總結可以促使我們認識到自己在學習和工作中的成長和進步。寫總結時，可以選擇適當?shù)钠徒Y構，突出重點，簡潔明了。請看以下總結范文，或許能夠幫到您。
營銷副總個人工作總結篇一
今年xx月，我非常榮幸的加進xx，來到了公眾客戶中心，至今已有一年，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學習業(yè)務和ibss系統(tǒng)的操縱，并熟習營業(yè)廳的運作流程，現(xiàn)對此一年的工作進行簡單的回顧和總結。
在業(yè)務的學習方面，對各種優(yōu)惠套餐進行了比較系統(tǒng)的學習，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這一年中，活動咨詢是我常常做的一項工作，這對我的業(yè)務熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會碰到?jīng)]法解答顧客發(fā)問的情況，需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下，已可以較好的完成活動咨詢員和業(yè)務導航員的工作。在前臺辦理業(yè)務時，也能夠做到具體的向顧客解釋業(yè)務，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學習業(yè)務的同時，服務規(guī)范也是我學習的一個重要內容，現(xiàn)在已對此有了較深的了解。
ibss系統(tǒng)的學習是我這一年來的一項重要工作。在我老師的悉心指導下，我已可以比較熟練的進行操縱，并在顧客較少時上位辦理業(yè)務，但與其他營業(yè)員相比操縱速度還是偏慢，這一點還需要我通過自己的努力進行改進。
對營業(yè)廳運作流程我也做了比較具體的了解。包括營業(yè)員的業(yè)務學習，顧客投訴處理，營業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責，“四個能力”的展現(xiàn)，排班，工單管理，營收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后展開工作創(chuàng)造了比較好的條件。
在xx月的時候，我在營業(yè)廳xx主任的安排下來到xx分局大客戶中心，協(xié)助兩位營業(yè)員進行大客戶的業(yè)務受理。由于大客戶業(yè)務數(shù)目較大，而且通常在月底比較趕時間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵和支持下，克服了時間緊任務重的困難，較好的完成了自己的任務。同時，也鍛煉了自己在任務較多的情況下工作的能力。
在這一年中，xx營業(yè)廳的各位領導同事過硬的業(yè)務水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時或許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度往彌補，對領導交給我的任務，我做到了盡心盡力的往完成。也感謝xx營業(yè)廳的領導和同事，他們給我起了很好的榜樣作用。在工作中我還和營業(yè)廳的領導和同事構成了較好的關系，為今后工作中的合作打下了好的基礎。
營銷副總個人工作總結篇二
20xx年3月9號至3月11號，作為城市便捷酒店集團17期狼營店長培訓班的學員，我們進行了為期三天的營銷拓展訓練。在此期間，我們每個人都必須完成學院老師布置的此次營銷任務：15份客戶協(xié)議，50張會員卡，100個微信另有20個注冊或綁定...如果沒有完成，最終面臨的結果就是淘汰，這是一場比賽......
三天的時光，如同過去的每一天一樣，稍縱即逝。但是對我個人而言，這三天卻又有太多的不一樣。作為一個前期未有涉足過酒店行業(yè)的門外漢來說，這次無異于是一個小小的挑戰(zhàn)。但是我喜歡這樣的挑戰(zhàn)，所謂 干一行，愛一行。我知道，既然選擇了酒店管理這個行業(yè)，那么你就必須愛上這個行業(yè)。而這次的營銷拓展訓練或許只是我進入這個行業(yè)里的一個小小的開始..在這三天的時間里，我經(jīng)歷了人生中太多的第一次，第一次以營銷員的身份簽第一份協(xié)議，第一次以推廣員的身份發(fā)展會員，第一次以fans身份拿著二維碼請人家求關注.第一次被公司物業(yè)從樓道趕出，第一次被路邊行人用嫌棄的目光鄙視等等...短短三天的時間里，真的是有諸多的感概和太多的美好回憶，雖然被人拒絕鄙視的滋味不好受，但是同時那種簽約成功時的喜悅感覺卻也是無法言喻的..三天的時間，就這么一路蹣跚走來，這其中的喜悅和憂傷，激情和無奈，困惑和感動，現(xiàn)在回想起來真的是感概不已......
a. 營銷拓展完成狀況
1. 15份客戶協(xié)議書
2. 60個會員
3. 150個微信關注 100個注冊或綁定會員
b.分析
雖然勉強完成了此次的營銷拓展任務，但是距離自己自定的目標還是有點小距離，主要原因是：
2.營銷拓展進行時未有制定相應的方案，全憑率性而為，完成一個算一個的心理
a.工作不足之處
1.活動前接到營銷任務后，未制定相應的作戰(zhàn)策略和方案
2.對自己沒有足夠的自信，人群密集的地方有點怯場
3.發(fā)展的簽協(xié)議客戶與會員對迎賓店入住率的提升起不到實質性的幫助
4.沒有在適當?shù)臅r候尋找其他的潛在優(yōu)質客戶作為補充
b.改進措施
1.后續(xù)不打無準備的仗，任何營銷活動之前必須先制定相應的作戰(zhàn)策略和方案
2.踴躍參加班級各種公共活動，提煉自己的膽量，增強自己的自信心
3.尋找優(yōu)質協(xié)議客戶，增加協(xié)議和會員含金量
a.經(jīng)驗分享
曾經(jīng)有款《魔獸世界》的游戲風靡全世界，經(jīng)久不衰。其中有種叫 戰(zhàn)士 的職業(yè)，這種職業(yè)有幾個很經(jīng)典的技能：沖鋒. 破甲. 斷筋. 斬殺。很多玩家喜歡這種的職業(yè)的原因是這幾個技能可以行云流水般一氣呵成斬殺敵人于刀下。在這次的營銷拓展中，不管是簽協(xié)議還是辦會員或者求關注時，中間過程個人認為與戰(zhàn)士的這四個技能有異曲同工之妙......
1.沖鋒階段
提高成功率。在確定目標之后，直接沖鋒...
2.破甲階段
針對我們集團全國連鎖并且排名在中國前十這一特點，說明成為我們協(xié)議客戶或者會員的好處，并且保證他們的信息資料安全，最大化目標客戶最終將得到的利益，解除目標客戶的心理最終防御...
斷筋階段
許多目標客戶在經(jīng)歷過破甲階段后仍然會有突發(fā)狀況發(fā)生，比如說趕時間，或者聽信旁人的雜言或者再次反悔等等，這時我們得及時調整自己的策略及時跟進，否則將前 功盡棄...
4.斬殺階段
b.心得體會
1.天下無人認識我，那我就來認識天下人。
辦理協(xié)議客戶或者發(fā)展會員的過程其實說到底也就是一個推銷自我的一個過程，推銷成功了，就表明你得到了客戶的認可。在中國，酒店品牌繁多，再好的酒也怕巷子深好的產(chǎn)品加上適當?shù)男麄鞣椒?，主動出擊，讓更多的人來了解我們，來認可我們的品牌。
心態(tài)的自我調節(jié)能力增加，處理應急問題和對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了。
很多次被目標客戶直接拒絕或者鄙視的時候，從初次的難受煩躁到后期的若無其事，
這個過程其實也是自己心態(tài)的一個自我調節(jié)過程。
總之三天的營銷拓展已經(jīng)過去，得也好，失也好，都已經(jīng)成為歷史。后面迎接我們的還有更多的訓練和挑戰(zhàn)。站在城市便捷這個平臺上，我們看到的是希望，是豐收，是碩果累累。
營銷副總個人工作總結篇三
凡事預則立，不預則廢。20xx年馬上就要到來，應公司及個人發(fā)展的需要，我對自己在新的一年的目標和任務做了詳細的'規(guī)劃。
20xx年元月份，國外圣誕節(jié)剛結束，節(jié)日性產(chǎn)品貨量可能會有小幅下降，但其他工業(yè)品還有發(fā)展的空間，估計還可以趕上年底最后一波出貨高峰，這個月要積極尋找貨源，爭取業(yè)績達到8000-10000元。2月初是中國的春節(jié)，國內大量廠商都已放假，發(fā)貨量回落，業(yè)務也漸漸進入淡季，業(yè)績要盡量做到5000以上。3-7月份應該是相對比較清閑的，應抓緊時間通過電話、郵件、網(wǎng)絡以及陌生拜訪等方式積累潛在客戶，每個月至少新增4個新客戶(也就是每周新增1個)，每月業(yè)績至少增加1000元。
8月是一個過渡期，物流行業(yè)將再次進入旺季，此時應把前幾個月積累的客戶再逐一回訪一遍，增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系，盡最大努力將潛在客戶轉化為成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”，是外貿(mào)公司發(fā)貨的高峰時期，也是我們做業(yè)務的黃金階段。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護工作，把服務做到位，另一方面，要利用前幾個月積累的資源，厚積薄發(fā)，實現(xiàn)業(yè)績上的突破，平均月利潤達到12000以上。11-12月份國外又臨近圣誕節(jié)，在中國的采購量勢必大增，這又是我們業(yè)務開發(fā)的大好時機，作為一名老員工，業(yè)績應穩(wěn)定在15000左右。
考慮到受假期、淡旺季等季節(jié)性因素的影響，我將20xx年的各項指標分解到每個月中，如下表所示：(略)
隨著快遞市場日漸飽和以及競爭的與日俱增，快遞行業(yè)的普貨利潤率已呈下降趨勢，為適應市場需求和公司發(fā)展方向，20xx年我們不應僅僅局限于快遞市場的開發(fā)，空運和海運必將成為新一輪市場爭奪戰(zhàn)的焦點。從目前我公司空運和海運業(yè)務來看，利潤還是比較客觀的，而且還有很大的發(fā)展空間。
到目前為止，我還沒接過空運業(yè)務，海運知識也相當匱乏。我計劃在新的一年要漸把工作的重心向空運和海運方面轉移，積極利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務知識、提高自己的業(yè)務水平。具體到實際操作上，可以參加公司組織的系統(tǒng)培訓，多向領導和同事請教，同時還可以通過相關書籍，使自己的知識儲備有進一步提升。
除了對工作方面所做的要求和期望外，在自身素質方面，我認為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務，就要性格開朗一點，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所難以突破的障礙。20xx年，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中;工作之余，多到外面去走動走動，開闊自己的視野，豐富自己的社會經(jīng)歷和閱歷，這樣對我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的;更為重要的是，要學會獨立自主的處理各項事情，不能什么都過分依賴于別人，在這一方面各位領導和同事都是我學習的榜樣。
當然,在新的一年中我還有很多要改進和提高的地方，我將不斷總結和反省自己，努力適應公司的發(fā)展要求，實現(xiàn)更大的突破。
營銷副總個人工作總結篇四
酒店營銷部劃開前臺等崗位，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了營銷部經(jīng)理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
營銷部原來分解指標因人而定，缺少科學依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。針對缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種.種問題，總經(jīng)理班子在調整了部門經(jīng)理后，在原有銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。
針對銷售部的工作職能，我們制訂了市場營銷部年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個匯報：
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
今年營銷部將配合酒店整體新的銷售體制，重新制訂完善年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，銷售代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室。
強調團隊精神，，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。
經(jīng)常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
與酒店其他部門密切配合，根據(jù)賓客的需求，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
年，銷售部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新，團結拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
營銷副總個人工作總結篇五
電信運營是一種服務性很強應用十分廣泛的行業(yè)，其產(chǎn)品主要是提供服務，也就是賣服務，以高質量的服務和水平贏得客戶、為客戶創(chuàng)造服務價值、為企業(yè)帶來效益，因此，電信運營需要全員去精心營銷。
電信營銷是貫穿電信運營商發(fā)展全過程的一種持續(xù)性的經(jīng)營行為。電信營銷不能僅局限于一線人員，局限于經(jīng)營管理人員，而是全體員工都要具有營銷意識，經(jīng)營意識、服務意識、自覺地投入到營銷活動中來。因此，電信運營商要樹立全員營銷的服務理念，特別是各級管理層要有大經(jīng)營意識和氣度，一切業(yè)務都應該圍繞著經(jīng)營與發(fā)展積極有效地開展，為經(jīng)營和發(fā)展開路，讓路，應成為電信運營商制定政策和規(guī)章制度的出發(fā)點或立足點。
公司優(yōu)秀的營銷理念應貫徹到、深入到廣大員工的心中，滲透到骨子里，在服務中得到體現(xiàn)。在筆者看來，優(yōu)秀員工的營銷意識不僅在上班時得到激情展現(xiàn)，在工余后也應時刻保持著這種領先的營銷意識，指導自己處理家庭、生活與學習中遇到的營銷問題。比如說：家庭理財就需要很好的規(guī)劃與投入，這種規(guī)劃與投入則來源于良好的理財營銷觀念的建立與實施。而職場積累的營銷經(jīng)驗將對個人投資，家庭財富增長等都有著重要的影響。
要做好營銷，對電信運營商來說，應首先從公司內部做起、從員工身邊做起，也就是從員工的家屬(包括子女、親屬)做起，這是離電信運營商最近的實實在在的潛在客戶，應予以高度重視。特別是中國電信，中國電信是我國最年輕的移動通信運營商，移動客戶數(shù)量比中國移動，中國聯(lián)通都要少很多。據(jù)悉，截至20__年3月底，中國電信cdma總用戶突破1億戶。
因此，中國電信的營銷從員工家屬切入，這也是中國電信的長項，因為有發(fā)展“小靈通”客戶經(jīng)驗的積累，只不過在今天要針對形勢的變化拿出的策略不同罷了。在今天，如何使員工直系親屬的手機盡快轉網(wǎng)到電信這邊，中國電信各省公司應及時做出反映，認真研究，有針對性地出臺相關的政策和制度，吸引廣大員工直系親屬使用電信移動業(yè)務。尤其是北方地區(qū)，電信員工直系親屬的手機轉網(wǎng)更需要中國電信多做積極有效的工作。
如果說電信員工的家屬不使用電信手機，或許是對方單位可以報銷，容易理解。那么，其子女又為何不選擇電信的手機呢?這難道不值得去思考嗎。如何讓子女使用電信的移動業(yè)務，是需要中國電信加大內部改革的，改進員工通信報銷方式，提升報銷的額度，這對吸引直系家屬盡快轉網(wǎng)，使用電信移動業(yè)務有一定的促進作用。如果按中國電信50萬員工計算，能有一半員工的直系家屬轉網(wǎng)啟用電信移動業(yè)務，那將帶來非?？捎^的客戶群體。這還不包括受此影響的非直系親屬自動轉網(wǎng)的數(shù)量。
我們做營銷，應從最容易下手的地方做起，也是最容易取得成效的營銷，這方面中國電信不需要過多的精力和投入就可以將本來屬于自己的客戶盡快爭取過來。
首先，我謹代表營銷部的全體干部和員工向所有的同事們致以新年的問候和最誠摯的祝福：祝你們新年進步，工作順利，向一年來熱心指導和協(xié)助營銷部工作的領導和同事們表達我最深的謝意!
