計(jì)劃不僅是一個(gè)目標(biāo)的設(shè)定，還包括具體的步驟和行動(dòng)計(jì)劃。在制定計(jì)劃時(shí)，我們應(yīng)該考慮到自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并制定相應(yīng)的策略。掌握制定計(jì)劃的基本方法，讓你的計(jì)劃更加有效。
車(chē)間員工培訓(xùn)計(jì)劃篇一
1、了解前臺(tái)工作職責(zé)，前臺(tái)接待員工作職責(zé)。
2、了解熟記房間價(jià)格及各類(lèi)折扣、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限。
3、了解熟悉前臺(tái)各類(lèi)通知、報(bào)告、表格及記錄本。
4、熟記各大單位，商務(wù)客房名單。
5、熟記各種業(yè)務(wù)用語(yǔ)、系統(tǒng)代碼、付款方式。
6、了解前臺(tái)所配用的設(shè)施設(shè)備及使用須知及方法。
1、培訓(xùn)前臺(tái)日常操作流程，禮貌服務(wù)規(guī)范，交接班程序。
2、培訓(xùn)訂房，訂房之更改，取消程序，特殊折扣訂房的處理方法。
3、培訓(xùn)前臺(tái)賣(mài)房技巧。
4、培訓(xùn)vip接待程序、熟客訂房及入住程序。
5、了解上機(jī)進(jìn)行電腦模擬操作，包括入住、退房、預(yù)定等。后10天1、培訓(xùn)更改房租程序。
2、了解客房升級(jí)的情形及標(biāo)準(zhǔn)。
3、入住登記程序培訓(xùn)。
4、結(jié)帳退房程序培訓(xùn)。
5、團(tuán)體入住及結(jié)帳程序培訓(xùn)。
6、培訓(xùn)查ed(ed是預(yù)離房，c/o是臟房，ooo是待修房，h是保留房，occ住客房)。房的程序。
7、培訓(xùn)轉(zhuǎn)換房間的程序。
8、客用保險(xiǎn)箱的使用程序培訓(xùn)。
9、客房參觀及住客生日的處理。
10、補(bǔ)單的跟進(jìn)程序。
11、培訓(xùn)接受客人留言，寄存物品服務(wù)的程序。
12、各類(lèi)信用卡結(jié)算方法的培訓(xùn)。
13、以上培訓(xùn)均結(jié)合相關(guān)上機(jī)操作。
車(chē)間員工培訓(xùn)計(jì)劃篇二
了進(jìn)一步提高在崗職工的安全意識(shí)及技術(shù)水平，保證生產(chǎn)安全、有序、順利進(jìn)行，進(jìn)而確保2014年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的順利完成，在遵守公司相關(guān)培訓(xùn)制度的前提下，結(jié)合本車(chē)間的實(shí)際情況，遵循“以培訓(xùn)為先導(dǎo)，以實(shí)踐為標(biāo)準(zhǔn)”的原則，制定本培訓(xùn)計(jì)劃：
培訓(xùn)的內(nèi)容分為兩大類(lèi)，一類(lèi)是安全教育培訓(xùn)，一類(lèi)是技術(shù)技能培訓(xùn)。
一、 安全教育培訓(xùn)。
安全是生產(chǎn)的前提，是企業(yè)發(fā)展的保障，因此要把安全教育培訓(xùn)放在首要位置。
1、 建立和完善車(chē)間和班組二級(jí)安全教育培訓(xùn)體系。首先要加強(qiáng)新職工的安全教育培訓(xùn).對(duì)新入廠的職工在公司安全教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上再結(jié)合本車(chē)間的實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的安全教育培訓(xùn)及應(yīng)急事件處理培訓(xùn)，進(jìn)一步提高新員工的自我保護(hù)意識(shí)和自我保護(hù)能力。其次在車(chē)間培訓(xùn)的基礎(chǔ)上建立和完善班組培訓(xùn)制度，由帶班長(zhǎng)和老工人就工作中的注意事項(xiàng)和自我防護(hù)措施對(duì)新員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，實(shí)行一帶一、一幫一的制度，從而確保培訓(xùn)工作能夠取得預(yù)期的效果。
2、 對(duì)車(chē)間全體工人的安全教育培訓(xùn)。安全培訓(xùn)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要因素，應(yīng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)常抓不懈。因此安全教育工作要貫穿于生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)方面，要做到時(shí)時(shí)講安全，事事講安全。首先在接-班前帶班長(zhǎng)要就工作中應(yīng)當(dāng)主意的問(wèn)題向大家做簡(jiǎn)要的通報(bào)，以提高職工的警惕性，防止有些職工麻痹大意而造成不必要的事故。其次在交-班后帶班長(zhǎng)要就工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)的客觀公正的點(diǎn)評(píng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以鞏固在生產(chǎn)過(guò)程中獲得的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而確保生產(chǎn)工作能夠安全順利進(jìn)行。
3、 車(chē)間主任定期或不定期的(每月至少兩次)組織車(chē)間員工就工作中應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)進(jìn)行集中性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，集中大家的智慧，消除工作中存在的安全隱患。
4、 加強(qiáng)對(duì)如何正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品的培訓(xùn)，并加強(qiáng)對(duì)是否正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品的監(jiān)督管理，以充分發(fā)揮勞動(dòng)保護(hù)用品的保護(hù)作用。
二、 生產(chǎn)工藝培訓(xùn)。
生產(chǎn)工藝培訓(xùn)是確保員工能否順利適應(yīng)工作崗位，能否生產(chǎn)出合格產(chǎn)品的關(guān)鍵。因此要作為一項(xiàng)重中之重的工作來(lái)抓。
1、 首先要加強(qiáng)新職工的生產(chǎn)工藝培訓(xùn)。由車(chē)間主任組織新員工進(jìn)行集中性培訓(xùn)學(xué)習(xí)，內(nèi)容包括：車(chē)間介紹、物料的性質(zhì)、反映的原理及過(guò)程、管線的走向及操作規(guī)程和操作過(guò)程中的注意事項(xiàng)等等。使新員工對(duì)生產(chǎn)過(guò)程有個(gè)大體的了解，消除他們的`恐懼和不安，從而使他們能夠盡快的熟悉工作崗位，盡快獨(dú)立工作。
2、 在車(chē)間培訓(xùn)的基礎(chǔ)上由帶班長(zhǎng)帶領(lǐng)新職工熟悉各個(gè)工作崗位，然后根據(jù)工作中出現(xiàn)的具體問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性的講解，解決新職工心中存在的疑惑，使新職工能夠盡快適應(yīng)工作崗位。
3、 在新職工正式上崗后，由帶班長(zhǎng)和老職工與新職工建立一幫一對(duì)子，手把手傳授新職工相關(guān)的工藝技術(shù)，直到新職工完全勝任所在的崗位。
4、 車(chē)間主任定期或不定期到車(chē)間對(duì)職工的操作工藝進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和考核，從而能夠?qū)Ω鱾€(gè)職工的能力有個(gè)較為準(zhǔn)確的把握，并能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
5、 車(chē)間主任定期組織車(chē)間職工進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷探索新的改進(jìn)方法，從而使車(chē)間全體職工始終處于一種不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步的狀態(tài)。
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車(chē)間員工培訓(xùn)計(jì)劃篇三
第一期：食品工作管理制度 第二期：關(guān)于食物中毒
20xx年3月10日12：30分，學(xué)校會(huì)議室學(xué)習(xí)食堂管理制度及食品衛(wèi)生法律法規(guī)。
20xx年6月2日08：20分。各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度；崗位職責(zé)。
食堂工作管理制度
一、食堂工作人員實(shí)行定員、定崗、定責(zé)，堅(jiān)持持證上崗，非工作人員不得隨意進(jìn)出食堂。
二、加強(qiáng)成本核算，合理配餐，杜絕浪費(fèi)，賬目日清月結(jié)，定期公布，努力做到收支平衡。
三、食堂設(shè)備、炊具、用具等，由專人保管，未經(jīng)同意，不得擅自借出或挪作它用。
四、搞好飲食衛(wèi)生，做到鍋臺(tái)、菜案、面案、機(jī)械設(shè)備保持干凈，炊具、用具定期消毒。地、墻、灶、頂無(wú)灰塵，食堂內(nèi)無(wú)鼠、無(wú)蒼蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。
五、健全糧食、蔬菜、調(diào)料、燃料等物品的入庫(kù)、驗(yàn)收和領(lǐng)用制度。要防火、防盜、防毒。
六、按時(shí)上下班，病事假須按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)；考試期間輪流值班。
一、衛(wèi)生許可證要懸掛于顯目處，從業(yè)人員必須佩戴健康證上崗。 二、食堂工作人員必須注重個(gè)人衛(wèi)生，要勤洗澡、勤理發(fā)，不得留長(zhǎng)發(fā)、留長(zhǎng)指甲、涂指甲油、戴戒指。
三、禁止面對(duì)食品打噴嚏、咳嗽及其他有礙食品衛(wèi)生的行為發(fā)生。賣(mài)飯、菜時(shí)要戴口罩。
四、不準(zhǔn)在食品加工和銷(xiāo)售場(chǎng)所內(nèi)吸煙、吃帶皮的瓜果食品。
五、上班時(shí)間必須穿著整潔的工作服，不準(zhǔn)穿拖鞋，頭發(fā)應(yīng)梳理整齊并置于帽內(nèi)。
六、食堂、餐廳內(nèi)外要保持整潔。炊具、用具等要經(jīng)常清洗，定時(shí)消毒。嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。
七、糧、菜務(wù)必洗凈，方可入鍋。禁止加工變質(zhì)、霉?fàn)€食物，不以次充好。
一、須有專（兼）職餐具消毒員。
二、須設(shè)有單獨(dú)或相對(duì)獨(dú)立的餐具洗消場(chǎng)所，購(gòu)置洗消設(shè)施。 三、采用煮沸法、流動(dòng)蒸汽消毒法或紫外線滅菌燈等進(jìn)行餐具消毒。
四、餐具實(shí)行定期消毒。
五、餐具消毒必須按照一洗、二刷、三沖、四消毒的程序操作。 六、消毒過(guò)的餐具應(yīng)達(dá)到光、潔、澀、干或光潔、無(wú)味的感官要求。
七、有餐具消毒登記冊(cè)，對(duì)每日消毒情況進(jìn)行登記。
一、庫(kù)房必須保持通風(fēng)、干燥，采取防鼠、防蟲(chóng)、防霉措施。 二、食品要分類(lèi)、分架、離地、離墻存放，做到先進(jìn)先出。 三、定型包裝食品和食品添加劑，必須有產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或者商品標(biāo)志，必須符合《食品通用標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定。
四、入庫(kù)食品的入庫(kù)存日期及數(shù)量應(yīng)掛牌標(biāo)明，并做好食品質(zhì)量的檢查驗(yàn)收登記工作。
五、肉類(lèi)、水產(chǎn)等易腐食品應(yīng)冷藏儲(chǔ)藏，做到生熟分開(kāi)，成品與半成品分開(kāi)。冰箱應(yīng)定期除霜。
六、經(jīng)常清掃，保持庫(kù)內(nèi)、外環(huán)境整潔衛(wèi)生。
一、清洗、加工前先檢查食品質(zhì)量，對(duì)腐敗變質(zhì)、有毒有害的食品不加工。
二、肉類(lèi)、水產(chǎn)品等食品不落地存放，葷素食品分池清洗。 三、蔬菜按一揀二洗三切的順序操作，洗后無(wú)泥沙、雜草。 四、食品盛器用后應(yīng)沖洗干凈，葷素食品分開(kāi)盛放。 五、廢棄物應(yīng)置于帶蓋污物桶內(nèi)，及時(shí)清倒。
六、加工結(jié)束后將地面、水池、加工臺(tái)、工具、容器清掃洗刷干凈。
一、制作前檢查食品質(zhì)量，變質(zhì)食品不下鍋、不蒸煮、不燒烤。 二、食品充分加熱，防止外熟內(nèi)生。
三、隔頓、隔夜、外購(gòu)熟食，回鍋燒透后再供應(yīng)。
四、烘烤食品要受熱均勻，使用的添加劑必須符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 五、燒菜、燒煮食品時(shí)應(yīng)采用雙盤(pán)制，生熟分開(kāi)，防止交叉污染。
六、工作結(jié)束后，各種調(diào)料碗罐應(yīng)加蓋，工具、用具、灶上、灶下、地面應(yīng)清掃洗刷干凈。
食物中毒是指攝入了含有有毒有害物質(zhì)的食品或者把有毒有害物質(zhì)當(dāng)作食品攝入后出現(xiàn)的急性亞急性疾病。這是一類(lèi)經(jīng)常發(fā)生的疾病，會(huì)對(duì)人體健康和生命造成嚴(yán)重?fù)p害。同學(xué)們正處于身體生長(zhǎng)發(fā)育階段，因此，預(yù)防食物中毒，保證健康成長(zhǎng)至關(guān)重要。
首先了解一下食物中毒的種類(lèi)。食物中毒主要分為細(xì)菌性食物中毒、真菌毒素食物中毒、化學(xué)性食物中毒、植物性和動(dòng)物性食物中毒。
（一）細(xì)菌性食物中毒 真菌中毒。
（二）有毒動(dòng)植物食物中毒
1、有毒動(dòng)物組織中毒，如河豚、貝類(lèi)及魚(yú)類(lèi)引起的組胺中毒等。 2、有毒植物中毒，如毒蘑菇，豆角，毒蕈、含氰甙植物及棉子油的游離棉酚等中毒。
（三）化學(xué)性食物中毒，如重金屬、亞硝酸鹽及農(nóng)藥中毒等。被農(nóng)藥污染的蔬菜、水果，受有毒藻類(lèi)污染的海產(chǎn)貝類(lèi)等。
（四）在某一特定環(huán)境下能產(chǎn)生有毒物質(zhì)的食品：發(fā)芽的馬鈴薯；霉變的甘蔗；未加熱煮透的豆?jié){、蕓豆角、杏仁、木薯、鮮黃花菜等。
日常生活中常見(jiàn)的食物中毒主要以細(xì)菌性食物中毒多見(jiàn)；
1、中毒者在相近時(shí)間內(nèi)均食用過(guò)某種相同的可疑中毒；
3、保持廚房環(huán)境和就餐用具的清潔衛(wèi)生；
4、選擇新鮮、安全的食品和食品原料；
5、肉及家禽在冷凍之前按食用量分切，烹調(diào)前充分解；
6、烹調(diào)后的食品應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)食用；
7、妥善貯存食品；
日常生活中常見(jiàn)的食物中毒主要以細(xì)菌性食物中毒多見(jiàn)。另外，菜豆中毒、豆?jié){中毒和因誤食有毒有害物質(zhì)引起的中毒也時(shí)有發(fā)生。
1、中毒者在相近時(shí)間內(nèi)均食用過(guò)某種相同的可疑中毒食物，未食用者不發(fā)生中毒，停止食用該食物后，發(fā)病很快停止。
2、潛伏期較短，發(fā)病急劇，病程亦較短。
3、一般無(wú)人與人之間的直接傳染。
4、所有中毒者的臨床表現(xiàn)基本相似，一般表現(xiàn)為急性胃腸炎癥狀，如腹痛、腹瀉、嘔吐等。
常用的預(yù)防食品中毒和學(xué)校的相結(jié)合。
1、保持廚房環(huán)境和就餐用具的清潔衛(wèi)生。
2、選擇新鮮、安全的食品和食品原料。切勿購(gòu)買(mǎi)和食用腐敗變質(zhì)、過(guò)期和來(lái)源不明的食品，切勿食用發(fā)芽馬鈴薯、野生蘑菇、河豚魚(yú)等含有或可能含有有毒有害物質(zhì)的原料加工制作的食品。
3、蔬菜按一洗二浸三燙四炒的順序操作處理。
4、肉及家禽在冷凍之前按食用量分切，烹調(diào)前充分解凍。
5、徹底加熱食品，特別是肉、奶、蛋及其制品，四季豆、蕓豆角、豆?jié){等應(yīng)燒熟煮透。
6、烹調(diào)后的食品應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)食用。
7、妥善貯存食品。食品貯存在密封容器內(nèi)，生、熟食品分開(kāi)存放，新鮮食物和剩余食物不要混放。提前做好的食品和需要保存的剩余食品存放在高于60攝氏度或低于10攝氏度的條件下。
8、經(jīng)冷藏保存的熟食和剩余食品及外購(gòu)的熟肉制品，食用前應(yīng)徹底加熱，食物中心溫度須達(dá)到70攝氏度，并至少維持2分鐘。
車(chē)間員工培訓(xùn)計(jì)劃篇四
根據(jù)20xx年市場(chǎng)部反饋回來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，公司領(lǐng)導(dǎo)在巡視車(chē)間發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)問(wèn)題，財(cái)務(wù)部在20xx年總結(jié)中發(fā)現(xiàn)車(chē)間產(chǎn)能的降低和物料的.損耗等問(wèn)題，生產(chǎn)部結(jié)合20xx年工作計(jì)劃，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低物料損耗，提高生產(chǎn)產(chǎn)能，擴(kuò)大切制品種和數(shù)量，下一步生產(chǎn)安排如下：
提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低物料損耗主要問(wèn)題，是在前處理加工過(guò)程中，為了管控好前處理加工生產(chǎn)，由陳海霞負(fù)責(zé)前處理物料加工和篩選，根據(jù)客戶的需要管控物料的加工處理，監(jiān)督檢查在生產(chǎn)過(guò)程中的浪費(fèi)，幫助現(xiàn)有一線工人提高對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量意識(shí)，讓員工掌握每家客戶所需產(chǎn)品的質(zhì)量。協(xié)助班組長(zhǎng)提高生產(chǎn)效率，幫助員工在加工物料過(guò)程中如何提高效率。根據(jù)生產(chǎn)狀況提出改進(jìn)建議創(chuàng)造效益的員工，車(chē)間根據(jù)效益的大小給予獎(jiǎng)勵(lì)。班組長(zhǎng)張興芬和朱作芳要做好帶頭作用，班組的創(chuàng)新和提高關(guān)鍵在負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)。
提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低物料損耗、提高生產(chǎn)產(chǎn)能，可根據(jù)肖老師制定的改進(jìn)方案實(shí)施，解決現(xiàn)在的提高產(chǎn)能、包材浪費(fèi)、空包、重包、稱量不準(zhǔn)、大包數(shù)量不準(zhǔn)、打印出錯(cuò)等問(wèn)題。由王增強(qiáng)全面負(fù)責(zé)實(shí)施，在實(shí)施過(guò)程中遇到問(wèn)題可申請(qǐng)改進(jìn)方案。
做好本部門(mén)賬單，由車(chē)間統(tǒng)計(jì)員王靜和計(jì)劃員劉月共同，銜接倉(cāng)庫(kù)和財(cái)務(wù)運(yùn)作erp系統(tǒng)，建立電子文檔，有問(wèn)題及時(shí)改正，做到帳物相符。根據(jù)電子帳發(fā)現(xiàn)損耗要查明原因，降低物料在生產(chǎn)加工過(guò)程中浪費(fèi)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決之后，不允許同品種同物料出現(xiàn)二次錯(cuò)誤，出現(xiàn)兩次后處罰負(fù)責(zé)人。（我們飲品企業(yè)和其它行業(yè)不一樣，我們品種多規(guī)格多，完全正常運(yùn)作也要半年時(shí)間，在運(yùn)作過(guò)程中還會(huì)出現(xiàn)新的問(wèn)題，疏通解決，）
的丹參黑心、斜片、斷面不平，改變加工工藝（在潤(rùn)藥過(guò)程中要及時(shí)翻料，觀察物料的吸水量，避免水量過(guò)多造成黑心。切刀要比以前鋒利，調(diào)整切刀和進(jìn)料口的間隙，切制過(guò)程中把物料擺放整齊避免斜片和斷面不平）。以前切制的清半夏侵出物低，沒(méi)能達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，三月份開(kāi)始結(jié)合炮制規(guī)范，咨詢專業(yè)人士（安國(guó)）在六月份之前解決侵出物不合格問(wèn)題。增加新的切制品種，擴(kuò)大切制生產(chǎn)規(guī)模。（解決現(xiàn)有品種問(wèn)題在半年內(nèi)逐一解決，根據(jù)生產(chǎn)情況陸續(xù)增加新品種，）
4-2、大部分炒制品種我們?nèi)砍催^(guò)，很難管控炒制火口，導(dǎo)致炒出來(lái)沒(méi)一鍋物料顏色不一致，炒壞一鍋所有物料都報(bào)廢，今年我們嚴(yán)格按照炮制規(guī)范操作，爭(zhēng)取炒出的每一鍋物料顏色都一致。改變以前不好的操作方法，向標(biāo)準(zhǔn)看起。（在炒制前制定出標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，按標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程操作，立即改掉以前不對(duì)的操作方法）。
4-3、發(fā)酵類(lèi)產(chǎn)品是我們車(chē)間也是公司重點(diǎn)品種，三月份開(kāi)始試生產(chǎn)解決反季節(jié)生產(chǎn)，爭(zhēng)取在十月一正式進(jìn)入反季節(jié)生產(chǎn)。五月份開(kāi)始試生產(chǎn)常溫環(huán)境下試驗(yàn)，建立六神曲在不同環(huán)境的條件下成熟工藝，加大試生產(chǎn)環(huán)節(jié)，擴(kuò)大生產(chǎn)能力。五月份開(kāi)始試生產(chǎn)淡豆豉，在十月一前建立淡豆豉加工生產(chǎn)工藝。四月份開(kāi)始試生產(chǎn)麥芽，解決發(fā)芽率，建立麥芽加工生產(chǎn)工藝，增加發(fā)芽類(lèi)品種，（發(fā)芽發(fā)酵類(lèi)新品種和外界研發(fā)人員共同完善提高，我們積極努力的搞好新產(chǎn)品的生產(chǎn)，爭(zhēng)取在最快的時(shí)間拿出一套工藝，下半年實(shí)驗(yàn)解決反季節(jié)生產(chǎn)六神曲，）
提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低物料損耗、提高生產(chǎn)產(chǎn)能。把以前生產(chǎn)包裝過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)標(biāo)簽貼錯(cuò)等問(wèn)題徹底解決，接到生產(chǎn)計(jì)劃直接通知標(biāo)簽打印員，按實(shí)領(lǐng)數(shù)量打印標(biāo)簽，在包裝好的物料上貼標(biāo)要核對(duì)是否有誤，查證無(wú)誤后貼好，在成品入庫(kù)時(shí)要和倉(cāng)庫(kù)保管員共同檢查一遍，兩次把關(guān)定能解決問(wèn)題，在包裝過(guò)程中組長(zhǎng)蔡紅玉和閆培香要兩次檢查物料。降低每天生產(chǎn)品種，提高生產(chǎn)品種重量，從而減少清場(chǎng)時(shí)間增加包裝時(shí)間。
提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低物料損耗、提高生產(chǎn)產(chǎn)能。組長(zhǎng)曹麗起到關(guān)鍵性，生產(chǎn)的品種環(huán)節(jié)多，人員的調(diào)動(dòng)頻繁，要合理安排組員做熟練的工作，不要出現(xiàn)窩工現(xiàn)象，多觀察生產(chǎn)環(huán)節(jié)，降低質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)，改變現(xiàn)在自由工作的作風(fēng)，做好生產(chǎn)流水賬單。
計(jì)劃要當(dāng)月完成，同時(shí)不能延誤臨時(shí)性計(jì)劃，根據(jù)臨時(shí)計(jì)劃的多少可減少月計(jì)劃的產(chǎn)量，放到下月做緊急計(jì)劃。減少員工的不固定因素，使產(chǎn)量有一個(gè)固定的提高，便于對(duì)生產(chǎn)的一個(gè)整體考核。
8-1、一級(jí)是工作積極主動(dòng)，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，具有一次以上工作創(chuàng)新，不散布對(duì)公司不利的謠言，能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作任務(wù)，熟練掌握生產(chǎn)流程，熟知客戶要貨要求。
8-2、二級(jí)是按時(shí)工作，工作認(rèn)真，分配的的工作按時(shí)完成，積極向上的工作態(tài)度，不散布對(duì)公司不利的謠言。
8-3、三級(jí)是按時(shí)上下班，工作認(rèn)真，每月工作不出現(xiàn)三次問(wèn)題。
8-4、四級(jí)是轉(zhuǎn)正員工三個(gè)月以上。
車(chē)間員工培訓(xùn)計(jì)劃篇五
為貫徹執(zhí)行生產(chǎn)部對(duì)各車(chē)間的工藝紀(jì)律監(jiān)督與考核，提高各操作崗位員工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)員工的崗位責(zé)任心，從而全面提升公司生產(chǎn)的工藝控制水平，依據(jù)相關(guān)規(guī)定，技術(shù)部將組織對(duì)生產(chǎn)車(chē)間的工藝技術(shù)培訓(xùn)。
工藝技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容主要包括以下三點(diǎn)：
1，技術(shù)部定期定員對(duì)車(chē)間的培訓(xùn)。
技術(shù)部將定期通知車(chē)間相關(guān)人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)和參與人員將由技術(shù)部規(guī)定并通知車(chē)間。
主要內(nèi)容包括：
（1）出臺(tái)工藝管理制度的培訓(xùn)。
（2）技術(shù)改造的說(shuō)明培訓(xùn)。
（3）重要裝置、工藝操作法的培訓(xùn)。
（4）工藝技術(shù)員的業(yè)務(wù)水平培訓(xùn)。
（5）臨時(shí)用工或外來(lái)人員的上崗資格培訓(xùn)。
2，車(chē)間實(shí)際需求的工藝技術(shù)培訓(xùn)。
根據(jù)相關(guān)規(guī)定，車(chē)間有義務(wù)根據(jù)生產(chǎn)中的實(shí)際需要，要求技術(shù)部組織對(duì)生產(chǎn)中的具體問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)，用以提高車(chē)間工藝技術(shù)水平和承擔(dān)工藝責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)。（詳見(jiàn)《車(chē)間培訓(xùn)及考核細(xì)則》）
主要內(nèi)容包括：
（1）生產(chǎn)中遇到的難點(diǎn)控制問(wèn)題的培訓(xùn)。
（2）新上項(xiàng)目或設(shè)備的運(yùn)行操作培訓(xùn)。
（3）工藝條件控制中的理論支持培訓(xùn)。
（4）其他工藝技術(shù)培訓(xùn)。
3，車(chē)間負(fù)責(zé)的對(duì)車(chē)間員工進(jìn)行的基礎(chǔ)培訓(xùn)。
車(chē)間必須制定每月的詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)技術(shù)部，由技術(shù)部進(jìn)行評(píng)估并監(jiān)督執(zhí)行，對(duì)于講課的內(nèi)容，水平以及效果列入年度考評(píng)（職稱、工資系數(shù)）。
培訓(xùn)內(nèi)容包括：
（1）車(chē)間生產(chǎn)的工藝流程及工藝參數(shù)。
（2）生產(chǎn)崗位崗位操作規(guī)程。
（3）車(chē)間生產(chǎn)主要設(shè)備性能及設(shè)備維護(hù)。
（4）車(chē)間生產(chǎn)設(shè)備的開(kāi)停車(chē)順序。
（5）生產(chǎn)過(guò)程中各工藝條件的具體控制方案。
（1）下發(fā)各種工藝技術(shù)資料，并在一段時(shí)間后對(duì)接收資料的在崗員工組織相關(guān)考評(píng)。
（2）邀請(qǐng)專業(yè)人員（菏澤學(xué)院教授或煉油廠工程師）組織授課。
（3）由公司內(nèi)部各領(lǐng)域工程師和專業(yè)技術(shù)人才組織授課。
（4）組織培訓(xùn)人員集中交流，互相探討與學(xué)習(xí)生產(chǎn)過(guò)程中的操作經(jīng)驗(yàn)及操作技術(shù)。
（5）技術(shù)部或車(chē)間對(duì)生產(chǎn)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教育與指導(dǎo)操作。
（1）所有被通知到培訓(xùn)授課的員工不得無(wú)故缺席、遲到或早退。
