在快節(jié)奏的生活中，總結(jié)讓我們有機(jī)會(huì)停下來(lái)思考和反思自己的行動(dòng)和決策。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要站在一個(gè)客觀的角度，評(píng)價(jià)自己的表現(xiàn)，尋找改進(jìn)的辦法。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
醫(yī)療亂象整治工作總結(jié)篇一
為了進(jìn)一步凈化醫(yī)療行業(yè)環(huán)境，促進(jìn)各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范有序發(fā)展，切實(shí)維護(hù)人民群眾健康權(quán)益，按照《x縣開(kāi)展各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案》要求，衛(wèi)生監(jiān)督所積極行動(dòng)，開(kāi)展了醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，現(xiàn)將xxxx年xx-xx月份工作開(kāi)展情況進(jìn)行階段性總結(jié)。
xxxx年xx至xx月份，共檢查各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)xx家。其中二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)x家、民營(yíng)醫(yī)院x家，個(gè)體診所xx家。
檢查的xx家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)師等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員出租、出借、轉(zhuǎn)讓《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》等執(zhí)業(yè)資格證書(shū)行為，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)買(mǎi)賣(mài)、轉(zhuǎn)讓、租借《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的行為。xx家機(jī)構(gòu)中，x家機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)人員未按照注冊(cè)的執(zhí)業(yè)地點(diǎn)開(kāi)展診療活動(dòng)；x家機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)人員未經(jīng)親自診查填寫(xiě)醫(yī)學(xué)文書(shū)，x家機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師單獨(dú)從事診療活動(dòng)。檢查過(guò)程中未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具虛假證明文件，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)有虛假診斷、夸大病情或療效、利用“醫(yī)托”等方式，欺騙、誘使、強(qiáng)迫患者接受診療和消費(fèi)等違法違規(guī)行為。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，衛(wèi)生監(jiān)督所已經(jīng)進(jìn)行立案查處。
檢查過(guò)程中，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告和虛假信息的行為，也未接到相關(guān)部門(mén)移送的有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告和虛假醫(yī)療信息的行為。
檢查的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，均將藥品價(jià)格、診療項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在機(jī)構(gòu)內(nèi)醒目位置進(jìn)行公示。未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)有違反常規(guī)，誘導(dǎo)醫(yī)療和過(guò)渡醫(yī)療以及術(shù)中加價(jià)等違規(guī)行為。
xx-xx月份，共查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)違法違規(guī)行為x起，立案x起，其中簡(jiǎn)易程序x起，一般程序x起，案件正在辦理中。對(duì)x名執(zhí)業(yè)人員給予警告的行政處罰。
通過(guò)群眾投訴舉報(bào)，x個(gè)月共查處無(wú)證行醫(yī)行為x起，均進(jìn)行立案處罰。現(xiàn)已結(jié)案x起，罰款x萬(wàn)元，萬(wàn)元。
學(xué)校衛(wèi)生工作是學(xué)校工作的有機(jī)組織部分，是實(shí)施素質(zhì)教育培養(yǎng)跨世紀(jì)人才的重要內(nèi)容之一。因此，我校領(lǐng)導(dǎo)十分重視衛(wèi)生工作，結(jié)合學(xué)校創(chuàng)建人民最滿(mǎn)意單位活動(dòng)把它列入重要的議事日程。學(xué)校建立了衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由書(shū)記擔(dān)任，成員有大隊(duì)輔導(dǎo)員、保健教師、年級(jí)段負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)成員分工職責(zé)明確，副校長(zhǎng)抓健康教育課的質(zhì)量，負(fù)責(zé)校園建設(shè)，環(huán)境衛(wèi)生，大隊(duì)輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)值日生監(jiān)督和檢查，保健教師負(fù)責(zé)衛(wèi)生宣傳，常見(jiàn)病多發(fā)病的防治工作。年級(jí)段負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢查督促有關(guān)年級(jí)的衛(wèi)生、教學(xué)工作，衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組人員通力協(xié)作。全體教師共同參與學(xué)校衛(wèi)生工作，各部門(mén)齊抓共管，相互協(xié)作。工作做到有計(jì)劃、有布置、有檢查、有總結(jié)。為了使工作落到實(shí)處，本學(xué)期特別成立了紅十字服務(wù)小分隊(duì)，協(xié)助衛(wèi)生室全面作好檢查和監(jiān)督工作，所以制定了相應(yīng)措施，并做“四個(gè)一”，即一日三次巡查(環(huán)境衛(wèi)生)，一周一次衛(wèi)生大檢查，一月一次評(píng)比、一學(xué)期表彰一次（單項(xiàng)衛(wèi)生先進(jìn)班級(jí)）加重了衛(wèi)生工作在學(xué)校中的份量，在老師心目中有了重要位置，學(xué)校衛(wèi)生工作越做越好，校園從早到晚基本地面無(wú)紙屑，教室無(wú)灰塵，個(gè)人衛(wèi)生逐年好。
利用健康教育課，向?qū)W生系統(tǒng)地傳授衛(wèi)生與健康知識(shí)，是健康教育的重要組成部分。要使課業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重的學(xué)生對(duì)枯燥的健康知識(shí)感興趣，就必須在課堂教學(xué)上下工夫。因此，我們擔(dān)任上課的老師在熟悉教材的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)備了許多與課堂教學(xué)有關(guān)的資料。在教學(xué)的過(guò)程中運(yùn)用實(shí)例和故事緊緊吸引學(xué)生的注意力，并不時(shí)穿插詼諧的語(yǔ)言，制造幽默的氣氛，使學(xué)生在陣陣笑聲和輕松的環(huán)境里獲取了健康知識(shí)。青春期衛(wèi)生知識(shí)是健康教育的一個(gè)重要主成部分。就是要通過(guò)健康教育來(lái)提高了學(xué)生對(duì)青春期衛(wèi)生知識(shí)重要性和必要性的認(rèn)識(shí)。使他們認(rèn)識(shí)到，青春期是人生最美好、最重要、最關(guān)鍵的時(shí)期。隨著自己生理和心理的急劇變化，特別是性生理和性心理的變化。青春期常常又是人生的神秘時(shí)期。如果不能科學(xué)地認(rèn)識(shí)這些生理變化，就會(huì)影響自己的學(xué)習(xí)、生活、健康。要珍惜青春，就要學(xué)習(xí)好青春期的衛(wèi)生知識(shí)。掌握好青春期衛(wèi)生保健的基本知識(shí)。以此促進(jìn)自身健康發(fā)展。
為了使學(xué)生能進(jìn)一步掌握好青春期衛(wèi)生知識(shí)，加深理解。在教學(xué)過(guò)程中，我們能很好地運(yùn)用電化教育手段。把書(shū)本的理論知識(shí)與青春期錄像有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。針對(duì)男、女生不同的生理特點(diǎn)，分別組織男、女學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)題上課。通過(guò)學(xué)習(xí)，使女生懂得了“月經(jīng)”是怎樣產(chǎn)生的，以及經(jīng)期的衛(wèi)生保健等知識(shí)。男生也了解了男性生殖系統(tǒng)的發(fā)育等知識(shí)。弄清了什么是第一性征，什么是第二性征等。受到了良好的學(xué)習(xí)效果。另外，在開(kāi)展青春期教育的同時(shí)我們還對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)人行為習(xí)慣方面的教育。通過(guò)教育學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣有了明顯好轉(zhuǎn)，他們以講衛(wèi)生為榮，不講衛(wèi)生為恥。
為了使健康教育更好的落實(shí)到實(shí)處，我們還針對(duì)小學(xué)生的特點(diǎn)，采取多種喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式向?qū)W生進(jìn)行健康教育。首先，我們利用第二課堂這一園地，定期舉行各種健康知識(shí)講座。并利用廣播、黑板報(bào)、衛(wèi)生宣傳欄等形式向?qū)W生宣傳衛(wèi)生保健、防病治病、飲食飲水衛(wèi)生、消滅四害等方面的知識(shí)。比如：每年的“愛(ài)牙日”我們向?qū)W生宣傳患齲齒對(duì)人體的危害、保護(hù)牙齒的意義及正確刷牙的方法等。在我校的衛(wèi)生宣傳欄中先后刊出了預(yù)防近視、防治沙眼、環(huán)境保護(hù)、衛(wèi)生保健知識(shí)、飲食飲水衛(wèi)生、消滅四害、等衛(wèi)生知識(shí)。并根據(jù)各種傳染病不同的流行季節(jié)有針對(duì)性的向?qū)W生宣傳預(yù)防的知識(shí).通過(guò)這些生動(dòng),活潑的教育形式,使學(xué)生在人生最有可塑的年齡階段中獲得應(yīng)有的保健知識(shí).為其成年之后擁有健康的身心打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
健康教育的開(kāi)展,達(dá)到了預(yù)防疾病,增強(qiáng)體質(zhì),促進(jìn)身心健康的目的。因此，近幾年來(lái)學(xué)生的常見(jiàn)病的發(fā)病率明顯下降。實(shí)踐證明健康教育的開(kāi)展，可以使學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，有利于身體和心理健康,提高學(xué)習(xí)效率，振奮精神面貌，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)各種形式的健康教育，因病缺課率逐年下降，近視率得到有效控制。學(xué)生基礎(chǔ)健康知識(shí)知曉率達(dá)90％以上，基本健康行為形成率達(dá)80％以上，學(xué)生講文明、講衛(wèi)生的良好行為得到有效培養(yǎng)，防病保健意識(shí)加強(qiáng)，學(xué)生的素質(zhì)得到提高。
xxx年是我院深入貫徹“兩學(xué)一做”并積極推進(jìn)中醫(yī)館建設(shè)的一年，這一年來(lái)在全院醫(yī)護(hù)的共同努力下，以“病人為中心”、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí)，努力促進(jìn)醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變，開(kāi)創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面，為了能使以后工作更上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將這一段工作總結(jié)如下：
截止12月10日，全院完成門(mén)診人次量xxx人次，其中急診xx人次；完成住院治療xxx人次，治愈率為xxx％，好轉(zhuǎn)率xxx％，住院病人平均費(fèi)用xxxxxx元，單病種治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去年同時(shí)期有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達(dá)到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術(shù)含量，講求投入產(chǎn)出，堅(jiān)持社會(huì)效益第一的原則等宏觀調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用。
1、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范診療行為。持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)，制定了中峪鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理方案及醫(yī)療檢查標(biāo)準(zhǔn)及重點(diǎn)內(nèi)容，對(duì)醫(yī)療薄弱環(huán)節(jié)及醫(yī)療隱患進(jìn)行整改，舉行了“醫(yī)療安全討論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、臨床技術(shù)能訓(xùn)練、差錯(cuò)隱患整改”等一系列知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，加大環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量檢查及反饋力度，加強(qiáng)《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》制度，保證環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量穩(wěn)步提高，為科室定購(gòu)各種診療指南及臨床醫(yī)療雜志，指導(dǎo)和規(guī)范診斷、治療、護(hù)理等工作行為，使診療行為有章可循、有據(jù)可依，提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。
2、提高診療水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。加大職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)力度，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平，全年共組織業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)20余次。
3、持續(xù)改進(jìn)，完善制度規(guī)范。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，堅(jiān)持每季度醫(yī)療質(zhì)量例會(huì)制度，分析總結(jié)醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題.
4、做大做強(qiáng)中醫(yī)藥事業(yè)。我院申請(qǐng)中醫(yī)館建設(shè)項(xiàng)目并積極推薦完善了中醫(yī)門(mén)診、針灸理療、炮制煎藥，中藥磨粉等中醫(yī)館的建設(shè)，使中醫(yī)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備不斷完善，服務(wù)功能不斷增加，中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)得到了加強(qiáng)，中醫(yī)藥人員整體素質(zhì)得到了提升，中醫(yī)藥特色得到了較好發(fā)揮，中醫(yī)藥服務(wù)水平明顯加強(qiáng)，在群眾中影響力不斷擴(kuò)大，社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益得到進(jìn)一步體現(xiàn)。
1、院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員走村入戶(hù)對(duì)健康扶貧人員“送優(yōu)惠政策、送健康知識(shí)”。
2、走村入戶(hù)對(duì)健康扶貧人員“簽約服務(wù)、留下一個(gè)親情號(hào)碼”對(duì)健康扶貧戶(hù)簽約服務(wù)卡及提供鄉(xiāng)村醫(yī)生、衛(wèi)生院包村人員的聯(lián)系電話，便于患者就診問(wèn)藥、急診急救，確?！胺?wù)到位”。
3、走村入戶(hù)對(duì)健康扶貧人員“開(kāi)展一次疾病篩查、出具一份健康處方”對(duì)健康扶貧人員中因病患者進(jìn)行面對(duì)面隨訪，展開(kāi)測(cè)血壓、測(cè)血糖、測(cè)心電圖等疾病篩查活動(dòng)，并及時(shí)把體檢結(jié)果反饋給患者本人，對(duì)異常人員進(jìn)行再次復(fù)查。其次以常見(jiàn)病、多發(fā)病為基礎(chǔ)，為健康扶貧戶(hù)中的患病人員出具了簡(jiǎn)單、科學(xué)、明了的健康處方，如：吸煙、飲酒有害健康、如何預(yù)防高血壓、糖尿病，簡(jiǎn)要說(shuō)明了疾病的致病因素，發(fā)病機(jī)理，診斷標(biāo)準(zhǔn)和保健措施。
xxxx年雖然我院的醫(yī)療工作取得了健康平穩(wěn)的良好發(fā)展，但工作中仍在著不足：
1、深化目標(biāo)管理，還有一些人對(duì)目標(biāo)認(rèn)識(shí)不夠，或者是為了完成任務(wù)去做，完成的質(zhì)量有待于提高。
2、夯實(shí)專(zhuān)科基礎(chǔ)，普及業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)積極性很高，但學(xué)習(xí)的效果有待于提高，以往培訓(xùn)過(guò)的業(yè)務(wù)知識(shí)很不能靈活加以應(yīng)用。
3、規(guī)范化的業(yè)務(wù)建設(shè)規(guī)程已建立，但落實(shí)的很不到位.
4、醫(yī)療環(huán)境、病房環(huán)境有待于進(jìn)一步改善.
5、安全意識(shí)有待于進(jìn)一步提高。
6、部分醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng).
1、規(guī)范投訴管理工作，建立投訴管理辦公室。在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞，造成醫(yī)院在社會(huì)的不良影響，它是一個(gè)十分復(fù)雜而難以解決的問(wèn)題。面對(duì)醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴，真誠(chéng)細(xì)致調(diào)查，以換位思考的角度，體諒患者的就醫(yī)心情，妥善處理醫(yī)療糾紛。
2、不斷提高康復(fù)質(zhì)量；提高醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，提高安全意識(shí)，注意各個(gè)環(huán)節(jié)的安全隱患。
3、改正學(xué)習(xí)中的不足，切合實(shí)際學(xué)習(xí)康復(fù)知識(shí)，真正掌握基本理論，用于實(shí)踐中。
4、時(shí)刻保持應(yīng)有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)感，保持我院的發(fā)展勢(shì)頭,這是我們必須考慮的問(wèn)題，我們應(yīng)該落實(shí)要點(diǎn)、認(rèn)真學(xué)習(xí)，一步一個(gè)腳印，把我院的衛(wèi)生事業(yè)做強(qiáng)做大，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，不然，就會(huì)在多變、競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中淘汰。
xxx年即將故去，嶄新的xxxx已向我們招手，相信全院醫(yī)務(wù)人員能緊密配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正不足，開(kāi)拓進(jìn)取，拼搏向上，堅(jiān)持方針，落實(shí)工作重點(diǎn)，共同完成醫(yī)院的各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)下年取得更大的成績(jī)，為我院再上新臺(tái)階做出自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)。
醫(yī)療亂象整治工作總結(jié)篇二
就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jī)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。下面是小編為大家整理的2023年醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)集合8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治工作,積極與縣網(wǎng)信辦、發(fā)改局、醫(yī)保局、公安局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局六家單位聯(lián)合制定并下發(fā)了《縣關(guān)于開(kāi)展醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》，并嚴(yán)格按照省、州相關(guān)要求認(rèn)真部署專(zhuān)項(xiàng)整治工作，2019年6月，組織縣醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)成員單位及各醫(yī)療單位負(fù)責(zé)人在縣政府會(huì)議室召開(kāi)了“縣醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)安排部署會(huì)議”，會(huì)議宣讀了整治行動(dòng)方案，并就專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)責(zé)任分工進(jìn)行了細(xì)化分解，確定了衛(wèi)生健康部門(mén)會(huì)同有關(guān)部門(mén)制訂專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)方案，組織協(xié)調(diào)各部門(mén)開(kāi)展工作；網(wǎng)信部門(mén)對(duì)相關(guān)主管部門(mén)研判定性后轉(zhuǎn)送的違法違規(guī)信息及時(shí)同網(wǎng)監(jiān)大隊(duì)協(xié)調(diào)后進(jìn)行妥善清理處置；發(fā)展改革部門(mén)配合縣衛(wèi)生健康部門(mén)研究建立醫(yī)療亂象辦醫(yī)主體和相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)重失信行為多部門(mén)聯(lián)合懲戒機(jī)制；公安機(jī)關(guān)按照行政執(zhí)法與刑事司法的銜接機(jī)制，對(duì)衛(wèi)生健康、網(wǎng)信、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)移送的涉嫌犯罪案件，依法立案?jìng)刹?；市?chǎng)監(jiān)管部門(mén)依法查處虛假宣傳、違法醫(yī)療廣告、亂收費(fèi)和不正當(dāng)價(jià)格行為，查處醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和相關(guān)責(zé)任人制售假藥相關(guān)行為；醫(yī)保部門(mén)對(duì)醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的欺詐騙取醫(yī)保基金行為的定點(diǎn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及相關(guān)涉事人員依法依規(guī)、嚴(yán)肅處理。
明確了專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)以嚴(yán)厲打擊各類(lèi)違法違規(guī)執(zhí)業(yè)行為、嚴(yán)肅查處發(fā)布違法醫(yī)療廣告和虛假宣傳的行為、查處亂收費(fèi)、誘導(dǎo)消費(fèi)、不規(guī)范收費(fèi)和過(guò)度診療行為等3各方面14個(gè)小點(diǎn)為重點(diǎn)的整治任務(wù)，進(jìn)一步保證了我縣整治工作的有序開(kāi)展。
自專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，局機(jī)關(guān)積極組織各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)按照省、州、縣相關(guān)要求，結(jié)合單位工作實(shí)際認(rèn)真開(kāi)展自查自糾。通過(guò)自查發(fā)現(xiàn)，我縣未發(fā)生《醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證》診療范圍以外的醫(yī)療行為。未開(kāi)展健康體檢、兒科、婦產(chǎn)科等社會(huì)辦醫(yī)活躍的領(lǐng)域以及違規(guī)開(kāi)展免疫細(xì)胞治療、干細(xì)胞臨床研究和治療等行為。未存在買(mǎi)賣(mài)、轉(zhuǎn)讓、租借《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》或《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》,超出登記范圍開(kāi)展診療活動(dòng)。未存在非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動(dòng)和超范圍執(zhí)業(yè)行為,堅(jiān)決杜絕無(wú)證衛(wèi)生技術(shù)人員單獨(dú)進(jìn)行診療活動(dòng)的行為。未存在非法獲取和買(mǎi)賣(mài)器官、角膜等人體組織器官等行為,轉(zhuǎn)介潛在捐獻(xiàn)者信息行為。未發(fā)現(xiàn)以虛假診斷、夸大病情或療效、利用“醫(yī)托”等方式,欺騙、誘使、強(qiáng)迫患者接受診療和消費(fèi)等行為。無(wú)正當(dāng)理由要求患者到社會(huì)藥房自費(fèi)購(gòu)置藥品、耗材等行為。目前不存在產(chǎn)生醫(yī)療騙保行為。未存在發(fā)布違法醫(yī)療廣告和虛假宣傳的行為。我縣未存在亂收費(fèi)、誘導(dǎo)消費(fèi)、不規(guī)范收費(fèi)和過(guò)度診療行為。通過(guò)此次,雖然未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)的行為,但也提醒了我縣,要警鐘長(zhǎng)鳴,保持下去。
確定多部門(mén)聯(lián)合工作機(jī)制，組織開(kāi)展集中專(zhuān)項(xiàng)整治工作。集中整治范圍實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院(含綜合醫(yī)院、中藏醫(yī)院、婦幼計(jì)生中心、民營(yíng)醫(yī)院)全覆蓋，其他類(lèi)型醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)?、個(gè)體診所、門(mén)診部、醫(yī)務(wù)室)覆蓋率達(dá)50%以上。
按照省、州相關(guān)要求，局機(jī)關(guān)聯(lián)合縣衛(wèi)生執(zhí)法大隊(duì)會(huì)同相關(guān)部門(mén)對(duì)轄區(qū)內(nèi)4所中心衛(wèi)生院、3所縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行了檢查和評(píng)估。檢查中發(fā)現(xiàn)，抽查的7所單位均開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)整治自查自糾工作，亦暫未發(fā)現(xiàn)存在醫(yī)療詐騙、虛假宣傳、亂收費(fèi)、騙保等醫(yī)療亂象。但評(píng)估發(fā)現(xiàn)，其中1所衛(wèi)生院依然存在醫(yī)療亂象隱患1處，護(hù)理人員管理存在不合理之處，單位未就一處崗位設(shè)立a/b崗，在人員本就不充裕的情況下，導(dǎo)致一人請(qǐng)假，相對(duì)崗位就無(wú)人可上的情況，為醫(yī)患糾紛買(mǎi)下來(lái)隱患。針對(duì)上述情況，縣衛(wèi)健局要求相關(guān)單位對(duì)照整改，現(xiàn)已整改完成。
縣衛(wèi)健局召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，對(duì)各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)自查自糾開(kāi)展及信息報(bào)送情況進(jìn)行通報(bào)，并對(duì)相關(guān)工作開(kāi)展較好、成效明顯的進(jìn)行表?yè)P(yáng)，總結(jié)好的工作做法，為我縣更好開(kāi)展整治工作提供借鑒。
我局開(kāi)展集中整治工作以來(lái)，充分利用廣播、微博、微信公眾平臺(tái)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)宣傳，并設(shè)立醫(yī)療亂象監(jiān)督舉報(bào)熱線，廣泛征集線索，為專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的開(kāi)展?fàn)I造了良好氛圍。
xxx年是我院深入貫徹“兩學(xué)一做”并積極推進(jìn)中醫(yī)館建設(shè)的一年，這一年來(lái)在全院醫(yī)護(hù)的共同努力下，以“病人為中心”、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí)，努力促進(jìn)醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變，開(kāi)創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面，為了能使以后工作更上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將這一段工作總結(jié)如下：
截止12月10日，全院完成門(mén)診人次量xxx人次，其中急診xx人次；完成住院治療xxx人次，治愈率為xxx％，好轉(zhuǎn)率xxx％，住院病人平均費(fèi)用xxxxxx元，單病種治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去年同時(shí)期有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達(dá)到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術(shù)含量，講求投入產(chǎn)出，堅(jiān)持社會(huì)效益第一的原則等宏觀調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用。
1、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范診療行為。持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)，制定了中峪鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理方案及醫(yī)療檢查標(biāo)準(zhǔn)及重點(diǎn)內(nèi)容，對(duì)醫(yī)療薄弱環(huán)節(jié)及醫(yī)療隱患進(jìn)行整改，舉行了“醫(yī)療安全討論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、臨床技術(shù)能訓(xùn)練、差錯(cuò)隱患整改”等一系列知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，加大環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量檢查及反饋力度，加強(qiáng)《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》制度，保證環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量穩(wěn)步提高，為科室定購(gòu)各種診療指南及臨床醫(yī)療雜志，指導(dǎo)和規(guī)范診斷、治療、護(hù)理等工作行為，使診療行為有章可循、有據(jù)可依，提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。
2、提高診療水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。加大職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)力度，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平，全年共組織業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)20余次。
3、持續(xù)改進(jìn)，完善制度規(guī)范。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，堅(jiān)持每季度醫(yī)療質(zhì)量例會(huì)制度，分析總結(jié)醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題.
4、做大做強(qiáng)中醫(yī)藥事業(yè)。我院申請(qǐng)中醫(yī)館建設(shè)項(xiàng)目并積極推薦完善了中醫(yī)門(mén)診、針灸理療、炮制煎藥，中藥磨粉等中醫(yī)館的建設(shè)，使中醫(yī)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備不斷完善，服務(wù)功能不斷增加，中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)得到了加強(qiáng)，中醫(yī)藥人員整體素質(zhì)得到了提升，中醫(yī)藥特色得到了較好發(fā)揮，中醫(yī)藥服務(wù)水平明顯加強(qiáng)，在群眾中影響力不斷擴(kuò)大，社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益得到進(jìn)一步體現(xiàn)。
1、院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員走村入戶(hù)對(duì)健康扶貧人員“送優(yōu)惠政策、送健康知識(shí)”。
2、走村入戶(hù)對(duì)健康扶貧人員“簽約服務(wù)、留下一個(gè)親情號(hào)碼”對(duì)健康扶貧戶(hù)簽約服務(wù)卡及提供鄉(xiāng)村醫(yī)生、衛(wèi)生院包村人員的聯(lián)系電話，便于患者就診問(wèn)藥、急診急救，確?！胺?wù)到位”。
3、走村入戶(hù)對(duì)健康扶貧人員“開(kāi)展一次疾病篩查、出具一份健康處方”對(duì)健康扶貧人員中因病患者進(jìn)行面對(duì)面隨訪，展開(kāi)測(cè)血壓、測(cè)血糖、測(cè)心電圖等疾病篩查活動(dòng)，并及時(shí)把體檢結(jié)果反饋給患者本人，對(duì)異常人員進(jìn)行再次復(fù)查。其次以常見(jiàn)病、多發(fā)病為基礎(chǔ)，為健康扶貧戶(hù)中的患病人員出具了簡(jiǎn)單、科學(xué)、明了的健康處方，如：吸煙、飲酒有害健康、如何預(yù)防高血壓、糖尿病，簡(jiǎn)要說(shuō)明了疾病的致病因素，發(fā)病機(jī)理，診斷標(biāo)準(zhǔn)和保健措施。
xxxx年雖然我院的醫(yī)療工作取得了健康平穩(wěn)的良好發(fā)展，但工作中仍在著不足：
1、深化目標(biāo)管理，還有一些人對(duì)目標(biāo)認(rèn)識(shí)不夠，或者是為了完成任務(wù)去做，完成的質(zhì)量有待于提高。
2、夯實(shí)專(zhuān)科基礎(chǔ)，普及業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)積極性很高，但學(xué)習(xí)的效果有待于提高，以往培訓(xùn)過(guò)的業(yè)務(wù)知識(shí)很不能靈活加以應(yīng)用。
3、規(guī)范化的業(yè)務(wù)建設(shè)規(guī)程已建立，但落實(shí)的很不到位.
4、醫(yī)療環(huán)境、病房環(huán)境有待于進(jìn)一步改善.
5、安全意識(shí)有待于進(jìn)一步提高。
6、部分醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng).
