精選軟件項(xiàng)目解決方案（案例19篇）

    一個(gè)好的方案需要考慮資源、時(shí)間和預(yù)期結(jié)果等因素。制定方案需要充分的團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)同努力，以集思廣益和減少風(fēng)險(xiǎn)。請(qǐng)大家仔細(xì)閱讀以下方案范文，對(duì)自己的方案編寫(xiě)有所啟發(fā)和借鑒。
    軟件項(xiàng)目解決方案篇一
    很多人對(duì)寫(xiě)方案非常沒(méi)有信心，一涉及到方案的事情，就束手無(wú)策，到處求人。
    作為一個(gè)公認(rèn)的方案打手，意思是寫(xiě)方案就象打字員一樣，我覺(jué)得我在這方面確實(shí)是有絕活。
    我基本上都是在方案提交前一兩天接到寫(xiě)方案的任務(wù)，而我自己的事情一般又比別人多一點(diǎn)，也不能不做，只好心里大罵一句，罵完后就打電話搞清楚別人的要求，邊問(wèn)就邊構(gòu)思整個(gè)方案的推導(dǎo)思路和結(jié)構(gòu)提綱。
    因?yàn)槟悴桓易屇愕耐轮滥阒荒苡煤苌俚囊稽c(diǎn)時(shí)間寫(xiě)方案(基本上我真正動(dòng)筆寫(xiě)方案的時(shí)間都在2~4個(gè)小時(shí)以?xún)?nèi))，讓他們擔(dān)心方案的質(zhì)量和進(jìn)度保證，進(jìn)而對(duì)自己的后續(xù)工作質(zhì)量沒(méi)有信心。所以我其實(shí)也特別緊張，注意力也特別集中，大腦也高速反應(yīng)，基本上幾分鐘電話或面談完思路基本就有了，然后該干嘛干嘛，找一些零散的小時(shí)間把思路不斷推導(dǎo)一下，然后到了一個(gè)比較安靜和完整的時(shí)間段前才開(kāi)始寫(xiě)，這個(gè)時(shí)候基本上要寫(xiě)的話都想清楚了，只需要不斷敲字，敲字的時(shí)候也是注意力也特別集中，大腦也高速反應(yīng)，越寫(xiě)思路越開(kāi)，很快也就完工了。
    寫(xiě)方案不難，知道怎么寫(xiě)才難。關(guān)于寫(xiě)方案我只總結(jié)一點(diǎn)，結(jié)構(gòu)化地去組織你的思想。
    有結(jié)構(gòu)就有思路，有思路就有方案。
    另外真正寫(xiě)方案的人，對(duì)自己寫(xiě)過(guò)的方案是永遠(yuǎn)不會(huì)滿(mǎn)意的，只有這樣，每次都會(huì)進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，解決方案水平質(zhì)量就會(huì)隨公司能力不斷增長(zhǎng)。
    當(dāng)然我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)很多人，你到底為什么寫(xiě)不出好的方案呢?
    基本上原因可以歸為四類(lèi)：
    1.1第一種是沒(méi)有體系
    一旦用戶(hù)要求提供關(guān)于pdm的方案，很多人大腦是一片空白，完全不知道從哪里下手。很多人說(shuō)起自己的產(chǎn)品來(lái)，好象知道不少賣(mài)點(diǎn)，不過(guò)真要寫(xiě)出來(lái)，又覺(jué)得無(wú)從下筆。
    這種情況一般是寫(xiě)方案者不熟悉自己產(chǎn)品體系造成的，知道一兩個(gè)甚至更多的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)不難，但難就難在成體系，知識(shí)就是成體系的點(diǎn)構(gòu)成的，而不是一句一句離散的說(shuō)法構(gòu)成的。
    因?yàn)槲覀冞@個(gè)行業(yè)從業(yè)人員說(shuō)句不客氣的話，大部分對(duì)所銷(xiāo)售實(shí)施的管理系統(tǒng)并沒(méi)有很深入的研究，都是半路出家，從頭開(kāi)始，在學(xué)習(xí)過(guò)程中熟悉，在熟悉過(guò)程中領(lǐng)悟。所以一下子去駕馭一個(gè)整體方案是很痛苦的。只有當(dāng)一個(gè)人對(duì)一個(gè)產(chǎn)品思路有體系以后，才能夠?qū)懗鐾暾姆桨?，否則就是一個(gè)單元也要費(fèi)盡腦汁。
    所以一個(gè)人要想寫(xiě)好一個(gè)方案，首先要把自己產(chǎn)品的來(lái)龍去脈，功能模塊，適應(yīng)領(lǐng)域，典型客戶(hù)實(shí)施情況有一個(gè)全面的了解，這樣才能建立一個(gè)完整的知識(shí)體系，然后逐步補(bǔ)充競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知識(shí)和一些技術(shù)性知識(shí)，不斷深化自己的知識(shí)體系。
    1.2第二種是沒(méi)有思路
    有很多用戶(hù)看多了模板化的方案以后，想看一些針對(duì)他們自己的業(yè)務(wù)的個(gè)性化內(nèi)容，這個(gè)時(shí)候有的人按照標(biāo)準(zhǔn)方案模板修改還勉強(qiáng)能對(duì)付，但對(duì)于個(gè)性化內(nèi)容針對(duì)性方案就速手無(wú)策了。
    這種情況從根本上講還是寫(xiě)方案者不熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)造成的，寫(xiě)方案，特別是針對(duì)性方案不僅僅要求了解企業(yè)的需求，而且要知道這些需求是在何種業(yè)務(wù)需求下產(chǎn)生的，用戶(hù)提出這樣的要求到底想解決什么問(wèn)題，把這個(gè)問(wèn)題找出來(lái)，一般針對(duì)性解決思路就有了，有了思路，自然可以很好的寫(xiě)方案。
    所以一個(gè)人要寫(xiě)好方案，還需要了解下游客戶(hù)的業(yè)務(wù)，了解業(yè)務(wù)最有效的方法就是親自做幾次詳盡的業(yè)務(wù)調(diào)研，有了業(yè)務(wù)調(diào)研做基礎(chǔ)，在調(diào)研過(guò)程中把握用戶(hù)關(guān)注重難點(diǎn)問(wèn)題，自然可以比較好的確定方案的個(gè)性化內(nèi)容思路。
    解決方案就是把客戶(hù)的利益和產(chǎn)品特性之間建立一個(gè)邏輯性的橋梁。
    1.3第三種是沒(méi)有素材
    一般不經(jīng)常寫(xiě)方案的人，在寫(xiě)一個(gè)方案的時(shí)候，即使有想法，有思路，但往往也會(huì)很累，就是因?yàn)槿鄙僮銐虻乃夭?。很多?xiàng)目現(xiàn)在都是投標(biāo)，不同用戶(hù)可能有不同投標(biāo)的要求，這樣很難用一個(gè)方案去適應(yīng)所有的用戶(hù)，因此在每個(gè)方案中都有一些需要準(zhǔn)備的內(nèi)容。
    這些內(nèi)容基本上是通用的，但如果沒(méi)有足夠積累每次編制方案就需要花費(fèi)大量時(shí)間去準(zhǔn)備，造成方案完成周期過(guò)長(zhǎng)。
    所以寫(xiě)好方案必須具備這三個(gè)條件，第一方案編制者對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)要很熟悉，或者有相關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)研經(jīng)驗(yàn)，第二方案編制者對(duì)產(chǎn)品非常熟悉，至少對(duì)自己產(chǎn)品功能模塊作用很清楚，第三方案編制者手上有大量可公用的素材庫(kù)。
    1.4第四種是沒(méi)有層次
    很多人剛和用戶(hù)接觸沒(méi)有多久，為了表現(xiàn)自己對(duì)客戶(hù)的重視，馬上表示要提供方案，當(dāng)然有的客戶(hù)剛剛開(kāi)始選型，也不知道到底要什么搞，也要供應(yīng)商馬上提供一個(gè)方案。
    結(jié)果拍胸脯容易，寫(xiě)方案難，自己寫(xiě)不出來(lái)只好求公司，公司沒(méi)有安排專(zhuān)人了解情況，只好按模板制作一個(gè)，用戶(hù)一看幾個(gè)供應(yīng)商內(nèi)容都差不多，覺(jué)得不好，又總結(jié)出一些個(gè)性化要求，于是大家有開(kāi)始折騰第二輪方案。
    其實(shí)方案編制在不同階段有不同策略，不要輕易提供方案。剛開(kāi)始接觸是可以提供項(xiàng)目合作建議書(shū)，類(lèi)似可行性報(bào)告，項(xiàng)目需要考察軟件技術(shù)，可以提供標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品技術(shù)白皮書(shū)，到了經(jīng)過(guò)售前調(diào)研，有所準(zhǔn)備，在演示前后階段和其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手刺刀見(jiàn)紅的時(shí)候，才在知己知彼的基礎(chǔ)上提供解決方案或者投標(biāo)書(shū)。
    過(guò)早提供方案只能匆匆了事，時(shí)間緊急，質(zhì)量自然不高，自然也就覺(jué)得方案難寫(xiě)。想急就又能解決問(wèn)題的事情，本來(lái)就是一般人做不來(lái)的。
    方案想要寫(xiě)得好，一定要用心，用心就一定要耗時(shí)間，指望用幾個(gè)小時(shí)寫(xiě)出一個(gè)高質(zhì)量的方案是不可能的。如果你做了精心調(diào)研，你寫(xiě)不出一個(gè)好方案唯一缺的是技巧。寫(xiě)方案是一種技巧性工作，明白了這一點(diǎn)，大家都可以經(jīng)過(guò)練習(xí)寫(xiě)出好的方案。
    二、壞的解決方案有那些特征
    2.1第一個(gè)容易犯的錯(cuò)誤：只有論點(diǎn)，沒(méi)有論證
    不好的解決方案粗看起來(lái)非常厚重，其實(shí)都是功能羅列，象產(chǎn)品手冊(cè)摘要版，不象方案書(shū)。
    不好的方案是一大堆內(nèi)容，淹沒(méi)在一堆紙里面，也不知道想說(shuō)什么，給你一個(gè)厚度，證明我們的工作質(zhì)量很高。我們國(guó)內(nèi)許多的企業(yè)客戶(hù)特別是大型企業(yè)都很在乎這點(diǎn)，認(rèn)為可以從方案厚薄中看出對(duì)項(xiàng)目重視程度。
    如果你做了精心調(diào)研，你寫(xiě)不出一個(gè)好方案唯一缺的是技巧。寫(xiě)方案是一種技巧性工作，有個(gè)金字塔式的寫(xiě)做原理，也就是說(shuō)文章一定是有結(jié)構(gòu)的。
    所以真正好的方案，不一定厚，但能看出你用心，你認(rèn)真。
    現(xiàn)在的解決方案一個(gè)不好的傾向是“長(zhǎng)、厚、全”，看起來(lái)面面俱到，其實(shí)對(duì)決策者沒(méi)有幫助。
    所有的方案無(wú)差異性，每家供應(yīng)商都說(shuō)自己能解決這些問(wèn)題，而且都有成功案例。
    結(jié)果所有的方案都無(wú)法給決策者簡(jiǎn)明的判斷依據(jù)，不得不費(fèi)更大勁去做產(chǎn)品演示和用戶(hù)考察。
    其實(shí)很少有企業(yè)高管不知道自己的毛病，在企業(yè)你隨便去找一個(gè)人，對(duì)問(wèn)題都能講一通，在企業(yè)你費(fèi)很大勁可能都找不到一個(gè)人能告訴你這些問(wèn)題可以怎樣去解決。
    通觀這個(gè)方案并沒(méi)有研究為什么企業(yè)會(huì)產(chǎn)生這么多問(wèn)題?問(wèn)題是這些問(wèn)題是什么產(chǎn)生的?為什么出這么多問(wèn)題?而是不斷說(shuō)“我能!我能!選我，選我!”。
    如果不能找到解決這些問(wèn)題的原因，簡(jiǎn)單地去解決這些現(xiàn)象，就象治病不能治根一樣。這樣一個(gè)模板化，自我膨脹化的方案想打動(dòng)用戶(hù)的心是非常困難的。
    不好的解決方案最大的問(wèn)題就象寫(xiě)一篇議論文，能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題(這個(gè)也是模板化的，可惜中國(guó)企業(yè)大部分沒(méi)有意識(shí)到自己很多問(wèn)題并不少見(jiàn)，總以為自己是特殊的一類(lèi)企業(yè))，提出答案(搞信息化)，但沒(méi)有論證(為什么搞信息化和企業(yè)管理進(jìn)步有聯(lián)系呢?)。
    沒(méi)有論證的東西不管內(nèi)容陳列得多么繁復(fù)，名詞多么嚇人，但是無(wú)法打動(dòng)用戶(hù)，特別是那種理性的用戶(hù)。
    看到方案時(shí)候，其實(shí)很多用戶(hù)下不決心，他會(huì)感覺(jué)每家都差不多。
    如果從沒(méi)看過(guò)方案的人，突然看到這幾個(gè)方案，你為什么會(huì)感覺(jué)某個(gè)方案寫(xiě)得好呢，關(guān)鍵是有的方案圖畫(huà)的好，通過(guò)圖，通過(guò)表，會(huì)感覺(jué)這個(gè)公司還不錯(cuò)，很規(guī)范。但對(duì)內(nèi)容認(rèn)可程度并不高，實(shí)際上沒(méi)看懂。
    2.2第二個(gè)容易犯的錯(cuò)誤：業(yè)務(wù)解決方案成為功能列表
    解決方案省事的一種方法就是將產(chǎn)品功能描述作為技術(shù)方案內(nèi)容進(jìn)行羅列，或者參照軟件用戶(hù)手冊(cè)羅列，這種解決方案不是按照用戶(hù)業(yè)務(wù)去準(zhǔn)備的內(nèi)容，而是按照軟件商自己的喜好去編制的解決方案是很難得到用戶(hù)認(rèn)可的。
    大凡按照功能列表組織的解決方案用戶(hù)會(huì)有一個(gè)體會(huì)，龐大而庸長(zhǎng)，但要看到自己想看到的部分非常困難。
    按功能列表準(zhǔn)備方案的做法在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)不會(huì)消失，這和我們普遍是4p銷(xiāo)售人員，還缺少spin(顧問(wèn)式)銷(xiāo)售人員有關(guān)，在資源不足的情況下，要保證效率就只能提供功能列表方案了。
    2.3第三個(gè)容易犯的錯(cuò)誤：結(jié)構(gòu)不清晰
    不好的解決方案最共性的毛病是結(jié)構(gòu)不太好，沒(méi)有清晰的思路。
    沒(méi)有思路的方案質(zhì)量很低，用戶(hù)在審閱過(guò)程中也不會(huì)體會(huì)到和一個(gè)專(zhuān)人人士通過(guò)文字交流的樂(lè)趣，他不得不從供應(yīng)商混亂的思路中發(fā)掘亮點(diǎn)，看看到底是誰(shuí)能解決企業(yè)的問(wèn)題，真是一件痛苦的工作。
    一種常見(jiàn)的方案結(jié)構(gòu)毛病就是重復(fù)的內(nèi)容在不同的章節(jié)反復(fù)出現(xiàn)例如在第一章介紹了對(duì)某個(gè)問(wèn)題的分析，提出企業(yè)的需求，這第二章介紹方案價(jià)值的時(shí)候又用不同語(yǔ)句組織類(lèi)似內(nèi)容，到第三章解決方案描述中還是要把問(wèn)題描述一遍，給人感覺(jué)思路不連貫，結(jié)構(gòu)臃腫。
    這里有一個(gè)方案提綱的提綱，我們以這個(gè)提綱為例子說(shuō)明結(jié)構(gòu)不清晰的方案。
    1公司簡(jiǎn)介及資質(zhì)文件
    7.2.2技術(shù)支持與服務(wù)的保障8開(kāi)目典型用戶(hù)9有關(guān)技術(shù)秘密的聲明10附件
    這個(gè)方案第一部分、第二部分是用戶(hù)投標(biāo)要求，必須如此，但第三部分技術(shù)解決方案應(yīng)該是重點(diǎn)，這個(gè)部分結(jié)構(gòu)就很奇怪。
    一般好的方案結(jié)構(gòu)標(biāo)題就是論點(diǎn)，內(nèi)容就是用事實(shí)進(jìn)行論證，子目錄是上級(jí)總目錄論點(diǎn)的分論點(diǎn)，逐層論證下來(lái)，方案顯得邏輯性結(jié)構(gòu)性很強(qiáng)，看看目錄就能看出方案的邏輯推導(dǎo)體系。這就是所謂金字塔文檔體系。
    這個(gè)方案顯然不是這樣的，看起來(lái)一大堆內(nèi)容，有經(jīng)驗(yàn)的人一看就知道是內(nèi)容的羅列。
    例如第三部分總標(biāo)題是技術(shù)解決方案，結(jié)果第一個(gè)子標(biāo)題還是技術(shù)解決方案，撞車(chē)!一定層次感都沒(méi)有。而且第一子章節(jié)技術(shù)解決方案后馬上是功能模塊，技術(shù)解決方案理論上包括功能模塊，不是一個(gè)層面的東西，技術(shù)解決方案應(yīng)該和實(shí)施策略，服務(wù)策略平級(jí)的內(nèi)容，所以一定要談?wù)勛约杭夹g(shù)解決方案，不如用技術(shù)解決方案思路或者特色來(lái)表達(dá)，和功能模塊也就是一個(gè)層次分論點(diǎn)，統(tǒng)一支持技術(shù)解決方案這個(gè)大題目。
    具體功能模塊后面跟著一大堆章節(jié)就更奇怪，里面每個(gè)都是具體的功能模塊，為什么成為和具體功能模塊平級(jí)的內(nèi)容?應(yīng)該設(shè)置為具體功能模塊子章節(jié)為妥。
    很多人可能覺(jué)得用戶(hù)對(duì)這個(gè)點(diǎn)很關(guān)心，要重點(diǎn)突出，所以一定要單獨(dú)立一個(gè)章節(jié)，其實(shí)不必然，結(jié)構(gòu)清晰的方案用戶(hù)看起來(lái)才不費(fèi)心，反而想這個(gè)方案，將具體功能模塊，報(bào)表及明細(xì)匯總、應(yīng)用工具及封裝接口、用戶(hù)及權(quán)限管理、拼圖打印、編碼管理列為同一層面內(nèi)容，反而叫人看不出排列的思路，在厚厚一大本方案中尋找對(duì)應(yīng)關(guān)心內(nèi)容并不容易。
    其實(shí)不如把技術(shù)解決方案分為兩大部分，一部分介紹整個(gè)方案的實(shí)現(xiàn)思路，對(duì)于工作比較忙的人可以看這塊中對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)和邏輯的分析是否到位，相當(dāng)于整個(gè)方案的精華版;一部分介紹整個(gè)方案的技術(shù)支撐模塊，對(duì)于項(xiàng)目具體負(fù)責(zé)人就可以深入研究技術(shù)支撐和業(yè)務(wù)思路之間是否存在合理的組織關(guān)系。
    在第二部分技術(shù)支撐模塊中根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯或業(yè)務(wù)順序設(shè)計(jì)功能模塊的介紹。
    例如一般企業(yè)是首先考慮靜態(tài)技術(shù)資料的受控管理，在受控的基礎(chǔ)上要求盡可能集成設(shè)計(jì)軟件中的信息，然后要對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程建立嚴(yán)密的動(dòng)態(tài)控制體系，此外還希望得到一些設(shè)計(jì)過(guò)程的專(zhuān)業(yè)支持，例如變型設(shè)計(jì)，二級(jí)工藝路線管理等等，最后要求提供一些編碼，企業(yè)資源庫(kù)等等輔助工具。這就是我們實(shí)現(xiàn)企業(yè)需求的一個(gè)大的業(yè)務(wù)思路，在這個(gè)業(yè)務(wù)思路下我們可以將技術(shù)支撐模塊分為相應(yīng)的五個(gè)部分。
    到這里，整個(gè)方案大的框架就有了，我們需要設(shè)計(jì)一下分標(biāo)題，使用戶(hù)一看就可以進(jìn)入自己關(guān)心的內(nèi)容，而且每個(gè)部分都是對(duì)所屬總標(biāo)題的呼應(yīng)支持，在業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上也是“相互獨(dú)立，彼此窮盡”的環(huán)節(jié)。
    在標(biāo)題的設(shè)計(jì)上不要過(guò)于簡(jiǎn)單，例如技術(shù)資料管理，應(yīng)該說(shuō)有效的技術(shù)資料管理，因?yàn)橛行Р懦蔀榧夹g(shù)支撐模塊，進(jìn)而呼應(yīng)前面業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)思路中的描述。
    在上面這個(gè)思路基礎(chǔ)上，我們就開(kāi)始結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品功能進(jìn)行考慮分標(biāo)題下級(jí)的結(jié)構(gòu)，我們用第一有效的技術(shù)資料管理為例子。
    有效的技術(shù)資料管理到底要解決哪些業(yè)務(wù)問(wèn)題才算完整呢?我們現(xiàn)在就開(kāi)始將企業(yè)管理技術(shù)資料的業(yè)務(wù)進(jìn)行羅列，在業(yè)務(wù)思路中逐步說(shuō)明。
    企業(yè)管理技術(shù)資料是以產(chǎn)品為線索區(qū)分的，所以第一要說(shuō)清楚產(chǎn)品資料如何管理;
    產(chǎn)品下所有零部件是以特征為線索區(qū)分的，所以第二要說(shuō)清楚零部件資料如何管理;
    有些零部件還具有共圖共工藝的特征，所以第三要說(shuō)清楚系列零部件資料如何管理;
    進(jìn)一步有的企業(yè)還有系列產(chǎn)品，所以第四要說(shuō)清楚系列產(chǎn)品資料如何管理;
    系列產(chǎn)品可能存在大量配置關(guān)系，所以第五要說(shuō)清楚各種規(guī)則下產(chǎn)品配置資料如何管理;
    有的企業(yè)已經(jīng)存在了大量歷史設(shè)計(jì)資料，所以第七要說(shuō)清楚歷史產(chǎn)品資料如何入庫(kù)管理;
    最后要說(shuō)清楚產(chǎn)品資料為什么入庫(kù)管理后是安全的;
    我們現(xiàn)在總結(jié)一下，這些技術(shù)資料管理手段如果都提供了，應(yīng)該是完整而且層次清晰的，這樣的話，第一個(gè)子標(biāo)題下的分標(biāo)題又有了。
    再看看這個(gè)標(biāo)題和業(yè)務(wù)思路，這里面體現(xiàn)的一個(gè)結(jié)構(gòu)化方式恰恰是“一句話一個(gè)意思，一層意思推動(dòng)一層意思”，到最后就象剝筍一樣，層層剝開(kāi)，問(wèn)題解決思路也就步步清晰了，企業(yè)看起來(lái)也就很明白。
    那么我們還可以繼續(xù)細(xì)分用戶(hù)提出的各種業(yè)務(wù)需求，把企業(yè)各種業(yè)務(wù)要求對(duì)號(hào)入座，例如下面有一組需求：
    有的企業(yè)要求用戶(hù)訪問(wèn)控制;有的企業(yè)要求提供角色權(quán)限管理;有的企業(yè)希望按產(chǎn)品目錄授權(quán);有的企業(yè)要求全部存放在服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫(kù)中;有的企業(yè)希望支持多數(shù)據(jù)庫(kù)獨(dú)立訪問(wèn);有的企業(yè)要求提供備份工具等等。
    我們現(xiàn)在看看這些業(yè)務(wù)是否都應(yīng)該是關(guān)心資料安全的?所以應(yīng)該放在資料安全管理目錄下，而且這些需求也可以分為不同層次，一些是和權(quán)限有關(guān)的，一些是和存儲(chǔ)和備份有關(guān)的，這樣很快又可以把子標(biāo)題和分子標(biāo)題設(shè)計(jì)出來(lái)了。
    同樣我們可以推導(dǎo)出如下另外幾個(gè)部分的提綱：
    這個(gè)結(jié)構(gòu)化體系一旦出來(lái)后，整個(gè)方案的思路是否清晰明了，下筆容易了呢?
