總結可以幫助我們反思并總結過去的經驗，為以后的發(fā)展提供指導和參考。怎樣理解一篇文章是每個閱讀者都需掌握的能力，下面我來分享一些提高理解能力的方法。請大家閱讀以下一些總結樣例，相信會對大家總結的寫作有所啟發(fā)和引導。
地產公司先進事跡材料篇一
在妻子的眼里，算不上一位非常稱職的好丈夫，因為他一忙起來有時連家都不回。在孩子心中，稱不上是一名合格的父親，因為他根本沒多少時間陪自己的兒女逛公園或是一起到哪里去游玩。然而，在每一位接觸過他的領導看來，是一位腳踏實地、從不計較個人得失、勤奮負責的好下屬；也是一個能夠以誠相待、以心相交的知心朋友。其睿智的思維方式、勤奮敬業(yè)的工作風格、和善平實的為人態(tài)度，時刻影響著身邊的每一位人，使他成為同事心中的楷模。
說起他來，修箱技術主任可是贊不絕口。xx年，新增了冷箱維修業(yè)務。由于南方主要是生產干箱業(yè)務，因此在冷箱維修業(yè)務這塊幾乎是一片空白，人手特別緊缺。當時考慮要調一個懂電工業(yè)務、對空調冷機維修熟悉的人過來。由于這塊人才不是很多，而且由于堆場成立不久，一切條件都比較艱苦，因此調人手也比較困難。后來領導想到了。當時已經是維修電工班的班長，而調過來只是作一般的普通技術維修工人，因此領導考慮來作他的工作。但沒想到的是，當時一說就接受了。為什么會寧愿自己收入降低、班長也不做而來做一個一般的冷箱技術維修工人呢，記者也帶著這樣的疑問問了他。說："其實當時來堆場之前我也考慮了這樣的問題，甚至也有打退堂鼓的想法。不過最主要地還是后來這種事業(yè)上的挑戰(zhàn)感讓我戰(zhàn)勝了自己。我覺得這對于我來說，是一個新的機遇與挑戰(zhàn)，因為來這里更能讓我發(fā)揮我的專長。我以前在湛江的學校是學電子技術的，這些年來我也一直在自學電子維修的知識，前不久還拿了深圳市的高級電工證。我想到堆場這里更能發(fā)揮我的所學專長，成為一個獨擋一面的技術專業(yè)人才。"
正是基于這樣的理念，在技術上的鉆研是刻苦的，幾乎可以用瘋狂兩個字來概括。來堆場不久，為了盡快地熟悉新業(yè)務，被公司派往青島冷箱去學習了一周時間。在這一周的時間里，可以用廢寢忘食、夜以繼日來形容。為了掌握更多的知識，他白天泡在生產線現(xiàn)場觀摩，跟著學習的師傅不停地看、不停地問，有時候師傅也被問煩了，問怕了，也服了這個愛學的學生。晚上呆在休息的地方，他就看資料。因為冷箱機組一般都是從國外進口的，因此資料大多數(shù)也是英文，這對于這個只有中專文化程度的人來說，面對大量的專業(yè)術語，真是非常的難懂。但就有一種知難而上的精神，越是困難的事情就越要去搞懂它，越是不輕易放棄。也許可以用這樣一句話來形容，"天下事有難易乎，為之，則難者亦易矣！不為，則易者亦難矣。"看不懂英文資料，就自己買了一本英文字典來查詢，就去問懂的人。理論學習了，再到現(xiàn)場去觀摩、摸索，甚至自己找一臺報廢的冷機拆開來看，對照資料一步一步弄懂它工作的原理。因此在較短的時間內，他就掌握了冷機維修的知識。
從去年九月份至今，堆場共進出了五百多臺冷箱，每臺箱都經過了他的檢驗及修理，出去之后沒有一臺箱因檢測及維修質量問題遭到客戶投訴；相反，由于其嫻熟的技術，得到了多家客戶的贊揚。hlc的箱東對其技術表示非常滿意。cps把作為其亞太地區(qū)的冷箱維修基地，這其中和他的努力是分不開的。
記者在采訪過程中，所有采訪對象談得最多的就是他與所有客戶的關系。筆者大為疑惑，究竟有什么樣的魔力使得他的客戶這么信任他，他與客戶之間又有著一根什么樣的點石成金的魔力棒呢？就此，記者也當面問了他。告訴記者："其實與客戶最重要地是坦誠以待，設身處地地為客戶著想。其實客戶是為了維護自己公司的利益，你搞不好會使他丟了飯碗。所以他的要求你一定要落實到位，不能欺騙客戶，我們不是做一桿子的買賣。我們修箱不是說從一臺箱上一下子就能賺多少錢，關鍵圖的還是客戶的這個量。一定要給客戶提供個性化的服務。有些私人堆場為了圖利，騙客戶，最終只是使自己的業(yè)務走向死胡同。"
說起與客戶的關系，還給記者說了這樣一件事。有一次一臺cps的裝了貨的冷箱，由于里面蒸發(fā)器的馬達壞了，晚上一點多打電話我，司機非常著急。因為里面裝的`都是農產品，如果不修好蒸發(fā)器，整箱貨物都有可能壞掉，那會對船運公司造成很大的名譽與金錢上的損失。當時馬上從家里打車趕到堆場，一看現(xiàn)場情況，需要更換馬達，但當時聯(lián)系不上客戶。當時單間已經來不及先與箱東聯(lián)系，當機立斷，將另外一臺空箱的馬達卸下來上在這臺箱上，并用電腦下載資料告訴客戶實際情況。船公司后來還專門表揚了，說以后遇到這種情況不要等他們，要靈活處理。也正是通過這次事件，cps的箱東林先生非常地信任他，對進行了特別授權。以后修箱時遇到一些需要更換一些小零件時，可以先換過之后再申報給他們。甚至林先生以后在選擇他們的冷箱選用什么樣的冷機時，都會咨詢意見，因為他已經完全把作為一個朋友來看待。他經常對說這樣一句話："小梁，你來了，我的心就踏實了……"
這句話正是體現(xiàn)了客戶們對多年來工作的信任，也是對他這個冷機維修班長最高的打分
是一個"閑"不住的人，在他的出勤記錄上幾乎未曾出現(xiàn)過"缺勤"二字，每天工作在8小時以上，從未完整地休息過一個雙休日，他就象一個"鐵人"，沒有累的時候。領導曾這樣高度評價他：如果說別人工作敬業(yè)是十分，那是將十二分精力都投入到工作中。身邊的同事則無不感嘆：我們的梁班長真是鐵打的！
由于冷箱維修在當時公司來講屬于一項全新的業(yè)務，一切從頭開始，所有的業(yè)務知識必須從零學起。有時為了弄清除一個問題，在剛進場的幾臺冷箱面前一站就是好幾個小時，僅僅用了不到兩個月的時間就掌握了冷箱pti檢測、箱體的維修和冷機機組方面修理的業(yè)務知識，并成為冷機機組修理方面的技術能手。有時客戶會要求將冷機的一些技術參數(shù)用電腦下載下來，以便了解這臺冷機的運轉情況。為了能全面掌握業(yè)務知識，同時也為了能為客戶及時提供所需的數(shù)據(jù)，自己出錢買了一臺手提電腦，用于日常的工作中，這種以公司為家的精神不是一般員工能夠做到的。
雖然最初只有技校學歷，但他用業(yè)余時間刻苦學習和鉆研業(yè)務知識，對工作上的一些問題常常是看在眼里急在心里。在生產部上班的時候，為了解決生產線自動焊的問題，自己掏錢購置了一些設備，利用業(yè)余時間在家里進行電路板的研究，在那段時間里，經常鉆研到深夜。終于，功夫不負有心人，他自行設計出一套自動焊控制電路板，并得到設備部的表揚。由于這種在工作上的出色表現(xiàn)，他也于xx年被公司任命為設備部電工班班長，在任班長期間，帶領全班人員較為出色的完成了設備檢修及維修的日常工作，為了工作上的需要，又利用業(yè)余時間自費進夜校學習了單片機和微電子等方面的專業(yè)知識。
另外，還利用業(yè)余時間的努力學習，在今年年初以優(yōu)異的成績通過了深圳市高級電工的考試，取得了深圳市高級技工的證書。象這種好學上進并自學成才、以公司為家、默默奉獻的員工，其精神在影響著身邊的每一人。也許還是他自己的原話最具有代表性："要完成好工作，就要奉獻出自己的真情與愛心，做一個用"正"字做人的人，一個用"公"字用人的人，一個用真情待人的人，一個大事難事都能沖在前面的人。"
"路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索"。面對未來維修市場新的需求與更高的要求，正不斷思索、不斷求新和不斷開拓。作為一名老，也把大部分精力都投入到他所鐘愛的事業(yè)上，在冷機維修服務這個平凡的工作崗位上默默耕耘、奉獻，用自己的實際行動去實踐在心中曾經許下的誓言。在別人眼里，他也許"太傻"，但他對自己所做的付出從不后悔，他覺得作為一名**人就應該那樣。他時刻不停地激勵自己、鞭策自己做得更好。
地產公司先進事跡材料篇二
她在20xx年2月7日晚上開車回家途中，聽到車內廣播中有尋人啟事，得知一精神失常老人于20xx年2月7日中午走失，家里人找不到老人十分著急，肖建玲就特別留心廣播中描述老人特點。在車途經四中彩虹門時，發(fā)現(xiàn)一位老人在墻角蹲著，穿著很單薄，和廣播中描述的十分相似，就下車詢問老人，在了解過程中得知老人正是走失老人，并及時聯(lián)系其家人，等候家人來接老人。來接老人的.是她的兒子，老人的兒子當時激動的不知道該怎么感謝才好,把老人扶上車后，從兜里掏出一沓錢表示感謝，肖建玲當時婉言拒絕了，她說“我們都有父母，如果她遇到這樣的事情別人也會無條件的幫助她的?！崩先说膬鹤痈袆拥难蹨I都流出來了。
第二天，老人的兒子做了錦旗，還請來了電視臺“聚焦民生”欄目組，把肖建玲的.好人好事，向全市人民做了報道。
她說，一件小事便足以反應一個人的文明，更反應一個國家居民的素質。希望我們大家多做好事，讓我們共創(chuàng)建一個文明城市。
地產公司先進事跡材料篇三
沒有驚天動地的事跡，我只是一名普通的中國移動通訊公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務工作，卻能讓客戶時時感覺到春天般的溫暖，讓客戶感覺到我們"潤物細無聲"的個性化服務。
在工作中，我毫無怨言，勇敢地面對每一次工作中的困難和壓力，不允許自己出現(xiàn)任何差錯。我常告誡自己，個人的一言一行都代表的是中國移動的形象，既然選擇服務—這個行業(yè)，就該以飽滿的熱情對待這個行業(yè)，要牢記"客戶永遠是對的，客戶就是上帝"的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和疑惑。我在進入移動的四年多時間里，多次被評為"服務明星"、"優(yōu)秀員工"等，多次受到各級領導的好評和客戶的一致歡迎，沒有發(fā)生一例客戶投訴，同事們也給予了贊譽。成績的取得，關鍵在于自己的內心中有一種堅定的信念和執(zhí)著追求的夢想，用自己最大的熱忱服務客戶。通過自己辛勤的工作以及對客戶負責的工作態(tài)度，圓滿完成了各項任務，同時，也收獲了一份快樂而自信的人生。
大家都知道，營業(yè)前臺的工作，歸根結底，是和人打交道的。和千千萬萬的客戶打交道，不是單靠一張?zhí)鹈鄣淖彀途湍軕兜昧说?，營業(yè)員必須要有良好的整體素質。自身素質的高低，又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、豐富的個人內涵等方面綜合體現(xiàn)的。每一個人，通過刻苦努力，單純的業(yè)務技能可能會在一個很短的時間內得以提升，但是，為客戶提供服務，做到這一點，我認為還遠遠不夠。所以，在為客戶進行服務的時候，不單是確保服務到位，還應給顧客以最佳的服務享受，讓他們感覺到接受服務的快樂。我始終認為，給客戶提供文明優(yōu)質服務，不是停留在口頭上的一句空話，說到底，它首先是一種內心的深刻感受，是一種心與心的交流，而不是生硬的詞語和格式化的程序。說聲"您好"、"請"等之類的短語誰都會，但必須要發(fā)自內心，走進客戶的心，使客戶來到移動公司有一種溫馨的感覺。
今年11月18日，大家都在緊張的工作著，突然來了一位客戶，怒氣沖沖的走進營業(yè)廳，手里拿著手機質問我："你們?yōu)槭裁磥y收費，我要到工商部門投訴你們，我這個號碼xxxx從來沒有訂制什么夢網(wǎng)信息，怎么這個月收了那么多的信息費，還把我的手機停了，你們怎么解釋……"當時我認真傾聽了他的陳述，給他倒了一杯水并微笑著對他說："先生，別著急，您的心情我可以理解，我會查詢清楚，給您一個滿意的答復。"客戶的情緒暫被安撫下來了，經過認真仔細的查詢，查出該號碼在當天中午11點多撥打了xxxxx信息臺的電話，這部分語音雜志的費用就計入了這位客戶的代收信息費里面，并現(xiàn)場通過查看用戶的手機通話記錄，確是保留有該項電話的通話記錄。當我把這個查詢結果告訴客戶，并詳細告之語音雜志如何收費，他才恍然大悟說："不錯，不錯，我確實是打過這個電話，現(xiàn)在我明白了。"并表示感謝。對客戶的抱怨，我們要當作比金子還要珍貴的信任，它為企業(yè)提供了一種市場反饋信息，對企業(yè)的市場營銷策略起到重要的作用，我感受到能幫助別人也是一種幸福。建立"客戶至上"的理念，設身處地的去理解客戶所處的情景及面臨的困難，幫助客戶解決問題也是一種樂趣。
現(xiàn)在市場的競爭已經不存在"鐵飯碗"，只有客戶才是我們的衣食父母。換言之，市場競爭的失敗，就會面臨下崗失業(yè)；不是大魚吃小魚，就是快魚吃慢魚。記得有這樣一位客戶，拿著身份證到前臺辦理退網(wǎng)業(yè)務，當我詢問為什么要退網(wǎng)的時候，他很平靜的說："沒有什么原因，暫時不用。"當我查到該客戶每月的話費都比較高，屬于高價值客戶，想這其中肯定有其它原因，經過耐心、細致的和交流，才了解到這位客戶經常到外地做生意，每月話費都很高，前不久在業(yè)務繁忙時手機連續(xù)兩次停機了，回來后一氣之下要求退網(wǎng)。當我了解了實際情況，我就對他說："王老板，您生意做得這么大，如果您換了號碼，客戶與您聯(lián)系不上，對您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅持："我沒有收到任何通知就停機了，難道對我的生意就沒有影響？""對不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎？從今天開始，您的這個號碼每月由我監(jiān)控，預存話費不多的時候，我會打電話通知您，以免停機給您帶來不便，您說好嗎？"經過一番挽留，客戶終于答應繼續(xù)使用這個號碼了。在以后的工作中，這位老板也非常支持我的工作，我也信守承諾，對老板的話費時時關注，他的手機再也沒有停過。在實際工作中要注重服務細節(jié)，客戶的滿意是我們的行為指引，不是問我們應該做什么，而是客戶需要我們做什么。知識構筑理念，理念指導心態(tài)，心態(tài)影響行動，行動成就人生！
