但我沒有滿足于現(xiàn)狀,又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時,更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,并于xx年參加全國中級經(jīng)濟(jì)師資格考試,順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中,每次會計業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級水平。
最后,我想說的是,上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績,這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周圍每個人的激情,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)。
銀行員工綜合鑒定篇三
回想起我剛來到xx銀行實習(xí)的時候,對工作的一無所知,在為人處事方面都是非常的小心謹(jǐn)慎。下面來下我談下我的工作情況,并做下自我鑒定吧!
我具體的工作是柜員,這個看似簡單又體面的崗位,原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替,更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西,最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中,容不得半點(diǎn)松懈,對客戶要耐心的解釋,對工作要充滿激情。
說實話,這在沒參加工作以前的我是根本做不到的,現(xiàn)在我知道我可以做到了,并且可以自豪的說我不比別人做的差,這也許就是工作帶給我自身最大的變化,雖然這個變化是潛移默化的,但我切切實實的感到了這個變化。
既然是工作心得,我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話,只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在,xx的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高,但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高,業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值,管理的不健全,激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題,雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀,但改變不是一朝一夕。我們正在這個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。
我們可以借著xx銀行的成立這個絕好的契機(jī),實現(xiàn)整個企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力,但是我們明白了壓力是最好的動力之后,也許很多的問題就會迎刃而解。
工作轉(zhuǎn)正后,我想轉(zhuǎn)變的不僅是身份,更應(yīng)該是這種身份轉(zhuǎn)變后的責(zé)任,所以我會更加地努力工作。
銀行員工綜合鑒定篇四
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過了五個春秋。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)xx銀行的情形油然在目。
入行以來,在xx銀行的以“激人奮進(jìn),逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),逐漸成長為支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來,在xx銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,這時我漸漸明白無論哪個工種都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,適應(yīng)新崗位,適應(yīng)新工作,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),較好地掌握業(yè)務(wù)技能。
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),堅持認(rèn)真聽課,結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在會計人員考核定級中,綜合成績始終保持在一二名。
在這里我全心追尋我的理想,我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識,用心做好我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在xx銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會,我也珍惜這樣的機(jī)會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的熱情去服務(wù)客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻(xiàn)”的精神為動力,不斷進(jìn)取,扎實工作,同xx銀行共同成長,去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
銀行員工綜合鑒定篇五
我曾經(jīng)先后十幾次代表行行參加過市行組織的各項活動如:02年市行組織過的全地區(qū)業(yè)務(wù)知識競賽,并獲得集體第三名;xx年迎五四青春在改革中飛揚(yáng)活動,獲得集體三等獎;xx年市行工會組織的慶“七一”建黨80周年知識競賽活動,并獲得集體第三名;xx年行在落實cis工程提高服務(wù)質(zhì)量演講會上,獲得演講優(yōu)秀獎等等。正是由于我積極組織并參加團(tuán)組織活動,行里在承認(rèn)我工作業(yè)績的同時任命我先后擔(dān)任團(tuán)委組織委員、團(tuán)委書記,負(fù)責(zé)組織基層團(tuán)組織工作。并先后獲得過xx年先進(jìn)工作者; xx年工會積極分子;xx年先進(jìn)工作者;xx年服務(wù)標(biāo)兵;xx年先進(jìn)工作者等等榮譽(yù)稱號。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專,并于xx年畢業(yè),但我沒有滿足于現(xiàn)狀,又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時,更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,并于xx年參加全國中級經(jīng)濟(jì)師資格考試,順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中,每次會計業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級水平。
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銀行員工綜合鑒定篇六
實習(xí)時,要寫好自己的銀行實習(xí)自我鑒定,而轉(zhuǎn)正時,當(dāng)然也少不了銀行員工轉(zhuǎn)正自我鑒定了,以下則是篇簡單自我鑒定范文。暑假期間,我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進(jìn)行了為期一個月的會計實習(xí),學(xué)到了很多書本以外的知識,受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡單探討。
一、儲蓄存款實名制的含義
儲蓄存款實名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務(wù)時,必須出示有效明,銀行員工有義務(wù)給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個人利益和維護(hù)國家利益的條件下,促進(jìn)金融體系在公平、公正、公然的基礎(chǔ)上進(jìn)行,保證個人金融資產(chǎn)的真實性、正當(dāng)性。 我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實行的是記名儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。非凡是活期儲蓄,銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達(dá)國家早已實行的一項金融制度,也是盡大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度.
二、為什么要實儲蓄存款實名制
我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟(jì)題目,已經(jīng)妨礙了改革開放的進(jìn)程,到了積重難返的地步。
斜。二是有些個人收進(jìn)已經(jīng)不來源于國民收進(jìn),而是直接來源于國有資產(chǎn)的流失。
2、稅收征管困難,偷逃稅款嚴(yán)重。納稅是公民的義務(wù),但在現(xiàn)實條件下,能偷逃稅賦成了個人的本事,對不少財務(wù)治理職員來說,逃稅倒成了其義務(wù),我國個人所得稅規(guī)占人均gdp的比重大約在0.28%左右,遠(yuǎn)低于發(fā)展中國家均勻水平的2.1%,稅源流失過多,根源在于我國的現(xiàn)行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用體系,不能明確個人對國家應(yīng)盡的義務(wù),無法通過稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收進(jìn)差距和貧富差距,緩解社會矛盾,使國家集中氣力辦大事。
3、使我國的相關(guān)調(diào)整政策無所適從,實施效果大打折扣。比如,針對我國內(nèi)需不旺、消費(fèi)疲軟的狀況,國家出臺了一系列刺激消費(fèi)的政策,如連續(xù)下調(diào)利率、鼓勵消費(fèi)信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務(wù)員和事業(yè)單位職員工資收進(jìn)、刺激教育消費(fèi)等等,但這些政策實施效果很不明顯,為什么?由于儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距,立法和行政機(jī)構(gòu)很難對癥下藥,對少部分暴富階層的人士來說,收進(jìn)只是數(shù)字的增加減少,錢對他們來說幾輩子也花不完,該有的都有了,因此他們對刺激消費(fèi)的政策很麻痹。
工作上,本人自xx-xx年工作以來,先后在桃源儲蓄所、鴨紙儲蓄所、計劃科、會計科、卡部等科室工作過,不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù),成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得,剛進(jìn)xx行,為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù),我每天都提前一個多小時到崗,練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù),雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風(fēng)雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個習(xí)慣,給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。至今仍然肩負(fù)著十幾項工作,包含了會計(交換、退票、法院查詢、空白憑證領(lǐng)取、網(wǎng)上銀行)、計劃(現(xiàn)金統(tǒng)計、現(xiàn)金報表、資金調(diào)撥、存款統(tǒng)計)、卡部綜合等,僅卡部綜合每天就有十幾項具體的工作要做,由于有報表工作,每到月末,無論是否節(jié)假日都要及時上報,所以我從來就沒有休息過一個完整的五一、十一和元旦,但我從沒有向行里要過一分加班費(fèi),更沒有向行長訴說過一次苦,我始終堅信xx行今天的改革和發(fā)展的成績?nèi)〉?,與有同樣甘愿默默奉獻(xiàn)的員工是分不開的,而我只是大海的一分子,也是我應(yīng)該做的。
了他們的銀行“顧問”的同時,他們也成為了我存款額的增長點(diǎn),我最高攬存額曾達(dá)到300多萬元。
除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項活動中我也積極響應(yīng),經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。
記得xx年行里號召獻(xiàn)血,由于社會上正謠傳獻(xiàn)血損害健康等,行里沒有人主動出來獻(xiàn)血,但我為了證實謠傳是假,主動請示行長出來獻(xiàn)血,因我瘦小,起先行長和工會主席都不同意我獻(xiàn)血,我說:“那正好應(yīng)該我獻(xiàn)血,我這樣的體格都可以,別人更沒有事了”,也正因為我?guī)Я祟^,在以后的幾年中我行獻(xiàn)血活動中,從沒有人再以獻(xiàn)血對人體有害做為借口而推辭了。
我曾經(jīng)先后十幾次代表xx行行參加過市行組織的各項活動如:xx年市行組織過的全地區(qū)業(yè)務(wù)知識競賽,并獲得集體第三名;xx年迎五四青春在改革中飛揚(yáng)活動,獲得集體三等獎;xx年市行工會組織的慶“七一”建黨80周年知識競賽活動,并獲得集體第三名;xx年xx行在落實cis工程提高服務(wù)質(zhì)量演講會上,獲得演講優(yōu)秀獎等等。正是由于我積極組織并參加團(tuán)組織活動,行里在承認(rèn)我工作業(yè)績的同時任命我先后擔(dān)任團(tuán)委組織委員、團(tuán)委書記,負(fù)責(zé)組織基層團(tuán)組織工作。并先后獲得過xx年先進(jìn)工作者;xx年工會積極分子;xx年先進(jìn)工作者;xx年服務(wù)標(biāo)兵;xx年先進(jìn)工作者等等榮譽(yù)稱號。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專,并于xx年畢業(yè),但我沒有滿足于現(xiàn)狀,又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時,更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,并于xx年參加全國中級經(jīng)濟(jì)師資格考試,順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中,每次會計業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級水平。
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引導(dǎo)語:有時候你的同事們一會兒的功夫就能把工作總結(jié)寫完,而你自己卻是擠半天也寫不出幾個字,如果你不想為此煩心的'話,就上瞧瞧,小編和大家分享的銀行柜員年度工作總結(jié)范文,歡迎大家前來了解、查詢。
2015年銀行的各項工作基本告一段落了,在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多,我對我個人在xxx工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,2015年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情,在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時候。只
要需要有人在單位加班,我都是頭一個站出來。不論加班到幾點(diǎn),我都從來沒有任何怨言。因為我知道,這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會,做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作,不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下,我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的:是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講,從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上,還是生活上,同志間都象一家人一樣,從沒有一點(diǎn)矛盾,如果有意見也是工作上的不同,這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做,因為我的脾氣非常好,而且隨著工作月歷的增加,做事也越來越學(xué)會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度,我堅持以青年文明號的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在,從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。
……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚(yáng),更是對我工作的認(rèn)可,更是對我工作的激勵。 新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
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工作10幾年來,在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下:
思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),理解掌握鄧小平理論知識和“三個代表”重要思想,關(guān)心國家大事,擁護(hù)以胡錦濤為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo),堅持四項基本原則,擁護(hù)黨的各項方針政策,遵守行紀(jì)行規(guī),政治上要求進(jìn)步,具有較高的政治覺悟,積極向黨組織靠攏,并于xx年9月被批準(zhǔn)為預(yù)備共產(chǎn)黨黨員。