1、規(guī)范投訴管理工作，建立投訴管理辦公室。在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞，造成醫(yī)院在社會(huì)的不良影響，它是一個(gè)十分復(fù)雜而難以解決的問(wèn)題。面對(duì)醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴，真誠(chéng)細(xì)致調(diào)查，以換位思考的角度，體諒患者的就醫(yī)心情，妥善處理醫(yī)療糾紛。
2、不斷提高康復(fù)質(zhì)量；提高醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，提高安全意識(shí)，注意各個(gè)環(huán)節(jié)的安全隱患。
3、改正學(xué)習(xí)中的不足，切合實(shí)際學(xué)習(xí)康復(fù)知識(shí)，真正掌握基本理論，用于實(shí)踐中。
4、時(shí)刻保持應(yīng)有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)感，保持我院的發(fā)展勢(shì)頭,這是我們必須考慮的問(wèn)題，我們應(yīng)該落實(shí)要點(diǎn)、認(rèn)真學(xué)習(xí)，一步一個(gè)腳印，把我院的衛(wèi)生事業(yè)做強(qiáng)做大，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，不然，就會(huì)在多變、競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中淘汰。
xxx年即將故去，嶄新的xxxx已向我們招手，相信全院醫(yī)務(wù)人員能緊密配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正不足，開(kāi)拓進(jìn)取，拼搏向上，堅(jiān)持方針，落實(shí)工作重點(diǎn)，共同完成醫(yī)院的各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)下年取得更大的成績(jī)，為我院再上新臺(tái)階做出自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)。
門(mén)診部門(mén)是一家民營(yíng)營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu),為做好合格藥房工作，我們依據(jù)《藥品管理法實(shí)施條例》、《藥品經(jīng)營(yíng)品質(zhì)管理規(guī)范》等有關(guān)文件要求認(rèn)真進(jìn)行了自查,現(xiàn)在把相關(guān)狀況匯報(bào)如下:
門(mén)診自成立以來(lái)，即秉承一切以病人為中心的服務(wù)理念。堅(jiān)持誠(chéng)信為本、依法經(jīng)營(yíng)、所經(jīng)營(yíng)藥品無(wú)質(zhì)量事故發(fā)生。藥房在崗執(zhí)業(yè)人員三人，藥士一人，其他專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員二人，從事藥品質(zhì)量管理、驗(yàn)收及日常養(yǎng)護(hù)工作。藥房使用面積為十平方米，倉(cāng)庫(kù)十五平米，布局合理，設(shè)備完善，達(dá)到了藥品分類(lèi)儲(chǔ)存的要求。并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。
加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高藥事從業(yè)人員的整體質(zhì)量管理素質(zhì)。
（1）為提高全體員工綜合素質(zhì)，我院除積極參加上級(jí)醫(yī)藥行政管理部門(mén)組織的各種培訓(xùn)外，還堅(jiān)持內(nèi)部崗位培訓(xùn)。其中包括法律法規(guī)培訓(xùn)、本門(mén)診制度、工作程序、責(zé)任制培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、藥品分類(lèi)知識(shí)培訓(xùn)及從業(yè)人員道德教育等。所有培訓(xùn)均進(jìn)行考核，取得較為明顯的培訓(xùn)效果。門(mén)診對(duì)直接接觸藥品的從業(yè)人員定期安排體檢。
（二）設(shè)施設(shè)備
我門(mén)診力求在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大力度，依照相關(guān)要求，提升和改造藥房。配備和更換溫度計(jì)。藥品貨架、冷藏箱。更換或維修中藥櫥，購(gòu)置必須的中藥粉碎機(jī)。改善藥房通風(fēng)和恒溫設(shè)施。達(dá)到環(huán)境明亮、整潔、布局合理，并配備必要現(xiàn)代化辦公設(shè)備，對(duì)進(jìn)銷(xiāo)存實(shí)行電腦化管理。庫(kù)房做到合理布局，地面平整，門(mén)窗嚴(yán)密，無(wú)污染源，具防塵、防潮、防霉、防污染、防蟲(chóng)、防鼠、防鳥(niǎo)、設(shè)備、設(shè)施，具符合要求的防火安全設(shè)施。
（三）進(jìn)貨管理
嚴(yán)把藥品購(gòu)進(jìn)關(guān)。認(rèn)真執(zhí)行首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種審核制度及其程序，藥品購(gòu)進(jìn)制度及其程序，重視供貨單位質(zhì)量保證體系情況調(diào)查，確保供貨單位及采購(gòu)藥品合法性100%。執(zhí)行"質(zhì)量第一，規(guī)范經(jīng)營(yíng)"的質(zhì)量方針，藥品購(gòu)進(jìn)憑證完整真實(shí)，嚴(yán)把藥品采購(gòu)質(zhì)量關(guān)。驗(yàn)收人員依照法定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品按照規(guī)定比例逐批進(jìn)行藥品質(zhì)量驗(yàn)收，對(duì)首營(yíng)品種、針劑、各種劑型首次進(jìn)貨藥品均進(jìn)行藥品外觀性狀的驗(yàn)收檢查，保證入庫(kù)藥品驗(yàn)收合格率100%，對(duì)不合格藥品及假劣藥品堅(jiān)決予以拒收。
（四）儲(chǔ)存于養(yǎng)護(hù)
嚴(yán)格按照藥品的儲(chǔ)存要求存放，首先按照藥品的所需要的儲(chǔ)存條件分別存放于常溫庫(kù)、陰涼庫(kù)和冷藏庫(kù)內(nèi)，其次，將近效期藥品報(bào)表每月按照規(guī)定時(shí)間填報(bào)，確保在庫(kù)藥品質(zhì)量完好。
一直以來(lái)，在市局的關(guān)懷指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體人員的共同努力，完善了質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)了自身建設(shè)。經(jīng)過(guò)自查認(rèn)為：基本符合藥品主管部門(mén)規(guī)定的條件。
1、門(mén)診藥房嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)和本院的質(zhì)量管理制度進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)，認(rèn)真核對(duì)醫(yī)師處方、藥品的規(guī)格、有效期限、服用方法、注意事項(xiàng)及患者姓名等必要信息，確保藥品準(zhǔn)確付給。
2、堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，不與無(wú)藥品經(jīng)營(yíng)資格的單位和個(gè)人發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系；
3、做到藥品付給均符合相關(guān)規(guī)定。保存好醫(yī)師處方，建立完整的銷(xiāo)售記錄。
4、具有合法有效的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》；
5、無(wú)違法經(jīng)營(yíng)假劣藥品行為
6、質(zhì)量負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人均持有證上崗；
8、改善藥品儲(chǔ)存條件和溫度調(diào)節(jié)設(shè)施，滿(mǎn)足藥品儲(chǔ)存溫度要求。同時(shí)，我們對(duì)發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題與不足將采取得力措施認(rèn)真整改。主要表現(xiàn)：一是對(duì)員工的培訓(xùn)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是各崗位對(duì)質(zhì)量管理工作自查的自覺(jué)性和能力還有待加強(qiáng)；三是售后服務(wù)工作的力度還需要加強(qiáng)，要進(jìn)一步做好藥品質(zhì)量查詢(xún)工作。
我門(mén)診一定會(huì)根據(jù)在自查和內(nèi)審過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，逐一落實(shí)，不斷檢查、整改，使本門(mén)診的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化我門(mén)診對(duì)照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行自查內(nèi)審，認(rèn)為基本符合藥監(jiān)部門(mén)的要求。
近期，國(guó)家衛(wèi)生健康委、中央網(wǎng)信辦、國(guó)家發(fā)展改革委、公安部、市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家中醫(yī)藥局、國(guó)家醫(yī)療保障局、國(guó)家藥品監(jiān)督管理局等八部委聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》，公布了《醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)方案》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《方案》)，自今年3月起到2020年2月底，開(kāi)展為期1年的醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，現(xiàn)對(duì)有關(guān)內(nèi)容解讀如下：
規(guī)范的醫(yī)療服務(wù)行為、良好的醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)療秩序是保障人民群眾健康權(quán)益的重要基礎(chǔ)。近期，醫(yī)療行業(yè)中一些“持刀加價(jià)”、“執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書(shū)掛證”、強(qiáng)迫診療、違規(guī)開(kāi)展免疫細(xì)胞治療、騙取醫(yī)療保險(xiǎn)基金等違法違規(guī)行為，嚴(yán)重危害了人民群眾健康權(quán)益，擾亂了正常的醫(yī)療秩序，影響了行業(yè)信譽(yù)，造成了惡劣的社會(huì)影響。為嚴(yán)厲打擊損害人民群眾切身利益的違法違規(guī)行為，整頓和規(guī)范醫(yī)療秩序，規(guī)范和指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康有序發(fā)展，營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，國(guó)家衛(wèi)生健康委、中央網(wǎng)信辦等八部委決定開(kāi)展為期1年的醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。
醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)主要對(duì)目前醫(yī)療行業(yè)存在的危害人民群眾健康權(quán)益的違法違規(guī)行為進(jìn)行打擊，包括但不限于以下幾個(gè)方面：一是嚴(yán)厲打擊各類(lèi)違法違規(guī)執(zhí)業(yè)行為。特別是醫(yī)師出租、出借、轉(zhuǎn)讓《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》等“掛證”行為，醫(yī)療機(jī)構(gòu)買(mǎi)賣(mài)、轉(zhuǎn)讓、租借《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》或《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》，無(wú)證行醫(yī)，違規(guī)開(kāi)展免疫細(xì)胞治療，利用“醫(yī)托”、虛假診斷等方式欺騙、誘使、強(qiáng)迫患者接受診療和消費(fèi)，以及非法獲取和買(mǎi)賣(mài)器官、角膜等人體組織器官等行為。二是嚴(yán)厲打擊醫(yī)療騙保行為。重點(diǎn)打擊通過(guò)虛假宣傳、以體檢等名目誘導(dǎo)、騙取參保人員住院，留存、盜刷、冒用參保人員社會(huì)保障卡，虛記、多記費(fèi)用等惡意騙取醫(yī)?；鸬男袨椤Ｈ菄?yán)肅查處發(fā)布違法醫(yī)療廣告和虛假信息的行為。重點(diǎn)查處未經(jīng)衛(wèi)生健康部門(mén)審查和違反《醫(yī)療廣告審查證明》規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告和在醫(yī)院自建網(wǎng)站、公眾號(hào)等自媒體上發(fā)布虛假醫(yī)療信息等行為。四是堅(jiān)決查處不規(guī)范收費(fèi)、亂收費(fèi)、誘導(dǎo)消費(fèi)和過(guò)度診療行為。特別是拆分手術(shù)或檢驗(yàn)檢查項(xiàng)目，未按照要求公示藥品、醫(yī)用材料及醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，未按照項(xiàng)目和計(jì)價(jià)依據(jù)收費(fèi)等行為。
各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)是提供醫(yī)療服務(wù)的主體，要切實(shí)承擔(dān)起保障人民群眾就醫(yī)權(quán)益的責(zé)任，按照《方案》要求，扎實(shí)開(kāi)展自糾自查，對(duì)照問(wèn)題線索，逐項(xiàng)排查解決。各地衛(wèi)生健康、網(wǎng)信、發(fā)展改革、公安、市場(chǎng)監(jiān)管、醫(yī)保、中醫(yī)藥、藥監(jiān)等行政部門(mén)要聯(lián)合制定本轄區(qū)實(shí)施方案，按照方案分工對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)管，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和線索進(jìn)行嚴(yán)肅查處，集中整治范圍要實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院(含中醫(yī)院和婦幼保健院)全覆蓋，其他類(lèi)型醫(yī)療機(jī)構(gòu)覆蓋50%以上。
為保障專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)落到實(shí)處，《方案》對(duì)有關(guān)工作提出了具體工作要求。
一是各有關(guān)單位要主動(dòng)作為，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立省級(jí)多部門(mén)聯(lián)合協(xié)作機(jī)制和問(wèn)責(zé)機(jī)制，明確分工，發(fā)揮合力，層層落實(shí)責(zé)任，保障行動(dòng)的順利開(kāi)展。
二是各地要充分發(fā)揮多部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法的優(yōu)勢(shì)和社會(huì)監(jiān)督的作用，設(shè)立醫(yī)療亂象監(jiān)督舉報(bào)專(zhuān)線和專(zhuān)用通道，組織精干力量，建立案件臺(tái)賬，做到有案必查、違法必究，確保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效。
三是各省級(jí)衛(wèi)生健康部門(mén)要廣泛開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)宣傳，為專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)順利開(kāi)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。
四是各地要針對(duì)醫(yī)療亂象整治發(fā)現(xiàn)的共性問(wèn)題，進(jìn)一步完善制度設(shè)計(jì)，推動(dòng)醫(yī)療監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，堅(jiān)守醫(yī)療質(zhì)量安全底線。
根據(jù)xxx市衛(wèi)生局《xxx市20xx年基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)集中整頓工作實(shí)施方案》的工作要求，按照xxx縣衛(wèi)生局關(guān)于xxx衛(wèi)生院專(zhuān)項(xiàng)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改意見(jiàn)，xxx衛(wèi)生院高度重視，由一把手親自抓，總負(fù)責(zé)，開(kāi)展了嚴(yán)格的自查自糾工作。
于4月19日召開(kāi)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)整頓工作會(huì)議，學(xué)習(xí)貫徹《xxx市20xx年基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)集中整頓工作實(shí)施方案》，全院醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)學(xué)習(xí)，把《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《護(hù)士條例》、《處方管理辦法》、《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》等規(guī)范和學(xué)習(xí)列入對(duì)工作人員的績(jī)效考核中。成立院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，就衛(wèi)生院規(guī)范依法執(zhí)業(yè)提升醫(yī)院管理水平開(kāi)展自查自糾。
1、衛(wèi)生院各科室嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可范圍》從事執(zhí)業(yè)活動(dòng)，無(wú)超診療科目行醫(yī)現(xiàn)象。
2、衛(wèi)生院現(xiàn)有工作人員48人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師13人，執(zhí)業(yè)護(hù)士14人、藥劑師6人、醫(yī)學(xué)影像技術(shù)人員2人、檢驗(yàn)技術(shù)人員1人，嚴(yán)格無(wú)證及非衛(wèi)生技術(shù)人員單獨(dú)從事醫(yī)療活動(dòng)。
3、衛(wèi)生院會(huì)診嚴(yán)格按《醫(yī)療外出會(huì)診管理暫行規(guī)定》執(zhí)行。
4、沒(méi)有違法、違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告
5、取締未經(jīng)許可擅自開(kāi)設(shè)的口腔科門(mén)診。
6、規(guī)范醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)與管理，醫(yī)療文書(shū)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、規(guī)范。病歷、處方、護(hù)理記錄必須照衛(wèi)生部制定的《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)寫(xiě)，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，不得隨意變更格式或簡(jiǎn)化項(xiàng)目、內(nèi)容、不得延誤完成時(shí)間。范》、《中醫(yī)病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》、《處方管理辦法》等進(jìn)行規(guī)范書(shū)。
xxx衛(wèi)生院全部藥品均為國(guó)家基本藥物，轄區(qū)服務(wù)站和村衛(wèi)生室藥品供應(yīng)由醫(yī)院統(tǒng)一網(wǎng)上采購(gòu)配發(fā)，實(shí)行零差率銷(xiāo)售，無(wú)假劣、過(guò)期、失效藥品。
嚴(yán)格執(zhí)行注射操作規(guī)程，做到“一人一針一管一用一消毒”，杜絕醫(yī)療用品復(fù)用。定期開(kāi)展消毒與滅菌效果檢測(cè)，并建立記錄。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院感染和傳染病報(bào)告制度。所有一次性使用醫(yī)療用品用后做到了浸泡消毒、毀型后進(jìn)行無(wú)害化消毒、焚化處理，并有詳細(xì)的醫(yī)療廢物交接記錄，無(wú)轉(zhuǎn)賣(mài)、贈(zèng)送等情況。
總之，衛(wèi)生院對(duì)規(guī)范執(zhí)業(yè)高度重視，狠抓落實(shí)進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，為提高醫(yī)療質(zhì)量打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
為了進(jìn)一步凈化醫(yī)療行業(yè)環(huán)境，促進(jìn)各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范有序發(fā)展，切實(shí)維護(hù)人民群眾健康權(quán)益，按照《x縣開(kāi)展各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案》要求，衛(wèi)生監(jiān)督所積極行動(dòng)，開(kāi)展了醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，現(xiàn)將xxxx年xx-xx月份工作開(kāi)展情況進(jìn)行階段性總結(jié)。
xxxx年xx至xx月份，共檢查各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)xx家。其中二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)x家、民營(yíng)醫(yī)院x家，個(gè)體診所xx家。
檢查的xx家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)師等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員出租、出借、轉(zhuǎn)讓《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》等執(zhí)業(yè)資格證書(shū)行為，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)買(mǎi)賣(mài)、轉(zhuǎn)讓、租借《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的行為。xx家機(jī)構(gòu)中，x家機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)人員未按照注冊(cè)的執(zhí)業(yè)地點(diǎn)開(kāi)展診療活動(dòng)；x家機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)人員未經(jīng)親自診查填寫(xiě)醫(yī)學(xué)文書(shū)，x家機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師單獨(dú)從事診療活動(dòng)。檢查過(guò)程中未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具虛假證明文件，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)有虛假診斷、夸大病情或療效、利用“醫(yī)托”等方式，欺騙、誘使、強(qiáng)迫患者接受診療和消費(fèi)等違法違規(guī)行為。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，衛(wèi)生監(jiān)督所已經(jīng)進(jìn)行立案查處。
檢查過(guò)程中，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告和虛假信息的行為，也未接到相關(guān)部門(mén)移送的有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告和虛假醫(yī)療信息的行為。
檢查的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，均將藥品價(jià)格、診療項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在機(jī)構(gòu)內(nèi)醒目位置進(jìn)行公示。未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)有違反常規(guī)，誘導(dǎo)醫(yī)療和過(guò)渡醫(yī)療以及術(shù)中加價(jià)等違規(guī)行為。
xx-xx月份，共查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)違法違規(guī)行為x起，立案x起，其中簡(jiǎn)易程序x起，一般程序x起，案件正在辦理中。對(duì)x名執(zhí)業(yè)人員給予警告的行政處罰。
通過(guò)群眾投訴舉報(bào)，x個(gè)月共查處無(wú)證行醫(yī)行為x起，均進(jìn)行立案處罰?，F(xiàn)已結(jié)案x起，罰款x萬(wàn)元，萬(wàn)元。
為進(jìn)一步加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金運(yùn)行管理規(guī)范定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)行業(yè)行為，提高補(bǔ)償效益和加大監(jiān)管力度等日常工作，切實(shí)把這項(xiàng)解決農(nóng)民“病有所醫(yī)”“因病致貧”和“有病貴”“看病難”的重大舉措和造福廣大農(nóng)民的大事要抓緊抓實(shí)抓好全力推進(jìn)新農(nóng)村合作醫(yī)療工作在我院健康穩(wěn)固持續(xù)發(fā)展，根據(jù)20xx年責(zé)任目標(biāo)要求新農(nóng)合自查工作情況如下：
1、堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合的藥品目錄合理規(guī)范用藥。
2、參合農(nóng)民就診時(shí)確認(rèn)身份后，使用新農(nóng)合專(zhuān)用處方并認(rèn)真填寫(xiě)《新農(nóng)合醫(yī)療證》和門(mén)診登記，嚴(yán)格控制開(kāi)大處方，不超標(biāo)收費(fèi)，在補(bǔ)償賬本上親自簽字及按手印，以防冒領(lǐng)資金。
3、在藥品上嚴(yán)禁假藥，過(guò)期藥品及劣質(zhì)藥品，藥品必須經(jīng)過(guò)正規(guī)渠道進(jìn)取。
4、新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金公示情況，為了進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范，新農(nóng)合醫(yī)療制度，在公開(kāi)，公平，公正的原則下，增加新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金使用情況，把新農(nóng)合每月補(bǔ)償公示工作做好，并做好門(mén)診登記。
有的群眾對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策宣傳力度不夠，對(duì)新的優(yōu)惠政策了解不夠，還有極少部分人沒(méi)有參與進(jìn)來(lái)，我們今后要在這方面一定加大宣傳力度，做到“家喻戶(hù)曉，人人皆知”參加的農(nóng)民繼續(xù)參加農(nóng)合，未參加的應(yīng)積極參與進(jìn)來(lái)。
部分醫(yī)務(wù)人員還不能完全掌握新型農(nóng)村合作醫(yī)療的相關(guān)政策，及相關(guān)操作。需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
醫(yī)務(wù)人員電腦錄入業(yè)務(wù)不熟悉。及時(shí)錄入不夠完善。
1、在以后工作中，嚴(yán)格按照有關(guān)文件要求審處方報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用。
2、加強(qiáng)本轄區(qū)內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門(mén)診病人的處方和減免情況進(jìn)行入戶(hù)核實(shí)力度。
3、加強(qiáng)管理人員和經(jīng)辦人員的能力有待進(jìn)一步提高，管理人員和經(jīng)辦人員對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及業(yè)務(wù)知識(shí)加大宣傳力度。
4、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員做好處方、病歷、門(mén)診日志、臺(tái)賬等資料的填寫(xiě)等工作。
享受較好的基本醫(yī)療服務(wù)，今后本院院將按照有關(guān)規(guī)定，做好定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理工作。對(duì)內(nèi)進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，真正做到“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，圓滿(mǎn)完成參保農(nóng)民的醫(yī)療服務(wù)工作。
學(xué)校衛(wèi)生工作是學(xué)校工作的有機(jī)組織部分，是實(shí)施素質(zhì)教育培養(yǎng)跨世紀(jì)人才的重要內(nèi)容之一。因此，我校領(lǐng)導(dǎo)十分重視衛(wèi)生工作，結(jié)合學(xué)校創(chuàng)建人民最滿(mǎn)意單位活動(dòng)把它列入重要的議事日程。學(xué)校建立了衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由書(shū)記擔(dān)任，成員有大隊(duì)輔導(dǎo)員、保健教師、年級(jí)段負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)成員分工職責(zé)明確，副校長(zhǎng)抓健康教育課的質(zhì)量，負(fù)責(zé)校園建設(shè)，環(huán)境衛(wèi)生，大隊(duì)輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)值日生監(jiān)督和檢查，保健教師負(fù)責(zé)衛(wèi)生宣傳，常見(jiàn)病多發(fā)病的防治工作。年級(jí)段負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢查督促有關(guān)年級(jí)的衛(wèi)生、教學(xué)工作，衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組人員通力協(xié)作。全體教師共同參與學(xué)校衛(wèi)生工作，各部門(mén)齊抓共管，相互協(xié)作。工作做到有計(jì)劃、有布置、有檢查、有總結(jié)。為了使工作落到實(shí)處，本學(xué)期特別成立了紅十字服務(wù)小分隊(duì)，協(xié)助衛(wèi)生室全面作好檢查和監(jiān)督工作，所以制定了相應(yīng)措施，并做“四個(gè)一”，即一日三次巡查(環(huán)境衛(wèi)生)，一周一次衛(wèi)生大檢查，一月一次評(píng)比、一學(xué)期表彰一次（單項(xiàng)衛(wèi)生先進(jìn)班級(jí)）加重了衛(wèi)生工作在學(xué)校中的份量，在老師心目中有了重要位置，學(xué)校衛(wèi)生工作越做越好，校園從早到晚基本地面無(wú)紙屑，教室無(wú)灰塵，個(gè)人衛(wèi)生逐年好。
利用健康教育課，向?qū)W生系統(tǒng)地傳授衛(wèi)生與健康知識(shí)，是健康教育的重要組成部分。要使課業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重的學(xué)生對(duì)枯燥的健康知識(shí)感興趣，就必須在課堂教學(xué)上下工夫。因此，我們擔(dān)任上課的老師在熟悉教材的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)備了許多與課堂教學(xué)有關(guān)的資料。在教學(xué)的過(guò)程中運(yùn)用實(shí)例和故事緊緊吸引學(xué)生的注意力，并不時(shí)穿插詼諧的語(yǔ)言，制造幽默的氣氛，使學(xué)生在陣陣笑聲和輕松的環(huán)境里獲取了健康知識(shí)。青春期衛(wèi)生知識(shí)是健康教育的一個(gè)重要主成部分。就是要通過(guò)健康教育來(lái)提高了學(xué)生對(duì)青春期衛(wèi)生知識(shí)重要性和必要性的認(rèn)識(shí)。使他們認(rèn)識(shí)到，青春期是人生最美好、最重要、最關(guān)鍵的時(shí)期。隨著自己生理和心理的急劇變化，特別是性生理和性心理的變化。青春期常常又是人生的神秘時(shí)期。如果不能科學(xué)地認(rèn)識(shí)這些生理變化，就會(huì)影響自己的學(xué)習(xí)、生活、健康。要珍惜青春，就要學(xué)習(xí)好青春期的衛(wèi)生知識(shí)。掌握好青春期衛(wèi)生保健的基本知識(shí)。以此促進(jìn)自身健康發(fā)展。
為了使學(xué)生能進(jìn)一步掌握好青春期衛(wèi)生知識(shí)，加深理解。在教學(xué)過(guò)程中，我們能很好地運(yùn)用電化教育手段。把書(shū)本的理論知識(shí)與青春期錄像有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。針對(duì)男、女生不同的生理特點(diǎn)，分別組織男、女學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)題上課。通過(guò)學(xué)習(xí)，使女生懂得了“月經(jīng)”是怎樣產(chǎn)生的，以及經(jīng)期的衛(wèi)生保健等知識(shí)。男生也了解了男性生殖系統(tǒng)的發(fā)育等知識(shí)。弄清了什么是第一性征，什么是第二性征等。受到了良好的學(xué)習(xí)效果。另外，在開(kāi)展青春期教育的同時(shí)我們還對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)人行為習(xí)慣方面的教育。通過(guò)教育學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣有了明顯好轉(zhuǎn)，他們以講衛(wèi)生為榮，不講衛(wèi)生為恥。
為了使健康教育更好的落實(shí)到實(shí)處，我們還針對(duì)小學(xué)生的特點(diǎn)，采取多種喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式向?qū)W生進(jìn)行健康教育。首先，我們利用第二課堂這一園地，定期舉行各種健康知識(shí)講座。并利用廣播、黑板報(bào)、衛(wèi)生宣傳欄等形式向?qū)W生宣傳衛(wèi)生保健、防病治病、飲食飲水衛(wèi)生、消滅四害等方面的知識(shí)。比如：每年的“愛(ài)牙日”我們向?qū)W生宣傳患齲齒對(duì)人體的危害、保護(hù)牙齒的意義及正確刷牙的方法等。在我校的衛(wèi)生宣傳欄中先后刊出了預(yù)防近視、防治沙眼、環(huán)境保護(hù)、衛(wèi)生保健知識(shí)、飲食飲水衛(wèi)生、消滅四害、等衛(wèi)生知識(shí)。并根據(jù)各種傳染病不同的流行季節(jié)有針對(duì)性的向?qū)W生宣傳預(yù)防的知識(shí).通過(guò)這些生動(dòng),活潑的教育形式,使學(xué)生在人生最有可塑的年齡階段中獲得應(yīng)有的保健知識(shí).為其成年之后擁有健康的身心打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
健康教育的開(kāi)展,達(dá)到了預(yù)防疾病,增強(qiáng)體質(zhì),促進(jìn)身心健康的目的。因此，近幾年來(lái)學(xué)生的常見(jiàn)病的發(fā)病率明顯下降。實(shí)踐證明健康教育的開(kāi)展，可以使學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，有利于身體和心理健康,提高學(xué)習(xí)效率，振奮精神面貌，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)各種形式的健康教育，因病缺課率逐年下降，近視率得到有效控制。學(xué)生基礎(chǔ)健康知識(shí)知曉率達(dá)90％以上，基本健康行為形成率達(dá)80％以上，學(xué)生講文明、講衛(wèi)生的良好行為得到有效培養(yǎng)，防病保健意識(shí)加強(qiáng)，學(xué)生的素質(zhì)得到提高。
醫(yī)療亂象整治工作總結(jié)篇三
門(mén)診部門(mén)是一家民營(yíng)營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu),為做好合格藥房工作，我們依據(jù)《藥品管理法實(shí)施條例》、《藥品經(jīng)營(yíng)品質(zhì)管理規(guī)范》等有關(guān)文件要求認(rèn)真進(jìn)行了自查,現(xiàn)在把相關(guān)狀況匯報(bào)如下:
門(mén)診自成立以來(lái)，即秉承一切以病人為中心的服務(wù)理念。堅(jiān)持誠(chéng)信為本、依法經(jīng)營(yíng)、所經(jīng)營(yíng)藥品無(wú)質(zhì)量事故發(fā)生。藥房在崗執(zhí)業(yè)人員三人，藥士一人，其他專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員二人，從事藥品質(zhì)量管理、驗(yàn)收及日常養(yǎng)護(hù)工作。藥房使用面積為十平方米，倉(cāng)庫(kù)十五平米，布局合理，設(shè)備完善，達(dá)到了藥品分類(lèi)儲(chǔ)存的要求。并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。
加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高藥事從業(yè)人員的整體質(zhì)量管理素質(zhì)。
（1）為提高全體員工綜合素質(zhì)，我院除積極參加上級(jí)醫(yī)藥行政管理部門(mén)組織的各種培訓(xùn)外，還堅(jiān)持內(nèi)部崗位培訓(xùn)。其中包括法律法規(guī)培訓(xùn)、本門(mén)診制度、工作程序、責(zé)任制培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、藥品分類(lèi)知識(shí)培訓(xùn)及從業(yè)人員道德教育等。所有培訓(xùn)均進(jìn)行考核，取得較為明顯的培訓(xùn)效果。門(mén)診對(duì)直接接觸藥品的從業(yè)人員定期安排體檢。
（二）設(shè)施設(shè)備
我門(mén)診力求在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大力度，依照相關(guān)要求，提升和改造藥房。配備和更換溫度計(jì)。藥品貨架、冷藏箱。更換或維修中藥櫥，購(gòu)置必須的中藥粉碎機(jī)。改善藥房通風(fēng)和恒溫設(shè)施。達(dá)到環(huán)境明亮、整潔、布局合理，并配備必要現(xiàn)代化辦公設(shè)備，對(duì)進(jìn)銷(xiāo)存實(shí)行電腦化管理。庫(kù)房做到合理布局，地面平整，門(mén)窗嚴(yán)密，無(wú)污染源，具防塵、防潮、防霉、防污染、防蟲(chóng)、防鼠、防鳥(niǎo)、設(shè)備、設(shè)施，具符合要求的防火安全設(shè)施。
（三）進(jìn)貨管理
嚴(yán)把藥品購(gòu)進(jìn)關(guān)。認(rèn)真執(zhí)行首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種審核制度及其程序，藥品購(gòu)進(jìn)制度及其程序，重視供貨單位質(zhì)量保證體系情況調(diào)查，確保供貨單位及采購(gòu)藥品合法性100%。執(zhí)行"質(zhì)量第一，規(guī)范經(jīng)營(yíng)"的質(zhì)量方針，藥品購(gòu)進(jìn)憑證完整真實(shí)，嚴(yán)把藥品采購(gòu)質(zhì)量關(guān)。驗(yàn)收人員依照法定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品按照規(guī)定比例逐批進(jìn)行藥品質(zhì)量驗(yàn)收，對(duì)首營(yíng)品種、針劑、各種劑型首次進(jìn)貨藥品均進(jìn)行藥品外觀性狀的驗(yàn)收檢查，保證入庫(kù)藥品驗(yàn)收合格率100%，對(duì)不合格藥品及假劣藥品堅(jiān)決予以拒收。
（四）儲(chǔ)存于養(yǎng)護(hù)
嚴(yán)格按照藥品的儲(chǔ)存要求存放，首先按照藥品的所需要的儲(chǔ)存條件分別存放于常溫庫(kù)、陰涼庫(kù)和冷藏庫(kù)內(nèi)，其次，將近效期藥品報(bào)表每月按照規(guī)定時(shí)間填報(bào)，確保在庫(kù)藥品質(zhì)量完好。
一直以來(lái)，在市局的關(guān)懷指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體人員的共同努力，完善了質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)了自身建設(shè)。經(jīng)過(guò)自查認(rèn)為：基本符合藥品主管部門(mén)規(guī)定的條件。
1、門(mén)診藥房嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)和本院的質(zhì)量管理制度進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)，認(rèn)真核對(duì)醫(yī)師處方、藥品的規(guī)格、有效期限、服用方法、注意事項(xiàng)及患者姓名等必要信息，確保藥品準(zhǔn)確付給。
2、堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，不與無(wú)藥品經(jīng)營(yíng)資格的單位和個(gè)人發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系；
3、做到藥品付給均符合相關(guān)規(guī)定。保存好醫(yī)師處方，建立完整的銷(xiāo)售記錄。
4、具有合法有效的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》；
5、無(wú)違法經(jīng)營(yíng)假劣藥品行為
6、質(zhì)量負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人均持有證上崗；
8、改善藥品儲(chǔ)存條件和溫度調(diào)節(jié)設(shè)施，滿(mǎn)足藥品儲(chǔ)存溫度要求。同時(shí)，我們對(duì)發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題與不足將采取得力措施認(rèn)真整改。主要表現(xiàn)：一是對(duì)員工的培訓(xùn)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是各崗位對(duì)質(zhì)量管理工作自查的自覺(jué)性和能力還有待加強(qiáng)；三是售后服務(wù)工作的力度還需要加強(qiáng)，要進(jìn)一步做好藥品質(zhì)量查詢(xún)工作。
我門(mén)診一定會(huì)根據(jù)在自查和內(nèi)審過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，逐一落實(shí)，不斷檢查、整改，使本門(mén)診的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化我門(mén)診對(duì)照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行自查內(nèi)審，認(rèn)為基本符合藥監(jiān)部門(mén)的要求。
醫(yī)療亂象整治工作總結(jié)篇四
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，教師齊心。
學(xué)校衛(wèi)生工作是學(xué)校工作的有機(jī)組織部分，是實(shí)施素質(zhì)教育培養(yǎng)跨世紀(jì)人才的重要內(nèi)容之一。因此，我校領(lǐng)導(dǎo)十分重視衛(wèi)生工作，結(jié)合學(xué)校創(chuàng)建人民最滿(mǎn)意單位活動(dòng)把它列入重要的議事日程。學(xué)校建立了衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由書(shū)記擔(dān)任，成員有大隊(duì)輔導(dǎo)員、保健教師、年級(jí)段負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)成員分工職責(zé)明確，副校長(zhǎng)抓健康教育課的質(zhì)量，負(fù)責(zé)校園建設(shè)，環(huán)境衛(wèi)生，大隊(duì)輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)值日生監(jiān)督和檢查，保健教師負(fù)責(zé)衛(wèi)生宣傳，常見(jiàn)病多發(fā)病的防治工作。年級(jí)段負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢查督促有關(guān)年級(jí)的衛(wèi)生、教學(xué)工作，衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組人員通力協(xié)作。全體教師共同參與學(xué)校衛(wèi)生工作，各部門(mén)齊抓共管，相互協(xié)作。工作做到有計(jì)劃、有布置、有檢查、有總結(jié)。為了使工作落到實(shí)處，本學(xué)期特別成立了紅十字服務(wù)小分隊(duì)，協(xié)助衛(wèi)生室全面作好檢查和監(jiān)督工作，所以制定了相應(yīng)措施，并做“四個(gè)一”，即一日三次巡查(環(huán)境衛(wèi)生)，一周一次衛(wèi)生大檢查，一月一次評(píng)比、一學(xué)期表彰一次(單項(xiàng)衛(wèi)生先進(jìn)班級(jí))加重了衛(wèi)生工作在學(xué)校中的份量，在老師心目中有了重要位置，學(xué)校衛(wèi)生工作越做越好，校園從早到晚基本地面無(wú)紙屑，教室無(wú)灰塵，個(gè)人衛(wèi)生逐年好。