記得有這樣一次，營業(yè)廳來了一位特殊的客戶。我熱情迎上前去："請問您需要辦理什么業(yè)務？"可是這個"傲慢"的客戶卻對我不理不睬，東張西望走到營業(yè)窗口，并出示了手機，最后又依依呀呀地比劃起來。我這才發(fā)現(xiàn)是位聾啞人。由于客戶身體上的缺陷，她聽不見別人講的話，也表達不清楚想要做什么，真是急死我了！我靈機一動在便箋紙上寫下詢問的內容，從手機上得知客戶的手機號碼，經過前臺查詢號碼是正常狀態(tài)，但卻不能正常通話也不能發(fā)送短信，此時我想手機短信是一個聾啞人和外界溝通的唯一方式，我一定要幫她弄好。我仔細檢查了—下她的.手機，原來她的卡是新買的，而且機子比較老式，機子和卡不兼容。我給她補了張16k的sim卡，插入機子內，立刻出現(xiàn)中國移動四個字。我順便將她手機錯誤的時間調整好，她在離開之前對我豎起了大拇指。
不變的服務主體，贏得的是我們在變化中日益擴展的市場份額，構筑起的是移動公司不斷豐富的企業(yè)文化。不僅在服務方面我竭誠服務，在業(yè)務上面我也兢兢業(yè)業(yè)。
在營業(yè)廳工作的每。一天，我都用心為客戶服務，客戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我，在心與心的交流中，我深深體會到了付出的快樂。在營業(yè)前臺這一平凡的崗位上，也許我將永遠默默無聞，但我想，把對事業(yè)的情，對崗位的愛，奉獻給移動，奉獻給客戶，只要能使千千萬萬的客戶笑顏永駐，我所做的一切都是值得的。坦誠地面對未來，大膽地融入社會，與時俱進，提高素質，完善自我，用豐富的知識證明自己的價值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示新時代文明女性的風采和魅力。
地產公司先進事跡材料篇四
她每天上班第一件事就是巡查自己所負責的片區(qū)，查看是否存在安全隱患，是否有沒有經過登記的流動人員出入;查看沿街門店是否按照城市化管理要求經營。通過日巡查，每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題，把問題解決在萌芽狀態(tài)中,有大的解決不了的的問題,及時上報到城市指揮中心，真正做到了人在網(wǎng)中走，事在網(wǎng)中做。熱心積極地為轄區(qū)居民排憂解難，逐步贏得了群眾的信任和支持。
20xx年7月的'一天,下了一場大雨，居民李冬華阿姨打電話說她們家的下道往外溢水，因為老人的孩子不在身邊,她幫助老人把溢出的污水清理干凈，找破布把地漏堵住解決了阿姨家的事情，并找相關的工作人員給李東華阿姨維修，得到了李冬華阿姨的稱贊。
做為一名網(wǎng)格員，爭取用我的愛心，耐心，細心和真心，將社區(qū)網(wǎng)格員這份工作越干越好，更好的為老百姓服務。
地產公司先進事跡材料篇五
“火車跑得快，全靠車頭帶”。房產公司是一個自收自支、企業(yè)化管理的事業(yè)單位，除了要解決職工的生存問題外，還要承擔一些市、區(qū)政府工作目標，?以下就是。
帶領黨委一班人深刻認識到，公司的生存發(fā)展，黨委支部班子的堅強領導是關鍵。因此，我們十分重視思想政治建設。一是以學習貫徹黨的十六大、十七大精神為主線，抓好理論武裝。對新時期黨的路線、方針、政策，省、市、區(qū)委的重大部署和指示精神，黨委都要結合理論學習，進行學習貫徹，特別是在開展學習實踐科學發(fā)展觀的活動中，處理好工學矛盾，扎實抓好學習教育活動開展，提高兩級班子的政策理論水平，增強責任意識和發(fā)展意識。二是堅持民主集中制的原則，抓好班子團結。黨委班子嚴格執(zhí)行《議事規(guī)則》，按工作聯(lián)系點，有分工有合作，大事講原則、小事講風格。雖然班子成份老化，但都以公司的發(fā)展大局為重，團結協(xié)作，化解了矛盾糾紛。三是以開展“基層黨組織爭先創(chuàng)優(yōu)活動”為載體，注重支部班子和黨員骨干隊伍建設。一方面，注重抓好黨員經常性的教育，建立保持共產黨員先進性的長效機制;另一方面，大力表彰和鼓勵先進，激發(fā)“爭先創(chuàng)優(yōu)”的熱情。組織開展了向本公司職工—市“五一”勞動獎章獲得者劉忠林同志學習的活動，在慶祝建黨87周年大會上通報表彰了物業(yè)公司和拆遷公司兩個先進黨支部、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀工作人員，激發(fā)了干部職工的工作熱情。
加強黨風廉政建設、為創(chuàng)建和諧企業(yè)提供紀律保證。廉潔自律、嚴格要求自己，一是按照《總公司黨風廉政建設責任制實施細則》的規(guī)定，堅持做到“一崗雙責”，年初簽訂目標管理
責任書
，做到有目標內容，責任分解，半年和年終有檢查總結。二是制定了工程管理、車輛管理、公款接待等制度和規(guī)定，做到了防范未然、有章可循。三是開展了“情系民生、勤政廉政”主題教育為載體的系列活動，增強廉潔自律、勤政為民的自覺性。圍繞關于“六個絕對不允許”的要求，開展學習討論，結合個人思想實際進行講黨性、重品行、做表率對照檢查，切實維護黨的政治紀律。組織舉辦了“勤政廉政做表率，優(yōu)化作風樹形象”專題講座、全國優(yōu)秀民警彭濤同志先進事跡報告會。
地產公司先進事跡材料篇六
是熱電集團熱力公司換熱站的站長。說是小站，是因為他這個一站之長能管的只有一名收費員和他自己；說是“大忙人”，是他每逢供熱季節(jié)，8年如一日地天天吃住在供熱站上，將換熱站附帶的5個子站、1650戶居民的供熱溫度保持在供熱區(qū)域中最均衡最穩(wěn)定的狀態(tài)，用戶室溫合格率、維修及時率、用戶滿意率均達到100%，優(yōu)質的服務贏得了用戶的認可和支持，該站收費率也連年攀高實現(xiàn)100%。連續(xù)三年被評為市市政公用局勞模，去年被評為山東省建設系統(tǒng)勞動模范。所在的站分別獲得“市職工誠信示范崗”、“山東省建設系統(tǒng)安康杯優(yōu)勝項目班組”等稱號，成為電視臺、電臺、日報等多家媒體追蹤報道的典型。忙里——以站為家熟悉的人都知道，年過半百的老吳有個“怪毛病”：一到供熱季，放著溫馨寧靜的家里不待，非得在機器轟鳴的換熱站里才能睡得著覺。旁人問起來，老吳總是開玩笑的'說，不愿在家里和老婆孩子搶電視看，自己又是個老煙槍，在家里老得憋著，在站里多好啊，地方寬敞還自由。其實，極富有事業(yè)心的老吳真才是以站為家！每年的11月16日到次年的4月5日為供熱期。算起來，老吳每年要在站里4個半月時間。即便是年三十，也是愛人和孩子做好了年夜飯給他送到站上來，年年如此。對此有人問，你這樣做老婆孩子就沒意見？只有這時，老吳的神情才凝重起來。原來，早在干維修工的時候，就曾有過幾次因帶班站長不在崗造成停熱事故處理不及時的教訓。于是他暗暗發(fā)誓：如果自己當了站長，決不允許因自己的過錯延誤轄區(qū)居民的供熱。在七年來的供熱季里，每天都守在換熱站，晚上睡覺門也半掩著。老吳說，這樣做，如果機器運行有了異常，他就能隨時聽到、聞到，一旦發(fā)生故障，也能夠及時處理。對此，說，睡在家里老惦記站上的運行情況，再安靜也睡不著，睡在這里，雖然機器的運行聲音很大，可心里踏實，晚上睡覺也香甜。去年12月22日，恰逢寒流襲擊島城，氣溫驟降到零下8度。凌晨3點多，老吳放心不下附帶的5個子站，頂著寒風巡檢到1號子站時，發(fā)現(xiàn)泄水閥因凍爆管，大量熱水外溢，站內水深達20多厘米。于是，他一邊緊急排查故障點，一邊請求公司調集人員組織搶修，避免了一次大面積停熱事故的發(fā)生。走進換熱站，給人印象最深的是一塵不染。無論是正在運行的電機、循環(huán)泵，還是蒸汽管道和備用設備，也無論是地面墻體，還是環(huán)境衛(wèi)生，都是那樣整齊、潔凈；人員少，但著裝規(guī)范；凡接待來站的用戶，都要讓座、倒茶，臉上都帶著笑容，耐心解答問題，千方百計幫助處理各種難事，讓人從心底覺得熨貼、舒心。記得有一位哲人說過，什么叫不簡單？能堅持把最簡單的事做好就是不簡單。舍小家為大家，每天從一件件“小事”做起，將供熱送進千家萬戶。忙外——親情服務說，換熱站這個工作說難干也難干，畢竟有多么多供熱用戶，眾口難調；可說好干也好干，無外乎八個字：盡職盡責，追求完美，讓每一位用戶滿意。對此，通過長期不懈實踐，總結出一整套富有特色的“服務模式”，其中包括儀表著裝、接待禮儀、文明用語、站容站貌、維修服務、設備檢修、節(jié)能降耗、安全生產、嚴格交接、建立臺賬等，每一個方面都有很強的操作性。比如對外服務“十到位”，即日常工作管到位、政策宣傳說到位，信息互通傳到位、供熱操作調到位、維修及時做到位、臺帳詳實記到位、熱線反饋回到位、特殊用戶想到位、法律法規(guī)用到位、文明服務暖到位，就歸納得既到位又實在。每年供熱季開始充水時，老吳就帶著站上的季節(jié)工從一次網(wǎng)、二次網(wǎng)開始調節(jié)直至居民家中，每一個閥門開幾個扣，都詳細做好記錄，年年比較，尋找最佳平衡點，用戶們都被他的盡職盡責精神所感動。供熱運行中，他從站內運行曲線的調節(jié)到非供熱季用戶室內供熱設施解憂，連年摸索整改，幾年間及時發(fā)現(xiàn)處理各類安全隱患400多起，從——供熱季，在全集團首次實現(xiàn)了用戶室內溫度合格率100%，為的供熱服務樹立了新的標桿?！胺展芾斫洝?，可以說是老吳多年的經驗總結。信手拈來，其中有：“工作努力細心干，綜合考慮要全面；教育引導要到位，除了問題要嚴管；管理也要重情義，和諧才能鋪新篇；干活難免出差錯，就事論事把話談；誰對誰錯找根源，不論站長與職員；當面不服也可以，過后認錯要轉變；只要一心為工作，說動可以說了算；分工不同都是干，你管站來我愛站；安全責任重泰山，不能粗心要防范；工作失職丟飯碗，丟了飯碗沒事干；沒有工作哪有家，為了家庭要流汗；工作不能當兒戲，關鍵問題在實干；意氣用事問題多，遵章守紀不出亂；處罰不能隨意變，想不挨罰別偷懶；團隊精神要體現(xiàn)，用心工作不能變；聚在一起就是緣，有緣才能有今天；不怕征途又多難，激情燃燒間熱電；全站人員心相連，團結和諧涌向前。”等，目前已被公司采納，將在全公司范圍內進行推廣。老吳是這么說的，更是這么做的。
地產公司先進事跡材料篇七
**美吉生物醫(yī)藥科技有限公司成立于20xx年2月，總部位于**張江高科技園區(qū)，公司注冊資本金2580萬元。經過4年的努力，美吉生物已經度過種子期，進入高速成長期，并且形成了自己嚴謹中尋求多變、靈活中力求穩(wěn)妥的企業(yè)文化，在競爭日趨激烈的測序市場中脫穎而出。快速的發(fā)展和優(yōu)秀的企業(yè)形象成就了美吉的多項榮譽：**市高新技術企業(yè)、**新區(qū)高技術服務企業(yè)、大型科學儀器設施共享服務先進集體、**市誠信創(chuàng)建企業(yè)、資信等級a級證明等；同時，美吉也是張江高科技園區(qū)、張江藥谷重點支持企業(yè)。此外，美吉在生物信息分析流程方面采用一鍵化操作，項目周期比常規(guī)方法縮短了五倍。持續(xù)的創(chuàng)新力和精湛的技術在業(yè)內建立了良好的口碑，為測序業(yè)的`后起之秀樹立了榜樣。
美吉生物組織領導團隊堅強有力，自覺履行社會責任，誠信經營，引領公司經歷著飛躍發(fā)展。自成立之初注冊資本金50萬元發(fā)展到現(xiàn)在2580萬元，4年的飛躍發(fā)展，使美吉成為了測序行業(yè)的龍頭企業(yè)，全國排名第三，**排名第一。成立以來，美吉累計為高校、科研院所、醫(yī)院等服務幾千次。每一項服務開始前遵循行業(yè)規(guī)則，簽訂合約，不亂壓價，各部門也嚴格按照合約內容履行合同，保質保量的完成每次的服務，把每一次服務都當做第一次認真對待，為測序行業(yè)的規(guī)范經營作出了巨大貢獻。
美吉嚴格遵守國家法律法規(guī)，建立了工會組織，履行社會保險義務，與每一位入職員工簽訂勞動合同，依法繳納各項保險，按時發(fā)放工資。同時，公司制定了嚴格的員工考勤制度、業(yè)績考核和晉升制度，定期舉行內部培訓，為每一位員工的提供廣闊的發(fā)展空間。美吉作為張江工會聯(lián)合會一員，積極跟進聯(lián)合會各項工作，鼓勵員工秀才秀藝，注重發(fā)揮員工特長，維護職工各項合法權益。
美吉購置了乒乓球臺和一些運動器材，鼓勵員工利用休息時間多多運動；并且，公司在張江體育中心每周四、五晚上簽訂了固定場地，員工可以打網(wǎng)球和羽毛球，強身健體。美吉不僅在企業(yè)內部組織運動會，而且積極引導員工參加張江工會舉辦的各項體育運動，勞逸結合，促進了勞動關系和諧，也增強了企業(yè)凝聚力。此外，美吉積極開展各類主題實踐活動，熱情接待**交通大學、同濟大學等高校學生團來企業(yè)參觀學習，了解測序技術和生物信息的基本知識，培養(yǎng)莘莘學子對生命科學領域的興趣。
美吉擁有一支學科結構合理、掌握國際領先技術、富有創(chuàng)新精神的專業(yè)技術人才團隊。公司共有員工200余人，其中碩士、博士占40%以上。美吉的總經理、副總經理和各部門經理都是在崗位上工作多年，具有良好的職業(yè)精神、職業(yè)素養(yǎng)和優(yōu)秀的職業(yè)技能，毫不保留的培養(yǎng)下屬員工的各項技能，落實各項措施，保證了各項工作保質保量完成的同時，發(fā)展員工的特長，形成了一套具有特色的美吉管理體制和測序服務體制。
此外，美吉生物9套價值不菲的測序儀都加入到了**市研發(fā)公共服務平臺并成為共享儀器，可以服務于全國的高校、醫(yī)院、中科院研究所、企事業(yè)單位。
地產公司先進事跡材料篇八
