方案的設計應考慮到問題的背景和需求，以及可行性和可持續(xù)性。要制定一個完美的方案，我們需要充分了解問題的本質(zhì)和核心。在方案實施的過程中，我們可以從以下實踐中總結出一些成功的經(jīng)驗。
精細化管理工作方案篇一
為進一步深化管理內(nèi)涵，全面提升綜合管理水平，確保全年安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)，促進企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，按照號文件精神，經(jīng)研究決定，在全礦開展以“精細化管理促安全生產(chǎn)”活動，大力推行精細化管理模式，現(xiàn)將有關事項通知如下：
以“學習、創(chuàng)新、提高”為主題，以“安全、質(zhì)量、成本”管理的過程控制為重點，堅持以人為本，整合再造管理流程，細化管理標準，強化監(jiān)督考核，下移管理重心，推行精細化管理模式，確保安全生產(chǎn)，提高管理效能，促進各項工作全面發(fā)展。
為促進精細化管理的順利推行，確?；顒娱_展扎實有效，礦成立以xx任組長，同志任副組長，安全生產(chǎn)、財務、審計等部門主要負責人為成員的活動領導小組。領導小組下設辦公室，具體負責活動的組織、協(xié)調(diào)、督查工作。
（一）安全管理：
1、深化“雙基”建設，結合區(qū)隊班組建設和創(chuàng)建“標準工作崗”活動，建立、健全區(qū)隊、班組考核評比標準，定期考核，并將考核結果納入紅黃旗評比項目，調(diào)動工區(qū)做好“雙基”工作的積極性。
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2、對制度、措施落實不好、查出問題較多的單位執(zhí)行通報批評制度，加大處罰力度，做到舉一反三，防微杜漸，使區(qū)隊安全管理和全礦安全管理保持協(xié)調(diào)、配合、相互促進。
3、建立健全各崗位工作標準，全員參與安全管理，實行安全狀況與經(jīng)濟收益掛鉤，實現(xiàn)責任與收益的合理、均衡。
（二）質(zhì)量管理：
1、進一步加大安全質(zhì)量標準化建設力度，成立標準化驗收領導小組和專業(yè)小組，對驗收組成員定期考核，提高標準，強化責任，以標準化促進精細化。
2、提升工作質(zhì)量，加強科室工作人員的責任心，充分發(fā)揮管理人員的職能，對相關工作實行全過程考核，建立末位淘汰制度。
3、嚴把生產(chǎn)工藝流程的監(jiān)督檢查環(huán)節(jié)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強市場競爭力。
（三）成本管理：
1、堅持以財務管理為中心，合理控制成本，實行科學的定額管理。
2、以高產(chǎn)、高效、高科技為出發(fā)點，以新思路、新模式加強管理，引入競爭機制，按照市場規(guī)律運作。成立內(nèi)部市場，在個別部位開展內(nèi)部市場化管理試點，總結經(jīng)驗，擴展外延，輻射帶動全礦的管理。
（三）考核管理：
1、制定各單位精細化管理的考核標準、程序及獎懲兌現(xiàn)辦法，實現(xiàn)與職工收入的有效結合。
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2、不斷完善工資分配方案，繼續(xù)實施工資審計制度。
1、各單位要充分認識此次活動的重要意義，采取措施，加強管理，在完善、提升上下功夫，不斷推進和更新管理模式，狠抓落實，真正把活動開展的扎實、有效，推動精細化管理工作不斷向縱深發(fā)展。
2、全礦8月20日前完成管理流程整合再造工作，9月底基本形成運轉有序的精細化管理機制，并取得明顯效果。
3、各單位要切實做好結合文章，既要防止對原工作的“全盤否定”，又要避免教條、形式主義，真正通過精細化管理促進安全生產(chǎn)，提升管理效能。
4、各單位把精細化管理創(chuàng)建和迎接安全質(zhì)量標準化驗收、安全程度評估工作結合起來，努力開創(chuàng)安全生產(chǎn)新局面，確保安全目標的實現(xiàn)。
精細化管理工作方案篇二
城市管理是一個綜合性的社會大課題，是政府為保障城市高效運轉和協(xié)調(diào)發(fā)展所采取的必要行為，因此要如何實施呢?下面是有20xx年城市精細化管理工作實施方案，歡迎參閱。
隨著管理區(qū)城鎮(zhèn)化進程的不斷加快，城鎮(zhèn)基礎設施不斷完善。與此同時，城鎮(zhèn)規(guī)劃、建設、管理、服務等方面的總體水平還較低，跟不上發(fā)展形勢的需要，重建設、輕管理、規(guī)范少的問題比較突出。為切實提高城鎮(zhèn)管理水平，改善人居環(huán)境，充分發(fā)揮市政設施的應有功能，根據(jù)盟行署《關于進一步加強全盟城鎮(zhèn)精細化管理工作的意見》(錫署發(fā)〔20xx〕67號)精神，制定本方案。
一、指導思想
以《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》為綱領，認真貫徹落實盟行署《關于進一步加強全盟城鎮(zhèn)精細化管理工作的意見》，嚴格執(zhí)行《巴音胡碩鎮(zhèn)城市總體規(guī)劃(20xx-20xx)》，充分發(fā)揮各職能部門的城市管理和公共服務職能，加強城市建設，創(chuàng)新管理手段，建立起分工明確、責任到位、監(jiān)管有力、科學規(guī)范的城鎮(zhèn)管理長效機制，不斷提高居民生活環(huán)境質(zhì)量和水平，促進和諧社會建設。
二、基本原則
堅持以人為本，科學合理規(guī)劃，突出時代、地域和民族特色的原則;堅持整合城鎮(zhèn)管理資源，優(yōu)化城鎮(zhèn)管理流程，逐步推行城市管理數(shù)字化的原則;堅持創(chuàng)新城鎮(zhèn)管理理念和手段，實行人性化管理和親情化服務的原則;堅持群眾參與，加強公眾監(jiān)督，公開辦事內(nèi)容、程序、制度，真正解決群眾關心和關注的熱點和難點問題，保護群眾的合法權益，主動接受民主監(jiān)督和民主評議的原則;堅持有效的開展城鎮(zhèn)居民衛(wèi)生意識教育、環(huán)境意識教育和文明意識教育，提高廣大居民整體素質(zhì)的原則。
三、主要措施
(一)要根據(jù)《錫盟城鎮(zhèn)精細化管理標準》的范圍，圍繞規(guī)劃建設、市容環(huán)境、公用行業(yè)、市政設施、園林規(guī)劃、公共交通、居民小區(qū)、建筑工地、行政執(zhí)法等管理內(nèi)容，科學劃分工作流程、崗位責任，形成管理區(qū)精細化管理體系。
(二)整合資源，理順體制。以發(fā)揮市政投資最大效益為目標，統(tǒng)籌實施市政規(guī)劃，統(tǒng)籌項目審查，統(tǒng)籌安排施工;建立完善市政、社區(qū)、街道城鎮(zhèn)管理聯(lián)席會議制度，強化城鎮(zhèn)管理相關部門之間、條塊之間的配合。各相關單位要高度重視城鎮(zhèn)精細化管理工作，切實把這項工作列入重要議事日程，全面落實領導和部門責任制，各司其職、部門聯(lián)動和一級抓一級、層層抓落實的管理格局。
(三)實施崗位培訓，強化責任意識。要通過實施全員精細化管理崗位培訓，使每位參與管理的干部職工都能深入細致的學習、了解和熟練的掌握各自的
崗位職責
、工作流程以及相關的
規(guī)章制度
，增強干部職工的自我約束能力，強化規(guī)范意識、自覺意識和執(zhí)行能力、團隊的整體管理能力。
(四)完善監(jiān)督管理考評機制，實行以獎代撥的獎勵機制。在完善城鎮(zhèn)精細化管理評價體系和城鎮(zhèn)管理精細化目標考評制度的基礎上，建立城鎮(zhèn)管理以獎代撥專項資金。將城鎮(zhèn)規(guī)劃管理、城鎮(zhèn)精品工程建設、城鎮(zhèn)街巷綜合整治、城鎮(zhèn)周邊區(qū)域治理和城鎮(zhèn)精細化管理等五個方面的內(nèi)容列為年度城鎮(zhèn)管理的重點考評內(nèi)容?？荚u實行分項考核，通過科學評價，按等級實施以獎代撥，充分調(diào)動各方面參與城鎮(zhèn)管理的積極性。
(五)健全機制，強化監(jiān)管，加強宣傳。要建立健全精細化管理的各項機制，完善檢查考評的各項措施、制度及監(jiān)督機制，并向社會公布，利用電視、網(wǎng)絡、宣傳單等多種形式進行廣泛的宣傳，使精細化管理的各項制度、規(guī)范、考評內(nèi)容家喻戶曉，爭取社會各界及全體民眾的理解和支持，形成人人關注、全民參與的社會氛圍。
四、組織保障
成立管理區(qū)城鎮(zhèn)精細化管理工作領導小組，人員組成如下：
組 長：
郝秀川 黨委副書記、管委會主任
副組長：
王利軍 黨委委員、管委會副主任
朱克飛 黨委委員、管委會副主任
楊玉海 黨委委員、公安局局長
成 員：
溫寶龍 管委會主任助理、交通局局長
姚忠生 宣傳部部長
謝海英 建設局局長
齊貴軍 國土資源局局長
楊艷明 建設局副局長、環(huán)保局局長
宋田有 公安局副局長
高天鵬 民政局局長
賈鳳英 教育局局長
呂 行 計生衛(wèi)生局局長
閆利軍 巴音胡碩鎮(zhèn)鎮(zhèn)長
包青龍 工商局局長
毛建喜 農(nóng)電局局長
陳志宏 環(huán)衛(wèi)局局長
潘 峰 電視臺臺長
白玉和 網(wǎng)通分公司經(jīng)理
劉大柱 移動分公司經(jīng)理
領導小組辦公室設在建設局，辦公室主任：謝海英(兼)。
為貫徹落實縣第十二次黨代會精神，按照縣委提出的“城市精細化管理”的要求，結合縣城實際，制定如下實施辦法。
一、目的意義
隨著城市化進程的不斷加快，縣城城市面貌發(fā)生了巨大變化，但城市管理水平和運行效率如何與時俱進，成為一個重要課題。通過精細化管理內(nèi)在的系統(tǒng)性、網(wǎng)絡性、程序性和透明性等來推進城市管理資源優(yōu)化整合，管理流程科學再造，管理主體多元參與，成為提高城市管理水平的有效手段。城市精細化管理能夠以信息為先導來整合、引導和分配城市管理資源;能夠使城市管理從定性變?yōu)槎?，靜態(tài)變?yōu)閯討B(tài)，單一變?yōu)榫C合，滯后變?yōu)閷崟r;能夠促進城市管理手段、管理模式的創(chuàng)新和政府的職能轉變，提高城市的運行效率，實現(xiàn)“精細管理、嚴格執(zhí)法、立體監(jiān)督、提升形象”的管理目標。
二、工作原則
(一)科學發(fā)展，精細規(guī)劃的原則。城市建設必須堅持人與自然、人與社會的和諧共融、科學發(fā)展。因此，城市管理工作要牢固樹立科學發(fā)展觀，尊重客觀規(guī)律。要按照“規(guī)劃”和金堂縣城市總體規(guī)劃，對區(qū)域定位、道路輻射、城市設施等方面進行精細規(guī)劃，尤其要對與市民生產(chǎn)生活息息相關的細微之處進行設計，在促進經(jīng)濟發(fā)展的同時，最大限度地方便市民的衣、食、住、行、購、娛。同時，要突出我縣地域特色，從街道景觀、市政設施、雕塑小品、廣場綠地、步行街、休閑場所、文化設施等方面凸顯金堂歷史、水文化等特色，形成金堂獨有的城市風格。
(二)整合資源，綜合管理的原則。樹立“大城管”意識，探索實施城市管理綜合執(zhí)法，凝聚管理合力，降低管理成本。城市管理各職能部門要樹立大局觀念，強化目標管理，明確職責分工，把搞好城市管理作為共同目標，做到與時俱進、開拓創(chuàng)新，充分調(diào)動全社會力量，形成創(chuàng)建合力，共同參與城市管理。
(三)依法行政，注重實效的原則。在執(zhí)法過程中，完善執(zhí)法程序，提高執(zhí)法水平，注重以人為本、情法相融、疏堵并舉。法律有明確規(guī)定的，要嚴格落實，做到不留死角，不留余地;違規(guī)情況較輕的，要規(guī)范勸導，做到以理服人，以情動人。對明顯違法者，要嚴厲查處，注重效果;對屢教不改者，要從嚴入手，從重處罰;對打“擦邊球”的，要堅持原則、耐心說服。
三、實施范圍
(一)地域范圍
實施城市精細化管理的地域范圍為整個縣城建成區(qū)域。按照統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施的辦法，先重點區(qū)域，后次要區(qū)域。重點區(qū)域 20xx年1月1日前實施運行，次要區(qū)域20xx年7月1日前實施運行。
(二)對象范圍
納入城市精細化管理對象的范圍，以《縣城城市精細化管理標準》中確定的四大類(市容市貌類、公用設施類、環(huán)境衛(wèi)生類、園林綠化類)為主。
四、制定標準
要根據(jù)自身實際，從市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、市政設施、園林綠化、居民小區(qū)等方面入手，科學制定精細化管理考核標準，并認真加以落實。
(一)體現(xiàn)精細標準。要從城市的功能設定、區(qū)域規(guī)劃、設施管理等各個層面入手，全面進行精細化管理。無論是一個小區(qū)還是一棟樓房，無論是一條道路還是一盞路燈，無論是一片綠地還是一處管網(wǎng)，無論是一條斑馬線還是一個禁行標志，均需本著規(guī)范、服務、便民的原則，從點滴入手，精心設計、務求科學、認真實施。
(二)體現(xiàn)運轉快速。要特別注重處理問題的時限，建立反應迅速、行動及時的工作機制。比如，路面發(fā)生破損影響交通時的修補時限;沉陷扭曲的路沿石、臺階坡道、破損的人行道板的修復時限;接受市民訴求的受理時限和辦結時限;如發(fā)生井蓋缺失、破損，首先進行安全警示，然后于多少工作日內(nèi)補裝、更換;雨水箅子如出現(xiàn)缺失、破損，必須于多少工作日內(nèi)補裝、更換等。
(三)嚴格考核評比。要嚴格獎懲，實行“月考核、季獎懲、年表彰”制度;同時加強督促檢查，以促進精細化管理工作的落實。對在精細化管理的過程中有突出表現(xiàn)、成效顯著、反映良好的，大力宣傳表揚;對工作敷衍塞責、落實不力、缺乏責任心的，嚴格進行處罰，從而形成一套切實可行的獎懲機制。
五、組織實施
(一)依照標準，制定細則。依照城市管理標準，制定完善精細化管理實施細則，努力實現(xiàn)粗放管理向精細管理轉變。
(二)打造樣板，試點先行。采取“打造樣板、組織試點、積累經(jīng)驗、逐步推行”的辦法，以縣城為樣板，以十里大道、濱江路、中心廣場等重點區(qū)域為城市精細化管理的試點，嚴格標準，細化責任，推行城市精細化管理。根據(jù)試點情況，總結經(jīng)驗，探索研究城市精細化管理的規(guī)律，最后全面推廣。
(三)建立機制，明確責任。實行目標管理責任制、暗訪通報制、有獎舉報制、陽光公示制。明確管理任務的責任單位、責任人、完成時限;嚴格落實城市精細化管理的責任，將管理責任具體化、明確化，使權利層層有、任務個個擔、責任人人負，做到人人都管理、處處有管理、事事見管理， 保證管理工作落到實處。
六、監(jiān)督機制
制定了科學完善的標準，就必須要有嚴密的機制來保障落實。因此，要建立政府督導、部門督查、輿論監(jiān)督、社會投訴的立體監(jiān)督機制。
(一)政府督導。將城市綜合管理工作納入縣級相關部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度目標管理，加強縣級城市管理相關部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市綜合管理工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、檢查指導，堅持鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市管理檢查評比制度，加大城市綜合管理工作目標的督查、考核和驗收。
(二)部門督查。加強城市管理日常工作的監(jiān)督檢查，有效保障和監(jiān)督局屬單位及其執(zhí)法人員依法履行職責、行使職權和遵守紀律，防止和糾正不文明執(zhí)法、不履行法定職責等行為。
(三)輿論監(jiān)督。利用金堂電視臺、金堂信息等新聞媒體，以正面宣傳、反面曝光為主要手段，加強對破壞城市環(huán)境衛(wèi)生、市政設施、園林綠化等違規(guī)違章行為的輿論監(jiān)督力度，有效提升城市管理水平。
(四)社會投訴。采取設立投訴電話、投訴信箱等方式，自覺接受群眾監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)、處理城市管理過程中的熱點、難點問題。實行訴求辦結回復制，暢通信息渠道，從而達到市民認同，提升城管形象的目的。
七、宣傳教育
面對城市發(fā)展的新情況和新問題，必須不斷拓寬城市管理工作渠道，大力加強宣傳，整合社會力量，形成強勁合力，通過社會各界的共同努力，不斷提高城市管理水平。
(一)管好執(zhí)法隊伍。加強對城市精細化管理工作的指導，引導下屬單位和執(zhí)法隊員相互交流，隊員間、單位間開展競賽，不斷強化每個單位、每名隊員的“精細化”管理意識，提高執(zhí)法水平。
(二)提高市民素質(zhì)。采取多種形式，以家庭、社區(qū)、單位、團體、學校為基本陣地，廣泛開展宣傳教育，著力抓好廣大市民講文明、講衛(wèi)生、守法規(guī)、樹新風、愛家鄉(xiāng)的宣傳教育，培養(yǎng)廣大市民的文明意識、法規(guī)意識，提高市民素質(zhì)。
(三)加強法規(guī)宣傳。加大城市管理法律法規(guī)、審批程序、執(zhí)法紀律的宣傳和解釋，以實現(xiàn)與廣大市民互動為前提，搭建溝通和交流的平臺，提高廣大市民參與城市管理的積極性，增進其對城管執(zhí)法工作的理解，增強行政執(zhí)法工作的透明度。
為完善城市功能、優(yōu)化城市環(huán)境，打造宜居城市，實現(xiàn)居民安居樂業(yè)、環(huán)境整潔優(yōu)美、社會和諧穩(wěn)定，推動臨城經(jīng)濟社會更好更快發(fā)展，現(xiàn)制定如下實施方案：
一、指導思想
以建設“環(huán)境優(yōu)美、設施完善、宜居宜業(yè)的繁榮、文明、和諧新臨城”為目標，按照“宏觀標準簡單、微觀管理精細”理念，啟動為期三年的城市精細化管理工程，構建“大城管”格局，理順體制，著力做好占道經(jīng)營、廣告牌匾、環(huán)境衛(wèi)生、街道交通秩序等整治工作，精雕細刻，精益求精。
二、主要工作
(一)構建“大城管”格局，實現(xiàn)管理體制上的突破
在積極推進城市管理“三級網(wǎng)絡”建設的基礎上，積極構建“大城管”格局，實現(xiàn)管理體制上的突破，解決部門之間交叉管理、職責不清、標準不一等嚴重影響我縣城市管理執(zhí)法方面的問題，為全面推進精細化管理工程奠定堅實的組織基礎。成立由縣政府主管領導任組長，建設局、工商局、公安局、交警大隊、交通局、環(huán)保局、財政局等單位主要負責同志為成員的“臨城縣城市管理綜合執(zhí)法領導小組”，定期研究協(xié)調(diào)城市管理工作。領導小組下設“臨城縣城市管理綜合執(zhí)法局”(以下簡稱“城管局”)具體負責日常管理工作，綜合行使城市管理執(zhí)法職能和環(huán)境衛(wèi)生、市政、市容、綠化、規(guī)劃管理以及流動商販、露天經(jīng)營、城市交通、客運秩序和其他方面的城市管理職能，達到城市管理高效、快捷、綜合執(zhí)法的目的。
(二)增加環(huán)衛(wèi)基礎設施
在新建道路、小區(qū)等處建設垃圾轉運站及公廁。同時，結合我縣道路實際情況，購買必要的機械清掃車、垃圾清運車。
(三)加強縣城功能分區(qū)規(guī)劃、建設、管理力度，實行“一證管多證”模式
按照縣城總體規(guī)劃，合理布局，將縣城劃分為若干個功能分區(qū)，實施城區(qū)精細化管理。一是加大專業(yè)市場規(guī)劃、建設力度。結合縣城建設和城中村改造，加快各功能分區(qū)基礎設施建設，著力抓好停車場、水果專業(yè)市場、蔬菜專業(yè)市場、小吃(燒烤)市場、汽修建材市場等市場體系建設，為經(jīng)營者提供合適場所。二是疏堵結合，治理占道經(jīng)營。結合市場建設，逐步取締街道占道經(jīng)營攤點。三是加強源頭治理。城區(qū)內(nèi)的一切經(jīng)營活動，必須符合縣城功能分區(qū)規(guī)劃。在經(jīng)營業(yè)主申請辦理營業(yè)手續(xù)時，經(jīng)建設局(城管局)審核同意后，方可到其他部門辦理有關證照，以免造成管理上的混亂。
(四)明確重點，落實責任，實現(xiàn)城市精細化管理的突破
1、建設局(城管局)負責制定《臨城縣市容市貌及環(huán)境衛(wèi)生精細化管理實施細則》、《門前三包管理辦法》，重點治理占道經(jīng)營、戶外廣告、墻體外立面包裝、垃圾清掃、清運、公用設施維護及綠化亮化等工作。
2、公安局負責制定《臨城縣城市養(yǎng)犬管理規(guī)定》，加強對城區(qū)內(nèi)養(yǎng)犬、戶外遛犬的管理，并負責做好對狂犬、流浪犬的捕殺工作。
3、公安局交警大隊負責制定《臨城縣縣城交通秩序精細化管理實施細則》，清理整頓城市各主要街道、交通路口、出入縣城的出租車、機動三輪車和各種車輛亂停亂放、阻礙交通現(xiàn)象。禁止大型運輸車輛、未苫蓋的運輸車輛穿越城區(qū)。
4、環(huán)保局負責制定《臨城縣縣城環(huán)境、噪聲精細化管理實施細則》，對縣城企業(yè)污染、燒烤污染、噪聲污染等進行治理。
5、工商局負責制定《縣城農(nóng)貿(mào)市場精細化管理實施細則》，對縣城農(nóng)貿(mào)市場衛(wèi)生、攤位、設施及市場周邊環(huán)境衛(wèi)生進行治理。
6、交通局負責制定《縣城客運車輛、占道修車等精細化管理實施細則》，對縣城客運車輛亂停亂放、隨意上下車、占道修車等進行治理，并負責對穿越城區(qū)等級道路的維護管理。
以上各部門研究制定《實施細則》后報臨城縣城市管理綜合執(zhí)法領導小組監(jiān)督落實。
三、保障措施
(一)強化組織領導。“臨城縣城市管理綜合執(zhí)法領導小組”負責整個活動的組織、協(xié)調(diào)和指導工作。領導小組辦公室設在縣建設局(城管局)，具體負責活動的協(xié)調(diào)和落實。
(二)強化督導檢查。建立健全檢查考核機制，領導小組將對各單位整治活動進展情況不定期督導檢查，及時通報活動的進展情況，研究解決工作中出現(xiàn)的問題和困難。各部門要認真落實工作責任，每月底前向領導小組辦公室上報整治活動進展情況。
(三)加大宣傳力度。各單位要充分運用各種輿論工具，結合深入開展“三年大變樣”活動，廣泛宣傳。建設局(城管局)負責開通“12319”便民服務熱線。文明辦、愛衛(wèi)辦及各部門都要開展群眾文明素質(zhì)提升教育活動，在提高市民文明素質(zhì)和環(huán)境衛(wèi)生意識等方面做好文章，通過群眾素質(zhì)的提高來改善城市環(huán)境。
(四)積極探索長效管理機制。在精細化管理過程中，各單位要不斷解放思想，開拓創(chuàng)新，積累和完善城市管理的經(jīng)驗，探索新的管理措施。從細節(jié)入手，疏堵結合，變被動為主動，把環(huán)境整治納入制度化、規(guī)范化、精細化管理的長效管理軌道，逐步形成政府主導、部門主抓、社會參與的“大城管”工作體系，全面提升城市整體形象。
精細化管理工作方案篇三
根據(jù)“--佳園”的設計特點，現(xiàn)擬出“--佳園”物業(yè)管理方案。我們真誠希望在與貴方合作中，能使業(yè)主和住戶能充分享受到物業(yè)管理所帶來的方便、溫馨和周到的服務，使“--佳園”物業(yè)持續(xù)升值，為住戶營造一個安全、整潔、優(yōu)美、方便的陽光社區(qū)，提升生活品質(zhì)，實現(xiàn)業(yè)主、開發(fā)商、物業(yè)公司和諧、多贏的經(jīng)營目標。
一、--佳園物業(yè)概況
“--佳園”位于福廈路、環(huán)城西路與205國道交匯處，總建筑面積約2萬平方米，小區(qū)以多層住宅為主，配有較高價值的店面，其中a區(qū)、b區(qū)占據(jù)交通“黃金點”，交通便捷，銀行、學校、超市、酒店、郵局等生活設施齊全，是居家置業(yè)的理想物業(yè)。美麗的社區(qū)，更需要“陽光物業(yè)”這樣較耐心、細致、負責任的物業(yè)公司去用心呵護。
二、公司接管后將采取的管理檔次及服務標準
根據(jù)--佳園的實況，我司確定--佳園物業(yè)為中高檔管理。其服務標準如下：
(一)建立24小時值班制度，設立服務電話，接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，及時處理并有回訪記錄。
(二)定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務工作征求意見單，對合理建議及時整改。滿意率達95%以上。
(三)建立落實維修承諾制，零修急修及時率100%，返修率不高于1%。
(四)每半年公開一次物業(yè)管理服務費用收支情況。
(五)物業(yè)檔案、業(yè)主樓案、設備設施檔案齊全。
(六)常規(guī)性公共服務
1、房屋管理及維修養(yǎng)護
(1)棟號、樓層、房號等標志明顯，設立引路方向平面圖。
(2)物業(yè)外觀完好、整潔、外墻無脫落，無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。
(3)空調(diào)安裝統(tǒng)一。
2、共用設備管理，保證設備與機房環(huán)境整潔，設備良好，定期保養(yǎng)無事故隱患。
(1)供電系統(tǒng)。保證正常供電，停電提前1天通知用戶，備用應急發(fā)電機可隨時起用。接地電阻每3年檢測1次。
(2)弱電系統(tǒng)。保證系統(tǒng)正常工作。故障及時排除。
(3)消防系統(tǒng)。24小時值班;設備設施齊全、完好無損，可隨時起用;組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責任人;消防疏散通道暢通;保證無火災安全隱患。
(4)給排水系統(tǒng)。每半年清洗水池1次，保證水質(zhì)符合國家標準;水池、水泵周圍清潔衛(wèi)生，無二次污染;停水提前1天通知;消防泵每月進行1次操作，每年進行1次全面檢查;排水系統(tǒng)通暢，汛期道路無積水，地下室、車庫、設備房無積水、侵泡發(fā)生;遇有事故，維修人員在20分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場搶修，并無長時間停水;制有應急處理方案。
3、共用設施管理。共用配套服務設施完好，道路、樓道等公共照明完好，道路通暢，路面平坦。
4、保安及車輛管理。
(1)專業(yè)保安隊伍，24小時值班及巡邏，保安文明執(zhí)勤，言語規(guī)范，處理突發(fā)事件。
(2)出入車輛有序，無堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行。
(3)車輛出入管理嚴格，有登記。
(4)停車場停放整齊，場地整潔。
(5)危及人身安全處設有明顯標志和防范措施。
(6)聯(lián)系群眾，搞好群防群治。
(7)在公安派出所指導下搞好治安管理。
5、環(huán)境衛(wèi)生管理。做到定人、定地點、定時間、定任務、定質(zhì)量。
(1)環(huán)衛(wèi)設施完備。
(2)實行標準化清掃保潔。
(3)垃圾日產(chǎn)日清，定期進行衛(wèi)生消毒滅殺。
(4)共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫現(xiàn)象，大堂、樓梯、扶欄、天臺、屋面等保持潔凈，共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物。
(5)做好環(huán)衛(wèi)宣傳工作，提高人的清潔衛(wèi)生意識。
6、綠化管理
(1)綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象。
(2)花草樹木修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損。
(3)綠地無紙屑、煙頭、石塊等雜物。
(4)綠化完好率達到95%以上。
7、室內(nèi)裝飾裝修管理(二次裝修)。全過程監(jiān)控，保證房屋的整體性，抗震性和結構安全。
(1)受理本小區(qū)二次裝修咨詢與審批。
(2)所有裝修人員到管理處辦理出入證。
8、房屋租售管理。
(1)督促外來人員在三天內(nèi)辦理《暫住證》手續(xù)。
(2)配合派出所、居委會對小區(qū)內(nèi)租戶、流動人員的調(diào)查，并登記在冊，確保小區(qū)的生活安全。
9、社區(qū)文化
(1)設立學習宣傳園地，開展健康向上的活動。
(2)制有居民精神文明建設公約。
(3)配合街道辦事處、居委會、派出所開展各項工作。
(4)業(yè)主滿意率95%以上。
(七)針對性的專項服務(代理業(yè)務)
1、代住戶進行室內(nèi)衛(wèi)生清掃、室內(nèi)裝修、搬家等。
2、提供空房代管、房屋中介等服務。
3、代定報刊、郵件報刊的代收代發(fā)。
4、提供維修服務并做到小修不過夜，中修三天完成。
5、安裝、維護和修理各種家用電器和生活用品等。
三、公司擬采取的管理方式
“對物業(yè)進行嚴格管理，為業(yè)主、開發(fā)商提供優(yōu)質(zhì)服務”是本公司的根本理念，規(guī)范化管理，貼心服務，鑄造品牌物業(yè)公司的信譽與形象。
(一)標準化管理
物業(yè)管理涉及面廣，一般住用戶對物業(yè)管理服務內(nèi)容、標準、檔次很難進行全面了解，業(yè)主對服務質(zhì)量與收費關系的誤解是當前物業(yè)公司與業(yè)主關系僵化的一個主要原因。房屋及設備保養(yǎng)不及時、日常管理松懈、隨意是物業(yè)管理水平低下、業(yè)主怨聲載道的根本原因。本公司從項目前期管理、入伙、二次裝修、房屋維修與養(yǎng)護、給排水及電氣設備管理、消防、安全、保潔、綠化以及便民服務，均實施全面的、標準化質(zhì)量管理，使本公司物業(yè)管理行為向規(guī)范化的國際慣例靠攏，在內(nèi)部管理上自律、制度上創(chuàng)新，以達到管理嚴格有序、服務質(zhì)量高的管理目標，使開發(fā)商放心、業(yè)主滿意、公司信譽度得到提高。
(二)溝通服務至上
