合理的方案應(yīng)該具備可行性、可操作性和可持續(xù)性。5.合理安排資源和時(shí)間，平衡各項(xiàng)工作的優(yōu)先級(jí)和關(guān)聯(lián)性。以下是一些經(jīng)典方案的范例，希望能為大家提供一些靈感和思路。
公文培訓(xùn)方案篇一
1、了解公文的基本知識(shí);
2、掌握工作中常用公文的規(guī)范寫作基本技巧;
3、各類公文規(guī)范格式要求。
1、公文的`涵義;
2、公文的主要特點(diǎn);
3、公文的作用;
4、公文的表達(dá)方式;
5、公文寫作的基本要求;
6、常見公文寫作的特點(diǎn)和方法。
十月二十一日上午開班儀式8：30——9：00
上課時(shí)間9：00——11：30
講評(píng)專家：劉威(市政府秘書科科長(zhǎng))
局機(jī)關(guān)掛職干部和外向型掛職干部
仙桃市成人教育中心四樓多媒體教室
1.學(xué)員培訓(xùn)時(shí)與工作脫鉤，做到不遲到、不早退、不請(qǐng)假。
2.課堂上應(yīng)將手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)，遵守聽課紀(jì)律，課堂內(nèi)禁止吸煙。
3.聽課時(shí)認(rèn)真做好筆記，將培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行整理。
公文培訓(xùn)方案篇二
該方案是從目的、要求、方法、方法、進(jìn)度等方面部署的具體、周密、可操作性強(qiáng)的計(jì)劃方案”，也就是說(shuō)，在案例之前獲得的方法在案例之前呈現(xiàn)，即方案”。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
第一篇:公文寫作培訓(xùn)方案
.為全面提高行政機(jī)關(guān)公務(wù)員素質(zhì)。按照《人民政府辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)人力資源和社會(huì)保障局行政機(jī)關(guān)公務(wù)員基本功訓(xùn)練工作方案的通知》鞍政辦發(fā)號(hào)要求。特制定本方案。加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合我縣實(shí)際。
認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。依托國(guó)家出臺(tái)的公務(wù)員通用能力框架標(biāo)準(zhǔn)和人力資源和社會(huì)保障廳印發(fā)的行政機(jī)關(guān)公務(wù)員基本功訓(xùn)練大綱必訓(xùn)科目堅(jiān)持與新一輪大規(guī)模干部培訓(xùn)工作相結(jié)合、與行政機(jī)關(guān)公務(wù)員素質(zhì)現(xiàn)狀及需求相結(jié)合的原則。努力建設(shè)一支適應(yīng)岫巖經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的高素質(zhì)的公務(wù)員隊(duì)伍。圍繞“三年?duì)幭取惫ぷ鞔缶?。以?qiáng)化基本知識(shí)、提高基本技能為重點(diǎn)。
通過(guò)開展基本功訓(xùn)練工作。使全縣行政機(jī)關(guān)公務(wù)員普遍具備扎實(shí)過(guò)硬的基本功。
基本功訓(xùn)練內(nèi)容分為基本知識(shí)和基本技能兩大類即“雙基訓(xùn)練”共15項(xiàng)訓(xùn)練內(nèi)容。其中必訓(xùn)科目6項(xiàng)。包括政策法規(guī)、機(jī)關(guān)工作規(guī)則程序、業(yè)務(wù)知識(shí)、儀表舉止、傾聽記憶、閱讀理解、溝通協(xié)調(diào)、任務(wù)執(zhí)行及其他選項(xiàng)。包括公文寫作、公文處理、漢字書寫與記錄、電子政務(wù)、語(yǔ)言表達(dá)和調(diào)查研究；自行選訓(xùn)科目9項(xiàng)。
基本功訓(xùn)練工作主要采取集中輪訓(xùn)、公務(wù)員自學(xué)自練與以賽代練相結(jié)合的方式進(jìn)行。
一按照公務(wù)員崗位的實(shí)際需要。廣泛推行情景模擬、拓展訓(xùn)練、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等靈活多樣的訓(xùn)練模式。開展形式多樣、內(nèi)容豐富、廣大公務(wù)員喜聞樂(lè)見的訓(xùn)練活動(dòng)；采取專題講授與實(shí)際操作相結(jié)合的方式開展訓(xùn)練。保證實(shí)際操作時(shí)間不低于訓(xùn)練總學(xué)時(shí)的50%可以利用廣播、電視、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)等媒體。
培訓(xùn)對(duì)象為承擔(dān)文字綜合和公文處理工作的工作人員；二舉辦公務(wù)員基本功訓(xùn)練示范培訓(xùn)班。
三舉辦專題講座；
組織公務(wù)員利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)自練；四搭建網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)平臺(tái)。
以賽促訓(xùn)；五組織全縣公務(wù)員開展以公文寫作、法律法規(guī)、演講辯論、電子政務(wù)等為主要內(nèi)容的基本功競(jìng)賽活動(dòng)。
結(jié)合“大練兵”活動(dòng)采取適當(dāng)?shù)姆绞介_展此項(xiàng)工作。六公安系統(tǒng)要按照基本功訓(xùn)練的總體要求。
一職責(zé)分工
對(duì)全縣基本功訓(xùn)練工作開展情況進(jìn)行督查、指導(dǎo)和考核。1.縣人力資源和社會(huì)保障局負(fù)責(zé)制定全縣行政機(jī)關(guān)公務(wù)員基本功訓(xùn)練規(guī)劃。
2.縣人力資源和社會(huì)保障局負(fù)責(zé)全縣行政機(jī)關(guān)公務(wù)員基本功集中訓(xùn)練和測(cè)評(píng)等具體實(shí)施工作。
3.縣人力資源和社會(huì)保障局按照干部管理權(quán)限負(fù)責(zé)開展行政機(jī)關(guān)副科級(jí)以下公務(wù)員基本功集中訓(xùn)練和測(cè)評(píng)等具體實(shí)施工作。
4.各單位要認(rèn)真組織好人員參加縣人力資源和社會(huì)保障局組織的必訓(xùn)科目的集中培訓(xùn)及本單位選訓(xùn)科目的自學(xué)自練培訓(xùn)。
二實(shí)施步驟
1.第一階段2010年12月前縣人力資源和社會(huì)保障局對(duì)全縣實(shí)施基本功訓(xùn)練工作進(jìn)行部署。各單位根據(jù)實(shí)際制定工作方案。舉辦師資培訓(xùn)班、示范培訓(xùn)班。開展以公文寫作、法律法規(guī)、電子政務(wù)等為主要內(nèi)容的基本功競(jìng)賽活動(dòng)。開展公文寫作、公文處理和電子政務(wù)三個(gè)必訓(xùn)科目以及選訓(xùn)科目的普及訓(xùn)練工作。縣人力資源和社會(huì)保障局發(fā)放《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員基本功訓(xùn)練大綱必訓(xùn)科目統(tǒng)編教材和有關(guān)學(xué)習(xí)資料。按一定比例從各單位抽取部分人員參加全縣考核和全統(tǒng)一考試。
2.第二階段2011年1月至2011年10月各單位開展?jié)h字書寫與記錄、語(yǔ)言表達(dá)和調(diào)查研究三個(gè)必訓(xùn)科目以及選訓(xùn)科目的普及訓(xùn)練工作；按一定比例從各單位抽取部分人員參加全縣考核和全統(tǒng)一考試；組織開展以演講辯論等為主要內(nèi)容的基本功競(jìng)賽活動(dòng)。
3.第三階段2011年11月至12月各單位總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。全縣行政機(jī)關(guān)公務(wù)員中樹立一批基本功扎實(shí)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精熟、工作績(jī)效顯著的行家里手和標(biāo)兵。深入開展檢查驗(yàn)收工作。縣人力資源和社會(huì)保障局組織對(duì)基本功訓(xùn)練工作成效顯著的單位進(jìn)行表彰。
逐步健全完善公務(wù)員基本功建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。4.第四階段從2012年起各單位要將強(qiáng)化基本功訓(xùn)練作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。緊密結(jié)合工作實(shí)際。明確訓(xùn)練內(nèi)容、訓(xùn)練方式、訓(xùn)練時(shí)間和考評(píng)方式，一各單位要高度重視。將基本功訓(xùn)練提到重要議事日程。制定實(shí)施方案。層層抓好落實(shí)。
細(xì)化考核內(nèi)容。加強(qiáng)監(jiān)督檢查。逐步建立公務(wù)員培訓(xùn)工作長(zhǎng)效機(jī)制，二公務(wù)員基本功訓(xùn)練工作開展情況將列入各單位年度考核目標(biāo)管理之中?？h人力資源和社會(huì)保障局將認(rèn)真履行工作職責(zé)。量化考核標(biāo)準(zhǔn)。與有關(guān)部門密切配合。形成公務(wù)員主管部門總體管理、協(xié)調(diào)督辦，各單位各負(fù)其責(zé)、相互聯(lián)動(dòng)，公務(wù)員主動(dòng)參與、積極推進(jìn)的基本功建設(shè)工作體系。
結(jié)合工作實(shí)際。找準(zhǔn)個(gè)人在基本功建設(shè)方面存在突出問(wèn)題?？筛鶕?jù)工作需要，三廣大公務(wù)員要對(duì)照崗位職責(zé)。采取自查、互查、上下征求意見等方式。有針對(duì)性地接受訓(xùn)練。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處縣直各單位在完成公務(wù)員規(guī)定科目訓(xùn)練任務(wù)的基礎(chǔ)上。適當(dāng)增設(shè)具有特色的訓(xùn)練科目，納入年度基本功訓(xùn)練計(jì)劃報(bào)縣人力資源和社會(huì)保障局備案后開展。
選訓(xùn)科目集中訓(xùn)練時(shí)間不少于2天或12學(xué)時(shí)。公務(wù)員完成基本功訓(xùn)練規(guī)定學(xué)時(shí)后。成績(jī)?cè)诒締挝挥枰詡浒浮Ｋ娜h行政機(jī)關(guān)公務(wù)員每年完成基本功集中訓(xùn)練時(shí)間不少于5天或30學(xué)時(shí)的目標(biāo)任務(wù)。其中必訓(xùn)科目集中訓(xùn)練時(shí)間不少于3天或18學(xué)時(shí)。要進(jìn)行考核測(cè)評(píng)。
五根據(jù)公務(wù)員法及相關(guān)配套法規(guī)規(guī)定。由縣人力資源和社會(huì)保障局責(zé)令限期整改。作為公務(wù)員考核的內(nèi)容和任職、晉升的依據(jù)之一。未按規(guī)定履行公務(wù)員培訓(xùn)職責(zé)的單位。逾期不改的給予通報(bào)批評(píng)。公務(wù)員培訓(xùn)情況、學(xué)習(xí)成績(jī)。
六各單位要加強(qiáng)對(duì)基本功訓(xùn)練工作考核監(jiān)督。保證基本功訓(xùn)練工作扎實(shí)開展。及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。
七參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位工作人員的培訓(xùn)參照此方案執(zhí)行。
第二篇:公文寫作培訓(xùn)方案
為了讓各部門員工更好地熟悉公文制度，規(guī)范公文寫作格式，減少日常工作的重復(fù)率，提升公文寫作方面的能力，盡量寫出簡(jiǎn)明易懂，清晰明了的公文。
1、在各部門間明確規(guī)范統(tǒng)一的公文寫作標(biāo)準(zhǔn);
2、減少格式等方面的錯(cuò)誤
3、培養(yǎng)良好的寫作習(xí)慣
4、熟練掌握書面語(yǔ)的使用
(一)核心活動(dòng)安排
1.訓(xùn)前調(diào)查
(1)基礎(chǔ)知識(shí)調(diào)查(問(wèn)卷+訪談)
在培訓(xùn)前期通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查及訪談的形式，了解各部門員工的公文寫作水平，在公文寫作方面常犯的錯(cuò)誤(格式，版面布局，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)應(yīng)用，錯(cuò)別字等)，以及公文寫作方面的內(nèi)容需求(通知、公示、報(bào)價(jià)審批等)。
問(wèn)卷一
訪談提綱
2.課程形式公文寫作培訓(xùn)需求
(1)公司公文管理辦法學(xué)習(xí)及范文舉例
(2)由來(lái)自各部門的員工組成的小組分享心得，相互交流
(3)根據(jù)調(diào)查反饋，對(duì)易出錯(cuò)的方面進(jìn)行總結(jié)
(4)錯(cuò)例分析，以小組的形式改錯(cuò)例并進(jìn)行討論
(5)各小組成員根據(jù)簡(jiǎn)單的題目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
3.訓(xùn)后評(píng)估及跟進(jìn)
(1)培訓(xùn)評(píng)估表的填寫，在反應(yīng)層面予以評(píng)估
(2)案例及課件的分享，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
(3)對(duì)部門負(fù)責(zé)人的回訪?
(二)支持活動(dòng)安排
1.分享人員/講師安排
通過(guò)與各部門的溝通，確定分享人員及分享內(nèi)容;確定小組的數(shù)量及組成人員。
2.課程類資源安排
1、由行政人事中心負(fù)責(zé)ppt制作，并根據(jù)訪談內(nèi)容進(jìn)行心得整理
2、各部門分享人員可提供典型錯(cuò)誤案例
(三)組織活動(dòng)安排
1.場(chǎng)地布置及設(shè)備準(zhǔn)備
(1)連接電腦、投影儀及話筒;
(2)小組成員按就近原則入座，方面討論。
2.時(shí)間及通知
(1)活動(dòng)時(shí)間：2016年2月6日~2月13日
3.物料準(zhǔn)備
(1)筆記本電腦兩臺(tái);
(2)投影儀
(3)白板、白板筆、磁貼
(4)紙筆若干
1.前期調(diào)研不充分，在問(wèn)題討論環(huán)節(jié)允許參與人員提出問(wèn)題;
2.參與人員關(guān)于公文寫作方面心得較少，由培訓(xùn)人員補(bǔ)充;
3.討論時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短
(1)討論時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，嚴(yán)格控制時(shí)間，在時(shí)間快要用盡時(shí)給與提醒;
(2)討論時(shí)間過(guò)短，由培訓(xùn)人員負(fù)責(zé)提供公文寫作技巧總結(jié)，在參與人員提出問(wèn)題較少或討論時(shí)間較短時(shí)增加內(nèi)容。
第三篇:公文寫作培訓(xùn)方案
為進(jìn)一步提高局機(jī)關(guān)各科室（隊(duì)）工作人員公文寫作水平，掌握常用公文的規(guī)范寫作基本技巧，切實(shí)提高機(jī)關(guān)工作質(zhì)量和效率，促進(jìn)機(jī)關(guān)發(fā)文工作科學(xué)化、規(guī)范化，結(jié)合我局工作實(shí)際，特制定本方案。
堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，圍繞黨政機(jī)關(guān)公文寫作標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合日常公文寫作實(shí)際，以提升公文寫作質(zhì)量為目標(biāo)，使培訓(xùn)人員明確統(tǒng)一規(guī)范的公文寫作標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握公文書面語(yǔ)的使用，減少公文格式等方面的錯(cuò)誤，提升公文寫作表達(dá)能力，規(guī)范業(yè)務(wù)信息稿報(bào)送流程，提高公文寫作能力。
辦公室文秘及局機(jī)關(guān)各股室（隊(duì)）材料報(bào)送人員。
1.黨政機(jī)關(guān)公文格式；
2.常用公文種類；
3.常用公文寫作要領(lǐng)；
4.公文寫作常見的錯(cuò)誤及解決方法；
5.公文寫作寫作技巧。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。開展公文寫作培訓(xùn)，是提升機(jī)關(guān)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的有效手段，也是提高工作效率的基礎(chǔ)。各股室（隊(duì)）要充分認(rèn)識(shí)提高公文習(xí)作能力的重要性，按照培訓(xùn)要求，全身心投入培訓(xùn)工作中。
（二）科學(xué)組織，突出成效。局機(jī)關(guān)辦公室牽頭組織公文寫作培訓(xùn)工作，注意理論聯(lián)系實(shí)際，緊密結(jié)合日常工作實(shí)際，確保培訓(xùn)有實(shí)效。
公文培訓(xùn)方案篇三
1、了解公文的基本知識(shí);
2、掌握工作中常用公文的規(guī)范寫作基本技巧;
3、各類公文規(guī)范格式要求。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、公文的涵義;
2、公文的主要特點(diǎn);
3、公文的作用;
4、公文的表達(dá)方式;
5、公文寫作的`基本要求;
6、常見公文寫作的特點(diǎn)和方法。
三、培訓(xùn)日程安排
十月二十一日上午開班儀式8：30——9：00
上課時(shí)間9：00——11：30
講評(píng)專家：劉威(市政府秘書科科長(zhǎng))
四、培訓(xùn)對(duì)象
局機(jī)關(guān)掛職干部和外向型掛職干部
五、培訓(xùn)地點(diǎn)
仙桃市成人教育中心四樓多媒體教室
培訓(xùn)要求
1.學(xué)員培訓(xùn)時(shí)與工作脫鉤，做到不遲到、不早退、不請(qǐng)假。
2.課堂上應(yīng)將手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)，遵守聽課紀(jì)律，課堂內(nèi)禁止吸煙。
3.聽課時(shí)認(rèn)真做好筆記，將培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行整理。
公文培訓(xùn)方案篇四
為了讓各部門員工更好地熟悉公文制度，規(guī)范公文寫作格式，減少日常工作的重復(fù)率，提升公文寫作方面的能力，盡量寫出簡(jiǎn)明易懂，清晰明了的公文。
1、在各部門間明確規(guī)范統(tǒng)一的公文寫作標(biāo)準(zhǔn);
2、減少格式等方面的錯(cuò)誤
3、培養(yǎng)良好的寫作習(xí)慣
4、熟練掌握書面語(yǔ)的使用
1.訓(xùn)前調(diào)查
(1)基礎(chǔ)知識(shí)調(diào)查(問(wèn)卷+訪談)
在培訓(xùn)前期通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查及訪談的形式，了解各部門員工的公文寫作水平，在公文寫作方面常犯的錯(cuò)誤(格式，版面布局，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)應(yīng)用，錯(cuò)別字等)，以及公文寫作方面的內(nèi)容需求(通知、公示、報(bào)價(jià)審批等)。
訪談對(duì)象主要為各部門公文寫作方面經(jīng)驗(yàn)較多的員工，及部門負(fù)責(zé)人。通過(guò)對(duì)員工的訪談，了解其在公文寫作方面存在的問(wèn)題，及培訓(xùn)的需求，有哪些心得體會(huì)等;通過(guò)對(duì)部門負(fù)責(zé)人的訪談，了解員工在公文寫作方面的常犯錯(cuò)誤等等。
2.課程形式 公文寫作培訓(xùn)需求
(1)公司公文管理辦法學(xué)習(xí)
(2)由來(lái)自各部門的員工組成的"小組分享心得，相互交流
(3)根據(jù)調(diào)查反饋，對(duì)易出錯(cuò)的方面進(jìn)行總結(jié)
(4)錯(cuò)例分析，以小組的形式改錯(cuò)例并進(jìn)行討論
(5)各小組成員根據(jù)簡(jiǎn)單的題目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
3.訓(xùn)后評(píng)估及跟進(jìn)
(1)培訓(xùn)評(píng)估表的填寫，在反應(yīng)層面予以評(píng)估
(2)案例及課件的分享，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
(3)對(duì)部門負(fù)責(zé)人的回訪?