滕志紅同志是中國大地保險公司的初創(chuàng)者之一，參與了公司籌建工作的每一個環(huán)節(jié)，見證了中國大地保險婺源支公司的成長壯大。滕志紅同志一直本著吃苦在前、享受在后的精神，始終把公司的“誠信為先、服務社會”的宗旨作為指導自己工作的最高準則，從一名普通業(yè)務員干起，認認真真，踏踏實實，勤勤懇懇地耕耘，認真實踐總公司工作會議提出的“夯實基礎、強化管理、穩(wěn)中求進”的要求，全身心地投入婺源大地保險工作。無論是在綜合部主任崗位，還是業(yè)務經理崗位上，直至支公司經理，她始終堅持愛崗敬業(yè)、無私奉獻。她時刻嚴格要求自己，虛心學習，勇于創(chuàng)新，敢為人先。婺源支公司在她的帶領下，獲得了較好的經濟效益和社會效益，贏得了該縣同行的刮目相看和新老客戶的一致好評，為大地人在婺源保險市場上樹立了良好的形象。20xx年3月，滕志紅被婺源縣政協(xié)推選為縣政協(xié)委員，20xx年9月，滕志紅榮獲中國保監(jiān)會第四屆青年五四獎章。
婺源縣地處偏遠山區(qū)，是一個只有34萬人口小縣，沒有大型的工業(yè)企業(yè)，財政收入20xx年才突破2億元，人們參加商業(yè)保險意識薄弱，應該說這是一個保險資源相對貧乏的縣份。但滕志紅深信，心有多大舞臺就有多大。只要把希望的種子植入腳下這塊紅土壤，鍥而不舍，辛勤耕耘，就一定能收獲成功的喜悅！她帶領她的團隊以愛崗敬業(yè)的精神和百折不饒的毅力，憑著誠實守信的職業(yè)道德和踏踏實實的服務，寒來暑往，沐雨櫛風，踏遍了婺源的山山水水、大街小巷，走訪了成千上萬的客戶，簽下了8000多筆保單。汗水澆灌出果實的甘甜，風雨洗禮出彩虹的絢麗。20xx年，成立僅三年的中國大地保險婺源營銷部升格為支公司，全年實現(xiàn)保費收入1018萬元，市場份額40%以上，成為了上饒市大地保險保費收入第一個突破1000萬元大關的縣級公司。滕志紅也因此成為江西保險業(yè)內的一顆耀眼的新星受到人們的普遍關注，贊譽她是山窩窩里飛出的一只金鳳凰。
滕志紅同志認為：做人是做事的根本，做好了人，做事才不誤入歧途，才能為做事贏得良好的人際支持。處理好做事與做人之間的關系，誠信做人、誠信做事是人們獲得成功人生的根本，也是企業(yè)獲得進步和成功的根本。滕志紅在公司大力倡導誠信文化建設，把“誠信為先、穩(wěn)健經營、價值至上、服務社會”的大地保險經營理念灌輸給每一個員工，靠誠信服務留住客戶、發(fā)展客戶。她制定了各部門、崗位服務承諾和員工文明服務禮儀規(guī)范，要求員工關注客戶體驗，想客戶之所想，幫客戶之所需，真心實意幫客戶解決實際問題，如推出為上門客戶送保單、理賠服務實行100%回訪、為客戶辦理年審年檢提供幫助等服務舉措。
在理賠工作過程中，她要求理賠人員嚴格遵守理賠制度，不準接受客戶吃請、不能向客戶索、拿、卡、要。開業(yè)來她和理賠人員從未因理賠事情而接受過吃請。為了有效預防交通事故逃逸案件的發(fā)生，積極做好交通事故車險理賠工作，滕志紅同志主動聯(lián)系婺源縣交警大隊設立獎項，對提供交通事故破案線索或舉報交通事故逃逸案件的熱心客戶和群眾給予獎勵。當公司理賠服務中人手不夠時，無論刮風下雨，她會親赴事故現(xiàn)場，認真查勘定損，嚴格理賠，既維護公司的利益，又充分保障客戶的'正當權益。正是因為她恪守公平公正的職業(yè)道德，使大地保險婺源支公司在婺源保險市場上樹立了良好的形象，贏得了廣大客戶的贊許和認可，到支公司投保的客戶絡繹不絕。
(一)制定合理化的管理辦法，增強營銷員的歸屬感
“強化管理意識”是滕志紅的口頭禪，她常說，管理出效益，管理出凝聚力，管理出戰(zhàn)斗力。她把看著管理是一種投入，貫穿于工作的每一個細節(jié)。根據(jù)營銷員的特質和當?shù)丨h(huán)境，該公司先后四次修改“營銷員管理辦法”。采取設立“敬業(yè)獎金”、營銷主訓和組長津貼，推出增員機制、定期戰(zhàn)役活動方案，這樣既留住了人才、激發(fā)營銷隊伍的斗志，還增強了營銷員對公司的歸屬感，促進了員工之間你追我趕的勢態(tài)。
地產公司先進事跡材料篇九
為實施供電優(yōu)質服務“滿意工程-誠信行動”，推進“機關效能年”建設，幫助工業(yè)園企業(yè)積極應對金融危機，4月23日，xx供電公司第三次來到xx工業(yè)園為企業(yè)現(xiàn)場辦公，及時掌握企業(yè)用電需求和動態(tài)，廣泛聽取意見和建議，認真解決企業(yè)用電難題，受到工業(yè)園企業(yè)客戶的高度贊譽。
在此次現(xiàn)場辦公會上，xx工業(yè)園升升藥業(yè)有限公司負責人徐大璋火急火燎反映：“我廠上周五由于電工業(yè)務不熟，對變壓器檢查維護不到位，造成變壓器及低壓配電房母排燒毀，致使全廠停電、停產。如再不及時恢復供電，幾起訂單將面臨毀約，企業(yè)將面臨倒閉的'風險，懇請供電公司支援幫助，希望能在今天恢復供電，以解企業(yè)燃眉之急?！?BR> “因我沒去現(xiàn)場全面了解設備損壞情況，但我現(xiàn)在可以給你答復：24小時內恢復供電！請放心！”xx供電公司副總經理蘇兢聰當場答復。會議剛結束，該公司輸配電、計量中心、客戶中心和相關單位人員就趕到現(xiàn)場進行了緊急搶修，更換變壓器、做耐壓試驗、檢測計量裝置、更換故障線路，當晚19點51分恢復供電。
升升藥業(yè)有限公司負責人徐大璋在恢復用電的第一時間就給公司副總經理蘇兢聰打來電話：“沒想到現(xiàn)場辦公會結束不到3個小時，就為我們廠恢復了供電，讓我們廠起死回生。感謝蘇副總！感謝供電員工！感謝供電公司！”該廠當晚就安排人員連夜恢復生產，將企業(yè)損失降低到最低限度。
地產公司先進事跡材料篇十
小宇同志，1971年生人，中共黨員，1997年參加工作，現(xiàn)任中潤物業(yè)阿城分公司維修主任。小宇同志自參加工作以來，時刻以黨員的標準嚴格要求自己，以敢負責、能吃苦、業(yè)務熟的工作能力贏得了公司領導、員工和廣大業(yè)主的一致好評與認可。在以往工作的25年里，他多次被所在企業(yè)評為“優(yōu)秀員工”、“先進個人”等稱號。
2012年6月，小宇隨“三供一業(yè)”物業(yè)移交由阿城繼電器公司轉入哈爾濱中潤物業(yè)公司。在2012年至2021年間，他憑借長期在阿城繼電器公工作對阿繼家屬區(qū)人員熟、維修問題清楚的優(yōu)勢，成為中潤物業(yè)阿城分公司維修中心的骨干力量，協(xié)助分公司經理解決業(yè)主各種訴求和處理各類維修問題。
2021年5月上旬，阿城分公司所轄一面坡鐵路住宅區(qū)內供水主管線出現(xiàn)漏點，小宇火速前往現(xiàn)場進行搶修?，F(xiàn)場勘查后，確定為天氣轉暖用水使用量加大，加上管道年久老化，導致供水管線出現(xiàn)漏水，一旦搶修不及時將嚴重影響300余戶業(yè)主正常生活。時間緊任務重，小宇迅速鉆入地溝中爬行至滲漏處進行搶修。搶修完畢，進行供水，但沒過多久主管線又出現(xiàn)新的漏點，他又連續(xù)鉆入地溝進行8個漏點的搶修，鑒于此種情況，只能更換主供水管線才能有效解決供水隱患。小區(qū)已經緊急停水一天，決不能影響業(yè)主生活，小宇暗暗下決心。說干就干，他不顧一天的疲勞，帶領搶修隊連夜架設臨時供水管線400多米到小區(qū)內，并分別對接到每個單元的供水分線上，完成全部工作已經是凌晨兩點。早上供水恢復了，業(yè)主們?yōu)槲飿I(yè)師傅們連夜架設臨時供水管線的工作精神給予極大贊許。5月中旬在小宇的現(xiàn)場跟進下，公司對400余米的主管線進行了全部更換，問題得到徹底解決，業(yè)主們都說小宇真是中潤一位盡職盡責管理者。
在2021年11月中旬，因遭遇極端凍雨天氣導致鍋爐燃煤潮濕，鍋爐燃燒不充分，如果供熱溫度上不去將有7780戶業(yè)主受到影響。面對突發(fā)情況，小宇連續(xù)一周沒有回家，在分公司經理領導下迅速落實應對措施，組織供熱班組員工全員上崗，快速查找原因，立即實施補救辦法。在現(xiàn)場他將供熱班組分成兩組，一組從室外持續(xù)向室內搬運鍋爐點火用的木頭并不停地投入到鍋爐燃燒室，另一組用數(shù)根五米長重達數(shù)十斤的長爐鉤子，在數(shù)個操作口持續(xù)進行透煤、布火，進行操作的員工一會兒就滿身大汗沒有了力氣，他接著沖上去持續(xù)操作，經過數(shù)十分鐘的緊急處置，鍋爐開始均勻燃燒，鍋爐迅速升溫?？刂婆_多項參數(shù)也回歸正常。為了保持后半夜燃燒室均勻布火，他帶領幾個有經驗的司爐工輪流操作，一干就是一宿，天亮時供熱全面恢復穩(wěn)定，疲倦的他才回到辦公室瞇上一覺。
2021年12月下旬，供熱又一次突發(fā)問題。引風輪平衡不穩(wěn)導致燃燒不充分，落煤口煤炭潮濕預熱煉焦凝結也造成落煤困難。為做到雙保險，保證主備鍋爐全部處于良好狀態(tài)，他在分公司經理領導下緊急啟動備用鍋爐，并對主鍋爐進行搶修，排除故障。他組織進入操作崗位，爬上鍋爐操作臺，調校引風輪的平衡，同時逐一檢查排除故障。在鍋爐落灰口，為給新煤騰出充分燃燒空間，他帶領員工清理出二十多噸堆積的舊煤，由于作業(yè)時落灰口鼓風嗆灰，小宇出來時只能看清兩只睜著的眼睛。爐溫剛上來，爐溫不穩(wěn)定怎么辦，需要添加精煤確保充分燃燒，方案確定后，小宇帶著員工將新到的十余噸精煤，從鍋爐房一樓背到三樓在由人手遞手運送到鍋爐操作平臺上方的落煤口，進行人工投放。一干就是一通宵，每個人都渾身沾滿煤灰，每個人都汗流浹背，雖然極度疲勞，但看到供熱問題得到圓滿解決，小宇和大家的.臉上露出了欣慰的笑容。
到了停熱季，小宇按照公司“停熱不停工”的要求，他對轄區(qū)的分公司的兩個鍋爐房及4個換熱站早謀劃、早部署、早行動，著手組織對供熱設施進行檢修維修準備工作，確保每一臺鍋爐、每一臺機組、每一個閥門、每一顆螺絲釘都處于“戰(zhàn)備”狀態(tài)。三月初，在一邊抓防疫、一邊抓供熱運行，他便著手本采暖期供熱運行過程中供熱設備運行發(fā)現(xiàn)的問題，以及轄區(qū)存在的用熱問題，進行分類、鑒別、匯總，再進一步深入鍋爐房、換熱站、外網(wǎng)等地方一項一項地進行細致的核查，以確保擬定地檢修維修方案全面、細致、完善。確?！安环胚^一個隱患，不漏檢一臺設備”以夯實供暖基礎。夏季是供熱設備和管網(wǎng)“體檢”的最佳時機，他組織員工開始檢查維修，以確保全面推進“冬病夏治”。
為了鍋爐房有一個整潔的環(huán)境，小宇組織員工對運行了一個冬季鍋爐設備和環(huán)境進行了徹底清理，經過兩天的努力，鍋爐房內部環(huán)境煥然一新，操作控制臺、工作間、地面等都漏出底色，工作環(huán)境也有了較大改善。為了員工在崗位上能吃到現(xiàn)做的飯菜，他向分公司經理申請重新裝修了廚房，搭建了隔斷，有效阻斷了鍋爐工作時灰塵飄入辦公區(qū)，營造了舒心的工作環(huán)境。
“咱們是黨員、有困難咱們得先沖在前面”，這是小宇和員工常說的一句話，他是這么說的，也是這么做的。人有所向，方能遠行。面對困難，他從未退縮，始終勇挑重擔。
地產公司先進事跡材料篇十一
xx發(fā)電公司檢修部電氣保護班，這個拿到“中央企業(yè)紅旗班組”榮譽的集體，是一個平均年齡只有30歲的年輕團隊。3名老員工，5名轉崗員工，再加上5名新畢業(yè)生，xxx名充滿激情的年輕戰(zhàn)士組成了這支鐵軍。
“我想要怒放的生命，就象矗立在彩虹之顛，就象穿行璀璨的星河，擁有超越平凡的力量……”
看著他們洋溢著青春活力的面龐，不由得想起這樣一首歌。我想，這就是他們青春的寫照。
學習的執(zhí)著與苦樂
因為專業(yè)的特殊性，10年來班組傳承和發(fā)揚了老一輩電氣保護人“嚴深細實”的優(yōu)良傳統(tǒng)，將安全意識與技術水平全面發(fā)展作為一名成熟保護戰(zhàn)士的必須素質，于是學習成了保護班的一種習慣、一項任務。
電氣設備是發(fā)電廠最精細的設備之一，搭錯一根線、接錯一個開關，就可能造成重大事故。面對這支年輕的隊伍，班長劉亮一再告誡大家：“安全，是我們每天必須隨工具一起帶進現(xiàn)場的最重要的東西?！彼麑n心忡忡化作嚴厲的崗位技術培訓和管理。
“每天進步一點點”不僅是掛在班組墻上的口號，更是每位班員心里的'渴求和切實的行動。在所轄設備檢修時，班長親自帶領大家深入現(xiàn)場，不厭其煩地講解設備原理、故障排查的知識，親自監(jiān)護指導，手把手地傳授大家專業(yè)技能。班組技術員也主動制定班員學習計劃。技術員張春霞曾獲得過集團公司繼電專業(yè)優(yōu)秀選手稱號，除了正常的培訓學習外，她還主動根據(jù)班組每名員工的實際技術水平精心準備了每天一道題，每星期一張圖紙，每月一套系統(tǒng)的培訓“套餐”，并把學習成績跟個人績效考核得分相掛鉤，提高了班組成員的學習熱情和效果。
保護班是一個專業(yè)性極強的大家庭，包含了繼電、儀表、直流三個重要的大專業(yè)。在公司二期工程建設和設備安裝調試階段，保護班的足跡遍及了二期現(xiàn)場的角角落落，從嚴寒到酷暑，從黎明到深夜，他們聚精會神地緊跟安裝調試人員的腳步，深入細致地核對設計圖紙。大家已經深刻地意識到：只有對每一根線的走向和用途了如指掌，才能在第一時間準確判斷和解決設備出現(xiàn)的問題。
奮斗的艱辛與碩果
電氣保護班的日常設備巡視和維護任務量極大，工作的苦與累自不必說，那份精細也是常人所難以想象的，一個不小心漏掉了哪個設備，都有可能造成機組設備的大故障，影響企業(yè)正常生產。
地產公司先進事跡材料篇十二
梧桐苑于20xx年8月15日正式開工建設，在保證工程質量的同時，日夜奮戰(zhàn)，于20xx年7月16日，順利實現(xiàn)1、8號樓的封頂目標，為客戶交上了一份滿意的答卷。在短短的時間里就完成了首棟樓的封頂，是東吳地產作為在大同名企的雄厚開發(fā)實力與品牌價值的體現(xiàn)!