工作上,本人自xx-xx年工作以來,先后在桃源儲蓄所、鴨紙儲蓄所、計劃科、會計科、卡部等科室工作過,不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù),成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得,剛進(jìn)xx行,為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù),我每天都提前一個多小時,但我每天都風(fēng)雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個習(xí)慣,給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基矗至今仍然肩負(fù)著十幾項工作,包含了會計(交換、退票、法院查詢、空白憑證領(lǐng)娶網(wǎng)上銀行)、計劃(現(xiàn)金統(tǒng)計、現(xiàn)金報表、資金調(diào)撥、存款統(tǒng)計)、卡部綜合等,僅卡部綜合每天就有十幾項具體的工作要做,由于有報表工作,每到月末,無論是否節(jié)假日都要及時上報,所以我從來就沒有休息過一個完整的五一、十一和元旦,但我從沒有向行里要過一分加班費(fèi),更沒有向行長訴說過一次苦,我始終堅信xx行今天的改革和發(fā)展的成績?nèi)〉?,與有同樣甘愿默默奉獻(xiàn)的員工是分不開的,而我只是大海的一分子,也是我應(yīng)該做的。
于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便詳細(xì)地向他介紹了個貸的所有手續(xù),并利用休息天,幫他找房源,當(dāng)他住到新房里的時候,我倆已成為無話不談的好朋友,我就是靠這樣的個性化服務(wù)同我的客戶交上了朋友,在我成了他們的銀行“顧問”的同時,他們也成為了我存款額的增長點(diǎn),我最高攬存額曾達(dá)到300多萬元。
除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項活動中我也積極響應(yīng),經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。
記得xx年行里號召獻(xiàn)血,由于社會上正謠傳獻(xiàn)血損害健康等,行里沒有人主動出來獻(xiàn)血,但我為了證實謠傳是假,主動請示行長出來獻(xiàn)血,因我瘦小,起先行長和工會主席都不同意我獻(xiàn)血,我說:“那正好應(yīng)該我獻(xiàn)血,我這樣的體格都可以,別人更沒有事了”,也正因為我?guī)Я祟^,在以后的幾年中我行獻(xiàn)血活動中,從沒有人再以獻(xiàn)血對人體有害做為借口而推辭了。
銀行員工個人工作自我鑒定2
自我參加工作到現(xiàn)在,已經(jīng)經(jīng)過了一年的時間,這段時間里,在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
在見習(xí)期間,我一直嚴(yán)格要求自己,遵守銀行的各項規(guī)章制度,盡心盡力地履行自己的工作職責(zé),認(rèn)真及時地做好每一項工作任務(wù)。
個人鑒定《銀行員工個人工作自我鑒定》。在平時,我苦練點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問,并認(rèn)真做好筆記。
我從一名普通柜員做起,努力學(xué)習(xí)操作技能,拓展業(yè)務(wù)知識,不斷積累工作經(jīng)驗,從第一天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢、謹(jǐn)小慎微,再到如今能熟練操作、從容的接待客戶,每一天我都努力做到比前一天更好。
作為一名窗口行業(yè)的員工,我深知竭誠服務(wù)的重要性,秉持著“以客戶為中心”的理念,我堅持為每一個客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),而客戶的每一句謝謝,都是我繼續(xù)努力下去的動力。
在這一年的時間里,我從普通柜員的崗位學(xué)起,現(xiàn)已基本掌握了高級柜員的操作和知識,目前正接手對公復(fù)核的崗位工作。我想,這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對我這一年工作成果的肯定,更是對我本身的一種認(rèn)可。在今后的日子里,我將繼續(xù)磨煉自己,并以飽滿的精神狀態(tài),迎接新的挑戰(zhàn)。
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工作10幾年來,在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下:
思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),理解掌握鄧小平理論知識和“三個代表”重要思想,關(guān)心國家大事,擁護(hù)以胡錦濤為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo),堅持四項基本原則,擁護(hù)黨的各項方針政策,遵守行紀(jì)行規(guī),政治上要求進(jìn)步,具有較高的政治覺悟,積極向黨組織靠攏,并于xx年9月被批準(zhǔn)為預(yù)備共產(chǎn)黨黨員。
工作上,本人自xx-xx年工作以來,先后在桃源儲蓄所、鴨紙儲蓄所、計劃科、會計科、卡部等科室工作過,不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù),成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得,剛進(jìn)xx行,為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù),我每天都提前一個多小時到崗,練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù),雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風(fēng)雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個習(xí)慣,給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。至今仍然肩負(fù)著十幾項工作,包含了會計(交換、退票、法院查詢、空白憑證領(lǐng)取、網(wǎng)上銀行)、計劃(現(xiàn)金統(tǒng)計、現(xiàn)金報表、資金調(diào)撥、存款統(tǒng)計)、卡部綜合等,僅卡部綜合每天就有十幾項具體的工作要做,由于有報表工作,每到月末,無論是否節(jié)假日都要及時上報,所以我從來就沒有休息過一個完整的五一、十一和元旦,但我從沒有向行里要過一分加班費(fèi),更沒有向行長訴說過一次苦,我始終堅信xx行今天的改革和發(fā)展的成績?nèi)〉?,與有同樣甘愿默默奉獻(xiàn)的員工是分不開的,而我只是大海的一分子,也是我應(yīng)該做的。
我工作過的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務(wù)客戶,我與客戶誠心交友,幾年的工作中,我結(jié)交了上百位客戶朋友,他們不但是我的生活中的朋友,更是我工作中的助手,我現(xiàn)在的全部存款都來自于我結(jié)交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友,針對不同個性、不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶,當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時,由于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便詳細(xì)地向他介紹了個貸的所有手續(xù),并利用休息天,幫他找房源,當(dāng)他住到新房里的時候,我倆已成為無話不談的好朋友,我就是靠這樣的個性化服務(wù)同我的客戶交上了朋友,在我成了他們的銀行“顧問”的同時,他們也成為了我存款額的增長點(diǎn),我最高攬存額曾達(dá)到300多萬元。
除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項活動中我也積極響應(yīng),經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。
記得xx年行里號召獻(xiàn)血,由于社會上正謠傳獻(xiàn)血損害健康等,行里沒有人主動出來獻(xiàn)血,但我為了證實謠傳是假,主動請示行長出來獻(xiàn)血,因我瘦小,起先行長和工會主席都不同意我獻(xiàn)血,我說:“那正好應(yīng)該我獻(xiàn)血,我這樣的體格都可以,別人更沒有事了”,也正因為我?guī)Я祟^,在以后的幾年中我行獻(xiàn)血活動中,從沒有人再以獻(xiàn)血對人體有害做為借口而推辭了。
年xx行在落實cis工程提高服務(wù)質(zhì)量演講會上,獲得演講優(yōu)秀獎等等。正是由于我積極組織并參加團(tuán)組織活動,行里在承認(rèn)我工作業(yè)績的同時任命我先后擔(dān)任團(tuán)委組織委員、團(tuán)委書記,負(fù)責(zé)組織基層團(tuán)組織工作。并先后獲得過xx年先進(jìn)工作者; xx年工會積極分子;xx年先進(jìn)工作者;xx年服務(wù)標(biāo)兵;xx年先進(jìn)工作者等等榮譽(yù)稱號。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專,并于xx年畢業(yè),但我沒有滿足于現(xiàn)狀,又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時,更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,并于xx年參加全國中級經(jīng)濟(jì)師資格考試,順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中,每次會計業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級水平。
銀行員工綜合鑒定篇七
今年我在高雄支行擔(dān)任堂經(jīng)理一職,隨著商業(yè)銀行的市場化,服務(wù)也越來越受到重視,而堂這個工作仕客接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端,仕客對我行的第一印象,因此我行對我們的要求也格外嚴(yán)格;堂經(jīng)理是連接顧客、高柜柜員、顧客經(jīng)理、沃德經(jīng)理的紐帶。我們不僅勝作人員,同時也仕客的代言人。在顧客迷茫時,我們?yōu)槠渲该鞣较?;在顧客遇到困難時,我們施予援手;當(dāng)顧客不解時,我們耐心解釋;我們要隨時隨地,急顧客所急,想顧客所想,以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位顧客。要讓每一位顧客感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺。我們高雄支行地處居民生活社區(qū),也是有名的夜生活飲食區(qū),正因為這些,給我行帶來了一系列的問題。平時在每天來辦理業(yè)務(wù)的顧客中老齡顧客居多,也時有批零鈔業(yè)務(wù),從而增加了柜面的壓力;為了解決這些問題,我們準(zhǔn)備了幾套方案同時進(jìn)行,針對老齡顧客偏多,存折業(yè)務(wù)較多的問題,我們在平時就安排廳人員的布控,及時帶顧客到自助設(shè)備上去登折,他們查帳,帶有卡顧客到自助設(shè)備辦理,進(jìn)行顧客分流,從而減輕柜面壓力。每當(dāng)客流量較時,我就會聲詢問:“xx顧客請到x號柜臺辦理業(yè)務(wù)”,分流顧客任務(wù),以免一些顧客中途離開的空號占據(jù)時間,保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因為只有良好的營業(yè)秩序,我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)顧客,營銷我們的理財產(chǎn)品,引薦給我們的顧客經(jīng)理,實現(xiàn)服務(wù)與營銷一體化。在零鈔業(yè)務(wù)問題上,我們發(fā)出公告,實行專柜專時專辦,也就是專門時間專門柜臺專門辦理,地減輕了廳壓力;我行在這里已經(jīng)有多年,設(shè)備也經(jīng)常出現(xiàn)故障,經(jīng)常有顧客提意見,為了解決這一問題,我們每天定點(diǎn)檢查維護(hù)機(jī)器,及早發(fā)現(xiàn),及早處理,把設(shè)備陳舊所帶來的不便降到最低。
作為堂經(jīng)理,我們不僅僅是要熟悉本行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品,更應(yīng)該走出去,知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。在我們的顧客中就有很多類似的情況,記得今年元月份的一天,整個營業(yè)廳內(nèi)擠滿了人,來咨詢理財產(chǎn)品、轉(zhuǎn)定期、取工資的人絡(luò)繹不絕,我也忙的不可開交。這時保安師傅帶來了咨詢理財產(chǎn)品的顧客,我簡單地向他介紹了新股隨心打及得利寶七彩系列,可顧客沒興趣,說建設(shè)銀行的理財產(chǎn)品好,我們把錢轉(zhuǎn)到建設(shè)銀行去,于是就去排隊了。當(dāng)時我被幾位顧客圍著,也沒時間跟這兩位顧客繼續(xù)攀談,但我心里一直在想,“建設(shè)銀行有什么產(chǎn)品吸引他們呢?”我快速處理完身上的業(yè)務(wù),走到剛才那兩位顧客身邊說“您能給我介紹一下建設(shè)銀行的產(chǎn)品嗎?”他們送給我一份太平洋保險宣傳單。我一看連忙解釋說:“其實您要買的這種產(chǎn)品我們也有,而且太平洋保險是從我行分離出的,我行和太平洋保險公司的聯(lián)系緊密,已有多年合作。而且我們這里還有其它保險公司產(chǎn)品,如平安、新華等等,我可以給您比較一下,讓您有更多的選擇?!比缓笪医o顧客介紹了一下產(chǎn)品。最后,經(jīng)過我們的努力,顧客選擇了太平保險公司。此事也給我提了個醒,只有深入了解這個行業(yè)和競爭對手的情況,才能更好的去做好營銷。而在向顧客推薦產(chǎn)品時,一定要注意防范風(fēng)險,問顧客是準(zhǔn)備長線投資,還是短線投資,再針對其情況介紹對應(yīng)產(chǎn)品,從而防范售問題。
作為堂服務(wù)人員,除了要對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識熟悉外,更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),愛行敬業(yè)。在工作中,自覺維護(hù)國家、交行、顧客的利益,遵守社會公德和職業(yè)道德。平時在工作中,堂經(jīng)理的一言一行通常會第一時間受到顧客的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)高。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情、方,主動、規(guī)范。而且還要處事機(jī)智,能及時處理一些突發(fā)事件,同時還應(yīng)有一些緊急救生知識。就在今年夏天,有一位七十多歲的退休老干部到我行來取工資,沒坐幾分鐘,突然站起來,就倒下去了;把我們行長和顧客都嚇壞了,我和保安師傅連忙跑過去,一看老人非常虛弱,老人說讓他躺一會,我和保安師傅也不敢隨便亂動,行長馬上撥了120,沒等120到,顧客情況稍好了些,我們連忙扶他坐起來,并及時通知其家人,避免了一場事故的發(fā)生。
作為堂服務(wù)人員,我們還應(yīng)具備良好的協(xié)調(diào)能力,而我們高雄支行由于沒有顧客經(jīng)理和堂迎賓員,怎么調(diào)動好三方人員和保安師傅的工作,發(fā)揮他們的作用,便是我們平時需要注意的,平時要注意協(xié)調(diào)柜員和廳工作人員,提高凝聚力,發(fā)揮團(tuán)隊精神。而對待那些駐點(diǎn)人員,首先我們不能把他們當(dāng)外人看待,要把他們看成我們的一員,盡量推薦一些好的顧客給他們,平時尊重并關(guān)心他們,給他們創(chuàng)造一個好的工作平臺,實現(xiàn)雙贏。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在環(huán)境美“三聲服務(wù)”行為規(guī)范等方面,應(yīng)該是一種主動意識,一種負(fù)責(zé)態(tài)度,一種良好的工作心態(tài)。更需要柜員問,要形成環(huán)節(jié)整體互動,默契配合。只有秩序好、流程好、整體好才能做到最好。為了更好的提高自己的服務(wù)水平,和業(yè)務(wù)水平,我在今年參加了保險從業(yè)資格證考試、基金從業(yè)資格證考試以及分行組織的多次服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)和演練,并順利通過。在今后的工作中,我更要不斷地提高工作質(zhì)量和服務(wù)藝術(shù),更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在過去的一年中,我在堂經(jīng)理這個崗位上學(xué)習(xí)到了許多與顧客交流的經(jīng)驗和一些營銷的技巧,但也存在許多的不足之處。在今年的第三季度神秘人檢查中,我行得分倒數(shù)第三,給分、支行抹了黑。之后我們痛定思痛,分析了失分的原因,主要是外部環(huán)境,和一些細(xì)節(jié)上出現(xiàn)了問題,針對這些問題,我們在平時積極培訓(xùn),通過我們的努力,終于在第四季度受到了分行行為規(guī)范小組的通報表揚(yáng)。我相信,只有踏踏實實,默默無聞的耕耘,才能結(jié)出豐碩的果實。明年我行又面臨著搬遷的工作。建議分行在此位置還應(yīng)保留自助設(shè)備服務(wù)區(qū),從而來避免顧客的流失。
在新的一年里,我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專業(yè)知識,提高自身業(yè)務(wù)水平,以新的面貌,為顧客提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
銀行員工綜合鑒定篇八
20xx—20xx年,是我走出校園走上工作崗位的第一年,也是是我在各方面學(xué)習(xí)最廣泛、最豐富的一年。在支行經(jīng)歷了會計、儲蓄、出納、后臺柜員、大堂經(jīng)理等工作,3月份工作調(diào)動來到個人業(yè)務(wù)部,在業(yè)務(wù)創(chuàng)新崗和銀行卡崗兩個崗位學(xué)習(xí)工作。這一年中,自己本著求實高效、開拓創(chuàng)新的精神,在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的積累,努力提高自身素質(zhì),取得的收獲非常大,遇到的問題也非常多,自己從中學(xué)到了許多東西。現(xiàn)將這一年見習(xí)期的工作匯報如下:
首先,在政治思想方面,本人一貫擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格遵守國家的各種法律法規(guī),堅決貫徹黨的十七大精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守濟(jì)南市商業(yè)銀行的各項規(guī)章制度,注重加強(qiáng)理論文化學(xué)習(xí),提高政治思想覺悟,不斷增強(qiáng)社會主義道德與法制觀念,努力提高政治思想素養(yǎng)。我積極參加工會組織的活動,在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下,10月份我很榮幸地作為商行代表參加了全市的工會法知識競賽,取得了市三等獎的成績。今年五月份,在巨大自然災(zāi)害面前,以一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,積極交納“特殊黨費(fèi)”,為災(zāi)區(qū)人民貢獻(xiàn)自己的一份力量。
