2023年公司管理制度培訓心得(案例15篇)

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    音樂是一種通過聲音和音調(diào)表達情感和思想的藝術形式。闡述觀點是總結文章中表達自己觀點并提供理由和論證的關鍵部分。下面是一些總結的范例,希望能給大家寫作提供一些思路和靈感。
    公司管理制度培訓心得篇一
    由于工程建設一般周期較長,受到各種外部因素的影響與制約,項目的初始階段難以確定一個正確的造價。隨著工程的開展與深入,對該項工程的了解也更加全面,從而造價的估算也愈加合理。因此,工程造價合理確定與有效控制,應考慮以下幾個方面的問題:
    1、由于建設項目規(guī)模大,建設周期長,技術復雜,人財物消耗大,考慮到投入使用后的經(jīng)濟效益等因素,一旦決策失誤,將造成無可挽回的巨大經(jīng)濟損失,為了合理確定造價,必須在建設全過程,按照不同階段的特點進行多次計價,即按建設程序合理確定不同階段的造價精度,以充分體現(xiàn)造價的合理性。
    2、多年來,我國的建設項目普遍忽視了項目建設前期階段的重要性,造價控制的重點主要放在項目建設的后期階段甚至在工程決算階段,因此經(jīng)常出現(xiàn)投資超限的現(xiàn)象。有些項目甚至在建成后投資大幅超過計劃,從而建設了大量效益不好的工程。所以,我們必須更新觀念,重新認識,總結出一套完整的工程造價控制與管理方法。
    在設計階段。
    4、凡建設項目實施階段實行監(jiān)理和造價控制制度的工程,均能取得令人滿意的經(jīng)濟效益和社會效益,但目前我國建設項目前期階段尚未實行這種制度。由于在滿足規(guī)范的前提下,設計成果的造價也會因為經(jīng)驗、水平或其它因素的影響而差別較大,設計思想保守,又會使工程造價居高不下,所以,實行建設項目全過程監(jiān)理和造價控制制度是十分必要的。
    有效地進行控制工程造價
    有效地控制工程造價,必須做好以下幾點:首先,在項目建設前期階段必須實行監(jiān)理(含造價監(jiān)理)制度。通過對設計過程的監(jiān)理,使設計趨于合理,造價控制在限額范圍內(nèi),真正做到用最小的投人取得最大的產(chǎn)出。另外一方面是積極推行“限額設計”方法,這是被實踐證明的有效途徑,它不單純是一個經(jīng)濟問題,更準確地說是一個技術經(jīng)濟問題。這種“限額設計”能有效地控制整個項目的工程造價。為使“限額設計”達到預期目的,應該做到參與設計人員必須是有經(jīng)驗懂技術經(jīng)濟的設計師。他們設計的成果必須是實用、先進而且造價合理??刂乒こ淘靸r的另一方面是必須進行多方案比較,因為設計成果是一個逐步完善的過程,并不是一開始就能確定下來,所以多方案比較是衡量其實用性、先進性和經(jīng)濟性的重要手段。
    有效地控制工程造價,應從多方面采取措施:從組織上采取措施就是明確項目組織結構,明確造價控制者及其任務以使各部分的造價有專人負責;從技術上采取措施就是嚴格檢查監(jiān)督各階段設計,用技術經(jīng)濟的觀點審查設計方案,深入研究節(jié)約投資的可能;從經(jīng)濟上采取措施就是動態(tài)地比較造價的計劃值與實際值,嚴格審核各項費用支出,根據(jù)設計的進展情況調(diào)整設計方案。
    我國工程設計領域長期以來沒有做到技術與經(jīng)濟的優(yōu)化結合。技術人員缺乏經(jīng)濟觀念,設計思想保守,使設計成果的經(jīng)濟性得不到充分體現(xiàn)。因此,我們現(xiàn)在應該解決的問題是以提高經(jīng)濟效益為目的,在工程建設過程中將組織、技術與經(jīng)濟有機地結合起來。通過經(jīng)濟分析、技術比較及效果評價,正確處理技術先進與經(jīng)濟合理兩者之間的對立統(tǒng)一的關系,力求在技術先進條件下的經(jīng)濟合理,在經(jīng)濟合理基礎上的技術先進。
    工程實施過程中的造價控制是十分重要的。造價工程師應該全面地掌握和運用招投標文件、合同協(xié)議書及有關設計、施工文件。以合理的工程量清單為依據(jù),抓住計量支付這個關鍵環(huán)節(jié),認真審核支付申請,使每筆資金都能得到合理控制和支付。造價工程師在項目實施過程中除了對所發(fā)生的各種費用進行控制外,還需要及時掌握國家有關工程造價方面的法律法規(guī),收集各種價格信息,了解價格動態(tài),整理分析各種造價資料等。顯然,沒有豐富的經(jīng)濟知識和扎實的技術功底是難以完成上述工作的。這就對造價工程師提出了更高的要求。
    工程造價控制的核心內(nèi)容是以市場為中心對造價進行動態(tài)控制和管理。建設項目的復雜性決定了其計價的多次性,與建設過程相對應的各階段造價是動態(tài)地反映了項目的總造價。特別是在工程實施階段,由于外部條件的變化,設計階段未考慮周全的因素往往暴露出來,導致設計變更,造價也隨之變化。這就需要造價工程師對建設工程運行中出現(xiàn)的問題及時研究分析,并及時采取糾正措施,使目標得以順利實現(xiàn)。這一階段是造價動態(tài)控制最集中的過程。造價工程師的大量工作也應該在這個時候完成。
    培養(yǎng)一支德才兼?zhèn)涞墓こ淘靸r隊伍
    工程造價管理是一門綜合性的學科。它以國家有關工程建設的方針、政策作為規(guī)范準則,涉及和運用其它技術經(jīng)濟學科的成果,是一項政策性、技術性、經(jīng)濟性和實踐性都很強的工作。由此可見,造價工程師除了對本專業(yè)的知識有深入的了解和理解外,還應對設計內(nèi)容、設計過程、施工技術、項目管理、經(jīng)濟法律法規(guī)等,都有全面的了解。還應有豐富的實踐經(jīng)驗,融技術與經(jīng)濟知識于一體。造價工程師是具有多層次知識的人才。在市場經(jīng)濟體制逐步完善,投資日趨多元化的今天,迫切需要一大批為項目投資提供科學決策依據(jù)的`造價工程師。而要滿足上述要求,應該從以下幾個方面著手:
    1、建立一批真正意義上獨立的工程造價咨詢機構,在業(yè)主與承包商之間起中介作用。在政府投資工程的管理方面,咨詢機構的活動使得政府不必對項目進行直接管理,而依靠間接手段達到調(diào)控管理的目的。在此過程中,造價工程師和其它專業(yè)的工程師具有同等的地位且相互制約和影響,在工程建設中發(fā)揮著積極的作用;這樣不僅可以讓政府官員從繁雜的經(jīng)濟活動中解脫出來,還可以充分發(fā)揮工程造價專業(yè)人員的工作主動性和創(chuàng)造性。他們既為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、方便、全面的造價管理服務,也為政府部門提供專業(yè)化的工程造價咨詢服務。
    2、加強工程造價資料的積累分析。工程造價專業(yè)是一門實踐性很強的專業(yè)。如果沒有經(jīng)驗的積累而只掌握方法,則工作無從開展。因此,要提高工程造價的編制水平,無論是組織還是個人,都必須十分重視資料的積累與整理分析。在發(fā)達國家,各種造價基礎資料,包括人工、材料、機具的消耗量及價格、甚至土地價格、籌資利率、各方利潤等一般不搞統(tǒng)一規(guī)定或定額,完全由市場或?qū)嶋H需要來決定,由造價管理專業(yè)人員和專業(yè)團體來管理。各個工程造價咨詢公司都擁有自己多年積累的、完整的造價資料。他們把造價資料歸集起來,并經(jīng)分析整理存檔。一旦需要,隨時可以從計算機中調(diào)出,再根據(jù)具體情況調(diào)整,即可用于新的工程。許多工程造價咨詢公司或?qū)W會及學術團體也堅持多年地公開發(fā)行各種最新的造價資料和價格信息,達到造價信息資源的社會共享。這些經(jīng)過發(fā)達國家數(shù)十年經(jīng)驗證明是行之有效的方法,我們完全應該借鑒并開發(fā)出適合我國國情的資料積累分析系統(tǒng)。