1.分享人員/講師安排
通過(guò)與各部門的溝通，確定分享人員及分享內(nèi)容;確定小組的數(shù)量及組成人員。
2.課程類資源安排
1、由行政人事中心負(fù)責(zé)ppt制作，并根據(jù)訪談內(nèi)容進(jìn)行心得整理
2、各部門分享人員可提供典型錯(cuò)誤案例
1.場(chǎng)地布置及設(shè)備準(zhǔn)備
(1)連接電腦、投影儀及話筒;
(2)小組成員按就近原則入座，方面討論。
2.時(shí)間及通知
(1)活動(dòng)時(shí)間：20xx年2月6日~2月13日
3.物料準(zhǔn)備
(1)筆記本電腦兩臺(tái);
(2)投影儀
(3)白板、白板筆、磁貼
(4)紙筆若干
1.前期調(diào)研不充分，在問(wèn)題討論環(huán)節(jié)允許參與人員提出問(wèn)題;
2.參與人員關(guān)于公文寫作方面心得較少，由培訓(xùn)人員補(bǔ)充;
3.討論時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短
(1)討論時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，嚴(yán)格控制時(shí)間，在時(shí)間快要用盡時(shí)給與提醒;
(2)討論時(shí)間過(guò)短，由培訓(xùn)人員負(fù)責(zé)提供公文寫作技巧總結(jié)，在參與人員提出問(wèn)題較少或討論時(shí)間較短時(shí)增加內(nèi)容。
公文培訓(xùn)方案篇五
為了讓各部門員工更好地熟悉公文制度，規(guī)范公文寫作格式，減少日常工作的重復(fù)率，提升公文寫作方面的能力，盡量寫出簡(jiǎn)明易懂，清晰明了的公文。
1、在各部門間明確規(guī)范統(tǒng)一的公文寫作標(biāo)準(zhǔn);
2、減少格式等方面的錯(cuò)誤
3、培養(yǎng)良好的寫作習(xí)慣
4、熟練掌握書面語(yǔ)的使用
(一)核心活動(dòng)安排
1.訓(xùn)前調(diào)查
(1)基礎(chǔ)知識(shí)調(diào)查(問(wèn)卷+訪談)
在培訓(xùn)前期通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查及訪談的`形式，了解各部門員工的公文寫作水平，在公文寫作方面常犯的錯(cuò)誤(格式，版面布局，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)應(yīng)用，錯(cuò)別字等)，以及公文寫作方面的內(nèi)容需求(通知、公示、報(bào)價(jià)審批等)。
訪談對(duì)象主要為各部門公文寫作方面經(jīng)驗(yàn)較多的員工，及部門負(fù)責(zé)人。通過(guò)對(duì)員工的訪談，了解其在公文寫作方面存在的問(wèn)題，及培訓(xùn)的需求，有哪些心得體會(huì)等;通過(guò)對(duì)部門負(fù)責(zé)人的訪談，了解員工在公文寫作方面的常犯錯(cuò)誤等等。
問(wèn)卷一
訪談提綱
2.課程形式 公文寫作培訓(xùn)需求
(1)公司公文管理辦法學(xué)習(xí)及范文舉例
(2)由來(lái)自各部門的員工組成的小組分享心得，相互交流
(3)根據(jù)調(diào)查反饋，對(duì)易出錯(cuò)的方面進(jìn)行總結(jié)
(4)錯(cuò)例分析，以小組的形式改錯(cuò)例并進(jìn)行討論
(5)各小組成員根據(jù)簡(jiǎn)單的題目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
3.訓(xùn)后評(píng)估及跟進(jìn)
(1)培訓(xùn)評(píng)估表的填寫，在反應(yīng)層面予以評(píng)估
(2)案例及課件的分享，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
(3)對(duì)部門負(fù)責(zé)人的回訪?
(二)支持活動(dòng)安排
1.分享人員/講師安排
通過(guò)與各部門的溝通，確定分享人員及分享內(nèi)容;確定小組的數(shù)量及組成人員。
2.課程類資源安排
1、由行政人事中心負(fù)責(zé)ppt制作，并根據(jù)訪談內(nèi)容進(jìn)行心得整理
2、各部門分享人員可提供典型錯(cuò)誤案例
(三)組織活動(dòng)安排
1.場(chǎng)地布置及設(shè)備準(zhǔn)備
(1)連接電腦、投影儀及話筒;
(2)小組成員按就近原則入座，方面討論。
2.時(shí)間及通知
(1)活動(dòng)時(shí)間：2016年2月6日~2月13日
3.物料準(zhǔn)備
(1)筆記本電腦兩臺(tái);
(2)投影儀
(3)白板、白板筆、磁貼
(4)紙筆若干
1.前期調(diào)研不充分，在問(wèn)題討論環(huán)節(jié)允許參與人員提出問(wèn)題;
2.參與人員關(guān)于公文寫作方面心得較少，由培訓(xùn)人員補(bǔ)充;
3.討論時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短
(1)討論時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，嚴(yán)格控制時(shí)間，在時(shí)間快要用盡時(shí)給與提醒;
(2)討論時(shí)間過(guò)短，由培訓(xùn)人員負(fù)責(zé)提供公文寫作技巧總結(jié)，在參與人員提出問(wèn)題較少或討論時(shí)間較短時(shí)增加內(nèi)容。
公文培訓(xùn)方案篇六
依據(jù)總字0218公文，我司貨物在接受海關(guān)、機(jī)場(chǎng)等部門的查驗(yàn)時(shí)，接二連三被查出各種違法、違禁物品，已對(duì)我司正常運(yùn)營(yíng)造成了極為嚴(yán)重的影響。為了保證我司快件運(yùn)輸?shù)暮戏ㄐ?，總部已重申違禁品的運(yùn)作規(guī)定和處罰辦法。
依據(jù)此辦法，特下發(fā)北京區(qū)關(guān)于違禁品運(yùn)作規(guī)定和處罰辦法的培訓(xùn)通知。
提高我區(qū)運(yùn)作人員對(duì)運(yùn)輸違禁品，特別是航空違禁品的種類和運(yùn)作規(guī)定的認(rèn)識(shí)，減少我司違禁品查處量，保證我司快件運(yùn)輸?shù)暮戏ㄐ浴?BR> 組長(zhǎng)：（負(fù)責(zé)此次學(xué)習(xí)的監(jiān)督和指導(dǎo)）
組員：（負(fù)責(zé)此次培訓(xùn)的指導(dǎo)，配合人力資源部擬定試題及中轉(zhuǎn)場(chǎng)的培訓(xùn)）、各分部經(jīng)理（負(fù)責(zé)本分部的培訓(xùn)及反饋）、培訓(xùn)組（負(fù)責(zé)）
全區(qū)收派員、倉(cāng)管（各分部經(jīng)理負(fù)責(zé)），區(qū)部運(yùn)作員（運(yùn)作部經(jīng)理負(fù)責(zé)）。
8月28日9月2日（一周時(shí)間）
總部0218文件《關(guān)于重申違禁品運(yùn)作規(guī)定和處罰辦法的通知》，及附件《違法禁寄物品和違規(guī)禁寄物品明細(xì)》。
以學(xué)員自學(xué)為主，分部經(jīng)理，運(yùn)作主管講解為輔
1、郵件形式。區(qū)培訓(xùn)組將郵件發(fā)給運(yùn)作部主任和分部經(jīng)理，請(qǐng)主任和分部經(jīng)理轉(zhuǎn)發(fā)給其他學(xué)習(xí)對(duì)象，或者將其打印學(xué)習(xí)。
2、學(xué)習(xí)系統(tǒng)。區(qū)培訓(xùn)組將學(xué)習(xí)內(nèi)容以課件的形式在el系統(tǒng)上發(fā)布。
3、系統(tǒng)。區(qū)培訓(xùn)組將會(huì)把學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)布在培訓(xùn)天地中。
1、本次學(xué)習(xí)采用閉卷考試的方式考核，運(yùn)作部負(fù)責(zé)出題。
2、收派員和倉(cāng)管考試就在本分布、點(diǎn)部，各分部經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和監(jiān)考；區(qū)部運(yùn)作員在區(qū)部考試，運(yùn)作部和區(qū)培訓(xùn)組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和監(jiān)考。
3、考試時(shí)間另行通知。
4、成績(jī)公布。此次考試成績(jī)出來(lái)，進(jìn)行全區(qū)的公示，并記入培訓(xùn)檔案。
公文培訓(xùn)方案篇七
為進(jìn)一步提高公文寫作與應(yīng)用能力，提升公司整體公文質(zhì)量與水平，按照公文寫作培訓(xùn)安排，6月22日下午，公文寫作小組在公司本部505會(huì)議室開展了第二期公文寫作專題培訓(xùn)。鄭地發(fā)展公司與西流湖公司各部門寫作骨干和寫作愛好者近40人參加培訓(xùn)。本次培訓(xùn)由鄭地發(fā)展公司綜合管理部經(jīng)理、公文寫作小組一組組長(zhǎng)任志蕊擔(dān)任培訓(xùn)講師。
任志蕊長(zhǎng)期負(fù)責(zé)公司相關(guān)重要文件、重大材料的編寫和審核工作，在公文寫作上有著深厚的功底和獨(dú)到的見解，條理清晰、思路明確。培訓(xùn)開始，她結(jié)合公司工作實(shí)際分析掌握公文寫作技能的重要性，極大地激發(fā)了大家聽課的興趣。在講課過(guò)程中，結(jié)合工作當(dāng)中的實(shí)例，深入淺出地對(duì)請(qǐng)示、通知、通報(bào)、報(bào)告、函、會(huì)議紀(jì)要與簡(jiǎn)報(bào)7種常用的公文類型進(jìn)行了講解，讓大家更加深入地學(xué)習(xí)了不同公文的寫作格式、適用范圍、寫作要領(lǐng)及注意事項(xiàng)。培訓(xùn)最后，任志蕊強(qiáng)調(diào)了積累和練習(xí)的重要性，鼓勵(lì)大家勤思苦練，提升公文寫作水平，更好地運(yùn)用文字服務(wù)本職工作。
老師講得樸實(shí)具體、形象生動(dòng)，大家聽得聚精會(huì)神、津津有味。參訓(xùn)人員紛紛表示，本次培訓(xùn)內(nèi)容貼合工作實(shí)際，實(shí)用性強(qiáng)、操作性強(qiáng)。接下來(lái)，公司將持續(xù)開展公文寫作系列培訓(xùn)，以教促學(xué)、以學(xué)促用，為公司員工提升公文寫作能力、提高綜合素質(zhì)、提高工作質(zhì)量，不斷提供幫助和支持。
公文培訓(xùn)方案篇八
為進(jìn)一步提高局機(jī)關(guān)各科室（隊(duì)）工作人員公文寫作水平，掌握常用公文的規(guī)范寫作基本技巧，切實(shí)提高機(jī)關(guān)工作質(zhì)量和效率，促進(jìn)機(jī)關(guān)發(fā)文工作科學(xué)化、規(guī)范化，結(jié)合我局工作實(shí)際，特制定本方案。
堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，圍繞黨政機(jī)關(guān)公文寫作標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合日常公文寫作實(shí)際，以提升公文寫作質(zhì)量為目標(biāo)，使培訓(xùn)人員明確統(tǒng)一規(guī)范的公文寫作標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握公文書面語(yǔ)的使用，減少公文格式等方面的錯(cuò)誤，提升公文寫作表達(dá)能力，規(guī)范業(yè)務(wù)信息稿報(bào)送流程，提高公文寫作能力。
辦公室文秘及局機(jī)關(guān)各股室（隊(duì)）材料報(bào)送人員。
1.黨政機(jī)關(guān)公文格式；
2.常用公文種類；
3.常用公文寫作要領(lǐng)；
4.公文寫作常見的錯(cuò)誤及解決方法；
5.公文寫作寫作技巧。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。開展公文寫作培訓(xùn)，是提升機(jī)關(guān)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的有效手段，也是提高工作效率的基礎(chǔ)。各股室（隊(duì)）要充分認(rèn)識(shí)提高公文習(xí)作能力的重要性，按照培訓(xùn)要求，全身心投入培訓(xùn)工作中。
（二）科學(xué)組織，突出成效。局機(jī)關(guān)辦公室牽頭組織公文寫作培訓(xùn)工作，注意理論聯(lián)系實(shí)際，緊密結(jié)合日常工作實(shí)際，確保培訓(xùn)有實(shí)效。
公文培訓(xùn)方案篇九
.為全面提高行政機(jī)關(guān)公務(wù)員素質(zhì)。按照《人民政府辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)人力資源和社會(huì)保障局行政機(jī)關(guān)公務(wù)員基本功訓(xùn)練工作方案的通知》鞍政辦發(fā)號(hào)要求。特制定本方案。加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合我縣實(shí)際。
認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。依托國(guó)家出臺(tái)的公務(wù)員通用能力框架標(biāo)準(zhǔn)和人力資源和社會(huì)保障廳印發(fā)的行政機(jī)關(guān)公務(wù)員基本功訓(xùn)練大綱必訓(xùn)科目堅(jiān)持與新一輪大規(guī)模干部培訓(xùn)工作相結(jié)合、與行政機(jī)關(guān)公務(wù)員素質(zhì)現(xiàn)狀及需求相結(jié)合的原則。努力建設(shè)一支適應(yīng)岫巖經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的高素質(zhì)的公務(wù)員隊(duì)伍。圍繞“三年?duì)幭取惫ぷ鞔缶帧Ｒ詮?qiáng)化基本知識(shí)、提高基本技能為重點(diǎn)。
通過(guò)開展基本功訓(xùn)練工作。使全縣行政機(jī)關(guān)公務(wù)員普遍具備扎實(shí)過(guò)硬的基本功。
基本功訓(xùn)練內(nèi)容分為基本知識(shí)和基本技能兩大類即“雙基訓(xùn)練”共15項(xiàng)訓(xùn)練內(nèi)容。其中必訓(xùn)科目6項(xiàng)。包括政策法規(guī)、機(jī)關(guān)工作規(guī)則程序、業(yè)務(wù)知識(shí)、儀表舉止、傾聽記憶、閱讀理解、溝通協(xié)調(diào)、任務(wù)執(zhí)行及其他選項(xiàng)。包括公文寫作、公文處理、漢字書寫與記錄、電子政務(wù)、語(yǔ)言表達(dá)和調(diào)查研究；自行選訓(xùn)科目9項(xiàng)。
基本功訓(xùn)練工作主要采取集中輪訓(xùn)、公務(wù)員自學(xué)自練與以賽代練相結(jié)合的方式進(jìn)行。
一按照公務(wù)員崗位的實(shí)際需要。廣泛推行情景模擬、拓展訓(xùn)練、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等靈活多樣的訓(xùn)練模式。開展形式多樣、內(nèi)容豐富、廣大公務(wù)員喜聞樂(lè)見的訓(xùn)練活動(dòng)；采取專題講授與實(shí)際操作相結(jié)合的方式開展訓(xùn)練。保證實(shí)際操作時(shí)間不低于訓(xùn)練總學(xué)時(shí)的50%可以利用廣播、電視、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)等媒體。
培訓(xùn)對(duì)象為承擔(dān)文字綜合和公文處理工作的工作人員；二舉辦公務(wù)員基本功訓(xùn)練示范培訓(xùn)班。
三舉辦專題講座；
組織公務(wù)員利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)自練；四搭建網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)平臺(tái)。
以賽促訓(xùn)；五組織全縣公務(wù)員開展以公文寫作、法律法規(guī)、演講辯論、電子政務(wù)等為主要內(nèi)容的基本功競(jìng)賽活動(dòng)。
結(jié)合“大練兵”活動(dòng)采取適當(dāng)?shù)姆绞介_展此項(xiàng)工作。六公安系統(tǒng)要按照基本功訓(xùn)練的總體要求。
一職責(zé)分工
對(duì)全縣基本功訓(xùn)練工作開展情況進(jìn)行督查、指導(dǎo)和考核。1.縣人力資源和社會(huì)保障局負(fù)責(zé)制定全縣行政機(jī)關(guān)公務(wù)員基本功訓(xùn)練規(guī)劃。
2.縣人力資源和社會(huì)保障局負(fù)責(zé)全縣行政機(jī)關(guān)公務(wù)員基本功集中訓(xùn)練和測(cè)評(píng)等具體實(shí)施工作。
3.縣人力資源和社會(huì)保障局按照干部管理權(quán)限負(fù)責(zé)開展行政機(jī)關(guān)副科級(jí)以下公務(wù)員基本功集中訓(xùn)練和測(cè)評(píng)等具體實(shí)施工作。
4.各單位要認(rèn)真組織好人員參加縣人力資源和社會(huì)保障局組織的必訓(xùn)科目的集中培訓(xùn)及本單位選訓(xùn)科目的自學(xué)自練培訓(xùn)。
二實(shí)施步驟
1.第一階段20xx年12月前縣人力資源和社會(huì)保障局對(duì)全縣實(shí)施基本功訓(xùn)練工作進(jìn)行部署。各單位根據(jù)實(shí)際制定工作方案。舉辦師資培訓(xùn)班、示范培訓(xùn)班。開展以公文寫作、法律法規(guī)、電子政務(wù)等為主要內(nèi)容的基本功競(jìng)賽活動(dòng)。開展公文寫作、公文處理和電子政務(wù)三個(gè)必訓(xùn)科目以及選訓(xùn)科目的普及訓(xùn)練工作?？h人力資源和社會(huì)保障局發(fā)放《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員基本功訓(xùn)練大綱必訓(xùn)科目統(tǒng)編教材和有關(guān)學(xué)習(xí)資料。按一定比例從各單位抽取部分人員參加全縣考核和全統(tǒng)一考試。