    結(jié)構(gòu)化體系最大的好處是不亂，今后用戶(hù)提出任何業(yè)務(wù)需求，或者產(chǎn)品功能如何擴(kuò)充，都很容易對(duì)號(hào)入座，或者擴(kuò)充子標(biāo)題。這也是體現(xiàn)了一種分類(lèi)管理的思想。
    當(dāng)然這個(gè)分類(lèi)思路根據(jù)不同業(yè)務(wù)特征允許存在多種可能，而且分類(lèi)層次應(yīng)不超過(guò)5級(jí)標(biāo)題，否則文章的可讀性不佳。
    如果一定要超過(guò)5層，就可以采取其它排版方式體現(xiàn)。
    2.4第四個(gè)容易犯的錯(cuò)誤：口語(yǔ)書(shū)面語(yǔ)混雜，遣詞造句不嚴(yán)謹(jǐn)。
    不好的解決方案還有一個(gè)毛病就是口語(yǔ)書(shū)面語(yǔ)混雜，遣詞造句不嚴(yán)謹(jǐn)。
    有的人寫(xiě)作時(shí)順著思路走，口語(yǔ)化成分很多，例如本人的行文基本是口語(yǔ)化的，也體現(xiàn)了這個(gè)毛病。當(dāng)然大師級(jí)人物的確可以將文章寫(xiě)得明白如話，但是對(duì)我們這些人而言方案是代表公司正式對(duì)外的文檔，一定不要出現(xiàn)口語(yǔ)和書(shū)面語(yǔ)混雜的情況。
    例如太多的兒，的，我們，你們等等都是口語(yǔ)化語(yǔ)言，不應(yīng)該大量出現(xiàn)在正式方案中。
    有的人寫(xiě)方案比較圖表現(xiàn)，喜歡指出用戶(hù)的不足，這個(gè)時(shí)候喜歡用很激烈的語(yǔ)言。例如缺少管理，業(yè)務(wù)失控，后果很?chē)?yán)重等等語(yǔ)句，這樣的遣詞造句是不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模桨赣谜Z(yǔ)不要追求“語(yǔ)不驚人誓不休”。而是理性分析，認(rèn)真推導(dǎo)，句句講邏輯。
    實(shí)在要用一些事實(shí)說(shuō)明企業(yè)的問(wèn)題，不要用刺激性強(qiáng)的語(yǔ)言，例如說(shuō)企業(yè)業(yè)務(wù)存在問(wèn)題，可以說(shuō)業(yè)務(wù)有可改進(jìn)的地方，例如說(shuō)企業(yè)管理失控，可以說(shuō)管理上存在很難受控的環(huán)節(jié)。
    這樣的表達(dá)企業(yè)反而容易接受，不出問(wèn)題。
    2.5第五個(gè)容易犯的錯(cuò)誤：沒(méi)有認(rèn)真檢查，存在大量硬傷。
    不好的解決方案制造過(guò)程往往是找一個(gè)同類(lèi)方案，然后主要工作是“ctrl+c”+“ctrl+v”。
    很多人就圖快，省事，沒(méi)有很好的核對(duì)，結(jié)果往往容易出現(xiàn)如下幾種錯(cuò)誤：
    第二有時(shí)候替換過(guò)頭，把一些案例中類(lèi)似的話也替換成為給用戶(hù)名稱(chēng)，鬧出笑話。
    第三只注意了文字替換，不注意圖形中的替換，結(jié)果文字是一個(gè)用戶(hù)的，圖片是另一個(gè)用戶(hù)的，感覺(jué)不尊重。
    第四是只注意了文字替換，忽視了頁(yè)眉頁(yè)腳的替換，特別是注意了首頁(yè)或目錄的頁(yè)眉頁(yè)腳，沒(méi)有注意正文的頁(yè)眉頁(yè)腳。
    第五是案例不對(duì)，明明是汽車(chē)行業(yè)的用戶(hù)，案例全部都是其它行業(yè)的，感覺(jué)在這個(gè)行業(yè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。
    第六是聯(lián)絡(luò)方式不對(duì)，很多時(shí)候?qū)e的營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域方案拿過(guò)來(lái)用，服務(wù)信息都沒(méi)有更正過(guò)來(lái)。
    第七是存在大量技術(shù)硬傷，有時(shí)候?yàn)榱送怀鲕浖夹g(shù)實(shí)力，將大量專(zhuān)家都不一定看得懂的詞匯大量堆砌，其實(shí)連軟件公司自己都搞不清楚采用了哪些。
    企圖通過(guò)讓用戶(hù)對(duì)概念和名詞發(fā)暈進(jìn)而對(duì)軟件產(chǎn)生信賴(lài)的方式已經(jīng)過(guò)時(shí)，解決方案應(yīng)該實(shí)事求是說(shuō)明業(yè)務(wù)問(wèn)題，不要在名詞上忽悠。
    2.6第六個(gè)容易犯的錯(cuò)誤：過(guò)于突出自我
    很多人寫(xiě)方案大量出現(xiàn)“**軟件公司”內(nèi)容，甚至每個(gè)產(chǎn)品都恨不得加上自家標(biāo)識(shí)。在很多地方行文造句都是“我能，我行，我有…”等語(yǔ)氣。
    這種方案很容易給用戶(hù)過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)的感覺(jué)。我們給用戶(hù)寫(xiě)的方案在售前建議盡量用用戶(hù)做前綴，例如說(shuō)某某企業(yè)pdm項(xiàng)目，不要總在說(shuō)某某供應(yīng)商pdm的話，給用戶(hù)一種相對(duì)的針對(duì)性，感覺(jué)這個(gè)方案的確是為用戶(hù)準(zhǔn)備的。
    在售后實(shí)施方案中軟件公司的名字只需要出現(xiàn)一次，后面就不需要反復(fù)出現(xiàn)，因?yàn)榇蠹叶贾朗悄愕漠a(chǎn)品，何必反復(fù)體現(xiàn)，我們更應(yīng)該把用戶(hù)的注意力集中到產(chǎn)品本身就應(yīng)該具備的功能和支撐業(yè)務(wù)上，而不要形成某某可以，某某不可以的印象。
    2.7第七個(gè)容易犯的錯(cuò)誤：沒(méi)有評(píng)審。
    方案提交給客戶(hù)之前，一定要經(jīng)過(guò)評(píng)審。
    沒(méi)有開(kāi)發(fā)點(diǎn)的方案，一般經(jīng)過(guò)自評(píng)和互評(píng)即可，自評(píng)時(shí)，要重新審視整個(gè)方案的結(jié)構(gòu)、問(wèn)題描述、遣詞造句等方面，特別是用替換修改的企業(yè)名稱(chēng)和營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)等方面的內(nèi)容，盡量減少低級(jí)錯(cuò)誤。
    自己評(píng)審過(guò)的方案一定要給一個(gè)其它的人評(píng)審。
    互評(píng)時(shí)，要重新審視整個(gè)方案的結(jié)構(gòu)、遣詞造句等方面的內(nèi)容。
    對(duì)于有開(kāi)發(fā)點(diǎn)的方案，要經(jīng)過(guò)公司的評(píng)審。提交給公司評(píng)審的方案，一定是已經(jīng)過(guò)自評(píng)和互評(píng)的方案，而且要注明主要看哪些部分，以及編寫(xiě)這些部分的背景知識(shí)。
    2.8第八個(gè)容易犯的錯(cuò)誤：沒(méi)有體現(xiàn)公司產(chǎn)品最新進(jìn)展。
    一般人寫(xiě)解決方案首先不是想著如何說(shuō)清楚用戶(hù)的業(yè)務(wù)，如何在公司產(chǎn)品中體現(xiàn)出對(duì)業(yè)務(wù)的支持，而是想趕緊找一個(gè)模板，把這一關(guān)走過(guò)去再說(shuō)，其實(shí)很多時(shí)候就是對(duì)每個(gè)階段工作沒(méi)有質(zhì)量意識(shí)最后導(dǎo)致工作處處被動(dòng)。
    所以寫(xiě)解決方案一定要根據(jù)公司最新產(chǎn)品功能認(rèn)真組合功能實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)，甚至可以考慮利用未來(lái)半年內(nèi)會(huì)發(fā)布的功能認(rèn)真組合，因?yàn)榻鉀Q方案離正式實(shí)施往往需要半年甚至更長(zhǎng)的周期。
    很多時(shí)候解決方案一抄再抄，都是一兩年前的模板，自然缺少競(jìng)爭(zhēng)力和說(shuō)服力。
    這個(gè)問(wèn)題的核心是公司有沒(méi)有專(zhuān)人專(zhuān)崗負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)解決方案的維護(hù)和更新發(fā)布機(jī)制，其實(shí)比較好的一種做法結(jié)合典型項(xiàng)目技術(shù)公關(guān)推動(dòng)解決方案水平不斷完善和提高。
    三、寫(xiě)好方案的心得
    3.1動(dòng)筆前先打一個(gè)電話
    一般情況下方案撰寫(xiě)人只是按照別人要求提供方案，并非直接利用方案的人，所以在寫(xiě)方案之前，問(wèn)問(wèn)需要方案的同事，甚至是用戶(hù)，聽(tīng)聽(tīng)他們對(duì)方案的想法和建議，對(duì)自己寫(xiě)方案會(huì)有很大幫助。
    很多時(shí)候方案準(zhǔn)備完成方案接受者并不滿(mǎn)意方案的組織，需要返工修改，所以動(dòng)筆前先打幾個(gè)電話，問(wèn)問(wèn)別人要什么，不但可以提高方案準(zhǔn)備命中率，甚至可以獲得大量現(xiàn)成的思路建議，對(duì)自己寫(xiě)方案大有好處。
    3.2一定要努力按業(yè)務(wù)邏輯去寫(xiě)。
    一般寫(xiě)方案最簡(jiǎn)單的方式就是按照軟件自己的思路和功能模塊組織，因?yàn)橛写罅楷F(xiàn)成的材料可用。但這樣方案對(duì)用戶(hù)并非是一種最佳選擇，因?yàn)榭蛻?hù)要轉(zhuǎn)換到供應(yīng)商的思維才能看懂方案字句之間的含義。
    如果從以客戶(hù)為中心角度出發(fā)，方案應(yīng)盡量讓用戶(hù)容易看懂，好理解，自然也就取得了幾個(gè)印象分。
    我們方案就是要先仔細(xì)探討企業(yè)業(yè)務(wù)，不是將調(diào)研結(jié)論一羅列，而是從業(yè)務(wù)分析得出業(yè)務(wù)需求，最后描述技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段。從這個(gè)意義上講，解決方案要按照簡(jiǎn)明的操作手冊(cè)來(lái)準(zhǔn)備。
    3.3按標(biāo)準(zhǔn)套路寫(xiě)方案
    不同類(lèi)型的方案都有自己的套路，例如可行性報(bào)告，解決方案，建議書(shū)等等都有標(biāo)準(zhǔn)的套路，我們應(yīng)盡量按照標(biāo)準(zhǔn)套路準(zhǔn)備方案，不要自成體系，在套路下發(fā)揮，套路就體現(xiàn)了一種結(jié)構(gòu)化體系化的思維模式。
    關(guān)于常用套路我們另有一章說(shuō)明。
    3.4先構(gòu)思提綱，經(jīng)過(guò)討論，最后動(dòng)筆
    很多時(shí)候方案準(zhǔn)備時(shí)間并不充分，很多人接到任務(wù)，壓力之下立即開(kāi)始動(dòng)手，這往往是不好的工作習(xí)慣，有時(shí)候有模板，的確可以快速出活，但時(shí)間長(zhǎng)了就養(yǎng)成一種惰性，替換方式抄方案還勉強(qiáng)，真要遇到有個(gè)個(gè)性化問(wèn)題，因?yàn)樵谄綍r(shí)寫(xiě)方案過(guò)程中思維始終不經(jīng)過(guò)結(jié)構(gòu)化思考的練習(xí)，真到方案模板沒(méi)有覆蓋的情況，就沒(méi)有辦法應(yīng)付。
    好的方案特點(diǎn)是：標(biāo)題就是論點(diǎn)。結(jié)論做為標(biāo)題馬上拿出來(lái)。
    好的方案是觀點(diǎn)鮮明，立場(chǎng)明確，有理有據(jù)，有血有肉。
    所以有方案要寫(xiě)，一定不要急著寫(xiě)，而是想自己的提綱，這個(gè)完整提綱目錄之間的邏輯聯(lián)系和業(yè)務(wù)銜接自己在心里面推導(dǎo)得比較有力和充分了，才開(kāi)始動(dòng)筆快速拿出提綱，有了提綱寫(xiě)起來(lái)思路就不會(huì)斷電，寫(xiě)起來(lái)才快。
    好的方案一定是做了論點(diǎn)。
    論點(diǎn)是假設(shè)的，例如說(shuō)搞pdm有價(jià)值。
    你說(shuō)價(jià)值有三個(gè)方面，能降低成本，提高質(zhì)量，能縮短交貨期。這都是你的假設(shè)。
    你怎么知道成立?就要找些事實(shí)去證明它。
    我們現(xiàn)在都喜歡找什么事實(shí)呢?你用了這個(gè)功能，所以你的論點(diǎn)就成立，因?yàn)槟阌羞@個(gè)功能，所以你的效率提高了。
    這都是扯蛋!為什么用了pdm企業(yè)就能做到這幾點(diǎn)。根本沒(méi)邏輯推導(dǎo)。
    不是還有大把企業(yè)用了erp，用了pdm還不是該咋的咋的，錢(qián)都打水漂了。
    好處一定是每個(gè)好處都是獨(dú)立，它是有層次，每層上的好處是平級(jí)的'，大好處包含多個(gè)小好處，這些好處倒推出來(lái)就響應(yīng)支持你的論點(diǎn)，這種方案看了以后別人就會(huì)理解并支持你。然后每個(gè)好處一定是在前一個(gè)好處的基礎(chǔ)上往前推動(dòng)一步，最好得出一個(gè)強(qiáng)有力的論證過(guò)程。
    所以好的方案必須是金字塔型的，論據(jù)論證最后構(gòu)成堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    如果有條件的話，這個(gè)思路還應(yīng)該和大家討論，特別是一些重要方案，一定要先反復(fù)討論提綱，大家各種意見(jiàn)和思路在提綱中統(tǒng)一了，再動(dòng)手寫(xiě)。這樣就不至于遇到寫(xiě)了一半被人否定，推倒重來(lái)的痛苦了。
    3.5找一個(gè)安靜的地方和完整的時(shí)間段開(kāi)始
    寫(xiě)方案最怕中間不停被人打斷，這樣思路連貫性會(huì)很差。所以我無(wú)論接到多么緊急的方案編制任務(wù)，也不會(huì)急著去寫(xiě)，而是把手頭該處理的小事情處理干凈，然后保證開(kāi)始后的時(shí)間相對(duì)安靜和完整，這樣才能保證方案的質(zhì)量。
    而且寫(xiě)方案一定要保證在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)初步拿出完整的推導(dǎo)思路和結(jié)構(gòu)提綱才能結(jié)束去干別的事情，這樣以后就是逐步補(bǔ)充和豐富內(nèi)容，不至于還在為結(jié)構(gòu)苦惱，不清楚從哪里下筆，每次要花費(fèi)大量時(shí)間從頭構(gòu)思。
    3.6認(rèn)真準(zhǔn)備閱讀提示和摘要
    一個(gè)方案往往厚厚一本，更多是充點(diǎn)門(mén)面，領(lǐng)導(dǎo)是不會(huì)真看的。萬(wàn)一要看，也就是看看包裝是否精美，和頭幾頁(yè)文字。
    所以方案可以單獨(dú)附一份摘要，這是關(guān)于整個(gè)方案業(yè)務(wù)分析和解決思路的精華部分，當(dāng)然也可以帶一點(diǎn)實(shí)施方法和典型用戶(hù)的介紹。
    這樣就可以讓自己方案思路在短短幾頁(yè)紙中清晰描述和表達(dá)出來(lái)，這種提煉過(guò)的語(yǔ)言和文字往往更能打動(dòng)人心。
    一般寫(xiě)一份厚方案只需要一天，寫(xiě)一份薄方案需要一周，要求在三頁(yè)紙內(nèi)說(shuō)明問(wèn)題需要一個(gè)月!能把書(shū)讀薄是能力的體現(xiàn)。
    對(duì)于方案也一定要提供一份閱讀指引，告訴不同的人其關(guān)心的內(nèi)容可以在哪些章節(jié)直接獲得，方便其閱讀。實(shí)際上我們觀察很多論文和書(shū)籍序言都有一段來(lái)說(shuō)明這個(gè)文字的結(jié)構(gòu)，其實(shí)這也是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)做法。
    3.7注意排版
    方案一定要注意排版，印刷要干凈，封面要隆重，裝訂要精美，方案就是一個(gè)公司的臉面，雖然不是說(shuō)一份方案可以決定項(xiàng)目，但一份看上去都不好的方案一定很讓人懷疑公司的能力。
    我們很多人見(jiàn)過(guò)外企的文字，一般都非常精美，排版很漂亮，大家一看就覺(jué)得是專(zhuān)業(yè)人士所為。
    所以方案的文字和圖表內(nèi)容最好請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的美工設(shè)計(jì)一套標(biāo)準(zhǔn)的排版體系，對(duì)方案整體可讀效果會(huì)起到極大促進(jìn)作用。
    現(xiàn)在很多方案都是密密碼碼，內(nèi)容是多，可以有什么用?
    不如取巧，少寫(xiě)一些文字，多在排版上動(dòng)腦筋，實(shí)在想不出好的排版是什么回事的，去買(mǎi)基本暢銷(xiāo)書(shū)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)可讀性好的書(shū)往往有一個(gè)技巧叫“留白”。
    方案文字段落邊框之間保持適當(dāng)距離，特別是邊框合理留白會(huì)讓一份方案可讀性大大提高。
    象本文這樣的文字如果加上留白設(shè)計(jì)可讀性就會(huì)很不錯(cuò)。
    3.8注意積累素材
    寫(xiě)方案無(wú)論如何按照企業(yè)業(yè)務(wù)組織，基本上90%內(nèi)容是相同的，不過(guò)是根據(jù)不同思路進(jìn)行組織而已，畢竟軟件功能不會(huì)在短期內(nèi)發(fā)生巨大改變，方案涉及功能也沒(méi)有理由發(fā)生大的改變，所以方案中很多素材是可以通用的。
    包括一些公司通用素材，更是要隨時(shí)積累補(bǔ)充完善和歸類(lèi)存檔，這樣在寫(xiě)方案時(shí)才不會(huì)因?yàn)閷で筮@些基本素材浪費(fèi)大量時(shí)間。
    基本素材收集還要注意隨時(shí)和公司公開(kāi)宣傳口徑保持一致，防止引用過(guò)期素材。當(dāng)然標(biāo)準(zhǔn)素材最好由公司統(tǒng)一維護(hù)。
    獲取其它素材的途徑比較多，主要有：
    現(xiàn)場(chǎng)初步需求調(diào)研與交流
    與熟悉類(lèi)似項(xiàng)目的銷(xiāo)售經(jīng)理、技術(shù)支持工程師、實(shí)施工程師溝通、了解
    營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)交流
    企業(yè)網(wǎng)站
    相關(guān)行業(yè)資料介紹
    書(shū)刊
    ……
    一般可以從企業(yè)網(wǎng)站獲取企業(yè)介紹。從網(wǎng)站獲取的企業(yè)介紹需經(jīng)“角色轉(zhuǎn)換”和“內(nèi)容篩選”，角色轉(zhuǎn)換是指站在公司的立場(chǎng)描述該企業(yè)的情況介紹，要把第一人稱(chēng)改為第三人稱(chēng)。內(nèi)容篩選是指主要介紹企業(yè)信息化的基礎(chǔ)，包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、管理水平、已完成和正在進(jìn)行的信息化項(xiàng)目等內(nèi)容。
    四、方案分類(lèi)和用途
    4.1方案的種類(lèi)
    目前，公司為客戶(hù)撰寫(xiě)的方案分為：建議書(shū)、解決方案、投標(biāo)書(shū)。技術(shù)白皮書(shū)應(yīng)作為統(tǒng)一的資料提供。
    建議書(shū)是用于動(dòng)員客戶(hù)啟動(dòng)項(xiàng)目，或者用于客戶(hù)初步選型階段的技術(shù)支持，以入圍;
    投標(biāo)書(shū)是用于客戶(hù)招標(biāo)的技術(shù)交底，以綜合實(shí)力戰(zhàn)勝對(duì)手。
    4.2方案的基本結(jié)構(gòu)
    一、建議書(shū)的基本結(jié)構(gòu)
    建議書(shū)的側(cè)重點(diǎn)是分析客戶(hù)實(shí)施某項(xiàng)目的宏觀和微觀形式、現(xiàn)存的諸多問(wèn)題，提出實(shí)施該項(xiàng)目的必要性和緊迫性，再介紹相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀公司的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，落腳點(diǎn)是公司已具備相當(dāng)?shù)膶?shí)力，與公司合作成功率最大、風(fēng)險(xiǎn)最低。建議書(shū)的基本結(jié)構(gòu)如下：
    引言
    現(xiàn)狀分析與診斷
    相關(guān)技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀
    公司相關(guān)產(chǎn)品的特點(diǎn)
    公司具備的實(shí)力和基礎(chǔ)
    結(jié)束語(yǔ)
    各個(gè)部分撰寫(xiě)技巧如下：
    引言部分
    從全國(guó)、行業(yè)的信息化現(xiàn)狀分析入手，說(shuō)明信息化是大勢(shì)所趨，再?gòu)谋拘袠I(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)出發(fā)分析信息化需要注意的關(guān)鍵問(wèn)題，最后介紹企業(yè)的情況，特別是信息化的已有基礎(chǔ)，包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、管理水平、已完成和正在進(jìn)行的信息化項(xiàng)目等，說(shuō)明該企業(yè)已具備實(shí)施本項(xiàng)目的基礎(chǔ)。
    引言部分可分為：
    制造業(yè)信息化現(xiàn)狀
    本行業(yè)信息化特點(diǎn)分析
    信息化的基礎(chǔ)
    現(xiàn)狀分析與診斷部分
    從本項(xiàng)目所涉及部門(mén)的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀描述和分析入手，找出問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決辦法。
    現(xiàn)狀分析與診斷部分可分為：
    業(yè)務(wù)現(xiàn)狀描述
    問(wèn)題分析與診斷
    相關(guān)技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀部分
    主要介紹本項(xiàng)目所涉及的pdm/capp/cad等技術(shù)產(chǎn)生背景、發(fā)展過(guò)程，以及發(fā)展趨勢(shì)等內(nèi)容，并說(shuō)明這些技術(shù)已是成熟的實(shí)用性技術(shù)。
    相關(guān)技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀部分可按軟件產(chǎn)品類(lèi)別分別介紹，最后有一個(gè)小結(jié)。
    公司相關(guān)產(chǎn)品的特點(diǎn)部分
    主要介紹公司相關(guān)產(chǎn)品的主要特點(diǎn)，說(shuō)明公司相關(guān)產(chǎn)品是符合其發(fā)展趨勢(shì)的先進(jìn)和成熟的產(chǎn)品。
    公司相關(guān)產(chǎn)品的特點(diǎn)部分可按軟件產(chǎn)品類(lèi)別分別介紹，最后有一個(gè)小結(jié)。
    公司具備的實(shí)力和基礎(chǔ)部分
    主要從公司簡(jiǎn)介、完整產(chǎn)品線、研發(fā)能力、實(shí)施與服務(wù)體系等方面，說(shuō)明公司已有足夠的能力承接本項(xiàng)目，并以成功案例證明與公司合作成功率高、風(fēng)險(xiǎn)最低。
    公司的實(shí)力部分可分為：
    公司簡(jiǎn)介
    完整產(chǎn)品線
    雄厚的研發(fā)能力
    科學(xué)的實(shí)施與服務(wù)保障體系
    成功案例
    結(jié)束語(yǔ)部分
    闡明公司愿與企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，結(jié)為(戰(zhàn)略)合作伙伴關(guān)系，共同推進(jìn)企業(yè)乃至本行業(yè)的信息化建設(shè)。
    在結(jié)束語(yǔ)部分要明確提出合作建議內(nèi)容，對(duì)于一些戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系不能輕易宣講和承諾，一定要經(jīng)報(bào)公司批準(zhǔn)之后方可承諾。
    建議書(shū)的要求是簡(jiǎn)短緊湊，內(nèi)容詳實(shí)，便于用戶(hù)決策，可以在一份建議書(shū)中形成幾個(gè)可選方案，推動(dòng)用戶(hù)決策。
    二、解決方案的基本結(jié)構(gòu)
    解決方案的側(cè)重點(diǎn)是分析現(xiàn)存問(wèn)題，提出功能需求及相應(yīng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段，并輔以實(shí)施保障措施，說(shuō)明用戶(hù)需求是可以實(shí)現(xiàn)的。解決方案的基本結(jié)構(gòu)如下：
    引言
    現(xiàn)狀分析與診斷
    系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)
    系統(tǒng)技術(shù)方案
    系統(tǒng)實(shí)施方案
    服務(wù)內(nèi)容及措施
    典型案例
    結(jié)束語(yǔ)
    引言部分
    從全國(guó)、同行業(yè)的信息化現(xiàn)狀分析入手，說(shuō)明信息化是大勢(shì)所趨。再?gòu)谋拘袠I(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)出發(fā)分析信息化需要注意的地方。接著介紹企業(yè)的情況，特別是信息化的已有基礎(chǔ)，包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、管理水平、已完成和正在進(jìn)行的信息化項(xiàng)目等，說(shuō)明該企業(yè)已具備實(shí)施本項(xiàng)目的基礎(chǔ)。最后通過(guò)公司介紹說(shuō)明有能力承擔(dān)該項(xiàng)目。
    引言部分可分為：
    制造業(yè)信息化現(xiàn)狀
    某行業(yè)信息化特點(diǎn)分析
    信息化的已有基礎(chǔ)
    公司介紹
    現(xiàn)狀分析與診斷部分
    現(xiàn)狀分析與診斷部分可分為：
    業(yè)務(wù)現(xiàn)狀描述
    問(wèn)題分析與診斷
    系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)部分
    根據(jù)現(xiàn)狀分析提出的需求，對(duì)本系統(tǒng)從總體目標(biāo)、指導(dǎo)思想、總體框架等方面進(jìn)行總體規(guī)劃與設(shè)計(jì)。總體目標(biāo)，是從企業(yè)已有明確的總體目標(biāo)中，結(jié)合用戶(hù)需求提煉出來(lái)的，不能簡(jiǎn)單照抄，還需適當(dāng)調(diào)整與補(bǔ)充?？傮w框架包括體系架構(gòu)、運(yùn)行模式，以及其它企業(yè)關(guān)心的問(wèn)題等。
    系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)部分可分為：
    總體目標(biāo)
    指導(dǎo)思想
    總體框架
    體系架構(gòu)
    運(yùn)行模式
    ……
    系統(tǒng)技術(shù)方案部分
    從基本功能介紹、關(guān)鍵問(wèn)題解決方案兩個(gè)層面介紹具體的技術(shù)方案。基本功能介紹是對(duì)本項(xiàng)目所涉及的產(chǎn)品，在標(biāo)準(zhǔn)模塊功能基礎(chǔ)上適當(dāng)補(bǔ)充各模塊的新增功能或用戶(hù)的特殊功能。關(guān)鍵問(wèn)題解決方案是就企業(yè)特別關(guān)心的問(wèn)題(包括管理和技術(shù)兩個(gè)方面)、企業(yè)特殊需求中有一定難度的問(wèn)題，以及管理方面需要改進(jìn)的問(wèn)題等提出解決方案和建議。
    系統(tǒng)實(shí)施方案部分
    從本項(xiàng)目的預(yù)期效益入手，分析項(xiàng)目實(shí)施存在的風(fēng)險(xiǎn)，接著介紹公司規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)施保障措施，最后給出初步實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃。實(shí)施規(guī)劃要結(jié)合用戶(hù)的實(shí)施打算，如果系統(tǒng)規(guī)模比較大，可以結(jié)合用戶(hù)的需求適當(dāng)進(jìn)行目標(biāo)分解，分期完成。
    系統(tǒng)實(shí)施方案部分可分為：
    預(yù)期效益
    風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策
    指導(dǎo)思想
    指導(dǎo)方法
    實(shí)施管理
    實(shí)施規(guī)劃
    實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃
    系統(tǒng)培訓(xùn)
    服務(wù)內(nèi)容及措施部分
    從公司能為客戶(hù)提供全方位服務(wù)承諾入手，闡述公司技術(shù)支持與服務(wù)的保障措施，讓客戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu)。
    服務(wù)內(nèi)容及措施部分可分為：
    服務(wù)內(nèi)容及承諾
    技術(shù)支持與服務(wù)保障
    典型案例部分
    用公司典型用戶(hù)的案例進(jìn)一步證明，公司提供的技術(shù)方案是先進(jìn)的、實(shí)用的，形成一套科學(xué)的、可操作的實(shí)施方案。典型案例選擇的針對(duì)性表現(xiàn)在：行業(yè)、特殊需求、項(xiàng)目類(lèi)型等方面有相似之處。
    結(jié)束語(yǔ)部分
    闡明公司愿與企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，達(dá)成合作伙伴關(guān)系，共同推進(jìn)企業(yè)乃至本行業(yè)的信息化建設(shè)。
    解決方案注意業(yè)務(wù)分析，系統(tǒng)規(guī)劃，技術(shù)方案三部分不要反復(fù)出現(xiàn)重復(fù)的內(nèi)容，或者為了表達(dá)自己技術(shù)方案是扣著業(yè)務(wù)需求而在系統(tǒng)規(guī)劃和技術(shù)方案中再次反復(fù)描述需求，如果發(fā)現(xiàn)有這樣的問(wèn)題就要精心去組織方案提綱。
    此外解決方案要避免浮夸和務(wù)虛的內(nèi)容，要盡量讓用戶(hù)看到可操作的內(nèi)容，例如在實(shí)施方案中用戶(hù)最關(guān)心的是在實(shí)施分幾個(gè)階段?每個(gè)階段相互配合工作是什么?誰(shuí)去做合適?階段結(jié)束的標(biāo)志是什么?每階段工作需要多長(zhǎng)時(shí)間?根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況有哪些風(fēng)險(xiǎn)?如何規(guī)避?基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如何準(zhǔn)備?歷史數(shù)據(jù)如何錄入?工作流程應(yīng)用前后有何變化?這些是用戶(hù)真正關(guān)心的內(nèi)容。
    所謂實(shí)施方法論，實(shí)施原則，實(shí)施指導(dǎo)思想，實(shí)施團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)等看起來(lái)飽滿(mǎn)，其實(shí)是務(wù)虛的內(nèi)容少寫(xiě)，寫(xiě)得越多用戶(hù)越不得要領(lǐng)，實(shí)施方案的要害是具備不具備可操作性。這里面的原則就是計(jì)劃越細(xì)化越具有可操作性。
    三、投標(biāo)書(shū)的基本結(jié)構(gòu)