    3、完善工程造價專業(yè)的高級教育及在職人員的再教育活動。由于工程造價管理在建設項目中和各方經(jīng)濟利益密切相關,且對全社會的經(jīng)濟活動起著十分重要的導向作用,我們應該根據(jù)市場對造價管理人才的素質(zhì)要求,促使教育機構開設工程造價專業(yè)課程,正規(guī)培養(yǎng)工程造價專業(yè)的高級人才。其專業(yè)課程的設置,也應該完全根據(jù)市場需要和人才素質(zhì)的要求來決定。既應有建筑結構、機械等各種工程技術課,也應開設經(jīng)濟、財務、造價、概率與數(shù)理統(tǒng)計等基本課程。同時還應該開設系統(tǒng)工程、價值工程、技術經(jīng)濟、計量經(jīng)濟、計算機、管理科學等拓展知識、啟迪思維的新興課程。作為行業(yè)管理機構,工程造價學會團體應該周期性地進行在職人員的繼續(xù)教育。教育機構和行業(yè)管理機構兩方面構成完備的教育體系。為工程造價領域高級人才的成長創(chuàng)造條件。
    工程造價。專業(yè)的地位與專業(yè)所起的作用是成正比的。我們應該從提高個人的水平人手,逐步提高全行業(yè)的工作水平,為我國現(xiàn)代化建設發(fā)揮我們應有的作用。
    有效控制工程造價,提高工程造價編制水平是一個系統(tǒng)工程。我們不僅需要一支高素質(zhì)的專家隊伍,還要有配套的政府政策和社會環(huán)境。
    公司管理制度培訓心得篇二
    公司每年投入適當?shù)馁Y金和人力開展培訓,目的是規(guī)范公司的工作流程和促進公司競爭力的提升。為了配合公司的發(fā)展戰(zhàn)略,提升員工素質(zhì)并促進員工對企業(yè)文化的認同,促使員工掌握必要的知識和技能,提高企業(yè)、部門和員工績效,特制定《c公司培訓管理制度》(以下簡稱本制度),作為本公司培訓實施與管理的依據(jù)。
    二、適用范圍
    本公司各項培訓的計劃、實施、督導、考評及建議等,均依據(jù)本制度。
    三、權責劃分
    1.人力資源部門權責
    (1)制定、修改公司培訓制度。
    (2)擬訂、呈送公司培訓計劃。
    (3)收集整理各種培訓信息并及時發(fā)布。
    (4)聯(lián)系、組織或協(xié)助完成公司各項培訓計劃的實施。
    (5)檢查、評估培訓計劃的實施情況。
    (6)與財務部門配合,管理培訓費用。
    (7)組建和管理公司內(nèi)部培訓師隊伍。
    (8)負責各項培訓的記錄和歸檔工作。
    (9)與各部門配合,考察培訓效果。
    (10)制定公司人力開始方案。
    2.各部門權責
    (1)呈報部門培訓計劃。
    (2)制定部門培訓大綱。
    (3)收集并提供專業(yè)培訓信息。
    (4)促進培訓的實施和注重效果反饋。
    (5)確定部門內(nèi)部培訓師人選。
    四、培訓管理
    1.總則
    (1)凡本公司員工,均有接受相關培訓的權利與義務。
    (2)培訓計劃應當接受企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指導,根據(jù)員工崗位職責并結合員工職業(yè)生涯規(guī)劃確定。
    (3)公司培訓制度的訂立,培訓計劃的制訂和修改,培訓費用的預算、審查與匯總呈報,以及培訓過程的記錄和歸檔等相關事宜,以人力資源部為主要權責單位,各相關部門負責提出建議,并予以配合執(zhí)行。
    (4)公司培訓的實施、效果反饋及評價考核等工作以人力資源部為主要權責單位,人力資源部門同時負責督導全公司的培訓執(zhí)行情況,各部門應給予配合。
    2.培訓計劃的制訂
    (1)結合公司整體戰(zhàn)略目標及發(fā)展計劃,由人力資源部門根據(jù)員工培訓需求,以及公司的培訓政策、經(jīng)費預算等,于每年年初制訂年度培訓計劃,并呈報公司領導層審核。
    (2)各相關部門應當根據(jù)各自業(yè)務發(fā)展的需要,確定部門培訓需求,制訂部門培訓計劃,并向人力資源部門提交,由其統(tǒng)籌規(guī)劃。
    (3)人力資源部門可以根據(jù)實際情況分解年度培訓計劃,制訂季度
    培訓計劃;與相關部門配合,編制培訓課程清單并呈報公司領導層。
    3.培訓對象、內(nèi)容和方式
    (1)新員工入職培訓。新員工入職培訓是針對公司所有新進人員的培訓,目的是幫助他們盡快適應新的工作環(huán)境,順利進入工作狀態(tài)。培訓形式以期性的內(nèi)部方式為主。培訓內(nèi)容分為常規(guī)類和專業(yè)技術類兩項,具體內(nèi)容可以根據(jù)任職崗位的不同選擇。
    (2)實習生導師制崗位培訓。實習生導師制崗位培訓是針對公司招收錄用的應屆畢業(yè)生進行的培訓,目的是使他們按照任職崗位的要求,盡快熟悉業(yè)務內(nèi)容和工作流程。培訓以師傅帶徒弟的固定導師制形式為主。培訓內(nèi)容包括思想素質(zhì)的培訓、企業(yè)文化的教育、專業(yè)知識的傳授和專門技能的訓練等。
    (3)全體員工內(nèi)部培訓。全體員工內(nèi)部培訓是指依靠公司培訓師的力量,最大限度地利用公司內(nèi)部資源,加強內(nèi)部溝通與交流,形成相互支持幫助的學習氛圍。培訓形式以公司內(nèi)部講座、討論會、交流會為主。培訓內(nèi)容涉及公司的技術、市場、管理等多個方面。
    (4)全體員工外部培訓。全體員工外部培訓是依靠外部專家的力量,促使員工掌握在本職工作上應當具備的專業(yè)知識和技能技巧,以幸工作的完成質(zhì)量,提高工作效率,進而改善部門和公司的業(yè)績。培訓形式包括聽外部公司課、參加外部交流研討會或請外部講師到公司授課等。
    4.培訓的管理
    (1)費用管理。由財務部門和人力資源部門根據(jù)培訓計劃對培訓經(jīng)費作統(tǒng)一預算,并依據(jù)實際實施情況定期調(diào)整。人力資源部門統(tǒng)一負責公司所有的培訓開支,對培訓費用進行審核;同時應當每6個月做一次培訓投資分析并呈報公司領導層。培訓費用的審批權限限制在部門經(jīng)理以及經(jīng)理以上人員。所有培訓費用的報銷均須提供完整的《人員培訓審批表》作為報銷憑證的附件。
    (2)出勤管理。所有培訓一經(jīng)報名確認,受訓人員應提前做好準備,除特殊情況外,應準時參加。凡在公司內(nèi)部舉行的培訓,參加人員必須嚴格遵守培訓規(guī)范;由專人負責記錄,填寫《內(nèi)部培訓考勤表》,作為培訓考核的重要參考資料。
    (3)培訓評估。人力資源部門和相關部門負責包括對內(nèi)部培訓的課程內(nèi)容、準備情況、講授技巧和對外部培訓專家的課程內(nèi)容、效果等的評估。對受訓人員的評估包括出勤情況和培訓反饋等。
    (4)記錄及總結。人力資源部門負責建立《員工培訓檔案》,并定期呈報。
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    公司管理制度培訓心得篇三
    會議必須遵循“高效、高質(zhì)量”的原則。
    開會時,參會人員必須紀律嚴明,參會時必須攜帶筆記本和筆。除特殊情況,所有參會人員必須準時參會,不得無故缺席、中途退席或遲到。
    一般性例會時間必須控制在1個小時以內(nèi)。
    所有會議如無特殊情況必須要有會議紀要,會議紀要應在兩個工作日內(nèi)出稿,除存檔外,必須向總經(jīng)理報閱。
    每周工作例會
    1、招集主持:銷售經(jīng)理
    2、參會人員:項目部全體人員
    3、開會時間:不定
    4、上周考勤情況公布;
    5、上周工作情況總結;
    6、本周銷售管理工作內(nèi)容;