其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。我在原有專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,
認(rèn)真學(xué)習(xí)了我行業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,同時結(jié)合各項具體業(yè)務(wù)加以理解,融會貫通。在領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下,我有步驟有計劃地加強(qiáng)操作能力的訓(xùn)練,點(diǎn)鈔、鍵盤錄入、綜合系統(tǒng)上機(jī)操作等基本功得到了很大的提高,并一次全部通過綜合柜員各項考試,取得上崗資格。為了更好的掌握貼現(xiàn)、貸款等前臺業(yè)務(wù),我利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)各項信貸業(yè)務(wù),從理論上熟悉了我行的金融產(chǎn)品,并通過了客戶經(jīng)理上崗資格考試。在我行kd項目上線培訓(xùn)期間,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識、操作規(guī)程,熟練掌握了新的操作界面,很快適應(yīng)了新的操作系統(tǒng)。在工作之余,參加了銀行從業(yè)資格認(rèn)證的考試,通過了《風(fēng)險管理》和《個人理財》兩門專業(yè)課的考試。
第三,日常工作方面。
20xx年7月-20xx年3月,在支行綜合柜員的崗位上學(xué)習(xí)工作。協(xié)助同事進(jìn)行回單的整理和發(fā)放,去事后監(jiān)督中心送傳票,復(fù)印,發(fā)傳真,給傳票編號,調(diào)取傳票,齊魯卡的補(bǔ)磁,一般戶的備案,基本戶待核準(zhǔn)信息的錄入,賬戶清理,快件的發(fā)送以及領(lǐng)導(dǎo)和同事交辦的其他事務(wù)等等。通過做這些工作,我學(xué)到了很多東西,也更加端正了工作態(tài)度,深化了對銀行工作無小事的理解,并高效、完滿地完成了每一件小事,深得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。
20xx年3月份,我調(diào)入總行個人業(yè)務(wù)部工作,在銀行卡崗和創(chuàng)新崗工作。在此期間,我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)。
為滿足客戶需求,完善我行“存款證明”業(yè)務(wù)的式樣,我通過電話咨詢和走訪營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的方式對中、農(nóng)、工、建、交、招商等銀行的“存款證明”業(yè)務(wù),進(jìn)行了調(diào)查比較,為完善我行“存款證明”業(yè)務(wù)的式樣提供了借鑒。
為較為全面地了解國內(nèi)各商業(yè)銀行的國際借記卡情況,我采取電話咨詢和網(wǎng)上查詢方式對工、農(nóng)、中、建、交5家國有銀行,華夏、民生等9家全國性股份制商業(yè)銀行及中國信合、中國郵政儲蓄,我行及北京銀行等9家城市商業(yè)銀行在內(nèi)的共25家金融機(jī)構(gòu)借記卡業(yè)務(wù)情況進(jìn)行了調(diào)查比較,主要內(nèi)容為存款幣種、申辦條件、境外使用渠道、境外取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)等。同時,力求通過調(diào)查,進(jìn)一步了解國際借記卡產(chǎn)品市場狀況,為我行適時推出國際借記卡、豐富銀行卡產(chǎn)品,奠定了基礎(chǔ)。
積極進(jìn)行信用卡業(yè)務(wù)的前期準(zhǔn)備工作,比照同業(yè)相關(guān)文件,草擬了《濟(jì)南市商業(yè)銀行信用卡章程》及《信用卡業(yè)務(wù)管理辦法》,為盡快開通信用卡業(yè)務(wù)做好各項準(zhǔn)備工作。
為迎接奧運(yùn)會,為奧運(yùn)提供文明規(guī)范服務(wù),我承擔(dān)了部分96588自助語音的翻譯工作,在時間緊、任務(wù)重的情況下,保質(zhì)保量的完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。
虛心學(xué)習(xí)相關(guān)工作技能經(jīng)驗,認(rèn)真做好齊魯卡的打卡、分裝工作,在同事的指導(dǎo)和幫助下,保證了發(fā)卡工作的正確性和支行領(lǐng)卡的及時性。每天核對庫存空白卡數(shù)目并登記相關(guān)登記簿,保證賬實相符。積極配合同事做好銀行卡的宣傳及日常業(yè)務(wù)咨詢工作,及時掌握了解支行的各種業(yè)務(wù)問題,聽取支行業(yè)務(wù)開展及操作等方面意見建議。
5月底調(diào)回創(chuàng)新崗,積極參與了中間業(yè)務(wù)梳理工作,配合同事做好相關(guān)材料的整理、分發(fā)。參與平安回報一號理財產(chǎn)品的發(fā)行、宣傳、銷售工作。
為進(jìn)一步規(guī)范和推動我行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展,根據(jù)監(jiān)管部門的相關(guān)要求,我整理了第一期理財從業(yè)人員上崗考試的題庫,為我行逐步建立和完善理財從業(yè)人員持證上崗管理制度進(jìn)行了探索。
自入行以來,我盡快達(dá)到新的工作要求,努力認(rèn)真,做到盡職盡責(zé)的去完成自己的工作任務(wù),這是自己對工作的一個首要的.要求。但在這一年里,自己工作中還存在以下不足:
1、由于缺乏實際工作經(jīng)驗,有些工作做的不夠到位,不夠細(xì)致、周到。
2、對我行的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營方針還不是很熟悉,因此某些工作整體上把握不準(zhǔn),考慮問題不太全面。
人都是有缺點(diǎn)的,但關(guān)鍵是要正確認(rèn)識,虛心改正,我不希望自己有缺點(diǎn),但也不怕自己有缺點(diǎn),尤其是年輕人,就是要在不斷的克服缺點(diǎn)中提高自己,改變自己。因此,在今后的工作中,我要多向同事學(xué)習(xí),不斷的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),提高自身素質(zhì),以更加飽滿的熱情投入到商行事業(yè)中去,爭取把工作做的更好。
銀行員工綜合鑒定篇九
xxxx年xx月xx日結(jié)束了在密山的崗前培訓(xùn),我們新錄用的員工便踏上了早已充滿向往的工作崗位,我被分到——銀行——支行,在這里開始了我為期一年的見習(xí)生活,作為一名見習(xí)員工,自己深知在業(yè)務(wù)和經(jīng)驗的不足,一方面加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),一方積極向老員工請教,立足崗位,做好自己的本職工作。時光匆匆,轉(zhuǎn)眼間在銀行將近一年,我們也隨著時間的腳步即將轉(zhuǎn)正,現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)工作情況鑒定如下:
工作有了極大的提高,逐步成長為一名優(yōu)秀的外勤綜合員。
自己做為新員工積極的輔助信貸員開展外勤各項工作,保證了各項工作的順利開展。利用閑暇時間積極學(xué)習(xí)金融知識,安全保衛(wèi)等一系列的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每一次學(xué)習(xí)都是一次提高,都是自己在掌握理論的前提下為做好實際操作打下基礎(chǔ)。而這些只是最基礎(chǔ)的理論學(xué)習(xí),更多的實際操作的學(xué)習(xí),基本工作程序的學(xué)習(xí)都是在我現(xiàn)在工作的地方下亮子銀行完成的。在這里,在前輩們的諄諄教導(dǎo)下,在領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下,在同事的悉心幫助下,我學(xué)會各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及各種報表等一系列的業(yè)務(wù)我都能辦理得井井有條,現(xiàn)在自己已經(jīng)掌握并熟知了各項柜員業(yè)務(wù)知識。
自己始終做到在心中堅持一個信念,工作上踏踏實實做事,處事上老老實實做人。
自己常常對自己說,自己的一言一行關(guān)系著我們聯(lián)社的形象和聲譽(yù),對于自己來說也許是一種責(zé)任,既然做就要做好,就是這樣自己端正了自己的工作態(tài)度,做到了全心全意為每位客戶服務(wù)。
由于自己不是計算機(jī)專業(yè)出身,有很多的專業(yè)知識自己都不知道,在各種表格上很多快捷方法還未能熟練掌握。
回顧這一年的時間里我學(xué)習(xí)到的各種知識,專業(yè)技能以及在這一年的時間里我工作能力的提升,我對未來充滿了信心和期望。在未來的日子里,作為新員工,我會繼續(xù)以朝氣蓬勃、積極向上的精神狀態(tài),踏踏實實地做好自己的本職工作,為銀行的快速發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
銀行員工綜合鑒定篇十
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)和銀行走過了五個春秋。初入社會的我,帶著飽滿的熱情和美好的期待走進(jìn)了銀行。
加入銀行以來,在“激勵人奮進(jìn),迫使人奮進(jìn)”的管理理念氛圍下,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,越來越自信地為客戶提供滿意的服務(wù),逐漸成為分行的業(yè)務(wù)骨干。五年來,在銀行這個大家庭里,我從懵懂走向成熟,走在自己選擇的道路上。我勤奮自律,我熱愛我的家庭工作。我的步伐會更加堅定,更加自信。
在日常一線服務(wù)中始終保持熱情和良好的心態(tài)。經(jīng)過在實際工作中不斷的努力和不斷的鍛煉,現(xiàn)在我已經(jīng)掌握了相關(guān)的業(yè)務(wù)和規(guī)章制度,逐漸成為一名業(yè)務(wù)高手。這個時候我才漸漸明白,無論哪一類工作都是一份有挑戰(zhàn)性的工作,重要的是如何做好,并且做得更好。
銀行需要的`是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個人的力量永遠(yuǎn)是有限的。作為一名老員工,我不僅滿足于做好本職工作,更注重發(fā)揮傳播、幫助、引領(lǐng)的作用,積極、熱情、耐心地幫助新同事適應(yīng)新環(huán)境、新崗位、新工作,讓他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),更好地掌握業(yè)務(wù)技能。
在當(dāng)今日益激烈的市場競爭中,憑借熱情的服務(wù)態(tài)度和嫻熟的業(yè)務(wù)能力,我們必須不斷提升自己,才能更好地為客戶提供高效快捷的服務(wù)。分公司舉辦的各種培訓(xùn)和技能考核,為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力保障。我總是積極參加各種培訓(xùn),堅持認(rèn)真聽課,結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度、法律法規(guī),努力提高自己的業(yè)務(wù)理論水平。在會計人員的考核定級中,綜合得分一直保持在一二名。
在這里,我全心全意追求我的理想。我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識,用心做好每一份工作,用真誠和熱情對待工作。在銀行這個大家庭里,我今天的成就和集體息息相關(guān)。我很高興我能在這樣一個團(tuán)結(jié)合作的集體中工作。這樣的集體給了我學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會,我很珍惜這樣的機(jī)會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)和留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立業(yè)之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路”的理念。以“敬業(yè)、奉獻(xiàn)、務(wù)實、奉獻(xiàn)”的精神為動力,不斷開拓進(jìn)取,努力工作,與銀行共同成長,共創(chuàng)美好明天。
銀行員工綜合鑒定篇十一
我來到銀行也有兩年的時間了,在這兩年的時間里我也經(jīng)歷了不少的事情,也在隨著時間的流逝中得到了很大的成長。我想我雖然只是銀行一個最普通的柜員,但是我既然來到了這里工作,成為了這個大家庭中的一員,我就應(yīng)該讓自己擔(dān)起自己身為一名員工的責(zé)任,好好的在這里工作,不做出辜負(fù)銀行的事情。我也是一直抱著這樣的心態(tài)在工作,因此也是讓自己成為了大家眼里的好員工,領(lǐng)導(dǎo)眼里的好幫手。這兩年也讓我收獲了很多,有了很多的感悟。下面就自己這兩年的工作來做簡要自我鑒定:
在這方面我一直把銀行的利益放在第一位,因為我深知食君之祿,就要做出相對應(yīng)的回報,所以我并沒有做出過任何超出自己工作職責(zé)的事情。一直聽從著領(lǐng)導(dǎo)的指揮,領(lǐng)導(dǎo)吩咐我該怎么做,我就不要任何的遲疑,就去盡自己的全力去完成領(lǐng)導(dǎo)分配給我的任務(wù)。雖然有時候也會感到懶惰,想要偷偷懶,但是一想到銀行對我的恩情,我就無法容忍自己做出那樣的事情。
在日常的工作中我更是每天都在認(rèn)真的工作,并且細(xì)致的對待每一件事情,讓自己爭取能夠不犯任何錯誤而導(dǎo)致影響到領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)然人不是機(jī)器,難免也會在平常產(chǎn)生一些小錯誤,我也是立馬就向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)自己的錯誤從不狡辯,并且主動的向領(lǐng)導(dǎo)申請?zhí)幜P。而我之所以這樣的原因也是因為當(dāng)初在剛剛來到銀行的時候領(lǐng)導(dǎo)對我提供了很大的幫助,當(dāng)時的我并不能幫到領(lǐng)導(dǎo)什么,但是領(lǐng)導(dǎo)也沒有要求我回報的幫助我,也是讓我因此很快的融入了這個大家庭當(dāng)中。
平常的'生活中我也是一個活潑開朗的人,見識的東西多了也知道這個世界上比我難的人還有很多,對比他們已經(jīng)很幸福了,所以我在平常也是一個知足的人。當(dāng)然我也因為自己這樣良好的性格在銀行認(rèn)識了大部分的同事,并且和他們有著良好的關(guān)系。我也不是想圖點(diǎn)什么,只是自己本身喜歡交朋友。
這兩年的時間確實過得飛快,兩年前我都還是一個剛剛來到銀行啥也不懂的小菜鳥,現(xiàn)在也已經(jīng)是能夠教導(dǎo)哪些新來員工的老人了。當(dāng)然我也還很年輕,未來我還有許多的事情要經(jīng)歷,很多的人去見識,我也會始終保持住自己像現(xiàn)在的狀態(tài),去做一個讓別人都喜歡的人。
銀行員工綜合鑒定篇十二
1.×××同志工作積極主動高效,學(xué)習(xí)認(rèn)真,待人誠懇,能夠做到服從指揮認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo),不怕苦不怕累,表現(xiàn)有較強(qiáng)的求知欲,積極觀察體驗思考,并能夠靈活運(yùn)用自己的知識解決工作中遇到的實實習(xí)工作期間,是個出色的會計人員,相信會在今后的工作中,取的出色的成績。
2.__同學(xué)暑假期間在我單位__職位實習(xí),工作期間任勞任怨,尊師重教,能夠較好的領(lǐng)會并貫徹實施___(你實習(xí)職位的領(lǐng)導(dǎo))部署的任務(wù)。雖有不足之處,但能較快改正。在職期間虛心好學(xué),能將其所學(xué)知識運(yùn)用到實務(wù)操作中,針對公司存在的問題提出操作性很強(qiáng)的整改建議。對于一名實習(xí)的在校大學(xué)生,我們認(rèn)為他還是很不錯的。以此鑒定。”
3.__同學(xué)在本校實習(xí)班主任期間,能堅持每天全程跟班,主動與老員工交流工作情況,與同事討論相關(guān)的會計問題。認(rèn)真聽取老會計的意見,并虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真做好自己的出納工作,擔(dān)負(fù)起了自己的任務(wù)。該生有較高的素質(zhì)強(qiáng)烈的責(zé)任心真誠的愛心,給我們留下了深刻的印象!
4.___同學(xué)于年月至年月之間在聯(lián)想集團(tuán)有限公司北京廠實習(xí)。實習(xí)期間該員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各種專業(yè)技能,嚴(yán)格執(zhí)行各項管理規(guī)定,積極參與相關(guān)競賽活動,能較好勝任流水線與cell線各崗位需求,在月末評比中,屢次拿得名次,并有強(qiáng)烈的團(tuán)隊意識及能為團(tuán)隊進(jìn)步提出合理化建議,整體表現(xiàn)良好。
5.該同志思想政治素質(zhì)高,具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力,工作作風(fēng)好,業(yè)務(wù)能力強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),工作實效突出,能做到廉潔自律,寬以待人。
7.業(yè)務(wù)上,不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時,更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,并于__年參加全國中級經(jīng)濟(jì)師資格考試,順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中,每次會計業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到級水平。望繼續(xù)努力,力爭最好!
8.該生在我公司實習(xí)會計期間,能堅持每天全程上班,主動與老會計員工交流情況,與業(yè)務(wù)人員談心學(xué)習(xí)認(rèn)真聽取指導(dǎo)老師的意見,并虛心學(xué)習(xí),積極主動參與工作管理與活動,是一名優(yōu)秀的會計人員在此期間,獨(dú)立主持了一次財務(wù)報告會,組織了一次財務(wù)活動,參與組織了年度報告的籌備組織和管理受到同事的好評歡迎!該生有較高的素質(zhì)強(qiáng)烈的責(zé)任心真誠的愛心,給我們留下了深刻的印象!
9.該生在我公司實習(xí)會計期間,能堅持每天全程上班,主動與老會計員工交流情況,與業(yè)務(wù)人員談心學(xué)習(xí)。認(rèn)真聽取指導(dǎo)老師的意見,并虛心學(xué)習(xí),積極主動參與工作管理與活動,是一名優(yōu)秀的會計人員。在此期間,獨(dú)立主持了一次財務(wù)報告會,組織了一次財務(wù)活動,參與組織了年度報告的籌備組織和管理。受到同事的好評歡迎!該生有較高的素質(zhì)強(qiáng)烈的責(zé)任心真誠的愛心,給我們留下了深刻的印象!