組織、溝通、協(xié)調(diào)能力是物管企業(yè)的一項不可或缺的重要素質(zhì)，具備這項素質(zhì)，工作中的各項矛盾往往可以大事化小、小事化無;反之，則誤會重重，隔閡加深。目前大多數(shù)物業(yè)公司受投訴主要在于溝通不暢所致。為此，本公司專門設置業(yè)主聯(lián)絡處，通過禮貌走訪、接待業(yè)主投訴、較好解決業(yè)主提出的問題(合理要求)、答復業(yè)主疑問、設置業(yè)主交流箱、公示欄、宣傳欄等方式，發(fā)展與業(yè)主的良好關系。同時，鑒于物業(yè)管理是一項具體、繁瑣的業(yè)務，公司要求管理人員親力親為，實行走動式管理，親臨服務一線，直接了解業(yè)主需求，認真負責，講道德，重誠實，對業(yè)主有求必應，保證服務質(zhì)量。凡是業(yè)主對入伙交房時提出的涉及與開發(fā)商有關的問題，我們將利用規(guī)范物業(yè)公司的耐心、親切的服務優(yōu)勢對業(yè)主進行溝通、疏導和撫慰，有效化解部分業(yè)主似懂非懂的怨氣、誤解或投訴，并按物業(yè)管理的規(guī)范要求登記下來，書面呈報開發(fā)商。絕對禁止加劇業(yè)主與開發(fā)商、開發(fā)商與物業(yè)公司、物業(yè)公司與業(yè)主之間錯綜復雜矛盾的做法與行為。
(三)締造親善的社區(qū)文化
創(chuàng)造一個和諧、文明、舒適、優(yōu)美的生活與工作環(huán)境是我公司與業(yè)主的共同愿望。因此，本公司提倡文明、禮貌、親善的社區(qū)文化，與業(yè)主共建共榮、友好相處、相互信任，主導公司員工發(fā)展與業(yè)主、派出所、社區(qū)居民委員會以及政府部門的友好協(xié)作關系。不論員工在工作期間或在工作區(qū)域之外，業(yè)主或員工的難處是否關系到本人，都要熱心助人、溫善相待，主動構架良好的人際關系，為小區(qū)、為業(yè)主、為自己、為這個物欲橫流的社會開辟一方文明的凈土。
物業(yè)管理工作活動方案
精細化管理工作方案篇四
一是統(tǒng)籌做好2012年計劃安排，抓緊落實各項保障措施。全力做好新增中央投資任務的完成，確保在今年2月底以前全面完成36.5億元中央投資計劃;抓緊銜接落實營造林計劃，搞好新增國家投資、預算內(nèi)基本建設投資以及地方和社會投資的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保把60%以上的投資集中用于確定的重點區(qū)域;做好林區(qū)棚戶區(qū)改造工作，提出合理的建設任務，爭取行政性收費減免等政策性支持。
二是積極爭取南方冰雪災害和地震災后恢復重建資金。爭取各級財政增加災后林業(yè)恢復重建專項資金;建立落實政策性森林保險和林木良種繁育補貼制度;對因災形成的造林債務和基層單位職工住房毀損進行統(tǒng)計核銷，并把林業(yè)災害救助納入相關救災資金渠道。
三是加快木本糧油產(chǎn)業(yè)發(fā)展。做好《全國油茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》報國務院審批工作和以油茶、核桃、油橄欖為重點的《全國主要木本油料產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》的編制工作，研究提出全國木本糧油的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方案;組織編制《全國山區(qū)綜合開發(fā)縣木本糧油產(chǎn)業(yè)示范實施綱要》。
四是搞好規(guī)劃編制，從宏觀上謀劃現(xiàn)代林業(yè)建設。做好林業(yè)發(fā)展“十二五”和中長期規(guī)劃基本思路編制工作;編制即將到期的重點生態(tài)工程后續(xù)規(guī)劃;組織實施好《汶川地震災后恢復重建生態(tài)修復專項規(guī)劃》《雨雪冰凍災后林業(yè)生態(tài)恢復重建規(guī)劃》《全國森林防火中長期發(fā)展規(guī)劃》《全國林業(yè)有害生物防治建設規(guī)劃》《國有林區(qū)棚戶區(qū)改造工程規(guī)劃》等六項新的專項工程規(guī)劃。
五是做好林業(yè)建設項目儲備工作。做好森林防火、林業(yè)有害生物防治、自然保護區(qū)建設、濕地保護與恢復、林木種苗基礎設施建設、國有林區(qū)森工非經(jīng)營性項目以及棚戶區(qū)改造等項目可行性研究報告和實施方案的編制工作。
二、強化協(xié)調(diào)溝通，解決和落實各項惠林政策
一是研究天然林保護工程到期后的政策措施。全面總結天然林保護工程實施以來取得的成效和經(jīng)驗，研究提出工程到期后的政策建議和資金需求;加快剝離企業(yè)辦社會職能，推進森工企業(yè)體制機制改革，理順國有林區(qū)森林資源管理體制;健全職工基本養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和低保等社會保障政策，實現(xiàn)應保盡保。
精細化管理工作方案篇五
近幾年，xx城市管理重心不斷下移，網(wǎng)格化綜合管理不斷深化，補軟肋工作大力推動。城市管理準繩逐步建立，基本實現(xiàn)了行業(yè)管理的全覆蓋。職責主體逐漸明晰，條塊關系得到理順，部門聯(lián)動更加順暢。智能化手段應用更加廣泛，管理效率顯著提高。
一、城市精細化管理的基本要素
xx要奮力實現(xiàn)“讓城市更有序、更安全、更干凈”的城市管理總目標。有序、安全、干凈，是城市運行較為理想的結果狀態(tài)，也是判斷一座城市治理水平高低的顯性標識。應當認識到，要高質(zhì)量、長效地實現(xiàn)上述目標，有賴于我們將精細化管理的理念和手段運用到城市管理領域，并具體落實到“細致、精準、高效、可控”這些基本要素上，這也是目前國際化大城市在城市管理上的一般趨勢。
1.細致。就是要對城市管理工作所涉及的具體范圍、責任、流程、準繩與法律職責等能夠做出全面詳細的規(guī)定，用具體、清晰、可操作的常規(guī)化要求取代過去粗放、籠統(tǒng)、“過得去”的要求。我們一些城市管理準繩主要側重于管理工作的原則性要求，基本沒有涉及工作規(guī)范與工作流程類的內(nèi)容，一些準繩也沒有按照現(xiàn)實情況進行合理的分級分類與差別化管理。如水務管理方面，雖然出臺了xxx項水務管理準繩，但依然存在著“有準繩不執(zhí)行，有準繩不知誰執(zhí)行，有準繩但分工不明無法執(zhí)行”等情況，使得部分管理準繩制定發(fā)布后就擱淺了，沒有發(fā)揮應有的管理效能。這是管理還不強細致的表現(xiàn)。
2.精準。就是要精準描述管理對象、精準采集管理服務信息、精準處理管理問題，對于城市管理的對象要做到底數(shù)清晰，信息數(shù)據(jù)可信度高，以加強管理的針對性，最大程度減少管理中的隨意性、盲目性與“一刀切”現(xiàn)象，這是城市精細化管理的內(nèi)在必然要求。比如，對于城市人口信息、土地現(xiàn)狀及
計劃
信息、建筑物信息、環(huán)境資源信息等涉及城市管理的“底板”信息數(shù)據(jù)，應當要做到數(shù)據(jù)覆蓋全、數(shù)據(jù)采集準、數(shù)據(jù)精度高、數(shù)據(jù)更新快。如今，部分關鍵的數(shù)據(jù)庫還有缺失，如老舊住房數(shù)據(jù)庫，目前只有一項約1.4億平方米的總數(shù)概念，但是這些老舊住房的具體分布、建成時間、老化狀況、維修記錄還不甚清晰;一些數(shù)據(jù)庫盡管都有了，但數(shù)據(jù)缺乏更新、補充、完善，動態(tài)性不強，如中心城區(qū)地下管網(wǎng)信息不全、數(shù)據(jù)失準問題較為嚴重;數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)集成度和聯(lián)通性較差，部門間的“信息壁壘”“信息孤島”情況較為普遍。這些都是造成城市管理有失精準的重要根源。
3.高效。就是要在細致、精準的基礎上，通過管理目標的量化、管理準繩的細化、管理手段的技術化、管理主體的協(xié)同化等方式，進一步降低行政成本，使得城市管理的有關部門辦事更高效、反饋更及時、運作更協(xié)調(diào)。一直以來，城市管理者往往依靠經(jīng)驗、“人海戰(zhàn)術”、行政命令等方式，手段傳統(tǒng)、單一，管理工作存在反復、低效等情況。精細化管理中的高效，就是要通過技術、機制、模式的創(chuàng)新來實現(xiàn)。這次交通綜合整理，xx新增1.8萬套“電子警察”，可以針對各類交通違法行為實現(xiàn)一體化識別、跟蹤與拍攝，明顯提高了整理效能。同時，要認識到，如今的城市系統(tǒng)正在變得更復雜、更緊密，一個管理工作僅僅靠單一部門“單打獨斗”，著眼于“頭痛醫(yī)頭”，必然會造成管理上的低效。比如，小區(qū)綜合治理工作，就存在違建拆除、群租整理、設施改造、物業(yè)收費、停車管理等諸多難點，需要多個部門“步調(diào)一致”通力合作，以提升管理效能。
4.可控。就是要變管理中的事后“救火”為重視源頭與過程風險防范，抓好城市管理的環(huán)節(jié)控制與細節(jié)監(jiān)控，保證環(huán)環(huán)緊扣，各環(huán)節(jié)形成有機閉環(huán)。要認識到，傳統(tǒng)粗放式、經(jīng)驗式、末端式的城市管理模式已經(jīng)不適應風險社會、國家治理現(xiàn)代化及超大城市安全發(fā)展的內(nèi)在要求。城市精細化管理中的可控，本質(zhì)上要求在管理上進一步增強實時性、連續(xù)性、動態(tài)性，管理過程與時段不能出現(xiàn)盲區(qū)，管理控制信息的傳遞和反饋要順暢、及時，一旦發(fā)生狀況異常，可以溯源追蹤、迅速響應。從目前情況看，城市管理中對于風險和應急管理總體上是好的，但源頭和過程的可控性依然需要提高。比如，軌道交通日均人流量極大，人民廣場站已經(jīng)達到每天xx萬人次，相當于華夏中路站日均流量的xxx倍，而安檢在高峰時段形同虛設，在站實時人流數(shù)量監(jiān)控和風險預警還不夠到位;食品藥品安全的全生命周期的監(jiān)管銜接還未形成系統(tǒng)辦法;重大活動與突發(fā)事件的應急處置、危險品運輸及儲存等方面的源頭預警和過程監(jiān)控也需要著重強化。
二、當前xx城市精細化管理的思路框架:“一核三全四化”
xx要把深入推動城市精細化管理作為體現(xiàn)“四個新作為”與建設卓越的全球城市的重要抓手，針對當前城市管理中存在的突出問題與關鍵軟肋，緊緊圍繞讓城市更有序、更安全、更干凈的目標，牢牢把握核心是人的原則，積極貫徹全覆蓋、全過程、全天候的要求，加快構建法制化、智能化、準繩化、社會化的精細化管理服務體系，注意精準施策，注意服務民生，為中國城市建設與發(fā)展貢獻xx經(jīng)驗。
1.牢牢把握一項核心:市民需求。xx作為超大城市，人口基數(shù)巨大(常住人口總數(shù)為xxxx.x萬人)，結構復雜(其中戶籍人口xxxx.x萬人，外來人口xxx.x萬人;戶籍人口中xx歲及以上老年人口數(shù)量超過xxx萬，占比接近xx%;此外，xx還存在高收入階層、中產(chǎn)階層與中低收入階層等不同階層，以及一定數(shù)量的外籍人口)，產(chǎn)生了數(shù)量龐大卻又多元化、多層次的公共服務與城市管理需求，這要求xx在滿足、回應市民需求的過程中必須要實施精細化管理。首先，聚焦市民需求是xx積極實施精細化管理的著力點。如交通大整理、“五違四必”等工作就是為掌握決市民關注度最高、反響最強烈的突出問題。從調(diào)查來看，受訪市民中對這兩項工作表示滿意的達xx%以上，確實達到了預期效果。其次，在實施精細化管理過程中，必須時刻把握市民需求。如在環(huán)境整理中不能簡要一拆了之，而是要疏堵結合，像xx街餛飩、xx蔥油餅乃至大眾夜市這樣有大量需求、還承擔一定城市功能的場所就需要有關部門在整理的基礎上再精細化安置。在
計劃
服務與設施的過程中，精細化管理必須考慮到老年人、青年以及不同階層的需求。再次，精細化管理的成效檢驗，同樣要以市民滿意度為基礎。如河道整理既要清理河道，還要美化河岸，需要監(jiān)管部門認同，更要兩岸市民滿意;治理空氣污染不僅僅要看數(shù)據(jù)指標，更要看市民感受，只有市民感覺空氣清新，才是真正達標。
2.積極貫徹三個要求:全覆蓋、全過程、全天候。全覆蓋，是指要覆蓋xx城市的全部空間、領域與人群。xx高樓林立，擁有各類建筑約xx億平方米;人口眾多，承載了xxxx多萬人口的生活;地下管道源源不斷，累計埋設給水、排水、電力、燃氣、信息通信、熱力、航油管道x大類xx種;地面車輛源源不斷，擁有公交運營線路xxxx條，已開通運營的地鐵線路xx條。各系統(tǒng)盤根錯節(jié)、交互影響，牽一發(fā)而動全身，任何一項環(huán)節(jié)停止運轉一刻對xx來說都是致命的影響，這就要求xx必須對這個復雜系統(tǒng)進行全面掌控。目前xx存在中心城區(qū)管得好，但近郊城鄉(xiāng)接合部與遠郊農(nóng)村管理松散;街面、廣場等關注多的地方管理精細化，但背街小巷、高架橋下、地下管網(wǎng)等關注少的地方管理粗放;橋梁、隧道、地鐵等重大設施管得好，地磚、路燈、窨井蓋等細小設施完好率還有不足;戶籍人口底數(shù)清，但是外來常住人口與流動人口數(shù)量、結構信息卻還不夠精準;規(guī)模以上企業(yè)監(jiān)管到位，大量規(guī)模以下企業(yè)與商戶還存在不少安全問題。
全過程，是指要把精細化的要求貫徹到計劃、建設、管理、運營、維護的全生命周期。當前xx部分突出問題的根源在于計劃不合理、建設準繩低，如城市計劃中產(chǎn)城不融合導致大量潮汐式交通，排水設施建設準繩低造成城市容易內(nèi)澇。部分突出問題的根源在于運營、維護過程中工作機制還不順暢，如城市綜合管理還缺少“兜底”機制與明確的承擔主體，對一些模糊的管理領域，各個部門缺少進取承擔的激勵。如在短短一年時間，已有超過xx家企業(yè)在xx投放量超過xxx萬輛共享單車，全市注冊用戶突破xxxx萬。由于共享單車涉及交管、城管等多個部門，還未能及時形成有效的管理框架與機制。
全天候，是指全天24小時都能時刻展現(xiàn)精細化管理。xx城市管理往往白天力量足，管得好，晚上力量薄弱管理就出現(xiàn)疏漏;人少的時候秩序井然，人一多管理就跟不上，甚至出現(xiàn)安全事件;天氣好就沒有問題，一場暴雨、一場大風就暴露出一連串問題，如中環(huán)被貨車壓斷事故、奉賢部分地區(qū)企業(yè)偷排廢氣等都是發(fā)生在晚上。
3.加快夯實四大手段:法治化、智能化、準繩化與社會化。法治化，就是要加強依法治理，運用法治思想與法治方式解決城市治理頑疾難題。上海實施交通大整理，正是通過依法嚴管、重塑法治權威，及時細化完善相關法規(guī)和規(guī)范鞏固整理成效，使得規(guī)則意識與法治精神成為xx城市交通運行的最有力保障。但是，xx仍存在部分領域法律法規(guī)不明確，在“五違四必”的整理中就發(fā)現(xiàn)很多情況缺乏對應的法律法規(guī);很多人輕微違法、失信，卻沒有辦法制約。部分領域法律法規(guī)滯后，中心城區(qū)停車費漲價后高于違停罰款，出現(xiàn)部分機動車主寧愿罰款的現(xiàn)象。部分領域法律法規(guī)太繁雜，xx城管執(zhí)法共有x個方面約xxx項執(zhí)法權。這使得具體執(zhí)法的法律依據(jù)過于分散龐雜，在法律適用上難度頗高，往往出現(xiàn)適用法律文件量過大、處罰依據(jù)過多、處罰依據(jù)之間甚至會出現(xiàn)一定沖突矛盾等情況。部分領域執(zhí)法力度不夠，在整理違法建筑方面，從巡查發(fā)現(xiàn)到處置都有明確規(guī)定，但是像xx路xxx號歷史建筑被拆除的案例卻始終未能避免。
智能化，就是要更多運用信息技術手段，推動城市管理制度
創(chuàng)新
、模式
創(chuàng)新
。xx首先要當好基礎數(shù)據(jù)庫，盡最大可能消除信息孤島。要進一步夯實人口、土地、法人、建筑物等基礎數(shù)據(jù)庫，尤其是xx帶來很大難度。同時，要完善12345市民熱線、交通、治安、民政、銀行、資源環(huán)境、基礎設施等關鍵數(shù)據(jù)庫，基本做到全面翔實、動態(tài)實時、互聯(lián)互通與共建、共享、共管、共用。如在后臺聯(lián)網(wǎng)的基礎上，xx可以率先實現(xiàn)身份證、社?？ā⒔煌?、駕駛證、居住證等卡證的統(tǒng)一集成。其次要積極推進信息技術的廣泛應用。要轉變傳統(tǒng)上依靠人海戰(zhàn)術的做法，順應當前技術變革的大趨勢，積極推進互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術在治安、消防、交通、公共安全等著重領域的運用，如電子警察、電子圍欄、整體上提高xx城市智能化管理水平。
準繩化，就是建立健全城市管理準繩體系，為精細化管理提供標尺與依據(jù)，實現(xiàn)城市運行“按樂譜指揮，按樂譜演奏”。目前xx城市管理領域的準繩建設還存在“缺、低、散、虛、粗”等問題。如城市景觀空間管理準繩化體系中管理、服務、信息化等準繩缺失，某些管理存在邊界不清，導致出現(xiàn)多頭管理或管理缺位現(xiàn)象。不同級別公路、區(qū)域、社區(qū)，管理準繩都是一樣，沒有做到分區(qū)分級管理。綠地質(zhì)量的評價準繩、綠地建設與養(yǎng)護相關定額準繩缺乏量化考核指標，全憑感性判斷。相比之下，國外的城市管理準繩就更加精細，如東京的街道設計導則中詳細規(guī)定了房屋外立面的顏色與風格，紐約市公園和娛樂部針對行道樹、綠地區(qū)的樹木出臺樹木種植準繩，確實做到了一草一木、一舉一動都有章可循。
社會化，就是通過政府主導，企業(yè)單位、非營利組織與社會公眾共同參加管理。城市精細化管理是“協(xié)奏曲”，不是“獨奏曲”，在政府管理責任到位的同時，也要求社會多元主體盡職盡責。但是，當前xx市民進取參加城市管理的意識還不足，如在垃圾分類處理、小區(qū)環(huán)境治理等方面，市民參加與配合的意愿還相對不高;參加的渠道仍然有限，很多城市管理工作中還未能體系化的聽取有關市民意見。同時，在城市管理中還要進一步發(fā)揮社會團體與企業(yè)的作用。如在社會治理創(chuàng)新中，xx就依托區(qū)域化黨的建設把駐區(qū)單位、社會組織納入基層治理框架，通過購買服務、門前三包、資源共享等方式調(diào)動了社會組織與企業(yè)的積極性。下一步，xx仍然要進一步培養(yǎng)社會團體與企業(yè)參加城市管理的能力，擴大多層次參加渠道。
三、xx推動城市精細化管理的舉措建議
xx作為超大型城市不同于一般城市，推動城市精細化管理的形勢更復雜、變量更多、難度更大。xx要立足超大城市現(xiàn)實，把深入推動城市精細化管理作為建設全球城市的重要抓手，以精準適切的法規(guī)準繩為依據(jù)、以智慧泛在的信息技術為手段、以跨界多元的協(xié)調(diào)共治為支撐，以持續(xù)推動的補軟肋行動為突破，讓城市更有序、更安全、更干凈。
(一)完善城市管理的法治和規(guī)范體系，為精細化管理提供依據(jù)與準繩
實施城市精細化管理，首先需要在源頭上加強依法依規(guī)治理，善于運用法治思想與法治方式，建立健全城市管理專業(yè)法規(guī)與和之相應的準繩規(guī)范體系，為城市精細化管理提供上位法律依據(jù)與細化標桿尺度。
《xx市地下管線管理辦法》《xx市住宅物業(yè)管理規(guī)定》《xx市景觀照明管理辦法》等，形成相對完整與健全的城市管理法規(guī)體系。加快修訂不符合精細化管理理念要求的地方性法規(guī)及部門規(guī)章，對于一些和實際脫節(jié)較大的法律法規(guī)要及時修改、廢止。建立法規(guī)定期審查和評估機制，提升法規(guī)與政策的時效性和回應性。
2.加快城市綜合管理準繩體系建設。在上位法規(guī)體系保障支撐下，進一步以國際先進水平為標桿，建立健全xx城市綜合管理準繩體系。一是在準繩的覆蓋領域上，要以全領域覆蓋為根本導向，同時注意突出著重、聚焦軟肋，近期應加快推動城市基礎設施、市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、房屋管理、地下空間、交通運輸、工地管理、村鎮(zhèn)管理、安全應急等行業(yè)準繩化工作。二是在準繩的內(nèi)容建設上，要根據(jù)可感知、可量化、可操作、易考核等原則，完善并充實包括專業(yè)化管理目標、設施準繩、技術準繩、作業(yè)規(guī)范、管理流程等內(nèi)容在內(nèi)的完整準繩體系。三是在準繩的優(yōu)化方向上，要針對目前城市管理領域準繩化工作存在的“缺、低、散、虛”等問題下功夫，偏低的準繩應抓緊提升(如市區(qū)排澇準繩與二次供水設施準繩等)，缺失的準繩應盡快制訂，同時應注意推動行業(yè)內(nèi)部準繩的統(tǒng)一及有關行業(yè)間準繩的銜接，逐步實現(xiàn)城市管理準繩的精準化、制度化。
3.加大城市管理法律和規(guī)范執(zhí)行力度。強化行業(yè)管理與綜合執(zhí)法的銜接，進一步形成工作合力，加大對城市管理面上問題與突出違法違規(guī)問題(如違法建筑、非法客運、無序設攤、群租、亂設廣告、偷亂倒建筑垃圾等)的執(zhí)法力度。持續(xù)優(yōu)化行政執(zhí)法流程，規(guī)范一線執(zhí)法行為，增進嚴格執(zhí)法、公正執(zhí)法。完善行政執(zhí)法與刑事司法銜接、綜合執(zhí)法與專業(yè)執(zhí)法協(xié)同等機制，提升管理執(zhí)法效能。加快推進城市管理各領域專業(yè)規(guī)范和準繩的實施，避免在實踐操作中被“弱化”“虛置”，確立管理規(guī)范和準繩的權威性，增進城市管理準繩化服務能力與水平的提高。
(二)提高城市管理的數(shù)字化和智能化水平，為精細化管理提供技術支撐
實施城市精細化管理，必須全面運用信息技術手段，把握完整可靠的信息流與數(shù)據(jù)鏈，使其成為城市管理狀況描述、診斷、決策、反饋、控制的基礎，從而提高管理的精準化與科學化水平。
1.強化城市管理基礎信息采集與基礎信息庫建設。摸清底數(shù)，建立完善城市管理基礎信息庫，切實做到基礎數(shù)據(jù)全面翔實、動態(tài)實時、互聯(lián)共享，是加強精細化管理的基本要求。一是整合相關數(shù)據(jù)資源與既有數(shù)據(jù)采集渠道，近期要建設基于統(tǒng)一坐標系，涵蓋空間地理數(shù)據(jù)、屬性數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)的城市綜合管理數(shù)據(jù)資源中心。二是加快開發(fā)適應精細化管理需求與應用導向的新增數(shù)據(jù)庫，如城市建筑物數(shù)據(jù)庫、社區(qū)統(tǒng)一基礎信息資源庫(涵蓋人口、法人、房屋、事件)等。三是豐富與完善數(shù)據(jù)信息采集手段，綜合利用各類監(jiān)測監(jiān)控手段，加強視頻監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)測、交通運行、供水供氣供電、防汛防澇、通信網(wǎng)絡、生命線保障等城市運行數(shù)據(jù)資源的實時采集、動態(tài)錄入。
2.推動城市管理專業(yè)平臺的互聯(lián)互通與一體化綜合智能平臺建設。一是深化城市網(wǎng)格化管理平臺應用，擴大各專業(yè)領域與郊區(qū)城鎮(zhèn)化地區(qū)網(wǎng)格化應用，逐步整合各專業(yè)網(wǎng)格與各級系統(tǒng)平臺，形成市、區(qū)、街鎮(zhèn)三級聯(lián)動的統(tǒng)一管理平臺。二是推動各專業(yè)平臺間的互聯(lián)互通，強化網(wǎng)格化管理平臺和“12345”市民服務熱線平臺、公共安全視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)平臺等專業(yè)平臺的融合對接。三是加快建設xx城市管理綜合信息數(shù)據(jù)中心與共享交換平臺，以城市管理基礎信息庫建設為契機，整合歸集各類共享數(shù)據(jù)，實現(xiàn)感知、分析、服務、指揮、監(jiān)察“五位一體”，逐步構建城市管理的一體化綜合智能平臺。
3.強化信息和智能化技術在城市管理中的深度運用。轉變傳統(tǒng)上依靠人海戰(zhàn)術的方法，更多運用物聯(lián)網(wǎng)、北斗導航、移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計算等基礎技術，深化互聯(lián)感知、數(shù)據(jù)挖掘和分析、風險預警、智能決策技術等在城市管理中的應用，提升管理精度、效率和實時響應程度。以環(huán)境治理、食品安全管理、城市建筑管理、水務管理、地下空間管理、城市管廊建設維護管理等領域為切入點，強化前沿技術對日常管理與運行的支撐，推進各類問題的發(fā)現(xiàn)和解決。積極開發(fā)城市運行數(shù)字化模型與人工智能應用場景，提升城市管理中的前瞻研判與應急處置能力。比如在全市水務管理方面，要安裝現(xiàn)場實時監(jiān)控裝置，應用無人機巡查系統(tǒng)，構建水務重大項目信息管理平臺，全面提高過程管理信息化智能化水平。
(三)強化政府內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部協(xié)商，夯實精細化管理的共治基礎
實施精細化管理往往需要“跨界”，包括跨部門、跨條線、跨行業(yè)、跨區(qū)域，甚至是跨政府職責邊界。為此，xx必須通過體制機制改革，深入破解精細化管理中的“跨界”難題。
1.以黨的建設為指導，強化協(xié)調(diào)共治力度。一是進一步強化黨對城市精細化管理的全局領導作用。各級黨委要充分發(fā)揮政治核心領導作用，牢牢把握城市管理方向，保證多元主體治理有序有效有活力。二是積極以黨的建設平臺網(wǎng)絡整合各類資源。完善市、區(qū)、街道三級黨的建設平臺，以區(qū)域化黨的建設為指導，督促、引導、鼓勵體制內(nèi)、外的單位、企業(yè)、組織與市民在城市管理中積極、有效地發(fā)揮作用，形成全社會共同參加精細化管理的大格局。
2.進一步優(yōu)化政府內(nèi)部分工和協(xié)調(diào)。一是進一步厘清市、區(qū)、街鎮(zhèn)三級管理職責，全面梳理市、區(qū)、街鎮(zhèn)的權力事項，聚焦社會關注的城市管理重點行業(yè)與領域，明確不同層級政府部門主體職責，編制完善和三級管理有關的權力清單與職責清單。二是進一步完善條塊協(xié)調(diào)機制。制定實施有關辦法，在首問部門和有關委辦局、各級政府之間構建有效的協(xié)同機制。要進一步完善部門間工作流程，建立健全清單日常管理制度，優(yōu)化問題的快速發(fā)現(xiàn)機制與處理機制，避免分段管理出現(xiàn)“縫隙”與“空擋”。凡需要幾個部門協(xié)同辦理的事，均根據(jù)各自的責任，依據(jù)法律規(guī)定的工作程序提出，通過部門聯(lián)席會議會審，并經(jīng)上級批準，用合同、協(xié)議書等形式規(guī)定下來。在執(zhí)行中，哪個部門不按條例規(guī)定與合同協(xié)議辦，就追究哪個部門的職責。
3.進一步優(yōu)化政府、市民、企業(yè)、社會組織協(xié)同共治機制。精細化管理涉及很多瑣碎問題，全部依靠政府則行政成本極高，必須通過多方共治形成合力。一是加強市民、企業(yè)的主體職責。進一步明確市民的自己規(guī)范與職責，尤其在消防、違章建筑、房屋安全等整理中能夠將職責明確到市民自己。加強市場主體在安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、環(huán)境整理等方面自我監(jiān)督、履行法定義務。創(chuàng)新市場評價機制，通過市場主體之間的相互制約營造整個市場的自律氛圍。二是發(fā)揮行業(yè)協(xié)會、商會等專業(yè)性社會組織的作用。精細化管理需要以專業(yè)化為支撐，xx需要培養(yǎng)一批較高專業(yè)水平、品牌化的行業(yè)協(xié)會、商會等第三方專業(yè)機構，推進政府監(jiān)管和業(yè)界自治的良性互動。比如，可以支持會計師事務所、稅務師事務所、資產(chǎn)評估機構、公證機構等機構發(fā)揮獨立第三方作用。三是擴大社會參加渠道。健全志愿服務體系，發(fā)揮好人大、政協(xié)、基層社區(qū)治理等平臺作用，建立健全社會監(jiān)督與輿論監(jiān)督機制，暢通群眾與企業(yè)舉報投訴、新聞媒體反映披露的渠道，及時依法作出響應處理，構建群防群控、多方參加的管理格局。
(四)補齊城市管理的突出“軟肋”，凸顯精細化管理的現(xiàn)實成效
當前，xx需要用精細化管理的思路解決一些群眾反響大、具有積極示范效應以及關鍵制約瓶頸等突出問題，通過精細化管理有效提高xx城市發(fā)展水平與競爭力，有效提高廣大市民的獲得感與滿意度。近期可以從以下方面著手:
1.河道水環(huán)境綜合治理。聚焦河暢、水清、面潔、岸綠目標，針對河道管理養(yǎng)護的薄弱環(huán)節(jié)，通過水岸聯(lián)動、部門協(xié)同，切實落實精細化管理措施，實現(xiàn)河道巡查、養(yǎng)護的全覆蓋，保證全面實現(xiàn)2017年消除黑臭水體，2020年全市河道水質(zhì)基本消除劣v類。
2.老舊小區(qū)綜合治理。進一步強化老舊小區(qū)安全管理，全面提高水、電、氣等公用設施的安全保障能力。出臺政策鼓勵多方參加共同推進小區(qū)更新，如推進公共空間的微更新:配建電梯、新增停車位、美化小區(qū)環(huán)境等;支持居民合理、合法的對住宅進行美化、微改建，以及對危舊住宅自主加固甚至重建。
3.城市垃圾綜合治理。深入推動生活垃圾分類減量、再生資源回收利用與處置能力建設，完善建筑裝修垃圾管理體系，使xx垃圾減量化、資源化、無害化管理水平明顯提高。
4.交通綜合治理。積極推動非機動車違法違規(guī)問題整理、出租車行業(yè)頑疾整理、網(wǎng)約車市場規(guī)范清理以及共享單車的有序管理，破解當前城市交通的突出問題。進一步研究滬牌使用年限問題與外牌限行問題。通過諸如建設郊區(qū)大型物流樞紐(將集卡車輛引導至郊環(huán)以外)、利用內(nèi)河河道開展垃圾等特別貨物運輸、完善城市慢行交通體系等一系列舉措，更好地釋放城市公路資源潛力。打通對接公路與斷頭路，通過完善路口線形、增辟車道、優(yōu)化信號燈相位等“小改小革”項目來提高公路通行能力。