二、強(qiáng)化基礎(chǔ)教育，培養(yǎng)良好習(xí)慣，提高衛(wèi)生保健意識(shí)。
利用健康教育課，向?qū)W生系統(tǒng)地傳授衛(wèi)生與健康知識(shí)，是健康教育的重要組成部分。要使課業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重的學(xué)生對(duì)枯燥的健康知識(shí)感興趣，就必須在課堂教學(xué)上下工夫。因此，我們擔(dān)任上課的老師在熟悉教材的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)備了許多與課堂教學(xué)有關(guān)的資料。在教學(xué)的過(guò)程中運(yùn)用實(shí)例和故事緊緊吸引學(xué)生的注意力，并不時(shí)穿插詼諧的語(yǔ)言，制造幽默的氣氛，使學(xué)生在陣陣笑聲和輕松的環(huán)境里獲取了健康知識(shí)。青春期衛(wèi)生知識(shí)是健康教育的一個(gè)重要主成部分。就是要通過(guò)健康教育來(lái)提高了學(xué)生對(duì)青春期衛(wèi)生知識(shí)重要性和必要性的認(rèn)識(shí)。使他們認(rèn)識(shí)到，青春期是人生最美好、最重要、最關(guān)鍵的時(shí)期。隨著自己生理和心理的急劇變化，特別是性生理和性心理的變化。青春期常常又是人生的神秘時(shí)期。如果不能科學(xué)地認(rèn)識(shí)這些生理變化，就會(huì)影響自己的學(xué)習(xí)、生活、健康。要珍惜青春，就要學(xué)習(xí)好青春期的衛(wèi)生知識(shí)。掌握好青春期衛(wèi)生保健的基本知識(shí)。以此促進(jìn)自身健康發(fā)展。
為了使學(xué)生能進(jìn)一步掌握好青春期衛(wèi)生知識(shí)，加深理解。在教學(xué)過(guò)程中，我們能很好地運(yùn)用電化教育手段。把書(shū)本的理論知識(shí)與青春期錄像有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。針對(duì)男、女生不同的生理特點(diǎn)，分別組織男、女學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)題上課。通過(guò)學(xué)習(xí)，使女生懂得了“月經(jīng)”是怎樣產(chǎn)生的，以及經(jīng)期的衛(wèi)生保健等知識(shí)。男生也了解了男性生殖系統(tǒng)的發(fā)育等知識(shí)。弄清了什么是第一性征，什么是第二性征等。受到了良好的學(xué)習(xí)效果。另外，在開(kāi)展青春期教育的同時(shí)我們還對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)人行為習(xí)慣方面的教育。通過(guò)教育學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣有了明顯好轉(zhuǎn)，他們以講衛(wèi)生為榮，不講衛(wèi)生為恥。
為了使健康教育更好的落實(shí)到實(shí)處，我們還針對(duì)小學(xué)生的特點(diǎn)，采取多種喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式向?qū)W生進(jìn)行健康教育。首先，我們利用第二課堂這一園地，定期舉行各種健康知識(shí)講座。并利用廣播、黑板報(bào)、衛(wèi)生宣傳欄等形式向?qū)W生宣傳衛(wèi)生保健、防病治病、飲食飲水衛(wèi)生、消滅四害等方面的知識(shí)。比如：每年的“愛(ài)牙日”我們向?qū)W生宣傳患齲齒對(duì)人體的危害、保護(hù)牙齒的意義及正確刷牙的方法等。在我校的衛(wèi)生宣傳欄中先后刊出了預(yù)防近視、防治沙眼、環(huán)境保護(hù)、衛(wèi)生保健知識(shí)、飲食飲水衛(wèi)生、消滅四害、等衛(wèi)生知識(shí)。并根據(jù)各種傳染病不同的流行季節(jié)有針對(duì)性的向?qū)W生宣傳預(yù)防的知識(shí).通過(guò)這些生動(dòng),活潑的教育形式,使學(xué)生在人生最有可塑的年齡階段中獲得應(yīng)有的保健知識(shí).為其成年之后擁有健康的身心打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
健康教育的開(kāi)展,達(dá)到了預(yù)防疾病,增強(qiáng)體質(zhì),促進(jìn)身心健康的目的。因此，近幾年來(lái)學(xué)生的常見(jiàn)病的發(fā)病率明顯下降。實(shí)踐證明健康教育的開(kāi)展，可以使學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，有利于身體和心理健康,提高學(xué)習(xí)效率，振奮精神面貌，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)各種形式的健康教育，因病缺課率逐年下降，近視率得到有效控制。學(xué)生基礎(chǔ)健康知識(shí)知曉率達(dá)90%以上，基本健康行為形成率達(dá)80%以上，學(xué)生講文明、講衛(wèi)生的良好行為得到有效培養(yǎng)，防病保健意識(shí)加強(qiáng)，學(xué)生的素質(zhì)得到提高。
三、完善制度，重過(guò)程看結(jié)果，
醫(yī)療亂象整治工作總結(jié)篇五
我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治工作,積極與縣網(wǎng)信辦、發(fā)改局、醫(yī)保局、公安局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局六家單位聯(lián)合制定并下發(fā)了《縣關(guān)于開(kāi)展醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》，并嚴(yán)格按照省、州相關(guān)要求認(rèn)真部署專(zhuān)項(xiàng)整治工作，20xx年6月，組織縣醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)成員單位及各醫(yī)療單位負(fù)責(zé)人在縣政府會(huì)議室召開(kāi)了“縣醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)安排部署會(huì)議”，會(huì)議宣讀了整治行動(dòng)方案，并就專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)責(zé)任分工進(jìn)行了細(xì)化分解，確定了衛(wèi)生健康部門(mén)會(huì)同有關(guān)部門(mén)制訂專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)方案，組織協(xié)調(diào)各部門(mén)開(kāi)展工作;網(wǎng)信部門(mén)對(duì)相關(guān)主管部門(mén)研判定性后轉(zhuǎn)送的違法違規(guī)信息及時(shí)同網(wǎng)監(jiān)大隊(duì)協(xié)調(diào)后進(jìn)行妥善清理處置;發(fā)展改革部門(mén)配合縣衛(wèi)生健康部門(mén)研究建立醫(yī)療亂象辦醫(yī)主體和相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)重失信行為多部門(mén)聯(lián)合懲戒機(jī)制;公安機(jī)關(guān)按照行政執(zhí)法與刑事司法的銜接機(jī)制，對(duì)衛(wèi)生健康、網(wǎng)信、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)移送的涉嫌犯罪案件，依法立案?jìng)刹?市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)依法查處虛假宣傳、違法醫(yī)療廣告、亂收費(fèi)和不正當(dāng)價(jià)格行為，查處醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和相關(guān)責(zé)任人制售假藥相關(guān)行為;醫(yī)保部門(mén)對(duì)醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的欺詐騙取醫(yī)?；鹦袨榈亩c(diǎn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及相關(guān)涉事人員依法依規(guī)、嚴(yán)肅處理。
明確了專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)以嚴(yán)厲打擊各類(lèi)違法違規(guī)執(zhí)業(yè)行為、嚴(yán)肅查處發(fā)布違法醫(yī)療廣告和虛假宣傳的行為、查處亂收費(fèi)、誘導(dǎo)消費(fèi)、不規(guī)范收費(fèi)和過(guò)度診療行為等3各方面14個(gè)小點(diǎn)為重點(diǎn)的整治任務(wù)，進(jìn)一步保證了我縣整治工作的有序開(kāi)展。
二、全面自查，集中整治
自專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，局機(jī)關(guān)積極組織各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)按照省、州、縣相關(guān)要求，結(jié)合單位工作實(shí)際認(rèn)真開(kāi)展自查自糾。通過(guò)自查發(fā)現(xiàn)，我縣未發(fā)生《醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證》診療范圍以外的醫(yī)療行為。未開(kāi)展健康體檢、兒科、婦產(chǎn)科等社會(huì)辦醫(yī)活躍的領(lǐng)域以及違規(guī)開(kāi)展免疫細(xì)胞治療、干細(xì)胞臨床研究和治療等行為。未存在買(mǎi)賣(mài)、轉(zhuǎn)讓、租借《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》或《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》,超出登記范圍開(kāi)展診療活動(dòng)。未存在非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動(dòng)和超范圍執(zhí)業(yè)行為,堅(jiān)決杜絕無(wú)證衛(wèi)生技術(shù)人員單獨(dú)進(jìn)行診療活動(dòng)的行為。未存在非法獲取和買(mǎi)賣(mài)器官、角膜等人體組織器官等行為,轉(zhuǎn)介潛在捐獻(xiàn)者信息行為。未發(fā)現(xiàn)以虛假診斷、夸大病情或療效、利用“醫(yī)托”等方式,欺騙、誘使、強(qiáng)迫患者接受診療和消費(fèi)等行為。無(wú)正當(dāng)理由要求患者到社會(huì)藥房自費(fèi)購(gòu)置藥品、耗材等行為。目前不存在產(chǎn)生醫(yī)療騙保行為。未存在發(fā)布違法醫(yī)療廣告和虛假宣傳的行為。我縣未存在亂收費(fèi)、誘導(dǎo)消費(fèi)、不規(guī)范收費(fèi)和過(guò)度診療行為。通過(guò)此次,雖然未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)的行為,但也提醒了我縣,要警鐘長(zhǎng)鳴,保持下去。
確定多部門(mén)聯(lián)合工作機(jī)制，組織開(kāi)展集中專(zhuān)項(xiàng)整治工作。集中整治范圍實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院(含綜合醫(yī)院、中藏醫(yī)院、婦幼計(jì)生中心、民營(yíng)醫(yī)院)全覆蓋，其他類(lèi)型醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)?、個(gè)體診所、門(mén)診部、醫(yī)務(wù)室)覆蓋率達(dá)50%以上。
三、全面檢查，認(rèn)真評(píng)估
按照省、州相關(guān)要求，局機(jī)關(guān)聯(lián)合縣衛(wèi)生執(zhí)法大隊(duì)會(huì)同相關(guān)部門(mén)對(duì)轄區(qū)內(nèi)4所中心衛(wèi)生院、3所縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行了檢查和評(píng)估。檢查中發(fā)現(xiàn)，抽查的7所單位均開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)整治自查自糾工作，亦暫未發(fā)現(xiàn)存在醫(yī)療詐騙、虛假宣傳、亂收費(fèi)、騙保等醫(yī)療亂象。但評(píng)估發(fā)現(xiàn)，其中1所衛(wèi)生院依然存在醫(yī)療亂象隱患1處，護(hù)理人員管理存在不合理之處，單位未就一處崗位設(shè)立a/b崗，在人員本就不充裕的情況下，導(dǎo)致一人請(qǐng)假，相對(duì)崗位就無(wú)人可上的情況，為醫(yī)患糾紛買(mǎi)下來(lái)隱患。針對(duì)上述情況，縣衛(wèi)健局要求相關(guān)單位對(duì)照整改，現(xiàn)已整改完成。
四、梳理總結(jié)，強(qiáng)化交流
縣衛(wèi)健局召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，對(duì)各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)自查自糾開(kāi)展及信息報(bào)送情況進(jìn)行通報(bào)，并對(duì)相關(guān)工作開(kāi)展較好、成效明顯的進(jìn)行表?yè)P(yáng)，總結(jié)好的工作做法，為我縣更好開(kāi)展整治工作提供借鑒。
五、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍
我局開(kāi)展集中整治工作以來(lái)，充分利用廣播、微博、微信公眾平臺(tái)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)宣傳，并設(shè)立醫(yī)療亂象監(jiān)督舉報(bào)熱線，廣泛征集線索，為專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的開(kāi)展?fàn)I造了良好氛圍。
醫(yī)療亂象整治工作總結(jié)篇六
為了進(jìn)一步凈化醫(yī)療行業(yè)環(huán)境，促進(jìn)各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范有序發(fā)展，切實(shí)維護(hù)人民群眾健康權(quán)益，按照《x縣開(kāi)展各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案》要求，衛(wèi)生監(jiān)督所積極行動(dòng)，開(kāi)展了醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，現(xiàn)將xxxx年xx-xx月份工作開(kāi)展情況進(jìn)行階段性總結(jié)。
xxxx年xx至xx月份，共檢查各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)xx家。其中二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)x家、民營(yíng)醫(yī)院x家，個(gè)體診所xx家。
檢查的xx家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)師等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員出租、出借、轉(zhuǎn)讓《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》等執(zhí)業(yè)資格證書(shū)行為，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)買(mǎi)賣(mài)、轉(zhuǎn)讓、租借《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的行為。xx家機(jī)構(gòu)中，x家機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)人員未按照注冊(cè)的執(zhí)業(yè)地點(diǎn)開(kāi)展診療活動(dòng)；x家機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)人員未經(jīng)親自診查填寫(xiě)醫(yī)學(xué)文書(shū)，x家機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師單獨(dú)從事診療活動(dòng)。檢查過(guò)程中未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具虛假證明文件，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)有虛假診斷、夸大病情或療效、利用“醫(yī)托”等方式，欺騙、誘使、強(qiáng)迫患者接受診療和消費(fèi)等違法違規(guī)行為。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，衛(wèi)生監(jiān)督所已經(jīng)進(jìn)行立案查處。
檢查過(guò)程中，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告和虛假信息的行為，也未接到相關(guān)部門(mén)移送的有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告和虛假醫(yī)療信息的行為。
檢查的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，均將藥品價(jià)格、診療項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在機(jī)構(gòu)內(nèi)醒目位置進(jìn)行公示。未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)有違反常規(guī)，誘導(dǎo)醫(yī)療和過(guò)渡醫(yī)療以及術(shù)中加價(jià)等違規(guī)行為。
xx-xx月份，共查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)違法違規(guī)行為x起，立案x起，其中簡(jiǎn)易程序x起，一般程序x起，案件正在辦理中。對(duì)x名執(zhí)業(yè)人員給予警告的行政處罰。
通過(guò)群眾投訴舉報(bào)，x個(gè)月共查處無(wú)證行醫(yī)行為x起，均進(jìn)行立案處罰。現(xiàn)已結(jié)案x起，罰款x萬(wàn)元，萬(wàn)元。
我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治工作,積極與縣網(wǎng)信辦、發(fā)改局、醫(yī)保局、公安局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局六家單位聯(lián)合制定并下發(fā)了《縣關(guān)于開(kāi)展醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》，并嚴(yán)格按照省、州相關(guān)要求認(rèn)真部署專(zhuān)項(xiàng)整治工作，2019年6月，組織縣醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)成員單位及各醫(yī)療單位負(fù)責(zé)人在縣政府會(huì)議室召開(kāi)了“縣醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)安排部署會(huì)議”，會(huì)議宣讀了整治行動(dòng)方案，并就專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)責(zé)任分工進(jìn)行了細(xì)化分解，確定了衛(wèi)生健康部門(mén)會(huì)同有關(guān)部門(mén)制訂專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)方案，組織協(xié)調(diào)各部門(mén)開(kāi)展工作；網(wǎng)信部門(mén)對(duì)相關(guān)主管部門(mén)研判定性后轉(zhuǎn)送的違法違規(guī)信息及時(shí)同網(wǎng)監(jiān)大隊(duì)協(xié)調(diào)后進(jìn)行妥善清理處置；發(fā)展改革部門(mén)配合縣衛(wèi)生健康部門(mén)研究建立醫(yī)療亂象辦醫(yī)主體和相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)重失信行為多部門(mén)聯(lián)合懲戒機(jī)制；公安機(jī)關(guān)按照行政執(zhí)法與刑事司法的銜接機(jī)制，對(duì)衛(wèi)生健康、網(wǎng)信、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)移送的涉嫌犯罪案件，依法立案?jìng)刹?；市?chǎng)監(jiān)管部門(mén)依法查處虛假宣傳、違法醫(yī)療廣告、亂收費(fèi)和不正當(dāng)價(jià)格行為，查處醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和相關(guān)責(zé)任人制售假藥相關(guān)行為；醫(yī)保部門(mén)對(duì)醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的欺詐騙取醫(yī)?；鹦袨榈亩c(diǎn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及相關(guān)涉事人員依法依規(guī)、嚴(yán)肅處理。
明確了專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)以嚴(yán)厲打擊各類(lèi)違法違規(guī)執(zhí)業(yè)行為、嚴(yán)肅查處發(fā)布違法醫(yī)療廣告和虛假宣傳的行為、查處亂收費(fèi)、誘導(dǎo)消費(fèi)、不規(guī)范收費(fèi)和過(guò)度診療行為等3各方面14個(gè)小點(diǎn)為重點(diǎn)的整治任務(wù)，進(jìn)一步保證了我縣整治工作的有序開(kāi)展。
自專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，局機(jī)關(guān)積極組織各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)按照省、州、縣相關(guān)要求，結(jié)合單位工作實(shí)際認(rèn)真開(kāi)展自查自糾。通過(guò)自查發(fā)現(xiàn)，我縣未發(fā)生《醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證》診療范圍以外的醫(yī)療行為。未開(kāi)展健康體檢、兒科、婦產(chǎn)科等社會(huì)辦醫(yī)活躍的領(lǐng)域以及違規(guī)開(kāi)展免疫細(xì)胞治療、干細(xì)胞臨床研究和治療等行為。未存在買(mǎi)賣(mài)、轉(zhuǎn)讓、租借《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》或《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》,超出登記范圍開(kāi)展診療活動(dòng)。未存在非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動(dòng)和超范圍執(zhí)業(yè)行為,堅(jiān)決杜絕無(wú)證衛(wèi)生技術(shù)人員單獨(dú)進(jìn)行診療活動(dòng)的行為。未存在非法獲取和買(mǎi)賣(mài)器官、角膜等人體組織器官等行為,轉(zhuǎn)介潛在捐獻(xiàn)者信息行為。未發(fā)現(xiàn)以虛假診斷、夸大病情或療效、利用“醫(yī)托”等方式,欺騙、誘使、強(qiáng)迫患者接受診療和消費(fèi)等行為。無(wú)正當(dāng)理由要求患者到社會(huì)藥房自費(fèi)購(gòu)置藥品、耗材等行為。目前不存在產(chǎn)生醫(yī)療騙保行為。未存在發(fā)布違法醫(yī)療廣告和虛假宣傳的行為。我縣未存在亂收費(fèi)、誘導(dǎo)消費(fèi)、不規(guī)范收費(fèi)和過(guò)度診療行為。通過(guò)此次,雖然未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)的行為,但也提醒了我縣,要警鐘長(zhǎng)鳴,保持下去。
確定多部門(mén)聯(lián)合工作機(jī)制，組織開(kāi)展集中專(zhuān)項(xiàng)整治工作。集中整治范圍實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院(含綜合醫(yī)院、中藏醫(yī)院、婦幼計(jì)生中心、民營(yíng)醫(yī)院)全覆蓋，其他類(lèi)型醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)?、個(gè)體診所、門(mén)診部、醫(yī)務(wù)室)覆蓋率達(dá)50%以上。
按照省、州相關(guān)要求，局機(jī)關(guān)聯(lián)合縣衛(wèi)生執(zhí)法大隊(duì)會(huì)同相關(guān)部門(mén)對(duì)轄區(qū)內(nèi)4所中心衛(wèi)生院、3所縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行了檢查和評(píng)估。檢查中發(fā)現(xiàn)，抽查的7所單位均開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)整治自查自糾工作，亦暫未發(fā)現(xiàn)存在醫(yī)療詐騙、虛假宣傳、亂收費(fèi)、騙保等醫(yī)療亂象。但評(píng)估發(fā)現(xiàn)，其中1所衛(wèi)生院依然存在醫(yī)療亂象隱患1處，護(hù)理人員管理存在不合理之處，單位未就一處崗位設(shè)立a/b崗，在人員本就不充裕的情況下，導(dǎo)致一人請(qǐng)假，相對(duì)崗位就無(wú)人可上的情況，為醫(yī)患糾紛買(mǎi)下來(lái)隱患。針對(duì)上述情況，縣衛(wèi)健局要求相關(guān)單位對(duì)照整改，現(xiàn)已整改完成。
縣衛(wèi)健局召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，對(duì)各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)自查自糾開(kāi)展及信息報(bào)送情況進(jìn)行通報(bào)，并對(duì)相關(guān)工作開(kāi)展較好、成效明顯的進(jìn)行表?yè)P(yáng)，總結(jié)好的工作做法，為我縣更好開(kāi)展整治工作提供借鑒。
我局開(kāi)展集中整治工作以來(lái)，充分利用廣播、微博、微信公眾平臺(tái)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)宣傳，并設(shè)立醫(yī)療亂象監(jiān)督舉報(bào)熱線，廣泛征集線索，為專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的開(kāi)展?fàn)I造了良好氛圍。
近期，國(guó)家衛(wèi)生健康委、中央網(wǎng)信辦、國(guó)家發(fā)展改革委、公安部、市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家中醫(yī)藥局、國(guó)家醫(yī)療保障局、國(guó)家藥品監(jiān)督管理局等八部委聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》，公布了《醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)方案》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《方案》)，自今年3月起到2020年2月底，開(kāi)展為期1年的醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，現(xiàn)對(duì)有關(guān)內(nèi)容解讀如下：
規(guī)范的醫(yī)療服務(wù)行為、良好的醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)療秩序是保障人民群眾健康權(quán)益的重要基礎(chǔ)。近期，醫(yī)療行業(yè)中一些“持刀加價(jià)”、“執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書(shū)掛證”、強(qiáng)迫診療、違規(guī)開(kāi)展免疫細(xì)胞治療、騙取醫(yī)療保險(xiǎn)基金等違法違規(guī)行為，嚴(yán)重危害了人民群眾健康權(quán)益，擾亂了正常的醫(yī)療秩序，影響了行業(yè)信譽(yù)，造成了惡劣的社會(huì)影響。為嚴(yán)厲打擊損害人民群眾切身利益的違法違規(guī)行為，整頓和規(guī)范醫(yī)療秩序，規(guī)范和指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康有序發(fā)展，營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，國(guó)家衛(wèi)生健康委、中央網(wǎng)信辦等八部委決定開(kāi)展為期1年的醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。
醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)主要對(duì)目前醫(yī)療行業(yè)存在的危害人民群眾健康權(quán)益的違法違規(guī)行為進(jìn)行打擊，包括但不限于以下幾個(gè)方面：一是嚴(yán)厲打擊各類(lèi)違法違規(guī)執(zhí)業(yè)行為。特別是醫(yī)師出租、出借、轉(zhuǎn)讓《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》等“掛證”行為，醫(yī)療機(jī)構(gòu)買(mǎi)賣(mài)、轉(zhuǎn)讓、租借《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》或《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》，無(wú)證行醫(yī)，違規(guī)開(kāi)展免疫細(xì)胞治療，利用“醫(yī)托”、虛假診斷等方式欺騙、誘使、強(qiáng)迫患者接受診療和消費(fèi)，以及非法獲取和買(mǎi)賣(mài)器官、角膜等人體組織器官等行為。二是嚴(yán)厲打擊醫(yī)療騙保行為。重點(diǎn)打擊通過(guò)虛假宣傳、以體檢等名目誘導(dǎo)、騙取參保人員住院，留存、盜刷、冒用參保人員社會(huì)保障卡，虛記、多記費(fèi)用等惡意騙取醫(yī)?；鸬男袨?。三是嚴(yán)肅查處發(fā)布違法醫(yī)療廣告和虛假信息的行為。重點(diǎn)查處未經(jīng)衛(wèi)生健康部門(mén)審查和違反《醫(yī)療廣告審查證明》規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告和在醫(yī)院自建網(wǎng)站、公眾號(hào)等自媒體上發(fā)布虛假醫(yī)療信息等行為。四是堅(jiān)決查處不規(guī)范收費(fèi)、亂收費(fèi)、誘導(dǎo)消費(fèi)和過(guò)度診療行為。特別是拆分手術(shù)或檢驗(yàn)檢查項(xiàng)目，未按照要求公示藥品、醫(yī)用材料及醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，未按照項(xiàng)目和計(jì)價(jià)依據(jù)收費(fèi)等行為。
各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)是提供醫(yī)療服務(wù)的主體，要切實(shí)承擔(dān)起保障人民群眾就醫(yī)權(quán)益的責(zé)任，按照《方案》要求，扎實(shí)開(kāi)展自糾自查，對(duì)照問(wèn)題線索，逐項(xiàng)排查解決。各地衛(wèi)生健康、網(wǎng)信、發(fā)展改革、公安、市場(chǎng)監(jiān)管、醫(yī)保、中醫(yī)藥、藥監(jiān)等行政部門(mén)要聯(lián)合制定本轄區(qū)實(shí)施方案，按照方案分工對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)管，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和線索進(jìn)行嚴(yán)肅查處，集中整治范圍要實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院(含中醫(yī)院和婦幼保健院)全覆蓋，其他類(lèi)型醫(yī)療機(jī)構(gòu)覆蓋50%以上。
為保障專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)落到實(shí)處，《方案》對(duì)有關(guān)工作提出了具體工作要求。
一是各有關(guān)單位要主動(dòng)作為，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立省級(jí)多部門(mén)聯(lián)合協(xié)作機(jī)制和問(wèn)責(zé)機(jī)制，明確分工，發(fā)揮合力，層層落實(shí)責(zé)任，保障行動(dòng)的順利開(kāi)展。
二是各地要充分發(fā)揮多部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法的優(yōu)勢(shì)和社會(huì)監(jiān)督的作用，設(shè)立醫(yī)療亂象監(jiān)督舉報(bào)專(zhuān)線和專(zhuān)用通道，組織精干力量，建立案件臺(tái)賬，做到有案必查、違法必究，確保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效。
三是各省級(jí)衛(wèi)生健康部門(mén)要廣泛開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)宣傳，為專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)順利開(kāi)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。
四是各地要針對(duì)醫(yī)療亂象整治發(fā)現(xiàn)的共性問(wèn)題，進(jìn)一步完善制度設(shè)計(jì)，推動(dòng)醫(yī)療監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，堅(jiān)守醫(yī)療質(zhì)量安全底線。
醫(yī)療亂象整治工作總結(jié)篇七
為進(jìn)一步加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金運(yùn)行管理規(guī)范定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)行業(yè)行為，提高補(bǔ)償效益和加大監(jiān)管力度等日常工作，切實(shí)把這項(xiàng)解決農(nóng)民“病有所醫(yī)”“因病致貧”和“有病貴”“看病難”的重大舉措和造福廣大農(nóng)民的大事要抓緊抓實(shí)抓好全力推進(jìn)新農(nóng)村合作醫(yī)療工作在我院健康穩(wěn)固持續(xù)發(fā)展，根據(jù)20xx年責(zé)任目標(biāo)要求新農(nóng)合自查工作情況如下：
1、堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合的藥品目錄合理規(guī)范用藥。
2、參合農(nóng)民就診時(shí)確認(rèn)身份后，使用新農(nóng)合專(zhuān)用處方并認(rèn)真填寫(xiě)《新農(nóng)合醫(yī)療證》和門(mén)診登記，嚴(yán)格控制開(kāi)大處方，不超標(biāo)收費(fèi)，在補(bǔ)償賬本上親自簽字及按手印，以防冒領(lǐng)資金。
3、在藥品上嚴(yán)禁假藥，過(guò)期藥品及劣質(zhì)藥品，藥品必須經(jīng)過(guò)正規(guī)渠道進(jìn)取。
4、新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金公示情況，為了進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范，新農(nóng)合醫(yī)療制度，在公開(kāi)，公平，公正的原則下，增加新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金使用情況，把新農(nóng)合每月補(bǔ)償公示工作做好，并做好門(mén)診登記。
有的群眾對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策宣傳力度不夠，對(duì)新的優(yōu)惠政策了解不夠，還有極少部分人沒(méi)有參與進(jìn)來(lái)，我們今后要在這方面一定加大宣傳力度，做到“家喻戶(hù)曉，人人皆知”參加的農(nóng)民繼續(xù)參加農(nóng)合，未參加的應(yīng)積極參與進(jìn)來(lái)。
部分醫(yī)務(wù)人員還不能完全掌握新型農(nóng)村合作醫(yī)療的相關(guān)政策，及相關(guān)操作。需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
醫(yī)務(wù)人員電腦錄入業(yè)務(wù)不熟悉。及時(shí)錄入不夠完善。
1、在以后工作中，嚴(yán)格按照有關(guān)文件要求審處方報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用。
2、加強(qiáng)本轄區(qū)內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門(mén)診病人的處方和減免情況進(jìn)行入戶(hù)核實(shí)力度。
3、加強(qiáng)管理人員和經(jīng)辦人員的能力有待進(jìn)一步提高，管理人員和經(jīng)辦人員對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及業(yè)務(wù)知識(shí)加大宣傳力度。
4、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員做好處方、病歷、門(mén)診日志、臺(tái)賬等資料的填寫(xiě)等工作。
享受較好的基本醫(yī)療服務(wù)，今后本院院將按照有關(guān)規(guī)定，做好定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理工作。對(duì)內(nèi)進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，真正做到“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，圓滿(mǎn)完成參保農(nóng)民的醫(yī)療服務(wù)工作。
醫(yī)療亂象整治工作總結(jié)篇八
根據(jù)市衛(wèi)健委、市網(wǎng)信辦、市發(fā)改委、市公安局、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市醫(yī)保局聯(lián)合下發(fā)的《吉安市醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)實(shí)施方案》(吉衛(wèi)醫(yī)﹝2019﹞29號(hào))，為進(jìn)一步貫徹落實(shí)縣委縣政府關(guān)于開(kāi)展掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)的決策部署，打擊和整治違法違規(guī)執(zhí)業(yè)、騙保、虛假宣傳、不規(guī)范收費(fèi)等醫(yī)療亂象，凈化就醫(yī)環(huán)境，促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展，切實(shí)保障人民群眾健康權(quán)益，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本方案。
一、總體要求
通過(guò)開(kāi)展醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng))，打擊違法違規(guī)行為，整治醫(yī)療亂象，整頓醫(yī)療秩序，探索建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步營(yíng)造良好就醫(yī)環(huán)境，促進(jìn)縣內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康有序發(fā)展，推動(dòng)我縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，切實(shí)維護(hù)人民群眾健康權(quán)益，為建設(shè)健康萬(wàn)安提供堅(jiān)強(qiáng)保證。
二、實(shí)施范圍
全縣各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
三、任務(wù)目標(biāo)
(一)嚴(yán)厲打擊各類(lèi)違法違規(guī)執(zhí)業(yè)行為，維護(hù)良好醫(yī)療秩序。依法嚴(yán)厲打擊醫(yī)師出租、出借、轉(zhuǎn)讓《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》;無(wú)證行醫(yī);醫(yī)療機(jī)構(gòu)買(mǎi)賣(mài)、轉(zhuǎn)讓、租借《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》或《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》，超出登記范圍開(kāi)展診療活動(dòng)，使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作、出具虛假證明文件、制售假藥、以醫(yī)療名義推廣銷(xiāo)售所謂“保健”相關(guān)用品等違法違規(guī)行為。嚴(yán)厲打擊以虛假診斷、夸大病情或療效、利用“醫(yī)托”等方式，欺騙、誘使、強(qiáng)迫患者接受診療和消費(fèi)等違法違規(guī)行為等其他違反醫(yī)療法律法規(guī)行為。
(二)嚴(yán)厲打擊醫(yī)療騙保行為，維護(hù)醫(yī)?；鸢踩?。開(kāi)展打擊欺詐騙取醫(yī)療保障基金專(zhuān)項(xiàng)治理，查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的騙保行為。重點(diǎn)檢查通過(guò)虛假宣傳、以體檢等名目誘導(dǎo)、騙取參保人員，尤其是貧困人口住院的行為;留存、盜刷、冒用參保人員社會(huì)保障卡的行為;虛構(gòu)醫(yī)療服務(wù)、偽造醫(yī)療文書(shū)或票據(jù)的行為;虛記、多記藥品、診療項(xiàng)目、醫(yī)用耗材、醫(yī)療服務(wù)設(shè)施費(fèi)用的行為;串換藥品、器械、診療項(xiàng)目等惡意騙取醫(yī)?；鸬男袨?。
(三)嚴(yán)肅查處發(fā)布違法醫(yī)療廣告和虛假信息的行為，維護(hù)良好就醫(yī)環(huán)境。重點(diǎn)查處未經(jīng)衛(wèi)生健康部門(mén)審查和違反《醫(yī)療廣告審查證明》規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告的行為。加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)虛假醫(yī)療信息監(jiān)測(cè)，對(duì)醫(yī)院自建網(wǎng)站、公眾號(hào)等自媒體上發(fā)布的虛假醫(yī)療信息進(jìn)行清理。加強(qiáng)日常監(jiān)督管理，將醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)布違法醫(yī)療廣告和虛假信息情況納入醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)管理，加大處罰力度。
(四)堅(jiān)決查處不規(guī)范收費(fèi)、亂收費(fèi)、誘導(dǎo)消費(fèi)和過(guò)度診療行為，維護(hù)群眾切身利益。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)行為的監(jiān)督檢查，依法查處拆分手術(shù)或檢驗(yàn)檢查項(xiàng)目，未按照要求公示藥品、醫(yī)用材料及醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，未按照項(xiàng)目和計(jì)價(jià)依據(jù)收費(fèi)等行為。對(duì)違反診療常規(guī)，誘導(dǎo)醫(yī)療和過(guò)度醫(yī)療，特別是術(shù)中加價(jià)等嚴(yán)重違規(guī)行為，納入醫(yī)療機(jī)構(gòu)不良執(zhí)業(yè)行為記分和信用體系管理，并向社會(huì)公布。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
(一)組織機(jī)構(gòu)
成立萬(wàn)安縣醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
(二)職責(zé)分工
專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)在縣領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)下開(kāi)展，各成員單位根據(jù)部門(mén)職責(zé)做好相關(guān)工作，具體如下：
衛(wèi)生健康部門(mén)：檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的診療行為及內(nèi)部管理，收集、整理群眾舉報(bào)線索并依職責(zé)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)查辦，對(duì)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)取得的進(jìn)展和成果進(jìn)行宣傳。配合發(fā)展改革部門(mén)研究建立醫(yī)療亂象辦醫(yī)主體和相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)重失信行為多部門(mén)聯(lián)合懲戒機(jī)制等。
網(wǎng)信部門(mén)：對(duì)相關(guān)主管部門(mén)研判定性后轉(zhuǎn)送的屬地違法違規(guī)信息及時(shí)進(jìn)行清理處置，向上級(jí)部門(mén)申請(qǐng)關(guān)閉屬地違法違規(guī)網(wǎng)站和賬號(hào)。
發(fā)展改革部門(mén)：牽頭落實(shí)醫(yī)療亂象辦醫(yī)主體和相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)重失信行為多部門(mén)聯(lián)合懲戒機(jī)制等。