20__年對娛樂同行業(yè)來講，是不平凡的一年，也是更具挑戰(zhàn)性的一年，大大小小的娛樂業(yè)如雨后春筍，拔地而起，遍布了寶安城區(qū)的每一個角落，面對同行業(yè)的競爭和社會的政治壓力，低迷的市場環(huán)境對寶暉經(jīng)典俱樂部又是一次嚴竣的考驗，是公司領導以不屈不饒的創(chuàng)業(yè)斗志和全體經(jīng)典俱樂部員工的團結拼搏戰(zhàn)勝了這一切困難。
20__年度的營銷工作開展，同樣也經(jīng)受了環(huán)境的考驗與行業(yè)的激烈競爭。一年來，在鄭總、何總監(jiān)的關懷指導和同事們的配合協(xié)助下，經(jīng)過全員的不懈努力，營銷部管理逐步由創(chuàng)業(yè)走向了成熟，由成熟走向了穩(wěn)定，在經(jīng)營上落實了由探索經(jīng)營向專業(yè)經(jīng)營的轉變，由人管人向制度管人的轉變，在經(jīng)營效益上實現(xiàn)了規(guī)模效益向利潤效益的轉變，使部門的整個營銷工作開展和團隊建設取得了驕人的成績，創(chuàng)造了一個令人欣慰的局面。
在此，我代表營銷部報告20__年度的工作情況，全面地總結一年中的工作成績，以及檢討一年來的工作缺失，讓我與營銷部的全體同事共同勉勵，在新的一年里去共同成長，共同進步。下面，我將用四點來概括營銷部的工作總結。
一、在團隊結構方面：
營銷部延續(xù)了開業(yè)以來設定的a、b組經(jīng)理、助理分組目標管理責任制，從目標設定及日常管理實行層級負責制，使營銷部內部運作進一步責任化，形成了較為穩(wěn)定、清晰、規(guī)范的管理模式。一年來，營銷部流失營銷經(jīng)理5人，營銷助理5人，但營銷經(jīng)理的人數(shù)始終保持在8—10人左右，在人員總體結構上較為穩(wěn)定，另營銷員的流動性相對較高，人員的數(shù)量與質量偏弱，對公司的經(jīng)營和營銷部的拓展帶來了一定的負面影響，從第四季度起，即10月份開始，公司對營銷員收費給予了優(yōu)惠調整，同時利用口碑宣傳造勢，由此，在一定程度上促進了營銷人員的穩(wěn)定和壯大，人數(shù)一度保持在130—150人左右，確保了每天有充足的上崗人數(shù)及保障了正常營業(yè)運轉需要。
二、人員素質與管理制度方面：
20__年的上半年，受春節(jié)節(jié)后及五一黃金周等節(jié)日經(jīng)營環(huán)境的影響，營銷部的工作重心偏重于客源的開發(fā)，而忽視了整體人員的綜合素質的培訓與提高。團隊士氣與管理較為松散，使人員素質及服務質量出現(xiàn)下降，縱使遭到了許多客人的投訴。在第三季度工作中為配合公司的強勢經(jīng)營，公司全面進行全方位的系統(tǒng)培訓，使之提升人員素質與精神面貌，營銷部也制訂了相關的培訓計劃與方案，實行了營銷員每月有總結會，每月有培訓會，每天有班前會，并進行定期分組的實操培訓;并且在個人形象包裝方面專門聘請了職業(yè)化妝師指導“形象工程”工作，力求完美，力求出新。
一方面在行政辦的指導下，營銷部開展了“三定”考核標準，使營銷部的全體干部及員工的道德觀、價值觀、凝聚力、榮譽感等綜合素質均得到了提升，與此同時建全了部門各項管理制度，部門口號，部門團歌等，使之做到有章可依、有章必依、執(zhí)章必嚴、違章必究。
營銷副總個人工作總結篇六
時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。
2xx—xx年對于紅酒界來講是個多事之秋，雖然xx年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨。
（一）、業(yè)績回顧
1、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務。
2、成功開發(fā)了四個新客戶。
3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作。
（二）、業(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。
主要原因有：
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性（地方保護）和后來經(jīng)銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)"天元副食"，已近年底了！
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差（大都小是客戶、實力小）。
c、公司服務滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心。
2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。
這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說"選擇比努力重要"，經(jīng)銷商的"實力、網(wǎng)絡、配送能力、配合度、投入意識"等，直接決定了市場運作的質量。
在公司領導和各位同事關心和支持下，xx年我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協(xié)調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調整能力增強了。
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了。
3、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了。
4、對整體市場認識的高度有待提升。
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
1、平邑市場雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協(xié)調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。
更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。
關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。
3、滕州市場滕州的市場基礎還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走后，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：
（1）、沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴。
（2）、沒有在適當?shù)臅r候尋找合適的其他潛在優(yōu)質客戶作補充。
4、整個20xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。
但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源！
營銷副總個人工作總結篇七
從事過某大牌電網(wǎng)集團的銷售，市場銷售工作總結中發(fā)現(xiàn)，陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將市場銷售工作目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)。
現(xiàn)在來進行一下市場銷售總結，自己從xx年起開始從事市場銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年12月24日，xx年完成銷售額134325元，完成全年銷售任務的39%，貨款回籠率為49%，銷售單價比去年下降了15%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了52%和36%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
依據(jù)客戶需求 確定可代理的產(chǎn)品品種 熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。 依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大。
在進行市場銷售工作總結中發(fā)現(xiàn)，陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內部有關人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低，yh5ws-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、prw7-10/100銷售價格為60元/支，此類企業(yè)基本占領了代銷領域。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
(二)、針對榆林地區(qū)縣局無權力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。
(三)、對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，xx年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。
(四)、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(五)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(六)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
(一)、xx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)、xx年應在廠、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調整出廠價格。
(三)、xx年應在情況允許的前提下對業(yè)務員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，業(yè)務員可每周到廠1-2天辦理其他事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到廠，以便讓業(yè)務員有充足的時間進行銷售策劃。
(四)、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，xx年領導應認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，并及時進行市場銷售工作總結，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務員的銷售熱情。
營銷副總個人工作總結篇八
各縣支行：
省分行于xx年xx月x日至xx日召開了全省農(nóng)行客戶營銷工作會議。會議傳達了總行近期召開的公司、機構、房地產(chǎn)、銀行卡、個人業(yè)務和國際業(yè)務工作會議精神，分析了當前市場營銷工作面臨的新形勢、新情況和新特點，圍繞市場營銷和客戶管理兩大主題，研究部署了今后全行市場營銷工作?，F(xiàn)根據(jù)會議精神，結合我行實際，提出以下貫徹意見。
xx年全省農(nóng)行市場開發(fā)工作會議以來，全行上下始終堅持“以客戶為中心、以市場為導向、以效益為目標”的經(jīng)營理念，大力實施趕超戰(zhàn)略和重點區(qū)域、重點行業(yè)、重點客戶優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，全行市場營銷工作保持了快速有效發(fā)展勢頭，為加快各項業(yè)務發(fā)展奠定了堅實基礎。截止12月底，全行各項存款余額達394003萬元，較底凈增74533萬元，存量、增量市場份額分別達到29%和41%，均位居同業(yè)之首;各項貸款余額達到225106萬元，存量、增量市場份額分別達到28%和32%，均位居同業(yè)第二位。一年多來，有效貸款累計投放89157萬元，余額達到73682萬元，增加35525萬元;累計實現(xiàn)中間業(yè)務收入1700萬元，年均增長44%，占全行各項業(yè)務收入的比重由1.84%提高到4.71%?？偨Y一年來市場營銷工作，我們初步取得了以下成效：
(一)明確樹立市場營銷理念，初步建立起了較為規(guī)范完整的市場營銷體系。結合當?shù)貙嶋H，全行積極引導客戶部門和客戶經(jīng)理牢固樹立利潤最大化觀念、風險防范觀念、開拓市場觀念、改革創(chuàng)新觀念和法制觀念，強化憂患意識、競爭意識和創(chuàng)新意識。以實施“扁平化”管理改革為契機，地分行搭建了以公司、機構、個人等前臺部門進行營銷，以信貸、科技等后臺部門提供產(chǎn)品技術和服務支撐的組織機構。市、縣兩級行分別成立了市場營銷委員會，組織領導和管理市場營銷工作，初步建立了以地分行為龍頭、以客戶部門為中心、以客戶經(jīng)理為主體，部門配合、系統(tǒng)聯(lián)動、全員參加的市場營銷體系。結合低效網(wǎng)點撤并，以爭創(chuàng)“十強支行”、“百佳網(wǎng)點”和創(chuàng)建“億元所”等各類爭先創(chuàng)優(yōu)活動為契機，專門研究制定了《營業(yè)網(wǎng)點“上臺階工程”三年規(guī)劃》，并以明察暗訪和“星級”管理為手段，狠抓了營業(yè)網(wǎng)點的規(guī)范化服務，使全行的點均人均業(yè)務量明顯提高。
(二)堅持以優(yōu)良客戶為中心強化營銷管理，客戶結構和信貸結構得到明顯改善。一是在充分把握區(qū)情、行情和積極爭取省分行聯(lián)合貸款的基礎上，積極向符合行業(yè)、產(chǎn)業(yè)政策的優(yōu)良公司客戶沖擊滲透。先后與x縣xx工貿(mào)有限公司等區(qū)內重點優(yōu)良客戶建立了戰(zhàn)略合作伙伴關系。二是以文教、衛(wèi)生、社保、農(nóng)發(fā)行等機構客戶為重點，積極提供資金歸集、資金清算、代收代付、信貸投入等全方位金融服務，全面擴大了市場服務領域。一年來共向優(yōu)質法人客戶營銷貸款16330萬元，退出限制、淘汰類客戶129戶、1612萬元。三是以個人小額質押的貸款、個人住房貸款、個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款為主打產(chǎn)品，積極拓展個人客戶群體，使低風險個人業(yè)務得到快速有效發(fā)展。四是加大扶貧貸款商業(yè)化經(jīng)營力度，積極發(fā)展精品農(nóng)戶貸款，大力清收“散、小、差”客戶貸款，優(yōu)化了扶貧貸款的結構。五是堅持資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務一體化營銷，相繼開發(fā)拓展了代發(fā)工資、代理保險、代收稅款、代理農(nóng)發(fā)行等委托、代理、代結算等12大類36種中間業(yè)務，中間業(yè)務收入總量及占比逐年提高，多元化收入格局初見成效。
(三)不斷豐富市場營銷手段，有效提高了市場綜合營銷水平。一是不斷加強和完善直接營銷、聯(lián)合營銷和協(xié)助營銷機制，相繼推行了對等營銷維護、定期回訪、首席客戶經(jīng)理制等營銷手段，逐級落實營銷、維護責任，使集約化經(jīng)營水平和整體營銷層次有了明顯提高。二是重視加強科技支撐，大力推廣了銀證通、代銷基金、國債等新業(yè)務品種，加大自助終端、atm、poas機等設備投入，有力地促進了新業(yè)務產(chǎn)品的推廣，使全行的服務質量和工作效率有了明顯提高。
(四)堅持審慎穩(wěn)健的信貸原則，有效防范和化解了信貸風險。一是以信貸新規(guī)則為準則，加強和完善市場營銷制度建設，相繼研究制定了《客戶經(jīng)理管理制實施細則》、《公司機構客戶營銷管理辦法》等一系列基本制度，強化客戶經(jīng)理培訓，狠抓內控建設，完善信貸轉授權管理，規(guī)范信貸操作流程，有效克服了粗放經(jīng)營的管理模式。二是嚴格執(zhí)行總分行制定的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)指引規(guī)定和客戶準入標準，確保了新增貸款質量，降低了信貸風險。以來，全行新增貸款的到期收回率達到98%。三是重視加強貸后管理，落實了地縣兩級行客戶部門分層次負責客戶跟蹤管理的責任，按要求配備了信貸風險經(jīng)理，初步啟動了貸后風險預警機制。四是加強信貸業(yè)務監(jiān)管，認真組織實施了信貸管理“上臺階工程”，突出狠抓了信貸轉授權、貸款限定性條款和抵押擔保等重點措施的落實，嚴肅查處了違規(guī)違紀責任人，逐步實現(xiàn)了信貸監(jiān)管的制度化和規(guī)范化。
在充分肯定成績的同時，我們必須清醒地認識全行市場營銷工作中存在的突出問題。一是整體營銷效率依然較低，前后臺部門銜接不足、系統(tǒng)聯(lián)動配合不暢、信息傳導不及時、激勵機制不完善、服務不能完全滿足客戶需要等問題仍較突出，在一定程度上影響了部分客戶的營銷與管理。二是市場營銷工作層次較低，營銷理念滯后、營銷手段單一、營銷方式簡單等問題依然存在。三是受地方經(jīng)濟發(fā)展、企業(yè)經(jīng)營管理、社會信用環(huán)境較差等客觀因素的制約，信貸客戶結構調整難度較大和資金運用效益低的問題未能得到切實有效解決。四是貸后管理和客戶維護不到位的問題仍較突出，尤其是重開發(fā)、輕維護，重投放、輕管理的現(xiàn)象還沒有得到根本糾正，部分新放貸款仍形成了不良，信貸風險預警體系建設不到位，客戶維護、貸后管理與精細化管理的標準還存在很大差距。五是部分員工仍偏重對傳統(tǒng)存、貸款業(yè)務的營銷，對混業(yè)經(jīng)營和新業(yè)務、新產(chǎn)品的推廣運用思想認識不到位，重視程度不高，營銷中被動應付的問題比較突出。這些問題必須引起全行上下的高度重視，并在今后的工作中認真加以克服。指導思想。
當前，我國宏觀經(jīng)濟正處于新一輪經(jīng)濟周期上升階段。經(jīng)濟發(fā)展進程出現(xiàn)了一些需要注意的問題，部分行業(yè)、部分地區(qū)出現(xiàn)局部投資過熱。對此，全行必須要保持高度的政治敏感性，從大局著眼、冷靜對待，積極適應信貸規(guī)模適當壓縮的新形勢，選擇客戶、項目一定要與行業(yè)結構調整緊密結合起來，注重把握貸款投向、風險和效益。同時，隨著西部大開發(fā)的不斷深入和全市實施“改革抓企業(yè)、發(fā)展抓項目”力度的加大，將會形成一批新的基礎設施建設項目和市場經(jīng)濟主體，產(chǎn)權結構復雜化、企業(yè)重組多樣化、產(chǎn)業(yè)升級周期化等經(jīng)濟營銷領域出現(xiàn)的新情況，為我行市場營銷和客戶、信貸結構的調整創(chuàng)造了良好的條件和機遇。國有商業(yè)銀行綜合改革進入實質性階段，利率市場化改革穩(wěn)步推進，同業(yè)競爭方式開始呈現(xiàn)新的特點，特別是對高端客戶的市場競爭，已經(jīng)從銀行品牌、價格競爭延伸到更高層次的產(chǎn)品、服務和效率的競爭。所有這些都要求我們必須加快機制創(chuàng)新，進一步增強營銷工作的緊迫感和責任感，緊密圍繞全行實施趕超戰(zhàn)略和加快有效發(fā)展的戰(zhàn)略部署，敏銳把握政策和市場變化趨勢，深入開展市場營銷工作，全面提高風險控制水平。
為此，根據(jù)總、分行部署和我行實際，全行今后一段時期市場營銷工作的指導思想是：緊緊圍繞營銷和管理兩大主題，以結構調整為重點，全面實施資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務一體化營銷，以機制創(chuàng)新為動力，加大優(yōu)質客戶拓展力度，加快劣質客戶退出步伐，穩(wěn)步提升市場占有份額，實現(xiàn)客戶結構和信貸結構的戰(zhàn)略性調整;切實加強貸后管理，積極創(chuàng)建全方位的風險控制體系，全面提高資產(chǎn)質量，提升收益水平，大力推動全行市場營銷工作再上新臺階。
(一)牢固樹立客戶立行的經(jīng)營理念，繼續(xù)完善以客戶為中心的市場營銷機制。
全行必須緊緊圍繞市場營銷和客戶管理兩大主題，牢固樹立客戶立行的經(jīng)營理念，重點要以“讓客戶滿意、讓客戶放心、讓客戶高興”為主題，唱響客戶立行的主旋律，深入開展“服務營銷年”活動，站在全行發(fā)展的新起點上，對客戶立行經(jīng)營理念再認識、再深化、再提高，切實把客戶立行的理念在領導、客戶經(jīng)理和全體員工中樹立起來，使全行上下都能真正認識到客戶是銀行經(jīng)營效益的根本來源，以適應當前實施趕超戰(zhàn)略的需要，推動全行客戶營銷工作取得新突破。要進一步加強和完善以客戶為中心的市場營銷機制。一是以客戶為中心整合業(yè)務操作流程，堅持信貸新規(guī)則基本運作原理，以前臺客戶部門為主體面向客戶集中開展資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務一體化營銷，后臺部門分工協(xié)作對客戶經(jīng)理提供科技支撐、產(chǎn)品支撐和服務支撐，減少管理環(huán)節(jié)，縮短決策鏈條，提升經(jīng)營層次，實現(xiàn)與客戶的信息溝通和互動合作，全面提高營銷工作效率。二是以客戶為中心合理配置營銷資源，集中全行信貸資源、管理資源、財務資源和人力資源優(yōu)勢，盡力滿足客戶需求，做到人無我有、人有我優(yōu)，搶占市場競爭的絕對領先位置。三是以客戶為中心建立靈活有效的市場化定價機制，科學運用浮動利率和收費服務，與客戶建立長期穩(wěn)固的業(yè)務關系，實現(xiàn)市場營銷效益的最大化。四是以客戶為中心構建市場信息共享機制，對市場信息集中進行分析、整理和應用，研究確定市場營銷目標客戶和具體任務，有效減少重復公關造成的資源浪費。五是建立大客戶服務中心，繼續(xù)打造直接營銷平臺。各縣支行客戶部門要對轄內客戶資源進行.全面摸底，重點研究市場營銷空白點，列出直接營銷目標客戶計劃，對重點項目和系統(tǒng)性。
營銷副總個人工作總結篇九
在微博是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)目前最為火熱的一個平臺目前主流的微博平臺分別新浪、騰訊兩個，截止目前注冊用戶達到1億。他的好處顯而易見，這里大概總結幾點：直接，人脈強大，精準，范圍廣，自由方便，及時……。然而我個人認為同更容易與很多營銷整合起來比如視頻營銷，口碑營銷等等。正是微博具有這樣的幾個特點，受到大批營銷人員的青睞。長話短說，直接進入主題。總結下微博幾個推廣方法渠道的利弊。
1、意見領袖方法。
如何做好意見領袖?它的特點是什么?