5.城鄉(xiāng)接合部環(huán)境綜合整理。通過排污納管、集中飼養(yǎng)、清理違建、建設小型污水與垃圾處理設施等方法，加快改進xx城鄉(xiāng)接合部地區(qū)臟亂差的現(xiàn)象。通過提升管理資源配置準繩、加大管理力量投放、提高污水與垃圾處理準繩等，加快改進城鄉(xiāng)接合部的水環(huán)境質(zhì)量與空氣污染、土壤污染。
6.城市公共安全綜合治理。針對食品安全還有漏洞、軌交安檢不嚴格、地下空間消防與防恐設施不到位、地下管網(wǎng)老舊與信息數(shù)據(jù)失準、高層建筑防災減災措施還不系統(tǒng)、城鎮(zhèn)排水除澇準繩低與防洪基礎設施能力不足，以及重大活動與突發(fā)事件應急疏散能力還不強、危險品存儲運輸還有薄弱環(huán)節(jié)等城市公共安全方面的突出問題，統(tǒng)籌開展全社會參加、全過程治理、全部門協(xié)同的綜合治理活動，有效提高xx城市公共安全水平。
(五)優(yōu)化城市管理的資源配置，提高精細化管理的保障水平
精細化管理需要科學合理的配套制度體系與積極響應的社會氛圍，xx要通過優(yōu)化城市管理資源的配置，做到精準定位，精確投入，精密運行，為精細化管理奠定基礎。
1.積極研究區(qū)劃調(diào)整，形成合理管理單元。xx要進一步研究街鎮(zhèn)區(qū)劃面積，按照人口規(guī)模、區(qū)域大小等確定最優(yōu)管理單元。中心城區(qū)要適當推進街道合并，部分近郊大鎮(zhèn)要考慮進一步析出街道。在此基礎上，要進一步優(yōu)化投入保障機制，保證每一項管理單元管理力量與公共服務資源的均等化，特別是在遠郊區(qū)撤制鎮(zhèn)，要加大資源投放力度。
2.進一步強化管理人員培訓，提高基層隊伍素質(zhì)。精細化管理要求有高水平、高素質(zhì)、專業(yè)化的基層管理隊伍作為支撐。因此，要堅強國際視野，內(nèi)聯(lián)外引，培育城市綜合管理領域高層次人才，既要有基礎的準繩化人才，又要有專業(yè)的管理人才，更要有現(xiàn)代化技術的領軍人才。必須強化現(xiàn)有城市管理行業(yè)領域的人員培訓，培養(yǎng)及引進更多的城市管理專業(yè)化人才，帶動整體基層隊伍在法律法規(guī)理解執(zhí)行、矛盾問題發(fā)現(xiàn)處置、技術裝備了解運用等方面有較大程度提高。
3.優(yōu)化考核評估制度，加強激勵和問責。要建立健全定量考核和定性評價、分區(qū)域考核和分行業(yè)考核相結合的城市管理考評機制，不斷完善城市管理工作評價指標體系，依托xxxxx、xxxxx等熱線，強化對城市管理工作的量化考核，進一步提高城市管理考評結果在績效考核中的比重，發(fā)揮科學評估與績效考核對城市管理工作的推進作用。在此基礎上，加快建立城市精細化管理激勵獎懲和行政問責制度辦法，推進各級政府與部門履職盡責。4.強化宣傳教育，營造精細化管理的社會氛圍。政府有關部門要全面落實精細化管理思維，從城市的功能設定、區(qū)域計劃、設施管理等各個層面入手，從區(qū)域、社區(qū)到住宅，甚至是設施、標志的計劃、建設與管理，都要精心設計、精細管理。把強化城市文明建設作為夯實精細化管理的重要基礎性工作，廣泛開展城市文明教育，大力弘揚社會道德規(guī)范。強化社會誠信建設，堅強將公約引導、信用約束、法律規(guī)制相結合，以他律促自律，確立城市精細化管理人人有責、人人出力的理念。
精細化管理工作方案篇六
今天這次會議，主要是對城市精細化管理工作進行再安排、再部署，動員各部門、單位進一步統(tǒng)一思想、落實了責任、強化措施，推動城市管理水平實現(xiàn)再提升。下面，根據(jù)市政府研究的意見，我講四個方面的問題。
一、提高思想認識，切實增強做好城市精細化管理工作的緊迫感和責任感
去年以來，在大家的共同努力下，我市城市建設管理水平持續(xù)提升，市政基礎設施建設快速推進，水電氣暖等公用事業(yè)保障能力進一步提升，順利通過國家節(jié)水型城市復查驗收；綜合執(zhí)法建立完善錯時上下班、定人定崗等巡查機制；城市綠化突出抓好“見縫插綠”和“口袋公園”建設；環(huán)衛(wèi)保潔突出打造示范路和提升保潔標準；數(shù)字化城管完善常態(tài)監(jiān)管機制，按期結案率x％以上；城市交通秩序、市場管理、景區(qū)景點管理、老舊小區(qū)和背街小巷提升改造等工作都實現(xiàn)了新發(fā)展、新提升。最近，省文明辦通報了2020年度x省全國縣級文明城市測評情況。我市以x分的成績在全省x個新進全國縣級提名城市中繼續(xù)位列第x；在全省x個全國縣級提名城市中位列第x，較2019年前進一個位次。成績的取得，是全市共同努力的結果，尤其是在座的部門單位和街道、開發(fā)區(qū)付出了艱辛的勞動。在此，我代表市委、市政府向大家表示親切的慰問和衷心地感謝！
成績來之不易，應當倍加珍惜。同時，也要清醒地看到，我們的工作與上級要求，和人民群眾的期望相比，還存在一些問題和不足。剛才，x同志通報了去年第四季度x城市管理考核成績。目前，我市城市管理工作的問題和短板主要有：一是環(huán)境衛(wèi)生存在管理空檔，城區(qū)背街小巷、城中村、集貿(mào)市場、城鄉(xiāng)結合部等區(qū)域衛(wèi)生清掃不及時、不到位；二是老舊住宅小區(qū)管理不到位，亂搭亂建、亂堆亂放、占用綠化帶等問題比較普遍；三是戶外廣告設置不夠規(guī)范，店外經(jīng)營秩序不能長久保持；四是渣土運輸管理不規(guī)范，存在灑落、揚塵現(xiàn)象，等等。這些都嚴重影響到城市環(huán)境和群眾生活，導致在去年的x考核中未取得好名次。
當前，新冠肺炎疫情防控工作給城市管理提出了新的課題，城市管理水平成為人民身體健康的重要保障。去年，x市委提出了建設“生態(tài)開放、活力精致的現(xiàn)代化高品質(zhì)城市”的目標，田慶盈市長在《政府工作報告》中提出“高標準高質(zhì)量推進城市規(guī)劃、建設、管理，打造精致無處不在、精細處處體現(xiàn)的精致城市。”“堅持用‘繡花’功夫管理城市，推進城市管理向城市治理轉變”。今年，省和x市提出大力實施“提升城市品質(zhì)三年行動”，提升城市“顏值”；同時，今年又是我市創(chuàng)建全國文明城市的關鍵之年，抓好城市精細化管理，全面提升城市管理水平顯得尤為迫切和重要。各級各部門要切實提高思想認識，堅持講政治、顧大局，進一步增強抓好城市精細化管理的緊迫感和責任感，全面提高工作標準，落細落實了工作責任，強化工作推進措施，創(chuàng)新推進工作實踐，全面提升城市宜居宜業(yè)宜游宜養(yǎng)水平。
二、把握正確導向，推動城市品質(zhì)進一步提升
實施城市精細化管理，要堅持“以人民為中心”的發(fā)展理念，遵循xx“城市管理應該像繡花一樣精細”的指引指示，重點是把握“整改、提升、創(chuàng)新”6個字，把精細化管理落到實處：
一是把握問題導向抓“整改”。前期，2019年考核反饋了結果，暴露出了不少問題，體現(xiàn)出精細化管理一些基礎性工作不扎實、不到位。比如環(huán)衛(wèi)一體化工作，之前全市集中開展了人居環(huán)境整治，但在考核中仍然失分較多；再比如“門前五包”，基本的環(huán)境衛(wèi)生都保證不了，可以說形同虛設，沒有發(fā)揮作用。這些問題簡單點講是責任不落實了，深層次講其實是我們的體制機制還有問題，運行不暢。所以，要以問題為導向，抓住矛盾的集中點，抓住工作中的薄弱環(huán)節(jié)，各部門、單位要對照問題好好反思，追著問題“順藤摸瓜”，切實抓好整改落實了。
二是把握目標導向抓“提升”?？己司褪侵笓]棒，是我們工作的風向標，大家要以“達到考核標準”為目標，全面提升各自承擔的工作。比如有些工作對照x的標準都說得過去，但對照x要求，路面積水、落地廣告等一些見多不怪的事情就都成了“問題”；再比如市政公用設施，以往我們關注主干道較多，這次x考核延伸到了公園、廣場甚至是商業(yè)項目內(nèi)，幫我們找出了不少監(jiān)管盲區(qū)。大家要對照x考核要求，進一步校對各自的作業(yè)標準，抓好提升完善。
三是把握精品導向抓“創(chuàng)新”。x有自身的優(yōu)勢，下步需要多發(fā)掘，通過創(chuàng)新思路、創(chuàng)新體制機制，爭取多打造精品，成為加分項。比如打造樣板路、精品街區(qū)、美好住區(qū)等，積極爭創(chuàng)省、x市級試點，以點帶面促進全市精細化管理工作提質(zhì)增效。
三、以“雙十”專項行動為抓手，推動城市建設管理再上新臺階
今天，會上印發(fā)的“雙十”行動方案，對全市今年城市建設及精細化管理工作進行了詳細安排。大家要結合方案，緊緊把握三個導向，認真抓好以下五項重點工作：
一是抓好城市市容風貌精細化管理。要加強戶外廣告治理，對城區(qū)廣告牌匾進行全面檢查規(guī)范、清理，做到與周圍環(huán)境和諧統(tǒng)一。特別是要嚴格對照x標準，該清理的清理，該整改的整改，確保達到x的管理標準。加強城市綜合執(zhí)法，對店外經(jīng)營、亂停亂放、亂搭亂建、亂設廣告和渣土揚塵、車輛撒漏、帶泥污染等行為堅決依法懲處。除了抓整改提升，今年我們要加強城市設計，將其貫穿于城市規(guī)劃、建設、管理全過程，以統(tǒng)籌城市建筑布局，協(xié)調(diào)城市景觀風貌，深入挖掘x悠久的歷史、深厚的文化底蘊，塑造出辨識度較高的城市風貌特色。
二是做好城市環(huán)境衛(wèi)生精細化管理。要嚴格落實了環(huán)衛(wèi)保潔責任，明確環(huán)衛(wèi)部門、街道、開發(fā)區(qū)各自負責的保潔范圍，實現(xiàn)城市主次干道、背街小巷“無縫隙”管理。推進環(huán)衛(wèi)部門、街道、社區(qū)（村）“三位一體”的環(huán)衛(wèi)模式，理清職責，消滅管理盲區(qū)，實現(xiàn)常態(tài)的精細化管理。
三是抓好城市綠化彩化精細化管理。要提升城市園林景觀，推進精細化修剪，持續(xù)“增綠、增彩、增果”，綠化美化城市空間。要進一步完善專門養(yǎng)護作業(yè)規(guī)范，做到管理標準、管理范圍、管理責任精細定位。要加強樹木病蟲害防治，當前隱藏內(nèi)容免費查看及時發(fā)現(xiàn)及時除治。很快就到植樹節(jié)了，各街道、開發(fā)區(qū)要結合實際，提前謀劃，大力開展植綠造綠，提升城市綠量。
四是抓好城市公共設施建設及精細化管理。今年的市政道路、園林綠化、環(huán)衛(wèi)提升等項目已經(jīng)市委、市政府同意，規(guī)劃設計、招投標等前期工作也全面展開，但受疫情影響普遍開工滯后。各責任部門、單位要統(tǒng)籌謀劃，科學制定施工計劃，在確保工程質(zhì)量前提下力爭按期竣工。要持續(xù)優(yōu)化市政設施管護，強化城市路橋、排水、市政設施等日常管護，確保各類設施安全運行。
五是抓好城市治理精細化。主要抓好以下五項工作：
第一，抓好民生工程實施。今年，我們計劃實施老舊小區(qū)提升改造、農(nóng)廁改造項目，進一步改善城鄉(xiāng)人居環(huán)境。各街道、開發(fā)區(qū)要研究制定具體方案，盡快啟動實施，市住建局要抓好業(yè)務指導，確保按期完成。
等重點群體的交通安全
教育
，提高安全意識。要加強城區(qū)交通秩序整治，預防和減少道路交通違章違法行為。要繼續(xù)增劃道路停車位，新建公共停車場，進一步緩解停車難問題。
第三，加強集貿(mào)市場管理。今年是創(chuàng)建文明城市的決勝之年，市場管理是其中一項重點和難點工作。執(zhí)法局、商務局、市場監(jiān)管局和各街道、開發(fā)區(qū)要各負其責，切實加強城鎮(zhèn)農(nóng)集貿(mào)市場衛(wèi)生、秩序管理，解決市場臟、亂、差問題。同時，要加大對食品衛(wèi)生、價格、品牌等方面的管理，嚴厲打擊假冒偽劣商品，保障人民群眾的權益。
第四，提升
物業(yè)
管理服務。要實施物業(yè)管理專項提升，強化社區(qū)“網(wǎng)格化”管理，理順管理體制機制，全面提升物業(yè)服務水平。要規(guī)范整治物業(yè)管理市場，加強監(jiān)督監(jiān)管，通過建立誠信檔案、強化考核等方式，提升物業(yè)服務質(zhì)量。要加快推進老舊小區(qū)物業(yè)改造，對“三無”小區(qū)，街道、居委會要做好兜底管理。
第五，抓好遺留問題化解。要堅持問題導向，綜合施策，全力化解各類遺留問題。比如住宅小區(qū)辦證、項目延期交房、協(xié)議事項落實了、閑置用地盤活等等。力爭到年底前，各項問題得到化解或是取得明顯進展，以減輕包袱，輕裝上陣，持續(xù)提高工作效率，提升群眾滿意度。
四、落實了責任，密切配合，凝聚起城市管理合力
一是加強組織保障。市里成立了由我任組長，凌峰同志任副組長，各部門、街道、開發(fā)區(qū)主要負責人為成員的城市管理委員會，可以看出市委、市政府對抓好城市精細化管理的決心。各部門、街道、開發(fā)區(qū)要在城管委的統(tǒng)一領導下，主動擔當作為、密切協(xié)作配合，定期通報情況，及時解決問題，形成工作合力。
，以科學合理的責任體系確保
工作
落實了。
三是強化經(jīng)費保障。財政局、城建投要提早研究，建立強有力的投入保障機制，要用經(jīng)營的眼光規(guī)劃城市、用全新的理念經(jīng)營城市，整合城市資源、盤活城市資產(chǎn)，全力做好資金保障。要建立科學合理的考核調(diào)度機制，一月一考核、一月一通報，年底排名并兌現(xiàn)獎懲，以獎代補推進各項任務落實了。
四是抓好宣傳教育。要充分發(fā)揮輿論導向作用，引導各類媒體關注、監(jiān)督城市精細化管理工作的開展，營造良好輿論氛圍。電視、報紙等新聞媒體要設立宣傳專欄，深入挖掘正面典型，批評不文明行為，倡樹愛護城市、管理城市、美化城市的社會主流風尚。要定期開展形式多樣、群眾喜聞樂見、與城市精細化管理密切相關的活動，使廣大市民在參與中思想受到教育、素質(zhì)得到提升。
同志們，提升城市精細化管理水平，建設高品質(zhì)精致城市使命光榮、任務艱巨，希望大家以這次會議為契機，同心協(xié)力、拼搏進取，努力開創(chuàng)城市精細化管理新局面，為建設“五強四宜”美麗x做出新的更大貢獻！
精細化管理工作方案篇七
一是統(tǒng)籌做好計劃安排，抓緊落實各項保障措施。全力做好新增中央投資任務的完成，確保在今年2月底以前全面完成36.5億元中央投資計劃;抓緊銜接落實營造林計劃，搞好新增國家投資、預算內(nèi)基本建設投資以及地方和社會投資的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保把60%以上的投資集中用于確定的重點區(qū)域;做好林區(qū)棚戶區(qū)改造工作，提出合理的建設任務，爭取行政性收費減免等政策性支持。
二是積極爭取南方冰雪災害和地震災后恢復重建資金。爭取各級財政增加災后林業(yè)恢復重建專項資金;建立落實政策性森林保險和林木良種繁育補貼制度;對因災形成的造林債務和基層單位職工住房毀損進行統(tǒng)計核銷，并把林業(yè)災害救助納入相關救災資金渠道。
三是加快木本糧油產(chǎn)業(yè)發(fā)展。做好《全國油茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》報國務院審批工作和以油茶、核桃、油橄欖為重點的《全國主要木本油料產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》的編制工作，研究提出全國木本糧油的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方案;組織編制《全國山區(qū)綜合開發(fā)縣木本糧油產(chǎn)業(yè)示范實施綱要》。
四是搞好規(guī)劃編制，從宏觀上謀劃現(xiàn)代林業(yè)建設。做好林業(yè)發(fā)展“十二五”和中長期規(guī)劃基本思路編制工作;編制即將到期的重點生態(tài)工程后續(xù)規(guī)劃;組織實施好《汶川地震災后恢復重建生態(tài)修復專項規(guī)劃》《雨雪冰凍災后林業(yè)生態(tài)恢復重建規(guī)劃》《全國森林防火中長期發(fā)展規(guī)劃》《全國林業(yè)有害生物防治建設規(guī)劃》《國有林區(qū)棚戶區(qū)改造工程規(guī)劃》等六項新的專項工程規(guī)劃。
五是做好林業(yè)建設項目儲備工作。做好森林防火、林業(yè)有害生物防治、自然保護區(qū)建設、濕地保護與恢復、林木種苗基礎設施建設、國有林區(qū)森工非經(jīng)營性項目以及棚戶區(qū)改造等項目可行性研究報告和實施方案的編制工作。
二、強化協(xié)調(diào)溝通，解決和落實各項惠林政策
一是研究天然林保護工程到期后的政策措施。全面總結天然林保護工程實施以來取得的成效和經(jīng)驗，研究提出工程到期后的政策建議和資金需求;加快剝離企業(yè)辦社會職能，推進森工企業(yè)體制機制改革，理順國有林區(qū)森林資源管理體制;健全職工基本養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和低保等社會保障政策，實現(xiàn)應保盡保。
精細化管理工作方案篇八
(一)增強應急預案實用操作性。提升應急預案管理水平，加強應急預案有效銜接;注重預案的實用性，重點提高預案編制的質(zhì)量，大力推廣應急預案桌面模擬演練和實戰(zhàn)演練，提高應急預案的演練率。目前，全縣各部門、各鎮(zhèn)、村(居)、學校、有關企業(yè)全部編制了應急預案，基本實現(xiàn)了預案全覆蓋。今年，按照簡便易行、通俗易懂、可操作性強的原則，各單位要針對應急處置中的職責分工、核心任務、處置程序、響應時間和善后工作等環(huán)節(jié)，對已編制完成的預案進行修訂完善，同時編制預案簡本。
(二)完善應急管理體制。按照統(tǒng)一領導、綜合協(xié)調(diào)、分類管理、分級負責、屬地管理為主的總體要求，進一步理順各部門、各鎮(zhèn)、村(居)和縣應急指揮機構之間的職責關系，形成縣、鎮(zhèn)、村(居)三級應急管理模式;繼續(xù)夯實基層應急管理工作，促進各單位將應急管理作為自治管理的重要內(nèi)容予以落實;針對自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件的不同特點，對本單位處于不安全狀態(tài)的各類危險源、危險區(qū)域和因素以及矛盾糾紛等進行全面排查、登記造冊、評估風險、定期檢查、實時監(jiān)控、落實責任;組織轄區(qū)企(事)業(yè)單位建立健全應急管理組織體系，針對易燃易爆品、危險化學品等危險物品的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲運等環(huán)節(jié)，以及人員密集區(qū)(如學校、工廠等)的食品衛(wèi)生安全和消防通道安全等，進行突發(fā)公共事件應急處置培訓，同時明確專(兼)職管理人員，落實安全管理和監(jiān)控責任;縣氣象、農(nóng)業(yè)、水利、國土、環(huán)境、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督、安監(jiān)、林業(yè)等有關職能部門要將預測預警能力建設作為應急管理工作的重點認真落實，科學布點，加強裝備，提高監(jiān)測水平，鎮(zhèn)人民政府要做好應急信息的收集、研判和報告，落實現(xiàn)場處置的工作措施。
(三)健全應急管理機制。要健全隱患排查監(jiān)控機制，落實整改措施，將各類風險隱患消除在萌芽狀態(tài)。強化突發(fā)事件監(jiān)測預警機制，提高綜合監(jiān)測和預警水平，加快預警信息發(fā)布平臺建設，充分利用各種手段，擴大預警信息覆蓋范圍。強化應急處置協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，充分發(fā)揮各專項預案的應急指揮機構的統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)作用，完善縣應急委成員單位聯(lián)動機制，建立健全各類應急隊伍及救援裝備統(tǒng)一調(diào)度、快速運送、合理調(diào)配、密切協(xié)作的工作機制，形成有效處置突發(fā)事件的合力，提高跨單位、跨社區(qū)、跨行業(yè)之間的突發(fā)事件處置水平。完善社會動員機制，充分發(fā)揮群眾團體、社會組織、基層自治組織及公民在突發(fā)事件預防和處置等方面的作用。
(四)深化應急管理法制建設。深入貫徹落實《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》和《廣東省突發(fā)事件應對條例》，加強執(zhí)法督查力度，不斷深化應急管理法制建設。
(五)全力推進“一網(wǎng)五庫”建設。在建立健全各級各部門應急管理工作聯(lián)絡網(wǎng)的同時，加大完善“五庫”(應急物資庫、救援專業(yè)隊伍庫、安全隱患庫、法律法規(guī)庫、突發(fā)事件典型案例庫)工作力度，全面掌握各類救援隊伍、救援物資的分布和儲備情況，分門別類，逐一整理建檔入庫。同時通過完善應急聯(lián)絡網(wǎng)，壯大突發(fā)事件基層信息員隊伍，拓寬信息報送渠道，提高信息報送時效和質(zhì)量。
二、拓展基層應急管理內(nèi)涵
(一)加強基層應急管理工作指導。通過組織業(yè)務培訓、召開現(xiàn)場會、派出指導組、召開座談會、組織外出學習參觀等形式，加強對基層應急管理工作的指導。
(二)充實基層應急管理工作力量。嚴格落實基層單位應急管理人員編制體制，開展應急志愿者服務培訓活動，充實基層應急管理人員。
(三)深化基層應急管理示范點建設。堅持以抓機構、抓預案、抓隊伍、抓宣傳、抓信息、抓排查、抓保障、抓培訓、抓演練、抓聯(lián)動等“十個抓”為突破口，以建立健全信息早報告、苗頭早預防、隱患早排查、矛盾早化解、事件早處置等“五個早”的工作機制為重點，務求在推進應急預案編制、應急隊伍建設、應急機制建立等方面有新的突破。特別是對口單位要加強對“四個一”示范點的指導，繼續(xù)加強演練和深化管理，并適時進行總結評估，好的經(jīng)驗做法要及時推廣，對確實有困難的單位，要采取輔助措施，結合實際，以點帶面，全面鋪開基層應急管理工作。
三、強化值守和信息報送工作
(一)嚴格執(zhí)行應急值守制度。進一步健全縣應急值班制度，著力提高應急值班人員素質(zhì)。構建覆蓋縣機關、鎮(zhèn)、村(居)和重點企事業(yè)單位的值班工作網(wǎng)絡。村(居)逐步實現(xiàn)專人24小時值班制度，確保信息暢通，實現(xiàn)值守工作“縱向到底”。
(二)狠抓信息報送工作。嚴格執(zhí)行突發(fā)事件信息報送制度。加強信息員管理，開展信息報送工作培訓。嚴格執(zhí)行突發(fā)事件信息報送通報考核制度，進一步提高信息報送時效和質(zhì)量，有效防止突發(fā)事件信息遲報、誤報、謊報、瞞報、漏報。健全信息發(fā)布和輿論引導機制，加強突發(fā)事件的信息發(fā)布、輿情分析和輿論引導工作，健全對相關信息的核實、審查、發(fā)布和管理。
(三)建立健全定期會商制度?？h各類突發(fā)事件專項指揮機構辦公室要定期召開突發(fā)事件隱患評估與防范對策會商會議，明確突發(fā)事件信息報告重點，提高突發(fā)事件信息報告的針對性，并于每季度最后一個月的第二周將有關會商情況書面報送縣應急辦。
四、提高應急保障能力
(一)加強應急救援隊伍建設。今年，將進一步做好縣應急救援隊伍和各鎮(zhèn)應急救援分隊組建工作，并配備必要裝備，以增強我縣綜合搶險救援能力。有關部門和單位要充實完善專業(yè)應急救援隊伍建設，依托現(xiàn)有資源，加強公安消防、抗洪搶險、森林消防、應急通信、道路搶通、電力搶修、危險化學品事故處置、醫(yī)療救治和衛(wèi)生防疫等專業(yè)隊伍以及志愿者隊伍建設;各鎮(zhèn)、村(居)重點加強維穩(wěn)調(diào)解、民兵應急救援、義務消防隊、衛(wèi)生醫(yī)療、事故救援等應急隊伍和志愿者隊伍建設;企業(yè)單位要加強專門應急隊伍、保衛(wèi)人員、消防隊等應急隊伍建設。加強治安巡邏、防暴突擊、公共衛(wèi)生、搶險救災等應急隊伍之間的合作，組織聯(lián)合培訓、聯(lián)合演練，提高合成應急、協(xié)同應急的能力。
(二)健全應急物資儲備體系。結合我縣人口數(shù)量和經(jīng)濟社會發(fā)展實際，細化物資儲備分類，量化物資儲備任務，完善應急物資儲備目錄，建立統(tǒng)一指揮，分級負責，政府、企業(yè)、社會共同承擔，法律、行政、市場手段相結合的應急物資儲備體系。
(三)做好應急避難場所管理。根據(jù)省、市出臺的應急避護場所建設的指導意見，結合地理環(huán)境、地形地貌、居住人群、危險源分步以及公共建筑等情況，充分依托現(xiàn)有的、符合避難要求的公共設施進行增加應急功能方面的建設，明確建設標準，規(guī)范場所管理，對建設完善的避難避護場所設置標識，加強公眾應急避難避護指引。
(四)落實應急財政資金保障。健全長效規(guī)范的應急保障資金投入、撥付和監(jiān)督制度，確保財政資金投入適應應急隊伍、裝備、交通、通信、物資儲備等方面建設與更新維護的要求。做好全縣各部門和各鎮(zhèn)的應急管理工作預算安排，把突發(fā)公共事件應急管理作為日常工作的重要內(nèi)容，落實應急資金，保障足額到位。
五、全面開展應急宣教培訓工作
(一)豐富應急宣教培訓載體。通過不定期舉辦應急知識宣傳活動，向公眾宣傳應急法律法規(guī)、應急預案、應急管理工作動態(tài)和應急安全指南等內(nèi)容。結合廣播電視和政府信息網(wǎng)絡平臺，播放應急宣傳專題片和網(wǎng)站增設應急管理專欄，系統(tǒng)宣傳應急管理相關知識，拓展應急模擬內(nèi)容，以提高公眾應急意識為目標，加大應急管理宣教力度。
(二)提升應急培訓質(zhì)量。通過舉辦應急管理骨干培訓班、邀請應急管理專家培訓授課等形式，重點提高各級應急管理骨干的應急知識、指揮技能和應對大眾媒體的能力。
(三)拓展應急管理宣教形式。積極創(chuàng)新學校安全教育模式，推進應急知識進學校、進書本、進課堂，把應急知識和安全教育貫穿于學校教育的各個環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮“教育一名學生，帶動一個家庭，輻射整個社會”的作用。定期組織開展校園火災、地震、防空等自救逃生綜合應急演練，提高學生自防自救能力。
六、組織應急實戰(zhàn)演練，提高應急實戰(zhàn)能力
縣應急委成員單位和各鎮(zhèn)要根據(jù)縣總體應急預案和專項應急預案的要求，組織1-2次有針對性的應急演練?？h四大突發(fā)公共事件應急處置牽頭部門(民政、安監(jiān)、衛(wèi)生、公安)要定期組織轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位，特別是人員密集、危險源集中的重點單位和重點部位開展專項應急演練。縣級有關部門要相互配合，依靠各自人力和物力優(yōu)勢，把應急救援隊伍建設與應急演練有機結合，制定演練計劃，確定演練內(nèi)容。要依靠群眾，動員社會各方面力量積極參與，通過演練不斷查檢應急預案的可行性，根據(jù)演練的情況及時完善應急預案。年終應急管理工作目標考核，將把應急演練作為重要指標。鎮(zhèn)人民政府要認真組織，切實抓好群眾應急演練工作。有關演練情況要及時報縣應急辦，縣應急辦將對各部門、各鎮(zhèn)應急演練工作開展情況及時通報。
七、加強考核和評估工作
(一)嚴格落實《廣東省突發(fā)事件應對條例》，加強對各部門、各鎮(zhèn)人民政府應急管理工作進行考核。
(二)健全應急能力評估體系，完善縣、鎮(zhèn)、村(居)三級應急能力評估制度。
(三)強化應急管理督查力度，結合貫徹實施突發(fā)事件應急體系建設“十二五”規(guī)劃，加大應急管理工作督查力度，對縣應急委成員單位、各鎮(zhèn)人民政府進行應急管理工作大檢查，抓好應急管理各項工作任務落實。
精細化管理工作方案篇九
加強黨的紀律建設，堅決克服組織渙散、紀律松弛的問題。堅持把嚴明黨的政治紀律放在首位，加強政治紀律教育，確保全局黨員干部在思想上、政治上、行動上嚴守紀律，堅決糾正無組織無紀律、自由主義、好人主義等現(xiàn)象。
加強監(jiān)督檢查，確保各項重大決策部署貫徹落實。加強對黨的十八屆四中全會、中央紀委十八屆五次全會各項決策部署落實狀況的監(jiān)督檢查，緊密聯(lián)系統(tǒng)計工作實際，強化執(zhí)紀監(jiān)督，嚴明黨的紀律，加強作風建設，提高履職潛力，推進改革創(chuàng)新。堅持不懈糾正“四風”，加大查辦違紀違規(guī)案件力度，不斷完善統(tǒng)計系統(tǒng)黨風廉政建設工作機制，堅定不移把黨風廉政建設和反-工作引向深入，為推進全縣統(tǒng)計事業(yè)健康科學發(fā)展帶給堅強保證。
二、強化職責意識，嚴格落實“兩個職責”
進一步增強統(tǒng)計局支部以及局紀檢組落實黨風廉政建設主體職責和監(jiān)督職責重要性、緊迫性和自覺性的認識，繼續(xù)落實中央八項規(guī)定，深化“兩個職責”的落實，真正把兩種職責扛在肩上，明確、分解、細化黨風廉政建設的主體職責和監(jiān)督職責，要以更大的擔當、更大的精力抓好統(tǒng)計系統(tǒng)黨風廉政建設。
進一步細化“兩個職責”清單，根據(jù)清單厘清職責，堅持群眾領導和個人分工負責相結合，進一步突出黨組織的主體職責不甩手，強化紀檢組織的監(jiān)督職責不松手，明確領導班子成員的分管職責不縮手。堅持一案三查、切實履行一崗雙責，并實行嚴格的職責追究，做到問責必嚴格、必到位、必有效。
三、持之以恒糾正“四風”，加強和改善機關干部作風建設
以鞏固群眾路線教育實踐活動成果和學習黨的十八屆四中全會精神為總抓手，緊緊扭住落實中央八項規(guī)定精神不放松，打好改善作風的攻堅戰(zhàn)和持久戰(zhàn)。落實《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》，規(guī)范并嚴格執(zhí)行公務接待，嚴禁用-相互宴請、贈送節(jié)禮、違規(guī)消費和公車私用等。減少接待和應酬，主動深入基層接“地氣”，密切黨群干群關系。