10.該實習(xí)生實習(xí)期間認(rèn)真負(fù)責(zé),能獨(dú)立處理簡單的財務(wù)問題。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),填寫相關(guān)憑證很仔細(xì),能及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,具備了一個會計人員應(yīng)有的素質(zhì)。
11.在_個月的試用期間,__同學(xué)能夠積極主動熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。
12.___同學(xué)在我單位實習(xí)期間,能夠做到服從指揮,團(tuán)結(jié)同事,不怕苦,不怕累,將本人在學(xué)校所學(xué)到的知識技能運(yùn)用到實際工作當(dāng)中。工作主動,踏實,肯干,和老師同事關(guān)系處理的很好,耐心學(xué)習(xí)不斷的努力工作,以提高技術(shù)的自身,受到大家好評,望今后發(fā)揚(yáng)成績。
13.___同學(xué)在__集團(tuán)__廠實習(xí)期間,能夠嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,能夠積極主動的配合其相關(guān)相鄰工位同仁協(xié)調(diào)完成各項生產(chǎn)任務(wù)。在所從事的包裝備料崗位上,__同學(xué)能夠探索更優(yōu)秀的工作方法,以提升效率,在車間內(nèi)的備料比賽中曾獲第一名,在其它工位的學(xué)習(xí)中__同學(xué)也表現(xiàn)出積極的態(tài)度并通過學(xué)習(xí)成為了一名合格的多能工,在團(tuán)隊生活中得到領(lǐng)導(dǎo)及同仁的一致好評。
14.___同學(xué)近一年來,工作主動,踏實,肯干,和老師同事關(guān)系處理的很好,耐心學(xué)習(xí)不斷的努力工作,以提高技術(shù)的自身,受到大家好評,望今后發(fā)揚(yáng)成績。
15.___同學(xué)在我單位實習(xí)期間,工作積極主動,學(xué)習(xí)認(rèn)真,尊敬師長,待人誠懇,能夠做到服從指揮,團(tuán)結(jié)同事,不怕苦,不怕累,并能夠靈活運(yùn)用自己的專業(yè)知識解決工作中遇到的實際困難。在實習(xí)期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
銀行員工綜合鑒定篇十三
記得,剛進(jìn)xx行,為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù),我每天都提前一個多小時到崗,練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù),雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風(fēng)雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個習(xí)慣,給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。至今仍然肩負(fù)著十幾項工作,包含了會計(交換、退票、法院查詢、空白憑證領(lǐng)取、網(wǎng)上銀行)、計劃(現(xiàn)金統(tǒng)計、現(xiàn)金報表、資金調(diào)撥、存款統(tǒng)計)、卡部綜合等,僅卡部綜合每天就有十幾項具體的工作要做,由于有報表工作,每到月末,無論是否節(jié)假日都要及時上報,所以我從來就沒有休息過一個完整的五一、十一和元旦,但我從沒有向行里要過一分加班費(fèi),更沒有向行長訴說過一次苦,我始終堅信xx行今天的改革和發(fā)展的成績?nèi)〉茫c有同樣甘愿默默奉獻(xiàn)的`員工是分不開的,而我只是大海的一分子,也是我應(yīng)該做的。
我工作過的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務(wù)客戶,我與客戶誠心交友,幾年的工作中,我結(jié)交了上百位客戶朋友,他們不但是我的生活中的朋友,更是我工作中的助手,我現(xiàn)在的全部存款都來自于我結(jié)交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友,針對不同個性、不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶,當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時,由于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便詳細(xì)地向他介紹了個貸的所有手續(xù),并利用休息天,幫他找房源,當(dāng)他住到新房里的時候,我倆已成為無話不談的好朋友,我就是靠這樣的個性化服務(wù)同我的客戶交上了朋友,在我成了他們的銀行“顧問”的同時,他們也成為了我存款額的增長點(diǎn),我最高攬存額曾達(dá)到300多萬元。
除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項活動中我也積極響應(yīng),經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。
記得xx年行里號召獻(xiàn)血,由于社會上正謠傳獻(xiàn)血損害健康等,行里沒有人主動出來獻(xiàn)血,但我為了證實謠傳是假,主動請示行長出來獻(xiàn)血,因我瘦小,起先行長和工會主席都不同意我獻(xiàn)血,我說:“那正好應(yīng)該我獻(xiàn)血,我這樣的體格都可以,別人更沒有事了”,也正因為我?guī)Я祟^,在以后的幾年中我行獻(xiàn)血活動中,從沒有人再以獻(xiàn)血對人體有害做為借口而推辭了。
我曾經(jīng)先后十幾次代表xx行行參加過市行組織的各項活動如:xx年市行組織過的全地區(qū)業(yè)務(wù)知識競賽,并獲得集體第三名;xx年迎五四青春在改革中飛揚(yáng)活動,獲得集體三等獎;xx年市行工會組織的慶“七一”建黨80周年知識競賽活動,并獲得集體第三名;xx年xx行在落實cis工程提高服務(wù)質(zhì)量演講會上,獲得演講優(yōu)秀獎等等。正是由于我積極組織并參加團(tuán)組織活動,行里在承認(rèn)我工作業(yè)績的同時任命我先后擔(dān)任團(tuán)委組織委員、團(tuán)委書記,負(fù)責(zé)組織基層團(tuán)組織工作。并先后獲得過xx年先進(jìn)工作者;xx年工會積極分子;xx年先進(jìn)工作者;xx年服務(wù)標(biāo)兵;xx年先進(jìn)工作者等等榮譽(yù)稱號。
銀行員工綜合鑒定篇十四
xx年x月,在密山完成崗前培訓(xùn)后,我們的新員工踏上了一份充滿向往的工作。我被分配到雞東聯(lián)社梁子信用社,在那里我開始了一年的實習(xí)生活。作為一名實習(xí)生,我知道自己缺乏業(yè)務(wù)和經(jīng)驗。一方面,我加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),另一方面,我積極咨詢老員工,立足崗位,做好自己的工作。時光飛逝。轉(zhuǎn)眼間,我們在信用社已經(jīng)快一年了。隨著時間的推移,我們即將成為正式員工?,F(xiàn)將過去一年的學(xué)習(xí)和工作鑒定如下:
作為新員工,積極協(xié)助信貸員開展各項現(xiàn)場工作,確保各項工作順利開展。利用業(yè)余時間積極學(xué)習(xí)金融知識、安全等一系列業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每次學(xué)習(xí)都是一種改進(jìn),是在掌握理論的前提下為實際操作奠定基礎(chǔ)。這些只是最基本的'理論學(xué)習(xí),更實用的學(xué)習(xí),基本工作程序的學(xué)習(xí)都是在我現(xiàn)在工作的地方梁子信用社完成的。在這里,在前輩的認(rèn)真指導(dǎo)下,在領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下,在同事的精心幫助下,我學(xué)會了各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計和報告等一系列業(yè)務(wù),我可以有序處理,現(xiàn)在我已經(jīng)掌握和熟悉了出納員的業(yè)務(wù)知識。
我經(jīng)常對自己說,我的言行與我們社會的形象和聲譽(yù)有關(guān),這可能是我們自己的責(zé)任。既然我們應(yīng)該做得好,我們就應(yīng)該糾正我們的工作態(tài)度,全心全意地為每一位客戶服務(wù)。
回顧我今年學(xué)到的各種知識、專業(yè)技能和今年工作能力的提高,我對未來充滿了信心和期望。在未來,作為一名新員工,我將繼續(xù)以充滿活力和積極的精神狀態(tài),做好自己的工作,為信用社的快速發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
銀行員工綜合鑒定篇十五
20xx年,無論是對×××支行還是對我個人來說,都是不平常的一年。我覺得可以用下面八句話來概括:自加壓力、迎難而上;凝聚人心,振奮精神;盡職盡責(zé),不失斗志;超越自我,不辱使命。
作為×××支行一把手,一年來,在區(qū)分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)班子成員與全體員工,認(rèn)真貫徹落實總分行工作會議精神,在業(yè)務(wù)發(fā)展上緊緊圍繞區(qū)分行黨委提出的“大而強(qiáng)”、“小而好”的戰(zhàn)略目標(biāo)定位,加快發(fā)展,不斷提高經(jīng)營效益;在班子建設(shè)上以思想建設(shè)為根本、能力建設(shè)為重點(diǎn)、作風(fēng)建設(shè)為基礎(chǔ)、制度建設(shè)為保證,努力把我行領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成“政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。
可以說,20xx年,我行各項工作在全行員工的共同努力下取得了歷史性突破,絕大部分指標(biāo)超額完成了區(qū)分行下達(dá)的計劃任務(wù),全行經(jīng)營管理水平、市場競爭實力、整體創(chuàng)利能力都有了較大幅度的提升,經(jīng)營指標(biāo)和員工收入在同業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)都名列前茅。員工的歸屬感、責(zé)任感和主動性普遍增強(qiáng),支行黨總支凝聚力、戰(zhàn)斗力得到加強(qiáng)。
下面我就自己20xx年的學(xué)習(xí)和工作情況,向區(qū)分行考核組和同志們匯報如下,請大家評議。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想道德修養(yǎng)
堅持黨總支中心組理論學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合,及時掌握黨和國家的方針政策,不斷更新商業(yè)銀行的經(jīng)營管理知識。通過學(xué)習(xí),提高了自己的理論水平、決策水平、駕馭全局能力和市場適應(yīng)能力。
樹立正確的權(quán)力觀,堅持廉潔自律,自覺接受監(jiān)督。自覺把自己置于組織和員工的監(jiān)督之下,做到權(quán)為民所用。對全行的財務(wù)工作、貸款審批、干部任免、人員調(diào)配,嚴(yán)格把關(guān),公開透明。認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律準(zhǔn)則和總分行制定的廉潔自律各項規(guī)定,自覺抵制拜金主義、享樂主義、以權(quán)謀私的腐敗行為,不為利所誘惑,不為欲而越軌,不為私去枉法,自覺按法規(guī)行事,按程序辦事,始終做到自重、自省、自警、自勵,以純潔的思想作風(fēng)和勤奮的工作作風(fēng)辦事,用廉潔自律鑄造自身的人格力量。同時,注重加強(qiáng)對班子成員、中層干部和全行員工的教育和管理,既注意八小時以內(nèi)的工作、言行,又注意其社交圈、朋友圈,經(jīng)常進(jìn)行廉潔自律教育,警鐘長鳴,防患于未然。
加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié),增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。自覺在學(xué)習(xí)上、工作上、生活上做出示范,放權(quán)不失控,給助手一個寬松的、能最大限度發(fā)揮才能的工作環(huán)境。決策中,能認(rèn)真執(zhí)行民主集中制,堅持集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合,與班子其他成員主動溝通,互相支持配合,虛心聽取并積極采納班子成員的批評意見和好的工作建議。待人處事真心誠意,表里如一。
加強(qiáng)了工作作風(fēng)和思想作風(fēng)建設(shè)。經(jīng)常深入企業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查研究,了解柜臺營業(yè)情況,與員工談心,聽取客戶意見、建議,對能夠解決的問題,當(dāng)場給予答復(fù)解決;需要研究的問題,回來后迅速與主管領(lǐng)導(dǎo)和部門聯(lián)系解決。耐心細(xì)致地做好員工的思想政治工作,對員工反映的工作、生活問題,在政策允許的范圍內(nèi),積極妥善予以解決,不推不拖,不擺架子,密切了干群關(guān)系。工作中能夠放下架子,撲下身子,既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員,每月都要到重要客戶和網(wǎng)點(diǎn)走一趟,與員工一道抓業(yè)務(wù)、促發(fā)展,不斷激發(fā)員工工作積極性和能動性。
二、正確貫徹落實分行黨委確定的發(fā)展目標(biāo)、工作思路和措施,力促全行高質(zhì)高速發(fā)展
一是找準(zhǔn)市場,強(qiáng)化營銷,堅定不移地做好了存款工作,資金實力進(jìn)一步增強(qiáng)。
大家知道,×××即使在撤縣設(shè)市后,仍然屬于縣域經(jīng)濟(jì),金融資源極其有限,對存款的競爭可以說到了“白熱化”的程度,稍有松懈,存款市場份額就會被同業(yè)蠶食殆盡。20xx年,我們一直把存款作為全行重中之重的工作,常抓不懈。通過加大資源配置,完善考核辦法,加強(qiáng)市場營銷等行之有效的措施,促進(jìn)了存款的穩(wěn)步增長。到年末,全口徑存款時點(diǎn)余額88,780萬元,居×××當(dāng)?shù)貒猩虡I(yè)銀行第一位,占年末四大國有商業(yè)銀行存款余額總和的49%,存款余額是占位第二的農(nóng)業(yè)銀行的2倍,是工商銀行的3倍,是中國銀行的6倍,而我行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)不到四大國有商業(yè)銀行城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的三分之一;全口徑存款較年初新增18,038萬元,全口徑存款新增占到了四大國有商業(yè)銀行新增總額的185.46%(其他三家國有商業(yè)銀行都是負(fù)增長),占到了×××全部7家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)存款新增總額的36.53%。資金實力、創(chuàng)效能力、資產(chǎn)質(zhì)量均位居×××國有商業(yè)銀行之首,大部分經(jīng)營指標(biāo)完成情況在全區(qū)12個直管行中也位居前列。
二是積極營銷貸款,優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),采取了加快發(fā)展和加強(qiáng)管理并重的策略,貸款質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。
交流,需要一個溫馨的環(huán)境在國家宏觀調(diào)控加強(qiáng),銀根緊縮的情況下,積極向×××城區(qū)骨干企業(yè)和優(yōu)勢行業(yè)營銷貸款,扣除收回貸款因素,全年純新發(fā)放各類貸款21,986萬元,重點(diǎn)投放到了×××市造紙、釀酒、機(jī)械制造、電力安裝、醫(yī)療衛(wèi)生、旅游等優(yōu)勢行業(yè),在×××城區(qū)各家銀行中獨(dú)占鰲頭,受到了×××市委、政府的表彰,為我行與政府的進(jìn)一步合作奠定了堅實的基礎(chǔ)。同時加強(qiáng)了對信貸資產(chǎn)的管理,年末五級分類不良貸款額為38萬元,不良率僅為0.04%,資產(chǎn)質(zhì)量更趨優(yōu)良。
三是努力開源節(jié)流,增收節(jié)支,經(jīng)營效益和員工收入均大幅度提高。
20xx年,通過落實區(qū)分行計財工作會議精神,加大了費(fèi)用定額管理的力度。首先,在年初修訂了績效考評辦法,樹立了資源配置向一線傾斜、向一線要效益的經(jīng)營觀念,下?lián)芙o網(wǎng)點(diǎn)的營銷費(fèi)用達(dá)到了歷年最高水平。其次,加強(qiáng)了對日常辦公費(fèi)用的管理,號召全行從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙做起,堅決避免一切不必要、不合理的開支。但是強(qiáng)調(diào)節(jié)約,并不是說不能增加任何開支,而是把節(jié)約下來的費(fèi)用,一部分用于科技、培訓(xùn),增強(qiáng)發(fā)展后勁,一部分用于工資激勵,增加員工收入。我們對該花的錢絕不吝嗇,近年來,我們克服各種困難在更新陳舊的科技裝備,改善落后的基礎(chǔ)設(shè)施方面投入相當(dāng)大的資金,提升了我行的外部形象和市場競爭能力。同時員工收入也得到很大程度增加。
四是內(nèi)部控制水平不斷提高,領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
按照總分行黨委的部署,認(rèn)真開展了違法違規(guī)行為專項治理工作,加大了對各項業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查力度,及時消除了風(fēng)險隱患,確保了全年業(yè)務(wù)安全運(yùn)行。開展了創(chuàng)建“四好”班子、爭做優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人員活動,努力以班子建設(shè)來推動工作,以班子建設(shè)來鼓舞士氣,以班子建設(shè)來解決問題。同時,還開展了以“講追求、樹正氣、干事業(yè)、創(chuàng)一流”為主題的機(jī)關(guān)作風(fēng)紀(jì)律整頓活動,進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的紀(jì)律觀念和機(jī)關(guān)為基層、全行為客戶的服務(wù)意識,工作效率較以前有了很大提高。
三、存在的不足
一年來,我的工作雖然取得了一定的成績,但與×××銀行改革與發(fā)展對我的要求、總分行黨委和同志們對我的要求相比還存在差距,需要在大家的幫助下改進(jìn)和提高。
一是受區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量、不正當(dāng)同業(yè)競爭加劇等因素的影響,業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成不均衡,尤其是個人存款和一些戰(zhàn)略性指標(biāo)的完成情況不夠好。
二是學(xué)習(xí)主動性、全面性和系統(tǒng)性上還有差距;在工作方式、管理藝術(shù)上也還有待進(jìn)一步改進(jìn)。
×××建行過去的每一點(diǎn)成就,都是全體員工共同努力的結(jié)果。而明天的每一個進(jìn)步,都與包括我在內(nèi)的每一位員工的努力密切相關(guān)。在今后的工作中,我堅信,在區(qū)分行黨委的帶領(lǐng)下,在全體員工的努力下,我們有信心、有決心讓×××建行的明天因為我們而更加美好!
謝謝各位!