2.第二階段20xx年1月至20xx年10月各單位開展?jié)h字書寫與記錄、語(yǔ)言表達(dá)和調(diào)查研究三個(gè)必訓(xùn)科目以及選訓(xùn)科目的普及訓(xùn)練工作；按一定比例從各單位抽取部分人員參加全縣考核和全統(tǒng)一考試；組織開展以演講辯論等為主要內(nèi)容的基本功競(jìng)賽活動(dòng)。
3.第三階段20xx年11月至12月各單位總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。全縣行政機(jī)關(guān)公務(wù)員中樹立一批基本功扎實(shí)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精熟、工作績(jī)效顯著的行家里手和標(biāo)兵。深入開展檢查驗(yàn)收工作。縣人力資源和社會(huì)保障局組織對(duì)基本功訓(xùn)練工作成效顯著的單位進(jìn)行表彰。
逐步健全完善公務(wù)員基本功建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。4.第四階段從20xx年起各單位要將強(qiáng)化基本功訓(xùn)練作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。緊密結(jié)合工作實(shí)際。明確訓(xùn)練內(nèi)容、訓(xùn)練方式、訓(xùn)練時(shí)間和考評(píng)方式，一各單位要高度重視。將基本功訓(xùn)練提到重要議事日程。制定實(shí)施方案。層層抓好落實(shí)。
細(xì)化考核內(nèi)容。加強(qiáng)監(jiān)督檢查。逐步建立公務(wù)員培訓(xùn)工作長(zhǎng)效機(jī)制，二公務(wù)員基本功訓(xùn)練工作開展情況將列入各單位年度考核目標(biāo)管理之中?？h人力資源和社會(huì)保障局將認(rèn)真履行工作職責(zé)。量化考核標(biāo)準(zhǔn)。與有關(guān)部門密切配合。形成公務(wù)員主管部門總體管理、協(xié)調(diào)督辦，各單位各負(fù)其責(zé)、相互聯(lián)動(dòng)，公務(wù)員主動(dòng)參與、積極推進(jìn)的基本功建設(shè)工作體系。
結(jié)合工作實(shí)際。找準(zhǔn)個(gè)人在基本功建設(shè)方面存在突出問(wèn)題。可根據(jù)工作需要，三廣大公務(wù)員要對(duì)照崗位職責(zé)。采取自查、互查、上下征求意見等方式。有針對(duì)性地接受訓(xùn)練。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處縣直各單位在完成公務(wù)員規(guī)定科目訓(xùn)練任務(wù)的基礎(chǔ)上。適當(dāng)增設(shè)具有特色的訓(xùn)練科目，納入年度基本功訓(xùn)練計(jì)劃報(bào)縣人力資源和社會(huì)保障局備案后開展。
選訓(xùn)科目集中訓(xùn)練時(shí)間不少于2天或12學(xué)時(shí)。公務(wù)員完成基本功訓(xùn)練規(guī)定學(xué)時(shí)后。成績(jī)?cè)诒締挝挥枰詡浒浮Ｋ娜h行政機(jī)關(guān)公務(wù)員每年完成基本功集中訓(xùn)練時(shí)間不少于5天或30學(xué)時(shí)的目標(biāo)任務(wù)。其中必訓(xùn)科目集中訓(xùn)練時(shí)間不少于3天或18學(xué)時(shí)。要進(jìn)行考核測(cè)評(píng)。
五根據(jù)公務(wù)員法及相關(guān)配套法規(guī)規(guī)定。由縣人力資源和社會(huì)保障局責(zé)令限期整改。作為公務(wù)員考核的內(nèi)容和任職、晉升的依據(jù)之一。未按規(guī)定履行公務(wù)員培訓(xùn)職責(zé)的單位。逾期不改的給予通報(bào)批評(píng)。公務(wù)員培訓(xùn)情況、學(xué)習(xí)成績(jī)。
六各單位要加強(qiáng)對(duì)基本功訓(xùn)練工作考核監(jiān)督。保證基本功訓(xùn)練工作扎實(shí)開展。及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。
七參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位工作人員的培訓(xùn)參照此方案執(zhí)行。
公文培訓(xùn)方案篇十
為了讓各部門員工更好地熟悉公文制度，規(guī)范公文寫作格式，減少日常工作的重復(fù)率，提升公文寫作方面的能力，盡量寫出簡(jiǎn)明易懂，清晰明了的公文。
1、在各部門間明確規(guī)范統(tǒng)一的公文寫作標(biāo)準(zhǔn);
2、減少格式等方面的`錯(cuò)誤
3、培養(yǎng)良好的寫作習(xí)慣
4、熟練掌握書面語(yǔ)的使用
(一)核心活動(dòng)安排 1.訓(xùn)前調(diào)查
(1)基礎(chǔ)知識(shí)調(diào)查(問(wèn)卷+訪談)
在培訓(xùn)前期通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查及訪談的形式，了解各部門員工的公文寫作水平，在公文寫作方面常犯的錯(cuò)誤(格式，版面布局，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)應(yīng)用，錯(cuò)別字等)，以及公文寫作方面的內(nèi)容需求(通知、公示、報(bào)價(jià)審批等)。
訪談對(duì)象主要為各部門公文寫作方面經(jīng)驗(yàn)較多的員工，及部門負(fù)責(zé)人。通過(guò)對(duì)員工的訪談，了解其在公文寫作方面存在的問(wèn)題，及培訓(xùn)的需求，有哪些心得體會(huì)等;通過(guò)對(duì)部門負(fù)責(zé)人的訪談，了解員工在公文寫作方面的常犯錯(cuò)誤等等。
(1)公司公文管理辦法學(xué)習(xí)及范文舉例
(2)由來(lái)自各部門的員工組成的小組分享心得，相互交流
(3)根據(jù)調(diào)查反饋，對(duì)易出錯(cuò)的方面進(jìn)行總結(jié)
(4)錯(cuò)例分析，以小組的形式改錯(cuò)例并進(jìn)行討論
(5)各小組成員根據(jù)簡(jiǎn)單的題目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
3.訓(xùn)后評(píng)估及跟進(jìn)
(1)培訓(xùn)評(píng)估表的填寫，在反應(yīng)層面予以評(píng)估
(2)案例及課件的分享，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
(3)對(duì)部門負(fù)責(zé)人的回訪?
(二)支持活動(dòng)安排 1.分享人員/講師安排
(三)組織活動(dòng)安排
1.場(chǎng)地布置及設(shè)備準(zhǔn)備
(1)連接電腦、投影儀及話筒;
(2)小組成員按就近原則入座，方面討論。
2.時(shí)間及通知
公文培訓(xùn)方案篇十一
根據(jù)漢語(yǔ)言的專業(yè)要求，同時(shí)也為了提高同學(xué)們的實(shí)踐操作能力，大三第一學(xué)期我們開設(shè)了公文寫作課程，有經(jīng)驗(yàn)豐富的趙中華老師為我們講課。課程采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，采用例文分析方法，讓我對(duì)公文不僅有了比較全面的認(rèn)識(shí)，而且較準(zhǔn)確的掌握了公文寫作的格式特點(diǎn)及其應(yīng)用。
公文寫作即將結(jié)束，以下是我對(duì)于這門功課所做的簡(jiǎn)短報(bào)告。
一理論知識(shí)的把握
學(xué)習(xí)過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到公文是一種專業(yè)的寫作文體，有廣義與狹義之分。廣義的公文是指國(guó)家黨政機(jī)關(guān)，群眾團(tuán)體，企事業(yè)單位在公務(wù)活動(dòng)中使用和形成的，一般指具有特定體式并經(jīng)過(guò)特定程序處理的任何書面文字材料;狹義的則是指通用公文和專業(yè)公文。根據(jù)__年8月30日中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院發(fā)布，自__年1月1日起施行的《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》中的規(guī)定，我國(guó)國(guó)家行政公文主要有十三種，它們是：命令;決定;公告;通告;通知;通報(bào);議案;報(bào)告;請(qǐng)示;(10)批復(fù)(11)意見;(12)函;(13)會(huì)議紀(jì)要。此外，每一類公文中有很多精確細(xì)致的分類，比如“通知”這類我們經(jīng)常接觸到的文種，它下面就有分：發(fā)布指示的通知，頒布規(guī)章的通知，曉諭性通知，會(huì)議通知，任免通知，批轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)發(fā)文件的通知。了解掌握它們尤為重要，因?yàn)檫@對(duì)寫好公文起著關(guān)鍵的作用。
另外讓我特別注意的是上述文種雖有相似之處，但每一種都有其獨(dú)特的功能作用，不能相混淆。像“決定”這種公文是不能用在黨政機(jī)關(guān)的。我所學(xué)到的理論知識(shí)遠(yuǎn)非這些，還有公文的行文規(guī)則，作用，特點(diǎn)等，我在這里就不一一列舉了，總之通過(guò)15周公文寫作課的學(xué)習(xí)，我對(duì)于公文的認(rèn)識(shí)有了質(zhì)的飛躍。
二實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)
13類公文的寫作是這學(xué)期我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，課堂上除了命令，決定與公告我沒(méi)有進(jìn)行實(shí)踐操作，其余的十種我都認(rèn)真地練習(xí)過(guò)。也因此，我對(duì)它們的概念，分類，寫作方法有了進(jìn)一步形象化的了解。以“批復(fù)”為例，我做了兩次練習(xí)，發(fā)現(xiàn)里面有很多小的東西需要我們注意，像“你辦關(guān)于……請(qǐng)收悉”這句話在批復(fù)中是不可或缺的，還有落款的時(shí)間是要用漢字寫的，不能用阿拉伯?dāng)?shù)字，所以我認(rèn)為學(xué)習(xí)公文一定要細(xì)心，如果不仔細(xì)，就會(huì)出現(xiàn)小的錯(cuò)誤。
公文的寫作一般都分成3部分：標(biāo)題，正文，落款。尤其是正文部分，有很多值得注意的地方，它需要依據(jù)，需要理論，要說(shuō)清楚事項(xiàng)，它所使用的文字是嚴(yán)肅，莊重的，不允許有口語(yǔ)或歇后語(yǔ)出現(xiàn)。在剛開始練習(xí)時(shí)，我寫的公文就是作文，沒(méi)有理論依據(jù)，用詞模糊，表達(dá)不清晰，經(jīng)過(guò)多次訓(xùn)練后，我會(huì)很自覺的運(yùn)用像“根據(jù)，為了，決定”等這些公文中經(jīng)常出現(xiàn)的詞，而且能比較準(zhǔn)確的運(yùn)用公文，不會(huì)把應(yīng)當(dāng)是“通報(bào)”的寫成“通告”。當(dāng)然離正規(guī)的行政公文還有一段距離，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。
三日常事物公文寫作的學(xué)習(xí)
除了對(duì)行政公文有了比較深的了解外，我還學(xué)習(xí)了日常事物公文寫作——計(jì)劃，總結(jié)，調(diào)查報(bào)告，述職報(bào)告等。更深入的了解了它們的涵義，比如說(shuō)“計(jì)劃”，以前我一直以為它只是簡(jiǎn)單的列個(gè)提綱，現(xiàn)在我知道它是企事業(yè)單位或個(gè)人對(duì)預(yù)定時(shí)間內(nèi)所要完成的任務(wù)所作的科學(xué)化，條理，化的一種應(yīng)用文書，安排，要點(diǎn)，設(shè)想，方案，規(guī)劃等都屬于計(jì)劃，此外，它還有很多分類，按內(nèi)容分的話就有工作計(jì)劃，生產(chǎn)計(jì)劃，科研計(jì)劃，學(xué)習(xí)計(jì)劃，還有很多種其他的分類方法。其他的文種也有復(fù)雜處，需要我們?nèi)ヂ毩?xí)，加以掌握。
“計(jì)劃”，它能夠使我們高效率地完成任務(wù)，掌握應(yīng)變主動(dòng)權(quán)，因此可以把它運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中。平時(shí)我有擬訂學(xué)習(xí)計(jì)劃的習(xí)慣，在以前，我只是大約定個(gè)時(shí)間，像“這星期的目標(biāo)是……，星期一完成什么，星期二至星期天……”，可以說(shuō)是草稿的形式，而現(xiàn)在，我有意識(shí)的地去訓(xùn)練“計(jì)劃”的寫作手法，會(huì)在學(xué)習(xí)計(jì)劃中寫明確切的目標(biāo)，列出具體的事項(xiàng)，讓我知道怎么做，便于操作落實(shí)，并且有具體的時(shí)間，這樣出來(lái)的成品要比以前的具體，而且可行性也高了很多。關(guān)于總結(jié)，調(diào)查報(bào)告等文種，我沒(méi)有加以練習(xí)，原因有兩個(gè)：一是“總結(jié)”我們每學(xué)年都會(huì)寫一次，對(duì)它的練習(xí)放到下次，二是調(diào)查報(bào)告等文種規(guī)模比較大，精細(xì)度也很高，現(xiàn)在練習(xí)不是很適合。但是我們訓(xùn)練寫了十個(gè)調(diào)查問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)它的要求很高，問(wèn)題與問(wèn)題要有緊密的聯(lián)系，得出來(lái)的結(jié)果必須有意義，所以對(duì)于問(wèn)題的設(shè)置有一定專業(yè)要求的。
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公文培訓(xùn)方案篇十二
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。2009年，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過(guò)上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì);到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的'高端講座。
公文培訓(xùn)方案篇十三
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標(biāo)，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識(shí)的人才為目標(biāo)，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃方案。
1、一級(jí)培訓(xùn)：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級(jí)培訓(xùn)：各部門管理人員及各班組長(zhǎng)以上培訓(xùn)，主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識(shí)的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任。
3、三級(jí)培訓(xùn)：各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識(shí)和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每天的班前會(huì)班后會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是四個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn)，消防知識(shí)和操作演練的培訓(xùn)。
5、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識(shí)的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的.工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試，考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
公文培訓(xùn)方案篇十四
本培訓(xùn)方案的目的是為了讓用戶能更好的操作與維護(hù)，服務(wù)于整個(gè)市立醫(yī)院安防監(jiān)控信息系統(tǒng)平臺(tái)，該信息系統(tǒng)平臺(tái)不僅需要成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品，更需要技術(shù)熟練的運(yùn)行維護(hù)人員，以便能更好地進(jìn)行科學(xué)有效的運(yùn)行維護(hù)工作。而一名合格的運(yùn)行維護(hù)人員，就需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格有效的專業(yè)培訓(xùn)，掌握專門的技能才能勝任。我司將為市立醫(yī)院管轄內(nèi)所有負(fù)責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員等進(jìn)行系統(tǒng)化、一體化的培訓(xùn)，培訓(xùn)涉及到視頻監(jiān)控設(shè)備維護(hù)與配置、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)與配置、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備維護(hù)與配置、服務(wù)器維護(hù)與配置、存儲(chǔ)維護(hù)與配置等知識(shí)的綜合性培訓(xùn)，以確保相關(guān)科技人員能夠獨(dú)立進(jìn)行管理、運(yùn)行、故障處理及日常測(cè)試維護(hù)等工作，使該系統(tǒng)能夠得到正確的應(yīng)用和良好的維護(hù)，保證整個(gè)信息系統(tǒng)可以健康、穩(wěn)定的運(yùn)行。