在微博中意見領袖的特點是，容易拉攏營銷對象，對消費者能起到導購作用，貌似類似經(jīng)濟學中的羊群效應。
但是，意見領袖的建立是非常漫長而又艱難的過程。前期投入的經(jīng)歷比較大，需要做很多準備工作及人脈資源建立。對于賬號要聚集強大的人脈，及較大的人氣的要求。
2、活動發(fā)布
這個營銷推廣手段一般某企業(yè)官方賬號初次建立，節(jié)日活動采用較多，這個必須要一定權威部門認證，也因此在初期很多為了急需招攬人脈，很多都是假的活動，現(xiàn)在各大微博對此把關很嚴。特點，見效快，招攬人脈較快，賬號建立活躍度大大提高。但是條件比較嚴格，成本較高，周期性短。
3、@推薦式營銷
這個方法有點與上一種推廣有點共同之處，其實作用的屬性不一樣，一個是分享給自己的好友或者認識的人。另一個可能是我不認識的，起到一個推薦的作用。這個方法就是我們平時發(fā)現(xiàn)有人提到你邀請你參加什么活動，這個方法需特點覆蓋面廣，時間短精準，自由效率較高。但是前期準備工作量較大，要收集強大的分類似賬號用戶名及文案的編輯工作要求嚴格。
4、微群營銷
微群營銷主要特點，范圍廣，容易把控到效果，精準式營銷較強，容易發(fā)掘潛在客戶，操作起來比較方便。但是他的弊端，前提工作量大而繁重，容易k號和提出群，如果在文章語言把控不好容易被用戶視為垃圾廣告。
5、應用營銷
這個營銷方式也是近一年才流行的，應用營銷也漸漸的發(fā)熱了。在我們手機中經(jīng)常出現(xiàn)的vancl應用，這個應用有可能是游戲有可能是一種去他的網(wǎng)站或者產(chǎn)品體驗的一種客戶端(大部分娛樂為主)，這個特點：傳播范圍廣能容易被用戶接受留下更深的記憶，能快速傳遞產(chǎn)品更新信息。弊端投入的人力精力較大，效果呈現(xiàn)過程緩慢，精準性較差，營銷力度無法把控。
6、聯(lián)盟式營銷
這個聯(lián)盟是不是網(wǎng)站聯(lián)盟，不過有點相同之處，在我最早接觸到這個方法是在vancl上看到的，就是發(fā)現(xiàn)有很多是凡客員工(邀請學校的學生)申請的微博，模擬真實消費者去分享自己用凡客的心得，去與自己的好友有很強的互動性，增強自己品牌的宣傳的真實度。特點：能很好的樹立口碑，互動性強用戶易接受，范圍較廣、容易引導用戶作為產(chǎn)品在線咨詢。弊端：投入財力人力較大，周期性長，效果呈現(xiàn)較慢，營銷力度不易把控。
7、隱形式營銷
這個營銷手段還是比較少見，通常具有意見領袖那種賬號出現(xiàn)的，一般人都不知道是做營銷的，大多數(shù)會在一些笑話文字中出現(xiàn)一些品牌字眼兒或者在圖片笑話亮點上插入出現(xiàn)一些品牌的logo，然后讓粉絲瘋狂或者用自己成熟的馬甲進行瘋狂轉發(fā)達到目的。特點：操作簡單，用戶容易接受。弊端：題材收集較難，過程比較繁瑣，難突出營銷重點。
營銷副總個人工作總結篇十
我于xxx進入市場部，并于xxx被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業(yè)務為主、網(wǎng)絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。
為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調的盡量去做”的原則來開展工作。
這樣，在業(yè)務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。
就 像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能 夠堅持用心、用品質去做。20**年的工作及任務已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到 問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。
20**年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。
在 今年的工作中，以“勤于業(yè)務，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找 書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相 輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業(yè)績的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。
通 過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是 正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我 們個人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲;明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!
營銷副總個人工作總結篇十一
轉眼間，隨著工作的進步和忙碌，三個月的時間飛快的就過去了。回顧這場試用期的經(jīng)歷，作為xxx公司新入職的員工，我在這段時間里，從學到做，從疏到通。前前后后都少不了領導的悉心教導和已經(jīng)自身在工作中的拼搏和努力。
反思這份工作，我也算得上是對口的專業(yè)生，盡管在學校中掌握了不少的經(jīng)驗和基礎，但在這份經(jīng)歷中，卻依舊讓我感受到自己有很多成長的空間。
如今，三個月的試用期已經(jīng)結束，在此轉正之際，我要在這對這三個月來的點點滴滴做一個總結反思，希望在今后正式的工作中，我能嶄新出更好的成績，能為xxx公司帶來更多的貢獻!
x月x日，我?guī)е孕藕蜔崆?，滿懷期待的走進了xxx公司的大門。在領導的引導下，我慢慢了解了公司，了解了工作，也了解的了自己今后的崗位。但與我想象不同的是，在崗位中所負責的工作，盡管與過去在學校中學習的很相似，但卻也有許多不同的'地方。這一下子就讓我陷入的了混亂。但領導似乎早已預料到了這一點在，早早的給我們這些新人安排了培訓和鍛煉。
在培訓中，我在領導的教導下認真學習工作的基礎，已經(jīng)整個工作的流程。通過積極的學習以及在培訓中的鍛煉我在工作上很好的掌握了工作的要求，并順利的通過了能力考核。
培訓結束，我們立馬就開始了正式工作。盡管如此，但其實比其他正式的前輩們的工作還是簡單了不少。起初，我在工作上輕松的完成了自己的任務，并且還有不少的余力。這不僅使我有些放松的了自己的要求，但很快，隨著時間的增加我們在工作中的要求和目標都越發(fā)的困難，甚至，有時候我?guī)滋靵矶紵o法達成目標!這也讓我重新的反思了自己，認識到，自己并沒有什么特殊之處，面對工作，必須嚴格仔細的去學習，去做好。
這三個月來，我較好的完成了自身的銷售目標，也讓自己掌握了xxx公司銷售的技巧和基本規(guī)則。并且還在工作中很好的鍛煉了自身的專業(yè)能力，溝通能力，對這個行業(yè)的情況也更熟悉了。
如今，盡管自身只是一個在銷售行業(yè)中剛剛起步的人，但我一定會在工作中努力的鍛煉自己，加強自己，讓自己能在工作中做出屬于自己的優(yōu)秀成績!
營銷副總個人工作總結篇十二
加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領導的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.
在xx各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學會“進退戰(zhàn)略”。
工作總結：
一、認真學習，努力提高
因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
我深知網(wǎng)絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首2016,展望2017!祝xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
營銷副總個人工作總結篇十三
我國隨著人口逐漸增多，求職者的數(shù)量也在不斷上升。想要在眾多求職者中脫穎而出，求職者就必須要在制作個人簡歷時下功夫。
個人信息
性別： 男
學歷： 本科 政治面貌： 中共黨員(含預備黨員)
婚姻狀況： 已婚 籍貫： 河南新鄉(xiāng)
身高： 176 公分 體重： 70 公斤
專業(yè)： 企業(yè)管理與營銷 工作經(jīng)驗： 18 年
期望工作地點： 新鄉(xiāng)市
求職意向
教育經(jīng)歷
語言能力
語種： 普通話 能力： 熟練
工作經(jīng)歷
公司名稱： 鄭州金地集團
公司規(guī)模： 10～100人
所在部門： 企管部
工作分類： 高級經(jīng)營/管理 副總
職位月薪： 4000及以上
工作描述：
公司名稱： 北京美大集團
公司規(guī)模： 200～500人
所在部門： 總經(jīng)理
工作分類： 銷售 營銷副總
職位月薪： 4000及以上
工作描述： 1.聽從總經(jīng)理工作安排，參與制訂公司營銷戰(zhàn)略。根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃，經(jīng)批準后組織實施。
2.負責重大公關、促銷活動的總體、現(xiàn)場指揮。
3.定期對市場營銷環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務活動進行核查分析，及時調整營銷策略和計劃，制訂預防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃。
4.根據(jù)市場及同業(yè)情況制訂公司新產(chǎn)品市場價格，經(jīng)批準后執(zhí)行。
5.負責重大營銷合同的談判與簽訂。
6.主持制訂、修訂營銷系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準后施行。
7.制定營銷系統(tǒng)年度專業(yè)培訓計劃并協(xié)助培訓部實施。
8.協(xié)助總經(jīng)理建立調整公司營銷組織，細分市場建立
公司名稱： 海爾集團
公司規(guī)模： 1000人以上
所在部門： 企管辦
工作分類： 高級經(jīng)營/管理 運營總監(jiān)
職位月薪： 3000～3999
工作描述： 包括制訂和執(zhí)行所轄區(qū)域銷售計劃，完成公司既定銷售目標，還需要負責部門的日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運行。此外，還有負責采取有效措施推動所轄區(qū)域銷售達成及利潤貢獻;負責分解工作目標與績效指標，部署監(jiān)控中心業(yè)務運營，保障目標達成;需要進行品牌手冊設計、燈片廣告、展會布置設計、特裝設計等部門支持工作，負責達成總經(jīng)理交辦的項目工作。
自我評價
曾服兵役，身體健康，12年駕齡，有較好的.語言表達和溝通能力，轉戰(zhàn)三、五城市，浮沉不定，曾拜相聲演員于謙為師，也曾投身“偉大的事業(yè)”，現(xiàn)漂逐于社會。落落江湖，雖千傷而不改;按劍當世，雖百挫而彌堅。好色則孑然自矜，惡酒卻每墜其中。短發(fā)布衣舊行頭，清茶紙書紅燒肉。團隊精神與執(zhí)行力較強，能夠迅速融入公司團隊，能吃苦，協(xié)調能力較佳，心理素質好，有抗壓能力和挑戰(zhàn)精神，能夠沉靜面對現(xiàn)實的殘酷與狡詐，永遠忠于理想。
在求職中求職者的求職形象可以影響到個人簡歷投遞的效果。作為求職者都知道在編寫優(yōu)秀的個人簡歷要在每一個環(huán)節(jié)上做到最好，因此求職者的求職形象也包括在內，求職者在想招聘官投遞個人簡歷時必須要有一個良好的求職形象才能引起招聘官的重視，如果求職者的個人形象并沒有引起招聘官的重視那么求職者的個人簡歷很可能石沉大海。
求職技巧：樹立良好的求職形象
求職者在求職路上不僅要將個人簡歷制作的完美獲得招聘官的信賴，更不要忽視了自身的求職形象。要知道很多用人單位對求職者的求職形象非?？粗?，求職者只有樹立良好的求職形象才能更有可能獲得招聘官的青睞?，F(xiàn)在用人單位評判求職者是否能勝任所求職的崗位主要是看求職者的綜合素質，打個比方：兩位求職者是同樣學歷差不多的工作經(jīng)驗，一位衣衫不整而另一位大方得體，毫無疑問最后被錄用的一定是衣著大方得體的求職者。很多高標準的用人單位對求職者的求職形象都非常重視，求職者樹立良好的求職形象不僅讓招聘官看著舒服，也會讓招聘官認為求職者是個會嚴格要求自己的人。設想一個對自己嚴格要求的人在工作中一定也會盡自己全力做到最好。
營銷副總個人工作總結篇十四
2016年已成為輝煌的過去，又迎來了充滿新的希望的2017年。新年伊始，對自己過去一年的工作認真做總結，希望對自己來年的工作有所借鑒及工作的發(fā)展有所幫助。 2016年加入公司，一切對我來說都是新的開始。陌生的環(huán)境，陌生的人，但新工作上手后，慢慢的都適應了。熟悉的工作，熟悉的人，讓我覺得工作得很輕松。因為我在公司主要工作為客服，這份工作讓我每天都過得很充實。對這份工作非常喜歡，作為客服，主要的工作流程如下：
1、新客戶的加盟維護，以及店鋪維護，與加盟客戶做好客勤關系。
2、老客戶的維護與店鋪貨品分析。
3、維護倉庫貨品庫存的合理性，保證暢銷款式的色碼齊全。
4、與廠家之前保持聯(lián)系，能及時傳達廠家通知的各種信息。
5、平時客戶訂單記錄，合類表格的制作。
2016年工作計劃如下：
一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求
1每月要增加1-2個以上的新客戶，還要有到4個潛在客戶。
2一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3給客戶打電話溝通之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
7自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
8和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
9為了今年的銷售任務每月我要努力完成任務，為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是2016年的總結及2016年的個人銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。希望自己能在新的一年里能多多學習并提高自己，認真的改正自身的缺點，做到認真仔細。另外也希望和大家一起再創(chuàng)佳績，在新的一年里發(fā)展得更好。祝福所有認識我的人和我認識的人新年快樂!也祝福公司生意興隆!
營銷副總個人工作總結篇十五
春去冬來，轉瞬間，歷史即將掀開新的一頁，來到__公司快3年了，在__也算一名老員工，作為公司的一名老員工，公司銷售部老員工工作總結。我深深的感受到龍洋公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，及拼搏向上的精神，在這三年里我學會到了很多同時也懂了很多，從一個什么也不懂的銷售顧問，到今天的月銷年銷售冠軍，首先我要感謝叢總給我展現(xiàn)自我和學習的平臺，讓我能夠有學習和發(fā)展的空間，其次我要感謝鄭經(jīng)理和馬主管對我工作的的支持與幫助，正因為有了你們的幫助，補沖我的不足，我才能夠一點點的的進步，取的今天好的成績，下面我把自己這一年的工作和學習情況，做以下總結：
一、年度進車量及銷量
1、從__年、__年銷量情況來看，每年銷量較好的月份為1月、10月、11月、12月。每年銷量最低點為2月，8月，但是在__年8月份銷量反而是上升趨勢，原因是8月份公司銷售政策有了大幅度的改變，銷售顧問激情較高，所以出現(xiàn)反常情況。而每年的5月、6月、7月份銷量平穩(wěn)，沒有明顯的上升和下降趨勢，上升最明顯的月份為3-4月，11-12月，所以每年要抓住這幾個月份沖量，在銷量較低的月份打好基本功，做好宣傳，收集信息，培訓員工基礎知識和競品知識。
2、從表1看出，天榮作為整個公司的主戰(zhàn)場，__年天榮銷量占總公司銷量49%，北環(huán)市場占35%，二網(wǎng)及市場占__%。__年實銷量419臺，進車量368臺，比例為1:1.1，20pc年應提升至1:1.5。
3、20__年要提高二網(wǎng)及市場銷量，預計至少達到總銷量的30%，并且優(yōu)化庫存，堅守先進先出的原則。
二、各車型銷量
1、從表中可以看出，優(yōu)優(yōu)是我們的主打車型，占總銷量的63%，其中優(yōu)優(yōu)基本型、特惠1型、標準1型三個車型銷量，各占優(yōu)優(yōu)車型的24%，18%，19%。優(yōu)勝二代占總銷量的25%。在20__年低價位車輛占據(jù)比例較大，也是沖量車型。
2、優(yōu)優(yōu)柴油、優(yōu)勁、優(yōu)雅這些車型銷量不大，應該作為我們的利潤車型。
三、各人員銷量
老員工中銷量的是___，也是銷量最平穩(wěn)的一個，在新員工中，劉聰銷量較平穩(wěn)，高出輝銷量直線上升。其它銷售顧問銷量時高時低，說明產(chǎn)品和競品知識還不牢固，銷售技巧有待提高。
四、客戶抱怨及投訴
1、在全年銷售過程中客戶抱怨共計14次，投訴1次。其中3位客戶抱怨合格證給予不及時，1位客戶抱怨惠民補貼給予太晚，2位客戶抱怨競品車和二手車置換返利未及時給予，1位客戶抱怨鑰匙沒有隨車，1位客戶抱怨我公司給客戶安裝的鋁圈不是原廠鋁圈，1位客戶投訴合格證耽誤時間太長。
2、在這些抱怨中，由于信息員及時與銷售部溝通配合，最終關閉抱怨，沒有考核。但是1位客戶梅慶坤投訴合格證不及時，導致最終考核公司14000元，這也許是因為我們各部門溝通不及時所造成，給公司造成了很大的損失，在以后的工作過程中我們一定避免此類事情再次發(fā)生。
3、在以后工作過程中，首先要考慮事情發(fā)生的嚴重性，因為廠家客服部門是一個很嚴格的部門，并且考核嚴重，所以我們要引以為戒，加強各部門溝通，杜絕抱怨和考核。
五、客戶滿意度
由于我公司客服部門還不太完善，在回訪客戶過程中，客戶對銷售顧問的服務都很滿意，但是有客戶抱怨合格證給予不及時，其中有一位客戶投訴銷售顧問態(tài)度不好，造成客戶抱怨，我已經(jīng)向客戶溝通了此件事情，也找此銷售顧問了解了情況，確實存在銷售顧問態(tài)度不是太端正的問題，沒有和客戶溝通好，我希望以后客服加強監(jiān)督，銷售顧問端正態(tài)度，提高客戶滿意度。
六、部門之間溝通問題
1、由于每個人的崗位職責不明確，導致部門之間溝通存在一定的障礙，遇到問題推卸責任，信息傳達不到位，忽略時間觀念，造成工作無法正常的進行。
2、每個人有時候要身兼多職，無法做到每項工作細致、認真。
3、每次例會解決不了實質性問題。
4、缺乏制度約束，導致人員不好管理，工作無法向前推進。
以上是我20__年的工作總結，展望20__，回望20__，望金澤所有同事在新的一年里有不一樣的收獲!