    7、解答上周銷售人員提出的疑問;
    8、本周策劃推廣工作介紹;
    9、組織銷售人員與策劃人員座談;
    10、組織進行階段性培訓。
    每周小組例會
    1.招集主持:銷售主管
    2.參會人員:組內(nèi)全體銷售人員
    3.開會時間:自行安排
    4.匯總、分析銷售工作中的遇到的問題
    5.對疑難客戶進行分析,找對策
    6.對意向客戶的落實情況
    7.銷售人員的簽約、回款情況
    8.由銷售主管組織進行組內(nèi)培訓
    銷售分析會(月例會)
    1、招集主持:銷售經(jīng)理
    2、參會人員:項目部全體員工
    3、開會時間:每月統(tǒng)計截止日起三個工作日內(nèi)
    4、銷售情況,延期簽約的通報及分析,結果及意見匯總至本月銷售統(tǒng)計分析報告中。
    5、下月銷售計劃和銷售重點。
    6、公布下個月銷售任務。
    7、分析當前的市場、客戶群及競爭對手,樹立本項目的知名度、品牌。
    8、與業(yè)務員進行思想溝通。
    (二)嚴重違紀處理
    嚴禁利用價格、房號及其他不正當手段搶客戶,有損公司聲譽者予以辭退。
    嚴禁客服人員利用職務之便收受業(yè)務員或客戶賄賂,私押、私放房號者予以辭退。
    嚴禁電腦錄入人員將客戶資料私自泄露給他人或其他項目,牟取經(jīng)濟利益予以辭退。
    嚴禁客服串通銷售人員私分客戶、漏分客戶者予以辭退。
    嚴禁銷售人員做私單,協(xié)助客戶炒房,從中謀取經(jīng)濟利益者予以辭退。
    嚴禁泄露公司機密給客戶或其他項目,使公司遭受損失者予以辭退。
    拒絕上級下達的工作任務,工作態(tài)度消極,散發(fā)消極怠工情緒者予以辭退。
    散布謠言及流言蠻語,搬弄是非,攻擊詆毀他人,不利于公司員工團結者予以辭退。
    多次違反公司的規(guī)章制度,經(jīng)批評教育仍無法改正者。累計曠工超過三天者予以辭退。
    盜竊公司及私人財務,或公司機密文件及客戶資料者予以辭退。
    觸犯國家法律,由公安機關追究刑事責任者予以辭退。
    打架斗毆,造成人員傷亡、財產(chǎn)損失,造成不良影響者予以辭退。
    公司管理制度培訓心得篇四
    7月22日有幸參加了集團組織的“時間管理”培訓課程,雖然培訓時間僅有短短一天,但這次培訓卻使我獲益良多。通過這次培訓學習,我進一步了解了時間管理的重要意義及作用,明確了時間管理的基本理念及內(nèi)涵,獲悉了時間管理的誤區(qū),學習和掌握了高效能時間管理的基本步驟與方法。
    譽滿全球的“現(xiàn)代管理學之父”彼得.德魯克曾說:“時間是最高貴而有限的資源?!边@充分體現(xiàn)了這位大師對時間的高度認知及對時間管理的重視程度。相比而言,中國人更早地意識到時間管理的重要性,早在二千多年前孔子在見到弟子用白天的時間睡覺時,就發(fā)出了“逝者如斯夫,不舍晝夜”的感嘆。再如炙膾人口的“明日復明日,明日何其多”、“一寸光陰一寸金,寸金難買寸光陰”、“人生有涯”等名言警句更是將時間和人的生命與事業(yè)緊密聯(lián)系起來。時間,對于每個人來說都是公平的,每天時間銀行都會為每個人存入86400秒,而每天這86400秒也會毫不留情的流逝,不會因為任何人或任何事而做任何停留。既然時間的流逝是一種大自然的客觀規(guī)律,不以人的意志為轉(zhuǎn)移,那么我們能做的只能是更合理的規(guī)劃、利用和管理自己的時間,通過強化時間管理意識,學習與掌握時間管理方法,制定并執(zhí)行時間管理規(guī)劃,檢驗時間管理效果,并不斷修正時間管理方案,高效能完成日常工作生活中相關事宜,充分利用大自然所賦予我們的這一寶貴資源來創(chuàng)造自己的價值。
    按照怎樣的順序完成這些事情,另一方面還要決定哪些事情不應該做,盡可能地排除來自外界的干擾。通過事先的規(guī)劃與時間掌控,降低時間安排的變動性,為進一步執(zhí)行時間管理奠定基礎。因此,高效能的時間管理要求根據(jù)事情的輕重緩急合理安排時間,而非“一刀切”式的為所有事情平均分配時間,也不能按照事情的先來后到進行處理,更不能隨心所欲的應付各種事情。
    在我們的日常生活中所遇到的有些事情往往需要一段很長的時間來完成,這時就需要設定短、中、長期目標,再逐日制定實現(xiàn)目標的計劃,將有限的時間與精力加以分配,爭取最高的效率。在具體的操作過程中,可根據(jù)具體明確、能夠衡量、可達成的、相關聯(lián)的、有期限的五個原則,將中、長目標分解成一個個能夠?qū)嶋H指導行為的子目標,并定期檢查各個子目標的執(zhí)行情況,不斷的修正,通過子目標的逐步完成以實現(xiàn)最終目標。
    同時,我們每天可能還會遇到一些意外事件,它們的出現(xiàn)很容易干擾原有計劃的執(zhí)行,因此在計劃的執(zhí)行過程中,尤其注意不能將時間安排得太滿,要有一定的冗余程度。我們可規(guī)劃60%-80%的時間,保留20%-40%的緩沖時間,以保證有足夠的時間和精力處理突發(fā)事情,保障原有計劃的順利執(zhí)行。當然,高效能時間管理還要求執(zhí)行者有堅強的意志和毅力,要求執(zhí)行者能不受外部環(huán)境的干擾,堅定不移地按照時間管理規(guī)劃進行工作安排。
    以上幾點心得令我印象深刻,記憶猶新。感謝集團安排了這次內(nèi)容豐富的時間管理培訓課程,我將牢記在培訓班上的所學所思,并將其運用到今后的工作生活中。
    公司管理制度培訓心得篇五
    通過公司領導組織學習各項規(guī)章制度讓我自身的覺悟提高了很多,思想上也升了一個高度。由于平時工作比較繁忙,我抱著干好每天的工作這種思想,面對規(guī)章制度疏于學習,對內(nèi)容也理解不夠全面,在這種思想支配下,就萌生了一些自由散漫的思想,通過學習使我更深刻地認識到只有讓思想進步才能更好的認識工作的重要性,只有嚴格要求自己,努力學習文化、業(yè)務知識,才能為公司更好的服務。珍惜今天的工作,如果今天工作不努力,明天只有努力找工作。我要爭做一名優(yōu)秀員工。
    如今的我在行政部門任主管一職,主要對社會團體、機關、幼兒園的食品安全配送,在此我要認真貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生法律、法規(guī),加強食品飲食衛(wèi)生管理,保證從正規(guī)渠道進貨做到如下幾點:
    1.檢驗食品經(jīng)營者是否具備經(jīng)營資格。
    2.從感觀看包裝是否完好,無破損、無霉變外漏,看生產(chǎn)是期和保質(zhì)期是否有偽造或涂改。
    3.不采購味道異常刺鼻、腐敗變質(zhì)及其它不符合食品安全標準的食品。
    4.采購肉類食品必須索取檢疫檢驗合格證明。
    通過學習規(guī)章制度讓我充分認識到嚴明的紀律對一個團隊的重要性,制度不僅是指導我們工作的指示燈,更是規(guī)范各部門順利工作的保障,這次深入學習我內(nèi)心觸動很大,紀律的提高是為了提高人人的工作執(zhí)行力,讓每一個員工都有一個積極心態(tài),堅立起強烈的責任意識和進取精神,克服不思進取,把工作做到最好,只有堅持以人為本,認真執(zhí)行規(guī)章制度才能打造優(yōu)秀的團隊,才能更好的創(chuàng)造經(jīng)濟。
    公司管理制度培訓心得篇六
    1、專業(yè)成員上班前5分鐘打掃個人辦公區(qū)域衛(wèi)生,整理文件及物品,保持辦公桌及桌面上、個人柜物品整潔整齊。
    2、個人物品、個人辦公桌、椅、個人文件柜、個人更衣柜衛(wèi)生屬個人負責,必須保證時刻整潔,離開辦公室,椅子推至桌下,物品必須按定置圖放置(見附錄一、附錄二),電源插座放置在辦公桌左下側(cè)物品柜后;除定置圖上物品外其余物品不得擺放;個人柜嚴格按定制要求擺放,不得將柜門敞開,柜門必須保證能隨時打開。