針對(duì)市立醫(yī)院管轄內(nèi)所有負(fù)責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員的培訓(xùn)采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)手段，完備的教學(xué)設(shè)施支持課堂講授、多媒體教學(xué)、上機(jī)操作、工程實(shí)戰(zhàn)等多樣化培訓(xùn)教學(xué)的開展。針對(duì)不同用戶對(duì)象，不同培訓(xùn)目標(biāo)采取的教學(xué)方式也不相同。對(duì)運(yùn)維層的培訓(xùn)中，工作人員大部分學(xué)習(xí)時(shí)間是在我們工程師的指導(dǎo)下進(jìn)行上機(jī)實(shí)戰(zhàn)型演練，實(shí)踐證明，動(dòng)手實(shí)驗(yàn)操作是掌握運(yùn)維技能最為有效的學(xué)習(xí)方法;在對(duì)管理層的培訓(xùn)中，我們將著重放在基礎(chǔ)理論知識(shí)及管理知識(shí)方面的培訓(xùn)上面。
公文培訓(xùn)方案篇十五
眾所周知，oa辦公系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因?yàn)槠洳粌H涉及軟件產(chǎn)品、而且需規(guī)范企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)流程;不僅涉及軟件應(yīng)用而且需協(xié)調(diào)組織;與財(cái)務(wù)軟件或其它小型應(yīng)用軟件有本質(zhì)的區(qū)別。企業(yè)要想用好oa辦公系統(tǒng)就必須有好的實(shí)施，其在企業(yè)中的應(yīng)用效果不僅取決于軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，更重要的是對(duì)實(shí)施過(guò)程的控制。事實(shí)上，oa辦公系統(tǒng)能否成功應(yīng)用受諸多環(huán)節(jié)和諸多因素的影響，事先不進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和周密的計(jì)劃是不可能成功的。
尤其是當(dāng)oa辦公系統(tǒng)經(jīng)歷過(guò)一系列的復(fù)雜操作，終于成功上線了，如何進(jìn)行培訓(xùn)則成為需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。不少企業(yè)采取一刀切的方法，將全體員工集中起來(lái)以會(huì)議的形式，將整個(gè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的使用過(guò)程從頭到尾悉數(shù)講解一遍，實(shí)際效果卻往往不盡如人意。實(shí)際上，一方面將oa系統(tǒng)所有的功能講清楚需要很長(zhǎng)時(shí)間，講得累，大家聽得也累;另一方面各部門對(duì)其它部門業(yè)務(wù)不熟悉，不愿聽也聽不懂。
對(duì)此，成立于1998年，在協(xié)同軟件領(lǐng)域內(nèi)獨(dú)樹一幟的萬(wàn)戶根據(jù)多年來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn)，提出了自己的.見解。目前，萬(wàn)戶總部位于北京，在上海，廣州，南京，合肥，天津等多個(gè)城市設(shè)有分公司和辦事處，目前全國(guó)有300多名員工，研發(fā)和技術(shù)支持人員的比例將近一半。成立10余年以來(lái)，萬(wàn)戶始終在oa協(xié)同管理領(lǐng)域深耕細(xì)作，截止目前已經(jīng)積累3000多家案例客戶，6000多個(gè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，是一家在oa領(lǐng)域?qū)I(yè)性強(qiáng)，注重技術(shù)實(shí)力和研發(fā)的協(xié)同管理廠商。在萬(wàn)戶看來(lái)，oa辦公自動(dòng)化培訓(xùn)應(yīng)該分角色、分批次進(jìn)行，總結(jié)如下:
系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)非常重要，因?yàn)橄到y(tǒng)管理員對(duì)系統(tǒng)各個(gè)模塊的熟悉程度、對(duì)軟件所使用工具的熟練程度將對(duì)系統(tǒng)實(shí)施效果產(chǎn)生很大影響。只有掌握了這些知識(shí)，管理員才能在系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)具備分析與處理的能力，以保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。建議由本單位內(nèi)懂技術(shù)的員工擔(dān)任系統(tǒng)管理員一職，并由oa辦公系統(tǒng)供應(yīng)商直接對(duì)系統(tǒng)管理員進(jìn)行培訓(xùn)。
各部門主管的培訓(xùn)也非常重要，他們是各部門的直接領(lǐng)導(dǎo)人，對(duì)oa辦公系統(tǒng)的后期推廣、應(yīng)用起著帶頭、指導(dǎo)和監(jiān)督的作用，只有他們會(huì)用并且愿意用，才能將oa辦公系統(tǒng)的成功應(yīng)用落到實(shí)處。
公文培訓(xùn)方案篇十六
將講解員培養(yǎng)成為“宣講員、接待員、研究員、交際家”。 基本概念： 講解是以陳列為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的語(yǔ)言和其它輔助表達(dá)方式，將知識(shí)傳遞給觀眾的一種社會(huì)活動(dòng)。講解員是溝通博物館、紀(jì)念館與社會(huì)的橋梁和紐帶，是博物館、紀(jì)念館的名片，講解服務(wù)的質(zhì)量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質(zhì)量，影響著博物館、紀(jì)念館的窗口形象，甚至影響到一個(gè)地區(qū)和國(guó)家的形象。因此，如何選拔和培養(yǎng)講解員，特別是培養(yǎng)優(yōu)秀的講解員，在博物館、紀(jì)念館社教事業(yè)中起著關(guān)鍵作用。
它綜合了教師、播音、演講、話劇、表演等專業(yè)的技術(shù)手段，是專業(yè)性、知識(shí)性和藝術(shù)性的綜合。講解員處于一個(gè)特殊關(guān)鍵的崗位，她面對(duì)的是一個(gè)知識(shí)層次、年齡層次等不相同的特殊團(tuán)體，講解員既擔(dān)負(fù)著宣傳和教育的職能，同時(shí)要能有效的組織引導(dǎo)觀眾參觀，此外還擔(dān)負(fù)著協(xié)調(diào)處理、寫作研究等義務(wù)和職責(zé)。
基本條件： 一是講解員應(yīng)具有良好的思想品德與職業(yè)道德，遵守國(guó)家法律法規(guī)，有熱愛祖國(guó)、熱愛博物館、紀(jì)念館事業(yè)、熱愛觀眾的情感品質(zhì)，因?yàn)橹挥羞_(dá)到這樣的條件，才能讓講解員樹立起觀眾至上的理念，全心全意的為觀眾服務(wù)。
二是要具有良好的文化素質(zhì)和知識(shí)修養(yǎng)，不僅自身要掌握豐富的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)要博覽群書。講解員最好是文博、歷史、考古、旅游、中文、播音或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，大專以上學(xué)歷。
三是應(yīng)具有良好的公眾形象，身體健康，身高、面容符合職業(yè)要求，這樣才能給觀眾留下良好的第一印象，也有利于講解的持續(xù)進(jìn)行。
四是具有良好的嗓音條件和語(yǔ)言表達(dá)能力，善于與觀眾交流。能通過(guò)和諧的語(yǔ)言將觀眾組織好。普通話水平應(yīng)達(dá)二級(jí)甲等以上。外語(yǔ)講解員或啞語(yǔ)、方言講解員的語(yǔ)言也應(yīng)達(dá)到相應(yīng)的水平。
此外，講解員還應(yīng)具有良好的性格特征、心理素質(zhì)和反應(yīng)能力，能面對(duì)不同的觀眾較好的完成講解任務(wù)。
專業(yè)培訓(xùn)： 崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)。
首先，崗前培訓(xùn)對(duì)講解員的成長(zhǎng)成尤為重要，要有靈活的制度來(lái)規(guī)范管理講解員，有培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)制度，年初或月初有目的的組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。由經(jīng)驗(yàn)豐富的講解員采取“傳、幫、帶”的方式，培養(yǎng)講解員了解博物館知識(shí)和陳列內(nèi)容及講解規(guī)律和技巧，新上崗人數(shù)多的要采取封閉式的培訓(xùn)。
其次，后天培訓(xùn)是講解水平提升的重要手段，主要是專業(yè)崗位培訓(xùn)，旨在提高講解藝術(shù)和知識(shí)水平，可“送出去”或“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”組織各種專業(yè)培訓(xùn)。要積極組織參加各級(jí)專業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修班，同時(shí)要有培訓(xùn)效果檢驗(yàn)制度。例如可以由受培訓(xùn)的講解員給新講解員講課或進(jìn)行示范講解等。此外，要向同行單位多交流經(jīng)驗(yàn)，取他之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。
身技能，增長(zhǎng)知識(shí)，開拓眼界，增進(jìn)交流。其四，通過(guò)多形式的組織文化訓(xùn)練來(lái)提高講解員的歸屬感、集體意識(shí)、協(xié)調(diào)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和反應(yīng)能力。
其一，要加強(qiáng)語(yǔ)言的訓(xùn)練。其發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言要規(guī)范；語(yǔ)言組織、表達(dá)能力較強(qiáng)，達(dá)到觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容準(zhǔn)確，言簡(jiǎn)意賅，系統(tǒng)完整的要求；更要史物結(jié)合，注意聲調(diào)節(jié)奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強(qiáng)吸引力和感染力；因人施講，會(huì)針對(duì)不同職業(yè)、民族、年齡、職業(yè)、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語(yǔ)言。有能力的要盡量掌握或熟悉一門外語(yǔ)，特別是外語(yǔ)講解員、啞語(yǔ)和方言講解員更應(yīng)靈活的運(yùn)用語(yǔ)言，結(jié)合實(shí)際有效的表達(dá)。此外，在運(yùn)氣發(fā)聲、嗓音保護(hù)等方面加強(qiáng)培訓(xùn)，使講解員具有音質(zhì)優(yōu)美、吐字清晰、聲音洪亮的語(yǔ)音語(yǔ)貌。
其二，要加強(qiáng)儀容儀表、禮儀禮節(jié)方面的訓(xùn)練。熟悉服飾的搭配，及外表的修飾，可以學(xué)習(xí)化妝的基本知識(shí)。講解員的一顰一笑都會(huì)給觀眾留下深刻的印象，其行為舉止、手勢(shì)運(yùn)用和講解棒的運(yùn)用要規(guī)范，適時(shí)，準(zhǔn)確，待人接物符合禮儀的要求。此外，還要熟悉不同的民族、國(guó)家禮儀禮節(jié)的基本特點(diǎn)和要求。
其三，熟悉和參與講解詞的寫作，可以在寫作過(guò)程中提高講解員對(duì)陳列內(nèi)容的理解，提高文字水平。其四，可以全方位培養(yǎng)講解員的綜合能力，能唱、會(huì)跳的講解員有利于促進(jìn)講解服務(wù)的持續(xù)提供，同時(shí)也利于講解員自身的提高。
意外情況：
此外，要培養(yǎng)講解員熟悉和處理突發(fā)疾病和突發(fā)事件等緊急事故的處理流程，能在有效時(shí)間內(nèi)報(bào)告相關(guān)部門，并做出處理或協(xié)調(diào)處理。同時(shí)，作為單位人，要培養(yǎng)講解員熟悉本單位的內(nèi)部管理的規(guī)章制度以及基本情況和事業(yè)發(fā)展思路等，講解員要參與陳列的形式設(shè)計(jì)、內(nèi)容設(shè)計(jì)及陳列布展工作，同時(shí)要積極投入博物館學(xué)和陳列主題研究。
自我提高
當(dāng)然，每一次培訓(xùn)之后都應(yīng)該建立有制度和方法來(lái)檢驗(yàn)和考核培訓(xùn)和學(xué)習(xí)后的效果，才能促進(jìn)講解員的再提高。在后天的培養(yǎng)提高過(guò)程中，講解員本身既要多參與講解實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高理論修養(yǎng)水平；也要積極參與各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)，提高適應(yīng)各種環(huán)境的能力，使自己培養(yǎng)成為多面手；更要加強(qiáng)身體煅練，多參加形體訓(xùn)練，保持良好的公眾形象，才能成為一名優(yōu)秀的講解員。
公文培訓(xùn)方案篇十七
一般來(lái)說(shuō)，物業(yè)公司使用軟件的主要有五層角色：項(xiàng)目業(yè)務(wù)操作層、項(xiàng)目管理層、公司職能部門管理層、公司決策管理層、系統(tǒng)管理層，其中每層角色根據(jù)業(yè)務(wù)分工分為多個(gè)角色，如項(xiàng)目業(yè)務(wù)操作層中包含收付款人員、客服人員、維修人員、保潔保安人員等。不同的角色操作軟件的功能不同，例如收費(fèi)人員更注重實(shí)際的收付款操作，財(cái)務(wù)管理者更多是監(jiān)督、審核，管理層根據(jù)業(yè)務(wù)分工不同一般只看自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的報(bào)表。為了取得更好的培訓(xùn)效果，點(diǎn)都軟件操作培訓(xùn)是按角色分場(chǎng)進(jìn)行：
培訓(xùn)內(nèi)容：a、系統(tǒng)安裝流程、系統(tǒng)更新方法、系統(tǒng)配置管理、后臺(tái)系統(tǒng)管理培訓(xùn)。b、數(shù)據(jù)遷移管理、數(shù)據(jù)初始化管理培訓(xùn)。c、各個(gè)管理模塊的全面培訓(xùn)。d、培訓(xùn)考核、答疑補(bǔ)漏、常見疑難問(wèn)題解答。
培訓(xùn)對(duì)象：對(duì)項(xiàng)目業(yè)務(wù)操作層和公司職能部門管理層進(jìn)行集中的系統(tǒng)培訓(xùn)，以便各項(xiàng)目操作人員能夠熟練掌握軟件相關(guān)功能模塊的.業(yè)務(wù)操作流程和步驟，達(dá)到勝任軟件業(yè)務(wù)操作的工作。
培訓(xùn)內(nèi)容：a、各個(gè)管理模塊的全面培訓(xùn) 。b、培訓(xùn)考核、答疑補(bǔ)漏 。c、采用模擬數(shù)據(jù)和真實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)一對(duì)一進(jìn)行輔導(dǎo)，并進(jìn)行實(shí)操考核，出具評(píng)估報(bào)告。
培訓(xùn)對(duì)象：針對(duì)項(xiàng)目管理層、公司決策管理層進(jìn)行系統(tǒng)使用的培訓(xùn)，培訓(xùn)及上機(jī)輔導(dǎo)。
培訓(xùn)內(nèi)容：針對(duì)日常業(yè)務(wù)操作、報(bào)表查詢、決策分析等功能進(jìn)行培訓(xùn)。
公文培訓(xùn)方案篇一
1、了解公文的基本知識(shí);
2、掌握工作中常用公文的規(guī)范寫作基本技巧;
3、各類公文規(guī)范格式要求。
1、公文的`涵義;
2、公文的主要特點(diǎn);
3、公文的作用;
4、公文的表達(dá)方式;
5、公文寫作的基本要求;
6、常見公文寫作的特點(diǎn)和方法。
十月二十一日上午開班儀式8：30——9：00
上課時(shí)間9：00——11：30
講評(píng)專家：劉威(市政府秘書科科長(zhǎng))
局機(jī)關(guān)掛職干部和外向型掛職干部
仙桃市成人教育中心四樓多媒體教室
1.學(xué)員培訓(xùn)時(shí)與工作脫鉤，做到不遲到、不早退、不請(qǐng)假。
2.課堂上應(yīng)將手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)，遵守聽課紀(jì)律，課堂內(nèi)禁止吸煙。
3.聽課時(shí)認(rèn)真做好筆記，將培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行整理。
公文培訓(xùn)方案篇二
該方案是從目的、要求、方法、方法、進(jìn)度等方面部署的具體、周密、可操作性強(qiáng)的計(jì)劃方案”，也就是說(shuō)，在案例之前獲得的方法在案例之前呈現(xiàn)，即方案”。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
第一篇:公文寫作培訓(xùn)方案
.為全面提高行政機(jī)關(guān)公務(wù)員素質(zhì)。按照《人民政府辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)人力資源和社會(huì)保障局行政機(jī)關(guān)公務(wù)員基本功訓(xùn)練工作方案的通知》鞍政辦發(fā)號(hào)要求。特制定本方案。加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合我縣實(shí)際。