述職人:×××
20xx年1月12日
共
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銀行員工綜合鑒定篇一
我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來xx支行已經(jīng)一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠,奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的`價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實踐,熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時,盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
銀行員工綜合鑒定篇二
工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),堅持四項基本原則,擁護(hù)黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規(guī)。
工作上,本人自20xx年工作以來,為了盡快掌握業(yè)務(wù),我每天都提前一個多小時到崗,練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù),雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風(fēng)雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個習(xí)慣,給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。
我工作過的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務(wù)客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶,當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時,由于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便詳細(xì)地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項活動中我也積極響應(yīng),經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專,并于07年畢業(yè),但我沒有滿足于現(xiàn)狀,又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時,更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,并于xx年參加全國中級經(jīng)濟(jì)師資格考試,順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中,每次會計業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級水平。
最后,我想說的是,上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績,這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周圍每個人的激情,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)。
銀行員工綜合鑒定篇三
回想起我剛來到xx銀行實習(xí)的時候,對工作的一無所知,在為人處事方面都是非常的小心謹(jǐn)慎。下面來下我談下我的工作情況,并做下自我鑒定吧!
我具體的工作是柜員,這個看似簡單又體面的崗位,原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替,更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西,最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中,容不得半點(diǎn)松懈,對客戶要耐心的解釋,對工作要充滿激情。
說實話,這在沒參加工作以前的我是根本做不到的,現(xiàn)在我知道我可以做到了,并且可以自豪的說我不比別人做的差,這也許就是工作帶給我自身最大的變化,雖然這個變化是潛移默化的,但我切切實實的感到了這個變化。
既然是工作心得,我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話,只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在,xx的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高,但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高,業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值,管理的不健全,激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題,雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀,但改變不是一朝一夕。我們正在這個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。
我們可以借著xx銀行的成立這個絕好的契機(jī),實現(xiàn)整個企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力,但是我們明白了壓力是最好的動力之后,也許很多的問題就會迎刃而解。
工作轉(zhuǎn)正后,我想轉(zhuǎn)變的不僅是身份,更應(yīng)該是這種身份轉(zhuǎn)變后的責(zé)任,所以我會更加地努力工作。
銀行員工綜合鑒定篇四
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過了五個春秋。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)xx銀行的情形油然在目。
入行以來,在xx銀行的以“激人奮進(jìn),逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),逐漸成長為支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來,在xx銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,這時我漸漸明白無論哪個工種都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,適應(yīng)新崗位,適應(yīng)新工作,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),較好地掌握業(yè)務(wù)技能。
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),堅持認(rèn)真聽課,結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在會計人員考核定級中,綜合成績始終保持在一二名。
在這里我全心追尋我的理想,我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識,用心做好我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在xx銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會,我也珍惜這樣的機(jī)會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的熱情去服務(wù)客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻(xiàn)”的精神為動力,不斷進(jìn)取,扎實工作,同xx銀行共同成長,去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
銀行員工綜合鑒定篇五
我曾經(jīng)先后十幾次代表行行參加過市行組織的各項活動如:02年市行組織過的全地區(qū)業(yè)務(wù)知識競賽,并獲得集體第三名;xx年迎五四青春在改革中飛揚(yáng)活動,獲得集體三等獎;xx年市行工會組織的慶“七一”建黨80周年知識競賽活動,并獲得集體第三名;xx年行在落實cis工程提高服務(wù)質(zhì)量演講會上,獲得演講優(yōu)秀獎等等。正是由于我積極組織并參加團(tuán)組織活動,行里在承認(rèn)我工作業(yè)績的同時任命我先后擔(dān)任團(tuán)委組織委員、團(tuán)委書記,負(fù)責(zé)組織基層團(tuán)組織工作。并先后獲得過xx年先進(jìn)工作者; xx年工會積極分子;xx年先進(jìn)工作者;xx年服務(wù)標(biāo)兵;xx年先進(jìn)工作者等等榮譽(yù)稱號。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專,并于xx年畢業(yè),但我沒有滿足于現(xiàn)狀,又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時,更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,并于xx年參加全國中級經(jīng)濟(jì)師資格考試,順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中,每次會計業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級水平。
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銀行員工綜合鑒定篇六
實習(xí)時,要寫好自己的銀行實習(xí)自我鑒定,而轉(zhuǎn)正時,當(dāng)然也少不了銀行員工轉(zhuǎn)正自我鑒定了,以下則是篇簡單自我鑒定范文。暑假期間,我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進(jìn)行了為期一個月的會計實習(xí),學(xué)到了很多書本以外的知識,受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡單探討。
一、儲蓄存款實名制的含義
儲蓄存款實名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務(wù)時,必須出示有效明,銀行員工有義務(wù)給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個人利益和維護(hù)國家利益的條件下,促進(jìn)金融體系在公平、公正、公然的基礎(chǔ)上進(jìn)行,保證個人金融資產(chǎn)的真實性、正當(dāng)性。 我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實行的是記名儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。非凡是活期儲蓄,銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達(dá)國家早已實行的一項金融制度,也是盡大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度.
二、為什么要實儲蓄存款實名制
我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟(jì)題目,已經(jīng)妨礙了改革開放的進(jìn)程,到了積重難返的地步。
斜。二是有些個人收進(jìn)已經(jīng)不來源于國民收進(jìn),而是直接來源于國有資產(chǎn)的流失。
2、稅收征管困難,偷逃稅款嚴(yán)重。納稅是公民的義務(wù),但在現(xiàn)實條件下,能偷逃稅賦成了個人的本事,對不少財務(wù)治理職員來說,逃稅倒成了其義務(wù),我國個人所得稅規(guī)占人均gdp的比重大約在0.28%左右,遠(yuǎn)低于發(fā)展中國家均勻水平的2.1%,稅源流失過多,根源在于我國的現(xiàn)行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用體系,不能明確個人對國家應(yīng)盡的義務(wù),無法通過稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收進(jìn)差距和貧富差距,緩解社會矛盾,使國家集中氣力辦大事。
3、使我國的相關(guān)調(diào)整政策無所適從,實施效果大打折扣。比如,針對我國內(nèi)需不旺、消費(fèi)疲軟的狀況,國家出臺了一系列刺激消費(fèi)的政策,如連續(xù)下調(diào)利率、鼓勵消費(fèi)信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務(wù)員和事業(yè)單位職員工資收進(jìn)、刺激教育消費(fèi)等等,但這些政策實施效果很不明顯,為什么?由于儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距,立法和行政機(jī)構(gòu)很難對癥下藥,對少部分暴富階層的人士來說,收進(jìn)只是數(shù)字的增加減少,錢對他們來說幾輩子也花不完,該有的都有了,因此他們對刺激消費(fèi)的政策很麻痹。
工作上,本人自xx-xx年工作以來,先后在桃源儲蓄所、鴨紙儲蓄所、計劃科、會計科、卡部等科室工作過,不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù),成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得,剛進(jìn)xx行,為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù),我每天都提前一個多小時到崗,練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù),雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風(fēng)雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個習(xí)慣,給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。至今仍然肩負(fù)著十幾項工作,包含了會計(交換、退票、法院查詢、空白憑證領(lǐng)取、網(wǎng)上銀行)、計劃(現(xiàn)金統(tǒng)計、現(xiàn)金報表、資金調(diào)撥、存款統(tǒng)計)、卡部綜合等,僅卡部綜合每天就有十幾項具體的工作要做,由于有報表工作,每到月末,無論是否節(jié)假日都要及時上報,所以我從來就沒有休息過一個完整的五一、十一和元旦,但我從沒有向行里要過一分加班費(fèi),更沒有向行長訴說過一次苦,我始終堅信xx行今天的改革和發(fā)展的成績?nèi)〉?,與有同樣甘愿默默奉獻(xiàn)的員工是分不開的,而我只是大海的一分子,也是我應(yīng)該做的。
了他們的銀行“顧問”的同時,他們也成為了我存款額的增長點(diǎn),我最高攬存額曾達(dá)到300多萬元。
除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項活動中我也積極響應(yīng),經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。
記得xx年行里號召獻(xiàn)血,由于社會上正謠傳獻(xiàn)血損害健康等,行里沒有人主動出來獻(xiàn)血,但我為了證實謠傳是假,主動請示行長出來獻(xiàn)血,因我瘦小,起先行長和工會主席都不同意我獻(xiàn)血,我說:“那正好應(yīng)該我獻(xiàn)血,我這樣的體格都可以,別人更沒有事了”,也正因為我?guī)Я祟^,在以后的幾年中我行獻(xiàn)血活動中,從沒有人再以獻(xiàn)血對人體有害做為借口而推辭了。
我曾經(jīng)先后十幾次代表xx行行參加過市行組織的各項活動如:xx年市行組織過的全地區(qū)業(yè)務(wù)知識競賽,并獲得集體第三名;xx年迎五四青春在改革中飛揚(yáng)活動,獲得集體三等獎;xx年市行工會組織的慶“七一”建黨80周年知識競賽活動,并獲得集體第三名;xx年xx行在落實cis工程提高服務(wù)質(zhì)量演講會上,獲得演講優(yōu)秀獎等等。正是由于我積極組織并參加團(tuán)組織活動,行里在承認(rèn)我工作業(yè)績的同時任命我先后擔(dān)任團(tuán)委組織委員、團(tuán)委書記,負(fù)責(zé)組織基層團(tuán)組織工作。并先后獲得過xx年先進(jìn)工作者;xx年工會積極分子;xx年先進(jìn)工作者;xx年服務(wù)標(biāo)兵;xx年先進(jìn)工作者等等榮譽(yù)稱號。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專,并于xx年畢業(yè),但我沒有滿足于現(xiàn)狀,又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時,更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,并于xx年參加全國中級經(jīng)濟(jì)師資格考試,順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中,每次會計業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級水平。
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引導(dǎo)語:有時候你的同事們一會兒的功夫就能把工作總結(jié)寫完,而你自己卻是擠半天也寫不出幾個字,如果你不想為此煩心的'話,就上瞧瞧,小編和大家分享的銀行柜員年度工作總結(jié)范文,歡迎大家前來了解、查詢。
2015年銀行的各項工作基本告一段落了,在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多,我對我個人在xxx工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,2015年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情,在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時候。只
要需要有人在單位加班,我都是頭一個站出來。不論加班到幾點(diǎn),我都從來沒有任何怨言。因為我知道,這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會,做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作,不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下,我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的:是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講,從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上,還是生活上,同志間都象一家人一樣,從沒有一點(diǎn)矛盾,如果有意見也是工作上的不同,這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做,因為我的脾氣非常好,而且隨著工作月歷的增加,做事也越來越學(xué)會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度,我堅持以青年文明號的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在,從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。