    3、每天早上擦洗一次自己使用的電腦主機、顯示器、鍵盤、鼠標,勤擦洗自己所戴安全帽,個人物品擺放整齊整潔。
    4、不在辦公室墻壁亂懸掛、張貼什物。
    二、公共衛(wèi)生維護
    每天由值日人員負責辦公區(qū)域公共衛(wèi)生,專業(yè)每一位成員有義務予以配合、維護。
    1、做到紙屑入簍、地面清潔。
    2、專業(yè)成員不得在辦公室內(nèi)、倉庫區(qū)域抽煙,保持空氣清新。
    3、不亂倒茶水,更不能將水滴到桌面上和地上。
    4、倉庫貨架衛(wèi)生及擺放責任到人,由相關點檢員或設備負責人管理,必須保持整潔整齊,貨架以外不得擺放備品備件;倉庫公共區(qū)域衛(wèi)生因故影響者必須及時清掃干凈。
    5、工作完畢回到辦公室時工器具、備品備件、衣物、鞋、帽、手套等,要做到定置擺放。
    6、無人辦公桌面的衛(wèi)生及整理。
    7、當天辦公室開水由值日人員負責。
    8、公共區(qū)域衛(wèi)生由當天值日人員負責管理和監(jiān)督。
    三、衛(wèi)生標準
    1、門窗(玻璃、窗臺、窗欞、窗簾)上無浮塵。
    2、地面無污物、污水、浮土。
    3、四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵。
    4、照明燈、空調(diào)上無浮塵;水杯、文件夾、貨架、宣傳牌、門、條椅、衣物柜擺放整齊。
    5、個人柜、公用柜內(nèi)外無浮塵、污跡,柜內(nèi)物品排列整齊、無灰塵,柜頂柜頂、表面要保持潔凈、無灰塵、無污跡。
    6、辦公桌上無浮塵,物品擺放整齊;保溫杯無茶銹、水垢,個人名字統(tǒng)一向外擺放;辦公桌下線纜捆扎整齊,無雜物。
    7、桌椅擺放端正,座套、個人隔斷干凈整潔。
    8、電腦、打印機等設備保養(yǎng)良好,擺放端正,無灰塵、浮土。
    9、辦公室墻面、地面清潔干凈,無雜物、無異味。
    四、值日人員職責
    1、周一至周五,每天安排兩人負責值日,節(jié)假日及周六周日由當天值班人員負責。
    2、值日時間:當天早上8:00至第二天早上8:00,夜間由當天夜間值班人員負責保持。
    3、負責區(qū)域:本專業(yè)辦公室、學習室、倉庫。
    4、按值日表排列輪流值日,并于第二天早上8點進行交接。后一天值日人員有權利監(jiān)督前一天衛(wèi)生狀況,并督促當日值日人員整改;如接班衛(wèi)生狀況沒有達到衛(wèi)生標準,接班人員可以拒絕接班,在上班期間造成的,由前一日值班人員負責整改,在夜間、周六周日、節(jié)假日造成的,由值班人員負責整改。
    5、當天值日人員下班時要負責關好門窗,監(jiān)督班組成員關掉電腦及顯示器電源。如因此被公司和部門考核,同等標準考核當日值日人員。
    6、值日人員有權利和義務督促并監(jiān)督本專業(yè)每一位成員做好班組衛(wèi)生管理工作。
    7、值日人員未認真履行職責,專業(yè)將根據(jù)實際情況扣罰當月績效2―10分次;其他成員未認真配合,專業(yè)將實際情況扣罰當月績效2―10分次;如影響到公司或部門考評,將加倍考核;受到領導表揚和肯定或為專業(yè)做出特殊貢獻,當月績效嘉獎2―10分次。
    以上制度即日起生效,請各位同事配合執(zhí)行!
    公司管理制度培訓心得篇七
    第一條:培訓目的:
    為了有計劃地組織公司員工參加培訓,不斷地增長員工的工作知識和技能,滿足集團可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的需要,特制定本制度。
    第二條:培訓原則:
    結團公司業(yè)務發(fā)展與組織能力提升的需要,全員參與,重點提高,講究實效,推動學習型組織的建立。
    第三條:適用范圍:
    集團公司及其子公司
    第二章培訓機構與職責
    第四條:集團公司人力資源部的培訓管理職責
    一、集團公司培訓制度的制訂;
    二、集團公司年、月度培訓計劃的制訂;
    三、集團共性培訓課程的教材選編與培訓實施;
    四、培訓評估及其改善對策的制訂;
    五、外部培訓講師的聯(lián)系聘請管理;
    六、對子公司員工培訓工作的檢查與指導;
    七、本制度規(guī)定由人力資源部審核審批培訓事項的審核審批;
    第五條:子公司辦公室的培訓管理職責
    一、本公司員工培訓制度的制訂;
    二、本公司員工年、月度培訓計劃的制訂及實施;
    三、本公司部門經(jīng)理及其以上管理人員派外培訓的初審,其他員工外派培訓的審批與辦理;
    四、新員工上崗前培訓和崗位基本知識培訓的組織實施;
    五、協(xié)助人力資源部實施公共課程培訓;
    六、培訓評估及其改善對策的制訂;
    第六條:集團公司、子公司的其他部門培訓管理職責
    本部門員工的上崗前和在崗培訓的計劃編制、教材選編與培訓實施
    第三章:培訓的對象內(nèi)容形式
    第七條:培訓對象:
    集團公司和子公司全體員工均為培訓對象
    第八條:培訓類別
    為了方便管理,本制度將員工培訓按培訓的組織實施機構(或方式)的不同分為內(nèi)部培訓和外派培訓兩大類;按培訓內(nèi)容大致不同分為員工知識培訓、員工技能培訓和員工態(tài)度培訓三大類;按培訓對象和培訓目的的不同分為新員工入職培訓、企業(yè)文化培訓、銷售與售后服務技能培訓、專業(yè)技能培訓、管理技能培訓和職業(yè)發(fā)展培訓六大類。
    第九條:內(nèi)部培訓
    本制度所稱內(nèi)部培訓是指子公司和集團公司分別或聯(lián)合組織員工集中上課、技能競賽、野外訓練的培訓活動,由公司內(nèi)部培訓責任人,外聘培訓講師講課,教練指導,或采用放光盤,錄音方式上課等。
    第十條:外派培訓
    本制度所稱外派培訓是指公司員工經(jīng)子公司或集團公司負責人批準帶薪離崗參加集團外部培訓機構組織的培訓班學習,且與該培訓學習相關的費用由公司支付報銷的培訓。主要是外派至主機廠,以獲取經(jīng)營執(zhí)照所需的資格證書、提高服務技能為目的的培訓,其次是外派至專業(yè)培訓機構,以提高員工的綜合素質(zhì)、企業(yè)管理水平為目的的培訓。
    第十一條:員工知識的培訓
    通過培訓,使員工具備完成本職工作所必需的基本知識,讓員工了解公司經(jīng)營基本情況,如公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標、經(jīng)營方針、經(jīng)營狀況、規(guī)章制度等,便于員工參與公司活動,增強員工的自信心。
    第十二條:員工技能的培訓
    通過培訓,使員工掌握完成本職工作所必備的技能,如談判技能、操作技能、處理人員關系的技能等,與此同時培養(yǎng)、開發(fā)員工的潛能。
    第十三條:員工態(tài)度的培訓
    通過培訓,建立起公司與員工之間的相互信任,培訓員工對公司的忠誠,培訓員工應具備的精神準備和態(tài)度。
    第十四條:新員工入職培訓
    一、培訓目的:
    使新員工迅速了解、融入工作環(huán)境,知曉在本單位最基本的工作行為準則,該做什么,怎么做,如何保護人身安全和財產(chǎn)安全,明白自己犯了什么錯,該如何處理。
    二、培訓內(nèi)容:
    新員工入職單位的基本情況,個人績效考核辦法、考勤制度、崗位職責、工作流程規(guī)范、安全生產(chǎn)管理制度等。主要教材為《員工手冊》。
    三、培訓責任人:
    新員工入職單位人力資源主管部門負責人和工作部門負責人。
    四、培訓方式:
    個別溝通或集中上課。