認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。依托國(guó)家出臺(tái)的公務(wù)員通用能力框架標(biāo)準(zhǔn)和人力資源和社會(huì)保障廳印發(fā)的行政機(jī)關(guān)公務(wù)員基本功訓(xùn)練大綱必訓(xùn)科目堅(jiān)持與新一輪大規(guī)模干部培訓(xùn)工作相結(jié)合、與行政機(jī)關(guān)公務(wù)員素質(zhì)現(xiàn)狀及需求相結(jié)合的原則。努力建設(shè)一支適應(yīng)岫巖經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的高素質(zhì)的公務(wù)員隊(duì)伍。圍繞“三年?duì)幭取惫ぷ鞔缶?。以?qiáng)化基本知識(shí)、提高基本技能為重點(diǎn)。
通過(guò)開展基本功訓(xùn)練工作。使全縣行政機(jī)關(guān)公務(wù)員普遍具備扎實(shí)過(guò)硬的基本功。
基本功訓(xùn)練內(nèi)容分為基本知識(shí)和基本技能兩大類即“雙基訓(xùn)練”共15項(xiàng)訓(xùn)練內(nèi)容。其中必訓(xùn)科目6項(xiàng)。包括政策法規(guī)、機(jī)關(guān)工作規(guī)則程序、業(yè)務(wù)知識(shí)、儀表舉止、傾聽記憶、閱讀理解、溝通協(xié)調(diào)、任務(wù)執(zhí)行及其他選項(xiàng)。包括公文寫作、公文處理、漢字書寫與記錄、電子政務(wù)、語(yǔ)言表達(dá)和調(diào)查研究；自行選訓(xùn)科目9項(xiàng)。
基本功訓(xùn)練工作主要采取集中輪訓(xùn)、公務(wù)員自學(xué)自練與以賽代練相結(jié)合的方式進(jìn)行。
一按照公務(wù)員崗位的實(shí)際需要。廣泛推行情景模擬、拓展訓(xùn)練、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等靈活多樣的訓(xùn)練模式。開展形式多樣、內(nèi)容豐富、廣大公務(wù)員喜聞樂(lè)見的訓(xùn)練活動(dòng)；采取專題講授與實(shí)際操作相結(jié)合的方式開展訓(xùn)練。保證實(shí)際操作時(shí)間不低于訓(xùn)練總學(xué)時(shí)的50%可以利用廣播、電視、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)等媒體。
培訓(xùn)對(duì)象為承擔(dān)文字綜合和公文處理工作的工作人員；二舉辦公務(wù)員基本功訓(xùn)練示范培訓(xùn)班。
三舉辦專題講座；
組織公務(wù)員利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)自練；四搭建網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)平臺(tái)。
以賽促訓(xùn)；五組織全縣公務(wù)員開展以公文寫作、法律法規(guī)、演講辯論、電子政務(wù)等為主要內(nèi)容的基本功競(jìng)賽活動(dòng)。
結(jié)合“大練兵”活動(dòng)采取適當(dāng)?shù)姆绞介_展此項(xiàng)工作。六公安系統(tǒng)要按照基本功訓(xùn)練的總體要求。
一職責(zé)分工
對(duì)全縣基本功訓(xùn)練工作開展情況進(jìn)行督查、指導(dǎo)和考核。1.縣人力資源和社會(huì)保障局負(fù)責(zé)制定全縣行政機(jī)關(guān)公務(wù)員基本功訓(xùn)練規(guī)劃。
2.縣人力資源和社會(huì)保障局負(fù)責(zé)全縣行政機(jī)關(guān)公務(wù)員基本功集中訓(xùn)練和測(cè)評(píng)等具體實(shí)施工作。
3.縣人力資源和社會(huì)保障局按照干部管理權(quán)限負(fù)責(zé)開展行政機(jī)關(guān)副科級(jí)以下公務(wù)員基本功集中訓(xùn)練和測(cè)評(píng)等具體實(shí)施工作。
4.各單位要認(rèn)真組織好人員參加縣人力資源和社會(huì)保障局組織的必訓(xùn)科目的集中培訓(xùn)及本單位選訓(xùn)科目的自學(xué)自練培訓(xùn)。
二實(shí)施步驟
1.第一階段2010年12月前縣人力資源和社會(huì)保障局對(duì)全縣實(shí)施基本功訓(xùn)練工作進(jìn)行部署。各單位根據(jù)實(shí)際制定工作方案。舉辦師資培訓(xùn)班、示范培訓(xùn)班。開展以公文寫作、法律法規(guī)、電子政務(wù)等為主要內(nèi)容的基本功競(jìng)賽活動(dòng)。開展公文寫作、公文處理和電子政務(wù)三個(gè)必訓(xùn)科目以及選訓(xùn)科目的普及訓(xùn)練工作。縣人力資源和社會(huì)保障局發(fā)放《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員基本功訓(xùn)練大綱必訓(xùn)科目統(tǒng)編教材和有關(guān)學(xué)習(xí)資料。按一定比例從各單位抽取部分人員參加全縣考核和全統(tǒng)一考試。
2.第二階段2011年1月至2011年10月各單位開展?jié)h字書寫與記錄、語(yǔ)言表達(dá)和調(diào)查研究三個(gè)必訓(xùn)科目以及選訓(xùn)科目的普及訓(xùn)練工作；按一定比例從各單位抽取部分人員參加全縣考核和全統(tǒng)一考試；組織開展以演講辯論等為主要內(nèi)容的基本功競(jìng)賽活動(dòng)。
3.第三階段2011年11月至12月各單位總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。全縣行政機(jī)關(guān)公務(wù)員中樹立一批基本功扎實(shí)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精熟、工作績(jī)效顯著的行家里手和標(biāo)兵。深入開展檢查驗(yàn)收工作。縣人力資源和社會(huì)保障局組織對(duì)基本功訓(xùn)練工作成效顯著的單位進(jìn)行表彰。
逐步健全完善公務(wù)員基本功建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。4.第四階段從2012年起各單位要將強(qiáng)化基本功訓(xùn)練作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。緊密結(jié)合工作實(shí)際。明確訓(xùn)練內(nèi)容、訓(xùn)練方式、訓(xùn)練時(shí)間和考評(píng)方式，一各單位要高度重視。將基本功訓(xùn)練提到重要議事日程。制定實(shí)施方案。層層抓好落實(shí)。
細(xì)化考核內(nèi)容。加強(qiáng)監(jiān)督檢查。逐步建立公務(wù)員培訓(xùn)工作長(zhǎng)效機(jī)制，二公務(wù)員基本功訓(xùn)練工作開展情況將列入各單位年度考核目標(biāo)管理之中?？h人力資源和社會(huì)保障局將認(rèn)真履行工作職責(zé)。量化考核標(biāo)準(zhǔn)。與有關(guān)部門密切配合。形成公務(wù)員主管部門總體管理、協(xié)調(diào)督辦，各單位各負(fù)其責(zé)、相互聯(lián)動(dòng)，公務(wù)員主動(dòng)參與、積極推進(jìn)的基本功建設(shè)工作體系。
結(jié)合工作實(shí)際。找準(zhǔn)個(gè)人在基本功建設(shè)方面存在突出問(wèn)題?？筛鶕?jù)工作需要，三廣大公務(wù)員要對(duì)照崗位職責(zé)。采取自查、互查、上下征求意見等方式。有針對(duì)性地接受訓(xùn)練。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處縣直各單位在完成公務(wù)員規(guī)定科目訓(xùn)練任務(wù)的基礎(chǔ)上。適當(dāng)增設(shè)具有特色的訓(xùn)練科目，納入年度基本功訓(xùn)練計(jì)劃報(bào)縣人力資源和社會(huì)保障局備案后開展。
選訓(xùn)科目集中訓(xùn)練時(shí)間不少于2天或12學(xué)時(shí)。公務(wù)員完成基本功訓(xùn)練規(guī)定學(xué)時(shí)后。成績(jī)?cè)诒締挝挥枰詡浒浮Ｋ娜h行政機(jī)關(guān)公務(wù)員每年完成基本功集中訓(xùn)練時(shí)間不少于5天或30學(xué)時(shí)的目標(biāo)任務(wù)。其中必訓(xùn)科目集中訓(xùn)練時(shí)間不少于3天或18學(xué)時(shí)。要進(jìn)行考核測(cè)評(píng)。
五根據(jù)公務(wù)員法及相關(guān)配套法規(guī)規(guī)定。由縣人力資源和社會(huì)保障局責(zé)令限期整改。作為公務(wù)員考核的內(nèi)容和任職、晉升的依據(jù)之一。未按規(guī)定履行公務(wù)員培訓(xùn)職責(zé)的單位。逾期不改的給予通報(bào)批評(píng)。公務(wù)員培訓(xùn)情況、學(xué)習(xí)成績(jī)。
六各單位要加強(qiáng)對(duì)基本功訓(xùn)練工作考核監(jiān)督。保證基本功訓(xùn)練工作扎實(shí)開展。及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。
七參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位工作人員的培訓(xùn)參照此方案執(zhí)行。
第二篇:公文寫作培訓(xùn)方案
為了讓各部門員工更好地熟悉公文制度，規(guī)范公文寫作格式，減少日常工作的重復(fù)率，提升公文寫作方面的能力，盡量寫出簡(jiǎn)明易懂，清晰明了的公文。
1、在各部門間明確規(guī)范統(tǒng)一的公文寫作標(biāo)準(zhǔn);
2、減少格式等方面的錯(cuò)誤
3、培養(yǎng)良好的寫作習(xí)慣
4、熟練掌握書面語(yǔ)的使用
(一)核心活動(dòng)安排
1.訓(xùn)前調(diào)查
(1)基礎(chǔ)知識(shí)調(diào)查(問(wèn)卷+訪談)
在培訓(xùn)前期通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查及訪談的形式，了解各部門員工的公文寫作水平，在公文寫作方面常犯的錯(cuò)誤(格式，版面布局，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)應(yīng)用，錯(cuò)別字等)，以及公文寫作方面的內(nèi)容需求(通知、公示、報(bào)價(jià)審批等)。
問(wèn)卷一
訪談提綱
2.課程形式公文寫作培訓(xùn)需求
(1)公司公文管理辦法學(xué)習(xí)及范文舉例
(2)由來(lái)自各部門的員工組成的小組分享心得，相互交流
(3)根據(jù)調(diào)查反饋，對(duì)易出錯(cuò)的方面進(jìn)行總結(jié)
(4)錯(cuò)例分析，以小組的形式改錯(cuò)例并進(jìn)行討論
(5)各小組成員根據(jù)簡(jiǎn)單的題目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
3.訓(xùn)后評(píng)估及跟進(jìn)
(1)培訓(xùn)評(píng)估表的填寫，在反應(yīng)層面予以評(píng)估
(2)案例及課件的分享，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
(3)對(duì)部門負(fù)責(zé)人的回訪?
(二)支持活動(dòng)安排
1.分享人員/講師安排
通過(guò)與各部門的溝通，確定分享人員及分享內(nèi)容;確定小組的數(shù)量及組成人員。
2.課程類資源安排
1、由行政人事中心負(fù)責(zé)ppt制作，并根據(jù)訪談內(nèi)容進(jìn)行心得整理
2、各部門分享人員可提供典型錯(cuò)誤案例
(三)組織活動(dòng)安排
1.場(chǎng)地布置及設(shè)備準(zhǔn)備
(1)連接電腦、投影儀及話筒;
(2)小組成員按就近原則入座，方面討論。
2.時(shí)間及通知
(1)活動(dòng)時(shí)間：2016年2月6日~2月13日
3.物料準(zhǔn)備
(1)筆記本電腦兩臺(tái);
(2)投影儀
(3)白板、白板筆、磁貼
(4)紙筆若干
1.前期調(diào)研不充分，在問(wèn)題討論環(huán)節(jié)允許參與人員提出問(wèn)題;
2.參與人員關(guān)于公文寫作方面心得較少，由培訓(xùn)人員補(bǔ)充;
3.討論時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短
(1)討論時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，嚴(yán)格控制時(shí)間，在時(shí)間快要用盡時(shí)給與提醒;
(2)討論時(shí)間過(guò)短，由培訓(xùn)人員負(fù)責(zé)提供公文寫作技巧總結(jié)，在參與人員提出問(wèn)題較少或討論時(shí)間較短時(shí)增加內(nèi)容。
第三篇:公文寫作培訓(xùn)方案
為進(jìn)一步提高局機(jī)關(guān)各科室（隊(duì)）工作人員公文寫作水平，掌握常用公文的規(guī)范寫作基本技巧，切實(shí)提高機(jī)關(guān)工作質(zhì)量和效率，促進(jìn)機(jī)關(guān)發(fā)文工作科學(xué)化、規(guī)范化，結(jié)合我局工作實(shí)際，特制定本方案。
堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，圍繞黨政機(jī)關(guān)公文寫作標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合日常公文寫作實(shí)際，以提升公文寫作質(zhì)量為目標(biāo)，使培訓(xùn)人員明確統(tǒng)一規(guī)范的公文寫作標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握公文書面語(yǔ)的使用，減少公文格式等方面的錯(cuò)誤，提升公文寫作表達(dá)能力，規(guī)范業(yè)務(wù)信息稿報(bào)送流程，提高公文寫作能力。
辦公室文秘及局機(jī)關(guān)各股室（隊(duì)）材料報(bào)送人員。
1.黨政機(jī)關(guān)公文格式；
2.常用公文種類；
3.常用公文寫作要領(lǐng)；
4.公文寫作常見的錯(cuò)誤及解決方法；
5.公文寫作寫作技巧。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。開展公文寫作培訓(xùn)，是提升機(jī)關(guān)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的有效手段，也是提高工作效率的基礎(chǔ)。各股室（隊(duì)）要充分認(rèn)識(shí)提高公文習(xí)作能力的重要性，按照培訓(xùn)要求，全身心投入培訓(xùn)工作中。
（二）科學(xué)組織，突出成效。局機(jī)關(guān)辦公室牽頭組織公文寫作培訓(xùn)工作，注意理論聯(lián)系實(shí)際，緊密結(jié)合日常工作實(shí)際，確保培訓(xùn)有實(shí)效。
公文培訓(xùn)方案篇三
1、了解公文的基本知識(shí);
2、掌握工作中常用公文的規(guī)范寫作基本技巧;
3、各類公文規(guī)范格式要求。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、公文的涵義;
2、公文的主要特點(diǎn);
3、公文的作用;
4、公文的表達(dá)方式;
5、公文寫作的`基本要求;
6、常見公文寫作的特點(diǎn)和方法。
三、培訓(xùn)日程安排
十月二十一日上午開班儀式8：30——9：00
上課時(shí)間9：00——11：30
講評(píng)專家：劉威(市政府秘書科科長(zhǎng))
四、培訓(xùn)對(duì)象
局機(jī)關(guān)掛職干部和外向型掛職干部
五、培訓(xùn)地點(diǎn)
仙桃市成人教育中心四樓多媒體教室
培訓(xùn)要求
1.學(xué)員培訓(xùn)時(shí)與工作脫鉤，做到不遲到、不早退、不請(qǐng)假。
2.課堂上應(yīng)將手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)，遵守聽課紀(jì)律，課堂內(nèi)禁止吸煙。
3.聽課時(shí)認(rèn)真做好筆記，將培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行整理。
公文培訓(xùn)方案篇四
為了讓各部門員工更好地熟悉公文制度，規(guī)范公文寫作格式，減少日常工作的重復(fù)率，提升公文寫作方面的能力，盡量寫出簡(jiǎn)明易懂，清晰明了的公文。
1、在各部門間明確規(guī)范統(tǒng)一的公文寫作標(biāo)準(zhǔn);
2、減少格式等方面的錯(cuò)誤
3、培養(yǎng)良好的寫作習(xí)慣
4、熟練掌握書面語(yǔ)的使用
1.訓(xùn)前調(diào)查
(1)基礎(chǔ)知識(shí)調(diào)查(問(wèn)卷+訪談)
在培訓(xùn)前期通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查及訪談的形式，了解各部門員工的公文寫作水平，在公文寫作方面常犯的錯(cuò)誤(格式，版面布局，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)應(yīng)用，錯(cuò)別字等)，以及公文寫作方面的內(nèi)容需求(通知、公示、報(bào)價(jià)審批等)。
訪談對(duì)象主要為各部門公文寫作方面經(jīng)驗(yàn)較多的員工，及部門負(fù)責(zé)人。通過(guò)對(duì)員工的訪談，了解其在公文寫作方面存在的問(wèn)題，及培訓(xùn)的需求，有哪些心得體會(huì)等;通過(guò)對(duì)部門負(fù)責(zé)人的訪談，了解員工在公文寫作方面的常犯錯(cuò)誤等等。
2.課程形式 公文寫作培訓(xùn)需求
(1)公司公文管理辦法學(xué)習(xí)
(2)由來(lái)自各部門的員工組成的"小組分享心得，相互交流
(3)根據(jù)調(diào)查反饋，對(duì)易出錯(cuò)的方面進(jìn)行總結(jié)
(4)錯(cuò)例分析，以小組的形式改錯(cuò)例并進(jìn)行討論
(5)各小組成員根據(jù)簡(jiǎn)單的題目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
3.訓(xùn)后評(píng)估及跟進(jìn)
(1)培訓(xùn)評(píng)估表的填寫，在反應(yīng)層面予以評(píng)估
(2)案例及課件的分享，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
(3)對(duì)部門負(fù)責(zé)人的回訪?