……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚(yáng),更是對我工作的認(rèn)可,更是對我工作的激勵。 新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
本文就是由為您提供的銀行柜員年度工作總結(jié)范文,希望供您參考。
編后語:以上這份“銀行柜員年度工作總結(jié)范文”的工作總結(jié)內(nèi)容就是這樣子,希望對您寫工作總結(jié)有所幫助!
工作10幾年來,在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下:
思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),理解掌握鄧小平理論知識和“三個代表”重要思想,關(guān)心國家大事,擁護(hù)以胡錦濤為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo),堅持四項基本原則,擁護(hù)黨的各項方針政策,遵守行紀(jì)行規(guī),政治上要求進(jìn)步,具有較高的政治覺悟,積極向黨組織靠攏,并于xx年9月被批準(zhǔn)為預(yù)備共產(chǎn)黨黨員。
工作上,本人自xx-xx年工作以來,先后在桃源儲蓄所、鴨紙儲蓄所、計劃科、會計科、卡部等科室工作過,不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù),成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得,剛進(jìn)xx行,為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù),我每天都提前一個多小時,但我每天都風(fēng)雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個習(xí)慣,給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基矗至今仍然肩負(fù)著十幾項工作,包含了會計(交換、退票、法院查詢、空白憑證領(lǐng)娶網(wǎng)上銀行)、計劃(現(xiàn)金統(tǒng)計、現(xiàn)金報表、資金調(diào)撥、存款統(tǒng)計)、卡部綜合等,僅卡部綜合每天就有十幾項具體的工作要做,由于有報表工作,每到月末,無論是否節(jié)假日都要及時上報,所以我從來就沒有休息過一個完整的五一、十一和元旦,但我從沒有向行里要過一分加班費(fèi),更沒有向行長訴說過一次苦,我始終堅信xx行今天的改革和發(fā)展的成績?nèi)〉?,與有同樣甘愿默默奉獻(xiàn)的員工是分不開的,而我只是大海的一分子,也是我應(yīng)該做的。
于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便詳細(xì)地向他介紹了個貸的所有手續(xù),并利用休息天,幫他找房源,當(dāng)他住到新房里的時候,我倆已成為無話不談的好朋友,我就是靠這樣的個性化服務(wù)同我的客戶交上了朋友,在我成了他們的銀行“顧問”的同時,他們也成為了我存款額的增長點(diǎn),我最高攬存額曾達(dá)到300多萬元。
除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項活動中我也積極響應(yīng),經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。
記得xx年行里號召獻(xiàn)血,由于社會上正謠傳獻(xiàn)血損害健康等,行里沒有人主動出來獻(xiàn)血,但我為了證實謠傳是假,主動請示行長出來獻(xiàn)血,因我瘦小,起先行長和工會主席都不同意我獻(xiàn)血,我說:“那正好應(yīng)該我獻(xiàn)血,我這樣的體格都可以,別人更沒有事了”,也正因為我?guī)Я祟^,在以后的幾年中我行獻(xiàn)血活動中,從沒有人再以獻(xiàn)血對人體有害做為借口而推辭了。
銀行員工個人工作自我鑒定2
自我參加工作到現(xiàn)在,已經(jīng)經(jīng)過了一年的時間,這段時間里,在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
在見習(xí)期間,我一直嚴(yán)格要求自己,遵守銀行的各項規(guī)章制度,盡心盡力地履行自己的工作職責(zé),認(rèn)真及時地做好每一項工作任務(wù)。
個人鑒定《銀行員工個人工作自我鑒定》。在平時,我苦練點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問,并認(rèn)真做好筆記。
我從一名普通柜員做起,努力學(xué)習(xí)操作技能,拓展業(yè)務(wù)知識,不斷積累工作經(jīng)驗,從第一天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢、謹(jǐn)小慎微,再到如今能熟練操作、從容的接待客戶,每一天我都努力做到比前一天更好。
作為一名窗口行業(yè)的員工,我深知竭誠服務(wù)的重要性,秉持著“以客戶為中心”的理念,我堅持為每一個客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),而客戶的每一句謝謝,都是我繼續(xù)努力下去的動力。
在這一年的時間里,我從普通柜員的崗位學(xué)起,現(xiàn)已基本掌握了高級柜員的操作和知識,目前正接手對公復(fù)核的崗位工作。我想,這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對我這一年工作成果的肯定,更是對我本身的一種認(rèn)可。在今后的日子里,我將繼續(xù)磨煉自己,并以飽滿的精神狀態(tài),迎接新的挑戰(zhàn)。
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工作10幾年來,在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下:
思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),理解掌握鄧小平理論知識和“三個代表”重要思想,關(guān)心國家大事,擁護(hù)以胡錦濤為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo),堅持四項基本原則,擁護(hù)黨的各項方針政策,遵守行紀(jì)行規(guī),政治上要求進(jìn)步,具有較高的政治覺悟,積極向黨組織靠攏,并于xx年9月被批準(zhǔn)為預(yù)備共產(chǎn)黨黨員。
工作上,本人自xx-xx年工作以來,先后在桃源儲蓄所、鴨紙儲蓄所、計劃科、會計科、卡部等科室工作過,不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù),成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得,剛進(jìn)xx行,為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù),我每天都提前一個多小時到崗,練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù),雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風(fēng)雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個習(xí)慣,給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。至今仍然肩負(fù)著十幾項工作,包含了會計(交換、退票、法院查詢、空白憑證領(lǐng)取、網(wǎng)上銀行)、計劃(現(xiàn)金統(tǒng)計、現(xiàn)金報表、資金調(diào)撥、存款統(tǒng)計)、卡部綜合等,僅卡部綜合每天就有十幾項具體的工作要做,由于有報表工作,每到月末,無論是否節(jié)假日都要及時上報,所以我從來就沒有休息過一個完整的五一、十一和元旦,但我從沒有向行里要過一分加班費(fèi),更沒有向行長訴說過一次苦,我始終堅信xx行今天的改革和發(fā)展的成績?nèi)〉?,與有同樣甘愿默默奉獻(xiàn)的員工是分不開的,而我只是大海的一分子,也是我應(yīng)該做的。
我工作過的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務(wù)客戶,我與客戶誠心交友,幾年的工作中,我結(jié)交了上百位客戶朋友,他們不但是我的生活中的朋友,更是我工作中的助手,我現(xiàn)在的全部存款都來自于我結(jié)交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友,針對不同個性、不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶,當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時,由于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便詳細(xì)地向他介紹了個貸的所有手續(xù),并利用休息天,幫他找房源,當(dāng)他住到新房里的時候,我倆已成為無話不談的好朋友,我就是靠這樣的個性化服務(wù)同我的客戶交上了朋友,在我成了他們的銀行“顧問”的同時,他們也成為了我存款額的增長點(diǎn),我最高攬存額曾達(dá)到300多萬元。
除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項活動中我也積極響應(yīng),經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。
記得xx年行里號召獻(xiàn)血,由于社會上正謠傳獻(xiàn)血損害健康等,行里沒有人主動出來獻(xiàn)血,但我為了證實謠傳是假,主動請示行長出來獻(xiàn)血,因我瘦小,起先行長和工會主席都不同意我獻(xiàn)血,我說:“那正好應(yīng)該我獻(xiàn)血,我這樣的體格都可以,別人更沒有事了”,也正因為我?guī)Я祟^,在以后的幾年中我行獻(xiàn)血活動中,從沒有人再以獻(xiàn)血對人體有害做為借口而推辭了。
年xx行在落實cis工程提高服務(wù)質(zhì)量演講會上,獲得演講優(yōu)秀獎等等。正是由于我積極組織并參加團(tuán)組織活動,行里在承認(rèn)我工作業(yè)績的同時任命我先后擔(dān)任團(tuán)委組織委員、團(tuán)委書記,負(fù)責(zé)組織基層團(tuán)組織工作。并先后獲得過xx年先進(jìn)工作者; xx年工會積極分子;xx年先進(jìn)工作者;xx年服務(wù)標(biāo)兵;xx年先進(jìn)工作者等等榮譽(yù)稱號。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專,并于xx年畢業(yè),但我沒有滿足于現(xiàn)狀,又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時,更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,并于xx年參加全國中級經(jīng)濟(jì)師資格考試,順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中,每次會計業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級水平。
銀行員工綜合鑒定篇七
今年我在高雄支行擔(dān)任堂經(jīng)理一職,隨著商業(yè)銀行的市場化,服務(wù)也越來越受到重視,而堂這個工作仕客接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端,仕客對我行的第一印象,因此我行對我們的要求也格外嚴(yán)格;堂經(jīng)理是連接顧客、高柜柜員、顧客經(jīng)理、沃德經(jīng)理的紐帶。我們不僅勝作人員,同時也仕客的代言人。在顧客迷茫時,我們?yōu)槠渲该鞣较?;在顧客遇到困難時,我們施予援手;當(dāng)顧客不解時,我們耐心解釋;我們要隨時隨地,急顧客所急,想顧客所想,以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位顧客。要讓每一位顧客感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺。我們高雄支行地處居民生活社區(qū),也是有名的夜生活飲食區(qū),正因為這些,給我行帶來了一系列的問題。平時在每天來辦理業(yè)務(wù)的顧客中老齡顧客居多,也時有批零鈔業(yè)務(wù),從而增加了柜面的壓力;為了解決這些問題,我們準(zhǔn)備了幾套方案同時進(jìn)行,針對老齡顧客偏多,存折業(yè)務(wù)較多的問題,我們在平時就安排廳人員的布控,及時帶顧客到自助設(shè)備上去登折,他們查帳,帶有卡顧客到自助設(shè)備辦理,進(jìn)行顧客分流,從而減輕柜面壓力。每當(dāng)客流量較時,我就會聲詢問:“xx顧客請到x號柜臺辦理業(yè)務(wù)”,分流顧客任務(wù),以免一些顧客中途離開的空號占據(jù)時間,保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因為只有良好的營業(yè)秩序,我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)顧客,營銷我們的理財產(chǎn)品,引薦給我們的顧客經(jīng)理,實現(xiàn)服務(wù)與營銷一體化。在零鈔業(yè)務(wù)問題上,我們發(fā)出公告,實行專柜專時專辦,也就是專門時間專門柜臺專門辦理,地減輕了廳壓力;我行在這里已經(jīng)有多年,設(shè)備也經(jīng)常出現(xiàn)故障,經(jīng)常有顧客提意見,為了解決這一問題,我們每天定點(diǎn)檢查維護(hù)機(jī)器,及早發(fā)現(xiàn),及早處理,把設(shè)備陳舊所帶來的不便降到最低。
作為堂經(jīng)理,我們不僅僅是要熟悉本行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品,更應(yīng)該走出去,知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。在我們的顧客中就有很多類似的情況,記得今年元月份的一天,整個營業(yè)廳內(nèi)擠滿了人,來咨詢理財產(chǎn)品、轉(zhuǎn)定期、取工資的人絡(luò)繹不絕,我也忙的不可開交。這時保安師傅帶來了咨詢理財產(chǎn)品的顧客,我簡單地向他介紹了新股隨心打及得利寶七彩系列,可顧客沒興趣,說建設(shè)銀行的理財產(chǎn)品好,我們把錢轉(zhuǎn)到建設(shè)銀行去,于是就去排隊了。當(dāng)時我被幾位顧客圍著,也沒時間跟這兩位顧客繼續(xù)攀談,但我心里一直在想,“建設(shè)銀行有什么產(chǎn)品吸引他們呢?”我快速處理完身上的業(yè)務(wù),走到剛才那兩位顧客身邊說“您能給我介紹一下建設(shè)銀行的產(chǎn)品嗎?”他們送給我一份太平洋保險宣傳單。我一看連忙解釋說:“其實您要買的這種產(chǎn)品我們也有,而且太平洋保險是從我行分離出的,我行和太平洋保險公司的聯(lián)系緊密,已有多年合作。而且我們這里還有其它保險公司產(chǎn)品,如平安、新華等等,我可以給您比較一下,讓您有更多的選擇?!比缓笪医o顧客介紹了一下產(chǎn)品。最后,經(jīng)過我們的努力,顧客選擇了太平保險公司。此事也給我提了個醒,只有深入了解這個行業(yè)和競爭對手的情況,才能更好的去做好營銷。而在向顧客推薦產(chǎn)品時,一定要注意防范風(fēng)險,問顧客是準(zhǔn)備長線投資,還是短線投資,再針對其情況介紹對應(yīng)產(chǎn)品,從而防范售問題。
作為堂服務(wù)人員,除了要對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識熟悉外,更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),愛行敬業(yè)。在工作中,自覺維護(hù)國家、交行、顧客的利益,遵守社會公德和職業(yè)道德。平時在工作中,堂經(jīng)理的一言一行通常會第一時間受到顧客的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)高。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情、方,主動、規(guī)范。而且還要處事機(jī)智,能及時處理一些突發(fā)事件,同時還應(yīng)有一些緊急救生知識。就在今年夏天,有一位七十多歲的退休老干部到我行來取工資,沒坐幾分鐘,突然站起來,就倒下去了;把我們行長和顧客都嚇壞了,我和保安師傅連忙跑過去,一看老人非常虛弱,老人說讓他躺一會,我和保安師傅也不敢隨便亂動,行長馬上撥了120,沒等120到,顧客情況稍好了些,我們連忙扶他坐起來,并及時通知其家人,避免了一場事故的發(fā)生。
作為堂服務(wù)人員,我們還應(yīng)具備良好的協(xié)調(diào)能力,而我們高雄支行由于沒有顧客經(jīng)理和堂迎賓員,怎么調(diào)動好三方人員和保安師傅的工作,發(fā)揮他們的作用,便是我們平時需要注意的,平時要注意協(xié)調(diào)柜員和廳工作人員,提高凝聚力,發(fā)揮團(tuán)隊精神。而對待那些駐點(diǎn)人員,首先我們不能把他們當(dāng)外人看待,要把他們看成我們的一員,盡量推薦一些好的顧客給他們,平時尊重并關(guān)心他們,給他們創(chuàng)造一個好的工作平臺,實現(xiàn)雙贏。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在環(huán)境美“三聲服務(wù)”行為規(guī)范等方面,應(yīng)該是一種主動意識,一種負(fù)責(zé)態(tài)度,一種良好的工作心態(tài)。更需要柜員問,要形成環(huán)節(jié)整體互動,默契配合。只有秩序好、流程好、整體好才能做到最好。為了更好的提高自己的服務(wù)水平,和業(yè)務(wù)水平,我在今年參加了保險從業(yè)資格證考試、基金從業(yè)資格證考試以及分行組織的多次服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)和演練,并順利通過。在今后的工作中,我更要不斷地提高工作質(zhì)量和服務(wù)藝術(shù),更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在過去的一年中,我在堂經(jīng)理這個崗位上學(xué)習(xí)到了許多與顧客交流的經(jīng)驗和一些營銷的技巧,但也存在許多的不足之處。在今年的第三季度神秘人檢查中,我行得分倒數(shù)第三,給分、支行抹了黑。之后我們痛定思痛,分析了失分的原因,主要是外部環(huán)境,和一些細(xì)節(jié)上出現(xiàn)了問題,針對這些問題,我們在平時積極培訓(xùn),通過我們的努力,終于在第四季度受到了分行行為規(guī)范小組的通報表揚(yáng)。我相信,只有踏踏實實,默默無聞的耕耘,才能結(jié)出豐碩的果實。明年我行又面臨著搬遷的工作。建議分行在此位置還應(yīng)保留自助設(shè)備服務(wù)區(qū),從而來避免顧客的流失。
在新的一年里,我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專業(yè)知識,提高自身業(yè)務(wù)水平,以新的面貌,為顧客提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
銀行員工綜合鑒定篇八
20xx—20xx年,是我走出校園走上工作崗位的第一年,也是是我在各方面學(xué)習(xí)最廣泛、最豐富的一年。在支行經(jīng)歷了會計、儲蓄、出納、后臺柜員、大堂經(jīng)理等工作,3月份工作調(diào)動來到個人業(yè)務(wù)部,在業(yè)務(wù)創(chuàng)新崗和銀行卡崗兩個崗位學(xué)習(xí)工作。這一年中,自己本著求實高效、開拓創(chuàng)新的精神,在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的積累,努力提高自身素質(zhì),取得的收獲非常大,遇到的問題也非常多,自己從中學(xué)到了許多東西。現(xiàn)將這一年見習(xí)期的工作匯報如下:
首先,在政治思想方面,本人一貫擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格遵守國家的各種法律法規(guī),堅決貫徹黨的十七大精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守濟(jì)南市商業(yè)銀行的各項規(guī)章制度,注重加強(qiáng)理論文化學(xué)習(xí),提高政治思想覺悟,不斷增強(qiáng)社會主義道德與法制觀念,努力提高政治思想素養(yǎng)。我積極參加工會組織的活動,在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下,10月份我很榮幸地作為商行代表參加了全市的工會法知識競賽,取得了市三等獎的成績。今年五月份,在巨大自然災(zāi)害面前,以一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,積極交納“特殊黨費(fèi)”,為災(zāi)區(qū)人民貢獻(xiàn)自己的一份力量。
其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。我在原有專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,
認(rèn)真學(xué)習(xí)了我行業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,同時結(jié)合各項具體業(yè)務(wù)加以理解,融會貫通。在領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下,我有步驟有計劃地加強(qiáng)操作能力的訓(xùn)練,點(diǎn)鈔、鍵盤錄入、綜合系統(tǒng)上機(jī)操作等基本功得到了很大的提高,并一次全部通過綜合柜員各項考試,取得上崗資格。為了更好的掌握貼現(xiàn)、貸款等前臺業(yè)務(wù),我利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)各項信貸業(yè)務(wù),從理論上熟悉了我行的金融產(chǎn)品,并通過了客戶經(jīng)理上崗資格考試。在我行kd項目上線培訓(xùn)期間,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識、操作規(guī)程,熟練掌握了新的操作界面,很快適應(yīng)了新的操作系統(tǒng)。在工作之余,參加了銀行從業(yè)資格認(rèn)證的考試,通過了《風(fēng)險管理》和《個人理財》兩門專業(yè)課的考試。
第三,日常工作方面。
20xx年7月-20xx年3月,在支行綜合柜員的崗位上學(xué)習(xí)工作。協(xié)助同事進(jìn)行回單的整理和發(fā)放,去事后監(jiān)督中心送傳票,復(fù)印,發(fā)傳真,給傳票編號,調(diào)取傳票,齊魯卡的補(bǔ)磁,一般戶的備案,基本戶待核準(zhǔn)信息的錄入,賬戶清理,快件的發(fā)送以及領(lǐng)導(dǎo)和同事交辦的其他事務(wù)等等。通過做這些工作,我學(xué)到了很多東西,也更加端正了工作態(tài)度,深化了對銀行工作無小事的理解,并高效、完滿地完成了每一件小事,深得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。
20xx年3月份,我調(diào)入總行個人業(yè)務(wù)部工作,在銀行卡崗和創(chuàng)新崗工作。在此期間,我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)。
為滿足客戶需求,完善我行“存款證明”業(yè)務(wù)的式樣,我通過電話咨詢和走訪營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的方式對中、農(nóng)、工、建、交、招商等銀行的“存款證明”業(yè)務(wù),進(jìn)行了調(diào)查比較,為完善我行“存款證明”業(yè)務(wù)的式樣提供了借鑒。
為較為全面地了解國內(nèi)各商業(yè)銀行的國際借記卡情況,我采取電話咨詢和網(wǎng)上查詢方式對工、農(nóng)、中、建、交5家國有銀行,華夏、民生等9家全國性股份制商業(yè)銀行及中國信合、中國郵政儲蓄,我行及北京銀行等9家城市商業(yè)銀行在內(nèi)的共25家金融機(jī)構(gòu)借記卡業(yè)務(wù)情況進(jìn)行了調(diào)查比較,主要內(nèi)容為存款幣種、申辦條件、境外使用渠道、境外取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)等。同時,力求通過調(diào)查,進(jìn)一步了解國際借記卡產(chǎn)品市場狀況,為我行適時推出國際借記卡、豐富銀行卡產(chǎn)品,奠定了基礎(chǔ)。
積極進(jìn)行信用卡業(yè)務(wù)的前期準(zhǔn)備工作,比照同業(yè)相關(guān)文件,草擬了《濟(jì)南市商業(yè)銀行信用卡章程》及《信用卡業(yè)務(wù)管理辦法》,為盡快開通信用卡業(yè)務(wù)做好各項準(zhǔn)備工作。
為迎接奧運(yùn)會,為奧運(yùn)提供文明規(guī)范服務(wù),我承擔(dān)了部分96588自助語音的翻譯工作,在時間緊、任務(wù)重的情況下,保質(zhì)保量的完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。
虛心學(xué)習(xí)相關(guān)工作技能經(jīng)驗,認(rèn)真做好齊魯卡的打卡、分裝工作,在同事的指導(dǎo)和幫助下,保證了發(fā)卡工作的正確性和支行領(lǐng)卡的及時性。每天核對庫存空白卡數(shù)目并登記相關(guān)登記簿,保證賬實相符。積極配合同事做好銀行卡的宣傳及日常業(yè)務(wù)咨詢工作,及時掌握了解支行的各種業(yè)務(wù)問題,聽取支行業(yè)務(wù)開展及操作等方面意見建議。
5月底調(diào)回創(chuàng)新崗,積極參與了中間業(yè)務(wù)梳理工作,配合同事做好相關(guān)材料的整理、分發(fā)。參與平安回報一號理財產(chǎn)品的發(fā)行、宣傳、銷售工作。
為進(jìn)一步規(guī)范和推動我行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展,根據(jù)監(jiān)管部門的相關(guān)要求,我整理了第一期理財從業(yè)人員上崗考試的題庫,為我行逐步建立和完善理財從業(yè)人員持證上崗管理制度進(jìn)行了探索。
自入行以來,我盡快達(dá)到新的工作要求,努力認(rèn)真,做到盡職盡責(zé)的去完成自己的工作任務(wù),這是自己對工作的一個首要的.要求。但在這一年里,自己工作中還存在以下不足:
1、由于缺乏實際工作經(jīng)驗,有些工作做的不夠到位,不夠細(xì)致、周到。
2、對我行的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營方針還不是很熟悉,因此某些工作整體上把握不準(zhǔn),考慮問題不太全面。
人都是有缺點(diǎn)的,但關(guān)鍵是要正確認(rèn)識,虛心改正,我不希望自己有缺點(diǎn),但也不怕自己有缺點(diǎn),尤其是年輕人,就是要在不斷的克服缺點(diǎn)中提高自己,改變自己。因此,在今后的工作中,我要多向同事學(xué)習(xí),不斷的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),提高自身素質(zhì),以更加飽滿的熱情投入到商行事業(yè)中去,爭取把工作做的更好。
銀行員工綜合鑒定篇九
xxxx年xx月xx日結(jié)束了在密山的崗前培訓(xùn),我們新錄用的員工便踏上了早已充滿向往的工作崗位,我被分到——銀行——支行,在這里開始了我為期一年的見習(xí)生活,作為一名見習(xí)員工,自己深知在業(yè)務(wù)和經(jīng)驗的不足,一方面加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),一方積極向老員工請教,立足崗位,做好自己的本職工作。時光匆匆,轉(zhuǎn)眼間在銀行將近一年,我們也隨著時間的腳步即將轉(zhuǎn)正,現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)工作情況鑒定如下:
工作有了極大的提高,逐步成長為一名優(yōu)秀的外勤綜合員。
自己做為新員工積極的輔助信貸員開展外勤各項工作,保證了各項工作的順利開展。利用閑暇時間積極學(xué)習(xí)金融知識,安全保衛(wèi)等一系列的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每一次學(xué)習(xí)都是一次提高,都是自己在掌握理論的前提下為做好實際操作打下基礎(chǔ)。而這些只是最基礎(chǔ)的理論學(xué)習(xí),更多的實際操作的學(xué)習(xí),基本工作程序的學(xué)習(xí)都是在我現(xiàn)在工作的地方下亮子銀行完成的。在這里,在前輩們的諄諄教導(dǎo)下,在領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下,在同事的悉心幫助下,我學(xué)會各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及各種報表等一系列的業(yè)務(wù)我都能辦理得井井有條,現(xiàn)在自己已經(jīng)掌握并熟知了各項柜員業(yè)務(wù)知識。
自己始終做到在心中堅持一個信念,工作上踏踏實實做事,處事上老老實實做人。
自己常常對自己說,自己的一言一行關(guān)系著我們聯(lián)社的形象和聲譽(yù),對于自己來說也許是一種責(zé)任,既然做就要做好,就是這樣自己端正了自己的工作態(tài)度,做到了全心全意為每位客戶服務(wù)。
由于自己不是計算機(jī)專業(yè)出身,有很多的專業(yè)知識自己都不知道,在各種表格上很多快捷方法還未能熟練掌握。
回顧這一年的時間里我學(xué)習(xí)到的各種知識,專業(yè)技能以及在這一年的時間里我工作能力的提升,我對未來充滿了信心和期望。在未來的日子里,作為新員工,我會繼續(xù)以朝氣蓬勃、積極向上的精神狀態(tài),踏踏實實地做好自己的本職工作,為銀行的快速發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
銀行員工綜合鑒定篇十
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)和銀行走過了五個春秋。初入社會的我,帶著飽滿的熱情和美好的期待走進(jìn)了銀行。
加入銀行以來,在“激勵人奮進(jìn),迫使人奮進(jìn)”的管理理念氛圍下,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,越來越自信地為客戶提供滿意的服務(wù),逐漸成為分行的業(yè)務(wù)骨干。五年來,在銀行這個大家庭里,我從懵懂走向成熟,走在自己選擇的道路上。我勤奮自律,我熱愛我的家庭工作。我的步伐會更加堅定,更加自信。
在日常一線服務(wù)中始終保持熱情和良好的心態(tài)。經(jīng)過在實際工作中不斷的努力和不斷的鍛煉,現(xiàn)在我已經(jīng)掌握了相關(guān)的業(yè)務(wù)和規(guī)章制度,逐漸成為一名業(yè)務(wù)高手。這個時候我才漸漸明白,無論哪一類工作都是一份有挑戰(zhàn)性的工作,重要的是如何做好,并且做得更好。
銀行需要的`是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個人的力量永遠(yuǎn)是有限的。作為一名老員工,我不僅滿足于做好本職工作,更注重發(fā)揮傳播、幫助、引領(lǐng)的作用,積極、熱情、耐心地幫助新同事適應(yīng)新環(huán)境、新崗位、新工作,讓他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),更好地掌握業(yè)務(wù)技能。
在當(dāng)今日益激烈的市場競爭中,憑借熱情的服務(wù)態(tài)度和嫻熟的業(yè)務(wù)能力,我們必須不斷提升自己,才能更好地為客戶提供高效快捷的服務(wù)。分公司舉辦的各種培訓(xùn)和技能考核,為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力保障。我總是積極參加各種培訓(xùn),堅持認(rèn)真聽課,結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度、法律法規(guī),努力提高自己的業(yè)務(wù)理論水平。在會計人員的考核定級中,綜合得分一直保持在一二名。
在這里,我全心全意追求我的理想。我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識,用心做好每一份工作,用真誠和熱情對待工作。在銀行這個大家庭里,我今天的成就和集體息息相關(guān)。我很高興我能在這樣一個團(tuán)結(jié)合作的集體中工作。這樣的集體給了我學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會,我很珍惜這樣的機(jī)會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)和留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立業(yè)之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路”的理念。以“敬業(yè)、奉獻(xiàn)、務(wù)實、奉獻(xiàn)”的精神為動力,不斷開拓進(jìn)取,努力工作,與銀行共同成長,共創(chuàng)美好明天。
銀行員工綜合鑒定篇十一
我來到銀行也有兩年的時間了,在這兩年的時間里我也經(jīng)歷了不少的事情,也在隨著時間的流逝中得到了很大的成長。我想我雖然只是銀行一個最普通的柜員,但是我既然來到了這里工作,成為了這個大家庭中的一員,我就應(yīng)該讓自己擔(dān)起自己身為一名員工的責(zé)任,好好的在這里工作,不做出辜負(fù)銀行的事情。我也是一直抱著這樣的心態(tài)在工作,因此也是讓自己成為了大家眼里的好員工,領(lǐng)導(dǎo)眼里的好幫手。這兩年也讓我收獲了很多,有了很多的感悟。下面就自己這兩年的工作來做簡要自我鑒定:
在這方面我一直把銀行的利益放在第一位,因為我深知食君之祿,就要做出相對應(yīng)的回報,所以我并沒有做出過任何超出自己工作職責(zé)的事情。一直聽從著領(lǐng)導(dǎo)的指揮,領(lǐng)導(dǎo)吩咐我該怎么做,我就不要任何的遲疑,就去盡自己的全力去完成領(lǐng)導(dǎo)分配給我的任務(wù)。雖然有時候也會感到懶惰,想要偷偷懶,但是一想到銀行對我的恩情,我就無法容忍自己做出那樣的事情。
在日常的工作中我更是每天都在認(rèn)真的工作,并且細(xì)致的對待每一件事情,讓自己爭取能夠不犯任何錯誤而導(dǎo)致影響到領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)然人不是機(jī)器,難免也會在平常產(chǎn)生一些小錯誤,我也是立馬就向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)自己的錯誤從不狡辯,并且主動的向領(lǐng)導(dǎo)申請?zhí)幜P。而我之所以這樣的原因也是因為當(dāng)初在剛剛來到銀行的時候領(lǐng)導(dǎo)對我提供了很大的幫助,當(dāng)時的我并不能幫到領(lǐng)導(dǎo)什么,但是領(lǐng)導(dǎo)也沒有要求我回報的幫助我,也是讓我因此很快的融入了這個大家庭當(dāng)中。
平常的'生活中我也是一個活潑開朗的人,見識的東西多了也知道這個世界上比我難的人還有很多,對比他們已經(jīng)很幸福了,所以我在平常也是一個知足的人。當(dāng)然我也因為自己這樣良好的性格在銀行認(rèn)識了大部分的同事,并且和他們有著良好的關(guān)系。我也不是想圖點(diǎn)什么,只是自己本身喜歡交朋友。
這兩年的時間確實過得飛快,兩年前我都還是一個剛剛來到銀行啥也不懂的小菜鳥,現(xiàn)在也已經(jīng)是能夠教導(dǎo)哪些新來員工的老人了。當(dāng)然我也還很年輕,未來我還有許多的事情要經(jīng)歷,很多的人去見識,我也會始終保持住自己像現(xiàn)在的狀態(tài),去做一個讓別人都喜歡的人。
銀行員工綜合鑒定篇十二
1.×××同志工作積極主動高效,學(xué)習(xí)認(rèn)真,待人誠懇,能夠做到服從指揮認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo),不怕苦不怕累,表現(xiàn)有較強(qiáng)的求知欲,積極觀察體驗思考,并能夠靈活運(yùn)用自己的知識解決工作中遇到的實實習(xí)工作期間,是個出色的會計人員,相信會在今后的工作中,取的出色的成績。
2.__同學(xué)暑假期間在我單位__職位實習(xí),工作期間任勞任怨,尊師重教,能夠較好的領(lǐng)會并貫徹實施___(你實習(xí)職位的領(lǐng)導(dǎo))部署的任務(wù)。雖有不足之處,但能較快改正。在職期間虛心好學(xué),能將其所學(xué)知識運(yùn)用到實務(wù)操作中,針對公司存在的問題提出操作性很強(qiáng)的整改建議。對于一名實習(xí)的在校大學(xué)生,我們認(rèn)為他還是很不錯的。以此鑒定。”
3.__同學(xué)在本校實習(xí)班主任期間,能堅持每天全程跟班,主動與老員工交流工作情況,與同事討論相關(guān)的會計問題。認(rèn)真聽取老會計的意見,并虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真做好自己的出納工作,擔(dān)負(fù)起了自己的任務(wù)。該生有較高的素質(zhì)強(qiáng)烈的責(zé)任心真誠的愛心,給我們留下了深刻的印象!
4.___同學(xué)于年月至年月之間在聯(lián)想集團(tuán)有限公司北京廠實習(xí)。實習(xí)期間該員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各種專業(yè)技能,嚴(yán)格執(zhí)行各項管理規(guī)定,積極參與相關(guān)競賽活動,能較好勝任流水線與cell線各崗位需求,在月末評比中,屢次拿得名次,并有強(qiáng)烈的團(tuán)隊意識及能為團(tuán)隊進(jìn)步提出合理化建議,整體表現(xiàn)良好。
5.該同志思想政治素質(zhì)高,具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力,工作作風(fēng)好,業(yè)務(wù)能力強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),工作實效突出,能做到廉潔自律,寬以待人。
7.業(yè)務(wù)上,不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時,更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,并于__年參加全國中級經(jīng)濟(jì)師資格考試,順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中,每次會計業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到級水平。望繼續(xù)努力,力爭最好!
8.該生在我公司實習(xí)會計期間,能堅持每天全程上班,主動與老會計員工交流情況,與業(yè)務(wù)人員談心學(xué)習(xí)認(rèn)真聽取指導(dǎo)老師的意見,并虛心學(xué)習(xí),積極主動參與工作管理與活動,是一名優(yōu)秀的會計人員在此期間,獨(dú)立主持了一次財務(wù)報告會,組織了一次財務(wù)活動,參與組織了年度報告的籌備組織和管理受到同事的好評歡迎!該生有較高的素質(zhì)強(qiáng)烈的責(zé)任心真誠的愛心,給我們留下了深刻的印象!
9.該生在我公司實習(xí)會計期間,能堅持每天全程上班,主動與老會計員工交流情況,與業(yè)務(wù)人員談心學(xué)習(xí)。認(rèn)真聽取指導(dǎo)老師的意見,并虛心學(xué)習(xí),積極主動參與工作管理與活動,是一名優(yōu)秀的會計人員。在此期間,獨(dú)立主持了一次財務(wù)報告會,組織了一次財務(wù)活動,參與組織了年度報告的籌備組織和管理。受到同事的好評歡迎!該生有較高的素質(zhì)強(qiáng)烈的責(zé)任心真誠的愛心,給我們留下了深刻的印象!