（2）收到調(diào)查卷形式考試試卷的員工不得敷衍了事，必須認(rèn)真答卷。對(duì)組織的培訓(xùn)考試應(yīng)認(rèn)真對(duì)待。
（3）培訓(xùn)資料必須歸口管理。
（4）車(chē)間技術(shù)員要定期對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)重要培訓(xùn)受訓(xùn)人員要書(shū)寫(xiě)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得。
相關(guān)培訓(xùn)考核方案將嚴(yán)格按照《生產(chǎn)車(chē)間培訓(xùn)及考核細(xì)則》執(zhí)行。 《生產(chǎn)車(chē)間培訓(xùn)及考核細(xì)則》根據(jù)本廠實(shí)際情況討論決定。
每次科目培訓(xùn)前，培訓(xùn)時(shí)間由各部門(mén)協(xié)商決定。
《化學(xué)品安全培訓(xùn)》
《化工單元操作》
《化工設(shè)備基礎(chǔ)》
《石油及油品的物化性質(zhì)》
《煉油廠污染防治》
《原油加工工藝》
……
車(chē)間員工培訓(xùn)計(jì)劃篇六
根據(jù)20xx年市場(chǎng)部反饋回來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，公司領(lǐng)導(dǎo)在巡視車(chē)間發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)問(wèn)題，財(cái)務(wù)部在20xx年總結(jié)中發(fā)現(xiàn)車(chē)間產(chǎn)能的降低和物料的損耗等問(wèn)題，生產(chǎn)部結(jié)合20xx年工作計(jì)劃，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低物料損耗，提高生產(chǎn)產(chǎn)能，擴(kuò)大切制品種和數(shù)量，下一步生產(chǎn)安排如下：
提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低物料損耗主要問(wèn)題，是在前處理加工過(guò)程中，為了管控好前處理加工生產(chǎn)，由陳海霞負(fù)責(zé)前處理物料加工和篩選，根據(jù)客戶的需要管控物料的加工處理，監(jiān)督檢查在生產(chǎn)過(guò)程中的浪費(fèi)，幫助現(xiàn)有一線工人提高對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量意識(shí)，讓員工掌握每家客戶所需產(chǎn)品的質(zhì)量。協(xié)助班組長(zhǎng)提高生產(chǎn)效率，幫助員工在加工物料過(guò)程中如何提高效率。根據(jù)生產(chǎn)狀況提出改進(jìn)建議創(chuàng)造效益的員工，車(chē)間根據(jù)效益的大小給予獎(jiǎng)勵(lì)。班組長(zhǎng)張興芬和朱作芳要做好帶頭作用，班組的創(chuàng)新和提高關(guān)鍵在負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)。
提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低物料損耗、提高生產(chǎn)產(chǎn)能，可根據(jù)肖老師制定的改進(jìn)方案實(shí)施，解決現(xiàn)在的提高產(chǎn)能、包材浪費(fèi)、空包、重包、稱量不準(zhǔn)、大包數(shù)量不準(zhǔn)、打印出錯(cuò)等問(wèn)題。由王增強(qiáng)全面負(fù)責(zé)實(shí)施，在實(shí)施過(guò)程中遇到問(wèn)題可申請(qǐng)改進(jìn)方案。
做好本部門(mén)賬單，由車(chē)間統(tǒng)計(jì)員王靜和計(jì)劃員劉月共同，銜接倉(cāng)庫(kù)和財(cái)務(wù)運(yùn)作erp系統(tǒng)，建立電子文檔，有問(wèn)題及時(shí)改正，做到帳物相符。根據(jù)電子帳發(fā)現(xiàn)損耗要查明原因，降低物料在生產(chǎn)加工過(guò)程中浪費(fèi)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決之后，不允許同品種同物料出現(xiàn)二次錯(cuò)誤，出現(xiàn)兩次后處罰負(fù)責(zé)人。（我們飲品企業(yè)和其它行業(yè)不一樣，我們品種多規(guī)格多，完全正常運(yùn)作也要半年時(shí)間，在運(yùn)作過(guò)程中還會(huì)出現(xiàn)新的問(wèn)題，疏通解決，）
的丹參黑心、斜片、斷面不平，改變加工工藝（在潤(rùn)藥過(guò)程中要及時(shí)翻料，觀察物料的吸水量，避免水量過(guò)多造成黑心。切刀要比以前鋒利，調(diào)整切刀和進(jìn)料口的間隙，切制過(guò)程中把物料擺放整齊避免斜片和斷面不平）。以前切制的清半夏侵出物低，沒(méi)能達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，三月份開(kāi)始結(jié)合炮制規(guī)范，咨詢專業(yè)人士（安國(guó)）在六月份之前解決侵出物不合格問(wèn)題。增加新的切制品種，擴(kuò)大切制生產(chǎn)規(guī)模。（解決現(xiàn)有品種問(wèn)題在半年內(nèi)逐一解決，根據(jù)生產(chǎn)情況陸續(xù)增加新品種，）
4-2、大部分炒制品種我們?nèi)砍催^(guò)，很難管控炒制火口，導(dǎo)致炒出來(lái)沒(méi)一鍋物料顏色不一致，炒壞一鍋所有物料都報(bào)廢，今年我們嚴(yán)格按照炮制規(guī)范操作，爭(zhēng)取炒出的每一鍋物料顏色都一致。改變以前不好的操作方法，向標(biāo)準(zhǔn)看起。（在炒制前制定出標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，按標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程操作，立即改掉以前不對(duì)的操作方法）。
4-3、發(fā)酵類(lèi)產(chǎn)品是我們車(chē)間也是公司重點(diǎn)品種，三月份開(kāi)始試生產(chǎn)解決反季節(jié)生產(chǎn)，爭(zhēng)取在十月一正式進(jìn)入反季節(jié)生產(chǎn)。五月份開(kāi)始試生產(chǎn)常溫環(huán)境下試驗(yàn)，建立六神曲在不同環(huán)境的條件下成熟工藝，加大試生產(chǎn)環(huán)節(jié)，擴(kuò)大生產(chǎn)能力。五月份開(kāi)始試生產(chǎn)淡豆豉，在十月一前建立淡豆豉加工生產(chǎn)工藝。四月份開(kāi)始試生產(chǎn)麥芽，解決發(fā)芽率，建立麥芽加工生產(chǎn)工藝，增加發(fā)芽類(lèi)品種，（發(fā)芽發(fā)酵類(lèi)新品種和外界研發(fā)人員共同完善提高，我們積極努力的搞好新產(chǎn)品的生產(chǎn)，爭(zhēng)取在最快的時(shí)間拿出一套工藝，下半年實(shí)驗(yàn)解決反季節(jié)生產(chǎn)六神曲，）
提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低物料損耗、提高生產(chǎn)產(chǎn)能。把以前生產(chǎn)包裝過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)標(biāo)簽貼錯(cuò)等問(wèn)題徹底解決，接到生產(chǎn)計(jì)劃直接通知標(biāo)簽打印員，按實(shí)領(lǐng)數(shù)量打印標(biāo)簽，在包裝好的物料上貼標(biāo)要核對(duì)是否有誤，查證無(wú)誤后貼好，在成品入庫(kù)時(shí)要和倉(cāng)庫(kù)保管員共同檢查一遍，兩次把關(guān)定能解決問(wèn)題，在包裝過(guò)程中組長(zhǎng)蔡紅玉和閆培香要兩次檢查物料。降低每天生產(chǎn)品種，提高生產(chǎn)品種重量，從而減少清場(chǎng)時(shí)間增加包裝時(shí)間。
提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低物料損耗、提高生產(chǎn)產(chǎn)能。組長(zhǎng)曹麗起到關(guān)鍵性，生產(chǎn)的品種環(huán)節(jié)多，人員的調(diào)動(dòng)頻繁，要合理安排組員做熟練的工作，不要出現(xiàn)窩工現(xiàn)象，多觀察生產(chǎn)環(huán)節(jié)，降低質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)，改變現(xiàn)在自由工作的作風(fēng)，做好生產(chǎn)流水賬單。
計(jì)劃要當(dāng)月完成，同時(shí)不能延誤臨時(shí)性計(jì)劃，根據(jù)臨時(shí)計(jì)劃的多少可減少月計(jì)劃的產(chǎn)量，放到下月做緊急計(jì)劃。減少員工的不固定因素，使產(chǎn)量有一個(gè)固定的提高，便于對(duì)生產(chǎn)的一個(gè)整體考核。
8-1、一級(jí)是工作積極主動(dòng)，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，具有一次以上工作創(chuàng)新，不散布對(duì)公司不利的謠言，能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作任務(wù)，熟練掌握生產(chǎn)流程，熟知客戶要貨要求。
8-2、二級(jí)是按時(shí)工作，工作認(rèn)真，分配的的工作按時(shí)完成，積極向上的工作態(tài)度，不散布對(duì)公司不利的'謠言。
8-3、三級(jí)是按時(shí)上下班，工作認(rèn)真，每月工作不出現(xiàn)三次問(wèn)題。
8-4、四級(jí)是轉(zhuǎn)正員工三個(gè)月以上。
車(chē)間員工培訓(xùn)計(jì)劃篇七
員工培訓(xùn)工作和部門(mén)服務(wù)質(zhì)量檢查作為20xx全年度的工作重點(diǎn)。將建學(xué)習(xí)型企業(yè)，當(dāng)智能型職工的主題貫穿其中。積極探索學(xué)習(xí)型組織在組建工作中的實(shí)踐途徑，以此帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高，努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實(shí)員工的基本功。
20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)職工自覺(jué)學(xué)習(xí)，熟練掌握服務(wù)技能，增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)力和鍛煉員工的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，不斷強(qiáng)大伊家鮮的品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
培訓(xùn)工作以門(mén)店（部門(mén)）為基本培訓(xùn)單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。預(yù)計(jì)在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高職工的崗位認(rèn)識(shí)和崗位技能。
（1）管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識(shí)需求。所以今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度。在條件許可的情景下，輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn)，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)也加強(qiáng)和提高員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問(wèn)題。
（2）酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口，服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。所以。今年我們將加強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來(lái)加強(qiáng)員工各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中，則將外請(qǐng)和內(nèi)練結(jié)合起來(lái)，加大力度，爭(zhēng)取在營(yíng)業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情景下，順利完成此項(xiàng)任務(wù)。
（3）針對(duì)酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中，基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強(qiáng)。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個(gè)重點(diǎn)，在條件許可的情景下，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)考證。
新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的新生力量。增強(qiáng)自身素質(zhì)，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)邊培訓(xùn)、邊上崗的原則，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)職工進(jìn)行實(shí)施循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊(cè)、安全知識(shí)、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會(huì)作為基本的培訓(xùn)資料，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。
建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工是20xx年酒店培訓(xùn)工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。所以，今年我們從這二個(gè)方面的培訓(xùn)工作開(kāi)始。
（1）在門(mén)店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高服務(wù)水平。
（2）在門(mén)店一些崗位施行不一樣種類(lèi)技能的跟班培訓(xùn)，以加強(qiáng)人員流動(dòng)，解決應(yīng)急情景下的缺員問(wèn)題，同時(shí)也為職工全面掌握服務(wù)技能，爭(zhēng)創(chuàng)一專多能的智能型職工供給必要的素能條件。
員工只會(huì)做我們檢查的工作，不會(huì)做我們要求的工作。這是目前酒店存在的一種弊端，這也說(shuō)明一些員工自身的積極性和對(duì)規(guī)章制度的不重視，團(tuán)隊(duì)意識(shí)和執(zhí)行力低下必然條件。所以，本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進(jìn)行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問(wèn)題。
1、優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個(gè)餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的前提。20xx年首先進(jìn)行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》、《門(mén)店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。計(jì)劃各門(mén)店（部門(mén)）在明年每周有記錄的檢查可達(dá)三次。構(gòu)成三級(jí)檢查制度，首先是門(mén)店各部門(mén)負(fù)責(zé)人檢查。其次是門(mén)店店長(zhǎng)一次。再就是公司質(zhì)檢一次。以這樣的檢查頻率來(lái)帶動(dòng)整體衛(wèi)生全面提升。
2、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度是體現(xiàn)整個(gè)酒店的管理水平和酒店檔次重要標(biāo)志，也是多家酒店一向在說(shuō)的問(wèn)題之一。服務(wù)無(wú)止境。我們會(huì)經(jīng)過(guò)督導(dǎo)和檢查的方式來(lái)改變。以培代養(yǎng)，以查帶管的方式來(lái)促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。逐步加強(qiáng)實(shí)施《顧客意見(jiàn)卡》的使用和制定《服務(wù)質(zhì)量實(shí)施細(xì)則》。促使員工對(duì)服務(wù)概念能到達(dá)一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和提高。
1、員工宿舍的管理上一個(gè)新的臺(tái)階。建立圖片資料檔案。需要門(mén)店協(xié)作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情景檢查。
2、協(xié)助門(mén)店做一些日常的輔助工作和一些接待任務(wù)。
3、認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事項(xiàng)和任務(wù)。
4、酒店基礎(chǔ)培訓(xùn)教材的制作和選用工作。
車(chē)間員工培訓(xùn)計(jì)劃篇八
一心：對(duì)公司的忠誠(chéng)之心。
二意：凡遇事皆多思索,考慮。
三輕：說(shuō)話輕、走路輕、操作輕。
四勤：眼勤、口勤、手勤、腳勤。
五到：眼到、口到、手到、腳到、心到。
十字方針：您好、謝謝、請(qǐng)、對(duì)不起、再見(jiàn)。
員工培訓(xùn)共分為四步：
第一步為軍訓(xùn)：只要訓(xùn)練員工反應(yīng)敏捷、吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神有助于高效的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。
第二步為職業(yè)技能培訓(xùn)：包括托盤(pán)服務(wù)（站立、行走、拾物、產(chǎn)品裝卸、讓道、上產(chǎn)品）菜品專業(yè)知識(shí)（菜品介紹、品評(píng)、營(yíng)養(yǎng)搭配、分類(lèi)）酒水專業(yè)知識(shí)（部分常用酒水介紹、品評(píng)、分類(lèi)、侍酒禮儀）客情投訴處理（原則上是不能與客人爭(zhēng)輸贏，得理也要讓人，具體案例分析）服務(wù)姿態(tài)（站立、行走、讓道、禮貌用語(yǔ)、微笑）
第三步為再培訓(xùn)：對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題針對(duì)性的做出再次強(qiáng)化培訓(xùn)處理。
1、齊步：雙手成半握拳狀垂下貼于褲逢線，抬頭挺胸收腹、雙眼平視前方、行走時(shí)雙臂自然擺動(dòng)。多人一字排列練習(xí)齊步，可加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
2、跑步：雙數(shù)成半握拳貼于腰間，抬頭挺胸收腹、兩眼平視前方、跑步時(shí)雙手前后移動(dòng)、注意步伐整齊、間隔一般為一臂距離。
3、軍姿：抬頭挺胸收腹、兩眼平視前方、雙手背于背后左手緊握右手手背、全身用力、雙腳距離與肩同寬。一般以15-20分鐘為適當(dāng)，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)會(huì)造成身體不適，時(shí)間太短且無(wú)效用。
車(chē)間員工培訓(xùn)計(jì)劃篇九
新年伊始，為配合公司的發(fā)展規(guī)劃，方便各項(xiàng)工作的順利展開(kāi)，保證生產(chǎn)連續(xù)性，確保公司的企業(yè)形象，完善生產(chǎn)部管理。結(jié)合____年的生產(chǎn)情況。制定此工作計(jì)劃：
與不足，需要不斷的學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)、調(diào)整自我，才能更好的適應(yīng)新的工作崗位，更快的開(kāi)展工作。首先熟悉整個(gè)車(chē)間的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，了解各個(gè)班組的具體工作內(nèi)容，然后深入到各個(gè)班組中，學(xué)習(xí)了解各項(xiàng)工作的具體操作方法、操作要點(diǎn)。為后續(xù)工作的開(kāi)展打下基礎(chǔ)。
結(jié)合生產(chǎn)實(shí)踐，制定完善生產(chǎn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，設(shè)備操作標(biāo)準(zhǔn)，各工序作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等，為日后的生產(chǎn)管理提供依據(jù)。
貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，充分發(fā)揮班組長(zhǎng)的管理作用，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)。
1、人員安全：安全生產(chǎn)全年目標(biāo)—無(wú)重大生產(chǎn)設(shè)備事故，無(wú)重大事故隱患，把工傷事故發(fā)生率降至最低。
主要措施：
1）加強(qiáng)對(duì)員工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)；
2）培養(yǎng)員工安全生產(chǎn)的意識(shí)，了解安全對(duì)公司生產(chǎn)及個(gè)人的重要意義；
3）定期檢查車(chē)間生產(chǎn)安全隱患并及時(shí)排除，最大限度的減少潛在的危險(xiǎn)因素。
2、質(zhì)量安全：對(duì)產(chǎn)品加工過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，避免私自添加、更改等情況造成質(zhì)量安全事故的發(fā)生。
實(shí)現(xiàn)無(wú)大批量產(chǎn)品報(bào)廢，降低產(chǎn)品次品率和報(bào)廢率。
主要措施：
1、嚴(yán)格按照生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)操作；
2、加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量檢查的培訓(xùn)，牢記產(chǎn)品檢查的重點(diǎn)、要點(diǎn)；
3、建立操作人員、班組長(zhǎng)的日檢查制度。
4、增加產(chǎn)品入庫(kù)前檢查，保障產(chǎn)品的入庫(kù)質(zhì)量。
5、組織重要崗位和班組長(zhǎng)定期進(jìn)行學(xué)習(xí)和技術(shù)交流，改善加工工藝，優(yōu)化加工程序，提高產(chǎn)品質(zhì)量，使產(chǎn)量再上新臺(tái)階。
2、合理使用資源：提倡節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)，節(jié)約水、電等能源，在員工中宣貫，在例會(huì)、晨會(huì)中反復(fù)強(qiáng)調(diào)，加強(qiáng)節(jié)約精神，提高員工在日常生產(chǎn)、生活中的節(jié)約意識(shí)。
3、加工前做好加工計(jì)劃，提高生產(chǎn)效率。加強(qiáng)細(xì)節(jié)的控制，降低生產(chǎn)成本，加工時(shí)及時(shí)和基地部門(mén)做好溝通，每天根據(jù)基地的采收計(jì)劃做好生產(chǎn)加工計(jì)劃。
1、人員培訓(xùn)：定期對(duì)員工進(jìn)行規(guī)章制度，操作標(biāo)準(zhǔn)等的培訓(xùn)，更好的執(zhí)行各種制度，嚴(yán)格生產(chǎn)管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量安全。
2、各崗位人員績(jī)效考核：完善本部門(mén)績(jī)效考核制度，以及各崗位人員的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)績(jī)效與產(chǎn)量和產(chǎn)品質(zhì)量掛鉤。
3、培養(yǎng)人才：培養(yǎng)每各崗位的操作能手，減少工人老年化，打造一支年輕有干勁的團(tuán)隊(duì)。
4、減少人員流失：配合廠部的福利及優(yōu)惠政策，留住老員工，發(fā)展新員工，為公司擴(kuò)建做好充分準(zhǔn)備。
新的一年到來(lái)，企長(zhǎng)一周年我長(zhǎng)一周歲，我愿與公司共成長(zhǎng)，祝愿公司業(yè)績(jī)年年長(zhǎng)，共創(chuàng)新輝煌！
車(chē)間員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十
具體應(yīng)包括：
(1)公司在該城市的客觀位置，公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。
(2)如公司已有結(jié)構(gòu)模型和宣傳圖片，應(yīng)由專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)他們參觀，并向他們作解說(shuō)，使他們對(duì)公司的地理位置有一個(gè)大概的了解。
(3)員工的工作環(huán)境，包括辦公室的設(shè)施、工作的流水線、其他工作的輔助設(shè)施，如電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、總經(jīng)理辦公室、主管辦公室等，每位新員工工作的大環(huán)境和小環(huán)境，硬件和軟件設(shè)備均需作詳細(xì)的介紹。
公司的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)(vis)及由來(lái)，如麥當(dāng)勞的顏色主要由金黃色和紅色構(gòu)成，其標(biāo)志“m”既是麥當(dāng)勞的首寫(xiě)字母，又形似凱旋門(mén)，象征著吉利和成功，每個(gè)公司的vis都是公司的驕傲，是每位員工均要能識(shí)別并了解它的特殊的含義。
每個(gè)公司的發(fā)展史都會(huì)和幾個(gè)階段性的標(biāo)志人物緊密連在一起，他們都是公司的英雄人物，如法國(guó)酒白蘭地系列，就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事，就有甜美葡萄的傳說(shuō)，就有棕木桶傳奇般的功能和傳說(shuō)。伴隨著公司的發(fā)展，有英雄人物，有轉(zhuǎn)折階段，有傳奇故事，有美麗的傳說(shuō)，把這些編成故事，講給新員工聽(tīng)，使他們更熱愛(ài)自己的公司，更有歸屬感。
美國(guó)有一個(gè)公司，它的大廳里有一個(gè)標(biāo)志性的紀(jì)念品，用大玻璃罩著一條金色的香蕉，這香蕉是一個(gè)員工，因?yàn)橄蚨麻L(zhǎng)提出了非常出色的工藝改進(jìn)的建議，這個(gè)董事長(zhǎng)很想立刻獎(jiǎng)勵(lì)這個(gè)年輕的小伙子，但此時(shí)董事長(zhǎng)身邊并未有合適的獎(jiǎng)品，董事長(zhǎng)拿起桌子上一根香蕉，獎(jiǎng)勵(lì)了這位員工。從此以后，這個(gè)公司提合理化建議成風(fēng)。這個(gè)美麗的故事也廣為流傳，一個(gè)金色的美麗的香蕉被制作成紀(jì)念品擺設(shè)在公司的大廳里，成為這個(gè)公司的標(biāo)志物。要使新員工對(duì)公司有歸屬感，這是一個(gè)很好的方法。
產(chǎn)品的名稱、性能、原材料和原材料的來(lái)源，產(chǎn)品生產(chǎn)的流程，產(chǎn)品的售后服務(wù)等，有些公司的“產(chǎn)品”就是服務(wù)，如旅游業(yè)。旅游業(yè)新員工就必須了解公司售出的“服務(wù)”包含哪些內(nèi)容，服務(wù)的性質(zhì)，服務(wù)的對(duì)象，服務(wù)質(zhì)量的檢驗(yàn)，服務(wù)錯(cuò)誤的糾正等。
公司努力創(chuàng)造屬于自己公司的品牌，創(chuàng)品牌是公司的一個(gè)長(zhǎng)期奮斗的過(guò)程。自己公司的品牌，品牌在社會(huì)的認(rèn)可度，品牌定位在哪個(gè)層次，本公司有哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，彼此的市場(chǎng)占有率是多少。這是新員工培訓(xùn)中不可缺少的內(nèi)容。
應(yīng)該有一張組織結(jié)構(gòu)圖及主要領(lǐng)導(dǎo)的名錄和聯(lián)系方式，有的公司領(lǐng)導(dǎo)有員工接待日。隨著辦公自動(dòng)化和因特網(wǎng)的普及，員工的合理化建議應(yīng)有專設(shè)的信箱，員工也可以通過(guò)一定的渠道獲得與總經(jīng)理對(duì)話的機(jī)會(huì)。
每個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)理念都是彼此不相同的，新員工一進(jìn)入公司就要把本公司正確的經(jīng)營(yíng)理念傳授給員工，讓員工主動(dòng)與公司協(xié)調(diào)工作。