不斷把握新時期反腐倡廉工作的新特點，把反腐倡廉工作納入到統(tǒng)計全面建設之中。用鐵的紀律不斷加強機關作風建設，以“為-、務實、清廉”為重點，塑造統(tǒng)計人清正廉潔的良好形象，以作風建設和黨風廉政建設的新成效凝聚起推進統(tǒng)計改革創(chuàng)新的強大力量。
四、加大查辦違紀違規(guī)案件工作力度，以零容忍態(tài)度懲治-
查辦案件是懲治違法違紀行為最直接的手段，也是最有效的手段之一，我們統(tǒng)計局紀檢組要加大執(zhí)法監(jiān)察力度，堅決懲治統(tǒng)計違法違紀行為，發(fā)揮案件查處的威懾力，切實提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量和統(tǒng)計公信力。
持續(xù)高壓態(tài)勢，狠抓案件查辦和執(zhí)紀問責。以統(tǒng)計執(zhí)法、資金管理、干部隊伍管理為重點，加強監(jiān)督檢查，糾正統(tǒng)計工作中的不正之風。嚴格執(zhí)行統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量評估制度，加強對基層數(shù)據(jù)質(zhì)量的評估分析，防止虛報、瞞報、漏報，進一步提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。
五、堅定不移深化改革，切實做到紀檢監(jiān)察轉職能、轉方式、轉作風
進一步增強職責感和使命感，堅持用發(fā)展的思路、改革的辦法、創(chuàng)新的舉措，堅定不移加快“三轉”步伐，不斷以黨風廉政建設和反-工作的新業(yè)績，回應黨和人-群眾的期盼。
切實轉職能、轉方式、轉作風。進一步明確紀檢監(jiān)察機關的職責定位，把工作中心聚焦到黨風廉政建設和反-斗爭主業(yè)上來，強化執(zhí)紀監(jiān)督，做到不越位、不缺位、不錯位。結合深入開展黨的群眾路線教育實踐活動和學習討論落實活動，堅決正“四風”治“六病”，著力解決工作漂浮、口大氣粗等問題。要帶頭改善文風會風，深入調(diào)查研究，掌握實際狀況，做到狀況明、數(shù)字準、職責清、工作實、作風正。
六、按照要求，進一步引深學習、討論反思，做好學習討論專項檢查
認真落實縣委關于在全縣開展集中學習討論活動的各項要求，使黨員干部職工準確把握、牢固樹立和落實習總書記系列講話精神，并反思總結，不斷改善，切實加強干部隊伍作風建設，培育機關優(yōu)良作風，提升隊伍工作潛力，優(yōu)化廉潔勤政素質(zhì)，樹立干部良好形象，造就一支過得硬、靠得住、用得上的統(tǒng)計干部隊伍。
七、注重紀律建設，加強對領導干部的監(jiān)督、管理和教育
堅持領導帶頭，發(fā)揮表率和示范作用。領導班子成員在守規(guī)矩和講紀律上要率先垂范，帶頭維護大局、維護班子團結，帶頭遵守單位各項規(guī)章制度。堅決服從組織的決定，認真管好親屬和身邊的公務人員，真正做到按本色做人、按主角辦事。
強化對黨員干部的監(jiān)督、教育和管理。要完善權力運行監(jiān)督機制，把權力關進制度的籠子;深入推進懲治和預防-體系建設;加強黨風廉政教育，認真開展理想信念宗旨和黨風廉政教育，持續(xù)黨員干部在思想上、政治上和行動上與黨中央的高度一致性。把廉政教育和機關黨建工作有機結合，將廉政教育貫穿于機關文化建設、精神禮貌建設、統(tǒng)計日常業(yè)務和黨員干部教育培訓之中。
精細化管理工作方案篇十
為進一步加強園林綠化建設管理工作，提高綠地養(yǎng)護管理水平和綠化檔次，招遠市以實施大統(tǒng)管為契機，提出“綠地管理精細化”的工作目標，加強綠地養(yǎng)護管理，提高綠化管理整體水平。
將該市綠地系統(tǒng)劃分成七個養(yǎng)管作業(yè)區(qū)，嚴格按照綠地養(yǎng)護標準，重新調(diào)整園林各作業(yè)隊力量配備，養(yǎng)護人員定崗定責,真正承擔起綠地養(yǎng)管職責。特別是入夏后，針對病蟲害頻發(fā)等情況，制定了病蟲害防治方案，進一步加大養(yǎng)護力度。
為盡量減少給行人帶來不便，各作業(yè)隊在晚間十時以后和早晨六時以前，集中力量對金城路、溫泉路等16條道路噴施農(nóng)藥，目前，已噴施各類防治農(nóng)藥60多噸，完成死樹清除800多棵，鏵鋤保墑綠地300余萬平方米，修剪樹木2萬余株，拉運澆灌水23萬噸。
今年，連續(xù)強降雨天氣給城區(qū)綠地防汛工作帶來較大壓力，為全力做好城區(qū)綠地排澇保安全工作，該市適時調(diào)整綠地防汛實施方案，進一步強化組織領導，建立主要領導親自抓、分管領導靠上抓、主管單位具體抓的工作機制。
同時，組織專業(yè)搶險小分隊，嚴把隱患排查、設施疏通和突擊搶險各個環(huán)節(jié)，截至目前，園林防汛應急突擊隊共疏通公園、綠地排水設施70多處，開挖排水溝20xx多米，排除綠地低洼積水600多處，清除澇死樹木20xx多株，保證了城區(qū)綠地安全度汛和良好的綠地景觀效果。
嚴格實施“綠線控制”和“綠色圖章”管理制度，堅持綠化審批關口前移，嚴把綠化工程驗收關，保證住宅小區(qū)和單位的綠化配套合格，鞏固綠化建設成果，全面規(guī)范綠化行業(yè)管理。持續(xù)加大綠化管理執(zhí)法力度，嚴厲查處違法違規(guī)占壓或侵害公共綠地行為，截至目前，已制止違法行為80余起，處理違法案件9起。
精細化管理工作方案篇十一
食堂工作是學校后勤保障服務體系中的一個重要組成部分，是學校保持平穩(wěn)運行和正常開展教育教學工作的重要保證。我校食堂建成于20xx年5月，總建筑面積達9767.21平方米，其中餐廳面積約6337平方米，廚房和操作間面積約3430平方米，目前就餐人數(shù)約在2500人左右。自20xx年秋季以來，學校聘請了具有多年餐飲工作經(jīng)驗的公司進行學校食堂的管理服務工作。在區(qū)教育局、區(qū)衛(wèi)生疾控中心、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所等部門的關心支持與管理指導下，食堂的食品衛(wèi)生安全管理工作日臻完善，飲食服務質(zhì)量和工作水平不斷提高，20xx年被評為南京市首批餐飲a級單位，20xx年11月又被南京市衛(wèi)生部門推薦參加江蘇省百佳餐飲a級單位的評選，并通過考核、復查、社會公示等階段，最終被確定為江蘇省百佳餐飲a級單位（全省共95家單位），這是全區(qū)參評的唯一一家單位，也是南京市8家獲評單位中唯一的一家學校食堂。現(xiàn)就近幾年來食堂管理工作的各個方面總結如下，與大家交流。
學?；锸彻芾砉ぷ鞯暮脡耐苯雨P系到學校的穩(wěn)定和發(fā)展，同時也關系到師生的切身利益，因此，我校領導一貫重視和關心食堂伙食服務工作，密切關注食品安全衛(wèi)生。學校專門成立了食品安全工作領導小組，校長任組長，分管校長為副組長，總務處分管主任、校安全督查員、校醫(yī)、食堂承包人等為小組成員。每學期領導小組都要階段性地召開有關會議，到食堂現(xiàn)場進行調(diào)研，匯總有關信息，反饋對食堂管理工作的意見和建議。同時，為了強化對學校伙食工作的民主管理，學校自20xx年1月成立了江寧高級中學伙食管理委員會，其成員由分管校長、總務處分管主任、校安全督查員、校工會委員、校醫(yī)、各年級學生代表等人組成?；锕軙⒂邢鄳恼鲁毯凸芾碇贫?，明確其工作目標和任務職責就是本著“為師生服務”的宗旨、代表全體師生參與學校食堂的建設與管理并監(jiān)督伙食服務工作，是聯(lián)系學?；锸巢块T與全校師生的橋梁和紐帶，是及時反映師生伙食方面的合理要求、提出可行性建議、并協(xié)助食堂改進和完善服務工作的重要渠道?；锕軙\作以來，在食堂食品衛(wèi)生檢查、飯菜售價審核、窗口服務監(jiān)督、師生意見和建議的反饋等方面進行了大量工作，同時，在對食堂強化內(nèi)部管理、不斷改進服務質(zhì)量和水平等方面所取得的成效也給予客觀通告，如上級衛(wèi)生部門對食堂的抽樣檢測報告、食堂獲得的省、市、區(qū)a級食堂榮譽稱號等，以不斷增進師生與食堂之間的理解與互信，和諧供需關系，努力為師生提供滿意的就餐服務。
制度的建立健全，是實現(xiàn)管理理念人本化、管理流程規(guī)范化、管理方式民主化、管理手段科學化的重要保證。針對學校食堂的服務和學校食品衛(wèi)生安全的工作實際，根據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》等法律法規(guī)的要求，我們建立和健全了食堂管理的各項規(guī)章制度，如：《食堂衛(wèi)生安全管理制度》、《食品保管制度》、《食堂從業(yè)人員衛(wèi)生管理制度》、《食品加工衛(wèi)生制度》、《食品貯存管理制度》、《食品原料采購制度》、《食堂環(huán)境衛(wèi)生制度》、《學生就餐管理制度》等，各項規(guī)章制度全部上墻。為了能使各項規(guī)章制度切實加以落實，責任到人，學校與食堂分管主任、學校與食堂負責人、食堂負責人與食堂管理員、食品采購員、食品驗收員、廚師、窗口工作人員等各類人員分別逐年簽訂安全工作責任書，把食品衛(wèi)生安全工作的各項責任明確落實到人并建立責任追究制。同時，按照食品衛(wèi)生的管理要求，我們建立并嚴格執(zhí)行12項食堂工作臺帳制度。伙管會成員每周不少于2次的對食堂、超市食品安全衛(wèi)生進行現(xiàn)場檢查和臺帳檢查。此外，我們還充分發(fā)揮與區(qū)中醫(yī)院協(xié)辦醫(yī)務室的醫(yī)療優(yōu)勢，實行了24小時醫(yī)務室值班制度，同時，結合學校行政、年級工作委員會和宿舍管理員的24小時值班等，進一步完善了學校食品安全等突發(fā)事件應急預案，并與中醫(yī)院建立了食物中毒應急處置的綠色通道等。這些措施都為增強學校食品安全管理工作能力、提高飲食服務水平、應對突發(fā)事件的快速反應等提供了有效保證。
在食堂管理工作中，學校一貫堅持“服務育人”的理念，以做好“兩個服務”（即為學校的教育教學服務、為師生的生活服務）為管理工作的出發(fā)點和落腳點。因此，學校不斷強化伙食工作的管理和監(jiān)督，通過食堂員工的工作例會等形式教育全體員工要牢固樹立為學生服務的思想，要把這些未成年的學生看作成自己的子女或弟弟妹妹，服務態(tài)度要熱情，要關注學生的情緒遷移，遇到有情緒的學生要細心觀察，有問題要耐心解釋，用真情感染學生，有效化解問題和矛盾，以不斷提高服務質(zhì)量和水平。同時，實施信息公開，對涉及飯菜售價調(diào)整、伙食供應方式變化等重大事項，伙管會都能及時進行市場調(diào)研、現(xiàn)場出樣、成本核定等程序并將其結果予以公示，讓師生了解相關信息和行情，理解食堂所做的工作。此外，努力順暢信息反饋渠道，通過學生議事會、食堂意見箱、伙管會成員、年級值日和學生值日等多種渠道及時收集廣大師生對伙食衛(wèi)生、供應等方面工作的意見和建議，不斷促進和提高學校食堂的服務工作質(zhì)量。為了進一步強化食品安全衛(wèi)生工作，我們還充實完善了學校醫(yī)務室的職能，建立健全了各項衛(wèi)生工作制度，在日常門診時除了及時開展對消化道疾病診治的同時，主動做好食品安全知識的宣傳工作和日常衛(wèi)生檢查工作，例如結合不同季節(jié)利用宣傳欄、健康處方、宣傳單等形式向師生宣傳常見消化道疾病的預防知識及保健措施，增進師生的自我健康保護意識和預防疾病的知識和能力。
總之，通過不斷完善我校食品安全工作管理網(wǎng)絡和應急機制，整合伙管會、學生處、總務處、年級工委、安全督查員、醫(yī)務室等多方力量，形成學校食品安全工作的長效管理網(wǎng)絡，同時，責任到人，制度措施很抓落實，保持信息反饋渠道的通暢，再加上食堂自身強化內(nèi)部管理，不斷提升服務質(zhì)量和工作水平，就一定能促進學校飲食服務工作不斷邁上新臺階，使食堂成為廣大師生滿意、學生家長放心、社會各界認可的優(yōu)質(zhì)食堂。
精細化管理工作方案篇十二
20xx年以來，街道黨工委、辦事處的直接領導下，在上級部門的大力支持下，在相關部門的密切配合下，為改善轄區(qū)城市環(huán)境，提升城市形象，以城市精細化管理為中心開展了一系列工作，順利完成了上半年的各項目標任務?，F(xiàn)將工作情況總結如下：
（二）細化城市精細化管理工作。根據(jù)上級文件精神，結合轄區(qū)實際情況制定印發(fā)了《20xx年城市精細化管理工作實施方案》確定了18項涉及轄區(qū)的精細化管理重點工作，做到任務到科室，對口交辦；印發(fā)了《關于土地管理、垃圾傾倒和禁燒工作的考核辦法》，將轄區(qū)21個行政村三委會列入考核對象、為有效遏制轄區(qū)建筑垃圾違法傾倒和亂搭亂建行為制定了《筑垃圾和亂搭亂建聯(lián)合執(zhí)法實施辦法》。
（三）加強巡查措施力度，提高工作效率。結合治污減霾工作，對轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生情況及工地管理情況，每日進行2次巡查，對檢查到的問題形成交辦單發(fā)送至相關科室進行整改，截至目前交辦問題84項，已整改問題80項；每晚安排值班人員進行夜間治污減霾巡查；對占道現(xiàn)象，進行每日至少兩次的巡查整治清理車輛占道停放；對夜市的管理安排下午班、夜班對夜市進行檢查，對未使用清潔燃料的商戶發(fā)現(xiàn)一次查處一次；落實繞城高速長效管理，調(diào)配2臺聯(lián)合執(zhí)法電瓶車停放在張道口和惠東涵洞處，安排8名執(zhí)法和巡防隊員24小時輪流蹲點執(zhí)法，加強該區(qū)域的執(zhí)法監(jiān)控力度，避免回潮反復。
（一）轄區(qū)公共秩序方面穩(wěn)步推進。每月定期開展占道經(jīng)營、亂搭亂建、門頭牌匾集中整治活動，對門前三包未落實到位的商戶進行整改，對占道經(jīng)營進行清理，亂貼亂掛進行拆除，對不規(guī)范的門頭進行限期整改，未整改到位的進行拆除。截至目前共開展9次集中整治活動，累計出動人員300余人次、整治27處；6月份對轄區(qū)重點道路路邊違規(guī)設立的戶外廣告進行一次集中整治拆除行動，拆除4塊違規(guī)廣告牌，整改1處不規(guī)范廣告牌；針對建筑垃圾不規(guī)范的問題，截至目前街道執(zhí)法中隊與公安五大隊、交警、特勤等共聯(lián)合執(zhí)法16次，查扣亂倒渣土車輛32輛，拘留亂倒垃圾、私設垃圾壕收費并阻撓執(zhí)法者4人，其中元月6日在架板場查處的亂倒者、被媒體正面報導，該亂倒者被稱為20xx年亂倒垃圾被拘留第一人拘留人員最多的。
（二）轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生方面穩(wěn)步提升。
一是開展繞城高速境衛(wèi)生整治行動，針對該區(qū)域存在的建筑垃圾裸露、生活垃圾堆積、非法加水點、占道修車等問題開展為期一個月集中整治。出動裝載機21臺次、挖掘機16臺次，平整建筑垃圾12600立方，清運生活垃圾120立方；對3處建筑垃圾堆進行了黃土覆蓋，覆蓋黃土7800平米，覆蓋遮陽網(wǎng)11200平米；在覆蓋黃土的同時，出動保潔員46人次，撒種草籽（三葉草）500公斤，7800平米；聯(lián)合高速集團，扎建安全隔離網(wǎng)65延米；結合三環(huán)綠化帶建設，完成3處20余畝綠化帶征地、土地平整、樹木補植工作；聯(lián)合區(qū)城管執(zhí)法局對3處非法加水點，2處占道修車點進行徹底取締和清理，搗毀水井4眼，拆除臨時房屋3座。
二是進行4次集中大沖洗活動，其中一次重點針對人行天橋、一次人行道的專項沖洗，累計組織保潔員120人，沖洗道路874000平方米、人行道6000延米，擦洗人行天橋2座、欄桿300余米。
三是開展1次迎“春節(jié)”城中村環(huán)境衛(wèi)生整治活動，累計投入人力1200余人次，機械130余臺次，清運生活垃圾370車，平整建筑垃圾4700立方，清理野廣告300余處；進行了1次愛衛(wèi)月主題城中村集中整治行動，組織保潔員100余名，累計清除野廣告325處、清理衛(wèi)生死角15處、垃圾8車。四是進行了6次環(huán)境衛(wèi)生月評比檢查工作、5次“一月一個提升段（點）”活動。
（三）轄區(qū)公共設施方面迅速加強。街道為6個社區(qū)設置了一站式便民辦公服務大廳， 8個社區(qū)設置了群眾健身器材，其中4個室外、4個室內(nèi)；更換維修果皮箱19個，為樓閣臺村安裝果皮箱35個；目前已完成轄區(qū)重點路段的門牌設置情況摸底工作，應編門牌號數(shù)157個；更換井蓋1個。
（四）精細化管理信息平臺管理機制進一步完善。目前街道微信的公眾號關注數(shù)量已超過410人，48項群眾反映的問題得到了徹底整改。
（五）建筑工地管理進一步加強。一是制定印發(fā)了《地環(huán)境污染防治工作管理辦法》。二是與轄區(qū)7家工地簽訂了工地綜合管理目標責任書，實行了工地環(huán)境污染防治風險金制度，。三是聯(lián)合執(zhí)法隊向轄區(qū)重點區(qū)域的200余家企業(yè)下發(fā)禁燒告知書，并逐一簽訂禁燒責任書。四是轄區(qū)重點的兩家工地揚塵污染防治措施已基本到位，標準高，安置地工地基本達標的效果。
街道開展城市精細化管理工作以來，在區(qū)級5次市容環(huán)境衛(wèi)生精細化管理檢查中3次獲得優(yōu)秀街道。轄區(qū)整體環(huán)境得到了顯著提升，老百姓也舉手稱贊。但是還是存在著問題與不足：由于轄區(qū)城中村數(shù)量多，外來人口的增加和村級經(jīng)費人員配備不足的原因，造成個別村生活垃圾清運不及時和堆積現(xiàn)象，而且由于街道周邊拆遷及建筑工地的增加，非法傾倒碴土和建筑垃圾的現(xiàn)象也屢屢發(fā)生，鄉(xiāng)屬道路，村與村之間的道路兩側普遍都有傾倒現(xiàn)象。因為傾倒面積比較大，徹底清理需要很大的資金投入，各村也都沒有承擔經(jīng)費的能力，只能選擇小面積推平，大面積覆蓋的辦法進行整治。
精細化管理工作方案篇十三
xx中能源井礦集團xx礦業(yè)有限公司三季度精細化管理工作總結根據(jù)集團公司《關于全面推行企業(yè)精細化管理工作的安排意見》文件精神,為進一步深化公司精細化管理工作,全面提升企業(yè)管理水平，我公司深入開展了全面推行精細化管理工作。公司各單位按照要求積極落實，扎實工作，將精細化管理工作向縱深進一步推進，為公司的發(fā)展提供了有力保障，現(xiàn)將我公司三季度精細化管理實施情況總結如下。
定了防風險措施。四是分專業(yè)精細化管理已安排布置，正在按計劃進行。
（一）加強組織領導。成立了精細化管理領導小組及專業(yè)小組，負責整個活動的發(fā)動、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督及考核工作，黃董事長親自抓，從而保證了工作落實。
（二）制定管理細則。公司各職能部門確定了70項關鍵業(yè)務，并逐項對其認真分析，查找制約發(fā)展生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)及風險點，梳理了工作流程，制出了應對措施。
（三）形成管理制度。公司企管部對公司關鍵業(yè)務，關鍵崗位、薄弱環(huán)節(jié)進行了整理并形成制度，督促檢查各單位按制度認真貫徹執(zhí)行。
（四）制定考核標準。根據(jù)集團公司精細化管理安排意見，公司制定了13項專業(yè)精細化管理實施方案及考核驗收標準，為了保證工作落到實處，強化各項工作督導和落實，我公司對其按專業(yè)進行了分工，明確了組織機構，對照驗收考核標準，逐項排查整理并對該項工作納入月度考核。
位責任制、各項管理制度、崗位作業(yè)標準，實現(xiàn)量化考核，做到了“五個凡事”，全面提高了崗位作業(yè)水平。公司各部室、各班組職責界定明確、費用劃分清晰，將精細化管理、崗位績效考評等有效管理方法進行了融會貫通，不斷完善了各部門、工序之間的協(xié)作關系，調(diào)整了內(nèi)部考核辦法，提升了內(nèi)部管理水平。
（二）煤炭營銷更加順暢。由于近幾個月精煤市場疲軟，煤礦企業(yè)經(jīng)營面臨前所未有的壓力。
物流煤量28萬噸，超計劃完成9萬噸；
營業(yè)收入1.9億元，超計劃收入0.4億元。銷售部結合精煤客戶反饋的精煤指標情況和煤場存煤指標結構，及時調(diào)整配煤方案，在保證精煤客戶平穩(wěn)運行的前提下，穩(wěn)定精煤指標，盡量多配經(jīng)濟煤種，有效地實現(xiàn)了控制精煤成本和確保精煤銷售的穩(wěn)定，為公司的發(fā)展貢獻了力量。
（三）全面預算更加有效。在財務管理上，公司實行全面預算管理，合理安排，壓縮不必要或不急需的開支，銷售費用修理費同期比去年結余1萬元,辦公費用同比結余10.05萬元,運輸費結余9.41萬元，會議費結余8.75萬元。
（四）物資管控更加合理。公司供應部制定了管理方面制定了油脂管理制度、及計劃采購閉合管理實施細則，充分利用現(xiàn)有物資，減少庫存，庫存去年同期為112萬元，今年為83萬元，同比結余29萬元。在材料費用上，材料使用精細化考核制度。供應部制定了廢舊物資處理、以舊換新制度、材料消耗考核制度、材料消耗定額管理制度、材料消耗閉合管理實施細則等，內(nèi)部通知及文件傳遞一律使用oa辦公系統(tǒng)，做到“無紙化辦公”，杜絕材料的丟失和浪費。
（一）工作開展不均衡。一方面體現(xiàn)在單位之間的不均衡，少數(shù)單位管理的主動性不足，認識不到位，管理的系統(tǒng)性和創(chuàng)新能力不高。另一方面，各項業(yè)務之間開展的不平衡，一些新開展業(yè)務的基礎管理相對薄弱。
（二）制度執(zhí)行不到位。這里面既有員工缺乏培訓，對工作要求和標準不熟悉的'原因，也有日常的檢查監(jiān)督不嚴等原因。
（三）目標管理和責任落實體系不夠深入。抓落實的手段比較單一，缺少配套措施，還沒有把目標管理、工作督辦、經(jīng)營業(yè)績考核、信息化辦公等多種方式綜合起來，系統(tǒng)性不夠。
針對上述問題，各專業(yè)、各單位要嚴格落實各級人員的崗位責任制，狠抓各項工作任務的考核、落實和現(xiàn)場監(jiān)督檢查，確保在較短的時期內(nèi)，通過深化實施精細化管理，提升公司管理水平。
工作目標：進一步深化管理內(nèi)涵，全面提升綜合管理水平，確保全年安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)，促進企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
重點工作：四季度重點逐漸完善精細化管理八大體系，尤其是對關鍵業(yè)務、關鍵崗位、薄弱環(huán)節(jié)持續(xù)的跟蹤管控，分項考核的業(yè)務要對照考核標準逐項排查，對精細化管理工作中存在的問題及時進行分析處理，嚴格考核機制，在實施過程中不斷進行評估、完善，形成一套完整的閉環(huán)式工作流程，確保工作取得實效。重點抓好關鍵業(yè)務落實，抓好各專業(yè)精細化管理，按照制度，工作流程，崗位責任，抓好落實，確保取得實效。
工作措施：一是繼續(xù)加大精細化管理理念宣傳力度，使精細化管理理念深入人心。二是抓好各項措施落實，確保取得實效，三是抓好精細化管理總結工作，使精細化管理形成一種文化，一種習慣，成為推動企業(yè)發(fā)展助推劑。四是加強精細化管理考核，對不能按要求完成或效果不顯著者嚴格考核。
細節(jié)決定成敗，在目前激烈的市場競爭中，效益的好壞在很大程度上都由細節(jié)決定。所以，繼續(xù)抓好企業(yè)的精細化管理工作是目前的一項重要任務，也是我們管理工作根本要求，四季度我們將按照實施方案要求抓好各項工作落實，使xx礦業(yè)公司精細化水平有一個新的質(zhì)的飛躍，促進公司健康發(fā)展。
精細化管理工作方案篇十四
建校幾年來，我們劉大甕小學在上級各部門的正確領導下，在全校師生的一致努力下，小學的各項工作均取得了良好的成績，尤其在學校管理方面，為了將管理引向深入，我們積極探索，認真謀劃，結合我校辦學實際，經(jīng)過不斷探索和科學實踐，逐步形成了一套行之有效的學?！熬毣惫芾硭枷牒驮熳鞣椒ǎ础熬氖菓B(tài)度，精品是結果“的管理理念”和”“事事有人管，時時有人管，處處有人管，人人用心管”的管理方法。
一、抓好學校全局的精細化管理
精細化管理是學校追求完美，實現(xiàn)卓越的重要過程，是適應市場競爭，打造學校品牌的必然選擇，是提升學校整體執(zhí)行能力，促進可持續(xù)發(fā)展的有效途徑。
1、是要從職責抓起，實行“誰的衛(wèi)生誰負責”等各項崗位責任制。一方面可激發(fā)師生的主人翁意識和工作責任感，提高管理的透明度與可信度，增強認同感，使全校師生形成一個整體，人人做到牢記職責，進到職責，對自己負責，對崗位負責，形成強烈的責任意識與良好的行為習慣。
2、是要從制度抓起，制度健全，就能使學校管理由粗變細。由細變精，避免“粗放型”管理現(xiàn)象和再次出現(xiàn)，我們學校先后制定了《劉大甕小學教師評估細則》實踐證明，再好的制度，沒有人去很好第執(zhí)行，其作用也不能得到發(fā)揮，為此，我們要有意識的培養(yǎng)師生遵守制度，按照制度辦事的好習慣，充分發(fā)揮制度應有的作用，一所學校只要把制度落實好，執(zhí)行好，很多問題就會迎刃而解，學校的可持續(xù)發(fā)展就能得到保證，抓好計劃的落實，是實施精細化管理的根本任務。
3、是要從考核抓起，學校工作涉及的面廣，方方面面的事情很多，為了做好各項工作，調(diào)動教師的積極性，必須制定具體細致，科學全面，操作性強的考核制度，特別要重視抓好量化考核，并將“定量”與“定性”考核結合起來，在考核中要體現(xiàn)多元性的發(fā)展性的導向，確?？己私Y果的客觀，公平，公正，這樣有利于促進學校各項工作形成良好的循環(huán)。
4、是要從檢查抓起，學校各項工作任務除了有分工，有布置，有要求之外，更重要的是一環(huán)是加強經(jīng)常性的檢查，（1）、我們要嚴格檢查各類人員上崗到位的情況，解決“出工”的問題，從早晨的值日教師，到晨讀的學生在校門口值班，再到課間的輪流值日以及課間操的出勤情況，都一一做好記錄。（2）、嚴格檢查各類人員在工作中的具體表現(xiàn)，解決“出力”的問題，每個班任何時候不能出現(xiàn)空堂現(xiàn)象，每天上午和下午的前兩節(jié)課為教師聽課的時間，沒課的老師要堅持聽課，每周至少三節(jié)，教研除了按文教室的安排外，每周四下午兩節(jié)課后，語文組和綜合組教研，每周五下午兩節(jié)課后，英語組和數(shù)學組教研，堅決杜絕請假現(xiàn)象的發(fā)生。（3）、每三周進行一次業(yè)務檢查，分教研組進行，對檢查的各項均寫明日期，打出分數(shù)，還要進行展覽，讓教師做到心中有數(shù)，以便即使調(diào)整自己的工作，在學校的校務會上即使通報檢查批評結果，做到“誰的事情誰負責，誰的責任誰承擔“并將每個人完成的工作任務，履行崗位職責的有劣進行適當?shù)莫剳汀?BR> 二、抓好局部性的精細化管理
在學校管理中，抓好局部性的精細化管理很重要，這是學校整體管理優(yōu)化的堅實基礎。
1、抓好處室精細化管理
這對學校實施精細化管理具有舉足輕重的作用，我們劉大甕小學是規(guī)模較大的學校，處室的設置數(shù)量上多一些，達到了十室，對于每個專用教室都要落實精細化管理，我們要求每個處室一定要制定明確具體、符合實際的工作職責，細則，權限，要求等，還要有檢查，考核，評價，獎懲等措施，從而讓各個方面的管理更加精確，周到。
在這學期，我們本著精細化管理的原則，將學校管理總體目標分解為一個個分項目標，并分配到每一個部門去完成，處室內(nèi)部要致力于實現(xiàn)看得見，摸得著的管理目標，要做到每個部門有具體要求，每個人員有具體任務，每個崗位有人職守，每項任務有人完成，每處障礙有人排除，每條信息有人反饋，每個角落衛(wèi)生整潔，每間辦公室講究規(guī)范，每間教室布置美觀，每株花草都有完好的服務環(huán)境，每盞電燈都能發(fā)亮，每臺風扇都能轉動，每塊玻璃都不破損，從而創(chuàng)造良好的育人服務環(huán)境，在教科研服務方面，要做到課堂教學有效果，集體教研不走形式，評課講求實效，教學改革全員參與，先進典型即使表彰，從而營造最佳的育人環(huán)境，在安全方面，要做到每天有安全教育記錄，每周有安全教育活動，每月有安全教育專題，每學期有安全教育目標，每年有安全教育獎懲兌現(xiàn)，每處活動區(qū)有人監(jiān)控，安全隱患有人預防，發(fā)生安全事故有人處理。從而創(chuàng)造優(yōu)化的學校安全局面。
2、抓好班級精細化管理
抓好班級精細化管理對學校生存和發(fā)展具有十分重要的作用，班級的各項工作要在“精”字上下功夫，“細”字上下功夫，將管理責任具體化，明確化，形成人人會管理，處處有管理，事事能管理的局面。
我們已經(jīng)明確年級主任是其所在年級教育、教學、管理、衛(wèi)生等方面的第一責任人，要不斷制定、修改、完善班主任和相關人員以及管理人員及科任教師的職責與要求，并細化到每個人的具體崗位，形成“人人有事干，事事有人干”的可喜局面，班級要重視加強制度建設，我們制定了一套制度《劉大甕小學班級考核制度》一定要認真學習即使落到實處，這樣，就會促進各項工作健康，有序向前發(fā)展。
班級內(nèi)部也要特別重視抓好班級精細化管理，一要抓規(guī)范管理，一個班級只有通過細節(jié)的規(guī)范，才能從根本上培養(yǎng)學生自覺的學習，自主管理，自我提高的意識，形成從一點一滴開始，做人做事腳踏實地，不浮躁，不敷衍的習慣，各個班級要在內(nèi)部嚴格實施量化管理，將日常工作與學生行為表現(xiàn)以及分數(shù)的形式“量化”做到每扇門窗每個桌凳有專人管，每面墻壁每塊磚都有人看護。并確定專人檢查，統(tǒng)計，每周與每月總匯，即使實施獎懲，確保精細化管理的力度與針對性，要充分發(fā)揮班干部管理班級的作用，細化分工職責，天天檢查反饋，強化監(jiān)督力度，將精細化管理真正落到實處。二要抓人性化管理，班級管理的“粗放型”與精細化的區(qū)別，正是導致教育成效，教育質(zhì)量等差距的關鍵原因，學生之間存在個體上的差異，智能上的多元化，成績上的梯度，因此，我們教師不能用一個標準，一個要求對待每個學生，必須因人而異，因材施教，要讓成績好的學的更好，成績差的也能不斷提高，讓所有學生都有良好的道德認知，使班級管理形成人性化的氛圍。
綜上所訴，學校精細化管理不是認為創(chuàng)造工作，隨意增加工作環(huán)節(jié)，加大工作量，而是把事情班的更實在，更全面，更理想，增強真實性，避免虛浮作風，提高精細性，減少工作失誤的需要，從另一方面來說，也是適應現(xiàn)代化教育改革的迫切要求，是增強師生責任意識，培養(yǎng)學生良好行為習慣，實現(xiàn)學校辦學目標的重要舉措。