1.分享人員/講師安排
通過(guò)與各部門的溝通，確定分享人員及分享內(nèi)容;確定小組的數(shù)量及組成人員。
2.課程類資源安排
1、由行政人事中心負(fù)責(zé)ppt制作，并根據(jù)訪談內(nèi)容進(jìn)行心得整理
2、各部門分享人員可提供典型錯(cuò)誤案例
1.場(chǎng)地布置及設(shè)備準(zhǔn)備
(1)連接電腦、投影儀及話筒;
(2)小組成員按就近原則入座，方面討論。
2.時(shí)間及通知
(1)活動(dòng)時(shí)間：20xx年2月6日~2月13日
3.物料準(zhǔn)備
(1)筆記本電腦兩臺(tái);
(2)投影儀
(3)白板、白板筆、磁貼
(4)紙筆若干
1.前期調(diào)研不充分，在問(wèn)題討論環(huán)節(jié)允許參與人員提出問(wèn)題;
2.參與人員關(guān)于公文寫作方面心得較少，由培訓(xùn)人員補(bǔ)充;
3.討論時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短
(1)討論時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，嚴(yán)格控制時(shí)間，在時(shí)間快要用盡時(shí)給與提醒;
(2)討論時(shí)間過(guò)短，由培訓(xùn)人員負(fù)責(zé)提供公文寫作技巧總結(jié)，在參與人員提出問(wèn)題較少或討論時(shí)間較短時(shí)增加內(nèi)容。
公文培訓(xùn)方案篇五
為了讓各部門員工更好地熟悉公文制度，規(guī)范公文寫作格式，減少日常工作的重復(fù)率，提升公文寫作方面的能力，盡量寫出簡(jiǎn)明易懂，清晰明了的公文。
1、在各部門間明確規(guī)范統(tǒng)一的公文寫作標(biāo)準(zhǔn);
2、減少格式等方面的錯(cuò)誤
3、培養(yǎng)良好的寫作習(xí)慣
4、熟練掌握書面語(yǔ)的使用
(一)核心活動(dòng)安排
1.訓(xùn)前調(diào)查
(1)基礎(chǔ)知識(shí)調(diào)查(問(wèn)卷+訪談)
在培訓(xùn)前期通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查及訪談的`形式，了解各部門員工的公文寫作水平，在公文寫作方面常犯的錯(cuò)誤(格式，版面布局，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)應(yīng)用，錯(cuò)別字等)，以及公文寫作方面的內(nèi)容需求(通知、公示、報(bào)價(jià)審批等)。
訪談對(duì)象主要為各部門公文寫作方面經(jīng)驗(yàn)較多的員工，及部門負(fù)責(zé)人。通過(guò)對(duì)員工的訪談，了解其在公文寫作方面存在的問(wèn)題，及培訓(xùn)的需求，有哪些心得體會(huì)等;通過(guò)對(duì)部門負(fù)責(zé)人的訪談，了解員工在公文寫作方面的常犯錯(cuò)誤等等。
問(wèn)卷一
訪談提綱
2.課程形式 公文寫作培訓(xùn)需求
(1)公司公文管理辦法學(xué)習(xí)及范文舉例
(2)由來(lái)自各部門的員工組成的小組分享心得，相互交流
(3)根據(jù)調(diào)查反饋，對(duì)易出錯(cuò)的方面進(jìn)行總結(jié)
(4)錯(cuò)例分析，以小組的形式改錯(cuò)例并進(jìn)行討論
(5)各小組成員根據(jù)簡(jiǎn)單的題目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
3.訓(xùn)后評(píng)估及跟進(jìn)
(1)培訓(xùn)評(píng)估表的填寫，在反應(yīng)層面予以評(píng)估
(2)案例及課件的分享，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
(3)對(duì)部門負(fù)責(zé)人的回訪?
(二)支持活動(dòng)安排
1.分享人員/講師安排
通過(guò)與各部門的溝通，確定分享人員及分享內(nèi)容;確定小組的數(shù)量及組成人員。
2.課程類資源安排
1、由行政人事中心負(fù)責(zé)ppt制作，并根據(jù)訪談內(nèi)容進(jìn)行心得整理
2、各部門分享人員可提供典型錯(cuò)誤案例
(三)組織活動(dòng)安排
1.場(chǎng)地布置及設(shè)備準(zhǔn)備
(1)連接電腦、投影儀及話筒;
(2)小組成員按就近原則入座，方面討論。
2.時(shí)間及通知
(1)活動(dòng)時(shí)間：2016年2月6日~2月13日
3.物料準(zhǔn)備
(1)筆記本電腦兩臺(tái);
(2)投影儀
(3)白板、白板筆、磁貼
(4)紙筆若干
1.前期調(diào)研不充分，在問(wèn)題討論環(huán)節(jié)允許參與人員提出問(wèn)題;
2.參與人員關(guān)于公文寫作方面心得較少，由培訓(xùn)人員補(bǔ)充;
3.討論時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短
(1)討論時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，嚴(yán)格控制時(shí)間，在時(shí)間快要用盡時(shí)給與提醒;
(2)討論時(shí)間過(guò)短，由培訓(xùn)人員負(fù)責(zé)提供公文寫作技巧總結(jié)，在參與人員提出問(wèn)題較少或討論時(shí)間較短時(shí)增加內(nèi)容。
公文培訓(xùn)方案篇六
依據(jù)總字0218公文，我司貨物在接受海關(guān)、機(jī)場(chǎng)等部門的查驗(yàn)時(shí)，接二連三被查出各種違法、違禁物品，已對(duì)我司正常運(yùn)營(yíng)造成了極為嚴(yán)重的影響。為了保證我司快件運(yùn)輸?shù)暮戏ㄐ?，總部已重申違禁品的運(yùn)作規(guī)定和處罰辦法。
依據(jù)此辦法，特下發(fā)北京區(qū)關(guān)于違禁品運(yùn)作規(guī)定和處罰辦法的培訓(xùn)通知。
提高我區(qū)運(yùn)作人員對(duì)運(yùn)輸違禁品，特別是航空違禁品的種類和運(yùn)作規(guī)定的認(rèn)識(shí)，減少我司違禁品查處量，保證我司快件運(yùn)輸?shù)暮戏ㄐ浴?BR> 組長(zhǎng)：（負(fù)責(zé)此次學(xué)習(xí)的監(jiān)督和指導(dǎo)）
組員：（負(fù)責(zé)此次培訓(xùn)的指導(dǎo)，配合人力資源部擬定試題及中轉(zhuǎn)場(chǎng)的培訓(xùn)）、各分部經(jīng)理（負(fù)責(zé)本分部的培訓(xùn)及反饋）、培訓(xùn)組（負(fù)責(zé)）
全區(qū)收派員、倉(cāng)管（各分部經(jīng)理負(fù)責(zé)），區(qū)部運(yùn)作員（運(yùn)作部經(jīng)理負(fù)責(zé)）。
8月28日9月2日（一周時(shí)間）
總部0218文件《關(guān)于重申違禁品運(yùn)作規(guī)定和處罰辦法的通知》，及附件《違法禁寄物品和違規(guī)禁寄物品明細(xì)》。
以學(xué)員自學(xué)為主，分部經(jīng)理，運(yùn)作主管講解為輔
1、郵件形式。區(qū)培訓(xùn)組將郵件發(fā)給運(yùn)作部主任和分部經(jīng)理，請(qǐng)主任和分部經(jīng)理轉(zhuǎn)發(fā)給其他學(xué)習(xí)對(duì)象，或者將其打印學(xué)習(xí)。
2、學(xué)習(xí)系統(tǒng)。區(qū)培訓(xùn)組將學(xué)習(xí)內(nèi)容以課件的形式在el系統(tǒng)上發(fā)布。
3、系統(tǒng)。區(qū)培訓(xùn)組將會(huì)把學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)布在培訓(xùn)天地中。
1、本次學(xué)習(xí)采用閉卷考試的方式考核，運(yùn)作部負(fù)責(zé)出題。
2、收派員和倉(cāng)管考試就在本分布、點(diǎn)部，各分部經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和監(jiān)考；區(qū)部運(yùn)作員在區(qū)部考試，運(yùn)作部和區(qū)培訓(xùn)組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和監(jiān)考。
3、考試時(shí)間另行通知。
4、成績(jī)公布。此次考試成績(jī)出來(lái)，進(jìn)行全區(qū)的公示，并記入培訓(xùn)檔案。
公文培訓(xùn)方案篇七
為進(jìn)一步提高公文寫作與應(yīng)用能力，提升公司整體公文質(zhì)量與水平，按照公文寫作培訓(xùn)安排，6月22日下午，公文寫作小組在公司本部505會(huì)議室開展了第二期公文寫作專題培訓(xùn)。鄭地發(fā)展公司與西流湖公司各部門寫作骨干和寫作愛好者近40人參加培訓(xùn)。本次培訓(xùn)由鄭地發(fā)展公司綜合管理部經(jīng)理、公文寫作小組一組組長(zhǎng)任志蕊擔(dān)任培訓(xùn)講師。
任志蕊長(zhǎng)期負(fù)責(zé)公司相關(guān)重要文件、重大材料的編寫和審核工作，在公文寫作上有著深厚的功底和獨(dú)到的見解，條理清晰、思路明確。培訓(xùn)開始，她結(jié)合公司工作實(shí)際分析掌握公文寫作技能的重要性，極大地激發(fā)了大家聽課的興趣。在講課過(guò)程中，結(jié)合工作當(dāng)中的實(shí)例，深入淺出地對(duì)請(qǐng)示、通知、通報(bào)、報(bào)告、函、會(huì)議紀(jì)要與簡(jiǎn)報(bào)7種常用的公文類型進(jìn)行了講解，讓大家更加深入地學(xué)習(xí)了不同公文的寫作格式、適用范圍、寫作要領(lǐng)及注意事項(xiàng)。培訓(xùn)最后，任志蕊強(qiáng)調(diào)了積累和練習(xí)的重要性，鼓勵(lì)大家勤思苦練，提升公文寫作水平，更好地運(yùn)用文字服務(wù)本職工作。
老師講得樸實(shí)具體、形象生動(dòng)，大家聽得聚精會(huì)神、津津有味。參訓(xùn)人員紛紛表示，本次培訓(xùn)內(nèi)容貼合工作實(shí)際，實(shí)用性強(qiáng)、操作性強(qiáng)。接下來(lái)，公司將持續(xù)開展公文寫作系列培訓(xùn)，以教促學(xué)、以學(xué)促用，為公司員工提升公文寫作能力、提高綜合素質(zhì)、提高工作質(zhì)量，不斷提供幫助和支持。
公文培訓(xùn)方案篇八
為進(jìn)一步提高局機(jī)關(guān)各科室（隊(duì)）工作人員公文寫作水平，掌握常用公文的規(guī)范寫作基本技巧，切實(shí)提高機(jī)關(guān)工作質(zhì)量和效率，促進(jìn)機(jī)關(guān)發(fā)文工作科學(xué)化、規(guī)范化，結(jié)合我局工作實(shí)際，特制定本方案。
堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，圍繞黨政機(jī)關(guān)公文寫作標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合日常公文寫作實(shí)際，以提升公文寫作質(zhì)量為目標(biāo)，使培訓(xùn)人員明確統(tǒng)一規(guī)范的公文寫作標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握公文書面語(yǔ)的使用，減少公文格式等方面的錯(cuò)誤，提升公文寫作表達(dá)能力，規(guī)范業(yè)務(wù)信息稿報(bào)送流程，提高公文寫作能力。
辦公室文秘及局機(jī)關(guān)各股室（隊(duì)）材料報(bào)送人員。
1.黨政機(jī)關(guān)公文格式；
2.常用公文種類；
3.常用公文寫作要領(lǐng)；
4.公文寫作常見的錯(cuò)誤及解決方法；
5.公文寫作寫作技巧。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。開展公文寫作培訓(xùn)，是提升機(jī)關(guān)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的有效手段，也是提高工作效率的基礎(chǔ)。各股室（隊(duì)）要充分認(rèn)識(shí)提高公文習(xí)作能力的重要性，按照培訓(xùn)要求，全身心投入培訓(xùn)工作中。
（二）科學(xué)組織，突出成效。局機(jī)關(guān)辦公室牽頭組織公文寫作培訓(xùn)工作，注意理論聯(lián)系實(shí)際，緊密結(jié)合日常工作實(shí)際，確保培訓(xùn)有實(shí)效。
公文培訓(xùn)方案篇九
.為全面提高行政機(jī)關(guān)公務(wù)員素質(zhì)。按照《人民政府辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)人力資源和社會(huì)保障局行政機(jī)關(guān)公務(wù)員基本功訓(xùn)練工作方案的通知》鞍政辦發(fā)號(hào)要求。特制定本方案。加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合我縣實(shí)際。
認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。依托國(guó)家出臺(tái)的公務(wù)員通用能力框架標(biāo)準(zhǔn)和人力資源和社會(huì)保障廳印發(fā)的行政機(jī)關(guān)公務(wù)員基本功訓(xùn)練大綱必訓(xùn)科目堅(jiān)持與新一輪大規(guī)模干部培訓(xùn)工作相結(jié)合、與行政機(jī)關(guān)公務(wù)員素質(zhì)現(xiàn)狀及需求相結(jié)合的原則。努力建設(shè)一支適應(yīng)岫巖經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的高素質(zhì)的公務(wù)員隊(duì)伍。圍繞“三年?duì)幭取惫ぷ鞔缶帧Ｒ詮?qiáng)化基本知識(shí)、提高基本技能為重點(diǎn)。
通過(guò)開展基本功訓(xùn)練工作。使全縣行政機(jī)關(guān)公務(wù)員普遍具備扎實(shí)過(guò)硬的基本功。
基本功訓(xùn)練內(nèi)容分為基本知識(shí)和基本技能兩大類即“雙基訓(xùn)練”共15項(xiàng)訓(xùn)練內(nèi)容。其中必訓(xùn)科目6項(xiàng)。包括政策法規(guī)、機(jī)關(guān)工作規(guī)則程序、業(yè)務(wù)知識(shí)、儀表舉止、傾聽記憶、閱讀理解、溝通協(xié)調(diào)、任務(wù)執(zhí)行及其他選項(xiàng)。包括公文寫作、公文處理、漢字書寫與記錄、電子政務(wù)、語(yǔ)言表達(dá)和調(diào)查研究；自行選訓(xùn)科目9項(xiàng)。
基本功訓(xùn)練工作主要采取集中輪訓(xùn)、公務(wù)員自學(xué)自練與以賽代練相結(jié)合的方式進(jìn)行。
一按照公務(wù)員崗位的實(shí)際需要。廣泛推行情景模擬、拓展訓(xùn)練、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等靈活多樣的訓(xùn)練模式。開展形式多樣、內(nèi)容豐富、廣大公務(wù)員喜聞樂(lè)見的訓(xùn)練活動(dòng)；采取專題講授與實(shí)際操作相結(jié)合的方式開展訓(xùn)練。保證實(shí)際操作時(shí)間不低于訓(xùn)練總學(xué)時(shí)的50%可以利用廣播、電視、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)等媒體。
培訓(xùn)對(duì)象為承擔(dān)文字綜合和公文處理工作的工作人員；二舉辦公務(wù)員基本功訓(xùn)練示范培訓(xùn)班。
三舉辦專題講座；
組織公務(wù)員利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)自練；四搭建網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)平臺(tái)。
以賽促訓(xùn)；五組織全縣公務(wù)員開展以公文寫作、法律法規(guī)、演講辯論、電子政務(wù)等為主要內(nèi)容的基本功競(jìng)賽活動(dòng)。
結(jié)合“大練兵”活動(dòng)采取適當(dāng)?shù)姆绞介_展此項(xiàng)工作。六公安系統(tǒng)要按照基本功訓(xùn)練的總體要求。
一職責(zé)分工
對(duì)全縣基本功訓(xùn)練工作開展情況進(jìn)行督查、指導(dǎo)和考核。1.縣人力資源和社會(huì)保障局負(fù)責(zé)制定全縣行政機(jī)關(guān)公務(wù)員基本功訓(xùn)練規(guī)劃。
2.縣人力資源和社會(huì)保障局負(fù)責(zé)全縣行政機(jī)關(guān)公務(wù)員基本功集中訓(xùn)練和測(cè)評(píng)等具體實(shí)施工作。
3.縣人力資源和社會(huì)保障局按照干部管理權(quán)限負(fù)責(zé)開展行政機(jī)關(guān)副科級(jí)以下公務(wù)員基本功集中訓(xùn)練和測(cè)評(píng)等具體實(shí)施工作。
4.各單位要認(rèn)真組織好人員參加縣人力資源和社會(huì)保障局組織的必訓(xùn)科目的集中培訓(xùn)及本單位選訓(xùn)科目的自學(xué)自練培訓(xùn)。
二實(shí)施步驟