公司文化是一個(gè)公司長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的價(jià)值觀和其他有形與無(wú)形的內(nèi)外影響力。價(jià)值觀是公司文化之核心，新員工進(jìn)入公司，首先會(huì)感受到公司文化的氛圍，其次要認(rèn)可公司的價(jià)值觀，要融入這一團(tuán)隊(duì)中。
公司現(xiàn)時(shí)的戰(zhàn)略定位和公司戰(zhàn)略的發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展前景也是新員工十分關(guān)心的問(wèn)題，因?yàn)橹挥泄镜陌l(fā)展才能給個(gè)體帶來(lái)發(fā)展空間，也才能激發(fā)新員工內(nèi)在的工作熱情和創(chuàng)造激情，才能激發(fā)新員工為公司奉獻(xiàn)自己的智慧和才干。
每一位員工必須獲得自己所在崗位的科學(xué)規(guī)范的崗位說(shuō)明書(shū)并熟悉它。
車(chē)間員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十一
外貿(mào)業(yè)務(wù)員剛來(lái)，先給他簡(jiǎn)單介紹一下工作環(huán)境，然后給他一本公司目錄和產(chǎn)品彩頁(yè)，再打開(kāi)公司的阿里網(wǎng)站，要求他們用一天的時(shí)間了解公司及產(chǎn)品。
先了解一下第一天的情況，對(duì)所提出的問(wèn)題做一些解答，并稍為總結(jié)一下。完了以后，簡(jiǎn)單介紹一下，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況對(duì)于做業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)是多么的重要，然后給他們提供一張的表格，上面標(biāo)出兩個(gè)主要的產(chǎn)品，要求其利用兩天的時(shí)間，每一個(gè)產(chǎn)品找出10家不同的工廠，把公司的名稱，聯(lián)系信息等記錄在表上，然后讓他不管通過(guò)任何方式，就幾個(gè)產(chǎn)品型號(hào)得到報(bào)價(jià)或是所有型號(hào)的報(bào)價(jià)單。
有了第一天和第二天的培訓(xùn)，對(duì)產(chǎn)品有了大概的了解，由設(shè)計(jì)部對(duì)一些主要的產(chǎn)品特性，規(guī)格，制作過(guò)程等做出解釋。時(shí)間大約為1天，培訓(xùn)完后發(fā)一套測(cè)試題，當(dāng)天完成。
對(duì)前三天的培訓(xùn)做個(gè)小小的總結(jié)，并把第二天第三天的表格收上來(lái)，就表格中的相關(guān)事項(xiàng)做出解釋。簡(jiǎn)單介紹一下b2b網(wǎng)站的構(gòu)成，尋找方法，信息與產(chǎn)品發(fā) 布的相關(guān)事項(xiàng)，并對(duì)其重要性做一些說(shuō)明。然后給一張表格，要求尋找20家不同的b2b網(wǎng)站，用公司的email注冊(cè)，并發(fā)布一條tradelead，和一個(gè)product。把網(wǎng)站名稱，網(wǎng)站所屬國(guó)家，注冊(cè)id，信息與產(chǎn)品標(biāo)題填入表中。
繼續(xù)對(duì)第 五、六天的培訓(xùn)做總結(jié)，然后講解一下用搜索引擎尋找客戶的一些技巧，發(fā)一張表格，要求錄找20家不同的搜索引擎，并就搜索引擎的網(wǎng)站名，所屬地區(qū)，用同一個(gè)要 關(guān)鍵詞搜索的結(jié)果數(shù)量是多少，第一個(gè)結(jié)果是什么全都一一記錄在表上。另外在這些搜索結(jié)果中尋找跟我們公司做同一種產(chǎn)品的，打開(kāi)網(wǎng)站，把 contact information找到，具體的記錄在一張客戶跟蹤表中。
email：要求預(yù)備好3-4封完全不同的信件，可以在每個(gè)階段發(fā)給客戶。并要求把第一封信發(fā)給我或老業(yè)務(wù)員查閱，找出不足之處，改正。
電話與傳真：要求業(yè)務(wù)員盡量使用電話和傳真，這樣可以更好，更快的得到客戶的具體資料和回復(fù)。 要求業(yè)務(wù)員對(duì)這10天的培訓(xùn)做一些總結(jié)，并互相交流一下心得，就一些問(wèn)題做回答。假如一切可以，那就要求他再熟悉一下十天的培訓(xùn)。然后就可以開(kāi)始做業(yè)務(wù)了。
車(chē)間員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十二
熟悉酒店環(huán)境，內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，著裝要求，學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范，介紹本崗點(diǎn)的位置及上、下班時(shí)間。
培訓(xùn)酒店的應(yīng)知應(yīng)會(huì)，常用的禮貌用語(yǔ)及服務(wù)忌語(yǔ)“如您好、請(qǐng)、對(duì)不起、讓您久等了”。服務(wù)忌語(yǔ)“不知道、等一下、又要打掃、你自己打電話問(wèn)”等，學(xué)習(xí)鋪床，收拾房間內(nèi)垃圾。
培訓(xùn)、了解領(lǐng)、交磁卡的手續(xù)，了解房態(tài)、接聽(tīng)電話、敲門(mén)通報(bào)，使用磁卡開(kāi)門(mén)，熟悉房間內(nèi)物品擺放及設(shè)施設(shè)備與使用方法。
熟悉房型、朝向、消防設(shè)施的使用方法，及掌握走廊過(guò)道燈，空調(diào)開(kāi)啟的時(shí)間和規(guī)定。
培訓(xùn)如何準(zhǔn)備工作車(chē)及熟悉車(chē)上物品的名稱、用途，了解清掃順序，即打掃房、貴賓房、走客房、住房、請(qǐng)勿打擾房、空房，注：請(qǐng)勿打擾房一般在下午兩點(diǎn)后進(jìn)行打掃，先請(qǐng)領(lǐng)班打電話到房間詢問(wèn)客人是否要打掃，如無(wú)人可請(qǐng)領(lǐng)班陪同進(jìn)去打掃。
培訓(xùn)查退房，遺留物品的處理，清掃客房的基本法，如抹塵要按從上到下，順時(shí)針或逆時(shí)針?lè)较?，抹布折疊使用，補(bǔ)充房?jī)?nèi)所需物品。
培訓(xùn)細(xì)節(jié)服務(wù)，如打掃住房需注意事項(xiàng)，打掃途中客人回來(lái)時(shí)的處理，以及遇到客人要求開(kāi)門(mén)需注重的'事項(xiàng)。
培訓(xùn)如何打掃衛(wèi)生間，正確使用消毒藥水，補(bǔ)充物品。
培訓(xùn)在工作中要學(xué)會(huì)自查，如物品是否有漏放，衛(wèi)生間門(mén)是否呈45度，文件夾內(nèi)信簽是否4張。
培訓(xùn)如何填寫(xiě)清掃表及交班本，大垃圾每天如何清理，與洗衣房聯(lián)系報(bào)送棉織品，及各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的電話號(hào)碼和營(yíng)業(yè)時(shí)間。
培訓(xùn)整理工作間、服務(wù)臺(tái)、公共區(qū)衛(wèi)生、花木、地毯的保養(yǎng)工作。
培訓(xùn)服務(wù)員的素質(zhì)，如心理素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度，不能因心情不好而影響工作，了解酒店領(lǐng)導(dǎo)和老顧客的名字、職稱、習(xí)慣，以便在日后更好地服務(wù)客人。介紹以往有關(guān)案例，如動(dòng)用客人物品等的后果。
培訓(xùn)如何接收客衣、叫醒、加床、開(kāi)夜床、服務(wù)。
培訓(xùn)個(gè)性化服務(wù)，服務(wù)員應(yīng)想客所想，急客所急，要注意保密賓客和酒店的一切事務(wù)，有關(guān)案例分析。
進(jìn)行一次實(shí)際操作的全方面測(cè)試，以便了解新員工還存在哪些不足，及時(shí)糾正，為新員工獨(dú)自上崗打下良好的基礎(chǔ)。
車(chē)間員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十三
員工通過(guò)公司立身處世；公司通過(guò)員工服務(wù)社會(huì)。敬事大眾，立德修行。員工與公司同道，公司與員工一體。私德公德，俱是道德；身體力行，就是事業(yè)。禮儀規(guī)范，人生之本，立業(yè)之基；敬事篤行，日積月累，就會(huì)造成個(gè)人與公司的大發(fā)展。所以，公司要求員工行有禮，動(dòng)有儀，注意道德修養(yǎng)，鍥而不舍，塑造高文化品味的公司形象。
(一)服飾、儀容、舉止
1、服飾
(2)飾物：飾物得體大方，不得過(guò)分追求新潮。
2、儀容
(2)手：潔凈、利落，不得留長(zhǎng)指甲，不應(yīng)涂艷麗蔻丹。
(3)工作妝：自然、優(yōu)美、灑脫，妝不應(yīng)犀，色不應(yīng)濃，務(wù)求清雅淡妝。
3、舉止．
(1)站要挺拔，坐要端正；
(2)行要平穩(wěn)輕快，不應(yīng)左搖右晃及聲響過(guò)大：
(3)講話不應(yīng)高聲，吐字清晰，用語(yǔ)文雅大方；
(4)手勢(shì)應(yīng)簡(jiǎn)單適度，不應(yīng)舉動(dòng)張揚(yáng)；
(5)談話時(shí)應(yīng)專注和藹，不應(yīng)東張西望，心不在焉。
(二)交往
1、忠誠(chéng)祖國(guó)，忠誠(chéng)民族，篤行道義，信守公德；
2、尊老愛(ài)幼，敬重女士，和睦鄰里，禮待同仁
3、敬重民俗，敬重宗教，謙虛溫和，寬厚處世；
4、遵時(shí)守約，言即有信，敬職敬業(yè)，勤謹(jǐn)儉樸；
5、語(yǔ)言文明，舉止文雅，注意儀表，修身修行。
(三)國(guó)際禮儀
1、初次見(jiàn)面，一般由第一者介紹或自我介紹。為他人介紹，要首先了解雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望，不要貿(mào)然行事。一般應(yīng)先把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的人。男的介紹給女的。介紹時(shí)要把姓名、職務(wù)說(shuō)清楚。介紹到具體人時(shí)應(yīng)有禮貌地以手示意，不要用手指人，更不要用手拍打別人。自我介紹，先講明自己的姓名身份，然后請(qǐng)教對(duì)方。國(guó)際上往往在介紹時(shí)互相交換名片。
3、參加外國(guó)人舉行的活動(dòng)，抵離時(shí)均應(yīng)主動(dòng)與主人打招呼，如系慶典活動(dòng)，應(yīng)致以節(jié)日祝賀。
4、日常生活中，與熟悉的外國(guó)人見(jiàn)面，應(yīng)互致問(wèn)候。酌情寒暄，但不要問(wèn)“到什么地方去”、“吃過(guò)飯沒(méi)有”等語(yǔ)。
(一)談話內(nèi)容要事先有所準(zhǔn)備，不知道的事情或不屬于自己工作范圍的問(wèn)題，不要隨便答復(fù)和表態(tài)，沒(méi)有把握的事不要允諾。
(二)談話時(shí)與對(duì)方不要太近，不要用過(guò)大的手勢(shì)，注意不要口沫四濺，不要有用手指人、拍對(duì)方的肩膀等輕佻的動(dòng)作。
(三)談話態(tài)度要誠(chéng)懇、自然大方。不要打聽(tīng)對(duì)方的工資收入、衣飾
價(jià)格和其他私事，不要主動(dòng)談疾病、死亡等不愉快的事情。談話要注意分寸，稱贊對(duì)方不要過(guò)分，謙虛也要適當(dāng)。
(四)對(duì)方發(fā)言時(shí)要注意傾聽(tīng)，以示尊重。不要左顧右盼，交頭接耳或隨便打斷對(duì)方的談話，不要有看手表、伸懶腰、打呵欠、脫鞋打褲腿或其他懶散動(dòng)作。
(五)在對(duì)方與其他人交談時(shí)，不可以隨意插嘴，也不可以趨前旁聽(tīng)，如果因事需要和其一人說(shuō)話時(shí)，應(yīng)先向與其談話對(duì)方打招呼，表示歉意。
(六)與外賓交談重要問(wèn)題時(shí)，如果自己的外語(yǔ)不好應(yīng)請(qǐng)翻譯，以免用錯(cuò)句。
(一)服裝要特別注意領(lǐng)子和袖口保持整潔。男士不要穿短褲和赤腳穿涼鞋，風(fēng)紀(jì)扣和紐扣要扣好。如穿前后身長(zhǎng)不齊的襯衣時(shí)，應(yīng)將襯衣下端納入褲腰內(nèi)，并注意整頭發(fā)和胡須，剪短指甲。不要脫衣挽袖，在室內(nèi)應(yīng)脫去帽子圍巾等。
(二)要注意講究公德，不要隨地吐痰，不要在外賓面前修指甲、別牙齒、挖耳朵、搓泥垢、搔癢、脫鞋等。必須吐痰、打鼻涕、打哈欠時(shí)，應(yīng)用手帕掩住口、鼻，面向一旁，避免發(fā)出大聲。
(三)上班前忌食大蒜等有刺激性味道的食品。
(四)吸煙要有節(jié)制。有女士在時(shí)要先征求女賓同意后才能抽煙，向別人敬煙時(shí)，應(yīng)拿著煙盒讓對(duì)方自取，不能捏著香煙的過(guò)濾嘴遞給對(duì)方。
車(chē)間員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十四
為盡快提高我行員工的整體素質(zhì)，使其能夠適應(yīng)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展的需要，適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我行根據(jù)總、分行員工教育培訓(xùn)工作工作的有關(guān)要求，在廣泛征求各部門(mén)、支行培訓(xùn)工作需求的基礎(chǔ)上，我們會(huì)同培訓(xùn)工作組織部門(mén)結(jié)合我行的實(shí)際工作需要，對(duì)分行xx年培訓(xùn)工作工作做出了安排（詳見(jiàn)附表1）。同時(shí)，為做好全行xx年的培訓(xùn)工作組織工作，我們?cè)诳偨Y(jié)了以往的培訓(xùn)工作工作后，結(jié)合我行當(dāng)前的員工業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況及需要解決的幾點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)xx年的培訓(xùn)工作工作提出了幾個(gè)加強(qiáng)點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)：
1、需進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)用性。在培訓(xùn)工作安排上，當(dāng)前主要根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展的需要全面推進(jìn)，但我行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作對(duì)象在專業(yè)基礎(chǔ)水平、業(yè)務(wù)掌握程度等方面存在較大的差異性，培訓(xùn)工作工作難以針對(duì)不同的對(duì)象分別開(kāi)展，這在一定程度上影響了培訓(xùn)工作的效果。
2、需大力加強(qiáng)培訓(xùn)工作的師資力量。目前，我行的培訓(xùn)工作師基本由實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較為豐富的員工擔(dān)任，但因其工作繁忙，其專業(yè)理論水平、授課經(jīng)驗(yàn)技巧的提高會(huì)受到多方因素的限制，而一些社會(huì)專門(mén)培訓(xùn)工作機(jī)構(gòu)的理論性偏強(qiáng)，可操作性和針對(duì)性差，且授課價(jià)格較為昂貴，因此，加強(qiáng)師資力量是當(dāng)前全面提高培訓(xùn)工作水平的瓶頸問(wèn)題。
補(bǔ)課和自學(xué)的機(jī)會(huì)較少，且自學(xué)的動(dòng)力性不足，在一定程度上影響了培訓(xùn)工作的效果。
4、需進(jìn)一步明確專業(yè)培訓(xùn)工作規(guī)劃?rùn)C(jī)制。在新員工培養(yǎng)（尤其是大學(xué)生）培養(yǎng)方面，我行目前需要進(jìn)一步明確員工的職業(yè)生涯培訓(xùn)工作規(guī)劃和反饋機(jī)制。也就是說(shuō)，對(duì)每個(gè)職業(yè)發(fā)展方向的新員工，我行應(yīng)明確其在試用期（或培養(yǎng)期）內(nèi)應(yīng)完成哪些必修的培訓(xùn)工作課程和輪崗實(shí)踐，經(jīng)過(guò)哪些測(cè)試才能達(dá)到上崗的要求，同時(shí)應(yīng)要求其所在培養(yǎng)部門(mén)定期將新員工的學(xué)習(xí)實(shí)踐和達(dá)標(biāo)情況向分行反饋。
1、在加強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)用性方面：xx年，我行要更加注重培訓(xùn)工作對(duì)促進(jìn)業(yè)務(wù)推動(dòng)、提高員工素質(zhì)方面起到的實(shí)際效果。一方面，我們要在進(jìn)一步深入了解一線員工的培訓(xùn)工作需求和業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況的基礎(chǔ)上，在培訓(xùn)工作前與業(yè)務(wù)組織部門(mén)進(jìn)行溝通和反饋，提倡“雙向交流式”培訓(xùn)工作或“業(yè)務(wù)答疑式”培訓(xùn)工作；另一方面，要在培訓(xùn)工作后組織員工填寫(xiě)“培訓(xùn)工作反饋問(wèn)卷”，了解培訓(xùn)工作的實(shí)際效果，并將其向組織部門(mén)反饋。
2、在培養(yǎng)專業(yè)化的師資隊(duì)伍方面：xx年，我行將緊密結(jié)合總行出臺(tái)的《xx實(shí)業(yè)銀行聘任兼職教師暫行辦法》，進(jìn)一步做好對(duì)培訓(xùn)工作師的聘任和管理工作，并以此為契機(jī)，做好我行各專業(yè)課程的業(yè)務(wù)講授、專業(yè)測(cè)評(píng)、教材編撰等工作，全面提升我行培訓(xùn)工作工作的專業(yè)化水平，對(duì)為我行專業(yè)培訓(xùn)工作工作做出一定貢獻(xiàn)的組織機(jī)構(gòu)及個(gè)人，可考慮給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。此外，我們要積極尋找適合我行實(shí)際情況的外部培訓(xùn)工作機(jī)構(gòu)，與之建立密切的培訓(xùn)工作合作關(guān)系。
3、在加強(qiáng)培訓(xùn)工作資料的收集和共享方面：我行將積極為員工創(chuàng)造“學(xué)習(xí)時(shí)間彈性化”的條件，鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間扎實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)：如積極收集、整理一些專業(yè)培訓(xùn)工作的資料，對(duì)重要的培訓(xùn)工作，將進(jìn)行錄音和錄像，同時(shí)，還將利用 “辦公網(wǎng)”，建立“網(wǎng)上圖書(shū)室”， 納入一些基礎(chǔ)性培訓(xùn)工作資料，供所有希望自學(xué)的同志查閱、學(xué)習(xí)，等等。同時(shí)，我行將逐步將培訓(xùn)工作考核與員工晉級(jí)、晉職等職業(yè)發(fā)展相聯(lián)系，提高員工自覺(jué)、自愿學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
4、在建立專業(yè)培訓(xùn)工作規(guī)劃和反饋機(jī)制方面：我行計(jì)劃xx年會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門(mén)，根據(jù)未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，初步探索新員工職業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)規(guī)劃和反饋機(jī)制。并且，我行還將加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作費(fèi)用的預(yù)算、控制機(jī)制，確保有限的資源能夠運(yùn)用到業(yè)務(wù)急需領(lǐng)域。
一是要根據(jù)一線部門(mén)的需求，增加業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、基本操作規(guī)范、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制方面的培訓(xùn)工作，同時(shí)要加強(qiáng)全行員工的法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)培訓(xùn)工作，積極促進(jìn)員工道德風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)的防范工作。二是要深入開(kāi)展主線業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，一方面要加深一線從業(yè)人員對(duì)我行現(xiàn)有業(yè)務(wù)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、三條主線業(yè)務(wù)知識(shí)的了解，另一方面要緊密結(jié)合總行一些新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的推廣，充分發(fā)揮主線培訓(xùn)工作的推動(dòng)作用；三是要會(huì)同分行會(huì)計(jì)管理部，做好對(duì)會(huì)計(jì)柜臺(tái)人員的服務(wù)禮儀培訓(xùn)工作工作；四是要繼續(xù)組織我行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員、業(yè)務(wù)骨干、管理人員參加第三、四期“拓展訓(xùn)練”，培養(yǎng)員工堅(jiān)強(qiáng)的意志和進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力；五是要在本年新員工培訓(xùn)工作中加入營(yíng)銷(xiāo)技巧的傳授、職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)及時(shí)間管理、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)情商等心理素質(zhì)培訓(xùn)工作，在傳授業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，全面提升新員工的工作技巧。
車(chē)間員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十五
為確保各項(xiàng)管理工作能按質(zhì)按量完成，取得培訓(xùn)應(yīng)有的滿意效果，按培訓(xùn)的需求，制定以下培訓(xùn)計(jì)劃。
（1）管理前期培訓(xùn)
（2）日常管理期員工培訓(xùn)計(jì)劃
（3）緊急事件處理培訓(xùn)
除了上述在職培訓(xùn)項(xiàng)目外，我們還將針對(duì)xx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的實(shí)際情況，對(duì)管理處員工進(jìn)行下述緊急事件處理培訓(xùn)：
a.火警應(yīng)變；
b.電力故障；
c.上、下水管道爆破；
d.雷暴和防風(fēng)；
e.盜竊與搶劫；
f.處理可疑物體與恐嚇電話；
g.處理業(yè)戶投訴；
h.處理違例或遺棄車(chē)輛；
（4）公眾形象規(guī)范培訓(xùn)
公眾形象是現(xiàn)代企業(yè)贏得市場(chǎng)的客觀要求，是企業(yè)文化的必然反映。公司通過(guò)以下措施保證企業(yè)的卓越信譽(yù)。
a.以企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展目標(biāo)構(gòu)成公司特有的企業(yè)文化，使全體員工形成共同的價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)公司創(chuàng)建中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)名牌企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。
b.以《員工手冊(cè)》規(guī)范員工的行為，展示公司良好形象。
c.以iso9001：20xx質(zhì)量體系確保規(guī)范化的物業(yè)管理服務(wù)。
車(chē)間員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十六
新入職培訓(xùn)：向新員工介紹行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展概況，以及公司規(guī)章制度，使新入職人員了解企業(yè)、提升企業(yè)認(rèn)同感，以幫助新員工盡快的適應(yīng)公司環(huán)境、進(jìn)入工作角色。
崗前培訓(xùn)：以勝任崗位應(yīng)具備任職資格要求為導(dǎo)向，采用輪崗制結(jié)合理論知識(shí)學(xué)習(xí)的方式，對(duì)新員工進(jìn)行工作流程、崗位職責(zé)、專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)輔導(dǎo)。輪崗實(shí)習(xí)結(jié)束后，進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)考試，給出入職評(píng)定。
在職培訓(xùn)：根據(jù)公司崗位需求和員工入職評(píng)定等級(jí)，以及員工個(gè)人意愿安排具體工作崗位。具體分配到各部門(mén)之后，各部門(mén)根據(jù)員工自身技術(shù)能力，采用在崗培訓(xùn)的方式做出相應(yīng)的系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃。同時(shí)采用脫崗培訓(xùn)的方式對(duì)所有新員工進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)。
1．將公司從事的行業(yè)現(xiàn)狀以及發(fā)展概況，以及公司未來(lái)的發(fā)展方向和前景向新員工做簡(jiǎn)單介紹。使新員工對(duì)我們從事的行業(yè)，對(duì)我們公司的發(fā)展充滿信心，充滿希望。
2．向新員工講解公司規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使員工們?cè)诠ぷ髦凶杂X(jué)地遵守公司的規(guī)章，一切工作按公司制定出來(lái)的規(guī)章制度辦理。
3．詢問(wèn)新員工的職業(yè)規(guī)劃，同時(shí)也有針對(duì)性的向其介紹我們公司給員工提供的職業(yè)規(guī)劃方向、晉升規(guī)則，以及公司對(duì)新員工的期望，從而激勵(lì)員工積極工作，為企業(yè)的繁榮作貢獻(xiàn)。
4．帶領(lǐng)新員工熟悉公司的工作環(huán)境，介紹他與同事們認(rèn)識(shí)，消除他的陌生感。
5．將公司的規(guī)章制度文本，以及通信基礎(chǔ)技術(shù)資料交予新員工，以使其盡快熟悉公司、融入公司。
1．進(jìn)入倉(cāng)管和除塵車(chē)間進(jìn)行為期兩天的輪崗實(shí)習(xí)，由倉(cāng)管來(lái)安排具體培訓(xùn)計(jì)劃，幫助新員工熟悉倉(cāng)庫(kù)與各部門(mén)之間的交接手續(xù)，并使其能夠熟練認(rèn)真的完成除塵工作。
2．進(jìn)入測(cè)試部進(jìn)行為期一周的輪崗實(shí)習(xí)。由測(cè)試部來(lái)安排具體培訓(xùn)計(jì)劃，幫助新員工了解機(jī)柜構(gòu)架，初步學(xué)習(xí)bts manager、omt和6113等的使用。培訓(xùn)結(jié)束后，將學(xué)習(xí)心得以及對(duì)工作的建議上交測(cè)試部。
3．進(jìn)入維修部進(jìn)行為期一周的輪崗實(shí)習(xí)。由維修部來(lái)安排具體培訓(xùn)計(jì)劃，熟悉常用工具的使用，熟練掌握板件的拆裝、了解板件的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。培訓(xùn)結(jié)束后，將學(xué)習(xí)心得以及對(duì)工作的建議上交維修部。
4．安排新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)考試。由測(cè)試部和維修部協(xié)商考試范圍，并擬定試卷，安排統(tǒng)一時(shí)間進(jìn)行考試。
5．由測(cè)試部和維修部分別對(duì)新員工的工作態(tài)度、工作能力作出評(píng)價(jià)。結(jié)合基礎(chǔ)知識(shí)考試成績(jī)給新員工做出入職評(píng)定。
注：輪崗實(shí)習(xí)時(shí)間可根據(jù)不同的崗位需求以及新員工的技術(shù)能力高低做出調(diào)整。建議在各部門(mén)實(shí)習(xí)期間各部門(mén)安排專人為新員工進(jìn)行答疑和輔導(dǎo)，避免多人指導(dǎo)，盲目學(xué)習(xí)的狀況出現(xiàn)。
1．測(cè)試部培訓(xùn)計(jì)劃：
1）員工能夠熟練使用bts manager、omt等測(cè)試軟件獨(dú)立測(cè)試多品牌、多型號(hào)的板件。
2）了解6113基本性能與原理，能夠熟練使用6113測(cè)量多品牌、多型號(hào)的板件。并能根據(jù)不同板件獨(dú)立編寫(xiě)6113內(nèi)部測(cè)試程序，同時(shí)也能對(duì)軟件故障進(jìn)行準(zhǔn)確的及時(shí)的處理。
2．維修部培訓(xùn)計(jì)劃