精細化管理工作方案篇一
為進一步深化管理內(nèi)涵，全面提升綜合管理水平，確保全年安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)，促進企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，按照號文件精神，經(jīng)研究決定，在全礦開展以“精細化管理促安全生產(chǎn)”活動，大力推行精細化管理模式，現(xiàn)將有關事項通知如下：
以“學習、創(chuàng)新、提高”為主題，以“安全、質(zhì)量、成本”管理的過程控制為重點，堅持以人為本，整合再造管理流程，細化管理標準，強化監(jiān)督考核，下移管理重心，推行精細化管理模式，確保安全生產(chǎn)，提高管理效能，促進各項工作全面發(fā)展。
為促進精細化管理的順利推行，確?；顒娱_展扎實有效，礦成立以xx任組長，同志任副組長，安全生產(chǎn)、財務、審計等部門主要負責人為成員的活動領導小組。領導小組下設辦公室，具體負責活動的組織、協(xié)調(diào)、督查工作。
（一）安全管理：
1、深化“雙基”建設，結合區(qū)隊班組建設和創(chuàng)建“標準工作崗”活動，建立、健全區(qū)隊、班組考核評比標準，定期考核，并將考核結果納入紅黃旗評比項目，調(diào)動工區(qū)做好“雙基”工作的積極性。
1
2、對制度、措施落實不好、查出問題較多的單位執(zhí)行通報批評制度，加大處罰力度，做到舉一反三，防微杜漸，使區(qū)隊安全管理和全礦安全管理保持協(xié)調(diào)、配合、相互促進。
3、建立健全各崗位工作標準，全員參與安全管理，實行安全狀況與經(jīng)濟收益掛鉤，實現(xiàn)責任與收益的合理、均衡。
（二）質(zhì)量管理：
1、進一步加大安全質(zhì)量標準化建設力度，成立標準化驗收領導小組和專業(yè)小組，對驗收組成員定期考核，提高標準，強化責任，以標準化促進精細化。
2、提升工作質(zhì)量，加強科室工作人員的責任心，充分發(fā)揮管理人員的職能，對相關工作實行全過程考核，建立末位淘汰制度。
3、嚴把生產(chǎn)工藝流程的監(jiān)督檢查環(huán)節(jié)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強市場競爭力。
（三）成本管理：
1、堅持以財務管理為中心，合理控制成本，實行科學的定額管理。
2、以高產(chǎn)、高效、高科技為出發(fā)點，以新思路、新模式加強管理，引入競爭機制，按照市場規(guī)律運作。成立內(nèi)部市場，在個別部位開展內(nèi)部市場化管理試點，總結經(jīng)驗，擴展外延，輻射帶動全礦的管理。
（三）考核管理：
1、制定各單位精細化管理的考核標準、程序及獎懲兌現(xiàn)辦法，實現(xiàn)與職工收入的有效結合。
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2、不斷完善工資分配方案，繼續(xù)實施工資審計制度。
1、各單位要充分認識此次活動的重要意義，采取措施，加強管理，在完善、提升上下功夫，不斷推進和更新管理模式，狠抓落實，真正把活動開展的扎實、有效，推動精細化管理工作不斷向縱深發(fā)展。
2、全礦8月20日前完成管理流程整合再造工作，9月底基本形成運轉有序的精細化管理機制，并取得明顯效果。
3、各單位要切實做好結合文章，既要防止對原工作的“全盤否定”，又要避免教條、形式主義，真正通過精細化管理促進安全生產(chǎn)，提升管理效能。
4、各單位把精細化管理創(chuàng)建和迎接安全質(zhì)量標準化驗收、安全程度評估工作結合起來，努力開創(chuàng)安全生產(chǎn)新局面，確保安全目標的實現(xiàn)。
精細化管理工作方案篇二
城市管理是一個綜合性的社會大課題，是政府為保障城市高效運轉和協(xié)調(diào)發(fā)展所采取的必要行為，因此要如何實施呢?下面是有20xx年城市精細化管理工作實施方案，歡迎參閱。
隨著管理區(qū)城鎮(zhèn)化進程的不斷加快，城鎮(zhèn)基礎設施不斷完善。與此同時，城鎮(zhèn)規(guī)劃、建設、管理、服務等方面的總體水平還較低，跟不上發(fā)展形勢的需要，重建設、輕管理、規(guī)范少的問題比較突出。為切實提高城鎮(zhèn)管理水平，改善人居環(huán)境，充分發(fā)揮市政設施的應有功能，根據(jù)盟行署《關于進一步加強全盟城鎮(zhèn)精細化管理工作的意見》(錫署發(fā)〔20xx〕67號)精神，制定本方案。
一、指導思想
以《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》為綱領，認真貫徹落實盟行署《關于進一步加強全盟城鎮(zhèn)精細化管理工作的意見》，嚴格執(zhí)行《巴音胡碩鎮(zhèn)城市總體規(guī)劃(20xx-20xx)》，充分發(fā)揮各職能部門的城市管理和公共服務職能，加強城市建設，創(chuàng)新管理手段，建立起分工明確、責任到位、監(jiān)管有力、科學規(guī)范的城鎮(zhèn)管理長效機制，不斷提高居民生活環(huán)境質(zhì)量和水平，促進和諧社會建設。
二、基本原則
堅持以人為本，科學合理規(guī)劃，突出時代、地域和民族特色的原則;堅持整合城鎮(zhèn)管理資源，優(yōu)化城鎮(zhèn)管理流程，逐步推行城市管理數(shù)字化的原則;堅持創(chuàng)新城鎮(zhèn)管理理念和手段，實行人性化管理和親情化服務的原則;堅持群眾參與，加強公眾監(jiān)督，公開辦事內(nèi)容、程序、制度，真正解決群眾關心和關注的熱點和難點問題，保護群眾的合法權益，主動接受民主監(jiān)督和民主評議的原則;堅持有效的開展城鎮(zhèn)居民衛(wèi)生意識教育、環(huán)境意識教育和文明意識教育，提高廣大居民整體素質(zhì)的原則。
三、主要措施
(一)要根據(jù)《錫盟城鎮(zhèn)精細化管理標準》的范圍，圍繞規(guī)劃建設、市容環(huán)境、公用行業(yè)、市政設施、園林規(guī)劃、公共交通、居民小區(qū)、建筑工地、行政執(zhí)法等管理內(nèi)容，科學劃分工作流程、崗位責任，形成管理區(qū)精細化管理體系。
(二)整合資源，理順體制。以發(fā)揮市政投資最大效益為目標，統(tǒng)籌實施市政規(guī)劃，統(tǒng)籌項目審查，統(tǒng)籌安排施工;建立完善市政、社區(qū)、街道城鎮(zhèn)管理聯(lián)席會議制度，強化城鎮(zhèn)管理相關部門之間、條塊之間的配合。各相關單位要高度重視城鎮(zhèn)精細化管理工作，切實把這項工作列入重要議事日程，全面落實領導和部門責任制，各司其職、部門聯(lián)動和一級抓一級、層層抓落實的管理格局。
(三)實施崗位培訓，強化責任意識。要通過實施全員精細化管理崗位培訓，使每位參與管理的干部職工都能深入細致的學習、了解和熟練的掌握各自的
崗位職責
、工作流程以及相關的
規(guī)章制度
，增強干部職工的自我約束能力，強化規(guī)范意識、自覺意識和執(zhí)行能力、團隊的整體管理能力。
(四)完善監(jiān)督管理考評機制，實行以獎代撥的獎勵機制。在完善城鎮(zhèn)精細化管理評價體系和城鎮(zhèn)管理精細化目標考評制度的基礎上，建立城鎮(zhèn)管理以獎代撥專項資金。將城鎮(zhèn)規(guī)劃管理、城鎮(zhèn)精品工程建設、城鎮(zhèn)街巷綜合整治、城鎮(zhèn)周邊區(qū)域治理和城鎮(zhèn)精細化管理等五個方面的內(nèi)容列為年度城鎮(zhèn)管理的重點考評內(nèi)容?？荚u實行分項考核，通過科學評價，按等級實施以獎代撥，充分調(diào)動各方面參與城鎮(zhèn)管理的積極性。
(五)健全機制，強化監(jiān)管，加強宣傳。要建立健全精細化管理的各項機制，完善檢查考評的各項措施、制度及監(jiān)督機制，并向社會公布，利用電視、網(wǎng)絡、宣傳單等多種形式進行廣泛的宣傳，使精細化管理的各項制度、規(guī)范、考評內(nèi)容家喻戶曉，爭取社會各界及全體民眾的理解和支持，形成人人關注、全民參與的社會氛圍。
四、組織保障
成立管理區(qū)城鎮(zhèn)精細化管理工作領導小組，人員組成如下：
組 長：
郝秀川 黨委副書記、管委會主任
副組長：
王利軍 黨委委員、管委會副主任
朱克飛 黨委委員、管委會副主任
楊玉海 黨委委員、公安局局長
成 員：
溫寶龍 管委會主任助理、交通局局長
姚忠生 宣傳部部長
謝海英 建設局局長
齊貴軍 國土資源局局長
楊艷明 建設局副局長、環(huán)保局局長
宋田有 公安局副局長
高天鵬 民政局局長
賈鳳英 教育局局長
呂 行 計生衛(wèi)生局局長
閆利軍 巴音胡碩鎮(zhèn)鎮(zhèn)長
包青龍 工商局局長
毛建喜 農(nóng)電局局長
陳志宏 環(huán)衛(wèi)局局長
潘 峰 電視臺臺長
白玉和 網(wǎng)通分公司經(jīng)理
劉大柱 移動分公司經(jīng)理
領導小組辦公室設在建設局，辦公室主任：謝海英(兼)。
為貫徹落實縣第十二次黨代會精神，按照縣委提出的“城市精細化管理”的要求，結合縣城實際，制定如下實施辦法。
一、目的意義
隨著城市化進程的不斷加快，縣城城市面貌發(fā)生了巨大變化，但城市管理水平和運行效率如何與時俱進，成為一個重要課題。通過精細化管理內(nèi)在的系統(tǒng)性、網(wǎng)絡性、程序性和透明性等來推進城市管理資源優(yōu)化整合，管理流程科學再造，管理主體多元參與，成為提高城市管理水平的有效手段。城市精細化管理能夠以信息為先導來整合、引導和分配城市管理資源;能夠使城市管理從定性變?yōu)槎?，靜態(tài)變?yōu)閯討B(tài)，單一變?yōu)榫C合，滯后變?yōu)閷崟r;能夠促進城市管理手段、管理模式的創(chuàng)新和政府的職能轉變，提高城市的運行效率，實現(xiàn)“精細管理、嚴格執(zhí)法、立體監(jiān)督、提升形象”的管理目標。
二、工作原則
(一)科學發(fā)展，精細規(guī)劃的原則。城市建設必須堅持人與自然、人與社會的和諧共融、科學發(fā)展。因此，城市管理工作要牢固樹立科學發(fā)展觀，尊重客觀規(guī)律。要按照“規(guī)劃”和金堂縣城市總體規(guī)劃，對區(qū)域定位、道路輻射、城市設施等方面進行精細規(guī)劃，尤其要對與市民生產(chǎn)生活息息相關的細微之處進行設計，在促進經(jīng)濟發(fā)展的同時，最大限度地方便市民的衣、食、住、行、購、娛。同時，要突出我縣地域特色，從街道景觀、市政設施、雕塑小品、廣場綠地、步行街、休閑場所、文化設施等方面凸顯金堂歷史、水文化等特色，形成金堂獨有的城市風格。
(二)整合資源，綜合管理的原則。樹立“大城管”意識，探索實施城市管理綜合執(zhí)法，凝聚管理合力，降低管理成本。城市管理各職能部門要樹立大局觀念，強化目標管理，明確職責分工，把搞好城市管理作為共同目標，做到與時俱進、開拓創(chuàng)新，充分調(diào)動全社會力量，形成創(chuàng)建合力，共同參與城市管理。
(三)依法行政，注重實效的原則。在執(zhí)法過程中，完善執(zhí)法程序，提高執(zhí)法水平，注重以人為本、情法相融、疏堵并舉。法律有明確規(guī)定的，要嚴格落實，做到不留死角，不留余地;違規(guī)情況較輕的，要規(guī)范勸導，做到以理服人，以情動人。對明顯違法者，要嚴厲查處，注重效果;對屢教不改者，要從嚴入手，從重處罰;對打“擦邊球”的，要堅持原則、耐心說服。
三、實施范圍
(一)地域范圍
實施城市精細化管理的地域范圍為整個縣城建成區(qū)域。按照統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施的辦法，先重點區(qū)域，后次要區(qū)域。重點區(qū)域 20xx年1月1日前實施運行，次要區(qū)域20xx年7月1日前實施運行。
(二)對象范圍
納入城市精細化管理對象的范圍，以《縣城城市精細化管理標準》中確定的四大類(市容市貌類、公用設施類、環(huán)境衛(wèi)生類、園林綠化類)為主。
四、制定標準
要根據(jù)自身實際，從市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、市政設施、園林綠化、居民小區(qū)等方面入手，科學制定精細化管理考核標準，并認真加以落實。
(一)體現(xiàn)精細標準。要從城市的功能設定、區(qū)域規(guī)劃、設施管理等各個層面入手，全面進行精細化管理。無論是一個小區(qū)還是一棟樓房，無論是一條道路還是一盞路燈，無論是一片綠地還是一處管網(wǎng)，無論是一條斑馬線還是一個禁行標志，均需本著規(guī)范、服務、便民的原則，從點滴入手，精心設計、務求科學、認真實施。
(二)體現(xiàn)運轉快速。要特別注重處理問題的時限，建立反應迅速、行動及時的工作機制。比如，路面發(fā)生破損影響交通時的修補時限;沉陷扭曲的路沿石、臺階坡道、破損的人行道板的修復時限;接受市民訴求的受理時限和辦結時限;如發(fā)生井蓋缺失、破損，首先進行安全警示，然后于多少工作日內(nèi)補裝、更換;雨水箅子如出現(xiàn)缺失、破損，必須于多少工作日內(nèi)補裝、更換等。
(三)嚴格考核評比。要嚴格獎懲，實行“月考核、季獎懲、年表彰”制度;同時加強督促檢查，以促進精細化管理工作的落實。對在精細化管理的過程中有突出表現(xiàn)、成效顯著、反映良好的，大力宣傳表揚;對工作敷衍塞責、落實不力、缺乏責任心的，嚴格進行處罰，從而形成一套切實可行的獎懲機制。
五、組織實施
(一)依照標準，制定細則。依照城市管理標準，制定完善精細化管理實施細則，努力實現(xiàn)粗放管理向精細管理轉變。
(二)打造樣板，試點先行。采取“打造樣板、組織試點、積累經(jīng)驗、逐步推行”的辦法，以縣城為樣板，以十里大道、濱江路、中心廣場等重點區(qū)域為城市精細化管理的試點，嚴格標準，細化責任，推行城市精細化管理。根據(jù)試點情況，總結經(jīng)驗，探索研究城市精細化管理的規(guī)律，最后全面推廣。
(三)建立機制，明確責任。實行目標管理責任制、暗訪通報制、有獎舉報制、陽光公示制。明確管理任務的責任單位、責任人、完成時限;嚴格落實城市精細化管理的責任，將管理責任具體化、明確化，使權利層層有、任務個個擔、責任人人負，做到人人都管理、處處有管理、事事見管理， 保證管理工作落到實處。
六、監(jiān)督機制
制定了科學完善的標準，就必須要有嚴密的機制來保障落實。因此，要建立政府督導、部門督查、輿論監(jiān)督、社會投訴的立體監(jiān)督機制。
(一)政府督導。將城市綜合管理工作納入縣級相關部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度目標管理，加強縣級城市管理相關部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市綜合管理工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、檢查指導，堅持鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市管理檢查評比制度，加大城市綜合管理工作目標的督查、考核和驗收。
(二)部門督查。加強城市管理日常工作的監(jiān)督檢查，有效保障和監(jiān)督局屬單位及其執(zhí)法人員依法履行職責、行使職權和遵守紀律，防止和糾正不文明執(zhí)法、不履行法定職責等行為。
(三)輿論監(jiān)督。利用金堂電視臺、金堂信息等新聞媒體，以正面宣傳、反面曝光為主要手段，加強對破壞城市環(huán)境衛(wèi)生、市政設施、園林綠化等違規(guī)違章行為的輿論監(jiān)督力度，有效提升城市管理水平。
(四)社會投訴。采取設立投訴電話、投訴信箱等方式，自覺接受群眾監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)、處理城市管理過程中的熱點、難點問題。實行訴求辦結回復制，暢通信息渠道，從而達到市民認同，提升城管形象的目的。
七、宣傳教育
面對城市發(fā)展的新情況和新問題，必須不斷拓寬城市管理工作渠道，大力加強宣傳，整合社會力量，形成強勁合力，通過社會各界的共同努力，不斷提高城市管理水平。
(一)管好執(zhí)法隊伍。加強對城市精細化管理工作的指導，引導下屬單位和執(zhí)法隊員相互交流，隊員間、單位間開展競賽，不斷強化每個單位、每名隊員的“精細化”管理意識，提高執(zhí)法水平。
(二)提高市民素質(zhì)。采取多種形式，以家庭、社區(qū)、單位、團體、學校為基本陣地，廣泛開展宣傳教育，著力抓好廣大市民講文明、講衛(wèi)生、守法規(guī)、樹新風、愛家鄉(xiāng)的宣傳教育，培養(yǎng)廣大市民的文明意識、法規(guī)意識，提高市民素質(zhì)。
(三)加強法規(guī)宣傳。加大城市管理法律法規(guī)、審批程序、執(zhí)法紀律的宣傳和解釋，以實現(xiàn)與廣大市民互動為前提，搭建溝通和交流的平臺，提高廣大市民參與城市管理的積極性，增進其對城管執(zhí)法工作的理解，增強行政執(zhí)法工作的透明度。
為完善城市功能、優(yōu)化城市環(huán)境，打造宜居城市，實現(xiàn)居民安居樂業(yè)、環(huán)境整潔優(yōu)美、社會和諧穩(wěn)定，推動臨城經(jīng)濟社會更好更快發(fā)展，現(xiàn)制定如下實施方案：
一、指導思想
以建設“環(huán)境優(yōu)美、設施完善、宜居宜業(yè)的繁榮、文明、和諧新臨城”為目標，按照“宏觀標準簡單、微觀管理精細”理念，啟動為期三年的城市精細化管理工程，構建“大城管”格局，理順體制，著力做好占道經(jīng)營、廣告牌匾、環(huán)境衛(wèi)生、街道交通秩序等整治工作，精雕細刻，精益求精。
二、主要工作
(一)構建“大城管”格局，實現(xiàn)管理體制上的突破
在積極推進城市管理“三級網(wǎng)絡”建設的基礎上，積極構建“大城管”格局，實現(xiàn)管理體制上的突破，解決部門之間交叉管理、職責不清、標準不一等嚴重影響我縣城市管理執(zhí)法方面的問題，為全面推進精細化管理工程奠定堅實的組織基礎。成立由縣政府主管領導任組長，建設局、工商局、公安局、交警大隊、交通局、環(huán)保局、財政局等單位主要負責同志為成員的“臨城縣城市管理綜合執(zhí)法領導小組”，定期研究協(xié)調(diào)城市管理工作。領導小組下設“臨城縣城市管理綜合執(zhí)法局”(以下簡稱“城管局”)具體負責日常管理工作，綜合行使城市管理執(zhí)法職能和環(huán)境衛(wèi)生、市政、市容、綠化、規(guī)劃管理以及流動商販、露天經(jīng)營、城市交通、客運秩序和其他方面的城市管理職能，達到城市管理高效、快捷、綜合執(zhí)法的目的。
(二)增加環(huán)衛(wèi)基礎設施
在新建道路、小區(qū)等處建設垃圾轉運站及公廁。同時，結合我縣道路實際情況，購買必要的機械清掃車、垃圾清運車。
(三)加強縣城功能分區(qū)規(guī)劃、建設、管理力度，實行“一證管多證”模式
按照縣城總體規(guī)劃，合理布局，將縣城劃分為若干個功能分區(qū)，實施城區(qū)精細化管理。一是加大專業(yè)市場規(guī)劃、建設力度。結合縣城建設和城中村改造，加快各功能分區(qū)基礎設施建設，著力抓好停車場、水果專業(yè)市場、蔬菜專業(yè)市場、小吃(燒烤)市場、汽修建材市場等市場體系建設，為經(jīng)營者提供合適場所。二是疏堵結合，治理占道經(jīng)營。結合市場建設，逐步取締街道占道經(jīng)營攤點。三是加強源頭治理。城區(qū)內(nèi)的一切經(jīng)營活動，必須符合縣城功能分區(qū)規(guī)劃。在經(jīng)營業(yè)主申請辦理營業(yè)手續(xù)時，經(jīng)建設局(城管局)審核同意后，方可到其他部門辦理有關證照，以免造成管理上的混亂。
(四)明確重點，落實責任，實現(xiàn)城市精細化管理的突破
1、建設局(城管局)負責制定《臨城縣市容市貌及環(huán)境衛(wèi)生精細化管理實施細則》、《門前三包管理辦法》，重點治理占道經(jīng)營、戶外廣告、墻體外立面包裝、垃圾清掃、清運、公用設施維護及綠化亮化等工作。
2、公安局負責制定《臨城縣城市養(yǎng)犬管理規(guī)定》，加強對城區(qū)內(nèi)養(yǎng)犬、戶外遛犬的管理，并負責做好對狂犬、流浪犬的捕殺工作。
3、公安局交警大隊負責制定《臨城縣縣城交通秩序精細化管理實施細則》，清理整頓城市各主要街道、交通路口、出入縣城的出租車、機動三輪車和各種車輛亂停亂放、阻礙交通現(xiàn)象。禁止大型運輸車輛、未苫蓋的運輸車輛穿越城區(qū)。
4、環(huán)保局負責制定《臨城縣縣城環(huán)境、噪聲精細化管理實施細則》，對縣城企業(yè)污染、燒烤污染、噪聲污染等進行治理。
5、工商局負責制定《縣城農(nóng)貿(mào)市場精細化管理實施細則》，對縣城農(nóng)貿(mào)市場衛(wèi)生、攤位、設施及市場周邊環(huán)境衛(wèi)生進行治理。
6、交通局負責制定《縣城客運車輛、占道修車等精細化管理實施細則》，對縣城客運車輛亂停亂放、隨意上下車、占道修車等進行治理，并負責對穿越城區(qū)等級道路的維護管理。
以上各部門研究制定《實施細則》后報臨城縣城市管理綜合執(zhí)法領導小組監(jiān)督落實。
三、保障措施
(一)強化組織領導。“臨城縣城市管理綜合執(zhí)法領導小組”負責整個活動的組織、協(xié)調(diào)和指導工作。領導小組辦公室設在縣建設局(城管局)，具體負責活動的協(xié)調(diào)和落實。
(二)強化督導檢查。建立健全檢查考核機制，領導小組將對各單位整治活動進展情況不定期督導檢查，及時通報活動的進展情況，研究解決工作中出現(xiàn)的問題和困難。各部門要認真落實工作責任，每月底前向領導小組辦公室上報整治活動進展情況。
(三)加大宣傳力度。各單位要充分運用各種輿論工具，結合深入開展“三年大變樣”活動，廣泛宣傳。建設局(城管局)負責開通“12319”便民服務熱線。文明辦、愛衛(wèi)辦及各部門都要開展群眾文明素質(zhì)提升教育活動，在提高市民文明素質(zhì)和環(huán)境衛(wèi)生意識等方面做好文章，通過群眾素質(zhì)的提高來改善城市環(huán)境。
(四)積極探索長效管理機制。在精細化管理過程中，各單位要不斷解放思想，開拓創(chuàng)新，積累和完善城市管理的經(jīng)驗，探索新的管理措施。從細節(jié)入手，疏堵結合，變被動為主動，把環(huán)境整治納入制度化、規(guī)范化、精細化管理的長效管理軌道，逐步形成政府主導、部門主抓、社會參與的“大城管”工作體系，全面提升城市整體形象。
精細化管理工作方案篇三
根據(jù)“--佳園”的設計特點，現(xiàn)擬出“--佳園”物業(yè)管理方案。我們真誠希望在與貴方合作中，能使業(yè)主和住戶能充分享受到物業(yè)管理所帶來的方便、溫馨和周到的服務，使“--佳園”物業(yè)持續(xù)升值，為住戶營造一個安全、整潔、優(yōu)美、方便的陽光社區(qū)，提升生活品質(zhì)，實現(xiàn)業(yè)主、開發(fā)商、物業(yè)公司和諧、多贏的經(jīng)營目標。
一、--佳園物業(yè)概況
“--佳園”位于福廈路、環(huán)城西路與205國道交匯處，總建筑面積約2萬平方米，小區(qū)以多層住宅為主，配有較高價值的店面，其中a區(qū)、b區(qū)占據(jù)交通“黃金點”，交通便捷，銀行、學校、超市、酒店、郵局等生活設施齊全，是居家置業(yè)的理想物業(yè)。美麗的社區(qū)，更需要“陽光物業(yè)”這樣較耐心、細致、負責任的物業(yè)公司去用心呵護。
二、公司接管后將采取的管理檔次及服務標準
根據(jù)--佳園的實況，我司確定--佳園物業(yè)為中高檔管理。其服務標準如下：
(一)建立24小時值班制度，設立服務電話，接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，及時處理并有回訪記錄。
(二)定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務工作征求意見單，對合理建議及時整改。滿意率達95%以上。
(三)建立落實維修承諾制，零修急修及時率100%，返修率不高于1%。
(四)每半年公開一次物業(yè)管理服務費用收支情況。
(五)物業(yè)檔案、業(yè)主樓案、設備設施檔案齊全。
(六)常規(guī)性公共服務
1、房屋管理及維修養(yǎng)護
(1)棟號、樓層、房號等標志明顯，設立引路方向平面圖。
(2)物業(yè)外觀完好、整潔、外墻無脫落，無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。
(3)空調(diào)安裝統(tǒng)一。
2、共用設備管理，保證設備與機房環(huán)境整潔，設備良好，定期保養(yǎng)無事故隱患。
(1)供電系統(tǒng)。保證正常供電，停電提前1天通知用戶，備用應急發(fā)電機可隨時起用。接地電阻每3年檢測1次。
(2)弱電系統(tǒng)。保證系統(tǒng)正常工作。故障及時排除。
(3)消防系統(tǒng)。24小時值班;設備設施齊全、完好無損，可隨時起用;組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責任人;消防疏散通道暢通;保證無火災安全隱患。
(4)給排水系統(tǒng)。每半年清洗水池1次，保證水質(zhì)符合國家標準;水池、水泵周圍清潔衛(wèi)生，無二次污染;停水提前1天通知;消防泵每月進行1次操作，每年進行1次全面檢查;排水系統(tǒng)通暢，汛期道路無積水，地下室、車庫、設備房無積水、侵泡發(fā)生;遇有事故，維修人員在20分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場搶修，并無長時間停水;制有應急處理方案。
3、共用設施管理。共用配套服務設施完好，道路、樓道等公共照明完好，道路通暢，路面平坦。
4、保安及車輛管理。
(1)專業(yè)保安隊伍，24小時值班及巡邏，保安文明執(zhí)勤，言語規(guī)范，處理突發(fā)事件。
(2)出入車輛有序，無堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行。
(3)車輛出入管理嚴格，有登記。
(4)停車場停放整齊，場地整潔。
(5)危及人身安全處設有明顯標志和防范措施。
(6)聯(lián)系群眾，搞好群防群治。
(7)在公安派出所指導下搞好治安管理。
5、環(huán)境衛(wèi)生管理。做到定人、定地點、定時間、定任務、定質(zhì)量。
(1)環(huán)衛(wèi)設施完備。
(2)實行標準化清掃保潔。
(3)垃圾日產(chǎn)日清，定期進行衛(wèi)生消毒滅殺。
(4)共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫現(xiàn)象，大堂、樓梯、扶欄、天臺、屋面等保持潔凈，共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物。
(5)做好環(huán)衛(wèi)宣傳工作，提高人的清潔衛(wèi)生意識。
6、綠化管理
(1)綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象。
(2)花草樹木修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損。
(3)綠地無紙屑、煙頭、石塊等雜物。
(4)綠化完好率達到95%以上。
7、室內(nèi)裝飾裝修管理(二次裝修)。全過程監(jiān)控，保證房屋的整體性，抗震性和結構安全。
(1)受理本小區(qū)二次裝修咨詢與審批。
(2)所有裝修人員到管理處辦理出入證。
8、房屋租售管理。
(1)督促外來人員在三天內(nèi)辦理《暫住證》手續(xù)。
(2)配合派出所、居委會對小區(qū)內(nèi)租戶、流動人員的調(diào)查，并登記在冊，確保小區(qū)的生活安全。
9、社區(qū)文化
(1)設立學習宣傳園地，開展健康向上的活動。
(2)制有居民精神文明建設公約。
(3)配合街道辦事處、居委會、派出所開展各項工作。
(4)業(yè)主滿意率95%以上。
(七)針對性的專項服務(代理業(yè)務)
1、代住戶進行室內(nèi)衛(wèi)生清掃、室內(nèi)裝修、搬家等。
2、提供空房代管、房屋中介等服務。
3、代定報刊、郵件報刊的代收代發(fā)。
4、提供維修服務并做到小修不過夜，中修三天完成。
5、安裝、維護和修理各種家用電器和生活用品等。
三、公司擬采取的管理方式
“對物業(yè)進行嚴格管理，為業(yè)主、開發(fā)商提供優(yōu)質(zhì)服務”是本公司的根本理念，規(guī)范化管理，貼心服務，鑄造品牌物業(yè)公司的信譽與形象。
(一)標準化管理
物業(yè)管理涉及面廣，一般住用戶對物業(yè)管理服務內(nèi)容、標準、檔次很難進行全面了解，業(yè)主對服務質(zhì)量與收費關系的誤解是當前物業(yè)公司與業(yè)主關系僵化的一個主要原因。房屋及設備保養(yǎng)不及時、日常管理松懈、隨意是物業(yè)管理水平低下、業(yè)主怨聲載道的根本原因。本公司從項目前期管理、入伙、二次裝修、房屋維修與養(yǎng)護、給排水及電氣設備管理、消防、安全、保潔、綠化以及便民服務，均實施全面的、標準化質(zhì)量管理，使本公司物業(yè)管理行為向規(guī)范化的國際慣例靠攏，在內(nèi)部管理上自律、制度上創(chuàng)新，以達到管理嚴格有序、服務質(zhì)量高的管理目標，使開發(fā)商放心、業(yè)主滿意、公司信譽度得到提高。
(二)溝通服務至上