營銷副總個人工作總結篇十六
營銷個人工作精選總結如下，快隨小編來了解下吧。
營銷個人工作精選總結【一】
20xx年對于金域藍灣來說是成長的一年,對于我個人也是意義重大的一年。在這三百多個日子里，我們經(jīng)歷了夜以繼日緊張籌備、緊鑼密鼓的團結作戰(zhàn)、熱鬧非凡的喧囂;在這三百多個日子里，我們也同心同德，攜手奮進。在傳說末日之年后的20xx，我們經(jīng)歷了以下大事件：
一、 尋獲有力支持，確定合作單位
為了能夠強強聯(lián)合，建立從內至外具備頑強實力的攻堅團隊，第一季度中我們依照公司程序，有序地組織進行了形象推廣設計服務招標以及營銷顧問服務招標兩項重要工作，確定了優(yōu)秀的合作單位：北京***文化傳播有限責任公司以及北京****房地產(chǎn)經(jīng)紀有限責任公司。并且提出了出色的項目整體vi系統(tǒng)設計以及整盤營銷計劃。
二、 開工好彩頭，金域藍灣揚帆起航
五月十八日，我們在那片平坦的土地上吶喊宣戰(zhàn)，金域藍灣如璀璨艷陽冉冉升起，從無到有，我們都一一留下見證，還有那迎風吟唱的贊歌。
三、 設立臨時接待中心，迎接八方賓客
雖然工程建設的緊鑼密鼓，臨時接待中心的籌備設立也就被提上了議程并且立刻實施。
等一系列困難，于6月21日正式對外開放蓄客?？粗R時接待中心里每一處精心的布置，皆來自全體銷售部的努力，我們心情非常的感動。值得欣喜的是，在前期未對外宣傳開放的一段時間內，我們臨時接待中心自然來訪客戶絡繹不絕，項目的口碑宣傳從此拉開序幕。
四、 挑選推廣合作渠道，籌備銷售物料
依據(jù)《金域藍灣項目20xx年營銷方案》，在五、六月份，策劃工作的重點除了臨時售樓部的設立之外，還有制定《營銷推廣計劃》、聯(lián)系確定推廣合作渠道、籌備銷售物料等工作，為此，我們與廣告設計公司和營銷策劃公司加班加點，利用一切資源，制定了周密詳盡的工作計劃，并將浮于紙上的計劃任務逐一落地實現(xiàn)，我們先后確定了報媒、網(wǎng)媒、戶外led、短信等多種宣傳渠道，涵蓋了平面、立體、短頻快等多種類型的推廣方式，并制定了詳細全面的推廣排期，我們每一次創(chuàng)意設計都受到業(yè)界同仁及客戶的關注。
五、 正式售樓部建成，歡樂降臨金域藍灣
9月，伴隨著嘻哈包袱鋪帶來的歡聲笑語，金域藍灣與廣大客戶們迎來了第一次正式的華麗的親密接觸，我們一起細細體味了金域藍灣的實力以及品質。宮廷般的殿堂、考究的家具擺設全方位的展示了金域藍灣這一品牌為**當?shù)貛淼母淖兣c價值，香榭麗舍法式公園里的夢幻家園，是比夢幻更美好的現(xiàn)實。
六、 盛大開盤，震撼全城
9月28日，這個日子應該出現(xiàn)在金域藍灣的里程碑上，這一天，我們?yōu)?*城房地產(chǎn)市場創(chuàng)造了一個奇跡。超過一千六百人聚集在我們的接待中心，共同見證金域藍灣的熱賣，這一刻，金域藍灣真正意義上的一炮而紅。
七、 和平女神降臨，書寫新的傳說
她是女神繆斯，她是太陽神阿波羅，他們駕著四匹耀目駿馬奔騰而來，帶來對金域藍灣的祝福與護佑。10月，我們?yōu)槟墙鸸忪陟诘袼芙夷粫r的場面，相信在場的每一個人都記憶猶新，和平女神是金域藍灣送給業(yè)主的禮物。
八、 中國好聲音，在金域藍灣響起
如果說，20xx年最值得關注的項目是金域藍灣，那么20xx年最值得關注度綜藝節(jié)目就是中國好聲音了。而富有營銷創(chuàng)意的我們在這最為紅火的時刻將兩者巧妙的聯(lián)系在了一起，為全城的朋友帶來了一場最為震撼的視聽盛宴，“金域藍灣”，至今仍是個傳說，在這一營銷創(chuàng)意上，我們將中海、萬達通通pk下去，無可比擬，不容顛覆。
九、 編制招標及合同文件
今年一年，我與項目共同成長一個重要實例就是營銷相關的招標文件和合同的編制簽訂工作?；仡^想想，自己也被震驚了，這一年，我竟然發(fā)起主辦了相關合同達56份之多，這個數(shù)字如果不是年終總結來回溯細數(shù)，還真是沒有什么概念。
這一年，我們與金域藍灣共同成長，經(jīng)歷了很多，在這里我就不一一贅述了。20xx年，我們沒有被傳說中的末日帶走，相信20xx年，我們將譜寫新的紀元。在20xx年我對自己的工作作如下安排:
一、 盡快確定《金域藍灣項目20xx年營銷方案》及《營銷推廣計劃》，為20xx年的營銷工作找尋一條指引主線。
二、 第一季度完成全年主要營銷相關事宜的招投標及合同的簽訂。這也是我在今年的工作中遇到的一個重大問題，分散節(jié)點籌備較為靈活但耽誤時間和人力，我在多方咨詢和研究后決定在20xx年改變工作步驟和習慣，更合理的安排節(jié)點事宜。
三、 迎春開門紅，我預計在三月份舉辦一次大型的活動，既是回饋老業(yè)主老朋友們的厚愛與支持，更重要的是結識一批新的資源，以沖刷20xx年開年業(yè)績。
四、 將按照20xx年新制定的平衡計分卡的要求，努力完成任務，為銷售部充當先鋒與后盾。
希望20xx年我們的金域藍灣能大放異彩，再創(chuàng)輝煌。
營銷個人工作精選總結【二】
進入公司一個月以來，應對自己從未接觸的銷售工作，真的是既興奮又迷茫了，還好有領導的親自帶隊和同事的熱心幫忙，用自己的方式、方法，在短時刻內掌握了所需的基礎專業(yè)知識，并很好的融入到這個銷售團隊，應用到實際的工作中，并不斷的提高自己的技能，下方我要對自己七月份的工作做一份銷售工作總結。
剛開始，我和我的師傅，一向在跟進他的項目，為開發(fā)商帶給熱管材料，我學到了很多東西，這些在平常的生活中根本無法學的。尤其是營銷活動中我們要掌握的只是：
1。對自己產(chǎn)品必須要認識到位;個行簽名
3。需要一份堅強的信念來支撐自己的職業(yè)，當應對應對復雜的人、復雜的社會時，采取一種對待方式與自己的價值觀能否進行有效的吻合、兼容和融合。
4。專業(yè)的營銷理論和技巧;
5。正視成功與失敗，總結經(jīng)驗。這是每個做營銷職業(yè)的人務必具備的。
我也從中總結了一些自己的小經(jīng)驗：
1。對建材市場、對應行業(yè)要充分了解;
2。對自己產(chǎn)品功能的掌握尤其重要;
3。不能過分的信賴客戶，要掌握主動權;
4。關注競爭對手的動向。
以上是我的銷售工作總結，接下來又是一個忙碌的時期，我會奮斗，用心的抓住市場，學習、總結，為了自己和公司再創(chuàng)輝煌!
營銷個人工作精選總結【三】
x月份已經(jīng)過去，在這一個月的時刻中我透過發(fā)奮的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下方我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的潛質，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝透過程中，過分的依靠和堅信客人。
在下月工作計劃中下方的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的.在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和推薦，把我的銷售潛質提高到一個新的檔次。。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據(jù)具體狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時刻段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的推薦和看法，如有不妥之處敬請諒解。
營銷個人工作精選總結【四】
來新單位報到轉眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們帶給的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣好的平臺，就看自己怎樣去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一齊成長!很榮幸能加入我們公司，在領導和同事的幫忙中與公司共同成長;很感謝領導和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的老師，透過學習他們的經(jīng)驗和知識，能夠大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時刻;在公司這樣一個用心向上的平臺上，自己這樣一個新手，必須要多學，多看，多做事!
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實際潛質安排適合你的工作。剛剛進公司的前幾天，領導和同事帶我一齊去拜訪客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，仔細地分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會十分深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務狀況。幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜愛跑業(yè)務，喜愛與人打交道，喜愛社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，!自己一向就很喜愛做銷售工作，喜愛挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一向堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
在今后的工作中，我將發(fā)奮提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向發(fā)奮：
(1)養(yǎng)成學習的習慣;
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，務必不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!
(2)具有職責感;
不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的潛質，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的職責感，用心、熱情、認真地對待每一天!如果你不行，你就必須要!如果你必須要，你就必須行!
(3)善于總結與自我總結;
工作中的市場的把握潛質以及分析潛質等等都還是顯得稚嫩和欠缺，因此這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。此刻自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握潛質更是無從談起，因此我務必比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
營銷個人工作精選總結【五】
月銷售工作總結，時刻比較短，在這一個月的時刻里，也不可能有太大的變化，因此，在寫月銷售工作總結時，更注重于銷售工作狀況的體悟與明白。
一、月銷售工作總結注意事項：
1、總結前要充分占有材料。最好透過不一樣的形式，聽取各方面的意見，了解有關狀況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。必須要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。
2、必須要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假，這是分析、得出教訓的基礎。
3、條理要清楚?？偨Y是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其因此然，這樣就達不到總結的目的。
4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?BR> 二、一般狀況下，一個完善的月銷售工作總結報告應當包括如下資料：
1、銷售狀況總結：銷售業(yè)績和銷售目標達成狀況，要求既有詳細數(shù)據(jù)，又有狀況分析。
2、行動報告：當月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時刻怎樣安排的，要求簡單明了。
3、市場狀況總結分析，包括：
(1)市場價格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少;
(2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存狀況：數(shù)量、品種、日期;
(3)經(jīng)銷商評價：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、潛質、銷售業(yè)績狀況怎樣;
(5)市場評價：市場狀況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什么機會。
(6)市場問題匯報：當月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費用的申請，其他需要公司支持的事項。
4、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作狀況安排下一個月的工作。
5、工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯。
營銷個人工作精選總結【六】
我從事服裝銷售工作已經(jīng)3年有余。在這一領域也有些自己的心得，下方我對七月份服裝銷售生涯做一份服裝銷售人員工作總結。
先說銷售：由于我服務的品牌的市場占有率不是強者姿態(tài)，因此，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如：戶外鞋牛仔褲休閑戶外上衣組合。我以我西單xx店的戶外100店鋪為分析對象，整個商場是以戶外鞋為銷售主體，并且整個商場的客流以戶外年輕人為主，隨著奧運會**年的北京召開，以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對戶外類的消費勢必會大力發(fā)展。在競爭過程中，在能夠理解的利潤范圍內竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)，但是，要靈活運用戰(zhàn)術，不可雞蛋碰石頭。
在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列必須要以整個貨場的銷售配比相適應，但是，還是全盤掌握一個氣勢的問題。正因品牌的完整性極其重要，或者說是豐富性。在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口必須要是一個開闊的容易進入的。正因整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時刻。店鋪的管理者必須要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不一樣階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上方。
另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，必須要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。在陳列的時候，必須要充分利用綠葉紅花的組合。在店鋪海報方面，必須要突現(xiàn)品牌的主題文化，設計來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。
代理商方面：
要盡量的教導和輔助，換位思考，多為代理商思考一點。在專業(yè)知識上方要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的帶給給代理商。要讓代理商構成長遠的目光。和讓代理商看得到盈利的期望。在服裝品質方面：要盡量的精益求精，最大程度的開發(fā)回頭客。在團隊合作方面要盡量的謙虛，對于下屬要毫無保留的指導。
買貨方面：
1、了解貨品的銷售周期，所有的銷售就應是一個拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。
2、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內推算。而不就應是整季銷售的比例。但是，又要注意完整性。
3、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮。
4、上一季的優(yōu)點必須要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應萬變。
5、對于新產(chǎn)品的投放，要試驗性的投放，不能對新產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn)。
6、以細節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細節(jié)。
7、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復性。正因重復就會在自己的場子里面構成競爭。
以上是我作為一名服裝銷售人員的工作總結，期望能給有需要的人一點點經(jīng)驗。
營銷個人工作精選總結【七】
在忙碌的工作中，時刻就顯得更加快速的溜走了。工作方面的收獲很多，這與領導與同事們的幫忙是分不開的。剛進入公司時，對我來說，一切都是嶄新的，公司為我們帶給的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣好的平臺，就看自己怎樣去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一齊成長!很榮幸能加入我們公司，在領導和同事的幫忙中與公司共同成長;要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品，才能有自信心;很感謝領導和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，透過學習他們的經(jīng)驗和知識，能夠大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時刻;在公司這樣一個用心向上的平臺上，自己這樣一個新手，必須要多學，多做事!
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;公司沒有對我做任何的要求，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實際潛質安排適合你的工作。剛剛進公司的前幾天，領導和同事帶我一齊去拜訪客戶，演示給我看。每一環(huán)節(jié)，每一步驟，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會十分深刻，熟悉公司產(chǎn)品了解公司業(yè)務狀況。幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜愛跑業(yè)務，喜愛與人打交道;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程!自己一向就很喜愛做銷售工作，喜愛挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
在今后的工作中，我將發(fā)奮提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向發(fā)奮：
1、做事先做人，誠信做人
一個人無論成就多大的事業(yè)，人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，誠信做人。
2、具有職責感
不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的潛質，并在工作過程中堅持對客戶、對公司、對自己的職責感，用心、認真地對待每一天!
3、善于總結與自我總結;
工作中的市場的把握潛質以及分析潛質等等都還是顯得稚嫩和欠缺，因此這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。
趁此刻年輕多學點東西、多做點事情，不好枉費人生。透過這次的業(yè)務銷售工作總結，我要以更飽滿的精神投入到平時的工作和學習中去，快速地與公司共同成長!