自20xx年8月正式面市以來，梧桐苑便以超越同區(qū)域的核心價值與競爭力，獲得了全城購房者的信心認可與追捧。326.58畝城南核心全配套，必將為大同帶來了全新的風尚人居體驗!
地產公司先進事跡材料篇十三
趙巖，供電局優(yōu)秀抄表員，沉穩(wěn)、內斂，面對平凡、枯燥、乏味、吃力不討好的抄表工作，以認真負責的工作精神、熱情周到的服務態(tài)度、平和樂觀的生活心態(tài)贏得了領導和同事的認同和贊譽。
負責轄區(qū)內3200多戶居民和商服的抄表催費工作，客戶分布范圍大，分表箱又占多數(shù)，每個月他都得靠雙腳走遍了轄區(qū)內的家家戶戶，不漏一表，不落一戶，抄表到戶，催費到家。轄區(qū)內有一戶“釘子戶”商服，業(yè)主十分蠻橫，抄表時極力阻止，后來干脆將電表給砸了。面對如此跋扈的客戶，也很氣憤，可又想爭執(zhí)無法解決問題，抄表員的責任是將電費回收回來，他就平靜下來，和業(yè)主攀談起來。他先把話題岔開，打破彼此之間緊張的氣氛，氣氛緩和后，他就耐心的和業(yè)主談起了對業(yè)主經營困難的理解和自己的工作職責，業(yè)主被的工作精神打動，主動陪了表并繳納了電費，并說“如果我的員工，也像你這樣就好了”。
局開始換集抄表，為了開個好頭，局里選擇讓第一個換表。十二月份，正直冬天最冷的時候，站在外邊兩個小時人就凍的透透的，而的轄區(qū)又有很多單元沒有單元門，三千多塊表，十五天內必須換完。為了趕工期，每天早上六點就出家門，裝上成箱的電表，帶上自己買的電鉆，一干就到晚上實在看不清楚的時候。手凍的實在拿不了鉆了，就放在懷里暖和暖和，腳凍的受不了了，就跺跺腳、跑跑步，中午就簡單的吃點包子、米飯，硬是提前兩天完成了任務，為全局換表開了個好頭。
為保證電量及時抄回，實現(xiàn)降損增收，利用一切業(yè)余時間，學習查偷竊電知識，到現(xiàn)場對可疑用戶和“慣偷”用戶進行檢查，并形成了一套應對不同偷電用戶的方法。
位于佳市永安街附近的一戶居民不只是個“慣偷”，而且是個不折不扣的“賴皮”，以前曾經被查到過偷電，抄表員給他打電話，知道事情可能不妙，他就拒接電話，回到家后將斷開的`零線重新接上，抄表員第二天來找他，他就來了個死不承認。腦袋靈光，知道他的秉性，發(fā)現(xiàn)他偷電后，就用照相機拍了下來，并找來人證，“賴皮”回來后，無言以對，第二天馬上到供電局交上了罰款。
轄區(qū)內的一家“小飯桌”客戶，每天要給十幾個孩子做飯，而且全部都是用電器，有一個月電量突然下降很多，很明顯是偷電。檢查了電表，卻沒有發(fā)現(xiàn)任何問題。干過生產，對線路十分精通，他就開始對線路進行檢查，結果發(fā)現(xiàn)這位客戶是通過下暗線用了路燈電。找到客戶，說明了來意，客戶羞愧難當，很快交上了罰款。
是個熱心腸人。有一次，他去佳市太陽市場附近的一戶居民樓催費，敲門后屋內有人應聲，等了好長時間，門才緩緩打開，撲面而來一股濃濃的中藥味道。一位骨瘦如柴的中年婦女出現(xiàn)在房門口，眼窩深陷，面色蒼白，頭發(fā)凌亂，有氣無力地問他有什么事，告訴她欠電費后，中年婦女回屋半天才出來解釋說，自己身染重病不便行動，丈夫離家出走，麻煩代她交上電費。幫她交了電費，并將她的情況反映給了領導，為她爭取到了局設立的“愛心基金”，買了米、面、油等生活必需品給她送去，中年婦女感動得流下了眼淚。
在收取怡安社區(qū)辦公樓電費時，了解到怡安社區(qū)有許多困難孤寡老人，生活十分困難。就牽線搭橋，使局和怡安社區(qū)結成幫扶對子，幫助老人解決日常生活中的困難，為他們送去家人溫暖。
日復一日的勤奮努力，使收獲了許多成績和快樂，但他并不滿足，他常說，自己還很年輕，還有很多東西要學，還有許多事情要做，還要為電業(yè)局作出更大的貢獻。
就是這樣一個人，十幾年如一日在平凡的崗位上默默的奉獻著自己，沒有驚心動魄的故事，也沒有色彩斑斕的傳奇，追溯走過的路，只有默默無聞的奉獻，勤勤懇懇的工作。平凡而淡薄，淳厚而樸實。像小草為人間增添著一絲生氣，像蠟燭為人類增添著一縷光亮，又像牧童的蘆笛，瀟灑灑脫地譜寫著一曲動人的樂章。
地產公司先進事跡材料篇十四
多年來，中國人壽造福大眾、服務社會的腳步就從未曾停止。作為一家有著強烈社會責任感的企業(yè)，中國人壽xx分公司將中國人壽“成人達己、成己為人”的經營理念與中國志愿者奉獻、友愛、互助、進步的行動共同發(fā)揚光大，在全體員工中積極倡導愛心獻社會、真情暖人心、責任重于泰山、充滿愛心更要付諸行動、人壽保險是充滿愛心的事業(yè)等理念，強化企業(yè)文化的滲透，將“服務社會、回報社會”融入了中國人壽每一個員工的思想和行動中。近年來，中國人壽xx分公司積極參與和開展形式多樣的志愿活動，愛心涉及教育、救災、就業(yè)等多個項目，為推動經濟社會發(fā)展、構建和諧社會做出了貢獻。
近年來，青年志愿者工作得到了我公司各級領導的高度重視，公司把青年志愿者工作和黨、團工作融和在一起，加強學習，不斷提高大家對志愿服務工作的認識。分公司成立了青年志愿者專門機構，在全公司形成了層層有組織，級級有機構的工作格局，為志愿者工作的有序開展打下了良好的基礎;完善各項規(guī)章制度，工作中做到細致分工、密切配合、團結協(xié)作、各負其責、各司其職，有力地促進了各項工作的開展;建立激勵表彰機制，調動廣大員工的積極性和主動性，表彰先進，激勵后進。青年志愿者以其良好的形象、樂于奉獻的精神、突出的表現(xiàn)和出色的工作業(yè)績得到社會一致認可。
近年來，我公司舉辦了內容豐富、形式多樣、健康向上的活動，通過開展“為奉獻者奉獻”、清理街道、植樹造林、保險咨詢、送溫暖、獻愛心等等活動，從小事做起，從身邊的點點滴滴做起，用實際行動譜寫了一曲曲愛的奉獻之歌。在社會上引起了強烈反響，極大地樹立了公司的公益形象。使志愿者服務工作成為了公司企業(yè)文化建設的'重點內容之一。
(一)關懷志愿者，接力傳愛心
為配合青年志愿者赴滇參加西部教育建設的大型青年志愿者項目的實施，鼓勵和宏揚廣大青年志愿者踴躍赴滇參與西部教育建設的高尚行為，讓青年志愿者在滇期間的工作和生活中得到切實保障，我公司將人壽保險工作與青年志愿者服務工作有機結合，公司本著“一切為志愿者服務”的精神，將辦好援滇青年志愿者人身保險，作為公司的工作重點，全面將保險服務工作做深、做細、做實。努力為廣大青年志愿者解除后顧之憂。
xx年，我公司精心推出了青年志愿者赴滇保險投保計劃，并制定了“援滇青年志愿者人身保險服務方案”，方案以國壽康健學生幼兒系列保險為主，共承保了青年志愿者641人，累計保額高達316666萬元，保險期間一年，保險責任涵蓋了身故(10萬元)、殘疾(10萬元)、意外醫(yī)療(1萬元)、疾病住院(5萬元)。在這套方案中，我們不僅在承保的保險金額和理賠標準上作了調整，并且在保險費率上也作了最大程度的優(yōu)惠。承保后，我公司派專人到團省委大學生志愿服務西部動員大會上進行了保險知識及健康方面的宣傳，為方便赴滇志愿者了解投保內容和及時得到理賠,我公司特別為每人制作了《保險產品說明》和配套的保險卡，通過團省委發(fā)放到每一被保險人手中，志愿者們可以通過使用它們得到詳細的解釋和相應的保險服務。同時，為了做好理賠服務工作，我們將志愿者的詳細情況印發(fā)到了志愿者所在地的縣公司或服務機構，便于做好相應的配套服務。
xx年10月22日，我公司得知志愿者xx同學被診斷為膠質瘤，正在xx醫(yī)學院附屬醫(yī)院治療的消息后，立即趕到醫(yī)院探望了xx同學，因xx同學家庭條件困難，巨大的醫(yī)療費對其家庭來說實在無力承擔，在這種情況下，為保證她的及時治療，我公司于11月1日xx手術當日到達醫(yī)院與其親屬會面，并迅速將1萬元的預付賠款送到了患者手中。11月18日，xx同學因病情惡化不幸去世，我們快速啟動了理賠綠色通道，與團省委相關領導一同對xx的家屬表示了慰問，并就理賠事宜進行了講解。xx的父母做為其保險的受益人遠在xx，考慮到其年邁體衰，加之悲傷過度，行動有所不便，我們派專人將老人接到了xx，并安排好食宿。12月9日，我公司在團省委舉行了“xx賠款兌現(xiàn)會”，xx省分公司總經理xx、xx分公司總經理xx當場將xx死亡保險金10萬元、醫(yī)療費32027元，共計13027元送到老人手中，同時我們也送來了快捷高效、真情關愛人生的服務理念。xx年，我公司繼續(xù)承保了xx大學生志愿服務西部計劃項目，更好地為西部計劃大學生志愿者的工作和學習提供保障，承保人數(shù)426人，人均累計保額47萬元，責任涵蓋意外身故(11萬元)、疾病身故(10萬元)、意外殘疾(11萬元)、意外醫(yī)療(5萬元)、疾病住院醫(yī)療(10萬元)，累計保額xx2萬元，向志愿者提供了切切實實的保障。
(二)感動黃土地，無私獻骨髓
人壽xx分公司大力宣傳青年志愿者行動所蘊含的符合先進文化發(fā)展方向的志愿精神，廣泛傳播志愿服務理念，為青年志愿者工作的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，涌現(xiàn)出了許多服務大局、奉獻社會、溫暖他人，彰顯愛心的事例，xx就是其中突出的一位。
今年24歲的xx，是中國人壽xx分公司的一名普通業(yè)務員。xx年，在看了《xx晚報》報道的有關捐獻骨髓的消息后，了解到只需要100毫升的造血干細胞，也許就可以挽救一個人的生命，就毫不猶豫地報了名。xx年配型成功后，通過在醫(yī)院8月29日、30日的兩次采集，從她1xx毫升的血液中提取了約100毫升的造血干細胞，送往北京醫(yī)院，去挽救一位與白血病較量了2年的23歲xx小伙兒的生命，她也因此成為xx首位女性捐髓者。
8月31日，中國人壽xx省分公司總經理xx、xx分公司總經理xx親切看望了xx，并給她頒發(fā)了5000元獎金。中國人壽在全省系統(tǒng)內開展了向xx學習的活動，她的行動充分體現(xiàn)了中國人壽員工的社會責任感，實踐了“造福社會大眾”的企業(yè)使命。xx很多市民和中國人壽的許多員工都被她的勇氣和實際行動所折服，紛紛加入捐獻骨髓的行列。在《xx晚報》舉辦的“十大新聞人物評選”中，xx的名列第三的名次當選為十大新聞人物，成為xx年“感動xx”的一個鮮活的無私志愿者形象。
近年來，我公司通過各種新聞媒體對服務志愿者工作進行宣傳報道，大力倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，努力營造社會關心、人人關心的良好氛圍，取得了良好的效果。
xx賠款兌現(xiàn)、xx捐獻骨髓后，我公司在第一時間采訪、撰寫稿件，向各新聞單位提供新聞素材，全面策劃宣傳報道xx先進事跡宣傳方案，采寫的特別報道《》在《xx晚報》、《xxxx報》刊登，《xx：xx首位女性捐髓者》，在《中國保險報》和《中國人壽》第10期上登載。由于宣傳及時，策劃周密，在很短時間內，省內各大媒體紛紛將這些事件作為熱點進行報道，在社會上引起了強烈反響，xx也因此當選《xx晚報》xx十大新聞人物。
在今后的工作中，我公司將堅持服務大局、服務志愿者，堅持開拓創(chuàng)新、奮發(fā)有為，進一步加強制度建設，以深厚的感情和高度負責的態(tài)度搞好服務工作，以志愿者精神辦志愿者事業(yè)，在全面推進志愿服務這一高尚而嶄新的事業(yè)和社會主義和諧社會的建設中建功立業(yè)。
地產公司先進事跡材料篇一
在妻子的眼里，算不上一位非常稱職的好丈夫，因為他一忙起來有時連家都不回。在孩子心中，稱不上是一名合格的父親，因為他根本沒多少時間陪自己的兒女逛公園或是一起到哪里去游玩。然而，在每一位接觸過他的領導看來，是一位腳踏實地、從不計較個人得失、勤奮負責的好下屬；也是一個能夠以誠相待、以心相交的知心朋友。其睿智的思維方式、勤奮敬業(yè)的工作風格、和善平實的為人態(tài)度，時刻影響著身邊的每一位人，使他成為同事心中的楷模。
說起他來，修箱技術主任可是贊不絕口。xx年，新增了冷箱維修業(yè)務。由于南方主要是生產干箱業(yè)務，因此在冷箱維修業(yè)務這塊幾乎是一片空白，人手特別緊缺。當時考慮要調一個懂電工業(yè)務、對空調冷機維修熟悉的人過來。由于這塊人才不是很多，而且由于堆場成立不久，一切條件都比較艱苦，因此調人手也比較困難。后來領導想到了。當時已經是維修電工班的班長，而調過來只是作一般的普通技術維修工人，因此領導考慮來作他的工作。但沒想到的是，當時一說就接受了。為什么會寧愿自己收入降低、班長也不做而來做一個一般的冷箱技術維修工人呢，記者也帶著這樣的疑問問了他。說："其實當時來堆場之前我也考慮了這樣的問題，甚至也有打退堂鼓的想法。不過最主要地還是后來這種事業(yè)上的挑戰(zhàn)感讓我戰(zhàn)勝了自己。我覺得這對于我來說，是一個新的機遇與挑戰(zhàn)，因為來這里更能讓我發(fā)揮我的專長。我以前在湛江的學校是學電子技術的，這些年來我也一直在自學電子維修的知識，前不久還拿了深圳市的高級電工證。我想到堆場這里更能發(fā)揮我的所學專長，成為一個獨擋一面的技術專業(yè)人才。"