    五、培訓收益記錄:
    在本公司《員工入職培訓記錄表》(附件一)中簽字,表示自己接受過入職培訓,學習員工手冊。
    第十五條:企業(yè)文化培訓
    一、培訓目的:
    使員工了解國力集團的企業(yè)文化,提高員工對公司的忠誠度。
    二、培訓內(nèi)容:
    國力集團的發(fā)展史,發(fā)展綱要,中長期發(fā)展戰(zhàn)略、目標、組織架構、基本管理制度、經(jīng)營項目與品牌,公司文化活動,員工發(fā)展通道等。
    三、培訓責任部門:
    集團公司人力資源部。
    四、培訓方式:
    課堂授課。
    五、培訓收益記錄:
    1.做課堂作業(yè)
    2.考試
    六、培訓時間:
    至少半天工作時間。
    第十六條:銷售、售后服務技能培訓
    一、培訓目的:
    不斷提高員工的服務能力
    二、培訓內(nèi)容:
    市場策劃、汽車銷售技能、售后服務(前臺接待、機修、鈑噴、保修索賠、保險理賠)技能、配件計劃采購與倉儲管理技能、客戶服務接待技能等。
    三、培訓責任部門:
    1.子公司負責培訓主機廠的規(guī)范技能要求(個性部分)
    2.集團公司人力資源部負責集團的規(guī)范技能要求(共性部分)
    四、培訓方式:
    外派培訓、內(nèi)部培訓、技能競賽
    五、培訓收益記錄:
    通過考試考核競賽,頒發(fā)集團的培訓證書或技能等級證書
    第十七條:專業(yè)技能培訓
    一、培訓目的:
    提高員工的專業(yè)技能水平和專業(yè)技術職稱資格
    二、培訓內(nèi)容:財務會計、審計、統(tǒng)計、人力資源管理、網(wǎng)管等
    公司管理制度培訓心得篇八
    正值北風呼呼,寒風凜冽的冬季,群山環(huán)抱的梅嶺東方度假酒店會議室內(nèi)卻熱火朝天,討論激烈。20xx年南昌大學第二附屬醫(yī)院護士長管理培訓班在這里隆重舉辦,其目的是為了加強護士長的管理水平,提高我院護理服務質(zhì)量。
    第一天是由我們護理部熊主任詮釋了新的護理模式—責任制整體護理,并告誡我們不能照本宣科,應針對我院護理現(xiàn)狀如護理人力資源缺乏,護理隊伍年輕等特點找到最適合我院發(fā)展現(xiàn)狀的護理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護士長、金春蓮總護士長手把手地教我們?nèi)绾芜M行在職護士培訓教育,如何規(guī)范管理文件夾,如何書寫護士長手冊。 第二天,由北京金牌專家董勝利醫(yī)學心理碩士授課,課堂上教師采用了互動游戲、現(xiàn)場提問等形式,生動有趣地講解如何提高護士長管理執(zhí)行力,如何進行護理管理,護理管理文化等。董老師的課件內(nèi)容高屋建瓴,讓我們的思想境界驟然提升,到達了一個從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”,其中的很多內(nèi)容都可以做為座右銘,激勵我們在平凡的崗位上,去思索人生的價值。老師博古通今,我們在感慨他知識淵博的同時也反省自己知識的貧乏。我們?nèi)琊囁瓶实貢筹嬛R源泉,對于我們每一位護士長來說這不光是一次管理水平培訓,更是一次心靈的洗滌。
    護士長競聘演講時的情景還歷歷在目,豪情壯語也記憶猶新,但當我真正走上這個護士所謂“領頭羊”崗位時,才發(fā)現(xiàn)了與現(xiàn)實的差距。半年了,一路走來,有許多艱難,也受了不少挫折,懷疑過,退縮過,甚至想過放棄自己的夢想,通過兩天的培訓讓我受到鼓舞,看到希望。
    “性格決定命運,態(tài)度決定人生”。一件事情總會有兩面性,不能總陷在沼澤中不能自拔 。當你以積極態(tài)度面對困難時,有時它會迎刃而解,換個角度對于我來說,這些經(jīng)歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復雜的處境磨礪了人的心智,提高心理承受力和處理問題的能力,激發(fā)了積極奮斗的意志力。我想,我也會用積極向上的態(tài)度,給自己一個陽光明媚的人生。也將盡最大努力,帶好自己的一支護士隊伍,讓她們以積極的態(tài)度面對生活,面對護士這個職業(yè)。
    “自知為明,知人者為智”。這句話給我的感觸頗深,一個明智的管理者,不但自身要有良好的修養(yǎng),淵博的知識,精湛的專業(yè)技能,還要有卓越的協(xié)調(diào)溝通能力,雷厲風行的執(zhí)行力,以及不竭的激情和開拓創(chuàng)新能力,更應具備知人善任,用人之長,容人之短的胸襟。這將是完成護理工作最有效的措施。人盡其才,揚長避短,這些都對我們的日常工作有現(xiàn)實的指導意義。
    培訓結束,是以一段催人奮進的尼克胡哲勵志演講視頻結尾。很喜歡他的一句話:“人生的遭遇難以控制,有些事情不是你的錯,也不是你可以阻止的。你能選擇的不是放棄,而是繼續(xù)努力爭取更好的生活。”以此激勵自己及身邊所有的人。
    公司管理制度培訓心得篇九
    工程造價管理是一門綜合性的學科。它以國家有關工程建設的方針、政策作為規(guī)范準則,涉及和運用其它技術經(jīng)濟學科的成果,是一項政策性、技術性、經(jīng)濟性和實踐性都很強的工作。由此可見,造價工程師除了對本專業(yè)的知識有深入的了解和理解外,還應對設計內(nèi)容、設計過程、施工技術、項目管理、經(jīng)濟法律法規(guī)等,都有全面的了解。還應有豐富的實踐經(jīng)驗,融技術與經(jīng)濟知識于一體。造價工程師是具有多層次知識的人才。在市場經(jīng)濟體制逐步完善,投資日趨多元化的今天,迫切需要一大批為項目投資提供科學決策依據(jù)的造價工程師。而要滿足上述要求,應該從以下幾個方面著手:
    1、建立一批真正意義上獨立的工程造價咨詢機構,在業(yè)主與承包商之間起中介作用。在政府投資工程的管理方面,咨詢機構的活動使得政府不必對項目進行直接管理,而依靠間接手段達到調(diào)控管理的目的。在此過程中,造價工程師和其它專業(yè)的工程師具有同等的地位且相互制約和影響,在工程建設中發(fā)揮著積極的作用;這樣不僅可以讓政府官員從繁雜的經(jīng)濟活動中解脫出來,還可以充分發(fā)揮工程造價專業(yè)人員的工作主動性和創(chuàng)造性。他們既為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、方便、全面的造價管理服務,也為政府部門提供專業(yè)化的工程造價咨詢服務。
    2、加強工程造價資料的積累分析。工程造價專業(yè)是一門實踐性很強的專業(yè)。如果沒有經(jīng)驗的積累而只掌握方法,則工作無從開展。因此,要提高工程造價的編制水平,無論是組織還是個人,都必須十分重視資料的積累與整理分析。在發(fā)達國家,各種造價基礎資料,包括人工、材料、機具的消耗量及價格、甚至土地價格、籌資利率、各方利潤等一般不搞統(tǒng)一規(guī)定或定額,完全由市場或?qū)嶋H需要來決定,由造價管理專業(yè)人員和專業(yè)團體來管理。各個工程造價咨詢公司都擁有自己多年積累的、完整的造價資料。他們把造價資料歸集起來,并經(jīng)分析整理存檔。一旦需要,隨時可以從計算機中調(diào)出,再根據(jù)具體情況調(diào)整,即可用于新的工程。許多工程造價咨詢公司或?qū)W會及學術團體也堅持多年地公開發(fā)行各種最新的造價資料和價格信息,達到造價信息資源的社會共享。這些經(jīng)過發(fā)達國家數(shù)十年經(jīng)驗證明是行之有效的方法,我們完全應該借鑒并開發(fā)出適合我國國情的資料積累分析系統(tǒng)。