營銷個人工作精選總結【八】
不知不覺中，七月即將過，回顧這個月的工作歷程，能夠說是百感交集。雖然說這個月里成長了不少，但是整體來說，自己還是有很多方面需要改善，以下是我對于七月份工作的一個工作總結：
我主要的工作職責是電話銷售，這是最近幾年新起的一個行業(yè)，電話銷售顧名思義就是透過電話達成交易的銷售，在這個月里，我透過多個渠道，比如，網(wǎng)絡，電話等，來獲得和客戶溝通的機會，在沒有做這項工作的時候，自己總是以為，電話銷售就是打幾個電話，然后聊個qq，等聯(lián)系到客戶，一切感覺都很簡單。但是當真正的入手這個行業(yè)的時候我才感覺到，事情真的并非我想像的那么簡單。
電話銷售正因不一樣于店面銷售，大家能夠應對面的交談，電話銷售是靠一跟線來將本素不相識的兩個人，正因一個產(chǎn)品，然后互相聯(lián)系起來，因此在給客戶的第一印象是，你銷售的這個東西是對她有用的，這樣才能夠繼續(xù)交談下去，如果上來顧客就對你的產(chǎn)品不感興趣，那么就沒有繼續(xù)交流下去的必要。因此給顧客留下一個好印象是十分重要的事情。而對于做成單的客戶，也不好不聞不問的，能夠時不時的關心，問候一聲，讓他們感受到你對他們的重視，給大家留一個好的口碑，也許她身邊的人需要的時候，她會第一個想到你。對于你來說，問候只是一分鐘的事，但是有可能會帶給你一個大驚喜。
經(jīng)過一個月的工作，發(fā)此刻還有以下幾個方面需要改善。
一、溝通技巧有待提高。語言組織表達潛質是需要加強改善。
二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋恚m然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且到達從意向客戶到真正客戶為目的。
三、客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些就應做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。
四、開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是透過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下。
五、當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。以上就是我對于七月份的工作總結，對于不足之處，在今后的工作里我會加以改善，發(fā)奮做到最好，讓自己快速成長起來，早日能夠獨當一面，望公司領導及同事監(jiān)督我。
營銷副總個人工作總結篇一
今年xx月，我非常榮幸的加進xx，來到了公眾客戶中心，至今已有一年，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學習業(yè)務和ibss系統(tǒng)的操縱，并熟習營業(yè)廳的運作流程，現(xiàn)對此一年的工作進行簡單的回顧和總結。
在業(yè)務的學習方面，對各種優(yōu)惠套餐進行了比較系統(tǒng)的學習，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這一年中，活動咨詢是我常常做的一項工作，這對我的業(yè)務熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會碰到?jīng)]法解答顧客發(fā)問的情況，需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下，已可以較好的完成活動咨詢員和業(yè)務導航員的工作。在前臺辦理業(yè)務時，也能夠做到具體的向顧客解釋業(yè)務，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學習業(yè)務的同時，服務規(guī)范也是我學習的一個重要內容，現(xiàn)在已對此有了較深的了解。
ibss系統(tǒng)的學習是我這一年來的一項重要工作。在我老師的悉心指導下，我已可以比較熟練的進行操縱，并在顧客較少時上位辦理業(yè)務，但與其他營業(yè)員相比操縱速度還是偏慢，這一點還需要我通過自己的努力進行改進。
對營業(yè)廳運作流程我也做了比較具體的了解。包括營業(yè)員的業(yè)務學習，顧客投訴處理，營業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責，“四個能力”的展現(xiàn)，排班，工單管理，營收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后展開工作創(chuàng)造了比較好的條件。
在xx月的時候，我在營業(yè)廳xx主任的安排下來到xx分局大客戶中心，協(xié)助兩位營業(yè)員進行大客戶的業(yè)務受理。由于大客戶業(yè)務數(shù)目較大，而且通常在月底比較趕時間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵和支持下，克服了時間緊任務重的困難，較好的完成了自己的任務。同時，也鍛煉了自己在任務較多的情況下工作的能力。
在這一年中，xx營業(yè)廳的各位領導同事過硬的業(yè)務水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時或許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度往彌補，對領導交給我的任務，我做到了盡心盡力的往完成。也感謝xx營業(yè)廳的領導和同事，他們給我起了很好的榜樣作用。在工作中我還和營業(yè)廳的領導和同事構成了較好的關系，為今后工作中的合作打下了好的基礎。
營銷副總個人工作總結篇二
20xx年3月9號至3月11號，作為城市便捷酒店集團17期狼營店長培訓班的學員，我們進行了為期三天的營銷拓展訓練。在此期間，我們每個人都必須完成學院老師布置的此次營銷任務：15份客戶協(xié)議，50張會員卡，100個微信另有20個注冊或綁定...如果沒有完成，最終面臨的結果就是淘汰，這是一場比賽......
三天的時光，如同過去的每一天一樣，稍縱即逝。但是對我個人而言，這三天卻又有太多的不一樣。作為一個前期未有涉足過酒店行業(yè)的門外漢來說，這次無異于是一個小小的挑戰(zhàn)。但是我喜歡這樣的挑戰(zhàn)，所謂 干一行，愛一行。我知道，既然選擇了酒店管理這個行業(yè)，那么你就必須愛上這個行業(yè)。而這次的營銷拓展訓練或許只是我進入這個行業(yè)里的一個小小的開始..在這三天的時間里，我經(jīng)歷了人生中太多的第一次，第一次以營銷員的身份簽第一份協(xié)議，第一次以推廣員的身份發(fā)展會員，第一次以fans身份拿著二維碼請人家求關注.第一次被公司物業(yè)從樓道趕出，第一次被路邊行人用嫌棄的目光鄙視等等...短短三天的時間里，真的是有諸多的感概和太多的美好回憶，雖然被人拒絕鄙視的滋味不好受，但是同時那種簽約成功時的喜悅感覺卻也是無法言喻的..三天的時間，就這么一路蹣跚走來，這其中的喜悅和憂傷，激情和無奈，困惑和感動，現(xiàn)在回想起來真的是感概不已......
a. 營銷拓展完成狀況
1. 15份客戶協(xié)議書
2. 60個會員
3. 150個微信關注 100個注冊或綁定會員
b.分析
雖然勉強完成了此次的營銷拓展任務，但是距離自己自定的目標還是有點小距離，主要原因是：
2.營銷拓展進行時未有制定相應的方案，全憑率性而為，完成一個算一個的心理
a.工作不足之處
1.活動前接到營銷任務后，未制定相應的作戰(zhàn)策略和方案
2.對自己沒有足夠的自信，人群密集的地方有點怯場
3.發(fā)展的簽協(xié)議客戶與會員對迎賓店入住率的提升起不到實質性的幫助
4.沒有在適當?shù)臅r候尋找其他的潛在優(yōu)質客戶作為補充
b.改進措施
1.后續(xù)不打無準備的仗，任何營銷活動之前必須先制定相應的作戰(zhàn)策略和方案
2.踴躍參加班級各種公共活動，提煉自己的膽量，增強自己的自信心
3.尋找優(yōu)質協(xié)議客戶，增加協(xié)議和會員含金量
a.經(jīng)驗分享
曾經(jīng)有款《魔獸世界》的游戲風靡全世界，經(jīng)久不衰。其中有種叫 戰(zhàn)士 的職業(yè)，這種職業(yè)有幾個很經(jīng)典的技能：沖鋒. 破甲. 斷筋. 斬殺。很多玩家喜歡這種的職業(yè)的原因是這幾個技能可以行云流水般一氣呵成斬殺敵人于刀下。在這次的營銷拓展中，不管是簽協(xié)議還是辦會員或者求關注時，中間過程個人認為與戰(zhàn)士的這四個技能有異曲同工之妙......
1.沖鋒階段
提高成功率。在確定目標之后，直接沖鋒...
2.破甲階段
針對我們集團全國連鎖并且排名在中國前十這一特點，說明成為我們協(xié)議客戶或者會員的好處，并且保證他們的信息資料安全，最大化目標客戶最終將得到的利益，解除目標客戶的心理最終防御...
斷筋階段
許多目標客戶在經(jīng)歷過破甲階段后仍然會有突發(fā)狀況發(fā)生，比如說趕時間，或者聽信旁人的雜言或者再次反悔等等，這時我們得及時調整自己的策略及時跟進，否則將前 功盡棄...
4.斬殺階段
b.心得體會
1.天下無人認識我，那我就來認識天下人。
辦理協(xié)議客戶或者發(fā)展會員的過程其實說到底也就是一個推銷自我的一個過程，推銷成功了，就表明你得到了客戶的認可。在中國，酒店品牌繁多，再好的酒也怕巷子深好的產(chǎn)品加上適當?shù)男麄鞣椒?，主動出擊，讓更多的人來了解我們，來認可我們的品牌。
心態(tài)的自我調節(jié)能力增加，處理應急問題和對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了。
很多次被目標客戶直接拒絕或者鄙視的時候，從初次的難受煩躁到后期的若無其事，
這個過程其實也是自己心態(tài)的一個自我調節(jié)過程。
總之三天的營銷拓展已經(jīng)過去，得也好，失也好，都已經(jīng)成為歷史。后面迎接我們的還有更多的訓練和挑戰(zhàn)。站在城市便捷這個平臺上，我們看到的是希望，是豐收，是碩果累累。
營銷副總個人工作總結篇三
凡事預則立，不預則廢。20xx年馬上就要到來，應公司及個人發(fā)展的需要，我對自己在新的一年的目標和任務做了詳細的'規(guī)劃。
20xx年元月份，國外圣誕節(jié)剛結束，節(jié)日性產(chǎn)品貨量可能會有小幅下降，但其他工業(yè)品還有發(fā)展的空間，估計還可以趕上年底最后一波出貨高峰，這個月要積極尋找貨源，爭取業(yè)績達到8000-10000元。2月初是中國的春節(jié)，國內大量廠商都已放假，發(fā)貨量回落，業(yè)務也漸漸進入淡季，業(yè)績要盡量做到5000以上。3-7月份應該是相對比較清閑的，應抓緊時間通過電話、郵件、網(wǎng)絡以及陌生拜訪等方式積累潛在客戶，每個月至少新增4個新客戶(也就是每周新增1個)，每月業(yè)績至少增加1000元。
8月是一個過渡期，物流行業(yè)將再次進入旺季，此時應把前幾個月積累的客戶再逐一回訪一遍，增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系，盡最大努力將潛在客戶轉化為成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”，是外貿(mào)公司發(fā)貨的高峰時期，也是我們做業(yè)務的黃金階段。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護工作，把服務做到位，另一方面，要利用前幾個月積累的資源，厚積薄發(fā)，實現(xiàn)業(yè)績上的突破，平均月利潤達到12000以上。11-12月份國外又臨近圣誕節(jié)，在中國的采購量勢必大增，這又是我們業(yè)務開發(fā)的大好時機，作為一名老員工，業(yè)績應穩(wěn)定在15000左右。
考慮到受假期、淡旺季等季節(jié)性因素的影響，我將20xx年的各項指標分解到每個月中，如下表所示：(略)
隨著快遞市場日漸飽和以及競爭的與日俱增，快遞行業(yè)的普貨利潤率已呈下降趨勢，為適應市場需求和公司發(fā)展方向，20xx年我們不應僅僅局限于快遞市場的開發(fā)，空運和海運必將成為新一輪市場爭奪戰(zhàn)的焦點。從目前我公司空運和海運業(yè)務來看，利潤還是比較客觀的，而且還有很大的發(fā)展空間。
到目前為止，我還沒接過空運業(yè)務，海運知識也相當匱乏。我計劃在新的一年要漸把工作的重心向空運和海運方面轉移，積極利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務知識、提高自己的業(yè)務水平。具體到實際操作上，可以參加公司組織的系統(tǒng)培訓，多向領導和同事請教，同時還可以通過相關書籍，使自己的知識儲備有進一步提升。
除了對工作方面所做的要求和期望外，在自身素質方面，我認為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務，就要性格開朗一點，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所難以突破的障礙。20xx年，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中;工作之余，多到外面去走動走動，開闊自己的視野，豐富自己的社會經(jīng)歷和閱歷，這樣對我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的;更為重要的是，要學會獨立自主的處理各項事情，不能什么都過分依賴于別人，在這一方面各位領導和同事都是我學習的榜樣。
當然,在新的一年中我還有很多要改進和提高的地方，我將不斷總結和反省自己，努力適應公司的發(fā)展要求，實現(xiàn)更大的突破。
營銷副總個人工作總結篇四
酒店營銷部劃開前臺等崗位，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了營銷部經(jīng)理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
營銷部原來分解指標因人而定，缺少科學依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。針對缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種.種問題，總經(jīng)理班子在調整了部門經(jīng)理后，在原有銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。
針對銷售部的工作職能，我們制訂了市場營銷部年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個匯報：
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
今年營銷部將配合酒店整體新的銷售體制，重新制訂完善年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，銷售代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室。
強調團隊精神，，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。
經(jīng)常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
與酒店其他部門密切配合，根據(jù)賓客的需求，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
年，銷售部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新，團結拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
營銷副總個人工作總結篇五
電信運營是一種服務性很強應用十分廣泛的行業(yè)，其產(chǎn)品主要是提供服務，也就是賣服務，以高質量的服務和水平贏得客戶、為客戶創(chuàng)造服務價值、為企業(yè)帶來效益，因此，電信運營需要全員去精心營銷。
電信營銷是貫穿電信運營商發(fā)展全過程的一種持續(xù)性的經(jīng)營行為。電信營銷不能僅局限于一線人員，局限于經(jīng)營管理人員，而是全體員工都要具有營銷意識，經(jīng)營意識、服務意識、自覺地投入到營銷活動中來。因此，電信運營商要樹立全員營銷的服務理念，特別是各級管理層要有大經(jīng)營意識和氣度，一切業(yè)務都應該圍繞著經(jīng)營與發(fā)展積極有效地開展，為經(jīng)營和發(fā)展開路，讓路，應成為電信運營商制定政策和規(guī)章制度的出發(fā)點或立足點。
公司優(yōu)秀的營銷理念應貫徹到、深入到廣大員工的心中，滲透到骨子里，在服務中得到體現(xiàn)。在筆者看來，優(yōu)秀員工的營銷意識不僅在上班時得到激情展現(xiàn)，在工余后也應時刻保持著這種領先的營銷意識，指導自己處理家庭、生活與學習中遇到的營銷問題。比如說：家庭理財就需要很好的規(guī)劃與投入，這種規(guī)劃與投入則來源于良好的理財營銷觀念的建立與實施。而職場積累的營銷經(jīng)驗將對個人投資，家庭財富增長等都有著重要的影響。
要做好營銷，對電信運營商來說，應首先從公司內部做起、從員工身邊做起，也就是從員工的家屬(包括子女、親屬)做起，這是離電信運營商最近的實實在在的潛在客戶，應予以高度重視。特別是中國電信，中國電信是我國最年輕的移動通信運營商，移動客戶數(shù)量比中國移動，中國聯(lián)通都要少很多。據(jù)悉，截至20__年3月底，中國電信cdma總用戶突破1億戶。
因此，中國電信的營銷從員工家屬切入，這也是中國電信的長項，因為有發(fā)展“小靈通”客戶經(jīng)驗的積累，只不過在今天要針對形勢的變化拿出的策略不同罷了。在今天，如何使員工直系親屬的手機盡快轉網(wǎng)到電信這邊，中國電信各省公司應及時做出反映，認真研究，有針對性地出臺相關的政策和制度，吸引廣大員工直系親屬使用電信移動業(yè)務。尤其是北方地區(qū)，電信員工直系親屬的手機轉網(wǎng)更需要中國電信多做積極有效的工作。
如果說電信員工的家屬不使用電信手機，或許是對方單位可以報銷，容易理解。那么，其子女又為何不選擇電信的手機呢?這難道不值得去思考嗎。如何讓子女使用電信的移動業(yè)務，是需要中國電信加大內部改革的，改進員工通信報銷方式，提升報銷的額度，這對吸引直系家屬盡快轉網(wǎng)，使用電信移動業(yè)務有一定的促進作用。如果按中國電信50萬員工計算，能有一半員工的直系家屬轉網(wǎng)啟用電信移動業(yè)務，那將帶來非?？捎^的客戶群體。這還不包括受此影響的非直系親屬自動轉網(wǎng)的數(shù)量。
我們做營銷，應從最容易下手的地方做起，也是最容易取得成效的營銷，這方面中國電信不需要過多的精力和投入就可以將本來屬于自己的客戶盡快爭取過來。
首先，我謹代表營銷部的全體干部和員工向所有的同事們致以新年的問候和最誠摯的祝福：祝你們新年進步，工作順利，向一年來熱心指導和協(xié)助營銷部工作的領導和同事們表達我最深的謝意!