正是基于這樣的理念，在技術上的鉆研是刻苦的，幾乎可以用瘋狂兩個字來概括。來堆場不久，為了盡快地熟悉新業(yè)務，被公司派往青島冷箱去學習了一周時間。在這一周的時間里，可以用廢寢忘食、夜以繼日來形容。為了掌握更多的知識，他白天泡在生產線現(xiàn)場觀摩，跟著學習的師傅不停地看、不停地問，有時候師傅也被問煩了，問怕了，也服了這個愛學的學生。晚上呆在休息的地方，他就看資料。因為冷箱機組一般都是從國外進口的，因此資料大多數(shù)也是英文，這對于這個只有中專文化程度的人來說，面對大量的專業(yè)術語，真是非常的難懂。但就有一種知難而上的精神，越是困難的事情就越要去搞懂它，越是不輕易放棄。也許可以用這樣一句話來形容，"天下事有難易乎，為之，則難者亦易矣！不為，則易者亦難矣。"看不懂英文資料，就自己買了一本英文字典來查詢，就去問懂的人。理論學習了，再到現(xiàn)場去觀摩、摸索，甚至自己找一臺報廢的冷機拆開來看，對照資料一步一步弄懂它工作的原理。因此在較短的時間內，他就掌握了冷機維修的知識。
從去年九月份至今，堆場共進出了五百多臺冷箱，每臺箱都經過了他的檢驗及修理，出去之后沒有一臺箱因檢測及維修質量問題遭到客戶投訴；相反，由于其嫻熟的技術，得到了多家客戶的贊揚。hlc的箱東對其技術表示非常滿意。cps把作為其亞太地區(qū)的冷箱維修基地，這其中和他的努力是分不開的。
記者在采訪過程中，所有采訪對象談得最多的就是他與所有客戶的關系。筆者大為疑惑，究竟有什么樣的魔力使得他的客戶這么信任他，他與客戶之間又有著一根什么樣的點石成金的魔力棒呢？就此，記者也當面問了他。告訴記者："其實與客戶最重要地是坦誠以待，設身處地地為客戶著想。其實客戶是為了維護自己公司的利益，你搞不好會使他丟了飯碗。所以他的要求你一定要落實到位，不能欺騙客戶，我們不是做一桿子的買賣。我們修箱不是說從一臺箱上一下子就能賺多少錢，關鍵圖的還是客戶的這個量。一定要給客戶提供個性化的服務。有些私人堆場為了圖利，騙客戶，最終只是使自己的業(yè)務走向死胡同。"
說起與客戶的關系，還給記者說了這樣一件事。有一次一臺cps的裝了貨的冷箱，由于里面蒸發(fā)器的馬達壞了，晚上一點多打電話我，司機非常著急。因為里面裝的`都是農產品，如果不修好蒸發(fā)器，整箱貨物都有可能壞掉，那會對船運公司造成很大的名譽與金錢上的損失。當時馬上從家里打車趕到堆場，一看現(xiàn)場情況，需要更換馬達，但當時聯(lián)系不上客戶。當時單間已經來不及先與箱東聯(lián)系，當機立斷，將另外一臺空箱的馬達卸下來上在這臺箱上，并用電腦下載資料告訴客戶實際情況。船公司后來還專門表揚了，說以后遇到這種情況不要等他們，要靈活處理。也正是通過這次事件，cps的箱東林先生非常地信任他，對進行了特別授權。以后修箱時遇到一些需要更換一些小零件時，可以先換過之后再申報給他們。甚至林先生以后在選擇他們的冷箱選用什么樣的冷機時，都會咨詢意見，因為他已經完全把作為一個朋友來看待。他經常對說這樣一句話："小梁，你來了，我的心就踏實了……"
這句話正是體現(xiàn)了客戶們對多年來工作的信任，也是對他這個冷機維修班長最高的打分
是一個"閑"不住的人，在他的出勤記錄上幾乎未曾出現(xiàn)過"缺勤"二字，每天工作在8小時以上，從未完整地休息過一個雙休日，他就象一個"鐵人"，沒有累的時候。領導曾這樣高度評價他：如果說別人工作敬業(yè)是十分，那是將十二分精力都投入到工作中。身邊的同事則無不感嘆：我們的梁班長真是鐵打的！
由于冷箱維修在當時公司來講屬于一項全新的業(yè)務，一切從頭開始，所有的業(yè)務知識必須從零學起。有時為了弄清除一個問題，在剛進場的幾臺冷箱面前一站就是好幾個小時，僅僅用了不到兩個月的時間就掌握了冷箱pti檢測、箱體的維修和冷機機組方面修理的業(yè)務知識，并成為冷機機組修理方面的技術能手。有時客戶會要求將冷機的一些技術參數(shù)用電腦下載下來，以便了解這臺冷機的運轉情況。為了能全面掌握業(yè)務知識，同時也為了能為客戶及時提供所需的數(shù)據(jù)，自己出錢買了一臺手提電腦，用于日常的工作中，這種以公司為家的精神不是一般員工能夠做到的。
雖然最初只有技校學歷，但他用業(yè)余時間刻苦學習和鉆研業(yè)務知識，對工作上的一些問題常常是看在眼里急在心里。在生產部上班的時候，為了解決生產線自動焊的問題，自己掏錢購置了一些設備，利用業(yè)余時間在家里進行電路板的研究，在那段時間里，經常鉆研到深夜。終于，功夫不負有心人，他自行設計出一套自動焊控制電路板，并得到設備部的表揚。由于這種在工作上的出色表現(xiàn)，他也于xx年被公司任命為設備部電工班班長，在任班長期間，帶領全班人員較為出色的完成了設備檢修及維修的日常工作，為了工作上的需要，又利用業(yè)余時間自費進夜校學習了單片機和微電子等方面的專業(yè)知識。
另外，還利用業(yè)余時間的努力學習，在今年年初以優(yōu)異的成績通過了深圳市高級電工的考試，取得了深圳市高級技工的證書。象這種好學上進并自學成才、以公司為家、默默奉獻的員工，其精神在影響著身邊的每一人。也許還是他自己的原話最具有代表性："要完成好工作，就要奉獻出自己的真情與愛心，做一個用"正"字做人的人，一個用"公"字用人的人，一個用真情待人的人，一個大事難事都能沖在前面的人。"
"路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索"。面對未來維修市場新的需求與更高的要求，正不斷思索、不斷求新和不斷開拓。作為一名老，也把大部分精力都投入到他所鐘愛的事業(yè)上，在冷機維修服務這個平凡的工作崗位上默默耕耘、奉獻，用自己的實際行動去實踐在心中曾經許下的誓言。在別人眼里，他也許"太傻"，但他對自己所做的付出從不后悔，他覺得作為一名**人就應該那樣。他時刻不停地激勵自己、鞭策自己做得更好。
地產公司先進事跡材料篇二
她在20xx年2月7日晚上開車回家途中，聽到車內廣播中有尋人啟事，得知一精神失常老人于20xx年2月7日中午走失，家里人找不到老人十分著急，肖建玲就特別留心廣播中描述老人特點。在車途經四中彩虹門時，發(fā)現(xiàn)一位老人在墻角蹲著，穿著很單薄，和廣播中描述的十分相似，就下車詢問老人，在了解過程中得知老人正是走失老人，并及時聯(lián)系其家人，等候家人來接老人。來接老人的.是她的兒子，老人的兒子當時激動的不知道該怎么感謝才好,把老人扶上車后，從兜里掏出一沓錢表示感謝，肖建玲當時婉言拒絕了，她說“我們都有父母，如果她遇到這樣的事情別人也會無條件的幫助她的?！崩先说膬鹤痈袆拥难蹨I都流出來了。
第二天，老人的兒子做了錦旗，還請來了電視臺“聚焦民生”欄目組，把肖建玲的.好人好事，向全市人民做了報道。
她說，一件小事便足以反應一個人的文明，更反應一個國家居民的素質。希望我們大家多做好事，讓我們共創(chuàng)建一個文明城市。
地產公司先進事跡材料篇三
沒有驚天動地的事跡，我只是一名普通的中國移動通訊公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務工作，卻能讓客戶時時感覺到春天般的溫暖，讓客戶感覺到我們"潤物細無聲"的個性化服務。
在工作中，我毫無怨言，勇敢地面對每一次工作中的困難和壓力，不允許自己出現(xiàn)任何差錯。我常告誡自己，個人的一言一行都代表的是中國移動的形象，既然選擇服務—這個行業(yè)，就該以飽滿的熱情對待這個行業(yè)，要牢記"客戶永遠是對的，客戶就是上帝"的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和疑惑。我在進入移動的四年多時間里，多次被評為"服務明星"、"優(yōu)秀員工"等，多次受到各級領導的好評和客戶的一致歡迎，沒有發(fā)生一例客戶投訴，同事們也給予了贊譽。成績的取得，關鍵在于自己的內心中有一種堅定的信念和執(zhí)著追求的夢想，用自己最大的熱忱服務客戶。通過自己辛勤的工作以及對客戶負責的工作態(tài)度，圓滿完成了各項任務，同時，也收獲了一份快樂而自信的人生。
大家都知道，營業(yè)前臺的工作，歸根結底，是和人打交道的。和千千萬萬的客戶打交道，不是單靠一張?zhí)鹈鄣淖彀途湍軕兜昧说?，營業(yè)員必須要有良好的整體素質。自身素質的高低，又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、豐富的個人內涵等方面綜合體現(xiàn)的。每一個人，通過刻苦努力，單純的業(yè)務技能可能會在一個很短的時間內得以提升，但是，為客戶提供服務，做到這一點，我認為還遠遠不夠。所以，在為客戶進行服務的時候，不單是確保服務到位，還應給顧客以最佳的服務享受，讓他們感覺到接受服務的快樂。我始終認為，給客戶提供文明優(yōu)質服務，不是停留在口頭上的一句空話，說到底，它首先是一種內心的深刻感受，是一種心與心的交流，而不是生硬的詞語和格式化的程序。說聲"您好"、"請"等之類的短語誰都會，但必須要發(fā)自內心，走進客戶的心，使客戶來到移動公司有一種溫馨的感覺。
今年11月18日，大家都在緊張的工作著，突然來了一位客戶，怒氣沖沖的走進營業(yè)廳，手里拿著手機質問我："你們?yōu)槭裁磥y收費，我要到工商部門投訴你們，我這個號碼xxxx從來沒有訂制什么夢網(wǎng)信息，怎么這個月收了那么多的信息費，還把我的手機停了，你們怎么解釋……"當時我認真傾聽了他的陳述，給他倒了一杯水并微笑著對他說："先生，別著急，您的心情我可以理解，我會查詢清楚，給您一個滿意的答復。"客戶的情緒暫被安撫下來了，經過認真仔細的查詢，查出該號碼在當天中午11點多撥打了xxxxx信息臺的電話，這部分語音雜志的費用就計入了這位客戶的代收信息費里面，并現(xiàn)場通過查看用戶的手機通話記錄，確是保留有該項電話的通話記錄。當我把這個查詢結果告訴客戶，并詳細告之語音雜志如何收費，他才恍然大悟說："不錯，不錯，我確實是打過這個電話，現(xiàn)在我明白了。"并表示感謝。對客戶的抱怨，我們要當作比金子還要珍貴的信任，它為企業(yè)提供了一種市場反饋信息，對企業(yè)的市場營銷策略起到重要的作用，我感受到能幫助別人也是一種幸福。建立"客戶至上"的理念，設身處地的去理解客戶所處的情景及面臨的困難，幫助客戶解決問題也是一種樂趣。
現(xiàn)在市場的競爭已經不存在"鐵飯碗"，只有客戶才是我們的衣食父母。換言之，市場競爭的失敗，就會面臨下崗失業(yè)；不是大魚吃小魚，就是快魚吃慢魚。記得有這樣一位客戶，拿著身份證到前臺辦理退網(wǎng)業(yè)務，當我詢問為什么要退網(wǎng)的時候，他很平靜的說："沒有什么原因，暫時不用。"當我查到該客戶每月的話費都比較高，屬于高價值客戶，想這其中肯定有其它原因，經過耐心、細致的和交流，才了解到這位客戶經常到外地做生意，每月話費都很高，前不久在業(yè)務繁忙時手機連續(xù)兩次停機了，回來后一氣之下要求退網(wǎng)。當我了解了實際情況，我就對他說："王老板，您生意做得這么大，如果您換了號碼，客戶與您聯(lián)系不上，對您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅持："我沒有收到任何通知就停機了，難道對我的生意就沒有影響？""對不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎？從今天開始，您的這個號碼每月由我監(jiān)控，預存話費不多的時候，我會打電話通知您，以免停機給您帶來不便，您說好嗎？"經過一番挽留，客戶終于答應繼續(xù)使用這個號碼了。在以后的工作中，這位老板也非常支持我的工作，我也信守承諾，對老板的話費時時關注，他的手機再也沒有停過。在實際工作中要注重服務細節(jié)，客戶的滿意是我們的行為指引，不是問我們應該做什么，而是客戶需要我們做什么。知識構筑理念，理念指導心態(tài)，心態(tài)影響行動，行動成就人生！
記得有這樣一次，營業(yè)廳來了一位特殊的客戶。我熱情迎上前去："請問您需要辦理什么業(yè)務？"可是這個"傲慢"的客戶卻對我不理不睬，東張西望走到營業(yè)窗口，并出示了手機，最后又依依呀呀地比劃起來。我這才發(fā)現(xiàn)是位聾啞人。由于客戶身體上的缺陷，她聽不見別人講的話，也表達不清楚想要做什么，真是急死我了！我靈機一動在便箋紙上寫下詢問的內容，從手機上得知客戶的手機號碼，經過前臺查詢號碼是正常狀態(tài)，但卻不能正常通話也不能發(fā)送短信，此時我想手機短信是一個聾啞人和外界溝通的唯一方式，我一定要幫她弄好。我仔細檢查了—下她的.手機，原來她的卡是新買的，而且機子比較老式，機子和卡不兼容。我給她補了張16k的sim卡，插入機子內，立刻出現(xiàn)中國移動四個字。我順便將她手機錯誤的時間調整好，她在離開之前對我豎起了大拇指。
不變的服務主體，贏得的是我們在變化中日益擴展的市場份額，構筑起的是移動公司不斷豐富的企業(yè)文化。不僅在服務方面我竭誠服務，在業(yè)務上面我也兢兢業(yè)業(yè)。