    投標(biāo)書(shū)是針對(duì)標(biāo)書(shū)的解決方案，包含解決方案的全部?jī)?nèi)容，再增加公司優(yōu)勢(shì)和相關(guān)附件。投標(biāo)書(shū)總是原則是按照用戶(hù)提供的招標(biāo)書(shū)要求準(zhǔn)備，用戶(hù)要求如何提供資料就如何提供，不要任意發(fā)揮。
    常見(jiàn)投標(biāo)書(shū)的基本結(jié)構(gòu)如下：
    引言
    現(xiàn)狀分析與診斷
    系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)
    系統(tǒng)技術(shù)方案
    系統(tǒng)實(shí)施方案
    服務(wù)內(nèi)容及措施
    開(kāi)目公司的優(yōu)勢(shì)
    典型案例
    結(jié)束語(yǔ)
    相關(guān)附件
    開(kāi)目公司的優(yōu)勢(shì)
    相關(guān)附件
    相關(guān)附件按照招標(biāo)書(shū)的規(guī)定組織附件。
    4.3方案的針對(duì)性
    為使方案具有鮮明的開(kāi)目特色，方案必須具有一定的針對(duì)性。不同類(lèi)別方案的針對(duì)性有不同的體現(xiàn)。
    建議書(shū)的針對(duì)性體現(xiàn)在同行業(yè)的信息化特點(diǎn)分析，本企業(yè)已有的信息化基礎(chǔ)、本企業(yè)的現(xiàn)狀描述與問(wèn)題分析等方面。
    解決方案和投標(biāo)書(shū)的針對(duì)性有相同的表現(xiàn)，主要體現(xiàn)在：同行業(yè)的信息化特點(diǎn)分析、現(xiàn)狀分析與診斷、總體目標(biāo)、關(guān)鍵問(wèn)題解決方案、實(shí)施規(guī)劃與進(jìn)度計(jì)劃、典型案例等。
    現(xiàn)狀分析與診斷部分、實(shí)施規(guī)劃與進(jìn)度計(jì)劃部分，不能簡(jiǎn)單把客戶(hù)名稱(chēng)更改就變成另外一家的情況。
    總體目標(biāo)部分，有企業(yè)的個(gè)性，如果需要可以分解成近期、長(zhǎng)期、遠(yuǎn)期目標(biāo)。
    解決方案中可單獨(dú)把企業(yè)關(guān)心的關(guān)鍵問(wèn)題單列為一部分，緊密結(jié)合企業(yè)的需求特點(diǎn)，不能簡(jiǎn)單套用標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)法，必要時(shí)可以通過(guò)定制配置實(shí)現(xiàn)。
    解決方案中的關(guān)鍵問(wèn)題與投標(biāo)答辯ppt中的關(guān)鍵問(wèn)題有區(qū)別。投標(biāo)答辯ppt中的關(guān)鍵問(wèn)題主要是展示我們優(yōu)勢(shì)部分，以攻擊對(duì)手的劣勢(shì)部分，但一定要有絕對(duì)的把握。
    軟件項(xiàng)目解決方案篇二
    xx軟件股份有限公司:
    自我院與貴公司簽訂信息化建設(shè)合同以來(lái)，貴公司項(xiàng)目實(shí)施小組在我院勤奮，敬業(yè)，踏實(shí)，務(wù)實(shí)的`工作，為我院信息化建設(shè)的開(kāi)展打下了良好基礎(chǔ)。
    貴公司項(xiàng)目經(jīng)理xxx實(shí)施經(jīng)驗(yàn)豐富，針對(duì)醫(yī)院的管理以及軟件特點(diǎn)為我院信息化建設(shè)提出了很多的寶貴意見(jiàn)，對(duì)于我院提出的個(gè)性化需求進(jìn)行有效的分析及時(shí)的修改處理，贏得了我方的一致認(rèn)可。
    項(xiàng)目助理xxx，在上線期間因?yàn)轫?xiàng)目組人員有限，每天下科室對(duì)醫(yī)生護(hù)士進(jìn)行指導(dǎo)，及時(shí)將出現(xiàn)的問(wèn)題反饋解決，面對(duì)20多個(gè)科室不辭辛苦，保證了我院信息化建設(shè)的順利進(jìn)行。
    兩位員工為了保證項(xiàng)目進(jìn)度天天加班到22:00，這種敬業(yè)的精神讓我們深受感動(dòng)。
    貴公司員工敬業(yè)的精神，專(zhuān)業(yè)的技能，職業(yè)化的工作方式給我院信息化建設(shè)做出了巨大貢獻(xiàn)，在此特提出表?yè)P(yáng)。
    感謝貴公司為我院的信息化建設(shè)派出如此優(yōu)秀的員工，同時(shí)也希望項(xiàng)目組在剩下模塊的實(shí)施工作中能繼續(xù)保持這種良好的工作作風(fēng)，再接再厲，早日完成我院的信息化建設(shè)。
    最后衷心祝愿我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦心芫\(chéng)合作，共鑄輝煌。
    xx醫(yī)院
    軟件項(xiàng)目解決方案篇三
    對(duì)于許多已經(jīng)上規(guī)模的企業(yè)而言，資本的原始積累階段已經(jīng)過(guò)去了，管理水平的邊界效應(yīng)是如此之高，我們甚至可以說(shuō)企業(yè)間新一輪的競(jìng)爭(zhēng)是管理水平的競(jìng)賽。國(guó)際經(jīng)一體化，使競(jìng)爭(zhēng)在全球范圍內(nèi)展開(kāi)，經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化了，企業(yè)規(guī)模變化了，產(chǎn)品線擴(kuò)大了，生產(chǎn)技術(shù)更新了，隨之而來(lái)會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題困擾企業(yè)的發(fā)展，困擾企業(yè)家們。
    一、當(dāng)企業(yè)規(guī)模小的時(shí)候，盈利可能還很大，但當(dāng)企業(yè)規(guī)模大的時(shí)候，由于管理水平的問(wèn)題，管理層次、結(jié)構(gòu)、控制等等問(wèn)題，反而效率大不如以前。
    二、在企業(yè)發(fā)展到很大以前，創(chuàng)業(yè)者們還能夠以創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)發(fā)展企業(yè)，但當(dāng)企業(yè)做大以后，由于缺乏一些制度保障，發(fā)生了很大的內(nèi)部矛盾。
    三、當(dāng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的時(shí)候，由于環(huán)境復(fù)雜了，變數(shù)多了，靠企業(yè)老總，靠個(gè)別人的感覺(jué)已經(jīng)很難做出正確的決策。
    四、當(dāng)一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略意識(shí)模糊，走一步看一步的時(shí)候，那么它的投資就很可能陷入一種投資陷井。
    五、另外，企業(yè)也容易產(chǎn)生頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳缺乏系統(tǒng)性的管理中去。
    面對(duì)這些問(wèn)題，會(huì)有多少種選擇？最優(yōu)的選擇是什么？這些選擇之間會(huì)有多大的差距？在評(píng)估近期效益時(shí)，不同的方案能給企業(yè)帶來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)的、潛在的，有些是不可逆轉(zhuǎn)的，是否得到了決策者的充分考慮。每一位企業(yè)家都面臨這種決策難題。所以企業(yè)有必要借助“外腦”的力量，由咨詢(xún)公司為企業(yè)診斷和咨詢(xún)，適合企業(yè)在復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中發(fā)展要求。
    咨詢(xún)公司面對(duì)這些市場(chǎng)的目標(biāo)客戶(hù)，首先要進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析，然后對(duì)企業(yè)和自身的產(chǎn)品要進(jìn)行分析，以適應(yīng)顧客的需求，最大限度的創(chuàng)造顧客的價(jià)值。
    2．2中國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)分析
    2．2．1市場(chǎng)進(jìn)入門(mén)坎低，競(jìng)爭(zhēng)混亂無(wú)序
    由于目前我國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)務(wù)主要發(fā)端于以前的市場(chǎng)信息類(lèi)咨詢(xún)策劃公司，這類(lèi)公司無(wú)論從資金、設(shè)備的投入還是人員素質(zhì)要求方面都很低，導(dǎo)致了大批低素質(zhì)的“點(diǎn)子”公司充斥管理咨詢(xún)市場(chǎng)。由于許多公司服務(wù)質(zhì)量較差，為了生存，同時(shí)更為了搶占管理咨詢(xún)這個(gè)正處于上升階段的市場(chǎng)，許多公司紛紛壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，致使管理咨詢(xún)市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量低劣，價(jià)格混亂。
    2．2．2競(jìng)爭(zhēng)格局分裂為兩大陣容：外資和內(nèi)資管理咨詢(xún)公司
    由于市場(chǎng)需求量大，需求增長(zhǎng)快，許多管理咨詢(xún)公司應(yīng)運(yùn)而生。以廣州市為例，不僅廣州本地管理咨詢(xún)公司增長(zhǎng)迅速，北京、上海等外地管理咨詢(xún)公司和國(guó)外著名管理咨詢(xún)公司也紛紛搶灘廣州，形成內(nèi)外對(duì)抗的競(jìng)爭(zhēng)格局。如前述表1搶灘廣州的國(guó)外管理咨詢(xún)公司的情況，表2可見(jiàn)搶灘廣州的國(guó)內(nèi)管理咨詢(xún)公司的情況。
    表2搶灘廣州的國(guó)內(nèi)管理咨詢(xún)公司
    名稱(chēng)所屬地服務(wù)客戶(hù)派力北京tcl、美的、科龍、華為捷信上海步步高杰信上海維達(dá)紙業(yè)
    中外管理咨詢(xún)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力存在著較大差距，從總體上看，在規(guī)模、理論和經(jīng)驗(yàn)、人才、咨詢(xún)信息數(shù)據(jù)庫(kù)等方面國(guó)內(nèi)管理咨詢(xún)業(yè)與國(guó)際同行業(yè)的水平差距懸殊，在競(jìng)爭(zhēng)中明顯處于劣勢(shì)。但在費(fèi)用、方案可操作性及適應(yīng)國(guó)情能力方面，內(nèi)資管理咨詢(xún)公司占有優(yōu)勢(shì)，由此出現(xiàn)兩方在市場(chǎng)上的不同競(jìng)爭(zhēng)定位；外資管理咨詢(xún)公司主要以跨國(guó)公司及國(guó)內(nèi)大企業(yè)為目標(biāo)客戶(hù)，從事的咨詢(xún)項(xiàng)目主要以綜合性強(qiáng)的戰(zhàn)略及組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃為主；內(nèi)資管理咨詢(xún)公司主要以中小型民營(yíng)、私營(yíng)企業(yè)為主，業(yè)務(wù)主要是一些針對(duì)性強(qiáng)的管理專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目，如營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)、cis策劃、質(zhì)量認(rèn)證等，同時(shí)兼顧一些國(guó)內(nèi)大公司的專(zhuān)項(xiàng)顧問(wèn)業(yè)務(wù)（如市場(chǎng)研究、促銷(xiāo)策劃等）。具體競(jìng)爭(zhēng)定位可由圖1表示。
    2．2．3末來(lái)競(jìng)爭(zhēng)程度不斷上升，將出現(xiàn)優(yōu)勝劣汰過(guò)程
    隨著新進(jìn)入者的劇增，未來(lái)我國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈，競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)將從目前的管理培訓(xùn)擴(kuò)展到信息管理咨詢(xún)（mrp、erp）、戰(zhàn)略咨詢(xún)項(xiàng)目。競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)策略將由增加客戶(hù)數(shù)目轉(zhuǎn)向提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。
    2．2．4末來(lái)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)有兩大方向：專(zhuān)業(yè)化與綜合化
    一方面咨詢(xún)服務(wù)專(zhuān)業(yè)化水平的提高意味著采用集中性競(jìng)爭(zhēng)策略的管理咨詢(xún)公司必須具備在某一領(lǐng)域（如信息管理技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)管理、行業(yè)管理等）的特殊服務(wù)優(yōu)勢(shì)才能生存。
    另一方面，要搶奪全程管理顧問(wèn)服務(wù)市場(chǎng)的咨詢(xún)公司必須具備極強(qiáng)的管理技術(shù)系統(tǒng)集成能力，能為客戶(hù)提供綜合性管理咨詢(xún)服務(wù)。
    軟件項(xiàng)目解決方案篇四
    尊敬的____公司領(lǐng)導(dǎo)：
    我們是貴公司的客戶(hù)______，在這里我們要表?yè)P(yáng)貴公司的一位員工——____。 ___年___月__日_______在_____工程師的指導(dǎo)下進(jìn)行____系統(tǒng)的升級(jí)，一直忙碌到午夜12點(diǎn)鐘才將全部系統(tǒng)升級(jí)完畢。___月___日早上7點(diǎn)多，___又趕到___進(jìn)行測(cè)試前的檢查及跟蹤，確認(rèn)無(wú)故障后又馬不停蹄的趕到___，幫助其進(jìn)行___系統(tǒng)的升級(jí)，一直忙到晚上6點(diǎn)多才完成系統(tǒng)升級(jí)工作，連飯都沒(méi)有吃一口，又直接趕到___進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)的指導(dǎo)，一直忙碌到凌晨4點(diǎn)才完成___的升級(jí)工作。
    ___月___日，___公司同時(shí)進(jìn)行___系統(tǒng)的測(cè)試，在測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)___系統(tǒng)出現(xiàn)bug，___又指導(dǎo)___公司進(jìn)行了___系統(tǒng)的回退，直到晚上10點(diǎn)多才將___公司的___系統(tǒng)回退至___狀態(tài)。
    對(duì)外地營(yíng)業(yè)部的前臺(tái)員工們進(jìn)行了全面的培訓(xùn)。 從___身上我們也看到了貴公司這種對(duì)客戶(hù)認(rèn)真負(fù)責(zé)的企業(yè)精神，我相信也正是在貴公司的培養(yǎng)下，___的員工才能如此優(yōu)秀。 在這里我們?cè)俅胃兄x___工程師，對(duì)他的這種達(dá)到客戶(hù)100%滿(mǎn)意的服務(wù)精神提出表?yè)P(yáng)。
    此致
    敬禮
    ___公司
    __年___月___日
    軟件項(xiàng)目解決方案篇五
    項(xiàng)目實(shí)施概況
    依據(jù)項(xiàng)目建設(shè)要求，對(duì)中山農(nóng)情統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)進(jìn)行整體規(guī)劃設(shè)計(jì)更新維護(hù)，
    對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的安全性、可靠性、易用性以及穩(wěn)健性進(jìn)行全新設(shè)計(jì)，
    并將所有的應(yīng)
    用系統(tǒng)進(jìn)行部署實(shí)施和軟件使用培訓(xùn)以及技術(shù)支持。項(xiàng)目組承諾項(xiàng)目獨(dú)立完成，
    不轉(zhuǎn)包外包。
    項(xiàng)目實(shí)施管理原則
    項(xiàng)目開(kāi)發(fā)維護(hù)的實(shí)施中，嚴(yán)格按照 iso9001 國(guó)際質(zhì)量體系進(jìn)行控制，保證為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、嚴(yán)密的工程實(shí)施、高效的服務(wù)支持。為此，要遵循下列工程實(shí)施管理原則和保證體系。
    （1）有經(jīng)驗(yàn)、成熟的技術(shù)隊(duì)伍是工程實(shí)施的前提條件
    完成任何項(xiàng)目工程，必須擁有一支有經(jīng)驗(yàn)的、勇于探索的、高水平的、具有嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)的技術(shù)隊(duì)伍， 在工程實(shí)施的過(guò)程中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和用戶(hù)密切協(xié)作的能力。
    （2）管理層次分明、職責(zé)清晰是工程實(shí)施的基礎(chǔ)
    建立層次分明的項(xiàng)目工程實(shí)施管理機(jī)構(gòu)， 明晰各層的管理職責(zé)， 從組織管理的角度保證項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃落到實(shí)處。
    （3）確定過(guò)程控制點(diǎn)，以過(guò)程質(zhì)量保證整體工程質(zhì)量
    整體都是由局部和具體的細(xì)節(jié)構(gòu)成， 項(xiàng)目由一個(gè)個(gè)過(guò)程環(huán)節(jié)組成， 只有認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)過(guò)程細(xì)節(jié)，才能保證項(xiàng)目工程整體的實(shí)施質(zhì)量。
    （4）用戶(hù)參與是項(xiàng)目工程成功的保證
    從項(xiàng)目開(kāi)始到項(xiàng)目的結(jié)束， 每個(gè)階段都強(qiáng)調(diào)用戶(hù)的參與。 開(kāi)發(fā)商只有和用戶(hù)相結(jié)合才能使開(kāi)發(fā)出的系統(tǒng)為用戶(hù)所用， 發(fā)揮出系統(tǒng)的最大效益， 而用戶(hù)的參與也是系統(tǒng)順利進(jìn)行的保證。 對(duì)本項(xiàng)目短時(shí)間、大范圍的配置安裝來(lái)說(shuō)， 如果有用戶(hù)的高度參與，項(xiàng)目工程的實(shí)施將大大加快。
    項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)
    本項(xiàng)目是一項(xiàng)涉及面廣、影響大、安全運(yùn)行要求高，集數(shù)據(jù)處理、信息發(fā)布、資源整合于一體的政府信息化項(xiàng)目。為了更好的執(zhí)行該項(xiàng)目，將采取統(tǒng)一指揮、并行實(shí)施、相互支援的實(shí)施辦法。
    為了使該項(xiàng)目能順利實(shí)施， 便于項(xiàng)目的管理和協(xié)調(diào)， 使工作職責(zé)更加清晰明白，建立項(xiàng)目組織實(shí)施小組，建立由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目管理辦公室、項(xiàng)目監(jiān)理公司、顧問(wèn)咨詢(xún)組、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目具體實(shí)施小組組成的實(shí)施管理控制組織體系。
    項(xiàng)目實(shí)施組織具體職責(zé)如下：
    （1）項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組
    負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的重大事件決策；
    根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、技術(shù)、資源、風(fēng)險(xiǎn)等實(shí)行宏觀監(jiān)控；
    負(fù)責(zé)組建驗(yàn)收小組，主持驗(yàn)收工作；
    協(xié)調(diào)參與項(xiàng)目各方的工作關(guān)系。
    （2）項(xiàng)目管理辦公室
    組織各方統(tǒng)一制定工程管理計(jì)劃；
    組織總體實(shí)施方案評(píng)審，組織測(cè)試驗(yàn)收；
    負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與成本控制；
    協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
    （3）顧問(wèn)咨詢(xún)組
    1）人員組成
    農(nóng)業(yè)信息化相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)專(zhuān)家；
    多年從事 it 行業(yè)和展廳建設(shè)的信息技術(shù)專(zhuān)家。
    2）主要職責(zé)
    系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)指導(dǎo)；
    對(duì)各子系統(tǒng)深化設(shè)計(jì)進(jìn)行審核并提出優(yōu)化建議；
    對(duì)各子系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)協(xié)調(diào)；
    協(xié)助客戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的設(shè)備配置予以確認(rèn)；
    對(duì)現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)安裝、調(diào)試提供必要的技術(shù)支持服務(wù)；
    工程文檔審核。
    （4）項(xiàng)目經(jīng)理
    1)人員組成
    項(xiàng)目經(jīng)理由具有豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)工程師擔(dān)任。
    2）主要職責(zé)
    制定項(xiàng)目計(jì)劃：牽頭制定項(xiàng)目計(jì)劃。
    項(xiàng)目執(zhí)行：對(duì)總體方案設(shè)計(jì)及工程設(shè)計(jì)；配置確認(rèn)；工程質(zhì)量保證；系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、安裝及調(diào)試；系統(tǒng)培訓(xùn)、驗(yàn)收。
    項(xiàng)目檢查：通過(guò)其下屬各工作組提供的工程進(jìn)展匯報(bào)，將項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)與項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)過(guò)程誤差，提出整改措施。
    項(xiàng)目控制：審核項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，必要時(shí)調(diào)集各種備用資源，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施。
    項(xiàng)目協(xié)調(diào)：與客戶(hù)、各分系統(tǒng)建設(shè)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)，解決工程組織接口及技術(shù)接口問(wèn)題；定期主持系統(tǒng)建設(shè)協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)解決各系統(tǒng)間出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題。
    項(xiàng)目匯報(bào)：定期向項(xiàng)目采購(gòu)單位匯報(bào)整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，匯報(bào)在系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的重大問(wèn)題，聽(tīng)取指導(dǎo)和建議。
    （5）總體方案組
    1）人員組成
    由從事過(guò)多名基層電子政務(wù)項(xiàng)目的系統(tǒng)架構(gòu)師、系統(tǒng)分析員和需求分析工程
    師組成。
    2）主要職責(zé)
    對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)；
    進(jìn)行系統(tǒng)的需求分析調(diào)研；
    負(fù)責(zé)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)；
    策劃系統(tǒng)的模塊功能結(jié)構(gòu)；
    配合業(yè)主方進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。
    （6）軟件開(kāi)發(fā)組
    對(duì)業(yè)主需求分析進(jìn)行全面細(xì)致的了解或確認(rèn)，深入描述軟件的功能和性能，
    劃分系統(tǒng)的軟件功能需求和硬件功能需求， 確定軟件同其它系統(tǒng)元素的接口細(xì)節(jié)，
    并與客戶(hù)一起討論決定系統(tǒng)驗(yàn)收方案。
    1）人員組成
    高級(jí)程序員；
    具有豐富產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)人員。
    2）主要職責(zé)
    負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)用軟件的系統(tǒng)設(shè)計(jì)；
    負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)用軟件的程序編碼；
    負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)用軟件的運(yùn)行調(diào)試；
    配合業(yè)主方進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。
    （7）系統(tǒng)測(cè)試組
    從使用者的角度完成系統(tǒng)操作步驟的設(shè)計(jì)， 在實(shí)施過(guò)程中監(jiān)控測(cè)試系統(tǒng)是否達(dá)到最初制定的操作目標(biāo)，并編寫(xiě)業(yè)主操作手冊(cè)。檢驗(yàn)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)質(zhì)量，并進(jìn)行功能測(cè)試。
    當(dāng)開(kāi)始試運(yùn)行階段后，還要對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)方面指標(biāo)進(jìn)行測(cè)試和評(píng)估。
    （8）系統(tǒng)實(shí)施組
    1）人員組成
    由具有豐富經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)工程師和參加系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的軟件工程師組成。
    2）主要職責(zé)
    負(fù)責(zé)各個(gè)實(shí)施區(qū)域的實(shí)施方案的設(shè)計(jì)與建議；
    組織系統(tǒng)安裝及調(diào)試；
    負(fù)責(zé)系統(tǒng)配置修改，安裝技術(shù)支持；
    項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
    根據(jù)上述項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和職能分解， 北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司計(jì)劃投
    專(zhuān)門(mén)服務(wù)本項(xiàng)目的技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)施隊(duì)伍。 隨著開(kāi)發(fā)層次的深入、開(kāi)發(fā)量的增加， 北
    京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司投入的人力資源將隨之增加和不斷進(jìn)行調(diào)整。
    招標(biāo)人同意，項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人及各分項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目結(jié)束前不得變更。
    具體人員組成分配情況分別如下表所示：
    表 1.項(xiàng)目實(shí)施人員一覽表
    本項(xiàng)目職責(zé)
    公司副總、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)
    本項(xiàng)目具體分工
    系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)指導(dǎo)及系統(tǒng)深 化設(shè)計(jì)進(jìn)行審核并提出優(yōu)化
    張俊 與管理事業(yè)部總經(jīng)
    農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事 業(yè)部副總經(jīng)理
    項(xiàng)目統(tǒng)籌和溝通協(xié)調(diào)、技術(shù)
    研發(fā)和總體設(shè)計(jì)
    徐杰
    （項(xiàng)目經(jīng)理證書(shū)見(jiàn)
    附件）
    農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事
    項(xiàng)目統(tǒng)籌和溝通協(xié)調(diào)、技術(shù)
    史同鑫
    研發(fā)和總體設(shè)計(jì)
    項(xiàng)目經(jīng)理
    劉鵬
    高級(jí)架構(gòu)師
    項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程管理
    農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事
    實(shí)施經(jīng)理
    魯國(guó)寶
    項(xiàng)目實(shí)施管理
    業(yè)部實(shí)施工程師
    劉鵬飛
    總體設(shè)計(jì)組
    劉偉 梁軼曉 楊彬 高麗 郭壽水 路鑫 辛岢峰
    軟件開(kāi)發(fā)組
    系統(tǒng)設(shè)計(jì)師
    需求分析 需求分析 需求分析
    高級(jí)程序員、開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)
    程序員、開(kāi)發(fā)組長(zhǎng) 高級(jí)程序員、開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)
    原型制作
    系統(tǒng)設(shè)計(jì)師
    項(xiàng)目策劃
    高級(jí)架構(gòu)師
    高級(jí)架構(gòu)師
    高級(jí)架構(gòu)師
    程序員
    程序員
    秦巖賓 賀永林
    程序員 程序員 程序員 程序員
    閆壽增 馮占衛(wèi) 劉霞
    序號(hào) .