1）掌握smd器件的焊接技術(shù)。能夠熟練使用風(fēng)槍、烙鐵、bga焊臺(tái)對(duì)元器件進(jìn)行焊接。
2）掌握各種儀器的使用方法。能夠熟練使用萬(wàn)用表、示波器、信號(hào)發(fā)生器、頻譜儀、功率計(jì)、網(wǎng)絡(luò)分析儀等儀器對(duì)板件進(jìn)行量測(cè)。
3）掌握信號(hào)在板件中的變化過(guò)程，能夠根據(jù)測(cè)試結(jié)果初步判斷故障點(diǎn)所在的位置。
3．脫崗培訓(xùn)：
脫崗培訓(xùn)同時(shí)也是一個(gè)學(xué)習(xí)交流的過(guò)程，在全體員工中可以采用自薦或者推薦的方式來(lái)選定講課人員，定期組織交流培訓(xùn)課堂，將工作中的經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新以圖文的形式搬上課堂。以圖文并茂的'講解達(dá)到交流培訓(xùn)的目的。
培訓(xùn)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，積極的引導(dǎo)員工形成自主學(xué)習(xí)，刻苦求知的心態(tài)并將其穿于整個(gè)工作過(guò)程中，形成積極向上的工作氛圍。發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，讓其更快的融入我們的團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)的繁榮做貢獻(xiàn)。
車(chē)間員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十七
xxxxx公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲(chǔ)備問(wèn)題是迫不及待的。我司目前的銷(xiāo)售部門(mén)正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負(fù)著不同的責(zé)任和使命：即老員工應(yīng)該及時(shí)地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗(yàn)；與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通；完善和框架化自身的知識(shí)與技術(shù)能力以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和發(fā)展的基礎(chǔ)。而新員工則應(yīng)該端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長(zhǎng)為目標(biāo)、恪守職業(yè)操守、踏實(shí)工作，以期快速進(jìn)入工作狀態(tài)，逐步成為公司銷(xiāo)售的中堅(jiān)力量。
本計(jì)劃將完整地闡述本人對(duì)于我司新員工培訓(xùn)的思路與實(shí)施辦法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。
1、 使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容
2、 使新員工明確我司銷(xiāo)售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守
3、 培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法
4、 幫助新員工快速投入工作
5、 貫徹公司的銷(xiāo)售政策及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方針
本計(jì)劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個(gè)人魅力感染新員工；所謂硬，即把科學(xué)的方法、實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)完整而徹底傳授給新員工；所謂恩，即采用適當(dāng)?shù)募?lì)措施激發(fā)新員工的工作熱情；所謂威，即以嚴(yán)格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣。
1、 行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)
為新員工介紹我司所處之?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀；我司目前的市場(chǎng)地位及發(fā)展歷程；我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu)；我司主營(yíng)業(yè)務(wù)介紹；我司未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。
2、 我司銷(xiāo)售人員的工作職責(zé)及工作方法培訓(xùn)
我司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責(zé)；公司其他相關(guān)部門(mén)簡(jiǎn)介；業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)；日常工作內(nèi)容介紹；公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)；工作方法培訓(xùn)。
3、 經(jīng)驗(yàn)傳授與案例分析
4、 實(shí)際操作培訓(xùn)
由資深銷(xiāo)售（幫帶老師）帶新員工進(jìn)行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫(xiě)等實(shí)際操作練習(xí)，由資深銷(xiāo)售記錄過(guò)程及進(jìn)行評(píng)估，反饋給公司管理層并留檔。
5、 幫帶制度
每位新員工必須被制定一位資深銷(xiāo)售作為其幫帶老師，幫帶老師負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理新員工的培訓(xùn)、工作情況，定期生成報(bào)告，反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績(jī)效將與新員工的培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果掛鉤。
6、 新員工績(jī)效考核
制定專門(mén)針對(duì)新員工的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)激勵(lì)之目的。制定專門(mén)針對(duì)新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進(jìn)入狀態(tài)。
工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)取（銷(xiāo)售必要資料如各類(lèi)ppt、word文檔及其他公司資料等）和位置、電腦安裝的工作。
講師負(fù)責(zé)檢查并提改進(jìn)意見(jiàn)。
3、 第一天下午進(jìn)行內(nèi)容（3）第一部分（除各種演練外）的培訓(xùn)，時(shí)間約為15:00至17:00。
該培訓(xùn)應(yīng)以實(shí)用性、互動(dòng)性為主，氣氛務(wù)求輕松熱烈，充分展現(xiàn)講師的銷(xiāo)售能力及個(gè)人魅力，這一點(diǎn)至關(guān)重要，藉此可大大提升新員工對(duì)我司及其工作的認(rèn)同度與熱情。
4、 第二天上午進(jìn)行內(nèi)容（3）第二部分（演練）培訓(xùn)，時(shí)間約為9:30至10:30。此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是復(fù)習(xí)之前的知識(shí)并借由演練檢驗(yàn)新員工的掌握程度，講師在演練過(guò)程中必須給與正確的意見(jiàn)和建議，糾正新員工的種種誤解與錯(cuò)誤。此次培訓(xùn)的互動(dòng)比例應(yīng)占到70%以上，是以新員工表達(dá)為主，講師糾正鼓勵(lì)為輔。
5、 第二天上午最后由公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn)。時(shí)間約為11:00至12:00。內(nèi)容主要是總結(jié)此次培訓(xùn)的成果、指出新員工的長(zhǎng)處及不足、對(duì)新員工未來(lái)的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。
少于一份d、方案撰寫(xiě)不得少于3份（暫定）e、項(xiàng)目執(zhí)行觀摩一次f、新員工工作小結(jié)一份并附幫帶老師評(píng)語(yǔ)g、其他（待定）
具體內(nèi)容將在下一章詳細(xì)闡述。
1、 評(píng)估人員：銷(xiāo)售部門(mén)主管及幫帶老師
2、 評(píng)估內(nèi)容：
a、 工作態(tài)度：出勤、培訓(xùn)時(shí)表現(xiàn)是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽
c、 工作成果：出單數(shù)、出單總金額、出單率（成交數(shù)/意向數(shù)）評(píng)估
d、 培訓(xùn)記錄總結(jié)：相關(guān)培訓(xùn)記錄匯總及總結(jié)
3、 評(píng)估方法：
b、 參考公司的考勤及日常考核記錄
c、 部門(mén)主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓(xùn)作一次單獨(dú)面談作為考核參考
d、 由一位非部門(mén)主管及幫帶老師的資深銷(xiāo)售與新員工做一次客戶面談情景演練，部門(mén)主管與幫帶老師旁觀，并根據(jù)過(guò)程及結(jié)果做出評(píng)價(jià)。
e、 綜合上述情況出具新員工培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，并以此為標(biāo)準(zhǔn)制定新員工的底薪、績(jī)效工資、其他福利或獎(jiǎng)勵(lì)等標(biāo)準(zhǔn)，并以此為標(biāo)準(zhǔn)給予幫帶老師一定的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。
車(chē)間員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十八
為使新員工盡快撐握六常法運(yùn)用、禮儀禮貌、顧客心理分析、應(yīng)對(duì)簡(jiǎn)單顧客投訴、推薦特色菜品和酒水等，專業(yè)服務(wù)技能技巧及對(duì)公司品牌的認(rèn)知度和企業(yè)文化的了解。便宜新員工融入到，xxx這個(gè)大家庭之中，跟上老員工的步伐，達(dá)到公司要求的服務(wù)素質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)。
本培訓(xùn)方案課程為十五天，十五天為一輪，循環(huán)培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)滿十五天，進(jìn)行考試，考試合格者方可結(jié)束試用期，不再參加培訓(xùn)。不合格者繼續(xù)培訓(xùn)。培訓(xùn)工作，由每天值班經(jīng)理負(fù)責(zé)。按每天的培訓(xùn)內(nèi)容及順序，提前做好準(zhǔn)備，樹(shù)立高度的責(zé)任感，完成本次培訓(xùn)工作。
培訓(xùn)內(nèi)容：?jiǎn)T工醒腦課程
培訓(xùn)方法：講授法
培訓(xùn)目的：增強(qiáng)員工執(zhí)行能力、增強(qiáng)意識(shí)、提高技能、融入集體、增強(qiáng)企
業(yè)凝聚力和員工的歸宿感
培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)文化與員工手冊(cè)
培訓(xùn)方法：以課堂講授法為主
培訓(xùn)目的：加強(qiáng)員工對(duì)公司品牌的認(rèn)知度和對(duì)企業(yè)文化的了解，同時(shí)使員
工了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度與福利待遇。
培訓(xùn)內(nèi)容：禮儀禮貌
培訓(xùn)方法：講授法、演示法、實(shí)操法
培訓(xùn)要求：1、練習(xí)員工害羞心理。
2、及時(shí)糾正禮儀禮貌運(yùn)用中的不當(dāng)之處。
3、鼓勵(lì)并要求員工自培訓(xùn)當(dāng)日起開(kāi)始運(yùn)用。
培訓(xùn)目的：提升員工服務(wù)素質(zhì)，使每個(gè)員工達(dá)到公司統(tǒng)一的禮儀標(biāo)準(zhǔn)。
培訓(xùn)內(nèi)容：六大技能
培訓(xùn)方法：講授法、演示法、實(shí)操法
培訓(xùn)目的：使員工撐握專業(yè)報(bào)務(wù)技巧。
培訓(xùn)內(nèi)容：服務(wù)流程
培訓(xùn)方法：講授法、演示法、實(shí)操法
培訓(xùn)目的：讓每位員工熟知服務(wù)程序，更好地為客人提供熟練的服務(wù)。
培訓(xùn)內(nèi)容：處理投訴與餐中巡臺(tái)
培訓(xùn)方法：講授法、演示法、實(shí)操法
培訓(xùn)目的：使員工學(xué)會(huì)處理簡(jiǎn)單投訴及餐中巡臺(tái)技巧
培訓(xùn)內(nèi)容：菜譜知識(shí)與點(diǎn)菜技巧
培訓(xùn)方法：講授法、演示法、實(shí)操法
培訓(xùn)目的：使員工了解菜式、撐握專業(yè)點(diǎn)菜技巧
培訓(xùn)內(nèi)容：酒水知識(shí)與推銷(xiāo)技巧
培訓(xùn)方法：講授法、演示法、實(shí)操法
培訓(xùn)目的：1、熟悉酒水與酒水服務(wù)
2、撐握推銷(xiāo)技巧及顧客心理分析方法
培訓(xùn)內(nèi)容：案例分析
培訓(xùn)方法：講授法
培訓(xùn)目的：以實(shí)際案例讓員工明白細(xì)節(jié)的重要性，從中可以掌握一些突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)技巧。
培訓(xùn)內(nèi)容：六常法
培訓(xùn)方法：講授法
培訓(xùn)目的：使員工了解六常法并學(xué)會(huì)運(yùn)用六常法
培訓(xùn)內(nèi)容：服務(wù)注意事項(xiàng)與細(xì)節(jié)服務(wù)
培訓(xùn)方法：講授法、演示法
培訓(xùn)目的：加強(qiáng)員工細(xì)節(jié)服務(wù)意思與技巧
培訓(xùn)內(nèi)容：如何做好餐前準(zhǔn)備工作及標(biāo)準(zhǔn)
培訓(xùn)方法：講授法
培訓(xùn)目的：盡量避免工作中不必要的失誤。
培訓(xùn)內(nèi)容：宴會(huì)服務(wù)及程序
培訓(xùn)方法：講授法
培訓(xùn)目的：使員工熟悉宴會(huì)服務(wù)程序，明白宴會(huì)的重要性。
培訓(xùn)內(nèi)容：全面實(shí)操
培訓(xùn)方法：講授法、演示法、實(shí)操法
培訓(xùn)要求：店長(zhǎng)、經(jīng)理、主管、領(lǐng)班現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，培訓(xùn)內(nèi)容穿插實(shí)操，使員工靈活運(yùn)用、切忌照本宣課。
培訓(xùn)內(nèi)容：模擬考試（筆試、實(shí)操）
培訓(xùn)目的：檢查培訓(xùn)效果后進(jìn)行針對(duì)性的再培訓(xùn)
車(chē)間員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十九
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《干部教育培訓(xùn)工作條例》，抓好干部隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，按照中央和省、市、縣關(guān)于進(jìn)一步加大干部教育培訓(xùn)力度的要求，結(jié)合我公司干部教育培訓(xùn)工作實(shí)際，制定本計(jì)劃。
我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)，全面深入貫徹科學(xué)人才觀，按照縣委提出的“保增長(zhǎng)、促發(fā)展”的培養(yǎng)目標(biāo)，大力實(shí)施對(duì)各類(lèi)人才的教育培訓(xùn)，為推進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織、人才保障和智力支持。
通過(guò)深化培訓(xùn)理念，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，改進(jìn)培訓(xùn)方式，拓寬培訓(xùn)渠道，健全培訓(xùn)機(jī)制，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大黨員干部貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺(jué)性，增強(qiáng)黨政干部的理論素養(yǎng)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者駕馭市場(chǎng)、參與競(jìng)爭(zhēng)的能力，幫助專業(yè)技術(shù)人員更新知識(shí)，提高創(chuàng)新能力，全面推進(jìn)各類(lèi)人才隊(duì)伍建設(shè)。
1、認(rèn)真落實(shí)好省、市、縣下達(dá)的干部培訓(xùn)任務(wù)，做好參加省、市、縣各類(lèi)培訓(xùn)班人員的選送工作。
2、緊緊圍繞全縣中心工作，按照經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化的要求，主要辦好以下培訓(xùn)班：
（1）旅游人才培訓(xùn)班；
（2）招商引資與項(xiàng)目建設(shè)研討班；
（3）中青年干部培訓(xùn)班；
4、凡參加培訓(xùn)的同志都要以普通學(xué)員身份參加學(xué)習(xí)，遵守各項(xiàng)管理制度；
5、干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況，作為干部年度考核和選拔任用的重要依據(jù)；
6、要加強(qiáng)對(duì)干部的培訓(xùn)，鼓勵(lì)選送干部到縣委黨校學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
車(chē)間員工培訓(xùn)計(jì)劃篇二十
為了車(chē)間機(jī)臺(tái)的合理使用和正確保養(yǎng)，加強(qiáng)車(chē)間的生產(chǎn)管理，全面提高車(chē)間員工的操作技能水平，提高車(chē)間的生產(chǎn)產(chǎn)量和產(chǎn)品品質(zhì)，現(xiàn)制定以下培訓(xùn)方案：
要求車(chē)間的員工牢記公司的基本規(guī)章制度，遵守公司的相關(guān)制度，在制度要求范圍內(nèi)做好自己的工作。
二、 ：
1、目的：讓員工明確自己的崗位職責(zé)，全面做好自己的本職工作， 最大限度的發(fā)揮自己的能力，提高整個(gè)車(chē)間的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)能力。
2、培訓(xùn)方式：通過(guò)車(chē)間的日常生產(chǎn)，在班前會(huì)和機(jī)臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行講解和要求，學(xué)習(xí)車(chē)間優(yōu)秀員工榜樣，通過(guò)書(shū)面文字學(xué)習(xí)等。
3、評(píng)價(jià)：學(xué)習(xí)后要進(jìn)行反饋檢驗(yàn)，通過(guò)員工在日常上班的工作表現(xiàn)，主管及同車(chē)間員工的評(píng)價(jià)、試卷問(wèn)答等形式進(jìn)行評(píng)價(jià)考核。
4、效果：要求車(chē)間每位員工明確自己的崗位職責(zé)，做好自己的本職工作。
三、 ：
1、目的：全面了解車(chē)間的產(chǎn)品類(lèi)型及相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量技術(shù)要求，在日常的開(kāi)機(jī)生產(chǎn)中嚴(yán)格把關(guān)自己所開(kāi)產(chǎn)品的質(zhì)量，做到產(chǎn)量高、質(zhì)量好，最大限度提升車(chē)間的基本生產(chǎn)能力。
2：培訓(xùn)方式：通過(guò)師傅及技術(shù)人員的講解說(shuō)明、質(zhì)檢員在檢驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)候的質(zhì)量要求、在實(shí)際機(jī)臺(tái)操作中學(xué)習(xí)產(chǎn)品質(zhì)量要求、員工之間的相互學(xué)習(xí)探討及書(shū)面文字等。
3、評(píng)價(jià)：?jiǎn)T工所開(kāi)出產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)、主管及質(zhì)檢的檢驗(yàn)結(jié)果、試卷問(wèn)答等形式評(píng)價(jià)考核。
四、：
1、目的：全面提高車(chē)間員工的技能操作水平，在高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的要求下提高車(chē)間的整體生產(chǎn)水平，要求員工熟練的操作機(jī)臺(tái)，熟練的解決一些常見(jiàn)的生產(chǎn)故障，在日常開(kāi)機(jī)中提升自我的能力。
2、培訓(xùn)方式：通過(guò)生產(chǎn)實(shí)際的操作鍛煉及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，主管負(fù)責(zé)人員、師傅及相關(guān)人員的講解和操作演練，車(chē)間優(yōu)秀員工的帶頭作用，書(shū)面文字學(xué)習(xí)等。
3、評(píng)價(jià)：一方面是員工的個(gè)人講解說(shuō)明（或問(wèn)卷調(diào)查）；另一方面員工的日常工作表現(xiàn)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作，預(yù)防并及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決一些生產(chǎn)故障。
五、：
1、目的：要求員工熟練操作機(jī)臺(tái)，懂得一些生產(chǎn)設(shè)備的基本工作原理，掌握如何對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，最大限度的減少車(chē)間生產(chǎn)設(shè)備的損壞次數(shù)，真正做好生產(chǎn)設(shè)備的保養(yǎng)工作。
2、培訓(xùn)方式：通過(guò)車(chē)間主管、師傅及車(chē)間優(yōu)秀員工的講解和實(shí)際操作演練、機(jī)修電工的說(shuō)明及講解、專業(yè)人員的指導(dǎo)及文字資料等。
3、評(píng)價(jià)：?jiǎn)T工的日常工作表現(xiàn)，師傅及相關(guān)人員的檢驗(yàn)監(jiān)督，生產(chǎn)設(shè)備的使用及維修記錄等。
以上是員工培訓(xùn)的五個(gè)方面，這五個(gè)方面的詳細(xì)培訓(xùn)內(nèi)容參見(jiàn)各個(gè)方面的細(xì)節(jié)。要求每位員工要首先嚴(yán)格要求自己，做好學(xué)習(xí)的相關(guān)準(zhǔn)備，在最短的時(shí)間內(nèi)提升自己各個(gè)方面的水平，最大限度的發(fā)揮自己的個(gè)人價(jià)值。
在日常生產(chǎn)中，嚴(yán)格按照各相關(guān)方面的要求，做好自己的本職工作，為華內(nèi)的生產(chǎn)做出努力，全面提升我們車(chē)間生產(chǎn)一線的技能水平，在車(chē)間形成優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)。
車(chē)間員工培訓(xùn)計(jì)劃篇二十一
第一天：上午，新進(jìn)員工報(bào)到點(diǎn)名，初次現(xiàn)場(chǎng)篩選，講解培訓(xùn)主要目的，（是為了了解工作流程，熟悉公司相關(guān)制度，提升個(gè)人的工作能力。明確公司的目標(biāo)。培養(yǎng)員工自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。 ）整裝集合，告知公司具體規(guī)模，帶領(lǐng)熟悉車(chē)間，住宿樓，食堂。休閑區(qū)域的詮釋。
安排分組合作，集體打掃廠區(qū)衛(wèi)生。（負(fù)責(zé)范圍廠區(qū)車(chē)間，地面，護(hù)欄，花臺(tái)，摸的到的玻璃窗戶。衛(wèi)生間 ，食堂。）
午飯時(shí)間。
下午，安排員工就位食堂，具體講解，公司企業(yè)文化與建立企業(yè)文化的內(nèi)容（公司本著“民以食為天，食以安為先”的宗旨以注重食品安全生產(chǎn)的前提。發(fā)展公司未來(lái)宏圖。公司未來(lái)豐富的企業(yè)文化，需要在做所有的準(zhǔn)同事來(lái)共同完成。我非常樂(lè)意以后公司的企業(yè)文化能夠有百科全書(shū)那么豐富。那么你們?cè)敢夂臀乙黄饋?lái)完成這個(gè)計(jì)劃嗎？）
告知員工一旦進(jìn)入公司，自己就不再是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體，在場(chǎng)所有的準(zhǔn)員工，都將會(huì)是一個(gè)大家庭的成員，每個(gè)的人一舉一動(dòng)，都代表著公司的形象問(wèn)題，所以，每一個(gè)人都要做到，嚴(yán)謹(jǐn)于己，互助互讓，禮貌待人。使用文明語(yǔ)言，做利人利己的事情。關(guān)于這點(diǎn)在接下來(lái)的培訓(xùn)課程當(dāng)中，我們將做詳細(xì)說(shuō)明。
開(kāi)始講解規(guī)章制度，首先講解，總則，安全守則。給大家閱讀一遍。希望大家能夠盡量記住重點(diǎn)。稍后公司出的上崗考試會(huì)有這方面的題目。需要留意。
安排需要住宿的人員，進(jìn)入宿舍樓，辦理入住登記。
20xx年6月5日，亨達(dá)舉行了盛大的企業(yè)勞模評(píng)選頒獎(jiǎng)會(huì)議。說(shuō)句真心話，亨達(dá)走過(guò)了24個(gè)春秋，當(dāng)再一次站在臺(tái)上注目臺(tái)下幾千雙眼睛的時(shí)候，我既激動(dòng)又感慨，激動(dòng)的是在構(gòu)建和諧健康企業(yè)、推進(jìn)企業(yè)民主化管理進(jìn)程中，近四千名員工給予了亨達(dá)生命源源不斷的新鮮的血液與寶貴的財(cái)富，亨達(dá)已經(jīng)不是自身意義上的'亨達(dá)，亨達(dá)這個(gè)品牌符號(hào)下的真情、真意和對(duì)顧客、對(duì)顧客需求的孜孜以求已經(jīng)超越了其固有的內(nèi)涵；我感慨的是，此時(shí)此刻企業(yè)的責(zé)任與使命又一次次沖擊著我的心扉：亨達(dá)要建百年企業(yè)、樹(shù)世紀(jì)品牌，我們還有更漫長(zhǎng)的路要走，我這一代創(chuàng)業(yè)者，下一代創(chuàng)業(yè)者，成千上萬(wàn)的員工和合作伙伴，千千萬(wàn)萬(wàn)的消費(fèi)者，……整個(gè)中國(guó)鞋業(yè)的發(fā)展走向，世界鞋業(yè)的未來(lái)，新材料，新技術(shù)，新科技，市場(chǎng)，渠道，品牌，等等，這些都是責(zé)任，無(wú)不催促著我日夜思考、風(fēng)雨兼程。
我一直堅(jiān)持，優(yōu)秀員工是亨達(dá)最大的財(cái)富，這次勞模評(píng)選，也正是源于基層授信于基層，是企業(yè)民主化管理的又一新進(jìn)程，也體現(xiàn)了勞動(dòng)創(chuàng)造世界、企業(yè)和諧發(fā)展的求實(shí)、創(chuàng)新精神。
今年年初，亨達(dá)的一些外籍員工回老家過(guò)春節(jié)，回來(lái)后以口碑式傳播自發(fā)地帶回了親屬、大學(xué)生、朋友等四百多人要求加入亨達(dá)。當(dāng)我站在亨達(dá)工業(yè)園面對(duì)他們時(shí)，我的眼睛濕潤(rùn)了。在“民工荒”、“技工荒”的今天，亨達(dá)能一下子感動(dòng)四百多人同時(shí)來(lái)到企業(yè)，而且他們不計(jì)路費(fèi)、不計(jì)被拒風(fēng)險(xiǎn)，這種信任、這種向往、這種強(qiáng)烈的追隨與融合精神，驅(qū)使我不能辜負(fù)了他們。結(jié)果是幾乎所有的人都留在了亨達(dá)，如今他們?cè)诟髯缘膷徫簧暇ぞI(yè)業(yè)地工作著，已融入了亨達(dá)集團(tuán)的愿景與使命中。
亨達(dá)員工的財(cái)富是無(wú)價(jià)的，不能簡(jiǎn)單地用薪酬與職業(yè)規(guī)劃來(lái)衡量。
創(chuàng)業(yè)初期，亨達(dá)遭遇過(guò)的困難現(xiàn)在你都不能想象。上個(gè)世紀(jì)80年代初，企業(yè)規(guī)模小，女員工晚上加班和我一樣騎自行車(chē)回家，有時(shí)我就睡在工廠里。后來(lái)，我發(fā)現(xiàn)她們晚上騎自行車(chē)回家既不安全又不放心。我就想方設(shè)法從外地購(gòu)買(mǎi)到了可以安裝在自行車(chē)輪側(cè)、能隨著輪子轉(zhuǎn)動(dòng)而發(fā)電的照明燈，每個(gè)人的自行車(chē)上我都給安裝上。每當(dāng)夜色中她們騎著自行車(chē)在照明燈的光亮中安全回家，我內(nèi)心就感到無(wú)比幸福。我經(jīng)?；貞浧穑щy中，夜色里，那一道屬于亨達(dá)的獨(dú)特風(fēng)景線，它不僅是員工夜行中的眼睛，更時(shí)刻照耀著我。這在今天，說(shuō)起來(lái)，可能是笑話，或者說(shuō)不可思議，但讓員工感到家的溫暖，把員工當(dāng)作企業(yè)最大的財(cái)富，那種真切的發(fā)自內(nèi)心的愿望時(shí)刻激勵(lì)著我、鞭策著我。