10.該實習(xí)生實習(xí)期間認(rèn)真負(fù)責(zé),能獨(dú)立處理簡單的財務(wù)問題。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),填寫相關(guān)憑證很仔細(xì),能及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,具備了一個會計人員應(yīng)有的素質(zhì)。
11.在_個月的試用期間,__同學(xué)能夠積極主動熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。
12.___同學(xué)在我單位實習(xí)期間,能夠做到服從指揮,團(tuán)結(jié)同事,不怕苦,不怕累,將本人在學(xué)校所學(xué)到的知識技能運(yùn)用到實際工作當(dāng)中。工作主動,踏實,肯干,和老師同事關(guān)系處理的很好,耐心學(xué)習(xí)不斷的努力工作,以提高技術(shù)的自身,受到大家好評,望今后發(fā)揚(yáng)成績。
13.___同學(xué)在__集團(tuán)__廠實習(xí)期間,能夠嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,能夠積極主動的配合其相關(guān)相鄰工位同仁協(xié)調(diào)完成各項生產(chǎn)任務(wù)。在所從事的包裝備料崗位上,__同學(xué)能夠探索更優(yōu)秀的工作方法,以提升效率,在車間內(nèi)的備料比賽中曾獲第一名,在其它工位的學(xué)習(xí)中__同學(xué)也表現(xiàn)出積極的態(tài)度并通過學(xué)習(xí)成為了一名合格的多能工,在團(tuán)隊生活中得到領(lǐng)導(dǎo)及同仁的一致好評。
14.___同學(xué)近一年來,工作主動,踏實,肯干,和老師同事關(guān)系處理的很好,耐心學(xué)習(xí)不斷的努力工作,以提高技術(shù)的自身,受到大家好評,望今后發(fā)揚(yáng)成績。
15.___同學(xué)在我單位實習(xí)期間,工作積極主動,學(xué)習(xí)認(rèn)真,尊敬師長,待人誠懇,能夠做到服從指揮,團(tuán)結(jié)同事,不怕苦,不怕累,并能夠靈活運(yùn)用自己的專業(yè)知識解決工作中遇到的實際困難。在實習(xí)期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
銀行員工綜合鑒定篇十三
記得,剛進(jìn)xx行,為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù),我每天都提前一個多小時到崗,練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù),雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風(fēng)雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個習(xí)慣,給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。至今仍然肩負(fù)著十幾項工作,包含了會計(交換、退票、法院查詢、空白憑證領(lǐng)取、網(wǎng)上銀行)、計劃(現(xiàn)金統(tǒng)計、現(xiàn)金報表、資金調(diào)撥、存款統(tǒng)計)、卡部綜合等,僅卡部綜合每天就有十幾項具體的工作要做,由于有報表工作,每到月末,無論是否節(jié)假日都要及時上報,所以我從來就沒有休息過一個完整的五一、十一和元旦,但我從沒有向行里要過一分加班費(fèi),更沒有向行長訴說過一次苦,我始終堅信xx行今天的改革和發(fā)展的成績?nèi)〉茫c有同樣甘愿默默奉獻(xiàn)的`員工是分不開的,而我只是大海的一分子,也是我應(yīng)該做的。
我工作過的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務(wù)客戶,我與客戶誠心交友,幾年的工作中,我結(jié)交了上百位客戶朋友,他們不但是我的生活中的朋友,更是我工作中的助手,我現(xiàn)在的全部存款都來自于我結(jié)交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友,針對不同個性、不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶,當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時,由于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便詳細(xì)地向他介紹了個貸的所有手續(xù),并利用休息天,幫他找房源,當(dāng)他住到新房里的時候,我倆已成為無話不談的好朋友,我就是靠這樣的個性化服務(wù)同我的客戶交上了朋友,在我成了他們的銀行“顧問”的同時,他們也成為了我存款額的增長點(diǎn),我最高攬存額曾達(dá)到300多萬元。
除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項活動中我也積極響應(yīng),經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。
記得xx年行里號召獻(xiàn)血,由于社會上正謠傳獻(xiàn)血損害健康等,行里沒有人主動出來獻(xiàn)血,但我為了證實謠傳是假,主動請示行長出來獻(xiàn)血,因我瘦小,起先行長和工會主席都不同意我獻(xiàn)血,我說:“那正好應(yīng)該我獻(xiàn)血,我這樣的體格都可以,別人更沒有事了”,也正因為我?guī)Я祟^,在以后的幾年中我行獻(xiàn)血活動中,從沒有人再以獻(xiàn)血對人體有害做為借口而推辭了。
我曾經(jīng)先后十幾次代表xx行行參加過市行組織的各項活動如:xx年市行組織過的全地區(qū)業(yè)務(wù)知識競賽,并獲得集體第三名;xx年迎五四青春在改革中飛揚(yáng)活動,獲得集體三等獎;xx年市行工會組織的慶“七一”建黨80周年知識競賽活動,并獲得集體第三名;xx年xx行在落實cis工程提高服務(wù)質(zhì)量演講會上,獲得演講優(yōu)秀獎等等。正是由于我積極組織并參加團(tuán)組織活動,行里在承認(rèn)我工作業(yè)績的同時任命我先后擔(dān)任團(tuán)委組織委員、團(tuán)委書記,負(fù)責(zé)組織基層團(tuán)組織工作。并先后獲得過xx年先進(jìn)工作者;xx年工會積極分子;xx年先進(jìn)工作者;xx年服務(wù)標(biāo)兵;xx年先進(jìn)工作者等等榮譽(yù)稱號。
銀行員工綜合鑒定篇十四
xx年x月,在密山完成崗前培訓(xùn)后,我們的新員工踏上了一份充滿向往的工作。我被分配到雞東聯(lián)社梁子信用社,在那里我開始了一年的實習(xí)生活。作為一名實習(xí)生,我知道自己缺乏業(yè)務(wù)和經(jīng)驗。一方面,我加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),另一方面,我積極咨詢老員工,立足崗位,做好自己的工作。時光飛逝。轉(zhuǎn)眼間,我們在信用社已經(jīng)快一年了。隨著時間的推移,我們即將成為正式員工?,F(xiàn)將過去一年的學(xué)習(xí)和工作鑒定如下:
作為新員工,積極協(xié)助信貸員開展各項現(xiàn)場工作,確保各項工作順利開展。利用業(yè)余時間積極學(xué)習(xí)金融知識、安全等一系列業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每次學(xué)習(xí)都是一種改進(jìn),是在掌握理論的前提下為實際操作奠定基礎(chǔ)。這些只是最基本的'理論學(xué)習(xí),更實用的學(xué)習(xí),基本工作程序的學(xué)習(xí)都是在我現(xiàn)在工作的地方梁子信用社完成的。在這里,在前輩的認(rèn)真指導(dǎo)下,在領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下,在同事的精心幫助下,我學(xué)會了各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計和報告等一系列業(yè)務(wù),我可以有序處理,現(xiàn)在我已經(jīng)掌握和熟悉了出納員的業(yè)務(wù)知識。
我經(jīng)常對自己說,我的言行與我們社會的形象和聲譽(yù)有關(guān),這可能是我們自己的責(zé)任。既然我們應(yīng)該做得好,我們就應(yīng)該糾正我們的工作態(tài)度,全心全意地為每一位客戶服務(wù)。
回顧我今年學(xué)到的各種知識、專業(yè)技能和今年工作能力的提高,我對未來充滿了信心和期望。在未來,作為一名新員工,我將繼續(xù)以充滿活力和積極的精神狀態(tài),做好自己的工作,為信用社的快速發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
銀行員工綜合鑒定篇十五
20xx年,無論是對×××支行還是對我個人來說,都是不平常的一年。我覺得可以用下面八句話來概括:自加壓力、迎難而上;凝聚人心,振奮精神;盡職盡責(zé),不失斗志;超越自我,不辱使命。
作為×××支行一把手,一年來,在區(qū)分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)班子成員與全體員工,認(rèn)真貫徹落實總分行工作會議精神,在業(yè)務(wù)發(fā)展上緊緊圍繞區(qū)分行黨委提出的“大而強(qiáng)”、“小而好”的戰(zhàn)略目標(biāo)定位,加快發(fā)展,不斷提高經(jīng)營效益;在班子建設(shè)上以思想建設(shè)為根本、能力建設(shè)為重點(diǎn)、作風(fēng)建設(shè)為基礎(chǔ)、制度建設(shè)為保證,努力把我行領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成“政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。
可以說,20xx年,我行各項工作在全行員工的共同努力下取得了歷史性突破,絕大部分指標(biāo)超額完成了區(qū)分行下達(dá)的計劃任務(wù),全行經(jīng)營管理水平、市場競爭實力、整體創(chuàng)利能力都有了較大幅度的提升,經(jīng)營指標(biāo)和員工收入在同業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)都名列前茅。員工的歸屬感、責(zé)任感和主動性普遍增強(qiáng),支行黨總支凝聚力、戰(zhàn)斗力得到加強(qiáng)。
下面我就自己20xx年的學(xué)習(xí)和工作情況,向區(qū)分行考核組和同志們匯報如下,請大家評議。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想道德修養(yǎng)
堅持黨總支中心組理論學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合,及時掌握黨和國家的方針政策,不斷更新商業(yè)銀行的經(jīng)營管理知識。通過學(xué)習(xí),提高了自己的理論水平、決策水平、駕馭全局能力和市場適應(yīng)能力。
樹立正確的權(quán)力觀,堅持廉潔自律,自覺接受監(jiān)督。自覺把自己置于組織和員工的監(jiān)督之下,做到權(quán)為民所用。對全行的財務(wù)工作、貸款審批、干部任免、人員調(diào)配,嚴(yán)格把關(guān),公開透明。認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律準(zhǔn)則和總分行制定的廉潔自律各項規(guī)定,自覺抵制拜金主義、享樂主義、以權(quán)謀私的腐敗行為,不為利所誘惑,不為欲而越軌,不為私去枉法,自覺按法規(guī)行事,按程序辦事,始終做到自重、自省、自警、自勵,以純潔的思想作風(fēng)和勤奮的工作作風(fēng)辦事,用廉潔自律鑄造自身的人格力量。同時,注重加強(qiáng)對班子成員、中層干部和全行員工的教育和管理,既注意八小時以內(nèi)的工作、言行,又注意其社交圈、朋友圈,經(jīng)常進(jìn)行廉潔自律教育,警鐘長鳴,防患于未然。
加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié),增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。自覺在學(xué)習(xí)上、工作上、生活上做出示范,放權(quán)不失控,給助手一個寬松的、能最大限度發(fā)揮才能的工作環(huán)境。決策中,能認(rèn)真執(zhí)行民主集中制,堅持集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合,與班子其他成員主動溝通,互相支持配合,虛心聽取并積極采納班子成員的批評意見和好的工作建議。待人處事真心誠意,表里如一。
加強(qiáng)了工作作風(fēng)和思想作風(fēng)建設(shè)。經(jīng)常深入企業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查研究,了解柜臺營業(yè)情況,與員工談心,聽取客戶意見、建議,對能夠解決的問題,當(dāng)場給予答復(fù)解決;需要研究的問題,回來后迅速與主管領(lǐng)導(dǎo)和部門聯(lián)系解決。耐心細(xì)致地做好員工的思想政治工作,對員工反映的工作、生活問題,在政策允許的范圍內(nèi),積極妥善予以解決,不推不拖,不擺架子,密切了干群關(guān)系。工作中能夠放下架子,撲下身子,既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員,每月都要到重要客戶和網(wǎng)點(diǎn)走一趟,與員工一道抓業(yè)務(wù)、促發(fā)展,不斷激發(fā)員工工作積極性和能動性。
二、正確貫徹落實分行黨委確定的發(fā)展目標(biāo)、工作思路和措施,力促全行高質(zhì)高速發(fā)展
一是找準(zhǔn)市場,強(qiáng)化營銷,堅定不移地做好了存款工作,資金實力進(jìn)一步增強(qiáng)。
大家知道,×××即使在撤縣設(shè)市后,仍然屬于縣域經(jīng)濟(jì),金融資源極其有限,對存款的競爭可以說到了“白熱化”的程度,稍有松懈,存款市場份額就會被同業(yè)蠶食殆盡。20xx年,我們一直把存款作為全行重中之重的工作,常抓不懈。通過加大資源配置,完善考核辦法,加強(qiáng)市場營銷等行之有效的措施,促進(jìn)了存款的穩(wěn)步增長。到年末,全口徑存款時點(diǎn)余額88,780萬元,居×××當(dāng)?shù)貒猩虡I(yè)銀行第一位,占年末四大國有商業(yè)銀行存款余額總和的49%,存款余額是占位第二的農(nóng)業(yè)銀行的2倍,是工商銀行的3倍,是中國銀行的6倍,而我行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)不到四大國有商業(yè)銀行城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的三分之一;全口徑存款較年初新增18,038萬元,全口徑存款新增占到了四大國有商業(yè)銀行新增總額的185.46%(其他三家國有商業(yè)銀行都是負(fù)增長),占到了×××全部7家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)存款新增總額的36.53%。資金實力、創(chuàng)效能力、資產(chǎn)質(zhì)量均位居×××國有商業(yè)銀行之首,大部分經(jīng)營指標(biāo)完成情況在全區(qū)12個直管行中也位居前列。
二是積極營銷貸款,優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),采取了加快發(fā)展和加強(qiáng)管理并重的策略,貸款質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。
交流,需要一個溫馨的環(huán)境在國家宏觀調(diào)控加強(qiáng),銀根緊縮的情況下,積極向×××城區(qū)骨干企業(yè)和優(yōu)勢行業(yè)營銷貸款,扣除收回貸款因素,全年純新發(fā)放各類貸款21,986萬元,重點(diǎn)投放到了×××市造紙、釀酒、機(jī)械制造、電力安裝、醫(yī)療衛(wèi)生、旅游等優(yōu)勢行業(yè),在×××城區(qū)各家銀行中獨(dú)占鰲頭,受到了×××市委、政府的表彰,為我行與政府的進(jìn)一步合作奠定了堅實的基礎(chǔ)。同時加強(qiáng)了對信貸資產(chǎn)的管理,年末五級分類不良貸款額為38萬元,不良率僅為0.04%,資產(chǎn)質(zhì)量更趨優(yōu)良。
三是努力開源節(jié)流,增收節(jié)支,經(jīng)營效益和員工收入均大幅度提高。
20xx年,通過落實區(qū)分行計財工作會議精神,加大了費(fèi)用定額管理的力度。首先,在年初修訂了績效考評辦法,樹立了資源配置向一線傾斜、向一線要效益的經(jīng)營觀念,下?lián)芙o網(wǎng)點(diǎn)的營銷費(fèi)用達(dá)到了歷年最高水平。其次,加強(qiáng)了對日常辦公費(fèi)用的管理,號召全行從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙做起,堅決避免一切不必要、不合理的開支。但是強(qiáng)調(diào)節(jié)約,并不是說不能增加任何開支,而是把節(jié)約下來的費(fèi)用,一部分用于科技、培訓(xùn),增強(qiáng)發(fā)展后勁,一部分用于工資激勵,增加員工收入。我們對該花的錢絕不吝嗇,近年來,我們克服各種困難在更新陳舊的科技裝備,改善落后的基礎(chǔ)設(shè)施方面投入相當(dāng)大的資金,提升了我行的外部形象和市場競爭能力。同時員工收入也得到很大程度增加。
四是內(nèi)部控制水平不斷提高,領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
按照總分行黨委的部署,認(rèn)真開展了違法違規(guī)行為專項治理工作,加大了對各項業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查力度,及時消除了風(fēng)險隱患,確保了全年業(yè)務(wù)安全運(yùn)行。開展了創(chuàng)建“四好”班子、爭做優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人員活動,努力以班子建設(shè)來推動工作,以班子建設(shè)來鼓舞士氣,以班子建設(shè)來解決問題。同時,還開展了以“講追求、樹正氣、干事業(yè)、創(chuàng)一流”為主題的機(jī)關(guān)作風(fēng)紀(jì)律整頓活動,進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的紀(jì)律觀念和機(jī)關(guān)為基層、全行為客戶的服務(wù)意識,工作效率較以前有了很大提高。
三、存在的不足
一年來,我的工作雖然取得了一定的成績,但與×××銀行改革與發(fā)展對我的要求、總分行黨委和同志們對我的要求相比還存在差距,需要在大家的幫助下改進(jìn)和提高。
一是受區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量、不正當(dāng)同業(yè)競爭加劇等因素的影響,業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成不均衡,尤其是個人存款和一些戰(zhàn)略性指標(biāo)的完成情況不夠好。
二是學(xué)習(xí)主動性、全面性和系統(tǒng)性上還有差距;在工作方式、管理藝術(shù)上也還有待進(jìn)一步改進(jìn)。
×××建行過去的每一點(diǎn)成就,都是全體員工共同努力的結(jié)果。而明天的每一個進(jìn)步,都與包括我在內(nèi)的每一位員工的努力密切相關(guān)。在今后的工作中,我堅信,在區(qū)分行黨委的帶領(lǐng)下,在全體員工的努力下,我們有信心、有決心讓×××建行的明天因為我們而更加美好!
謝謝各位!
述職人:×××
20xx年1月12日
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