    本項(xiàng)目職責(zé) 姓名 李楠 趙偉 李焱
    本項(xiàng)目具體分工
    原型制作 原型制作
    測(cè)試經(jīng)理、系統(tǒng)測(cè)試
    系統(tǒng)測(cè)試 系統(tǒng)測(cè)試
    系統(tǒng)實(shí)施、安裝部署 系統(tǒng)實(shí)施、安裝部署 系統(tǒng)實(shí)施、安裝部署
    系統(tǒng)測(cè)試組 徐勝慧 王楠 石立坤
    系統(tǒng)實(shí)施組 胡桂金 張鵬飛
    項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃
    項(xiàng)目實(shí)施的成功與否的關(guān)鍵因素中包括系統(tǒng)配置、工具的使用、人員組織、
    實(shí)施流程和工程方法等。 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及實(shí)施過(guò)程要遵循應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)管理和流程管
    理規(guī)范，該規(guī)范包括以下幾部分內(nèi)容：項(xiàng)目流程規(guī)范、人員組織規(guī)范、體系結(jié)構(gòu)
    規(guī)范、業(yè)務(wù)需求規(guī)范、模型設(shè)計(jì)規(guī)范、最終用戶(hù)應(yīng)用規(guī)范、計(jì)劃和部署規(guī)范、項(xiàng)
    目管理規(guī)范。
    項(xiàng)目實(shí)施工作流程
    項(xiàng)目正式啟動(dòng)后，項(xiàng)目將嚴(yán)格按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行。
    首先進(jìn)行項(xiàng)目的需求調(diào)研， 開(kāi)始收集項(xiàng)目的各種資料， 并形成詳細(xì)的需求規(guī)
    格說(shuō)明書(shū)；
    在項(xiàng)目需求調(diào)研的基礎(chǔ)進(jìn)行《概要設(shè)計(jì)》和《詳細(xì)設(shè)計(jì)》的編寫(xiě)，并聘請(qǐng)專(zhuān)
    家進(jìn)行咨詢(xún)、論證，通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審，經(jīng)修改后部分內(nèi)容形成正式文稿；
    在《概要設(shè)計(jì)》和《詳細(xì)設(shè)計(jì)》的指導(dǎo)下，開(kāi)始進(jìn)行系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)實(shí)施，在此
    過(guò)程中軟件測(cè)試和軟件初始數(shù)據(jù)的錄入工作；
    系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后， 進(jìn)行安裝調(diào)試、試運(yùn)行，同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)有系統(tǒng)的集成和數(shù)據(jù)
    導(dǎo)入工作，進(jìn)入系統(tǒng)全線運(yùn)行階段，完成整體測(cè)試、修改完善；
    在系統(tǒng)全線運(yùn)行后，進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)，完成系統(tǒng)的總體驗(yàn)收。在此過(guò)程中，系
    統(tǒng)培訓(xùn)貫穿始終，確保受訓(xùn)人員能夠熟練的對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安裝、
    調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)、
    管理。
    在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段遵循需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼階段、測(cè)試階段
    及安裝調(diào)試施工。
    (1)需求分析
    需求分析要從用戶(hù)的具體要求出發(fā)進(jìn)行抽象匯總最終形成需求分析文檔， 形成的具體的內(nèi)容如下：
    系統(tǒng)的各個(gè)模塊的功能說(shuō)明
    系統(tǒng)的性能要求
    系統(tǒng)的安全性要求
    系統(tǒng)的容錯(cuò)要求
    系統(tǒng)接口要求
    系統(tǒng)使用范圍
    系統(tǒng)的客戶(hù)界面要求等
    需求分析階段需要用戶(hù)方技術(shù)人員協(xié)調(diào)用戶(hù)各相關(guān)單位配合需求調(diào)研工作，在需求調(diào)研工作結(jié)束后，簽署用戶(hù)需求分析書(shū)。
    (2)概要設(shè)計(jì)
    從用戶(hù)的需求出發(fā)，概要設(shè)計(jì)人員在確認(rèn)用戶(hù)最終需求的情況下進(jìn)行概要設(shè)計(jì)形成系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)， 在概要設(shè)計(jì)的結(jié)束日期將概要設(shè)計(jì)交由詳細(xì)設(shè)計(jì)人員作為依照進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)。在概要設(shè)計(jì)階段應(yīng)該形成如下內(nèi)容：
    系統(tǒng)整體構(gòu)架
    系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具及方法
    每一模塊的用戶(hù)需求的說(shuō)明
    系統(tǒng)各模塊之間的接口
    系統(tǒng)每一模塊的工作流及數(shù)據(jù)流定義
    數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)的定義
    數(shù)據(jù)庫(kù)表結(jié)構(gòu)的定義
    (3)詳細(xì)設(shè)計(jì)
    根據(jù)概要設(shè)計(jì)對(duì)每一功能模塊按照開(kāi)發(fā)工具提供的功能進(jìn)行實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)設(shè)
    計(jì)，此部分的文檔應(yīng)該實(shí)現(xiàn)如下內(nèi)容：
    每一功能模塊的用戶(hù)需求的詳細(xì)說(shuō)明
    每一功能模塊工作流的詳細(xì)實(shí)現(xiàn)的設(shè)計(jì)（對(duì)應(yīng)需求）
    每一功能模塊數(shù)據(jù)流詳細(xì)設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)走向詳細(xì)設(shè)計(jì)（對(duì)應(yīng)需求）
    各功能模塊子模塊的定義和詳細(xì)實(shí)現(xiàn)方式
    各功能模塊之間接口的數(shù)據(jù)流及工作流的詳細(xì)描述。
    各種界面原型的設(shè)計(jì)
    要求：在詳細(xì)設(shè)計(jì)階段所有的設(shè)計(jì)必須按照可以作為編碼依據(jù)的方式進(jìn)行設(shè)
    計(jì)，作到越詳細(xì)越好。
    (4)編碼階段
    在編碼階段程序員要按照詳細(xì)設(shè)計(jì)進(jìn)行編碼工作， 要求編程人員所寫(xiě)的代碼一定要完成詳細(xì)設(shè)計(jì)的所有的功能； 在代碼編制過(guò)程中， 要求程序員嚴(yán)格執(zhí)行編碼規(guī)范和格式要求。
    (5)測(cè)試階段
    測(cè)試過(guò)程嚴(yán)格按照軟件質(zhì)量體系 《軟件測(cè)試控制程序》 執(zhí)行。測(cè)試方法除采用傳統(tǒng)的測(cè)試方式外，還采用了先進(jìn)的測(cè)試工具輔助測(cè)試。測(cè)試分為兩個(gè)階段：
    單元測(cè)試階段和綜合測(cè)試階段。 單元測(cè)試階段在編碼階段完成， 所有的測(cè)試文檔由測(cè)試人員提供。 綜合測(cè)試由開(kāi)發(fā)人員和測(cè)試人員交叉擔(dān)任， 包括集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試，同時(shí)所有的測(cè)試文檔應(yīng)該由專(zhuān)業(yè)測(cè)試人員完成。
    (6)安裝調(diào)試及施工
    測(cè)試工作結(jié)束后，項(xiàng)目由系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段進(jìn)入實(shí)施階段。
    項(xiàng)目進(jìn)度安排
    項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃：九個(gè)月。
    第一階段：調(diào)研和需求分析：第
    1 個(gè)月
    [1] 調(diào)研中山市農(nóng)業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)運(yùn)行現(xiàn)狀，掌握土肥業(yè)務(wù)需求，編
    制需求分析報(bào)告
    [2] 在需求分析報(bào)告的基礎(chǔ)上，結(jié)合項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)和要求，制定詳細(xì)的項(xiàng)目
    實(shí)施方案。
    第二階段：技術(shù)方案設(shè)計(jì)：第
    2-3個(gè)月
    軟件項(xiàng)目解決方案篇六
    甲方：
    法定代表人：
    乙方：
    法定代表人：
    甲乙雙方本著互利互惠、共同發(fā)展的原則，經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，決定充分利用雙方各自的優(yōu)勢(shì)，資源互補(bǔ)，____________________________________項(xiàng)目上進(jìn)行合作。特訂立本合同。
    1，軟件項(xiàng)目名稱(chēng)：________________________________________。軟件開(kāi)發(fā)合同2，軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)內(nèi)容：_____________________________________。
    3，軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)目標(biāo)：_____________________________________。
    4、軟件項(xiàng)目總金額：_______________________________________稅后金額：_______________________________________。
    5、軟件項(xiàng)目驗(yàn)收期限：__________年__________月____________日。
    合作期：____年，自______年____月____日起，至______年____月___日止。
    1，甲方負(fù)責(zé)溝通與協(xié)調(diào)工作。
    2，乙方負(fù)責(zé)軟件開(kāi)發(fā)，實(shí)施，驗(yàn)收后的維護(hù)。
    3，對(duì)外洽談經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)時(shí)以甲方的名義進(jìn)行乙方無(wú)權(quán)利代表甲方簽署任何有法律責(zé)任的文件。如需簽署需得到雙方認(rèn)可后方可簽署。
    1、利潤(rùn)定義：項(xiàng)目合同金額減去法律指定稅項(xiàng)。
    2、分配方式：甲乙雙方利潤(rùn)按____：____分成。
    甲方：_________%乙方：_________%
    3、甲方收到項(xiàng)目開(kāi)發(fā)款項(xiàng)后15日內(nèi)進(jìn)行利潤(rùn)分配并以現(xiàn)金形式支付乙方。
    4、軟件完成驗(yàn)收后的服務(wù)費(fèi)用由乙方獲的。
    1，本合同相關(guān)的所有作品、程序、文件源碼的。
    2，甲方有權(quán)利用本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的成果進(jìn)行后續(xù)開(kāi)發(fā)或改進(jìn)，由此產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方享有。
    不可抗力(即不能預(yù)見(jiàn)、不能避免、不能克服等的客觀情況，包括但不限于地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等)致使一方不能履行或者延遲履行其在本合同的全部或部分義務(wù)，則該遭受不可抗力的一方不承擔(dān)違約責(zé)任。
    因不可抗力的原因造成合同延遲履行，則遇有不可抗力一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起48小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方，并提供有關(guān)部門(mén)的證明材料。除因遲延履行通知義務(wù)造成其他方損失外，對(duì)因不可抗力造成的損失雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。遇有不可抗力一方應(yīng)在不可抗力消除后48小時(shí)內(nèi)通知另兩方，由雙方協(xié)商是否繼續(xù)履行合同。
    在發(fā)生不可抗力情況時(shí)，遇有不可抗力一方仍有責(zé)任采取必要措施以防止不可抗力事件影響的擴(kuò)大。
    1、乙方違約責(zé)任：
    (1)如果由于乙方原因?qū)е虏荒馨凑占s定的時(shí)間完成項(xiàng)目的驗(yàn)收，乙方應(yīng)以如下方式向甲方支付逾期違約金：從延遲的第一周到第四周，每遲一周支付合同總價(jià)的0.5%，不滿(mǎn)一周作為一周計(jì)算。從第五周起，每遲一周支付合同總價(jià)的1%。上述逾期違約金總值不超過(guò)合同總價(jià)的5%。如上所述的逾期違約金不影響乙方的義務(wù)。
    (2)如果在合同簽訂后、項(xiàng)目所有權(quán)未轉(zhuǎn)移給甲方前，乙方將其轉(zhuǎn)讓或抵押給第三方，則乙方應(yīng)根據(jù)對(duì)甲方造成的事實(shí)損害的嚴(yán)重程度支付最高不超過(guò)合同總價(jià)10%的違約金。
    2、甲方違約責(zé)任
    在乙方履行合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)的前提下，甲方無(wú)正當(dāng)理由逾期支付貨款，則甲方應(yīng)以如下方式向乙方支付逾期違約金：從延遲的第一周到第四周，每遲一周支付逾期付款部分的1‰，不滿(mǎn)一周作為一周計(jì)算。從第五周起，每遲一周支付合同總價(jià)的2‰。上述逾期違約金總值不超過(guò)合同總價(jià)的5%。如上所述的逾期違約金不影響甲方的義務(wù)，并且合同中確定的乙方對(duì)甲方的各項(xiàng)服務(wù)日期可作相應(yīng)的順延。
    雙方同意不對(duì)公眾公布任何與本合同有關(guān)的、因執(zhí)行本合同而獲知的資料。未經(jīng)雙方授權(quán)認(rèn)可，任一方不得以任何形式向第三方披露或泄露本項(xiàng)目成果及與本項(xiàng)目有關(guān)的數(shù)據(jù)、程序代碼(通用的程序代碼除外)和相關(guān)技術(shù)文檔。在本項(xiàng)目研發(fā)過(guò)程中一方提交給另一方的所有資料和文件，都作為提交方企業(yè)的商業(yè)秘密，另一方應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。
    甲乙雙方約定，不論本合同是否變更、解除、終止，本保密條款均有效。
    1、未盡事宜將由本合同、甲乙方通過(guò)協(xié)商解決。
    2、因乙方與甲方以個(gè)人名義進(jìn)行合作需對(duì)甲方提供身份證復(fù)印件。
    3、任何一方未得另一方同意不得向任何第三方透露合同內(nèi)容。
    4、對(duì)合同內(nèi)容做出的任何修改和補(bǔ)充應(yīng)為書(shū)面形式，由雙方授權(quán)代表簽字后成為合同不可分割的部分。
    5、任何與合同相關(guān)但未在合同中明確規(guī)定的.事項(xiàng)將由雙方友好協(xié)商并達(dá)成合同以解決。
    本合同一式兩份、甲乙方各持一份，在甲乙方簽字蓋章后生效，具有同等法律效力。
    甲方：佛山市醫(yī)網(wǎng)天下科技有限公司(蓋章)
    乙方：(蓋章)
    甲方代表(簽字)：
    乙方代表(簽字)：
    簽訂日期：xx年x月x日
    簽訂日期：xx年x月x日
    軟件項(xiàng)目解決方案篇七
    中國(guó)網(wǎng)站升級(jí)項(xiàng)目成功上線運(yùn)行并達(dá)到商用要求。由于國(guó)際項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度以及高效的工作技術(shù)，國(guó)際收到了中國(guó)的認(rèn)可和高度贊揚(yáng)。這一封表?yè)P(yáng)信不僅極大地增加了國(guó)際項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的信心，而且更進(jìn)一步的提高了中國(guó)與國(guó)際的合作可能性。此外，也有利于國(guó)際與其它大型公司的合作。
    (grainger)是全球領(lǐng)先的設(shè)備維護(hù)、修理和運(yùn)作(mro)工業(yè)品分銷(xiāo)商，擁有80多年信譽(yù)保證。xx20xx年銷(xiāo)售額達(dá)到69億美元，全球擁有600多家分店、18家配送中心和龐大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，每天超過(guò)xx0,000次向全球150多個(gè)國(guó)家的200萬(wàn)客戶(hù)提供來(lái)自3000多家供應(yīng)商的 90萬(wàn)種類(lèi)繁多的工業(yè)產(chǎn)品，幫助他們的設(shè)施正常運(yùn)作并降低客戶(hù)的采購(gòu)成本。擁有超過(guò)18,000名優(yōu)秀員工，躋身《財(cái)富》500強(qiáng)，并于20xx年被美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)為年度“全球最受尊敬企業(yè)”多樣化批發(fā)行業(yè)第一名。
    中國(guó)網(wǎng)站是(grainger)在中國(guó)建立的mro產(chǎn)品采購(gòu)b2b電子商務(wù)平臺(tái)。致力于成為中國(guó)企業(yè)mro產(chǎn)品采購(gòu)的貼心顧問(wèn)，中國(guó)網(wǎng)站向每一位訪問(wèn)者提供豐富的產(chǎn)品信息、快速的產(chǎn)品搜索、便捷的價(jià)格查詢(xún)、方便的報(bào)價(jià)申請(qǐng)和流暢的產(chǎn)品訂購(gòu)，節(jié)省您的采購(gòu)時(shí)間和精力。
    此次合作是國(guó)際和中國(guó)的第一次合作，希望項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以此為契機(jī)，繼續(xù)秉承追求卓越、堅(jiān)持不懈的精神，出色的完成中國(guó)的后續(xù)項(xiàng)目，保持與中國(guó)的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
    軟件有限公司:
    貴公司作為該項(xiàng)目建設(shè)的合作單位。在整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)期間，全體成員都能以專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、合作的態(tài)度扎根用戶(hù)、服務(wù)用戶(hù)、與用戶(hù)共成長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)大家共同的努力，x項(xiàng)目不僅實(shí)現(xiàn)了在一個(gè)技術(shù)平臺(tái)下同時(shí)運(yùn)行二種業(yè)務(wù)管控模式(集銷(xiāo)集結(jié)、銷(xiāo)售分結(jié))，而且使nc版計(jì)量由設(shè)想變成了現(xiàn)實(shí)，并成功應(yīng)用于4家成員企業(yè)。經(jīng)項(xiàng)目組研究決定，對(duì)在項(xiàng)目試點(diǎn)建設(shè)中表現(xiàn)優(yōu)異者提出表?yè)P(yáng)，以資鼓勵(lì)。項(xiàng)目個(gè)人評(píng)語(yǔ)如下:
    知大體、識(shí)大局、嗓門(mén)大、身體壯、水平高、技術(shù)好、熱心腸、老好人。在項(xiàng)目建設(shè)的各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)和沖刺階段，都能夠身先士卒，以身作則，鼓舞著整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，作為高級(jí)實(shí)施顧問(wèn)是優(yōu)秀的`，作為項(xiàng)目經(jīng)理是盡職盡責(zé)的。
    大家都叫他小王老師，說(shuō)明他還小，有可愛(ài)之處惹人想念。技術(shù)全面、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)豐富、喜歡專(zhuān)研、善于分享、以項(xiàng)目為家，深受項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和最近用戶(hù)的喜歡。還記得項(xiàng)目組為你舉行生日聚會(huì)嗎?他可能記不了每個(gè)人喜悅笑容，但是你一定能聽(tīng)得到大家美好的祝福，還有那首《沒(méi)有我你怎么辦》的歌聲，讓原本愛(ài)情的歌曲唱出了大家難以割舍的親情和友誼。
    從分部一體化試點(diǎn)項(xiàng)目的新人到x項(xiàng)目的主力，她的進(jìn)步和成長(zhǎng)是有目共睹的，她用1年時(shí)間完成了一個(gè)實(shí)施顧問(wèn)完美蛻變;聰明、勤奮、謙虛、感恩的她給大家樹(shù)立了一個(gè)榜樣，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在鼓舞著每一個(gè)年輕人?！翱吕蠋?，你還好嗎?我們想你了，等你回來(lái)!”一句大家的心聲。
    能把水泥工廠業(yè)務(wù)流程和地磅管理需求講得那么完清晰完整和精辟入里的，真的,也只有他了。由他帶領(lǐng)的nc版計(jì)量開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，披荊斬棘、風(fēng)雨兼行、勇往直前，最終實(shí)現(xiàn)了既定目標(biāo)。
    信息中心
    20xx年2月7日
    軟件項(xiàng)目解決方案篇八
    管理咨詢(xún)業(yè)有自身行業(yè)的特點(diǎn)，如前面談到的行業(yè)特點(diǎn)、顧客需求特點(diǎn)和有潛力的業(yè)務(wù)方面，所以我們?cè)谶M(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，一樣要按菲利普?科特勒博士描述那樣：分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，研究和選擇目標(biāo)市場(chǎng)，制訂營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)部署營(yíng)銷(xiāo)策略以及實(shí)施和控制營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。而考慮到咨詢(xún)業(yè)以顧客為導(dǎo)向，我們了解的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)又要有特殊的含義，正如菲利普?科特勒博士給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)下的定義“marketingisnottheartoffindingcleverwaystodisposeofwhatyoumake,marketingistheartofcreatinggenuinecustomervalue”，即“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不是發(fā)現(xiàn)巧妙的方法去處置你生產(chǎn)的產(chǎn)品的一種技巧，而是一種為真正顧客創(chuàng)造價(jià)值的藝術(shù)。所以具有服務(wù)業(yè)特點(diǎn)的管理咨詢(xún)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在進(jìn)行4p（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)）策略時(shí)，更應(yīng)以客戶(hù)為導(dǎo)向進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)采取4c策略（customer,cost,convenienceandcommunication）,即不賣(mài)產(chǎn)品，賣(mài)客戶(hù)；忘掉策略，滿(mǎn)足消費(fèi)者需要的成本；忘掉渠道，而思考購(gòu)買(mǎi)的方便性；忘掉促銷(xiāo)，運(yùn)用溝通。
    4．2咨詢(xún)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方法
    在咨詢(xún)中，我們經(jīng)常把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)想象為變化多端的功能，是花費(fèi)我們大量的時(shí)間和金錢(qián)，而我們又寧愿避開(kāi)的一系列活動(dòng)、工具和技術(shù)，要是有一大批主動(dòng)上門(mén)的客戶(hù)該多好。
    值得慶幸的是，越來(lái)越多的咨詢(xún)師，實(shí)際上還有其他行業(yè)的人員，把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)視為服務(wù)概念的固有特征。營(yíng)銷(xiāo)并不是凌駕于專(zhuān)業(yè)服務(wù)之上；是專(zhuān)業(yè)服務(wù)本身需要建立并保持一種有效的咨詢(xún)師--客戶(hù)關(guān)系。它可以識(shí)別客戶(hù)的需要和要求，揭示客戶(hù)的心理，確定專(zhuān)業(yè)人員能夠?yàn)榭蛻?hù)服務(wù)的最好方法，并使整個(gè)咨詢(xún)過(guò)程運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。按照這種觀點(diǎn)，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是一種真正意義上的專(zhuān)業(yè)服務(wù)所必需的條件。當(dāng)銷(xiāo)售完成時(shí)營(yíng)銷(xiāo)并未結(jié)束。合同簽定后，咨詢(xún)師仍繼續(xù)營(yíng)銷(xiāo)，直到項(xiàng)目開(kāi)展及項(xiàng)目完成以后。
    咨詢(xún)營(yíng)銷(xiāo)受到咨詢(xún)服務(wù)的“不可感知性”的嚴(yán)重影響?？蛻?hù)不能充分觀察他們打算購(gòu)買(mǎi)的“產(chǎn)品”并拿它和其他咨詢(xún)師提供的產(chǎn)品相比較。即使咨詢(xún)師提供結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)和方法體系使產(chǎn)品的可感知性有所增加，它也永遠(yuǎn)達(dá)不到象工業(yè)產(chǎn)品以及其他服務(wù)部門(mén)提供的產(chǎn)品那樣的可感知程度。
    4．2．1營(yíng)銷(xiāo)什么
    首先，客戶(hù)堅(jiān)信（或只是感覺(jué)）得到咨詢(xún)師的幫助或許有用。
    其次，客戶(hù)沒(méi)有挑選的余地--購(gòu)買(mǎi)任何咨詢(xún)服務(wù)（不管是從你非常熟悉的人還是你已從別處看到過(guò)他們工作的人那里）都是購(gòu)買(mǎi)一種承諾。在別的公司奏效的辦法未必適用于你。不準(zhǔn)備冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)也不準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)承諾的客戶(hù)一定不會(huì)使用咨詢(xún)師。
    有能力的客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)承諾時(shí)希望減少風(fēng)險(xiǎn)的想法是完全可以理解的。他們將通過(guò)代理人去評(píng)估他們可能得到的結(jié)果并決定求助于誰(shuí)。在專(zhuān)業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中，代理人起著突出的作用。許多客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)時(shí)對(duì)該專(zhuān)業(yè)公司并無(wú)任何直接的了解，只是因?yàn)楣驹诠ど探绲男蜗?，或者是因?yàn)槟硞€(gè)商界朋友涉及兩方面的內(nèi)容：一，咨詢(xún)方法--技術(shù)方面（用于解決客戶(hù)特有的管理或業(yè)務(wù)問(wèn)題的技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)）；另一方面是關(guān)于人的方面（咨詢(xún)師和客戶(hù)的關(guān)系，以及咨詢(xún)師面對(duì)人的問(wèn)題時(shí)的能力）。因此，咨詢(xún)師必須使客戶(hù)確信，從嚴(yán)格的技術(shù)角度，他具有解決客戶(hù)技術(shù)問(wèn)題所需的全部技術(shù)知識(shí)，技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)及信息的獲取途徑等等，并且可以提出在技術(shù)質(zhì)量上無(wú)可爭(zhēng)議的解決辦法。但光有這些還不夠。咨詢(xún)首先是一個(gè)人際關(guān)系問(wèn)題，咨詢(xún)師和客戶(hù)可能要花很長(zhǎng)時(shí)間在一起工作。因此一定要使客戶(hù)明白：（往最壞處講）他是在購(gòu)買(mǎi)一種他將與之合作的人提供的服務(wù)，或者（往最好處講）他是在購(gòu)買(mǎi)一種他將享受與之合作樂(lè)趣的人提供的服務(wù)。
    最后，咨詢(xún)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)絕不能忽視咨詢(xún)公司和該公司雇傭的個(gè)別專(zhuān)業(yè)人員之間的細(xì)微差別。的確，在購(gòu)買(mǎi)一家優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)公司的服務(wù)時(shí)，客戶(hù)通常期望有一定的質(zhì)量，完整性甚至一致性，以反映公司整體的技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)和組織文化。然而，咨詢(xún)師也是人，絕對(duì)的一致不僅是不可能的，而且也是沒(méi)有必要的。見(jiàn)多識(shí)廣的客戶(hù)了解公司的形象，技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)及標(biāo)準(zhǔn)和單個(gè)咨詢(xún)師的能力、個(gè)性及風(fēng)格之間差異。因此，咨詢(xún)公司不僅要營(yíng)銷(xiāo)自己而且要營(yíng)銷(xiāo)它的每個(gè)成員和小組。
    4．2．2咨詢(xún)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo):七項(xiàng)基本原則
    經(jīng)驗(yàn)表明，成功的咨詢(xún)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)必須遵循一定的基本原則：
    1．把客戶(hù)的需要和要求視為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的核心！
    把潛在客戶(hù)不需要或不想購(gòu)買(mǎi)的東西賣(mài)給他們是沒(méi)有道理的。如果客戶(hù)聽(tīng)說(shuō)你是一位卓越的非常成功的專(zhuān)業(yè)人員時(shí)可能很高興，但更為重要的是要使客戶(hù)確信你關(guān)心他（或她），了解情況，隨時(shí)耐心傾聽(tīng)他（或她）的意見(jiàn)，能幫助找到有利于其業(yè)務(wù)的解決問(wèn)題的辦法并付諸實(shí)施。這是一條金科玉律。你的營(yíng)銷(xiāo)努力必須以客戶(hù)為中心，而不是以咨詢(xún)師為中心。你對(duì)客戶(hù)的關(guān)注必須是真摯的，并甚于對(duì)你自身的關(guān)注。