1.第一階段20xx年12月前縣人力資源和社會(huì)保障局對(duì)全縣實(shí)施基本功訓(xùn)練工作進(jìn)行部署。各單位根據(jù)實(shí)際制定工作方案。舉辦師資培訓(xùn)班、示范培訓(xùn)班。開展以公文寫作、法律法規(guī)、電子政務(wù)等為主要內(nèi)容的基本功競(jìng)賽活動(dòng)。開展公文寫作、公文處理和電子政務(wù)三個(gè)必訓(xùn)科目以及選訓(xùn)科目的普及訓(xùn)練工作?？h人力資源和社會(huì)保障局發(fā)放《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員基本功訓(xùn)練大綱必訓(xùn)科目統(tǒng)編教材和有關(guān)學(xué)習(xí)資料。按一定比例從各單位抽取部分人員參加全縣考核和全統(tǒng)一考試。
2.第二階段20xx年1月至20xx年10月各單位開展?jié)h字書寫與記錄、語(yǔ)言表達(dá)和調(diào)查研究三個(gè)必訓(xùn)科目以及選訓(xùn)科目的普及訓(xùn)練工作；按一定比例從各單位抽取部分人員參加全縣考核和全統(tǒng)一考試；組織開展以演講辯論等為主要內(nèi)容的基本功競(jìng)賽活動(dòng)。
3.第三階段20xx年11月至12月各單位總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。全縣行政機(jī)關(guān)公務(wù)員中樹立一批基本功扎實(shí)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精熟、工作績(jī)效顯著的行家里手和標(biāo)兵。深入開展檢查驗(yàn)收工作。縣人力資源和社會(huì)保障局組織對(duì)基本功訓(xùn)練工作成效顯著的單位進(jìn)行表彰。
逐步健全完善公務(wù)員基本功建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。4.第四階段從20xx年起各單位要將強(qiáng)化基本功訓(xùn)練作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。緊密結(jié)合工作實(shí)際。明確訓(xùn)練內(nèi)容、訓(xùn)練方式、訓(xùn)練時(shí)間和考評(píng)方式，一各單位要高度重視。將基本功訓(xùn)練提到重要議事日程。制定實(shí)施方案。層層抓好落實(shí)。
細(xì)化考核內(nèi)容。加強(qiáng)監(jiān)督檢查。逐步建立公務(wù)員培訓(xùn)工作長(zhǎng)效機(jī)制，二公務(wù)員基本功訓(xùn)練工作開展情況將列入各單位年度考核目標(biāo)管理之中?？h人力資源和社會(huì)保障局將認(rèn)真履行工作職責(zé)。量化考核標(biāo)準(zhǔn)。與有關(guān)部門密切配合。形成公務(wù)員主管部門總體管理、協(xié)調(diào)督辦，各單位各負(fù)其責(zé)、相互聯(lián)動(dòng)，公務(wù)員主動(dòng)參與、積極推進(jìn)的基本功建設(shè)工作體系。
結(jié)合工作實(shí)際。找準(zhǔn)個(gè)人在基本功建設(shè)方面存在突出問(wèn)題。可根據(jù)工作需要，三廣大公務(wù)員要對(duì)照崗位職責(zé)。采取自查、互查、上下征求意見等方式。有針對(duì)性地接受訓(xùn)練。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處縣直各單位在完成公務(wù)員規(guī)定科目訓(xùn)練任務(wù)的基礎(chǔ)上。適當(dāng)增設(shè)具有特色的訓(xùn)練科目，納入年度基本功訓(xùn)練計(jì)劃報(bào)縣人力資源和社會(huì)保障局備案后開展。
選訓(xùn)科目集中訓(xùn)練時(shí)間不少于2天或12學(xué)時(shí)。公務(wù)員完成基本功訓(xùn)練規(guī)定學(xué)時(shí)后。成績(jī)?cè)诒締挝挥枰詡浒浮Ｋ娜h行政機(jī)關(guān)公務(wù)員每年完成基本功集中訓(xùn)練時(shí)間不少于5天或30學(xué)時(shí)的目標(biāo)任務(wù)。其中必訓(xùn)科目集中訓(xùn)練時(shí)間不少于3天或18學(xué)時(shí)。要進(jìn)行考核測(cè)評(píng)。
五根據(jù)公務(wù)員法及相關(guān)配套法規(guī)規(guī)定。由縣人力資源和社會(huì)保障局責(zé)令限期整改。作為公務(wù)員考核的內(nèi)容和任職、晉升的依據(jù)之一。未按規(guī)定履行公務(wù)員培訓(xùn)職責(zé)的單位。逾期不改的給予通報(bào)批評(píng)。公務(wù)員培訓(xùn)情況、學(xué)習(xí)成績(jī)。
六各單位要加強(qiáng)對(duì)基本功訓(xùn)練工作考核監(jiān)督。保證基本功訓(xùn)練工作扎實(shí)開展。及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。
七參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位工作人員的培訓(xùn)參照此方案執(zhí)行。
公文培訓(xùn)方案篇十
為了讓各部門員工更好地熟悉公文制度，規(guī)范公文寫作格式，減少日常工作的重復(fù)率，提升公文寫作方面的能力，盡量寫出簡(jiǎn)明易懂，清晰明了的公文。
1、在各部門間明確規(guī)范統(tǒng)一的公文寫作標(biāo)準(zhǔn);
2、減少格式等方面的`錯(cuò)誤
3、培養(yǎng)良好的寫作習(xí)慣
4、熟練掌握書面語(yǔ)的使用
(一)核心活動(dòng)安排 1.訓(xùn)前調(diào)查
(1)基礎(chǔ)知識(shí)調(diào)查(問(wèn)卷+訪談)
在培訓(xùn)前期通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查及訪談的形式，了解各部門員工的公文寫作水平，在公文寫作方面常犯的錯(cuò)誤(格式，版面布局，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)應(yīng)用，錯(cuò)別字等)，以及公文寫作方面的內(nèi)容需求(通知、公示、報(bào)價(jià)審批等)。
訪談對(duì)象主要為各部門公文寫作方面經(jīng)驗(yàn)較多的員工，及部門負(fù)責(zé)人。通過(guò)對(duì)員工的訪談，了解其在公文寫作方面存在的問(wèn)題，及培訓(xùn)的需求，有哪些心得體會(huì)等;通過(guò)對(duì)部門負(fù)責(zé)人的訪談，了解員工在公文寫作方面的常犯錯(cuò)誤等等。
(1)公司公文管理辦法學(xué)習(xí)及范文舉例
(2)由來(lái)自各部門的員工組成的小組分享心得，相互交流
(3)根據(jù)調(diào)查反饋，對(duì)易出錯(cuò)的方面進(jìn)行總結(jié)
(4)錯(cuò)例分析，以小組的形式改錯(cuò)例并進(jìn)行討論
(5)各小組成員根據(jù)簡(jiǎn)單的題目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
3.訓(xùn)后評(píng)估及跟進(jìn)
(1)培訓(xùn)評(píng)估表的填寫，在反應(yīng)層面予以評(píng)估
(2)案例及課件的分享，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
(3)對(duì)部門負(fù)責(zé)人的回訪?
(二)支持活動(dòng)安排 1.分享人員/講師安排
(三)組織活動(dòng)安排
1.場(chǎng)地布置及設(shè)備準(zhǔn)備
(1)連接電腦、投影儀及話筒;
(2)小組成員按就近原則入座，方面討論。
2.時(shí)間及通知
公文培訓(xùn)方案篇十一
根據(jù)漢語(yǔ)言的專業(yè)要求，同時(shí)也為了提高同學(xué)們的實(shí)踐操作能力，大三第一學(xué)期我們開設(shè)了公文寫作課程，有經(jīng)驗(yàn)豐富的趙中華老師為我們講課。課程采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，采用例文分析方法，讓我對(duì)公文不僅有了比較全面的認(rèn)識(shí)，而且較準(zhǔn)確的掌握了公文寫作的格式特點(diǎn)及其應(yīng)用。
公文寫作即將結(jié)束，以下是我對(duì)于這門功課所做的簡(jiǎn)短報(bào)告。
一理論知識(shí)的把握
學(xué)習(xí)過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到公文是一種專業(yè)的寫作文體，有廣義與狹義之分。廣義的公文是指國(guó)家黨政機(jī)關(guān)，群眾團(tuán)體，企事業(yè)單位在公務(wù)活動(dòng)中使用和形成的，一般指具有特定體式并經(jīng)過(guò)特定程序處理的任何書面文字材料;狹義的則是指通用公文和專業(yè)公文。根據(jù)__年8月30日中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院發(fā)布，自__年1月1日起施行的《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》中的規(guī)定，我國(guó)國(guó)家行政公文主要有十三種，它們是：命令;決定;公告;通告;通知;通報(bào);議案;報(bào)告;請(qǐng)示;(10)批復(fù)(11)意見;(12)函;(13)會(huì)議紀(jì)要。此外，每一類公文中有很多精確細(xì)致的分類，比如“通知”這類我們經(jīng)常接觸到的文種，它下面就有分：發(fā)布指示的通知，頒布規(guī)章的通知，曉諭性通知，會(huì)議通知，任免通知，批轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)發(fā)文件的通知。了解掌握它們尤為重要，因?yàn)檫@對(duì)寫好公文起著關(guān)鍵的作用。
另外讓我特別注意的是上述文種雖有相似之處，但每一種都有其獨(dú)特的功能作用，不能相混淆。像“決定”這種公文是不能用在黨政機(jī)關(guān)的。我所學(xué)到的理論知識(shí)遠(yuǎn)非這些，還有公文的行文規(guī)則，作用，特點(diǎn)等，我在這里就不一一列舉了，總之通過(guò)15周公文寫作課的學(xué)習(xí)，我對(duì)于公文的認(rèn)識(shí)有了質(zhì)的飛躍。
二實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)
13類公文的寫作是這學(xué)期我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，課堂上除了命令，決定與公告我沒(méi)有進(jìn)行實(shí)踐操作，其余的十種我都認(rèn)真地練習(xí)過(guò)。也因此，我對(duì)它們的概念，分類，寫作方法有了進(jìn)一步形象化的了解。以“批復(fù)”為例，我做了兩次練習(xí)，發(fā)現(xiàn)里面有很多小的東西需要我們注意，像“你辦關(guān)于……請(qǐng)收悉”這句話在批復(fù)中是不可或缺的，還有落款的時(shí)間是要用漢字寫的，不能用阿拉伯?dāng)?shù)字，所以我認(rèn)為學(xué)習(xí)公文一定要細(xì)心，如果不仔細(xì)，就會(huì)出現(xiàn)小的錯(cuò)誤。
公文的寫作一般都分成3部分：標(biāo)題，正文，落款。尤其是正文部分，有很多值得注意的地方，它需要依據(jù)，需要理論，要說(shuō)清楚事項(xiàng)，它所使用的文字是嚴(yán)肅，莊重的，不允許有口語(yǔ)或歇后語(yǔ)出現(xiàn)。在剛開始練習(xí)時(shí)，我寫的公文就是作文，沒(méi)有理論依據(jù)，用詞模糊，表達(dá)不清晰，經(jīng)過(guò)多次訓(xùn)練后，我會(huì)很自覺的運(yùn)用像“根據(jù)，為了，決定”等這些公文中經(jīng)常出現(xiàn)的詞，而且能比較準(zhǔn)確的運(yùn)用公文，不會(huì)把應(yīng)當(dāng)是“通報(bào)”的寫成“通告”。當(dāng)然離正規(guī)的行政公文還有一段距離，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。
三日常事物公文寫作的學(xué)習(xí)
除了對(duì)行政公文有了比較深的了解外，我還學(xué)習(xí)了日常事物公文寫作——計(jì)劃，總結(jié)，調(diào)查報(bào)告，述職報(bào)告等。更深入的了解了它們的涵義，比如說(shuō)“計(jì)劃”，以前我一直以為它只是簡(jiǎn)單的列個(gè)提綱，現(xiàn)在我知道它是企事業(yè)單位或個(gè)人對(duì)預(yù)定時(shí)間內(nèi)所要完成的任務(wù)所作的科學(xué)化，條理，化的一種應(yīng)用文書，安排，要點(diǎn)，設(shè)想，方案，規(guī)劃等都屬于計(jì)劃，此外，它還有很多分類，按內(nèi)容分的話就有工作計(jì)劃，生產(chǎn)計(jì)劃，科研計(jì)劃，學(xué)習(xí)計(jì)劃，還有很多種其他的分類方法。其他的文種也有復(fù)雜處，需要我們?nèi)ヂ毩?xí)，加以掌握。
“計(jì)劃”，它能夠使我們高效率地完成任務(wù)，掌握應(yīng)變主動(dòng)權(quán)，因此可以把它運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中。平時(shí)我有擬訂學(xué)習(xí)計(jì)劃的習(xí)慣，在以前，我只是大約定個(gè)時(shí)間，像“這星期的目標(biāo)是……，星期一完成什么，星期二至星期天……”，可以說(shuō)是草稿的形式，而現(xiàn)在，我有意識(shí)的地去訓(xùn)練“計(jì)劃”的寫作手法，會(huì)在學(xué)習(xí)計(jì)劃中寫明確切的目標(biāo)，列出具體的事項(xiàng)，讓我知道怎么做，便于操作落實(shí)，并且有具體的時(shí)間，這樣出來(lái)的成品要比以前的具體，而且可行性也高了很多。關(guān)于總結(jié)，調(diào)查報(bào)告等文種，我沒(méi)有加以練習(xí)，原因有兩個(gè)：一是“總結(jié)”我們每學(xué)年都會(huì)寫一次，對(duì)它的練習(xí)放到下次，二是調(diào)查報(bào)告等文種規(guī)模比較大，精細(xì)度也很高，現(xiàn)在練習(xí)不是很適合。但是我們訓(xùn)練寫了十個(gè)調(diào)查問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)它的要求很高，問(wèn)題與問(wèn)題要有緊密的聯(lián)系，得出來(lái)的結(jié)果必須有意義，所以對(duì)于問(wèn)題的設(shè)置有一定專業(yè)要求的。
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公文培訓(xùn)方案篇十二
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。2009年，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過(guò)上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì);到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的'高端講座。
公文培訓(xùn)方案篇十三
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標(biāo)，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識(shí)的人才為目標(biāo)，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃方案。
1、一級(jí)培訓(xùn)：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級(jí)培訓(xùn)：各部門管理人員及各班組長(zhǎng)以上培訓(xùn)，主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識(shí)的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任。
3、三級(jí)培訓(xùn)：各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識(shí)和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每天的班前會(huì)班后會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是四個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn)，消防知識(shí)和操作演練的培訓(xùn)。
5、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識(shí)的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的.工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試，考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
公文培訓(xùn)方案篇十四