20__年對娛樂同行業(yè)來講，是不平凡的一年，也是更具挑戰(zhàn)性的一年，大大小小的娛樂業(yè)如雨后春筍，拔地而起，遍布了寶安城區(qū)的每一個角落，面對同行業(yè)的競爭和社會的政治壓力，低迷的市場環(huán)境對寶暉經(jīng)典俱樂部又是一次嚴竣的考驗，是公司領導以不屈不饒的創(chuàng)業(yè)斗志和全體經(jīng)典俱樂部員工的團結拼搏戰(zhàn)勝了這一切困難。
20__年度的營銷工作開展，同樣也經(jīng)受了環(huán)境的考驗與行業(yè)的激烈競爭。一年來，在鄭總、何總監(jiān)的關懷指導和同事們的配合協(xié)助下，經(jīng)過全員的不懈努力，營銷部管理逐步由創(chuàng)業(yè)走向了成熟，由成熟走向了穩(wěn)定，在經(jīng)營上落實了由探索經(jīng)營向專業(yè)經(jīng)營的轉變，由人管人向制度管人的轉變，在經(jīng)營效益上實現(xiàn)了規(guī)模效益向利潤效益的轉變，使部門的整個營銷工作開展和團隊建設取得了驕人的成績，創(chuàng)造了一個令人欣慰的局面。
在此，我代表營銷部報告20__年度的工作情況，全面地總結一年中的工作成績，以及檢討一年來的工作缺失，讓我與營銷部的全體同事共同勉勵，在新的一年里去共同成長，共同進步。下面，我將用四點來概括營銷部的工作總結。
一、在團隊結構方面：
營銷部延續(xù)了開業(yè)以來設定的a、b組經(jīng)理、助理分組目標管理責任制，從目標設定及日常管理實行層級負責制，使營銷部內部運作進一步責任化，形成了較為穩(wěn)定、清晰、規(guī)范的管理模式。一年來，營銷部流失營銷經(jīng)理5人，營銷助理5人，但營銷經(jīng)理的人數(shù)始終保持在8—10人左右，在人員總體結構上較為穩(wěn)定，另營銷員的流動性相對較高，人員的數(shù)量與質量偏弱，對公司的經(jīng)營和營銷部的拓展帶來了一定的負面影響，從第四季度起，即10月份開始，公司對營銷員收費給予了優(yōu)惠調整，同時利用口碑宣傳造勢，由此，在一定程度上促進了營銷人員的穩(wěn)定和壯大，人數(shù)一度保持在130—150人左右，確保了每天有充足的上崗人數(shù)及保障了正常營業(yè)運轉需要。
二、人員素質與管理制度方面：
20__年的上半年，受春節(jié)節(jié)后及五一黃金周等節(jié)日經(jīng)營環(huán)境的影響，營銷部的工作重心偏重于客源的開發(fā)，而忽視了整體人員的綜合素質的培訓與提高。團隊士氣與管理較為松散，使人員素質及服務質量出現(xiàn)下降，縱使遭到了許多客人的投訴。在第三季度工作中為配合公司的強勢經(jīng)營，公司全面進行全方位的系統(tǒng)培訓，使之提升人員素質與精神面貌，營銷部也制訂了相關的培訓計劃與方案，實行了營銷員每月有總結會，每月有培訓會，每天有班前會，并進行定期分組的實操培訓;并且在個人形象包裝方面專門聘請了職業(yè)化妝師指導“形象工程”工作，力求完美，力求出新。
一方面在行政辦的指導下，營銷部開展了“三定”考核標準，使營銷部的全體干部及員工的道德觀、價值觀、凝聚力、榮譽感等綜合素質均得到了提升，與此同時建全了部門各項管理制度，部門口號，部門團歌等，使之做到有章可依、有章必依、執(zhí)章必嚴、違章必究。
營銷副總個人工作總結篇六
時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。
2xx—xx年對于紅酒界來講是個多事之秋，雖然xx年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨。
（一）、業(yè)績回顧
1、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務。
2、成功開發(fā)了四個新客戶。
3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作。
（二）、業(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。
主要原因有：
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性（地方保護）和后來經(jīng)銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)"天元副食"，已近年底了！
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差（大都小是客戶、實力小）。
c、公司服務滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心。
2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。
這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說"選擇比努力重要"，經(jīng)銷商的"實力、網(wǎng)絡、配送能力、配合度、投入意識"等，直接決定了市場運作的質量。
在公司領導和各位同事關心和支持下，xx年我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協(xié)調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調整能力增強了。
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了。
3、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了。
4、對整體市場認識的高度有待提升。
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
1、平邑市場雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協(xié)調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。
更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。
關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。
3、滕州市場滕州的市場基礎還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走后，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：
（1）、沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴。
（2）、沒有在適當?shù)臅r候尋找合適的其他潛在優(yōu)質客戶作補充。
4、整個20xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。
但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源！
營銷副總個人工作總結篇七
從事過某大牌電網(wǎng)集團的銷售，市場銷售工作總結中發(fā)現(xiàn)，陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將市場銷售工作目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)。
現(xiàn)在來進行一下市場銷售總結，自己從xx年起開始從事市場銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年12月24日，xx年完成銷售額134325元，完成全年銷售任務的39%，貨款回籠率為49%，銷售單價比去年下降了15%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了52%和36%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
依據(jù)客戶需求 確定可代理的產(chǎn)品品種 熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。 依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大。
在進行市場銷售工作總結中發(fā)現(xiàn)，陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內部有關人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低，yh5ws-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、prw7-10/100銷售價格為60元/支，此類企業(yè)基本占領了代銷領域。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
(二)、針對榆林地區(qū)縣局無權力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。
(三)、對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，xx年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。
(四)、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(五)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(六)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
(一)、xx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)、xx年應在廠、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調整出廠價格。
(三)、xx年應在情況允許的前提下對業(yè)務員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，業(yè)務員可每周到廠1-2天辦理其他事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到廠，以便讓業(yè)務員有充足的時間進行銷售策劃。
(四)、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，xx年領導應認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，并及時進行市場銷售工作總結，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務員的銷售熱情。
營銷副總個人工作總結篇八
各縣支行：
省分行于xx年xx月x日至xx日召開了全省農(nóng)行客戶營銷工作會議。會議傳達了總行近期召開的公司、機構、房地產(chǎn)、銀行卡、個人業(yè)務和國際業(yè)務工作會議精神，分析了當前市場營銷工作面臨的新形勢、新情況和新特點，圍繞市場營銷和客戶管理兩大主題，研究部署了今后全行市場營銷工作?，F(xiàn)根據(jù)會議精神，結合我行實際，提出以下貫徹意見。
xx年全省農(nóng)行市場開發(fā)工作會議以來，全行上下始終堅持“以客戶為中心、以市場為導向、以效益為目標”的經(jīng)營理念，大力實施趕超戰(zhàn)略和重點區(qū)域、重點行業(yè)、重點客戶優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，全行市場營銷工作保持了快速有效發(fā)展勢頭，為加快各項業(yè)務發(fā)展奠定了堅實基礎。截止12月底，全行各項存款余額達394003萬元，較底凈增74533萬元，存量、增量市場份額分別達到29%和41%，均位居同業(yè)之首;各項貸款余額達到225106萬元，存量、增量市場份額分別達到28%和32%，均位居同業(yè)第二位。一年多來，有效貸款累計投放89157萬元，余額達到73682萬元，增加35525萬元;累計實現(xiàn)中間業(yè)務收入1700萬元，年均增長44%，占全行各項業(yè)務收入的比重由1.84%提高到4.71%?？偨Y一年來市場營銷工作，我們初步取得了以下成效：
(一)明確樹立市場營銷理念，初步建立起了較為規(guī)范完整的市場營銷體系。結合當?shù)貙嶋H，全行積極引導客戶部門和客戶經(jīng)理牢固樹立利潤最大化觀念、風險防范觀念、開拓市場觀念、改革創(chuàng)新觀念和法制觀念，強化憂患意識、競爭意識和創(chuàng)新意識。以實施“扁平化”管理改革為契機，地分行搭建了以公司、機構、個人等前臺部門進行營銷，以信貸、科技等后臺部門提供產(chǎn)品技術和服務支撐的組織機構。市、縣兩級行分別成立了市場營銷委員會，組織領導和管理市場營銷工作，初步建立了以地分行為龍頭、以客戶部門為中心、以客戶經(jīng)理為主體，部門配合、系統(tǒng)聯(lián)動、全員參加的市場營銷體系。結合低效網(wǎng)點撤并，以爭創(chuàng)“十強支行”、“百佳網(wǎng)點”和創(chuàng)建“億元所”等各類爭先創(chuàng)優(yōu)活動為契機，專門研究制定了《營業(yè)網(wǎng)點“上臺階工程”三年規(guī)劃》，并以明察暗訪和“星級”管理為手段，狠抓了營業(yè)網(wǎng)點的規(guī)范化服務，使全行的點均人均業(yè)務量明顯提高。
(二)堅持以優(yōu)良客戶為中心強化營銷管理，客戶結構和信貸結構得到明顯改善。一是在充分把握區(qū)情、行情和積極爭取省分行聯(lián)合貸款的基礎上，積極向符合行業(yè)、產(chǎn)業(yè)政策的優(yōu)良公司客戶沖擊滲透。先后與x縣xx工貿(mào)有限公司等區(qū)內重點優(yōu)良客戶建立了戰(zhàn)略合作伙伴關系。二是以文教、衛(wèi)生、社保、農(nóng)發(fā)行等機構客戶為重點，積極提供資金歸集、資金清算、代收代付、信貸投入等全方位金融服務，全面擴大了市場服務領域。一年來共向優(yōu)質法人客戶營銷貸款16330萬元，退出限制、淘汰類客戶129戶、1612萬元。三是以個人小額質押的貸款、個人住房貸款、個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款為主打產(chǎn)品，積極拓展個人客戶群體，使低風險個人業(yè)務得到快速有效發(fā)展。四是加大扶貧貸款商業(yè)化經(jīng)營力度，積極發(fā)展精品農(nóng)戶貸款，大力清收“散、小、差”客戶貸款，優(yōu)化了扶貧貸款的結構。五是堅持資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務一體化營銷，相繼開發(fā)拓展了代發(fā)工資、代理保險、代收稅款、代理農(nóng)發(fā)行等委托、代理、代結算等12大類36種中間業(yè)務，中間業(yè)務收入總量及占比逐年提高，多元化收入格局初見成效。
(三)不斷豐富市場營銷手段，有效提高了市場綜合營銷水平。一是不斷加強和完善直接營銷、聯(lián)合營銷和協(xié)助營銷機制，相繼推行了對等營銷維護、定期回訪、首席客戶經(jīng)理制等營銷手段，逐級落實營銷、維護責任，使集約化經(jīng)營水平和整體營銷層次有了明顯提高。二是重視加強科技支撐，大力推廣了銀證通、代銷基金、國債等新業(yè)務品種，加大自助終端、atm、poas機等設備投入，有力地促進了新業(yè)務產(chǎn)品的推廣，使全行的服務質量和工作效率有了明顯提高。
(四)堅持審慎穩(wěn)健的信貸原則，有效防范和化解了信貸風險。一是以信貸新規(guī)則為準則，加強和完善市場營銷制度建設，相繼研究制定了《客戶經(jīng)理管理制實施細則》、《公司機構客戶營銷管理辦法》等一系列基本制度，強化客戶經(jīng)理培訓，狠抓內控建設，完善信貸轉授權管理，規(guī)范信貸操作流程，有效克服了粗放經(jīng)營的管理模式。二是嚴格執(zhí)行總分行制定的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)指引規(guī)定和客戶準入標準，確保了新增貸款質量，降低了信貸風險。以來，全行新增貸款的到期收回率達到98%。三是重視加強貸后管理，落實了地縣兩級行客戶部門分層次負責客戶跟蹤管理的責任，按要求配備了信貸風險經(jīng)理，初步啟動了貸后風險預警機制。四是加強信貸業(yè)務監(jiān)管，認真組織實施了信貸管理“上臺階工程”，突出狠抓了信貸轉授權、貸款限定性條款和抵押擔保等重點措施的落實，嚴肅查處了違規(guī)違紀責任人，逐步實現(xiàn)了信貸監(jiān)管的制度化和規(guī)范化。
在充分肯定成績的同時，我們必須清醒地認識全行市場營銷工作中存在的突出問題。一是整體營銷效率依然較低，前后臺部門銜接不足、系統(tǒng)聯(lián)動配合不暢、信息傳導不及時、激勵機制不完善、服務不能完全滿足客戶需要等問題仍較突出，在一定程度上影響了部分客戶的營銷與管理。二是市場營銷工作層次較低，營銷理念滯后、營銷手段單一、營銷方式簡單等問題依然存在。三是受地方經(jīng)濟發(fā)展、企業(yè)經(jīng)營管理、社會信用環(huán)境較差等客觀因素的制約，信貸客戶結構調整難度較大和資金運用效益低的問題未能得到切實有效解決。四是貸后管理和客戶維護不到位的問題仍較突出，尤其是重開發(fā)、輕維護，重投放、輕管理的現(xiàn)象還沒有得到根本糾正，部分新放貸款仍形成了不良，信貸風險預警體系建設不到位，客戶維護、貸后管理與精細化管理的標準還存在很大差距。五是部分員工仍偏重對傳統(tǒng)存、貸款業(yè)務的營銷，對混業(yè)經(jīng)營和新業(yè)務、新產(chǎn)品的推廣運用思想認識不到位，重視程度不高，營銷中被動應付的問題比較突出。這些問題必須引起全行上下的高度重視，并在今后的工作中認真加以克服。指導思想。
當前，我國宏觀經(jīng)濟正處于新一輪經(jīng)濟周期上升階段。經(jīng)濟發(fā)展進程出現(xiàn)了一些需要注意的問題，部分行業(yè)、部分地區(qū)出現(xiàn)局部投資過熱。對此，全行必須要保持高度的政治敏感性，從大局著眼、冷靜對待，積極適應信貸規(guī)模適當壓縮的新形勢，選擇客戶、項目一定要與行業(yè)結構調整緊密結合起來，注重把握貸款投向、風險和效益。同時，隨著西部大開發(fā)的不斷深入和全市實施“改革抓企業(yè)、發(fā)展抓項目”力度的加大，將會形成一批新的基礎設施建設項目和市場經(jīng)濟主體，產(chǎn)權結構復雜化、企業(yè)重組多樣化、產(chǎn)業(yè)升級周期化等經(jīng)濟營銷領域出現(xiàn)的新情況，為我行市場營銷和客戶、信貸結構的調整創(chuàng)造了良好的條件和機遇。國有商業(yè)銀行綜合改革進入實質性階段，利率市場化改革穩(wěn)步推進，同業(yè)競爭方式開始呈現(xiàn)新的特點，特別是對高端客戶的市場競爭，已經(jīng)從銀行品牌、價格競爭延伸到更高層次的產(chǎn)品、服務和效率的競爭。所有這些都要求我們必須加快機制創(chuàng)新，進一步增強營銷工作的緊迫感和責任感，緊密圍繞全行實施趕超戰(zhàn)略和加快有效發(fā)展的戰(zhàn)略部署，敏銳把握政策和市場變化趨勢，深入開展市場營銷工作，全面提高風險控制水平。
為此，根據(jù)總、分行部署和我行實際，全行今后一段時期市場營銷工作的指導思想是：緊緊圍繞營銷和管理兩大主題，以結構調整為重點，全面實施資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務一體化營銷，以機制創(chuàng)新為動力，加大優(yōu)質客戶拓展力度，加快劣質客戶退出步伐，穩(wěn)步提升市場占有份額，實現(xiàn)客戶結構和信貸結構的戰(zhàn)略性調整;切實加強貸后管理，積極創(chuàng)建全方位的風險控制體系，全面提高資產(chǎn)質量，提升收益水平，大力推動全行市場營銷工作再上新臺階。
(一)牢固樹立客戶立行的經(jīng)營理念，繼續(xù)完善以客戶為中心的市場營銷機制。
全行必須緊緊圍繞市場營銷和客戶管理兩大主題，牢固樹立客戶立行的經(jīng)營理念，重點要以“讓客戶滿意、讓客戶放心、讓客戶高興”為主題，唱響客戶立行的主旋律，深入開展“服務營銷年”活動，站在全行發(fā)展的新起點上，對客戶立行經(jīng)營理念再認識、再深化、再提高，切實把客戶立行的理念在領導、客戶經(jīng)理和全體員工中樹立起來，使全行上下都能真正認識到客戶是銀行經(jīng)營效益的根本來源，以適應當前實施趕超戰(zhàn)略的需要，推動全行客戶營銷工作取得新突破。要進一步加強和完善以客戶為中心的市場營銷機制。一是以客戶為中心整合業(yè)務操作流程，堅持信貸新規(guī)則基本運作原理，以前臺客戶部門為主體面向客戶集中開展資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務一體化營銷，后臺部門分工協(xié)作對客戶經(jīng)理提供科技支撐、產(chǎn)品支撐和服務支撐，減少管理環(huán)節(jié)，縮短決策鏈條，提升經(jīng)營層次，實現(xiàn)與客戶的信息溝通和互動合作，全面提高營銷工作效率。二是以客戶為中心合理配置營銷資源，集中全行信貸資源、管理資源、財務資源和人力資源優(yōu)勢，盡力滿足客戶需求，做到人無我有、人有我優(yōu)，搶占市場競爭的絕對領先位置。三是以客戶為中心建立靈活有效的市場化定價機制，科學運用浮動利率和收費服務，與客戶建立長期穩(wěn)固的業(yè)務關系，實現(xiàn)市場營銷效益的最大化。四是以客戶為中心構建市場信息共享機制，對市場信息集中進行分析、整理和應用，研究確定市場營銷目標客戶和具體任務，有效減少重復公關造成的資源浪費。五是建立大客戶服務中心，繼續(xù)打造直接營銷平臺。各縣支行客戶部門要對轄內客戶資源進行.全面摸底，重點研究市場營銷空白點，列出直接營銷目標客戶計劃，對重點項目和系統(tǒng)性。
營銷副總個人工作總結篇九
在微博是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)目前最為火熱的一個平臺目前主流的微博平臺分別新浪、騰訊兩個，截止目前注冊用戶達到1億。他的好處顯而易見，這里大概總結幾點：直接，人脈強大，精準，范圍廣，自由方便，及時……。然而我個人認為同更容易與很多營銷整合起來比如視頻營銷，口碑營銷等等。正是微博具有這樣的幾個特點，受到大批營銷人員的青睞。長話短說，直接進入主題。總結下微博幾個推廣方法渠道的利弊。
1、意見領袖方法。
如何做好意見領袖?它的特點是什么?