公安機(jī)關(guān)：按照行政執(zhí)法與刑事司法的銜接機(jī)制，對(duì)衛(wèi)生健康、網(wǎng)信、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)移送的涉嫌犯罪案件，依法立案?jìng)刹椤?BR> 市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)：依法查處虛假宣傳、違法醫(yī)療廣告、亂收費(fèi)和不正當(dāng)價(jià)格行為;查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)和相關(guān)負(fù)責(zé)人制售假藥相關(guān)行為。
醫(yī)保部門(mén)：對(duì)醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的欺詐騙取醫(yī)?；鹦袨榈亩c(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及相關(guān)涉事人員依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。
五、實(shí)施步驟
專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)時(shí)間為2019年5月-2020年2月，分3個(gè)階段實(shí)施。
(一)自查和集中整治階段(2019年5月-10月)。各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要按照本實(shí)施方案要求開(kāi)展自查工作。集中整治范圍要實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院(含中醫(yī)院和婦幼保健院)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、民營(yíng)醫(yī)院、個(gè)體診所全覆蓋，村衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)室覆蓋50%以上?？h衛(wèi)生監(jiān)督綜合執(zhí)法局要發(fā)揮監(jiān)督職能，結(jié)合“雙隨機(jī)一公開(kāi)”、專(zhuān)項(xiàng)檢查等方式，做好相關(guān)抽查督查工作。
(二)檢查評(píng)估階段(2019年11月-2019年12月)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)專(zhuān)項(xiàng)整治工作情況進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估?？h醫(yī)療亂象整治領(lǐng)導(dǎo)小組組織開(kāi)展對(duì)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)進(jìn)行檢查和評(píng)估，對(duì)于工作落實(shí)不力的及時(shí)糾偏，督促整改并嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。
(三)總結(jié)交流階段(2020年1月)。縣衛(wèi)生健康委匯總成員單位工作情況于2020年1月10日前將專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)總結(jié)報(bào)送市衛(wèi)生健康委并接受市衛(wèi)健委檢查。
六、工作要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，注重實(shí)效。
各醫(yī)療單位要切實(shí)從維護(hù)人民群眾利益出發(fā)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，立即行動(dòng)起來(lái)，通過(guò)完善工作制度、健全工作機(jī)制、強(qiáng)化教育培訓(xùn)、加大治理力度等綜合手段，推動(dòng)行業(yè)自律,確?；顒?dòng)取得實(shí)際效果;要針對(duì)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的共性問(wèn)題，進(jìn)一步完善制度建設(shè)，推動(dòng)行業(yè)自律。各單位要認(rèn)真開(kāi)展好自查，并于10月25日前將本單位的自查報(bào)告上報(bào)至縣衛(wèi)健委醫(yī)政股。
(二)加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，開(kāi)展宣傳。
各單位要充分發(fā)揮社會(huì)輿論監(jiān)督的作用，在舉報(bào)熱線、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、微信公眾號(hào)等平臺(tái)基礎(chǔ)上設(shè)立醫(yī)療亂象監(jiān)督舉報(bào)專(zhuān)線和專(zhuān)用通道并向社會(huì)公布，保持高壓態(tài)勢(shì);要大力宣傳各部門(mén)凈化行業(yè)環(huán)境，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展的有力舉措，為專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)順利開(kāi)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。
醫(yī)療亂象整治工作總結(jié)篇九
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，人民群眾生活水平提高，越來(lái)越多消費(fèi)者選擇接受醫(yī)療美容服務(wù)。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療美容市場(chǎng)監(jiān)管力度，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，切實(shí)保護(hù)人民健康，自2019年7月起,在全市范圍聯(lián)合開(kāi)展為期2個(gè)月的嚴(yán)厲打擊醫(yī)療美容亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，根據(jù)各部門(mén)職責(zé)和實(shí)際工作，制定本方案。
一、總體目標(biāo)對(duì)全市美容市場(chǎng)開(kāi)展聯(lián)合檢查，全覆蓋地毯式排查，以查處案件為抓手，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、治亂出清、凈化市場(chǎng)，嚴(yán)厲懲治違法犯罪活動(dòng)，堅(jiān)決遏制醫(yī)療美容市場(chǎng)亂象，嚴(yán)肅查處違規(guī)開(kāi)展醫(yī)療美容培訓(xùn)行為，督促美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，強(qiáng)化自律，促進(jìn)醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)規(guī)范健康發(fā)展，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
2開(kāi)展培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)、單位和個(gè)人。
（二）嚴(yán)厲打擊非法醫(yī)療美容，規(guī)范診療服務(wù)。一是查處生活美容機(jī)構(gòu)以及其他機(jī)構(gòu)未取得相應(yīng)資質(zhì)開(kāi)展醫(yī)療美容服務(wù)的行為；二是查處無(wú)醫(yī)師資質(zhì)的個(gè)人開(kāi)展醫(yī)療美容服務(wù)的行為；三是查處醫(yī)師到非醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展醫(yī)療美容服務(wù)的行為；四是查處發(fā)現(xiàn)利用賓館酒店、會(huì)所、居民住宅等場(chǎng)所違法開(kāi)展醫(yī)療美容的行為，嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)行為；五是加強(qiáng)美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管，以“微整形”為重點(diǎn)，規(guī)范醫(yī)療美容服務(wù)行為。
（三）嚴(yán)厲打擊非法制售藥品醫(yī)療器械。加強(qiáng)對(duì)藥品醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)督檢查，依法查處違法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)注射用透明質(zhì)酸鈉、膠原蛋白、肉毒毒素等藥品、醫(yī)療器械行為。嚴(yán)厲打擊走私注射用透明質(zhì)酸鈉、膠原蛋白、肉毒毒素等藥品、醫(yī)療器械行為。
（四）嚴(yán)肅查處違法廣告和互聯(lián)網(wǎng)信息。加強(qiáng)廣告監(jiān)管，查處違法發(fā)布廣告行為。加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)和美展會(huì)“微整形”相關(guān)信息監(jiān)控，清理互聯(lián)網(wǎng)不良信息。
3市藥監(jiān)局、市教委、市委宣傳部等部門(mén)分管負(fù)責(zé)同志。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在市衛(wèi)生健康委，負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)組織推動(dòng)、溝通協(xié)調(diào)和總結(jié)上報(bào)等工作。
（一）衛(wèi)生健康部門(mén)。市衛(wèi)生健康委會(huì)同相關(guān)部門(mén)制定工作方案，組織協(xié)調(diào)成員單位開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治工作。組織指導(dǎo)各區(qū)衛(wèi)生健康部門(mén)加強(qiáng)對(duì)美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)主體責(zé)任，堅(jiān)守醫(yī)療質(zhì)量安全底線。在全市開(kāi)展打擊醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)社會(huì)辦醫(yī)機(jī)構(gòu)監(jiān)管，建立醫(yī)療投訴舉報(bào)核查機(jī)制，嚴(yán)厲打擊損害人民群眾切身利益的違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)人民群眾健康權(quán)益。對(duì)無(wú)醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證、無(wú)醫(yī)師執(zhí)業(yè)資質(zhì)、無(wú)醫(yī)療美容服務(wù)項(xiàng)目擅自開(kāi)展醫(yī)療美容服務(wù)和培訓(xùn)并涉嫌犯罪的，移送公安部門(mén)。
（二）市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)。依法加強(qiáng)對(duì)美容機(jī)構(gòu)監(jiān)管，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)涉嫌未取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》開(kāi)展注射美容等醫(yī)療美容的，依法移送衛(wèi)生健康行政部門(mén)。加強(qiáng)廣告監(jiān)管，查處未經(jīng)衛(wèi)生健康行政部門(mén)審查和未按照《醫(yī)療廣告審查證明》違法發(fā)布醫(yī)療美容廣告的行為。
（三）公安部門(mén)。依法嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)、危害藥品安全等犯罪活動(dòng)。配合相關(guān)行政執(zhí)法部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，維護(hù)行政執(zhí)法權(quán)威。
（四）人社部門(mén)。加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)監(jiān)管，查處
4違規(guī)開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)行為。開(kāi)展民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)排查。對(duì)違法違規(guī)行為嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定處理，并納入誠(chéng)信體系。
（五）網(wǎng)信部門(mén)。依法處置相關(guān)部門(mén)認(rèn)定的互聯(lián)網(wǎng)非法醫(yī)療美容相關(guān)不良信息，查處違法違規(guī)網(wǎng)站；加大對(duì)涉及我市非法醫(yī)療美容輿情監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)力度，有效應(yīng)對(duì)、妥善處置專(zhuān)項(xiàng)整治工作相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情；組織重點(diǎn)網(wǎng)站平臺(tái)，做好專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的宣傳報(bào)道，適時(shí)開(kāi)展網(wǎng)上輿論引導(dǎo)，營(yíng)造良好輿論氛圍。
（六）海關(guān)。負(fù)責(zé)打擊走私藥品、醫(yī)療器械行為。
（七）藥監(jiān)部門(mén)。負(fù)責(zé)加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)督檢查，打擊非法制售藥品、醫(yī)療器械等行為。
（八）教育部門(mén)。負(fù)責(zé)組織中學(xué)以上學(xué)校在校學(xué)生的教育工作，提升防范非法醫(yī)療美容的能力意識(shí)。
（九）宣傳部門(mén)。積極組織做好輿論引導(dǎo)相關(guān)工作，協(xié)調(diào)本市主要新聞媒體，通過(guò)消息、通訊、評(píng)論、圖片等多種形式，及時(shí)跟進(jìn)采訪報(bào)道相關(guān)工作進(jìn)展，認(rèn)真做好社會(huì)宣傳，切實(shí)營(yíng)造良好輿論氛圍和社會(huì)氛圍。
5分工，建立工作機(jī)制，落實(shí)具體措施，聯(lián)合開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，確保地毯式檢查全覆蓋。市級(jí)有關(guān)部門(mén)組成督導(dǎo)組，深入各區(qū)督導(dǎo)檢查工作，加大典型案件通報(bào)。專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)期間根據(jù)工作情況實(shí)行日動(dòng)態(tài)、周總結(jié)制度，各區(qū)相關(guān)部門(mén)依據(jù)職責(zé)任務(wù)清單，7月19日起將每日相關(guān)工作開(kāi)展情況報(bào)至市級(jí)有關(guān)部門(mén)；市級(jí)有關(guān)部門(mén)匯總本系統(tǒng)工作情況，向?qū)ｍ?xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送每日動(dòng)態(tài)、每周總結(jié)。
、匯總表等信息報(bào)送至市級(jí)相關(guān)部門(mén)，各市級(jí)部門(mén)于9月6日前將本部門(mén)工作總結(jié)等信息報(bào)至專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
五、工作要求（一）高度重視，履行監(jiān)管職責(zé)。各區(qū)、各部門(mén)要高度重視，充分認(rèn)識(shí)嚴(yán)厲打擊醫(yī)療美容市場(chǎng)亂象的重要性和緊迫性，堅(jiān)持屬地管理原則，履行監(jiān)管職責(zé)。各區(qū)要組建專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，結(jié)合本區(qū)實(shí)際制定具體措施，統(tǒng)一行動(dòng)，全面排查，聯(lián)合調(diào)查，加大震懾。
6線索，及時(shí)通報(bào)相應(yīng)部門(mén)。涉嫌犯罪案件線索，行政執(zhí)法部門(mén)要依法移送公安機(jī)關(guān)，各級(jí)公安機(jī)關(guān)要依法受理，對(duì)符合立案標(biāo)準(zhǔn)的及時(shí)立案，依法嚴(yán)厲打擊。加強(qiáng)重點(diǎn)案件線索的會(huì)商研判，完善部門(mén)聯(lián)合、區(qū)域協(xié)作、社會(huì)共治、打建并舉工作機(jī)制。
（三）強(qiáng)化宣傳，正面輿論引導(dǎo)。各區(qū)、各部門(mén)要加強(qiáng)美容相關(guān)科學(xué)知識(shí)宣傳，制作宣傳材料，利用傳統(tǒng)媒體、新媒體等多渠道進(jìn)行宣傳。協(xié)調(diào)手機(jī)運(yùn)營(yíng)商推送公益廣告，廣泛開(kāi)展科普宣傳，發(fā)布警示信息，曝光大案要案和典型案例，揭示違法違規(guī)行為可能的危害和后果，提升消費(fèi)者辨識(shí)能力，引導(dǎo)公眾理性認(rèn)知，倡導(dǎo)消費(fèi)者自覺(jué)選擇正規(guī)美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受醫(yī)療美容服務(wù)。暢通投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)核查線索，依法嚴(yán)肅處理。
（四）標(biāo)本兼治，鞏固整治成果。各區(qū)、各部門(mén)要注重長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，完善監(jiān)管措施。美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)要認(rèn)真落實(shí)主體責(zé)任，主動(dòng)公開(kāi)本機(jī)構(gòu)醫(yī)療美容服務(wù)的醫(yī)師、項(xiàng)目、價(jià)格，定期開(kāi)展依法執(zhí)業(yè)自查整改，及時(shí)向?qū)俚匦l(wèi)生健康委及其監(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，加強(qiáng)行業(yè)自律，維護(hù)行業(yè)信譽(yù)，規(guī)范醫(yī)療美容服務(wù)行為。對(duì)在專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)中組織領(lǐng)導(dǎo)不力、工作措施落實(shí)不到位的，將追究相關(guān)人員責(zé)任并進(jìn)行通報(bào)。
醫(yī)療亂象整治工作總結(jié)篇十
各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)衛(wèi)生健康委(衛(wèi)生計(jì)生委)、網(wǎng)信辦、發(fā)展改革委、公安廳(局)、市場(chǎng)監(jiān)管局(廳)、醫(yī)保局、中醫(yī)藥局、藥監(jiān)局：
為打擊和整治醫(yī)療詐騙、虛假宣傳、亂收費(fèi)、騙保等醫(yī)療亂象，凈化行業(yè)環(huán)境，促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展，切實(shí)維護(hù)人民群眾健康權(quán)益，國(guó)家衛(wèi)生健康委聯(lián)合中央網(wǎng)信辦、國(guó)家發(fā)展改革委、公安部、市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家醫(yī)保局、國(guó)家中醫(yī)藥局、國(guó)家藥監(jiān)局開(kāi)展為期1年的醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)?，F(xiàn)將《醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施。
各地各單位要充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)對(duì)保護(hù)行業(yè)信譽(yù)，維護(hù)群眾健康權(quán)益的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要根據(jù)本轄區(qū)實(shí)際情況制訂多部門(mén)參加的實(shí)施方案，確保整治行動(dòng)取得實(shí)效。各省級(jí)衛(wèi)生健康部門(mén)要充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并于2019年4月10日前將本轄區(qū)活動(dòng)實(shí)施方案和聯(lián)絡(luò)員名單報(bào)送國(guó)家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局。
醫(yī)療亂象整治工作總結(jié)篇十一
清水河縣衛(wèi)健委認(rèn)真落實(shí)自治區(qū)、市、縣醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)整治指示精神和有關(guān)要求，領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，及時(shí)開(kāi)展了醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，現(xiàn)將2019年醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治工作情況總結(jié)如下：
進(jìn)一步加強(qiáng)綜合治理，集中開(kāi)展衛(wèi)生行業(yè)亂象專(zhuān)項(xiàng)整治，加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，提高綜合治理質(zhì)效。6月6日，制定了《清水河縣開(kāi)展醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案》。6月10日，衛(wèi)健委聯(lián)合醫(yī)保局召開(kāi)了衛(wèi)生行業(yè)領(lǐng)域掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)整治工作聯(lián)席會(huì)議，會(huì)上，兩部門(mén)完善了專(zhuān)項(xiàng)整治方案初稿，成立了衛(wèi)生行業(yè)領(lǐng)域掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)專(zhuān)項(xiàng)整治辦公室、醫(yī)療機(jī)構(gòu)亂象整治組、醫(yī)保資金整治組。6月13日下午，縣衛(wèi)健委組織縣網(wǎng)信辦、發(fā)改委、公安局、市場(chǎng)監(jiān)督局、醫(yī)保局召開(kāi)醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)聯(lián)席啟動(dòng)會(huì)，要求各部門(mén)，按照醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治要求，立即投入專(zhuān)項(xiàng)整治工作中，深入地從違法違規(guī)執(zhí)業(yè)、醫(yī)療騙保、違法廣告等方面整治醫(yī)療亂象，衛(wèi)健委聯(lián)合衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局對(duì)全縣76家醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)展監(jiān)督檢查。經(jīng)整治排查到醫(yī)療亂象涉及7個(gè)方面，25個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)已整治16個(gè)問(wèn)題，其余9個(gè)問(wèn)題正在整改中。已整改了16個(gè)問(wèn)題。一是針對(duì)窯溝鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院化驗(yàn)室存在未取得檢驗(yàn)資質(zhì)的人員開(kāi)展化驗(yàn)工作問(wèn)題?，F(xiàn)已自行停止開(kāi)展該項(xiàng)工作，向上級(jí)主管部門(mén)申請(qǐng)等待配備有相關(guān)資質(zhì)的工作人員持證上崗;二是針對(duì)宏河鎮(zhèn)衛(wèi)生院使用非檢驗(yàn)師人員從事化驗(yàn)工作問(wèn)題。目前已自行停止開(kāi)展該項(xiàng)工作，如需開(kāi)展擬聘用有資質(zhì)人員持證上崗;三是針對(duì)郭開(kāi)明中醫(yī)診所藥師為中藥調(diào)劑員，未注冊(cè)執(zhí)業(yè)中藥師上崗問(wèn)題?，F(xiàn)已申請(qǐng)注冊(cè)執(zhí)業(yè)藥師上崗;四是針對(duì)縣醫(yī)院外請(qǐng)上級(jí)專(zhuān)家在醫(yī)院備案資料不全(朝聚眼科醫(yī)院財(cái)汗其其格醫(yī)師缺少醫(yī)師資格證書(shū)復(fù)印件)執(zhí)業(yè)問(wèn)題?，F(xiàn)已停止財(cái)汗其其格醫(yī)師在縣醫(yī)院的一切診療行為(待資料完善后重新審核);五是針對(duì)中蒙醫(yī)院外聘專(zhuān)家坐診但未在該院注冊(cè)(備案)問(wèn)題?，F(xiàn)已完成備案;六是針對(duì)保健所兒?？啤D?？莆慈〉门R床執(zhí)業(yè)(或助理)醫(yī)師人員從事兒童保健、婦女保健工作問(wèn)題?，F(xiàn)已通過(guò)內(nèi)部協(xié)調(diào)讓有資質(zhì)人員從事相關(guān)工作;七是針對(duì)盆地青衛(wèi)生院陳艷，李喜平未在本醫(yī)療機(jī)構(gòu)注冊(cè)護(hù)士從事護(hù)士工作問(wèn)題?，F(xiàn)已變更注冊(cè);八是針對(duì)城關(guān)鎮(zhèn)圣泉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站護(hù)士為應(yīng)屆畢業(yè)生，執(zhí)業(yè)考試成績(jī)未公布，暫時(shí)未注冊(cè)問(wèn)題?，F(xiàn)已注冊(cè);九是針對(duì)城關(guān)鎮(zhèn)昆新社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站護(hù)士未在本醫(yī)療機(jī)構(gòu)注冊(cè)，從事護(hù)士工作問(wèn)題。現(xiàn)已注冊(cè);十是針對(duì)常秀青中醫(yī)診所聘用王俊平未注冊(cè)從事中藥飲片處方審核、調(diào)劑中藥飲片問(wèn)題。現(xiàn)已注冊(cè);十一是針對(duì)城關(guān)鎮(zhèn)圣泉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、昆新社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站人員未取得相關(guān)資質(zhì)，開(kāi)展微量元素分析儀、b超、心電圖，現(xiàn)已自行停止相關(guān)診療活動(dòng);十二是針對(duì)城關(guān)鎮(zhèn)昆新社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站超范圍開(kāi)展針灸、理療問(wèn)題?，F(xiàn)已申請(qǐng)?jiān)黾釉\療科目，變更了診療范圍;十三是針對(duì)馮永利中醫(yī)診所中醫(yī)師、藥師經(jīng)常不在崗問(wèn)題?，F(xiàn)已自行注銷(xiāo)許可證;十四是保健所b超工作人員無(wú)執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證上崗問(wèn)題?，F(xiàn)已聘請(qǐng)有資質(zhì)人員持證上崗;十五是趙美云中醫(yī)診所聘用中醫(yī)師、藥師經(jīng)常不在崗問(wèn)題。目前相關(guān)資質(zhì)人員按時(shí)在崗;十六是劉珍中醫(yī)診所聘用中醫(yī)師、藥師經(jīng)常不在崗問(wèn)題。目前相關(guān)資質(zhì)人員按時(shí)在崗。未整治9個(gè)問(wèn)題。一是保健所藥房存在非藥師人員進(jìn)行藥房工作;二是喇嘛灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院使用非藥師執(zhí)業(yè)人員從事中藥飲片處方審核、調(diào)劑中藥飲片;三是曖泉中心衛(wèi)生院使用非藥師執(zhí)業(yè)人員從事藥房工作;四是韭菜莊中心衛(wèi)生院使用非藥師執(zhí)業(yè)人員從事藥房工作;五是窯溝鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院藥房存在非執(zhí)業(yè)藥師從事藥房工作;六是城關(guān)社區(qū)衛(wèi)生報(bào)務(wù)中心藥房持中醫(yī)執(zhí)業(yè)藥師調(diào)配西藥;七是樺樹(shù)也衛(wèi)生院非藥師執(zhí)業(yè)人員從事藥房工作;八是宏河鎮(zhèn)衛(wèi)生院使用非藥師執(zhí)業(yè)人員從事藥房工作。九是樺樹(shù)也衛(wèi)生院非執(zhí)業(yè)護(hù)士在本機(jī)構(gòu)從事護(hù)士執(zhí)業(yè)工作。以上未整治的9個(gè)問(wèn)題，將配合相關(guān)部門(mén)逐步整改，并建議通過(guò)“綠色通道”解決藥師短缺現(xiàn)象。
下一步，我委及各成員部門(mén)要不定期對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作開(kāi)展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保工作效果。要突出重點(diǎn)加大衛(wèi)生行業(yè)領(lǐng)域醫(yī)療亂象整治力度，持續(xù)凈化衛(wèi)生健康行業(yè)環(huán)境，保障人民群眾健康權(quán)益。
醫(yī)療亂象整治工作總結(jié)篇十二
截止12月10日，全院完成門(mén)診人次量xxx人次，其中急診xx人次；完成住院治療xxx人次，治愈率為xxx％，好轉(zhuǎn)率xxx％，住院病人平均費(fèi)用xxxxxx元，單病種治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去年同時(shí)期有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達(dá)到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術(shù)含量，講求投入產(chǎn)出，堅(jiān)持社會(huì)效益第一的原則等宏觀調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用。
1、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范診療行為。持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)，制定了中峪鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理方案及醫(yī)療檢查標(biāo)準(zhǔn)及重點(diǎn)內(nèi)容，對(duì)醫(yī)療薄弱環(huán)節(jié)及醫(yī)療隱患進(jìn)行整改，舉行了“醫(yī)療安全討論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、臨床技術(shù)能訓(xùn)練、差錯(cuò)隱患整改”等一系列知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，加大環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量檢查及反饋力度，加強(qiáng)《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》制度，保證環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量穩(wěn)步提高，為科室定購(gòu)各種診療指南及臨床醫(yī)療雜志，指導(dǎo)和規(guī)范診斷、治療、護(hù)理等工作行為，使診療行為有章可循、有據(jù)可依，提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。
2、提高診療水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。加大職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)力度，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平，全年共組織業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)20余次。
3、持續(xù)改進(jìn)，完善制度規(guī)范。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，堅(jiān)持每季度醫(yī)療質(zhì)量例會(huì)制度，分析總結(jié)醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題.
4、做大做強(qiáng)中醫(yī)藥事業(yè)。我院申請(qǐng)中醫(yī)館建設(shè)項(xiàng)目并積極推薦完善了中醫(yī)門(mén)診、針灸理療、炮制煎藥，中藥磨粉等中醫(yī)館的建設(shè)，使中醫(yī)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備不斷完善，服務(wù)功能不斷增加，中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)得到了加強(qiáng)，中醫(yī)藥人員整體素質(zhì)得到了提升，中醫(yī)藥特色得到了較好發(fā)揮，中醫(yī)藥服務(wù)水平明顯加強(qiáng)，在群眾中影響力不斷擴(kuò)大，社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益得到進(jìn)一步體現(xiàn)。
1、院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員走村入戶(hù)對(duì)健康扶貧人員“送優(yōu)惠政策、送健康知識(shí)”。
2、走村入戶(hù)對(duì)健康扶貧人員“簽約服務(wù)、留下一個(gè)親情號(hào)碼”對(duì)健康扶貧戶(hù)簽約服務(wù)卡及提供鄉(xiāng)村醫(yī)生、衛(wèi)生院包村人員的聯(lián)系電話，便于患者就診問(wèn)藥、急診急救，確?！胺?wù)到位”。
3、走村入戶(hù)對(duì)健康扶貧人員“開(kāi)展一次疾病篩查、出具一份健康處方”對(duì)健康扶貧人員中因病患者進(jìn)行面對(duì)面隨訪，展開(kāi)測(cè)血壓、測(cè)血糖、測(cè)心電圖等疾病篩查活動(dòng)，并及時(shí)把體檢結(jié)果反饋給患者本人，對(duì)異常人員進(jìn)行再次復(fù)查。其次以常見(jiàn)病、多發(fā)病為基礎(chǔ)，為健康扶貧戶(hù)中的患病人員出具了簡(jiǎn)單、科學(xué)、明了的健康處方，如：吸煙、飲酒有害健康、如何預(yù)防高血壓、糖尿病，簡(jiǎn)要說(shuō)明了疾病的致病因素，發(fā)病機(jī)理，診斷標(biāo)準(zhǔn)和保健措施。
xxxx年雖然我院的醫(yī)療工作取得了健康平穩(wěn)的良好發(fā)展，但工作中仍在著不足：
1、深化目標(biāo)管理，還有一些人對(duì)目標(biāo)認(rèn)識(shí)不夠，或者是為了完成任務(wù)去做，完成的質(zhì)量有待于提高。
2、夯實(shí)專(zhuān)科基礎(chǔ)，普及業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)積極性很高，但學(xué)習(xí)的效果有待于提高，以往培訓(xùn)過(guò)的業(yè)務(wù)知識(shí)很不能靈活加以應(yīng)用。
3、規(guī)范化的業(yè)務(wù)建設(shè)規(guī)程已建立，但落實(shí)的很不到位.
4、醫(yī)療環(huán)境、病房環(huán)境有待于進(jìn)一步改善.
5、安全意識(shí)有待于進(jìn)一步提高。
6、部分醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng).
1、規(guī)范投訴管理工作，建立投訴管理辦公室。在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞，造成醫(yī)院在社會(huì)的不良影響，它是一個(gè)十分復(fù)雜而難以解決的問(wèn)題。面對(duì)醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴，真誠(chéng)細(xì)致調(diào)查，以換位思考的角度，體諒患者的就醫(yī)心情，妥善處理醫(yī)療糾紛。
2、不斷提高康復(fù)質(zhì)量；提高醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，提高安全意識(shí)，注意各個(gè)環(huán)節(jié)的安全隱患。
3、改正學(xué)習(xí)中的不足，切合實(shí)際學(xué)習(xí)康復(fù)知識(shí)，真正掌握基本理論，用于實(shí)踐中。
4、時(shí)刻保持應(yīng)有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)感，保持我院的發(fā)展勢(shì)頭,這是我們必須考慮的問(wèn)題，我們應(yīng)該落實(shí)要點(diǎn)、認(rèn)真學(xué)習(xí)，一步一個(gè)腳印，把我院的衛(wèi)生事業(yè)做強(qiáng)做大，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，不然，就會(huì)在多變、競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中淘汰。
xxx年即將故去，嶄新的xxxx已向我們招手，相信全院醫(yī)務(wù)人員能緊密配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正不足，開(kāi)拓進(jìn)取，拼搏向上，堅(jiān)持方針，落實(shí)工作重點(diǎn)，共同完成醫(yī)院的各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)下年取得更大的成績(jī)，為我院再上新臺(tái)階做出自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)。
醫(yī)療亂象整治工作總結(jié)篇十三
各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)衛(wèi)生健康委(衛(wèi)生計(jì)生委)、網(wǎng)信辦、發(fā)展改革委、公安廳(局)、市場(chǎng)監(jiān)管局(廳)、醫(yī)保局、中醫(yī)藥局、藥監(jiān)局：
為打擊和整治醫(yī)療詐騙、虛假宣傳、亂收費(fèi)、騙保等醫(yī)療亂象，凈化行業(yè)環(huán)境，促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展，切實(shí)維護(hù)人民群眾健康權(quán)益，國(guó)家衛(wèi)生健康委聯(lián)合中央網(wǎng)信辦、國(guó)家發(fā)展改革委、公安部、市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家醫(yī)保局、國(guó)家中醫(yī)藥局、國(guó)家藥監(jiān)局開(kāi)展為期1年的醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)?，F(xiàn)將《醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施。
各地各單位要充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)對(duì)保護(hù)行業(yè)信譽(yù)，維護(hù)群眾健康權(quán)益的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要根據(jù)本轄區(qū)實(shí)際情況制訂多部門(mén)參加的實(shí)施方案，確保整治行動(dòng)取得實(shí)效。各省級(jí)衛(wèi)生健康部門(mén)要充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并于2019年4月10日前將本轄區(qū)活動(dòng)實(shí)施方案和聯(lián)絡(luò)員名單報(bào)送國(guó)家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局。
和年度量化統(tǒng)計(jì)表應(yīng)當(dāng)于2020年2月15日前上報(bào)。
醫(yī)療亂象整治工作總結(jié)篇十四
為守護(hù)醫(yī)療質(zhì)量安全底線，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療秩序，打擊和整治醫(yī)療詐騙、虛假宣傳、亂收費(fèi)、騙保等醫(yī)療亂象，凈化行業(yè)環(huán)境，促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展，切實(shí)維護(hù)人民群眾健康權(quán)益，根據(jù)國(guó)家、自治區(qū)、xx市關(guān)于開(kāi)展醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治工作要求，結(jié)合實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域損害人民群眾切身利益的違法違規(guī)行為，整頓和規(guī)范醫(yī)療秩序，營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，探索建立健全醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)保障人民群眾健康權(quán)益。
全縣各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
（一）嚴(yán)厲打擊各類(lèi)違法違規(guī)執(zhí)業(yè)行為
1、查處醫(yī)師等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員出租、出借、轉(zhuǎn)讓《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》等執(zhí)業(yè)資格證書(shū)行為。對(duì)醫(yī)師、藥師、護(hù)士等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員執(zhí)業(yè)和注冊(cè)情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)核查，重點(diǎn)查處以各種理由出租、出借、轉(zhuǎn)讓執(zhí)業(yè)資格證書(shū)的行為。（衛(wèi)生健康局牽頭，公安局配合）
2、查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)買(mǎi)賣(mài)、轉(zhuǎn)讓、租借《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》等執(zhí)業(yè)證書(shū)行為。重點(diǎn)對(duì)社會(huì)辦醫(yī)院申辦執(zhí)業(yè)資格的相關(guān)人員資質(zhì)進(jìn)行一一排查和倒查，不留死角，詳細(xì)掌握醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)資格獲取情況。（衛(wèi)生健康局牽頭，公安局配合）
3、查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)超出登記范圍開(kāi)展診療活動(dòng)行為。對(duì)照醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)證書(shū)核準(zhǔn)的診療范圍，核查科室設(shè)置、藥品設(shè)備配置、服務(wù)提供情況、診療記錄、病案首頁(yè)、藥品耗材使用等情況，對(duì)超范圍診療活動(dòng)情況進(jìn)行核查。（衛(wèi)生健康局牽頭，公安局配合）
4、查處未取得執(zhí)業(yè)資格非法行醫(yī)行為。重點(diǎn)查處以欺騙手段獲得或未取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格證書(shū)擅自從事診療活動(dòng)的行為、在未取得執(zhí)業(yè)許可的診療場(chǎng)所開(kāi)展診療活動(dòng)的行為。（衛(wèi)生健康局牽頭，公安局配合）
5、查處使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作行為。對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)人員資格證書(shū)進(jìn)行排查，核對(duì)依法執(zhí)業(yè)情況。
6、查處出具虛假證明文件行為。對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員出具的證明文件檔案進(jìn)行核查，對(duì)有疑問(wèn)的證明文件逐一倒查，核對(duì)真實(shí)情況。重點(diǎn)核查各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的死亡、傷殘等鑒定文件。（衛(wèi)生健康局牽頭，公安局、醫(yī)保局配合）
7、查處制售假藥行為。對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品購(gòu)銷(xiāo)行為進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。對(duì)醫(yī)院自制制劑在其他醫(yī)院銷(xiāo)售使用情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，重新核實(shí)審批依據(jù)和使用情況，對(duì)審批核準(zhǔn)依據(jù)不充分的，要及時(shí)撤銷(xiāo)審批文件，糾正審批行為。核查各級(jí)各類(lèi)醫(yī)院自制制劑的生產(chǎn)使用情況，重點(diǎn)查處不按協(xié)定處方投料生產(chǎn)的行為、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自在松散醫(yī)療集團(tuán)和醫(yī)聯(lián)體醫(yī)院異地銷(xiāo)售自制制劑的行為、未經(jīng)批準(zhǔn)在診所、藥店擅自配置銷(xiāo)售自制制劑的行為。（市場(chǎng)監(jiān)督管理局牽頭，衛(wèi)生健康局、公安局配合）
8、查處違反藥品、第一類(lèi)藥品購(gòu)用印鑒卡管理規(guī)定、《處方管理辦法》等相關(guān)法規(guī)制度，開(kāi)具特殊藥品處方，造成特藥流弊事件。（市場(chǎng)監(jiān)督管理局牽頭，衛(wèi)生健康局、公安局配合）