組織、溝通、協(xié)調(diào)能力是物管企業(yè)的一項不可或缺的重要素質(zhì)，具備這項素質(zhì)，工作中的各項矛盾往往可以大事化小、小事化無;反之，則誤會重重，隔閡加深。目前大多數(shù)物業(yè)公司受投訴主要在于溝通不暢所致。為此，本公司專門設置業(yè)主聯(lián)絡處，通過禮貌走訪、接待業(yè)主投訴、較好解決業(yè)主提出的問題(合理要求)、答復業(yè)主疑問、設置業(yè)主交流箱、公示欄、宣傳欄等方式，發(fā)展與業(yè)主的良好關系。同時，鑒于物業(yè)管理是一項具體、繁瑣的業(yè)務，公司要求管理人員親力親為，實行走動式管理，親臨服務一線，直接了解業(yè)主需求，認真負責，講道德，重誠實，對業(yè)主有求必應，保證服務質(zhì)量。凡是業(yè)主對入伙交房時提出的涉及與開發(fā)商有關的問題，我們將利用規(guī)范物業(yè)公司的耐心、親切的服務優(yōu)勢對業(yè)主進行溝通、疏導和撫慰，有效化解部分業(yè)主似懂非懂的怨氣、誤解或投訴，并按物業(yè)管理的規(guī)范要求登記下來，書面呈報開發(fā)商。絕對禁止加劇業(yè)主與開發(fā)商、開發(fā)商與物業(yè)公司、物業(yè)公司與業(yè)主之間錯綜復雜矛盾的做法與行為。
(三)締造親善的社區(qū)文化
創(chuàng)造一個和諧、文明、舒適、優(yōu)美的生活與工作環(huán)境是我公司與業(yè)主的共同愿望。因此，本公司提倡文明、禮貌、親善的社區(qū)文化，與業(yè)主共建共榮、友好相處、相互信任，主導公司員工發(fā)展與業(yè)主、派出所、社區(qū)居民委員會以及政府部門的友好協(xié)作關系。不論員工在工作期間或在工作區(qū)域之外，業(yè)主或員工的難處是否關系到本人，都要熱心助人、溫善相待，主動構架良好的人際關系，為小區(qū)、為業(yè)主、為自己、為這個物欲橫流的社會開辟一方文明的凈土。
物業(yè)管理工作活動方案
精細化管理工作方案篇四
一是統(tǒng)籌做好2012年計劃安排，抓緊落實各項保障措施。全力做好新增中央投資任務的完成，確保在今年2月底以前全面完成36.5億元中央投資計劃;抓緊銜接落實營造林計劃，搞好新增國家投資、預算內(nèi)基本建設投資以及地方和社會投資的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保把60%以上的投資集中用于確定的重點區(qū)域;做好林區(qū)棚戶區(qū)改造工作，提出合理的建設任務，爭取行政性收費減免等政策性支持。
二是積極爭取南方冰雪災害和地震災后恢復重建資金。爭取各級財政增加災后林業(yè)恢復重建專項資金;建立落實政策性森林保險和林木良種繁育補貼制度;對因災形成的造林債務和基層單位職工住房毀損進行統(tǒng)計核銷，并把林業(yè)災害救助納入相關救災資金渠道。
三是加快木本糧油產(chǎn)業(yè)發(fā)展。做好《全國油茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》報國務院審批工作和以油茶、核桃、油橄欖為重點的《全國主要木本油料產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》的編制工作，研究提出全國木本糧油的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方案;組織編制《全國山區(qū)綜合開發(fā)縣木本糧油產(chǎn)業(yè)示范實施綱要》。
四是搞好規(guī)劃編制，從宏觀上謀劃現(xiàn)代林業(yè)建設。做好林業(yè)發(fā)展“十二五”和中長期規(guī)劃基本思路編制工作;編制即將到期的重點生態(tài)工程后續(xù)規(guī)劃;組織實施好《汶川地震災后恢復重建生態(tài)修復專項規(guī)劃》《雨雪冰凍災后林業(yè)生態(tài)恢復重建規(guī)劃》《全國森林防火中長期發(fā)展規(guī)劃》《全國林業(yè)有害生物防治建設規(guī)劃》《國有林區(qū)棚戶區(qū)改造工程規(guī)劃》等六項新的專項工程規(guī)劃。
五是做好林業(yè)建設項目儲備工作。做好森林防火、林業(yè)有害生物防治、自然保護區(qū)建設、濕地保護與恢復、林木種苗基礎設施建設、國有林區(qū)森工非經(jīng)營性項目以及棚戶區(qū)改造等項目可行性研究報告和實施方案的編制工作。
二、強化協(xié)調(diào)溝通，解決和落實各項惠林政策
一是研究天然林保護工程到期后的政策措施。全面總結天然林保護工程實施以來取得的成效和經(jīng)驗，研究提出工程到期后的政策建議和資金需求;加快剝離企業(yè)辦社會職能，推進森工企業(yè)體制機制改革，理順國有林區(qū)森林資源管理體制;健全職工基本養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和低保等社會保障政策，實現(xiàn)應保盡保。
精細化管理工作方案篇五
近幾年，xx城市管理重心不斷下移，網(wǎng)格化綜合管理不斷深化，補軟肋工作大力推動。城市管理準繩逐步建立，基本實現(xiàn)了行業(yè)管理的全覆蓋。職責主體逐漸明晰，條塊關系得到理順，部門聯(lián)動更加順暢。智能化手段應用更加廣泛，管理效率顯著提高。
一、城市精細化管理的基本要素
xx要奮力實現(xiàn)“讓城市更有序、更安全、更干凈”的城市管理總目標。有序、安全、干凈，是城市運行較為理想的結果狀態(tài)，也是判斷一座城市治理水平高低的顯性標識。應當認識到，要高質(zhì)量、長效地實現(xiàn)上述目標，有賴于我們將精細化管理的理念和手段運用到城市管理領域，并具體落實到“細致、精準、高效、可控”這些基本要素上，這也是目前國際化大城市在城市管理上的一般趨勢。
1.細致。就是要對城市管理工作所涉及的具體范圍、責任、流程、準繩與法律職責等能夠做出全面詳細的規(guī)定，用具體、清晰、可操作的常規(guī)化要求取代過去粗放、籠統(tǒng)、“過得去”的要求。我們一些城市管理準繩主要側重于管理工作的原則性要求，基本沒有涉及工作規(guī)范與工作流程類的內(nèi)容，一些準繩也沒有按照現(xiàn)實情況進行合理的分級分類與差別化管理。如水務管理方面，雖然出臺了xxx項水務管理準繩，但依然存在著“有準繩不執(zhí)行，有準繩不知誰執(zhí)行，有準繩但分工不明無法執(zhí)行”等情況，使得部分管理準繩制定發(fā)布后就擱淺了，沒有發(fā)揮應有的管理效能。這是管理還不強細致的表現(xiàn)。
2.精準。就是要精準描述管理對象、精準采集管理服務信息、精準處理管理問題，對于城市管理的對象要做到底數(shù)清晰，信息數(shù)據(jù)可信度高，以加強管理的針對性，最大程度減少管理中的隨意性、盲目性與“一刀切”現(xiàn)象，這是城市精細化管理的內(nèi)在必然要求。比如，對于城市人口信息、土地現(xiàn)狀及
計劃
信息、建筑物信息、環(huán)境資源信息等涉及城市管理的“底板”信息數(shù)據(jù)，應當要做到數(shù)據(jù)覆蓋全、數(shù)據(jù)采集準、數(shù)據(jù)精度高、數(shù)據(jù)更新快。如今，部分關鍵的數(shù)據(jù)庫還有缺失，如老舊住房數(shù)據(jù)庫，目前只有一項約1.4億平方米的總數(shù)概念，但是這些老舊住房的具體分布、建成時間、老化狀況、維修記錄還不甚清晰;一些數(shù)據(jù)庫盡管都有了，但數(shù)據(jù)缺乏更新、補充、完善，動態(tài)性不強，如中心城區(qū)地下管網(wǎng)信息不全、數(shù)據(jù)失準問題較為嚴重;數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)集成度和聯(lián)通性較差，部門間的“信息壁壘”“信息孤島”情況較為普遍。這些都是造成城市管理有失精準的重要根源。
3.高效。就是要在細致、精準的基礎上，通過管理目標的量化、管理準繩的細化、管理手段的技術化、管理主體的協(xié)同化等方式，進一步降低行政成本，使得城市管理的有關部門辦事更高效、反饋更及時、運作更協(xié)調(diào)。一直以來，城市管理者往往依靠經(jīng)驗、“人海戰(zhàn)術”、行政命令等方式，手段傳統(tǒng)、單一，管理工作存在反復、低效等情況。精細化管理中的高效，就是要通過技術、機制、模式的創(chuàng)新來實現(xiàn)。這次交通綜合整理，xx新增1.8萬套“電子警察”，可以針對各類交通違法行為實現(xiàn)一體化識別、跟蹤與拍攝，明顯提高了整理效能。同時，要認識到，如今的城市系統(tǒng)正在變得更復雜、更緊密，一個管理工作僅僅靠單一部門“單打獨斗”，著眼于“頭痛醫(yī)頭”，必然會造成管理上的低效。比如，小區(qū)綜合治理工作，就存在違建拆除、群租整理、設施改造、物業(yè)收費、停車管理等諸多難點，需要多個部門“步調(diào)一致”通力合作，以提升管理效能。
4.可控。就是要變管理中的事后“救火”為重視源頭與過程風險防范，抓好城市管理的環(huán)節(jié)控制與細節(jié)監(jiān)控，保證環(huán)環(huán)緊扣，各環(huán)節(jié)形成有機閉環(huán)。要認識到，傳統(tǒng)粗放式、經(jīng)驗式、末端式的城市管理模式已經(jīng)不適應風險社會、國家治理現(xiàn)代化及超大城市安全發(fā)展的內(nèi)在要求。城市精細化管理中的可控，本質(zhì)上要求在管理上進一步增強實時性、連續(xù)性、動態(tài)性，管理過程與時段不能出現(xiàn)盲區(qū)，管理控制信息的傳遞和反饋要順暢、及時，一旦發(fā)生狀況異常，可以溯源追蹤、迅速響應。從目前情況看，城市管理中對于風險和應急管理總體上是好的，但源頭和過程的可控性依然需要提高。比如，軌道交通日均人流量極大，人民廣場站已經(jīng)達到每天xx萬人次，相當于華夏中路站日均流量的xxx倍，而安檢在高峰時段形同虛設，在站實時人流數(shù)量監(jiān)控和風險預警還不夠到位;食品藥品安全的全生命周期的監(jiān)管銜接還未形成系統(tǒng)辦法;重大活動與突發(fā)事件的應急處置、危險品運輸及儲存等方面的源頭預警和過程監(jiān)控也需要著重強化。
二、當前xx城市精細化管理的思路框架:“一核三全四化”
xx要把深入推動城市精細化管理作為體現(xiàn)“四個新作為”與建設卓越的全球城市的重要抓手，針對當前城市管理中存在的突出問題與關鍵軟肋，緊緊圍繞讓城市更有序、更安全、更干凈的目標，牢牢把握核心是人的原則，積極貫徹全覆蓋、全過程、全天候的要求，加快構建法制化、智能化、準繩化、社會化的精細化管理服務體系，注意精準施策，注意服務民生，為中國城市建設與發(fā)展貢獻xx經(jīng)驗。
1.牢牢把握一項核心:市民需求。xx作為超大城市，人口基數(shù)巨大(常住人口總數(shù)為xxxx.x萬人)，結構復雜(其中戶籍人口xxxx.x萬人，外來人口xxx.x萬人;戶籍人口中xx歲及以上老年人口數(shù)量超過xxx萬，占比接近xx%;此外，xx還存在高收入階層、中產(chǎn)階層與中低收入階層等不同階層，以及一定數(shù)量的外籍人口)，產(chǎn)生了數(shù)量龐大卻又多元化、多層次的公共服務與城市管理需求，這要求xx在滿足、回應市民需求的過程中必須要實施精細化管理。首先，聚焦市民需求是xx積極實施精細化管理的著力點。如交通大整理、“五違四必”等工作就是為掌握決市民關注度最高、反響最強烈的突出問題。從調(diào)查來看，受訪市民中對這兩項工作表示滿意的達xx%以上，確實達到了預期效果。其次，在實施精細化管理過程中，必須時刻把握市民需求。如在環(huán)境整理中不能簡要一拆了之，而是要疏堵結合，像xx街餛飩、xx蔥油餅乃至大眾夜市這樣有大量需求、還承擔一定城市功能的場所就需要有關部門在整理的基礎上再精細化安置。在
計劃
服務與設施的過程中，精細化管理必須考慮到老年人、青年以及不同階層的需求。再次，精細化管理的成效檢驗，同樣要以市民滿意度為基礎。如河道整理既要清理河道，還要美化河岸，需要監(jiān)管部門認同，更要兩岸市民滿意;治理空氣污染不僅僅要看數(shù)據(jù)指標，更要看市民感受，只有市民感覺空氣清新，才是真正達標。
2.積極貫徹三個要求:全覆蓋、全過程、全天候。全覆蓋，是指要覆蓋xx城市的全部空間、領域與人群。xx高樓林立，擁有各類建筑約xx億平方米;人口眾多，承載了xxxx多萬人口的生活;地下管道源源不斷，累計埋設給水、排水、電力、燃氣、信息通信、熱力、航油管道x大類xx種;地面車輛源源不斷，擁有公交運營線路xxxx條，已開通運營的地鐵線路xx條。各系統(tǒng)盤根錯節(jié)、交互影響，牽一發(fā)而動全身，任何一項環(huán)節(jié)停止運轉一刻對xx來說都是致命的影響，這就要求xx必須對這個復雜系統(tǒng)進行全面掌控。目前xx存在中心城區(qū)管得好，但近郊城鄉(xiāng)接合部與遠郊農(nóng)村管理松散;街面、廣場等關注多的地方管理精細化，但背街小巷、高架橋下、地下管網(wǎng)等關注少的地方管理粗放;橋梁、隧道、地鐵等重大設施管得好，地磚、路燈、窨井蓋等細小設施完好率還有不足;戶籍人口底數(shù)清，但是外來常住人口與流動人口數(shù)量、結構信息卻還不夠精準;規(guī)模以上企業(yè)監(jiān)管到位，大量規(guī)模以下企業(yè)與商戶還存在不少安全問題。
全過程，是指要把精細化的要求貫徹到計劃、建設、管理、運營、維護的全生命周期。當前xx部分突出問題的根源在于計劃不合理、建設準繩低，如城市計劃中產(chǎn)城不融合導致大量潮汐式交通，排水設施建設準繩低造成城市容易內(nèi)澇。部分突出問題的根源在于運營、維護過程中工作機制還不順暢，如城市綜合管理還缺少“兜底”機制與明確的承擔主體，對一些模糊的管理領域，各個部門缺少進取承擔的激勵。如在短短一年時間，已有超過xx家企業(yè)在xx投放量超過xxx萬輛共享單車，全市注冊用戶突破xxxx萬。由于共享單車涉及交管、城管等多個部門，還未能及時形成有效的管理框架與機制。
全天候，是指全天24小時都能時刻展現(xiàn)精細化管理。xx城市管理往往白天力量足，管得好，晚上力量薄弱管理就出現(xiàn)疏漏;人少的時候秩序井然，人一多管理就跟不上，甚至出現(xiàn)安全事件;天氣好就沒有問題，一場暴雨、一場大風就暴露出一連串問題，如中環(huán)被貨車壓斷事故、奉賢部分地區(qū)企業(yè)偷排廢氣等都是發(fā)生在晚上。
3.加快夯實四大手段:法治化、智能化、準繩化與社會化。法治化，就是要加強依法治理，運用法治思想與法治方式解決城市治理頑疾難題。上海實施交通大整理，正是通過依法嚴管、重塑法治權威，及時細化完善相關法規(guī)和規(guī)范鞏固整理成效，使得規(guī)則意識與法治精神成為xx城市交通運行的最有力保障。但是，xx仍存在部分領域法律法規(guī)不明確，在“五違四必”的整理中就發(fā)現(xiàn)很多情況缺乏對應的法律法規(guī);很多人輕微違法、失信，卻沒有辦法制約。部分領域法律法規(guī)滯后，中心城區(qū)停車費漲價后高于違停罰款，出現(xiàn)部分機動車主寧愿罰款的現(xiàn)象。部分領域法律法規(guī)太繁雜，xx城管執(zhí)法共有x個方面約xxx項執(zhí)法權。這使得具體執(zhí)法的法律依據(jù)過于分散龐雜，在法律適用上難度頗高，往往出現(xiàn)適用法律文件量過大、處罰依據(jù)過多、處罰依據(jù)之間甚至會出現(xiàn)一定沖突矛盾等情況。部分領域執(zhí)法力度不夠，在整理違法建筑方面，從巡查發(fā)現(xiàn)到處置都有明確規(guī)定，但是像xx路xxx號歷史建筑被拆除的案例卻始終未能避免。
智能化，就是要更多運用信息技術手段，推動城市管理制度
創(chuàng)新
、模式
創(chuàng)新
。xx首先要當好基礎數(shù)據(jù)庫，盡最大可能消除信息孤島。要進一步夯實人口、土地、法人、建筑物等基礎數(shù)據(jù)庫，尤其是xx帶來很大難度。同時，要完善12345市民熱線、交通、治安、民政、銀行、資源環(huán)境、基礎設施等關鍵數(shù)據(jù)庫，基本做到全面翔實、動態(tài)實時、互聯(lián)互通與共建、共享、共管、共用。如在后臺聯(lián)網(wǎng)的基礎上，xx可以率先實現(xiàn)身份證、社?？ā⒔煌?、駕駛證、居住證等卡證的統(tǒng)一集成。其次要積極推進信息技術的廣泛應用。要轉變傳統(tǒng)上依靠人海戰(zhàn)術的做法，順應當前技術變革的大趨勢，積極推進互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術在治安、消防、交通、公共安全等著重領域的運用，如電子警察、電子圍欄、整體上提高xx城市智能化管理水平。
準繩化，就是建立健全城市管理準繩體系，為精細化管理提供標尺與依據(jù)，實現(xiàn)城市運行“按樂譜指揮，按樂譜演奏”。目前xx城市管理領域的準繩建設還存在“缺、低、散、虛、粗”等問題。如城市景觀空間管理準繩化體系中管理、服務、信息化等準繩缺失，某些管理存在邊界不清，導致出現(xiàn)多頭管理或管理缺位現(xiàn)象。不同級別公路、區(qū)域、社區(qū)，管理準繩都是一樣，沒有做到分區(qū)分級管理。綠地質(zhì)量的評價準繩、綠地建設與養(yǎng)護相關定額準繩缺乏量化考核指標，全憑感性判斷。相比之下，國外的城市管理準繩就更加精細，如東京的街道設計導則中詳細規(guī)定了房屋外立面的顏色與風格，紐約市公園和娛樂部針對行道樹、綠地區(qū)的樹木出臺樹木種植準繩，確實做到了一草一木、一舉一動都有章可循。
社會化，就是通過政府主導，企業(yè)單位、非營利組織與社會公眾共同參加管理。城市精細化管理是“協(xié)奏曲”，不是“獨奏曲”，在政府管理責任到位的同時，也要求社會多元主體盡職盡責。但是，當前xx市民進取參加城市管理的意識還不足，如在垃圾分類處理、小區(qū)環(huán)境治理等方面，市民參加與配合的意愿還相對不高;參加的渠道仍然有限，很多城市管理工作中還未能體系化的聽取有關市民意見。同時，在城市管理中還要進一步發(fā)揮社會團體與企業(yè)的作用。如在社會治理創(chuàng)新中，xx就依托區(qū)域化黨的建設把駐區(qū)單位、社會組織納入基層治理框架，通過購買服務、門前三包、資源共享等方式調(diào)動了社會組織與企業(yè)的積極性。下一步，xx仍然要進一步培養(yǎng)社會團體與企業(yè)參加城市管理的能力，擴大多層次參加渠道。
三、xx推動城市精細化管理的舉措建議
xx作為超大型城市不同于一般城市，推動城市精細化管理的形勢更復雜、變量更多、難度更大。xx要立足超大城市現(xiàn)實，把深入推動城市精細化管理作為建設全球城市的重要抓手，以精準適切的法規(guī)準繩為依據(jù)、以智慧泛在的信息技術為手段、以跨界多元的協(xié)調(diào)共治為支撐，以持續(xù)推動的補軟肋行動為突破，讓城市更有序、更安全、更干凈。
(一)完善城市管理的法治和規(guī)范體系，為精細化管理提供依據(jù)與準繩
實施城市精細化管理，首先需要在源頭上加強依法依規(guī)治理，善于運用法治思想與法治方式，建立健全城市管理專業(yè)法規(guī)與和之相應的準繩規(guī)范體系，為城市精細化管理提供上位法律依據(jù)與細化標桿尺度。
《xx市地下管線管理辦法》《xx市住宅物業(yè)管理規(guī)定》《xx市景觀照明管理辦法》等，形成相對完整與健全的城市管理法規(guī)體系。加快修訂不符合精細化管理理念要求的地方性法規(guī)及部門規(guī)章，對于一些和實際脫節(jié)較大的法律法規(guī)要及時修改、廢止。建立法規(guī)定期審查和評估機制，提升法規(guī)與政策的時效性和回應性。
2.加快城市綜合管理準繩體系建設。在上位法規(guī)體系保障支撐下，進一步以國際先進水平為標桿，建立健全xx城市綜合管理準繩體系。一是在準繩的覆蓋領域上，要以全領域覆蓋為根本導向，同時注意突出著重、聚焦軟肋，近期應加快推動城市基礎設施、市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、房屋管理、地下空間、交通運輸、工地管理、村鎮(zhèn)管理、安全應急等行業(yè)準繩化工作。二是在準繩的內(nèi)容建設上，要根據(jù)可感知、可量化、可操作、易考核等原則，完善并充實包括專業(yè)化管理目標、設施準繩、技術準繩、作業(yè)規(guī)范、管理流程等內(nèi)容在內(nèi)的完整準繩體系。三是在準繩的優(yōu)化方向上，要針對目前城市管理領域準繩化工作存在的“缺、低、散、虛”等問題下功夫，偏低的準繩應抓緊提升(如市區(qū)排澇準繩與二次供水設施準繩等)，缺失的準繩應盡快制訂，同時應注意推動行業(yè)內(nèi)部準繩的統(tǒng)一及有關行業(yè)間準繩的銜接，逐步實現(xiàn)城市管理準繩的精準化、制度化。
3.加大城市管理法律和規(guī)范執(zhí)行力度。強化行業(yè)管理與綜合執(zhí)法的銜接，進一步形成工作合力，加大對城市管理面上問題與突出違法違規(guī)問題(如違法建筑、非法客運、無序設攤、群租、亂設廣告、偷亂倒建筑垃圾等)的執(zhí)法力度。持續(xù)優(yōu)化行政執(zhí)法流程，規(guī)范一線執(zhí)法行為，增進嚴格執(zhí)法、公正執(zhí)法。完善行政執(zhí)法與刑事司法銜接、綜合執(zhí)法與專業(yè)執(zhí)法協(xié)同等機制，提升管理執(zhí)法效能。加快推進城市管理各領域專業(yè)規(guī)范和準繩的實施，避免在實踐操作中被“弱化”“虛置”，確立管理規(guī)范和準繩的權威性，增進城市管理準繩化服務能力與水平的提高。
(二)提高城市管理的數(shù)字化和智能化水平，為精細化管理提供技術支撐
實施城市精細化管理，必須全面運用信息技術手段，把握完整可靠的信息流與數(shù)據(jù)鏈，使其成為城市管理狀況描述、診斷、決策、反饋、控制的基礎，從而提高管理的精準化與科學化水平。
1.強化城市管理基礎信息采集與基礎信息庫建設。摸清底數(shù)，建立完善城市管理基礎信息庫，切實做到基礎數(shù)據(jù)全面翔實、動態(tài)實時、互聯(lián)共享，是加強精細化管理的基本要求。一是整合相關數(shù)據(jù)資源與既有數(shù)據(jù)采集渠道，近期要建設基于統(tǒng)一坐標系，涵蓋空間地理數(shù)據(jù)、屬性數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)的城市綜合管理數(shù)據(jù)資源中心。二是加快開發(fā)適應精細化管理需求與應用導向的新增數(shù)據(jù)庫，如城市建筑物數(shù)據(jù)庫、社區(qū)統(tǒng)一基礎信息資源庫(涵蓋人口、法人、房屋、事件)等。三是豐富與完善數(shù)據(jù)信息采集手段，綜合利用各類監(jiān)測監(jiān)控手段，加強視頻監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)測、交通運行、供水供氣供電、防汛防澇、通信網(wǎng)絡、生命線保障等城市運行數(shù)據(jù)資源的實時采集、動態(tài)錄入。
2.推動城市管理專業(yè)平臺的互聯(lián)互通與一體化綜合智能平臺建設。一是深化城市網(wǎng)格化管理平臺應用，擴大各專業(yè)領域與郊區(qū)城鎮(zhèn)化地區(qū)網(wǎng)格化應用，逐步整合各專業(yè)網(wǎng)格與各級系統(tǒng)平臺，形成市、區(qū)、街鎮(zhèn)三級聯(lián)動的統(tǒng)一管理平臺。二是推動各專業(yè)平臺間的互聯(lián)互通，強化網(wǎng)格化管理平臺和“12345”市民服務熱線平臺、公共安全視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)平臺等專業(yè)平臺的融合對接。三是加快建設xx城市管理綜合信息數(shù)據(jù)中心與共享交換平臺，以城市管理基礎信息庫建設為契機，整合歸集各類共享數(shù)據(jù)，實現(xiàn)感知、分析、服務、指揮、監(jiān)察“五位一體”，逐步構建城市管理的一體化綜合智能平臺。
3.強化信息和智能化技術在城市管理中的深度運用。轉變傳統(tǒng)上依靠人海戰(zhàn)術的方法，更多運用物聯(lián)網(wǎng)、北斗導航、移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計算等基礎技術，深化互聯(lián)感知、數(shù)據(jù)挖掘和分析、風險預警、智能決策技術等在城市管理中的應用，提升管理精度、效率和實時響應程度。以環(huán)境治理、食品安全管理、城市建筑管理、水務管理、地下空間管理、城市管廊建設維護管理等領域為切入點，強化前沿技術對日常管理與運行的支撐，推進各類問題的發(fā)現(xiàn)和解決。積極開發(fā)城市運行數(shù)字化模型與人工智能應用場景，提升城市管理中的前瞻研判與應急處置能力。比如在全市水務管理方面，要安裝現(xiàn)場實時監(jiān)控裝置，應用無人機巡查系統(tǒng)，構建水務重大項目信息管理平臺，全面提高過程管理信息化智能化水平。
(三)強化政府內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部協(xié)商，夯實精細化管理的共治基礎
實施精細化管理往往需要“跨界”，包括跨部門、跨條線、跨行業(yè)、跨區(qū)域，甚至是跨政府職責邊界。為此，xx必須通過體制機制改革，深入破解精細化管理中的“跨界”難題。
1.以黨的建設為指導，強化協(xié)調(diào)共治力度。一是進一步強化黨對城市精細化管理的全局領導作用。各級黨委要充分發(fā)揮政治核心領導作用，牢牢把握城市管理方向，保證多元主體治理有序有效有活力。二是積極以黨的建設平臺網(wǎng)絡整合各類資源。完善市、區(qū)、街道三級黨的建設平臺，以區(qū)域化黨的建設為指導，督促、引導、鼓勵體制內(nèi)、外的單位、企業(yè)、組織與市民在城市管理中積極、有效地發(fā)揮作用，形成全社會共同參加精細化管理的大格局。
2.進一步優(yōu)化政府內(nèi)部分工和協(xié)調(diào)。一是進一步厘清市、區(qū)、街鎮(zhèn)三級管理職責，全面梳理市、區(qū)、街鎮(zhèn)的權力事項，聚焦社會關注的城市管理重點行業(yè)與領域，明確不同層級政府部門主體職責，編制完善和三級管理有關的權力清單與職責清單。二是進一步完善條塊協(xié)調(diào)機制。制定實施有關辦法，在首問部門和有關委辦局、各級政府之間構建有效的協(xié)同機制。要進一步完善部門間工作流程，建立健全清單日常管理制度，優(yōu)化問題的快速發(fā)現(xiàn)機制與處理機制，避免分段管理出現(xiàn)“縫隙”與“空擋”。凡需要幾個部門協(xié)同辦理的事，均根據(jù)各自的責任，依據(jù)法律規(guī)定的工作程序提出，通過部門聯(lián)席會議會審，并經(jīng)上級批準，用合同、協(xié)議書等形式規(guī)定下來。在執(zhí)行中，哪個部門不按條例規(guī)定與合同協(xié)議辦，就追究哪個部門的職責。
3.進一步優(yōu)化政府、市民、企業(yè)、社會組織協(xié)同共治機制。精細化管理涉及很多瑣碎問題，全部依靠政府則行政成本極高，必須通過多方共治形成合力。一是加強市民、企業(yè)的主體職責。進一步明確市民的自己規(guī)范與職責，尤其在消防、違章建筑、房屋安全等整理中能夠將職責明確到市民自己。加強市場主體在安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、環(huán)境整理等方面自我監(jiān)督、履行法定義務。創(chuàng)新市場評價機制，通過市場主體之間的相互制約營造整個市場的自律氛圍。二是發(fā)揮行業(yè)協(xié)會、商會等專業(yè)性社會組織的作用。精細化管理需要以專業(yè)化為支撐，xx需要培養(yǎng)一批較高專業(yè)水平、品牌化的行業(yè)協(xié)會、商會等第三方專業(yè)機構，推進政府監(jiān)管和業(yè)界自治的良性互動。比如，可以支持會計師事務所、稅務師事務所、資產(chǎn)評估機構、公證機構等機構發(fā)揮獨立第三方作用。三是擴大社會參加渠道。健全志愿服務體系，發(fā)揮好人大、政協(xié)、基層社區(qū)治理等平臺作用，建立健全社會監(jiān)督與輿論監(jiān)督機制，暢通群眾與企業(yè)舉報投訴、新聞媒體反映披露的渠道，及時依法作出響應處理，構建群防群控、多方參加的管理格局。
(四)補齊城市管理的突出“軟肋”，凸顯精細化管理的現(xiàn)實成效
當前，xx需要用精細化管理的思路解決一些群眾反響大、具有積極示范效應以及關鍵制約瓶頸等突出問題，通過精細化管理有效提高xx城市發(fā)展水平與競爭力，有效提高廣大市民的獲得感與滿意度。近期可以從以下方面著手:
1.河道水環(huán)境綜合治理。聚焦河暢、水清、面潔、岸綠目標，針對河道管理養(yǎng)護的薄弱環(huán)節(jié)，通過水岸聯(lián)動、部門協(xié)同，切實落實精細化管理措施，實現(xiàn)河道巡查、養(yǎng)護的全覆蓋，保證全面實現(xiàn)2017年消除黑臭水體，2020年全市河道水質(zhì)基本消除劣v類。
2.老舊小區(qū)綜合治理。進一步強化老舊小區(qū)安全管理，全面提高水、電、氣等公用設施的安全保障能力。出臺政策鼓勵多方參加共同推進小區(qū)更新，如推進公共空間的微更新:配建電梯、新增停車位、美化小區(qū)環(huán)境等;支持居民合理、合法的對住宅進行美化、微改建，以及對危舊住宅自主加固甚至重建。
3.城市垃圾綜合治理。深入推動生活垃圾分類減量、再生資源回收利用與處置能力建設，完善建筑裝修垃圾管理體系，使xx垃圾減量化、資源化、無害化管理水平明顯提高。
4.交通綜合治理。積極推動非機動車違法違規(guī)問題整理、出租車行業(yè)頑疾整理、網(wǎng)約車市場規(guī)范清理以及共享單車的有序管理，破解當前城市交通的突出問題。進一步研究滬牌使用年限問題與外牌限行問題。通過諸如建設郊區(qū)大型物流樞紐(將集卡車輛引導至郊環(huán)以外)、利用內(nèi)河河道開展垃圾等特別貨物運輸、完善城市慢行交通體系等一系列舉措，更好地釋放城市公路資源潛力。打通對接公路與斷頭路，通過完善路口線形、增辟車道、優(yōu)化信號燈相位等“小改小革”項目來提高公路通行能力。