車(chē)間員工培訓(xùn)計(jì)劃篇一
1、了解前臺(tái)工作職責(zé)，前臺(tái)接待員工作職責(zé)。
2、了解熟記房間價(jià)格及各類(lèi)折扣、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限。
3、了解熟悉前臺(tái)各類(lèi)通知、報(bào)告、表格及記錄本。
4、熟記各大單位，商務(wù)客房名單。
5、熟記各種業(yè)務(wù)用語(yǔ)、系統(tǒng)代碼、付款方式。
6、了解前臺(tái)所配用的設(shè)施設(shè)備及使用須知及方法。
1、培訓(xùn)前臺(tái)日常操作流程，禮貌服務(wù)規(guī)范，交接班程序。
2、培訓(xùn)訂房，訂房之更改，取消程序，特殊折扣訂房的處理方法。
3、培訓(xùn)前臺(tái)賣(mài)房技巧。
4、培訓(xùn)vip接待程序、熟客訂房及入住程序。
5、了解上機(jī)進(jìn)行電腦模擬操作，包括入住、退房、預(yù)定等。后10天1、培訓(xùn)更改房租程序。
2、了解客房升級(jí)的情形及標(biāo)準(zhǔn)。
3、入住登記程序培訓(xùn)。
4、結(jié)帳退房程序培訓(xùn)。
5、團(tuán)體入住及結(jié)帳程序培訓(xùn)。
6、培訓(xùn)查ed(ed是預(yù)離房，c/o是臟房，ooo是待修房，h是保留房，occ住客房)。房的程序。
7、培訓(xùn)轉(zhuǎn)換房間的程序。
8、客用保險(xiǎn)箱的使用程序培訓(xùn)。
9、客房參觀及住客生日的處理。
10、補(bǔ)單的跟進(jìn)程序。
11、培訓(xùn)接受客人留言，寄存物品服務(wù)的程序。
12、各類(lèi)信用卡結(jié)算方法的培訓(xùn)。
13、以上培訓(xùn)均結(jié)合相關(guān)上機(jī)操作。
車(chē)間員工培訓(xùn)計(jì)劃篇二
了進(jìn)一步提高在崗職工的安全意識(shí)及技術(shù)水平，保證生產(chǎn)安全、有序、順利進(jìn)行，進(jìn)而確保2014年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的順利完成，在遵守公司相關(guān)培訓(xùn)制度的前提下，結(jié)合本車(chē)間的實(shí)際情況，遵循“以培訓(xùn)為先導(dǎo)，以實(shí)踐為標(biāo)準(zhǔn)”的原則，制定本培訓(xùn)計(jì)劃：
培訓(xùn)的內(nèi)容分為兩大類(lèi)，一類(lèi)是安全教育培訓(xùn)，一類(lèi)是技術(shù)技能培訓(xùn)。
一、 安全教育培訓(xùn)。
安全是生產(chǎn)的前提，是企業(yè)發(fā)展的保障，因此要把安全教育培訓(xùn)放在首要位置。
1、 建立和完善車(chē)間和班組二級(jí)安全教育培訓(xùn)體系。首先要加強(qiáng)新職工的安全教育培訓(xùn).對(duì)新入廠的職工在公司安全教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上再結(jié)合本車(chē)間的實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的安全教育培訓(xùn)及應(yīng)急事件處理培訓(xùn)，進(jìn)一步提高新員工的自我保護(hù)意識(shí)和自我保護(hù)能力。其次在車(chē)間培訓(xùn)的基礎(chǔ)上建立和完善班組培訓(xùn)制度，由帶班長(zhǎng)和老工人就工作中的注意事項(xiàng)和自我防護(hù)措施對(duì)新員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，實(shí)行一帶一、一幫一的制度，從而確保培訓(xùn)工作能夠取得預(yù)期的效果。
2、 對(duì)車(chē)間全體工人的安全教育培訓(xùn)。安全培訓(xùn)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要因素，應(yīng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)常抓不懈。因此安全教育工作要貫穿于生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)方面，要做到時(shí)時(shí)講安全，事事講安全。首先在接-班前帶班長(zhǎng)要就工作中應(yīng)當(dāng)主意的問(wèn)題向大家做簡(jiǎn)要的通報(bào)，以提高職工的警惕性，防止有些職工麻痹大意而造成不必要的事故。其次在交-班后帶班長(zhǎng)要就工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)的客觀公正的點(diǎn)評(píng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以鞏固在生產(chǎn)過(guò)程中獲得的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而確保生產(chǎn)工作能夠安全順利進(jìn)行。
3、 車(chē)間主任定期或不定期的(每月至少兩次)組織車(chē)間員工就工作中應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)進(jìn)行集中性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，集中大家的智慧，消除工作中存在的安全隱患。
4、 加強(qiáng)對(duì)如何正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品的培訓(xùn)，并加強(qiáng)對(duì)是否正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品的監(jiān)督管理，以充分發(fā)揮勞動(dòng)保護(hù)用品的保護(hù)作用。
二、 生產(chǎn)工藝培訓(xùn)。
生產(chǎn)工藝培訓(xùn)是確保員工能否順利適應(yīng)工作崗位，能否生產(chǎn)出合格產(chǎn)品的關(guān)鍵。因此要作為一項(xiàng)重中之重的工作來(lái)抓。
1、 首先要加強(qiáng)新職工的生產(chǎn)工藝培訓(xùn)。由車(chē)間主任組織新員工進(jìn)行集中性培訓(xùn)學(xué)習(xí)，內(nèi)容包括：車(chē)間介紹、物料的性質(zhì)、反映的原理及過(guò)程、管線的走向及操作規(guī)程和操作過(guò)程中的注意事項(xiàng)等等。使新員工對(duì)生產(chǎn)過(guò)程有個(gè)大體的了解，消除他們的`恐懼和不安，從而使他們能夠盡快的熟悉工作崗位，盡快獨(dú)立工作。
2、 在車(chē)間培訓(xùn)的基礎(chǔ)上由帶班長(zhǎng)帶領(lǐng)新職工熟悉各個(gè)工作崗位，然后根據(jù)工作中出現(xiàn)的具體問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性的講解，解決新職工心中存在的疑惑，使新職工能夠盡快適應(yīng)工作崗位。
3、 在新職工正式上崗后，由帶班長(zhǎng)和老職工與新職工建立一幫一對(duì)子，手把手傳授新職工相關(guān)的工藝技術(shù)，直到新職工完全勝任所在的崗位。
4、 車(chē)間主任定期或不定期到車(chē)間對(duì)職工的操作工藝進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和考核，從而能夠?qū)Ω鱾€(gè)職工的能力有個(gè)較為準(zhǔn)確的把握，并能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
5、 車(chē)間主任定期組織車(chē)間職工進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷探索新的改進(jìn)方法，從而使車(chē)間全體職工始終處于一種不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步的狀態(tài)。
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車(chē)間員工培訓(xùn)計(jì)劃篇三
第一期：食品工作管理制度 第二期：關(guān)于食物中毒
20xx年3月10日12：30分，學(xué)校會(huì)議室學(xué)習(xí)食堂管理制度及食品衛(wèi)生法律法規(guī)。
20xx年6月2日08：20分。各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度；崗位職責(zé)。
食堂工作管理制度
一、食堂工作人員實(shí)行定員、定崗、定責(zé)，堅(jiān)持持證上崗，非工作人員不得隨意進(jìn)出食堂。
二、加強(qiáng)成本核算，合理配餐，杜絕浪費(fèi)，賬目日清月結(jié)，定期公布，努力做到收支平衡。
三、食堂設(shè)備、炊具、用具等，由專人保管，未經(jīng)同意，不得擅自借出或挪作它用。
四、搞好飲食衛(wèi)生，做到鍋臺(tái)、菜案、面案、機(jī)械設(shè)備保持干凈，炊具、用具定期消毒。地、墻、灶、頂無(wú)灰塵，食堂內(nèi)無(wú)鼠、無(wú)蒼蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。
五、健全糧食、蔬菜、調(diào)料、燃料等物品的入庫(kù)、驗(yàn)收和領(lǐng)用制度。要防火、防盜、防毒。
六、按時(shí)上下班，病事假須按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)；考試期間輪流值班。
一、衛(wèi)生許可證要懸掛于顯目處，從業(yè)人員必須佩戴健康證上崗。 二、食堂工作人員必須注重個(gè)人衛(wèi)生，要勤洗澡、勤理發(fā)，不得留長(zhǎng)發(fā)、留長(zhǎng)指甲、涂指甲油、戴戒指。
三、禁止面對(duì)食品打噴嚏、咳嗽及其他有礙食品衛(wèi)生的行為發(fā)生。賣(mài)飯、菜時(shí)要戴口罩。
四、不準(zhǔn)在食品加工和銷(xiāo)售場(chǎng)所內(nèi)吸煙、吃帶皮的瓜果食品。
五、上班時(shí)間必須穿著整潔的工作服，不準(zhǔn)穿拖鞋，頭發(fā)應(yīng)梳理整齊并置于帽內(nèi)。
六、食堂、餐廳內(nèi)外要保持整潔。炊具、用具等要經(jīng)常清洗，定時(shí)消毒。嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。
七、糧、菜務(wù)必洗凈，方可入鍋。禁止加工變質(zhì)、霉?fàn)€食物，不以次充好。
一、須有專（兼）職餐具消毒員。
二、須設(shè)有單獨(dú)或相對(duì)獨(dú)立的餐具洗消場(chǎng)所，購(gòu)置洗消設(shè)施。 三、采用煮沸法、流動(dòng)蒸汽消毒法或紫外線滅菌燈等進(jìn)行餐具消毒。
四、餐具實(shí)行定期消毒。
五、餐具消毒必須按照一洗、二刷、三沖、四消毒的程序操作。 六、消毒過(guò)的餐具應(yīng)達(dá)到光、潔、澀、干或光潔、無(wú)味的感官要求。
七、有餐具消毒登記冊(cè)，對(duì)每日消毒情況進(jìn)行登記。
一、庫(kù)房必須保持通風(fēng)、干燥，采取防鼠、防蟲(chóng)、防霉措施。 二、食品要分類(lèi)、分架、離地、離墻存放，做到先進(jìn)先出。 三、定型包裝食品和食品添加劑，必須有產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或者商品標(biāo)志，必須符合《食品通用標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定。
四、入庫(kù)食品的入庫(kù)存日期及數(shù)量應(yīng)掛牌標(biāo)明，并做好食品質(zhì)量的檢查驗(yàn)收登記工作。
五、肉類(lèi)、水產(chǎn)等易腐食品應(yīng)冷藏儲(chǔ)藏，做到生熟分開(kāi)，成品與半成品分開(kāi)。冰箱應(yīng)定期除霜。
六、經(jīng)常清掃，保持庫(kù)內(nèi)、外環(huán)境整潔衛(wèi)生。
一、清洗、加工前先檢查食品質(zhì)量，對(duì)腐敗變質(zhì)、有毒有害的食品不加工。
二、肉類(lèi)、水產(chǎn)品等食品不落地存放，葷素食品分池清洗。 三、蔬菜按一揀二洗三切的順序操作，洗后無(wú)泥沙、雜草。 四、食品盛器用后應(yīng)沖洗干凈，葷素食品分開(kāi)盛放。 五、廢棄物應(yīng)置于帶蓋污物桶內(nèi)，及時(shí)清倒。
六、加工結(jié)束后將地面、水池、加工臺(tái)、工具、容器清掃洗刷干凈。
一、制作前檢查食品質(zhì)量，變質(zhì)食品不下鍋、不蒸煮、不燒烤。 二、食品充分加熱，防止外熟內(nèi)生。
三、隔頓、隔夜、外購(gòu)熟食，回鍋燒透后再供應(yīng)。
四、烘烤食品要受熱均勻，使用的添加劑必須符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 五、燒菜、燒煮食品時(shí)應(yīng)采用雙盤(pán)制，生熟分開(kāi)，防止交叉污染。
六、工作結(jié)束后，各種調(diào)料碗罐應(yīng)加蓋，工具、用具、灶上、灶下、地面應(yīng)清掃洗刷干凈。
食物中毒是指攝入了含有有毒有害物質(zhì)的食品或者把有毒有害物質(zhì)當(dāng)作食品攝入后出現(xiàn)的急性亞急性疾病。這是一類(lèi)經(jīng)常發(fā)生的疾病，會(huì)對(duì)人體健康和生命造成嚴(yán)重?fù)p害。同學(xué)們正處于身體生長(zhǎng)發(fā)育階段，因此，預(yù)防食物中毒，保證健康成長(zhǎng)至關(guān)重要。
首先了解一下食物中毒的種類(lèi)。食物中毒主要分為細(xì)菌性食物中毒、真菌毒素食物中毒、化學(xué)性食物中毒、植物性和動(dòng)物性食物中毒。
（一）細(xì)菌性食物中毒 真菌中毒。
（二）有毒動(dòng)植物食物中毒
1、有毒動(dòng)物組織中毒，如河豚、貝類(lèi)及魚(yú)類(lèi)引起的組胺中毒等。 2、有毒植物中毒，如毒蘑菇，豆角，毒蕈、含氰甙植物及棉子油的游離棉酚等中毒。
（三）化學(xué)性食物中毒，如重金屬、亞硝酸鹽及農(nóng)藥中毒等。被農(nóng)藥污染的蔬菜、水果，受有毒藻類(lèi)污染的海產(chǎn)貝類(lèi)等。
（四）在某一特定環(huán)境下能產(chǎn)生有毒物質(zhì)的食品：發(fā)芽的馬鈴薯；霉變的甘蔗；未加熱煮透的豆?jié){、蕓豆角、杏仁、木薯、鮮黃花菜等。
日常生活中常見(jiàn)的食物中毒主要以細(xì)菌性食物中毒多見(jiàn)；
1、中毒者在相近時(shí)間內(nèi)均食用過(guò)某種相同的可疑中毒；
3、保持廚房環(huán)境和就餐用具的清潔衛(wèi)生；
4、選擇新鮮、安全的食品和食品原料；
5、肉及家禽在冷凍之前按食用量分切，烹調(diào)前充分解；
6、烹調(diào)后的食品應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)食用；
7、妥善貯存食品；
日常生活中常見(jiàn)的食物中毒主要以細(xì)菌性食物中毒多見(jiàn)。另外，菜豆中毒、豆?jié){中毒和因誤食有毒有害物質(zhì)引起的中毒也時(shí)有發(fā)生。
1、中毒者在相近時(shí)間內(nèi)均食用過(guò)某種相同的可疑中毒食物，未食用者不發(fā)生中毒，停止食用該食物后，發(fā)病很快停止。
2、潛伏期較短，發(fā)病急劇，病程亦較短。
3、一般無(wú)人與人之間的直接傳染。
4、所有中毒者的臨床表現(xiàn)基本相似，一般表現(xiàn)為急性胃腸炎癥狀，如腹痛、腹瀉、嘔吐等。
常用的預(yù)防食品中毒和學(xué)校的相結(jié)合。
1、保持廚房環(huán)境和就餐用具的清潔衛(wèi)生。
2、選擇新鮮、安全的食品和食品原料。切勿購(gòu)買(mǎi)和食用腐敗變質(zhì)、過(guò)期和來(lái)源不明的食品，切勿食用發(fā)芽馬鈴薯、野生蘑菇、河豚魚(yú)等含有或可能含有有毒有害物質(zhì)的原料加工制作的食品。
3、蔬菜按一洗二浸三燙四炒的順序操作處理。
4、肉及家禽在冷凍之前按食用量分切，烹調(diào)前充分解凍。
5、徹底加熱食品，特別是肉、奶、蛋及其制品，四季豆、蕓豆角、豆?jié){等應(yīng)燒熟煮透。
6、烹調(diào)后的食品應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)食用。
7、妥善貯存食品。食品貯存在密封容器內(nèi)，生、熟食品分開(kāi)存放，新鮮食物和剩余食物不要混放。提前做好的食品和需要保存的剩余食品存放在高于60攝氏度或低于10攝氏度的條件下。
8、經(jīng)冷藏保存的熟食和剩余食品及外購(gòu)的熟肉制品，食用前應(yīng)徹底加熱，食物中心溫度須達(dá)到70攝氏度，并至少維持2分鐘。
車(chē)間員工培訓(xùn)計(jì)劃篇四
根據(jù)20xx年市場(chǎng)部反饋回來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，公司領(lǐng)導(dǎo)在巡視車(chē)間發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)問(wèn)題，財(cái)務(wù)部在20xx年總結(jié)中發(fā)現(xiàn)車(chē)間產(chǎn)能的降低和物料的.損耗等問(wèn)題，生產(chǎn)部結(jié)合20xx年工作計(jì)劃，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低物料損耗，提高生產(chǎn)產(chǎn)能，擴(kuò)大切制品種和數(shù)量，下一步生產(chǎn)安排如下：
提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低物料損耗主要問(wèn)題，是在前處理加工過(guò)程中，為了管控好前處理加工生產(chǎn)，由陳海霞負(fù)責(zé)前處理物料加工和篩選，根據(jù)客戶的需要管控物料的加工處理，監(jiān)督檢查在生產(chǎn)過(guò)程中的浪費(fèi)，幫助現(xiàn)有一線工人提高對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量意識(shí)，讓員工掌握每家客戶所需產(chǎn)品的質(zhì)量。協(xié)助班組長(zhǎng)提高生產(chǎn)效率，幫助員工在加工物料過(guò)程中如何提高效率。根據(jù)生產(chǎn)狀況提出改進(jìn)建議創(chuàng)造效益的員工，車(chē)間根據(jù)效益的大小給予獎(jiǎng)勵(lì)。班組長(zhǎng)張興芬和朱作芳要做好帶頭作用，班組的創(chuàng)新和提高關(guān)鍵在負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)。
提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低物料損耗、提高生產(chǎn)產(chǎn)能，可根據(jù)肖老師制定的改進(jìn)方案實(shí)施，解決現(xiàn)在的提高產(chǎn)能、包材浪費(fèi)、空包、重包、稱量不準(zhǔn)、大包數(shù)量不準(zhǔn)、打印出錯(cuò)等問(wèn)題。由王增強(qiáng)全面負(fù)責(zé)實(shí)施，在實(shí)施過(guò)程中遇到問(wèn)題可申請(qǐng)改進(jìn)方案。
做好本部門(mén)賬單，由車(chē)間統(tǒng)計(jì)員王靜和計(jì)劃員劉月共同，銜接倉(cāng)庫(kù)和財(cái)務(wù)運(yùn)作erp系統(tǒng)，建立電子文檔，有問(wèn)題及時(shí)改正，做到帳物相符。根據(jù)電子帳發(fā)現(xiàn)損耗要查明原因，降低物料在生產(chǎn)加工過(guò)程中浪費(fèi)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決之后，不允許同品種同物料出現(xiàn)二次錯(cuò)誤，出現(xiàn)兩次后處罰負(fù)責(zé)人。（我們飲品企業(yè)和其它行業(yè)不一樣，我們品種多規(guī)格多，完全正常運(yùn)作也要半年時(shí)間，在運(yùn)作過(guò)程中還會(huì)出現(xiàn)新的問(wèn)題，疏通解決，）
的丹參黑心、斜片、斷面不平，改變加工工藝（在潤(rùn)藥過(guò)程中要及時(shí)翻料，觀察物料的吸水量，避免水量過(guò)多造成黑心。切刀要比以前鋒利，調(diào)整切刀和進(jìn)料口的間隙，切制過(guò)程中把物料擺放整齊避免斜片和斷面不平）。以前切制的清半夏侵出物低，沒(méi)能達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，三月份開(kāi)始結(jié)合炮制規(guī)范，咨詢專業(yè)人士（安國(guó)）在六月份之前解決侵出物不合格問(wèn)題。增加新的切制品種，擴(kuò)大切制生產(chǎn)規(guī)模。（解決現(xiàn)有品種問(wèn)題在半年內(nèi)逐一解決，根據(jù)生產(chǎn)情況陸續(xù)增加新品種，）
4-2、大部分炒制品種我們?nèi)砍催^(guò)，很難管控炒制火口，導(dǎo)致炒出來(lái)沒(méi)一鍋物料顏色不一致，炒壞一鍋所有物料都報(bào)廢，今年我們嚴(yán)格按照炮制規(guī)范操作，爭(zhēng)取炒出的每一鍋物料顏色都一致。改變以前不好的操作方法，向標(biāo)準(zhǔn)看起。（在炒制前制定出標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，按標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程操作，立即改掉以前不對(duì)的操作方法）。
4-3、發(fā)酵類(lèi)產(chǎn)品是我們車(chē)間也是公司重點(diǎn)品種，三月份開(kāi)始試生產(chǎn)解決反季節(jié)生產(chǎn)，爭(zhēng)取在十月一正式進(jìn)入反季節(jié)生產(chǎn)。五月份開(kāi)始試生產(chǎn)常溫環(huán)境下試驗(yàn)，建立六神曲在不同環(huán)境的條件下成熟工藝，加大試生產(chǎn)環(huán)節(jié)，擴(kuò)大生產(chǎn)能力。五月份開(kāi)始試生產(chǎn)淡豆豉，在十月一前建立淡豆豉加工生產(chǎn)工藝。四月份開(kāi)始試生產(chǎn)麥芽，解決發(fā)芽率，建立麥芽加工生產(chǎn)工藝，增加發(fā)芽類(lèi)品種，（發(fā)芽發(fā)酵類(lèi)新品種和外界研發(fā)人員共同完善提高，我們積極努力的搞好新產(chǎn)品的生產(chǎn)，爭(zhēng)取在最快的時(shí)間拿出一套工藝，下半年實(shí)驗(yàn)解決反季節(jié)生產(chǎn)六神曲，）
提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低物料損耗、提高生產(chǎn)產(chǎn)能。把以前生產(chǎn)包裝過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)標(biāo)簽貼錯(cuò)等問(wèn)題徹底解決，接到生產(chǎn)計(jì)劃直接通知標(biāo)簽打印員，按實(shí)領(lǐng)數(shù)量打印標(biāo)簽，在包裝好的物料上貼標(biāo)要核對(duì)是否有誤，查證無(wú)誤后貼好，在成品入庫(kù)時(shí)要和倉(cāng)庫(kù)保管員共同檢查一遍，兩次把關(guān)定能解決問(wèn)題，在包裝過(guò)程中組長(zhǎng)蔡紅玉和閆培香要兩次檢查物料。降低每天生產(chǎn)品種，提高生產(chǎn)品種重量，從而減少清場(chǎng)時(shí)間增加包裝時(shí)間。
提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低物料損耗、提高生產(chǎn)產(chǎn)能。組長(zhǎng)曹麗起到關(guān)鍵性，生產(chǎn)的品種環(huán)節(jié)多，人員的調(diào)動(dòng)頻繁，要合理安排組員做熟練的工作，不要出現(xiàn)窩工現(xiàn)象，多觀察生產(chǎn)環(huán)節(jié)，降低質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)，改變現(xiàn)在自由工作的作風(fēng)，做好生產(chǎn)流水賬單。
計(jì)劃要當(dāng)月完成，同時(shí)不能延誤臨時(shí)性計(jì)劃，根據(jù)臨時(shí)計(jì)劃的多少可減少月計(jì)劃的產(chǎn)量，放到下月做緊急計(jì)劃。減少員工的不固定因素，使產(chǎn)量有一個(gè)固定的提高，便于對(duì)生產(chǎn)的一個(gè)整體考核。
8-1、一級(jí)是工作積極主動(dòng)，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，具有一次以上工作創(chuàng)新，不散布對(duì)公司不利的謠言，能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作任務(wù)，熟練掌握生產(chǎn)流程，熟知客戶要貨要求。
8-2、二級(jí)是按時(shí)工作，工作認(rèn)真，分配的的工作按時(shí)完成，積極向上的工作態(tài)度，不散布對(duì)公司不利的謠言。
8-3、三級(jí)是按時(shí)上下班，工作認(rèn)真，每月工作不出現(xiàn)三次問(wèn)題。
8-4、四級(jí)是轉(zhuǎn)正員工三個(gè)月以上。
車(chē)間員工培訓(xùn)計(jì)劃篇五
為貫徹執(zhí)行生產(chǎn)部對(duì)各車(chē)間的工藝紀(jì)律監(jiān)督與考核，提高各操作崗位員工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)員工的崗位責(zé)任心，從而全面提升公司生產(chǎn)的工藝控制水平，依據(jù)相關(guān)規(guī)定，技術(shù)部將組織對(duì)生產(chǎn)車(chē)間的工藝技術(shù)培訓(xùn)。
工藝技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容主要包括以下三點(diǎn)：
1，技術(shù)部定期定員對(duì)車(chē)間的培訓(xùn)。
技術(shù)部將定期通知車(chē)間相關(guān)人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)和參與人員將由技術(shù)部規(guī)定并通知車(chē)間。
主要內(nèi)容包括：
（1）出臺(tái)工藝管理制度的培訓(xùn)。
（2）技術(shù)改造的說(shuō)明培訓(xùn)。
（3）重要裝置、工藝操作法的培訓(xùn)。
（4）工藝技術(shù)員的業(yè)務(wù)水平培訓(xùn)。
（5）臨時(shí)用工或外來(lái)人員的上崗資格培訓(xùn)。
2，車(chē)間實(shí)際需求的工藝技術(shù)培訓(xùn)。
根據(jù)相關(guān)規(guī)定，車(chē)間有義務(wù)根據(jù)生產(chǎn)中的實(shí)際需要，要求技術(shù)部組織對(duì)生產(chǎn)中的具體問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)，用以提高車(chē)間工藝技術(shù)水平和承擔(dān)工藝責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)。（詳見(jiàn)《車(chē)間培訓(xùn)及考核細(xì)則》）
主要內(nèi)容包括：
（1）生產(chǎn)中遇到的難點(diǎn)控制問(wèn)題的培訓(xùn)。
（2）新上項(xiàng)目或設(shè)備的運(yùn)行操作培訓(xùn)。
（3）工藝條件控制中的理論支持培訓(xùn)。
（4）其他工藝技術(shù)培訓(xùn)。
3，車(chē)間負(fù)責(zé)的對(duì)車(chē)間員工進(jìn)行的基礎(chǔ)培訓(xùn)。
車(chē)間必須制定每月的詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)技術(shù)部，由技術(shù)部進(jìn)行評(píng)估并監(jiān)督執(zhí)行，對(duì)于講課的內(nèi)容，水平以及效果列入年度考評(píng)（職稱、工資系數(shù)）。
培訓(xùn)內(nèi)容包括：
（1）車(chē)間生產(chǎn)的工藝流程及工藝參數(shù)。
（2）生產(chǎn)崗位崗位操作規(guī)程。
（3）車(chē)間生產(chǎn)主要設(shè)備性能及設(shè)備維護(hù)。
（4）車(chē)間生產(chǎn)設(shè)備的開(kāi)停車(chē)順序。
（5）生產(chǎn)過(guò)程中各工藝條件的具體控制方案。
（1）下發(fā)各種工藝技術(shù)資料，并在一段時(shí)間后對(duì)接收資料的在崗員工組織相關(guān)考評(píng)。
（2）邀請(qǐng)專業(yè)人員（菏澤學(xué)院教授或煉油廠工程師）組織授課。
（3）由公司內(nèi)部各領(lǐng)域工程師和專業(yè)技術(shù)人才組織授課。
（4）組織培訓(xùn)人員集中交流，互相探討與學(xué)習(xí)生產(chǎn)過(guò)程中的操作經(jīng)驗(yàn)及操作技術(shù)。
（5）技術(shù)部或車(chē)間對(duì)生產(chǎn)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教育與指導(dǎo)操作。
（1）所有被通知到培訓(xùn)授課的員工不得無(wú)故缺席、遲到或早退。
（2）收到調(diào)查卷形式考試試卷的員工不得敷衍了事，必須認(rèn)真答卷。對(duì)組織的培訓(xùn)考試應(yīng)認(rèn)真對(duì)待。