在微博中意見領袖的特點是，容易拉攏營銷對象，對消費者能起到導購作用，貌似類似經(jīng)濟學中的羊群效應。
但是，意見領袖的建立是非常漫長而又艱難的過程。前期投入的經(jīng)歷比較大，需要做很多準備工作及人脈資源建立。對于賬號要聚集強大的人脈，及較大的人氣的要求。
2、活動發(fā)布
這個營銷推廣手段一般某企業(yè)官方賬號初次建立，節(jié)日活動采用較多，這個必須要一定權威部門認證，也因此在初期很多為了急需招攬人脈，很多都是假的活動，現(xiàn)在各大微博對此把關很嚴。特點，見效快，招攬人脈較快，賬號建立活躍度大大提高。但是條件比較嚴格，成本較高，周期性短。
3、@推薦式營銷
這個方法有點與上一種推廣有點共同之處，其實作用的屬性不一樣，一個是分享給自己的好友或者認識的人。另一個可能是我不認識的，起到一個推薦的作用。這個方法就是我們平時發(fā)現(xiàn)有人提到你邀請你參加什么活動，這個方法需特點覆蓋面廣，時間短精準，自由效率較高。但是前期準備工作量較大，要收集強大的分類似賬號用戶名及文案的編輯工作要求嚴格。
4、微群營銷
微群營銷主要特點，范圍廣，容易把控到效果，精準式營銷較強，容易發(fā)掘潛在客戶，操作起來比較方便。但是他的弊端，前提工作量大而繁重，容易k號和提出群，如果在文章語言把控不好容易被用戶視為垃圾廣告。
5、應用營銷
這個營銷方式也是近一年才流行的，應用營銷也漸漸的發(fā)熱了。在我們手機中經(jīng)常出現(xiàn)的vancl應用，這個應用有可能是游戲有可能是一種去他的網(wǎng)站或者產(chǎn)品體驗的一種客戶端(大部分娛樂為主)，這個特點：傳播范圍廣能容易被用戶接受留下更深的記憶，能快速傳遞產(chǎn)品更新信息。弊端投入的人力精力較大，效果呈現(xiàn)過程緩慢，精準性較差，營銷力度無法把控。
6、聯(lián)盟式營銷
這個聯(lián)盟是不是網(wǎng)站聯(lián)盟，不過有點相同之處，在我最早接觸到這個方法是在vancl上看到的，就是發(fā)現(xiàn)有很多是凡客員工(邀請學校的學生)申請的微博，模擬真實消費者去分享自己用凡客的心得，去與自己的好友有很強的互動性，增強自己品牌的宣傳的真實度。特點：能很好的樹立口碑，互動性強用戶易接受，范圍較廣、容易引導用戶作為產(chǎn)品在線咨詢。弊端：投入財力人力較大，周期性長，效果呈現(xiàn)較慢，營銷力度不易把控。
7、隱形式營銷
這個營銷手段還是比較少見，通常具有意見領袖那種賬號出現(xiàn)的，一般人都不知道是做營銷的，大多數(shù)會在一些笑話文字中出現(xiàn)一些品牌字眼兒或者在圖片笑話亮點上插入出現(xiàn)一些品牌的logo，然后讓粉絲瘋狂或者用自己成熟的馬甲進行瘋狂轉發(fā)達到目的。特點：操作簡單，用戶容易接受。弊端：題材收集較難，過程比較繁瑣，難突出營銷重點。
營銷副總個人工作總結篇十
我于xxx進入市場部，并于xxx被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業(yè)務為主、網(wǎng)絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。
為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調的盡量去做”的原則來開展工作。
這樣，在業(yè)務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。
就 像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能 夠堅持用心、用品質去做。20**年的工作及任務已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到 問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。
20**年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。
在 今年的工作中，以“勤于業(yè)務，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找 書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相 輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業(yè)績的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。
通 過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是 正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我 們個人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲;明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!
營銷副總個人工作總結篇十一
轉眼間，隨著工作的進步和忙碌，三個月的時間飛快的就過去了。回顧這場試用期的經(jīng)歷，作為xxx公司新入職的員工，我在這段時間里，從學到做，從疏到通。前前后后都少不了領導的悉心教導和已經(jīng)自身在工作中的拼搏和努力。
反思這份工作，我也算得上是對口的專業(yè)生，盡管在學校中掌握了不少的經(jīng)驗和基礎，但在這份經(jīng)歷中，卻依舊讓我感受到自己有很多成長的空間。
如今，三個月的試用期已經(jīng)結束，在此轉正之際，我要在這對這三個月來的點點滴滴做一個總結反思，希望在今后正式的工作中，我能嶄新出更好的成績，能為xxx公司帶來更多的貢獻!
x月x日，我?guī)е孕藕蜔崆?，滿懷期待的走進了xxx公司的大門。在領導的引導下，我慢慢了解了公司，了解了工作，也了解的了自己今后的崗位。但與我想象不同的是，在崗位中所負責的工作，盡管與過去在學校中學習的很相似，但卻也有許多不同的'地方。這一下子就讓我陷入的了混亂。但領導似乎早已預料到了這一點在，早早的給我們這些新人安排了培訓和鍛煉。
在培訓中，我在領導的教導下認真學習工作的基礎，已經(jīng)整個工作的流程。通過積極的學習以及在培訓中的鍛煉我在工作上很好的掌握了工作的要求，并順利的通過了能力考核。
培訓結束，我們立馬就開始了正式工作。盡管如此，但其實比其他正式的前輩們的工作還是簡單了不少。起初，我在工作上輕松的完成了自己的任務，并且還有不少的余力。這不僅使我有些放松的了自己的要求，但很快，隨著時間的增加我們在工作中的要求和目標都越發(fā)的困難，甚至，有時候我?guī)滋靵矶紵o法達成目標!這也讓我重新的反思了自己，認識到，自己并沒有什么特殊之處，面對工作，必須嚴格仔細的去學習，去做好。
這三個月來，我較好的完成了自身的銷售目標，也讓自己掌握了xxx公司銷售的技巧和基本規(guī)則。并且還在工作中很好的鍛煉了自身的專業(yè)能力，溝通能力，對這個行業(yè)的情況也更熟悉了。
如今，盡管自身只是一個在銷售行業(yè)中剛剛起步的人，但我一定會在工作中努力的鍛煉自己，加強自己，讓自己能在工作中做出屬于自己的優(yōu)秀成績!
營銷副總個人工作總結篇十二
加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領導的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.
在xx各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學會“進退戰(zhàn)略”。
工作總結：
一、認真學習，努力提高
因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
我深知網(wǎng)絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首2016,展望2017!祝xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
營銷副總個人工作總結篇十三
我國隨著人口逐漸增多，求職者的數(shù)量也在不斷上升。想要在眾多求職者中脫穎而出，求職者就必須要在制作個人簡歷時下功夫。
個人信息
性別： 男
學歷： 本科 政治面貌： 中共黨員(含預備黨員)
婚姻狀況： 已婚 籍貫： 河南新鄉(xiāng)
身高： 176 公分 體重： 70 公斤
專業(yè)： 企業(yè)管理與營銷 工作經(jīng)驗： 18 年
期望工作地點： 新鄉(xiāng)市
求職意向
教育經(jīng)歷
語言能力
語種： 普通話 能力： 熟練
工作經(jīng)歷
公司名稱： 鄭州金地集團
公司規(guī)模： 10～100人
所在部門： 企管部
工作分類： 高級經(jīng)營/管理 副總
職位月薪： 4000及以上
工作描述：
公司名稱： 北京美大集團
公司規(guī)模： 200～500人
所在部門： 總經(jīng)理
工作分類： 銷售 營銷副總
職位月薪： 4000及以上
工作描述： 1.聽從總經(jīng)理工作安排，參與制訂公司營銷戰(zhàn)略。根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃，經(jīng)批準后組織實施。
2.負責重大公關、促銷活動的總體、現(xiàn)場指揮。
3.定期對市場營銷環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務活動進行核查分析，及時調整營銷策略和計劃，制訂預防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃。
4.根據(jù)市場及同業(yè)情況制訂公司新產(chǎn)品市場價格，經(jīng)批準后執(zhí)行。
5.負責重大營銷合同的談判與簽訂。
6.主持制訂、修訂營銷系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準后施行。
7.制定營銷系統(tǒng)年度專業(yè)培訓計劃并協(xié)助培訓部實施。
8.協(xié)助總經(jīng)理建立調整公司營銷組織，細分市場建立
公司名稱： 海爾集團
公司規(guī)模： 1000人以上
所在部門： 企管辦
工作分類： 高級經(jīng)營/管理 運營總監(jiān)
職位月薪： 3000～3999
工作描述： 包括制訂和執(zhí)行所轄區(qū)域銷售計劃，完成公司既定銷售目標，還需要負責部門的日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運行。此外，還有負責采取有效措施推動所轄區(qū)域銷售達成及利潤貢獻;負責分解工作目標與績效指標，部署監(jiān)控中心業(yè)務運營，保障目標達成;需要進行品牌手冊設計、燈片廣告、展會布置設計、特裝設計等部門支持工作，負責達成總經(jīng)理交辦的項目工作。
自我評價
曾服兵役，身體健康，12年駕齡，有較好的.語言表達和溝通能力，轉戰(zhàn)三、五城市，浮沉不定，曾拜相聲演員于謙為師，也曾投身“偉大的事業(yè)”，現(xiàn)漂逐于社會。落落江湖，雖千傷而不改;按劍當世，雖百挫而彌堅。好色則孑然自矜，惡酒卻每墜其中。短發(fā)布衣舊行頭，清茶紙書紅燒肉。團隊精神與執(zhí)行力較強，能夠迅速融入公司團隊，能吃苦，協(xié)調能力較佳，心理素質好，有抗壓能力和挑戰(zhàn)精神，能夠沉靜面對現(xiàn)實的殘酷與狡詐，永遠忠于理想。
在求職中求職者的求職形象可以影響到個人簡歷投遞的效果。作為求職者都知道在編寫優(yōu)秀的個人簡歷要在每一個環(huán)節(jié)上做到最好，因此求職者的求職形象也包括在內，求職者在想招聘官投遞個人簡歷時必須要有一個良好的求職形象才能引起招聘官的重視，如果求職者的個人形象并沒有引起招聘官的重視那么求職者的個人簡歷很可能石沉大海。
求職技巧：樹立良好的求職形象
求職者在求職路上不僅要將個人簡歷制作的完美獲得招聘官的信賴，更不要忽視了自身的求職形象。要知道很多用人單位對求職者的求職形象非?？粗?，求職者只有樹立良好的求職形象才能更有可能獲得招聘官的青睞?，F(xiàn)在用人單位評判求職者是否能勝任所求職的崗位主要是看求職者的綜合素質，打個比方：兩位求職者是同樣學歷差不多的工作經(jīng)驗，一位衣衫不整而另一位大方得體，毫無疑問最后被錄用的一定是衣著大方得體的求職者。很多高標準的用人單位對求職者的求職形象都非常重視，求職者樹立良好的求職形象不僅讓招聘官看著舒服，也會讓招聘官認為求職者是個會嚴格要求自己的人。設想一個對自己嚴格要求的人在工作中一定也會盡自己全力做到最好。
營銷副總個人工作總結篇十四
2016年已成為輝煌的過去，又迎來了充滿新的希望的2017年。新年伊始，對自己過去一年的工作認真做總結，希望對自己來年的工作有所借鑒及工作的發(fā)展有所幫助。 2016年加入公司，一切對我來說都是新的開始。陌生的環(huán)境，陌生的人，但新工作上手后，慢慢的都適應了。熟悉的工作，熟悉的人，讓我覺得工作得很輕松。因為我在公司主要工作為客服，這份工作讓我每天都過得很充實。對這份工作非常喜歡，作為客服，主要的工作流程如下：
1、新客戶的加盟維護，以及店鋪維護，與加盟客戶做好客勤關系。
2、老客戶的維護與店鋪貨品分析。
3、維護倉庫貨品庫存的合理性，保證暢銷款式的色碼齊全。
4、與廠家之前保持聯(lián)系，能及時傳達廠家通知的各種信息。
5、平時客戶訂單記錄，合類表格的制作。
2016年工作計劃如下：
一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求
1每月要增加1-2個以上的新客戶，還要有到4個潛在客戶。
2一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3給客戶打電話溝通之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
7自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
8和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
9為了今年的銷售任務每月我要努力完成任務，為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是2016年的總結及2016年的個人銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。希望自己能在新的一年里能多多學習并提高自己，認真的改正自身的缺點，做到認真仔細。另外也希望和大家一起再創(chuàng)佳績，在新的一年里發(fā)展得更好。祝福所有認識我的人和我認識的人新年快樂!也祝福公司生意興隆!
營銷副總個人工作總結篇十五
春去冬來，轉瞬間，歷史即將掀開新的一頁，來到__公司快3年了，在__也算一名老員工，作為公司的一名老員工，公司銷售部老員工工作總結。我深深的感受到龍洋公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，及拼搏向上的精神，在這三年里我學會到了很多同時也懂了很多，從一個什么也不懂的銷售顧問，到今天的月銷年銷售冠軍，首先我要感謝叢總給我展現(xiàn)自我和學習的平臺，讓我能夠有學習和發(fā)展的空間，其次我要感謝鄭經(jīng)理和馬主管對我工作的的支持與幫助，正因為有了你們的幫助，補沖我的不足，我才能夠一點點的的進步，取的今天好的成績，下面我把自己這一年的工作和學習情況，做以下總結：
一、年度進車量及銷量
1、從__年、__年銷量情況來看，每年銷量較好的月份為1月、10月、11月、12月。每年銷量最低點為2月，8月，但是在__年8月份銷量反而是上升趨勢，原因是8月份公司銷售政策有了大幅度的改變，銷售顧問激情較高，所以出現(xiàn)反常情況。而每年的5月、6月、7月份銷量平穩(wěn)，沒有明顯的上升和下降趨勢，上升最明顯的月份為3-4月，11-12月，所以每年要抓住這幾個月份沖量，在銷量較低的月份打好基本功，做好宣傳，收集信息，培訓員工基礎知識和競品知識。
2、從表1看出，天榮作為整個公司的主戰(zhàn)場，__年天榮銷量占總公司銷量49%，北環(huán)市場占35%，二網(wǎng)及市場占__%。__年實銷量419臺，進車量368臺，比例為1:1.1，20pc年應提升至1:1.5。
3、20__年要提高二網(wǎng)及市場銷量，預計至少達到總銷量的30%，并且優(yōu)化庫存，堅守先進先出的原則。
二、各車型銷量
1、從表中可以看出，優(yōu)優(yōu)是我們的主打車型，占總銷量的63%，其中優(yōu)優(yōu)基本型、特惠1型、標準1型三個車型銷量，各占優(yōu)優(yōu)車型的24%，18%，19%。優(yōu)勝二代占總銷量的25%。在20__年低價位車輛占據(jù)比例較大，也是沖量車型。
2、優(yōu)優(yōu)柴油、優(yōu)勁、優(yōu)雅這些車型銷量不大，應該作為我們的利潤車型。
三、各人員銷量
老員工中銷量的是___，也是銷量最平穩(wěn)的一個，在新員工中，劉聰銷量較平穩(wěn)，高出輝銷量直線上升。其它銷售顧問銷量時高時低，說明產(chǎn)品和競品知識還不牢固，銷售技巧有待提高。
四、客戶抱怨及投訴
1、在全年銷售過程中客戶抱怨共計14次，投訴1次。其中3位客戶抱怨合格證給予不及時，1位客戶抱怨惠民補貼給予太晚，2位客戶抱怨競品車和二手車置換返利未及時給予，1位客戶抱怨鑰匙沒有隨車，1位客戶抱怨我公司給客戶安裝的鋁圈不是原廠鋁圈，1位客戶投訴合格證耽誤時間太長。
2、在這些抱怨中，由于信息員及時與銷售部溝通配合，最終關閉抱怨，沒有考核。但是1位客戶梅慶坤投訴合格證不及時，導致最終考核公司14000元，這也許是因為我們各部門溝通不及時所造成，給公司造成了很大的損失，在以后的工作過程中我們一定避免此類事情再次發(fā)生。
3、在以后工作過程中，首先要考慮事情發(fā)生的嚴重性，因為廠家客服部門是一個很嚴格的部門，并且考核嚴重，所以我們要引以為戒，加強各部門溝通，杜絕抱怨和考核。
五、客戶滿意度
由于我公司客服部門還不太完善，在回訪客戶過程中，客戶對銷售顧問的服務都很滿意，但是有客戶抱怨合格證給予不及時，其中有一位客戶投訴銷售顧問態(tài)度不好，造成客戶抱怨，我已經(jīng)向客戶溝通了此件事情，也找此銷售顧問了解了情況，確實存在銷售顧問態(tài)度不是太端正的問題，沒有和客戶溝通好，我希望以后客服加強監(jiān)督，銷售顧問端正態(tài)度，提高客戶滿意度。
六、部門之間溝通問題
1、由于每個人的崗位職責不明確，導致部門之間溝通存在一定的障礙，遇到問題推卸責任，信息傳達不到位，忽略時間觀念，造成工作無法正常的進行。
2、每個人有時候要身兼多職，無法做到每項工作細致、認真。
3、每次例會解決不了實質性問題。
4、缺乏制度約束，導致人員不好管理，工作無法向前推進。
以上是我20__年的工作總結，展望20__，回望20__，望金澤所有同事在新的一年里有不一樣的收獲!