    2．記住每個(gè)客戶(hù)都是唯一的！
    你過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和成就是一筆重要的財(cái)富。但這些也可能成為陷阱：你可能感覺(jué)你事先已經(jīng)對(duì)新客戶(hù)的需要了解得很清楚--你以前不是處理過(guò)很多同樣的情況嗎？但即使所有其他條件都一樣（實(shí)際上是不可能的），涉及的人也總有不同。要了解新客戶(hù)的唯一性。告訴客戶(hù)你會(huì)提出新穎的解決方案，而不是盲目模仿為其他條件而設(shè)計(jì)的模型。
    3．要有自知之明！
    提供和銷(xiāo)售你不能完全勝任的服務(wù)是很有誘惑力的。常常，一個(gè)信任你的客戶(hù)在把工作委托給你時(shí)不會(huì)要求表明你能勝任的任何證據(jù)。屈從于這樣的誘惑是違背職業(yè)道德的；客戶(hù)的利益可能會(huì)嚴(yán)重受損。這也是一個(gè)技術(shù)判斷問(wèn)題。營(yíng)銷(xiāo)能力也涉及你能否真實(shí)地評(píng)價(jià)你自己的能力。
    4．不要過(guò)分宣傳！
    營(yíng)銷(xiāo)會(huì)產(chǎn)生期望和約定。營(yíng)銷(xiāo)過(guò)度可能會(huì)產(chǎn)生公司無(wú)法滿(mǎn)足的期望。這樣做可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)效用甚至違背職業(yè)道德：有些客戶(hù)可能急需你的幫助；你答應(yīng)了，但做不到。或者過(guò)度的銷(xiāo)售努力會(huì)迫使你招收一些沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的咨詢(xún)師，并立即派去為客戶(hù)服務(wù)，但卻不能對(duì)他們加以培訓(xùn)和監(jiān)督。
    5．不要貶低別的咨詢(xún)師！
    在和客戶(hù)討論的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)談及有關(guān)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方法和能力等問(wèn)題。如果你對(duì)他們的情況有所了解，你當(dāng)然可以如實(shí)地提供有關(guān)他們的信息。不過(guò)，提供歪曲的或帶有偏見(jiàn)的信息，以及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做詆毀的評(píng)價(jià)借以影響你的客戶(hù)的做法是違背職業(yè)道德的。一個(gè)老練的客戶(hù)往往把這些詆毀的評(píng)價(jià)視為你軟弱無(wú)能而不是強(qiáng)有力的表現(xiàn)。
    6．對(duì)不要忘記你是在營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)服務(wù)！
    管理咨詢(xún)師要有事業(yè)心，有創(chuàng)新精神，有時(shí)在營(yíng)銷(xiāo)方面還要有闖勁。他們可能從其他部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)中獲得大量知識(shí)。但你不是在賣(mài)餅干或洗衣粉。在選擇確當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)方法和技術(shù)時(shí)，對(duì)于所提供的服務(wù)的專(zhuān)業(yè)特性，客戶(hù)的敏感性，以及當(dāng)?shù)氐奈幕瘍r(jià)值觀和準(zhǔn)則等方面都不可忽視。
    7．盡力在營(yíng)銷(xiāo)和履約方面都具有高超的專(zhuān)業(yè)表現(xiàn)！
    有些咨詢(xún)師，沒(méi)能保證在人員配備、質(zhì)量控制和完工期限方面，以在他們致力于尋找新客戶(hù)時(shí)同樣的質(zhì)量水平踐約，而且也沒(méi)能盡力做到使客戶(hù)滿(mǎn)意。營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)過(guò)程，并不以合同簽署為約束，樹(shù)立這種觀念是有益的。任務(wù)的履行，完美的服務(wù)，是營(yíng)銷(xiāo)的重要方面。
    4．3咨詢(xún)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)
    每個(gè)咨詢(xún)師都希望客戶(hù)來(lái)求助于他（或她）。但是大多數(shù)咨詢(xún)師，尤其是新手，若僅僅是坐等潛在客戶(hù)自己上門(mén)，那么他們就得不到足夠的項(xiàng)目。他們要尋找客戶(hù)并進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
    4．3．1冷接觸
    冷接觸就是咨詢(xún)師通過(guò)拜訪，信函或電話等方式與潛在客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系并試著銷(xiāo)售其
    咨詢(xún)服務(wù)。對(duì)這些接觸方式已作過(guò)許多闡述。專(zhuān)業(yè)界認(rèn)為這些營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)收效甚微，有些咨詢(xún)師從來(lái)不用。然而，這些方式仍然在用，特別是新成立的咨詢(xún)公司不可避免地要使用它們。
    突然造訪（事先未告知的）是最不合適的。管理人員不希望被不曾相識(shí)的人以不明之由打擾。然而在某些文化環(huán)境中，這種方法也可以接受。
    突然的郵寄信函是一種稍好些的辦法。其目的不是獲得項(xiàng)目，而是向潛在客戶(hù)介紹咨詢(xún)師的情況，并為兩三周后的進(jìn)一步聯(lián)系打下基礎(chǔ)。
    突然的電話其唯一的目的就是與客戶(hù)預(yù)約見(jiàn)面。這種方式也用于當(dāng)即回答客戶(hù)可能提出的問(wèn)題，以便讓其決定是否接受約見(jiàn)或者拜訪咨詢(xún)師。
    如果掌握了一定的規(guī)則，冷接觸就可以更有收效。首先，潛在客戶(hù)要選擇得很恰當(dāng)。他們一定是咨詢(xún)師經(jīng)過(guò)對(duì)潛在市場(chǎng)調(diào)研后發(fā)現(xiàn)的“目標(biāo)單位”，而且咨詢(xún)師必須確信自己能為他們做些有用的事情。咨詢(xún)師應(yīng)列出地址清單，或者如果決定從某代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)的話，在使用前應(yīng)進(jìn)行篩選。
    其次，冷接觸應(yīng)進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備。咨詢(xún)師應(yīng)當(dāng)對(duì)要接觸的組織了解得盡可能多些。最糟糕的莫過(guò)于在第一次交談中暴露出對(duì)客戶(hù)業(yè)務(wù)的基本情況知之甚少。應(yīng)避免信函用辭籠統(tǒng)或者提供許多客戶(hù)毫無(wú)興趣的詳細(xì)信息。相反，應(yīng)該寫(xiě)成個(gè)性化的信件，向客戶(hù)表明咨詢(xún)師能提供什么特別的及相關(guān)的咨詢(xún)服務(wù)。電話交談也需要進(jìn)行一定的準(zhǔn)備才能收到效果。有些咨詢(xún)師開(kāi)列清單從而為電話交談做好準(zhǔn)備并使交談條理化。
    第三，咨詢(xún)師應(yīng)和合適的人接觸。在許多（但不是全部）機(jī)構(gòu)中應(yīng)該是高層行政人員。一封冷接觸的信件應(yīng)直接寄給他本人。若以電話聯(lián)系，則咨詢(xún)師應(yīng)試圖和“目標(biāo)人士”通話，以便商定在他有時(shí)間的某天進(jìn)行拜訪。業(yè)務(wù)繁忙的高級(jí)行政人員一般不會(huì)回電話，除非有這樣做的理由。因此，若咨詢(xún)師沒(méi)有找到目標(biāo)人士，也就不必留下姓名和電話號(hào)碼以期對(duì)方回電話。
    他應(yīng)在秘書(shū)建議的某一時(shí)刻再打電話。
    冷接觸的正常順序是：（1）先寫(xiě)一封信；（2）寫(xiě)信之后再電話聯(lián)系并請(qǐng)求約見(jiàn)；（3）與客戶(hù)會(huì)面。到達(dá)第三步并不能保證新項(xiàng)目到手，但是拿到任務(wù)的可能性增大了。
    4．3．2基于推薦和客戶(hù)線索的接觸
    若咨詢(xún)師能夠“在舉薦方面下功夫”，則毫無(wú)疑問(wèn)大部分與新客戶(hù)的接觸可借助于舉薦和客戶(hù)線索而得以實(shí)現(xiàn)。這些可以各種不同方式實(shí)現(xiàn)：
    ?潛在客戶(hù)請(qǐng)求會(huì)面；
    ?咨詢(xún)師由業(yè)務(wù)上的朋友或熟人介紹給潛在客戶(hù)；
    ?咨詢(xún)師從現(xiàn)有客戶(hù)那里得知潛在客戶(hù)的名字。
    咨詢(xún)師曾被推薦的事實(shí)，或者利用可能影響潛在客戶(hù)態(tài)度的舉薦實(shí)例，會(huì)給雙方業(yè)務(wù)磋商創(chuàng)造良好氣氛。潛在客戶(hù)可以通過(guò)其業(yè)務(wù)上的朋友了解許多情況，商談會(huì)迅速地由一般情況轉(zhuǎn)入具體問(wèn)題。咨詢(xún)師應(yīng)該清楚客戶(hù)已經(jīng)掌握的信息有多少，以避免重復(fù)顯而易見(jiàn)的而忘記提供新客戶(hù)所需的信息。
    若客戶(hù)只想了解信息，則咨詢(xún)師不應(yīng)強(qiáng)迫他馬上就談任務(wù)。憑經(jīng)驗(yàn)，咨詢(xún)師應(yīng)該知道在此情況下應(yīng)如何掌握。例如，他（她）可以提議再做接觸以便繼續(xù)商談，而且在商談之前，他（她）可以對(duì)客戶(hù)的業(yè)務(wù)資料進(jìn)行免費(fèi)的審閱并提出意見(jiàn)。或者咨詢(xún)師可以提供為某些客戶(hù)已完成項(xiàng)目的詳細(xì)說(shuō)明，這些客戶(hù)是潛在客戶(hù)認(rèn)識(shí)并尊重的。這種接觸后兩至四周應(yīng)通一次電話。如果潛在客戶(hù)已推動(dòng)興趣，那么咨詢(xún)師也不應(yīng)該勉強(qiáng)。
    在類(lèi)似的情況下，組織管理研討會(huì)的咨詢(xún)公司經(jīng)常在會(huì)后同與會(huì)者保持聯(lián)絡(luò)，以便了解他們是否有意于某一咨詢(xún)項(xiàng)目。在這種情況下，應(yīng)采用分階段的辦法。
    4．3．3對(duì)提交建議書(shū)的邀請(qǐng)做出回應(yīng)
    在某些情況下，為執(zhí)行某個(gè)項(xiàng)目，發(fā)布公告邀請(qǐng)咨詢(xún)師提出技術(shù)建議書(shū)，對(duì)這種邀請(qǐng)做出回應(yīng)可以與潛在客戶(hù)進(jìn)行初步接觸。通常，客戶(hù)是某一官方機(jī)構(gòu)或某一私人機(jī)構(gòu)（相對(duì)較少），他們出于某種原因選用正規(guī)的選拔程序。
    在這種情況下，客戶(hù)不但要了解自己，而且應(yīng)較為清楚地知道自己想要做什么。他自己的技術(shù)服務(wù)人員，或外界咨詢(xún)師會(huì)做初步調(diào)查，并就項(xiàng)目（調(diào)查范圍）他出全面綜合的描述。此描述應(yīng)在潛在客戶(hù)要求的提供。
    通常選拔程序分兩步：
    這樣進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)的項(xiàng)目通常規(guī)模較大，費(fèi)用可觀，引起了許多咨詢(xún)師的興趣。不過(guò)在咨詢(xún)公司決定投標(biāo)之前，應(yīng)考慮好些因素并且仔細(xì)研究相關(guān)信息：
    ?在開(kāi)始正式選拔程序的時(shí)候，潛在客戶(hù)可能已備有一份初選名單，甚至已看中某一公司；
    ?若干家大咨詢(xún)公司可能對(duì)這一項(xiàng)目都感興趣，因此競(jìng)爭(zhēng)會(huì)很激烈；
    ?一家或幾家公司有可能已做了大量的準(zhǔn)備性工作及各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；
    ?準(zhǔn)備技術(shù)備忘錄和良好的技術(shù)建議書(shū)需花費(fèi)很多時(shí)間和資金（在擬定建議書(shū)之前有可能需要進(jìn)行一次相當(dāng)細(xì)致的診斷調(diào)研，如拜訪幾次客戶(hù)單位）；做這些工作對(duì)那些未被選中的公司會(huì)造成經(jīng)濟(jì)損失，有時(shí)即使中標(biāo)的公司也不能得到補(bǔ)償。
    ?選拔程序可能會(huì)很長(zhǎng)，有時(shí)可能要求咨詢(xún)師提供額外的信息，重新考慮某些條件，修改建議書(shū)并多次走訪客戶(hù)；因此他（或她）不應(yīng)急于求成。
    4．3．4準(zhǔn)備階段的營(yíng)銷(xiāo)
    客戶(hù)在審閱完初步問(wèn)題診斷的技術(shù)建議書(shū)之前是不會(huì)就任務(wù)達(dá)成最終協(xié)議的。在合同簽訂或以口頭形式確認(rèn)下來(lái)之前，不能認(rèn)為準(zhǔn)備階段已經(jīng)圓滿(mǎn)結(jié)束。顯而易見(jiàn)：在與潛在客戶(hù)的初次談判后新項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)并未結(jié)束，而是持續(xù)于整個(gè)的準(zhǔn)備階段，即使是新項(xiàng)目任務(wù)的某些技術(shù)工作已經(jīng)開(kāi)始。
    在整個(gè)準(zhǔn)備階段，不應(yīng)過(guò)分強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)這一方面。不管有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)，咨詢(xún)師都應(yīng)該考慮自己在諸多方面（包括與客戶(hù)組織的初次會(huì)面，初步的診斷調(diào)研，為客戶(hù)制定并提出建議，給出報(bào)價(jià)單，擬定合同，為完成該項(xiàng)目建議如何配備人員等）所說(shuō)的和做的一切會(huì)產(chǎn)生的營(yíng)銷(xiāo)效果。
    4．4咨詢(xún)業(yè)的對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)
    現(xiàn)有客戶(hù)可分為兩種--正為其工作的客戶(hù)（當(dāng)前客戶(hù)）和曾服務(wù)過(guò)的客戶(hù)（以前的客戶(hù)）。在所有的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，公司總是刻意追求這樣的戰(zhàn)略：留住客戶(hù)并極力進(jìn)一步向其提供服務(wù)。在管理咨詢(xún)業(yè)，此戰(zhàn)略帶來(lái)的回頭客占有可觀的份額--根據(jù)最近美國(guó)管理咨詢(xún)協(xié)會(huì)（acme）的數(shù)據(jù)，達(dá)到64%，在有些公司中甚至達(dá)到75%-80%。
    4．4．1項(xiàng)目執(zhí)行期間的營(yíng)銷(xiāo)
    已經(jīng)多次強(qiáng)調(diào)對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)在項(xiàng)目執(zhí)行期間就已開(kāi)始。它包括：
    ?讓客戶(hù)隨時(shí)掌握項(xiàng)目的進(jìn)展情況，盡早與客戶(hù)商討所有潛在的問(wèn)題和困難；
    ?注意客戶(hù)進(jìn)一步的需求和機(jī)會(huì)（當(dāng)前項(xiàng)目范圍以外的），并以適當(dāng)?shù)姆绞较蚩蛻?hù)建議；
    ?要充分表現(xiàn)你對(duì)客戶(hù)的關(guān)心，并不遺余力地為其提供最有價(jià)值（按照客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)而非咨詢(xún)師自己的標(biāo)準(zhǔn)）的服務(wù)。
    ?不要為了增加眼前的利益就把項(xiàng)目擴(kuò)展到不必要的范圍。
    關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)努力成本的可靠數(shù)據(jù)：
    在德國(guó)，一家中型的咨詢(xún)公司的平均項(xiàng)目規(guī)模在10萬(wàn)美元左右。此數(shù)據(jù)表明，從新客戶(hù)那里接手一個(gè)項(xiàng)目需進(jìn)行七到八天的營(yíng)銷(xiāo)努力（包括研究客戶(hù)情況，進(jìn)行接觸，草擬建議書(shū)，談判等等）。平均來(lái)說(shuō)，公司獲得新合同的可能性為三分之一。因此，從一個(gè)新客戶(hù)手中獲得一個(gè)10萬(wàn)美元左右的新項(xiàng)目需花費(fèi)大約21-24天的時(shí)間。相比之下，若從現(xiàn)有客戶(hù)那里獲得10萬(wàn)美元的項(xiàng)目則只需三至五天的營(yíng)銷(xiāo)努力。
    贏得新客戶(hù)的初始營(yíng)銷(xiāo)努力成本是相當(dāng)大的。在多數(shù)情況下，第一筆業(yè)務(wù)是賠錢(qián)的，但出于下列考慮，還是值得的：（1）你可能獲得一個(gè)好客戶(hù)，（2）你可能很善于通過(guò)對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)做回頭生意，（3）你可能需要一個(gè)新客戶(hù)，因?yàn)槟阏趯⒎?wù)拓展到新的部門(mén)、國(guó)別等等。贏得新客戶(hù)的同時(shí)又失去老客戶(hù)的代價(jià)太大，沒(méi)有幾家公司能承擔(dān)得起。
    4．4．2交叉銷(xiāo)售
    交叉銷(xiāo)售時(shí)下很流行，雖然在目前的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐中對(duì)此尚有爭(zhēng)議。我們說(shuō)的交叉銷(xiāo)售，指的是通過(guò)在某一服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)（審計(jì)，財(cái)務(wù)咨詢(xún)）建立的客戶(hù)聯(lián)系和業(yè)務(wù)用于向該客戶(hù)銷(xiāo)售另外領(lǐng)域的服務(wù)（戰(zhàn)略咨詢(xún)，工程，法律顧問(wèn)）。通常，一家咨詢(xún)公司或集團(tuán)的兩個(gè)或兩個(gè)以上的部門(mén)要參與進(jìn)來(lái)。
    審計(jì)與管理咨詢(xún)的關(guān)系通常被用來(lái)作為交叉銷(xiāo)售的典型范例。某些審計(jì)師會(huì)直接指出存在的缺陷或未充分利用的資源，然后由咨詢(xún)服務(wù)來(lái)解決這些“病癥”?；蛘叻椒梢愿擅钚喝艄九c審計(jì)或其它領(lǐng)域的客戶(hù)已有良好關(guān)系，則可以利用這點(diǎn)使客戶(hù)與公司內(nèi)其它服務(wù)部門(mén)建立關(guān)系，希望現(xiàn)存關(guān)系可為新部門(mén)的項(xiàng)目洽談減小阻力。在某些情況下，客戶(hù)自己會(huì)主動(dòng)找上門(mén)來(lái)，以避免為尋找新服務(wù)商花費(fèi)更多精力和時(shí)間。
    支持交叉銷(xiāo)售的觀點(diǎn)是：
    --最充分地利用現(xiàn)有的客戶(hù)關(guān)系；
    --由于雙方互相了解，有可能減少客戶(hù)和咨詢(xún)師雙方的花費(fèi)；
    --通過(guò)對(duì)同一客戶(hù)提供的多種服務(wù)之間的更好的協(xié)調(diào)以達(dá)到協(xié)同增效的目標(biāo)。
    交叉銷(xiāo)售還受到了許多不同觀點(diǎn)的強(qiáng)烈批評(píng)：
    ?在某些專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司里，各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)作很差，一個(gè)部門(mén)不會(huì)真正積極地為另一部門(mén)進(jìn)行良好的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；他們?yōu)楝F(xiàn)在的客戶(hù)作交叉銷(xiāo)售，只是由于上級(jí)指令，他們本身是極不情愿的。
    4．4．3對(duì)以前客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)
    在咨詢(xún)業(yè)的概念中，“過(guò)去的”客戶(hù)并不是失去的客戶(hù)，而是咨詢(xún)師過(guò)去曾為其做過(guò)某些工作的客戶(hù)。滿(mǎn)意的老客戶(hù)經(jīng)常求助于他們?cè)褂眠^(guò)的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)師：
    --如果他們對(duì)咨詢(xún)師的技術(shù)能力和其順應(yīng)時(shí)代孜孜以求的精神深表敬意；
    --因?yàn)樗麄兿矚g與某一特定的人和（或）公司共同工作；
    --因?yàn)榭梢允∪セ蚝?jiǎn)化選拔程序，使工作能迅速開(kāi)展起來(lái)。
    最明顯的情況就是，客戶(hù)有一些業(yè)務(wù)屬于原咨詢(xún)師的能力范圍。無(wú)需咨詢(xún)師作任何努力，有些客戶(hù)就會(huì)自己再次上門(mén)求助。若咨詢(xún)師在其營(yíng)銷(xiāo)努力中并未忽略這些以往的客戶(hù)，則上門(mén)求助的會(huì)更多。對(duì)以前的客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)并無(wú)專(zhuān)門(mén)的技術(shù)，咨詢(xún)師們可在前面評(píng)述過(guò)的技術(shù)中作出選擇。一方面，不必重復(fù)地傳遞那些基本的一般的信息，因?yàn)榭蛻?hù)對(duì)公司已有了解。另一方面，傳遞新信息、新想法極為有用，它表明咨詢(xún)公司在不斷發(fā)展、不斷提高為客戶(hù)服務(wù)的水平，而且確認(rèn)對(duì)老客戶(hù)的生意始終是感興趣的。
    偶爾的私人接觸似乎是一種很好的營(yíng)銷(xiāo)形式，但需保證下列條件：（1）有充分準(zhǔn)備，（2）向客戶(hù)表明咨詢(xún)師一直關(guān)注客戶(hù)的業(yè)務(wù)，清楚客戶(hù)在變中的需求，（3）在客戶(hù)和咨詢(xún)師雙方適當(dāng)級(jí)別的負(fù)責(zé)人之間進(jìn)行。
    最后一項(xiàng)條件并不意味著資歷較淺的專(zhuān)業(yè)人員就不能與以前的客戶(hù)做后續(xù)工作。讓新人參與進(jìn)來(lái)甚至?xí)苡行?，因?yàn)檫@樣會(huì)向客戶(hù)展示新面孔，表現(xiàn)新能力。不過(guò)，資歷較淺的咨詢(xún)師，與公司的合伙人或負(fù)責(zé)人相比，或許應(yīng)該與不同的人就不同的問(wèn)題進(jìn)行交談。
    4．5客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)
    集中有效的營(yíng)銷(xiāo)需要相當(dāng)大的信息量。除非經(jīng)過(guò)系統(tǒng)地組織，否則在話這些信息可能是相當(dāng)復(fù)雜和五花八門(mén)的，甚至于無(wú)法使用。把這些信息視為這樣的一個(gè)系統(tǒng)是有用的：即該系統(tǒng)可以提供現(xiàn)有和潛在市場(chǎng)的以及咨詢(xún)公司的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和能力的全面而詳細(xì)的信息。
    1．關(guān)于客戶(hù)的信息
    這些信息保存在客戶(hù)文件中（卡片索引，計(jì)算機(jī)文件或類(lèi)似的東西），它通常是根據(jù)所有的--過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)--客戶(hù)所建立的。包括：
    ?客戶(hù)名稱(chēng)和地址；主要所有者、管理者和聯(lián)系人的姓名；
    ?客戶(hù)的基本業(yè)務(wù)信息（或儲(chǔ)存此信息的文件說(shuō)明）；
    ?關(guān)于所有過(guò)去和客戶(hù)合作的咨詢(xún)師的信息；
    ?未來(lái)聯(lián)系所需的建議和信息（如客戶(hù)組織中還有誰(shuí)會(huì)感興趣）
    2．收集客戶(hù)信息的方法包括：
    --確定要收集、保存和分析的信息的種類(lèi)；
    --決定更新這些信息的方法和頻率；
    --對(duì)收集、更新和分析營(yíng)銷(xiāo)信息指定責(zé)任人；
    --為存儲(chǔ)、加工和檢索信息選擇合適的系統(tǒng)和設(shè)備。
    服務(wù)市場(chǎng)信息描述了這些市場(chǎng)的主要趨勢(shì)和重大發(fā)展。重點(diǎn)應(yīng)放在發(fā)展信息方面，因?yàn)榘l(fā)展會(huì)產(chǎn)生對(duì)咨詢(xún)服務(wù)的新需求或者這種需求的改變。有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)的信息也包括在內(nèi)。這些信息應(yīng)該讓各個(gè)咨詢(xún)部門(mén)和整個(gè)公司的管理層感興趣。
    關(guān)于專(zhuān)門(mén)的新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的信息應(yīng)通過(guò)對(duì)市場(chǎng)和客戶(hù)信息的系統(tǒng)篩選才能得到。應(yīng)定期審查客戶(hù)文件以制定跟蹤訪問(wèn)和與潛在客戶(hù)接觸的計(jì)劃。如果咨詢(xún)公司很想為政府部門(mén)和公共部門(mén)做更多的工作，那么它的信息系統(tǒng)必須要收集到在官方雜志和其他定期刊物上發(fā)布的征詢(xún)咨詢(xún)服務(wù)的每一份邀請(qǐng)?zhí)峁┙ㄗh書(shū)的公告。
    作為其員工能力清單的組成部分，有些咨詢(xún)公司也記錄下其職員營(yíng)銷(xiāo)能力的信息（包括語(yǔ)言，俱樂(lè)部成員資格，和某類(lèi)客戶(hù)好的和差的經(jīng)歷等方面的專(zhuān)門(mén)特征）。
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    [19]沈懿,中美咨詢(xún)業(yè)大比拚，chinabyte特稿，2001
    [20]易曉娟，“構(gòu)建中國(guó)企業(yè)發(fā)展的外腦”，管理縱橫，2001年，13－14
    [21]市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，管理調(diào)查概要，中華企管網(wǎng)，2001年
    [23]emkt其他有關(guān)資料
    軟件項(xiàng)目解決方案篇九
    香江項(xiàng)目（事業(yè)部?jī)?nèi)部編號(hào)）作為我們消費(fèi)電腦邁向家電化的一個(gè)重大的項(xiàng)目，雖然其作為一個(gè)c類(lèi)研發(fā)項(xiàng)目，但其涉及到的無(wú)論從硬件上還是從軟件上都可以與一個(gè)小型的a類(lèi)項(xiàng)目媲美。我作為項(xiàng)目的leader，從心底里還是有點(diǎn)害怕，畢竟是剛加入公司的新員工，但出生牛犢不怕虎，我也很想嘗試去做一件事，只有在實(shí)際工作中才能不斷的成熟，提升自我。到目前為至，整個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)以香江項(xiàng)目計(jì)劃為關(guān)鍵路徑，相關(guān)硬件開(kāi)發(fā)也在有條不絮的進(jìn)行。
    對(duì)于下面我想重點(diǎn)闡述溝通、簡(jiǎn)單、反饋和勇氣，這是我們協(xié)作開(kāi)發(fā)軟件項(xiàng)目的四個(gè)重要部分，對(duì)于軟件項(xiàng)目的管理與開(kāi)發(fā)具有重大的意義。
    或更準(zhǔn)確地說(shuō)，缺乏溝通，是幾乎所有軟件項(xiàng)目問(wèn)題的根源。客戶(hù)沒(méi)與開(kāi)發(fā)者溝通他的要求，或開(kāi)發(fā)者沒(méi)與客戶(hù)溝通提供一個(gè)功能的困難之處。如果涉及的各方直接，及時(shí)地互相溝通，就可以消除大多數(shù)問(wèn)題。我們不能忽視或懲罰任何誠(chéng)實(shí)的溝通。
    目前我們消費(fèi)的定位是項(xiàng)目經(jīng)理，從實(shí)際承擔(dān)的工作上看作為客戶(hù)（需求方）與硬件開(kāi)發(fā)的角色，但作為面向消費(fèi)客戶(hù)，我們最關(guān)心的是功能訴求，用戶(hù)使用流程與呈現(xiàn)界面，這和開(kāi)發(fā)人員（程序員）有很大的沖突，后者更關(guān)心的是具體實(shí)現(xiàn)方式，如對(duì)于媒體播放器的底層api的使用與功能訴求如何在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成。localhost但共同的目標(biāo)是一致的，提供給用戶(hù)易用的產(chǎn)品，尤其對(duì)于我們一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，而不像外面公司間的協(xié)作。但溝通信息的通暢性也直接制約著產(chǎn)品的質(zhì)量。
    對(duì)于軟件項(xiàng)目的需求內(nèi)容不明確，把握不充分是其失敗的一個(gè)重要方面，這是我們經(jīng)常遇到的問(wèn)題。一方面，由于客戶(hù)（需求方）it知識(shí)缺乏，一開(kāi)始自己也不知道要開(kāi)發(fā)什么樣的系統(tǒng)，或者懶于系統(tǒng)地整理出來(lái)，經(jīng)常是走一步算一步，不斷地提出和更改需求，使得實(shí)現(xiàn)方叫苦連天。另一方面，實(shí)現(xiàn)方由于行業(yè)知識(shí)的缺乏和設(shè)計(jì)人員水平的低下，不能完全理解客戶(hù)的需求說(shuō)明，而又沒(méi)有加以嚴(yán)格的確認(rèn)，經(jīng)常是以想當(dāng)然的方法進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，結(jié)果是推倒重來(lái)。因此，需求分析必須注重雙方理解和認(rèn)識(shí)的一致，逐項(xiàng)逐條地進(jìn)行確認(rèn)，雙方能在共同的基礎(chǔ)上達(dá)成功能與時(shí)間上的統(tǒng)一。
    在香江項(xiàng)目中，對(duì)于需求主要涉及到后續(xù)新品的需求與本身項(xiàng)目發(fā)展的需求的綜合，對(duì)于實(shí)際工作中，我積極與軟件設(shè)計(jì)經(jīng)理，程序員進(jìn)行溝通，先從正式文檔輸入開(kāi)始，免的一開(kāi)始就陷入無(wú)窮盡需求討論中。隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，對(duì)于某些需求由于技術(shù)上與時(shí)間上的不可實(shí)現(xiàn)性，因而大家及時(shí)溝通，通過(guò)項(xiàng)目的中期核對(duì)這樣的方式，將一部分需求作為第二次開(kāi)發(fā)的要點(diǎn)進(jìn)行剝離，從而保證項(xiàng)目的按計(jì)劃進(jìn)行。
    有什么最簡(jiǎn)單的事情可能會(huì)起作用？我們的注意力太多放在了軟件的最復(fù)雜難解的功能上，而這些功能我們很少用到或者只是曾經(jīng)用過(guò)。今天做簡(jiǎn)單的工作，明天花點(diǎn)代價(jià)修改它要比今天做可能永遠(yuǎn)用不到的復(fù)雜工作好的多。這也和我們的溝通價(jià)值緊密聯(lián)系在一起，因?yàn)橄到y(tǒng)越簡(jiǎn)單，需要的溝通越少。
    從辨證的觀點(diǎn)上看，簡(jiǎn)單與復(fù)雜是矛盾的`統(tǒng)一體。某項(xiàng)技術(shù)對(duì)于某些人是簡(jiǎn)單的，但對(duì)于另外的一些人則是復(fù)雜的！因而簡(jiǎn)單并不是說(shuō)整個(gè)功能的簡(jiǎn)單，而是說(shuō)我們掌握了該項(xiàng)技術(shù)后就應(yīng)該有所發(fā)展的研究，比如我們知道恢復(fù)/備份功能的實(shí)現(xiàn)方案，但以項(xiàng)目的時(shí)間計(jì)劃與人力資源上講完整的實(shí)現(xiàn)該功能是不可能的，因而分為兩個(gè)階段的推進(jìn)，這樣對(duì)于項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)人員就可以相對(duì)簡(jiǎn)單的進(jìn)行開(kāi)發(fā)，有利于發(fā)揮主觀能動(dòng)性，而不是在截止期限壓力與人力的壓制中進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
    一個(gè)軟件的成功與否，并不是其內(nèi)含的技術(shù)有多高，其算法有多嚴(yán)謹(jǐn)，而是能被用戶(hù)所接受。尤其對(duì)于我們消費(fèi)軟件來(lái)說(shuō)，因?yàn)槲覀冎苯用鎸?duì)的是客戶(hù)，強(qiáng)調(diào)以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)始終是我們的頭等大事。但作軟件功能的需求，不是靠幾個(gè)人的腦力激蕩而沒(méi)能完成的。只有通過(guò)來(lái)自第一線的聲音，從客戶(hù)需求來(lái)定我們的功能需求。