本培訓(xùn)方案的目的是為了讓用戶能更好的操作與維護(hù)，服務(wù)于整個(gè)市立醫(yī)院安防監(jiān)控信息系統(tǒng)平臺(tái)，該信息系統(tǒng)平臺(tái)不僅需要成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品，更需要技術(shù)熟練的運(yùn)行維護(hù)人員，以便能更好地進(jìn)行科學(xué)有效的運(yùn)行維護(hù)工作。而一名合格的運(yùn)行維護(hù)人員，就需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格有效的專業(yè)培訓(xùn)，掌握專門的技能才能勝任。我司將為市立醫(yī)院管轄內(nèi)所有負(fù)責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員等進(jìn)行系統(tǒng)化、一體化的培訓(xùn)，培訓(xùn)涉及到視頻監(jiān)控設(shè)備維護(hù)與配置、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)與配置、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備維護(hù)與配置、服務(wù)器維護(hù)與配置、存儲(chǔ)維護(hù)與配置等知識(shí)的綜合性培訓(xùn)，以確保相關(guān)科技人員能夠獨(dú)立進(jìn)行管理、運(yùn)行、故障處理及日常測(cè)試維護(hù)等工作，使該系統(tǒng)能夠得到正確的應(yīng)用和良好的維護(hù)，保證整個(gè)信息系統(tǒng)可以健康、穩(wěn)定的運(yùn)行。
針對(duì)市立醫(yī)院管轄內(nèi)所有負(fù)責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員的培訓(xùn)采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)手段，完備的教學(xué)設(shè)施支持課堂講授、多媒體教學(xué)、上機(jī)操作、工程實(shí)戰(zhàn)等多樣化培訓(xùn)教學(xué)的開展。針對(duì)不同用戶對(duì)象，不同培訓(xùn)目標(biāo)采取的教學(xué)方式也不相同。對(duì)運(yùn)維層的培訓(xùn)中，工作人員大部分學(xué)習(xí)時(shí)間是在我們工程師的指導(dǎo)下進(jìn)行上機(jī)實(shí)戰(zhàn)型演練，實(shí)踐證明，動(dòng)手實(shí)驗(yàn)操作是掌握運(yùn)維技能最為有效的學(xué)習(xí)方法;在對(duì)管理層的培訓(xùn)中，我們將著重放在基礎(chǔ)理論知識(shí)及管理知識(shí)方面的培訓(xùn)上面。
公文培訓(xùn)方案篇十五
眾所周知，oa辦公系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因?yàn)槠洳粌H涉及軟件產(chǎn)品、而且需規(guī)范企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)流程;不僅涉及軟件應(yīng)用而且需協(xié)調(diào)組織;與財(cái)務(wù)軟件或其它小型應(yīng)用軟件有本質(zhì)的區(qū)別。企業(yè)要想用好oa辦公系統(tǒng)就必須有好的實(shí)施，其在企業(yè)中的應(yīng)用效果不僅取決于軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，更重要的是對(duì)實(shí)施過(guò)程的控制。事實(shí)上，oa辦公系統(tǒng)能否成功應(yīng)用受諸多環(huán)節(jié)和諸多因素的影響，事先不進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和周密的計(jì)劃是不可能成功的。
尤其是當(dāng)oa辦公系統(tǒng)經(jīng)歷過(guò)一系列的復(fù)雜操作，終于成功上線了，如何進(jìn)行培訓(xùn)則成為需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。不少企業(yè)采取一刀切的方法，將全體員工集中起來(lái)以會(huì)議的形式，將整個(gè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的使用過(guò)程從頭到尾悉數(shù)講解一遍，實(shí)際效果卻往往不盡如人意。實(shí)際上，一方面將oa系統(tǒng)所有的功能講清楚需要很長(zhǎng)時(shí)間，講得累，大家聽得也累;另一方面各部門對(duì)其它部門業(yè)務(wù)不熟悉，不愿聽也聽不懂。
對(duì)此，成立于1998年，在協(xié)同軟件領(lǐng)域內(nèi)獨(dú)樹一幟的萬(wàn)戶根據(jù)多年來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn)，提出了自己的.見解。目前，萬(wàn)戶總部位于北京，在上海，廣州，南京，合肥，天津等多個(gè)城市設(shè)有分公司和辦事處，目前全國(guó)有300多名員工，研發(fā)和技術(shù)支持人員的比例將近一半。成立10余年以來(lái)，萬(wàn)戶始終在oa協(xié)同管理領(lǐng)域深耕細(xì)作，截止目前已經(jīng)積累3000多家案例客戶，6000多個(gè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，是一家在oa領(lǐng)域?qū)I(yè)性強(qiáng)，注重技術(shù)實(shí)力和研發(fā)的協(xié)同管理廠商。在萬(wàn)戶看來(lái)，oa辦公自動(dòng)化培訓(xùn)應(yīng)該分角色、分批次進(jìn)行，總結(jié)如下:
系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)非常重要，因?yàn)橄到y(tǒng)管理員對(duì)系統(tǒng)各個(gè)模塊的熟悉程度、對(duì)軟件所使用工具的熟練程度將對(duì)系統(tǒng)實(shí)施效果產(chǎn)生很大影響。只有掌握了這些知識(shí)，管理員才能在系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)具備分析與處理的能力，以保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。建議由本單位內(nèi)懂技術(shù)的員工擔(dān)任系統(tǒng)管理員一職，并由oa辦公系統(tǒng)供應(yīng)商直接對(duì)系統(tǒng)管理員進(jìn)行培訓(xùn)。
各部門主管的培訓(xùn)也非常重要，他們是各部門的直接領(lǐng)導(dǎo)人，對(duì)oa辦公系統(tǒng)的后期推廣、應(yīng)用起著帶頭、指導(dǎo)和監(jiān)督的作用，只有他們會(huì)用并且愿意用，才能將oa辦公系統(tǒng)的成功應(yīng)用落到實(shí)處。
公文培訓(xùn)方案篇十六
將講解員培養(yǎng)成為“宣講員、接待員、研究員、交際家”。 基本概念： 講解是以陳列為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的語(yǔ)言和其它輔助表達(dá)方式，將知識(shí)傳遞給觀眾的一種社會(huì)活動(dòng)。講解員是溝通博物館、紀(jì)念館與社會(huì)的橋梁和紐帶，是博物館、紀(jì)念館的名片，講解服務(wù)的質(zhì)量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質(zhì)量，影響著博物館、紀(jì)念館的窗口形象，甚至影響到一個(gè)地區(qū)和國(guó)家的形象。因此，如何選拔和培養(yǎng)講解員，特別是培養(yǎng)優(yōu)秀的講解員，在博物館、紀(jì)念館社教事業(yè)中起著關(guān)鍵作用。
它綜合了教師、播音、演講、話劇、表演等專業(yè)的技術(shù)手段，是專業(yè)性、知識(shí)性和藝術(shù)性的綜合。講解員處于一個(gè)特殊關(guān)鍵的崗位，她面對(duì)的是一個(gè)知識(shí)層次、年齡層次等不相同的特殊團(tuán)體，講解員既擔(dān)負(fù)著宣傳和教育的職能，同時(shí)要能有效的組織引導(dǎo)觀眾參觀，此外還擔(dān)負(fù)著協(xié)調(diào)處理、寫作研究等義務(wù)和職責(zé)。
基本條件： 一是講解員應(yīng)具有良好的思想品德與職業(yè)道德，遵守國(guó)家法律法規(guī)，有熱愛祖國(guó)、熱愛博物館、紀(jì)念館事業(yè)、熱愛觀眾的情感品質(zhì)，因?yàn)橹挥羞_(dá)到這樣的條件，才能讓講解員樹立起觀眾至上的理念，全心全意的為觀眾服務(wù)。
二是要具有良好的文化素質(zhì)和知識(shí)修養(yǎng)，不僅自身要掌握豐富的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)要博覽群書。講解員最好是文博、歷史、考古、旅游、中文、播音或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，大專以上學(xué)歷。
三是應(yīng)具有良好的公眾形象，身體健康，身高、面容符合職業(yè)要求，這樣才能給觀眾留下良好的第一印象，也有利于講解的持續(xù)進(jìn)行。
四是具有良好的嗓音條件和語(yǔ)言表達(dá)能力，善于與觀眾交流。能通過(guò)和諧的語(yǔ)言將觀眾組織好。普通話水平應(yīng)達(dá)二級(jí)甲等以上。外語(yǔ)講解員或啞語(yǔ)、方言講解員的語(yǔ)言也應(yīng)達(dá)到相應(yīng)的水平。
此外，講解員還應(yīng)具有良好的性格特征、心理素質(zhì)和反應(yīng)能力，能面對(duì)不同的觀眾較好的完成講解任務(wù)。
專業(yè)培訓(xùn)： 崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)。
首先，崗前培訓(xùn)對(duì)講解員的成長(zhǎng)成尤為重要，要有靈活的制度來(lái)規(guī)范管理講解員，有培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)制度，年初或月初有目的的組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。由經(jīng)驗(yàn)豐富的講解員采取“傳、幫、帶”的方式，培養(yǎng)講解員了解博物館知識(shí)和陳列內(nèi)容及講解規(guī)律和技巧，新上崗人數(shù)多的要采取封閉式的培訓(xùn)。
其次，后天培訓(xùn)是講解水平提升的重要手段，主要是專業(yè)崗位培訓(xùn)，旨在提高講解藝術(shù)和知識(shí)水平，可“送出去”或“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”組織各種專業(yè)培訓(xùn)。要積極組織參加各級(jí)專業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修班，同時(shí)要有培訓(xùn)效果檢驗(yàn)制度。例如可以由受培訓(xùn)的講解員給新講解員講課或進(jìn)行示范講解等。此外，要向同行單位多交流經(jīng)驗(yàn)，取他之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。
身技能，增長(zhǎng)知識(shí)，開拓眼界，增進(jìn)交流。其四，通過(guò)多形式的組織文化訓(xùn)練來(lái)提高講解員的歸屬感、集體意識(shí)、協(xié)調(diào)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和反應(yīng)能力。
其一，要加強(qiáng)語(yǔ)言的訓(xùn)練。其發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言要規(guī)范；語(yǔ)言組織、表達(dá)能力較強(qiáng)，達(dá)到觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容準(zhǔn)確，言簡(jiǎn)意賅，系統(tǒng)完整的要求；更要史物結(jié)合，注意聲調(diào)節(jié)奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強(qiáng)吸引力和感染力；因人施講，會(huì)針對(duì)不同職業(yè)、民族、年齡、職業(yè)、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語(yǔ)言。有能力的要盡量掌握或熟悉一門外語(yǔ)，特別是外語(yǔ)講解員、啞語(yǔ)和方言講解員更應(yīng)靈活的運(yùn)用語(yǔ)言，結(jié)合實(shí)際有效的表達(dá)。此外，在運(yùn)氣發(fā)聲、嗓音保護(hù)等方面加強(qiáng)培訓(xùn)，使講解員具有音質(zhì)優(yōu)美、吐字清晰、聲音洪亮的語(yǔ)音語(yǔ)貌。
其二，要加強(qiáng)儀容儀表、禮儀禮節(jié)方面的訓(xùn)練。熟悉服飾的搭配，及外表的修飾，可以學(xué)習(xí)化妝的基本知識(shí)。講解員的一顰一笑都會(huì)給觀眾留下深刻的印象，其行為舉止、手勢(shì)運(yùn)用和講解棒的運(yùn)用要規(guī)范，適時(shí)，準(zhǔn)確，待人接物符合禮儀的要求。此外，還要熟悉不同的民族、國(guó)家禮儀禮節(jié)的基本特點(diǎn)和要求。
其三，熟悉和參與講解詞的寫作，可以在寫作過(guò)程中提高講解員對(duì)陳列內(nèi)容的理解，提高文字水平。其四，可以全方位培養(yǎng)講解員的綜合能力，能唱、會(huì)跳的講解員有利于促進(jìn)講解服務(wù)的持續(xù)提供，同時(shí)也利于講解員自身的提高。
意外情況：
此外，要培養(yǎng)講解員熟悉和處理突發(fā)疾病和突發(fā)事件等緊急事故的處理流程，能在有效時(shí)間內(nèi)報(bào)告相關(guān)部門，并做出處理或協(xié)調(diào)處理。同時(shí)，作為單位人，要培養(yǎng)講解員熟悉本單位的內(nèi)部管理的規(guī)章制度以及基本情況和事業(yè)發(fā)展思路等，講解員要參與陳列的形式設(shè)計(jì)、內(nèi)容設(shè)計(jì)及陳列布展工作，同時(shí)要積極投入博物館學(xué)和陳列主題研究。
自我提高
當(dāng)然，每一次培訓(xùn)之后都應(yīng)該建立有制度和方法來(lái)檢驗(yàn)和考核培訓(xùn)和學(xué)習(xí)后的效果，才能促進(jìn)講解員的再提高。在后天的培養(yǎng)提高過(guò)程中，講解員本身既要多參與講解實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高理論修養(yǎng)水平；也要積極參與各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)，提高適應(yīng)各種環(huán)境的能力，使自己培養(yǎng)成為多面手；更要加強(qiáng)身體煅練，多參加形體訓(xùn)練，保持良好的公眾形象，才能成為一名優(yōu)秀的講解員。
公文培訓(xùn)方案篇十七
一般來(lái)說(shuō)，物業(yè)公司使用軟件的主要有五層角色：項(xiàng)目業(yè)務(wù)操作層、項(xiàng)目管理層、公司職能部門管理層、公司決策管理層、系統(tǒng)管理層，其中每層角色根據(jù)業(yè)務(wù)分工分為多個(gè)角色，如項(xiàng)目業(yè)務(wù)操作層中包含收付款人員、客服人員、維修人員、保潔保安人員等。不同的角色操作軟件的功能不同，例如收費(fèi)人員更注重實(shí)際的收付款操作，財(cái)務(wù)管理者更多是監(jiān)督、審核，管理層根據(jù)業(yè)務(wù)分工不同一般只看自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的報(bào)表。為了取得更好的培訓(xùn)效果，點(diǎn)都軟件操作培訓(xùn)是按角色分場(chǎng)進(jìn)行：
培訓(xùn)內(nèi)容：a、系統(tǒng)安裝流程、系統(tǒng)更新方法、系統(tǒng)配置管理、后臺(tái)系統(tǒng)管理培訓(xùn)。b、數(shù)據(jù)遷移管理、數(shù)據(jù)初始化管理培訓(xùn)。c、各個(gè)管理模塊的全面培訓(xùn)。d、培訓(xùn)考核、答疑補(bǔ)漏、常見疑難問(wèn)題解答。
培訓(xùn)對(duì)象：對(duì)項(xiàng)目業(yè)務(wù)操作層和公司職能部門管理層進(jìn)行集中的系統(tǒng)培訓(xùn)，以便各項(xiàng)目操作人員能夠熟練掌握軟件相關(guān)功能模塊的.業(yè)務(wù)操作流程和步驟，達(dá)到勝任軟件業(yè)務(wù)操作的工作。
培訓(xùn)內(nèi)容：a、各個(gè)管理模塊的全面培訓(xùn) 。b、培訓(xùn)考核、答疑補(bǔ)漏 。c、采用模擬數(shù)據(jù)和真實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)一對(duì)一進(jìn)行輔導(dǎo)，并進(jìn)行實(shí)操考核，出具評(píng)估報(bào)告。
培訓(xùn)對(duì)象：針對(duì)項(xiàng)目管理層、公司決策管理層進(jìn)行系統(tǒng)使用的培訓(xùn)，培訓(xùn)及上機(jī)輔導(dǎo)。
培訓(xùn)內(nèi)容：針對(duì)日常業(yè)務(wù)操作、報(bào)表查詢、決策分析等功能進(jìn)行培訓(xùn)。