營銷副總個人工作總結篇十六
營銷個人工作精選總結如下，快隨小編來了解下吧。
營銷個人工作精選總結【一】
20xx年對于金域藍灣來說是成長的一年,對于我個人也是意義重大的一年。在這三百多個日子里，我們經(jīng)歷了夜以繼日緊張籌備、緊鑼密鼓的團結作戰(zhàn)、熱鬧非凡的喧囂;在這三百多個日子里，我們也同心同德，攜手奮進。在傳說末日之年后的20xx，我們經(jīng)歷了以下大事件：
一、 尋獲有力支持，確定合作單位
為了能夠強強聯(lián)合，建立從內至外具備頑強實力的攻堅團隊，第一季度中我們依照公司程序，有序地組織進行了形象推廣設計服務招標以及營銷顧問服務招標兩項重要工作，確定了優(yōu)秀的合作單位：北京***文化傳播有限責任公司以及北京****房地產(chǎn)經(jīng)紀有限責任公司。并且提出了出色的項目整體vi系統(tǒng)設計以及整盤營銷計劃。
二、 開工好彩頭，金域藍灣揚帆起航
五月十八日，我們在那片平坦的土地上吶喊宣戰(zhàn)，金域藍灣如璀璨艷陽冉冉升起，從無到有，我們都一一留下見證，還有那迎風吟唱的贊歌。
三、 設立臨時接待中心，迎接八方賓客
雖然工程建設的緊鑼密鼓，臨時接待中心的籌備設立也就被提上了議程并且立刻實施。
等一系列困難，于6月21日正式對外開放蓄客?？粗R時接待中心里每一處精心的布置，皆來自全體銷售部的努力，我們心情非常的感動。值得欣喜的是，在前期未對外宣傳開放的一段時間內，我們臨時接待中心自然來訪客戶絡繹不絕，項目的口碑宣傳從此拉開序幕。
四、 挑選推廣合作渠道，籌備銷售物料
依據(jù)《金域藍灣項目20xx年營銷方案》，在五、六月份，策劃工作的重點除了臨時售樓部的設立之外，還有制定《營銷推廣計劃》、聯(lián)系確定推廣合作渠道、籌備銷售物料等工作，為此，我們與廣告設計公司和營銷策劃公司加班加點，利用一切資源，制定了周密詳盡的工作計劃，并將浮于紙上的計劃任務逐一落地實現(xiàn)，我們先后確定了報媒、網(wǎng)媒、戶外led、短信等多種宣傳渠道，涵蓋了平面、立體、短頻快等多種類型的推廣方式，并制定了詳細全面的推廣排期，我們每一次創(chuàng)意設計都受到業(yè)界同仁及客戶的關注。
五、 正式售樓部建成，歡樂降臨金域藍灣
9月，伴隨著嘻哈包袱鋪帶來的歡聲笑語，金域藍灣與廣大客戶們迎來了第一次正式的華麗的親密接觸，我們一起細細體味了金域藍灣的實力以及品質。宮廷般的殿堂、考究的家具擺設全方位的展示了金域藍灣這一品牌為**當?shù)貛淼母淖兣c價值，香榭麗舍法式公園里的夢幻家園，是比夢幻更美好的現(xiàn)實。
六、 盛大開盤，震撼全城
9月28日，這個日子應該出現(xiàn)在金域藍灣的里程碑上，這一天，我們?yōu)?*城房地產(chǎn)市場創(chuàng)造了一個奇跡。超過一千六百人聚集在我們的接待中心，共同見證金域藍灣的熱賣，這一刻，金域藍灣真正意義上的一炮而紅。
七、 和平女神降臨，書寫新的傳說
她是女神繆斯，她是太陽神阿波羅，他們駕著四匹耀目駿馬奔騰而來，帶來對金域藍灣的祝福與護佑。10月，我們?yōu)槟墙鸸忪陟诘袼芙夷粫r的場面，相信在場的每一個人都記憶猶新，和平女神是金域藍灣送給業(yè)主的禮物。
八、 中國好聲音，在金域藍灣響起
如果說，20xx年最值得關注的項目是金域藍灣，那么20xx年最值得關注度綜藝節(jié)目就是中國好聲音了。而富有營銷創(chuàng)意的我們在這最為紅火的時刻將兩者巧妙的聯(lián)系在了一起，為全城的朋友帶來了一場最為震撼的視聽盛宴，“金域藍灣”，至今仍是個傳說，在這一營銷創(chuàng)意上，我們將中海、萬達通通pk下去，無可比擬，不容顛覆。
九、 編制招標及合同文件
今年一年，我與項目共同成長一個重要實例就是營銷相關的招標文件和合同的編制簽訂工作?；仡^想想，自己也被震驚了，這一年，我竟然發(fā)起主辦了相關合同達56份之多，這個數(shù)字如果不是年終總結來回溯細數(shù)，還真是沒有什么概念。
這一年，我們與金域藍灣共同成長，經(jīng)歷了很多，在這里我就不一一贅述了。20xx年，我們沒有被傳說中的末日帶走，相信20xx年，我們將譜寫新的紀元。在20xx年我對自己的工作作如下安排:
一、 盡快確定《金域藍灣項目20xx年營銷方案》及《營銷推廣計劃》，為20xx年的營銷工作找尋一條指引主線。
二、 第一季度完成全年主要營銷相關事宜的招投標及合同的簽訂。這也是我在今年的工作中遇到的一個重大問題，分散節(jié)點籌備較為靈活但耽誤時間和人力，我在多方咨詢和研究后決定在20xx年改變工作步驟和習慣，更合理的安排節(jié)點事宜。
三、 迎春開門紅，我預計在三月份舉辦一次大型的活動，既是回饋老業(yè)主老朋友們的厚愛與支持，更重要的是結識一批新的資源，以沖刷20xx年開年業(yè)績。
四、 將按照20xx年新制定的平衡計分卡的要求，努力完成任務，為銷售部充當先鋒與后盾。
希望20xx年我們的金域藍灣能大放異彩，再創(chuàng)輝煌。
營銷個人工作精選總結【二】
進入公司一個月以來，應對自己從未接觸的銷售工作，真的是既興奮又迷茫了，還好有領導的親自帶隊和同事的熱心幫忙，用自己的方式、方法，在短時刻內掌握了所需的基礎專業(yè)知識，并很好的融入到這個銷售團隊，應用到實際的工作中，并不斷的提高自己的技能，下方我要對自己七月份的工作做一份銷售工作總結。
剛開始，我和我的師傅，一向在跟進他的項目，為開發(fā)商帶給熱管材料，我學到了很多東西，這些在平常的生活中根本無法學的。尤其是營銷活動中我們要掌握的只是：
1。對自己產(chǎn)品必須要認識到位;個行簽名
3。需要一份堅強的信念來支撐自己的職業(yè)，當應對應對復雜的人、復雜的社會時，采取一種對待方式與自己的價值觀能否進行有效的吻合、兼容和融合。
4。專業(yè)的營銷理論和技巧;
5。正視成功與失敗，總結經(jīng)驗。這是每個做營銷職業(yè)的人務必具備的。
我也從中總結了一些自己的小經(jīng)驗：
1。對建材市場、對應行業(yè)要充分了解;
2。對自己產(chǎn)品功能的掌握尤其重要;
3。不能過分的信賴客戶，要掌握主動權;
4。關注競爭對手的動向。
以上是我的銷售工作總結，接下來又是一個忙碌的時期，我會奮斗，用心的抓住市場，學習、總結，為了自己和公司再創(chuàng)輝煌!
營銷個人工作精選總結【三】
x月份已經(jīng)過去，在這一個月的時刻中我透過發(fā)奮的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下方我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的潛質，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝透過程中，過分的依靠和堅信客人。
在下月工作計劃中下方的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的.在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和推薦，把我的銷售潛質提高到一個新的檔次。。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據(jù)具體狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時刻段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的推薦和看法，如有不妥之處敬請諒解。
營銷個人工作精選總結【四】
來新單位報到轉眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們帶給的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣好的平臺，就看自己怎樣去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一齊成長!很榮幸能加入我們公司，在領導和同事的幫忙中與公司共同成長;很感謝領導和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的老師，透過學習他們的經(jīng)驗和知識，能夠大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時刻;在公司這樣一個用心向上的平臺上，自己這樣一個新手，必須要多學，多看，多做事!
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實際潛質安排適合你的工作。剛剛進公司的前幾天，領導和同事帶我一齊去拜訪客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，仔細地分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會十分深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務狀況。幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜愛跑業(yè)務，喜愛與人打交道，喜愛社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，!自己一向就很喜愛做銷售工作，喜愛挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一向堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
在今后的工作中，我將發(fā)奮提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向發(fā)奮：
(1)養(yǎng)成學習的習慣;
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，務必不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!
(2)具有職責感;
不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的潛質，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的職責感，用心、熱情、認真地對待每一天!如果你不行，你就必須要!如果你必須要，你就必須行!
(3)善于總結與自我總結;
工作中的市場的把握潛質以及分析潛質等等都還是顯得稚嫩和欠缺，因此這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。此刻自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握潛質更是無從談起，因此我務必比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
營銷個人工作精選總結【五】
月銷售工作總結，時刻比較短，在這一個月的時刻里，也不可能有太大的變化，因此，在寫月銷售工作總結時，更注重于銷售工作狀況的體悟與明白。
一、月銷售工作總結注意事項：
1、總結前要充分占有材料。最好透過不一樣的形式，聽取各方面的意見，了解有關狀況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。必須要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。
2、必須要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假，這是分析、得出教訓的基礎。
3、條理要清楚?？偨Y是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其因此然，這樣就達不到總結的目的。
4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?BR> 二、一般狀況下，一個完善的月銷售工作總結報告應當包括如下資料：
1、銷售狀況總結：銷售業(yè)績和銷售目標達成狀況，要求既有詳細數(shù)據(jù)，又有狀況分析。
2、行動報告：當月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時刻怎樣安排的，要求簡單明了。
3、市場狀況總結分析，包括：
(1)市場價格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少;
(2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存狀況：數(shù)量、品種、日期;
(3)經(jīng)銷商評價：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、潛質、銷售業(yè)績狀況怎樣;
(5)市場評價：市場狀況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什么機會。
(6)市場問題匯報：當月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費用的申請，其他需要公司支持的事項。
4、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作狀況安排下一個月的工作。
5、工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯。
營銷個人工作精選總結【六】
我從事服裝銷售工作已經(jīng)3年有余。在這一領域也有些自己的心得，下方我對七月份服裝銷售生涯做一份服裝銷售人員工作總結。
先說銷售：由于我服務的品牌的市場占有率不是強者姿態(tài)，因此，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如：戶外鞋牛仔褲休閑戶外上衣組合。我以我西單xx店的戶外100店鋪為分析對象，整個商場是以戶外鞋為銷售主體，并且整個商場的客流以戶外年輕人為主，隨著奧運會**年的北京召開，以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對戶外類的消費勢必會大力發(fā)展。在競爭過程中，在能夠理解的利潤范圍內竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)，但是，要靈活運用戰(zhàn)術，不可雞蛋碰石頭。
在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列必須要以整個貨場的銷售配比相適應，但是，還是全盤掌握一個氣勢的問題。正因品牌的完整性極其重要，或者說是豐富性。在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口必須要是一個開闊的容易進入的。正因整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時刻。店鋪的管理者必須要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不一樣階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上方。
另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，必須要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。在陳列的時候，必須要充分利用綠葉紅花的組合。在店鋪海報方面，必須要突現(xiàn)品牌的主題文化，設計來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。
代理商方面：
要盡量的教導和輔助，換位思考，多為代理商思考一點。在專業(yè)知識上方要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的帶給給代理商。要讓代理商構成長遠的目光。和讓代理商看得到盈利的期望。在服裝品質方面：要盡量的精益求精，最大程度的開發(fā)回頭客。在團隊合作方面要盡量的謙虛，對于下屬要毫無保留的指導。
買貨方面：
1、了解貨品的銷售周期，所有的銷售就應是一個拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。
2、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內推算。而不就應是整季銷售的比例。但是，又要注意完整性。
3、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮。
4、上一季的優(yōu)點必須要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應萬變。
5、對于新產(chǎn)品的投放，要試驗性的投放，不能對新產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn)。
6、以細節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細節(jié)。
7、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復性。正因重復就會在自己的場子里面構成競爭。
以上是我作為一名服裝銷售人員的工作總結，期望能給有需要的人一點點經(jīng)驗。
營銷個人工作精選總結【七】
在忙碌的工作中，時刻就顯得更加快速的溜走了。工作方面的收獲很多，這與領導與同事們的幫忙是分不開的。剛進入公司時，對我來說，一切都是嶄新的，公司為我們帶給的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣好的平臺，就看自己怎樣去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一齊成長!很榮幸能加入我們公司，在領導和同事的幫忙中與公司共同成長;要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品，才能有自信心;很感謝領導和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，透過學習他們的經(jīng)驗和知識，能夠大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時刻;在公司這樣一個用心向上的平臺上，自己這樣一個新手，必須要多學，多做事!
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;公司沒有對我做任何的要求，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實際潛質安排適合你的工作。剛剛進公司的前幾天，領導和同事帶我一齊去拜訪客戶，演示給我看。每一環(huán)節(jié)，每一步驟，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會十分深刻，熟悉公司產(chǎn)品了解公司業(yè)務狀況。幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜愛跑業(yè)務，喜愛與人打交道;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程!自己一向就很喜愛做銷售工作，喜愛挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
在今后的工作中，我將發(fā)奮提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向發(fā)奮：
1、做事先做人，誠信做人
一個人無論成就多大的事業(yè)，人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，誠信做人。
2、具有職責感
不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的潛質，并在工作過程中堅持對客戶、對公司、對自己的職責感，用心、認真地對待每一天!
3、善于總結與自我總結;
工作中的市場的把握潛質以及分析潛質等等都還是顯得稚嫩和欠缺，因此這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。
趁此刻年輕多學點東西、多做點事情，不好枉費人生。透過這次的業(yè)務銷售工作總結，我要以更飽滿的精神投入到平時的工作和學習中去，快速地與公司共同成長!
營銷個人工作精選總結【八】
不知不覺中，七月即將過，回顧這個月的工作歷程，能夠說是百感交集。雖然說這個月里成長了不少，但是整體來說，自己還是有很多方面需要改善，以下是我對于七月份工作的一個工作總結：
我主要的工作職責是電話銷售，這是最近幾年新起的一個行業(yè)，電話銷售顧名思義就是透過電話達成交易的銷售，在這個月里，我透過多個渠道，比如，網(wǎng)絡，電話等，來獲得和客戶溝通的機會，在沒有做這項工作的時候，自己總是以為，電話銷售就是打幾個電話，然后聊個qq，等聯(lián)系到客戶，一切感覺都很簡單。但是當真正的入手這個行業(yè)的時候我才感覺到，事情真的并非我想像的那么簡單。
電話銷售正因不一樣于店面銷售，大家能夠應對面的交談，電話銷售是靠一跟線來將本素不相識的兩個人，正因一個產(chǎn)品，然后互相聯(lián)系起來，因此在給客戶的第一印象是，你銷售的這個東西是對她有用的，這樣才能夠繼續(xù)交談下去，如果上來顧客就對你的產(chǎn)品不感興趣，那么就沒有繼續(xù)交流下去的必要。因此給顧客留下一個好印象是十分重要的事情。而對于做成單的客戶，也不好不聞不問的，能夠時不時的關心，問候一聲，讓他們感受到你對他們的重視，給大家留一個好的口碑，也許她身邊的人需要的時候，她會第一個想到你。對于你來說，問候只是一分鐘的事，但是有可能會帶給你一個大驚喜。
經(jīng)過一個月的工作，發(fā)此刻還有以下幾個方面需要改善。
一、溝通技巧有待提高。語言組織表達潛質是需要加強改善。
二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋恚m然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且到達從意向客戶到真正客戶為目的。
三、客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些就應做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。
四、開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是透過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下。
五、當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。以上就是我對于七月份的工作總結，對于不足之處，在今后的工作里我會加以改善，發(fā)奮做到最好，讓自己快速成長起來，早日能夠獨當一面，望公司領導及同事監(jiān)督我。