5.城鄉(xiāng)接合部環(huán)境綜合整理。通過排污納管、集中飼養(yǎng)、清理違建、建設小型污水與垃圾處理設施等方法，加快改進xx城鄉(xiāng)接合部地區(qū)臟亂差的現(xiàn)象。通過提升管理資源配置準繩、加大管理力量投放、提高污水與垃圾處理準繩等，加快改進城鄉(xiāng)接合部的水環(huán)境質(zhì)量與空氣污染、土壤污染。
6.城市公共安全綜合治理。針對食品安全還有漏洞、軌交安檢不嚴格、地下空間消防與防恐設施不到位、地下管網(wǎng)老舊與信息數(shù)據(jù)失準、高層建筑防災減災措施還不系統(tǒng)、城鎮(zhèn)排水除澇準繩低與防洪基礎設施能力不足，以及重大活動與突發(fā)事件應急疏散能力還不強、危險品存儲運輸還有薄弱環(huán)節(jié)等城市公共安全方面的突出問題，統(tǒng)籌開展全社會參加、全過程治理、全部門協(xié)同的綜合治理活動，有效提高xx城市公共安全水平。
(五)優(yōu)化城市管理的資源配置，提高精細化管理的保障水平
精細化管理需要科學合理的配套制度體系與積極響應的社會氛圍，xx要通過優(yōu)化城市管理資源的配置，做到精準定位，精確投入，精密運行，為精細化管理奠定基礎。
1.積極研究區(qū)劃調(diào)整，形成合理管理單元。xx要進一步研究街鎮(zhèn)區(qū)劃面積，按照人口規(guī)模、區(qū)域大小等確定最優(yōu)管理單元。中心城區(qū)要適當推進街道合并，部分近郊大鎮(zhèn)要考慮進一步析出街道。在此基礎上，要進一步優(yōu)化投入保障機制，保證每一項管理單元管理力量與公共服務資源的均等化，特別是在遠郊區(qū)撤制鎮(zhèn)，要加大資源投放力度。
2.進一步強化管理人員培訓，提高基層隊伍素質(zhì)。精細化管理要求有高水平、高素質(zhì)、專業(yè)化的基層管理隊伍作為支撐。因此，要堅強國際視野，內(nèi)聯(lián)外引，培育城市綜合管理領域高層次人才，既要有基礎的準繩化人才，又要有專業(yè)的管理人才，更要有現(xiàn)代化技術的領軍人才。必須強化現(xiàn)有城市管理行業(yè)領域的人員培訓，培養(yǎng)及引進更多的城市管理專業(yè)化人才，帶動整體基層隊伍在法律法規(guī)理解執(zhí)行、矛盾問題發(fā)現(xiàn)處置、技術裝備了解運用等方面有較大程度提高。
3.優(yōu)化考核評估制度，加強激勵和問責。要建立健全定量考核和定性評價、分區(qū)域考核和分行業(yè)考核相結合的城市管理考評機制，不斷完善城市管理工作評價指標體系，依托xxxxx、xxxxx等熱線，強化對城市管理工作的量化考核，進一步提高城市管理考評結果在績效考核中的比重，發(fā)揮科學評估與績效考核對城市管理工作的推進作用。在此基礎上，加快建立城市精細化管理激勵獎懲和行政問責制度辦法，推進各級政府與部門履職盡責。4.強化宣傳教育，營造精細化管理的社會氛圍。政府有關部門要全面落實精細化管理思維，從城市的功能設定、區(qū)域計劃、設施管理等各個層面入手，從區(qū)域、社區(qū)到住宅，甚至是設施、標志的計劃、建設與管理，都要精心設計、精細管理。把強化城市文明建設作為夯實精細化管理的重要基礎性工作，廣泛開展城市文明教育，大力弘揚社會道德規(guī)范。強化社會誠信建設，堅強將公約引導、信用約束、法律規(guī)制相結合，以他律促自律，確立城市精細化管理人人有責、人人出力的理念。
精細化管理工作方案篇六
今天這次會議，主要是對城市精細化管理工作進行再安排、再部署，動員各部門、單位進一步統(tǒng)一思想、落實了責任、強化措施，推動城市管理水平實現(xiàn)再提升。下面，根據(jù)市政府研究的意見，我講四個方面的問題。
一、提高思想認識，切實增強做好城市精細化管理工作的緊迫感和責任感
去年以來，在大家的共同努力下，我市城市建設管理水平持續(xù)提升，市政基礎設施建設快速推進，水電氣暖等公用事業(yè)保障能力進一步提升，順利通過國家節(jié)水型城市復查驗收；綜合執(zhí)法建立完善錯時上下班、定人定崗等巡查機制；城市綠化突出抓好“見縫插綠”和“口袋公園”建設；環(huán)衛(wèi)保潔突出打造示范路和提升保潔標準；數(shù)字化城管完善常態(tài)監(jiān)管機制，按期結案率x％以上；城市交通秩序、市場管理、景區(qū)景點管理、老舊小區(qū)和背街小巷提升改造等工作都實現(xiàn)了新發(fā)展、新提升。最近，省文明辦通報了2020年度x省全國縣級文明城市測評情況。我市以x分的成績在全省x個新進全國縣級提名城市中繼續(xù)位列第x；在全省x個全國縣級提名城市中位列第x，較2019年前進一個位次。成績的取得，是全市共同努力的結果，尤其是在座的部門單位和街道、開發(fā)區(qū)付出了艱辛的勞動。在此，我代表市委、市政府向大家表示親切的慰問和衷心地感謝！
成績來之不易，應當倍加珍惜。同時，也要清醒地看到，我們的工作與上級要求，和人民群眾的期望相比，還存在一些問題和不足。剛才，x同志通報了去年第四季度x城市管理考核成績。目前，我市城市管理工作的問題和短板主要有：一是環(huán)境衛(wèi)生存在管理空檔，城區(qū)背街小巷、城中村、集貿(mào)市場、城鄉(xiāng)結合部等區(qū)域衛(wèi)生清掃不及時、不到位；二是老舊住宅小區(qū)管理不到位，亂搭亂建、亂堆亂放、占用綠化帶等問題比較普遍；三是戶外廣告設置不夠規(guī)范，店外經(jīng)營秩序不能長久保持；四是渣土運輸管理不規(guī)范，存在灑落、揚塵現(xiàn)象，等等。這些都嚴重影響到城市環(huán)境和群眾生活，導致在去年的x考核中未取得好名次。
當前，新冠肺炎疫情防控工作給城市管理提出了新的課題，城市管理水平成為人民身體健康的重要保障。去年，x市委提出了建設“生態(tài)開放、活力精致的現(xiàn)代化高品質(zhì)城市”的目標，田慶盈市長在《政府工作報告》中提出“高標準高質(zhì)量推進城市規(guī)劃、建設、管理，打造精致無處不在、精細處處體現(xiàn)的精致城市。”“堅持用‘繡花’功夫管理城市，推進城市管理向城市治理轉變”。今年，省和x市提出大力實施“提升城市品質(zhì)三年行動”，提升城市“顏值”；同時，今年又是我市創(chuàng)建全國文明城市的關鍵之年，抓好城市精細化管理，全面提升城市管理水平顯得尤為迫切和重要。各級各部門要切實提高思想認識，堅持講政治、顧大局，進一步增強抓好城市精細化管理的緊迫感和責任感，全面提高工作標準，落細落實了工作責任，強化工作推進措施，創(chuàng)新推進工作實踐，全面提升城市宜居宜業(yè)宜游宜養(yǎng)水平。
二、把握正確導向，推動城市品質(zhì)進一步提升
實施城市精細化管理，要堅持“以人民為中心”的發(fā)展理念，遵循xx“城市管理應該像繡花一樣精細”的指引指示，重點是把握“整改、提升、創(chuàng)新”6個字，把精細化管理落到實處：
一是把握問題導向抓“整改”。前期，2019年考核反饋了結果，暴露出了不少問題，體現(xiàn)出精細化管理一些基礎性工作不扎實、不到位。比如環(huán)衛(wèi)一體化工作，之前全市集中開展了人居環(huán)境整治，但在考核中仍然失分較多；再比如“門前五包”，基本的環(huán)境衛(wèi)生都保證不了，可以說形同虛設，沒有發(fā)揮作用。這些問題簡單點講是責任不落實了，深層次講其實是我們的體制機制還有問題，運行不暢。所以，要以問題為導向，抓住矛盾的集中點，抓住工作中的薄弱環(huán)節(jié)，各部門、單位要對照問題好好反思，追著問題“順藤摸瓜”，切實抓好整改落實了。
二是把握目標導向抓“提升”?？己司褪侵笓]棒，是我們工作的風向標，大家要以“達到考核標準”為目標，全面提升各自承擔的工作。比如有些工作對照x的標準都說得過去，但對照x要求，路面積水、落地廣告等一些見多不怪的事情就都成了“問題”；再比如市政公用設施，以往我們關注主干道較多，這次x考核延伸到了公園、廣場甚至是商業(yè)項目內(nèi)，幫我們找出了不少監(jiān)管盲區(qū)。大家要對照x考核要求，進一步校對各自的作業(yè)標準，抓好提升完善。
三是把握精品導向抓“創(chuàng)新”。x有自身的優(yōu)勢，下步需要多發(fā)掘，通過創(chuàng)新思路、創(chuàng)新體制機制，爭取多打造精品，成為加分項。比如打造樣板路、精品街區(qū)、美好住區(qū)等，積極爭創(chuàng)省、x市級試點，以點帶面促進全市精細化管理工作提質(zhì)增效。
三、以“雙十”專項行動為抓手，推動城市建設管理再上新臺階
今天，會上印發(fā)的“雙十”行動方案，對全市今年城市建設及精細化管理工作進行了詳細安排。大家要結合方案，緊緊把握三個導向，認真抓好以下五項重點工作：
一是抓好城市市容風貌精細化管理。要加強戶外廣告治理，對城區(qū)廣告牌匾進行全面檢查規(guī)范、清理，做到與周圍環(huán)境和諧統(tǒng)一。特別是要嚴格對照x標準，該清理的清理，該整改的整改，確保達到x的管理標準。加強城市綜合執(zhí)法，對店外經(jīng)營、亂停亂放、亂搭亂建、亂設廣告和渣土揚塵、車輛撒漏、帶泥污染等行為堅決依法懲處。除了抓整改提升，今年我們要加強城市設計，將其貫穿于城市規(guī)劃、建設、管理全過程，以統(tǒng)籌城市建筑布局，協(xié)調(diào)城市景觀風貌，深入挖掘x悠久的歷史、深厚的文化底蘊，塑造出辨識度較高的城市風貌特色。
二是做好城市環(huán)境衛(wèi)生精細化管理。要嚴格落實了環(huán)衛(wèi)保潔責任，明確環(huán)衛(wèi)部門、街道、開發(fā)區(qū)各自負責的保潔范圍，實現(xiàn)城市主次干道、背街小巷“無縫隙”管理。推進環(huán)衛(wèi)部門、街道、社區(qū)（村）“三位一體”的環(huán)衛(wèi)模式，理清職責，消滅管理盲區(qū)，實現(xiàn)常態(tài)的精細化管理。
三是抓好城市綠化彩化精細化管理。要提升城市園林景觀，推進精細化修剪，持續(xù)“增綠、增彩、增果”，綠化美化城市空間。要進一步完善專門養(yǎng)護作業(yè)規(guī)范，做到管理標準、管理范圍、管理責任精細定位。要加強樹木病蟲害防治，當前隱藏內(nèi)容免費查看及時發(fā)現(xiàn)及時除治。很快就到植樹節(jié)了，各街道、開發(fā)區(qū)要結合實際，提前謀劃，大力開展植綠造綠，提升城市綠量。
四是抓好城市公共設施建設及精細化管理。今年的市政道路、園林綠化、環(huán)衛(wèi)提升等項目已經(jīng)市委、市政府同意，規(guī)劃設計、招投標等前期工作也全面展開，但受疫情影響普遍開工滯后。各責任部門、單位要統(tǒng)籌謀劃，科學制定施工計劃，在確保工程質(zhì)量前提下力爭按期竣工。要持續(xù)優(yōu)化市政設施管護，強化城市路橋、排水、市政設施等日常管護，確保各類設施安全運行。
五是抓好城市治理精細化。主要抓好以下五項工作：
第一，抓好民生工程實施。今年，我們計劃實施老舊小區(qū)提升改造、農(nóng)廁改造項目，進一步改善城鄉(xiāng)人居環(huán)境。各街道、開發(fā)區(qū)要研究制定具體方案，盡快啟動實施，市住建局要抓好業(yè)務指導，確保按期完成。
等重點群體的交通安全
教育
，提高安全意識。要加強城區(qū)交通秩序整治，預防和減少道路交通違章違法行為。要繼續(xù)增劃道路停車位，新建公共停車場，進一步緩解停車難問題。
第三，加強集貿(mào)市場管理。今年是創(chuàng)建文明城市的決勝之年，市場管理是其中一項重點和難點工作。執(zhí)法局、商務局、市場監(jiān)管局和各街道、開發(fā)區(qū)要各負其責，切實加強城鎮(zhèn)農(nóng)集貿(mào)市場衛(wèi)生、秩序管理，解決市場臟、亂、差問題。同時，要加大對食品衛(wèi)生、價格、品牌等方面的管理，嚴厲打擊假冒偽劣商品，保障人民群眾的權益。
第四，提升
物業(yè)
管理服務。要實施物業(yè)管理專項提升，強化社區(qū)“網(wǎng)格化”管理，理順管理體制機制，全面提升物業(yè)服務水平。要規(guī)范整治物業(yè)管理市場，加強監(jiān)督監(jiān)管，通過建立誠信檔案、強化考核等方式，提升物業(yè)服務質(zhì)量。要加快推進老舊小區(qū)物業(yè)改造，對“三無”小區(qū)，街道、居委會要做好兜底管理。
第五，抓好遺留問題化解。要堅持問題導向，綜合施策，全力化解各類遺留問題。比如住宅小區(qū)辦證、項目延期交房、協(xié)議事項落實了、閑置用地盤活等等。力爭到年底前，各項問題得到化解或是取得明顯進展，以減輕包袱，輕裝上陣，持續(xù)提高工作效率，提升群眾滿意度。
四、落實了責任，密切配合，凝聚起城市管理合力
一是加強組織保障。市里成立了由我任組長，凌峰同志任副組長，各部門、街道、開發(fā)區(qū)主要負責人為成員的城市管理委員會，可以看出市委、市政府對抓好城市精細化管理的決心。各部門、街道、開發(fā)區(qū)要在城管委的統(tǒng)一領導下，主動擔當作為、密切協(xié)作配合，定期通報情況，及時解決問題，形成工作合力。
，以科學合理的責任體系確保
工作
落實了。
三是強化經(jīng)費保障。財政局、城建投要提早研究，建立強有力的投入保障機制，要用經(jīng)營的眼光規(guī)劃城市、用全新的理念經(jīng)營城市，整合城市資源、盤活城市資產(chǎn)，全力做好資金保障。要建立科學合理的考核調(diào)度機制，一月一考核、一月一通報，年底排名并兌現(xiàn)獎懲，以獎代補推進各項任務落實了。
四是抓好宣傳教育。要充分發(fā)揮輿論導向作用，引導各類媒體關注、監(jiān)督城市精細化管理工作的開展，營造良好輿論氛圍。電視、報紙等新聞媒體要設立宣傳專欄，深入挖掘正面典型，批評不文明行為，倡樹愛護城市、管理城市、美化城市的社會主流風尚。要定期開展形式多樣、群眾喜聞樂見、與城市精細化管理密切相關的活動，使廣大市民在參與中思想受到教育、素質(zhì)得到提升。
同志們，提升城市精細化管理水平，建設高品質(zhì)精致城市使命光榮、任務艱巨，希望大家以這次會議為契機，同心協(xié)力、拼搏進取，努力開創(chuàng)城市精細化管理新局面，為建設“五強四宜”美麗x做出新的更大貢獻！
精細化管理工作方案篇七
一是統(tǒng)籌做好計劃安排，抓緊落實各項保障措施。全力做好新增中央投資任務的完成，確保在今年2月底以前全面完成36.5億元中央投資計劃;抓緊銜接落實營造林計劃，搞好新增國家投資、預算內(nèi)基本建設投資以及地方和社會投資的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保把60%以上的投資集中用于確定的重點區(qū)域;做好林區(qū)棚戶區(qū)改造工作，提出合理的建設任務，爭取行政性收費減免等政策性支持。
二是積極爭取南方冰雪災害和地震災后恢復重建資金。爭取各級財政增加災后林業(yè)恢復重建專項資金;建立落實政策性森林保險和林木良種繁育補貼制度;對因災形成的造林債務和基層單位職工住房毀損進行統(tǒng)計核銷，并把林業(yè)災害救助納入相關救災資金渠道。
三是加快木本糧油產(chǎn)業(yè)發(fā)展。做好《全國油茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》報國務院審批工作和以油茶、核桃、油橄欖為重點的《全國主要木本油料產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》的編制工作，研究提出全國木本糧油的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方案;組織編制《全國山區(qū)綜合開發(fā)縣木本糧油產(chǎn)業(yè)示范實施綱要》。
四是搞好規(guī)劃編制，從宏觀上謀劃現(xiàn)代林業(yè)建設。做好林業(yè)發(fā)展“十二五”和中長期規(guī)劃基本思路編制工作;編制即將到期的重點生態(tài)工程后續(xù)規(guī)劃;組織實施好《汶川地震災后恢復重建生態(tài)修復專項規(guī)劃》《雨雪冰凍災后林業(yè)生態(tài)恢復重建規(guī)劃》《全國森林防火中長期發(fā)展規(guī)劃》《全國林業(yè)有害生物防治建設規(guī)劃》《國有林區(qū)棚戶區(qū)改造工程規(guī)劃》等六項新的專項工程規(guī)劃。
五是做好林業(yè)建設項目儲備工作。做好森林防火、林業(yè)有害生物防治、自然保護區(qū)建設、濕地保護與恢復、林木種苗基礎設施建設、國有林區(qū)森工非經(jīng)營性項目以及棚戶區(qū)改造等項目可行性研究報告和實施方案的編制工作。
二、強化協(xié)調(diào)溝通，解決和落實各項惠林政策
一是研究天然林保護工程到期后的政策措施。全面總結天然林保護工程實施以來取得的成效和經(jīng)驗，研究提出工程到期后的政策建議和資金需求;加快剝離企業(yè)辦社會職能，推進森工企業(yè)體制機制改革，理順國有林區(qū)森林資源管理體制;健全職工基本養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和低保等社會保障政策，實現(xiàn)應保盡保。
精細化管理工作方案篇八
(一)增強應急預案實用操作性。提升應急預案管理水平，加強應急預案有效銜接;注重預案的實用性，重點提高預案編制的質(zhì)量，大力推廣應急預案桌面模擬演練和實戰(zhàn)演練，提高應急預案的演練率。目前，全縣各部門、各鎮(zhèn)、村(居)、學校、有關企業(yè)全部編制了應急預案，基本實現(xiàn)了預案全覆蓋。今年，按照簡便易行、通俗易懂、可操作性強的原則，各單位要針對應急處置中的職責分工、核心任務、處置程序、響應時間和善后工作等環(huán)節(jié)，對已編制完成的預案進行修訂完善，同時編制預案簡本。
(二)完善應急管理體制。按照統(tǒng)一領導、綜合協(xié)調(diào)、分類管理、分級負責、屬地管理為主的總體要求，進一步理順各部門、各鎮(zhèn)、村(居)和縣應急指揮機構之間的職責關系，形成縣、鎮(zhèn)、村(居)三級應急管理模式;繼續(xù)夯實基層應急管理工作，促進各單位將應急管理作為自治管理的重要內(nèi)容予以落實;針對自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件的不同特點，對本單位處于不安全狀態(tài)的各類危險源、危險區(qū)域和因素以及矛盾糾紛等進行全面排查、登記造冊、評估風險、定期檢查、實時監(jiān)控、落實責任;組織轄區(qū)企(事)業(yè)單位建立健全應急管理組織體系，針對易燃易爆品、危險化學品等危險物品的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲運等環(huán)節(jié)，以及人員密集區(qū)(如學校、工廠等)的食品衛(wèi)生安全和消防通道安全等，進行突發(fā)公共事件應急處置培訓，同時明確專(兼)職管理人員，落實安全管理和監(jiān)控責任;縣氣象、農(nóng)業(yè)、水利、國土、環(huán)境、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督、安監(jiān)、林業(yè)等有關職能部門要將預測預警能力建設作為應急管理工作的重點認真落實，科學布點，加強裝備，提高監(jiān)測水平，鎮(zhèn)人民政府要做好應急信息的收集、研判和報告，落實現(xiàn)場處置的工作措施。
(三)健全應急管理機制。要健全隱患排查監(jiān)控機制，落實整改措施，將各類風險隱患消除在萌芽狀態(tài)。強化突發(fā)事件監(jiān)測預警機制，提高綜合監(jiān)測和預警水平，加快預警信息發(fā)布平臺建設，充分利用各種手段，擴大預警信息覆蓋范圍。強化應急處置協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，充分發(fā)揮各專項預案的應急指揮機構的統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)作用，完善縣應急委成員單位聯(lián)動機制，建立健全各類應急隊伍及救援裝備統(tǒng)一調(diào)度、快速運送、合理調(diào)配、密切協(xié)作的工作機制，形成有效處置突發(fā)事件的合力，提高跨單位、跨社區(qū)、跨行業(yè)之間的突發(fā)事件處置水平。完善社會動員機制，充分發(fā)揮群眾團體、社會組織、基層自治組織及公民在突發(fā)事件預防和處置等方面的作用。
(四)深化應急管理法制建設。深入貫徹落實《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》和《廣東省突發(fā)事件應對條例》，加強執(zhí)法督查力度，不斷深化應急管理法制建設。
(五)全力推進“一網(wǎng)五庫”建設。在建立健全各級各部門應急管理工作聯(lián)絡網(wǎng)的同時，加大完善“五庫”(應急物資庫、救援專業(yè)隊伍庫、安全隱患庫、法律法規(guī)庫、突發(fā)事件典型案例庫)工作力度，全面掌握各類救援隊伍、救援物資的分布和儲備情況，分門別類，逐一整理建檔入庫。同時通過完善應急聯(lián)絡網(wǎng)，壯大突發(fā)事件基層信息員隊伍，拓寬信息報送渠道，提高信息報送時效和質(zhì)量。
二、拓展基層應急管理內(nèi)涵
(一)加強基層應急管理工作指導。通過組織業(yè)務培訓、召開現(xiàn)場會、派出指導組、召開座談會、組織外出學習參觀等形式，加強對基層應急管理工作的指導。
(二)充實基層應急管理工作力量。嚴格落實基層單位應急管理人員編制體制，開展應急志愿者服務培訓活動，充實基層應急管理人員。
(三)深化基層應急管理示范點建設。堅持以抓機構、抓預案、抓隊伍、抓宣傳、抓信息、抓排查、抓保障、抓培訓、抓演練、抓聯(lián)動等“十個抓”為突破口，以建立健全信息早報告、苗頭早預防、隱患早排查、矛盾早化解、事件早處置等“五個早”的工作機制為重點，務求在推進應急預案編制、應急隊伍建設、應急機制建立等方面有新的突破。特別是對口單位要加強對“四個一”示范點的指導，繼續(xù)加強演練和深化管理，并適時進行總結評估，好的經(jīng)驗做法要及時推廣，對確實有困難的單位，要采取輔助措施，結合實際，以點帶面，全面鋪開基層應急管理工作。
三、強化值守和信息報送工作
(一)嚴格執(zhí)行應急值守制度。進一步健全縣應急值班制度，著力提高應急值班人員素質(zhì)。構建覆蓋縣機關、鎮(zhèn)、村(居)和重點企事業(yè)單位的值班工作網(wǎng)絡。村(居)逐步實現(xiàn)專人24小時值班制度，確保信息暢通，實現(xiàn)值守工作“縱向到底”。
(二)狠抓信息報送工作。嚴格執(zhí)行突發(fā)事件信息報送制度。加強信息員管理，開展信息報送工作培訓。嚴格執(zhí)行突發(fā)事件信息報送通報考核制度，進一步提高信息報送時效和質(zhì)量，有效防止突發(fā)事件信息遲報、誤報、謊報、瞞報、漏報。健全信息發(fā)布和輿論引導機制，加強突發(fā)事件的信息發(fā)布、輿情分析和輿論引導工作，健全對相關信息的核實、審查、發(fā)布和管理。
(三)建立健全定期會商制度?？h各類突發(fā)事件專項指揮機構辦公室要定期召開突發(fā)事件隱患評估與防范對策會商會議，明確突發(fā)事件信息報告重點，提高突發(fā)事件信息報告的針對性，并于每季度最后一個月的第二周將有關會商情況書面報送縣應急辦。
四、提高應急保障能力
(一)加強應急救援隊伍建設。今年，將進一步做好縣應急救援隊伍和各鎮(zhèn)應急救援分隊組建工作，并配備必要裝備，以增強我縣綜合搶險救援能力。有關部門和單位要充實完善專業(yè)應急救援隊伍建設，依托現(xiàn)有資源，加強公安消防、抗洪搶險、森林消防、應急通信、道路搶通、電力搶修、危險化學品事故處置、醫(yī)療救治和衛(wèi)生防疫等專業(yè)隊伍以及志愿者隊伍建設;各鎮(zhèn)、村(居)重點加強維穩(wěn)調(diào)解、民兵應急救援、義務消防隊、衛(wèi)生醫(yī)療、事故救援等應急隊伍和志愿者隊伍建設;企業(yè)單位要加強專門應急隊伍、保衛(wèi)人員、消防隊等應急隊伍建設。加強治安巡邏、防暴突擊、公共衛(wèi)生、搶險救災等應急隊伍之間的合作，組織聯(lián)合培訓、聯(lián)合演練，提高合成應急、協(xié)同應急的能力。
(二)健全應急物資儲備體系。結合我縣人口數(shù)量和經(jīng)濟社會發(fā)展實際，細化物資儲備分類，量化物資儲備任務，完善應急物資儲備目錄，建立統(tǒng)一指揮，分級負責，政府、企業(yè)、社會共同承擔，法律、行政、市場手段相結合的應急物資儲備體系。
(三)做好應急避難場所管理。根據(jù)省、市出臺的應急避護場所建設的指導意見，結合地理環(huán)境、地形地貌、居住人群、危險源分步以及公共建筑等情況，充分依托現(xiàn)有的、符合避難要求的公共設施進行增加應急功能方面的建設，明確建設標準，規(guī)范場所管理，對建設完善的避難避護場所設置標識，加強公眾應急避難避護指引。
(四)落實應急財政資金保障。健全長效規(guī)范的應急保障資金投入、撥付和監(jiān)督制度，確保財政資金投入適應應急隊伍、裝備、交通、通信、物資儲備等方面建設與更新維護的要求。做好全縣各部門和各鎮(zhèn)的應急管理工作預算安排，把突發(fā)公共事件應急管理作為日常工作的重要內(nèi)容，落實應急資金，保障足額到位。
五、全面開展應急宣教培訓工作
(一)豐富應急宣教培訓載體。通過不定期舉辦應急知識宣傳活動，向公眾宣傳應急法律法規(guī)、應急預案、應急管理工作動態(tài)和應急安全指南等內(nèi)容。結合廣播電視和政府信息網(wǎng)絡平臺，播放應急宣傳專題片和網(wǎng)站增設應急管理專欄，系統(tǒng)宣傳應急管理相關知識，拓展應急模擬內(nèi)容，以提高公眾應急意識為目標，加大應急管理宣教力度。
(二)提升應急培訓質(zhì)量。通過舉辦應急管理骨干培訓班、邀請應急管理專家培訓授課等形式，重點提高各級應急管理骨干的應急知識、指揮技能和應對大眾媒體的能力。
(三)拓展應急管理宣教形式。積極創(chuàng)新學校安全教育模式，推進應急知識進學校、進書本、進課堂，把應急知識和安全教育貫穿于學校教育的各個環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮“教育一名學生，帶動一個家庭，輻射整個社會”的作用。定期組織開展校園火災、地震、防空等自救逃生綜合應急演練，提高學生自防自救能力。
六、組織應急實戰(zhàn)演練，提高應急實戰(zhàn)能力
縣應急委成員單位和各鎮(zhèn)要根據(jù)縣總體應急預案和專項應急預案的要求，組織1-2次有針對性的應急演練?？h四大突發(fā)公共事件應急處置牽頭部門(民政、安監(jiān)、衛(wèi)生、公安)要定期組織轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位，特別是人員密集、危險源集中的重點單位和重點部位開展專項應急演練。縣級有關部門要相互配合，依靠各自人力和物力優(yōu)勢，把應急救援隊伍建設與應急演練有機結合，制定演練計劃，確定演練內(nèi)容。要依靠群眾，動員社會各方面力量積極參與，通過演練不斷查檢應急預案的可行性，根據(jù)演練的情況及時完善應急預案。年終應急管理工作目標考核，將把應急演練作為重要指標。鎮(zhèn)人民政府要認真組織，切實抓好群眾應急演練工作。有關演練情況要及時報縣應急辦，縣應急辦將對各部門、各鎮(zhèn)應急演練工作開展情況及時通報。
七、加強考核和評估工作
(一)嚴格落實《廣東省突發(fā)事件應對條例》，加強對各部門、各鎮(zhèn)人民政府應急管理工作進行考核。
(二)健全應急能力評估體系，完善縣、鎮(zhèn)、村(居)三級應急能力評估制度。
(三)強化應急管理督查力度，結合貫徹實施突發(fā)事件應急體系建設“十二五”規(guī)劃，加大應急管理工作督查力度，對縣應急委成員單位、各鎮(zhèn)人民政府進行應急管理工作大檢查，抓好應急管理各項工作任務落實。
精細化管理工作方案篇九
加強黨的紀律建設，堅決克服組織渙散、紀律松弛的問題。堅持把嚴明黨的政治紀律放在首位，加強政治紀律教育，確保全局黨員干部在思想上、政治上、行動上嚴守紀律，堅決糾正無組織無紀律、自由主義、好人主義等現(xiàn)象。
加強監(jiān)督檢查，確保各項重大決策部署貫徹落實。加強對黨的十八屆四中全會、中央紀委十八屆五次全會各項決策部署落實狀況的監(jiān)督檢查，緊密聯(lián)系統(tǒng)計工作實際，強化執(zhí)紀監(jiān)督，嚴明黨的紀律，加強作風建設，提高履職潛力，推進改革創(chuàng)新。堅持不懈糾正“四風”，加大查辦違紀違規(guī)案件力度，不斷完善統(tǒng)計系統(tǒng)黨風廉政建設工作機制，堅定不移把黨風廉政建設和反-工作引向深入，為推進全縣統(tǒng)計事業(yè)健康科學發(fā)展帶給堅強保證。
二、強化職責意識，嚴格落實“兩個職責”
進一步增強統(tǒng)計局支部以及局紀檢組落實黨風廉政建設主體職責和監(jiān)督職責重要性、緊迫性和自覺性的認識，繼續(xù)落實中央八項規(guī)定，深化“兩個職責”的落實，真正把兩種職責扛在肩上，明確、分解、細化黨風廉政建設的主體職責和監(jiān)督職責，要以更大的擔當、更大的精力抓好統(tǒng)計系統(tǒng)黨風廉政建設。
進一步細化“兩個職責”清單，根據(jù)清單厘清職責，堅持群眾領導和個人分工負責相結合，進一步突出黨組織的主體職責不甩手，強化紀檢組織的監(jiān)督職責不松手，明確領導班子成員的分管職責不縮手。堅持一案三查、切實履行一崗雙責，并實行嚴格的職責追究，做到問責必嚴格、必到位、必有效。
三、持之以恒糾正“四風”，加強和改善機關干部作風建設
以鞏固群眾路線教育實踐活動成果和學習黨的十八屆四中全會精神為總抓手，緊緊扭住落實中央八項規(guī)定精神不放松，打好改善作風的攻堅戰(zhàn)和持久戰(zhàn)。落實《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》，規(guī)范并嚴格執(zhí)行公務接待，嚴禁用-相互宴請、贈送節(jié)禮、違規(guī)消費和公車私用等。減少接待和應酬，主動深入基層接“地氣”，密切黨群干群關系。
不斷把握新時期反腐倡廉工作的新特點，把反腐倡廉工作納入到統(tǒng)計全面建設之中。用鐵的紀律不斷加強機關作風建設，以“為-、務實、清廉”為重點，塑造統(tǒng)計人清正廉潔的良好形象，以作風建設和黨風廉政建設的新成效凝聚起推進統(tǒng)計改革創(chuàng)新的強大力量。