9、查處以醫(yī)療名義推廣銷(xiāo)售所謂“保健”相關(guān)用品等違法違規(guī)行為。重點(diǎn)查處醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員向患者及其親屬推薦“保健”相關(guān)用品、在職或退休醫(yī)務(wù)人員為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)站臺(tái)促銷(xiāo)藥品及保健品、藥店?duì)I業(yè)員變相強(qiáng)行推薦保健品及保健食品等行為。（衛(wèi)生健康局牽頭，市場(chǎng)監(jiān)督管理局、公安局配合）
10、查處社會(huì)辦醫(yī)活躍領(lǐng)域違法違規(guī)行為。全面深入排查線索，重點(diǎn)檢查健康體檢、醫(yī)療美容、生殖（不孕不育）、泌尿、皮膚（性傳播疾?。?、婦產(chǎn)、腫瘤、眼科等社會(huì)辦醫(yī)活躍的領(lǐng)域，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員資質(zhì)、診療范圍、宣傳推廣、診療行為、收費(fèi)等情況進(jìn)行檢查，查處違法違規(guī)行為。（衛(wèi)生健康局牽頭，市場(chǎng)監(jiān)督管理局、公安局配合）
（二）嚴(yán)肅查處發(fā)布違法醫(yī)療廣告和虛假信息的行為
1、重點(diǎn)查處違反《醫(yī)療廣告審查證明》規(guī)定、未經(jīng)衛(wèi)生健康部門(mén)審查發(fā)布醫(yī)療廣告的行為。（市場(chǎng)監(jiān)督管理局牽頭，衛(wèi)生健康局配合）
2、加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)虛假醫(yī)療信息監(jiān)測(cè)，對(duì)醫(yī)院自建網(wǎng)站、公眾號(hào)等自媒體上發(fā)布的＇虛假醫(yī)療信息及時(shí)進(jìn)行清理處置，關(guān)閉違法違規(guī)網(wǎng)站和賬號(hào)。（衛(wèi)生健康局牽頭，網(wǎng)信辦、市場(chǎng)監(jiān)督管理局配合）
3、加強(qiáng)日常監(jiān)督管理，將醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)布違法醫(yī)療廣告和虛假信息情況納入醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)管理，加大處罰力度。（衛(wèi)生健康局牽頭，網(wǎng)信辦、市場(chǎng)監(jiān)督管理局配合）
（三）堅(jiān)決查處不規(guī)范收費(fèi)、亂收費(fèi)、誘導(dǎo)消費(fèi)和過(guò)度診療行為。
1、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)行為的監(jiān)督檢查。依法查處拆分手術(shù)或檢驗(yàn)檢查項(xiàng)目，未按照要求公示藥品、醫(yī)用材料及醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，未按照項(xiàng)目和計(jì)價(jià)依據(jù)收費(fèi)等行為。（醫(yī)療保障局牽頭負(fù)責(zé)）
2、依法查處對(duì)違反診療常規(guī)，誘導(dǎo)醫(yī)療和過(guò)度醫(yī)療，特別是術(shù)中加價(jià)等嚴(yán)重違規(guī)行為。對(duì)公立醫(yī)院周邊民營(yíng)醫(yī)院、診所進(jìn)行重點(diǎn)檢查。（衛(wèi)生健康局牽頭負(fù)責(zé)）
3、研究建立嚴(yán)重失信行為多部門(mén)聯(lián)合懲戒機(jī)制。對(duì)于醫(yī)療亂象較嚴(yán)重的醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦醫(yī)主體和相關(guān)責(zé)任人，要追究責(zé)任，納入誠(chéng)信檔案，并進(jìn)行懲戒。將違法違規(guī)行為納入醫(yī)療機(jī)構(gòu)不良執(zhí)業(yè)行為記分和信用體系管理，并向社會(huì)公布。（發(fā)展改革局、醫(yī)療保障局牽頭負(fù)責(zé)）
專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)時(shí)間為20xx年x月—20xx年x月，分3個(gè)階段實(shí)施。
（二）檢查評(píng)估階段（20xx年x月—20xx年x月）。x月，各部門(mén)將對(duì)本區(qū)域內(nèi)專(zhuān)項(xiàng)整治工作情況進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估并上報(bào)區(qū)市衛(wèi)生健康委。
（三）總結(jié)交流階段（20xx年x月—x月）。衛(wèi)健局將匯總各部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)整治數(shù)據(jù)，形成專(zhuān)題報(bào)告上報(bào)區(qū)市衛(wèi)生健康委，縣委、政府。20xx年x月-x月，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，繼續(xù)集中進(jìn)行整改，務(wù)求專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效。
縣委網(wǎng)信辦、發(fā)展改革局、公安局、市場(chǎng)監(jiān)管局、醫(yī)保局和衛(wèi)生健康局要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)整治工作，并于20xx年x月x日前將本單位聯(lián)絡(luò)員名單報(bào)送衛(wèi)生健康局，并按季度匯總本部門(mén)、本單位工作情況，完成階段工作報(bào)告，并填寫(xiě)醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)工作量化統(tǒng)計(jì)表，分別于20xx年x月x日、x月x日、x月x日前報(bào)送至衛(wèi)生健康局綜合管理辦公室，20xx年全年工作總結(jié)和年度量化統(tǒng)計(jì)表應(yīng)當(dāng)于20xx年x月x日前上報(bào)。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)療亂象成因復(fù)雜，點(diǎn)多面廣，要取得整治成效，必須提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要深刻認(rèn)識(shí)醫(yī)療亂象的危害和開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治的重要意義，對(duì)醫(yī)療行業(yè)各種亂象保持持續(xù)高壓打擊態(tài)勢(shì)。衛(wèi)生健康局將會(huì)同各相關(guān)部門(mén)，主動(dòng)作為，強(qiáng)化協(xié)作，明確分工，層層壓實(shí)責(zé)任，形成工作合力。對(duì)不認(rèn)真履行職責(zé)、失職、瀆職的主管部門(mén)和工作人員依法嚴(yán)厲問(wèn)責(zé)。加強(qiáng)部門(mén)間的溝通協(xié)調(diào)，醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治要與打擊欺詐騙保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)、醫(yī)療領(lǐng)域侵害群眾利益突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)緊密結(jié)合，統(tǒng)籌開(kāi)展，統(tǒng)一行動(dòng)，避免各自為政、增加醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)擔(dān)。
（二）堅(jiān)持標(biāo)本兼治。對(duì)于專(zhuān)項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)的線索要一追到底，事情不查清不放過(guò)，問(wèn)題不處理不放過(guò)。對(duì)于查實(shí)的違法違規(guī)行為采取零容忍態(tài)度，及時(shí)予以糾正，嚴(yán)格依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，并在全縣進(jìn)行通報(bào)。專(zhuān)項(xiàng)整治過(guò)程中，既要對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為嚴(yán)厲打擊，也要根據(jù)線索逐一倒查違法違規(guī)主體或個(gè)人背后是否存在“保護(hù)傘”；既要懲治和糾正違法違規(guī)行為，也要分析解決深層次問(wèn)題，建立監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。要做到有案必查、違法必究，曝光一批典型違法違規(guī)案件，清理整頓一批管理不規(guī)范的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
（三）發(fā)動(dòng)群眾參與。始終堅(jiān)持人民主體地位，緊緊依靠和發(fā)動(dòng)群眾參與專(zhuān)項(xiàng)整治，在政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、公眾號(hào)等平臺(tái)上設(shè)立醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治監(jiān)督舉報(bào)電話和舉報(bào)郵箱，并向社會(huì)公布。發(fā)動(dòng)廣大群眾提供線索，對(duì)違法違規(guī)保持高壓態(tài)勢(shì)，發(fā)揮震懾作用，確保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效。
醫(yī)療亂象整治工作總結(jié)篇一
為了進(jìn)一步凈化醫(yī)療行業(yè)環(huán)境，促進(jìn)各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范有序發(fā)展，切實(shí)維護(hù)人民群眾健康權(quán)益，按照《x縣開(kāi)展各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案》要求，衛(wèi)生監(jiān)督所積極行動(dòng)，開(kāi)展了醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，現(xiàn)將xxxx年xx-xx月份工作開(kāi)展情況進(jìn)行階段性總結(jié)。
xxxx年xx至xx月份，共檢查各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)xx家。其中二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)x家、民營(yíng)醫(yī)院x家，個(gè)體診所xx家。
檢查的xx家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)師等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員出租、出借、轉(zhuǎn)讓《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》等執(zhí)業(yè)資格證書(shū)行為，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)買(mǎi)賣(mài)、轉(zhuǎn)讓、租借《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的行為。xx家機(jī)構(gòu)中，x家機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)人員未按照注冊(cè)的執(zhí)業(yè)地點(diǎn)開(kāi)展診療活動(dòng)；x家機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)人員未經(jīng)親自診查填寫(xiě)醫(yī)學(xué)文書(shū)，x家機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師單獨(dú)從事診療活動(dòng)。檢查過(guò)程中未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具虛假證明文件，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)有虛假診斷、夸大病情或療效、利用“醫(yī)托”等方式，欺騙、誘使、強(qiáng)迫患者接受診療和消費(fèi)等違法違規(guī)行為。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，衛(wèi)生監(jiān)督所已經(jīng)進(jìn)行立案查處。
檢查過(guò)程中，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告和虛假信息的行為，也未接到相關(guān)部門(mén)移送的有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告和虛假醫(yī)療信息的行為。
檢查的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，均將藥品價(jià)格、診療項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在機(jī)構(gòu)內(nèi)醒目位置進(jìn)行公示。未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)有違反常規(guī)，誘導(dǎo)醫(yī)療和過(guò)渡醫(yī)療以及術(shù)中加價(jià)等違規(guī)行為。
xx-xx月份，共查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)違法違規(guī)行為x起，立案x起，其中簡(jiǎn)易程序x起，一般程序x起，案件正在辦理中。對(duì)x名執(zhí)業(yè)人員給予警告的行政處罰。
通過(guò)群眾投訴舉報(bào)，x個(gè)月共查處無(wú)證行醫(yī)行為x起，均進(jìn)行立案處罰。現(xiàn)已結(jié)案x起，罰款x萬(wàn)元，萬(wàn)元。
學(xué)校衛(wèi)生工作是學(xué)校工作的有機(jī)組織部分，是實(shí)施素質(zhì)教育培養(yǎng)跨世紀(jì)人才的重要內(nèi)容之一。因此，我校領(lǐng)導(dǎo)十分重視衛(wèi)生工作，結(jié)合學(xué)校創(chuàng)建人民最滿(mǎn)意單位活動(dòng)把它列入重要的議事日程。學(xué)校建立了衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由書(shū)記擔(dān)任，成員有大隊(duì)輔導(dǎo)員、保健教師、年級(jí)段負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)成員分工職責(zé)明確，副校長(zhǎng)抓健康教育課的質(zhì)量，負(fù)責(zé)校園建設(shè)，環(huán)境衛(wèi)生，大隊(duì)輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)值日生監(jiān)督和檢查，保健教師負(fù)責(zé)衛(wèi)生宣傳，常見(jiàn)病多發(fā)病的防治工作。年級(jí)段負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢查督促有關(guān)年級(jí)的衛(wèi)生、教學(xué)工作，衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組人員通力協(xié)作。全體教師共同參與學(xué)校衛(wèi)生工作，各部門(mén)齊抓共管，相互協(xié)作。工作做到有計(jì)劃、有布置、有檢查、有總結(jié)。為了使工作落到實(shí)處，本學(xué)期特別成立了紅十字服務(wù)小分隊(duì)，協(xié)助衛(wèi)生室全面作好檢查和監(jiān)督工作，所以制定了相應(yīng)措施，并做“四個(gè)一”，即一日三次巡查(環(huán)境衛(wèi)生)，一周一次衛(wèi)生大檢查，一月一次評(píng)比、一學(xué)期表彰一次（單項(xiàng)衛(wèi)生先進(jìn)班級(jí)）加重了衛(wèi)生工作在學(xué)校中的份量，在老師心目中有了重要位置，學(xué)校衛(wèi)生工作越做越好，校園從早到晚基本地面無(wú)紙屑，教室無(wú)灰塵，個(gè)人衛(wèi)生逐年好。
利用健康教育課，向?qū)W生系統(tǒng)地傳授衛(wèi)生與健康知識(shí)，是健康教育的重要組成部分。要使課業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重的學(xué)生對(duì)枯燥的健康知識(shí)感興趣，就必須在課堂教學(xué)上下工夫。因此，我們擔(dān)任上課的老師在熟悉教材的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)備了許多與課堂教學(xué)有關(guān)的資料。在教學(xué)的過(guò)程中運(yùn)用實(shí)例和故事緊緊吸引學(xué)生的注意力，并不時(shí)穿插詼諧的語(yǔ)言，制造幽默的氣氛，使學(xué)生在陣陣笑聲和輕松的環(huán)境里獲取了健康知識(shí)。青春期衛(wèi)生知識(shí)是健康教育的一個(gè)重要主成部分。就是要通過(guò)健康教育來(lái)提高了學(xué)生對(duì)青春期衛(wèi)生知識(shí)重要性和必要性的認(rèn)識(shí)。使他們認(rèn)識(shí)到，青春期是人生最美好、最重要、最關(guān)鍵的時(shí)期。隨著自己生理和心理的急劇變化，特別是性生理和性心理的變化。青春期常常又是人生的神秘時(shí)期。如果不能科學(xué)地認(rèn)識(shí)這些生理變化，就會(huì)影響自己的學(xué)習(xí)、生活、健康。要珍惜青春，就要學(xué)習(xí)好青春期的衛(wèi)生知識(shí)。掌握好青春期衛(wèi)生保健的基本知識(shí)。以此促進(jìn)自身健康發(fā)展。
為了使學(xué)生能進(jìn)一步掌握好青春期衛(wèi)生知識(shí)，加深理解。在教學(xué)過(guò)程中，我們能很好地運(yùn)用電化教育手段。把書(shū)本的理論知識(shí)與青春期錄像有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。針對(duì)男、女生不同的生理特點(diǎn)，分別組織男、女學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)題上課。通過(guò)學(xué)習(xí)，使女生懂得了“月經(jīng)”是怎樣產(chǎn)生的，以及經(jīng)期的衛(wèi)生保健等知識(shí)。男生也了解了男性生殖系統(tǒng)的發(fā)育等知識(shí)。弄清了什么是第一性征，什么是第二性征等。受到了良好的學(xué)習(xí)效果。另外，在開(kāi)展青春期教育的同時(shí)我們還對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)人行為習(xí)慣方面的教育。通過(guò)教育學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣有了明顯好轉(zhuǎn)，他們以講衛(wèi)生為榮，不講衛(wèi)生為恥。
為了使健康教育更好的落實(shí)到實(shí)處，我們還針對(duì)小學(xué)生的特點(diǎn)，采取多種喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式向?qū)W生進(jìn)行健康教育。首先，我們利用第二課堂這一園地，定期舉行各種健康知識(shí)講座。并利用廣播、黑板報(bào)、衛(wèi)生宣傳欄等形式向?qū)W生宣傳衛(wèi)生保健、防病治病、飲食飲水衛(wèi)生、消滅四害等方面的知識(shí)。比如：每年的“愛(ài)牙日”我們向?qū)W生宣傳患齲齒對(duì)人體的危害、保護(hù)牙齒的意義及正確刷牙的方法等。在我校的衛(wèi)生宣傳欄中先后刊出了預(yù)防近視、防治沙眼、環(huán)境保護(hù)、衛(wèi)生保健知識(shí)、飲食飲水衛(wèi)生、消滅四害、等衛(wèi)生知識(shí)。并根據(jù)各種傳染病不同的流行季節(jié)有針對(duì)性的向?qū)W生宣傳預(yù)防的知識(shí).通過(guò)這些生動(dòng),活潑的教育形式,使學(xué)生在人生最有可塑的年齡階段中獲得應(yīng)有的保健知識(shí).為其成年之后擁有健康的身心打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
健康教育的開(kāi)展,達(dá)到了預(yù)防疾病,增強(qiáng)體質(zhì),促進(jìn)身心健康的目的。因此，近幾年來(lái)學(xué)生的常見(jiàn)病的發(fā)病率明顯下降。實(shí)踐證明健康教育的開(kāi)展，可以使學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，有利于身體和心理健康,提高學(xué)習(xí)效率，振奮精神面貌，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)各種形式的健康教育，因病缺課率逐年下降，近視率得到有效控制。學(xué)生基礎(chǔ)健康知識(shí)知曉率達(dá)90％以上，基本健康行為形成率達(dá)80％以上，學(xué)生講文明、講衛(wèi)生的良好行為得到有效培養(yǎng)，防病保健意識(shí)加強(qiáng)，學(xué)生的素質(zhì)得到提高。
xxx年是我院深入貫徹“兩學(xué)一做”并積極推進(jìn)中醫(yī)館建設(shè)的一年，這一年來(lái)在全院醫(yī)護(hù)的共同努力下，以“病人為中心”、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí)，努力促進(jìn)醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變，開(kāi)創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面，為了能使以后工作更上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將這一段工作總結(jié)如下：
截止12月10日，全院完成門(mén)診人次量xxx人次，其中急診xx人次；完成住院治療xxx人次，治愈率為xxx％，好轉(zhuǎn)率xxx％，住院病人平均費(fèi)用xxxxxx元，單病種治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去年同時(shí)期有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達(dá)到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術(shù)含量，講求投入產(chǎn)出，堅(jiān)持社會(huì)效益第一的原則等宏觀調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用。
1、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范診療行為。持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)，制定了中峪鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理方案及醫(yī)療檢查標(biāo)準(zhǔn)及重點(diǎn)內(nèi)容，對(duì)醫(yī)療薄弱環(huán)節(jié)及醫(yī)療隱患進(jìn)行整改，舉行了“醫(yī)療安全討論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、臨床技術(shù)能訓(xùn)練、差錯(cuò)隱患整改”等一系列知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，加大環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量檢查及反饋力度，加強(qiáng)《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》制度，保證環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量穩(wěn)步提高，為科室定購(gòu)各種診療指南及臨床醫(yī)療雜志，指導(dǎo)和規(guī)范診斷、治療、護(hù)理等工作行為，使診療行為有章可循、有據(jù)可依，提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。
2、提高診療水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。加大職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)力度，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平，全年共組織業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)20余次。
3、持續(xù)改進(jìn)，完善制度規(guī)范。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，堅(jiān)持每季度醫(yī)療質(zhì)量例會(huì)制度，分析總結(jié)醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題.
4、做大做強(qiáng)中醫(yī)藥事業(yè)。我院申請(qǐng)中醫(yī)館建設(shè)項(xiàng)目并積極推薦完善了中醫(yī)門(mén)診、針灸理療、炮制煎藥，中藥磨粉等中醫(yī)館的建設(shè)，使中醫(yī)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備不斷完善，服務(wù)功能不斷增加，中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)得到了加強(qiáng)，中醫(yī)藥人員整體素質(zhì)得到了提升，中醫(yī)藥特色得到了較好發(fā)揮，中醫(yī)藥服務(wù)水平明顯加強(qiáng)，在群眾中影響力不斷擴(kuò)大，社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益得到進(jìn)一步體現(xiàn)。
1、院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員走村入戶(hù)對(duì)健康扶貧人員“送優(yōu)惠政策、送健康知識(shí)”。
2、走村入戶(hù)對(duì)健康扶貧人員“簽約服務(wù)、留下一個(gè)親情號(hào)碼”對(duì)健康扶貧戶(hù)簽約服務(wù)卡及提供鄉(xiāng)村醫(yī)生、衛(wèi)生院包村人員的聯(lián)系電話，便于患者就診問(wèn)藥、急診急救，確?！胺?wù)到位”。
3、走村入戶(hù)對(duì)健康扶貧人員“開(kāi)展一次疾病篩查、出具一份健康處方”對(duì)健康扶貧人員中因病患者進(jìn)行面對(duì)面隨訪，展開(kāi)測(cè)血壓、測(cè)血糖、測(cè)心電圖等疾病篩查活動(dòng)，并及時(shí)把體檢結(jié)果反饋給患者本人，對(duì)異常人員進(jìn)行再次復(fù)查。其次以常見(jiàn)病、多發(fā)病為基礎(chǔ)，為健康扶貧戶(hù)中的患病人員出具了簡(jiǎn)單、科學(xué)、明了的健康處方，如：吸煙、飲酒有害健康、如何預(yù)防高血壓、糖尿病，簡(jiǎn)要說(shuō)明了疾病的致病因素，發(fā)病機(jī)理，診斷標(biāo)準(zhǔn)和保健措施。
xxxx年雖然我院的醫(yī)療工作取得了健康平穩(wěn)的良好發(fā)展，但工作中仍在著不足：
1、深化目標(biāo)管理，還有一些人對(duì)目標(biāo)認(rèn)識(shí)不夠，或者是為了完成任務(wù)去做，完成的質(zhì)量有待于提高。
2、夯實(shí)專(zhuān)科基礎(chǔ)，普及業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)積極性很高，但學(xué)習(xí)的效果有待于提高，以往培訓(xùn)過(guò)的業(yè)務(wù)知識(shí)很不能靈活加以應(yīng)用。
3、規(guī)范化的業(yè)務(wù)建設(shè)規(guī)程已建立，但落實(shí)的很不到位.
4、醫(yī)療環(huán)境、病房環(huán)境有待于進(jìn)一步改善.
5、安全意識(shí)有待于進(jìn)一步提高。
6、部分醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng).
1、規(guī)范投訴管理工作，建立投訴管理辦公室。在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞，造成醫(yī)院在社會(huì)的不良影響，它是一個(gè)十分復(fù)雜而難以解決的問(wèn)題。面對(duì)醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴，真誠(chéng)細(xì)致調(diào)查，以換位思考的角度，體諒患者的就醫(yī)心情，妥善處理醫(yī)療糾紛。
2、不斷提高康復(fù)質(zhì)量；提高醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，提高安全意識(shí)，注意各個(gè)環(huán)節(jié)的安全隱患。
3、改正學(xué)習(xí)中的不足，切合實(shí)際學(xué)習(xí)康復(fù)知識(shí)，真正掌握基本理論，用于實(shí)踐中。
4、時(shí)刻保持應(yīng)有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)感，保持我院的發(fā)展勢(shì)頭,這是我們必須考慮的問(wèn)題，我們應(yīng)該落實(shí)要點(diǎn)、認(rèn)真學(xué)習(xí)，一步一個(gè)腳印，把我院的衛(wèi)生事業(yè)做強(qiáng)做大，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，不然，就會(huì)在多變、競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中淘汰。
xxx年即將故去，嶄新的xxxx已向我們招手，相信全院醫(yī)務(wù)人員能緊密配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正不足，開(kāi)拓進(jìn)取，拼搏向上，堅(jiān)持方針，落實(shí)工作重點(diǎn)，共同完成醫(yī)院的各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)下年取得更大的成績(jī)，為我院再上新臺(tái)階做出自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)。
醫(yī)療亂象整治工作總結(jié)篇二
就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jī)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。下面是小編為大家整理的2023年醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)集合8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治工作,積極與縣網(wǎng)信辦、發(fā)改局、醫(yī)保局、公安局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局六家單位聯(lián)合制定并下發(fā)了《縣關(guān)于開(kāi)展醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》，并嚴(yán)格按照省、州相關(guān)要求認(rèn)真部署專(zhuān)項(xiàng)整治工作，2019年6月，組織縣醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)成員單位及各醫(yī)療單位負(fù)責(zé)人在縣政府會(huì)議室召開(kāi)了“縣醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)安排部署會(huì)議”，會(huì)議宣讀了整治行動(dòng)方案，并就專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)責(zé)任分工進(jìn)行了細(xì)化分解，確定了衛(wèi)生健康部門(mén)會(huì)同有關(guān)部門(mén)制訂專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)方案，組織協(xié)調(diào)各部門(mén)開(kāi)展工作；網(wǎng)信部門(mén)對(duì)相關(guān)主管部門(mén)研判定性后轉(zhuǎn)送的違法違規(guī)信息及時(shí)同網(wǎng)監(jiān)大隊(duì)協(xié)調(diào)后進(jìn)行妥善清理處置；發(fā)展改革部門(mén)配合縣衛(wèi)生健康部門(mén)研究建立醫(yī)療亂象辦醫(yī)主體和相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)重失信行為多部門(mén)聯(lián)合懲戒機(jī)制；公安機(jī)關(guān)按照行政執(zhí)法與刑事司法的銜接機(jī)制，對(duì)衛(wèi)生健康、網(wǎng)信、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)移送的涉嫌犯罪案件，依法立案?jìng)刹?；市?chǎng)監(jiān)管部門(mén)依法查處虛假宣傳、違法醫(yī)療廣告、亂收費(fèi)和不正當(dāng)價(jià)格行為，查處醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和相關(guān)責(zé)任人制售假藥相關(guān)行為；醫(yī)保部門(mén)對(duì)醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的欺詐騙取醫(yī)保基金行為的定點(diǎn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及相關(guān)涉事人員依法依規(guī)、嚴(yán)肅處理。
明確了專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)以嚴(yán)厲打擊各類(lèi)違法違規(guī)執(zhí)業(yè)行為、嚴(yán)肅查處發(fā)布違法醫(yī)療廣告和虛假宣傳的行為、查處亂收費(fèi)、誘導(dǎo)消費(fèi)、不規(guī)范收費(fèi)和過(guò)度診療行為等3各方面14個(gè)小點(diǎn)為重點(diǎn)的整治任務(wù)，進(jìn)一步保證了我縣整治工作的有序開(kāi)展。
自專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，局機(jī)關(guān)積極組織各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)按照省、州、縣相關(guān)要求，結(jié)合單位工作實(shí)際認(rèn)真開(kāi)展自查自糾。通過(guò)自查發(fā)現(xiàn)，我縣未發(fā)生《醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證》診療范圍以外的醫(yī)療行為。未開(kāi)展健康體檢、兒科、婦產(chǎn)科等社會(huì)辦醫(yī)活躍的領(lǐng)域以及違規(guī)開(kāi)展免疫細(xì)胞治療、干細(xì)胞臨床研究和治療等行為。未存在買(mǎi)賣(mài)、轉(zhuǎn)讓、租借《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》或《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》,超出登記范圍開(kāi)展診療活動(dòng)。未存在非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動(dòng)和超范圍執(zhí)業(yè)行為,堅(jiān)決杜絕無(wú)證衛(wèi)生技術(shù)人員單獨(dú)進(jìn)行診療活動(dòng)的行為。未存在非法獲取和買(mǎi)賣(mài)器官、角膜等人體組織器官等行為,轉(zhuǎn)介潛在捐獻(xiàn)者信息行為。未發(fā)現(xiàn)以虛假診斷、夸大病情或療效、利用“醫(yī)托”等方式,欺騙、誘使、強(qiáng)迫患者接受診療和消費(fèi)等行為。無(wú)正當(dāng)理由要求患者到社會(huì)藥房自費(fèi)購(gòu)置藥品、耗材等行為。目前不存在產(chǎn)生醫(yī)療騙保行為。未存在發(fā)布違法醫(yī)療廣告和虛假宣傳的行為。我縣未存在亂收費(fèi)、誘導(dǎo)消費(fèi)、不規(guī)范收費(fèi)和過(guò)度診療行為。通過(guò)此次,雖然未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)的行為,但也提醒了我縣,要警鐘長(zhǎng)鳴,保持下去。
確定多部門(mén)聯(lián)合工作機(jī)制，組織開(kāi)展集中專(zhuān)項(xiàng)整治工作。集中整治范圍實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院(含綜合醫(yī)院、中藏醫(yī)院、婦幼計(jì)生中心、民營(yíng)醫(yī)院)全覆蓋，其他類(lèi)型醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)?、個(gè)體診所、門(mén)診部、醫(yī)務(wù)室)覆蓋率達(dá)50%以上。
按照省、州相關(guān)要求，局機(jī)關(guān)聯(lián)合縣衛(wèi)生執(zhí)法大隊(duì)會(huì)同相關(guān)部門(mén)對(duì)轄區(qū)內(nèi)4所中心衛(wèi)生院、3所縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行了檢查和評(píng)估。檢查中發(fā)現(xiàn)，抽查的7所單位均開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)整治自查自糾工作，亦暫未發(fā)現(xiàn)存在醫(yī)療詐騙、虛假宣傳、亂收費(fèi)、騙保等醫(yī)療亂象。但評(píng)估發(fā)現(xiàn)，其中1所衛(wèi)生院依然存在醫(yī)療亂象隱患1處，護(hù)理人員管理存在不合理之處，單位未就一處崗位設(shè)立a/b崗，在人員本就不充裕的情況下，導(dǎo)致一人請(qǐng)假，相對(duì)崗位就無(wú)人可上的情況，為醫(yī)患糾紛買(mǎi)下來(lái)隱患。針對(duì)上述情況，縣衛(wèi)健局要求相關(guān)單位對(duì)照整改，現(xiàn)已整改完成。
縣衛(wèi)健局召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，對(duì)各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)自查自糾開(kāi)展及信息報(bào)送情況進(jìn)行通報(bào)，并對(duì)相關(guān)工作開(kāi)展較好、成效明顯的進(jìn)行表?yè)P(yáng)，總結(jié)好的工作做法，為我縣更好開(kāi)展整治工作提供借鑒。
我局開(kāi)展集中整治工作以來(lái)，充分利用廣播、微博、微信公眾平臺(tái)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)宣傳，并設(shè)立醫(yī)療亂象監(jiān)督舉報(bào)熱線，廣泛征集線索，為專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的開(kāi)展?fàn)I造了良好氛圍。
xxx年是我院深入貫徹“兩學(xué)一做”并積極推進(jìn)中醫(yī)館建設(shè)的一年，這一年來(lái)在全院醫(yī)護(hù)的共同努力下，以“病人為中心”、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí)，努力促進(jìn)醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變，開(kāi)創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面，為了能使以后工作更上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將這一段工作總結(jié)如下：
截止12月10日，全院完成門(mén)診人次量xxx人次，其中急診xx人次；完成住院治療xxx人次，治愈率為xxx％，好轉(zhuǎn)率xxx％，住院病人平均費(fèi)用xxxxxx元，單病種治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去年同時(shí)期有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達(dá)到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術(shù)含量，講求投入產(chǎn)出，堅(jiān)持社會(huì)效益第一的原則等宏觀調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用。
1、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范診療行為。持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)，制定了中峪鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理方案及醫(yī)療檢查標(biāo)準(zhǔn)及重點(diǎn)內(nèi)容，對(duì)醫(yī)療薄弱環(huán)節(jié)及醫(yī)療隱患進(jìn)行整改，舉行了“醫(yī)療安全討論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、臨床技術(shù)能訓(xùn)練、差錯(cuò)隱患整改”等一系列知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，加大環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量檢查及反饋力度，加強(qiáng)《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》制度，保證環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量穩(wěn)步提高，為科室定購(gòu)各種診療指南及臨床醫(yī)療雜志，指導(dǎo)和規(guī)范診斷、治療、護(hù)理等工作行為，使診療行為有章可循、有據(jù)可依，提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。
2、提高診療水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。加大職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)力度，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平，全年共組織業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)20余次。
3、持續(xù)改進(jìn)，完善制度規(guī)范。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，堅(jiān)持每季度醫(yī)療質(zhì)量例會(huì)制度，分析總結(jié)醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題.
4、做大做強(qiáng)中醫(yī)藥事業(yè)。我院申請(qǐng)中醫(yī)館建設(shè)項(xiàng)目并積極推薦完善了中醫(yī)門(mén)診、針灸理療、炮制煎藥，中藥磨粉等中醫(yī)館的建設(shè)，使中醫(yī)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備不斷完善，服務(wù)功能不斷增加，中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)得到了加強(qiáng)，中醫(yī)藥人員整體素質(zhì)得到了提升，中醫(yī)藥特色得到了較好發(fā)揮，中醫(yī)藥服務(wù)水平明顯加強(qiáng)，在群眾中影響力不斷擴(kuò)大，社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益得到進(jìn)一步體現(xiàn)。
1、院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員走村入戶(hù)對(duì)健康扶貧人員“送優(yōu)惠政策、送健康知識(shí)”。
2、走村入戶(hù)對(duì)健康扶貧人員“簽約服務(wù)、留下一個(gè)親情號(hào)碼”對(duì)健康扶貧戶(hù)簽約服務(wù)卡及提供鄉(xiāng)村醫(yī)生、衛(wèi)生院包村人員的聯(lián)系電話，便于患者就診問(wèn)藥、急診急救，確?！胺?wù)到位”。
3、走村入戶(hù)對(duì)健康扶貧人員“開(kāi)展一次疾病篩查、出具一份健康處方”對(duì)健康扶貧人員中因病患者進(jìn)行面對(duì)面隨訪，展開(kāi)測(cè)血壓、測(cè)血糖、測(cè)心電圖等疾病篩查活動(dòng)，并及時(shí)把體檢結(jié)果反饋給患者本人，對(duì)異常人員進(jìn)行再次復(fù)查。其次以常見(jiàn)病、多發(fā)病為基礎(chǔ)，為健康扶貧戶(hù)中的患病人員出具了簡(jiǎn)單、科學(xué)、明了的健康處方，如：吸煙、飲酒有害健康、如何預(yù)防高血壓、糖尿病，簡(jiǎn)要說(shuō)明了疾病的致病因素，發(fā)病機(jī)理，診斷標(biāo)準(zhǔn)和保健措施。
xxxx年雖然我院的醫(yī)療工作取得了健康平穩(wěn)的良好發(fā)展，但工作中仍在著不足：
1、深化目標(biāo)管理，還有一些人對(duì)目標(biāo)認(rèn)識(shí)不夠，或者是為了完成任務(wù)去做，完成的質(zhì)量有待于提高。
2、夯實(shí)專(zhuān)科基礎(chǔ)，普及業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)積極性很高，但學(xué)習(xí)的效果有待于提高，以往培訓(xùn)過(guò)的業(yè)務(wù)知識(shí)很不能靈活加以應(yīng)用。
3、規(guī)范化的業(yè)務(wù)建設(shè)規(guī)程已建立，但落實(shí)的很不到位.
4、醫(yī)療環(huán)境、病房環(huán)境有待于進(jìn)一步改善.
5、安全意識(shí)有待于進(jìn)一步提高。
6、部分醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng).