    3、完善工程造價專業(yè)的高級教育及在職人員的再教育活動。由于工程造價管理在建設項目中和各方經(jīng)濟利益密切相關,且對全社會的經(jīng)濟活動起著十分重要的導向作用,我們應該根據(jù)市場對造價管理人才的素質(zhì)要求,促使教育機構開設工程造價專業(yè)課程,正規(guī)培養(yǎng)工程造價專業(yè)的高級人才。其專業(yè)課程的設置,也應該完全根據(jù)市場需要和人才素質(zhì)的要求來決定。既應有建筑結構、機械等各種工程技術課,也應開設經(jīng)濟、財務、造價、概率與數(shù)理統(tǒng)計等基本課程。同時還應該開設系統(tǒng)工程、價值工程、技術經(jīng)濟、計量經(jīng)濟、計算機、管理科學等拓展知識、啟迪思維的新興課程。作為行業(yè)管理機構,工程造價學會團體應該周期性地進行在職人員的繼續(xù)教育。教育機構和行業(yè)管理機構兩方面構成完備的教育體系。為工程造價領域高級人才的成長創(chuàng)造條件。
    4、工程造價專業(yè)人員自身的學習和提高。從總體上看,目前我們工程造價行業(yè)的人員素質(zhì)離社會的要求還有距離。因此,我們應該抓緊學習,跟上時代的步伐。除了對本專業(yè)的知識進行更新提高外,還應該結合工作廣泛了解和初步掌握有關的工程技術專業(yè)知識。只有對工程內(nèi)容有比較全面的掌握,才能做好工程造價控制工作。試想,如果我們對編制造價的工程都不甚了解,對其專業(yè)知識非常模糊,又怎么能夠進行投資的控制呢?工程造價從業(yè)人員首先應該是本專業(yè)的專家,同時也應該是工程方面的行家。只有高水平的人才才能夠編制出高水平的工程造價。專業(yè)的地位與專業(yè)所起的作用是成正比的。我們應該從提高個人的水平人手,逐步提高全行業(yè)的工作水平,為我國現(xiàn)代化建設發(fā)揮我們應有的作用。
    有效控制工程造價,提高工程造價編制水平是一個系統(tǒng)工程。我們不僅需要一支高素質(zhì)的專家隊伍,還要有配套的政府政策和社會環(huán)境。
    公司管理制度培訓心得篇十
    為提高管理水平,采取參加主管部門的崗位培訓、員工自學與管理處/站組織分級培訓相結合的辦法,提高管理人員和員工的文化素質(zhì)、業(yè)務能力及工作水平。
    一、新員工入職須對其進行為期一個月的職業(yè)道德、行為語言規(guī)范、公司各項規(guī)章制度、崗位職責及業(yè)務知識培訓,經(jīng)過試用期后適應崗位者留用。
    二、員工因工作需要外出參加業(yè)務培訓,需本人書面申請,報相關領導審批,經(jīng)公司總經(jīng)理批準后方可辦理報名手續(xù),否則一切自負。由公司資助的業(yè)務培訓具體費用處理、請假手續(xù)等按公司《職工培訓協(xié)議書》約定內(nèi)容執(zhí)行,資格證書原則上由公司保存。
    三、經(jīng)過批準參加業(yè)務培訓的員工(非公司安排的培訓),在取得考試合格有關證件后,憑發(fā)票報銷50%學費和考務費,其他費用自理,考試時間按公假處理,學習時間原則上按事假處理。
    四、管理處/站應制訂每季培訓計劃,對管理處/站的員工按工種進行分類培訓,每個項目主管負責對項目員工進行適時培訓。
    五、員工在參加管理處/站組織的培訓及考試必須按時,認真聽講,管理處/站對培訓必須考勤,無故不參加者按缺勤處理,并做為績效考核的`依據(jù)之一。
    六、管理處/站的每一個工作人員都應為管理處/站的義務培訓員,不得無故推辭。
    七、員工在培訓和工作期間,必須遵守公司的所有規(guī)章制度和相關的條款。
    公司管理制度培訓心得篇十一
    1、公司中基層管理人員、班組長和工程項目負責人等、各級專兼職安全生產(chǎn)管理人員必須經(jīng)過培訓并考核合格,持證上崗。
    2、擔負各級危險作業(yè)生產(chǎn)許可審批和監(jiān)護的人員(如:動火審批、監(jiān)護;涂裝作業(yè)審批、監(jiān)護;可燃性氣體測爆、測氧;密閉有限空間作業(yè)、審批、監(jiān)護等)都必須經(jīng)培訓并取得審批、監(jiān)護資格證書后方可任職。
    3、國家和船舶行業(yè)規(guī)定的特種作業(yè)人員,包括電工操作、電焊、氣焊與氣割、起重機械指揮、起重機械作業(yè)、企業(yè)內(nèi)機動車駕駛、涂裝作業(yè)、壓力容器作業(yè)、壓力管道作業(yè)、電梯作業(yè)、船用高空吊藍作業(yè)、?;废嚓P作業(yè)、有毒有害有限空間作業(yè)、腳手架搭設作業(yè)等,應按照規(guī)定,必須經(jīng)培訓考核合格,取得相關培訓機構頒發(fā)的特種作業(yè)操作證后,方可上崗,并按期復訓。
    4、新進入公司的從業(yè)人員上崗前必須經(jīng)三級安全教育(公司級、部門級、班組級),經(jīng)各級考核合格才能安排上崗,同時各級教育必修進行規(guī)范的記錄。
    5、凡變換工種崗位或離崗達3個月重新回到原崗位的人員、以及員工因工負傷歇工天數(shù)超過3個月后返崗的,應接受轉(zhuǎn)崗和復崗二、三級安全教育,由用工部門負責實施。
    6、凡采用新工藝、新技術、新材料、新設備和生產(chǎn)新產(chǎn)品時,應對參與生產(chǎn)管理和作業(yè)人員進行相應新施工工藝安全操作規(guī)程,風險辨識和應急防范措施的安全教育。
    7、外協(xié)服務工作人員,須由相關部門指定專人負責相應的安全教育;臨時參觀、學習和指導的人員,須經(jīng)接待部門進行相關安全教育;船東、船檢人員,由總經(jīng)辦負責組織,由安環(huán)部定期進行安全教育。
    8、生產(chǎn)班組在每日班前會、每周安全學習時應對全體組員進行作業(yè)前日常安全教育,開展危險預知指出活動,由班組長在布置當天生產(chǎn)工作任務的同時進行安全交底,并明確分工及安全負責人,檢查個人勞動防護用品(具)佩戴是否正確完好。班前會或班組安全活動應有相應的臺帳記錄。
    公司管理制度培訓心得篇十二
    為增強公司核心競爭力,打造優(yōu)秀的企業(yè)員工團隊,提高員工的整理素質(zhì)和工作效率,指導公司和各中心深入細致,有序開展崗前培訓和專業(yè)技術培訓,使公司培訓工作規(guī)范化,特制定本制度。
    2、培訓工作基本原則:
    (1)全員性:培訓的目的在于提高公司全體員工的綜合素質(zhì)與工作能力,所有人員都應充分認識培訓工作的重要性,從管理層到員工層都要積極參加培訓、不斷學習進步。
    (2)針對性:培訓要有目的,針對實際培訓需求進行。
    (3)計劃性:培訓工作要根據(jù)培訓需求制定培訓計劃,并按計劃嚴格執(zhí)行。
    (4)全程性:培訓工作要貫穿崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗、晉職的全過程。
    (5)全面性:培訓內(nèi)容上把基礎培訓、素質(zhì)培訓、技能培訓結合起來,培訓方式和對象的不同分為新員崗前培訓、內(nèi)部專題講座、轉(zhuǎn)崗培訓、外派培訓等。
    (6)跟蹤性:培訓結束后要對培訓內(nèi)容進行考核,考核要有結果與獎懲,要定期、及時檢驗、評估培訓效果。
    1、行政人事部是公司培訓工作的歸口管理部門,負責對培訓組織體系的領導與管理,公司培訓的計劃與綜合、組織與協(xié)調(diào)、監(jiān)督與實施、培訓效果的考核考察以及各部門培訓工作的指導與管控等。
    2、為保證實現(xiàn)公司整體培訓任務以及督促各中心內(nèi)部培訓工作落到實處,在公司內(nèi)建立權責明晰的培訓組織體系和內(nèi)部培訓師隊伍,保證公司以及各中心/部門的培訓工作都有專人負責,在培訓業(yè)務上由行政人事部統(tǒng)一指導與管理,從而保證各項培訓工作的貫徹落實到位。