在營業(yè)廳工作的每。一天，我都用心為客戶服務，客戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我，在心與心的交流中，我深深體會到了付出的快樂。在營業(yè)前臺這一平凡的崗位上，也許我將永遠默默無聞，但我想，把對事業(yè)的情，對崗位的愛，奉獻給移動，奉獻給客戶，只要能使千千萬萬的客戶笑顏永駐，我所做的一切都是值得的。坦誠地面對未來，大膽地融入社會，與時俱進，提高素質，完善自我，用豐富的知識證明自己的價值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示新時代文明女性的風采和魅力。
地產公司先進事跡材料篇四
她每天上班第一件事就是巡查自己所負責的片區(qū)，查看是否存在安全隱患，是否有沒有經過登記的流動人員出入;查看沿街門店是否按照城市化管理要求經營。通過日巡查，每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題，把問題解決在萌芽狀態(tài)中,有大的解決不了的的問題,及時上報到城市指揮中心，真正做到了人在網(wǎng)中走，事在網(wǎng)中做。熱心積極地為轄區(qū)居民排憂解難，逐步贏得了群眾的信任和支持。
20xx年7月的'一天,下了一場大雨，居民李冬華阿姨打電話說她們家的下道往外溢水，因為老人的孩子不在身邊,她幫助老人把溢出的污水清理干凈，找破布把地漏堵住解決了阿姨家的事情，并找相關的工作人員給李東華阿姨維修，得到了李冬華阿姨的稱贊。
做為一名網(wǎng)格員，爭取用我的愛心，耐心，細心和真心，將社區(qū)網(wǎng)格員這份工作越干越好，更好的為老百姓服務。
地產公司先進事跡材料篇五
“火車跑得快，全靠車頭帶”。房產公司是一個自收自支、企業(yè)化管理的事業(yè)單位，除了要解決職工的生存問題外，還要承擔一些市、區(qū)政府工作目標，?以下就是。
帶領黨委一班人深刻認識到，公司的生存發(fā)展，黨委支部班子的堅強領導是關鍵。因此，我們十分重視思想政治建設。一是以學習貫徹黨的十六大、十七大精神為主線，抓好理論武裝。對新時期黨的路線、方針、政策，省、市、區(qū)委的重大部署和指示精神，黨委都要結合理論學習，進行學習貫徹，特別是在開展學習實踐科學發(fā)展觀的活動中，處理好工學矛盾，扎實抓好學習教育活動開展，提高兩級班子的政策理論水平，增強責任意識和發(fā)展意識。二是堅持民主集中制的原則，抓好班子團結。黨委班子嚴格執(zhí)行《議事規(guī)則》，按工作聯(lián)系點，有分工有合作，大事講原則、小事講風格。雖然班子成份老化，但都以公司的發(fā)展大局為重，團結協(xié)作，化解了矛盾糾紛。三是以開展“基層黨組織爭先創(chuàng)優(yōu)活動”為載體，注重支部班子和黨員骨干隊伍建設。一方面，注重抓好黨員經常性的教育，建立保持共產黨員先進性的長效機制;另一方面，大力表彰和鼓勵先進，激發(fā)“爭先創(chuàng)優(yōu)”的熱情。組織開展了向本公司職工—市“五一”勞動獎章獲得者劉忠林同志學習的活動，在慶祝建黨87周年大會上通報表彰了物業(yè)公司和拆遷公司兩個先進黨支部、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀工作人員，激發(fā)了干部職工的工作熱情。
加強黨風廉政建設、為創(chuàng)建和諧企業(yè)提供紀律保證。廉潔自律、嚴格要求自己，一是按照《總公司黨風廉政建設責任制實施細則》的規(guī)定，堅持做到“一崗雙責”，年初簽訂目標管理
責任書
，做到有目標內容，責任分解，半年和年終有檢查總結。二是制定了工程管理、車輛管理、公款接待等制度和規(guī)定，做到了防范未然、有章可循。三是開展了“情系民生、勤政廉政”主題教育為載體的系列活動，增強廉潔自律、勤政為民的自覺性。圍繞關于“六個絕對不允許”的要求，開展學習討論，結合個人思想實際進行講黨性、重品行、做表率對照檢查，切實維護黨的政治紀律。組織舉辦了“勤政廉政做表率，優(yōu)化作風樹形象”專題講座、全國優(yōu)秀民警彭濤同志先進事跡報告會。
地產公司先進事跡材料篇六
是熱電集團熱力公司換熱站的站長。說是小站，是因為他這個一站之長能管的只有一名收費員和他自己；說是“大忙人”，是他每逢供熱季節(jié)，8年如一日地天天吃住在供熱站上，將換熱站附帶的5個子站、1650戶居民的供熱溫度保持在供熱區(qū)域中最均衡最穩(wěn)定的狀態(tài)，用戶室溫合格率、維修及時率、用戶滿意率均達到100%，優(yōu)質的服務贏得了用戶的認可和支持，該站收費率也連年攀高實現(xiàn)100%。連續(xù)三年被評為市市政公用局勞模，去年被評為山東省建設系統(tǒng)勞動模范。所在的站分別獲得“市職工誠信示范崗”、“山東省建設系統(tǒng)安康杯優(yōu)勝項目班組”等稱號，成為電視臺、電臺、日報等多家媒體追蹤報道的典型。忙里——以站為家熟悉的人都知道，年過半百的老吳有個“怪毛病”：一到供熱季，放著溫馨寧靜的家里不待，非得在機器轟鳴的換熱站里才能睡得著覺。旁人問起來，老吳總是開玩笑的'說，不愿在家里和老婆孩子搶電視看，自己又是個老煙槍，在家里老得憋著，在站里多好啊，地方寬敞還自由。其實，極富有事業(yè)心的老吳真才是以站為家！每年的11月16日到次年的4月5日為供熱期。算起來，老吳每年要在站里4個半月時間。即便是年三十，也是愛人和孩子做好了年夜飯給他送到站上來，年年如此。對此有人問，你這樣做老婆孩子就沒意見？只有這時，老吳的神情才凝重起來。原來，早在干維修工的時候，就曾有過幾次因帶班站長不在崗造成停熱事故處理不及時的教訓。于是他暗暗發(fā)誓：如果自己當了站長，決不允許因自己的過錯延誤轄區(qū)居民的供熱。在七年來的供熱季里，每天都守在換熱站，晚上睡覺門也半掩著。老吳說，這樣做，如果機器運行有了異常，他就能隨時聽到、聞到，一旦發(fā)生故障，也能夠及時處理。對此，說，睡在家里老惦記站上的運行情況，再安靜也睡不著，睡在這里，雖然機器的運行聲音很大，可心里踏實，晚上睡覺也香甜。去年12月22日，恰逢寒流襲擊島城，氣溫驟降到零下8度。凌晨3點多，老吳放心不下附帶的5個子站，頂著寒風巡檢到1號子站時，發(fā)現(xiàn)泄水閥因凍爆管，大量熱水外溢，站內水深達20多厘米。于是，他一邊緊急排查故障點，一邊請求公司調集人員組織搶修，避免了一次大面積停熱事故的發(fā)生。走進換熱站，給人印象最深的是一塵不染。無論是正在運行的電機、循環(huán)泵，還是蒸汽管道和備用設備，也無論是地面墻體，還是環(huán)境衛(wèi)生，都是那樣整齊、潔凈；人員少，但著裝規(guī)范；凡接待來站的用戶，都要讓座、倒茶，臉上都帶著笑容，耐心解答問題，千方百計幫助處理各種難事，讓人從心底覺得熨貼、舒心。記得有一位哲人說過，什么叫不簡單？能堅持把最簡單的事做好就是不簡單。舍小家為大家，每天從一件件“小事”做起，將供熱送進千家萬戶。忙外——親情服務說，換熱站這個工作說難干也難干，畢竟有多么多供熱用戶，眾口難調；可說好干也好干，無外乎八個字：盡職盡責，追求完美，讓每一位用戶滿意。對此，通過長期不懈實踐，總結出一整套富有特色的“服務模式”，其中包括儀表著裝、接待禮儀、文明用語、站容站貌、維修服務、設備檢修、節(jié)能降耗、安全生產、嚴格交接、建立臺賬等，每一個方面都有很強的操作性。比如對外服務“十到位”，即日常工作管到位、政策宣傳說到位，信息互通傳到位、供熱操作調到位、維修及時做到位、臺帳詳實記到位、熱線反饋回到位、特殊用戶想到位、法律法規(guī)用到位、文明服務暖到位，就歸納得既到位又實在。每年供熱季開始充水時，老吳就帶著站上的季節(jié)工從一次網(wǎng)、二次網(wǎng)開始調節(jié)直至居民家中，每一個閥門開幾個扣，都詳細做好記錄，年年比較，尋找最佳平衡點，用戶們都被他的盡職盡責精神所感動。供熱運行中，他從站內運行曲線的調節(jié)到非供熱季用戶室內供熱設施解憂，連年摸索整改，幾年間及時發(fā)現(xiàn)處理各類安全隱患400多起，從——供熱季，在全集團首次實現(xiàn)了用戶室內溫度合格率100%，為的供熱服務樹立了新的標桿?！胺展芾斫洝?，可以說是老吳多年的經驗總結。信手拈來，其中有：“工作努力細心干，綜合考慮要全面；教育引導要到位，除了問題要嚴管；管理也要重情義，和諧才能鋪新篇；干活難免出差錯，就事論事把話談；誰對誰錯找根源，不論站長與職員；當面不服也可以，過后認錯要轉變；只要一心為工作，說動可以說了算；分工不同都是干，你管站來我愛站；安全責任重泰山，不能粗心要防范；工作失職丟飯碗，丟了飯碗沒事干；沒有工作哪有家，為了家庭要流汗；工作不能當兒戲，關鍵問題在實干；意氣用事問題多，遵章守紀不出亂；處罰不能隨意變，想不挨罰別偷懶；團隊精神要體現(xiàn)，用心工作不能變；聚在一起就是緣，有緣才能有今天；不怕征途又多難，激情燃燒間熱電；全站人員心相連，團結和諧涌向前。”等，目前已被公司采納，將在全公司范圍內進行推廣。老吳是這么說的，更是這么做的。
地產公司先進事跡材料篇七
**美吉生物醫(yī)藥科技有限公司成立于20xx年2月，總部位于**張江高科技園區(qū)，公司注冊資本金2580萬元。經過4年的努力，美吉生物已經度過種子期，進入高速成長期，并且形成了自己嚴謹中尋求多變、靈活中力求穩(wěn)妥的企業(yè)文化，在競爭日趨激烈的測序市場中脫穎而出。快速的發(fā)展和優(yōu)秀的企業(yè)形象成就了美吉的多項榮譽：**市高新技術企業(yè)、**新區(qū)高技術服務企業(yè)、大型科學儀器設施共享服務先進集體、**市誠信創(chuàng)建企業(yè)、資信等級a級證明等；同時，美吉也是張江高科技園區(qū)、張江藥谷重點支持企業(yè)。此外，美吉在生物信息分析流程方面采用一鍵化操作，項目周期比常規(guī)方法縮短了五倍。持續(xù)的創(chuàng)新力和精湛的技術在業(yè)內建立了良好的口碑，為測序業(yè)的`后起之秀樹立了榜樣。
美吉生物組織領導團隊堅強有力，自覺履行社會責任，誠信經營，引領公司經歷著飛躍發(fā)展。自成立之初注冊資本金50萬元發(fā)展到現(xiàn)在2580萬元，4年的飛躍發(fā)展，使美吉成為了測序行業(yè)的龍頭企業(yè)，全國排名第三，**排名第一。成立以來，美吉累計為高校、科研院所、醫(yī)院等服務幾千次。每一項服務開始前遵循行業(yè)規(guī)則，簽訂合約，不亂壓價，各部門也嚴格按照合約內容履行合同，保質保量的完成每次的服務，把每一次服務都當做第一次認真對待，為測序行業(yè)的規(guī)范經營作出了巨大貢獻。
美吉嚴格遵守國家法律法規(guī)，建立了工會組織，履行社會保險義務，與每一位入職員工簽訂勞動合同，依法繳納各項保險，按時發(fā)放工資。同時，公司制定了嚴格的員工考勤制度、業(yè)績考核和晉升制度，定期舉行內部培訓，為每一位員工的提供廣闊的發(fā)展空間。美吉作為張江工會聯(lián)合會一員，積極跟進聯(lián)合會各項工作，鼓勵員工秀才秀藝，注重發(fā)揮員工特長，維護職工各項合法權益。
美吉購置了乒乓球臺和一些運動器材，鼓勵員工利用休息時間多多運動；并且，公司在張江體育中心每周四、五晚上簽訂了固定場地，員工可以打網(wǎng)球和羽毛球，強身健體。美吉不僅在企業(yè)內部組織運動會，而且積極引導員工參加張江工會舉辦的各項體育運動，勞逸結合，促進了勞動關系和諧，也增強了企業(yè)凝聚力。此外，美吉積極開展各類主題實踐活動，熱情接待**交通大學、同濟大學等高校學生團來企業(yè)參觀學習，了解測序技術和生物信息的基本知識，培養(yǎng)莘莘學子對生命科學領域的興趣。
美吉擁有一支學科結構合理、掌握國際領先技術、富有創(chuàng)新精神的專業(yè)技術人才團隊。公司共有員工200余人，其中碩士、博士占40%以上。美吉的總經理、副總經理和各部門經理都是在崗位上工作多年，具有良好的職業(yè)精神、職業(yè)素養(yǎng)和優(yōu)秀的職業(yè)技能，毫不保留的培養(yǎng)下屬員工的各項技能，落實各項措施，保證了各項工作保質保量完成的同時，發(fā)展員工的特長，形成了一套具有特色的美吉管理體制和測序服務體制。
此外，美吉生物9套價值不菲的測序儀都加入到了**市研發(fā)公共服務平臺并成為共享儀器，可以服務于全國的高校、醫(yī)院、中科院研究所、企事業(yè)單位。
地產公司先進事跡材料篇八
滕志紅同志是中國大地保險公司的初創(chuàng)者之一，參與了公司籌建工作的每一個環(huán)節(jié)，見證了中國大地保險婺源支公司的成長壯大。滕志紅同志一直本著吃苦在前、享受在后的精神，始終把公司的“誠信為先、服務社會”的宗旨作為指導自己工作的最高準則，從一名普通業(yè)務員干起，認認真真，踏踏實實，勤勤懇懇地耕耘，認真實踐總公司工作會議提出的“夯實基礎、強化管理、穩(wěn)中求進”的要求，全身心地投入婺源大地保險工作。無論是在綜合部主任崗位，還是業(yè)務經理崗位上，直至支公司經理，她始終堅持愛崗敬業(yè)、無私奉獻。她時刻嚴格要求自己，虛心學習，勇于創(chuàng)新，敢為人先。婺源支公司在她的帶領下，獲得了較好的經濟效益和社會效益，贏得了該縣同行的刮目相看和新老客戶的一致好評，為大地人在婺源保險市場上樹立了良好的形象。20xx年3月，滕志紅被婺源縣政協(xié)推選為縣政協(xié)委員，20xx年9月，滕志紅榮獲中國保監(jiān)會第四屆青年五四獎章。