1、規(guī)范投訴管理工作，建立投訴管理辦公室。在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞，造成醫(yī)院在社會(huì)的不良影響，它是一個(gè)十分復(fù)雜而難以解決的問(wèn)題。面對(duì)醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴，真誠(chéng)細(xì)致調(diào)查，以換位思考的角度，體諒患者的就醫(yī)心情，妥善處理醫(yī)療糾紛。
2、不斷提高康復(fù)質(zhì)量；提高醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，提高安全意識(shí)，注意各個(gè)環(huán)節(jié)的安全隱患。
3、改正學(xué)習(xí)中的不足，切合實(shí)際學(xué)習(xí)康復(fù)知識(shí)，真正掌握基本理論，用于實(shí)踐中。
4、時(shí)刻保持應(yīng)有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)感，保持我院的發(fā)展勢(shì)頭,這是我們必須考慮的問(wèn)題，我們應(yīng)該落實(shí)要點(diǎn)、認(rèn)真學(xué)習(xí)，一步一個(gè)腳印，把我院的衛(wèi)生事業(yè)做強(qiáng)做大，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，不然，就會(huì)在多變、競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中淘汰。
xxx年即將故去，嶄新的xxxx已向我們招手，相信全院醫(yī)務(wù)人員能緊密配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正不足，開(kāi)拓進(jìn)取，拼搏向上，堅(jiān)持方針，落實(shí)工作重點(diǎn)，共同完成醫(yī)院的各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)下年取得更大的成績(jī)，為我院再上新臺(tái)階做出自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)。
門(mén)診部門(mén)是一家民營(yíng)營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu),為做好合格藥房工作，我們依據(jù)《藥品管理法實(shí)施條例》、《藥品經(jīng)營(yíng)品質(zhì)管理規(guī)范》等有關(guān)文件要求認(rèn)真進(jìn)行了自查,現(xiàn)在把相關(guān)狀況匯報(bào)如下:
門(mén)診自成立以來(lái)，即秉承一切以病人為中心的服務(wù)理念。堅(jiān)持誠(chéng)信為本、依法經(jīng)營(yíng)、所經(jīng)營(yíng)藥品無(wú)質(zhì)量事故發(fā)生。藥房在崗執(zhí)業(yè)人員三人，藥士一人，其他專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員二人，從事藥品質(zhì)量管理、驗(yàn)收及日常養(yǎng)護(hù)工作。藥房使用面積為十平方米，倉(cāng)庫(kù)十五平米，布局合理，設(shè)備完善，達(dá)到了藥品分類(lèi)儲(chǔ)存的要求。并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。
加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高藥事從業(yè)人員的整體質(zhì)量管理素質(zhì)。
（1）為提高全體員工綜合素質(zhì)，我院除積極參加上級(jí)醫(yī)藥行政管理部門(mén)組織的各種培訓(xùn)外，還堅(jiān)持內(nèi)部崗位培訓(xùn)。其中包括法律法規(guī)培訓(xùn)、本門(mén)診制度、工作程序、責(zé)任制培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、藥品分類(lèi)知識(shí)培訓(xùn)及從業(yè)人員道德教育等。所有培訓(xùn)均進(jìn)行考核，取得較為明顯的培訓(xùn)效果。門(mén)診對(duì)直接接觸藥品的從業(yè)人員定期安排體檢。
（二）設(shè)施設(shè)備
我門(mén)診力求在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大力度，依照相關(guān)要求，提升和改造藥房。配備和更換溫度計(jì)。藥品貨架、冷藏箱。更換或維修中藥櫥，購(gòu)置必須的中藥粉碎機(jī)。改善藥房通風(fēng)和恒溫設(shè)施。達(dá)到環(huán)境明亮、整潔、布局合理，并配備必要現(xiàn)代化辦公設(shè)備，對(duì)進(jìn)銷(xiāo)存實(shí)行電腦化管理。庫(kù)房做到合理布局，地面平整，門(mén)窗嚴(yán)密，無(wú)污染源，具防塵、防潮、防霉、防污染、防蟲(chóng)、防鼠、防鳥(niǎo)、設(shè)備、設(shè)施，具符合要求的防火安全設(shè)施。
（三）進(jìn)貨管理
嚴(yán)把藥品購(gòu)進(jìn)關(guān)。認(rèn)真執(zhí)行首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種審核制度及其程序，藥品購(gòu)進(jìn)制度及其程序，重視供貨單位質(zhì)量保證體系情況調(diào)查，確保供貨單位及采購(gòu)藥品合法性100%。執(zhí)行"質(zhì)量第一，規(guī)范經(jīng)營(yíng)"的質(zhì)量方針，藥品購(gòu)進(jìn)憑證完整真實(shí)，嚴(yán)把藥品采購(gòu)質(zhì)量關(guān)。驗(yàn)收人員依照法定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品按照規(guī)定比例逐批進(jìn)行藥品質(zhì)量驗(yàn)收，對(duì)首營(yíng)品種、針劑、各種劑型首次進(jìn)貨藥品均進(jìn)行藥品外觀性狀的驗(yàn)收檢查，保證入庫(kù)藥品驗(yàn)收合格率100%，對(duì)不合格藥品及假劣藥品堅(jiān)決予以拒收。
（四）儲(chǔ)存于養(yǎng)護(hù)
嚴(yán)格按照藥品的儲(chǔ)存要求存放，首先按照藥品的所需要的儲(chǔ)存條件分別存放于常溫庫(kù)、陰涼庫(kù)和冷藏庫(kù)內(nèi)，其次，將近效期藥品報(bào)表每月按照規(guī)定時(shí)間填報(bào)，確保在庫(kù)藥品質(zhì)量完好。
一直以來(lái)，在市局的關(guān)懷指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體人員的共同努力，完善了質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)了自身建設(shè)。經(jīng)過(guò)自查認(rèn)為：基本符合藥品主管部門(mén)規(guī)定的條件。
1、門(mén)診藥房嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)和本院的質(zhì)量管理制度進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)，認(rèn)真核對(duì)醫(yī)師處方、藥品的規(guī)格、有效期限、服用方法、注意事項(xiàng)及患者姓名等必要信息，確保藥品準(zhǔn)確付給。
2、堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，不與無(wú)藥品經(jīng)營(yíng)資格的單位和個(gè)人發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系；
3、做到藥品付給均符合相關(guān)規(guī)定。保存好醫(yī)師處方，建立完整的銷(xiāo)售記錄。
4、具有合法有效的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》；
5、無(wú)違法經(jīng)營(yíng)假劣藥品行為
6、質(zhì)量負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人均持有證上崗；
8、改善藥品儲(chǔ)存條件和溫度調(diào)節(jié)設(shè)施，滿(mǎn)足藥品儲(chǔ)存溫度要求。同時(shí)，我們對(duì)發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題與不足將采取得力措施認(rèn)真整改。主要表現(xiàn)：一是對(duì)員工的培訓(xùn)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是各崗位對(duì)質(zhì)量管理工作自查的自覺(jué)性和能力還有待加強(qiáng)；三是售后服務(wù)工作的力度還需要加強(qiáng)，要進(jìn)一步做好藥品質(zhì)量查詢(xún)工作。
我門(mén)診一定會(huì)根據(jù)在自查和內(nèi)審過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，逐一落實(shí)，不斷檢查、整改，使本門(mén)診的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化我門(mén)診對(duì)照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行自查內(nèi)審，認(rèn)為基本符合藥監(jiān)部門(mén)的要求。
近期，國(guó)家衛(wèi)生健康委、中央網(wǎng)信辦、國(guó)家發(fā)展改革委、公安部、市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家中醫(yī)藥局、國(guó)家醫(yī)療保障局、國(guó)家藥品監(jiān)督管理局等八部委聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》，公布了《醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)方案》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《方案》)，自今年3月起到2020年2月底，開(kāi)展為期1年的醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，現(xiàn)對(duì)有關(guān)內(nèi)容解讀如下：
規(guī)范的醫(yī)療服務(wù)行為、良好的醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)療秩序是保障人民群眾健康權(quán)益的重要基礎(chǔ)。近期，醫(yī)療行業(yè)中一些“持刀加價(jià)”、“執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書(shū)掛證”、強(qiáng)迫診療、違規(guī)開(kāi)展免疫細(xì)胞治療、騙取醫(yī)療保險(xiǎn)基金等違法違規(guī)行為，嚴(yán)重危害了人民群眾健康權(quán)益，擾亂了正常的醫(yī)療秩序，影響了行業(yè)信譽(yù)，造成了惡劣的社會(huì)影響。為嚴(yán)厲打擊損害人民群眾切身利益的違法違規(guī)行為，整頓和規(guī)范醫(yī)療秩序，規(guī)范和指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康有序發(fā)展，營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，國(guó)家衛(wèi)生健康委、中央網(wǎng)信辦等八部委決定開(kāi)展為期1年的醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。
醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)主要對(duì)目前醫(yī)療行業(yè)存在的危害人民群眾健康權(quán)益的違法違規(guī)行為進(jìn)行打擊，包括但不限于以下幾個(gè)方面：一是嚴(yán)厲打擊各類(lèi)違法違規(guī)執(zhí)業(yè)行為。特別是醫(yī)師出租、出借、轉(zhuǎn)讓《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》等“掛證”行為，醫(yī)療機(jī)構(gòu)買(mǎi)賣(mài)、轉(zhuǎn)讓、租借《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》或《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》，無(wú)證行醫(yī)，違規(guī)開(kāi)展免疫細(xì)胞治療，利用“醫(yī)托”、虛假診斷等方式欺騙、誘使、強(qiáng)迫患者接受診療和消費(fèi)，以及非法獲取和買(mǎi)賣(mài)器官、角膜等人體組織器官等行為。二是嚴(yán)厲打擊醫(yī)療騙保行為。重點(diǎn)打擊通過(guò)虛假宣傳、以體檢等名目誘導(dǎo)、騙取參保人員住院，留存、盜刷、冒用參保人員社會(huì)保障卡，虛記、多記費(fèi)用等惡意騙取醫(yī)?；鸬男袨椤Ｈ菄?yán)肅查處發(fā)布違法醫(yī)療廣告和虛假信息的行為。重點(diǎn)查處未經(jīng)衛(wèi)生健康部門(mén)審查和違反《醫(yī)療廣告審查證明》規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告和在醫(yī)院自建網(wǎng)站、公眾號(hào)等自媒體上發(fā)布虛假醫(yī)療信息等行為。四是堅(jiān)決查處不規(guī)范收費(fèi)、亂收費(fèi)、誘導(dǎo)消費(fèi)和過(guò)度診療行為。特別是拆分手術(shù)或檢驗(yàn)檢查項(xiàng)目，未按照要求公示藥品、醫(yī)用材料及醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，未按照項(xiàng)目和計(jì)價(jià)依據(jù)收費(fèi)等行為。
各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)是提供醫(yī)療服務(wù)的主體，要切實(shí)承擔(dān)起保障人民群眾就醫(yī)權(quán)益的責(zé)任，按照《方案》要求，扎實(shí)開(kāi)展自糾自查，對(duì)照問(wèn)題線索，逐項(xiàng)排查解決。各地衛(wèi)生健康、網(wǎng)信、發(fā)展改革、公安、市場(chǎng)監(jiān)管、醫(yī)保、中醫(yī)藥、藥監(jiān)等行政部門(mén)要聯(lián)合制定本轄區(qū)實(shí)施方案，按照方案分工對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)管，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和線索進(jìn)行嚴(yán)肅查處，集中整治范圍要實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院(含中醫(yī)院和婦幼保健院)全覆蓋，其他類(lèi)型醫(yī)療機(jī)構(gòu)覆蓋50%以上。
為保障專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)落到實(shí)處，《方案》對(duì)有關(guān)工作提出了具體工作要求。
一是各有關(guān)單位要主動(dòng)作為，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立省級(jí)多部門(mén)聯(lián)合協(xié)作機(jī)制和問(wèn)責(zé)機(jī)制，明確分工，發(fā)揮合力，層層落實(shí)責(zé)任，保障行動(dòng)的順利開(kāi)展。
二是各地要充分發(fā)揮多部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法的優(yōu)勢(shì)和社會(huì)監(jiān)督的作用，設(shè)立醫(yī)療亂象監(jiān)督舉報(bào)專(zhuān)線和專(zhuān)用通道，組織精干力量，建立案件臺(tái)賬，做到有案必查、違法必究，確保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效。
三是各省級(jí)衛(wèi)生健康部門(mén)要廣泛開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)宣傳，為專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)順利開(kāi)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。
四是各地要針對(duì)醫(yī)療亂象整治發(fā)現(xiàn)的共性問(wèn)題，進(jìn)一步完善制度設(shè)計(jì)，推動(dòng)醫(yī)療監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，堅(jiān)守醫(yī)療質(zhì)量安全底線。
根據(jù)xxx市衛(wèi)生局《xxx市20xx年基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)集中整頓工作實(shí)施方案》的工作要求，按照xxx縣衛(wèi)生局關(guān)于xxx衛(wèi)生院專(zhuān)項(xiàng)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改意見(jiàn)，xxx衛(wèi)生院高度重視，由一把手親自抓，總負(fù)責(zé)，開(kāi)展了嚴(yán)格的自查自糾工作。
于4月19日召開(kāi)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)整頓工作會(huì)議，學(xué)習(xí)貫徹《xxx市20xx年基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)集中整頓工作實(shí)施方案》，全院醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)學(xué)習(xí)，把《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《護(hù)士條例》、《處方管理辦法》、《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》等規(guī)范和學(xué)習(xí)列入對(duì)工作人員的績(jī)效考核中。成立院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，就衛(wèi)生院規(guī)范依法執(zhí)業(yè)提升醫(yī)院管理水平開(kāi)展自查自糾。
1、衛(wèi)生院各科室嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可范圍》從事執(zhí)業(yè)活動(dòng)，無(wú)超診療科目行醫(yī)現(xiàn)象。
2、衛(wèi)生院現(xiàn)有工作人員48人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師13人，執(zhí)業(yè)護(hù)士14人、藥劑師6人、醫(yī)學(xué)影像技術(shù)人員2人、檢驗(yàn)技術(shù)人員1人，嚴(yán)格無(wú)證及非衛(wèi)生技術(shù)人員單獨(dú)從事醫(yī)療活動(dòng)。
3、衛(wèi)生院會(huì)診嚴(yán)格按《醫(yī)療外出會(huì)診管理暫行規(guī)定》執(zhí)行。
4、沒(méi)有違法、違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告
5、取締未經(jīng)許可擅自開(kāi)設(shè)的口腔科門(mén)診。
6、規(guī)范醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)與管理，醫(yī)療文書(shū)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、規(guī)范。病歷、處方、護(hù)理記錄必須照衛(wèi)生部制定的《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)寫(xiě)，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，不得隨意變更格式或簡(jiǎn)化項(xiàng)目、內(nèi)容、不得延誤完成時(shí)間。范》、《中醫(yī)病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》、《處方管理辦法》等進(jìn)行規(guī)范書(shū)。
xxx衛(wèi)生院全部藥品均為國(guó)家基本藥物，轄區(qū)服務(wù)站和村衛(wèi)生室藥品供應(yīng)由醫(yī)院統(tǒng)一網(wǎng)上采購(gòu)配發(fā)，實(shí)行零差率銷(xiāo)售，無(wú)假劣、過(guò)期、失效藥品。
嚴(yán)格執(zhí)行注射操作規(guī)程，做到“一人一針一管一用一消毒”，杜絕醫(yī)療用品復(fù)用。定期開(kāi)展消毒與滅菌效果檢測(cè)，并建立記錄。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院感染和傳染病報(bào)告制度。所有一次性使用醫(yī)療用品用后做到了浸泡消毒、毀型后進(jìn)行無(wú)害化消毒、焚化處理，并有詳細(xì)的醫(yī)療廢物交接記錄，無(wú)轉(zhuǎn)賣(mài)、贈(zèng)送等情況。
總之，衛(wèi)生院對(duì)規(guī)范執(zhí)業(yè)高度重視，狠抓落實(shí)進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，為提高醫(yī)療質(zhì)量打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
為了進(jìn)一步凈化醫(yī)療行業(yè)環(huán)境，促進(jìn)各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范有序發(fā)展，切實(shí)維護(hù)人民群眾健康權(quán)益，按照《x縣開(kāi)展各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案》要求，衛(wèi)生監(jiān)督所積極行動(dòng)，開(kāi)展了醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，現(xiàn)將xxxx年xx-xx月份工作開(kāi)展情況進(jìn)行階段性總結(jié)。
xxxx年xx至xx月份，共檢查各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)xx家。其中二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)x家、民營(yíng)醫(yī)院x家，個(gè)體診所xx家。
檢查的xx家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)師等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員出租、出借、轉(zhuǎn)讓《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》等執(zhí)業(yè)資格證書(shū)行為，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)買(mǎi)賣(mài)、轉(zhuǎn)讓、租借《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的行為。xx家機(jī)構(gòu)中，x家機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)人員未按照注冊(cè)的執(zhí)業(yè)地點(diǎn)開(kāi)展診療活動(dòng)；x家機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)人員未經(jīng)親自診查填寫(xiě)醫(yī)學(xué)文書(shū)，x家機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師單獨(dú)從事診療活動(dòng)。檢查過(guò)程中未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具虛假證明文件，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)有虛假診斷、夸大病情或療效、利用“醫(yī)托”等方式，欺騙、誘使、強(qiáng)迫患者接受診療和消費(fèi)等違法違規(guī)行為。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，衛(wèi)生監(jiān)督所已經(jīng)進(jìn)行立案查處。
檢查過(guò)程中，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告和虛假信息的行為，也未接到相關(guān)部門(mén)移送的有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告和虛假醫(yī)療信息的行為。
檢查的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，均將藥品價(jià)格、診療項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在機(jī)構(gòu)內(nèi)醒目位置進(jìn)行公示。未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)有違反常規(guī)，誘導(dǎo)醫(yī)療和過(guò)渡醫(yī)療以及術(shù)中加價(jià)等違規(guī)行為。
xx-xx月份，共查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)違法違規(guī)行為x起，立案x起，其中簡(jiǎn)易程序x起，一般程序x起，案件正在辦理中。對(duì)x名執(zhí)業(yè)人員給予警告的行政處罰。
通過(guò)群眾投訴舉報(bào)，x個(gè)月共查處無(wú)證行醫(yī)行為x起，均進(jìn)行立案處罰?，F(xiàn)已結(jié)案x起，罰款x萬(wàn)元，萬(wàn)元。
為進(jìn)一步加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金運(yùn)行管理規(guī)范定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)行業(yè)行為，提高補(bǔ)償效益和加大監(jiān)管力度等日常工作，切實(shí)把這項(xiàng)解決農(nóng)民“病有所醫(yī)”“因病致貧”和“有病貴”“看病難”的重大舉措和造福廣大農(nóng)民的大事要抓緊抓實(shí)抓好全力推進(jìn)新農(nóng)村合作醫(yī)療工作在我院健康穩(wěn)固持續(xù)發(fā)展，根據(jù)20xx年責(zé)任目標(biāo)要求新農(nóng)合自查工作情況如下：
1、堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合的藥品目錄合理規(guī)范用藥。
2、參合農(nóng)民就診時(shí)確認(rèn)身份后，使用新農(nóng)合專(zhuān)用處方并認(rèn)真填寫(xiě)《新農(nóng)合醫(yī)療證》和門(mén)診登記，嚴(yán)格控制開(kāi)大處方，不超標(biāo)收費(fèi)，在補(bǔ)償賬本上親自簽字及按手印，以防冒領(lǐng)資金。
3、在藥品上嚴(yán)禁假藥，過(guò)期藥品及劣質(zhì)藥品，藥品必須經(jīng)過(guò)正規(guī)渠道進(jìn)取。
4、新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金公示情況，為了進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范，新農(nóng)合醫(yī)療制度，在公開(kāi)，公平，公正的原則下，增加新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金使用情況，把新農(nóng)合每月補(bǔ)償公示工作做好，并做好門(mén)診登記。
有的群眾對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策宣傳力度不夠，對(duì)新的優(yōu)惠政策了解不夠，還有極少部分人沒(méi)有參與進(jìn)來(lái)，我們今后要在這方面一定加大宣傳力度，做到“家喻戶(hù)曉，人人皆知”參加的農(nóng)民繼續(xù)參加農(nóng)合，未參加的應(yīng)積極參與進(jìn)來(lái)。
部分醫(yī)務(wù)人員還不能完全掌握新型農(nóng)村合作醫(yī)療的相關(guān)政策，及相關(guān)操作。需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
醫(yī)務(wù)人員電腦錄入業(yè)務(wù)不熟悉。及時(shí)錄入不夠完善。
1、在以后工作中，嚴(yán)格按照有關(guān)文件要求審處方報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用。
2、加強(qiáng)本轄區(qū)內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門(mén)診病人的處方和減免情況進(jìn)行入戶(hù)核實(shí)力度。
3、加強(qiáng)管理人員和經(jīng)辦人員的能力有待進(jìn)一步提高，管理人員和經(jīng)辦人員對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及業(yè)務(wù)知識(shí)加大宣傳力度。
4、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員做好處方、病歷、門(mén)診日志、臺(tái)賬等資料的填寫(xiě)等工作。
享受較好的基本醫(yī)療服務(wù)，今后本院院將按照有關(guān)規(guī)定，做好定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理工作。對(duì)內(nèi)進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，真正做到“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，圓滿(mǎn)完成參保農(nóng)民的醫(yī)療服務(wù)工作。
學(xué)校衛(wèi)生工作是學(xué)校工作的有機(jī)組織部分，是實(shí)施素質(zhì)教育培養(yǎng)跨世紀(jì)人才的重要內(nèi)容之一。因此，我校領(lǐng)導(dǎo)十分重視衛(wèi)生工作，結(jié)合學(xué)校創(chuàng)建人民最滿(mǎn)意單位活動(dòng)把它列入重要的議事日程。學(xué)校建立了衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由書(shū)記擔(dān)任，成員有大隊(duì)輔導(dǎo)員、保健教師、年級(jí)段負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)成員分工職責(zé)明確，副校長(zhǎng)抓健康教育課的質(zhì)量，負(fù)責(zé)校園建設(shè)，環(huán)境衛(wèi)生，大隊(duì)輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)值日生監(jiān)督和檢查，保健教師負(fù)責(zé)衛(wèi)生宣傳，常見(jiàn)病多發(fā)病的防治工作。年級(jí)段負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢查督促有關(guān)年級(jí)的衛(wèi)生、教學(xué)工作，衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組人員通力協(xié)作。全體教師共同參與學(xué)校衛(wèi)生工作，各部門(mén)齊抓共管，相互協(xié)作。工作做到有計(jì)劃、有布置、有檢查、有總結(jié)。為了使工作落到實(shí)處，本學(xué)期特別成立了紅十字服務(wù)小分隊(duì)，協(xié)助衛(wèi)生室全面作好檢查和監(jiān)督工作，所以制定了相應(yīng)措施，并做“四個(gè)一”，即一日三次巡查(環(huán)境衛(wèi)生)，一周一次衛(wèi)生大檢查，一月一次評(píng)比、一學(xué)期表彰一次（單項(xiàng)衛(wèi)生先進(jìn)班級(jí)）加重了衛(wèi)生工作在學(xué)校中的份量，在老師心目中有了重要位置，學(xué)校衛(wèi)生工作越做越好，校園從早到晚基本地面無(wú)紙屑，教室無(wú)灰塵，個(gè)人衛(wèi)生逐年好。
利用健康教育課，向?qū)W生系統(tǒng)地傳授衛(wèi)生與健康知識(shí)，是健康教育的重要組成部分。要使課業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重的學(xué)生對(duì)枯燥的健康知識(shí)感興趣，就必須在課堂教學(xué)上下工夫。因此，我們擔(dān)任上課的老師在熟悉教材的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)備了許多與課堂教學(xué)有關(guān)的資料。在教學(xué)的過(guò)程中運(yùn)用實(shí)例和故事緊緊吸引學(xué)生的注意力，并不時(shí)穿插詼諧的語(yǔ)言，制造幽默的氣氛，使學(xué)生在陣陣笑聲和輕松的環(huán)境里獲取了健康知識(shí)。青春期衛(wèi)生知識(shí)是健康教育的一個(gè)重要主成部分。就是要通過(guò)健康教育來(lái)提高了學(xué)生對(duì)青春期衛(wèi)生知識(shí)重要性和必要性的認(rèn)識(shí)。使他們認(rèn)識(shí)到，青春期是人生最美好、最重要、最關(guān)鍵的時(shí)期。隨著自己生理和心理的急劇變化，特別是性生理和性心理的變化。青春期常常又是人生的神秘時(shí)期。如果不能科學(xué)地認(rèn)識(shí)這些生理變化，就會(huì)影響自己的學(xué)習(xí)、生活、健康。要珍惜青春，就要學(xué)習(xí)好青春期的衛(wèi)生知識(shí)。掌握好青春期衛(wèi)生保健的基本知識(shí)。以此促進(jìn)自身健康發(fā)展。
為了使學(xué)生能進(jìn)一步掌握好青春期衛(wèi)生知識(shí)，加深理解。在教學(xué)過(guò)程中，我們能很好地運(yùn)用電化教育手段。把書(shū)本的理論知識(shí)與青春期錄像有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。針對(duì)男、女生不同的生理特點(diǎn)，分別組織男、女學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)題上課。通過(guò)學(xué)習(xí)，使女生懂得了“月經(jīng)”是怎樣產(chǎn)生的，以及經(jīng)期的衛(wèi)生保健等知識(shí)。男生也了解了男性生殖系統(tǒng)的發(fā)育等知識(shí)。弄清了什么是第一性征，什么是第二性征等。受到了良好的學(xué)習(xí)效果。另外，在開(kāi)展青春期教育的同時(shí)我們還對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)人行為習(xí)慣方面的教育。通過(guò)教育學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣有了明顯好轉(zhuǎn)，他們以講衛(wèi)生為榮，不講衛(wèi)生為恥。
為了使健康教育更好的落實(shí)到實(shí)處，我們還針對(duì)小學(xué)生的特點(diǎn)，采取多種喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式向?qū)W生進(jìn)行健康教育。首先，我們利用第二課堂這一園地，定期舉行各種健康知識(shí)講座。并利用廣播、黑板報(bào)、衛(wèi)生宣傳欄等形式向?qū)W生宣傳衛(wèi)生保健、防病治病、飲食飲水衛(wèi)生、消滅四害等方面的知識(shí)。比如：每年的“愛(ài)牙日”我們向?qū)W生宣傳患齲齒對(duì)人體的危害、保護(hù)牙齒的意義及正確刷牙的方法等。在我校的衛(wèi)生宣傳欄中先后刊出了預(yù)防近視、防治沙眼、環(huán)境保護(hù)、衛(wèi)生保健知識(shí)、飲食飲水衛(wèi)生、消滅四害、等衛(wèi)生知識(shí)。并根據(jù)各種傳染病不同的流行季節(jié)有針對(duì)性的向?qū)W生宣傳預(yù)防的知識(shí).通過(guò)這些生動(dòng),活潑的教育形式,使學(xué)生在人生最有可塑的年齡階段中獲得應(yīng)有的保健知識(shí).為其成年之后擁有健康的身心打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
健康教育的開(kāi)展,達(dá)到了預(yù)防疾病,增強(qiáng)體質(zhì),促進(jìn)身心健康的目的。因此，近幾年來(lái)學(xué)生的常見(jiàn)病的發(fā)病率明顯下降。實(shí)踐證明健康教育的開(kāi)展，可以使學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，有利于身體和心理健康,提高學(xué)習(xí)效率，振奮精神面貌，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)各種形式的健康教育，因病缺課率逐年下降，近視率得到有效控制。學(xué)生基礎(chǔ)健康知識(shí)知曉率達(dá)90％以上，基本健康行為形成率達(dá)80％以上，學(xué)生講文明、講衛(wèi)生的良好行為得到有效培養(yǎng)，防病保健意識(shí)加強(qiáng)，學(xué)生的素質(zhì)得到提高。
醫(yī)療亂象整治工作總結(jié)篇三
門(mén)診部門(mén)是一家民營(yíng)營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu),為做好合格藥房工作，我們依據(jù)《藥品管理法實(shí)施條例》、《藥品經(jīng)營(yíng)品質(zhì)管理規(guī)范》等有關(guān)文件要求認(rèn)真進(jìn)行了自查,現(xiàn)在把相關(guān)狀況匯報(bào)如下:
門(mén)診自成立以來(lái)，即秉承一切以病人為中心的服務(wù)理念。堅(jiān)持誠(chéng)信為本、依法經(jīng)營(yíng)、所經(jīng)營(yíng)藥品無(wú)質(zhì)量事故發(fā)生。藥房在崗執(zhí)業(yè)人員三人，藥士一人，其他專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員二人，從事藥品質(zhì)量管理、驗(yàn)收及日常養(yǎng)護(hù)工作。藥房使用面積為十平方米，倉(cāng)庫(kù)十五平米，布局合理，設(shè)備完善，達(dá)到了藥品分類(lèi)儲(chǔ)存的要求。并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。
加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高藥事從業(yè)人員的整體質(zhì)量管理素質(zhì)。
（1）為提高全體員工綜合素質(zhì)，我院除積極參加上級(jí)醫(yī)藥行政管理部門(mén)組織的各種培訓(xùn)外，還堅(jiān)持內(nèi)部崗位培訓(xùn)。其中包括法律法規(guī)培訓(xùn)、本門(mén)診制度、工作程序、責(zé)任制培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、藥品分類(lèi)知識(shí)培訓(xùn)及從業(yè)人員道德教育等。所有培訓(xùn)均進(jìn)行考核，取得較為明顯的培訓(xùn)效果。門(mén)診對(duì)直接接觸藥品的從業(yè)人員定期安排體檢。
（二）設(shè)施設(shè)備
我門(mén)診力求在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大力度，依照相關(guān)要求，提升和改造藥房。配備和更換溫度計(jì)。藥品貨架、冷藏箱。更換或維修中藥櫥，購(gòu)置必須的中藥粉碎機(jī)。改善藥房通風(fēng)和恒溫設(shè)施。達(dá)到環(huán)境明亮、整潔、布局合理，并配備必要現(xiàn)代化辦公設(shè)備，對(duì)進(jìn)銷(xiāo)存實(shí)行電腦化管理。庫(kù)房做到合理布局，地面平整，門(mén)窗嚴(yán)密，無(wú)污染源，具防塵、防潮、防霉、防污染、防蟲(chóng)、防鼠、防鳥(niǎo)、設(shè)備、設(shè)施，具符合要求的防火安全設(shè)施。
（三）進(jìn)貨管理
嚴(yán)把藥品購(gòu)進(jìn)關(guān)。認(rèn)真執(zhí)行首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種審核制度及其程序，藥品購(gòu)進(jìn)制度及其程序，重視供貨單位質(zhì)量保證體系情況調(diào)查，確保供貨單位及采購(gòu)藥品合法性100%。執(zhí)行"質(zhì)量第一，規(guī)范經(jīng)營(yíng)"的質(zhì)量方針，藥品購(gòu)進(jìn)憑證完整真實(shí)，嚴(yán)把藥品采購(gòu)質(zhì)量關(guān)。驗(yàn)收人員依照法定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品按照規(guī)定比例逐批進(jìn)行藥品質(zhì)量驗(yàn)收，對(duì)首營(yíng)品種、針劑、各種劑型首次進(jìn)貨藥品均進(jìn)行藥品外觀性狀的驗(yàn)收檢查，保證入庫(kù)藥品驗(yàn)收合格率100%，對(duì)不合格藥品及假劣藥品堅(jiān)決予以拒收。
（四）儲(chǔ)存于養(yǎng)護(hù)
嚴(yán)格按照藥品的儲(chǔ)存要求存放，首先按照藥品的所需要的儲(chǔ)存條件分別存放于常溫庫(kù)、陰涼庫(kù)和冷藏庫(kù)內(nèi)，其次，將近效期藥品報(bào)表每月按照規(guī)定時(shí)間填報(bào)，確保在庫(kù)藥品質(zhì)量完好。
一直以來(lái)，在市局的關(guān)懷指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體人員的共同努力，完善了質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)了自身建設(shè)。經(jīng)過(guò)自查認(rèn)為：基本符合藥品主管部門(mén)規(guī)定的條件。
1、門(mén)診藥房嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)和本院的質(zhì)量管理制度進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)，認(rèn)真核對(duì)醫(yī)師處方、藥品的規(guī)格、有效期限、服用方法、注意事項(xiàng)及患者姓名等必要信息，確保藥品準(zhǔn)確付給。
2、堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，不與無(wú)藥品經(jīng)營(yíng)資格的單位和個(gè)人發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系；
3、做到藥品付給均符合相關(guān)規(guī)定。保存好醫(yī)師處方，建立完整的銷(xiāo)售記錄。
4、具有合法有效的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》；
5、無(wú)違法經(jīng)營(yíng)假劣藥品行為
6、質(zhì)量負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人均持有證上崗；
8、改善藥品儲(chǔ)存條件和溫度調(diào)節(jié)設(shè)施，滿(mǎn)足藥品儲(chǔ)存溫度要求。同時(shí)，我們對(duì)發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題與不足將采取得力措施認(rèn)真整改。主要表現(xiàn)：一是對(duì)員工的培訓(xùn)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是各崗位對(duì)質(zhì)量管理工作自查的自覺(jué)性和能力還有待加強(qiáng)；三是售后服務(wù)工作的力度還需要加強(qiáng)，要進(jìn)一步做好藥品質(zhì)量查詢(xún)工作。
我門(mén)診一定會(huì)根據(jù)在自查和內(nèi)審過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，逐一落實(shí)，不斷檢查、整改，使本門(mén)診的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化我門(mén)診對(duì)照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行自查內(nèi)審，認(rèn)為基本符合藥監(jiān)部門(mén)的要求。
醫(yī)療亂象整治工作總結(jié)篇四
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，教師齊心。
學(xué)校衛(wèi)生工作是學(xué)校工作的有機(jī)組織部分，是實(shí)施素質(zhì)教育培養(yǎng)跨世紀(jì)人才的重要內(nèi)容之一。因此，我校領(lǐng)導(dǎo)十分重視衛(wèi)生工作，結(jié)合學(xué)校創(chuàng)建人民最滿(mǎn)意單位活動(dòng)把它列入重要的議事日程。學(xué)校建立了衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由書(shū)記擔(dān)任，成員有大隊(duì)輔導(dǎo)員、保健教師、年級(jí)段負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)成員分工職責(zé)明確，副校長(zhǎng)抓健康教育課的質(zhì)量，負(fù)責(zé)校園建設(shè)，環(huán)境衛(wèi)生，大隊(duì)輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)值日生監(jiān)督和檢查，保健教師負(fù)責(zé)衛(wèi)生宣傳，常見(jiàn)病多發(fā)病的防治工作。年級(jí)段負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢查督促有關(guān)年級(jí)的衛(wèi)生、教學(xué)工作，衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組人員通力協(xié)作。全體教師共同參與學(xué)校衛(wèi)生工作，各部門(mén)齊抓共管，相互協(xié)作。工作做到有計(jì)劃、有布置、有檢查、有總結(jié)。為了使工作落到實(shí)處，本學(xué)期特別成立了紅十字服務(wù)小分隊(duì)，協(xié)助衛(wèi)生室全面作好檢查和監(jiān)督工作，所以制定了相應(yīng)措施，并做“四個(gè)一”，即一日三次巡查(環(huán)境衛(wèi)生)，一周一次衛(wèi)生大檢查，一月一次評(píng)比、一學(xué)期表彰一次(單項(xiàng)衛(wèi)生先進(jìn)班級(jí))加重了衛(wèi)生工作在學(xué)校中的份量，在老師心目中有了重要位置，學(xué)校衛(wèi)生工作越做越好，校園從早到晚基本地面無(wú)紙屑，教室無(wú)灰塵，個(gè)人衛(wèi)生逐年好。
二、強(qiáng)化基礎(chǔ)教育，培養(yǎng)良好習(xí)慣，提高衛(wèi)生保健意識(shí)。
利用健康教育課，向?qū)W生系統(tǒng)地傳授衛(wèi)生與健康知識(shí)，是健康教育的重要組成部分。要使課業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重的學(xué)生對(duì)枯燥的健康知識(shí)感興趣，就必須在課堂教學(xué)上下工夫。因此，我們擔(dān)任上課的老師在熟悉教材的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)備了許多與課堂教學(xué)有關(guān)的資料。在教學(xué)的過(guò)程中運(yùn)用實(shí)例和故事緊緊吸引學(xué)生的注意力，并不時(shí)穿插詼諧的語(yǔ)言，制造幽默的氣氛，使學(xué)生在陣陣笑聲和輕松的環(huán)境里獲取了健康知識(shí)。青春期衛(wèi)生知識(shí)是健康教育的一個(gè)重要主成部分。就是要通過(guò)健康教育來(lái)提高了學(xué)生對(duì)青春期衛(wèi)生知識(shí)重要性和必要性的認(rèn)識(shí)。使他們認(rèn)識(shí)到，青春期是人生最美好、最重要、最關(guān)鍵的時(shí)期。隨著自己生理和心理的急劇變化，特別是性生理和性心理的變化。青春期常常又是人生的神秘時(shí)期。如果不能科學(xué)地認(rèn)識(shí)這些生理變化，就會(huì)影響自己的學(xué)習(xí)、生活、健康。要珍惜青春，就要學(xué)習(xí)好青春期的衛(wèi)生知識(shí)。掌握好青春期衛(wèi)生保健的基本知識(shí)。以此促進(jìn)自身健康發(fā)展。
為了使學(xué)生能進(jìn)一步掌握好青春期衛(wèi)生知識(shí)，加深理解。在教學(xué)過(guò)程中，我們能很好地運(yùn)用電化教育手段。把書(shū)本的理論知識(shí)與青春期錄像有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。針對(duì)男、女生不同的生理特點(diǎn)，分別組織男、女學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)題上課。通過(guò)學(xué)習(xí)，使女生懂得了“月經(jīng)”是怎樣產(chǎn)生的，以及經(jīng)期的衛(wèi)生保健等知識(shí)。男生也了解了男性生殖系統(tǒng)的發(fā)育等知識(shí)。弄清了什么是第一性征，什么是第二性征等。受到了良好的學(xué)習(xí)效果。另外，在開(kāi)展青春期教育的同時(shí)我們還對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)人行為習(xí)慣方面的教育。通過(guò)教育學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣有了明顯好轉(zhuǎn)，他們以講衛(wèi)生為榮，不講衛(wèi)生為恥。