    3、各中心設立培訓管理員,培訓管理員一般由運營助理或運營秘書兼任。培訓管理員在做好本崗位工作的前提下,業(yè)務上接受行政人事部指導,負責各中心訓前需求調(diào)查、培訓計劃的制定與上報、組織實施及訓后跟蹤評估等工作。
    4、各中心主任要積極推動本部門培訓工作,列入日常工作項目長抓不懈。定期對本部門員工進行應知應會、提高工作能力與方法的培訓,督促、指導培訓員完成部門培訓任務。
    5、各中心的培訓管理員要隨時收集與培訓工作相關的基礎信息,積極對公司培訓工作提出反饋意見和合理化建議。
    6、每年年終,公司將根據(jù)各中心的培訓工作開展落實情況實施考核,對于培訓工作成績顯著的部門和員工本人,分別給予積分獎勵;反之,對于培訓工作開展不力、未達到規(guī)定培訓要求的部門,予以處罰。
    1、建立規(guī)范的培訓作業(yè)流程,使培訓工作程序化、制度化,保證公司培訓工作有目的、有計劃、有實效地進行。
    2、培訓需求調(diào)查。在參訓對象分析基礎上,展開對參訓對象客觀、準確、細致、全面的培訓需求調(diào)查,明確培訓要解決的問題與培訓目的。(附表一:《培訓需求調(diào)查表》)
    3、編制培訓計劃。根據(jù)對參訓對象的分析以及培訓需求調(diào)查結果,由行政人事部結合受訓部門實際情況,制訂詳細具體、切實可行的培訓計劃,要明確參訓對象、參訓人數(shù)、培訓目的、培訓內(nèi)容。要確定本次培訓負責人、講師,保證培訓計劃的可執(zhí)行性。(附表二:《培訓計劃表》)
    4、培訓計劃的貫徹落實。培訓計劃一旦通過,負責部門要嚴格實施計劃,不得隨意更改計劃內(nèi)容,不得半途而廢。人力資源部和各部門定期對培訓計劃執(zhí)行情況和培訓效果進行評估,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
    5、培訓的組織實施。培訓專員提前15分鐘到達培訓地點,檢視人員到場情況、現(xiàn)場布置、攝像設備調(diào)試、教材道具等做好培訓準備工作,做好受訓學員的簽到和考勤工作。
    6、培訓效果評估。
    (1)課程評估:各類培訓項目(系統(tǒng)培訓、外派培訓、外請培訓機構培訓、內(nèi)部講座)結束后,受訓人員都必須填寫(附表三《培訓效果評估問卷》)
    (2)講師評估:公司內(nèi)部培訓結束后,由參訓人員對講師的講課效果進行打分測評,測評結果做為內(nèi)部講師考核依據(jù),錄入內(nèi)部講師檔案(附表四:《內(nèi)訓課程學員反饋表》)。
    (3)跟蹤調(diào)查和回訪:在培訓結束后兩周或一個月后安排講師、培訓負責人與參訓人員及其上一級領導回訪面談,通過跟蹤調(diào)查表、談話等方式了解培訓目標達成與否,參訓人員行為改進、技能提高程度、新知識接受領會情況,作為培訓工作考核和改進的依據(jù)。
    7、培訓考核。培訓結束后要有考核,以強化、檢驗培訓效果,培訓講師提供試卷、考核方案。有關部門要保證考核的公平、公正、公開。
    8、培訓結果??己私Y束后要有結果,成績優(yōu)異者給予激勵積分或精神獎勵,成績不合格者給予處罰,獎勵和處罰情況錄入員工檔案,作為晉升或增薪的依據(jù)之一。由培訓管理員對培訓過程所有的原始資料要做匯總與記錄,培訓記錄統(tǒng)一交人力資源部備案。(附表五:《員工培訓記錄表》)
    9、培訓檔案。一次完整的培訓,必須要有培訓計劃、簽到表、培訓記錄、試卷等原始記錄,各部門未按照要求保存培訓原始資料的,公司不承認培訓工作的有效性。一次完整培訓結束后,要把一切相關的培訓原始資料編號入檔,行政人事部保存培訓計劃、培訓記錄與培訓結果成績單,培訓相關部門保存培訓考核試卷、獎懲情況等其它一切原始資料。
    1、 行政人事部負責公司內(nèi)部培訓、新人崗前培訓、外派培訓和大型專項培訓的計劃、組織實施工作,各中心負責做好部門內(nèi)部培訓,由行政人事部督促指導、檢查考核培訓落實情況。
    2、 公司培訓種類包括:崗前培訓、在崗培訓、轉(zhuǎn)崗培訓、晉升培訓、部門內(nèi)訓、外出培訓、專業(yè)講座。培訓方式包括:授課式、操作訓練、案例分析、討論、外出受訓、戶外拓展等。
    3、崗前培訓與管理方法
    (1)崗前培訓:即員工在上崗前由公司行政人事部統(tǒng)一安排,目的在于使新員工了解公司的基本情況與發(fā)展歷程,熟悉公司組織結構,理解企業(yè)文化,學習公司規(guī)章制度與行為規(guī)范,為上崗工作奠定初步基礎。
    (2)所有新加入公司的員工,均要接受行政人事部組織的崗前培訓,各用人部門要積極配合做好培訓工作。
    (3)崗前培訓結束后由行政人事部負責考核,考試合格到所派部門報到,考試不合格者暫時到所派部門上崗,下期培訓時接受補訓、補考,考試合格轉(zhuǎn)為正式上崗,考核成績與試卷存入員工擋案。
    4、轉(zhuǎn)崗培訓與管理辦法
    (1)轉(zhuǎn)崗:即在公司內(nèi)部轉(zhuǎn)變崗位的工作調(diào)動。轉(zhuǎn)崗人員須接受轉(zhuǎn)崗培訓,培訓完畢后,考核合格方可轉(zhuǎn)崗。
    (2)轉(zhuǎn)崗培訓目的在于使轉(zhuǎn)崗人員熟悉新崗位的基本工作情況,掌握新崗位的基本工作技能與方法,為上崗后順利工作奠定基礎。
    (3)部門內(nèi)部之間轉(zhuǎn)崗,由所在部門進行培訓與考核。
    (4)跨部門轉(zhuǎn)崗,人力資源部負責協(xié)調(diào),由接收部門進行培訓與考核。
    5、外出受訓與管理辦法
    (1) 為開拓視野,擴大干部員工的知識面,公司鼓勵有針對性的外出學習培訓。
    (2) 按公司統(tǒng)一安排外出受訓。如有特殊需要時,事先納入計劃,經(jīng)批準后落實。(附表六:《外出受訓申請表》)
    (3)外出參加培訓要遵守培訓紀律,注意個人言談舉止,樹立企業(yè)良好形象。
    (4)外出參加培訓時領取的書本、光盤等培訓資料屬于公司財產(chǎn),培訓結束后要到行政人事部辦理資料交接手續(xù)和借閱手續(xù)后方可使用。
    (5)外出參訓回公司一周內(nèi),參訓人員填寫《外出受訓記錄表》報行政人事部,作為參加外訓的證據(jù)資料保存,參訓結束后有結業(yè)證或其他證明材料的,要將復印件交行政人事部存檔。(附表七:《外出受訓記錄表》)
    (6)訓后總結:參加外訓人員回來第三十天至四十五天內(nèi),將培訓感受和在實際工作中應用效果,要寫出《參加外訓工作改進報告》,經(jīng)所在部門經(jīng)理簽字后報人力資源部。
    6、部門內(nèi)訓與管理辦法
    (1)公司內(nèi)訓由各中心主任牽頭,部門培訓管理員負責制定培訓計劃與落實方案,并要納入到各部門年度、月度整體工作計劃中,保證內(nèi)訓質(zhì)量。
    (2)部門內(nèi)訓講師公司認證的內(nèi)部培訓師擔任,不斷提高員工的素質(zhì)與工作方法。
    (3)培訓方式采取授課式、操作演示、案例分析等多種方式進行,也可以會代培等,總之要保證培訓按質(zhì)按量進行。
    (4)公司及各中心的內(nèi)訓由部門培訓管理員負責,每月25日把本部門培訓工作開展情況和下月內(nèi)部培訓計劃報行政人事部備案,以便督促檢查。
    1、每年12月15日前各部門、各單位根據(jù)本環(huán)節(jié)工作中存在的問題和改進需要,向行政人事部上報本部門培訓需求計劃。人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需要,每年12月25日前制訂出下一年的年度整體培訓計劃(附表十二:《 年度培訓計劃表》),呈報主管副總批準后執(zhí)行,每月28日前制訂出下月的月度培訓計劃。