婺源縣地處偏遠山區(qū)，是一個只有34萬人口小縣，沒有大型的工業(yè)企業(yè)，財政收入20xx年才突破2億元，人們參加商業(yè)保險意識薄弱，應該說這是一個保險資源相對貧乏的縣份。但滕志紅深信，心有多大舞臺就有多大。只要把希望的種子植入腳下這塊紅土壤，鍥而不舍，辛勤耕耘，就一定能收獲成功的喜悅！她帶領她的團隊以愛崗敬業(yè)的精神和百折不饒的毅力，憑著誠實守信的職業(yè)道德和踏踏實實的服務，寒來暑往，沐雨櫛風，踏遍了婺源的山山水水、大街小巷，走訪了成千上萬的客戶，簽下了8000多筆保單。汗水澆灌出果實的甘甜，風雨洗禮出彩虹的絢麗。20xx年，成立僅三年的中國大地保險婺源營銷部升格為支公司，全年實現(xiàn)保費收入1018萬元，市場份額40%以上，成為了上饒市大地保險保費收入第一個突破1000萬元大關的縣級公司。滕志紅也因此成為江西保險業(yè)內的一顆耀眼的新星受到人們的普遍關注，贊譽她是山窩窩里飛出的一只金鳳凰。
滕志紅同志認為：做人是做事的根本，做好了人，做事才不誤入歧途，才能為做事贏得良好的人際支持。處理好做事與做人之間的關系，誠信做人、誠信做事是人們獲得成功人生的根本，也是企業(yè)獲得進步和成功的根本。滕志紅在公司大力倡導誠信文化建設，把“誠信為先、穩(wěn)健經營、價值至上、服務社會”的大地保險經營理念灌輸給每一個員工，靠誠信服務留住客戶、發(fā)展客戶。她制定了各部門、崗位服務承諾和員工文明服務禮儀規(guī)范，要求員工關注客戶體驗，想客戶之所想，幫客戶之所需，真心實意幫客戶解決實際問題，如推出為上門客戶送保單、理賠服務實行100%回訪、為客戶辦理年審年檢提供幫助等服務舉措。
在理賠工作過程中，她要求理賠人員嚴格遵守理賠制度，不準接受客戶吃請、不能向客戶索、拿、卡、要。開業(yè)來她和理賠人員從未因理賠事情而接受過吃請。為了有效預防交通事故逃逸案件的發(fā)生，積極做好交通事故車險理賠工作，滕志紅同志主動聯(lián)系婺源縣交警大隊設立獎項，對提供交通事故破案線索或舉報交通事故逃逸案件的熱心客戶和群眾給予獎勵。當公司理賠服務中人手不夠時，無論刮風下雨，她會親赴事故現(xiàn)場，認真查勘定損，嚴格理賠，既維護公司的利益，又充分保障客戶的'正當權益。正是因為她恪守公平公正的職業(yè)道德，使大地保險婺源支公司在婺源保險市場上樹立了良好的形象，贏得了廣大客戶的贊許和認可，到支公司投保的客戶絡繹不絕。
(一)制定合理化的管理辦法，增強營銷員的歸屬感
“強化管理意識”是滕志紅的口頭禪，她常說，管理出效益，管理出凝聚力，管理出戰(zhàn)斗力。她把看著管理是一種投入，貫穿于工作的每一個細節(jié)。根據(jù)營銷員的特質和當?shù)丨h(huán)境，該公司先后四次修改“營銷員管理辦法”。采取設立“敬業(yè)獎金”、營銷主訓和組長津貼，推出增員機制、定期戰(zhàn)役活動方案，這樣既留住了人才、激發(fā)營銷隊伍的斗志，還增強了營銷員對公司的歸屬感，促進了員工之間你追我趕的勢態(tài)。
地產公司先進事跡材料篇九
為實施供電優(yōu)質服務“滿意工程-誠信行動”，推進“機關效能年”建設，幫助工業(yè)園企業(yè)積極應對金融危機，4月23日，xx供電公司第三次來到xx工業(yè)園為企業(yè)現(xiàn)場辦公，及時掌握企業(yè)用電需求和動態(tài)，廣泛聽取意見和建議，認真解決企業(yè)用電難題，受到工業(yè)園企業(yè)客戶的高度贊譽。
在此次現(xiàn)場辦公會上，xx工業(yè)園升升藥業(yè)有限公司負責人徐大璋火急火燎反映：“我廠上周五由于電工業(yè)務不熟，對變壓器檢查維護不到位，造成變壓器及低壓配電房母排燒毀，致使全廠停電、停產。如再不及時恢復供電，幾起訂單將面臨毀約，企業(yè)將面臨倒閉的'風險，懇請供電公司支援幫助，希望能在今天恢復供電，以解企業(yè)燃眉之急?！?BR> “因我沒去現(xiàn)場全面了解設備損壞情況，但我現(xiàn)在可以給你答復：24小時內恢復供電！請放心！”xx供電公司副總經理蘇兢聰當場答復。會議剛結束，該公司輸配電、計量中心、客戶中心和相關單位人員就趕到現(xiàn)場進行了緊急搶修，更換變壓器、做耐壓試驗、檢測計量裝置、更換故障線路，當晚19點51分恢復供電。
升升藥業(yè)有限公司負責人徐大璋在恢復用電的第一時間就給公司副總經理蘇兢聰打來電話：“沒想到現(xiàn)場辦公會結束不到3個小時，就為我們廠恢復了供電，讓我們廠起死回生。感謝蘇副總！感謝供電員工！感謝供電公司！”該廠當晚就安排人員連夜恢復生產，將企業(yè)損失降低到最低限度。
地產公司先進事跡材料篇十
小宇同志，1971年生人，中共黨員，1997年參加工作，現(xiàn)任中潤物業(yè)阿城分公司維修主任。小宇同志自參加工作以來，時刻以黨員的標準嚴格要求自己，以敢負責、能吃苦、業(yè)務熟的工作能力贏得了公司領導、員工和廣大業(yè)主的一致好評與認可。在以往工作的25年里，他多次被所在企業(yè)評為“優(yōu)秀員工”、“先進個人”等稱號。
2012年6月，小宇隨“三供一業(yè)”物業(yè)移交由阿城繼電器公司轉入哈爾濱中潤物業(yè)公司。在2012年至2021年間，他憑借長期在阿城繼電器公工作對阿繼家屬區(qū)人員熟、維修問題清楚的優(yōu)勢，成為中潤物業(yè)阿城分公司維修中心的骨干力量，協(xié)助分公司經理解決業(yè)主各種訴求和處理各類維修問題。
2021年5月上旬，阿城分公司所轄一面坡鐵路住宅區(qū)內供水主管線出現(xiàn)漏點，小宇火速前往現(xiàn)場進行搶修?，F(xiàn)場勘查后，確定為天氣轉暖用水使用量加大，加上管道年久老化，導致供水管線出現(xiàn)漏水，一旦搶修不及時將嚴重影響300余戶業(yè)主正常生活。時間緊任務重，小宇迅速鉆入地溝中爬行至滲漏處進行搶修。搶修完畢，進行供水，但沒過多久主管線又出現(xiàn)新的漏點，他又連續(xù)鉆入地溝進行8個漏點的搶修，鑒于此種情況，只能更換主供水管線才能有效解決供水隱患。小區(qū)已經緊急停水一天，決不能影響業(yè)主生活，小宇暗暗下決心。說干就干，他不顧一天的疲勞，帶領搶修隊連夜架設臨時供水管線400多米到小區(qū)內，并分別對接到每個單元的供水分線上，完成全部工作已經是凌晨兩點。早上供水恢復了，業(yè)主們?yōu)槲飿I(yè)師傅們連夜架設臨時供水管線的工作精神給予極大贊許。5月中旬在小宇的現(xiàn)場跟進下，公司對400余米的主管線進行了全部更換，問題得到徹底解決，業(yè)主們都說小宇真是中潤一位盡職盡責管理者。
在2021年11月中旬，因遭遇極端凍雨天氣導致鍋爐燃煤潮濕，鍋爐燃燒不充分，如果供熱溫度上不去將有7780戶業(yè)主受到影響。面對突發(fā)情況，小宇連續(xù)一周沒有回家，在分公司經理領導下迅速落實應對措施，組織供熱班組員工全員上崗，快速查找原因，立即實施補救辦法。在現(xiàn)場他將供熱班組分成兩組，一組從室外持續(xù)向室內搬運鍋爐點火用的木頭并不停地投入到鍋爐燃燒室，另一組用數(shù)根五米長重達數(shù)十斤的長爐鉤子，在數(shù)個操作口持續(xù)進行透煤、布火，進行操作的員工一會兒就滿身大汗沒有了力氣，他接著沖上去持續(xù)操作，經過數(shù)十分鐘的緊急處置，鍋爐開始均勻燃燒，鍋爐迅速升溫?？刂婆_多項參數(shù)也回歸正常。為了保持后半夜燃燒室均勻布火，他帶領幾個有經驗的司爐工輪流操作，一干就是一宿，天亮時供熱全面恢復穩(wěn)定，疲倦的他才回到辦公室瞇上一覺。
2021年12月下旬，供熱又一次突發(fā)問題。引風輪平衡不穩(wěn)導致燃燒不充分，落煤口煤炭潮濕預熱煉焦凝結也造成落煤困難。為做到雙保險，保證主備鍋爐全部處于良好狀態(tài)，他在分公司經理領導下緊急啟動備用鍋爐，并對主鍋爐進行搶修，排除故障。他組織進入操作崗位，爬上鍋爐操作臺，調校引風輪的平衡，同時逐一檢查排除故障。在鍋爐落灰口，為給新煤騰出充分燃燒空間，他帶領員工清理出二十多噸堆積的舊煤，由于作業(yè)時落灰口鼓風嗆灰，小宇出來時只能看清兩只睜著的眼睛。爐溫剛上來，爐溫不穩(wěn)定怎么辦，需要添加精煤確保充分燃燒，方案確定后，小宇帶著員工將新到的十余噸精煤，從鍋爐房一樓背到三樓在由人手遞手運送到鍋爐操作平臺上方的落煤口，進行人工投放。一干就是一通宵，每個人都渾身沾滿煤灰，每個人都汗流浹背，雖然極度疲勞，但看到供熱問題得到圓滿解決，小宇和大家的.臉上露出了欣慰的笑容。
到了停熱季，小宇按照公司“停熱不停工”的要求，他對轄區(qū)的分公司的兩個鍋爐房及4個換熱站早謀劃、早部署、早行動，著手組織對供熱設施進行檢修維修準備工作，確保每一臺鍋爐、每一臺機組、每一個閥門、每一顆螺絲釘都處于“戰(zhàn)備”狀態(tài)。三月初，在一邊抓防疫、一邊抓供熱運行，他便著手本采暖期供熱運行過程中供熱設備運行發(fā)現(xiàn)的問題，以及轄區(qū)存在的用熱問題，進行分類、鑒別、匯總，再進一步深入鍋爐房、換熱站、外網(wǎng)等地方一項一項地進行細致的核查，以確保擬定地檢修維修方案全面、細致、完善。確?！安环胚^一個隱患，不漏檢一臺設備”以夯實供暖基礎。夏季是供熱設備和管網(wǎng)“體檢”的最佳時機，他組織員工開始檢查維修，以確保全面推進“冬病夏治”。
為了鍋爐房有一個整潔的環(huán)境，小宇組織員工對運行了一個冬季鍋爐設備和環(huán)境進行了徹底清理，經過兩天的努力，鍋爐房內部環(huán)境煥然一新，操作控制臺、工作間、地面等都漏出底色，工作環(huán)境也有了較大改善。為了員工在崗位上能吃到現(xiàn)做的飯菜，他向分公司經理申請重新裝修了廚房，搭建了隔斷，有效阻斷了鍋爐工作時灰塵飄入辦公區(qū)，營造了舒心的工作環(huán)境。
“咱們是黨員、有困難咱們得先沖在前面”，這是小宇和員工常說的一句話，他是這么說的，也是這么做的。人有所向，方能遠行。面對困難，他從未退縮，始終勇挑重擔。
地產公司先進事跡材料篇十一
xx發(fā)電公司檢修部電氣保護班，這個拿到“中央企業(yè)紅旗班組”榮譽的集體，是一個平均年齡只有30歲的年輕團隊。3名老員工，5名轉崗員工，再加上5名新畢業(yè)生，xxx名充滿激情的年輕戰(zhàn)士組成了這支鐵軍。
“我想要怒放的生命，就象矗立在彩虹之顛，就象穿行璀璨的星河，擁有超越平凡的力量……”
看著他們洋溢著青春活力的面龐，不由得想起這樣一首歌。我想，這就是他們青春的寫照。
學習的執(zhí)著與苦樂
因為專業(yè)的特殊性，10年來班組傳承和發(fā)揚了老一輩電氣保護人“嚴深細實”的優(yōu)良傳統(tǒng)，將安全意識與技術水平全面發(fā)展作為一名成熟保護戰(zhàn)士的必須素質，于是學習成了保護班的一種習慣、一項任務。
電氣設備是發(fā)電廠最精細的設備之一，搭錯一根線、接錯一個開關，就可能造成重大事故。面對這支年輕的隊伍，班長劉亮一再告誡大家：“安全，是我們每天必須隨工具一起帶進現(xiàn)場的最重要的東西?！彼麑n心忡忡化作嚴厲的崗位技術培訓和管理。
“每天進步一點點”不僅是掛在班組墻上的口號，更是每位班員心里的'渴求和切實的行動。在所轄設備檢修時，班長親自帶領大家深入現(xiàn)場，不厭其煩地講解設備原理、故障排查的知識，親自監(jiān)護指導，手把手地傳授大家專業(yè)技能。班組技術員也主動制定班員學習計劃。技術員張春霞曾獲得過集團公司繼電專業(yè)優(yōu)秀選手稱號，除了正常的培訓學習外，她還主動根據(jù)班組每名員工的實際技術水平精心準備了每天一道題，每星期一張圖紙，每月一套系統(tǒng)的培訓“套餐”，并把學習成績跟個人績效考核得分相掛鉤，提高了班組成員的學習熱情和效果。
保護班是一個專業(yè)性極強的大家庭，包含了繼電、儀表、直流三個重要的大專業(yè)。在公司二期工程建設和設備安裝調試階段，保護班的足跡遍及了二期現(xiàn)場的角角落落，從嚴寒到酷暑，從黎明到深夜，他們聚精會神地緊跟安裝調試人員的腳步，深入細致地核對設計圖紙。大家已經深刻地意識到：只有對每一根線的走向和用途了如指掌，才能在第一時間準確判斷和解決設備出現(xiàn)的問題。
奮斗的艱辛與碩果
電氣保護班的日常設備巡視和維護任務量極大，工作的苦與累自不必說，那份精細也是常人所難以想象的，一個不小心漏掉了哪個設備，都有可能造成機組設備的大故障，影響企業(yè)正常生產。
地產公司先進事跡材料篇十二
梧桐苑于20xx年8月15日正式開工建設，在保證工程質量的同時，日夜奮戰(zhàn)，于20xx年7月16日，順利實現(xiàn)1、8號樓的封頂目標，為客戶交上了一份滿意的答卷。在短短的時間里就完成了首棟樓的封頂，是東吳地產作為在大同名企的雄厚開發(fā)實力與品牌價值的體現(xiàn)!