為了使健康教育更好的落實(shí)到實(shí)處，我們還針對(duì)小學(xué)生的特點(diǎn)，采取多種喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式向?qū)W生進(jìn)行健康教育。首先，我們利用第二課堂這一園地，定期舉行各種健康知識(shí)講座。并利用廣播、黑板報(bào)、衛(wèi)生宣傳欄等形式向?qū)W生宣傳衛(wèi)生保健、防病治病、飲食飲水衛(wèi)生、消滅四害等方面的知識(shí)。比如：每年的“愛(ài)牙日”我們向?qū)W生宣傳患齲齒對(duì)人體的危害、保護(hù)牙齒的意義及正確刷牙的方法等。在我校的衛(wèi)生宣傳欄中先后刊出了預(yù)防近視、防治沙眼、環(huán)境保護(hù)、衛(wèi)生保健知識(shí)、飲食飲水衛(wèi)生、消滅四害、等衛(wèi)生知識(shí)。并根據(jù)各種傳染病不同的流行季節(jié)有針對(duì)性的向?qū)W生宣傳預(yù)防的知識(shí).通過(guò)這些生動(dòng),活潑的教育形式,使學(xué)生在人生最有可塑的年齡階段中獲得應(yīng)有的保健知識(shí).為其成年之后擁有健康的身心打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
健康教育的開(kāi)展,達(dá)到了預(yù)防疾病,增強(qiáng)體質(zhì),促進(jìn)身心健康的目的。因此，近幾年來(lái)學(xué)生的常見(jiàn)病的發(fā)病率明顯下降。實(shí)踐證明健康教育的開(kāi)展，可以使學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，有利于身體和心理健康,提高學(xué)習(xí)效率，振奮精神面貌，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)各種形式的健康教育，因病缺課率逐年下降，近視率得到有效控制。學(xué)生基礎(chǔ)健康知識(shí)知曉率達(dá)90%以上，基本健康行為形成率達(dá)80%以上，學(xué)生講文明、講衛(wèi)生的良好行為得到有效培養(yǎng)，防病保健意識(shí)加強(qiáng)，學(xué)生的素質(zhì)得到提高。
三、完善制度，重過(guò)程看結(jié)果，
醫(yī)療亂象整治工作總結(jié)篇五
我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治工作,積極與縣網(wǎng)信辦、發(fā)改局、醫(yī)保局、公安局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局六家單位聯(lián)合制定并下發(fā)了《縣關(guān)于開(kāi)展醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》，并嚴(yán)格按照省、州相關(guān)要求認(rèn)真部署專(zhuān)項(xiàng)整治工作，20xx年6月，組織縣醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)成員單位及各醫(yī)療單位負(fù)責(zé)人在縣政府會(huì)議室召開(kāi)了“縣醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)安排部署會(huì)議”，會(huì)議宣讀了整治行動(dòng)方案，并就專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)責(zé)任分工進(jìn)行了細(xì)化分解，確定了衛(wèi)生健康部門(mén)會(huì)同有關(guān)部門(mén)制訂專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)方案，組織協(xié)調(diào)各部門(mén)開(kāi)展工作;網(wǎng)信部門(mén)對(duì)相關(guān)主管部門(mén)研判定性后轉(zhuǎn)送的違法違規(guī)信息及時(shí)同網(wǎng)監(jiān)大隊(duì)協(xié)調(diào)后進(jìn)行妥善清理處置;發(fā)展改革部門(mén)配合縣衛(wèi)生健康部門(mén)研究建立醫(yī)療亂象辦醫(yī)主體和相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)重失信行為多部門(mén)聯(lián)合懲戒機(jī)制;公安機(jī)關(guān)按照行政執(zhí)法與刑事司法的銜接機(jī)制，對(duì)衛(wèi)生健康、網(wǎng)信、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)移送的涉嫌犯罪案件，依法立案?jìng)刹?市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)依法查處虛假宣傳、違法醫(yī)療廣告、亂收費(fèi)和不正當(dāng)價(jià)格行為，查處醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和相關(guān)責(zé)任人制售假藥相關(guān)行為;醫(yī)保部門(mén)對(duì)醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的欺詐騙取醫(yī)?；鹦袨榈亩c(diǎn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及相關(guān)涉事人員依法依規(guī)、嚴(yán)肅處理。
明確了專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)以嚴(yán)厲打擊各類(lèi)違法違規(guī)執(zhí)業(yè)行為、嚴(yán)肅查處發(fā)布違法醫(yī)療廣告和虛假宣傳的行為、查處亂收費(fèi)、誘導(dǎo)消費(fèi)、不規(guī)范收費(fèi)和過(guò)度診療行為等3各方面14個(gè)小點(diǎn)為重點(diǎn)的整治任務(wù)，進(jìn)一步保證了我縣整治工作的有序開(kāi)展。
二、全面自查，集中整治
自專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，局機(jī)關(guān)積極組織各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)按照省、州、縣相關(guān)要求，結(jié)合單位工作實(shí)際認(rèn)真開(kāi)展自查自糾。通過(guò)自查發(fā)現(xiàn)，我縣未發(fā)生《醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證》診療范圍以外的醫(yī)療行為。未開(kāi)展健康體檢、兒科、婦產(chǎn)科等社會(huì)辦醫(yī)活躍的領(lǐng)域以及違規(guī)開(kāi)展免疫細(xì)胞治療、干細(xì)胞臨床研究和治療等行為。未存在買(mǎi)賣(mài)、轉(zhuǎn)讓、租借《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》或《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》,超出登記范圍開(kāi)展診療活動(dòng)。未存在非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動(dòng)和超范圍執(zhí)業(yè)行為,堅(jiān)決杜絕無(wú)證衛(wèi)生技術(shù)人員單獨(dú)進(jìn)行診療活動(dòng)的行為。未存在非法獲取和買(mǎi)賣(mài)器官、角膜等人體組織器官等行為,轉(zhuǎn)介潛在捐獻(xiàn)者信息行為。未發(fā)現(xiàn)以虛假診斷、夸大病情或療效、利用“醫(yī)托”等方式,欺騙、誘使、強(qiáng)迫患者接受診療和消費(fèi)等行為。無(wú)正當(dāng)理由要求患者到社會(huì)藥房自費(fèi)購(gòu)置藥品、耗材等行為。目前不存在產(chǎn)生醫(yī)療騙保行為。未存在發(fā)布違法醫(yī)療廣告和虛假宣傳的行為。我縣未存在亂收費(fèi)、誘導(dǎo)消費(fèi)、不規(guī)范收費(fèi)和過(guò)度診療行為。通過(guò)此次,雖然未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)的行為,但也提醒了我縣,要警鐘長(zhǎng)鳴,保持下去。
確定多部門(mén)聯(lián)合工作機(jī)制，組織開(kāi)展集中專(zhuān)項(xiàng)整治工作。集中整治范圍實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院(含綜合醫(yī)院、中藏醫(yī)院、婦幼計(jì)生中心、民營(yíng)醫(yī)院)全覆蓋，其他類(lèi)型醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)?、個(gè)體診所、門(mén)診部、醫(yī)務(wù)室)覆蓋率達(dá)50%以上。
三、全面檢查，認(rèn)真評(píng)估
按照省、州相關(guān)要求，局機(jī)關(guān)聯(lián)合縣衛(wèi)生執(zhí)法大隊(duì)會(huì)同相關(guān)部門(mén)對(duì)轄區(qū)內(nèi)4所中心衛(wèi)生院、3所縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行了檢查和評(píng)估。檢查中發(fā)現(xiàn)，抽查的7所單位均開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)整治自查自糾工作，亦暫未發(fā)現(xiàn)存在醫(yī)療詐騙、虛假宣傳、亂收費(fèi)、騙保等醫(yī)療亂象。但評(píng)估發(fā)現(xiàn)，其中1所衛(wèi)生院依然存在醫(yī)療亂象隱患1處，護(hù)理人員管理存在不合理之處，單位未就一處崗位設(shè)立a/b崗，在人員本就不充裕的情況下，導(dǎo)致一人請(qǐng)假，相對(duì)崗位就無(wú)人可上的情況，為醫(yī)患糾紛買(mǎi)下來(lái)隱患。針對(duì)上述情況，縣衛(wèi)健局要求相關(guān)單位對(duì)照整改，現(xiàn)已整改完成。
四、梳理總結(jié)，強(qiáng)化交流
縣衛(wèi)健局召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，對(duì)各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)自查自糾開(kāi)展及信息報(bào)送情況進(jìn)行通報(bào)，并對(duì)相關(guān)工作開(kāi)展較好、成效明顯的進(jìn)行表?yè)P(yáng)，總結(jié)好的工作做法，為我縣更好開(kāi)展整治工作提供借鑒。
五、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍
我局開(kāi)展集中整治工作以來(lái)，充分利用廣播、微博、微信公眾平臺(tái)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)宣傳，并設(shè)立醫(yī)療亂象監(jiān)督舉報(bào)熱線，廣泛征集線索，為專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的開(kāi)展?fàn)I造了良好氛圍。
醫(yī)療亂象整治工作總結(jié)篇六
為了進(jìn)一步凈化醫(yī)療行業(yè)環(huán)境，促進(jìn)各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范有序發(fā)展，切實(shí)維護(hù)人民群眾健康權(quán)益，按照《x縣開(kāi)展各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案》要求，衛(wèi)生監(jiān)督所積極行動(dòng)，開(kāi)展了醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，現(xiàn)將xxxx年xx-xx月份工作開(kāi)展情況進(jìn)行階段性總結(jié)。
xxxx年xx至xx月份，共檢查各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)xx家。其中二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)x家、民營(yíng)醫(yī)院x家，個(gè)體診所xx家。
檢查的xx家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)師等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員出租、出借、轉(zhuǎn)讓《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》等執(zhí)業(yè)資格證書(shū)行為，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)買(mǎi)賣(mài)、轉(zhuǎn)讓、租借《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的行為。xx家機(jī)構(gòu)中，x家機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)人員未按照注冊(cè)的執(zhí)業(yè)地點(diǎn)開(kāi)展診療活動(dòng)；x家機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)人員未經(jīng)親自診查填寫(xiě)醫(yī)學(xué)文書(shū)，x家機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師單獨(dú)從事診療活動(dòng)。檢查過(guò)程中未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具虛假證明文件，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)有虛假診斷、夸大病情或療效、利用“醫(yī)托”等方式，欺騙、誘使、強(qiáng)迫患者接受診療和消費(fèi)等違法違規(guī)行為。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，衛(wèi)生監(jiān)督所已經(jīng)進(jìn)行立案查處。
檢查過(guò)程中，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告和虛假信息的行為，也未接到相關(guān)部門(mén)移送的有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告和虛假醫(yī)療信息的行為。
檢查的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，均將藥品價(jià)格、診療項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在機(jī)構(gòu)內(nèi)醒目位置進(jìn)行公示。未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)有違反常規(guī)，誘導(dǎo)醫(yī)療和過(guò)渡醫(yī)療以及術(shù)中加價(jià)等違規(guī)行為。
xx-xx月份，共查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)違法違規(guī)行為x起，立案x起，其中簡(jiǎn)易程序x起，一般程序x起，案件正在辦理中。對(duì)x名執(zhí)業(yè)人員給予警告的行政處罰。
通過(guò)群眾投訴舉報(bào)，x個(gè)月共查處無(wú)證行醫(yī)行為x起，均進(jìn)行立案處罰。現(xiàn)已結(jié)案x起，罰款x萬(wàn)元，萬(wàn)元。
我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治工作,積極與縣網(wǎng)信辦、發(fā)改局、醫(yī)保局、公安局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局六家單位聯(lián)合制定并下發(fā)了《縣關(guān)于開(kāi)展醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》，并嚴(yán)格按照省、州相關(guān)要求認(rèn)真部署專(zhuān)項(xiàng)整治工作，2019年6月，組織縣醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)成員單位及各醫(yī)療單位負(fù)責(zé)人在縣政府會(huì)議室召開(kāi)了“縣醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)安排部署會(huì)議”，會(huì)議宣讀了整治行動(dòng)方案，并就專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)責(zé)任分工進(jìn)行了細(xì)化分解，確定了衛(wèi)生健康部門(mén)會(huì)同有關(guān)部門(mén)制訂專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)方案，組織協(xié)調(diào)各部門(mén)開(kāi)展工作；網(wǎng)信部門(mén)對(duì)相關(guān)主管部門(mén)研判定性后轉(zhuǎn)送的違法違規(guī)信息及時(shí)同網(wǎng)監(jiān)大隊(duì)協(xié)調(diào)后進(jìn)行妥善清理處置；發(fā)展改革部門(mén)配合縣衛(wèi)生健康部門(mén)研究建立醫(yī)療亂象辦醫(yī)主體和相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)重失信行為多部門(mén)聯(lián)合懲戒機(jī)制；公安機(jī)關(guān)按照行政執(zhí)法與刑事司法的銜接機(jī)制，對(duì)衛(wèi)生健康、網(wǎng)信、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)移送的涉嫌犯罪案件，依法立案?jìng)刹?；市?chǎng)監(jiān)管部門(mén)依法查處虛假宣傳、違法醫(yī)療廣告、亂收費(fèi)和不正當(dāng)價(jià)格行為，查處醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和相關(guān)責(zé)任人制售假藥相關(guān)行為；醫(yī)保部門(mén)對(duì)醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的欺詐騙取醫(yī)?；鹦袨榈亩c(diǎn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及相關(guān)涉事人員依法依規(guī)、嚴(yán)肅處理。
明確了專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)以嚴(yán)厲打擊各類(lèi)違法違規(guī)執(zhí)業(yè)行為、嚴(yán)肅查處發(fā)布違法醫(yī)療廣告和虛假宣傳的行為、查處亂收費(fèi)、誘導(dǎo)消費(fèi)、不規(guī)范收費(fèi)和過(guò)度診療行為等3各方面14個(gè)小點(diǎn)為重點(diǎn)的整治任務(wù)，進(jìn)一步保證了我縣整治工作的有序開(kāi)展。
自專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，局機(jī)關(guān)積極組織各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)按照省、州、縣相關(guān)要求，結(jié)合單位工作實(shí)際認(rèn)真開(kāi)展自查自糾。通過(guò)自查發(fā)現(xiàn)，我縣未發(fā)生《醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證》診療范圍以外的醫(yī)療行為。未開(kāi)展健康體檢、兒科、婦產(chǎn)科等社會(huì)辦醫(yī)活躍的領(lǐng)域以及違規(guī)開(kāi)展免疫細(xì)胞治療、干細(xì)胞臨床研究和治療等行為。未存在買(mǎi)賣(mài)、轉(zhuǎn)讓、租借《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》或《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》,超出登記范圍開(kāi)展診療活動(dòng)。未存在非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動(dòng)和超范圍執(zhí)業(yè)行為,堅(jiān)決杜絕無(wú)證衛(wèi)生技術(shù)人員單獨(dú)進(jìn)行診療活動(dòng)的行為。未存在非法獲取和買(mǎi)賣(mài)器官、角膜等人體組織器官等行為,轉(zhuǎn)介潛在捐獻(xiàn)者信息行為。未發(fā)現(xiàn)以虛假診斷、夸大病情或療效、利用“醫(yī)托”等方式,欺騙、誘使、強(qiáng)迫患者接受診療和消費(fèi)等行為。無(wú)正當(dāng)理由要求患者到社會(huì)藥房自費(fèi)購(gòu)置藥品、耗材等行為。目前不存在產(chǎn)生醫(yī)療騙保行為。未存在發(fā)布違法醫(yī)療廣告和虛假宣傳的行為。我縣未存在亂收費(fèi)、誘導(dǎo)消費(fèi)、不規(guī)范收費(fèi)和過(guò)度診療行為。通過(guò)此次,雖然未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)的行為,但也提醒了我縣,要警鐘長(zhǎng)鳴,保持下去。
確定多部門(mén)聯(lián)合工作機(jī)制，組織開(kāi)展集中專(zhuān)項(xiàng)整治工作。集中整治范圍實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院(含綜合醫(yī)院、中藏醫(yī)院、婦幼計(jì)生中心、民營(yíng)醫(yī)院)全覆蓋，其他類(lèi)型醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)?、個(gè)體診所、門(mén)診部、醫(yī)務(wù)室)覆蓋率達(dá)50%以上。
按照省、州相關(guān)要求，局機(jī)關(guān)聯(lián)合縣衛(wèi)生執(zhí)法大隊(duì)會(huì)同相關(guān)部門(mén)對(duì)轄區(qū)內(nèi)4所中心衛(wèi)生院、3所縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行了檢查和評(píng)估。檢查中發(fā)現(xiàn)，抽查的7所單位均開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)整治自查自糾工作，亦暫未發(fā)現(xiàn)存在醫(yī)療詐騙、虛假宣傳、亂收費(fèi)、騙保等醫(yī)療亂象。但評(píng)估發(fā)現(xiàn)，其中1所衛(wèi)生院依然存在醫(yī)療亂象隱患1處，護(hù)理人員管理存在不合理之處，單位未就一處崗位設(shè)立a/b崗，在人員本就不充裕的情況下，導(dǎo)致一人請(qǐng)假，相對(duì)崗位就無(wú)人可上的情況，為醫(yī)患糾紛買(mǎi)下來(lái)隱患。針對(duì)上述情況，縣衛(wèi)健局要求相關(guān)單位對(duì)照整改，現(xiàn)已整改完成。
縣衛(wèi)健局召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，對(duì)各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)自查自糾開(kāi)展及信息報(bào)送情況進(jìn)行通報(bào)，并對(duì)相關(guān)工作開(kāi)展較好、成效明顯的進(jìn)行表?yè)P(yáng)，總結(jié)好的工作做法，為我縣更好開(kāi)展整治工作提供借鑒。
我局開(kāi)展集中整治工作以來(lái)，充分利用廣播、微博、微信公眾平臺(tái)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)宣傳，并設(shè)立醫(yī)療亂象監(jiān)督舉報(bào)熱線，廣泛征集線索，為專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的開(kāi)展?fàn)I造了良好氛圍。
近期，國(guó)家衛(wèi)生健康委、中央網(wǎng)信辦、國(guó)家發(fā)展改革委、公安部、市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家中醫(yī)藥局、國(guó)家醫(yī)療保障局、國(guó)家藥品監(jiān)督管理局等八部委聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》，公布了《醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)方案》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《方案》)，自今年3月起到2020年2月底，開(kāi)展為期1年的醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，現(xiàn)對(duì)有關(guān)內(nèi)容解讀如下：
規(guī)范的醫(yī)療服務(wù)行為、良好的醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)療秩序是保障人民群眾健康權(quán)益的重要基礎(chǔ)。近期，醫(yī)療行業(yè)中一些“持刀加價(jià)”、“執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書(shū)掛證”、強(qiáng)迫診療、違規(guī)開(kāi)展免疫細(xì)胞治療、騙取醫(yī)療保險(xiǎn)基金等違法違規(guī)行為，嚴(yán)重危害了人民群眾健康權(quán)益，擾亂了正常的醫(yī)療秩序，影響了行業(yè)信譽(yù)，造成了惡劣的社會(huì)影響。為嚴(yán)厲打擊損害人民群眾切身利益的違法違規(guī)行為，整頓和規(guī)范醫(yī)療秩序，規(guī)范和指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康有序發(fā)展，營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，國(guó)家衛(wèi)生健康委、中央網(wǎng)信辦等八部委決定開(kāi)展為期1年的醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。
醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)主要對(duì)目前醫(yī)療行業(yè)存在的危害人民群眾健康權(quán)益的違法違規(guī)行為進(jìn)行打擊，包括但不限于以下幾個(gè)方面：一是嚴(yán)厲打擊各類(lèi)違法違規(guī)執(zhí)業(yè)行為。特別是醫(yī)師出租、出借、轉(zhuǎn)讓《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》等“掛證”行為，醫(yī)療機(jī)構(gòu)買(mǎi)賣(mài)、轉(zhuǎn)讓、租借《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》或《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》，無(wú)證行醫(yī)，違規(guī)開(kāi)展免疫細(xì)胞治療，利用“醫(yī)托”、虛假診斷等方式欺騙、誘使、強(qiáng)迫患者接受診療和消費(fèi)，以及非法獲取和買(mǎi)賣(mài)器官、角膜等人體組織器官等行為。二是嚴(yán)厲打擊醫(yī)療騙保行為。重點(diǎn)打擊通過(guò)虛假宣傳、以體檢等名目誘導(dǎo)、騙取參保人員住院，留存、盜刷、冒用參保人員社會(huì)保障卡，虛記、多記費(fèi)用等惡意騙取醫(yī)?；鸬男袨?。三是嚴(yán)肅查處發(fā)布違法醫(yī)療廣告和虛假信息的行為。重點(diǎn)查處未經(jīng)衛(wèi)生健康部門(mén)審查和違反《醫(yī)療廣告審查證明》規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告和在醫(yī)院自建網(wǎng)站、公眾號(hào)等自媒體上發(fā)布虛假醫(yī)療信息等行為。四是堅(jiān)決查處不規(guī)范收費(fèi)、亂收費(fèi)、誘導(dǎo)消費(fèi)和過(guò)度診療行為。特別是拆分手術(shù)或檢驗(yàn)檢查項(xiàng)目，未按照要求公示藥品、醫(yī)用材料及醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，未按照項(xiàng)目和計(jì)價(jià)依據(jù)收費(fèi)等行為。
各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)是提供醫(yī)療服務(wù)的主體，要切實(shí)承擔(dān)起保障人民群眾就醫(yī)權(quán)益的責(zé)任，按照《方案》要求，扎實(shí)開(kāi)展自糾自查，對(duì)照問(wèn)題線索，逐項(xiàng)排查解決。各地衛(wèi)生健康、網(wǎng)信、發(fā)展改革、公安、市場(chǎng)監(jiān)管、醫(yī)保、中醫(yī)藥、藥監(jiān)等行政部門(mén)要聯(lián)合制定本轄區(qū)實(shí)施方案，按照方案分工對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)管，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和線索進(jìn)行嚴(yán)肅查處，集中整治范圍要實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院(含中醫(yī)院和婦幼保健院)全覆蓋，其他類(lèi)型醫(yī)療機(jī)構(gòu)覆蓋50%以上。
為保障專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)落到實(shí)處，《方案》對(duì)有關(guān)工作提出了具體工作要求。
一是各有關(guān)單位要主動(dòng)作為，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立省級(jí)多部門(mén)聯(lián)合協(xié)作機(jī)制和問(wèn)責(zé)機(jī)制，明確分工，發(fā)揮合力，層層落實(shí)責(zé)任，保障行動(dòng)的順利開(kāi)展。
二是各地要充分發(fā)揮多部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法的優(yōu)勢(shì)和社會(huì)監(jiān)督的作用，設(shè)立醫(yī)療亂象監(jiān)督舉報(bào)專(zhuān)線和專(zhuān)用通道，組織精干力量，建立案件臺(tái)賬，做到有案必查、違法必究，確保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效。
三是各省級(jí)衛(wèi)生健康部門(mén)要廣泛開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)宣傳，為專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)順利開(kāi)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。
四是各地要針對(duì)醫(yī)療亂象整治發(fā)現(xiàn)的共性問(wèn)題，進(jìn)一步完善制度設(shè)計(jì)，推動(dòng)醫(yī)療監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，堅(jiān)守醫(yī)療質(zhì)量安全底線。
醫(yī)療亂象整治工作總結(jié)篇七
為進(jìn)一步加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金運(yùn)行管理規(guī)范定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)行業(yè)行為，提高補(bǔ)償效益和加大監(jiān)管力度等日常工作，切實(shí)把這項(xiàng)解決農(nóng)民“病有所醫(yī)”“因病致貧”和“有病貴”“看病難”的重大舉措和造福廣大農(nóng)民的大事要抓緊抓實(shí)抓好全力推進(jìn)新農(nóng)村合作醫(yī)療工作在我院健康穩(wěn)固持續(xù)發(fā)展，根據(jù)20xx年責(zé)任目標(biāo)要求新農(nóng)合自查工作情況如下：
1、堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合的藥品目錄合理規(guī)范用藥。
2、參合農(nóng)民就診時(shí)確認(rèn)身份后，使用新農(nóng)合專(zhuān)用處方并認(rèn)真填寫(xiě)《新農(nóng)合醫(yī)療證》和門(mén)診登記，嚴(yán)格控制開(kāi)大處方，不超標(biāo)收費(fèi)，在補(bǔ)償賬本上親自簽字及按手印，以防冒領(lǐng)資金。
3、在藥品上嚴(yán)禁假藥，過(guò)期藥品及劣質(zhì)藥品，藥品必須經(jīng)過(guò)正規(guī)渠道進(jìn)取。
4、新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金公示情況，為了進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范，新農(nóng)合醫(yī)療制度，在公開(kāi)，公平，公正的原則下，增加新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金使用情況，把新農(nóng)合每月補(bǔ)償公示工作做好，并做好門(mén)診登記。
有的群眾對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策宣傳力度不夠，對(duì)新的優(yōu)惠政策了解不夠，還有極少部分人沒(méi)有參與進(jìn)來(lái)，我們今后要在這方面一定加大宣傳力度，做到“家喻戶(hù)曉，人人皆知”參加的農(nóng)民繼續(xù)參加農(nóng)合，未參加的應(yīng)積極參與進(jìn)來(lái)。
部分醫(yī)務(wù)人員還不能完全掌握新型農(nóng)村合作醫(yī)療的相關(guān)政策，及相關(guān)操作。需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
醫(yī)務(wù)人員電腦錄入業(yè)務(wù)不熟悉。及時(shí)錄入不夠完善。
1、在以后工作中，嚴(yán)格按照有關(guān)文件要求審處方報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用。
2、加強(qiáng)本轄區(qū)內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門(mén)診病人的處方和減免情況進(jìn)行入戶(hù)核實(shí)力度。
3、加強(qiáng)管理人員和經(jīng)辦人員的能力有待進(jìn)一步提高，管理人員和經(jīng)辦人員對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及業(yè)務(wù)知識(shí)加大宣傳力度。
4、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員做好處方、病歷、門(mén)診日志、臺(tái)賬等資料的填寫(xiě)等工作。
享受較好的基本醫(yī)療服務(wù)，今后本院院將按照有關(guān)規(guī)定，做好定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理工作。對(duì)內(nèi)進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，真正做到“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，圓滿(mǎn)完成參保農(nóng)民的醫(yī)療服務(wù)工作。
醫(yī)療亂象整治工作總結(jié)篇八
根據(jù)市衛(wèi)健委、市網(wǎng)信辦、市發(fā)改委、市公安局、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市醫(yī)保局聯(lián)合下發(fā)的《吉安市醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)實(shí)施方案》(吉衛(wèi)醫(yī)﹝2019﹞29號(hào))，為進(jìn)一步貫徹落實(shí)縣委縣政府關(guān)于開(kāi)展掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)的決策部署，打擊和整治違法違規(guī)執(zhí)業(yè)、騙保、虛假宣傳、不規(guī)范收費(fèi)等醫(yī)療亂象，凈化就醫(yī)環(huán)境，促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展，切實(shí)保障人民群眾健康權(quán)益，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本方案。
一、總體要求
通過(guò)開(kāi)展醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng))，打擊違法違規(guī)行為，整治醫(yī)療亂象，整頓醫(yī)療秩序，探索建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步營(yíng)造良好就醫(yī)環(huán)境，促進(jìn)縣內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康有序發(fā)展，推動(dòng)我縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，切實(shí)維護(hù)人民群眾健康權(quán)益，為建設(shè)健康萬(wàn)安提供堅(jiān)強(qiáng)保證。
二、實(shí)施范圍
全縣各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
三、任務(wù)目標(biāo)
(一)嚴(yán)厲打擊各類(lèi)違法違規(guī)執(zhí)業(yè)行為，維護(hù)良好醫(yī)療秩序。依法嚴(yán)厲打擊醫(yī)師出租、出借、轉(zhuǎn)讓《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》;無(wú)證行醫(yī);醫(yī)療機(jī)構(gòu)買(mǎi)賣(mài)、轉(zhuǎn)讓、租借《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》或《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》，超出登記范圍開(kāi)展診療活動(dòng)，使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作、出具虛假證明文件、制售假藥、以醫(yī)療名義推廣銷(xiāo)售所謂“保健”相關(guān)用品等違法違規(guī)行為。嚴(yán)厲打擊以虛假診斷、夸大病情或療效、利用“醫(yī)托”等方式，欺騙、誘使、強(qiáng)迫患者接受診療和消費(fèi)等違法違規(guī)行為等其他違反醫(yī)療法律法規(guī)行為。
(二)嚴(yán)厲打擊醫(yī)療騙保行為，維護(hù)醫(yī)?；鸢踩?。開(kāi)展打擊欺詐騙取醫(yī)療保障基金專(zhuān)項(xiàng)治理，查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的騙保行為。重點(diǎn)檢查通過(guò)虛假宣傳、以體檢等名目誘導(dǎo)、騙取參保人員，尤其是貧困人口住院的行為;留存、盜刷、冒用參保人員社會(huì)保障卡的行為;虛構(gòu)醫(yī)療服務(wù)、偽造醫(yī)療文書(shū)或票據(jù)的行為;虛記、多記藥品、診療項(xiàng)目、醫(yī)用耗材、醫(yī)療服務(wù)設(shè)施費(fèi)用的行為;串換藥品、器械、診療項(xiàng)目等惡意騙取醫(yī)?；鸬男袨?。
(三)嚴(yán)肅查處發(fā)布違法醫(yī)療廣告和虛假信息的行為，維護(hù)良好就醫(yī)環(huán)境。重點(diǎn)查處未經(jīng)衛(wèi)生健康部門(mén)審查和違反《醫(yī)療廣告審查證明》規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告的行為。加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)虛假醫(yī)療信息監(jiān)測(cè)，對(duì)醫(yī)院自建網(wǎng)站、公眾號(hào)等自媒體上發(fā)布的虛假醫(yī)療信息進(jìn)行清理。加強(qiáng)日常監(jiān)督管理，將醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)布違法醫(yī)療廣告和虛假信息情況納入醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)管理，加大處罰力度。
(四)堅(jiān)決查處不規(guī)范收費(fèi)、亂收費(fèi)、誘導(dǎo)消費(fèi)和過(guò)度診療行為，維護(hù)群眾切身利益。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)行為的監(jiān)督檢查，依法查處拆分手術(shù)或檢驗(yàn)檢查項(xiàng)目，未按照要求公示藥品、醫(yī)用材料及醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，未按照項(xiàng)目和計(jì)價(jià)依據(jù)收費(fèi)等行為。對(duì)違反診療常規(guī)，誘導(dǎo)醫(yī)療和過(guò)度醫(yī)療，特別是術(shù)中加價(jià)等嚴(yán)重違規(guī)行為，納入醫(yī)療機(jī)構(gòu)不良執(zhí)業(yè)行為記分和信用體系管理，并向社會(huì)公布。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
(一)組織機(jī)構(gòu)
成立萬(wàn)安縣醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
(二)職責(zé)分工
專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)在縣領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)下開(kāi)展，各成員單位根據(jù)部門(mén)職責(zé)做好相關(guān)工作，具體如下：
衛(wèi)生健康部門(mén)：檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的診療行為及內(nèi)部管理，收集、整理群眾舉報(bào)線索并依職責(zé)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)查辦，對(duì)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)取得的進(jìn)展和成果進(jìn)行宣傳。配合發(fā)展改革部門(mén)研究建立醫(yī)療亂象辦醫(yī)主體和相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)重失信行為多部門(mén)聯(lián)合懲戒機(jī)制等。
網(wǎng)信部門(mén)：對(duì)相關(guān)主管部門(mén)研判定性后轉(zhuǎn)送的屬地違法違規(guī)信息及時(shí)進(jìn)行清理處置，向上級(jí)部門(mén)申請(qǐng)關(guān)閉屬地違法違規(guī)網(wǎng)站和賬號(hào)。
發(fā)展改革部門(mén)：牽頭落實(shí)醫(yī)療亂象辦醫(yī)主體和相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)重失信行為多部門(mén)聯(lián)合懲戒機(jī)制等。
公安機(jī)關(guān)：按照行政執(zhí)法與刑事司法的銜接機(jī)制，對(duì)衛(wèi)生健康、網(wǎng)信、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)移送的涉嫌犯罪案件，依法立案?jìng)刹椤?BR> 市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)：依法查處虛假宣傳、違法醫(yī)療廣告、亂收費(fèi)和不正當(dāng)價(jià)格行為;查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)和相關(guān)負(fù)責(zé)人制售假藥相關(guān)行為。
醫(yī)保部門(mén)：對(duì)醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的欺詐騙取醫(yī)?；鹦袨榈亩c(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及相關(guān)涉事人員依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。
五、實(shí)施步驟
專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)時(shí)間為2019年5月-2020年2月，分3個(gè)階段實(shí)施。
(一)自查和集中整治階段(2019年5月-10月)。各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要按照本實(shí)施方案要求開(kāi)展自查工作。集中整治范圍要實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院(含中醫(yī)院和婦幼保健院)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、民營(yíng)醫(yī)院、個(gè)體診所全覆蓋，村衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)室覆蓋50%以上?？h衛(wèi)生監(jiān)督綜合執(zhí)法局要發(fā)揮監(jiān)督職能，結(jié)合“雙隨機(jī)一公開(kāi)”、專(zhuān)項(xiàng)檢查等方式，做好相關(guān)抽查督查工作。
(二)檢查評(píng)估階段(2019年11月-2019年12月)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)專(zhuān)項(xiàng)整治工作情況進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估?？h醫(yī)療亂象整治領(lǐng)導(dǎo)小組組織開(kāi)展對(duì)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)進(jìn)行檢查和評(píng)估，對(duì)于工作落實(shí)不力的及時(shí)糾偏，督促整改并嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。
(三)總結(jié)交流階段(2020年1月)。縣衛(wèi)生健康委匯總成員單位工作情況于2020年1月10日前將專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)總結(jié)報(bào)送市衛(wèi)生健康委并接受市衛(wèi)健委檢查。
六、工作要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，注重實(shí)效。
各醫(yī)療單位要切實(shí)從維護(hù)人民群眾利益出發(fā)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，立即行動(dòng)起來(lái)，通過(guò)完善工作制度、健全工作機(jī)制、強(qiáng)化教育培訓(xùn)、加大治理力度等綜合手段，推動(dòng)行業(yè)自律,確?；顒?dòng)取得實(shí)際效果;要針對(duì)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的共性問(wèn)題，進(jìn)一步完善制度建設(shè)，推動(dòng)行業(yè)自律。各單位要認(rèn)真開(kāi)展好自查，并于10月25日前將本單位的自查報(bào)告上報(bào)至縣衛(wèi)健委醫(yī)政股。
(二)加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，開(kāi)展宣傳。
各單位要充分發(fā)揮社會(huì)輿論監(jiān)督的作用，在舉報(bào)熱線、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、微信公眾號(hào)等平臺(tái)基礎(chǔ)上設(shè)立醫(yī)療亂象監(jiān)督舉報(bào)專(zhuān)線和專(zhuān)用通道并向社會(huì)公布，保持高壓態(tài)勢(shì);要大力宣傳各部門(mén)凈化行業(yè)環(huán)境，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展的有力舉措，為專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)順利開(kāi)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。
醫(yī)療亂象整治工作總結(jié)篇九
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，人民群眾生活水平提高，越來(lái)越多消費(fèi)者選擇接受醫(yī)療美容服務(wù)。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療美容市場(chǎng)監(jiān)管力度，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，切實(shí)保護(hù)人民健康，自2019年7月起,在全市范圍聯(lián)合開(kāi)展為期2個(gè)月的嚴(yán)厲打擊醫(yī)療美容亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，根據(jù)各部門(mén)職責(zé)和實(shí)際工作，制定本方案。