    在我們的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，采用平臺(tái)開(kāi)發(fā)與功能開(kāi)發(fā)的兩條主線來(lái)進(jìn)行。對(duì)于平臺(tái)開(kāi)發(fā)是通過(guò)業(yè)界技術(shù)與自身技術(shù)實(shí)力作為反饋點(diǎn)，而功能開(kāi)發(fā)以用戶(hù)的使用流程與功能本身需求為反饋，來(lái)共同完成項(xiàng)目需求的確認(rèn)。
    我想對(duì)于控制系統(tǒng)而言，閉環(huán)控制就是導(dǎo)入了反饋的機(jī)制讓系統(tǒng)更加可靠。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，本身就是一系統(tǒng)工程，無(wú)論是人員技術(shù)能力，思想，做事方式上的反饋都是對(duì)項(xiàng)目推進(jìn)有很大幫助，試想程序員只是埋頭做自己的事情，研究技術(shù)細(xì)節(jié)，那么我想做出來(lái)的軟件可能是差之千里。我想項(xiàng)目成員間的溝通是必要的，但同時(shí)需要的是效率，否則一味推諉是解決不了實(shí)質(zhì)問(wèn)題的！
    形成一個(gè)良好的反饋機(jī)制，同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理承認(rèn)項(xiàng)目中存在的問(wèn)題，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，這是一個(gè)項(xiàng)目成功實(shí)施的必要保證。
    勇氣從表面上看好像是有勇無(wú)謀的感覺(jué)，但是如果我們每做一件事情總是畏首畏尾的，把失敗看作是洪水猛獸的，那么有多好的規(guī)劃與人力也只是曇花一現(xiàn)。對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)，我們還是要把勇氣帶進(jìn)了軟件開(kāi)發(fā)中。我們有沒(méi)有勇氣嘗試新的、不同的東西來(lái)大幅減少項(xiàng)目時(shí)間？我們有沒(méi)有足夠的勇氣在即使面對(duì)巨額預(yù)算和截止期限壓力時(shí)仍能堅(jiān)持做正確的事情？這需要我們的勇氣。
    勇氣（courage），我記得聽(tīng)過(guò)一個(gè)笑話，大意說(shuō)的是一個(gè)日本兵聽(tīng)從其長(zhǎng)官?gòu)?米高的桅桿上跳下來(lái)謂之勇氣，一個(gè)德國(guó)兵聽(tīng)從其長(zhǎng)官?gòu)?0米高的桅桿上跳下來(lái)謂之勇氣，而美國(guó)兵被其長(zhǎng)官要求從100米高桅桿上跳下來(lái)，而兵說(shuō)長(zhǎng)官瘋了，拒絕執(zhí)行稱(chēng)之為勇氣。對(duì)于這笑話中我們可以一笑附之，但我們卻是應(yīng)該把勇氣導(dǎo)入我們的實(shí)際工作中。有沒(méi)有勇氣去面對(duì)錯(cuò)誤與權(quán)威，這是我們每一人應(yīng)該堅(jiān)持的。
    我想對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)流程的定義很清晰，執(zhí)行人員可以提出改進(jìn)意見(jiàn)。
    溝通、簡(jiǎn)單、反饋和勇氣四個(gè)價(jià)值觀演繹了項(xiàng)目管理的全過(guò)程，從價(jià)值層面上剖析了項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目成員應(yīng)該理解的含義，希望對(duì)大家有益。
    溝通、簡(jiǎn)單、反饋和勇氣是統(tǒng)一的，試想溝通的方式有很多種，如面談，電話和郵件，也只有通過(guò)溝通項(xiàng)目組成員們才能得到反饋，將復(fù)雜的事務(wù)簡(jiǎn)單化，有力的保障項(xiàng)目的順利進(jìn)行。只要項(xiàng)目成員有勇氣挑戰(zhàn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，在一定程度上堅(jiān)持正確的方向，那么四個(gè)層面上的價(jià)值觀可以得到淋漓盡致的發(fā)揮。
    軟件項(xiàng)目解決方案篇十
    乙方：___________
    根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，本著平等互利的原則，甲、乙雙方就合作開(kāi)展軟件的推廣應(yīng)用，特訂立本合同，并共同遵守下列條款：
    除非本合同的條款或者內(nèi)容中另有規(guī)定，下列名詞具有如下意義：
    1、軟件產(chǎn)品：指已進(jìn)行商品化工作的、公開(kāi)發(fā)表過(guò)的、且甲方作為權(quán)利人能夠進(jìn)行授權(quán)銷(xiāo)售并能夠提供技術(shù)支持和服務(wù)的軟件。
    2、代理銷(xiāo)售：指軟件權(quán)利受讓者被許可行使展示、銷(xiāo)售軟件產(chǎn)品的權(quán)利，代理銷(xiāo)售包括代銷(xiāo)或經(jīng)銷(xiāo)。
    3、知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指依據(jù)中國(guó)有關(guān)法律和國(guó)際條約規(guī)定權(quán)利人所享有的專(zhuān)利權(quán)、版權(quán)(著作權(quán))、商標(biāo)權(quán)、商業(yè)信譽(yù)和商業(yè)秘密權(quán)。
    4、技術(shù)支持：應(yīng)軟件用戶(hù)的要求，為用戶(hù)解決軟件應(yīng)用過(guò)程中產(chǎn)生的各種技術(shù)問(wèn)題;應(yīng)乙方要求，為乙方培訓(xùn)銷(xiāo)售、技術(shù)人員，使上述人員掌握技術(shù)支持、銷(xiāo)售等服務(wù)中所需要的技術(shù)知識(shí)。
    6、補(bǔ)充協(xié)議及附件：指主合同的補(bǔ)救條款或從合同等，與主合同具有同樣的'效力。
    本合同有效期間，甲方作為權(quán)利人合法授權(quán)乙方代理銷(xiāo)售的軟件產(chǎn)品為：___________軟件，軟件版本：___________。
    1、本合同期限為_(kāi)__________年___________月___________日至___________年___________月___________日止。
    2、甲方授權(quán)乙方為上述產(chǎn)品的獨(dú)家總銷(xiāo)售代理商，銷(xiāo)售區(qū)域?yàn)槿珖?guó)。
    甲方是獨(dú)立法人，擁有軟件的完全知識(shí)產(chǎn)權(quán)。甲方向乙方出具公司相關(guān)資料。
    1、乙方是具有獨(dú)立民事能力的公司。乙方向甲方提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照等文件資料。
    2、乙方具有完成日常業(yè)務(wù)所需的計(jì)算機(jī)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)及基本的實(shí)施維護(hù)能力，從應(yīng)用技術(shù)角度了解和熟悉軟件的安裝、使用以及常見(jiàn)問(wèn)題的解決。
    (一)甲方的權(quán)利和責(zé)任
    1、甲方向乙方提供具有良好市場(chǎng)前景和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、性能可靠的軟件產(chǎn)品。
    2、甲方支持乙方開(kāi)展軟件產(chǎn)品的市場(chǎng)宣傳和銷(xiāo)售工作。
    3、甲方提供乙方所需的技術(shù)支持工作以及乙方在產(chǎn)品銷(xiāo)售中所需的支持工作。
    4、經(jīng)與乙方協(xié)商一致，甲方有權(quán)對(duì)軟件產(chǎn)品的產(chǎn)品策略、市場(chǎng)策略和價(jià)格策略作必要的調(diào)整。
    5、甲方有權(quán)要求乙方共同維護(hù)市場(chǎng)秩序。若乙方確實(shí)違反合同規(guī)定，破壞秩序，甲方有權(quán)做出直至取消乙方的授權(quán)銷(xiāo)售代理商權(quán)利的處罰決定。
    6、甲方保證軟件產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)狀況的真實(shí)性，并對(duì)客戶(hù)軟件使用中遇到的故障，進(jìn)行完善的售后服務(wù)和終身維護(hù)。否則，因此發(fā)生的任何糾紛，并因此造成的一切損失，均由甲方承擔(dān)。
    7、甲方應(yīng)在公司網(wǎng)站上顯著位置宣傳乙方的代理地位，向客戶(hù)說(shuō)明乙方的聯(lián)系方式。為客戶(hù)提供產(chǎn)品維護(hù)、升級(jí)和在線疑難解答。
    8、甲方致力為乙方提供最佳經(jīng)營(yíng)環(huán)境并承諾自身不涉足授權(quán)銷(xiāo)售區(qū)域的經(jīng)銷(xiāo)和零售，在乙方作為甲方產(chǎn)品銷(xiāo)售代理商的合作期間，甲方不應(yīng)建立第二家經(jīng)銷(xiāo)代理商。
    9、為了保護(hù)乙方的宣傳推廣和成本投入，無(wú)論乙方銷(xiāo)售區(qū)域的客戶(hù)是否已經(jīng)與乙方進(jìn)行過(guò)接觸或洽談，均視為乙方客戶(hù)。甲方不得擅自向經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)的買(mǎi)主供應(yīng)本協(xié)議所規(guī)定的商品。如有詢(xún)價(jià)，當(dāng)轉(zhuǎn)達(dá)給乙方洽辦。若有買(mǎi)主希望從甲方直接訂購(gòu)，甲方在提前將有關(guān)銷(xiāo)售合同副本寄給乙方并征得乙方同意的前提下，甲方可以供貨，并應(yīng)在收到貨款后三日內(nèi)按所達(dá)成交易的發(fā)票金額給予乙方______%的傭金。
    日期：____________日期：____________
    軟件項(xiàng)目解決方案篇十一
    乙方：_________________________
    上述甲，乙雙方經(jīng)友好協(xié)商一致，達(dá)成以下協(xié)議。雙方申明，雙方都已理解并認(rèn)可了本協(xié)議的所有內(nèi)容，同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)力和義務(wù)，忠實(shí)地履行本協(xié)議。
    第一條協(xié)議項(xiàng)目
    甲方為乙方開(kāi)發(fā)_________________軟件（單機(jī)版／網(wǎng)絡(luò)版）_________套。
    第二條軟件價(jià)格，付款方法
    1．軟件價(jià)格：甲方向乙方開(kāi)發(fā)的_________軟件（單機(jī)版／網(wǎng)絡(luò)版）定價(jià)為_(kāi)________元人民幣／套。
    2．付款方法：在本協(xié)議簽定的_______天內(nèi)，乙方必須向甲方交付軟件定價(jià)的_________的.定金，即_________元人民幣。軟件由甲方開(kāi)發(fā)完畢，并由乙方檢驗(yàn)通過(guò)后，乙方一次性向甲方付清剩余的_________軟件開(kāi)發(fā)款項(xiàng)，即_________元人民幣。
    第三條軟件開(kāi)發(fā)時(shí)間
    在本協(xié)議簽定當(dāng)日起，甲方開(kāi)始軟件的開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)時(shí)間為_(kāi)____個(gè)月。即從______年____月____日起至______年____月_____日止。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以延長(zhǎng)或縮短該期限。
    第四條軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
    乙方驗(yàn)收軟件的標(biāo)準(zhǔn)以雙方合擬的協(xié)議附件功能說(shuō)明書(shū)作為通過(guò)的根據(jù)。
    第五條售后服務(wù)條款及時(shí)間
    甲方為乙方免費(fèi)培訓(xùn)一定人數(shù)的軟件使用人員。
    甲方提供一年的免費(fèi)軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。包括數(shù)據(jù)整理，備份等。該時(shí)間為軟件由乙方驗(yàn)收通過(guò)之日開(kāi)始的一年。免費(fèi)服務(wù)期滿(mǎn)后，另簽服務(wù)協(xié)議。
    甲方在軟件驗(yàn)收通過(guò)之日起的兩年期間，如對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行版本更新，將免費(fèi)為乙方提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。期滿(mǎn)后，甲方將對(duì)有需要的用戶(hù)提供系統(tǒng)最新版本的升級(jí)服務(wù)，統(tǒng)一收取費(fèi)用。
    第六條乙方運(yùn)行軟件的電腦硬件設(shè)備及操作系統(tǒng)由乙方自行解決。甲方不會(huì)替乙方的電腦平臺(tái)提供升級(jí)或維護(hù)，并不會(huì)為乙方其它軟件的版權(quán)，不得對(duì)甲方銷(xiāo)售之軟件產(chǎn)品進(jìn)行反向工程，反向編譯，反匯編或出租。
    否則乙方愿意承擔(dān)由此給甲方帶來(lái)的一切損失，甲方保留追究乙方法律責(zé)任的權(quán)利。
    第九條其它
    1．甲方只負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)軟件，乙方使用該軟件做其他事務(wù)，后果由乙方承擔(dān)。
    2．除在不可抗力或雙方協(xié)議的情況下，本協(xié)議書(shū)不能取消。
    3．如雙方在協(xié)議期內(nèi)有任何爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，可提交深圳市經(jīng)濟(jì)仲裁機(jī)構(gòu)促裁。
    第十條本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份。
    第十一條本協(xié)議從協(xié)議簽定日起生效。
    甲方（蓋章）：_________
    乙方（蓋章）：_________
    _________年____月____日
    軟件項(xiàng)目解決方案篇十二
    軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實(shí)現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱(chēng)為軟件項(xiàng)目實(shí)施。大量的軟件公司項(xiàng)目實(shí)施案例證明，軟件項(xiàng)目是否成功、用戶(hù)的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶(hù)的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對(duì)后期用戶(hù)應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容，每個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng)，各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開(kāi)展的基礎(chǔ)。下面將按照每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段分別介紹。
    二、項(xiàng)目實(shí)施方案介紹
    （一）項(xiàng)目啟動(dòng)階段
    此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期，由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。
    此階段主任務(wù)：
    公司：在合同簽定后，指定項(xiàng)目經(jīng)理，成立項(xiàng)目組，授權(quán)項(xiàng)目組織完成項(xiàng)目目標(biāo)。
    公司項(xiàng)目組：進(jìn)行前期項(xiàng)目調(diào)研，與用戶(hù)共同成立項(xiàng)目實(shí)施組織，編制《總體項(xiàng)目計(jì)劃》，召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
    商務(wù)經(jīng)理：配合公司項(xiàng)目組，將積累的項(xiàng)目和用戶(hù)信息轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目組。將項(xiàng)目組正式介紹給用戶(hù)，配合項(xiàng)目組建立與用戶(hù)的聯(lián)系。
    用戶(hù)：成立項(xiàng)目實(shí)施組織，配合前期調(diào)研和召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)，簽署《總體項(xiàng)目計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
    1、成立項(xiàng)目組
    部門(mén)經(jīng)理接到實(shí)施申請(qǐng)后，任命項(xiàng)目經(jīng)理，指定項(xiàng)目目標(biāo)，由部門(mén)經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù)，并報(bào)總經(jīng)理簽署《項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》。
    2、前期調(diào)研
    項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶(hù)的聯(lián)系，對(duì)合同、用戶(hù)進(jìn)行調(diào)研。填寫(xiě)《用戶(hù)及合同信息表》。在項(xiàng)目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識(shí)別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿(mǎn)足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。
    3、編制《項(xiàng)目總體計(jì)劃》
    《項(xiàng)目總體計(jì)劃》是一個(gè)文件或文件的集合，隨著項(xiàng)目信息不斷豐富和變化，會(huì)被不斷變更，主要介紹項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：
    4、啟動(dòng)會(huì)
    項(xiàng)目組與用戶(hù)共同召開(kāi)的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開(kāi)始的會(huì)議。
    會(huì)程安排如下：
    共同組建項(xiàng)目實(shí)施組織，實(shí)施組織的權(quán)利和職責(zé)；雙方簽署《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
    項(xiàng)目組介紹《項(xiàng)目總體計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：
    項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配（包括用戶(hù)的）；
    項(xiàng)目實(shí)施中項(xiàng)目管理的必要性和如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，項(xiàng)目的質(zhì)量如何控制；
    項(xiàng)目實(shí)施中用戶(hù)的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用；
    階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對(duì)用戶(hù)提供后續(xù)服務(wù)。
    （二）需求調(diào)研確認(rèn)階段
    此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶(hù)調(diào)查用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查詢(xún)需求調(diào)研等，實(shí)施人員調(diào)研完成后，會(huì)編寫(xiě)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》，并交付用戶(hù)進(jìn)行確認(rèn)，待用戶(hù)對(duì)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn)。如果用戶(hù)又提出新的需求，實(shí)施人員將分析需求的難度及對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來(lái)確定是否給予實(shí)現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：
    1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備
    2、編制《需求調(diào)研計(jì)劃》
    3、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求調(diào)研計(jì)劃》，項(xiàng)目組、部門(mén)經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對(duì)《需求調(diào)研計(jì)劃》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則在稍后的時(shí)間內(nèi)簽署，如評(píng)審不通過(guò)則重新修改。
    4、用戶(hù)是否簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，如用戶(hù)簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。
    5、《需求調(diào)研計(jì)劃》是否有變更，如果計(jì)劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作。
    7、需求調(diào)研，項(xiàng)目組以《需求調(diào)研手冊(cè)》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報(bào)表查詢(xún)幾個(gè)方面展開(kāi)深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶(hù)的個(gè)性化需求。
    8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門(mén)將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報(bào)告》草稿。
    9、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求分析報(bào)告》。項(xiàng)目組、部門(mén)經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門(mén)的人員對(duì)《需求分析報(bào)告》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則在稍后由用戶(hù)簽署，如評(píng)審不通過(guò)則重新修改，直至內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。
    10、編寫(xiě)及發(fā)出《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》。項(xiàng)目組編寫(xiě)《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶(hù)，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門(mén)及人員安排好工作，準(zhǔn)時(shí)參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。
    （三）軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段
    此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊(cè)》中的用戶(hù)需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作。在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，項(xiàng)目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過(guò)程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶(hù)確認(rèn)，用戶(hù)根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對(duì)不滿(mǎn)足要求的功能，項(xiàng)目實(shí)施人員將會(huì)記錄下來(lái)并進(jìn)行功能修改，直到滿(mǎn)足用于要求。
    （四）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段
    此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對(duì)用戶(hù)進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶(hù)能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對(duì)資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開(kāi)展做好基礎(chǔ)。
    五）系統(tǒng)培訓(xùn)階段
    系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作，用戶(hù)對(duì)軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶(hù)雙方要對(duì)此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項(xiàng)目實(shí)施之前對(duì)用戶(hù)的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶(hù)了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問(wèn)題。
    此階段的培訓(xùn)工作中將用戶(hù)參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對(duì)不同層次的用戶(hù)參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：
    決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢(xún)。
    維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)、操作方法。
    操作層：操作方法。
    具體的培訓(xùn)工作流程為：
    1、調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開(kāi)始前3天由用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門(mén)和人員情況填入《受訓(xùn)部門(mén)匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
    2、編制培訓(xùn)計(jì)劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等。項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。
    3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃：用戶(hù)簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
    4、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開(kāi)始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等信息通知用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人。
    5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開(kāi)始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊(cè)準(zhǔn)備好。
    6、組織培訓(xùn)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶(hù)將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
    7、培訓(xùn)考核：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。
    8、培訓(xùn)總結(jié)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié)，填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計(jì)表》，及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
    （六）系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段
    此階段的主要工作是在用戶(hù)真實(shí)環(huán)境下，對(duì)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測(cè)試，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測(cè)試測(cè)試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常使用，并且符合用戶(hù)簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求，同時(shí)把盡可能多的潛在問(wèn)題在正式運(yùn)行之前發(fā)現(xiàn)并改正；同時(shí)目的還在于在正式運(yùn)行前用戶(hù)的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為：
    1、編制計(jì)劃：與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體測(cè)試及試運(yùn)行時(shí)間，地點(diǎn)，人員等安排，項(xiàng)目組編制《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》。
    2、簽署計(jì)劃：用戶(hù)簽署《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測(cè)試及試運(yùn)行安排。
    3、發(fā)測(cè)試及試運(yùn)行通知：在測(cè)試及試運(yùn)行開(kāi)始前2天，按照簽署的《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，將時(shí)間，地點(diǎn)，人員等信息通知用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人。
    4、搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：在試運(yùn)行開(kāi)始前搭建好軟件環(huán)境、硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、調(diào)通線路；檢查軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、線路等各個(gè)環(huán)節(jié)是否有問(wèn)題；5、組織測(cè)試及試運(yùn)行：用戶(hù)相關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測(cè)試及試運(yùn)行.