（3）培訓(xùn)資料必須歸口管理。
（4）車(chē)間技術(shù)員要定期對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)重要培訓(xùn)受訓(xùn)人員要書(shū)寫(xiě)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得。
相關(guān)培訓(xùn)考核方案將嚴(yán)格按照《生產(chǎn)車(chē)間培訓(xùn)及考核細(xì)則》執(zhí)行。 《生產(chǎn)車(chē)間培訓(xùn)及考核細(xì)則》根據(jù)本廠實(shí)際情況討論決定。
每次科目培訓(xùn)前，培訓(xùn)時(shí)間由各部門(mén)協(xié)商決定。
《化學(xué)品安全培訓(xùn)》
《化工單元操作》
《化工設(shè)備基礎(chǔ)》
《石油及油品的物化性質(zhì)》
《煉油廠污染防治》
《原油加工工藝》
……
車(chē)間員工培訓(xùn)計(jì)劃篇六
根據(jù)20xx年市場(chǎng)部反饋回來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，公司領(lǐng)導(dǎo)在巡視車(chē)間發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)問(wèn)題，財(cái)務(wù)部在20xx年總結(jié)中發(fā)現(xiàn)車(chē)間產(chǎn)能的降低和物料的損耗等問(wèn)題，生產(chǎn)部結(jié)合20xx年工作計(jì)劃，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低物料損耗，提高生產(chǎn)產(chǎn)能，擴(kuò)大切制品種和數(shù)量，下一步生產(chǎn)安排如下：
提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低物料損耗主要問(wèn)題，是在前處理加工過(guò)程中，為了管控好前處理加工生產(chǎn)，由陳海霞負(fù)責(zé)前處理物料加工和篩選，根據(jù)客戶的需要管控物料的加工處理，監(jiān)督檢查在生產(chǎn)過(guò)程中的浪費(fèi)，幫助現(xiàn)有一線工人提高對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量意識(shí)，讓員工掌握每家客戶所需產(chǎn)品的質(zhì)量。協(xié)助班組長(zhǎng)提高生產(chǎn)效率，幫助員工在加工物料過(guò)程中如何提高效率。根據(jù)生產(chǎn)狀況提出改進(jìn)建議創(chuàng)造效益的員工，車(chē)間根據(jù)效益的大小給予獎(jiǎng)勵(lì)。班組長(zhǎng)張興芬和朱作芳要做好帶頭作用，班組的創(chuàng)新和提高關(guān)鍵在負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)。
提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低物料損耗、提高生產(chǎn)產(chǎn)能，可根據(jù)肖老師制定的改進(jìn)方案實(shí)施，解決現(xiàn)在的提高產(chǎn)能、包材浪費(fèi)、空包、重包、稱量不準(zhǔn)、大包數(shù)量不準(zhǔn)、打印出錯(cuò)等問(wèn)題。由王增強(qiáng)全面負(fù)責(zé)實(shí)施，在實(shí)施過(guò)程中遇到問(wèn)題可申請(qǐng)改進(jìn)方案。
做好本部門(mén)賬單，由車(chē)間統(tǒng)計(jì)員王靜和計(jì)劃員劉月共同，銜接倉(cāng)庫(kù)和財(cái)務(wù)運(yùn)作erp系統(tǒng)，建立電子文檔，有問(wèn)題及時(shí)改正，做到帳物相符。根據(jù)電子帳發(fā)現(xiàn)損耗要查明原因，降低物料在生產(chǎn)加工過(guò)程中浪費(fèi)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決之后，不允許同品種同物料出現(xiàn)二次錯(cuò)誤，出現(xiàn)兩次后處罰負(fù)責(zé)人。（我們飲品企業(yè)和其它行業(yè)不一樣，我們品種多規(guī)格多，完全正常運(yùn)作也要半年時(shí)間，在運(yùn)作過(guò)程中還會(huì)出現(xiàn)新的問(wèn)題，疏通解決，）
的丹參黑心、斜片、斷面不平，改變加工工藝（在潤(rùn)藥過(guò)程中要及時(shí)翻料，觀察物料的吸水量，避免水量過(guò)多造成黑心。切刀要比以前鋒利，調(diào)整切刀和進(jìn)料口的間隙，切制過(guò)程中把物料擺放整齊避免斜片和斷面不平）。以前切制的清半夏侵出物低，沒(méi)能達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，三月份開(kāi)始結(jié)合炮制規(guī)范，咨詢專業(yè)人士（安國(guó)）在六月份之前解決侵出物不合格問(wèn)題。增加新的切制品種，擴(kuò)大切制生產(chǎn)規(guī)模。（解決現(xiàn)有品種問(wèn)題在半年內(nèi)逐一解決，根據(jù)生產(chǎn)情況陸續(xù)增加新品種，）
4-2、大部分炒制品種我們?nèi)砍催^(guò)，很難管控炒制火口，導(dǎo)致炒出來(lái)沒(méi)一鍋物料顏色不一致，炒壞一鍋所有物料都報(bào)廢，今年我們嚴(yán)格按照炮制規(guī)范操作，爭(zhēng)取炒出的每一鍋物料顏色都一致。改變以前不好的操作方法，向標(biāo)準(zhǔn)看起。（在炒制前制定出標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，按標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程操作，立即改掉以前不對(duì)的操作方法）。
4-3、發(fā)酵類(lèi)產(chǎn)品是我們車(chē)間也是公司重點(diǎn)品種，三月份開(kāi)始試生產(chǎn)解決反季節(jié)生產(chǎn)，爭(zhēng)取在十月一正式進(jìn)入反季節(jié)生產(chǎn)。五月份開(kāi)始試生產(chǎn)常溫環(huán)境下試驗(yàn)，建立六神曲在不同環(huán)境的條件下成熟工藝，加大試生產(chǎn)環(huán)節(jié)，擴(kuò)大生產(chǎn)能力。五月份開(kāi)始試生產(chǎn)淡豆豉，在十月一前建立淡豆豉加工生產(chǎn)工藝。四月份開(kāi)始試生產(chǎn)麥芽，解決發(fā)芽率，建立麥芽加工生產(chǎn)工藝，增加發(fā)芽類(lèi)品種，（發(fā)芽發(fā)酵類(lèi)新品種和外界研發(fā)人員共同完善提高，我們積極努力的搞好新產(chǎn)品的生產(chǎn)，爭(zhēng)取在最快的時(shí)間拿出一套工藝，下半年實(shí)驗(yàn)解決反季節(jié)生產(chǎn)六神曲，）
提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低物料損耗、提高生產(chǎn)產(chǎn)能。把以前生產(chǎn)包裝過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)標(biāo)簽貼錯(cuò)等問(wèn)題徹底解決，接到生產(chǎn)計(jì)劃直接通知標(biāo)簽打印員，按實(shí)領(lǐng)數(shù)量打印標(biāo)簽，在包裝好的物料上貼標(biāo)要核對(duì)是否有誤，查證無(wú)誤后貼好，在成品入庫(kù)時(shí)要和倉(cāng)庫(kù)保管員共同檢查一遍，兩次把關(guān)定能解決問(wèn)題，在包裝過(guò)程中組長(zhǎng)蔡紅玉和閆培香要兩次檢查物料。降低每天生產(chǎn)品種，提高生產(chǎn)品種重量，從而減少清場(chǎng)時(shí)間增加包裝時(shí)間。
提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低物料損耗、提高生產(chǎn)產(chǎn)能。組長(zhǎng)曹麗起到關(guān)鍵性，生產(chǎn)的品種環(huán)節(jié)多，人員的調(diào)動(dòng)頻繁，要合理安排組員做熟練的工作，不要出現(xiàn)窩工現(xiàn)象，多觀察生產(chǎn)環(huán)節(jié)，降低質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)，改變現(xiàn)在自由工作的作風(fēng)，做好生產(chǎn)流水賬單。
計(jì)劃要當(dāng)月完成，同時(shí)不能延誤臨時(shí)性計(jì)劃，根據(jù)臨時(shí)計(jì)劃的多少可減少月計(jì)劃的產(chǎn)量，放到下月做緊急計(jì)劃。減少員工的不固定因素，使產(chǎn)量有一個(gè)固定的提高，便于對(duì)生產(chǎn)的一個(gè)整體考核。
8-1、一級(jí)是工作積極主動(dòng)，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，具有一次以上工作創(chuàng)新，不散布對(duì)公司不利的謠言，能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作任務(wù)，熟練掌握生產(chǎn)流程，熟知客戶要貨要求。
8-2、二級(jí)是按時(shí)工作，工作認(rèn)真，分配的的工作按時(shí)完成，積極向上的工作態(tài)度，不散布對(duì)公司不利的'謠言。
8-3、三級(jí)是按時(shí)上下班，工作認(rèn)真，每月工作不出現(xiàn)三次問(wèn)題。
8-4、四級(jí)是轉(zhuǎn)正員工三個(gè)月以上。
車(chē)間員工培訓(xùn)計(jì)劃篇七
員工培訓(xùn)工作和部門(mén)服務(wù)質(zhì)量檢查作為20xx全年度的工作重點(diǎn)。將建學(xué)習(xí)型企業(yè)，當(dāng)智能型職工的主題貫穿其中。積極探索學(xué)習(xí)型組織在組建工作中的實(shí)踐途徑，以此帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高，努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實(shí)員工的基本功。
20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)職工自覺(jué)學(xué)習(xí)，熟練掌握服務(wù)技能，增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)力和鍛煉員工的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，不斷強(qiáng)大伊家鮮的品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
培訓(xùn)工作以門(mén)店（部門(mén)）為基本培訓(xùn)單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。預(yù)計(jì)在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高職工的崗位認(rèn)識(shí)和崗位技能。
（1）管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識(shí)需求。所以今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度。在條件許可的情景下，輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn)，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)也加強(qiáng)和提高員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問(wèn)題。
（2）酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口，服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。所以。今年我們將加強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來(lái)加強(qiáng)員工各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中，則將外請(qǐng)和內(nèi)練結(jié)合起來(lái)，加大力度，爭(zhēng)取在營(yíng)業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情景下，順利完成此項(xiàng)任務(wù)。
（3）針對(duì)酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中，基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強(qiáng)。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個(gè)重點(diǎn)，在條件許可的情景下，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)考證。
新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的新生力量。增強(qiáng)自身素質(zhì)，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)邊培訓(xùn)、邊上崗的原則，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)職工進(jìn)行實(shí)施循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊(cè)、安全知識(shí)、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會(huì)作為基本的培訓(xùn)資料，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。
建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工是20xx年酒店培訓(xùn)工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。所以，今年我們從這二個(gè)方面的培訓(xùn)工作開(kāi)始。
（1）在門(mén)店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高服務(wù)水平。
（2）在門(mén)店一些崗位施行不一樣種類(lèi)技能的跟班培訓(xùn)，以加強(qiáng)人員流動(dòng)，解決應(yīng)急情景下的缺員問(wèn)題，同時(shí)也為職工全面掌握服務(wù)技能，爭(zhēng)創(chuàng)一專多能的智能型職工供給必要的素能條件。
員工只會(huì)做我們檢查的工作，不會(huì)做我們要求的工作。這是目前酒店存在的一種弊端，這也說(shuō)明一些員工自身的積極性和對(duì)規(guī)章制度的不重視，團(tuán)隊(duì)意識(shí)和執(zhí)行力低下必然條件。所以，本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進(jìn)行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問(wèn)題。
1、優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個(gè)餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的前提。20xx年首先進(jìn)行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》、《門(mén)店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。計(jì)劃各門(mén)店（部門(mén)）在明年每周有記錄的檢查可達(dá)三次。構(gòu)成三級(jí)檢查制度，首先是門(mén)店各部門(mén)負(fù)責(zé)人檢查。其次是門(mén)店店長(zhǎng)一次。再就是公司質(zhì)檢一次。以這樣的檢查頻率來(lái)帶動(dòng)整體衛(wèi)生全面提升。
2、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度是體現(xiàn)整個(gè)酒店的管理水平和酒店檔次重要標(biāo)志，也是多家酒店一向在說(shuō)的問(wèn)題之一。服務(wù)無(wú)止境。我們會(huì)經(jīng)過(guò)督導(dǎo)和檢查的方式來(lái)改變。以培代養(yǎng)，以查帶管的方式來(lái)促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。逐步加強(qiáng)實(shí)施《顧客意見(jiàn)卡》的使用和制定《服務(wù)質(zhì)量實(shí)施細(xì)則》。促使員工對(duì)服務(wù)概念能到達(dá)一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和提高。
1、員工宿舍的管理上一個(gè)新的臺(tái)階。建立圖片資料檔案。需要門(mén)店協(xié)作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情景檢查。
2、協(xié)助門(mén)店做一些日常的輔助工作和一些接待任務(wù)。
3、認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事項(xiàng)和任務(wù)。
4、酒店基礎(chǔ)培訓(xùn)教材的制作和選用工作。
車(chē)間員工培訓(xùn)計(jì)劃篇八
一心：對(duì)公司的忠誠(chéng)之心。
二意：凡遇事皆多思索,考慮。
三輕：說(shuō)話輕、走路輕、操作輕。
四勤：眼勤、口勤、手勤、腳勤。
五到：眼到、口到、手到、腳到、心到。
十字方針：您好、謝謝、請(qǐng)、對(duì)不起、再見(jiàn)。
員工培訓(xùn)共分為四步：
第一步為軍訓(xùn)：只要訓(xùn)練員工反應(yīng)敏捷、吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神有助于高效的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。
第二步為職業(yè)技能培訓(xùn)：包括托盤(pán)服務(wù)（站立、行走、拾物、產(chǎn)品裝卸、讓道、上產(chǎn)品）菜品專業(yè)知識(shí)（菜品介紹、品評(píng)、營(yíng)養(yǎng)搭配、分類(lèi)）酒水專業(yè)知識(shí)（部分常用酒水介紹、品評(píng)、分類(lèi)、侍酒禮儀）客情投訴處理（原則上是不能與客人爭(zhēng)輸贏，得理也要讓人，具體案例分析）服務(wù)姿態(tài)（站立、行走、讓道、禮貌用語(yǔ)、微笑）
第三步為再培訓(xùn)：對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題針對(duì)性的做出再次強(qiáng)化培訓(xùn)處理。
1、齊步：雙手成半握拳狀垂下貼于褲逢線，抬頭挺胸收腹、雙眼平視前方、行走時(shí)雙臂自然擺動(dòng)。多人一字排列練習(xí)齊步，可加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
2、跑步：雙數(shù)成半握拳貼于腰間，抬頭挺胸收腹、兩眼平視前方、跑步時(shí)雙手前后移動(dòng)、注意步伐整齊、間隔一般為一臂距離。
3、軍姿：抬頭挺胸收腹、兩眼平視前方、雙手背于背后左手緊握右手手背、全身用力、雙腳距離與肩同寬。一般以15-20分鐘為適當(dāng)，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)會(huì)造成身體不適，時(shí)間太短且無(wú)效用。
車(chē)間員工培訓(xùn)計(jì)劃篇九
新年伊始，為配合公司的發(fā)展規(guī)劃，方便各項(xiàng)工作的順利展開(kāi)，保證生產(chǎn)連續(xù)性，確保公司的企業(yè)形象，完善生產(chǎn)部管理。結(jié)合____年的生產(chǎn)情況。制定此工作計(jì)劃：
與不足，需要不斷的學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)、調(diào)整自我，才能更好的適應(yīng)新的工作崗位，更快的開(kāi)展工作。首先熟悉整個(gè)車(chē)間的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，了解各個(gè)班組的具體工作內(nèi)容，然后深入到各個(gè)班組中，學(xué)習(xí)了解各項(xiàng)工作的具體操作方法、操作要點(diǎn)。為后續(xù)工作的開(kāi)展打下基礎(chǔ)。
結(jié)合生產(chǎn)實(shí)踐，制定完善生產(chǎn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，設(shè)備操作標(biāo)準(zhǔn)，各工序作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等，為日后的生產(chǎn)管理提供依據(jù)。
貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，充分發(fā)揮班組長(zhǎng)的管理作用，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)。
1、人員安全：安全生產(chǎn)全年目標(biāo)—無(wú)重大生產(chǎn)設(shè)備事故，無(wú)重大事故隱患，把工傷事故發(fā)生率降至最低。
主要措施：
1）加強(qiáng)對(duì)員工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)；
2）培養(yǎng)員工安全生產(chǎn)的意識(shí)，了解安全對(duì)公司生產(chǎn)及個(gè)人的重要意義；
3）定期檢查車(chē)間生產(chǎn)安全隱患并及時(shí)排除，最大限度的減少潛在的危險(xiǎn)因素。
2、質(zhì)量安全：對(duì)產(chǎn)品加工過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，避免私自添加、更改等情況造成質(zhì)量安全事故的發(fā)生。
實(shí)現(xiàn)無(wú)大批量產(chǎn)品報(bào)廢，降低產(chǎn)品次品率和報(bào)廢率。
主要措施：
1、嚴(yán)格按照生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)操作；
2、加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量檢查的培訓(xùn)，牢記產(chǎn)品檢查的重點(diǎn)、要點(diǎn)；
3、建立操作人員、班組長(zhǎng)的日檢查制度。
4、增加產(chǎn)品入庫(kù)前檢查，保障產(chǎn)品的入庫(kù)質(zhì)量。
5、組織重要崗位和班組長(zhǎng)定期進(jìn)行學(xué)習(xí)和技術(shù)交流，改善加工工藝，優(yōu)化加工程序，提高產(chǎn)品質(zhì)量，使產(chǎn)量再上新臺(tái)階。
2、合理使用資源：提倡節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)，節(jié)約水、電等能源，在員工中宣貫，在例會(huì)、晨會(huì)中反復(fù)強(qiáng)調(diào)，加強(qiáng)節(jié)約精神，提高員工在日常生產(chǎn)、生活中的節(jié)約意識(shí)。
3、加工前做好加工計(jì)劃，提高生產(chǎn)效率。加強(qiáng)細(xì)節(jié)的控制，降低生產(chǎn)成本，加工時(shí)及時(shí)和基地部門(mén)做好溝通，每天根據(jù)基地的采收計(jì)劃做好生產(chǎn)加工計(jì)劃。
1、人員培訓(xùn)：定期對(duì)員工進(jìn)行規(guī)章制度，操作標(biāo)準(zhǔn)等的培訓(xùn)，更好的執(zhí)行各種制度，嚴(yán)格生產(chǎn)管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量安全。
2、各崗位人員績(jī)效考核：完善本部門(mén)績(jī)效考核制度，以及各崗位人員的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)績(jī)效與產(chǎn)量和產(chǎn)品質(zhì)量掛鉤。
3、培養(yǎng)人才：培養(yǎng)每各崗位的操作能手，減少工人老年化，打造一支年輕有干勁的團(tuán)隊(duì)。
4、減少人員流失：配合廠部的福利及優(yōu)惠政策，留住老員工，發(fā)展新員工，為公司擴(kuò)建做好充分準(zhǔn)備。
新的一年到來(lái)，企長(zhǎng)一周年我長(zhǎng)一周歲，我愿與公司共成長(zhǎng)，祝愿公司業(yè)績(jī)年年長(zhǎng)，共創(chuàng)新輝煌！
車(chē)間員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十
具體應(yīng)包括：
(1)公司在該城市的客觀位置，公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。
(2)如公司已有結(jié)構(gòu)模型和宣傳圖片，應(yīng)由專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)他們參觀，并向他們作解說(shuō)，使他們對(duì)公司的地理位置有一個(gè)大概的了解。
(3)員工的工作環(huán)境，包括辦公室的設(shè)施、工作的流水線、其他工作的輔助設(shè)施，如電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、總經(jīng)理辦公室、主管辦公室等，每位新員工工作的大環(huán)境和小環(huán)境，硬件和軟件設(shè)備均需作詳細(xì)的介紹。
公司的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)(vis)及由來(lái)，如麥當(dāng)勞的顏色主要由金黃色和紅色構(gòu)成，其標(biāo)志“m”既是麥當(dāng)勞的首寫(xiě)字母，又形似凱旋門(mén)，象征著吉利和成功，每個(gè)公司的vis都是公司的驕傲，是每位員工均要能識(shí)別并了解它的特殊的含義。
每個(gè)公司的發(fā)展史都會(huì)和幾個(gè)階段性的標(biāo)志人物緊密連在一起，他們都是公司的英雄人物，如法國(guó)酒白蘭地系列，就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事，就有甜美葡萄的傳說(shuō)，就有棕木桶傳奇般的功能和傳說(shuō)。伴隨著公司的發(fā)展，有英雄人物，有轉(zhuǎn)折階段，有傳奇故事，有美麗的傳說(shuō)，把這些編成故事，講給新員工聽(tīng)，使他們更熱愛(ài)自己的公司，更有歸屬感。
美國(guó)有一個(gè)公司，它的大廳里有一個(gè)標(biāo)志性的紀(jì)念品，用大玻璃罩著一條金色的香蕉，這香蕉是一個(gè)員工，因?yàn)橄蚨麻L(zhǎng)提出了非常出色的工藝改進(jìn)的建議，這個(gè)董事長(zhǎng)很想立刻獎(jiǎng)勵(lì)這個(gè)年輕的小伙子，但此時(shí)董事長(zhǎng)身邊并未有合適的獎(jiǎng)品，董事長(zhǎng)拿起桌子上一根香蕉，獎(jiǎng)勵(lì)了這位員工。從此以后，這個(gè)公司提合理化建議成風(fēng)。這個(gè)美麗的故事也廣為流傳，一個(gè)金色的美麗的香蕉被制作成紀(jì)念品擺設(shè)在公司的大廳里，成為這個(gè)公司的標(biāo)志物。要使新員工對(duì)公司有歸屬感，這是一個(gè)很好的方法。
產(chǎn)品的名稱、性能、原材料和原材料的來(lái)源，產(chǎn)品生產(chǎn)的流程，產(chǎn)品的售后服務(wù)等，有些公司的“產(chǎn)品”就是服務(wù)，如旅游業(yè)。旅游業(yè)新員工就必須了解公司售出的“服務(wù)”包含哪些內(nèi)容，服務(wù)的性質(zhì)，服務(wù)的對(duì)象，服務(wù)質(zhì)量的檢驗(yàn)，服務(wù)錯(cuò)誤的糾正等。
公司努力創(chuàng)造屬于自己公司的品牌，創(chuàng)品牌是公司的一個(gè)長(zhǎng)期奮斗的過(guò)程。自己公司的品牌，品牌在社會(huì)的認(rèn)可度，品牌定位在哪個(gè)層次，本公司有哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，彼此的市場(chǎng)占有率是多少。這是新員工培訓(xùn)中不可缺少的內(nèi)容。
應(yīng)該有一張組織結(jié)構(gòu)圖及主要領(lǐng)導(dǎo)的名錄和聯(lián)系方式，有的公司領(lǐng)導(dǎo)有員工接待日。隨著辦公自動(dòng)化和因特網(wǎng)的普及，員工的合理化建議應(yīng)有專設(shè)的信箱，員工也可以通過(guò)一定的渠道獲得與總經(jīng)理對(duì)話的機(jī)會(huì)。
每個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)理念都是彼此不相同的，新員工一進(jìn)入公司就要把本公司正確的經(jīng)營(yíng)理念傳授給員工，讓員工主動(dòng)與公司協(xié)調(diào)工作。