四、加大查辦違紀違規(guī)案件工作力度，以零容忍態(tài)度懲治-
查辦案件是懲治違法違紀行為最直接的手段，也是最有效的手段之一，我們統(tǒng)計局紀檢組要加大執(zhí)法監(jiān)察力度，堅決懲治統(tǒng)計違法違紀行為，發(fā)揮案件查處的威懾力，切實提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量和統(tǒng)計公信力。
持續(xù)高壓態(tài)勢，狠抓案件查辦和執(zhí)紀問責。以統(tǒng)計執(zhí)法、資金管理、干部隊伍管理為重點，加強監(jiān)督檢查，糾正統(tǒng)計工作中的不正之風。嚴格執(zhí)行統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量評估制度，加強對基層數(shù)據(jù)質(zhì)量的評估分析，防止虛報、瞞報、漏報，進一步提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。
五、堅定不移深化改革，切實做到紀檢監(jiān)察轉職能、轉方式、轉作風
進一步增強職責感和使命感，堅持用發(fā)展的思路、改革的辦法、創(chuàng)新的舉措，堅定不移加快“三轉”步伐，不斷以黨風廉政建設和反-工作的新業(yè)績，回應黨和人-群眾的期盼。
切實轉職能、轉方式、轉作風。進一步明確紀檢監(jiān)察機關的職責定位，把工作中心聚焦到黨風廉政建設和反-斗爭主業(yè)上來，強化執(zhí)紀監(jiān)督，做到不越位、不缺位、不錯位。結合深入開展黨的群眾路線教育實踐活動和學習討論落實活動，堅決正“四風”治“六病”，著力解決工作漂浮、口大氣粗等問題。要帶頭改善文風會風，深入調(diào)查研究，掌握實際狀況，做到狀況明、數(shù)字準、職責清、工作實、作風正。
六、按照要求，進一步引深學習、討論反思，做好學習討論專項檢查
認真落實縣委關于在全縣開展集中學習討論活動的各項要求，使黨員干部職工準確把握、牢固樹立和落實習總書記系列講話精神，并反思總結，不斷改善，切實加強干部隊伍作風建設，培育機關優(yōu)良作風，提升隊伍工作潛力，優(yōu)化廉潔勤政素質(zhì)，樹立干部良好形象，造就一支過得硬、靠得住、用得上的統(tǒng)計干部隊伍。
七、注重紀律建設，加強對領導干部的監(jiān)督、管理和教育
堅持領導帶頭，發(fā)揮表率和示范作用。領導班子成員在守規(guī)矩和講紀律上要率先垂范，帶頭維護大局、維護班子團結，帶頭遵守單位各項規(guī)章制度。堅決服從組織的決定，認真管好親屬和身邊的公務人員，真正做到按本色做人、按主角辦事。
強化對黨員干部的監(jiān)督、教育和管理。要完善權力運行監(jiān)督機制，把權力關進制度的籠子;深入推進懲治和預防-體系建設;加強黨風廉政教育，認真開展理想信念宗旨和黨風廉政教育，持續(xù)黨員干部在思想上、政治上和行動上與黨中央的高度一致性。把廉政教育和機關黨建工作有機結合，將廉政教育貫穿于機關文化建設、精神禮貌建設、統(tǒng)計日常業(yè)務和黨員干部教育培訓之中。
精細化管理工作方案篇十
為進一步加強園林綠化建設管理工作，提高綠地養(yǎng)護管理水平和綠化檔次，招遠市以實施大統(tǒng)管為契機，提出“綠地管理精細化”的工作目標，加強綠地養(yǎng)護管理，提高綠化管理整體水平。
將該市綠地系統(tǒng)劃分成七個養(yǎng)管作業(yè)區(qū)，嚴格按照綠地養(yǎng)護標準，重新調(diào)整園林各作業(yè)隊力量配備，養(yǎng)護人員定崗定責,真正承擔起綠地養(yǎng)管職責。特別是入夏后，針對病蟲害頻發(fā)等情況，制定了病蟲害防治方案，進一步加大養(yǎng)護力度。
為盡量減少給行人帶來不便，各作業(yè)隊在晚間十時以后和早晨六時以前，集中力量對金城路、溫泉路等16條道路噴施農(nóng)藥，目前，已噴施各類防治農(nóng)藥60多噸，完成死樹清除800多棵，鏵鋤保墑綠地300余萬平方米，修剪樹木2萬余株，拉運澆灌水23萬噸。
今年，連續(xù)強降雨天氣給城區(qū)綠地防汛工作帶來較大壓力，為全力做好城區(qū)綠地排澇保安全工作，該市適時調(diào)整綠地防汛實施方案，進一步強化組織領導，建立主要領導親自抓、分管領導靠上抓、主管單位具體抓的工作機制。
同時，組織專業(yè)搶險小分隊，嚴把隱患排查、設施疏通和突擊搶險各個環(huán)節(jié)，截至目前，園林防汛應急突擊隊共疏通公園、綠地排水設施70多處，開挖排水溝20xx多米，排除綠地低洼積水600多處，清除澇死樹木20xx多株，保證了城區(qū)綠地安全度汛和良好的綠地景觀效果。
嚴格實施“綠線控制”和“綠色圖章”管理制度，堅持綠化審批關口前移，嚴把綠化工程驗收關，保證住宅小區(qū)和單位的綠化配套合格，鞏固綠化建設成果，全面規(guī)范綠化行業(yè)管理。持續(xù)加大綠化管理執(zhí)法力度，嚴厲查處違法違規(guī)占壓或侵害公共綠地行為，截至目前，已制止違法行為80余起，處理違法案件9起。
精細化管理工作方案篇十一
食堂工作是學校后勤保障服務體系中的一個重要組成部分，是學校保持平穩(wěn)運行和正常開展教育教學工作的重要保證。我校食堂建成于20xx年5月，總建筑面積達9767.21平方米，其中餐廳面積約6337平方米，廚房和操作間面積約3430平方米，目前就餐人數(shù)約在2500人左右。自20xx年秋季以來，學校聘請了具有多年餐飲工作經(jīng)驗的公司進行學校食堂的管理服務工作。在區(qū)教育局、區(qū)衛(wèi)生疾控中心、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所等部門的關心支持與管理指導下，食堂的食品衛(wèi)生安全管理工作日臻完善，飲食服務質(zhì)量和工作水平不斷提高，20xx年被評為南京市首批餐飲a級單位，20xx年11月又被南京市衛(wèi)生部門推薦參加江蘇省百佳餐飲a級單位的評選，并通過考核、復查、社會公示等階段，最終被確定為江蘇省百佳餐飲a級單位（全省共95家單位），這是全區(qū)參評的唯一一家單位，也是南京市8家獲評單位中唯一的一家學校食堂。現(xiàn)就近幾年來食堂管理工作的各個方面總結如下，與大家交流。
學?；锸彻芾砉ぷ鞯暮脡耐苯雨P系到學校的穩(wěn)定和發(fā)展，同時也關系到師生的切身利益，因此，我校領導一貫重視和關心食堂伙食服務工作，密切關注食品安全衛(wèi)生。學校專門成立了食品安全工作領導小組，校長任組長，分管校長為副組長，總務處分管主任、校安全督查員、校醫(yī)、食堂承包人等為小組成員。每學期領導小組都要階段性地召開有關會議，到食堂現(xiàn)場進行調(diào)研，匯總有關信息，反饋對食堂管理工作的意見和建議。同時，為了強化對學校伙食工作的民主管理，學校自20xx年1月成立了江寧高級中學伙食管理委員會，其成員由分管校長、總務處分管主任、校安全督查員、校工會委員、校醫(yī)、各年級學生代表等人組成?；锕軙⒂邢鄳恼鲁毯凸芾碇贫?，明確其工作目標和任務職責就是本著“為師生服務”的宗旨、代表全體師生參與學校食堂的建設與管理并監(jiān)督伙食服務工作，是聯(lián)系學?；锸巢块T與全校師生的橋梁和紐帶，是及時反映師生伙食方面的合理要求、提出可行性建議、并協(xié)助食堂改進和完善服務工作的重要渠道?；锕軙\作以來，在食堂食品衛(wèi)生檢查、飯菜售價審核、窗口服務監(jiān)督、師生意見和建議的反饋等方面進行了大量工作，同時，在對食堂強化內(nèi)部管理、不斷改進服務質(zhì)量和水平等方面所取得的成效也給予客觀通告，如上級衛(wèi)生部門對食堂的抽樣檢測報告、食堂獲得的省、市、區(qū)a級食堂榮譽稱號等，以不斷增進師生與食堂之間的理解與互信，和諧供需關系，努力為師生提供滿意的就餐服務。
制度的建立健全，是實現(xiàn)管理理念人本化、管理流程規(guī)范化、管理方式民主化、管理手段科學化的重要保證。針對學校食堂的服務和學校食品衛(wèi)生安全的工作實際，根據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》等法律法規(guī)的要求，我們建立和健全了食堂管理的各項規(guī)章制度，如：《食堂衛(wèi)生安全管理制度》、《食品保管制度》、《食堂從業(yè)人員衛(wèi)生管理制度》、《食品加工衛(wèi)生制度》、《食品貯存管理制度》、《食品原料采購制度》、《食堂環(huán)境衛(wèi)生制度》、《學生就餐管理制度》等，各項規(guī)章制度全部上墻。為了能使各項規(guī)章制度切實加以落實，責任到人，學校與食堂分管主任、學校與食堂負責人、食堂負責人與食堂管理員、食品采購員、食品驗收員、廚師、窗口工作人員等各類人員分別逐年簽訂安全工作責任書，把食品衛(wèi)生安全工作的各項責任明確落實到人并建立責任追究制。同時，按照食品衛(wèi)生的管理要求，我們建立并嚴格執(zhí)行12項食堂工作臺帳制度。伙管會成員每周不少于2次的對食堂、超市食品安全衛(wèi)生進行現(xiàn)場檢查和臺帳檢查。此外，我們還充分發(fā)揮與區(qū)中醫(yī)院協(xié)辦醫(yī)務室的醫(yī)療優(yōu)勢，實行了24小時醫(yī)務室值班制度，同時，結合學校行政、年級工作委員會和宿舍管理員的24小時值班等，進一步完善了學校食品安全等突發(fā)事件應急預案，并與中醫(yī)院建立了食物中毒應急處置的綠色通道等。這些措施都為增強學校食品安全管理工作能力、提高飲食服務水平、應對突發(fā)事件的快速反應等提供了有效保證。
在食堂管理工作中，學校一貫堅持“服務育人”的理念，以做好“兩個服務”（即為學校的教育教學服務、為師生的生活服務）為管理工作的出發(fā)點和落腳點。因此，學校不斷強化伙食工作的管理和監(jiān)督，通過食堂員工的工作例會等形式教育全體員工要牢固樹立為學生服務的思想，要把這些未成年的學生看作成自己的子女或弟弟妹妹，服務態(tài)度要熱情，要關注學生的情緒遷移，遇到有情緒的學生要細心觀察，有問題要耐心解釋，用真情感染學生，有效化解問題和矛盾，以不斷提高服務質(zhì)量和水平。同時，實施信息公開，對涉及飯菜售價調(diào)整、伙食供應方式變化等重大事項，伙管會都能及時進行市場調(diào)研、現(xiàn)場出樣、成本核定等程序并將其結果予以公示，讓師生了解相關信息和行情，理解食堂所做的工作。此外，努力順暢信息反饋渠道，通過學生議事會、食堂意見箱、伙管會成員、年級值日和學生值日等多種渠道及時收集廣大師生對伙食衛(wèi)生、供應等方面工作的意見和建議，不斷促進和提高學校食堂的服務工作質(zhì)量。為了進一步強化食品安全衛(wèi)生工作，我們還充實完善了學校醫(yī)務室的職能，建立健全了各項衛(wèi)生工作制度，在日常門診時除了及時開展對消化道疾病診治的同時，主動做好食品安全知識的宣傳工作和日常衛(wèi)生檢查工作，例如結合不同季節(jié)利用宣傳欄、健康處方、宣傳單等形式向師生宣傳常見消化道疾病的預防知識及保健措施，增進師生的自我健康保護意識和預防疾病的知識和能力。
總之，通過不斷完善我校食品安全工作管理網(wǎng)絡和應急機制，整合伙管會、學生處、總務處、年級工委、安全督查員、醫(yī)務室等多方力量，形成學校食品安全工作的長效管理網(wǎng)絡，同時，責任到人，制度措施很抓落實，保持信息反饋渠道的通暢，再加上食堂自身強化內(nèi)部管理，不斷提升服務質(zhì)量和工作水平，就一定能促進學校飲食服務工作不斷邁上新臺階，使食堂成為廣大師生滿意、學生家長放心、社會各界認可的優(yōu)質(zhì)食堂。
精細化管理工作方案篇十二
20xx年以來，街道黨工委、辦事處的直接領導下，在上級部門的大力支持下，在相關部門的密切配合下，為改善轄區(qū)城市環(huán)境，提升城市形象，以城市精細化管理為中心開展了一系列工作，順利完成了上半年的各項目標任務?，F(xiàn)將工作情況總結如下：
（二）細化城市精細化管理工作。根據(jù)上級文件精神，結合轄區(qū)實際情況制定印發(fā)了《20xx年城市精細化管理工作實施方案》確定了18項涉及轄區(qū)的精細化管理重點工作，做到任務到科室，對口交辦；印發(fā)了《關于土地管理、垃圾傾倒和禁燒工作的考核辦法》，將轄區(qū)21個行政村三委會列入考核對象、為有效遏制轄區(qū)建筑垃圾違法傾倒和亂搭亂建行為制定了《筑垃圾和亂搭亂建聯(lián)合執(zhí)法實施辦法》。
（三）加強巡查措施力度，提高工作效率。結合治污減霾工作，對轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生情況及工地管理情況，每日進行2次巡查，對檢查到的問題形成交辦單發(fā)送至相關科室進行整改，截至目前交辦問題84項，已整改問題80項；每晚安排值班人員進行夜間治污減霾巡查；對占道現(xiàn)象，進行每日至少兩次的巡查整治清理車輛占道停放；對夜市的管理安排下午班、夜班對夜市進行檢查，對未使用清潔燃料的商戶發(fā)現(xiàn)一次查處一次；落實繞城高速長效管理，調(diào)配2臺聯(lián)合執(zhí)法電瓶車停放在張道口和惠東涵洞處，安排8名執(zhí)法和巡防隊員24小時輪流蹲點執(zhí)法，加強該區(qū)域的執(zhí)法監(jiān)控力度，避免回潮反復。
（一）轄區(qū)公共秩序方面穩(wěn)步推進。每月定期開展占道經(jīng)營、亂搭亂建、門頭牌匾集中整治活動，對門前三包未落實到位的商戶進行整改，對占道經(jīng)營進行清理，亂貼亂掛進行拆除，對不規(guī)范的門頭進行限期整改，未整改到位的進行拆除。截至目前共開展9次集中整治活動，累計出動人員300余人次、整治27處；6月份對轄區(qū)重點道路路邊違規(guī)設立的戶外廣告進行一次集中整治拆除行動，拆除4塊違規(guī)廣告牌，整改1處不規(guī)范廣告牌；針對建筑垃圾不規(guī)范的問題，截至目前街道執(zhí)法中隊與公安五大隊、交警、特勤等共聯(lián)合執(zhí)法16次，查扣亂倒渣土車輛32輛，拘留亂倒垃圾、私設垃圾壕收費并阻撓執(zhí)法者4人，其中元月6日在架板場查處的亂倒者、被媒體正面報導，該亂倒者被稱為20xx年亂倒垃圾被拘留第一人拘留人員最多的。
（二）轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生方面穩(wěn)步提升。
一是開展繞城高速境衛(wèi)生整治行動，針對該區(qū)域存在的建筑垃圾裸露、生活垃圾堆積、非法加水點、占道修車等問題開展為期一個月集中整治。出動裝載機21臺次、挖掘機16臺次，平整建筑垃圾12600立方，清運生活垃圾120立方；對3處建筑垃圾堆進行了黃土覆蓋，覆蓋黃土7800平米，覆蓋遮陽網(wǎng)11200平米；在覆蓋黃土的同時，出動保潔員46人次，撒種草籽（三葉草）500公斤，7800平米；聯(lián)合高速集團，扎建安全隔離網(wǎng)65延米；結合三環(huán)綠化帶建設，完成3處20余畝綠化帶征地、土地平整、樹木補植工作；聯(lián)合區(qū)城管執(zhí)法局對3處非法加水點，2處占道修車點進行徹底取締和清理，搗毀水井4眼，拆除臨時房屋3座。
二是進行4次集中大沖洗活動，其中一次重點針對人行天橋、一次人行道的專項沖洗，累計組織保潔員120人，沖洗道路874000平方米、人行道6000延米，擦洗人行天橋2座、欄桿300余米。
三是開展1次迎“春節(jié)”城中村環(huán)境衛(wèi)生整治活動，累計投入人力1200余人次，機械130余臺次，清運生活垃圾370車，平整建筑垃圾4700立方，清理野廣告300余處；進行了1次愛衛(wèi)月主題城中村集中整治行動，組織保潔員100余名，累計清除野廣告325處、清理衛(wèi)生死角15處、垃圾8車。四是進行了6次環(huán)境衛(wèi)生月評比檢查工作、5次“一月一個提升段（點）”活動。
（三）轄區(qū)公共設施方面迅速加強。街道為6個社區(qū)設置了一站式便民辦公服務大廳， 8個社區(qū)設置了群眾健身器材，其中4個室外、4個室內(nèi)；更換維修果皮箱19個，為樓閣臺村安裝果皮箱35個；目前已完成轄區(qū)重點路段的門牌設置情況摸底工作，應編門牌號數(shù)157個；更換井蓋1個。
（四）精細化管理信息平臺管理機制進一步完善。目前街道微信的公眾號關注數(shù)量已超過410人，48項群眾反映的問題得到了徹底整改。
（五）建筑工地管理進一步加強。一是制定印發(fā)了《地環(huán)境污染防治工作管理辦法》。二是與轄區(qū)7家工地簽訂了工地綜合管理目標責任書，實行了工地環(huán)境污染防治風險金制度，。三是聯(lián)合執(zhí)法隊向轄區(qū)重點區(qū)域的200余家企業(yè)下發(fā)禁燒告知書，并逐一簽訂禁燒責任書。四是轄區(qū)重點的兩家工地揚塵污染防治措施已基本到位，標準高，安置地工地基本達標的效果。
街道開展城市精細化管理工作以來，在區(qū)級5次市容環(huán)境衛(wèi)生精細化管理檢查中3次獲得優(yōu)秀街道。轄區(qū)整體環(huán)境得到了顯著提升，老百姓也舉手稱贊。但是還是存在著問題與不足：由于轄區(qū)城中村數(shù)量多，外來人口的增加和村級經(jīng)費人員配備不足的原因，造成個別村生活垃圾清運不及時和堆積現(xiàn)象，而且由于街道周邊拆遷及建筑工地的增加，非法傾倒碴土和建筑垃圾的現(xiàn)象也屢屢發(fā)生，鄉(xiāng)屬道路，村與村之間的道路兩側普遍都有傾倒現(xiàn)象。因為傾倒面積比較大，徹底清理需要很大的資金投入，各村也都沒有承擔經(jīng)費的能力，只能選擇小面積推平，大面積覆蓋的辦法進行整治。
精細化管理工作方案篇十三
xx中能源井礦集團xx礦業(yè)有限公司三季度精細化管理工作總結根據(jù)集團公司《關于全面推行企業(yè)精細化管理工作的安排意見》文件精神,為進一步深化公司精細化管理工作,全面提升企業(yè)管理水平，我公司深入開展了全面推行精細化管理工作。公司各單位按照要求積極落實，扎實工作，將精細化管理工作向縱深進一步推進，為公司的發(fā)展提供了有力保障，現(xiàn)將我公司三季度精細化管理實施情況總結如下。
定了防風險措施。四是分專業(yè)精細化管理已安排布置，正在按計劃進行。
（一）加強組織領導。成立了精細化管理領導小組及專業(yè)小組，負責整個活動的發(fā)動、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督及考核工作，黃董事長親自抓，從而保證了工作落實。
（二）制定管理細則。公司各職能部門確定了70項關鍵業(yè)務，并逐項對其認真分析，查找制約發(fā)展生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)及風險點，梳理了工作流程，制出了應對措施。
（三）形成管理制度。公司企管部對公司關鍵業(yè)務，關鍵崗位、薄弱環(huán)節(jié)進行了整理并形成制度，督促檢查各單位按制度認真貫徹執(zhí)行。
（四）制定考核標準。根據(jù)集團公司精細化管理安排意見，公司制定了13項專業(yè)精細化管理實施方案及考核驗收標準，為了保證工作落到實處，強化各項工作督導和落實，我公司對其按專業(yè)進行了分工，明確了組織機構，對照驗收考核標準，逐項排查整理并對該項工作納入月度考核。
位責任制、各項管理制度、崗位作業(yè)標準，實現(xiàn)量化考核，做到了“五個凡事”，全面提高了崗位作業(yè)水平。公司各部室、各班組職責界定明確、費用劃分清晰，將精細化管理、崗位績效考評等有效管理方法進行了融會貫通，不斷完善了各部門、工序之間的協(xié)作關系，調(diào)整了內(nèi)部考核辦法，提升了內(nèi)部管理水平。
（二）煤炭營銷更加順暢。由于近幾個月精煤市場疲軟，煤礦企業(yè)經(jīng)營面臨前所未有的壓力。
物流煤量28萬噸，超計劃完成9萬噸；
營業(yè)收入1.9億元，超計劃收入0.4億元。銷售部結合精煤客戶反饋的精煤指標情況和煤場存煤指標結構，及時調(diào)整配煤方案，在保證精煤客戶平穩(wěn)運行的前提下，穩(wěn)定精煤指標，盡量多配經(jīng)濟煤種，有效地實現(xiàn)了控制精煤成本和確保精煤銷售的穩(wěn)定，為公司的發(fā)展貢獻了力量。
（三）全面預算更加有效。在財務管理上，公司實行全面預算管理，合理安排，壓縮不必要或不急需的開支，銷售費用修理費同期比去年結余1萬元,辦公費用同比結余10.05萬元,運輸費結余9.41萬元，會議費結余8.75萬元。
（四）物資管控更加合理。公司供應部制定了管理方面制定了油脂管理制度、及計劃采購閉合管理實施細則，充分利用現(xiàn)有物資，減少庫存，庫存去年同期為112萬元，今年為83萬元，同比結余29萬元。在材料費用上，材料使用精細化考核制度。供應部制定了廢舊物資處理、以舊換新制度、材料消耗考核制度、材料消耗定額管理制度、材料消耗閉合管理實施細則等，內(nèi)部通知及文件傳遞一律使用oa辦公系統(tǒng)，做到“無紙化辦公”，杜絕材料的丟失和浪費。
（一）工作開展不均衡。一方面體現(xiàn)在單位之間的不均衡，少數(shù)單位管理的主動性不足，認識不到位，管理的系統(tǒng)性和創(chuàng)新能力不高。另一方面，各項業(yè)務之間開展的不平衡，一些新開展業(yè)務的基礎管理相對薄弱。
（二）制度執(zhí)行不到位。這里面既有員工缺乏培訓，對工作要求和標準不熟悉的'原因，也有日常的檢查監(jiān)督不嚴等原因。
（三）目標管理和責任落實體系不夠深入。抓落實的手段比較單一，缺少配套措施，還沒有把目標管理、工作督辦、經(jīng)營業(yè)績考核、信息化辦公等多種方式綜合起來，系統(tǒng)性不夠。
針對上述問題，各專業(yè)、各單位要嚴格落實各級人員的崗位責任制，狠抓各項工作任務的考核、落實和現(xiàn)場監(jiān)督檢查，確保在較短的時期內(nèi)，通過深化實施精細化管理，提升公司管理水平。
工作目標：進一步深化管理內(nèi)涵，全面提升綜合管理水平，確保全年安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)，促進企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
重點工作：四季度重點逐漸完善精細化管理八大體系，尤其是對關鍵業(yè)務、關鍵崗位、薄弱環(huán)節(jié)持續(xù)的跟蹤管控，分項考核的業(yè)務要對照考核標準逐項排查，對精細化管理工作中存在的問題及時進行分析處理，嚴格考核機制，在實施過程中不斷進行評估、完善，形成一套完整的閉環(huán)式工作流程，確保工作取得實效。重點抓好關鍵業(yè)務落實，抓好各專業(yè)精細化管理，按照制度，工作流程，崗位責任，抓好落實，確保取得實效。
工作措施：一是繼續(xù)加大精細化管理理念宣傳力度，使精細化管理理念深入人心。二是抓好各項措施落實，確保取得實效，三是抓好精細化管理總結工作，使精細化管理形成一種文化，一種習慣，成為推動企業(yè)發(fā)展助推劑。四是加強精細化管理考核，對不能按要求完成或效果不顯著者嚴格考核。
細節(jié)決定成敗，在目前激烈的市場競爭中，效益的好壞在很大程度上都由細節(jié)決定。所以，繼續(xù)抓好企業(yè)的精細化管理工作是目前的一項重要任務，也是我們管理工作根本要求，四季度我們將按照實施方案要求抓好各項工作落實，使xx礦業(yè)公司精細化水平有一個新的質(zhì)的飛躍，促進公司健康發(fā)展。
精細化管理工作方案篇十四
建校幾年來，我們劉大甕小學在上級各部門的正確領導下，在全校師生的一致努力下，小學的各項工作均取得了良好的成績，尤其在學校管理方面，為了將管理引向深入，我們積極探索，認真謀劃，結合我校辦學實際，經(jīng)過不斷探索和科學實踐，逐步形成了一套行之有效的學?！熬毣惫芾硭枷牒驮熳鞣椒ǎ础熬氖菓B(tài)度，精品是結果“的管理理念”和”“事事有人管，時時有人管，處處有人管，人人用心管”的管理方法。
一、抓好學校全局的精細化管理
精細化管理是學校追求完美，實現(xiàn)卓越的重要過程，是適應市場競爭，打造學校品牌的必然選擇，是提升學校整體執(zhí)行能力，促進可持續(xù)發(fā)展的有效途徑。
1、是要從職責抓起，實行“誰的衛(wèi)生誰負責”等各項崗位責任制。一方面可激發(fā)師生的主人翁意識和工作責任感，提高管理的透明度與可信度，增強認同感，使全校師生形成一個整體，人人做到牢記職責，進到職責，對自己負責，對崗位負責，形成強烈的責任意識與良好的行為習慣。
2、是要從制度抓起，制度健全，就能使學校管理由粗變細。由細變精，避免“粗放型”管理現(xiàn)象和再次出現(xiàn)，我們學校先后制定了《劉大甕小學教師評估細則》實踐證明，再好的制度，沒有人去很好第執(zhí)行，其作用也不能得到發(fā)揮，為此，我們要有意識的培養(yǎng)師生遵守制度，按照制度辦事的好習慣，充分發(fā)揮制度應有的作用，一所學校只要把制度落實好，執(zhí)行好，很多問題就會迎刃而解，學校的可持續(xù)發(fā)展就能得到保證，抓好計劃的落實，是實施精細化管理的根本任務。
3、是要從考核抓起，學校工作涉及的面廣，方方面面的事情很多，為了做好各項工作，調(diào)動教師的積極性，必須制定具體細致，科學全面，操作性強的考核制度，特別要重視抓好量化考核，并將“定量”與“定性”考核結合起來，在考核中要體現(xiàn)多元性的發(fā)展性的導向，確?？己私Y果的客觀，公平，公正，這樣有利于促進學校各項工作形成良好的循環(huán)。
4、是要從檢查抓起，學校各項工作任務除了有分工，有布置，有要求之外，更重要的是一環(huán)是加強經(jīng)常性的檢查，（1）、我們要嚴格檢查各類人員上崗到位的情況，解決“出工”的問題，從早晨的值日教師，到晨讀的學生在校門口值班，再到課間的輪流值日以及課間操的出勤情況，都一一做好記錄。（2）、嚴格檢查各類人員在工作中的具體表現(xiàn)，解決“出力”的問題，每個班任何時候不能出現(xiàn)空堂現(xiàn)象，每天上午和下午的前兩節(jié)課為教師聽課的時間，沒課的老師要堅持聽課，每周至少三節(jié)，教研除了按文教室的安排外，每周四下午兩節(jié)課后，語文組和綜合組教研，每周五下午兩節(jié)課后，英語組和數(shù)學組教研，堅決杜絕請假現(xiàn)象的發(fā)生。（3）、每三周進行一次業(yè)務檢查，分教研組進行，對檢查的各項均寫明日期，打出分數(shù)，還要進行展覽，讓教師做到心中有數(shù)，以便即使調(diào)整自己的工作，在學校的校務會上即使通報檢查批評結果，做到“誰的事情誰負責，誰的責任誰承擔“并將每個人完成的工作任務，履行崗位職責的有劣進行適當?shù)莫剳汀?BR> 二、抓好局部性的精細化管理
在學校管理中，抓好局部性的精細化管理很重要，這是學校整體管理優(yōu)化的堅實基礎。
1、抓好處室精細化管理
這對學校實施精細化管理具有舉足輕重的作用，我們劉大甕小學是規(guī)模較大的學校，處室的設置數(shù)量上多一些，達到了十室，對于每個專用教室都要落實精細化管理，我們要求每個處室一定要制定明確具體、符合實際的工作職責，細則，權限，要求等，還要有檢查，考核，評價，獎懲等措施，從而讓各個方面的管理更加精確，周到。
在這學期，我們本著精細化管理的原則，將學校管理總體目標分解為一個個分項目標，并分配到每一個部門去完成，處室內(nèi)部要致力于實現(xiàn)看得見，摸得著的管理目標，要做到每個部門有具體要求，每個人員有具體任務，每個崗位有人職守，每項任務有人完成，每處障礙有人排除，每條信息有人反饋，每個角落衛(wèi)生整潔，每間辦公室講究規(guī)范，每間教室布置美觀，每株花草都有完好的服務環(huán)境，每盞電燈都能發(fā)亮，每臺風扇都能轉動，每塊玻璃都不破損，從而創(chuàng)造良好的育人服務環(huán)境，在教科研服務方面，要做到課堂教學有效果，集體教研不走形式，評課講求實效，教學改革全員參與，先進典型即使表彰，從而營造最佳的育人環(huán)境，在安全方面，要做到每天有安全教育記錄，每周有安全教育活動，每月有安全教育專題，每學期有安全教育目標，每年有安全教育獎懲兌現(xiàn)，每處活動區(qū)有人監(jiān)控，安全隱患有人預防，發(fā)生安全事故有人處理。從而創(chuàng)造優(yōu)化的學校安全局面。
2、抓好班級精細化管理
抓好班級精細化管理對學校生存和發(fā)展具有十分重要的作用，班級的各項工作要在“精”字上下功夫，“細”字上下功夫，將管理責任具體化，明確化，形成人人會管理，處處有管理，事事能管理的局面。
我們已經(jīng)明確年級主任是其所在年級教育、教學、管理、衛(wèi)生等方面的第一責任人，要不斷制定、修改、完善班主任和相關人員以及管理人員及科任教師的職責與要求，并細化到每個人的具體崗位，形成“人人有事干，事事有人干”的可喜局面，班級要重視加強制度建設，我們制定了一套制度《劉大甕小學班級考核制度》一定要認真學習即使落到實處，這樣，就會促進各項工作健康，有序向前發(fā)展。
班級內(nèi)部也要特別重視抓好班級精細化管理，一要抓規(guī)范管理，一個班級只有通過細節(jié)的規(guī)范，才能從根本上培養(yǎng)學生自覺的學習，自主管理，自我提高的意識，形成從一點一滴開始，做人做事腳踏實地，不浮躁，不敷衍的習慣，各個班級要在內(nèi)部嚴格實施量化管理，將日常工作與學生行為表現(xiàn)以及分數(shù)的形式“量化”做到每扇門窗每個桌凳有專人管，每面墻壁每塊磚都有人看護。并確定專人檢查，統(tǒng)計，每周與每月總匯，即使實施獎懲，確保精細化管理的力度與針對性，要充分發(fā)揮班干部管理班級的作用，細化分工職責，天天檢查反饋，強化監(jiān)督力度，將精細化管理真正落到實處。二要抓人性化管理，班級管理的“粗放型”與精細化的區(qū)別，正是導致教育成效，教育質(zhì)量等差距的關鍵原因，學生之間存在個體上的差異，智能上的多元化，成績上的梯度，因此，我們教師不能用一個標準，一個要求對待每個學生，必須因人而異，因材施教，要讓成績好的學的更好，成績差的也能不斷提高，讓所有學生都有良好的道德認知，使班級管理形成人性化的氛圍。
綜上所訴，學校精細化管理不是認為創(chuàng)造工作，隨意增加工作環(huán)節(jié)，加大工作量，而是把事情班的更實在，更全面，更理想，增強真實性，避免虛浮作風，提高精細性，減少工作失誤的需要，從另一方面來說，也是適應現(xiàn)代化教育改革的迫切要求，是增強師生責任意識，培養(yǎng)學生良好行為習慣，實現(xiàn)學校辦學目標的重要舉措。