一、總體目標(biāo)對(duì)全市美容市場(chǎng)開(kāi)展聯(lián)合檢查，全覆蓋地毯式排查，以查處案件為抓手，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、治亂出清、凈化市場(chǎng)，嚴(yán)厲懲治違法犯罪活動(dòng)，堅(jiān)決遏制醫(yī)療美容市場(chǎng)亂象，嚴(yán)肅查處違規(guī)開(kāi)展醫(yī)療美容培訓(xùn)行為，督促美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，強(qiáng)化自律，促進(jìn)醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)規(guī)范健康發(fā)展，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
2開(kāi)展培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)、單位和個(gè)人。
（二）嚴(yán)厲打擊非法醫(yī)療美容，規(guī)范診療服務(wù)。一是查處生活美容機(jī)構(gòu)以及其他機(jī)構(gòu)未取得相應(yīng)資質(zhì)開(kāi)展醫(yī)療美容服務(wù)的行為；二是查處無(wú)醫(yī)師資質(zhì)的個(gè)人開(kāi)展醫(yī)療美容服務(wù)的行為；三是查處醫(yī)師到非醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展醫(yī)療美容服務(wù)的行為；四是查處發(fā)現(xiàn)利用賓館酒店、會(huì)所、居民住宅等場(chǎng)所違法開(kāi)展醫(yī)療美容的行為，嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)行為；五是加強(qiáng)美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管，以“微整形”為重點(diǎn)，規(guī)范醫(yī)療美容服務(wù)行為。
（三）嚴(yán)厲打擊非法制售藥品醫(yī)療器械。加強(qiáng)對(duì)藥品醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)督檢查，依法查處違法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)注射用透明質(zhì)酸鈉、膠原蛋白、肉毒毒素等藥品、醫(yī)療器械行為。嚴(yán)厲打擊走私注射用透明質(zhì)酸鈉、膠原蛋白、肉毒毒素等藥品、醫(yī)療器械行為。
（四）嚴(yán)肅查處違法廣告和互聯(lián)網(wǎng)信息。加強(qiáng)廣告監(jiān)管，查處違法發(fā)布廣告行為。加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)和美展會(huì)“微整形”相關(guān)信息監(jiān)控，清理互聯(lián)網(wǎng)不良信息。
3市藥監(jiān)局、市教委、市委宣傳部等部門(mén)分管負(fù)責(zé)同志。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在市衛(wèi)生健康委，負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)組織推動(dòng)、溝通協(xié)調(diào)和總結(jié)上報(bào)等工作。
（一）衛(wèi)生健康部門(mén)。市衛(wèi)生健康委會(huì)同相關(guān)部門(mén)制定工作方案，組織協(xié)調(diào)成員單位開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治工作。組織指導(dǎo)各區(qū)衛(wèi)生健康部門(mén)加強(qiáng)對(duì)美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)主體責(zé)任，堅(jiān)守醫(yī)療質(zhì)量安全底線。在全市開(kāi)展打擊醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)社會(huì)辦醫(yī)機(jī)構(gòu)監(jiān)管，建立醫(yī)療投訴舉報(bào)核查機(jī)制，嚴(yán)厲打擊損害人民群眾切身利益的違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)人民群眾健康權(quán)益。對(duì)無(wú)醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證、無(wú)醫(yī)師執(zhí)業(yè)資質(zhì)、無(wú)醫(yī)療美容服務(wù)項(xiàng)目擅自開(kāi)展醫(yī)療美容服務(wù)和培訓(xùn)并涉嫌犯罪的，移送公安部門(mén)。
（二）市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)。依法加強(qiáng)對(duì)美容機(jī)構(gòu)監(jiān)管，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)涉嫌未取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》開(kāi)展注射美容等醫(yī)療美容的，依法移送衛(wèi)生健康行政部門(mén)。加強(qiáng)廣告監(jiān)管，查處未經(jīng)衛(wèi)生健康行政部門(mén)審查和未按照《醫(yī)療廣告審查證明》違法發(fā)布醫(yī)療美容廣告的行為。
（三）公安部門(mén)。依法嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)、危害藥品安全等犯罪活動(dòng)。配合相關(guān)行政執(zhí)法部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，維護(hù)行政執(zhí)法權(quán)威。
（四）人社部門(mén)。加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)監(jiān)管，查處
4違規(guī)開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)行為。開(kāi)展民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)排查。對(duì)違法違規(guī)行為嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定處理，并納入誠(chéng)信體系。
（五）網(wǎng)信部門(mén)。依法處置相關(guān)部門(mén)認(rèn)定的互聯(lián)網(wǎng)非法醫(yī)療美容相關(guān)不良信息，查處違法違規(guī)網(wǎng)站；加大對(duì)涉及我市非法醫(yī)療美容輿情監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)力度，有效應(yīng)對(duì)、妥善處置專(zhuān)項(xiàng)整治工作相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情；組織重點(diǎn)網(wǎng)站平臺(tái)，做好專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的宣傳報(bào)道，適時(shí)開(kāi)展網(wǎng)上輿論引導(dǎo)，營(yíng)造良好輿論氛圍。
（六）海關(guān)。負(fù)責(zé)打擊走私藥品、醫(yī)療器械行為。
（七）藥監(jiān)部門(mén)。負(fù)責(zé)加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)督檢查，打擊非法制售藥品、醫(yī)療器械等行為。
（八）教育部門(mén)。負(fù)責(zé)組織中學(xué)以上學(xué)校在校學(xué)生的教育工作，提升防范非法醫(yī)療美容的能力意識(shí)。
（九）宣傳部門(mén)。積極組織做好輿論引導(dǎo)相關(guān)工作，協(xié)調(diào)本市主要新聞媒體，通過(guò)消息、通訊、評(píng)論、圖片等多種形式，及時(shí)跟進(jìn)采訪報(bào)道相關(guān)工作進(jìn)展，認(rèn)真做好社會(huì)宣傳，切實(shí)營(yíng)造良好輿論氛圍和社會(huì)氛圍。
5分工，建立工作機(jī)制，落實(shí)具體措施，聯(lián)合開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，確保地毯式檢查全覆蓋。市級(jí)有關(guān)部門(mén)組成督導(dǎo)組，深入各區(qū)督導(dǎo)檢查工作，加大典型案件通報(bào)。專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)期間根據(jù)工作情況實(shí)行日動(dòng)態(tài)、周總結(jié)制度，各區(qū)相關(guān)部門(mén)依據(jù)職責(zé)任務(wù)清單，7月19日起將每日相關(guān)工作開(kāi)展情況報(bào)至市級(jí)有關(guān)部門(mén)；市級(jí)有關(guān)部門(mén)匯總本系統(tǒng)工作情況，向?qū)ｍ?xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送每日動(dòng)態(tài)、每周總結(jié)。
、匯總表等信息報(bào)送至市級(jí)相關(guān)部門(mén)，各市級(jí)部門(mén)于9月6日前將本部門(mén)工作總結(jié)等信息報(bào)至專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
五、工作要求（一）高度重視，履行監(jiān)管職責(zé)。各區(qū)、各部門(mén)要高度重視，充分認(rèn)識(shí)嚴(yán)厲打擊醫(yī)療美容市場(chǎng)亂象的重要性和緊迫性，堅(jiān)持屬地管理原則，履行監(jiān)管職責(zé)。各區(qū)要組建專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，結(jié)合本區(qū)實(shí)際制定具體措施，統(tǒng)一行動(dòng)，全面排查，聯(lián)合調(diào)查，加大震懾。
6線索，及時(shí)通報(bào)相應(yīng)部門(mén)。涉嫌犯罪案件線索，行政執(zhí)法部門(mén)要依法移送公安機(jī)關(guān)，各級(jí)公安機(jī)關(guān)要依法受理，對(duì)符合立案標(biāo)準(zhǔn)的及時(shí)立案，依法嚴(yán)厲打擊。加強(qiáng)重點(diǎn)案件線索的會(huì)商研判，完善部門(mén)聯(lián)合、區(qū)域協(xié)作、社會(huì)共治、打建并舉工作機(jī)制。
（三）強(qiáng)化宣傳，正面輿論引導(dǎo)。各區(qū)、各部門(mén)要加強(qiáng)美容相關(guān)科學(xué)知識(shí)宣傳，制作宣傳材料，利用傳統(tǒng)媒體、新媒體等多渠道進(jìn)行宣傳。協(xié)調(diào)手機(jī)運(yùn)營(yíng)商推送公益廣告，廣泛開(kāi)展科普宣傳，發(fā)布警示信息，曝光大案要案和典型案例，揭示違法違規(guī)行為可能的危害和后果，提升消費(fèi)者辨識(shí)能力，引導(dǎo)公眾理性認(rèn)知，倡導(dǎo)消費(fèi)者自覺(jué)選擇正規(guī)美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受醫(yī)療美容服務(wù)。暢通投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)核查線索，依法嚴(yán)肅處理。
（四）標(biāo)本兼治，鞏固整治成果。各區(qū)、各部門(mén)要注重長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，完善監(jiān)管措施。美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)要認(rèn)真落實(shí)主體責(zé)任，主動(dòng)公開(kāi)本機(jī)構(gòu)醫(yī)療美容服務(wù)的醫(yī)師、項(xiàng)目、價(jià)格，定期開(kāi)展依法執(zhí)業(yè)自查整改，及時(shí)向?qū)俚匦l(wèi)生健康委及其監(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，加強(qiáng)行業(yè)自律，維護(hù)行業(yè)信譽(yù)，規(guī)范醫(yī)療美容服務(wù)行為。對(duì)在專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)中組織領(lǐng)導(dǎo)不力、工作措施落實(shí)不到位的，將追究相關(guān)人員責(zé)任并進(jìn)行通報(bào)。
醫(yī)療亂象整治工作總結(jié)篇十
各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)衛(wèi)生健康委(衛(wèi)生計(jì)生委)、網(wǎng)信辦、發(fā)展改革委、公安廳(局)、市場(chǎng)監(jiān)管局(廳)、醫(yī)保局、中醫(yī)藥局、藥監(jiān)局：
為打擊和整治醫(yī)療詐騙、虛假宣傳、亂收費(fèi)、騙保等醫(yī)療亂象，凈化行業(yè)環(huán)境，促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展，切實(shí)維護(hù)人民群眾健康權(quán)益，國(guó)家衛(wèi)生健康委聯(lián)合中央網(wǎng)信辦、國(guó)家發(fā)展改革委、公安部、市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家醫(yī)保局、國(guó)家中醫(yī)藥局、國(guó)家藥監(jiān)局開(kāi)展為期1年的醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)?，F(xiàn)將《醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施。
各地各單位要充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)對(duì)保護(hù)行業(yè)信譽(yù)，維護(hù)群眾健康權(quán)益的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要根據(jù)本轄區(qū)實(shí)際情況制訂多部門(mén)參加的實(shí)施方案，確保整治行動(dòng)取得實(shí)效。各省級(jí)衛(wèi)生健康部門(mén)要充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并于2019年4月10日前將本轄區(qū)活動(dòng)實(shí)施方案和聯(lián)絡(luò)員名單報(bào)送國(guó)家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局。
醫(yī)療亂象整治工作總結(jié)篇十一
清水河縣衛(wèi)健委認(rèn)真落實(shí)自治區(qū)、市、縣醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)整治指示精神和有關(guān)要求，領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，及時(shí)開(kāi)展了醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，現(xiàn)將2019年醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治工作情況總結(jié)如下：
進(jìn)一步加強(qiáng)綜合治理，集中開(kāi)展衛(wèi)生行業(yè)亂象專(zhuān)項(xiàng)整治，加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，提高綜合治理質(zhì)效。6月6日，制定了《清水河縣開(kāi)展醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案》。6月10日，衛(wèi)健委聯(lián)合醫(yī)保局召開(kāi)了衛(wèi)生行業(yè)領(lǐng)域掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)整治工作聯(lián)席會(huì)議，會(huì)上，兩部門(mén)完善了專(zhuān)項(xiàng)整治方案初稿，成立了衛(wèi)生行業(yè)領(lǐng)域掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)專(zhuān)項(xiàng)整治辦公室、醫(yī)療機(jī)構(gòu)亂象整治組、醫(yī)保資金整治組。6月13日下午，縣衛(wèi)健委組織縣網(wǎng)信辦、發(fā)改委、公安局、市場(chǎng)監(jiān)督局、醫(yī)保局召開(kāi)醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)聯(lián)席啟動(dòng)會(huì)，要求各部門(mén)，按照醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治要求，立即投入專(zhuān)項(xiàng)整治工作中，深入地從違法違規(guī)執(zhí)業(yè)、醫(yī)療騙保、違法廣告等方面整治醫(yī)療亂象，衛(wèi)健委聯(lián)合衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局對(duì)全縣76家醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)展監(jiān)督檢查。經(jīng)整治排查到醫(yī)療亂象涉及7個(gè)方面，25個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)已整治16個(gè)問(wèn)題，其余9個(gè)問(wèn)題正在整改中。已整改了16個(gè)問(wèn)題。一是針對(duì)窯溝鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院化驗(yàn)室存在未取得檢驗(yàn)資質(zhì)的人員開(kāi)展化驗(yàn)工作問(wèn)題?，F(xiàn)已自行停止開(kāi)展該項(xiàng)工作，向上級(jí)主管部門(mén)申請(qǐng)等待配備有相關(guān)資質(zhì)的工作人員持證上崗;二是針對(duì)宏河鎮(zhèn)衛(wèi)生院使用非檢驗(yàn)師人員從事化驗(yàn)工作問(wèn)題。目前已自行停止開(kāi)展該項(xiàng)工作，如需開(kāi)展擬聘用有資質(zhì)人員持證上崗;三是針對(duì)郭開(kāi)明中醫(yī)診所藥師為中藥調(diào)劑員，未注冊(cè)執(zhí)業(yè)中藥師上崗問(wèn)題?，F(xiàn)已申請(qǐng)注冊(cè)執(zhí)業(yè)藥師上崗;四是針對(duì)縣醫(yī)院外請(qǐng)上級(jí)專(zhuān)家在醫(yī)院備案資料不全(朝聚眼科醫(yī)院財(cái)汗其其格醫(yī)師缺少醫(yī)師資格證書(shū)復(fù)印件)執(zhí)業(yè)問(wèn)題?，F(xiàn)已停止財(cái)汗其其格醫(yī)師在縣醫(yī)院的一切診療行為(待資料完善后重新審核);五是針對(duì)中蒙醫(yī)院外聘專(zhuān)家坐診但未在該院注冊(cè)(備案)問(wèn)題?，F(xiàn)已完成備案;六是針對(duì)保健所兒?？啤D?？莆慈〉门R床執(zhí)業(yè)(或助理)醫(yī)師人員從事兒童保健、婦女保健工作問(wèn)題?，F(xiàn)已通過(guò)內(nèi)部協(xié)調(diào)讓有資質(zhì)人員從事相關(guān)工作;七是針對(duì)盆地青衛(wèi)生院陳艷，李喜平未在本醫(yī)療機(jī)構(gòu)注冊(cè)護(hù)士從事護(hù)士工作問(wèn)題?，F(xiàn)已變更注冊(cè);八是針對(duì)城關(guān)鎮(zhèn)圣泉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站護(hù)士為應(yīng)屆畢業(yè)生，執(zhí)業(yè)考試成績(jī)未公布，暫時(shí)未注冊(cè)問(wèn)題?，F(xiàn)已注冊(cè);九是針對(duì)城關(guān)鎮(zhèn)昆新社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站護(hù)士未在本醫(yī)療機(jī)構(gòu)注冊(cè)，從事護(hù)士工作問(wèn)題。現(xiàn)已注冊(cè);十是針對(duì)常秀青中醫(yī)診所聘用王俊平未注冊(cè)從事中藥飲片處方審核、調(diào)劑中藥飲片問(wèn)題。現(xiàn)已注冊(cè);十一是針對(duì)城關(guān)鎮(zhèn)圣泉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、昆新社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站人員未取得相關(guān)資質(zhì)，開(kāi)展微量元素分析儀、b超、心電圖，現(xiàn)已自行停止相關(guān)診療活動(dòng);十二是針對(duì)城關(guān)鎮(zhèn)昆新社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站超范圍開(kāi)展針灸、理療問(wèn)題?，F(xiàn)已申請(qǐng)?jiān)黾釉\療科目，變更了診療范圍;十三是針對(duì)馮永利中醫(yī)診所中醫(yī)師、藥師經(jīng)常不在崗問(wèn)題?，F(xiàn)已自行注銷(xiāo)許可證;十四是保健所b超工作人員無(wú)執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證上崗問(wèn)題?，F(xiàn)已聘請(qǐng)有資質(zhì)人員持證上崗;十五是趙美云中醫(yī)診所聘用中醫(yī)師、藥師經(jīng)常不在崗問(wèn)題。目前相關(guān)資質(zhì)人員按時(shí)在崗;十六是劉珍中醫(yī)診所聘用中醫(yī)師、藥師經(jīng)常不在崗問(wèn)題。目前相關(guān)資質(zhì)人員按時(shí)在崗。未整治9個(gè)問(wèn)題。一是保健所藥房存在非藥師人員進(jìn)行藥房工作;二是喇嘛灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院使用非藥師執(zhí)業(yè)人員從事中藥飲片處方審核、調(diào)劑中藥飲片;三是曖泉中心衛(wèi)生院使用非藥師執(zhí)業(yè)人員從事藥房工作;四是韭菜莊中心衛(wèi)生院使用非藥師執(zhí)業(yè)人員從事藥房工作;五是窯溝鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院藥房存在非執(zhí)業(yè)藥師從事藥房工作;六是城關(guān)社區(qū)衛(wèi)生報(bào)務(wù)中心藥房持中醫(yī)執(zhí)業(yè)藥師調(diào)配西藥;七是樺樹(shù)也衛(wèi)生院非藥師執(zhí)業(yè)人員從事藥房工作;八是宏河鎮(zhèn)衛(wèi)生院使用非藥師執(zhí)業(yè)人員從事藥房工作。九是樺樹(shù)也衛(wèi)生院非執(zhí)業(yè)護(hù)士在本機(jī)構(gòu)從事護(hù)士執(zhí)業(yè)工作。以上未整治的9個(gè)問(wèn)題，將配合相關(guān)部門(mén)逐步整改，并建議通過(guò)“綠色通道”解決藥師短缺現(xiàn)象。
下一步，我委及各成員部門(mén)要不定期對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作開(kāi)展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保工作效果。要突出重點(diǎn)加大衛(wèi)生行業(yè)領(lǐng)域醫(yī)療亂象整治力度，持續(xù)凈化衛(wèi)生健康行業(yè)環(huán)境，保障人民群眾健康權(quán)益。
醫(yī)療亂象整治工作總結(jié)篇十二
截止12月10日，全院完成門(mén)診人次量xxx人次，其中急診xx人次；完成住院治療xxx人次，治愈率為xxx％，好轉(zhuǎn)率xxx％，住院病人平均費(fèi)用xxxxxx元，單病種治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去年同時(shí)期有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達(dá)到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術(shù)含量，講求投入產(chǎn)出，堅(jiān)持社會(huì)效益第一的原則等宏觀調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用。
1、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范診療行為。持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)，制定了中峪鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理方案及醫(yī)療檢查標(biāo)準(zhǔn)及重點(diǎn)內(nèi)容，對(duì)醫(yī)療薄弱環(huán)節(jié)及醫(yī)療隱患進(jìn)行整改，舉行了“醫(yī)療安全討論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、臨床技術(shù)能訓(xùn)練、差錯(cuò)隱患整改”等一系列知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，加大環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量檢查及反饋力度，加強(qiáng)《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》制度，保證環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量穩(wěn)步提高，為科室定購(gòu)各種診療指南及臨床醫(yī)療雜志，指導(dǎo)和規(guī)范診斷、治療、護(hù)理等工作行為，使診療行為有章可循、有據(jù)可依，提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。
2、提高診療水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。加大職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)力度，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平，全年共組織業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)20余次。
3、持續(xù)改進(jìn)，完善制度規(guī)范。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，堅(jiān)持每季度醫(yī)療質(zhì)量例會(huì)制度，分析總結(jié)醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題.
4、做大做強(qiáng)中醫(yī)藥事業(yè)。我院申請(qǐng)中醫(yī)館建設(shè)項(xiàng)目并積極推薦完善了中醫(yī)門(mén)診、針灸理療、炮制煎藥，中藥磨粉等中醫(yī)館的建設(shè)，使中醫(yī)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備不斷完善，服務(wù)功能不斷增加，中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)得到了加強(qiáng)，中醫(yī)藥人員整體素質(zhì)得到了提升，中醫(yī)藥特色得到了較好發(fā)揮，中醫(yī)藥服務(wù)水平明顯加強(qiáng)，在群眾中影響力不斷擴(kuò)大，社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益得到進(jìn)一步體現(xiàn)。
1、院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員走村入戶(hù)對(duì)健康扶貧人員“送優(yōu)惠政策、送健康知識(shí)”。
2、走村入戶(hù)對(duì)健康扶貧人員“簽約服務(wù)、留下一個(gè)親情號(hào)碼”對(duì)健康扶貧戶(hù)簽約服務(wù)卡及提供鄉(xiāng)村醫(yī)生、衛(wèi)生院包村人員的聯(lián)系電話，便于患者就診問(wèn)藥、急診急救，確?！胺?wù)到位”。
3、走村入戶(hù)對(duì)健康扶貧人員“開(kāi)展一次疾病篩查、出具一份健康處方”對(duì)健康扶貧人員中因病患者進(jìn)行面對(duì)面隨訪，展開(kāi)測(cè)血壓、測(cè)血糖、測(cè)心電圖等疾病篩查活動(dòng)，并及時(shí)把體檢結(jié)果反饋給患者本人，對(duì)異常人員進(jìn)行再次復(fù)查。其次以常見(jiàn)病、多發(fā)病為基礎(chǔ)，為健康扶貧戶(hù)中的患病人員出具了簡(jiǎn)單、科學(xué)、明了的健康處方，如：吸煙、飲酒有害健康、如何預(yù)防高血壓、糖尿病，簡(jiǎn)要說(shuō)明了疾病的致病因素，發(fā)病機(jī)理，診斷標(biāo)準(zhǔn)和保健措施。
xxxx年雖然我院的醫(yī)療工作取得了健康平穩(wěn)的良好發(fā)展，但工作中仍在著不足：
1、深化目標(biāo)管理，還有一些人對(duì)目標(biāo)認(rèn)識(shí)不夠，或者是為了完成任務(wù)去做，完成的質(zhì)量有待于提高。
2、夯實(shí)專(zhuān)科基礎(chǔ)，普及業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)積極性很高，但學(xué)習(xí)的效果有待于提高，以往培訓(xùn)過(guò)的業(yè)務(wù)知識(shí)很不能靈活加以應(yīng)用。
3、規(guī)范化的業(yè)務(wù)建設(shè)規(guī)程已建立，但落實(shí)的很不到位.
4、醫(yī)療環(huán)境、病房環(huán)境有待于進(jìn)一步改善.
5、安全意識(shí)有待于進(jìn)一步提高。
6、部分醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng).
1、規(guī)范投訴管理工作，建立投訴管理辦公室。在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞，造成醫(yī)院在社會(huì)的不良影響，它是一個(gè)十分復(fù)雜而難以解決的問(wèn)題。面對(duì)醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴，真誠(chéng)細(xì)致調(diào)查，以換位思考的角度，體諒患者的就醫(yī)心情，妥善處理醫(yī)療糾紛。
2、不斷提高康復(fù)質(zhì)量；提高醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，提高安全意識(shí)，注意各個(gè)環(huán)節(jié)的安全隱患。
3、改正學(xué)習(xí)中的不足，切合實(shí)際學(xué)習(xí)康復(fù)知識(shí)，真正掌握基本理論，用于實(shí)踐中。
4、時(shí)刻保持應(yīng)有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)感，保持我院的發(fā)展勢(shì)頭,這是我們必須考慮的問(wèn)題，我們應(yīng)該落實(shí)要點(diǎn)、認(rèn)真學(xué)習(xí)，一步一個(gè)腳印，把我院的衛(wèi)生事業(yè)做強(qiáng)做大，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，不然，就會(huì)在多變、競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中淘汰。
xxx年即將故去，嶄新的xxxx已向我們招手，相信全院醫(yī)務(wù)人員能緊密配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正不足，開(kāi)拓進(jìn)取，拼搏向上，堅(jiān)持方針，落實(shí)工作重點(diǎn)，共同完成醫(yī)院的各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)下年取得更大的成績(jī)，為我院再上新臺(tái)階做出自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)。
醫(yī)療亂象整治工作總結(jié)篇十三
各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)衛(wèi)生健康委(衛(wèi)生計(jì)生委)、網(wǎng)信辦、發(fā)展改革委、公安廳(局)、市場(chǎng)監(jiān)管局(廳)、醫(yī)保局、中醫(yī)藥局、藥監(jiān)局：
為打擊和整治醫(yī)療詐騙、虛假宣傳、亂收費(fèi)、騙保等醫(yī)療亂象，凈化行業(yè)環(huán)境，促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展，切實(shí)維護(hù)人民群眾健康權(quán)益，國(guó)家衛(wèi)生健康委聯(lián)合中央網(wǎng)信辦、國(guó)家發(fā)展改革委、公安部、市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家醫(yī)保局、國(guó)家中醫(yī)藥局、國(guó)家藥監(jiān)局開(kāi)展為期1年的醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)?，F(xiàn)將《醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施。
各地各單位要充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)對(duì)保護(hù)行業(yè)信譽(yù)，維護(hù)群眾健康權(quán)益的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要根據(jù)本轄區(qū)實(shí)際情況制訂多部門(mén)參加的實(shí)施方案，確保整治行動(dòng)取得實(shí)效。各省級(jí)衛(wèi)生健康部門(mén)要充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并于2019年4月10日前將本轄區(qū)活動(dòng)實(shí)施方案和聯(lián)絡(luò)員名單報(bào)送國(guó)家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局。
和年度量化統(tǒng)計(jì)表應(yīng)當(dāng)于2020年2月15日前上報(bào)。
醫(yī)療亂象整治工作總結(jié)篇十四
為守護(hù)醫(yī)療質(zhì)量安全底線，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療秩序，打擊和整治醫(yī)療詐騙、虛假宣傳、亂收費(fèi)、騙保等醫(yī)療亂象，凈化行業(yè)環(huán)境，促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展，切實(shí)維護(hù)人民群眾健康權(quán)益，根據(jù)國(guó)家、自治區(qū)、xx市關(guān)于開(kāi)展醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治工作要求，結(jié)合實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域損害人民群眾切身利益的違法違規(guī)行為，整頓和規(guī)范醫(yī)療秩序，營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，探索建立健全醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)保障人民群眾健康權(quán)益。
全縣各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
（一）嚴(yán)厲打擊各類(lèi)違法違規(guī)執(zhí)業(yè)行為
1、查處醫(yī)師等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員出租、出借、轉(zhuǎn)讓《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》等執(zhí)業(yè)資格證書(shū)行為。對(duì)醫(yī)師、藥師、護(hù)士等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員執(zhí)業(yè)和注冊(cè)情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)核查，重點(diǎn)查處以各種理由出租、出借、轉(zhuǎn)讓執(zhí)業(yè)資格證書(shū)的行為。（衛(wèi)生健康局牽頭，公安局配合）
2、查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)買(mǎi)賣(mài)、轉(zhuǎn)讓、租借《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》等執(zhí)業(yè)證書(shū)行為。重點(diǎn)對(duì)社會(huì)辦醫(yī)院申辦執(zhí)業(yè)資格的相關(guān)人員資質(zhì)進(jìn)行一一排查和倒查，不留死角，詳細(xì)掌握醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)資格獲取情況。（衛(wèi)生健康局牽頭，公安局配合）
3、查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)超出登記范圍開(kāi)展診療活動(dòng)行為。對(duì)照醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)證書(shū)核準(zhǔn)的診療范圍，核查科室設(shè)置、藥品設(shè)備配置、服務(wù)提供情況、診療記錄、病案首頁(yè)、藥品耗材使用等情況，對(duì)超范圍診療活動(dòng)情況進(jìn)行核查。（衛(wèi)生健康局牽頭，公安局配合）
4、查處未取得執(zhí)業(yè)資格非法行醫(yī)行為。重點(diǎn)查處以欺騙手段獲得或未取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格證書(shū)擅自從事診療活動(dòng)的行為、在未取得執(zhí)業(yè)許可的診療場(chǎng)所開(kāi)展診療活動(dòng)的行為。（衛(wèi)生健康局牽頭，公安局配合）
5、查處使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作行為。對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)人員資格證書(shū)進(jìn)行排查，核對(duì)依法執(zhí)業(yè)情況。
6、查處出具虛假證明文件行為。對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員出具的證明文件檔案進(jìn)行核查，對(duì)有疑問(wèn)的證明文件逐一倒查，核對(duì)真實(shí)情況。重點(diǎn)核查各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的死亡、傷殘等鑒定文件。（衛(wèi)生健康局牽頭，公安局、醫(yī)保局配合）
7、查處制售假藥行為。對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品購(gòu)銷(xiāo)行為進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。對(duì)醫(yī)院自制制劑在其他醫(yī)院銷(xiāo)售使用情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，重新核實(shí)審批依據(jù)和使用情況，對(duì)審批核準(zhǔn)依據(jù)不充分的，要及時(shí)撤銷(xiāo)審批文件，糾正審批行為。核查各級(jí)各類(lèi)醫(yī)院自制制劑的生產(chǎn)使用情況，重點(diǎn)查處不按協(xié)定處方投料生產(chǎn)的行為、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自在松散醫(yī)療集團(tuán)和醫(yī)聯(lián)體醫(yī)院異地銷(xiāo)售自制制劑的行為、未經(jīng)批準(zhǔn)在診所、藥店擅自配置銷(xiāo)售自制制劑的行為。（市場(chǎng)監(jiān)督管理局牽頭，衛(wèi)生健康局、公安局配合）
8、查處違反藥品、第一類(lèi)藥品購(gòu)用印鑒卡管理規(guī)定、《處方管理辦法》等相關(guān)法規(guī)制度，開(kāi)具特殊藥品處方，造成特藥流弊事件。（市場(chǎng)監(jiān)督管理局牽頭，衛(wèi)生健康局、公安局配合）
9、查處以醫(yī)療名義推廣銷(xiāo)售所謂“保健”相關(guān)用品等違法違規(guī)行為。重點(diǎn)查處醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員向患者及其親屬推薦“保健”相關(guān)用品、在職或退休醫(yī)務(wù)人員為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)站臺(tái)促銷(xiāo)藥品及保健品、藥店?duì)I業(yè)員變相強(qiáng)行推薦保健品及保健食品等行為。（衛(wèi)生健康局牽頭，市場(chǎng)監(jiān)督管理局、公安局配合）
10、查處社會(huì)辦醫(yī)活躍領(lǐng)域違法違規(guī)行為。全面深入排查線索，重點(diǎn)檢查健康體檢、醫(yī)療美容、生殖（不孕不育）、泌尿、皮膚（性傳播疾?。?、婦產(chǎn)、腫瘤、眼科等社會(huì)辦醫(yī)活躍的領(lǐng)域，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員資質(zhì)、診療范圍、宣傳推廣、診療行為、收費(fèi)等情況進(jìn)行檢查，查處違法違規(guī)行為。（衛(wèi)生健康局牽頭，市場(chǎng)監(jiān)督管理局、公安局配合）
（二）嚴(yán)肅查處發(fā)布違法醫(yī)療廣告和虛假信息的行為
1、重點(diǎn)查處違反《醫(yī)療廣告審查證明》規(guī)定、未經(jīng)衛(wèi)生健康部門(mén)審查發(fā)布醫(yī)療廣告的行為。（市場(chǎng)監(jiān)督管理局牽頭，衛(wèi)生健康局配合）
2、加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)虛假醫(yī)療信息監(jiān)測(cè)，對(duì)醫(yī)院自建網(wǎng)站、公眾號(hào)等自媒體上發(fā)布的＇虛假醫(yī)療信息及時(shí)進(jìn)行清理處置，關(guān)閉違法違規(guī)網(wǎng)站和賬號(hào)。（衛(wèi)生健康局牽頭，網(wǎng)信辦、市場(chǎng)監(jiān)督管理局配合）
3、加強(qiáng)日常監(jiān)督管理，將醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)布違法醫(yī)療廣告和虛假信息情況納入醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)管理，加大處罰力度。（衛(wèi)生健康局牽頭，網(wǎng)信辦、市場(chǎng)監(jiān)督管理局配合）
（三）堅(jiān)決查處不規(guī)范收費(fèi)、亂收費(fèi)、誘導(dǎo)消費(fèi)和過(guò)度診療行為。
1、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)行為的監(jiān)督檢查。依法查處拆分手術(shù)或檢驗(yàn)檢查項(xiàng)目，未按照要求公示藥品、醫(yī)用材料及醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，未按照項(xiàng)目和計(jì)價(jià)依據(jù)收費(fèi)等行為。（醫(yī)療保障局牽頭負(fù)責(zé)）
2、依法查處對(duì)違反診療常規(guī)，誘導(dǎo)醫(yī)療和過(guò)度醫(yī)療，特別是術(shù)中加價(jià)等嚴(yán)重違規(guī)行為。對(duì)公立醫(yī)院周邊民營(yíng)醫(yī)院、診所進(jìn)行重點(diǎn)檢查。（衛(wèi)生健康局牽頭負(fù)責(zé)）
3、研究建立嚴(yán)重失信行為多部門(mén)聯(lián)合懲戒機(jī)制。對(duì)于醫(yī)療亂象較嚴(yán)重的醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦醫(yī)主體和相關(guān)責(zé)任人，要追究責(zé)任，納入誠(chéng)信檔案，并進(jìn)行懲戒。將違法違規(guī)行為納入醫(yī)療機(jī)構(gòu)不良執(zhí)業(yè)行為記分和信用體系管理，并向社會(huì)公布。（發(fā)展改革局、醫(yī)療保障局牽頭負(fù)責(zé)）
專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)時(shí)間為20xx年x月—20xx年x月，分3個(gè)階段實(shí)施。
（二）檢查評(píng)估階段（20xx年x月—20xx年x月）。x月，各部門(mén)將對(duì)本區(qū)域內(nèi)專(zhuān)項(xiàng)整治工作情況進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估并上報(bào)區(qū)市衛(wèi)生健康委。
（三）總結(jié)交流階段（20xx年x月—x月）。衛(wèi)健局將匯總各部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)整治數(shù)據(jù)，形成專(zhuān)題報(bào)告上報(bào)區(qū)市衛(wèi)生健康委，縣委、政府。20xx年x月-x月，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，繼續(xù)集中進(jìn)行整改，務(wù)求專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效。
縣委網(wǎng)信辦、發(fā)展改革局、公安局、市場(chǎng)監(jiān)管局、醫(yī)保局和衛(wèi)生健康局要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)整治工作，并于20xx年x月x日前將本單位聯(lián)絡(luò)員名單報(bào)送衛(wèi)生健康局，并按季度匯總本部門(mén)、本單位工作情況，完成階段工作報(bào)告，并填寫(xiě)醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)工作量化統(tǒng)計(jì)表，分別于20xx年x月x日、x月x日、x月x日前報(bào)送至衛(wèi)生健康局綜合管理辦公室，20xx年全年工作總結(jié)和年度量化統(tǒng)計(jì)表應(yīng)當(dāng)于20xx年x月x日前上報(bào)。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)療亂象成因復(fù)雜，點(diǎn)多面廣，要取得整治成效，必須提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要深刻認(rèn)識(shí)醫(yī)療亂象的危害和開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治的重要意義，對(duì)醫(yī)療行業(yè)各種亂象保持持續(xù)高壓打擊態(tài)勢(shì)。衛(wèi)生健康局將會(huì)同各相關(guān)部門(mén)，主動(dòng)作為，強(qiáng)化協(xié)作，明確分工，層層壓實(shí)責(zé)任，形成工作合力。對(duì)不認(rèn)真履行職責(zé)、失職、瀆職的主管部門(mén)和工作人員依法嚴(yán)厲問(wèn)責(zé)。加強(qiáng)部門(mén)間的溝通協(xié)調(diào)，醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治要與打擊欺詐騙保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)、醫(yī)療領(lǐng)域侵害群眾利益突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)緊密結(jié)合，統(tǒng)籌開(kāi)展，統(tǒng)一行動(dòng)，避免各自為政、增加醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)擔(dān)。
（二）堅(jiān)持標(biāo)本兼治。對(duì)于專(zhuān)項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)的線索要一追到底，事情不查清不放過(guò)，問(wèn)題不處理不放過(guò)。對(duì)于查實(shí)的違法違規(guī)行為采取零容忍態(tài)度，及時(shí)予以糾正，嚴(yán)格依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，并在全縣進(jìn)行通報(bào)。專(zhuān)項(xiàng)整治過(guò)程中，既要對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為嚴(yán)厲打擊，也要根據(jù)線索逐一倒查違法違規(guī)主體或個(gè)人背后是否存在“保護(hù)傘”；既要懲治和糾正違法違規(guī)行為，也要分析解決深層次問(wèn)題，建立監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。要做到有案必查、違法必究，曝光一批典型違法違規(guī)案件，清理整頓一批管理不規(guī)范的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
（三）發(fā)動(dòng)群眾參與。始終堅(jiān)持人民主體地位，緊緊依靠和發(fā)動(dòng)群眾參與專(zhuān)項(xiàng)整治，在政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、公眾號(hào)等平臺(tái)上設(shè)立醫(yī)療亂象專(zhuān)項(xiàng)整治監(jiān)督舉報(bào)電話和舉報(bào)郵箱，并向社會(huì)公布。發(fā)動(dòng)廣大群眾提供線索，對(duì)違法違規(guī)保持高壓態(tài)勢(shì)，發(fā)揮震懾作用，確保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效。