    2、公司級培訓計劃由行政人事負責制訂,各中心/部門培訓計劃由各部門培訓管理員負責制訂。月度培訓計劃為年度培訓計劃的分解與落實。
    3、行政人事部負責監(jiān)督各部門培訓計劃的落實執(zhí)行情況。
    4、行政人事部根據(jù)公司的實際工作情況以及需要,及時調(diào)整公司的年度培訓計劃,保證公司培訓工作緊張、有效的開展。
    1、 公司內(nèi)所有培訓都要在培訓結束后進行嚴格的考核、跟蹤,掌握參訓情況,評估培訓效果,促進參訓人員行為改變,提高工作績效,并與其晉升晉級有機結合起來。
    2、 建立標準試題庫。題型分為:填空題--主要考察學員對基本內(nèi)容、基本概念、基本要點的掌握程度(每空1分,共30空30分);判斷題--主要了解學員對重點難點事項的理解正確與否(每題2分,共10小題20分);選擇題適用于考察要點較多的應知應會問題(每題2分,共10小題20分);簡答題--只需能夠回答要點即可,不需要個人發(fā)揮展開(每題5分,共3小題15分);實務題--結合參訓對象所在崗位特點和培訓目的,制定理論聯(lián)系實際的題目,考察對培訓主題和崗位要求的理解掌握深度、寬度(共15分)。
    3、 考核可采取筆試、口試、書寫心得體會、實際操作技能、溝通面談等多種方式進行,培訓考核部門要負責試題的保密性。
    4、 考核評定工作要做到公平、公正、公開,考核成績應在考核結束一周內(nèi)張榜公布并記入員工檔案。員工如果對考核的結果或過程有疑義,可到人力資源部或監(jiān)察委申述,人力資源部負責調(diào)查、落實和公布調(diào)查處理結果,以保證培訓考核的嚴肅性。
    1、參訓人員在培訓開始前15分鐘到場,主管人員負責監(jiān)督參訓人簽到,培訓講師應提前5分鐘到場。
    2、參訓人員要遵守培訓時間的規(guī)定,不遲到、不早退,違者一律罰款10元。到達培訓場所后要自覺簽到,未簽到且無請假條或出差條者一律以曠課論處。
    3、因故無法按規(guī)定參加培訓時,提前把請假條交行政人事部,并要有本部主管人員簽字,不能參加培訓而未規(guī)定請假者,做曠工處理。
    4、培訓開始后,培訓現(xiàn)場要有培訓專員或受訓部門培訓管理員在場負責,以維持紀律,協(xié)助講師順利完成培訓任務。
    5、參訓時準備好學習工具,一般要帶筆、筆記本等。
    7、參訓時將手機關閉,或?qū)⑩徛曊{(diào)至靜音狀態(tài),參訓人員不能因為自身原因干擾培訓課的正常進行。
    8、培訓中間需要外出時,要先舉手,征得講師或培訓管理人員同意后方可外出。
    10、培訓中間有問題需要提問時,將問題書寫在紙條上傳遞給講師,或舉手示意,征得講師同意后方可提出問題。
    11、要認真聽講,積極參與討論,不得交頭接耳,不得從事與培訓無關的事情。
    12、參訓人員不得在桌面上胡寫亂畫,違者罰款10元。培訓結束后要將座椅輕輕歸位,保持桌面清理干凈。
    1、培訓所用一切資源,包括培訓教材、教具等均屬公司資產(chǎn),要登記在冊,任何人不得占為己有。
    2、培訓中需要購置必要的教材、教具時,要寫出書面申請,經(jīng)行政人事部總監(jiān)審核批準后方可購買。行政人事部審批后按公司統(tǒng)一流程申購。
    3、 培訓場地要合理使用。根據(jù)培訓的實際情況、培訓規(guī)模、參加人數(shù),確定培訓地點。
    4、 珍惜公司的教材、教具,必要時請專業(yè)人士操作。如因個人操作失誤或?qū)矩敭a(chǎn)不珍惜造成教材、教具的損壞或作廢,當事人要承擔一定的責任。
    1、 為了提升員工綜合素質(zhì),公司采取多種方式,提高員工綜合素質(zhì)與學歷層次,鼓勵有發(fā)展前途和學習潛力的干部員工繼續(xù)學歷教育。
    2、集團要職、核心骨干如需參加繼續(xù)學歷教育的,填寫《繼續(xù)教育申請表》(附表七),經(jīng)公司批準后,一切費用公司給予報銷。
    3、公司鼓勵員工參加國家職業(yè)資格認定學習。
    4、參加繼續(xù)教育費用由公司報銷的,在取得畢業(yè)證書或職業(yè)資格證書后,其證書暫時由公司代為保管,三年以后歸由個人持有。未滿三年離職的,必須扣除相應費用,否則公司有權力沒收其證書。
    十、本制度自發(fā)布之日起開始執(zhí)行。
    公司管理制度培訓心得篇十三
    1.使新入職員工熟悉和了解公司基本情況、相關部門工作流程及各項制度政策,能夠自覺遵守公司各項規(guī)章制度和行為準則,增強對企業(yè)的`認同感和歸屬感。
    2.幫助新入職員工盡快適應工作環(huán)境,了解工作職責,投入工作角色,提高工作效率和績效。
    本制度適用于新入職員工、轉(zhuǎn)崗員工、內(nèi)部晉升員工,以下統(tǒng)稱為新員工。
    1.人力資源中心:
    1.3入職兩個月內(nèi):組織《新員工培訓班》,進行企業(yè)文化、職業(yè)化課程等現(xiàn)場培訓及考試。
    2.用人部門:
    2.1新員工入職前:按照新員工的崗位職責及工作規(guī)范:制定《新員工培訓學習計劃》;
    2.3入職3個月內(nèi):培訓新員工崗位基本專業(yè)知識、技能,傳授工作程序及方法,介紹關鍵工作指標。安排新員工按時參加《新員工培訓班》。
    2.培訓主管在新員工辦理完入職手續(xù)后帶領新員工到用人部門,介紹本部門同事及辦公室工作環(huán)境;指導新員工在電腦上學習新員工入職培訓,并在入職當天17:00,對新入職員工進行筆試。
    5.在新員工入職15天后,用人部門負責人及指導人員在對新員工學習進度進行評價,并在《新員工培訓學習計劃》做記錄,之后將表格交人力資源中心培訓主管歸檔。
    3.人力資源中心應建立完整的《入職培訓學習卡》,對員工入職后的所有培訓記錄備案。
    公司管理制度培訓心得篇十四
    一、新員工入職須對其進行為期一個月的職業(yè)道德、行為語言規(guī)范、公司各項規(guī)章制度、崗位職責及業(yè)務知識培訓,經(jīng)過試用期后適應崗位者留用。
    二、員工因工作需要外出參加業(yè)務培訓,需本人書面申請,報相關領導審批,經(jīng)公司總經(jīng)理批準后方可辦理報名手續(xù),否則一切自負。由公司資助的業(yè)務培訓具體費用處理、請假手續(xù)等按公司《職工培訓協(xié)議書》約定內(nèi)容執(zhí)行,資格證書原則上由公司保存。
    三、經(jīng)過批準參加業(yè)務培訓的員工(非公司安排的培訓),在取得考試合格有關證件后,憑發(fā)票報銷50%學費和考務費,其他費用自理,考試時間按公假處理,學習時間原則上按事假處理。
    四、管理處/站應制訂每季培訓計劃,對管理處/站的員工按工種進行分類培訓,每個項目主管負責對項目員工進行適時培訓。
    五、員工在參加管理處/站組織的培訓及考試必須按時,認真聽講,管理處/站對培訓必須考勤,無故不參加者按缺勤處理,并做為績效考核的依據(jù)之一。
    六、管理處/站的每一個工作人員都應為管理處/站的義務培訓員,不得無故推辭。
    七、員工在培訓和工作期間,必須遵守公司的所有規(guī)章制度和相關的條款。
    公司管理制度培訓心得篇十五
    一、員工參加各類培訓和專業(yè)進修。參加培訓或進修的內(nèi)容,原則上要與本人從事的專業(yè)相關,以業(yè)余時間為主,不能影響本職工作。
    二、員工因業(yè)務需要,要求參加各類培訓或進修的,均要經(jīng)領導同意批準;擅自參加培訓(進修)的,企業(yè)不負責其一切費用。
    三、經(jīng)領導同意批準后,參加培訓(進修)的員工,其學費、報名費、資料教材費用等,待獲得合格證書后,方可報銷;凡是企業(yè)派出參加培訓(進修)的'員工,需在本公司服務滿2年,服務不滿2年,將扣回相應的報銷培訓費(包括培訓期間的工資費用)。