自20xx年8月正式面市以來，梧桐苑便以超越同區(qū)域的核心價值與競爭力，獲得了全城購房者的信心認可與追捧。326.58畝城南核心全配套，必將為大同帶來了全新的風尚人居體驗!
地產公司先進事跡材料篇十三
趙巖，供電局優(yōu)秀抄表員，沉穩(wěn)、內斂，面對平凡、枯燥、乏味、吃力不討好的抄表工作，以認真負責的工作精神、熱情周到的服務態(tài)度、平和樂觀的生活心態(tài)贏得了領導和同事的認同和贊譽。
負責轄區(qū)內3200多戶居民和商服的抄表催費工作，客戶分布范圍大，分表箱又占多數(shù)，每個月他都得靠雙腳走遍了轄區(qū)內的家家戶戶，不漏一表，不落一戶，抄表到戶，催費到家。轄區(qū)內有一戶“釘子戶”商服，業(yè)主十分蠻橫，抄表時極力阻止，后來干脆將電表給砸了。面對如此跋扈的客戶，也很氣憤，可又想爭執(zhí)無法解決問題，抄表員的責任是將電費回收回來，他就平靜下來，和業(yè)主攀談起來。他先把話題岔開，打破彼此之間緊張的氣氛，氣氛緩和后，他就耐心的和業(yè)主談起了對業(yè)主經營困難的理解和自己的工作職責，業(yè)主被的工作精神打動，主動陪了表并繳納了電費，并說“如果我的員工，也像你這樣就好了”。
局開始換集抄表，為了開個好頭，局里選擇讓第一個換表。十二月份，正直冬天最冷的時候，站在外邊兩個小時人就凍的透透的，而的轄區(qū)又有很多單元沒有單元門，三千多塊表，十五天內必須換完。為了趕工期，每天早上六點就出家門，裝上成箱的電表，帶上自己買的電鉆，一干就到晚上實在看不清楚的時候。手凍的實在拿不了鉆了，就放在懷里暖和暖和，腳凍的受不了了，就跺跺腳、跑跑步，中午就簡單的吃點包子、米飯，硬是提前兩天完成了任務，為全局換表開了個好頭。
為保證電量及時抄回，實現(xiàn)降損增收，利用一切業(yè)余時間，學習查偷竊電知識，到現(xiàn)場對可疑用戶和“慣偷”用戶進行檢查，并形成了一套應對不同偷電用戶的方法。
位于佳市永安街附近的一戶居民不只是個“慣偷”，而且是個不折不扣的“賴皮”，以前曾經被查到過偷電，抄表員給他打電話，知道事情可能不妙，他就拒接電話，回到家后將斷開的`零線重新接上，抄表員第二天來找他，他就來了個死不承認。腦袋靈光，知道他的秉性，發(fā)現(xiàn)他偷電后，就用照相機拍了下來，并找來人證，“賴皮”回來后，無言以對，第二天馬上到供電局交上了罰款。
轄區(qū)內的一家“小飯桌”客戶，每天要給十幾個孩子做飯，而且全部都是用電器，有一個月電量突然下降很多，很明顯是偷電。檢查了電表，卻沒有發(fā)現(xiàn)任何問題。干過生產，對線路十分精通，他就開始對線路進行檢查，結果發(fā)現(xiàn)這位客戶是通過下暗線用了路燈電。找到客戶，說明了來意，客戶羞愧難當，很快交上了罰款。
是個熱心腸人。有一次，他去佳市太陽市場附近的一戶居民樓催費，敲門后屋內有人應聲，等了好長時間，門才緩緩打開，撲面而來一股濃濃的中藥味道。一位骨瘦如柴的中年婦女出現(xiàn)在房門口，眼窩深陷，面色蒼白，頭發(fā)凌亂，有氣無力地問他有什么事，告訴她欠電費后，中年婦女回屋半天才出來解釋說，自己身染重病不便行動，丈夫離家出走，麻煩代她交上電費。幫她交了電費，并將她的情況反映給了領導，為她爭取到了局設立的“愛心基金”，買了米、面、油等生活必需品給她送去，中年婦女感動得流下了眼淚。
在收取怡安社區(qū)辦公樓電費時，了解到怡安社區(qū)有許多困難孤寡老人，生活十分困難。就牽線搭橋，使局和怡安社區(qū)結成幫扶對子，幫助老人解決日常生活中的困難，為他們送去家人溫暖。
日復一日的勤奮努力，使收獲了許多成績和快樂，但他并不滿足，他常說，自己還很年輕，還有很多東西要學，還有許多事情要做，還要為電業(yè)局作出更大的貢獻。
就是這樣一個人，十幾年如一日在平凡的崗位上默默的奉獻著自己，沒有驚心動魄的故事，也沒有色彩斑斕的傳奇，追溯走過的路，只有默默無聞的奉獻，勤勤懇懇的工作。平凡而淡薄，淳厚而樸實。像小草為人間增添著一絲生氣，像蠟燭為人類增添著一縷光亮，又像牧童的蘆笛，瀟灑灑脫地譜寫著一曲動人的樂章。
地產公司先進事跡材料篇十四
多年來，中國人壽造福大眾、服務社會的腳步就從未曾停止。作為一家有著強烈社會責任感的企業(yè)，中國人壽xx分公司將中國人壽“成人達己、成己為人”的經營理念與中國志愿者奉獻、友愛、互助、進步的行動共同發(fā)揚光大，在全體員工中積極倡導愛心獻社會、真情暖人心、責任重于泰山、充滿愛心更要付諸行動、人壽保險是充滿愛心的事業(yè)等理念，強化企業(yè)文化的滲透，將“服務社會、回報社會”融入了中國人壽每一個員工的思想和行動中。近年來，中國人壽xx分公司積極參與和開展形式多樣的志愿活動，愛心涉及教育、救災、就業(yè)等多個項目，為推動經濟社會發(fā)展、構建和諧社會做出了貢獻。
近年來，青年志愿者工作得到了我公司各級領導的高度重視，公司把青年志愿者工作和黨、團工作融和在一起，加強學習，不斷提高大家對志愿服務工作的認識。分公司成立了青年志愿者專門機構，在全公司形成了層層有組織，級級有機構的工作格局，為志愿者工作的有序開展打下了良好的基礎;完善各項規(guī)章制度，工作中做到細致分工、密切配合、團結協(xié)作、各負其責、各司其職，有力地促進了各項工作的開展;建立激勵表彰機制，調動廣大員工的積極性和主動性，表彰先進，激勵后進。青年志愿者以其良好的形象、樂于奉獻的精神、突出的表現(xiàn)和出色的工作業(yè)績得到社會一致認可。
近年來，我公司舉辦了內容豐富、形式多樣、健康向上的活動，通過開展“為奉獻者奉獻”、清理街道、植樹造林、保險咨詢、送溫暖、獻愛心等等活動，從小事做起，從身邊的點點滴滴做起，用實際行動譜寫了一曲曲愛的奉獻之歌。在社會上引起了強烈反響，極大地樹立了公司的公益形象。使志愿者服務工作成為了公司企業(yè)文化建設的'重點內容之一。
(一)關懷志愿者，接力傳愛心
為配合青年志愿者赴滇參加西部教育建設的大型青年志愿者項目的實施，鼓勵和宏揚廣大青年志愿者踴躍赴滇參與西部教育建設的高尚行為，讓青年志愿者在滇期間的工作和生活中得到切實保障，我公司將人壽保險工作與青年志愿者服務工作有機結合，公司本著“一切為志愿者服務”的精神，將辦好援滇青年志愿者人身保險，作為公司的工作重點，全面將保險服務工作做深、做細、做實。努力為廣大青年志愿者解除后顧之憂。
xx年，我公司精心推出了青年志愿者赴滇保險投保計劃，并制定了“援滇青年志愿者人身保險服務方案”，方案以國壽康健學生幼兒系列保險為主，共承保了青年志愿者641人，累計保額高達316666萬元，保險期間一年，保險責任涵蓋了身故(10萬元)、殘疾(10萬元)、意外醫(yī)療(1萬元)、疾病住院(5萬元)。在這套方案中，我們不僅在承保的保險金額和理賠標準上作了調整，并且在保險費率上也作了最大程度的優(yōu)惠。承保后，我公司派專人到團省委大學生志愿服務西部動員大會上進行了保險知識及健康方面的宣傳，為方便赴滇志愿者了解投保內容和及時得到理賠,我公司特別為每人制作了《保險產品說明》和配套的保險卡，通過團省委發(fā)放到每一被保險人手中，志愿者們可以通過使用它們得到詳細的解釋和相應的保險服務。同時，為了做好理賠服務工作，我們將志愿者的詳細情況印發(fā)到了志愿者所在地的縣公司或服務機構，便于做好相應的配套服務。
xx年10月22日，我公司得知志愿者xx同學被診斷為膠質瘤，正在xx醫(yī)學院附屬醫(yī)院治療的消息后，立即趕到醫(yī)院探望了xx同學，因xx同學家庭條件困難，巨大的醫(yī)療費對其家庭來說實在無力承擔，在這種情況下，為保證她的及時治療，我公司于11月1日xx手術當日到達醫(yī)院與其親屬會面，并迅速將1萬元的預付賠款送到了患者手中。11月18日，xx同學因病情惡化不幸去世，我們快速啟動了理賠綠色通道，與團省委相關領導一同對xx的家屬表示了慰問，并就理賠事宜進行了講解。xx的父母做為其保險的受益人遠在xx，考慮到其年邁體衰，加之悲傷過度，行動有所不便，我們派專人將老人接到了xx，并安排好食宿。12月9日，我公司在團省委舉行了“xx賠款兌現(xiàn)會”，xx省分公司總經理xx、xx分公司總經理xx當場將xx死亡保險金10萬元、醫(yī)療費32027元，共計13027元送到老人手中，同時我們也送來了快捷高效、真情關愛人生的服務理念。xx年，我公司繼續(xù)承保了xx大學生志愿服務西部計劃項目，更好地為西部計劃大學生志愿者的工作和學習提供保障，承保人數(shù)426人，人均累計保額47萬元，責任涵蓋意外身故(11萬元)、疾病身故(10萬元)、意外殘疾(11萬元)、意外醫(yī)療(5萬元)、疾病住院醫(yī)療(10萬元)，累計保額xx2萬元，向志愿者提供了切切實實的保障。
(二)感動黃土地，無私獻骨髓
人壽xx分公司大力宣傳青年志愿者行動所蘊含的符合先進文化發(fā)展方向的志愿精神，廣泛傳播志愿服務理念，為青年志愿者工作的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，涌現(xiàn)出了許多服務大局、奉獻社會、溫暖他人，彰顯愛心的事例，xx就是其中突出的一位。
今年24歲的xx，是中國人壽xx分公司的一名普通業(yè)務員。xx年，在看了《xx晚報》報道的有關捐獻骨髓的消息后，了解到只需要100毫升的造血干細胞，也許就可以挽救一個人的生命，就毫不猶豫地報了名。xx年配型成功后，通過在醫(yī)院8月29日、30日的兩次采集，從她1xx毫升的血液中提取了約100毫升的造血干細胞，送往北京醫(yī)院，去挽救一位與白血病較量了2年的23歲xx小伙兒的生命，她也因此成為xx首位女性捐髓者。
8月31日，中國人壽xx省分公司總經理xx、xx分公司總經理xx親切看望了xx，并給她頒發(fā)了5000元獎金。中國人壽在全省系統(tǒng)內開展了向xx學習的活動，她的行動充分體現(xiàn)了中國人壽員工的社會責任感，實踐了“造福社會大眾”的企業(yè)使命。xx很多市民和中國人壽的許多員工都被她的勇氣和實際行動所折服，紛紛加入捐獻骨髓的行列。在《xx晚報》舉辦的“十大新聞人物評選”中，xx的名列第三的名次當選為十大新聞人物，成為xx年“感動xx”的一個鮮活的無私志愿者形象。
近年來，我公司通過各種新聞媒體對服務志愿者工作進行宣傳報道，大力倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，努力營造社會關心、人人關心的良好氛圍，取得了良好的效果。
xx賠款兌現(xiàn)、xx捐獻骨髓后，我公司在第一時間采訪、撰寫稿件，向各新聞單位提供新聞素材，全面策劃宣傳報道xx先進事跡宣傳方案，采寫的特別報道《》在《xx晚報》、《xxxx報》刊登，《xx：xx首位女性捐髓者》，在《中國保險報》和《中國人壽》第10期上登載。由于宣傳及時，策劃周密，在很短時間內，省內各大媒體紛紛將這些事件作為熱點進行報道，在社會上引起了強烈反響，xx也因此當選《xx晚報》xx十大新聞人物。
在今后的工作中，我公司將堅持服務大局、服務志愿者，堅持開拓創(chuàng)新、奮發(fā)有為，進一步加強制度建設，以深厚的感情和高度負責的態(tài)度搞好服務工作，以志愿者精神辦志愿者事業(yè)，在全面推進志愿服務這一高尚而嶄新的事業(yè)和社會主義和諧社會的建設中建功立業(yè)。