    公司項(xiàng)目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶(hù)人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況：
    跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。
    跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。
    觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。
    觀察操作人員操作表現(xiàn)。
    觀察系統(tǒng)運(yùn)行速度及異常表現(xiàn)。
    觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。
    及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作、對(duì)于新發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。
    6、測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)：測(cè)試及試運(yùn)行完成，總結(jié)試運(yùn)行中設(shè)備、軟件的運(yùn)行情況，總結(jié)試運(yùn)行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書(shū)面總結(jié)形式將測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
    （七）總體驗(yàn)收階段
    此階段是對(duì)項(xiàng)目總體的完成情況進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收分階段進(jìn)行，在每一項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)，用戶(hù)對(duì)這一階段的可交付成果進(jìn)行驗(yàn)收，在測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)束后，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行總體驗(yàn)收。
    軟件項(xiàng)目解決方案篇十三
    實(shí)訓(xùn)期間，讓我學(xué)到了很多東西，不僅使我在理論上對(duì)it領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識(shí)，在實(shí)踐能力上也得到了提高，真正地做到了學(xué)以致用，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。第一次親身感受到理論與實(shí)際的相結(jié)合，讓我大開(kāi)眼界。也是對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的一個(gè)初審吧！這次實(shí)訓(xùn)對(duì)于我以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益匪淺，在短短的一周中相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要的基石。
    作為一名大二的學(xué)生，經(jīng)過(guò)差不多兩年的在校學(xué)習(xí)，對(duì)軟件項(xiàng)目有了理性的認(rèn)識(shí)和理解。在校期間，一直忙于理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，沒(méi)有機(jī)會(huì)也沒(méi)有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)參與項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。所以在實(shí)訓(xùn)之前，軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)對(duì)我來(lái)說(shuō)是比較抽象的.，一個(gè)完整的項(xiàng)目要怎么來(lái)分工以及完成該項(xiàng)目所要的基本步驟也不明確。而經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，讓我明白一個(gè)完整項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，必須由團(tuán)隊(duì)來(lái)分工合作，并在每個(gè)階段中進(jìn)行必要的總結(jié)與論證。一個(gè)完整項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)它所要經(jīng)歷的階段包括：規(guī)劃和用例說(shuō)明、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、業(yè)務(wù)功能說(shuō)明書(shū)、詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、代碼實(shí)現(xiàn)、測(cè)試、操作手冊(cè)。一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)所需要的財(cái)力、人力都是大量的，如果沒(méi)有一個(gè)好的遠(yuǎn)景規(guī)劃，對(duì)以后的開(kāi)發(fā)進(jìn)度會(huì)產(chǎn)生很大的影響，嚴(yán)重時(shí)導(dǎo)致在預(yù)定時(shí)間內(nèi)不能完成該項(xiàng)目或者完成的項(xiàng)目跟原先計(jì)劃所要實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目功能不符合。一份好的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)功能和詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)有明確的指引作用，它可以使開(kāi)發(fā)人員對(duì)這個(gè)項(xiàng)目所要實(shí)現(xiàn)的功能在總體上有具體的認(rèn)識(shí)，并能減少在開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)不必要的脫節(jié)。代碼的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成功與否的關(guān)鍵，可以說(shuō)，前面所做的事情就是為代碼的實(shí)現(xiàn)做鋪墊。
    感謝老師的培訓(xùn),在短短一周的實(shí)訓(xùn)中每位老師都能充分將自己的知識(shí)傳授給我們，并且有耐心的給我們講解所有問(wèn)題，幫助每位同學(xué)了解企業(yè)的事務(wù)。
    發(fā)揮了老師的作用與同學(xué)打成一片和睦相處。
    感謝老師在這一周來(lái)給于的關(guān)懷及幫助，使我明白了：先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理是推動(dòng)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)和企業(yè)高速發(fā)展的兩個(gè)年輪，二者缺一不可。沒(méi)有先進(jìn)的管理水平，先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)無(wú)法推廣，也不能充分發(fā)揮它的作用。
    希望在今后的生活學(xué)習(xí)與工作中充分發(fā)揮自己的作用將所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到生活實(shí)踐中為企業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
    可以說(shuō)在我們畢業(yè)之前，組織這次實(shí)訓(xùn)課，意義重大，在以后的工作、學(xué)習(xí)中相信大家會(huì)非常努力，繼續(xù)充實(shí)、完善自己，讓自己爭(zhēng)當(dāng)一名對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn)的人！
    再次感謝老師，老師！您幸苦了！
    軟件項(xiàng)目解決方案篇十四
    住所地：___________________________
    法定代表人：_______________________
    乙方：_____________________________
    住所地：___________________________
    法定代表人：_______________________
    甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，依據(jù)_______________，本著相互信任，真誠(chéng)合作的原則，就乙方向甲方提供_____合作申購(gòu)系統(tǒng)達(dá)成以下協(xié)議，雙方共同遵守。
    乙方負(fù)責(zé)向甲方提供以下產(chǎn)品：營(yíng)業(yè)部合作申購(gòu)系統(tǒng)
    一、甲方責(zé)任
    1．按乙方要求提供合同所規(guī)定的軟件產(chǎn)品所需的硬件設(shè)備及硬件環(huán)境，并有責(zé)任為乙方提供便利的工作條件。
    2．有責(zé)任為乙方的.實(shí)施工作進(jìn)行內(nèi)部各部門(mén)、各營(yíng)業(yè)部的協(xié)調(diào)，調(diào)動(dòng)相關(guān)資源，配合乙方按進(jìn)度完成項(xiàng)目實(shí)施。有責(zé)任按乙方要求與相關(guān)第三方溝通。
    3．按乙方所提供的相關(guān)軟件的操作手冊(cè)進(jìn)行操作，以確保系統(tǒng)運(yùn)行安全可靠。
    4．按具體合同所規(guī)定的付款方式進(jìn)行付款及按期交納技術(shù)支持費(fèi)用。
    5．按照合同的約定履行收貨義務(wù)并按照約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及程序切實(shí)履行驗(yàn)收義務(wù)。
    二、乙方責(zé)任
    1．按合同規(guī)定的內(nèi)容提供相關(guān)軟件產(chǎn)品及相應(yīng)的技術(shù)文檔。
    2．有責(zé)任對(duì)甲方相關(guān)人員進(jìn)行管理、操作、使用及技術(shù)培訓(xùn)。
    3．若有需要，有責(zé)任協(xié)助甲方與相關(guān)第三方溝通。
    4．若有需要，有責(zé)任協(xié)助甲方完成與項(xiàng)目有關(guān)的各種設(shè)備和系統(tǒng)軟件的準(zhǔn)備工作。
    5．負(fù)責(zé)對(duì)甲方長(zhǎng)期的技術(shù)支持及售后服務(wù)。
    本合同涉及的軟件產(chǎn)品及服務(wù)實(shí)施完畢，一次申購(gòu)業(yè)務(wù)完成_____周后的_____日內(nèi)，營(yíng)業(yè)部一次性支付合同的全部金額即_____元整給乙方。
    一、甲方應(yīng)按合同約定支付價(jià)款，逾期支付超過(guò)_____天的，甲方應(yīng)按遲延付款金額的萬(wàn)分之四/每日向乙方支付違約金。
    二、如因乙方的原因造成不能按合同期限完成實(shí)施，超過(guò)_____天的，乙方按遲延一日支付合同金額萬(wàn)分之四向甲方支付違約金，但承擔(dān)額不超過(guò)合同金額的_____%。
    一、對(duì)乙方提供的技術(shù)資料，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)保密并保證以本合同約定的方式使用，甲方的此項(xiàng)責(zé)任并不因本合同的終止及無(wú)效而解除。
    二、乙方對(duì)合同涉及的軟件產(chǎn)品及相關(guān)文檔擁有獨(dú)立版權(quán)。甲方不得許可第三方使用或作他用，并不得向第三方公開(kāi)及轉(zhuǎn)讓。
    三、甲方不得自行復(fù)制、仿制相關(guān)軟件產(chǎn)品，并不得使用于本合同未涉及的其它地點(diǎn)。
    四、甲方不得對(duì)軟件自行修改，對(duì)修改后軟件的使用效果乙方不作質(zhì)量保證，并且甲方亦不得向任何第三方提供修改后的版本。
    一、甲方應(yīng)在系統(tǒng)實(shí)施完畢后一周內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。若甲方屆時(shí)未提出拒絕驗(yàn)收的合理理由，則視為甲方已驗(yàn)收合格。
    二、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：驗(yàn)收的內(nèi)容及功能以乙方提供的手冊(cè)為準(zhǔn)。
    一、乙方承諾對(duì)甲方提供_____小時(shí)不間斷電話技術(shù)支持服務(wù)。
    二、當(dāng)出現(xiàn)電話技術(shù)支持及遠(yuǎn)程維護(hù)所不能解決的交易系統(tǒng)重大事故時(shí)，乙方相應(yīng)技術(shù)支持人員應(yīng)當(dāng)在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。
    三、若甲方將來(lái)改用或增用第三方產(chǎn)品，乙方應(yīng)提供必要的支持。甲方改用第三方產(chǎn)品時(shí)，本合同即終止。
    四、如因證券主管機(jī)關(guān)或交易所變更交易規(guī)則或數(shù)據(jù)接口，在甲方按時(shí)支付合同價(jià)款及維護(hù)費(fèi)的情況下，乙方應(yīng)保證在規(guī)定的最后期限前完成對(duì)乙方軟件產(chǎn)品的修改。
    五、對(duì)于甲方在使用乙方相關(guān)軟件產(chǎn)品過(guò)程中產(chǎn)生的個(gè)性化需求及由此產(chǎn)生的定制化開(kāi)發(fā)要求，甲方應(yīng)向乙方售后服務(wù)機(jī)構(gòu)提出。乙方應(yīng)及時(shí)給以評(píng)估和答復(fù)，必要時(shí)另行立項(xiàng)開(kāi)發(fā)。
    六、從合同涉及的軟件產(chǎn)品投入使用之日起，相關(guān)服務(wù)及維護(hù)溶于柜臺(tái)系統(tǒng)，但因甲方自身原因造成系統(tǒng)不能正常運(yùn)行，要求乙方提供服務(wù)，乙方所產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
    一、本合同自甲乙雙方代表人簽字并加蓋公章之日起生效。
    二、本合同的修改、變更應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式，并經(jīng)協(xié)議雙方代表人簽字并加蓋公章后生效。
    三、本合同一式四份，雙方各持兩份。
    甲方：___________________（蓋章）乙方：___________________（蓋章）
    代表人簽字：_____________代表人簽字：_____________
    軟件項(xiàng)目解決方案篇十五
    我公司自20xx年3月3日與xxxx簽訂了《xxxx項(xiàng)目》的合同，嚴(yán)格按照合同要求與約定來(lái)執(zhí)行合同，在甲方單位及監(jiān)理單位的大力幫助下，通過(guò)近四個(gè)月的項(xiàng)目溝通與實(shí)踐，已進(jìn)入項(xiàng)目驗(yàn)收階段，現(xiàn)在就此次項(xiàng)目作出如下總結(jié)：
    1、項(xiàng)目開(kāi)工階段。
    我公司在監(jiān)理單位下達(dá)開(kāi)工令后，編制了符合現(xiàn)項(xiàng)目狀況的施工組織方案及項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，并按計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目。
    2、需求調(diào)研階段。
    由于此項(xiàng)目屬于軟件項(xiàng)目，我公司對(duì)甲方及使用方進(jìn)行充分的需求調(diào)研，確認(rèn)了甲方及使用方對(duì)項(xiàng)目的具體需求，力求全面的收集并理解甲方及使用方的需求，并完美的完成項(xiàng)目建設(shè)。
    3、詳細(xì)設(shè)計(jì)階段。在需求調(diào)研的基礎(chǔ)上，我公司進(jìn)行軟件系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)。在詳細(xì)設(shè)計(jì)中，描述實(shí)現(xiàn)具體模塊所涉及到的主要算法、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、類(lèi)的層次結(jié)構(gòu)及調(diào)用關(guān)系，需要說(shuō)明軟件系統(tǒng)各個(gè)層次中的每一個(gè)程序（每個(gè)模塊或子程序）的設(shè)計(jì)考慮，以便進(jìn)行編碼和測(cè)試。應(yīng)當(dāng)保證軟件的需求完全分配給整個(gè)軟件。
    4、系統(tǒng)測(cè)試階段。
    我方對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行了模塊測(cè)試和整體聯(lián)調(diào)；也測(cè)試了正常操作情況測(cè)試和異常情況測(cè)試；按并進(jìn)行了全覆蓋測(cè)試和抽樣測(cè)試。我方會(huì)在軟件的后續(xù)使用中不停的跟蹤軟件的運(yùn)營(yíng)狀況并持續(xù)修補(bǔ)升級(jí)，直到這個(gè)軟件被徹底淘汰為止。
    5、系統(tǒng)試運(yùn)行。自試運(yùn)行開(kāi)始以后，我方及時(shí)對(duì)系統(tǒng)中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行解決，對(duì)用戶(hù)使用中提出的對(duì)功能的使用及更改需求進(jìn)行完善。按照合同經(jīng)過(guò)為期一個(gè)月的試運(yùn)行，進(jìn)入正式的系統(tǒng)運(yùn)行階段。
    6、系統(tǒng)培訓(xùn)階段。為了讓用戶(hù)能更好的管理和使用系統(tǒng)，我們針對(duì)所有的系統(tǒng)進(jìn)行了系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，以確保用戶(hù)可以在最短的時(shí)間內(nèi)熟練的使用系統(tǒng)，確保系統(tǒng)高效的運(yùn)行。
    為了更好的保障整個(gè)項(xiàng)目中各個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，我們將在以下方面做好服務(wù)：甲方在軟件使用過(guò)程中如發(fā)生故障或遇到疑難問(wèn)題，乙方提供有效支持，保證30分鐘響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)派人趕到現(xiàn)場(chǎng)，一般故障1天內(nèi)修復(fù)，重大故障7天內(nèi)解決。對(duì)所提供的軟件實(shí)行6個(gè)月定期進(jìn)行一次維護(hù)。
    我公司非常榮幸參加xxx項(xiàng)目的建設(shè)工作，我們以最大努力完成xxxxxx項(xiàng)目建設(shè)要求，我們將嚴(yán)格按照合同要求執(zhí)行各個(gè)系統(tǒng)的維護(hù)和服務(wù)承諾，為xxx（建設(shè)方）美好的明天貢獻(xiàn)我方一份微薄的力量。
    軟件項(xiàng)目解決方案篇十六
    甲方：身份證號(hào)：住址：
    乙方：身份證號(hào)：住址：風(fēng)險(xiǎn)提示：
    合作的方式多種多樣，如合作設(shè)立公司、合作開(kāi)發(fā)軟件、合作購(gòu)銷(xiāo)產(chǎn)品等等，不同合作方式涉及到不同的項(xiàng)目?jī)?nèi)容，相應(yīng)的協(xié)議條款可能大不相同。
    本協(xié)議的條款設(shè)置建立在特定項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，僅供參考。實(shí)踐中，需要根據(jù)雙方實(shí)際的合作方式、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、權(quán)利義務(wù)等，修改或重新擬定條款。甲乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上經(jīng)充分協(xié)商，就合作經(jīng)營(yíng)_______項(xiàng)目、明確合作各方的權(quán)利與責(zé)任事宜，特訂立以下協(xié)議條款共同執(zhí)行。
    一、合作項(xiàng)目承包項(xiàng)目名稱(chēng)：承包項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)范圍：承包項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)地址：
    二、合作時(shí)間合作期限為_(kāi)_______年，自本協(xié)議簽字生效之日算起。期滿(mǎn)后雙方如有繼續(xù)合作的愿望，以本協(xié)議為基礎(chǔ)重新簽訂協(xié)議。
    三、合作分工風(fēng)險(xiǎn)提示：
    應(yīng)明確約定合作各方的權(quán)利義務(wù)，以免在項(xiàng)目實(shí)際經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)扯皮的情形。
    再次溫馨提示：因合作方式、項(xiàng)目?jī)?nèi)容不一致，各方的權(quán)利義務(wù)條款也不一致，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行擬定。甲方按照要求應(yīng)向乙方提供的物品所確定的日期和地點(diǎn)提供相應(yīng)的物品。乙方在實(shí)施工作計(jì)劃中和結(jié)束工作任務(wù)時(shí)，應(yīng)保證物品的狀態(tài)與接收時(shí)一致(正常耗損除外)，并在工作結(jié)束時(shí)將這些物品歸還甲方。乙方提供的任何服務(wù)要求使用甲方所提供的硬件、軟件和其它物品，甲方應(yīng)保證：擁有必要的許可、證明或其它文件。確保在本合同實(shí)施過(guò)程中和乙方在提供認(rèn)定的服務(wù)時(shí)，有關(guān)物品可以被移動(dòng)、使用、復(fù)制、修改、翻譯、分發(fā)和(或)與其他物品組合，而不會(huì)侵犯第三方的權(quán)益。任何一方要求對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更時(shí)，所有的變更要求都必須以書(shū)面形式提交并經(jīng)雙方簽字同意。甲方不得在雙方合同簽署后，隨意變更需求，如若需要變更需求，則需雙方確認(rèn)簽字同意。
    四、技術(shù)、市場(chǎng)保密合作期內(nèi)未經(jīng)項(xiàng)目合作各方同意，任何人不得將技術(shù)及客戶(hù)資料轉(zhuǎn)讓?zhuān)坏门c項(xiàng)目合作雙方以外的合作方進(jìn)行合作或?yàn)樗酥\取利益，不得將技術(shù)泄密。違反約定的，項(xiàng)目合作方有權(quán)沒(méi)收違約方相關(guān)收益，并追究違約方的經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。風(fēng)險(xiǎn)提示：
    應(yīng)約定保密及競(jìng)業(yè)禁止義務(wù)，特別是針對(duì)項(xiàng)目所涉及的技術(shù)、客戶(hù)資源，以免出現(xiàn)合作一方在項(xiàng)目外以此牟利或從事其他損害項(xiàng)目權(quán)益的活動(dòng)。
    五、收益分配合同總金額為b萬(wàn)元，計(jì)人民幣圓整，作為系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)費(fèi)用?？铐?xiàng)說(shuō)明：本合同簽訂后日內(nèi)，甲方向乙方支付合同金額的%，計(jì)人民幣圓整；在項(xiàng)目完成的%時(shí)，甲方向乙方支付合同金額的%，計(jì)人民幣圓整；軟件按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收合格之后日內(nèi)，甲方向乙方支付合同金額的%，計(jì)人民幣圓整；剩余合同金額的%，計(jì)人民幣圓整，作為軟件質(zhì)量保證金，于軟件驗(yàn)收合格之后日內(nèi)支付，軟件驗(yàn)收最長(zhǎng)時(shí)間不超過(guò)天；如若工期延遲交付（非不可抗力導(dǎo)致的延遲交付）日及以上，則乙方須賠付甲方圓作為工期延誤損失賠償；如乙方因不可抗因素?zé)o法完成項(xiàng)目，則乙方須退回所有甲方已付款項(xiàng)，并賠付甲方圓作為時(shí)間延誤費(fèi)；如甲方中途因各種因素選擇停止項(xiàng)目，則甲方不可收回所有已付款項(xiàng)，并且甲方須賠付乙方圓作為工費(fèi)；甲方向乙方支付的費(fèi)用，除另有規(guī)定外，所有費(fèi)用的支付幣種為人民幣()，由甲方本合同規(guī)定的付款方式以電匯，支票或微信，支付寶等支持身份認(rèn)證體系的第三方在線工具劃入乙方指定的帳戶(hù)中；雙方同意各自分別支付因執(zhí)行本合同而發(fā)生的有關(guān)稅費(fèi)。
    六、合作保障措施風(fēng)險(xiǎn)提示：
    合同的約定雖然細(xì)致，但無(wú)法保證合作方不違約。因此，必須明確約定違約條款，一旦一方違約，另一方則能夠以此作為追償依據(jù)。在合作期內(nèi)，項(xiàng)目合作雙方中任一方未經(jīng)其對(duì)方協(xié)商認(rèn)可擅自退出該合作項(xiàng)目，違約方同時(shí)賠償被侵害方的投入損失及其他合作期內(nèi)應(yīng)得收益（具體為：按合作之日起至產(chǎn)生變故時(shí)為止的被侵害方應(yīng)得的收益平均值計(jì)算，違約方賠付被侵害方剩余協(xié)議期的總收益）。并且必須遵守技術(shù)、市場(chǎng)保密條款，兩年內(nèi)不得在當(dāng)?shù)厥褂没蚪?jīng)營(yíng)本項(xiàng)目的同類(lèi)技術(shù)內(nèi)容及客戶(hù)資源。否則項(xiàng)目合作各方有權(quán)追究違約方的一切經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。在合作期內(nèi)因戰(zhàn)爭(zhēng)、災(zāi)害、疾病等不可抗力因素導(dǎo)致項(xiàng)目合作解散或合作期滿(mǎn)各合作方不再合作，該項(xiàng)目技術(shù)內(nèi)容歸雙方所有。合作方如有一方違反本協(xié)議，則其他方有權(quán)取消與違約方的合作并追究違約方的一切經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。
    七、其他未盡事宜經(jīng)雙方共同協(xié)商。
    八、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
    甲方：乙方：
    日期：____日期：
    軟件項(xiàng)目解決方案篇十七
    項(xiàng)目策劃人：趙慧哲、呂延晨、李娜、顧觀佩
    1.系統(tǒng)主題
    1.1引言
    現(xiàn)在不管是公司還是學(xué)校都有各式各樣的系統(tǒng)，比如：學(xué)校里有教務(wù)管理系統(tǒng)、圖書(shū)管理系統(tǒng)等等。而公司中有工資管理系統(tǒng)、人員管理系統(tǒng)等。目前市場(chǎng)上的這些公司，基本上每個(gè)公司都要對(duì)其每天的銷(xiāo)售情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)記錄，而且現(xiàn)在電腦這么普及，我們不像以前都是用手工記錄到本子上，然后人工進(jìn)行數(shù)據(jù)的處理。所以建立一個(gè)銷(xiāo)售系統(tǒng)很有必要，為公司省去了許多不必要的人力資源，并且效率高、省時(shí)、操作方便、有很廣的應(yīng)用域和發(fā)證，空間。
    1.2背景及目的
    在大二下學(xué)期我們開(kāi)設(shè)了一門(mén)《實(shí)用軟件工程》的學(xué)科，在老師及專(zhuān)業(yè)課程的需要下，我們要進(jìn)行一個(gè)為期15周左右的一個(gè)對(duì)軟件工程深入學(xué)習(xí)的平臺(tái)。需要我們?cè)?5周以?xún)?nèi)編出一個(gè)小型軟件。其次，在21世紀(jì)這個(gè)繁華的年代，銷(xiāo)售業(yè)也是蓬勃發(fā)展，出現(xiàn)了很多銷(xiāo)售管理系統(tǒng)來(lái)促使公司的發(fā)展，有了銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，不僅僅有利于公司的管理，更加有利于我們及時(shí)地掌握數(shù)據(jù)資料，進(jìn)行處理、統(tǒng)計(jì)與總結(jié)?；谶@個(gè)想法，我們小組決定做一個(gè)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)靈活的管理公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的小系統(tǒng)。
    本銷(xiāo)售系統(tǒng)可以完成以下功能：
    （1）計(jì)算某個(gè)月每個(gè)人每種產(chǎn)品的銷(xiāo)售額；
    （2）按銷(xiāo)售額對(duì)銷(xiāo)售員進(jìn)行排序，輸出排序結(jié)果；
    （4）輸出統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
    1.3系統(tǒng)與“創(chuàng)新杯”的主題關(guān)系
    為迎接“創(chuàng)新杯”而進(jìn)行的預(yù)演。我們的目標(biāo)主要放在能做出一些實(shí)用性強(qiáng)的軟件，如果好的話，就能被大家廣泛使用。所以我們希望能使得“創(chuàng)新杯”能出現(xiàn)一些更有新意的東西，更好玩。吸引更多人的眼球。
    1.4市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程和結(jié)論
    在確定課題前，我們特地上網(wǎng)看了一下當(dāng)前比較熱門(mén)的課題，最多的為學(xué)校的圖書(shū)管理系統(tǒng)，但這個(gè)太過(guò)于大眾化，做的人比較多，而且我們也一直在使用，所以難度不大。后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售方面還算是比較熱門(mén)，而且做的人不多，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，也比較新鮮，因?yàn)楫吘刮覀儸F(xiàn)階段都沒(méi)有接觸到，所以根據(jù)我們的綜合討論，覺(jué)得現(xiàn)社會(huì)有很多的機(jī)構(gòu)需要該軟件，比如：酒店可以用該軟件管理贈(zèng)品的發(fā)放，超市可以用來(lái)管理貨物的采購(gòu)和銷(xiāo)售狀況，就連一個(gè)小飾品店都可以用該軟件來(lái)管理飾品的銷(xiāo)售量和顧客的需求量。從調(diào)查來(lái)看該軟件是很受社會(huì)歡迎的，實(shí)用性較強(qiáng)，而且現(xiàn)如今類(lèi)似于該軟件的產(chǎn)品可謂是層出不窮，大大增加了我們做這個(gè)項(xiàng)目的必要性。
    2.需求分析
    2.1概要
    這是一個(gè)很實(shí)用的小型銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，包括了每件產(chǎn)品的銷(xiāo)售額的統(tǒng)計(jì)，以及總銷(xiāo)售額的統(tǒng)計(jì)，等等一系列的小功能，可以幫助小型商店和小型公司實(shí)現(xiàn)對(duì)每日產(chǎn)品的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)，而且可以輸出各個(gè)銷(xiāo)售員的不同業(yè)績(jī)，操作簡(jiǎn)單，顯示直觀，無(wú)需太多的技術(shù)要求，所以適合于大眾。