公司文化是一個(gè)公司長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的價(jià)值觀和其他有形與無(wú)形的內(nèi)外影響力。價(jià)值觀是公司文化之核心，新員工進(jìn)入公司，首先會(huì)感受到公司文化的氛圍，其次要認(rèn)可公司的價(jià)值觀，要融入這一團(tuán)隊(duì)中。
公司現(xiàn)時(shí)的戰(zhàn)略定位和公司戰(zhàn)略的發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展前景也是新員工十分關(guān)心的問(wèn)題，因?yàn)橹挥泄镜陌l(fā)展才能給個(gè)體帶來(lái)發(fā)展空間，也才能激發(fā)新員工內(nèi)在的工作熱情和創(chuàng)造激情，才能激發(fā)新員工為公司奉獻(xiàn)自己的智慧和才干。
每一位員工必須獲得自己所在崗位的科學(xué)規(guī)范的崗位說(shuō)明書(shū)并熟悉它。
車(chē)間員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十一
外貿(mào)業(yè)務(wù)員剛來(lái)，先給他簡(jiǎn)單介紹一下工作環(huán)境，然后給他一本公司目錄和產(chǎn)品彩頁(yè)，再打開(kāi)公司的阿里網(wǎng)站，要求他們用一天的時(shí)間了解公司及產(chǎn)品。
先了解一下第一天的情況，對(duì)所提出的問(wèn)題做一些解答，并稍為總結(jié)一下。完了以后，簡(jiǎn)單介紹一下，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況對(duì)于做業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)是多么的重要，然后給他們提供一張的表格，上面標(biāo)出兩個(gè)主要的產(chǎn)品，要求其利用兩天的時(shí)間，每一個(gè)產(chǎn)品找出10家不同的工廠，把公司的名稱，聯(lián)系信息等記錄在表上，然后讓他不管通過(guò)任何方式，就幾個(gè)產(chǎn)品型號(hào)得到報(bào)價(jià)或是所有型號(hào)的報(bào)價(jià)單。
有了第一天和第二天的培訓(xùn)，對(duì)產(chǎn)品有了大概的了解，由設(shè)計(jì)部對(duì)一些主要的產(chǎn)品特性，規(guī)格，制作過(guò)程等做出解釋。時(shí)間大約為1天，培訓(xùn)完后發(fā)一套測(cè)試題，當(dāng)天完成。
對(duì)前三天的培訓(xùn)做個(gè)小小的總結(jié)，并把第二天第三天的表格收上來(lái)，就表格中的相關(guān)事項(xiàng)做出解釋。簡(jiǎn)單介紹一下b2b網(wǎng)站的構(gòu)成，尋找方法，信息與產(chǎn)品發(fā) 布的相關(guān)事項(xiàng)，并對(duì)其重要性做一些說(shuō)明。然后給一張表格，要求尋找20家不同的b2b網(wǎng)站，用公司的email注冊(cè)，并發(fā)布一條tradelead，和一個(gè)product。把網(wǎng)站名稱，網(wǎng)站所屬國(guó)家，注冊(cè)id，信息與產(chǎn)品標(biāo)題填入表中。
繼續(xù)對(duì)第 五、六天的培訓(xùn)做總結(jié)，然后講解一下用搜索引擎尋找客戶的一些技巧，發(fā)一張表格，要求錄找20家不同的搜索引擎，并就搜索引擎的網(wǎng)站名，所屬地區(qū)，用同一個(gè)要 關(guān)鍵詞搜索的結(jié)果數(shù)量是多少，第一個(gè)結(jié)果是什么全都一一記錄在表上。另外在這些搜索結(jié)果中尋找跟我們公司做同一種產(chǎn)品的，打開(kāi)網(wǎng)站，把 contact information找到，具體的記錄在一張客戶跟蹤表中。
email：要求預(yù)備好3-4封完全不同的信件，可以在每個(gè)階段發(fā)給客戶。并要求把第一封信發(fā)給我或老業(yè)務(wù)員查閱，找出不足之處，改正。
電話與傳真：要求業(yè)務(wù)員盡量使用電話和傳真，這樣可以更好，更快的得到客戶的具體資料和回復(fù)。 要求業(yè)務(wù)員對(duì)這10天的培訓(xùn)做一些總結(jié)，并互相交流一下心得，就一些問(wèn)題做回答。假如一切可以，那就要求他再熟悉一下十天的培訓(xùn)。然后就可以開(kāi)始做業(yè)務(wù)了。
車(chē)間員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十二
熟悉酒店環(huán)境，內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，著裝要求，學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范，介紹本崗點(diǎn)的位置及上、下班時(shí)間。
培訓(xùn)酒店的應(yīng)知應(yīng)會(huì)，常用的禮貌用語(yǔ)及服務(wù)忌語(yǔ)“如您好、請(qǐng)、對(duì)不起、讓您久等了”。服務(wù)忌語(yǔ)“不知道、等一下、又要打掃、你自己打電話問(wèn)”等，學(xué)習(xí)鋪床，收拾房間內(nèi)垃圾。
培訓(xùn)、了解領(lǐng)、交磁卡的手續(xù)，了解房態(tài)、接聽(tīng)電話、敲門(mén)通報(bào)，使用磁卡開(kāi)門(mén)，熟悉房間內(nèi)物品擺放及設(shè)施設(shè)備與使用方法。
熟悉房型、朝向、消防設(shè)施的使用方法，及掌握走廊過(guò)道燈，空調(diào)開(kāi)啟的時(shí)間和規(guī)定。
培訓(xùn)如何準(zhǔn)備工作車(chē)及熟悉車(chē)上物品的名稱、用途，了解清掃順序，即打掃房、貴賓房、走客房、住房、請(qǐng)勿打擾房、空房，注：請(qǐng)勿打擾房一般在下午兩點(diǎn)后進(jìn)行打掃，先請(qǐng)領(lǐng)班打電話到房間詢問(wèn)客人是否要打掃，如無(wú)人可請(qǐng)領(lǐng)班陪同進(jìn)去打掃。
培訓(xùn)查退房，遺留物品的處理，清掃客房的基本法，如抹塵要按從上到下，順時(shí)針或逆時(shí)針?lè)较?，抹布折疊使用，補(bǔ)充房?jī)?nèi)所需物品。
培訓(xùn)細(xì)節(jié)服務(wù)，如打掃住房需注意事項(xiàng)，打掃途中客人回來(lái)時(shí)的處理，以及遇到客人要求開(kāi)門(mén)需注重的'事項(xiàng)。
培訓(xùn)如何打掃衛(wèi)生間，正確使用消毒藥水，補(bǔ)充物品。
培訓(xùn)在工作中要學(xué)會(huì)自查，如物品是否有漏放，衛(wèi)生間門(mén)是否呈45度，文件夾內(nèi)信簽是否4張。
培訓(xùn)如何填寫(xiě)清掃表及交班本，大垃圾每天如何清理，與洗衣房聯(lián)系報(bào)送棉織品，及各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的電話號(hào)碼和營(yíng)業(yè)時(shí)間。
培訓(xùn)整理工作間、服務(wù)臺(tái)、公共區(qū)衛(wèi)生、花木、地毯的保養(yǎng)工作。
培訓(xùn)服務(wù)員的素質(zhì)，如心理素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度，不能因心情不好而影響工作，了解酒店領(lǐng)導(dǎo)和老顧客的名字、職稱、習(xí)慣，以便在日后更好地服務(wù)客人。介紹以往有關(guān)案例，如動(dòng)用客人物品等的后果。
培訓(xùn)如何接收客衣、叫醒、加床、開(kāi)夜床、服務(wù)。
培訓(xùn)個(gè)性化服務(wù)，服務(wù)員應(yīng)想客所想，急客所急，要注意保密賓客和酒店的一切事務(wù)，有關(guān)案例分析。
進(jìn)行一次實(shí)際操作的全方面測(cè)試，以便了解新員工還存在哪些不足，及時(shí)糾正，為新員工獨(dú)自上崗打下良好的基礎(chǔ)。
車(chē)間員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十三
員工通過(guò)公司立身處世；公司通過(guò)員工服務(wù)社會(huì)。敬事大眾，立德修行。員工與公司同道，公司與員工一體。私德公德，俱是道德；身體力行，就是事業(yè)。禮儀規(guī)范，人生之本，立業(yè)之基；敬事篤行，日積月累，就會(huì)造成個(gè)人與公司的大發(fā)展。所以，公司要求員工行有禮，動(dòng)有儀，注意道德修養(yǎng)，鍥而不舍，塑造高文化品味的公司形象。
(一)服飾、儀容、舉止
1、服飾
(2)飾物：飾物得體大方，不得過(guò)分追求新潮。
2、儀容
(2)手：潔凈、利落，不得留長(zhǎng)指甲，不應(yīng)涂艷麗蔻丹。
(3)工作妝：自然、優(yōu)美、灑脫，妝不應(yīng)犀，色不應(yīng)濃，務(wù)求清雅淡妝。
3、舉止．
(1)站要挺拔，坐要端正；
(2)行要平穩(wěn)輕快，不應(yīng)左搖右晃及聲響過(guò)大：
(3)講話不應(yīng)高聲，吐字清晰，用語(yǔ)文雅大方；
(4)手勢(shì)應(yīng)簡(jiǎn)單適度，不應(yīng)舉動(dòng)張揚(yáng)；
(5)談話時(shí)應(yīng)專注和藹，不應(yīng)東張西望，心不在焉。
(二)交往
1、忠誠(chéng)祖國(guó)，忠誠(chéng)民族，篤行道義，信守公德；
2、尊老愛(ài)幼，敬重女士，和睦鄰里，禮待同仁
3、敬重民俗，敬重宗教，謙虛溫和，寬厚處世；
4、遵時(shí)守約，言即有信，敬職敬業(yè)，勤謹(jǐn)儉樸；
5、語(yǔ)言文明，舉止文雅，注意儀表，修身修行。
(三)國(guó)際禮儀
1、初次見(jiàn)面，一般由第一者介紹或自我介紹。為他人介紹，要首先了解雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望，不要貿(mào)然行事。一般應(yīng)先把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的人。男的介紹給女的。介紹時(shí)要把姓名、職務(wù)說(shuō)清楚。介紹到具體人時(shí)應(yīng)有禮貌地以手示意，不要用手指人，更不要用手拍打別人。自我介紹，先講明自己的姓名身份，然后請(qǐng)教對(duì)方。國(guó)際上往往在介紹時(shí)互相交換名片。
3、參加外國(guó)人舉行的活動(dòng)，抵離時(shí)均應(yīng)主動(dòng)與主人打招呼，如系慶典活動(dòng)，應(yīng)致以節(jié)日祝賀。
4、日常生活中，與熟悉的外國(guó)人見(jiàn)面，應(yīng)互致問(wèn)候。酌情寒暄，但不要問(wèn)“到什么地方去”、“吃過(guò)飯沒(méi)有”等語(yǔ)。
(一)談話內(nèi)容要事先有所準(zhǔn)備，不知道的事情或不屬于自己工作范圍的問(wèn)題，不要隨便答復(fù)和表態(tài)，沒(méi)有把握的事不要允諾。
(二)談話時(shí)與對(duì)方不要太近，不要用過(guò)大的手勢(shì)，注意不要口沫四濺，不要有用手指人、拍對(duì)方的肩膀等輕佻的動(dòng)作。
(三)談話態(tài)度要誠(chéng)懇、自然大方。不要打聽(tīng)對(duì)方的工資收入、衣飾
價(jià)格和其他私事，不要主動(dòng)談疾病、死亡等不愉快的事情。談話要注意分寸，稱贊對(duì)方不要過(guò)分，謙虛也要適當(dāng)。
(四)對(duì)方發(fā)言時(shí)要注意傾聽(tīng)，以示尊重。不要左顧右盼，交頭接耳或隨便打斷對(duì)方的談話，不要有看手表、伸懶腰、打呵欠、脫鞋打褲腿或其他懶散動(dòng)作。
(五)在對(duì)方與其他人交談時(shí)，不可以隨意插嘴，也不可以趨前旁聽(tīng)，如果因事需要和其一人說(shuō)話時(shí)，應(yīng)先向與其談話對(duì)方打招呼，表示歉意。
(六)與外賓交談重要問(wèn)題時(shí)，如果自己的外語(yǔ)不好應(yīng)請(qǐng)翻譯，以免用錯(cuò)句。
(一)服裝要特別注意領(lǐng)子和袖口保持整潔。男士不要穿短褲和赤腳穿涼鞋，風(fēng)紀(jì)扣和紐扣要扣好。如穿前后身長(zhǎng)不齊的襯衣時(shí)，應(yīng)將襯衣下端納入褲腰內(nèi)，并注意整頭發(fā)和胡須，剪短指甲。不要脫衣挽袖，在室內(nèi)應(yīng)脫去帽子圍巾等。
(二)要注意講究公德，不要隨地吐痰，不要在外賓面前修指甲、別牙齒、挖耳朵、搓泥垢、搔癢、脫鞋等。必須吐痰、打鼻涕、打哈欠時(shí)，應(yīng)用手帕掩住口、鼻，面向一旁，避免發(fā)出大聲。
(三)上班前忌食大蒜等有刺激性味道的食品。
(四)吸煙要有節(jié)制。有女士在時(shí)要先征求女賓同意后才能抽煙，向別人敬煙時(shí)，應(yīng)拿著煙盒讓對(duì)方自取，不能捏著香煙的過(guò)濾嘴遞給對(duì)方。
車(chē)間員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十四
為盡快提高我行員工的整體素質(zhì)，使其能夠適應(yīng)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展的需要，適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我行根據(jù)總、分行員工教育培訓(xùn)工作工作的有關(guān)要求，在廣泛征求各部門(mén)、支行培訓(xùn)工作需求的基礎(chǔ)上，我們會(huì)同培訓(xùn)工作組織部門(mén)結(jié)合我行的實(shí)際工作需要，對(duì)分行xx年培訓(xùn)工作工作做出了安排（詳見(jiàn)附表1）。同時(shí)，為做好全行xx年的培訓(xùn)工作組織工作，我們?cè)诳偨Y(jié)了以往的培訓(xùn)工作工作后，結(jié)合我行當(dāng)前的員工業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況及需要解決的幾點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)xx年的培訓(xùn)工作工作提出了幾個(gè)加強(qiáng)點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)：
1、需進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)用性。在培訓(xùn)工作安排上，當(dāng)前主要根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展的需要全面推進(jìn)，但我行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作對(duì)象在專業(yè)基礎(chǔ)水平、業(yè)務(wù)掌握程度等方面存在較大的差異性，培訓(xùn)工作工作難以針對(duì)不同的對(duì)象分別開(kāi)展，這在一定程度上影響了培訓(xùn)工作的效果。
2、需大力加強(qiáng)培訓(xùn)工作的師資力量。目前，我行的培訓(xùn)工作師基本由實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較為豐富的員工擔(dān)任，但因其工作繁忙，其專業(yè)理論水平、授課經(jīng)驗(yàn)技巧的提高會(huì)受到多方因素的限制，而一些社會(huì)專門(mén)培訓(xùn)工作機(jī)構(gòu)的理論性偏強(qiáng)，可操作性和針對(duì)性差，且授課價(jià)格較為昂貴，因此，加強(qiáng)師資力量是當(dāng)前全面提高培訓(xùn)工作水平的瓶頸問(wèn)題。
補(bǔ)課和自學(xué)的機(jī)會(huì)較少，且自學(xué)的動(dòng)力性不足，在一定程度上影響了培訓(xùn)工作的效果。
4、需進(jìn)一步明確專業(yè)培訓(xùn)工作規(guī)劃?rùn)C(jī)制。在新員工培養(yǎng)（尤其是大學(xué)生）培養(yǎng)方面，我行目前需要進(jìn)一步明確員工的職業(yè)生涯培訓(xùn)工作規(guī)劃和反饋機(jī)制。也就是說(shuō)，對(duì)每個(gè)職業(yè)發(fā)展方向的新員工，我行應(yīng)明確其在試用期（或培養(yǎng)期）內(nèi)應(yīng)完成哪些必修的培訓(xùn)工作課程和輪崗實(shí)踐，經(jīng)過(guò)哪些測(cè)試才能達(dá)到上崗的要求，同時(shí)應(yīng)要求其所在培養(yǎng)部門(mén)定期將新員工的學(xué)習(xí)實(shí)踐和達(dá)標(biāo)情況向分行反饋。
1、在加強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)用性方面：xx年，我行要更加注重培訓(xùn)工作對(duì)促進(jìn)業(yè)務(wù)推動(dòng)、提高員工素質(zhì)方面起到的實(shí)際效果。一方面，我們要在進(jìn)一步深入了解一線員工的培訓(xùn)工作需求和業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況的基礎(chǔ)上，在培訓(xùn)工作前與業(yè)務(wù)組織部門(mén)進(jìn)行溝通和反饋，提倡“雙向交流式”培訓(xùn)工作或“業(yè)務(wù)答疑式”培訓(xùn)工作；另一方面，要在培訓(xùn)工作后組織員工填寫(xiě)“培訓(xùn)工作反饋問(wèn)卷”，了解培訓(xùn)工作的實(shí)際效果，并將其向組織部門(mén)反饋。
2、在培養(yǎng)專業(yè)化的師資隊(duì)伍方面：xx年，我行將緊密結(jié)合總行出臺(tái)的《xx實(shí)業(yè)銀行聘任兼職教師暫行辦法》，進(jìn)一步做好對(duì)培訓(xùn)工作師的聘任和管理工作，并以此為契機(jī)，做好我行各專業(yè)課程的業(yè)務(wù)講授、專業(yè)測(cè)評(píng)、教材編撰等工作，全面提升我行培訓(xùn)工作工作的專業(yè)化水平，對(duì)為我行專業(yè)培訓(xùn)工作工作做出一定貢獻(xiàn)的組織機(jī)構(gòu)及個(gè)人，可考慮給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。此外，我們要積極尋找適合我行實(shí)際情況的外部培訓(xùn)工作機(jī)構(gòu)，與之建立密切的培訓(xùn)工作合作關(guān)系。
3、在加強(qiáng)培訓(xùn)工作資料的收集和共享方面：我行將積極為員工創(chuàng)造“學(xué)習(xí)時(shí)間彈性化”的條件，鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間扎實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)：如積極收集、整理一些專業(yè)培訓(xùn)工作的資料，對(duì)重要的培訓(xùn)工作，將進(jìn)行錄音和錄像，同時(shí)，還將利用 “辦公網(wǎng)”，建立“網(wǎng)上圖書(shū)室”， 納入一些基礎(chǔ)性培訓(xùn)工作資料，供所有希望自學(xué)的同志查閱、學(xué)習(xí)，等等。同時(shí)，我行將逐步將培訓(xùn)工作考核與員工晉級(jí)、晉職等職業(yè)發(fā)展相聯(lián)系，提高員工自覺(jué)、自愿學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
4、在建立專業(yè)培訓(xùn)工作規(guī)劃和反饋機(jī)制方面：我行計(jì)劃xx年會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門(mén)，根據(jù)未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，初步探索新員工職業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)規(guī)劃和反饋機(jī)制。并且，我行還將加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作費(fèi)用的預(yù)算、控制機(jī)制，確保有限的資源能夠運(yùn)用到業(yè)務(wù)急需領(lǐng)域。
一是要根據(jù)一線部門(mén)的需求，增加業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、基本操作規(guī)范、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制方面的培訓(xùn)工作，同時(shí)要加強(qiáng)全行員工的法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)培訓(xùn)工作，積極促進(jìn)員工道德風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)的防范工作。二是要深入開(kāi)展主線業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，一方面要加深一線從業(yè)人員對(duì)我行現(xiàn)有業(yè)務(wù)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、三條主線業(yè)務(wù)知識(shí)的了解，另一方面要緊密結(jié)合總行一些新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的推廣，充分發(fā)揮主線培訓(xùn)工作的推動(dòng)作用；三是要會(huì)同分行會(huì)計(jì)管理部，做好對(duì)會(huì)計(jì)柜臺(tái)人員的服務(wù)禮儀培訓(xùn)工作工作；四是要繼續(xù)組織我行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員、業(yè)務(wù)骨干、管理人員參加第三、四期“拓展訓(xùn)練”，培養(yǎng)員工堅(jiān)強(qiáng)的意志和進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力；五是要在本年新員工培訓(xùn)工作中加入營(yíng)銷(xiāo)技巧的傳授、職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)及時(shí)間管理、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)情商等心理素質(zhì)培訓(xùn)工作，在傳授業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，全面提升新員工的工作技巧。
車(chē)間員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十五
為確保各項(xiàng)管理工作能按質(zhì)按量完成，取得培訓(xùn)應(yīng)有的滿意效果，按培訓(xùn)的需求，制定以下培訓(xùn)計(jì)劃。
（1）管理前期培訓(xùn)
（2）日常管理期員工培訓(xùn)計(jì)劃
（3）緊急事件處理培訓(xùn)
除了上述在職培訓(xùn)項(xiàng)目外，我們還將針對(duì)xx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的實(shí)際情況，對(duì)管理處員工進(jìn)行下述緊急事件處理培訓(xùn)：
a.火警應(yīng)變；
b.電力故障；
c.上、下水管道爆破；
d.雷暴和防風(fēng)；
e.盜竊與搶劫；
f.處理可疑物體與恐嚇電話；
g.處理業(yè)戶投訴；
h.處理違例或遺棄車(chē)輛；
（4）公眾形象規(guī)范培訓(xùn)
公眾形象是現(xiàn)代企業(yè)贏得市場(chǎng)的客觀要求，是企業(yè)文化的必然反映。公司通過(guò)以下措施保證企業(yè)的卓越信譽(yù)。
a.以企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展目標(biāo)構(gòu)成公司特有的企業(yè)文化，使全體員工形成共同的價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)公司創(chuàng)建中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)名牌企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。
b.以《員工手冊(cè)》規(guī)范員工的行為，展示公司良好形象。
c.以iso9001：20xx質(zhì)量體系確保規(guī)范化的物業(yè)管理服務(wù)。
車(chē)間員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十六
新入職培訓(xùn)：向新員工介紹行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展概況，以及公司規(guī)章制度，使新入職人員了解企業(yè)、提升企業(yè)認(rèn)同感，以幫助新員工盡快的適應(yīng)公司環(huán)境、進(jìn)入工作角色。
崗前培訓(xùn)：以勝任崗位應(yīng)具備任職資格要求為導(dǎo)向，采用輪崗制結(jié)合理論知識(shí)學(xué)習(xí)的方式，對(duì)新員工進(jìn)行工作流程、崗位職責(zé)、專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)輔導(dǎo)。輪崗實(shí)習(xí)結(jié)束后，進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)考試，給出入職評(píng)定。
在職培訓(xùn)：根據(jù)公司崗位需求和員工入職評(píng)定等級(jí)，以及員工個(gè)人意愿安排具體工作崗位。具體分配到各部門(mén)之后，各部門(mén)根據(jù)員工自身技術(shù)能力，采用在崗培訓(xùn)的方式做出相應(yīng)的系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃。同時(shí)采用脫崗培訓(xùn)的方式對(duì)所有新員工進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)。
1．將公司從事的行業(yè)現(xiàn)狀以及發(fā)展概況，以及公司未來(lái)的發(fā)展方向和前景向新員工做簡(jiǎn)單介紹。使新員工對(duì)我們從事的行業(yè)，對(duì)我們公司的發(fā)展充滿信心，充滿希望。
2．向新員工講解公司規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使員工們?cè)诠ぷ髦凶杂X(jué)地遵守公司的規(guī)章，一切工作按公司制定出來(lái)的規(guī)章制度辦理。
3．詢問(wèn)新員工的職業(yè)規(guī)劃，同時(shí)也有針對(duì)性的向其介紹我們公司給員工提供的職業(yè)規(guī)劃方向、晉升規(guī)則，以及公司對(duì)新員工的期望，從而激勵(lì)員工積極工作，為企業(yè)的繁榮作貢獻(xiàn)。
4．帶領(lǐng)新員工熟悉公司的工作環(huán)境，介紹他與同事們認(rèn)識(shí)，消除他的陌生感。
5．將公司的規(guī)章制度文本，以及通信基礎(chǔ)技術(shù)資料交予新員工，以使其盡快熟悉公司、融入公司。
1．進(jìn)入倉(cāng)管和除塵車(chē)間進(jìn)行為期兩天的輪崗實(shí)習(xí)，由倉(cāng)管來(lái)安排具體培訓(xùn)計(jì)劃，幫助新員工熟悉倉(cāng)庫(kù)與各部門(mén)之間的交接手續(xù)，并使其能夠熟練認(rèn)真的完成除塵工作。
2．進(jìn)入測(cè)試部進(jìn)行為期一周的輪崗實(shí)習(xí)。由測(cè)試部來(lái)安排具體培訓(xùn)計(jì)劃，幫助新員工了解機(jī)柜構(gòu)架，初步學(xué)習(xí)bts manager、omt和6113等的使用。培訓(xùn)結(jié)束后，將學(xué)習(xí)心得以及對(duì)工作的建議上交測(cè)試部。
3．進(jìn)入維修部進(jìn)行為期一周的輪崗實(shí)習(xí)。由維修部來(lái)安排具體培訓(xùn)計(jì)劃，熟悉常用工具的使用，熟練掌握板件的拆裝、了解板件的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。培訓(xùn)結(jié)束后，將學(xué)習(xí)心得以及對(duì)工作的建議上交維修部。
4．安排新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)考試。由測(cè)試部和維修部協(xié)商考試范圍，并擬定試卷，安排統(tǒng)一時(shí)間進(jìn)行考試。
5．由測(cè)試部和維修部分別對(duì)新員工的工作態(tài)度、工作能力作出評(píng)價(jià)。結(jié)合基礎(chǔ)知識(shí)考試成績(jī)給新員工做出入職評(píng)定。
注：輪崗實(shí)習(xí)時(shí)間可根據(jù)不同的崗位需求以及新員工的技術(shù)能力高低做出調(diào)整。建議在各部門(mén)實(shí)習(xí)期間各部門(mén)安排專人為新員工進(jìn)行答疑和輔導(dǎo)，避免多人指導(dǎo)，盲目學(xué)習(xí)的狀況出現(xiàn)。
1．測(cè)試部培訓(xùn)計(jì)劃：
1）員工能夠熟練使用bts manager、omt等測(cè)試軟件獨(dú)立測(cè)試多品牌、多型號(hào)的板件。
2）了解6113基本性能與原理，能夠熟練使用6113測(cè)量多品牌、多型號(hào)的板件。并能根據(jù)不同板件獨(dú)立編寫(xiě)6113內(nèi)部測(cè)試程序，同時(shí)也能對(duì)軟件故障進(jìn)行準(zhǔn)確的及時(shí)的處理。
2．維修部培訓(xùn)計(jì)劃
1）掌握smd器件的焊接技術(shù)。能夠熟練使用風(fēng)槍、烙鐵、bga焊臺(tái)對(duì)元器件進(jìn)行焊接。