    2.2使用場(chǎng)景
    主要的面向?qū)ο螅焊黝?lèi)服裝店和小型公司。
    場(chǎng)景描述：有四個(gè)銷(xiāo)售員，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售五種產(chǎn)品。每個(gè)銷(xiāo)售員都將當(dāng)天出售的每種產(chǎn)品各寫(xiě)一張便條交上來(lái)。每張便條要包含：銷(xiāo)售員的代號(hào)，產(chǎn)品的代號(hào)，這種產(chǎn)品的當(dāng)天的銷(xiāo)售額；每位銷(xiāo)售員每天可能上繳0-5張便條。
    詳細(xì)操作：在類(lèi)似小型公司或者服裝店，一般都是看業(yè)績(jī)來(lái)提升的，或者是看業(yè)績(jī)來(lái)提名最佳銷(xiāo)售人員或者最佳員工，然后公司再進(jìn)行一些獎(jiǎng)勵(lì)制度。所以假設(shè)一名銷(xiāo)售經(jīng)理需要在每天下班后統(tǒng)計(jì)今天的銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售額，如果是手動(dòng)統(tǒng)計(jì)，那計(jì)算量和工作量就太大了點(diǎn)；但如果她安裝在了本款軟件，運(yùn)行程序后，可根據(jù)操作提示一步步操作。
    首先，如果是第一次使用本款軟件，他需要先注冊(cè)用戶(hù)名和密碼，這樣也可以保證銷(xiāo)售情況的隱蔽性，后面每次查看或者添加新紀(jì)錄時(shí)，只需要輸入用戶(hù)名和密碼就可以進(jìn)行操作，如果別人想要對(duì)銷(xiāo)售情況進(jìn)行修改，那必須要知道用戶(hù)名和密碼，否則無(wú)法進(jìn)行操作。注冊(cè)好用戶(hù)名和密碼后，進(jìn)入界面，每個(gè)銷(xiāo)售員都有編號(hào)，然后輸入日期、銷(xiāo)售員的編號(hào)、產(chǎn)品編號(hào)、銷(xiāo)售額，都輸入好后，程序可以從高到低進(jìn)行排序，這樣一眼便能看出每個(gè)人的銷(xiāo)售情況—最好的銷(xiāo)售人員。最后程序還可以進(jìn)行總銷(xiāo)售額的計(jì)算，可看出這一天或這個(gè)星期或這個(gè)月公司的業(yè)績(jī)?nèi)绾巍?BR>    以上即是本款軟件的詳細(xì)操作過(guò)程，不僅實(shí)用而且簡(jiǎn)單、直觀。在各類(lèi)小型企業(yè)和服裝店等地方使用再合適不過(guò)了。
    2.3實(shí)用性分析
    我們?cè)O(shè)計(jì)這款軟件時(shí)，最想突出它的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是實(shí)用！所以我們是本這個(gè)目的去設(shè)計(jì)的。它簡(jiǎn)單易懂、界面直觀、隱蔽性強(qiáng)，非常適合各小型企業(yè)對(duì)公司的管理，統(tǒng)計(jì)，查詢(xún)?；ㄗ畹偷某杀救?shí)現(xiàn)最高的效率。
    2.4未來(lái)發(fā)展方向
    本軟件現(xiàn)在來(lái)講只適用于小型的企業(yè)，但是將來(lái)會(huì)隨著我們小組隊(duì)伍的壯大，能力的加強(qiáng)，它不但可以應(yīng)用在小型企業(yè)，更是可以在大型的企業(yè)中得以運(yùn)用，而且功能會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大，不僅僅是對(duì)營(yíng)業(yè)額的統(tǒng)計(jì)，而且可以實(shí)現(xiàn)對(duì)每件產(chǎn)品銷(xiāo)售量的統(tǒng)計(jì)、管理、查詢(xún)。而且還有望發(fā)展到其他的各個(gè)領(lǐng)域。
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    軟件項(xiàng)目解決方案篇十八
    中國(guó)奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)，極大地刺激著全球奢侈品公司的擴(kuò)張欲望,世界公認(rèn)的頂級(jí)奢侈品品牌中已有超過(guò)八成進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)。據(jù)《xx胡潤(rùn)財(cái)富報(bào)告》稱(chēng)，中國(guó)內(nèi)地千萬(wàn)富豪人數(shù)已達(dá)87.5萬(wàn)人，其中億萬(wàn)富豪達(dá)5.5萬(wàn)人，中國(guó)的富豪數(shù)量已經(jīng)位列世界第四。這一數(shù)據(jù)說(shuō)明，中國(guó)目前已經(jīng)有相當(dāng)一部分人群具備了對(duì)世界頂級(jí)奢侈品的消費(fèi)能力。中國(guó)市場(chǎng)的奢侈品消費(fèi)也有其有別國(guó)外消費(fèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)，主要是：
    消費(fèi)人群特點(diǎn)
    1.1年輕化。時(shí)尚奢侈品的主力消費(fèi)群體在國(guó)外基本上都是40歲以上的消費(fèi)者，但是在中國(guó)，時(shí)尚奢侈品的消費(fèi)呈現(xiàn)年輕化特征。大范圍集中在18-50歲，小范圍集中在30-50歲，18-39的人群是目前時(shí)尚消費(fèi)的主力群體。西方時(shí)尚奢侈品的消費(fèi)者基本都是中產(chǎn)階層，月收入在三千至五千美元左右，花個(gè)幾千元上萬(wàn)元買(mǎi)件奢侈品并不困難。
    1.2中國(guó)奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)者的構(gòu)成比較復(fù)雜。中國(guó)目前已經(jīng)有相當(dāng)一部分人群具備了對(duì)世界頂級(jí)奢侈品的消費(fèi)能力。但是中國(guó)奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)與其它市場(chǎng)相比有一個(gè)非常不同的現(xiàn)象是，以上憑借強(qiáng)大的個(gè)人財(cái)富購(gòu)買(mǎi)奢侈品的消費(fèi)者，在整個(gè)奢侈品消費(fèi)中只占有30%的份額。其余70%的消費(fèi)份額，來(lái)自于那些年收入十幾萬(wàn)，甚至幾萬(wàn)元的白領(lǐng)上班族，而他們往往會(huì)花幾個(gè)月的工資來(lái)購(gòu)買(mǎi)一件奢侈品。這是一些省吃?xún)€用的奢侈品消費(fèi)者，研究者將這樣的消費(fèi)行為定義為“奢侈化消費(fèi)”。
    1.3奢侈品送禮：通過(guò)對(duì)消費(fèi)人群調(diào)查，大約有50%左右的奢侈品是購(gòu)買(mǎi)來(lái)送禮。
    1.4中國(guó)的奢侈品消費(fèi)正在出現(xiàn)消費(fèi)分化的現(xiàn)象。一部分消費(fèi)者，尤其是真正的富裕階層對(duì)奢侈品的消費(fèi)也越來(lái)越趨于理性和成熟。這部分消費(fèi)群體具有擁有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、年齡偏大、社會(huì)地位較高等特征，在選擇奢侈品時(shí)更多地考慮的是品牌的文化內(nèi)涵和設(shè)計(jì)風(fēng)格等因素。并且他們的消費(fèi)有向更高一級(jí)的奢侈品升級(jí)的趨勢(shì)，如，購(gòu)買(mǎi)名車(chē)、豪宅甚至私人飛機(jī)和游艇。
    出生在80年代以后的“奢侈品消費(fèi)的新生代”，是目前中國(guó)奢侈品消費(fèi)的另外一部分主要力量。這部分消費(fèi)者以公司白領(lǐng)為主，他們年輕，往往生活在中心城市或大城市，對(duì)時(shí)尚和奢侈品品牌以及世界流行資訊非常敏感，但是由于沒(méi)有雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力做后盾，因此這部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的對(duì)象仍然集中在入門(mén)級(jí)奢侈品消費(fèi)等領(lǐng)域。
    1.5 中國(guó)奢侈品消費(fèi)者的消費(fèi)心理具有濃厚的中國(guó)傳統(tǒng)文化色彩。目前在中國(guó)，對(duì)于大多數(shù)富裕階層人士而言，盡管個(gè)人獲得了豐富的物質(zhì)財(cái)富，但是由于他們沒(méi)有明確的行政頭銜和職位，因此會(huì)通過(guò)購(gòu)買(mǎi)普通人群人所不能企及的價(jià)格昂貴的奢侈品，一方面用以顯示自己與一般社會(huì)公眾在地位上的差距，另一方面這也是他們向外界宣揚(yáng)自己獲得成功和暗示自己處于較高社會(huì)等級(jí)的有效方式。
    中國(guó)市場(chǎng)特點(diǎn)
    1.6奢侈品牌要在中國(guó)找一個(gè)好的location不容易。除了上海、北京、深圳等一線城市是奢侈品牌的兵家必爭(zhēng)之地，現(xiàn)在的戰(zhàn)線已經(jīng)延續(xù)到了二線城市，杭州、天津、沈陽(yáng)、成都、西安、昆明等城市也開(kāi)始吸引更多品牌進(jìn)入。
    1.7西方模式的奢侈品推廣模式在中國(guó)并不管用，大多數(shù)消費(fèi)者并沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)時(shí)裝雜志來(lái)決定購(gòu)買(mǎi)什么奢侈品的習(xí)慣，本土明星中也很少有人能對(duì)潮流能起到引導(dǎo)作用。
    1.8仿冒品在中國(guó)市場(chǎng)幾乎不可能杜絕。中國(guó)的仿牌產(chǎn)品根深蒂固，a貨，超a貨遍地都是，這給奢侈品牌在國(guó)內(nèi)品牌形象造成了很大影響。不過(guò)，隨著ebay在國(guó)外敗訴要賠給lvmh巨額罰款后，相信中國(guó)在這方面也會(huì)加強(qiáng)監(jiān)管力度。
    1.9奢侈品零售人才匱乏。就是二十一世紀(jì)最重要的人才，目前中國(guó)的員工流動(dòng)率是亞洲最高的，在奢侈品領(lǐng)域，特別是店鋪終端零售方面，本身中國(guó)就沒(méi)有足夠數(shù)量符合要求的員工，因此要留人會(huì)更難一些。
    網(wǎng)站目標(biāo)
    2.1信任：結(jié)合奢侈品在中國(guó)的市場(chǎng)現(xiàn)狀分析，要讓客戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站樹(shù)立信任感，讓瀏覽者或是潛在客戶(hù)信任本網(wǎng)站并且認(rèn)為從網(wǎng)站購(gòu)物是值得信任的,第三方資質(zhì)認(rèn)證或是品牌的資質(zhì)認(rèn)證的展示是必要的。當(dāng)然，網(wǎng)站設(shè)計(jì)的風(fēng)格和網(wǎng)站展示的專(zhuān)業(yè)程度也能增強(qiáng)瀏覽用戶(hù)的信任度。
    2.2尊貴：網(wǎng)站在風(fēng)格設(shè)計(jì)上給人一種尊貴的視覺(jué)體驗(yàn)，這樣能夠加深用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的信任，同時(shí)能夠提升網(wǎng)站的整體品調(diào)，我們會(huì)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)藝術(shù)設(shè)計(jì)師和頁(yè)面設(shè)計(jì)師來(lái)完成頁(yè)面設(shè)計(jì)，瀏覽頁(yè)面，猶如漫步在品牌旗艦店，給人視覺(jué)享受。
    2.3個(gè)性化：對(duì)于不同類(lèi)別的產(chǎn)品展示設(shè)計(jì)在保持網(wǎng)站整體格局和色調(diào)一致性的情況下，尊重每個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)，給產(chǎn)品進(jìn)行個(gè)性化展示。保留每一件頂級(jí)奢侈品的個(gè)性化和專(zhuān)一性、尊貴性特點(diǎn)。也能讓客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品有更好了解，增強(qiáng)網(wǎng)站和產(chǎn)品的親和力。
    2.4立體化展示產(chǎn)品：對(duì)于不同的奢侈產(chǎn)品，我們將進(jìn)行多圖片、多視頻、全方位細(xì)節(jié)的多角度、立體式產(chǎn)品展示。提升產(chǎn)品的品牌價(jià)值，方便客戶(hù)了解產(chǎn)品。
    2.5安全：奢侈品消費(fèi)金額比較大。我們會(huì)使用套接字系統(tǒng)、安全控件系統(tǒng)、用戶(hù)日志系統(tǒng)、異地登陸報(bào)警系統(tǒng)、多密保系統(tǒng)等方式保證用戶(hù)的賬戶(hù)安全和支付安全。
    2.6便捷：網(wǎng)站在開(kāi)發(fā)上從用戶(hù)體驗(yàn)角度考慮，盡可能方便用戶(hù)選購(gòu)、下單、支付、物流等需求和個(gè)性化需要。
    功能模塊
    a、產(chǎn)品分類(lèi)系統(tǒng)：提供產(chǎn)品的多級(jí)分類(lèi)，可以進(jìn)行分類(lèi)的添加、刪除、修改、排序操作，分類(lèi)可以圖文或只圖片、只文字展示。
    b、品牌系統(tǒng)：產(chǎn)品的相關(guān)品牌系統(tǒng)，可以進(jìn)行品牌的添加、刪除、修改基本操作，可以根據(jù)產(chǎn)品分類(lèi)進(jìn)行品牌歸類(lèi)，方便產(chǎn)品篩選，品牌展示為圖文或只圖、只文字。
    c、分類(lèi)屬性系統(tǒng)：供銷(xiāo)商根據(jù)品牌及產(chǎn)品特點(diǎn)，自行進(jìn)行產(chǎn)品屬性的增加、刪除、修改等操作，該屬性會(huì)歸納與本產(chǎn)品所屬分類(lèi)，方便以后產(chǎn)品發(fā)布使用。
    d、產(chǎn)品物流系統(tǒng)：提供貨到付款(免郵、收郵費(fèi))、在線支付(免郵、收郵費(fèi))、專(zhuān)送等多種配送形式，提供物流模板和物流計(jì)算器，方便供應(yīng)商發(fā)貨，提供物流api,方便和物流公司系統(tǒng)整合。
    e、產(chǎn)品發(fā)布系統(tǒng)：提供產(chǎn)品發(fā)布、上架、下架、供貨提醒、供貨管理、促銷(xiāo)管理、折扣管理等全套商品在線管理系統(tǒng)。
    f、產(chǎn)品展示系統(tǒng)：提供產(chǎn)品的名稱(chēng)、品牌、分類(lèi)、屬性、物流、產(chǎn)地、銷(xiāo)售地、多圖片、多視頻、圖片細(xì)節(jié)、商品介紹、規(guī)格參數(shù)、包裝清單、售后服務(wù)等綜合展示，方便客戶(hù)挑選和購(gòu)買(mǎi)。
    g、產(chǎn)品展示互動(dòng)系統(tǒng)：提供產(chǎn)品想購(gòu)買(mǎi)+時(shí)間、已購(gòu)買(mǎi)的互動(dòng)按鈕，游客和網(wǎng)站客戶(hù)可以點(diǎn)擊想購(gòu)買(mǎi)按鈕，選擇想購(gòu)買(mǎi)時(shí)間，提交入后臺(tái)統(tǒng)計(jì)，無(wú)刷新展示到產(chǎn)品頁(yè)面，“想購(gòu)買(mǎi)”按鈕和展示的存在，可以刺激客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲望，同時(shí)對(duì)供貨商的市場(chǎng)導(dǎo)向起到一定的參考價(jià)值?！耙奄?gòu)買(mǎi)”是實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量。
    h、產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)：根據(jù)中國(guó)消費(fèi)人群特點(diǎn)，為產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)增加購(gòu)買(mǎi)用途按鈕，為購(gòu)買(mǎi)奢侈品的用戶(hù)提供祝福話輸入框。當(dāng)送貨時(shí)會(huì)將客戶(hù)留言寫(xiě)在精美卡片上轉(zhuǎn)發(fā)送禮人。
    i、購(gòu)物車(chē)系統(tǒng)：提供無(wú)登錄添加購(gòu)物車(chē)和登錄添加購(gòu)物車(chē)兩種機(jī)制，無(wú)登錄添加購(gòu)物車(chē)可以進(jìn)行商品挑選、添加購(gòu)物車(chē)，然后引導(dǎo)注冊(cè)或直接購(gòu)買(mǎi)。登錄購(gòu)買(mǎi)即客戶(hù)先登錄后進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)、確認(rèn)、下單流程。購(gòu)物車(chē)在技術(shù)上充分考慮最大并發(fā)量情況下采用消息機(jī)制、后臺(tái)多線程、事務(wù)回滾、時(shí)間截等技術(shù)手段保證購(gòu)物車(chē)的穩(wěn)定和購(gòu)物流程的順暢，防止發(fā)生購(gòu)物車(chē)丟失、丟單、頁(yè)面阻塞等購(gòu)買(mǎi)故障。
    j、支付系統(tǒng)：使用銀聯(lián)在線支付，第三方支付(支付寶、快錢(qián)、易寶)，貨物自提等多種方式。
    k、賬戶(hù)系統(tǒng)：客戶(hù)消費(fèi)賬戶(hù)、余額賬戶(hù)、積分賬戶(hù)。供應(yīng)商銷(xiāo)售賬戶(hù)、結(jié)算賬戶(hù)、積分賬戶(hù)等賬戶(hù)系統(tǒng)。
    l、信息發(fā)布系統(tǒng)：包括產(chǎn)品知識(shí)、導(dǎo)購(gòu)、問(wèn)答、論壇信息模塊，網(wǎng)站幫助系統(tǒng)，網(wǎng)站公告、快報(bào)系統(tǒng)，網(wǎng)站基本信息系統(tǒng)。
    m、產(chǎn)品專(zhuān)柜：根據(jù)品牌設(shè)立品牌專(zhuān)柜，品牌專(zhuān)柜進(jìn)行品牌信息、公告及其他資訊類(lèi)展示和產(chǎn)品綜合展示，品牌下設(shè)旗艦店專(zhuān)柜和專(zhuān)賣(mài)店專(zhuān)柜，產(chǎn)品聯(lián)結(jié)至主站進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
    n、積分系統(tǒng)：根據(jù)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，評(píng)論、論壇發(fā)帖等網(wǎng)站互動(dòng)操作積累積分，積分可進(jìn)行兌換禮品、現(xiàn)金、換購(gòu)和享受網(wǎng)站內(nèi)的其他服務(wù)。
    o、產(chǎn)品體驗(yàn)：根據(jù)用戶(hù)積分和供應(yīng)商申請(qǐng)，提供產(chǎn)品免費(fèi)體驗(yàn)，免費(fèi)體驗(yàn)?zāi)軌蛟鼋a(chǎn)品和用戶(hù)之間的距離，刺激消費(fèi)，用戶(hù)的體驗(yàn)報(bào)告能夠宣傳產(chǎn)品，引導(dǎo)品牌設(shè)計(jì)出更精英更尊貴的產(chǎn)品。
    p、產(chǎn)品定制：客戶(hù)提交需求，品牌專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師為客戶(hù)進(jìn)行某一種或某幾種的產(chǎn)品定制。
    q、產(chǎn)品鑒賞開(kāi)放區(qū)：網(wǎng)站注冊(cè)用戶(hù)可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行鑒賞，發(fā)表個(gè)人看法，鑒賞內(nèi)容通過(guò)后可以呈現(xiàn)。
    r、全站搜索系統(tǒng)：根據(jù)客戶(hù)搜索，進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)別、價(jià)格、品牌、分類(lèi)等分類(lèi)展示。
    s、數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)：根據(jù)用戶(hù)的平時(shí)瀏覽習(xí)慣或者是購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，進(jìn)行產(chǎn)品推薦。
    t、禮券、優(yōu)惠券系統(tǒng)：根據(jù)禮券和優(yōu)惠券的編碼和密碼，在商品結(jié)算時(shí)抵現(xiàn)，禮券和優(yōu)惠券可以購(gòu)買(mǎi)派送、積分兌換等方式產(chǎn)生。
    u、網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)：第三方統(tǒng)計(jì)。
    v、日志系統(tǒng)：記錄網(wǎng)站的瀏覽日志、登錄日志、運(yùn)行時(shí)日志等，保證用戶(hù)賬戶(hù)安全和網(wǎng)站穩(wěn)定、便于維護(hù)。
    w、廣告系統(tǒng)：提供網(wǎng)站指定位置廣告位添加、刪除、修改、廣告日期管理等。
    x、模板引擎系統(tǒng)：根據(jù)不同品牌和旗艦店、專(zhuān)賣(mài)店需要，個(gè)性化定制專(zhuān)柜頁(yè)面。
    y、權(quán)限管理系統(tǒng)：根據(jù)不同登錄著權(quán)限，進(jìn)行分模塊，分功能顯示，保證系統(tǒng)穩(wěn)定和賬戶(hù)安全。
    z、頁(yè)面基礎(chǔ)信息開(kāi)發(fā)：前端開(kāi)發(fā)、后臺(tái)開(kāi)發(fā)、用戶(hù)中心開(kāi)發(fā)、頁(yè)面效果開(kāi)發(fā)。
    aa、其他需求：根據(jù)客戶(hù)需求定制。
    開(kāi)發(fā)相關(guān)
    服務(wù)器：5臺(tái)。只讀服務(wù)器(1)，數(shù)據(jù)服務(wù)器(1)，寫(xiě)入服務(wù)器(1)，多媒體服務(wù)器(1)，映像服務(wù)器(1)。
    程序語(yǔ)言：c#
    其他
    網(wǎng)站域名：—very important person, very precious goods !
    網(wǎng)站名稱(chēng)：品仕網(wǎng)。
    網(wǎng)站廣告：品味奢華，尊貴以人為本。
    軟件項(xiàng)目解決方案篇十九
    軟件可行性分析報(bào)告范文【1】
    第一章1.引言
    1.1編寫(xiě)目的
    1.2項(xiàng)目背景
    1.3定義
    1.4參考資料
    第二章2.可行性研究的前提
    2.1要求
    2.2目標(biāo)
    2.3條件、假定和限制
    2.4可行性研究方法
    2.5評(píng)價(jià)尺度
    第三章3.對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的分析
    3.1處理流程和數(shù)據(jù)流程
    3.2工作負(fù)荷
    3.3費(fèi)用支出
    3.4人員、設(shè)備
    3.5局限性4
    第四章4.所建議技術(shù)可行性分析
    4.1對(duì)系統(tǒng)的簡(jiǎn)要描述
    4.2處理流程和數(shù)據(jù)流程
    4.3與現(xiàn)有系統(tǒng)比較的優(yōu)越性
    4.4采用建議系統(tǒng)可能帶來(lái)的影響
    4.5技術(shù)可行性評(píng)價(jià)
    第五章5.所建議系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)可行性分析
    5.1支出
    5.2效益
    5.3收益/投資比
    5.4投資回收周期
    5.5敏感性分析
    第六章6.社會(huì)因素可行性分析
    6.1法律因素
    6.2用戶(hù)使用可行性
    第七章7.其他可供選擇的方案
    第八章8.結(jié)論
    軟件可行性分析報(bào)告怎么寫(xiě)?【2】
    我國(guó)的軟件技術(shù)行業(yè)也在不斷的發(fā)展和提升的，華經(jīng)縱橫咨詢(xún)相關(guān)專(zhuān)家通過(guò)對(duì)幾年來(lái)全國(guó)主要地市及重點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)軟件價(jià)格實(shí)地調(diào)研，在對(duì)行業(yè)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)調(diào)查結(jié)果和咨詢(xún)相關(guān)專(zhuān)家的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)整理歸納出了軟件產(chǎn)品的應(yīng)用策略，包括軟件新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略、優(yōu)化組合策略、生命周期策略、市場(chǎng)推廣策略、品牌策略等，對(duì)擬進(jìn)入軟件行業(yè)和已經(jīng)入軟件行業(yè)的企業(yè)具有非常重要的參考價(jià)值。
    以及軟件銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)人士，同時(shí)結(jié)合相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)提供的二手權(quán)威資料以及工具分析模型，對(duì)軟件價(jià)格走勢(shì)及影響因素進(jìn)行了深度研究并最終形成了本報(bào)告。
    在軟件細(xì)分市場(chǎng)產(chǎn)品的應(yīng)用特點(diǎn)、市場(chǎng)容量、消費(fèi)模式、發(fā)展趨勢(shì)方面，進(jìn)行了實(shí)證分析和規(guī)范分析，主要采用期刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)、網(wǎng)站等二手權(quán)威資料;產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)聯(lián)研究;方便客戶(hù)重點(diǎn)把握，同時(shí)就軟件的行業(yè)主要問(wèn)題提出了華經(jīng)獨(dú)家策略建議。
    軟件可行性研究報(bào)告怎么寫(xiě)?能否提供一下報(bào)告范文?【3】
    企業(yè)的'一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是圍繞著產(chǎn)品進(jìn)行的，即通過(guò)及時(shí)、有效地提供消費(fèi)者所需要的產(chǎn)品而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。
    企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品?為誰(shuí)生產(chǎn)產(chǎn)品?生產(chǎn)多少產(chǎn)品?這一似乎是經(jīng)濟(jì)學(xué)命題的問(wèn)題，其實(shí)是企業(yè)產(chǎn)品策略必須回答的問(wèn)題。
    華經(jīng)縱橫憑借多年的行業(yè)研究及產(chǎn)品調(diào)研經(jīng)驗(yàn)，在掌握軟件大量一手資料的前提下，結(jié)合相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、權(quán)威雜志期刊等二手資料，對(duì)軟件市場(chǎng)行情及相關(guān)技術(shù)進(jìn)行了深度研究分析，為企業(yè)和投資者的軟件投資決策提供了巨大的參考價(jià)值。
    【目錄】
    第一章軟件產(chǎn)品生命周期策略
    第一節(jié)軟件產(chǎn)品生命周期研究
    一、產(chǎn)品生命周期模型及分類(lèi)
    二、軟件產(chǎn)品生命周期判定
    第二節(jié)軟件產(chǎn)品生命周期營(yíng)銷(xiāo)策略
    一、引入期營(yíng)銷(xiāo)策略
    二、成長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)策略
    三、成熟期營(yíng)銷(xiāo)策略
    四、衰退期營(yíng)銷(xiāo)策略
    第二章軟件產(chǎn)品組合優(yōu)化策略
    第一節(jié)產(chǎn)品組合概述
    一、產(chǎn)品組合的廣度
    二、產(chǎn)品組合的深度
    三、產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度
    第二節(jié)軟件產(chǎn)品組合策略
    第三節(jié)軟件產(chǎn)品組合優(yōu)化方法
    一、波士頓矩陣法
    二、通用矩陣法
    三、abc法
    第三章軟件新產(chǎn)品定位策略
    第一節(jié)軟件新產(chǎn)品的界定
    第二節(jié)軟件新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
    一、冒險(xiǎn)或創(chuàng)業(yè)策略
    二、進(jìn)取戰(zhàn)略
    三、緊跟戰(zhàn)略
    四、保持低位或防御戰(zhàn)略
    第三節(jié)軟件新產(chǎn)品定位策略
    第四章軟件產(chǎn)品價(jià)格策略研究
    第一節(jié)軟件產(chǎn)品價(jià)格機(jī)制形成及特征
    第二節(jié)軟件產(chǎn)品定價(jià)程序研究
    一、選擇定價(jià)目標(biāo)
    二、確定需求
    三、估計(jì)成本
    四、分析競(jìng)爭(zhēng)者的成本、價(jià)格和歷史價(jià)格行為
    五、選擇定價(jià)方法
    1、成本導(dǎo)向定價(jià)策略
    2、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)策略
    3、需求導(dǎo)向定價(jià)策略
    第三節(jié)軟件產(chǎn)品定價(jià)策略
    一、產(chǎn)品成本構(gòu)成確定
    二、產(chǎn)品廠家利潤(rùn)確定
    三、產(chǎn)品出廠價(jià)定價(jià)策略
    四、產(chǎn)品零售價(jià)定價(jià)策略
    第五章軟件產(chǎn)品品牌策略
    第一節(jié)客戶(hù)對(duì)軟件產(chǎn)品的品牌認(rèn)知格局調(diào)查
    第二節(jié)客戶(hù)選擇軟件產(chǎn)品品牌的影響因素分析
    第三節(jié)軟件新產(chǎn)品品牌決策
    第四節(jié)軟件新產(chǎn)品品牌延伸策略
    第六章同類(lèi)典型產(chǎn)品對(duì)標(biāo)分析
    第一節(jié)典型產(chǎn)品一
    一、產(chǎn)品差異化分析
    二、投放區(qū)域格局
    三、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率
    四、銷(xiāo)售策略比較分析
    第二節(jié)典型產(chǎn)品二
    一、產(chǎn)品差異化分析
    二、投放區(qū)域格局
    三、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率
    四、銷(xiāo)售策略比較分析
    第三節(jié)典型產(chǎn)品三
    一、產(chǎn)品差異化分析
    二、投放區(qū)域格局
    三、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率
    四、銷(xiāo)售策略比較分析
    第七章華經(jīng)縱橫獨(dú)家策略建議
    第一節(jié)軟件產(chǎn)品策略應(yīng)用要點(diǎn)及注意事項(xiàng)
    第二節(jié)軟件產(chǎn)品策略建議
    一、對(duì)擬進(jìn)入企業(yè)建議
    二、對(duì)已進(jìn)入企業(yè)建議
    二、軟件產(chǎn)品價(jià)格影響因素分析
    第七節(jié)軟件主要下游消費(fèi)領(lǐng)域構(gòu)成分析
    一、下游消費(fèi)領(lǐng)域
    二、下游產(chǎn)業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)
    三、市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)及份額構(gòu)成