2）掌握各種儀器的使用方法。能夠熟練使用萬(wàn)用表、示波器、信號(hào)發(fā)生器、頻譜儀、功率計(jì)、網(wǎng)絡(luò)分析儀等儀器對(duì)板件進(jìn)行量測(cè)。
3）掌握信號(hào)在板件中的變化過(guò)程，能夠根據(jù)測(cè)試結(jié)果初步判斷故障點(diǎn)所在的位置。
3．脫崗培訓(xùn)：
脫崗培訓(xùn)同時(shí)也是一個(gè)學(xué)習(xí)交流的過(guò)程，在全體員工中可以采用自薦或者推薦的方式來(lái)選定講課人員，定期組織交流培訓(xùn)課堂，將工作中的經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新以圖文的形式搬上課堂。以圖文并茂的'講解達(dá)到交流培訓(xùn)的目的。
培訓(xùn)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，積極的引導(dǎo)員工形成自主學(xué)習(xí)，刻苦求知的心態(tài)并將其穿于整個(gè)工作過(guò)程中，形成積極向上的工作氛圍。發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，讓其更快的融入我們的團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)的繁榮做貢獻(xiàn)。
車(chē)間員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十七
xxxxx公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲(chǔ)備問(wèn)題是迫不及待的。我司目前的銷(xiāo)售部門(mén)正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負(fù)著不同的責(zé)任和使命：即老員工應(yīng)該及時(shí)地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗(yàn)；與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通；完善和框架化自身的知識(shí)與技術(shù)能力以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和發(fā)展的基礎(chǔ)。而新員工則應(yīng)該端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長(zhǎng)為目標(biāo)、恪守職業(yè)操守、踏實(shí)工作，以期快速進(jìn)入工作狀態(tài)，逐步成為公司銷(xiāo)售的中堅(jiān)力量。
本計(jì)劃將完整地闡述本人對(duì)于我司新員工培訓(xùn)的思路與實(shí)施辦法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。
1、 使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容
2、 使新員工明確我司銷(xiāo)售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守
3、 培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法
4、 幫助新員工快速投入工作
5、 貫徹公司的銷(xiāo)售政策及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方針
本計(jì)劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個(gè)人魅力感染新員工；所謂硬，即把科學(xué)的方法、實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)完整而徹底傳授給新員工；所謂恩，即采用適當(dāng)?shù)募?lì)措施激發(fā)新員工的工作熱情；所謂威，即以嚴(yán)格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣。
1、 行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)
為新員工介紹我司所處之?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀；我司目前的市場(chǎng)地位及發(fā)展歷程；我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu)；我司主營(yíng)業(yè)務(wù)介紹；我司未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。
2、 我司銷(xiāo)售人員的工作職責(zé)及工作方法培訓(xùn)
我司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責(zé)；公司其他相關(guān)部門(mén)簡(jiǎn)介；業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)；日常工作內(nèi)容介紹；公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)；工作方法培訓(xùn)。
3、 經(jīng)驗(yàn)傳授與案例分析
4、 實(shí)際操作培訓(xùn)
由資深銷(xiāo)售（幫帶老師）帶新員工進(jìn)行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫(xiě)等實(shí)際操作練習(xí)，由資深銷(xiāo)售記錄過(guò)程及進(jìn)行評(píng)估，反饋給公司管理層并留檔。
5、 幫帶制度
每位新員工必須被制定一位資深銷(xiāo)售作為其幫帶老師，幫帶老師負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理新員工的培訓(xùn)、工作情況，定期生成報(bào)告，反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績(jī)效將與新員工的培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果掛鉤。
6、 新員工績(jī)效考核
制定專門(mén)針對(duì)新員工的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)激勵(lì)之目的。制定專門(mén)針對(duì)新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進(jìn)入狀態(tài)。
工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)取（銷(xiāo)售必要資料如各類(lèi)ppt、word文檔及其他公司資料等）和位置、電腦安裝的工作。
講師負(fù)責(zé)檢查并提改進(jìn)意見(jiàn)。
3、 第一天下午進(jìn)行內(nèi)容（3）第一部分（除各種演練外）的培訓(xùn)，時(shí)間約為15:00至17:00。
該培訓(xùn)應(yīng)以實(shí)用性、互動(dòng)性為主，氣氛務(wù)求輕松熱烈，充分展現(xiàn)講師的銷(xiāo)售能力及個(gè)人魅力，這一點(diǎn)至關(guān)重要，藉此可大大提升新員工對(duì)我司及其工作的認(rèn)同度與熱情。
4、 第二天上午進(jìn)行內(nèi)容（3）第二部分（演練）培訓(xùn)，時(shí)間約為9:30至10:30。此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是復(fù)習(xí)之前的知識(shí)并借由演練檢驗(yàn)新員工的掌握程度，講師在演練過(guò)程中必須給與正確的意見(jiàn)和建議，糾正新員工的種種誤解與錯(cuò)誤。此次培訓(xùn)的互動(dòng)比例應(yīng)占到70%以上，是以新員工表達(dá)為主，講師糾正鼓勵(lì)為輔。
5、 第二天上午最后由公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn)。時(shí)間約為11:00至12:00。內(nèi)容主要是總結(jié)此次培訓(xùn)的成果、指出新員工的長(zhǎng)處及不足、對(duì)新員工未來(lái)的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。
少于一份d、方案撰寫(xiě)不得少于3份（暫定）e、項(xiàng)目執(zhí)行觀摩一次f、新員工工作小結(jié)一份并附幫帶老師評(píng)語(yǔ)g、其他（待定）
具體內(nèi)容將在下一章詳細(xì)闡述。
1、 評(píng)估人員：銷(xiāo)售部門(mén)主管及幫帶老師
2、 評(píng)估內(nèi)容：
a、 工作態(tài)度：出勤、培訓(xùn)時(shí)表現(xiàn)是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽
c、 工作成果：出單數(shù)、出單總金額、出單率（成交數(shù)/意向數(shù)）評(píng)估
d、 培訓(xùn)記錄總結(jié)：相關(guān)培訓(xùn)記錄匯總及總結(jié)
3、 評(píng)估方法：
b、 參考公司的考勤及日常考核記錄
c、 部門(mén)主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓(xùn)作一次單獨(dú)面談作為考核參考
d、 由一位非部門(mén)主管及幫帶老師的資深銷(xiāo)售與新員工做一次客戶面談情景演練，部門(mén)主管與幫帶老師旁觀，并根據(jù)過(guò)程及結(jié)果做出評(píng)價(jià)。
e、 綜合上述情況出具新員工培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，并以此為標(biāo)準(zhǔn)制定新員工的底薪、績(jī)效工資、其他福利或獎(jiǎng)勵(lì)等標(biāo)準(zhǔn)，并以此為標(biāo)準(zhǔn)給予幫帶老師一定的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。
車(chē)間員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十八
為使新員工盡快撐握六常法運(yùn)用、禮儀禮貌、顧客心理分析、應(yīng)對(duì)簡(jiǎn)單顧客投訴、推薦特色菜品和酒水等，專業(yè)服務(wù)技能技巧及對(duì)公司品牌的認(rèn)知度和企業(yè)文化的了解。便宜新員工融入到，xxx這個(gè)大家庭之中，跟上老員工的步伐，達(dá)到公司要求的服務(wù)素質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)。
本培訓(xùn)方案課程為十五天，十五天為一輪，循環(huán)培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)滿十五天，進(jìn)行考試，考試合格者方可結(jié)束試用期，不再參加培訓(xùn)。不合格者繼續(xù)培訓(xùn)。培訓(xùn)工作，由每天值班經(jīng)理負(fù)責(zé)。按每天的培訓(xùn)內(nèi)容及順序，提前做好準(zhǔn)備，樹(shù)立高度的責(zé)任感，完成本次培訓(xùn)工作。
培訓(xùn)內(nèi)容：?jiǎn)T工醒腦課程
培訓(xùn)方法：講授法
培訓(xùn)目的：增強(qiáng)員工執(zhí)行能力、增強(qiáng)意識(shí)、提高技能、融入集體、增強(qiáng)企
業(yè)凝聚力和員工的歸宿感
培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)文化與員工手冊(cè)
培訓(xùn)方法：以課堂講授法為主
培訓(xùn)目的：加強(qiáng)員工對(duì)公司品牌的認(rèn)知度和對(duì)企業(yè)文化的了解，同時(shí)使員
工了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度與福利待遇。
培訓(xùn)內(nèi)容：禮儀禮貌
培訓(xùn)方法：講授法、演示法、實(shí)操法
培訓(xùn)要求：1、練習(xí)員工害羞心理。
2、及時(shí)糾正禮儀禮貌運(yùn)用中的不當(dāng)之處。
3、鼓勵(lì)并要求員工自培訓(xùn)當(dāng)日起開(kāi)始運(yùn)用。
培訓(xùn)目的：提升員工服務(wù)素質(zhì)，使每個(gè)員工達(dá)到公司統(tǒng)一的禮儀標(biāo)準(zhǔn)。
培訓(xùn)內(nèi)容：六大技能
培訓(xùn)方法：講授法、演示法、實(shí)操法
培訓(xùn)目的：使員工撐握專業(yè)報(bào)務(wù)技巧。
培訓(xùn)內(nèi)容：服務(wù)流程
培訓(xùn)方法：講授法、演示法、實(shí)操法
培訓(xùn)目的：讓每位員工熟知服務(wù)程序，更好地為客人提供熟練的服務(wù)。
培訓(xùn)內(nèi)容：處理投訴與餐中巡臺(tái)
培訓(xùn)方法：講授法、演示法、實(shí)操法
培訓(xùn)目的：使員工學(xué)會(huì)處理簡(jiǎn)單投訴及餐中巡臺(tái)技巧
培訓(xùn)內(nèi)容：菜譜知識(shí)與點(diǎn)菜技巧
培訓(xùn)方法：講授法、演示法、實(shí)操法
培訓(xùn)目的：使員工了解菜式、撐握專業(yè)點(diǎn)菜技巧
培訓(xùn)內(nèi)容：酒水知識(shí)與推銷(xiāo)技巧
培訓(xùn)方法：講授法、演示法、實(shí)操法
培訓(xùn)目的：1、熟悉酒水與酒水服務(wù)
2、撐握推銷(xiāo)技巧及顧客心理分析方法
培訓(xùn)內(nèi)容：案例分析
培訓(xùn)方法：講授法
培訓(xùn)目的：以實(shí)際案例讓員工明白細(xì)節(jié)的重要性，從中可以掌握一些突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)技巧。
培訓(xùn)內(nèi)容：六常法
培訓(xùn)方法：講授法
培訓(xùn)目的：使員工了解六常法并學(xué)會(huì)運(yùn)用六常法
培訓(xùn)內(nèi)容：服務(wù)注意事項(xiàng)與細(xì)節(jié)服務(wù)
培訓(xùn)方法：講授法、演示法
培訓(xùn)目的：加強(qiáng)員工細(xì)節(jié)服務(wù)意思與技巧
培訓(xùn)內(nèi)容：如何做好餐前準(zhǔn)備工作及標(biāo)準(zhǔn)
培訓(xùn)方法：講授法
培訓(xùn)目的：盡量避免工作中不必要的失誤。
培訓(xùn)內(nèi)容：宴會(huì)服務(wù)及程序
培訓(xùn)方法：講授法
培訓(xùn)目的：使員工熟悉宴會(huì)服務(wù)程序，明白宴會(huì)的重要性。
培訓(xùn)內(nèi)容：全面實(shí)操
培訓(xùn)方法：講授法、演示法、實(shí)操法
培訓(xùn)要求：店長(zhǎng)、經(jīng)理、主管、領(lǐng)班現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，培訓(xùn)內(nèi)容穿插實(shí)操，使員工靈活運(yùn)用、切忌照本宣課。
培訓(xùn)內(nèi)容：模擬考試（筆試、實(shí)操）
培訓(xùn)目的：檢查培訓(xùn)效果后進(jìn)行針對(duì)性的再培訓(xùn)
車(chē)間員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十九
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《干部教育培訓(xùn)工作條例》，抓好干部隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，按照中央和省、市、縣關(guān)于進(jìn)一步加大干部教育培訓(xùn)力度的要求，結(jié)合我公司干部教育培訓(xùn)工作實(shí)際，制定本計(jì)劃。
我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)，全面深入貫徹科學(xué)人才觀，按照縣委提出的“保增長(zhǎng)、促發(fā)展”的培養(yǎng)目標(biāo)，大力實(shí)施對(duì)各類(lèi)人才的教育培訓(xùn)，為推進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織、人才保障和智力支持。
通過(guò)深化培訓(xùn)理念，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，改進(jìn)培訓(xùn)方式，拓寬培訓(xùn)渠道，健全培訓(xùn)機(jī)制，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大黨員干部貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺(jué)性，增強(qiáng)黨政干部的理論素養(yǎng)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者駕馭市場(chǎng)、參與競(jìng)爭(zhēng)的能力，幫助專業(yè)技術(shù)人員更新知識(shí)，提高創(chuàng)新能力，全面推進(jìn)各類(lèi)人才隊(duì)伍建設(shè)。
1、認(rèn)真落實(shí)好省、市、縣下達(dá)的干部培訓(xùn)任務(wù)，做好參加省、市、縣各類(lèi)培訓(xùn)班人員的選送工作。
2、緊緊圍繞全縣中心工作，按照經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化的要求，主要辦好以下培訓(xùn)班：
（1）旅游人才培訓(xùn)班；
（2）招商引資與項(xiàng)目建設(shè)研討班；
（3）中青年干部培訓(xùn)班；
4、凡參加培訓(xùn)的同志都要以普通學(xué)員身份參加學(xué)習(xí)，遵守各項(xiàng)管理制度；
5、干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況，作為干部年度考核和選拔任用的重要依據(jù)；
6、要加強(qiáng)對(duì)干部的培訓(xùn)，鼓勵(lì)選送干部到縣委黨校學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
車(chē)間員工培訓(xùn)計(jì)劃篇二十
為了車(chē)間機(jī)臺(tái)的合理使用和正確保養(yǎng)，加強(qiáng)車(chē)間的生產(chǎn)管理，全面提高車(chē)間員工的操作技能水平，提高車(chē)間的生產(chǎn)產(chǎn)量和產(chǎn)品品質(zhì)，現(xiàn)制定以下培訓(xùn)方案：
要求車(chē)間的員工牢記公司的基本規(guī)章制度，遵守公司的相關(guān)制度，在制度要求范圍內(nèi)做好自己的工作。
二、 ：
1、目的：讓員工明確自己的崗位職責(zé)，全面做好自己的本職工作， 最大限度的發(fā)揮自己的能力，提高整個(gè)車(chē)間的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)能力。
2、培訓(xùn)方式：通過(guò)車(chē)間的日常生產(chǎn)，在班前會(huì)和機(jī)臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行講解和要求，學(xué)習(xí)車(chē)間優(yōu)秀員工榜樣，通過(guò)書(shū)面文字學(xué)習(xí)等。
3、評(píng)價(jià)：學(xué)習(xí)后要進(jìn)行反饋檢驗(yàn)，通過(guò)員工在日常上班的工作表現(xiàn)，主管及同車(chē)間員工的評(píng)價(jià)、試卷問(wèn)答等形式進(jìn)行評(píng)價(jià)考核。
4、效果：要求車(chē)間每位員工明確自己的崗位職責(zé)，做好自己的本職工作。
三、 ：
1、目的：全面了解車(chē)間的產(chǎn)品類(lèi)型及相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量技術(shù)要求，在日常的開(kāi)機(jī)生產(chǎn)中嚴(yán)格把關(guān)自己所開(kāi)產(chǎn)品的質(zhì)量，做到產(chǎn)量高、質(zhì)量好，最大限度提升車(chē)間的基本生產(chǎn)能力。
2：培訓(xùn)方式：通過(guò)師傅及技術(shù)人員的講解說(shuō)明、質(zhì)檢員在檢驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)候的質(zhì)量要求、在實(shí)際機(jī)臺(tái)操作中學(xué)習(xí)產(chǎn)品質(zhì)量要求、員工之間的相互學(xué)習(xí)探討及書(shū)面文字等。
3、評(píng)價(jià)：?jiǎn)T工所開(kāi)出產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)、主管及質(zhì)檢的檢驗(yàn)結(jié)果、試卷問(wèn)答等形式評(píng)價(jià)考核。
四、：
1、目的：全面提高車(chē)間員工的技能操作水平，在高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的要求下提高車(chē)間的整體生產(chǎn)水平，要求員工熟練的操作機(jī)臺(tái)，熟練的解決一些常見(jiàn)的生產(chǎn)故障，在日常開(kāi)機(jī)中提升自我的能力。
2、培訓(xùn)方式：通過(guò)生產(chǎn)實(shí)際的操作鍛煉及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，主管負(fù)責(zé)人員、師傅及相關(guān)人員的講解和操作演練，車(chē)間優(yōu)秀員工的帶頭作用，書(shū)面文字學(xué)習(xí)等。
3、評(píng)價(jià)：一方面是員工的個(gè)人講解說(shuō)明（或問(wèn)卷調(diào)查）；另一方面員工的日常工作表現(xiàn)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作，預(yù)防并及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決一些生產(chǎn)故障。
五、：
1、目的：要求員工熟練操作機(jī)臺(tái)，懂得一些生產(chǎn)設(shè)備的基本工作原理，掌握如何對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，最大限度的減少車(chē)間生產(chǎn)設(shè)備的損壞次數(shù)，真正做好生產(chǎn)設(shè)備的保養(yǎng)工作。
2、培訓(xùn)方式：通過(guò)車(chē)間主管、師傅及車(chē)間優(yōu)秀員工的講解和實(shí)際操作演練、機(jī)修電工的說(shuō)明及講解、專業(yè)人員的指導(dǎo)及文字資料等。
3、評(píng)價(jià)：?jiǎn)T工的日常工作表現(xiàn)，師傅及相關(guān)人員的檢驗(yàn)監(jiān)督，生產(chǎn)設(shè)備的使用及維修記錄等。
以上是員工培訓(xùn)的五個(gè)方面，這五個(gè)方面的詳細(xì)培訓(xùn)內(nèi)容參見(jiàn)各個(gè)方面的細(xì)節(jié)。要求每位員工要首先嚴(yán)格要求自己，做好學(xué)習(xí)的相關(guān)準(zhǔn)備，在最短的時(shí)間內(nèi)提升自己各個(gè)方面的水平，最大限度的發(fā)揮自己的個(gè)人價(jià)值。
在日常生產(chǎn)中，嚴(yán)格按照各相關(guān)方面的要求，做好自己的本職工作，為華內(nèi)的生產(chǎn)做出努力，全面提升我們車(chē)間生產(chǎn)一線的技能水平，在車(chē)間形成優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)。
車(chē)間員工培訓(xùn)計(jì)劃篇二十一
第一天：上午，新進(jìn)員工報(bào)到點(diǎn)名，初次現(xiàn)場(chǎng)篩選，講解培訓(xùn)主要目的，（是為了了解工作流程，熟悉公司相關(guān)制度，提升個(gè)人的工作能力。明確公司的目標(biāo)。培養(yǎng)員工自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。 ）整裝集合，告知公司具體規(guī)模，帶領(lǐng)熟悉車(chē)間，住宿樓，食堂。休閑區(qū)域的詮釋。
安排分組合作，集體打掃廠區(qū)衛(wèi)生。（負(fù)責(zé)范圍廠區(qū)車(chē)間，地面，護(hù)欄，花臺(tái)，摸的到的玻璃窗戶。衛(wèi)生間 ，食堂。）
午飯時(shí)間。
下午，安排員工就位食堂，具體講解，公司企業(yè)文化與建立企業(yè)文化的內(nèi)容（公司本著“民以食為天，食以安為先”的宗旨以注重食品安全生產(chǎn)的前提。發(fā)展公司未來(lái)宏圖。公司未來(lái)豐富的企業(yè)文化，需要在做所有的準(zhǔn)同事來(lái)共同完成。我非常樂(lè)意以后公司的企業(yè)文化能夠有百科全書(shū)那么豐富。那么你們?cè)敢夂臀乙黄饋?lái)完成這個(gè)計(jì)劃嗎？）
告知員工一旦進(jìn)入公司，自己就不再是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體，在場(chǎng)所有的準(zhǔn)員工，都將會(huì)是一個(gè)大家庭的成員，每個(gè)的人一舉一動(dòng)，都代表著公司的形象問(wèn)題，所以，每一個(gè)人都要做到，嚴(yán)謹(jǐn)于己，互助互讓，禮貌待人。使用文明語(yǔ)言，做利人利己的事情。關(guān)于這點(diǎn)在接下來(lái)的培訓(xùn)課程當(dāng)中，我們將做詳細(xì)說(shuō)明。
開(kāi)始講解規(guī)章制度，首先講解，總則，安全守則。給大家閱讀一遍。希望大家能夠盡量記住重點(diǎn)。稍后公司出的上崗考試會(huì)有這方面的題目。需要留意。
安排需要住宿的人員，進(jìn)入宿舍樓，辦理入住登記。
20xx年6月5日，亨達(dá)舉行了盛大的企業(yè)勞模評(píng)選頒獎(jiǎng)會(huì)議。說(shuō)句真心話，亨達(dá)走過(guò)了24個(gè)春秋，當(dāng)再一次站在臺(tái)上注目臺(tái)下幾千雙眼睛的時(shí)候，我既激動(dòng)又感慨，激動(dòng)的是在構(gòu)建和諧健康企業(yè)、推進(jìn)企業(yè)民主化管理進(jìn)程中，近四千名員工給予了亨達(dá)生命源源不斷的新鮮的血液與寶貴的財(cái)富，亨達(dá)已經(jīng)不是自身意義上的'亨達(dá)，亨達(dá)這個(gè)品牌符號(hào)下的真情、真意和對(duì)顧客、對(duì)顧客需求的孜孜以求已經(jīng)超越了其固有的內(nèi)涵；我感慨的是，此時(shí)此刻企業(yè)的責(zé)任與使命又一次次沖擊著我的心扉：亨達(dá)要建百年企業(yè)、樹(shù)世紀(jì)品牌，我們還有更漫長(zhǎng)的路要走，我這一代創(chuàng)業(yè)者，下一代創(chuàng)業(yè)者，成千上萬(wàn)的員工和合作伙伴，千千萬(wàn)萬(wàn)的消費(fèi)者，……整個(gè)中國(guó)鞋業(yè)的發(fā)展走向，世界鞋業(yè)的未來(lái)，新材料，新技術(shù)，新科技，市場(chǎng)，渠道，品牌，等等，這些都是責(zé)任，無(wú)不催促著我日夜思考、風(fēng)雨兼程。
我一直堅(jiān)持，優(yōu)秀員工是亨達(dá)最大的財(cái)富，這次勞模評(píng)選，也正是源于基層授信于基層，是企業(yè)民主化管理的又一新進(jìn)程，也體現(xiàn)了勞動(dòng)創(chuàng)造世界、企業(yè)和諧發(fā)展的求實(shí)、創(chuàng)新精神。
今年年初，亨達(dá)的一些外籍員工回老家過(guò)春節(jié)，回來(lái)后以口碑式傳播自發(fā)地帶回了親屬、大學(xué)生、朋友等四百多人要求加入亨達(dá)。當(dāng)我站在亨達(dá)工業(yè)園面對(duì)他們時(shí)，我的眼睛濕潤(rùn)了。在“民工荒”、“技工荒”的今天，亨達(dá)能一下子感動(dòng)四百多人同時(shí)來(lái)到企業(yè)，而且他們不計(jì)路費(fèi)、不計(jì)被拒風(fēng)險(xiǎn)，這種信任、這種向往、這種強(qiáng)烈的追隨與融合精神，驅(qū)使我不能辜負(fù)了他們。結(jié)果是幾乎所有的人都留在了亨達(dá)，如今他們?cè)诟髯缘膷徫簧暇ぞI(yè)業(yè)地工作著，已融入了亨達(dá)集團(tuán)的愿景與使命中。
亨達(dá)員工的財(cái)富是無(wú)價(jià)的，不能簡(jiǎn)單地用薪酬與職業(yè)規(guī)劃來(lái)衡量。
創(chuàng)業(yè)初期，亨達(dá)遭遇過(guò)的困難現(xiàn)在你都不能想象。上個(gè)世紀(jì)80年代初，企業(yè)規(guī)模小，女員工晚上加班和我一樣騎自行車(chē)回家，有時(shí)我就睡在工廠里。后來(lái)，我發(fā)現(xiàn)她們晚上騎自行車(chē)回家既不安全又不放心。我就想方設(shè)法從外地購(gòu)買(mǎi)到了可以安裝在自行車(chē)輪側(cè)、能隨著輪子轉(zhuǎn)動(dòng)而發(fā)電的照明燈，每個(gè)人的自行車(chē)上我都給安裝上。每當(dāng)夜色中她們騎著自行車(chē)在照明燈的光亮中安全回家，我內(nèi)心就感到無(wú)比幸福。我經(jīng)?；貞浧穑щy中，夜色里，那一道屬于亨達(dá)的獨(dú)特風(fēng)景線，它不僅是員工夜行中的眼睛，更時(shí)刻照耀著我。這在今天，說(shuō)起來(lái)，可能是笑話，或者說(shuō)不可思議，但讓員工感到家的溫暖，把員工當(dāng)作企業(yè)最大的財(cái)富，那種真切的發(fā)自內(nèi)心的愿望時(shí)刻激勵(lì)著我、鞭策著我。